時間：2022-07-01 18:35:04
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇成本調查工作經驗總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：燃氣管道 泄漏原因 檢測 方法 新技術
1．燃氣管道泄漏的危害性
隨著燃氣管道的在城市建設中的發展和普及，燃氣輸配系統同時也面臨著嚴重的挑戰，在各種復雜因素的影響下，很容易導致管道的泄漏。管道的檢漏及其修復成為市燃氣輸配系統安全運行的重要環節。根據調查某市的燃氣數據可以得出這種現象已經非常普遍，要及時采取相關措施進行管理和檢測。隨著年限的增加我們很容易發現，泄漏率并沒有得到很好的控制，泄露的燃氣很容易引起火災，情況嚴重的會帶來爆炸危及人民的生命安全。我們查閱歷史資料可以發現，國內外曾經發生由于地下的燃氣泄露，燃氣會慢慢的透過土層并輕易的繞過房屋從基礎侵入居民的臥室內，將正在熟睡的人們毒死，其中有的事故造成了嚴重的影響，導致半個城區的燃氣停止供給，而且造成一定的人員傷亡。同時值得注意的有，隨著燃氣泄漏到空氣中，對城市環境造成嚴重的污染，降低空氣的質量，燃氣泄漏會危害到人民正常生活，所以需要采取適當的措施進行處理。
2．泄漏檢測的必要性
由于這幾年的燃氣管道在國內泄露的現象時有發生，泄露時我們最重要的就是要能及時找到泄露點，并且能很準確的找到，才能給予及時的修復。只有這樣我們的燃氣公司才能減少燃氣運輸的損失，才能確保人民的生命和財產的安全。燃氣管道的管理者，要想減少運行成本，我們就要有一套比較先進的檢測技術，能在不同情況的下，及時處理燃氣泄露的問題，維護自己和人民的利益，所以我們研究燃氣泄漏檢測技術就很有必要。
3．燃氣管道泄漏的原因
根據自己的工作經驗，發現地表的架空管道（主要包括室內的燃氣管道，調壓，儲配）的泄漏，主要是由于閥門上的相關構件或壓、法蘭的泄漏。而地表以下的情況泄漏大多由接口松動或管道腐蝕，但引起的原因相當復雜，根據自己的工作經驗總結出以下的原因，供廣大同行參考。
⑴ 材料質量問題
在材料進入施工現場時就缺乏質量檢查，所以導致有裂縫或孔洞的燃氣管進入施工現場。在很多承插口接頭部位都是用的橡膠材料，如果在進場后的材料，由于保管不力，導致膠老化失去密封作用，這樣就肯定會導致燃氣管道的密封性比較差，而出現細微的漏氣，為后面的安全運輸埋下了隱患。
⑵ 施工技術不過關
燃氣管道的施工對施工技術要求相當高，由于它對氣密性有嚴格的要求，所以施工時應該謹慎和細心。很多沒有足夠施工經驗的人員，施工時很容易發生：管道連接不合理；鋼管，焊接質量差；接口草率；焊縫沒有焊透；焊縫厚薄不勻等等，這樣就在施工階段埋下了泄漏隱患，如果在測試階段測試人員再敷衍塞責，那就會影響整個燃氣管道工程。
⑶ 忽視管道的腐蝕
通常我們日常用的燃氣中含有氰酸銨、二氧化硫、硫化氫的成分，這些成分會與空氣水分作用產生酸性或堿性物質，這樣就會容易導致燃氣管由于腐蝕作用而穿孔。如果讓其長年作用就會最終使鑄鐵管管壁腐蝕成疏散狀而塌陷，大量燃氣泄漏，后果相當嚴重。
⑷ 汽車的碾壓和意外的損壞
根據很多資料記載發現很多道路下面的燃氣管道出現了破裂，這是由于很多管道埋藏的深度不夠，在汽車荷載的反復作用下，頻繁地受到地面動荷載的擾動而折斷。還有一種情況就是由于其他單位的施工，如：電力、排水、通信；房屋建筑等施工，由于標志不夠明顯或其他原因，所以動土時比較容易損傷到燃氣管道。
⑸ 溫度應力的作用
燃氣管道由于溫度變化會有伸縮反應，其中變化的溫度包括：土壤溫度、大氣溫度、燃氣溫度等，在這些應力的作用下，容易會使得管道的接頭出現松動、產生間隙而導致燃氣的泄露。
4．管道泄漏檢測的方法
根據目前主要存在的的檢查方法主要分為兩大類，根據檢測原理劃分的。一類是直接的采措施進行檢測，另一類是根據各種參數的變化，從而間接的檢測。
1．結束語
總而言之，安全輸送的主要隱患是泄漏問題，燃氣管道泄漏嚴重威脅到城市居民的日常生產生活以及生命財產安全。由于管道系統所處的環境復雜多變，所以到現在為止也沒有出現一種權威通用并且簡單可靠的泄漏監測辦法。所以我們從事這方面工作的人員不能掉以輕心，應該不斷改進檢測技術緊跟著科學研究，采用新的方法和方式處理管道泄漏事故。
參考文獻
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[ 1 ]張其敏，嚴宏東，管道泄漏檢測技術及評價，重慶科學技
術學報：自然科學版，2006，
關鍵詞：地租理論土地征用價格勞動力價值的貨幣表現
一、國內農村土地征用現狀的分析
土地征用補償制度是指國家按照一定的法律規定和程序，將農民擁有的土地轉為國家所有，國家對此給予一定的補償，實現土地所有權在國家和農民之間轉移的制度。隨著我國經濟建設步伐的加快，現代化、城市化發展迅猛，建設用地逐年激增。土地呈現迅速升值狀態，在社會經濟關系特別是農村經濟關系中出現由于土地征用而引起的土地關系的調整，成為一種常態的社會矛盾。
基于征地實踐層面而言，地方政府對土地一級市場進行壟斷并經營，就有沒有滿足公共利益需要的全部用地項目進行征用，但進行土地補償的時候，針對原用途實施補償，農民集體以及農戶會被排斥于土地增值收益分配以外的范圍，造成土地價格呈現低進高出狀態，土地征用管理過程內很大利益空間得以產生，此類利益驅動讓國家和失地農民二者間的博弈關系得以產生，也出現了許多社會不穩定要素。現在農村征地補償出現的不足有：征地補償的程序透明度不夠，農民沒有積極地參與。進行實際征地之中，用地單位往往未批先征，和農村基層組織自主給出土地征用的有關事項，并沒有依法向失地農民公開并大量征求建議。在個別村級組織內部，沒有公開征地補償費用的分配與其賬目，進行暗箱操作這類的行為；同時土地征用補償標準也不高，不能完全確保農民基本生活。當今我國法規在土地征用的補償標準上尚有不足，補償費用與土地及勞動力安置的具體情形不相符與往往出現補償標準不高的情形；征用補償方式不全面，未合理的對失地農民進行安置。當今的《土地管理法》對農民安置補償標準定為，“該地被征用前3年平均年產值的10至16倍”，而進行實際征地的時候，農民得以補償的標準一般不高，雖然我國取消了之前的“最高不超過30倍”的規定，此類“產值倍數法”很難確保失地農民之前的生活水平。利用使被征地農民自謀職業的單一化安置方式，致使很多失地農民變成了“三無”人員。
二、以成都市土地制度改革為例看我國征地價格補償如何確立
（一）合理確定征地價格的理論模型
馬克思認為，實際之上土地價格即為地租的資本化。在以下的公式中有所體現：土地價格=地租/土地還原利率。根據的勞動價值論，勞動者從事生產過程產生創造的價值如下：總價值=C+V+M
此處，C與V分別屬于不變資本與可變資本，M屬于剩余價值。V+M屬于勞動者從事生產過程中新創造的價值，在農民的自耕地，土地所有者擁有全部V+M價值，進而自身的勞動力價值得以實現。土地進行征用以前，農民們通過土地擁有本身創造的剩余價值的時候，導致本身勞動力的價值得以實現，導致勞動力的成本有了合理補償，同時此類占有關系屬于永恒的狀態。但是要重視在使用不變資本的土地，不會由于出現磨損導致價值量變少。國家一旦通過土地征用的利用，使農村集體土地的產權出現轉移，土地的用途于是產生變化。農民勞動力價值有了實現經常通過土地資本進行，土地進行征用讓農民本身勞動力價值實現的路徑切斷。根據里面的地價這一理論，土地價格即為剩余價值M資本化，未對農民當成交易主體的勞動者勞動力價值的貨幣表現形式實施重視――勞動力價格V的實現和不變資本C的增值性，這種沒有被考慮到的勞動力價格V是失地農民再就業的成本，現在由于農民們的綜合勞動素質及其技能較低，當土地失去之后，再就業較難實現，雖然再就業實現了，再失業也較容易，更要因為生活方式發生的改變付出很大的成本。因此不考慮農村土地征用對農民這項補助是不適合的。那么，C的增值性，主要指農地轉化用途后的升值，這樣的增值其實和城市的發展程度密切相關，也是土地所有權在經濟上的一種實現，但因為我國農村土地產權的不明確，農民作為農村集體的一份子，往往無法實現這種收益。
（二）成都市的實踐經驗總結
1.級差土地收入的意義
需要大力學習并運用土地級差收益這一規律，從而為統籌城鄉發展和國民經濟做貢獻。土地級差收入是什么？地處不同位置的土地存在較大的市場價差，這是因為當勞動力、資本及技術等生產要素積聚后，分工更加精確，收入于是變多。此動向促使人們要競爭存在優越性位置的土地。在成都進行的改革這一實踐說明，積極運用級差土地收益規律，能讓城鄉的空間資源得到有效配置，更能給城鄉統籌給予牢固的資金基礎。城鄉居民聯建和統規自建、統建的差異較大。城鄉居民聯建屬于商業性質的開發利用，原所有者得到居民建設資金；統規自建、統建則依靠政府的統籌規劃，幫助受災居民進行新村或者新家的建設。以上對策都屬于使農民使用自己的土地存量，換取一些資金流量，以助災后進行家園的重新建設。
2.“確權”是土地流轉的基礎
土地資源的流轉會產生級差收入，今后應充分發揮級差地租的作用，開發土地流轉工作。成都的實踐說明，土地資源流轉得以實現以前，我國依然有許多更基礎的工作應搞，需要就農村許多土地及其房產資源實施確權、登記及其頒證。只有明確交易主體，才能交易公平開始的前提。我們在調查中發現，提出確權不容易，認真執行更艱難。成都進行的實踐探究出一個操作性較強的確權制度。典型的代表是“村莊評議會”制度，即由村民推舉擁有村莊管理經驗的人借助其豐富的土地及房產工作經驗，來對入戶產權調查及結果進行評價，特別是對存在巨大爭議的案件作出裁決，并公式評議的結果。評議結果作為確權預案在相關各方接受后，再向上級政府部門上報。這一制度導致確權由抽象口號逐漸變成由取證、評議、公式、政府頒證等具體環節組成的切實可行的程序。
3.創新勞動力價值的貨幣表現形式
成都市大力改進極差土地收益的分配方式，增大了政府對農民集體和個人的征地補償。在保證土地剩余價值地租化得以補償外，借助占補平衡以及掛鉤項目等，從土地所得中逐漸得出日益變大的份額，返還到農村里面，保證農民們的生活。基于市場經濟理論，提高征地的補償比例，使得征地的成本增高，進而抑制了征地需求，有助于實現“收縮征地范圍”的國家宏觀調控目標。（作者單位：四川大學經濟學院）
參考文獻：
[1] 周春，蔣和勝，《市場價格機制與生產要素價格研究》.四川大學出版社
1.1員工培訓的基本定義與方法
廣義上的培訓定義是指與企業制定的經營目標緊密聯系在一起的培訓，其中每一個培訓的環節都是通過深思熟慮，且與企業的戰略目標高度融合在一起，是整個創造智力資本系統中的重要組成部分。而狹義上的培訓定義則是一項與日常工作業務區分開來的，為提高員工工作能力與自身素質的一種單獨活動。
開展培訓的方法各式各樣，但每種方法都有不同的側重點，而且一直在不斷更新與創新。然而，樣式多并不意味效果好。實踐中，常見很多企業過多的依賴傳統培訓方法，忽略“因人而異”的關鍵因素。殊不知，一次可行且有效的培訓活動，需要事先做出詳見培訓分析與調查，根據不同培訓對象來選擇相適應的培訓方法。而每一培訓法又是各具優缺點的，實際運用中要結合具體情況與適用范圍來“對癥下藥”。基于此，根據自身工作經驗總結，提出以下兩類培訓方法作簡要探討：
第一類，體驗法。即使學習者在參與培訓的過程中，以親身經歷的形式完成一次任務的過程，或模擬處理工作中所發生的實際問題。比如，角色扮演、案例研究、模擬行為等。通過這些方法，令員工通過親身體驗，把握和處理在工作中可能遇到或用到的部分技能或事件。
第二類，演示法。即引導員工演示培訓信息的事件經過、解決方法及思考路徑等，這其中又包括視聽法和講座法兩類。視聽法是一種靈活具體的培訓方法，通過多媒體設備進行信息傳遞和培訓信息的再現，對難以用言語形容的事件做出直觀解釋。但容易擾亂員工學習中心，對于老一輩經驗豐富的授課者來說，培訓課件的制作也存在一定難度。講座法是最為傳統的培訓方法，通常以直接講授的形式，將方法經驗、思考心得等教授給員工。雖然這類方法操作簡單，培訓成本低，但無法達成與員工之間的思想或經驗的交流分享，是一種單向且被動型的培訓法。
