時間：2022-09-15 11:56:46
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇調研提綱工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、調研目的
對全市“兩化融合”現狀、企業信息化應用需求進行調查，全面、系統地掌握 “兩化融合”的基本情況，為明確全市“兩化融合”工作推進思路和措施奠定基礎。
二、調研方式
本次調研，采取材料調研和實地訪談兩種方式。
各單位先根據調研提綱及問卷提報相關材料，調研組根據材料情況到相關單位及企業實地訪談。
三、調研對象
主要分四類：
1）各旗區經濟和信息化主管部門，康巴什新區科技和信息化委員會；
2）產業園區：3-5家（裝備制造、煤化工、物流園區等）。
3）大型企業：8-10家（煤炭、煤化工、汽車、裝備制造、輕紡等行業龍頭企業）;
4）中小企業：6-8家（羊絨、陶瓷、化工、冶金、裝備制造、電子信息等行業中小企業）。
四、時間安排
材料調研：2012年5月10日至5月25日，時間15天。
實地訪談：2012年5月30日至6月12日，時間14天。
五、有關要求
（一）請各旗區經濟和信息化主管部門組織轄區內重點園區和企業完成材料調研（各材料提綱詳見附件，可從鄂爾多斯市經濟和信息化委員會網站上下載電子版），形成正式文件（含電子文檔和紙質文本，電子文檔發送到聯系郵箱）于2012年5月25日前報送市經濟和信息化委員會。
（二）市經濟和信息化委員會將根據材料調研情況于2012年5月30日前確認訪談旗區、園區和企業，組織實地訪談調研。將請各旗區經濟和信息化主管部門等待訪談通知。
附件1：
旗區經濟和信息化主管部門調研提綱
（大概提綱，請各單位根據實際情況編寫）
一、區域經濟情況
參考提綱：
1．區域經濟規模；
2．產業結構、支柱（特色）產業；
3．企業數量、從業人數；
4. 信息化服務企業、IT軟件企業數量。
二、推進“兩化融合”工作情況
參考提綱：
1．“兩化融合”氛圍營造；
2、信息基礎設施建設；
3．“兩化融合”政策制定；
4．重點示范項目推進；
5．兩化融合人才培訓。
三、“兩化融合”下一步工作計劃
參考提綱：
1．“兩化融合”宣傳推廣；
2．“兩化融合”推進政策；
3．公共服務平臺建設；
4．“兩化融合”人才培訓。
附件2：
園區“兩化融合”發展情況調研提綱
（大概提綱，請各單位根據實際情況編寫）
一、園區基本情況
參考提綱：
1．園區規模；
2．入住企業數；
3．行業類型。
二、園區推進“兩化融合”工作情況
參考提綱：
1．“兩化融合”宣傳推廣；
2、信息基礎設施建設；
3．“兩化融合”人才培訓。
三、推進“兩化融合”需要政府提供哪些支持？
參考提綱：
1．政策支持；
2．資金支持；
3．公共服務平臺；
4. 技術支持和人才培訓。
附件3：
大型企業“兩化融合”發展情況調查問卷
一、 企業基本情況
單 位
全 稱
（蓋章）
單位經濟 類 型
國有經濟 集體經濟 私營經濟 個體經濟
√股份制經濟 中外合資 其他__________
所屬產業
裝備制造業 電子信息產業 √煤炭產業 輕紡產業
煤化工 汽車制造產業 其他
現有員工
人數
6373
IT部門人數
91
信息化主管部門負責人
劉焜
職 務
部長
固 定
電 話
0477-8565800
手機
18947778686
liukun@yitaigroup.com
二、 企業信息化建設情況（標注*可多選）
信息化基礎設施資源
計算機 2388臺 服務器 80 臺 局域網帶寬1000 兆
互聯網接入帶寬 網通200、電信100 兆 √網通 √電信 鐵通
*企業門戶網站功能
√信息 產品宣傳與服務 √電子商務
√與客戶及員工之間的溝通互動等 未建設門戶網站
網站維護、設計
自建自管 自建托管 委托代建 √其它 代建自管
標準建設
是否建立企業的信息化標準規范 √是 否
是否建立基本物料、產品編碼 √是 否
編碼類型是：國際 √國家 √行業 √企業代碼
實現程度： √全部 部分、未應用
信息安全
是否建立：
√信息安全管理制度 風險管理制度 √應急預案
數據管理和災難備份情況：
√有無災備 無備份
信息化人力資源
信息化管理人員10名 信息化開發人員15 名
信息化維護人員55名 其他：外包計算機公司
*信息化工作
組織管理機制
建立了首席信息官制度 √已建立專門的信息化管理部門 以信息化實施協調小組的形式存在
未設專門的信息化部門
信息化預算制定情況
單列的信息化預算 √分散在企業總體預算中
無成文的信息化預算
信息化規劃制定情況
√有專門的信息規劃 在綜合規劃或其他規劃中體現 無成文信息化規劃
三、企業“兩化融合”應用情況（標注*可多選）
1、企業研發信息化情況
研發機構
（研究院或研發中心）
有 （名稱） √無
企業產品計劃
√數字化、智能化計劃 無
數字化、系統化研發軟件、平臺使用情況
√普遍使用 部分使用 未使用
2、企業管理信息化情況
應用系統名稱
與經營管理流程結合情況評價
辦公自動化
（OA）
√全部應用 部分應用 尚未應用
財務管理
全部應用 √部分應用 尚未應用
知識管理（KM）
全部應用 部分應用 √尚未應用
人力資源管理（HRMS）
全部應用 √部分應用 尚未應用
資產管理系統（EAM）
全部應用 √部分應用 尚未應用
企業資源計劃（ERP）
√全部應用 部分應用 尚未應用
客戶關系管理（CRM）
全部應用 部分應用 √尚未應用
商務智能（BI）
全部應用 √部分應用 尚未應用
3、企業生產自動化情況
與信息技術直接相關
生產裝備普及程度
自動化、機電一體化等數字化試驗、生產、檢測、大型儀器設備（數控機床、自動裝配裝置、工業機器人等）占全部生產裝備的百分比（按臺套數）：
30%以下 30%-50% √50-70% 70%-90% E、90%
生產制造流程信息化、
數字化、自動控制的
應用情況
全面應用 基本實現
√部分應用 很少或無應用
4、企業商務運營電子化情況
*互聯網使用哪些應用
√信息搜索與信息 √網上洽談/采購/銷售/訂單
√與上下游企業溝通信息 在線支付 在線售后服務
√電子郵件應用 其它 （請注明）
*通過哪種平臺（方式）
開展商務活動
√自建企業商務網站 行業電子商務平臺
上下游企業的電子商務平臺 其它 （請注明）
網上貿易額占企業貿易額的比重
√10%以下 10%-20% 20%-30% 30%-40%
40%-50% 50%以上
*企業電子商務遇到的問題
資金不足 √缺乏政府的幫助與支持 人才缺乏
信息化基礎薄弱 配送成本高 結算不暢
交易安全性差 其它
5、企業業務流程中，實現信息化應用操作的環節，有哪些實現了集成應用（可多選）
在設計與生產之間較好地實現了集成應用
在生產與管理之間較好地形成了集成應用
在設計與管理之間較好地形成了集成應用
√在設計、生產、管理之間較全面地形成了信息共享、集成管理、統一規劃
四、 綜述
1、制約本企業實現兩化融合的主要因素（可多選，按影響強度標示 1、2、3……）
√政策環境不足，如財稅政策、技術政策、人才政策。2
行業管理部門、上級總公司規劃不明確，推進力度不夠。
配套基礎設施投資成本過大，超出企業負荷，資金籌措難。
√上下游產業鏈、相關服務平臺目前所提供的信息化支撐環境不足，如支付、物流、信用、網路等商業環境。3
√復合性人才缺乏，員工整體IT素養不足。1
其他 （請注明）
2、對政府在推動企業實現兩化融合方面的建議（可多選，按影響強度標示 1、2、3……）
√政策支持，如完善企業電子商務環境，兩化融合項目列入技改給予扶持。2
√服務支持，即規范產品、服務商的管理和服務，推動信息化應用公共服務平臺及服務網絡的建設，支持第三方中介機構提供專業服務。5
√資金支持，即專項資金支持、重點項目支持、稅收支持。1
√信息化推廣與人才培養支持，如推廣信息化服務活動、專業培訓活動，舉辦論壇與成果展。3
√技術支持，即推動產學研合作。6
√市場支持，如建立公共信息庫，通過電子政務提高企業效率。4
其他 （請注明）
3、兩化融合發展戰略及主要突破方向概述。
（參照提綱：1．“兩化融合”的重點方向及目標。2．結合什么主導產品推進。3．主要措施）
1、以科學發展統領全局，緊緊把握發展是第一要務，繼續做強煤炭產業，夯實發展基礎，加快煤化工商業化步伐，增強后勁發展，穩步發展非煤產業。
2、加快產業升級，適度多元化發展。
3、在信息化推進過程中，應加強政府組織引導和氛圍營造，加強社會信息化服務資源整合，以產業聚集的工業園區、重點行業和規模企業為重點，以市場運作為手段，實施信息化示范試點工程，重點在企業信息化上下功夫。
（感謝您的配合！）
填表人姓名（簽名）：李艷國 職務：財務主管
聯系電話： 18947771119 填報時間：2012-05-22
附件4：
中小企業兩化融合發展情況調查問卷
一、 企業基本情況
單 位
全 稱
單位經濟 類 型
國有經濟 集體經濟 私營經濟 個體經濟
股份制經濟 中外合資 其他__________（請注明）
所屬產業
裝備制造業 電子信息產業 煤炭產業 輕紡產業
煤化工 汽車制造產業 其他
年銷售額
500萬元以下 500 ～ 3000萬元
3000萬元～1億元 1億元以上
現有員工
人數
IT人員數
企業信息化負責人
職 務
固 定
電 話
手機
二、 企業信息化建設情況（標注*可多選）
信息化基礎設施資源
計算機 臺 服務器 臺
互聯網接入帶寬 兆 局域網帶寬 兆
*企業門戶網站功能
信息 產品宣傳與服務 電子商務
與客戶及員工之間的溝通互動等 未建設門戶網站
企業郵件系統
擁有自己專用郵件系統 沒有自己專用郵件系統
信息化人力資源
信息化管理人員____名 信息化開發人員____ 名
信息化維護人員_____名 其他：外包計算機公司
三、 企業兩化融合應用情況（標注*可多選）
1、企業管理信息化情況
*企業已有
管理信息化系統
辦公自動化（OA）財務管理人力資源管理（HRMS）
企業資源計劃（ERP）客戶關系管理（CRM）其他
*企業管理信息化
系統需求
辦公自動化（OA）財務管理人力資源管理（HRMS）
企業資源計劃（ERP）客戶關系管理（CRM）其他
2、企業生產自動化情況
與信息技術直接相關
生產裝備普及程度
自動化、機電一體化等數字化試驗、生產、檢測、大型儀器設備（數控機床、自動裝配裝置、工業機器人等）占全部生產裝備的百分比（按臺套數）：
30%以下 30%-50% 50-70% 70%-90% E、90%
生產流程信息化、數字
化、自動控制的應用
全面應用 基本實現
部分應用 很少或無應用
3、企業商務運營電子化情況
*互聯網使用哪些應用
信息搜索與信息 網上洽談/采購/銷售/訂單
與上下游企業溝通信息 在線支付 在線售后服務
電子郵件應用 其它 （請注明）
*通過哪種平臺（方式）
開展電子商務活動
自建企業商務網站 行業電子商務平臺
