時間：2022-09-19 04:39:10
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇it負責人述職報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1、機構(gòu)設置及人員管理
(1)學校成立食堂管理領(lǐng)導小組。其成員由分管校長、總務主任等組成。
(2)伙食部所有成員實行聘用制。年度開始，食堂管理領(lǐng)導小組對其進行全面考核，擇優(yōu)錄用。被錄用的人員必須服從管理，踏實工作，在聘用過程若有違規(guī)違紀的，學校有權(quán)對其進行行政和經(jīng)濟制裁，直至中途解聘。
(3)建立建全各項規(guī)章制度的組織落實，年終進行考核評比。
2、食堂工作人員的身體執(zhí)行學年度體檢制度，發(fā)現(xiàn)身體狀況欠佳的，
采取暫時停用休養(yǎng)的辦法，待身體完全恢復后再考慮安排;對食堂環(huán)境
衛(wèi)生實行周檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題，立即指出改正。
3、抓文明禮貌的落實：我們提倡文明用餐、禮貌服務，要求班主任做
好在校用餐學生的文明用餐的教育，而且，每天學生用餐時都要求值周
領(lǐng)導入餐廳巡視，值日教師定桌服務，幫助解決學生用餐中的具體問題。
4、加強衛(wèi)生管理，增強憂患意識。
食堂衛(wèi)生是隱患的源泉、發(fā)源地。在衛(wèi)生管理上我們堅持每周工作
例會，做到警鐘長鳴，增強職工的憂患意識，盡可能地把隱患扼制在盟
芽狀態(tài);我們要求每一位職工必須做到：
(1)上班時間所有職工，一律要穿工作服。
(2)注意個人衛(wèi)生，勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長發(fā)、小胡子，開飯先洗手。
(3)食堂內(nèi)外實行定人、定點、定時間、定要求，必須做到每日清掃、周末大掃。
(4)各種餐具、籠布、機械等要洗刷干凈，做到木見本色，鐵見光，用后擺列整齊，生熟用具嚴格分開，不得混用。
(5)開飯時不準吸煙，不準面向食品說話、咳嗽，不準涂脂抹粉。
5、嚴格檢測與監(jiān)督，創(chuàng)名牌效應。
食堂管理既要有一套完善的管理制度，更要有過硬的檢測與監(jiān)督機
制，才能確保制度的純粹性、真實性，也才能吸引更多的家長了解學校，
了解學校食堂管理，也只有這樣，學校才能在家長中樹立起名牌效應，
才能讓更多的家長放心地把自己的孩子送到學校來用餐。我們具體做法
是：
(1)控制進貨渠道，不進劣質(zhì)低價菜、不進來路不明菜。凡因而造成
后果的，除承擔一切責任外，還將勸其離崗。
(2)由保管員負責經(jīng)常檢查食堂倉庫，不把變質(zhì)變腐的米煮給學生吃。
(3)有會計和出納負責成本核算，定期向領(lǐng)導反映情況，節(jié)余不超過
8%(節(jié)余部分主要用于購置餐具及食堂內(nèi)的正常開支)，以確保師生的
伙食。
三、存在問題
隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展，人民的生活水平也得到了改善，同時也給我們的獨生子女養(yǎng)成了嬌生怪養(yǎng)的壞習慣，主要表現(xiàn)在：
1、挑食、偏食，導致倒菜現(xiàn)象嚴重;
2、小朋友們獨立生活能力較差，有時會出現(xiàn)吃不飽、吃不好的現(xiàn)象，而引起家長的不放心。
新年的一年開始了。回顧過去的一年,令人心潮澎湃。你知道2021財務負責人述職報告怎么寫么?述職報告具有讓述職者總結(jié)經(jīng)驗、改進工作、提高素質(zhì)的功能，下面是小編整理的2021財務負責人述職報告_財務人員簡短的個人述職報告，希望大家喜歡。
財務負責人述職報告
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
根據(jù)中心作重點和整體安排及思路，在領(lǐng)導指導下、以及各財務人員的大力支持下，完成了各項財務工作任務，確保工作有序、較好地履行了會計職能，為保證中心財務工作順利進行發(fā)揮了積極的作用我簡單的做了一個個人總結(jié)。
一年來，自覺服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：
一、完成的主要工作
1、及時準確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
四、嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作
1、不斷學習、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時展的步伐。
2、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導決策提供準確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益。總結(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。
此致
敬禮!
述職人：___
_年_月_日
財務負責人述職報告
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
我從20__年_月進入計劃財務部，迄今為止任職_年多時間，主要負責出納工作，_年結(jié)束了。現(xiàn)就過去一年以來的工作具體狀況述職如下：
在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，本人深入學習理論，不斷改造人生觀和價值觀，團結(jié)協(xié)作，廉潔自律，刻苦努力，勤奮工作，圓滿地完成了上級賦予的各項工作。
一、思想素質(zhì)和理論水平方面。一年來，本人能認真學習業(yè)務理論知識，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，堅持理論聯(lián)系實際的學習方法，進一步加深了對學習資料的理解。在實際工作中認真貫徹公司管理制度的執(zhí)行。在工作中，有較強的法制意識觀念，嚴格依照法律程序做好每件工作。
二、務必具有高度的職責心。出納工作繁雜、瑣碎，整天與數(shù)字打交道，容不得半點馬虎，細心是最基本的要求，高度的職業(yè)職責感，一絲不茍的作風是做好這項工作的前提。只有認真履行職責，才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
三、出納工作職責是負責現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算和現(xiàn)金及各種有價證券的保管等重要任務。出納工作職責重大，而且有不少學問和技術(shù)問題，需要好好學習才能掌握。因此，工作的效率很一般，對工作構(gòu)成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進行帳務處理等問題，透過實踐，業(yè)務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
經(jīng)過7個月緊張的工作實踐和總結(jié)，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是公司財務管理的一個重要崗位，因此，它要求出納員要有熟練的業(yè)務技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的出納，我認為務必具備以下的基本要求：
1、學習、了解和掌握相關(guān)的政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的理論水平。
2、出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業(yè)基本知識，還要具備處理出納事務的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算潛力。
3、做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德。
4、出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。
5、出納人員務必具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為公司工作，為公司的總體利益、為全體職工服務。
以上是我_年工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程。在工作中學習和努力提高業(yè)務技能，使自身的工作潛力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。
我任職七個月來的述職報告，不妥之處，敬請公司領(lǐng)導和同事們批評指正。
此致
敬禮!
述職人：___
_年_月_日
財務負責人述職報告
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
_年財務工作在公司領(lǐng)導的正確指導及各位同仁的共同努力下，各項工作取得了較大的進展，回顧_年來的工作，我個人工作以成本核算為重心，做好日常費用報銷和采購核算工作，通過加強自身學習、努力掌握生產(chǎn)工藝流程以及嚴格執(zhí)行費用報銷制度等措施不斷提高會計服務質(zhì)量，促進工作正常有序地進行，圓滿完成了各項財務工作。
作為我個人而言，上半年的工作讓我感受頗深，現(xiàn)將工作述職如下：
一、積極做好成本核算和費用報銷工作
負責公司成本核算工作，成本管理是財務工作中重要的一項工作內(nèi)容，只有掌握生產(chǎn)工藝才能準確的計算成本，工作期間我認真學習公司生產(chǎn)工藝流程，主要包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)成、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、設備運轉(zhuǎn)基本知識等，在費用報銷和付款單據(jù)審核過程中，做到及時準確，嚴格把關(guān)，把不符合公司報銷規(guī)定和付款條件的單據(jù)予以退回，責令整改。
具體工作如下：
(一)積極協(xié)調(diào)各部門做好成本核算的基礎工作。
成本管理工作來說，它是一項綜合性很強、涉及面很廣的管理工作，僅靠財會部門和成本會計工作是難以完成的。為了使公司成本管理工作有計劃地進行，根據(jù)我自身工作特點，發(fā)揮成本崗位主導作用，積極協(xié)調(diào)生產(chǎn)統(tǒng)計和倉庫保管員對賬，到生產(chǎn)現(xiàn)場和倉庫進行實物盤點工作，做到賬賬相符，賬實相符，協(xié)調(diào)各部門，做好成本管理基礎工作。
(二)及時、正確地進行成本核算，開展成本分析。
制定公司成本核算規(guī)程，及時準確的核算成本。成本核算在月末生產(chǎn)和倉庫、財務對賬正確，現(xiàn)場成品、廢料盤點結(jié)束后，三日內(nèi)完成成本核算。在完成成本核算基礎工作后，認真、全面地開展成本分析工作。
通過成本分析，分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度，正確評價公司內(nèi)部各有關(guān)單位在成本管理工作中的成績和公司成本管理工作中的問題，從而促進成本管理工作的改善，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
(三)嚴格審核和控制各項費用支出，努力節(jié)約開支，不斷降低成本。
在審核公司報銷單據(jù)過程中，嚴格按照國家有關(guān)成本費用開支范圍和開支標準，以及公司各項制度和規(guī)定，嚴格控制各項費用的開支，審核各部門是否按照規(guī)定辦理，簽字是否齊全等，并積極探求節(jié)約開支、降低成本的途徑和方法，以促進公司更好的節(jié)約成本，提高效益。
二、與成本會計交接，交出成本崗位工作，與原財務部長交接，接手財務部工作
(一)4月份根據(jù)公司安排著手成本會計交接工作
首先為接手人詳細介紹工作內(nèi)容和崗位職責，其次為接手人進行會計電算化軟件方面的培訓和指導，在為期兩個月的時間內(nèi)完成交接工作，接手人基本能順利開展工作，為公司工作持續(xù)穩(wěn)定的開展做好了基礎。
(二)6月末根據(jù)公司人事調(diào)整安排，進行財務部門工作交接。
1、接手部門日常事務和基礎工作。
2、核對現(xiàn)金、銀行賬務，盤點現(xiàn)金、銀行和承兌匯票。
3、做好銀行、稅務和項目貸款工作的交接。
4、做好賬目核對，完善交接手續(xù)。
三、協(xié)調(diào)財務部工作，保持財務工作的一貫性和穩(wěn)定性
6月末接手財務部工作，由于在月底結(jié)賬時間緊，在接手工作后立即著手工作，積極做好財務日常工作，嚴格審核付款手續(xù)，做好物資清產(chǎn)盤點和賬務整理工作。
審核6月份憑證，協(xié)調(diào)財務人員積極做好6月份結(jié)賬工作。
此致
敬禮!
