開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇物業(yè)公司工作匯報(bào)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

住宅小區(qū)消防安全工作匯報(bào)

（溫縣住房保障中心）

wx現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)小區(qū)35個(gè)，業(yè)主9962戶，總面積約120萬平方米，有物業(yè)服務(wù)企業(yè)27家，物業(yè)服務(wù)人員380余名。近期以來，我縣按照全市消防安全工作總體要求，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”方針，認(rèn)真組織開展消防安全防控工作，為“防風(fēng)險(xiǎn)、迎大慶”營造良好消防安全環(huán)境。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、營造宣傳氛圍，養(yǎng)成安全習(xí)慣

各小區(qū)共懸掛橫幅70余條，消防安全海報(bào)200余張，在小區(qū)醒目位置擺放版面50余個(gè)，制作高空拋物、安全生產(chǎn)提示牌600余個(gè)，形成了人人知安全、戶戶搞安全、層層抓安全的工作局面，避免了消防工作盲目無緒、眉毛胡子一把抓問題。組織各物業(yè)公司消防隊(duì)員進(jìn)行消防器材的操作培訓(xùn)和應(yīng)急疏散演練，從專業(yè)的角度向居民普及消防安全知識(shí)，確保消防安全宣傳深入人心，老少皆知，自覺增強(qiáng)消防安全意識(shí)，維護(hù)個(gè)人及周邊居民人身財(cái)產(chǎn)安全。

二、突出工作重點(diǎn)，完善防控措施

將各物業(yè)小區(qū)及公租房小區(qū)作為消防安全工作重點(diǎn)，堅(jiān)持“三防”并舉，力促消防安全形勢穩(wěn)定。一是堅(jiān)持“人防”為先。與各物業(yè)小區(qū)、公租房小區(qū)物業(yè)公司簽訂物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全保證書，治理亂堆、亂放及“飛線”充電，及時(shí)制止妨礙公共疏散通道、安全出口、消防通道以及破壞公共消防設(shè)施、器材行為，維持公共安全秩序，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。二是堅(jiān)持“物防”保障。設(shè)置小型消防站點(diǎn)，配置消防水帶、消防水槍、消防扳手和消防巡邏自行車；做好公共消防設(shè)施和器材的管理、維護(hù)、保養(yǎng)，確保公共消防設(shè)施和器材管用、會(huì)用。三是堅(jiān)持“技防”支撐。各小區(qū)制定有滅火和應(yīng)急演習(xí)、應(yīng)急預(yù)案，保證關(guān)鍵時(shí)刻拉得出、用得上。并定期組織物業(yè)人員參加消防安全培訓(xùn)和進(jìn)行消防演練，提高消防應(yīng)急處置能力。

三、強(qiáng)化日常管理，壓實(shí)防控責(zé)任

一是抓好日常巡查。各小區(qū)制定完善了消防工作職責(zé)、消防工作制度、居民防火公約等一系列工作機(jī)制，物業(yè)公司安排專人堅(jiān)持小區(qū)巡視，做到底數(shù)清、情況明、重點(diǎn)隱患不失控，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)反饋、快速整改。二是強(qiáng)化安全監(jiān)督。住房保障中心先后三次召開各物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議，對(duì)當(dāng)前小區(qū)消防安全工作進(jìn)行提醒、安排，督促各小區(qū)積極開展自查自糾，建立安全工作臺(tái)賬，對(duì)照抓好整改；結(jié)合縣消防救援大隊(duì)，不定期開展小區(qū)安全抽查，完善檢查檔案，落實(shí)銷號(hào)制度，確保責(zé)任不明確不放過、問題不整改不放過。

安全無小事，責(zé)任大于天。下一步，我們將以更大的決心、更有力的措施，一如既往、持之以恒抓好消防安全，為居民創(chuàng)造更加安全、和諧、宜居的生活環(huán)境，為建黨100周年獻(xiàn)禮。

2021年6月28日

第2篇

一、勞動(dòng)保障工作情況：

今年社區(qū)共登記失業(yè)人員103人、安排“靈活就業(yè)”42人;組織失業(yè)人員參加新城區(qū)人力資源中心組織的招聘會(huì)12次、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班6批次;為8名失業(yè)人員辦理了“40、50”社保補(bǔ)貼。

去年7月份至今年11月份共辦理《西安市城鎮(zhèn)居民醫(yī)保》627人(今年新辦理醫(yī)保36人);完成醫(yī)藥“零星報(bào)銷”10人，計(jì)4萬余元。

二、低保工作情況：

春節(jié)期間，社區(qū)慰問5戶低保特困家庭，發(fā)放了米、面、油及慰問金，并為1戶低保家庭發(fā)放冬季取暖補(bǔ)貼;為低保戶陳文斌申請(qǐng)了300元西安市孤兒救助金;實(shí)施醫(yī)療救助特困家庭9人;并為2戶低保困難家庭辦理了廉租房。

全年低保新辦理5戶、6人、1004元，xx年低保復(fù)審中停發(fā)2戶、5人、603元，調(diào)整4戶、減5人、500元，共發(fā)放29戶、42人、計(jì)6375元。

三、殘疾人工作情況：

社區(qū)組織殘疾人參加各種免費(fèi)培訓(xùn)班5批次，參觀西安野生動(dòng)物園游園活動(dòng)1次;為15名殘疾人更換了第二代殘疾證，同時(shí)為5名殘疾人辦理了殘疾證。

四、“老齡委”工作情況：

“重陽節(jié)”來臨之際，為社區(qū)63對(duì)金婚夫婦舉辦慶典活動(dòng)1次，并為358名65歲以上老年人辦理新的《西安市老年人優(yōu)待證》。全年完成發(fā)放“90”歲以上老年人“保健”補(bǔ)貼4人，計(jì)2400元。

五、人口與計(jì)劃生育工作情況：

在育齡婦女中開展優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)講座4次;免費(fèi)為育齡婦女體檢身體4次、b超三查2次;同時(shí)為12名孕齡婦女發(fā)放12瓶葉酸片;全年沒有1例計(jì)劃外生育，較好地完成了xx年的人口與計(jì)劃生育工作。

六、文體工作情況：

全年社區(qū)組織志愿者開展各種文體、文藝活動(dòng)5次;舉辦“非遺”文化知識(shí)講座1次，挖掘“非遺”文化項(xiàng)目2個(gè)。 今年“8.8”全民健身日，社區(qū)全體工作人員積極參加新城區(qū)舉辦的“第二屆全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)”，并獲得了優(yōu)異的成績。

七、司法、綜治工作情況：

(1)、全年組織群眾開展安全知識(shí)講座2次，消防知識(shí)講座1次;為40名流動(dòng)人口辦理了暫住證;在xx年“國慶”期間，社區(qū)全體人員全天候加班加點(diǎn)地進(jìn)行“安保巡邏”，確保了轄區(qū)內(nèi)的穩(wěn)定，為長樂西路地區(qū)的“平安創(chuàng)建”工作做出了一定的貢獻(xiàn)。

(2)、今年3月份，社區(qū)配合街道辦事處綜治辦，在社區(qū)東門口開展“平安創(chuàng)建惠萬家，溫馨提示你我他”法律服務(wù)活動(dòng)，向過往群眾發(fā)放法律科普教材30本，法律宣傳單4000多份。社區(qū)獲得新城區(qū)社會(huì)治安綜合治理“平安社區(qū)”和新城區(qū)平安創(chuàng)建“示范小區(qū)”的榮譽(yù)稱號(hào)。

第3篇

一、思想上端正自己的工作狀態(tài)，“日清日畢”正是我們追求的境界。

六月份以來，隨著大環(huán)境的重多影響，公司高層充分的認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)存在的危機(jī)和問題，于是提出日工作匯報(bào)制度，對(duì)物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進(jìn)行工作匯報(bào)，可采取多種方式，讓公司高層心知肚明，從而可以更好的調(diào)整工作方向。

我也開始著這一新的制度，從思想上給自己已更高的警覺，時(shí)刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài)，翻開一個(gè)月的工作匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)每天的工作更有條理性，也通過自己的努力和同事們的協(xié)調(diào)、幫助下，基本完成了物業(yè)和酒店設(shè)定的工作事項(xiàng)，雖對(duì)自己的工作不是很完美，但我感覺到自己有勇敢去面對(duì)工作和責(zé)任的勇氣，甘于付出。

二、物業(yè)租賃工作的有序跟進(jìn)，99%的完成了當(dāng)月租賃和續(xù)簽工作，做到了信息綜合和有效拓展，為接下來的租賃工作奠定基礎(chǔ)。

前不久集體公司董事長過來召開物業(yè)租賃工作會(huì)議，對(duì)我們的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的會(huì)議中，我接收了更多的是批評(píng)，更多的是董事長對(duì)我工作的否定，仔細(xì)想想董事長的一番話說得也是對(duì)的，一個(gè)老板對(duì)員工有這樣的要求，是希望我們能更加成熟，快速提升。一個(gè)樂觀的我不會(huì)因?yàn)閲?yán)厲的批評(píng)而臨陣退縮，停止不前，更多的是讓自己全面滲透，快速反應(yīng)，提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質(zhì)客戶，從而和他們保持好良好的溝通和關(guān)系。

六月份，物業(yè)共成功租賃N家客戶進(jìn)場，及時(shí)填補(bǔ)了物業(yè)商鋪和寫字樓空缺現(xiàn)象，維持了現(xiàn)有的商鋪100%出租的局面，在同等的租賃環(huán)境下，我們是算比較成功的，周圍物業(yè)都分別出現(xiàn)商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此，自我感覺六月份租賃工作是有進(jìn)步的。

在全面租賃信息的過程中，主要從這幾個(gè)方面進(jìn)行了跟進(jìn)和提升：

1、物業(yè)現(xiàn)有臨街廣告位的租賃廣告宣傳，體現(xiàn)了環(huán)市東黃金流通廣告的真實(shí)價(jià)值。借助物業(yè)的一號(hào)樓梯口、二號(hào)樓梯口、移動(dòng)廣告牌、燈箱廣告牌、和現(xiàn)場租賃場地的廣告牌，很直白的告訴世人，東都國際美食街現(xiàn)有黃金鋪位出租。通過一個(gè)月租賃信息的累計(jì)可以看出，現(xiàn)場廣告的作用明顯，從租賃客源分析來看，現(xiàn)場廣告占有40%的成交率和電話咨詢率。

2、利用報(bào)紙廣告作用，直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報(bào)紙分類信息公告的作用下，讓更多需求者前來溝通和查看場地。從六月份的情況來看，分類廣告的作用不夠明顯，從報(bào)社的來分析，六月份通過報(bào)社來租賃信息的比比皆是。

3、網(wǎng)絡(luò)推廣，租賃信息的多元化、多角化拓展，立足于長遠(yuǎn)的租賃客戶儲(chǔ)備，長線招租的有效方式。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，利用無聯(lián)網(wǎng)的有力資源，低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作，利用“廣州商鋪網(wǎng)”、“廣州信息崗”“餐飲大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)”、“東都國際美食街博客”、“搜房網(wǎng)”、“58同城信息網(wǎng)”、“gooole”等網(wǎng)路平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)租賃和美食宣傳的推廣，雖目前沒有直觀的作用，但堅(jiān)持下去一定會(huì)有新的作用。

4、挖掘物業(yè)現(xiàn)有的客戶資源，通過轉(zhuǎn)介紹來拓展租賃信息。通過和現(xiàn)有租戶的溝通，在這月份也獲取了部分租賃信息，有效的成交了一家租戶進(jìn)場。關(guān)注現(xiàn)有租戶，拓展物業(yè)的租賃信息。

5、通過和中介公司信息，爭取有效合作。在本月，先后和30多家中介公司進(jìn)行了租賃信息的溝通和，也通過中介帶來部分客戶來現(xiàn)場看場地，我想今后和中介合作，我們需要加大力度。

6、在本月，成功和M家租戶進(jìn)行了續(xù)簽工作，在大環(huán)境不景氣的狀態(tài)，和租戶做好續(xù)簽是最好的穩(wěn)定。

三、協(xié)助主任做好其他工作，完成月創(chuàng)收指標(biāo)，強(qiáng)抓了物業(yè)基礎(chǔ)管理工作。確保了物業(yè)整體安全。

六月份，物業(yè)超額完成月設(shè)定的指標(biāo)，在進(jìn)行物業(yè)檔口租賃的時(shí)候，成功的收取物業(yè)轉(zhuǎn)讓費(fèi)，謀求到物業(yè)的最大利潤空間，物業(yè)各個(gè)部門都能如期的完成當(dāng)月的創(chuàng)收指標(biāo)。到六月底為止，物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng)收總指標(biāo)的50%，對(duì)于這個(gè)數(shù)字，可以看出物業(yè)全體人員在不懈努力，完成本職工作的同時(shí)還能完成高指標(biāo)的創(chuàng)收工作，我感覺：物業(yè)部這支隊(duì)伍是有責(zé)任心和凝聚力的，在大環(huán)境不景氣的情況下，能完成指標(biāo)可以說是個(gè)奇跡，這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動(dòng)和極高的責(zé)任心，更加證明物業(yè)部這支隊(duì)伍是有戰(zhàn)斗力的，已經(jīng)走向成熟。

對(duì)于物業(yè)管理工作來看，物業(yè)的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項(xiàng)處理、客戶有償服務(wù)的跟進(jìn)、物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)等等都是我們每月必備的工作要求，在本月重點(diǎn)是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎(chǔ)漏水處理事項(xiàng)，租戶裝修讓租戶有個(gè)細(xì)致的裝修要求，對(duì)裝修的各個(gè)環(huán)節(jié)有力的把控，很多租戶對(duì)裝修膚淺的認(rèn)識(shí)和了解，這正是需要我們物業(yè)公司給客戶最實(shí)質(zhì)的幫助和要求。讓租戶在裝修中一步到位，裝修可以影響日后的經(jīng)營狀況，所有在租戶進(jìn)場裝修的時(shí)候，我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節(jié)，物業(yè)出現(xiàn)了眾多漏水現(xiàn)象，在自己能處理的情況下盡可能自己來進(jìn)行漏水處理，確保房屋的安全，但目前還嚴(yán)重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項(xiàng)，這是必須得解決工作，希望公司高層能重點(diǎn)考慮，維修方案已經(jīng)告知老總。

物業(yè)的安全工作主要有：物業(yè)的消防、治安安全、停車場安全、物業(yè)設(shè)施的安全、物業(yè)的夜間安全等等，在六月份，確保了各項(xiàng)安全工作到位。物業(yè)形成的消防安全檢查，停車場安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運(yùn)行，物業(yè)的安全是一切工作的前提，為此，物業(yè)保安部肩負(fù)重大責(zé)任。把好安全工作是首要環(huán)節(jié)，為此，在接下來的工作中要加強(qiáng)物業(yè)外圍基礎(chǔ)設(shè)施的安全檢查和維護(hù)同時(shí)加大夜間安全巡查和夜查工作。

四、酒店工作的介入，和酒店員工一同成長。協(xié)助酒店經(jīng)理完善酒店的營銷、管理工作，提升酒店品牌價(jià)值

辦法總比問題多，酒店現(xiàn)行的問題在這文字中我不想過得去提醒和概述，對(duì)于酒店管理和經(jīng)營工作，我看似熟悉但確實(shí)還很陌生，在酒店新任經(jīng)理全面步入工作的同時(shí)，我會(huì)在時(shí)間允許的情況下，全力以赴、全力配合做好各項(xiàng)工作。為此，在這里我認(rèn)為要從這幾個(gè)方面來進(jìn)行調(diào)整和跟進(jìn)：

1、最短的時(shí)間內(nèi)完善和落實(shí)酒店管理制度，一個(gè)服務(wù)性企業(yè)重在的是員工素質(zhì)的提升和完善。

有效的落實(shí)酒店各項(xiàng)管理制度，從所謂的“人性化管理”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫_(dá)標(biāo)性管理，酒店的員工要從達(dá)標(biāo)開始自己的工作，比方說：儀表達(dá)標(biāo)、禮節(jié)達(dá)標(biāo)、服務(wù)細(xì)節(jié)達(dá)標(biāo)等等，制度中的要求正是達(dá)標(biāo)的樣板。為此，管理者重在的是管理制度的落實(shí)，從思想上改變員工的狀態(tài)。利用時(shí)間，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，讓員工增強(qiáng)綜合素質(zhì)和能力。

2、全員營銷，細(xì)節(jié)是魔鬼，學(xué)會(huì)推銷自己。

酒店成敗的經(jīng)營主要的是看業(yè)績，為此，在現(xiàn)階段如何提升酒店的經(jīng)營局面是重點(diǎn)，做好酒店銷售的面很廣，方式眾多，技巧很重要。在推廣自己酒店的時(shí)候，首先是推銷自己，會(huì)說話是銷售的基礎(chǔ)。為此，在客人關(guān)注我們酒店的同時(shí)，你就是一個(gè)營銷員，這其中有很多細(xì)節(jié)。讓任何一個(gè)消費(fèi)的人認(rèn)可你的人，這是銷售的最佳方式。能真正提供給客戶超價(jià)值的服務(wù)是銷售的最高水平。為此在酒店推廣和營銷工作中，需要進(jìn)行不同崗位的培訓(xùn)，讓每個(gè)員工真正認(rèn)識(shí)到自己面對(duì)客人的時(shí)候不僅僅是一個(gè)合格的服務(wù)員，更重要的是個(gè)營銷員。

3、優(yōu)化硬件，本職上回饋客戶，讓客戶感受經(jīng)濟(jì)而又舒適。

經(jīng)濟(jì)型酒店也許硬件也過于經(jīng)濟(jì)吧，目前酒店的硬件存在不可忽視的問題，硬件正影響者酒店的經(jīng)營酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認(rèn)識(shí)“花樣年華”熟悉的名字，給人留第一印象很重要，酒店硬件基礎(chǔ)設(shè)施的翻新和維修迫在眉睫，對(duì)硬件不達(dá)標(biāo)的房間開給客人是一種嚴(yán)重的錯(cuò)誤，是不地道的，為此硬件的優(yōu)化，是銷售客房最實(shí)際的體現(xiàn)。酒店的床上用品是敏感體，在處理中要特別重視情節(jié)、衛(wèi)生和舒服。

4、個(gè)性化服務(wù)的體現(xiàn)，配套和附加值的延伸，正是精品型的強(qiáng)化優(yōu)勢。

第4篇

2017年安全維穩(wěn)工作總結(jié)1000字范文【1】

社區(qū)位于中華門街道東南部，東依城東干道，南臨卡子門廣場，西接晨光路，北靠雨花橋外秦淮河畔，由雙橋門、小區(qū)、金陵王榭、南城美境、居易時(shí)代五個(gè)住宅片區(qū)組合而成，總面積約6萬平方米，總戶數(shù)3434戶，總?cè)丝?610人，其中戶籍人口5115人(含空掛人口2641人)，外來人口2495人，居住人口4969人。人員結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，下放回寧人員較多，拆遷空掛人口較多，困難群體較多，特別是近幾年轄區(qū)內(nèi)因城市建設(shè)和拆遷改造引發(fā)的矛盾較多，安全維穩(wěn)形勢較為復(fù)雜和嚴(yán)峻。

社區(qū)兩委班子高度重視維穩(wěn)工作，采取有力措施，維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的安全與穩(wěn)定，到目前為止成功調(diào)處鄰里矛盾、物業(yè)糾紛、婚姻家庭繼承糾紛、環(huán)境污染糾紛、計(jì)劃生育糾紛等矛盾達(dá)30余起，因拆遷引發(fā)進(jìn)京上訪已積案5起，現(xiàn)成功調(diào)處1起，有2起正在商談協(xié)調(diào)中，成功調(diào)處率30%，現(xiàn)將今年來社區(qū)維穩(wěn)工作開展情況匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)基固本，扎實(shí)做好維穩(wěn)基礎(chǔ)工作

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建章立制

面對(duì)復(fù)雜、嚴(yán)峻的維穩(wěn)形勢，社區(qū)兩委班子始終將維穩(wěn)工作擺在日常工作的重要位置，社區(qū)成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記兼主任為組長，副主任和社工為副組長和組員，按片區(qū)或樓棟劃分責(zé)任區(qū)，每個(gè)責(zé)任區(qū)選出一到兩名居民積極分子擔(dān)任信息員。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開矛盾排查專題會(huì)，收集排查不穩(wěn)定因素，能處置的及時(shí)處置，處置不了的及時(shí)上報(bào)。再次基礎(chǔ)上，確立了重點(diǎn)人頭定人、定職、定責(zé)，實(shí)施五包一方案，在重大節(jié)日和敏感時(shí)期即由街道包會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)負(fù)責(zé)人和社工組成的五包一小組將重點(diǎn)人頭分包到每個(gè)小組，將維穩(wěn)責(zé)任落實(shí)到人，落到實(shí)處，并定期召開碰頭交流會(huì)，研究分析社區(qū)維穩(wěn)形勢、重點(diǎn)人頭最新跡象，發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)協(xié)調(diào)、及時(shí)處理，將大多數(shù)可能誘發(fā)上訪的情況消滅在萌芽，解決在基層，確保轄區(qū)的安全穩(wěn)定。及時(shí)上訪戶到北京和省市部門上訪，社區(qū)班子成員即使在重大節(jié)日期間，若有上訪戶進(jìn)京上訪，社區(qū)工作人員放棄休息不辭辛勞，協(xié)調(diào)相關(guān)部門去北京接訪，曉之以理，動(dòng)之以情做上訪的思想工作，從行動(dòng)上感化他們。