上下游企業的電子商務平臺 其它 （請注明）
網上貿易額
占企業貿易額的比重
10%以下 10%-20% 20%-30% 30%-40%
40%-50% 50%以上
*企業電子商務遇到的問題
資金不足 缺乏政府的幫助與支持 人才缺乏
信息化基礎薄弱 配送成本高 結算不暢
交易安全性差 其它
四、 綜述
1、制約本企業實現兩化融合的主要因素（可多選，按影響強度標示 1、2、3……）
政策環境不足，如財稅政策、技術政策、人才政策。
行業管理部門、上級總公司規劃不明確，推進力度不夠。
配套基礎設施投資成本過大，超出企業負荷，資金籌措難。
上下游產業鏈、相關服務平臺目前所提供的信息化支撐環境不足，如支付、物流、信用、網路等商業環境。
復合性人才缺乏，員工整體IT素養不足。
其他 （請注明）
2、對政府在推動企業實現兩化融合方面的建議（可多選，按影響強度標示 1、2、3……）
政策支持，如完善企業電子商務環境，兩化融合項目列入技改給予扶持。
服務支持，即規范產品、服務商的管理和服務，推動信息化應用公共服務平臺及服務網絡的建設，支持第三方中介機構提供專業服務。
資金支持，即專項資金支持、重點項目支持、稅收支持。
信息化推廣與人才培養支持，如推廣信息化服務活動、專業培訓活動，舉辦論壇與成果展。
技術支持，即推動產學研合作。
市場支持，如建立公共信息庫，通過電子政務提高企業效率。
其他 （請注明）
3、兩化融合發展戰略及主要突破方向概述。
（參照提綱：1．“兩化融合”的重點方向及目標。2．結合什么主導產品推進。3．主要措施）
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
一、工作目標任務
（一）抓好常規教研，促進教學進一步規范。
1、進一步落實《山東省普通中小學管理基本規范》，促進小學教學工作的進一步規范化，不斷完善監督機制，將《規范》貫穿到教學常規的每一個環節,用《規范》來要求教師的常規工作。完善教學評價體系，加強教學評估，促進教師樹立教學中心意識，不斷提高教學質量。
2、加強教研員對常規業務的指導能力，加大檢評指導力度，善于發現問題，及時整改。認真學習市教學策略，領會策略的精神實質，指導教師，使之提高靈活運用策略的能力；充分利用教研活動時間，廣泛開展學科研討活動，以解決教師教學中的實際問題；充分利用我鎮網絡交流平臺，對教學中出現的問題施行網上交流，實施網上“問題教研”；開展實踐性作業創新活動，規范作業設置，創新作業形式，使之更具有實踐性，讓學生樂于實踐，快樂創新。
3、繼續開展示范課、公開課、研究課、指導課等活動，加強教師互動評課活動，發揮活動的最大效益；督促教師加強專業理論學習，認真進行教學研究，不斷增強教研活動的實效性；認真開展校本教研，把教研活動落到實處。
4、做好教學質量的調研和檢測工作。本學期教研室將繼續加大對全鎮小學的教學質量監控力度，開展教學質量檢測和調研活動，及時分析檢測結果，對出現的問題與學校、教師共同研討，制定方案及時整改，進一步提高教育教學質量。利用好晨讀和學生課外活動時間，抓好學生蓓蕾讀書和個性特長發展培訓 (寫字、英語口語、實驗、信息)等工作。
（二）全面推進“高效課堂”，大面積提高教學質量。
5、繼續深化課堂教學改革，促進教學過程優化，全面推進“高效課堂”。本學期繼續在語數兩科中開展“高效課堂”教學，加強對“高效課堂”教學的方式、方法、取得的成績及存在的問題進行調研；認真組織教師科學的設計預習提綱，使預習提綱成為指導學生自學的好幫手；改變教師觀念，學生能自行獲取的知識放給學生，教師應講的是學生不理解的或是本課的重難點，加大對學生的檢查力度，關注學生的學習效果；多研究學生的學法，指導學生自主學習，讓學生會學習；關注學困生的學習，幫扶與激勵共施，使學困生覺得學習更容易。
6、教研員要堅持深入課堂，加大對高效課堂的研究力度，要多上實踐課、示范課和研究課，通過互動評課，相互交流，發現問題，及時糾正，積極發現典型，及時推廣先進經驗。
（三）加強師資隊伍建設，致力于建設一支素質優良的教研隊伍。
7、通過開展一系列的業務講座、示范課、外出學習、理論學習和考核等培訓活動，多渠道對青年教師、骨干教師進行不同層次的培訓培養，提高教師專業化水平，打造名師隊伍，增強全鎮教學研究能力。
8、繼續開展雙周教育故事交流活動。通過一個個生動鮮亮的教育故事讓每一位老師都分享著其中的經驗，引發教師的思考，體會著對教育事業的熱愛，碰發出教育智慧的火花。教干和青年教師在博客發表的教育故事，教師撰寫教育故事上交鎮教研室，教研室擇優在網站公開發表，供大家交流。同時每月由教研室牽頭向全鎮教師推薦一例學習材料，由各單位組織教師認真學習，撰寫學習體會，促進教師的成長。
9、借助“農遠工程”平臺，提升音樂、體育、美術、英語等弱科教師的教學能力，著力解決這些弱科教師專業性不強的問題，及時將教研信息、先進理念、優秀課堂等農遠資源傳送給一線教師，促進教師專業成長。
10、發揮網絡優勢，開展網絡教研活動。本學期將繼續加強對教干和青年教師的博客使用管理，及時總結通報，定期舉行優秀博文評選活動，編寫博客文集。開展豐富的網絡教研活動，積極引導教師參與縣市網絡教研活動，最大程度的發揮教育博客平臺的積極作用。
11、繼續加強教師理論學習，提高教師教學理論水平。開展教師讀書活動，每學期向教師推薦部分經典名作或教育教學類書籍供教師閱讀。合理安排理論學習內容，督促教師進行理論學習，撰寫學習體會，把理論學習搞扎實，改變過去為了迎檢而進行應付的現象，讓理論發揮作用。同時定期進行教師理論知識考核，考核成績納入教師綜合量化評估，對參加縣理論知識競賽中成績突出的教師進行表彰獎勵。
八月份：
1、進行音樂、體育、美術教師理論知識培訓。
2、組織好課改年級參加課程改革培訓學習。
3、組織教研員參加縣組織的教研員考核工作。
4、參加縣組織的鄉鎮教研員、小學教導主任培訓。
5、舉行新分配教師業務培訓學習。
6、召開教導主任會議，布署下半年教學教研工作安排。
共2頁,當前第1頁12
九月份：
1、蓓蕾讀書經驗交流會。
2、教研員活動周。
3、安排語數預習提綱設計活動。
4、語數英教研員示范課觀摩。
5、實踐性作業設計活動。
6、組織出版博客文集。
7、布置教師讀書活動、每月一薦活動。
8、“高效課堂”調研活動。
十月份：
1、組織教師參加課堂達標活動。
2、舉行教師理論知識競賽。
3、調研各學校“蓓蕾讀書”活動的開展。
4、“高效課堂”經驗研討會。
5、迎接縣“百人聽課團”課堂教學評估工作
6、教學常規半學期調研、檢評。
7、參加全市小學數學第十屆年會。
8、名師、專家課堂教學觀摩。
9、加強對學校教研組建設的培訓指導。
十一月份：
1、教師教學故事、教學隨筆、教學札記、案例評比。
2、迎接縣教學工作專項督導。
3、調研各學校教科研立項課題研究工作。
4、迎接縣評估驗收第二批星級教研室，復驗第一批星級鄉鎮教研室工作。
5、講故事比賽。
十二月份：
1、考查學科教學質量抽測（筆試、技能）。
2、教學常規檢評。
3、城鄉分片聯研“手拉手”活動。
4、迎接縣教育局年終督導評估。
5、組織選印博客文集。
一、進一步加強學習，不斷提高自身素質
在辦公室工作，我時常有一種危機感，甚至有一種本領恐慌。領導對我給與了許多關心與信任，同志們給了我許多支持與幫助，這既讓我充滿信心，也讓我倍感壓力。怎么才能為大局服務好，為同志們服務好，把任務完成好，成了我考慮最多的事情。我知道，自己到==部門工作晚，時間短，經驗較少，業務不熟，要干好工作，必須加強學習，必須不斷提高自身業務素質。為此，一年來，我不斷加強政治理論知識學習，牢固樹立堅定的政治信念，準確把握新形勢下工商工作的職能定位；不斷加強工商管理知識學習，熟悉工商業務，不求成為行家里手，但求業務熟悉精通；不斷加強自身業務學習，立足自身崗位，認真抓好文字材料工作，不求過得去，但求過得硬，力求出精品，努力挖掘分局的特色和亮點，展現分局良好面貌和風采。通過一年的學習，自己基本上能夠勝任本職工作。當然，學無止境，要更好履行職能，更好干好工作，對于我來說，還需要多學業務，學透學深，還需提升本領，博采眾長。
二、進一步推進工作，不斷提高服務能力
今年來，本人主要做了以下幾個方面工作：
一是認真完成綜合文稿撰寫任務。不論是領導講話，還是匯報材料；不論是工作計劃，還是階段性總結，從接到任務起，我都堅持認真分析、研究，定出寫作提綱，加班加點撰寫。對文稿質量，不管個人水平如何，在態度上，我都堅持精益求精，堅決杜絕次品，爭取多出精品。全年共完成綜合材料80余篇，近30萬字。
二是不斷加強信息宣傳工作力度。廣泛發動各單位信息聯絡員，動員他們重視信息報送和宣傳報道；深入挖掘分局工作的亮點，加強包裝與宣傳；主動加強與各科室協調溝通，及時發現線索；積極參加分局組織的各種專項活動，把握工作動態。全年，處理各類信息357條，上報316條，被市簡報采用159篇，省簡報采用37篇，報送國家局2篇；編發《行政管理簡報》24期、督查通報4期；分局全年在各級媒體上發表宣傳工商形象稿件412篇，其中國家級12篇，省級48篇，市級280篇。
三是深入開展調查督查工作。針對基層工作實際，結合作風整訓等全局性工作，配合監察室，深入基層，深入經營戶，進行調研，較為準確把掌握了基層工作的實際情況，為領導作決策提供了依據。就基層工作規范進行明察暗訪，連續四周深入到=========等鄉鎮大小集市，全面調查了解情況，掌握了第一手資料，并對工作不規范問題提出了解決辦法，供領導參考。同時，加強督促檢查，推動了各項工作的順利開展。
四是大力做好招商引資服務工作。每周
一、
三、五報送招商引資工作開展情況，每月逢8報送項目推進進展情況，在招商引資重大活動期間報送工作計劃、總結，每天報送單位主要負責同志招商引資工作開展情況。同時，加強與相關部門的協調，認真做好項目的包裝、申報、驗收等材料。
五是全面作好其他服務工作。每天向區政府報送單位工作開展情況、主要領導工作開展情況和次日工作計劃；每月報送副科級領導工作實績申報材料；每周報送當周重點工作總結和下周重點工作計劃安排；每月向市局報送重點督查事項完成情況。同時，在分局領導和辦公室主要負責同志的領導下，認真做好接待上級調研、檢查，以及其他協調服務工作。
三、進一步改進作風，不斷提升服務水平新晨
我深知辦公室工作的重要性，來不得半點差錯，來不得半點疏忽，因此，我特別注重自身的作風建設。在效能建設活動，以及作風整訓活動中，我加強學習，時刻以“六條禁令”嚴格要求自己，堅持將心思用在工作上，把時間花在工作上，把注意力集中在工作上，領導指示及時落實，認真落實，快速落實，加班加點不抱怨，點燈熬油不抱怨。領導安排的工作，是我分內的事，必須不折不扣地完成。一年來，自己感覺，自己工作態度是積極的，工作作風較為扎實。
1.建立規范的工作分析標準和流程。
2.對公司所有部門進行科學的部門工作分析，制訂各部門工作說明書。
3.對所有崗位進行科學的工作分析，制訂各崗位的職務說明書。
二、計劃的目的
