時間：2022-08-02 19:58:04
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇營銷實訓(xùn)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
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年齡段的人用；這個東西不新奇，如果這種東西新奇的話，根據(jù)年輕人喜好新鮮東西的心理，可能還可以銷售出去，但是這種產(chǎn)品早在幾年前就看到過了；不實用，學(xué)校給每個宿舍的學(xué)生都配了風(fēng)扇，教室也有風(fēng)扇和空調(diào)，所以這種東西根本派不上用場。第二件是手鏈，那種手鏈?zhǔn)强梢愿鶕?jù)自己的愛好來配的，但是那種東西以前有人在校門口賣過，實際上市場就已經(jīng)很小了，配一條這樣的手鏈也很不實惠。第三件是太陽傘，雖說太陽傘對學(xué)生來說需求量比較大但是這種產(chǎn)品的價格比較高，更換的速度也不是很快，不適合我們這種只搞幾天的短期銷售，那么9號下午貼海報，設(shè)計不是很令人滿意，因為上面只寫了我們在搞市場營銷實訓(xùn)，但沒有寫清楚實訓(xùn)到底是搞什么到底在哪個地方搞。
10號下午就正式進入了營銷階段，那么在其中有一件事是感觸很深的，老師交給了我們一批貨物需要我們自己來定價，由于考慮到學(xué)生買東西可能會還價，所以決定定得高一點，可是誰知道貨物一擺出去，別人一看到這個價格就直接走了。后來想一下也是，作為一個學(xué)生經(jīng)濟能力有限，價格太高一般人接受不了，而且這種產(chǎn)品并非品牌，只是擺在小攤子，所以無論從包裝還是本身的價值來說，定價確實不合理。其實從這里也可以看出我們的專業(yè)知識學(xué)的還是很不扎實的，市場營銷書里面有一個章節(jié)就是講產(chǎn)品的定價的，書里面說定價要由市場的供需、產(chǎn)品成本、市場競爭、消費者心理來決定的，很明顯在這個里面我們沒有考慮到市場孤供需況狀和消費者的心理因素。其次，擺攤的地點也很重要，開始主要是擺在7棟公寓前，那樣一來2、3棟的同學(xué)就很難了解我們的這個活動，第二天我們把攤點分了一個擺到下面去了銷售成果比第一天的要好了好多。
12號由于進的一批貨物，在校內(nèi)銷售的話市場過小，所以需要在外面銷售，這樣絕對沒有在校內(nèi)那樣輕松，你得在早晨7點趕到那里因為那個時候是家庭主婦們出來買菜的時候。而過了那個時間段就不會再有很多人出來；在外面這樣子擺地攤有的時候連一張像樣的桌子都沒有的，你只能隨便地搞一個東西鋪在地上然后把產(chǎn)品鋪在上面，在學(xué)校里面還有老師可以幫你解決一下這方面的問題但是在外面一切都得你自己想辦法；這一次碰到了一件比較有味的事，就在我們快走了的時候碰到了一個收衛(wèi)生費的，說真的要不是這次的在外面的實習(xí)我還真不知道有收衛(wèi)生費這一檔子的事，到社會上還是能夠多了解到許多在學(xué)校里面看不到的事情。雖說這次的銷售成績并不是很理想，但是想到我們是初次外出推銷，還能賣出幾件我就很高興了，享受的過程要遠比享受結(jié)果要快樂的多。
這幾天實訓(xùn)真的很累，但有一句話是這么說的“累并快樂著”，雖然說很苦，但是這幾天我過得很充實，而且我有機會將我在書本上學(xué)到的東西應(yīng)用到實踐中支，同時也學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西。這次實訓(xùn)也大大提高了我們班的凝聚力，我在這一次的實訓(xùn)中，對我們班的同學(xué)有了進一步的了解，同時也拉近了我和一些同學(xué)的關(guān)系，我交了幾個好朋友，在人生的道路上我又多了幾筆財富。
關(guān)鍵詞：市場營銷；應(yīng)用型；課內(nèi)實訓(xùn)
2015年11月，遼寧省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的實施意見》，提出至2017年遼寧省除部屬院校外，高校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的專業(yè)占比將達到70%左右。沈陽大學(xué)遵循遼寧省政府的指導(dǎo)意見，積極向“應(yīng)用型”發(fā)展。目前實踐化教學(xué)已經(jīng)延伸到了企業(yè)，企業(yè)一線技術(shù)人員也會參與教材的制訂和學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)指導(dǎo)，校企深度合作共建產(chǎn)學(xué)研育人基地數(shù)十個、冠名班級12個。在課程體系設(shè)置方面，更加注重培養(yǎng)學(xué)生的操作能力和動手能力，增加課內(nèi)實訓(xùn)課時，內(nèi)容更注重實際應(yīng)用。
一、“應(yīng)用型”本科教育的內(nèi)涵和意義
“應(yīng)用型”本科教育是以培養(yǎng)綜合素質(zhì)好、動手能力強，面向生產(chǎn)、管理、服務(wù)類組織的高級應(yīng)用型人才為目標(biāo)的高等教育。而更好地服務(wù)地方經(jīng)濟、對接相關(guān)產(chǎn)業(yè)，這是“應(yīng)用型”大學(xué)的根本所在，具體體現(xiàn)在其服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的能力，以及其培養(yǎng)的人才所具有的良好適應(yīng)性。
二、市場營銷課程“應(yīng)用型”的著眼點
市場營銷課程是工商管理專業(yè)和人力資源管理專業(yè)的必修課，是一門理論與實踐交叉的綜合學(xué)科。它是在把握經(jīng)濟活動和市場運行規(guī)律的基礎(chǔ)上，對企業(yè)營銷活動進行研究和指導(dǎo)，為企業(yè)在市場競爭中獲取優(yōu)勢地位服務(wù)。市場營銷課堂實訓(xùn)建設(shè)是提升教學(xué)質(zhì)量、打造特色教育資源的重要手段，有利于推動和促進工商管理專業(yè)教學(xué)改革和轉(zhuǎn)型發(fā)展。本課程安排在第四學(xué)期開設(shè)，共4學(xué)分，64學(xué)時，為工商管理專業(yè)學(xué)生第五、六學(xué)期的專業(yè)課學(xué)習(xí)和專業(yè)實習(xí)作好鋪墊。學(xué)生深入領(lǐng)會和掌握市場營銷相關(guān)知識和技能，這對其職業(yè)能力的提升和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)起到重要的指導(dǎo)作用。
三、市場營銷課程課內(nèi)實訓(xùn)的設(shè)計
市場營銷課內(nèi)實訓(xùn)的重點是根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)置多樣化的課堂“實訓(xùn)任務(wù)”。課堂“實訓(xùn)任務(wù)”由授課教師預(yù)先設(shè)定，一般以當(dāng)堂課中的教學(xué)難點和重點為主，要求學(xué)生以小組形式協(xié)作達成“實訓(xùn)任務(wù)”。可采用多元化方式來實現(xiàn)實訓(xùn)任務(wù)，如小組討論、辯論、案例分析、模擬體驗、借助營銷之道、策略銷售軟件分組進行營銷競賽等。如講解營銷環(huán)境內(nèi)容時，可利用營銷實訓(xùn)軟件舉行營銷方案策劃比賽，增強學(xué)生運用SWOT方法進行環(huán)境分析的能力。“實訓(xùn)任務(wù)”完成的過程能使學(xué)生充分吸收、深入理解和掌握所學(xué)的內(nèi)容。同時，課堂“實訓(xùn)任務(wù)”的完成情況也能夠有效地反映學(xué)生掌握知識的程度及學(xué)習(xí)能力，并可作為課堂考核內(nèi)容的依據(jù)。在完成課堂“實訓(xùn)任務(wù)”之后，進行總結(jié)，要求學(xué)習(xí)小組就任務(wù)目標(biāo)達成中遇到的困難進行溝通和反饋，分享小組的結(jié)論供他人觀摩，互相學(xué)習(xí)經(jīng)驗，總結(jié)自己的不足。
市場營銷課程通過課內(nèi)實訓(xùn)開拓學(xué)生的視野，實現(xiàn)思維火花的碰撞，點燃學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，為實現(xiàn)教學(xué)良性循環(huán)奠定基礎(chǔ)，也是學(xué)生營銷創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和學(xué)以致用能力提升的重要手段。
四、市場營銷課內(nèi)實訓(xùn)的考核方式
市場營銷課程將建立“課內(nèi)實訓(xùn)過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合”的考核體系。通過學(xué)生實際參與到營銷問卷的設(shè)計、市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、促銷推廣、營銷活動組織與實施、客戶關(guān)系管理、撰寫營銷策劃方案等環(huán)節(jié)的多種課內(nèi)實訓(xùn)方式，將學(xué)生課內(nèi)實訓(xùn)成績納入考核，綜合考查學(xué)生的素質(zhì)和能力。
對市場營銷課程的課內(nèi)實訓(xùn)設(shè)計的探索，還將在今后的實踐中繼續(xù)對教學(xué)效果進行動態(tài)分析、跟蹤和評估，不斷開展相關(guān)的研究。
參考文獻：
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃；教學(xué)改革；教學(xué)模式
一、《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》課程簡介
《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》是電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)的核心專業(yè)課程，同時也是網(wǎng)絡(luò)出版、物流管理、工商管理、國際商務(wù)等專業(yè)的能力拓展課。它是一門將市場營銷理論與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)緊密結(jié)合，是一門具有很強實踐性的實務(wù)類課程。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生需要具備的基本技能，也是一個核心技能，它直接影響到學(xué)生的崗位能力，同時它也直接影響到網(wǎng)店運營、搜索引擎優(yōu)化等后修課程的學(xué)習(xí)。
網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程的培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的基本知識與技能，能夠有效利用互聯(lián)網(wǎng)工具開展有效的營銷活動，以后能夠從事網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣等崗位的工作。
二、《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》教學(xué)實踐中存在的問題
職業(yè)院校《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》課程的教學(xué)通常采用課堂講授和上機實訓(xùn)兩個部分。其中課堂講授主要以理論授課和案例教學(xué)為主。總體來看，當(dāng)前《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》教學(xué)存在以下幾個方面的問題：
1.教材內(nèi)容難以跟上當(dāng)前社會發(fā)展的需要
《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》是一門實踐性很強的課程，課程除了涉及相關(guān)的現(xiàn)代市場營銷原理的一些理論知識，更多的是關(guān)于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具的應(yīng)用。然而，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展快速，新的營銷工具與方法不斷地出現(xiàn)，而相關(guān)的教材卻沒有跟上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐，難以滿足教學(xué)的需要。
2.實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容與實際應(yīng)用存在脫節(jié)
