時間：2022-05-26 07:29:08
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電力市場，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
電力市場中市場力的定義 市場力是指某一產品或服務的提供者能夠持續地影響或操縱市場的價格,使之 一直高于完全競爭情況下的市場價格的能力。
電力市場產生原因分析 電力市場中市場力產生的一個很大的原因就是稀缺性。市場力可以是一個發電 公司也可以是幾個發電公司合謀形成的。發電企業之所以利用市場力操縱價格,最 直接的原因就是市場出現了供不應求的局面,這種情況就稱之為稀缺性。市場力和 稀缺性是密切聯系的。 其實在各行各業中,不同程度的存在市場力。在電力市場上,市場力的形成原 因復雜。電力工業生產具有以下特點:
(1) 電力工業的關聯性強 由于電力屬性的特殊性,電能是不能大規模存儲的能源,電力的生產,輸送和 消費都是通過電力網絡同時進行完成的。所以在生產的過程中,即不存在半成品, 也不存在庫存品,為了生產,流通和消費等環節能夠很好的相互銜接,電力工業采 用大量的自動化控制技術和高科技設備,以實現發,輸,售,用各流通環節的緊密 配合,協調統一完成。 由于電網在工業中的特殊性,為確保電網安全和穩定運行,應嚴格保持發,輸, 供與用之間的動態平衡,這是電力行業區別其他行業的一個重要特征。由于用戶的 電力需求具有不穩定性,電力生產經營必須根據用戶的需求,滿足輸送要求,因此 電力生產一方面要對電力負荷進行預測,及時應對用電量的變化,保證電力系統的 正常運行。另一方面,還必須留有一定的備用容量,為防止資源的浪費,又不能過 多地保留備用生產能力。由于電力工業的發展投資巨大,依靠外延擴大再生產,因 此,電力工業生產經營能力的增加,必須按比例地新建發供電設備,擴大電網容量。
(2) 輸電阻塞 輸電阻塞的出現引起了局部或區域的市場力。當某地區出現輸電阻塞時,區域 外遠方的廉價電能不能輸送進來,尤其是在該地區容量不充裕的情況下,位于阻塞 區內的發電廠商可以把其競標價格設定得很高,而又不會失去中標機會。發電廠商 在網絡的策略點處可以通過提高發電量來故意制造阻塞和限制競爭者的進入,這樣就會形成局部的小市場,發電廠商處于壟斷的地位[6]。有些發電廠商甚至可以利用 其電廠所在的獨特的地理位置而故意引起輸電阻塞,以便利用節點電價的差值獲得 套利機會。而且,輸電阻塞在一定程度或范圍上限制了某些大用電戶選擇發電公司 的靈活性。
(3) 結構存在缺陷 在發電側電力市場建設初期,市場競爭局限在內蒙古西部電網的范圍內,可以 參與的獨立發電公司有限,容易形成市場力。這樣某些發電公司有可能利用市場規 模等操縱市場力,形成不正當競爭。
(4) 市場供需關系扭曲 由于電網建設滯后的原因,在供需緊張的時段,或由于電源建設滯后負荷需求 的時段,幾乎所有的發電企業都具有操縱市場價格的能力,在緊張時段,不論這些 電廠報價多高,電網公司都必須購買電力以滿足要求,這種情況下任何一個電廠都 存在市場力。
(5) 外部因素影響。 政策影響,市場機制,燃料供應等外部因素對市場力的作用也有重要影響。 (6) 對輔助服務的需求 為了維護系統安全,穩定和經濟運行,需要對系統提供輔助服務。對無功的需 求,使得某些發電廠成為必須運行的電廠。在電力市場環境下,參與市場的上網是 有功電量,由于客觀所限,無功輔助服務無法遠距離傳輸,只能就地平衡,使得某 些發電廠就會成為必須運行的電廠,擁有這些電廠的發電廠商可能報很高的價格, 實施市場力。
關鍵詞：電力市場營銷策略模擬電力市場在我國經濟體制改革的進程中，隨著宏觀經濟調控和產業結構調整，特別是國家采取優先發展能源等基礎產業政策的推動下，電力事業取得了長足的發展。電力市場由過去供不應求一躍變為供大于求的買方市場。電力企業的改革也步入了深層次的關鍵性階段，適應市場經濟的企業制度在不斷完善，以經濟效益為中心的觀念普通地為人們所接受。電力市場營銷工作成為思考研究的中心。請看現階段電力市場狀態。
一、現階段電力市場的特點
1、發供電潛力巨大，促進需求增長成為關鍵
黨的以來，電力工業發展迅猛，就東北電網而言，改革開放20年來電力建設投資781億元，裝機容量由908.55萬千瓦增至3171.68萬千瓦。而售電增長緩慢，近幾年售電量一直處于零增長和低增長。相當的機組和機組容量得不到發揮作用。開拓電力市場，促進電力需求增長成為電力企業尋求發展的關鍵。
2、用戶對供電服務質量要求高
隨著人們文化素質的提高，法律意識增強，特別是《電力法》頒布實施后，用戶對供用電雙方的權力義務認識越來越清楚，加之電力市場的供需矛盾的轉變，用戶要求供電企業提供更多的優質的服務，同時對供電企業不規范的現象投訴增加，要求供電企業必須依法經營，規范優質服務，促進營銷。
3、能源市場競爭日趨激烈，電價起了杠桿作用
在現行政策體制下，電力市場是獨家壟斷經營，市場占有率為100％，似乎不存在競爭。然而能源市場的競爭卻一定程度地存在，而且隨著先進技術的發展，新的技術設備使得電能以外的能源設備（如燃煤、燃油、燃氣設備）的可控性、方便性接近或趕上用電器的性能。在此基礎上人們可以通過經濟性分析比較選擇使用能源，造成電力邊界市場的日趨激烈的競爭，電價在這種競爭中起了杠桿的作用。
4、高耗能企業成為寵兒
高耗能企業是指成本中電費占30％及以上的產品生產企業。這類企業生產增減對電力銷售有著直接而顯著的影響，因而成為供電企業增供扶持的重點。如電熔鎂、鐵合金、工業硅等生產企業。電力企業給予這些企業優惠的政策，對促進電力銷售非常必要和十分有效的。然而這種政策的不穩定性和區域間政策不統一帶來一些負面影響。如造成突發欠費和無序競爭，使局部受益，而對系統無益。
另外，電力的增長與國民經濟有著緊密的聯系，電力消費增長率與國民經濟的增長率在一定時期內保持著一定比值，即所謂電力彈性系數，說明電力消費量的增長依賴于國民經濟的增長，電力供給量增大也對國民經濟有促進作用，因此電力事業的發展必須堅持為經濟服務的方向。
二、內部模擬電力市場
為了適應社會主義市場經濟體制和電力企業改革的要求，我國各大網省公司相繼都實行了內部模擬電力市場。遼寧省電力有限公司從1999年開始實行的內部模擬電力市場。
這是在不改變省公司下屬發供電企業核算體制前提下，將所屬全資發供電企業視為相對獨立的企業實體，實行內部價格內部利潤，工效掛鉤等內部核算方式，使發供電企業實現內部自主經營，自負盈虧。
內部模擬電力市場，實行內部廠網分開，將省公司內部分為電網本部、發電企業、供電企業三種經濟實體，以電網經營企業即省電網經營公司為樞紐，是所轄電力企業的經營管理部門，對所屬發供電企業實行零利潤原則下測定的“一廠一價，一局一價”的內部購售電管理模式。同時對發供電企業實行“工資總額與內部利潤總掛鉤”的工資決定機制。所屬發電企業是電力產品的生產企業，按照內部價格向省電網經營公司銷售電力產品；所屬的供電企業是電力產品的銷售企業，按照內部購電價格向省網經營公司購電，并按照國家統一銷售電價向用戶銷售電力產品。
內部模擬電力市場政策，對電力營銷和體制改革有著巨大的推動作用，意義十分深遠。
（一）內部模擬電力市場解決了以下幾個問題：
1、打破了大鍋飯
實現了內部廠、網分開，網供分離，引入了競爭機制，形成廠與廠的競爭，局與局的競爭，強化了市場意識，調動了基層企業的積極性，增加了職工的危機感。供電企業內供電公司與供電分公司之間形成一級購售市場，同時供電公司、供電分公司按電壓等級分層管理，實行按線承包，按變壓器臺區承包，形成了責權利直接相關的激勵機制。
2、增強了以效益為中心，以市場為導向的觀念
內部模擬電力市場模式，使電力企業職工建立了面向市場要效益思維，改變了計劃經濟體制下，效益與利益脫節，輕視效益的狀況，強化了對市場經濟體制的認識，實現了企業機制和職工思維的轉軌變形，是企業體制改革的重大進展。
3、增強了市場營銷意識
在內部模擬市場的辦法中，對增供擴銷給予鼓勵政策，增加售電量給予0.06元／千瓦時的內部利潤，促進了供電企業和職工增供擴銷的積極性。也促使供電企業與職工重視營銷工作和研究營銷策略。但是，這一增供擴銷的政策還不夠完善，對低谷增供電量不鼓勵，造成增供低谷電量供企業電虧損，發電企業受益的不合理現象。
（二）內部模擬電力市場存在的問題
雖然內部模擬電力市場加大了電力企業改革進展，但還存在著不完善的地方，主要問題是：
1、內部模擬電力市場具有局限性
內部模擬電力市場的實質是計劃經濟體制的變形，并不是真正意義上的電力市場，零利潤電價原則很大程度上體現的是平均主義和效益平頂基礎，不能真正地調動基層企業的積極性。使人們對電力市場的認識和營銷工作研究有一定的局限性。
2、“一局一價”不符合市場實際
內部模擬電力市場實行的“一廠一價”、“一局一價”是 這樣制定的：
電廠上網電價＝＋電廠單位附加稅金
＝電廠發電基數單位成本＋電廠單位附加稅金
注：電廠發電基數總成本包括：燃料費、水費、材料費、提取基數工資及附加費、修理費以及其它費用。
電廠的上網價格“一廠一價”基本適應電廠上網電價單一性。然而對供電企業購電價格“一局一價”情況就不同了。
內部模擬電力市場供電企業的購電價格：
供電企業的購電價格=(－)
×（1－基數線損率）－供電單位附加稅金
＝（基數售電平均單價－基數供電單位成本）×（1－基數線損率）－供電單位附加稅金
注：基數供電總成本包括：水費、材料費、提取基數工資及附加費、修理費及其它費用供電企業“一局一價”存在以下問題：
1）單一的購電價格與售電價格脫節
