時間:2022-03-17 03:44:46
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇大學生熬夜調查報告,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
1993年,手機的數碼通信開始服務;
1993年,兩票制度廢止;
1995年,雙休日制度開始實施;
1995年,互聯網服務開始;
1997年,國外旅行自由化;
1999年,手機號碼升級為11位數
……
伴隨這些變化成長起來的一代人,是經常被熱議的“90后”。而最“老”的90后已經開始進入職場和消費市場,他們身上的各種標簽正在被各種聲音解讀。但無論哪一種聲音,都在試圖提醒:90后正“來襲”,請注意!
網絡生存
“每次電腦壞了,都有一種‘人生沒什么是不能失去’的體悟。”1990年出生的江濤對《瞭望東方周刊》這樣形容他和電腦的關系。
除了睡覺,江濤幾乎都生活在網絡上。“這讓我覺得我一直跟我的同事朋友在一起。”在他的桌面上,有幾種聊天工具都是自動登錄的,只要電腦開著,他也隨即上線。
除了日常需要電腦的工作以外,江濤覺得電腦更像是生活助手。“比如說很重要的一項,購物,我就覺得網絡要比自己跑去買更加方便、便宜。”
身處上海的他,幾乎每周都能收到來自國外的快遞。海外購物讓他嘗盡了甜頭。“很多人都會在一些網站上分享國外商品的打折信息,我在無聊的時候幾乎都會過去看一眼。有些正在降價的電子設備幾乎能以一半的價格買下來,而通過一些返利網站,還可以再打個折。”江濤分析。他甚至因為這項“本事”在公司召開過經驗分享會,而彼時他還是個職場新人,“這種感覺非常棒。”
“即使是在網站上曬單或者是寫用戶體驗,你也能得到優惠券或者打折,所以能買到更多便宜的東西。”江濤補充說。
除了電腦,他每天出門必備的是一臺平板電腦和3部手機。“平板電腦看電影、看書的視覺效果比較好,手機屏幕終究太小。”他上下班路上的時間消磨,大多依賴這臺平板電腦,用以追美劇以及從美國網站上直接“借”英文電子書。
3部手機也有著各自的用處。由于手機上網流量收費比較貴,他專門準備了一部可以分享WIFI熱點的手機,配有上網卡,這讓他身上的所有設備始終能夠連上網絡。另一部手機上裝著各種應用軟件,幾乎囊括全部的吃喝住行。“包括每天出門到公司需要走多少時間、乘車多少時間,都有記錄。”最后一臺手機則真的只是一部“手機”- - -直板黑白屏幕,專門接打電話,超長待機,耐摔。
這樣的電子設備“武裝”讓他無時無刻不在網絡上。“這樣才能保持信息的通暢。”江濤說。網上搞笑的段子,他也幾乎能夠第一時間知曉。“不然不知道‘人艱不拆’、‘何棄療’還怎么跟人交流?小伙伴們會驚呆的。”江濤笑著說。
在他的網絡相冊中,大多曬的是各種新買到的電子設備。“我經常買,玩一段時間后賣掉,再去買新的設備。這樣總有最新的東西可以用,朋友們也都會向我詢問買哪個好。”
伴隨著網絡生存的,是網絡居民的語言。這些語言帶有濃重的90后烙印。
“因為‘他媽的’太粗俗,TMD又太容易被看出來,于是我們開始用‘挺萌的’(TMD)來代替。”
當本刊記者問“如果一星期沒有網絡該如何安排自己生活”的時候,江濤回答:“你是凱丁嗎?”(Are you kidding?你開玩笑吧?)
隨即他解釋說,該這樣回答:“不,我是西爾瑞斯。”( No, I’m serious.不,我是認真的。)
江濤并不是90后網絡生存的特例。由CMI校園營銷研究院和群邑智庫聯合發起的《互聯網下的90后- - - 90后大學生數字化生活》的調查報告顯示:90后大學生平均每個月網上購物花費171元,而他們平均每月的生活費是852元;86%的90后大學生會用手機上網,他們擁有的手機價格平均為1416元,平均每月手機費為64元。
世界主角
大量信息的輸入讓中國90后非常自信。“中國一線城市年輕人的生活方式已經與國際接軌,與國外的生活非常同質化”。博報堂生活綜研(上海)的首席研究員鐘鳴對《瞭望東方周刊》說,“在中國,認為自己是世界主角的年輕人超過半數。”而在日本,有同樣想法的年輕人只占約20%。
雖然是一代人,但是中國90后卻跟國外同齡人有顯著區別。
“我們發現,中國年輕人更加依賴網絡,也更加渴求信息。”鐘鳴說。
2011年博報堂集團媒體定點調查顯示,18~22歲的中國90后幾乎每天使用微博的人數比例是47%,只有13%的90后是不用微博的;而從日本的年輕人使用Twitter的頻率來看,十幾歲的年輕人中,僅有三成左右在使用,而每天使用者僅占14%,從不使用的占到了72%。
“正是因為接收了大量信息,見多識廣,所以中國的青年人也更加自信。”鐘鳴分析。
相較于日本的年輕人,中國的90后相對更加能夠接受政治經濟等話題。“他們并不排斥這樣的話題,有時候甚至也參與到社會公共事件的討論中去,大多以一種十分幽默的方式解讀。”鐘鳴說。
2009年《上海青少年發展狀況觀察報告》結果也證明了這個觀點,報告稱,上海90后中大部分青少年具有國家意識,認同社會主流價值觀;有89. 1%的受訪者表示“我為自己是中國人而感到自豪”,也樂于為社會服務。
讓90后更加自信的,還有自己在家庭里經濟地位的上升。“在中國,越是年輕人,工資越高。有的大學生,剛畢業的工資就比父母的工資還要高。因為中國的90后跟他們的父母相比,有更好的受教育機會,也有更高的學歷。而在國外,青年人比父母工資高的情況極少出現,因為他們的父母曾經跟他們一樣有機會。”鐘鳴說。