網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃是一門實踐性非常強的學(xué)科，此外，它還具有時效性特點。而當(dāng)前的職業(yè)院校的實訓(xùn)環(huán)節(jié)通常是采用模擬軟件來開展實訓(xùn)。模擬實訓(xùn)平臺模擬各類電子商務(wù)交易，及各類工具開展?fàn)I銷推廣。這類模擬實訓(xùn)可以幫助學(xué)生模擬網(wǎng)上信息、推廣商品，網(wǎng)站優(yōu)化與推廣等實訓(xùn)，然而模擬實訓(xùn)軟件往往過于簡單、陳舊、脫離了互聯(lián)網(wǎng)的真實環(huán)境。學(xué)生能夠在模擬實訓(xùn)中很好地開展?fàn)I銷活動，但回到現(xiàn)實中卻不知如果下手。如學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)模擬實訓(xùn)中對商品的選擇與定價都比較隨意，沒有考慮市場的真正需求，可能會存在一個鴨脖賣200元的交易存在。因此，這種模擬實訓(xùn)只是簡單的流程模擬，沒有考慮真實營銷活動的復(fù)雜性，實訓(xùn)內(nèi)容與實際應(yīng)用嚴(yán)重脫節(jié)。
3.課程教學(xué)課時有限，不能滿足培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷技能的需要
職業(yè)校園的網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程通常開設(shè)課時為54學(xué)時，最多72學(xué)時。然而要在短短的72學(xué)時內(nèi)就學(xué)會完整的網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃技巧是不夠的。網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的技能需要學(xué)生長期去實踐操作。
4.學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的主動性和積極性
由于教師在網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的授課中，理論知識與網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀脫節(jié)，而實訓(xùn)環(huán)節(jié)也與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不符，導(dǎo)致學(xué)生覺得該課程缺乏實用性，內(nèi)容比較空虛，因此，其學(xué)習(xí)過程中通常表現(xiàn)比較被動，缺乏主動性和積極性。
5.網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃教學(xué)效果比較差
由于網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程的內(nèi)容體系與實訓(xùn)體系都存在較大問題，因此，對后續(xù)課程的學(xué)習(xí)中，學(xué)生也表現(xiàn)比較差，如在《網(wǎng)店運營》課程的學(xué)習(xí)中，不知道如何對網(wǎng)店開展?fàn)I銷推廣，最后導(dǎo)致學(xué)生失去信心，總體效果不佳。
三、《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》教學(xué)改革的思路
職業(yè)院校應(yīng)該結(jié)合其自身特點，培養(yǎng)符合網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃人才需要的網(wǎng)絡(luò)營銷高級技能人才。教師根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，深入企業(yè)學(xué)習(xí)，及時更新網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容體系，同時從崗位能出發(fā)，引入企業(yè)真實項目，通過任務(wù)驅(qū)動法和情景教學(xué)法，讓學(xué)生能在真實的環(huán)境開展網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的學(xué)習(xí)，掌握到真正的網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃技能。
四、《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》教學(xué)改革的實踐
針對網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃教學(xué)過程存在的問題，筆者在基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開展真實項目學(xué)習(xí)與實訓(xùn)的改革思路下，在所在學(xué)校開展了實踐，具體的改革實踐過程如下：
1.結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容
鑒于教材的內(nèi)容相比網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展存在滯后性的特點，教學(xué)團隊對教學(xué)內(nèi)容進行了重新的優(yōu)化。教師從網(wǎng)絡(luò)營銷崗位能力出發(fā)，結(jié)合本課程教學(xué)大綱，重新設(shè)置知識與技能模塊。總體將網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃教學(xué)內(nèi)容分為：基礎(chǔ)知識模塊，營銷工具使用模塊，綜合運用模塊。其中基礎(chǔ)知識模塊變化不大，變動比較大的是營銷工具使用模塊，減少一些使用群體不斷下降的模塊學(xué)習(xí)課時，增加一些新營銷工具的應(yīng)用，如微信營銷、公眾號的運營管理、O2O營銷模式應(yīng)重點講解。同時，網(wǎng)絡(luò)營銷綜合應(yīng)用也根據(jù)當(dāng)前消費者行為特點給予適當(dāng)調(diào)整。
2.不同的教學(xué)內(nèi)容靈活的選擇不同的教學(xué)方法
單一的教學(xué)方法，常常會讓學(xué)生感到枯燥。目前，網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃通常采用的教學(xué)方法有教師講授法、案例分析法、小組討論法、模擬實訓(xùn)法等，教學(xué)方法不是使用的越多越好，而是應(yīng)該根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容靈活選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，這樣才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助他們很好的理解相關(guān)知識和技能。如，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的基本原理就適合用講授法、案例分析法，而微信營銷就可以選擇講授法、案例分析法、小組討論法以及開展以真實項目為導(dǎo)向的實訓(xùn)。對于網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢則可以結(jié)合創(chuàng)業(yè)，讓學(xué)生通過研究式的資料查閱，然后小組討論出新的營銷方案。
3.加強校企合作，引入企業(yè)真實項目
要想打破傳統(tǒng)教學(xué)的模擬實訓(xùn)，就必須加強校企合作，引入企業(yè)的真實項目，將網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的知識與技能與真實的網(wǎng)絡(luò)營銷崗位的工作流程結(jié)合來，形成真實的、連續(xù)的、實操性強的實訓(xùn)任務(wù)。將課程教學(xué)設(shè)計成為實戰(zhàn)化、項目化和任務(wù)化，確保學(xué)生在每一個實訓(xùn)環(huán)節(jié)中能對應(yīng)的完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)。充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，將網(wǎng)絡(luò)營銷技能的培養(yǎng)貫穿于整個教學(xué)過程。
4.將創(chuàng)業(yè)融入課堂，同時開展以賽促學(xué)的教學(xué)模式
為了進一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，可以鼓勵學(xué)生主動創(chuàng)業(yè)，將創(chuàng)業(yè)項目融入課堂學(xué)習(xí)，同時，鼓勵學(xué)生將創(chuàng)業(yè)項目參加各類電子商務(wù)技能大賽，通過學(xué)習(xí)中創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)中學(xué)習(xí)，比賽中學(xué)習(xí)，并不斷地完善創(chuàng)業(yè)項目。通常，在網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程中，筆者會鼓勵學(xué)生建設(shè)自己的網(wǎng)站并進行優(yōu)化、開淘寶店、微店、運營自己的微信公眾號，通過網(wǎng)站、店鋪、公眾號的運營，掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)消費行為分析、產(chǎn)品的定位、營銷策略的應(yīng)用以及各類營銷工具的使用。由于這些創(chuàng)意本身是學(xué)生自己的，他們在整個營銷推廣過程中具有較強的積極性，同時，整個實訓(xùn)過程可以完全脫離仿真的實驗，直接在真實的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中開展。另一方面，學(xué)生往往為了運營好自己的網(wǎng)站、網(wǎng)店或公眾號，除了在課堂中積極學(xué)習(xí)外，課外還能花大量的時間去操作，這在一定程度上彌補了課程課時不足的缺陷。此外，參加技能大賽也能幫助學(xué)生不斷地回顧自己的運營過程，總結(jié)其中成果的因素及不足，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的綜合運用能力。
5.建立科學(xué)合理的考核機制
對了推動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性，通常需要建立科學(xué)合理的考核機制，對學(xué)生每個項目進行檢查和評價。筆者通常采用教師評價+同學(xué)互評+企業(yè)評價相結(jié)合的方式。學(xué)生每做一個任務(wù)都需要對其進行總結(jié)與匯報，完成相應(yīng)的營銷策劃方案。教師和企業(yè)根據(jù)學(xué)生的實施方案及實施成果給予綜合評定，同時學(xué)生之間的互評有利于其學(xué)習(xí)別人好的一些做法，同時總結(jié)自身的優(yōu)勢與不足，從而不斷地去提升自己的專業(yè)節(jié)能。
五、總結(jié)
在經(jīng)過一學(xué)年的網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程的教學(xué)改革實踐，原有的教學(xué)過程中存在的問題有明顯的改善，學(xué)生的綜合技能大大提高，積極性也明顯得到提高。初步表明，筆者的網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的教學(xué)改革的思路是正確的。未來還將進一步做好改革，確保教學(xué)過程中參與主體的積極參與，特別是進一步提高學(xué)生的參與度，把從“教”為主逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)”為主。此外，還應(yīng)進一步加強校企合作的深度，逐步開展“校中廠”，直接幫助企業(yè)解決現(xiàn)實問題，同時校企共同開發(fā)使用的教材。總體來說，網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程的教學(xué)改革是一個漫長的過程，它需要跟的上時代、滿足企業(yè)的需要，把學(xué)生培養(yǎng)成為高級網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的應(yīng)用型人才。
參考文獻：
[1]張彥.《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革的探索與實踐[J].電子商務(wù)，2010（12）.
