時間:2022-04-24 08:30:06
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇手機市場調查報告,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
(一) 調查目的:通過了解大學生手機使用情況,為手機銷售商和手機制造商提供參考,同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。
(二) 調查對象:在校生
(三) 調查程序:
1. 設計調查問卷,明確調查方向和內容;
2. 進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;
3. 根據回收網絡問卷進行分析,具體內容如下:
(1) 根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征,推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;
(2) 根據各個同學對手機功能的不同要求,對手機市場進行分析;
二、問卷設計
大學生手機使用情況調查問卷
同學您好:
打擾一下,幫我填一個表可以嗎?為了了解在校大學生對手機消費的需求,我特地展開了此次的調查活動,希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調查.,將您的選項填入括號中。
1.您目前擁有手機嗎? ( )
a.有 b.沒有
2.您的手機牌子是什么?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛立信 e.cect f.夏新 g.其他( )
3.您購買手機的場所是?
a.商場 b.專賣店 c.網上訂購 d.其他( )
4.您喜歡的手機牌子是什么?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他()
5.購買手機, 您認為合適的價位是多少?
a.500—1000元 b.1000—1500元 c.1500—XX元 d..XX元以上
6.您購買手機的主要用途是用來什么?
a.發短信 b.打電話 c.打游戲 d.其他
7.您購買手機首先考慮的問題是?
a.外形 b.功能 c.價格 d.品牌 e.其他
8.若您要更換手機,在經濟條件允許的前提下,您最想使用下列哪種類型的手機:
a.智能手機 b.拍照手機 c.音樂手機 d.普通手機
9.您的手機主要用來?
a.打電話 b.發信息 c.玩游戲 d.上網
10.您現在或曾經使用哪些手機功能?
a.文字短信 b.彩信 c.手機攝影 d.無線上網e.下載游戲 f.ems
11.您將來會嘗試使用哪些手機業務與手機功能?
a.文字短信 b.彩信 c.彩鈴 d.手機廣播信息 e.手機攝影 f.手機報紙 g.手機小說 h.手機電影/電視 i.游戲 k.gprs l.手機交友
12.您覺得手機對你的生活來說:
a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點都不重要
13.您作為顧客,希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈?
a.希望 b.不希望
14.您希望手機廠商提供什么樣的服務?
a.校內維修 b.學生專賣店 c.手機專賣店
15.請簡單描述您理想中的手機
第二部分 數據分析
根據以上整理的數據,我進行數據分析,得出結論:學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。
(一)根據學生手機市場份額分析
根據調查顯示,在學生市場份額排名靠前的品牌中,學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等,這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場,目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。
(二)學生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些了解,對于我們共同的特點進行分析,得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段,才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析:
1. 學生消費群的普遍特點:
1) 沒有經濟收入;
2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
4) 學生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
5) 品牌意識強烈,喜愛名牌產品;
(二)學生消費者購買手機的準則和特點
通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等,這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明,大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮,“內涵”也很重要,所以手機功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是價格,而較少看重的是品牌,看來現在的大學生還是比較看重實際的。
關鍵詞:應用文寫作;專業特色;教學內容;教學方法
隨著社會的發展和科學技術的進步,人際交往的不斷擴大,作為處理現代事務的重要文書――應用文,將在更大的范圍內發揮重要的作用。然而,現實的教學情況是:應用文教學的內容具有較強的理論性和程式性,內容比較枯燥,概念過于抽象,理論色彩太強,對于文化基礎差的中職學生缺乏吸引力,這種情形使得應用文教學舉步維艱。在社會新形勢迫切需求新型聽說讀寫人才的情況下,如何提高學生的應用寫作水平,增強學生適應社會、適應工作的能力,是擺在每一位中職語文教師面前的一項重要課題。因此,中職學校的語文教師必須大膽革新應用文寫作教學,既要注重專業及相關知識的掌握,也要兼顧實際的寫作能力培養,以用興學,以興促學,才能達到學以致用的教學效果。
一、結合專業特點,教出不同的專業特色
中等職業教育在很大程度上是就業教育,這就要求中等職業學校的辦學思路必須是以市場需求為中心,中職學校的課程教學以能力培養為目的。因而,大部分學生把學習重點放在了專業核心課上,而漠視甚至放棄了對文化基礎課的學習。那么,要使學生真正轉變思想,感受到文化基礎課對專業課學習的重要性,就需要教師根據學校專業設置的特點,用行之有效的方法幫助學生了解專業課的內容和特點,挖掘其與文化基礎課的內在聯系,從而培養學生學習文化基礎課的興趣。
教師可以在課堂中滲透更多的專業知識。比如,在營銷班講解市場調查報告時,筆者舉了日本三菱公司成功開拓女性手機市場的例子。“日本三菱品牌的手機在市場上反應平平,為了開拓手機市場,扭轉劣勢,他們開始做一系統的市場調查。經過調查,他們敏銳地發現,一些青年,特別是女青年希望擁有符合女性審美特點的女性專用手機。因此,‘三菱小菲’剛投入市場就立刻贏得了女青年的喜愛,成為當時女青年的首選機型,并且大大地提高了三菱手機的市場占有率。”接著設疑:他們的奇思妙想是通過何種途徑取得成功的?進而介紹市場調查報告的方法,強調市場調查報告關乎一個企業的生死存亡。作為營銷專業的學生,踏出社會更多的是和市場、客戶打交道,要想使得自己在以后的工作中獲得勝算,不僅要學好營銷專業相關知識,而且從現在開始必須積累好基本的廣告文案寫作技能。學生覺得市場調查報告具有十分神奇的力量,整堂課下來,學習氛圍很濃。課后,要求他們對中國電信開拓天翼手機的市場占有率和可能性盡可能進行全面的調查,匯集成一份調查報告。他們綜合利用了調查報告的一些調研方法,結合了營銷知識,匯集的材料比較貼近實際,收效較好。
二、貼近學生需要,打造鮮活的教學內容
中職《應用文寫作》這門課程中對于每一個文種的介紹,基本都是按照文種定義、特點、格式、寫法、注意事項羅列,如果教師照本宣科,在方法上采用“理論+文種例文+練習”的模式,原本單一的教學內容就會顯得枯燥、乏味,況且文種格式的設計老套,學生會認為,多看幾遍例文,完全可以通過自學掌握應用文的寫作知識,而不需要教師的再度說教。于是,學生上課的時候,聽得很隨意,遇到感興趣的文種學習,興致很高,不喜歡的,趴桌子睡覺。那么,如何讓學生接受這種枯燥無味的格式、寫法呢?