博報堂《從微博看90后的10個欲求》報告中,將70后與90后的微博內容進行比較,從而分析得出的結論是:90后的微博特征是不加修飾地“曬”平時生活,想要與朋友熟人分享自己在做什么,總希望別人記得自己,換句話說,分享日常生活的一切,希望別人365天都記得“我”。
而博報堂Global HABIT 2012年的數據顯示,與其他國家相比,中國年輕人在“通信”上的花費所占比例更多;網絡、電話交流已經是中國年輕人日常生活中不可缺少的一部分了。
潛移默化地改變市場
即使是在二三線的地方城市,中國90后的特點一樣存在。
在博報堂生活綜研(上海)實施的《年輕人意識行為變化的調查(地方城市版)》中的數據顯示,即使在二三線城市,也有約半數(46%)的90后會分享“可以表現自我的內容”。
鐘鳴把這種行為稱為:“創漩”- - -創造漩渦。2013年,博報堂生活綜研(上海)出版了《創漩- - -生活者“動”察2013》。書中數據顯示,在中國的地方城市,對于“今后時候繼續分享可以表現自我的內容”上,55%的90后表示會繼續分享。可見,即使在二三線城市,以年輕人為中心的“創漩”行為也可能逐漸擴大。
但二三線城市和一線城市90后在信息使用和上還是有差距的。“我們也正在思考研究,地方城市的年輕人是否以一線城市年輕人的喜好為晴雨表。”鐘鳴說,“對于時尚、個性的追求上,二三線城市確實參照了一線城市青年人的喜好。”
無論是一線城市還是二三線城市的90后,都有一部分并不接受以年代為劃分的歸類。在《互聯網下的90后- - - 90后大學生數字化生活》的調查報告中,有20%的90后大學生并不喜歡被貼上“90后”標簽,高年級的90后大學生尤其不認可這種稱呼,不贊同的比例達到31%,他們認為這是一種外界對他們的誤解和過度解讀。
然而,這個群體已潛移默化地改變著市場營銷的手段和商品的設計理念。
2011年至2013年之間,大量品牌設置網店,開設了自己的官網,甚至有自己的快遞投送公司。一方面二三線城市的消費者可以買到當地沒有的品牌商品;另一方面,“即使有快遞費用,我也會選擇在網絡上購買,節省下的時間成本是無價的。”江濤說。
2013年6月,某飲料推出中國區新包裝,包裝標簽除以往的商標設計外,還印上了諸如“文藝青年、高富帥、白富美、天然呆”等網絡流行語。據悉,這是專為中國市場推出的多款印有不同昵稱的包裝產品。首批上市的產品選擇了24個昵稱,這些昵稱均選用消費者耳熟能詳、廣泛使用的流行詞匯,例如“文藝青年”“小清新”“白富美”等。而第二批產品或有更多新昵稱上市。
據網友不完全統計,這些標簽包括“閨蜜,氧氣美女,喵星人,白富美,天然呆,高富帥,鄰家女孩,大咖,純爺們,有為青年”等十數種網絡流行語,差不多涵蓋了近一兩年以來的所有網絡流行稱呼。
在鐘鳴看來,“這就是改變。中國的90后年輕人代表著未來的消費力量,而他們追求個性,喜歡新鮮,好的廣告創意就是要針對這些消費者的特點進行設計來吸引消費者。”
在微博上,關于此款飲料的新包裝,本刊記者搜索到約90萬用戶的曬圖、轉發和點評。
不追求“大成功”
剛剛從英國留學回來的90后小楊并沒有按照父母的意愿進入到大企業工作,她選擇了開網店。
她從留學的時候就開始受各路朋友所托,從國外代購衣服、包以及化妝品。“因為有些人是朋友的朋友拜托我帶東西,結算起來為了方便,就直接在淘寶上貼出鏈接,這樣錢就直接到支付平臺,省了很多麻煩,所以就這樣慢慢開始了開網店。”小楊告訴《瞭望東方周刊》。
這樣的生活并不輕松。有時候為了搜集各種打折信息還得熬夜。“有一次我的貨被海關扣住了,那可是價值幾萬元的包,我擔心得幾個晚上睡不著,一直在想辦法解決。”小楊說。
但是這樣的生活也確實給了她想要的東西:“我可以經常去國外,以工作的名義給自己放個假;不用朝九晚五固定時間上班也能讓我覺得特別自由,自己掌控生活節奏;學歷只是個人修養的需要,沒人規定高學歷的人就該過模式化的生活。”小楊跟她的父母解釋。
“這在以前是不敢想象的。”鐘鳴說,他認為,對于成功定義的不同是90后一代人突出的特點。“從我們的調查看來,70后一代人,更注重財力和地位,以此來定義人生的成功,但是90后一代人更加注重自己的個性,認為這才是人生的成功。”
博報堂生活綜研(上海)關于《微博內容的分析調查》中總結:70后會有意識地選擇一些漂亮的場所、有檔次的體驗來分享;而90后則會不加修飾地把日常生活也上傳到網上。“分享‘下午茶’和分享‘麻辣燙’,這是從炫耀的‘耀’到分享‘曬’的變化。”鐘鳴說。
根據博報堂《年輕人意識行為變化的調查》中的數據,與70后相比,90后對成功者形象的理解上,“有錢”和“有地位”分別下降了4%和2%,而“有能力”和“有個性”則分別上升了1%和3%。
我們讓孩子上課外班是為了將來的好工作;我們的年輕人著急買房是為了給自己的奮斗一個落腳;我們崇尚快餐、快時尚和快文化,也無不是因為我們被按下了快進鍵。中國人的時間觀在近二三十年被提速無數次,已經停不下來了。我們需要的是時刻看著鐘表,計劃自己的人生:一步到位、名利雙收、一夜暴富、盡早退休……
著急的心態帶來了什么?我們在追求速度時無暇他顧,以致與人生的樂趣擦肩而過;我們為早早享受成功帶來的愉悅感,可能面臨更多意外和挫折。我們正在快速地消耗著自己的人生,等真正明白快慢、張弛的人生之道時,可能一切都晚了。
教育要趁早,童年漸已老
今天,僅北京,專業的早教機構已逾百家。城市家庭中,有58.1%的“00后”參加過早教班。告別早教上了學,孩子們仍要奔波在各類課余興趣班、補習班之間。家長疲于奔命,抱怨教育和經濟的壓力,卻又義無反顧地踩進這趟“渾水”――2007年零點“中小學生調查”發現,家有十二歲以下“上班”兒童的家庭,平均每月花在孩子“上班”上的費用約為二百元。
這到底是怎么了?是誰在扼殺孩子們的童年?
