時間：2023-02-01 06:37:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電商銷售工作經驗總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
對于零售業沖擊最大的，首先是電子商務。雖然在哈爾濱地區電子商務的份額還比較小，但可以預見，以后線上銷售的發展速度一定很快。所以，傳統零售商也都開始籌劃如何應對，已經參與線上的銷售。正陽家電從電子商務誕生之初就開始關注這一領域，并對自己的線上分銷做了初步的規劃，試圖結合區域的特點和自己的優勢，找到一個適合正陽家電現有條件的線上銷售模式。
黑龍江省有多個地級市，每個地級市又有很多個縣城，這里是京東等大電商的物流觸及不到的。目前，正陽電器對這些下級市場有分銷的業務。如何依托線上銷售，線下展示，充分利用正陽家電的現有渠道呢？首先正陽家電要建立一個網上平臺，然后再在地市縣級市場建立基于網絡平臺的分銷網點。消費者可以在正陽家電的網上選購商品，再到距離自己最近的分銷網點取貨。正陽電器希望這一模式能夠成為其服務于全省線下線上消費者的平臺。
正陽家電目前在哈爾濱只有兩個門店，如果未來線上線下結合做的好的話，完全可以擺脫線下大規模開店和開大店的模式，改為在社區或者專業家電賣場附近開店的模式。消費者到賣場看了商品之后，再到正陽家電的線下網點比價，下單。這樣既節省了成本，又可以實現更多的銷售。目前正陽電器已經開發了整個的后臺系統，實現分銷網點與正陽電器之間下單、配送、結算等功能。下一步就是在下級城市尋找加盟網點。這些網點不需要很大的面積，店內可以配備電腦，那些不會上網購物的消費者可以在店員的協助下去正陽家電的線上平臺選產品，下單。正陽家電在接收到訂單和貨款之后，通過自己的物流配送體系，將產品分送到該網點。消費者可以根據自己的情況選擇是自提還是送貨上門。當然，這個網點需要具備一定的倉儲和服務職能。
幾年前，正陽家電在哈爾濱平房區投資3.6億元新建的倉儲物流基地已經開始啟用。而這個倉儲物流基地的職能一方面是為供應商提供倉儲和物流分銷的任務，還可以實現零售，同時為供應商提供金融服務。在哈爾濱，大多數家電供應商的倉庫散亂，管理落后更沒有形成規模效應。正陽家電為供應商提供的倉儲是基于家電產品特性基礎上的現代化信息管理的倉儲平臺，供應商的所有貨品都在可監控的范圍之內，接受全面的管理。家電商經常有資金的需求，但是因為他們的規模小，銀行等大的金融機構很難為他們提供服務。如果租賃正陽家電倉庫的供應商暫時出現資金短缺，正陽家電可以根據其現有庫存，提供相應比例的資金支持。如某供應商租賃了正陽家電的倉庫，貨值為1000萬元。而該供應商需要500萬元進貨，手頭又缺少現金。這時候，通過評估該供應商的庫存，正陽家電可以立即為其提供500萬元年息10%的資金。而這樣快捷的服務，在目前的銀行是做不到的。這期間，供應商需保證其倉庫內的貨值不低于1000萬元。目前，正陽家電的物流基地已經有品牌陸續入駐了。
零售服務商也當有所為和有所不為。有所為指未來零售商不能只依托零售業務，要圍繞著供應商和消費者的需求將自己打造成服務商。一方面，對于消費者，零售商為他們提供物美價廉的商品，滿意的售前、售后服務，創造更大的規模。另一方面，規模越大，吸引的供應商也就越多，就要為供應商提供所需要的銷售量、倉儲、物流和金融等全方面的服務。零售商提供的服務越多，供應商給予的支持越大，就能吸引更多的消費者，形成良性的商業循環。
而有所不為就是盡量不參與品牌的業務。正陽家電認為，一方面不想成為合作伙伴的競爭對手，另一方面，零售商作為服務商，越專業越有前景，越專業越有生命力。
當然，要成為專業的渠道服務商，不但要具備商業頭腦，更重要的是要有大量的營銷和管理人才。正陽家電在現有人才梯隊的基礎上，也開始通過各種優厚的政策網羅人才，以使自己從零售商向服務商平穩過渡。
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雜志簡介
本刊宗旨：營銷參謀渠道顧問
讀者對象：家電商、零售商；生產廠家；房地產開發商、建筑
裝飾工程公司；零售報攤、社會個人訂戶；社團；圖書館。