教師既要教書,也要育人。針對目前中職學生的年齡階段和他們特殊的時代背景,寫作課的教學內容要適時引用鮮活的,發生在學生身邊的例子。比如,臨近教師節,教師可以提前教學生寫感謝信。可事先向他們布置一個作業“在教師節來臨之際,請你們給辛勤培育你們的老師寫一封感謝信”。教師節在校園范圍內可以說是一個熱點節日,寫了感謝信之后,可再教學生寫一份海報,以宣傳教師節當天的活動等等。活動結束后,可讓學生收集校園部分班級舉行教師節活動的材料,匯集成稿件,投稿到學校廣播站。由此可見,一個簡單的教師節,就可以挖掘出來更多的寫作內容。不失時機,順勢拓展,會讓寫作與實際活動相結合,讓學生在學習與行動中真正得到鍛煉。
三、用心分析學生,設計靈活的教學方法
應用文寫作課堂教學不僅是知識學習的過程,更是師生共同成長的發展過程。一堂優質的應用文寫作課是學生自主體驗、不斷發現的過程。作為教師,應在教學中不斷探索切合學生實際的教學方法,大膽創新,優化課堂教學,切實提高應用文寫作水平。
1.以任務為驅動,引領學生在做中學、學中做
以任務為驅動進行分組教學,引領學生在做中學、學中做。在任務驅動教學中,根據教學進程,教師創設情境、設計任務――學生分析任務、發現問題――學生解決問題、完成任務――教師積極評價、歸納總結。“任務驅動”教學法中涉及的問題是,教師必須進行角色轉換,“任務”的設計要從學生實際出發,充分考慮學生現有的文化知識、認知能力、年齡階段、興趣愛好等特點,盡可能設計一些帶有趣味性、實用性、可行性的任務,使學生愿學、愛學、樂學。
例如:在旅游專業的應用文教學中,筆者把全班49人分為5個組,每小組組員推選出一名組長。根據不同的文種要求,課前先布置每小組的任務,讓學生以小組為單位準備,組長作為小組代表陳述小組的智慧結晶。因該班學生比較少,兼之專業的原因,大多數學生活潑好動,采用這種教學方法,學生的不服輸精神得到激發,學習興趣高,課堂氣氛活躍,各方面能力也就得到了加強。
2.以案例教學,精講、精練與現場模擬相結合
案例教學是應用文寫作教學最有效的形式之一,應用文中的案例多是利用經典的應用文寫作范文進行情境實踐,它可以是正面的,也可以是反面的。在實施案例分析、討論、總結中,教師要充分尊重學生主體,做好知識引導性、輔的工作。
比如教學生寫求職信時,我給學生看了一個案例:某知名企業來學校招聘推銷人員,一個08級營銷專業的學生看到這則消息后,寫了一封求職信。
學生閱讀這個案例后,哄堂大笑。這時候,教師可鼓勵學生對例文進行一番研究,再讓學生做充分的討論,各抒己見之后,教師幫忙梳理、歸納,啟發學生如何讓他們的求職信在所有的簡歷中脫穎而出,最終成功晉級面試。對案例進行分析之后,要讓學生認真回顧有關的理論知識,將知識轉會為寫作能力,起到一舉兩得的作用。經過案例分析,大多數學生的寫作思維會被激活,再經過知識的回顧,學生對求職信的寫作已心中有數,這時候,留出一定的時間給學生擬寫求職信。
案例教學法在應用文寫作實際運用時,學生的寫作任務完成了,并不意味著解決了所有的問題,因為完成的寫作并不是唯一的答案,也不是標準答案。教師還要積極引導學生多向思維、逆向思維思考,開拓學生寫作思路,提高學生的應用寫作能力。在這個案例中,教師還可以利用現成的求職信召開一場針對營銷專業學生的模擬招聘會,為學生提供一個展示自我、發揮能力的平臺。教師在整個招聘會模擬現場,只需鼓勵、引導學生。學生在完成這場模擬招聘、面試后,不知不覺,如春風化雨般,自然而然地掌握了求職信的知識,清楚招聘的具體流程,更重要的,學生群策群力,還會加強團隊合作意識,提高解決問題的能力以及應對突發性和復雜性問題的能力。
中職教師在應用文教學過程中要與時俱進,不斷向時代、向生活學習,汲取新鮮的實用知識之水,激活學生的興趣之花,才能結出豐碩的果實,真正為社會提供素質全面、技能過硬的崗位型人才。但“教學有法,教無定法”,教師貴在靈活運用各種教學方法,添設鮮活的貼近學生實際的教學內容,把中職應用文寫作課程教好,最終實現教書育人的目標。
參考文獻:
[1] 吳曉燕.問渠哪得清如許?為有源頭活水來――淺談如何發揮中職《應用文寫作》課程的“應用性”[J].現代教育教研,2009,(8).
【關鍵詞】高職院校 市場營銷 教學
【中圖分類號】F713.5 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089(2012)10-0255-01
我院是一所高等醫學職業院校,在檢驗、藥劑以及醫療美容等專業設置了醫藥市場營銷課程,本人擔任了部分專業該課程的教學任務。市場營銷是一門理論性和實踐性都非常強的學科,由于有不少營銷原理和競爭理論需要講授,容易形成“滿堂灌”,也容易理論化,這類應用傳統的教學方式,是不容易提高學生的學習興趣,在一定程度上影響了學生學習市場營銷課程的興趣,也阻礙了學生們拓展市場能力的提高。為此,本人在教學中對如何建立以實踐型為主的市場營銷教學體系做了一些創新探索:
1.創新實踐教學環節:
一是組織小組學習。5-6個學生組成一個學習小組,并選出小組組長,有計劃有目的地進行學習活動。課堂上教師提出的案例和問題,可以組織小組討論;另外組織小組到學校附近的商場、餐館等場所進行實地觀察和體驗,讓學生分別處在賣方和買方的角度去體會市場營銷的內涵和外延。小組考核方式主要的指標是:學習態度、創新能力、口頭表達能力、寫作能力、搜集資料能力、合作精神等。考核成績的評定過程:首先要學生根據以上指標評價自己在本次行動過程中的表現,給出成績等級;再由學生互評,每組組長給出成績等級,分為優(A)、良(B)、中(C)、及格(D)、不及格(E)五等;最后由老師評價并給出最后成績。將本學期每一次項目考核成績綜合起來,作為該學生本學期本課程的小組學習的成績。
二是請企事業機構中有豐富經驗,又有一定理論水平的企業家或市場營銷人員來課堂給學生講學,開闊學生的視野,擴大知識面,正所謂“請進來”,使學生對于市場營銷這門課程有一個全新的認識,增加他們的學習熱情和興趣。
2.創新教學內容:
盡量采用學生熟悉的事例作為案例進行分析和講解。現在的學生思想活躍,而且有很多學生通過手機或者電腦上網了解各種資訊,但是他們的生活閱歷畢竟很淺,對于很多事物了解不深,對教材中經常提及的醫藥市場沒有概念,因此在安排醫藥市場調查與預測的教學內容中,我與學生一起設計了他們最熟悉的市場——手機市場作為調查與預測的市場(調查發現98%的同學都有手機),引起了大家濃烈的學習興趣,見下表:
這份市場調查表還比較粗糙,內容也比較簡單,是同學們自己設計的。他們通過研究身邊的市場,對如何做市場調查、如何設計市場調查表以及如何去分析和預測市場,有了全面的了解,對市場營銷也有了更加深刻的認識。同時我讓同學們去搜集三大運營商的校園促銷套餐的內容并分析這些市場促銷活動,大家發現運行商在校園所推的套餐中的智能手機價格和月消費跟大家市場調查表格中的所用手機價格和月人均消費水平基本一致,讓大家明白企業的市場營銷活動其實是建立在對用戶調查了解和市場需求基礎上的。
在市場營銷課程主要原理講解中,引入了案例教學法和討論教學法,指導學生充分討論各種案例。案例教學法是為了培養和提高學習者知識能力的一種教學方法,其中學生是案例教學過程的主體,通過主動參與,鍛煉自己的思想方法、分析問題和解決問題的能力,提高學生的獨立思考能力、語言表達能力,以及膽量、快速反應的能力;在案例教學法的課堂上,不單純地去追求一種正確答案,而是重視得出結論的思考過程,可以把所學的知識融會貫通,運用到解決實際問題中去。當然案例的選擇要考慮時效性和針對性,這樣學生才容易產生興趣和共鳴,授課的那段時間,正好美國柯達公司宣布破產,因此在課堂上就美國柯達公司的案例進行了討論,引起了同學們積極的討論和發言,取得了不錯的效果。
3.創新考核方法:
高職院校培養學生目的更加強調以“應用”為主旨和特征,因此在應試教育向素質教育轉變的過程中,我們改進了考核的內容和方式:在考試內容上,刪去名詞解釋、填空、簡答等需要死記硬背的題目,以選擇題為主要考試類型,作為開卷部分;同時增加一些案例分析題,培養學生分析、解決市場營銷實際問題的能力和思考方法,這些考試內容占整個學分比重的60%,另外40%是學生平時書寫的市場調查報告、預測報告、課堂發言及營銷策劃,就是上文所提小組學習成績。這兩部分決定了這門課程的總成績。總之,考查的重點更偏重于學生解決問題的思路和能力。
4.引入和改進教學手段和方法:
在市場營銷的教學中,應用現代化教學手段包括幻燈、視頻錄像是十分必要的,一方面將學生的課堂精力集中于聽課和思考上,提高了學生的課堂學習效率;另一方面也減輕了學生記錄和教師板書的工作量,提高了教學效率。而計算機及手機無線網絡的應用則將課堂進行了有效延伸:我運用QQ向學生傳送授課的PPT文檔和案例文檔以方便學生學習討論,有時我會在我的博客和微博上輸入最新營銷資訊和思想;另外,也會與學生在網上討論他們感興趣的市場問題和話題,如網上電子商務的發展以及微博營銷等等。
通過以上教學實踐與探索,在建立市場營銷課程以實踐型為主的教學體系過程中,更加注重鍛煉培養學生的“以能為本”,引入有針對性與實用性的技能培訓,傳授正確市場營銷思想和競爭理念,實現學生綜合素質的提高,更好的適應當代高等職業教育的發展。
參考文獻:
[1]湯晉祥.中外高等職業技術教育比較[M].北京:高等教育出版社,2002
2006年下半年到2007年上半年,80多個擁有手機生產牌照的手機廠商,再加上那些沒有生產牌照的廠商,全都使出了渾身解數,進行殘酷的營銷戰。從總的市場態勢來看,在這場營銷戰中,國際手機品牌占據了絕對優勢,本土手機品牌的市場份額持續下降。
然而,在本土手機品牌市場份額整體下降的同時,卻有一個本土手機品牌的銷量和市場份額卻在逆勢而上,呈高速攀升之勢。據權威市場調研機構最近的手機市場調查報告,這個品牌的市場份額很低,2007年5月,其市場占有率約為1.4%。但是市場一線的營銷管理人員都清楚,這個品牌的市場份額和銷量相當大,其月銷量已經超過了聯想手機,可以說是真正的本土手機第一品牌。這個品牌名叫天語,其生產商為北京天宇朗通通信設備有限公司(以下簡稱天宇朗通)。
天宇朗通的前身是百利豐,曾經是三星、科健的全國總商,2006年3月才拿到GSM和CDMA生產牌照。然而,在短短一年多的時間里,天語不聲不響地坐上了本土手機品牌第一把交椅,天宇朗通的操作模式有何獨到之處呢?
以機海狂潮沖擊市場
雖然天語手機進入市場的時間很短,但是其推出新產品的頻率卻很高,現在每個月都有8~10款機型上市,如今在零售終端銷售的天語系列機型多達上百種,這種新產品上市速度和同時在市場上銷售的機型數量在整個手機行業是絕無僅有的。事實上,對黑手機市場有所了解的人都知道,要做到這一點并不復雜,同一塊主板,換上不同的外觀,對硬件和軟件進行簡單調整,就可以變出不同型號的手機。
從500元到2000元之間,每個50元的區間,天語都有相應的具有明顯差異化的機型,覆蓋了所有層次的消費需求,給了消費者非常廣闊的選擇空間。此外,天語系列手機幾乎具有目前所有的主流功能,比如攝像、MP3、MP4、信息安全、炒股、游戲等,加上其外觀設計非常時尚,翻蓋、直板、超薄、滑蓋等,應有盡有。手機業內人士指出,天語系列手機如同機海狂潮,沖擊著所有品牌的所有機型。
傳統的營銷理論倡導企業選準一個目標消費群進行重點進攻,而天語系列手機顛覆了這一原則,它找到了一種新的可能性──對所有的消費群發動全面進攻,以求全面開花,而且市場證明其營銷策略是相當有效的。
高利潤刺激零售終端形成推力
天宇朗通非常重視零售終端,對“終端銷售才是真正意義上的銷售”理解得很深,非常清楚分銷與零售在渠道價值鏈中的地位和價值,因此在渠道結構設計和渠道利益分配方面,極其注意確保零售商賺取足夠的利潤,他們認為“零售終端付出最多,所以應該賺得最多”,并由此大大地調動了零售商的銷售積極性。
天語系列手機是目前最受零售商歡迎的利潤機型,要想天語系列手機,商和零售商必須先付款。手機零售商將自己能夠動用的資源大都放在了天語手機上,用他們的話來說,就是“國際品牌一定要做,那是用來充門面的,真正賺錢還是要靠天語、金立這些品牌”。天語手機在零售終端被指定為主推機型,零售商不僅將銷售目標下達給每一位店員,同時還自己出錢制作宣傳物料,購買促銷禮品進行重點推廣。
天語手機通過高額利潤將零售商的推廣智慧和資源充分調動起來,形成了非常強大的市場推力。
以最小的投入換來雙贏
天語手機是一匹不按常理出牌的“黑馬”,它完全顛覆了手機行業做市場推廣的游戲規則。
本土手機品牌慣用的電視廣告開路、零售終端人海戰術、強勢市場炒作等模式,天語一概不用。
天語每個月上市的新產品很多,而每個新產品的宣傳物料不僅品種少,數量也很少。例如,天語近期上市的一款旗艦產品A905,這款手機的功能非常強大,是目前最能代表天語品牌形象的拳頭機型,但是天語給渠道商和零售商提供的也只是數量有限的宣傳折頁,這種做法對于任何一個其他手機廠商都是難以想象的。以國際品牌為例,最簡單的一個新產品上市也會給渠道商、零售商提供海報、折頁、臺卡、X展架等宣傳物料,如果沒有這些宣傳物料,新產品在零售終端的推廣肯定是“這里的黎明靜悄悄”,各個區域的銷售人員和渠道商都會跳起來反對。
可以想象,天語手機在市場拉動方面的力量是非常薄弱的,其產品在零售終端的銷量能夠快速提升,完全是依靠市場推力。
事實上,通過多年市場實戰的鍛煉,零售商是最會推廣產品的,只要產品有特色,零售利潤高,他們會想出各種手段推廣產品。天宇朗通不給零售商提供宣傳物料,或者說提供很少的宣傳物料,但卻提供足夠高的利潤空間,結果是以最小的投入換來了雙贏。
天語手機的做法對于天天在市場上大量燒錢的著名品牌而言是一個莫大的諷刺,或者說天語手機提出了一個值得深思的問題:做營銷一定要大規模投錢嗎?現在的營銷推廣和營銷包裝是不是過度了?
