時間：2022-07-03 20:19:30
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇ppt培訓學習總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
教學反思
當自己獲得站上講臺機會的那一刻，我心里充滿了期待和向往，但也有害怕和顧慮；能夠獲得成為教師的機會，是我的夢想，但要成為一名合格的教師，我內心是焦慮的，教師承擔著教書育人的責任，稍有差池可能就會犯錯。因此，感謝學校給予的培訓機會，讓我真的學到了很多。在這次試講中，我選擇正在學習的計算機化學課程，并選擇第二章內容作為試講素材，雖然在試講之前也做了準備，試講之后才發現自己的問題出現的太多了，還需要整理學習的內容更多，我將這次的試講總結了以下幾點內容，以供反省學習：
首先，從最初的課程設計來看，本身課程內容是教授ppt的制作，而課件PPT應該作為一個模板素材，起著樣例展示作用，而我所設計的課程PPT漏洞百出：
（1）PPT模板下載之后沒有認真觀察，去掉與課程無關的標簽和設計，課程PPT中應該不能隨意出現高清的人像圖片；
（2）設計的PPT與自己所講內容會有沖突，如從大綱整體看，PPT模板風格多樣，顏色搭配不合理，文字與圖片排版雜亂等，這些不符合教學設計；
（3）在課程舉例講解當中，不僅僅需要展示反面教材，也需要展示正面教材的例子；
（4）PPT的素材多種多樣，應該多借助網絡資源學習更多的PPT使用技巧，將自己的課程PPT做的更加認真、精致；
（5）在講解過程中，多與學生進行互動，讓學生跟著課堂思路走，一邊學習知識一邊參與，課堂氣氛也能被帶動起來；
（6）在授課的過程中，對課程內容要熟記于心，不能緊張，在講臺上的狀態應該保持從容放松的姿態，授課吐字不能過于著急，語速放慢，則容易出現吐字不清、內容講述不清的情況。
這次試講我總結了以上老前輩給我的提議，我真的很感謝有這么一個機會進行試練，我清楚的認識到自己還存在很多問題。要真正上好一門課程需要一個老師去花費很多的時間和精力慢慢沉淀，才能越來越好，老師影響的不僅僅是一代學生的思想和學習，自身起著很大的帶頭作用，我會努力不斷學習和反思，多聽聽其他教師的意見，也和學生多進行交流，將自己所學能夠好好傳授給學生，并讓學生能夠學以致用，青出于藍而勝于藍。
1教學方法
（1）在課前1周發放某章節的相關問題，將班級學生分為6個小組，每個小組都發放自制的作業報告書。給每個小組分派任務，主要任務是親自到臨床科室對相關問題進行調查及后期整理資料、書寫報告、制作PPT。要求：①以小組為單位，利用課余時間完成。②醫院、科室不限。③以小組為單位準備10分鐘的PPT匯報。④以小組為單位完成一份作業報告總結并作為平時成績。（2）調查內容（以人力資源管理一章為例）：①你所調研的醫院（科室）怎樣對護理人員進行績效考核？對護理人員進行績效考核的內容有哪些？②醫院護士的在職培訓方式和培訓情況如何？③我國護理人力資源管理存在哪些問題？應當如何解決？④在完成該項調研工作的過程中你有什么體會、收獲？（3）授課時，先由教師用5分鐘的時間簡單介紹相關內容，隨即以小組為單位匯報各自的PPT。
2評價方法
2.1現場評價采用自評、同學互評、教研室教師點評等方法對此次調研評分，評分內容主要包括課前查閱資料、小組分工、課件制作和PPT匯報。最后教師進行總結并宣布評分結果，對于勝出的小組給予口頭表揚，并把本次成績計入平時成績中，占期末成績的5%。
2.2課后評價采用課后問卷調查的形式了解學生對本次分組匯報參與式教學法的態度。
3討論
3.1激發學生的個人潛能，有利于培養具有綜合素質的人才護理人員是衛生保健服務隊伍中重要的一員，在實際工作中要與不同專業領域的人一起合作共事。這就要求在學校教育的早期培養護理學生的團隊合作精神和溝通交流能力。有研究表明，在校期間盡早進行分組匯報參與式教學，有助于學生步入工作崗位后能更好地與其他專業學科工作人員進行交流合作。小組學習可以促使學生之間分享各自的想法、體會和經驗，并且能從中體會和理解到團隊合作的重要性。調查研究顯示，學生認為通過這種方式，自身的團隊合作能力、溝通交流能力、自學能力、表達能力、查閱資料能力得到了提高。本研究選取護理管理學這門理論性強、內容抽象的課程開展分組匯報參與式教學，讓學生自己分析整理收集到的數據，并用自己的語言表達出來，這樣才能更深刻地理解和掌握本課程的知識和相關技能。這種教學方法課前準備的時間相對較長，準備內容要詳細具體，并且對小組人員的溝通協調能力等提出了一定的要求，因為只有有效的溝通和準確的表達才能夠取得臨床相關人員的配合和獲取準確的數據，這在一定程度上對學生提出了很大的挑戰，促使他們認真準備、積極思考。在制作PPT的過程中，學生要對相關知識進行深入、有效的分析及合理的判斷，培養了他們的實踐能力和決策能力，大大提高了他們的評判性思維能力。
3.2促進教師反思教學方法，不斷提高自身素質現代社會不僅要求護理人員有扎實的理論知識、熟練的操作技能，更要具備與人交往的能力、團隊精神、評判性思維能力等綜合素質。而高素質人才培養目標的實現離不開具有較高綜合素質的教師。教師素質是指教師在教育教學活動中表現出來的、決定其教育教學效果的、對學生身心發展有直接而顯著影響的思想和心理品質的總和，是通過教育和社會環境的影響逐步形成和發展的，是知識內化和升華的結果。在分組匯報參與式教學中，與往常的講授教學不同，學生在參與實踐活動的過程中會碰到大大小小的問題和很多突發狀況，這就要求教師有很強的組織能力和協調能力，與學生共同解決問題。所以教師在開展此類教學前，必須做好大量的準備工作，不僅對知識儲備，同時對教師的應對能力、教學能力、創新能力等也提出了較高的要求，這就促使教師不斷鉆研業務知識，提高自身素質。
3.3轉換角色，增強學習效果在本研究中，分組匯報參與式教學法在學生當中引起了強烈反響，學生紛紛表示此種教學方法很有新意。分組匯報參與式教學強調以學生為主，使學生由被動學習變為主動參與，提高了學習的主動性、自覺性，使學生的主體作用充分發揮出來，真正體現了以教師為主導、以學生為主體的教學理念。在整個參與過程中，每位學生都是參與者、聽講者、點評者等，在交流中相互取長補短，發現自身問題，努力糾正，并學習他人優點。為了提高學生的學習能力，從臨床親自調查、與相關人員溝通、查閱資料到制作PPT、書寫報告，整個過程都由學生獨立完成。由于擔心因為準備不充分而影響小組成績和集體榮譽，大部分學生在課前都積極查閱資料，充分準備。
作者：黃娟趙麗紅趙小平單位：右江民族醫學院
在2012年國網新源控股有限公司（以下簡稱公司）優秀青年干部培訓中，人資部與豐滿培訓中心著眼于公司發展戰略要求，深入研究項目需求分析，精心策劃項目設計方案，大膽創新項目過程管理，有效實施項目運作流程，在青年干部培養實踐中探索出一套以四個導向為切入點設計培訓方案，以“十個一”活動貫穿項目始終輔助培訓教學，應用4種教學方式、5種管理模式、沉淀出6項學習成果，簡稱“456項目體系”的青年干部培養特色新模式。
“456項目體系”主要內涵
以四個導向為切入點設計培訓方案：即以需求為導向，設置培訓課程；以流程為導向，全過程管理；以提升青年干部的綜合素質為導向，學習與交流相結合；以成果轉化為導向，實施工作改善4A計劃。
開展“十個一”活動：一次愛國主義教育，一次警示教育，一次拓展訓練，一次讀書交流會，一次生日party，一次黨性材料分析會，一次座談會，一次參觀水電博物館，一次籃球比賽，一次辯論賽。
四種教學方式：專題講座，專題研討，參觀學習，體驗式學習。
五種管理模式：全封閉式培訓，團隊學習，互動教學，自主管理，積分考核。
六項學習成果：每周周報，PPT成果匯報，學習行動筆記，感悟集，學習論文，兩結合工作改善4A計劃（“兩結合”指學習內容結合工作；“4A”指4項行動計劃）。
“456項目體系”打破了傳統的培訓模式，將現代企業培訓管理理念滲透到項目實施的過程中，深入研究成年人學習的固有規律，使培訓學習從單一的學員對知識層面的認知上升為以更新觀念、拓展思維、錘煉心態、提升能力為重點的全方位、立體式互動交流，實現從聽到、知道、認可、實踐，到行為改變的遞進關系，使培訓價值達到最大化。
“456項目體系”的設計思路緊緊圍繞公司發展戰略，突出解決公司對青年干部能力要求層級和標準的專項問題，結合科學的培訓需求調研分析，通過對資源合理有效地整合，實現“456項目體系”的建立。
基于“456項目體系”的實踐
以需求為導向的培訓課程設置及應用
設計課程分為五大模塊，即黨性修煉、卓越表達、思維激蕩、知識拓展、管理提升?！包h性修煉”加深青年干部對新形勢的認識，提高對國家及公司政策領悟能力，著眼公司戰略總體目標，提高青年干部的黨性修養和思想政治素質；“卓越表達”提升個人公眾表達能力，學習領導者的語言表達藝術；“思維激蕩”突破傳統管理思維模式，轉變個人思維方式，重新認知自我，不斷提升；“知識拓展”中學習科學的工作方法，提高工作效率，加強對非專業領域的學習，擴寬視野，接觸前沿理論知識，了解新領域新信息；“管理提升”中學習管理理論，提升管理效能，提升個人領導力，學會合理制定計劃，掌握科學的工作方法，提高工作執行力和貫徹力。
以流程為導向全過程管理。為加強對培訓班的有效管理，培訓中心特意安排了具有多年培訓管理經驗的四位老師分別負責培訓班的各項管理及后勤服務保障工作，以確保培訓項目順利實施。培訓前期，由專人負責培訓學習手冊的編排印刷，培訓學習資料的排版裝訂，培訓實施過程中所需教學物品準備以及會場設備的調試等；培訓實施過程中，通過“互動教學、分享交流”等多種管理模式，努力使培訓實現“理論結合實際、確保實效”的主旨；培訓結束后，總結項目實施過程，整理培訓相關資料，撰寫培訓評估報告。對學員工作改善行動計劃進行后期跟蹤回訪，收集經典案例，并對下階段的培訓工作進行合理優化。
以提升青年干部的綜合能力為導向，學習交流相結合。交流是促進團體學習效果的基本方式。在“讀書交流會”、“PPT學習成果匯報”以及課后“學習園地”感悟粘貼等過程中，都給學員搭建起了溝通交流的平臺。
一是“每周簡報”的交流方式。班級成立編輯小組，針對一周在培訓中心學習、生活等情況制作簡報。簡報內容包括一周動態、學員學習的心得體會、所感所悟、風采展示、分享互動，每位學員都可以在簡報上發表文章，大家相互交流，共同見證彼此的成長。
二是“學習園地”的交流方式。每個小組都有自己的學習園地，學員們可以把自己學習的感受或老師課程中講到的經典語錄寫在即時貼上，粘貼在學習園地，課間學員們相互瀏覽，一周總結一次，評選優質感悟，大家分享。
