時間：2023-01-11 01:36:46
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇普通話培訓個人總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
20xx年x月x日至x日是第xxx屆全國推廣普通話宣傳周，根據文件要求精神，學校結合實際情況，大力宣傳，廣泛動員，以“推廣普通話，圓夢你我他”為主題，開展了一系列豐富多彩的活動，使廣大師生在活動中體驗，在活動中學習，在活動中明理，取得了良好的效果。現將工作總結如下：
1、加強組織領導。為加強對第xx屆全國推普周活動的領導，學校成立了推廣普通話宣傳領導小組，組長由校長擔任，成員有各班主任及科任教師。
2、制定周密活動方案。為做好推普工作，依據文件要求精神，圍繞本屆推普周主題“推廣普通話，圓夢你我他。”結合我校的實際，就如何組織開展宣傳周宣傳活動做了周密的策劃，制定工作方案，保證活動順利進行。
3、師生動員，營造氛圍。為了使我校第十七屆普通話宣傳周活動搞得既轟轟烈烈，又扎實有效。在本屆宣傳周來臨之際，首先，學校舉行了師生動員大會，進行全員推普總動員，一方面闡述推普工作的重要性，另一方面進行愛國主義教育。其次，師生提出了倡議并表示決心。學校向全校師生發出推普倡議，號召全校師生積極說普通話、用規范字，使普通話成為校園語言，不斷加強和提高自己的語言文字素質和人文素養，齊心協力，做出自己應有的貢獻。
4、廣泛宣傳，深入推廣。宣傳周期間，學校利用廣播、櫥窗、
宣傳欄、黑板報等宣傳媒體，廣泛向全校師生宣傳《國家通用語言文字法》和新時期國家推普方針政策以及相關的推普知識，增強語言文字法規意識，通過不同的媒體、不同的宣傳方式，營造濃厚的推普氛圍，激勵廣大師生學普推普的積極性和自覺性。
5、發揮學校推普作用，在學生中開展了豐富多彩的推普活動。如“中華美文經典朗讀、“圓夢你我他”朗誦、演講比賽、規范漢字征文活動等。形成強大的宣傳攻勢，有效地進行了推普宣傳和教育，廣泛地普及了普通話知識，充分調動了學生推普學普的積極性。
6、不定期進行檢查，將檢查結果公布，并列入教職工考核中。存在問題及措施：
1、個別師生對此活動的認識不夠到位。有待于對其幫助、教育，幫其提高認識，激勵其參與的積極性。
2、少數師生口語交際能力較差。有待于進一步加強訓練、嚴格要求和提高。
總之，全校在整個推普周期間有組織、有計劃地開展了豐富多彩的推普宣傳活動，進行了有效地推普宣傳，調動了廣大師生推普學普的積極性，在校園內形成了濃郁的推普學普氛圍，并推動和促進了我校語言文字規范化工作。在今后的工作中，我們要加倍努力，力爭我校的語言文字工作再上新臺階。
關于全面推廣普通話宣傳的活動總結
此次推普周以“熱愛祖國語言文字，構建和諧語言生活”為主題。在全國普通話宣傳周期間，我校結合實際情況，大力宣傳，廣泛動員，開展了一系列豐富多彩的活動，使全體學生在活動中體驗，在活動中學習，在活動中明理，并將這種影響力推及社會，形成教育的合力，取得了良好的效果。為了今后更好的做好“推普”工作，現對推普活動情況總結如下：
一.學校領導高度重視，組織安排合理有序。
首先上一周的行政會討論并通過了關于本次活動的方案，學校派教導處專門負責此事，顯示出校領導對語言文字高度的重視。校長親自做了語言文字推普宣傳動員，倡議全校師生養成說普通話、寫規范字的良好習慣。
二.制定具體的活動實施方案，進行積極有效的輿論宣傳。
在校園內張貼推普周宣傳畫，設計推普周專題櫥窗。特別是在學校大門上方懸掛了“面向現代化，推廣普通話”大型橫幅標語，渲染了推普氣氛，擴大了推普宣傳的影響。
學校廣播站也在推普周內進行每天十分鐘的“推廣普通話，增強中華民族凝聚力”的專題廣播，內容包括推普周和我校語言文字規范化情況，教師、學生采訪，播發與推普周有關的信息和知識等。
在每屆“推普周”周一的升旗儀式上，學校都進行“愛國旗、唱國歌、說普通話”國旗下講話，向全校師生發出“推普周”活動倡議，介紹推廣普通話和使用規范字的意義，并布置推普周活動安排。
三.開展形式多樣的推普活動
1、進行“說普通話從我做起”版報設計比賽
我校教務科和校團總支組織全校各班進行“說普通話從我做起”板報設計比賽。學校進行專項評比，進一步激發了學生學習和講好普通話的積極性。
2、舉行“說普通話從我做起”主題班會
利用推普周周一下午的班會時間，學校以班級為單位舉行“說普通話從我做起”主題班會，學生們自編自演了推普節目，將推普活動推向。
3、開展普及普通話活動，提高師生語言文字水平。
(1)進行普通話校本培訓。利用周四下午兩節課后教師政治、業務學習時間，開展普通話培訓，我校語言文字領導小組成員對全體教師進行校內培訓指導，使教師的普通話水平日益提高。
(2)全體教師上課必須講普通話，提倡課間與他人交流也講普通話。教師為學生做出表率，帶動全校推普活動的開展。
(3)開展校園內人人講普通話活動。要求學生從早晨進入校門開始，與老師、同學交談必須講普通話，養成講普通話的習慣。
(4)開展教師普通話比賽，以此促進教師自覺練習普通話，提高普通話水平。
4、我校將普通話課程納入專門的課堂教學，新生從入學時就系統的學習和使用普通話。
5、教師的教學計劃、備課筆記的撰寫都要將規范化用字作為一項重要指標，發現錯字、別字立即予以糾正，并作為考核項目之一。
6、教師上課必須使用規范化漢字，禁止寫繁體字、不規范簡化字等。
1.背景
甘洛縣隸屬于四川省涼山彝族自治州，是一個人口不到20萬的國家級貧困縣，有彝、漢、藏、苗等14個民族，彝族占總人口的65.3%。由于彝族人們歷史悠久文化豐富，有自己的語言和古老的民族風俗-畢摩，獨具特性且發展完善的傳統文字即彝文。所以我感覺漢語普通話教學在少數民族地區尤為顯得重要，但往往因為其復雜的因素又使得在具體的教學過程中困難重重，所以直接導致了漢語普通話教學中很難開展。因此我在從我幾年的工作經驗中總結并分析了原因并談一談我個人的一些見解。
2.漢語普通話對現在教育的重要性尤其是對少數名族地區的意義
2.1 首先，在少數民族地區推廣普通話能夠促進各民族整治、經濟、文化、教育、科學等事業的高速發展，對該地區的現代化建設具有重要影響。少數民族對傳統語言的使用是對民族文化的肯定和傳承，但是隨著對外交流的不斷增多，掌握一門通用語言是十分有必要的，此時推廣普通話就顯得十分必要了。
2.2 其次，推廣漢語普通話能夠促進不同民族的交流，減少交際困難，進而能夠促進社會交往，維護國家的統一和安定。然后，隨著科學技術的進步和發展，以及社會主義現代化的不斷深入，對普通話的推廣提出了更加嚴厲的要求，高新技術若想實現快速傳播，普通話這一介質是必不可少的。
2.3 最后，推廣漢語普通話的教學不僅僅能夠幫助他們認識了解漢族文化的組成與發展，也更加能夠促進兩個民族至今的文化交流，消除民族之間的隔閡也有積極的推動作用。這也更好的為了將來的高等教育打好了基礎，有利于少數民族地區的經濟與文化發展。
3.可以采取的措施及方法
3.1 可以打造專業的普通話教師隊伍。教師在學校推廣普通話過程中起主導作用，要想在少數民族地區學校推廣普通話，當務之急就是培訓一支普通話水平較高的教師隊伍。因此學校相關部門應該加強對教師普通話的培訓，從根本上保證教學工作的質量。
3.2 借助多媒體提高訓練質量。多媒體在很大程度上能夠彌補教師口語上的不足，知道學生進行普通話語音偏差、發音缺陷的矯正。有遠程教育資源的學校更應該充分利用資源，實現普通話訓練的標準化，提高和保證普通話訓練的整體水平。
3.3 在全校營造使用普通話的氛圍。課堂上的普通話遠不能達到學好普通話的要求，所以要鼓勵學生在日常生活中使用普通話，好的普通話使用氛圍能夠使學生耳濡目染，得到較大的提升。另外可以選擇優秀的學生，創建普通話廣播站，給學生一個戰士自我的舞臺。引導更多的學生參與到普通話的學習中來，形成自覺使用普通話交流的意識。
3.4 在普通話推廣的后期階段，就可以采取多種形式開展豐富多彩的活動。比如舉行朗誦會、演講會、故事會、普通話教學觀摩及比賽等，使推廣普通話的工作在生動活潑的活動中由普及走向深入。
3.5 建立健全教師推廣使用普通話的各項制度，形成一套完整的管理、監督機制。我們可以制定普通話測試考核制度，制定出具體的考核細則，嚴格考核，并把考核成績載入教師的業務檔案，作為評價教師業務能力的一項依據。
3.6 堅持不懈，堅定信念。在彝族地區進行漢語教學，會面臨許許多多的困難，如語言障礙、辦學條件、家長觀念等，而且這些困難并不是在短時間內就能解決。當我們面對這些時，就需要我們擁有堅持不懈、堅定不移的信念，相信通過自己的努力、自己的不放棄、自己的付出，總會有收獲。
關鍵詞：普通話 教學 語料
普通話是以北京語音為標準音，以北方話為基礎方言，以典范的現代白話文著作為語法規范的現代漢民族通用的語言。這個定義實質上從“語音、詞匯、語法”三個方面提出了普通話的標準，而普通話水平測試也是對應試人員運用普通話所達到的標準程度和熟練程度的測試。因此，針對普通話水平測試進行的普通話教學培訓實質上是以普通話語音、詞匯和語法的規范為依據和標準的一種語言教學。
語言教學在目的、任務、方式、素材的表現上有學科規律和教學規律的綜合要求和表現。語言教學應該強調和注重語言的實踐性教學，而語料的運用是實踐性教學不可缺少的教學基礎。無論是母語教學還是第二語言教學，無論是語音還是語法的教學，無論是語言理論還是語言實踐，都具有一個共同的特征，就是對語料的運用。
語料是人們社會生活中運用的語言實例。語料的收集、分析、分類和運用，在語言教學研究和實踐中越來越受到重視。在普通話測試的教學培訓中，訓練語料的使用已是常態，但在語料運用的理論分析和實踐教學中有待進一步深化提高。
一、提高訓練語料的針對性和應用性
目前，湖北省使用的普通話測試培訓教材中涉及的語料類型包括聲韻調的訓練語料、多音字語料、易錯字語料、統讀音語料、普通話與方言詞匯的比較語料、普通話與方言語法的比較語料。就其類型而言，涵蓋了普通話的“語音、詞匯和語法”三個方面，其中有關語音學習的語料數量最多。提高訓練語料的針對性和應用性，可以進一步發揮語料在教學培訓中的功能。
（一）強化語料的類別特征，提高訓練語料的針對性
語言學習特別是語音學習是一個反復實踐的過程，糾正一個錯誤的語音面貌需要花費很長的時間。大量有針對性的練習語料可以讓學生在反復的實踐中掌握正確的發音位置。
普通話測試的教學培訓應該在學習者語言面貌的調查分析的基礎上，總結學習者的語言特點，在施教過程中，針對學習者的問題，有的放矢地設計并提供豐富的有針對性的語料。語料設計的落腳點在于糾偏。如有的學習者語音問題主要反映在鼻邊音的類型，設計訓練語料時，可以設計專項的體現典型性的鼻邊音訓練材料。這就需要對學習者鼻邊音錯誤的語言實例進行典型性的分析，加強訓練語料的針對性，才能促進語料訓練的有效性。
因此，在普通話測試的教學培訓中，我們可以在已有的訓練語料的基礎上，分析學習者的代表性典型性的語言問題，建立專門的語音糾偏語料庫，并且以錯誤類型為序進行語料體系編排，如鼻邊音訓練語料、平翹舌訓練語料、前后鼻韻訓練語料等等。
（二）強化語料的語用意識，提高訓練語料的應用性
一個人的語言狀況是習得和學習雙重作用下的結果。語言習得的特點是通過大量的語言接觸和交際掌握語言，是一種社會學習。語言學習通常指在學校環境中通過語言教學掌握語言的過程和方式，是一種認識、糾正、自覺提高的過程。學習者在習得過程中由于各自的生活和教育環境與經歷不同，語言面貌千差萬別。普通話測試的教學培訓就是縮小學習者習得中存在的錯誤偏差與普通話標準規范之間的差距。要實現這個目標，就要尊重學生的學習規律和語言教學的特點，注重語料的社會性和多樣化。