制度建設(shè)也是做好維穩(wěn)工作的重要基礎(chǔ)，社區(qū)先后將工作條例、接訪人員工作守則、法制援助等制度上墻，做到接訪人員和上訪人員法律制度了然于胸，并將制度執(zhí)行力也作為制度建設(shè)的重要內(nèi)容。

(二)搭好平臺(tái)，建好隊(duì)伍

工作涉及方方面面，需要整合社區(qū)各方面的平臺(tái)和隊(duì)伍。社區(qū)充分依托人民調(diào)解、婦女兒童維權(quán)工作站、心理咨詢室、黨代表工作站、人大代表工作站等平臺(tái)。與此同時(shí)，建立了人民調(diào)解隊(duì)伍、婦女兒童維權(quán)志愿者隊(duì)伍、心理咨詢專家隊(duì)伍、黨代表和人大代表服務(wù)隊(duì)伍等多支維穩(wěn)隊(duì)伍。

(三)硬件提檔升級(jí)，強(qiáng)化陣地建設(shè)

社區(qū)在街道辦的大力支持和關(guān)懷下，社區(qū)專門騰出一間辦公室為接待室，配備電腦、打印機(jī)、電話等必備的辦公設(shè)施。這樣就讓來訪人員有一個(gè)安靜的環(huán)境進(jìn)行利益訴求，接訪人員也能夠更好地、耐心地做好接待工作。

二、一對(duì)一問題解決模式化解陳年積案

隨著城市建設(shè)步伐的加快，社區(qū)轄區(qū)內(nèi)范圍也多次經(jīng)歷拆遷，因拆遷也引發(fā)了諸多矛盾，甚至有部分居民進(jìn)京上訪，社區(qū)因拆遷進(jìn)京積案上訪也有5戶。為做好穩(wěn)控工作，解決積案，社區(qū)將原有5戶上訪戶與社區(qū)班子成員結(jié)成問題解決幫扶隊(duì)子，專人負(fù)責(zé)每一上訪戶的問題，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，做上訪戶思想工作，拉近認(rèn)知距離，盡最大努力幫助上訪戶與拆遷單位達(dá)成解決協(xié)議。

如拆遷戶**，是08年煙廠地塊危舊房改造的拆遷對(duì)象，當(dāng)時(shí)已與拆遷辦達(dá)成協(xié)議是因其36.5平方的自建房為無證房，拆遷辦與其達(dá)成的補(bǔ)償協(xié)議是給其約五萬元整補(bǔ)償款，由其自己去申購經(jīng)適房，后因種種原因不滿當(dāng)時(shí)的補(bǔ)償協(xié)議，多次到中央、省市區(qū)上訪，反映家里面家庭困難，本人雖有退休但其丈夫無工作，兒子雖已成年但因患有間歇性精神病不能正常外出打工，家庭生活很困難，無能力申購經(jīng)適房并以此為條件，要求滿足其不合理要求，社區(qū)主任多次上門做思想工作，耐心解釋政策，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門。同時(shí)，社區(qū)根據(jù)該家庭的困難情況，按政策為其辦理了低保邊緣，對(duì)該家庭實(shí)施了大病救助和紅會(huì)救助，并且在重大節(jié)日期間，主動(dòng)上門走訪慰問，從情感上感化他們，從行動(dòng)上化解矛盾。

終于在20xx年年底使雙方達(dá)成了協(xié)議，按政策為該家庭解決了一套住房，并就其家庭的特殊性，其丈夫無工作，兒子又患精神病，每年發(fā)病期間都要花去一定的治療費(fèi)用，家庭也確實(shí)較困難，向相關(guān)部門反映其家庭的真實(shí)情況，最終為其爭取到了幾萬元的困難補(bǔ)助，在最大限度上維護(hù)了該家庭的切身利益，同時(shí)也維護(hù)了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

三、因地制宜，開展特色維穩(wěn)工作

(一)充分發(fā)揮工作站作用。在街道辦的支持下化解了一起業(yè)主和物業(yè)公司之間可能引起的矛盾。如南城美境小區(qū)在20xx年初，業(yè)主和物業(yè)之間產(chǎn)生了矛盾，三個(gè)月內(nèi)換了兩家物業(yè)公司，在小區(qū)因欠電費(fèi)即將被斷電，引起了業(yè)主集體獨(dú)大門的，社區(qū)得知情況后，立即趕赴現(xiàn)場，并同時(shí)向街道辦反映，經(jīng)過社區(qū)地協(xié)調(diào)、溝通，制定了詳實(shí)的問題解決方案，由街道先墊出錢來支付欠費(fèi)，并督促物業(yè)公司妥善處理業(yè)主要求，做好業(yè)主思想工作，堅(jiān)決避免類似事件的發(fā)生。同時(shí)，適時(shí)召開了社區(qū)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司的三方聯(lián)席會(huì)議，商討和研究問題根本解決辦法，經(jīng)過多次協(xié)調(diào)，切實(shí)化解業(yè)主和物業(yè)公司之間的矛盾，理順了業(yè)主與物業(yè)公司的利益關(guān)系，構(gòu)建了和諧的氛圍，從根本上解決了問題，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)的長效管理。現(xiàn)在，南城美境小區(qū)變得更加干凈、舒適與和諧。

(二)充分發(fā)揮黨代表工作站的作用，切實(shí)做好民生工作。第一，黨代表工作站為小區(qū)近600戶居民解決了盼望十多年的天燃?xì)馊霊艄こ蹋?0xx年5月正式安裝到位，使老百姓用上了安全、便捷、節(jié)省的天燃?xì)猓玫搅死习傩盏臍g迎和感謝。第二，小區(qū)于20xx年整體出新后，房頂滲漏、鐵藝柵欄年久失修，存在安全隱患，老百姓多次反映，社區(qū)也反映到了相關(guān)部門，未能及時(shí)解決。后借助社區(qū)黨代表工作站的力量，督促區(qū)出新辦把滲漏的屋頂重新修復(fù)，并更換了已壞的鐵藝柵欄。

(三)積極參與拆遷全過程。不滿拆遷補(bǔ)償是誘發(fā)上訪的主要因素，社區(qū)在中華門街道的領(lǐng)導(dǎo)下，將極參與拆遷全過程，努力搭建拆遷戶與拆遷公司溝通的平臺(tái)，耐心宣傳和解釋政策，并努力做好群眾思想工作，盡最大努力做到既維護(hù)居民的切身利益，又保證拆遷進(jìn)度順利推進(jìn)，著力維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

(四)扎實(shí)做好民生工作。民生工作是社區(qū)的主要工作，也是做好維穩(wěn)工作的重要抓手，社區(qū)兩委班子著實(shí)充分好政府各項(xiàng)惠民政策，如為困難家庭辦低保和低保邊緣，實(shí)施大病救助、紅會(huì)救助、送崗位、送政策，把黨和政府的溫暖送到每個(gè)需要幫助的困難家庭，把可能引發(fā)的矛盾化解在萌芽狀態(tài)。社區(qū)還在重大節(jié)日通過多種途徑慰問了轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)人頭，緩解他們的對(duì)立情緒，努力讓他們不在過年期間上訪，影響正常的社會(huì)秩序。

四、下一步工作打算

一是進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)工作站的作用，認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)的矛盾調(diào)處工作。

二是進(jìn)一步發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)特殊人群(老干部、老教師)及服務(wù)平臺(tái)(黨代表工作站、人大代表工作站、民生工作站)的作用，為居民排憂解難，化解矛盾。

2017年安全維穩(wěn)工作總結(jié)1000字范文【2】

20xx年，是我國實(shí)施十二五規(guī)劃承上啟下的重要一年，也是我國各族人民政治生活中極其重要的一年，黨的十勝利召開對(duì)于我國全面建成小康社會(huì)、開創(chuàng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)新局面，具有重大而深遠(yuǎn)的意義。這一年，又恰逢我單位建場六十周年。

我們的工作是中國特色社會(huì)主義事業(yè)的有機(jī)組成部分。作為一個(gè)基層單位，保一方富足平安、社會(huì)穩(wěn)定是我們義不容辭的責(zé)任。一直以來，我單位非常重視綜治維穩(wěn)、安全生產(chǎn)工作，始終堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、重點(diǎn)監(jiān)控、標(biāo)本兼治的方針，積極推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)，狠抓安全生產(chǎn)。在街道辦事處和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，單位全年整體工作運(yùn)行平穩(wěn)，無任何重大事件和安全事故發(fā)生，確保了一方安全穩(wěn)定。現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我單位該項(xiàng)工作由一名分管副職主抓，各居民宿舍和駐場企業(yè)配備有一名負(fù)責(zé)綜治維穩(wěn)情報(bào)信息收集人員。要求他們及時(shí)反饋情況。通過這樣的信息網(wǎng)絡(luò)渠道把握不穩(wěn)定、不安全因素，做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，將矛盾隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

2、采取措施，加強(qiáng)管理。一是制定完善了綜治維穩(wěn)、安全生產(chǎn)工作應(yīng)急處置辦法，從制度上確保維穩(wěn)工作和生產(chǎn)安全，下發(fā)了關(guān)于做好夏季用電安全工作的通知、關(guān)于切實(shí)做好冬季消防安全工作的通知、關(guān)于做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)等工作的通知等，督促單位本部及駐單位企業(yè)從思想意識(shí)、組織領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)措施等各個(gè)層面進(jìn)行規(guī)范要求;二是為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)干部職工進(jìn)行綜治維穩(wěn)和安全生產(chǎn)教育，增強(qiáng)安全意識(shí);三是加強(qiáng)宣傳，提高職工群眾和駐場企業(yè)人員遵守法律法規(guī)的意識(shí);四是制定并實(shí)施了值班制度，要求節(jié)假日值班人員認(rèn)真值守，當(dāng)值人員24小時(shí)開手機(jī)，遇事慎重穩(wěn)妥處理，重要事情及時(shí)報(bào)告。五是單位多次召開綜治維穩(wěn)、安全生產(chǎn)會(huì)議并組織檢查，了解掌握實(shí)際情況，并指出問題，落實(shí)整改。六、和上級(jí)主管部門密切溝通，有針對(duì)性的做好專項(xiàng)維穩(wěn)和安全生產(chǎn)檢查工作。

3、重視疏導(dǎo)說服，實(shí)際解決問題。單位要發(fā)展，必然事涉一些職工群眾的個(gè)人利益。對(duì)于這樣一部分人，單位總是本著維護(hù)大局利益不動(dòng)搖，保護(hù)職工個(gè)人權(quán)益不損害的原則，通過各種辦法從各種層面，耐心細(xì)致的做當(dāng)事人及家屬的工作，妥善處理。對(duì)于個(gè)別不顧大局一意執(zhí)著于個(gè)人小利的職工群眾，則采取將情況上報(bào)有關(guān)部門，派人盯防的辦法確保穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?針對(duì)離、退休人員基本養(yǎng)老金偏低的問題，單位盡自己的力量做好了幾件實(shí)實(shí)在在的事，比如增發(fā)津補(bǔ)貼等，讓其順心、安心。特別重視國家和單位重大事件期間的維穩(wěn)和安保工作，由于布置得當(dāng)、措施得力，在黨的十召開、單位四十周年慶典等重大會(huì)議和重大活動(dòng)期間，沒有發(fā)生不穩(wěn)定不安全事件。

第5篇

一、 社區(qū)簡介

二、完善xx路社區(qū)就業(yè)服務(wù)工作站

xx路社區(qū)就業(yè)服務(wù)工作站，在石橋鋪街道勞動(dòng)保障部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，2011年積極開展就業(yè)服務(wù)工作，明確了組織結(jié)構(gòu)及人員分工，社區(qū)就業(yè)服務(wù)工作站站長由居委會(huì)主任任站長，一名社保員和一名低保員協(xié)助在社區(qū)就業(yè)站工作，同時(shí)配置電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、投影儀等硬件設(shè)施。

建立健全了工作站工作職責(zé)和工作人員守則，確保居民得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使鞏固充分就業(yè)社區(qū)工作得到保障。

1、工作站人員組成：

站 長：駱x 社保員：樊x 低保員：李x

（注：樊毅因工作變動(dòng)10月底由廖忠礪接替后續(xù)工作）

2、社區(qū)就業(yè)服務(wù)工作流程圖

3、社區(qū)就業(yè)服務(wù)工作人員守則

一、提高認(rèn)識(shí)，樹立為勞動(dòng)者和用人單位服務(wù)的意識(shí)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹黨和國家有關(guān)勞動(dòng)就業(yè)政策。

三、精通業(yè)務(wù)，為失業(yè)人員提供優(yōu)質(zhì)高效的就業(yè)服務(wù)

四、廣開門路，積極為用人單位和求職人員牽線搭橋

五、遵章守紀(jì)，嚴(yán)格按照法律法規(guī)辦事接受群眾監(jiān)督。

六、文明辦公，發(fā)揚(yáng)新風(fēng)尚爭創(chuàng)作風(fēng)一流的服務(wù)窗口。

社區(qū)就業(yè)服務(wù)工作站職責(zé)

4、社區(qū)就業(yè)服務(wù)工作站職責(zé)

一、開展勞動(dòng)就業(yè)政策宣傳和咨詢。

二、開展社區(qū)勞動(dòng)力資源調(diào)查、登記，動(dòng)態(tài)管理勞動(dòng)力資源臺(tái)賬。

三、開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，收集用工信息，臭味積極推薦就業(yè)。

四、組織失業(yè)人員和進(jìn)城務(wù)工勞動(dòng)力參加職業(yè)技能培訓(xùn)。

五、對(duì)就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策進(jìn)行申辦指導(dǎo)和資格初審。

六、實(shí)施就業(yè)援助，幫助就業(yè)困難對(duì)象實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。

七、做好就業(yè)再就業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表以及上級(jí)業(yè)務(wù)部門的其他事項(xiàng)。

5、勞動(dòng)保障工作硬件設(shè)施

二、充分就業(yè)示范社區(qū)工作開展

一、2011年工作計(jì)劃

（一.）失業(yè)、就業(yè)

（1）做好失業(yè)人員的登記管理，處于失業(yè)狀態(tài)的人員根據(jù)其就

業(yè)愿望定期進(jìn)行就業(yè)推薦。

（2）做好就業(yè)登記，已就業(yè)人員做好資料管理。

（3）做好企業(yè)招聘登記，備案在檔。

（3）每周定期通過網(wǎng)絡(luò)及張貼的方式就業(yè)信息推薦。

（4）控制失業(yè)率低于3%。

（5）做好臺(tái)帳管理，定期更新及維護(hù)。

（二.）社保

（1）“4050”補(bǔ)貼申報(bào)工作

做好3月和9月“4050”申報(bào)及初審工作，進(jìn)行完整的檔案

登記及資料管理，確保申辦人員的真實(shí)性。

（2）做好養(yǎng)老保險(xiǎn)等政策咨詢工作。

（三.）醫(yī)保

（2）做好2012年的城鄉(xiāng)醫(yī)保申辦工作，按目標(biāo)達(dá)成。

（3）日常醫(yī)保換卡工作的登記及管理。

（四）.報(bào)表

月、季度報(bào)表通過日常工作中的登記進(jìn)行歸納整理上報(bào)街道，包括職介紹月報(bào)，就業(yè)月報(bào)，充分就業(yè)社區(qū)十個(gè)臺(tái)帳（季度）等。

二、具體工作實(shí)施

失業(yè)就業(yè)工作開展

（一）失業(yè)登記

1、嚴(yán)格按照要求做好每一位失業(yè)人員的信息登記及臺(tái)帳更新，要求每一位失業(yè)人員在登記時(shí)填報(bào)求職登記表，登記如因特殊原因暫無意就業(yè)的，須提交個(gè)人情況說明。

2、定期追蹤每一位失業(yè)人員的就業(yè)情況，根據(jù)其求職需求進(jìn)行就業(yè)推薦，做好推薦記錄及成功推薦就業(yè)臺(tái)帳登記，如推薦三次以上仍無法滿足其需求的，建議其到楊家坪就業(yè)管理中心進(jìn)行求職登記。

（二）就業(yè)推薦

1、信息收集

與轄區(qū)部分單位簽訂就業(yè)援助協(xié)議，建立QQ聯(lián)絡(luò)群，不定期將其招聘信息進(jìn)行記錄，在崗位開發(fā)及需求臺(tái)帳中登記。

對(duì)于主動(dòng)上門登記招聘信息的企業(yè)和公司，在其提供合法的營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)證件后，對(duì)其招聘信息進(jìn)行記錄，并在崗位及需求臺(tái)帳中登記。

每周登陸一次重慶市人力資源市場用工信息系統(tǒng)，選擇九龍坡、沙坪壩、江北等主要鄰近區(qū)域進(jìn)行分類下載，建立文檔信息。

街道社保群所發(fā)就業(yè)信息收集。

以上信息均建立電子及紙質(zhì)檔案，以備不同就業(yè)需求人員進(jìn)行查閱。

3、信息

網(wǎng)絡(luò)：通過社區(qū)博客將所收集的就業(yè)信息進(jìn)行。企業(yè)、公司即時(shí)登記的即時(shí)，系統(tǒng)篩選的每周一次。

招聘欄張貼：在社區(qū)范圍內(nèi)的十個(gè)小區(qū)宣傳欄每周進(jìn)行就業(yè)信息張貼，及時(shí)更新。

4、組織開展招聘會(huì)

組織社區(qū)失業(yè)人員參加街道及社區(qū)舉辦的招聘會(huì)，現(xiàn)場求職登記。

2011年xx路社區(qū)先后參與及組織招聘會(huì)5次，參加了九龍坡區(qū)民營企業(yè)招聘會(huì)，石楊一社區(qū)招聘會(huì)、蘭花社區(qū)招聘會(huì)、石新路社區(qū)招聘會(huì)，自行組織xx路社區(qū)招聘會(huì)，效果顯著。

第6篇

【關(guān)鍵詞】物業(yè)管理 非住宅 淺談

隨著物業(yè)服務(wù)市場化的不斷深入，物業(yè)管理逐步形成企業(yè)化經(jīng)營、專業(yè)化管理和社會(huì)化服務(wù)的運(yùn)行機(jī)制。非住宅物業(yè)包括高層綜合商業(yè)樓宇、行政辦公樓宇、廠區(qū)、學(xué)校及特殊場所等，伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市建設(shè)水平的提高，各種類型的物業(yè)迅速發(fā)展，非住宅類物業(yè)作為物業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，其市場化、社會(huì)化、專業(yè)化的程度較住宅類物業(yè)相對(duì)較高。

一、非住宅物業(yè)管理特點(diǎn)及要點(diǎn)

非住宅物業(yè)其特點(diǎn)為高度大、層數(shù)多、類型廣，功能復(fù)雜，人口稠密，物業(yè)管理任務(wù)較為艱巨。以行政辦公樓宇為例，辦公樓宇面積大、層數(shù)多、功能廣、人流量大，容易發(fā)生安全問題，如果環(huán)境保潔不能及時(shí)，會(huì)影響整體的辦公場所形象，安保方面要管理好行政辦公樓宇，確保大樓各部分功能正常運(yùn)作，確保物業(yè)和物業(yè)使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全是各項(xiàng)工作的重中之重。因此，安全保衛(wèi)要堅(jiān)持24小時(shí)值班巡邏，要求值班人員必須高度集中精力，嚴(yán)格執(zhí)行人員（物資）進(jìn)出登記制度并安排人員在服務(wù)區(qū)內(nèi)巡邏，及時(shí)準(zhǔn)確地記錄巡邏記錄。在硬件上要配套，技術(shù)設(shè)施的先進(jìn)為安全管理提供了重要條件，同時(shí)技防必須與人防緊密結(jié)合才能確保萬無一失。值班人員要責(zé)任到位，時(shí)刻密切監(jiān)視技防設(shè)施，一旦發(fā)生各類險(xiǎn)情，安全監(jiān)控系統(tǒng)將信息傳達(dá)到中央控制中心，隊(duì)員便可出擊，按照事先制定的應(yīng)急預(yù)案對(duì)險(xiǎn)情進(jìn)行處理，將各類隱患消滅于萌芽狀態(tài)。

非住宅類物業(yè)與住宅類物業(yè)區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)不一的主要因素在于物業(yè)的使用用途、物業(yè)檔次的高低、物業(yè)的硬件設(shè)施設(shè)備等。住宅類物業(yè)保潔的服務(wù)范圍及內(nèi)容主要是公共區(qū)域，而辦公樓物業(yè)保潔的服務(wù)范圍及內(nèi)容包括：樓梯、辦公公共區(qū)域、室內(nèi)廁所、會(huì)議室等住宅類物業(yè)不含括的區(qū)域。因此保潔人員在上崗前往往要經(jīng)過系統(tǒng)地、科學(xué)地、合理地、有針對(duì)性的崗前培訓(xùn)，使得保潔人員在上崗后能迅速地適應(yīng)工作環(huán)境，為業(yè)主提供服務(wù)。同時(shí)、不定期地對(duì)服務(wù)人員及現(xiàn)場進(jìn)行儀容儀表、工作效率、工作內(nèi)容、工作狀態(tài)、工作記錄等相關(guān)方面的檢查，對(duì)于不合格的服務(wù)內(nèi)容限令其整改并在日后工作中繼續(xù)監(jiān)督。

二、制定完善的工作制度及標(biāo)準(zhǔn)

