時間：2022-04-06 10:28:06
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇酒店安全管理，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
消防控制室
消防控制室是酒店消防系統的核心與大腦，一旦消防控制室出現問題，整個酒店的消防系統都將癱瘓。因此，其工作人員、工作制度、工作流程、應急響應等，都應符合一定的要求。
消防控制室應執行24h值班制度，每班工作時間不超過8h，并至少安排兩人同時值班。消防控制室的值班人員必須參加消防部門組織的上崗培訓，獲得從業資格。
值班人員在檢查火災報警控制器和交接班時，應完整填寫《值班記錄》；每2h記錄一次消防控制室內消防設備的運行情況，及時、完整地記錄消防設備的火災報警或設備故障等。
接到火災警報后，消防控制室的值班人員應立即以最快的方式確認火情。如果確認發生火災，值班人員須馬上撥打“119”火災報警電話，準確告知火災單位的地址、起火物質、火勢情況及報警人的聯系方式等內容。同時，安排人員前往主要路口迎接消防車，并盡快聯系單位負責人、啟動酒店的應急救援預案。
人員密集場所
人員密集場所主要是指酒店大堂、庭院、酒吧、會議室、內部商場等公共區域和場所。在火災預防方面，人員密集場所除采用不燃、難燃的裝修裝飾材料外，還應按要求設置消防器具、安全疏散標識及視頻監控系統。
首先，酒店應根據自身的平面布置、建筑結構等因素，依據國家和地方相關消防法律法規、技術標準的要求，在人員密集場所合理設置消火栓、滅火器、火災報警、自動噴水、應急照明、應急廣播等消防設施。消防設施應設在顯眼、便于取用的位置，并設有指示標識，廣告牌、家具、裝飾等物品，都不得埋壓、圈占或遮擋消防設備設施，以免影響其正常使用，這樣才能在發生火災險情時，有助于人員自救、互救，并有效指引人員安全、有序疏散。
其次，酒店應在人員密集場所的明顯位置張貼疏散路線圖，或通過播放廣播、視頻等方式，向酒店入住人員宣傳疏散、逃生、自救、互救的安全知識。
在安全出口和疏散門的正上方，應設置具有燈光效果的“安全出口”指示標識。沿疏散通道設置的燈光標志，應能明確地指示最便捷的疏散路線。疏散標志距離地面的高度不得超過1m，標志的間距不應超過20m；對于“袋形”走道（只有一個安全疏散出口，走廊盡頭沒有出路，想出來得原路返回），疏散標志的間距不得超過10m，在走道轉角區不得超過1m。疏散指示標志的備用電源，一般須能保證30min以上的供電時間。
火災發生時，疏散通道與疏散樓梯是人員逃生獲救的“生命通道”，必須進行嚴格保護。酒店應制定消防安全管理制度，嚴禁任何單位與人員，未經允許擅自破壞、移動疏散通道上放置的消火栓與滅火器材，或封閉安全出口、阻擋疏散通道與疏散樓梯、遮擋安全疏散指示標識，影響應急疏散。酒店還應安排專人，每日巡查疏散通道與疏散樓梯，確保暢通無阻。
酒店的大堂、主要出入口、客房走廊、電梯、地下車庫等公共區域，以及貴重物資集中場所（如收銀處、倉庫等），應安裝視頻監控設備，以便對這些重要區域的安全情況進行實時監控，同時也有利于開展事故調查工作。監控數據的存儲時間不應少于1個月。
餐廳與廚房
餐廳人員密集，廚房用電、動火、存燃氣，向來都是酒店消防安全管理的重點部位。由于餐廳與廚房的消防隱患不同，可能導致的事故類型也不同，因此應分類做好消防安全管理工作。
酒店餐廳應根據耐火等級、建筑面積、所在樓層、最大容納人數等因素，按照《建筑設計防火規范》的要求，設置疏散門、安全出口的數量及位置，保證室內任何位置與最近的疏散門或安全出口的直線距離不超過30m。
餐廳每天的班前會，都應對服務人員開展消防安全教育，不斷提高他們的安全意識。要求服務人員高度關注客人的煙頭是否熄滅，尤其要避免將未熄滅的煙頭卷入餐桌臺布而引發的火災。
酒店的廚房是食品加工的地方，由于廚房排煙道積油過多而引發火災的案例非常多，因此酒店應至少每季度清洗一次排煙道并留有記錄，定期清理灶臺及油煙機的積油。廚房灶臺照明應使用防潮燈，灶臺附近還應配備滅火毯和消防器材。
此外，廚房使用的液化氣屬于易燃易爆的危險化學品，對它的消防安全管理也是每家酒店的重中之重。2011年11月14日，西安市嘉天國際大廈一層的樊家臘汁肉夾饃店發生液化氣爆炸事故，造成包括該店員工與過往行人共11人死亡、31人受傷，12間商鋪及53臺車輛受損。經調查，這起事故的直接原因是液化氣鋼瓶超過檢驗期限，閥門未完全關閉，致使液化氣泄漏，且泄漏地點位于封閉樓道內，泄漏的液化氣與空氣混合后，遇電燈、加熱電爐等電器火源引發爆炸。
這一案例帶給我們很多提示，如果酒店廚房使用液化氣，則灶具與氣瓶之間至少應保持0.5m的安全距離，連接氣瓶與灶具的軟管不應長于2m，且應當定期檢查軟管是否老化、泄漏，發現問題立即更換。酒店還應安排專人，在每天收市后檢查燃氣閥門是否完全關閉，并做好檢查記錄。液化氣儲存間內，不得存放易燃、可燃的雜物，并設有通風設施和可燃氣體濃度報警裝置。氣瓶庫周圍應劃定為禁火區域，設置明顯的安全警示標志，并按要求配置消防設備設施。
客房與宿舍
客房雖然屬于賓客私人區域，但因經常發生火災、觸電事故，同樣也要引起高度重視，對于客房的消防安全，酒店需從以下3方面著手。
酒店客房的房門背后，應張貼《安全須知》《應急疏散示意圖》及相關說明，房間內配備應急手電筒、防煙面具等逃生器材及使用說明，并在明顯處設置標識，以便客房入住人員在緊急情況下能夠迅速佩戴好防煙面具，按正確的路線疏散逃生。
煙頭是引發火災事故的“常客”。2000年4月6日，山東德州美麗華大酒店發生火災事故，導致13人死亡。經調查，火災原因系客人酒后在床上吸煙，睡著后煙頭引著易燃物造成的。因此，酒店客房的床頭柜上應放置“請勿臥床吸煙”標識，避免因煙頭引發的火災事故。
對于客房內配置的電熱水壺、電吹風等電器設備，酒店應定期檢查、維護，確保完好、安全、可靠；嚴禁賓客違章使用熱得快、電爐等大功率電器，避免發生漏電、觸電及電氣火災事故。
娛樂場所
酒店的娛樂場所主要包括歌舞廳、洗浴場所、游泳池等，由于這些場所一般燈光昏暗、環境嘈雜、多水潮濕，除了重點預防火災事故外，還應高度重視觸電、摔傷、溺水等其他事故。
歌舞廳等娛樂場所及其包間內，應張貼有安全提示，并安裝音頻或圖像報警裝置，能夠在初起火災階段關閉房間內的音頻與視頻，播放火災報警信息，指引人員正確、有序地疏散。
第一條為了加強消防安全管理，保護賓客、員工和公共財產安全，以預防為主，杜絕重、特大火災事故的發生，做好應付各種突發事件的準備，減少火災損失，根據有關法律、法規和公司《消防安全管理制度》，結合飯店實際，特制訂本制度。
第二章消防組織機構
第二條單位成立消防領導小組
成員如下：
組長：利元勝總經理
副組長：彭小艷經理、賀強保安隊長