一、2014年工作回顧
一年來，我按照崗位要求嚴格履行著財務科負責人的職責，積極參加聯(lián)社組織的各項學習活動，始終做到在思想、行動上與聯(lián)社同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作。管理上做到了辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。協(xié)助聯(lián)社主要領(lǐng)導發(fā)揮好了決策參謀、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦“四大職能”，用全新的管理理念，簡化辦事程序，提升層次，真正做到了讓領(lǐng)導放心、上下級稱心、全體員工順心。
主要參與了以下工作：
1、在費用管理方面，網(wǎng)點超過2000元以上的招待費或者會議費遞交申請后，及時召開財務管理委員申批會議，及時給信用社審批。在大額開支方面，必須先由所需部門申請，再召開大額開支財務管理委員會通過后，理事長簽字后方能列支。
2、在股權(quán)改制方面，既要考慮股本金增加后的成本，又的考慮股金入股后的穩(wěn)定性、合規(guī)性，由網(wǎng)點遞交申請后，及時授權(quán)辦理。
3、在柜員業(yè)務操作方面，網(wǎng)點反饋上來的特殊業(yè)務，柜員無法認定如何辦理的，由財務部門及時協(xié)調(diào)解決辦理。
4、網(wǎng)點在門柜操作中發(fā)生系統(tǒng)性帳務差錯的，聯(lián)社財務部門積極與省、市聯(lián)社協(xié)調(diào)，對帳務進行及時調(diào)整。
5、柜員業(yè)務操作培訓方面，財務負責人親自到現(xiàn)場進行現(xiàn)場提問及輔導，對柜員不懂、操作不合規(guī)的進行及時糾正。
6、對省、市級對財會管理方面檢查時及時發(fā)現(xiàn)的問題，財會部門督促網(wǎng)點進行及時整改。
二、工作態(tài)度與責任
干工作除了業(yè)務知識與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責任。我從事聯(lián)社財務工作以來，我以良好的工作態(tài)度對待每一項工作，在工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作任務，負責到底，做好任何工作。我事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上，態(tài)度積極，敢于負責，不計較個人得失。工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，無故不遲到、不早退。
三、取得的成績
一是在全面規(guī)章制度方面，我們利用監(jiān)控抽查和下鄉(xiāng)突擊檢查等方式，定期不定期的對檢查情況進行通報，下發(fā)檢查通報達十余次，風險提示3次，整改規(guī)范印鑒卡管理、柜面業(yè)務操作、大額授權(quán)、柜員尾箱交接等違規(guī)問題195個，促進了各項制度落實到業(yè)務操作的各個過程和環(huán)節(jié)中。二是強化柜員業(yè)務培訓方面，聯(lián)社財務把員工學習培訓作為管理工作中的重中之重，培訓次數(shù)累計達150余次，做到了常抓不懈。三是在財會檢查方面，制定了檢查方案，定期不定期組織財會人員進行財務會計專項檢查，檢查次數(shù)達10余次，檢查問題達195余項次，整改問題達100%。四是在發(fā)展新業(yè)務方面，逐步開展了簽發(fā)銀行承兌匯票業(yè)務、同業(yè)存款業(yè)務、商業(yè)銀行理財業(yè)務、商業(yè)銀行代付業(yè)務、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務，并向省聯(lián)社拆借資金2億元，向人民銀行申請支農(nóng)再貸款2億元。五在股權(quán)改造方面，股金總額達到萬元，較年初減少63萬元，規(guī)范職工股2220萬元，職工股占比達到21%。規(guī)范法人股2220萬元，占比達到21%。投資股達到4146萬元，較年初增加2153萬元，占比達到了40%，較年初增長了20個百分點。六是在會計檔案規(guī)范化管理方面，共整理檔案冊，其中會計憑證冊，帳簿冊，報表冊，其它冊，提高了會計檔案利用效率。除了以上工作，財務科還在硬件建設、服務方式、車改、統(tǒng)計管理工作取得了成績。
四、存在問題
回顧一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜拧ｋm然在工作上取得了一定成績，但認真反思自己的工作，認為自己還存在諸多問題和不足。一是在財務工作上的能力還有待加強。在處理財務工作上的失誤上還需要進一步的深入學習、進一步的提高，強化財務工作方面的業(yè)務知識，才能更好的為聯(lián)社效力。二是有時工作急躁，急于求成，工作力度和措施還不夠，這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。
五、2015年工作打算
在新的一年里，我決心進一步加強財務管理能力，注重財務預算能力，不斷提高自身財務工作能力。努力使自己在財務工作上取得一定的成就。
(一)加強自身業(yè)務學習。今后，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好財務工作的知識和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強、業(yè)務精的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責、公正公平、廉潔自律。
(二)加強財會人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學習教育規(guī)劃和切實可行的措施，在不影響正常業(yè)務工作的前提下，積極開展財會人員的思想政治工作和學習教育活動，整頓思想，增強工作責任心，學習有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務知識，提高業(yè)務技能和綜合素質(zhì)。可借鑒“三講”教育經(jīng)驗開展類似的學習教育活動，并加強考核，把學習效果與工資掛鉤，努力營造積極向上的學習氛圍。
總之，在今后的工作中，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力學習，積極貫徹落實聯(lián)社財務工作的精神，全面落實科學發(fā)展觀，做好財務工作，抓好財務管理工作，勇于進取，開拓創(chuàng)新，積極進取，以求真務實的工作作風把工作提高到一個新的水平，為財務管理的工作進一步發(fā)展壯大增光添彩。
新春將至萬物更新在這迎新辭舊之即,我把人力資源部年全年工作情況，和年全年的工作計劃與安排向酒店領(lǐng)導匯報一下,不當之處，請店領(lǐng)導批評指正并希望能給予寶貴意見。
一、一年來人力資源部工作的回顧
年，我店人力資源部工作，在店領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，堅持“以人為本”重要思想為指導，深入貫徹落實總在年度酒店工作報告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。
（一）深入學年度工作報告精神，不斷增強貫徹落實的自覺性、主動性。
總在年度代表酒店所作的工作報告，全面分析了棗莊地區(qū)乃至全省酒店內(nèi)外形勢，科學總結(jié)了酒店開業(yè)四年來的基本經(jīng)驗，進一步闡明了在人事管理中，資源開發(fā)、生存競爭中“以人為本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目標，對酒店人事工作做出了部署，是我們酒店在新世紀、新節(jié)段人事工作的行動綱領(lǐng)。總的報告結(jié)束后，我部配合總辦認真組織了各部門進行了學習，幫助各部門及時制定了學習意見。特別在本部門采取了集中學習、個人自學等形式，在原原本本學習、初步領(lǐng)會的基礎上，我部組織召開了小型的學習心得體會交流會，共同展望康總在報告中對人事工作描繪的美好遠景。在學習康總年度報告精神的基礎上，人力資源部全體同事進一步激發(fā)了工作熱情和進取精神，為全面完成年度人事工作任務提供了強大的精神動力，促進了人力資源部各項工作全面健康平衡發(fā)展。
（二）加強人事政策宣傳，使“顧客第一、員工第一”達到質(zhì)的統(tǒng)一
宣傳工作是社會精神文明建設的重要組成部分，而加強酒店員工的人事政策的宣傳，是提高管理人員、普通員工的競爭意識，對于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機制得以順利健康的發(fā)展，具有很強的現(xiàn)實意義。酒店以員工滿意、客人滿意、業(yè)主滿意為準則，以資產(chǎn)經(jīng)營與資本經(jīng)營相結(jié)合謀取回報率比，使酒店有更為廣闊的發(fā)展前景，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關(guān)系。年前，酒店首先提出一個口號“顧客第一、員工第一”。有的人從邏輯上指出它的矛盾性，認為第一只有一個，而不可能有兩個，也許在形式邏輯中，它違背了邏輯法則。兩個第一的并列，說明我們酒店對經(jīng)營、管理的不同視角，從酒店的服務對象而言，當然以顧客的需求為對象，它是第一位的，從管理而言，擺在首位的則是員工。員工是酒店穩(wěn)以自下而上的寶貴財富，只有領(lǐng)先員工，以“員工第一”才有可能造就“顧客第一”，員工第一是基礎，顧客第一是員工第一的展現(xiàn)，是員工第一造就的成果。