完善的制度是做好物業(yè)工作的重要保障。在制度執(zhí)行過程中，切實(shí)按照“完善，落實(shí)，再完善，再落實(shí)”的原則不斷豐富完善各項(xiàng)制度內(nèi)容，講求其有效性、科學(xué)性、可行性，各項(xiàng)工作做到了有章可循。在日常工作的落實(shí)過程中，堅(jiān)持從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持嚴(yán)格管理，細(xì)致工作，講求實(shí)效，當(dāng)然要做到以上這些服務(wù)，物業(yè)管理單位就需要擁有一支素質(zhì)高、作風(fēng)好的員工隊(duì)伍。在員工進(jìn)入之后，還要接受入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、實(shí)操技巧培訓(xùn)等。儀容儀表、舉止、言談、表情等，都有嚴(yán)格的規(guī)定、要求和規(guī)范。通過培訓(xùn)后，引導(dǎo)人員彬彬有禮，給業(yè)主和客戶“賓至如歸”的感覺，很多事情和爭議都迎刃而解了。

非住宅類物業(yè)管理提供的服務(wù)產(chǎn)品要素一般難以量化，但經(jīng)過仔細(xì)分析、研究，可以把操作內(nèi)容進(jìn)行分解。如保潔服務(wù)方面的量化：清潔面積、頻次、拖把一次拖地面積、清潔藥水的劑量等;單位小時(shí)內(nèi)巡邏的面積、單位時(shí)間內(nèi)不同管轄區(qū)域內(nèi)巡邏的頻次、應(yīng)急處理到位的時(shí)間、大廈下班時(shí)間等。設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)，綠化養(yǎng)護(hù)，應(yīng)急處理等許多服務(wù)要素盡可能進(jìn)行量化。辦公樓物業(yè)管理有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，如針對(duì)物業(yè)保潔的目的就是沒有任何的衛(wèi)生的死角，對(duì)于各類材質(zhì)的地磚、面池、閥門都要用不同材質(zhì)的保潔和養(yǎng)護(hù)用品，從而達(dá)到清潔環(huán)保不傷害材質(zhì)的目的。因此，要對(duì)保潔人員標(biāo)準(zhǔn)定量運(yùn)作，增強(qiáng)員工的操作性，加強(qiáng)服務(wù)過程的質(zhì)量控制。

三、科學(xué)化管理，規(guī)范化操作

第7篇

10月21日，我局在認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城市經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格對(duì)照國家級(jí)衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn)，召開全系統(tǒng)干部職工大會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、聚焦重點(diǎn)，以背水一戰(zhàn)的決心，破釜沉舟的勇氣，強(qiáng)勢推進(jìn)創(chuàng)衛(wèi)工作。

（一）攻堅(jiān)克難、依法行政，再掀拆違新

在違法建設(shè)拆除方面，我局堅(jiān)持原則、依法行政，克服重重困難，堅(jiān)決頂住人情壓力，切實(shí)做到發(fā)現(xiàn)一起，拆除一起，決不手軟，20日以來，我局共組織拆除各類違法建設(shè)29起，面積1021㎡，其中拆除334省道高新園區(qū)新建違建9起26間，面積480㎡，拆除豐樂派出所東側(cè)已形成多年的違章搭建3起70㎡，拆除奔馳運(yùn)輸公司違建1起116㎡，拆除新204國道東側(cè)城西村違建1起50㎡，拆除福壽東路違建5起98㎡，拆除萬壽路違建7起162㎡，拆除福壽路違建1起18㎡，拆除寧海西路眼科醫(yī)院對(duì)面違建1起20㎡，拆除秀水苑103—104之間違建1起7㎡。

（二）精心組織、嚴(yán)格審批，高效推進(jìn)主次干道包裝出新

我局對(duì)照國家級(jí)衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步增強(qiáng)力量、嚴(yán)格審批程序，精心組織主次干道包裝出新工作。一是對(duì)城區(qū)所有主次干道、重點(diǎn)區(qū)域一律實(shí)行全天候管理、全方位保潔；二是嚴(yán)格審批程序，主城區(qū)暫停經(jīng)營性臨時(shí)占道審批，海陽路經(jīng)營性橫幅廣告一律拆除，全市1661戶經(jīng)營性戶外廣告全部登記造冊(cè)。截至10月25日，共查處違章廣告7起，[文章來源于=大=秘=書=網(wǎng)=站-幫您找文章，12小時(shí)內(nèi)解決您的文章需求]拆除海陽路、寧海路破舊條幅30只，拆除破舊廣告燈箱、店牌店招54只，清理亂貼亂畫的小廣告349起，包裝出新戶外廣告燈箱66戶，發(fā)放整改通知62份。目前，我局正在起草戶外廣告設(shè)置規(guī)范和整治方案，計(jì)劃用10天時(shí)間對(duì)全市戶外廣告進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，達(dá)到戶外廣告設(shè)置科學(xué)合理、設(shè)計(jì)新穎協(xié)調(diào)，沿街店面整潔美觀、“門前三包”落實(shí)到位，各類公用設(shè)施完好無損的目標(biāo)。

（三）加班加點(diǎn)、盡心盡責(zé)，加強(qiáng)市容環(huán)境、市場周邊環(huán)境的整治。

我局在鞏固前期創(chuàng)衛(wèi)工作成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步配齊配強(qiáng)人員力量、延伸管理服務(wù)區(qū)域、延長工作時(shí)間，執(zhí)法隊(duì)員堅(jiān)持每天從早晨5:00到晚上10:00，對(duì)市場周邊、重點(diǎn)路段進(jìn)行錯(cuò)時(shí)無縫隙管理。一是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、市場周邊車輛亂停亂放的管理；二是堅(jiān)決取締主次干道、市場周邊的店外店、店外攤、馬路攤點(diǎn)和流動(dòng)攤販；三是全面清理亂堆亂放、亂拉亂接等“八亂”現(xiàn)象。20日以來，共糾正亂停亂放車輛1350余起，取締市場周邊、主次干道、居民小區(qū)流動(dòng)攤點(diǎn)388起，清理店外店、店外攤155起，規(guī)范整頓摩托車修理點(diǎn)21處、洗車場8處，查處無牌無證和非法安裝動(dòng)力裝置人力三輪車47輛。

（四）加大投入、增強(qiáng)力量，全力推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生管理

市容環(huán)境衛(wèi)生是創(chuàng)建工作關(guān)鍵，環(huán)衛(wèi)處面對(duì)新增道路保潔面積52萬㎡的實(shí)際，堅(jiān)持放棄休息、日夜兼程，對(duì)城區(qū)的垃圾桶實(shí)行夜間吊裝，不斷增加衛(wèi)生保潔和垃圾清運(yùn)的頻率。一是增強(qiáng)力量，堅(jiān)持人員不休、車輛不歇，確保城區(qū)垃圾日產(chǎn)日清，截至10月25日，共清運(yùn)垃圾776噸，平均每天清運(yùn)129噸。二是加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，目前屬于我局管理的46座公廁已全部改造完畢，公廁導(dǎo)向牌正在進(jìn)行制作，城區(qū)主次干道果殼箱設(shè)置方案已報(bào)請(qǐng)市創(chuàng)建辦同意，近兩天來，共新增青云路、文昌路、碧霞路、秀水路、海陽路、福壽路果殼箱122只,城區(qū)所有新增果殼箱力爭在31日前全部設(shè)置完畢。三是加強(qiáng)城河沿線的管理維護(hù)，堅(jiān)持每天定時(shí)抽換排水，增派人員打撈水面飄浮物、撿拾河坡垃圾，確保城河水質(zhì)清新，河坡綠化美觀。

二、突出重點(diǎn)、猛攻難點(diǎn)，夯實(shí)創(chuàng)衛(wèi)工作基礎(chǔ)

小區(qū)物業(yè)管理、噪聲油煙污染一直以來是居民群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，執(zhí)法局作為全市物業(yè)管理的主管部門和實(shí)施相對(duì)集中處罰權(quán)的行政執(zhí)法部門，不等不靠、主動(dòng)出擊，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)物業(yè)的規(guī)范，加大噪聲、油煙擾民的查處力度，加快交辦事項(xiàng)的辦結(jié)速度，進(jìn)一步夯實(shí)了創(chuàng)衛(wèi)工作的基礎(chǔ)。

（一）加強(qiáng)對(duì)物管企業(yè)的監(jiān)督管理。

我市正式報(bào)批物業(yè)管理企業(yè)共有23家，其中3級(jí)資質(zhì)的20家，物業(yè)管理面積177萬㎡。全市現(xiàn)有物業(yè)管理的小區(qū)47個(gè)，沒有物業(yè)管理的小區(qū)12個(gè)，散戶樓38處，其中百花苑、豐樂苑、江中花園、武定苑等9個(gè)小區(qū)物業(yè)管理情況較好，西皋新村、惠隆苑、繪園新村等11個(gè)老小區(qū)物業(yè)管理情況較差。今年全市在建小區(qū)8個(gè)，分別是申港豪園、荷蘭小鎮(zhèn)、淺水灣、光華水韻、盛世華庭、京九華府、龍游御境以及11號(hào)地塊。

為了規(guī)范物管企業(yè)的經(jīng)營秩序，為居民創(chuàng)造整潔、安全、舒適、文明、和諧的居住環(huán)境。我局專門成立了由局主要領(lǐng)導(dǎo)任 組長的物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)四個(gè)工作組分駐到如城的四個(gè)街道，經(jīng)過15天認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查摸底、核查登記，[有文章需求，請(qǐng)到文秘站網(wǎng)站留言板，12小時(shí)內(nèi)解決您的問題！]目前，已形成各類臺(tái)帳10余冊(cè)。10月26日，我局還召集全市各物業(yè)公司負(fù)責(zé)人、開發(fā)公司負(fù)責(zé)人、社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)人，[有文章需求，請(qǐng)到文秘站網(wǎng)站留言板，12小時(shí)內(nèi)解決您的問題！]專題召開了全市物業(yè)管理再推進(jìn)大會(huì)，會(huì)議認(rèn)真總結(jié)回顧了我市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，簡要分析了物業(yè)管理工作面臨的形勢，并就下一步物業(yè)管理工作推進(jìn)作出了祥細(xì)的部署，對(duì)相關(guān)物業(yè)公司、開發(fā)公司、社區(qū)居委會(huì)也提出了明確的要求。

根據(jù)市委、市政府對(duì)物業(yè)管理工作的指示，我局將用三個(gè)月的時(shí)間對(duì)全市物業(yè)管理進(jìn)行規(guī)范。對(duì)于現(xiàn)有物業(yè)的小區(qū)，將分為三個(gè)階段，即宣傳發(fā)動(dòng)階段、規(guī)范整治階段、檢查驗(yàn)收階段，加大力度加快推進(jìn)。對(duì)于在建小區(qū)的前期物業(yè)，將嚴(yán)格實(shí)施監(jiān)管，一是重點(diǎn)核查新建小區(qū)有無必要的物業(yè)管理配套設(shè)施，物業(yè)用房是否按照規(guī)劃和設(shè)計(jì)施工，有無擅自改變物業(yè)用房的使用性質(zhì)，是否符合國家有關(guān)工程質(zhì)量和安全要求的基本標(biāo)準(zhǔn)；二是重點(diǎn)核查商品房銷售單位，[文章來源于=大=秘=書=網(wǎng)=站-幫您找文章，12小時(shí)內(nèi)解決您的文章需求]是否在規(guī)定期限內(nèi)將應(yīng)提取及代收的維修基金全額移交給指定機(jī)構(gòu)代管；三是重點(diǎn)核查建設(shè)單位向物業(yè)管理企業(yè)移交時(shí)，是否配齊相關(guān)資料、交齊相關(guān)費(fèi)用，完善相關(guān)手續(xù)。對(duì)于沒有物業(yè)的小區(qū)及散戶樓，一方面，將通過各種渠道，想方設(shè)法配置物業(yè)用房，另一方面，積極支持配合街道社區(qū)建立業(yè)主委員會(huì)，由業(yè)主委員會(huì)選聘合適的物管企業(yè)。

（二）著力解決群眾反映熱烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，切實(shí)抓好交辦事項(xiàng)的落實(shí)。

自全市開展創(chuàng)建衛(wèi)生城市活動(dòng)以來，我市收到的群眾投訴舉報(bào)明顯增加，僅10月份噪聲、油煙污染投拆就達(dá)16起，對(duì)于群眾來電、來信、來訪的文秘站網(wǎng)各類舉報(bào)，我局認(rèn)真對(duì)待，堅(jiān)持做到態(tài)度熱情周到、行動(dòng)迅速果斷、執(zhí)法公正有力、結(jié)案及時(shí)規(guī)范，確保給市民創(chuàng)建良好的生活空間和居住環(huán)境。

對(duì)創(chuàng)建辦、督查組、市長熱線等相關(guān)部門交辦事項(xiàng)，我局迅速組織力量，認(rèn)真抓好落實(shí)。

1、對(duì)10月22日創(chuàng)建督查組交辦的65項(xiàng)事項(xiàng)認(rèn)真細(xì)化分解，落實(shí)責(zé)任到人，25日前，所有交辦事項(xiàng)全部辦理完結(jié)。

2、對(duì)非主城區(qū)的群宇摩配城、興隆裝飾城等工業(yè)品市場周邊環(huán)境加強(qiáng)管理，督促市場主體落實(shí)“門前三包”責(zé)任制。

3、對(duì)城區(qū)廢品收購站加大管理力度，依法停止無照廢品收購站的經(jīng)營活動(dòng)，督促主城區(qū)不符合要求的廢品收購站迅速實(shí)施搬遷。

第8篇

回顧近一年來的居委會(huì)工作，我主要講三方面的意見：

一．迅速轉(zhuǎn)變思想（或者統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)），積極投入，確立居委會(huì)在小區(qū)中的主人翁地位。

這次產(chǎn)生的新一屆居委主任和委員都是生活在各小區(qū)的居民，都是由本小區(qū)的居民自行投票產(chǎn)生的，因此這就改變了以往部分居委會(huì)當(dāng)家人不是民選或者不住在社區(qū)內(nèi)，與居民關(guān)系不密切，不能很好代表居民利益的局面。但也正是由于這些居委干部都是民選的，部分新當(dāng)選的居委干部在之前從未接觸過居委會(huì)工作，不清楚作為居民自治組織應(yīng)當(dāng)履行和如何履行自己的職責(zé)，再加上受到原本的居委會(huì)運(yùn)作模式的影響，因此一些居委主任在剛開展工作時(shí)經(jīng)歷過一段迷茫和備感壓力的時(shí)期。但是很快的，通過參加區(qū)以及街道組織的兩級(jí)培訓(xùn)，通過閱讀一系列指導(dǎo)和明確居委會(huì)工作的文件和書籍，大家對(duì)居委會(huì)的定位都有了全新的認(rèn)識(shí)，明確了居委會(huì)作為居民自治的一級(jí)組織，使保障人民群眾當(dāng)家作利的合法組織，居委會(huì)在今后的工作中要在居民區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，理順與社區(qū)工作站的關(guān)系，本著“有事共同商量、全力解決”的原則，按照三自的要求，積極主動(dòng)地開展各項(xiàng)社區(qū)工作。

有了思想認(rèn)識(shí)上的統(tǒng)一，各居委干部都能夠全身心地投入社區(qū)工作，大家以居民群眾的利益需求作為開展各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，集中精力“串百家門、知百家事、解百家難、暖百家心”，真正實(shí)現(xiàn)了“居民委會(huì)居民辦，辦好居委會(huì)為居民”的居民自治組織的積極作用，以自己的所作所為更加堅(jiān)實(shí)的確立了居民委員會(huì)在小區(qū)中的主人翁地位。

二．建立規(guī)章制度，明確工作機(jī)制，努力發(fā)揮好自治組織的管理作用。

眾所周知，制度建設(shè)是保證各項(xiàng)工作有序、順利開展的有效保障。同樣，社區(qū)居委會(huì)工作也要講究制度化和規(guī)范化，要使社區(qū)建設(shè)有法可依、有章可循，只有這樣，才能不斷的提升居委會(huì)的管理水平，才能將小區(qū)工作開展得有條不紊。我們的各居委會(huì)主任鄭市充分認(rèn)識(shí)到了規(guī)章制度建設(shè)的總要性，幾乎每個(gè)居委會(huì)都結(jié)合自己本小區(qū)的工作實(shí)際，建立健全了一整套的工作制度，包括《會(huì)議制度》、《工作匯報(bào)制度》、《居委會(huì)值班制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《居委會(huì)聯(lián)系群眾制度》、《聽取黨支部意見制度》等。各居委會(huì)都能夠嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度的規(guī)定開展工作，并且還能在實(shí)踐的過程中不斷的充實(shí)完善制度的內(nèi)容和要求，真正將社區(qū)建設(shè)納入了制度化和規(guī)范化的軌道。

委會(huì)在完善制度建設(shè)的同時(shí)，也在積極探索一套適合新時(shí)期居委會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的工作機(jī)制，部分居委會(huì)經(jīng)常連同黨支部、社工站、業(yè)委會(huì)、小區(qū)物業(yè)公司定期召開聯(lián)席會(huì)議，針對(duì)小區(qū)中普遍存在的問題，分析研究小區(qū)管理的新方法、新思路。通過這樣的聯(lián)系會(huì)議，將居委會(huì)的自治管理與街道辦事處的行政管理、物業(yè)公司的專業(yè)管理有機(jī)的結(jié)合了起來，逐步探索形成了責(zé)權(quán)利明確、協(xié)調(diào)配合、互相制約、管理到位的新型社區(qū)管理機(jī)制。

三．堅(jiān)持以民為本，凝聚社區(qū)民心，全方位提升小區(qū)建設(shè)水平。

同志在科學(xué)發(fā)展觀理論的論述中揭示出科學(xué)發(fā)展的本質(zhì)就是要體現(xiàn)以人為本，作為社區(qū)居委會(huì)而言，落實(shí)貫徹“以人為本”的理論實(shí)質(zhì)的最有效方法就是要從服從和服務(wù)于居民的意志和利益出發(fā)，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、優(yōu)質(zhì)的生活環(huán)境。

新一屆的居委會(huì)班子成立以后，始終堅(jiān)持“以真心換民心，以耐心聚民心，以愛心得民心，以創(chuàng)新樹民心”的工作理念，及時(shí)了解掌握社情民意，按照“三個(gè)代表”的要求，堅(jiān)持始終做到“代表最廣大人民群眾的根本利益”，恪守為民之責(zé)，善謀為民之事，多辦利民實(shí)事，密切了居委和社區(qū)居民的關(guān)系，融合了社區(qū)人群氛圍，提高了社區(qū)文化、生活質(zhì)量，營造了和諧的社區(qū)環(huán)境，更好的為黨和政府架起了聯(lián)系群眾的橋梁。經(jīng)過一年多的努力，各小區(qū)建設(shè)取得了一定的成效，這與各居委主任和委員的辛勤付出是密不可分的，主要體現(xiàn)在：

（一）工作任勞任怨，發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神做好居民群眾的貼心人。

這一次新一屆的民選居委干部中，大部分都是社區(qū)中的離退休黨員，而且有些同志已近耄耋之年，本該是在家中安度晚年的，但是面對(duì)著小區(qū)居民對(duì)他們的信任和鼓勵(lì)，他們毅然放棄了家中清閑的生活，以飽滿的熱情和高漲的干勁投入到社區(qū)工作之中，他們時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨和黨的傳統(tǒng)，工作中勤勤懇懇、盡心盡力。盡管我們的民選居委干部都是沒有任何報(bào)酬的，但是這絲毫沒有影響到我們每一位居委干部工作的熱情，大家都充分發(fā)揚(yáng)了無私奉獻(xiàn)和犧牲精神，不以報(bào)酬和回報(bào)作為工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的動(dòng)力，而是始終將居民群眾的利益放在首位，大家以自己的證明了個(gè)人的價(jià)值所在。現(xiàn)在小區(qū)中的居民遇到生活或思想上的問題都愿意向居委干部傾訴，因?yàn)樗麄兩踔辆游刹慷际蔷用竦馁N心人，居委會(huì)一定會(huì)最好的代表群眾的權(quán)益。

（二）密切聯(lián)系群眾，關(guān)心居民生活中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，熱心為民排憂解難。

作為軍的自治組織，“關(guān)心群眾生活，為群眾辦好事、辦實(shí)事、解難題”一直以來都是社區(qū)工作的重點(diǎn)。通過近一年來的居委實(shí)際工作，我們清晰地看到每個(gè)居委會(huì)在為民排憂解難方面都投入了大量的精力和人力，他們遵循“讓居民喜多一點(diǎn)、怒少一點(diǎn)、哀淡一點(diǎn)、樂濃一點(diǎn)”的原則，以居民的“安居樂業(yè)”的需求為出發(fā)點(diǎn)，以養(yǎng)老、扶幼、濟(jì)貧、解困、助殘為工作重點(diǎn)，實(shí)實(shí)在在的為社區(qū)居民解決了許多實(shí)際困難。尤其在今年開展的為民地圖繪制工作中，居委干部們每天都不辭辛勞的挨家挨戶的向居民征求信息，在信息調(diào)查的過程中，使這些新上任的居委干部們與居民進(jìn)行了面對(duì)面地接觸和交流，了解到了第一手的居民信息，并且針對(duì)居民反映的困難和問題，運(yùn)用困難快速反應(yīng)解決機(jī)制的有效途徑，第一時(shí)間內(nèi)為許多居民解決了生活和工作上的困難，使居民們感受到了黨和政府的溫暖。