1.2 員工培訓體系主要內涵
企業要實現自身的經營發展目標，就需要配備發展所需的各類型人才，并制定與自身實際情況相匹配的人才戰略。簡單的說，員工培訓體系就是企業圍繞其總體發展戰略和人力資源戰略來幫助員工提高工作技能與自身素質而開展的一系列活動。因此，要建立健全的培訓體系，就必須理清其構成內容，即“要干什么事”“要怎么干”。
2.電力企業員工培訓體系中存在的問題
根據本人從事教育培訓事業的經驗及對目前電力企業教育培訓情況的了解，就電力企業員工培訓體系現狀，提出以下幾方面的問題：
首先，關于培訓的比例。所有新員工在入職前都必須接受入職培訓和入企培訓。在一般員工中，約有九成以上接受過專業技術操作知識和企業文化等不同形式的業務培訓；約八成接受過崗位特殊技能的培訓；約四成左右接受掛職實踐學習或者是外出交流學習。另，九成以上的管理人員也都接受過管理技能培訓。
其次，關于培訓的頻率。目前大多數電力企業的員工，每年都會不定期地參加很多不同形式的專業培訓。對于各個單位各自展開的培訓，本文在此不作贅述。
最后，關于培訓效果。經過多方調查，大多數電力企業員工對培訓的普遍認知是培訓形式太過于單一，大多數培訓的內容脫離工作實際，無法達到培訓的真正目的。
基于上述現狀分析，我大概總結出目前電力企業員工培訓體系中存在的幾點問題：
第一，培訓需求調查缺乏有效性。目前，我們調查培訓需求的方式主要是通過內部網站來和收集各類專業人員的需求，同時，每年各基層單位人力資源部門會定期上報《培訓需求調查表》。表面上看，這種需求調查的目標性和目的性是比較明確的，但缺乏真實性和有效性，最普遍的原因即所有培訓需求調查基本上都是由人力資源部門填寫，難以真正普及到各個員工。再有，教育培訓信息系統使用頻率很低。雖然每年都召開教育培訓工作會議，但是由于事先對需求的調研并不充分，從而導致制定的培訓計劃和實際不相符。
第二，培訓的形式單一，培訓的內容缺乏創新。在我們組織的各種培訓中，多數都是采取“老師講、學員聽”的傳統授課方式，無法提起員工的學習興趣，造成培訓過程流于形式，不能達到預期的培訓效果。再有，由于目前開展的培訓是基于不完全了解廣大員工的培訓需求而開展的，員工自然對培訓內容不感興趣。
第三，培訓過程執行力缺失。在工作實踐中，雖然我們對員工培訓的重視度歷來很高，且有明確的規章制度來進行約束。但由于一大部分員工需要承擔重要的管理以及生產任務，亦或是存在著結構性缺員的現象，所以很多員工無法離崗參加培訓，這就導致很大一部分真正想參加培訓的員工沒有機會，而“湊數”參加培訓的員工也無法學以致用。
3.實例分析――某知名企業員工培訓管理的經驗
美國通用電氣（以下簡稱“GE”），是“道?瓊斯工業指數”自1896年設立至今，唯一一間仍然留在指數榜上的企業。同時，也是當今世界規模巨大的多元化產業集團。其涉及的業務范圍涵蓋了發電設備、醫療器械，甚至航空航天儀器等多重領域。能夠取得如此輝煌的成績，其對人才的培訓體系一定很多有值得我們借鑒的地方。
克羅頓?維爾是世界級的管理開發中心，也是GE著名領導發展中心，負責GE對遍布全球的經理人進行培訓和考核，每年均有數千位“GE”高級管理人員在克羅頓?維爾接受培訓，其曾多次被《財富》雜志稱為“美國企業界的哈佛”。
據分析，“GE”員工培訓體系的內容主要側重于對企業的發展和未來具有影響的相關課題，如，領導力、品質、電子商務等。其中培訓重點是對培訓繼任人才的選拔和后備管理梯隊人員任用，選擇有領導潛力的員工作為培訓對象，并時常有企業高層領導參與培訓討論或親自授課。對于新員工培訓內容主要是讓他們能承擔更多的、具備挑戰性的工作，幫助其建立自信，并勇于接受挑戰。而對于中層管理人員的培訓內容主要是管理方面的專業知識，同時，為他們提供一個模擬管理團隊機會，從中學到一名合格的管理者應具備的基本素質。針對高層管理人員的培訓則主要是以提供全球化的學習環境和開放性的視野為主，令其在通過經驗交流和學習的過程中實現能力的逐步提高。
4.完善電力企業員工培訓體系的有效策略
綜上所述，我總結幾點能夠完善電力企業員工培訓體系的有效策略，如下：
4.1注重培訓需求分析的全面性
在當今信息化時代的大背景下，信息的收集手段各式各樣，借此，我們可以利用互聯網、手機客戶端等等一系列的平臺和方法來拓展員工對需求的表達方式，從而幫助人力資源部門收集盡可能全面、系統、且有效的培訓需求信息。之前，由于員工和管理者或多或少的存在沒有準確表達自己培訓需求的機會，導致培訓效果欠佳。因此，如果能夠充分借助信息化手段來獲得較為準確的需求調查結果，以便滿足一些不適應信息化手段的老員工，那么，最后形成的培訓需求分析報告就會具有較高的準確性，并為培訓工作奠定良好基礎。
4.2培訓計劃要具有可操作性
首先，我們要明確企業各個階段的發展目標，需要培養什么類型的人才儲備；其次，我們再結合培訓需求調查的結果來具體分項制定相應的培訓計劃。其中應包括具體的培訓項目名稱、主要培訓內容、培訓對象、培訓項目類別、培訓人數、培訓天數、培訓期次、培訓地點、經費預算等內容；最后，形成完成的培訓計劃。與此同時，應發文告知全體員工知曉并嚴格按照計劃執行，最大程度地防止培訓內容盲目、工作開展隨意，充分滿足企業培養人才的周期性需求，徹底解決目前存在的結構性缺員問題。
4.3培訓理念要有創新因素
員工培訓要堅持傳統可取的理念，同時，也要敢于借鑒和運用新型的培訓理念，要明白提高員工整體素質的目的實際上是為了能夠實現企業管理水平的整體提高和工作效率的大幅提升，增強員工對企業文化的理解，形成真正的凝聚力就是在強化企業的綜合實力。因此，重新定位培訓在企業中的重要性，從而建立科學合理的培訓計劃，將對企業未來發展起著決定性的作用。
4.4 強化培訓管理體系建設
加強教育培訓工作團隊的建設，根據相關要求來結合實際地及時完善和修訂企業培訓工作的相關制度，規范培訓管理，實現培訓班的管理和培訓工作流程管理的完全規范化。另外，還要大力加強師資和課程體系的建設，借鑒兄弟單位的先進經驗和系統設計，以提高本企業的執行力、創新力與技能操作水平。
4.5敢于創新和嘗試不同的培訓形式
俗話說：“巧婦難為無米之炊”。沒有一定的材料，閉門造車，難于撰寫出有價值的文章。搜集與占有資料、整理資料，是研究工作的起點，同時也貫穿于撰寫財務會計論文的始終。
（一）資料搜集的范圍。搜集資料時，首先要明確哪些資料是有用的，不可或缺的；哪些資料是必需首先了解的、急需的等。只有這樣，才能有目的地進行資料搜集。寫作論文一般應收集以下幾類材料：
1．論題的核心資料。它是指所研究對象本身的資料。例如：《知識經濟對財務會計的沖擊與挑戰》這一選題，其核心資料是圍繞知識經濟和財務會計學的相關知識，如《21世紀社會的新趨勢：知識經濟》、《會計理論》、《會計計量理論研究》、《財務會計基本理論研究》、《國際會計準則》、《論財務會計概念》等書籍。核心資料，往往是“參考文獻”所列的書目、篇目。
2．背景資料。它是對核心材料起參照、比較、深化作用的資料，包括已有研究成果資料和與論題相關的參照材料。學術發展是一個長期漸進積累的過程，后人通常在前人已有成果的基礎上繼續前進，因此，要重視已有成果資料的收集。可以編制已有成果目錄，從標題上掌握論題研究的線索，收集具有代表性的各派觀點的資料，以便尋找新的角度，提出新的見解；有些資料還能用于行文中的理論探討，以增強文章的理論性。
3．具有方法論意義的理論資料。專業論文不能停留在就事議事的層面，而要用科學的思想方法和學科理論來分析和闡述問題。因此，必須注意這方面的理論資料收集。
此外，還要熟悉國家有關方面的政策。
（二）搜集資料的途徑。面對如山似海的資料，怎樣才能迅捷地獲得我們所需的資料呢？這需要了解搜集資料的途徑。
1．社會調查。這是獲取第一手資料（包括親身體驗）的主要方式。大量實用的富有價值的第一手材料存在于人們的社會實踐中，有的尚未被人們用書面的形式記錄下來，這就需要我們通過實地調查去獲得。業務部門和企業的規章制度、經驗總結、分析報告、憑證賬簿及報表內容格式等等，都是重要的實際業務資料。雖然這些資料比較零散，但它是論文寫作的第一手資料，能給人們深刻的感性認識。寫作論文時可重點進行深入的調查研究。
社會調查具體方式有：
（1）普遍調查。它是對論題所涉及的一定范圍內的有關情況，作出全面性的調查。例如，探討我國國有企業財會人員的整體素質水平等問題，就要對各地區、各單位作全面的了解，對其人員管理體系和管理機制、隊伍建設的狀況，作系統的調查分析，了解其全面情況，掌握各種有關數據和事例，在此基礎上提出如何提高財會人員的素質的管理方案。這樣普遍的調查，難度會大一點，需要花費較多的物力和人力。
（2）專題調查。它是針對某個問題作專門的調查。例如，對證券市場上紡織類股票進行比較研究，就要對滬深兩市的所有紡織類的股票的股本結構、財務指標、市場價格、政策傾向等資料進行橫向、縱向的比較；對各股票市場價格高或低的原因作重點的剖析，預測各股票的未來走勢，并進行技術分析。
（3）典型調查。這是根據調查目的，在對被研究對象進行全面分析的基礎上，有意識地選擇若干具有代表性的單位，進行深入細致的調查，探索其內在規律性，然后以調查結果推論全面情況。“麻雀雖小，五臟俱全。”從典型可以看到共性，即一般面上的情況。因此，典型一定要注意有代表性，可以選取上下兩頭，也可以選取上中下三類。例如，要研究如何降低成本，提高經濟效益的問題，可以選取非常成功的邯鄲鋼鐵制造廠的“模擬市場，成本否決”的典型調查，分析其降低成本的方法、原因、經驗，然后總結出降低成本的一些切實可行的方案和設想。典型調查單位數目少則一兩個，多則三五個，屬小型調查，能節約時間、人力、物力。
（4）抽樣調查。它是按照科學的原理和計算方法從所要研究的現象的全部個體單位中，按隨機原則抽取部分個體單位作為樣本進行調查，取得資料，然后推算出全體數量特征的一種方法。它一般是在總體數量龐大時運用。例如，對證券市場上紡織類股票進行比較研究，由于紡織類股票家數較多，要想對所有股票的情況一一進行調查，實際上工作量很大，有時也并不需要這樣做，這時就可以運用抽樣調查法，將其進行分類，每一類選擇一兩家有代表性的股票進行分析比較。5）重點調查。它是在被調查對象的全部單位中選擇一部分重點單位進行調查，以求對總體狀況有一個大致的了解。所謂重點，單位是指在所研究的內容方面數量比較大，占有較大的比重，而不一定要求有典型性的單位。
（6）個案調查。它是對某一具體社會單位進行全面深入的調查研究的方法。它與典型調查有許多共同特征，是一種定性研究方法而不是定量研究方法。其缺點是主觀隨意性較大，優點是耗費的人力、財力相對較少，可全面深入細致，方法多樣，得到的資料十分豐富、生動、細致，是其他方法不能比擬的。
進行上述調查，可以通過觀察、開會、問卷等調查方式，運用現代科學技術手段進行。其中，觀察是獲取信息的最基本的方法，它是根據研究課題，有目的、有計劃地利用自己的感覺器官和其他科學手段（如照相機、錄音機、錄像機等），對所研究的對象進行考察、搜集資料。開會，是指調查主體（調查者）通過召集一定數量的有關調查對象（被調查者）舉行會議，或直接參加有關部門舉行的一些相關會議、報告會，利用開會這種形式來搜集資料、分析和研究某一社會現象（調查內容）的一種調查方法。此種調查方法比較方便，與會者彼此可以相互交談，相互啟發，相互修正，從而獲得比較完整的資料信息；問卷，是指采用郵寄，直接詢問等方式，依據調查設計的問題（亦稱調查問卷），經調查對象作答而進行分析從而得出結論的一種調查研究、獲取資料的方法。問卷的設計要鮮明、準確、易于填答人理解，才能提高回收率。
2．文獻資料搜集。文獻，通常是指具有歷史價值的圖書文物資料。但我們寫財會論文，所指的文獻，是廣義的文獻，即與論題研究對象信息有關的一切書面文字材料。財務會計方面的文獻資料有許多，如，《財務與會計》雜志，側重于介紹會計法規、會計實務工作經驗；《會計研究》雜志，則側重于對財務會計中理論問題的研究與探索；中國會計學會每年編制的《會計學論文集》，則選擇了當年有代表性的財會論文。各省、市、自治區有關學會的刊物、文集亦可選讀。