在這一年里，我們廣作宣傳，倡導“顧客第一、員工第一”的并列存在，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調(diào)動員工的工作積極性，最大限度地激發(fā)員工潛能，一個有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則，使酒店員工隊伍越來越齊整，員工素質(zhì)有了大幅度的提高。在用人方面，我部廣開賢路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現(xiàn)象，在今年里，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感。
在這一年里，我們合理運用了“后勤、前臺、顧客”這三者之間的關(guān)系，倡導“后勤為前勤服務，女士為先生服務，先生為先生服務”，提高員工的地位，樹立了員工在服務過程中的自信心，又倡導“客人永遠是對的，客人是朋友，而不是上帝，把虛榮讓給客人”等，我們通過向員工做了上述的有利宣傳，從而使“顧客第一、員工第一”達到了質(zhì)的統(tǒng)一。
（三）重點服務環(huán)節(jié)、服務質(zhì)量再提高工程取得新成效
為確保重點服務環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量達到酒店標準，人力資源部全面在酒店實施了服務質(zhì)量再提高工作，今年初，特別在第一季度末，人力資源部針對酒店員工的服務質(zhì)量的現(xiàn)實情況，又走訪了周邊幾家大型酒店，從而確定了“禮節(jié)禮貌再提高工程”“食品衛(wèi)生再提高工程”“工作效率再提高工程”，這三大工程在酒店領(lǐng)導重視、全體員工積極參與下，取得了較好的成效。
1、禮節(jié)禮貌再提高工程
禮節(jié)禮貌是酒店服務質(zhì)量的核心，一家酒店缺乏先進完善的設備，固然不能成為一流的酒店，但如果有現(xiàn)代的設備而不能提供優(yōu)質(zhì)服務，那富麗堂皇、齊全配套的設施也只能是如同虛設，在設備條件相同情況下，服務就成了酒店競爭致勝的決定性因素，而酒店要提高服務質(zhì)量，就不能不講究禮節(jié)禮貌。古語道“主賢客來勤”，大家都知道，酒店業(yè)是人的行業(yè)，做的是人的生意，贏得了顧客，也就贏得了生意，同時酒店又是禮儀行業(yè)，要講究禮節(jié)禮貌，殷勤待客，有好此，才能贏得顧客，試想一下，彬彬有禮的員工、端正清潔的儀表、適宜得體的談吐，優(yōu)雅大方的舉止，這不正是客人所尋求的嗎？這也正是酒店吸引客人的原因所在，讓員工明白了這些道理之后，我們采取了集中培訓、日常操作、平時抽查的方式，使酒店禮節(jié)禮貌上了一個臺階；再者，我們特別嚴格要求了各級管理人員，因為酒店講究禮節(jié)禮貌是全體員工的事，不論是前臺、后臺都要講禮節(jié)，有的人以為講禮貌是服務員的事，與自己無關(guān)，還有人認為，講禮貌是下級的事，上級無所謂，這些都是錯誤的看法，禮貌是相互的，尊重友好也是相互的，只有這樣才能創(chuàng)造一個相互尊重、相互友好的氛圍，輕松愉快的工作環(huán)境，員工才能更好地為顧客服務，下級也才能心情舒暢地工作，因此，我們重點要求管理人員要身為表帥，并起到了一定的成效。
2、食品衛(wèi)生再提高工程
大家都知道，衛(wèi)生對酒店來說，是“根”也是“花”，酒店沒有了衛(wèi)生，也就等于沒有了“根”，沒有了根，這個酒店也就等于沒有了生命。衛(wèi)生是花，它是一種形象，是一種外在形象，將給客人以美的享受，留下美好的記憶。固定在酒店當局的指導下，成立了以人力資源部為主的酒店衛(wèi)生防疫領(lǐng)導小組，建立了衛(wèi)生防疫領(lǐng)導組織，明確了工作責任權(quán)限及義務，我們把每月日作為“酒店衛(wèi)生宣傳日”，組織各部門衛(wèi)生宣傳通過組織生活，定期召開小組成員會議，對酒店衛(wèi)生工作提出建議及要求，根據(jù)市防疫站的要求，我們每年均組織員工進行了查體辦證工作，一年來員工身體健康合格率達到100%，我們定期組織全員的衛(wèi)生防疫知識的培訓，采取參觀、講解、看錄像等形式，提高了員工學習興趣和自覺性，又使之掌握了一些必備的衛(wèi)生防疫知識和一些常用消毒程序。每逢節(jié)假日或大型宴會，人力資源部更要配合各部門開展衛(wèi)生防疫工作，這一年里，酒店未發(fā)生一例食物中毒現(xiàn)象，在全市飲食行業(yè)全年衛(wèi)生達標評比中獲得優(yōu)異的成績，使衛(wèi)生工作在此年里取得了較為滿意的成績。
3、工作效率再提高工程
在上述兩個工程得到圓滿開展的同時，我們在年底又啟動了“工作效率再提高工程”，此項工作的啟動，是迎合了酒店當前形式，結(jié)合社會飛速發(fā)展的需要，我們配合質(zhì)管部出臺了“大酒店獎罰制度”，此制度的宗旨是提高員工的工作效率，提高員工的工作標準，提高員工工作質(zhì)量，剛開始員工有較大的抵觸情緒，我們?nèi)肆Y源部做了較大量的工作，從而確保新制度的實施，使員工順利的度過了抵觸到理解，從理解到執(zhí)行的過程，使各部員工都有了時間感，工作責任感。
以上三項質(zhì)量再提高工程，于年初啟動，月份進入了正式實施階段，在其他部門的配合及酒店當局領(lǐng)導的督導下，截止年月底，這三項質(zhì)量再提高工程已基本達到了預期效果。
（四）嚴格“執(zhí)法”，強化管理，有效整治了違紀源頭
酒店管理主要是通過對人的管理實現(xiàn)的，人力資源部是酒店重要資源，在年度，特別是酒店質(zhì)管部未成立之前，人力資源部作為酒店紀律督查的職能部門，基本上嚴格執(zhí)行了酒店規(guī)章制度、員工守則，執(zhí)行嚴格的工作程序，執(zhí)行了嚴格的酒店規(guī)章制度。
我們知道，管理和罰獎是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段，堅持有功必獎，有過必罰，小過即改，既往不咎，制度面前人人平等，維護酒店員工的正常利益和促進員工的個人發(fā)展為行動方針。
采取批評教育，督促檢查，每日通報，罰款處分等一系列措施，加大了質(zhì)檢力度，嚴格落實酒店各項制度的實施，嚴肅處理違反酒店規(guī)定的行為，是解決員工違規(guī)的重要措施，也是規(guī)范員工服務的主要方法，人力資源部配合酒店各部門，采取了層層監(jiān)督，督導、白日質(zhì)檢，周六大質(zhì)檢，夜間增設值班經(jīng)理等相結(jié)合的方式，不斷加大監(jiān)督檢查頻次。
回顧此年工作，一共依照規(guī)定除名了23名員工，勸退了12名員工，留店查看2名員工，降職3名員工，其他最后警告及系列處罰共995人次，進一步營造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度降職的良好氛圍。
在過去的一年里，我們結(jié)合四星級行業(yè)標準和本酒店管理實踐相結(jié)合，逐漸形成了能體現(xiàn)酒店自身的人務資源管理模式，在組織結(jié)構(gòu)上，以精簡、必需、合理為原則，根據(jù)各部門功能和職權(quán)情況，設置了合理的三級垂直管理模式，初步達到了機構(gòu)簡、人員精、層次少、效率高的目的，對管理人員具體操作，我們首先設立了各項工作標準，然后利用這些標準來指導員工的工作和檢查工作的結(jié)果，并按實際結(jié)果與標準相比較，進行反饋，我們?nèi)肆Y源部在人員的管理上合理運用了“前瞻性管理原則，一致性管理原則，客觀性管理原則”這三項管理原則，力求在管理上達到前后不矛盾，始終保持一致，要求在管理程序及方式上不縱橫交錯，不一轟而上，而應只執(zhí)行一條規(guī)則，為達到管理上的一致性，我們部門努力為各部門創(chuàng)造了良好的環(huán)境，如作為部門的管理人員，我力求以身作則，成為榜樣與典范，而不嘴上一套，行動上一套。我們?yōu)榱吮３忠?guī)劃的一致性和連續(xù)性，在總的配合下，初步編訂了各部門的作業(yè)指導書，又修訂了《員工手冊》使員工“有法可依”，當然，我們在強調(diào)一致性的同時，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，出臺了新的工資方案，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。
通過強化管理，嚴格執(zhí)“法”，使員工明白了自己是酒店的主人，也明確了自己所在集體的目標，提高了員工對集體的歸屬感，把集體看成了自己的家，自己是集體不可缺少的一分子，也加強了集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使酒店得到了較好的維護，酒店管理目標得到較。
（五）加強員工事務管理，達到動作規(guī)范化
員工事務工作對人力資源部來講是酒店后勤的保持工作，負責辦理酒店各種衛(wèi)生許可證的報批及復驗工作，負責對外租及施工單位的衛(wèi)生管理并協(xié)調(diào)解決有關(guān)事宜，確保酒店的食品及飲用水符合衛(wèi)生標準，員工事務工作質(zhì)量的好壞直接影響酒店員工的士氣和精神面貌，對一線服務的優(yōu)劣起著舉足輕重的作用，因此，在年我部把增強員工對企業(yè)歸屬感和凝聚力就成了人力資源部工作的重要目標。
