時間：2022-03-29 01:21:13
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇產科護理護士長總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
XX年產科護士長工作總結？XX年產科護士長工作總結范文？課堂作文網XX年產科護士長工作總結范文供大家參考：
今年七月，我被任命為產科副護士長。作為一名醫院里最年輕的中層干部，從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰。
以前，從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經驗可以說是一無所知。通過將近半年來的工作實踐，使我逐漸地，更深層次地認識到了一個護士長的職責。“當好一名護士容易，要當好一名護士長卻不容易。”可以說，這是我半年來最深的體會。以前，作為一名護士時，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護士、醫生之間的關系就好了，而且呢，一直以來也做得順風順水，得到的都是鼓勵和表揚。
而現在，一上任，我馬上體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多，也難得多。比如說，面對病人：以前，我覺得難應付的病人只是偶爾那么幾個。可是現在，我突然發現，那些難應付的病人怎么會冒出來這么多？其實是因為，當了護士長，就要去面對科室里所有難應付的病人。
可以說，剛上任的時候，因為經驗不足，處理一些事情的時候，也得到了教訓。因為在意見本上，我曾經得到過一次點名批評。當時這個病人因為安排不了車子將她上午送回家，而我的解釋又過于簡單，所以她在意見本里寫道：“護士長處理事情的態度和方法，讓人感覺不想負責，不敢承擔，希望院領導給予指導和批評。”當時，我的第一個想法，就覺得挺委屈的，那天出院病人有那么多，車子送需要一定的時間，又不是我能隨意安排的，別人和她這么解釋就沒事，而我，怎么就遭到了點名批評呢？后來，我自己也想明白了，就因為我的頭上多了一條杠，她當然有理由對我的要求更高了。
當護士，當護士長，有些時候，覺得挺委屈得。很多時候，病人對環境不滿意，對衛生不滿意，對治療不滿意，首先第一個挨罵的，往往是護士。非常喜歡馬云的一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的。”工作越來越多年，經歷的事情也越來越多，現在發現，抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現在看來，都算不上了。
當護士長的半年時間很短，也不敢說自己取得了什么成績。這半年，我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說，對科室里的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優秀的護士長還很遙遠。但是，我會去努力，讓自己一步一步成長起來的。努力在科室牟護理隊伍中，以身作則，起表率作用。
今天，我能夠站在這里，做一次述職報告，心中懷著一顆感恩的心，感謝院領導給予我的指導和關心，感謝所有同事給予我的支持和幫助，因為有你們，我不孤單！
【關鍵詞】婦產科 護理查房 護理質量
中圖分類號：R473.71 文獻標識碼：B 文章編號：1005-0515（2011）1-290-01
為適應臨床工作，提高護理質量，我院開展多種形式的護理查房，借此來推進整體護理的深入開展，形成“以患者為中心”的護理查房模式，使護理查房逐漸規范化，科學化和制度化。這對提高護士整體素質和護理質量起著重要的作用，現總結如下。
1 方法
1.1 有計劃地組織護理查房 每周組織一次科室的護理查房，由科護士長主持，每月院里組織一次護理查房，由護理部主持，有針對性地選擇疑難、危重病例進行分析、提問，對責任護士作出的護理診斷，護理措施與醫生的治療計劃相比較，評價護理效果，促使患者得到全面優質的護理，使護士和實習生們懂得如何為患者提供全身心的整體護理。
1.2 挑選合適的護理查房對象 由護士長或責任護士主持，選擇一個婦產科常見病或多發病病例，介紹病情和收集資料，并制定護理措施，健康教育等。
1.3 定期整理上報護理查房的內容，保存完整的記錄資料。
2 形式與內容
2.1 整體護理查房 在整體護理貫穿護理全過程中，按護理評估、護理問題、預期目標、護理措施、護理評價、健康教育的護理程序進行查房，讓護士掌握整體護理知識，并按護理程序護理患者，盡量滿足患者的需求。
2.2 個案查房選擇一個 婦產科常見病或多發病病例，從病因、診斷治療、臨床護理、護理措施和評價、健康教育、預防保健措施等進行查房，全面復習基礎理論，鞏固護士的專科知識，并讓實習生對專科疾病有所了解，對臨床實習有指導作用。
2.3 特殊病例查房 遇特殊病例隨時進行護理查房，護士長根據病例提出護理問題和要點逐一進行討論，參加查房的每位護士都可根據自己的經驗和所查閱的文獻積極發言，提出自己的見解，通過討論得出最佳的護理方案。
2.4 護理缺陷查房 由于帶教老師沒有認真執行醫院的規章制度，讓實習生單獨執行操作為1例剖宮產術后的產婦腹部切口進行紅光理療，導致該產婦腹部皮膚不適。通過此病例查房，規范了婦產科的各項護理操作規程，并完善了各項規章制度，從而加強了護士的責任心，減少了差錯事故的發生。
2.5 進行護理評價 護理評價是保證查房質量，提高查房內涵防止流于形式的重要手段。在查房結束時，科室護理查房由科護士長進行總結講評，對查房內容、主講人的專科技術水平與溝通能力、對患者的人文關懷等進行評價，表揚并肯定護理查房中的長處，指出不足，以期得到更好的改進，達到預期的目的。
2.6 評價護理查房時 由科護士長督促落實查房中提出的每項護理措施，并在查房后3 d內由護理部再次檢查有關護理措施的落實及效果。
3 討論
3.1 有利于整體護理的深入開展 應用護理程序進行護理查房，把護理患者的問題放在首位，逐步形成“以患者為中心”的護理查房模式。
在整體護理模式下，以護理程序為框架，為患者做出了護理診斷，提出了護理措施，督促護士認真實施，同時重視護理效果的評價，著實為患者解決了疾病健康知識等方面的實際問題，也促進了護士對婦產科專科知識和工作技能的進一步提高。對整體護理的深入開展起到積極的推動作用。
3.2 有利于提高護士的綜合素質 通過護理查房激發了護士的學習熱情和求知欲，培養她們的正確思維方式，做到“活學活用勤思考”，使護士在理論知識、專業技巧、操作技能等都得到全面的提高，從而提高了臨床護士的綜合素質。
護士必須熱愛護理事業，熱愛本職工作，具有為人類健康服務的敬業精神。想要成為一名優秀的護士，我們在平時就應該養成善于總結的好習慣，在總結中不斷完善自己。下面就是小編給大家帶來的2020護士個人優秀工作總結范文，希望能幫助到大家!
2020護士個人優秀工作總結一時光荏苒，20__年已經過去了，回首過去的一年，我在院領導、科主任的關心與領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，并在思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現總結如下：
一、嚴于律已
一年來，堅持用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
在繁忙的工作之余，勤奮學習專業知識，努力充實自己，不斷實踐和探索，熟練掌握各項操作技能，積累了豐富的臨床經驗。并學以致用，把學到的新理論、新觀念及時運用到護理工作的具體實踐中，改進工作方法，改進護理理念。在技術上精益求精，通過臨床磨練和刻苦鉆研，熟練地掌握新兒新法復蘇，氣管插管，早產兒喂養技術及呼吸機、監護儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有“神”的美譽。
加強自我職業道德教育。堅持“廉潔自律、熱情服務”的方針，把病人滿意作為做好工作的出發點，始終把病人的利益放在首位，樹立完美“白衣天使”形象。我很注重護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，并把護士的各種禮儀制成課件進行專題講解。堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態度和藹、語言規范。堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次考試中，均取得優異的成績。
三、努力工作，按時完成工作任務
在擔任護士長的一年來，一直堅持按常規管理護理工作，要求護理人員按規程進行護理技術操作，注重工作的程序化，科學化，堅決杜絕麻痹大意思想，加強職業道德修養，勤奮扎實工作。時刻牢記“以人為本，誠信服務”，急病人之所急，想病人之所想，做到服務熱情、周到細致，關心病人、體貼病人。創新護理意識，積極協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。嚴格遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)、三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
我還特別注重護士的綜合素質和能力的培養。面對新手護士，不僅從技術上帶教，還從做人的原則，職業道德上言傳身教，將自己多年積累的臨床經驗傳授給她們，使她們不但學到了技術，還樹立了正確的人生觀、價值觀、世界觀。同時也塑造了同舟共濟、和諧進取的科室文化。
成績屬于過去，展望未來我將以嚴謹的工作態度、更好的服務質量、加倍地努力工作，為開創我院護理事業的新面貌作出自己的貢獻。
2020護士個人優秀工作總結二一年來，在護士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務，現將20__年的工作和20__年的展望總結如下：
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。
二、工作態度方面
作為一名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優質服務，與手術醫師密切配合，積極協作，打造和諧融洽的工作氛圍,保證手術順利進行和完成。
三、專業技能方面
過去的一年里，我參與了手術室質量管理，持續質量改進方面的工作，在20__年手術室開展了“加強手術器械的管理”項目的cqi工作。通過一年來的持續質量改進項目開展，手術室手術器械管理工作取得了很大進步。
在護士長布置的專項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護士的操作流程，并參與手術科室的多例大手術配合，保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。
四、20__年度展望
20__年，在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時展的需要。在20__年度cqi工作中，準備立項開展“實施手術部位標識”工作，提高患者安全保障水平。
希望在新的一年里，在護士長的領導下與手術室全體同仁攜手共進，以“團隊精神、品質醫院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
2020護士個人優秀工作總結三20__年，在院領導及科主任、護士長的領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了產科各項護理工作。現將本人本年度工作完成情況總結如下：
一、認真學習產科護理新知識，加強護理人員在職培訓及三期護士、實習生的培訓工作，落實專科護理常規及護理操作規范。
1、本人認真學習產科護理管理新知識，不斷提高自身專科知識及管理水平。
不定期通過網絡及相關護理書籍學習產科護理管理知識。今年6月外出參加了婦產兒循證護理學校班，學習后回科室向護理人員傳達了會議內容。
2、對新上崗護理人員采取個案培訓計劃、20__年新上崗護理人員2名，通過新上崗護士強化培訓，兩名護理人員現在均能夠獨立上崗完成護理各項工作。
3、認真落實產科護理人員在職培訓計劃。
每月定期進行專科知識護理常規、護理業務學習、護理操作、制度職責等方面的培訓。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次，高年資護士及責任組長理論及操作考試一次。
4、每次理論及操作考試后及時對考試情況進行錯題分析，并落實到個人。
要求個人將錯題重做并自我分析原因，通過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握情況并及時進行效果評價。
5、每月對三期護士及實習生進行入科培訓一次，教學查房一次，小講課一次，每次小講課后及時進行學員效果評價，了解三期護士及實習生對課題的掌握情況及建議。
操作培訓一次。轉科前對三期護士及實習生進行理論及操作考核一次。帶教老師及實習生相互進行評價，了解護理帶教情況。科室教學管理小組每季度教學工作改進討論會議對產科教學工作進行持續改進。
二、加強績效管理，提高護理人員工作積極性。
1、根據護理部績效分配方案協助護士長制定本科室護理績效分配方案。
2、科室成立了護理績效管理小組，每月護理績效按照護理工作量、工作質量、崗位指標、加分項目(承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算)。
3、每季度按照{護理人員相互滿意度、醫生對護理人員滿意度、日評價(11月改為周評價)、護理工作滿意度｝評選護理明星及護理小組明星一次。
被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵200元。
4、每月護理績效分配由敖萍護士長來監督，樊登萍護士來統計護理各項指標，由本人來計算績效額，最后由科主任審核。
5、采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意。
三、加強護理質量管理，落實優質護理服務，提升護理滿意度。
1、切實加強基礎護理，落實專科健康教育。
每天對危重、手術、分娩、新人病員的護理工作落實情況及健康教育反饋情況進行督查，對未落實或母乳喂養及用藥反饋差的立即向責任組長及責任護士提出并要求立即整改。
2、堅持巡視病房，多與患者溝通及時了解護理落實情況及患者的意見。
3、增加了乳房護理，有效控制了乳漲的現象，提高了母乳喂養率。
4、按照基礎護理質量標準對護理人員進行培訓并要求落實，加強基礎護理落實的督查。
5、教會產婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法。
對凹陷的產婦要教會如何矯正的方法及喂奶的方法。
6、堅持進行出院病人電話隨訪工作，不定期督查電話回訪情況。
對電話回訪有意見的及時溝通處理。協助護士長針對醫院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施。
7、每月按時進行護理人員滿意度調查及護患溝通率的調查，對存在的問題及時分析并制定整改措施，次月進行效果評價。
8、每周按計劃進行護理質量評價。
四、工作中存在的問題及未達到的目標：
1、實習生管理不到位：個別實習生有曠工及遲到現象。
2、護理質量管理不到位：10月毛麗萍提前書寫護理記錄。
五、今后的打算及目標：
1、加強對實習護士的培訓工作，加強實習生的管理，入科宣教時要著重強調組織紀律方面內容，帶教老師對實習生要再次強化培訓。
2、加強護理質量管理，特別是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。
不得提前書寫護理記錄。
以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去，我要面對的是未來的繼續工作。同時要克服自身存在的缺點和不足，內強管理，外塑形象，為醫院的發展出一份力!
