時間：2023-01-30 19:34:35
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇半導體產品工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
年注定是個不平凡的一年，光電走過了艱難的第一年。。光電
從公司架構、組織結構、產品技術更新、市場開拓、人才培養等等各個方面，都
邁出了自己極富前瞻性、開拓性、進取性、創造性的每一步。 年我與
結緣，注定這也將是一段不平凡的經歷。來公司數月以來得到了公司領導以及其
他各部門的大力支持和積極配合，我深深感激這里支持和培養我的每一個人。松
北擁有完善廣闊的平臺，和諧進取的文化氛圍、開拓創新的穩健操守。每一個因
素都值得我們為之努力奮斗。 年本人業績平平，無論那個方面的原因我都
會去認真總結。為了有更加有美好的20__ 年，我會時刻準備著……。
ⅱ.展望20__：
經過一年多時間的沉淀和積累，20__ 年我們有了更加強勁的實力去迎接各
種挑戰。以下我將從六個方面來詳述我的20__ 年工作計劃和銷售方案。20__ 年
我新增市場有：陜西、安徽、山東等地。（陜、皖、魯）
1）市場情況分析：
①陜西市場：陜西是中西部地區較大的一個省份，其led 市場的發展主要
是集中在省府西安。據阿里巴巴信息資料反饋：西安從事led 燈具照明的生產
和經銷批發商120 余家，占西安led 產業的15%-18%，其中有實際開發價值的
占20%左右。西安做顯示屏的相對較多，占到西安整個led 行業的40%左右。
20__ 年開發西安市場主要是針對西安的led 日光燈等照明燈飾上。西安市場開
發價值還是不錯的，西安政府部門也制定和實施了多項促進led 產業發展的低
碳經濟政策，相信這些政策的實施必將推動整個陜西led 照明及led 其他產業
的發展。另外佛山距陜西路途遙遠，在開發和跟進客戶的時候，有必要做好相關
應對措施和準備。
②山東市場：山東市場是一個相對富庶的地方，其led 產業發展起步早、
發展快。led 行業體系發展比較健全。山東半導體照明技術研究和產業化發展
起步較早，目前產品涉及襯底材料、外延片、芯片、器件封裝和應用產品等領域，
在高亮度led、ld 外延片及芯片制造、大功率器件封裝和led 顯示屏、路燈、
景觀照明等已形成一定的產業優勢，并具有較強的自主研發能力。半導體照明產
業已在濟南、濰坊、威海、濱州、濟寧、煙臺、青島等地形成了一定的產業聚集。
目前山東市場已經形成了兩個半導體產業基地，分別是：濟南半導體產業基地、
濰坊半導體產業基地。另外有青島半導體背光源生產基地，濱州led 顯示屏生
產基地。目前山東的led 產業政策支持還是非常到位的，無論從資金、技術、
人才、管理引導等各個方面都做的比較出色。
據阿里巴巴信息反映目前針對我司產品3528、5050、大功率有較大開發
價值的山東重鎮主要是青島、濰坊、淄博、濟南等地。山東全境目前整理的有較
大開發價值的led 照明廠家120 余家，占整個山東led 照明產業的15%左右。
③安徽市場：安徽產業鏈不斷延伸，產業發展已具形態。目前led 產業已
涉及外延生長及芯片制造、器件封裝、專用設備制造、配套材料和應用產品生產
等領域。目前安徽led 照明市場主要集中在安徽合肥、馬鞍山、安慶等城市。
以合肥為例，比較有開發價值的客戶占led 照明的12%左右。
2) 競爭對手分析：①陜西從事led 貼片封裝的相對較少，目前陜西的led
光源供應主要來自于廣東、浙江等地。②安徽從事led 光源的生產廠家有近百
家，本土封裝企業間競爭激烈。③山東在高亮度gan 藍色發光二極管研發、smd/
功率led 生產領域聚集了眾多企業。山東在led 封裝技術研發和產業化方面也
處在全國先進行列。
3）客戶需求分析：
20__ 年將對這些市場主推我司3528、5050、大功率。客戶目前關注和需求
點包括：產品的質量:l 亮度、顯色指數、光衰，產品性價比等各個方面。未來客
戶對產品需求的種類和質量的要求還會不斷提高！
4）風險因素分析：
成交一個客戶確實存在一定的風險因素。
優勢分析：經過1 年時間的改革和完善，光電無論從產品質量和產品服
務一塊，都進入了一個相對穩定的階段。這些都為成交客戶提供了更多的機會和
可能性。
劣勢分析：led 封裝企業眾多，led 封裝工藝參差不齊，缺乏統一的標準，
行情復雜。多數客戶觀望心態嚴重。led 光源價位優勢逐漸消失并轉入劣勢。
我司led 封裝水準還有待進一步提高。
威脅分析：臺資封裝企業進駐內陸市場，沖擊了內陸led 封裝市場。且led
高端芯片技術多為國外led 廠商把持，不利于國內led 市場的發展。目前led
廠商存在普遍的信譽和信任問題，對方客戶對led 封裝供應商在品質、價位、
故障處理等等各個方面存在歧義和糾紛。……
led 產業成長充分表現出技術和市場共生現象，隨著發光效率的提升和產
品性能的改進，應用領域不斷拓展，建議針對不同細分市場，實施差別化的支持
應用措施！未來我司走品牌道路，就必須認清行情，及早作出各方面應急機制！
5）部門間合作因素分析：
（銷售離不開兄弟部門！）
銷售部門是企業的一個核心部門，它關系著一個企業的興衰成敗，是企業
盈利與否的直接影響因素。如果以我們的銷售部門為核心，那么影響到她的因素
是多方面的。我們光電的銷售部門就需要其他的部門的大力支持和配合。未
來的銷售部門必須是與其他部門相互協調的，只有這樣才能鑄就光電的
品牌大廈。做為銷售部門的一員有以下期望：希望其他部門可以多加支持，多多
幫助。
工程部門：積極改進封裝工藝，提高產品質量，為贏得客戶認可把好品質關。
生產部門：積極籌備，合理分工，為促成按時交貨把好生產關。
品管部門:加強質量控制，把好質量檢驗關。
銷售部門
成功因素
工程部門生產部門
品管部門
財務部門采購部門
4
財務部門：做好資金周轉，支持其他部門資金需求與運轉，為產品順利銷售把好
金融大關。
采購部門：做好采購工作，為產品的順利生產提供充足的原材
料供應，把好供應
關。
從來一個良好的銷售業績和盈利局面的出現都需要其他部門的配合與支持。
我們希望與其他部門攜手同行，共創佳績！
當然，最重要的是我們銷售部門，我們做的每一件時，花的每一分鐘。都該
想想是不是真的已經竭盡全力。……，作為銷售部門的每一個成員，都該慶幸并
更加努力的工作，因為在我們后面支撐我們的是光電全體員工和他們期待的
眼神！
6）20__ 年銷售計劃與策略：
20__年工作計劃：（爭取最大努力完成月完成60000 rmb以上業務）
第一季度：大力開拓陜西、山東、安徽等地市場，挖掘客戶資源，發現客
戶需求。同時建立健全更加完整清晰度客戶[，！]資料庫。為跟進工作的順利開展打下
堅實的基礎。與此同時，維護好之前的老客戶，并積極促成交易。計劃達成交易
額：150k 以上
第二季度：以開發出來的新客戶跟進工作為主，尋找客戶成交的突破口。
始終圍繞著以成交客戶出業績為中心，積極開拓維護成交各類新老客戶。計劃達
成交易額：250k 以上
第三季度：重點維護和發掘老客戶的內在需求，向老客戶重點推薦我司主
打產品，維護好與客戶的良好關系。向著更大的業績和目標奮斗。計劃達成交易
額：350k 以上
第四季度：加大工作力度和強度，以更加成熟穩健的銷售風格做好每一個
客戶！一切以銷售目標和業績看齊，增強危機感和緊迫感！計劃達成交易額：400k
以上
20__年工作策略：
①廣撒網。一個客戶就是一個成交的機會。所以我會爭取每一個客戶。
②勤跟進。對已經聯系過或發送過資料、報價單和樣品的客戶，要按時及時、
積極準確地跟進。③抓重點。人的時間和經歷畢竟有限，所以我會合理善時地把握跟進尺度以
及跟進對象。在跟進工作中盡量減少和避免無目標、無計劃、無想法地窮跟爛跟
亂跟行為。
④多分析。對于有明顯產品需求和意向的客戶，應該多總結、多分析。挖掘
客戶的潛在需求和實質想法。在工作中及時合理地規避各種不必要的麻煩和失
誤，減少交易成本。
⑤成交客戶的維護和管理。對于已經成交的客戶也要及時詢問其使用情況以
及出現是問題，充分做好已經成交客戶的維護和管理工作。
20__年自身建設方面：
①制訂學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一
個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的
學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。學習銷
售知識和產品知識，為成為成熟的業務員做足各方面準備。
②注重自身精神意志的培養，以更加淡定穩健、自信飽滿的姿態面對每一天、
每一個客戶。增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做
到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
ⅲ.意見和建議：
①團隊建設方面：一個優秀的銷售團隊無疑對銷售業績會產生直接的影響。因
此，希望公司領導在20__ 年更加注重銷售團隊的培養和建設。以獲得更富朝氣
和挑戰力的強盛的銷售團隊。
②銷售管理方面：有待于從技術、知識、制度、協同合作等方面達成銷售團隊
的共識。
③產品更新方面：20__ 年led 封裝的銷售將面臨更大的挑戰。所以，光
電的產品無論是在品種、品質、技術等方面都該有深遠的認識和考慮。為光
電贏得更大的市場做準備。
④激勵機制的建立和健全：心態決定了一個人的成敗。在銷售工作中遭遇成敗
榮辱更是平常之事。建立和健全公司的激勵機制有利于促進銷售人員心態調整以
及銷售氛圍的改善！