三是“愛心家園”的交流方式。41位學員，每位學員都通過抽簽的方式找到自己的神秘伙伴，這位神秘伙伴的到來，使自己有了一次奉獻愛心的機會，在整個培訓學習過程中，默默關注著他，記錄他的成長以及每天的表現，把想對他說的鼓勵粘貼在“愛心家園”上。在學習的同時，使學員都能感受到被別人關注的溫暖。班級里的愛心大使會不定期的宣讀愛心語錄，傳遞每個人的愛心。
四是“總結分享”的交流方式。每周的課程結束后，學員根據一周學習內容進行小組學習，相互分享學習體會，并選派代表和全班分享三點，同樣的知識，不同的人會有不同的感受，學員以空杯的心態從別人的收獲中反思自己的學習。
五是“辯論賽”的交流方式。聆聽智慧交鋒，感受語言魅力，舉行以“責任·能力”為主題的辯論賽。辯論中雙方辯手各執己見，據理力爭，唇槍舌劍，妙語連珠，淋漓盡致地發揮自己的水平，展示出辯手良好的邏輯思維、語言表達和臨場應變的綜合能力，為同學們帶來精彩紛呈的視聽盛宴。
六是“座談會”的交流方式。培訓班黨支部召開了“依法治企”學習座談會，并邀請公司監察部同志參加。座談會上深入學習了新源公司依法從嚴治企有關要求，分析了公司發展面臨的形勢和任務。
以成果轉化為導向，實施工作改善4A計劃。學習的目的不在于“知”而在于“行”。在學習期間，每位學員要填寫兩結合工作改善“4A”計劃，以一周為節點，總結學習收獲，反思工作改善點，將思路轉化成方案，再將方案轉化成今后的行動計劃，應用smart原則（可操作、可實現、可衡量、可評價、有時間限制），制定并描述計劃實施具體步驟。根據計劃的制定，實施改善行動，使培訓有效落地，實現成果轉化。
四種教學方式的應用
在教學方式上，除了傳統的講授課程之外，還設有專題研討、參觀學習、拓展訓練。
專題講座。為了使每位參訓學員訓后在思想境界上有新的提升，理論水平有新的提高，能力素質有新的增強，工作理念和工作方式方法有新的突破，培訓班安排了包含多學科門類的30個專題，涉及歷史、社會、管理、科技、法律等學科知識，并結合當前時政，開設了關于總書記“723”重要講話精神輔導、準確把握中國特色社會主義理論體系等課程。專題講座中，課程將互動方式的演練、角色替換、情景模擬、管理游戲、結合案例討論、頭腦風暴、性格測試等穿行，老師們生動有趣的授課內容、豐富的教學經驗以及良好的表達技巧都給學員留下了深刻的印象。
在《正確領會上級領導意圖，有效完成組織任務》課程中，為加深學員對課程的理解，主講老師設計了“最佳搭檔”的互動游戲。課后，學員們分享了學習的所思所得。學員張會貞就在以“參與、分享、反思、成長”為主題的所思中寫到，游戲過程中被指揮者茫然等待命令，指揮者情急之下有親自操作的沖動。反思工作中，作為上級領導，如追求自己對權力的掌控，習慣于指揮部下，這種“大權在握”、“命令為主”的管理方式很容易造成自身壓力過大，員工過分依賴領導者，個人的才智和潛能沒有得到充分利用，很難在工作中不斷成長。
專題研討。在專題研討活動中，分別通過班委、黨支部、各小組隊長組織，選定研討主題、設計研討流程，組織研討過程，使學員相互學習，暢所欲言，有效溝通，實現思維拓展，觀念交流。培訓班順利完成了“讀書交流會”、“黨性分析會”等專題研討活動的召開，并對研討成果進行收集整理。整個過程，一方面使學員豐富了學習內容、交流了知識，另一方面也加深了同學之間的了解。
參觀學習。參觀學習將學習與實踐有效結合，在學習的同時，放松身心，交流感情，增長見識，增進友誼。
體驗式學習。從團隊建設、室內體驗式活動、戶外拓展、晨練四個角度設計了體驗式學習內容。將直接的感官體驗和知識型學習結合起來，通過多樣化的體驗式學習，強化青年干部的集體意識，培養團結協作、勇擔重任的團隊精神。體驗式學習對個人而言，使學員戰勝了自我心理舒適區，克服恐懼，直面困難和壓力。對團隊而言，增強了團隊的凝聚力，也使團隊成員在面對挑戰的時候正確思考，從而找到解決問題的有效方法。
五種管理模式的實踐
“全封閉式”的管理模式?！叭忾]式”的管理模式是指嚴把各項考核制度，實施軍事化管理。學員按照考勤要求，按時上課，并且克服嚴寒及自身生活習慣，每天堅持晨練，他們用整齊的步伐迎接著清晨的第一縷陽光，用響亮的口號傳遞著青年干部的熱情和活力。
“團隊學習”的管理模式。即將學員分為四個小組，每個小組設有隊長、隊長助理、紀律委員、5S委員（5S源于日本精益生產，此處特指維護小組環境，保持教室干凈整潔，養成良好的學習習慣），學員可自愿競爭上崗。隊長帶領小組進行團隊建設，組織大家制定本小組的隊名、隊徽、學習目標、學習公約，并依此進行風采展示。團隊學習中，各崗位職責分工明確。隊長負責組織在課程實施過程的小組案例分析、總結研討等環節各小組成員的發言；隊長助理負責收集學員的學習感悟，課間粘貼在團隊的“學習園地”上；紀律委員負責維持本小組及班級的課程紀律；5S委員負責帶領團隊成員維護小組的5S環境。
“互動教學”的管理模式。即由主講老師負責課程內容的完整講授，助學師進行課前氣氛的調動和培訓現場管理，使學員在輕松、愉快的學習氛圍里“享受知識的盛宴”?！罢n間操、小游戲”等多種互動方式，能充分緩解學習疲勞，調動學員的學習熱情，充分發揮學員的主觀能動性，以最大程度來吸收課程內容。
“自主管理”的管理模式。即在培訓班中成立黨支部及班委，實施管理活動，發揮先鋒模范作用。班委成員由班長、學習委員、文體委員、生活委員組成，黨支部成員由團支部書記、宣傳委員組成，他們承擔著溝通師生、引導班風、服務學員的重要任務。學習過程中組織策劃實施貫穿項目始終的“十個一”活動，豐富學員的學習生活。通過QQ群、飛信的建立，搭建學員相互交流平臺，輔助培訓班各項工作的順利開展。
“積分考核”的管理模式。即在培訓過程中采用團隊累計積分制，分別針對團隊建設速度、風采展示、課堂互動、5S環境、精彩感悟、研討總結、競賽活動、好人好事、課堂紀律等環節，應用統一的評分標準，將得分情況真實有效地反映到班級評分規則表中，運用透明機制，評選優勝團隊，激發團隊學習熱情。
學員展示的六項成果
每周周報。由班委會成員組成編輯部，針對每周的培訓學習情況編寫周報。周報內容包括：本周要聞、本周動態、組織活動、心得體會、學有所思、培訓分享等模塊。學員積極投稿，針對課程、活動等自擬主題，分享心得體會。周報提供了學員交流的平臺，全方位展示了學員學習期間各項收獲以及豐富的培訓學習生活。
學習成果匯報（PPT述學）。學員間的交流在整個培訓班的培訓管理設計中占有很大的比例，為其搭建起了多樣性的溝通平臺，實現了學員間學習成果交流。如每位學員五分鐘的PPT述學，就是由學員梳理、提煉、總結其學習期間的所感、所悟、所得而進行交流。
學習筆記。為學員設計了專門的學習筆記本，學員每天都將學習收獲整理成學習筆記，記錄學習知識點，學習期間經?；仡櫡?。培訓結束時，每位學員的筆記本上都寫滿了各自的收獲。
感悟集。學習園地是培訓班的一個亮點，課間總能聚集許多學員分享自己的學習感悟，大家相互學習，營造了良好的學習氛圍。培訓期間共收集到300余條學員的感悟，且把這些感悟裝訂成集，作為學員學習生活的一個美好紀念。
學習論文。學習的真諦是能力而非信息的獲得，學習期間每位學員將學習所得結合自身工作撰寫學習論文，41份論文分別從多個角度設定主題，涵蓋了公司系統生產、管理、建設、安全、企業文化等方方面面。
工作改善4A計劃。培訓設計始終遵循“學以致用”的培訓理念，學員在培訓結束后分別制定了個人的“工作改善4A計劃”，計劃中詳細描述如何按步驟將學習所得轉化到實際工作中，提升各項工作業務能力，最終實現行為的轉變。
制定行動計劃作為學習成果的重中之重，密切聯系了學員實際工作，優化了學員的工作方法及工作流程，增強了全局意識，提升了系統思考能力。由于行動計劃具有一定的階段性和持續性，這樣就促使學員在實際工作中實現培訓價值的最大化。
利用信息反饋進行培訓評價和改進
為保證培訓課程的順利開展，達成培訓的最終效果，在培訓中期，通過調查問卷的形式由班主任老師全面收集學員對培訓過程的建議，以及對活動安排、課程設置等信息，以此進行培訓效果的整體評估。調查問卷分別針對培訓內容、師資水平、培訓管理、后勤服務四個方面展開，在對評估表的數據進行統計和復查的基礎上，對培訓效果再次進行跟蹤調查，這樣能夠更好地掌握學員對培訓的滿意度及提出的有效建議。
“456項目體系”的鮮明特色兼具推廣性
第一階段：課前準備
1 確認開發主題
由人力資源部門根據實施此次課程開發項目的相關要求，與合作的外部咨詢機構充分溝通，從各營業部實際需要――組織需求出發，依據營業部營銷崗位及管理崗位素質模型，結合日常工作遇到的問題――學員需求，共同定制課程開發與設計的主題。例如，主題之一是“新員工培訓課程開發”，據此設計營業部新員工培訓課程，課程包括兩大類：一是營銷類，包括準客戶開拓技巧、大客戶營銷技巧、客戶面談與溝通技巧等課程；二是自我管理類，包括如何保持良好的工作心態、營銷人員自我潛能激發、團隊精神與團隊意識、時間管理與工作計劃、職業形象與禮儀等課程。
2 明確進度和成果
此項目要求在6天內達成預期的課程開發任務，編制相關執行進度表，以及任務清單，并且及時考核成果。核心成果是“三大件”+“一會”：“三大件”是指成果物――課程大綱、課程講義和課程講師手冊，“一會”是指學會講解。之所以這樣要求，是因為：首先，透過行動學習讓課程開發者能夠將自己的知識分享給團隊成員，同時也能夠吸收團隊成員的想法，豐富教學內容；其次，項目小組成員透過自己親自參與，能夠知道這些培訓內容的由來，在未來的培訓過程中可以更清楚地授課；再次，成果以固定的格式呈現出來，有利于公司的知識管理，節約公司課程開發的成本。
3 篩選參訓人員
此項目成員為：由人力資源部門作為發起人，培訓經理作為召集人，外部專家作為催化師，各組選派一名組長，各盡其職，與學員共同開發完成組織要求的成果。學員必須曾經參加過TTT一內部講師初級以上課程培訓，同時必須是通過本次課程的筆試和面試合格者，其中，筆試主要以企業內部培訓講師課程開發的理論考試為主，面試主要了解學員參加本次項目的動機、在授課方面是否具有潛質、是否熱愛培訓事業，以及個人未來職業規劃等方面，綜合評比確認資格。
4 匹配調研方式
此項目采用的是問卷調研，收集各組員對項目的意見，主要包括4個方面：開發內容、開發方式、主要問題及其他意見。其中，開發內容部分，創新地采用了知識點頻次統計方法，也就是說根據組員對知識點提到的頻次，來決定哪些知識點作為重點開發。
5 組織項目執行
依據前期調研資料，準備項目引導手冊，分組確認團隊，選出組長。需要強調的是，組長不僅需要有很強的組織協調能力，而且在責任心、上進心、主動性、學習熱情等方面都需要有優秀的表現。