為了完成這一目標，年里，我們制訂了酒店衛(wèi)生防疫管理制度及獎罰條例，并組織落實了酒店衛(wèi)生防疫工作的督導、檢查、整改、達標，為了確保給客人提供衛(wèi)生健康的飲食環(huán)境，我部定期組織了酒店員工去市衛(wèi)生防疫站去體檢，特別是一線員工，沒有漏查一個，增進了員工的身心健康，為給員工提供一個安靜舒適的住宿環(huán)境，我部盡可能地改善員工住宿環(huán)境，并給宿舍配備了電扇、電視等設施，使員工能在休息的同時，也能隨時了解更多的時事信息，為確保宿舍財產(chǎn)不流失，我們制訂了“宿舍管理規(guī)定”，并建立了員工住宿登記檔案，根據(jù)員工的變動和進離酒店人員的變化，做到了相應的調(diào)整及變更手續(xù)，對宿舍的水電等作到了嚴格的控制，從而較好地杜絕了浪費現(xiàn)象。在員工食堂的管理上，我們根據(jù)酒店規(guī)定的飲食標準（管理人員2.50元/人餐、員工2元/人餐），合理制訂每日的飲食標準，十二個月來，在保證員工滿意的情況下，飲食標準從沒有超過計劃標準。為了配合酒店二期工程的全面開展，老的員工食堂場地需要搬遷，我部積極利用酒店現(xiàn)有的場所，克服了種種困難，親自主動搬遷，自行動手修爐搭灶，從搬遷到新場所的使用，只用了短短三天時間，從而確保了員工用餐的不間斷，俗話講“百口難調(diào)”，為了給員工制作出可口的飯菜，我們聘請餐廳的廚師來指導我們作菜，同時利用各種方法來改善菜的花樣與品種，今年的員工投訴率比往年有大幅度降低。在計生工作上，我們專門組織開展計劃生育教育活動，組織已婚育齡婦女定期婦檢，把“查環(huán)、查、查病、冶病”融為一體，使廣大育齡婦女職工享受到了初級生殖保健服務，每月上級單位組織的“單月查”“雙月查”活動時，我部派專人帶隊去查體，對電話聯(lián)系不到的女職工，都派專人親自上門服務，從而全面掌握了酒店計劃生育底數(shù)，及時了解了人口與婚姻，生育、避孕、節(jié)育等變動情況，我們還靈活運用了計生政策，認真落實了計劃生育獎勵政策，積極幫助計劃生育家庭解決工作、生活、生育中的實際困難。
為使員工事務達到程序化、規(guī)范化，動作合理化，在總經(jīng)理的指導下，我們初步制定了《員工事務管理作業(yè)指導》，并張貼上墻，這樣方便了本部員工的學習和使用，也方便了其他部門員工的督導，更使員工事務工作的運作透明化。
（六）充分發(fā)揮部門職能，盡可能提高員工工作積極性
“顧客”對酒店也是“上帝”，同樣，就人力資源部而言，員工則是我們的上帝，為使我們的上帝（員工）盡可能在工作中發(fā)揮積極性，我們充分發(fā)揮本部職能，深入各部門，利用各種方式來調(diào)動員工的工作積極性。
今年，是酒店人員波動較大的一年，酒店二期改造工程全面啟動，造成部分員工放假，針對此種現(xiàn)象，我部不敢松懈，根據(jù)實際情況，及時調(diào)整了工作重點，把員工隊伍的穩(wěn)定，作為各項工作的重中之重，常抓不懈，以落實民心工程為主線，不斷加強員工的思想政治工作，對在職員工、退離休職工有針對性的進行拜訪慰問，征求其對酒店的意見和建議，特別是加大了對放假職工的跟蹤工作，盡可能地采取措施，最大可能地解除了員工的后顧之憂。
我部利用仲秋，這一當?shù)剌^注重的節(jié)日，走訪了部分家庭較為困難的在崗職工及退休職工和遺囑。我部合理制定了節(jié)日福利采購計劃，逢重大節(jié)日給當崗員工發(fā)了米面油等福利品。部門制定了員工勞保用品發(fā)放方案，本年已順利完成了領(lǐng)的勞保用品發(fā)放，從而確保了員工身心健康，、我們每月15日列為酒店員工生日聚會，在聚會上，店領(lǐng)導祝酒并贈禮品，給當日生日員工帶來了美的溫馨，我部倡導了酒店優(yōu)秀員工評比活動，使當月表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得到了應有的物質(zhì)獎勵和精神鼓勵，我部積極參加了員工的婚育活動，從而有效地聯(lián)絡了與員工的感情。我部還積極深入員工隊伍，了解員工的思想動態(tài)，及時了解員工的實際困難，對出現(xiàn)不良思想原員工進行及時有效的糾正，通過上述扎實有效的工作，溝通了與員工的關(guān)系，增加了我部與員工之間的感情，取得了員工的諒解，解除了員工的思想怠狀，通過一年來的努力，員工的風氣正了、心更齊了、氣更順了、勁更足了，對員工隊伍的穩(wěn)定和激勵起到了一定的助力作用。
（七）積極作好領(lǐng)導的參謀，盡最大能力履行了崗位職責
在年度，除了上述工作外，根據(jù)人力資源部工作在酒店管理中重要性越明顯的現(xiàn)實，本部根據(jù)實際情況積極地履行了崗位職責，積極地為店領(lǐng)導提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導參謀的作用。
1、協(xié)助店領(lǐng)導及其他部門了解、掌握了本部改革開放方針政策精神，并很好地貫徹執(zhí)行了國家法律、地方法規(guī)。
2、經(jīng)常組織和參與調(diào)查研究，抓好信息工作，向總經(jīng)理傳遞綜合信息和反饋各方面的信息，為總經(jīng)理決策和指導工作，提供了可靠的依據(jù)，協(xié)助領(lǐng)導在一些決策上走向民主化、科學化。
3、積極做好了各種會議的組織準備和會議室事項的催辦落實工作。
4、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。
5、協(xié)助了領(lǐng)導協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出相應的解決辦法和備選方案。
6、根據(jù)酒店每月工作指令及領(lǐng)導要求，研究制訂了人力資源部的各項各時段工作計劃和具體措施，較好地抓了酒店思想建設、作風建設、制度建設和業(yè)務建設。
（八）加強本部員工的素質(zhì)教育，增進工作合力，努力提高了綜合業(yè)務素質(zhì)
隨著酒店日新月異的快速發(fā)展，特別是下半年，酒店發(fā)展的改革步伐邁的更大，我們深刻認識到，光憑現(xiàn)今的管理知識和素質(zhì)是遠遠跟不上酒店發(fā)展和社會發(fā)展的，因此，我們虛心地向外地管理人員學習，加強了與地方的溝通與交流，較好、較快地吸取他們的先進管理經(jīng)驗，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)，能夠較好地做到了大公無私、謙虛謹慎，除此之外，還利用業(yè)余時間進行自學，廣覽群書，特別是有針對性地學習了《行為科學》、《心理學》、《公共關(guān)系》等一些餐旅業(yè)專業(yè)書籍，較好地充實了自己。除了掌握一些理論知識之外，還到一線部門，學習一些專業(yè)技能實操，更加充實了自己的動手能力。
雖然，我部在人力資源方面做了大量的工作，也取得了一定成績，但離酒店的要求和領(lǐng)導、同事的期盼還有較大差距。
（一）員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。
本年度，雖然通過了電臺、報紙、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在非典時期，因決策失誤，使一些較好的員工流失，但酒店人數(shù)達到歷史上最低，同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
（二）培訓力度不夠
俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓，也發(fā)揮不出來多大的作用，在年度，雖然我部開展了幾次培訓工作，但因本人的業(yè)務能力欠缺，專業(yè)知識缺乏，使培訓達不到預期的效果。
（三）員工的考評工作不到位
本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，沒能按時對每個員工進行歷史的、周密細致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，進行綜合分析。
（四）員工事務管理不到位
員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、衛(wèi)生間、洗澡間、更衣柜等方面，在人員較少，條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工工服缺少統(tǒng)一存放的地點，也沒有添置上的計劃性，員工衛(wèi)生間存在建設上的先天不足，造成衛(wèi)生較難清理，員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多，且員工浪費較為嚴重，在冬天，酒店客房、廚房等地頻繁出現(xiàn)老鼠、螞蟻等，雖然配合PA部進行全面消殺，但效果不理想。
（五）檔案管理不到位
檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導回顧與總結(jié)，并從中吸取經(jīng)驗和教訓，但是，就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是我部今年檔案管理的一大遺憾。
（六）業(yè)務能力欠缺
業(yè)務能力欠缺，一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識、無私奉獻的創(chuàng)業(yè)精神、開拓進取的創(chuàng)新精神、吃苦耐勞的精神，由于知識面較窄，導致管理視角范圍不廣，并且在日常工作中出現(xiàn)了較為低級的工作失誤，如員工思想工作調(diào)整不力造成今年人才流人較嚴重，如個人親合力不夠，造成管理班子不團結(jié)，如安全防范意識不到位，造成1109事件等。
針對上述這些問題，我部將進一步解放思想，更新觀念，強化措施，認真加以解決。
二、年人力資源部工作計劃
年人力資源部工作目標是，謀求人與事的結(jié)合和人與人之間的緊密配合，實現(xiàn)因事?lián)袢恕⑹碌闷淙恕⑷诉m其事、人盡其才、事競其功的目標。為了完成這一目標，我部在新的一年里，將通過招聘、錄用、培訓、選拔、調(diào)配、調(diào)整、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議等各項管理活動來完成年度上述目標，并不斷提高員工的整體素質(zhì)，有效地組織員工、充分調(diào)動員工的工作積極性、創(chuàng)造性，最終實現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標。