⑤銷售人員自身建設方面：業務員應該時刻提醒自己，激勵自己。沒有人愿意
選擇一生的平庸和痛苦。所以，改變自己、挑戰自己，為理想和目標奮斗是我們
永恒的追求！
以上，是我對20__ 年工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑
的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20__
年，我會更加努力、認真負責的去對待每一項業務，也力爭贏的機會去尋求更多
的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接
最新關于客服工作計劃范文 根據公司《20xx年工作總結與計劃》中提出的客服部20xx年工作計劃和存在的諸多問題，我部門經過開會討論提出以下計劃和措施：
一、20xx年工作計劃：
1、20xx年三月份之前統計三年以上欠繳物業費業主的詳細資料，做到每戶業主姓名、聯系方式、欠繳年限、欠費金額準確無誤。
2、三月份開始催繳多層20xx年度物業服務費，貼催費通知、電話通知、短信通知，營造繳費氛圍。
3、四月份伴隨著暖氣停暖，各項維修開始進行，在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。
4、 狠抓團隊的內部建設，工作紀律，嚴格執行公司的規章制度，繼續定期組織部門員工做好培訓工作。
5、 定期思想交流，每周總結前一周工作和討論制定下周工作計劃。
6、定期召開各部門服務質量評定會，規范客服人員服務,豐富、充實專業知識,為小區業主提供更優質的服務。可以通過組織到其他優秀小區參觀學習，對相關專業書籍的學習、培訓等方式來提高服務技能。
7、 完善業主檔案，對無檔案、和檔案不詳細的業主進行走訪，借助社區居委會掌握的住戶情況完善業主檔案。
8、 領導交辦的其他工作。
二、20xx年工作中存在問題和改進措施：
(一)、20xx年物業費收繳率僅為70%，其中有各種維修問題的影響因素之外，收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。
1、收費方法簡單;
20xx年我小區物業費收繳率低，大部分收費員采取的方法是電話催繳，上門催繳時大部分家里也沒有人。針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進行，調整收費員的上班時間，確保周六、周日全部收費員上門催費。對于路遇、來訪、走訪業主的機會攀談催費。
2、獎懲制度不完善、不合理;
我部門現在采取周10戶收費任務獎懲辦法。在收費的前期效果明顯，但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務，但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數的減少收費難度就加大了，后期也沒有馬上的調整。對于20xx年的物業費收繳我部門提議：制定月收繳計劃和每天走訪的戶數任務，工資按照月收繳任務完成的百分比和每天走訪任務的完成情況發放。具體任務情況要經過慎重研究，合理科學，對收費員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。
3、收費員的管理問題。
往年的物業費催繳工作中我的領導工作有很多不足，工作武斷、獎懲記錄不清，沒馬上掌握收費員的思想動態，沒有馬上發現問題，更沒有很好的解決問題。往年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大抵觸，部分收費員的動力明顯不足。20xx年的物業費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題，發現問題馬上溝通，用溫婉的態度解決問題。
(二)、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服接待的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作，今年客服中心工作紀律渙散、服務意識和工作動力明顯下降。20xx年我部要做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。嚴格執行公司的各項規章制度，對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴懲。
(三)、客服部的接報修、巡視工作做的不夠細致，接報修記錄不詳，巡視區域、路線單一，不仔細，沒有馬上發現、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規約》的行為。新的一年我部要制定嚴格的小區巡視、裝修巡視等各項巡視標準，認真執行，嚴格按公司規定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事，每一件事都有詳細的記錄。制作單戶的維修檔案，大修小修都有據可查。20xx年我部工作存在諸多不足，有新的問題，有老的頑癥，但是在公司領導的指導和關懷下我部門全體員工有信心做好20xx年全部工作。
最新關于客服工作計劃范文
在去年一年的工作主要是客服相關以及b2b的推廣，就我主要負責的客服崗位上，這一年工作有所進步，但是明年工作也需進一步提高完善。明年計劃從以下幾個方面做起;
一、提高客戶轉化率。
去年總客戶咨詢量是1459，成單臺數42，客戶轉化率是2.88%。明年將從2個方面來提高客戶轉化率：
1，提高客戶信息的質量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。
2，做好跟銷售的配合。在回訪客戶時，對于有意向但銷售沒取得聯系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經理并附上回訪情況信息，做到及時反饋，提醒銷售聯系。
為了更好的做好客服工作，就需要全面的解答客戶的問題。
客戶會帶著各種問題與16人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學習以及跟相關銷售同事的溝通，來了解一些客戶關心的知識，比如客戶提到的招標、合同、付款、發貨等銷售相關環節事宜。在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認為自己沒有了解產品線下的市場情況，沒能很好的應對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內容，希望能跟相應的產品經理對接，在工作能給予我一些支持。
客服工作做好的同時，我也會著力提高自身網絡營銷能力。
首先需從接待網絡客戶開始。當市場部和內勤同事沒有時間接待客戶時，網絡部可以去接待客戶，幫客戶講解產品。尤其是從網絡來的客戶來公司看設備時，爭取網絡部這邊可以獨立接待客戶。這就需要了解網絡部主要推廣產品的知識，了解產品的基本市場狀況，例如光子嫩膚儀、調q、led光動力、co2治療儀、半導體脫毛、水動力、308準分子治療儀。明年這些產品的知識將重點加強
二、避免核對成單信息的障礙。
在接待客戶咨詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有咨詢客戶中，993個客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個比例提高到85%，方便對單。
今年的工作我將以更好的心態去工作，努力做到成為一個專業的網絡人員。
最新關于客服工作計劃范文
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況;當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內容
1、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區共92戶，辦理交房手續46戶，辦理裝修手續7戶，入住業主2戶;
2、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;
3、函件、文件的制作、發送與歸檔，目前年度工作聯系單發函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關工作又較復雜;管家部全體人員連續加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點，物業客服個人工作總結。交房的第一天我是負責客服中心的協助工作，當我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態呢?通過公司領導對我們當天工作的總結，我才深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的'不單是你個人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協助工作轉換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務，順利為好幾位業主辦理完成了交房手續。聽到上級領導的鼓勵，看著業主滿意的笑容，我也無比欣慰。經歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領導與同事的批評與指正時能擺正心態，積極改正;在與少數難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;