為高效地開展公司的工作分析，科學準確地對公司所屬部門和所屬崗位進行工作分析，特制訂本計劃。
三、工作分析的目的說明
根據集團發展戰略和人力資源部為集團人力資源開發制定的發展規劃，決定實施工作分析。此次進行工作分析的主要目的，是為了配合集團進行崗位說明書和崗位規范的修改和制訂，通過工作分析來了解集團分公司各崗位的工作內容和職責、關系及在此崗位所必須具備的知識、技術、能力，掌握各崗位的相關正確數據。
四、計劃職責
該計劃主要由人力資源部經理負責，各部門相關人員予以協助。
五、工作分析的內容說明
根據集團分公司內部的實際部門設置與人員配置狀況，此次工作分析的主要內容包括確認各分公司內部部門設置、各部門內部崗位的確認、崗位工作范圍、工作任務、工作方法及步驟、工作性質、工作時間、工作環境、工作關系、人員種類、工作技能等，最終完成崗位說明書和崗位規范的制定。
六、工作分析的用途說明
1.組織結構研究
2.人力資源規劃
3.績效評估
4.人員任用及配置
5.人員招聘及甄選
6.工作評價
7.薪資調查
8.員工培訓及發展
9.工作流程分析
10.薪資結構
11.職業規劃
12.目標管理計劃
13.職位分類
七、工作分析的相關流程說明
1.工作分析的流程
2.崗位說明書和工作規范書的形成流程
·市場工作計劃書·教學工作計劃書·會計工作計劃書·招商工作計劃書
·服裝店工作計劃書·項目計劃書·企業計劃書·培訓計劃書·創業計劃書模板
八、工作分析的方法選取說明
根據集團分公司的人員配置情況，此次工作分析采取的主要方法是問卷調查法、訪談法和觀察法。
九、工作分析的步驟及相關人員、時間安排說明
1.項目小組的建立
工作分析是一項技術性很強的工作，需要做周密的準備；不僅需要人力資源部各人員的團隊行動，還需要各分公司行政人事部的協助。項目小組的框架圖如下：
2.工作分析的步驟及人員時間安排
項目對象負責人時間 1.2問卷填寫培訓（部門工作分析問卷和崗位分析問卷）各分公司所屬事業部總經理、分公司總經理、部門經理、員工xxx在發放問卷實時調研培訓或者是視頻培訓
2.1工作分析問卷設計（部門工作分析問卷和崗位分析問卷）——xxx
xxx
xxx3—4個星期（包括分公司除總經理崗位外各崗位）
2.1員工填寫問卷（崗位分析問卷）各分公司部門經理、員工各分公司行政人事部3—5天
2.2各分公司部門經理審核問卷各分公司部門內部員工各分公司各部門經理3—5天
2.3各分公司理審核問卷各分公司所有部門經理及員工各分公司總經理5—7天
2.4各分公司所屬事業部總經理審核問卷各分公司所有部門經理及員工各分公司所屬事業部總經理7—10天
2.5人力資源部收集問卷并整理各分公司所有部門經理及員工xxx
xxx
xxx1個月—1個半月
3.1訪談題目設計——xxx
xxx
xxx3—4個星期（包括分公司除總經理崗位外各崗位）
3.2確定訪談員工各分公司所有部門骨干員工xxx
xxx
xxx訪談時實時選取重點崗位訪談員工
3.3人力資源部組織訪談并整理訪談信息各分公司所有部門骨干員工xxx
xxx
xxx1個月—1個半月
4.1人力資源部綜合整理工作分析問卷和訪談問題，撰寫工作分析報告——xxx
xxx
xxx1個月 5.2各事業部總經理、各分公司總經理審核崗位說明書和崗位規范書各分公司所有部門經理及員工各事業部總經理，各分公司2—3星期 5.4人力資源部進一步修訂并最終定稿崗位說明書和崗位規范書——人力資源部、各分公司行政人事部半個月
合計————10—11個月
3.各調研分公司的選取及調研時間的確定
根據集團內部分公司的設置現狀上來看，計劃選取xx分公司（包括xx分公司），時間一個月；xx分公司，時間一個月；xx分公司（包括xx分公司、xx分公司）一個半月進行訪談調研。
4.工作分析步驟詳細說明
第一步：明確公司組織結構，對公司各部門工作進行工作分析。 分析公司組織結構圖；收集現有部門職責說明；明確部門分析要素；制作部門工作說明書模板。
明確工作分析的目的、意義和作用；研究工作分析的方法和技術；確定工作進度表。
（2）調查階段：3月23號～4月23號
編制各種調查提綱和問卷；根據具體的部門進行調查，主要與公司領導和各部門經理進行半結構化訪談。
采取面談法和問卷調查法。
（3）分析階段：4月24號～6月24號
收集有關工作的特征及需要的各種數據，如規章制度、各人員對各部門工作的認識等。仔細審核已收集到的各種信息。創造性地分析、發現有關工作和部門的關鍵成分。歸納、總結出工作分析的必須材料和要素。對各部門工作進行科學分析；制作標準的工作分析表格。
（4）反饋運用階段：6月25號～7月25號
對人力資源部制作的部門工作說明書進行討論和定稿。運用部門工作說明書對各部門崗位進行工作分析指導與運用。
第二步：對各崗位工作進行工作分析；先對分公司部門經理以上崗位進行分析（8月上中旬），再對普通崗位進行工作分析（8月下旬）。 確認工作分析方法；確定工作進度表；進行宣傳，加強員工對本職工作的認識和定位；確定崗位分析要素。
制訂工作分析規范，包括：工作分析的規范用語；工作分析項目標準書。
選擇信息來源
信息來源有任職者、管理者、客戶、工作分析人員以及有關管理制度。
（2）調查收集階段：分公司部門經理以上崗位調查8月28號～9月11號 確定工作調查方法，編制各種調查提綱和問卷；根據具體的崗位進行調查，主要與各部門經理和本職工作人員進行半結構化訪談。
收集有關工作的特征，以及所需的各種信息數據
收集任職人員必需的特征信息數據
采取觀察法、面談法和問卷調查法。
（3）分析階段：分公司部門經理以上崗位分析9月27號～10月11號 審核收集到的各種工作信息
分析、發現有關工作和任職者的關鍵成分
歸納、總結出工作分析的必要材料和要素
A．一般資料分析
（A）工作名稱
工作名稱標準化，按照有關職位分類、命名的規定或通行的命名方法和習慣確定工作名稱。
（B）工作代碼
各項工作按照統一的代碼體系編碼
（C）工作地點
（D）工資等級
（E）職務等級和崗位類型
B．工作規范分析
主要目的：全面認識工作整體。
（A）工作任務分析
明確、規范工作行為，如工作的中心任務、工作內容、工作的獨立性和多樣化程度，完成工作的方法和步驟、使用的辦公用具和材料等
（B）工作責任分析
通過對工作相對重要性的了解，配備相應權限，保證責任和權力對應。盡量用定量的方式確定責任和權力
（C）督導與組織關系分析
了解工作的協作關系和隸屬關系。包括：直屬上級、直屬屬下、該工作制約哪些工作，受哪些工作制約、在哪些工作范圍內升遷或調換，協作關系等
（D）工作標準分析
（E）工作考評要素分析
（F）聘用條件分析
包括工作時數、工資結構、支付工資方法、福利待遇、該工作在組織中的正式位置、晉升的機會、工作的季節性、進修的機會等等
D．任職資格分析
（A）教育培訓情況
受教育、培訓程度，教育、培訓經歷、學歷、資格
（B）必備知識
對使用的辦公設備、操作規程及操作方法、工具的選擇和使用、安全技術、企業管理知識
（C）經驗
完成工作任務所必須的操作能力和實際經驗。包括：過去從事同類工作的工齡和業績等；從事該項工作所需的決策力、創造力、組織力、適應性、注意力、判斷力、智力以及操作熟練程度
（D）心理素質
完成工作要求的職業性向，包括：體能性向，即任職人應具備的行走、跑步、爬行、跳躍、站立、旋轉、平衡、拉力、推力、視力、聽力等；氣質性向、即任職人應具備的耐心、細心、沉著、勤奮、誠實、主動性、責任感、支配性、情緒穩定性等 將工作分析結果，以文件的形式表達出來，形成工作說明書
公司中固定的、經常性的職位均應有工作說明書
按照統一的規格和要求進行編制
第三步：調整修改完善
對工作分析的所有結果進行跟蹤，發現問題及時解決，用2個月（12、1兩個月）的時間全面完善工作說明書，制訂規范的制作、修改、操作流程，制訂工作分析標準
十、工作分析項目的費用核算
實施該計劃的費用主要包括差旅費，初步匡算，完成該計劃預計需要xxx元。
明細項目列支如下：
項目路費住宿費
xx分公司xx元xxx元
范文一：
2016年上半年已經悄然過去，上半年的工作相當不理想，對于自己更多的是反省和檢討,有太多的不足需要改進、完善。在新的一年首先要把自己的心態放平整,絕不重蹈覆轍.為自己制定新一年的工作計劃,時時激勵自己.
我負責的是外省市場,根據公司分解的任務,上半年銷售總量200萬,新開發縣級客戶20~25個,其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標.針對這類客戶,首次進貨必須達到3萬以上，對于還兼有批發能力的客戶首次進貨必須達到5萬.力爭在八月份之前客戶量達到10個. 下面是計劃的分解和實施.
1：每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎工作.
2：一周一小結，每月一大結，及時的調整自己的心態,杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓.
3：一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態，認真的走訪每一家.做到盡職盡責.
4：對所有客戶的工作態度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強勢.遇到強勢的經銷商就低三下四,都要鎮定以對,堅定我們公司原則,我們是廠家.堅定自己的立場.
5：在維護老客戶這塊.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意.秉著誠信.讓客戶從真正意義上的相信我們.讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友.我這塊我去年我做的太不夠了.平時缺少溝通.純屬合作伙伴性質.以至于真正需要他們時都不給予幫忙.
6：自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學會沉著冷靜.慢慢學會獨立.不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成.自己不能完成的盡量和同時溝通探討.讓自己能夠在真正意義上的成長.
7：經常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學習好的方面,多了解其他同事的業務技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊.
8：心態.每天保持積極向上的心態.用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應該及時調整.杜絕消極.悲觀態度.做到真正意義上的銷售人員應該具備的心里承受能力.正所謂的概率論.拜訪的數量多了總存在我們的客戶.