（一）要做好員工招聘、錄用工作
酒店的管理離不開人、財、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源部最為寶貴，因此，建立并完善“人員替補、梯隊系統(tǒng)”是人力資源部年度的重要工作。我們將根據(jù)酒店經(jīng)營發(fā)展的需求，結(jié)合酒店實際情況，調(diào)查各部門的崗位分布、人員安置情況，制定出較為完善合理、科學的崗位人員編制，根據(jù)編制，將采取不同形式的招聘方式，來吸收有經(jīng)驗的管理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生加入到我們的企業(yè)，將堅持“因事設崗、因事?lián)袢恕钡挠萌嗽瓌t，嚴把員工質(zhì)量關(guān)，也不弄虛作假，避免一些庸才進入酒店。
（二）制定完善的培訓計劃，做好全員的培訓工作
培訓工作是在總經(jīng)理親自督導下，由人力資源部進行策劃、實施、督導的一項重要工作，各部門必須重視培訓工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓者，又是培訓的策劃、組織實施者，同時也是教員，培訓工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。
1、確定培訓循環(huán)過程，將分為培訓計劃階段、培訓實施階段和培訓評估三個階段，即：決定培訓政策確定培訓需要制定培訓計劃擬定培訓方案落實培訓條件實施培訓記錄培訓情況擬定評估方案對培訓實際情況進行評估評估培訓總體計劃并提出改進措施。
2、確定培訓活動的基本步驟，即確定培訓需要制訂培訓計劃確定培訓對象實施培訓評估培訓。
3、建立基層培訓計劃，即確定以提高基層管理的領(lǐng)導能力及綜合素質(zhì)為基層培訓目標，以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際技能為培訓內(nèi)容，以崗位培訓，自學等為培訓形式，分季度進行培訓。
4、完善員工的在崗培訓，以個別培訓或一對一地進行培訓，以班組為單位培訓或部門集中培訓上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓內(nèi)容以服務、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓練、禮節(jié)禮貌、酒店服務的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。
（三）作好員工考核工作
1、每月對新入職員工進行跟蹤考核一次。
2、每月對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。
3、每季度對各部門進行一次理論、業(yè)務實操考評一次，并拿出罰獎辦法。
4、每半年對管理人員進行考評一次，對管理人員拿出調(diào)整意見。考評目的：了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣，掌握員要及管理者的工作能力、管理能力，并通過激勵措施充分調(diào)動員工的工作積極性，并以堅持公平、公正、公開的考評原則。
（四）做好員工事務的管理工作
1、制定詳細的事務管理制度及工作程序：
①飯卡發(fā)放辦法；
②每日菜譜標準；
③原材料驗收制度及成本預算方案；
④就餐管理辦法；
⑤食堂衛(wèi)生標準；
⑥宿舍管理辦法；
⑦宿舍分配管理辦法；
⑧更衣柜管理辦法；
一年來，在上級社領(lǐng)導的關(guān)懷和直接領(lǐng)導下，我能認真學習政治，學習“三個代表”、認真執(zhí)行貫徹黨的金融系統(tǒng)方針、政策，貫徹落實“三個代表”的重要指導思想，認真地做好本職工作，搞好優(yōu)質(zhì)文明服務，提高服務質(zhì)量，支持地方城鎮(zhèn)和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，大力組織資金，服務“三農(nóng)”、支持“三農(nóng)”，做好“三防一保”工作，確保國家的資金不受損失，保障職工的人身安全，搞好信貸收放業(yè)務，搞好清收工作，壓縮不良貸款，做好貸款堵新不新增逾期，使各項貸款得到良好的運轉(zhuǎn)，落實社下達的全年工作任務。
熱愛本職工作、忠于職守，領(lǐng)導以身作則，協(xié)調(diào)上級領(lǐng)導工作，做好分社職工的思想政治工作，關(guān)心職工生活，組織員工學習上級有關(guān)文件會議精神，廉潔職工隊伍，不斷提高職工的思想意識，業(yè)務素質(zhì)和經(jīng)營觀念，加強對經(jīng)營管理、財務管理、內(nèi)控制度提高工作效率和經(jīng)濟效益監(jiān)督，樹我社形象，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，團結(jié)職工，同心協(xié)力，牢記辦社宗旨，將服務精神貫穿于自己的工作中去，努力為客戶提供熱情周到、優(yōu)質(zhì)文明服務，與客戶建立良好的商業(yè)伙伴關(guān)系，嚴格執(zhí)行規(guī)范內(nèi)容、社容。做到環(huán)境整潔、美化、保持營業(yè)廳內(nèi)外衛(wèi)生無紙屑、無雜物，各種辦公物品擺設有序，柜臺設置“顧客意見簿”、“服務監(jiān)督崗”日常所需憑條種類齊全、分類排列，做到“四凈三無”，保持營業(yè)場所的環(huán)境衛(wèi)生，上班時客戶臨柜時主動站立，使用各種文明用語，迎接招呼，堅持存款、取款一樣主動，生人熟人一樣熱情、做到“及時、認真、準確、快捷”做到服裝整潔、得體、衣冠整齊，儀表大方得體，嚴肅端莊，堅守崗位，按時上班、不遲到、不早退、無事不請假，認真執(zhí)行值班守庫制度，做到每周對本網(wǎng)點的各種安全防衛(wèi)器械及各項登記簿進行全面的認真檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，及時解決，確保各項防衛(wèi)器材下于良好的工作狀態(tài)，保證國家財產(chǎn)及職工的人身安全不受損失。端正行業(yè)作風，嚴守崗位，提高思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，實行經(jīng)濟工效效益安全防衛(wèi)掛鉤責任制，人人有責任感，落實到崗、人人有責任，責任到人，對各種登記簿交接手續(xù)登記完整、齊全，實行“四雙”管理制度，雙人臨柜上班。使本分社值班守庫不失控，防止意外事故的發(fā)生，加強和進一步提高員工防范意識和防范技能，確確實實地做好安全保衛(wèi)工作，消除不安全因素，保證國家財產(chǎn)不受損失，在大家的共同努力下，一年來本分社的各項工作開展順利，沒有發(fā)生任何事故，財務沒有出過差錯，上級領(lǐng)導正常業(yè)務檢查和突擊檢查，均受到好評和認可，各項存款及貸款催收指標按時完成或超額完成上級下達的各項任務，2006年底各項儲蓄存款余額達到3217萬元，比上年上升664萬元，增長26%，各項存款日均比上年上升818萬元，增長37.1%，清收不良貸款比上年下降1萬，實壓7.14%，清收核銷貸款計收13戶，余額7.11萬元，比上年實壓8.17%，按時完成上級下達的任務。
在工作實踐中，我深深體會作為一位分社負責人及信貸員，思想上不但要領(lǐng)會黨在各個時期的經(jīng)濟政策，而且要本著開放、改革、靈活政策處理具體問題，站得高、看得遠，管而不死，放而不亂，才能適應經(jīng)濟體制改革的需要，更重要是要貼近農(nóng)民、走好群眾路線，以“手握手的承諾，心貼心的服務”精神，發(fā)展我社的服務優(yōu)勢，以客戶為合作伙伴，為客戶提供一個舒適的服務環(huán)境，積極組織資金，開展儲蓄業(yè)務，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)文明服務窗口，提供熱情周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務，結(jié)合聯(lián)系本社的實際情況，采取邊學習邊對照，邊檢查督促，執(zhí)行糾正缺點，發(fā)揚優(yōu)點，以達到制度逐步完善、明確新的工作思想，努力求進，在實際工作中找出差距，加倍努力，抓住薄的環(huán)節(jié)，力求創(chuàng)新、振奮精神，團結(jié)一致，扎實工作，開拓進取，再創(chuàng)新輝煌，再創(chuàng)新佳績，在新的一年里更加認真地學習政治業(yè)務、虛心學習兄弟社的先進經(jīng)驗，努力提高自身的政治業(yè)務素質(zhì)，忠于職守，為黨的金融事業(yè)做出更大貢獻，絕不辜負領(lǐng)導上對我的期望，全心全意為人民服務。
一、工作成績方面
我的20*年，可以用10個字來概括，那就是：既默默無聞，又轟轟烈烈。默默無聞表現(xiàn)在：信貸管理系統(tǒng)、企業(yè)征信系統(tǒng)、個人征信系統(tǒng)、在線審批、信貸報表及部門的綜合管理等幾項工作特別需要深入，需要細致，需要默默無聞；轟轟烈烈表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是客戶進入退出標準誕生了。根據(jù)我行情況，結(jié)合市場實際，我組織有關(guān)人員制訂了授信客戶的進入與退出標準，明確了房地產(chǎn)、汽車、商品流通等幾個重點行業(yè)的客戶選擇標準，明確了支行進行客戶選擇的目標和方向。
二是風險承包責任制推行了。目前，由于我行的信貸文化比較落后，推行風險承包責任制后，既提高了支行客戶經(jīng)理的風險意識，又增強了授信審查人員的責任意識。