2020護士個人優秀工作總結四懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為__縣人民醫院隊伍中的一員。懷著對社會的好奇心，對工作的熱情，開始了自己人生的新征程。現將試用期期間的工作總結如下：
首先，通過這段時間的學習，我對醫院的辦院宗旨、行為規范、服務理念都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德，職業禮儀運用，醫患溝通技巧，消毒隔離與職業防護，護理核心制度及護理程序等相關知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決辦法。
其次，也使我的執業素質有了提高，為能夠快速成長為一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。特別是在心內科，許多患者都病情危重，又大多是些老年人，所以基礎護理較多，病情變化較快。一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于、善于觀察，才能及時地掌握患者的病情變化，作出準確判斷，并及時向醫生匯報，使患者能轉危為安，從而有利于治療和護理。而要做到善于觀察，就要求護士必須有扎實的醫學基本知識和技能，根據患者的疾病有的放矢地進行觀察，減少不必要的疏忽。因此護士在工作的同時必須不斷認真學習和總結經驗，才能更好地工作，更好地為患者服務。
最后，通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利于提高責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，更好地服務于患者。我還認識到建立良好的工作與人際關系對我個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。醫護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。
通過這幾個月的學習，我所受的啟迪和教育對我以后的發展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
2020護士個人優秀工作總結五光陰似箭，歲月如梭。轉科的一年很快過去了，在這忙碌而又充實的一年里，我在院領導、科主任及護士長的正確領導下，立足本職崗位，總結經驗教訓，踏踏實實做好護理管理工作，在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可，較好地完成了本年度的工作任務。
人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些稚嫩那么些緊張，那么今天的自己則更加的成熟更加的穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，從而更好更用心地為每一個病人服務。現就具體情況總結如下：
政治方面：堅持“以病人為中心，以質量為核心”的護理服務理念，發揚“救死扶傷”的革命人道主義精神，適應衛生改革，社會發展的新形勢，積極投入到“兩好一滿意”活動中，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
工作方面：認真學習護士專業知識，工作態度端正。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)，順利通過護理部每月一次進行的理論及操作考試。根據所輪轉的產科、兒科、婦科及肛腸科的不同科室特點，及時調整心態，使得自己的每一項工作都達到高要求嚴標準。對于所帶實習生，真正盡到帶教職責，嚴格、耐心教導她們各項護理技能，著重培養她們的職業道德。
生活方面：積極參加社會公益活動及勞動鍛煉，堅持德智體全面發展。尊重領導，團結同事，愛護同學。在臨床工作中自己是一名好護士，在現實生活中自己更是一名好公民。
護理工作是瑣碎的、辛勞的，但更是充實的、神圣的。雖然許許多多的人不能記憶我的名字、不會了解我的辛苦，但是因為我的熱情我的奉獻，他們過著健康而幸福的日子;因為我的雙手我的微笑，世界多了一些溫暖。作為生命的守護者，作為神圣的白衣天使，我感到更多的是自豪、是驕傲!
【關鍵詞】 互動管理模式； 婦產科； 護理管理
中圖分類號 R473 文獻標識碼 B 文章編號 1674-6805（2015）20-0094-02
The Interactive Management Model in the Application of the Nursing Management of the Obstetrics and Gynecology Department/LI Hai-rong，WAN Fu-rong，CAI Li，et al.//Chinese and Foreign Medical Research，2015，13（20）：94-95
【Abstract】 Objective： To discuss the effect of interactive management model in obstetrics and gynecology nursing management， in order to improve the level of nursing management.Method： Choosed 20 nurses from Obstetrics Department who participated in the activity of interactive management model in our hospital that from 2012 August to 2013 pared the nursing quality and patient satisfaction.Result：The results showed that the implementation of interactive activities， management pattern of nursing staff awareness of service and responsibility was obviously enhanced， Department of gynaecology and obstetrics nursing quality and patient satisfaction were improved.Conclusion： In the process of management of nursing staff in the Department of Obstetrics and Gynecology， interactive management model can significantly improve the nurses' working ability and the core competitiveness of the hospital， arouse the sense of responsibility of nursing staff， and enhance the management level and the quality of nursing.
【Key words】 The interactive management mode； The department of obstetrics and gynecology； Nursing management
First-author’s address： The First Hospital of Yichang City，Yichang 443000，China
doi：10.14033/ki.cfmr.2015.20.052
互動管理模式其實指的就是建立在互動心理機制的基礎上，對管理對象展開一種有效的管理方式。相較于傳統的管理模式，互動管理模式屬于一種全新的立體式管理模式[1]。如果將這種管理模式應用在企業經營管理中，將對激發企業員工、企業管理人員的活力具有重要的意義，有效提高組織的創新能力，進而提高管理效能[2]。本文隨機抽取產科護理人員20名參與筆者所在醫院2012年8月-2013年8月開展的互動管理模式活動。研究探討互動管理模式在婦產科護理管理中的應用效果，以此提高護理管理水平。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選取筆者所在醫院婦產科護理人員20名參與筆者所在醫院2012年8月-2013年8月開展的互動管理模式活動。參與本次研究活動的護理人員年齡20～45歲，平均（33.6±4.3）歲。所有護理人員中主管護師6名，護師7名，護士7名。所有參與本次研究活動的人員中，本科4例，大專15例，中專1例。
1.2 方法
互動管理模式強調的是在對護理人員管理的過程中實施立體式的管理模式，需要組織與員工之間進行有效的溝通。護士長是整個互動管理模式的中心，在管理工作中既要做好表率，還要了解患者的疾病，了解各個科室護理人員的個人情況，加強患者與護理人員之間的溝通，科學合理的安排各科室人力資源。互動管理模式應當注重以下幾方面的內容。
1.2.1 護士長與護理人員之間的互動 在護士長與護理人員互動的過程中，首先應當從各個方面關心全科護理人員，了解護理人員的實際困難，并及時協調解決，按照實際情況，合理安排班次[3]。通過與護理人員的有效溝通，獲得護理人員的支持和信任，及時告知全體護理人員自己的一些想法和做法，進一步提高護理人員與護士長之間的溝通交流，提升護理人員的業務水平。其次，護士長在每天的晨會上應當征求護理人員的意見，了解護理人員工作完成情況，與護理人員及時總結并解決護理工作中出現的問題。同時護士長還應當鼓勵護理人員對管理工作提出相應的意見。其次，護士長可以在溝通交流本上留言，及時向護理人員說明本周本科室的具體情況。將工作的主要內容和存在的護理風險向護理人員說明。護理人員也可以在溝通交流本上，將自己的工作情況和遇到的困難，并將處理的方法寫在交流本上[4]。最后，護士長應當在每個月分析總結本科時的服務態度，并予以通報，對表現較為突出的護理人員予以表揚，認真分析每起呼喚糾紛，實現優質化的護理質量。
1.2.2 護理人員與護理人員之間的互動 加強護理人員與護理人員之間的互動，能夠促使護理人員之間的相互激勵、影響與支持，進而形成以護士長為核心的凝聚力團體。可以培養護理人員愛崗敬業的工作作風。首先，工作責任心的互動。通常情況下，護理人員做事認真負責、責任心強就很少會在婦產科護理工作中出現錯誤。做事馬虎的護理人員容易在婦產科護理工作中出現錯誤。因而，可以在婦產科建立護理人員一人責任制，每個護理人員都承擔對患者的護理職責，增強護理人員的護理責任心。其次，工作能力的互動。護理人員在實施工作的過程中不僅僅是執行簡單的醫囑和胃患者打針吃藥。護理人員在開展工作的過程中應當具備良好的職業素質以及過硬的業務技術。注重對護理人員工作能力的培養，進而影響和帶動身邊的護理人員，促使護理人員共同學習、共同進步。
1.2.3 護理人員與患者之間的互動 護理人員為患者提供良好的護理能夠緩解患者緊張、焦慮的情緒護理人員向婦產科患者詳細介紹其病情、治療方法以及注意事項。護理人員在護理工作的過程中應體現出“以人為本”的護理理念，為患者提供溫馨、安全和舒適的診療場所[5-7]。護理人員加強與患者溝通，可以通過交談和觀察，全面了解患者病情、飲食情況以及睡眠質量和患者的家屬等，做好宣教工作，及時回答患者疑問。加強護理人員與患者之間的互動，能夠讓患者認識到護理的價值，進而建立和諧的護患關系，提高患者對護理的滿意度，保證全程連續的整體護理。
1.3 考核標準
按照護理管理的標準，由護理質量控制小組對護理質量進行評價，并與活動實施前進行對比。
1.4 統計學處理
采用SPSS 17.0軟件對所得數據進行統計分析，計量資料用均數±標準差（x±s）表示，比較采用t檢驗，計數資料采用字2檢驗，P
2 結果
活動結果顯示，互動管理模式實施后護理人員的服務意識與工作責任心明顯增強，婦產科護理質量與患者對護理效果滿意度顯著提高（P
3 討論
在患者就診的過程提高臨床護理質量是護理質量管理的重要內容[8-9]。相較于傳統的護理質量管理，互動管理模式在臨床護理管理中具有重要的意義。
在婦產科護理人員管理的過程中，互動管理模式能夠顯著提高護理人員的工作能力和醫院核心競爭力，有效激發護理人員的護理責任心，提升婦產科護理管理水平和護理質量。
參考文獻
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關鍵詞:臨床護理路徑；健康教育；護理質量