成員：安全主管及其他各部門經理
第三條消防領導小組主要職責：
1、貫徹執行《消防法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全規定》，落實“預防為主，防消結合”的方針和上級的有關規定。
2、組織制定消防安全規章制度和滅火預案。
3、組織落實消防安全責任制和消防安全崗位責任制。
4、立足自防自救，對員工進行防火安全教育，領導義務消防隊，組織消防演習。
5、布置、檢查、總結消防工作，定期向消防部門報告消防工作。
6、定期組織防火檢查，及時消除各種隱患，保證疏散通道暢通和消防設施處于完好狀態。
第三章消防安全主管主要職責
1、在經理的領導下，全面負責酒店內部的消防工作。
2、認真傳達、貫徹消防工作方針政策，完善本酒店的消防管理制度。
3、有計劃開展教育和訓練，配備和管理好消防設施與器材。
第四章員工消防安全職責
1、酒店員工必須嚴格遵守防火安全制度，參加義務消防隊和消防演練、火災應急演練。
2、熟悉自己崗位的工作環境，操作的設備及物品情況，知道安全出口的位置和消防器材的擺放位置，懂得消防設備的使用方法。
3、牢記消防中心電話號碼“119”，救火時必須無條件聽從消防中心和現場指揮員的指揮。
4、嚴禁將貨物堆放在消防栓、滅火器的周圍，嚴禁在疏散通道上堆放貨物，確保疏散通道的暢通和滅火器材的正常使用。
5、如發現異色、異聲、異味，須及時報告上級有關領導，并采取相應措施進行處理。
6、當發生火災火警時，首先保持鎮靜，不可驚慌失措，迅速查明情況后報告。
第五章防火管理制度
酒店（含院內）動用明火必須執行下述規定：
1、在酒店內任何部位動用電、氣焊。噴燈等明火作業，消防主管必須到現場檢查，一切防火措施齊全后填寫審批單，明確時間、地點、原因、方式、責任人、防護人和防護措施，經經理批準后方可動用。
一、提高客人安全意識
酒店安全問題的發生，有很大一部分是由于客人自身的原因造成的。例如，客人疏忽大意而在酒店丟失東西或物品被盜，客人抽煙引起火災等。2010年8月10日，義烏市某酒店2011房間一名敘利亞游客臥床抽煙引起火災。當時該客人已睡著，所幸被該酒店的巡查保安發現，并立即將火撲滅，未造成進一步的損失和人員傷亡。因此，客人應該遵守酒店的規章制度，充分認識到酒店中潛在的不安全隱患。酒店員工也應提醒客人提高警惕，引導客人遵守酒店規定，并妥善保管好自己隨身攜帶的貴重物品。
二、開展安全工作培訓，提高員工安全意識
保證客人生命和財產安全是酒店為客人提供優質服務的前提和根本，是酒店最大的社會效益。酒店經濟效益也是以安全為前提和保證的。因此，安全雖然不直接創造經濟效益，但是它保障經濟效益的實現。一旦失去安全保障，酒店的社會效益和經濟效益都會付之流水。因此酒店做好安全管理，保證客人的生命和財產安全，是向客人負責。同時也是向經營管理者自身負責。部分管理層因為只重視經濟效益，而忽視了酒店的安全問題。比如宴會廳物品沒地方擺放，就隨意堆放在安全通道；為追求高利益，一味的讓員工加班，而忽視部門員工的安全培訓等。因此，酒店管理層首先應高度重視安全，樹立風險意識。
酒店安全工作的關鍵，其實就是管理與培訓的問題。因此酒店管理人員既要負責檢查與發現不安全隱患，并及時糾正，也要負責安全工作的學習與培訓督導，尤其要重視對一線員工的安全培訓。這些員工往往是跟客人聯系最密切的，他們可以及時發現問題，防患于未然。在大連香格里拉大酒店，曾有一位女性客人因為厭世準備自殺。客房部員工發現客人情緒不對，仔細觀察后，馬上報告客房部經理和大堂副理，從而阻止了這場悲劇的發生。因此一線員工的安全意識對于客人和酒店來說，都是至關重要的。只有加強對他們的培訓，并在日常工作中不斷進行強化，他們才能真正地樹立安全意識，并自覺地應用到實際行動中。
三、成立安全管理委員會，制定應急事件處理程序
現在酒店雖然都設立了安全部，但是安全管理不是某個人或某個部門的工作，它需要酒店內每個員工的努力。因此酒店可以成立安全管理委員會，由每個部門選派一名管理人員組成，其職責是制定、完善和執行酒店的安全計劃，并負責定期對本部門的員工進行安全培訓。安全管理委員會應意識到自己對酒店客人、員工的人身和財產安全以及酒店財產的安全負有全面的責任。
應急事件是指發生在酒店中的一些突發的、重大的不安全事故或事件。從安全角度看，現代酒店中容易產生的應急事件一般有停電事故、客人違法事件以及客人傷、病、亡事故、涉外案件、恐怖襲擊等。同時還包括一些不可抗自然力產生的災害，如臺風、地震、水災、海嘯等。酒店應制定應急處理程序，做好應對的準備工作，并定期培訓。各部門應熟悉各自職責及應急程序，管理層應加強對員工的培訓。這些程序制定好了，不應是酒店的擺設，更不應是酒店應付上級檢查的工具。而應讓酒店所有員工熟悉，并要定期進行演練，真正地起到防患于未然的效果。
四、采用高科技手段，加強酒店安全管理
現在酒店為了提高工作效率，保證服務質量，都應用了大量的高科技手段。高科技不僅可以使酒店服務質量提高，同時能更好地保證客人及酒店的安全。現在酒店一般都采取現代化的安全管理措施，安裝有電視監控系統，門禁系統，自動防火、防爆、防盜系統等，使酒店能夠及時發現和掌握違法犯罪分子的活動和其他侵害因素的侵襲。成功地應用先進的科技管理手段輔助酒店的安全管理,不但要求酒店日常操作模式要符合科技的要求，而且需要有相應的科學管理體系和科技人員配合,使先進的科技有效地服務于酒店的安全管理。
酒店安全管理涉及酒店內外環境安全、酒店各部門全體人員身體以及財產安全、酒店客人的財物和食品安全等等，可以說，酒店的安全管理是一個酒店正常營運的基本保障，如何做好安全管理工作，是值得酒店管理者進行探討的問題。筆者通過調查發現，一些酒店對安全管理問題并不重視，一味強調酒店的營業收入而忽視了在酒店安全管理方面的投入，很少進行員工安全教育課，甚至在安全管理上尚未建立起健全的制度，具體問題如下。
（一）安全教育不到位
一些酒店由于規模不大，因此酒店的經營管理以家庭式管理為主，對員工的要求只需要他們具備基本的禮儀和服務素質，如廚師只要求廚藝達到一定的標準或者會做某一菜系，并未要求他們具有安全防范意識和處理安全事故的能力，因此容易發生一些小的安全事件。而對于員工的工作要求，并不嚴格管理員工抽煙、用火、用電行為，易產生火災隱患。
（二）火災防范“重滅”而“輕防”
一些酒店雖然有員工安全手冊，備有滅火方面的設置，但并非建立起完善的火災應急機制和防范機制，對于火災重在于滅火方面的硬件設置而忽視了火災防控機制的建立。一些酒店采購大量的滅火器、制作安全通道、安裝火災報警器、酒店防火水管等，是為了達到工商管理部門的安全標準。
（三）安全逃生通道的設置與管理
