時(shí)間：2022-08-16 09:53:47
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞 應(yīng)用型人才 網(wǎng)絡(luò)營銷 課程創(chuàng)新
中圖分類號：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
Secondary Vocational Network Marketing Course
Teaching Based on the Business Needs
LI Qiudi
（Guangdong Farming Vocational Technical School， Zhanjiang， Guangdong 510507）
Abstract According to CNNIC "Report" shows that in 2010， China's online shopping market， the annual turnover is 523.1 billion， 756.6 billion in 2011， 2012 was 1.26 trillion. Series of online shopping data all clears the rapid development of network marketing. Development of the industry urgently needs a large number of highly skilled application-oriented network marketing professionals to meet the needs of commercial enterprises， while also promoting vocational employment. This paper analyzes the current situation of the electricity supplier network marketing business needs talent， targeted e-commerce talent in vocational training. Finally， effective teaching program on "Network Marketing" course.
Key words applied talents； network marketing； course innovation
1 了解電子商務(wù)企業(yè)對人才的需求方向，明確中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)
一般來說，電子商務(wù)企業(yè)人才需求分三個(gè)層次。第一個(gè)層次是戰(zhàn)略層人才，這類人員大部分從IT領(lǐng)域轉(zhuǎn)行，并且掌握豐富的商業(yè)管理知識(shí)，具備豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。他們主要從事電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、總體運(yùn)營；第二層次是實(shí)施層人才，主要包括美工人員、IT技術(shù)人員，網(wǎng)店運(yùn)營人員。這層次的人員能夠根據(jù)企業(yè)的規(guī)劃實(shí)施電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建、后臺(tái)技術(shù)的開發(fā)和維護(hù)以及完成相關(guān)商業(yè)項(xiàng)目活動(dòng)的策劃及執(zhí)行。第三層次是操作層次人才。這類人員需要熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，能綜合應(yīng)用自動(dòng)化辦公軟件，掌握電子商務(wù)的基本概念、基本模式，具備文秘人員的基本素質(zhì)，全面了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷中的推廣渠道，關(guān)鍵詞的優(yōu)化方法。他們主要從事網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷售前及售后客服、數(shù)據(jù)信息收集等工作。
以上電子商務(wù)企業(yè)對人才的需求層次為我們培養(yǎng)中職電子商務(wù)人才提供了方向。首先，中職學(xué)校學(xué)生基礎(chǔ)教育普遍較為薄弱，不具備學(xué)習(xí)軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)與維護(hù)、信息系統(tǒng)分析與管理等學(xué)科的文化基礎(chǔ)，所以將中職學(xué)生定位在戰(zhàn)略性人才層面的培養(yǎng)方向顯然不適合。筆者認(rèn)為，就中職電子商務(wù)學(xué)生而言，中職電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)應(yīng)側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營銷中的銷售環(huán)節(jié)，而非技術(shù)開發(fā)方向。根據(jù)教育部給出《關(guān)于中職學(xué)校電子商務(wù)課程安排建議》，中職電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的課程有：電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)安全、網(wǎng)上支付與結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)營銷等，再加上輔助課程計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、文秘。通過這些課程的學(xué)習(xí)，中職學(xué)生吸收了電子商務(wù)基礎(chǔ)性知識(shí)，懂得電子商務(wù)能做什么，并且掌握網(wǎng)上工作的基本技能，他們畢業(yè)后，可以進(jìn)入企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營銷中基礎(chǔ)層面的工作，例如：網(wǎng)絡(luò)推廣，網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)銷售等。假以時(shí)日，他們充發(fā)揮自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技能，積累了豐富的電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，再逐步向綜合性的電子商務(wù)管理層發(fā)展。
2 理論與實(shí)踐并重，因地制宜選用教材
網(wǎng)絡(luò)營銷的課程教學(xué)應(yīng)當(dāng)做到理論與實(shí)踐并重，在掌握基礎(chǔ)性營銷理論知識(shí)點(diǎn)的同時(shí)，積極探討適合企業(yè)，迎合市場的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案。因此，在教材的選用方面，筆者分別啟用了兩本教材。一是《網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)》，這本教材囊括全面的網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)性理論知識(shí)，包括：網(wǎng)絡(luò)營銷概論、網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為分析、網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略管理等內(nèi)容。二是《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐推廣》，這本書的主要內(nèi)容包括各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法，例如：IM推廣、軟件推廣、論壇推廣、微博推廣、問答推廣等等。它還包括事件營銷、口碑營銷、郵件營銷等多種營銷方法以及SEM的操作規(guī)則。這些知識(shí)，都是學(xué)生學(xué)完后立馬可以實(shí)操，甚至可以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，所以實(shí)用性非常強(qiáng)。
3 創(chuàng)新教學(xué)模式，豐富教學(xué)手段，讓理論教學(xué)不再枯燥
作為網(wǎng)絡(luò)營銷課程教師，筆者引導(dǎo)學(xué)生以理論學(xué)習(xí)為前提，扎實(shí)學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。首先，在正式講授網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容之前，筆者把網(wǎng)絡(luò)營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，不受時(shí)空限制的市場營銷概念植根于學(xué)生腦海，讓學(xué)生突破傳統(tǒng)市場營銷的思維限制。此外，筆者積極豐富教學(xué)手段，創(chuàng)新理論課堂授課模式，采用案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法等。通過教師的課堂講授 、案例分析，學(xué)生不但全面理解基礎(chǔ)性的理論知識(shí)，還及時(shí)通過案例補(bǔ)充了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。例如：在講解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析這章內(nèi)容時(shí)，筆者沒有按照教材上總結(jié)的若干網(wǎng)民特征去講授，而是直接引用CNNIC最新的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)當(dāng)堂進(jìn)行分析，把網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析的知識(shí)點(diǎn)穿插其中，同時(shí)也要求學(xué)生針對具體的營銷細(xì)節(jié)發(fā)表評論。這樣，教師就可以留給學(xué)生更多的思考空間，讓他們充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，其教學(xué)效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于先介紹結(jié)論，然后通過案例來證明這個(gè)結(jié)論的傳統(tǒng)做法。針對不同的內(nèi)容，采用不同的教學(xué)方法和教學(xué)手段，活動(dòng)課堂氣氛，提高學(xué)生的分析能力，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4 以企業(yè)崗位需要為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)課程的創(chuàng)新
在教學(xué)過程中，筆者經(jīng)常瀏覽企業(yè)招聘電子商務(wù)工作人員的基礎(chǔ)崗位要求，總結(jié)起來主要有：熟悉網(wǎng)店規(guī)則和后臺(tái)操作流程度；熟悉各種推廣渠道，掌握各種推廣方法。這些崗位要求為筆者上網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)課程提供了方向。
在實(shí)訓(xùn)課堂上，任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式有利于推動(dòng)學(xué)生主動(dòng)實(shí)踐，提高動(dòng)手能力，并獲取實(shí)操性工作經(jīng)驗(yàn)。例如，在講解淘寶開店與維護(hù)的內(nèi)容時(shí)，首先將全班以團(tuán)隊(duì)的形式分成四組，每組負(fù)責(zé)一個(gè)淘寶店的構(gòu)建與運(yùn)營。學(xué)生在淘寶上分別注冊四個(gè)用戶，并以組長的身份通過實(shí)名認(rèn)證，獲得開店資格。可是，沒有營銷產(chǎn)品，怎么上架呢？筆者引導(dǎo)學(xué)生借勢淘寶客，也就是幫助有產(chǎn)品的店家代銷。這樣，四個(gè)淘寶店就順利地運(yùn)營起來，從店鋪的裝修，商品上架，商品展示與推廣，網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算，售后服務(wù)，學(xué)生全程掌握了網(wǎng)店的操作流程，同時(shí)也積極把之前學(xué)習(xí)的各種推廣方法貫穿到這次任務(wù)當(dāng)中，收獲頗豐。
5 實(shí)踐考核檢驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)效果
為期一個(gè)月的營銷實(shí)訓(xùn)任務(wù)結(jié)束，我們通過一系列指數(shù)考核實(shí)訓(xùn)效果。首先，由老師主持評估店鋪裝修效果，分析裝修風(fēng)格是否與經(jīng)營產(chǎn)品相符，產(chǎn)品分類是否合理 ，產(chǎn)品描述是否恰當(dāng)；第二，運(yùn)用具體數(shù)據(jù)考核。比較四個(gè)店鋪的瀏覽量，店鋪的收藏量，成交量以及好評指數(shù)以及淘寶內(nèi)部免費(fèi)推廣工具的使用情況；第三，比較四組學(xué)生利用淘寶外部免費(fèi)推廣情況。盡管得出的綜合評估結(jié)果不盡滿意，但通過此次簡單的開店活動(dòng)，學(xué)生邊學(xué)邊做，體驗(yàn)了真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營銷，掌握了網(wǎng)店的運(yùn)營流程。
6 結(jié)語
電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，我們應(yīng)該主動(dòng)出擊，不斷學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷中出現(xiàn)的新模式和新動(dòng)態(tài)， 把握電子商務(wù)企業(yè)人才需求的新動(dòng)向，創(chuàng)新式地開展網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)。
參考文獻(xiàn)
[1] 江禮坤.網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實(shí)戰(zhàn)寶典（第一版）.電子工業(yè)出版社，2012.
[2] 鐘強(qiáng)者.網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)（第一版（.重慶大學(xué)出版社，2005.
任務(wù)是驅(qū)動(dòng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)不斷前進(jìn)的動(dòng)力，也是組建學(xué)生團(tuán)隊(duì)的目的之一。出色的完成各項(xiàng)老師交給的任務(wù)就成為了各學(xué)生團(tuán)隊(duì)成員共同的目標(biāo)。在完成了學(xué)生團(tuán)隊(duì)的組建后，對各學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行任務(wù)的安排成了第二階段的主要工作，這也是形成高效的學(xué)生團(tuán)隊(duì)的重要保障與必經(jīng)過程。通過團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力的完成任務(wù)，既可凝聚學(xué)生團(tuán)隊(duì)，又可以讓學(xué)生體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)的力量，掌握怎么樣在團(tuán)隊(duì)中與各成員和諧共處，掌握人際交流的能力。
1.日常任務(wù)安排《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)并且與現(xiàn)實(shí)結(jié)合很緊密的課程，為了更好的提高學(xué)生們的實(shí)踐能力，在本門課程開始之后，就應(yīng)該給學(xué)生團(tuán)隊(duì)安排日常任務(wù)，結(jié)合本課程特點(diǎn)，給學(xué)生團(tuán)隊(duì)的日常任務(wù)主要有：（1）每個(gè)團(tuán)隊(duì)要求開通運(yùn)作一個(gè)微博賬號現(xiàn)在已進(jìn)入到社交網(wǎng)絡(luò)媒體流行的時(shí)代，微博又是一個(gè)非常重要的社交網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)用，小微博對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的作用是巨大的，把學(xué)生團(tuán)隊(duì)運(yùn)作微博賬號作為日常任務(wù)，對學(xué)生學(xué)習(xí)應(yīng)用微博網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用能有很大的幫助。（2）每個(gè)團(tuán)隊(duì)要求開通運(yùn)作一個(gè)微信賬號微信作為一種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，用戶越來越多，企業(yè)應(yīng)用也越來越頻繁，作為學(xué)習(xí)的一個(gè)過程，學(xué)生學(xué)習(xí)了解微信賬號的運(yùn)用也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種基本能力，這里指的微信賬號不僅僅是個(gè)人賬號，還應(yīng)該包括微信公眾賬號。
2.教學(xué)過程中任務(wù)安排《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)過程中很多理論內(nèi)容已經(jīng)在以前的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中有一些了解，對于這部分內(nèi)容，要求每個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)自由選擇一個(gè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》相關(guān)的理論或案例內(nèi)容，由大家一起做出PPT，并在各團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)下，各團(tuán)隊(duì)成員對PPT內(nèi)容進(jìn)行分工，在老師安排的時(shí)間下，在全班面前對PPT內(nèi)容進(jìn)行展示，要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員講解的時(shí)間不少于5分鐘。
3.實(shí)訓(xùn)任務(wù)安排實(shí)訓(xùn)是《網(wǎng)絡(luò)營銷》這門課程一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)，對于實(shí)訓(xùn)任務(wù)我們要求學(xué)生以團(tuán)隊(duì)為單位，選擇一個(gè)公司作為研究對象，對這家公司從網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施前的網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查做起，通過網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查了解這種公司的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施的背景與條件，并對這家公司怎么樣去實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行策劃，最后對這家公司的網(wǎng)站給出網(wǎng)站推廣方案。實(shí)訓(xùn)的時(shí)間一般為一個(gè)星期，在實(shí)訓(xùn)的最后一天，要求各學(xué)生團(tuán)隊(duì)對這個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)任務(wù)做出PPT進(jìn)行成果展示。
二、學(xué)生團(tuán)隊(duì)任務(wù)執(zhí)行
任務(wù)執(zhí)行是促進(jìn)各團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程與途徑，也是最終保證形成一個(gè)有效高效團(tuán)隊(duì)形成的不能缺少的環(huán)節(jié)。學(xué)生團(tuán)隊(duì)任務(wù)安排完后，關(guān)鍵的就是怎么樣讓學(xué)生團(tuán)隊(duì)的任務(wù)及時(shí)有效的執(zhí)行，學(xué)生團(tuán)隊(duì)成員通過任務(wù)的執(zhí)行，離團(tuán)隊(duì)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)越來越近。為了保證學(xué)生團(tuán)隊(duì)的任務(wù)的執(zhí)行，我們根據(jù)任務(wù)的不同，安排不同的學(xué)生團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行方式。
1.日常任務(wù)的執(zhí)行日常任務(wù)主要是安排給各學(xué)生團(tuán)隊(duì)在課余時(shí)間執(zhí)行的，要求各學(xué)生團(tuán)隊(duì)在幫派幫主的帶領(lǐng)下，每天都要對團(tuán)隊(duì)的微博、微信的內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)與，并且不斷的通過各種方式添加粉絲。每天各平臺(tái)的信息必須要有原創(chuàng)內(nèi)容5條，非原創(chuàng)內(nèi)容10條。
2.教學(xué)過程中任務(wù)的執(zhí)行教學(xué)過程中的任務(wù)的執(zhí)行主要要求各學(xué)生團(tuán)隊(duì)提前完成PPT內(nèi)容的制作與講解的排練，由教師安排相應(yīng)的時(shí)間來組織各學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行講解，全學(xué)期各組織五次左右，每次時(shí)間為一節(jié)課，每次安排兩個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行講解。
