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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇老員工幫帶新員工總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：藍海大飯店（李滄）；員工培訓；問題；對策
中圖分類號：C975 文獻標識碼：A
原標題：淺析藍海李滄飯店餐飲部員工培訓中存在的問題及對策
收錄日期：2016年10月24日
前言
近年來我國旅游業飛速發展，酒店業也在伴隨著旅游業的興旺而如魚得水，目前酒店業最大的競爭非服務莫屬，可是酒店員工的素質和服務水平卻遲遲提不上去，嚴重阻礙了酒店前進的腳步。人才素質的提升在于培訓，本文分析了藍海大飯店（李滄）餐飲部員工培訓的現狀并對其進行分析，針對出現的問題提出相應對策。
一、青島藍海大飯店（李滄）員工培訓現狀
（一）培訓方式。藍海大飯店（李滄）員工培訓由三個階段組成：入職培訓、崗前培訓和期間培訓。所有的新員工都必須完成10天的入職培訓，理論知識的學習主要通過學校培訓老師和管理人員的講解，配合相應的視頻短片放映；技能訓練課程主要由酒店禮儀講師的講解、示范和員工實操來完成。入職培訓后員工被分配到實體酒店，進行為期3天的崗前培訓，培訓部經理通過PPT放映介紹酒店基礎知識和周邊環境，領班帶領員工參觀酒店內部建筑，講解員工行走路線、主要部門位置及職能。到崗后由部門經理對其進行期間培訓。
（二）培訓內容
1、入職培訓。主要內容為《員工手冊》、《企業文化》、《酒店服務意識》和《酒店消防安全知識》，使員工了解企業文化、歷史及發展戰略，快速融入到企業中。通過學習讓員工對自己的未來有明確的職業規劃、清晰地認知本職工作、了解切身的利益。消防安全知識講解使員工清楚地了解工作和生活中潛藏的火災隱患及正確的消防流程，為以后的工作和生活環境增加了安全保障。技能訓練課程主要是服務禮儀的培訓，包括儀容儀表和形體禮儀，重點講述儀容儀表和形體禮儀的標準以及操作方法，例如服裝的規范、發型的標準及綁頭發步驟、面妝要求、微笑致意、鞠躬、禮讓等標準，加以新員工實際操練，使員工明確操作規范并掌握基本要領。
2、崗前培訓。青島藍海大飯店（李滄）崗前培訓的主要內容分為酒店內部及周邊環境熟知和酒店基礎知識學習兩部分。酒店外部環境包括旅游景點、購物環境和交通路線等，由市場部銷售經理帶領大家學習；酒店基礎知識由酒店房務部副總經理帶領員工學習，包括青島藍海大飯店（李滄）的發展歷程、酒店領導班子構成、基本規章制度等。如此新員工對酒店概況有大致了解，利于今后的工作和生活。
3、期間培訓。崗前培訓結束后，餐飲部新員工上崗工作，此時的培訓包括“師傅幫帶”和經理培訓兩部分。部門經理指定老員工對新員工進行幫帶，師傅帶領徒弟進行所有日常工作，示范并進行講解。新員工剛到崗的前一周，餐廳經理會選擇餐前餐后20分鐘左右的時間對新員工進行崗位培訓，每一次一個項目，從基本的服務禮儀、餐前準備、餐后收尾、泡茶、上菜、斟酒到菜品介紹、掛衣服務、酒店產品推銷以及個性化服務項目的實施。
二、員工培訓中存在的問題
（一）培訓流于形式。管理者對培訓工作的內涵缺乏深刻理解，只是單純的將培訓作為一項必須完成的工作，應付流程和任務安排。結果是培訓內容與實際對接不完整，不能把時展前沿的新知識、新觀念和新技術補充到培訓工作中。更突出的問題是培訓以酒店為中心，員工的參與程度低，主觀能動性得不到發揮，使培訓成為被動的過程培訓，效果不顯著。
（二）缺少專業的培訓老師。酒店的人力資源部門，作為培訓的主要負責部門，承擔的卻不僅僅是培訓的職責，他們需要負責酒店所有員工的績效考核、工資、福利待遇、崗位補缺安排等一系列任務，能夠分配給員工培訓的精力少之又少，而且對于專業的技能和相關知識并不熟悉，只能由其他部門經理代替。培訓人員對于剛入職的員工沒有系統的分析，不了解員工的性格、特長以及未來規劃，培訓經理只是一味地把要求員工初步了解的基本知識通過課堂方式進行灌輸，教學方式方法缺乏趣味和靈活性，效果并不理想。
（三）缺少有效的評估與考核。酒店缺少對新員工的有效評估，就更沒有有效反饋，無法判斷培訓的投入是否得到預期的效益，沒有反饋就沒有改進，導致培訓只是流于形式。培訓考核沒有與員工獎懲相結合，不利于培訓效果的提升。酒店缺少一套完整的對培訓效果的評估體系，無法及時得到相關信息的反饋。
（四）培訓方法不科學。新員工培訓期間實行的是“師徒幫帶”的方式，新員工上崗之后就跟著老員工學習，可是基層員工大多是相應高校的實習生，四個月或者六個月一批，新員工入職的時候，老員工對工作內容還沒有做到完全的熟練就被指定為新員工的師傅，就要帶領新員工學習工作時的操作技能，然后讓新員工獨立為客人提供服務。師傅技能掌握不熟練，徒弟學習達不到標準，最后導致新員工跟著師傅自然領會，發揮不出培訓的作用。
（五）培訓方案不完善。熟練的技能是服務的基礎，藍海大飯店（李滄）對技能的要求很高，因此期間培訓經理的培訓方案基本局限于技能素質方面，對員工其他方面的素質培訓沒有列入培訓計劃中來，技能素質培訓主要分為以下幾塊：餐前準備、餐后收尾、托盤技能、泡茶培訓、斟酒技能、服務禮儀、日常問題解決方案等。但是對于員工的綜合素質培訓欠缺，對于員工的精神面貌、自信心培養、語言表達等不重視。
三、解決藍海大飯店（李滄）員工培訓問題的對策
（一）培訓工作有的放矢。首先，酒店要切實了解培訓的實質和目的，落實好培訓工作的每一個環節。對員工的培訓不僅是為了解決當前的問題，更應該當作一項長期的戰略，培訓是雙贏的，酒店和員工共同進步；其次，要明確培訓需求并采取有效的方式，有的需求是為了提高員工的業務能力，有的則是增強員工對企業的認同感。舉例來講，有的培訓需求是增強員工的企業歸屬感和榮譽感，就要采用主題演講、不同班組比賽等方式，在輕松的互動環境中增進員工對企業的認同感，使得員工在小范圍的面對面交流中增強企業榮譽感和忠誠度；最后要制定培訓計劃，保證培訓的系統嚴密性。在制定計劃時，要根據培訓的內容和組織形式來確定培訓計劃的時間安排。例如，餐飲部周一至周四客流量相對較少，員工相對輕松，可以舉辦技能競賽、高臺展示、菜品介紹、形體禮儀培訓等活動；而周末員工相對疲憊，則可以組織員工進行心得分享、業務經驗交流會等。
（二）優化師資配置。培訓講師是決定培訓效果的關鍵所在，這就要求培訓講師不僅要具有精湛的業務能力還要擁有優秀的培訓技能。目前很多的培訓工作都由不同部門的經理承擔，業務技能是達標的，可是培訓方式方法卻并不出彩，酒店應該安排專業的培訓講師，首先對員工進行全面的評估，包括性格、特長、未來規劃等，然后系統地進行專業知識和技能的培訓。
（三）完善培訓評估制度。通過培訓評估制度，能夠發現員工的認真程度、工作態度，對工作的適應程度，以改進現有的培訓思路和方法，在今后的培訓工作中獲得更多的收益。培訓評估中應該以員工滿意度、知識掌握程度以及工作行為表現為主，多方面進行考核評價。
1、評估方法。評估方法可以采用問卷調查、試卷測評、情景模擬和日結檢查相結合的方式。評估時間為上崗一周后，由培訓經理把設計好的關于知識、技能和服務態度的問卷發放給餐飲部經理和老員工，對新員工進行匿名評價；部門經理挑選日常培訓內容做成試卷，對新員工進行測評；情景模擬客人到店，觀察新員工服務的全過程；把領班每天對新員工出現的問題記錄并進行總結。
2、工作考核。在新員工到崗之前明確告知培訓結果與薪酬和晉升掛鉤，一周之后對評估進行總結打分。問卷調查每一個題目都有相應的分數，總分10分，書面測試、情景模擬和日常檢查各占30分，其中情景模擬分數為部門經理和領班打分的平均分。所有考核結束之后，培訓經理對員工成績進行匯總排名，并交給財務部。獎勵第一名榮譽證書和100元獎金，獎勵第二名榮譽證書和80元獎金，獎勵第三名榮譽證書和50元獎金。總成績低于70分的罰款10元，并要繼續參加培訓直至合格。
（四）培訓方法科學化。在培訓方法上應該做到重點培訓與普通培訓相結合，集中培訓和分組培訓相結合，培訓形式趣味化，在游戲中提升培訓質量和效果。同時，結合酒店不同崗位需要、時間充裕程度和員工素質差異，靈活安排各種崗位、不同地點、不同形式的培訓，使培訓具有更大的選擇性。
（五）完善培訓方式與內容
1、知識方面。酒店應時刻關注前沿知識，把服務理念講授給員工，培訓過程中應該及時傳達正確服務觀念。使得員工在工作過程中充滿熱情和期待感，把客人當作家人去對待，保證服務質量和衛生質量達標。真心的服務會觸動客人，使得簡單的吃飯成為一種享受，即使有時遇到故意挑剔的客人，員工用強烈的角色意識去認真服務，用小驚喜帶給客人歡樂，也會使客人在內心接受或者認可服務、認可酒店，最后客人和酒店共同獲益。
2、技能方面。對員工進行形體禮儀培訓，對站姿、坐姿、步姿、手勢等嚴格要求，培訓教室墻上安裝鏡子，讓員工切身感受自己優美的姿勢，以及優美姿勢帶來的新的精神面貌；保證工裝干凈整潔，佩戴工號牌，面帶微笑，給人最舒服的感覺；每周一次托盤和斟酒訓練，記錄每個人的成績，做好組內排名和員工個人進步記錄，保證斟酒時姿勢優美且酒量均等。
3、文化方面。每周一早上觀看集團周播報，通過他人的真實案例對員工進行啟發和鼓勵，進行觀看心得分享；酒店每月組織一次員工外出郊游，每個班組一次兩個名額，提高員工對工作對生活的熱情，增進酒店內部不同班組的人員交流；經理每天下班前找一位員工談心，并且對于情緒不好的員工要及時進行疏導，給予員工理解與關愛，培養員工積極的人生態度和真誠友善待人的品質。
培訓關系著員工正式上崗后的服務態度、服務質量甚至長遠的管理水平。因此，酒店需要完善的培訓方案與有效的評估考核，優良的師資力量，加之科學的培訓方法。只有這樣，才能使培訓取得相應的成效，提高酒店競爭力。
主要參考文獻：
[1]李濤.高星級酒店員工入職培訓初探[J].酒店管理研究，2013.10（下）.
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[4]李永強.酒店員工微培訓體系構建研究與實證分析[J].旅游論壇，2015.8.3.