第二階段：課中執行
1 公布注意事項
培訓經理公布團隊需要注意的事項：由外部專家指導，對項目內容進行講解、示范及審核；由組長依據需要開發的主題主持討論，每組選出一名組員負責記錄分享的成果；任務必須按各步驟要求的時間完成，每個步驟外部專家都會引導――指導――輔導――示范教學；在某些重要步驟，會請學員上臺演練，譬如教學手法應用；某一課程開發的當日必須產出“三大件”+“一會”等。
2 成果考核說明
開發成果由人力資源部組織公司管理層、各營業部負責人，以及外部專家共同考評，考核內容主要包括：課程內容是否符合要求；講義是否清晰美觀；講師手冊是否詳細完整與配套；現場實戰演練授課氣氛及授課方法與技巧等，據此評選優秀團隊和優秀學員。
3 學員選定課程
學員按照項目要求，根據調研結果，以及營業部崗位素質模型決定課程主題，在選課過程中遇到需要外部專家協助的，都及時與專家進行溝通，同時也吸收團隊中組員的意見，分享心得。
4 確認開發課程的目標
首先確定課程的一級目標，目標的制定是為了課程開發后能夠滿足組織的要求、未來授課學員的實際需要，同時也會考慮受訓學員的層級與職能，以及學員在將來日常工作中可能會遇到的問題。例如營銷人員自我潛能激發課程的目標，最終確定為：認識自己所從事的職業與前景；認識自我價值、樹立人生目標；公司對卓越證券營銷人員的期許。在大家討論后，淘汰非關鍵性的一級目標，如圖1，確定自己的階段性目標不應成為課程的一級目標。而且在討論和分享課程目標中一定遵循行動學習的原理，即反思一一行動一一再反思――再行動。
5 團隊擬定課程大綱
在外部專家的引導下，對課程一級目標進行分解，也就是找到實現目標的方式和方法。如圖2營銷人員自我潛能激發課程的目標之一是，認識自己所從事的職業前景，那么如何才能達到呢?課程內容主要有：對證券行業的回顧與展望；員工從事營銷工作的熱情激發、潛能挖掘等。
6 完成課程開發結構圖
課程開發結構圖，就是對課程大綱二級目標知識點再進行展開，采用的思維方式主要為頭腦風暴和定向聚斂，開發的工具為系統圖法和特性要因圖法(又稱為魚骨圖或因果圖)，通過不斷地提出問題、不斷地解答問題，從而開放思維空間，發揮團隊的集體智慧，并由記錄員作好記錄。定向聚斂法，就是對相同觀點和想法不斷歸納聚斂，最終形成核心的內容，在此階段主要是收集案例，凝聚觀點，討論如何對二級目標進行授課，確認課程二級目標需要講哪些內容，并且對其進行整合。在這個階段，專家會輔導各組討論與開發，同時會將各組對一個課程的最后討論結果再進行收斂，確認開發出來的內容是否能夠滿足要求。
7 教學手法的選擇
課程教學手法，主要思考采用什么教學方法來呈現教學內容，以達到教學目的，同時能夠讓學員更容易接受。根據不同的課程需求，其教學手法也有差別，外部專家會現場針對不同的需求進行演示，例如：透過實際工作現場的管理及工作教導設計學習輔導方案；改變行動與態度，開發創造性需求，提升解決技術或管理的能力需求；測驗量表與問卷之運用；課程進行中所運用之游戲、競賽、團隊活動的教案設計與帶領技巧；活動腳本的設計等。
8 初步完成PPT的制作
在外部專家的引導及催化下，依據課程開發項目任務的要求，將內容制作成ppt展示出來，通常先由每組整合一個ppt，然后集中提交給外部專家及評審組，外部專家將其進行整合優化，同時與組員共同研究與探討，引導組員反思，針對ppt內容進一步確認，并向組員提問，讓其做答，進一步聚集成果，最終形成一個完整的ppt課件。
9 完成講師教學手冊
講師教學手冊，就是將前期開發出來的教學大綱以及ppt課程，通過詳細的文字闡述出來，以便以后其他人在學習講師手冊后就能授課，在這個步驟中，外部專家會組織各組組長集中攻關，由每組記錄員記錄
本課程討論的案例、故事、知識點、技巧、工具、方法等，一次匯集后，最終整合到與ppt課件同步的講師教學手冊中。
10 實戰演練與試講
實戰演練與試講主要檢驗項目成果，行動學習最重要的思想就是通過反思后一定要行動，通過組員授課開發出來的課程，外部專家和評審組給予一定的改進意見，同時組員能夠通過實戰演練過程得到能力提升，如：能夠更進一步了解和學習開發出來的內容，更真實地檢驗學習的成果，提升整體學習培訓效果。演練與試講主要考核教學內容、表達技巧、教學方法、講課技巧等。
第三階段：課后改善
1 提出行動改進計劃
主要依據課程開發與設計過程中還存在的問題，譬如大綱、ppt、講師手冊的修訂等，進一步完善項目成果。針對整體方案，進一步強化、總結、分析、反思、分享，以便從習慣、觀念、行為上能夠得到提高。
2 成果授課驗收
營業部授課驗收，主要針對項目成果在實際工作中的授課效果來衡量，例如營銷人員自我潛能激發課程，可以從兩個方面來驗收：一看組訓人員自身對本項目成果的掌握程度，是否能夠完全講授，并且能夠將工作中遇到的問題及時地融合到課程中；二看接受培訓的學員對講師授課的滿意程度，如通過學員對本次課程的課堂氣氛滿意程度、對知識點的掌握程度、學習后的心態和行為是否有改變，以及他們對工作產生的直接影響及效益等方面去考量。
3 授課視頻評比
授課視頻評比，主要為了營業部組訓人員的主動性和積極性，增強他們的榮譽感，同時審核是否按照項目的要求，錄制視頻。視頻評比主要從圖像，音質，授課現場互動、表現等多方面進行比較，評選出優秀課程和精品課程，以便以后能夠全面推廣。
4 課程標準化電子化
針對評比的優秀課程和精品課程，通過專業的演播室，錄制成完整的成套的標準化電子課程，并通過公司的E―Learning培訓系統，讓其他營業部也可以學習，從而節省公司未來的培訓成本，同時提高公司的知識管理程度。
通過本次行動學習項目的前一中一后三個階段，透過不斷反思與行動的原理，提升整體知識的掌握程度，促進營業部組訓人員對工作的認可度，提高了他們開發與設計課程的實戰能力，從而解決他們實際培訓工作中遇到的難題。但是要有好的成效，還需要從以下幾個方面去掌控：
1 組織部門全面規劃，目標清晰
人力資源部需要做好全面的規劃，主要包括資源規劃、目標規劃和考核規劃。資源規劃主要包括：一是組訓人員的選拔；二是公司高層的大力支持。因為類似這種項目持續時間長，一次性經費投入大，收益全面體現在財務報表上的速度慢。目標規劃主要包括項目的戰略定位、整體目標，以及成果要求等?？己艘巹澲饕▽λ许椖繀⑴c成員的考核，考核需要公平具體，同時又能夠讓全體人員接受，并且要及時跟蹤和持續改進。
2 培訓經理充分調動學員積極性
在項目執行的過程中會遇到諸多問題，例如各組不能如期按照項目要求提交成果，或者提交的成果不能滿足要求，需要不斷修改等。這種項目任務重，無論是對組長的精力、體力還是意志都是不小的挑戰，他們的參與程度將決定最后的成敗。所以召集人要時刻讓學員保持高度的積極性，可通過一些活動，如讓各組長或成員自告奮勇輪流主持項目開發時每天的早會，或者拋出一些能夠結合工作及課程開發的趣味性互動話題讓大家討論等。
為提高全局的安全意識、了解安全防范知識，按照省局11月3日下發的通知要求，我局高度重視此次法制宣傳活動，認真貫徹文件精神，結合我局工作實際，圍繞“安全生產法，走進千萬家”的活動主題，有計劃、有組織、按步驟地進行了法制宣傳活動，并取得了一定效果。現將此次活動情況總結如下：
一、指導思想和工作目標
以科學發展觀為指導，堅持“安全發展”的指導原則和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，全面認識和把握安全生產的特點和規律，堅持以人為本，堅持安全發展，鞏固和創新安全生產宣傳方式、方法，以正面宣傳為主，提高職工的安全意識。大力宣傳新《安全生產法》，推進安全文化建設，增強安全生產宣傳教育的針對性和有效性，營造全社會“關愛生命、關注安全”的氛圍，增強全社會安全意識。
二、時間安排
此次安全生產法律法規集中宣傳教育行動從2017年11月6日開始，到2017年11月10日，宣傳教育和總結考試兩個階段。
（一）宣傳教育：2017年11月6日至11月10日，主要工作是開展新《安全生產法》法宣講、培訓。
（二）活動主題：“安全生產法，走進千萬家”。
（三）總結考試：2017年11月10日。主要工作是總結經驗成果，對宣貫的效果進行檢驗。
三、宣傳培訓主要工作內容：
1.統一組織全局以新安全生產法為內容進行了一次全面系統的培訓，使廣大干部及科員對其有了總體的認識。
2.以科室為單位，組織各個崗位人員進行了有重點、分層次地專題安全培訓。
3.豐富學習形式形式，選擇有針對性的ppt課件，提高廣大干部及科員的學習熱情。
4.活動期間，將新《安全生產法》十大亮點、中華人民共和國安全生產法（新舊對比表）作為學習和測試的重點，通過集中宣講，播放幻燈片的形式進行深入學習，通過培訓后的考試測評成績看，培訓取得了預期的效果，為在今后工作中對新《安全生產法》應用打下了良好的基礎。
5.為了廣泛宣傳“安全第一、預防為主、綜合治理”方針推進安全生產各項工作措施的落實，不斷提高各級安全意識， 為了營造濃厚的社會安全氛圍，增強全民的安全意識，安全生產監管部門組織人員深入生產經營單位發放安全知識資料，并現場接受咨詢，讓安全生產知識走進生產經營單位，組織安全生產監管人員參與安全生產知識答題，讓“安全發展”科學理念深入人心。
通過此次宣貫，全局工作人員對新安全生產活有了全面的認識與了解，安全意識得到了更進一步的提高。下一步工作中，我們將在在深入學習、深刻理解新《安全生產法》的基礎上，以新《安全生產法》為標準，對安全管理中的重點工作進行梳理，并嚴格依照新《安全生產法》的有關要求布置安排工作，確保安全管理工作再上新臺階。
【Abstract】With the rapid opening of Guangzhou new subway lines ，we need more station staffs. Starting from 2015， 95% of the new staffs of Guangzhou metro are post-90s. From the performance of the new staffs in the actual work ，we can find that their actual business skills are not ideal. Therefore， improving the business skills of the post- 90s new staffs in service depot is of no delay.