單一的購電價格與銷售電價多分類價格脫節，不利于靈活增供擴銷。由于售電分類電價和用電類別不可調性，對于一些類別用電的售電價格按電力市場實際成本計算是盈利的，而按內部模擬電力市場的購電價格計算則可能是虧損的，因而挫傷供電企業增供低電價用電的積極性。如供電企業平均售電單價以下電價的類別用電，較為突出的是農電躉售電量。
2）峰谷平分時購電價格與峰谷平分時售電價矛盾
為了鼓勵供電企業通過市場供需情況調節參與調峰均荷，購電價格執行峰谷平分時電價。平段購電價格即為供電企業的購電價格，谷段購電價格按平段購電價格的0.7倍計算，峰段購電價格按平段加上谷段扣減部分平均計算求得。
即：峰段購電價=平段購電價 0.3×平段購電價格×
由于谷段購電價是人為確定的與實際同口徑谷段的售電價有差異，甚至差異很大。同時由于峰谷購電基數比例對不同供電企業而言大不相同，以此折算的峰段購電價可能更大地偏離實際同口徑的峰段售電單價。從而造成供電企業虛虧損和虛盈利。對于調動基層企業的積極性很不利。
3）峰谷平購電量與售電量不一致
購電量的峰谷平構成與售電量中的峰谷平比例錯位，售電量中峰段售電量和谷段售電量只是執行峰谷平分時電價的用戶的對應電量（如大工業用戶非工業、普通工業100KVA及以上的用戶），這些用戶峰谷段用電量與峰谷購電量相對應。而一些不執行峰谷平分時電價的用戶的用電量，與供電企業峰谷購電量無法對應，如農電躉售電量，居民照明、非居民照明電量和其他不執行峰谷平分時電價的用戶的售電量，不管發生在什么時段都是按平段電價計費，而在購電關口計量記錄中發生在峰段的不執行峰谷電價的電量記錄在峰段，發生在谷段的電量就記錄在谷段，這種電量購售時段不一致，導致有的電量峰價購平價售，有的電量則谷價購平價售。同樣會出現不合理的政策性虧損和盈利，不利于發揮經營管理者的主觀能動性和積極性。
4）內部模擬電力市場價格與營業統計價格不一致
內部模擬電力市場購電價格與營銷統計效益分析脫節，使得購電成本、銷售利潤的分析變得復雜且難以準確。因為營銷統計報表及經濟效益分析時是以國家規定目錄電價為依據進行，統計分析的數據與內部模擬電力市場的購電價格口徑不一致。給營業管理工作和營銷決策帶來困難。
三、面向未來的電力營銷策略
跨入21世紀，國家電力公司提出了“兩型化國際一流”的戰略目標和“四步走”的戰略布署，加快電力營銷工作市場化、法制化、現代化的改革步伐，在20__年前建立適應社會主義市場經濟發展的需要，具有開拓、競爭、創新能力和現代化水平的電力營銷管理體系，以合理的成本、優質的電能和高質量的服務滿足全社會對電力日益增長的需求，促進社會文明和國民經濟快速發展。
認清未來電力體制發展的戰略目標，以及從目前的發展進程，結合每一階段的實際情況和特點，是制定面向未來電力營銷策略基本思路。今后電力營銷工作注重以下幾個方面：
1、建立以市場為先導以效益為中心的觀念
以市場為先導，以效益為中心，以政策法規為準則，走適應市場現狀，適用市場經濟規律，全新的市場競爭意識和經濟效益觀念。在目前電力市場的狀況下，有多大用電市場就有多大的發（供、售）電量，市場發展擴大，發（供、售）電量就增長，電力企業效益就可增長，以經濟效益為中心，就必須以穩定市場，開拓市場為前提。建立新的電力市場機制，借鑒和學習發達國家電力營銷經驗。
2、建立適應市場經濟需要的營銷機制
按市場經濟規律對電廠發電量實行競價上網和峰谷平分時上網電價，降低電能源頭成本，發供電企業合理分配低成本帶來的收益。提高電力能源的競爭力，穩定和發展電力已有市場份額，這對電力營銷至關重要。尤其是大工業中的高耗能企業電費額度大，占成本比例高，這類用戶對電價較為敏感，應就這類企業進行電力產品市場及電力外延產品市場的調研，采取靈活的電價政策，促進這些企業的產品的增長和市場競爭力，間接促進電力市場增長。貴州省遵義供電公司在市場營銷有這樣一個事例：營銷部在市場調研中了解到某鐵合金廠產品成本高，市場競爭力不強，即將停產的情況后與該廠一起分析研究成本，決定與該廠聯合壓低成本，并配合鐵合金廠與客戶談判，供電公司將電價降低0.02元／千瓦時，該廠同時采取其它措施降低成本，使該廠的鐵合金產品在市場上競爭力增強了，該產品的市場擴大到貴州省外，該廠的用電量大幅度增長。
在現行體制政策下實行靈活電價促銷措施，應有一個有指導性可操作的“電力市場營銷導則”做為政策依據，并在體現以下幾個效果情況下采用①穩定市場已有份額，小利潤率，大市場。高于原有利潤額度。②以邊際成本分析為指導，實現利潤最大化為原則。③長期可持續發展，增長利潤為目標。
3、制定適應市場營銷機制的價格體系
為促使電力市場快速發展，應建立制定科學的、多層結構的電價體系。適應發電企業、輸電企業、供電企業間以及省網經營公司、供電公司、供電分公司間的成本分攤合理補償，利潤合理分配的市場機制。主要是適應省網經營公司對供電公司、供電公司對供電分公司多層購售市場行為需要的電價，使電力企業真正地自主經營，自我發展，自負盈虧。
新的電價體系排除原電價的弊端。理順不同用電類別間的電力價格關系，調整不同電壓等級間的電價比例。在現行電價中（目錄電價表）不滿1千伏的居民照明電價為0.30元／千瓦時，而非普工業電價為0.376元，非居民照明為0.403元／千瓦時，后兩者用電還要加議價電價差0.16元／千瓦時與居民照明電價之比分別是178％、188％。這樣不同用電類別電價差異實在是太大。即同一成本的同質產品價格差距太懸殊，顯然是不合理的。詳見下面電價表
從上面電價表中可見：1－10千伏電壓等級，35千伏及以上電壓等級都存在著不同類別用電價格相差太大的問題。這樣可能使電能在高價行業失去競爭力，因其他能源無行業價格差異。另外在同一用電類別用電價格中不同電壓等級電價相差太小，如居民照明用電不滿1千伏電價0.30元／千瓦時，1－10千伏、35千伏及以上電價為0.290元／千瓦時，兩者之比為96.7％。以10千伏電壓供電與220伏供用電實際情況比較，由10千伏通過變壓器變為220／380伏，再配送給居民用戶，僅就變壓器損失和線路損失就可達到百分之二十以上。按此計算兩個電壓等級的用電價格差應為大于20％，即0.06元／千瓦時，再考慮低壓供電的設備投入及維護成本及抄表收費的管理成本。兩個電壓等級間電價差應調整得更大。同樣電價表中其它類別用電的不同電壓等級間的電價差都存在著差價太小。在選擇不同電壓等級供電方式時，電費和售電效益就顯著不同，由此引發不少矛盾和投訴。這種電價背離成本基礎的情況，顯然是不合理的。
4、積極開拓市場，提高電力在能源消費市場占有率
充分利用國家實施治理大氣污染和可持續發展戰略的機遇，積極推進能源結構的調整。利用國家有關政策和市場機制，引導電力消費，刺激需求增長，支持新技術電器的開發。宣傳推廣新技術家用電器和使用電力能源的生產設備。電力在借助新技術電氣產品以滿足人們新的生產和消費電力需求，實施在邊界市場與可替代能源的競爭，以電代煤、以電代 油、以電代氣。積極推進電炊具、蓄熱電鍋爐、冰（水）蓄冷空調及其他有利于環保與節能的技術和產品的應用。加快城鄉電網改造工程建設，以高標準城鄉電網，提高人民生活的電力消費水平。
5、大力開展需求側管理，積極推進電能的有效利用
利用技術和經濟手段，轉移高峰電力引導低谷電力需求，充分利用季節性電能，提高電網經濟運行水平和資源綜合利用。根據電力需求的多樣性，策劃鼓勵用戶科學利用電能，積極研究可供客戶選擇的電價機制，要利用負荷率電價，節日電價蓄熱(冷)電價，可停電電價，季節性電價，居民低谷用電電價引導用戶，提供客戶自由選擇用電時間和用電方式，不斷提高電網均衡用電水平和電能的終端能源占有率。大力推進用電技術進步，提高全社會的電能終端用能效率，把需求側管理的效果納入綜合資源規劃，延緩或減少發電裝機投入，提高資本資源的收益和利用率。
6、用現代化管理技術建立營銷服務管理系統
建立區域電網電力市場，將面臨許多問題需要研究解決。例如市場模式設計、市場交易方式；電價機制、及其調控；轉供，開設輸電通道；期貨和現貨合同等問題。本文僅就區域電網電力市場模式設計及其相關問題，予以探討。
一、建立區域電網市場已具備前期條件
1、電廠具備良好運行狀態
改革開放以來，電力系統的發電企業先后經過企業整頓、升級、雙達標、創一流等階段性重點性整治、改造、提高和創優工作，電廠的設備水平、安全環境、人員素質、科技手段、管理能力和效益實力，得到全方位總體提高，發電設備處于穩定可靠、環保效能的良好運行狀態，已能滿足區域市場的需要。地方投資主體的電廠，亦參照了上述做法。
2、電網基本框架已構筑
最近幾年，隨著西電東送戰略部署實施步伐的加快，以及首批電源、電網項目的順利進行和相繼投產；同時，各省市“城鄉兩網”改造的預期完成，更好地提高了電網輸、送、受電能的整體功能。至2000年底，全國220千伏及以上輸電線路總長度分別為：500千伏25910千米、330千伏8524千米、220千伏l22597千米。220千伏及以上主干網骨架已形成，提高了區域聯網能力。
3、五大集團資源配置相當
“五大”發電主體，同等參與市場“公平、公開、公正”競爭。5家發電集團公司的資產規模、質量大致相當，地域分布基本合理，在各區域電力市場中的份額均不超過20％，平均可控容量約為3200萬千瓦，權益容量在2000萬千瓦左右。為五大集團參與競爭，提供了“透明、公開”市場平臺。
4、有良好的區域網間輸送技術與市場條件
隨著西電東送項目實施，跨區聯絡線建設的加快，省市際交易和區域交換電力能力提高。尤在當前電力供應趨緊的形勢下，區域內和大區聯網效益作用更為顯著。同時，隨改革的深入，要求打破省際壁壘、開放市場等行政措施的配套，更為建立區域性市場奠定了市場基礎。