以極高的性價比作為競爭的利器
“高端低價”是天語手機的一大特色。以天語旗艦產品A905來說,這款手機具有目前除智能手機外的所有主流功能:300萬像素數碼相機、MP3、MP4、藍牙立體聲耳機、名片識別、信息安全、電子郵件、股票軟件等,而且是大屏幕手寫PDA,堪稱全能手機。天語A905手機的零售價居然不到2000元,而具有同樣功能的國際品牌手機至少在3000元以上。因此,天語“高端低價”手機對于品牌忠誠度不高的中低端消費者有著強大的誘惑力。
但是對于廠家而言,要做到極高的產品性價比,需要兩個條件:一是要有強大的研發實力,二是成本控制能力強。
天宇朗通在產品研發方面可謂是不遺余力,投入巨資引進國際領先的開發平臺及測試設備,并從國外聘請了專業的工程技術人員與管理人員,組成了一支多達300余人的科研隊伍,具備從主板設計、工業設計、結構設計到軟硬件設計、手機測試等整體移動終端解決方案的生產以及服務能力。因為有了強大的研發實力,天宇朗通才能在消費者能夠接受的價格區內提供功能性能最好、配置最高的產品,同時能夠以最快的速度將產品推向市場,形成天語系列手機沖擊市場的機海狂潮。
天宇朗通在成本控制方面也有非常獨到的辦法。由于天宇朗通的元器件采購量大而且穩定,逐漸與供應商形成了長期的戰略伙伴關系,能夠采購到高質量元器件并享受到價格優惠、供貨及時等優質服務;同時,天宇朗通充分利用一些老牌本土手機廠商由于盲目擴大產能而閑置的生產資源,進行生產外包,不僅大大降低了生產成本,也提高了生產效率。
完善的售后服務
一方面是強大的產品研發實力,一方面是在元器件采購方面嚴格把關,天宇朗通的產品質量得以保證。
天宇朗通通過自建或與經銷商合作的方式,在全國各地建立了50多個售后服務中心,所出售的產品全部實行全國聯保,以此與黑手機、五碼機、三碼機拉開差距。在渠道商和零售商處設立售后檢測維修點,進行開箱故障檢測和維修服務,并提供售后備機和配件,開箱有故障的產品馬上用售后備機進行更換,保證不耽誤零售商銷售。
走出成長的煩惱
多年來天宇朗通在中國手機市場上積累了豐富的營銷經驗,對渠道商、零售商、消費者的需求有著充分的理解和把握,憑借獨特的營銷模式,迅速打開了市場局面。但是,由于發展速度太快,天宇朗通也面臨著一些問題迫切需要解決。
首先,天語的品牌形象不夠鮮明,品牌力很弱,消費者的品牌忠誠度不高。
其次,天宇朗通的營銷模式很容易為競爭對手所模仿,如何確立自己的核心競爭優勢,并在營銷模式上大膽創新,迅速拉大與競爭對手的差距,是其下一步需要重點思考的問題。
最后,天宇朗通需要提高管理能力,盡快解決商務訂單和生產管理與目前天語手機快速增長之間存在的脫節問題,以免錯失銷售機會。