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開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇現代管理論文,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
第一部分“有為”與“無為”
有為與無為是兩個不同的概念。它們是可以互相轉化的。在實際中沒有絕對的有為、無為。所以我們不能絕對地追求有為,或保持無為。從無為可以到有為,從有為又可以回到無為的狀態。人在實際中的工作,可以算是有為,而功成身退是回到無為的一種表現。
有為在老子學術中,有盲目作為、主觀作為的含義。盲目作為、主觀作為是會造成人們在個人在實際中的損失的。所以說:“盲目作為的人會有所失敗,固執己見的人必定會有所損失”(雖然盲目作為或固執己見并不會全部都失敗,但卻是招致失敗的原因)。要使個人不至于在實際中的損失,那就要去除個人的主觀的、盲目的行為。
有為、無為是相對而言的。純粹的有為(過度的作為),只會傷精勞神。純粹的無為(不作為),是庸碌的表現。人的行為皆發于心,在實際中無為,而心理上有為,也是有為的表現。所以善于修養無為的人,必先修心。以無為的狀態為根本,而在實際中有所作為。從無為的狀態,到不主觀、盲目地作為,這一切的一切都是為了人們在實際(大道)之中的“德”,避免在實際中遭受損失。我就是我們學習、研究老子學術的根本。
隨著現代我們研究管理思想的不斷深入,人們越來越發現我們古代諸子百家學說對現代管理的影響之大,尤其對于我們在尋找一種“中西合璧”管理模式的國家,其價值更為巨大。我認為,老子的學說對現代企業管理至少有如下一些借鑒:一、注意樹立正確的企業價值觀老子曰:“天長地久。天地所以能長久者,以其不自生,故能長生。”這正道出了企業永葆活力的真諦。老子所言:“以其無私,故能成其私。”正因如此,許多著名企業都把服務社會作為企業的價值取向。二、注意調動員工的積極性老子提出:“治大國如烹小鮮。”就是認為要愛民治國,這與現代管理理論提倡的激勵員工,最大限度發揮員工積極性有相通之處。三、注意辨證地看問題管理是否卓越,與管理者的思維方法有很大關系。善于辨證思維的,會在危機時抓住機遇,從而反敗為勝;在順境時,居安思危,防患于未然。四、注意管理者的品格修養老子提出:“上德若谷”,“上善若水”等等,說明了他對管理者品格的看重。這與現代領導科學的一個重要觀點,即強調影響力的作用不謀而合。
老子不愧為大智者,他的“無為”、“不治”的主張,開啟了“治”與“為”的另一扇大門,使管理者出乎其上,又入乎其內。無論歷史還是當今,無論中國還是外國,老子的思想對治國和經營管理的影響都隨處可見。第三部分“無為”和領導思想
老子“為”的最高原則是“為無為”。“為無為”首先是為。老子說“愛民治國,能無為乎?”,也就是說一個領導者肩負著人民的重托,要治理一個單位、地方或國家,能什么都不做嗎?很顯然,他不能,他必須有所作為。老子的哲學中強調“人法地,地法天,天法道,道法自然。”人們在為的時候,要根據“道”的原理,也就是規律去辦事情。做為一個領導應認識事務及領導的規律、原理,然后根據事務及領導的規律、原理去工作。他關注的事務是人盡其才,物盡其用;他的目的是內政通人和、外春和景明,他領導的航船一帆風順,就是前有暗碓,他也能憑借對“道”的認識,已做好了一切應變的準備。這就是“為無為”。“為無為”也就是不能不顧規律妄為、甚至胡作非為。“為無為”是一種這樣的為:在該不為的時候就不為,在該為的時候就要為,這是一種恰到好處的難得造詣,它體現的是事物自然而然的發展趨勢,也是才能方法論中最特殊、最智慧、難度最高的、效益最好的技術。
在現代經濟生活中,美國聯儲會主席格林斯潘就是這樣一個領導,他在已連續四屆擔任美國聯儲會主席之位,在1987年到1998年中有幾次這樣的記錄:他曾在1994年2月到1995年初不到一年的時間竟7次提高利率;也曾在三年里,他領導的聯儲會幾乎沒對利率做過任何改動。但是這個時期卻是美國歷史上最長的經濟上升時期之一。
第四部分總結
老子強調“無為”、凡事順其自然規律而運行;而“無為而治”,指的是人無私心,處理事情時不以個人意愿為根據;“無為而無所不為”,是指做事處處以“公”為依歸;“為而不爭”,每個人各盡其力而不爭名利,和諧共處,平穩發展。這是管理現代企業、治人治國所不可或缺的重要思想。
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一、企業管理在企業文化建設中的位置
國內外專家對企業文化所涵蓋的內容與范圍,有著不同的研究成果與表述,而較有共識的是:企業文化應包括企業的精神文化、制度文化、行為文化、物質文化等。這就清晰地確認企業文化并不是作為精神、意識的虛無形態而獨立存在,而是可以滲透在企業的運行過程、經營過程、管理過程以至產生物質成果過程當中。其中制度文化與企業的主體經營理念關系非常密切,在企業文化中占據非常大的分量,處于十分重要的位置。進行企業文化建設,必須抓住與企業管理緊密結合這個重點。只有實現文化與管理的緊密結合,企業文化建設才能走出只做表面文章、空提概念口號、滿足表層“效果”的誤區,而扎根于企業管理的沃土之中,突顯其生命力。
經營一個企業,一是靠人才,一是靠管理,管理已成為生產力發展的重要因素之一。一個成功的企業,必然有一套的完善的管理體制、科學的管理制度、先進的管理理念。如果說,企業的體制、制度是企業經營管理的主體手段,有著非常重要的作用,處在非常重要的位置,那么,提煉先進的管理理念,培育良好的管理行為,就成為企業文化建設的重要任務,這就決定企業文化與企業管理必須“結緣”,才能使企業在管理進入一個嶄新的境界中實現持續發展。
二、企業管理與企業文化的功能及關系
企業管理是企業生存與發展的“法治手段”,企業管理的運行是以企業的一系列制度、規則、章程的有效執行來維持的,具有顯性、剛性的形態特點,員工一旦進入企業,就必須認真執行維護企業正常運行的管理制度,沒有可執行,可不執行的選擇。而企業文化是企業倡導的“道德規范”,企業文化的確立是以企業的價值觀、經營理念的培養和有效踐行來實現的,具有隱性、柔性的形態特點,員工在企業中有認同或不認同,或逐步認同、或認同另一種理念的選擇。企業的經營決策者要善于提煉、倡導、培育有本企業特色、對企業經營、管理、發展有激勵、導向、促進作用的企業文化,滲透到企業管理中,與管理制度深度融合,并讓員工感受到這種融合,對形成嚴謹而和諧的管理氛圍、嚴密而高效的管理效果,推動企業發展、使員工受惠所帶來的好處,從而在嚴格中感覺寬松,在壓力中感覺自如,再鞭策中感覺激勵,使企業文化在企業管理中產生劑、粘合劑、催化劑的作用,使員工既有制度化的規范,又有價值觀的導向,顯性與隱性相融,剛性約束與柔性導向優勢互補,實現“剛柔并舉”。這也是企業思想政治工作追求的一種目標,企業文化建設也因此發揮了創新企業思想政治工作有效載體的作用。
公司在兩年的企業文化建設中,緊緊抓住企業文化與企業管理的結合,為企業管理提煉出管理理念,讓員工所認知、認同、接受,員工對企業管理制度的執行,從“要我執行”變為“我要執行”,從“刻板執行”變為“創新執行”,實現了公司管理的高效、優質運行,公司管理水平也由此提高。
三、企業管理導入企業文化的運行方式
企業管理由整體管理和分項管理組成,分項管理是整體管理的基礎,整體管理是分項管理的統領。企業管理導入企業文化分為整體導入和分項導入。
關于整體導入。*年初,在公司的年度行政工作報告中,把“大力加強企業文化建設”作為公司的首要任務,提出了“誠信、和諧、關注業主、關心員工”的經營管理理念,強調企業文化建設的目的就是要讓全體員工達成理念的共識和價值觀的認同,最終融合為全體員工的默契、習慣和氛圍,從而使企業內部環境更加和諧,管理更加順暢,內耗大大減少,工作效率大大提高。這種企業文化理念的培養和形成,為公司同時進行的業務流程再造提供了精神動力和理念支撐。公司把主體理念導入公司整體管理模式的調整和優化(即業務流程再造)當中,企業文化成了業務流程再造獲得成功的基本保證。流程再造以前瞻性的眼光對公司的業務流程進行一定程度的超前設計,這本身就是提出了一種文化,新理念的要求;也就是說,沒有新文化、新理念的支持,流程再造就會遇到不可克服的障礙,而公司的每一流程又反映了企業文化的特征,深受企業文化的影響,理順了公司的管理流程,就是完善了公司的制度文化。