5、高峰負荷錯時性
各大電網根據發展形勢和用電需求預測，為保證用電站可靠和持續性，均作出高峰負荷錯時性按排。如華東電網，2003年高峰時段至少錯峰340萬千瓦。這種錯時性按排，不僅有效地緩和了高峰用電，還為區域電力市場中省際間負荷的互劑，提供了交易平臺。
6、有模擬或競價電力市場的經驗
早在區域電力市場建設前，不少省、市結合經濟責任制考核，就推出了以指標考核為主體的內部模擬電力市場，其實質內容除技術支持系統原因，不能實時交易結算外，其它基本具備市場要素雛型。1998年始，浙江、上海等試點省、市建立發電側電力市場，研究和制訂并實時運作，取得了成功經驗，為建立區域電力市場奠定了市場的硬件、軟件基礎；同時培訓了市場運作人員隊伍，增強了競價上網意識。
綜上所述，當前開展區域電力市場試點、建立工作，時機已基本成熟。
二、區域電網電力市場模式框架設計
1、區域電網電力市場主體：區域電網電力市場主體是區域電網公司、省網公司及直接準予進入區域電網的獨立發電公司。
2、區域電網電力市場結構：約束參與和自愿參與相結合的結構模式。省網公司必須參與，獨立發電公司自愿參與并取得準入資格。
3、區域電網電力市場特點：區域電網電力市場的運作和調度，由區域電網公司本級的電力市場交易中心負責操作。該中心應依據市場交易規則，按“公開、公平、公正”的原則，進行市場運作。
結算中心設在區域內各省、市電網公司所在地。
區域交易中心和省網結算中心，都接受同級電力監管機構的監管。
4、區域電網電力市場性質：主要表現為：它是有多個購買者市場，購買者可以是電網經營企業，也可以是準入的獨立發電公司（主要是處在區域接網處的電廠，購進電量作為轉供電量向鄰域市場上市）；它是一個批發市場，電量成交在多個購買者之間。市場初期，不直接向大用戶售電；市場后期，先采用省網公司集中購售、加收過網費的模式試點直供；后逐步開放，向大用戶直接購電。
5、區域電網電力市場競價模式：
5.1設計區域電網電力市場競價模式的指導思想：
從我國區域電網的現狀出發，引入競爭機制，在省網電力市場“競價上網”的基礎上，進一步加大交換電量的競爭力度，通過“公開、公平、公正”的市場競爭，激勵電網經營和發電企業強化管理，提高效率，降低上網電價。
借鑒我國建立省網級電力市場的運作經驗，區域電網電力市場競價模式為：多個購買者＋差價合約多個購買者：指代表所有電力用戶，統一收購市場競價上網電力的區域電網公司；指需要進行電力交換的區域內各省網公司和國家級獨立發電公司（如三峽發電總公司）。
同時，多個購買者自身，通過各自區域內同級電力市場，向發電企業競價購電。
區域市場組建初期，可以是區域電網公司統一上網電量的購售。
差價合約：指買賣雙方的一種期貨合同。用于抑制現貨市場價格波動、過大引起的金融風波。
5．2交易種類：現貨交易和合同交易。
5．3競價電量份額：建議采用全電量競價上網；部分電量按市場清算價結算，部分電量按合同價結算。市場初期，建議按市場清算價結算的電量比例不超過20％，以后視市場發育情況逐年遞增，直至全部。
5．4市場價格機制：與競價電量額度匹配。前期采取過渡電價：市場賣方報價，滿足需求的系統邊際價格為市場清算價；合同電量按合同價。同時根據區域市場規則要求，規定市場上限價格。市場后期，全電量完全競價，取消合同價后，以一部制電價結算。
5．5交易方式：
5．5．1現貨實時交易，指交易當日二十四小時內。
5．5．2期貨日前交易，指交易前一日二十四小時內。
5．5．3期貨合同交易，指合同期有效期內。
6、建立電價調節庫；
在上網電價與銷售電價形成聯動機制之前，上網機組競價產生的差價部分資金，由電力監管機構負責監用，用以規避電力市場價格波動、市場管制時段等產生的風險。該資金的使用，應以國家電監會規定規范、透明操作。
7、區域電力市場的輔助服務：
進入區域電力市場的所有發電機組，都有義務承擔電力系統的備用、調頻、無功、黑啟動等輔助服務。市場初期，對實施輔助服務的機組，建立合理的按上網電量計算的補償機制；中期，可對備用和調頻等輔助服務，初步建立競爭市場；市場遠期，則可進一步完善競爭市場。
8、區域電力市場的電力監管機構：
按照國家電力監管委員會的相關規定，設立區城電力市場的監管機構。
三、建立區域市場配套的相關措施
在建立電力市場的過程中，如何使得建立的電力市場，既促進電力工業高效率、高效益發展，又保證電網高度安全可靠，同時達到改革的預期目標。這個問題是至關重要的，矛盾的焦點在打破省際壁壘與統一調度上。
1、制定區域電力市場監管辦法、運營規則
在總結省級電網“廠網分開、競價上網”經驗基礎上，結合省級發電市場規則和監管辦法的實踐經驗，制訂《區域電力市場運營規則》、《區域電力市場監管辦法》等市場運作必須具備的約束性文件，確保區域電力市場的正常運營。
2、建立區域電力市場交易調度中心
具體負責區域電力市場交易運作與調度，市場信息，履行市場監管機構授予的其它職能。
3、建立和規范區域電網電力市場技術支持系統
電力市場技術支持系統是應用計算機、量測和通信技術，把市場規則的具體執行計算機化的支持系統。電力市場技術支持系統滿足“公開、公平、公正”的三公原則。在省級發電市場支持系統基礎上，研制和開發區域電力市場技術支持系統。
結合實踐，建議采用浙江省網“預調度＋實時調度的電力系統運作模式”，作為區域電力市場技術支持系統的雛型模式。按《區域電力市場運營規則》編排交易程序。
4、理順電價機制、促進電價改革
將電價劃分為上網電價、輸電電價、配電電價和終端銷售電價。發電、售電價格由市場競爭形成，輸配電價格由政府制定。同時盡快制訂發電排放的環保折價標準。
四、其他需同步研究的問題
建立區域電力市場后，現有的管理模式和管電職能隨之發生變化。在建立區域電力市場試點工作中，我們要加以重點研究。
1、網調與省調在市場中的功能定位
網調與省調進入市場電力交易平臺的主體，分別是區域公司電力市場交易中心、省網公司電力市場交易中心。兩個交易中心分別主持兩個交易平臺，同時分別向上一級電網或其它同級電網電力市場，歸口提交本網電力交易標的。
兩級調度的其它職能不變。
到進入完全競爭階段，上下級電網交易中心應是單純的供售電契約關系。
涉及電網系統安全等調度指令，仍需網、省兩級調度按規程嚴行。
根據電網統一調度的原則，在網廠分開后，為確保電網安全穩定運行，網調與省調，對電廠應繼續按電網現有規定和《區域電力市場運營規則》，加強調度運行管理。
2、缺電風險和歷史遺留問題的研究
2．1電力體制改革后，原網、省公司行政管電職能已分別移交同級經貿委，但區域、省網公司仍要協助政府主管部門“三做好”，即做好電力建設的規劃、發展建議工作；做好相應的技術咨詢服務工作；做好同級電網缺電預案，為政府主管部門提供決策服務。
2．2區域、省網公司有職責搜集電力市場信息，研究電能價格波動規律，及時根據市場供需關系的規律性變化，及早提出彌補缺電風險的建議，供政府主管部門提供決策參考。
2．3慎重、規范處理歷史遺留問題，針對“一機一價”、“一廠一價”等涉及歷史定價的狀況，要區別不同投資主體、機組經營期限、合同電價等情況，既慎重又規范地予以妥善處理。既要兌現承諾，又要結合電力市場建立和運作的實際，還要保護投資者的合法權益，分期分批解決此類問題。
3、管理模式與市場模式的協調
進入區域市場運營后，網、省兩級電力（網）公司的職能與其相應的企業管理模式，亦將隨市場模式重新整合。但管理職責界面的劃定應與建立區域電力市場相適應。建議在市場過渡階段，在管理模式與市場模式的協調上，尚需協調和磨合。參照浙江電網電力市場的作法，大致有以下幾方面：
3．1關于市場運營機構問題。區域電力市場進入試運后，要明確市場運營機構。在現“網公司電力調度通訊中心”上加掛“某某區域電力市場交易調度中心”名稱，增加承擔市場交易職能。
3．2關于年度合約電量的預測、計算、分解與調整職能。此項工作由區域電網公司計劃與規劃部門履行適宜。
3．3關于購電合同的準備、修改、簽約及發電市場的實時與合同的財務結算職能。此項工作由區域電網公司財務與產權部門履行適宜。
3．4關于電力市場的前期培訓工作。此項工作涉及到市場運作機構和各有關職能部門，建議由網公司總經理工作部牽頭為宜。
長期以來，電力產業被認為是自然壟斷產業，各國政府都對其進行了不同程度的規制，不僅是對經營權進行壟斷，而且按照電力本身的技術特點，包括了從發電、輸電、配電到售電的電力生產的每一個環節，甚至還壟斷了發電企業的規模及電網的建設。這種垂直一體化的結構在電力產業的發展中長期占據了主導地位，并且被認為是最有效的電力產業結構。
隨著技術和經濟的發展，電力產業的自然壟斷特征在逐漸弱化，人們意識到電力產業垂直一體化的結構是缺乏效率的，會促成生產成本的增加以及產品價格偏高、服務質量差等一系列問題的產生。經濟學家在對具有相似結構的電信、供水、鐵路等以網絡為特征的自然壟斷行業進行了不斷深入地研究，提出傳統的規制給電力產業帶來的是競爭缺乏和激勵不足，造成產業效率的低下和社會福利的損失，即產生了所謂的規制失靈。20世紀90年代開始，以英國為首的西方發達國家開始對電力產業進行放松規制，引入競爭，并取得了一定的成就。
目前，我國也對電力產業進行了一系列的改革，從20世紀90年代開始，我國撤銷了電力工業部，經營權完全交給國家電力公司，實現政企分開。2003年，全國主要發電資產與電網分離，成立了五大發電公司和國電公司等。從總體上看，我國電力產業已經大致形成了“廠網分開、競價上網、打破壟斷、引入競爭”的市場格局。表面上，國家對電力產業的改革決心可見一斑，然而，由于各種因素的制約，我國對電力產業的規制仍然處于較低的水平，僅僅可以說完成了改革的第一步，即發電環節的拆分，而對于構建有效的市場競爭機制仍然處于最初的嘗試階段，并沒有取得預期的成效。目前，政府依然對電力市場準入干預過多，對現行電價的規制缺乏科學的依據，沒有確立適當的電力規制價格模型等，這樣的問題在電力產業中依然存在，并且成為阻礙電力產業改革的絆腳石。