9：為了今年的銷售任務.我要努力爭取在8月份之前開發出10個客戶.以保證每個月固定的應有量.為下半年打好牢固的基礎.以至于不會造成去年那局勢.別人搞活動.我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天.自己卻不知道去干什么.
以上就是我這一年的工作計劃，在實際的工作中,肯定會有各種各樣的困難，我會努力克服困難.遇到問題多像同事探討、溝通.不過現實來說，我現在身上有著太多的不足之處，需要領導和同事多多指出.我會用最快的速度改正.新的一年我們做自己的聯利.我相信自己能夠有著更好的發展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這也是我應該做好的。
范文二：
我公司市場部的工作在領導的正確指導及部門員工的努力下將0年的工作劃上一個滿意的句話。為再接再厲，特做出市場部年度工作計劃和內容提綱。
1市場部職能
2市場部組織架構
3市場部年度工作計劃
4市場部0年度銷售工作計劃
實行精兵簡政、優化銷售組織架構
實行嚴格培訓、提升團隊作戰能力
科學市場調研、督促協助市場銷售
協調職能部門、樹立良好企業文化
把握市場機會、制定實施銷售推廣
信息收集反饋、及時修正銷售方案
一市場部職能：
市場部直接對銷售總經理負責，是企業的靈魂，其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環節核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。
1.市場部作用:
直接對總經理負責，協助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。
督促銷售部年度工作計劃的進行事實。
全面協調各部門工作職能。
是企業的靈魂。
2.市場部工作標準：
準確性
及時性
協調性
規劃力
計劃性
執行力
3市場部工作職能：
制定年度、季度銷售計劃、協助銷售部執行。
協調各部門特別是研發生產部的協調工作。
組織銷售部進行系列培訓。
監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控
制定、督促、實施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。
銷售客戶檔案統計、歸納、整理。
全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關部門
二市場部工作計劃
1制定0年銷售工作計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定200年市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
2實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力：
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
品知識系統培訓
銷知識系統培訓
業執行標準培訓
從優秀到左卓越--企業人在企業自律守則培訓
銷售人員職業道德培訓
銷售人員必備素質培訓
應用技術及公司產品培訓(應用中心或工程師培訓)
4科學市場調研、督促協助市場銷售：
市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區域實際情況匯報總經理、并給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區域經理必須按月完成
5協調部門職能、樹立良好企業文化：
行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下，不斷為企業儲備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發展。
研發部生產部：研發生產部門的職責是以市場需求為導向，通過市場需求，不斷優化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行ISO-2000質量體系，向市場推出競爭力產品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態、航標，在不斷調整自身產品不足之處的同時，并為企業研發、生產適合客戶和市場需求的好產品來贏得市場和客戶。
銷售部：銷售部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴，不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結合企業實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業靈魂的作用。
財務部：直接對總經理負責，如果說市場部是靈魂、銷售部是先鋒、是轟炸機，那財務部則是企業的大閘、是企業運作、健康發展的動脈，它的職責是制定企業科學年度預算、結算，把屋企業的贏利，及時的為總經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結合企業的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經理或與財務部進行溝通，使之切實可行，使企業發展利益的最大化。
市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時了解定單信息，并及時轉交生產步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優質的服務。作為市場部,更應該建議、指導、督促、協助他們的工作。
根據教育實踐活動計劃安排，分局活動領導小組8月21日轉發了市委黨的群眾路線教育實踐活動領導小組辦公室4號文件，并針對分局實際情況對“6個專題”具體內容、組織方式、討論時間、目標要求等制定了詳細計劃。9月12日分局活動專班組織對“6個專題”討論情況進行全面檢查。現將有關情況通報如下：
一、計劃要求
1、個人自學。全體黨員干部要聯系崗位工作實際和個人思想實際，邊學習邊思考，每個專題要形成個人學習成果，以心得體會方式記錄。2、科室討論。各科室圍繞專題，安排專門時間開展集中討論，每名成員都要圍繞專題進行發言，并在討論基礎上形成支部學習成果，以書面形式上報活動專班。3、中心組學習交流。中心組成員要在自學和調研基礎上，事先準備發言提綱，交流時要緊緊圍繞討論的專題，緊密聯系本人的思想和工作實際，注重思考，提出解決問題的辦法。4、全體黨員集中研討。組織召開全體黨員專題研討會，開展集中交流。并邀請工作對象、服務對象、基層群眾代表參加。分局討論形成的成果，要在專題研討會上作交流。
二、檢查情況
好的方面：一是組織嚴密。各科室及時召開科務會，傳達學習4號文件及計劃要求。在工作之余，專門安排時間組織科室討論，針對業務科室實際工作情況，對照專題認真分析了存在問題，提出了具體解決辦法，明確了工作規章制度。二是態度端正。在討論活動中，每名黨員干部都能思想重視，積極參與，結合自己工作中的實際情況，自我反省，查找差距，每個專題都撰寫了個人學習體會。三是材料齊全。科室在組織討論過程中，記錄了詳細的會議討論記錄，上報了科室討論成果材料。大部分黨員干部按照要求撰寫了質量較高的心得體會。組織討論較好的科室：辦公室、法規科。
二、存在的主要問題
通過檢查，我們也發現存在一些問題。一是個別黨員的認識不到位。個別黨員參與活動的自覺性不強，參加討論態度不端正，具體表現在筆記記錄隨意、參與科室討論發言有走過場的現象。二是成果材料和心得體會質量不高。主要表現在內容篇幅較短、不結合工作實際、不按照專題討論，有重形式輕實效的傾向，成果材料質量不高。三是討論內容落實不全。有的科室和個人沒有按照計劃要求，而是選擇其中內容組織了討論，在規定時間內沒有落實完學習討論內容。
三、下步工作要求
1、繼續完成“6個專題”討論內容。未完成六個專題討論的科室和個人按照要求繼續完成討論內容，成果材料收集整理好上報活動專班。
2、對照討論成果，結合查找的“”問題，邊學邊改。結合工作和思想實際，對前階段活動中查找出的突出問題進行整改，對具備條件的問題要迅速整改見效，對難度較大的問題和受客觀條件限制的問題要深層次探索研究，制定工作計劃和規章制度。
3、繼續搞好學習教育，穩步推進教育實踐活動。黨員干部繼續搞好規定科目的集中學習和自學，端正態度，進一步提高認識，切實增強搞好教育實踐活動的責任感，推動分局教育實踐活動健康有序開展。
關鍵詞：班組安全工器具；生產班組；精益化項目；管理
中圖分類號：TM73 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2013）21-0145-02
班組安全工器具管理情況與要求之間存在偏差， 某供電企業發現在班組安全工器具的管理中存在精益改進的機會，比如在配置驗收、試驗及檢驗、檢查及使用、保管及存放等各環節在具體執行過程中，在現有人員配置的條件下，通過優化流程資源，提高工作效率；通過精益改進可以改善班組安全工器具管理，提高班組工作效率，并且可量化為班組安全工器具購置計劃準確率的提升、班組安全工器具試驗超期數的減少、標準間隔安全措施準備效率的提升。班組安全工器具管理的有效提升，能夠最大程度地保障區域電網的安全穩定運行，從而提高電網堅強。
1 工作機制
在項目組織機構方面，某供電企業成立了精益轉型工作領導小組，下設精益轉型辦公室，并成立了專門的精益轉型項目組，由某供電企業總經理、安監部主任牽頭，其他項目核心成員以及項目支持人員共同組成工作團隊開展項目具體工作。
在工作機制方面，制定項目總體計劃及工作方案，通過月工作計劃及工作總結、周工作計劃及工作總結，保障項目合理、有序的開展。采用項目總結匯報、項目各階段工作匯報、項目月度溝通匯報等方式，為項目的開展提供有效的保障。
在項目宣傳培訓方面，通過外部宣傳與內部宣傳相結合的方式宣傳某供電企業精益化工作動態，通過參加電力企業培訓、市供電企業自主培訓及各階段專項培訓促進公司全體人員轉變思想觀念、強化精益轉型意識、掌握精益方法和技能，推進精益轉型工作的順利開展。
2 過程與經驗
①定義階段。首先，通過內部客戶訪談研討，了解流程現狀，繪制了SIPOC圖，分析流程環節關鍵輸入和輸出；同時對內外部客戶進行了問卷調查，了解客戶的滿意度及期望，明確其需求。其次，根據內外部客戶的期望及需求，綜合得出實現期望的關鍵質量因素，明確改善指標。最后，總結提煉出班組安全工器具管理精益化項目章程，為項目提綱挈領。
②測量階段。項目組首先根據SIPOC圖中的高階流程細化流程，其次使用因果矩陣流程環節和關鍵質量因素（CTQ）篩選出關鍵流程步驟，然后進行歷史資料和現場觀察，使用價值流圖分析流程數據表現能力，最終總結環節價值流圖分析，發現流程效率低下有待提升的不良問題和浪費。
③分析階段。首先項目組根據浪費和不良問題組織專業人員進行頭腦風暴，找到浪費和不良問題產生的原因（輸入），其次使用魚骨圖對浪費和不良問題及產生原因進行梳理，然后使用因果矩陣和帕累托分析對浪費和不良問題產生輸入進行篩查，找到核心輸入，對近期改進規劃進行故障模式分析（FMA），設計改進解決辦法，匹配負責人。