臨床路徑(Clinicalpathways，CP)是美國醫院在臨床服務中用來控制醫療服務費用和保證醫療服務質量的成功手段。在國際上被視為20世紀90年代以來醫學臨床實踐的重大變革之一[1]。臨床護理路徑(ClinicalNursepathways，CNP)是針對特定的病人群體，以時間為橫軸，以入院指導、接診時診斷、檢查、用藥、治療、護理、飲食指導、活動、健康教育、出院計劃等理想護理手段為縱軸，制定的一個標準流程，是一種包容了循證醫學、整體護理、質量保證以及持續改進的護理標準化方法[2]。
1我院臨床護理路徑發展現狀
臨床護理路徑引入我國的健康教育工作起步較晚，目前仍處于初、中級階段，健康教育內容較簡單，教育時機把握不準，缺乏計劃性、連續性、個性化教育，護理人員的意識和能力存在較大差別，質量評價標準尚未建立。
2方法
2.1實施前的準備：構建臨床護理路徑組織管理體系成立臨床護理路徑指導小組，由護理部主任、科護士長、護士長3級管理組成。制定產科健康教育表針對孕產婦特定群體，以時間為橫軸，以不同時期的健康問題及需求為縱軸，有預見性地設定病人住院各日所需進行的健康教育項目，以圖表的形式表現。統一宣教標準制定健康教育手冊，保證護士臨床實施的統一性、規范性、科學性。組織護理人員學習臨床護理路徑知識、健康教育表的形式及統一后的宣教內容，使之能正確、有效地實施。
2.2實施方法：(1)孕產婦入院，由責任護士接診，按健康教育表制定的內容給予入院宣教，并將表格懸掛在病人床尾。(2)責任護士根據孕產婦住院不同時期給予相應健康教育指導，對按路徑發展，已實施的項目以“√”標識。對未按路徑發展，未能實施的項目以“×”標識，表示未執行，并在護理記錄單上作相應的記錄,待恢復路徑發展后再作相應宣教。(3)每日需反饋患者前日內容的掌握情況，針對不足，反復講解、強化,直至達到最終目標。(4)出院日給予健康教育滿意度調查，將表收回，分析評價不足，持續改進。
2.3監測與評價：由護理部、科護士長進行督察，指導。護士長與責任組長不定期抽查，通過病人健康教育知曉率及滿意度了解健康教育效果。
2.4修訂和完善：路徑按照PDCA循環，不斷總結不足，修訂完善健康教育流程，使之盡可能趨于合理和完整，從而保持其科學性。
3討論
3.1提高健康教育質量：健康教育程序化使護理人員工作有章可循，避免其隨意性，盲目性，宣教流于形式。健康教育標準化保證宣教內容的科學性、實用性、統一性，增強護士宣教的自信心和傳播技能。健康教育具體化明確規定何時應該怎樣做，避免由于個人能力不同而造成的遺漏和疏忽，滿足不同時期的需求，避免填鴨式或低效性宣教。
3.2提高護士工作效率：護士由傳統的隨意、盲目宣教變為有預見性、有計劃地宣教，實施和評價方法以打鉤形式記錄，便捷省時，并可以起到防止遺漏,簡化了工作程序，提高了工作效率。
3.3提高病人滿意度：健康教育活動貫穿入院到出院的各個環節，密切護患關系，充分調動病人的主觀能動性，提高病人滿意度。縮短住院日，降低住院費用，減輕病人的經濟負擔，有效節約醫療成本，改善醫患關系，為醫院帶來良好的社會效益，從而實現以社會效益帶動經濟效益的良好局面。
4小結
臨床護理路徑在產科健康教育中的應用理順了健康教育程序、規范了健康教育行為、提高了護士工作效率、為護理管理者提供了統一的標準作為質控依據，管理者做出綜合分析后，再反饋回臨床，使管理工作形成良性循環。作為一種先進的醫療護理質量管理模式，臨床護理路徑是醫院在醫療市場競爭日益激烈的大環境中生存與發展的可行策略，必將得到越來越多的關注和應用。
參考文獻
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述職報告應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般，抓住主要矛盾，寫出這一段工作的特色，才會確實具有指導意義。下面就讓小編帶你去看看婦產科護理個人年度述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
婦產科護理個人述職報告1跨越20____年，我們即將迎來的是20____年，是令人激-情振奮的一年，新的一年是美好的，令人向往的，但要走好就必須清楚過去的一切是否完美，因此現將本人一年來的工作總結如下：其經驗及教訓會指導我們今后的思路，帶領全體婦產科護理人員22人為提高護理工作水平而拼搏奮斗。
在政治思想方面，我們始終以“____”重要思想作為引領我們科室各項工作的航標，牢固樹立科學發展觀，堅持以人為本的工作思路，在院長和各級主管部門的正確領導下，緊緊圍繞全年工作目標，不斷強化內部管理，深化運營機制改革。通過全科室干部職工的共同努力，我科室迎來了發展的時期，、住院人次均創下歷史新高，業務量持續增長，經濟效益、社會效益大幅度攀升，同時我們始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己和全科室人的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神，工作勤勤懇懇，任勞任怨、社會評價口碑很好。
我知道任何一個科室工作的開展，都離不開相關科室的配合支持，如作各項輔助檢查、病人的護理會診、儀器的相互借用等等，都離不開相關兄弟科室的支持與幫助，所以在平時的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作。處理好彼此間的關系，盡可能的減少摩擦和矛盾。
公正、公平，不能戴有色眼鏡，厚此薄彼。工作中我經常廣泛聽取醫護人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差;讓護士參與病房管理，增強她們的主體意識和責任感。我認為只要護士長作風民-主、寬宏待人，下屬護士心理就會產生安全感，就不擔心“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團結，增加凝聚力。在工作中我對她們的要求很嚴，但在嚴要求的同時也給予護士生活中的關心與幫助，我認真觀察和了解護士們在工作中的一言一行、一舉一動，發現困難及時幫助解決，通過長時間的溝通和合作，我們之間已經有了很大的默契，彼此關系處理得很是融洽和-諧
在處理好和患者之間的關系上，我經常和患者溝通，了解各項工作落實情況及護理服務情況，了解病人的康復情況。定期進行滿意度調查，認真接待患者的各種投訴，虛心聽取意見并及時反饋，深入調查了解，盡量協調護患糾紛，縮短護患之間的距離，減少和避免醫療糾紛的發生。對于護士工作中的缺點和不足，我會給與耐心的講解和深刻的批評
為了能當好科室帶頭人，在工作中，我深切的認識到一個合格的婦產科護士長應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過訂閱大量業務雜志及書刊，學習有關婦幼衛生知識，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。通過我的努力現在已經學習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫療、護理設備的應用，并帶領全科人員加強護理新知識、新理論、新技術的學習。
工作中我深知，要想一個科室能夠和-諧、上進、有凝聚力、出成績，就必須要具備正確的管理技巧，所以工作中我經常做護士思想工作，了解和掌握護士的心理。賞罰分明，優秀突出的地方多在公眾場合表揚，發現缺點應及時制止，一對一的找當事人個別談話查找原因、吸取教訓。絕不將護士分為“好的”與“壞的”，我確信每個人身上都有優點和不足，重要的是鼓勵優點，克服缺點。任何時候都傷害護士的自尊心，絕不當眾訓斥、責備，能夠發現他們的閃光的地方，同時不斷的增強自身的修養和素質，提高本人在科室中的威信，增強自己的凝聚力和號召力。以身作則，用自己的言行去約束和影響其他的護士，使她們提高得更快，更加完善，早日成為業務骨干和精英。
婦產科護理個人述職報告220____年度以來，作為一名婦產科醫生，在上級主管部門的領導下。在院長的支持配合下，我院婦產科工作取得了一定的成績，現將個人今年以來的工作情況總結如下:
在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、多次到上級醫院培訓學習。在工作期間，積極圍繞婦幼衛生工作方針，以提高管理水平和業務能力為前提，以增強理論知識和提高業務技能為基礎，堅持走臨床和社會工作相結合的道路，積極配合全院職工齊心協力、努力工作，認真完成了各項工作任務。
在工作中，本人深切的認識到一個合格的婦產科醫生應具備的素質和條件，努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，學習有關婦幼衛生知識，豐富了自己的理論知識。經常參加培訓學習聆聽上級專家學者的講課，上半年到中醫院進修學習新的醫療知識和醫療技術，從而開闊了視野，擴大了知識面。始終堅持用新的理論及技術應用到工作中去，能熟練掌握婦產科的常見病、多發病及疑難病癥的診治技術，能熟練診斷處理產科疾病、宮頸糜爛、等及其他產科并發癥及合并癥，熟練診治婦科各種急癥、重癥，獨立進行婦產科常用手術及各種計劃生育手術。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。
自從事婦產科以來，本人診治的婦產科疾病診斷治療準確率在80%以上、獨立完成數例其他婦產科手術，病人都能按時出院，從無差錯事故的發生。真正發揮了業務骨干作用。本人在工作期間，格按照上級婦幼工作要求，認真制定了切實可行的工作指標和計劃。
醫患溝通到位，科室人員相互理解，團結一致，對住院分娩病人的孕婦，觀察產程嚴密，耐心做好醫患溝通讓孕婦及家屬了解產程過程及可能發生的情況，讓其心理有數，并有一個心理準備及理解過程，手術病人嚴格把握手術指針，對危重病人進行盡快治療，手術嚴格無菌操作，無一例產褥感染。
嚴格自己遵守排班制度及首診負責制定，杜絕了醫療事故的發生。科室消毒責任明確，正規，及時記錄。
總之，在這一年中無論在工作中或技術水平上都有很大的提高，自己也還有很多不足之處，需要進一步提高各種業務素質和理論水平，提高文字水平和綜合素質，使自己圓滿出色地完成本職工作;希望在明年的工作中再接再厲。
婦產科護理個人述職報告320____年對婦科治療室來說是不平凡的一年，在集團公司和醫院護理部的領導下，我們治療室同心同德，團結協作，共同完成了各項護理工作。這一年，我們新引進兩名護士，對她們進行了嚴格的帶教。這一年，在院領導的關懷下，擴大了醫生診室和治療區域，我們全體護理人員齊心協力，發揮智慧，對新開的診室和治療室合理布局，打造溫馨舒適的就醫治療環境。這一年，計劃生育的準入，我們新建人流手術室，迎接了兩次區計劃生育檢查，我們和醫生緊密配合，梳理流程，順利通過檢查。20____年對婦科治療室來說又是輝煌的一年，我們嚴格執行護理操作規程，加強護理基礎理論和基本操作的學習;夯實優質服務理念，待患者如親人;沒有出現重大的護理差錯和事故。全年完成治療人次-，同比增加-，完成手術人次-，同比增加-。
一、堅持以護理質量為主線，提升護理工作質量
1、制定各級護理人員職責和各班職責，分工明確，責任到人。
20____年手術增多，藥流也開始實施。我們針對這些工作進行了分工，手術患者從進治療室開始，全程有人護送迎接，實行無縫護理，確保安全。藥流患者定班次觀察，每一個小時巡視一次，對在院期間的病情變化做到心中有數，及時向醫生反饋。
2、堅持實行交__制度，查對制度，手術患者身份識別制度，護理安全缺陷上報制度。
3、護理培訓及考核力度增強，護理人員職業素質逐步提升。
根據年初制定的三基理論、技能培訓與考核計劃，今年我們積極參加醫院的各種業務學習和操作培訓，每個護士都通過了考核。每月進行一次結合婦科專業和護理基礎理論的學習，并對學習內容進行考試。
4、加強新員工帶教，盡快掌握專科技能。
今年我科引進兩名護士，安排高年資的護士進行帶教。根據護理部制定的新人帶教手冊，結合婦科特點進行修訂，對新人的素質，護理理論，專業操作等方面入手，手把手教授，使她們盡快掌握婦科各種常見病的護理和專科儀器的操作。
5、努力查找護理安全隱患，確保患者在護理過程中的一切安全。
今年查找護理安全隱患有墻角防磕碰隱患，霧化機防報警隱患，水循環儀器防碰傷隱患等等。
二、堅持以人為本，以病人為中心的人性化護理，提升服務工作
1、用禮貌用語迎接和歡送病人，面帶笑容，和藹親切。
多次受到患者真情贊賞。
2、為手術患者提供衛生用品和術后食品，親手送到她們手上。
3、購置耦合劑加溫器，避免因冬天低溫對患者造成不適。
4、手術后有陪伴的病人送到家屬身邊，沒有家屬的患者護士扶著患者，親自送到輸液室，并且進行衛生宣教。
三、加強人文教育，倡導團結友愛，互幫互助