二十年來,大學雖然越來越容易考了,但人們對升學率的追求依然未改。像北京四中、北師大附中這樣高考錄取率達到95%以上的名校,更是家長們不惜代價也要送孩子入門的。以北京為例,中小學優質教育資源集中在西城、東城和海淀,而目前經濟發展迅猛且人口密集的朝陽、豐臺、通州等區域的重點中小學數量則少得可憐。于是,無力以“學區房”的形式為孩子爭得名校名額的家長只好退而求其次,以讓孩子上各種補習班、特長班來增加享受較好教育資源的砝碼:奧數、英語全上,鋼琴若不是八級以上,都不好意思跟人說會彈。由于幾乎每個孩子都或多或少掌握了一些特長,很多學校開始對“特長生”不以為然,于是家長開始為孩子找一些冷門技能:鋼琴若太普通了,那就豎琴、大提琴;跆拳道太簡單了,那就合氣道、跑酷等。因為只有學了這些技能,拿了證書,才能讓孩子在報考名校時,顯得更高一籌。
一番刀光劍影后,好學校贊助費猛漲,優秀的師資生源也紛至沓來,軟硬件條件一齊得到優化。馬太效應導致好學校吸引了更多的家長和孩子,差學校只好無奈地沒落下去。二十年間,家長在這種怪圈里越陷越深,客觀上助推了這種惡性循環。
購房,從畢業開始
在目下的中國,青年一代心不甘情不愿地當起了“房奴”:2010年鏈家地產市場研究中心與光大銀行合作的調查報告顯示:在北京,首次購房者的平均年齡是二十七歲,明顯低于世界眾多國家和地區。
其實很多有思想的大學生并不準備畢業之后就買房,但是等到工作一兩年之后,各種各樣的原因還是讓他們走上了房奴的道路。
錢夠,當然要買;錢不夠,父母親戚幫著買;再不夠,銀行貸款來買。2000年5月底,在經過八年發展后,建設銀行的個人住房貸款總額終于超過了一百億元,但僅過了五個月就一躍變成了二百億元。盡管沒有相關證據表明目前中國個人房貸的總額是多少,但十年過后,相信二百億元僅僅是冰山一角!
2001年10月,某大城市某小區一期開盤時,房價是每平方米六千元;而2005年,價格上漲到了兩萬四千元,漲幅超過300%。
如此情境下,年輕人坐不住了。在房地產這個瞬息萬變的場域,機遇、形勢成了最為關鍵的成功要素。晚出手意味著同樣的房子需要付出三倍甚至更多倍的代價。
退休,從入職就開始暢想
談及自己的人生規劃,雷振并不掩飾自己的“享樂主義”,他說:“在我看來,人活著必須要學會享受生活。我現在二十五歲,打算工作二十五年,攢一些錢,早點退休,養花種草、環游世界,做點自己想做的事。”
這可能代表了職場上很多年輕人的想法。2010年零點“城市生活調查”顯示:高達36.3%的人希望提前退休,且越年輕越希望提前退休。
本來,中國人是“熱愛”工作的,加班、出差、熬夜、不休假是中國眾多上班族生活的一部分。但當工作對個人生活的入侵越來越嚴重,越來越多的人感覺承受不住了。因為你每在工作上多投入一個小時,休閑娛樂等業余生活就要減少一個小時,無任何商量的余地,無任何替代的可能。
當生活被無情擠壓,人們對生活的渴求就愈加強烈,對工作的感情也逐漸變得理性起來。渴望退休、渴望生活成為了國人的一種普遍心理。
人們想退休,是為那難以承受的工作之重,為那滿目繁華的娛樂休閑。在這個強調規劃人生的時代,退休,已不再是工作到老的自然結果,而是從入職就可以暢想的人生規劃。
關鍵詞:高等教育;心理問題;大學生心理
中圖分類號:G641 文獻標志碼:A 文章編號:1002-2589(2011)36-0225-02
一、當代大學生心理健康問題現狀
隨著中國改革進程的不斷推進,中國的教育體制也在改革中發生了巨大的變化,從精英化教育轉向了大眾化教育,經歷了蛻變的中國的高等教育,擴招成為順理成章的事情。而大學生數量的增加,使本來已經日趨激烈的社會競爭更加白熱化,大學生的就業壓力進一步加大,同時隨著各種西方價值觀念的進入,我國的傳統價值觀受到嚴重沖擊。中國的大學生的價值觀念、行為方式、倫理道德、人際關系、求職就業等領域的心理沖突和壓力不斷增大,由此而引發的自殺、相互傷害等大學生心理問題時有發生,它對學校、社會及家庭都造成了慘痛的損失。因此,正確認識當代大學生心理問題的類型,加強對學生進行心理健康教育和良好心理素質的培養,積極有效地制定對策,對避免心理問題的惡化,減少校園問題事件、構建和諧校園具有重要意義。
二、當代大學生的心理健康問題類型[1]
1.自閉型心理問題