二、電力市場結構雙向拆分過程
從2002年至今，我國開始了新一輪的電力市場結構改革過程，此階段是以打破壟斷、促進競爭、建立電力市場為主要內容的改革階段。電力行業是自然壟斷行業，但并不是發電、輸電、配電、售電所有環節都屬于自然壟斷。為了減少重復投資，降低輸配電成本，提高規模經濟效益，保證電網安全穩定運行，將電網企業定位于自然壟斷企業，已成為人們的共識。發電環節是電力行業的非壟斷部分，需要引入市場競爭機制。在條件成熟時，電力銷售環節也將成為電力行業的非壟斷部分，同樣逐步引入競爭機制。為了解決國家電力公司垂直一體化經營帶來的發電企業間的不公平競爭，2002年，國務院《電力體制改革方案》，對電力工業實現了橫、縱雙向分拆的改革模式，實行廠網分開，重組了發電和電網企業，成立國家電監會，按照國務院授權，行使電力監管行政執法職能，并統一履行全國電力市場監管職責，國家發展與改革委員會負責電力投資審批權和定價權。2002年12月，由國家電網公司拆分出來的五家發電公司、兩家電網公司和四家輔助公司掛牌成立。至此，我國在體制層面上實現了發電側的公平競爭。圖1詳細地解釋了廠網分開的模式。
在發電側，拆分形成的五家發電公司與原有獨立發電企業一起，形成發電市場的競爭局面；在輸配電網方面，由國家電網公司、中國南方電網有限責任公司進行雙寡頭壟斷經營。這一“廠網分開、引入競爭”的市場結構調整，改變了由國家電力公司縱向一體化獨家壟斷的市場結構。發電獨立結構下的“廠網分開、競價上網”模式如圖2所示。
然而，廠網分開以后，電網公司作為電廠唯一的購買者和用戶唯一的供應者而處于雙重壟斷地位。一方面，“競價”雙方是競爭性的發電公司和壟斷性的電網公司，存在壟斷電網對競爭電廠利益的剝奪；另一方面，由于電網對用戶的壟斷，導致電力用戶并不能獲得上網競價的效益。因此，“廠網分開、競價上網”在輸配壟斷的情況下無法實現降低電價的目的。為此，《電力體制改革方案》進一步明確了“開展發電企業向大用戶直接供電的試點工作，改變電網企業獨家購買電力的格局”，于是這種發電企業向大用戶直接供電的模式出臺，具體情況見圖3。
如圖3所示，實線箭頭表示的是“廠網分開、競價上網”的過程，虛線箭頭表示大用戶直接與發電企業簽訂購電合同，直接購電的過程。當然，發電企業向大用戶直接供電方案是在“廠網分開、競價上網”的基礎上建立的，在壟斷的輸配售環節通過大用戶從電廠直接購電，雙方直接簽訂購電合同（包括購買電力的數量和價格）來打破輸配售一體化壟斷、引入競爭，使“競價上網”帶來的生產成本的降低通過大用戶與電廠之間的合同價反映出來，從而實現對壟斷的輸配售環節的牽制作用，達到示范競爭的效果。
值得注意的是，大用戶從電網直接購電依然要通過輸配售垂直一體化的壟斷的電網傳輸，要求電網必須對所有使用者公平開放。2005年3月8日，吉林炭素有限責任公司通過吉林省電力公司電網向吉林龍華熱電股份有限公司直接購電，標志著中國大用戶向電廠直接購電正式啟動。大用戶直接購電有利于完善電力市場建設，在售電方引入競爭機制，促進電網公平開放；有助于探索輸配電環節的分開，加快形成輸配電企業成本規則，在輸配電環節建立科學、規范、透明的電價管理制度。
三、電力市場結構變遷的實證分析
市場結構是指某一特定產業內部競爭程度和價格形成的市場組織特征。影響市場結構的組成因素有：市場集中度、產品差別化、進入壁壘、市場需求價格彈性、市場需求的增長率等等。
一、2015年上半年全社會用電量
山西省全社會用電量完成854.04億千瓦時，同比降低5.04%，增速較去年同期回落6.43個百分點，低于全國平均水平6.34個百分點，第一、二、三產業和居民用電量比重分別為2.23∶78.7∶9.7∶9.38，第二產業用電量仍占主導地位，但所占比重同比下降1.9個百分點，而第三產業和居民用電所占比重同比分別上升0.92、0.84個百分點，第三產業用電量增長4.96%，低于全國平均水平3.14個百分點。第二產業用電量672.1億千瓦時，同比增長－7.28%，低于全國增長平均水平（－0.5%），仍占6.78個百分點。工業用電量664.02億千瓦時，同比增長－7.21%。除煤炭用電量持平外，其他均呈現下降，黑色、有色行業大面積停產減產，用電量同比下降超過10%，分別下降11.5%和14.2%，也影響到其上游選礦及鐵粉加工的小型企業全面停產。
二、2015年上半年全省發電情況
（一）裝機結構截至上半年，山西省電網總裝機容量6412萬千瓦，其中水電244萬千瓦、火電5592萬千瓦、風電520萬千瓦，光伏56萬千瓦。按調度類型可分為國調330萬千瓦、華北網調592萬千瓦、山西省調5114萬千瓦、地調376萬千瓦；按機組類型分為熱電聯產、純凝機組、資源綜合利用機組、新能源機組四種。
（二）上半年省調機組發電完成情況上半年，燃煤機組完成發電量820.99億千瓦時，機組平均利用小時1976小時，同比下降413小時；水電廠發電量12.5億千瓦時，平均利用小時1149小時；風電機組發電量54.81億千瓦時，同比增長51.2%，利用小時1057小時；光伏電站發電量3.1億千瓦時，同比增長143.4%，利用小時766小時；天然氣機組發電量12.51億千瓦時，利用小時1733小時。
三、山西省電力市場存在的主要問題
山西省電力市場主要就是省內用電需求增長乏力，同時外送通道建設滯后、發電競爭激烈等方面問題較為嚴重，市場經濟下應結合供電公司市場營銷特征評估供電企業戰略性定位，這樣才能有效滿足于用電客戶對電力企業所提出的要求，以便提升用戶用電滿意度。同時，隨著信息化技術水平不斷提升，供電企業及地方性政府和社會各界均應結合起來科學劃分山西省電力市場行政區域，這樣企業可及時得到大量經濟信息及產業信息，有助于自身發展及形象樹立。電力市場急需轉變經營理念，同時深入管理，務必規范化、科學化、市場化，利用市場推進山西省電力市場發展，實現市場效益最優化。山西省某些地區對電網改造不完善，設備情況及結構等現狀都嚴重阻礙了電力市場發展，同時電力市場需盡快進行詳細調研，及時做出微調，充分擴展電力市場。另外就是加大設備維護費用支付途徑，掌握好投資方向。
四、關于電力市場發展的幾點思考
（1）省內以能源基礎為根，發展高耗能經濟，通過省內工業經濟增長提高第二產業用電需求，緩解部分發電盈余；（2）省外通過特高壓、外送河北、京津唐地區，配合國家環保要求，提高外送份額，與周圍外送電省份競爭，通過電價杠桿作用，擴大外送市場；（3）管理上通過各發電集團內部縱向對標及全國行業橫向對標相結合，提高發電企業管理水平，優化能耗指標，控制企業發電成本，提高市場競爭力。在結構布局上，圍繞煤炭基地和外送電源支撐建設，綜合考慮環保要求，推行上大壓小，熱電聯產，優化產業結構，提高企業效益；（4）落實電改政策，提動發電、輸電、配電市場化競爭，以大用戶直購電、發電權交易等措施，將電力市場化改革進一步深入，利用資源優勢，變輸煤為輸電，推進煤炭、電力下游產業深加工，提高內需、帶動經濟；（5）開創我省競價外送電交易機制，山西直調裝機容量快速攀升，省內供大于求的矛盾持續加深，迫切需要擴大外送電規模來緩解供熱、清潔能源消納等各種矛盾。省電力公司高度重視，組織多次專題會議研究對策，在省經信委、能監辦和物價局的大力支持下，擬采取競價外送方式來擴大外送電規模，并將此作為公司督辦工作積極推動，爭取到國網交易中心、華北分部和河北公司的鼎力支持，在交易組織的規范性、通道承載能力測算、市場空間預留等方面給予了指導，保證了交易規范、順利完成；（6）充分挖掘發電權交易潛力促進節能減排，省電力公司以“市場、節能、環保”為原則，積極推進在役機組發電權交易，以此手段來優化發電企業電量計劃進而優化機組運行方式，實現發電機組經濟運行和集團利用最大化的目標。為提高發電權交易組織效率，發揮電力市場交易平臺功能，完善月度發電權交易市場工作機制。
五、結束語
市場開拓是一項系統工程，涉及供電公司生產經營的各個環節，以客戶為導向，以效益為核心，積極應對國家產業結構調整和市場變化，不斷拓展市場份額，牢固樹立擴大一度電增量、穩固一度電存量、減少一度電損失的市場開拓理念。加強全過程管理，堅持全方位市場開拓，鞏固存量市場、發展增量市場、開拓新興市場，確保完成全年市場開拓工作目標。
一、堅持多措并舉，鞏固和發展售電市場
（一）優化電網發展規劃，加快各級電網建設步伐
電網堅強是市場開拓的重要物質基礎。要借助“大規劃”的統籌作用，在加快特高壓建設的同時、統一協調各級電網的發展。要及時掌握地方經濟發展的最新動向，結合經濟發展預期，提前實施戰略布點。要關注電網運行情況，著力解決配網“卡脖子”、重載、高損臺區和線路問題。加快中低壓配網建設改造力度，盡快消除城鄉配網中的薄弱環節，保障電網建設的資金、技術投入，做到電網建設與負荷發展協同推進，為城鄉經濟發展和人民生活水平提高提供充足的電力保障。
（二）加強市場基礎管理，鞏固存量市場份額
要密切關注市場動向及宏觀經濟發展趨勢，積極開展市場調研，及時掌握最新市場信息。加強市場影響因素的跟蹤分析，制定積極有效的營銷策略。要加強與電力監管部門和政府主管部門的溝通，逐步取締非電網企業轉供電行為，通過電網改造逐步收回由于歷史原因形成的轉供電用戶和自供區。加強自備電廠管理，嚴格自備電廠入網審批，積極引導用戶電廠采用“統一上網，定向銷售”的結算模式。對自備電廠嚴格收取政府基金和備用容量費，控制自備電廠盲目發展，提高公司市場占有率。