有關財務會計書刊資料名稱，可以參考本書第三部分的“參考文獻索引”。
總之，搜集資料既要豐富又要適度，要有重點地閱讀與選題有關的內容，而不要漫無邊際地閱讀。文章要根據自己的需要，有的可精選，有的可精讀，有的只需大致瀏覽一下即可。
（三）搜集資料的方法。檢索資料的方法主要有：充分利用論文撰寫者自己的藏書，善于利用圖書館、檔案館、書店、書展等。每一個研究者都應根據自己的興趣和研究方向，建立自己的藏書系統。可以直接在資料上做閱讀記號，或者插上若干紙條，隨時備用，這可節省大量抄錄時間。此外，圖書館、檔案館收藏有大量專著、報刊、統計報表、歷史資料和技術檔案，而且經過整理開發，以其資料齊全、檢索方便的優勢，吸引著研究工作者。到圖書館查閱是獲取文獻資料的基本途徑。當然，經常逛書店、看書展，往往也可以獲得最新的圖書資料信息。
需要特別注意的是，利用圖書館、檔案館、單位的資料室、側重于平時積累，經常做卡片、記筆記、剪貼（復印）報刊。是書，注明作者或編者（譯者）、書名、出版單位、發行年月；是報紙，注明作者、篇名、報名、第幾版、年月日；是雜志，注明作者、篇名、雜志名、年月（期號），以便附錄在論文的后面“參考資料”項，也便于文中注釋引文的出處（是書最好還要加上頁碼）。
怎樣才能快速地查檢到所需的資料呢？
①要熟悉圖書分類法。一般來說，圖書館都是把所藏圖書資料按內容的科學性或其他特征，以一定的標準劃分類型，有規律地排列出來。開架圖書，我們可以自己查找；對于閉架圖書，我們可以查看圖書館編制的目錄。目前使用得較為普遍的是中國圖書館圖書分類法，此法把資料分為五大部類二十二大類，一級大類目下，根據圖書屬性又劃分為若干二級類目，其下再分為三四級類目，并采用“八分法”和“雙位制”編碼。比如，要查找財政、金融方面的資料，就要先找經濟大類，它屬于社會科學大部類的F項目，然后找到政治經濟學項，再下找至“8財政、金融”，在此項目下就可查找到你要找的相關論著，用專門紙條寫上編碼、書名交給管理員就可以了。此外，有些圖書館還同時使用書名目錄、著者目錄、主題目錄，讀者可以按其中的一項進行查找。總之，如果不熟悉圖書分類法，可以選一本簡明的“圖書分類”瀏覽一下，掌握這方面的知識。我們在翻檢圖書分類目錄時，可編制參考書目。每本書名用一個單獨的卡片，既便于借閱，又便于保存，還可以從書的標題中估計與本論題的關系，然后“按單索驥”，借閱圖書。
關鍵詞 教學改革 國際貿易專業 人才培養模式 特色
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A
1 國際貿易人才培養模式類型及其利弊分析
國際貿易人才培養模式究竟哪種好？目前尚無定論。國內大致有三種模式：
模式一，重點綜合性大學及不少的財經大學，該類大學以理論研究型為主，國際貿易實務類等應用性課程基本不沾邊。它們培養的是“研究型人才，即出國留學、考研、政府官員”；以北京大學國際經濟與貿易專業四年本科培養方案為例：
必修課程：38 學分
“政治經濟學（上）”、“政治經濟學（下）”、“高等數學（B）一”、“高等數學（B）二”、“線性代數（B）”、“概率論與數理統計（B）”、“經濟計量學”、“經濟學原理（Ⅰ）”、“經濟學原理（Ⅱ）”、“中級微觀經濟學”、“中級宏觀經濟學”。
專業必修課程：19 學分。“國際經濟學”、“西方財政學”、“國際貿易”、“世界經濟專題”、“專業英語”、“國際金融”。
選修課程：51學分。
（1）本科素質教育通選課：16學分
（2）分類選修課程：24學分
其中：基礎知識技能類：至少4學分；“世界經濟史”、“外國經濟思想史”、“會計學原理”、“貨幣銀行學”、“組織行為學。
國別地區經濟類：至少4學分；“美國經濟”、“日本經濟”、“歐盟經濟”、“韓國經濟”、“俄羅斯經濟”。
國際經營管理類：至少4學分；“營銷學”、“國際投資學”、“企業并購”、“國際銀行管理”、“跨國公司管理”、“保險學原理”。
經濟理論類：至少4學分；“產業組織理論”、“發展經濟學”、“區域經濟學”、“環境與資源經濟學”、“國際宏觀經濟學”。
（3）任意選修課程：11學分（可以跨院系、跨學科選修相關課程）。
上述這個國際經濟與貿易專業四年本科培養方案，全然是一個理論經濟學專業的構架。這種模式的優點是學生的理論水平很高，考研率高，是高水平論文的主產區。但也存在十分明顯的弊端：
（1）該類學校在中國培養的本科生、碩士生、博士生眾多，大多云集在高校、科研院所、政府機構，很少去企業第一線。這樣的結果導致中國最優秀的人才只能在高校、科研院所里高談闊論，而不能在企業的第一線去提高企業水平和效益，創造價值。這也就是當今中國企業管理水平、對外貿易業務水平低下，創新能力不強的重要原因。
（2）由于缺少實際工作的經驗和知識，無法在高校的講臺上理論聯系實際，深度、靈活地講解國際貿易政策和國際貿易慣例、規則等。在政府機構的政策制定中往往出現脫離實際的現象，以致造成時有進出口企業受損的現象。
（3）按理說重點高等院校應當是為企業解決實際問題，引領企業改革、創新發展的咨詢機構。然而，據了解在當前中國企業面臨越來越多的“反傾銷、反補貼”的訴訟中，這些高校的國際貿易老師面對企業的咨詢和求助一臉茫然，不知所措。因為進出口貿易中的商品價格，在各個環節的構成成本和費用是十分繁雜的，沒有實際工作經驗是不會計算的，這也就談不上去反傾銷、反補貼應訴了。
模式二，以高職及專升本院校為代表的應用型學校，人才培養方案定位在“操作型”。據一些用人單位反映：這些學生的最大優點是能較快地上崗操作，但工作中對一些事情的理解能力和解決問題的能力較差。
因此，業界較歡迎模式三，這就是以過去外經貿部所屬院校（北京對外貿易大學、上海外貿學院等）及眾多采用該模式的普通本科高校為代表，這類院校的人才培養定位：既重視理論，又注重培養學生的實際工作能力。走向工作崗位的學生既能上手操作又有較高的工作悟性。
但是目前所有該類高校都面臨的最大問題是：
（1）學生實習、實踐難。目前這些高校的學生實習、實踐，要么讓學生自找實習放任自流；要么隨意找個企業、公司參觀“旅游”，至于是否對口已無暇顧及。
（2）專業課程教學與實習、實踐教學相脫節。縱觀這些院校的實習、實踐教學時間大都放在大四，即學生的實踐教學時間就是畢業找工作的時間，由于學生在找工作時沒有一段提前的實際工作實習經驗，使得企業不愿錄用這些沒有一點“工作經驗”的學生，造成學生就業困難。
（3）缺乏既有學歷又有實際工作經驗的教師。該問題已是全國所有國際經濟與貿易專業都面臨的大問題。這類教師是“應用型”院校保證教學質量的根本。
針對上述三種模式存在的問題，上海海洋大學國際經濟與貿易專業進行了很好的改革探索。
2 上海海洋大學國際經濟與貿易專業的人才培養模式
2.1 專業培養方案
上海海洋大學國際經濟與貿易專業的人才培養方案由“理論教學”和“實踐教學”構成。
2.1.1 理論教學環節由“專業教育”、“學科教育”、“綜合教育”組成
① 綜合教育課程結構與學分要求。
綜合教育必修（45學分） 包括：A.思想政治理論系列課程；B. 外語、計算機、體育、軍事、職業生涯規劃、形勢與政策 。
綜合教育選修（分）包括：通識教育、基礎技能教育、體育專項、“名師導航”。
②學科教育課程結構。
A.必修課程：“高等數學C”、“會計學基礎”、“程序設計語言B ”、“經濟法”、“概率論與數理統計B”、“微觀經濟學”、“市場營銷學”、“宏觀經濟學”、“應用統計學”、“線性代數B”、“管理學原理”。
B.選修課程：“政治經濟學”、“商務禮儀與商務溝通”、“計算機網絡基礎”、“經濟學專題”、“高等數學T”、“英語口語（外教）”、“運籌學”。
③專業教育課程結構與學分要求（如圖1所示）。
2.1.2 實踐教學結構與學分要求
一年級：基礎實踐 ：A.辦公自動化操作訓練；B.社會調查。
二年級：專業實踐 ：國際貿易實務模擬實訓。
三年級：社會實踐：進出口企業專業實習。
四年級：崗位就業、畢業實習： 畢業論文、用人單位實習。
2.2 專業教學改革
2.2.1 人才培養方案的改革
人才培養方案的好壞決定著人才培養的質量。長期以來，該校國貿系十分重視人才培養方案的優化。由于國際經濟的不斷發展，對人才要求越來越高，國貿系建系的16年來對人才培養方案進行過6次修訂或改革。始終堅持“以市場需求為導向、以應用為核心”緊跟國家外貿發展的需要來修訂或改革人才培養方案。2012年春季，在學院的支持下，進行了最近的一次人才培養方案的改革，本次改革圍繞國貿專業的實驗、實踐教學為中心，以一、二、三年級的短學期專業實踐教學內容的階梯性、連續性、職業化為抓手，即：一年級除安排一定的“名師導航”專業講座外，還要進行外貿工作需要的辦公軟件、辦公設備的學習；在二年級安排“國際貿易實務的模擬實訓”，全程熟悉外貿業務流程和外貿需要的業務技能；三年級安排到外貿企業實踐，為四年級的就業打好基礎。按照這一思路對國貿系的全部專業課程進行了調整。
該系認為：這項改革對學生四年培養過程中的階段目標非常明確，措施有力，將會產生明顯的效果。
2.2.2 以學生核心能力培養為目標的教學方式改革
國際貿易是一門應用性很強的專業，學生今后從事外貿工作不僅要有良好四、六級通用英語，還要有熟練的商務英語口語和商品進出口的談判、報價、簽合同等能力，這些光從課堂教學是難以學到的。因此，該系從2011年下學期開始推出了“國際貿易技能競賽”，以鍛煉學生的溝通、交際能力，產品展示、談判的能力，國際貿易實務知識靈活運用的能力及商務英語的表達能力。
2.2.3 教學方法的改革——案例教學
國際貿易專業有兩大類課程，一是國際貿易理論，二是國際貿易實務。國際貿易實務課程是研究“生意經”的，也即是買賣雙方博弈的經驗總結。因此有大量的貿易糾紛和司法審判案例，故案例教學是該課程的一大特色。在每一小節內容講完之后都會拿出一個典型的業務案例讓學生討論和回答，使學生加深對相關國際貿易慣例和規則使用的理解。
2.2.4 考核內容和考核手段的改革
從2004年開始該國貿系的一些課程就對考核內容和考核手段進行了改革，例如：“國際貿易實務”課程就將考核總成績分為三部分，一是期末考試占50%；二是平時成績占35%（考勤10%，每曠課一次扣2分；平時作業15%；課堂主動回答問題10%，每回答一個問題2分）；三是實驗教學（國際貿易實務模擬實訓）成績10%。
自實施這種考核方式以來，學生曠課的現象少了，課堂認真聽課回答問題的現象多了，取得了較好的教學效果。
2.2.5 教材改革
為了提高國貿學生的專業水平，尤其是應用類課程的質量，該國貿系認為有些課程的教材自己編寫更加合適。2007年編寫出版了《現代貨物進出口貿易與單證實務》，教材的內容和質量得到了社會讀者、學生及用人單位的好評，并獲上海海洋大學教學成果獎一等獎（2008年）。
2.3 學生培養效果
該系的人才培養目標：一是應用型人才；二是可以出國留學或在國內繼續深造以沖擊更高目標的專門人才。
2.3.1 升學與就業狀況
建系16年來共畢業了13屆大約1500多人。其中有130余名學生先后前往美國、德國、法國、新加坡、澳大利亞等國留學，一些學生被如美國的南加州大學、澳大利亞國立大學等世界著名大學錄取為研究生。而更多的畢業生選擇直接就業，就業去向主要分布在跨國公司、外貿企業、國際物流公司、銀行、證券公司、政府機構等，許多畢業生現已成為部門領導，一些同學去了如“德國漢諾威國際展覽集團公司”等著名國際大公司，并已成為部門領導。據2012屆畢業生就業統計，該系學生的就業率為96.96% 。
2.3.2 學生的專業核心能力
本專業多年來致力于打造“理論基礎扎實、外貿實際業務能力熟練”的人才。據了解，在每年的外貿職業資格證書（國際商務單證員資格、外銷員資格、報檢員資格等）參加考試的同學中通過率99%，也有一些同學通過了“報關員資格”（全國的錄取比率12%左右）的考試。2012年，在有70多所高校參加的“第五屆全國國際貿易技能大賽總決賽”中，本系學生取得了優異成績，獲得了大賽“二等獎”和“校企合作獎”。
關鍵詞：中小物業管理企業；招聘問題；對策