[2]陳傳紅.《電子商務(wù)概論》教學(xué)實踐與教學(xué)改革探索[J].電子商務(wù)，2013（11）.
理論知識是學(xué)好專業(yè)的基石，在“TCSP”教學(xué)法中理論教學(xué)是第一步，理論教學(xué)充分發(fā)揮老師的主導(dǎo)地位，老師先講授專業(yè)理論知識，使學(xué)生具備一定的市場營銷理論水平。理論教學(xué)還針對具體崗位的技能特點、崗位技能需要安排教學(xué)內(nèi)容。在理論教學(xué)上強調(diào)必需、夠用、適用的原則。因此，市場營銷專業(yè)結(jié)合人才培養(yǎng)要求編寫了具有專業(yè)特色的教材以及與教材配套的習(xí)題集。教學(xué)內(nèi)容與營銷崗位的執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)、考試內(nèi)容相結(jié)合，以便學(xué)生能夠在就業(yè)前取得營銷師、高級推銷員、商務(wù)師等從業(yè)資格證書，提高就業(yè)競爭力。
二、案例教學(xué)法培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力
和創(chuàng)新能力
案例教學(xué)法即結(jié)合市場營銷知識點選擇典型案例，用實例解釋理論，把理論滲入到營銷實踐，引導(dǎo)學(xué)生對案例進行深層次分析與討論，加深學(xué)生對理論知識的理解，教師與學(xué)生之間是一種“師生互補，教學(xué)相輔”的關(guān)系。經(jīng)過長期摸索，市場營銷專業(yè)形成了兩種案例教學(xué)法：老師主導(dǎo)型案例教學(xué)法和學(xué)生主導(dǎo)型案例教學(xué)法。
1.老師主導(dǎo)型案例教學(xué)法。在老師主導(dǎo)型案例教學(xué)法中，老師起著主導(dǎo)作用，在案例組織、選擇時發(fā)揮老師的作用，針對理論知識選擇案例，擬定討論的主題，介紹案例的背景、安排案例分析的程序和注意事項。案例教學(xué)主要包括幾個環(huán)節(jié)：即案例閱讀、個人分析、小組討論、形成共識；課堂上學(xué)生圍繞案例積極思考，各抒己見，然后進行分組交流，最后由老師總結(jié)歸納，加深知識的理解。
2.學(xué)生主導(dǎo)型案例教學(xué)法。該種方法充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。具體步驟如下：老師規(guī)定案例的主要目的，涉及的知識點，要解決的問題；學(xué)生分組收集整理資料，改編案例，設(shè)計案例的問題；接著，由各組推選出的成員組成評選委員會，針對案例的知識點結(jié)合度、新穎性、獨特性等標(biāo)準(zhǔn)對案例進行篩選；然后選擇1-2個案例學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)以小組為單位，經(jīng)過案例閱讀、個人分析、小組討論三個環(huán)節(jié)后，每個小組形成案例學(xué)習(xí)報告；每個小組派1位代表陳述個人觀點，小組其他成員可以補充，然后其他小組提出異議，陳述自己的觀點，辯論；最后，由老師總結(jié)各方的觀點，學(xué)生結(jié)合討論意見形成案例學(xué)習(xí)的結(jié)論。
三、情景教學(xué)法給學(xué)生“真實”的營銷環(huán)境
情景教學(xué)法一方面通過電子計算機、投影儀、多媒體、模擬沙盤等設(shè)備和先進的營銷教學(xué)軟件，在一些教學(xué)環(huán)節(jié)中應(yīng)用教學(xué)錄像帶、光盤，播放企業(yè)的營銷背景、企業(yè)所處的真實營銷環(huán)境，能做到聲情并茂，引人入勝。使學(xué)生感同身受，融入市場營銷的實際情景，這種情境下對問題的理解更深刻。
另一方面，在《市場營銷學(xué)》、《推銷學(xué)》、《商務(wù)談判》、《廣告學(xué)》、《消費者行為學(xué)》等課程教學(xué)中，老師課前指導(dǎo)，安排情景教學(xué)中的不同角色，告訴他們可能出現(xiàn)的情景，要求學(xué)生先準(zhǔn)備一定的資料，思考相應(yīng)的對策方法，編寫情景腳本。在課堂上，由不同的學(xué)生根據(jù)腳本表演情景，學(xué)生在生動的情節(jié)中能體會到情景的真實狀況。這種形式發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動性，培養(yǎng)學(xué)生的知識領(lǐng)悟能力、應(yīng)變能力，形式生動活潑，教學(xué)效果好。情景仿真的學(xué)習(xí)過程極大地激發(fā)學(xué)生的熱情，他們在各種成功與失敗的體驗中，不僅能全面了解市場營銷的全過程，掌握營銷技能，領(lǐng)悟市場營銷真諦，還能共同分析問題，制定決策，組織實施，培養(yǎng)他們的團隊合作精神。
四、實踐教學(xué)法培養(yǎng)學(xué)生動手能力和綜合素養(yǎng)
市場營銷專業(yè)構(gòu)建了以能力培養(yǎng)為中心的立體化實踐教學(xué)體系。在教學(xué)中，我們強調(diào)三個結(jié)合：校內(nèi)實訓(xùn)與校外實習(xí)相結(jié)合，階段實踐教學(xué)與綜合實踐教學(xué)相結(jié)合，第一課堂和第二課堂相結(jié)合。假期實習(xí)、社會調(diào)查、課程實訓(xùn)、實驗室模擬實驗、專業(yè)綜合實訓(xùn)、畢業(yè)實習(xí)環(huán)環(huán)相扣，第二課堂貫穿校內(nèi)學(xué)習(xí)的始終。
1.校內(nèi)實訓(xùn)與校外實習(xí)相結(jié)合。校內(nèi)實訓(xùn)包括課程實訓(xùn)、實驗室模擬實驗、專業(yè)綜合實訓(xùn)。為了搞好課程實訓(xùn)教學(xué)，老師在課程教學(xué)中根據(jù)教學(xué)進度安排內(nèi)容。實驗室模擬實驗利用因納特系列教學(xué)軟件完成，它由市場營銷綜合實驗、電子商務(wù)實驗、物流綜合實驗構(gòu)成。專業(yè)綜合實訓(xùn)分為市場營銷調(diào)研技能培養(yǎng)，市場開發(fā)分析技能培養(yǎng)，4PS營銷計劃技能培養(yǎng)。校外實習(xí)包括假期實習(xí)、社會調(diào)查、畢業(yè)實習(xí)。假期實習(xí)根據(jù)該學(xué)期學(xué)生已掌握專業(yè)理論知識，設(shè)計不同實習(xí)重點。社會調(diào)查形式靈活，既可在教學(xué)過程中穿行，也可以在假期完成，培養(yǎng)學(xué)生動手能力、溝通能力、觀察能力。該專業(yè)畢業(yè)生還在“通程控股集團”“、九芝堂股份有限公司”建立了市場營銷實習(xí)基地，學(xué)校委派專業(yè)老師指導(dǎo)實習(xí)，企業(yè)安排有經(jīng)驗的員工指導(dǎo)學(xué)生，把營銷理論與實踐緊密結(jié)合，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。
2.階段實踐教學(xué)與綜合實踐教學(xué)相結(jié)合。階段實踐教學(xué)包括課程實訓(xùn)、假期實習(xí)和社會調(diào)查。根據(jù)教學(xué)計劃和專業(yè)課程的內(nèi)容，分階段、有重點地安排，不同階段目標(biāo)不同，實踐教學(xué)項目也有差異。其中，課程實訓(xùn)由老師帶領(lǐng)學(xué)生結(jié)合相關(guān)課程進行，老師編寫實訓(xùn)教案，教案包括實訓(xùn)學(xué)時、實訓(xùn)項目、實訓(xùn)目的、實訓(xùn)內(nèi)容及步驟、實訓(xùn)考核辦法等內(nèi)容。例如，在學(xué)習(xí)《市場調(diào)查與預(yù)測》課程時，老師在每個階段要求學(xué)生完成不同的實訓(xùn)項目；在《市場營銷學(xué)》、《市場營銷策劃》等課程中，針對市場細分、市場營銷戰(zhàn)略制定、接近客戶技巧等知識點開展課程實訓(xùn)。專業(yè)假期實習(xí)結(jié)合市場營銷專業(yè)在每個階段的專業(yè)課程所學(xué)知識開展，加深對營銷理論的理解。另外，我校還組織學(xué)生參與社會調(diào)查、學(xué)生實地調(diào)查、分析處理數(shù)據(jù)、撰寫市場調(diào)查報告，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、甄別問題的能力，掌握問卷設(shè)計的技巧，熟悉調(diào)查對象選擇方法。同時，社會調(diào)查也鍛煉了學(xué)生分析和解決問題的能力、創(chuàng)新能力、人際交往能力、耐挫耐勞能力、團隊合作能力，有利于學(xué)生形成正確的職業(yè)觀和良好的職業(yè)素質(zhì)，而這正是課堂教學(xué)最難做到的。
綜合實踐教學(xué)在學(xué)生較系統(tǒng)掌握市場營銷專業(yè)知識后進行。綜合實踐教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)地運用市場營銷、渠道管理、市場營銷戰(zhàn)略管理、推銷學(xué)、商務(wù)談判、廣告學(xué)等相關(guān)知識解決實際問題。其中，校內(nèi)綜合實訓(xùn)包括實驗室模擬實驗（靜態(tài)實訓(xùn)）和專業(yè)綜合實訓(xùn)(動態(tài)實訓(xùn))。靜態(tài)實訓(xùn)借助市場營銷綜合實驗室的軟件完成，學(xué)生不需要離開教室，利用教學(xué)軟件就可以完成相關(guān)營銷活動。學(xué)生在實驗室完成市場營銷綜合實驗、電子商務(wù)實驗、物流綜合實驗，系統(tǒng)地掌握市場營銷的技能、電子商務(wù)的流程和企業(yè)物流管理技術(shù)。動態(tài)實訓(xùn)則要求學(xué)生立足校園消費市場，兼顧企業(yè)營銷專題提煉實訓(xùn)主題。學(xué)生以小組為單位，主要完成三大模塊內(nèi)容：市場營銷調(diào)研技能培養(yǎng)、市場開發(fā)分析技能培養(yǎng)、4PS營銷計劃技能培養(yǎng)。在實訓(xùn)中學(xué)生要走出教室，到學(xué)校、企業(yè)考察，既可利用校內(nèi)師生消費市場，也可到校外進行消費環(huán)境、競爭對手、消費者行為、產(chǎn)品定位、價格制定、渠道選擇、促銷策略設(shè)計等情況調(diào)查，學(xué)生走出去與人溝通，采集信息，了解市場營銷活動，充分體現(xiàn)了實訓(xùn)的動態(tài)性。
在綜合實踐的校外實習(xí)環(huán)節(jié)中，學(xué)校與實習(xí)基地共同建立了一套切實可行的運作機制：一是成立實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)履行實習(xí)基地協(xié)議執(zhí)行、實習(xí)計劃的制定和實施；二是聘請基地技術(shù)人員擔(dān)任實習(xí)指導(dǎo)教師，負責(zé)實習(xí)內(nèi)容的實施；三是按實習(xí)教學(xué)計劃要求，為學(xué)生實習(xí)進行鑒定并參與學(xué)生實習(xí)考評。對于實習(xí)工作，我們做到事前有計劃、事中有檢查、事后有總結(jié)。要求學(xué)生每天把實習(xí)中遇到的難題和自己的一些想法記錄下來，每周要提供詳細的實習(xí)記錄，交給實習(xí)指導(dǎo)老師批閱。在這樣的措施下，專業(yè)實習(xí)落到了實處，學(xué)生的專業(yè)技能得到了訓(xùn)練和提高。
關(guān)鍵詞:實驗實踐;營銷;教學(xué);四結(jié)合
中圖分類號:G4
文獻標(biāo)識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)07-0217-01
市場營銷專業(yè)的高職教育其目標(biāo)是培養(yǎng)出既具有較全面理論知識,又具有較強實踐能力的技術(shù)應(yīng)用性人才,要求學(xué)生在對市場營銷的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識了解和掌握的基礎(chǔ)上,能夠熟練分析市場信息、運用市場營銷策略,具備為企業(yè)解決問題的實踐能力。但是,現(xiàn)階段我國的高職教育中還是存在理論與實踐相脫節(jié),知識與技能相分離的情況。一方面這是因為實踐教學(xué)的目標(biāo)和要求不明確,在現(xiàn)行教育計劃中缺乏明確、規(guī)范的實踐能力培養(yǎng)目標(biāo)和要求;另一方面是實踐教學(xué)缺乏系統(tǒng)性和完整性,實踐教學(xué)依附于理論教學(xué),實踐能力培養(yǎng)缺乏有效的途徑。因此,高職教育營銷專業(yè)的實踐實驗教學(xué)應(yīng)該從明確教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)、建立有效的實踐培養(yǎng)途徑入手。