關于分項導入。更好地詮釋“誠信、和諧、關注業主、關心員工”:對市場,誠實守信是我們的第一承諾;對企業,和諧協調是我們追求的環境氛圍;在市場,顧客是我們第一關注的焦點;在企業,員工是我們第一關心的對象。把這個主體理念貫穿于公司經營管理過程當中,在這一經營管理理念的引導下,按市場營銷、生產管理、質量管理、安全管理、人力資源管理、科技管理、品牌管理以及對業主的回訪服務等分解出具體的工作理念和工作模式,為公司各項業務的有效運行提供了導向作用。
工作理念作為管理思想境界,具有引領作用和目標性的特點;工作模式作為管理行為習慣,是優化了的流程和手段。前者引導后者,后者實現前者。對每項管理提出工作理念與工作模式,有利于引導員工培育、形成并規范有本業務管理系統特點的精神動力指引與工作行為準則,激發員工提高本業務系統的管理層次,打造管理工作品牌。
在項目管理上,導入了“用精品回報業主,靠誠信鏈接市場;用管理提高效益,靠團隊實現目標”的項目管理理念。引導員工認識項目管理是公司一切工作的核心,是對外展示形象的窗口,建設優秀的企業文化離不開建設優秀的項目文化,以優秀的項目文化激勵員工為實現項目和公司的目標而共同努力。
在局提出推進“三大文化”(項目文化、安全文化、廉潔文化)建設后,公司對“三項文化”建設的目標、措施、任務作了系統的分解,使項目部及員工知道“三項文化”是什么、有什么、做什么,切實將局提出的項目文化、安全文化、廉潔文化融入到項目管理、安全管理和廉政建設中。
四、企業管理導入企業文化的具體成果
在業務流程再造中,公司按業務分類和參照國際工程公司部門設置模式調整組織機構,為公司按照現代施工企業的特性和適應市場運作的需要建立管理體系,提供了保證。同時,公司編制出版一系列的業務管理程序,把公司的各項業務納入程序管理,使公司的經濟活動按規則運行,并以此推動資源高效整合,顯性、剛性形態的企業管理體制、管理規范初步形成。公司按照將企業文化建設融入企業管理的工作思路,將隱性、柔性的形態的企業價值觀、經營理念培育起來,促進了現代管理理念和管理文化的形成,營造出和諧、順暢、高效的管理行為、管理習慣和管理氛圍,使業務流程再造“如虎添翼”,使管理流程的執行“事半功倍”。企業管理導入企業文化催生了公司的制度文化,制度文化的生成又推進了公司的現代管理。
在確定了各項業務管理的工作理念與工作模式后,各業務管理系統提高了自身的工作標準,明確了自身的工作目標,并按局“爭港工第一,創建筑一流”和公司“建設水工工程施工一流企業”的發展目標的要求,提出本業務管理系統爭創同行一流管理水平。如:建設人力資源管理體系,使人才優勢充分發揮;推行全面預算管理,實現項目成本過程可控,提高了盈利水平;材料、分包集中采購,確保了預期效益;資金集中管理,極大改善了經濟運行質量;規范合同管理,規避了法律風險;資源、信息共享,降低了成本、提高了效率;優化船機結構,增強了競爭實力;實施經營策略和誠信履約,培育了主業地域市場和擴大主業市場占有分額;實施科技戰略,打造了優質品牌等。業務流程的有序運行使公司逐步實現按現代施工企業管理模式運作。通過管理創新,使公司達到低消耗、高效益的目標,加快了公司實現跨越式發展的步伐。
公司對業務流程再造工作進行總結,形成了“高效整合資源優化流程管理”的公司管理工作品牌,獲得“廣東省企業管理現代化優秀成果一等獎”,正申報國家企業管理現代化成果。公司在施工企業管理雜志上發表的《資源整合推動持續快速發展》、《以文化力打造企業品牌》等文章,引起國內多家管理科學研究機構及論壇廣泛關注,被確定為征集、交流論文。公司《強化施工企業核心競爭能力的整合管理》、《建設人力資源管理體系,提升企業核心競爭力》的管理經驗材料,在局*年度企業管理經驗交流會上作了交流。公司選定采購管理、QS成本管理、人力資源管理等作為*年創管理工作品牌具體項目。公司召開了第三屆青年管理論文、技術論文交流會,相關部門、項目部撰寫了《采購業務中流程管理的瓶頸與展望》、《項目QS成本核算報表編制及成本管理工作》、《QS制度及其在“四航二”的應用》、《項目的合同管理》、《創新安全理念全面提升項目部安全管理水平》、《7S架構在施工項目管理中的應用》等一批管理論文交流,獲得一批管理工作品牌成果。這些成果是各業務部門在管理工作導入文化理念,又以文化理念引領管理水平提升的總結。
論文關鍵詞:國有企業,管理,創新
一.國有企業管理創新的必要性
國有經濟在我國國民經濟發展起著重要的主導性作用,作為國有經濟發展的主要載體和社會主義市場經濟的重要主體,國有企業在我國經濟和社會發展具有舉足輕重的作用。隨著國有企業改革的不斷深入推進,我國國有企業的管理理念和水平都有了質的飛躍,充分發揮了國有企業在促進國民經濟發展中的主力軍作用。另一方面來看,我國國有企業整體市場競爭力不足、效益不高,國有企業改革目標的實現還有很大的一段路要走。究其原因,除了歷史因素外,不難看出當前我國很大一部分國有企業都不同程度地存在著“管理不適應癥”的問題。具體來講,如國有企業在長期運作中所形成的一整套企業管理方式難以得到轉變,未能按照市場經濟的要求進行生產經營和管理,管理粗放化,管理水平低下,效益流失嚴重,無法適應市場經濟條件下對國有企業管理提出的新要求,也大大阻礙了國有企業改革的進一步深入推進及國有企業可持續發展[1]。因此,通過國有企業管理創新工作的推進及深入改善國有企業管理不佳狀況具有重要意義。
其次,隨著民營企業、三資企業等的迅速發展及壯大,新形勢下的市場經濟格局和環境使得國有企業所面臨的生存和發展環境的巨大變化。從需求方面來看,為實現國有企業的穩定和可持續發展,提高自身的市場核心競爭力就必須加大管理創新力度。本質上來講企業管理創新是指對企業管理的理念、方法、模式等進行根本性的、深層次的改變與改善,是培育和形成企業核心競爭力的動力之源和有效途徑。同時通過管理的創新活動,自覺除去各種阻礙企業發展的消極因素現代企業管理論文,帶動和實現企業的體制創新、制度創新、技術創新等,以最大化地實現企業資源的優化配置和整合,有助于國有企業管理水平的提高。從供給方面來看,促進國有企業發展相關政策和精神的出臺,加上現代市場經濟的發展及科學信息技術的進步等在為國有企業提高管理水平帶來壓力的同時,也為國有企業管理創新的開展提供了動力支持、物質基礎和管理方法理念上的支持等。
二.推進國有企業管理創新的對策建議
不難看出,當前我國國有企業管理創新中存在著許多問題,制約了國有企業管理創新工作的有序開展。如受傳統計劃經濟的慣性思維和官本位思想的影響,仍有很大一部分國有企業缺乏創新意識,對于創新的認識只簡單地停留在表面,甚至存在著認識誤區,將管理創新工作看作是可有無,忽視管理創新[2];管理技術和方法落后,如決策時主要是依靠個人經驗及主觀判斷,管理機制不健全難以適應市場經濟發展的要求;國有企業管理創新整體不平衡;缺乏鼓勵和支持創新的有效機制;缺乏高素質的國際化經營管理人才等等,都一定程度上造成了國有企業創新的不足。在深刻認識當前我國國有企業管理及管理創新中存在不足的基礎上,加大措施全方位、多角度地推進我國國有企業管理創新工作的開展。
(一)管理理念的創新
長期以來,鑒于國有企業在我國經濟發展和社會發展中的重要作用,國家給予國有企業諸多的優惠政策和發展優先權等,這些措施大大促進了國有企業的發展,但另一方面也使得國有企業具有很強的依賴心理和官僚思想,效益觀念差,對于主動進行管理創新以提高企業管理水平和市場競爭力缺乏足夠的認識。觀念是行動的先導,管理創新首先需在理念上進行創新,管理理念的創新是推進國有企業管理創新的前提。具體來講,管理理念的創新包括以下幾個方面:
一是市場經濟條件下,不論是何種類型的企業,只有創造出良好的經濟效益和社會效益,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。國有企業要重塑和增強公平競爭、優勝劣汰的市場法則理念,積極主動提升企業的管理水平,為國有企業的管理創新提供觀念上的支持。通過管理理念的改變和創新,攪動國有企業固步自封、停滯不前的企業氛圍,給國有企業注入新鮮的血液和活力,加速國有企業的新陳代謝,實現企業的可持續發展。要時刻把握時展趨勢積極,樹立起參與國際化大市場競爭的理念,同時立足于國際與國內兩個市場,開闊國有企業管理者的視野和思路。