1、積極參加醫院的各項活動，在護士節演講比賽中獲得三等獎。
放棄休息時間，積極參加排練，為醫院年會奉獻優美歡快的舞蹈。
2、科室年輕人多，有時不免有矛盾，發現苗頭及時談話，幫助年輕人樹立團隊精神，互相尊重，互相幫助，營造團結友愛，互幫互學的正能量氛圍。
3、因為熱情服務，患者感激送紅包。
護士多次拒收。對不能退還的紅包及時上交上級領導，體現了治療室護士高尚的道德情操，也是我們踐行優質護理服務帶來的成果。
四、存在不足
1、存在護理工作只重視疾病護理，對患者心理、社會等重視不夠，管理督查不到位。
2、護理人員專業素質及專科水平有待進一步提升;
與護理人員年資低、學歷淺，專業理論及操作技能水平不高有關。
婦產科護理個人述職報告4今年七月，我被任命為產科副護士長。作為一名醫院里最年輕的中層干部，從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰。
以前，從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經驗可以說是一無所知。通過將近半年來的工作實踐，使我逐漸地，更深層次地認識到了一個護士長的職責。“當好一名護士容易，要當好一名護士長卻不容易。”可以說，這是我半年來最深的體會。以前，作為一名護士時，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護士、醫生之間的關系就好了，而且呢，一直以來也做得順風順水，得到的都是鼓勵和表揚。
而現在，一上任，我馬上體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多，也難得多。比如說，面對病人：以前，我覺得難應付的病人只是偶爾那么幾個。可是現在，我突然發現，那些難應付的病人怎么會冒出來這么多?其實是因為，當了護士長，就要去面對科室里所有難應付的病人。
可以說，剛上任的時候，因為經驗不足，處理一些事情的時候，也得到了教訓。因為在意見本上，我曾經得到過一次點名批評。當時這個病人因為安排不了車子將她上午送回家，而我的解釋又過于簡單，所以她在意見本里寫道：“護士長處理事情的態度和方法，讓人感覺不想負責，不敢承擔，希望院領導給予指導和批評。”當時，我的第一個想法，就覺得挺委屈的，那天出院病人有那么多，車子送需要一定的時間，又不是我能隨意安排的，別人和她這么解釋就沒事，而我，怎么就遭到了點名批評呢?后來，我自己也想明白了，就因為我的頭上多了一條杠，她當然有理由對我的要求更高了。
當護士，當護士長，有些時候，覺得挺委屈得。很多時候，病人對環境不滿意，對衛生不滿意，對治療不滿意，首先第一個挨罵的，往往是護士。非常喜歡馬云的一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的。”工作越來越多年，經歷的事情也越來越多，現在發現，抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現在看來，都算不上了。
當護士長的半年時間很短，也不敢說自己取得了什么成績。這半年，我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說，對科室里的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優秀的護士長還很遙遠。但是，我會去努力，讓自己一步一步成長起來的。努力在科室牟護理隊伍中，以身作則，起表率作用。
今天，我能夠站在這里，做一次述職報告，心中懷著一顆感恩的心，感謝院領導給予我的指導和關心，感謝所有同事給予我的支持和幫助，因為有你們，我不孤單!
婦產科護理個人述職報告5尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
我叫____，從2019年__月__日走上產科臨時管理崗位開始，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰，在此感謝領導將這么重要的崗位托付給我，這既是信任也是錘煉和培養，同時也是一個自我展示的機會。一年過去了，現在我向大家匯報一下自己的工作情況。
一、對護理工作內函的體悟
我的理解，護理工作最重要的內函應該是實現醫護無縫對接。這是護理工作質量好壞最重要也是終極的評判標準。當然，我這樣講，也許會給人一種感覺，覺得這是在講人人皆知的廢話，有老生常談的嫌疑。問題的關鍵是：概念是概念，人是人，概念有沒有深入人心，與自己合為一體，這是在實際工作中可以檢驗的。
就拿我現在所在的科室來舉例，看看如下一些方面具體措施是否符合醫護無縫對接的理念，是否使得護理管理更規范化、制度化、標準化。
1、我明確工作計劃及目標，在日常管理中合理安排工作內容，按照計劃有序完成各項護理管理工作;
通過交班報告、護理記錄、查房等途徑，掌握每天病區病人的病情、心理生理狀態及護士對病人實施的各項護理、治療工作是否及時到位與完成質量好壞，做到心中有數。
2、我根據本病區護理的工作情況、存在的問題與癥結和護理工作目標，結合本科實際制定各項護理工作考核標準和具體工作制度，如：基礎護理考核標準、各班工作考核標準、護理記錄考核標準、請假制度、交接班制度、獎金分配制度等，嚴格按照護理工作考核標準，工作制度進行護理管理，將責任落實到每個班次、每個人員，加強護士工作責任心，保證各項護理工作的順利完成。
二、淡化自己對護理工作的重要性
有句話說得好，“制心一處，無事不辦”，我覺得這就是我們常說的用心工作的要訣。尤其對于護理工作來說這一點更為重要，因為護理工作首先就要求我們有“三心”，即愛心、細心和耐心。
話是不錯，也許道理人人都懂，關鍵如何落實到護理工作中去。就我這一年的體悟來說，我覺得重點是要盡量的淡化自己，不要太執著于自我，重新定義一些關于自我的概念，比如安逸，比如快樂。就像我原來覺得沒有矛盾和壓力的那種輕松叫安逸，但慢慢我能體會到將它轉化成動力和進步的那種大安逸;我原來覺得有更多的時間娛樂就叫快樂，但我現在能體會到將更多的時間、關心以及知識給予別人后的那種與人同樂的大快樂。如此種種，不一而絕。
三、如果還有機會擔任護士長，我更將做好以下工作
1、在護理部主任的領導和科主任的業務指導下，認真履行護士長的職責和義務，按照護理質量標準，制定詳實的工作計劃，組織實施具體的工作。
堅持“以病人為中心，以質量為核心，為患者提供優質、便捷、高效、文明服務”的服務準則，把好入院宣教與出院指導關，做好出院訪視工作。
2、不斷加強護患溝通，定期征求各方面的意見，及時采取整改措施揚長避短，更好地為病人提供優質的親情服務，創立溫馨病房、創造名護效應、培養護理明星，為營造群眾滿意醫院貢獻應有的力量。
3、使科室人人都以主人翁精神參與管理，挖掘護士潛能，調動科室人員工作的主觀能動性，合理配置人力資源;
同時，盡力化解科室、醫護、護護間的矛盾，以謙虛、謹慎和積極完成工作的態度對待領導;以和睦相處、取長補短的態度處理與兄弟科室間的關系;以博愛和感恩的心靈來體察、理解科室的每位同志，團結協作，讓全體同仁為提高護理質量而輕裝上陣。
4、強化護理安全意識，制定切實可行的崗位責任制度，嚴格遵守操作規程，堅決杜絕護理糾紛和護理差錯。
做到有章可循、有章必循、責罰分明。及時完成各種有效記錄，把好護理環節的質量關。
5、發揚勤儉節約的傳統美德，加強經濟核算，控制科室支出，降低醫療護理成本，講究經濟效益與醫療護理效果雙贏，夯實科室的經濟基礎，保障科室走向可持續發展的道路。
6、科室做到年有目標，月有計劃，周有安排。
爭取護理管理創新、護理服務創新、護理帶教創新，營造積極上進的工作氛圍，帶領全體護士姐妹把本科室建設成全院、乃至全市的模范科室。
各位領導、各位同仁們：勤懇奉獻的你們，教我學會了兢兢業業做事，公正而有責任感的你們，讓我懂得了堂堂正正做人。我不敢用謊言去賺取一份信任，那樣時間會把我還原;我不敢用短暫的熱情和
沖動來表現一個自我，因為生生不息的護理事業需要澆注永恒的心血。
我也許不是最優秀的，但是在相應的崗位上，我一定是最合適的。我有千里馬的抱負，我期待伯樂們的慧眼，您們的支持與鼓勵將是我不竭的動力源泉。請相信我也相信您自己，給我一個平臺，我將還您一生的精彩。我想用我的誠實、堅忍、熱情、善良，在人生的大舞臺上，找到自己的位置，演繹自己的角色，實現自己的人生價值：為創建群眾滿意的醫院，為醫院的社會和經濟效益能得到更大雙贏而奉獻自己畢生的精力!
謝謝大家!
寫述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以便于為今后工作當中不斷成長進步，那么你們知道關于2021護士年終個人述職報告內容還有哪些呢?下面是小編為大家準備2021護士年終個人述職報告模板，歡迎參閱。
護士年終個人述職報告一尊敬的領導、同事們：
你們好!
20_年兒科在院黨委和護理部的正確領導下，在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進取，積極響應院及護理部對各項工作要求，認真完成各項工作，努力提高護理技術水平，開展優質護理服務，圓滿的完成了組織交待的各項工作任務，使我院成功晉升三級乙等綜合醫院。這標志著我院在醫院管理、技術服務水平和綜合實力的質的飛躍。為了更好地做好明年兒科的護理工作，我按照護士長工作職責，作如下述職報告，敬請領導和同志們批評指正。
一、嚴抓核心制度的落實，確保護理安全核心制度是保證護理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的時期，更要加強核心制度的掌握及執行。嚴格交接班制度和查對制度，確保搶救設備的完好，搶救藥物無過期，賬物相符。堅持執行醫囑班班查對，每周護士長大查對1-2次，并有日查、周查的記錄，保證用藥的準確性。護理安全教育與管理仍作為所有工作的重中之重。在檢查中及時發現工作中的薄弱環節，通過檢查，提高了各護理環節的工作質量及每位護士的質量控制能力。
二、完善各項工作，加強護理質量管理按三級醫院要求認真完成各階段工作，嚴格執行各項工作制度，明確崗位職責，規范操作流程。嚴格按照操作規范，合理排班，培養護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，并在實際工作中應用，發揮了積極作用，牢固樹立服務意識，始終堅持以病人為中心，為患兒提供安全、優質、滿意的護理服務。護士長每天深入病房，檢查指導護理工作，了解病人對護理工作滿意度及不足，對存在的問題及時給予糾正。
三、以身作則，恪盡職守，樣樣工作走在前一年來，在工作當中，我時刻按照護士長職責，嚴以律己，勤懇做事，愛崗敬業，樂于奉獻，堅持以科室為家，要求護士們做到的自己首先做到，要求護士不做的自己首先不做，每天早來晚走，尤其在三級醫院晉升過程中，護士長帶領護理人員，加班加點的工作，從三月底至五月初完善病歷期間，平均每天加班2-3小時，積極配合護理部工作，工作之余背誦各種規章制度及操作流程、應急預案、工作職責。一個一個到護士長跟前背誦直到背完今天任務才能回家。在大家共同努力下，今年八月份順利完成三級醫院晉升工作。
四、堅持經常不斷的業務知識學習，嚴格進行"三基"培訓按要求進行基礎知識、專業知識的不間斷學習，強化素質，提高業務能力。適時抓好科室護理人員的業務學習和技能培訓，手把手地對新進科人員進行業務知識和技能培訓，做好傳、幫、帶工作。雖然護理工作很忙，還是能按時組織業務學習及培訓，在"5.12"護士節開展的技能競賽活動中，參賽的4名護士，獲得第一名1人、第二名1人、第三名2人，并獲得團體第一名的好成績。
成績的取得，來源于領導的關心支持和科室同志們的不懈努力，我決心在明年的工作當中繼續保持和發揚。同時也應該看到：成績面前還存在一定的差距，歸納起來，有以下幾點：
1、在實際工作當中，還存在管理不到位現象，如健康宣教和患兒溝通方面，這是我們今后該加強的地方。
2、工作中大多只是簡單的執行任務和做好常規性的工作，創新精神和爭先意識不夠。
五、下一步工作打算
1、進一步加強業務知識的學習和人員進培訓，進一步熟練專業技能。
由于兒科的特殊工作性質，對護理技術水平要求高，兒科年輕護士多，因此加強學習和培訓很重要。
2、進一步加大科室管理力度，抓好基礎護理、健康宣教、護患溝通等全面工作，為晉升"三級甲等醫院"做好準備。
總之，一年來，我和科室主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫院大局為重，內強素質，外樹形象，不斷提高醫療護理水平，切實為患兒提供優質的護理服務，做出巨大努力。在今后的工作中，我將繼續努力，奮發進取，更好地為患者服務，為醫院早日爭創"三級甲等醫院"做出自己的貢獻。
護士年終個人述職報告二尊敬的各位領導，各位同事：
大家好!