大學生在考上大學后便開始了相對獨立的生活。其所面臨的問題主要有兩點:一是環境的改變,包括生活環境、學習環境、社交環境等的變化,使得很多學生不能很快地適應大學生活;二是現實和理想的反差,如學校沒有想象中的完美,專業沒有想象中的理想,生活沒有想象中的輕松等等,這些使一些學生產生了失望感、自卑感或孤獨感,不想學與不得不學的矛盾,造成了一些學生情緒的波動和低落。他們往往為了保住自己在中學時的優勢,廢寢忘食,長期處于緊張狀態,長此下去,就會相繼出現神經緊張、失眠等多種焦慮并發癥,甚至嚴重時表現為社會交往能力非常弱,很難與周圍的人發生正常的溝通行為,產生了自閉的現象。
2.焦慮型心理問題
首先,大學生活中開始注重培養協調、處理社會關系的能力。學校有諸多學生社團,豐富的課外活動,一些大學生不能合理地處理學習和參加活動之間的關系,平時忽略了學習,以至于考試時熬夜突擊,內心產生強烈的焦慮感。這種情況下往往導致考試成績的不理想。如此反復惡性循環導致學生逐漸對所學專業產生反感, 對上課開始厭惡,造成了心理上的壓力,從而產生了厭學情緒。
再有,一些大學生對于大學的教學方法和學習方法不適應。其進入大學后,一時不知如何安排學習,而且大學課程多、難度大、要求高,也是其不適應的重要原因。
第三,部分學生認為考入大學,即萬事俱備,只等畢業,放松自己,導致提不起努力學習的勁頭,造成多門掛科的現象。在這些情況下,大學生心中往往充滿困惑、憂郁、痛苦,容易產生強迫、焦慮等心理疾病。
3.幼稚型心理問題
這一問題主要體現在大學生的情感方面和對待性問題方面。由于大學生基本上成年,渴望交友戀愛,憧憬美好的愛情。但由于心理不完全成熟,生活閱歷欠缺,對戀愛缺乏深刻的認識和理解,存在許多無法回避的現實問題,如經濟上尚未獨立、個人未來發展不確定,因此經常出現一些戀愛問題。戀愛問題處理不當會影響學生正常的學習、生活和心理健康。在戀愛的過程中或多或少的會涉及到對性問題的想法,往往很敏感也很朦朧。這也是大學生心理不成熟的表現。
4.不平衡型心理問題
當代高校普遍實行繳費上學,許多學生經過高考進入高校后,首先面臨的一個重要問題就是經濟問題。較高的學習費用,不小的個人生活開支,使許多家庭的都面臨著巨大的經濟壓力,這樣就使得他們在心理上存在一定壓力。再加上一些同學間不正當的攀比之風,這些經濟上有困難的大學生心理上背負更大的壓力,從而造成心理的不平衡。
5.社交恐懼型心理問題
在大學生剛入學時,如何處理人際關系問題就顯的非常重要,因為他們重新來到一個新的環境,面臨著一個重新認識別人、確立新的人際關系的過程。與低年級學生相反的是,一些高年級學生,尤其是同一個寢室的同學,隨著彼此交往的加深,個人的各種生活習慣逐步暴露,常常會因為一些“雞毛蒜皮”的小事引發矛盾,而彼此又不能找出妥善的方法加以解決,長此以往,一些學生由于寢室內部造成的心理壓力使得他們開始懼怕回到寢室,心理上拒絕回到集體,形成了人際交往障礙。
6.煩躁型心理問題
大學的逐年擴招,造成了畢業生的高速膨脹,使大學生對畢業之后的去向產生了困惑。無論是考研面臨的激烈競爭,還是找工作難的嚴峻形勢,都給高年級的學生帶來了壓力,由此使一些學生產生了迷茫、失落、壓抑的情緒,而這些情緒又因得不到及時的調節,而產生了心理問題。這些都給臨近畢業的大學生造成巨大的心理壓力,常常出現煩躁、坐立不安等表現。
7.網癮型心理問題
隨著互聯網應用的普及,大學生與互聯網的關系越來越密切。它在給大學生的學習、生活等帶來很大便利的同時,也使一些大學生沉迷于網絡游戲、網上交際等而形成網癮癥。學習成績不好的在校學生中,網癮比例較高,他們往往不喜歡學習,感覺精神空虛,只有在虛擬的游戲世界中才能找到自信[2]。網絡沉迷群體具有以下心理特征和行為表現:喜歡獨處、不愿主動與人交往、孤僻抑郁、敏感警覺、不服從社會規范等。
三、大學生心理健康問題形成的原因
1.環境改變后理想與現實之間產生差距。[3]對于所經歷的社會環境的改變適應能力較差的學生,常常對大學生活富于幻想,對未來充滿憧憬,而對可能出現的困難又缺乏充分的心理準備,于是,一旦在現實中遇到一些挫折,他們就會情緒低落,意志消沉,從而導致心理問題的產生。
2.大學生自我認識體系不健全。大學生的心理困擾大部分都與自我認識體系不健全有關。由于沒有形成獨立的價值判斷體系,認識事物能力較差等原因,一些大學生往往不能客觀地認識和了解自己,對自我評價過高或過低,不能準確地自我定位,不能獨立地整合各方面信息等。當需要獨立處理各種問題時,這些缺陷就成為適應和發展過程中的重要障礙,也就必然會導致各種心理困擾。