語料要貼近生活實踐，注重普及性和典型性。語言是交際工具，具有社會性。應該在社會生活、人際交流這個廣闊的環境中去學習語言。在普通話教學培訓中，要考察所使用的字、詞、句、篇語料在社會生活中的使用頻率、使用范圍等方面的情況，對語料進行科學選擇和優先選擇，突出語言材料的普及性、典型性和實用性，那些非常用性的或針對個別性問題的語料，則可以放在次要的位置。
要遵循認知規律，注重語料的形式和運用的多樣化。語言的教學培訓很容易流于單調和枯燥，需要我們在教學培訓中遵循認識規律，調動學習者的興趣，通過多種途徑刺激學生的語言感知。把語音、詞匯、語法的學習與生活相聯系，從生活中尋找語言學習的切入點。語料的形式除了純語言文本素材外，還可以配合語音、詞匯或語法學習，運用豐富的語言素材來增強語料的廣度和吸引力。如采用繞口令、兒歌、相聲、詩歌、視頻、音頻等多種形式的語料；語料的運用可以是多樣化的，如朗讀、看圖說話、講故事、辯論、猜謎、說相聲、即興詞語串聯、知識競賽等等。
二、開展普通話現狀普查，建設普通話學習者語料庫
語料庫是大量語言材料的匯集單位，是語料的資源庫。語料庫為語言教學研究和實踐提供了一種全新的思路，是近年來國外語言學及語言教學界的熱門話題之一?；谡Z料庫的語言教學向傳統的語言教學發起了挑戰。在普通話教學培訓中，訓練語料的使用已是常態，但語料庫的開發及其在實踐教學中的運用還需進一步完善。
從不同的角度，語料庫可以分成不同的類型。從應用層面來分，可分為通用語料庫和專用語料庫。在普通話測試教學培訓中，我們可以構建符合普通話特點的、符合語言教學規律的普通話學習者語料庫。
學習者語料庫即以收集語言學習者產生的文本或者語言樣本而得到的語料庫，是一種專用語料庫。它可以通過對大量真實的語料的收集和匯存，使學習者發現語言規律，認清各種語域變體的特點，理解交際中詞語的意義和用法，發現語言使用中的問題，進行語言測試及語料分析。
普通話學習者語料庫是在語言調查的基礎上，收集學習者在普通話使用、測試中產生的樣本而形成的語料庫。構建普通話學習者語料庫，以文本形式和語音形式為載體，可以分為文本語料庫和語音語料庫；以普通話學習前語言面貌樣本及普通話測試樣本為內容，按照學習者的學習歷程，進行語料收集；以語音、詞匯、語法或普通話等級為分類標準，進行語料分類組織。
普通話學習者語料庫為普通話工作者提供教學和科研的素材，通過對比性、評估性語料庫的構建，能夠提高普通話測試教學培訓的針對性，豐富普通話教學手段，貫穿學習者完整的學習過程，提高學生的語音識別能力，同時為普通話測試工作提供理論指導。
在語料庫的體系構建上，建議采用兩種方式，一是以普通話測試的四題為縱向序列，以四題的要求與測試標準為橫向序列，從學習者的測試樣本中選擇具有典型性和針對性的語料，建立普通話學習者語料庫的結構；二是以普通話的分數等級為縱向序列，以普通話測試的四個大題為橫向序列，從學習者的測試樣本中選擇具有典型性和針對性的語料，建立普通話學習者語料庫的結構。
三、開發普通話自主學習軟件，改革普通話學習模式
語料庫教學成為語言教學的新熱點，語料庫在語言教學中的介入和運用正在改變著語言教學的模式。普通話學習是一個長期的過程，既需要語言環境又需要持之以恒。目前，大部分地區的普通話教學及其培訓方式難以滿足這個要求。基于語料庫的普通話自主學習軟件的開發，對普通話測試的教學培訓具有現實意義。
普通話自主學習軟件的開發是語言學與計算機技術的結合，是應用語言學的研究范疇。它的開發使用可以改變普通話教學培訓的模式。普通話自主學習軟件中的普通話機測系統是一種教學系統，是對普通話自主學習系統的開發和應用。
在學校的局域網環境中，學習者直接在學校機房通過用戶機即可方便地進行無限制的普通話學習，教師也可以通過管理功能進行相關的賬戶、用戶使用信息管理操作。學習者首先進行模擬測試，完成對自己普通話水平的評估，系統根據模擬測試結果自動提供語料，學生能夠進行針對性的自主學習和訓練。
系統對學習者學習過程中的錄音進行實時評測，讓學習者隨時了解自己的學習效果。系統自動保存學習進程，建立學習檔案，生成學習報告和學習者普通話學習的最終評定結果。教師可以單獨或批量地進行學生賬戶的查詢、添加、修改、禁用等管理操作，進行學習進度管理和學習成績管理。
這種學習模式打破了時間、人數、地域、人際交往等因素的限制，有利于學生進行自主學習。在學習過程中，學生可以在規定的時間內，根據實際情況自主安排學習時間、學習進度和學習內容。這種結合計算機技術和語言學研究成果的學習模式，改變了傳統教學模式，可以有效解決目前普通話教學中師資力量不足的問題。
基于語料庫的普通話自主學習系統的開發和應用具有廣闊的發展空間，為語料的采集、分析、選擇、應用和語料庫的建設提供了廣泛的研究課題，有益于普通話測試教學的深入發展。
（本文為武漢職業技術學院科研課題研究論文，課題名稱“以職業發展為導向的高職學生普通話培訓測試及管理系統的構建”，課題編號[2011YR572]。）
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2022關于普通話培訓心得體會范文 學普通話是一件非常鍛煉意志催人上進的事，我學習普通話最大的一點感受就是堅持。
練習普通話是個漫長的過程，需要一點一滴去提高?？赡芷鸪跄阆铝撕艽蠊Ψ蛟诰毩暎杏X不到它的效果，不用著急，關鍵是你要一如既往的堅持下去。
我對普通話起初不太重視，用普通話說話是在大學里才完全放開的。從小在家鄉說方言已成為了習慣，就是上高中，也是一口流利的地區方言和老師同學交談。除非在上課的時候，老師問問題時，被要求用普通話回答。因此，這一切的語言環境，給學習普通話帶來了很大的干擾。
我的鄉音很濃很重，普通話摸底測試成績不佳，在第一回的普通話測試中我沒有報名。不是我沒自信，而是我需要留更多的時間來為自己緩沖練習。
為了提高普通話，我在基于事實的清楚認識后，下定了決心要學好它。我早早購買了普通話的練習書，下了音頻文件有事沒事進行跟讀練習。記得每回晨跑、晚餐后散步我都要邊聽邊練習，每回睡覺前，就會靜下心來，仔細地用心傾聽別人富于感情的閱讀，我把它形成一種習慣，聽別人朗讀就是一種欣賞。
這學期要考普通話了，我就開始進行沖刺練習。我告訴自己，每天無論多忙多累都要抽時間去練習。每天中午，吃完中餐，只要不下雨我都會拿著一本書，到樹底下到草坪上進行邊看邊聽邊讀練習，給自己糾音。在糾音的過程中，我尤其注意到了自己的平舌翹舌區分不明顯。于是在平時說話的過程中，我會刻意地對那些忽視的細節發音加以改進。在口語聯系過程中，偶爾也會在宿舍里鬧出些笑話來，這更增添了學習普通話的興致。
生活中的很多道理是和學習普通話一樣，學習的收獲遠遠不止奮斗的過程及本身的提高，更是一種精神演練和提升。我學習普通話，學到的就是這點精神，用許三多的話說，就是一種“不拋棄，不放棄”的精神。
2022關于普通話培訓心得體會范文
短短兩天的省普通話培訓班轉瞬即逝，兩天的時間，雖然匆忙、勞累，但也讓人感覺充實，讓我對普通話的發音技巧、說話的藝術等方面，都有了全新的認識，使我深深體會到作為一名教師，學好普通話的重要性和必要性，也讓我明白，要想學好普通話，必須下一番功夫，掌握規律，勤學苦練，日積月累，持之以恒。
一、克服障礙是前提
普通話并不難學，難的是對心理狀態的調整和改善。我們在學習普通話時害怕自己因生硬別扭的發音出丑，或是畏懼長時間訓練的困難，這些心理障礙常常使學習進步緩慢。針對這種情況，我們需要及時調節我們的心理狀態，放下心理包袱，大膽地開口講。任何學習都有一個從拙笨到熟練的過程，學習普通話也不例外，要盡早達到熟練程度，只有下苦功夫克服困難，戰勝畏懼心理，才能成為學習中的勝利者。反之，如果在學習中過分顧及面子，不敢坦然面對自己的發音缺陷，更不能以頑強的意志和艱苦的努力去克服，改善它，一味的退避畏縮，其結果不僅使自己付出了時間和精力卻收效甚微，而且容易造成心理上的陰影，加重今后學習和生活的負擔。調整好心理狀態，克服心理障礙，是學好普通話的重要前提。
二、學好語音是基礎
漢語的分歧突出地表現在語音方面，不但各大方言區之間的語音系統差別大，就是一個地區、一種方言內部也常在語音方面有明顯的差異，可以說，語音差異是造成交際困難的主要原因。所以，學習普通話的關鍵是學習以北京語音為準的標準音，學習語音必須專注地通過口、耳的訓練才能學好。
學習普通話語音包括發音和正音兩個部分。發音準確是語音學習最基本的要求。發音是否準確與聽音、辨音的能力有關，所以首先要提高語音的分辨力。在掌握了正確發音的基礎上，還要通過反復練習，達到完全熟練的程度。正音是指掌握漢字、詞語的普通話標準讀音，糾正受方言影響產生的偏離普通話的語音習慣，這屬于一種記憶的訓練。方音同普通話語音的差異不是毫無規律的，了解了方音和普通話語音的對應規律，就不必一個字音一個字音地死記，而可以一批一批地去記。
三、勤學苦練是途徑
我們從小說的就是自己的方言，一下子將發音系統來個大顛覆，徹底改變以前的說話習慣，說起來容易，做起來卻很困難。學習普通話，沒有什么捷徑可走，唯一的途徑就是勤學苦練。
首先是多讀、多說。多讀，就是指在看書、看報、看文件等閱讀過程中養成用普通話朗讀的習慣，即使囿于具體環境不便讀出聲來，那也應該養成默讀的習慣。多說，沒事的時間一個人對著鏡子邊說邊注意自己的口型，與人交流的時候盡量用普通話，久而久之，當說普通話成為一種習慣，效果自然事半功倍。
其次是多聽、多練。多聽廣播、電視的播音員、主持人的節目，因為他們的語音相對來講是比較準確的。多聽身邊普通話說得好的人的語音，有意與他們多交流，注意他們的發音方法、語言速度、聲調處理等。多練，指的是要對著一些范文勤加練習，再輔以繞口令等難度大一些的訓練。
再次是多模仿、多琢磨。模仿不僅是普通話初學者的一種行之有效的方法，同時還可以增添我們的學習情趣，不致枯燥乏味。就模仿而言，還得多琢磨。用心找出自己的語音和模仿對象的差距，自己的發音方法和咬字器官的協調性還存在那些不足，從而不斷修正。
四、持之以恒是關鍵
學習普通話，絕非一朝一日之功。語言習慣的改變是件不容易的事，從習慣使用方言過渡到能熟練自如地使用普通話，需要下一番苦功，只有全面掌握必要的普通話知識和規律，勤學苦練，持之以恒，才能學得會、說得好。
2022關于普通話培訓心得體會范文 說文明話，做文明人!普通話是教師的職業語言，為了進一步提高我校教師的普通話水平，學校組織了青年教師普通話比賽，并邀請了日照市播音員徐聰老師為我們舉辦了普通話知識講座，感覺受益匪淺。
第一、徐聰教師為我們深入淺出、幽默詼諧地講述了我們全校教師在普通話比賽中出現的問題，她的課親切自然、耐人尋味，她的學識及成長經歷更是讓我佩服，所以在學習時我學的非常專心，通過學習不僅讓我學到了一些寶貴的普通話專業知識，找到了自己學習和發音中的不足，而且對普通話又產生了一些新的認識，從而也提高了自己說好普通話的信心。
第二、我感覺要想說好普通話首先要端正態度，通過多種方式培養良好的說話習慣。多學習一些普通話專業知識。如：聲母的發音決定于發音位置和發音方法、韻母的發音跟唇形和舌頭的位置有關;發音要完整;朗讀中不能拖腔拖調，要用說話的方式朗讀;朗讀時要找準重音;讀句子停少而連多;發音時還要讓聲音持久、減少疾病、增加張力美。
語言能力提升培訓總結發言材料
經過三天的緊張學習，本次語言能力提升培訓就要結束了。三天來老師們按照培訓的安排，集中精力，認真學習，圓滿的完成了學習任務，培訓達到了預期的目的，一下我們對參加培訓的教師發放結業證書（更換培訓名單學校的6名教師證書，到時通普通話證書一起領）。