今年七月，我被任命為產科副護士長。作為一名醫院里最年輕的中層干部，從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰。
以前，從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經驗可以說是一無所知。通過將近半年來的工作實踐，使我逐漸地，更深層次地認識到了一個護士長的職責。“當好一名護士容易，要當好一名護士長卻不容易。”可以說，這是我半年來最深的體會。以前，作為一名護士時，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護士、醫生之間的關系就好了，而且呢，一直以來也做得順風順水，得到的都是鼓勵和表揚。
而現在，一上任，我馬上體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多，也難得多。比如說，面對病人：以前，我覺得難應付的病人只是偶爾那么幾個。可是現在，我突然發現，那些難應付的病人怎么會冒出來這么多?其實是因為，當了護士長，就要去面對科室里所有難應付的病人。
可以說，剛上任的時候，因為經驗不足，處理一些事情的時候，也得到了教訓。因為在意見本上，我曾經得到過一次點名批評。當時這個病人因為安排不了車子將她上午送回家，而我的解釋又過于簡單，所以她在意見本里寫道：“護士長處理事情的態度和方法，讓人感覺不想負責，不敢承擔，希望院領導給予指導和批評。”當時，我的第一個想法，就覺得挺委屈的，那天出院病人有那么多，車子送需要一定的時間，又不是我能隨意安排的，別人和她這么解釋就沒事，而我，怎么就遭到了點名批評呢?后來，我自己也想明白了，就因為我的頭上多了一條杠，她當然有理由對我的要求更高了。
當護士，當護士長，有些時候，覺得挺委屈得。很多時候，病人對環境不滿意，對衛生不滿意，對治療不滿意，首先第一個挨罵的，往往是護士。非常喜歡馬云的一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的。”工作越來越多年，經歷的事情也越來越多，現在發現，抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現在看來，都算不上了。
當護士長的半年時間很短，也不敢說自己取得了什么成績。這半年，我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說，對科室里的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優秀的護士長還很遙遠。但是，我會去努力，讓自己一步一步成長起來的。努力在科室牟護理隊伍中，以身作則，起表率作用。
今天，我能夠站在這里，做一次述職報告，心中懷著一顆感恩的心，感謝院領導給予我的指導和關心，感謝所有同事給予我的支持和幫助，因為有你們，我不孤單!
謝謝大家!
述職人：_
2021年_月_日
護士年終個人述職報告三尊敬的各位領導，各位同事：
大家好!
作為一名醫院護士長，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。一年來工作得到病人的肯定與好評，現將工作總結如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務
1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的相關條款，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。
3、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
4、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。
同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。
重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。
6、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進
1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。
2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。
3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
述職人：_
2021年_月_日
護士年終個人述職報告四尊敬的各位領導，各位同事：
大家好!
2021年，在院領導及科主任、護士長的領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了產科各項護理工作。現將本人本年度工作完成情景總結如下：
一、認真學習產科護理新知識，加強護理人員在職培訓及三期護士、實習生的培訓工作，落實專科護理常規及護理操作規范
1.本人認真學習產科護理管理新知識，不斷提高自身專科知識及管理水平。
不定期經過網絡及相關護理書籍學習產科護理管理知識。今年6月外出參加了婦產兒循證護理學校班，學習后回科室向護理人員傳達了會議資料。
2.對新上崗護理人員采取個案培訓計劃.2021年新上崗護理人員2名，經過新上崗護士強化培訓，兩名護理人員此刻均能夠獨立上崗完成護理各項工作。
3.認真落實產科護理人員在職培訓計劃。
每月定期進行專科知識護理常規、護理業務學習、護理操作、制度職責等方面的培訓。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次，高年資護士及職責組長理論及操作考試一次。
4.每次理論及操作考試后及時對考試情景進行錯題分析，并落實到個人。
要求個人將錯題重做并自我分析原因，經過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握情景并及時進行效果評價。
5.每月對三期護士及實習生進行入科培訓一次，教學查房一次，小講課一次，每次小講課后及時進行學員效果評價，了解三期護士及實習生對課題的掌握情景及提議。
操作培訓一次。轉科前對三期護士及實習生進行理論及操作考核一次。帶教教師及實習生相互進行評價，了解護理帶教情景。科室教學管理小組每季度教學工作改善討論會議對產科教學工作進行持續改善。
二、加強績效管理，提高護理人員工作進取性
1.根據護理部績效分配方案協助護士長制定本科室護理績效分配方案。
2.科室成立了護理績效管理小組，每月護理績效按照護理工作量、工作質量、崗位指標、加分項目(承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算)。
3.每季度按照{護理人員相互滿意度、醫生對護理人員滿意度、日評價(_月改為周評價)、護理工作滿意度｝評選護理明星及護理小組明星一次。
被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵_元。
4.每月護理績效分配由_護士長來監督，樊登萍護士來統計護理各項指標，由本人來計算績效額，最終由科主任審核。
5.采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意。
三、加強護理質量管理，落實優質護理服務，提升護理滿意度
1.實加強基礎護理，落實專科健康教育。
每一天對危重、手術、分娩、新人病員的護理工作落實情景及健康教育反饋情景進行督查，對未落實或母乳喂養及用藥反饋差的立即向職責組長及職責護士提出并要求立即整改。
2.堅持巡視病房，多與患者溝通及時了解護理落實情景及患者的意見。
3.增加__護理，有效控制了乳漲的現象，提高了母乳喂養率。
4.按照基礎護理質量標準對護理人員進行培訓并要求落實，加強基礎護理落實的督查。
5.教會產婦在母嬰分離下如何堅持泌乳及擠奶的手法。
對凹陷的產婦要教會如何矯正的方法及喂奶的方法。
6.堅持進行出院病人電話隨訪工作，不定期督查電話回訪情景。
對電話回訪有意見的及時溝通處理。協助護士長針對醫院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施。
7.每月按時進行護理人員滿意度調查及護患溝通率的調查，對存在的問題及時分析并制定整改措施，次月進行效果評價。
8.每周按計劃進行護理質量評價。
四、工作中存在的問題及未到達的目標
1.實習生管理不到位：個別實習生有曠工及遲到現象。
2.護理質量管理不到位：10月毛_提前書寫護理記錄。
五、今后的打算及目標
1.加強對實習護士的培訓工作，加強實習生的管理，入科宣教時要著重強調組織紀律方面資料，帶教教師對實習生要再次強化培訓。
2.加強護理質量管理，異常是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。
不得提前書寫護理記錄。
以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去，我要應對的是未來的繼續工作。同時要克服自身存在的缺點和不足，內強管理，外塑形象，為醫院的發展出一份力!