（三）深化電網檢修管理，提升電網管理水平
按照“大檢修”的建設思路，重新梳理電網檢修管理的薄弱環節，堅持電網檢修管理的統籌和協調，綜合考慮電網建設、老舊設備改造、新項目投產、定期檢修校驗、設備消缺等多種需求。加強應急搶修管理，最大限度縮短故障搶修時間。積極協調和指導用戶做好供電設備檢修計劃，引導用戶與電網開展聯合檢修。同時，盡量避開用電高峰時段或高峰季節檢修。強化檢修計劃的嚴肅性，嚴格執行計劃檢修安排，避免設備重復停電造成的電量損失。要積極推行狀態檢修、零點檢修和帶電作業，最大限度減少用戶平均停電次數和停電時間，實現電力增供擴銷。
（四）強化電網統一調度，實現電網經濟運行
統一調度是電網安全、經濟運行的重要基礎。要通過調度強化網廠協調，加強統調機組運行管理，及時掌握發電企業電煤供應、生產經營等信息，科學安排發電機組檢修計劃，提升電網供電能力。認真落實國家節能減排政策，加強地方電廠和自備電廠的運行管理，嚴格控制煤耗高、污染大、效率低的小電廠發電量，推動小火電關停和自備電廠電量替代。做好各級電網的運行管理，科學調整電網運行方式，在安全的前提下，追求電網最經濟運行方式。做好檢修方式下負荷轉移工作，充分挖掘電網供電潛力，避免因運行方式受限造成電網限電。
（五）提升農電管理水平，拓展農村用電市場
高度重視農村市場的開拓管理，要積極配合地方政府穩步推進新農村建設，借助農村電網改造升級的契機，加大對農村電網的投入力度，不斷優化農網結構，提高農網供電能力，提升農網運行管理水平。加強農電工隊伍管理，不斷提高農電工業務素質，增強服務意識和市場意識，加強農村用電的宣傳和檢查，促進農村用電市場的健康發展。大力支持“家電下鄉”等改善和提高農民生活水平的服務活動，持續推動農村電氣化鄉鎮建設，開拓前景廣闊的農村用電市場。
（六）優化供電服務管理，推動市場穩步增長
隨著“十二五”規劃項目的逐步落實，新的用電需求將日趨明確。要及時掌握供電區域內用戶發展情況，對各級政府確定的重點工程、重點項目要開辟業擴報裝“綠色通道”，特事特辦。對有增容意向的大用戶要主動上門服務，要及時消除中低壓配網中影響項目投運的薄弱環節，圍繞重點項目以“快投產，早用電、用足電”為目標，優化業擴流程，減少內部流轉環節，加快業擴報裝進度。要充分發揮客戶經理在市場開拓中的作用，在服務用戶的同時，要密切關注用戶潛在的能源消費需求，及時提供指導意見，為用戶提供差異化服務，引導用戶能源消費選擇。
（七）推動電能替代，開拓新興用電市場
結合國家節能減排政策，推動政府加大對新興節能技術應用的資金補貼，發揮政府需求側管理專項資金的激勵作用，積極推動在酒店、賓館等公共場所推廣和使用蓄冷熱空調，提高電網負荷率。充分發揮電能價格穩定、清潔環保、供應充足等對比優勢，推廣以電代煤、農業電排灌、陶瓷窯爐電加熱、金屬電熱處理、熱泵技術等，在餐飲行業實施電代天然氣（煤氣），開拓新興用電市場。加快電動汽車智能充換電網絡建設，年內建成8座電動汽車充換電站，構建覆蓋全省的電動汽車充換電服務網絡。大力宣傳使用電能對改善生活環境和提高生活品質的重要意義，擴大電能在終端能源消費領域的比重。
（八）拓展外送市場，開拓省外發展空間
隨著特高壓電網的改造升級，山西外送電能力得到進一步加強。要充分發揮山西電價優勢，在國家電網公司的統一協調下，積極參與跨省交易，深入開展外送電協作方式的研究，嘗試建立多種形式的外送電機制，充分調動發電企業參與電力外送的積極性，不斷開拓外送電市場，推動山西經濟轉型發展。
二、深化節能服務體系建設，完成需求側管理考核目標
認真貫徹落實國家節能減排政策，加大電網節能改造的投入力度，積極開展電網節能降損。充分發揮節能服務體系的引導和帶動作用，依托能效活動服務小組，積極宣傳國家節能減排政策，宣傳公司為開展節能服務所做的工作，充分發揮公司已有的節能技術優勢，以“我投資、我服務、你節能、共發展”的服務理念，建立具有公司特色的節能服務品牌，調動社會節能意愿，推動公司合同能源管理項目的開展。樹立公司服務電力客戶，服務經濟社會發展的責任央企形象，全面完成政府下達的節能量考核指標。
三、重視市場開拓，建立長效工作機制
市場開拓是一項綜合性工作，對促進公司經營穩步增長，推動公司可持續發展具有重要意義。必須加強市場開拓的組織領導，結合“大營銷”建設，完善管理機制，構建貫穿至基層供電營業站（所）的市場開拓工作體系，落實崗位職責，將省公司下達的市場開拓電量按專業分工進行任務分解，制定推動計劃和具體措施，確保市場開拓工作落到實處。
關鍵詞：電力；市場營銷；改革
一、電力市場營銷機制的轉變和建立
首先,要轉變觀念確立電力市場營銷的市場經營思想。對新形勢要統一認識,轉變觀念,適應市場的變化,公司的每個員工,特別是營業部門員工,要有充分認識,在具體業務中找市場,擴大電力銷售。其次,建立強有力的電力市場營銷體系。市場營銷要求電力企業一切以電力市場需求為導向,特別重視市場的分析和市場需求的動向研究。要求以必要的人力物力投入市場分析、市場調查和市場研究,建立完整的龐大的營銷體系。目前電力公司的市場營銷功能分布在用電、計劃、調度和財務等幾個部門,公司本部和基層供電企業都有對應歸口,若能成立專職部門來統籌公司的整個市場營銷,有利于對電力市場需求的總體評估和營銷總策略的制訂,便于組織統一的多層次的營銷活動。應有一個統一的營銷機構和一支以用電營業為主的專職隊伍,公司本部若能設立綜合職能部門,并在各基層供電企業設置分支機構,形成一個以售電和為用戶服務為主導中心的多層次體系。第三,加強電力市場需求分析和預測。市場需求是企業生產經營的出發點,市場對電力發展的引導作用日益明顯,電力市場分析是電力企業營銷活動中的主要內容,電力市場預測是電力企業營銷的基礎,要建立和健全電力市場預測的信息系統。第四,強化電力發展規劃和電網建設。在電力市場需求分析研究的基礎上做好電力發展規劃和電網建設是發展電力市場的基礎。電力企業發展一要有充分的電和熱供應市場,二要擁有電網,從某種意義上說擁有電網就是擁有電力市場,開拓市場很重要的方面是建設電網。所以要在加強網架安全可靠性的基礎上加快城市中低壓電網和農村電網的改造,提高供電能力,為拓展用電市場提供有力的物質基礎。第五,形成良性循環的電價機制。電價是電力企業經營的生命線,它既是電力企業經營利潤的體現,也是開拓用電市場的重要手段。電價偏離實際價值造成電力市場畸形,價格偏低會使電力企業難以為繼,電價偏高則會失去用戶的支持,最后制約電力市場發展,這兩種現象均會影響電力的發展,更會給整個社會發展帶來負面影響。
二、電力企業改革下電力市場營銷存在的問題
由于電力行業由一定的特殊性，在我國計劃經濟體制下，長期的缺電局面和“以產定銷”的做法，形成了售電部門服務消費者的觀念淡漠，僵化，市場營銷在電力企業管理中沒有擺到應有的位置。由于處在轉軌和市場營銷的初級階段，仍然存在大量的迫切需要解決的問題:
（一）市場營銷體系不適應市場變化的要求，專業網點布局不合理，營銷組織結構不健全，人員素質低。（二）經營思想沒有真正以市場為導向，仍然習慣于“靠國家、靠政策、靠行
政手段”的方法去處理和解決市場經濟環境中的問題。（三）市場經營意識淡漠，具體表現在市場營銷知識欠缺，市場觀念落后于市場規律的變化，對市場需求研究分析不夠，市場開拓不力，技術支持系統不能滿足信息采集的需要。（四）服務水平不高，服務意識落后，坐
等客戶上門的現象普遍存在;服務方式和項目遠不能適應客戶的需求;仍停留在計劃經濟階段，沒有推出適應客戶的多樣化的服務項目;服務質量不高，“門難進，臉難看”的面孔沒有根本改變，距離便捷高效的要求還存在相當的差距。
三、供電企業的市場營銷策略
（一）制定營銷戰略。電力營銷戰略，是指電力營銷企業確定的在未來的某個時期欲達到的營銷活動目標以及為了實現這一目標所預定要采取的行動方案。而營銷戰術是從屬于營銷戰略，解決營銷活動中局部問題的方法：
1、營銷企業決策層。要立足于營銷戰略的管理，監督營銷職能部門把握戰略計劃的實施，搞好企業內部機構的協調統一，疏通企業外部營銷環境。
2、營銷職能部門。職能部門要上對決策層負責，為實現戰略服務，下要領導營銷崗位人員，主導具體的戰術。在戰術上應該樹立新的觀念，比如，不要一味以銷售電能產品為出發點，要以客戶的需求為出發點，不要計較每一項短期營銷目標的盈虧，既要考慮現實的消費者需求，同時還應該考慮到潛在的需求，求得企業的長遠發展。
3、營銷崗位人員。營銷崗位人員是營銷戰略與戰術的具體實施者，因此必須改變目前人員素質普遍不高的現狀，將文化層次高、責任心強、思路清晰的人才充實到營銷戰線上來，使其具備靈活多變的營銷技巧，高效的完成營銷戰術的任務。
（二）加強與客戶的溝通，完善電力客戶經理制。營銷以客戶的需求為中心，加強與客戶的溝通是了解客戶最直接、最有效的方法。據國外的有關調查，如果客戶對服務不滿意，大約只有5%的人會主動提出意見和建議，絕大部分人都會選擇沉默。如果在競爭性行業，他們就會在行動上選擇“用腳投票”――更換供應商。因此，要想充分了解到客戶的意見和需求，
就必須主動走近客戶，而不是坐等他們上門。當然，溝通的方式多種多樣。比如，定期召開用電客戶座談會、編輯客戶刊物、對客戶進行調查、向客戶公開辦事程序、開展公益活動、密切與新聞媒體的關系、加強企業形象宣傳等。
（三）建立有效的激勵獎懲機制。作為電力營銷的實施者，服務人員的工作積極性和主動性與服務質量有著直接的聯系，所以，企業應該感建立科學合理的激勵獎懲機制，而制定一套科學的評估標準，則是激勵機制是否有效的關鍵。