【關鍵詞】新入司；90后； 培訓效果；轉化機制；業務技能
【Keywords】new recruits； post-90s；training effect； transformation mechanism； business skills
【中圖分類號】F279.26 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）05-0064-03
1 研究背景
廣州地鐵將在2017年-2018年迎來新一輪線網大發展。線網的大發展對維護其運營的站務人員提出更多的人員數量和更高的業務技能要求。廣州地鐵通過崗位優化和招聘新員工的方式，為新線車站配備站務序列員工，借助內部培訓使新員工具備獨立上崗業務技能，站務新員工培訓周期為4個月，在這期間通過培訓使其掌握行車、服務、票務等多種實操性極強的技能。新員工通過站務員崗位資格考試，經業務技能評估合格后方能上崗。
從目前生產一線的新上崗90后站務學員的實際工作現狀來看，雖然其站務員崗位資格考試和業務技能評估的通過率逼近100%，但仍存在理論知識不系統、實操業務技能不理想的問題，還遠遠不夠滿足廣州地鐵高標準的安全行車和服務質量所要求其具備的技能，因此快速有效地提升新入司站務學員的業務技能刻不容緩。
通常學者們使用Holton的培訓效果轉化模型作為研究培訓效果的思路，寇茜茜在Holton的培訓效果轉化模型的基礎上，將其與柯式四級培訓評估模型相結合，論證成就動機、培訓反應和培訓轉化氛圍是培訓效果轉化的重要影響因素，其可以通過影響員工學習效果和行為轉變進而影響個人績效的提高，并建立如圖1所示的員工培訓效果轉化機制。其中，培訓轉化氛圍對學習效果影響最大，成就動機對行為轉變的影響最大，培訓轉化氛圍對個人績效提高的影響最大[1]。因此，需要從各影響因素出發，增強員工的培訓動機和培訓反應，建立良好的培訓轉化氛圍，進而提升學習效果和行為轉變，最終實現個人績效的提高[2]。
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圖1 員工培訓效果轉化機制
2 站務新員工培訓現狀分析
現狀分析從三個方面進行，新員工性格特點、培訓模式和培訓效果。新員工基本是90后，與70后、80后相比有其獨特的性格和行為特點。現有培訓模式是由集中授課、師徒帶教、考前培訓、獨立上崗四個階段組成的，培訓效果普遍存在理論知識不系統、實操的業務技能不理想的情況。
集中授課分為通用課程和非通用課程。通用課程由中心組織，非通用課程主要由兩部分組成：
一是由經驗豐富的一線員工擔任培訓師，并結合自身工作經驗，在課堂上借助PPT課件傳授業務知識，站務學員通過課堂上聽課的形式獲取知識，這與在學校的學習模式類似，熟悉感和疲憊感兼具，對大多數學員而言，其主動學習的積極性有待提高。
二是遇到部T組織實操應急演練時，安排站務學員扮演乘客參與演練，目的是使其通過參與演練熟悉突發事件的應急處理流程。實際上站務學員在演練前未主動學習應急預案，不清楚應急處理流程和關鍵點；在演練過程中聽從指揮扮演乘客，未觀察各崗位的現場處置；演練結束后的總結對站務學員而言只是知其然不知其所以然，因此整個實操演練對其更像是走馬觀花，所獲甚微。
師徒帶教是通過現場跟崗學習，幫助站務學員熟悉日常工作流程，培養其崗位故障應急處理能力。但在實際跟崗過程中，很少發生應急情況，每次跟崗時站務學員只能見到日常的工作流程，但是對每一項工作的注意事項和關鍵點不甚清晰。此外，師傅們有比較豐富的工作經驗，往往能夠避免出現這些差錯，因而站務學員只是見到師傅們順利的工作流程，沒有見過這些錯誤的情況，也就無法想到甚至知道這些是差錯，而知道并處理這些錯誤是其必須需具備的基本技能[3-5]。
3 業務技能提升舉措
3.1 集中授課階段
一、PowerPoint的學習
微軟的PowerPoin（t以下簡稱為PPT）是當前最流行的制作演示文稿的軟件，它是Office中的一個組件。該軟件制作過程簡單，周期短，插入素材方便，并且還可以做出一定特效，被廣泛應用于多媒體教學演示。PPT以幻燈片為創作單位，每張幻燈片以文本為基本內容，可以插入圖像、聲音、動畫、視頻等媒體元素，幻燈片可以設置切換方式，并可以實現按扭控制。應用PPT一類的演示文稿制作軟件，教學程序基本屬于直線式順序教學，用于輔助課堂教學。利用PPT教學能使課堂教學更加多樣性、生動性、實效性、先進性，并賦予了課堂教學時代氣息。課堂教學生動化、形式新奇化，教師運用多媒體教學上課時更靈活了，學生的注意力也集中了，教學效果有了明顯提高。學生也認為有了多媒體教學，老師的講課內容更加新奇而充實，他們面對的不只是過去的一塊黑板、一支粉筆、一些靜態的圖片，而是一個個生動形象、妙趣橫生、圖文并茂的世界！利用PPT課件進行課堂教學可以更輕易地為學生創設較為真實的媒體情境。多媒體手段輔助教學，可以極大地發揮其優勢，有利于素質教育的實施，培養學生的思維，培養學生主動學習的能力。PPT課件制作簡單，易于學習接受，更易于隨時改進，使課件更加符合老師的個性設計。雖然部分學生在入學前學習過這方面的知識，但多數學生并沒有系統地學習這方面的知識，在多年的教學法實驗教學過程中，雖然要求學生在實驗講解過程中用PPT進行實驗教學，但是他們的課件制作很不成樣子，中學物理教學法實驗研究課時又少，不能對學生進行很好地培訓，因此，有必要對學生進行系統的PPT課件制作的培訓。
二、Flash的學習
Flash可以在教室里展示課堂上實驗無法演示的宏觀的、微觀的、極快的、極慢的物理過程，它突破時間、空間的束縛，進行逼真的模擬，靈活地放大或縮小物理場景，將物理過程生動形象地展現于學生眼前，使學生認識加強，理解透徹。它激發學生的學習興趣，使學生在學習過程中保持精力高度集中、思維高度活躍、求知欲高度旺盛的狀態。利用多媒體進行大學物理教學，不但為教和學增添了信息的傳輸和接收通道，而且為教學創設了良好的情境。師生們置身于“情”、“境”中，以“物”思“理”，又以“理”認“物”，這對提高物理課的素質教育教學有著很好的作用。在教學中配合多媒體信息讓學生們處于既能看得見，又能聽得見，還能用手操作的教學環境中，通過這樣多種感官刺激獲取信息。通過討論、交流，用自己的語言表達出來，在愉快的氣氛、交互討論中掌握了教學的重點、難點。多媒體課件不僅僅有利于知識傳授，更重要的是用它創設情境進行能力培養，主要體現在應用課件創設物理情境和展現物理過程，培養學生的直覺思維能力、形象思維能力和邏輯思維能力。如果將自己制作的Flas和PPT結合，制作的課件將更具有個人魅力。
三、Access的學習
隨著計算機網絡和Internet的普及，運用先進的管理信息系統及軟件開發平臺，對信息進行科學化和網絡化管理已成為學校信息系統的發展趨勢。學生管理系統是一個學校學生管理中不可缺少的重要部分，它的內容對于學校的決策者和管理者來說都至關重要。利用計算機能夠對所有學生的考試成績進行統一管理，并進行分析，大大減少了教師的工作量，提高了工作效率，為教學辦公帶來了極大的方便，對提高管理效率和節約大量的人力、物力有一定的推動作用。
MicrosoftAccess數據庫文件是辦公軟件Office中重要的一部分，容易生成，便于使用和管理。將Access數據庫在獎學金信息管理系統中的應用有如下幾個特點：
1.簡便易行。只需要具備計算機基本操作技能，稍加學習均能掌握，這個特點很適合非專業人員的學習與應用。
2.功能強大。該數據庫將包含學生的全部基本管理信息，它的統計、查詢、報表等功能完全可以滿足各種日常工作。
3.兼容性強。Access數據庫可以與其他應用軟件交換數據，導入、導出數據和鏈接，可以用Excel電子表格分析處理數據或轉化為Word文檔進行操作。當然，我校物理系現在開設的VisualFoxPro（以后簡稱VF）課也屬于數據庫技術課，學生如果學會是有很大的用途的，但是VF比較難學，且在所用的計算機系統里面還要安裝VF軟件，不利于學生學習。Access則不同，基本上所有的電腦都安裝了Office的辦公軟件，它簡單易學，應用方便，因此筆者認為開設Access課更利于學生接受，使他們將來在工作崗位上可以靈活使用辦公軟件，提高工作效率。
四、其他計算機軟件學習
當然以下這些軟件如果能夠學習，對于制作PPT課件會更有幫助。掌握先進的教學手段，使之服務于教學，會使我們會培養出更加合格的未來的人民教師。
1.Photoshop是功能完備的專業圖像處理軟件，這個軟件對于課件制作的標題和圖像處理有很大幫助，經過它處理過的文字或圖片疊加到PPT中，可以使制作的PPT更加美觀。
關鍵詞：醫學檢驗技術專業；實驗設計競賽；實驗教學
1傳統實驗教學的弊端
傳統的實驗教學大多是乏味性、停留于課本的機械性教學，許多實驗教師只是帶領學生單一地根據實驗書本內容去做實驗，學生缺乏思考。有些學生僅是看組員做實驗，自己不動手，甚至做完實驗都不知道做了什么實驗，不知道自己究竟在實驗室學到了什么。傳統實驗教學中，實驗試劑已經配好待用，實驗目的、原理都淺顯易懂。大部分學生獲取的是短時記憶，成績只是對其短期強化復習的紙上反映。學生主觀能動性低，往往被動獲取相應知識，難以形成知識體系，較難將課本與當代科技發展相聯系[1]。