2、工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功;
3、工作學習中拓展了我的才能;當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區內布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的***;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節園區內的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作
4、加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;
5、加強文案、會務等制作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等;
根據區人大常委會年度工作計劃安排，并配合市人大常委會上下聯動開展節能執法檢查的工作要求，財經工委會同城建環保工委，于7月上旬至8月下旬，對本區節能減排工作開展了專題調查。7月中旬，課題組專題討論并制定了調研方案。7月下旬，x副主任帶隊走訪區經委，并召開區發改委、經委、科委、建交委、財政局、環保局、房地局等相關職能部門和部分重點用能單位負責人的座談會，了解本區節能減排工作的開展情況。8月上中旬，走訪了xx松下半導體有限公司等單位，實地察看企業節能減排技術應用、設施改造情況。8月下旬，組織部分市、區人大代表視察宜家家居、xx先進半導體制造股份有限公司和xx龍華水質凈化廠，聽取了區經委、區環保局、區機管局和三家被視察企業負責人的情況匯報，并進行座談交流。現將有關調查情況及建議報告如下：
一、我區節能減排工作的基本情況
近年來，區政府高度重視節能減排約束性指標的實現，將其作為調整產業結構、轉變經濟發展方式的戰略任務來加以落實，認真貫徹實施國家和本市相關的法律法規，加強政策引導，明確責任主體，創新體制機制，初步形成了政府主導、企業推進、市區聯動、社會參與的工作格局。
（一）加強組織領導，完善配套方案。2007年初成立區節能降耗領導小組，區經委下設節能辦，形成了由政府、部門、用能企業組成的產業節能三級管理架構體系。制訂《xx區產業節能減排三年行動計劃方案（2008-2010年）》、《xx區關于落實科學發展觀強化“十一五”環境保護工作的意見》、《xx區能源統計實施方案》等配套規劃和制度，明確總體思路和政策導向，將節能減排的目標責任逐級分解落實到重點地區、重點行業（部門）和重點企業。
（二）抓住重點環節，深化重點監管。在加強能源統計、摸清能耗底數的基礎上，對年耗3000噸標煤以上工業企業和500噸標煤或建筑面積5000平方米以上的商業（樓宇）等能耗大戶實行重點監控，重點管理，重點服務。以實施“第三輪環保三年行動計劃”為抓手，緊緊圍繞我區二氧化硫（so2）和化學需氧量（cod）的減排目標，扎實推進污染減排工作。突出重點領域，持續開展黃浦江準水源保護區工業廢水達標排放、漕河涇開發區和都市型工業園區、高校實驗室污染物排放等專項整治，加大執法檢查力度。
（三）吸引市場參與，探索“2+x”模式。充分發揮政府在節能減排工作中的主導作用，積極探索市區聯動、社會參與的工作模式，利用xx區的科技資源優勢，通過政府購買服務，與市節能服務中心、市建筑科學研究院兩家專業機構合作，探索市區、區院“2+x”的節能合作模式。依托專業機構，提供技術服務，幫助用能單位做好節能計劃和項目建設，試行合同能源管理節能效益分享模式，推動節能減排工作的深入開展。
（四）加快結構調整，增強推進實效。結合以發展服務經濟為主的產業結構調整，不斷提高低能耗、高產出的現代服務業對地區增加值的貢獻，重點鎖定污染嚴重、高耗低效、限制淘汰類的行業和企業，控制高耗能企業及項目享用資源和能源，“十一五”期間納入計劃調整的高能耗企業約30家。重點推進固定資產投資節能和建筑節能，固定資產投資“批項目，核能耗”，新建建筑執行國家強制性建筑節能標準，既有住宅結合舊小區平改坡工程實施綜合節能改造，將創建節約型工地、施工現場節能降耗納入建設施工工程項目的監管考核內容。嚴格控制排放總量，通過環保審批制度，堅決杜絕不符合我區產業發展定位的新項目設立，加大行政執法力度，積極促進落后或污染產業結構調整和實施清潔能源替代改造，實現經濟建設與環境保護的同步發展。
（五）強化政策引導，鼓勵自主創新。設立財政專項資金，重點扶持節能減排領域的示范性應用項目，鼓勵企業加快自主創新和技術改造，引導區域內科研院所、科技企業的創新成果產業化。如對xx多佳水處理科技有限公司的“軍團菌的源頭治理及其監控”等4項涉及生化環保工藝、環保設施自控和節能技術的自主創新項目財政支持362萬元，并帶動企業投入超過1600萬元，體現了政策資金的放大效應。在創新資金等支持中小企業發展的計劃項目中，每年以不低于10%的立項比例，支持能源循環利用、清潔和新能源及環保、污染控制技術等方面的技術創新和應用示范。
（六）普及宣傳教育，樹立全民意識。通過報刊、有線臺等新聞媒體，改版xx區“節能減排—科學發展”網站，宣傳節能減排政策法規。開展“機關節能，從我做起”系列活動，發揮區級機關的表率作用。開展學校節能減排主題教育，打造xx綠色教育品牌。利用“五進社區五到家”社區平臺，向全區30多萬戶居民發放百姓手冊，介紹和宣傳日常節能環保知識。開展世界水日、世界地球日、世界環境日、節能宣傳周等活動，普及節能減排知識。
2007年我區綜合能源消費量為115.65萬噸標煤，單位增加值能耗0.307噸標煤/萬元，下降4.49%；so2年排放總量市政府下達的目標責任為到2010年底控制在904噸/年以內，我區則提出要控制在500噸/年以內，截至2007年末，已控制在631噸/年以內；截污納管率區“十一五”規劃目標從期初的92.5%提高到95%，截至2007年末已達到94.1%。節能減排工作取得了一定成效。
二、我區節能減排工作面臨的主要問題
（一）節能減排初見成效，任務依然艱巨。大型企業遷移導致gdp驟降，增加了單位能耗指標的壓力。通過產業結構調整降低能耗總量雖見效顯著，但涉及人員、場地等因素，矛盾突現。樓宇經濟發展較快，多元化的利益格局導致管理部門控制能耗缺乏抓手。區域內河道眾多，局部污染仍存在，污水處理廠家對周邊居民生活造成影響，截污納管率的指標完成與居民實際滿意度仍有差距。
（二）能源統計初具體系，基礎仍待夯實。能源統計體系雖已建立，但數據準確性、前后可比性等仍有待完善。xx區域范圍大，企業分散，目前重點跟蹤企業僅占區域總能耗的42%，不可控因素仍較多，且受人力、財力限制，擴大監控范圍難度較大。目標責任和考核體系雖已制定，但制約措施的實效還有待提升。
（三）財政政策顯現效應，配套尚需完善。財政政策的覆蓋面側重于企業，事業單位的積極性調動不夠。節能產品及生產企業數量不少，產品目錄和質量控制缺乏統一的權威標準，且供給與需求之間的信息渠道不夠暢通。政策扶持偏重于資金的直接支持，財稅政策、價格體制、示范激勵等綜合效應的體現不夠明顯。職能部門各司其職、協同推進工作尚需加強。
（四）全民意識有所增強，踐行動力不足。節能減排成功企業的經驗推廣尚不到位，部分企業過分看重當前利潤和成本投入，缺乏節能減排的緊迫性和積極性。黨政機關節能表率作用發揮不夠。生活條件較為優越的居民群眾更看重自身生活水平的提高，節能意識未能更多地付諸行動。
三、幾點建議
（一）聚焦世博主題，增強節能減排的緊迫性。結合“城市，讓生活更美好”的主題演繹，正視整治廢水廢氣排放污染的必要性和緊迫性，通過實施“迎世博600天行動計劃”，努力使區域生態環境的改善讓居民更加滿意。加快田林和吳中泵站、蒲匯塘水域等城市污水處理設施及配套管網、重點流域水污染處理設施建設，確保南線干管污水處理系統工程如期竣工。從戰略的高度、全局的視野來認識和推動循環經濟的發展，大力推廣、宣傳和使用節能產品，優化資源利用方式，提高資源生產率，減少廢棄物排放。
（二）健全法規制度，強化節能減排的約束性。健全節能減排工作機制，積極爭取市有關部門的支持，完善統計評價體系，執行能耗報告制度，拓寬監管覆蓋面，形成有效的動態監管網絡和考核評審機制，將節能減排目標責任制落到實處。深入調研，配合市有關部門抓緊出臺建筑節能管理條例、投資項目節能評估和審查條例等政策法規，研究建立能源消耗總量和重點行業能源消耗增量的控制辦法，切實解決目前所存在的法規缺失和體制障礙，提高節能減排工作的強制性和約束力。
（三）合理規劃布局，提高節能減排的績效性。堅持節能減排與優化調整產業結構的有機結合，按照“十一五“規劃，知難而上，有序推進高能耗、高污染、低效益企業的調整淘汰。完善節能減排技術服務體系和產學研聯動機制，培育中介組織，依托專業力量，聚焦示范項目，推廣合同能源管理，提高節能減排的科技含量和經濟效益。打造信息平臺，暢通供需渠道，組織經驗交流，引導和幫助企業實行科技創新和技術改造，降低成本，提升實效。加大政府采購向節能減排傾斜的力度，率先推廣應用新技術、新產品、新能源。
（四）完善政策體系，調動節能減排的自覺性。制定完善區節能減排扶持政策，重點研究財稅政策和專項資金的綜合使用，激勵方式和受益范圍的合理界定，資金投入和產出效益的科學評價，加大對重點扶持領域、項目、產品和單位的傾斜力度，并最大限度地放大政策資金的引領效應。加強市區聯動，積極向市相關職能部門建議，加快推進能源價格機制改革，多領域、大范圍地實施節能成效激勵政策，充分調動企事業單位的積極性和自覺性。