3.實(shí)訓(xùn)任務(wù)的執(zhí)行實(shí)訓(xùn)任務(wù)是集中在一個(gè)星期總共28個(gè)課時(shí)由老師現(xiàn)場指導(dǎo)完成，學(xué)生團(tuán)隊(duì)分工合作，完成相應(yīng)的任務(wù)。具體的過程：指導(dǎo)老師用一節(jié)課左右的時(shí)間介紹實(shí)訓(xùn)任務(wù)，給出實(shí)訓(xùn)任務(wù)內(nèi)容的框架，然后由各學(xué)生團(tuán)隊(duì)成員商量執(zhí)行完成，有問題隨時(shí)向老師提出，指導(dǎo)老師也對各學(xué)生團(tuán)隊(duì)每天完成的內(nèi)容進(jìn)行檢查以保證實(shí)訓(xùn)任務(wù)的順利執(zhí)行。
三、學(xué)生團(tuán)隊(duì)考核
有任務(wù)就有考核，考核是促進(jìn)學(xué)生團(tuán)隊(duì)不斷前進(jìn)的手段，也是衡量各學(xué)生團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與努力效果的必要過程。在《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)過程中對于學(xué)生團(tuán)隊(duì)的考核，我們注重過程與成果的考核，對于不同的任務(wù)有不同的考核方式。
1.日常任務(wù)的考核日常任務(wù)的考核是比較復(fù)雜的，這里我們主要是通過過程考核來進(jìn)行。在任務(wù)安排時(shí)就給出了具體的每天量化完成的指標(biāo)，通過制作考核表格，由各團(tuán)隊(duì)每天記錄表格，一個(gè)星期交給老師看一次記錄表格，表格內(nèi)容主要包括：原創(chuàng)內(nèi)容、非原創(chuàng)內(nèi)容、粉絲增加數(shù)量等指標(biāo)。2.教學(xué)過程中任務(wù)的考核教學(xué)過程中團(tuán)隊(duì)任務(wù)的考核主要通過成果考核的方式。在課堂上由各學(xué)生團(tuán)隊(duì)對制作的網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)內(nèi)容的PPT進(jìn)行展示時(shí)，由教師現(xiàn)場針對學(xué)生團(tuán)隊(duì)展示的內(nèi)容與各團(tuán)隊(duì)成員講解的形式與方式進(jìn)行評點(diǎn)，針對學(xué)生在講解過程中好的地方提出表揚(yáng)，而也指出出現(xiàn)的一些問題，并提出解決方案與示范。
3.實(shí)訓(xùn)任務(wù)的考核實(shí)訓(xùn)任務(wù)的考核我們分兩個(gè)部分：一是實(shí)訓(xùn)結(jié)果文件，二是實(shí)訓(xùn)結(jié)果展示PPT。實(shí)訓(xùn)結(jié)果文件的考核主要包括對三個(gè)相關(guān)實(shí)訓(xùn)結(jié)果文件的評審包括網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書、網(wǎng)站推廣方案，對這三個(gè)實(shí)訓(xùn)結(jié)果文件評審的指標(biāo)包括：文檔的格式、文檔的質(zhì)量。實(shí)訓(xùn)結(jié)果展示PPT考核也是實(shí)訓(xùn)任務(wù)考核的一個(gè)重點(diǎn)，這里我們從各學(xué)生團(tuán)隊(duì)的展示PPT的主講人的表達(dá)(占20%)、PPT的制作質(zhì)量(占20%)、內(nèi)容的質(zhì)量(占60%)三個(gè)方面進(jìn)行考核，考核的完成由各學(xué)生團(tuán)隊(duì)派出一名代表進(jìn)行打分，最后進(jìn)行匯總。
4.日常行為表現(xiàn)的考核日常行為表現(xiàn)也是各學(xué)生團(tuán)隊(duì)一個(gè)很重要的考核部分，學(xué)生團(tuán)隊(duì)成員的日常行為表現(xiàn)包括出勤、平時(shí)課堂回答問題、課后作業(yè)等都會(huì)影響到各團(tuán)隊(duì)的最終考核成績，使得學(xué)生形成我為人人，人人為我的團(tuán)隊(duì)精神，使之具有高度的團(tuán)隊(duì)責(zé)任感。
四、結(jié)論
關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂；企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；電子商務(wù)；創(chuàng)新型人才
一、我國網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求現(xiàn)狀及人才培養(yǎng)模式淺析
1.我國網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求現(xiàn)狀
根據(jù)CNNIC第33次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，雖然企業(yè)主對電子商務(wù)的意識(shí)已有所增強(qiáng)，但網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實(shí)效性欠缺、網(wǎng)銷渠道與傳統(tǒng)渠道難以協(xié)同、網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺失等仍然是企業(yè)主普遍擔(dān)心的問題，在很大程度上制約了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展。我國每年高校畢業(yè)生在700萬以上，但是在2014年，中國外貿(mào)人才缺口約為180萬，其中絕大部分都是需要能幫助企業(yè)實(shí)施在線營銷推廣的人才。杭州聚勢公司總經(jīng)理吳冬也曾經(jīng)說過，行業(yè)的發(fā)展，離不開人、物、財(cái)，現(xiàn)在最重要的、首當(dāng)其沖的就是“人”。當(dāng)前的主要矛盾，就是日益增長的網(wǎng)絡(luò)營銷需求，和人才缺乏之間的矛盾。
2.傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新型人才培養(yǎng)
網(wǎng)絡(luò)營銷是高校電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的一門創(chuàng)新實(shí)踐型課程，該課程需要學(xué)生在課外進(jìn)行大量的實(shí)踐操作，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐技能。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，各種新型的營銷方式層出不窮，如果仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，學(xué)生到課堂上被動(dòng)地接受教師關(guān)于教材上所陳列知識(shí)的講授，勢必效果不好，最終導(dǎo)致企業(yè)找不到所需的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，學(xué)生畢業(yè)后也不能及時(shí)適應(yīng)工作崗位。因此，傳統(tǒng)的教學(xué)模式必須改革，采取新型的教學(xué)模式來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新型人才培養(yǎng)。
二、翻轉(zhuǎn)課堂概述
翻轉(zhuǎn)課堂是在傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式的基礎(chǔ)之上提出來的一種新型的教學(xué)模式。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)是以教師為主，學(xué)生在上課之前對課堂的教學(xué)內(nèi)容沒有接觸，在課堂上通過教師的知識(shí)傳授才領(lǐng)悟知識(shí)要點(diǎn)，學(xué)生是知識(shí)的被動(dòng)接受者。翻轉(zhuǎn)課堂則是利用信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把課堂上的知識(shí)內(nèi)容制作成一段段的短視頻及習(xí)題到互聯(lián)網(wǎng)上，學(xué)生在上課之前通過觀看教師制作的這些視頻、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)練習(xí)答疑對所學(xué)的知識(shí)有了大致的了解，到課堂上再進(jìn)行討論交流，對知識(shí)進(jìn)一步內(nèi)化。自從翻轉(zhuǎn)課堂的概念從美國引入以來，我國對這種新型的教學(xué)模式非常重視，教育部全國高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心舉辦了多次相關(guān)培訓(xùn)，各省教育廳也有很多關(guān)于翻轉(zhuǎn)課堂的課題立項(xiàng)，各所高校都在開展翻轉(zhuǎn)課堂的討論培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要求教師制作微課視頻。
三、翻轉(zhuǎn)課堂在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新型人才培養(yǎng)中的應(yīng)用
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷需要?jiǎng)?chuàng)新型實(shí)踐人才，才能為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)造獨(dú)特的賣點(diǎn)，為企業(yè)帶來利潤。創(chuàng)新型人才應(yīng)該具備獨(dú)立獲取知識(shí)、探究知識(shí)的能力，應(yīng)該具備強(qiáng)烈的探索精神與求知欲，應(yīng)該具備理性的懷疑和批判精神。而翻轉(zhuǎn)課堂相比傳統(tǒng)課堂更能培養(yǎng)學(xué)生的這些創(chuàng)新實(shí)踐能力。
1.應(yīng)用背景
（1）網(wǎng)絡(luò)營銷課程的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)
網(wǎng)絡(luò)營銷課程是面向電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生開設(shè)的核心主干課程，要求學(xué)生不僅掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的知識(shí)、概念、定義和原理，更重要的是能夠幫助企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡(luò)營銷分析框架，能對具體企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)提出系統(tǒng)的解決方案。并且熟練掌握目前市場上主流的網(wǎng)絡(luò)推廣的方式和工具，并能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，形成切實(shí)有效的網(wǎng)絡(luò)推廣創(chuàng)意與方案。培養(yǎng)學(xué)生分析、思辯、判斷、決策、表達(dá)、溝通及創(chuàng)新創(chuàng)意能力，特別是在創(chuàng)新創(chuàng)意能力的培養(yǎng)、意識(shí)的強(qiáng)化、方法的掌握、手段的應(yīng)用等方面，確保學(xué)生綜合素質(zhì)及職業(yè)能力的全面提升。
（2）電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為特點(diǎn)
首先，學(xué)生的電商基礎(chǔ)水平差異很大。有部分學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷課程之前已經(jīng)接觸過該方面的實(shí)踐內(nèi)容了，如：開淘寶店、搞微商等；有的同學(xué)對網(wǎng)絡(luò)營銷從未接觸過，對于相關(guān)知識(shí)技能的操作還很陌生。其次，學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度也有很大的差別。有的學(xué)生對該課程很感興趣，認(rèn)為是電子商務(wù)專業(yè)核心課程，對于以后畢業(yè)工作相當(dāng)重要，因此會(huì)積極主動(dòng)地去學(xué)習(xí)；而另一部分同學(xué)則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷無非是網(wǎng)上賣賣東西，很簡單；還有一部分同學(xué)沉迷于電影游戲或者喜歡技術(shù)類的課程，對營銷類的課程不感興趣。再次，學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間無法得到很好的控制。學(xué)生除了教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的課時(shí)量，其余時(shí)間無法保證能夠自主能動(dòng)地學(xué)習(xí)該課程。很多學(xué)生課余時(shí)間忙于團(tuán)學(xué)會(huì)工作、朋友聚會(huì)，或者消磨在電影游戲，真正抽出時(shí)間來學(xué)習(xí)的同學(xué)很少，而其中用于學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)間就更少了。
（3）翻轉(zhuǎn)課堂的優(yōu)勢
翻轉(zhuǎn)課堂有助于培養(yǎng)學(xué)生利用信息化技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲取知識(shí)的技能，有助于培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)地學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)，有助于培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力以及交流與合作的能力，為網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革、培養(yǎng)企業(yè)所需的創(chuàng)新型人才提供了新的思路和方向。首先，對于基礎(chǔ)水平相差很大的學(xué)生，翻轉(zhuǎn)課堂提供了更加靈活的學(xué)習(xí)方式。比如：有的同學(xué)對某些網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)內(nèi)容已經(jīng)掌握并且實(shí)踐操作過，課前就可以跳過該部分視頻內(nèi)容，只關(guān)注自己還不懂的薄弱環(huán)節(jié)。另外一部分同學(xué)則可以反復(fù)聽視頻講座，接著在網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐操作，再到課堂上交流討論，直到自己領(lǐng)悟知識(shí)要點(diǎn)。這樣可以避免傳統(tǒng)課堂教師的一言堂，對所有的學(xué)生都同步講授同樣的知識(shí)內(nèi)容。其次，學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度會(huì)因?yàn)榉D(zhuǎn)課堂而得到好轉(zhuǎn)。在傳統(tǒng)的課堂上教師的一言堂并不能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，很多學(xué)生分心不認(rèn)真聽講，效果不好。特別是對于網(wǎng)絡(luò)營銷這種實(shí)踐創(chuàng)新性很強(qiáng)的課程，不能光靠教師的講授而掌握相關(guān)技能。而翻轉(zhuǎn)課堂是將傳統(tǒng)的課堂顛倒過來，課上老師講的內(nèi)容放到課下學(xué)生利用視頻短片自主學(xué)習(xí)，實(shí)踐操作，再到課堂上進(jìn)行交流討論。如果學(xué)生課前沒有學(xué)習(xí)該知識(shí)，在課堂上就只能看著別的同學(xué)討論而不知所云，這樣學(xué)生的會(huì)因?yàn)樽约簺]有提前學(xué)習(xí)而感到慚愧，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。再次，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時(shí)間也可以得到很好的控制。對于那些忙于團(tuán)學(xué)會(huì)工作、社團(tuán)工作、社會(huì)實(shí)踐打工的同學(xué)而言，翻轉(zhuǎn)課堂給他們提供了更加靈活的學(xué)習(xí)時(shí)間。可以在他們不忙的時(shí)間內(nèi)認(rèn)真聽視頻講座，學(xué)習(xí)知識(shí)內(nèi)容。
2.基于翻轉(zhuǎn)課堂的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)流程設(shè)計(jì)
借鑒翻轉(zhuǎn)課堂的研究成果，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷課程特點(diǎn)和電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了基于翻轉(zhuǎn)課堂的“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程實(shí)施流程：
（1）教師制作與精美有趣的視頻并布置相關(guān)內(nèi)容的實(shí)訓(xùn)任務(wù)題
由于互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷的知識(shí)內(nèi)容日益更新，雖然互聯(lián)網(wǎng)上有海量的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的視頻講座，但是紛繁復(fù)雜，對于學(xué)生來說不好掌握，而且有的視頻是付費(fèi)瀏覽，學(xué)生不愿意出錢去觀看。所以，教師要根據(jù)最新的網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)圍繞某個(gè)知識(shí)要點(diǎn)制作短視頻。一般來說，視頻的內(nèi)容應(yīng)該是教學(xué)的重點(diǎn)難點(diǎn)，學(xué)生不易掌握的，制作成視頻可以反復(fù)觀看，還要配以相關(guān)知識(shí)要點(diǎn)的實(shí)訓(xùn)任務(wù)題。學(xué)生不僅僅觀看視頻學(xué)習(xí)知識(shí)，還要可以根據(jù)自己理解的內(nèi)容提前進(jìn)行相關(guān)實(shí)踐操作。教師制作與精美有趣的視頻并布置相關(guān)內(nèi)容的實(shí)訓(xùn)任務(wù)題是實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂的前提條件。
（2）學(xué)生自覺主動(dòng)地學(xué)習(xí)視頻并完成教師布置的實(shí)訓(xùn)任務(wù)
教師制作并視頻目的就是為了學(xué)生在課前對將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容提前預(yù)習(xí)了解，特別是對于網(wǎng)絡(luò)營銷這種創(chuàng)新實(shí)踐性強(qiáng)的課程，更需要學(xué)生在課堂之外自主能動(dòng)地學(xué)習(xí)并且實(shí)踐操作，通過網(wǎng)絡(luò)跟教師進(jìn)行交流。這對于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立獲取知識(shí)、探究知識(shí)的能力，培養(yǎng)學(xué)生的強(qiáng)烈的探索精神與求知欲非常重要。所以學(xué)生自覺主動(dòng)地學(xué)習(xí)視頻并完成教師布置的實(shí)訓(xùn)任務(wù)是翻轉(zhuǎn)課堂得以順利開展的關(guān)鍵因素。
（3）師生在課堂上進(jìn)一步討論交流
通過前面兩個(gè)步驟，學(xué)生在課外完成了相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，到課堂上學(xué)生展示自己的任務(wù)成果，教師進(jìn)行點(diǎn)評，就網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題進(jìn)行交流討論，這對于培養(yǎng)學(xué)生分析、思辯、表達(dá)、溝通及創(chuàng)新創(chuàng)意能力非常重要。所以，師生在課堂上進(jìn)一步討論交流是翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施成功的有利保障。
四、結(jié)語
通過分析我國網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求現(xiàn)狀及人才培養(yǎng)模式的基礎(chǔ)上，調(diào)研翻轉(zhuǎn)課堂的研究成果，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為特點(diǎn)，提出了翻轉(zhuǎn)課堂的優(yōu)勢，并設(shè)計(jì)了基于翻轉(zhuǎn)課堂的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)流程。翻轉(zhuǎn)課堂能讓學(xué)生學(xué)會(huì)獨(dú)立學(xué)習(xí)思考、獲取知識(shí)，提高學(xué)生的分析、思辨、表達(dá)、溝通、創(chuàng)新創(chuàng)意能力，相對于傳統(tǒng)課堂翻轉(zhuǎn)課堂更有利于培養(yǎng)企業(yè)需求的網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新型人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]張國榮.藝術(shù)院校翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式研究與實(shí)踐[J].高教探索，2015(01):75-80.
[2]夏磊.就業(yè)現(xiàn)狀視角下電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)注意的問題[J].商場現(xiàn)代化，2015(26):21-22.