安全通道是每個酒店建立時必須設置的，但有些酒店的安全通道管理不到位。一些酒店將安全通道當作員工通道，并非專門設置另外的安全通道。而且，一些酒店的安全通道指示牌不明顯。
二、酒店安全管理制度完善
（一）開展員工安全教育工作
首先，每年以創辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識；其次，定期組織員工學習消防法規和各項規章制度，做到依法治火，酒店各部門應針對崗位特點進行消防安全教育培訓，對消防設施維護保養和使用人員應進行實地演示和培訓；再次，對新員工進行崗前消防培訓，經考試合格后方可上崗，因工作需要員工換崗前必須進行再教育培訓，消控中心等特殊崗位要進行專業培訓，經考試合格，持證上崗。
（二）防火巡查、檢查制度
首先，落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制，落實巡查檢查制度，消防工作歸口管理職能部門每日對公司進行防火巡查，每月對單位進行一次防火檢查并復查追蹤改善。其次，檢查中發現火災隱患，檢查人員應填寫防火檢查記錄，并按照規定，要求有關人員在記錄上簽名，檢查部門應將檢查情況及時通知受檢部門，各部門負責人應每日消防安全檢查情況通知，若發現本單位存在火災隱患，應及時整改。對檢查中發現的火災隱患未按規定時間及時整改的，根據獎懲制度給予處罰。
（三）安全疏散設施管理制度
安全疏散設施應保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物；應按規范設置符合國家規定的消防安全疏散指示標志和應急照明設施；應保持防火門、消防安全疏散指示標志、應急照明、機械排煙送風、火災事故廣播等設施處于正常狀態，并定期組織檢查、測試、維護和保養；嚴禁在營業或工作期間將安全出口上鎖；嚴禁在營業或工作期間將安全疏散指示標志關閉、遮擋或覆蓋。
（四）消防控制中心管理制度
首先，酒店消防控制中心應當熟悉并掌握各類消防設施的使用性能，保證撲救火災過程中操作有序、準確迅速，同時做好消防值班記錄和交接班記錄，處理消防報警電話，而且要按時交接班，做好值班記錄、設備情況、事故處理等情況的交接手續。其次，無交接班手續，值班人員不得擅自離崗，發現設備故障時，應及時報告，并通知有關部門及時修復；非工作所需，不得使用消控中心內線電話，非消防控制中心值班人員禁止進入值班室；上班時間不準在消控中心抽煙、睡覺、看書報等，離崗應做好交接班手續；發現火災時，迅速按滅火作戰預案緊急處理，并撥打119 電話通知公安消防部門并報告部門主管。
（五）消防設施、器材維護管理制度
首先，消防設施日常使用管理由專職管理員負責，專職管理員每日檢查消防設施的使用狀況，保持設施整潔、衛生、完好；消防設施及消防設備的技術性能的維修保養和定期技術檢測由消防工作歸口管理部門負責，設專職管理員每日按時檢查了解消防設備的運行情況、查看運行記錄，聽取值班人員意見，發現異常及時安排維修，使設備保持完好的技術狀態。
其次，消防設施和消防設備要定期進行測試。煙、溫感報警系統的測試由消防工作歸口管理部門負責組織實施，保安部參加，每個煙、溫感探頭至少每年輪測一次；消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開泵一次，檢查其是否完整好用；正壓送風、防排煙系統每半年檢測一次；室內消火栓、噴淋泄水測試每季度一次；其它消防設備的測試，根據不同情況決定測試時間。
再次，在消防器材管理方面，每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進行普查換藥；派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態；對消防器材應經常檢查，發現丟失、損壞應立即補充并上報領導，各部門的消防器材由本部門管理，并指定專人負責。
（六）火災隱患整改制度的完善
關鍵字：酒店式服務；物業管理
一、酒店式物業管理概述
（一）傳統物業管理
物業管理，顧名思義是指業主對區分所有建筑物共有部分以及建筑區劃內共有建筑物、場地、設施的共同管理或者委托物業服務企業、其他管理人對業主共 有的建筑物、設施、設備、場地進行管理的活動。
（二）酒店式物業管理
所謂酒店式物業管理，應該是把酒店管理的模式和服務意識融入物業管理，同時結合物業管理的特點，在高檔的物業內實施的一種優質的管理和服務形式。其目的是根據不同的客戶需求提供不同的專業服務，將管理服務模式從無差異性的大眾化服務上升到個性化服務的新境界，展現客戶尊貴特征，真正體現“全心全意全為您”的服務精神，體驗個性與尊貴。
二、酒店式物業管理現狀及存在的問題
隨著生活水平的不斷提高，人們對于物業管理的認識和需求也日益提升，越來越多的人追求酒店式的星級服務，渴望全方位的人性化貼心服務，因此，“酒店式物業管理”的概念應運而生。大多數物業管理公司在作物業管理管理方案時也都會打出采用“酒店式管理模式”或“管家服務”的王牌，然而，在操作過程中往往會出現許多偏差，關鍵還是人們對酒店式管理模式的認識和操作還存在許多誤區。
（一）服務形式化
酒店式物管首先要樹立良好的服務意識、服務禮儀。有的物業公司以為設置一個客戶服務中心、在一樓大堂設立服務臺，挑選幾個前臺小姐著統一制服并實行站立式服務；或者在單元大廳安置幾個門童，幫助業主搬運物件等，就算是在搞酒店式物業管理，其實這種理解是膚淺的和片面的。酒店式物業管理關鍵不是在于它的“型”而是在于它的“涵”。
（二）管理規范化程度不高
雖然現在不少物業企業在積極推行ISO9000質量管理體系和一些其他的標準性文件，但這些質量管理體系、標準、流程往往是束之高閣，流于形式，較少用于實踐，更缺乏在實踐中的持續改進。在這種情況下，項目不斷增加，新員工大量涌入，但管理服務的水平，卻由于對新員工培訓的不及時、不到位而有所下降。這樣一來，管理規模雖然不斷擴大，但企業的口碑和品牌卻不能得到相應的提升。
（三）服務不夠全面化、個性化
物業管理包括常規服務、專項服務和委托特約服務等方面的內容。常規是對業主提供的基本服務，主要包括：房屋建筑主體的管理、房屋設備、設施的管理、環境衛生的管理、綠化管理、保安管理、公眾代辦性質的服務等。專項服務是物業公司為滿足一部分業主的需要而提供或協助提供的各項服務工作，如在物業小區內建立商業網點、金融服務以及中介服務機構，組織開展文化娛樂活動等。委托特約服務是為滿足業主的個別需求受其委托而提供的服務，如小區內老年病人的護理、接送子女上學、照顧殘疾人的上下樓梯、為業主代購生活物品等。目前物業管理以常規服務為主，服務不夠全面化、個性化。
三、物業酒店式管理建議
（一）酒店式標準化