1. 領導重視，省教育廳、市教育局、學校各級領導高度重視，培訓前，對培訓的主要工作，內容擬定了詳細安排，對教材的購置、授課教師的挑選、教學內容設置做了周密部署，為培訓工作做了充分準備。
2. 授課教師都是我們國家級普通話測試員，有豐富的普通話教學經驗，她們通過實實在在講理論，舉實例及結合個人體會，為大家講授了普通話的相關知識。
3. 教師們學習氛圍濃厚，學習熱情比較高。認真聽課、做筆記，細心領會老師們的授課內容。老師們單位事情多，工作忙，但大家都很珍惜這次集中培訓的機會，每天早中晚做到按時到校參加培訓。對我們在后勤保障食宿工作等存在情況理解和支持，謝謝大家！
4. 此次培訓有三名教師因已報名參加下周的測試，不能參加今天下午的測試，非常遺憾，同時請三位老師做好準備做好下周測試工作，其余全部教師按培訓手冊名單順序準時參加下午的測試工作。
最后，祝大家在今天下午的測試中，取得好成績！
我們全體教師一下到學校門口參加合影，留下我們此次學習的美好時光。
在具體語言文字工作調研方面，我校具體從以下四個方面進行了調研 ：
一、語言文字規范知識掌握情況調研
(一)調研目的：通過調查，全面掌握全體師生對國家相關的語言文字方針政策、學校語言文字工作制度、教師普通話測試達標情況、學校語言文字工作新動向的了解情況。
(二)調研時間：20xx年x月x日--x日。
(三)調研地點：中學。
(四)調研對象：全體師生。
(五)調研內容：
1、教師普通話水平現狀。
學校共有教職工206人，其中一線教師174人，教輔人員32人，教師普通話等級情況統計如下：
①語文學科普通話合格(二級甲等以上)17人;
②其他學科普通話合格(二級乙等以上)95人;
③教輔人員普通話合格(三級甲等以上)4人;
④共有147名教師報名參加了20xx年11月組織的山東省普通話測試，成績暫未公布。
2、語言文字規范知識。
(1)教師對語言文字規范知識的掌握情況：共下發教師調查試卷180份，教師們對語言文字規范知識的狀況可以從三個方面概括：老年教師分數在85分以上的占老年教師總人數的93℅，中年教師分數在90分以上的占中年教師總人數的97℅，年輕教師分數在95分以上的占青年教師總人數的xx0℅。
(2)學生對語言文字規范知識的掌握情況：共下發學生調查試卷4500份，學生們對語言文字規范知識的狀況可以從兩個方面概括：初一、二級學生分數在90分以上的占初一、二級學生總人數的93℅以上;初三、四級學生分數在95分以上的占初三、四級學生總人數的97℅以上。
3、分析原因：
每年“推普周”，學校領導和全體師生高度重視，對語言文字規范運用作專題動員講話。學校定期召開了全校教職工大會，集中學習普通話理論知識，會上郭麗娜老師作了普通話培訓，并下發材料讓全體師生自學，這樣活動從試卷的結果反饋看，效果較好。
4、對全體師生提出的建議：
(1)加強自我學習，不斷積累自己語言文字規范知識，為寫好規范字，說好普通話。
(2)對教師自身語言文字水平提出要求：課堂教學必須使用普通話，語言力求清晰明了，板書工整條理，不寫繁體字、異體字、錯別字。
(3)對學生自身語言文字水平提出要求：課堂用語必須使用普通話，書寫作業必須認真規范。
(六)、總結：
學校全面貫徹國家語言文字法律法規、方針政策和語言文字規范標準，使全體師生充分認識學習語言文字規范知識的重大意義，學習語言文字規范知識十分濃厚，較好的促進了教師的教和學生的學。
二、對社會錯用、亂用語言文字情況調研。
(一)調研目的：為更好的教育學生正確運用語言文字，即寫好規范字說好普通話，，我校開展了為期一年的語言文字調查工作：啄木鳥行動。全體師生對寫錯別字的原因進行調查分析研究。我們把培養學生的著眼點放在預防上，因為對學生的語言文字教育預防重于糾正。讓學生做到說好普通話，用正確的筆順寫好規范字，不被街頭巷尾、媒體雜志錯誤語言、錯別字誤導。
(二)調研時間：20xx年2月6日—2019年2月6日
(三)調研地點：圖書館、商業街、大市場、發市場、人民醫院、附屬醫院、青少年宮等。
(四)調研對象：大學畢業生、在校初高中師生、店面經營者、老市民、退休干部等 。
(五)調研內容：錯用、亂用語言文字的情況。
學校共收到“啄木鳥行動”不規范字統計表近2400份，學生統計不規范字約2900個，現分類如下：
1、錯別字分類：
(1)寫字太過潦草而造成錯誤(引號中寫成錯別字)。
①一家飯店招工啟示：招聘洗碗阿“”;
②一培訓機構公告欄：老師到廣“ ”聽課;
③金宇大市場一家精品店招工啟示：年“ ”;
④裝修公司墻壁廣告紙：“ ”總工會有“ ”賣場;
⑤一家辦公樓招租啟示：聯“ ”電話。
(2)因文化水平不高而寫別字(引號中為錯別字)。
①小南門社區門口小自行車修理鋪：補胎“沖”氣;
②琵琶山市場蔬果攤標牌：“蕃”茄;
③龍行路快餐店門口：大排“擋”;
④琵琶山路一家面包店：早“ ”;
⑤共青團路一家時裝店：禁停“么”托車。
(3)故意想吸引顧客注意而寫別字(引號中為錯別字)。
①醫院附近一家藥品廣告：“咳”不容緩;
②學校附近一家眼鏡廣告：一“明”驚人 ;
③琵琶山市場一家商店驅蚊器廣告：默默無“蚊” ;
④房地產廣告：萬“室”俱備;
⑤琵琶山市場一家商店電熨斗廣告：百“衣”百順。
2、分析原因：
(1)這類錯別字主要是因為寫字時不注意一筆一劃按正確的筆順寫，總是貪快，導致把正確的字寫成錯字，這是一種態度問題，是對漢字的一種不負責任。
(2)這類錯別字的出現，究其原因，很大程度上就是寫字者的文化水平偏低，另外也不乏從小養成的錯誤寫字習慣的影響。這就需要我們中小學加強基礎教育的同時，要求個人不斷提高自身的素質。
(3)這類現象出現的原因是商家為了能讓消費者記住自己的品牌或產品而使用廣告噱頭，我覺得這種現象無傷大雅，但是在一定程度上會對中小學生產生負面影響。因此，還是希望商家在做宣傳時盡量回避這種廣告方式。
3、采訪人物留言：
(1)大學畢業生：漢字在正確的用途上會發揮它更好的作用，而如果用在錯誤的地方上則會對在校中小學生產生負面影響，甚至會因為這一個錯字而害人不淺。中國的漢字歷史悠久、博大精深，很容易寫錯，要把握好方法并加強記憶才不會寫錯讀錯。
(2)在校學生：為了祖國的繁榮富強，我們不確定的字，要多動手查字典，這樣既可以防止錯誤，還可以準確的記住一個漢字，并能準確的運用它。
(3)一般文字工作人員：現在我們都用電腦打字，一般不會手寫。往往是打出來的文章還是錯漏百出，也是因為我們的對漢字的讀音不夠熟，我們會加強學習的。
(4)退休工作人員：現在對語言文字的亂用現象，其實是社會浮躁的一種表現，帶給青少年的影響太令人心憂了，教育孩子一定要扎實基本功，好好傳承我們優秀的文化。
4、對學生提出的建議：
(1)注意形近字的區別，把偏旁與字意聯系起來記憶，通過換用相異偏旁的字來比較哪個對，并注意平翹舌的區別，進行分類記憶，放在特定的語境下記憶。
(2)注意同音字的區別，記住字義和與之組合的詞語，設法換用同音字或近音字來比較，通過比較了解漢字的具體含義，通過運用加深對漢字的記憶。
(3)把容易混淆的詞語用來造句，并進行朗誦比賽，課文劇的表演，加強語言的訓練，訓練語言表達的基本功。
(4)用好糾錯本。平時寫錯的，練習中沒看出來的錯別字和容易看錯的正確字，要記下來強化記憶，最好通過集中訓練來強化訓練，擴大記憶范圍。
(5)在平時的學習中，得認認真真地跟著書和字典一筆一劃地寫漢字，對于有細微差別的字要仔細，不可以隨便添加、減少、延長或者縮短筆畫，正確的寫好漢字。同時對一些不好現象。要了解一些錯字產生的原因。
(六)總結：
我們教師有責任教育好我們的學生寫規范字說普通話，因為學生是祖國的花朵，是祖國未來的希望，是黃皮膚的中華民族的傳人。我們更要對我們的語言文字負責，我們不能被怡笑大方，要讓學生有能力寫好規范字，說好普通話。我們就得認清出現錯別字的原因，更要提高自己的能力水平，對語言文字負責，才能讓我們的學生不容易寫錯字，才能更好的說出標準的普通話。
通過這次的調研工作，我們感慨頗多，作為語文教師，真是任重而道遠，我們會在平時的教學工作中，努力落實書寫規范字說好普通話。相信學生通過這次活動，能在下一步的學習生活中努力從點滴做起，為寫好規范字說好普通話而努力。
三、使用普通話、寫規范字情況調研
(一)調研目的：教師用普通話口語教學和用規范漢字書寫教學管理情況，以及學校所有課程使用普通話授課情況。學生讀書回答提問問題使用普通話授課情況 ，以及用規范漢字書寫作業的情況。
(二)調研時間：2019年1月5日—25日
(三)調研地點：中學。
(四)調研對象：全體師生。
(五)調研內容：
1、使用普通話、書寫規范字情況。
(1)教師學校領導和相關科室負責人通過隨機進課堂聽課，結果發現全體教師在課堂上提問點評都說普通話，教師板書都書寫規范字。
(2)對學生的調查是通過其課堂上發言和對其作業的檢查，結果發現課堂上學生都說普通話，盡管有個別學生發音不標準;作業都是書寫規范字。
2、分析原因：
我校經常組織青年教師教學比武、中老年教師觀摩課欣賞等活動。這些活動既是教師展示說普通話寫規范字的水平的舞臺也是教學管理的重要環節。青年教師教學比武分為上課、說課、理論測試、粉筆字、鋼筆字等多個項目，將語言文字規范化列為重要考核指標。上課的青年教師條理分明、重點突出的講授，大方、從容、親和力十足的教態，贏得了學生的熱烈掌聲，體現了青年教師較高的業務素質和普通話水平;中老年教師采用多媒體說課。他們以生動形象、風趣、極具感染力的語言，娓娓道來，一展風采。通過長期的學習和培訓，使教師的業務能力不斷提高。
學生在教師的要求和影響下，積極學習。
3、對全體師生提出的建議：
(1)學校將加強教師“三筆字”(鋼筆字、毛筆字、粉筆字)和普通話的語言文字基本功訓練、考核。繼續堅持把語言文字達標作為教師業務考核的一項重要內容，作為教師評優晉級和學生評優評先的重要條件。教師的教案、板書、教學案、試卷、作業批改、評語書寫等書面表達，都要使用規范漢字。
(2)學生必須正確掌握常用規范漢字，不寫繁體字、異體字，減少錯別字。在任何場合下，堅持說普通話。
(3)全體師生在工作、學習、生活中規范使用漢字、標點符號、漢語拼音等，都要執行《現代漢語通用字表》、《簡化字總表》、《標點符號用法》、《漢語拼音方案》和《漢語拼音正詞法基本規則》，學生必須正確掌握常用規范漢字，不寫繁體字、異體字，減少錯別字。教學需要外禁止使用不規范字和繁體字(如已經淘汰的異形字和舊字形;已經廢止的《第二次漢字簡化方案(草案)》中的簡化字;生造的簡體字;錯別字等)。
(六)總結：
作為教師我們更應當積極主動地學說普通話，說好普通話，寫好規范字。我們教師成為學普通話的楷模和范本后，才會對學生進行感染帶動作用。學生的語言模仿能力和漢字書寫模仿能力很強，我們有責任營造好學生的學習環境，人人都為普通話的魅力和漢字的魅力所折服，使普通話規范字成為人人通用的交際溝通工具，那么，我們的語言環境便構建了一個文明和諧的語言環境。
四、對用普通話、寫規范字學校環境的調研
(一)調研目的：學校作為傳承文明的搖籃，承載著傳統中華民族傳統文化的歷史重任。規范、整潔、美觀的學校對學生有較大的熏陶作用，因而語言文字規范化校園校環境對學生的成長發展有著重要作用。學校文化是否規范顯得特別重要
(二)調研時間：2019年3月5日—xx日
(三)調研地點：中學。
(四)調研對象：中學的板報、墻報、校刊、張貼文件、張貼作品，學校的國旗、國徽、國歌、中學生守則規范、師德規范、辦公室規范、辦公室守則、班風口號、辦學理念、黨員專欄、等宣傳欄，以及學校各種活動過程中用語規范、用字規范。
(五)調研內容：
1、書寫規范、格式規范情況。