關(guān)鍵詞：校企合作 高校 生產(chǎn)性 實(shí)訓(xùn)基地 電子商務(wù)
中圖分類號：F830.59 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號：1672-3791（2014）07（c）-0183-02
1 高校生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)現(xiàn)狀及啟示
在2014年4月25日召開的“產(chǎn)教融合發(fā)展戰(zhàn)略國際論壇”中，教育部副部長魯昕強(qiáng)調(diào)：希望行業(yè)企業(yè)能發(fā)揮好積極能動(dòng)作用。行業(yè)企業(yè)是高校轉(zhuǎn)型的重要推動(dòng)力量，也是評價(jià)轉(zhuǎn)型成效的主體，由行業(yè)制定人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，參與課程改革。鼓勵(lì)企業(yè)全面參與到學(xué)校治理、管理、運(yùn)行的全過程。支持企業(yè)參與辦學(xué)、定制專業(yè)、探索雙元制培養(yǎng)、共同開發(fā)課程教材、交換專業(yè)技術(shù)人員、開展聯(lián)合科研及共建技術(shù)中心、培訓(xùn)基地和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。
校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是高職院校校企合作深化的必然選擇，其最大的特點(diǎn)是學(xué)生在校內(nèi)真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境中，通過完整的工作過程，生產(chǎn)真實(shí)的產(chǎn)品或提供專業(yè)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化。目前，很多高職院校開展了校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。例如：南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院的服裝設(shè)計(jì)專業(yè)，引廠入校的形式與公司合作，建成“紡聯(lián)才工廠”和“職教集團(tuán)服裝設(shè)計(jì)中心”。紡織品設(shè)計(jì)專業(yè)建成了“工作室+教學(xué)工廠+設(shè)計(jì)中心”特色基地，通過校企共建的形式，建設(shè)了教師工作室、學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作室，企業(yè)駐校研發(fā)中心。筆者也曾參觀過某市唯一一所職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn)基地，整個(gè)實(shí)訓(xùn)基地占地超過2萬平方米，投資達(dá)到12億，每個(gè)專業(yè)都有超過三個(gè)的模擬真實(shí)企業(yè)環(huán)境的實(shí)訓(xùn)室，并聘請企業(yè)業(yè)務(wù)骨干指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)教學(xué)。
校企合作，建設(shè)全功能的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，并進(jìn)行日常生產(chǎn)經(jīng)營，學(xué)生參與生產(chǎn)，企業(yè)人員和教師參與管理，無疑是一種比較理想的職業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)模式，它真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)、學(xué)生與學(xué)校的三贏。學(xué)生足不出校門就可以體驗(yàn)企業(yè)文化，熟悉企業(yè)環(huán)境，獲得企業(yè)的崗位專業(yè)技能，培養(yǎng)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也能獲取一些報(bào)酬，對企業(yè)運(yùn)作、人才需求及市場交易提前有了真實(shí)的感受和認(rèn)識(shí)。
這些校中廠功能完善，規(guī)模較大，投資也較大，除了學(xué)校自身投入外，大部分有政府財(cái)政支持。事實(shí)上，由于職業(yè)教育的公益性，盈利能力相對較弱，并不是所有的職業(yè)技術(shù)學(xué)院和專業(yè)都有如此財(cái)力來進(jìn)行這樣大規(guī)模的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的。另外，實(shí)體產(chǎn)品生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，例如：服裝設(shè)計(jì)等有具體的產(chǎn)品，和實(shí)訓(xùn)對接相對容易，其它專業(yè)，例如：財(cái)經(jīng)類的電子商務(wù)專業(yè)，如何建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，是一個(gè)值得思考的課題。
在現(xiàn)有條件下，以有限的投資，以有限的設(shè)施，應(yīng)該如何建設(shè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，我們以電子商務(wù)專業(yè)為例，進(jìn)行了一些研究。
2 電子商務(wù)專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地項(xiàng)目調(diào)研
目前，電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地主要有以下項(xiàng)目。
第一類是校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目。主要是與企業(yè)例如百度和百捷合作，建設(shè)一個(gè)電話呼叫中心以及結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷，開展百度競價(jià)服務(wù)。
第二類是網(wǎng)店客服類項(xiàng)目。很多網(wǎng)店由于季節(jié)性或臨時(shí)性原因，客服需求經(jīng)常變化較大，但又想控制成本，不想過多招聘員工，于是把部分客戶服務(wù)外包，目前這類服務(wù)需求日益旺盛。對于供需雙方來說，客服外包方式經(jīng)營合作沒有風(fēng)險(xiǎn)而且方式靈活，所以發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
第三類是生產(chǎn)性項(xiàng)目。在校內(nèi)開辦工作室，進(jìn)行生產(chǎn)。承接企業(yè)業(yè)務(wù)，教師通過專業(yè)協(xié)會(huì)組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目式生產(chǎn)教學(xué)，這類目前高校開展較少，值得長期關(guān)注和進(jìn)行探索。
3 電子商務(wù)專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地項(xiàng)目選擇
電子商務(wù)專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地項(xiàng)目選擇和多方面因素有關(guān)。首先每個(gè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)重點(diǎn)不同，有些學(xué)校偏向商務(wù)，有些學(xué)校偏向技術(shù)，有些兩者持平。其次，每個(gè)學(xué)校的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件不同，實(shí)訓(xùn)條件差一些的可能只有一間專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，實(shí)訓(xùn)條件好一些的，可能有多間實(shí)訓(xùn)室。另外，各個(gè)學(xué)校對生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)政策支持力度不同，有些極重視，而且能得到多方財(cái)力物力支持，有些雖然重視，但短期內(nèi)沒有條件對實(shí)訓(xùn)條件做大的改善。綜上所述，校內(nèi)生產(chǎn)性基地項(xiàng)目選擇并不容易，需要我們綜合考慮師資、企業(yè)、實(shí)訓(xùn)條件、政策等多個(gè)方面因素，然后有針對性地進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目的選擇，才能提高建設(shè)成功的可能性，才能起到事半功倍的效果。校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，應(yīng)該是高職專業(yè)建設(shè)的一個(gè)長期戰(zhàn)略，它也不可能一蹴而就，所以需要我們長遠(yuǎn)規(guī)劃、分階段實(shí)施。基地建成后要長期運(yùn)行、科學(xué)管理，在產(chǎn)生良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益后，就會(huì)形成招生和就業(yè)的良性循環(huán)，這樣合作企業(yè)和學(xué)校也會(huì)形成良性互動(dòng)，生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地才會(huì)越辦越好，才會(huì)發(fā)揮越來越大的作用。
綜上所述，我認(rèn)為可以考慮如下方面來進(jìn)行電商校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。
（1）如果校內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施一般，只能滿足基本的網(wǎng)絡(luò)需求，我認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷中心是一個(gè)可以考慮的選項(xiàng)，網(wǎng)絡(luò)營銷對計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)速度和辦公條件求不高，安裝電話等投資也不大。
（2）如果校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)速度很快，計(jì)算機(jī)配置較高，我認(rèn)為可以開展網(wǎng)店客戶服務(wù)業(yè)務(wù)。畢竟網(wǎng)絡(luò)營銷雖然硬件要求較低，但更偏重于營銷，對學(xué)生營銷技能要求較高。
（3）如果網(wǎng)絡(luò)環(huán)境好，設(shè)備也比較完善，經(jīng)營場所能滿足要求，特別是自己有獨(dú)特資源、客戶或優(yōu)勢貨源，我認(rèn)為可以開展網(wǎng)店經(jīng)營業(yè)務(wù)。
（4）如果學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件較好，而且有多間實(shí)訓(xùn)室，師資力量也比較強(qiáng)，我認(rèn)為可除了以上項(xiàng)目外，可以考慮如下項(xiàng)目。
①成立電子商務(wù)網(wǎng)站（信息系統(tǒng)）建設(shè)工作室。由專業(yè)老師帶隊(duì)，組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)或信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。項(xiàng)目運(yùn)行承接業(yè)務(wù)后，不僅有一定收入，而且可以鍛煉學(xué)生的實(shí)際工作能力。
②網(wǎng)絡(luò)美工工作室，老師組建團(tuán)隊(duì)，可以設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)廣告，平面設(shè)計(jì)，并可以為網(wǎng)站建設(shè)提供美工支持。
4 電子商務(wù)專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地項(xiàng)目實(shí)施方案
建立電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，包括網(wǎng)站建設(shè)工作室、網(wǎng)絡(luò)美工工作室、網(wǎng)絡(luò)營銷工作室、網(wǎng)店經(jīng)營工作室。
4.1 工作室運(yùn)行制度
（1）建立教師工作業(yè)績評介機(jī)制和學(xué)生工作表現(xiàn)評介機(jī)制。
（2）定期總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分析原因，共同改進(jìn)，并撰寫工作報(bào)告。
（3）每個(gè)工作室限制學(xué)生人數(shù)（例如24人），擇優(yōu)錄取。
（4）不定期根據(jù)學(xué)生的興趣、愛好、特長及工作績效進(jìn)行專業(yè)方向調(diào)整。
4.2 網(wǎng)站建設(shè)工作室
（1）功能：①承接網(wǎng)站設(shè)計(jì)及制作業(yè)務(wù)。②信息系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)。③數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)管理培訓(xùn)。
（2）設(shè)施：①硬件：服務(wù)器一臺(tái)、電腦24臺(tái)。②軟件：平臺(tái)、PHP平臺(tái)、SQL數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)三劍客、Photoshop。③網(wǎng)絡(luò)：局域網(wǎng)及因特網(wǎng)。
（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：①教師負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)承接，系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)。②學(xué)生24名，承擔(dān)部分設(shè)計(jì)及制作任務(wù)。
（4）運(yùn)行原則：①項(xiàng)目成員由選擇網(wǎng)站設(shè)計(jì)方向的學(xué)生組成。②指導(dǎo)教師由擅長網(wǎng)站及信息系統(tǒng)的老師擔(dān)任。③教師推薦學(xué)生就業(yè)，學(xué)生就業(yè)主要以此方向。
4.3 網(wǎng)絡(luò)美工工作室
（1）功能：①承接平面設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)。②承接網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)。③負(fù)擔(dān)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的美工部分。
（2）設(shè)施：①硬件：圖形工作站24臺(tái)、攝影機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)、其它攝影輔助器材。②軟件：Photoshop、CorelDraw、illustrator、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)三劍客等。③網(wǎng)絡(luò)：局域網(wǎng)及因特網(wǎng)。
（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：①教師一名，學(xué)生不超過24名。②教師承接項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。
（4）運(yùn)行原則：①教師為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，并承接業(yè)務(wù)，推薦就業(yè)。②項(xiàng)目成員上美工方向的學(xué)生組成。③教師推薦學(xué)生就業(yè)，學(xué)生主要就業(yè)方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)美工、平面設(shè)計(jì)。
4.4 網(wǎng)店經(jīng)營工作室
（1）功能：①網(wǎng)店經(jīng)營。②網(wǎng)店客服。
（2）設(shè)施：①硬件：服務(wù)器一臺(tái)、電腦24臺(tái)。②軟件：阿里旺旺、QQ、瀏覽器、網(wǎng)站后臺(tái)。③網(wǎng)絡(luò)：局域網(wǎng)及因特網(wǎng)。
（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：①教師一名，學(xué)生不超過24名。②教師承接項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。
（4）運(yùn)行原則：①項(xiàng)目成員由網(wǎng)店經(jīng)營方向的學(xué)生組成。②教師負(fù)責(zé)網(wǎng)店服務(wù)外包業(yè)務(wù)，代銷網(wǎng)店經(jīng)營，并負(fù)責(zé)就業(yè)推薦。③教師推薦學(xué)生就業(yè)，學(xué)生就業(yè)方向主要為網(wǎng)店經(jīng)營，及客服方向。
4.5 網(wǎng)絡(luò)營銷工作室
（1）功能①百度競價(jià)服務(wù)。②企業(yè)品牌、產(chǎn)品及網(wǎng)站推廣。
（2）設(shè)施：①硬件：電話24部、電腦24臺(tái)。②網(wǎng)絡(luò)：局域網(wǎng)及因特網(wǎng)。
（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：①教師一名，學(xué)生不超過24名。②教師承接項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。
（4）運(yùn)行原則：①教師為專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷老師。②學(xué)生由選擇了網(wǎng)絡(luò)營銷方向的學(xué)生組成。③教師推薦學(xué)生就業(yè)，學(xué)生主要就業(yè)方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷。
5 電子商務(wù)專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地項(xiàng)目實(shí)施
學(xué)院成立了生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)小組，成員分別為教學(xué)管理副院長，電商教研室主任，合作電商企業(yè)負(fù)責(zé)人，教務(wù)秘書。負(fù)責(zé)指導(dǎo)電子商務(wù)校內(nèi)生性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)工作。擬建設(shè)網(wǎng)店經(jīng)營工作室、網(wǎng)絡(luò)美工工作室、網(wǎng)站建設(shè)工作室、網(wǎng)絡(luò)營銷工作室。四個(gè)工作室共同組建一個(gè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。四個(gè)工作室地理位置相近。建設(shè)方案有如下選擇。
（1）新建：完全進(jìn)行全新建設(shè)。
（2）擴(kuò)建及改建：在資金及場地不足時(shí)采用這方案，在原有機(jī)房的基礎(chǔ)上進(jìn)行建設(shè)。
目前由于場地限制，先組建網(wǎng)店經(jīng)營工作室，等場地問題解決后，再建設(shè)其它工作室。同時(shí)，先期建設(shè)的網(wǎng)店經(jīng)營工作室，已經(jīng)有一定基礎(chǔ)，近年來，電子商務(wù)專業(yè)一直在進(jìn)行同企業(yè)合作的校企合作網(wǎng)店運(yùn)營專才的培訓(xùn)，對實(shí)體運(yùn)營有一定經(jīng)驗(yàn)。以后，其它工作室，可以吸取前期網(wǎng)店經(jīng)營工作室建設(shè)及運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，可以建設(shè)得更完善。
目前我，電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)店經(jīng)營工作室已經(jīng)運(yùn)行一年多，主要代銷“良品鋪?zhàn)印碑a(chǎn)品，目前正的籌建其它工作室，方案已經(jīng)設(shè)計(jì)好，只等場地問題解決就可以開始建設(shè)。
6 電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地實(shí)施總結(jié)
電子商務(wù)專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)行一年多來，總體狀態(tài)良好。自從建立了生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地以后，教師不再為教而教，學(xué)生也不再為學(xué)而學(xué)，師生參與基地運(yùn)行積極性較高，學(xué)生自主學(xué)習(xí)積極性也有了較大提高，實(shí)訓(xùn)基地使學(xué)生真正能融合理論與實(shí)踐，教學(xué)效果明顯超過以前單純的理論或?qū)嵺`教學(xué)，教學(xué)效果明顯。
學(xué)生通過與客戶打交道，熟練了專業(yè)技能，提高了職業(yè)素質(zhì)，體會(huì)到了市場競爭的殘酷，開始了解社會(huì)并思考自己未來的職業(yè)發(fā)展。教師通過和企業(yè)合作，開拓了視野，獲得了企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生從以前盲目就業(yè)到思考結(jié)合自己愛好特長就業(yè)，基本實(shí)現(xiàn)了對口就業(yè)，并有了自己的初步的職業(yè)規(guī)劃。
目前是，基地運(yùn)行中也存在一些問題。首先是規(guī)模較小，只有一部分學(xué)生能夠進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)；其次是沒有細(xì)分專業(yè)方向，這樣就難以充分發(fā)揮學(xué)生興趣、愛好和特長，讓他們自主選擇專業(yè)方向，這些問題在以后要加以解決。
7 近期設(shè)想及遠(yuǎn)景規(guī)劃
7.1 近期設(shè)想
在網(wǎng)店經(jīng)營工作室的基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)充，承接網(wǎng)店客服外包服務(wù)，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)美工工作室，承接內(nèi)外部業(yè)務(wù)，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作室，并同百度和百捷合作，承接網(wǎng)絡(luò)營銷外包業(yè)務(wù)。
7.2 遠(yuǎn)景規(guī)劃
未來生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，打算引入電商品牌企業(yè)化管理經(jīng)營模式，設(shè)立相應(yīng)負(fù)責(zé)人，建立月度、季度、年度業(yè)績目標(biāo)，在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)的指導(dǎo)下由合作企業(yè)通過第三方交易平臺(tái)整合各電商企業(yè)優(yōu)勢資源：提供穩(wěn)定且有品質(zhì)保證的貨源、網(wǎng)店運(yùn)營一鍵式服務(wù)、物流、客服、售后退換貨服務(wù)等方面建設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)經(jīng)營平臺(tái)，搭建“電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才孵化基地”理實(shí)一體化環(huán)境。
“電商創(chuàng)業(yè)孵化中心”完全采用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，采用線上線下融合的O2O運(yùn)營模式，樣品展示能夠滿足消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量、實(shí)物體驗(yàn)等方面的需求，電子商務(wù)平臺(tái)滿足網(wǎng)絡(luò)交易需求。通過此模式便于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和運(yùn)營，打造一個(gè)多元化培養(yǎng)高質(zhì)量的技能型、實(shí)用型、創(chuàng)新型、專業(yè)化電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)基地。
參考文獻(xiàn)
云服務(wù)平臺(tái)是Internet技術(shù)發(fā)展的重大突破，具有規(guī)模超大、虛擬化、高可靠性、價(jià)格低廉等優(yōu)勢。云服務(wù)、云平臺(tái)是兩個(gè)相互緊密聯(lián)系的概念，云服務(wù)是掌握云平臺(tái)的基礎(chǔ)，是基于Internet相關(guān)服務(wù)的增加、使用和交付模式，涉及通過Internet來提供動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展且虛擬化的資源，其包括軟件即服務(wù)（SaaS）、平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）、基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（LaaS）、數(shù)據(jù)即服務(wù)（DaaS）四種，這種服務(wù)既是IT和軟件，也是Internet相關(guān)的其它服務(wù)，它意味著計(jì)算能力的商業(yè)價(jià)值可以在Internet上進(jìn)行買賣[1]。隨著云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)也面臨著模擬教學(xué)軟件落后、真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不足、無一體化的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)（ELS）等困境，如何解決上述幾個(gè)問題，便成為網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)目標(biāo)。作為一門應(yīng)用性強(qiáng)的實(shí)踐教學(xué)課程，應(yīng)有其獨(dú)特的教學(xué)體系與教學(xué)方法，除了書本上的理論知識(shí)外，還應(yīng)加強(qiáng)與線下教育資源的互通，這就迫切需要構(gòu)建一個(gè)云服務(wù)平臺(tái)，將眾多線下資源集成，為眾多高校及網(wǎng)絡(luò)營銷授課教師服務(wù)。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)云服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建
網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)云服務(wù)平臺(tái)是一款功能強(qiáng)大、便捷實(shí)用的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，將線下教育機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)化，運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)整合現(xiàn)有技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，包括云服務(wù)網(wǎng)站、應(yīng)用端APP、微信應(yīng)用軟件三部分，可以促進(jìn)高校教師、學(xué)生、社會(huì)人員之間的交流，實(shí)現(xiàn)城域范圍內(nèi)的優(yōu)質(zhì)教育資源共享，如圖1所示。其定位于高等院校、高等院校教師、大學(xué)生、社會(huì)大眾、第三方機(jī)構(gòu)五大服務(wù)對象，包括創(chuàng)建網(wǎng)校平臺(tái)、在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)、在線直播系統(tǒng)、在線題庫系統(tǒng)、教學(xué)排課系統(tǒng)、學(xué)員管理系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、數(shù) 據(jù)分析系統(tǒng)子功能模塊。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)云平臺(tái)的服務(wù)對象
1.高等院校。構(gòu)建平臺(tái)，打通學(xué)生、教師、學(xué)校之間的溝通互動(dòng)渠道，讓學(xué)校及時(shí)了解教師、學(xué)生各個(gè)方面的情況，保證三者兩兩之間的信息互通與服務(wù)對稱性。
2.高等院校教師。通過信息平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對高等院校網(wǎng)絡(luò)營銷授課教師的“講”、“學(xué)”、“用”等方面的服務(wù)。
3.高等院校及大專院校學(xué)生。通過平臺(tái)、云計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)對高等院校學(xué)生的“學(xué)”、“用”、“做”等方面的關(guān)愛和服務(wù)。
4.社會(huì)大眾。指社會(huì)性學(xué)員，主要包括各類企業(yè)員工、成功創(chuàng)業(yè)者、往屆畢業(yè)大學(xué)生等等。通過應(yīng)用端APP或微信，讓社會(huì)大眾了解在線學(xué)習(xí)、在線直播、在線題庫、數(shù)據(jù)分析與共享等信息，并可為企業(yè)員工提供再次深造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；也可為成功創(chuàng)業(yè)者提供在線講座的機(jī)會(huì)，以促進(jìn)其與同行或同層次專家學(xué)者間的交流、分享創(chuàng)業(yè)心得，為大學(xué)生提供有關(guān)社會(huì)創(chuàng)業(yè)等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的借鑒。5.第三方機(jī)構(gòu)。主要包括分銷機(jī)構(gòu)、營銷服務(wù)伙伴、投資機(jī)構(gòu)等。如果大量第三方機(jī)構(gòu)接入平臺(tái)，平臺(tái)會(huì)沉淀高校、高校教師、大學(xué)生、社會(huì)人員等數(shù)據(jù)，通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析挖掘，可形成線下課程、管理等方面的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，也可對平臺(tái)的管理、平臺(tái)定位服務(wù)的五大對象的行為進(jìn)行深度挖掘，使其成為有用的“數(shù)據(jù)黃金”。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)云服務(wù)平臺(tái)的功能
網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)云服務(wù)平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)課堂、輔助教學(xué)、教務(wù)管理、系統(tǒng)配置等功能。
1.門戶網(wǎng)站。通過建立網(wǎng)站作為網(wǎng)校操作平臺(tái)，主要包括課程展示、課程推薦、名師展示、課程購買、新聞資訊、社區(qū)問答、個(gè)人中心具體功能。
2.網(wǎng)絡(luò)課堂。是該平臺(tái)最基礎(chǔ)的功能模塊。包括直播教學(xué)、公開課、錄播教學(xué)、考試題庫、互動(dòng)答疑、投票系統(tǒng)、問卷調(diào)查等具體功能。
3.輔助教學(xué)。在線學(xué)習(xí)、在線直播、在線答題等都是輔助教學(xué)的內(nèi)容。主要用于實(shí)現(xiàn)課程筆記、課程分享、課程標(biāo)簽、課程收藏、課件下載、學(xué)習(xí)跟蹤、課程評論等功能。
4.教務(wù)管理。教務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)智能排課、班級管理、學(xué)員導(dǎo)入、電子檔案、教材管理、教師管理、課酬績效管理等功能。
5.系統(tǒng)配置。是對平臺(tái)前后端進(jìn)行健康管理的操作。主要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、發(fā)送通知、權(quán)限分配、站內(nèi)短信、版權(quán)保護(hù)、財(cái)務(wù)審核、人員管控等功能。總之，基于云計(jì)算、云服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)可促進(jìn)城域范圍內(nèi)優(yōu)質(zhì)教育資源共享，實(shí)現(xiàn)異地兩課堂雙向交互的同步教學(xué)，使其可在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)空間內(nèi)使用。
作者:王梓蓉 單位:蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)
參考文獻(xiàn)：
[1]劉撿平，黃勇，周西柳.云計(jì)算科技服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)研究[J].科技通報(bào)，2012，(10):52-56.