三是39個信貸誠信企業(yè)產(chǎn)生了。經(jīng)過半年的細致篩選、推薦及交叉評選，我行客戶xx集團有限公司、文秘部落汽車內(nèi)飾件有限責任公司、文秘部落電子有限公司等39家企業(yè)獲得xx銀行業(yè)首屆“信貸誠信單位”稱號，這是我行誕生的第一批信貸誠信企業(yè)，對擴大我行影響、壯大我行的優(yōu)質(zhì)客戶群產(chǎn)生了重要影響。
四是企業(yè)征信系統(tǒng)正式上線了。按照人總行全面征信管理工作的要求，我部配合科技部平穩(wěn)地淘汰了信貸咨詢系統(tǒng)，成功完成了信貸管理信息系統(tǒng)與全國企業(yè)征信系統(tǒng)接口程序的開發(fā)、存量客戶信息的整理和有關(guān)數(shù)據(jù)的報送工作，經(jīng)中國人民銀行征信管理局驗收，我行客戶信息正式提交全國企業(yè)征信系統(tǒng)入庫，為全行查詢授信客戶信息、防范信用風險提供了信息保障。
五是在線審批開始推進了。在科技部的大力支持之下，經(jīng)過反復磋商、協(xié)調(diào)和測試，我行遠郊支行的部分授信業(yè)務已經(jīng)推行了在線審批，審批方式和審批效率進一步改善，也標志著我行授信業(yè)務的電子化管理水平得到進一步提高。
六是綜合管理工作基本邁入了正軌。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：一是職責分工基本明確；二是信貸管理系統(tǒng)得到進一步優(yōu)化；三是信貸檔案完成了一期交接；四是完成了引資上市所需信貸資料的準備工作；五是迎接了各種專項檢查6次；六是組織了全行的信貸培訓5期。
二、廉潔自律方面
作為一名黨員干部，我深刻認識到廉潔自律的重要性，并以推進案防工作為契機，認真學習銀監(jiān)會的“十三條軍規(guī)”，堅持踏踏實實做事，堂堂正正做人，在具體的工作中嚴格遵守黨員干部廉潔自律各項規(guī)定，做到了廉潔奉公，忠于職守，沒有利用職權(quán)和職務上的影響謀取不正當利益；沒有私自從事營利活動的行為；遵守公共財物管理和使用的規(guī)定；沒有假公濟私、化公為私的行為；沒有利用職權(quán)和職務上的影響為親友及身邊工作人員謀取利益；做到了勤儉節(jié)約，沒有講排場比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費。同時，為了防范商業(yè)賄賂，還擬訂了《授信工作人員廉潔自律暫行規(guī)定》，簽訂了《反商業(yè)賄賂承諾書》，做到了警鐘常鳴，進一步規(guī)范了自己的行為。
三、存在的不足
一年來，本人在思想素質(zhì)、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進步，組織和協(xié)調(diào)能力也得到了一定的鍛煉，但工作中還存有一些差距和不足，與我行當前快速發(fā)展的要求相比，還有一些應該改進的地方，主要表現(xiàn)在以下三個方面：
（一）理論水平有待于進一步提高。學習不夠刻苦，思想上存有“惰性”，有時借口工作忙、事務多，放松了對學習的要求，缺乏刻苦鉆研的勁頭。有時認為自己從事銀行工作年限長，有一定的理論功底，滿足于淺嘗輒止、淺顯認識，缺乏對理論的深刻理解，忽視了金融理論的不斷更新。
（二）思想還不夠成熟。在工作創(chuàng)新上做得還不夠，缺乏新點子、新辦法，有時工作中存在懶惰和急躁情緒，在改革創(chuàng)新和銳意進取方面存在不足。
（三）工作還不夠深入。工作方法有時簡單，遇事不夠冷靜，缺乏一抓到底的作風和精、細、準的工作方法，工作布置得多，檢查得少。
四、我的三點體會
（一）和諧是一種生產(chǎn)力
回顧一年來的工作，我切身感受到：信貸部是一個和諧、務實、高效的團隊，在這個團隊里，既有分工，又有協(xié)作，相互配合，相互支持。在這樣的團隊里工作，心情舒暢，干勁很足。
（二）團隊是力量的源泉
從資料庫建設到案件綜合治理，從迎接有關(guān)部門的檢查到整改報告,從結(jié)構(gòu)調(diào)整到考核任務的完成，時間緊，人手少，任務重，但我們都圓滿地完成了，這全靠團隊的力量，整體作戰(zhàn)能力強大的團隊是我們能夠完成如此巨大工作量的力量源泉。
（三）無私的奉獻最感人
為了配合全行檔案管理的移交工作，xx在同志們的配合之下，集中2個月的時間，加班加點，圓滿完成了8年信貸檔案的移交工作，沒有出過任何差錯···為了確保企業(yè)征信系統(tǒng)如期上線，在6、7、8三個月，xx沒有休息過一個星期天，全年所有的信貸報表都是在月初報出的，然而，每一個節(jié)日都在月初，但是，在他那里，沒有聽到過一聲怨氣，在他身上，沒有看到過一絲不滿。為了維護和優(yōu)化企業(yè)征信系統(tǒng)，為了組織和協(xié)調(diào)檔案移交以及迎接銀監(jiān)局的教育貸款等專項檢查工作，xx帶起甲板上班。這些事情，在綜合管理工作中，只是眾多默默無聞工作中的一小部分···
在此，感謝信貸部這個和諧的團隊，感謝朝氣蓬勃、充滿活力的各位同事，特別是敢于在綜合管理工作崗位上默默無聞的奉獻者，謝謝你們！2007年，我們繼續(xù)戰(zhàn)斗！
1、機構(gòu)設置及人員管理
(1)學校成立食堂管理領(lǐng)導小組。其成員由分管校長、總務主任等組成。
(2)伙食部所有成員實行聘用制。年度開始，食堂管理領(lǐng)導小組對其進行全面考核，擇優(yōu)錄用。被錄用的人員必須服從管理，踏實工作，在聘用過程若有違規(guī)違紀的，學校有權(quán)對其進行行政和經(jīng)濟制裁，直至中途解聘。
(3)建立建全各項規(guī)章制度的組織落實，年終進行考核評比。
2、食堂工作人員的身體執(zhí)行學年度體檢制度，發(fā)現(xiàn)身體狀況欠佳的，采取暫時停用休養(yǎng)的辦法，待身體完全恢復后再考慮安排;對食堂環(huán)境衛(wèi)生實行周檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題，立即指出改正。
3、抓文明禮貌的落實：我們提倡文明用餐、禮貌服務，要求班主任做好在校用餐學生的文明用餐的教育，而且，每天學生用餐時都要求值周領(lǐng)導入餐廳巡視，值日教師定桌服務，幫助解決學生用餐中的具體問題。
4、加強衛(wèi)生管理，增強憂患意識。
食堂衛(wèi)生是隱患的源泉、發(fā)源地。在衛(wèi)生管理上我們堅持每周工作例會，做到警鐘長鳴，增強職工的憂患意識，盡可能地把隱患扼制在盟芽狀態(tài);我們要求每一位職工必須做到：
(1)上班時間所有職工，一律要穿工作服。
(2)注意個人衛(wèi)生，勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長發(fā)、小胡子，開飯先洗手。
(3)食堂內(nèi)外實行定人、定點、定時間、定要求，必須做到每日清掃、周末大掃。
(4)各種餐具、籠布、機械等要洗刷干凈，做到木見本色，鐵見光，用后擺列整齊，生熟用具嚴格分開，不得混用。
(5)開飯時不準吸煙，不準面向食品說話、咳嗽，不準涂脂抹粉。
5、嚴格檢測與監(jiān)督，創(chuàng)名牌效應。
食堂管理既要有一套完善的管理制度，更要有過硬的檢測與監(jiān)督機制，才能確保制度的純粹性、真實性，也才能吸引更多的家長了解學校，了解學校食堂管理，也只有這樣，學校才能在家長中樹立起名牌效應，才能讓更多的家長放心地把自己的孩子送到學校來用餐。我們具體做法是：
(1)控制進貨渠道，不進劣質(zhì)低價菜、不進來路不明菜。凡因而造成后果的，除承擔一切責任外，還將勸其離崗。
(2)由保管員負責經(jīng)常檢查食堂倉庫，不把變質(zhì)變腐的米煮給學生吃。
(3)有會計和出納負責成本核算，定期向領(lǐng)導反映情況，節(jié)余不超過8(節(jié)余部分主要用于購置餐具及食堂內(nèi)的正常開支)，以確保師生的伙食。
三、存在問題
隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展，人民的生活水平也得到了改善，同時也給我們的獨生子女養(yǎng)成了嬌生怪養(yǎng)的壞習慣，主要表現(xiàn)在：
1、挑食、偏食，導致倒菜現(xiàn)象嚴重;
2、小朋友們獨立生活能力較差，有時會出現(xiàn)吃不飽、吃不好的現(xiàn)象，而引起家長的不放心。
1、工作業(yè)績
1.1總體情況概述
根據(jù)工廠的年度重點工作和20年度人力資源部工作計劃，特別是圍繞著莘莊新型中速機生產(chǎn)基地啟用各項工作的需要，認真履行部門工作職責，加強人力資源基礎管理，在薪酬福利、績效管理、招聘管理和人員配置、培訓管理與人力資源開發(fā)、干部管理以及各類勞動關(guān)系處理等方面做了大量細致的工作并完成了年度工作計劃。
1.2薪酬福利管理
（1）為加強工廠的薪酬管理，通過對我廠原有工資結(jié)構(gòu)的分析，3月份完成了對我廠員工工資結(jié)構(gòu)及發(fā)放模式的規(guī)范工作。具體是按工時制和非工時制分別確定了員工基本工資的構(gòu)成、崗位績效工資的確定方法、月工資收入的構(gòu)成及工資的結(jié)算方法，為逐步建立以績效為導向的薪酬管理體系打下了良好的基礎。
（2）對原有中層干部績效考核和薪酬發(fā)放辦法進行分析后，經(jīng)廠領(lǐng)導批準，調(diào)整了中層干部的薪酬發(fā)放方式，確定了月工資發(fā)放原則及績效考核方式，提高了中層干部的月工資的發(fā)放標準。
（3）完成了投資實業(yè)公司職工工資的歸口管理工作；根據(jù)20年國企平均工資的數(shù)據(jù)采集，適時調(diào)整了在職干部的生活費；完成了工廠在崗職工、離崗職工、返聘職工的工資總額的統(tǒng)計、匯總工作。
（4）負責每月在冊在崗、離崗、返聘員工的工資發(fā)放與統(tǒng)計，監(jiān)控異常情況；適時調(diào)整了部分職工的月工資水平，進一步增強工資結(jié)構(gòu)的合理性。
1.3績效管理