中國物業管理協會會長謝家瑾認為，中國物業管理已走過30年，這是物業管理的初級階段，未來10年將是升級和轉型的新時期。隨著國民生活水平的提高及相關觀念的轉變，業主對物業服務的要求越來越高；伴隨計算機及技術的迅速發展、網絡技術的普及，信息化、智能化將成為物業管理企業的新趨勢。物業管理行業將由勞動集成型和簡單服務提供者向服務集成商轉變，其專業管理能力和管理水平將得到大幅提升。在這種形勢下，掌握現代管理和科學技術知識的高素質專業人才將成為物業管理企業持續發展的重要資源，那么招聘與吸納高素質人才對于中小物業管理企業的生存與發展來說將顯得尤為重要。
一、中小物業管理企業招聘中存在的主要問題
1.負責招聘的工作人員，專業素質參差不齊
在負責招聘的工作人員的專業化程度上，中小物業管理企業的表現是不均衡的，有些企業會選擇人力資源管理專業的來負責相關工作，但是有的企業則由行政人員兼任或是沒有相關專業知識的人員負責此項工作，這些人員沒有相關的專業知識，更談不上專業素質，工作所需要具備的素質只能通過不斷的工作歷練和經驗總結來獲取，這就限制了人力資源招聘的專業化水平和招聘質量。
一些物業企業有多個在管項目，當各個項目的客服、保安、保潔基礎崗位有空缺時，由項目部負責人直接招聘，并做出人事決策，人力資源管理部門不參與、不把關。而項目負責人通常都沒有接受過相關的招聘、甄選的培訓，只是憑借自己的經驗來甄選，招聘到的人員的質量直接受到項目負責人自身素質的影響；另一方面，人力資源部也缺乏對人員質量的有效把控，不利于整體、全面的進行人員的管理。
2.不重視招聘的基礎工作
中小物業管理企業往往忽視人力資源招聘的基礎工作――人力資源規劃和工作分析。當出現職位空缺時，才考慮招聘，這使得中小物業企業招聘時存在較大的隨意性，往往臨時確定招聘需求和標準，缺乏明確的人力資源規劃的指導，具體的工作分析所確定的任職標準進行人才甄選和考察，這為企業人力資源招募、選拔、任用的失敗埋下了巨大的隱患。
3.缺乏科學合理的招聘計劃
招聘計劃是人力資源部門根據用人部門的增員申請，結合企業的人力資源規劃和職務描述書，明確一定時期內需招聘的職位、人員數量、資質要求等因素，并制定具體的招聘活動的執行方案。招聘計劃是企業獲取運營、發展必需的人才的行動方案，能夠避免人員招聘重點的盲目性與隨意性。但是，中小物業管理企業的招聘工作缺乏科學合理的招聘計劃，存在一定程度的臨時性和隨意性。
4.選拔方法較為單一
中小物業管理企業在選拔方法的選擇上具有共性也具有個性，如幾乎所有的企業無論何種崗位都會采用面試作為選拔方法，具有共性特點。但是也有企業注意到單一的面試不足以全面、客觀的評價應聘者，開始重視使用多元化的選拔方法，如增加筆試、實踐操作和背景調查，但鮮有企業采用心理測驗和情景模擬技術。這也說明了中小物業管理企業對于招聘質量的重視和投入，但這在整體中小物業管理企業中畢竟只占少數，只具有個體特點。
5.缺乏招聘效果評估
招聘效果評估是對企業上一輪招聘工作的總結和反思，衡量企業招聘工作中的得失，以便下一輪招聘工作能夠得到完善和改進，招聘效果評估是企業提高招聘工作質量的有效途徑。中小物業管理企業只有小部分在招聘結束后會做書面、正式的招聘效果評估報告，還有一些企業在招聘結束后僅在部門內部或相關人員間做一個內部溝通，分析招聘效果，總結工作問題及經驗。這種非正式的溝通和交流多是根據招聘人員自身的經驗分析來判斷招聘效果，缺乏專業數據的支持，還會受到招聘人員專業經驗和素質的影響，而且分析結果不利于整理、保存以用于下一輪招聘的指導。而大部分的企業連內部的總結和溝通都沒有，招聘錄用完成后整個的招聘工作就結束了。
二、中小物業管理企業招聘管理的完善策略
1.提高招聘人員的專業素質
招聘模塊容易被中小企業視為人力資源管理工作中最缺少技術含量的部分，一個非人力資源專業人員通常也能完成該項工作的大體流程，因而很多中小物業企業管理者認為招聘工作簡單易行，屬于純事務性工作。但是，高素質的招聘工作人員，給企業帶來的不僅僅是高素質的人才，還能給企業帶來良好的社會形象。因此，企業在選拔招聘工作人員的時候，應考察其專業知識、技能、能力、個性特征與個人修養，全面提高人力資源招聘者的綜合素質，同時企業還應加強對招聘人員的全面培訓，通過內部或外部培訓，使其業務和綜合素質都能達到組織的要求，能夠真正地為企業招聘到適合的人力資源。
2.重視招聘的基礎工作
根據企業的戰略目標，科學預測企業在未來環境變化中人力資源的供給和需求情況，制定必要的人力資源獲取、保留和開發政策及措施，以確保企業在需要的時間和需要的崗位上可以獲得各種需要的人才，提高招聘的效益和效率。在進行人才招聘前，還要認真進行工作分析，盡可能詳細地描述空缺職位所要求的知識、技能、經驗和個性方面的要求，制定細致的職位說明書和工作規范，工作規范最好能夠細化到學歷、性別、工作經驗、性格氣質、個人愛好、績效標準等方面，明確空缺職位對人才的要求及考核的標準，這樣在招聘過程中才能做到有據可依，可以在一定程度上避免由于招聘人員的主觀偏好而造成的損失，使招聘工作更公正。
3.事前擬定招聘計劃
招聘計劃是實施招聘工作之前重要的基礎工作，它可以使招聘工作有序化、合理化、科學化。一份詳細的招聘計劃應包含以下方面的內容：一是通過工作分析得出的擬招聘人才的職位、層次、類別、數量以及各崗位的具體要求、錄用條件等；二是招聘信息的時間、方式、渠道與范圍；三是招聘對象的來源與范圍；四是招聘的方法；五是招聘預算；六是招聘結束的時間與新員工到位的時間等。
4.提高選拔方法的有效性
僅僅采用面試方法，難以全面地觀察和評價應聘者，研究表明，多種方法綜合使用的效度要優于采用任何某一種選拔方法。因此，中小物業管理企業在甄選應聘人員時，應盡量采用多種選拔方法，全面、有效地考察應聘者。如，針對工程技術人員除采用面試方法，還應該通過實踐操作方法考察其水、電、暖等的分析問題與解決問題的技術和能力；針對中高層管理人員，由于其工作的復雜性和職位對于素質的較高要求，應該采用多種方法全面考察，如專業知識技能的筆試、結構化面試，尤其是情景模擬技術等，通過多種方法的使用，客觀、全面的考察應聘者與職位工作的適配性。在采用面試方法時，除了使用傳統的背景問題、智力問題、情景問題來考察應聘者之外，還可以采用效度比較高的行為面試方法，來考察應聘者在面對某一工作情境時具體做法和行為方式，不僅僅能“聽其言”還能“觀其行”，而且還能有效地識別在面試中虛假、浮夸的內容。
5.進行招聘效果的評估
招聘效果的評估包括五個方面：招聘結果、招聘成本收益、招募渠道、選拔方法和求職者的評估。通過事后的總結和歸納，能夠使企業在下次招聘工作進行中揚長避短，進而總結出一套符合本企業特點的招聘策略，更有效更快捷地招聘到企業所需要的人才。中小企業考慮到專業人員限制，可適當選擇重點評估要素，以最大限度完善招聘工作。
三、結語
建立科學完善的招聘管理系統，提升企業的招聘質量，優化企業人才結構，提升企業的服務水平、服務質量，提高物業管理企業在市場上的競爭力，使中小物業管理企業在激烈的競爭環境中持續地、良性地生存與發展。
參考文獻：
[1]劉明星.中小企業招聘工作存在的問題及其對策[J].安徽工業大學學報（社會科學版），2010.27
[2]武輝芳.中小企業人才招聘存在的問題及對策[J].石家莊鐵道大學學報（社會科學版），2012.12
銀行崗位試用期工作總結范文一 轉眼間，兩個月的試用期即將結束，在這段時間里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態。從自身來講也有了進一步的提高，現將這二個月的工作情況作以下總結：
一、人管方面：
1、通過打電話及參加招聘會的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應聘者安排面試。
2、對于通過面試的新員工，根據hr的要求為其準備相關入司資料，并系統中為新員工上工號。
3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計算工作。
二、業管方面：
1、在中信和交通銀行的協議簽定的過程中，與分公司保持聯系，跟蹤協議的會簽過程，并在協議簽定后，在系統中設置相關網點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。
2、負責日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業務記錄和業務播報，若出現照會等問題單，做好跟蹤并及時處理。
3、根據總監的要求，制定渠道經營計劃并對費用進行預算管理。
4、負責制定銀行與brc人員激勵方案,并進行實施與跟蹤,并在月末做好費用報銷工作。
5、與財務和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續費。
6、制定有關業務的培訓方案，并對培訓過程中產生的費用做好報銷工作。
7、處理分公司下發的郵件，并完成其安排的任務。
8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點和整理。
9、做好施總安排的各項工作，為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作。
作為一個新人，一開始我做事總缺乏計劃性，不能很好的分清工作的主次關系，由于自己的粗心，也出現過幾次錯誤。但經過這兩個月時間的鍛煉，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，分清工作的主次順序，一項項及時完成，達到預期的效果，保質保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進步，開創了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態勢，加緊學習，更好地充實自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。
當然在工作中，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動動腦子，全面地看待問題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以后的工作，我會慢慢熟悉，了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發展盡自己的一份力量。
銀行崗位試用期工作總結范文二 我于5月31號進入xx公司參加培訓開始，經歷近兩個月的試用期，現在即將面臨轉正。在這兩月里我很榮幸能和大家一起經歷xx開業前期的培訓和準備，有幸見證公司開業當天莊嚴激動的那一刻，和搬入新辦公區，我們一起用心布置和愛護家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業務的經歷仍很清晰，我很認真的扮演著自己的角色，努力提高，和同事相互協作和學習，互相鼓勵，一次次使我變得更有底氣。
到現在近兩月的工作和學習，點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始，到每一天工作日志記錄結束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。
作為客戶經理，在思想上，在我內心深處，我有意識的培養自身的素質和修養，不斷提升自己，做好細節。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導，對任何人都應該尊重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內心深深的觸動以后，我更注重細節和習慣，非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育，我看到了自己的成長，內心充盈，很開心!也感謝李總在培訓時的那一句鼓勵：我們是職業的經理人，那是我不懈努力的方向，我會做的更好!