二是,貫徹落實以人為本的管理理念。國有企業的可持續發展需要全體員工的共同努力和支持,人力資源是推進國有企業管理創新和國有企業持續健康發展中最為關鍵的因素。為進一步發揮人力資源在國有企業管理創新中的積極作用,需改革傳統的人事檔案管理制度,重視和加大現代人力資源管理的投入,做好人力資源管理的長遠戰略規劃。尊重員工的主觀能動性和創造性,利用科學方法深入了解和把握員工的物質需求和精神需求,建立起高效科學的激勵機制,徹底改變平均主義負面思想的影響,調動員工的積極性[3]。另外現代企業管理論文,堅持經濟效益與社會效益相統一的管理理念等核心期刊目錄。
(二)管理創新應立足實際
企業管理創新并沒有統一的模式,但從本質上來講管理有其內存的邏輯和規律,管理自身最本質最基本的因素直接影響到整個管理過程。因此在充分尊重客觀規律的基礎上,要根據不斷變化的形勢進行調整,通過持久、系統的管理創新活動提高國有企業的管理水平。二是,推進國有企業管理創新的過程中要積極融入我國優秀的傳統思想和理念,形成具有中國特色的企業管理模式。第三,國有企業管理創新要根據企業自身特點發展需求,以及市場要求等,選擇適合企業文化特性的管理方式,以形成個性鮮明的管理模式,堅決杜絕單純模仿某一種管理模式情況的出現。要認真分析企業當前的發展狀況及管理過程中存在的深層次問題,尤其大部分國有企業管理現代化水平都有待提高,管理創新工作的推進要緊密結合企業管理的改革工作,統籌規劃,循序漸進,才能真正以管理的創新帶動企業管理水平提高。另外,要制定和明確切實可行的管理創新整體目標和階段性目標,以有效指導管理創新工作的開展。
(三)多管其下營造有利管理創新的良好氛圍
創新主體創新能力的發揮離不開一個鼓勵和支持創新的企業氛圍的支持。只有在這樣的環境下,創新主體,包括企業家、管理者及企業員工等才可能做到思想活躍,積極主動地將創新的思想和理念貫穿于工作的任何環節中。一是國有企業管理領導層要重視和鼓勵管理的創新工作,以身作則,寓管理創新理念于企業的日常經營管理過程中。二是,加大培訓力度,培育員工追求優秀的價值觀和使其具備良好的心智模式,包括健全的心理、優秀的品質及較高的文化素質及合理的能力結構等,激發創新意識理念和創新能力的發揮。三是,實現管理的民主化,培養和形成企業員工的主人翁意識,自覺將個人的成長發展與企業發展緊密結合,提高責任感及對于企業的忠誠度,認識到管理創新對于實現國有企業可持續發展的重要意義,積極主動配合和推進管理創新工作的開展和參與企業的管理[4]。另外,人與人之間交流溝通時所產生的思想碰撞是產生新思想、新觀念及新方法的重要途徑,因此,要改變森嚴的等級制度以建立起寬松方便的溝通環境最大限度地激發創新意識。總之,在企業的長期生產經營實踐中逐漸形成全體員工所認同和認可的企業創新文化和鼓勵支持創新的良好企業氛圍是國有企業管理創新工作有序開展的根本保障。
(四)夯實國有企業內部基礎管理
國有企業管理創新的開展不是毫無基礎的虛無創新,管理創新工作的有效開展除了理念和企業良好氛圍的支持,往往需要基于基礎管理較好的前提下才有可能產生。換句話來講,如果企業缺乏良好的管理基礎,那么企業管理創新工作也難以有效開展。因此針對國有企業當前管理中存在的一些問題,特別是現代企業制度建設滯后,需進一步強化企業內部基礎管理,為向更高水平的管理層次邁進和為管理技術、方法創新等提供保障。一是根據現代企業制度的要求建立完善國有企業的現代法人治理結構,落實股東大會制度,理順企業內部管理關系。二是現代企業管理論文,以信息化發展為基礎,通過流程再造工作,優化和完善組織結構,逐步實現企業組織結構的扁平化及網絡化,改變管理機構臃腫、管理人員過多的狀況,提高企業管理效益及對外界的快速反應能力[5]。三是,完善企業各項管理制度,做好關于基本流程、崗位職責、信息收集等的規定,實現企業管理的制度化和規范化,尤其是崗位責任制度,形成權、責、利相結合的管理格局。
(五)積極推進國有企業管理技術的創新
現代信息技術的發展,使得國有企業在管理技術方面也有了質的突破。管理創新是一項與時俱進的工作,要充分利用現代管理技術手段,不斷地改進國有企業的管理方式[6]。一是,管理的信息化,加強現代信息技術的運用,將電子計算機廣泛應用于企業管理過程中,通過各種數學模型、計算機程序及數據庫等。二是要不斷地總結現有的經驗和教育,在歸納總結中不斷升化企業的管理水平;對于國內外先進的企業管理經驗,要給予積極借鑒和吸收。三是建立健全企業信息系統,實現信息收集、處理的自動化及高效化,及時全面地為企業的經營決策提供豐富有價值的信息和數據支持。四是,選擇合適的信息化管理軟件,并不斷地優化其管理功能,促進企業管理的集約化精細化及信息的共享。
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關鍵詞:方向管理論 目標管理 管理系統 組織理念
中圖分類號:G 304 文獻標識碼:A
方向管理理論于1986年6月首次提出的,在管理新思想不斷涌現的今天,也應該算是一個具有較高學術及應用價值的創新的管理學理論。這一理論的很多結論因背離常識而顯得太離經叛道,與傳統企業戰略管理的基本出發點和理論體系有極大的差異,接受該理論必須有一個過程。方向管理理論遇“冷”是其科學發展、不斷完備的必然歷程。方向管理理論的先進性、科學性,將會伴隨著理論的研究及應用,不斷地延展。
一、方向管理理論概述
方向管理理論就理論分類而言,應歸于戰略管理領域,是研究未來的理論。但與國內外理論界認同的戰略管理理論相比,它又顯得很另類。譬如,當幾乎所有的戰略管理理論都將戰略方向與戰略目標混為一談時,這一理論卻著力研究了二者的非同步性和非一致性,研究對于一個特定的戰略規劃,其戰略方向的不變性與戰略目標的可變性之間的關系;再譬如,當幾乎所有的戰略管理理論都在為設定戰略目標、實現戰略目標而努力的時候,這一理論卻提出“戰略目標的達到與否并不是戰略管理成敗的最基本判據”“ 對系統運動方向正確與否的把握,較之如何趨近目標的控制手段以及對目標實現程度的追求更為重要”;再譬如,當很多管理學家都認為規范化是管理“有序”的基本體現時,這一理論卻提出“變化萬端”才是“有序”的本質特征,強調創新與戰略變革才是企業生命之源;再譬如,當如今管理學界很多人都在追求管理的模型化,熱衷于運用數學方法提出具有一般解釋力的命題時,這一理論卻認為戰略管理最核心的內容,主要應該體現在愿景層面甚至理想層面,而具象的愿景與抽象的理想的規劃,是不可能也不應該做模型化處理。 戰略管理首先是一門藝術,其次才是方法。在筆者看來,不僅戰略管理,甚至包括一般管理行為的模型化研究,絕大部分是數學之花鋪就的美麗歧途,大部分是一些管理學家在書齋里的投機取巧、自娛自樂、中看不中用甚至不中用也不中看。這些幾近淪為雜志管理學、課堂管理學的“公理化”“精細化”管理理論,只能證明一些似是而非的邏輯推理,毫無思想性可言,對實際的管理幾乎沒有什么啟發性,更談不上應用性,成為管理理論中最典型的雞肋。如此等等,不一而足。
二、方向管理理論的研究現狀
如果說,現有研究對方向管理理論的創立確有些許貢獻的話,大概體現在兩個方面:
其一,提出了方向管理的概念。眾所周知,目標管理的想法自古就有,在近代西方工業革命之后“可用性”思潮影響下,目標管理的方法更是得到了極大推崇。但總體看,目標管理作為一種管理理論還不夠系統,不夠嚴謹。自從被世人譽為“現代管理學之父”的德魯克(Peter F Drucker),在《管理的實踐》一書中完成目標管理理論的構思以來,管理學界普遍認為,作為“目標管理”概念的科學界定及管理方法的完整設計已經基本完成。但非常遺憾,德魯克終究還是在研究“各個層次的管理者”如何“堅持不懈地將共同的目標作為他們努力的方向”時,把目標與方向混為一談了,沒有提出方向管理的問題。