(1)組織并實施了干部、員工的績效考核工作，有關(guān)部室按上、下半年進行了兩次，并根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效工資，為進一步加強人力資源管理打下了良好的基礎。
(2)按上、下半年完成了有關(guān)部門經(jīng)濟責任制的考核計算工作，并編制了考核報告。
1.4招聘管理和人員配置
（1）根據(jù)我廠組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和工作需要，完成了新組建的質(zhì)量管理部主任的競聘和聘任工作；完成了上海齊耀發(fā)動機公司財務部經(jīng)理的招聘和錄用工作。
（2）根據(jù)莘莊生產(chǎn)基地啟用的需要，加大高層次人才的招聘力度，為技術(shù)發(fā)展部招聘了2名高層次人才，1名應屆研究生；
（3）為加強用工管理，有效降低人力成本，進一步規(guī)范了我廠返聘、外聘的工作原則、聘用條件和程序，并按崗位性質(zhì)不同確定了聘用待遇。經(jīng)過整理統(tǒng)計，20年第一季度確定返聘人員共40人，比20年初減少39人，同比減少49.37%。
（4）根據(jù)招聘計劃及工廠實際情況，完成了應屆大中專畢業(yè)生26人的招聘工作，其中本科生2名，大專生9名，中專生13名，于7月2日報到、培訓后進入相關(guān)崗位實習，有專人帶教。
（5）根據(jù)莘莊生產(chǎn)基地崗位設置的需要，合理調(diào)配工廠的人力資源，通過內(nèi)部招聘，滿足了相關(guān)崗位的需求。
1.5培養(yǎng)管理與人力資源開發(fā)
（1）組織安排20年新進員工入職培訓，安排各類培訓課程共計10項，使新進員工更深入的了解工作環(huán)境、企業(yè)文化，特別是加強了企業(yè)核心價值觀的培訓，注重引導新員工以良好的心態(tài)投入工等。
（2）組織安排工廠質(zhì)量管理體系宣貫工作（421人次），完成《20年上海
新中動力機廠職工質(zhì)量方針、質(zhì)量目標宣貫試題》的命題、答卷和批閱工作（385人次）。（3）根據(jù)20年教育培訓計劃，實際完成培訓項目10項，同時完成計劃外培訓項目5項；培訓人數(shù)共計672人次。
（4）組織全廠工人技師和部分部門領(lǐng)導赴安慶中船柴油機有限公司進行學習、考察活動。按要求完成年度工人技師考核及評聘工作。
（5）完成對外（軍方）培訓7次，30人/次，取得良好效果，為工廠今年多接軍方訂單和延長l20/27柴油機壽命提供了技術(shù)支持。
1.6干部管理
根據(jù)本廠組織機構(gòu)調(diào)整的需要，認真完成了相關(guān)干部的任免工作，并注重加強干部的日常管理，了解干部的工作和生活情況并及時向黨委匯報，同時做好干部特殊情況的慰問工作，今年對3位生病住院的干部進行了慰問，對今年退休的干部進行了慰問。
1.7人力資源日常管理工作
（1）按時完成集團公司和上海市科技系統(tǒng)季報、年報統(tǒng)計上報工作；20年度社保基數(shù)調(diào)整和申報工作。為93名職工辦理了退休手續(xù)，其中：新審批人員5人、高級專家資料審批人員7人、一次性補充養(yǎng)老金6人，核對船齡津貼93人。為5名工傷職工辦理了工傷保險理賠事宜。
（2）信息調(diào)整共計50筆（主要業(yè)務包括：退休干部生活補助審批、工資發(fā)放形勢變更、等），辦理新進人員交納四金業(yè)務16人。
（3）轉(zhuǎn)入業(yè)務2人、辦理轉(zhuǎn)出業(yè)務14人，完成了21人終止養(yǎng)老保險手續(xù)。接待來廠辦理業(yè)務，并開出證明材料的共計35筆。
（4）根據(jù)上海市的有關(guān)文件精神，完成了8名退休干部和離休干部生活補貼的申報和發(fā)放工作。
（5）對于精藝職校推薦的20名數(shù)控專業(yè)的學生，在其實習三個月后進行了考核，適當提高了部分考核優(yōu)良學生的生活費補貼>文秘站:學生進入柴加工、增壓器、柴裝配三個部門以補充數(shù)控加工和裝配人員。
（6）為鑄造車間轉(zhuǎn)型工作提供了有關(guān)人力資源政策的支撐和相關(guān)數(shù)據(jù)的支持。
（7）完成了新中廠管理部室整體搬遷至莘莊辦公園區(qū)的工作，使莘莊基地工作得以順利開展。
（8）針對不同批次至莘莊辦公人員，予以辦理各種相關(guān)手續(xù)。
（9）完成支農(nóng)職工生活費、醫(yī)療費補助及郵寄工作。
2、工作能力：
2.1組織實施能力和學習創(chuàng)新能力有了一定的提高人力資源管理是專業(yè)性和政策性要求較高的工作，必須具備系統(tǒng)的專業(yè)知識和方法，面對新中廠人力資源的現(xiàn)狀，自己能通過各種渠道加強學習，不斷提高執(zhí)行政策的能力，通過大量細致的工作，在各項工作中，組織實施能力得到了進一步的鍛煉，學習創(chuàng)新能力有了一定的提高。
2.2把握大局和處理復雜問題的能力有了一定的提高隨著莘莊生產(chǎn)基地的啟用和正式生產(chǎn)以及相關(guān)車間經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)型，面對各類勞動關(guān)系的處理以及規(guī)范各類工作中出現(xiàn)的問題，自己能注重各類問題政策的了解，注重各部門的協(xié)調(diào)，注重企業(yè)和職工利益的平衡點，關(guān)注員工的切身利益，在把握大局和處理復雜問題的能力上有了一定的提高。
2.3溝通能力和激勵能力得到了進一步的提升注重與各部門領(lǐng)導和員工的溝通，注重了解員工的需求，盡力為職工排憂解難，溝通能力和激勵能力得到了進一步的提升。
3、工作態(tài)度：
自己能以飽滿的熱情對待工作，顧全大局、努力工作，力求更高的工作質(zhì)量。對工作中的困難能主動迎接挑戰(zhàn)，以積極主動的精神，全身心投入；能與各部門領(lǐng)導保持良好的協(xié)作關(guān)系；對處理歷史問題，能夠保持良好的心態(tài)，堅持政策性與原則性，從全局角度妥善處理。20年，在領(lǐng)導和同事的幫助和支持下，工作中能以大局為重，以較強的事業(yè)心和責任感，帶領(lǐng)團隊以良好的協(xié)作精神，努力完成了年度工作任務。
4、存在的主要問題及下一步工作設想和措施：
一． 活動時間
二． 活動流程
1.提交述職報告（3月7日-3月15日）各學生社團首先要填寫學生社團負責人屆中考核登記表，由各中心通知所有登記過的學生社團積極準備述職報告，嚴格按照報告寫作要求，認真及時完成述職報告的撰寫，并于3月15日前將述屆中考核登記表及職報告紙質(zhì)版提交所屬中心，由中心交與審核考評部。電子版由中心郵箱統(tǒng)一打包發(fā)至審核考評部郵箱。
2.社聯(lián)對接社團同學測評（3月12日-3月13日）根據(jù)社團聯(lián)合會審核考評部的要求，負責對接社團的社聯(lián)同學對負責對接的社團負責人的平時工作情況進行評定。
3.各發(fā)展中心內(nèi)部鑒定（3月15日）以中心為單位，由各類社團發(fā)展中心負責同學根據(jù)《鄭州大學學生社團量化考核章程總則》對隸屬本中心的各學生社團負責人進行鑒定和量化考核，同時也進行各中心內(nèi)部社團負責人的互相鑒定工作。
*學生寢室走訪會員
此項調(diào)查將融入315維權(quán)日活動宿舍走訪之中，由審核考評部成員對會員進行意見征集，不再另行安排。
由各考核小組在南五教室以述職報告會的形式，對社團負責人進行述職答辯。
學生社團負責人述職要求：述職答辯現(xiàn)場，各學生社團負責人首先要做4-5分鐘左右的口頭述職報告。口頭述職報告要包括學生社團在本年度內(nèi)的整體工作狀況（開展了哪些活動，取得了哪些成績，有哪些不足和需要改進的地方，及任期內(nèi)對社團活動的計劃和目標等）。
社團負責人答辯：述職報告結(jié)束后，由評委及其他社團負責人對答辯負責人進行提問，各學生社團負責人要根據(jù)評委的問題認真回答，時間把握在5-6分鐘。
6.后期整理（3月26日-3月27日）
述職答辯結(jié)束后，審核考評部結(jié)合前期的相關(guān)資料及各學生社團負責人的述職及答辯表現(xiàn)，對各學生社團考核結(jié)果予以整理，并及時反饋給社團負責人。
三．活動分工
1.前期準備工作（審核考評部及各類社團發(fā)展中心）
審核考評部根據(jù)社團所屬院系進行分成七組，每組由一位團委老師（征求老師意見）及社聯(lián)相關(guān)同學，組成考核小組，負責每組社團負責人的考核工作。
向各類社團發(fā)展中心傳達中心內(nèi)部鑒定通知，述職報告提交通知及考核問辯通知，請各類社團發(fā)展中心負責同學及時將通知傳達給相關(guān)社團。
活動開始前，審核考評部要制定出活動所需的相關(guān)表格（考核報名表、中心鑒定表、評委意見表）及評委問辯參考問題等，并做好相關(guān)應急預案。
2.宣傳工作（宣傳部）
活動開始前，審核考評部應及時與宣傳部對接，做好網(wǎng)絡、廣播及展板宣傳。
3.文訊工作（文訊部）
文訊部的同學負責通訊稿件撰寫及照片采集工作。
4.總結(jié)工作（審核考評部）
活動結(jié)束后，審核考評部及時整理出考核結(jié)果，并進行總結(jié)，呈報主席團及老師審閱。
四.注意事項：
1.答辯會現(xiàn)場初步定在南五號樓，以各考核小組為單位進行答辯，自行安排答辯時間、教室的占用及布置和簽到等工作。
2.各小組做好活動當天社團負責人參與考核問辯的通知工作。
3.每個答辯教室均安排有審核考評部成員進行監(jiān)督，負責主持工作，及時提醒學生社團負責人把握時間。
4.述職答辯流程：主持人介紹考核環(huán)節(jié)→述職及答辯→主持人結(jié)束語。
5.請各小組自備兩壺開水。
述職報告寫作說明：