在工作業務上，到現在，對于公司的產品，理念，流程，制度我基本都了解。記得調查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽，對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉，到現在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車間對客戶經營實力的實地考察，和庫存清單的核實，每一步都有了認識和經驗總結。
非常認同公司不喝客戶一杯茶的理念并時常將其放心中，不增加客戶額外成本，對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續。也盡自己最大的努力在所有小細節中做到風險控制、速度、親和力、創新的差異化競爭，爭取給所有接觸的客戶留下好印象，培育自己的優質客戶。
作為陽光小組的成員，我經歷了生意貸客戶xxxx的實地調查，堅持風險控制第一，營銷客戶第二。從實力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶，特別注重客戶第一還款來源保障和抗風險性，比如銷售收入的核實，我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發票、銷售合同、增值稅發票、手工帳本、各種財務報表，不留給對方造假的時間，且增值稅和銀行流水要時間同步才能準確反映。對各報表都認真審核是否造假，對于客戶的任何情況的收集都客觀的在調查報告中反應，不隱瞞，不夸張。對于客戶的疑惑，我都能從維護公司的利益和形象出發，較合理的與客戶溝通。在服務等細節上都盡量給客戶提供方便，比如給客戶送合同，送借據，拿資料。
而薪易貸業務的程序相對要簡單很多。從所經辦的客戶向曾、譚安淑經歷中體會，最主要是核實客戶穩定的工作和收入兩個基點，申請特別授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦，為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同，一方面為客戶省事，另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握，從而降低風險。這位客戶本身很趕時間，所以我根據她的需求加緊在兩天就為她辦下來，也最大限度體現公司的及時性，客戶對此也非常滿意，發來致謝短信。而我在全程經歷中對所有細節和流程都有更透徹的了解，相信對之后薪易貸業務的辦理更順利。
銀行崗位試用期工作總結范文三 時光荏苒，轉眼間，我已經進入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間里，我學到了很多，下面將我一年的學習情況匯報如下：
入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊，但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓，我了解到了中國銀行的企業文化，學習了銀行個金、公司、國結的基本知識，培養了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
經過短暫的入職培訓，我在永豐路支行開始學習柜面業務。剛剛開始上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下，我虛心地學習請教，認真地做筆記，很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業務。與此同時，我也認識到銀行柜面業務看似簡單重復，但實則需要柜員細心、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業務，耐心地服務每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客戶負責。
銀行業歸根結底屬于服務性行業，而對于銀行來說，各個網點則是為客戶服務的第一窗口，其服務質量的好壞對銀行的發展有著至關重要的作用。因此，做好文優工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將文優的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
要做好柜面工作，各項技能必須達標。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要練習。在網點同事的幫助下，在綜管部的訓練指導下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續苦練技能，力爭不斷提高。
在銀行工作在風險，因此，認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現。作為柜員，我嚴格按照雙十禁的要求進行工作。無論是業務的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照要就執行。長此以往，我自覺養成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。
關鍵詞：工程項目；管理；效能監察
Abstract: In the project management efficiency supervision is an important activity in enterprise management, plays an important role in the construction of a clean and honest administration. This article on how to improve project management efficiency supervision work, puts forward three measures, namely the in-depth research, positive participation, change from passive to active supervision; hold the source, ahead of prevention, after the change of supervision for the prevention; the establishment of comprehensive treatment, palliative, change supervision as the specimen and cure.
Key words: engineering project; management; supervision
中圖分類號：U415.1
項目管理在施工企業管理中越來越科學、規范,逐漸形成了一套完整的系統管理體系和運行機制,創造的社會效益和經濟效益明顯。對企業管理進行再管理,對企業監督實施再監督,教育、制度、監督并重,促進自我約束,完善監督體系,形成內部監督長效機制尤為重要。經過多年的實踐證明，工程項目管理效能監察, 對于加強項目經營管理,提高企業的經濟效益；對于反腐敗,加強廉政建設,都具有十分重要的推動作用。因此，要做好效能監察工作,必須提高效能監察工作質量,把它進一步引向深化,不斷探索項目管理效能監察工作的新方法、新思路,新理念，在不同的工程項目中，應根據施工特點和實際問題,有針對性開展效能監察工作。
一、深入調研，積極參與，變被動性監察為主動監察
（一）深入開展調查研究，找準效能監察的著力點
項目成本、物資采購等都是效能監察的熱點項目，也是努力尋求企業效益增長的關鍵點。由于監督制約機制相對滯后等原因，企業不同程度地存在管理的薄弱環節和漏洞，鑒于這種情況，紀檢監察部門在監督檢察內容上主要對涉及人、財、物等資源配置權的問題進行檢查。比如：在設備物資采購活動中，檢查有沒有建立完善合格的供貨商名錄，基礎資料是否齊全，比價、比質量、比服務等相關資料是否完善。對在檢查中發現的問題及時與項目部勾通，并通過下發監察建議書的形式，限時反饋整改結果。對存在普遍性的問題，組織相關職能部門研究討論，作為制定和完善項目管理制度的重要參考依據。
通過效能監察，一是對重點環節和立項項目進行解剖，查找管理的漏洞，研究制定加強管理的措施和方法，堵住企業效益流失的“明溝、暗渠”。二是對所在項目經營管理進行了一次全面的梳理，對項目上有資源配置權的人員進行了一次集中教育，找出了項目施工管理中存在的問題，并針對相關問題督促項目制定整改措施。三是通過深入到項目管理的一線，了解影響企業發展的真實情況,提高效能監察的針對性，從而規范項目管理，提高項目管理水平。
（二）主動參與企業管理，探尋效能監察的突破口
效能監察不是一項單獨的具體工作，其范圍應覆蓋效能監察對象所有活動過程和崗位、人員。一是效能監察要達到提高企業管理水平和經濟效益，促進黨風廉政建設和反腐敗的目的，需要著眼于建立和完善科學的工作機制，保證效能監察的自覺性、經常性、有效性。建立動態的監督機制，運用抓啟動、抓重點、抓典型、抓解剖、抓整改、抓規范的六抓工作方法，深入基層開展調研，了解情況，從中尋找規律和薄弱環節，特別是投資決策、工程項目管理、財務資金管理、物資設備采購和重大資產處置等容易發生問題的部位，強化內部監督和風險控制，保證國有資產的安全運行。二是效能監察大量的具體工作都是通過生產經營管理部門來完成，各項具體工作必須始終與行政工作融入一起。因此，搞好效能監察工作，應緊緊圍繞強化管理，探尋效能監察的突破口，加強效能監察力度，確保各項管理制度落到實處，實施以降本增效為重點的效能監察。三是效能監察應主動參與到管理增效活動當中，隨時收集經營管理的決策和實施過程中的信息，注重從各個生產環節入手，督促相關部門和單位，按照效益優先的原則，對各項成本費用逐項審查，全面推行成本控制法、成本倒算法，實行成本預警機制等措施和辦法，為促進企業加強管理降低成本，發揮服務和保障作用。
（三）積極協調各方力量，形成效能監察的聚合力
效能監察涉及多個相關部門，在實際工作中，紀檢監察部門要主動擔負起組織、指導、協調和監督檢查工作，積極協調各方力量，制訂詳細的效能監察工作計劃和措施，并將效能監察任務逐級分解落實到各個部門和單位。在組織實施過程中，按照“依靠不依賴、到位不越位、督辦不包辦”的工作原則，在充分調研，摸透工作實際情況的基礎上，采取部門分工、各行其責、協作配合、加強督查的工作方法，充分發揮相關部門、單位和人員各自的職能優勢和業務專長，把各個部門的業務專長變成效能監察的整體優勢。紀檢監察部門要及時收集信息，堅持效能監察運行會制度和重點問題現場會制度，搞好綜合分析，對重點環節進行突破，嚴格驗收每一個階段任務的完成情況，分析下一個階段工作的重點和難點，為領導指揮下一階段效能監察工作決策提供依據和參考，真正發揮牽頭部門的作用。
二、把住源頭，超前防范，變事后性監察為事前預防
（一）對容易出現問題的關鍵環節，提前介入，把住源頭。
效能監察工作的目的是提高企業效率，杜絕違紀事件發生，效能監察活動應以事實為基礎,客觀公正、實事求是，應重點關注企業生產經營管理活動的關鍵環節與關鍵過程，特別是對容易出現問題的關鍵環節，如企業“三重一大”，即重大決策、重要干部任免、重大項目安排、大額資金運作等更應把住源頭，確保各項管理制度落到實處。因此，紀檢監察部門應按照黨風廉政建設的要求，主動參與單位生產經營管理活動，提前介入，監督項目所在單位貫徹集體研究、民主決策等情況。通過把效能監察有效參與到“三重一大”的決策之中，使企業在實施“三重一大”決策中，能夠嚴格按照“三重一大”民主決策程序進行，充分發揮集體智慧，增強了決策透明度，避免了環節漏洞，避免了決策結果的片面性，使決策結果更趨于合理性，從而減少了因決策失誤而造成的不必要的損失。
（二）對容易出現問題的熱點部門，超前防范，抓好監督。
效能監察活動應根據企業內部控制需要及重大變化、焦點問題、管理難點及時組織進行，超前防范，抓好監督。物資采購既是物資管理中的熱點部位，也是不廉潔問題的滋生點。因此，應注重把效能監察的重點向物資采購部門延伸，圍繞市場準入、公開招標等幾個重要環節，協調相關部門建立健全物資招標采購工作機制。對物資采購的管理和監控，采取“四查四看”的效能監察工作法，即：查物資采購的質量和價格，看是否質次價高；查物資采購渠道，看是否舍近求遠；查庫存采購物資，看管理是否到位；查物資采購的收、發、存，看賬物是否相符，注重把效能監察滲透到物資采購的全過程。