3.大學生的處事技巧策略欠缺,不夠成熟。大學生中很大一部分人對生活事件的應變能力與生活對他們的要求很不相稱。當他們遇到某些事情難以處理時,雖然能夠對自己的心理變化過程及內外原因進行一番分析,但是在解決問題時卻不知道該怎么辦。這種策略和能力方面的限制使他們不能有效地處理各種生活事件,不能積極地面對各種壓力,使自己經常處于一種緊張的應急狀態,從而導致心理障礙[4]。
四、大學生心理健康問題的應對建議
1.開展入學教育和進行心理健康普查[5]。心理健康教育的相關工作要從大學生一進校就開始。在進行學前教育時,要對新環境下新生所要面臨的思想、生活、學習上的主要問題進行簡要說明,使他們做好一定的心理準備。同時,要對新入校大學生進行心理健康普查,建立新生心理檔案,其目的是讓學校的心理健康工作者掌握新生的心理健康狀況,對有心理問題甚至心理障礙的大學生進行重點輔導和監控,有助于防患于未然。
2.開設心理健康教育課。高等學校必須把心理健康教育課程列入課程計劃之中,根據心理健康教育發展的目標體系,編寫出適應大學生特點的大學生用書以及教師參考材料、指導綱要、實施要點和活動設計,使大學生心理健康教育具有一定的可操作性。針對某一階段大學生普遍出現的心理現象要及時的總結并作出相應的處理方案,盡量做到早發現,早解決。
3.設立專門的心理健康診所或者咨詢室。該機構要有專門的心理老師負責。心理老師要根據輔導對象問題的相似性, 通過集體活動的形式,解決大部分學生面臨的發展、適應等方面的心理問題。其本身也要加強對大學生特殊群體心理健康教育方面的專業研究,促進心理健康教育工作的專業化發展,以提供高質量、高效的專業服務。
4.積極開展各種社會實踐活動。社會實踐活動能夠讓大學生接觸社會、了解社會和適應社會, 提高其個性心理品質,進一步培養其頑強意志。還要使學生從中接受鍛煉,磨煉意志,學會正確對待挫折,面對困境積極尋求解脫并總結教訓;學會對自己的情緒進行把握與調節,要做到豁達大度、遇事冷靜, 并且能夠進行自我正確的安慰,能合情合理地對待自己的各種需要,培養對挫折的承受力;對生活中的問題、困難、矛盾都能很好地處理,為實現理想處處能表現出進取精神[6]。
5.加強校園文化建設,營造良好的校園氛圍。高等學校要建立體現社會主義特點、時代特征和學校特色的校園文化,形成優良的校風、教風和學風。要大力加強大學生文化素質教育,開展豐富多彩、積極向上的學術、科技、體育、藝術和娛樂活動,把德育與智育、體育、美育、勞動教育有機結合起來,寓教育于文化活動之中。要善于結合傳統節日、重大事件和開學典禮、畢業典禮等,開展特色鮮明、吸引力強的主題教育活動。通過開展豐富多彩的校園文化生活,讓朝氣蓬勃、精力旺盛的大學生能在廣闊的生活空間中盡情地施展天賦和才華,增強競爭意識,奮發進取。
6.大學生自身要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。學校要培養大學生形成自我調適心理支持系統,使其能夠發揮主觀能動性。通過素質拓展等活動方式,對學生進行耐挫折訓練,使他們認識到人生是一個不斷進取的過程,培養他們百折不撓、頑強拼搏的意志力,提高學生的適應能力和心理承受能力。
7.全社會共同為大學生就業創造一個良好大環境。結合當前實際,積極開拓就業市場,制定有利于大學生自主創業和到中西部較貧困地區的就業政策,分流大學生就業去向,同時完善社會保障體系,解決后顧之憂。媒介輿論應更多地從積極角度報道畢業生當中自主創業、在平凡崗位上取得成功人士的例子,引導大學生拓寬就業思路,正確認識當前形勢。
參考文獻:
[1]楚嶺輝.大學生心理健康問題的現狀及對策探析[J].佳木斯大學社會科學學報,2010,(4):126-127.
[2]柯惠新,郝向宏.青少年網癮調查報告(2009)[R].北京:中國青少年網絡協會,中國傳媒大學調查統計研究所,2010.
[3]胡珊珊.大學生心理健康問題及其對策思考[J].白城師范學院學報,2010,(2):82.
[4]段青青.高等專科學校“貧二代”學生的心理問題探析[J].考試周刊2010,(37):201-202.
寫實習工作總結,學會在總結中“匯報自己的成績”,讓領導以及同事及時全面地了解我們的工作是一個非常重要的內容。親愛的讀者,小編為您準備了一些電信實習工作總結模板,請笑納!