如今在日本的企業中前輩帶晚輩、“老人”帶新人很是自然，即使因急事匆忙調離工作崗位，不能傳帶新人，“老人”也會留下工作日志供新人學習。從日本人常掛在嘴邊的“前輩”、“請多指教”等常用語就可以看出日本人的傳承觀念已經形成了文化。日本的這種傳承文化可以說助推了經濟的飛速發展。后來人不必浪費時間與精力重復去走前輩走過的老路，只要繼承、發揚即可，這樣便大大地提高了發展速度。日本二戰后能夠在如此短的時間內躍居世界經濟第二的位置，與其不走重復路的傳承文化有著重要的關系。
“傳承”碰壁中國
西方一些經濟發達國家也十分推崇這種傳承理念，并紛紛將這種傳承文化導入自己的公司。而在中國企業中還沒有形成良好的傳承文化，甚至對傳承這個概念都很模糊。中國有幾句民間俗語代表了絕大多數人的觀念：“教會徒弟，餓死師父”、“寧舍千金，不舍一技”……這種觀念從古代一直延續至今，也因此致使很多優秀的技能失傳。
因為這個原因，中國的很多企業形成了企業要維持正常經營就離不開某個人的奇怪現象，離開后，企業就無法運轉或出現倒退，一些高技術行業的企業更是如此，而一般性企業中因為一個人的離開而導致管理混亂、工作交接斷檔的情況也很多。接手工作的新人，幾乎要從頭做起，這樣便影響了企業發展速度并付出大量不必要的管理成本。
蒙牛集團老總牛根生先生常提到“人離開，把經驗留下”的理念。蒙牛有今天火箭般的發展速度，重視技能與經驗的傳承是其成功的關鍵因素之一。蒙牛把這種經驗的傳承由制度性轉到了文化上，使其深入人心，也為組織帶來巨大的收益。家族式企業發展速度快的原因除了團結、向心力強以外，也與經驗與技能易于傳承有關，這樣的企業也容易發展得快。沒有傳承的企業就像一個徘徊在起跑線上的運動員――或時進時退，或步履蹣跚。如何把家族式企業中那種良性的傳幫帶模式引入一般性企業值得我們思考。
做好“傳承”有方可循
關鍵崗位建立工作日志
“前事不忘后事之師”，任何工作，哪怕是再簡單不過的掃地，都有其經驗與技巧，對于一些高技能、繁瑣復雜的工作更是如此。能夠不必去一一適應與探索一項工作，效率必然可以大大提升，對于一些具有失敗風險的工作來說，前人走過的足跡對后人的工作更具有莫大的助益。如果以工作筆記或電子文檔的形式把工作中的心得體會、經驗教訓記錄下來，不僅利于自己以后的工作，對下一位接手工作的人員也有很大的幫助，同時也是企業積累的一筆財富。但這種方式切不可流于形式，首先應以制度約束為起點，而后要有監督、有使用、有管理。否則，寫出的工作日志即使如山一般多，也毫無意義，堆在檔案室里成為蜘蛛安家的樂園。
完善的交接制度
老員工離開公司時，能夠把一些重要的事物與未完成的工作交代給新員工及其他同事，將使新員工能夠更快進入工作狀態，工作基本不會受到影響。但遺憾的是，在我國企業中這樣的情況并不多，經常見一些員工離開企業時不做或敷衍交接工作，甚至一些帶有不滿情緒的員工會把重要資料、數據刪除銷毀，這對公司無疑是一種重大的損失。因此，嚴謹、科學的工作交接制度就很有必要，如交接復雜的工作可以用1~3天（根據行業特點不同而定）帶薪交接，若超過這個合理的足可完成工作交接的時間則進入無薪交接，直到交接工作完畢。可用未付工資、擔保金、獎金等作為牽制手段。但是這畢竟是被動的手段，能夠由制度為基礎慢慢走入文化層面，在公司建立良性的交接習慣，才是上策。
建立人才培育機制
不要等到需要用人時才現去找人，這樣即使是一位非常優秀的員工，匆忙上陣也肯定無法馬上勝任工作。因為再優秀的員工也有一個適應與磨合工作、環境的過程，不要小瞧這些因為磨合與適應所產生的工作停滯與倒退。企業就像一個高速運轉，齒輪眾多的精密機器，任何一個齒輪的工作失常都會影響整個機器的運轉。將因此造成的工作效率降低而帶來的損失進行量化，是一筆不小的數字，只是因為我們沒有具體計算而忽略罷了。一個匆忙上崗的員工和一個經過適應、磨合并獲得了前輩的經驗與指點的員工，所產生的工作效果是截然不同的。
走好第一步
所謂第一步就是能夠給新員工和老員工相互一個良好的開始，留下好的第一印象，這對于后面的順暢溝通、緊密協作起著重要的作用。可以為新人入職組織一場歡迎新人的見面會或交流聚會，在這樣融洽的氣氛中，新員工很快就會消除生疏感。新員工與老員工的首次接觸是在這種非工作、非正式的場合，自然會輕松隨意，容易建立友誼，為彼此留下好印象，也對工作的交接與學習非常有幫助。而直接讓新老員工在工作中相識，很容易因為工作原因或氣氛原因，使雙方難以有效溝通并建立正面的情感基礎，甚至可能在無形中產生敵對情緒，對新人的工作產生巨大的障礙。
把員工總結的經驗、成果與獎金掛鉤
自己辛苦摸索出的工作經驗與技巧，很多人是不愿意與大家分享的，如果這些可以提高效率的經驗技巧能夠讓大家都掌握，對提高工作效率將有巨大的幫助。作為企業，應該設立一個員工貢獻獎或讓經驗分享的行為與員工的月、年獎金直接掛鉤，讓利益驅動員工鉆研、總結經驗并樂于拿出來與大家分享。相較這些經驗技巧能為企業帶來的收益，企業付出的一點點獎金就顯得微不足道了。現在一些生產型工廠就采用了物質獎勵的方法來改進生產速度與質量，都有不錯的收益。
設立榮譽獎
人類對情感層面的需要絕對不遜于對物質的需要，因此，企業設立精神層面的榮譽獎勵同樣可以達到調動大家參與積極性的作用。比如，將獎項頒發給樂于將經驗傳授給他人的員工，并與實物獎相結合。還可以將員工的經驗心得刊發在內刊上供大家學習閱讀、舉行隆重的頒獎儀式、組織學習員工的工作經驗或把某些員工的小發明用其名字來命名等，慢慢地在公司形成良好的經驗積累、傳承氛圍。
關鍵詞：國有企業 大學生 入職培訓 策略
當前國有企業普遍對新招聘來的大學生入職培訓重視程度不夠、對其群體特征分析和了解不深入，而且培訓內容沒有針對性、培訓方式死板，培訓后的跟蹤培養機制也不健全。本文就近年來新就業大學生員工的群體特征及入職培訓策略做簡要分析。
1、近年來新就業大學生員工的群體特征分析
近幾年畢業的大學生多為上世紀80年代后期出生，大多為獨生子女，他們的生活方式、思想觀念、道德標準、價值追求與前幾代人有明顯不同，具有其自身獨特的群體特征。
迫切希望獲得重用。大學畢業生急功近利的心態較盛，他們普遍要求縮短對他們的實習考察期，早日安排技術、管理崗位，讓他們充分發揮在學校學習到的知識，一顯身手。并迫切希望能在事業上得到重用。
追求工作的舒適度和滿意度。我們發現，大學生對自身所處的工作環境和所做的工作滿意度較低。薪酬、培訓、晉升、發展機會等是這個群體滿意度較低的重要方面。他們很多人忍受不了生產一線工作環境差、勞動強度大、工作時間長。艱苦奮斗的思想趨于淡漠。
思想極為活躍。現在大學畢業生他們有著獨立的價值觀、情緒變化大，個人意識很強，都多人存在“跳槽”“換個單位”的想法。他們往往喜歡與自己的同學、同行比較。看到自己的同學、同行比自己收入高、比自己發展得好，就會產生流動的欲望；這一群體中心氣很高，往往覺得自己水平很高、能力很強，因而容易對周圍環境和企業領導產生不滿情緒，會常常感懷英雄無用武之地，進而萌生流動的想法。
學習積極性高。“80后”新進大學生可塑性強、崇尚自由、興趣及涉獵廣泛、學習積極性很高，學習能力強，能很快接受新鮮事物，但對于傳統的教育方式比較反感。
要求平等，崇尚自由。他們對于企業嚴格的管理方式很不適應，要求平等，對野蠻的管理方式極為反感，希望單位領導能夠與他們平等溝通。
2、新就業大學生員工的入職培訓策略
入職培訓對于提高新就業大學畢業生員工工作滿意度、組織承諾及組織忠誠度，降低離職率等都具有積極的作用，如果企業能夠合理設計入職培訓課程，完善發掘和評估員工工作能力和素質的機制，對其離職行為進行引導，就能留住企業需要的優秀大學生員工。
明確入職培訓的目的。入職培訓對于新就業大學生來說是工作后的第一堂課，入職培訓直接關系到他們對企業的感受和評價，影響他們的工作態度、績效和人際關系，從而決定是在企業謀發展還是將企業當成跳板。入職培訓的目的不能僅僅局限于對企業情況、安全生產、規章制度的介紹，更為深層次的是幫助他們正確認識自己和企業，認識理想與現實的差距，以減少抱怨、消除心理壓力，提高歸屬感。
抓住入職培訓的關鍵。新就業大學生參加工作后的環境跟在學校里的環境截然不同，要有一段時間的適應期；同時新就業大學生往往迫切希望獲得重用，而大學期間學習的知識在參加工作的初期卻往往無用武之地，因此大學生員工在進入企業一段時期內大都面臨著工作效率低下、工作質量較差的困境，進而造成心理的壓力和恐慌。因此，入職培訓應針對他們的工作需要，幫助他們盡快熟悉企業的人文環境、組織環境、工作職責和權限、工作的操作方法，提高其工作能力和工作效率，降低因工作效率低下給他們帶來的巨大壓力和驚恐。
培養對企業的認同感。新入職大學生思想極為活躍，特別是入職培訓作為他們和企業之間溝通的開端，能否幫助他們認識到自己在企業中的發展前景、認同企業的理念和文化，將決定新就業大學生員工是否愿意為企業付出，也是提高其工作滿意度的途徑。在培訓內容的選擇上要有針對性，首先是公司層次的培訓，主要內容是企業的愿景和發展戰略，企業的規章制度和企業文化，企業經營和發展現狀等方面的內容，開展有針對性的培訓，讓新就業大學生員工了解企業情況，并培養他們對企業的認同感。例如皖北煤電集團每年均統一組織新入職的大學生進行wkb培訓，就是鍛造大學生團隊合作精神，培養對企業的認同感的良好途徑。其次是基層單位一級的培訓，重點是使他們掌握即將任職的部門、職務的權利、責任，及要求必須懂、會、用的具體知識、技能和其他特殊要求。
企業領導者的重視和積極參與。新就業大學生普遍要求平等，崇尚自由，企業領導者的參與能夠顯示出企業對他們個人能力的認可、對他們選擇加入企業的贊賞、對他們未來發展前景的許諾。企業領導者的積極參與能夠使他們感覺到自己受到了企業的尊重、自己對于企業的價值。企業管理者，特別是直接主管，應及時表達對大學生新員工的期望，讓他們感受到關注，以激發他們的工作熱情。新就業大學生往往不能正確認識自己，心理期望較高，如果領導者不能及時引導大學生認識自身價值，新員工進入實際工作崗位后容易產生落差。因此領導者應第一時間幫助新就業大學生員工認識自我，可以以自身成功的經驗現身說法，為其職業生涯規劃提供依據。
采取靈活多樣的培訓手段。“80后”的大學畢業生學習積極性比較高，但是傳統的授課式的培訓方式對于“80后”的大學畢業生吸引力比較小。只有加入信息系統、網絡新技術、互動體驗等元素，才能提高新就業大學生員工參加入職培訓的積極性，使入職培訓具有實效。對于企業基本情況介紹可以采用實地參觀體驗、實例講解示范、網上互動討論等形式；對于崗位基本素質培訓可以由企業內部領導、老員工與新員工座談，采取現身說法或演講、情景模擬等形式，特別是企業領導講授自身成功奮斗史很受新員工歡迎，也能夠對員工起到激勵作用。對于團隊與溝通方面培訓，可以采用集體游戲、wkb戶外拓展、角色扮演等方式，讓每一個參與的人能夠有切身感受；同時可以采用文娛、體育等多種形式融洽新老員工的關系，使新員工盡快融入新環境。
選擇優秀“師傅”傳幫帶。由于沒有工作經驗，大學畢業生剛入職，往往會感到無所適從，國有企業往往會安排畢業生進行一年的見習，以熟悉企業環境和學習工作經驗。見習期間企業應高度重視“師傅”的重要性。“師傅領進門，修行靠個人”，“師傅”是高校畢業生從學生向職工轉變的幫助人和見證人，“師傅”的言行舉止在很大程度上影響著高校畢業生的工作態度、生活態度，甚至對其以后的思想和工作方式方法產生深遠的影響。因此，企業一定要執行好“導師帶徒”制度，為新入職的高校畢業生選擇思想素質高、工作能力突出、勤奮敬業、業務技能強、心理素質好的“師傅”。采取多種措施激勵“師傅”發揮傳幫帶的作用，使高校畢業生盡快熟悉環境、盡快融入工作，能夠早日“獨當一面”，完成從學生到職工的快速轉變。
20xx公司行政主管工作計劃范文1xx年一月份，在公司領導的栽培和自己的努力下，競聘為公司的行政主管，作為工作才一年的我，既興奮，但更多的是壓力。領導這么器重你，總要在今年拿出點成績出來吧，但是如何創成績是我這幾天來一直想的一個問題。現在將自己今年的幾個重點工作羅列了下：
一是將績效考核真正落到實處。說歸說，但真正落實起來我想難度將是很大，最大的問題在于工程人員，因為他們都是現場出身，對文字這些東西都是非常厭煩的，要讓他們配合確實一件非常困難的事。我想我應該從計劃這個源頭入手，在制訂計劃時要求量化，并制訂相關獎罰措施。
二是自己的創新工作，即墻報和內部參考，要如期保質保量完成，這兩份是我獨自創辦也是我的獨特之處，我必須全力以赴做好。
三是編制員工手冊。這在我競聘演講過程中已經明確表態，初步打算在上半年要完成，要求實用和有我自己的特色。
四是完善員工崗位職責。這工作我已經在做，估計在一季度就能完成，代員工核對修改后就頒發實行。
以上四大塊將是我xx年的重點工作，加油，未來靠自己創造!!