制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃。那么大家的2021年工作計劃都準備好了嗎?下面是小編為大家帶來的2021最新個人工作計劃簡短范文，歡迎大家查閱!
2021工作計劃范文1在新的一年里，隨著醫療改革的深入發展總務科工作目標是：圍繞醫院的總體目標，以創建“二甲”醫院為契機，用“二甲”醫院的標準開展后勤保障與服務工作，力爭總務后勤與醫院同步發展，調動全體后勤人員的積極性和主動性，深入開展“三好一滿意”活動，以病人為中心，全力做好醫療臨床第一線的后勤保障工作。現擬訂年度工作計劃如下：
一、科室管理與后勤保障工作：
1、認真組織總務后勤人員學習政治、學習業務，做好總務后勤人員的思想教育工作，要求所有人員及時轉變思想觀念，緊跟醫院的工作節奏，針對存在問題，進一步修訂各種規章制度，明確劃分崗位職責，制訂各崗位、各部門的考核細則并嚴格考核，完善獎懲措施，做到用制度管人，提高工作效率;
2、完善水、電、五金、設備維修工安全責任管理工作制度，責任落實到人。
堅持并完善水、電、五金、設備維修人員下修下送制度，確保水、電、五金、設備設施隨時處于完好狀態;
3、洗衣房下收下送要實行常態化、制度化，定時定點，同時做好交接登記工作，防止丟失;
工作服和各種棉織品洗滌深淺顏色要分開，污染物與非污染物要分開。控制洗滌劑的濫用，嚴格按照洗滌劑的配伍標準執行;
4、合理編制醫療設備、辦公用品、五金材料、印刷品、棉織品、零星物品的采購計劃，控制質量，確保滿足臨床科室需求;
5、為更好地完成我院后勤總務維修保障工作，總務科需培訓或配備一些懂技術會維修、工作態度積極、責任心強、有一定的經驗是有“技術職業證”的后勤維修人員，特別是設備維修工程人員。
明確職責，調動其積極性、主動性，使總務科管理工作上新的臺階;零星物品的采購計劃，控制質量，確保滿足臨床科室需求;
6、為更好地完成我院后勤總務維修保障工作，總務科需培訓或配備一些懂技術會維修、工作態度積極、責任心強、有一定的經驗是有“技術職業證”的后勤維修人員，特別是設備維修工程人員。
明確職責，調動其積極性、主動性，使總務科管理工作上新的臺階。
二、大型設備維修與安全管理工作：
1、做好后勤大型設備的使用、維護、維修保養工作，設立專人負責，切實落實風險防范措施，發現隱患，及時處理，堅決杜絕各種安全事故的發生;并做好其使用、維護、維修保養的記錄;
2、安排電梯設備接受縣技術監督管理部門對特種設備的年度檢測，落實需維修整改的老舊零部件的檢查更換，確保電梯設備安全運行;
3、做好消毒供應科高壓滅菌鍋壓力表的監測工作，負責聯系縣技術監督部門定期對我院高壓滅菌鍋壓力表、血壓計等強檢設備的年檢工作，確保設備處于完好安全的工作狀態;
4、嚴格執行上級的有關規定，定期對氧氣瓶進行試壓檢驗和報廢更新，標志明顯，臺帳齊全，并做好年檢工作;
5、我院高低壓配電設備已連續使用六年之多部分配電器和線路已逐漸老化，加上我院的設備設施逐年增多，用電量逐漸增大使得配電器和線路的使用壽命縮短。
組織對全院的所有電器和線路等進行一次全面的檢查與更換。
6、加強與縣供電局的聯系和溝通對全院高、低壓配電設備(避雷器、變壓器、高低壓配電柜的設備)進行常規檢測和維修更換，確保全院高低壓配電設備在雷雨季節和用電高峰期的安全供電;
7、做好洗衣房管理工作，發現問題及時整改。
三、設施、配置、維修工作：
1、為消除門診綜合樓房頂瓦片脫落下墜的安全隱患，計劃對其房樓下墜部分瓦片進行維修整改;
2、計劃對完工的室內裝修工程和水電管道、監控設施進行全面的熟悉和檢查，做到心中有數便于以后進行維修。
3、為保證和滿足醫院各科室的供水需求，計劃對全院進水總閥門、各分支管道閥門進行全面檢修，更換已損壞和失靈的閘閥;
4、維修門診綜合樓樓頂層的滲漏，解決室內墻面霉變問題;
5、分批更新病區棉織品床單元;
6、根據年醫院的總體規劃各科室的工作計劃。
對所需的醫療設備、辦公物質、家具、床單元被褥等用量進行前期的統計和完善有關購置手續，為滿足各科室所需作好準備。
7、建議啟動配電房的建設(包刮避雷器、變壓器、高低壓配電柜設備、雙電源自動發電啟動設備等)。
為了保證我院正常的供電需求和保證重點部門的正常運作、特別是雷雨季節和用電高峰期時的安全供電保障。啟動配電房的建設勢在必行。
四、院容院貌與環境衛生工作：
1、與縣環衛局洽談協商，簽訂20__年生活垃圾清運與門前三包合同，做好全院生活垃圾清運與門前三包管理工作;
2、做好保潔員思想動員工作，明確責任范圍，提高質量標準，強化目標考核，做好各病區和院內外環境的衛生保潔工作;
3、完成醫療廢物分類、轉運、暫存、交接、焚燒工作，按有關規章制度對醫療廢物的回收、暫存等項目進行嚴格管理。
并對我縣無醫療廢物焚燒場地的現狀，建議院辦領導聯系上級有關部門協調解決此現狀。有便于解決醫療廢物無處燒的困難。
4、對全院候診椅進行全面檢查維修，對已損壞不能修復的進行回收。
5、對醫院老舊設備進行一次檢查，特別是對已損壞不能修復、修復后繼續使用具有安全隱患、達到強制報廢年限的所有有影響醫院安全生產的設備設施、汽車、辦公用品等等進行清理、檢查、統計。
交到財務室、院辦審核報送縣國資辦審批，集中報廢處理。
五、節能降耗管理工作：
1、建議院辦對科室使用1000元以下的醫療設備、辦公用品、物質、耗材等納入科室的成本核算;
2、認真做好水、電、氧氣消耗量的月報工作，加強監控，及時反饋到各使用科室，要求各科室節約用水、節約用電、節約用氣，降低能耗;
3、要求水電工班組下修制度化、常態化，深入各病區巡查檢修，杜絕長流水、白日長明燈等現象的發生;
4、加強后勤設備、物資發放、采購的控制工作，嚴格執行物資、設備的采購程序，批量、大件物品實行招標采購。
無核算科室申領物品由主管院長和總務科長審核簽字。
六、做好安保、消防工作：
1、警務室承擔著我院的治安、消防管理工作，維護秩序保障醫院安全，鞏固綜治成果。
繼續加強巡邏制度，特別是夜間的巡邏，并作好記錄。
2、統一認識，強化素質，在新的一年里，警務室安保人員要加強自身的學習，提高業務素質和能力，依據有關規章制度規范管理，提高工作質量和工作水平，完成醫院交給的任務。
3、為深入貫徹落實《中華人民共和國消防法》和《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》，創新醫院消防安全管理模式，提升醫院火災防控水平，按照縣消防總隊及縣衛生和食藥品監督管理局的要求，制定我院20__年消防工作計劃。
4、充分認識消防工作的重要性和必要性認真貫徹落實消防工作“預防為主、防消結合”的方針,以對醫院財產、病人、職工生命負責的高度認識,處理好醫院消防安全工作與提高醫院服務質量的關系把消防安全納入本單位重要議事日程,采取必要措施,保障消防工作落到實處,為病人和職工營造一個安全的就醫與工作環境。
5、加強與駐院民警的聯系、溝通、學習，建立健全各項工作制度。
根據有關要求醫院警務室建立警務公示欄、法制宣傳欄、警民聯系箱、工作日志和各類基礎臺賬，建立健全各項工作制度。
6、在醫院班子的領導下，緊緊圍繞新一年工作目標，堅持打擊與防范相結合，發揮職能作用與落實責任制相結合，加強治安管理與實施安全教育相結合，以保證醫院治安秩序良好。
2021工作計劃范文2一、學校門衛是學校安保工作的重中之重，必須高度重視，嚴格管理，完備制度，責任到人。學校門衛管理制度和學校安保人員崗位職責互相聯系，各有側重，要規范操作，有利于學校監督，使學校門衛管理逐步實現系統化、制度化、規范化、標準化。
二、學校門崗實行24小時有人值班制度:目前白天時間由后勤管理服務中心統一安排。由專職安保人員負責管理其它時間段及固定假日由學校派員職守。
三、學校門衛肩負維護校園秩序，保障師生安全的重任，在崗人員要遵紀守法，堅守崗位，嚴格把關，文明值勤，努力將學校門崗建成展示學校良好形象的窗口。
四、學校門衛必須嚴格執行學校會客制度，來訪者應該進行登記，填寫相應會客單，寫明進出校的時間與事由，由門衛電話聯系，經確認可以接待后方可入校。來訪者出校時，應憑被訪者簽字后憑會客單予認確認。如被訪者遇上課或開會，門衛應安排來訪者在門衛室等候。
五、學校門衛應嚴控學生課間擅自離校，因特殊情況需出校門的學生應持有離校證明方可放行。上課期間禁止家長和社會閑雜人員隨意進校。
六、學校門口要嚴把貨物、車輛進出關。貨物出校門，需憑相關部門證明(出門單)經確認后予以放行。本校及上級部門機動車輛進校，應指引其到指定停車區停放，不隨意進入學生生活區、教學區。校外機動車輛一律不準入內(特殊情況除外)。自行車進出校門時，必須下車推行，并在指定地方停放。
七、學校門衛要確保到校的報刊、書信、資料、票據的及時準確發送，對老師、學生的掛號信、匯款單、包裹單等要盡快通知本人簽收，確保門衛值班室電話24小時有人接聽、傳呼。
八、學校門衛要做好安保巡視工作，特別要加強夜間巡邏。要正確開啟警報裝置，一旦發生情況迅速查明原因，積極保護現場，協助警方處理。
九、學校門衛要有完整交接班制度，門衛接班時，必須互相詢問情況，移交值班記錄，巡視相關場所。門衛人員請假需事先辦理手續;經有關人員批準并安排好替代人員方可離崗。學校門崗嚴禁串崗，脫崗現象發生。
十、學校門衛要確保校門左右30米內無設攤，校門口內外通道暢通無障礙;周邊綠化景觀無破壞;值班室內外環境整潔無雜物，在學校的安保人員認真努力工作，在派出單位和用人單位的共同管理和合作下努力將學校門衛創建成安全窗口。
2021工作計劃范文3一、提高客戶轉化率
1、提高客戶信息的質量。
提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。
2、做好跟銷售的配合。