2實驗設計競賽的意義
為推進教學改革不斷深入，廣東醫科大學臨床生物化學教研室自2006年以來連續進行了實驗設計競賽，收到了良好的教學效果。對學校而言，有助于落實教育改革方案，發現教學漏洞，優化教學體系，構建具有現代教育特色的教育模式。通過教師引導學生進行自主學習的教學方式，提高教學質量和學生素質，培育高素質、高水平、高能力的“三高”優秀醫學人才[2]。對教師而言，減小了教師在教學中所占比重，教師從多講向少說轉變，注重引導學生自主學習。實驗設計涵蓋范圍較廣，包括儀器、試劑、材料等。教師需要主動查閱相應的文獻資料，擴大知識面。當遇到自身無法解決的問題時，教師間通過溝通交流想法，解決問題，這既能調動教師積極性，還能促進教師間就教育方法進行交流，培養教師科研思想，提高教師科研水平[3-4]。對學生而言，能有效提高綜合素質。設計實驗需要回憶書本知識，從淺層了解到深層探索，理解、復習所學知識，調動主觀能動性，提高獨立思考能力。在設計實驗前需查閱大量文獻，確定實驗方案，鍛煉文獻檢索能力以及時間安排能力。實驗設計的原理、目的、意義、材料選擇、儀器選取等對學生來說都是挑戰，能調動學生學習主動性。實驗設計競賽的開展，能將索然無味的實驗課堂教學轉變為形象生動的實驗設計。實驗設計要求學生全面分析每一步操作可能出現的問題以及解決辦法，之后通過小組討論，不斷發現新問題，提出新問題并解決，從而提高團隊協作能力、交流能力、表達能力。通過制作PPT和設計書，學生熟悉Office軟件、頁面設計及文本格式方面知識。比賽時的PPT講解，能考驗學生主持、口頭表達以及臨場發揮和應對能力[5-6]。
3實施過程
3.1布置任務與培訓
實驗前準備包括課題確定、文獻資料查閱、設計實驗、實驗設計書和PPT制作、準備答辯。由授課教師競賽通知并且進行賽前解說。解說內容包括組別安排、課題確定、實驗設計思路、文獻檢索、PPT制作格式和答辯技巧等。3.1.1組別安排由4~5名學生組成一個小組，一個班分為若干組。
3.1.2課題確定如選擇易獲取、價格相對便宜、容易提純的材料等。
3.1.3實驗設計思路所選材料要與教學內容相符，實驗原理和方法以課本內容為基礎，實驗儀器在學校提供的范圍內選取。
3.1.4文獻檢索通過校園網圖書館進入萬方、中國知網等查閱文獻，步驟為：搜索主題或者關鍵詞選擇期刊/文獻/博士碩士論文等進行檢索下載論文/文獻/期刊通過篩選的資料確定設計思路，依照相關文獻制訂實驗方案。
3.2學生課題確定和文獻查閱
學生通過1~2周的時間進行文獻查閱，分析實驗中該物質提取所需儀器，學校是否能夠提供，濃度測量是否困難，試劑是否昂貴、無毒，操作是否無害，應用是否廣泛。預測實驗經費及其可能存在的問題，最后擇優確定主題。選定幾篇具有代表性的文獻作為設計參考。
3.3設計實驗
3.3.1主題初定學生依據書本和權威文獻，制訂初步的實驗方案：初定主題、原理、實驗意義、實驗方法、預期結果、數據處理、結果的可能性分析。
3.3.2確立實驗步驟學生進行小組討論，最終得出最優解決方案。
3.3.3預期結果和數據分析探討實驗中可能出現的結果（成功或者失?。?，實驗成功說明整體可操作性比較強；假若實驗失敗，探討失敗原因。接著對實驗進行預期數據分析，制作表格，用于后期分析，并用圖形描述實驗數據的變化趨勢。
3.3.4PPT以及實驗設計書制作根據教師要求制作PPT與實驗設計書，學生在制作過程中熟悉Office相關操作。PPT中補充適當的表格和圖形，用于闡述實驗操作步驟以及結果。
3.4初賽
賽前通過抽簽決定比賽的出場順序，各組學生依次進行PPT展示及答辯。每組展示時間為10分鐘，答辯時間為5分鐘。每組PPT介紹人對PPT的標題、課題背景、選取該課題的原因及研究結果進行講解，重點介紹實驗過程，其次是創新性和可行性部分。PPT展示完畢后，學生進行激烈討論。其他組學生踴躍發言，從不同角度對PPT上的材料來源、實驗步驟、濃度設定、實驗意義提出疑問。答辯人員通過回答相應問題，讓聽眾充分了解其實驗。每組答辯完成后，由教師歸納總結，并選出進入決賽的小組。
3.5決賽
各決賽參賽組進一步完善實驗設計和PPT，使答辯人員講解更熟練、更簡潔、更生動，同時要求答辯人員統一著裝。除授課教師外，還可邀請學校專家及學院領導擔任評委嘉賓，對各小組實驗設計進行評分。
4實施效果
實驗設計競賽的開展，彌補了教師教學方式的不足，營造了良好的教學氣氛，緩解了教師教學壓力，教師還可以借機更新自身知識，提高對學科進展的認識。實驗設計競賽給學生提供了能力展現的平臺，有利于提高學生動手能力、應變能力和操作能力。對于競賽中的某些設計，一些學生甚至申報了課題并進行實質性研究，最后發表了相關研究論文。通過實驗設計競賽，學生對臨床生物化學與分子生物學檢驗技術的學習興趣明顯提高。在后續的實驗課中，學生不再只盯著課本操作，會不斷深思和提出問題，由被動學習轉化為主動學習，與教師進行問題交流的次數明顯增加，課堂氣氛逐步活躍。
5存在的問題
（1）時間和精力投入較多。實驗設計競賽對于教師而言，需要花費較多時間查閱資料和評閱設計方案；對學生而言，實驗設計難度大，學生知識面較窄，花費時間較多，還要在兼顧其他課程學習的同時完成實驗設計任務，而這便需要其投入更多時間和精力。（2）學生設計的實驗多種多樣，有些實驗需要的儀器較多且相對精密度高，學校的儀器主要用于教學，較難找到符合條件的儀器設備。（3）學生的某些實驗設想不切實際，花費金額過高；某些實驗過于追求創新性，沒有體現實驗的可行性和連貫性，導致實驗無法正常進行等都是常見問題。
關鍵詞：多媒體 網絡答疑 教學 高等數學
一、引言
1.多媒體介紹
多媒體（Multimedia），是在計算機系統中，組合兩種或兩種以上媒體的一種人機交互式信息交流和傳播媒體。使用的媒體包括文字、圖片、照片、聲音 （包含音樂、語音旁白、特殊音效）、動畫和影片，以及程式所提供的互動功能。
多媒體教育，這是一種近年來流行的教學手段，通過使用投影儀，電子白板，音響設備，中控系統，計算機等數字教學設備，配合使用教學軟件（多媒體電子教室系統），利用多媒體具有圖、文、聲并茂甚至有活動影象這樣的特點，提供最理想的教學環境。
2.高等數學的特點
高等數學是相對于初等數學而言，數學的對象及方法較為復雜的一部分。高等數學是比初等數學“高等”的數學。廣義地說，初等數學之外的數學都是高等數學，也有將中學較深入的代數、幾何以及簡單的集合論初步、邏輯初步稱為中等數學的，將其作為小學初中的初等數學與本科階段的高等數學的過渡。通常認為，高等數學是由微積分學，較深入的代數學、幾何學以及它們之間的交叉內容所形成的一門基礎學科，主要內容包括：極限、微積分、空間解析幾何與向量代數、級數、常微分方程。一般以微積分學和級數理論為主，其他方面的內容為輔，各種課本中略有差異。
二、新形勢下的教學工具應用
1.QQ答疑，即時高效
騰訊QQ（簡稱“QQ”）是騰訊公司開發的一款基于Internet的即時通信（IM）軟件。騰訊QQ支持在線聊天、視頻聊天以及語音聊天、點對點斷點續傳文件、共享文件、網絡硬盤、自定義面板、QQ郵箱等多種功能，并可與移動通訊終端等多種通訊方式相連。
在大學中，一個教師要面對很多學生，對于數學類的課程，答疑是一個重要環節，但是課間時間很短，很多學生不愿意單獨去找老師答疑，可是在學習過程中會出現很多疑問，部分同學就聽之任之了，特別是三本院校，學生本身學習興趣不濃厚，積極性不高，很多疑問存在腦中，疑問不解決，更會感覺到新知識難學，久而久之，會有放棄的想法。
在現在這個社會中，學生普遍喜歡上網，在網上瀏覽消息、新聞、購物、聊天等。其中聊天是一種一對一或一對多的交流方式，與答疑有共同點，而且學生愿意采用這種網上交流的方式。所以在日常教學活動中，我們嘗試使用QQ聊天的方式與學生互動、答疑。而且因為QQ的即時性，學生有疑問就可以即時提問，老師馬上進行解答，高效、便捷。在實際應用中受到學生普遍歡迎，達到了良好的效果。
2.QQ群發通知，高效節省資源
QQ除了有一對一聊天外，還有一個群聊功能，即在一個相同的平臺下，大家發言，同時大家都能看到，就像是在一起開會一樣，只不過不是說話，而是用手在鍵盤上把想說的話輸入電腦中，因為學生打字水平普遍很高，所以師生溝通沒有什么障礙。
目前我校一般通過QQ群發通知，比如我們建立數學競賽群，數學建模競賽群等，參加數學競賽的同學來自全校各個學院、各個專業，上課時間地點不同，如果需要召集這些學生參加培訓等活動，如何通知學生呢？傳統的通知方法是老師上報學院，學院通知各個教學秘書，秘書通知輔導員，輔導員通知班長，班長通知到同學，環節很多，不管哪個環節出現問題，都會造成不良后果，影響上課。
現在我們采用QQ群來通知學生，在培訓初始讓學生加入群中，過程中如果有特殊事情，教師會在群上發一條消息，比如：“明天培訓地點由101教室改在102教室”（因為101教師黑板出現故障）學生只要打開電腦，登陸群號，即可看見消息。準確、快捷，減少了很多中間環節，節省了人力、物力、財力。
3.教學資料保存在郵箱中
在目前教學中有很多教學資料，比如教師上課使用的PPT資料，教師給學生總結的知識點精要，還有很多練習題等等，這些重要的資料教師如何方便的傳遞給學生呢？