電信實習工作總結模板1今年3月有幸被愛因斯特(中國)組織選中,于7月12日至10月8日在芬蘭oulu的nk cables 公司進行了為期3個月的實習培訓。
芬蘭是nokia的故鄉,其電信行業是十分發達的。所以,在nkcables公司里,我有了十分好的機會對于現代化通訊電纜與其接口(connector)有了深入的了解。我想,這個世紀是一個通訊信息的時代,進行這樣的培訓是有很多好處的。開始的幾個星期,我系統性的從理論上了解了不同的通訊電纜與其接口設備,然后,為了有更加深入的了解,我對于電纜及其接口的實物進行了實地的考察與文檔編撰,并且積極地配合著公司人員進行電纜的測試試驗。同時,為了幫助nkcables公司為其產品進行更好的宣傳,我從網上自學了關于dvd的詳細知識,并且對于dvd技術作了一場報告,取得了很好的效果。又由于nkcables公司在中國也有一些生產部門,我幫其作了一些中譯英的工作,便于其更好的了解中國的發展情況。3個月下來,我想,在技術上,我的收獲就是真正了解了通訊電纜及其原理。
在芬蘭生活的3個月里,對于芬蘭的生活方式也有了切身的體驗。畢竟是屬于北歐的國家,似乎和世界離的比較遠,顯得十分的寧靜。我去的3個月,是芬蘭的夏季,人們都很酷愛坐在溫暖的太陽下,充分享受著到了嚴冬難以得到的陽光。芬蘭人的幾大樂趣,一是桑拿(芬蘭浴),他們喜歡在一天勞碌之后,在自家的小木屋里充分地讓熱氣滲透到自己身體里每一個細胞,真正的得到放松。二是喝啤酒加吃烤腸。也許是因為芬蘭是一個高福利的國家,所以,他們更加會享受7。5小時工作后的時光。不過給我印象最深的是他們與自然的接近程度。不管男女老少,他們似乎都很愛在周末或者假日的時候,上山采摘滿山遍野的草莓或者是蘑菇。原來以為這樣高度發達的國家,人們應該更加習慣于高水準的現代化生活,人人都有一部手機的社會,在我腦海中,似乎應該更加遠離了自然。但是我發現我錯了!他們的生活更加的屬于diy。他們會不辭辛苦的將一個下午的時間都用來采摘草莓,然后回到家后,自己釀成果酒或者制作果醬等等。我想,和他們比起來,我原來的生活似乎離自然太遠,迷失于這座鋼筋水泥的城市。一時的感嘆吧!我想!芬蘭人的性格有些內斂,但是,我認為他們還是很友善的。在oulu這座不大的城市里,還有著一個中芬友好協會,在8月底一個陽光明媚的下午,該協會還邀請了所有在oulu的中國人進行了一次以燒烤為主的聚會。
同時,生平第一次有了自己的工資,我真正懂得了省吃儉用。節省了2個月的工資,與另一位在芬蘭進行愛因斯特培訓的好友去了一趟巴黎。我們的感慨是,在我們那么年輕的時候,用自己的勞動賺來的錢,可以到世界上最浪漫的城市,看見了傳說中的埃菲爾鐵塔,凱旋門,巴黎圣母院等等的建筑,真的是太值得驕傲的一件事情。這是一種對自己的肯定,以及對于自己未來信心的一種來源。在此,我真的要感謝愛因斯特組織與浙江大學,可以給我那么好的一次機遇。
在芬蘭生活的一段時間,也遇見了一些中國人,大家在國外生活,其實都很累。但是,他們卻給予我很大的幫助,比如幫著我找房子(oulu的房子實在很難找,雖然芬蘭愛因斯特組織也在幫我,但是由于種種原因,還是沒有成功,多虧了在oulu的一幫中國朋友),在此我也想向他們表達我最最衷心的感謝。曾經聽說,中國人3個人在一起,就成了蟲。但是現在我卻不這么看,在oulu的中國人,他們都相互鼓勵著,支持著,在精神生活與物質生活上,消除了彼此的 空虛。
電信實習工作總結模板2時光匆匆,轉眼間一個多月的實習生活即將畫上了句號。在人生的最后一個暑假,我有幸到廣東電信揭陽分公司實習,在這一個多月的實習期里,我接觸了許多的人和事,初步了解企業的運作方式和日常業務,也在實踐中檢驗自我,提升自我。讓我收獲不少。
這個實習期間,我被分配到了占隴營業廳的營銷部實習學習。我們首先熟悉了工作環境,了解辦公室同事是如何的工作,需要到哪些地方去,整個營銷部是怎么運作的。接著是對中國電信的各種業務以及資費的了解,例如:固定申話及寬帶接入網、天翼、我的e家、商務領航等業務品牌。最后是進行我們的主要工作電話營銷,通過電話向客戶營銷我們電信的固話,天翼3g及寬帶等各種業務套餐。通過這次實習,熟悉了我們電信的各種業務品牌,學習到了許多學校學不到的東西。以下是我這次實習的一些體會和總結。
第一、電話營銷的技巧:在電話營銷時,我們不能一味盲目地打電話,我們需要一定的技巧。在打電話前我們要先提前設計好問題,設計好套餐、業務的介紹方法,關鍵是要秀出我們產品的價值。然后對客戶的基本情況進行了解,從中找到營銷的突破口,針對性的引導客戶把注意力投我們的業務、產品上面來。這樣我們就會有更多的話題和機會跟他談,成交的幾率和比例一也定會大幅度提升。當然,作為銷售人員,我們要具備很強的心里素質,要學會把“拒絕”當作是“接受”的孿生兄弟,換句話說,每一個“拒絕”的背后一定會有另一個“接受”在等著我們。所以,我們要保持正確的心態,每當遇到客戶拒絕的時候,我們要感謝他,因為他讓我更接近“接受”。
第二,做事認真負責、勤學好問。剛來到單位時,由于專業不對口,我對很多方面都未熟悉,這就需要我認真負責、勤學好問。因為經驗是很重要的,幸運的是我們的同事都有很豐富的實踐操作經驗,對于我們提出的各種問題他們都能很耐心的系統的為我們解答。通過對問題的理解我們又能加深對問題的認識。同時我們也認識到目前的it形勢發展之快我們隨時都要學習新的知識充實自己才能迎合社會的需要。而對于我們新人來說,虛心學習能學到東西才是最重要的。