廣告價值：塑造業內品牌，征招商業客戶，傳遞企業信息，優化渠道伙伴。
投稿方式：投稿之前請參看現代家電關注重點，誠征見解獨特，對行業問題闡述深刻的來稿。請按欄目定向投稿。投稿人可按電子郵件方式投送。
專用郵箱：
在出口受挫的同時，國內服裝消費市場增速也在放緩。根據國家統計局的數據，1—6月，限額以上企業（單位）服裝類商品零售額累計4538億元，同比增長16.9%，比去年降低7個百分點。而商務部重點監測的3000家零售企業銷售額數據顯示，2012年1—6月，大型零售企業服裝銷售金額平均增幅為10.8%，增幅連續六個月下降，較去年同期下降了6.5個百分點。
告別了高速增長的年代，服裝企業需要好好修煉內功，而物流與供應鏈正是其中重要一環。今年，國內服裝連鎖上市企業頻頻曝出嚴重的庫存問題，暴露了其在物流與供應鏈管理上的短板。隨著越來越多的外資服裝品牌進入中國，市場競爭將越來越激烈，未來的市場將如何演變？服裝企業的物流問題又該如何解決？橫向比較之下，中國服裝產業供應鏈與國外又有什么不同？
帶著這些問題，《物流》雜志采訪了博楷管理咨詢公司（Kurt Salmon）的資深顧問柏克蘭（Nathan Burkland）。博楷管理咨詢是一家擁有來自四大洲13個國家1400名顧問的全球管理咨詢公司，在零售行業擁有非常豐富的經驗。而柏克蘭先生是博楷管理咨詢（上海）有限公司的合伙人，擁有超過12年的咨詢工作經驗。他主要專注于供應鏈、市場準入、物流戰略、第三方物流伙伴選擇、設施設計以及多設施績效改善項目。同時，他還參與眾多新設施、流程以及系統的上線啟動和實施。他曾經與眾多來自美國，日本，韓國，中國臺灣，中國香港以及中國的國際消費品和零售客戶合作過。目前，他服務于大中華區已有8年，主要負責領導所有的物流及供應鏈項目。
市場之惑
《物流》：目前，中國服裝行業出口增速放緩，政府正大力促進國內消費，倡導外銷轉向內銷。對于整個服裝市場，您認為接下來的發展如何？
柏克蘭：在過去幾年，零售市場的增長超過了GDP的增速。我們可以看到政府也在推動國內的消費，以抵消出口量下降所帶來的影響。當然，我們也注意到，雖然中國經濟近幾年的增速有所下降，從過去年增長率20%～30%，下降到10%～15%，但這個增速在全球范圍內，依然是一個很有誘惑力的數字。
今年有很多商城的數據顯示，商城人流量在減少，購物的消費額明顯下降。但從整個社會消費總額去看，這個數字是上升的。因為人們有越來越多的購物方式可選擇，所以單個商場的消費額下降并不奇怪。
《物流》：越來越多的外國服裝品牌正試圖進入中國，對于未來的市場競爭，您認為服裝品牌的制勝因素在哪里？
柏克蘭：從2005年開始，越來越多的外資零售品牌進入中國。因為在2005年以前，零售行業的游戲規則是不利于外資的。而新的規則在2004年12月頒布，由此引發了大量外資進入中國。他們可以更容易開自己的店鋪，像Zara、H&M、C&A等等。
現在如果再不進入中國市場，顯然已經是太遲了。因為中國市場上的競爭越來越激烈，越來越難找到理想的地點去開店。不過現在依然有機會，依然有很多細分市場。而且在市場競爭上，很多外資品牌比國內的品牌更有經驗，仍能取得部分的市場份額。你當然可以再作一些等待，不過時間意味著國內的品牌會變得越來越成熟，留下來的機會自然越來越少。
對于外國品牌來說，在中國的成功因素是確定自己的市場定位與品牌形象，并確保這個定位和形象與中國消費者的認知是一樣的。不要隨便去拷貝別的品牌的定位與形象，而要有自己的獨特定位。如果你在國際上的品牌形象是針對年輕人的，那在中國就要確保品牌形象能打動年輕人；如果你在世界范圍內能做出最好的夾克，那就把世界最好的夾克賣到中國來。當然，目前大部分品牌，一般在中國市場會延續自己在國外的形象。
庫存之惑
《物流》：許多本土的服裝品牌面臨嚴重的庫存問題，請您談談這是如何產生的？
柏克蘭：國內目前很多服裝品牌有嚴重的庫存問題，這有很多原因造成。
一方面，這些服裝品牌在全國有很多門店，而各級門店保有自己的庫存。門店與母公司的銷售模式是批發式的，母公司預測未來的訂單需求，然后把庫存推送到下游的門店。如果母公司期望今年能取得20%的增長，它就會向門店多推送20%的產品，這就意味著門店的庫存增多了20%，而且這些庫存無法退回。