傳統的方式是教師一遍一遍的抄到黑板上，讓學生記到筆記本中，教師打印下來“知識點精要”發給學生，或把練習冊印成習題冊給學生，這些資料很容易遺失，所以我們嘗試采用電子郵箱的方式，把這些重要的資料放在郵箱中，學生根據需要進行下載，自行打印，打印的資料如果遺失，可以再次下載打印。減少了學生的手續，方便，好用。
4.飛信發通知
另外，還有一種通訊工具是中國移動公司出品的飛信，飛信是中國移動的綜合通信服務，即融合語音（IVR）、GPRS、短信等多種通信方式，覆蓋三種不同形態（完全實時的語音服務、準實時的文字和小數據量通信服務、非實時的通信服務）的客戶通信需求，實現互聯網、移動互聯網和移動網間的無縫通信服務。飛信基本可以代替手機短信，節省資源，便捷省錢。
飛信可以作為QQ群發通知的一個補充，因為學生要想看見通知，必須登錄QQ才能看見，如果忘記登錄，就看不見消息，但飛信可以把消息通知以短信的形式發送到學生的手機上，因為學生使用手機非常普遍，所以重要的通知教師會QQ群與飛信同時發給學生，避免了因為軟件或網絡不穩定而收不到消息的情況。
三、傳統多媒體PPT在教學使用中的新意
PPT教學已經比較普遍，但是數學抽象性、邏輯性的特點決定了，如果把全部教學內容都做成PPT，教學效果并不理想，因此在教學中，我們不斷總結PPT的優劣勢，發現把定理、定義、例題、公式放在PPT中，即一些需要記憶的知識總結在PPT中，把邏輯推導過程，既定理的證明、例題的演算仍然在黑板上講解給學生，教學效果更好。
1.把需要記憶的知識放在PPT中
數學雖然是一門純理論的學科，但是也有許多需要記憶的知識點，比如定理、定義、公式、性質。這些日常教學中如果都寫在黑板上，字數較多，而學生也只是把這些抄到筆記本上，下課后再多看、多學習，以加強記憶。所以為節省教學時間，更好的發揮課堂45分鐘的作用，把這些內容做成PPT的形式，通過投影放給學生看，也能達到教學的目的，而且不影響教學的效果。另外還可以把PPT做成動畫，加上鮮亮替身的圖片，以改善教學枯燥的教學形式。
經過在實際課堂上運用上述方法，達到了比純黑板教學更好的教學效果，另外還有例題的題目，也可以做成PPT，節省了抄題的時間。
2.保留為黑板教學的部分
數學課，特別是高等數學有大量的演算部分，需要一步一步進行推導，這些做成PPT教學效果很不理想，因為PPT版面很小，能承載的推算步驟很少，所以會造成學生還未看明白就翻頁的情況，沒有連貫性，因此推導的部分還是用傳統的黑板教學效果更好。
我們在實際教學中采用PPT與黑板相結合的教學方式，達到了很好的教學效果。
四、目前多媒體教學中存在的不足之處
多媒體教學離不開電腦、網絡，數學有大量的符號、公式。所以“公式編輯器”是不可避免要使用的軟件，但是現階段的“公式編輯器”使用不方便，使得把公式轉換成電子版輸入速度很慢，嚴重影響了多媒體在數學教學中的應用，是發展的一個瓶頸，希望以后能研究編輯軟件，以更好的發揮多媒體在教學中的作用。
基金項目：北投集團教育科學研究課題：高等數學（經管類）精品課程建設NO：20120301006
參考文獻：
[1]黃秋和.獨立學院“高等數學”教學改革的研究與實踐.中國電力教育.2010
[2]張霞.高職院校教學改革—關于網絡課程的引入.科技資訊[J].2010
1培訓方式
（1）編寫教材：護理部組織本院教學經驗豐富的帶教教師，參照人民衛生出版社護理本科教材《基礎護理學》第5版，編寫理論授課教材，并制作成PPT，講解護理技術操作的相關理論知識，包括概念、目的、流程、要點、注意事項、技術規范、服務規范等，培養護士良好的慎獨修養，提高護理安全意識，樹立以人為本的護理服務理念[4]。（2）制作視頻：護理部組織近年來在市縣級護理操作競賽獲獎的優秀護士，按照新修訂的操作流程，進行操作演示；邀請專業人士錄制操作視頻；拍攝地點根據情況選在示教室或病房，患者以真人模擬為主，個別操作選用模型（如心肺復蘇、大量不保留灌腸、女患者留置導尿）；視頻錄制好以后，進行后期剪輯，制作成規范化操作視頻。護理部將授課課件及操作視頻分享在本院內網上，供全院護士下載學習。（3）集中培訓：護理部每月組織低年資護士統一集中培訓，采取PTT理論授課—觀看操作視頻—現場示教、講解—提問、釋疑—實地練習的方式，將護理理論知識與實際臨床實踐有機地結合起來。（4）臨床訓練：每個科室安排帶教組長對本科室低年資護士進行技術指導，護士互相扮演患者和護士角色，通過親身感受來相互評價操作中存在的不足，有些護士采取反饋式視頻錄制方式[5]，來尋找發現自己在操作過程中存在的不足，及時加以改進，在發現問題和解決問題中學習知識，提高了年輕護士實際操作能力和臨床思維能力。評價方法每月底由護理部組織護士長及示教老師進行操作考核，考核成績采取百分制，80分為合格；考核中采用現場觀看、提問、終末質量評價等方法對護士進行考核，每名護士操作結束后均對其優缺點給予點評、指導；考核不合格的護士給予一定時間練習后進行補考?？己私Y束后，護理部對考核情況進行分析總結，通報全院，以利及時改進。護士個人考核成績參與科室績效考核和年度評優，科室操作平均分計入季度在職培訓考核結果及年度評優。統計學處理應用SPSS15.0統計軟件進行數據分析，計量資料以x±s表示，采用u檢驗；計數資料以率表示，采用χ2檢驗。P＜0.05為差異有統計學意義。
2結果
從2014年1～12月，本院共培訓基礎護理操作12項，考核2012～2013年新入職護士134人，共1608人次，不合格補考29人次，合格率為98.20%（1579/1608），與2013年操作考核成績比較（2013年參加全部12項操作考核護士為121人，共1452人次），除肌內注射外，其余11項操作考核成績均有所提高，差異均有統計學意義（P＜0.05），見表1。
3討論
3.1護理教學培訓模式更系統、規范、科學本院傳統護理操作培訓模式為培訓教師現場進行操作示范，因為參培人員較多，往往會看不清楚，聽不清楚，記不清楚，需要分批培訓講解，但分批培訓又存在每次講解內容有所差異，參培人員得到的信息不一致的問題；在培訓現場，也有部分護士自發用手機拍攝視頻，但有時會過于關注取景、角度、采光等因素而分散精力[6]，沒有關注老師的示教和講解，培訓效果欠佳。現本院統一操作流程、統一示教、統一拍攝，采用PPT理論授課與視頻教學結合的培訓方法，不僅更加系統、直觀、形象、生動，理論知識與臨床實踐有機結合，而且參培人員集中授課，能保證護士得到相同的知識信息，使傳統單一的教學模式向系統、規范、科學的新護理培訓模式轉變[7]。
3.2學習方式更加靈活，培訓效果明顯傳統培訓方式，護士的學習主要靠在現場用眼看，用手記，如果沒看清記清就會和教師講解的內容出現偏差，一旦有疑惑或爭議，不能及時與教學教師溝通，不能掌握正確知識。新的培訓模式實行后，護理部將理論授課PPT及操作視頻分享在本院內網上，每個護士都能觀看、下載，對一些重點、難點可以反復觀看、揣摩，還可下載在手機上，利用空余時間學習，學習時間更加自主、靈活；護理部還建立了微信群，護士有疑問時可以第一時間與教師進行網上答疑、交流，學習效果更好。在2014年護理技術操作考核中，合格率為98.20%，除皮內注射技術外，其余11項護理技術操作考核成績均較2013年有所提高，差異均有統計學意義（P＜0.05）。
3.3帶教教師綜合素質得到提升在修訂操作流程和標準時發現，隨著醫學科技的日新月異，很多新材料、新技術已經廣泛應用于臨床，書本上的內容明顯滯后于現在的臨床的工作[8]，如一次性用物的應用、操作環境的評估、規范的洗手、垃圾分類等。教學實踐中，護理部和帶教教師共同參與操作流程和標準的修訂，在培訓過程中不斷改進，緊貼臨床，應用新材料，簡化流程，大大提高了帶教教師發現問題、主動思考及創新意識；通過在全院的講課、示教、與護士的互動答疑，帶教教師的授課能力、組織能力、表達能力得到鍛煉提升，體現了自我價值。
3.4提高護士溝通交流技巧，提升護理服務質量在以往的護理技術操作中，護士更注重個人的操作技能，忽視人文關懷及交流溝通，改進后的護理操作流程及操作視頻中增添了護理評估、解釋指導、健康教育、效果評價、核心制度的落實等多方面內容，切合臨床實際工作需要，為護士提供了一個護患交流溝通和實際操作的模板，指導護士結合本科室?？铺攸c，在臨床工作中主動與患者溝通，給予患者個體化的健康宣教，體現了“以人為本”的精神，充分將“以患者為中心”的優質護理服務理念落實在護理工作中，提升了臨床護理服務質量[9]。
作者：劉玲 單位：梁平縣人民醫院
關鍵詞：興趣 創設情境 主體 實踐
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2013）03-246-01
從事計算機教學20載，在多年的教學中，筆者深深地悟到教學中信息技術的運用，有效地促進學員學習方式的變革，教師的教學方式的變革，給課堂教學改革注進了新的活力。在多種類型的多媒體CAI課件中，用PowerPoint制作多媒體CAI課件非常直觀、明了。制作起來比較方便，教師不需要掌握高深的編程技巧，這對教師來說是省時省力，快捷功效的最好方法，況且有許多教師還不能掌握較復雜的CAI課件制作方法，而運用PowerPoint制作課件的方法易學易會，既可以比較快捷地讓教師進行制作，又可以展現豐富的教學資源，達到較好的教學效果。下面筆者將多年的教學體會與大家共同探討