④改進階段。改進階段主要是通過對失效模式分析提出的：班組安全工器具臺賬管理精準化、班組安全工器具配備標準精細化等九項改進舉措進行具體細化，制定具體可行的改進方案，選取合適的改進工具：按照改進方案進行實施，并開展改進結果的效果評估。
3 舉措分析
3.1 班組安全工器具購置計劃管理精益改進
3.1.1 方法
①供電企業安監部制定將原有庫房改造成標準化智能安全工器具庫房的計劃，引進智能化的工具庫臺賬管理系統，對安全工器具進行日常的管理；定期組織班組對安全工器具臺賬管理的認知培訓，且對班組安全工器具的臺賬進行檢查考核。
②通過現場調研與訪談，按照現有的管理模式、技術水平、現場情況等，更新變電站的安全工器具配備標準。
3.1.2 內容
①安監部規劃未來幾年班組的安全工器具室改造計劃，把原有的班組的安全工器具室改造成標準化智能安全工器具庫房，便于安全工器具的管理。
②在精益化實施過程中，通過調研發現，現有的變電站安全工器具配備標準，已不滿足班組實際對安全工器具的需求，故對現有的配備標準進行更新，更新后的變電站安全工器具配備標準。
③制定了安全工器具臺賬管理辦法。
3.2 班組安全工器具試驗管理精益改進
3.2.1 方法
①根據供電企業的實際情況，選擇合適的地點建立班組的安全工器具試驗室。
②明確劃分市檢修公司（變電檢修）、市檢修公司（線路運檢）試驗室進行拉力試驗的安全工器具范圍，實現班組安全工器具拉力試驗的分層分級管理。
③供電公司安監部將供電企業所轄班組劃分成幾個網格，在各個網格單元中選取一個條件較好的班組建設設施設備齊全的安全工器具試驗室，培養專業試驗人員，負責所屬網格單元各班組的220 kV以下安全工器具的周期性試驗。
3.2.2 內容
公司在市檢修公司（變電檢修）、市檢修公司（變電運維）、市檢修公司（線路運檢）等公司設置十個試驗室；其中市檢修公司（線路運檢）負責全公司所有安全工器具拉力試驗；市檢修公司（變電檢修）負責全公司所有基層單位220 kV安全工器具絕緣試驗，可承擔部分安全工器具拉力試驗；其他公司負責本單位220 kV以下安全工器具絕緣試驗，特此規定，請相關部門和單位嚴格遵照執行，確保安全工器具的試驗管理規范。
3.3 班組安全工器具使用精益改進
①方法。建立班組安全工器具――接地線的取用指南；標準間隔安全措施裝設的安全工器具的提前準備。
②內容如表1所示。
4 結 語
通過精益改進，實施改進措施，并對關鍵控制點進行控制，提升了購置計劃填報的準確性，且填報和購買前置、及時，滿足了班組對安全工器具的需要；提升了安全工器具的定期檢查試驗率，安全工器具的試驗不存在超期現象，且領導對安全工器具的試驗能夠通過系統進行監督管理；縮短了標準間隔安全措施的準備時長，降低了倒閘操作的總時長，保障了的可靠性，降低了因倒閘停電所帶來的經濟損失。由此也可以看出，實行班組安全工器具管理精益化項目在供電企業的生產、安全、管理等方面具有顯著成果，對于促進企業發展具有積極作用。
本方案通過對汽車檢測與維修專業的專業現狀和本專業市場人才需求的了解和分析，確定此次調研的問題和目的。然后根據汽車檢測與維修專業的自身情況和目標人才市場的特點，選擇合適的調研方法，制定詳細的調研方案，確定相關資料分析方法。最后通過調研方案的實施和對數據信息的分析，得出調研報告，為我院汽車檢測與維修專業建設提供參考和依據。
二．背景
根據權威部門，截至2016年11月底，山西機動車保有量達到6055667輛。而且這兩年多，山西平均每天新增機動車1190輛左右。截至2017年底，太原市的機動車保有量為 1450414輛，當年新車注冊190874輛，注銷登記17066輛。
2017年山西全省GDP為14973.51億元，按可比價格計算，比上年增長7.0%，增速比上年加快2.5個百分點，人均地區生產總值40557元。
2017年，全省城鎮居民人均可支配收入29132元，增長6.5%，快于前三季度0.1個百分點。其中，工資性收入17831元，增長5.2%；經營凈收入2443元，下降8.1%；轉移凈收入6667元，增長16.2%；財產凈收入2190元，增長9.3%。
農村居民人均可支配收入10788元，增長7%。其中，工資性收入5462元，增長5%；經營凈收入2824元，增長3.4%；轉移凈收入2337元，增長16.9%；財產凈收入164元，增長10%。
太原市現有汽車維修企業近836家。
隨著我省(市)社會經濟的發展，城鄉居民收入增加，消費水平持續提高，其中城市居民家庭用于交通和通信的消費支出增長16.36%，個人擁有的汽車數量逐年增多，對汽車維護和修理的需求增加。
隨著汽車技術含量的增加，汽車維修由機械修理為主稍帶一些簡單電路檢修的傳統方式，逐步轉向依靠電子設備和信息數據進行診斷與維修。許多汽車維修設備生產廠家推出最新的專用檢測設備和儀器，為機動車維修行業注入了高科技成分。有了這些專用的檢測儀，就可以方便地探明汽車各系統的工作情況，準確判斷故障所在，為快速地排除故障提供了強大的技術保障，同時對維修技術人員也提出了更高的要求。
三．研究問題及研究目的
（一）研究問題
由于本專業的不斷發展，對未知的汽車市場人才需求，需要確認汽修專業的現狀情況，市場人才需求情況進行調查研究。
（二）研究目的
1．掌握目前我縣及周邊地區汽車行業企業的現狀與發展趨勢。
2．了解并掌握企業對汽車專業人才的需求與能力要求。
3．加強與汽車行業企業的交流，尋求與企業的深層次多種形式的校企合作。
4．提高我院汽車檢測與維修專業的知名度。
5．鍛煉我校汽車檢測與維修專業教師的社會活動能力。
6．工作崗位需求分析、崗位能力要求分析、工作領域與典型工作任務分析；
7．確定我校汽車檢測與維修專業的人才培養目標、課程結構、教學計劃。
四．研究方法
本次調研主要方法是：
（1）對本專業的資料進行收集匯總；
（2）組織調研本專業的專業現狀；
（3）確定針對本專業所涉及的企業調研的范圍；
（4）確定采樣調查的企業；
（5）設計調查問卷（行業人才需求、企業人才需求、企業崗位職業能力、典型工作任務等）；
（6）執行問卷調查。
五．調研設計
（一）調研總體情況
1.調查對象
本研究的調查主體為剛畢業的畢業生20人以上，企業5家以上，一線員工10人以上，一線管理人員10人以上以及部分中職院校。其中一線管理人員包含：
（1） 本地區4S店、維修廠等企業總經理、部門經理、技術總監、技術顧問、技術骨干等。
（2） 本地區汽車汽修廠或4S店，總經理、部門經理、技術總監、技術顧問、技術骨干等。
2.調研方法
（1）深入企業實地現場觀察、考察。
（2）與企業相關負責人訪談（見企業負責人訪談記錄表）。
（3）發放調查問卷（見汽車檢測與維修專業人才需求調查問卷）。
（4）網上搜索、書籍、報刊、雜志查閱。
（二）問卷設計
1.問卷類型
根據目標消費群體（主要消費群體和輔助消費群體）的實際情況，此次調研的問卷包括對汽修專業畢業生發放的問卷和對企業員工發放的問卷兩種類型，其中對畢業生發放的問卷采取自填式，對企業員工的問卷以自填式和訪談代填式為主。
2.設計原則
(1)內容簡潔明了，邏輯清晰。針對畢業生的問卷要言簡意賅，針對企業員工的問卷要通俗易懂，問卷內容不宜過多。
(2)便于回答。針對畢業生或針對企業員工面訪調查，不宜耽誤他人過多時間而影響到受訪者的生活、休息，因此問卷以封閉式的打鉤題為主。
(3)目的性明確。問卷的問題應該覆蓋本次調研的4個研究目標，從而保證問卷信息的有效性。
3.問卷結構
問卷內容包含：標題、說明、調研內容和被訪者項目
六．現場工作以及資料收集
（一）調研人員構成及安排
1.調研人員安排：此次調研工作將本小組各相關人員聯合成立專門的調研組：
(1)組 長：張麗鳳（負責編制調研計劃、設計調研用表、召開調研會議、控制調研進度、檢查評估調研質量、統編調研報告）。
(2)副組長：范常盛（負責落實調研計劃、匯總整理分析調查資料、進行費用報銷）。
(3)成 員： 彭亮、李赟、梁衛強、田振芳、 靳煒、 葉美桃、王秀林、王金仙、喬露露、呂旭（負責行業企業調研、 簡單分析調研資料）。
本次調研共有調查員12名。為方便調研工作的開展，具體人員及其工作安排如下：
（1）調研一小組：5人，分別是范常盛、彭亮、田振芳、葉美桃、王秀林（范常盛為調研一組組長）負責調研問卷的設計與修改、資料收集、實地調研工作及最終的數據處理和制定調研報告等工作。
（2）調研二小組：5人，分別是張麗鳳、梁衛強、李赟、靳煒、喬露露（張麗鳳任調研二組組長）負責調研人員的培訓、實地調研工作的組織開展。
（3）調研一小組和調研二小組10名調查員以企業員工為調研對象，負責10家以上企業實地調研。
（4）呂旭、王金仙等2名調查員以汽修專業畢業生為調研對象，采取隨機電話、網絡、面訪等方式，負責向本專業的畢業生發放不少于50份調查問卷。
（二）資料收集
調研所需的相關參考資料和既有研究成果有項目技術小組人員負責整理收集，收集方向和范圍為：汽修專業現狀資料，人才需求資料，行業人才需求，企業人才需求，企業管理崗位職業能力，典型工作任務，專業機構的統計資料等。
七．調研要求
1.人員要求：
所有調查人員，外出調查時要穿校服（沒有校服的要求著裝正統），要體現學校精神、展現文明風采，絕不能有損害學校聲譽的言行舉止。
本次調研工作意義重大，任務重、時間緊，各位成員要高度重視、明確職責、隨機應變，確保調研工作取得預期成效。
2.質量要求：
了解調查過程中遇到的問題，討論解決方法，并予以指導。
在調研中應發現問題、分析問題、研究對策，把定性分析與定量分析、普遍調查與典型分析結合起來，扎扎實實開展工作。
檢驗調查結束的問卷是否完整，有無遺漏，可否補救。
訪談時要注意內容的詳細記錄（如有必要可錄音，供后續整理）。
八．調研報告
調研報告主要采取書面報告和口頭講解的形式。書面報告將對調研問卷中的每一問題進行統計、分析，根據統計分析結論提出相應的決策建議，以便對專業建設以及企業前期的市場準備和科學決策提供參考。
書面報告結構包括：封面、目錄、概要、調研目的、調研過程、結論和建議、附錄。其中結論和建議是報告的核心部分。
九．情況、費用和時間
（一）企業情況
本次實地調研的企業主要有10家，具體名冊如下：
序號
企業名稱
聯系人
聯系方式
具體地址
調研時間
1
2018.1.10～1.31
2
2018.1.10～1.31
3
2018.1.10～1.31
4
2018.1.10～1.31
5
2018.1.10～1.31
6
2018.1.10～1.31
7
2018.1.10～1.31
8
2018.1.10～1.31
9
2018.1.10～1.31
10
2018.1.10～1.31
11
2018.1.10～1.31
12
13
14
15
16
17
18
19
20
（二）費用預算
本次調研的費用預算主要用于調研人員培訓和調研活動開展兩方面。具體費用安排如下：
項目
細項
費用（元）
時間（天）
參與人數
合計（元）
問卷設計及印刷
問卷設計
400
4
3
500
問卷印刷
1000*0.1
人員培訓
場地及組織
400/天
3
20
1200
人員費用
加班補貼
60/人/天
7
20
20000
交通補貼
5/人/天
伙食
10/人/天
雜項
項目備用
1000
——
——
1000
總計（元）
——
——
——
——
21700
（三）時間安排
項 目
時 間
負責人員
內 容
調研問卷的設計、修改
2016/5/5
調研問卷的設計及試調研后的問卷修改
人員培訓及前期準備
2016/5/6-5/18
1.調研人員的培訓