以德魯克的能力與智慧,判斷有目標管理就應該有方向管理其實是不困難的,發現二者在聯系的基礎上有區別也是很容易的。應該說,當德魯克發現工作目標與愿景目標的區別時,他已經非常接近方向管理的核心內容了,當德魯克在《公司的概念》一書中提出企業應該培養“有管理能力”的、有“責任感”的工人和建立一個“自我管理的工廠社區”時,他已經非常接近“自組織管理”的設想了。而對操作層面的“工作目標”與愿景層面的“戰略規劃目標”區別的認識,以及ψ宰櫓管理思想精髓的理解,正是方向管理理論的兩大基礎。
我們冒昧揣測,德魯克作為研究態度嚴謹的大家,之所以沒有在目標管理研究的基礎上對方向管理做進一步的研究,不是因為不存在方向管理的問題,也不是因為方向管理的研究不重要,更不是因為方向管理的研究太淺薄、太容易以至于不屑于研究,恰恰相反,是因為方向管理的研究太困難。待到自然科學的發展為方向管理研究提供了可資利用的工具理論時,德魯克的精力和知識結構,已經決定了他不可能再進入到這一研究領域之中了。
從擬管理系統控制方式的視角看,戰略管理之外的當下所有管理理論及管理實踐,從嚴格意義上均可歸類于目標管理。目標管理方法應用之廣泛,可囊括至小到一個家庭的收支、一個企業的生產、銷售、產值、利潤等的目標控制,大到一個國家GDP、CPI、全球政治經濟秩序等的目標控制。
正如《戰略層面不確定性管理的思考》一文中所講到的:在操作層面的具體工作中,“以不變工作目標為追求,以實現式管理為手段的管理模式,不管以何種形式在何時出現,都無法改變其作為一種技巧管理模式的特質。在管理過程中,一旦工作計劃目標確定之后,管理者更偏重的是如何提升、完善有助于擬管理系統趨近目標的控制手段”。相對于工作計劃目標實現的確定性,戰略規劃系統的非線性變化乃至長期行為的不可預測,決定了系統戰略目標實現的概率特征,決定了所有戰略目標管理其實都是一種“近似管理”,確定性戰略目標的預設是相當困難甚至是根本不可能的,建立在確定性基礎之上的傳統的管理理論,根本無法適用這種不確定性的系統演化過程的管理。
而方向管理理論,是一種對系統長期運行過程中從無序向有序的演化進行方向控制的理論,是一種基于目標變動而方向確定基礎上的管理理論。這一理論不僅不拘泥于戰略目標的確定性實現,甚至容許戰略目標在不確定狀態下的顛覆及重設。這種建立在全新管理理念之上的管理理論,對于不確定性的管理具有非常重要的作用。
其二,找到了適用于方向管理研究的方法和工具理論。在現研究之中,所找到的研究方向管理的方法,一言以蔽之,自組織管理的方法;所找到的工具理論,一言以蔽之,是包括普利高津的耗散結構理論、哈肯的協同學理論、托姆的突變理論和洛倫茲的混沌理論等在內的一組自組織理論。
就學科分類而言,耗散結構理論屬非平衡熱力學理論,協同學是以物理學為基礎的綜合性理論,突變論、混沌理論屬數學理論,但它們都具有橫斷學科的性質。在這四個理論中,耗散結構理論側重研究系統能否演化以及系統演化的方向,協同學側重研究系統演化的內在機制,突變論側重研究系統演化的方式,混沌理論側重研究系統演化的存在狀態。這四個理論構成了研究系統演化的一組完整理論。
三、方向管理理論的創新
方向管理理論說到底,恰恰就是一個以方向控制為目的、以自組織管理為手段的演化控制理論,是一個系統在預設方向的演化過程中如何把控才能不偏離方向的自組織管理理論,這四個理論自然就成為方向管理的工具理論的必然選擇。
倘若真能因僅僅提出理論的一個核心概念,找到一個研究相關理論的工具,就算是創立了一個理論,對夢想成為理論創新者而言,那當然很好,難度也不算太大。但其實在大多數情況下,這是遠遠不夠的,建立一個包含一組概念、邏輯自洽的理論的框架體系,才應該是衡量一個創新理論的基本前提條件,也是理論創新的題中應有之意。
黑格爾當年在為其龐大的哲學演繹系統設計邏輯起點時,曾對“起點”做出了三條主要規定:第一,它必須是最簡單的、沒有任何規定性和內容的最抽象的概念。第二,它又是最豐富的。正因為它毫無規定性,才內涵了以后發展的全部可能性。第三,該起點作為一個統一整體的部分,它能把自身包含的多種多樣的可能性和豐富的內容不斷展開和外化,同時通過外化不斷地認識自己,回復到自身。
黑格爾關于構建哲學理論體系及設計研究起點的思考固然很深刻,但畢竟管理科學作為應用科學,與哲學的研究對象不同,理論體系構建的原則不同,簡單套用顯然是不合適的。戰略管理理論中不確定性管理的理念,相比較于經典管理理論、行為管理理論等,是一種更接近于“道”而非“器”的管理理念,換言之,戰略管理的思考方式,是一種更“哲學”的思考方式。
[關鍵詞]高校;學生工作;人性化管理
[中圖分類號]D641 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 — 2234(2012)06 — 0124 — 03
21世紀初我國高等教育經歷了規模發展階段,高校數量增多,在校生數量激增,現在全國高校數量在2000所以上,在校學生3000多萬,使得我國高等教育由精英教育階段跨入大眾化教育階段。如今高校從規模發展階段進入了內涵發展時期,而如何提高高等教育的培養質量是一個系統而復雜的工程,其中學生工作是保證培養質量的一項重要組成部分,這就需要從理論上不斷加強對學生教育管理工作研究,從實踐中不斷探索學生教育管理工作的新路徑,以此來提升管理水平,創新管理機制。
一、人性化管理概述
1.人性化管理提出的背景
人性化管理作為一種管理模式提出來是經過管理理論和實踐100多年發展的結果。在19世紀末到20世紀初,在管理領域形成了科學管理理論,其運用于管理特別是企業管理的代表就是“泰羅模式”。這種管理模式把人視為物,以物為本,實現了管理的機械化、程序化和標準化,實行非人格化管理,他們主要依靠強迫、控制、指揮和懲戒等手段,輔之以金錢的刺激,來調動人的積極性和提高生產效率,也稱為傳統管理模式。科學管理理論重視物的因素,把人當成機器,制定和出臺規范化和標準化的措施,輔以金錢的刺激,對人實行嚴格管理,以此來提高效率,其忽略了管理過程中人的因素,未注意到管理和生產過程中人的主觀能動性問題。隨著科學技術的發展,人類文明的進步,這種管理模式的弊端逐漸顯現。20世紀20年代,以梅奧為代表的進行了著名的“霍桑試驗”,提出了人是“社會人”的假設,后來發展成為行為科學理論,該理論的主要代表有馬斯洛的需要層次理論、奧爾德弗的ERG理論、麥格雷戈的“X理論—Y理論”、沙因的“復雜人”理論、盧因的群體動力論、利克特的支持關系理論等。
行為科學理論是將人作為“社會人”、“自我實現人”、“復雜人”等假設基礎上來看待,而不在僅僅把人當成“經濟人”。它們認為人是管理的主體又是管理的客體,人的因素是管理的核心因素,管理過程中應該采取“民主化”和“人性化”管理,通過多種方式滿足人的各種需求,以此激勵他們在管理中的發揮主動性、積極性和創造性,從而提高管理效率。行為科學理論促進了生產效率的提高,優化了管理的效果,它強調人的作用,關注人性,按照人性的需求和滿足來優化管理。
20世紀80年代,在日本產生了企業文化管理理論,它不僅汲取了科學管理理性的一面,又吸取了行為科學理論“人性”的一面,同時注重運用現代管理科學的系統理論。“企業文化理論與以往理論不同,他不是將將激勵的理論和方法落實到單個員工身上,而是過渡到樹立企業的整體共同價值觀念上,以形成企業強大的凝聚力。同時在管理過程中注重文化的調控職能,把硬性管理技術和軟性管理藝術結合起來,剛柔并濟,從而在管理中將理性與人本主義結合在一起。西方管理客體思想由‘物本管理’演變為‘人本管理’。”20世紀90年代,隨著知識經濟時代的到來,知識在生產中具有核心的地位,人是知識的載體,對人的管理從體力勞動者的管理轉變到腦力勞動者的管理,從而使人本管理發展到能本管理階段。能本管理,是以人的內在知識、智力、技能和實踐創新能力為本,比人本管理更強調人的主體地位和主導作用,更強調人的積極性、主動性和創造性的發揮,實現了知識經濟時代以能力特別是實踐、創新能力為核心的人力資本價值。能本管理階段是人本管理的高級階段,是人本主義思想的集中根本體現,實現了真正意義上的“以人為本”。現代管理論不僅強調了嚴格管理的理性一面,更關注管理過程中人性的一面,體現了以人為本的管理理念,這為在管理過程中采取人性化管理相結合提供了理論上的依據,由于人性化管理在企業管理過程中的成功。因而由企業管理領域擴展到多個管理領域,從而出現了人性化管理在社會各個領域的廣泛運用。
2.人性化管理的含義