一、借助媒體，抓住學員的思維，激發學員的學習興趣
PowerPoint是一種用計算機制作系列幻燈片進行交互演示的工具，制作的課件層次分明，簡單扼要，交互性強。PowerPoint不但可以模仿傳統板書的效果，還可以制作動畫效果，教師可以靈活地切換指定的教學內容，還可以將教學內容按教師的意愿適時出現，不僅節省了教學時間，還大大提高了教學效率。對于教材中學員難以理解的內容，可以利用課件將抽象的內容具體化，把復雜的簡單化。PowerPoint可以利用不同的顏色和生動的動畫突出地表現教學內容，將一些學員難以理解，不易接受的知識點，形象具體地展示在學員面前，突破學員在探究中的思維阻塞，幫助學員理清思路，理解教學意圖，化解教學難點。
例如，筆者在講解平面設計課程《折扇》的制作時，新授前，打出一幅扇子的畫面，畫面出現古今中外的各種團扇、折扇。同學們很好奇，一下子，學員們的目光被吸引了，紛紛議論，然后筆者布置任務：大家在生活中經?？匆?。的確，我國扇子的種類非常多，但真正被收藏家所垂青的，只有折扇和團扇二種。通常折扇的扇柄和扇骨上都有精細的雕工，扇面正反二面加上書畫。或顯得清新雅致或儒雅風流，或道骨仙風。不僅能扇涼，同時也演變成藝術品，使人頓生愛羨之心、寶藏之意，成為今天集藏的一大門類。面對這樣的折扇，你能不能運用以往學過的知識制作呢？學員們發表自己的見解，及時抓住學員回答中的要點，引入主題。因此，上課時學員的注意力、學員的思維，緊跟教師的節奏。
二、創設情景，增強學員的感悟力
“折扇”這節教學內容中講到“旋轉工具”的特點，通過多媒體課件觀察旋轉工具的操作技巧，總結二種不同的互動式法：對稱物體的旋轉和不對稱物體的旋轉。通過計算機多媒體，截取了兩段影視片斷，將靜止的、平面的文字變為生動的、立體的圖文，增強學員們的感性認識，加深印象，便于理解。從而也進一步掌握了此命令的使用。充分發揮聰明才智和極富豐富的想象力制作有創意的作品來。
另外，繼續提出了問題：新授課前開始我們提到了那把清新雅致的折扇，現在我們也學習了旋轉的使用，有句話叫“學以致用”，通過多媒體創設情境，引導學員思考，培養學員的觀察力，培養學員分析問題的能力。
三、注重學員主體作用的發揮，解決教學中的重難點
在各個鏈接上可以加上提示文字，便于學員在自學時，同樣可以很容易地找到自己想要的學習內容。對于問題答案的呈現也最好不要一步到位，多設計幾步提示和相關知識的鏈接。也就是要注重學習者的參與，不能制作一個滿堂灌的ppt課件。在教學中，往往需要提供一些教材以外的素材加深學員對教學內容的理解，或補充相關的內容拓展學員的視野，特別是在網絡風靡全球的今天，隨著信息量的增加，學員的學習領域也廣闊了，而且網絡上的資源包羅萬象，豐富多彩，為學員提供了廣闊的學習空間，利用這個資源庫進行教學，學員的學習不再局限于課本、課堂。利用PowerPoint的“超級鏈接”功能巧妙地將網絡資源與教學內容穿插在一起，既能讓學員學到課本知識，也能讓學員感受到網絡時代信息日新月異、知識層出不窮的特點。教師還可以結合教學內容插入有用的文本、圖片、動畫、影片等，擴充教學信息量，擴大學員的知識面，激發學員的求知欲。
四、探究學習，培養學員實踐精神
通過《折扇》的學習，使學員們了解旋轉工具的使用技巧，進一步引導學員進行探究，是不是旋轉命令只能創作出折扇類的作品呢？你能說說還能做出什么圖形或作品？學員們借助網絡知識、圖書資料、詢問教師、實地考查等等方法很好地完成了這項課題，并做成了PPT課件。教師把學員課堂中的作品進行展評。這樣的研究性學習，有助于學員協作意識、責任意識等方面的培養，相互幫助、相互爭論、相互學習、分工合作，對學習內容理解領悟更深，也反映了學員能夠把理論運用到實踐中去，把課堂學習延伸到社會，實現學習的連續性。
信息技術教學這一環節十分重要，并不是可有可無的，在試用展示時，可以從不同層次的學習者中挑出代表來進行課件的評價?？凑w的邏輯結構思路是否清晰，顏色搭配是否恰當，重點、難點內容是否突出，長時間觀看是否會視覺疲勞，有沒有存在一些內容無關的干擾因素。對于問題的解答有沒有給出有效的提示等等。在使用過后，也應對學習者進行實地訪談，或用調查問卷的形式進行詢問。比如對課件的滿意程度，有沒有達到對知識的掌握和運用的目的，課件的教學設計有沒有形成對內容的全面了解等等。然后相應地對ppt進行改進。
ppt正是靠著其簡單易用，成為了我們學習生活中最常見的課堂教學課件，ppt軟件的功能強大，但不能把這些功能全都用在課件上，功能只是為教育服務的，要根據講授的內容來確定使用哪些功能，如何利用ppt達到教育最優化的目的，仍需要不斷地探索。
參考文獻：
1.劉丹萍.淺談PPT在課堂教學中的應用體會.成功（教育），2012（1）
2.李秀清.談談高職高專圖書館數字化建設的重要意義.成功（教育），2012（1）
培訓課程 層次結構 設計模式 教師培訓
中小學教師教育技術能力培訓是促進教育信息化的有力措施，是教師信息化專業發展的重要組成部分[1]，國家為此投入了大量的人力、物力和財力。然而，文獻研究和現狀調查表明，教師教育技術能力培訓一直存在著效率低、效果差的問題。培訓是人力資源開發的一項重要職能，是績效技術中的一種干預措施。對于任何組織，培訓都要關注成本效益，因而要求快捷的培訓設計和高效率的培訓實施。筆者認為影響教師教育技術能力培訓效益的原因之一是混淆了培訓課程與學校教育課程的特點，培訓課程的層次結構設計不合理。本文從培訓課程的特點出發，依據WPW學習模型提出培訓課程層次結構的設計模式，并對中小學教師教育技術能力培訓課程進行設計。
一、教師培訓課程的層次結構
培訓課程一般包含四個層次：課程――模塊――課――活動。這里使用模塊概念而不用單元概念，是因為模塊一般是內容緊密相關、結構相對完整的，便于在內部培訓課程體系中交流和互用。在內容少的情況下，為課程――課――活動的層次。也就是說，首先把課程分為多個模塊，進而設計模塊，然后將模塊再細分為多個課時，在每節課中設計具體的教學活動。一般來說，課程大體上可分為3～5個模塊，每個模塊可再分為2～10個課時，每節課依據課的類型及特點來決定活動的數量。課程、模塊、課、活動等層次的含義雖不相同，但有一定的內在聯系，本文對各個層次的界定如下：
（1）課程：能夠實施集中培訓的一個單位；
（2）模塊：課程內能夠達成1～2個最終目標，所需要的時間為2～8小時不等；
（3）課：達成1～2個具體目標，1小時左右的教學單位；
（4）活動：為達到每節課的目標而設計的教學單位。
培訓課程的層次結構涉及層次的劃分和層次關系，包括同一層次的序列和不同層次的遞進關系。培訓課程的教學是按照預先確定的層次實施的，層次結構會影響教學效果和效率，培訓課程的設計最終要落實在各個層次上，而層次結構的設計要受教與學理論和觀念的影響。
二、教師培訓課程層次結構的設計模式
1.WPW學習模型
美國學者理查德?斯旺森（Richard A.Swanson，1992）等提出了WPW（Whole-Part-Whole）學習模型，體現了學習的“整體―部分―整體”的自然節奏，基本的WPW模型如圖1所示。[2]該模型是以行為主義和認知主義學習理論為基礎的系統化的模型，可以為培訓課程設計提供一定的理論框架。
2.培訓課程層次結構中的“整體”
第一個整體有兩個主要目的，一是通過先行組織者給受訓者提供一個心理支架，便于他們接受新的教學；二是通過與受訓者已有經驗相聯系，使所學內容更有意義，從而激發受訓者的學習動機。美國成人教育家諾爾斯（Knowles.M）的研究指出，成人學習者自主性較強，其個體生活經驗對學習活動具有較大的影響，更樂于接受學習任務與其社會角色和責任密切相關內容的學習。[3]首先，培訓者通過確立先行組織者，使受訓者關注將要學習的材料，幫助受訓者回憶有關的信息，并將這些信息整合到新的學習中，形成新的圖式。[4]由于培訓的對象是成人，成人學習的最大特點在于經驗基礎，受訓者是基于經驗來理解和接受培訓者的觀點的，成人在實踐中積累了大量豐富而多樣化的經驗，因此將要學習的新知識與成人已有的經驗聯系起來組成一個“整體”，有助于受訓者更好地理解和掌握知識。其次，成人學習具有一定的功利性，他們往往對那些能幫助他們解決日常工作問題或能帶來回報的學習有更強的動機。因此，在第一個整體教學中要將新學習的內容與學習者已有經驗聯系起來，讓受訓者認為自己能駕馭學習材料，并且學習能幫助他們解決對自己的生活很重要的一個問題，這時他們的學習動機最強。
第二個整體是主要成分，在這個階段主要是為了讓受訓者通過將理論應用于實踐，完成對教學內容的完整掌握，它把單個的部分結合起來，不僅能更好地掌握每一部分的內容，而且通過“整體”使各部分有機聯系起來，增強了對內容的完整理解。只有從教學材料整體出發，才能建立內容各部分之間的相互聯系，才能保持教學的完整。因此，培訓者有必要通過形成教學的整體，如完整概念、完整定義來回顧和強化“部分”教學的結果。在教學整體形成的基礎上，教學的“部分”在整體中就有了新的意義。在認知整體形成后，需要安排練習和實踐活動來鞏固所學。