在回訪客戶時，對于有意向但銷售沒取得聯系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經理并附上回訪情況信息，做到及時反饋，提醒銷售聯系。
二、全面的解答客戶的問題
客戶會帶著各種問題與__人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學習以及跟相關銷售同事的溝通，來了解一些客戶關心的知識，比如客戶提到的招標、合同、付款、發貨等銷售相關環節事宜。在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認為自己沒有了解產品線下的市場情況，沒能很好的應對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內容，希望能跟相應的產品經理對接，在工作能給予我一些支持。
三、著力提高自身網絡營銷能力
首先需從接待網絡客戶開始。當市場部和內勤同事沒有時間接待目標客戶時，網絡部可以去接待目標客戶，幫客戶講解產品。尤其是從網絡來的客戶來公司看設備時，爭取網絡部這邊可以獨立接待目標客戶。這就需要了解網絡部主要推廣產品的知識，了解產品的基本市場狀況，例如光子嫩膚儀、調q、led光動力、co2治療儀、半導體脫毛、水動力、308準分子治療儀。明年這些產品的知識將重點加強。
四、避免核對成單信息的障礙
在接待目標客戶咨詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有咨詢客戶中，993個客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個比例提高到85%，方便對單。
今年的工作已經接近尾聲，明年的工作將有序的進行，以更好的心態去工作，努力做到成為一個專業的網絡人員。
2021工作計劃范文4作為一個教師黨員，首先要加強黨的十_大會議精神、實現中國夢的理論學習，不斷提升綜合素質;其次發揮表率作用，保持黨員形象;積極學習利用空間教學，進行課堂教學改革。今后一年，我將繼續努力，爭做一名優秀的黨員。
一、加強思想政治理論學習，提升綜合素質。當今的世界是知識更新的時代，作為一個教師黨員，要樹立終身學習理念，起好表率作用。為此，必須不斷政治理論學習。努力學習黨的重要思想，學習黨的方針、政策，努力提高政治理論素養。
二、深入學生中去，發揮表率作用。要時時刻刻注意表率示范作用的發揮，吃苦耐勞，任勞任怨，以身作則，同時要積極深入學生中去，了解學生的想法，解決同學們實際困難。從我做起，從一點一滴小事做起，為營造一個和諧的學習環境發揮應有的作用。
三、教育教學方面：積極利用空間教學，進行課堂教學改革，將新的教學理念融入到自己的教學中去。在教學上，要以學生為主體，要從學生的實際出發，增強他們的學習興趣，善于激發他們的積極性、主動性、創造性，做學生健康發展的促進者。同時以主人教育辦學理念指導自己的教育教學工作，著力深化學生德育工作，不斷加強對學生的常規管理，使每個學生意識到自己是班級、學校、社會的主人，為學生終身發展奠定基礎。
四、加強師德學習：熱愛本職工作，甘心為教育事業獻身，是教師道德素質的根基，這種無私精神對學生的影響至深且遠。作為一名黨員在學校里應該是一面旗幟，要努力增強為學生服務的意識，以崇高的思想境界，高尚的道德風貌，無私奉獻敬業愛崗的精神去培養學生。
今后，我將在學校領導的正確領導下，繼續努力，爭做一名優秀的黨員。
2021工作計劃范文5對于這次培訓，我將全力以赴，認真學習和探求，力求提高自己的教育理論知識和教學素養。為了更好地學習，我以本期國培研修班的研修計劃為依據，制定個人研修計劃如下：
一、指導思想
在專家教授的指導下更新教育觀念，拓寬教學視野，提高教學能力，科研能力，促使自己專業化發展。
二、研修目標
1、通過培訓，學習先進的研究方法，形成良好的研究意識
2、轉變教育觀念，提高認識。
3、深入理解中學語文課程性質、課程目標。掌握中學物理課程與教學改革的核心理念。
4、探索課堂教學的有效性，積極開展探究式教學、開放式教學、課堂管理等方面的改革，以期提高學生的物理素養。
5、促進專業化發展，提高教學研究能力。
三、研修措施
1、努力學習課程知識，在學習過程中認真做好筆記，不斷提高自己的教學水平和專業素養。
2、學習專家們的先進理念，逐步內化為自己的東西，積極動腦思考問題，并積極討論交流。
3、通過專家的引領，理論聯系實際，不斷反思自己的教學行為和教學方式，努力探求適合學生的教學方法，提高自身的物理素養。
4、積極參與各種研討自己的觀點，博采眾長，在交流中提高自己的專業知識，逐步向專業化教師的標準靠近。
四、研修內容
1、認真聽取專家教授的講座，踏踏實實地學習理論知識。
2、到影子學校聽課、評課、研討、上課認真觀摩實實在在的課堂教學，吸取精華，提高自身素養。
3、積極參與班級研討活動，在活動中積極表達自己的觀點，在探討中提高自己的知識素養。
4、每天聽課后做到及時反思，記錄感悟的點點滴滴，認真完成作業。
5、鉆研教學專著，努力學習與新課程相關的理論知識，并做好讀書筆記，寫下讀后反思。
6、填寫好研修日志，撰寫教育教學論文。
一、什么是項目管理
項目管理包括項目的范圍、組織、進度、質量等，項目管理活動貫穿于項目整個壽命周期并通過計劃、組織、控制、效果評估等手段實現項目目標。對于科研項目而言，除了一般的項目管理要素和特點外，還包括以下幾點不可忽略的要素。科研項目的實施和管理是一個工作系統執行的過程，從項目申請開始、立項論證、組織實施、檢查評估、鑒定檢驗、合同驗收、成果申報、科技推廣、檔案歸檔等進行全方位、全過程、全要素的管理。其目的是使科研項目實行制度化和科學化的管理，保證科研計劃圓滿完成，出成果、出人才、出效益，提高競爭力。
二、我國科研項目管理特點
通常在項目實施初期，管理者會通過下達科研項目實施計劃的方法，將整個項目的實施過程進行初步的安排，項目承擔單位需盡量按照工作計劃安排實施。但在項目實施過程中仍存在著風險，導致無法按照預定計劃和節點完成。通過管理經驗來看，科研項目具有自身的特點，具體表現如下:第一，探索性:科研項目的目的在于探索未知，解決尚未解決的問題，尋求解決的途徑與方法。任何科研項目無不處于探索之中。第二，創造性:創造各種新知識(新概念、新思想、新產品、新工藝或新材料、新方法)是科研項目的本質要求。第三，不確定性:科研項目的探索性和創造性決定了其具有不確定性。由于科研項目外部環境的不確定性，科研項目自身的難度和復雜性，以及科研人員自身的知識、能力水平的有限性，所以科研項目具有較大的風險性。(1)零部件設計。對于半導體分立器件而言，隨著國外禁運及國家元器件國產化需求趨勢，下達的科研項目基本都是替代國外產品的國產化項目，在進行產品研制時，不僅電參數需與國外一致，國外產品大多為塑料封裝或者是灌封結構，產品的外形封裝也要求與國外相同，必須達到完全替代的效果。因此，在進行產品開發時，研制單位不僅需對產品電參數特性進行研發攻關，在所使用的零部件方面，也需要重新開發設計。而許多零部件開模設計需與零件廠商協商，一般均需要6～10個月才能完成，但項目整體的研制周期僅有12～20個月，僅零件設計就花費了一半的時間，導致項目實施過程受阻。(2)測試檢驗方法。同前面提到的一樣，在進行國產化替代項目研制時，用戶往往要求產品測試和檢驗方法均需與國外產品美軍標詳細規范一致，但國內目前仍有許多參數無法進行測試，且按照國內常規標準也不需要進行測試。為了保證用戶使用，雖然一些電參數不影響用戶使用該器件，但用戶要求必須進行測試的參數，工廠不僅要按照國內的測試要求對基本電參數測試，還要四處尋找可進行特殊參數測試的機構對這些參數進行摸底，導致產品測試檢驗周期較長，根據經驗，一個產品的測試摸底周期在12～14個月，嚴重影響了項目研制周期。第四，表述困難與隱性:從事科研項目的研究人員的行為、科研項目的進展過程以及成果表述存在一定困難。研究人員的行為及產出不能用衡量一般項目員工的產出和工資等方法來測度。科研項目的成果并不直接，不同于一般項目那樣有直接的工程進度或直接可用經濟單位計量的效益，科研項目的成果是隱性的。
三、我國科研項目管理的必要性和重要性
1、企業發展。企業的成長不僅關系到企業的發展，但也關系到區域和國家的經濟能力的增加。企業的成長可以為社會提供更多的就業機會，為社會進步做出更多的貢獻。因此，無論是西方發達國家還是發展中國家，企業、政府和社會各界都高度重視企業的發展問題，也試圖為企業發展創造良好的環境。在現實中，企業的成長表現出各種形式，從增長率的角度來看，可分為快速增長和緩慢增長。科技項目對于高新技術企業而言往往是決定企業成長的重要因素之一。國外研究主要內容集中在科技創新、產品創新等方面，由于我國正處于經濟轉型期，市場經濟還在不斷地改善。企業在發展過程中，內部因素是決定企業成功的主要因素，因此企業應把重點放在可增長的內部資源和能力方面，通過科研項目進行科技創新來促進企業提升核心競爭力。在高新企業發展過程中，要密切地關注高新技術企業的組織結構情況，尤其是高新技術企業在組織機構設置時，要特別注重研發部門的設立，要配置專業的研發人員。有針對性地對科研項目進行對接與展開研發工作，這是企業科研項目能夠取得成就，實現企業科技進步的組織保障與人力資源保障，在發展過程中，組織能力及人力資源所發揮出的作用是一種有特別核心競爭力專業的結構。會產生一種與組織成長與組織結構產生互動的關系，由于組織結構與人力資源的專業配置，可讓高新技術企業發揮科技研發優勢。在不同的階段采用不同的組織形式，實現組織結構與人員的動態變化，可實現企業組織的靜態到動態的有效的變化，同時實現組織的柔性發展。