所謂人性化管理,是一種管理模式,它注重在管理過程中以人為本,關注人性要素,尊重人、理解人,以此來調動和發揮人的積極性、主動性和創造性,從而提高管理效率和工作業績。人性化管理的實質是充分尊重、理解和信任被管理者,給予其關心和幫助,為其提供發展空間,從而挖掘其潛力,發揮其創造才能,人性化管理核心思想是以人為本。高校學生工作人性化管理是指學校對學生工作隊伍和對學生的管理過程中合理滿足從事學生工作隊伍人員的物質和精神性要求,十分關注學生的個性和特點,充分調動學生工作隊伍工作的積極性和學生學習的積極性的一種管理模式。
3.人性化管理的內容
人性化管理是根據人的自然性和社會性來實施管理的,是將人性學理論應用在管理理論中,由傳統的物本管理變為人本管理,人性化管理的主要內容是圍繞滿足人的自然屬性和社會屬性的基本要求來實施的。首先是在管理過程中要采取各種措施滿足人的自然屬性方面的基本要求,主要包含人的生理的需要,如人的衣食住行等方面的身體需要和人的安全的需要,如生命、財產、職業等方面的安全需要。
其次是在管理過程中滿足人的社會屬性方面的基本要求,主要包含人的社會交往、受尊重程度和實現人的自身價值等方面。這就要求在管理過程中從管理理念到管理措施充分做到以人為本,尊重人,理解人、信任人,滿足人的各種基本社會需要,為其成長和發展提供機會和廣闊的空間,從而實現人的自身價值。
最后是正視人性的特點,保留傳統管理模式的長處,以人性化管理為主導,做到人性化管理和傳統管理的有機結合。傳統管理在保證管理的有序化、規范化方面有其優勢,在管理過程中首先要實行管理的制度化和規范化,不能一味地排斥或反對傳統管理,相反人性化管理應該在傳統管理的基礎實施,做到人性化與和傳統管理的有機融合,在保留傳統管理優點的基礎上實施人性化管理。因而在人性化管理的內容中首先必須制定和采取各種措施保證管理的法治化和規范化,并在此基礎上采取人性化管理措施。
二、高校學生工作人性化管理的意義
1.高等教育理念的改變,需要高校學生工作人性化管理
我國高等教育是在計劃經濟體制下,照搬了前蘇聯的高等教育的理念、原則和體系而形成的,其強調高等教育單純為國家和社會發展服務,注重專業知識教育和理論教學而忽視了人的發展及其能力的培養;在高等教育發展過程中脫離社會經濟發展,閉門辦學,專業設置、學生數量和辦學規模隨意性大;在教學方法和內容上也是以教師為主體,學生為客體,重專業理論知識的教學而輕實踐能力的培養,重專業素質培養而輕視人文素質教育。在這種理念下形成的高等教育機制和體制,在當代已經阻礙了我國高等教育的進一步發展。
隨著我國改革開放的不斷深入,社會主義市場經濟體制不斷完善,對高等教育提出來更高的要求,不僅要培養出滿足社會需要的具有實踐能力和創新精神的人才,還要承擔大眾化教育的艱巨任務,注重學生人文素質的培養,提高全民族的素質。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010-2020)》中明確要求:“堅持以人為本、全面實施素質教育是教育改革發展的戰略主題,是貫徹黨的教育方針的時代要求,其核心是解決好培養什么人、怎樣培養人的重大問題,重點是面向全體學生、促進學生全面發展,著力提高學生服務國家服務人民的社會責任感、勇于探索的創新精神和善于解決問題的實踐能力。”因而現代高等教育的理念是要堅持“以人為本”,全面實施素質教育,為我國的社會進步和經濟發展培養出德才兼備的人才。高校的學生工作承擔著人才培養的重要責任,應在“以人為本”的高等教育理念下,樹立“以生為本”的工作理念,把學生看成高校的生存之本,學生工作的一切都是為了全體學生的成人成才。
2.傳統管理模式的弊端,呼喚學生工作人性化管理
我國高校傳統的管理模式是在計劃經濟體制下逐漸形成和發展的,管理理念上強調嚴格管理、絕對服從;管理體制和內容僵化,實行制度化、行政化管理;管理方法單調、多依靠經驗管理,缺乏創新。這種管理模式的優點是整齊劃一、循規蹈矩、易于操作、便于管理,但學生成為被管理對象,且始終處于一種被動地位。這種管理模式的主要弊端就是管理形式單一、內容統一的機械式管理模式阻礙了管理人員和學生積極性的發揮,使得培養出來的學生缺乏創新性。隨著社會發展對人才素質提出更高的要求,特別是人才的創新性要求,這種管理模式已經阻礙了管理效率的提高和人才質量的培養。因而高校為滿足社會對人才需求的特點,需要在學生工作管理模式上做出變化,改變傳統管理模式,采用人性化管理模式,改變強制性管理而采取服務性管理,轉變教育管理理念變管理為服務。
3.新時期大學生的特點,要求學生工作人性化管理
由于社會環境的變化,當今我國在校大學生表現出鮮明的時代特點:自我意識增強,具有鮮明的個性特點;思想更加開放,價值取向多元化;生活條件優越,生活自理能力較差;就業壓力變大,心理承受力較差。新時代大學生的特點表明計劃經濟體制下形成的高校學生工作“一刀切”的管理模式已經阻礙了人才的培養,不能適應市場經濟體制下對人才創新性的培養要求。高校學生工作要順應時代潮流,改變以前剛性化管理模式,依據大學生的特點,根據不同層次,不同個體的學生做出符合學生個性特征的教育管理工作,從而實現人性化管理。
三、高校學生工作人性化管理的策略
高校學生工作實行人性化管理,主要包含兩個層面的工作和調動兩個主體的積極性。一是加強學生工作隊伍建設,調動學生工作人員的積極性;二是加強學風建設,激發學生學習積極性。
1.堅持人性化管理,調動學生工作隊伍工作積極性
高校學生工作的主要實施者是輔導員和班主任,在管理工作中要調動其工作積極性,培養一支責任心強、素質高的專業化工作隊伍。
(1)堅持以人為本,設計和制定工作制度
高校的輔導員、班主任是一支人數眾多的專兼職學生工作隊伍,加強這一支隊伍的建設,是做好學生工作的關鍵。各個高校在制度設計之初要根據人性化管理要求,制定輔導員、班主任的任用、培養和管理各項制度,為學生工作人員在制度層面創設一個培養人,提升能力的制度平臺。
(2)貫徹人性化理念,確立工作激勵機制
在管理過程中,要以人為本,關注學工隊伍人員的自身發展,滿足其物質和精神層面的需求。為此要確立一套完整的、合理的激勵措施,激發其工作的積極性和主動性。首先是建立工作績效機制,設立專項經費,獎勵在工作中做出成績的輔導員或班主任;其次是建立職務和職稱晉升機制,教育部在2005年1月出臺的《關于加強高等學校輔導員、班主任隊伍建設的意見》,明確規定了輔導員具有教師和行政管理干部的雙重身份。要根據這個文件精神,制定一套切實可行的職務和職稱晉升機制,對于那些在輔導員崗位上工作達到一定期限,成績突出,而職稱問題又沒有解決的,可以設立非領導職務崗位,解決他們的待遇問題,從而為其提供一個廣闊的發展空間。
(3)堅持人性化管理,創設良好的工作環境
在學工人員編制上,高校要按照教育部1:200(輔導員和學生)的規定,及時足額配備輔導員,減輕輔導員工作量,讓他們有時間有精力做好學生工作;在生活上,關心他們,改善其生活條件、辦公條件,為其提供便利的工作環境;在工作上,加強輔導員、班主任業務培訓,通過建立定期專業培訓和日常例會等制度,加強工作交流和培訓,建立一支學習型的學生工作隊伍。
2.堅持人性化管理,調動學生學習、工作的積極性
高校學生教育管理工作主要是兩個平臺建設,即學生日常行為管理平臺建設和學生綜合素質提升平臺建設。前者為學生成人成才提供一個安全的、有序的環境平臺,其是基礎性平臺,后者為學生綜合素質提升提供了一個鍛煉和成長的平臺,其是層次提升的平臺。
(1)以人為本,打造安全、有序的學生常規管理平臺
學生教育管理工作能夠取得良好的效果,必須有科學合理的制度作保障,高校根據國家《普通高等學校學生管理規定》:“要依法治校,從嚴管理,健全和完善管理制度,規范管理行為;要將管理與加強教育相結合,不斷提高管理水平,努力培養社會主義合格建設者和可靠接班人。”高校要堅持以生為本,制定各種人性化的管理制度,并在此基礎上抓好學生的日常行為管理。首先是學生安全工作,主要包括財產安全、交通安全、生命安全。做好安全工作先要對學生灌輸自我保護的思想,然后是學生工作部門要抓住學生“人頭”,即要清楚學生何時何地在做什么,這就要求高校對學生在校期間要設立相應的監督機制和檢查方法,做到管理到位,不能聽之任之;其次是加強學生生活習慣的養成教育,保證學生按時起身,按時上課,按時就寢,從而形成一個學習有氛圍,生活有規律,安全有保證的良好環境。