(1)學校各方面宣傳用語、文化用語、學術刊物用語中的漢字是否規范，經調查和學生反饋發現有以下問題：①有個別字詞出現錯誤(后已改正)。②格式上有的不夠規范。
(2)學校各種活動中是否運用標準普通話。為了表達效果的需要，個別句子使用的盡管不是普通話，卻別有一番滋味。
2、分析原因：
(1)首先是一個態度問題，沒有嚴謹的態度，就沒有細致準確的工作效果。
(2)其次是一種習慣問題，長期不規范的習慣，就會出現不規范的情況。
3、對全體師生提出的建議：
(1)開辟網絡專欄。利用先進的信息技術設備，在學校網頁上建立“雙推”專欄，使“雙推”工作管理實現信息化、公開化，增強師生“推普”、“推規”的意識。學校通過圖書室、閱覽室對普通話進行宣傳。圖書室和閱覽室增加了一些有關語言文字的圖書，定期開展圖書出借和閱覽。讓學生在掌握知識的同時，規范語言文字。
(2)多形式、多途徑廣泛宣傳。在學校大門外、各教學樓樓道內等校園醒目位置處設置“請講普通話，請用規范字”等永久性的醒目的固定宣傳標語、標牌。利用升旗儀式、編發宣傳材料、板報、班會、廣播等多種形式和途徑，在校內外介紹規范語言文字的相關知識，宣傳推廣普通話、用規范字的重要性，全面推進“雙推”工作，創設規范語言文字的良好的環境和氛圍
(3)組織師生廣泛開展朗讀、演講、書信、作文、書法、文藝等活動，在各種實踐活動中訓練學生使用普通話的水平。積極組織學生的普通話口語實踐活動，以培養學生普通話口語能力和興趣。榜樣引領。發現和培養校內各類大型活動的節目主持人，提高節目主持人使用普通話的水平，增強其示范性。同時發揮“推普員”和“推規員”的引領作用。
(4)對校內的檢查與監督。組織師生利用業余時間， 對校內用字(包括各種指示牌、標志牌、櫥窗、標語、學校公文、印章、?？?、講義、考試試卷和其他印刷物、電子屏、自制教學軟件、教師板書、作業批改、書寫評語等)進行長期檢查監督。對不規范用字、錯別字等提出修改意見。
(六)總結：
【中圖分類號】G 【文獻識別碼】A
【文章編號】0450-9889（2012）02B-0043-03
廣西壯族自治區語言文字工作委員會根據國家語委要求，于2010年《關于在全區開展計算機輔助普通話水平測試工作的通知》，并確定桂林市語委辦、廣西大學、廣西師范大學、百色學院、欽州學院、賀州學院、柳州師范高等?？茖W校、桂林師范高等專科學校等8個單位為首批“計算機輔助普通話水平測試試點單位”。筆者所在的廣西大學語委普通話測試站是最早實施計算機輔助測試的單位之一，本人有幸多年從事計算機輔助測試普通話水平考試的培訓和測試工作，有一定的基層工作經驗，在平時的教學工作中有一些個人的心得體會，在此，筆者主要談談自己對計算機輔助普通話水平測試中命題說話題的應試技巧的認識。
一、“命題說話”在計算機輔助普通話水平測試中的重要地位
在計算機輔助普通話水平測試中，應試者的前三個測試項由計算機測評系統自動評分，而第四題“命題說話”則由考務人員通過計算機遠程工作網絡發送給測試員進行人工評分。與人工測試相比，前三項測試題目的優勢在于評分的量化程度較高，可以更好地保證測試的信度，但不能完全反映應試人運用普通話的能力，使測試在效度上有所欠缺。與傳統的人工測試相同，只有命題說話題的測試需要應試人用自己組織的語言材料進行表達，是無文字憑借，應試人自主進行語言編碼的語言活動，綜合考查應試者的普通話語音、詞匯、語法以及說話的流暢性等項目?？梢哉f，命題說話是應試人普通話能力的最直觀的反映，是語言運用能力測試的重點和關鍵，也是實現和保證普通話水平測試效度的關鍵。然而，在計算機輔助測試環境下，應試人需要完成從面對傳統意義的交流對象——測試員到面對非傳統意義的交流對象——電腦的心理轉變，以及從簡單的紙質化閱讀到計算機操作的測試環境的轉變，這造成了其焦慮度、緊張度的普遍增加。第四題“命題說話”的測試內容分值最重，是培訓過程中應試人最為擔心和關注的題目。
二、當前應試人在命題說話題中存在的部分新問題、新情況及其原因分析
在平時的測試實踐中，為了更好地考察計算機輔助測試普通話考試給應試人帶來的影響，筆者曾進行過親身體驗，并請部分考生參與，用同一份試卷的命題說話題目分時段（間隔一個月左右）分別進行傳統的人工測試與計算機輔助測試的實驗。實驗發現，雖然應試人的文化程度、應試狀態、語言面貌、等級水平各有差異，但從總體上看，計算機輔助測試時應試人的緊張、不自然等非語音因素造成的簡單重復、無效語料、延時、內容機械化或雷同、停頓等問題，相比較于傳統的人工測試有增多的跡象。應試人也普遍反映在計算機輔助測試環境下會產生一定的交流心理障礙，出現了感覺不適，有孤獨感、緊張感，缺少情緒鼓勵。
（一）計算機輔助測試方式對應試人應試心理的影響
傳統意義上的“命題說話”是就某一話題發表的受動式、單向談話，雖然在人工測試時，面對兩名以上的測試員會給應試人帶來一定的心理壓力，但是，專業素質良好的測試員們在測試時往往會面帶微笑，用表情、眼神甚至偶爾的雙向談話等鼓勵應試人，緩解其壓力。同時，如果發現應試人有明顯背稿傾向、離題、話題難以繼續等表現，或其他問題（諸如聲音忽大忽小、語速過快或過慢、缺時、感情控制不當等）時，測試員還可以給予應試人適當的提示或引導，當提示或引導無效后，才按規定扣分。這在一定程度上有助于應試人的普通話水平的正常發揮，有利于應試人的普通話測試水平和等級的提高。
但在計算機輔助測試普通話的應試環境下，卻完全是另外一種情況。首先，應試人沒有傳統意義上的交流對象，沒有體態語言、眼神、表情的交流和互動，沒有提醒、引導和鼓勵，只有電腦屏幕下方不斷累積時長的計分條，這有可能導致部分應試人感到手足無措、渾身不自在、緊張程度加劇、產生思維空白、有孤獨感及無形壓力增加，更容易出現缺時、無效語料、簡單重復甚至離題等現象。
（二）計算機輔助測試環境對應試人成績的影響
與傳統的普通話測試中以測試員聽音為主、錄音記錄為輔的測試環境不同，在計算機輔助測試過程中，若應試人對語速、音量把握不好，會影響到錄音效果；由于無人監控，應試人下意識地把玩麥克風、數據線或其他物品，過分頻繁地做無意識的小動作等，都會影響到錄音效果；如果測試站的硬件設備質量不高或平時維護不夠，出現設備故障，也會影響錄音效果，此時即使補考或重測也會對應試人造成極大的心理壓力；機測時如果隔音效果不好，同一測試室中的應試人之間會相互干擾，這也會在一定程度上影響應試人的測試情緒與測試成績。
（三）沒有測試員在場的計算機輔助測試對應試人臨場狀態的影響
計算機輔助測試由于沒有測試員在場，會缺少一種約束力量，而虛擬的網絡環境，也會使應試人（尤其是大學生）在心理上產生錯覺，出現如在網絡聊天、在BBS上發帖子一般無拘無束、為所欲為的情況。一些流行語、網絡語言、縮略語以及方言用語隨之出現。這種過分放松的狀態，也使得應試人過度地“暢所欲言”，在實際測試的語料中，一個詞語或詞組重復數遍，為拖延時間而將一句簡單的話拖得很長，反復重復命題說話的題目等現象多有發生。更有甚者，由于過度放松，缺少監督感，有的應試人情緒過分激動，出現大笑、哭泣或哽咽等情況，缺少節制。還有少數應試人的態度極不嚴肅，甚至說臟話、辱罵他人等，這也會影響其考試成績。而在人工測試環境下，盡管個別應試人也會出現不同程度的情緒波動，但是，受到考場環境約束和測試員的引導，應試人會有所收斂。
三、針對當前應試人在命題說話題中存在的問題及提出的若干培訓建議
如前所述，當前應試人在計算機輔助普通話水平測試的命題說話題中出現了大量的在以往的傳統人工測試中比較少見的失誤現象。因此，在測試前的教學培訓中，我們要更有針對性地加強應試技巧的指導。
（一）培訓時引導應試人創設模擬情景，克服無對象的交流心理障礙
1？郾進行教學培訓時，教師應多鼓勵應試人開展“自說自話，自問自答”的無人應對式說話訓練。命題說話題不僅考查了應試人運用普通話的實際能力，也考驗了其快速思維能力、人際交往能力及心理承受能力。為避免應試人因情感交流上的缺失產生孤獨感和思維空白等問題，培訓教師應鼓勵應試人在備考時多開展針對話題的自己設問、自行回答的無人應對式說話訓練。
2？郾教師可以引導應試人展開想象，假設一個交流對象，進行考前的模擬場景練習。比如：自己模仿機測環境布置一個模擬考場，對著家里的計算機、鏡子、墻壁等反復練習說話，體驗無人應對的說話感覺；或者將輔助測試用的計算機想象成一部有語音留言功能的電話，“命題說話”只是給自己熟悉的測試員老師留言三分鐘；或者鼓勵應試人像電視新聞的播音員一樣，要有鏡頭感，想象面前坐著交流的對象（比如熟悉的朋友、同學、家人或廣大聽眾等）。
3？郾教師應培養應試人根據話題設想不同談話對象的能力。平時可多進行一些帶有假設性的模擬練習，從克服人際交流障礙的角度出發，假設談話對象的不同年齡、性格、身份、氣質、文化水平等特征，展開不同內容的說話命題。這樣的訓練，會使應試人暫時性地在一定程度上改變其內向、不愛與陌生人交流的心理特征，使其在心理感覺上覺得說起話來自然順暢很多，也適當調整和放松了緊張情緒，從而言之有物，確實反映出應試人的真實的普通話水平，保證計算機輔助測試環境下命題說話考試的信度。
（二）幫助應試人準確把握話題情景的要素，遵循臨場考試的基本原則
教學培訓時，培訓教師要著重引導應試人注意說話的情景、場合等要素，時刻將考試的嚴肅性和特殊性記在心里。在普通話水平測試中，應試人的話語應該符合測試考場的語言特征：注意控制過分激動的情緒，話語嚴肅，思路清晰。比如，曾有應試人在談論“我尊敬的人”的話題時，選擇了父母親作為話題對象，由于感受真實，情感過分投入，以致說著說著情緒就激動起來，哽咽著說不下去，影響了音頻材料的采集。有的應試人由于沒有注意到考試這個極具嚴肅性的場合，在談論一些議論性、時政性比較濃的話題時，出現偏激情緒，過分調侃或冷嘲熱諷，并且運用了很多時下流行的網絡語言、方言俚語等，同時也因情緒過分激動而忘記了對自己的語音缺陷的關注，最終影響了說話的質量。因此，在教學培訓中，教師應該提醒應試人注意考場的環境要素，遵循考試的基本原則，努力在平時的說話訓練中做到認真、嚴肅、規范。
（三）培養應試人主動熟悉話題和分析話題的習慣，引導其理性面對考試
計算機輔助測試時，由于沒有測試員作為交流的對象，應試人只能努力克服交流心理障礙，堅持做到自問自答、自說自話。為避免因不知道“說什么”和“怎么說”而陷入“說不下去”的困境，應試人應掌握應試技巧，提前對各類話題進行熟悉和分析，以理性、客觀的態度面對測試。
1？郾要指導應試人提前熟悉題目和準確審題。測前培訓的教材中列出了3O個命題，應試人應當首先熟悉話題范圍，并在考前做好審題工作。審題不當，說話就會跑題、偏題、無的放矢、結構混亂。因此，在備考審題時要做到開闊思路，積極分析題旨、范圍、考查側重點等，并結合個人經歷、經驗、熟悉的材料，確定說話的內容、主次和角度，在盡量克服自身語音缺陷的前提下，圓滿完成題目。
2？郾要引導應試人把語言考試的特殊性和技巧性記在心里。應試人應學會選擇熟悉的命題和內容，在兩個命題選項里盡量選擇熟悉的人或事，內容材料越詳細、越完整越好，以避免因材料貧乏導致“無話可說”，同時，也要學會規避因材料蕪雜、過于生活化、細節化造成敘述不清、邏輯混亂。應試人還要考慮內容材料使用的主次。重要的、自己熟悉的、有把握的材料先說、詳細說，次要的材料可選擇不說、少說或一帶而過。應試人應做到靈活應變，說話有詳有略，懂得揚長避短、趨利避害。