20xx公司行政主管工作計劃范文2為了為公司營造利潤最大化，消耗最低化，實現最大的正規化的運行和管理模式，特制我今后在本公司工作的計劃和方式如下：
(一)充分深入地了解公司情況。
了解公司的信息主要包括：公司的發展遠景、發展戰略、管理理念、企業文化等;公司的主營業務、車間各部門各項工作和流程、以及工作技能技巧，組織結構，公司的整體運作，以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下：
1.在征得您同意的前提下，從公司檔案調閱有關公司遠景、發展戰略、管理理念、 企業文化、公司的主營業務、內部管理流程、組織結構等的文件資料。
2.把以往所有的通知，規定，制度全部讀閱，進一步了解公司目前實際運作狀況和模式，公司的發展戰略、管理理念等。
(二)深入認識和領會自己的工作職責。
了解了公司的基本情況后，我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置，以及職能。
1.根據您對我工作的職能職責的要求，并就其中的相關職責、權力、工作匯報關系、溝通方式等和您進行溝通。
2.了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通和指導。
3.查閱相關制度和工作流程，進一步明確自己在工作中的主要職責。
(三)在以上兩方面的基礎上，找準自己的工作定位，進而制定工作目標和工作重點。
在了解了公司的遠景和發展戰略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上，對自己的工作進行定位，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點，并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
(四)具體工作業務開展。
1.開展日常工作，在不是很清楚了解公司整體運作和現行狀況的時候，少說多做。
2.就人事主管工作范圍內工作中，某些環節發現的問題，按照輕重緩急進行分等， 對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和領導進行溝通，征得領導您的同意。
3.根據上述提案制定多項工作計劃方案，包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。
4.和下屬溝通這些工作計劃方案，對這些工作計劃方案的各個環節進行講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作計劃方案，獲取下屬的支持。
5.和領導您就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論，并征求其意見，征得領導對其中某一方案的批準。
6.召集下屬開會，在了解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務，及其在領導已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進工作計劃的實施。
7.對該工作計劃方案的實施過程中出現的各種問題進行反饋，及時調整修改工作計劃，記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現，并向領導匯報工作進度。
8.對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估，并將評估報告上報給領導審閱。
9.對該工作計劃方案進行總結并形成書面報告提交給領導審閱，批準通過。
10.進行下一個工作計劃。
11.在實施上述工作計劃的過程中，我所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。
(五)定期總結和改進工作。
1.對以上的各項工作計劃按照先后順序進行工作總結，并提交給領導審閱，充分聽您其對工作的各項指導意見。
2.按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃，審閱報告報備領導，聽取您對報告的指導意見。
(六)注重與上級、其他部門以及員工的溝通。
人事工作在公司內部屬于一項服務支援性工作，對主要的業務流程提供人事規劃、招聘配置、培訓開發、薪酬管理、績效管理、員工關系管理等方面的支持，保障主要業務流程順利進行，實現公司的保值增值。
1.注重和上級領導的溝通，深入了解上級領導對自己各項工作的看法，讓上級領導對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少犯錯誤、不犯錯誤。
2.注重和公司內部其他部門的溝通，充分聽取各部門對人事部門各項工作的意見，有則改之，無則加勉。
3.注重和下屬以及中基層員工的溝通，了解他們對公司的看法，對人力資源工作的各項看法，讓他們多提意見、多提建議，集思廣益，群策群力，以便人事部門更好的為公司服務。
20xx公司行政主管工作計劃范文3一、在20xx年的基礎上，全面提高行政人事管理
1、完善制度，狠抓落實。20xx上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作，并在實際執行中不斷完善。
2、 把 人才 管理看作戰略支持，抓好《20xx年后備 人才 培養計劃》的落實工作。20xx年第一季度完成《后備 人才 培養計劃》的前期溝通、磋商，達成共識，通知下發各部門。第二三季度著手對后選人進入考核，本年度爭取將后備人才培養工作制度化。
3、“以人為本，尊嚴至上”，加強員工關系管理
加強勞動合同的簽訂工作：每半年度進行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現象，同時對問題員工及時解決。
認真落實社會統籌保險工作：將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合，把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施，并進行詳細建帳。
每季度組織一次員工活動：加強企業文化建設，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。 認真落實各項福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落實。
規劃好員工的職業生涯：以工程部為例，嘗試對轉正員工進行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備，二季度實施。
保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。
二、完成 招聘 工作，提高 招聘 質量。
1、 招聘 與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業務發展，完成招聘任務。
2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。
3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正采用評制，即當事人述職，各部門負責人提問，公司領導評審。(根據現有的工作情況和人員不足的的情況下，需要和其它工作相應調整)
三、調整、規范培訓工作
1、加強新員工入職培訓：修訂《新員工培訓手冊》20xx上半年完成。進一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內容等，指導、協助部門組織聯誼活動，培養新老員工之間的親切感受，加強團結合作，相互協助精神。
2、各部門業務培訓工作加強落實：逐漸加大各部門負責人培訓責任，每季度初與各部門負責人溝通，明確各部門培訓需求，根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。
3、加強對管理人員的培訓工作：在崗培訓：對有發展潛力的員工指定專人進行“幫帶培訓”。
關鍵詞:建筑工程;質量檢測
中圖分類號：TU198文獻標識碼： A
隨著我國經濟的快速增長，我國的房屋建筑工程蓬勃發展，與此同時，施工質量問題也越來越成為人們關注的焦點。而原材料作為建筑的生命力所在，其質量狀況直接決定工程的建設收益，對材料進行檢測試驗，是建筑施工企業開展質量管理的重中之重。但是，在目前房屋建筑工程原材料的實際檢驗過程中，檢測結果還是會不可避免地受到不同因素的影響而出現失誤。因此房屋建筑工程中原材料試驗檢測工作尤為重要。
一、檢測行業中存在的問題
檢測行業從形成到今天大約經歷了十五年---二十年的歷史，十幾年時間已經使檢測行業規模由小變大，工作類型由單一到綜合，檢測市場化概念從無到有，從暗到明。檢測行業面臨的不僅僅是各種風險和挑戰，還應該認清行業存在的問題和不足，才可能作到有的放矢。
1、目前的檢測市場十分混亂，由于部分施工企業對質量意識的認識僅僅停留在資料過關即可，并且檢測機構目前是被動的接受施工企業的委托，因此在檢測與被檢測之間的關系不僅是委托被委托同時又是檢測和被檢測，在經濟關系和公正性這看似矛盾的兩者，許多檢測機構很難把好關。導致檢測市場上評價一個檢測機構工作質量的標準不是嚴謹而是能否在必要時的靈活和方便。在這樣的環境中，很難培養出依靠信譽品牌立足的檢測機構。
2、檢測機構的實際運行效果不盡如人意，對于建筑施工企業的檢測質量控制，國家和地方政府都給與了高度的重視，特別是我國的建筑工程原材料檢測機構，在過去的十幾年中，從規模到數量都經歷了驚人的改變。但由于檢測機構長期處于附屬地位，加上固定資產投入有限，一些檢測設備過于簡陋，導致與其他行業相比或與其他領域的檢測機構相比，技術含量不高，并且技術發展速度很慢，檢測機構的功能并沒有得到完全的發揮，存在價值也沒有得到充分展現。檢測機構在我國的分布范圍、數量上雖然可觀，但是檢測質量卻令人堪憂。
3、我國建筑工程原材料檢測的專業技術人員缺乏，雖然我國的建筑工程原材料檢測工作已經開展了多年，但是專業的檢測技術人員一直處于匱乏的狀態。許多的檢測技術人員雖然經過了培訓，但未能對檢測相關規范和評定標準進行深入的理解和研究，加之實際經驗不足，在檢測過程中分不清外界因素干擾，出現漏檢、誤檢甚至錯檢的情況，使最終的結果不真實。建筑工程原材料檢測試驗，除了依靠先進的設備，人力因素也是影響其最終結果的重要方面。
二、如何做好檢測工作
1、加強對檢測機構的系統管理
對檢測機構全面實施檢測遠程監控是提高科學管理水平的重要手段。積極開展檢測遠程監控，建立專人值班制度,通過監管平臺從視頻和檢測數據兩方面對檢測機構進行網上監管,實時、隨機檢查檢測機構的檢測行為,促進檢測機構自我規范、自我約束和提高內部管理水平。行政主管部門可通過總站監管平臺,實現對本地區檢測機構的動態監管;實施檢測數據結果與質量監督部門聯通工作。將各工程的檢測數據結果及時傳遞給質量監督部門,各檢測機構將自覺接受當地質量監督部門的檢測數據檢查。
2、加強對試驗檢測設備的維護和保養
試驗檢測設備的使用，直接影響現場采集的數據的準確程度，檢測機構須按標準規范的要求配置檢測工作所需的試驗設備和相關器具，并建立統一的計量設備臺帳和設備檢定周期表，嚴抓設備檢修和檢定核準工作，務必使檢測所需的設備運轉狀態良好并在檢定(或校準)周期內，這是保證檢測結果準確可靠的重要環節，不可麻痹大意。
3、加強對檢測人員的業務培訓
《建筑工程質量檢測管理辦法》明確規定，檢測人員必須經過相應的檢測技術培訓，在取得上崗證之后方可從事檢測工作。為提高檢測人員技術水平，還要抓三項工作：一是搞好傳幫帶。在檢測人員技能培訓中，讓政治素質好、業務技能精的“老”員工帶領新員工、年輕員工鉆技術、學業務，幫助他們盡快成才，并將傳幫帶工作作為對“老”員工的績效考核內容之一；二是結合技術攻關開展培訓。技能培訓的目的是提高技術水平，解決工作中的實際問題。緊密結合建筑施工實際，特別是針對新技術、新工藝、新設備運用中出現的新情況、新問題，確定質量檢測技術攻關課題，組織經驗豐富的技術人員成立攻關小組，在解決實際問題的同時，檢驗和提升年輕技術人員的技能水平；三是加強對檢測人員職業道德教育，強化廉潔自律、職業操守的誠信教育，采取檢測人員廉潔自律公開承諾、外檢工作回訪書、定期電話回訪等措施,避免非技術因素干擾最后的檢測結果。
4、嚴格按照檢測規范和檢測程序進行操作
對于建筑原材料檢測，國家對于大部分的建筑原材料標準有明確的規定，并且對于具體檢測流程也有較為清晰的規定。檢測人員使用的檢測方法必須嚴格按照《標準》、《規范》規定的方法進行，檢測方法必須操作方便、科學可靠。為了實現最終檢測結果的公正性、科學性，嚴格的操作程序和操作規范是保證這一結果實現的前提。
5、大力推行見證取樣制度
根據國務院《建設工程質量管理條例》第三十一條規定，施工現場必須對水泥、混凝土試塊、混凝土外加劑、砌筑砂漿試塊、結構用鋼材及焊接或機械連接件、墻體材料、防水材料等試驗進行見證取樣。見證取樣和送檢的項數，不得少于試驗總數的30%，重要工程和重要部位可以增加次數，送檢試樣在施工中隨機抽取，不得另外進行。
當明確了檢測方法、檢測范圍和檢測部位后，合理選擇抽樣數量是經濟科學評判構件質量的關鍵。基本原則是按相關標準要求抽取構件。抽取構件時，應隨機抽取并使構件具有代表性。
綜上所述，提高建筑材料檢測與試驗結果的準確性，對于整個建筑行業材料管理，具有非常重要的意義，是當前建筑企業提升建筑質量的關鍵措施。檢測人員在進行檢測的過程中一定要加強對于各種影響因素的重視，加強自身建設，努力提高工作的責任心，及時對工作中出現的問題進行總結，努力學習，不斷豐富理論知識，提高實際工作水平，提升檢驗結果的有效性。
參考文獻
1、羅超理、李萬紅，管理信息系統原理與應用，清華大學出版社,2002
工作計劃在我們的實際工作中是非常實用的，可以讓我們能夠認真的去思考自己的崗位工作。從廣義上講，在工作的方方面面都會涉及到工作計劃，下面是小編為大家整理的員工崗位工作開展計劃2022，希望能幫助到大家!