（三）對容易出現問題的重點人員，完善機制，有效預防。
效能監察的關鍵在于人，必須針對容易出現問題的重點人員，做好黨風廉政建設工作責任機制，廉潔自律機制，教育防止機制，監督約束機制，懲處激勵機制和組織協調機制等完善工作。一方面要注重加強各級干部和管理人員的學習，深化廉潔從業教育，進一步提高領導干部廉潔自律的意識和拒腐防變的能力。在實際的工作中，即要抓不廉潔的苗頭,更要教育和幫助干部；即要糾風，更要防風；即要抓事后追究，更要注重事前預防和監督。通過建立和完善工作機制,建立起預防體系,有效地從源頭上預防和解決腐敗問題。另一方面，應加強紀檢干部的自身素質，自覺接受各方面的監督，在工作中堅持原則，敢于碰硬，依規依法辦事。同時，效能監察人員應精干,活動高效,注意成本與效果的平衡。
三、建章立制，綜合治理，變治標性監察為標本兼治
（一）重視邊總結邊分析，建章立制，規范管理。
為防范企業在生產經營活動中不斷出現的新情況、新問題等風險，必須加強和完善項目管理規章制度,加強人、財、物的管理和控制,從提高管理中要效益,把事前預防，過程中監督和事后檢查結合起來，積極主動開展效能監察工作。堅持每一個效能監察項目完成后，都要認真總結、分析存在的問題，研究問題產生的原因，有針對性地建章立制，堵塞漏洞。對此，紀檢監察部門應會同有關部門建立并不斷完善多種經營管理、對外經濟活動、投資決策、資金管理等系列制度，促使企業逐步走上規范管理、廉潔經營的軌道。
（二）重視邊清查邊整改，堵防結合，擴大成果。
透過效能監察發現的問題，認真剖析影響企業管理的深層次因素，積極采取綜合治理的措施，是促進企業管理水平提高的重要途徑。針對效能監察中涉及到企業管理上的問題，應認真分析原因，找準問題的癥結，及時向被監察單位發出《效能監察整改通知書》和《效能監察建議書》，使發現的問題得到及時整改和處理。必須實行嚴格獎懲,發揮激勵和教育的作用，做到堵防結合，擴大成果。在開展效能監察的過程中,一定要注意克服只抓經濟效益,不抓思想建設的傾向。對于發現的廉潔勤政的好典型要表彰獎勵,對檢查出來的問題涉及有關責任人員和違紀人員,該教育的要教育,該懲處的要懲處。只有這樣,才能體現紀檢監察部門的職能作用。
文/江和明 譚俊生
通過流程再造與流程管理提高組織績效，促進戰略實現，已成為企業獲得持續競爭優勢的重要法寶。越來越多的建筑企業已經意識到流程管理對企業的重要性，通過交流經驗與培訓學習，也掌握了一定程度的流程診斷、評估與優化的方法，然而在管理實踐中，依然存在著諸多的困惑，例如：企業花了大量的時間與成本將一些常規的、重復的、關鍵的事情通過擬訂流程來加以規范，卻發現流程不為人知或者不被遵守；企業邀請咨詢公司做外腦，將流程設計得完美細致，但卻很難實施，不易落地；企業進行對標交流，從一些優秀的建筑企業借鑒和移植了一些流程過來，卻發現績效依舊難以改善。主要的癥結在哪？如何將設計好的流程應用到企業，并逐步推進，最終體現出價值？這就涉及到流程落地與執行的問題。
流程的執行力是團隊完成流程規定內容，達到預期目標的實際程度。根據四航局內部問卷調查結論與實際工作經驗總結，從流程執行力的本質特征出發，我們認為流程的執行效果主要取決于以下幾個因素：第一，流程設計的質量；第二，流程執行者的個人意愿；第三，流程執行者的執行能力；第四，流程邊界的銜接與傳遞的質量效率；第五，文化與溝通對流程執行的影響與補位。下面具體圍繞這五個方面，對如何有效推進流程的落地與執行談談自身的思考。
流程設計應簡單化、專業化、標準化
目前，許多建筑企業戰略方向正發生著變化，業務鏈條向兩端延伸，業務形式多元化的趨勢越來越顯著，新的業務領域和新的管理模式使得業務流程也在不斷推陳出新。但在流程設計的環節，企業往往追求大而全，導致流程的顆粒度大，內容繁瑣，重點不清，對核心環節和成功關鍵沒能充分凸顯，流程內容與企業實際運營脫節。我們認為，員工不愿執行很大一部分原因就是不便于執行。因此，在設計環節應重點關注三個方面：其一，簡單化。多用流程示意、圖片、表格、分類分層分段的形式，使復雜問題簡單化、高深理論通俗化。其二，專業化。流程設計和呈現必須要由流程的所有者及對流程結果負責的人主導，要有科學全面的規劃流程走向的能力，要有專業的素質對核心環節與成功關鍵進行有效的辨識，要在流程變革與業務運營間保持一定的融合性和適度的平衡，否則邏輯不清、分工不全、脫離實際等都會導致流程沒辦法推行。其三，標準化。通過流程執行標準的確定與細化，會較大程度避免執行結果的波動性，并且有益于流程的迅速推廣，形成流程實施的整體氛圍。
要有效調動流程執行者的個人意愿
流程重組與優化需要員工的積極參與，主動付出智慧并為之行動。然而，在現實中，很多員工針對部分流程實施表現出了較低的個人意愿，甚至具有抵觸情緒，無視、推諉、拖拉的情況屢見不鮮，其原因是多方面的，例如：流程環節自己不懂也不感興趣：認為某些流程就是責任背書，不愿參與：前端流程的輸出信息不足或輸出結果太差，對繼續推進喪失信心等，這些問題涉及到自身能力評價、組織職責界定、流程考核的完善以及總體文化氛圍等多種情況，對流程實施效果均產生影響。個人意愿的提升是一個復雜的系統，在流程實施過程中，關鍵是要重視對員工的理念引導與文化影響、完善企業的機制構建，使員工樹立主動積極、快速執行的理念和行動氛圍，倡導不折不扣地、創造性地執行。
要不斷致力于提升流程執行者的業務能力
這些年，隨著一些建筑企業在業務領域和經營區域上的不斷拓展，新的市場與業務、管控模式、工作內容與方法等，使很多流程內容發生了本質的變化，駕馭這些流程必然涉及到員工能力問題，若能力難以支撐，則流程實施的意愿一般都不強，流程執行的效果也會大打折扣。因此我們認為，在企業中事理需要點撥，觀點需要灌輸，知識需要傳授，技能需要練習，要針對目前建筑企業普遍存在的工學矛盾突出、培訓針對性與系統性不強、能力提升驅動力較弱、知識共享不足等特點，圍繞業務流程的核心環節與成功關鍵，大力構建基于知識管理的建筑業內訓體系和能力塑造通道，加快人才培養，有效推動公司管理人員業務能力提升，并最終改善企業管理績效。前幾年，中交四航局在這方面做了有益的嘗試，依托業務特點，有針對性地培養內部講師，開發內部課件，在全局范圍內系統性地開展管理思維與業務技能培訓，這些培訓直接指向項目，面向崗位，服務于流程的核心環節與成功關鍵，極大地促進了內部知識的共享與員工管理水平的提升，從而有效地提升了運營績效。
善用流程驅動方法與工具，建立封閉的流程責任系統與考核機制
一般情況下，我們通常所說的流程都是跨崗位或者是跨職能的，這就存在流程邊界界定、流程傳遞過程中的質量與效率保持的問題，只有處理好這些問題，才能最終保證流程的總體績效。
首先，對于邊界銜接我們主張略為重疊、不能脫節。其次，要善用流程驅動的方法和工具，確保流程質量與效率。例如，流程的所有者及對流程結果負責的人在核心環節和關鍵時刻要主動做出提示，把接下來的步驟、大概的工作、開展的方法、重要的風險及質量點、以往的案例模板發給流程實施人，確保質量和效率可控。再如，對流程實施IT化，使流程能夠做到自動或者強制執行，并保持最終輸出的標準化。最后，要日常化內審，即時化獎懲，建立封閉的流程責任系統與考核機制。我們認為，員工實施流程的意愿與積極性，是關乎整個流程落地能否實現的關鍵因素，只有“獎罰分明”才能調動積極性，因此要對流程關鍵環節進行過程控制與結果把握，通過定期檢查，反饋流程運行效率與質量，將流程執行與績效考核充分掛鉤。
充分發揮文化與溝通的柔性作用和補位功能
有廣泛影響的研究人員，如漢默、錢皮等，都認為企業文化是業務流程再造實施成功的一個決定性因素，因為企業的文化決定著企業能否適應這種變革。從中國的思維來看，我們的理解是企業的制度流程通常具有硬的特質，而文化與溝通則體現了柔的特點，在流程設計與優化環節，雖然一直強調邊界的清晰界定，職責的明確劃分，但現實中往往難于實現，這就需要通過文化與溝通讓員工了解流程設計的出發點和初衷，增強員工對組織和流程變革的理解和耐心，而且在流程優化環節涉及到諸如職責調整、編制壓縮等比較敏感的話題，也需要發揮文化與溝通的柔性作用。
流程就像一粒種子，但并不是在所有的土壤里都可以生根發芽，需要我們在實施過程中給予細心的管理呵護，只有這樣才能在企業的莊園內開花結果。
關鍵詞：建筑工程；監理要點；質量控制；對策
前 言：建筑工程監理工作是對工程施工的各個環節進行監理，嚴格控制工程質量，保證工程進度，降低工程造價成本，提高工程安全系數，在整個工程施工中起檢查、監督的作用。
一、建筑工程監理要點
1.建筑工程監理的定義
建筑工程監理是指工程建設單位法人為了對工程項目進行科學化的管理，對承建單位進行的建設施工進行專業化管理，聘請的具有工程監理資質的企業或者公司，組成項目工程監理小組進行施工監理工作。
建筑工程的監理工作必須是經過建設單位允許，由專業監理工程師進行監理。監理企業或公司要和建設單位簽訂合同，對監理工程師的監理內容、職責、權利、義務、工作范圍作出明確規定和劃分，方便監理工程師或者監理小組在監理中間更好行駛職權，完成監理任務。建設單位委托監理的過程中，監理企業或者公司擁有一定的管理權限，可以采用自己公司的監理管理制度、系統，為監理工作提供便利。
2.監理內容
監理的工作內容是根據不同的監理工程決定的，在結合項目施工文件和監理招標文件確定監理工作的內容。一般項目監理工作內容包括：施工質量控制、進度控制、造價成本控制、安全控制、信息控制等等。
質量監理。工程施工階段，監理工程師要監理控制可能對工程質量造成影響的因素，如：施工人員素質、施工材料、施工機械、施工方法和施工環境。對這些因素進行全方位的監督，將監理工作貫穿整個施工過程。
進度監理。建筑工程的進度監理是將工程施工的工作內容、工作步驟、工作時間安排等計劃納入監理之中，工程施工階段經常對以上要素進行檢查，發現偏離計劃的現象，及時發現問題、尋找原因、解決問題，直到工程完工，交付使用。監理中對相關工程計劃審核簽字，監理中嚴格按照工程計劃監理，協助工程施工按計劃順利完成。
造價成本監理。工程造價成本監理，是在充分滿足工程質量的要求下，加強對工程施工成本的控制，降低工程造價。工程造價成本控制是在工程投資決策階段、工程設計階段、工程承包階段和工程實施階段將工程造價壓縮在一個范圍之內，對工程造價出現的偏差進行修正，力求在工程建設中合理利用人力資源、合理規劃建筑資源、節省財力資源，獲得良好投資效益和社會影響。
安全監理。安全監理工作要貫穿整個施工過程，，在工程施工建設中間督促施工人員按照安全生產細則施工，施工中提高安全意識，注意潛在威脅，消除施工中的盲目大意。冒險隨意心理，有效杜絕安全事故發生，降低事故發生概率，實現安全生產目標。
信息監理。建筑工程施工中，對工程信息的收集、整理、分析、處理、存儲很有必要，對這些信息盡心處理之后，建立完整的信息系統，對工程信息進行有效管理。監理工程師在監理過程中可以在信息系統中尋找有效信息，為監理工作提供便利和依據。信息管理包括很多方面，有反映各個但生產單位關系的結構圖，有信息內容的一覽表，會議工作記載，信息查詢、管理制度等等。
3.監理工作原則
合理性原則。監理工作中，要根據工程本身性質，工程施工環境，工程規模，工程難易程度和工程承建單位實力等眾多因素進行分析，分析諸多因素是否符合國家建筑法律標準，是否符合工程設計要求，對工程建設眾多因素的合理性進行分析，最終保證工程施工的可行性。
全面性原則。全面性原則要求在施工監理中對工程施工的全局和每個部分進行全面分析，不忽視、不漏掉任何一個細節，對影響工程質量的顯性因素和隱性因素雙重控制，保證施工順利進行。
符合合同要求。工程監理中要按照監理企業或公司和建設單位簽訂的合同進行監理，按照總工程合同要求進行監察，實現監理招標人要求的監理目標。
符合彈性計劃要求。項目建設中，施工計劃是根據項目施工條件，項目施工難度和以往施工經驗進行的判斷，在實際施工中會根據具體施工細節進行調整，將整個施工計劃控制在彈性計劃之內。
二、建筑工程質量控制對策分析
1.建筑工程監理中制定質量控制目標
建設工程的質量要求要滿足現行國家建筑管理法律法規的標準，還有項目施工技術標準規定。在建筑工程施工中設置有效的質量控制目標，對施工中的施工施工設計施工質量標準進行補充。因為建筑工程施工中，具體部分存在差異，監理工程師在工作中要具體問題具體分析，建立不同的質量控制目標。