近幾年來,我院在高職市場營銷實踐教學(xué)的探索過程中,對學(xué)生采用了“校內(nèi)、校外相結(jié)合”、“單項、綜合相結(jié)合”、“模擬、實戰(zhàn)相結(jié)合”、“個體、團隊相結(jié)合”的“四結(jié)合”模式,貫穿了整個教育教學(xué)的全過程,取得了較好的教學(xué)效果。同時,為了更好地培養(yǎng)和指導(dǎo)學(xué)生,學(xué)院也打造了培養(yǎng)和提升任課教師實踐能力的平臺,制定了“訪問工程師”制度,提供資助和便利,鼓勵教師去企業(yè)實踐和鍛煉,加強師資隊伍的實踐能力建設(shè)。
下面我將舉例談一談我院營銷專業(yè)實踐實驗教學(xué)“四結(jié)合”模式的具體應(yīng)用。
1 校內(nèi)、校外相結(jié)合
在校學(xué)生是即將走向社會而尚未走向社會的群體,對于企業(yè)和企業(yè)的營銷工作,并沒有真正的認識,只是粗淺的感覺,甚至有些感覺是不正確的,因此建立學(xué)校和企業(yè)合作的平臺至關(guān)重要,這也是解決和消除學(xué)生認識誤區(qū)的重要手段。
為了使?fàn)I銷專業(yè)的學(xué)生能夠認識和體驗企業(yè)及其營銷工作,我系和省內(nèi)大型的連鎖企業(yè),如“蘇果超市”、“蘇寧電器”、“五星電器”等;汽車銷售專營企業(yè)如“奧迪專賣店”、“本田專賣店”等;商業(yè)流通企業(yè),如“中央商場”、“金盛百貨”等都建立了良好的合作關(guān)系,在教學(xué)課程的設(shè)計中,安排學(xué)生去這些企業(yè)進行體驗,同時邀請企業(yè)的營銷副總及其他營銷精英為學(xué)生剖析企業(yè)自身的營銷實戰(zhàn)案例,讓學(xué)生有更直觀、更形象的認識和體驗。實訓(xùn)依據(jù)去企業(yè)實踐和體驗的不同任務(wù),可以規(guī)定不同的任務(wù)和目標(biāo)。
2 單項、綜合相結(jié)合
單項實訓(xùn)是針對營銷專業(yè)學(xué)生的某項技能的專門實訓(xùn),要求學(xué)生綜合運用所學(xué)的知識解決營銷實際問題,在課程教學(xué)的過程中可以設(shè)置調(diào)研、策劃、渠道設(shè)計等不同的模塊來進行。如:
項目1:連鎖企業(yè)營銷環(huán)境分析
(1)情景設(shè)置。選擇連鎖企業(yè)典型案例作為分析對象,了解該企業(yè)的營銷環(huán)境,找出宏觀環(huán)境因素、微觀環(huán)境因素。
(2)技能訓(xùn)練目標(biāo)。通過企業(yè)典型案例的分析和調(diào)研,了解企業(yè)的營銷環(huán)境和相關(guān)的影響因素,并掌握SWOT工具的運用。
(3)技能訓(xùn)練準(zhǔn)備。①選擇連鎖企業(yè)中的典型案例作為企業(yè)營銷環(huán)境分析的對象;②安排學(xué)生預(yù)先復(fù)習(xí)所學(xué)市場營銷環(huán)境分析的內(nèi)容,了解和掌握影響營銷環(huán)境的因素等知識點;③組織學(xué)生在實訓(xùn)室進行實訓(xùn)。
(4)訓(xùn)練時間安排,2課時。
(5)相關(guān)理論知識。①市場營銷環(huán)境的概念;②市場營銷環(huán)境分析的方法;③市場營銷微觀環(huán)境;④市場營銷宏觀環(huán)境。
(6)技能訓(xùn)練步驟。①教師安排學(xué)生對連鎖企業(yè)典型案例背景進行了解;②學(xué)生對案例進行分析,并記錄案例要點和問題;③利用實訓(xùn)室互聯(lián)網(wǎng)和圖書館查閱相關(guān)資料;④運用SWOT分析工具對所調(diào)研的企業(yè)進行營銷環(huán)境分析;⑤每個學(xué)生提交一份分析報告。
(7)技能訓(xùn)練注意事項。①指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會分析案例的要點,找出關(guān)鍵點;②學(xué)會運用SWOT工具分析問題。
(8)技能訓(xùn)練評價。
表1 連鎖企業(yè)營銷環(huán)境分析評分表
考評人被考評人
考評地點
考評內(nèi)容了解典型案例的企業(yè)營銷環(huán)境和相關(guān)的影響因素,并運用SWOT工具進行分析,提交分析報告
考評標(biāo)準(zhǔn)
具體內(nèi)容分值/分實際得分
案例分析的要點和記錄20
資料收集和查詢情況20
SWOT工具的應(yīng)用20
分析報告的觀點正確性30
分析報告的全面性10
合計100
注:考評滿分為100分,60-74分為及格;75-84分為良好;85分以上為優(yōu)秀。
作者簡介:
項松林(1978-)男,安徽安慶人,安徽建筑工業(yè)學(xué)院法政系講師,政治學(xué)博士。
(9)技能訓(xùn)練活動建議。引導(dǎo)學(xué)生在案例分析的基礎(chǔ)上利用互聯(lián)網(wǎng)和圖書館查閱資料,擴大信息面,逐漸養(yǎng)成學(xué)生的資料查閱的習(xí)慣。
綜合實訓(xùn)是對營銷專業(yè)學(xué)生知識能力、綜合素養(yǎng)、操作技能的整體訓(xùn)練,一般以在企業(yè)具體崗位的實習(xí)來進行。例如,我系安排學(xué)生去“蘇果超市”門店實習(xí),在理貨、收銀、促銷、分裝等不同崗位上輪訓(xùn),提高學(xué)生的營銷實踐應(yīng)用能力。完成實訓(xùn)后填寫實訓(xùn)報告,總結(jié)自己的優(yōu)點、不足、遇到的問題、解決方法、期望的幫助等。
3 模擬、實戰(zhàn)相結(jié)合
模擬訓(xùn)練可以是情境模擬、角色模擬,也可以是案例分析、小組辯論等形式。采用模擬的方式一方面使學(xué)生有親身參與的感覺,讓學(xué)生在“做中學(xué)”;另一方面又可以讓教師在觀察的過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生的不足之處,更好地實現(xiàn)“教學(xué)做”一體化,教學(xué)指導(dǎo)更精準(zhǔn)。實戰(zhàn)訓(xùn)練是對學(xué)生知識能力、技能水平的實際演練,其演練結(jié)果對學(xué)生的觸動更大,使學(xué)生在實戰(zhàn)過程中感悟到不足,提高其思考問題的能力和解決問題的能力。如,
項目2:果汁飲料門店促銷方案設(shè)計
(1)項目目的:掌握促銷策略和方法,培養(yǎng)分析能力和促銷方案設(shè)計能力。
(2)項目方式:促銷策劃
(3)項目要點:①現(xiàn)場考察促銷門店;②了解果汁飲料在門店的銷售狀況和面臨的銷售問題;③為該門店設(shè)計一份促銷方案并執(zhí)行。
(4)項目過程:聯(lián)系合作的零售連鎖企業(yè),組織學(xué)生到門店參觀,了解門店的銷售狀況及問題,有針對性地設(shè)計提升銷量的促銷方案,在企業(yè)的配合下以小組為單位實施。
(5)項目作業(yè):①依據(jù)促銷策略和方案設(shè)計的原則,結(jié)合實地考察的情況,設(shè)計一份促銷方案;②促銷活動結(jié)束后從企業(yè)獲取活動相關(guān)銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析;③提交總結(jié)報告。
(6)教師總結(jié):①按照促銷的效果,公布小組成績和排名;②進行促銷活動點評
4 個體、團隊相結(jié)合
關(guān)鍵詞：案例驅(qū)動教學(xué)法；市場營銷策劃；實訓(xùn)課
中圖分類號：G718.3 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）21-0200-02
長期以來，在中職《市場營銷策劃》實訓(xùn)課教學(xué)中，相當(dāng)部分教師往往采取“填鴨式”、“滿堂灌”的教學(xué)法，學(xué)生被動接受教育，難以提高市場營銷策劃操作技能。為適應(yīng)用人單位對營銷人才在專業(yè)實操技能上的要求，加強實訓(xùn)教學(xué)刻不容緩。為此，本文作者就案例驅(qū)動教學(xué)法（以下簡稱本法）在中職《市場營銷策劃》實訓(xùn)課中的應(yīng)用進行了探索，開展了調(diào)查、研究、實驗。
一、實驗對象、時間、內(nèi)容、控制以及調(diào)研方法
（一）實驗對象和時間
從2014年2月至2015年1月，選取廣東省高州農(nóng)業(yè)學(xué)校園藝專業(yè)13級和牧醫(yī)專業(yè)14級2個班98名學(xué)生作為實驗對象，在《市場營銷策劃》實訓(xùn)課中開展實驗教學(xué)。其中，一個班為實驗組，一個班為對照組。實驗前，兩個班學(xué)生均未學(xué)習(xí)過本課程，學(xué)習(xí)起點基本相同，確保本次實驗的有效性。實驗組應(yīng)用本法教學(xué)，對照組應(yīng)用“填鴨式”、“滿堂灌”的方法教學(xué)。
（二）實驗內(nèi)容
2個處理組的實訓(xùn)總項目都是市場營銷策劃實操技能。
（三）實驗控制
在對照組，應(yīng)用“填鴨式”、“滿堂灌”的方法開展本課程實訓(xùn)課教學(xué)。教師照本宣科地講解，演示。學(xué)生邊聽邊看邊抄，然后練習(xí)。在實驗組，應(yīng)用本法。教師在授課前一個星期就把實訓(xùn)項目的具體任務(wù)、內(nèi)容、實操步驟以及相關(guān)案例材料印發(fā)給學(xué)生，由學(xué)生自主安排課余時間做好實訓(xùn)項目的前期準(zhǔn)備工作。課堂上，教師在簡單地講解并正確地演示后，留足時間，讓各個實驗對象圍繞案例所涵蓋的問題分組展開充分討論并以小組合作實訓(xùn)的方式完成實訓(xùn)項目。各個實訓(xùn)任務(wù)完成后，進行教學(xué)實效性的評估，師生共同參與調(diào)查分析比較評價2組學(xué)生在市場營銷策劃知識與技能的學(xué)習(xí)興趣及其掌握程度、團隊協(xié)作精神以及創(chuàng)新思維、語言運用能力等方面差異性。
（四）調(diào)研方法
在實訓(xùn)總項目完成后，教師把調(diào)查問卷發(fā)放給98個實驗對象開展調(diào)查，當(dāng)場完成、收回，收回有效問卷96份，有效回收率為98%。根據(jù)統(tǒng)計學(xué)原理對兩種不同教學(xué)方法的效果進行比較分析，作出研究結(jié)論。
二、結(jié)果與討論
（一）結(jié)果
實驗與調(diào)查結(jié)果如下表所示：
實驗與調(diào)查結(jié)果顯示，實施本法的優(yōu)點在于，依托案例為學(xué)生設(shè)置市場營銷策劃的模擬情境，通過案例驅(qū)動學(xué)生自主思考、分析分組討論、處理涉及市場營銷策劃的具體問題，使學(xué)生主動學(xué)習(xí)各個實訓(xùn)項目所涵蓋的知識點和技能點，有利于培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣、團隊協(xié)作精神，提高實務(wù)操作技能和創(chuàng)新思維、語言運用能力，乃至綜合職業(yè)行為能力。經(jīng)統(tǒng)計學(xué)分析并計算P值，P
（二）討論
本法是指在中職《市場營銷策劃》實訓(xùn)課教學(xué)中，遵循“理論與實踐相結(jié)合”和“以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體”等原則，教師圍繞實訓(xùn)項目的任務(wù)，通過案例創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景，驅(qū)動學(xué)生思考分析討論案例中所涵蓋的與實訓(xùn)內(nèi)容、目標(biāo)密切相關(guān)的具體問題，分組合作完成實訓(xùn)任務(wù)，掌握市場營銷計劃的構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計、定價、促銷和分銷的規(guī)劃等方面知識、技能的一種教學(xué)方法。從本質(zhì)上看，本法就是案例教學(xué)法和任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的融合體。從研究結(jié)果看，在中職《市場營銷策劃》實訓(xùn)課中應(yīng)用本法，勢在必行。
1.教師精選案例供學(xué)生做好課前準(zhǔn)備。課前，教師要親自圍繞實訓(xùn)項目任務(wù)所涵蓋的知識點和技能點精選分析案例，查找出案例所涵蓋的需要學(xué)生在實訓(xùn)中解決的具體問題，做到心中有數(shù)。同時，要提前一個星期把實訓(xùn)項目的資料尤其是案例材料印發(fā)給學(xué)生，供學(xué)生做好課前準(zhǔn)備。
2.借助多媒體教學(xué)設(shè)備展示、分析案例。教師所展示的案例應(yīng)與實訓(xùn)項目的工作任務(wù)相銜接，包括多項涉及企業(yè)市場營銷的資訊。這些資訊，應(yīng)具備專業(yè)性、實務(wù)性和針對性，可劃分為多個既獨立又關(guān)聯(lián)的實訓(xùn)分項目。這些實訓(xùn)分項目涵蓋著不同的工作任務(wù)。