3？郾要求培養應試人不背稿并養成在備考時列寫提綱的習慣。命題說話考查的重點就是“現想現說”，應試人應有兩個思維：一是下邊該說什么了；一是要對每一個字的語音負責。這兩者看似矛盾，實則恰恰反映了語言輸出的基本過程。命題說話考試的一個“大忌”就是背稿，盡管在教學培訓時我們反復強調不應使用這樣的備考方式，但仍有一大批應試人認為：考前如果不事先準備好30則與相關話題對應的講話稿，就會忐忑不安，就不算是做好了充足的考試準備，甚至是自己對考試不夠重視或懶惰懈怠的表現。在不斷地對培訓工作進行摸索的過程中，筆者發現：引導應試人正確認識命題說話考試的目的，養成不背稿及在備考時列寫提綱的習慣，可以很好地緩解應試人在考試前因十分重視命題說話題的備考而焦慮不安、無從下手的情緒，幫助他們樹立自信心。同時，培訓教師應幫助應試人學會列寫提綱，給予應試人適當的列寫提綱的技巧培訓，并在此基礎上開展自我模擬話題訓練，這樣也可以幫助應試人在口語表達方面取得進步。比如：如何謀篇布局，在順利展開話題的同時盡量保持話題的結構完整性和多樣性，以擴展話題發揮的空間；如何根據不同性質的話題列不同類型的提綱。記敘類的話題提綱可以開宗明義，引入記敘的主體事件或人物，表明自己將針對話題“說什么”，然后，詳細交代該事件或圍繞該人物展開的事件發生的時間、地點、人物、起因、經過、結果等要素，最后對事件或人物本身以及其對自身的影響稍加議論。議論類的話題提綱則更像演講，先做開場白，闡釋自己對話題的理解，解決“是什么”的問題，擺出觀點，然后進入“為什么”或“怎么樣”的主體觀點的分析部分，舉例子或引用名言等證明自己的觀點，結論部分重申和總結對整個話題對應的觀點的理解。
4？郾要給應試人一定的語體的概念，幫助其更好地表情達意。想要更進一步地提高應試人的命題說話能力，還應該將語體的概念融入命題說話題的備考中去，這樣才能使應試人置身于良好的普通話表達的心理環境中，更好、更流暢、更地道地完成三分鐘的命題說話測試，這一點對身處方言區或少數民族地區的應試人尤其重要。有些話題本身已暗示了一定的話題對象和交際環境，顯然對應試人的語體運用技巧提出了隱藏性的要求。比如“我尊敬的人”，一般應是親屬、長輩、名人等，那么，命題說話時的語氣和語體色彩就適宜以親切、回憶、崇敬、緬懷為基調；“我喜愛的動物”，一般涉及的敘述對象為貓、狗、熊貓等活潑、可愛的小動物，命題說話時的語體色彩就多以親切、憐愛、贊美、深情回憶等為主。這樣的語體概念在情感和特定的語流、語調上規范了口語的表達，克服了應試人尤其是方言區應試人的朗誦腔、語感生硬、不自然、不純正的弊病。
關鍵詞： 飛行大學生 漢語 水平測試
2014年6月16日，國家民航局局務會議通過了《民用航空器駕駛員和地面教員合格審定規則》第四次修訂版本，《規則》中明確為進一步規范民航飛行員的無線電通信資格，飛機駕駛員執照持有人需通過民航局組織或認可的漢語語言能力測試。中國民用航空飛行學院（以下簡稱“中飛院”）作為我國民航飛行員培養的主力院校，《規則》的出臺無疑為我校民航飛行員培養提供了新的“信號”。
為全面考察民航飛行大學生漢語語言綜合水平，本項目以中飛院飛行大學生為調研對象，在衡量飛行大學生實際漢語語言水平的同時，客觀地考察學生在掌握漢語語言知識與技能上存在的問題。調查問卷共計1000份，有效問卷962份，有效率96.2%；參加漢語語言水平測試共計100人，其中13級（大學二年級）50人，14級（大學一年級）50人，測試內容以2014年普通話水平測試（PSC）為參考，兼顧聽、說、讀、寫等方面的漢語語言綜合水平能力考察。
一、現階段民航大學生漢語語言水平基本情況
調查問卷共七項，分別針對學生參加普通話考試情況及個人漢語語言水平情況等進行調查?；厩闆r如下：
（一）參加過普通話考試的民航大學生比例較低，調查結果如下。
備注：1.A.一次B.兩次C.三次D.三次以上E.沒參加過
2.A.一級甲等B.一級乙等C.二級甲等D.二級乙等E.二級乙等以下F.未通過
（二）普遍不了解漢語語言水平測試，且認為目前的漢語語言水平測試不適合。調查結果如下：
備注：3.A.適合B.不適合4.A.是B.不是
（三）少部分人沒有地方口音且漢語表達能力較好，生活中一直用普通話交流。調查結果如下：
備注：5.A.很重？搖B.較重？搖C.一般？搖D.沒口音？搖6.A.一直？搖B.經常？搖C.偶爾？搖D.從不？搖7.A.很好？搖B.一般？搖C.較差？搖D.特別差
以上調查結果表明：
1.92%的學生未參加過普通話考試，6%的學生參加三次以上才通過普通話考試；
2.85%的學生認為目前漢語水平測試（如普通話水平測試）不適合民航飛行大學生；88%的學生認為“漢語水平測試”就是“普通話測試”；
3.僅25%的學生認為自己沒有地方口音，40%的學生一直說普通話，38%的學生認為自己的漢語表達能力很好。
二、民航飛行大學生漢語語言水平測試成績分析
試題以2014年普通話水平測試為參考，根據實際情況稍加變動。分為聽力理解、漢字注音、朗讀及口語表達三部分。
（一）聽力理解
分三大部分，共15題，時間為25分鐘。第一部分內容為一人說一句話，第二人完整復述，共5題。第二部分是兩人進行簡短的對話，第三人簡單地復述，共5題。第三部分是一段簡要的對話，每段話之后，提出5個問題，要求考生每聽完一個題，在20秒內選擇一項最恰當的答案。這項主要測試學生的聽力水平，語速是每分鐘170～220字?？荚嚱Y果如下：
測試結果表明，13級和14級的聽力及格率都很低，前者為54%，后者為50%；50分以下的，前者占6%，后者占12%。經過分析，我們認為學生聽力差的原因主要有三個：
1.從未參加過類似考試，一進考場容易緊張，無法進入狀態，影響正常發揮；
2.從未受過良好的、系統性的聽力訓練及測試，聽力能力較差；
3.我校位于方言較重的四川，缺乏良好的語言環境。
（二）漢字注音
以2014年普通話水平測試為基礎，從中選取32個字進行注音，考試結果如下：
測試結果表明：能準確注音的13級僅有8%，14級僅有6%，學生的語音識別能力不同程度地存在問題。
（三）朗讀及口語表達
朗讀及口語表達分兩部分。第一部分為短文朗讀，內容選取2014年普通話水平測試材料，短文共400個音節，共30分，限時4分鐘。第二部分為命題說話，任選一個題目進行簡述，限時3分鐘?？荚嚱Y果如下：
測試結果表明：能用普通話進行熟練朗讀及溝通的學生13級、14級分別僅有28%，大多數學生的漢語水平能力仍舊不足，需要提高。
三、意見及建議
測試中我們依賴的普通話水平測試并非漢語語言水平測試，但因現階段并沒有針對民航飛行大學生的漢語語言水平測試系統，所以參考普通話測試內容及方式，同時兼顧聽、說、讀、寫，全面考察飛行大學生的漢語語言水平。從以上測試及調查可以看出，目前，民航飛行大學生還不了解漢語語言水平測試，絕大多數從未參加過普通話考試，平時漢語學習接觸范圍小，途徑少，漢語語言水平較弱。
綜上所述，建立全方位民航飛行大學生漢語語言水平測評項目及相關學習系統是很有必要的。應當整合借鑒已有漢語語言水平測試成果，同時根據民航業的特殊性、職業性，以嚴謹務實的態度，做好民航飛行大學生漢語語言水平測評研究和實踐，提高民航飛行大學生漢語語言能力，保證民航飛行大學生漢語四級通過率，確保陸空通話順暢，確保飛行安全、民航安全。
參考文獻：
[1]中華人民共和國教育部，國家語言文字工作委員會.漢字應用水平等級及測試大綱[S].廣州：廣東教育出版社，2006.
[2]國家對外漢語教學領導小組辦公室漢語水平考試部.漢語水平考試大綱[S].北京：現代出版社，1989.
關鍵詞：四川;普通話;調查;問題;對策
1.緒論
1.1選題意義和目的
在我國眾多方言中，四川話頗具特色，很多的影視劇中也常常出現四川方言。在四川本土，過去蜀道難等交通的限制和長期偏居一隅的歷史發展，影響了四川的對外交流，從語言上來說，在四川，四川話基本上就是最強勢的方言。但是隨著改革開放的發展和西部經濟的崛起，還有大量的民工潮，帶來了普通話交流的現實需要。而從九十年代中期起，四川省語委和各類學校對普通話的大力推廣也使普通話得到強有力的推行和普及。但毋庸諱言，在四川的很多工作場所和人際交往場所，四川話仍是主流方言。
本項目的目的就是通過實地調研，了解在80年代改革開放后推普工作施行近三十年多后，普通話在四川普通群眾中的使用情況，調研結果可以為相關部門以后的推普工作政策制訂等提供參考。項目的意義是配合我們國家的語言文字工作把普通話推廣引向深入，提高四川地區使用普通話的頻率，從而在使用中促進漢語的規范，促進社會的信息交流速度。
1.2四川地區語言樣態綜合概述
普通話是以北京語音為標準音，以北方話為基礎方言，基于這一特點，四川省群眾對普通話的學習相比北方群眾來說就顯得非常困難。四川省位于中國大陸的西南地區，人口總數也是相當的龐大，四川省少數民族種類眾多，除漢族外，還包括了55個少數民族，其中包括藏族、彝族、羌族、回族、蒙古族等，許多少數民族基本上都在以使用本民族的的語言為主，所以四川省整體使用語言的種類的情況較為復雜。
除了四川各民族語言種類紛繁復雜之外，對四川群眾學習和使用普通話形成阻礙的另外一個重要因素那就是四川漢語方言。①四川漢語方言是西南官話的主要代表，大致涉及到5種大方言片，即：黔北片、昆貴片、粵北片、成渝片、灌赤片，其中每一個大片區內還有若干個小方言片區，各個方言片區呈現出錯綜復雜的情況。因此，四川地區在漢語方言上也呈現出了五花八門的狀態，所使用的方言勢必會出現不同程度的差異，所以交流起來非常困難，不相通，而且在語言特色方面，四川方言在詞匯、語法、語音等各個方面都與普通話有著很大的不同。無論是在四川省內各個民族之間推廣普通話還是各個方言片區之間推廣，從整體來看都具有一定的難度。
本項目通過調查問卷和錄音、采訪等形式對成都、樂山等地區的群眾，如：商場售貨員、農民工、普通市民、學生等群體做了抽樣調查，發出問卷550份，共收到有效問卷500份，錄音99份。通過對抽樣調查數據的整理分析出了四川方言區群眾普通話的整體概況，具體如下：
2.四川地區群眾普通話使用情況綜合概述
2.1使用頻率
四川地區普通話的使用頻率對普通話的推廣起著至關重要的作用，同時也反映著普通話推廣的進度情況。詳見表格（1）。
表（1）：普通話使用頻率的比例（%）
使用頻率常常用偶爾用完全不用
概率64.44%35.55%11.55%
通過調查問卷的統計結果可以發現在四川地區大約64.44%的參與者是常常使用普通話的，偶爾使用的人群占到了35.55%。值得注意的是仍然有11.55%的人群完全不會使用普通話。在調查的過程中通過采訪也了解到，有很多人是因為不會普通話所以才不得不使用四川話。他們也提出尤其是碰到對方使用普通話時也很想使用普通話，但是由于平常生活中沒有普通話語言環境而且也沒有進行過練習，無奈只好使用方言，這種情況出現在市區情況較少，更多的是出現在鄉鎮村等地，這其實在很大程度上都妨礙著人與人之間的溝通和交流。
2.2學習態度
無論是人們在學習何種知識還是在習得某種能力的時候，大家普遍認為學習態度尤為重要，因此在設計問卷之初，我們也考慮到了四川地區群眾學習普通話的態度，通過對問卷的數據分析得出表格（2）如下：
表（2）：群眾學習普通話的態度的比例（%）
學習態度愿意學習不愿意學習有時間一定學習肯定態度否定態度
概率30.23%23.64%46.12%76.35%23.64%
通過表格當中的數據可以發現在參與問卷的人當中大約有30.23%的在不考慮時間的情況下很積極、很愿意學習普通話的，從數據上看人群并不是很龐大。然而，有46.12%的人是選擇的有時間一定去學習普通話的，從態度上是持肯定的，這個數字還是相當樂觀的，這部分人群與前者積極學習普通話的人群一起構成了支持普通話學習的群體，大約占到了參與調查總人數的76.35%，而不愿意參加普通話學習的只有23.64%，詳見表格（2）。因此也可以得出結論，在普通話學習態度方面，四川方言區的群眾絕大多數是愿意積極學習普通話的，這也奠定了在四川地區推廣普通話的群眾基礎。