2.質量控制中存在的問題
建筑工程中存在的質量問題主要有：管理工作不到位，質量問題被忽視或者擱置，得不到及時處理；監理工程師素質參差不齊，很多監理工程師沒有實際工作經驗，在實際操作中無人指導，對于出現的問題不知道如何解決；施工人員的業務素質不高，施工建設中施工技術不到位，建筑工程中的材料質量差，機械化程度低都死建筑工程中存在的質量問題。
3.加強質量控制的對策
健全項目部的質量管理機構。監理工程師的主要職責是對合同中的工程質量進行落實，達到建設單位的要求。對工程質量進行監理，合理調配資源，按照文件要求實施管理，設置專職質量檢查人員，構建質量檢查網絡。
落實監理工程師的責任。《建設工程監理規范》中對監理工程師的工作職責進行了界定，監理企業派出監理工程師的時候，要對監理工程師進行培訓，培養監理工程師責任意識，完成工程監理工作。監理在保證工程質量、工程安全的前提下，在工作中遵循科學、嚴謹的工作作風，處理關系中要始終堅持保護公司形象，為此，總監應該經常出現在施工現場，保持和業主的良好聯系。
做好施工前質量準備工作。施工前期對施工人員素質，人員結構等進行安排，保證施工人員技術水平和施工難度相稱。施工前期對施工設計圖紙和施工技術標準進行審查，保證施工前期準備工作不出差錯。對施工機械設備進行檢查，根據施工合同要求對設備型號、數量進行核對，保證機器設備完好，施工前對設備進行試用，保證機器在正式施工中正常運轉。對進場材料質量進行控制，材料進場之前就對材料進行檢查，材料數量大的還要到發貨都進行實地調查，抽取樣本，簽訂穩定的供貨合同，保證材料按時供應，材料進場之前檢查合格由監理工程師簽字驗收之后，材料才能進入施工現場，對于抽查不合格的材料，要堅決退貨。
加強建筑工程監理內部標準化管理。建筑工程標準化管理中，要從內容到形式進行全面的管理控制，對監理中的每一項工作每一個細節都進行統一規定管理，制定統一的管理標準，對整個建筑施工進行標準化程序化管理。
加強建筑監理科學理論。科學的監理是工程師在不斷監理工作中的經驗總結，對監理理論進行升華，在實際操作中結合具體施工環境加入可變監理理論。工程質量監理要始終堅持科學化管理方式，用科學化程序化的管理對工程實施管理，為工程質量提供保障。
三、結束語
建筑工程監理工作是一項極其復雜的工作，監理中間涉及的要素眾多，監理工程師責任重大，監理中間要從宏觀上把握工程的整體質量、進度、安全、造價等要素，微觀上要認真檢查每一道工序，每一個環節。監理工程師要不斷的提高自身素質，健全監理體系，加大監管力度，將整個工程的質量管理貫徹落實到實處，保障工程建設質量，為整個社會做好服務工作，為企業創造良好信譽。
參考文獻：
范文一
我于5月31號進入xx公司參加培訓開始，經歷近兩個月的試用期，現在即將面臨轉正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經歷xx開業前期的培訓和準備，有幸見證公司開業當天莊嚴激動的那一刻，和搬入新辦公區，我們一起用心布置和愛護家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業務的經歷仍很清晰，我很認真的扮演著自己的角色，努力提高，和同事相互協作和學習，互相鼓勵，一次次使我變得更有底氣。
到現在近兩月的工作和學習，點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始，到每一天工作日志記錄結束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。
作為客戶經理，在思想上，在我內心深處，我有意識的培養自身的素質和修養，不斷提升自己，做好細節。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導，對任何人都應該尊重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內心深深的觸動以后，我更注重細節和習慣，非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育，我看到了自己的成長，內心充盈，很開心!也感謝李總在培訓時的那一句鼓勵：我們是職業的經理人，那是我不懈努力的方向，我會做的更好!
在工作業務上，到現在，對于公司的產品，理念，流程，制度我基本都了解。記得調查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽，對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉，到現在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車間對客戶經營實力的實地考察，和庫存清單的核實，每一步都有了認識和經驗總結。非常認同公司不喝客戶一杯茶的理念并時常將其放心中，不增加客戶額外成本，對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續。也盡自己最大的努力在所有小細節中做到風險控制、速度、親和力、創新的差異化競爭，爭取給所有接觸的客戶留下好印象，培育自己的優質客戶。
作為陽光小組的成員，我經歷了生意貸客戶xxxx的實地調查，堅持風險控制第一，營銷客戶第二。從實力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶，特別注重客戶第一還款來源保障和抗風險性，比如銷售收入的核實，我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發票、銷售合同、增值稅發票、手工帳本、各種財務報表，不留給對方造假的時間，且增值稅和銀行流水要時間同步才能準確反映。對各報表都認真審核是否造假，對于客戶的任何情況的收集都客觀的在調查報告中反應，不隱瞞，不夸張。對于客戶的疑惑，我都能從維護公司的利益和形象出發，較合理的與客戶溝通。在服務等細節上都盡量給客戶提供方便，比如給客戶送合同，送借據，拿資料。而薪易貸業務的程序相對要簡單很多。從所經辦的客戶向曾、譚安淑經歷中體會，最主要是核實客戶穩定的工作和收入兩個基點，申請特別授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦，為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同，一方面為客戶省事，另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握，從而降低風險。這位客戶本身很趕時間，所以我根據她的需求加緊在兩天就為她辦下來，也最大限度體現公司的及時性，客戶對此也非常滿意，發來致謝短信。而我在全程經歷中對所有細節和流程都有更透徹的了解，相信對之后薪易貸業務的辦理更順利。
范文二
時光荏苒，轉眼間，我已經進入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間里，我學到了很多，下面將我一年的學習情況匯報如下：
入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊，但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓，我了解到了中國銀行的企業文化，學習了銀行個金、公司、國結的基本知識，培養了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
經過短暫的入職培訓，我在永豐路支行開始學習柜面業務。剛剛開始上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下，我虛心地學習請教，認真地做筆記，很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業務。與此同時，我也認識到銀行柜面業務看似簡單重復，但實則需要柜員細心、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業務，耐心地服務每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客戶負責。
銀行業歸根結底屬于服務性行業，而對于銀行來說，各個網點則是為客戶服務的第一窗口，其服務質量的好壞對銀行的發展有著至關重要的作用。因此，做好文優工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將文優的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
要做好柜面工作，各項技能必須達標。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要練習。在網點同事的幫助下，在綜管部的訓練指導下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續苦練技能，力爭不斷提高。
在銀行工作在風險，因此，認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現。作為柜員，我嚴格按照雙十禁的要求進行工作。無論是業務的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照要就執行。長此以往，我自覺養成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷，我學習了相關的基礎知識，樹立了相應的理財意識。但是，在柜面的營銷過程中，我的營銷能力還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。
半年的工作經驗讓我學到了很多新的知識，同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續秉承腳踏實地的精神，保持學習的熱情，擺正心態，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務，真心奉獻，以追求卓越的精神，力爭與中國銀行共同成長，共發展。
范文三
轉眼間，兩個月的試用期即將結束，在這段時間里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態。從自身來講也有了進一步的提高，現將這二個月的工作情況作以下總結：
一、人管方面：
1、通過打電話及參加招聘會的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應聘者安排面試。
2、對于通過面試的新員工，根據hr的要求為其準備相關入司資料，并系統中為新員工上工號。
3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計算工作。
二、業管方面：
1、在中信和交通銀行的協議簽定的過程中，與分公司保持聯系，跟蹤協議的會簽過程，并在協議簽定后，在系統中設置相關網點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。
2、負責日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業務記錄和業務播報，若出現照會等問題單，做好跟蹤并及時處理。
3、根據總監的要求，制定渠道經營計劃并對費用進行預算管理。
4、負責制定銀行與brc人員激勵方案,并進行實施與跟蹤,并在月末做好費用報銷工作。
5、與財務和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續費。
6、制定有關業務的培訓方案，并對培訓過程中產生的費用做好報銷工作。
7、處理分公司下發的郵件，并完成其安排的任務。
8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點和整理。
9、做好施總安排的各項工作，為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作。
關鍵詞：知識管理；課程開發；計量專業；ADDIE；三位一體