2.調研問卷的印刷
調研工作開展
2016/5/20-2016/5/31
調研人員按安排各自開展調研工作
數據統計與調研報告
2016/6/1-2016/6/8
對調研問卷進行統計分析，得出調研報告
十．調研工作計劃
序號
研究任務
研究內容
調研方式
調研對象
調研時間
調研人員
調研材料
1
對汽修專業相關資料進行收集匯總
汽車檢測與維修專業的專業特色、專業能力、專業現狀、專業課程、市場需求、人才培養等
查閱、收集、分類、匯總
書籍：
網絡：
2016/4/20-2016/4/25
書籍、網絡
2
對收集匯總材料進行分析及確認調研對象
對汽修專業的資料進行專家分析并有針對性的制定調研范圍
討論、分析、查找、確認調研范圍
汽修專業畢業生范圍
企業范圍
2016/4/28
專業匯總材料、畢業生名單、企業名單
3
調查問卷的設計及制作
針對總結的汽修專業的所需研究內容對畢業生及相關企業的人員制定調查問卷表
設計、制作
1.《山西交通職業技術學院汽車檢測與維修專業人才需求與專業改革調查表》
2.《企業技能人才職業發展歷程自我分析表》
2016/5/5
電子、紙質調研表格
4
對調研人員進行培訓
對調研及相關工作人員進行分工培訓
分工、培訓
調研相關人員
2016/5/6-
2016/5/18
調研表格
調研形象
訪談內容
5
對汽修專業畢業生進行調查問卷調查
對汽車檢測與維修專業的畢業生的工作情況、專業課程、工作崗位能力分析、對母校的教學建議等
填寫問卷調查表
汽車檢測與維修專業畢業生
2016/5/20-2016/5/31
五寨縣職業中學校汽車檢測與維修專業人才需求與專業改革調查表
6
對企業進行調研
行業人才需求、企業人才需求、企業崗位職業能力、典型工作任務等
填寫問卷調查表、訪談
企業一線員工、一線管理人員、人事訪談、總監訪談
2016/5/20-2016/5/31
1. 五寨縣職業中學校汽車檢測與維修專業人才需求與專業改革調查表
2.企業技能人才職業發展歷程自我分析表
7
調研表格收集、分類、匯總
收集畢業生以及企業的調研表，訪談紀錄及調研照片
收集、分類、匯總
1.調研相關表格
2.訪談記錄
3.調研照片
2016/6/5-
2016/6/7
1.《五寨縣職業中學校汽車檢測與維修專業人才需求與專業改革調研表》
2.《五寨縣職業中學校畢業生就業情況調查表》
3.《五寨縣職業中學校畢業生跟蹤情況調查表》
4.訪談記錄
5.調研照片
8
分別對調研表格內容，訪談記錄進行分析、討論、總結
汽車檢測與維修專業建設的相關調研表格和訪談記錄
分析、討論、總結
1.調研表格數據
2.訪談記錄資料
2016/6/10-2016/6/15
1.調研表格數據
2.訪談記錄資料
9
寫調研報告初稿
寫《汽車檢測與維修專業》專業建設調研報告初稿
撰寫報告
以上有效材料
2016/6/16-2016/6/25
1.調研表格數據
2.訪談記錄資料
3.調研討論內容
4.調研總結內容
10
本專業教師討論記錄及總結
針對本次調研和報告內容進行討論和總結
討論、總結
以上有效材料
2016/6/25-2016/6/28
1.調研表格數據
2.訪談記錄資料
3.調研討論內容
4.調研總結內容
5.調研報告初稿
11
編寫《人才需求調研報告》
編寫《人才需求調研報告》
撰寫報告
以上有效材料
2016/7/1-
2016/7/2
以上有效材料
12
專家討論記錄及總結
職教專家、企業專家、課程專家進行汽修專業頭腦風暴、討論和總結，確定人才培養目標、課程結構、教學計劃
討論、總結
本專業材料調研報告及有效材料
2016/7/3
調研報告及專業教師討論材料及相關資料
13
編寫《人才培養方案》
編寫《人才培養方案》
撰寫報告
以上有效材料
2016/7/5-
2016/7/10
以上有效材料
14
方案論證、學校審定和定稿
組織專家進行方案的論證，學校審定，和最后的定稿
論證、審定、定稿
1.《人才需求調研報告》
2.《人才培養方案》
2016/7/11-2016/7/18
1.《人才需求調研報告》
2.《人才培養方案》
十一．企業訪談提綱
（一）企業訪談簡介
企業訪談旨在確定汽車檢測與維修專業畢業生就業崗位分布、主要工作任務、崗位能力要求，本調研內容如下：
1. 高職汽車檢測與維修專業畢業生就業崗位及分布；
2. 高職汽車檢測與維修專業畢業生就業崗位升遷經歷；
3. 高職汽車檢測與維修專業就業崗位的主要工作任務；
4. 企業對高職汽車檢測與維修專業畢業生的專業技能社會能力和職業素養的具體要求。
（二）訪談提綱
獲悉貴單位在人才培養與管理方面有一定獨到的見解和階段性的成果，特我們前來拜訪調研與學習，希望能得到一定思路上的借鑒和啟示。感謝您的分享！具體訪談問題如下：
【人才結構類】
1.貴單位的崗位（群）設置是怎樣的？即有哪些崗位分布？
2. 貴單位的崗位設置是依據什么標準或規范？
2. 請簡單談談這些崗位的能力要求是怎樣的？包括職業能力和社會能力。
3. 未來三年，貴單位最需要的是哪（幾）類人才？
【人才現狀類】
1. 目前在貴單位就業的人群主要來自于哪些途徑？專業對口的占比多少？
2. 目前在貴單位就業的人群缺乏（或者需要進一步提升）哪方面的技能？
3. 您希望應聘人員在就業前達到什么樣的能力狀況？請舉出3-4個結合具體任務的能力描述。
一、加強調研，著力思考完善行政區劃設置，發揮區劃管理職能作用
(一)加強對統籌區域發展研究。以統籌余慈地區發展為目標，加強調研指導，組建了相關研究課題組，起草了調研提綱，并開展調研。加強與市余慈辦的聯系，分解落實余慈地區統籌發展年度目標考核任務，做好余慈地區綜合交通路網與余慈兩地地名規劃路網名稱的統一落實。
(二)開展行政區劃調研。以完善行政區劃設置、促進經濟社會發展為目的，開展有關區域行政區劃的基礎性調研，掌握區劃調整報批工作流程和上報材料要求。根據毛光烈市長在對上海市部分區行政區劃調整報道上的批示精神，赴上海市民政局作了專項調研，并完成了批示件辦理。完成了市政協委員2件有關區劃調整提案的答復辦理。慈溪市地名辦就去年部分鎮(街道)行政區劃調整后異議地段存在的問題開展調查，并形成調研報告。
二、攻堅克難，基本完成地名公共服務工程建設，擴大服務成效
今年是實施地名公共服務工程的收尾之年，我市以全面完成地名公共服務工程建設為目標，開展攻堅克難和創新服務行動，通過采取落實績效考核、加大專項事務督查力度和加強工作交流等措施，已基本完成了地名公共服務工程建設任務。
(一)地名規范化有序推進
1、地名工作體制、機制進一步完善。各地重視地名工作體制、機制創新，慈溪市調整了地名委員會，明確了鎮(街道)地名管理職能科室，成立了地名學會，建立健全了地名工作決策、管理和研究隊伍。北侖區在鎮(街道、鄉)建立了地名協管員隊伍，加強了基層地名管理力量。
3.開展地名規范化檢查。市和有關地區地名辦對城區路牌等地名標志的拼寫進行了專項檢查，對標志上錯拼、漏拼及時作了糾正，確保地名標志文字書寫規范、拼音正確。鎮海區地名辦抓住迎接國家三類城市語言文字工作評估契機，發動社區干部對城區內路牌、門(樓)牌等地名標志進行糾錯檢查。
4.無居民海島名稱標準化方案完成報審。有關縣(市)、區繼續開展無居民海島名稱標準化管理工作，在會同有關部門認真做好轄區內無居民海島甄別和名稱論證的基礎上，擬定了無居民海島名稱標準化、重名(同音)處理和名稱注銷方案，并報當地政府審議通過。市地名辦積極會同海洋與漁業等部門，嚴格審核各地上報資料，認真進行分類匯總，并赴奉化、寧海等地，對無居民海島作了甄別。按照省廳要求，對509個無居民海島名稱的專名、通名分別進行了規范化、標準化處理，制定了全市無居民海島名稱標準化、重名(同音)處理和名稱注銷方案，報經市政府審核通過。目前，有關材料已上報省政府審批。
(二)地名規劃編制基本完成
1.抓好《**市城市地名總體規劃》的貫徹實施。為加強地名規劃實施力度，落實以保障措施為重點的相關配套政策制度，市地名辦分別召開部分市地名委員會成員單位和城區地名工作座談兩個會議，針對《規劃》貫徹落實中出現的問題聽取不同層面意見，共商對策措施。并走訪市規劃局、市建委等部門，加強橫向聯系。3月份，組織縣(市、區)民政局同志赴廣州、深圳等城市考察學習了地名規劃工作，努力提升《規劃》的執行力度。
2.全力完成縣(市)地名規劃編制工作。按照省廳地名公共服務工程考核標準，各縣(市)地名規劃的完成率必須100%。針對各縣(市)地名規劃編制進度不一，市局分管局長和業務處長赴象山、奉化等地進行督促指導，要求加快推進地名規劃編制工作，全面完成規劃編制的攻堅任務。目前，象山已完成規劃文本的編制并報省地名學會預審，奉化地名規劃根據省級預審意見又作了修改并報市級評審。余姚、寧海地名規劃完成市級專家評審，已進入向當地政府報審階段。慈溪地名規劃已經市政府常務會議審議通過。
(三)城鄉地名標志設置鞏固完善
1.健全城區地
2.農村地名標志設置不斷完善。按照城鄉公共服務均等化的要求，我市各地積極開展農村地名標志設置“回頭看”活動。余姚對全市農村門牌進行查漏補缺，寧海開展了完善農村門牌設置試點工作，奉化在2005年完成農村門牌編制工作的基礎上，對轄區所有鄉鎮、街道的農村地名標志進行全面清理核查，有287個行政村的11萬塊門樓牌、70路牌、70個村牌等地名標志進行招標、制作，預計于8月份完成制作、安裝。
一、重點工作開展情況
（一）“2+30”工程企業穩步發展。一是重點關注“2+30”工程企業生產經營存在困難和問題，及時幫助協調解決。廣鑫鐵塔搶抓國家電網公司將在2020年前建成“五縱五橫”特高壓“三華電網”共建成27回特高壓直流工程機遇，簽訂在手訂單6億元余元，受行業限制，需要先期墊付資金，導致資金嚴重緊張，區工信局了解后及時匯報區政府分管領導，協調金融局、中行等十余家金融機構幫助企業融資，目前德州銀行為企業增加3000萬元信用貸款，解企業燃眉之急，同時，區工信局將廣鑫鐵塔、德州恒豐集團推薦到山東政銀企合作急需資金支持工業企業“白名單”，爭取更多的資金支持。二是重點關注“2+30”工程企業運行情況。1-4月份規模以上工業企業上繳稅金1.65萬元，同比增長2.8%，去除麗馳新能源汽車和富路車業較去年同期減少1833萬元影響外，其他規模以上工業企業較去年增長16.7%。“2+30”工程企業1-4月份上繳稅金1.45億元，占規模以上工業企業的87.9%，同比增長8.7%，去除富路和麗馳影響，較去年同期同比增長27.2%。
（二）兩大產業轉型升級穩步推進。新能源汽車產業，麗馳新能源低速電動車受政策影響，富路車業正在改建，導致運行情況不樂觀。富路集團1-4月份實現主營業務收入1.55億元，同比下降64.9%，用電量同比下降50.48%，上繳稅金同比下降76.5%。新型纖維紡織產業，對恒豐集團制造業創新中心試點工作進行跟蹤、指導和服務，恒豐集團亦按部就班做好中心的股東認定、出資方式、工商注冊、運營模式等工作，目前正在不斷建立健全和完善創新中心的組織架構。恒豐集團1-4月份主營業務收入8.74億元，同比增長24.7%，用電量同比增長1.3%，上繳稅金同比增長35%。
（三）重點技改項目穩步推進。全區技改項目建設總體發展態勢良好，全區工業技改項目共33個，總投資58.84億元，2019年計劃完成投資40億元，1-4月份完成投資13.24億元，同比增長3.2%，項目全部投產后新增銷售收入94.25億元，利稅16.01億元。我區15個項目列入全市150個工業重點項目，其中13個項目已經陸續開工，2019年計劃完成投資24.93億元，截止目前完成投資7.22億元。