3.培訓課程層次結構中的“部分”
培訓課程設計模式中的“部分”，是通過系統活動的方式進行教學，能夠有效地教授具體的結構化的材料，從而實現對課程內容的分步掌握和精細加工。受訓者在培訓者指導下，認識循序漸進地深入，在每個部分中成功地達到相應的行為標準。在這里重要的是，首先，受訓者只有掌握每一個“部分”，才能使第二個整體有效；其次，每一個“部分”都要以WPW形式組織，也即每一個部分內都是W-P-W結構，這樣在更大的WPW課程設計中有了它的子單元，能使受訓者在每節課中都受益。
培訓課程層次結構設計模式給培訓設計者提供了一個系統化設計框架，適合于各種類型目標的培訓課程的設計。這個模式能用于整個課程和每節課的設計。以系統觀點來看，課程的每一個成分，無論是作為“部分”還是作為“整體”，都是連續體的一個子系統。也就是說，課程的每一個成分，都是一個教學時段，開始的時段側重于建立第一個“整體”，隨后的時段就自然邏輯地成為“部分”，最后的時段就作為了“第二個整體”，而每一節課或子系統也同樣是W-P-W結構，如圖2所示。
三、教師教育技術能力培訓課程的層次結構設計
信息技術應用是教師教育技術能力培訓的主要內容，涉及三個方面：信息技術應用重要性及應用意識、教學設計與實施能力和基本的信息技術技能。培訓課程的層次結構設計如下。
1.“課程――模塊”的設計
信息技術應用培訓課程的目的是讓中小學教師通過培訓，形成信息技術應用重要性及應用意識，能夠有效地運用信息技術所提供的一切技術手段來實現教學目標，提高教學質量，并具有解決教學過程中所出現的技術問題的能力。[5]依據培訓課程設計模式，將該課程分為六個模塊，依次是：初識信息技術應用、“我”與信息技術應用、教學設計與實施、信息技術與課程整合、成果整理與展示、總結與提高。圖3為課程層次的結構設計圖。
“初識信息技術應用”為第一個“整體”。在培訓開始階段，引導受訓教師通過日常工作中常見的與技術有關的教育現象來了解信息技術應用，一方面可以作為整個培訓課程的先行組織者，使受訓教師對課程的體系結構形成初步認識，有助于教學的順利進行；另一方面，促使受訓教師把日常工作中的信息技術應用實例與他們已有經驗相聯系，使他們充分感受到所學課程的重要性及其應用價值，形成穩定持續的學習動機。
“‘我’與信息技術應用、教學設計與實施、信息技術與課程整合”構成了培訓課程的“部分”，培訓教師分別從信息技術應用重要性及應用意識的培養、教學設計與實施方法及能力的培養、基本的信息技術技能三個方面來對中小學教師進行培訓，實現對信息技術應用培訓課程的分步掌握和精細加工，受訓教師也在培訓師的指導下循序漸進地學習，更有效地實現學習目標。
“成果整理和展示”和“總結與提高”為第二個“整體”，這一部分是整個培訓過程的關鍵，是理論應用于實踐的過程。在培訓中，把每一“部分”中所學的內容結合起來，制作出相應的作品（包括教案、多媒體課件等），并與其他受訓教師分享自己的作品。最后，不僅培訓教師要對受訓教師的作品進行評價及總結，而且受訓教師也要進行自我反思和總結，從而使受訓教師得到發展與提高。這樣，受訓教師不僅能更好地掌握每一部分內容，而且通過“整體”將各部分有機地聯系起來，增強了對信息技術應用的完整理解。
2.“模塊――課”的設計
下面以信息技術應用培訓課程中的模塊三“教學設計與實施”為例來說明“模塊――課”的層次結構設計。模塊結構設計如圖4。
在該模塊中，第一個整體為“初識教學設計”和“教學設計開發模式”。在這一模塊培訓的開始，要給受訓教師提供一些相關的信息，啟發他們回憶教學工作的環節，教學中常用的一些教學方法、媒體，期末對學生進行考試評價等日常教學工作中常遇到的問題及教學模式，成為本模塊學習的先行組織者，激活與教學設計有關的心理圖式，便于受訓教師更深入地認識教學設計。此外，通過把受訓教師日常教學工作與所學內容相聯系，使教師意識到本模塊學習對于改進教學和提高個人教學能力的必要性和實用性，進一步鞏固受訓教師的學習動機。
在模塊學習中，教學設計的各個環節“學習者分析、學習目標設計、教學模式與教學策略設計、教學媒體與學習環境設計、學習過程設計和結果評價與修正設計”構成了“教學設計與實施”模塊的“部分”，各個階段承前啟后，相互關聯，受訓教師只有掌握好每一個環節，才能更好地認識教學設計，掌握教學設計的開發模式，從而更有效地完成最后的“整體”――教學設計案例分析和教學設計方案的編寫。
“教學設計案例分析”和“教學設計方案的編寫”是第二個整體，目的是為了讓受訓教師對“教學設計與實施”這一模塊達到完整的掌握。通過對教學設計案例的分析及教學設計方案的編寫，可以把教學設計過程的每一個環節結合起來，不僅能掌握好每一環節的內容、操作過程及注意事項，而且通過分析教學設計案例和編寫教學設計方案，將所學理論運用于實踐，使各環節有機地聯系起來，增強對“教學設計”的完整理解，鞏固所學的理論知識。
3.“課――活動”的設計
在課與活動這個層次上，要從WPW學習模型出發，具體考慮教學目標領域，分解和細化教學內容，選擇教學策略、方法和媒體，劃分課的進度和時段。
（1）認知類培訓課的活動設計
在認知類培訓課中，可以包含多項活動，通?？梢栽O計為案例呈現、問題思考、資料閱讀與討論、師生小結、練習與反思五個教學時段。“案例呈現”為“第一個整體”，側重于讓受訓者結合實例理解所要學習的概念、原理；“問題思考、資料閱讀與討論、師生小結”為“部分”，分步驟讓受訓者掌握所培訓的知識；“練習與反思”為“第二個整體”，主要用于鞏固前面所學。
例如在“學習者分析”這一節課中，首先，用PPT向受訓教師呈現優秀教學設計案例，時間約5分鐘；其次，培訓教師提出問題“案例中誰是學習者？學習者有哪些特征？在進行教學設計時應著重分析哪些特征？”受訓教師思考后將答案寫在紙上，時間約15分鐘；再次，向受訓教師提供相關閱讀資料，讓受訓教師在閱讀后分小組討論“案例中分析了學習者的哪些特征？還沒有分析哪些特征？”從而讓受訓教師積極參與到教學中，時間約20分鐘；然后，培訓教師帶領受訓教師對本節課內容做出總結，闡述在教學設計中分析學習者的重要性及其如何分析學習者，時間約15分鐘；最后，讓受訓教師結合自己的工作情況（如所授年級、所授課程等）做練習并反思自己以前的工作，時間約10分鐘。
（2）技能類培訓課的活動設計
技能類培訓課通常設計為系統概覽、開始、操作、關閉、系統缺陷、獨立完成六個教學時段?！跋到y概覽”為技能類培訓課的“第一個整體”，側重于讓受訓者理解和接受先前工作系統被修改和取代的事實，初步了解將要掌握的新系統；“開始、操作、關閉和系統缺陷”為“部分”，分步驟地向受訓者介紹系統的相關操作及注意事項；而“獨立完成”為“第二個整體”，讓受訓者運用前面所學，將所學知識應用于實踐，達到對所學知識的完整理解。
例如在“PPT的基本操作”這一課中，首先，向受訓教師演示已經做好的PPT課件，說明它可以在一定條件下補償或取代其他演示媒體，并簡要指出制作技能的重點，時間約5分鐘；其次，做好準備工作，包括素材的準備，時間約為3分鐘；再次，向受訓教師進行操作示范，并在操作過程中講述操作要點，要求受訓教師模仿操作，時間約15分鐘；然后保存操作，向受訓教師演示剛才的操作結果，時間約2分鐘；接著小組討論PPT課件的優勢及局限性，教師小結，時間約10分鐘；最后，讓受訓教師獨立完成，時間約20分鐘。
（3）情感和態度類培訓課的活動設計
情感和態度類培訓課主要通過角色扮演的方式進行。課程可以設計為接納群體和個體、問題/機會、角色模型的擔憂、解決方案、引導對解決方案的贊同、對成功的期盼六個教學時段。其中“接納群體或個體”和“問題/機會”這兩個時段合起來組成“第一個整體”，主要是為了改變個體基本的價值觀和信念，改變原有經驗中的“定勢”，并為受訓者提供一個問題解決的機會；“角色模型的擔憂、解決方案、引導對解決方案的贊同”構成了“部分”，目的是根據整體中提出的問題引發認知沖突，然后提出解決問題的方案，并引導受訓者贊同解決方案，最后達到改變原有經驗中的定勢影響的目的；“對成功的期盼”是“第二個整體”，目的是鞏固前幾個教學時段的成果，達到情感或態度上的穩定。
例如在“培養教師的信息技術應用意識”一課中，活動過程設計如下：讓受訓教師通過討論歸納出傳統教學和現代教學的優缺點，接納技術對教育有促進作用的觀點，時間約10分鐘；設置教育情境，提出教學目標，經過討論選一名受訓者扮演教師，其他受訓者扮演學生進行教學過程模擬（提前做好準備工作），時間約20分鐘；用視頻展示同樣目標的優秀教學設計案例，讓受訓教師分組討論對比兩類教學，寫出心得體會，時間約15分鐘；選小組代表跟大家分享小組心得，時間約15分鐘；培訓教師做小結，引導對信息技術應用的贊同并激發受訓教師學習信息技術應用的熱情，時間約15分鐘。
綜上所述，中小學教師教育技術能力培訓課程層次結構的設計具有科學的理論依據，以及可操作性和直觀性，設計過程快速簡潔，能使課程形成由環環相扣的內容和活動組成的層次結構，在設計和實施兩個方面提高教師培訓的成本效益。
參考文獻
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