我們的許多居委會(huì)在平時(shí)的工作中還十分關(guān)注存在于居民群眾中的一些熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，他們往往都能夠主動(dòng)地與居民溝通了解情況，并根據(jù)實(shí)際情況分析研究解決的方法和途徑，為廣大人民群中謀取更多的合法利益。例如，寶鋼一村的居委會(huì)主任陸文瑜老師，他已是歲高齡的老人，但自從他上任起就暗下決心一定要努力為民辦實(shí)事，為小區(qū)變樣作出貢獻(xiàn)。寶鋼一村是舊式小區(qū)，道路高低不平，綠化種植不規(guī)范，中心小花園年久失修，給居民的日常帶來了諸多不便，居民們對(duì)此意見很大。居委會(huì)針對(duì)這一情況，在小區(qū)黨支部和工作站的配合下，多次與寶房集團(tuán)公司、有宜物業(yè)公司商量協(xié)調(diào)，在他們的支持下，對(duì)寶鋼一村的外環(huán)境、道路、下水道、綠化以及中心小花園進(jìn)行了全面改造，使小區(qū)面貌煥然一新，極大的優(yōu)化了居民的居住環(huán)境。

（三）了解居民需求，多方面豐富社區(qū)居民的物質(zhì)、精神生活，提升了社區(qū)服務(wù)的層次和質(zhì)量。

社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)工作，它是以滿足社區(qū)居民需求為首要目標(biāo)，而社區(qū)居民的需求是全方位的，涉及到居民工作、生活的方方面面，不僅包括傳統(tǒng)的便民利民服務(wù)，還包含了精神文化生活的需求，為居民的民主政治參與提供服務(wù)等等。

各居委會(huì)在開展工作中十分注重對(duì)于居民全方位需求的滿足，每個(gè)居委會(huì)基本都設(shè)立了治保、調(diào)解、衛(wèi)生、計(jì)生、民政、宣傳、婦女工作等一系列的專業(yè)委員會(huì)，并安排專人負(fù)責(zé)，與街道社工站的同志共同做好小區(qū)服務(wù)的各項(xiàng)工作。但各居委會(huì)并非只簡單停留于滿足居民群眾在“衣食住行”方面的要求，各居委會(huì)還會(huì)根據(jù)本小區(qū)及小區(qū)居民的實(shí)際情況和特點(diǎn)，因地制宜的組織開展各類活動(dòng)，以形式多樣的活動(dòng)內(nèi)容滿足社區(qū)內(nèi)不同層次群眾的需求。一是通過小區(qū)黑板報(bào)、宣傳櫥窗、座談會(huì)、讀書會(huì)等形式，提升居民的道德水準(zhǔn)，二是舉辦各類居民作品展示，培養(yǎng)居民廣泛的興趣愛好；三是開展大眾體育活動(dòng)，召開小區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)、迎春長跑和常年不斷的中老年甩手操、扇子舞等比賽活動(dòng)，賽出居民們的團(tuán)結(jié)，賽出小區(qū)濃濃的集體榮譽(yù)感；四是通過舉辦小區(qū)納涼晚會(huì)、“老少同樂公民道德文藝宣傳”等文化活動(dòng)，形成講文明、樹新風(fēng)、崇尚科學(xué)、反對(duì)迷信、抵制的良好社區(qū)氛圍。

各個(gè)小區(qū)通過開展一系列的活動(dòng)，一方面豐富了小區(qū)居民的業(yè)余生活，增強(qiáng)了社區(qū)居民的交流溝通，帶動(dòng)了社區(qū)文化的發(fā)展，另一方面也使小區(qū)的精神文明創(chuàng)建不上了一個(gè)更高的臺(tái)階，拓寬了社區(qū)服務(wù)的領(lǐng)域，提升了服務(wù)的層次和質(zhì)量。

當(dāng)然，街道的社區(qū)居委工作能夠取得今年這樣的成績，光靠居委會(huì)一方的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到的，這其中還包含著街道各科室、居民區(qū)黨支部和社工站的大力支持和配合。為了將社區(qū)各項(xiàng)工作開展得更好更具特色，街道機(jī)關(guān)各科室、條線在每布置一項(xiàng)任務(wù)時(shí)總是給予居委黨支部、居委會(huì)以及社工站最詳盡充分的指導(dǎo)和支持，在工作開展中總是會(huì)主動(dòng)的給予關(guān)心，對(duì)于發(fā)生的困難總是會(huì)及時(shí)地給予幫助和解決，這些都為居委會(huì)更好的開展工作提供了有力的后方保障。另外，居民區(qū)黨支部、社工站也十分關(guān)心和配合居委會(huì)的工作，大部分小區(qū)的黨支部都為居委干部配備了辦公桌椅和文具，帶領(lǐng)居委會(huì)和社工站有序的開展各項(xiàng)社區(qū)工作；社工站作為街道的派出機(jī)構(gòu)，在做好自身行政工作的同時(shí)，也能夠按照規(guī)定主動(dòng)地與黨支部和居委會(huì)匯報(bào)工作情況和進(jìn)展，自覺地接受居委會(huì)和居民的監(jiān)督。街道的社區(qū)建設(shè)正是依靠在座各位的辛勤付出，才會(huì)有今天取得的各項(xiàng)成績和榮譽(yù)。

通過這一年來居民區(qū)管理模式的探索和實(shí)踐，大多數(shù)居委會(huì)已經(jīng)適應(yīng)了現(xiàn)有的社區(qū)管理模式，而且有相當(dāng)數(shù)量的居委干部通過自己的親身實(shí)踐總結(jié)出了許多獨(dú)具風(fēng)格且行之有效的工作方法和經(jīng)驗(yàn)，這些都是我們社區(qū)建設(shè)中寶貴的財(cái)富。但是，目前在我們的社區(qū)管理中，仍然還存在一些不盡如意的地方：個(gè)別小區(qū)居委會(huì)干部的工作主動(dòng)性還不夠強(qiáng)，總是局限于“黨支部吩咐干啥才干啥”的狀態(tài)，缺乏工作的沖勁，沒有能夠最好的發(fā)揮作為社區(qū)自治組織的主人翁作用；另外，還有些居委會(huì)還沒有理順與小區(qū)黨支部和工作站的關(guān)系，在工作中不能夠相互配合，影響了小區(qū)整體的管理水平。

在新的形勢下，今年社區(qū)工作要堅(jiān)持“以人為本”的理念，牢固樹立“居民滿意是我們工作之手”的思想，圍繞居民群眾的“安居樂業(yè)”，堅(jiān)持核心，探索創(chuàng)新，把社區(qū)建設(shè)推上一個(gè)新的臺(tái)階。

一．自我服務(wù)，拓展服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)工作的親和力。

我們要時(shí)刻以群眾的利益為重，進(jìn)一步拓展公益、便民利民服務(wù)、咨詢服務(wù)、中介服務(wù)等項(xiàng)目，不斷滿足居民群眾日益?zhèn)€性化和多樣化的服務(wù)需求，幫助居民提高對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感、信任感、責(zé)任感，激發(fā)居民熱愛社區(qū)、當(dāng)家作主的熱情。要按照“有所為、有所不為”的理念，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化，使社區(qū)服務(wù)在有效、實(shí)效和高效上不斷提升。

二．自我教育，提升小區(qū)建設(shè)水平，進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)工作的生命力。

各小區(qū)要在原有開展文體活動(dòng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步豐富活動(dòng)內(nèi)容，傳播先進(jìn)文化、弘揚(yáng)社區(qū)正氣，塑造居民的美好心靈，是個(gè)小區(qū)形成健康向上的文化氛圍。另外，按照“居民所需、政府所能”的原則，加快社區(qū)實(shí)事建設(shè)，居委會(huì)要力盡所能，為改善公共設(shè)施和居民居住環(huán)境，不斷提高人民群眾的生活質(zhì)量而努力。

三．自我管理，完善運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)工作的創(chuàng)新力。

健全完善黨（總）支部、居委會(huì)、工作站、業(yè)委會(huì)等各項(xiàng)工作制度，提高社區(qū)居民自治意識(shí)，發(fā)動(dòng)廣大居民積極參與“四愛三做一保”主題活動(dòng)。進(jìn)一步完善《社區(qū)自治章程》和“三會(huì)”制度，堅(jiān)持培育發(fā)展與監(jiān)督管理并重的原則，引導(dǎo)民間組織積極參與社區(qū)工作。

四．自我監(jiān)督，積極參政議政，進(jìn)一步激勵(lì)居民履行當(dāng)家作主的職責(zé)和義務(wù)。

第9篇

述職，顧名思義，就是陳述自己的工作。陳述的方式可以是口頭的，也可以是書面的。無論采取哪種方式，述職都有一個(gè)文字底本，這就是述職報(bào)告。下面就讓小編帶你去看看物業(yè)管理主管個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

物業(yè)管理主管述職報(bào)告1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我努力適應(yīng)本公司新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況述職匯報(bào)如下：

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手________物業(yè)財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合________的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照____公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20____年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。

(二)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在20____工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20____年的工作存在以下不足：

(一)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí);

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。

五、下步的打算

針對(duì)20____年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與____公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;

(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

物業(yè)管理主管述職報(bào)告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

忙碌又充實(shí)的一年即將過去，一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，在小區(qū)全體職工的共同努力下，我區(qū)圓滿的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)述職如下：

一、政治思想方面

作為一名物業(yè)管理工作者，我在做業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，學(xué)習(xí)集團(tuán)公司以及物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，通過讀書看報(bào)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、實(shí)地參觀等各種形式，借鑒先進(jìn)物業(yè)管理單位的經(jīng)驗(yàn)。以扎實(shí)務(wù)實(shí)的態(tài)度投身到公司的后勤服務(wù)事業(yè)中來

二、工作業(yè)績方面

在工作中，我區(qū)物業(yè)管理以高物業(yè)管理水平為目的，強(qiáng)化成本管理，努力降低費(fèi)用支出，全面完成了規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)。

1、加強(qiáng)班組建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作開展。

東區(qū)物業(yè)結(jié)合班組具體的工作實(shí)際，從安全管理、設(shè)備維護(hù)、現(xiàn)場管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各項(xiàng)制度的考核廠務(wù)公開。特別是崗位績效工資管理、6S管理方案實(shí)施嚴(yán)格考核、公開公證。同時(shí)，以經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新為主要內(nèi)容的班組升級(jí)賽，“安康杯”競賽、女職工“素質(zhì)達(dá)標(biāo)”競賽、“游園綠地管理勞動(dòng)競賽”以及創(chuàng)建“無傷害班組”活動(dòng)，以此來提高服務(wù)質(zhì)量和水平，推動(dòng)物業(yè)管理各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

2、堅(jiān)持安全第一”思想，建立安全管理長效機(jī)制。

根據(jù)物業(yè)公司的要求，進(jìn)一步完善東區(qū)物業(yè)安全管理制度。同時(shí)加大安全工作的宣傳、檢查和考核力度，每次班組會(huì)一定講安全，組織職工學(xué)習(xí)安全方面的知識(shí)杜絕習(xí)慣性違章，保證各項(xiàng)生產(chǎn)的安全運(yùn)行。特別是對(duì)車棚安全檢查工作做的較細(xì)，不留隱患，確保安全無重大事故發(fā)生。

3、強(qiáng)現(xiàn)場管理，提升物業(yè)管理水平。

A、按照集團(tuán)公司提出的建設(shè)“森林化工廠”的要求，協(xié)助有關(guān)部門做了美化、亮化的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，今年東區(qū)新種植樹木210株/樹木成活率99%種植草花____株，空地硬化5000平米。在綠地養(yǎng)護(hù)管理中嚴(yán)格按照《____園林綠化管理行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》和《____集團(tuán)綠地養(yǎng)護(hù)年歷》執(zhí)行，使管理更加規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

B、在環(huán)境衛(wèi)生保潔方面，不斷提高保潔質(zhì)量，垃圾清運(yùn)工作基本做到日產(chǎn)日清，不留死角。協(xié)助保潔公司解決工作中的疑難問題，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，共同搞好物業(yè)服務(wù)工作。

C、堅(jiān)持開展樓道清理工作，今年共清理樓道堆積物4次，每次3天，共清運(yùn)垃圾24車，同時(shí)單元樓道保潔工作常抓不懈，每周樓道保潔2次，包括擦扶手、窗臺(tái)及玻璃。得到了住戶的一致好評(píng)。

D、加強(qiáng)門衛(wèi)管理，每天登記出入車輛，嚴(yán)格按照公司下達(dá)的小區(qū)門衛(wèi)治安管理考核細(xì)則執(zhí)行。杜絕流動(dòng)攤販進(jìn)入小區(qū)，加大夜間巡查力度。提高夜巡工作的實(shí)效性，遏制流竄犯罪和入室盜竊的發(fā)生，為居民住戶創(chuàng)造安全、祥和的生活環(huán)境。

E、車棚管理工作，加強(qiáng)車棚現(xiàn)場管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行存取車制度，防止車輛丟失。加強(qiáng)防火、防盜工作，每年按照車棚防火應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演習(xí)、訓(xùn)練。積極消除火險(xiǎn)隱患，加強(qiáng)消防設(shè)施的管理，確保消防設(shè)施完好。

三、領(lǐng)導(dǎo)組織能力

作為一名環(huán)節(jié)干部，同時(shí)也是組織者和協(xié)調(diào)者，在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中鋁公司“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、新、恒、齊、”的管理理念，并運(yùn)用到我區(qū)的物業(yè)管理實(shí)踐中來，對(duì)公司的具體工作布置及時(shí)做到上傳下達(dá)。工作中存在的具體問題本著以制度管理人、以制度約束人的原則，收到了切實(shí)的效果，保證小區(qū)的各項(xiàng)工作有條不紊的運(yùn)行。

四、廉潔從政方面

作為一名管理者，首先是服務(wù)者，為小區(qū)居民服務(wù)是我們工作的第一宗旨。“以人民群眾的最根本利益為根本，因此我們?cè)诠ぷ髦信?qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為小區(qū)業(yè)主營造一個(gè)安全舒適、整潔的居住環(huán)境。

在對(duì)內(nèi)工作人員的考評(píng)中，在崗位績效工資管理，6S方案實(shí)施中嚴(yán)格考核，做到公開公證。

五、存在的問題及今后的努力方向

一年來，雖然我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，但是有些環(huán)節(jié)存在些問題，需要在今后的工作中不斷完善，不斷提高。

1、不斷加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和職工的思想交流提高工作效率和質(zhì)量。

3、由于____對(duì)我們的不利影響，在一定程度上降低了職工們的收入，穩(wěn)定職工思想，保證并提高我們的工作質(zhì)量是我們今后不懈努力的方向。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

物業(yè)管理主管述職報(bào)告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20____年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20____年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20____年工作述職如下：

一、主要工作匯報(bào)

1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān);

今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。

2，獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報(bào)警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

3，日常維修工作的開展;

今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號(hào)門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號(hào)，70號(hào)，72號(hào)，82號(hào)，94號(hào)，95號(hào)，101號(hào)合計(jì)7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過我們工程部兩個(gè)多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號(hào)和101號(hào)由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。

另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對(duì)有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。

另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380V水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

4，日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

二、本年度工作遺留問題

1，小區(qū)____路____湖路圍墻2000千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向__經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成，等待回應(yīng)中。

2，小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號(hào)閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

3，小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號(hào)西向東，38號(hào)北向西，18號(hào)北向南，水閘門，周界報(bào)警壞兩對(duì)，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購。

三、目前存在的問題

1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到;

2)工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致;

3)養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整;

4)倉庫材料擺放不不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽;

5)個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高;

6)和各部門工作銜接還不是很完美。

四、20____年維修工作重點(diǎn)設(shè)想

針對(duì)以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20____年對(duì)我們維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”。等幾個(gè)方面開展

1)計(jì)劃：主要對(duì)20____年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。

2)完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對(duì)____金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度

3)規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。

4)落實(shí);對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處

以上就是我20____年工作，有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正!

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

物業(yè)管理主管述職報(bào)告4自我______年______月到______以來，能夠在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示下堅(jiān)決的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全力配合部門工作，嚴(yán)格管理部門各項(xiàng)事物，虛心請(qǐng)教他人，并能團(tuán)結(jié)上下級(jí)關(guān)系，在項(xiàng)目中頗有好評(píng)。為此為了本人在工作中能有更好的業(yè)績，現(xiàn)將這段期間的工作情況介紹如下：

一：嚴(yán)防死守、滴水不漏，時(shí)刻以大局為重

自調(diào)任龍城以來，工作中兢兢業(yè)業(yè)不敢有半點(diǎn)馬虎，時(shí)刻和隊(duì)員打成一片，了解工作情況和相應(yīng)的思想狀況，但由于龍城地形復(fù)雜，加上周邊環(huán)境也很惡劣，工作中難免有很多波折，但這些并不能阻止我對(duì)工作的熱誠和執(zhí)著，最后終于在困難中渡過險(xiǎn)境完成了各項(xiàng)任務(wù)。并獲得項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

二：用舒適的生活環(huán)境營造良好的工作氛圍

生活中我時(shí)刻站在他們的立場上考慮問題，大家都是來自五湖四海、離鄉(xiāng)背井、在外打拼，我們作為管理者，作為老大哥關(guān)心理解是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹＝?jīng)常與員工聊天談心、噓寒問暖，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，使他們有個(gè)良好的心態(tài)，工作中有個(gè)好的平臺(tái)。我還經(jīng)常跟他們闡述公司的發(fā)展前景和趨勢，使他們有更佳的狀態(tài)投入到工作當(dāng)中。同時(shí)公司為了能夠讓員工住的舒心、安心、放心并耗資二十于萬建立員工宿舍并統(tǒng)一配發(fā)所需物品，建立電腦室、電視房和其它娛樂設(shè)施。同時(shí)還建立新廚房改善伙食，真正的讓大家感受家的溫馨，和大集體的溫暖。

三：嚴(yán)扣細(xì)訓(xùn)、精益求精打造一支戰(zhàn)無不勝、攻無不克的安全團(tuán)隊(duì)進(jìn)年來各小區(qū)偷盜案發(fā)率頻頻上升，這不僅對(duì)企業(yè)是個(gè)考驗(yàn)，對(duì)我們管理者也是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為了使案發(fā)率下降，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示下嚴(yán)格挑選一批作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素的安全員建立巡邏隊(duì)，主要對(duì)小區(qū)外來人員進(jìn)行控制和武裝震懾，并對(duì)小區(qū)安全員進(jìn)行崗位檢查和督導(dǎo)，防止睡覺、脫崗和服務(wù)不到位現(xiàn)象的糾正。同時(shí)對(duì)這支巡邏隊(duì)我們經(jīng)常進(jìn)行嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練和體能訓(xùn)練，促使他們遇到情況隨時(shí)都能拉得出、打得贏為公司儲(chǔ)備后備力量。四：存在不足

俗話說：人無遠(yuǎn)慮、必有近憂，在工作中我也有很多不足之處。

1、工作中和員工們溝通有所欠缺。

2、生活中不能細(xì)致入微的關(guān)懷。

3、訓(xùn)練中有粗暴的方式。

針對(duì)以上的缺點(diǎn)在以后的工作中我會(huì)加以克服和改進(jìn)。好的方面我會(huì)一如既往的堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)。當(dāng)然語言代表不了行動(dòng)，行動(dòng)才是最響亮的語言，請(qǐng)大家看我的行動(dòng)吧。

物業(yè)管理主管述職報(bào)告5各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

今天我站在這里向大家作述職報(bào)告。說實(shí)話，這是我參加工作以來第一次參加這樣的述職報(bào)告會(huì)，沒有絲毫的經(jīng)驗(yàn)，正如我半年前加入天安的隊(duì)伍，對(duì)物管行業(yè)沒有絲毫的經(jīng)驗(yàn)一樣。應(yīng)該說，我下面的述職報(bào)告沒什么條理可言，更多的是在談自己的感受。

我自認(rèn)為是一個(gè)很喜歡計(jì)劃和總結(jié)的人，但慚愧的是，寫這份述職報(bào)告有點(diǎn)讓我傷腦筋：原因之一，我為公司做出的貢獻(xiàn)太少了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，實(shí)在是拿不出手;原因之二，當(dāng)真正更多地認(rèn)識(shí)一個(gè)企業(yè)、一個(gè)行業(yè)的時(shí)候，當(dāng)真正開始全面而深入的理解她并和她相伴的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己張不開這個(gè)口了，說不出話，自身的能力和水平在她面前顯得那樣的蒼白。不可能再有初出茅廬時(shí)的那份張狂，一知半解的那份幼稚。如果在這里畫一個(gè)圈，圈中好比是你學(xué)會(huì)的知識(shí)，圈外就是你尚未掌握的，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，隨著圓圈變得越來越大不會(huì)的東西也變得越來越多。這就是我現(xiàn)在的感覺。

有一句我經(jīng)常提起的話：這個(gè)世界上不變的東西是變化，與其逃避，不如欣然面對(duì)。可喜的是，對(duì)我而言，這半年的變化讓我感到滿意，應(yīng)該說這是豐富而不乏精彩的半年。

3月底，我從北京只身來到深圳，和許多懷揣夢想的年輕人一樣，內(nèi)心是興奮而忐忑不安的。興奮的是，這是一座我喜歡的城市，充滿希望和活力;忐忑的是，我的路該從何走起我真的看不清楚。

就在這時(shí)候，我與天安結(jié)了緣，而且緣分不淺。是一個(gè)近乎巧合的機(jī)會(huì)，對(duì)我而言這種巧合的幾率不足萬分之一，讓我這名物管的門外漢踏入了天安的大家庭，老天真是對(duì)我眷顧有加。我倍感幸運(yùn)，我尋到能讓我改行的一條路，開始了一份充滿挑戰(zhàn)的工作，也開始了一段穩(wěn)定的生活。在這里，我十分感謝諸位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的認(rèn)可與賞識(shí)。

6月1日，我正式上班，任職高爾夫管理處物業(yè)主管。稍微有點(diǎn)好笑，我當(dāng)時(shí)真的不知道物業(yè)主管是干什么的。總之，不知道干什么就跟著干吧，金經(jīng)理開始沒對(duì)我提任何要求，委派李明發(fā)指導(dǎo)我，就這樣我的物管工作是從拜師學(xué)藝跑現(xiàn)場開始的。