2、科研項目管理就是在科研體系結構設計的基礎之上，借助信息平臺對科研進行的團隊建設、流程設計、績效管理、風險管理、成本管理、項目管理和知識管理等活動。如果把知識看作是科學研究過程的一個不斷發展的“流”，并跟蹤剖析這個只是發展的過程。隨著研究進程的深入，研究過程不斷地提高和深化，直至得出最終的產品。可以看到，任何一個研究過程能用來產生最終產品，也可以用來產生另一個研究過程。科研的過程由一系列功能組成，這些功能相互作用，整個科研過程可以看作一條復雜的知識、信息通道，這條通道包括內部與外部的知識鏈接與溝通。研究與開發項目的成功與否取決于項目團隊的組織能力與市場、科研的有效鏈接，在這一復雜得多階段過程中，任何一個環節出現問題，都不能形成有效的科研成果。而科研管理就是要確定科研體系結構，然后按照體系結構組建高水平科研團隊，設計合理高效的科研流程，借助合適的科研信息平臺支持科研團隊高效工作，用績效管理調動科研團隊的積極性，用風險管理控制科研風險，用成本管理使科研在成本預算范圍內完成科研工作，用項目管理確保科研項目的順利進行。科研管理方法，通俗地講就是:告訴人們在什么時候做什么事情，而且學會把事情做好。衡量科研管理優劣的三個關鍵指標是:質量、進度和成果推廣是希望做得好(即質量高)、做得快(即時間少)而且能實現經濟效益。如果出現三者難以同時兼得的情況，那么管理者一定要搞清楚質量、時間、成本之間的復雜關系，判斷孰重孰輕，給出優化和折中的措施。
四、個人心得體會
本人從事科研項目管理工作有兩年的時間，從中也得到了不少的領悟，科研項目是國家給予企業的技術能力發展的一個支撐，在經費上和技術上均對企業有較大的幫助，企業通過國家的支持，借助科研項目的成果研究，擴展到其他的系列產品上，不僅提高了收益，通過項目的實施還積累了經驗。通過項目管理，使項目完成率有所提升，但仍有不少需完善的環節。我認為企業的“科研項目”應以人為本，提升科研項目執行者的個人意識及工作理念。之所以將“人”作為項目整個實施的重點，是因為“人”是整個項目的執行者，貫穿于整個項目，人的能動性和個人工作理念對整個項目的實施起到了決定性作用。對于企業而言，不像是院校機關和研究機構，更多的精力是花費在生產供貨上，對于科研項目管理和實施的重視程度可以說是明顯的不足，往往技術人員為了生產獎勵、工廠利潤等因素都會將“生產供貨”擺在第一位，而“科研”就顯得極為次要，以“生產優先”的態度進行“科研”，使得科研項目變成了有時間才能做的事情，大多技術員也是想著科研沒有利潤，也不能帶給他們多少收益，忽略科研的實際意義。反之，在生產中出現了許許多多不同的產品失效問題，難道沒有人往“科研”方面著手，通過“科研”，解決這些問題。我認為，企業的生產經營其實應該與科研項目并行，加強技術人員對科研項目的理解和熱愛，加大對科技研究人員的獎勵程度，讓科研為生產服務，為生產經營保駕護航，才能使企業發展得更穩更快。
作者:遲鴻燕單位:中國振華集團永光電子有限公司
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發展。剛進入單位的時候我有些擔心，經歷了一連串的實習之后，我努力調整觀念，正確認識了單位和個人的地位以及發展方向，我相信只要我們立足于現實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認的人才。
一、實習目的
了解工商企業管理的先進方式和現代化管理方法，提高調查研究、文獻檢索和搜集資料的能力，提高理論與實際相結合的能力，提高協同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。
二、實習時間
年月日～年月日
三、實習地點
市區路棟室
四、實習單位
市照明有限公司
實習部門
采購部
五、實習主要內容
（一）公司簡介：照明是一家專業從事大功率LED照明燈具集研發、生產、銷售為一體的專業公司。其產品涵蓋了工程（商業）戶外和室內照明、家居照明和各種工業照明，為客戶提供全方位的半導體照明和服務。公司堅持以人為本，產品質量為生命，滿足客戶需求為使命；公司產品獲得了多項國家專利，產品遠銷歐美、東南亞、及中東等市場，深受國內外客戶的青睞。
（二）公司宗旨：21世紀的今天，經濟高速發展，各行業的電力消耗嚴重，國內各省市在用電高峰期都出現了拉閘限電的情況。解決電力緊張的議題已經提到了國務院的議程；況且能源缺乏本來就是每個國家面臨的問題，解決能源憂慮是每個國家和人民必須考慮的根本問題。俄菲照明本著綠色照明，節約能源為使命，配合國家的節能排放政策，為客戶提供優質的節能型照明燈具為目的。照明亮化是每個城市繁榮的象征，目前很多亮化項目一味的追求美觀，對能源的消耗沒有太多的考慮，因此光損耗嚴重。俄菲照明在滿足人們對光的需求下，盡量的使用大功率LED照明燈具，盡量多的節約能源，以求為國家為人民做出應有的貢獻。
以上采購業務在很短的時間內，通過自己的努力學習和公司領導的指導很快就可以掌握，但在部門的日常管理工作開展起來卻比較困難。做一個管理者容易，做一個好的管理者難度不小。由于我實習的是采購經理的工作，單純的懂業務流程是遠遠不夠的，更重要的是要知道如何管理好整個部門、如何提高員工的積極性、如何制定采購任務、如何對員工的績效考核、如何對采購人員監督、如何控制采購成本等方面都是需要思考的問題。記得剛進公司的時候，很多老員工對我嗤之以鼻，根本不把我放在眼里，更談不上尊重。針對這個現象，我后來分別找他們進行了一次談話，談到了他們個人的發展觀和職業規劃；談到了他們目前遇到的困難和迷茫；談到了更科學的工作方法等等。通過了這次談話后，部門的員工從此對我有了全新的認識，也肯定了我的工作，同時也贏得了他們的信任。在工作中極力配合，工作積極性也提高了不少，績效考核方面自然也提高了很多。經過這次經歷，使我明白管理重在理而不在于管，也明白了做一個管理者的重任所在。要想獲得員工的尊重，首先要尊重員工，為員工著想，為員工解決遇到的各種困難。做好一個部門管理者用三個“代表”概括：走進老板的辦公室代表部門，走進部門代表老板，走出公司代表公司。只有真正的做好這三個代表，才是做好采購部管理者的關鍵所在。由于實習的時間有限，對這些的理解比較有限，希望在以后的工作中能真正的做好。
六、實結和體會
（一）實習工作的總結：
實習階段我參與的主要工作：一是按照領導的安排與指示，對各項采購工作實施與督導以及采購部門日常工作的管理。在公司召開的采購會議中，認真做好各項準備工作，做到了會議內容的及時傳遞，并按照領導安排對重要會議下達會議紀要，使公司的各項方針政策能夠迅速傳達到基層，保證各項工作及時高效。根據公司的實際情況合理的制定采購任務，對各采購人員的績效進行科學的考核，解決員工在工作上遇到的困難。在很多方面還需進行學習和改善，如：產品知識的熟練，管理能力的提升，采購業務的熟悉，談判能力的提高，關系協調能力，制定員工的激勵政策，提升員工的工作效率等方面還需學習改進。二是自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現在的單位，微機使用是辦公室人員必備需要。目前，利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應手，復印，傳真，公文處理等文秘工作基本熟練。同時，也能夠利用互聯網查詢、傳遞、接收、儲存有關信息。但是，還有一些方面尚有欠缺，如：制定采購人員的日報表、周報表、月度報表、季度報表和年度報表等方面。
（二）畢業實習的體會、收獲：
1．任何工作任何崗位都應該認真細致，尤其是工作單位的采購部更需要有嚴謹的工作態度。這個崗位需要經常與金錢打交道，經常要處理大量數據，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。在費用支出核算和記賬時，數字必須完整準確，產品質量更需要嚴格把關，各項指標必須準確無誤。其實不光是在采購部，在單位的任何部門都應該保持著嚴謹的工作作風。如果將這一工作作風聯系到企業當中，也可謂是企業文化的一大體現。
3．與同事的相處與交流以及和公司其他兄弟部門的協調非常重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關鍵。特別是采購工作，需要和生產部門、財務部門以及業務部門緊密聯系，因為這四個部門的工作關系互相牽制、互相影響，任何一個部門都不可以單獨運作。但是在工作過程中難免會出現一些差錯，給其他部門的同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協力地搞好工作。另外在辦公室的人際關系也很難把握，尤其是對于我們這些初出茅廬的實習生。有些同事之間的關系非常微妙，親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經驗是少說話，多做事，這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習與積累。
“我在寶潔的主要任務就是讓創新融入寶潔的一切活動。” 寶潔公司前董事長兼CEO雷富禮在他的新書《游戲顛覆者》中這樣寫道。他認為，大企業在規模、管理能力、賴以冒險的資源方面擁有巨大的優勢，這些優勢都可以鼓勵創新。
創新一般分為三類：第一類是產品和技術上的創新；第二類是整個企業運營體系上的創新；第三類是最核心的，也是最根本的，就是商業模式和管理體系上的創新。在瞬息萬變的當下，能否隨時順應形勢進行靈活調整，決定了一家大公司能走多遠。
“你能不能保持像小公司一樣靈活，而不是公司越大越官僚，內部的決策很慢，對用戶新的需求反應很慢，這是我每天擔心的。”這是騰訊公司創始人馬化騰想讓員工時刻記住的。