酒店式物業服務要有較高的服務標準和嚴格的服務程序，服務人員通過語言、動作、姿態表情，儀容儀表，行為舉止及表達對業主的尊重、歡迎、關注、友好等，讓業主感到滿意。從員工的著裝、舉止、用語等到每項工作的程序和要求，都要形成非常具體、明確、科學的規范。并且，在工作中要嚴格執行，而且從服務理念、行為準則、操作程序等方面對員工進行崗前、崗中培訓，真正使其把酒店服務理念和標準成為工作習慣。
（二）物業服務量身定做
在業主正式入住萬科小區前，創造與客戶見面的機會，主動收集業主信息，了解客戶需求，從而盡量滿足不同客戶群體的服務需求。通過定期回訪、業主懇談會等多種溝通形式，關注客戶的居家體驗和疑難問題，傾聽客戶的聲音。24小時客服熱線、家居對講、公司投訴專線、業主意見信箱、網絡投訴論壇等，確保客戶可根據自身習慣暢順表達意見及建議，獲得及時的服務。根據不同項目硬件匹配及客戶群體的差異，精心設計最貼合客戶需求的服務模式，對服務模式的設計更趨針對性，“個性化”服務模式、“金鑰匙”服務模式等應運而生，充分滿足了細分客戶后，物業服務量身訂制的需求。
（三）物業行業的金鑰匙――物業管家
和酒店管理中的“金鑰匙”相對應的，物業管理企業應該設置“物業管家”崗位。物業管家提供全天候、全方位、一對一的“私人貼心管家”服務。該模式以客戶為中心，由管家全方位接待客戶，實現客戶與管家間便捷的“一對一“交辦，管家全面調度服務資源為客戶提供尊享服務。圍繞客戶在入伙前、入伙、裝修、喬遷、長居等不同的關鍵節點，制定入伙前接待、入伙接待、喬遷助手、居家助手、貼心陪伴、委托、房屋托管、安全管理等服務，小至一般基本的家居常識、日常環境保潔，大至個性PARTY協理、全屋安全管理設計，都能將物業管家的服務角色和職能將始終展開，讓客戶感受“由始至終的貼心陪伴”。將物業管家，打造成客戶一有事情就能想到、有了需求就能解決、親和可信賴、具有權威性的高端管家形象。
（四）酒店級別的安全管理
保障居住安全是業主對物業服務的基本功能需求，是服務滿足感產生的起點。應該將風險點的提前識別及預防放在最重要的地位，通過全面、系統識別危險源，將小區的“物防―技防―人防”手段科學結合，為業主的居家生活編織一張無形但可靠的安全防范網絡。建設獨具特色的安全管理培訓體系，通過各類預案的高仿演練，培養出一支技能嫻熟、責任心強的安全管理團隊。在小區智能化系統的基礎上，進一步加強了公司對各項目的監控能力，輔以健全的應急處理制度，確保項目安全管理的統一監督和綜合調度能力，意外發生時，可第一時間將資源投入最需要的地方。
四、總結
在物業管理中引入酒店模式，服務將是關鍵，而結合現代酒店業個性化的服務趨勢，了解本物業及業主特點，如何提供具有特色的服務又是關鍵之關鍵。對于以公共區域服務為特點的物業管理，如何開展個性化的服務是個重要的課題。
參考文獻：
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一、公路大廈各用戶單位應依法成立消防領導機構。各用戶單位的法定代表人或主要負責人為本單位的消防安全責任人，對本單位的消防安全工作全面負責。
二、各用戶單位應根據各自的實際情況，制定防火安全管理制度、本單位逐級消防安全責任制、消防滅火、應急疏散預案，組建義務消防隊，確定消防安全管理人和防火巡查員。消防安全責任人應經常召開本單位的消防安全工作會議，定期聽取消防安全管理人的消防安全情況報告，及時解決消防安全工作上存在的問題。
三、各用戶單位要認真貫徹執行《消防法》和《消防安全管理規定》，經常對義務消防隊及全體員工開展消防知識、消防技能、消防器材使用的宣傳教育和培訓，組織高層建筑滅火和應急疏散預案的實施和演練，不斷提高全體員工預防和撲救火災的能力。
四、各用戶單位應按規定在各自工作、經營區域配備足夠的消防器材。共同維護好各自樓層的消防電梯、建筑防火設施、消防給水設施、防排煙設施、電氣、通訊設施、火災報警設施、消防滅火設施、消防疏散設施的完好，受損壞應及時修復恢復正常功能，并共同做好大廈的“防火、防盜、防爆、防事故”四防工作。要切實保障本大廈南北側消防疏散通道及安全出口暢通無堆積物，同時設置符合國家規定的消防安全疏散指示標志和應急照明設施。16樓娛樂場所夜間營業時，要保障北側疏散通道后門開啟、暢通，并配備滅火器材和應急照明燈。小李百貨公司重點要做好庫房的“三防一通”等防范措施的落實，嚴格控制易燃易爆化妝品的庫存數量，預防火災發生。
五、按照“誰管理、誰負責”的原則進行消防管理范圍及責任劃分。
（一）各樓層內的消防設施由各自單位負責管理，損壞時自行修復，并各自承擔應負的消防安全責任。
（二）公路大廈公共消防設施委托豪斯頓酒店負責管理（其中包括：
1、消防電梯。
2、消防兩自動控制室設備及值班人員。
3、地下層備用發電機組。
4、水泵房：包括消防栓泵、噴淋泵、生活給水泵。
5、消防接合器。
6、十六樓消防增壓罐。
7、防排煙送風設備。
8、消防車通道。）以上設施損壞或出現故障時，豪斯頓酒店應及時向業主單位報送《公路大廈公共設施維修確認報修單》，盡快負責聯系外修或自行修復，隨時保障公共消防設施完好，并負責相應的消防安全責任。具體管理辦法按公共設施管理辦法細則執行。
（三）各用戶單位應依法經常組織對所轄的消防設施和消防重點部位進行安全檢查，極力保障各類消防設施完好有效、消防值班人員到位，及時整改和消除火災隱患，防范于未然。各用戶單位在新、擴、改建和裝修過程，不得更改原消防布局。在施工前和竣工后，應上報公安消防部門審核和驗收，否則不得擅自施工和使用。
（四）豪斯頓酒店應督促工程部操作人員嚴守安全操作規程作業，對公共消防設施經常進行日常維護檢修，確保公共消防設施功能隨時處于完好狀態。各用戶單位凡對設備進行違章操作造成損失，由責任方負責賠償。
（五）市公路局作為大廈業主，有權對各承租戶消防安全管理進行監管和督查，發現問題及時發出“整改通知書”，各承租戶應按時無條件落實整改，以策安全。
六、凡違反上述條款造成火災損失和責任，由責任方負責，并追究責任方領導責任。
七、本責任書一式伍份，自簽訂之日起生效。
八、簽字單位：
產權單位：
承租戶：
xx市公路局
市交通國有資產投資有限公司：
豪斯頓大酒店：
小李百貨公司：
關鍵詞：酒店 消防安全 預防對策
中圖分類號：C931 文獻標識碼：A 文章編號：1007-3973（2012）011-134-02
改革開放以來，我國的酒店業得到了快速的發展，各地的酒店不斷涌現，對城市的經濟發展也起到了重要作用。但是，由于酒店自身的特點，存在引發火災的多種因素，一旦發生火災，造成的后果是相當嚴重的。例如：2011年5月1日，吉林省通化市東昌區如家快捷酒店發生重大火災，造成10人死亡、35人受傷，引起了社會各界對酒店消防安全的思考。
1 酒店的消防安全現狀
1.1 酒店在火災發生后的局限性