述職報告是指擔任領(lǐng)導職務的干部或單位負責人，根據(jù)制度規(guī)定或工作需要，定期或不定期向選舉或任命機構(gòu)、上級領(lǐng)導機關(guān)、主管部門以及本單位的干部職工，陳述本人或單位在一定時間內(nèi)履行崗位職責情況的書面報告。述職報告，按時間可分為年度述職報告、階段述職報告和任期述職報告；按內(nèi)容可分為個人述職報告、集體述職報告。
述職報告一般由首部、正文和落款三個部分組成。
1.首部。
主要包括標題、主送機關(guān)或稱謂等內(nèi)容。
（1）標題。述職報告的標題有單標題和雙標題之分。單標題一般為“述職報告”，也可以在“述職報告”前面加上任職時間和所任職務；雙標題由正標題和副標題組成，副標題的前面加破折號。正標題是對述職內(nèi)容的高度概括，副標題與單標題的構(gòu)成大體相似。
（2）主送機關(guān)或稱謂。標題之下第一行頂格寫主送機關(guān)或稱謂。向上級機關(guān)呈送的述職報告，應寫明收文機關(guān)；向領(lǐng)導和本單位干部職工作述職報告，則應寫明稱謂。
2.正文。
由導言、主體和結(jié)尾三個部分組成。
（1）導言。包括兩方面內(nèi)容：一是任職介紹，說明自己的任職時間、擔任職務和主要職責，簡要交代述職的內(nèi)容和范圍；二是的崗位，有著不同的職責要求，即使是相同的崗位，也由于述職者個人的個性差異，其工作方法、工作業(yè)績也不相同。因此，述職報告要突出個性特點，展示述職者個人風格和魄力，切忌千人一面。
（2）主體。這是述職報告的核心，主要陳述履行職務的情況，包括三個方面的內(nèi)容：一是任職期間的任務完成情況，取得的主要工作成績；二是存在的問題及經(jīng)驗教訓；三是今后工作的努力方向、目標或打算。
（3）結(jié)尾。一般要求用格式化的習慣語來結(jié)束全文，采用謙遜式結(jié)尾、總結(jié)歸納式結(jié)尾或表決心式結(jié)尾等形式。
3.落款。包括署名、成文或述職時間兩種。也可以將署名放在標題之下。
述職報告寫作要求：
1.標準要清楚。
要圍繞崗位職責和工作目標來講述自己的工作，尤其要體現(xiàn)出個人的作用，不能寫成工作總結(jié)。
2.內(nèi)容要客觀。
必須實事求是、客觀實在、全面準確。既要講成績，又要講失誤；既要講優(yōu)點，又要講不足；既不能夸大成績，也不能回避問題。只有客觀陳述履行職務的情況，才能有助于上級機關(guān)和所屬單位群眾對自身工作作出全面、準確、客觀的評價。
3.重點要突出。
抓住帶有影響性、全局性的主要工作，對有創(chuàng)造性、開拓性的特色工作重點著筆，力求詳盡具體，對日常性、一般性、事務性工作表述要盡量簡潔，略作介紹即可。
4.個性要鮮明。
不同的崗位，有著不同的職責要求，即使是相同的崗位，也由于述職者個人的個性差異，其工作方法、工作業(yè)績也不相同。因此，述職報告要突出個性特點，展示述職者個人風格和魄力，切忌千人一面。
首先非常高興我們在經(jīng)歷過漫長的準備期后成功運行了璞真青年游學營。通過此次游學營的舉辦我們深刻的意識到了自己的不足，同時也發(fā)現(xiàn)了活動項目中存在的許多漏洞。當然同時我們有一些地方做的相對令人滿意，因此呈現(xiàn)述職報告，來深刻總結(jié)此次活動中的得與失。
1. 通過學校解決住宿可能性為"0".因為學校的住宿安排是在1月份后統(tǒng)計得出。
2. 安全問題學校會慎重考慮。
3. 教室和圖書館的使用可能性低，同時也降低了活動的整體效果。
4. 在學校進行，參與者體驗感會降低非常的厲害。
以下作為活動的認知和學習：
站在領(lǐng)導職位上的學習
1. 對于團隊的組建，總負責人的個人魅力十分重要。對于大多是創(chuàng)業(yè)團隊來說，參與者和投資人無法全面理解創(chuàng)業(yè)項目的可靠性，只能通過對總負責人能力的理解進行選擇，所以一個團隊的總負責人的個人魅力十分重要，其中包括個人品質(zhì)和能力。
2. 團隊主要負責人，需要有堅韌不拔的毅力，絕對不是理想化主義崇拜者，不能中途遇到困難就會放棄，而是應該在探索中不斷前進，發(fā)揮最大的能力，協(xié)助其他負責人做好工作。對于無法履行職責的主要負責人，要進行"停職".絕對不能讓團隊思想出現(xiàn)不統(tǒng)一，思想統(tǒng)一，工作才可統(tǒng)一。
3. 作為負責人，切勿只說不做。要想獲得對團隊的領(lǐng)導能力，必須對每個細節(jié)都清楚把握，只有知道所有步驟和流程的人才可以充當領(lǐng)導職位。同時要善于分配工作，切勿所有工作一攬于身，這樣會降低團隊參與感，不利于團隊的建設。
4. 負責人充當?shù)氖瞧鞄玫淖饔茫獙F隊的整體方向進行把握，負責人不能走一步看一步，要提前做好規(guī)劃，只有負責人才會認真的做事情。同時也要明白，過分民主就是一種失敗，該獨權(quán)是應該獨權(quán)。
站在團隊成員上的學習
1. 和領(lǐng)導要擅于相處，往往領(lǐng)導更愿意把重要和有意義的事情交給自己信任的人。
2. 領(lǐng)導分配的任務的高低重要與否，很大程度上取決于成員的能力，而對于成員的能力的審定，又往往鑒于第一印象，和已經(jīng)做過的事情和口才。因此要去不斷的表現(xiàn)自己。如果領(lǐng)導對于成員分配的任務是一些基礎性的，那么是領(lǐng)導鑒于對你現(xiàn)有能力的認知所分配的，如果希望承擔更重要的事情，最好要主動承擔一些自己本身無義務做的事情，或把自己做負責的事情，做到更好更有新意。當然還是要讓領(lǐng)導知道為好。
站在組織方的角度上的學習
1. 宣傳期不能固定。一旦活動開始準備期就要進行宣傳，宣傳是一個長期的任務，所以必須有專門的人負責。
2. 在現(xiàn)有宣傳模式無法達到好的宣傳效果下，要縮小自己的宣傳圈，克服阻力，從小的圈子進行宣傳。
3. 對于以后大的活動，最好擬定合同，確定好價格和場地，防止中途出現(xiàn)問題。
4. 利潤空間要相對拉大，要留有一部分資金充當?shù)挚癸L險的活動資金。
首先非常高興我們在經(jīng)歷過漫長的準備期后成功運行了璞真青年游學營。通過此次游學營的舉辦我們深刻的意識到了自己的不足，同時也發(fā)現(xiàn)了活動項目中存在的許多漏洞。當然同時我們有一些地方做的相對令人滿意，因此呈現(xiàn)述職報告，來深刻總結(jié)此次活動中的得與失。
10.27 ,10.28兩天通過兩次長達4小時會議我們成功組建璞真青年會這個獨立團隊。但是作為主要負責人的我與徐產(chǎn)生了相對有歧義的觀點。他的主張是A計劃：采取和學校合作的方式進行活動，費用盡量免費，起碼達到不賺取費用的標準。而、我則采用B計劃：利用社會資源進行活動，同時主張進行盈利。由于兩人的分歧比較嚴重，同時鑒于團隊組建初期的穩(wěn)定性，我同意分給他一部分成員去做A計劃，但是有時間限制必須在11.15號之前拿到學校的批準。而我所不同意A計劃的原因有以下幾點。
1. 通過學校解決住宿可能性為0.因為學校的住宿安排是在1月份后統(tǒng)計得出。
2. 安全問題學校會慎重考慮。
3. 教室和圖書館的使用可能性低，同時也降低了活動的整體效果。
4. 在學校進行，參與者體驗感會降低非常的厲害。
在1.15號后，由于A方案的失敗，我開始接手B方案的負責人職務。在B方案的日程表上很大程度上由于受到了A方案的影響。我們進行了略微的調(diào)整，但是由于很多資源的局限性，我們的費用相對會高些維持在1250,利潤空間也相對大些。但是由于宣傳能力的欠缺我們不得不重新調(diào)整我們?nèi)粘瘫恚捎谂既坏囊蛩兀覀冋J識虎丘書院得到了相對多的幫助，同時由于百度的扶持，我們也通過調(diào)整費用到750元和校內(nèi)宣傳的方式，成功進行了活動。
以下作為活動的認知和學習：
站在領(lǐng)導職位上的學習
1. 對于團隊的組建，總負責人的個人魅力十分重要。對于大多是創(chuàng)業(yè)團隊來說，參與者和投資人無法全面理解創(chuàng)業(yè)項目的可靠性，只能通過對總負責人能力的理解進行選擇，所以一個團隊的總負責人的個人魅力十分重要，其中包括個人品質(zhì)和能力。
2. 團隊主要負責人，需要有堅韌不拔的毅力，絕對不是理想化主義崇拜者，不能中途遇到困難就會放棄，而是應該在探索中不斷前進，發(fā)揮最大的能力，協(xié)助其他負責人做好工作。對于無法履行職責的主要負責人，要進行停職.絕對不能讓團隊思想出現(xiàn)不統(tǒng)一，思想統(tǒng)一，工作才可統(tǒng)一。
3. 作為負責人，切勿只說不做。要想獲得對團隊的領(lǐng)導能力，必須對每個細節(jié)都清楚把握，只有知道所有步驟和流程的人才可以充當領(lǐng)導職位。同時要善于分配工作，切勿所有工作一攬于身，這樣會降低團隊參與感，不利于團隊的建設。
4. 負責人充當?shù)氖瞧鞄玫淖饔茫獙F隊的整體方向進行把握，負責人不能走一步看一步，要提前做好規(guī)劃，只有負責人才會認真的做事情。同時也要明白，過分民主就是一種失敗，該獨權(quán)是應該獨權(quán)。
站在團隊成員上的學習
1. 和領(lǐng)導要擅于相處，往往領(lǐng)導更愿意把重要和有意義的事情交給自己信任的人。
2. 領(lǐng)導分配的任務的高低重要與否，很大程度上取決于成員的能力，而對于成員的能力的審定，又往往鑒于第一印象，和已經(jīng)做過的事情和口才。因此要去不斷的表現(xiàn)自己。如果領(lǐng)導對于成員分配的任務是一些基礎性的，那么是領(lǐng)導鑒于對你現(xiàn)有能力的認知所分配的，如果希望承擔更重要的事情，最好要主動承擔一些自己本身無義務做的事情，或把自己做負責的事情，做到更好更有新意。當然還是要讓領(lǐng)導知道為好。
站在組織方的角度上的學習
1. 宣傳期不能固定。一旦活動開始準備期就要進行宣傳，宣傳是一個長期的任務，所以必須有專門的人負責。
2. 在現(xiàn)有宣傳模式無法達到好的宣傳效果下，要縮小自己的宣傳圈，克服阻力，從小的圈子進行宣傳。
3. 對于以后大的活動，最好擬定合同，確定好價格和場地，防止中途出現(xiàn)問題。
4. 利潤空間要相對拉大，要留有一部分資金充當?shù)挚癸L險的活動資金。