2.3需求程度分類簡述
群眾對普通話的需求程度決定著普通話的推廣程度，同時也反映著四川地區普通話的推廣現狀，為了使調查更加全方位，需要來進一步了解群眾的普通話需求狀況，詳見表（3）
表（3）：群眾普通話的需求程度按年齡段調查的比例（%）
需求
年齡
急需需要一般不需要
10-186.89%44.82%42.37%6.89%
19-3012.17%44.23%41.02%2.56%
31-497.01%47.36%40.35%5.26%
50-09.09%45.45%45.45%
2.3.1從年齡上看
為了更加準確和客觀的進行數據分析，筆者分別按照10――18歲，19――30歲，31――49歲，50歲及以上劃分為四個年齡段，每個年齡段先進行橫向比較，在表（3）中10――49歲這三個年齡段中基本上是統一的結果，分別只有6.89%、12.17%和7.01%的人選擇了急需普通話，他們認為不會普通話已經對他們的工作和學習上造成了影響，這就直接表明了普通話在工作和學習生活中的重要性，但是選擇急需普通話的群眾占了只有一小部分，這間接表明政府在四川地區推廣普通話的工作起到了一定的成效。
在50歲及以上年齡的人群中則出現了不同的情況，沒有人選擇急需普通話，只有9.09%的人選擇了需要普通話，更多的人對普通話的需求程度是一般甚至不需要，這兩個選項的概率之和占到了整個50歲及以上年齡段里的90.90%。通過與老年參與者訪談分析狀況原因如下：由于隨著年齡越來越大，老年人使用了一輩子的四川方言，在語言上就更加傾向于鄉音，而且這時候他們的交際圈和朋友圈已經都基本穩定到了省內，再加上沒有使用普通話的語言環境，普通話在這個年齡段的群眾中就顯得不那么重要。
通過縱向比較可以看到，急需普通話的人較多是19――30歲年齡段，在需要普通話和一般需求的選項中每個年齡段的概率比較穩定，沒有很大波動，在不需要普通話這一選項中前三個年齡段沒有很大波動基本穩定，但是到了50歲及以上年齡段中與前三個年齡段出現了相差很懸殊的概率，有45%左右的50歲及以上年齡的人選擇了不需要普通話。這表明了青少年、青年和中年人的普通話需求要高于老年人，今后的普通話推進工作應該著重面向中青年和少年。
2.3.2從學歷上來看
本次調查在學歷上分為了六個受教育階段，即：小學、初中、高中、?？啤⒈究啤⒀芯可?。但是在統計結果的時候發現，由于研究生屬于高端人才，該類群眾較少，在統計后發現該類群眾數量不足以計入有效結果，所以取消了研究生這一個選項，具體調查結果詳見表（4）
表（4）：群眾對普通話的需求程度按教育背景調查的比例（%）
學歷程度
需求情況
急需需要一般不需要
小學020%65%15%
初中030.57%63.90%5.20%
高中060.60%36.36%3%
?？?64%36%0
本科064.50%35.50%0
調查結果表明，群眾中沒有出現急需普通話的狀況，在選擇需要進一步提高普通話的群眾中呈現出隨著學歷增加人數也隨之增加，在選擇需求程度為一般和選擇不需要普通話的群眾中調查出來的統計概率則相反，隨著學歷的增加人數越來越少。綜合上面所有的選項概率以及概率的波動變化直接表明了從學歷上整體呈現出了學歷與需求程度成正比，學歷越高，對普通話的需求程度越高。這也間接表明了，在日后推廣普通話的過程中，由于城鎮居民學歷普遍高于農村地區，所以在城鎮中推廣普通話要比在農村地區相對容易。
2.4群眾對自己普通話的滿意程度
四川方言區群眾對自己普通話的滿意程度也是對推廣普通話起到影響的因素之一，因為在調查過程中我們發現四川方言區的群眾對自己對普通話的熟練程度不是很了解，群眾對普通話產生了一個認識誤區，普遍認為只要會用川普，普通話就是不錯的，其實并不是這樣的，從這個方面來說滿意程度較高則對普通話的推廣來說就形成了阻礙，就需要從根本上來使四川方言區群眾認識到四川話和普通話之間的差別，當然，也不排除有真正使用普通話比較規范的四川群眾，但是這部分人畢竟占少數。反之，則對普通話推廣起到了促進作用。詳見表格（5）
表（5）：群眾對自己普通話滿意程度的比例（%）
滿意程度非常滿意相對滿意一般不滿意
概率8.80%35.20%42.40%13.60%
在表格（5）中可以看到，有8.8%的人對自己目前的普通話水平非常滿意，相對滿意的參與者占到35.20%，這兩個部分加起來的概率有44%，剩下的還有將近56%參與者對自己的普通話水平持一般態度需要學習和不滿意需要加強，這也就直接預示著四川地區的普通話推廣工程可以進一步加強，調查數據也間接表現出了四川方言區的群眾也反映出對普通話需求，未來還有很大的推廣空間。
2.5對自己和后代的普通話期望值
本項目在本次的調查中新增了一項關于對自己后代的普通話的期望值，希望能夠從中得到更多的啟示，同時從側面也能夠反映出普通群眾對普通話的學習要求。詳見表格（6）
表（6）：群眾對自己和后代的普通話期望程度分級別的比例（%）
等級
期望等級一級甲等一級乙等二級甲等二乙及以下
對自己的期望程度10.00%19.20%33.60%37.20%
對后代的期望程度10.59%17.37%32.62%39.40%
在表格（6）中，通過橫向對比可以看到其中33.60%和37.2%人分別期望自己的普通話只需要達到二級甲等和達到可以交流的程度就可以了，這一部分人群占到了參與者總數的70.80%，這就可以反映出的情況是四川方言區群眾整體上對自己普通話的期望標準程度不是很高的，只有10.00%和19.20%的參與者分別選擇了一級乙等和一級甲等，這部分人群占到了總數的29.20%，只有少數人群對自己的普通話標準程度有較高要求，所以由于群眾對自己普通話期望的標準程度不同，因此后面在制定解決問題的方案是需要分情況加以討論的。另外，在橫向對比中，四川方言區群眾對后代的普通話期望值與對自己的期望值大體相同，詳見表格（6），暫不做具體分析。
通過表格（6）的縱向對比可以看到，在對后代的普通話期望程度上，一級甲等這個分選項里由10.00%上升到了10.59%，在分選項二乙及以下里也由37.20%到了39.40%，呈現出上升趨勢。
通過對比，我們可以分析出群眾對后代普通話的要求出現了兩個分化，其中一類人群對后代的普通話標準程度比對自己的期待要高，希望后代的普通話可以成為頂級水平，達到央視播音員的水準，可以說是高標準嚴要求，因此一級甲等這個選項上升了0.59個百分比，而另一類群眾則是希望自己的后代普通話水平可以交流便可，不做高標準要求，比自己的期待水平放松了標準，所以二乙及以下這個選項概率也上升了2.2個百分比。
但整體來看，后者在對后代普通話的期望程度是二乙及以下這個選項依然占到了39.40%，說明群眾對后代的普通話期望程度仍然是以可以交流為主。針對這兩個選項的波動，分析原因可能會涉及到教育學、社會心理學等方面的內容，在這里我們不做具體闡述。
綜上所述，四川地區群眾對自己和對自己后代普通話整體上的要求仍然比較偏重于二級甲等和二級乙等及以下。這些都反映出了群眾對自己和后代的普通話的期望程度并不高，因此在四川地區推廣普通話的語音和語法等具體普通話內容的時候要相對簡單容易，不應過分強調難度和標準度。
3.四川地區推廣普通話的有利因素和存在問題
3.1有利因素
通過對成都、樂山地區等地深入地調查，結果表明往四川地區推廣普通話還是有許多有利因素的。首先，四川地區群眾普遍具有熱情好客的性格特點，因此對普通話宣傳活動的開展起到了積極作用，其次，在四川地區的群眾已經具有了在正式場合請講普通話的意識，尤其是在校園或者大學、政府機構等單位，第三，通過對四川地區群眾學習普通話的態度、需求程度、滿意程度等具體表格的分析，表明了四川地區群眾對普通話的學習態度積極，需求程度普遍，群眾基礎良好等，這些對普通話在四川地區的推廣創造了有利條件。
3.2存在問題
在調查和查閱資料的過程當中我們發現雖然四川地區有著許多對普通話推廣的有利因素，但是存在的問題依然很多，下面我們具體分析四川地區在推廣普通話方面存在的問題。
3.2.1語言外的問題
（1）普通話的使用頻率有待提高
使用頻率直接表現出的是群眾普通話的使用情況，表格（1）的數據顯示常常使用普通話的參與者占64.44%，還有將近一半的人生活中不是常常使用普通話的，這表明四川地區整體群眾的普通話使用頻率還有待于提高，因此這部分群眾需要增加普通話的熟悉程度，提高普通話的使用頻率。
（2）學習態度有待提高
在表格（2）中對普通話的學習態度持否定態度的群眾有23.64%，這個數字不是很突出，但是這也表明了群眾中仍有一部分群眾需要改變學習態度，只有整體上四川群眾對普通話的學習持有肯定積極的態度，才能極大的促進普通話的推廣工作，從而使四川地區群眾的普通話整體上有大的飛躍。
（3）需求程度有待提高
在經濟學領域有一句話，有需求才會有市場，這句話同樣適用于普通話的推廣的問題上，雖然普通話不是商品，但這應是每個人的現實需求。在表格（3）（4）中有相當一部分人選擇的是需求程度一般甚至不需要，這部分人群不占少數，這就對普通話的推廣形成了阻礙因素，只有需求程度提高了，普通話的推廣工作才能如火如荼的進行，因此，四川地區群眾對普通話的需求程度還有待于提高。
（4）心理障礙
在前期制作問卷的過程中，對周邊人群進行了問題征集，其中很多人都建議增加心理狀況的調查問題，所以根據群眾意見也在調查中增加了心理狀況的設計，具體調查結果如下表：
表（7）：群眾使用普通話的心理狀況的比例（%）
心理因素非常害羞不會害羞無所謂
概率13.06%61.63%25.30%
在使用普通話的心理情況調查中，有13.06%的群眾在使用普通話時有心理負擔，有61.63%的人不會害羞，25.30%的選擇無所謂。結果表明，絕大多數人群已經對于普通話已經司空見慣，整體大語言環境正在逐步向著好的方向發展。但是使用普通話有心理負擔的群眾仍然占了10%以上，這也反映出了制約著群眾使用普通話的一個問題那就是心理因素。這也啟示著我們在推廣普通話的過程中除了要關注普通話語音問題以外，還應該注意照顧到群眾使用普通話的心理狀況，疏通群眾的心理阻礙才能更好推廣普通話，讓四川方言區群眾的普通話水平更上一層樓。
（5）方言的強勢影響
在推廣普通話的過程當中我們還應考慮到四川方言的影響，這就需要在推廣普通話的時候也要考慮到普通話與方言并存的問題。表（8）是四川群眾對普通話和方言持有的態度的調查結果。
表（8）：群眾對推廣普通話的態度的比例（%）
持有態度需要推廣可以推廣根本不需要
概率51.45%41.90%6.63%
首先從整體上看分為兩個態度趨勢肯定和否定，在表中可以發現持有肯定態度的占到了大約92%，只有6.63%的人持反對態度;其次分開來看，其中認為需要推廣，有利于加強南北地區交流的群眾占到了51.45%，有41.90%的人認為在推廣普通話的同時需要保護地方方言，有6.63%的人認為根本不需要往四川地區推廣普通話。
在這里我們首先要明確一個問題，推廣普通話并不意味著要消滅各地的方言，也不是以犧牲方言而換來普通話的普及，而是在要讓普通話和各地方言都發揮出自己的作用，加強各地區交流，鞏固祖國統一。
所以，我們在推廣普通話的同時需要注意保護地方方言，給地方方言一個生存空間，不能夠以犧牲方言為代價換取普通話的統一。推廣普通話是讓大家更好的使用我們的國語，在正式場合學會使用普通話，讓普通話和方言可以有效的發揮他們各自的功能，而不是取代方言。因此，推廣普通話與保護方言并不沖突，普通話與方言應該是相互補充，和諧共處的。
3.2.2語言內的問題
（1）聲母問題
盡管四川話主要受到方言片的影響而呈現出各種四川方言種類，然而在采集錄音的過程當中筆者也發現四川方言與普通話的區別點大體上還是可以總結和歸納，并不是無章可循的，這也為推廣普通話起到了積極作用。