述職人：_
2021年_月_日
護士年終個人述職報告五20_年在科主任和護理部的領導下，在產房全體助產人員的努力下，圓滿完成了年初制定的工作計劃。在一年的工作中力爭做到母嬰安全，病人滿意。取得了一定的成績，同時也發現了很多不足。現總結如下：
1.加強醫德醫風建設
繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語，掌握醫患溝通技巧。對年輕護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育。今年科室全體人員參加了醫院組織的做最有用的員工培訓，得到了良好的效果。年產房無投訴事件，病人滿意度達到90%以上。
2.落實各項規章制度和工作流程
根據護理部的要求，重新修訂了產房各類人員崗位職責和護理工作制度流程，堅持床頭交接班制度。產房與病房護士床頭交接，制定了交接班登記本，交班者和接班者簽名。規范了交接班制度和流程，工作落到實處。
3.提高助產質量
1月-11月分娩嬰兒數784人，雙胎4例，其中剖宮產產婦數413例，順產371例，無痛分娩282例，無創會陰接生239例。剖宮產率52.7%，順產率47.3%。無痛分娩率達到76%，無創接生率達到64%。20_年全年剖宮產率61%，20_年剖宮產率較上年下降了8.3%。同時下半年還開展了正位+直立位接產。
4.提高護理人員業務素質
對助產人員進行分層級培訓，圓滿完成年初制定的計劃。每月組織業務學習兩次，專科操作一項。5年以上人員每季度理論考核一次，平時工作中進行提問，在護理部組織的考試中產?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽倍啻蚊星懊玫驕媒崩9娣妒迪吧坦ぷ鰨肟剖迪吧貧?a href='//xuexila.com/fangfa/xuexijihua/' target='_blank'>學習計劃和重點，出科有考試。
5.院感工作落到實處
嚴格執行了院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。醫廢分類合理，胎盤處置規范。產房成立院感質控組，每周對院感工作質控一次，對存在問題進行反饋，整改，有記錄。每季度召開一次院感會議并組織學習，每季度院感知識考核一次。全年空氣檢測和物表檢測合格，無院感發生。
6.提高產房急診搶救水平
按搶救工作制度管理急救物品。每天交接班，每周定期檢查2次，專人管理，護士長每周一檢查一次。急救物品始終處于應急狀態。對助產人員進行急救藥品相關知識的提問以及儀器的使用。提高人員急救水平，組織應急預案及搶救流程的學習。
7.提高病人滿意度
開展產房優質護理服務。產前、產時、產中、產后對產婦進行健康教育及指導，手把手教產婦母乳喂養，實行早吸吮、早接觸。除了給予口頭宣教外，還以文字形式給產婦提供閱讀學習。每日助產士進行查房，了解產后情況，拉近和患者的距離。病人滿意度大大提高。
8.存在不足
【關鍵詞】 產科病房；常見風險；護理對策
產科護理不同于一般護理 ， 其具有自身的特殊性 ， 相應風險程度也會隨之不斷增加。為調和護患糾紛 ， 有效提高臨床護理水平 ， 河南省駐馬店市第一人民醫院制定實施了護理風險管理制度 ， 該制度主要針對護理工作中存在或可能存在的風險因素實施必要的管理措施 ， 減少醫療事故出現。筆者選取本院于 2011年 8月到 2013年 5月施行風險管理制度后收治的 78例產婦， 其臨床效果顯著， 現將其總結如下。
1 資料與方法
1. 1 臨床資料 選取本院于 2011年 8月到 2013年 5月施行風險管理制度后收治的 78例產婦 ， 作為觀察組 ， 未施行風險管理制度之前收治的的 85例產婦 ， 作為對照組。觀察組 78例患者中 ， 年齡為 22～35歲 ， 平均年齡為 （28±1.2）歲 ， 初產婦46例， 經產婦32例；對照組85例產婦中， 年齡為23～36歲 ， 平均年齡為 （29±1.3）歲 ， 初產婦 53例 ， 經產婦 32例。產婦均為順產， 一般資料對比差異無統計學意義 （ P>0.05）， 可以進行對比分析。
1. 2 方法 對照組接受常規方法護理 ， 給予患者常規的護理 ， 開展以人為本的人性化護理 ， 盡量滿足不同產婦不同要求。同時醫護人員對產婦講解相關分娩方法 ， 指導產婦在分娩過程中如何進行配合 ， 讓產婦了解分娩是一個健康、自然的過程。給予產婦一定的精神支持與安慰 ， 使產婦發揮其最大潛力以及能力進行分娩 ， 并與產婦進行溝通 ， 及時應對分娩過程中出現的問題。
觀察組患者在風險管理制度下實施護理 ， 具體方法為：由護理部門進行統一管理， 具體由產科護士長進行負責管理。科室內設立風險管理小組 ， 其中組長以及護士長加強組員掌握更為全面的產科信息 ， 并定期召開安全管理會議 ， 分析護理過程中存在的安全問題 ， 排除其中存在的隱患問題 ， 并對之前護理經驗進行總結 ， 針對可能存在的風險問題采取預防性措施。且在出院前 ， 對產婦以及家屬護理工作的滿意度進行調查分析， 統計兩組患者出現風險事故的具體發生情況。
1. 3 統計學方法 本次研究所有患者的臨床資料均采用SPSS18.0統計學軟件處理。
2 結果
兩組患者在實施護理過程中 ， 觀察組風險發生率顯著低于對照組 ， 且觀察組產婦以及產婦家屬的護理滿意度顯著高于對照組， 對比有統計學意義 （ P
3 討論
在醫院內 ， 產科是一個高風險科室 ， 其病房護理工作中一旦出現差錯 ， 可能會產生嚴重的影響。本院總結之前出現的風險事故以及分析現階段內護理工作 ， 并對其相關經驗進行總結， 制定實施一整套完整的風險管理制度[1]
3. 1 產科病房風險事故出現的原因 ①在實施工作中 ， 醫護人員粗心大意 ， 不嚴格按照相關規章制度實行 ， 在護理工作中不對產婦的基本信息進行準確核對 ， 導致對產婦用藥過程中出現差錯 ， 出現嚴重問題 ， 而導致產婦以及產婦家屬對護理工作不滿意。②在護理工作中 ， 醫護人員行為規范 ， 產科服務工作具有一定的復雜性 ， 如護理人員行為不規范 ， 而導致產婦以及產婦家屬的不滿。③醫護人員的責任心不強 ， 護理（。）
產婦入院后 ， 不能與產婦家屬進行有效溝通 ， 不能準確評估產婦各項基本情況， 導致護理工作中出現風險問題[2]。
3. 2 護理對策 ①醫護人員在實施護理工作中 ， 要嚴格按照相關規范實施操作 ， 完善相關制度 ， 并對護士護理水平進行考核 ， 并對其中存在的不足進行修整修訂 ， 強化對護理工作的監督。同時給予產婦一定的宣教 ， 對產婦的情況進行嚴格核對， 護士以及護理組長對醫護人員的操作行為進行監督 ， 并及時糾正其中出現的違規現象。②提高醫護人員的職業素養 ， 強化其法律意識。定期考核醫護人員的操作技能以及理論水平 ， 多與醫護人員進行溝通 ， 對于其中不當措施進行及時糾正， 給予醫護人員法律知識方面的培訓[3]。
由此可見 ， 在產科病房護理工作中 ， 針對風險產生原因實施有針對性護理 ， 減少風險事故的發生 ， 提高護理滿意度 ， 減少護患糾紛出現。
參考文獻
[1]潘峰 .探討產科病房護理中的風險及護理對策 .中國民康醫學 ， 2013，25（8）：115-116..
長春市婦產醫院,吉林長春 130000
[摘要] 婦產醫院護士長有效管理的目的是降低或者杜絕護理差錯事故和糾紛的發生，從而提高婦產醫院護理工作質量，提升患者的滿意度。要提高護士長的管理藝術，應當提高護理安全意識、強調護理服務意識、提高護理人員自身能力和素質;提高護理人員的管理能力,提高法律責任意識，努力建立新型的護患關系。婦產醫院護士長要面對的是整個社會不同層次需求的患者，這就要求將“以人為本”的行為規范和護理理念有步驟、有計劃的納入日常護理工作中，不斷提高該科室的管理水平和護理專業水平。
關鍵詞 婦產醫院管理；護士長管理；護理
[中圖分類號] R47[文獻標識碼] A[文章編號] 1674-0742(2014)03(b)-0166-02
[作者簡介] 李娜( 1980-),女，吉林長春人,碩士,主管護師,主要從事婦產科護理工作。
婦產醫院的護理屬于高風險的工作，通常具有急診和夜診多、護理工作量都比較大、工作的預見性較差等主要特點。由于在工作中出現各種護理失誤等原因，經常可能會造成護患之間的矛盾和醫療糾紛。所以，在婦產醫院護士長的有效管理就顯得特別重要。婦產醫院護士長有效管理的目的是降低或者杜絕護理差錯事故和醫療糾紛的發生，從而提高婦產醫院護理工作質量，提升患者的滿意度，營造更好的社會信譽。另一方面，社會快速發展和轉型的同時也帶來了醫學發展的進步，使得醫療衛生體系也發生了新的變革，人們對于健康提出了更新的需求和標準，這就要求我們護理人員要不斷拓寬服務范圍、明確服務方向、提高服務意識、提升服務理念，以患者為中心，整體提高服務水平。尤其是國家頒布落實《醫療機構管理條例》和《中華人民共和國母嬰保健法》之后，對婦產科護理人員提出高要求、高標準，因此護理人員要注意培養自身的預見性和前瞻性。婦產科護士長有效管理應側重以下幾個方面。
1 提高自身安全意識
完善醫療結構的各種規章制度，帶領所有科室人員貫徹學習《醫療機構管理條例》、《中華人民共和國母嬰保健法》、醫院的感染管理制度以及醫院的感染管理辦法；以科室為單位，建立科室感染委員會，并制定一系列的相關制度，其中包括醫務人員的衛生制度、感染監測制度、隔離制度、感染報告制度、科室感染管理制度等，并根據科室之間的差異性，制定不同的分娩室管理制度、嬰兒沐浴制度、分娩室工作制度和差錯事故的防范制度等；制定相關消毒器械的管理制度，以科室為單位，建立健全護理消毒隔離領導小組，在制定和執行等相關安全防范措施時要求做到人人都參與。
2 提高護理服務的思想意識
護理服務在整個醫院地位及其重要，服務的水平最能表現出醫療機構的價值。護理學科的價值以及一家醫療機構能否得到社會的認可取決于護理服務水平和質量。人性化護理是有效性以及創造性的護理方式，最終目的是為了使患者得到“以人為本”的人性化照顧，并以此降低患者的焦躁、恐懼、不安情緒，使其積極接受治療。比如婦科患者由于缺乏家人陪伴而一籌莫展時，人性化護理能夠有效平復產婦情緒，使其以最好的狀態接受治療。一般情況下，我們會為產婦提供一位助產護士對其進行引導分娩，助產護士會對產婦詳細地講解分娩的過程，以此打消產婦的焦慮、恐懼心理。并可以選擇任意舒適如坐位、站位和臥位等。鼓勵丈夫也參與到產婦分娩過程中，提升產婦的安全感和滿足感。
3 不斷提升護理能力和素質
護士一直站在護理學科的最前沿，這不但要求護士具備熟練的操作技術和豐富的專業知識，也要具備創新意識、前瞻意識以及一定的管理能力，每月定期在科室里舉行至少4次護理業務查房和行政查房，責任護士根據護理病歷提出相關護理問題，并對護理工作計劃進行評估，然后做出統一的評價。護士就查房目的、查房收獲以及改進方案進行全面的總結，并要及時的鼓勵護理人員，平時多注意加強多學科的學習和經常閱讀護理方面的書籍，提升自身的素質和業務水平，以盡快適應專業醫療事業的發展速度。針對護理人員設立等級化考核制度，明確其職責，量化指標，定期對其進行考核，根據考核結果進行獎懲，健全內部管理制度，在考核科室內的護理人員時也要注重德、勤、能、績四個方面的考核。
4 努力提升護理管理水平
管理能力是護理人員的一項重要能力，護理工作具有復雜性的特點，這就要求護理人員對各種選擇進行合理分析，合理、高效地安排、檢查、監督各項工作，并對出現的風險承擔責任。護士在分析問題時要把握全局，從科室角度出發，對每一項工作進行合理、科學、有效安排。
5 提高護理的法律意識
社會發展和醫學進步，使得新療法和新技術不斷被應用到臨床醫學中，新型的護患關系隨之也發生了變化。據相關數據顯示，醫療事故在婦產科的發生率在近幾年里占到了總數的30%,這主要是由于它的偶然性強和病情變化快造成，因此較容易發生醫療糾紛甚至是醫療事故。這就要求我們護理人員在服務過程中使用和藹親切的語言，端莊禮貌的舉止，同時在語言上注意使用保護語言，以免引發患者恐懼、猜疑情緒，對高危患者加強監護力度，對高危操作也要關注護理指導，避免發生護理風險，對患者的既往護理記錄進行完善。根據分級模式，合理安排護理工作，并進行及時、準確記錄。