[2]常雪琴.基于云計(jì)算的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)構(gòu)建研究[J].蘭州文理學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，(5):33-37.
[3]朱江鴻.高校虛擬與實(shí)體實(shí)訓(xùn)平臺(tái)協(xié)同構(gòu)建研究[J].當(dāng)代教育實(shí)踐與教學(xué)研究，2016，(2):74.
[4]張艷.網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)體系的優(yōu)化與創(chuàng)新[J].通化師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，(11):105-106.
關(guān)鍵詞：市場營銷 實(shí)踐教學(xué) 高等職業(yè)教育
一、市場營銷實(shí)踐教學(xué)課程體系總體架構(gòu)
高等職業(yè)教育具有鮮明的職業(yè)性和技能性特征，是中等職業(yè)教育的進(jìn)一步延續(xù)、提高和發(fā)展。它典型的應(yīng)變性、突出的技能性、較強(qiáng)的實(shí)踐性，決定了課程設(shè)置應(yīng)始終圍繞培養(yǎng)對象的職業(yè)能力這一主題，將課程與培養(yǎng)目標(biāo)以及專業(yè)能力有機(jī)結(jié)合，不單純追求學(xué)科的系統(tǒng)性和完整性。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的能力因素和崗位需求，篩選學(xué)科中與培養(yǎng)職業(yè)能力直接有關(guān)并且使用效率較高的專業(yè)知識(shí)內(nèi)容，配合實(shí)踐教學(xué)，形成一個(gè)以綜合能力培養(yǎng)為主體、突出技能和崗位要求為目的的課程教育體系。
圖1-1 市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系及相關(guān)課程模式
實(shí)踐性教學(xué)課程體系是市場營銷專業(yè)課程體系的重要環(huán)節(jié)。面對信息時(shí)代激烈的市場競爭和人才競爭，現(xiàn)代高等職業(yè)技術(shù)教育片面追求專業(yè)理論的系統(tǒng)、精深和廣博，或者片面強(qiáng)調(diào)單一技能的熟練，已經(jīng)不符合面向未來的高等職業(yè)人才的要求。圍繞市場營銷專業(yè)整體課程體系架構(gòu)，我們認(rèn)為建設(shè)市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系需要從九個(gè)方面來進(jìn)行，即市場營銷課程實(shí)踐教學(xué)模式、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)模式、營銷模擬實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、國際市場營銷實(shí)踐教學(xué)、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)建設(shè)、會(huì)計(jì)電算化實(shí)踐教學(xué)模式、消費(fèi)行為學(xué)實(shí)踐教學(xué)模式、經(jīng)濟(jì)法課程實(shí)踐教學(xué)模式和畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）多元化模式的研究和實(shí)踐。
二、市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施模式
（一）實(shí)踐教學(xué)組織模式
高職市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)需要通過教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境理解、解析、認(rèn)知專業(yè)知識(shí)，掌握從事市場營銷職業(yè)所需的技能，實(shí)現(xiàn)學(xué)院教育與企業(yè)需求的“無縫對接”。為此，東軟信息學(xué)院實(shí)施了“1321”的教學(xué)模式，即每學(xué)年有三個(gè)學(xué)期，兩個(gè)理論學(xué)期，一個(gè)實(shí)踐學(xué)期，每學(xué)年的實(shí)踐學(xué)期平均為80學(xué)時(shí)左右，實(shí)踐學(xué)期需要經(jīng)過三個(gè)階段，分別是大學(xué)一年級完成概念實(shí)習(xí)、大學(xué)二年級完成技能實(shí)習(xí)，大學(xué)三年級完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。
圖2-1 市場營銷專業(yè)實(shí)踐學(xué)期三個(gè)階段
實(shí)踐學(xué)期的三個(gè)階段使學(xué)生從理論到實(shí)踐，再從實(shí)踐到理論，動(dòng)腦又動(dòng)手，并在整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中強(qiáng)調(diào)職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)。在實(shí)踐教學(xué)的組織過程中，可分為課內(nèi)實(shí)驗(yàn)、階段實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)實(shí)踐。
課內(nèi)實(shí)驗(yàn)是根據(jù)課程內(nèi)容和對學(xué)生的學(xué)習(xí)要求進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)，一般安排在課堂教學(xué)期間，與課程同步進(jìn)行，由任課教師組織在校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室或計(jì)算機(jī)房進(jìn)行。其主要目的在于對專業(yè)知識(shí)了解和運(yùn)用，尤其是對專業(yè)課程知識(shí)點(diǎn)逐個(gè)認(rèn)知和技能點(diǎn)的訓(xùn)練。
階段實(shí)訓(xùn)是一門或幾門課程講授完成后，為了將知識(shí)系統(tǒng)化所進(jìn)行的訓(xùn)練，一般為一周到兩周的時(shí)間，由實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師組織學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室或校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行。主要目的在于將不同的知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。構(gòu)成相對完整的知識(shí)鏈條。
畢業(yè)實(shí)踐體現(xiàn)市場營銷知識(shí)的綜合應(yīng)用，考查學(xué)生參與實(shí)踐的主動(dòng)性和自覺性，調(diào)動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)造力。一般為三個(gè)月到半年，由系部總體布置，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師具體負(fù)責(zé)在校外實(shí)習(xí)基地或相關(guān)企業(yè)內(nèi)進(jìn)行。主要目的是讓學(xué)生把所學(xué)的知識(shí)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去并在實(shí)踐中得到有效的檢驗(yàn)，能夠通過知識(shí)的學(xué)習(xí)積累結(jié)合實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新，最終使知識(shí)線和技能線和諧拼接，完成市場營銷專業(yè)的學(xué)習(xí)任務(wù)。
（二）市場營銷教學(xué)組織模式
市場營銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，具體講，也就是企業(yè)市場營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括與總結(jié)。這就要求在課堂教學(xué)中，除理論講授外，還要求有課堂討論、計(jì)算機(jī)模擬、社會(huì)實(shí)踐、案例分析、市場調(diào)查、營銷策劃、營銷咨詢與培訓(xùn)等多種形式的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，在教學(xué)內(nèi)容中適當(dāng)增加調(diào)查分析、市場預(yù)測、定量研究等操作性較強(qiáng)的技能訓(xùn)練，并適應(yīng)知識(shí)創(chuàng)新的需要積極推進(jìn)市場營銷教育創(chuàng)新。
圖2-2 市場營銷實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)
（三）校企結(jié)合實(shí)踐教學(xué)模式
圖2-3 東軟信息學(xué)院SOVO運(yùn)營模式
東軟信息學(xué)院設(shè)立了SOVO（Students Office & Venture Office）——大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心，把申請進(jìn)駐中心的學(xué)生都按照“虛擬公司”（Virtual Company）的形式來組織，公司中設(shè)有“董事會(huì)”、V-CEO來負(fù)責(zé)組織、管理“虛擬公司”的運(yùn)營，學(xué)生在虛擬公司中輪流擔(dān)任不同角色。創(chuàng)業(yè)中心下的創(chuàng)業(yè)公司可以得到學(xué)院數(shù)字化教育研發(fā)中心的項(xiàng)目支持和東軟創(chuàng)業(yè)投資公司、大連軟件園創(chuàng)業(yè)投資基金的風(fēng)險(xiǎn)投資支持，是學(xué)生理論與實(shí)踐達(dá)到無縫鏈接的基地。同時(shí)，東軟信息學(xué)院擁有東軟集團(tuán)在全國各地的分支機(jī)構(gòu)、大連軟件園股份有限公司、大連高新園區(qū)華光新技術(shù)有限公司、大連新橋科技發(fā)展有限公司等數(shù)十個(gè)校外實(shí)訓(xùn)基地，與SUN、IBM、HP、松下電工等企業(yè)合作建立的企業(yè)實(shí)驗(yàn)室，為學(xué)生開展實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目訓(xùn)練提供了保障。
三、市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式相關(guān)課程設(shè)計(jì)
（一）市場營銷課程實(shí)踐教學(xué)模式設(shè)計(jì)
市場營銷課程實(shí)踐教學(xué)旨在基本掌握市場營銷理論基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，學(xué)以致用，對市場營銷實(shí)務(wù)操作進(jìn)行專題培訓(xùn)，注重實(shí)用性和可實(shí)施性，緊密結(jié)合企業(yè)市場和營銷崗位面臨的實(shí)際問題，提高學(xué)生的市場營銷實(shí)戰(zhàn)能力。教學(xué)形式包括講授法、小組討論法、案例學(xué)習(xí)法、模擬法、角色扮演法、專題講座、親身實(shí)踐等。教學(xué)方式鼓勵(lì)勤于思考，踴躍發(fā)言，鼓勵(lì)發(fā)散性思維，養(yǎng)成寫報(bào)告的習(xí)慣，摒棄完成作業(yè)的思想，以企業(yè)實(shí)際實(shí)施要求為考核標(biāo)準(zhǔn)，模擬企業(yè)環(huán)境，實(shí)施市場行為。教學(xué)效果評估包括理論知識(shí)測試，演講和發(fā)言踴躍性、創(chuàng)意和深度，論文、分析報(bào)告、企劃書等文檔寫作水平，營銷工具使用水平，營銷實(shí)際業(yè)績評價(jià)。
（二）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）多元化模式
畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）是對高等職業(yè)教育畢業(yè)生專業(yè)實(shí)踐能力檢查的重要環(huán)節(jié)，是檢查畢業(yè)生對專業(yè)知識(shí)掌握的程度并能否運(yùn)用專業(yè)技能解決實(shí)際問題的重要實(shí)踐過程。一套有效的管理機(jī)制來約束指導(dǎo)教師和學(xué)生，能更好地促進(jìn)指導(dǎo)教師和學(xué)生在思想上的重視程度，從而提高畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量。在畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的學(xué)生選題、教師指導(dǎo)、教師評閱、學(xué)生答辯等各環(huán)節(jié)中結(jié)合實(shí)踐能力的運(yùn)用和培養(yǎng)，確定具體的管理程序與要求，促使指導(dǎo)教師和學(xué)生按照應(yīng)用型人才的培養(yǎng)要求去完成畢業(yè)設(shè)計(jì)工作，以確保畢業(yè)設(shè)計(jì)更好地體現(xiàn)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的目標(biāo)。
（三）國際市場營銷實(shí)踐教學(xué)模式
國際市場營銷課程鼓勵(lì)學(xué)生上網(wǎng)或是查閱相關(guān)書籍雜志，了解國際營銷理論的最新發(fā)展，讓學(xué)生能利用所學(xué)理論來指導(dǎo)營銷的實(shí)踐操作，培養(yǎng)分析問題和解決問題的能力。普及推廣案例教學(xué)，要求學(xué)生對國際營銷實(shí)務(wù)和案例進(jìn)行分析，充實(shí)和鞏固理論知識(shí)。就目前我國企業(yè)國際營銷實(shí)踐中的理論及熱點(diǎn)問題進(jìn)行專題研討會(huì)或辯論會(huì)，提高學(xué)生對現(xiàn)實(shí)問題的分析能力。實(shí)踐性教學(xué)借助simtrade實(shí)習(xí)平臺(tái)，每個(gè)學(xué)生分別注冊一個(gè)自己的公司，組建“模擬營銷公司”，結(jié)合國際市場營銷所學(xué)內(nèi)容開展“虛擬營銷”活動(dòng)。通過考核學(xué)生的銷售量和盈利情況來評定學(xué)生的成績，讓學(xué)生在輕松的“寓教于樂”環(huán)境中，了解營銷活動(dòng)的全過程以及業(yè)務(wù)的處理程序以鞏固理論知識(shí)。
（四）營銷模擬實(shí)驗(yàn)室教學(xué)模式的研究
結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)構(gòu)造一個(gè)有效的無風(fēng)險(xiǎn)的營銷環(huán)境，讓學(xué)生扮演企業(yè)營銷主管的角色，從各個(gè)角度分析營銷案例，進(jìn)行營銷決策，并且得到?jīng)Q策的結(jié)果，然后做出下一階段的決策。這種模擬營銷實(shí)踐的方式，既可以有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、提升教學(xué)效果、保證教學(xué)、培訓(xùn)質(zhì)量，又避免了實(shí)踐過程中所產(chǎn)生的決策風(fēng)險(xiǎn)。市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)不同于一般的以理論和案例為主的教學(xué)，而是一種體驗(yàn)式的互動(dòng)學(xué)習(xí)。融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，其最大特點(diǎn)是"在參與中學(xué)習(xí)"。在實(shí)際演練中，學(xué)生會(huì)遇到企業(yè)經(jīng)營中常出現(xiàn)的各種典型問題，涉及企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、價(jià)格制定、生產(chǎn)安排、廣告策略、資金需求規(guī)劃、市場與銷售、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等多個(gè)方面。
（五）網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)模式的研究
網(wǎng)絡(luò)營銷，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式，是近年來眾多營銷理念的進(jìn)展、凝練和升華。網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)建設(shè)的研究與實(shí)踐作為軟件示范學(xué)院的實(shí)踐性課程，為學(xué)生提供了網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐平臺(tái)，使學(xué)生在學(xué)校就能夠體驗(yàn)到網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容和流程，提高了學(xué)生的動(dòng)手能力和適應(yīng)社會(huì)工作需求的能力。主要包括營銷平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)站營銷策劃和營銷實(shí)踐。營銷平臺(tái)建設(shè)包括網(wǎng)站功能策劃、網(wǎng)站風(fēng)格策劃、網(wǎng)站技術(shù)選擇等；網(wǎng)站營銷策劃包括營銷模式的選擇、營銷費(fèi)用的預(yù)算等；營銷實(shí)踐由每個(gè)小組選擇一個(gè)實(shí)際的企業(yè)作為實(shí)踐基礎(chǔ)，為企業(yè)策劃并制作網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)站，并且與實(shí)際的業(yè)績要聯(lián)系在一起，體現(xiàn)學(xué)生所學(xué)課程與社會(huì)需求相結(jié)合的特色。
（六）消費(fèi)行為學(xué)實(shí)踐教學(xué)模式的研究
消費(fèi)行為學(xué)研究消費(fèi)者購買、使用商品和勞務(wù)的行為規(guī)律，需要“理論內(nèi)容重深入淺出，實(shí)踐教學(xué)重技能培養(yǎng)，理論與實(shí)踐重緊密銜接”。在理論教學(xué)的過程中，結(jié)合學(xué)生的校內(nèi)市場營銷實(shí)踐活動(dòng)，根據(jù)實(shí)際的銷售情況，從消費(fèi)者個(gè)性特征、消費(fèi)者購買過程的心理活動(dòng)、消費(fèi)者群體等方面了解消費(fèi)者心理的各種影響因素及影響效果。讓學(xué)生根據(jù)實(shí)際營銷活動(dòng)的銷售情況，進(jìn)行具體分析，形成分析報(bào)告并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。從而加深學(xué)生對課本知識(shí)的掌握，加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力。教學(xué)中強(qiáng)調(diào)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作相結(jié)合，如以學(xué)生為消費(fèi)者進(jìn)行心理小測驗(yàn)；并共同分析討論測驗(yàn)結(jié)果。組織學(xué)生到企業(yè)和市場實(shí)地調(diào)查和了解消費(fèi)者行為，親身感受作為消費(fèi)者的心理活動(dòng)變化過程等。
（七）電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)教學(xué)模式的研究
電子商務(wù)作為一種新的營銷方式，近年來已經(jīng)得到了越來越多的重視，通過建設(shè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，在一個(gè)協(xié)同化、集成化的開放型的電子商務(wù)平臺(tái)上，通過電子化手段，完成信息、產(chǎn)品采購、產(chǎn)品交易等實(shí)踐性電子商務(wù)初步應(yīng)用的活動(dòng)。實(shí)驗(yàn)平臺(tái)主要包括信息展示和電子商務(wù)兩部分。信息展示主要建設(shè)企業(yè)內(nèi)部信息管理的電子商務(wù)應(yīng)用，包括信息錄入、查詢、修改、預(yù)覽、刪除等功能，選擇旅游行業(yè)信息或企業(yè)商務(wù)應(yīng)用作為實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的基本建設(shè)內(nèi)容。電子商務(wù)平臺(tái)部分包括各企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)建立自己的品牌形象，在網(wǎng)上企業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)信息，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)檢索產(chǎn)品和瀏覽等內(nèi)容。
（八）會(huì)計(jì)電算化實(shí)踐模式的研究
會(huì)計(jì)電算化課堂講授以引導(dǎo)啟發(fā)為主，采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)手段進(jìn)行輔助教學(xué)。加強(qiáng)課堂討論，使學(xué)生充分參與，以提高其交流技巧和理論分析能力。加強(qiáng)案例分析，提高學(xué)生的分析問題和解決問題的能力。對學(xué)生建立考察和考試相結(jié)合的評價(jià)方式。將企業(yè)會(huì)計(jì)信息化經(jīng)典案例引入教學(xué)中，輔導(dǎo)教師在網(wǎng)上與學(xué)生交流。重視教學(xué)手段的建設(shè)與更新，建立并完善會(huì)計(jì)電算化模擬實(shí)驗(yàn)室和會(huì)計(jì)電算化軟件網(wǎng)絡(luò)模擬實(shí)驗(yàn)室，自制多媒體實(shí)用型電子教案的互相交流，實(shí)行多種形式的專門輔導(dǎo)，鞏固教學(xué)效果，建立教學(xué)實(shí)踐基地，全方位進(jìn)行教學(xué)媒體設(shè)計(jì)和教材編制。
（九）經(jīng)濟(jì)法實(shí)踐教學(xué)模式的研究
經(jīng)濟(jì)法課程以案例教學(xué)、疑案抗辯、模擬法庭、旁聽審判、設(shè)立“第二課堂”等實(shí)踐性教學(xué)形式，充分發(fā)揮法學(xué)素質(zhì)教育的功效。模擬法庭通過學(xué)生模擬審理全過程，在檢驗(yàn)理論掌握的同時(shí)，鍛煉學(xué)生的膽量和應(yīng)變能力，形象、直觀，印象深刻。帶領(lǐng)學(xué)生到法院旁聽審判，使學(xué)生在熟悉程序法相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，掌握實(shí)體法的具體運(yùn)用。將學(xué)生分成若干個(gè)小組，對疑難案例采取控辯式、正反方辯論式等對抗方式進(jìn)行討論，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)社會(huì)，開展法制宣傳、社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，檢驗(yàn)理論知識(shí)并增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。