例如，在“市場營銷調(diào)研”實訓(xùn)項目的教學(xué)中，我向?qū)W生展示了如下案例：美國汽車制造業(yè)曾經(jīng)在國際汽車行業(yè)的激烈市場競爭中獨占鰲頭。在上世紀(jì)50年代，日本向美國學(xué)習(xí)，發(fā)展汽車制造業(yè)。但是，短短30年之后，日本汽車制造業(yè)迅猛發(fā)展，日本汽車奔馳在世界各地，“車到山前必有路，有路必有豐田車”就是最好的例證。為此，美、日之間在汽車行業(yè)的競爭中擦出了火花。當(dāng)時，汽車工業(yè)的影響因素主要有兩個：第一，工業(yè)發(fā)達國家控制著世界上石油的生產(chǎn)，油價低；第二，大型車、豪華車盛行，轎車制造業(yè)發(fā)展飛快。但是，日本汽車制造商擅長于市場調(diào)研和預(yù)測，首先，透過經(jīng)濟繁榮的表象，預(yù)測到跨國公司與石油產(chǎn)出國之間正在暗中醞釀著石油貿(mào)易上的激烈磨擦，同時，發(fā)達國家油耗量劇增，石油價格勢必猛漲。因此，為適應(yīng)能源緊缺的市場趨勢，日本汽車制造業(yè)必須轉(zhuǎn)產(chǎn)油耗量更少的轎車。其次，隨著汽車數(shù)量的增多，馬路上的車流量和停車場的收費必將提高，因此，為適應(yīng)馬路和停車場擁擠的客觀情況，日本汽車制造業(yè)必須制造更多的小型車。再次，日本汽車制造商經(jīng)市場調(diào)研，分析出在發(fā)達國家中產(chǎn)階層內(nèi)家庭用車的概況：主人上班，主婦上街，孩子上學(xué)，一個家庭顯然需要多輛汽車。這樣，消費者更容易接受小型轎車。于是，在調(diào)研的基礎(chǔ)之上，日本汽車制造商作出正確決策。在上世紀(jì)70年代，世界石油危機爆發(fā)，日本制造價廉物美的小型節(jié)油轎車在歐美市場的占有率不斷攀升。但是，歐美各國按傳統(tǒng)生產(chǎn)的豪華車因價格高，油耗大，銷售量越來越少。問題：（1）請分析美國汽車工業(yè)在轎車貿(mào)易市場的國際競爭中失敗的根源是什么？（2）試分橋日本汽車制造商如何開展市場營銷調(diào)研？其結(jié)果在日本汽車工業(yè)發(fā)展中有何作用？我國汽車企業(yè)應(yīng)如何借鑒？
我圍繞實訓(xùn)項目――市場調(diào)研與分析，向?qū)W生展示這一案例的原因在于，這一案例涵蓋著專業(yè)性、實務(wù)性和針對性都很強的多個問題。這些問題能夠激發(fā)學(xué)生的求知欲，驅(qū)動學(xué)生去思考、分析、實訓(xùn)。
3.學(xué)生獨立思考、分析案例所涵蓋的問題。然后，在民主和諧氛圍中按小組合作學(xué)習(xí)方式討論案例。這時，教師要進行不間斷的巡查，聽取學(xué)生在小組中的發(fā)言，把一些學(xué)生錯誤或模糊認識清晰地引導(dǎo)到正確軌道上。討論結(jié)束后，輪流匯報分組討論情況。
4.學(xué)生在案例所提供的教學(xué)情景中扮演角色，完成關(guān)于市場營銷策劃實訓(xùn)項目的任務(wù)。各組學(xué)生分別輪流扮演企業(yè)市場營銷計劃的構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計、定價、促銷和分銷的規(guī)劃等環(huán)節(jié)的工作人員以及顧客，開展關(guān)于市場營銷策劃的模擬活動。為增強這種小組合作實訓(xùn)的仿真性，教師要認真指導(dǎo)學(xué)生按照案例所提供的資訊布置教學(xué)情景，按流程開展市場營銷計劃的構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計、定價、促銷和分銷的規(guī)劃等活動。在小組合作實訓(xùn)中，教師要讓學(xué)生盡顯才華。
5.學(xué)生互評，教師總結(jié)。要根據(jù)實訓(xùn)任務(wù)，按照學(xué)生在分組討論案例、扮演角色和技能實操等方面的情況，進行互評，總結(jié)，并對各組學(xué)生形成定量與定性相結(jié)合的評價意見。在進行定量評價時，對學(xué)生的評價項目及評分標(biāo)準(zhǔn)為：案例分析和總項目任務(wù)、分項目任務(wù)的完成情況各占20分；團隊協(xié)作精神、學(xué)習(xí)態(tài)度、語言運用能力、創(chuàng)新思維能力各占10分。學(xué)生在小組內(nèi)互評后，教師評定全體學(xué)生成績。之后，教師還要指導(dǎo)學(xué)生依案例撰寫關(guān)于市場營銷策劃的實訓(xùn)項目報告。
三、結(jié)論
在中職《市場營銷策劃》實訓(xùn)課中應(yīng)用本法，可使學(xué)生形成求知欲望和學(xué)習(xí)興趣，在輕松、活潑、生動的環(huán)境下實訓(xùn)，培養(yǎng)實操能力。但是，基于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱、市場營銷經(jīng)驗少等自身因素，學(xué)生在操作過程中難免存在著一定的盲目性。今后，教師在應(yīng)用本法時，應(yīng)把握主導(dǎo)方向，引導(dǎo)學(xué)生更好地掌握基礎(chǔ)理論知識和基本操作技能，避免盲目實訓(xùn)現(xiàn)象的發(fā)生。
校企“雙主體”是指職業(yè)教育過程中，充分體現(xiàn)企業(yè)為主體、學(xué)校為主體的雙主體地位，充分調(diào)動企業(yè)參與職業(yè)教育教學(xué)的積極性。學(xué)校和企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案，學(xué)生在企業(yè)環(huán)境中學(xué)習(xí)、生活。學(xué)生通過上崗學(xué)習(xí)，了解現(xiàn)代企業(yè)的管理和工作流程，了解企業(yè)員工的職業(yè)素質(zhì)和能力要求，感受現(xiàn)代企業(yè)文化。同時，根據(jù)企業(yè)需要，學(xué)生直接參與企業(yè)的一切實踐活動，邊學(xué)習(xí)，邊實踐。學(xué)校在保證專業(yè)需要的基礎(chǔ)上，以實踐教學(xué)為中心，以職業(yè)素質(zhì)和技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)為核心，改革課程結(jié)構(gòu)和教學(xué)內(nèi)容。它是一種學(xué)生全面參與企業(yè)生產(chǎn)、管理，突出實踐教學(xué)，重在培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作能力、適應(yīng)能力、抗挫折能力、動手能力、創(chuàng)新能力、溝通能力和整合能力的教學(xué)模式。從哲學(xué)的角度來看，主體是指事物的屬性、關(guān)系、運動變化的承擔(dān)者和載體，是指認識活動和實踐活動的承擔(dān)者。主體與客體通常作為相對應(yīng)的范疇來考慮，相當(dāng)于客體來講，主體在活動過程中居于主導(dǎo)地位；而從教育領(lǐng)域來講，主體，通常是指學(xué)生和教師。本文探討的“雙主體”課程教學(xué)模式，不同于通常意義上的師生雙主體概念，也不同于宏觀辦學(xué)層面上的雙主體含義，而是微觀教學(xué)活動中企業(yè)經(jīng)營、教師教學(xué)的“雙主體”，即通過真實的企業(yè)經(jīng)營來教學(xué)，通過學(xué)生的實訓(xùn)來經(jīng)營。
二、市場營銷課程與校園超市合作實施雙主體教學(xué)的實踐探索
學(xué)校在校園內(nèi)投資建設(shè)了一個近三百平米營業(yè)面積的校園超市，并引進廣州市知名連鎖經(jīng)營企業(yè)廣州市8字連鎖店有限公司入駐獨立經(jīng)營，對超市實施規(guī)范化的連鎖店管理，承擔(dān)我校電子商務(wù)、會計專業(yè)學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn)任務(wù)。
(一)實訓(xùn)形式的確定
學(xué)生的實訓(xùn)形式分為三種：崗前培訓(xùn)、上崗見習(xí)、頂崗實習(xí)。崗前培訓(xùn)主要是在專業(yè)指導(dǎo)老師(兼職副店長)的協(xié)調(diào)下，由企業(yè)經(jīng)營方安排有經(jīng)驗的超市管理者對即將參加超市見習(xí)和實訓(xùn)的學(xué)生就經(jīng)理(店長)、理貨員、促銷員、防損員、收銀員及其他服務(wù)人員等崗位進行短期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并組織以上人員到本企業(yè)的其他大型超市進行現(xiàn)場觀摩、學(xué)習(xí)，為見習(xí)和頂崗實訓(xùn)打好基礎(chǔ)。每次培訓(xùn)和現(xiàn)場觀摩的學(xué)生人數(shù)由雙方協(xié)商確定。上崗見習(xí)主要是由校園實訓(xùn)超市的每一個正式員工分別帶領(lǐng)1~3名學(xué)生上崗工作，正式員工指導(dǎo)安排學(xué)生了解和操作本崗位的工作流程。頂崗實習(xí)主要是按照校園實訓(xùn)超市的管理規(guī)章制度，接受部門管理人員和超市經(jīng)理(店長)的管理，服從指導(dǎo)教師的訓(xùn)練安排，以正式員工的身份輪換制上崗履行職責(zé)，完成本崗位的實際工作任務(wù)(因是頂崗實習(xí)，經(jīng)營方需根據(jù)有關(guān)文件精神要求支付工資)。頂崗實訓(xùn)的人數(shù)由店長和實訓(xùn)指導(dǎo)老師根據(jù)每天運營繁忙的高低谷合理安排，建議正式員工與實訓(xùn)學(xué)生交叉安排上班班次，即每個運營班次中正式員工與實訓(xùn)學(xué)生人數(shù)各占一半，或頂崗實訓(xùn)組學(xué)生和正式員工交替上班(具體安排雙方協(xié)商確定)。這樣既能最大程度保障超市的正常運營，又能兼顧實訓(xùn)學(xué)生的頂崗實訓(xùn)。
(二)實訓(xùn)過程的設(shè)計
為了更好的實現(xiàn)校園超市實訓(xùn)平臺功能，讓同學(xué)們在校園超市學(xué)習(xí)到更多的實踐知識，各專業(yè)學(xué)生將逐步完成相應(yīng)形式的實訓(xùn)要求，具體實施依據(jù)如下(以本學(xué)期會計電算化專業(yè)《市場營銷實務(wù)》36學(xué)時課程為例)：
1.崗前培訓(xùn)
為更好地為學(xué)生實訓(xùn)做準(zhǔn)備，崗前培訓(xùn)形式將圍繞學(xué)生校園實訓(xùn)超市的實訓(xùn)內(nèi)容展開，并融入《市場營銷實務(wù)》課程的理論知識。培訓(xùn)形式以多媒體錄像展示(已錄制校園超市后臺軟件公司培訓(xùn)錄像、8字連鎖超市運營培訓(xùn)共近30小時錄像視頻)實訓(xùn)指導(dǎo)教師講解、市場營銷實訓(xùn)網(wǎng)站學(xué)習(xí)為主。該學(xué)習(xí)形式與學(xué)生上崗見習(xí)同時進行，充分做到邊學(xué)邊練。
2.上崗見習(xí)
考慮到既不影響校園實訓(xùn)超市正常運營，又能不影響學(xué)生本學(xué)期其他課程的學(xué)習(xí)前提下，經(jīng)過與超市協(xié)商，擬采取學(xué)生輪班、輪崗見習(xí)的形式安排會計電算化專業(yè)1-4班(208人)從第2周開始(第1周為準(zhǔn)備過度期間)至第15周(17-18周為學(xué)生考前復(fù)習(xí)周，實訓(xùn)停止)安排學(xué)生進入超市上崗見習(xí)，具體設(shè)計思路如下：(1)學(xué)分要求《市場營銷實務(wù)》的校園實訓(xùn)超市實訓(xùn)占總體課程內(nèi)容的一半比例(18學(xué)時)折算成時間為：18×45分鐘/學(xué)時=13.5小時。因此每名上崗見習(xí)學(xué)生將以實訓(xùn)小組為單位，進入實訓(xùn)超市為期一周的輪班、輪崗實訓(xùn)教學(xué)任務(wù)。每天工作3小時，累計5天。(2)輪崗安排學(xué)生在校園實訓(xùn)超市進行的上崗見習(xí)是一個階段性的技能實訓(xùn)，為了保證每個學(xué)生都能達到實訓(xùn)的技能要求，采取停課2周集中實訓(xùn)的形式不僅影響該專業(yè)其他課程的教學(xué)進程，既不能保證學(xué)生的實訓(xùn)質(zhì)量又會影響超市正常運營，因此考慮在不停課的情況下，學(xué)生采取分組輪班輪崗的形式進駐校園超市實訓(xùn)，每個學(xué)生要求實訓(xùn)時間為《市場營銷實務(wù)》課程總學(xué)時的一半，折算成15小時。根據(jù)2010級會計專業(yè)學(xué)生人數(shù)和校園實訓(xùn)超市每天所能容納的合理限度，將學(xué)生分成39個實訓(xùn)小組和一個管理團隊12人，每組5人。按照上午、下午、晚上三班倒的原則實行輪班、輪崗見習(xí)。(3)管理機構(gòu)校園超市實訓(xùn)成立以學(xué)生為主體的管理機構(gòu)，管理人員將從2010級會計專業(yè)各個班級中均等產(chǎn)生，任期半年(系里發(fā)放聘書)。