(2)以人才培養為中心,增強學生學習積極性
人性化管理模式的優點是可以增強學生學習的內動力,高校學生工作要從關心學生切身利益著手,滿足現代大學生個體利益的需求。首先是進行思想引領,加強專業教育,以就業和創業為目標,改變學生對專業學習的認識和態度,激發學習的自覺性和主動性;其次是采取有效地激勵措施,設立各種獎學金制度,調動學習的主動性和積極性。如綜合獎學金,專業的考級、考證過關獎,考研、考公務員獎等;再次是邀請知名學者、教授給學生開設一些高質量的講座,激發學生的求知欲,提高學生的學習興趣;最后是有針對性的分層次進行學習輔導。對學習困難的學生,設立學生學習互助組并且輔導員、班主任老師要經常關心和幫助他們,使其走出困境,順利畢業;對立志考研,考公務員和考各種專業資格證書的同學,學生工作人員要為學生參加輔導班,如考研英語、數學輔導班、公務員考試輔導班、司法考試輔導班,提供力所能及地幫助。
(3)以生為本,搭建學生綜合素質提升平臺
高校學生工作要堅持學生為本,依據不同學生的個性特點和興趣愛好,搭建學生綜合素質提升平臺,為學生成人成才服務。這個平臺的建設主要以校園文化活動為載體,讓學生在各種文體活動、技能比賽和社會實踐活動中接受教育,得到鍛煉,提升素質。首先是開展各種思想政治教育活動,提高學生的思想道德素質,要結合一些愛國主義或思想政治教育基地,開展愛國、愛黨、愛社會主義的主題教育活動;其次是開展內容豐富,形式多的文體活動,如讀書活動、演講辯論比賽、學科競賽、文藝晚會和多種體育比賽等;再次是組織學生參加國家、省、市的各種素質大賽或文體比賽,讓他們在不同層次的舞臺上展現自己,鍛煉自己,不斷提高綜合素質;第四是建立和培養一批責任心強,敢于勇挑重擔學生干部隊伍。要充分利用當代大學生參加活動積極性高,具有較強的組織、協調、活動能力的特點,加強學生干部隊伍建設。讓其在參與學生教育管理的過程中接受教育,得到鍛煉,從而提高其組織管理能力和綜合素質;最后是深入開展學生心理健康教育。當代大學生由于很多是獨生子女,從小嬌生慣養,自我控制和約束力差,社會適應能力較弱,再加上就業壓力大,容易出現心理問題,因而高校學生工作要開展形式多樣的心理健康教育活動,提高學生的心理素質,對于那些心理問題嚴重的學生要配合醫院和家長做好治療工作,促其早日康復。
在社會經濟體制轉型的條件,高校學生的教育和管理工作還處于探索和發展過程之中,高校學生工作應本著對學生負責,對家長負責,對社會負責的態度,以人為本,采取各種措施,探索出一條學生綜合素質不斷得到提升的路徑,從而提高高等學校學生工作的管理水平。
本論文為淮陰師范學院人才培養模式創新實驗項目:《大學生課外綜合素質培養體系的構建與實施》的階段性成果。
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當前一些單位內部管理松弛、控制薄弱,從源頭上給舞弊,腐敗行為予可乘之機。同時造成了單位資產的流失,影響了利潤水平,從而降低了其市場競爭力。為適應加入WTO的客觀要求,在新形勢下加強單位內部控制是現代管理制度建設的首要課題。2000年國家先后了《會計法》及《內部會計控制規范(試行)》,從法律的角度對內部控制作出規定。意在規范會計行為,強化單位內部會計監督,提升單位內部經營管理效果,杜絕經濟違法行為于未燃。
內部控制是保證單位業務活動的有效進行,保證資產的安全和完整,防止糾正錯誤和舞弊,保證會計資料真實、合法、完整的政策和程序。其貫穿于單位經濟活動的各個方面,只要存在經濟行為,就需有相應的內部控制。建立內部控制制度,就是在單位內部的職責分工、責任制度、財務會計制度和財產物資管理制度等有關管理制度中,都應具體體現內部控制的要求。財務收支審批制度作為內部控制程序的重要組成部分,其設計得是否科學、完善,對單位的財務管理影響重大。
一、制定財務收支審批制度的必要性
內部控制制度劃分為內部管理控制制度與內部會計控制制度兩大類。內部管理控制制度是指那些對會計業務、會計記錄和會計報表的可靠性沒有直接影響的內部控制。如企業單位的人力資源管理。內部會計控制制度是指那些對會計業務、會計記錄和會計報表的可靠性有直接影響的內部控制。如由非出納人員每月編制銀行存款調節表。財務收支審批制度是內部會計控制制度的具體規定,其基本目的在于:通過這種控制,可提高現金交易的會計業務、會計記錄和會計報表的可靠性。保證組織機構經濟活動的正常運轉,保護資產的安全、完整與有效運用,提高經濟核算的正確性與可靠性,推動與考核單位各項方針、政策的貫徹執行,提高經營管理水平。
二、財務收支審批制度設計的原則
1、全面控制和重點控制相結合的原則。一方面,單位必須對所有的財務收支進行全面控制。所謂全面是指三個方面,一是全過程的控制,不僅包括經濟活動各個環節中涉及支出類業務的審批,還包括如銷售單、供貨合同等收入類業務的審批;二是全員的控制,包括單位領導在內的所有職工;三是全要素的控制,包括辦公費、投資、差旅費、業務招待費等所有費用項目。另一方面,在全面控制的基礎上,對諸如基建投資、兼并等重要的財務收支項目,應實施重點控制,嚴格審批。
2、事前審批和事后審批相結合的原則。審批制度作為控制財務收支的一種重要途徑,不僅包括事后的審批控制,還應該包括事前的預算審批。特別是對于一些發生金額較大或者重要的財務支出,必須進行事前預算。
3、不相容職責劃分原則。財務收支審批制度作為內部會計監督制度的重要內容,必須遵循不相容職務必須分離的原則。這也是內部控制制度的基本要求。《會計法》明確規定,“記帳人員與經濟業務事項和會計事項的審批人員、經辦人員、財物保管人員的職責權限應當明確,并相互分離、相互制約”。對一些小型單位因為職工人數少,絕對的職責劃分困難很多。但是應通過更嚴密的監督和復核,以彌補劃分的不足。
4、科學性和實用性相結合的原則。一方面應堅持科學性原則,盡量做到理論上的完善性;另一方面,應該從本單位的實際出發,使制定的審批制度盡量切實可行。如果重視科學性而忽視實用性,設計的制度只能作為“花瓶”而不具有可操作性,或者不符合成本效益原則。相反,如果重視實用性而忽視科學性,設計的制度雖然簡單易行但卻“漏洞百出”,同樣達不到內部控制的目的。
三、財務收支審批制度設計的內容
依據內部控制的原則,財務收支審批制度設計中應該包括以下內容:
1、財務收支審批人員和審批權限。明確審批人及對業務的授權批準方式、權限、程序、責任和相關控制措施。審批人應當根據授權規定,在授權范圍內進行審批,不得超越審批權限;在確定審批人員和審批權限時,必須堅持可控性原則,即審批人員必須能夠對其審批權限內的經濟業務具有控制權。只有這樣,才能保證審批人員能夠正確審批財務收支的真實性、合法性和合理性,提高審批質量。
2、財務收支審批程序。單位發生的各項財務收支,應該按照規定的程序進行審批和批準。在實際工作中,許多單位一般先由經辦人員在取得或填制的原始憑證上簽字,然后再據以向規定的審批人員審批,審批通過后交會計部門審核入帳或報帳。這種審批模式有許多不足之處。因為在一般情況下,審批人員的職位高于會計人員,先審批后審核,即使會計人員發現疑問已是“既成事實”,會計人員往往不會或不敢有異議,這顯然不利于發揮會計的審核監督作用。因此,在設計審批程序時,如果審批人員的職位高于審核人員,應實行先審核、后審批的程序。
3、財務收支審批內容。財務收支審批的內容主要是財務收支的真實性、合法性和合理性。具體包括:(1)財務收支是否符合財務計劃或合同規定;(2)財務收支是否符合《會計法》、有關法規和內部會計管理制度;(3)財務收支的內容和數據是否真實;(4)財務收支是否符合效益性原則;(5)財務收支的原始憑證是否符合國家統一會計制度規定等等。
4、財務收支審批人員的責任。財務收支審批制度必須堅持權責對等原則。在審批制度中,必須規定審批人員應該承擔的義務和責任。具體包括:審批人員應該定期向授權領導或職工代表匯報其審批情況;審批人員失職應該承擔的責任等。
四、財務收支審批制度的基本模式