參考文獻(xiàn)
[1] 邁克·R．所羅門，愛諾拉·W．斯圖加特．市場營銷學(xué)（實(shí)踐篇）[M]．桂林：廣西師范大學(xué)出版社，2003．
[2] 李海瓊．市場營銷實(shí)訓(xùn)教程[M]．北京：清華大學(xué)出版社，2005．
[3] 王文藝．市場營銷實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊[M]．杭州：浙江大學(xué)出版社，2004．
[4] 秦燕．市場營銷理論與實(shí)訓(xùn)[M]．沈陽：東北大學(xué)出版社，2006．
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷 教學(xué)改革 創(chuàng)新教育
21世紀(jì)是一個(gè)以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化與信息化為特征,以網(wǎng)絡(luò)通信為核心的信息時(shí)代,電子商務(wù)改變了信息時(shí)代商務(wù)活動(dòng)的運(yùn)作模式。網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的重要組成部分,是電子商務(wù)的應(yīng)用前沿。網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上,借助于互聯(lián)網(wǎng)的特性來實(shí)現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一種營銷活動(dòng)。《中國網(wǎng)商生存發(fā)展報(bào)告》顯示,網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求高居電子商務(wù)人才需求之首,這就對高校如何培養(yǎng)具有較強(qiáng)實(shí)踐能力的網(wǎng)絡(luò)營銷人才提出了要求。為了實(shí)現(xiàn)新模式下市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),對原有的課程進(jìn)行合理的整合,把“電子商務(wù)概論”與“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程有機(jī)融合,形成新的專業(yè)主干課程“電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷”,具有很強(qiáng)的技術(shù)性和實(shí)踐性,包括理論教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)三個(gè)部分。作為營銷專業(yè)的重要課程之一,其最大的特點(diǎn)就是實(shí)踐性強(qiáng),學(xué)生除了需要具備和掌握電子商務(wù)、市場營銷等基礎(chǔ)知識(shí),最重要的是要學(xué)會(huì)理論與實(shí)踐相結(jié)合,了解各種交易模式的交易流程,并應(yīng)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。
一、《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)存在的問題分析
目前國內(nèi)各大學(xué)的《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程通常是由理論教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)兩部分構(gòu)成,在這兩個(gè)環(huán)節(jié)中都或多或少地存在與實(shí)際商業(yè)運(yùn)作脫節(jié)的問題:
1.教材本身的選用存在一定的難度:選用以傳統(tǒng)市場營銷體系為主的教材,學(xué)生覺得似曾相識(shí),興趣不大;選用以網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐應(yīng)用為主的教材,由于專業(yè)和前設(shè)課程的原因,學(xué)生不容易理解,積極性不高。
2.教學(xué)理論性較強(qiáng)而缺乏與實(shí)際相結(jié)合的技能訓(xùn)練,由于大多數(shù)教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理,案例討論、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制。
3.雖然有供學(xué)生模擬練習(xí)的電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng),但該系統(tǒng)只是一個(gè)虛擬的商業(yè)平臺(tái),由于缺乏真實(shí)的商業(yè)環(huán)境,結(jié)果是將所有的商業(yè)行為固化,實(shí)際操作性并不強(qiáng)。
二、《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革探討
電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué),是對企業(yè)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括與總結(jié)。《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程涉及到實(shí)踐的內(nèi)容主要是通過案例教學(xué)和模擬實(shí)驗(yàn)軟件實(shí)現(xiàn),案例教學(xué)由于教師自身知識(shí)結(jié)構(gòu)等原因而受到較大限制,故實(shí)踐教學(xué)的重任就落到了實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié),需要通過教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境來理解、解析、認(rèn)知專業(yè)知識(shí),掌握從事網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)所需的技能,實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育與企業(yè)需求的“無縫對接”。
電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷課程實(shí)踐教學(xué)的目的:在于通過模擬電子商務(wù)活動(dòng)過程和觀察實(shí)際網(wǎng)絡(luò)營銷流程來簡單重復(fù)課堂知識(shí),從而了解電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷和相關(guān)專業(yè)的具體運(yùn)作流程;使學(xué)生能夠較為直接感受到電子商務(wù)活動(dòng)規(guī)律,體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別,促使學(xué)生能夠運(yùn)用理論知識(shí)完成各種商務(wù)活動(dòng);同時(shí)讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)經(jīng)營模式、網(wǎng)絡(luò)營銷方法應(yīng)用等方面存在的問題和潛力,提出改進(jìn)意見。這就要求在課堂教學(xué)中,除理論講授外,還要求有課堂討論、計(jì)算機(jī)模擬、社會(huì)實(shí)踐、案例分析、市場調(diào)查、營銷策劃、營銷咨詢與培訓(xùn)等多種形式的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。
但目前電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷模擬實(shí)驗(yàn)最多只能提供一個(gè)虛擬的商業(yè)平臺(tái),如果能夠在課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)室教學(xué)基礎(chǔ)上再加以延伸教學(xué),即讓學(xué)生能夠通過在實(shí)際商業(yè)環(huán)境下進(jìn)行實(shí)際操作,直接感受電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用過程,使他們在整個(gè)實(shí)踐過程中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、理解所學(xué)的相關(guān)知識(shí),開闊視野,擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域,提高實(shí)際市場運(yùn)作技能,繼而達(dá)到真正的融會(huì)貫通、提升整體綜合素質(zhì)的目的。
《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革的內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面:
1.建立校園電子商務(wù)平臺(tái),組織學(xué)生建立個(gè)人或小組創(chuàng)業(yè)形式的網(wǎng)上商店。具體內(nèi)容:選擇合適的平臺(tái)服務(wù)商建立網(wǎng)上商店,網(wǎng)上商店形象策劃,建設(shè)實(shí)施、營銷推廣、調(diào)整完善、結(jié)果評估等。
2.教師、學(xué)生結(jié)合課程學(xué)習(xí),直接參與企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和營銷推廣。包括企業(yè)的網(wǎng)站策劃、設(shè)計(jì)、制作、建設(shè)實(shí)施、營銷推廣、長期跟蹤完善。
3.積極挖掘互聯(lián)網(wǎng)資源,創(chuàng)造一個(gè)開放的實(shí)驗(yàn)環(huán)境。為彌補(bǔ)教學(xué)模擬軟件的不足,應(yīng)充分發(fā)掘利用互聯(lián)網(wǎng)資源,基本實(shí)驗(yàn)中的項(xiàng)目幾乎都可以在網(wǎng)上找到實(shí)驗(yàn)環(huán)境,設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)也有免費(fèi)資源可以利用,比如很多網(wǎng)站會(huì)免費(fèi)提供建造一個(gè)簡單的網(wǎng)上商店的主頁空間,而且在較短的時(shí)限內(nèi)免費(fèi)使用,可要求學(xué)生在此期間完成一些設(shè)計(jì)型、創(chuàng)新型的綜合作業(yè)。網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)環(huán)境最大的優(yōu)勢是給學(xué)生提供一個(gè)真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境,不僅增加了實(shí)驗(yàn)問題的挑戰(zhàn)性,也可以為學(xué)生日后網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)積累經(jīng)驗(yàn),有利于提高學(xué)生的電子商務(wù)應(yīng)用技能。
4.創(chuàng)業(yè)型實(shí)驗(yàn)教學(xué)。指導(dǎo)學(xué)生建立第一批自己的網(wǎng)上商店,將自己建立的網(wǎng)上商店作為實(shí)驗(yàn)教學(xué)基地,也可以作為其將來創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)。通過自營網(wǎng)上商店的操作,有效地實(shí)現(xiàn)了學(xué)生的基本商業(yè)技能訓(xùn)練,具有教學(xué)、實(shí)驗(yàn)和學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐相結(jié)合特點(diǎn),并且符合學(xué)校鼓勵(lì)學(xué)生以自主創(chuàng)業(yè)解決大學(xué)生就業(yè)難問題的思想。
三、課程教學(xué)改革與實(shí)踐中的問題分析
1.與企業(yè)網(wǎng)站的合作存在一定難度,因?yàn)楸镜氐钠髽I(yè)網(wǎng)站主要為B2B(企業(yè)對企業(yè))類型,由于商業(yè)機(jī)密與管理不便等方面原因不太愿意學(xué)生參與。
2.對學(xué)生網(wǎng)上商店的控制與觀察可能會(huì)存在一定難度,難以按照計(jì)劃及時(shí)評價(jià)效果和總結(jié)成敗經(jīng)驗(yàn)。
3.因?yàn)椤峨娮由虅?wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程是在大四開設(shè),學(xué)生面臨就業(yè)、考研壓力,網(wǎng)店可能很難堅(jiān)持下去。
解決辦法探討:
1.學(xué)校統(tǒng)一進(jìn)行指導(dǎo)性管理,在相關(guān)企業(yè)建立教學(xué)實(shí)踐基地,使之能夠接納學(xué)生參與企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)以及營銷與推廣等工作。
2.修訂教學(xué)培養(yǎng)方案,把《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程放在大三開設(shè),以保證學(xué)生有較充裕的時(shí)間和精力參與到網(wǎng)店經(jīng)營中去。
3.及時(shí)組織新一輪的學(xué)生參加試驗(yàn),繼承或者新創(chuàng)網(wǎng)上商店;淘汰經(jīng)營不善的網(wǎng)店,繼續(xù)經(jīng)營良好的店鋪?zhàn)鳛槌掷m(xù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)店。原店長可以繼續(xù)經(jīng)營或者有價(jià)轉(zhuǎn)讓給下屆同學(xué)或者學(xué)校。
四、結(jié)束語
網(wǎng)絡(luò)營銷人才不是單靠理論教學(xué)就能培養(yǎng)出來的,社會(huì)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求是依據(jù)市場和實(shí)際工作的需求來定的,所以在傳授給學(xué)生理論知識(shí)的同時(shí)提高其實(shí)際應(yīng)用能力是相當(dāng)必要的。《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革將使市場營銷及其相關(guān)專業(yè)的教學(xué)效果得到較大改善,學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力將得到很大提高,同時(shí)能夠?qū)W(xué)生的就業(yè)狀況有所幫助,并促進(jìn)課程建設(shè)和教學(xué)改革。
參考文獻(xiàn):
[1]劉希平 安 平:網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)[M].電子工業(yè)出版社,2004.5
[2]馮英健:網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐(第3版)[M].清華大學(xué)出版社,2007.2
[3]譚建輝:網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)典案例與實(shí)訓(xùn)教程[M].21世紀(jì)高職高專市場營銷類專業(yè)規(guī)劃教材,2006.9
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)人才培養(yǎng)解決方案
一、引言
電子商務(wù)在經(jīng)歷了啟蒙期、燒錢期、泡沫期到現(xiàn)在的理性發(fā)展期，已經(jīng)成為了現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)的主要模式。許多企業(yè)從最初的懷疑觀望到現(xiàn)在的趨之若鶩。尤其是一些中小企業(yè)想要在市場中占據(jù)一席之地就必然開展電子商務(wù)，由此可見電子商務(wù)人才的市場需求是龐大的。但從近幾年的高校就業(yè)率和簽約率上來看卻是和預(yù)想背道而馳的，要想改變這一局面，培養(yǎng)出企業(yè)滿意的學(xué)生，就要重新制定本專業(yè)的人才培養(yǎng)方向，找出存在的問題并進(jìn)行修正。
二、高職學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題
1、課程設(shè)置專業(yè)方向不清
電子商務(wù)專業(yè)是一門綜合性學(xué)科，涉及計(jì)算機(jī)、企業(yè)管理、市場營銷、物流、法律等多方面知識(shí)。在課程設(shè)置上就容易形成開設(shè)課程多而雜，在短短的三年時(shí)間內(nèi)學(xué)生要學(xué)十幾門專業(yè)課，涉及經(jīng)濟(jì)、管理、營銷、技術(shù)四大領(lǐng)域，若能精通其中一個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)確實(shí)很難。再加上所選用的教材五花八門，針對性差，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中感覺到所學(xué)知識(shí)不能成為一個(gè)系統(tǒng)，而是各自為戰(zhàn)，互不聯(lián)系，不能相互融合，從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力。
2、實(shí)踐課程設(shè)置不合理，教師實(shí)操能力不足導(dǎo)致學(xué)生動(dòng)手能力欠缺
課堂教學(xué)缺乏新意，重理論輕實(shí)踐，雖然現(xiàn)在各學(xué)院都加大了實(shí)踐課程的比例，設(shè)立了相對應(yīng)的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，但是有些軟件仍然和實(shí)際的商業(yè)環(huán)境不能同步，造成脫節(jié)。學(xué)生的實(shí)都在虛擬環(huán)境中操作，根本不能切實(shí)地感受到現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用。同時(shí)，由于大部分教授電子商務(wù)專業(yè)的教師是從各專業(yè)抽取出來的，本身很少參與商務(wù)實(shí)際運(yùn)作管理，課程的案例來源缺乏實(shí)戰(zhàn)性，在實(shí)踐課程中指導(dǎo)也都受到了極大程度的限制。
3、學(xué)生對就業(yè)缺乏信心，方向不明確
經(jīng)過和學(xué)生交流發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對自己所學(xué)專業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及行業(yè)發(fā)展的前景不清晰，對自己要從事什么工作，方向不明確，信心不足。同時(shí)學(xué)校對企業(yè)希望接收什么樣的畢業(yè)生也不是太清楚，這樣就導(dǎo)致供需雙方的盲目性。
三、高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)解決方案
1、設(shè)置合理的課程體系，方向側(cè)重
電子商務(wù)人才培養(yǎng)可分為四大類：商務(wù)型人才、技術(shù)型人才、項(xiàng)目管理型人才和戰(zhàn)略型人才。從當(dāng)今電子商務(wù)的應(yīng)用發(fā)展趨勢來看，高職院校應(yīng)著重培養(yǎng)商務(wù)型人才和技術(shù)型人才。因而高職院校可以將電子商務(wù)專業(yè)分為兩個(gè)方向，一個(gè)是偏重商務(wù)的營銷方向，一個(gè)是偏重技術(shù)的平臺(tái)方向。
商務(wù)營銷方向主要培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用信息技術(shù)手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷和商務(wù)運(yùn)作，面向的崗位主要有營銷管理、市場調(diào)查分析人員、行政文員助理、倉管員、采購員、客戶服務(wù)人員、網(wǎng)絡(luò)營銷人員，開設(shè)的專業(yè)課程有：網(wǎng)絡(luò)廣告、客戶關(guān)系管理、管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營銷、國際貿(mào)易等。
平臺(tái)應(yīng)用方向主要培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用、維護(hù)管理的能力，熟練掌握各種技術(shù)在企業(yè)商務(wù)運(yùn)作的應(yīng)用，面向的崗位主要有：網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站維護(hù)人員、數(shù)據(jù)庫維護(hù)人員、電子商務(wù)系統(tǒng)操作人員、計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)人員等，開設(shè)的專業(yè)課程主要有：網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)等。
在學(xué)生入學(xué)的第一年先不分專業(yè)方向，讓學(xué)生重點(diǎn)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課程，通過一年的學(xué)習(xí)他們已經(jīng)大致了解了本專業(yè)，再根據(jù)自己的偏好在大學(xué)第二年的時(shí)候選擇專業(yè)方向。由此可以加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，提高學(xué)習(xí)效果。
2、大力推進(jìn)教學(xué)改革，構(gòu)建新型實(shí)踐教學(xué)模式
首先要加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)教師的商務(wù)實(shí)踐能力，讓教師分期分批地走出學(xué)校，到企業(yè)中參與實(shí)際的商務(wù)活動(dòng)和技術(shù)開發(fā)，在和企業(yè)的接觸中學(xué)習(xí)最前沿的技術(shù)，了解最真實(shí)的項(xiàng)目運(yùn)作，掌握最新的商業(yè)案例。同時(shí)將企業(yè)中優(yōu)秀的商務(wù)人士請到學(xué)校來參與實(shí)踐教學(xué)，和學(xué)生互動(dòng)。