“最永久的發明創造都是藝術與科學的嫁接”。喬布斯經常說，蘋果和其他所有計算機公司的最大區別，在于蘋果一直設法讓藝術與科學嫁接。蘋果研究團隊擁有人類學、藝術、歷史和詩歌等學科的教育背景，這對蘋果產品脫穎而出很重要。這是iPad與其他所有平板電腦的區別――產品的外觀和觸覺，是它的靈魂。
有一種誤解：蘋果就是史蒂夫?喬布斯，公司里的其他人都是姓名不詳的屬下。事實上，喬布斯身邊聚攏了一批人才，他們才華過人。自從喬布斯卸任CEO后，蘋果股價依舊強勁，就是整個團隊力量的證明。在飛速發展的互聯網時代，IT業界“江山代有才人出”，新產品往往只能“各領三五天”，只有讓企業始終保有大批最優秀的人才，才能讓產品常新，讓企業長青。
3M公司亞太地區首席科學家盧詩磊曾如此解釋創新者的特質：好奇，具有觀察力、創造力、廣泛的興趣，能解決問題，目光遠大，敢于冒險，適應性強，能逆來順受，有技巧地工作等。盧詩磊認為，創新的秘密就是：瘋狂的創意與公司其它方面緊密關聯，雖然昂貴而且費時，但是回報巨大。
試想一下，如果我們走到一個自動取款機面前，只要簡單地說出姓名就能安全輕松地取到錢，而且還可以用這種方式檢查智能手機的話費余額，那么，我們就不用大費周章地牢記銀行賬戶和社交網站的密碼，安全的身份驗證才是我們最關心的事情。在手機從桌面進入口袋的過程中，沒準會遺失、被盜。當這種不幸發生時，一個可供迅速驗明身份的程序就顯得至關重要。IBM的科學家已經開發出這種技術，可以利用語音識別來確定和驗證用戶身份，還可以借助人臉、虹膜、姿勢等增加安全系數。
生物信息學專家設計出一款帶有先進傳感器的耳機，能夠“先知先覺”人類將要做出的面部表情及其行為意向。這款“Emotiv Life Sciences”耳機，看上去像一個揮舞著觸角、盤坐在腦袋上的章魚，能夠“讀取”大腦意圖。當我們看到電腦屏幕上的立方體時，只要想一下“向左移動”，它就能自動做出相應行為。如今，用“意念”操控電腦屏幕上的文件不再是難事，當然，前提是花費相對實惠的299美元購買這款耳機。
科學家表示，未來五年，這項技術將首先在游戲、娛樂和醫療保健方面“投石問路”。電腦游戲是用于試驗的不二之選，醫生可通過該技術掌握大腦活動方式。IBM的科學家與合作伙伴正在開發一種軟件，希望將這款耳機連接到電腦、智能手機等設備上，如此一來，只要想一下呼叫對象，手機便會自動聯系，真正做到“心想事成”。
科學家不是書呆子
這里所說的科學家，并不是普遍意義上對大公司里資深研究人員的稱謂，而是設立于大公司研發部門的一個職位，就像中樞大腦一樣至關重要。
邱海是GE全球研究中心實時控制與儀表研究室經理，一個研發中心的科學家。在孩子們眼里，他是不茍言笑的書呆子。其實他性格開朗、健談，沒事的時候，會在辦公室里走來走去，時不時拍一下別人的肩膀打個招呼。邱海還喜歡大運動量、有肢體對抗的運動，比如籃球。
邱海領導著16個人的研究團隊，其中有那么一兩個人，“天生就是做研究的料”。哪怕在狹窄的過道里碰見，看起來已經不可避免要打招呼了，這些奇怪的同事還是會把頭別到一邊。曾經在一次部門會議上，邱海和其他同事比賽誰能把他們逗笑，結果誰都沒贏。
如果有誰想把這些人推到客戶面前，那他必須先想好如何為一場災難收場。他們不僅會緊張得結結巴巴，甚至會和客戶吵起架來。雖然在熟悉的同事面前，他們可以把自己的想法極有邏輯地清晰表達出來，但面對外行人，這些技術人員似乎沒有那么好的耐性。
從研究人員到科學家，除了單純的研究之外，還要負起領導一群性格怪異的研發者的職責，為他們指出研究方向并提升他們的創新能力。邱海說，盡管手底下的人性格古怪，但并不意味著難以管理。其實，這樣的人往往更能沉得住氣，更愿意埋頭做事情。他們對于獎勵的要求也沒那么高，只需要一定的認可就行了。但要記住一點，千萬別把他們推到人群的最前面。
舒膚佳家庭衛生研究院的高級科學家劉是北大的生物化學博士。她看上去跟普通女孩沒什么區別，周末通常是這么安排的：周五晚上是單身女友們的Friday Night，她們會一起進城吃飯，再喝點小酒；周六和同組的同事們約好了桌游，周日則是和另一撥朋友去K歌。她還喜歡看美劇，或者泡在咖啡館里讀小說。
MediaV首席科學家劉鵬有一個網名“北冥乘海生”，是京劇和相聲整理領域最負盛名的達人。這不是一個特別有技術含量的事情，用劉鵬的話來說就是個體力活，但他堅持了四年，一共翻錄了4000多段戲曲音頻、1000多段相聲和評書音頻，使這些珍貴資料以數字的形式得以繼續保存。他把這些MP3放在學校實驗室自己搭建的FTP里，供人免費下載。目前網絡中流傳開來的時間較早的曲藝段落，都是劉鵬翻錄過來的。有些經典段落由于年代久遠，用的都是唱片，為此他專門從朋友家里借來了老式的唱機，一點點翻錄。為了這項“事業”，四年里劉鵬用壞了六個隨身聽。
不僅僅是劉鵬執著于自己的愛好，佳潔士口腔護理研究院高級科學家史運明在讀博期間加入了一個為殘疾兒童表演的公益組織后，也從此喜歡上了專業魔術。
自從進入寶潔，史運明的魔術成為每年年會的保留節目。讓桌子在舞臺上浮起來這樣的游戲，已經難不倒史運明了。“科學家都是很聰明的人，每個人都有特別擅長的領域。如果連這些高洞察力的人都看不出門道，那么，這將是一件非常有成就感的事情”，史運明偏著頭想了想，說道：“我想，至少在寶潔，我是最會變魔術的科學家。”
科學家們的貢獻
從學校到商業公司，這些科學家需要適應截然不同的工作節奏。除了在研發上順應實驗周期，他們每年都必須為自己制定詳細的工作計劃，包括每個階段可以產出的成果。
每位科學家都心懷理想，但會把它隱藏得很深，他們喜歡跟自己較真。
史運明從北大博士畢業之后，希望找一份更有成就感的工作。他選擇了以科學家的身份進入寶潔，負責佳潔士牙膏的技術研發。
畢竟這是一個周期性更短、對商業化要求更高的職位，每當參與的項目順利，史運明就會對它們產生如同看到自己孩子一樣的感情，畢竟是他親手制造了每一個配方。在屈臣氏的牙膏貨架前停留十幾分鐘是常有的事，他很關心產品擺放在貨架上的位置，甚至會數數有多少顧客在一個時間段內把它們帶走。
最開始史運明參與制作工藝研究，解決牙膏在實驗室里制成之后從小容器到大工廠的參數誤差問題。轉到配方研究的團隊之后，他感到了更大的壓力。佳潔士每年有三個新品季，按照美白、健康和普通系列劃分。每年每個系列只能有一款產品被成功，而同時往往有好幾個團隊研發同類產品，一旦錯過新品的時機，這個項目或許就只能死在實驗室里。所以，研究的過程也是分秒必爭。
創新可能意味著失敗，所以大公司對這些科學家的考核也足夠寬容。除了量化指標之外，定性考核往往是更合適的辦法。
佳潔士的做法是，在每個財年的開端由科學家和直接領導共同制定研究計劃，當然這個計劃會隨著產品研發進度不斷調整。一年過后，上司會根據計劃的完成情況和期望值，給科學家們一個合適的評分。
GE也有著類似的做法，除了硬性指標之外，科學家們的工作態度、分享精神，是否有好奇心以及承擔風險的勇氣，都被列入軟性的考核當中。“即使有些項目中途死了，我們也會嘉獎員工――他能發現問題及時終止項目，也是為公司省錢。”邱海這樣說道。
靈感可能突如其來
史運明逛超市的時候，總會在牙膏貨架附近流連忘返。處在像他這樣職位上的人，往往經歷過那么一兩件特別的事情。
2009年4月，在技術部門待了半年多之后，史運明被派往美國學習抗敏感牙膏的功效驗證實驗方法。在此之前，抗敏感功效的實驗一直無法在實驗室中完成。到了美國之后，史運明才知道所謂的新方法還沒什么眉目――即使寶潔研發團隊級別最高的科學院院士，都在嘗試解決這個問題。看起來，他是沒法帶著太多的經驗回去了。
作為入職不到兩年的新人，史運明每天花著公司的錢住酒店，委實不太心安。公司很慷慨，給了史運明三個月的時間。為此，他只能每天泡在實驗室，在前輩們忙碌的時候搭把手。有一天，史運明決定自己去試一試，盡管他能想到的方法早就已經被用過，并且被證實不可行。到了實驗最關鍵的一步，史運明發現顯微鏡下的實驗牙都被水汽蒙住了，什么也看不見，但當時的直覺告訴他萬萬不能放棄。在實驗室里坐等了一個多小時之后，水霧層散去了，他發現，謎底就在水霧下――最大的阻礙被沖破了。“我比較幸運，之前沒有人想到要多等一等。”就這樣，史運明從一個學習者變成了傳授者。
“在別人眼里，美國人花了好幾年沒能解決的問題被我攻破了，看起來特別牛。”史運明說，“我自己也覺得很牛。但這件事的關鍵在于，即使是被別人否認的方法，我也要去嘗試。”
清楚消費者的需求
這種思來想去的抓狂，往往是技術達人的常態。
博士畢業之后，劉進入了寶潔。做了兩年的配方之后，她轉到了產品研究的崗位。雖然仍作為科學家參與研發，但這是一個需要與消費者打交道的職位。工作時間中的一半，劉需要與消費者聊天，了解他們對產品的使用感受。然后，她再把消費者的需求和感覺轉化為研發語言，并且據此為團隊制定下一個研發產品的參數和屬性。
最初，劉并不清楚消費者們的生活方式。比如，她跟著一位消費者生活了八個小時后，才親眼看見媽媽抱著兩歲小孩上洗手間的繁瑣過程：從穿鞋、擦手到把孩子抱出洗手臺，母親始終沒有讓孩子接觸到任何公共物品。最讓她頭疼的是專業術語和生活用語的轉換過程，即使是沐浴露，也會有泡沫量、泡沫密度、潔凈程度等非常多的指標，需要從消費需求中被量化。
消費者并非都是善于傾訴的。遇到只能說出“很舒服”三個字的消費者，劉只能借助其他輔助手段去進行引導，比如選取不同場景的圖片，請消費者指出最為契合的那一張，再具體展開分析。
在劉看來，這項工作看起來有一點類似市場營銷，但其實是研發過程中至關重要的環節：對于一家商業公司而言，科學家決定著產品研發和創新的方向。
有時候對于同一個產品，消費者給出的描述截然不同。他們不會說密度或者更專業的詞語，頂多告訴劉這款沐浴露的泡沫豐富。但這些直觀感受和季節、生活習慣不無關系，比如沐浴的時候是否持續沖水等，都是劉必須盤問出來的細枝末節。
劉鵬的工作聽起來可能沒那么有意思，從他嘴里蹦出來的詞不是數據挖掘、算法分析，就是基礎架構。不過這位跳槽到創業公司的70后，一定程度上代表了科學家們的某種職業發展方向。