（四）陵城區工業產業規劃編制工作開展順利。3月25日-28日，北京中機產城規劃設計研究院牽頭組織的行業專家，對我區進行了實地調研，通過走訪企業、召開座談會、聽取各部門意見等方式，全面深入了解陵城區發展現狀，收集掌握各項調研資料。目前，工業規劃編制提綱已經完成，正在進一步補充完善資料。
（五）“地條鋼”排查工作積極開展。嚴格落實長效監管機制的工作要求,壓實屬地責任，做好常態化“地條鋼”排查監管工作。保持對卓爾鑄造、駿龍電力管、明銳機械、偉宏機械4家中頻爐企業的監管，不定期進行現場檢查，堅決防止企業將中頻爐等相關設備用于“地條鋼”非法生產。加強對可疑用電大戶企業的現場核查，未發現生產“地條鋼”企業。
（六）安全環保工作有序推進。一是組織開展經信領域風險隱患大快嚴全集中行動、安全生產百日會戰、今冬明春火災防控、安全事故警示教育月等活動，并制定相關方案，下發區供電公司等單位。督促各單位按照方案要求，積極開展各項活動，按時上報總結，確保安全生產工作落到實處。二是積極開展錯峰生產工作。通過調度日用電量、現場督查等方式督促駿龍電力管、明銳機械、偉宏機械3家錯峰生產企業嚴格落實錯峰生產措施，切實減少污染物排放。其中，1月底駿龍電力管、明銳機械2家企業已按計劃完成錯峰生產工作。偉宏機械因未取得環保驗收手續，處于停產整治狀態。三是開展化工產業安全生產轉型升級工作。組織我區午陽化工、中昊民防2家涉監控化學品企業開展了監控化學品宣布工作，并提交市禁化武辦審核。組織專家對我區參加評級評價的12家化工生產企業開展了評級評價驗收工作，所有化工生產企業均順利通過驗收工作。四是督導部分企業環境保護和重污染天氣應急響應工作。累計55天到所負責的21家企業督導環境保護和重污染天氣應急響應情況，并將督查現場視頻發送至陵城區環保工作督導組交流群，督查結果以書面形式上報。每天督查3-5家企業， 4至5個工作日完成一輪督查，并根據區政府要求安排夜查，確保督查結果真實可靠。
（七）服務維穩工作有序開展。今年以來，多措并舉，增強服務意識，積極為原縣屬破產企業下崗、失業、退休職工辦理遺屬補助、退休、審核生活最低保障等，共來電來訪21件次，配合民政部門對我系統內低保戶進行現場認證工作，截至目前，已報送18個部門共計102戶低保人員資料。圓滿完成經信系統20余部門、企事業單位670余名退伍軍人及其他優撫對象光榮牌登記發放工作。
（八）清理拖欠民營企業賬款工作扎實開展。根據省、市清理民營企業、中小企業賬款工作安排，我區成立工信局、財政局、國資局各1人組成的“陵城區清理民營企業、中小企業賬款工作專班”，辦公地點設在區工信局。截止目前，累計還款1690.10萬元，比原計劃提前還款13.17萬元，圓滿完成一直四月份清欠計劃。
二、下一步打算
一是按照中國紡織工業聯合要求，準備中國土工用紡織材料名城復審材料，確保順利通過復審。
二是根據區委、區政府工作安排，按照對標寒亭區工業轉型升級工作計劃，狠抓各項工作落實，助力全區工業經濟高質量發展。
三是工信局繼續跟進配合北京中機產城規劃設計研究院工作，確保陵城區工業產業規劃編制工作高質量高標準按相關時間節點順利完成。
四是配合區領導開展“進解促”工作，積極為企業協調解決困難和問題，助力企業健康發展。
[關鍵詞] 專業基礎課程 能力本位 課堂教學模式
專業基礎課程是銜接專業課，培養學員任職能力的重要環節，現如今與專業課一樣存在著課堂教學模式不能滿足任職人才培養目標要求，教學和能力形成過程不完全統一，技能培養方式與工作過程相脫節的矛盾。課堂教學質量要提高，有效培養學員的任職能力，就必須從“能力本位”出發，以工學結合為切人點，徹底改變與工作任務相脫離、以教員為主體的課程教學模式，突出“能力目標、學員主體、任務訓練”三個基本要求，使課堂教學充分體現實踐性、開放性和職業性。在這方面，我們進行了一些有益的探索。
一、專業基礎課程“能力本位”課堂教學模式與特點
(一) 專業基礎課程“能力本位”課堂教學模式
1、第一階段――建立基本概念
教員布置課題，將學員分組，要求每組擬定一份詳盡的調查提綱，并以另一個班的同學作為調查對象，進行問卷調查，以幫助學員建立工作觀念，即“一切以工作的任職需求為出發點，一切行動以分析為依據”。這樣的安排迅速提高了學員參與的積極性，經過準備，學員擬定好調研問卷，并開展調查，完成調查報告。接下來的課堂教學是由各組上臺向大家介紹研究成果。這里采用的是“項目教學法”，即通過師生共同實施一個完整的“項目”而進行的組織教學。
2、第二階段――基礎模擬實訓
基礎模擬階段需要經過五個輪次，這一階段采用最多的教學方法是“引導課文教學法”，即借助一種專門的教學文件(引導課文)引導學員獨立學習和工作的教學方法。在教學文件中，包括一系列難度不等的引導問題，學員通過閱讀引導課文，可以明確學習目標，了解應該完成什么工作。引導課文的內容包括任務描述、引導問題、學習目的描述、學習質量監控單、工作計劃(內容和時間)、工具與材料需求表、專業信息和輔說明等八個方面。其實施步驟包括：獲取信息，即回答引導問題；制訂書面工作計劃；作出決定，即完成前面的工作后，要與教員討論工作計劃和引導問題的答案；檢查，即完成工作任務后，需要根據質量控制單自行或由他人進行工作過程或產品質量控制；評定，即討論質量檢查結果和將來如何改進不足之處。引導課文教學法中教員的角色只局限于作好教學準備、提出引導問題、與學員一起討論問題、編寫質量控制單和評價學員成果。而學員的角色則是獨立獲取信息、獨立制訂計劃、獨立實施計劃和獨立評估、檢查自己的成果。
在五個輪次里，讓學員體會在不同的市場環境下如何正確制訂戰略、作出決策，開展自己的工作。在每個輪次中，對于這些從沒有接觸過實際工作的學員來說，許多概念都沒有建立，更沒有開展工作的的經驗，出現許多問題是在所難免的。但教員不是簡單地給學員講解，除“引導課文教學法”外，還經常使用“張貼板教學法”或“頭腦風暴教學法”，師生共同總結、分析采納每一條意見的可行性，并對其進行取舍和歸納。隨著一輪接一輪的“游戲”實踐，學員經過一次次“失敗”，也體會到一次次的“收獲”。這是典型的在“做中學”，既有趣味性又讓學員體會深刻，更容易讓學習者接受。
3、第三階段――高級模擬實踐
在高級模擬階段，工作條件放寬，學員可以選擇兩種工作方法，并可以進行模擬工作，當然不好將會失敗，或被別人超越。面對更加真實的工作競爭環境，采用剛剛學會的工作策略已經不能適應激烈的競爭，教員適時地用“案例教學法”給學員講解如何進行戰略思考。經過基礎模擬，學員基本形成實際工作的“工作理念”和“工作策略”，不再出現基礎階段那些計算的細節問題，而更多碰到的是決策方面的問題。這期間，教員經常針對公司的個案采用“談話教學法”，師生共同討論，界定問題的范疇，分析各類影響因素之間的邏輯關系，啟發學員發表個人意見，共同尋找解決問題的途徑，最后的決策都由各“小組”開會定論。
（二）專業基礎課程“能力本位”課堂教學模式的特點
模擬實訓的課堂教學模式，真正體現了能力本位，使學員的專業能力、方法能力和社會能力上得到了有效培養和提升，其具有的基本特點是：
1、以教學目標為驅動，學員能力任務為向導，通過模擬教學情境，讓學員在“做中學”、“做中體驗”，這樣除能培養學員專業能力外，更是培養學員方法能力、社會能力的重要途徑。
2、綜合運用多種行動導向的教學方法，其教學過程可分為收集信息、獨立制訂工作計劃、決定、實施、檢查和評估6個階段。在整個教學中學員始終占據主體地位，讓學員的思維和行為方法、動手技能及團隊合作能力等方面得到綜合訓練。
3、基本知識的掌握仍然是重要的前提。但是如何傳授這些基本理論知識，最好的方法還是利用“案例”、“游戲”，讓學員在“體驗”中去學習領會。另外，學員的學習實踐表明，實際工作技能更多來自于工作經驗――即工作過程的體驗。
二、專業基礎課程實現 “能力本位”課堂教學模式的途徑
（一）樹立任職課程觀，實現教員角色的轉換
課程觀是人們的課程理念或課程價值取向，不同的課程觀會直接影響課程改革的結果。現代課程觀認為，學員可以根據不同的需要相對獨立地學習，教員的角色應從信息的給予者轉變成學習的管理者。高等任職教育是“以就業為導向"的教育，其培養目標是生產、建設、管理、服務第一線需要的高素質技能型人才。由于教學目標變成了為學員開發今后就業所需的任職能力，教員就不僅僅是一個講演者，而必須成為學員學習信息的提供者、學習興趣的激發者、學習活動的指導者、學習效果的評價者。教學也由傳統意義上的教員教和學員學讓位于師生互動、生生互動、群策群力、共同發展。只有在教員的正確引導和激勵下，讓學員真正地動起來，其任職能力才能得到有效培養。
（二）以工作任務為載體，做好課程教學設計
教學模式是在一定教學思想或教學理論指導下，建立起來的較為穩定的教學活動結構和活動程序。主要包括理論依據、教學目標、操作程序、實現條件和教學評價等五個基本要素。在能力本位課堂教學模式中，教員首先要明確自己所任課程在本專業課程體系中的地位和在實現本專業人才培養目標中的作用，樹立知識傳授要為能力培養服務的觀念。圍繞本專業人才培養的任職面向及崗位任職能力要求，結合典型工作任務，做好課程教學設計。這里所說的教學設計不是教材的教案化，而是從培養學員的任職能力出發，融知識、理論、實訓于一體，讓學員在課堂上有言可發、有事可做的教學設想與教學活動安排，也包括教學過程中所需文件資料的準備。這里有一個不容回避的問題，那就是教員是否具有相應的行業背景和任職經歷，將直接影響課程教學設計的質量和實施效果。因而強化專業教員下部隊實踐是非常必要和經常性的。
（三）積極推行“行動引導型教學法"，深化課堂教學方法改革
行動引導型教學法是從傳授專業知識和培養專業技能出發，全面增強學員自主學習能力，使學員在接受任職培訓的過程中，能系統鍛煉提升學員的創造性思維能力、搜集專業技術信息能力、跟蹤專業技術進步的能力、適應部隊發展需要的能力等。其實質是啟發式、協作參與式、活動式等教學方法的綜合運用。在整個教學過程中學員始終占據主體地位，教學質量的高低最終通過學員的綜合素質得到反映和體現。這個素質指的是學員的思維和行為方法、動手能力和技能、習慣和行為規范及直覺經歷、需求調節、團隊合作等方面的綜合表現。在做課程教學設計時要充分考慮行動引導型教學法的實施要求，在教學過程中可以單項使用，也可以綜合運用頭腦風暴法、張貼板教學法、角色扮演法、案例分析法、項目教學法、引導課文法、模擬教學法等教學方法，從根本上改變目前部分課程課堂教學方法單一、教學內容枯燥、教學效果不佳的局面。
（四）強化過程性考核，注重對學員任職能力的綜合評價
能力是人的綜合素質在現實行動中表現出來的正確駕馭某種活動的實際本領、能量和熟練水平，是實現人的價值的一種有效方式。任職教育要突出對學員能力的培養，堅持能力本位原則，在學習活動中首先就要培養學員自主學習的能力，同時引導學員把所學的知識通過腦、心、手的聯合作用在輕松愉快和潛移默化的過程中，不斷內化為能力。這樣過程性的考核就顯得尤為重要，而這種過程性的考核不是針對學員某一個方面進行的考核，而是對教學設計安排的由學員個體或群體完成項目任務后形成的成果進行考核。因為這個成果的形成是學員專業能力、方法能力和社會能力的綜合體現。同時，強化過程性考核，讓學員在學習活動中享受成功帶來的愉悅，或因暫時的失敗帶來的壓力，這對調動學員的學習積極性并持續保持“想學習”的愿望具有直接作用。
參考文獻：
[1]姜大源．當代國外任職教育主流教學思想研究[M]．北京：清華大學出版社，2007：23-26.