其次是讓學(xué)生走出課堂，走進(jìn)企業(yè)。學(xué)校和企業(yè)聯(lián)手建立校外實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生每學(xué)期都有機(jī)會(huì)到企業(yè)中實(shí)習(xí)，感受真實(shí)的企業(yè)環(huán)境，鍛煉能力，提升競爭力。
除了在企業(yè)實(shí)習(xí)外，在校的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程也要進(jìn)行改革，可以根據(jù)專業(yè)方向不同設(shè)立不同的實(shí)踐課程。如平臺(tái)方向的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)訓(xùn)課程和營銷方向的營銷策劃實(shí)訓(xùn)課程。課程中要求學(xué)生以小組的形式開展學(xué)習(xí)，小組中進(jìn)行角色分工，每完成一個(gè)項(xiàng)目后，進(jìn)行分組陳述。進(jìn)行新項(xiàng)目時(shí)角色進(jìn)行輪換，讓每名學(xué)生都可以在不同的崗位上完成工作。培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力、實(shí)際動(dòng)手能力和語言表達(dá)能力。
3、和企業(yè)對接，培養(yǎng)企業(yè)需要的電子商務(wù)人才
高職學(xué)院的學(xué)制為三年，為了讓學(xué)生更快地適應(yīng)社會(huì)，了解企業(yè)需求。將三年在校的學(xué)習(xí)壓縮為二年，最后一年讓學(xué)生到企業(yè)中進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中要撰寫頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告，在報(bào)告中學(xué)生不僅能夠撰寫實(shí)習(xí)心得，更主要的是為自己真正走入社會(huì)有一個(gè)明確的定位。在畢業(yè)后能快速找到自己滿意的工作。同時(shí)學(xué)校要求各企業(yè)指導(dǎo)老師和實(shí)習(xí)單位對學(xué)生進(jìn)行評估，目的是收集企業(yè)對學(xué)校人才培養(yǎng)的意見，明晰學(xué)校培養(yǎng)體系的長處與不足，并以此為重要依據(jù)對專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，力圖讓學(xué)生能夠更好地適應(yīng)企業(yè)的需要。
四、結(jié)論
隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，越來越多的企業(yè)需要大量的電子商務(wù)專業(yè)的綜合性人才，高職院校要認(rèn)真進(jìn)行分析構(gòu)建科學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式和方向模式，強(qiáng)化校企結(jié)合為學(xué)生進(jìn)行就業(yè)前景規(guī)劃，才能培養(yǎng)出企業(yè)、行業(yè)所需要的應(yīng)用型、技能型綜合人才。
參考文獻(xiàn)
[1]劉電威.高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)思考.電子商務(wù).2011年09期
一、中職電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的意義
電子商務(wù)已成為發(fā)達(dá)國家中、高等教育培養(yǎng)商業(yè)人才不可或缺的部分，并以商業(yè)課程為主干，形成了電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育、學(xué)歷教育配套的培養(yǎng)體系。在電子商務(wù)教育中，突出了商業(yè)環(huán)節(jié)與信息技術(shù)的結(jié)合，建立了相關(guān)的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)場所，并要求學(xué)生至少完成一個(gè)實(shí)際的電子商務(wù)項(xiàng)目，更加結(jié)合實(shí)際，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐環(huán)節(jié)，全面培養(yǎng)學(xué)生的商業(yè)素質(zhì)、法律素質(zhì)、財(cái)務(wù)管理能力與信息技術(shù)的應(yīng)用能力。
科學(xué)實(shí)驗(yàn)是現(xiàn)代信息技術(shù)賴以發(fā)展的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)，而電子商務(wù)教學(xué)中的實(shí)驗(yàn)教學(xué)則是以實(shí)訓(xùn)教學(xué)形式培養(yǎng)電子商務(wù)人才的重要途徑。深化電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革，在加速中、高等教育從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)化，提高教育的質(zhì)量和效益方面起著重要作用。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法、技能的重要渠道，對于學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握電子商務(wù)的基本思想、研究問題的方法、理論聯(lián)系實(shí)際的方法都起著開闊思路、激發(fā)探索和創(chuàng)新精神、提高素質(zhì)的重要作用。
二、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)所依據(jù)的理論框架
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)所依據(jù)的利潤框架如圖1所示。一個(gè)企業(yè)實(shí)體上游連接著供應(yīng)商，下游連接著客戶，供應(yīng)商管理與客戶管理已成為不可缺少的部分。企業(yè)實(shí)體除了本身具有的商業(yè)場所外，還應(yīng)有虛擬商廈、虛擬配送中心、虛擬銀行等，虛擬商務(wù)將成為傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展方向。在虛擬商務(wù)中，交易安全問題是人們普遍關(guān)注的。支付結(jié)算是企業(yè)資金流的體現(xiàn)，物流配送是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)中物流的具體體現(xiàn)，安全認(rèn)證是電子商務(wù)交易安全的體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)站建設(shè)等基礎(chǔ)技術(shù)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)、進(jìn)行信息化管理的基礎(chǔ)。電子商務(wù)所依賴的社會(huì)環(huán)境有法律、法規(guī)及相關(guān)的政策、標(biāo)準(zhǔn)等。
三、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容
電子商務(wù)專業(yè)主要培養(yǎng)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)的專門人才。根據(jù)這一培養(yǎng)目標(biāo)，電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容是：
1.網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。這部分的實(shí)訓(xùn)主要是在Internet上進(jìn)行的，一個(gè)50座的實(shí)訓(xùn)室接入Internet的下載速度不應(yīng)小于128Kbps，包含的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容有瀏覽器的使用、電子郵件、BBS、新聞組、FTP等。
2.電子商務(wù)模式。電子商務(wù)模式實(shí)訓(xùn)主要包括B2C、B2B、電子商城交易等單項(xiàng)模塊。
3．網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)包括網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的采集、分類整理、和網(wǎng)站建設(shè)等基本內(nèi)容。
4.網(wǎng)絡(luò)銀行。網(wǎng)絡(luò)銀行實(shí)訓(xùn)主要包括網(wǎng)上存款、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上查詢、電子錢包和銀行卡的使用等基本模塊。
5.物流實(shí)訓(xùn)。物流實(shí)訓(xùn)主要指信息技術(shù)在倉儲(chǔ)管理、運(yùn)輸配送中的基本應(yīng)用。
6.電子商務(wù)安全實(shí)訓(xùn)。電子商務(wù)安全實(shí)訓(xùn)主要指CA認(rèn)證、數(shù)字證書的使用及防火墻的更新、設(shè)置等。
四、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的組織和實(shí)施
為了便于學(xué)生討論，合作解決問題，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中可進(jìn)行分組。實(shí)訓(xùn)教學(xué)對于學(xué)生來說是獨(dú)立學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)的結(jié)合，其中合作學(xué)習(xí)占重要地位。學(xué)生面臨復(fù)雜的綜合性問題時(shí)，需要依靠同組成員的集體智慧和分工協(xié)作，合作既是學(xué)習(xí)的手段，也是學(xué)習(xí)的目的。通過合作學(xué)習(xí)和研究，學(xué)習(xí)者可取長補(bǔ)短，同時(shí)培養(yǎng)了合作精神與合作能力，如彼此尊重、理解及容忍的態(tài)度，表達(dá)、傾聽與說服他人的方式方法，制定并執(zhí)行合作研究方案的能力。在中職電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中，多采用小組合作學(xué)習(xí)的組織形式，要求學(xué)生以共同的興趣愛好自由組成實(shí)訓(xùn)小組，共同制定實(shí)訓(xùn)目的、實(shí)訓(xùn)環(huán)境、實(shí)訓(xùn)記錄、結(jié)果處理，共同研究并總結(jié)成果。在此過程中，教師扮演的是建議者、傾聽者和協(xié)調(diào)者的角色。分組的作用是為了學(xué)生討論方便，也可以設(shè)計(jì)成6人一組或8人一組，相關(guān)的硬件、軟件可根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況決定。教師組織不同小組利用機(jī)會(huì)進(jìn)行交流，從而使學(xué)生學(xué)習(xí)的面更廣了，在小組學(xué)習(xí)中也培養(yǎng)了協(xié)作學(xué)習(xí)能力。
五、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告的撰寫
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告的主要內(nèi)容有：
1.實(shí)訓(xùn)目的。實(shí)訓(xùn)目的是指實(shí)訓(xùn)所能達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)和要解決的問題。例如，電子錢包網(wǎng)上購物的實(shí)訓(xùn)目的主要有電子錢包登錄、獲得銀行卡證書、銀行卡購物轉(zhuǎn)賬及銀行卡購物查詢。
2.實(shí)訓(xùn)環(huán)境。包括場地、硬件、軟件及所用到的器材等。
3.實(shí)訓(xùn)記錄。在實(shí)訓(xùn)過程中，對于突發(fā)事件、異常的數(shù)據(jù)要詳細(xì)記錄，這些現(xiàn)象往往是發(fā)明的創(chuàng)新點(diǎn)，在這些數(shù)據(jù)中可能存在著沒有發(fā)現(xiàn)的規(guī)律。
4.結(jié)果處理。包括學(xué)生對此實(shí)訓(xùn)的看法及通過實(shí)訓(xùn)獲得的收獲。對于實(shí)訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行分析，給出結(jié)論，如發(fā)現(xiàn)問題要給出解決方案或提出改進(jìn)建議。
一、問題提出
日前的《崛起的中國新興媒體中國新媒體發(fā)展報(bào)告（2012—2013）》稱，中國已經(jīng)是世界新興媒體用戶第一大國。該報(bào)告顯示，2013年中國互聯(lián)網(wǎng)普及率已超過42%，網(wǎng)民達(dá)到5.64億，手機(jī)用戶突破11億戶，平均每10人擁有8部手機(jī)，已經(jīng)是名符其實(shí)的世界新興媒體用戶第一大國。在此背景下，電子商務(wù)增長迅猛，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為了重要的消費(fèi)形態(tài)。中國政府十分重視電子商務(wù)的發(fā)展。國務(wù)院了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》（2005）；教育部與商務(wù)部聯(lián)合《關(guān)于推動(dòng)有關(guān)高等學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)理論與實(shí)踐研究的通知》（2005）。2010年教育部再發(fā)通知稱，加大互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等新興產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)力度。中國現(xiàn)在已有300多所院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，高職院校電子商務(wù)專業(yè)的人才的培養(yǎng)目標(biāo)是既要?jiǎng)幽X，更要?jiǎng)邮郑?jīng)過實(shí)踐的鍛煉，能夠迅速成長為高技能電子商務(wù)人才，成為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)不可或缺的力量。據(jù)國內(nèi)首份電子商務(wù)人才報(bào)告《2012中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》分析：中國目前電商人才奇缺，近六成電商企業(yè)有急迫人才需求，傳統(tǒng)中小企業(yè)試水電商加劇了電商人才的缺口。在人才管理成本占據(jù)企業(yè)發(fā)展成本較高比例的當(dāng)下，人才的培養(yǎng)和存留關(guān)系著店鋪的發(fā)展乃至生存。電子商務(wù)專業(yè)人才供給數(shù)量嚴(yán)重不足、學(xué)生的動(dòng)手能力差、崗位人才流動(dòng)頻繁等，因此需要我們在了解行業(yè)和市場情況的基礎(chǔ)上，進(jìn)行分析、總結(jié)、與創(chuàng)新。
二、河北省小企業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀
石家莊工商職業(yè)學(xué)院的師生在河北省的辛集國際皮革城、清河羊絨制品基地、容城服裝市場、白溝箱包城等四個(gè)產(chǎn)業(yè)集群及石家莊南三條批發(fā)市場、石家莊太和電子城兩個(gè)產(chǎn)業(yè)比較集中的商業(yè)市場進(jìn)行了專題調(diào)研，共發(fā)放問卷1000份，收回有效問卷882份。根據(jù)調(diào)查結(jié)果：分布在以上四個(gè)產(chǎn)業(yè)集群和兩個(gè)具有代表性的特色批發(fā)市場的小企業(yè)里，73.8%的企業(yè)已開展或計(jì)劃開展電子商務(wù)，近80%的企業(yè)對電子商務(wù)人才有需求，其中近14%的企業(yè)有迫切需求。在皮革、服裝、百貨、箱包、電子產(chǎn)品、羊絨制品六大類產(chǎn)品的電子商務(wù)市場領(lǐng)域中，在已經(jīng)或計(jì)劃選擇哪個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的問題上，商家選擇淘寶平臺(tái)的占45.5%，由此可見淘寶平臺(tái)是小企業(yè)電商創(chuàng)業(yè)或開店的首選平臺(tái)。調(diào)查顯示超過75.93%的企業(yè)只要求大專學(xué)歷。相比技能證書和專業(yè)理論知識(shí)，他們更加注重應(yīng)屆畢業(yè)生的執(zhí)行能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。而現(xiàn)實(shí)情況是目前電商專業(yè)的畢業(yè)生與真正的電商人才存在很大的差距。在電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式上，42.7%的企業(yè)選擇自己做，42.2%的企業(yè)選擇部分業(yè)務(wù)如客服、營銷推廣、網(wǎng)站維護(hù)等會(huì)外包，全外包僅占15.1%。各企業(yè)更傾向于通過自己內(nèi)部員工來做電子商務(wù)，或者通過將電商業(yè)務(wù)部分外包的形式來解決。在對電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生從事的具體工作內(nèi)容的選擇上，43.4%的企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)營銷，位居第一位，美工位居第二，網(wǎng)站管理、客服等次之。因此在電子商務(wù)專業(yè)課程體系的開發(fā)上，石家莊工商職業(yè)學(xué)院將重點(diǎn)安排網(wǎng)絡(luò)營銷和美工方面相關(guān)的課程，以適應(yīng)目前中小企業(yè)對人才的需求。在解決電商人才需求的渠道上，超過半數(shù)的企業(yè)愿意以校企合作的方式解決人才需求。義烏工商職業(yè)學(xué)院副院長賈少華在石家莊工商職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式改革論壇上的講話也驗(yàn)證了這一結(jié)果：“義烏的每一個(gè)企業(yè)都在轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在眾多企業(yè)要通過電子商務(wù)來銷售，有困難了就來和我們的學(xué)生合作，委托我們學(xué)生代運(yùn)營或者是通過股份制的方式來經(jīng)營。”但是，40.8%的企業(yè)選擇通過人才的內(nèi)部培養(yǎng)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，這表明業(yè)余時(shí)間或短期集中培訓(xùn)教學(xué)方式也是電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)和學(xué)校服務(wù)企業(yè)和社會(huì)的一種途徑。在2012年，為加快我省電子商務(wù)發(fā)展，充分發(fā)揮電子商務(wù)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變中的重要作用，河北省出臺(tái)了《河北省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》、《河北省電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。商務(wù)部確定了35個(gè)電子商務(wù)示范基地名單，河北省石家莊市進(jìn)入示范基地名單。石家莊市是河北省首個(gè)國家電子商務(wù)示范基地，在河北11個(gè)設(shè)區(qū)市中，石家莊的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、電子商務(wù)發(fā)展水平處于領(lǐng)先。現(xiàn)階段，河北省電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的條件很好，大部分企業(yè)有與學(xué)校進(jìn)行合作的良好意愿，學(xué)校在進(jìn)行專業(yè)建設(shè)時(shí)能夠有更充分的行業(yè)和企業(yè)依托，實(shí)現(xiàn)校企之間的全方位深度合作，在人才培養(yǎng)方案的制定和師資、實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)中充分發(fā)揮行業(yè)和企業(yè)的作用，校企共同培養(yǎng)“上崗即能上手”的技術(shù)技能型人才。
三、電子商務(wù)專業(yè)辦學(xué)定位梳理
電子商務(wù)專業(yè)是石家莊工商職業(yè)學(xué)院重點(diǎn)建設(shè)的專業(yè)，為了進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)院特色專業(yè)建設(shè)的進(jìn)程，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和新興產(chǎn)業(yè)對電商人才的需求，學(xué)院對河北省29所設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)的高職院校進(jìn)行梳理后發(fā)現(xiàn)：29所院校在電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)定位中，有的學(xué)校明確提出培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才并以網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)為專業(yè)培養(yǎng)的主要目標(biāo)；有的則偏重于網(wǎng)絡(luò)營銷、策劃、國際貿(mào)易等商務(wù)崗位；有的學(xué)校側(cè)重計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用以及網(wǎng)站的管理。偏重于商務(wù)定位的學(xué)校最多，其次是技術(shù)定位的學(xué)校，而唯獨(dú)缺少以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的院校。石家莊工商職業(yè)學(xué)院根據(jù)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的人才培養(yǎng)定位和教育部關(guān)于電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的要求，借鑒兄弟院校的經(jīng)驗(yàn)，把電子商務(wù)專業(yè)轉(zhuǎn)型為“網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)班”，這是河北省首個(gè)以淘寶創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)為目標(biāo)的電子商務(wù)專業(yè)。進(jìn)一步明確了電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的新思路：立足河北經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，以河北的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)為依托，與企業(yè)緊密結(jié)合，關(guān)注河北省電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃與政策，電子商務(wù)發(fā)展趨勢和產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，以網(wǎng)店為平臺(tái)，打造特色電子商務(wù)專業(yè)，制定新的人才培養(yǎng)方案。