3.頂崗實習(xí)
在上崗見習(xí)過程中，超市、實訓(xùn)指導(dǎo)教師、學(xué)生管理團隊將會對每一位學(xué)生進行實習(xí)考核評價，計入《市場營銷實務(wù)》課程的實訓(xùn)成績，成績優(yōu)秀的學(xué)生將會根據(jù)自愿的原則，下個學(xué)期接受報名。為校園超市提供有償?shù)捻攳弻嵙?xí)或負責(zé)兼職的校園超市管理工作。
(三)實訓(xùn)內(nèi)容的安排
本次實訓(xùn)為《市場營銷實務(wù)》課程的實訓(xùn)部分。
(四)實訓(xùn)效果的評價
校園超市學(xué)生實訓(xùn)的考核采用考勤、錄像、總結(jié)、報告、超市評價等“五維度”的考核評價方法。考核為百分制：其中考勤為20分，完成實訓(xùn)錄像30分，匯報總結(jié)30分，實習(xí)報告10分，超市評價10分。
1.考勤
缺勤一次扣10分，并且按曠課4節(jié)處理；遲到每次扣5分；一周實習(xí)出現(xiàn)2次缺勤或3次遲到/早退，直接為不及格。
2.實訓(xùn)錄像
每名學(xué)生在實習(xí)周內(nèi)必須完成三個錄像內(nèi)容：導(dǎo)購視頻(個人完成不超過2分鐘)、收銀視頻(個人完成不超過2分鐘)、指定超市內(nèi)某品牌某商品的促銷宣傳或廣告策劃，并錄制視頻(小組或個人均可不超過5分鐘)。
3.匯報總結(jié)
每名學(xué)生結(jié)合上述上崗見習(xí)內(nèi)容撰寫上崗見結(jié)；以小組為單位，制做實訓(xùn)PPT總結(jié)小組完成情況，播放前期制作的實訓(xùn)視頻，實訓(xùn)指導(dǎo)教師、系里其它教師參加考核評價給予最終得分。獎勵措施：校園實訓(xùn)超市經(jīng)過最終的評價，將評出若干優(yōu)秀實習(xí)生數(shù)名(人數(shù)不限)，一旦實訓(xùn)考核成績達到優(yōu)秀等級，將由經(jīng)貿(mào)系頒發(fā)“優(yōu)秀收銀員”，“優(yōu)秀理貨員”、“超市服務(wù)標(biāo)兵”、“先進個人”等榮譽稱號。
4.實習(xí)報告
實習(xí)報告以日志形式撰寫，詳細記錄每天實習(xí)所學(xué)到的知識、完成的工作、掌握的技能，工作中遇到的問題，解決辦法，以及對超市提出的改進意見或建議等。
5.超市評價
超市內(nèi)每名正式員工作作為學(xué)生的實訓(xùn)指導(dǎo)教師，最終對學(xué)生實訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)態(tài)度、工作表現(xiàn)、工作質(zhì)量給予考核評價。
三、生產(chǎn)性實訓(xùn)課程改革的幾點思考
(一)課程改革中“學(xué)校熱企業(yè)冷”的問題
必須建立以教學(xué)企業(yè)為依托，完善的校企“雙主體”生產(chǎn)性課程教學(xué)模式，學(xué)校提供場地、設(shè)備資金保障，制定相應(yīng)的教學(xué)管理制度，教學(xué)企業(yè)提供技術(shù)支持，為學(xué)生安排實訓(xùn)崗位，崗前培訓(xùn)，互利雙贏。
(二)學(xué)生參與課程實訓(xùn)熱情不高的問題
必須完善現(xiàn)有的實訓(xùn)機制，深入探討現(xiàn)有的“傳-幫-帶”教學(xué)模式，設(shè)置分級教學(xué)目標(biāo)，因材施教，制定輪班輪崗的課程實訓(xùn)安排，保障企業(yè)正常運營，對學(xué)生合理分組，最大限度降低對其他課程影響；課程考核采用“五維度”的過程性考評機制，注重能力培養(yǎng)；對學(xué)生頂崗階段給予適當(dāng)補助和薪酬，通過靈活多樣的教學(xué)形式吸引學(xué)生。
(三)課程配套的教材、實訓(xùn)師資少的問題
改革的有效保障是制度的建設(shè)，為了更好地引導(dǎo)教師撰寫面向企業(yè)生產(chǎn)工序課程的實訓(xùn)教材。要制定教師參與教學(xué)企業(yè)實訓(xùn)、指導(dǎo)的管理機制和分配辦法。對于教師參與實訓(xùn)教學(xué)給予充分認可，不斷推動生產(chǎn)性實訓(xùn)課程改革的開發(fā)。
(四)學(xué)生參加生產(chǎn)性實訓(xùn)，停課影響正常教學(xué)秩序的問題
高職市場營銷專業(yè)是典型的應(yīng)用性很強的專業(yè)，通過兩到三年的理論學(xué)習(xí)和企業(yè)實踐，讓學(xué)生達到具有吃苦耐勞精神和較強的社會活動能力、具有健康體魄和良好的心理素質(zhì)，掌握現(xiàn)代營銷手段與技巧，又具備現(xiàn)代經(jīng)營管理知識的復(fù)合型營銷人才。高職教育又要突出以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合之路。這就決定了高職市場營銷專業(yè)不可能完全在學(xué)校培養(yǎng)，不能只靠學(xué)校專職教師教學(xué)，不能只傳授理論。也就是說，高職市場營銷專業(yè)教育具有靈活性、實踐性、應(yīng)用性的特點。
二、目前存在的主要問題
1.人才培養(yǎng)方案與社會脫節(jié)
高職市場營銷專業(yè)的教學(xué)實踐的人才方案，是培養(yǎng)人才的綱領(lǐng)性文件，必須在有社會的充分調(diào)研的基礎(chǔ)上去制定。一些培養(yǎng)方案指導(dǎo)性較差，不能突出其實應(yīng)用性和實踐性，不能及時調(diào)整適應(yīng)企業(yè)的課程。另外，人才培養(yǎng)方案的執(zhí)行力較差，也是導(dǎo)致人才培養(yǎng)質(zhì)量不高的原因。
2.實訓(xùn)室建設(shè)、實踐基地建設(shè)落后
高職院校一般在工科類專業(yè)實訓(xùn)設(shè)備投資較多，而忽視了經(jīng)管類專業(yè)，這些專業(yè)的實訓(xùn)室建設(shè)普遍較為落后，不能滿足實訓(xùn)需要。校外實踐基地建設(shè)重視度不夠，或者說這些基地僅僅是評估的需要而建，不能讓學(xué)生真正去企業(yè)鍛煉體驗。
3.教學(xué)方法、教學(xué)手段陳舊
高職市場營銷專業(yè)不少院校仍然延續(xù)傳統(tǒng)的普通專科教學(xué)方法，仍以課堂教學(xué)為主，且教學(xué)方法呆板，不能調(diào)動學(xué)生的積極性，難以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，動手能力和社交能力。教學(xué)手段仍是一本書、一塊黑板，這遠不能適應(yīng)新形勢育人的需要。
三、解決實踐教學(xué)方案
1.加強實訓(xùn)基地建設(shè)
對于高職市場營銷專業(yè)而言，實訓(xùn)基地建設(shè)有著不可替代的地位。充足的實訓(xùn)基地，是實踐教學(xué)得以順利進行的保障，做好實訓(xùn)教學(xué)基地建設(shè)和規(guī)劃，對營銷專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展有十分重要的意義。市場營銷的實訓(xùn)基地可以選擇在所在院校較近的城市或本地，不僅可以選擇一些商貿(mào)零售企業(yè)，也可以在實業(yè)公司開展基地建設(shè)。要保證實訓(xùn)基地能夠真正讓學(xué)生去擔(dān)任一定的企業(yè)角色，保證實訓(xùn)效果，這就要和企業(yè)加強溝通，建立相關(guān)監(jiān)督機制。
2.加強實訓(xùn)室建設(shè)
很多院校市場營銷專業(yè)校內(nèi)實訓(xùn)室為空白，要不就是在一些交叉專業(yè)建立公共實訓(xùn)室，如會計實訓(xùn)室、電子商務(wù)實訓(xùn)室、商務(wù)談判實訓(xùn)室等。這些實訓(xùn)室的建設(shè)，對營銷專業(yè)有一定的輔助作用，但是遠不能滿足校內(nèi)實訓(xùn)需要。目前，國內(nèi)一些市場營銷特色專業(yè)院校已開始建設(shè)高職營銷綜合實訓(xùn)室，主要有營銷沙盤（實體），營銷沙盤軟件比如營銷實訓(xùn)軟件、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)軟件、連鎖加盟軟件等。一些院校種種原因，相關(guān)實訓(xùn)室硬軟件配備不到位，這就難免影響高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。
3.注重“角色扮演法”的應(yīng)用
角色扮演，是一種情景模擬活動，是指根據(jù)被試者可能擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實際根據(jù)相似的測試項目，將被試者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問題，用多種方法來測評其心理素質(zhì)、潛在能力的一系列方法。情景模擬假設(shè)解決方法往往有一種以上，其中角色扮演法是情景模擬活動應(yīng)用的比較廣泛的一種方法，其測評主要是針對被試者明顯的行為以及實際的操作，另外還包括兩個以上的人之間相互影響的作用。
高職市場營銷專業(yè)，完全可以在課堂或?qū)嵱?xùn)室應(yīng)用“角色扮演法”進行教學(xué)或?qū)嵱?xùn)。比如，在講到傳統(tǒng)的4P策略時，教師可以事先把學(xué)生的角色分為企業(yè)經(jīng)理、消費者、中間商、終端經(jīng)理等。這樣可以讓學(xué)生親生感受到市場的競爭，有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強學(xué)習(xí)效果。長期使用這種方法，還可以測評學(xué)生的心理素質(zhì)，以便讓學(xué)生在今后的工作中找到適合自己的崗位。“角色扮演法”，學(xué)生的參與度高，需要學(xué)生的相互配合，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中得到鍛煉。但是，這種方法容易表面化，偏離主題內(nèi)容，主講或?qū)嵱?xùn)教師應(yīng)注意。
4.高質(zhì)量進行案例教學(xué)
案例教學(xué)是高職教學(xué)中常用的教學(xué)方法，但是通過長期的教學(xué)發(fā)現(xiàn)，這種方法已經(jīng)“泛濫”，所謂“泛濫”是指幾乎所有教師都為給學(xué)生布置或讀案例，而后讓學(xué)生分析，教師再點評。但是，這種分析或點評往往是淺嘗輒止，難以達到案例分析的效果。案例分析肯定有好的模式，好的方法，其分析不在多，在于精和透。
一般來講，為了提高市場營銷專業(yè)相關(guān)課程的案例分析質(zhì)量，可以采取四步驟：
（1）背景分析。主要概述相關(guān)案例發(fā)生的時代背景，主要焦點，主要問題，如果是成功的案例，以找出其成功的緣由。這種背景往往要結(jié)合當(dāng)今社會的發(fā)展，企業(yè)管理定位，營銷風(fēng)險等問題來闡述。
（2）理論支持。相關(guān)案例分析肯定會運用到教材或?qū)＜业睦碚摶蛴^點，這叫要根據(jù)案例內(nèi)容找一找，本案例會用到那些理論。當(dāng)然我們鼓勵學(xué)生發(fā)散思維，不僅僅局限于本課程。
（3）理論與背景結(jié)合分析。這就要根據(jù)案例內(nèi)容并結(jié)合第二步的理論去深刻分析闡述問題和觀點，把案例中存在的問題上升到理論的高度分析，并用所學(xué)理論分析其利弊。這就讓學(xué)生親身感到所學(xué)知識真的很實用，可以增加其學(xué)習(xí)的動力。
（4）啟示與對策。通過本案例的分析可以從中學(xué)到什么，有哪些有益的東西值得我們借鑒。如果是失敗的案例，則要重點闡述如何挽回損失，如果當(dāng)初是你管理企業(yè)，你會怎么做等。通過以上四步分析案例，可以讓學(xué)生享受到案例分析的樂趣。當(dāng)然，案例分析前可以把學(xué)生分成若干組，分析時選派每組代表以PPT的形式匯報效果會更好。
5.注意適時開展拓展訓(xùn)練
拓展訓(xùn)練是一種很好的學(xué)習(xí)鍛煉方法，它通過多種形式，對學(xué)生加以磨煉，培養(yǎng)學(xué)生以積極開拓的姿態(tài)去戰(zhàn)勝困難，提高解決問題的能力；認識群體的作用，信任他人，投入團隊，信賴團隊，增進對集體的參與意識與責(zé)任心，增強團隊意識；鍛煉學(xué)生的交流、溝通的能力，改善人際關(guān)系，更為融洽地與群體合作。
另外，還可以通過開發(fā)使用實訓(xùn)教材、任務(wù)驅(qū)動等方法進行實踐教學(xué)。
四、結(jié)束語
本文是筆者長期實踐教學(xué)方法的初步總結(jié)，還有不少需要完善的地方，仍然需要實踐溝通。總之，高職市場營銷實踐教學(xué)的方法很多，相關(guān)教師通過不斷積累和交流，會不斷探索出好的方法，以便更好地為高職市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)服務(wù)。
參考文獻：
[1]康華.高職市場營銷實踐教學(xué)探索[J].教育與職業(yè)，2010，（27）.