最開始的一個(gè)月，每天四棟樓外加停車場，閑余就跟著設(shè)備工、維修工巡視設(shè)備房、打下手，和一線的同事廣泛溝通交流。那個(gè)時(shí)候，我沒有電腦用，下班后就坐在辦公室借用同事的電腦上公司內(nèi)部網(wǎng)看資料，稍微夸張點(diǎn)說，那個(gè)時(shí)候我把自己能夠看到的紙張的、網(wǎng)絡(luò)的資料統(tǒng)統(tǒng)看遍了。我本著“到處走、到處看，不懂就問、不會(huì)就學(xué)”的態(tài)度來要求自己，邊走邊看，邊學(xué)邊用。我相信一句話：工作是在工作中學(xué)會(huì)的。我的現(xiàn)場管理能力也是在這個(gè)過程中得到了提高，而提高的代價(jià)是跑壞了兩雙鞋。深圳的夏天我算是領(lǐng)教到了，每天身上衣服總是濕濕的，就沒有干的時(shí)候，臉上總是一層鹽。相比而言，我們的一線員工真的是很辛苦!可他們的要求其實(shí)并不高，今天在這里述職的主管層和基層管理人員相信和我一樣都有這樣的體會(huì)，我們真的應(yīng)該為他們?cè)俣嘧鳇c(diǎn)什么。

輪訓(xùn)過后，我更多的時(shí)間是在做管理處的客服工作，接待來訪、__，接聽電話，起草通告和新聞，組織和協(xié)助參與高爾夫的社區(qū)文化活動(dòng)，將自己徹底融入到管理處的日常工作中來。這其中包括洪湖公園一日游、壩光一日游、暑期套餐活動(dòng)、肯德雞店內(nèi)參觀、國慶系列活動(dòng)等。管理處工作生活，真的讓我獲益良多，不僅僅是知識(shí)的積累、意識(shí)的提升，還有在高爾夫領(lǐng)導(dǎo)和員工身上所學(xué)到的任勞任怨、敬業(yè)愛崗的精神。在管理處，我與其他同事一樣，平均每個(gè)月的休息時(shí)間只有兩天，不但周末要值班，多數(shù)的社區(qū)文化活動(dòng)也是在周末進(jìn)行。近半年的管理處工作，我體會(huì)的最深的一條就是業(yè)主滿意度是衡量物管質(zhì)量的指標(biāo)，營造一個(gè)讓業(yè)主滿意，安全、舒適的環(huán)境是一切物管工作的目標(biāo)。

無論什么時(shí)候，學(xué)習(xí)都貫穿了我整個(gè)的工作和生活。入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、輪訓(xùn)、部門的日常培訓(xùn)、職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)，在這過程中，隨著知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，也慢慢的從一個(gè)培訓(xùn)的參與者變成了培訓(xùn)的講授者和組織者，面向管理處的員工，開授了《域外物業(yè)管理借鑒》、《物業(yè)管理與地產(chǎn)投資基礎(chǔ)》、《物業(yè)管理與心理學(xué)》等課程。一邊學(xué)一邊教，知識(shí)得到了積累，能力得到提高。

11月1日，我正式調(diào)任拓展部工作，說實(shí)話，來之前我心里有點(diǎn)沒底，新的領(lǐng)導(dǎo)新的同事新的工作新的環(huán)境。但沒容得我多想，屁股還沒做熱，一項(xiàng)重要的工作就讓我參與其中——龍崗區(qū)文化中心物管投標(biāo)。時(shí)間緊任務(wù)重，領(lǐng)導(dǎo)和小組成員兩線工作，犧牲自己的休息

時(shí)間。現(xiàn)場踏勘、答疑會(huì)、投標(biāo)小組會(huì)議、標(biāo)書撰寫、資料準(zhǔn)備……一項(xiàng)一項(xiàng)，有條不紊。大家是否能夠想象，11月18日上午就要投標(biāo)，可這一天的清晨6點(diǎn)我們還在辦公室里封裝資料，整整一個(gè)通宵，目的只有一個(gè)：把準(zhǔn)備工作做的再完美一點(diǎn)。這種工作壓力是我始料不及的，但是我喜歡。后來領(lǐng)導(dǎo)讓我談?wù)劗?dāng)時(shí)的感受，我回答：工作沒什么思路，欠練!但我知道，這一回我長本事了。

我的不足是顯而易見的，正如我今天的述職報(bào)告一樣，距一名合格的物業(yè)管理者標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn)：物管行業(yè)資歷尚淺，拓展經(jīng)驗(yàn)有待錘練，在職業(yè)素養(yǎng)上還需打磨。我是一個(gè)喜歡追求變化和挑戰(zhàn)的人，不謙虛的講進(jìn)取心還是蠻強(qiáng)的。對(duì)于自己新的一年，我也有自己的一些初步想法。配合領(lǐng)導(dǎo)完成自己的本職工作，實(shí)施公司拓展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)部門年度工作計(jì)劃和目標(biāo);進(jìn)一步積累拓展工作經(jīng)驗(yàn)，爭取在工作上獨(dú)當(dāng)一面;繼續(xù)加強(qiáng)在專業(yè)知識(shí)、工作技能和現(xiàn)場管理等方面的積累。在自己的工作崗位上，做出讓大家和我自己滿意的成績。

在20____年即將結(jié)束的時(shí)候，我衷心地感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和關(guān)心，也非常感謝各位同事的無私支持和幫助。在新的一年，這仍舊是我一筆無以回報(bào)的財(cái)富。人的一生就象是在翻一本書，而這本書只能看一遍，所以每一頁我都很珍惜。相信大家和我都愿意看到，明年我又一次站在這里的時(shí)候，述職報(bào)告中成績累累。

第10篇

年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情景的書面文件，是財(cái)政部門和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情景，一起來看看2020年人事個(gè)人工作總結(jié)范文5篇，歡迎查閱!

人事個(gè)人工作總結(jié)1

2020年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的努力，我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到進(jìn)一步提高，并取得了必須的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、在學(xué)習(xí)上，注重提升個(gè)人修養(yǎng)

1、經(jīng)過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹#的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)取參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)的要求，堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

4、不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長，使自身綜合本事不斷得到提高。

二、在思想上，認(rèn)真履行廉政建設(shè)

作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，樂于理解安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾情景報(bào)告及風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。

三、在工作上，扎實(shí)做好本職工作

一年來，本人以高度的職責(zé)感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、

作過程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了全體職工的好評(píng)。

作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，并且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)當(dāng)用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。

人事個(gè)人工作總結(jié)2

人事勞資科在縣局(分公司)黨組和市局(公司)人事勞資科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室部門的大力支持幫忙下，緊緊圍繞上水平、促跨越的目標(biāo)任務(wù)，大力加強(qiáng)人事勞資工作的管理力度，加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍自身建設(shè)，全方位地整合人事勞資工作，逐步夯實(shí)管理基礎(chǔ)，挖掘人力資源潛力，調(diào)動(dòng)員工的進(jìn)取性，為__煙草整體工作的開展供給了人才支持和組織保障。

(一)認(rèn)真搞好學(xué)習(xí)，不斷提高人勞隊(duì)伍自身素質(zhì)

人事勞資科于20__年12月成立，作為新生部門，為進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高人勞隊(duì)伍的素質(zhì)和本事，人事勞資科進(jìn)取組織科室人員學(xué)習(xí)相關(guān)文件以及人力資源知識(shí)，提高了人事勞資工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平，科室人員的整體素質(zhì)也得到了進(jìn)一步的提升。

(二)圍繞全面提升主體，進(jìn)一步加大員工教育培訓(xùn)今年以來，我們拓展培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，做好員工思想政治教育、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)技能等培訓(xùn)工作，提高了廣大員工的思想道德水平和履行崗位職責(zé)的本事。

1、繼續(xù)執(zhí)行20__年初制定的《__煙草專賣局(分公司)20__年度員工教育培訓(xùn)計(jì)劃》，實(shí)施周二學(xué)習(xí)制度，做到了員工教育培訓(xùn)工作的制度化、規(guī)范化。2、認(rèn)真組織參加國家局，省、市局(公司)組織的各類培訓(xùn)。根據(jù)國家局，省、市局(公司)有關(guān)培訓(xùn)要求，認(rèn)真組織有關(guān)人員參加了卷煙營銷、專賣管理、人力資源、企業(yè)文化、安全等培訓(xùn)，提高了有關(guān)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、根據(jù)縣委縣政府的要求，組織全體黨員工開展“講職責(zé)、講作為、講正氣，提升素質(zhì)、提升水平、提升形象”思想教育活動(dòng)，不斷提高黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為推進(jìn)爭先創(chuàng)優(yōu)，促進(jìn)煙草事業(yè)發(fā)展供給有力支持。

(三)完善人事勞資基礎(chǔ)工作

1、加強(qiáng)薪酬管理。每月按照市局(公司)核定工資額進(jìn)行工資測算，并嚴(yán)格按照績效考核結(jié)果進(jìn)行工資發(fā)放，充分發(fā)揮了薪酬分配的激勵(lì)作用。按照上級(jí)有關(guān)要求為員工發(fā)放了項(xiàng)福利、足額繳納了各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，維護(hù)了員工利益，全方位調(diào)動(dòng)了工作進(jìn)取性。

2、認(rèn)真貫徹上級(jí)關(guān)于統(tǒng)籌保險(xiǎn)的各項(xiàng)政策措施，及時(shí)做好養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險(xiǎn)以及企業(yè)年金、住房公積金的基數(shù)核定和繳納工作。每月及時(shí)核發(fā)退休人員生活補(bǔ)貼。按照有關(guān)要求，及時(shí)辦理了2名到齡人員的退休申請(qǐng)工作。3、認(rèn)真做好新進(jìn)人員的入職工作。20__年新進(jìn)大退伍兵1名，我部門及時(shí)為其辦理入職手續(xù)，將其納入我局(分公司)保險(xiǎn)繳納范疇，并嚴(yán)格按照有關(guān)文件對(duì)其工資進(jìn)行了套算。

4、完善人力資源系統(tǒng)。進(jìn)取組織人員參加了省局(公司)舉辦的人力資源培訓(xùn)班，提高了掌握和運(yùn)功人力資源系統(tǒng)的本事，并根據(jù)省、市局(公司)要求，及時(shí)完善了系統(tǒng)內(nèi)人員信息、薪酬，勞工合同等模塊的資料，為人力資源系統(tǒng)的順利運(yùn)行打下了良好的基礎(chǔ)。

(五)加強(qiáng)考核，制訂了合理的辦法

為進(jìn)一步規(guī)范員工行為，提高員工辦事效率和工作運(yùn)行質(zhì)量，制訂了《20__年縣級(jí)局(分公司)季度綜合目標(biāo)管理考核辦法(暫行)》，加強(qiáng)了對(duì)各部門、各崗位人員的考核工作，并實(shí)行績效考核掛鉤，從而充分調(diào)動(dòng)了全體員工的工作進(jìn)取性，為我局(分公司)各項(xiàng)工作目標(biāo)的完成供給了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、存在的問題和不足

20__年上半年，在縣局(分公司)黨組和市局(公司)人事勞資科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室部門的大力支持幫忙下，人事勞資科做了一些應(yīng)當(dāng)做的工作，取得了必須成效，但我們清醒地認(rèn)識(shí)到，與領(lǐng)導(dǎo)要求和先進(jìn)單位相比，工作中還存在許多差距和不足。

一是思想解放程度與我局(分公司)黨組要求還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，思想解放程度不夠，思維定式思想較重。

二是人事勞資基礎(chǔ)管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。人力資源系統(tǒng)、日常培訓(xùn)、薪酬管理工作需進(jìn)一步完善。

三是人勞隊(duì)伍自身素質(zhì)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、20__年下半年工作思路

應(yīng)對(duì)下半年的工作，我們深感職責(zé)的重大，要隨時(shí)堅(jiān)持清醒的頭腦，理清下半年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)人事勞資工作的日常管理，異常是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2、做好全員的崗位考核和績效考核的深化工作，全面提升員工辦事效率和工作運(yùn)行質(zhì)量。

3、做好人力資源系統(tǒng)的完善和運(yùn)行工作，提升人力資源管理水平。

4、加大員工的培訓(xùn)力度，全面提升員工的整體素質(zhì)。

5、加強(qiáng)各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造人力資源最完美的環(huán)境，去掉員工不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，打造最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

人事個(gè)人工作總結(jié)3

一、愛崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則，樹立良好的職業(yè)道德

在工作中，自我按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據(jù)，遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，盡管平時(shí)工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)，主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢和特長，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好一切財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)，對(duì)辦公室所有需要報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔貼合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情景，并能協(xié)調(diào)好會(huì)計(jì)中心與各單位之間的關(guān)系，除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。

二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，職責(zé)重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。自我無論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)儉、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開拓。

三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理

收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，這樣財(cái)務(wù)日常工作就能夠做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收進(jìn)取進(jìn)行催收，使得政府辦能夠集中財(cái)力辦事業(yè)。經(jīng)過財(cái)務(wù)科認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，收效十分明顯，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢下，既保證了政府辦一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開展，又使各項(xiàng)收支的安排使用貼合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，到達(dá)了增收節(jié)支的目的。

四、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理

單位預(yù)算是機(jī)關(guān)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的重要保證，也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。所以，認(rèn)真做好政府辦的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項(xiàng)工作，根據(jù)政府辦的發(fā)展實(shí)際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情景，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關(guān)政策對(duì)預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道進(jìn)取籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的進(jìn)取作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了政府辦各項(xiàng)工作的順利完成。

五、認(rèn)真做好年終決算工作

年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情景的書面文件，是財(cái)政部門和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情景，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度政府辦財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基矗所以我們十分重視這項(xiàng)工作，放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。同時(shí)針對(duì)報(bào)表又撰寫出了詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，對(duì)一年來的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出正確的評(píng)價(jià)，經(jīng)過分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，揭示出存在的問題，以便改善財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策供給了依據(jù)。

六、修訂完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度

針對(duì)財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)的新情景、新問題，也為了使我們政府辦的財(cái)務(wù)管理工作更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。如：為了加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的安全防范管理，我們制定完善了《安全管理制度》，增強(qiáng)了安全防范意識(shí)，做到了防火、防盜，確保了財(cái)務(wù)安全。經(jīng)過對(duì)財(cái)務(wù)制度的修訂完善，無疑將對(duì)政府辦的財(cái)務(wù)管理工作上水平、上臺(tái)階起到強(qiáng)有力的保障作用。

七、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)儉

本著厲行節(jié)儉，保證工作需要地原則，堅(jiān)持做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)、不該購的不購，不該報(bào)的不報(bào)，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學(xué)調(diào)度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得的效果。

總之，在2020年的工作中，自我在本科室人員的共同努力下，我們財(cái)務(wù)科做了很多卓有成效的工作，這與政府辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，發(fā)揚(yáng)成績，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為我們政府辦的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。

人事個(gè)人工作總結(jié)4

行政人事部即行政、人事為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)力量，使企業(yè)進(jìn)入一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。

過去__年來，公司從組建到發(fā)展，此刻已進(jìn)入快速發(fā)展期。回顧__年，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感激。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸兔Γ刮腋玫耐瓿闪烁黜?xiàng)工作任務(wù)，令公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

人事管理

一、人員招聘

1、各部門新增崗位的管理工作。

2、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求有針對(duì)性、合理性招聘員工配備各崗位;經(jīng)過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年40位人才需求。

二、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理

1、對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作，合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、住址、合同年限等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。

2、完成應(yīng)屆畢業(yè)生戶口、檔案管理工作。

3、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。

4、完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績效評(píng)定漲薪等管理工作。

5、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)進(jìn)行每月統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，員工通迅錄更新，方便各部門、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理。

6、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

7、人才庫檔案管理工作，提高后期招聘效率。

三、員工培訓(xùn)工作

1、完成新入職人員職業(yè)化培訓(xùn)，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報(bào)等。其中考勤管理，規(guī)范打卡、外出登記;加強(qiáng)請(qǐng)假制度，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作來源理，這樣既維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的進(jìn)取性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

2、協(xié)調(diào)開發(fā)部門的持術(shù)培訓(xùn)工作，并按時(shí)通知每月培訓(xùn)資料。現(xiàn)周一硬件開發(fā)部門培訓(xùn)、周三軟件開發(fā)部門培訓(xùn)、周六午時(shí)由孫總或外請(qǐng)教師培訓(xùn)。

3、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系，計(jì)劃邀請(qǐng)教師為公司做管理培訓(xùn)。

四、績效和薪酬的管理

1、采用等級(jí)評(píng)估法績效考核方案，對(duì)員工每月的工作任務(wù)、職業(yè)化、崗位要求三個(gè)方面進(jìn)行考評(píng)。

2、控制人員工資成本。

行政管理

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情景，反饋信息;協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃(周月報(bào)、OA日記)的督辦和檢查。協(xié)助總經(jīng)理日常工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，制定、完善公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

3、加強(qiáng)與員工之間的工作溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，溝通中做到有章可循，違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作質(zhì)量的提高。

4、負(fù)責(zé)公司來往快遞、信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、完成工作任務(wù)供給了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢做好服務(wù)。

5、監(jiān)督、檢查、管理方面：每一天對(duì)公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、辦公設(shè)施、安全、紀(jì)律進(jìn)行檢查，有異常情景及時(shí)處理。

6、在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;加強(qiáng)公司管理、提高行政服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確了解和掌握各部門工作的開展情景，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情景，為解決問題作出正確的決策。[由Www.QunZou.Com整理]

7、辦公物資采購、庫存的管理：公司辦公用品采購，成本控制，審核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護(hù)工作等;對(duì)公司各部門使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并分類建檔保存。

8、收集票務(wù)、酒店、快遞、印刷、辦公百貨等公司信息，確保方便、快捷的為公司供給服務(wù)。

9、公司辦公會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議紀(jì)要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。

10、接待來訪客人，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪客人、認(rèn)真聽取來訪客人反映的問題，提出的要求、提議。

12、司機(jī)和公司車輛的監(jiān)督管理。司機(jī)反映的各種問題及日常工作情景、報(bào)銷單據(jù)進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的及時(shí)處理。

13、制定員工宿舍管理制度，統(tǒng)一宿舍管理，簽署入住協(xié)議。

14、公司行政表格管理。

15、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

2020年_——_月工作計(jì)劃根據(jù)部門上半年的工作安排，結(jié)合公司目前實(shí)際情景和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開展下半年的工作，全面推行目標(biāo)管理。

1、行政人事部在下半年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作。

2、加大行政管理及監(jiān)督力度，并根據(jù)工作實(shí)際情景，對(duì)行政管理有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加貼合實(shí)際工作的需要。

3、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核供給合理依據(jù)。

4、完成人力資源招聘與配置，計(jì)劃增加10——30位人才需求。

5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如行政管理、考勤、用工以及員工宿舍的管理等等。

6、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染每一位員工。

8、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生、公司安全管理。

工作提議：

行政人事工作對(duì)一個(gè)正在成長和發(fā)展的公司而言，是十分嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，所以需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門供給支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。

2020年公司是緊張忙碌的，行政人事部工作職責(zé)重大，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作。當(dāng)然，行政人事部在2020年的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在2021年工作中改善和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，能夠預(yù)計(jì)2021年行政、人事管理等各項(xiàng)工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!