四、石家莊工商職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)情況
按照石家莊工商職業(yè)學(xué)院發(fā)展規(guī)劃，確定了電子商務(wù)專業(yè)人才三大發(fā)展戰(zhàn)略，一是以創(chuàng)業(yè)為特色，在人才培養(yǎng)上使學(xué)生的專業(yè)綜合素質(zhì)培養(yǎng)與其技能個(gè)性化發(fā)展相結(jié)合，使人才培養(yǎng)形成“創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)，個(gè)性培養(yǎng)”的特點(diǎn)，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才，又能結(jié)合學(xué)生特長培養(yǎng)適合學(xué)生個(gè)性發(fā)展的技能，適應(yīng)創(chuàng)業(yè)各個(gè)細(xì)分崗位要求的人才；二是建立創(chuàng)業(yè)學(xué)院，以電子商務(wù)專業(yè)為主體，吸收有創(chuàng)業(yè)意愿和能力的其他專業(yè)學(xué)生進(jìn)入創(chuàng)業(yè)學(xué)院學(xué)習(xí)；三是以創(chuàng)業(yè)學(xué)院為依托，為區(qū)域內(nèi)電子商務(wù)的人才培養(yǎng)提供服務(wù)，建設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)基地。義烏工商職業(yè)學(xué)院的賈少華院長說：創(chuàng)業(yè)人才是“練”出來的，不是“教”出來的。那么，是不是創(chuàng)業(yè)教育就不要課程了呢？對此，不可以簡單地用“要”或“不要”來回答。有的課程，有還不如無，而有的課程卻又不可或缺。真正有效的創(chuàng)業(yè)課程，是與傳統(tǒng)的課程截然不同的。針對創(chuàng)業(yè)班的特點(diǎn)，我院電子商務(wù)專業(yè)把電子商務(wù)實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與網(wǎng)站建設(shè)、圖形處理技術(shù)、淘寶基礎(chǔ)與技巧等課程作為本專業(yè)核心課程。學(xué)院把學(xué)生的業(yè)績作為考核、評價(jià)學(xué)生綜合素質(zhì)和技能的重要依據(jù)和指標(biāo)。參加省級以上專業(yè)技能大賽獲獎(jiǎng)的同學(xué)可以“以獎(jiǎng)代考”、“以賽代考”。搭建了“學(xué)做合一”實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)。首先，學(xué)生在第一學(xué)期就成功開設(shè)運(yùn)營至少一個(gè)“淘寶店”作為學(xué)習(xí)平臺(tái)，這是一個(gè)教學(xué)、訓(xùn)練、實(shí)戰(zhàn)“三合一”的平臺(tái)，學(xué)習(xí)理論知識(shí)、掌握實(shí)戰(zhàn)技能、積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)整合到同一個(gè)學(xué)習(xí)過程中。在實(shí)習(xí)、實(shí)踐方面實(shí)現(xiàn)了一個(gè)重大轉(zhuǎn)化，即從傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)室模擬訓(xùn)練、企業(yè)實(shí)習(xí)基地的短時(shí)間實(shí)訓(xùn)，轉(zhuǎn)變成了在真實(shí)電子商務(wù)平臺(tái)上的長期實(shí)戰(zhàn)鍛煉。其次，注冊電子商務(wù)公司，為學(xué)生搭建起以“網(wǎng)上超市”模式創(chuàng)業(yè)的學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓學(xué)生全程參與公司的管理和運(yùn)營。在這個(gè)平臺(tái)上，學(xué)生能學(xué)到C2C以外多種模式電子商務(wù)的知識(shí)和技能，這是現(xiàn)代電子商務(wù)專業(yè)的基本要求和必然趨勢。在“網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)班”的教學(xué)實(shí)踐中，積極尋找合作企業(yè)，通過與生產(chǎn)、商貿(mào)、電子商務(wù)平臺(tái)三類企業(yè)合作，解決了學(xué)院師資、實(shí)習(xí)實(shí)踐基地、企業(yè)人才需求、項(xiàng)目合作、貨源基地等問題。為了支持電子商務(wù)專業(yè)的創(chuàng)業(yè)探索，學(xué)院給電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班的學(xué)生配備了專用教室（同時(shí)是他們的實(shí)訓(xùn)室、工作室），每人配備一臺(tái)專用電腦，配備了由學(xué)院自有教師和外聘教師組成的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)，為幫助學(xué)生解決創(chuàng)業(yè)資金的困難，學(xué)院首批設(shè)立了創(chuàng)業(yè)基金，創(chuàng)業(yè)班學(xué)生均可申請使用；為方便學(xué)生學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)以及到校外辦理與創(chuàng)業(yè)有關(guān)的各種事項(xiàng)，學(xué)院對創(chuàng)業(yè)班學(xué)生在學(xué)生出入學(xué)校、教室網(wǎng)絡(luò)開放限制條件等多方面執(zhí)行特殊管理制度，為幫助學(xué)生解決創(chuàng)業(yè)中的物流問題，學(xué)院與天貓供應(yīng)鏈有限公司合作建設(shè)了“天貓小郵局”。
五、結(jié)束語
在電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的道路上，我們還會(huì)遇到很多困難和問題，這需要我們進(jìn)行不斷地探索和創(chuàng)新，我院電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)還只是剛剛開始，隨著探索的不斷深入，電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)會(huì)更加貼近電商產(chǎn)業(yè)的需求，對服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到應(yīng)有的作用。電商人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新還需要配套的機(jī)制體制，這也需要今后不斷完善和深入研究。
作者：劉海燕卓麗杰工作單位：石家莊工商職業(yè)學(xué)院
中、高等職業(yè)教育的電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)，必須根據(jù)企業(yè)和社會(huì)勞動(dòng)力市場對電子商務(wù)人才的需求，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為宗旨，堅(jiān)持“以就業(yè)為導(dǎo)向”、“能力為本位，實(shí)踐為主線”的教育理念，使理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建以技能突出、專業(yè)特色的電子商務(wù)復(fù)合型人才培養(yǎng)體系。采用模塊教學(xué)、案例分析、分段實(shí)踐、真實(shí)測評等環(huán)節(jié)，要形成適合子學(xué)生學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)和上崗前“零距離”訓(xùn)練等模式的電子商務(wù)實(shí)踐平臺(tái)，重點(diǎn)針對學(xué)生的綜合應(yīng)用能力培養(yǎng)。
一、專業(yè)方向――“一個(gè)專業(yè)，兩個(gè)方向有機(jī)的結(jié)合”
根據(jù)上述電子商務(wù)專業(yè)的崗位群細(xì)分調(diào)研結(jié)果，電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)有兩大方向。其一是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面人才，其二是利用計(jì)算機(jī)工具從事商務(wù)活動(dòng)的人才。于是有人說：電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生是“兩不像”，計(jì)算機(jī)方面的工作能力比不上純計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生，商務(wù)方面工作能力又不如純商務(wù)專業(yè)學(xué)生。而我們則認(rèn)為：電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)正是上述兩種觀點(diǎn)的結(jié)合，復(fù)合型的人才具有更加廣泛的職業(yè)空間和長遠(yuǎn)的發(fā)展?jié)摿Γ想娮由虅?wù)人才市場的需要。關(guān)鍵是教學(xué)過程中如何將二者有機(jī)結(jié)合，呈現(xiàn)出“1加1大于2”的功效。
二、課程體系結(jié)構(gòu)――“一個(gè)體系、四個(gè)模塊、兩個(gè)調(diào)整”
電子商務(wù)是一個(gè)涉及面較廣的專業(yè)，為了能培養(yǎng)出特色鮮明、技能突出、能勝任企業(yè)崗位的電子商務(wù)專業(yè)人才，我們在設(shè)計(jì)課程體系時(shí)，應(yīng)充分體現(xiàn)“實(shí)用為主，夠用為度”，突出教學(xué)的針對性和實(shí)踐性。同時(shí)，全面提高他們的綜合素質(zhì)：一是深度要適當(dāng)，必須能夠滿足實(shí)際應(yīng)用的需要：二是廣度要足夠，應(yīng)覆蓋“電子商務(wù)崗位”必需的理論知識(shí)寬度。
根據(jù)以教育服務(wù)于社會(huì)的原則，結(jié)合自身的教學(xué)特點(diǎn)，可以考慮將整個(gè)課程體系分為四大教學(xué)模塊。其一，公共基礎(chǔ)類課程模塊：主要培養(yǎng)學(xué)生基本的人文素養(yǎng)和基礎(chǔ)能力；其二，計(jì)算機(jī)類課程模塊：主要培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用及在網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用商務(wù)的支撐技術(shù)能力；其三，商務(wù)基本類課程模塊：主要培養(yǎng)學(xué)生一般的經(jīng)濟(jì)管理和商務(wù)貿(mào)易能力；其四，商務(wù)實(shí)踐類課程模塊：主要培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的商務(wù)交流與溝通能力和商務(wù)實(shí)踐的綜合應(yīng)用能力。在專業(yè)教學(xué)安排上，應(yīng)循序漸進(jìn)，突出中、高職教學(xué)上的不同側(cè)重點(diǎn)。首先，在中職的教學(xué)階段中，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生計(jì)算機(jī)操作技能、營銷及商務(wù)基本知識(shí)、電子商務(wù)基本崗位上的職業(yè)技能。然后，在高職的教學(xué)階段上除了深化專業(yè)技能的培養(yǎng)外，更要為擴(kuò)展學(xué)生的就業(yè)范圍，寬口徑地培養(yǎng)學(xué)生相關(guān)知識(shí)。就是既要關(guān)心學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展，又要顧及他們的畢業(yè)就業(yè)。前者要求學(xué)生知識(shí)面廣，而后者則要求精通在企業(yè)工作中所需的技能，在教學(xué)和實(shí)踐的安排上就應(yīng)體現(xiàn)兼顧的原則。所以高職的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，在教學(xué)安排上是網(wǎng)頁制作、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、電子商務(wù)綜合模擬、網(wǎng)站建設(shè)管理和數(shù)據(jù)庫簡單應(yīng)用開發(fā)等，要使學(xué)生在進(jìn)入相關(guān)工作崗位就業(yè)時(shí)，能得心應(yīng)手。而另一方面，要補(bǔ)充其他輔助課程的教學(xué)，教學(xué)的知識(shí)面較寬、程度較淺，這樣就能顧及到學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展。
在教學(xué)上，還要注意兩個(gè)可調(diào)整性：
第一，教學(xué)培養(yǎng)的重點(diǎn)，導(dǎo)向市場化。例如在教學(xué)設(shè)計(jì)2007年或是2008年時(shí)，專業(yè)培養(yǎng)側(cè)重點(diǎn)就應(yīng)以市場需求以及學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)整，緊扣社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈搏，按照國內(nèi)外最新的教育觀念，教育全程導(dǎo)入創(chuàng)新意識(shí)與策劃思維，設(shè)計(jì)具有創(chuàng)造性的人才培養(yǎng)方案，科學(xué)的教學(xué)計(jì)劃和課程體系。
第二，學(xué)生多功能培訓(xùn)個(gè)性化。即學(xué)生在學(xué)習(xí)本專業(yè)的必修課同時(shí)，還可以根據(jù)就業(yè)的方向和個(gè)人的愛好和特長，選擇適合自己的專業(yè)方向(選修課)及技能培訓(xùn)。所以在課程設(shè)置上可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣需求，開設(shè)多種的技能培訓(xùn)考核課程(如：公共英語的等級考核、動(dòng)漫就業(yè)培訓(xùn)等)，供學(xué)生進(jìn)行選擇性學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生成為“一專多能”的技能型人才。
總之，在幾年的綜合性教學(xué)實(shí)踐中，應(yīng)體現(xiàn)“寬知識(shí)，突技能，強(qiáng)特色”的特點(diǎn)，以強(qiáng)化專業(yè)方向的主干課程，培養(yǎng)出基礎(chǔ)扎實(shí)、特長鮮明、個(gè)人核心競爭力強(qiáng)的專業(yè)人才，以增強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)力，提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率。
人才培養(yǎng)教學(xué)具體措施
一、調(diào)整理論教學(xué)體系
電子商務(wù)專業(yè)是處于計(jì)算機(jī)類和商貿(mào)類之間的綜合專業(yè)，我國通過幾年的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本專業(yè)的目標(biāo)和要求，正確處理專業(yè)主干課程與專業(yè)實(shí)踐課程比例，改變傳統(tǒng)的、過分強(qiáng)調(diào)體系結(jié)構(gòu)的完整性、系統(tǒng)性，淘汰與專業(yè)關(guān)系不太緊密的少數(shù)文化和專業(yè)基礎(chǔ)課程，有機(jī)地整合了計(jì)算機(jī)和商貿(mào)類專業(yè)關(guān)系密切的課程。在知識(shí)的傳授上，避免了講授知識(shí)的重復(fù)性，如：《電子商務(wù)概論》中涵蓋了《網(wǎng)絡(luò)營銷》的相關(guān)教學(xué)內(nèi)容，沒有進(jìn)行合理的協(xié)調(diào)與配合，從而造成一成不變的重復(fù)講授，教學(xué)效果并不好。經(jīng)改革，我們加強(qiáng)了同一結(jié)合點(diǎn)上相關(guān)科目的協(xié)調(diào)配合，避免了知識(shí)重復(fù)講授。另外，還根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢，適時(shí)、及時(shí)地增加部分新知識(shí)、新技術(shù)類課程的學(xué)習(xí)。如我國早期的一些高級技工學(xué)校2004年在講授PhotoShop課程的基礎(chǔ)上加入了圖像的藝術(shù)處理技巧，2006年又加入了圖像的動(dòng)漫元素，而網(wǎng)頁就更采用最新的技術(shù)軟件進(jìn)行教學(xué)，這樣使得我國的學(xué)生能緊跟科技發(fā)展的動(dòng)態(tài)，就業(yè)方向更廣。
在中職教學(xué)上，增強(qiáng)對職業(yè)崗位素養(yǎng)的培養(yǎng)，開設(shè)商務(wù)禮儀課。圍繞電子商務(wù)專業(yè)的幾個(gè)職業(yè)崗位，開設(shè)數(shù)門主要專業(yè)課，并增加了相關(guān)的輔助課程；進(jìn)一步強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)，加大實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課的內(nèi)容及課程比例，增加了網(wǎng)頁制作的課時(shí)。在數(shù)據(jù)庫的教學(xué)上，因現(xiàn)時(shí)中職生源的基本知識(shí)層較低，故取消了難度較高的數(shù)據(jù)庫編程教學(xué)課程，而改為重點(diǎn)加強(qiáng)Access的教學(xué)，使學(xué)生能透切的理解、掌握數(shù)據(jù)庫相關(guān)的知識(shí)，為后期的學(xué)習(xí)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
在高職教學(xué)上，針對就業(yè)的崗位特點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)生各知識(shí)層和多種技能的培訓(xùn)。將網(wǎng)絡(luò)營銷、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)等課程的實(shí)踐性環(huán)節(jié)加大，并要求采取多種實(shí)踐方式，如網(wǎng)絡(luò)營銷課組織學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計(jì)制作。國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課組織學(xué)生到外貿(mào)公司調(diào)研，了解貿(mào)易合同的要素及簽訂過程。市場調(diào)研課則從過去傳統(tǒng)的“理論為主，輔以案例”，改為“案例教學(xué)引發(fā)理論，從社會(huì)實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)的各環(huán)節(jié)中去認(rèn)證理論的概念”。另我們還加入了會(huì)計(jì)、高級網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、項(xiàng)目策劃技巧等技術(shù)主導(dǎo)課程教學(xué)，在輔助課程上還有高級圖像處理、消費(fèi)心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作等。這樣的專業(yè)課設(shè)置，有較強(qiáng)的針對性和實(shí)用性，有利于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，有于專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過教學(xué)的認(rèn)證，教學(xué)效果獲得良好的改變。
二、實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系改革的措施
根據(jù)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的要求，合理安排與理論教學(xué)相配套的實(shí)驗(yàn)課，加大實(shí)踐課程學(xué)時(shí)的比重。增加高職學(xué)生的商務(wù)課程設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)及電子商務(wù)畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。
商務(wù)類的教學(xué)有別于一般技術(shù)類的教學(xué)，更需要有一個(gè)全面了解和訓(xùn)練商務(wù)運(yùn)作管理的環(huán)境來認(rèn)證理論，而平時(shí)的
教學(xué)都是在一個(gè)模擬的環(huán)境下進(jìn)行，環(huán)境的不真實(shí)性，令學(xué)生不能很清晰的理解相關(guān)的理論。電子商務(wù)更是基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代物流手段的一種商務(wù)營銷方式，沒有真實(shí)的實(shí)踐，學(xué)生難以理解自己專業(yè)定位，出現(xiàn)學(xué)不好、就業(yè)難的現(xiàn)象。因而我國一些做得好的學(xué)校特別為高職的商務(wù)學(xué)生策劃了一個(gè)商務(wù)課程實(shí)踐項(xiàng)目的考核環(huán)節(jié)――校園商務(wù)促銷及電子商務(wù)項(xiàng)目策劃畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。就是在校園中為學(xué)生提供一個(gè)真實(shí)的商務(wù)環(huán)境及商務(wù)平臺(tái)，讓學(xué)生能走出課堂，在真實(shí)的商務(wù)競爭環(huán)境中發(fā)揮自我和團(tuán)隊(duì)的智慧，使商務(wù)的理論知識(shí)在實(shí)踐中得到真正的升華，為自己今后的就業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)，贏得優(yōu)先的籌碼!