（四）實施市場拓銷策略。首先，要針對天然氣、太陽能、煤油等各種能源日趨激烈的市場競爭態勢，廣泛向社會宣傳增供擴銷政策，逐步引導客戶選擇在最終能源市場上對電力這一高效清潔能源的消費，搶奪市場份額；其次，要針對國家推進農村電氣化、農業產業化和農村城鎮化建設以及農村電網改造、電價普遍降低創造的良好的用電環境，大力開拓農電市
場，通過采取直抄到戶、一戶一表等手段，為農業、農村、農民的用電在服務、價格、可靠性等營造更加有利的條件，進一步刺激和引導廣大農業、農村、農民用電的積極性，第三，要針對用電全面放開、用電貼費取消，積極培育新增電力市場，大力推動電鍋爐、電冶爐等大功率用電設備的推廣應用，第四，針對用電峰谷差大，深夜用電不足的實際，大力推廣分時用電裝置，開拓低谷時市場。
四、結論
我國電力市場營銷的理論和實踐還不成熟，對目前電力市場營銷中存在的問題，也急需從理論和實踐上尋找答案。由于電力體制的改革，電力企業只有不斷地在調整市場營銷戰略性的大做文章，才能尋找到新的利潤增長點，立于不敗之地。
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關鍵詞 電力企業 電力市場營銷 營銷策略
近些年，對供電企業大客戶的服務管理已越來越受到供電企業的重視，大客戶可以說是供電企業發展的主要經濟來源，更是維持供電企業可持續發展的關鍵因素，因此，加強對供電企業大客戶的服務管理勢在必行。供電企業大客戶服務管理通過各種方式和渠道，加大供電公司品牌宣傳力度。供電企業可以利用報紙，雜志，廣播，電視，因特網和廣告牌等各種宣傳媒體，大力宣傳商品使用安全、經濟、可靠、潔凈、方便、高效的優越性，在客戶中形成宣傳的累積效應，樹立電力商品的良好形象，擴大消費者的電力需求，還可以定期召開展覽會，用電知識講座等活動，主動與客戶進行交流與溝通，擴大供電企業的影響，樹立供電企業的良好形象。
一、優質服務策略
開展服務承諾活動。目前，全國供電企業都已推出了用電服務承諾制度，供電企業應每年對承諾內容進行檢查，必要時增加服務承諾的項目，并對服務承諾的執行情況進行監督，要確保承諾制度不流于形式，并且將承諾制延伸到各鄉鎮，作為企業領導要組織進行明察暗訪，不定時抽查承諾制的執行情況，通過95598及時了解客戶的投訴，建立領導現場辦公制度和定期走訪客戶制度，這些舉措都會為樹立供電企業良好的形象打下基礎。
為客戶提供全過程的用電優質服務。（1）抓好營業窗口的建設。用電營業廳是供電企業的服務窗口，抓好窗口的軟件，硬件的建設，是提供優質服務的重要保證，營業窗口要簡化辦事程序，公開辦事制度，公布收費標準和依據，用電申請指南及有關的電力法律，法規，提高辦事透明度，讓客戶“只進一個門，只找一個人”就辦好用電手續。設立完善、合理的工作崗位，做到“一崗多人、一人多崗”。同時要設置咨詢崗位，對客戶的提問要做到百問不厭，提供微笑服務，營業廳內可以設置大堂副理，引導客戶辦理手續，解管客戶的疑問。同時要注意協調好供電企業內部各相關部門之間的關系，努力縮短客戶申請用電的時間，企業內部要建立業擴流程督辦制度，確保工作的按時完成。（2）不斷推出新的服務方式和服務項目，隨著科技的發展，客戶對供電企業的服務方式和服務項目不斷提出新的要求，供電企業應及時根據客戶的需求，供電企業及時根據客戶的需求不斷推出新的服務方式和服務項目，做到服務方式多樣化。（3）提供完善的售后服務。建立電力事故搶修中心，實行24小時值班，確保維修人員在承諾的時間內到達現場，在縣供電營業所也要配備搶修力量，讓農村客戶也能享受到與城鎮客戶同等的待遇，利用電檢查的機會，指導客戶合理、經濟、安全地使用電力，及時為客戶解決困難，將服務意識充分體現在用電檢查的全過程。
二、市場開拓策略
加強需求側管理，培育和開發潛在的用電市場。（1）利用價格杠桿刺激電力消費開培育潛在的電力市場，在保證綜合電價水平滿足國家宏觀調控目標前提下，根據所提供電力的質量和服務，研究并設計出可以激勵客戶需求的各種電價，如制定可供消費者選擇的低谷電價，節假日電價，季節性電價，可停電電價等。（2）供電企業要關注和把握未來電力消費發展的趨勢與方向，瞄準未來電力市場，研究開發有利于擴大電能消費或促進電網負荷率提高的新技術，新產品，如電動汽車，家庭電力供熱中心，家庭分散電熱供電等，培育新的電力市場增長點。有條件的供電企業還可以與電氣產品制造企業聯合，研制開發低耗能，安全適用的電氣新產品，引導電力消費，刺激用電需求。（3）加大用電新技術示范完全力度，出臺配套優惠措施，鼓勵客戶使用利于促進電網負荷率提高的新技術，新產品，如蓄熱式鍋爐，蓄冰（水）制冷空調，電熱膜，電動汽車，家庭供熱中心等。（4）宣傳國家環保政策，引導能源消費結構調整，利用國家和地方政策出臺的法律，法規，通過傳播媒介等各種形式，引導客戶用電能替代其他形式的能源，如以電代煤，以電代油，以電代表，積極擴大電力需求。
加強對第三產業和居民生活用電市場的開拓力度。1）推行一戶一表，為每戶居民單獨配備足夠容量的電表，保證大功率電器能順暢使用，這是刺激居民用電的有力措施。積極引導生活用電消費，采用廣告、產品展示中心、上門宣傳等多種形式，積極向居民小區推廣節能環保型單體鍋爐，向居民客戶推廣高效電炊具，電熱水器和空調等家電產品
三、管理創新策略
管理創新是電力企業降低成本，提高效率的重要途徑，也是適應市場，改善服務，提高競爭力的必由之路，它主要通過制度創新，流程創新和技術創新來加以實現，如制定可供不同消費者自由選擇的電價機制，建立為市場營銷服務的商務信息技術支持系統，實現對電力營銷與服務全過程的計算機網絡化控制與管理，促進營銷流程應用電子商務技術，推進網絡電子付費方式，方便客戶交費，大力推廣高精度，長壽命，多功能并且有防止竊電功能的電表，以遏制竊電歪風的蔓破天荒延，縣供電企業要抓緊用電管理信息系統，自動抄表系統，負荷管理系統的建設，用現代化手段來參與競爭。通過管理創新策略，可使供電企業實現方便、快捷、優質、滿意的服務目標。
參考文獻：
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隨著社會經濟發展水平的提高，社會生產生活用電需求大幅度上漲，這有力促進了我國電力事業的蓬勃發展，電力營銷工作面臨著嚴峻的挑戰。與此同時，電力行業供求關系逐漸發生變化，電力營銷理念也發生轉變。在此形勢下，大多數水電企業所制定的市場營銷策略還無法完全適應當前市場經濟發展需求。這就要求水電企業發揮創新思維，結合當前電力市場環境來創新經營理念及營銷模式，使其更好地滿足市場需求，這樣才能給確保水電企業在不斷變化和激烈競爭的市場環境中得到穩健發展。
1電力市場營銷存在的問題分析
1.1營銷觀念陳舊、缺乏服務意識
目前，大多數水電企業仍然將優質服務定義為發宣傳單、微笑式服務、更新設備等方面，營銷觀念較為陳舊，沒有從深層次解決電力營銷服務存在的問題，缺乏主動服務意識，這就導致業務辦理速度及供電質量得不到提升，通電損失問題得不到及時解決。
1.2缺乏完善的內部管理體系
水電企業內部管理體系缺乏完善性，具體表現為沒有從產品導向性轉變為需求導向性。最為顯著的問題是，大多數人員認為電力營銷及服務是少數職能部門的事情，而不是所有部門的事情，在制定營銷計劃、狀態檢修及電力服務等方面，存在各自為政的情況，這就導致電力營銷沒有覆蓋整個電力行業。
1.3電力營銷無法滿足用戶需求
目前水電企業并沒有深入分析終端用戶的特殊性，因此無法建立完整的售前服務及售后服務體系，這就會影響到電力營銷工作的順利開展，導致有效需求與電力結構之間存在矛盾，最終電力用戶的滿意程度不高。
1.4市場營銷策略單一
目前，水電企業市場信息流通緩慢，這就導致水電企業無法及時了解電力用戶的實際需求，無法準確分析電力用戶的用電行為及用電潛力，從而影響到電力市場開發工作的順利開展。此外，水電企業缺乏完善的技術支持系統，因而企業無法及時掌握電力用戶的用電情況，無法指定多樣化的市場營銷策略。
2優化電力市場營銷體制
優化電力市場營銷體制是完善市場營銷策略的重要基礎，電力行業是我國基礎性行業，直接影響到社會生產及人們日常生活，因此對社會穩定及經濟發展有著重要意義。優化電力市場營銷體制，需要從以下幾點做起：①塑造企業形象，做好外界宣傳工作，推廣用電、開拓電力市場，以此來吸引更多電力用戶，為用戶提供優質服務。②開拓電力市場，創新電力營銷觀念，以此來應對變化多端的市場。③市場營銷觀念主要包括：生產觀念、推銷觀念、社會營銷觀念、產品觀念及市場營銷觀念。電力營銷的目的不僅僅是滿足電力用戶的用電需求，還要能夠促進社會長遠利益的實現。④市場經濟的核心是客戶，水電企業工作人員要能夠始終堅持為客戶服務的宗旨，切實提高服務質量，以此來滿足電力用戶的需求，提高水電企業在市場競爭中的優勢。⑤在目前市場經濟環境下，水電企業必須要能夠為用戶提供優質服務，這是水電企業的生存根本，更是企業得以可持續發展的內在需求。合理的電價、高質量的電能、穩定的電力系統及優質的電力服務等，都關系到水電企業的核心競爭力。
3水電企業電力市場營銷策略
電力市場營銷是電力生產的最終環節，這就要求水電企業明確電力營銷在企業運營中的中心地位，樹立以滿足客戶需求為中心、以市場需求為導向、以引導客戶消費為手段的指導思想，建立完善的電力市場營銷服務體系。
3.1差異化服務策略