作者簡介：賀東明（1969-），男，安徽安慶人，廣東電網公司佛山供電局計量中心，高級工程師；徐振洪（1967-），男，廣東蕉嶺人，廣東電網公司佛山供電局計量中心，工程師。（廣東 佛山 528300）
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）05-0067-03
電力計量對外為客戶和電力交易方提供準確優質的計量服務，對內為生產經營提供全面及時的電能量數據服務，是市場營銷中的重要環節和提升供電服務水平的重要基礎。佛山供電局計量中心作為廣東電網公司計量業務領域的排頭兵，在抓好建設與經營的同時，堅持以人為本，重視人才的培養、吸引和使用，打造高素質的領導團隊、運營管理團隊、技能人才團隊。然而，計量中心在日常生產中卻缺乏一套行之有效的知識管理方法，使公司的知識積累方式明顯落后于企業發展水平，導致企業核心能力未能得以有效傳承，員工培訓和日常生產不能緊密結合等一系列問題，這些將成為生產專業提高業務效率及駕馭能力的障礙。
業務與知識管理的脫節是阻礙業務效率提高的關鍵原因。所以知識管理必須圍繞業務展開才能發揮最大效用。根據這一思路，佛山供電局計量中心結合一線生產崗位在生產及培訓考核中的實際需要，研究形成了一套內部課程開發的新模式。
一、計量中心培訓課程開發的問題分析
據美國《管理新聞簡報》中發表的調查指出，68%的管理者認為由于培訓不夠而導致的低技能水平正在破壞企業的競爭力，53%的管理者認為通過培訓明顯降低了企業的成本支出。由此可見，培訓的作用及地位越來越受到企業的認可及重視。由于我國企業培訓事業起步較晚，無論在理論研究還是實踐應用領域，均與西方發達國家存在較大的差距，致使我國企業培訓事業發展過程中存在諸多問題。筆者針對計量中心培訓課程的開發現狀進行剖析，總結出以下幾方面的問題：
1.缺乏理論思想的指導
目前，在企業培訓課程開發這一領域的相關理論研究及實踐操作模式較少，致使原先的計量中心培訓課程缺乏理論及實踐指導，缺乏對課程開發理論、模式、實踐的探索研究，不僅脫離了計量中心發展的實際，也易導致培訓效果不明顯、培訓工作流于形式等問題。
2.開發難度大、數量少
由于計量相關工作專業化程度較高，開發難度較大，很多操作知識與技巧都以個人經驗等“隱性知識”的形式存在于員工當中，沒有沉淀下來形成可以廣泛傳播和學習的素材；再者，總體上計量人員較少，因此針對計量相關的培訓課件數量較少。
3.課程內容缺乏針對性、實用性
計量相關專業一般的培訓課程都偏重于知識原理介紹，較多是照搬教科書式的理論講述，而沒有針對實際工作問題提供有效的培訓內容，與各崗位業務直接相關的課程不多。與此同時，不少課程缺乏完成實際工作所需的關于軟性技能的經驗總結、典型案例的提煉和分享，致使其實用性不佳。
此外，培訓課程的內容陳舊、單調，一方面無法滿足學習者的學習需求，另一方面也無法將企業最新的發展動態融入課程中，且在課程實施策略上，仍沿用“講授為主，缺乏互動、雙向交流”的傳統教學策略，無法激發員工的學習興趣，造成了資源的極大浪費。
4.培訓形式單一，忽略了學習者的“主體”地位
培訓課程的設計缺乏將培訓工作提升到知識管理高度的意識，課程內容往往偏重于業務流程的講解，缺乏針對崗位工作的經驗傳授、典型案例和操作練習，形式傳統而單一，容易忽略不同崗位員工的培訓需求。而這種“一刀切”的方法，致使課程的針對性較差。且傳統的內訓師培養主要是對培訓師培訓技巧的訓練，不能幫助內訓師有效提升其核心能力即課程開發能力，故而成果轉化率較低。
5.CAI的應用缺乏
目前，計算機輔助教學（Computer Aided Instruction ，簡稱CAI）已得到廣泛應用，但是對課件開發者的技術輔助大都側重于美工方面，而在知識邏輯方面仍有待提升。如何運用技術手段幫助課件開發者開展知識提煉，既實現以學員為中心的學習情境的CAI，又實現以課件開發者為中心的知識提煉情境的CAI，是課程開發與管理中的一項難題。
6.缺乏知識傳承機制
佛山供電局計量中心多年積累下來的經驗與核心知識是一筆巨大的財富。然而，這筆巨大的財富較為分散，如同被一片片知識的壁壘所隔斷，以致當同樣的問題出現時，曾經積累下來的經驗未能有效地進行共享和傳承，企業的規模優勢得不到發揮，造成各單位時間、精力和資源的浪費。如果這些經驗能夠沉淀為分門別類的課程，則這些常見的問題就會在很大程度上得到解決。
二、基于知識管理的培訓課程開發思路
所謂知識管理（Knowledge Management，KM），就是為企業實現顯性知識共享、隱性知識顯性化及為共享提供一個行之有效的途徑，并利用群體的智慧提高企業的綜合管理與創新能力。知識管理主要包括幾個方面工作：建立知識素材庫；促進員工進行基于知識的交流；建立順暢的內部知識交流環境；把知識作為資產來管理。而課程開發（Curriculum Development），則是指基于培訓需求分析確定出課程目標，再根據這一目標選擇一門或多門課程進行課程開發、教學方法設計、考核方式確定的整個工作過程。
因此，基于知識管理的視角，教育培訓應肩負起以下三個角色的重要職責：業務部門服務商、員工發展顧問和企業戰略推動者。其主要體現在：培訓課程開發過程就是幫助業務部門發現、積累和提升企業核心能力的過程；通過向員工提供學習資源，培訓課程能有效支持員工職業生涯發展；培訓課程開發能將企業發展所需要的能力有效復制到員工身上。
為有效履行以上三個方面的職責，可借鑒經典的教學系統設計ADDIE模型為思路，建立基于知識管理的電能計量課程開發體系。所謂ADDIE即分析（Analysis）：通過崗位能力標準建設和梳理，分析培訓需求；設計（Design）：培訓課程開發體系的設計，是課程開發的核心環節；開發（Development）：根據體系設計框架，針對實際情況進行開發；實施（Implementation）：將課程開發方案付諸于實踐；評價（Evaluation）：對課程開發過程和開發成果進行評價和改進。
三、“三位一體”培訓課程開發體系設計
針對計量中心培訓課程開發存在的問題，結合知識管理的理論指導以及計量業務的梳理，佛山供電局計量中心建立了基于知識管理的“三位一體”培訓課程開發體系。“三位一體”具體指的是，培訓課程開發體系將一舉完成“培養一批內訓師、開發一批培訓課程、形成一批電子課件”三個任務。
這一創新設計將課程課件開發與內訓師的培養過程相結合，在課程課件開發的同時，融入了關于課程開發能力及現場培訓技巧的內容，使內訓師在完成培訓后既學會了將隱性知識外顯化作為培訓課件的思路與方法，又掌握了作為一名內訓師應有的培訓技巧。此外，后臺將提供平臺支持，將培訓課程的應用進行信息化廣泛化處理，轉化為適宜員工自主學習的課程，結合現在國際上先進的E-learning技術，生成電子課件，供廣大的員工群體靈活、自主地學習。
“三位一體”的課程開發體系可分為兩大階段，如圖1所示：課程開發階段和課程上線階段。第一階段需要內訓師的深度參與，任務在于“開發一批培訓課程”及“培養一批內訓師”；第二階段需結合專業IT技術在后臺處理，此階段所解決的任務主要是“形成一批電子課件”。
1.課程開發階段
此階段主要在“內訓師培訓班”的現場進行，對授課教師及輔導教師對學員（內訓師）需要承擔的開發任務進行培訓和輔導，以確保每名內訓師在培訓期間既完成課程開發，同時也提升了授課能力。這樣一來便實現了生產流程與知識管理的緊密結合，一方面知識服務于生產，另一方面生產過程又反過來促進知識的交流與創造。
課程開發階段按照CBFCSC模型六個步驟進行開展（如圖2所示）：
（1）課題確認。在課程開始前，教師事先依據崗位培訓考核大綱提供一套課程體系，以供學員選擇。到達培訓現場后，輔導教師對學員逐一進行課題確認，已開發的課題應及時標注，以避免下一期培訓課程課題重復開發。
學員應根據自己的專業特長選擇課題，同時還需考慮以下三方面問題：課題重要性：該知識技能對工作的影響程度；緊迫性：目標學員對該知識技能需要掌握的程度；專業依賴性：有一定的專業難度，或不適于自學的內容。
（2）框架搭建。確認課題后，教師即可通過培訓和輔導兩種方式的交叉來開展課程開發工作。為了保證開發出來的課程邏輯順暢、結構完整、體系規范，在使用專用軟件制作課程之前，首先需要搭建出開發課程的總體框架。計量中心課程開發的規范化整體框架如圖3所示。
其中最核心的課題內容在于“KNOW-HOW總覽”部分的結構搭建，即關鍵技術點的提煉和結構化。搭建KNOW-HOW總覽圖框架的要點是：選擇步驟法或羅列法，用口訣描述KNOW-HOW點；對每個KNOW-HOW點選擇步驟法或羅列法進行進一步地分解；重復以上過程，直至無須再細分，即最小KNOW-HOW點。示例如圖4所示。
（3）內容填充。搭建好框架后，即可開始運用專用軟件填充培訓課程內容。計量中心在課程開發中，深入一線生產業務核心，并采用一套以先進的QUICK快課?為核心的課程開發方法及工具。以此工具為載體，結合現場輔導教師的引導，學員可即刻高效率地進行課程內容梳理和課程文件制作。
此階段中，輔導教師以一對一的輔導方式引導學員將內隱的知識外顯化，并以軟件為基礎，對每一個KNOW-HOW點的內容從以下四個方面進行填充：闡明技能意義，即完成某技能操作步驟的原因及意義；細化、標準化操作規范，即盡可能細化闡述每一步操作的動作要點，并闡明每一個動畫細節應做到何種程度才算合格，以量化標準規范操作；完善注意事項，結合學員（內訓師）過往的工作經驗，總結出新員工或一般員工容易出錯或忽視之處，此處的總結越多，越能提高課程的質量；增加案例描述，最好同時包括示對和示錯案例。案例形式可以為文字、圖片、視頻等，以之配合主體內容的講述，一方面讓課件的表現方式更加豐富多樣，另一方面也使讀者的學習體驗更直觀明了。
（4）課程審核。借助軟件生成規范化的課程資源后，也需保證資源的質量。“三位一體”的課程開發體系設計了以下兩種審核過程：一是學員互評，同一期的學員相互評審各自開發的課件，從專業內容上給予評價、提出修改意見；二是輔導教師從課程結構、內容邏輯性、文字規范性等角度對其所輔導學員開發出的課程資源提出修改意見，并與學員共同修改完善。通過課程審核的環節，即可確保課程資源在大方向上沒有原則性問題，剩下的細節問題將在第六個環節“后期完善”中進一步過濾和改進。
（5）現場試講。培訓班的最后一個環節即“現場試講”，要求每一位學員在現場對自己所開發的培訓課程進行試講，并作為一名內訓師接受聲音話語、身體語言、現場情況處理、培訓教具使用等培訓技巧的實戰考核，從而提高綜合培訓能力。
（6）后期完善。離開了內訓師培訓班的現場之后，將對在現場生成的課程資源進行后續完善和評審，包括添加圖片、視頻、專業數據等。此外輔導教師和評審教師也將在課后對內訓師修改過的課件再次審閱，并提出修改意見，直至該課程資源符合課件制作標準并適合轉換為電子化課件為止。
通過CBFCSC模型體系，從程序上實現完整的培訓鏈條管理，真正做到“開始有介入、中間有互動、結束有跟進”，以全新的培訓模式開發出一批達標的培訓課件和一批合格的內訓師。
2.課程上線階段
課程上線階段是課程開發階段的延續，也是“形成一批電子課件”的階段。本階段在課程開發的基礎上，通過交互式設計完成電子課件開發，同時開發出四種交互評測方式以滿足技能考核的要求。這四種方式包括：圖片匹配：以匹配選擇相應知識點的方式進行過關測試；視頻識錯：以播放視頻的方式要求學習者指出操作錯誤之處；前后排序：對操作步驟進行排序；點圖確認：以點圖題的方式進行考核。
此外，每個電子課件還包括以下三個內容要素：關鍵技術重點：對關鍵技術技能的講解具體細致，內容具有可操作性；案例示范：使用與實際工作結合的案例，案例內容和形式豐富；測試題設置：以此全面高效地考查學員的知識掌握情況，并能夠啟發他們舉一反三地去思考和解決問題。
此外，為了便于讀者自學，每個課程在后臺制作完成講義的基礎上，將配合同步錄音以實現“有聲學習”，即在播放電子課件的同時，將課程內容以聲音呈現。同時，技能核心專業課程通過增加集成及生動（視頻、圖片、Flash等）的界面供讀者自主學習，并結合各種練習讓課程更加緊湊，力求達到教師手把手教學的現場效果。
四、小結
本研究基于對佛山局計量中心在課程培訓方面問題的分析，針對業務知識體系與培訓執行相互脫離的現狀，將知識管理應用在課程開發建設中，研究提出的“三位一體”課程開發建設體系，有效解決了培訓體系中培訓實施標準不一、培訓資源匱乏、培訓師資分散、培訓手段有限等問題，盤活了培訓資源的運作，解決了培訓體系中資源無法效利用的問題，是一項卓有成效的探索與創新。
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