[2]趙志群．任職教育工學結合一體化課程開發指南[M]．北京：清華大學出版社，2009：29-30.
關鍵詞：財務管理 標準化 實踐
標準化管理是企業提升核心競爭力的重要手段，實施財務管理標準化，是提升財務管理水平的必然之路。經過近五年的艱苦努力，云南省煙草煙葉公司的財務管理工作從較為粗放的經驗管理向制度化、精細化管理邁進，建立了較為實用的財務管理體系，實現了財務管理職能的“三個轉變”，即財務管理從審批向管理轉變、從事后監督向全過程控制轉變、從手工作業向信息化、程序化管理轉變。財務標準化管理工作取得了階段性成果。
一、以財務管理體系建設推進財務標準化管理的基本做法
（一）確立財務管理總體目標：實現從核算型財務向管理型財務轉變。具體包括：（1）進一步完善公司預算管理體系，抓好預算編制、審核、報批、執行、分析、評價與激勵各環節的工作。（2）健全資金管理制度，把預算控制和資金收支審批相結合，有效防范資金風險，降低資金成本。（3）建立健全公司資產管理制度，加強和規范資產經營管理，不斷促進企業提高資產收益水平。（4）嚴格執行國家和行業會計核算有關規定，確保會計信息合法、真實、準確、及時、完整。
（二）財務管理體系建設工作重點。（1）對現有財務管理制度及其執行情況進行分析，對財務管理制度修訂完善，進行分類整理并輯錄成冊，建立完善的內部管理制度體系。（2）從審批、執行、分析、控制、考核等環節，對公司內部控制能力、監督管理機制運行進行全面評估，對關鍵控制節點的制度和流程進行完善和版本升級，如資金管理控制、成本管理控制等。（3）嚴格執行國家和行業有定額和開支標準規定的成本費用項目；國家和行業無統一規定，根據日常發生頻率和金額大小，結合實際制訂定額和開支標準。（4）積極推進財務信息化建設，實現業務、財務信息的有效對接和充分利用。完善會計核算平臺，提高會計信息質量；建立統一的預算管理IT平臺，健全財務預警分析控制制度，提高預算執行管控效果，強化全面預算管理；建立統一的資產管理IT平臺，加強資產管理；建立統一的財務分析平臺，進一步完善財務分析體系。（5）對全面預算管理、成本費用管理、國有資產經營管理、會計信息質量管理等建立統一的考核評價機制，推行統一的考核評價分析平臺。
（三）財務管理體系建設主要階段。（1）前期準備：組建工作機構。由財務部門負責抽調人員組建財務管理體系推行小組，明確推行小組成員的具體工作職責。（2）調研：編制調研計劃、調研提綱，開展項目調研，系統收集財務管理的基本信息，全面了解財務管理的基本情況，并對調研結果進行分析。編制完善《財務管理體系建設實施方案》并經財務管理體系推行小組討論、確認。（3）流程梳理和優化：按《管理體系建設實施指南》要求進行流程識別、流程結構分析、流程描述、流程分析、流程優化，確定《財務管理體系流程文件結構清單》。（4）文件編制：由推行小組根據《管理體系建設實施指南》、文件清單要求，結合公司實際情況編制。（5）文件評審和：采用會議方式對財務管理手冊、流程文件、工作文件及記錄進行評審，并根據評審結果修訂完善，增強體系文件的系統性、可操作性和有效性，形成完善的財務管理體系文件。財務管理體系建設推行小組將審批通過的文件交公司全面加強企業管理工作領導小組辦公室進行文件。（6）體系運行：組織財務管理體系的實施單位（部門），做好新舊制度運行的銜接協調，解決財務管理體系文件在實施中遇到的問題，統一按新體系文件規定進行實施，并建立體系運行記錄。（7）運行檢查：由財務部門實施日常自我檢查，對檢查中發現的問題，由責任崗位、人員及時進行改進。由企業管理相關人員實施現場綜合檢查，并保持檢查記錄，由責任部門對檢查中提出的問題進行改進。（8）體系評價：自我評價由財務部門負責，評價管理體系的運行質量、效率、成熟程度。體系評審由企業管理部門負責，分析管理體系的內外部環境和現狀，發現改進體系的機會，提出并落實改進措施。（9）持續改進：財務部門負責對管理體系的持續改進進行系統策劃、實施、檢查和評價。
（四）工作機構及職責。由財務部門牽頭，成立財務管理體系建設推行小組，并制定推行小組及相關責任部門工作職責。
二、財務標準化管理取得的階段性成果
（一）建立了較為完善的企業財務管理制度及管理流程。如：《內部牽制制度》、《資金開支管理規定》、《財產清查制度》、《原始記錄管理規定》、《現金管理辦法》、《固定資產管理辦法》、《權證管理規定》、《科技項目經費管理規定》、《會計檔案管理制度》等一系列財務管理制度。根據每項財務管理辦法建立了與之對應的財務管理流程，如《會計核算管理流程》、《發票管理流程》、《資金開支管理流程》、《財務收款管理流程》等，把每一個業務環節都進行流程固化，利用信息化手段實現節點控制，從而保障財務管理制度及流程得到規范執行。
（二）全面預算管理水平得到大幅提升，資金使用效益得以顯現。通過幾年的不斷磨合，結合企業管理需要及運行情況，前后幾次組織修訂預算管理制度和流程，形成了較為適用的預算管理體系，具體做法是：各職能部門先制定工作計劃，經公司審批后形成公司級計劃，由公司預算委員會根據計劃配套預算，項目計劃和預算一一對應，使預算的編制和執行有了較為科學合理的基礎。公司專門開發了預算管理信息系統，預算的申報、執行、匯總、控制等功能實現信息化管理，沒有預算或超過預算的項目不能在信息系統中打印出紙質審批單據，也就不能支付款項。通過每月資金開支計劃可以合理確定預算開支進度，對暫時不使用的資金合理運用理財手段提高資金使用收益，每年的財務費用均為利息凈收入。公司制定了合理的預算考核辦法，從預算的編制、執行、調整三個環節進行考核，從而確保完成公司下達的各項經濟指標。
（三）會計核算較為規范，稅收管理風險降至最低。我們認真對照會計基礎規范標準，從會計人員配備、培訓和輪換，崗位職責制定、內控制度建立完善、建立財務管理體系標準，組織編寫財務知識查詢手冊等方面著手，切實提高了會計信息質量和會計核算的規范性。不斷加強與稅務機構的聯系，及時咨詢有關涉稅事項，對潛在稅收風險及時進行評估，誠信納稅，從而最大程度地降低稅收風險。
（四）資產管理更為規范、高效。每年通過定期不定期組織實物資產盤點，做到見物就點，見賬就查，通過清查發現資產實物管理中存在的問題，并及時建立完善資產從申報、采購、領用管理、報廢、移交等各個環節的制度及流程，達到賬實一致、管理規范，提高了資產利用效率。
三、持續改進財務標準化管理的思考
雖然云南省煙草煙葉公司在財務標準化管理方面取得了一些成績，但在實施中也遇到了瓶頸，主要表現在：業務部門對財務工作不了解；財務人員的主動性不強；財務工作標準不夠明確；一些管理流程不盡合理，考核不夠嚴格等。針對存在的問題，經過幾個月的調研，我們按照標準化管理及精益管理的思路進行持續改進，重新梳理和修訂了財務管理制度及流程。
（一）提升財務管理工作的定位。由財務管理部門代表公司來制定和財務工作標準、工作流程和考核辦法，代表公司行使財務管理職能，對公司財務管理規范達標負責。
（二）對財務標準化管理流程進行再造。重新梳理財務管理流程，將財務管理主要職能定位為：預算管理、核算管理、國有資產管理，并對應建立預算管理流程（預算編制、調整―預算審批下達―預算控制―資金管理）、會計核算流程（財務工作標準執行審核―賬務處理―稅收管理―報表管理）、國有資產管理流程（財務規范性檢查―資產賬實監管―國有資產基礎管理―會計檔案管理），針對每個部門都會涉及的預算申報和資金開支單獨制定子流程，并將每個節點涉及的部門及崗位進行明確，從而形成了較為明晰的財務管理流程。
（三）對財務工作標準進行明確。針對每項財務工作制定了相應的財務工作標準，主要包括物資采購類支出財務標準、工程投資類支出財務標準、服務類支出財務標準、維修類支出財務標準、日常費用類支出財務標準、各類生產數據類財務標準等一系列財務工作標準。
（四）制定更為嚴格的考核辦法并進行嚴格考核。財務考核采用100分制，按月進行考核，考核采取扣分制，每出現一項不能達到財務工作標準的扣2-5分，根據部門業務量大小規定不同的合格標準，業務量大的部門90分以上為合格，業務量小的部門95分為合格，達不到合格分數的相應扣減績效工資。
（五）做好相關人員培訓。正式實施前組織相關業務人員的培訓，分采購及工程類、日常費用類、資產管理類分別組織培訓，讓相關人員做到懂標準、識流程、明考核。
四、財務標準化管理達到的效果
（一）思路更為清晰。通過財務標準化管理，工作思路更為清晰明了，責任更加明確，財務人員工作主動性增強。
（二）工作流程更為順暢。將財務主要職能進行明確，形成了一個財務管理總流程及配套的子流程，只要是公司員工都知道財務部門的主要職能是什么，流程節點涉及到本人的地方是哪些，工作標準、考核辦法是什么，保證了流程的順暢。