不同的電力用戶的用電特點、電力需求等方面都存在著較大差異，這就要求水電企業根據電力用戶的實際用電需求來對電力用戶群體進行準確劃分。對高需求的電力用戶，電力公司要能夠向其提供更多的技術及人力支持，以此來滿足高需求電力用戶的用電需求。對于能夠為水電企業帶來利潤的大客戶，也應該提高對其服務待遇，例如為其提供業務辦理的綠色通道；建立受話方付費電話制度；建立優質服務小組、配置專門的服務人員，主動提供專業服務等，除此之外，還可以為其提供一些特權，例如自由選擇供電時間、優先使用新產品等。
3.2優質服務策略
水電企業要能夠順應市場經濟的發展，改變傳統的營銷觀念，樹立主動服務的意識。建立示范窗口，切實提高電力營銷服務質量，通過滿足用戶要求來推動水電企業的持續發展。其次，招聘并培養一批高素質的營銷人才，定期開展培訓活動，通過專業知識及技能培訓來使營銷人員掌握先進的營銷知識與技能，使其正確認識到市場營銷工作的重要性；使其樹立服務意識，充分調動其學習積極性與主動性，這樣才能夠提高市場營銷工作質量，促進市場營銷活動的順利開展。樹立主動服務、熱情服務的意識，主動積極地向客戶咨詢，與客戶加強溝通與聯系，準確掌握客戶的真實需求，充分挖掘客戶的潛在需求，積極采納客戶的有效建議，只有這樣才能夠真正服務大眾。最后，需要定期與電力用戶進行溝通，及時反饋客戶意見，不斷完善服務。
3.3信息化營銷策略
水電企業需要針對不同客戶來提供差異化服務，深入研究客戶關系管理理論知識，以此來掌握現代化客戶關系管理方法。管理人員要能夠綜合分析并解決生產經營工作中出現的重大問題，及時分析并解決電力營銷工作存在的問題。水電企業還要進一步建立客戶關系營銷系統，這是水電企業微觀經營管理的需要。除此之外，水電企業還要能夠建立面向客戶關系管理的營銷決策支持系統，重點突出客戶細化管理及分析預測的功能，充分利用信息化營銷策略來拓寬市場。
3.4電力產品策略
電力產品策略由以下三部分組成：①電能產品質量策略。隨著新能源的研發與應用，電力行業競爭日趨激烈，電能產品供大于求。在此市場形勢下，水電企業要能夠提高電能產品質量，以此來提高市場占有率。②電能產品差異化策略。水電企業需要創新電能產品組合，以此來滿足用電客戶的不同需求，吸引更多的用電客戶，以此來拓寬用電市場。針對部分特殊性企業，要能夠滿足其用電特殊要求，為其提供高質量的電力產品。③電能產品品牌策略。目前水電企業面臨著行業內競爭及其他替代能源競爭。這就要求水電企業實施電能產品的品牌策略，塑造企業形象及品牌意識，培養電力用戶的品牌忠誠度，在鞏固現有客戶的同時，開拓新的客戶群體。
3.5用電促銷策略
電力銷售量由用電需求決定，電價水平決定了電力用戶是否“買得起”，電網改造決定電力用戶是否“買得到”，用電促銷策略的主要目的是激發用戶的用電欲望。這就要求水電企業關注買方需要，要以滿足客戶需求為導向，切實提高企業服務水平，從而使電力用戶在購買電力與享受服務的同時有所增值。與此同時，水電企業還要能夠為電力用戶著想，降低購買成本。例如：培育電站周邊范圍用電市場，進行小網售電，促進多經經營持續發展。積極和當地政府部門聯合，引進外來用電企業，收購周邊小水電站的電量整合上網，實現“雙贏”。對當地用電企業給予一定的用電優惠政策，鼓勵多用電，以此來吸引外地企業或者其他的投資者到當地投資，培育大客戶市場。
3.6積極承包水電站運行檢修，提高多經收入
水電企業要能夠切實加大對外承包水電站的管理體系的運行力度，進一步建立健全對外承包水電站的管理體系、做好文體整改工作及業務指導工作，一旦在內審過程中發現問題，需要及時進行整改并追蹤檢驗。水電企業要能夠建立基層單位與機關部室雙向評價體系，以此來保障反饋信息的及時傳達，以現有承包的水電站為窗口，積極吸引更多的廠外資金，繼續承包更多水電站的運行、檢修業務，提高企業的經濟收入。
4結束語
1電網規劃的意義與原則
電網規劃是電力企業在實施具體的建設項目之前所做的前期規劃，它能夠使電力建設工作的效能得到提高，同時也能使企業投入的建設性資金得到最有效的應用。就電網規劃的意義而言，電網規劃是決定電力企業經濟效益的關鍵性因素，一旦電網規劃發生失誤，那么在將電網規劃付諸實施之后將給企業造成巨大的經濟損失。因此，合理布局電網規劃具有重要的意義。就電網規劃的原則而言，電網規劃應遵循以下三點：第一，電網規劃應該具有前瞻性，即規劃中的電網要在一定程度上超過當前電力的需求增長水平。電網規劃的一個重要內容就是滿足電力市場的需求，而電力需求的波動性就要求電網規劃要有前瞻性，減少對電網建設不利的條件。第二，電網建設必須具有可靠性。可靠性是保證電力安全的重要屬性，因此，建設電網時要充分考慮電網的可靠性，使用可用系數、強迫停運率等指標來對電網的可靠性做出評價。第三，電網規劃要遵循經濟性原則。如果想為電力用戶提供盡可能廉價的電能，就要在電網規劃上多考慮經濟性的問題。比如要預測某段時間內的電力需求，從而確定電網規模，避免資源的浪費；分析單個項目的成本與收益，從中找到收益最佳的項目。
2電力市場改革對電網規劃的影響
電力市場改革對電網規劃的影響主要體現在以下三個方面：第一，電力市場改革使得電力未來負荷變化的不確定性增強。這主要是因為電力市場改革之后，電力負荷發展的影響因素明顯增多，于是電力負荷的變化性增強。自從電力市場改革之后，電網規劃不僅要預測傳統的中長期負荷，而且還要將電力市場納入考慮范圍。而電力市場改革進程的加快，又使得電價隨市場需求的變化而發生波動，同時電價的波動又帶動電力負荷的波動，總而言之，電力未來負荷在電力市場改革的影響下不確定性增強。第二，電力市場改革使得電源規劃建設的不確定性增強。在電力市場改革的作用下，電廠與電網相分離，相應的，電網規劃與電源規劃也就相互獨立。電源規劃不與電網規劃發生聯系，而是與電廠投資商有著密切的關聯。投資商為使投資獲得的回報最大化，在電源的規劃上就會有偏向于投資商一方，在電源規劃的實施、控制、調整等各個方面都更多的取決于未來市場的電價波動、國家的相關政策、能源的價格、負荷的變化等。整體上看，電源規劃建設的不確定性較高。第三，電力市場改革使得系統潮流的不確定性增強。系統潮流是指電力系統的運行狀態，它的計算結果是電力系統穩定性的分析以及故障分析的基礎。電力市場改革使零售商和大用戶具有了更多的購電的選擇，于是電力系統潮流的分布不均衡，進而造成系統潮流的不穩定性。此外，電力用戶與電力生產商之間的直接交易使得大規模長距離輸電的情況增加，給電網的輸電容量增加了許多硬性要求，系統潮流的不確定性也在這方面得到體現。
3電力市場改革下電網規劃的思路
電力市場改革下電網規劃的思路應包含以下四點：第一，電網規劃要遵循經濟原則與安全原則。電力企業是競爭市場中的電力企業，它要想獲得生存的權力就必須從競爭中取勝，而要想競爭成功就要盡量提高企業的經濟效益。從這個角度來看，遵循經濟原則具有現實依據。而與經濟原則密切相關的安全原則，同樣是電力企業所要遵循的一個規劃原則。只有保證電網的安全性，才能使電力交易成功。第二，電網規劃要正確把握負荷的增長趨勢以及內在發展規律，從而使電網建設的決策更具科學性和穩定性。對此，電力負荷的影響因素的分析與研究是不可少的，同時電力負荷預測方案的使用也是必要的步驟。第三，要重視電網的可靠性分析。傳統的電網規劃一向重視安全性，而可靠性是電網規劃中的約束條件。在電力市場改革下，電網規劃要將可靠性融入到經濟性中，通過經濟性的形式表達出來，具體而言就是使用經濟性的評價方法來評價可靠性。第四，電網規劃要更加靈活變通，在規劃網絡的結論上可以有多個備選方案。由電力市場改革所引起的一系列不穩定性問題，要求電網規劃的靈活性要得到強化，在面對不同的情況時，要進行經濟方面和技術方面的比較，從中找出最有利于電網建設的因素，在電網規劃中進行強化。而如果規劃方案具有多種，則在實施時根據當時的市場條件進行選擇。
4結語
電力市場改革對電網規劃產生了一系列的影響，這些影響一度成為我國電力企業向前發展的阻礙因素。而隨著我國電力市場改革的深化，電力企業之間的競爭將變得更為激烈，電網規劃的合理性將成為決定競爭結果的關鍵性因素，因此建立合理的電網結構應當成為電力企業的共識。所以在今后的發展道路上，電力企業要明確電力市場對電網規劃的影響力，盡量消除不利因素，并積極探討科學、合理的電網規劃方案，以使電網規劃的水平得到提高，更加適應變化的電力市場環境。
作者：朱忠禮 賈軒 許強 單位：聊城供電公司
【關鍵詞】電力營銷；電價政策；需求側管理；電力市場
一、電能商品和電力市場營銷
電力能源具有價值和使用價值，電能是商品，電能商品的物流成本非常低。電力市場營銷是一種有意識的經營活動，是在一定的經營思想指導下進行的，這種經營思想就是電力營銷觀念。隨著社會經濟的不斷發展，人們在能源方面的消費理念也在不斷發展，從國家到企業再到家庭都在改變。供電企業被推向市場初衷就是提高企業經營效率，讓電能像普通商品一樣要包含優質的服務、穩定的質量、合理的價格。任何企業要做好做大做強都必須解決好企業、顧客和社會這三者利益關系，提供優質產品給顧客，創造社會價值的同時也在不斷提升自己。供電企業市場營銷的關鍵是實現電能商品的銷售，要使得顧客對電能商品建立起一種信賴和依賴的感覺。供電企業的經營目標及利潤目標等能否實現，供電企業能否在競爭的市場上求得生存和發展，最終都要取決于電力消費者是否購買電能和加大電能的使用量。作為供電企業應該充分利用好國家的電價政策，不斷限制高耗能企業的生產。
二、關于電力營銷市場的思想
電力市場化營銷實際上是一項多目標的龐大的系統控制工程，有很多事情需要去研究去做，需要綜合管控才能做好。首先，供電企業要練內功。第一，加強電網硬環境建設，提高供電可靠性是電力營銷的物質基礎，也是供電企業向社會提供優質電能的基本手段。第二，加強電網軟環境建設，供電企業應不斷優化各核心業務層的實用軟件應用的成熟度及匹配適應性。其次，要在電價差異化營銷方面，要滿足不同客戶的需求。此外，要在用電需求側管理方面，體現出電價的政策性因素。供電企業除了通過優質的電力窗口服務樹形象外，還要積極參與社會助學奉獻愛心行動，不斷履行好國企的社會責任，在社會上樹立良好口碑。
