開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇青年之星事跡材料，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

摘 要 選樹先進(jìn)典型是企業(yè)思想政治工作的有效方法。尤其是在構(gòu)建和諧，推進(jìn)發(fā)展的新形勢下，做好先進(jìn)典型的選樹工作，對(duì)于弘揚(yáng)企業(yè)精神，加強(qiáng)基層建設(shè)，調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。塔里木油田行政事務(wù)部結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了實(shí)踐與探索，努力創(chuàng)新先進(jìn)典型評(píng)比載體，積極開展“服務(wù)之星”選樹活動(dòng)。自2008年以來已連續(xù)開展五年，員工對(duì)評(píng)選活動(dòng)反響強(qiáng)烈，取得了較好的成效。

關(guān)鍵詞 服務(wù)之星 選樹機(jī)制 實(shí)踐與思考

一、服務(wù)之星選樹活動(dòng)產(chǎn)生的背景

行政事務(wù)部主要負(fù)責(zé)油田后勤保障工作，主要業(yè)務(wù)涵蓋辦公用品采購、公務(wù)機(jī)票集中采購和報(bào)銷、旅游療養(yǎng)服務(wù)、賓館接待服務(wù)、辦公樓管理等，承擔(dān)著服務(wù)機(jī)關(guān)處室和各單位工作需求的重大責(zé)任。

二、服務(wù)之星選樹活動(dòng)的內(nèi)容和形式

選樹活動(dòng)明確指導(dǎo)思想。以“倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹立服務(wù)典范”為目標(biāo)，以推進(jìn)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)為立足點(diǎn)，以推動(dòng)崗位員工比拼服務(wù)意識(shí)，爭學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高服務(wù)效率，提升服務(wù)藝術(shù)，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)績效，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的服務(wù)氛圍，促進(jìn)整體服務(wù)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

（一）選樹活動(dòng)評(píng)選形式多樣

具體操作：由各部門經(jīng)理組織員工按照評(píng)選資格要求推選各部門月（季）度服務(wù)之星，采用無記名投票方式，由員工填寫服務(wù)之星姓名，按照《服務(wù)之星評(píng)選名額分配表》分配比例，根據(jù)得票數(shù)高低評(píng)選出月（季）度服務(wù)之星。各部門經(jīng)理審定后，將服務(wù)之星名單及材料上報(bào)，經(jīng)酒店經(jīng)理評(píng)審后，選定人員，將事跡材料貼在員工之窗、員工餐廳及員工宿舍公告欄中予以公示。被評(píng)選為服務(wù)之星的員工報(bào)到事務(wù)部。

（二）選樹活動(dòng)體現(xiàn)公開公平公正

選樹活動(dòng)突出三個(gè)特點(diǎn)：一是在推薦方式上采取個(gè)人自薦與組織推薦相結(jié)合的方式;二是在評(píng)選范圍上，體現(xiàn)出“三個(gè)不分”，即不分工種、不分性別、不分工作時(shí)限;三是兼顧各單位人員多少、工作范圍大小，確名額分配比例。

做到三個(gè)堅(jiān)持：堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、程序，好中選優(yōu)，真正將具有奉獻(xiàn)精神和工作特色的服務(wù)之星評(píng)選出來，將好事辦好;堅(jiān)持自下而上組織開展評(píng)選工作，重點(diǎn)選樹一線崗位員工;堅(jiān)持推選過程民主、公開、透明，采取無記名投票方式、公示候選人員事跡等方式選出員工廣泛認(rèn)可的服務(wù)之星。

（三）選樹活動(dòng)注重激勵(lì)效果

一是隆重表彰，二是加強(qiáng)宣傳。把握正確的輿論導(dǎo)向，借助各種媒體，加強(qiáng)宣傳工作，擴(kuò)大社會(huì)影響面。行政事務(wù)部從2008年啟動(dòng)服務(wù)之星選樹活動(dòng)，截止2014年4月，共評(píng)選出月度服務(wù)之星573 名，年度服務(wù)之星50名。五年來，活動(dòng)得到了廣大員工的高度認(rèn)可和真心贊同，呈現(xiàn)出旺盛的生命力。

三、服務(wù)之星選樹活動(dòng)取得的成效

對(duì)外樹立了品牌。在2009年<新疆自治區(qū)旅游局星級(jí)復(fù)核檢查中，檢查小組<對(duì)酒店的經(jīng)營管理模式和特色給予高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為“服務(wù)之星”活動(dòng)酒店深化塔里木油田企業(yè)文化建設(shè)，在經(jīng)營服務(wù)管理上既突破了本土化的束縛，又超越了一些國內(nèi)外酒店的管理水平，已經(jīng)達(dá)到國際化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。表示要將塔里木石油酒店樹立為新疆行業(yè)典型，將酒店的管理經(jīng)驗(yàn)在巴州、自治區(qū)進(jìn)行全面推廣。五年來，石油酒店先后獲得全國“金葉級(jí)綠色旅游飯店”、“中國飯店金星獎(jiǎng)”、“全國青年文明號(hào)”、新疆優(yōu)秀品質(zhì)飯店”、“自治區(qū)旅游行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”。