人事個(gè)人工作總結(jié)5

過去的一年，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了必須的進(jìn)展，為20__年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)匯報(bào)如下。

一、行政管理工作

1、認(rèn)真做好文件檔案整理工作

按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告36份;整理對(duì)外發(fā)文56份;整理外部收文14份，行政人事部已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。透過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的職責(zé)心。

3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作

由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。年6月份，順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。

4、完成各項(xiàng)會(huì)議、接待工作對(duì)在公司召開的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)

20__年行政人事部組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自我的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。

二、行政人事部人事管理工作

1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn)，20__年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議。

人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會(huì)如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。也就是說，盡可能地節(jié)儉人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，今后將對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。

2、提高員工綜合素質(zhì)，用心展開各項(xiàng)培訓(xùn)

為了提高員工的服務(wù)意識(shí)、競爭意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，行政人事部用心開展員工培訓(xùn)工作。多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識(shí)有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識(shí)的提高，自身素質(zhì)得到必須程度的改善。

3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放

下半年，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，行政人事部人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門、項(xiàng)目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。

4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作

新的勞動(dòng)合同法實(shí)施以來，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，行政人事部人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。

由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害，全年申報(bào)工傷2起。

5、加強(qiáng)績效考核，制定了合理的辦法

為充分調(diào)動(dòng)員工的用心性，改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項(xiàng)目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作用心性。

三、行政人事部采購管理工作

1、公開公共透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)

采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀尽⒈Ｗo(hù)公司利益。

2、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作

20__年度行政人事部采購圍繞“控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)儉每一分錢。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

20__年行政人事部采購進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格

4、縮減采購時(shí)間，力爭項(xiàng)目所需個(gè)性及時(shí)到位

行政人事部采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時(shí)間，及時(shí)無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項(xiàng)目部所需物品的的采購工作。

四、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽兊耐瑫r(shí)，也看到了本部門存在的問題：

1、由于行政人事部工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都期望能完成得最好，但由于潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)狀況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在必須的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。

5、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。20__年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改善方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改善服務(wù);大膽探索行政人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，五、來年工作打算

1、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作

為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)范圍，清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道，20__年行政人事部著手加大對(duì)外宣傳力度，為公司進(jìn)入市場化經(jīng)營帶給良好的宣傳條件。

2、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度

根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行狀況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加貼合公司工作實(shí)際的需要。

3、完善績效考核制度，使之更有序進(jìn)行

20__年公司試行績效考核以來，截止目前，取得必須成效，也從中得到必須的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。2013年，行政人事部將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是透過完善績效評(píng)價(jià)體系，到達(dá)績效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和職責(zé)心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。行政人事部在去年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

4、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。

第11篇

述職報(bào)告作為專業(yè)技術(shù)人員述職述廉的重要應(yīng)用文體,對(duì)人才的選拔、培養(yǎng)和使用中具有重要地位和作用。下面就讓小編帶你去看看維修工個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

維修工述職報(bào)告1一年又過去了，回想一年的工程計(jì)劃，有好多的不善之處。所以，今天我代表我們工程部做一個(gè)總結(jié)。一年以來，在我們上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我們的工程部有了很大的進(jìn)步，在各個(gè)方面，都取得了明顯的進(jìn)展。是我們所有人的共同努力，也是我們所有領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下、

—、日常制度的管理

管理出效率，在一個(gè)成功企業(yè)如果沒有完善的日常管理制度就不可能有較高的工作效率，一年來我們工程部完善了以前原有的日常管理制度，制定了《日常制度考核管理標(biāo)準(zhǔn)》如早操、衛(wèi)生、遲到早退、日常巡查、值班請(qǐng)銷假等。我們還將遲到、早退、每日巡查、值班、請(qǐng)假等與員工績效工資掛鉤。收到了良好的效果。如上下班《打卡制度》。規(guī)定沒遲到早退一次扣除20元每次扣1分。此規(guī)定運(yùn)行以來，開始的第一個(gè)月遲到早退人數(shù)為20余人次，近一個(gè)月來有明顯的下降，僅為5個(gè)人次。《日常巡查制度》網(wǎng)球館消防泵房為我們巡查的重點(diǎn)目標(biāo)之一，不能有一絲疏忽。我們將簽到本掛在泵房鐵門下面，同時(shí)規(guī)定每日巡查不到位的扣除一天工資，并扣2分。此制度運(yùn)行以來，第一個(gè)月沒有簽到的人達(dá)兩個(gè)人次，通過近一個(gè)月的檢查，沒有巡查的人數(shù)為零。《值班規(guī)定》值班時(shí)是否盡職盡責(zé)，是否存在遺留問題，否則扣除一天工資并扣2分。以前值班時(shí)比如疏通下水道，有隔夜的現(xiàn)象，自此制度執(zhí)行以來基本沒有遺留問題。《曠工制度》規(guī)定不請(qǐng)假者第一次扣除500元，并扣除10分。《請(qǐng)銷假制度》規(guī)定請(qǐng)假超過4天的超過一天扣除一天工資。現(xiàn)在我們工程部的所有員工都能較好的堅(jiān)持遵守所制訂的日常制度。

二、日常維修

日常維修是我們工程部最主要的工作之一。我們?cè)谌粘＞S修中，《責(zé)任區(qū)問題的處理規(guī)定》中規(guī)定責(zé)任區(qū)的責(zé)任人接到報(bào)修單超過15分鐘不能到位的派出第二個(gè)人進(jìn)行維修，并酌情扣除第一人20一100元，并扣2分。一年以來，我們能夠以較快的速度處理業(yè)主報(bào)修的'日常性維修。水暖組維修12770人次，電工組日常維修主要以更換燈泡、更換空開、維修線路、處理業(yè)主家里沒電跳閘為主，出勤6720人次。

三、大項(xiàng)工作的完成

我們工程部在完成日常維修的同時(shí)還完成了一些大項(xiàng)的工作。

1、屋面漏雨A區(qū)共維修58家，B區(qū)共維修13家(不包括項(xiàng)目部來維修的)。

2、0層做防水57處

3、A區(qū)散水臺(tái)下陷14處約320余平方米

4、A區(qū)下水管例坡翻修3條合37米

5、維修衛(wèi)生間漏水A區(qū)7家、B區(qū)6家

6、維修天窗27個(gè)

7、維修豎井門32個(gè)

8、刮膩?zhàn)覣B區(qū)81家

9、天井蓋維修15處

10、豎井門上鎖78處

11、維修采光井14處

四、員工思想狀況比較穩(wěn)定

我們大多數(shù)員工的思想較為穩(wěn)定愿意長期扎根物業(yè)公司，具體表現(xiàn)在行動(dòng)上如倆個(gè)班長技術(shù)水平比較高，在突發(fā)事件到來時(shí)知難而進(jìn)，能起到表率作用，水暖工班長宋小杰在農(nóng)歷8月15的降大雨中，為了疏通下水道，只身跳入齊腰深的水中去疏通，電工班長李重陽，每次停電都能親臨現(xiàn)場，別人進(jìn)入夢鄉(xiāng)了，他仍穿梭于A、B區(qū)的箱式變壓器之間，拉閘、合閘，一干就是倆個(gè)多小時(shí)，毫無怨言。11月13日晚東通道跑水事件中，我們工程部水暖工，電工三人關(guān)閥門、抽水一直干到深夜三點(diǎn)多。記得四個(gè)月以前的那次停電中，發(fā)現(xiàn)發(fā)電機(jī)正常工作后，發(fā)現(xiàn)50多部電梯中有近五分之一的電梯不運(yùn)行，我們電工班全體員工緊急出動(dòng)，查找問題分析原因。經(jīng)查有的時(shí)因?yàn)橄嘈騿栴}，有的是因?yàn)檗D(zhuǎn)換開關(guān)不轉(zhuǎn)換的原因，經(jīng)過我們電工班的共同努力，迅速采取措施，使大部分的電梯都能正常運(yùn)行。現(xiàn)在每次停電，除去20號(hào)樓的一單元，三單元外，其余電梯都能正常的迎送業(yè)主。

我們的水暖工在疏通馬桶時(shí)，糞便經(jīng)常會(huì)濺到身上、臉上，胡亂擦擦，繼續(xù)作業(yè)……這就是我們工程部的員工，當(dāng)然這些都是他們應(yīng)該做的。以劉鳳友、代宇、楊建東為代表的工程部員工日常維修兢兢業(yè)業(yè)，服務(wù)及時(shí)，將自己的責(zé)任區(qū)一遍又一遍的進(jìn)行梳理，體現(xiàn)了“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的宗旨。水暖工于叢禮在干好自己本職工作的同時(shí)，能主動(dòng)干些額外的工作，比如、門、鎖、垃圾箱、健身器材等的維修，僅10月份，他完成額外工作達(dá)38次之多，為業(yè)主解決了不少煩惱。

五、員工維修技術(shù)水平在不斷提高

作為一個(gè)工程部員工，在強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的同時(shí)，維修技術(shù)永遠(yuǎn)是占主要地位的，為此，我們制定了本專業(yè)考核管理計(jì)劃、每周日都要進(jìn)行考核，目的就是要使我們的員工，更新知識(shí)，提高技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量，我們還將員工在責(zé)任區(qū)的工作與績效工資掛鉤，解決了干好干差無差別的現(xiàn)象。

六、開源節(jié)流

下半年，我們工程部成立了一個(gè)以劉鳳友、宋小杰和電工組代宇為主的技術(shù)小組，運(yùn)行以來，發(fā)揮了重要的作用，僅就以A區(qū)下水管倒坡和業(yè)主家里衛(wèi)生間漏水來說，A區(qū)下水管倒坡改造原計(jì)劃改造6條，結(jié)果我們技術(shù)小組的反復(fù)勘察、計(jì)算，結(jié)果只改造了3條，節(jié)余資金近萬元。原來半個(gè)月就需雇傭吸糞車吸一車，自從改造后，再也沒有出現(xiàn)過污水井水位超高的現(xiàn)象，衛(wèi)生間漏水也是我們物業(yè)公司十分棘手的事，自從技術(shù)小組成立以來，避免了多起不必要的大面積刨地所造成的損失。大大減少了人力、物力、財(cái)力。以前，潛水泵、太陽能水泵壞了，往往是更換新的，小組成立以來，代宇同志利用業(yè)余時(shí)間維修潛水泵9次、太陽能水泵4次，為公司節(jié)約了不少的資金。

七、存在的問題和不足

1、由于我們的員工技術(shù)水平參差不齊，維修技術(shù)有待提高。

2、少數(shù)員工工作熱情不夠高，工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高;

3、少數(shù)臨聘人員由于工資結(jié)構(gòu)以及切身利益的原因，導(dǎo)致積極性不高;

4、由于我們部門員工普遍文化水平比較低，溝通能力有待提高。

八、下一步計(jì)劃和打算

1、針對(duì)存在的問題對(duì)癥下藥;

2、繼續(xù)加大日常制度管理力度;

3、做好各專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。

總之，在下年度，我們要抓住日常制度的管理和各專業(yè)考核這倆條主線，以管理要效率、以考核出技術(shù)，將我們工程部打造成一支人員素質(zhì)高、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)質(zhì)量硬的團(tuán)體。

維修工述職報(bào)告2__月份維修部是比較忙碌的一個(gè)月份，由于多雨高溫等氣候因素，部分設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障頻率增多，維修部在提前預(yù)防的前提下，和各個(gè)部門協(xié)調(diào)合作，使得各項(xiàng)工作可以有序的開展。

一、本月對(duì)車場道閘系統(tǒng)進(jìn)行了三次維護(hù)養(yǎng)護(hù)工作，解決了一些潛在的問題;對(duì)地下車場排污系統(tǒng)進(jìn)行線路、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況檢修和試運(yùn)行，對(duì)于存在的問題已上報(bào)，現(xiàn)已不影響人工正常的使用。

二、本月維修部共累計(jì)進(jìn)行了110余次維修、維護(hù)工作，加強(qiáng)了對(duì)設(shè)施設(shè)備的維修以及再使用。具體見維修工日常維修記錄。

1、對(duì)24f、23f空調(diào)進(jìn)行了多次維修，現(xiàn)因空調(diào)配件廠家不齊全，未能完整修好，可暫時(shí)使用，存在問題已在跟進(jìn)。

2、對(duì)地上車場所有車位進(jìn)行分區(qū)編號(hào)刷漆、分a區(qū)28個(gè)車位，b區(qū)14個(gè)車位，c區(qū)54個(gè)車位，共計(jì)96個(gè)車位。

3、由于5f—16f空房丟失物品問題，維修部在防火門上加裝了插銷。

4、5f—16f空房衛(wèi)生間水龍頭全部拆回，水龍頭共計(jì)33個(gè)，軟管35支。

5、本月東西兩步電梯分別出現(xiàn)故障，東電梯由維修部修好，西電梯由廠家完成維修。

6、大樓停水較為平凡，時(shí)間不長，但帶來諸多不便，已聯(lián)系廠家，正在維修中，維修部在跟進(jìn)。

7、19f物業(yè)總辦公室安裝兩部電話。

8、地上車場02、03崗?fù)さ篱l系統(tǒng)進(jìn)行多次維修，已聯(lián)系廠家對(duì)部分配件進(jìn)行維修或跟換，跟進(jìn)中。

9、對(duì)19f—24f男衛(wèi)小便池維修，遺留問題已聯(lián)系廠家，跟進(jìn)中。

10、20f、21f、23f安裝跟換四個(gè)水龍頭。

11、本月共計(jì)消耗5個(gè)13w節(jié)能燈，pvc電工膠布一團(tuán)。

12、維修一層大廳道閘故障已完成。

三、本月度對(duì)辦公樓區(qū)域的用電進(jìn)行了細(xì)致的統(tǒng)計(jì)，同時(shí)與酒店方面進(jìn)行了費(fèi)用明細(xì)交接。具體用電費(fèi)用見支持文件《寫字樓用電明細(xì)》。

四、本月維修部進(jìn)行了兩次針對(duì)性培訓(xùn)、“道閘道桿應(yīng)急預(yù)案”與“消防安全與設(shè)備操作”。通過對(duì)此種事件的培訓(xùn)，使維修員工做到事先有準(zhǔn)備，事發(fā)無無從下手的情況出現(xiàn)，事后能作出更好的總結(jié)。由此體現(xiàn)出我部工作的針對(duì)性、時(shí)效性、高效性等，這樣可以更好的為業(yè)主服務(wù)。本月還進(jìn)行了一次“興泰公司的管理制度”的培訓(xùn)，使我們對(duì)公司有了更深層次的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也給自己在公司的發(fā)展有了新的規(guī)劃。

維修工述職報(bào)告3時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼間20____年就快要過去了。首先，多謝張班長、蔡主任、候主任，給我這個(gè)學(xué)習(xí)技術(shù)的機(jī)會(huì)和這段時(shí)間以來同事的幫助與支持。回顧這幾個(gè)月以來的學(xué)習(xí)，工作雖累，但并不阻礙我那顆“陽光之心”去享受工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。“用心”體會(huì)的實(shí)習(xí)過程中，我受益匪淺，主要有以下幾個(gè)方面。

一、技術(shù)方面。

在學(xué)習(xí)過程中，我感觸最深的一句話是：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。理論知識(shí)與實(shí)際操作還是有一定的差距的，通過此次學(xué)習(xí)，能夠鞏固汽車構(gòu)造的理念知識(shí)，能讓我感性的接觸實(shí)物，并提高了自己的動(dòng)手能力。現(xiàn)在我已經(jīng)知道保養(yǎng)的工作流程，并能做些簡單的汽模具維護(hù)。

二、思想層次提高不少。

在悶熱的天氣中，我仍能堅(jiān)持按時(shí)學(xué)習(xí)，磨煉了自己的意志，并讓其變得更加堅(jiān)強(qiáng)。在實(shí)習(xí)的過程中，我明白了要以怎樣的心態(tài)去面對(duì)新環(huán)境新工作;要怎樣提高自己的適應(yīng)能力，才能更快地成為一名正式的技術(shù)人員;怎樣與同事(群體)交流，盡量減少能量的內(nèi)耗等。

三、敬業(yè)精神。

每位同事都能明確自己的崗位現(xiàn)職。在維修工作中，忘記午餐時(shí)間已經(jīng)是常事，就算是已經(jīng)下班，都是能盡責(zé)、認(rèn)真地對(duì)待手頭上的工作。在維修的過程中，他們的那份責(zé)任心、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)深深地感染了我。我們一起在車間中揮灑汗水，為的是生產(chǎn)線上正常生產(chǎn)。

四、企業(yè)文化。

良好的企業(yè)文化可以帶動(dòng)員工工作的積極性。“將困難留給我們，將方便留給顧客”這樣的標(biāo)語在公司每個(gè)顯眼的位置都可以看到，可見公司對(duì)企業(yè)文化的重視。我們的口號(hào)是：全力以付、超越自我、追求卓越、超越目標(biāo)。這口號(hào)鞭策著我們每位追求更加的目標(biāo)，共創(chuàng)佳績。

五、溝通非常重要。

良好的溝通能達(dá)到統(tǒng)一戰(zhàn)線的目的。學(xué)組員之間的溝通、模修工與生產(chǎn)線上人員的溝通、機(jī)修人員與上產(chǎn)線上人員的溝通、模修工與機(jī)修人員的溝通，這些同級(jí)溝通有利于各位工作人員明確自己當(dāng)前的任務(wù)，進(jìn)而提高工作效率。而領(lǐng)導(dǎo)與工作人員之間的溝通，主要得益于公司優(yōu)秀的管理制度。通過開早會(huì)、培訓(xùn)、技術(shù)交流會(huì)、員工大會(huì)等，其既能提高其辦事交流，又能主各位員工都站在統(tǒng)一的戰(zhàn)線上，協(xié)同管理好公司，我相信：在這種優(yōu)秀的管理制度之下，只要“萬眾一心，眾志成城”，____實(shí)業(yè)會(huì)越來越好，實(shí)行飛越式發(fā)展。

或許對(duì)于公司而言，我只是一個(gè)普普通通的過客;但對(duì)我而言，____實(shí)業(yè)是我人生道路中一道不可替代的風(fēng)景。____實(shí)業(yè)在各位工作人員的共同努力之下，會(huì)發(fā)展得更好。而我也會(huì)跟____實(shí)業(yè)一樣，天天進(jìn)步。

維修工述職報(bào)告4一：眾所周知“工欲善其事，必先利其器，要把產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量搞上去就必須把設(shè)備調(diào)整到最佳狀態(tài)。

而其中就有些設(shè)備存在這樣或那樣的問題，例如：德爾福整體螺桿機(jī)的送料壓緊結(jié)構(gòu)，是由操作面板上可以直接控制的，操作工在調(diào)整設(shè)備的時(shí)候有時(shí)并不需要送料機(jī)構(gòu)送料，這時(shí)操作工只要按一個(gè)按鈕就可以了，操作簡單方便，又節(jié)省了時(shí)間和原材料。而安拓整體螺桿機(jī)上的送料機(jī)構(gòu)卻是機(jī)械方法，操作工調(diào)整的時(shí)候如果不需要送料的話還要跑到設(shè)備尾部松螺釘，調(diào)整好后又要緊螺釘，而換一次產(chǎn)品型號(hào)往往要調(diào)整好多次，這樣以來就浪費(fèi)了好多時(shí)間，如果不松螺釘直接調(diào)的話又很容易把模具壓壞。真的是得不償失。

而設(shè)備上其實(shí)是有這一功能的，只是時(shí)間長了都不起作用了，所以只要加上類似德爾福設(shè)備的控件，就能為安拓設(shè)備節(jié)省大量調(diào)整時(shí)間和模具費(fèi)用了。

二：我們公司現(xiàn)在的維修體系是采用集中維修體系

由維修部門負(fù)責(zé)全廠的設(shè)備維護(hù)，操作工不會(huì)幫維修工的忙，維修工更加不會(huì)幫操作工看床子。

這種體系最易發(fā)生互相推諉現(xiàn)象，不能及時(shí)處理出現(xiàn)的問題，影響維修效率。因此我們首先要做到的就是打破“操作工只管操作，不管維修;維修工只管維修，不管操作”的習(xí)慣;而是應(yīng)該引導(dǎo)大家做到：

操作工不僅要主動(dòng)打掃設(shè)備衛(wèi)生更加要主動(dòng)參加設(shè)備排故，把設(shè)備的點(diǎn)檢、保養(yǎng)、結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)清掃的同時(shí)，積極對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)以改善設(shè)備狀況。

因?yàn)榇罅康脑O(shè)備故障都是由于保養(yǎng)工作沒有做到位。

例如：公司沈陽六軸設(shè)備又多，設(shè)備備件又貴(換一次主軸軸承就要幾千塊錢)。而沈陽六軸的運(yùn)轉(zhuǎn)基本上都是凸輪，齒輪之間的傳動(dòng)，備件磨損多，所以工作尤其重要，因此建議在每次周末衛(wèi)生的'時(shí)候都要進(jìn)行油路的清理，如果真的做到位的話，那我們的設(shè)備備件費(fèi)用將大大的減低。

三：建議可以建立設(shè)備臺(tái)帳的計(jì)算機(jī)管理

就像隨時(shí)打開計(jì)算機(jī)就能隨時(shí)看到哪臺(tái)設(shè)備當(dāng)月生產(chǎn)的產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、欠產(chǎn)量等。而設(shè)備臺(tái)帳的計(jì)算機(jī)管理就是要做到中隨機(jī)可以查閱公司所有設(shè)備的出廠編號(hào)、設(shè)備名稱、設(shè)備型號(hào)、設(shè)備規(guī)格、生產(chǎn)廠商、投用時(shí)間、使用單位等，同時(shí)還可以隨機(jī)查閱到每臺(tái)設(shè)備的使用狀態(tài)。

在排除機(jī)床各類故障時(shí)，要求維修人員填寫“設(shè)備維修及故障排除登記表”，對(duì)所排除的各類故障的原因、排除方法、使用備件等進(jìn)行登記，排除時(shí)間、責(zé)任人、操作人員認(rèn)可等都要認(rèn)真填寫和簽名，就像現(xiàn)在公司搞的管理一樣。而不是簡單的設(shè)備維修記錄。

這不但是對(duì)維修人員的一種考核，也是對(duì)年末進(jìn)行故障統(tǒng)計(jì)，找出規(guī)律的重要依據(jù)。這對(duì)我們及時(shí)總結(jié)機(jī)床的維修經(jīng)驗(yàn)和對(duì)故障分類，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并為今后備件訂購和維修總結(jié)經(jīng)驗(yàn)帶來極大幫助。

維修工述職報(bào)告520____年，我畢業(yè)與____學(xué)院，公司內(nèi)燃機(jī)制造及維修專業(yè)。剛大學(xué)畢業(yè)的我來到公司工作，工作期間，我通過認(rèn)真實(shí)習(xí)，勤奮實(shí)踐，逐漸掌握了現(xiàn)車輛修理的基本要求，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作匯報(bào)，不足之處，敬請(qǐng)指出!