員工崗位工作開展計劃1一、清理庫存
1、根據倉庫所出具的庫存單，要求各部門及西湖春天、盛世開元兩店據此進行物品、食品及調料的申購，處理庫存積壓，力爭裝修前做到零庫存。
2、裝修期間合理進行工作安排，確保即使性物品的及時采購，裝修期間配合各部門車輛使用。
二、貨品采購渠道問題
1、定點供貨商
加強對定點供應商貨品、價格、質量的監督，提高供貨商所供貨物品的品質，加強食品衛生、保質期等方面的檢查，確保食品衛生安全。
2、零售店采購
所有零點采購食品均要求商家出具質量檢疫證明，其他采購物品均索要保修卡和發票。積極配合財務部健全臺帳、保證隨時能通過工商防疫、動檢等部門的檢查。
3、主打羔羊肉產品采購
做好每年一次去內蒙采購羔羊肉工作，跟蹤庫存情況。及時反饋給總經辦，制定周密、詳細的采購計劃，及時與內蒙羔羊肉供應商保持聯系。掌握全國羔羊肉價格情況。保證采購的羔羊肉肉質優價廉，維持酒店的正常需求，保持我們酒店羔羊肉品質在南陽餐飲行業的龍頭地位。
三、關于新品的發現和采購計劃
主要是通過每日一次的市場調查對當日市場上出現新菜品經過詢價后少量采購，通知一、二樓廚師長進行新品研制，每周一由兩位廚師長到市場進行調查，通過調查，對采購工作進行監督并多提寶貴意見。
四、對采購員的管理制度
1、對駐鄭采購員加強貨品質量、價格的監督管理;
對駐鄭州發的海鮮類貨品要盡量提高存活率，對鄭州多發的調料類及凍品要提高質量確保無變質、無過期現象并提高駐鄭采購員的工作效率。
2、對店內所需要物品的采購、合理安排采購時間段，確否工作有條不紊，對需要及時采購的物品要在購回。
3、配合財務、倉庫掌握庫存貨品數量，對不必要物品不予采購，做到零存確保酒店現金流通順暢。
員工崗位工作開展計劃2一、嚴把采購計劃關
嚴格各部門計劃申報，嚴格控制各部門的采購成本率，按照酒店要求的采購成本率進行審核，對于那些不符合要求的物品不予采購。在各部門計劃匯總后，交由總庫進行逐項核實，如有庫存，則此項物資不予采購。同時，要求各部門提高計劃的周密性和準確性，減少臨時采購計劃，減少應急采購，減少餐飲成品菜的采購。
二、嚴格控制各部門辦公用品和耗材的用量
按定額控制各部門的用量，對于能夠維修使用的設施設備，則盡量去維修，在保證正常使用的情況下盡量延長使用壽命。
三、嚴格控制采購物品價格
1、干雜、調料、糧油等執行價格不得高于市場批發價格的6%。
2、低值易耗品的價格不得高于市場零售價的平均數。
3、零星物品的價格不得高于市場零售價的5%。
4、魚類、肉類、鮮貨價格不得高于市場批發價格的4%。
5、蔬菜平均在1元以上者，其定價不得高于市場批發價的10%。
四、價值較高的物資，實行質價評議后，再進行采購
對于單價超過元的物資，采取召開質價評議會的形式，先行市場調研，再召開質價評議會，從質量和價格兩方面進行評比，選取性價比的物資。
五、及時掛賬報賬，提高資金流通效率
對供貨商的貨款做到當月核清，當月掛賬，每月付款，采購員的借款欠款也要一月一清。同時，減少現金流量，金額較大的采購，采取轉賬的方式進行。
六、優化采購結構
對于一些日常經常使用的物品，可由供貨商代送，以減少出去外購的次數，降低外購成本。部門內部合理分工，使用車輛不得執行與工作性質無關的任務，特殊情況需向主管領導匯報，努力減低采購費用。
七、降低水、電、紙張等辦公成本
辦公室電腦、空調、照明燈具在下班后，要及時關閉，辦公室內和公共走廊內照明燈，白天應盡量關閉。注意節省紙張，打印文件要雙面打印，盡量使用無紙化辦公。
員工崗位工作開展計劃3一、進一步深刻了解車間各個崗位的工作細節，為適應這份新的工作打好基礎
在車間工作的六個月里，我先后完成了對二甲工段硝化、脫亞硝基和后處理做苯油等三道工序的學習和實踐操作。在接下來的日子里，我會去了解車間三唑磷和增效磷兩個工段的各崗位的生產工藝，為以后能更好的工作打下基礎。
二、認真學習新崗位的各項基礎知識，做好車間日常生產數據統計和核算
在新崗位上崗后，我會認真向車間領導學習本崗位的日常工作事宜，及時做好車間生產記錄和賬目核算，積極參加公司和車間的培訓活動，努力提高自己的工作能力。
三、做好正常統計工作的同時，積極了解車間的現狀，并協助公司和車間領導做好車間管理工作
在日常工作中，在完成本崗位的基本工作后，我會去車間巡視，了解車間生產現狀及同事們的工作情況，為配合上級的管理打好基層基礎車間工作計劃書及安排_精品范文車間工作計劃書及安排_精品范文。
四、高效完成上級交代的工作任務，認真落實公司的政策方針
工作期間，我將不遺余力的完成上級領導的工作指示，認真學習公司的政策方針，并加以貫徹和實施到基層，從而提高公司和車間管理效率。
在車間實習的六個月期間，我學習基礎崗位技能，初步了解車間結構和基層。隨著時間的增長以及和老師傅們的交流加深，我對車間和公司的了解也逐步深刻，并就自己的認知向領導們提出部分管理上的建議：
1、在完成階段性生產任務后，建議車間召開全體員工總結會議。
會議上應當對現階段的生產作出全方面的總結，包括員工個人小結、班組長小結、操作技能的交流、工程和工藝的討論及車間領導作最后總結，并對表現突出的個人及班組予以適當的獎勵。
2、不定期對員工進行培訓教育。
車間可以利用生產任務較輕的時段，為員工進行培訓，內容可包括技能、文化、個人素養等方面。在員工素質得到提高的同時，車間及整個公司的素質都會得到提高，我們的新農品牌將更具有競爭力。
3、加強車間規范化考核及日常車間管理，對不規范行為及時予以考核并糾正
隨著車間新員工的增多，車間的規范化考核工作任務會加劇，車間管理層的工作任務也會增重，尤其是各位班長。他們應更多的去了解新員工的學習和工作現狀，并及時向主任匯報工作。與此同時，每位老師傅當認真負責的起好帶頭模范作用，將規范化思想傳遞給每位新人，并對他們的不規范化行為予以指正和教育，為提高整個車間的規范化程度做出自己的貢獻。
最后，在新的一年里，我會好好珍惜這次晉升的機會，我將更努力地學習和工作，希望我能為車間的建設注入新的活力，爭取成為一個能為新農成長做出微薄貢獻的人。
員工崗位工作開展計劃41、每天根據訂單與庫存安排生產任務，與相關工序主任能及時有效溝通，完成了本月的生產任務。
2、針對本月前期產值低迷，生產會議共同拿出方案并落地實行，協調車間員工參與組裝任務，并強調老員工“傳幫帶”的重要性，做好思想溝通，強化并細化了加班工作。
3、除噴漆外的所有員工都要掌握三道以上工序，并且不斷輪崗換班，以達到人員的整體戰斗力，及避免有人請假缺崗造成工作不暢，達到平衡效果，避免員工攀比心理。
4、嚴格了請假制度，本車間當月應出勤341天，實際出勤333.5天，出勤率達到97.8%。
強化了加班任務，部門員工加班345小時，平均每人31.4小時。
5、對違反勞動紀律與出現質量問題的員工進行了及時樂捐并思想溝通。
6、在3月27日針對年后開工以來，本車間出現的問題，與員工利用晚上開會討論，找出幾個生產出現問題較多的節點①濺鋁致使出現較多黑點。
②壞貨的退回與修理不及時。③所用木板更換不及時，出現掉木渣現象。④生產中尤其鍍膜工序出現產品配套擺放比較混亂。⑤產品的定位擺放做的不夠好，致使降低勞動效率。針對這些問題，由易到難開始進行調整，并計劃4月末徹底改善。
7、在尹經理推動下，進行了產品升級——彩鍍的開發，并親自完成了90_230系列十個畫面，各兩種色調的實驗性樣品。
8、針對塑料字質量不如以前的批評，不斷做出對比試驗，并與供貨商進行溝通，改進了工藝，最后達到了效果。
9、對部分變形產品(如八馬、花開)做了溫度測試，得到了實用數據，為改變變形找到了辦法。
10、對66_156及80_200系列17種新產品畫面，親自做了粘貼路徑設計，并開始量產。
對兩大系列產品的生產流程做了跟蹤，進行了價格的初步擬定。
11、針對客戶反映八馬顏色偏黃問題，對珠光粉的色調，進行了4次實驗性調整，并得到配比數據，現已開始量產。
12、重點培養了年后新進員工的染色工作，針對出現色差問題不斷跟蹤并指導改正，現都能完全獨立工作。
13、改變了以前鍍膜工序老是一個班兩個員工常年夜班的問題，培養出三個新員工，分成兩班，進行白天與晚上的工作互換，穩定了員工，也培養了后備力量，現都已能獨立操作。
14、維修鍍金設備電爐盤兩次，溝通劉經理購回螺桿更換，清洗設備一次。
員工崗位工作開展計劃5一、熟悉工作環境
1、熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協調部門;
2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態。
二、發現當前工作中的問題
1、根據上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作;
3、了解本樓層專柜經營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當前工作中的問題
1、完善工作流程與規章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關部門溝通協調解決需要相關部門協助才能解決的問題;
2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;
3、與各專柜溝通協調，解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行：
1、管理本樓層銷售工作;
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;
3、負責柜長、營業員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規范;
4、幫助下屬解決工作上的問題;
5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴格執行公司各項規章制度;
8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負責樓層環境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時更換、檢查賣場陳列;
11、跟進公司促銷活動的執行、宣導;
12、負責每月樓層盤點;
13、定期檢查、抽盤后倉貨品;
14、根據賣場實際情況，做適當人員調備;
15、負責下屬工作質量及工作進度;
16、負責本樓層物料陳列、道具、管理;
17、擬定市場調查工作計劃及實施;
18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業主溝通協調來處理好雙方的不同意見;
總結試用期的工作，勞動紀律優秀，工作態度端正，沒有突出的工作成績，有些工作成果離公司和部門的要求還有一定的差距，個人的能力和水平也有很大的提升空間。但多年來養成的實事求是、遵章守紀、勤懇勤勉、追求完美、長于學習、善于總結的特性適應公司對員工的要求，也有助于個人學習成長。親愛的讀者，小編為您準備了一些新員工轉正工作總結，請笑納!