（1）人員疏散的時間長。部分酒店為了追求經濟效益，每層分隔的客房面積非常狹小，甚至有的客房設置了高低鋪，人員密集度大，造成人均疏散寬度嚴重不足。有的通道狹窄，通風性能差，自然采光條件不足，一旦著火燃燒釋放的熱量和煙氣容易聚集，人員逃生困難。因此在火災發生后，受災人員不能夠很快的達到安全地點，這就對人民的人身和財產安全造成了巨大的危害。
（2）火災后的疏散途徑非常有限。由于酒店的內部構造比較復雜，火災一旦發生，疏散的途徑非常有限。比如說：酒店主要是通過電梯進行人員的輸送，然而一般情況下，酒店電梯沒有防煙防火措施，發生火災的時候就會出現危險。另一方面，消防專用電梯主要由消防人員撲火救援時使用，因此出現火情后有限的步行樓梯間是室內人員唯一的垂直疏散途徑。
（3）火災后人員擁擠嚴重。酒店發生火災之后，給人們的心理造成了巨大的恐慌。由于受到黑暗、驚嚇、害怕極逃生欲望等因素的影響，樓層內的人員會竭盡所能往安全出口逃離。這樣一來，就會造成安全出口的擁擠堵塞，也易造成逃生人員間的相互踩踏，從而給人們的生命造成巨大的危害。
1.2 酒店建筑在防火設計方面面臨的問題
（1）建筑防火材料把關不嚴格。酒店的火災隱患在建筑施工的初期就應該進行充分的估計和考慮，做到萬無一失。但是，在當前許多酒店的施工過程中，很多施工單位都忽視了建筑防火材料的選用和質量把關。為了節省建筑成本，選用價格便宜的非耐熱建筑材料，嚴重影響了酒店的防火性能。一旦火災發生，起不到任何防火作用，火勢就會迅速蔓延，對生命財產造成極大的破壞和威脅。
（2）酒店中缺少充足的消防登高面作業場地和合格的消防設施。在酒店的使用過程中，一些建設單位為了提高建筑的使用效益，就把用于放置市政消防設施的區域以及消防登高面作業場地進行縮減和擠壓，從而提高酒店的空間利用率。實現了經濟利益的最大化，但卻造成了極大的火災隱患。另一方面，在酒店的建設過程中，有些建造商為了節約成本，選用了質量低劣的消防設備，火災一旦發生，不能夠起到很好的滅火作用，錯過了火災撲救的最佳時機，從而造成無法估量的損失。
（3）酒店的內部結構復雜，不利于人員的疏散。酒店一般都是處于城市的商業區，建設單位為了獲取最高的經濟效益，同時為了建成后能夠方便經營招租，往往在樓房的使用過程中把建筑進行條塊分割。由于酒店的條塊分割，就造成了建筑內部復雜的結構型式，建筑消防設施和消防通道都被人為的遮擋，一旦酒店發生火災，極其不利于人員及時逃離火災現場，從而造成巨大的安全隱患。
1.3 電氣負荷大
酒店內電氣設備種類繁多，電氣火災危險性大。主要存在電器設備安裝不良或長期超負荷運行，使絕緣損壞，短路起火；有的老酒店電器設備使用時間長或線路發生故障，以致引起元件發熱起火。
1.4 消防設施維護保養不到位
業主們為了節省開支，追究最高經濟效益，面對室內消火栓、排煙設施、火災報警器、疏散指示標志和應急照明、消防泵等消防設施、器材損壞或者發生故障，不能及時修復更換。尤其是處在多產權建筑內的酒店，消防設施發生故障后必須與其他場所協調解決，造成延誤，發生問題后容易相互扯皮、推諉。
1.5 員工和顧客消防安全意識差
對于一些小型的酒店，未組織經常性的消防安全培訓和疏散演練，員工的防火意識和火災撲救意識薄弱，有的酒店甚至沒有懂消防設施操作的人員。由于管理人員缺少相應的消防安全意識，部分快捷酒店不同程度的存在疏散通道堵塞、底樓安全出口門上鎖、常閉式防火門處于開啟狀態等屢禁不止的違法行為。另一方面，由于酒店的消費群體層次多樣，人員結構復雜，從近幾年酒店發生的各類突發事件來看，很多悲劇與客人的安全意識不足有關。
2 酒店的消防安全預防對策
酒店的消防安全預防應標本兼治，著重做好源頭防火設計審核驗收關和消防安全管理關。
2.1 防火設計要求
酒店建筑防火設計的方案分析：由于酒店自身的特點，存在引發火災的眾多因素，一旦發生火災，造成的后果是不堪設想的，因此，不斷完善和優化酒店防火設計對于提高酒店的安全系數和保護人民的生命財產安全有著重要的作用。
（1）加強酒店耐火建筑材料的選用。1）酒店在建設施工過程中，主體結構必須具有足夠的耐火穩定性，采取質量上乘的耐火材料，耐火材料具有良好的施工性能和熱震穩定性，對建筑防火有著重要的作用。2）酒店要注重建筑結構的選用。比如說：在酒店結構設計中，要積極采用鋼筋混凝土結構，這種建筑結構具有較好的耐火性能。當然，這種結構也不是萬無一失的，鋼筋與混凝土都有一定的耐火極限，如果在混凝土表面涂抹防火涂料，就可以加強對建筑物的防火保護作用。3）加強房間裝修材料的耐火性能。酒店的內部裝修是必要的，但室內可燃的墻面、天花板等裝飾材料卻是火災發生和蔓延的重要誘導因素。因此，為了保證防火的功能，要特別加強耐火裝飾材料的選用。
（2）加強酒店的防火體系建設。1）加強酒店的消火栓系統設計。在酒店的建設施工過程中，消火栓系統對建筑防火有著重要的作用。在酒店的消火栓系統設計中，消防的用水量應該以建筑總面積為設計基礎。建筑設計人員應根據高樓的體積來計算消火栓用水量的設計參數，確定室內和室外的用水量。這樣就能夠更好的對火災進行制止，確保人民的生命和財產安全。2）加強酒店中自動噴水滅火系統的設計。酒店中，自動噴水滅火系統是在火災發生的時候，滅火噴頭的動作指向消防中心所指示著火的位置，及時撲滅火源。3）在自動噴水滅火系統中，把自動噴水滅火系統與消火栓系統的出水量統一起來，以提高滅火性能。最后，在酒店內要按照必要的火災報警系統和報警裝置配置要求，在建筑的各個部位設置火災探測器和報警器，有效防止火災的發生和蔓延，確保人民的人身財產安全。
（3）加強酒店的流線組織和結構選型。建筑流線也可以稱之為動線，指的是人們在建筑中活動的路線，是根據人的行為把一定的空間組織起來，從而達到劃分不同功能區域的目的。在酒店建設的過程中，建筑的流線組織設計對建筑防火起到了重要的作用。1）在酒店中可以建設單一式的走道。一方面可以保持酒店內部的聯系方便；另一方面，當火災發生時，不至于造成大樓內部的混亂，能夠方便人員及時撤離大樓，保證人員安全。2）優化酒店的結構選型，盡量采用簡單新穎的現代建筑型式。
（4）完善酒店的平面布局。1）按照建筑放火設計規范合理設計建筑防火間距。特別是在高樓密集與外部道路交通擁堵地區，要求合理排布建筑總平面布局，在滿足地塊技術經濟指標前提下，適當增大酒店的防火間距。2）酒店的周圍應設置環形消防車道，消防車道寬度不小于4m，消防車道距酒店外墻應大于5m，并設置消防車道直接進入登高作業場地內。3）應選擇便捷的道路系統和道路斷面形式，優化小區內部交通和出入口設計。
2.2 消防安全管理要求
（1）建立健全責任機制。建立統一的消防安全管理模式和機制。應當利用酒店的經營網絡和組織，建立統一的管理模式，每個門店必須由經理擔任消防安全責任人，由安保部、工程部等部門負責人擔任消防安全管理人，明確各部門、各崗位的責任人。同時，建立消防安全檢查、巡查、設施保養、培訓演練等規章制度，督促員工嚴格按規章制度開展工作。