表（9）：群眾選擇聲、韻母、聲調、語流音變作為難點的比例（%）
語音難點聲母韻母聲調輕聲、兒化
選擇概率26.53%27.69%18.95%26.82%
在普通話語音調查當中得出的結果詳見表格（9）?？紤]到普通話問題的復雜性，所以在問題設置當中這道題采用的答題方式是多選。經過調查結果統計和計算，四個語音選項相差的概率并不是很明顯，并沒有趨向性，幾乎每個選項都是四川群眾的學習普通話的難點。由于問卷結果不是很明顯，所以接下來筆者根據錄音采集和問卷共同得出語音問題結果。在錄音上很明顯的就發生了問題的趨向性，基本上參與錄音的四川群眾都普遍出現了較為共性的問題。
表格（10）：群眾錄音錯誤率較高的比例（%）
難點鼻邊音舌尖前音后音前后鼻韻
錯誤率100%100%100%
首先在聲母方面，突出表現出為n/l，z/zh，s/sh，c/ch，f/h這幾組音，所有參與錄音的群眾無一例外都出現了這幾組的問題，例如在“男女”、“牛奶”等詞語上聲母n/l，是基本上分不清楚的，單單n/l這一組音就出現了兩種情況，筆者聽錄音的時候會發現在四川成都地區和所轄的區、縣基本上全都把n念成l，只有很弱化的鼻音，還有一種情況是發音有邊音和鼻音之分，但是到詞語中就不能分清楚邊音和鼻音，亂念一通，無章可循，分不清晰，出現此類問題較為突出的地區為樂山和所轄區域等地。除此之外，z/zh，c/ch，s/sh，r也是四川地區群眾難以辨清楚的聲母。
通過采集的錄音分析，在四川成都和成都所轄地區是沒有翹舌音zh/ch/sh這三組音的，把翹舌音全部念成平舌音z/c/s，r音也變成翹舌不是很明顯的聲母。樂山地區也基本上都存在這樣的問題，而在自貢地區基本上是沒有平舌音的，全部都念成翹舌音，與成都地區正好相反。
以上這些普通話問題對于四川群眾來說是難度比較大的，另外還有很多人也在h/f上是不能分清楚的，在詞語當中比較容易混淆，但這類問題改正起來比較容易，絕大多數人經都可以發出清晰的h/f，不是主要問題，在這里就不一一闡述了。
（2）韻母問題
韻母在普通話中也占據了相當重要的角色，一個人的普通話講的好聽不好聽跟韻母發音是否標準和圓潤飽滿有著直接的聯系，普通話當中的韻母越圓潤飽滿，聲音越響亮，普通話越好聽。通過表格（9）當中也顯示出群眾認為韻母是難點的占到了27.69%，也是四個選項中占的比例最高的。
在采集的錄音分析中也跟項目申請書上的預期結果基本吻合，那就是四川方言區群眾的前后鼻韻母問題，這是四川群眾的普通話問題中的重中之重。在錄音中也出現了全部讀錯的情況，100%都會出現問題，詳見表（10）。在錄音采訪中出現前后鼻韻的參與者絕大多數都不能發好這三組音in/ing、an/ang、en/eng，但是其中an/ang問題經過提醒之后都可以區別出來，這一組音矯正起來問題不大。除了前后鼻韻母是較為復雜的問題之外，還有一些單韻母是四川群眾學習普通話的難點，比如e，在錄音中四川群眾都普遍把這個音發為o或者比實際e音舌位偏高，開口度很小的音，再如i/ie，u/ue這兩組音的辨析也需要在日后推廣過程中加以注意。在單韻母發音中則沒有發現比較共性的問題。
（3）聲調問題
在普通話當中把聲調分為四類，即：陰平、陽平、上聲、去聲四類，而且在調值上運用我們常說的五度標記法進行了四個聲調的明確清晰劃分，即：陰平（55）、陽平（35）、上聲（214）、去聲（51）。
詳見圖（1）
但是四川地區漢語方言則跟普通話有所不同，在四川地區有很多地方保留了原來古聲調的調類，而是大致分為五種聲調，除了上述普通話中的四類還包括自成一類的入聲調，因此這與普通話之間的聲調有著很大區別，而且四川漢語方言中調值往往發的不到位，比如“成都”中的“成”普通話中讀為陽平調（35），但是在四川地區往往收音的時候就不會到達五度標記法中的5度，而普遍發為34調，再比如去聲調為51調值，但是在四川方言區的去聲調的字發音就會比較趨近于上聲等等。
（4）語流音變
語流音變是普通話中還有一個非常特殊得現象――語流音變，因為我們在正常使用普通話的過程當中由于不是每個字單獨使用的，所以由于受到相鄰字的音的影響就會發生語音的變化，常見的有變調、輕聲、兒化和詞語的輕重格式。在錄音的結果分析當中發現四川群眾在語流上會很少使用輕聲和兒化，比如板凳兒、針鼻兒等詞語在錄音過程中參與者都不會把詞語兒化，而且詞語的輕重格式也會發生與普通話中的輕重格式相反的現象，比如“電話”在普通話中是中重格式，但是在四川方言中就會變成重中格式，類似的詞語還有很多，比如：廁所、麻將、話費等等。
另外除了這些問題以外，四川地區所普遍使用的方言在詞匯和語法方面也與普通話有著不同，但這不是主要問題，總的來說，四川群眾學習普通話的困難主要集中在語音問題，其次才是詞匯和語法。
4.原則和對策探討
本次調查歷時將近9個月，所得出的數據、結論和問題基本上是真實可信的，調查結果可以明確的反映出我國往四川地區推廣普通話的進程情況和推廣普通話的過程中遇到的問題，同時也對推廣普通話具有積極促進作用。
4.1推廣原則
基于前面的調查結果和數據分析，我們在日后推廣普通話的過程當中應當注意遵循以下幾個原則：
1.對象原則。通過對四川地區群眾對普通話的需求程度分析，重點應針對學生、青年、外出務工人員和窗口服務人員這幾大類人群，這些群眾的普通話使用率高，學習態度積極，普遍需要提高自己普通話的水平，而針對老年人則應積極宣傳，但是不在重點推廣對象之內。
2.分層原則。由于每類群眾所處的人生階段不一樣，所以對普通話的需求程度的高低也不一樣，因此在推廣普通話的整體要求上，對青少年學生的普通話標準要求盡量做到二級甲等或二級乙等高分數段，而對其他群眾則可以降低標準，二級乙等低分段即可。
3.方言與普通話并重原則。由于方言是一個地區的象征，人們普遍對自己的鄉音有著很深的依戀，因此我們在推廣普通話的過程當中不應動搖方言的地位，而是把方言和普通話放在同等的地位，積極倡導學習和使用普通話，疏通群眾學習普通話的心理障礙。
4.2對策建議
根據調查結果分析，“四川方言區群眾學習普通話的困難和應對辦法研究”項目組針對調查結果中提出的問題給出如下建議：
1.針對群眾使用普通話頻率不高的問題和改變群眾學習態度方面，我們建議應加強輿論宣傳引導，發放普通話學習資料和宣傳冊深入到城區和農村，倡導學習普通話，利用名人效應，發動四川地區知名的主持人和播音員來擔任普通話大使，引起廣泛的影響，增加群眾學習普通話的欲望。
2.由于每個人對普通話的滿意程度不同，對普通話的現實需求不同，根據這一特點，我們建議應加強對不同人群普通話學習需求的調查，設計針對性強，實用性強的普通話教學內容。針對窗口服務業人員設計教學內容的時候應該盡量多涉及到日常生活用語，規范口語發音，養成良好的普通話發音習慣，從而提高普通話;針對彝族等少數民族群眾在設計教學內容時應該以基礎字音為主，如：聲母、韻母的標準發音教學，重點放在字詞的發音規范上，普通話課程的學習難度應較窗口服務業人員的課程稍小;針對學生這一群體，普通話課程學習的難度系數在這三類群眾里應該是最大的，我們則會相應的設計較為廣泛和系統的普通話教學內容，讓學生群體深入地了解普通話的發音、字詞、句子、輕重格式、聲調等內容。
3.針對四川地區群眾對普通話語音語法等內容的學習，應增加群眾學習普通話的途徑，利用各地文科高校普通話教學設施、教學資源等條件解決四川地區群眾想要學習普通話而沒有地方學的困難之處。設立普通話義務推廣員和培訓教師，推廣員可以由在校大學生擔任，培訓師可以由地方高校教師等人群來擔任，另外因為仍有小部分人有方言情節和害羞等心理因素，推廣員和培訓老師在教學的同時應兼顧疏通群眾學習普通話的心理障礙，讓大家認識到推廣普通話的正確含義，不是取代方言而是和諧共存。
4.由于每個人的受教育狀況不同，整體素質也參差不齊，因此導致普通話呈現出學歷高需求高的特點，因此我們建議應優化農村地區與偏遠地區教育資源配置，同時要求教師在課堂上必須使用普通話，加強校園內普通話的監督，從娃娃抓起，從小養成四川話和普通話的交替使用，加大高等教育普及力度，增加高素質人群的在全國人民當中的比重。
5.針對四川當地電視臺、電臺等媒體，我們建議應適量控制方言節目和方言劇的數量，所有方言詞語應在屏幕下顯示對應的普通話詞語等。（作者單位：樂山師范學院文學與新聞學院）
注解：
①陸嘉懿、聶敏熙、梁德曼、楊紹林、陳靜.《普通話水平測試訓練教程》[M].成都：電子科技大學出版社，2008年6月.第4版.第7頁
參考文獻：
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本學期我們深入貫徹《幼兒園指導綱要(試行)》精神，以《幼兒園工作計劃》為工作方向，結合剛入園幼兒的年齡特點，立足實際，扎扎實實的開展好每一項工作，在工作中勇于創新，多途徑多方法有針對性的提高教師的素質，努力促進幼兒的發展，讓每個幼兒健康活潑的成長。
二、本學期的工作目標
1、利用教研活動的各種學習來充電，提高教師的自身素質。
2、在上學年基礎上，加大新教材的研究力度，優化教學活動過程，探索適合新時期幼兒特點的教育教學的新途徑。
3、將常規養成教育作為本學期的重中之中，保證幼兒健康、活潑、和諧發展。
4、組織開展好各種師幼互動游戲活動，豐富幼兒在園生活。
三、本學期主要工作及方法措施
(一)、做好開學初的各項工作，為幼兒的在園生活做好準備。
1、抓好幼兒入園常規教育。
現在的孩子大都是獨生子女，是家里的“小太陽”“小皇帝”，且有許多孩子由于種種原因沒有上過幼兒園，養成了許多不良的習慣，為使幼兒盡快適應幼兒園的生活，盡快養成良好的學習、生活習慣。我們教師充分利用了幼兒還沒入園的一點時間，討論交流了常規教育的措施和方法。主要包括：來園的晨、午間活動;教育活動;衛生、學習、語言、及生活自理等內容。
2、方法：(1)教師要做到經常交流互相取長補短。(2)根據幼兒的特點有針對性的進行各種系列活動如愛的教育系列活動(愛幼兒園、愛爸爸媽媽、愛老師愛小朋友等)，自理能力培養系列活動(穿衣、疊被、系鞋帶，整理書包等)，及安全合作交往、合理消費等方面主題活動。
(二)、本學期主要目標：
1、教育活動：有興趣積極主動參加集體活動;上課積極舉手發言，大膽回答問題，敢在集體面前講話;認真聽老師講話;學會正確的坐、立、看書、握筆等姿勢。
2、學習、語言：愛動腦筋，遇事喜歡問為什么，有自己獨特見解;準確使用普通話，使用文明用語，同伴之間懂得謙讓。
3、生活習慣：不挑食、不偏食;衣著干凈、大方;做到早睡早起，自己的事情自己做等。
4、做好各種計劃。
(三)、加強學習與培訓，努力提高教師自身素質。
1、明確目標，強化專業技能的學習與培訓。
(1)、普通話：作為一名幼兒教師普通話尤為重要，借著學校普通話考察的挈機，我們要求教師根據自己的情況加大學習普通話的力度。
(2)、計算機技能?？梢哉f計算機是我們最的薄弱的方面，為此我們會鼓勵教師在努力自學的基礎上，教師集體學、互相學，力求使教師的計算機操作水平有一個質的飛躍。
2、依托學校采取的有效策略，加強理論學習，促進教師自主學習的熱情。主要方法：(1)不斷交流，共同提高。做到認真學習、認真記錄，在個人自學的基礎上，教師集體交流、討論，努力為教師創設一個相互交流、相互評價的機會。(2)、要求教師利用課余時間多讀書多學習，認真學好筆記，并從《幼兒教育》等刊物上搜集信息資料，以便在教研活動時相互交流，互相學習。
(四)、加強教學常規管理，促進教育教學的深入發展。
(五)、家園互動、共育幼兒。
(1)、教師根據每個幼兒的表象情況，及時寫在“家園聯系卡“上，讓家長及時了解孩子在園情況。