第三、團結合作,真誠待人。通過一個多月的接觸,大家在一起互相學習相互交流,讓我們理解到不僅在學習上工作上也是需要發揮團結協作的精神才能事半功倍。而且只要真誠待人,虛心請教同伴,他們也很樂意和我交流。還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
感謝中國電信給我這次寶貴的實習工作,這次實習帶給我不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富。在這段時間里,我不僅很好地運用了所學的專業知識,而且還學到了在學校學不到的待人處世之道,擴大了知識面,也豐富了經歷,為我即將踏入社會奠定了很好的基礎,走上新的工作崗位增添了信心。
電信實習工作總結模板3前言:很榮幸能這次能有去_x電信局10000號分中心實習的機會,通過這次實習,我們學到了很多東西,增長了工作經驗。
一、實習目的
通過在電信10000號分中心的學習了解瑞安電信主要開展業務及業務開展情況,配合工作人員工作,了解工作流程。
二、實習時間
_年2月18日——_年4月18日
三、實習地點
_x電信局
四、實習單位和部門
_x電信局10000號分中心
五、實習內容
我被安排在10000號分中心實習,負責指導我的是一名姓陳的組長,而實習內容主要是固話,小靈通及寬帶業務的辦理。工作中我基本了解了瑞安電信安陽總局的業務開展情況。我覺得盡管在固話及寬帶業務上面臨著中國網通鐵通等這樣強大的競爭對手,其他業務還有移動、聯通等的夾擊,但中國電信的業務仍然有發展的潛力,而電信也一直在努力完善自身各方面的發展并積極開拓新的業務。經過組長的悉心教導,很快我就熟悉了這些業務的各項原理,實際操作能力也有所提高。
10000號客戶服務中心是一個集電話查號、話費查詢、障礙申告、業務受理、業務投訴、業務咨詢于一體的電信綜合平臺。我所在的組別是主動營銷組,在我實習的這段時間中,我們主要對寬帶續包及我的e家業務進行了一系列的推廣和辦理。我的e家業務是針對固話,小靈通和寬帶三者全面結合的一個優惠套餐,給用戶提供了相當一個程度上的方便。而我在這個崗位上實習時最重要的不僅僅要掌握好各個業務的基本內容,同時在面對用戶時也要有一個親切友好的態度,這也是專業的一個表現。
在實習后期我也對電信的安陽電信局的數據和資料進行收集和統計同時制
作圖表最終形成調查報告等。這個工作的性質是向電信企業內部的市場部門提供
的內部調查分析報告。
我們的數據主要來源于兩個方面:一是歷史資料,二是向客戶經理詢問所得相關信息。前者歷史資料較為零散,不系統,因此需要我們利用所學統計學的知識借助計算機操作軟件來完成有用數據的篩選和歸類。而且有些數據需要我們通過判斷然后從電信內部網站搜索。后者由于客戶經理負責的樓宇特征各不相同,須向其詢問需要的信息,通過自己的組織歸類整理數據。我們充分發揮團隊精神并得到安陽分局成員的積極協助和配合。將理論應用于實踐。我們根據樓宇名稱、經理,行政區域、光纖資源,傳輸設備放置位置等相關指標將數據進行分類。行政區域主要集中在安陽、萬松區、東山區和莘塍區。
而根據所統計的資料初步分析在所有業務當中,專線接入互聯網業務收入比例最高,但是其主要來源于一個樓宇,分布不均勻,應該保持該項指標的優勢,但也要注重該項業務的普及;同時應該借鑒該樓宇的成功經驗開發同類型的樓宇;固話業務發展時間最長,因此較為穩定,,但要不斷提供更多更新的業務,保持并優化該業務的優勢;除此之外的業務進入市場時間較晚,特別是新業務,需要加強業務的宣傳普及程度,提升業務的競爭優勢,以占領潛在的市場,獲得更多的客戶。
六、實習結論
在那實習的日子里,明顯能夠比較實際的感受到公司與學校氛圍的不一樣,包括工作精神、態度以及人際間的交往等等。作為一個國企,與私營企業不同,他們會很準點準時,可能不會沒日沒夜的加班加點,但是也存在著一種無形的機制,職員都很自覺,譬如說中午可以休息一個小時,公司職員可能會吃完飯就回自己的職位而沒有要鉆時間的空子。或者說,雖然在企業里沒有一種明顯的條文規定職員該怎么樣去工作去守時,但能發現一個好的企業給你的印象絕對不是懶散的,而是緊湊的、有條不紊的、還有就是一種無形的競爭,大家都在努力,都在上進,因為大家都明白“適者生存”的道理。其實有時候可以從企業的一些外在表象看出該企業文化的特征是怎樣的,企業理念是哪個方向。在安陽電信局的日子里,覺察出它是一個較為蓬勃的團體。
電信實習工作總結模板4每一個在校大學生都要在走出學校之前,去社會上進行實習,以檢驗自己學的東西是否能用得上,能用的了多少,而我也一樣,二零零九年六月份我就要從合作民族師專畢業了,學習了三年的計算機應用技術,我也一直想著找一家計算機技術比較適用的單位去練習一下自己,這個機會來了,二零零八年八月二十日,我來到了學校附近的一個小鎮——卓尼,為了了解電信通訊公司的運營方式以及其中的相關業務,我拿著學校給的介紹函去找卓尼電信公司的相關負責人,后來他們同意我在他們單位進行為期兩月的畢業實習,在兩個月的實習過程中我多少了解了中國電信的相關業務,同時更加深刻地了解了中國電信的發展歷史,和它日益強大的原因,也體驗了在企業單位工作的滋味,使我比較深刻地體會到了工作的枯燥和乏味,但是我卻得到一個很好的啟示,那就是技術才是這個社會上最大的王道之一,沒有技術的人只能退而結網,不能臨淵羨魚,所以掌握好一門技術或者多門技術都是很重要的,它將保證你的生活,保證你的社會地位,其次交際能力也是非常重要的,這決定了與人協作的好壞。我在這短短的兩個月時間里,認識到了許多東西,學校里的一切現象與社會上的如出一轍,并不象很多人所說的那樣;“什么打亂重來,什么重新開始……”在我看來社會是持續性的,不是階段性的,每個人都只能根據自己的原來生活來延續以后的生活,工作、學習亦然。所以的好事都鐘情于強者和掙扎的人們。就象有些學習好的人在學校里能得到國家、學校的福利一樣。企業單位也有同樣的獎勵制度。所以人在什么時候都要把握好自己的方向。這樣才能立于不敗之地。