（2）加強培訓教育。深入開展社會單位“四個能力”建設。要有針對性地加強不同崗位的消防培訓，對業主進行消防法律法規和賓館消防安全標準化管理知識的培訓，使其全面地了解酒店消防管理基本內容，增強消防法律意識和抓好消防安全的責任感；對從業人員進行崗前消防培訓、指導，提高從業人員消防安全防范意識。同時，定期組織酒店全體員工開展滅火疏散演練，提高安全管理人員處理危機的能力和從業人員疏散逃生能力。
（3）加強內部隱患巡查。巡查的主要內容是應急照明及疏散指示等標志、滅火器等器材是否完好，門、窗是否上鎖或關閉，通道內是否有雜物，是否有煙火隱患。由于酒店人員流動性大，樓層服務員等必須加強巡查檢查。責任區發生警情，應立即報告值班室或消防中心，并向上級報告、組織人員疏散，組織第一力量撲救。
（4）強化消防監督檢查。公安消防部門和基層派出所要按照分級管理的要求，通過日常和錯時監督檢查等形式，強化對酒店的消防監督檢查力度。當前，應充分結合“三訪三評”活動，檢查整治、消除一批違法違規行為。
隨著我國經濟的快速發展和城市建設的不斷加快，酒店越來越多，為給人們的出行帶來了便捷。酒店是當前經濟發展的一大趨勢，進一步加強和完善酒店的防火設計，強化酒店的管理制度，一方面能夠保障人民的生命財產安全，另一方面也保障了酒店使用安全的需要。
參考文獻：
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2006年中國林產品交易會將于9月19日在xx舉行，今天已經16號了，馬上就要召開這個國際化的商貿盛會了。由于我們酒店是“林交會”的定點接待單位之一，為了確保會議順利進行，xx市公安局開發區分局給我們提出了嚴格要求，郵政局也給我們下發了安全生產工作版權所有的通知，所以今天召開安全工作專項治理會議的主題就是確保“林交會”期間酒店工作安全順利進行。
首先傳達xx市公安局開發區分局對酒店的工作要求，《要求》中明確提出“賓館負責人及保衛人員要明確目標、任務、責任，逐級立軍令狀，一級對一級負責。哪個方面哪個環節出了問題，都要嚴肅追究有關領導和責任人的責任”。今天我也不與各部門經理簽軍令狀了，還是老原則：出現一般安全事故，要扣除部門經理當月獎金；出現重大安全事故，要扣除部門經理年終獎金。公安局還要求我們加強內部安全檢查，做好以防火、防盜、防爆炸、防投毒、防破壞為重點的安全檢查。因此我們今天下午3點開始進行了專項安全檢查，重點對廚房操作間、總務組機房、酒店施工地點、倉庫、消防中心等關鍵部位進行了嚴格的檢查，以排除安全隱患。
今天上午我們又收到了郵政局“關于做好‘林交會’、‘國慶’期間安全生產工作”的傳真電報，下面我將涉及到酒店的內容向大家傳達一下。電報中指出：一、要加強對職工的消防安全教育，組織一次消防演練，確保人身安全和資金安全；二、各單位要管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事，嚴禁在林交會和國慶期間出現各類人身傷亡責任事故以及惡性治安災害事故，確保林交會、國慶期間無事故發生；三、電報別指出“百事得大酒店在作好以上相關自查工作的同時，要重點做好用火、用電、用油、用氣消防安全和食品衛生安全管理工作，預防火災和群體中毒的發生”；四嚴格執行值班制度，保證林交會期間和國慶期間24小時值班不間斷，領導要堅持帶班，值班人員要切實履行職責，一旦發現問題，盡快采取措施并及時向上級部門報告；五、發現隱患及時整改，市局檢查小組將對各單位進行復查、夜查，對落實不力的單位予以全市通報批評，并追究相關領導責任。
針對以上兩份文件提出的要求，我們要嚴格落實，切實將安全工作放在第一位，確保我們酒店在林交會和國慶期間安全運轉。對以前出現的問題抓緊時間進行整改，“亡羊補牢，猶為未晚”，并吸取教訓，一定要杜絕類似事件的再次發生。下面我對林交會及國慶期間的安全工作提幾點要求：
一、各門要迅速召開安全工作會議，展開法制教版權所有育，讓每位員工都認識到安全的重要性，并提高警惕，確保在此期間不出任何問題。
二、加強夜間值班經理的管理，嚴格執行巡查巡邏制度，嚴查各項安全隱患，各部門值班經理要做好下班前的檢查工作，消除安全隱患。
三、對關鍵部位，如：吧臺收銀處、廚房操作間、總務組機房、酒店施工地點、倉庫、消防中心等一定要加強安全管理，堅決杜絕失竊、人身傷害、設備運轉不良、失火等事件的發生。
四、客房接待客人住宿必須登記，做到一客一登；發現違法犯罪分子、形跡可疑人員應當立即向酒店駐地民警報告；嚴禁客人將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性等危險性物品帶入酒店。
五、餐廳要加強安全檢查，防止食物中毒、投毒事件的發生。
六、安保部要做好車輛管理、消防管理等一切安全工作，提高警惕，值班期間思想上要高度緊張，及時制止不安全因素的產生。
1，酒店客人、員工的個人生命財產安全得到妥善保護。
2，酒店內部服務盡然有序，各部門工作穩妥開展。
3，酒店不存在較為明顯的安全隱患，酒店安全部門應對突發事件處置能力強。
XX年酒店安全保障工作計劃如下：
第一，開展定期的酒店安全保障工作培訓。定期開展安全工作培訓，培訓酒店安全保障部門的工作能力，讓每一名安全工作人員切實具備保障安全的工作能力。
第二，加強酒店的治安秩序管理工作。定期開展酒店治安秩序檢查工作，對于存在的問題嚴肅糾正。
第三，定期查出違規行為。
第四，加強酒店消防安全管理工作。定期開展酒店消防管道檢查工作，對于存在隱患的部分加強整改力度。
酒店安全保障工作注意點：
第一，加強酒店安全重要區域的排查與監視工作。
第二，定期培訓對于客人傷害、死亡等事故的處理能力。
第三，定期加強客人報失工作的培訓。
第四，加強停電事故的應急響應工作準備。
各位領導，各位同仁：
大家好! 回顧上半年的工作，在酒店領導的支持下及各部門的配合下，我們安保部加強安全防范管理，完善各種規章制度，嚴格落實消防“四個能力”提高績效管理，為把太航西樓創辦為一個人文、生態、活力的文明酒店等方面所做的一些應該做的工作，現在借此機會向領導及各位同事作以下匯報。
一、對消防組織建設的落實：
由于去年在消防工作上酒店領導對此的重視與支持，本酒店被消防部門評為“雙星達標”合格單位。在此基礎上，跨入XX年一季度開始，我們就著重于 “消防組織機構”建設落實到實處。因為酒店個別領導的調查及工作人員的辭離，使原“消防組織機構”結構人員發生變動，遵照消防部門的嚴格要求，并向領導請示，匯報。特對本酒店的“消防組織”結構進行了實際調查，建立了電子檔案。并對各有關消防工作上按規定必須具備的各種“日查，月報，季檢等記錄，表格全部與消防中心部門同步建檔備查，并履行實施。進一步明確了消防工作的責任分工，切實做到“誰主管，誰負責”，“誰負責，誰簽字”的原則，嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人，檢查到位，責任求實，末端有果