新員工轉正工作總結1轉眼間，我在__公司已經三個月的時間，這段時間經過領導的關心，同事們的幫助，自己的努力和調整，現在已融入到江明這個大家庭中，同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了初步的了解。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步，成長了不少，但也清醒的認識到自己的不足之處，具體情況如下：
一、心態要不斷的調整、完善：
沒來公司之前，我想像中的設計院工作就像一根緊繃的弦，大家都各忙各的，整天就過著工作、休息的單調生活，互相溝通的機會比較少;可是來到江明，所有的不愉快很快就被公司輕松的工作環境和同事間親密友好的關系沖散了，心態的調整讓我明白，不管在什么地方，什么職位都有展示才能、增長知識的機會，不論做任何事情，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業上的成敗。
二、學習止境：
大部分人對待知識的態度是“書到用時方恨少”，但是機會往往都是轉瞬即逝的，所以才會有“機會是留給有準備的人”的這一說法，人的一生本來就是一個不斷學習的過程。在過去三個月的時間里，我從一個只知皮毛不知質的新手慢慢的成為一個愛學習的設計員，在公司里有前輩和同事的指導和幫助，我們也擁有自己的閱覽室，給我們提供了寶貴的學習資源。我相信在這樣環境里我會茁壯的成長。
三、工作效率有待提高：
在當今的社會，時間就是金錢，所以我更要注重效率;剛從事這份工作，突然從很具體、很局限的水泵轉到很大、很全面的水電站來有點不適應，往往都是考慮的不太全面，而引起的很多麻煩，要徹底的畫完一份圖，需要改動很多次，大部分時間都花費在改圖上，不過在改圖的過程中讓我學到了很多東西，讓我加深了記憶，也很享受這個過程。在以后的工作中我會不斷的積累經驗、學習新知識，從而提高工作效率。
轉正不僅僅意味著待遇會好些，更重要的是從此刻起已經成為江明水電的一名正式員工，在工作上必須對自己要求更加嚴格，真誠溝通，做好份內事__×。
新員工轉正工作總結2上班的這些日子以來，讓我收獲了在課本上所接觸不到的知識，不光是純粹的知識技能，更多的是人與人之間的相處，他們給了我不少的幫助，有了他們的幫助讓我的工作變的十分的順利，讓我在知識的增長上突飛猛進，我感謝他們，雖然工作有時候會很辛苦，很累，但是想到我們這一大家子人共同在這條路上埋下了汗水和心酸，為社會做著貢獻。我暫時的累就不算什么了。
回往__年我來到公司，我自覺遵守公司的規章制度，對待工作認真負責、高標準嚴要求，能夠做好的，爭取把它做得更好。吸取更多的工作經驗。
____年__月我被公司派往這個新的工作環境里，在____的指導和幫助下開始了工作。最初接觸的是__x慢慢的在__的帶領下逐漸的了解到這些工作的重要性，。
在我熟悉了這些基礎工作以后，__又在現場耐心的教我------從開始慢慢的發現問題，排除問題，到后來的解決問
題，心中的自信也一天天的增強。 我在做x__可謂年少輕狂以為可以勝任所有碰到的問題，。沒想到在接下來x__我卻吃了自己種的苦果——他也教會了我虛心和謹慎。
從____年的__月到現在一年多，__月有余，__多天，我深深感覺到我已與光一結合在一起，因為公司的進步而喜悅，因為公司的強大而自豪，今天我寫下這份申請報告，愿為公司創造價值，同時也實現自身的人生追求。與光一共發展，與光一同努力
轉正之后，我將一如繼往地保持高度的工作責任心。不斷提高自己的工作水平，增長自己的知識體系，爭取在今后的工作中發揮更大的作用，為公司創造價值，同時也實現自身的人生追求。
新員工轉正工作總結3尊敬的領導：
我于20__年7月1日成為公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
作為一個初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
我的工作崗位是信息管理及知識產權專員，在試用實習期間，根據領導的安排，我曾在公司的研究所里學習工作了一個星期，期間熟悉了藥物基本的制作流程，跟隨研?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯鍪笛槭遙魴腥さ?a href='//xuexila.com/xuexifangfa/huaxue/' target='_blank'>化學實驗，令我意外的是，這些前輩們并沒有因為我是一個新手而認為我礙手礙腳的，取而代之的卻是悉心的教導和一遍遍的示范。
由于考慮到我的專業能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關，公司非常慷慨地給了我一周在__市知識產權服務中心所開辦的“__市專利工作者”的公費培訓機會，在這短短的一周內，讓我從對企業專利以及知識產權方面的知識一無所知徹底蛻變為一個合格的專利工作者，獲益匪淺。在此，我真的很感謝公司領導能給我這次學習的機會，今后我一定會把所學的知識和技能全部用到自己的工作中去，為公司做出自己應有的貢獻。
20__年__月11日至20__年__月13日，為了更快的適應公司的生產工藝和節奏進度，領導讓我參加了由美歐咨詢公司所舉辦的“cgmp培訓”，明白了這次培訓的最終目的是要讓我公司的產品通過fdacgmp的審核認證，在這幾天內，我又了解了一些關于硫酸羥氯喹的生產流程和制作工藝。這次培訓又讓我加大了對公司的了解和認識，非常值得。
雖然這些工作是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大;但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。
經過這兩個月，我現在已經能夠試著做起專利的分析報告，整理部門內部的各種資料，協助領導，同事進行資料的搜集和分類，從整體上配合公司的運作流程。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
這是我的第一份工作，這兩個月下來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
新員工轉正工作總結4我叫__，畢業于__大學,自__年__月入職以來已近一年，在這近一年的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作一年以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將這一年來個人工作總結報告如下：
一、工作情況
懷著對人生的無限憧憬，我走入了35kv__變電站。大家都知道變電站是電力系統中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所。它是發電廠和電能用戶聯系的中間環節，同時也是將各級電壓網聯系起來的樞紐。我站經過改造后擁有2臺主變，擔負著兩個半鄉鎮的供電任務。許多人認為，變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設備、辦理工作票、進行倒閘操作;但是只有做過的人才知道：作為有高度責任心的值班員來說，要保證一個變電站的安全穩定運行，僅僅完成以上工作是遠遠不夠的;要保證電網安全運行，最重要的就是善于對設備的缺陷進行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除。6月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水，為防止雨水侵入室內給配電裝置而造成不應有的事故，我班在站長的帶領下冒雨檢查、及時疏通被堵塞的排水系統，加裝擋水板以防止雨水侵入;緊接著在室內墻壁加抹防水沙漿，最后加強巡視。通過有力措施，我站平安的度過了雷雨泛濫的6月。
在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負責每月的通訊報道之外，我還負責本站的技術培訓，在工作上盡心盡力的協助站長工作，以此來豐富自己的工作經驗，通過每月培訓，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細節中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。
二、學習情況
現在是我努力學習的階段。“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時候，對站內的一切都感到新奇。因為我學的不是變電運行專業，所以對設備運行管理知識知道的也有限，但是在站長、值長的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間找來了相關的資料進行學習，在短短一年中理論結合實踐讓我對變電站的基本設備有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎。
作為見習生，我經常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作，特別是在“創一流”期間，為此我經常向新老站長請教。
在變電站呆了一年，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作!”
一路走來，我前后參與了35kv變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負責人學習的過程中，深感自己技術的不足，同時也體會到了基層工作的艱辛!為了更好的適應本職工作，我已經前往江西電力職業技術學院函授電力系統及其自動化專業。
三、思想情況
作為一名年輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。而作為一名團員，入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
以上是我的試用期工作總結，感謝各位領導給我一個轉正的機會。光陰似箭，人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么?我認為，是為了開創自己的事業!人們都說三十之后，事業沖天。我雖然還不到三十，但是為了事業，我愿終身奮斗!
新員工轉正工作總結5時間一晃而過，轉眼間到公司已經三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷，在這段時間里領導及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟，感受到了“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的認識。在9月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當時覺得企業規模較大，發展空間。經過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：“…，…。”我對這一文化理念非常認同，公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能發展壯大的重要原因。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。根據目前工作分工，我的主要工作任務是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的__人員應當具有良好的專業基礎、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。
四、不足和需改進方面。雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創造性做好做扎實，為公司的發展貢獻自己的力量。
【關鍵詞】農商行 柜員培訓 改進
銀行柜員是商業銀行直接面對客戶的一線工作人員，是銀行的形象和窗口，他們所提供的服務態度和業務水平直接關系到銀行是否能夠獲得忠實、穩定的客戶源。銀行柜員的工作專業性強，且對嚴謹的工作態度和風險規避意識要求很高，這就需要通過合理的培訓體系設計來強化柜員各方面的職業素養，提高銀行的綜合實力。
一、完善銀行柜員培訓體系的重要意義
商業銀行的綜合競爭能力，不僅包括先進的產品研發體系、扎實的硬件基礎、雄厚的資金實力以及完善的營銷管理體制，更加重要的是人力資本。任何一家銀行在發展過程中都必須堅持以人為本，人力資源的優劣直接決定了銀行在競爭中的發展速度，乃至決定一家銀行的生死存亡。誠信有道、懂業務、精管理的領導團隊和業務精湛、服務優良的員工隊伍是一家銀行能夠在競爭中始終屹立不倒的堅實后盾。因此，銀行的發展必須把人力資本的提升作為首要因素，而人員培訓則是提升人力資本的最直接和最佳的途徑。
第一，加強柜員培訓有利于提升銀行整體服務水平。商業銀行做為服務行業，服務是立足之本。一線柜員作為銀行與客戶之間交流的第一道窗口，柜員每天要為客戶進行大量的業務處理、與來自各行各業的客戶近距離頻繁交流，他們的業務能力、工作效率和服務態度都被客戶看在眼里，他們的整體素質和服務水準直接決定了客戶對銀行的第一印象。可能因為柜員一個不專業的操作或是一句溫馨的提示就能夠使銀行錯失或者是贏得一位重要的潛在客戶。這就需要對柜員進行業務技能、知識理論和禮儀服務方面的專業培訓，提升柜員綜合素質，進而提升銀行網點的整體形象。
第二，加強柜員培訓有利于提高銀行網點的營銷能力。現如今銀行間的競爭越來越白熱化，市場化的利率、同質化的產品讓銀行逐步認識到主動營銷對于發展的重要作用。然而，業務不精、信心不足、不善技巧的柜員是無法向客戶開口做出有效營銷的。即便是原本專業出身、具備一定知識理論和柜員，也需要通過崗位上相應的進一步培訓和學習，才能夠讓他的能力得以體現和完善。因此，有針對性的培訓為員工提供了自我提升的重要手段，能夠顯著提升銀行整體的營銷水準。
第三，員工培訓為柜員提供了自我提高與實現自身價值的渠道，有利于培育精英人才。科技的快速發展對金融行業從業人員也提出了更高的要求。新產品、新技術不斷涌現，墨守成規，固步自封必將無法適應新的工作挑戰，銀行柜員只有堅持學習才不會被日新月異的市場所淘汰。同時，柜員各方面綜合能力的提升還有利于他本人在崗位競爭中抓住機遇、脫穎而出，體現自身價值。新形勢下，在雙向選擇的人才市場上，求職者看中的不再僅僅是企業的薪金待遇，培訓學習機會和晉升渠道等都是優秀人才考慮的重要條件。
第四，通過柜員培訓活動樹立和弘揚企業文化，增強團隊凝聚力，避免人才流失。企業文化的塑造已經成為現代企業核心競爭力的重要構成部分。優秀的企業文化、良好的工作氛圍和上下一心、愛崗敬業的員工團隊是銀行的重要資本，而這一切都需要通過員工培訓活動來得以實現。同時，銀行柜員工作的專業性使得銀行從招聘一名新人開始，需要經過培訓、實習、上崗、提升培訓學習等一系列過程才能夠培育出一名優秀的柜員，耗費了大量的金錢和時間成本，通過企業文化把員工緊密凝聚起來，對于避免人才流失、降低銀行人力成本具有重要意義。