1、“一支筆”審批模式。這是指一切財務收支全部由單位負責人或其授權人員(總會計師或主管會計工作的副職)一人審批。符合《會計法》中“單位負責人對本單位的會計工作和會計資料的的真實性、完整性負責”的原則。其優點在于能夠克服多頭審批造成的監督失控或審批標準掌握不一等問題。但是,其缺點則是不符合內部控制的基本要求,容易導致腐敗。特別是有些單位負責人把“一支筆”審批錯誤的認為是一個人說了算,更是難有約束。再加之單位負責人的主要精力集中在經營管理上,對各項財務收支也不可能事無巨細地進行審批。這種審批模式應當予以改革和完善。應加強民主理財建設,對于大型投資應經過領導集體會商,涉及職工利益事項應通過職代會表決等。
2、分級審批模式。這種審批模式根據業務范圍和金額大小,分級確定審批人員。單位領導副職(分管領導)或職能部門負責人在其主管業務范圍和一定金額范圍內具有審批權,但對于重要的財務收支或金額較大的財務收支,必須由單位負責人審批。金額巨大的財務收支,甚至需要通過單位領導集體審批。這種審批制度的優點在于避免了權力的過分集中,有利于形成對審批人員的約束和牽制;并且,由于審批人員一般是職能部門負責人或單位分管領導,他們對審批范圍內的財務收支比較了解,可以提高審批質量。
一在法律上遇到的困難及看法:
1根本法與基本法的矛盾:
《中華人民共和國憲法》規定國家對國有企業享有所有權,這就是說國家享有國有資產的絕對權,排他權。但是,我國的《公司法》《民法通則》等一系列基本法和眾多的部門法規卻又規定公司是獨立法人。也就是說公司享有法人的所有權,支配權。作為公司所掌握的國有資產,其所有權到底是國家的?還是公司的?因為這兩個所有權都是排他的,都指向同一個標的物。顯而易見,根本法與基本法和部門法相沖突,這無疑構成了一個屬于經濟制度的根本的矛盾。
2國有資產如何實現中的法律矛盾:
國有資產無疑是全體中國人民的資產。但全體中國人民不可能都去支配這些財產,于是財產的支配方式自然就會按照現行的兩種方式予以實現。一是靠政府去實現。但政府行使的是代表權,因此,不僅與政府的性質相沖突,而且顯然又會導致計劃經濟的再現。另外的方式是靠企業(或公司)去實現,但這又與現代公司的性質相沖突。以上國有資產實現方式本身不僅具有多重矛盾,而且實現的結果必然是倒退到單一的產品經濟。
目前看來,一個比較切實可行的實現方式是規定國有資產的投資人地位及其法定代表人資格,享受股權,給企業(公司)以所有權。而我國國有資產實現方式的徹底解決則還需要從制度創新和新法律的出臺等多方面著手。
3電力根本大法--《電力法》不盡人意:
(1)《電力法》將電力壟斷經營合法化:
《中華人民共和國電力法》于1996年4月1日起就正式施行了,但時間僅僅過去四年,就發生了諸如撤消電力部,成立國家電力公司;推行政企分開,網廠分開,主副分開和市場化運作;進行城鄉電網改造和推行同網同質同價等等重大改革。因此,《電力法》的很多內容已經顯露出其不能適應電力市場化的要求。"供電企業在批準的供電營業區內向用戶供電","一個供電營業區內只設一個供電營業機構"等法律條款顯然與網廠分開,竟價上網的要求相沖突。特別是"一個供電營業區只設一個供電營業機構"的規定必然導致區內供電壟斷,這與產權多元化,資源優化配置及平等競爭等市場規則是格格不入的;更不利于應對加入WTO后的市場狀況。可見,以《電力法》為基礎的電力法律法規完全有修改和補充的必要。
(2)《電力法》對長期困擾電力企業的三個老大難問題(電費回收,竊電查處,電力設施保護問題)軟弱無力:
在文字表述上,《電力法》在度量的表述上,適應范圍不確切,數量要求不具體,時間地點不明確等,導致無"法"具體操作。因此,迫切需要有更明確和可操作的法律法規及其實施細則的出臺,否則,僅此三個問題就足可以抑制全國電力企業的改革和發展了。
(3)《電力法》回答不了許多新的法律要求:
老的三個老大難無"法"解決,隨著市場化進程的加快,新的老大難問題又更加突顯出來了,諸如電力市場規范問題,電力損害賠償問題,電力監管問題等等。這些關系電力企業生死攸關的重大問題是絕對回避不了的。因此,如果沒有有力的法律供給,使其有"法"可依,那電力企業的日子將越來越艱難。
因此,《電力法》已經到了非修改不可的時候了。
二在制度上的困難及其解決辦法:
1關于國家電力公司:
通過前一個時期的電力改革產生的國家電力公司系統,已經基本上被四級法人(國家電力公司,網集團公司,省電力公司和縣電力公司)五級調度(國調,網調,省調,地調和縣調)的組織結構所框定,從而再次造成了制度和運行上的困難,形成了法律體制中的多重矛盾。雖然國家電力公司已經脫出了電力部行政框架,卻依然行使著大量實際上的管電行政職能,并且還大大拓展了企業,行政和行業的管理職能和投資者權力。這種把國家電力公司推向一個單一的管理機構,與改革的初衷--政企分開和市場化是互相違背的。
總之,國家電力公司如果不能盡早改變自己既不象政府又不象企業,既不象行業管理又不是事業單位的"四不象"狀況,必將而且應該被市場所淘汰。當然,不管如何改革國家電力公司,國家對電力的監督和管理是不能削弱的。因為在我國現階段的市場經濟和法治環境都是極不完善的,它需要一個相當長的過度時期才能發育完善。在這一過度時期中,電力事業的健康發展還需要國家的扶植和監督。在撤消國家一級的電力公司這一設想模式下,國家恢復電力管理職能部門不是不可取的。
2關于網集團公司:
現在來看,在國家電力公司存在的前提下,網集團公司的設立首先就違反了《公司法》關于國有獨資公司出資人應該是國家授權的機構和部門的規定,實際上是架空了國家一級的電力投資公司,造成了體制上的所有者缺位;其次,集團公司的設立必須擁有自己的核心企業,這就造成了集團內各省公司相互之間以及省公司與網集團公司之間在網權和經營權等等方面的混亂。再次,網集團公司的設立和運行,也與國家關于"省為實體","電網國家管"等基本的辦電方針相沖突。當然,我們應該看到網集團公司是先于國家電力公司而成立的,這種"先有''''兒子''''后有''''老子''''"的結果亟待通過進一步的改革和改造來予以規范和理順。將網集團公司改組為現有國家電力公司的分公司的作法表面上看似乎可以加快"把國家電力公司建成世界500強"和"減少管理層次",可實際上這樣拼湊起來的大型企業從結果上看往往可能出現不是先天不足就是虛胖浮腫,從管理上看,可能是權利的上收和機構的臃腫。此外,在法律程序和政府監管上還有一個更好地協調和理順的問題。否則,電力改革很難正常進行下去。
為此,國家成立精干高效的管電職能部門,就沒有必要成立全國性的國家電力公司了。這樣一來,就可以考慮將全國電網按照合理網架結構(而不是按照行政區劃)劃分成幾個大網,以大電網為單位成立集團公司(實體),具體負責大網的建設、維護、調度、安全以及網間電力調劑等電力輸送事宜。
3關于省電力公司:
"省為實體"這一提法并不十分確切,一是容易錯誤地理解為"這個實體的省電力公司是省一級的公司,省內其它電力企業都要歸他統一管理"。而這與《公司法》的規定和與市場化的要求明顯是相違背的;二是容易被錯誤地造成省內電力市場的壟斷。而隨著改革的不斷深化,特別是網廠分開和輸配分開的實現,電力經營企業將會增多,公平競爭的電力市場才會真正實現;三是容易將省界理解為電力市場分界,形成市場壁壘?quot;省為實體"應該是將省電力工業局(現省電力公司)實行政企分開后改組為完全市場化的電網(電力輸送)企業(實體),完全按照獨立法人的公司進行運作。可是,當前,省公司向上受制于國家電力公司和網集團公司兩級既是行政化又是企業化的管理機構的制約;向下又陷入大量依靠行政和管理關系所牽帶的電業局,中心機構及其他未單獨核算的電廠,企事業單位等的事務性管理之中;更可怕的是省公司還有以"強化管理"、"提高效益"等為由將其職能向地,縣兩級電力公司延伸的強烈意愿,甚至將改革初期早已下放了的權利又事實上地收回了省電力公司。所有這些都無疑地致使目前的省公司被繁雜瑣碎的事務性管理所糾纏,根本無法按市場化的現代公司運作。如果說國家電力公司是?"四不象",那么說目前的省電力公司是小"四不象"也是不冤枉的。
但是,必須看到:省電力公司的改革與國家電力公司有很大的不同,一是一個省內不可能不設立電網公司;二是改革開放以來,省公司已經得到了普遍的壯大,不論人才、資金、技術、管理、裝備等各方面都有了長足進展,下一步的改革必須有利于更好地發揮這些優勢,而絕不是簡單地瓜分,更不允許流失。因此,除了可以根據國家成立電力管理職能部門而成立省一級的更加精干高效的管電機構外;還必須組建省內電網公司。