二、對酒店治安工作的落實
在去年本酒店被評為“市優，省優，”三星級酒店后，又被公安部門升為“a級”治安重點單位，更加體現了上級各有關部門對本酒店治安方面的高度重視及嚴格要求，也使我們深感到安全工作的“任重和道遠”。
1、因為在去年本酒店曾發生過多起詐騙婚宴禮的案件，所以我們今年堅持對此工作的有效措施，采取了對每一家婚宴都提前給予打招呼，提示警惕的方式，并配合查視巡邏，不給犯罪份子有機可乘。使今年以來酒店再沒有發生過類似的事件。大大減少了客人損失及后后顧之憂。
2、今年于4月29日下午14時28分一樓餐廳和4月30日下午13時40分二樓餐廳發生兩起客人背包被盜事件，對此惡劣情況引起酒店領導的主度重視。也給我們安保部及大壓力。我們除配合公安機關查線索，調監控整理資料外，立即并采取了有效措施，凡在本酒店婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段，派專人帶袖表各樓層巡邏，加強對歹徒的鎮懾力，威嚴對待。由此以來再也沒有丟包事件發生。
3、前段時間由于酒店后院處于劃區改造節段，在員工上下班及外界人員出入及安全管理上難免有些混亂，也出現過一些問題，就在4月中旬后院恢復正常使用后，我們部門在重審原來的規章年度的基礎上，根據領導要求和酒店的實際情況，結合績效管理目標，對部份章法進一步整改，完善并實施，促使員工們主動配合出示出入證，配合查包，另外對后院保安執勤人員強化職責要求，對后院的垃圾堆放，及時清理及衛生保潔也作了明確規定，使后院員工通道的安全管理及環境有了根本性的改觀。
4、于今年3月7日凌晨大廳總臺發生持槍搶劫事件后本部門積極配合公安部門調錄像，查線索，取證等工作，并按照酒店領導的嚴格要求結合派出所的協查通報精神布署及要求。我們加強對夜班執勤工作更進一步作了具體化，嚴格化的調整與規定。堅持“三個必須”(即1“每晚10點起大廳“必須”保持至少兩名精干保安人員流動執勤。2夜間執勤保安人員“必須”保持清醒負責，按時認真巡邏查樓3“必須”嚴格，認真堅持消防，治安聯簽制度)使酒店及大廳夜間安全工作提高了保障系數。加大了對不法份子的威懾力度。
1、負責制訂該校區學校工作計劃、寫好工作總結。
2、負責指導該校各項教學管理、后勤管理、學生管理、教師管理工作。
3、保證該校各項教育教學活動的正常有序地開展，抓好學生在校期間的安全管理和教師的師德師風建設。
4、負責指導該校區的學生家長會工作、規范招生工作、課程設置工作和實踐活動的開展，并制訂有關安全保障措施。
5、負責指導督促大家做好該校的財產的規范及安全管理。
責任人簽名：學校法人簽名：
簽訂時間：學校蓋章：
行政村綜治和平安建設工作目標責任書范文二為了認真貫徹落實縣委縣政府綜治和平安建設工作精神，推進綜治和平安建設工作，全力維護社會和諧穩定，鎮黨委、鎮政府與各行政村簽訂綜治和平安建設工作目標責任如下：
1、認真履行維護穩定工作的政治責任，確保本村不發生在市縣有影響的事件，不發生有較大影響的交通、火災和安全生產事故。
2、建立健全矛盾排查調處長效機制。矛盾排查調處網絡健全，一星期排查一次矛盾糾紛，調解率100％，無矛盾激化現象，杜絕赴縣、赴市上訪。
3、健全治安防控體系建設。行政村技防入戶安裝率達到100%以上，作用發揮良好；治安巡邏做到帶班領導經常化、效果好；配合政法機關開展“嚴打”整治斗爭，人民群眾安全感指數保持在95%以上。
4、綜治基層基礎建設進一步加強，綜治工作站規范化建設達標，開展平安之星組、平安之星戶創建活動，打牢綜治工作基層基礎。
5、搞好防范，扎實做好非法宗教的深挖排查工作，實現“三零”和“四不發生”。
如不能完成上述責任目標，依照有關規定承擔相應責任，對全面完成目標任務給予表彰和獎勵。
行政村黨支部（公章） 行政村委會（公章）
村黨支部書記： 村主任：
商鋪施工治安、消防管理責任書范文三甲方：**市**區**酒店
乙方：
為維護商鋪及酒店之正常經營秩序，保證各項工作的順利進行，保障寫字樓及酒店客人的生命、財產安全，嚴防各類事故的發生，按照“誰主管，誰負責”的原則，制定此責任書。
1.甲方負責制定《治安、消防管理責任書》，并監督和檢查乙方之施工單位及施工人員的落實情況。
2.乙方之施工單位在開工前，乙方法定代表人必須先與甲方簽訂《治安、消防管理責任書》，否則不允許進場施工。
3.乙方全面負責施工人員的管理和教育，及時掌握本單位治安、消防情況，及時妥善地處理各類治安糾紛及消除隱患，嚴禁施工人員在寫字樓及酒店范圍內進行鬧事、賭博、等違法犯罪行為。
4.乙方全面承擔施工人員在商鋪及酒店區域內，所發生的一切治安、刑事案件、火災及傷亡事故等法律責任和經濟責任。
5.乙方需安排專人負責治安、消防工作，并及時將有關情況告知酒店保安部。
6.乙方之施工人員在進入商鋪之前，乙方必須將所有施工人員的基本情況登記造冊，并憑有效身份證件到酒店保安部辦理商鋪出入證手續，每證需收取手續費拾元人民幣，一寸免冠照片兩張。
7.乙方之施工人員必須戴證工作，出入商鋪必須主動接受保安人員之檢查、驗證，嚴禁無證通行和施工，嚴禁將自己的出入證轉借他人或借給非施工人員使用，違者將嚴肅處理并承擔由此而造成的全部損失。證件遺失必須補辦，補辦之費用為每證50元。
8乙方之施工人員必須按酒店指定之路線及通道行走，不得將非施工人員帶入商鋪，不得到與工地無關的場所閑逛、休息、聊天等，不得在商鋪及酒店區域內制造噪音、不得在施工場所由上而下亂扔材料、廢棄物等。嚴禁隨地吐痰、亂扔煙頭，吸煙者必須在指定地點吸煙，違反上述規定者，將處以100元罰款，情節嚴重、態度惡劣者將加倍處罰，并取消其施工資格。
9.乙方之施工人員在使用各種施工設備時，必須嚴格遵守操作規程，施工現場需動用電氣焊或明火時，必須先到保安部申辦用火證明。在進行焊接作業時，必須有現場安全員在場，焊接人員必須帶照施工，并采取相應的防范措施，嚴禁違章存放和使用易燃、易爆物品，嚴防火災事故的發生。
10.乙方之施工單位自帶之工具、工程設備以及原材料等，需帶進酒店時，必須列出物品清單，并由酒店有關部門負責人簽署意見后，方可帶進酒店。物品帶出酒店時，由保安人員按原物品清單檢查放行。否則，保安人員將不予放行。
11.對乙方之施工單位之違章操作，造成火災、傷亡等事故者，甲方將追究其經濟責任及法律責任。
12.乙方之施工人員要愛護酒店之設施、設備等公共財務，若有損壞，照價賠償。
13.乙方之施工單位違反本規定，導致酒店或者酒店其他客戶損失的，乙方應負責賠償。
14.此責任書一式兩份，雙方各持壹份，自甲乙雙方簽字蓋章后即生效。