一、書山有路，技海無涯

到維修制造中心后，我深知：作為一名技術(shù)工人，若看不懂圖紙資料，搞不清設(shè)備原理，鉆不透車輛構(gòu)造，不但十分尷尬難堪，而且不是合格工人。我克服實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足等不利因素，以一股不達(dá)目的不罷休的“牛勁”，努力為自己“加油充電”。我整理了一些有用的技術(shù)書籍，深入學(xué)習(xí)了《車輛構(gòu)造》、《機(jī)械基礎(chǔ)》等技術(shù)理論，并把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)際中，不斷提高專業(yè)技能。有時(shí)，為了弄清楚某一個(gè)配件的來龍去脈，對(duì)照技術(shù)資料，徹夜琢磨研究，不搞明白，決不撒手。

有時(shí)，在車間里做不完的事，就拿回宿舍研究，久而久之，我的宿舍成了我的“研究所”。工夫不負(fù)有心人，經(jīng)過刻苦鉆研，我進(jìn)步很快，但是我沒有絲毫的自滿，我深知，自己雖是一名大學(xué)生，但是維修制造中心很多師傅經(jīng)驗(yàn)十分豐富，是我學(xué)習(xí)的榜樣，在鉆研專業(yè)技術(shù)的道路上，容不得半點(diǎn)虛假和懈怠，要用自己的不懈努力，為企業(yè)不斷做出新貢獻(xiàn)。

二、勇于攻堅(jiān)，解決難題

我用自己聰明才干和所學(xué)到的專業(yè)技能，與師傅們一道為維修制造中心解決了一道道難題，攻克了一個(gè)個(gè)難關(guān)。今年四月份，維修制造中心通知我有一臺(tái)車，帶負(fù)荷倒檔調(diào)檔，修理了幾次都沒有修好，待修車一到，我和師傅馬上帶上工具與司機(jī)進(jìn)行試車，行駛中發(fā)現(xiàn)，沙漠路段，倒檔自動(dòng)跳檔。

駕駛員說：毛病已在三個(gè)月前出現(xiàn)了，就是找不到毛病。我和師傅商量后判斷：“倒檔齒箍打滑”故障的原因，駕駛員說已經(jīng)更換過了，沒發(fā)現(xiàn)有問題。試車回來，我和師傅再次詳細(xì)檢查，還是確定為倒檔打滑。在拆解變速箱以后發(fā)現(xiàn)倒檔上采用的齒箍異常，雖然大小一樣，但是齒的形狀不同，這就是直接導(dǎo)致調(diào)檔的原因。更換后，故障順利排除，不但解除了駕駛員的煩惱，也為公司節(jié)省了大筆費(fèi)用。

三、愛崗敬業(yè)，熱情服務(wù)

“站著做人，跪著服務(wù)”是運(yùn)輸公司的服務(wù)理念，在工作中，見到很多車輛在行駛時(shí)出現(xiàn)制動(dòng)不靈的故障，我對(duì)此類問題進(jìn)行深入分析，得出造成車輛行駛制動(dòng)不靈的故障有以下幾個(gè)原因：制動(dòng)系產(chǎn)生的壓縮空氣壓力不足。車輛由于儲(chǔ)氣筒不能儲(chǔ)存足夠的壓縮空氣，制動(dòng)閥的供氣量不足;制動(dòng)閥管路漏氣、氣路堵塞都會(huì)造成制動(dòng)時(shí)制動(dòng)系產(chǎn)生的壓縮空氣壓力不足;制動(dòng)鼓與制動(dòng)蹄片間隙不合適;制動(dòng)蹄接觸面積太小。根據(jù)以上原因，圍繞著制動(dòng)不靈的問題，我反復(fù)查閱、研究了有關(guān)維修保養(yǎng)資料，并虛心向有經(jīng)驗(yàn)的師傅請(qǐng)教，對(duì)逐個(gè)可能產(chǎn)生的原因進(jìn)行檢查分析，對(duì)可能會(huì)發(fā)生故障的部位，采取由淺人深，先易后難的方法進(jìn)行拆檢。

我首先檢查儲(chǔ)風(fēng)筒，看氣壓是否符合標(biāo)準(zhǔn)。起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，檢查制動(dòng)系的壓力表反應(yīng)情況，發(fā)現(xiàn)其充氣困難，充氣>3min才充到0.3mpa。這種情況有可能是空氣壓縮機(jī)有故障，也有可能是密封氣壓管路有泄漏，造成氣壓很難提高。我檢測發(fā)動(dòng)機(jī)中速運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的氣壓，發(fā)現(xiàn)上升較慢，熄火后檢查氣壓，發(fā)現(xiàn)壓力快速下降超過標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定值。檢查空氣壓縮機(jī)傳動(dòng)皮帶松緊度是否符合要求，又拆下空氣壓縮機(jī)，發(fā)現(xiàn)泵蓋內(nèi)大部分被積炭蓋著，氣門口亦都有積炭堵著。清除積炭后裝回泵蓋及附件試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)效果比以前有改進(jìn)，空氣壓縮機(jī)有明顯的泵氣聲，工作效果良好，然后把空氣壓縮機(jī)的輸出接風(fēng)喉接緊繼續(xù)起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，將總閥前的每一段管路逐段松開試風(fēng)量，再加以徹底清除堵塞管道上的積炭。

通過以上操作，使發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)后，氣壓很快可以達(dá)到490kpa以上。我根據(jù)踏下制動(dòng)踏板后氣壓下降值來判斷故障，發(fā)現(xiàn)氣壓下降正常，但在放開腳踏板后，排風(fēng)閥的排氣量不足，當(dāng)即解體檢查剎車總閥，發(fā)現(xiàn)進(jìn)氣閥閥膠有明顯溝槽的現(xiàn)象，排風(fēng)閥閥膠發(fā)漲關(guān)閉不嚴(yán)，經(jīng)更換裝復(fù)好后，再適當(dāng)調(diào)整排風(fēng)閥，然后我又把后車輪里制動(dòng)蹄片和制動(dòng)鼓之間的間隙適當(dāng)調(diào)整到最佳位置，使之不會(huì)有拖滯的狀況。并且檢查前后四輪制動(dòng)氣室推桿伸出行程是否達(dá)到規(guī)定值，前輪推桿行程應(yīng)為15～35mm，后輪推桿行程應(yīng)為20～40mm。

不料在檢查調(diào)整的過程中又發(fā)覺左右車輪制動(dòng)氣室推桿外張費(fèi)力，緩慢且不夠靈活。拆開制動(dòng)氣室進(jìn)氣管即有空氣排出，證實(shí)氣管接頭無堵塞，而閥膠又無穿漏，說明產(chǎn)生此現(xiàn)象的原因，可能在一級(jí)保養(yǎng)的過程時(shí)不夠認(rèn)真徹底，或長時(shí)間失去脂而使凸輪軸與襯套銹蝕，造成推桿推力困難行程少，故此，將車輪頂起，隨后轉(zhuǎn)動(dòng)車輪試踏下制動(dòng)踏板，果然車輪不是即停而是緩慢停下來，證明凸輪軸失去了作用。當(dāng)即把左右輪和制動(dòng)凸輪推桿拆下清銹加以、調(diào)整，并且將整個(gè)制動(dòng)輪鼓清潔一千二凈，以及檢查制動(dòng)蹄的回位彈簧拉力情況，從直覺看彈簧已經(jīng)被銹蝕了許多，用新舊彈簧對(duì)比確認(rèn)彈力和粗細(xì)都有差別，所以更換新件。換上新后，這一故障排除了。經(jīng)過試車檢驗(yàn)，該車原剎車不靈的故障被排除。

四、加強(qiáng)修養(yǎng)，向黨靠攏

第12篇

一、依照法定職權(quán)行使行政權(quán)力情況

市容秩序方面：

（一）全面加強(qiáng)市容秩序管理，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理。1、圍繞市容環(huán)境的提檔升級(jí)，按照“街長、片長”負(fù)責(zé)制和“一崗雙責(zé)”的要求，全面加大市容秩序的集中整治力度；2、全面做好定點(diǎn)辦事處的迎檢工作，突出以街巷、小區(qū)為重點(diǎn)的環(huán)境綜合整治，力求在解決背街小巷臟亂差面貌上取得新突破，通過整治全面提升街巷市容秩序和難點(diǎn)治理面貌。

（二）全面做好示范路創(chuàng)建工作。強(qiáng)化對(duì)二環(huán)西路、三環(huán)南路、淮海西路延長段、湖北路的市容秩序長效化管理，按照“街長、片長”負(fù)責(zé)制的要求，全面落實(shí)市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)制度，嚴(yán)格落實(shí)“保潔全天候、管理無縫隙、責(zé)任全覆蓋”的管理責(zé)任制，市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)制度簽訂率100%，市容環(huán)境基本做到整潔有序、美化亮化。

（三）加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場周邊管理。菜場周邊秩序一向是市容管理最棘手的地方，在下半年，我們將此作為工作的重點(diǎn)之一嚴(yán)格考核，通過錯(cuò)時(shí)執(zhí)法和無縫隙管理來確保菜場周邊秩序井然有序。

（四）進(jìn)一步強(qiáng)化夜市燒烤管理。我們計(jì)劃從明年初開始，針對(duì)占道夜市燒烤制訂詳細(xì)的整治方案，從6月初開始，組織人員加大對(duì)夜市燒烤的不間斷巡查力度，同時(shí)，定期聯(lián)合工商、環(huán)保、公安等部門，加強(qiáng)集中整治。

（五）積極開展攻克市容難點(diǎn)活動(dòng)。根據(jù)市局下達(dá)的任務(wù)及考核方案，協(xié)調(diào)各辦事處采取措施，切實(shí)解決市容難點(diǎn)，協(xié)調(diào)各辦事處根據(jù)各自實(shí)際，妥善調(diào)整執(zhí)法人員的作息時(shí)間，嚴(yán)格落實(shí)定人定崗、嚴(yán)防死守，確保湖濱劉場農(nóng)貿(mào)市場、西苑農(nóng)貿(mào)市場、段莊農(nóng)貿(mào)市場、礦西農(nóng)貿(mào)市場等處占道問題得到有效控制和解決。

（六）全面落實(shí)市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)制度。繼續(xù)把落實(shí)市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)制度和執(zhí)法責(zé)任制作為解決市容難點(diǎn)的突破口，確保市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任書的簽訂率和履約率達(dá)到100％。

（七）堅(jiān)持堵疏結(jié)合，進(jìn)一步加強(qiáng)馬路市場、疏導(dǎo)點(diǎn)的管理。按照“便民、統(tǒng)一、影響不大”的原則，進(jìn)一步規(guī)范設(shè)置非機(jī)動(dòng)車維修、修配鎖、修鞋、等便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)馬路市場的市場化管理考核力度，保持馬路市場秩序井然、經(jīng)營有序、衛(wèi)生整潔。

（八）對(duì)停（洗）繼續(xù)保持長效化管理態(tài)勢。通過整治，要達(dá)到取締一批無照經(jīng)營、打擊一批違規(guī)違法經(jīng)營、整改一批不規(guī)范經(jīng)營的工作目標(biāo)。

環(huán)境衛(wèi)生方面：

（一）目前，我區(qū)重點(diǎn)道路8條，三環(huán)路及城市出入口8條，區(qū)管道路56條，道路保潔面積338萬平方米、綠化帶保潔面積80萬平方米；179條小街巷保潔面積62萬平方米，共計(jì)保潔面積480萬平方米全面實(shí)施市場化保潔，我區(qū)全年投入1245.2萬元。道路、街巷市場化保潔公司為潔士、紅帽子、國華、格瑞、蘇彭五家物業(yè)，共有保潔人員1260人，管理人員59人。紅帽子物業(yè)公司及鑫啟物業(yè)公司全面負(fù)責(zé)我區(qū)55座公廁保潔權(quán)管理（實(shí)際73座含城中村32座）。為進(jìn)一步加快“數(shù)字化”環(huán)境衛(wèi)生管理工作建設(shè)步伐，充分利用信息化手段加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行科學(xué)有效地管理。對(duì)全區(qū)道路、街巷、居民小區(qū)、城中村、垃圾中轉(zhuǎn)站、公共廁所、環(huán)衛(wèi)專用車、環(huán)衛(wèi)停車場等本底資料進(jìn)行及時(shí)更新。為全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的決策提供了真實(shí)、可靠、有效的依據(jù)。

（二）創(chuàng)新監(jiān)管模式強(qiáng)化巡查機(jī)制

建立以區(qū)局、辦事處、社區(qū)三級(jí)考核管理為基礎(chǔ)，以有經(jīng)驗(yàn)的環(huán)衛(wèi)工人擔(dān)任市場化保潔專管員進(jìn)行日常檢查為輔助，全面開展分時(shí)段、分班次的無縫隙考核和精細(xì)化管理，做到早普掃考核每周三次，巡回保潔天天有記錄，晚間檢查每周二次的分班次管理，并采取現(xiàn)場存在問題、現(xiàn)場及時(shí)解決、限時(shí)處理完畢等方式，及時(shí)督促檢查、協(xié)調(diào)解決保潔工作中存在的問題。

（三）完善規(guī)章制度督導(dǎo)巡查落實(shí)

建立巡查簽到制度，為保證將巡查簽到制度落到實(shí)處，采取“守點(diǎn)、管面、走線”的方式，在主次干道、背街小巷上以保潔標(biāo)段為基礎(chǔ)，在保潔標(biāo)段上分別設(shè)置2至3個(gè)簽到點(diǎn)，點(diǎn)位設(shè)在沿途免費(fèi)開放公廁及中轉(zhuǎn)站中，每個(gè)點(diǎn)位上印制“簽到薄”，要求辦事處環(huán)衛(wèi)分管科長、市場化監(jiān)督考核員、路段保潔公司的項(xiàng)目經(jīng)理、責(zé)任班長、公廁管理員必須到簽到點(diǎn)簽到，并在“簽到簿”上詳細(xì)記錄自己的巡查活動(dòng)情況，包括時(shí)間、存在問題、處理方式及結(jié)果和巡查人員簽名等內(nèi)容。

（四）加強(qiáng)設(shè)施維護(hù)確保運(yùn)行順暢

為加強(qiáng)免費(fèi)公廁的管理，我們明確專人負(fù)責(zé)公廁考核工作，加大檢查力度，重點(diǎn)對(duì)取消收費(fèi)后人流量增加，保潔難度增大的窗口地帶公廁進(jìn)行監(jiān)督考核，確保衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)，設(shè)施完好。在中轉(zhuǎn)站管理上，安排車輛提前進(jìn)站確保垃圾日產(chǎn)日清；定期設(shè)備進(jìn)行例行保養(yǎng)，及時(shí)清理池內(nèi)衛(wèi)生；認(rèn)真開展消殺工作，防止蟲害，確保中轉(zhuǎn)站運(yùn)行正常。

（五）詳實(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，實(shí)施順利收費(fèi)

《市城市生活垃圾處理費(fèi)征收和管理暫行辦法》經(jīng)市政府第36次常務(wù)會(huì)議審議通過以來，我局全面完成征收對(duì)象基本情況統(tǒng)計(jì)工作。開展各類宣傳活動(dòng)。十四個(gè)辦事處先后印制宣傳橫幅140余條，宣傳板14幅，張貼宣傳標(biāo)語5000余份，發(fā)放宣傳單30000余份，出動(dòng)人員210名，出動(dòng)宣傳車14輛，宣傳材料張貼到各小區(qū)宣傳櫥窗、告市民一封信發(fā)放到每家每戶，盡量做到宣傳不留盲點(diǎn)，不留死角。為生活垃圾處理費(fèi)征收工作的順利實(shí)施夯實(shí)基礎(chǔ)。

戶外廣告方面：

（一）加強(qiáng)野廣告工作的檢查力度

市局野廣告從一月份開始考核，針對(duì)今年市局野廣告考

核采用暗訪的方法，我局加大了對(duì)各辦事處的檢查力度。每次檢查完后都將問題及時(shí)反饋給具體負(fù)責(zé)的執(zhí)法人員，同時(shí)通過經(jīng)常與辦事處人員溝通，到現(xiàn)場一起檢查等方法調(diào)動(dòng)辦事處的積極性，通過各辦事處相互間的學(xué)習(xí)對(duì)比，激發(fā)辦事處的工作熱情。

（二）加大臨時(shí)性廣告的考核檢查力度

2月份以來，針對(duì)銷售旺季的到來各商家開始了新一輪的宣傳，我區(qū)內(nèi)臨時(shí)性條幅、布幔亂掛現(xiàn)象有所增多，我局組織從2月份開始每半個(gè)月對(duì)全區(qū)內(nèi)的條幅、布幔進(jìn)行一次集中清理整頓，全年共清理臨時(shí)性條幅、布幔270余處，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)各辦事處城管執(zhí)法中隊(duì)的檢查考核力度，有效遏制亂扯亂掛現(xiàn)象。

（三）大力督促門頭店招改造工程進(jìn)度

在制訂效果圖并積極申報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核的同時(shí)，大力督促今年市重點(diǎn)工程和示范辦事處創(chuàng)建涉及道路的門頭店招改造工作的施工進(jìn)度，合理安排拆除與施工的結(jié)合，確保拆除后24小時(shí)內(nèi)工程隊(duì)進(jìn)場施工，施工中積極配合監(jiān)理人員嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，力爭按時(shí)保質(zhì)的完成店招改造工作。目前已完成西苑中路、黃河南路、礦山東路等十六條道路門頭的基礎(chǔ)鐵架安裝，安裝面積達(dá)17000余平方米。

（四）加大戶外廣告規(guī)劃落實(shí)力度，大力拆除違規(guī)戶外廣告設(shè)施

按照市局下發(fā)的《市戶外廣告規(guī)劃》排定全年落實(shí)拆除計(jì)劃，并組織相關(guān)辦事處對(duì)第一、二季度涉及的城南大道、工農(nóng)路、蘇堤路、三環(huán)東路、西安路等六條道路的180余處違規(guī)廣告設(shè)施進(jìn)行拆除。同時(shí)根據(jù)市督察大隊(duì)每月下達(dá)的督辦單，分別對(duì)世紀(jì)大道農(nóng)業(yè)銀行高炮、大彭路兩處高炮、徐豐公路一處高炮、三環(huán)東路一處高炮、解放南路郵政局樓頂大型廣告等十六處大型已經(jīng)進(jìn)行了拆除。

違法建設(shè)管理方面：

（一）違法建設(shè)拆除情況

截止6月20日，全區(qū)共拆除各類違法建設(shè)140余處，面積86000余平方米。市規(guī)劃局共下達(dá)違建任務(wù)34處，目前拆除13處，整改率38.2%。其中下達(dá)新增違建12處（含部隊(duì)違建1處），目前拆除5處，整改率41.7%；下達(dá)存量違建22處，拆除8處，整改率36.4%。

（二）各類督辦單辦理情況

截止6月1日，共下達(dá)市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示、媒體曝光、群眾投訴等違建督辦78處，整改34處，整改率43.6%。

（三）做好2013年存量違建拆除上報(bào)工作

按照市規(guī)劃局下達(dá)的《關(guān)于下達(dá)2013年集中拆違任務(wù)調(diào)查摸底的通知》，要求區(qū)2013年拆除存量違法建設(shè)10萬平方米，我局根據(jù)實(shí)際情況對(duì)各辦事處今年的拆違數(shù)量進(jìn)行合理分配，同時(shí)要求各辦事處上報(bào)拆違的具體點(diǎn)位，制定拆除方案，嚴(yán)格按照文件要求做好上報(bào)和拆除工作。

（四）做好人大代表議案的辦理工作

2013年我局共辦理人大代表建議2起。一起為區(qū)人大代表建議“鞏固老小區(qū)整治成果的建議”，接到該建議后，根據(jù)近年來區(qū)加大小區(qū)違法建設(shè)拆除和老小區(qū)整治的有關(guān)情況及時(shí)給人大代表回復(fù)，并將下一步的工作計(jì)劃和措施告知人大代表，該代表對(duì)答復(fù)較為滿意；另一起是市人大代表的聯(lián)名議案，我局負(fù)責(zé)協(xié)助辦理，代表建議“加快城區(qū)城中村改造和拆違步伐、進(jìn)一步提升城市形象”，我局根據(jù)代表的建議將近年來區(qū)的違法建設(shè)治理情況和對(duì)城中村內(nèi)違法建設(shè)的監(jiān)管、拆除情況進(jìn)行答復(fù)，并將下一步的工作計(jì)劃、措施告知人大代表。

園林執(zhí)法管理方面：

2013年以來，我局已接市園林局轉(zhuǎn)來和群眾舉報(bào)違法案件共29起，立案查處11起，責(zé)令恢復(fù)原貌18處。面積約為2387平方米。

重點(diǎn)工程建設(shè)方面：

今年我局主要負(fù)責(zé)淮海西路西段、二環(huán)西路、湖北路示范路立面整治工程和三環(huán)南路綜合整治工程，欣欣路立交橋立面改造工程、三環(huán)南路人行過街天橋立面改造工程，以及永安廣場周邊建筑立面改造以及永安街、奎山街、軟件園周邊建筑提檔升級(jí)整治等工作。由于今年的重點(diǎn)工程任務(wù)重、時(shí)間緊、要求嚴(yán)，我局齊心協(xié)力，認(rèn)真做好工程開工前和施工過程中出現(xiàn)的各種問題，按照時(shí)間進(jìn)度要求，確保今年的重點(diǎn)工程順利完工，不拖全市城建重點(diǎn)工程的后腿。

執(zhí)法檢查監(jiān)督方面：

我局嚴(yán)格按照計(jì)劃，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝瓿筛黜?xiàng)工作，及時(shí)反饋各種投訴、行風(fēng)熱線、督辦單等查處的各項(xiàng)問題，使整改率領(lǐng)先于其他各區(qū)；及時(shí)對(duì)市、區(qū)各項(xiàng)成績進(jìn)行匯總，做到獎(jiǎng)罰分明；對(duì)各項(xiàng)考核工作做到公正、公開，聯(lián)合其他各科室進(jìn)行檢查并及時(shí)下發(fā)考核通報(bào)、“片長街長”通報(bào)、督查通報(bào)，進(jìn)行匯總。

定點(diǎn)辦事處創(chuàng)建方面：

2013年，三個(gè)辦事處代表我區(qū)作為定點(diǎn)考核辦事處參與考核，占總考核成績的40%。目前，我我局在全市率先落實(shí)“街長片長”管理體制；各辦事處執(zhí)法中隊(duì)09年在全市率先全面落實(shí)“一崗雙責(zé)”；并在各辦事處所屬的社區(qū)全部建立社區(qū)城管服務(wù)站，完善城市管理“四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”體制建設(shè)，各項(xiàng)工作有序開展。