對(duì)內(nèi)樹立了形象。行政事務(wù)部服務(wù)之星的評(píng)選工作在2009年油田五型班組驗(yàn)收過程中獲得了驗(yàn)收小組的高度評(píng)價(jià);石油酒店獲得“塔里木石油會(huì)戰(zhàn)二十周年先進(jìn)單位”、油田五型“紅旗班組”等;員工公寓獲得油田模范職工小家稱號(hào)。

四、服務(wù)之星選樹問題與思考

行政事務(wù)部雖然在服務(wù)之星選樹工作上取得了一定成功，但在實(shí)際操作過程中也發(fā)現(xiàn)了一些不容忽視的問題。在改進(jìn)方法上：一要不斷完善選樹機(jī)制。應(yīng)對(duì)每年服務(wù)之星選樹工作進(jìn)行總結(jié)、分析、評(píng)價(jià)，對(duì)評(píng)選組織機(jī)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、辦法等可以根據(jù)中心工作適當(dāng)調(diào)整、逐步完善，不斷優(yōu)化推廣此項(xiàng)活動(dòng)，確保服務(wù)之星評(píng)選活動(dòng)的良好態(tài)勢持續(xù)發(fā)展。

第2篇

我們xx收費(fèi)站地處207國道xx城區(qū)南端，被稱為xx公路上的“南大門”。全站現(xiàn)有干部職工40人，年齡在35歲以下的青年職工占總?cè)藬?shù)的85%。今年以來，我站以開展“費(fèi)收征稽杯”為契機(jī)，大力創(chuàng)新隊(duì)伍管理模式，實(shí)行人性化管理，全力營造一個(gè)充滿和諧與生機(jī)的發(fā)展氛圍，有力地促進(jìn)了通行費(fèi)征收工作。元至7月15日，共完成通行費(fèi)任務(wù)607.9萬元，占年計(jì)劃的53.6%，與去年同期相比增長5.4%。一份付出，一份收獲。我站連續(xù)兩年被省公路局評(píng)為“示范收費(fèi)站”，今年又第三次被交通部、命名為“全國青年文明號(hào)”。連續(xù)三年被xx市交通局評(píng)為“先進(jìn)單位”。我們的主要做法是：

一、堅(jiān)持人性化管理，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍和諧。

事業(yè)要發(fā)展，隊(duì)伍是關(guān)鍵。今年以來，我們大力倡導(dǎo)人性化管理，對(duì)職工實(shí)行“關(guān)心、體貼、傾斜”全方位關(guān)愛政策，努力建設(shè)一支團(tuán)結(jié)和諧的收費(fèi)隊(duì)伍，使之更具有凝聚力、戰(zhàn)斗力。

一是關(guān)心。今年，我站巧借開展“費(fèi)收征稽杯”活動(dòng)的東風(fēng)，結(jié)合學(xué)習(xí)交通戰(zhàn)線先進(jìn)人物陳剛毅精神，積極響應(yīng)xx市委號(hào)召，開展以“看人心在不在崗，看精神在不在狀態(tài)，看業(yè)務(wù)在不在行”及“工作問效，環(huán)境問責(zé)，作風(fēng)問廉”為主要內(nèi)容的“三看三問”活動(dòng)，切實(shí)解決干部職工中存在的“責(zé)任心不強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高、服務(wù)態(tài)度不佳”等問題，提高隊(duì)伍的政治素質(zhì)。對(duì)全站40名干部員工全部重新簽訂聘用合同，采取定人、定崗、定責(zé)的“三定”辦法，規(guī)定具體考核目標(biāo)，同時(shí)開展“三崗四星”和“四比一看”勞動(dòng)競賽活動(dòng)，大力弘揚(yáng)收費(fèi)隊(duì)伍中的好人好事，促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)于工作中做出突出成績的員工，大膽進(jìn)行提拔重用。黨員、監(jiān)控室主任王玉松同志，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)精神強(qiáng)，協(xié)助站長大膽改革，工作業(yè)績十分突出，我們積極向市交通主管部門推薦，把她提拔為站黨支部成員、工會(huì)主席。我們還先后從職工中提拔了2名中層干部，發(fā)展了3名黨員，從政治上關(guān)心職工的成長。