2004年從清華電子系博士畢業之后，劉鵬加入了微軟亞洲研究院。他在微軟參與研發了Vista系統的語音識別技術，這件事情讓他看到了商業與技術的不同。
為了測試Vista的語音識別準確率，當時的項目主管一直在辦公室里試著用語音書寫郵件。“這是一件很奇怪的事情，就算識別率是100%，也很少會有人真正愿意對著電腦一字一句把郵件念出來。”劉鵬發現，為了避免使用太過超前的技術，首先要弄清楚市場需要什么樣的東西。
他的直屬上司來自貝爾實驗室，那是電話、半導體、通信網等諸多重大發明的誕生地。在微軟工作四年之后，劉鵬開始思考自己的研究方向是否符合自己的興趣。
彼時谷歌正好推出了自己的翻譯產品，劉鵬意識到互聯網公司與傳統技術思路有著很大的分歧。谷歌根據龐大的數據庫，在云平臺上計算和組織架構，而劉鵬所知道的傳統做法是，先由人工把數據精挑細選，再做深加工。
這個分歧給劉鵬帶來了沖擊，他決定去互聯網公司接觸更多的新技術。沒多久，劉鵬成為雅虎研究院的第一個高級科學家，開始研究大規模數據對互聯網廣告的作用。網絡基礎和數學模型的相通讓劉鵬很快地上了手。2010年，劉鵬的團隊為日本雅虎帶來了至少3500萬美元的額外廣告營收。
他們主要的做法是，基于用戶的瀏覽數據和行為方式，以及IP地址和Cookies等，為用戶提供精準的顯示廣告。劉鵬崇尚技術性質的領導，有意識淡化人的作用，“在互聯網公司里，如果是人員領導，團隊很快會走不下去，因為技術發展太快。”劉鵬說道。
武漢成為中部地區龍頭城市、最重要中心城市,具有重大的戰略意義。促進區域經濟協調發展,形成東中西部優勢互補、相互促進、共同發展的格局,是重要的國家戰略。中部地區在我國經濟均衡發展中舉足輕重,著力建設中心城市,充分發揮中心城市帶動作用,是實現中部崛起,促進區域經濟發展的重要途徑。武漢是中部地區唯一的特大中心城市和副省級城市,處于珠三角、長三角、環渤海及成渝經濟圈的中心,在中部地區綜合實力位居前列。2008年人均地區生產總值突破5000美元,達到中等收入國家和地區的平均水平。在新近的《美國企業在中國》年度白皮書中,武漢是華中地區唯一受到強力推介的城市。豐富的科教人才資源、優越的區位交通、深厚的歷史文化積淀、富足的水資源等比較優勢,形成了武漢對中部崛起戰略支點的強有力支撐。獲批國家“兩型”社會建設綜合配套改革試驗區后,武漢對內外的影響力和吸引力顯著增強,將在科學發展、和諧發展中發揮示范帶頭作用。
擔當中部地區龍頭城市、最重要中心城市的重任,就是要放大優勢,把資源稟賦優勢轉化為現實生產力和競爭力,讓優勢在更大范圍發揮效應、最大限度地釋放發展潛能。按照建成中部地區龍頭城市、最重要中心城市的發展新定位,武漢進一步明確了改革發展的目標任務,著力打造“兩個中心”:全國重要的先進制造業中心、現代服務業中心;著力建設“兩個基地”:全國綜合高新技術產業基地、綜合交通樞紐基地,成為全國“兩型”社會建設典型示范區。
一、以“兩型”社會建設綜合配套改革試驗為平臺,在深化改革方面發揮表率作用
改革是最鮮明的時代特征,是解決各種矛盾困難的根本途徑。實現中部崛起,加快改革進度,加大改革力度,加強改革效度,勢在必行。“兩型”社會建設綜合配套改革試驗,是中央賦予武漢最大的政策。武漢將按照中央的部署,在重點領域、關鍵環節突破現有體制障礙,探索建立符合科學發展觀要求的體制機制,盡快推出一批具有全國影響的改革舉措,力爭成為“兩型”社會建設理論的發源地,體制創新的示范區和改革模式的輸出地。強化改革示范性。充分領會國家的戰略意圖,樹立強烈的示范意識,瞄準資源節約、環境保護等方面的國際新動向、新特點,積極探索新型工業化、新型城市化發展新路,為推進全國體制改革、實現科學發展與社會和諧發揮示范帶動作用。突破“兩型”社會建設瓶頸制約。圍繞“兩型”社會建設中存在的資金、土地、資源、環境等瓶頸制約,在金融、土地管理、資源環境保護等方面加快體制機制創新,力爭在設立創業投資基金、創業投資引導基金、循環經濟產業投資基金、農村綜合產權交易、農村土地流轉、排污權交易等方面率先實現突破。推進各項配套改革。加大力度,完善措施,深化行政管理體制、城市管理體制、財稅體制、國企改革及教育、文化、衛生等公共服務領域改革,大力發展民營經濟,鼓勵發展多種所有制經濟,培育壯大各類市場主體,不斷增強經濟社會發展活力。
二、以構筑高層次產業結構為目標,在推進產業結構調整和發展方式轉變方面發揮引領作用
在中部地區發揮龍頭作用,首先要在科學發展方面發揮引領帶動作用。改革開放以來,武漢產業結構不斷調整優化,逐步構筑起以高新技術產業為先導、先進制造業為支撐、現代服務業、現代都市農業全面發展的產業體系。三次產業比重由11.8∶63.2∶25調整為3.7∶46.1∶50.2,成為中部地區第一個“三二一”產業排序的城市。如何把現有產業優勢轉化為綜合經濟優勢,任務繁重。武漢將以新型工業化為動力,推動先進制造業、現代服務業、現代都市農業發展,構筑高層次產業結構。著力打造全國重要的先進制造業中心。近年來,通過引入中芯國際、富士康、80萬噸乙烯等一批大項目,培植武鋼、東風汽車、長航等一批大企業,武漢產業發展實力和后勁大大增強,為實現科學發展提供了較為強大的產業支撐,輻射帶動周邊城市產業發展的能力逐漸增強。今后還將繼續壯大鋼鐵、汽車、船舶、石化、機械裝備制造等傳統支柱產業,積極與周邊省市形成合理布局、銜接緊密、集聚效益強的產業集群。重點發展一批新興產業,啟動實施新型顯示產業、新能源、新一代移動通信、生物醫藥、半導體及大規模集成電路等15個新興產業發展工作計劃,構筑武漢產業發展新優勢。著力打造全國重要的現代服務業中心。鞏固提升傳統商貿業優勢地位,推動金融、物流、旅游、會展、創意、旅游等現代服務業發展。抓住國家將武漢、鄭州為中心的中部物流區規劃建設為全國七大物流區的機遇,以交通運輸體系建設為重點,以專業市場體系建設為載體,以鐵路樞紐項目、武漢新港、天河機場三期工程項目建設為龍頭,加快實施武漢保稅物流中心等一批物流重點項目,大力推進現代物流中心建設。大力發展總部經濟,著力引進國內外知名企業來漢發展,推動產業向高端化發展,增強和完善現代城市綜合功能。著力推進遠城區新型工業化。統籌城鄉發展,以實現遠城區工業產業集聚發展、集約發展為目標,加強對遠城區空間和產業發展的規劃,抓好工業園區建設,加快培育和發展產業集群,沿三環和繞城公路展開工業布局,建設環城工業帶。積極破解遠城區在新型工業化發展中的融資、用地、人才技術等難題,不斷優化發展環境。
三、以科教人才資源為依托,在加快自主創新和科技進步方面發揮領軍作用
創新是一個民族進步發展的不竭動力。科技進步和自主創新是未來競爭力的核心和關鍵。實現中部地區崛起,加快科技進步,提高自主創新能力,是根本大計和優先戰略。科教優勢是武漢的突出優勢,科教綜合實力居全國大城市第三位。擁有武漢大學、華中科技大學等眾多知名院校在內的 55 所普通高校、100多萬在校大學生及一批重要的科研機構,52名在漢兩院院士,在中部地區均列第一。武漢將圍繞進一步提升武漢的科教實力和影響力,充分發揮科教資源優勢,形成對中部地區加快自主創新和科技進步的強大智力支撐。建設全國重要的科教人才基地。加快全國重要的科技研發、科技成果轉化、科技創業和科技人才聚集、高等教育等“四個中心”建設,推進面向全國的科技創新服務平臺和全國重要的職業技能人才培訓和輸出基地建設。實施“3551人才計劃”,以東湖新技術開發區為平臺,用3年時間,依托光電子信息、能源環保、生物技術等5個高新技術優勢產業,面向全球引進和培養50個科技領軍人才和創新團隊,1000名高層次人才,打造東湖高新“人才特區”,構筑科技創新的強大人才支持。建設全國綜合高新技術產業基地。圍繞申報綜合性國家高技術產業基地和國家自主創新示范區,著眼于擁有更多自主品牌、自主知識產權和具有國際競爭力的名牌產品,加快產品創新、技術創新和產業創新。重點培育發展光電子信息、生物、新能源、消費電子、環保等5大高新技術產業,加快一批重大高新技術產業化項目建設,使武漢真正成為先進技術的承接地和集散地,高新技術的原創地和產業基地,搶占高新技術產業發展的制高點,培育城市未來競爭力。
四、以打造全國綜合交通樞紐基地為重點,在承東啟西方面發揮樞紐作用
武漢區位優越,具有承東啟西、溝通南北的作用,是中國內陸最大的水陸空交通樞紐,交通通信、商貿物流、生產要素匯集和擴散的中心,東部地區產業轉移、西部地區資源輸出的樞紐。武漢還將利用國家發改委批準武漢市為全國首個綜合交通樞紐研究試點城市的有利條件,進一步完善交通、通信基礎設施,提升作為特大中心城市的交通集散功能。建設全國綜合交通樞紐基地。加快實施三大火車站新改擴建、天河機場三期擴建、陽邏集裝箱碼頭二期等一批重大交通基礎設施建設項目,著力推進全國四大鐵路樞紐和六大鐵路客運中心之一、全國重要航空區域樞紐、長江流域重要航運中心建設,完善高速公路網絡,構筑鐵、水、公、空綜合交通體系,鞏固提升全國綜合交通樞紐地位。推進城市圈交通設施一體化。根據武漢城市圈綜合交通規劃,參與推進武漢城市圈城際鐵路、八條城市出口路建設為重點的武漢城市圈交通設施一體化建設,促進武漢城市圈“兩型社會”試驗區建設,構建中部地區戰略支點的交通支撐平臺。完善市內交通體系。加速二環以內30分鐘暢通工程,加快地鐵等軌道交通建設,逐步實現市內交通“無縫對接”,方便市民安全便捷出行。推進通信網、數字電視網和下一代互聯網“三網融合”,提高城市綜合承載能力。同時,充分利用水資源豐富的特色和優勢,加快濱江濱湖的山水園林城市建設,構建市域湖泊、河流相連的生態水系,打造江灘、東湖、月湖等濱江濱湖景觀,努力把武漢建成人與自然和諧共處的生態、文明、特色、宜居城市。
五、以打造中部公共服務中心,在綜合服務功能方面發揮輻射作用