6 建立融洽和諧新型的護患關系
隨著人們對自身權益的重視，在為患者提供護理服務時注重患者社會需要、心里需要以及生理需要。重視提升自身人性化護理意識，在服務患者的過程中謹記以責、情服務患者，在為患者提供人性化護理服務的同時兼顧患者的隱私權、知情權以及其他權利。提倡護士在為患者提供服務時，一定要尊重患者及其家屬的宗教信仰、文化和生活習慣。盡快提升護士的溝通能力和解決問題的能力，尊重患者尊嚴和人格，營造護理服務的人性氛圍，充分體現了護理人員的素養。在不斷追求真、善、美的的過程中實現人性化服務，這也是“以人為本”這一理念的具體體現，增加對患者從生理到心理的重視，進而打造和諧、科學、有效的護理服務。此外，要從病房布置等這些細微之處，集中體現人性化護理的服務理念，婦產醫院的病房布局以及色調，應當適應婦產科的特點。墻壁和走廊墻壁應當布置一些母乳喂養知識或者新生兒護理方面的知識等科普宣傳圖，讓產婦能在出院以前初步掌握產后和新生兒的護理知識。同時，還要建立病區活動的時間，在每周組織1次以上待產婦和經產婦的交流，詳細講解產前和產后的病情變化，以及母嬰護理知識或者回答產婦和家屬的提問[8]。只有這樣才能實現和諧、友好的護患關系。
綜上，婦產科護士長要面對不同的患者，具有不同的護理需求，因此在安排護理工作時要堅持“以人為本”，并將這一理念有步驟、有計劃的融入到日常護理工作中，不斷提升科室的管理水平和護理能力。
參考文獻
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王曄驊：女，本科,護師
王曄驊
doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2014.05.034
我院是一所集臨床、教學、科研為一體的二級甲等綜合醫院。2012年1月在院領導、護理部的支持下我科很榮幸地成為了第二批“優質護理服務示范病房”［1］。在吸收了第一批開展優質護理病房的經驗基礎上，我科根據自身特點制定了相應的婦產科護士管理方法：首先明確婦產科各班護士的崗位職責，以保證護理人員各司其職；然后根據護士的能級進行合理分工，滿足臨床的需要；接著運用合理的方式方法進行護理服務及護理質量的督查，保證臨床護理工作的高質高量；最后再進行合理的績效考核，充分調動各級護士的主動性及積極性，經過1年左右時間的實施，取得了較滿意的效果,現報道如下。
1資料與方法
1.1一般資料2012年8月~2013年8月，我科核定床位49張，開放床位60張，護士人數24人，均為女性，其中本科學歷7人，大專學歷16人，中專學歷1人；20~30歲14人，30~40歲7人，40~50歲3人。護士分工：責任護士12人（分8組責任護士并有4個替班責任護士），主班護士1人，治療室護士1人，助理護士1人，中夜班護士8人，護士長1人。
1.2方法
1.2.1明確職責每位責任護士平均包管病人6~8人（包括新生兒），負責孕婦、產婦及新生兒從入院到出院的全過程無縫隙護理，實行8 h工作制，24 h負責制［2］。護士長在排班時盡量體現連續性，主要工作包括母嬰所有治療工作、產褥期護理、新生兒護理、母乳喂養指導、產后康復知識指導等。（1）主班護士。負責醫囑的轉抄和督促執行，辦理病人出入院手續。整理各種通知單、報告單和督促物業送標本，做好物資供應和病區內外的聯系工作。（2）治療室護士。負責治療的一切準備工作和治療室的衛生學要求。（3）助理護士。負責病人的基礎護理及生活護理，床單位的清潔及消毒，護送病人出院等［3］。（4）中夜班護士。完成與病人相關的治療和護理，整理辦公室，完成各類報表。
1.2.2合理分工［4］我科按護士的學歷、技術、職稱、工作年限、綜合素質測評將護士分為N1，N2，N3,N4 4個能級。（1）護士(N1)5人，掌握婦產科各項基礎護理操作技能并能獨立完成患者的基礎護理工作，在上級護士指導下能運用專科知識和技能完成病人的治療等工作，主要承擔助理護士、治療室護士。（2）低年資護師(N2)11人，掌握婦產科基礎、專科理論知識及護理技術操作常規，完成較重病人的護理，主要承擔中夜班工作及責任護士工作。（3）高年資護師(N3)6人，善于人際溝通與合作，有一定的組織協調能力，專科護理能力較強，能完成重癥病人護理、危重病人搶救等，負責培訓護士(N1及N2)，主要承擔責任護士及主班工作。（4）主管護師(N4)1人，具有較高的臨床護理能力，能完成危重癥病人護理、危重病人搶救，總結經驗開展護理科研等，培訓護師(N2及N3)，承擔責任護士工作。
1.2.3護理服務督查指派1名高年資護士(N3或N4護士，并每季度更換)隨機抽查每位責任護士及中夜班護士保管的病人，發放滿意度調查表。對責任護士進行的滿意度測評數量為護理病人數的20%，對中夜班護士進行的滿意度測評數量為所有病人數的5%。內容包括生活護理、治療需要的滿足、病情變化的觀察、基本的護理操作技術和健康教育以及嬰兒沐浴、母乳喂養、乳房護理，疫苗接種的指導等。
1.2.4護理質量監督（1）開展N3，N4護士主導的質量督查活動,落實及確保護理安全及環節質量，主要分為7個質量組：護理文件書寫與基礎護理組、優質護理與分級護理組、護士長工作與病區管理組、患者安全與消毒隔離組、專科護理與單病種、臨床路徑組、病人滿意度與健康教育組、應急與搶救能力組。每個質量組都由高年資護師（N3）或主管護師（N4）進行質量監督。（2）護士長根據護理部及大外科月計劃制定周計劃，每個質量組按照周計劃合理安排護理質量督查，對發現問題進行原因分析，提出整改措施并在下周負責跟蹤督查，七組質量組每月匯總1次，護士長每月定期進行檢查并找出護理質量中存在的重要問題和共性問題，積極采取各種質量控制措施,避免護理隱患及差錯事故，提升護理質量。
1.2.5績效考核
1.2.5.1工作質量占績效獎金的30%工作質量=護士質量考核分×1%×能級系數×崗位系數（能級系數和崗位系數見附表）。質量考核總分為100分，每月護理部檢查扣1分，相當于扣質量考核分4分，大外科檢查扣1分，相當于扣質量考核分2分，護士長檢查扣1分，相當于扣質量考核分1分，科內質控員檢查扣1分，相當于扣質量考核分0.5分。能級系數根據職稱和工作年限進行分級，見表1。崗位系數根據承擔的崗位決定，見表2。
注：輔助護士見習期間崗位系數為0.4
1.2.5.2工作數量占績效獎金的40%根據護士護理病人人數多少作為工作量，每個病人根據分級護理級別設定分值，責任護士根據所包病人數獲得相應工作量分值，辦公室護士工作量為責任護士平均分值的九折，助理護士為責任護士平均分值的八折，護士長工作量為責任護士平均分值，中、夜班護士給予均數200分。鑒于中夜班護士責任心重，工作繁忙，為鼓勵中夜班護士，除了院部層面中夜班津貼翻倍以外，科室內再給予一定獎勵。具體分值：特級護理40分，一級護理+剖宮產40分，一級護理+婦科手術 30分，二級護理 20分， 三級護理10分，新生兒10分，中夜班婦科手術20分，中夜班剖宮產30分，中夜班平產20分。
1.2.5.3三基考核占績效獎金的10%考核內容包括理論（基礎、專科和制度）和操作（基礎、專科及急救），每季度科室至少1次理論和1次操作；每年護理部至少1次理論和1次操作。
1.2.5.4職業道德占績效獎金的10%包括職業素質、工作態度、尊重關愛患者、保護患者隱私、溝通協調、人文關懷、維護患者權益等，按照護理人員考評表執行，每季度1次。
1.2.5.5滿意度占10%根據科內滿意度測評，每月1次。
2結果
我科自優質護理開展以來，實施護士分層管理，服務質量有了很大的提高，基礎生活護理、健康教育落實到位。在病房設立的護患溝通記錄本上，在患者表揚信中不斷提到了感受到家的溫馨，感受到了責任護士的愛心、耐心、細心、責任心，護患關系更為親密和融洽，護士自身也感受到了存在價值和社會價值。在院部、護理部、科內的滿意度測評中病人對婦產科護理服務的滿意率達到99.6%，為歷年最高。在我科年出院4500多例病人及年分娩量達到3000多例的高強度、高負荷工作中，我們不僅做到了“零投訴”，也未發生過一起護理差錯事故或者安全隱患，保障了母嬰的平安。我們在進行護士分層管理的實踐中，首先明確了護士的崗位職責，再根據合理的方法對護士進行分工，極大地增強了護士的主觀能動性和責任心；開展N3，N4護士參與的護理服務督查和護理質量督查，不僅保證了臨床護理工作的高質高量，也體現了高年資護士的自我價值；合理的績效考核，實現了工作待遇和勞動成果緊密結合，不僅體現了護士的勞動價值、知識價值，更有利于護理人才的培養。
3討論
分層次的護士管理在護理人力資源結構上更能滿足臨床護理實際工作的需要。由于我科中堅力量薄弱，老同志、新護士及低年資護士居多，所以在進行分工的時候就注意新老搭配，適當減少老同志的負責床位，使老同志有更多時間承擔年輕護士的培訓，一方面提升低年資護士的護理水平，另一方面充分調動老同志的責任心，使其能積極配合護士長共同參與病房管理，在臨床護理工作中，我們不僅確保了患者基礎護理、生活護理、健康教育落實到位，更融洽了護患關系。責任護士排班相對固定，解決了因倒班所造成的工作不到位，責任護士能熟知患者的病情變化，還能和床位醫師進行溝通，不僅保障了患者的安全，也密切了醫護關系。高年資護師共同參與科室管理，不僅提高了護理質量，增強了團隊的凝聚力，也提升了護士的自我價值［5］。細化了的績效方案，從工作數量、工作質量、滿意度、職業道德等對護士進行全方位考查，使得護士在工作中的積極性及主動性被充分挖掘出來，對護理人才的培養也有著不可估量的作用。
綜上所述，護理人員的分層使用、管理及分工合作再加上合理的績效考核，不僅充分調動護士學習和工作的主動性和積極性,加強了護理隊伍的團隊精神，更使得護士的責任感及主動服務的意識增強,對自身的職業滿意度也有所提高。
參考文獻
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［4］周小丹，高玉霞.“優質護理示范工程”護理模式研究-構建專科化層級分組整體護理實踐模式［J］.衛生職業教育，2011,29（17）：81-83.
［5］郭惠娟，李幸偉，袁慧娜.護士分層分組管理在優質服務示范病區護理管理中的應用［J］.中國醫學創新，2011,8（23）:59-60.
2017年婦產科護士上半年工作總結以及工作計劃【1】 日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過了2xxx年，這一年在護理部的領導和大力支持下，緊緊圍繞以病人為中心，以質量為核心的工作原則，結合科室工作實際，進一步完善了科室工作流程，細化管理，認真落實各項工作制度，逐步提高護理質量，現總結如下：
一、加強病區管理,夯實基礎護理.為患者創造良好的就醫環境
今年,我科加強了病區的管理,注重晨晚間護理，使床整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度,確保每位患者床單元平整、清潔、舒適;做到三短、六潔并堅持為產婦清洗外陰，直至出院,保證患者的清潔無污染。
二、今年隨著優質護理服務在我院的深入開展，結合我科實際情況，從以下幾個方面制定優質護理措施：
(一)轉變服務理念，在科室里劉主任經常強調,我們的護理工作就是服務工作,我們要更新觀念，做好服務工作,在服務中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖,表情親切.因此,在實際工作中，我們不僅對婦科病人以阿姨、婆婆稱呼,對產科病人更是用乖乖來作為對她的尊稱。
(二)改變組織結構。今年4月開始在科內實行責任制護理,將病區分為A1、A2兩個責任區,分別設兩名責任護士,
責任護士負責對所分管病人的病情觀察，落實治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理，做到全程全方位護理,保證責任護士管床到位，責任到人，大大改變了以前功能制護理的局限性.本年度擔任責任護士的是：洪瑛、李麗,她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優質的服務，并參與一些管理工作，提高了自己的綜合素質，同時也得到了一些病人家屬的好評!