1.市場機制與電價政策。提高電力能源的競爭力，穩定和發展電力已有的市場份額，拓展新的電能消費增長點，這對電力營銷至關重要。運用靈活的電價政策，爭取市場份額，為此可把市場分為：價格市場、價格彈性市場、價格敏感市場。利用政府的電價政策積極巧妙地開拓綠色能源消費市場，提高電力在終端能源消費市場的消費空間。充分利用國家實施治理大氣污染和可持續發展戰略的機遇，積極推進能源結構的調整。利用國家有關政策和市場機制，引導電力消費，刺激需求增長，實施在邊界市場與可替代能源的競爭，以電代煤、以電代油、以電代氣，以電代柴。在北方，小工廠小企業及中小型熱力公司冬季供暖普遍采用自建的鍋爐供暖，這種小鍋爐產熱效率低污染較大，普遍沒有非常專業的高效除塵裝置，若是采用電鍋爐，自動化控制（很容易低成本實現），結合低谷電價，蓄熱供暖，既能減少環境污染，成本又不見得增加。適當推廣，對社會無疑是很有益的。
2.大力開展需求側管理（DSM），積極推進電能的有效利用。根據各地區實際情況，采取推進電力需求側管理的具體措施。所謂電力需求側管理，是指通過提高終端用電效率和優化用電方式，在完成同樣用電功能的同時減少電量消耗和電力需求，達到節約能源和保護環境的目的，實現低成本電力服務所進行的用電管理活動。對終端用戶進行負荷管理，使用電負荷平均化，提高終端能源使用效率及實 現綜合資源規劃等。實施 DSM 具有顯著的社會效益和經濟效益。對社會而言，DSM的實施可以減少電力需求，從而減少一次能源的消耗與污染物的排放，緩解環境壓力，同時減少社會資源的投入和自然資源的消耗。對政府而言，可以通過實施DSM，合理配置電力資源，促進經濟的協調發展，還可以促進用電設備的更新換代，增加對高能效設備的需求，促進GDP增長，降低單位GDP能耗。對電力客戶而言，實施DSM可以降低電力消耗，減少電費支出，降低企業的經營成本，提高產品競爭力。對電網公司而言，實施DSM可以減少高峰時段電力負荷對電網的壓力，提高供電可靠性和服務水平；在電力供應形勢緊張的情況下，可以大大緩解限電的壓力，可以提高電網設備的利用率，保證電網安全、經濟運行，減少和延緩電網建設的投資。利用技術和經濟手段，轉移高峰電力引導低谷電力需求，充分利用季節性電能，提高電網經濟運行水平和資源綜合利用。根據電力需求的多樣性，策劃鼓勵用戶科學利用電能，積極研究可供客戶選擇的電價機制，要利用負荷率電價、節日電價、蓄熱（冷）電價、可停電電價、季節性電價、居民低谷用電電價引導用戶，提供客戶自由選擇用電時間和用電方式，不斷提高電網均衡用電水平和電能在終端能源的占有率。
三、有必要通過高質量的服務來提升電力市場營銷的水平 供電企業的改革在不斷深化，從國內到國外對這個問都比較謹慎，基本上摸著石頭過河，走一步看一步。不管改革如何深化，做好優質服務卻一直是供電企業營銷的重要部分，是電能產品營銷拓展關鍵環節，好的產品要做強做大要一靠服務，二靠宣傳（宣傳自己的產品，宣傳自己的服務能力）。其實，我們的產品銷售已有巨大飛躍。20世紀90年代以前，家家戶戶取暖做飯還依然煤為主，如今除了部分農村及少數山區住戶外，城鎮居民家庭基本實現家庭生活電器化。這個巨大變化，就是供電企業多年不懈努力的結果。優質服務就是通過在營銷中想客戶之所想，為客戶提供方便、快捷、優質的服務來提高企業信譽、增強企業競爭力，進而擴大電力消費市場。供電企業要堅決踐行承諾服務要求，以窗口崗位為龍頭，努力提高服務質量，使用戶的要求成為供電企業不斷努力的方向。
1.全面提高營銷人員素質。隨著我國智能電網技術的不斷應用，營銷人員的營銷素質也應不斷提高，以適應新的銷售技術環境。加強對營銷人員的培訓，制定并實施營銷人員各種形式的培訓計劃，逐步調整營銷隊伍的知識結構，全面提高人員素質，強化營銷管理工作的“優質服務”意識，增強營銷人員的市場意識、服務意識和競爭意識，提高營銷人員的營銷技能。
2.加強窗口建設，完善服務機構設置。營業大廳，電力搶修，95598服務電話是供電企業市場營銷的窗口。窗口建設要嚴要求，要挑選業務素質過硬的人員擔當，對客戶要有耐心，講話辦事要得體。營業網點設置要，統一規劃，設置合理，為客戶提供一個整潔、美觀人性化的環境；要積極開展“文明示范窗口”建設，帶動整個營業站所建設，轉變營業人員觀念，提高營業人員素質，要做到“手勤，嘴勤，眼勤”。對客戶的詢問，有問必答，對客戶不理解的問題，要不厭其煩的解答。要提高辦事效率；實施供電社會服務承諾制，縮短報裝周期。
3.創造多種客戶交費通道。電費繳納方式要實現渠道多樣化，這樣可以屏蔽由于單一方面的問題帶來的托欠風險，提高電費及一些應繳資金的回收率。同時，建立客戶繳費信用體系。
四、營銷理念要與時俱進
隨著國內智能電網研究建設的不斷進展，電力的雙向買賣，智能配網的實現，傳統的電力營銷手段將被全新的智能營銷手段取代。未來的電力營銷理念必然會呈現嶄新的一面，也必然要使我們徹底放棄傳統的思維觀念和管理模式。所以，從現在做起，我們必須加緊學習，通過學習與實踐，帶動工作創新、技術創新、管理創新，打造高素質員工隊伍，從而更好的掌控未來的電力市場。
參 考 文 獻
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27（10）：35～38
電動汽車商通過對所轄范圍內居民區、充電站以及充電樁所接入電動汽車進行充放電調度控制。所有車輛統一安排在最后一次行駛結束后和次日出行前進行充放電。商根據所管轄車輛的行駛需求，通過制定報價策略，決定次日各時刻電動汽車的充放電功率，并滿足次日車輛的電量需求。其充放電約束條件如下：1）電動汽車充放電功率約束。電動汽車的充放電功率主要受到車載電池以及充電設備所允許的電壓電流限制。2）電動汽車蓄電池充放電等式約束。電動汽車蓄電池t時刻荷電狀態與t＋1時刻荷電狀態關系式。
2電動汽車商電力市場報價模型
筆者所提模型考慮電動汽車用戶側和市場出清2個不同層面的優化問題，既要使電動汽車充放電用電效益最大、成本最小，同時也要考慮市場出清電價交易機制。下層優化模型以電動汽車用電效益最大化目的，并考慮其各個商管轄內電動汽車的行駛特性，以及各物理特性約束條件。上層優化模型主要為市場出清模型，電動汽車用戶根據自身用電情況，向所屬商申報次日電量需求。電動汽車商通過把每時段接入系統的電動汽車用戶申報電量信息進行統計，并預測每時刻各發電商報價水平，以及各競爭對手報價，從而決定自身的報價策略。市場出清機制根據各方所報價格決定各參與者電量（發電量和用電量）。商根據市場競價獲得的用電量，從而優化所管轄區內電動汽車的充放電功率。該文主要考慮發電側與電動汽車商競價，不考慮其他可控負荷參與市場競價。
3原對偶內點算法
原對偶內點算法是基于對數障礙函數法，由于原對偶內點算法的提出，故對數障礙函數法被重新用來求解線性規劃問題。原對偶內點算法在數學上描述。
4數據仿真分析
4．1電動汽車參數筆者采用含電動汽車商參與電力市場競價來說明該文所提模型的有效性和求解方法的可行性。假設某區域電動汽車商5000輛私人電動汽車參與市場競價，獲得各時段電動汽車充放電電量，其電動汽車型號為RAV4SUV［16］，各項參數如表1所示。根據美國交通部聯邦公路管理局對全美國家庭私人開車出行進行調查的結果［17］，從統計數據中獲得其私人電動汽車平均最后一次出行結束時間、有效充放電時間段以及平均日行駛里程，其數據如表2所示。
4．2發電商數據參數考慮到電動汽車行駛特性，電動汽車一般在夜間交由商進行充放電控制。因此，筆者將報價策略周期設置為中午12∶00至次日中午12∶00，調度周期以小時（h）為單位。假設在該電力市場中有3個常規機組發電商與1個風電發電商，其發電機組Pmint，k＝0，Pmint，k＝50MW。根據PJM公司公布發電商報價數據，選取3個發電商各時段平均報價數據［18］為預測發電商報價，如圖1所示。風電不參與市場競價，各時段風電出力預測采用文獻［19］數據。
4．3電動汽車商報價策略分析在系統中各時段不可控負荷曲線如圖2所示。筆者主要設計2種充放電模式，模式I參與電力市場競價獲得市場出清電價以及電動汽車充放電電量；模式II為自由充放電，當電動汽車接入系統時，便以額定功率先進行放電，然后對其充電，直至充滿，不進行市場競價，采取的是不靈活充放電模式。電動汽車各時段報價策略如圖3所示，可以看出，電動汽車平均接入系統時間為18∶00，而在18∶00—24∶00期間，系統中不可控負荷用電量最大，為峰荷時段，各發電商報價也最高。因此，商選擇在這幾個時刻進行放電，報價比其他時刻高，獲得放電收益。而在24∶00—07∶00期間，不可控負荷用電量減少，此時為系統谷荷時段，各發電商報價較低，因此，選擇在這幾個時段進行充電電量的競價。模式I，II的充放電成本分別為1091．4，1305．3＄，電動汽車商進行競價所獲得的充放電成本比不靈活充放電模式降低213．9＄／MW。充分說明電動汽車參與市場競價有效地降低了電動汽車充放電成本，驗證了所提模型的可行性。由于電動汽車具有放電的功能，若電動汽車只針對充電參與市場競價，其報價策略如圖4所示。電動汽車商將主要集中在24∶00—07∶00時段參與競價，并獲得充電電量。筆者所提充放電報價策略模型和文獻［20］所提模型所得充放電成本分別為1091．4，1507．8＄，其充放電成本能有效降低416．4＄／MW。
5結語