二、農商行柜員培訓現狀及存在問題
人才隊伍的培養與建設是關系到銀行發展至關重要的問題。農商行在眾多商業銀行中由于歷史原因，起步較晚，在柜員培訓方面更多的是對其他銀行的簡單模仿與借鑒，雖然已經開始意識到人力資源培養的重要性，但還沒有自己系統化的人才培養規劃，難免存在這樣那樣的不足和亟待解決的問題。
首先，柜員思想意識沒有跟上市場化的發展腳步。由于受傳統經營管理模式的影響，柜員缺乏學習提升的主觀意愿，普遍安于現狀；對新產品、新設備的熟悉度、應用度不高；在業務辦理過程中采用應付態度、缺乏服務意識等，一定程度上阻礙了業務的開展。
其次，柜員培訓形式單一，缺乏整體長期養成規劃。目前，農商行普遍做法是在對新進柜員經過簡單的入職集體培訓后便開始上崗，更多依賴老員工“傳幫帶”的方式替代專題化的培訓，這種言傳身教表面上看起來有一定的效果，但是導致員工對于業務只知其表，對于業務內涵并不能深刻理解，缺乏應變能力和學習能力，及創新精神，不利于銀行長遠發展。
再次，培訓內容僅限于業務方面，不利于柜員綜合素質提升。無論對于新老柜員的培訓內容都是以本崗位的業務技能、產品知識為主，以滿足本崗位工作需要為目的。對于柜員的管理和營銷能力、銀行綜合業務知識、法律法規、金融風險、職業生涯規劃等方面很少涉及，影響員工素質的全面提升和自我價值的實現。
另外，企業文化方面的培訓活動薄弱。員工對于企業的認同感和歸屬感的培養主要源于企業文化的樹立，特別是對于青年柜員來說，他們剛走出校園，充滿了憧憬與理想，簡單的說教并無法獲得他們對于企業文化的認同，而是需要設計合理的培訓、活動來帶動他們的積極性，讓他們真正融入銀行、進入角色、自我實現。不然就會產生執行力缺失、缺乏效率、人員流失等一系列問題。
三、農商行柜員培訓體系設計思路
結合農商行的實際情況和上述培訓方面存在的問題分析，我們在設計柜員培訓體系的時候需要從以下幾方面出發，進行綜合考量。
（一）以需求為導向
首先，培訓內容的設計要結合銀行業的發展趨勢。在金融市場高速發展的時代，互聯網金融等新興金融方式不斷創新發展，這對柜員的綜合能力提出了更高的要求，銀行的培訓體系必須緊跟時代腳步，結合銀行業現狀以及自身發展戰略，以滿足新形勢下不同階段銀行業務的發展需求。
其次，培訓體系設計要充分聆聽員工的聲音。貼合實際需求的培訓內容是保障培訓效果的根本。在每次組織培訓前，應該通過問卷、座談、單獨溝通等多種調研方式來了解受訓員工的基本專業和技能情況以及他們的真實需要，并結合銀行的整體發展規劃分析現有人員知識技能結構，設計合理有效的培訓計劃。
（二）以德行為準則
在培訓體系設計上，不僅要注重員工各方面能力水平的提升，更要注重德才兼備。員工具備良好的道德素養是做好一切工作的基本前提，它決定了員工是否能夠在崗位上充分發揮個人才智，與銀行共同發展、共同進步。一名品德優秀而才智一般的柜員可以通過銀行的進一步鍛煉培養成為一名優秀的員工；而一名才華出眾而德行欠缺的員工卻可能給銀行帶來難以估量的損失。
（三）以評估體系為促進
有效的培訓不應該是“走形式、走過場”，除了要監督培訓的進度完成情況，還要在培訓完成后能夠對培訓的效果進行評估，若是沒有后期的配套考核評價，或是僅靠單一的理論考試與技能達標測試，缺乏動態跟蹤則不能對培訓起到有效的監督和激勵作用。
綜上所述，根據目前農商行的已有實際情況，結合銀行業轉型的時代主流，為了更好的應對市場激烈的競爭環境，培訓體系設計也必須結合銀行的發展戰略需要，開發建設一個適合銀行長遠發展、貼合柜員實際需求的培訓體系，培育出一批高水平的柜員團隊，是銀行戰略目標順利實施的可靠保障。
四、借鑒國外銀行培訓經驗完善農商行柜員培訓體系
國外的一些銀行發展歷史悠久，長期以來積累了很多值得我們借鑒和學習的人員培訓經驗，通過對他們的分析能夠幫助我們快速找到適合農商行、具有自身特色的柜員培訓體系。
美聯儲十分重視員工的培訓工作，設立有專項的部門、人員與經費預算，并且有較為完善的監督體系。正式員工職位與工資的晉升都是與培訓相掛鉤，每年培訓不足四十小時的員工是沒有晉升資格的，這一點從根本上改變了銀行和員工對于培訓的重視度，也有利于員工積極主動的參加到培訓活動中。具體的培訓主要包括上崗前的培訓、專業內容的培訓、全員強制培訓和學位晉升培訓等，另外對于一些優秀的、有發展潛力的員工還會組織參加各地的學術研討會，以及每年每個員工兩萬美金的培訓費。這些豐富多樣的培訓手段都從各個方面對于員工個人水平的提升起到了激勵作用。
日本的住友銀行十分注重尊重人、培養人，“銀行的生存在于人”是住友銀行的重要經營理念。除了一些大銀行常見的新員工培訓、間隔性的老員工脫產培訓、崗位輪換培訓等，他還有一些值得一提的個性化培訓政策。例如，定期選派一定比例的員工到國外進行留學和交流；讓員工來根據自身情況進行總結和制定自我提升計劃并與主管進行溝通；劃分培訓對象采用具有針對性的不同培訓內容與方式，采用講授式、研討式、案例式、角色扮演式等，使得培訓更具靈活性和實用性。
人力資本在銀行發展中的重要作用已經不言而喻，那么如何改進與完善農商行人力資本的質量就是我們研究的重中之重。
（一）提高人員培訓理念的貫徹力
一套政策的順利實施前提在于理念的樹立，要在全行自上而下統一思想，認識到培訓對于整個銀行和個人發展的重大作用，充分調動各部門和參加培訓員工的積極性，各部門要針對參訓員工提供精神和物質支持，參加培訓也是完成工作的一種方式，提高培訓體制的執行力，在全行營造有利的培訓氛圍。
（二）培訓計劃貼合員工個人職業規劃
銀行在過去的培訓中更多注重的是如何讓員工能夠勝任工作更好的完成銀行的發展任務，而忽略的員工個人的職業訴求，因此不能夠激發他們工作的積極性和個人潛能。要在工作中更多的考慮員工的精神需求，在設計培訓內容時重視他們個人的職業發展和職業規劃，讓員工參加培訓的時候有目標、有動力，培訓效果自然事半功倍，員工個人能力晉升的同時自然能夠帶動銀行實現自身的戰略目標，實現員工與銀行的共同成長與雙贏。
（三）培訓方式的現代化
隨著金融行業的迅速發展，銀行的業務手段也多樣化和科技化，加之柜員年齡的年輕化，傳統的老員工“傳幫帶”等培訓手段將不能適應新的環境，固有的方法是培訓枯燥無趣，效果自然差。銀行需要引入現代的培訓方式，聘請專業的培訓團隊和培訓講師，他們具備專業背景和授課經驗，能夠洞悉年輕人的心理，引入員工們喜聞樂見的授課方式如小組學習法、案例研討法、翻轉課堂等，提高學員的參與度。
2017年上半年個人轉正工作總結【1】
我叫肖松，畢業于攀枝花學院,自2013年7月入職以來已近一年，在這近四個月的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報。
一、工作情況
懷著對人生的無限憧憬，我走入了中冶建工有限公司。大家都知道變電站是電力系統中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所。它是發電廠和電能用戶聯系的中間環節，同時也是將各級電壓網聯系起來的樞紐。我站經過改造后擁有2臺主變，擔負著兩個半鄉鎮的供電任務。許多人認為，變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設備、辦理工作票、進行倒閘操作;但是只有做過的人才知道：作為有高度責任心的值班員來說，要保證一個變電站的安全穩定運行，僅僅完成以上工作是遠遠不夠的;要保證電網安全運行，最重要的就是善于對設備的缺陷進行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除。
6月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水，為防止雨水侵入室內給配電裝置而造成不應有的事故，我班在站長的帶領下冒雨檢查、及時疏通被堵塞的排水系統，加裝擋水板以防止雨水侵入;緊接著在室內墻壁加抹防水沙漿，最后加強巡視。通過有力措施，我站平安的度過了雷雨泛濫的6月。在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負責每月的通訊報道之外，我還負責本站的技術培訓，在工作上盡心盡力的協助站長工作，以此來豐富自己的工作經驗，通過每月培訓，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。
工作細節中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。
二、學習情況
現在是我努力學習的階段。三人行，必有我師，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時候，對站內的一切都感到新奇。因為我學的不是變電運行專業，所以對設備運行管理知識知道的也有限，但是在站長、值長的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。
為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間找來了相關的資料進行學習，在短短一年中理論結合實踐讓我對變電站的基本設備有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎。作為見習生，我經常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作，特別是在創一流期間，為此我經常向新老站長請教。在變電站呆了一年，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什么叫人事。無論是社會還是單位為人處事都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：誠實做人、努力工作!一路走來，我前后參與了35kv變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負責人學習的過程中，深感自己技術的不足，同時也體會到了基層工作的艱辛!為了更好的適應本職工作，我已經前往江西電力職業技術學院函授電力系統及其自動化專業。
三、思想情況
作為一名年輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。而作為一名團員，入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。光陰似箭，人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么我認為，是為了開創自己的事業!人們都說三十之后，事業沖天。我雖然還不到三十，但是為了事業，我愿終身奮斗!
2017年上半年個人轉正工作總結【2】
首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的，也很榮幸地能夠成《新員工試用期轉正工作總結》一文簡介結束新員工試用期轉正工作總結正文開始。首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經過公司的專業培訓，又使我了解了以以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取為核心的企業文化及各項規章制度。
一、以情服務、用心做事。工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向主任、老同事請教后，給予解答，工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規違紀的事情都是做到禮先到，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。xxx施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：進入施工區域沒戴安全帽，高空作業沒系安全帶;動火時沒有滅火設施等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，以堅持到最后一分鐘的心態去工作，一如既往地做好每天的職責，生活中我也常常關心同事，經常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。工作中我也有很多不足處，但我時刻以合格金源人的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的XX人，能在XXX這個大舞臺上展示自己，能為XXX的輝煌奉獻自己的一份力量。
2017年上半年個人轉正工作總結【3】
時間一晃而過，轉眼間到公司已經三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷，在這段時間里領導及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導海納百川的胸襟，感受到了不經歷風雨，怎能見彩虹的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的認識。在9月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當時覺得企業規模較大，發展空間。經過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：，。我對這一文化理念非常認同，公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能發展壯大的重要原因。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。根據目前工作分工，我的主要工作任務是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的XX人員應當具有良好的專業基礎、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。
四、不足和需改進方面。雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。業精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創造性做好做扎實，為公司的發展貢獻自己的力量。
在試用期期間，我能夠做按時上班下班，工作時間不馬虎，與同事配合著有質量地完成工作任務等等。此外，這份工作給了我對“工作”一詞新的認識，原來社會中每個人都有能力借著工作為其他人的幸福生活做出努力。就象這里的職務，看起來很不起眼，卻真的很重要。還有個人與集體有著密切的聯系。只有大家的互相幫助和配合，才能讓一件事情順利完成。親愛的讀者，小編為您準備了一些實習期工作轉正總結，請笑納!