(三)改變排班模式,在護理排班上為了適應中午手術交接多，減輕中午護理工作壓力，由原來的一名護士上8AM到4PM的模式,改成讓兩名責任護士上8AM到4PM的模式,減少中間交接，既讓護理人員接受，又保證了護理安全。
三、加強護士的繼續教育，培養專科護理人才
在本年度初我們就制定了本專業的人才培訓計劃，有科內學習和外出學習參加培訓班等形式，均已完成培訓計劃。
科內學習是利用每天晨會時間進行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術的強化訓練，從而不斷提高科內護士的專科知識水平。今年外出培訓產科專科護士一名，已能單獨上崗。
另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，盡快適應本職工作，對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續學習，并讓她們以各種形式自學，提高學歷，今年有兩名護士取得專科學歷,護士長取得主管護士職稱.
四、嚴格核心制度的落實,減少護理差錯的發生。重點表現在:
(-)嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等情況進行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時檢查基礎護理情況，及時指出存問題及時改正，確保患者安全。
(二)完善護理查對制度,針對我科醫生停醫囑不定時的情況,特制定了雙人雙班查對制度,即每天下午白班和總務查對醫囑后,夜間上夜和助產士再次查對醫囑,避免了漏執行和重復執行的現象.
五、我們科室年青護士較多，為了讓她們有變得更加自信,在科室里倡導好學、上進的思想觀念,積極參加醫院組織的各項活動:如5、12操作比賽及知識競賽,我科汪奇美、張輝、冉小梅等，均積極參加了這些活動,并在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績，這些活動的參加,既讓他們在活動中得到快樂,也讓他們在活動中成長!與此同時,我科護士唐靜被評為優秀護士!
六、規范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力
我科根據專科特點采取表格化護理文書，大大減少了護士用于記錄的時間。讓護士有更多時間為患者提供直接護理服務.
七、創新服務形式，讓患者切實的感受到我們的關心與關懷
為了增強我科優質護理服務的內涵,特制定了一些新的服務措施,讓病人真正感受到我們的醫護服務，品味出我們的優質所在.如:
(一)為剛做完人流手術的患者送上一杯熱奶粉;
(二)為剛分娩的產婦送上一杯紅糖水;
(三)設計并縫制了產婦病員裙;
(四)產科服務上也借鑒責任制護理的模式,運用一對一陪產式助產工作方式，讓孕婦得到了整體服務。并建立孕產婦QQ群，每天派專人值守，及時回答孕產婦提出的問題。
(五)特向醫院申請電磁爐一個，為分娩產婦提供方便。
(六)在新生兒的護理上,不僅嚴格執行母嬰同室,完成每天的洗浴,而且在院期間由助產士親自對新生兒進行喂奶、更換尿片.
(七)加強出院隨訪，及時了解出院后患者、產婦及新生兒遇到的護理問題，進行電話咨詢，對特殊問題，請其及時來院檢查，今年共電話隨訪221人，受到了患者及家屬的廣泛好評。
八、加強產房的管理，積極控制醫院感染
嚴格按照醫院重點部門管理標準，規范各種急救流程及各種急危重癥的應急預案，在搶救車里添加產科各種急危重癥的專科用藥，落實各項消毒隔離制度，加強各種感染監測，
完善了產房工作質量檢查標準。定期召開助產士會議，反饋工作中出現的問題，認真總結分析，制定下一步整改措施，并進行質量缺陷跟蹤檢查，提高了助產士的質量意識和管理意識，并順得通過了產科護理質量檢查。產科各項工作指標完成如下：
全年年共接生221人開展早接觸早吸吮100%、實行母嬰同室100%圍產兒死亡率0%工作人員母乳喂養技巧合格率100%
活產新生兒死亡率0產后母乳喂養宣教率100%九、建立和完善績效考核與激勵機制，充分調動護士的積極性，體現優勞優得、多勞多得。
過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績，但仍然存在很多的不足：優質護理服務的內容還需深化，服務形式還需創新;年輕護士的基礎理論知識和專科護理知識還需學習，服務的積極性和主動性有待進一步增強;護理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結經驗，大膽創新，為醫院的持續發展而不懈努力。
2017年婦產科護士上半年工作總結以及工作計劃【2】 一、腳踏實地，從護理基礎工作做起。
首先，科室人員偏年輕化，工作經驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展專科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規范工作流程。
另外，提高服務質量，從改進工作細節入手：
1.改進查對方式，將傳統的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發生的可能性;
2.改進備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉備皮改為肥皂液備皮，提高工作效率和備皮效果;
3.推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便;
4.建立護士交流溝通本，將日常工作質量控制內容，傳達會議內容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質量持續及時改進目的。
5..聯合都市寶貝照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。
二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。
將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質檢員三人負責，開成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質檢員質控的三級質控模式，有效的控制書寫錯誤和不規范書寫，提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
三、嚴格產房管理，完成布局改造。
加強產房管理，印制產科常見急癥搶救流程，張貼在產房內墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據管理年驗收標準，再次進行產房改進，配置消毒用品，調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置，以達到標準要求。
四、苦練技術，嚴把質量關。
自去年7月到醫院工作，我在二十部，二十部，二十科和重癥監護病房輪換，學習工作。體驗式學習，通過一年的感覺，以先前獲得的理論知識和臨床工作的實際相結合，我們必須在和平時期，
一方面對自己的嚴格要求，并就此與多老師教另一方面，業余的時間刻苦鉆研業務，經驗要素的使用。
在同期間對癌癥化療，化療適應癥，禁忌癥和并發癥的治療各類專業第三十第一次接觸的x科目比較陌生。經過4個月的學習，感覺學到了很多有用的知識，
如：各種形式的化療藥物在不同的外周靜脈的刺激，在化療，如泄漏的危險，應立即采取保健措施，長期的發生術后深靜脈導管護理的病人長期化療。此外，在化療的病人會出現胃腸道，皮膚，粘膜，精神狀態和化療的一系列反應的病人，
此時，我們需要為病人提供護理子護理領域的熱情，尊重，耐心聽病人的主訴，良好的床頭交接班，給病人精神上的支持。
在有關知識，在學科學習的x三十。術前準備的心理輔導和腸道準備，飲食指導。術后生命體征監測，觀察切口，協助咳嗽咳痰，觀察輸液量和輸液速度，各種引流管護理，導管護理，飲食護理，與觀察和護理等術后并發癥。作為婦女事務局與特異性腫瘤患者，在日常工作中，它要求我們必須更多的耐心去與他們的交流和溝通，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們的工作。
現在我三十病房旋轉，這是一個綜合部門，有超聲刀，介入性研究，西醫和化療。我覺得在這里學習，如很多事情：諧波手術刀病人應注意皮膚的保護，感覺活動的體溫，和肢端足背脈搏等;后，應逐患者肢體制動干預對象，沙袋加拿大的壓力，觀察病人排尿。
經過近一年的研究，除了與企業各部門的知識，熟悉，但我仍然注意到，在注意文明禮貌服務，堅持文明和語言，有尊嚴的日常工作，文書工作，護士的專業形象，整潔的衣服，頭發，沒有濃妝艷抹，不穿高跟鞋，堵塞環，禮貌患有態度和藹，語言規范。認真學習醫療事故處理條例及其法律和法規，對醫療的積極參與醫院組織學習活動，以豐富的法律知識，增強安全法規自我保護意識。
在積極和護士長嚴格的指導下，我在許多方面取得了長足的進步和改善通常在商業部門參加每月一次學習，每個星期二的上午的會議上，堅持以病人護理的關鍵輪，護理人員為基礎的培訓，由部組織的關懷堅持二是技術操作考試，取得了良好的效果。
在一年的工作，可總是愛和奉獻精神，貫徹以病人為中心，為核心的服務理念，提高自身素質和應急能力的質量。
當然，我發現還有一些不足之處應予改善。例如，在學習，有時有浮躁的情緒，感覺太多的東西需要學習，心浮氣躁，尤其是在面對挫折，我們不能冷靜處理。在工作中，有時存在著標準不高的現象，
雖然基本上能夠履行其職責和義務，但在行動方面也得到進一步改善，這是需要改進和加強我的未來發生。
關鍵詞 優質護理服務 婦產科 實施 體會
按照2010年全國護理工作會議精神及我院《2010年優質護理服務示范工程實施方案》的要求，我科作為醫院首批試點科室，率先開展“優質護理服務示范工程”活動。要求以點帶面，創專科護理服務品牌，建優秀護理團隊，達到在全院樹立榜樣、資源共享、相互促進的目的。現將具體實施方法與體會介紹如下。
資料與方法
我科編制床位20張，護理人員11名，床護之比為1:0.55，其中主管護師1名，護師3名，護士4名，助理護士3名，均為大專及以上學歷。護工3名。于2010年4～5月籌備啟動，2010年6月正式實施。
方法：廣泛動員，統一思想，提高認識：醫院成立“優質護理服務示范工程”領導小組，全院動員，科內反復組織學習相關文件精神，讓科內每位員工明白開展優質護理服務示范工程活動的主題和目的。讓護士明白自己的職責，規范自己的行為。
優質護理服務的具體實施：①全面衡量，策劃落實：領導小組首先對我科基礎情況開展調研，分析問題所在，針對調研情況逐步整改。②健全規章制度，明確崗位職責：進一步修訂完善臨床護理工作制度、疾病護理常規和臨床工作標準；完善各級各類護士及護理員的崗位職責，修訂了相應的評價標準和實施記錄。③合理調整排班模式，優化工作流程：對護士實行分層管理，即護士長-責任組長-責任護士-助理護士。采取組長負責制，責任組長由業務能力較強的高年職護士擔任。④切實落實基礎護理職責，改善服務質量：對患者實行責任包干，組長負責制，護士長帶頭參與并指導基礎護理，每天深入病房督查指導，做到督查、參與并進，每月進行工作總結，分析取得的成績與存在的不足，以達到持續改進。⑤完善護理質量管理，持續改進質量：簡化護理文件書寫，設計表格式專科護理記錄單，大量減少了護理人員用于記錄的時間。在護士長五巡查中，加大對基礎護理的隨機檢查力度，加強對危重患者的管理，全面落實健康教育。⑥全面評估，注意效果反饋：在病區公開臨床護理服務項目、分級護理標準和服務內容，引入患者和社會參與評價機制，接受患者及社會監督；對出院患者進行滿意度調查，以了解患者及家屬對護理服務的滿意情況；每月對護理服務進行全方位評價。
結 果
開展優質護理服務提高了患者對護理工作的滿意度：開展“優質護理服務示范工程”活動以來，患者的滿意度由活動前的88%提高到97.22%。
降低了醫療隱患，減少了醫患糾紛、緩解了醫患矛盾，增加了醫院的社會效益：我科調整了排班方式，管床護士相對固定，護士更熟悉患者的情況，護士基本做到觀察病情及時、解決問題及時、與病人溝通及時，從而也為醫生提供了很多診斷依據，且能及時發現糾紛苗頭，將苗頭消滅在萌芽狀態。活動開展以來我科無任何護理并發癥和投訴發生。
護士的社會價值得到充分體現：護理人員是“優質護理服務示范工程”活動的主體。通過教育培訓、管理模式改革，強化了護理人員的服務意識與責任感，使其從原來的被動服務轉變為主動服務。
討 論
目前臨床護理應夯實基礎護理，同時根據專科的特點提供優質護理， 做到滿足患者和家屬的期望值，甚至超過其期望值。“優質護理服務示范工程”活動既是護理工作的回歸，也是護理工作的改革，讓患者得到實實在在的護理服務。同時也啟示專業人員對護理內涵重新審視，必須從觀念上轉變，認識到基礎護理是護理的根本，只有良好的基礎護理與高水平的專科特色護理相結合，才能提供優質護理，滿足患者需要。達到患者滿意、社會滿意、政府滿意的目標。
參考文獻
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