我來到卓尼電信公司以后,開始對電信進行了一系列的了解;中國電信,最初被稱為“中國郵電電信總局”。1995年進行企業法人登記,從此逐步實行政企分開。1998年,郵政、電信分營,開始專注于電信運營。1999年,中國電信的尋呼、衛星和移動業(新會計實習報告)務被剝離出去。_年,中國電信集團公司正式掛牌,_年,中國電信被再次重組,進行了南北分拆。_年5月,新的中國電信集團公司重新正式掛牌成立。在短短的幾年時間里發展成為通訊業的一大支柱產業,為我國的通訊事業做出了很大的貢獻。電信以其龐大的力量,將子公司分置于中國的大江南北,為普通百姓的通訊帶來了便利,讓我感到比較愉快的是電信的企業文化,在每一個員工身上都有很好的體現,“用戶至上用心服務”的服務理念,還有“恪守承諾,為客戶提供卓越服務;誠信合作,在共創中尋求共贏;穩健經營,持續提升企業價值;精確管理,科學配置資源;關愛員工,讓每塊金子發光;回報社會,做有責任心的企業公民。”的企業行為準則,使我發現電信之所以強大的原因,當你走在大街上時,你不防仔細看看電信的宣傳標語,你會以電信的人性化服務滿意的。
電信公司的網絡結構也是中國最強大的,這決定了它的通信力,它擁有一個以光纜為主、衛星和數字微波為輔的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的立體通信傳輸網絡。中國電信始終把數據及互聯網作為發展的重點之一,不斷加大了對數據及互聯網建設的投入。經過幾年的建設,覆蓋全國的多功能、多層次、高效先進、完整統一的公用數據通信網絡平臺基本建成。其中包括中國公用數字數據網(chinaddn)、中國公用分組交換數據網(chinapac)、中國公用計算機互聯網(chinanet)、中國公用幀中繼寬帶業務網(chinafrn)、中國電信ip電話網等。中國公用數字數據網(chinaddn)已覆蓋到全國98%的縣以上城市和_多個鄉鎮。可為用戶提供各種速率的高質量數字專用電路和其他新業務。中國寬帶互聯網(chinanet)是中國帶寬最寬、覆蓋范圍最廣、網絡性能最穩定、信息資源最豐富、網絡功能和架構最先進的互聯網絡,國際互聯總帶寬達170g,業務范圍覆蓋全國所有電話通達的地區,也是目前全球最大的中文信息網。chinanet具有靈活的接入方式和遍布全國各城市的接人點,用戶可以方便地接入國際internet,享用internet上的豐富資源和各種服務。中國公用幀中繼寬帶業務網(chinafrn)骨干網已覆蓋所有省會城市,90%的省已完成省內網建設。它的通訊能力無疑是中國乃至世界上都是最強的。深入地了解電信公司后,我才知道自己所學之有限,要想在網絡應用方面有所成就,還得努力學習,就是那句老生常談“活到老,學到老。”
我所在的卓尼電信公司,緊跟著總公司的經營方針和策略,在鄉鎮,小村等地方都大力進行通訊業的扶持性建設,在我實習期間,我曾參與過電話線架設,電話費收取等各種各樣的工作,不僅體會到了身體素質的重要性,更加體會到了技術的重要性,在單位的實習學習中,我針對一些電信內部的專用軟件進行了熟悉,并恰當地運用。由于卓尼電信公司地域偏僻,人口不多,其市場也并不是很大,但是最近由于電信收購了聯通公司的cdma手機業務,又使它占有了一部分手機市場,這無疑將加強與移動公司、網通公司的競爭,從而使電信本身得到更好的發展,進而促進我國通訊業的發展。
為期兩個月的實習很快結束了,因為很短促所以還有很多的東西不明白,我帶著這些問題,繼續完成剩余的課程,以求在學習的過程中得到解決,總之還是要有技術,任何行業之間的競爭都是技術的競爭,而我們正處在掌握技術的時候,所以少說點話,多做點事,算是我本次實習的最大收獲。
電信實習工作總結模板5這次暑假,我有幸在市東供電局里的客戶服務部門進行為期一個多月的實習,真的是受益非淺,所學的都是課本上所學不到的寶貴的知識。
在剛進入的第一天,師傅們就告訴我們,這里是電力部門和客戶直接面對面進行溝通的重要環節,電力用戶通過撥打電話對我們電力事業提出自己的意見或者尋求幫助,而我們要做的就是對用戶所提出的疑問進行準確的解答,受理用戶提出的正當要求。若有故障,則要盡快的通知有關的工程隊進行維修,并及時回復工程隊所回上來的單子以便用戶來詢問時能給他們一個滿意的答復。
當然理論要聯系實踐,看似簡單的事情做起來完全不一樣,我們在實習的過程中也是遇到過各式各樣的困難。首當其沖的就是方言問題,南匯的方言還能聽懂,奉賢的方言就有些難懂了,試想如果連打電話來的意圖都無法得知就根本不可能解決問題,因此這是我們所面臨的最嚴峻的考驗。剛開始我們是把電話交給師傅處理,后來聽多了,也大致能猜到打電話來的目的,即使不能完全聽懂,也能解決有關問題。其次面臨的問題就是考驗我們大家的耐心,尤其是在由于雷電襲擊后引起的電線故障從而導致大面積停電后,用戶來電可以說是絡繹不絕,來電的都是問同樣的問題:為什么停電了?要多久才能恢復?也有些用戶會在言語中帶些埋怨,這個時候我們就應該要將心比心,設身處地的為他們著想,要耐心的為他們解釋原因,雖然有可能要回答同一個問題好多遍,不過用戶打電話來咨詢就是對我們電力事業的信任,我們應該懷著感激的心情來為他們服務。
在實習的過程中,我們對電力部門的主要軟件進行的實踐操作,有電力營銷系統和95598系統,前一個是為用戶查電費、欠費和安裝分時電表的進度,后一個就是受理故障,補送電費單,路燈修理等。現在我們對這兩個軟件有了進一步的理解,也能熟練的操作。