[關(guān)鍵詞]高職 藥品營銷策劃 工學(xué)結(jié)合 教學(xué)改革
[中圖分類號] G642 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2013）18-0056-02
[收稿時間]2013-05-28
[基金項目]2013年臺州職業(yè)技術(shù)學(xué)院教改課題（2013YB23）。
[作者簡介]張自英（1986-），女，浙江臺州人，碩士研究生，研究方向：藥品經(jīng)營與管理。
一、引言
臺州作為中國股份合作制的發(fā)源地，其醫(yī)藥企業(yè)已有20多年的發(fā)展歷程，原料藥產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成了一定的產(chǎn)業(yè)聚群效應(yīng)，像海正、海翔、新東港、仙琚、司太立等藥企，且這些藥企都是臺州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校企合作單位，學(xué)好藥品營銷策劃課程后，藥品經(jīng)營與管理專業(yè)的學(xué)生就業(yè)應(yīng)該是很有前景的。但是通過對學(xué)生、教師和相關(guān)企業(yè)的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)學(xué)生畢業(yè)后遇到一個具體的任務(wù)便無所適從，很難一下子投入到工作當(dāng)中，適應(yīng)崗位的需要。基于這些反饋，給我們提出了一些新問題，如何讓理論聯(lián)系實際，理論和實踐相結(jié)合，促使我們的藥品營銷策劃的教學(xué)改革必須進行。工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比有很大的區(qū)別，即以課本授課為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐哉n本與實訓(xùn)相結(jié)合為中心，以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心，以課堂為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫嵺`經(jīng)驗為中心。這種模式的應(yīng)用，讓學(xué)生真正成為認知的主體，真正參與營銷的全過程，從而解決理論與實踐真正結(jié)合的問題。因此，工學(xué)結(jié)合在藥品營銷策劃教學(xué)改革中的探索具有十分重要的理論意義和實踐意義。
二、理論教學(xué)的改革探索
藥品營銷策劃是以醫(yī)藥企業(yè)市場營銷活動為研究對象，以探索醫(yī)藥企業(yè)在市場競爭中如何更好地滿足消費者需要，實現(xiàn)企業(yè)盈利為目標(biāo)的具有較強的實踐性特征的應(yīng)用性學(xué)科，也是藥品經(jīng)營與管理專業(yè)的專業(yè)核心課。因此，本課程的理論學(xué)習(xí)，對學(xué)生以后的就業(yè)來說尤為重要。在工學(xué)結(jié)合的教學(xué)改革探索中，對于理論教學(xué)的改革主要從以下三方面進行探索。
（一）教師隊伍的雙師型
高水平的教師隊伍可以為教學(xué)改革的成功進行提供良好的基礎(chǔ)，因此，課程的改革首先從教師隊伍著手。目前，學(xué)院的教師雖然學(xué)歷很高，理論知識很豐富，但實踐營銷經(jīng)驗匱乏，很多教師都沒有企業(yè)任職的經(jīng)歷，因此要加強教師隊伍的建設(shè)，構(gòu)建復(fù)合的雙師型隊伍結(jié)構(gòu)。一方面，加強自身教師的實踐能力，將教師送入醫(yī)藥企業(yè)的管理部門、營銷部門鍛煉，參與企業(yè)的營銷活動的全過程，增強實踐能力和實戰(zhàn)經(jīng)驗；另一方面，請營銷專家對自身教師進行專項培訓(xùn)，了解醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展動向及運作方式。通過實踐的學(xué)習(xí)，更新知識，使知識從實踐中來，再回到實踐中去，豐富了教學(xué)素材，并為其提供了實踐技能訓(xùn)練的平臺。
（二）教學(xué)內(nèi)容的實用型
醫(yī)藥營銷策劃是一門應(yīng)用性很強的交叉學(xué)科，本課程的教學(xué)目標(biāo)重在培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用能力，不能局限于基本概念、基本理論方法等，要注重學(xué)生市場調(diào)研資料收集的能力、高效處理分析問題的能力、準(zhǔn)確地預(yù)測決策分析能力的培養(yǎng)。市場上的教材并不是很貼近我們學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)實際需要，我們逐步探索，采用自編教材的形式進行講授，并在實訓(xùn)理論基礎(chǔ)上，設(shè)計了一系列實訓(xùn)操作模塊。如醫(yī)藥市場調(diào)研模塊、醫(yī)藥市場定位模塊、醫(yī)藥市場推銷模塊、醫(yī)藥市場商務(wù)談判模塊等，以實訓(xùn)模塊為中心，理論知識圍繞實訓(xùn)模塊有目的性地講解，擴展學(xué)生的綜合素質(zhì)和實踐操作水平。
（三）教學(xué)方式的多元型
改變教學(xué)方式的多元化，讓課堂真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)和演練的重要陣地。1.互動式教學(xué)：課堂互動才能很好地相互溝通。有選擇性地讓學(xué)生參與部分章節(jié)的講課，學(xué)生根據(jù)自己的理解，寫教案、制作ppt，進行課堂講解，總結(jié)自己的體會，其他學(xué)生對其進行評價。這不僅活躍了課堂氣氛，還調(diào)動了學(xué)生參與課堂的主動性，真正做到以學(xué)生為主的課題教學(xué)，加深對知識的理解；2.案例法教學(xué)，通過經(jīng)典案例講授、分析，結(jié)合學(xué)生所學(xué)知識，展開小組討論并代表發(fā)言，最后任課老師評價總結(jié)。通過此形式，可以充分調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性，鍛煉學(xué)生的膽量和語言表達能力以及知識的運用能力；3.聘請式教學(xué)，聘請學(xué)校的合作企業(yè)及當(dāng)?shù)匾恍┲髽I(yè)的銷售經(jīng)理和醫(yī)藥代表做兼職教師，親臨課堂、現(xiàn)身說法，加強學(xué)生對理論知識及實踐能力的理解，真正實現(xiàn)了理論和實踐的對接。
三、實踐教學(xué)的改革探索
經(jīng)過理論知識的學(xué)習(xí)，需要學(xué)以致用。在我們藥品營銷策劃的實踐教學(xué)中，以校內(nèi)實踐為例，運用校內(nèi)的社會環(huán)境，模擬地將學(xué)生放置在真實的醫(yī)藥營銷環(huán)境里，才能有效地培養(yǎng)學(xué)生藥品營銷策劃的能力。
（一）實踐方案的流程設(shè)計
將目標(biāo)教學(xué)班86人，學(xué)生自愿組合分為8人左右一組確定小組組長、完成組內(nèi)分工制定調(diào)研方案、設(shè)計問卷、實地調(diào)研確定小組實踐營銷藥品定位尋找醫(yī)藥企業(yè)、洽談醫(yī)藥營銷項目合作制定藥品營銷策劃方案、促銷方案校內(nèi)實踐撰寫實踐總結(jié)、ppt匯報師生參與評價并建議。
（二）實踐過程的內(nèi)容要點
每組根據(jù)各自的營銷策劃方案，在校內(nèi)某個點進行設(shè)攤銷售。教師、企業(yè)的營銷專家適時地進行現(xiàn)場指導(dǎo)，在校內(nèi)實踐活動中起到引導(dǎo)和指導(dǎo)的作用，全部工作由學(xué)生自己完成。在調(diào)研階段，學(xué)生自己設(shè)計問卷、發(fā)放問卷、整理問卷，整個過程不僅鍛煉了學(xué)生收集信息的能力，還培養(yǎng)了學(xué)生與陌生人交流溝通的技巧；在藥品定位階段，學(xué)生主動是了解醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)藥產(chǎn)品，從理性的角度，增加對醫(yī)藥產(chǎn)品知識及市場競爭情況的認識，并有企業(yè)的參與，是一次很好的實踐教學(xué)的“對接”；在最后的匯報總結(jié)階段，先由學(xué)生自評，然后教師及企業(yè)營銷專家點評并提出改進建議，這對以后教師的教學(xué)及學(xué)生的工作都有幫助。
四、總結(jié)
我們總共運用了150課時一學(xué)年的時間，在藥品營銷策劃的課程教學(xué)中，以工學(xué)結(jié)合的思路，進行教學(xué)改革的探索。從學(xué)生的反饋信息來看，說明我們的初步探索是有效的，讓我們備受鼓舞。教師豐富的實踐經(jīng)驗，課堂教學(xué)方式的多樣化，能大大減少學(xué)生對課程的抵觸心理，調(diào)動其學(xué)習(xí)的熱情和積極性，促進學(xué)生主動學(xué)習(xí)。校內(nèi)的實踐活動，綜合訓(xùn)練了學(xué)生的分析與解決問題能力、交流與溝通能力、團隊協(xié)作能力和應(yīng)急應(yīng)變能力等。這些理論與實踐的探索改革，很大程度上改善了醫(yī)藥營銷策劃的教學(xué)現(xiàn)狀，增強了教學(xué)效果，提高了教學(xué)質(zhì)量。
[ 參 考 文 獻 ]
關(guān)鍵詞：職業(yè)能力 市場營銷 教學(xué) 分銷沙盤
一、市場營銷教學(xué)的現(xiàn)狀
在營銷專業(yè)教學(xué)過程中，學(xué)校依然沿用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，在培養(yǎng)模式、課程設(shè)計、教學(xué)管理等方面都存在一定的弊端，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1.教學(xué)理念傳統(tǒng)、單一
傳統(tǒng)的營銷課堂是以教師理論教學(xué)為主的教學(xué)模式，導(dǎo)致學(xué)生對理論知識理解不透徹，不能應(yīng)用原理解決企業(yè)的實際問題。然而社會的發(fā)展需要動手能力強的創(chuàng)新型、復(fù)合型人才，社會上的用人單位和企業(yè)對營銷專業(yè)的學(xué)生提出了很高的實際管理和操作能力要求，這迫切要求營銷專業(yè)教學(xué)在課時分配上強調(diào)實訓(xùn)教學(xué)，體現(xiàn)“實際、實用、實踐”原則。
2.課堂活動主客體錯位，考核方法傳統(tǒng)
傳統(tǒng)的營銷專業(yè)課堂教學(xué)過于呆板，啟發(fā)性和互動性低，課堂上教師扮演學(xué)習(xí)活動的領(lǐng)導(dǎo)者，控制學(xué)習(xí)活動的結(jié)果；考試及評價方式不合理，忽視過程考核，注重最后的文字考核，使學(xué)生成為理論考試機器，沒有實際操作能力；教學(xué)現(xiàn)代化手段運用不夠，不能適應(yīng)社會經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)實際需要；作業(yè)布置不合理，過于形式化，不能達到對知識實踐應(yīng)用的效果；學(xué)生對社會的適應(yīng)性弱，畢業(yè)以后并不能完全適應(yīng)社會的要求。
3.教學(xué)實訓(xùn)設(shè)備和場地有限，企業(yè)環(huán)境仿真效果差
營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位于培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型人才，學(xué)校在教學(xué)中注重要求學(xué)生系統(tǒng)地、完整地掌握本學(xué)科的基礎(chǔ)理論和基本知識，并能夠理論聯(lián)系實際解決企業(yè)營銷中的一些基本問題。但由于中職院校缺乏實訓(xùn)設(shè)備和場地，教學(xué)計劃的安排一般是理論集中幾個學(xué)期學(xué)習(xí)，最后實訓(xùn)一學(xué)期，或一本教材理論部分學(xué)習(xí)結(jié)束后，用少量時間進行實訓(xùn)。這樣營銷的理論學(xué)習(xí)和實踐技能的培養(yǎng)將會產(chǎn)生時間差。
為突破這一困境，我們在市場營銷教學(xué)中嘗試引入分銷沙盤教學(xué)模式。
二、分銷沙盤教學(xué)模式的優(yōu)勢
沙盤教學(xué)模式微縮了企業(yè)營銷過程，通過設(shè)備、人員、貨幣等道具的配合將企業(yè)經(jīng)營過程中的物流、資金流、信息流直觀地呈現(xiàn)出來，分組分角色進行。每一個小組為一個獨立的經(jīng)營主體，即一個獨立的財務(wù)，在分銷沙盤模擬對抗中，每個小組都有一個經(jīng)營團隊，不具有共同的財務(wù)，在現(xiàn)實生活中也是一些分散的企業(yè)實體，比如供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、批發(fā)商、零售商，每個實體都有自己獨立的財務(wù)和利益。最終有一個唯一的企業(yè)經(jīng)營績效來展現(xiàn)一個團隊的經(jīng)營結(jié)果，體現(xiàn)團隊合作精神。在立體仿真的職場中賦予學(xué)生相應(yīng)的職務(wù)角色，分配在虛擬的業(yè)務(wù)環(huán)境中完成相關(guān)業(yè)務(wù)。它是一種融角色扮演、任務(wù)驅(qū)動、實戰(zhàn)操作為一體的全新教學(xué)模式，如下圖所示。
圖
三、分銷沙盤教學(xué)實施過程
1.播放視頻和PPT
教師首先通過幾個現(xiàn)實中的工業(yè)企業(yè)供、產(chǎn)、銷等經(jīng)營管理過程，便于學(xué)生認識和了解真實的企業(yè)運作，能夠迅速把自己轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)工作人員角色。然后教師用“企業(yè)分銷沙盤認知”多媒體課件和沙盤模型講解生產(chǎn)企業(yè)的“供應(yīng)商—生產(chǎn)商—銷售商—顧客”業(yè)務(wù)流程，進一步讓學(xué)生對沙盤產(chǎn)生概念。
2.分組并進行崗位分工
全班進行分組，班級共有48人，分為6個小組，每小組8人，完成企業(yè)開創(chuàng)任務(wù)，分配崗位，強調(diào)每個崗位分工及其任務(wù)。