關鍵詞：建筑施工；安全管理；問題與對策
現階段基于建筑工程施工本身具有一定的復雜性及不穩定性等特征，導致建筑行業施工安全事故發生頻率不小于采礦業出現的安全事故。從當前我國建筑領域里安全生產現狀進行分析，可以看出無論是施工單位內部現存的監督管理機制還是建筑企業內部的運行管理模式，都或多或少的存在著一定問題。基于此，應從建筑施工安全管理方法及管理改革實踐中去總結經驗，找出切實可行的方法及對策。
1 事故案例
某市一酒店建筑面積為254m2，承建于2004年5月，屋體長度為17.54m，寬度在8.54m，主要是3層混磚結構，且每層在4間左右。酒店建筑中的全部墻體均設計為254mm的磚墻，2至3層樓面和樓頂設計成預制空心板。在施工過程中建筑房屋并沒有聘請具有權威資質的設計單位進行來設計，也缺失相關的質量檢測報告等必要手續。在2008年10月，該酒店因經營需要對其部分建筑實施拆除及裝修，并將實際裝修及拆改等施工內容包給了沒有專業資質的勞務隊，并口頭描述了所需的施工方案。在進行到修鑿磚柱時，突然出現大面積坍塌，直接導致酒店建筑整個屋面板全部出現大面積的倒塌，現場施工人員全部被掩埋，導致直接經濟損失在100萬元以上。
2 當前建筑施工管理中現存的問題概述
（一）建筑企業安全責任制度沒有落實到實處
建筑企業普遍存在的問題是，雖然在管理內部中已經設立了較為規范的施工安全責任制度，且已建立了一套適合企業的詳細的安全規章制度及操作實踐流程內容。但是大部分建筑企業卻很少將其完全落實到現場施工生產一線上來。企業管理人員因沒有受到企業領導者的重視而導致管理職能弱化，對施工現場工地文明標準敷衍了事，尤其是對待掛靠建筑工程及轉包現象，建設單位在實際指派承包商中還是存在著將管理重心放在了只收取管理費用上面，對于實際管理有所忽視，且項目部門具體安全員的所屬崗位卻是形同虛設，并沒有充分發揮出查處違章、防范隱患的作用。
（二）建筑工程施工現場的安全生產質量不達標
所存在的問題表現為以下幾方面：現場施工安全設施不完善，針對每一項施工環節沒有依照相關規定實施安全監測，且施工現場環境較差；現場施工設備質量不過關；施工單位對于現場安全巡查力度不夠且過于流于形式；在實際施工管理中對于安全教育及安全交底工作過于形式化。
（三）建筑監理單位在實際工作中缺乏規范的安全行為
建筑施工過程中，建立單位在實際工作中將分支機構任意的承包出去，使得承包出去的分支機構在缺少專業性技術人員情況下又沒有專業的儀器設備，甚至有的分支機構還沒有一個正規的項目部，部分監理單位中的實際監理人員跨區掛上了多個項目，在這樣的情況下根本就不能更好的進行建立工作。
3 新時期建筑施工在安全管理過程中的具體管理策略
（一）建筑施工企I要建立正規的安全保障體系，增強施工人員的安全責任意識
首先，各地區建設行政部門以及安全監督機構需嚴格監察本地區的施工單位是否已經建立了安全保障體系，是否將安全生產工作落實到位，是否將施工安全教育及安全措施向全體施工人員普及到位；其次，各地施工單位要建立一套科學的安全施工長效機制，且對施工一線上的操作技術人員大力宣傳施工安全教育知識，并最大限度的落實好三級教育制度。施工單位可以依據實際情況在施工管理內部制定安全教育策略，特別是針對關鍵性技術人員及安全管理人員必須參加有關部門的培訓活動，培訓工作切記流于形式；施工單位在針對新施工人員進行崗位培訓工作時，可以全權交由安全部門來負責，組織其定期就《建筑施工安全管理條例》、《施工安全法》中的基礎常識進行學習；在針對專業的安全管理人員需要其牢牢掌握土方安全作業、勞動消防保護、中小型機械操作、施工現場安全用電、高空安全作業、起重吊裝操作、模板操作以及垂直運輸設備操作與維護、施工現場突發事件急救等常識性內容。
（二）建筑工程各方參與人員自身的安全行為及市場行為，都應依照相關安全條例為基準
首先，在建筑工程施工前，建設單位在進行招投標過程中必須完全依照國家推行的市場準入制度來執行，嚴格的對具備安全施工條件的施工企業進行篩選，杜絕因成本問題而選用一些沒有安全質量檢測手續的施工單位來進行施工。在施工單位確定時要依法貫徹落實安全報建及辦理施工許可手續；
其次，在建筑設計單位方面，也要在建筑設計上依法按照國家所出臺的工程建設強制性標準來進行具體設計，以此來防止因設計不符合施工操作流程而導致安全事故的發生。因此在建筑環節的設計上，應該汲取上述工程事故案例的經驗教訓，不能完全依照建筑方的要求來隨意設計改動，需切實的同現場施工安全操作及施工安全防護需要進行緊密結合，考慮周到。同時要在設計中明確標注涉及到的施工安全關鍵性部位及重要環節，并依據事情針對施工安全事故作出參考性意見；
再次，監理單位在履行自己崗位職責過程需要提出施工安全事故方面的指導性建議，并嚴格遵照國家出臺的工程建設強制標準來具體實施監理工作，對于在監察過程中發現的安全隱患需命令施工單位立即整改，針對部分情節嚴重的安全隱患環節，監理單位需責令施工單位立即停頓整修，面對不予實施的施工單位可以直接上報給上級有關部門進行處置。
最后，施工單位自身應該具備注冊資格，且要有齊全的技術裝備、高超的技術人員以及經過國家有關部門所特批的安全施工許可等成立條件，并依法獲取國家承認的施工等級資歷證書，嚴格按照資歷證書上規定的許可范圍內進行承包工程項目。在承包問題上，可以依據實際情況對建設工程實行總承包，并按照規定要求由總承包單位來對施工現場的安全施工進行全權負責；在分包方面，總承包單位要依據相關法律規定將建設工程分包給其他單位，且必須在分包合同中詳細規定出各自的安全生產義務、權利等，以此來避免轉包掛靠的情況發生。
（三）施工單位需嚴格對施工現場及施工班組的安全行為進行監督
建筑施工單位在實際現場管理過程中，需要將安全施工同GI形象及文明施工進行有效結合，以此來保障施工人員的身心安全。在施工現場的布置上面需要進行詳細的規劃設計，尤其是針對大門、辦公室及圍墻等要整潔，現場各類施工器材及材料要擺放整齊，在施工現場明顯處貼有相關安全標示，遵照安全施工準則對施工中的各道施工工序進行安全防護及管理；針對施工現場管理上，要制定出嚴格的安全交底制度，在施工人員上崗前，安全管理人員還需依據當天的施工內容，針對施工作業天氣、環境等不穩定因素制定出各位具體、靈活的施工安全要求，以此來更為全面的保障所有施工作業人員的人身安全。
4 結束語
總之，在建筑工程不斷擴大的同時，建筑安全問題也呼之欲出。建筑施工安全管理質量直接關系到人們的生命財產安全、建筑行業的穩定發展。因此建筑工程各方企業需從安全施工角度上出發，嚴格依照現行法律法規進行監督管理，完善各自的安全管理機制，進而從根本上確保人們的生命財產安全，推動國民經濟健康、平穩的發展。
參考文獻
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