數(shù)字化城管建設(shè)方面：

2013年以來，在市數(shù)字化中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局和各相關(guān)單位的通力配合、支持下，我區(qū)數(shù)字化城管工作，繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，平臺(tái)試運(yùn)行良好，不折不扣落實(shí)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，各項(xiàng)管理指標(biāo)較2010年都有所提升。

二、科學(xué)民主決策情況

（一）依法決策情況

我局嚴(yán)格按照重大案件集體討論制定要求，會(huì)審，人員包括執(zhí)法機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、法制機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、一線執(zhí)法機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人等，如涉及相關(guān)部門的，有相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加，對(duì)法律界限較模糊的涉嫌違法行為和特別重大案件，還邀請(qǐng)了上級(jí)法制部門和有關(guān)法律專家共同參加。

（二）自由裁量權(quán)合理、適當(dāng)行使情況

我局嚴(yán)格按照自由裁量權(quán)處罰標(biāo)準(zhǔn)要求，在實(shí)施行政處罰時(shí),堅(jiān)持在法律,法規(guī)或者規(guī)章規(guī)定的處罰種類,處罰幅度內(nèi),綜合考慮違法情節(jié),違法手段,違法后果等因素,按照過罰相當(dāng)?shù)脑瓌t，合理確定處罰的種類和處罰幅度。

（三）重大事項(xiàng)實(shí)行公眾參與、專家論證和集體決定相結(jié)合制度的落實(shí)情況

我局制定了較為完善的行政決策制度，嚴(yán)格執(zhí)行行政決策程序規(guī)定，針對(duì)重大事項(xiàng)，我局認(rèn)真組織，把公眾參與、專家論證、風(fēng)險(xiǎn)性評(píng)估、合法性審查和集體討論決定作為重大決策的必經(jīng)程序，推進(jìn)行政決策科學(xué)化、民主化、法治化。

（四）決策中與人民群眾密切相關(guān)的事項(xiàng)的公示并舉行聽證制度的落實(shí)情況

我局舉行的聽證會(huì)實(shí)行“陽光操作”，嚴(yán)格遵循統(tǒng)一規(guī)定的程序，其范圍包括由居民代表，并邀請(qǐng)一定比例的利益當(dāng)事人如經(jīng)營業(yè)主代表列席旁聽，自愿參加的社區(qū)居民也可列席旁聽。社區(qū)聽證會(huì)正式代表具有投票表決權(quán)。

會(huì)議議程:主持人在介紹與會(huì)人員、基本情況后，提出聽證預(yù)案(處置意見或整治方案)，正式代表投票表決。與會(huì)人員(包括經(jīng)營業(yè)主和受害居民)可圍繞主題自由發(fā)言。

表決形式:聽證會(huì)以無記名投票方式、按照少數(shù)服從多數(shù)的原則形成集中意見。現(xiàn)場選舉唱票員、計(jì)票員等工作人員，現(xiàn)場唱票，主持人現(xiàn)場宣布投票結(jié)果，并于聽證會(huì)結(jié)束后3日內(nèi)將表決結(jié)果在社區(qū)內(nèi)公示。

職能部門根據(jù)居民表決結(jié)果，按法律程序，督促其完善相關(guān)手續(xù)，依法經(jīng)營；對(duì)需整改的問題，責(zé)令問題責(zé)任人限期整改；對(duì)必須取締的問題，組織相關(guān)部門依法取締；對(duì)要求其辦理相關(guān)審批手續(xù)的，督促其辦理。

（五）決策違法責(zé)任追究制度落實(shí)情況

我局制定了依法行政決策違法責(zé)任追究制度，今年以來，沒有發(fā)生依法行政決策違法責(zé)任案件。

三、依法行政工作制度建設(shè)及落實(shí)情況

（一）依法行政工作五年規(guī)劃和年度計(jì)劃的制定及執(zhí)行情況

我局根據(jù)國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和省《關(guān)于全面實(shí)施依法行政工作報(bào)告制度的意見》的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按照區(qū)依法行政工作布置要求，制定《依法行政工作五年規(guī)劃》和《依法行政工作2013年計(jì)劃》，按照規(guī)劃和計(jì)劃，我局認(rèn)真組織部署、分解職責(zé)、宣傳發(fā)動(dòng)、檢查督促，依法行政工作成效顯著。

（二）依法行政五年規(guī)劃有關(guān)工作制度的建立和執(zhí)行情況

我局按照市、區(qū)依法行政工作要求，為依法行政工作能夠得到有力貫徹和執(zhí)行，保障區(qū)城市管理工作各項(xiàng)檢查考核得到好成績，經(jīng)過調(diào)查研究，制定了《區(qū)城市管理局行政執(zhí)法責(zé)任制度》、《行政處罰程序制度》、《一般程序行政處罰案件審批制度》等20多個(gè)規(guī)章制度，根據(jù)我局實(shí)際工作需要，按照部門工作職責(zé)分工，嚴(yán)格檢查、考核、督促和獎(jiǎng)懲。保障了我局各項(xiàng)城管工作，檢查考核都能得到有力貫徹和執(zhí)行。

四、規(guī)范行政執(zhí)法情況

（一）執(zhí)法人員資格情況

我局嚴(yán)格依據(jù)省住建廳規(guī)范化隊(duì)伍建設(shè)要求，保證辦理執(zhí)法證的執(zhí)法隊(duì)員都是事業(yè)編制身份，堅(jiān)持全員都參加每月組織的法制培訓(xùn)，使同志們熟悉城管隊(duì)員行政執(zhí)法的基本行為規(guī)范，明確了當(dāng)前城管執(zhí)法的工作性質(zhì)特點(diǎn)，對(duì)當(dāng)前城市管理現(xiàn)實(shí)情況有了較為基本了解。根據(jù)在崗情況，按照?qǐng)?zhí)法證信息建立花名冊(cè)，統(tǒng)籌進(jìn)行管理、考核。

我就按照建立執(zhí)法人員業(yè)績檔案要求，科學(xué)合理設(shè)計(jì)電子檔案格式，按照建檔內(nèi)容要求，認(rèn)真梳理執(zhí)法人員個(gè)人信息，組織錄入檔案電子表格，做到一人一檔，檔隨人走，現(xiàn)在行政執(zhí)法檔案已經(jīng)基本建成。

（二）行政執(zhí)法案卷歸檔情況

我們堅(jiān)持對(duì)執(zhí)法中隊(duì)的一般程序案件進(jìn)行審核，嚴(yán)格審定行政處罰的實(shí)施主體、執(zhí)法程序、法律法規(guī)運(yùn)用的合法性、準(zhǔn)確性，堅(jiān)持各執(zhí)法中隊(duì)一般程序和簡易程序案卷每月上報(bào)備案歸檔，制作電子檔案規(guī)范行政執(zhí)法案卷歸檔工作。

（三）貫徹實(shí)施《行政許可法》，依法實(shí)施行政許可，規(guī)范行政許可行為，依法建立健全行政許可監(jiān)督、行政許可責(zé)任追究等配套制度及執(zhí)行情況

我局嚴(yán)格依據(jù)《行政許可法》，結(jié)合行政執(zhí)法網(wǎng)上公開透明運(yùn)行系統(tǒng)，堅(jiān)持認(rèn)真梳理執(zhí)法主體、法律依據(jù)，按照行政許可權(quán)力依法行政，堅(jiān)持信息及時(shí)公開。相繼制定了《區(qū)城市管理局行政許可責(zé)任追究》、《行政許可監(jiān)督制度》等規(guī)章制度，根據(jù)我局實(shí)際工作需要，按照部門工作職責(zé)分工，嚴(yán)格檢查、考核、督促和獎(jiǎng)懲。保障了我局各項(xiàng)城管工作，檢查考核都能得到有力貫徹和執(zhí)行。

（四）健全完善行政執(zhí)法程序，履行法定職責(zé)和規(guī)范執(zhí)法工作情況；行政執(zhí)法人員培訓(xùn)和行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)情況

1、認(rèn)真落實(shí)“片長、街長”制度。為切實(shí)把城管責(zé)任履行起來，不斷加大管理力度，將“一崗雙責(zé)”和“片長、街長”有效結(jié)合起來，使“片長”參與城管工作制度化、長態(tài)化，積極實(shí)踐和探索城市管理長效機(jī)制。健全“一崗雙責(zé)”和“片長、街長”考核辦法，充分調(diào)動(dòng)班子成員和各社區(qū)居委會(huì)主任參與城市管理工作的積極性。建立通報(bào)制度，將日常考核結(jié)果，直接通報(bào)至“片長”和“街長”，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

2、建立城市管理工作研討制度。我局定期召開會(huì)議，專題研究城市管理工作，并形成制度，就怎么去做好和抓好城市管理工作進(jìn)行探討。另外，“片長”、“街長”和執(zhí)法隊(duì)員對(duì)轄區(qū)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行調(diào)研，尋求有效解決辦法。

3、加大違法建設(shè)的控制和拆除力度。根據(jù)區(qū)拆違領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下達(dá)的任務(wù)，按照要求完成拆除任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管辦法，嚴(yán)控新增違法建設(shè)的出現(xiàn)。結(jié)合道路整治，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求拆除所有違章搭建、恢復(fù)所有破墻開店。

4、與所有沿街業(yè)戶簽訂市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任書。與全區(qū)所有沿街業(yè)戶簽訂市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任書，明確其權(quán)利和義務(wù)，實(shí)行門前一定范圍內(nèi)市容環(huán)境承包，強(qiáng)化監(jiān)管，充分調(diào)動(dòng)沿街業(yè)戶參與城市管理的積極性，使其切實(shí)履行市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)制度，實(shí)現(xiàn)城管與經(jīng)營業(yè)戶的和諧互動(dòng)。

5、認(rèn)真落實(shí)數(shù)字化城管下達(dá)的整改任務(wù)。及時(shí)做好與市數(shù)字化城管平臺(tái)的對(duì)接，對(duì)分類交辦的問題，依據(jù)數(shù)字化城管部件、事件標(biāo)準(zhǔn)派遣到各責(zé)任辦事處、社區(qū)和有關(guān)部門。各相關(guān)部門要做好終端接受和信息員定位等工作。區(qū)城管局根據(jù)工作程序，按照“分配任務(wù)及時(shí)、調(diào)度及時(shí)、上報(bào)準(zhǔn)確、通報(bào)嚴(yán)肅”的要求進(jìn)行考核。

我局嚴(yán)格按照市局法制培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容要求，堅(jiān)持每月組織全局干部職工集中深入學(xué)習(xí)城市管理方面相關(guān)法律法規(guī)。和《關(guān)于推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》等規(guī)范政府行政行為法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，使干部職工牢固樹立依法行政的觀念，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面推行政務(wù)公開，自覺接受群眾的監(jiān)督。

我局堅(jiān)持規(guī)范化城管隊(duì)伍建設(shè)，從以下幾方面加強(qiáng)建設(shè)和管理：

1、從提高領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)水平入手，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。班子建設(shè)是行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)的核心，班子建設(shè)得好壞，直接影響隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2、從加強(qiáng)隊(duì)容風(fēng)紀(jì)管理入手，努力塑造隊(duì)伍良好形象。隊(duì)容風(fēng)紀(jì)是一支隊(duì)伍形象的直接體現(xiàn)，是隊(duì)伍素質(zhì)的最直觀、最外在的反映。從一言一行、一點(diǎn)一滴抓起，保持隊(duì)伍良好的儀容舉止、行為規(guī)范。要堅(jiān)持文明執(zhí)法、禮貌待人，努力塑造黨和政府放心、人民群眾滿意、社會(huì)廣泛認(rèn)可的良好隊(duì)伍形象。

3、從提高隊(duì)伍執(zhí)法水平入手，不斷提高行政執(zhí)法能力。要把學(xué)習(xí)法律、法規(guī)知識(shí)作為一項(xiàng)長期任務(wù)，根據(jù)行政執(zhí)法隊(duì)伍實(shí)際，全面開展法律業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和遵紀(jì)守法教育，采取崗前教育、集中培訓(xùn)和日常學(xué)習(xí)等多種方式，不斷提高執(zhí)法人員的法律知識(shí)水平，增強(qiáng)法律意識(shí)和法制觀念，不斷提高執(zhí)法工作水平，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法。

4、從加強(qiáng)廉政建設(shè)入手，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。廉潔自律、秉公執(zhí)法，是隊(duì)伍健康發(fā)展的重要保證。嚴(yán)格執(zhí)行市區(qū)廉政方面的規(guī)章制度，堅(jiān)決查處吃拿卡要、等違紀(jì)行為，提高廣大執(zhí)法人員遵紀(jì)守法、拒腐防變能力。

（四）建立完善規(guī)范化管理體系，夯實(shí)正規(guī)化建設(shè)基礎(chǔ)制度是規(guī)范隊(duì)伍行為的重要措施，也是加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)的有效保障。結(jié)合目前執(zhí)法隊(duì)伍比較分散、人員素質(zhì)不齊的特點(diǎn)，應(yīng)建立健全各項(xiàng)隊(duì)伍管理規(guī)章制度，形成規(guī)范化管理體系

為加強(qiáng)城管執(zhí)法的規(guī)范有序，我局建立健全了各項(xiàng)隊(duì)伍管理規(guī)章制度。以全面建設(shè)政治合格、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、執(zhí)法規(guī)范、保障有力、人民滿意的城市管理行政執(zhí)法隊(duì)伍為目標(biāo)，圍繞省住建廳創(chuàng)建規(guī)范化建設(shè)星級(jí)單位的要求，全面開展了創(chuàng)建活動(dòng)。2010年年底，通過了省廳考評(píng)小組的驗(yàn)收，被評(píng)為三星級(jí)單位。今年我局嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范化建設(shè)星級(jí)單位標(biāo)準(zhǔn)，保持規(guī)范化管理不放松。

（五）規(guī)范性文件和重大行政處罰報(bào)備報(bào)審情況

我局按照省市規(guī)范性文件管理規(guī)范要求，明確局分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)規(guī)范性文件定期清理的領(lǐng)導(dǎo)工作，明確局辦公室定期開展規(guī)范性文件梳理清理等工作，及時(shí)更新補(bǔ)充新文件并加以實(shí)施，對(duì)廢止的文件及時(shí)清理。

（六）行政首長出庭應(yīng)訴情況

我局積極推進(jìn)行政訴訟案件負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴制度，我局今年沒有發(fā)生訴訟案件。

（七）行政復(fù)議決定和訴訟判決、裁定的履行情況

我局今年堅(jiān)持行政執(zhí)法規(guī)范，沒有發(fā)生行政訴訟和行政復(fù)議案件。

（八）規(guī)范收費(fèi)和“收支兩條線”落實(shí)情況

我局嚴(yán)格執(zhí)行行政處罰查處分離制度，規(guī)范了行政處罰查處和處理程序。按照市、區(qū)“收支兩條線”要求，嚴(yán)格執(zhí)行行政處罰罰繳分離制度，使每一個(gè)行政處罰案件的罰款全部、及時(shí)地到銀行繳納。

五、行政執(zhí)法責(zé)任制落實(shí)情況

（一）落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制的組織領(lǐng)導(dǎo)情況

今年，成立了局“一崗雙責(zé)”、“街長片長”網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確崗位職責(zé)，制定了相關(guān)規(guī)章制度，制定了監(jiān)督考核標(biāo)準(zhǔn)。全面落實(shí)“一崗雙責(zé)”、“街長片長”工作機(jī)制，在相關(guān)路段設(shè)立公示牌，在電視、網(wǎng)絡(luò)上公示街長、片長及執(zhí)法人員的手機(jī)號(hào)碼，責(zé)任區(qū)域，工作職責(zé)等，在此基礎(chǔ)上以“嚴(yán)管街”為軸心，向周邊的小街巷、居民小區(qū)延伸和擴(kuò)展，構(gòu)建全覆蓋的管理網(wǎng)絡(luò)和無縫隙的責(zé)任體系，有效地推動(dòng)了城市管理長效化管理新進(jìn)程。

（二）行政執(zhí)法責(zé)任的分解、落實(shí)情況

明確局長為全區(qū)城市管理網(wǎng)格化第一責(zé)任人，推行管理內(nèi)容立體化，明確辦事處領(lǐng)導(dǎo)為轄區(qū)第一責(zé)任人，執(zhí)法人員是責(zé)任區(qū)管理第一責(zé)任人，對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的市容、環(huán)衛(wèi)、戶外廣告、非機(jī)動(dòng)車停放等城市管理相關(guān)的全部事項(xiàng)，行使管理權(quán)、審批建議權(quán)，責(zé)任人對(duì)轄區(qū)內(nèi)其他管理人員進(jìn)行統(tǒng)籌管理，具有指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核權(quán)立體化捆綁式的管理新模式。

（三）科學(xué)設(shè)立執(zhí)法崗位職責(zé)、規(guī)范執(zhí)法程序情況

我局根據(jù)城市管理實(shí)際工作需要，按照網(wǎng)格化管理要求，結(jié)合市局考核檢查標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)設(shè)立執(zhí)法崗位。根據(jù)城管主體職權(quán)，嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)法流程，對(duì)簡易程序卷宗放在執(zhí)法中隊(duì)歸檔，對(duì)執(zhí)法中隊(duì)的一般程序案件進(jìn)行審核，嚴(yán)格審定行政處罰的實(shí)施主體、執(zhí)法程序、法律法規(guī)運(yùn)用的合法性、準(zhǔn)確性，堅(jiān)持各執(zhí)法中隊(duì)一般程序和簡易程序案卷每月上報(bào)備案歸檔，制作電子檔案規(guī)范行政執(zhí)法案卷歸檔工作。

（四）行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施效果

我局對(duì)執(zhí)法中隊(duì)在執(zhí)法區(qū)域履行管理職責(zé)與監(jiān)管職責(zé)等方面進(jìn)行督促、檢查、考核，采取聽匯報(bào)、看資料、查卷宗、跟蹤執(zhí)法效果、隊(duì)員法律法規(guī)測試等形式，按照我局制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各執(zhí)法中隊(duì)的行政執(zhí)法情況，進(jìn)行量化評(píng)分，內(nèi)容涵蓋規(guī)范性文件的制訂等方面。每次檢查結(jié)束后，均形成書面情況通報(bào)，及時(shí)查糾不良執(zhí)法行為，起到了良好的效果。對(duì)工作負(fù)責(zé)，考核優(yōu)等的執(zhí)法隊(duì)員及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。現(xiàn)在全區(qū)執(zhí)法隊(duì)員中已形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。

（五）行政執(zhí)法責(zé)任追究情況

我局制定了行政執(zhí)法責(zé)任追究制度，今年以來，沒有發(fā)生行政執(zhí)法違法責(zé)任案件。

（六）行政執(zhí)法年度評(píng)議自查情況

今年以來，我局積極協(xié)調(diào)各相關(guān)部門、辦事處、居委會(huì)、及群眾代表等服務(wù)單位，進(jìn)行行政執(zhí)法年度評(píng)議自查工作，舉行座談會(huì)5次、在街道、市場發(fā)放調(diào)查問卷500份。廣泛開展聽取人民群眾的呼聲，感受居民生活的真實(shí)情況，了解人民群眾生活中熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)掌握部分相關(guān)單位存在的問題，梳理在具體執(zhí)法工作中存在問題的發(fā)生發(fā)展原因，按照職責(zé)分工，制定具體措施，進(jìn)行整改整頓。到現(xiàn)在，評(píng)議發(fā)現(xiàn)存在的問題，已經(jīng)基本整改。

六、防范化解社會(huì)矛盾情況

（一）化解社會(huì)矛盾機(jī)制建設(shè)情況

我局完善行政調(diào)解各項(xiàng)工作制度，成立了局行政調(diào)解委員會(huì)，建立健全了城管系統(tǒng)行政調(diào)解網(wǎng)絡(luò)和各項(xiàng)配套工作制度，充分發(fā)揮行政調(diào)解的作用和優(yōu)勢，努力把矛盾化解、解決在萌芽狀態(tài)。

（二）對(duì)群眾來信來訪的受理和處理情況

我局專門設(shè)立了投訴舉報(bào)電話，明確辦公室負(fù)責(zé)接聽，制定了相關(guān)規(guī)章制度和處理問題辦理程序。群眾舉報(bào)投訴渠道暢通、制度健全、辦理及時(shí)，新聞媒體反映的問題認(rèn)真調(diào)查、核實(shí)并依法及時(shí)作出處理。

七、落實(shí)推進(jìn)依法行政保障措施情況

（一）法律宣傳學(xué)習(xí)情況

組織機(jī)關(guān)各科室人員，定期開展城市管理方面法制宣傳教育主題活動(dòng)。各科室結(jié)合各自工作實(shí)際和特點(diǎn)，開展宣傳教育進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位活動(dòng)。

（二）法制隊(duì)伍建設(shè)情況

我局強(qiáng)化法制工作機(jī)構(gòu)建設(shè)，配置精通法律法規(guī)和有一定責(zé)任心的工作人員到法制科工作，現(xiàn)法制科有工作人員5名，保障了我局法制建設(shè)各項(xiàng)工作需要。

（三）政府信息公開情況

我局充分利用城管網(wǎng)、網(wǎng)上公開透明運(yùn)行系統(tǒng)、新聞媒體，宣傳欄等形式，大力開展城市管理執(zhí)法主體、執(zhí)法職權(quán)、規(guī)章制度、行為規(guī)范、法律法規(guī)等內(nèi)容的信息公開，及局重大事項(xiàng)、重要決策、重點(diǎn)工程招標(biāo)等活動(dòng)的公開公示。