供應(yīng)商2人，提供原材料，審議商場上所有訂購方案，登記原材料供應(yīng)，記錄明細賬，對企業(yè)運營負責(zé)。生產(chǎn)商2人，主要負責(zé)制訂生產(chǎn)計劃，按時完工，登記材料采購和生產(chǎn)明細賬，匯總計算出完工產(chǎn)品的總成本和單位成本。批發(fā)商2人，主要負責(zé)制訂廣告計劃，分析市場，了解競爭對手，建立銷售渠道銷售產(chǎn)品；根據(jù)產(chǎn)品批況和預(yù)訂情況計算單等，編制記賬憑證，并登記庫存商品明細賬和總賬等。零售商2人，主要負責(zé)預(yù)定和銷售產(chǎn)品，并進行銷售記錄，財務(wù)登記，保證資金鏈銜接。
3.實戰(zhàn)與指導(dǎo)并存
實戰(zhàn)：要求小組按照企業(yè)運營模式在同等規(guī)則下完成五年的市場經(jīng)營，按小組、崗位分工及其任務(wù)和流程交由學(xué)生自主操作，直至完成本崗位、本小組每一年的核算任務(wù)，每位學(xué)生完成本崗位核算任務(wù)。
指導(dǎo)：在整個企業(yè)運營實務(wù)操作過程中，教師要對學(xué)生處理各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)經(jīng)濟業(yè)務(wù)或事項的財務(wù)核算進行教練式指導(dǎo)，學(xué)生在仿真的生產(chǎn)制造業(yè)環(huán)境中實操，詳細考慮企業(yè)內(nèi)外部運營環(huán)境、資金鏈維護以及訂單完成情況。
4.教師點評與學(xué)生總結(jié)
教師點評：教師在對各組核算過程和結(jié)果進行檢查的基礎(chǔ)上，針對存在問題，進行分析與講評，引導(dǎo)學(xué)生找出解決的辦法，指導(dǎo)學(xué)生改進和提高。特別針對企業(yè)年終報表不平的小組，要更加細心指導(dǎo)小組成員發(fā)現(xiàn)和總結(jié)在哪些情況下容易導(dǎo)致錯誤，以后在這些地方尤其要細心。
學(xué)生總結(jié)：每一年的運營結(jié)束，教師要求各組總負責(zé)人帶領(lǐng)小組成員進行年終總結(jié)，并且要求各小組成員針對不同的崗位和這一年運營中出現(xiàn)的問題進行分析說明。總結(jié)整理后每組派一名代表上臺和其他各組分享，相互切磋，幫助共同成長。
5.成績評定
根據(jù)各小組課堂出勤和表現(xiàn)情況，以及完成任務(wù)的準(zhǔn)確性、速度、團隊協(xié)作精神以及企業(yè)盈利情況，評定小組成績；根據(jù)各人出勤和課堂表現(xiàn)情況以及完成任務(wù)的準(zhǔn)確性和速度，評定學(xué)生個人成績。這樣，小組成員之間會相互牽制，共同努力。最終個人總成績由兩部分構(gòu)成：小組成績占40%，個人成績占60%。
四、分銷沙盤教學(xué)的效果
在沙盤教學(xué)實踐中，發(fā)現(xiàn)該教學(xué)模式克服了傳統(tǒng)教學(xué)的不足，高度仿真環(huán)境和任務(wù)驅(qū)動式訓(xùn)練激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新精神。沙盤模式的自主操作、體驗式的學(xué)習(xí)激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，任務(wù)驅(qū)動機制激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新精神。在學(xué)期考試中，對比實施沙盤教學(xué)模式的班級和未實施沙盤教學(xué)模式的班級，發(fā)現(xiàn)實施沙盤教學(xué)模式的班級學(xué)生財務(wù)會計考試成績顯著提高。
另外，沙盤教學(xué)模式培養(yǎng)了學(xué)生的溝通技能和團隊協(xié)作能力，更可貴的是學(xué)生積累了工作經(jīng)驗，提高了操作能力，增強了就業(yè)的信心。學(xué)生在仿真的企業(yè)環(huán)境中感受企業(yè)全面、動態(tài)的業(yè)務(wù)流程，有效地解決了學(xué)過、做過和做好的問題，不出校門就積累了會計實際工作經(jīng)驗，有助于學(xué)生順利就業(yè)。
一、中職汽車營銷教學(xué)改革的幾點建議
1.轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，改革教學(xué)方法，創(chuàng)新教學(xué)手段。在教學(xué)過程中，教師要改變原來的填鴨式教學(xué)方法，由靜態(tài)方式向動態(tài)方式轉(zhuǎn)變，逐漸建立起理論課教學(xué)、實踐課教學(xué)和能力培養(yǎng)課教學(xué)各具特色的教學(xué)方法，而不追求整齊劃一的教學(xué)方法。典型案例法、現(xiàn)場演示法、情景模擬法、小組討論法等教學(xué)方法，都是教學(xué)改革中出現(xiàn)的卓有成效的方法，教師要根據(jù)教學(xué)目的、內(nèi)容、對象、條件等選用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，在實踐中不斷探索和總結(jié)，大膽的利用現(xiàn)代教學(xué)設(shè)施，多媒體、現(xiàn)場教具、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、視頻等教學(xué)手段，營造出生動活潑的教學(xué)氛圍，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2.加強校本教材建設(shè)，選好、用好教材。中職汽車營銷教材應(yīng)體現(xiàn)適用性、實踐性和差異性。所謂適用性，就是要體現(xiàn)汽車營銷專業(yè)人才特點，其知識結(jié)構(gòu)、內(nèi)容框架等不偏、不難、不深，夠用就好；所謂實踐性，就是教材內(nèi)容要體現(xiàn)汽車市場的需求，社會需要什么樣的人，就教什么樣的知識；所謂差異性，就是教材的使用者是中職學(xué)生，學(xué)歷層次是中專類，這就要求教材開發(fā)應(yīng)與高職學(xué)生的教材要有不同，表現(xiàn)在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、知識點等方面，不能與高職專業(yè)學(xué)生混用教材。
3.加強師資隊伍建設(shè)和實訓(xùn)室建設(shè)，著力提高教師的業(yè)務(wù)水平和提供教學(xué)保障。
3.1師資隊伍建設(shè)是教學(xué)的重點，要實現(xiàn)良好的教學(xué)效果，需要一支既能從事基礎(chǔ)理論教學(xué)，又擅長實踐教學(xué)的“雙師型”師資隊伍。一方面可大量聘用企業(yè)營銷經(jīng)驗豐富的人員來給學(xué)生授課，擔(dān)任學(xué)生的校外指導(dǎo)老師；同時，要有計劃地安排教師到企業(yè)參與營銷活動的全過程，定崗鍛煉，與企業(yè)建立長期的合作關(guān)系。如，聘請汽車4S店的銷售經(jīng)理或銷售主管擔(dān)任汽車營銷的實訓(xùn)指導(dǎo)老師，選派教師到汽車4S店去，擔(dān)任汽車銷售方面課程的授課老師可到4S店的“銷售顧問”崗，擔(dān)任汽車保險方面的授課老師可到“索賠員”崗等。這樣既實現(xiàn)了學(xué)校和企業(yè)雙贏的局面，又有助于教師在今后的教學(xué)中能更好地結(jié)合企業(yè)實際，改進教學(xué)內(nèi)容，把成功的汽車營銷實踐案例或失敗的案例充實到平時的教學(xué)當(dāng)中去，從而調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主觀能動性。
3.2實踐教學(xué)基地建設(shè)是教學(xué)得以順利實施的基本保障，對于汽車營銷專業(yè)，應(yīng)分別從汽車構(gòu)造分析，汽車檢測維修和汽車電子技術(shù)三個方面來建設(shè)實訓(xùn)室，同進結(jié)合校外實訓(xùn)基地的建設(shè)，進行學(xué)生的教學(xué)實習(xí)和頂崗實習(xí)，有效地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)崗位能力。
二、總結(jié)
總之，為了實現(xiàn)中職汽車營銷教學(xué)的目標(biāo)，需要對課程教學(xué)進行不斷的探索和改革，勇于創(chuàng)新，走出一條符合實際的中職汽車營銷教學(xué)改革之路，從而為社會培養(yǎng)出理論扎實、能力出眾的汽車營銷人才。
作者：左諸葛張小聯(lián)沈英單位：江西環(huán)境工程職業(yè)學(xué)院
一、課程設(shè)計的依據(jù)
（一）立足陽江優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)
陽江被評為“中國優(yōu)秀旅游城市”，旅游是陽江優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)之一。陽江市2013年政府工作報告數(shù)據(jù)顯示，陽江市2012年接待游客總?cè)藬?shù)1085.5萬人次、旅游總收入86.4億元，分別增長20.7%和30.2%。陽江市旅游經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，需要大量的旅游市場營銷人才。
（二）依據(jù)學(xué)校辦學(xué)定位
我校作為地方院校，堅持“立足地方”、“為區(qū)域發(fā)展做出重要貢獻”的辦學(xué)定位。我校旅游管理專業(yè)與本地多家旅游企業(yè)有良好的合作關(guān)系。本課程設(shè)計人多年來從事旅游研究，熟悉旅游市場營銷運作。
（三）滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需求
我校市場營銷專業(yè)有很多學(xué)生在陽江旅游企業(yè)參加實習(xí)實訓(xùn)，他們希望學(xué)校開設(shè)相關(guān)專業(yè)課，幫助他們了解陽江的旅游資源，提升旅游市場營銷能力。
二、課程設(shè)計方案
我校市場營銷專業(yè)從實際出發(fā)，為陽江培養(yǎng)旅游營銷人才，開設(shè)旅游市場營銷課程。該課程作為選修課，共36課時，安排在學(xué)生實習(xí)前一學(xué)期。（一）教學(xué)目標(biāo)：培養(yǎng)能滿足陽江旅游企業(yè)市場營銷管理需求的實用型人才。（二）教學(xué)內(nèi)容：分為十個項目，每個項目都包括理論和實訓(xùn)兩部分，理論部分內(nèi)容和其他學(xué)校同名課程相似，因此本文不做贅述，只列舉實訓(xùn)任務(wù)。
1.項目一：旅游資源與企業(yè)調(diào)查
實訓(xùn)任務(wù)：（1）按照每個班的人數(shù)，從陽江豐富的旅游資源中，選擇相應(yīng)數(shù)目的景點，讓學(xué)生抽簽選擇其中一個，收集文字圖片資料，向全班同學(xué)介紹。（2）要求學(xué)生分組，在陽江市區(qū)內(nèi)十個旅行社（華龍、開心、龍之旅、天天、新里程、華泰、海之旅、青年、黃金假期、江之旅）中選其中一個，調(diào)查其旅游市場營銷計劃的制定、實施、控制及其成效。
2.項目二：旅游市場調(diào)研與預(yù)測
實訓(xùn)任務(wù)：要求學(xué)生分組，在陽江十個著名景區(qū)（大角灣、十里銀灘、南海一號、陽西咸水礦溫泉、春灣溫泉、春灣、石林凌霄巖、崆峒巖、龍宮巖、玉溪三洞）中選其中一個，設(shè)計調(diào)查問卷和調(diào)查方案，開展旅游市場調(diào)查，完成市場調(diào)查與預(yù)測報告。
3.項目三：旅游市場環(huán)境分析
實訓(xùn)任務(wù)：要求學(xué)生在上次實訓(xùn)的基礎(chǔ)上，分析景點的市場環(huán)境。要求學(xué)生從宏觀（政治法律、經(jīng)濟、社會、人口地理、文化、技術(shù)）、微觀（購買者、中間商、競爭者、公眾）、SWOT（優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅）等角度，分析上述因素對旅游市場的影響。
4.項目四：旅游消費者分析
實訓(xùn)任務(wù)：選擇上述某景點或某旅行企業(yè)，觀察消費者行為，從購買習(xí)慣、客源地、決策過程等的角度，對消費者的進行分類，通過面談、電話、問卷等方式，了解消費者旅游后的滿意程度，了解影響滿意度的因素。要懂得在旅游消費者分析中運用馬斯洛需要層次理論。
5.項目五：旅游市場細分與定位
實訓(xùn)任務(wù)：選擇上述某景點，根據(jù)某些變量（地區(qū)、城鄉(xiāng)、城市規(guī)模、年齡、性別、家庭生命周期、收入、職業(yè)、教育程度、社會階層、出游率、忠誠度），對旅游消費者進行細分，分析細分市場的前景、競爭的程度、旅游企業(yè)自身的條件，為旅游企業(yè)的產(chǎn)品選擇合適的目標(biāo)市場和市場定位策略。
6.項目六：旅游產(chǎn)品策劃
實訓(xùn)任務(wù)：（1）以被《中國國家地理》雜志評為“中國最美十大海島”之一的海陵島為例，從吃住行游購娛等角度，分析其旅游產(chǎn)品組合策略，嘗試為其設(shè)計產(chǎn)品的最優(yōu)組合。（2）以被評為國家地質(zhì)公園的凌霄巖為例，分析旅游產(chǎn)品所處的生命周期階段，分析影響其生命周期的因素，設(shè)計相應(yīng)的營銷策略以及延長產(chǎn)品生命周期的策略。（3）以陽江市廣東海上絲綢之路博物館為例，分析旅游新產(chǎn)品的種類和開發(fā)策略，設(shè)計旅游產(chǎn)品的升級策略。（4）從陽江豐富的海山林洞泉湖等旅游資源中，選擇某一知名旅游產(chǎn)品，分析其品牌價值，為其設(shè)計品牌營銷和品牌延伸策略。
7.項目七：旅游產(chǎn)品定價
實訓(xùn)任務(wù)：讓學(xué)生抽簽分組，調(diào)查陽江某個溫泉（春灣、儒洞、新洲、平岡、合山、崗美、八甲等）產(chǎn)品的定價，了解影響溫泉旅游定價的因素，為溫泉企業(yè)設(shè)計適當(dāng)?shù)亩▋r策略。
8.項目八：旅游產(chǎn)品分銷
實訓(xùn)任務(wù)：要求學(xué)生分組調(diào)查陽江某個溫泉產(chǎn)品的銷售渠道，分析影響溫泉企業(yè)營銷渠道決策的因素；分析溫泉產(chǎn)品中間商的類型和作用、選擇中間商的原則；分析渠道沖突的類型、原因、解決方案。
9.項目九：旅游產(chǎn)品促銷
實訓(xùn)任務(wù)：（1）分組調(diào)查某旅行社的廣告預(yù)算、媒體、內(nèi)容和效果。（2）分組調(diào)查某旅行社的陽江一天游、兩天游、三天游、四天游的旅游項目，分析其促銷組合策略。（3）為某種旅游產(chǎn)品或者旅游線路設(shè)計營業(yè)推廣方式、公關(guān)活動。（4）嘗試做旅游推銷業(yè)務(wù)員，熟悉業(yè)務(wù)流程、推銷的方法和技巧。
10.項目十：旅游策劃方案