二是體貼。為了改善生活環(huán)境，今年，我們自己動(dòng)手，利用休息時(shí)間，墾荒種菜。經(jīng)過大伙辛勤勞動(dòng)，西紅柿、辣椒、絲瓜、苦瓜、白菜等時(shí)令蔬菜陸續(xù)端上餐桌，解決了蔬菜自給自足。對(duì)女職工在孕期、哺乳期間，盡量不安排在收費(fèi)一線或夜間值班。凡是職工生日，都送上一盒“生日蛋糕”以示祝賀；黨員職工在入黨紀(jì)念日那天都贈(zèng)送一份精美賀卡；遇到職工生病住院的，站領(lǐng)導(dǎo)都親自上門慰問；職工家庭有困難的，領(lǐng)導(dǎo)和同志們都積極想辦法幫助解決。我們還從辦公室經(jīng)費(fèi)中擠出部分資金定期給職工檢查身體，預(yù)防職業(yè)病，關(guān)愛職工身體健康。辦公室主任徐保華的愛人不幸患上乳腺癌達(dá)十年之久，多次進(jìn)行放療和化療，病情不斷惡化。小孩正在上高中，一家人僅靠徐保華的工資收入維持，生活十分困難。收費(fèi)站干部職工自發(fā)組織捐款。站領(lǐng)導(dǎo)看在眼里，憂在心里。主動(dòng)請(qǐng)示xx市公路管理處領(lǐng)導(dǎo)，迅速在xx12個(gè)收費(fèi)站中發(fā)出捐款倡議書，發(fā)動(dòng)職工捐款共計(jì)15600余元，幫他渡過生活難關(guān)。

三是傾斜。今年，我站人員工資實(shí)行xx市公路管理處直發(fā)的績效工資制度。每月工資與收費(fèi)任務(wù)掛鉤，根據(jù)當(dāng)月任務(wù)完成情況由財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)核算超（欠）收費(fèi)系數(shù)，一月進(jìn)行一次獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。另外，對(duì)于在當(dāng)月評(píng)比中獲得一顆紅星的、收費(fèi)工作中受到委屈的，分別給予50、80元的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)當(dāng)月奪得流動(dòng)紅旗的班組人均給予100元獎(jiǎng)勵(lì)。此舉徹底打破了干多干少一個(gè)樣的大鍋飯制度，體現(xiàn)了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣新機(jī)制，在待遇上進(jìn)行傾斜，充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性，形成了比奉獻(xiàn)爭業(yè)績、比干勁爭示范的良好互動(dòng)的局面。人性化的管理，帶來了隊(duì)伍上的活力，團(tuán)隊(duì)精神大大增強(qiáng)。全站人員從節(jié)約一張紙、節(jié)省一度電、節(jié)用一噸水做起，爭創(chuàng)節(jié)約型機(jī)關(guān)。大家以雙倍的工作熱情，高昂的工作斗志積極回報(bào)站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。40個(gè)人干了改革前148人要干的事。一崗多責(zé)，齊心協(xié)力，變收費(fèi)站的事為每個(gè)職工的事，目標(biāo)同向、行動(dòng)同步、工作同心，每個(gè)人都能克服工作生活困難、甘愿無私奉獻(xiàn)青春。站臺(tái)臟了，我們主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間清掃；花池雜草，我們擠時(shí)間自覺鏟除；安全島破損，我們自己動(dòng)手修補(bǔ)；邊溝堵塞，我們及時(shí)清理......我們用辛勤的勞動(dòng),共同扮靚收費(fèi)站場。我們雖然沒有企業(yè)家搏擊風(fēng)浪的雄才大略，但是我們卻像鋪路石那樣，默默守護(hù)著三尺收費(fèi)票亭，春夏秋冬、夜以繼日，以一流的敬業(yè)精神、一流的創(chuàng)業(yè)精神、一流的團(tuán)隊(duì)精神做出了一流的業(yè)績。

二、堅(jiān)持文明化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)收費(fèi)和諧。

收費(fèi)站如何走出“收與繳”的對(duì)立，實(shí)現(xiàn)和諧收費(fèi)呢？全體人員踴躍參加創(chuàng)建活動(dòng)、真情融入班組建設(shè)，使收費(fèi)站文明服務(wù)之氣蔚然成風(fēng)，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)和諧。

一是爭創(chuàng)活動(dòng)踴躍參加。我們開展?fàn)巹?chuàng)“四星三崗”活動(dòng)，全體干部職工都主動(dòng)參加。為了配合“費(fèi)收征稽杯”勞動(dòng)競賽，今年站里在年初專門下發(fā)文件，就“四星三崗”創(chuàng)建工作拿出了具體的實(shí)施方案，對(duì)評(píng)選條件、評(píng)比辦法都提出了具體要求。隨后，每個(gè)月底進(jìn)行百分制考核兌現(xiàn)，并把兌現(xiàn)結(jié)果公示上墻，看誰獲得的星多，看誰的工作業(yè)績最大，對(duì)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的管理之星、規(guī)范之星、服務(wù)之星、費(fèi)收之星和優(yōu)勝班組以及黨員示范崗、青年示范崗、巾幗示范崗分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。這樣一來，當(dāng)選者神氣有壓力、落選者服氣有動(dòng)力，增強(qiáng)了職工的爭先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，提高了文明服務(wù)水平，營造了“比學(xué)趕幫超”積極向上的風(fēng)氣。今年，共有90人/次獲得四類星級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，6個(gè)班組被評(píng)為優(yōu)勝班組。