(2)、利用家長接送孩子時間，對于孩子的情況及時與家長面談，或電話聯系交流，以便更好的合作，形成教育合力。
(3)、做好筆記，教研活動時進行交流，對于好的做法及時推廣。
(六)、每月工作安排
九月份
1、迎接鎮教委期初工作檢查。
2、完成各類計劃的制訂工作。
3、啟動周四教研日和每聽必評的兩項制度。
4、 結合“教師節”開展“我愛教師“系列活動。
5、完成各年齡班幼兒早操的新授工作。
6、組織期初防震減災應急演練活動。
7、組織教師學習“各崗位職責”、“幼兒園規章制度”、“教師職業道德”。
十月份
1、嚴格執行作息時間，強化常規訓練。
2、慶祝國慶，開展愛祖國、愛家鄉教育活動。
3、迎接鎮幼兒園教學常規管理檢查。
4、組織參加市幼兒園衛生保健工作例會。
5、組織參加市各項教學研訓活動。
6、園級幼兒講故事比賽。
十一月份
1、組織教師開展論文評選比賽。
2、組織參加鎮級幼兒園半日活動開放研討活動。
3、選送參加鎮幼兒講故事比賽。
4、對幼兒進行安全意識教育及良好行為習慣的培養。
5、組織參加晉江市示范園開放活動。
6、幼兒經典誦讀比賽。
7、結合11.9消防日開展應急疏散演練活動。
8、組織參加泉州市“教壇新秀”評選活動。
十二月份
1、組織參加鎮級幼兒園半日開放研討活動。
2、迎接鎮幼兒園衛生保健工作檢查。
一月份
1、開展慶元旦活動。
2、舉行親子活動、家長開放活動。
3、寫好各類總結和幼兒評語，評選好孩子等工作。
4、歸整檔案資料，檢查園舍財產安全。
一、學校語言文字工作做到了“三納入一滲透”：
一是將語言文字規范化納入精神文明創建和學校培養目標的總要求；二是將語言文字規范納入日常教學管理體系（學校管理常規、納入德育內容等）;三是將語言文字規范工作納入師生考評、考核工作并通過制度加以保證。同時注重把語言文字工作滲透到學校各項管理活動中，使語言文字工作不留空檔、不留死角。
二、語言文字工作切實做到了“四個加強”：
1、加強組織建設，形成合力抓重點，使語言文字工作形成常態化。
幼兒園建立了宋燕園長負責的語言文字工作領導小組，構建了語言文字工作的網絡，語言文字工作領導小組成員做到分工合作，齊抓共管。教幼工作領導小組每學期組織全體教師進行培訓與活動。加強了語言文字精神的落實，增強對語言文字工作的責任意識，確保語言文字工作的順利實施。同時，學校還重視發揮學校、家庭、社會教育的“三結合”作用，校內外相互配合，各部門各司其職、各負其責，形成合力。
2、加強制度建設，措施得力抓落實，獎勵機制促進教師成長。
一年來，幼兒園不斷完善各項語言文字工作制度（幼兒園三年規劃、文明單位創建規劃、語言文字工作計劃；語言文字檢測與督促整改制度、語言文字專項總結表彰制度），建立了語言文字工作的有關規定，在幼兒常規管理、教學常規管理、教師師資管理、教學評優、評選先進和學生評優等各項具體制度中充分體現，提高管理工作的規范化，開展教師讀100本書的活動。管理方面如：將教學用語用字規范納入教學管理常規：規范教學用語要求、聽課評課用語用字規范、自編用語規范等。由于加強教師的素質素養，鼓勵教師多讀書，因此在首屆中小學教師經典誦讀比賽中阮嬌嬌老師榮獲一等獎，黃璐老師獲優秀輔導教師，幼兒園榮獲優秀組織獎；
3、加強評估考核，管理到位促深化，提高社會知名度。
幼兒園嚴格各項制度，要求使用全國通用的普通話。幼兒園所有的教育教學用字使用規范漢字，符合漢語的語法要求，包括幼兒園的各種文件、通知、標語、標牌等等。全園從教師到后勤，從行政人員到伙房人員100%達到規定的要求。幼兒園把“講好普通話，用好規范字”落實在園整體工作中，使普通話成為學習、工作、生活的語言。目前教育系統幼兒園全體教職員工100%使用普通話；在教學工作、幼兒園集體活動、會議中100%使用普通話;教職員工之間的交談，100%使用普通話。教幼還把普通話教學納入教師評估標準，為真正有效地規范師幼的語言文字行為起到保證監督作用。如：規定教師和幼兒在學校的一切活動中、在校外的一切集體活動，都必須使用普通話；教師評定職稱或任期考核把推普工作作為考核條件；把普通話水平與教師業務水平掛鉤，如：教師的說課比賽、教師演講比賽。在評選優質課的活動中，評先進個人和先進集體的活動中，加大了“說普通話、寫規范字”的評分權重。在進行家園園地的公布、班級環境創設、幼兒園公眾號推送等工作時，幼兒園更加重視語言文字規范化，并將平時對語言文字工作的檢查評比結果，在期末的績效考核中體現出來。
4、加強實踐指導，規范語言促實效，提高語言文字工作得有效性。
通過學習，老師們在良好的語言環境中，進一步強化廣大師幼對語言學習的規范性與標準化的認識，增強語言文字規范意識；通過實踐與指導，提高了師生使用語言的標準化、規范化的能力，并促進師生語言的良好發展，提高幼兒園語言文字工作的有效性。
三、語言文字工作做到有計劃、有實效，開展特色活動，成效顯著。
1、按照《國家中長期語言文字事業改革和發展規劃綱要（2012-2020年）》、《國家通用語言文字法》和《河南省實施<中華人民共和國國家通用語言文字>辦法》文件精神，將語言文字工作納入學校發展三年規劃之中，確保語言文字工作能夠順利開展。
2、發揮日常繪本教學中的主渠道作用，提高幼兒的語言素養。
為了提高幼兒語言文字規范意識和語言應用能力，幼兒園各年齡班以繪本為抓手，發揮了繪本教學的主渠道作用，在繪本教學中既讓孩子認讀規范的漢字，還能夠掌握“聽說讀”訓練常規化，做到既注重對幼兒的知識傳授，又注重給幼兒創造朗讀和口語表達的機會。幼兒在認讀繪本的過程中，逐漸提高了口語表達力和口語交際能力。
各班教師根據繪本開展了多種多樣的活動。如：云朵班的老師和小朋友開展“云朵故事會”，在講故事的過程中，豐富了幼兒的詞匯，鍛煉了幼兒在大家面前勇敢的表現自己，其他幼兒養成了良好的傾聽習慣……草莓班的俄小朋友和老師開展了“識字小達人”活動，讓幼兒認識規范的漢字；月亮班的小朋友和老師開展了“我是小詩人”的誦讀活動。不僅弘揚了中華傳統文化，而且練習了朗誦的技能技巧。
中大班還能夠根據繪本開展其他日常生活中區域的系列活動。如，在表演區域中開展繪本表演。老師們在表演區域投入表演所需要的道具和服飾，孩子們插卡進入表演區域，按照讀本內容分角色進行表演。在表演的過程中，不僅鍛煉了幼兒的語言表達和表演能力，而且在此過程中使語言素養得到了很大的提高。
3.參加市“首屆中小學教師經典誦讀比賽”比賽活動，獲得優異的成績。
經典照亮人生詣在廣大師生中傳播和推廣經典，提高師生對朗讀的興趣。我園阮嬌嬌老師經過層層選拔，在眾多選手中脫穎而出，參加開封市經典誦讀比賽，獲市一等獎；在2018第四屆語文朗讀大賽開封賽區暨“詩興開封”優秀作品朗讀大賽中，我園老師分獲特等獎和一、二等獎，兩位教師榮獲優秀輔導教師，幼兒多人次榮獲一、二、三等獎和單項獎。
4.開展我們的節日“誦讀經典 濃情端午”活動
為了了解我國傳統節日特色，幼兒園在5月份開展了之“我是小小朗讀家”、“小巧手”等系列活動。孩子們利用早晨來園時間，和老師一起誦讀唐詩宋詞，在詩詞中體味節日的韻味，激發幼兒朗讀的興趣；各班“家園園地”端午相關知識，引導家長和幼兒一起了解端午文化；“小巧手”活動，引導幼兒了解并學習包粽子的方法；老師們講解端午習俗，引導幼兒深入了解端午文化。
5.精心組織推普周活動，今年推普周的主題是“說好普通話，邁進新時代”。
每年9月，幼兒園精心規劃、科學組織，開展形式靈活多樣、內容豐富多彩的推普周活動。如：張貼推普周宣傳畫、班級家園園地宣傳、校外版面宣傳，并制定經典誦讀月，組織幼兒開展“經典誦讀活動”。在推普周，利用升旗儀式，開展推普周啟動儀式，面向全體幼兒推廣說好普通話、邁進新時代。
在經典誦讀月活動中，要求從多方面的題材進行體現，并鼓勵各年齡段教師根據孩子的年齡特點開展形式多樣“經典誦讀 伴我成長”活動。推普周還開展了“禮儀小明星”活動，鼓勵幼兒說普通話，做文明小朋友，爭當禮儀小明星！
在全園師生的努力下，幼兒園語言文字規范化工作取得一定成績，圓滿完成各項任務。百尺竿頭，更上一步。我們還將不斷努力，保持優勢，并不斷借鑒和探索更有效的方法，2019年推動我園語言文字工作工作再上一個新臺階！
【關鍵詞】高職院校；語言文字；規范化
近10年來，中國高等職業教育為社會主義經濟建設培養了數以萬計的人才，發揮了重要的作用。高職教育已然成為中國高等教育的半壁江山。高職教育的各項改革與建設近年來不斷向前推進，專業與課程建設有聲有色，專業實習和實訓更是備受重視，各種技能競賽舉辦的如火如荼。然而，學校的語言文字工作，在高校尤其是高等職業學校里卻往往不受重視，比較薄弱。
語言是人類交際的主要工具，是人類學習的重要工具。國家語委副主任、教育部語言文字信息管理司司長李宇明指出：“語文幾乎代表著一個人的全部生活經驗。世界有多大，語文就有多大；人生有多長，語文就有多長?！睂Ω呗殞W生而言，較高的語言文字應用水平和溝通能力不僅僅是學習的基礎，也是參與社會競爭的需要。高職教育培養的學員除了應當具備某一崗位或崗位群的中高級技能外，還應當具備較高的綜合素質，其中包括語言交際與溝通能力，文字表達能力等，只有這樣，才能真正符合社會的要求，才能適應社會競爭的需要。高等職業院校的學生文化基礎相對薄弱，語言文字的應用水平亟待提高，這個不爭的事實更加要求高職院校必須正視這個問題，從素質教育的要求出發，從學生的實際需要出發，切實加強學校的語言文字工作。
推進學校的語言文字工作是一項長期和全面的工作。需要在制度建設、宣傳引導、檢查監督等各方面展開。
一、加強宣傳，營造氛圍
1.制度先行
當前一些高職院校在語言文字工作的制度建設方面尚處于空白階段，或只留于形式，究其原因，主要是認識問題，其結果是師生員工對此項工作的意識淡漠，因此，要推進語言文字工作，必須先通過建立和健全語言文字工作的相關制度，彰顯學校領導對此項工作的關心和重視，從而營造氛圍。
2.廣泛宣傳
要通過各種途徑，廣泛的宣傳規范用語用字的意義以及提高語言文字應用能力的意義，要讓各專業的學生都認識到語言文字作為人類交際工具的重要作用，認識到語言文字應用能力在學習中的基礎作用；要讓教師體會到準確生動的教學語言對于教學總體效果的重要影響。
二、措施多樣、方法到位
語言文字工作的開展是多方面的，通過舉辦普通話培訓和測試可以提高各專業學生用語的規范程度；通過舉辦各種寫作或演講比賽可以提高學生的語言應用水平；通過對校園語言環境的檢查和整治可以為學生營造一個規范用語用字的氛圍；各項工作的檢查和評比中適當的將規范用語用字的標準納入其中，可以使學校的整體管理水平進一步提高。
1.在教學中開設相關課程
提高學生的語言文字應用水平固然有許多方法，但是通過開設相關課程，讓學生系統的學習語言文字知識，系統的進行有針對性的訓練應當是一種很有效的方法。當前很多高職院校語言文化類的課程開設偏少，例如《大學語文》，很多高職院校都出于某些原因而取消了該課程，很多普通高校也是如此，而實際上《大學語文》課程對于學習、繼承和弘揚祖國傳統的優秀文化，提高學生的用語用字水平具有重要的作用。
2.在管理中對各類人員進行相關的培訓
首先是普通話培訓，用以提高各類管理人員的用語規范水平，并且通過廣泛宣傳和制度要求，使普通話能真正成為學校的教學用語和校園生活用語。其次，可以對教師和各類管理人員進行“應用寫作”的培訓。教師和學校各類管理人員在教學和其他各項工作中需要進行各種文章的寫作。管理部門制發的公文，編寫的簡報，個人或部門的計劃、總結，學校的各類新聞宣傳，教師進行科學研究的各類論文乃至日常教學所編寫的教案，這些都屬于應用寫作的范疇，而應用寫作對語言文字的應用又提出了準確、精練、格式規范等更高的要求。
3.培養一批語言文字工作的骨干