實習期工作轉正總結1尊敬的領導：
我于20__年1月25日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。
在崗試用期間，我在業務部學習工作。這個部門的業務是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大;但是在各部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
經過這三個月，我現在已經能夠獨立處理公司的業務，整理部門內部各種資料，當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
這是我的第X份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。
在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
實習期工作轉正總結2我回顧了自己的這半年的學習工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍潭集中培訓的對銀行工作的總體勾畫、在財貿學校對的銀行技能初體驗、來到首體支行的懵懂無知，在首體支行第一天正式上柜時候的謹慎小心，再到如今在能柜臺上對常規業務的熟練操作。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的農商行員工的標準要求自己。立足本職工作，認真學習業務技能，希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業的大學生，幾年的專業知識學習，養成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，在近一段時間里，我在師傅的教導下，柜臺經理的帶領下，在首體支行各位領導的關心和全體同事們的幫助下，在實踐中學習，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位。現將這一年的學習和工作情況總結如下：
(一)養成良好的品德素質和職業道德是重中之重
作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養以及職業道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。因此我對自己這方面的業務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認真學習專業技能知識，在工作上爭創佳績
要成為一名優秀的員工，首要條件就是成為業務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業務知識，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應對柜面上面的一般業務。在業務技能、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業務技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚長避短，不斷完善自己
作為一名新員工，我們的短處是業務技能上的經驗不足，但我會在工作態度和勤奮敬業方面發揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓和營銷任務。經過近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規范以及業務中的操作順序和合規排查等。此外，對于一些日常工作中遇見次數很少的業務，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導主管和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在今后制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，學習新業務，掌握新理論，適應新要求，取長補短，共同進步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的人才。
實習期工作轉正總結3我于20__年X月__日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經三個多月了，現將這三個月的工作情況總結
一、非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。
二、幫助采購核對前期的應付賬款余額，并對賬袋進行了分類整理，為以后的工作提供便利;并協助采購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份，還是積極主動的協助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給__X，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發傳真等。
三、根據核對后的應付賬款余額重新建產新賬，并及時的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬，除外協廠供應商的期初余額尚需核對外，大部分的應付賬數據已經準確。
四、建立庫存明細賬。在三四月份，因為原來的成本會計突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對工作進行改進，以期更適合公司的現狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產車間庫，并對成品庫進行了匯總，形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時，將當期該處理的單據進行相應的處理，但因期初數據不準確，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經積累了一些經驗，在以后的工作中會做的更好。
五、在工作中，善于思考，發現有的單據在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經理，同時提出自己的意見提供參考。
六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。
七、接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白，，所以前段時間一直延用前期的做法，對運費進行流水登記。運費管理修正后，根據應付報表及運費管理的要求，重新設計了一套運費統計的表格，我想在以后的工作中再根據需要進行相應的調整。
八、熱心回答同事詢問的問題。由于自己以前接觸計算機應用多一點兒，積累了一些經驗，在工作中，經常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。關于我們目前的狀況，我提一點看法，就是關于月末結賬的問題，應收、應付、采購、制單、庫務等相關人員口徑要一致，統一時間結賬，便于賬賬之間進行核對。要強化月末盤點的概念，盤點就是要進行賬實核對，目的是要達到賬實相符。賬面數和實數之間差了未達單據，所以盤點時一定要處理好未達單據，不僅是送貨單，入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關的單據都存在著未達情況，都要列全，而且要注明單據的性質(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單，只列單據號不易區分)，單據的情況(做廢或改單)現在這些方面做的還不夠，未達單據提供不是很全，有些入庫單未提供，未達單據如果不準確，庫存核對就無法有效的進行，更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據一定要和庫務確定好是盤點前還是盤點后，不能再出現同一天的單據，有的是盤點前，有的是盤后的情況，這樣我們在處理單據是會出現混亂。
總之，經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展盡自己的一份力量。
實習期工作轉正總結4三個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。 我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態度，讓我更加的警惕自己,把工作做好做細。
每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應了這里的工作流程,盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯.所以,很快的,我就融入了沁園這個大家庭,并認真做好自己的本職工作.我喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和公司共同發展,做出自己最大的貢獻.對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認真的態度,誠懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個員工基本的原則.團隊精神是每個公司都倡導的美德.我認為,公司要發展, 彼此的合作協調是很重要的.沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處.
在沁園，我的主要職責是營銷中心內勤，負責統計各區業務人員的工作匯報、每月費用報銷的初步審核。同時，負責與各區經銷商核對每月的帳務，資料和信息的傳遞。
三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要。就拿每月和經銷商對帳來說吧，我要用心的做出近百家經銷商的帳務，專心的做好每一家經銷商的帳，細心的做好各經銷商的每一筆帳，耐心的與各經銷商對好每一項帳目。
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來.”我對它的理解就是:如果成功了,不要驕傲,繼續努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功.不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度,才能工作的更好,生活的更精彩。
實習期工作轉正總結5時間一晃而過，轉眼間到公司已經三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經 歷，在這段時間里領導及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大 的關心，讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟，感受到了“不經歷風雨，怎能見彩 虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。 在這三個多 月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得 了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的認識。 在 9 月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當時覺得企業規模較大，發展空 間。經過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的 親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：“…，…。”我對 這一文化理念非常認同，公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能發展壯大的重要原因。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。 愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三 個多月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月 從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平 時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情 萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要， 并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突 破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越 精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。 根據目前工作分工，我的主要工作任務是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認 識到一個稱職的 __ 人員應當具有良好的專業基礎、流暢的文字寫作能力、靈活的處 理問題能力。
四、不足和需改進方面。 雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。 “業精于勤而荒于嬉”， 在以后的工作中我要不斷學習業務知識， 通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科 知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中， 要努力做好本職工作，把自己的工作創造性做好做扎實，為公司的發展貢獻自己的力 量。
五、幾點建議。 公司正處于企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫， 企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓 力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加 外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職 權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵 員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養工作。成立十五年了， 當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規律，從現在起，要做好老同 志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。第四，既要引進人才，還要用 好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。 來到公司工作，我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工 作能力上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了 公司的美好明天要靠大家的努力往創造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好 明天更輝煌。
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班組是企業的基石，是企業各項工作的落腳點，加強班組建設，全力打造一支過硬的職工隊伍，對于提升企業管理水平，促進企業不斷發展有著重要的意義。遼寧艾海滑石有限公司有員工1200多人，班組54個。近年來，公司工會積極引導幫助企業立足于現代企業建設，不斷加強班組建設力度，打造出一支思想好、作風正、能力強、業務精、無私奉獻的高素質員工隊伍。
在班組建設工作中，我們的做法是：
一、統一思想，充分認識班組建設的重要意義
隨著企業管理的不斷深入，班組做為企業實現自我發展壯大的有效載體，班組建設的重要性越來越被人們所認知和重視。我們常常教育職工，班組建設搞好了，企業的基礎才能穩固，企業才能長足發展，職工的收入和“幸福指數”才會不斷增長。通過多種途徑，不斷提高員工對班組建設意義的認識，使職工自覺投身到班組建設中。