(一)商務(wù)課程設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)
1 教學(xué)目的：使學(xué)生對商務(wù)中成本、組織、管理、促銷策略等知識(shí)點(diǎn)的全面理解。
2 商務(wù)課程實(shí)踐項(xiàng)目：校園商務(wù)促銷活動(dòng)
把所有參與該項(xiàng)目的班級學(xué)生分成幾個(gè)獨(dú)立的小組，各自成立一個(gè)小型的店鋪管理。分別有總經(jīng)理、調(diào)查數(shù)據(jù)分析部、廣告設(shè)計(jì)部、促銷策劃部、財(cái)務(wù)部、物流部等。組內(nèi)每個(gè)成員有具體的分工，更有相互的結(jié)合。
3 課程實(shí)踐的具體環(huán)節(jié)：
①資料收集和市場調(diào)研；②投資成本集資；②商鋪投標(biāo)；④宣傳廣告策劃；⑤尋找貨源及商品加工；⑥促銷策劃；①財(cái)務(wù)管理；⑧投資總結(jié)；⑨課程實(shí)踐論文報(bào)告
4 課程實(shí)踐情況的考核評分：
實(shí)踐評分(占總成績的60％)：
課程論文評分(占總成績的40％)
為了提高學(xué)生在整個(gè)課程實(shí)踐活動(dòng)的積極性，在實(shí)踐各環(huán)節(jié)設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)。如：最優(yōu)秀經(jīng)理人、最佳銷售員、最優(yōu)秀財(cái)務(wù)員、最有創(chuàng)意LOGO設(shè)計(jì)、最佳海報(bào)設(shè)計(jì)、最佳店鋪裝飾、最佳調(diào)研組、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)等。
(二)電子商務(wù)畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)
對于電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生，把“電子商務(wù)畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)”作為重要的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)來完成，并計(jì)算學(xué)分。
1 撰寫畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的目的：
培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)和基本技能進(jìn)行分析與解決實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，也是本專業(yè)各個(gè)前期教學(xué)環(huán)節(jié)的深化和檢驗(yàn)。通過畢業(yè)設(shè)計(jì)，使學(xué)生在實(shí)際的電子商務(wù)(網(wǎng)站)系統(tǒng)建設(shè)、管理、維護(hù)工作中，充分利用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，獨(dú)立開展工作，從而使學(xué)生具備從事電子商務(wù)工作的實(shí)際能力。
2 畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的選題要求：
畢業(yè)論文選題要充分體現(xiàn)先進(jìn)性、實(shí)用性，要有利于深化和拓展所學(xué)知識(shí)，盡量與當(dāng)前實(shí)際的應(yīng)用水平接軌，并應(yīng)具有較強(qiáng)的綜合性和實(shí)踐性。
選題難易適度，學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)努力完成。設(shè)計(jì)的項(xiàng)目既要有書面報(bào)告，更要有實(shí)際成果，避免書面空談，杜絕敷衍了事，流于形式。
為保證每個(gè)學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)過程中都有足夠的設(shè)計(jì)工作量，畢業(yè)設(shè)計(jì)的課題小組原則上不超過3個(gè)人，分工要具體明確。
畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)課題確定后，按有關(guān)要求填寫“畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)課題”審批表，并經(jīng)過計(jì)算機(jī)系主任和指導(dǎo)教師共同驗(yàn)收審核、備案。
3 畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)選題考慮方向：
商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)方向：校園網(wǎng)上書店設(shè)計(jì)、校園小盤栽網(wǎng)站、校園網(wǎng)上百貨；數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用設(shè)計(jì)方向：圖書館管理系統(tǒng)、辦公設(shè)備定購系統(tǒng)；商務(wù)設(shè)計(jì)方向：網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案、市場行業(yè)調(diào)研策劃；個(gè)性化技術(shù)設(shè)計(jì)方向：個(gè)人博客設(shè)計(jì)、個(gè)人網(wǎng)上聊天室的設(shè)計(jì)等。
4 畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的成績評定：
畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)成績的評定，以學(xué)生完成工作的情況和答辯情況為依據(jù)，嚴(yán)格要求。成績采用5級記分制(優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格)。
三、實(shí)施多樣的教學(xué)方法
根據(jù)中、高等職業(yè)教育的特點(diǎn)，大力推行適合職業(yè)技術(shù)教育的教學(xué)模式。充分利用校園網(wǎng)和現(xiàn)代化的教學(xué)手段，將傳統(tǒng)課堂講述的單一模式轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂講授、實(shí)驗(yàn)室教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)立體化的新型教學(xué)系統(tǒng)模式。大量采用“案例教學(xué)法”、“項(xiàng)目教學(xué)法”、“能力教學(xué)法”、“討論式教學(xué)法”、“實(shí)驗(yàn)室模擬教學(xué)”和“多媒體教學(xué)手段”等有效方法，使學(xué)生在符合認(rèn)識(shí)規(guī)律(探索－思考－實(shí)踐－認(rèn)識(shí)－再實(shí)踐－再認(rèn)識(shí))的教學(xué)方法下，對學(xué)生的理論分析能力、動(dòng)手能力以及解決實(shí)際問題的能力進(jìn)行全方位訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和教學(xué)的互動(dòng)性，真正使學(xué)生對所學(xué)的知識(shí)融會(huì)貫通，學(xué)以致用。
四、加強(qiáng)校內(nèi)、外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
實(shí)訓(xùn)基地是電子商務(wù)專業(yè)實(shí)施職業(yè)技能訓(xùn)練和鑒定的基礎(chǔ)保證。
1 加強(qiáng)和完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。
電子商務(wù)模擬訓(xùn)練室是為學(xué)生提供一個(gè)全面了解和訓(xùn)練電子商務(wù)運(yùn)作管理的教學(xué)環(huán)境。建立一個(gè)完善的電子商務(wù)綜合模擬實(shí)驗(yàn)室應(yīng)引進(jìn)一套電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室軟件，組建電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室；引進(jìn)一套物流模擬實(shí)驗(yàn)室軟件，讓學(xué)生更深刻理解電子商務(wù)與物流之間的關(guān)系。在實(shí)訓(xùn)基地中，教師還可充分利用網(wǎng)上資源開發(fā)網(wǎng)上課堂，引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)，在授課中能夠結(jié)合商務(wù)活動(dòng)中的典型案例講授相關(guān)課程，使學(xué)生真正掌握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商務(wù)運(yùn)作技能。
2 建設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地。
可選擇一些電子商務(wù)企業(yè)作為校外實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)生通過在校外實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)習(xí)，可獲得參與實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)，從而提高學(xué)生的實(shí)際工作能力。
五、強(qiáng)化“兩雙”建設(shè)
高職教育的目標(biāo)是培養(yǎng)高技能人才。高技能人才就是具有較高的職業(yè)技術(shù)能力和實(shí)踐能力，因此對于高職院校的教師和學(xué)生的能力要求都是全方位的。
1 “雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)。
技能型人才培養(yǎng)要適應(yīng)人才培養(yǎng)模式改革需要，保證教學(xué)質(zhì)量，就必須建立一支專兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理、水平較高的師資隊(duì)伍。
第一，要重視“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)。鼓勵(lì)有條件的企業(yè)來校舉辦職業(yè)學(xué)校專業(yè)教師培訓(xùn)班、接收教師實(shí)踐鍛煉、提供技術(shù)資料等途徑，不斷更新教師的專業(yè)知識(shí)，提高教師的專業(yè)技能。
第二，采用專職教師與兼職教師相結(jié)合。要特別注意聘請企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員到職業(yè)學(xué)校擔(dān)任兼職教師，傳授豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
2 學(xué)生的“雙證制”培訓(xùn)。
技能型人才的培養(yǎng)培訓(xùn)采用“雙證制”，即學(xué)生在取得學(xué)歷證書的同時(shí)獲得相應(yīng)的資格認(rèn)證。建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)學(xué)生考取多種相關(guān)學(xué)科的資格認(rèn)證，使學(xué)生在未來的人才競爭中立于不敗之地。
從2001年起，我國就把學(xué)生的職業(yè)資格證書能力培養(yǎng)融入到教學(xué)體系中。而電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生所要求考取的職業(yè)資格證有：全國計(jì)算機(jī)信息高新技術(shù)辦公軟件應(yīng)用中／高級證、全國計(jì)算機(jī)高新技術(shù)圖形圖像處理操作員、公共英語等級證、電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師等。
六、建立專業(yè)專家指導(dǎo)委員會(huì)
關(guān)鍵字：市場需求；教學(xué)改革；電子商務(wù)專業(yè)；電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程
中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）50-0123-02
一、背景分析
根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的《2013年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》顯示，2013年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)10.2萬億元，相比2012年的8.5萬億元，增長29.9%。截止2013年12月，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過235萬人；國內(nèi)B2C、C2C與其他電商模式企業(yè)數(shù)已達(dá)29303家，較去年增幅達(dá)17.8%，預(yù)計(jì)2014年達(dá)到34314家。另外，根據(jù)該中心2012年的電子商務(wù)人才需求報(bào)告，在行業(yè)快速發(fā)展的背景下，人才與誠信、物流一起成為影響電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三大瓶頸。據(jù)2012年4月18日淘寶網(wǎng)淘工作頻道數(shù)據(jù)顯示，僅從2012年4月2日到18日半個(gè)多月的時(shí)間里，全部電子商務(wù)職位需求數(shù)是88870條。而從2000年以來，教育部批準(zhǔn)339所本科高校和650多所高職高專設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)，每年大約有8萬多畢業(yè)生，以此來看，電子商務(wù)人才缺口非常大。但是，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生卻面臨著就業(yè)難的問題。若將學(xué)校比做企業(yè)，學(xué)生比做產(chǎn)品，企業(yè)比做顧客。市場需求旺盛，產(chǎn)品卻滯銷，最直接的原因就是產(chǎn)品不符合顧客需求，因此必須改進(jìn)產(chǎn)品。要改進(jìn)產(chǎn)品就必須了解顧客需要什么，從而有針對性的對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。那么產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)工藝可能就需要改進(jìn)。因而要使學(xué)生的能力符合企業(yè)的需求，就需要專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，教學(xué)指導(dǎo)思想先行，進(jìn)而再對教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方法進(jìn)行改進(jìn)，最終培養(yǎng)出符合企業(yè)需要的學(xué)生。因此本文將從分析企業(yè)對電子商務(wù)人才需求，以及高職院校培養(yǎng)電子商務(wù)人才時(shí)的存在的問題探究出發(fā)，結(jié)合電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程的教學(xué)實(shí)踐，提出具體的課程改革措施。
二、結(jié)合企業(yè)對電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀分析
從網(wǎng)上招聘情況來看，企業(yè)的電子商務(wù)類的崗位能力需求主要有以下三類：
1.偏向計(jì)算機(jī)技術(shù)支持開發(fā)型的。需要了解硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能，熟悉局域網(wǎng)知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù)和管理。掌握服務(wù)器端操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫、安全、電子商務(wù)系統(tǒng)的選擇，安裝、調(diào)試和維護(hù)等。
2.電子商務(wù)應(yīng)用型的。如網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站開發(fā)等崗位，崗位能力需要是掌握html、css、xml、腳本語言方面的知識(shí)，有網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和圖象處理方面的技能，網(wǎng)站W(wǎng)EB頁面的開發(fā)與后臺(tái)的技術(shù)支持；數(shù)據(jù)庫的開發(fā)，精通HTML語言等。
3.電子商務(wù)運(yùn)營管理型的。需要熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法，能夠整體網(wǎng)站及頻道的運(yùn)營、市場推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營與銷售；熟悉網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營銷和辦公軟件；負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的推廣，具有電子商務(wù)全程運(yùn)營管理的經(jīng)驗(yàn)等。
以此來看，企業(yè)需要的有三類人員，第一類崗位人員需要掌握全面計(jì)算機(jī)知識(shí)，但面向電子商務(wù)。第二類是結(jié)合在要將計(jì)算機(jī)技術(shù)和商務(wù)知識(shí)結(jié)合起來，用計(jì)算機(jī)做商務(wù)，即以計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)為手段，以商務(wù)為目的的綜合應(yīng)用型人才。第三類是在第二類的基礎(chǔ)上的職業(yè)能力的發(fā)展。
總體來說，無論那類崗位，都需要從業(yè)人員以電子商務(wù)為目的，以掌握計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)為手段來滿足企業(yè)的需求。
三、以電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程為例的教學(xué)改革探討
1.電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程在教學(xué)中存在的問題。將市場需求與教學(xué)結(jié)合起來，會(huì)發(fā)現(xiàn)我校在電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程在教學(xué)中存在以下幾個(gè)問題。①培養(yǎng)目標(biāo)不明確。在教學(xué)過程中沒有明確的方向，我們培養(yǎng)出來的學(xué)生將具備那些能力，這些能力是否符合市場需求，在就業(yè)市場上有什么樣的突出優(yōu)勢，這些都不明確。目標(biāo)不明確，培養(yǎng)的聚焦點(diǎn)，著力點(diǎn)就不明確，教師在授課過程中的重點(diǎn)就會(huì)出現(xiàn)隨意性，導(dǎo)致同一專業(yè)，不同課程在人才培養(yǎng)時(shí)缺乏整體性，各自為政，最終的結(jié)果就是培養(yǎng)的學(xué)生所具備的能力和市場需求脫節(jié)，從而導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)難。例如在電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程在教學(xué)中就出現(xiàn)這樣的情況，老師是計(jì)算機(jī)專業(yè)的，這門課就是以給計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)來上的，重點(diǎn)偏向技術(shù)，卻沒有考慮到很多學(xué)生都是文科上來的，邏輯能力偏差，結(jié)果老師教的費(fèi)勁，學(xué)生學(xué)得枯燥，兩看相厭。②師資力量薄弱。在我校電子商務(wù)專業(yè)是由兩系合辦的，任教的老師都是從兩系抽調(diào)，大多數(shù)老師都沒有深入、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)研究過電子與商務(wù)的交叉重合知識(shí)，同時(shí)教師也缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的教師幾乎沒有。比如，電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程的任課教師就是計(jì)算機(jī)專業(yè)，教師在教學(xué)中偏重于計(jì)算機(jī)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用和分析，而忽視了商務(wù)知識(shí)的灌輸，同樣在商務(wù)方面的教師在商務(wù)知識(shí)的教學(xué)中存在同樣問題，使得學(xué)生無法將各部分知識(shí)點(diǎn)有機(jī)的融合在一起，特別是學(xué)生老有疑問，我們應(yīng)該怎樣將所學(xué)到的計(jì)算機(jī)知識(shí)運(yùn)用到商務(wù)方面，這些都嚴(yán)重影響教學(xué)效果和學(xué)生的能力培養(yǎng)。③教材建設(shè)較為薄弱，針對性較強(qiáng)的教材很缺乏，教學(xué)內(nèi)容比較枯燥。比如在電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程的內(nèi)容有網(wǎng)站策劃、靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁以及數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)與應(yīng)用等，教材也只是就內(nèi)容寫內(nèi)容，并沒有一個(gè)重點(diǎn)。教材中網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作這一章重點(diǎn)講如何制作，即技術(shù)。其實(shí)技術(shù)是為商務(wù)服務(wù)的，怎樣體現(xiàn)這一中心思想大多數(shù)教材沒有設(shè)計(jì)。學(xué)生沒覺得其有多實(shí)用，只是一個(gè)技術(shù)活而已，思想上不重視，學(xué)生容易感覺枯燥，也會(huì)產(chǎn)生畏難情緒，嚴(yán)重影響上課效果。④教學(xué)方式傳統(tǒng)，實(shí)踐環(huán)節(jié)有待加強(qiáng)。此課程上課采取理論加上機(jī)實(shí)踐相結(jié)合的方式，學(xué)生雖然有機(jī)會(huì)直接上機(jī)實(shí)踐，但就此課程來說，實(shí)驗(yàn)只停留在封閉開發(fā)階段，學(xué)生會(huì)制作一個(gè)站點(diǎn)，但是要將它和電子商務(wù)聯(lián)系起來，還是有差距的。另外學(xué)校的實(shí)訓(xùn)室雖然很多，但是相對于需求來說，還是有差距的，學(xué)生在上完課后主要還是在教室學(xué)習(xí)理論知識(shí)，而沒有更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)上機(jī)實(shí)踐。同時(shí)校外實(shí)習(xí)基地應(yīng)該充分利用起來，但是有一個(gè)現(xiàn)實(shí)就是學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)并不是很歡迎，在實(shí)訓(xùn)時(shí)會(huì)受阻，這也是單憑學(xué)校很難解決的一個(gè)突出的問題。因此要培養(yǎng)符合市場需求的人才就必須明確培養(yǎng)目標(biāo)，改進(jìn)教學(xué)方式。下面就此提出改進(jìn)措施。
2.電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程的教學(xué)改進(jìn)措施。①培養(yǎng)目標(biāo)緊盯市場需求，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，明確培養(yǎng)方向，使教師在教學(xué)過程中和對學(xué)生的崗位能力培養(yǎng)更有針對性。②對于師資較為薄弱這一塊，主要從以下三個(gè)方面入手。第一，教師教學(xué)思想必須轉(zhuǎn)變，在培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生時(shí)，教師都要有一思想指導(dǎo)，計(jì)算機(jī)老師在教授計(jì)算機(jī)課程時(shí)需要樹立為電子商務(wù)服務(wù)的思想，商務(wù)類課程老師需要在講授其課程時(shí)，要結(jié)合計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營環(huán)境。這就需要對教師進(jìn)行培訓(xùn)，使教師專輔結(jié)合，教師樹立起商務(wù)是目的，計(jì)算機(jī)是手段的思想，學(xué)生才會(huì)樹立起來。第二，加強(qiáng)教師的頂崗培訓(xùn)，增加老師的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。寒假和暑假的兩個(gè)月在企業(yè)很難學(xué)到實(shí)質(zhì)的東西，教師如果直接進(jìn)入企業(yè)學(xué)習(xí)一年到兩年的時(shí)間，基本會(huì)解決教師缺乏實(shí)踐這一問題。第三，老師可以帶領(lǐng)學(xué)生承接社會(huì)業(yè)務(wù)，既鍛煉了教師，也鍛煉了學(xué)生。③重視教材建設(shè)，對于單門課程教材編寫，必須體現(xiàn)為商務(wù)服務(wù)的目標(biāo)。如在電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程這門課程在教學(xué)過程中要滲透以商務(wù)為目的，以計(jì)算機(jī)為手段的思想同時(shí)并應(yīng)用于實(shí)踐。例如在講網(wǎng)頁制作時(shí)，不僅要體現(xiàn)靜態(tài)頁面的設(shè)計(jì)，如何加入動(dòng)態(tài)內(nèi)容，設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁美觀要求，還要著重突出我們服務(wù)的對象是誰，誰最終會(huì)使用這些頁面，它們具不具備營銷功能，消費(fèi)者認(rèn)不認(rèn)可它。只有這些都回答清楚了，目標(biāo)明確了，這才完成任務(wù)。另外在教材建設(shè)中不能僅僅著眼于本門課程，而是可以將網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)站運(yùn)營，網(wǎng)站建設(shè)等課程統(tǒng)籌安排計(jì)劃，內(nèi)容交叉融合。教師教授與學(xué)生學(xué)習(xí)思想、思維方式、知識(shí)、技能能夠充分融合。這樣會(huì)對走向工作崗位，形成崗位能力奠定良好的基礎(chǔ)。④改變傳統(tǒng)教學(xué)方式。這門課程的性質(zhì)決定了此課程很適合運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法教學(xué)。參照我們的培養(yǎng)方向，以學(xué)生為主體，以電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的工作流程構(gòu)建項(xiàng)目，將學(xué)生分成小組，布置任務(wù)。先講解網(wǎng)站基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷等課程的基礎(chǔ)給學(xué)生布置編寫需求調(diào)研與網(wǎng)站策劃書，按照項(xiàng)目需求穿插講解介紹，ASP技術(shù)講解，動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁制作等。使學(xué)生形成碰到困難――解決困難的學(xué)習(xí)模式，成為課程的參與者而非聽眾，從而增強(qiáng)其探索欲和提高其學(xué)習(xí)的熱情。另外學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的興趣所在，自身便會(huì)對感興趣的專業(yè)方向深入探討，教師再依據(jù)學(xué)生的興趣對其進(jìn)行引導(dǎo)，這樣會(huì)使多數(shù)學(xué)生形成自身的獨(dú)特優(yōu)勢，為就業(yè)帶來便利。還有建立穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地，進(jìn)行深度校企合作，深層次挖掘校企合作建設(shè)的新模式。實(shí)習(xí)基地可以為學(xué)生提供真實(shí)的實(shí)習(xí)環(huán)境，學(xué)生可以為找到就業(yè)方向。這需要學(xué)校出面解決，主動(dòng)上門溝通，與用人單位簽訂相關(guān)協(xié)議。在深度合作的基礎(chǔ)上爭取和企業(yè)建立訂單培養(yǎng)關(guān)系，合作辦學(xué)，這樣也可以隨時(shí)了解市場上人才需求的動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)調(diào)整教學(xué)思路，最終提高學(xué)生的就業(yè)率。
總之，根據(jù)我院的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)際情況，緊盯市場需求，我們應(yīng)該主要培養(yǎng)第二類將計(jì)算機(jī)技術(shù)和商務(wù)知識(shí)結(jié)合起來，用計(jì)算機(jī)做商務(wù)，即以計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)為手段，以商務(wù)為目的的綜合應(yīng)用型人才。教師在教學(xué)過程中注意計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商務(wù)知識(shí)的融合應(yīng)用，重視教材建設(shè)，改進(jìn)教學(xué)方式，從而提高電子商務(wù)專業(yè)的人才質(zhì)量，更好的適應(yīng)市場的需求。
參考文獻(xiàn)：
[1]中國電子商務(wù)研究中心.2013年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告[R].[2013-03-01].