4關于縣為實體:
國家電力公司系統的垂直領導和管理體系到縣這一級已經是到底了,因此,能夠被國家,網和省電力公司(甚至還包括地市電力公司)瓜分的有用之權也就層層層瓜分得所剩無幾了,余下的基本上就是義務和責任了。現在看來,"縣為實體"應該理解為電網企業不一定是實體,電力經營企業必須縣為實體。至于一個縣內設幾個電力經營企業,這可以通過鼓勵公平競爭由市場決定,當然,這里所謂的"縣"也是一個相對的概念,與前面的"省"的概念一樣。主要還是要看合理電網和市場需要來決定。
因此,"縣為實體"的真正實現,只有在各方自愿和公平的基礎上通過資產、機構、人員等方面的重組才能真正作到。
上述電力管理體制的設計思想明顯是因襲行政管理,行政區劃和地緣經濟,從而與社會主義市場經濟和國際經濟一體化相背離,這種嵌套復雜的體制產生的必然是復雜的管理結構體系及相應的高成本低效率以及對產權結構多元化的抵抗。要改變這種狀況,就必須按照現有法律(如《公司法》)改四級所有為法人所有,改垂直領導管理為投資人權能,并伴隨國有體制改革的市場化進程互動。
三在電力企業內部管理中的困難及建議:
"管理"是企業的靈魂。任何改革都不能取代管理,而改革的成果都必須依靠強化管理來鞏固。這就要求電力企業建立一整套適應市場經濟的企業管理制度,對電力企業來說,就是要建立一整套自己的"法",以規范自己的行為。但是,隨著改革的不斷深化,在電力企業管理中,過去行之有效的許多內部法規已經不適應或者不完全適應新的情況以至造成許多方面是無"法"可依,有"法"不依,甚至違"法"操作的混亂局面。
1電力企業自身的"法律"供給奇缺,造成了許多工作無"法"可依:
當前,電力企業在外部環境方面,已經失去了政府行政職能的依托和保護,在行業內部來說,也逐漸失去了行政命令的權力和人事工資福利的依托。因此,電力企業的管理必然要由計劃經濟時代的經驗式,命令式,被動式和封閉式走向市場經濟時代的規范化,制度化,法制化和公開化。這既包括對企業及內部各部門權利義務,法律制度,法律責任等法規保障體系的建立與運作;也包括對企業外部及內部各部門之間的關系協調,糾紛預防,困難救濟等法規保障體系的建立與運作。對電力企業來說,目前還遠遠不能適應上述要求。應該說,電力企業適應市場化的管理還僅僅是剛剛起步,諸如合同管理,商業運營,產品促銷,公共關系,企業形象等等,都有一個由無到有,由不完善到完善的發展過程。
2電力企業管理的外部法治環境不好:
當權者力圖把政府權利和部門管理行為變為金錢和物質利益。這就必然導致社會資源的巨大浪費和令人發指的腐敗行為;必然會造成"看得見的手"(政府干預)踩住(阻礙)"看不見的手"(市場調節)的嚴重后果。其中尤以司法腐敗最為突出。立法不準,有法不依,司法不公,執法不嚴,徇私枉法,知法犯法甚至無法無天等等情況一時很難根除,電力企業對此必須要有充分的思想準備和周密的應對措施。比如必須十分重視提高全體員工的法律意識;建設好自己的法律隊伍;完善好自己的規章制度;處理好自己的公共關系;形成好自己的監督體系等等。
3電力企業的法律意識亟待加強:
電力企業過去長期以來都是在高度計劃經濟體制和政府的高度重視下生存和發展的,加之長期缺電,因此,存在著比較嚴重的行政命令,電霸作風,封閉管理,貪大求全,高耗低效等等弊端。所有這些,都是與市場化管理,法制化管理和現代化管理背道而馳的。通過前二十年來的電力管理體制的改革和電力事業的發展,已經基本上扭轉了全國性的缺電局面,電力企業的服務意識和工作作風都有了很大的轉變。但是,電力企業必須清楚地認識到自己當前所面臨的嚴峻局面,盡早找準自己在市場中的位置,扎扎實實轉變觀念,努力提高員工的法律水平,特別是各級領導的法律意識,處處遵紀守法,嚴格依法辦事。
四電力市場整體結構模式建議:
1整體結構模式:
(1)改革前的結構模式:
電力工業部發電廠
發電廠
電力工業局市電業局縣電力局用戶
(省)設計,施工
安裝,試驗
檢修,制造
研究,調度
學校,醫院等
其他發電廠及其電網(主要是水電部系統)。
(2)現在結構模式:
國家電力公司發電廠
網集團公司發電廠
發電廠
省電力公司市電業局縣電力局用戶電力調度
試驗研究
學校醫院
多經企業等
獨立發電廠
地方小電廠及其電網。
(3)建議結構模式:
政府部門:
國家電力管理部門;
省電力管理部門。
市電力管理部門。
電力企業:
發電企業A1售電企業C1用戶D1
發電企業A2輸電企業B售電企業C2用戶D2電網服務企業E1
電網服務企業E2
發電企業An電網服務企業En售電企業Cn用戶Dn
2幾點說明:
就政府而言:設中央和省兩級管理部門。
就電網企業而言:設網、省、市、縣四個層次的電網公司(子公司或者分公司)。
就發電企業而言:除網省電網公司保留必要的調峰電廠外,全部組建發電公司。
(1)A--電力生產企業,即各類發電廠,一律實行獨立核算,競價上市。A企業除按規定向B交納過網費和電網發展基金等必要的費用,向E交納服務費和結算擁金外,其余均按企業規范自行進行量本利核算,自行核價,競價上市。但允許的電價浮動幅度則必須由國家物價管理部門會同國家電力管理部門核定。過網費,電網發展基金,服務費和結算擁金等的收取標準和分配辦法均由上述部門核準并進入A企業的成本。
(2)B--電力輸送(由電廠出口直至用戶)企業,即是從網省市到區縣的電網公司。他們的主要任務是保證整個電網的安全穩定運行及合理調度。B企業按成本總量,電網同步發展基金及附加等因素測算需向AC企業收取的過網費和電網同步發展基金,報國家物價和電力管理部門核準后向ACD企業收取。B企業內部以程序(規范)化管理為主,參照市場(競爭)化管理,促使其服務標準化,產品公共化,效益微利化。雖然對我國絕大部分地區來說,B企業是壟斷性企業,但實質上他是一個為電力市場服務的中介性運輸調度企業,而且還是一個受到國家有關部門對其收費標準和辦法進行的嚴格控制的微利企業,因此,對廣大電力用戶來說,幾乎沒有什么直接的不利影響。
(3)C--電力銷售企業,在網上購買A企業的電能,向用戶D出售商品電。商品電價在政府允許浮動范圍內由C企業根據市場自定,真正做到了電能商品競價上市。在這一模式下,同一供電營業區可以有多個C企業經營電能商品,可以開展公平競爭,允許其獲取合理的差價。對廣大電能用戶來說,壟斷已被打破,用戶可在商家的競爭中獲利。
(4)D--電力用戶,根據自己的需要按市場上各個C公司的電價水平和服務質量等因素綜合考慮,自主選擇向某個(甚至是某幾個)C企業自由選擇購買商品電。但商家和用戶都必須接受法定計量機構檢定合格的計量器具的計量結果。
(5)E--一些不同類型的電網服務公司,公正,公平,公開地為ABCD企業服務,并按國家物價管理部門批準的服務費收取標準和辦法分別向ABCD企業收取服務費。計量結算企業E1的主要職責一是對ABCD企業的出、進電量和種類分別進行及時和準確的計量;二是根據ABCD企業出、進電量、種類和相關的價格及時準確地進行核算并且根據企業的委托完成各企業之間的資金結算;而一些專業技術公司(如檢修、試驗、研究等)根據ABCD企業的要求為企業進行各項技術服務。
3建議模式的特點:
(1)真正實現了制度創新:
打破了傳統的電力生產和分配模式;
打破了壟斷的電力經營和銷售模式;
確立了真正意義上的電力市場格局(主體多元化,價格市場調節,用戶自由選擇)。
(2)解決了傳統模式的癥結:
實現了電力企業資本結構的多元化,從根本上打破了壟斷和封閉的基礎;
引進了競爭機制,真正解決了電力市場主體多元化,公平競爭,政企分開等許多難題;
引進了透明的分段式組織結構,解決促進了電力服務質量不好,電價混亂,亂搭車收費等難題的解決;使廣大用戶對電力計量和電價都放心,使用戶用上"放心電"。
引進了生產經營分離,輸送銷售分離的電力管理模式,真正實現了商業化運營,從根本上消除了拖欠電費的條件。
(3)過渡比較容易:
敞開電力系統的大門,大膽引進各種市場主體的資金(一般地說,他們都會愿意把資金投向電力企業的),比較容易實現產權結構的多元化;
現有省市縣三級電力公司比較容易改組為省市縣的電網公司;
將省市縣電力局(公司)的相關部分改組為一個或者幾個相應的電力經營公司;也可以吸納當地其他企業參加重組;