2009年2月18日，由企業工會牽頭，齊穎總經理簽發紅頭文件，在全公司開展創建“五型班組”活動。利用創建“五型班組”的契機，公司上下統一思想和認識，各部門組織職工認真學習、交流體會，把班組建設貫穿于日常生產、工作和生活之中，形成爭創“五型班組”的濃厚氛圍，有力推動班組建設的進一步開展。
二、完善制度體系，提高班組建設水平
俗話說：沒有規矩，不成方圓。各項規章制度的健全在班組建設中具有舉足輕重的作用，它使班組建設工作更加規范，企業生產及各項管理工作有法可依，有所遵循。
一是健全制度。我們圍繞班組管理建立了一系列行之有效的工作職責和規章制度，如：班組工作職責、班組工作細則、機械維修工安全生產責任制、鉗工安全生產責任制、車工安全生產責任制、鉗工操作規程、銑床安全操作規程、普通車床操作規程、電焊工和氣焊工安全生產責任制、壓力機操作規程、交接班制度等等，并且統一裝裱粘貼上墻，同時完善了標準化作業文本。
二是明確責任。在制定各項工作制度和各崗位工作職責的基礎上，我們進一步明確了班組長和班組成員的職責，明確了各自的責任專區、設備的負責人和各區域的工作標準及工作目標，細化了工作流程，建立了量化、可檢查的工作目標值。
三是制定計劃。我們要求班組按時制定周、月工作計劃，每月總結班組存在的問題與不足。周工作計劃公示在車間的白板上并明確每項工作或作業的責任人，完成的劃勾并填寫工作記錄，沒完成的下周繼續公示，無能力處理的及時上報公司，有效地強化了班組工作計劃的落實。
四是文明管理。我們配合公司行政，生產現場按照6S現場管理的要求和ISO14001環境質量體系相關規定，對工業垃圾、廢水、廢油、廢粉進行規范處理，要求車間管理做到“四無”（無垃圾、無雜物、無積水、無油污）、“五齊”（生產工具放置整齊、備品備件放置整齊、桌椅放置整齊、資料柜放置整齊、上墻圖表懸掛整齊），產品標識做到清晰準確無誤；工會會同質量部每月跟蹤巡查兩次，進行打分，打分情況納入車間、班組績效考核成績。通過這些措施改善了班組的內部環境和學習條件。
三、加強班組綜合素質教育，提升整體工作水平
一是抓好班長的選拔。在班組長的選任上，我們積極有效地幫助公司選任德才兼備的職工。在工作中，培養班組長在自身素質、技術水平、管理能力方面達到“三高”，管理能力上做到公開、公平、公正。教育班組長既要能實干又會管理，管理既嚴格又關心愛護班組成員，這樣才能依靠大家的力量建好班組，從而帶領班組出色完成各項工作任務。
二是強化班組長培訓。幾年來，我們借助公司對班組長的常規培訓，更加注重對班組長管理能力的培養和鍛煉，有意識地給班組長壓擔子，并放手讓他們抓工作。通過幾年的磨練，班組長的管理能力有了進一步提高。為加強公司ERP系統管理，我們集中對班組長進行培訓，從基礎的電腦打字培訓開始，到流程梳理、系統錄入，逐步提高班組長隊伍的整體素質。原機加班班長左吉順，文化底子薄，就知道苦干、硬干，通過幾年的培訓后，現在各方面能力有了很大的提升，帶領機加班開展技術改革創新活動，發明的“雷蒙機微負壓技術改造”獲得國家專利，為企業創造了巨大的經濟效益。
三是加強班組內部培訓，提升班組整體素質。在班組建設中，班組成員的素質提高了，各項工作才有可靠的保證。許多新入廠的大中專畢業生不愿到生產一線，而老的技術工大多數是初中生和技校生，文化基礎薄弱，專業理論不扎實，業務素質不高，使企業技術技能人才出現嚴重“斷層”。針對這種情況，我們及時結合公司生產情況，在一線班組內建立了“師徒結對”制度，將“師帶徒”活動作為一項長期的工作來抓，并加強各種有針對性的培訓。在培訓工作中，大家不斷總結經驗，使職工培訓工作逐步制度化、規范化，按照“需要什么培訓什么，培訓什么考核什么”的原則，根據生產和工作條件，合理地安排時間和學習內容，機動靈活地開展培訓工作，科學合理地設置培訓課程，提高了培訓的針對性和實用性，極大地激發了員工的學習興趣。
1.拓展培訓資源，創造受訓機會。通過聘請外方專家和講師講課以及遠程視頻培訓等形式，不斷給員工創造學
習培訓的機會。工會協助班組從網上下載打印了學習資料，適當購置了培訓教材和書籍以及各種專業參考書，建立職工書屋、班組圖書角，并向員工開放艾海網絡學院，精心挑選課程，定期組織班組學習，不斷完善培訓機制，從而提高員工實際操作技能水平。
2.通過技能競賽鍛煉人才。通過舉辦職業技能大賽，不斷地發現人才，促進員工人才隊伍的建設。連續四年開展的技能大賽，被員工稱作公司技能奧運會。在每年的技能運動會上，工會根據各崗位特點和技術要求，精心設置了20多項與崗位密切相關的比賽項目，如配鑰匙比賽、電焊切割比賽、蒙眼焊接比賽、天吊比賽等。技能大賽為員工搭建了一個技術比武、學習交流的平臺，老員工幫帶新員工，不同工種員工互補互學，營造比、學、趕、幫、超的競爭氛圍，涌現出一大批業務尖子和技術能手。這項特色活動得到鞍山、海城兩級工會組織的認可和好評。
四、加強班組安全建設，牢固樹立“以人為本、安全第一”的思想
一是樹立全員安全意識，健全崗位安全操作規程。為了樹立全員安全意識，我們準備了兩年時間，投入大量精力，與企業行政方共同編制了《安全文化手冊》。《安全文化手冊》規范了每個崗位的安全操作規程，圖文并茂，員工人手一冊。企業要求大家熟記安全知識和崗位操作規程，每年針對手冊內容，定期組織安全知識競賽，真正形成了人人講安全、人人重視安全的良好氛圍。公司2011、2012年先后被評為省“安康杯競賽先進單位”和省“安全文化達標示范單位”。
二是安全生產責任落實到班組。我們設置了班組安全員協助班組長安全管理工作，利用“三員”進行輔助，全面有效地落實班組成員的安全生產崗位職責。同時與績效考核掛鉤，年初簽訂安全生產責任書，年底根據安全生產情況進行考核，獎罰分明，促進全員重視安全生產。
三是培訓措施全，安全意識強。班組利用每天班前會、每周一安全例會，采取“三員”口頭宣講、發資料、看視頻、舉辦安全生產知識競賽等方式，向班組成員灌輸各種安全生產意識，強化成員重視安全生產。
五、培育創新思維，推動班組管理上新臺階
班組建設需要不斷地創新，公司在班組建設創新方面進行了有益的探索，將信息化導入班組管理。我們在工作中發現班組建設存在以下幾方面問題：1.設備和其他管理信息更新嚴重滯后；2.設備故障維修維護資料檔案的保存不規范；3.管理人員難以從繁多與分散的管理信息中全面掌握班組情況；4.沒有統一的平臺，許多信息和資料難以共享；5.人員變動使寶貴的維修維護記錄不斷流失。針對這些問題，我們建議公司投入資金，為班組配備電腦，建立電子數據庫和電子文檔，為班組人員快速查找歷史記錄、文檔和技術電子資料提供方便；我們將公司所有電腦都接入ERP管理系統，每天每班生產情況實時錄入ERP系統，實現了班組管理的科學化和現代化。
六、加強班組文化建設，構建和諧班組
國資委每年組織高級技能人才出國培訓考察，為央企高技能人才走出國門、拓展視野和提升技能提供了平臺。幾年來，該團已經成為國資委組織的出國團組里的品牌團組，得到了參與央企的高度評價和熱烈響應。2012年，華能集團向國資委積極爭取，選派了兩名一線高技能人才帶頭人參加了赴美國培訓考察，兩人分別是淮陰電廠焊工李京澤（國務院政府特殊津貼獲得者）、漫灣電廠肖瑞懷（全國電力行業技術能手）。
2013年，華能集團公司繼上年選派兩名技能人才出國培訓后，再次爭取并選派了在2012年全國電力行業第八屆技能競賽繼電保護工種競賽中取得優異成績的蘇方偉、王福晶參加了赴法國培訓考察。
2013年，華能選派焊工田靜（華能上海電力檢修公司）參加了國資委組織的“嘉克杯”國際焊接比賽，與來自中國、烏克蘭、俄羅斯、白俄羅斯、保加利亞、捷克的64名焊接領域的高手同場競技、交流切磋。
專訪華能沁北電廠·蘇方偉
{ 榮獲第八屆全國電力行業職業技能競賽繼電保護工決賽團體一等獎，個人第二名佳績 }
Q：請介紹下你怎樣經過層層選拔，代表華能參加第八屆全國電力行業職業技能競賽的過程。
A：2012年4月，我在沁北電廠繼電保護技能競賽中獲得第一名，獲得代表電廠參加股份公司比賽的機會，2012年6月，我在華能國際電力股份公司繼電保護技能競賽中獲得第五名，得到代表股份公司參加集團比賽的機會。在股份公司的精心組織安排下，我認真學習理論知識，精心準備每個保護的操作。經過培訓學習，專業水平得到了大幅提高，2012年7月，我在華能集團公司繼電保護技能競賽中獲得第二名，順利進入華能集團繼電保護集訓隊，作為參加第八屆全國電力行業職業技能競賽的選手進行集中訓練。
Q：企業對于高技能人才的培養情況如何？
A：我廠針對各部門，各專業由專業專工每周進行現場培訓講課和考試；定期聘請華北電力大學相關專業教授到我廠授課，提高專業理論知識；組織各專業人員到廠家針對具體設備進行培訓學習；鼓勵員工積極參加各種技能比賽，對成績突出者給予表彰和獎勵。
廠內還組織開展“立足本崗，鉆研技術，崗位成才，爭當專家”技術攻關活動，著力提高生產技術人員的專業技術水平，提升我廠機組健康水平，提高機組長期穩定運行的可靠性，并對優秀攻關課題授予獎金獎勵。培養了一批訓練有素、業務過硬的技能人才隊伍，形成了多途徑、全方位、卓有成效的技能人才隊伍建設工作體系，有力促進了高技能人才培養工作。
Q：請談談你2013年赴法國學習與培訓的情況？
A：2012年，我在第八屆電力行業職業技能競賽中取得了第二名的成績，因此有幸作為華能集團公司的代表之一，參加了“中央企業基層班組技能人才隊伍建設培訓團”，赴法國進行了為期21天（2013年6月23日至7月13日）的學習培訓。培訓團共22人，分別來自12家中央企業，學員既有人力資源和工會的技能培訓管理人員，也有來自基層一線的技能人員。
培訓單位有專業的培訓機構如DEMOS培訓公司，有法國知名企業如法國電力、雷諾公司等，有法國技能培訓學校如里昂工業資源學院；培訓形式包含了課堂面授、互動討論、現場走訪等；培訓內容涉及了法國國家技能培訓方面的政策法規、企業內部人才培訓、選拔制度及流程和社會培訓機構的運作模式等；培訓師資既有法國國有控股管理局的官員，又有咨詢機構的資深專家，還有企業高管、工程師和基層班組長，具有廣泛的代表性。
法國培訓期間，全團利用晚上休息時間，多次召開學習討論會，來自不同央企、不同崗位的學員們圍繞此次培訓的內容和各自工作崗位，暢談學習體會、交流培訓心得、分享工作經驗，并結合工作實際提出改善建議，進一步促進了相互了解認同、豐富了眼界閱歷、推動了素質提升。
Q：這次赴法學習感受國外的人才培養有哪些不同之處？
A：通過這次難得的“走出去”的機會，也對國外企業的人才培養有了一定的了解。比如，法國建立了獨特的技能人才與研究型人才相匹配的教育與職業通道，使得高端技能型人才能夠與高端研發型人才享有同等的薪酬福利和社會地位。在法國，高級技工或者技師的文聘獲取不易，而且培養過程比較嚴格、他們的實際技能水平很高，因此，其職業價值很高，社會地位也較高。
法國社會對企業的培訓工作非常重視，政府有相關的法律政策規定，企業對培訓的投入很大，政府規定企業培訓經費比例不低于工資總額的1.6%，專項用于職工培訓。實際上一些條件較好的企業，提取比例遠高于這個要求，例如法國電信投入了6%，法國電力的核電生產系統更是投入了11%。企業注重選拔優秀一線普通工人，給政策、給資源，鼓勵他們發展成為“技師”或“工程師”。企業在技能人才培養方面，側重理論聯系實踐、重在實踐，在內部激勵、發展通道、培訓機會等方面，為技能人才培養和職業生涯發展創造了良好的條件。
法國企業內部一般都是采用人力資源部下屬培訓中心或技工學校的管理模式，人力資源部門提出規劃和計劃，培訓中心和技工學校負責實施。新員工培訓方面，以法國電力為例，第一年重在幫助學員形成企業認知和個人自我認知，同時掌握一般性上崗知識，一年后，企業會幫助員工根據自身特點，重新確立職業發展方向，并建立培養計劃幫助其成長。
Q：赴法歸來，請談一下你的切身感受：
A：通過法國的這次培訓，使我既增長了見識，開拓了視野，也增加了自信心，與法國對比，我們的電力行業、我們的技能培訓與發達國家相比并沒有太大的差距。但與法國相比，我認為還存在一些需要改進的地方，一是我們由于企業定員的限制，生產技能人員工作任務繁重，實際接受培訓的時間偏少，專業技術理論和新技術不能得到廣泛的學習；二是我們缺少強有力的培訓師資源，需要加強培訓師技能水平提升方面的工作；三是需要加強開展培訓管理和培訓效果評估工作，使培訓師和受培訓人員共同提高培訓實效，并為更好地進行后繼培訓提供參考和依據。
專訪華能淄博白楊河發電有限公司·王福晶
{ 榮獲第八屆全國電力行業職業技能競賽繼電保護工決賽個人第三名佳績 }
Q：歷經多次競賽，你收獲了很多榮譽，感受最深的是什么？
A：多年來，正是在華能“敢為人先，敢為人所不能”的信念鼓舞、督促之下，讓我勇于去面對任何困難和挑戰。我的成長與進步得益于企業大力培養拔尖人才、鼓勵青工自學成才、崗位成才的正確引導，以及班組傳幫帶的優良傳統和崗位建功這個平臺。
Q：請介紹一下你備戰第八屆全國電力行業職業技能競賽的經歷：
A：公司進行了周密系統的安排，我參加了北京四方公司繼保培訓班，到蘇州電校競賽場地適應性訓練，在南京南瑞公司培訓；最后沖刺階段，在華能淮陰電廠培訓中心，集團公司為所有參賽選手聘請了國內知名專家王維儉、毛錦慶、王增平等老師對繼電保護原理、技術規程、反措以及整定計算等多方面進行講解，使選手們的知識得到了系統的深化和梳理。賽前無論是山東公司還是華能集團公司都給我們創造了很好的學習與提高的機會，大量專業技術知識的系統學習、名師指導、專業訓練等，不僅提高了我的業務技能，也開闊了我的思維和視野。
Q：企業為高技能人才培養開辟了怎樣的成長通道？
A：企業始終堅持“自強自立，崗位成才；公平公正，人盡其才”的人才理念，積極為職工搭建崗位成才平臺，實現人才雙向發展。
一是對一專多能人才、技術型、技能型人才的培養作為重點，努力為職工打造成長成才的平臺；二是健全生產技術支撐體系，組建生產技術專家委員會；三是開展勞動競賽活動，激發職工積極性；四是打造企業人才品牌，加大典型引領宣傳力度，以典型引領促進創先爭優。以先進典型帶動全面，充分發揮先進的感召力，激發了職工的積極性、創造性和主人翁意識。更重要的是，在我們大家的內心深處形成了創先爭優、對標超越的激情與共識。
Q：請談一下2013年赴法學習的收獲：
A：我們分別在法國國有資產控股管理局和法國電力、法國電信、空客、雷諾等知名企業進行培訓、學習。通過課堂講授、交流討論、現場參觀等多種形式，了解、學習了法國技能人才教育體系、基層班組和技能人才的基本情況、培養機制、相關法律政策，企業技能人才培養、評價、使用等管理經驗。特別是對法國職業教育體系、模式，培訓工作的高投入，績效談話的應用等感觸頗深，受益匪淺。大致總結為以下幾點：
一、完善的職業教育體系
法國的高等職業教育由“工程師學校”、“高級技術員培訓班”、“大學技術學院”、“大學職業學院”4個不同的教育機構組成，各個教育機構有不同的特色，相互補充、聯系構成了特有的職業教育體系，實現了由基礎教育向職業教育的過渡。
二、高度重視員工培訓
在未到法國電力之前，demos的講師就介紹法國電力對員工繼續教育非常重視，每年人均100小時的培訓時間，培訓費用占工資總額的11%，這個數據遠遠超出了法律規定和其他公司的投入。在法國電力我們了解到有26980名員工從事核電工作，生產人員占78.7%，工程建設人員占20.4%，負責核燃料的工作人員占0.9%，企業對每一崗位的工作年限、資格都有明確的要求。由于核電生產的重要性，加之大部分員工年齡在25～35歲，培訓的需求較多。為了安全能力的提升、技能的發展和更好的適應工作，每年投入數百萬小時的訓練。
企業持續不斷地加強員工培訓，行業牽頭完善相關標準，將企業培訓常態化。開辦各類培訓班，培訓內容涉及安全、技能、新技術、管理等各個方面，其中專業性強的內容由企業內部培訓中心負責，通用的內容則委托職業技術教育機構進行。法電內部有700多名講師，由工程師、經驗豐富的員工組成，注重老員工知識、經驗的傳播，形成了自培為主、外培為輔的培訓全覆蓋。對各方面表現突出的員工，將好的培訓機會作為最好的福利，通過培訓實現員工與企業更好的融合、個人的成長、職業發展通道的開拓。
三、實用的交替式教育
法國75%的電力供應來自核能，在研究和應用太陽能、風力發電等新能源技術方面也處于世界先進水平。通過交流了解到，法電計劃在未來三年雇傭2000～3000人，現在就進入標準的雇傭過程：即與法國好的工程師大學、技術學校合作，進行交替式教育。學習形式為學生在學校學習三周，到法電工作一周。學校與行業協會、企業共同參與，根據實際需求進行學生培養計劃的設計和課程的制定。使學生在整個學習過程中不斷增強實際動手能力和解決企業實際問題的能力，學生既“好用”（上手快，適應強）又“耐用”（后勁足，潛力大）。
四、務實、高效的績效談話
在企業中績效談話運用普遍、高效，各級主管每年與下屬進行個人績效談話。內容涉及總結一年以來的工作、培訓實施情況，技術技能進展，評價員工工作的高效性、專業性，工作積極性、團隊精神、職位的變動與升遷等內容，針對不足提出需要改進的方面，結合今年的情況來確定下一年的培訓計劃。像在法國電力，個人績效談話體系已持續很多年，談話看重培訓與職業發展規劃，及時發現員工的能力、潛力，制定相應的員工培養、培訓計劃，進而實現員工職業發展規劃。
Q：作為華能的一名基層工作人員，在培訓方面有哪些個人體會？