這部分的庫存是非常占用資金的，門店也就無法在需要的時候購買新的產品，也無法將賣不出去的產品處理掉。門店的資金完全被庫存所凍結。
另一方面，采用批發模式并過早地把庫存推送到終端門店，意味著產品很難在終端門店進行調配。事實上，在不同的門店，售賣的產品、方式與節奏都是不一樣的。同樣的品牌，在不同的門店，像車站附近、大學附近或體育場附近，服裝售賣的產品品類與售賣速度肯定是不一樣的。
一款服裝可能會在一個店鋪迅速賣光，從而導致缺貨，而同一時間，另外許多店鋪則保有這款但賣不出去。店鋪間轉移庫存需要很多方便因素，一是店鋪地理位置相近，二是信息需要互通，三是店鋪之間的信任度要高，每一個都不是容易解決的問題。
任何模型如果只是簡單把庫存放在各級門店，然后再企圖通過店鋪之間轉運，這一定是效率不足的，更合理的方式應該是通過大的配送中心去調節需求，把正確的產品在正確的時間送到正確的地方。
在這條供應鏈上，最大的問題是品牌商把所有的風險都轉移到了門店，最終導致供應鏈的整體無效。而長遠來看，品牌擁有者也會因為門店的銷售不利而受到嚴重影響。
《物流》：對于這個嚴重的庫存問題，又該如何解決？
柏克蘭：目前大部分服裝品牌商的銷售模式依然是提前半年訂貨，這意味著經銷商只能根據預測數據訂貨。過去的消費模式，提早半年做預測還有可能。但隨著經濟環境、消費習慣的變化，以半年期做預測更像是猜測。解決這個問題的方法之一，是縮短從訂單到交付的提前期，以更貼近消費者需求的方式進行生產。
但對于歐洲或美國市場來說，這種方式挑戰很大，因為生產大部分在亞洲，產品采用海運方式，需要的時間是很長的。而在中國市場，因為生產基地就在這里，壓縮交付周期是可能的。
配送中心之惑
《物流》：服裝企業應該如何設計一個合理的配送網絡？當中有什么重點和難點？
柏克蘭：配送網絡設計，首要因素是商務需求。企業需要確定自己的服務水平，例如要把產品配送到哪些市場，需要用多快的速度去覆蓋所有市場。
如果采用的是推送的模式，沒有什么補貨的需求，那就沒有建設配送中心的需要。而如果采用定期的補貨策略，每周要盤點當周各個門店的售賣情況，再做相應的補貨，這就意味著配送中心要很接近門店。
采用建設一個超大型的配送中心覆蓋全國，通常來說是最節約成本和有效的，但這會犧牲一定的服務水平。不過必須在成本和服務水平中取一個平衡點。對于不同公司來說，這平衡點則是不一樣的。另外在倉儲和運輸成本之間，也同樣存在這個平衡。
在確定商務需求后，就能測算到底需要多少個配送中心，而且每個配送中心應該有不同的大小。例如，企業可以在華北、華東、華南各設立一個配送中心，但根據目前的業務量，三個地區的業務比例分別是50%、40%、10%，那配送中心的大小自然是不同的。
在測算配送中心數量時，投入產出比是最重要的。在過去的經驗總結中，我們發現，如果物流成本的增加控制在20%左右，而能帶來公司零售額2%以上的增長，那這個投資是有效的。
不過，要做這些測算，需要公司的相關操作人員坐下來好好策劃，而這往往是最難的。因為操作人員總是忙于眼前的事情，如貨物要如何發出去、需要多少操作人員等等，而且他們時常認為目前的網絡很好，不需要改變。另一方面，如果由外力去強求他們改變，這時常會遭到操作人員的抵觸。所以最好的辦法是給他們時間空間，讓他們思考并策劃，才能達到比較良好的效果。
以前的品牌在進入中國時首選合資模式，不過現在他們已經意識到，中國將是全球第二大消費市場，發展速度良好，那為什么要把利潤與別人分享？所以新進入的服裝品牌基本都是采用獨資模式。
《物流》：根據《物流》今年先后做的兩次電商物流的調研顯示，網購人群中80%的消費者在網上購買服裝，服裝一直是網購中最熱的品類。越來越多的服裝品牌把網店開到網上，從配送中心操作的角度上，您有什么建議呢？
柏克蘭：在中國，電子商務還相當新，目前大部分電商企業還沒有找到屬于自己的盈利模式。服裝品牌開展網上業務，大概只有3—4年的歷史。從配送中心的運作來看，電商的倉庫操作與傳統的經銷商模式很不一樣，同樣數量的貨品，電商的訂單量比傳統模式的訂單量多好幾十倍。
在國外，一般來說他們會采用自動分揀機處理電商的訂單業務。就自動化程度而言，德國、日本是最高的，美國其次，中國屬于剛剛起步階段。在國外，電商訂單的操作一般會設在獨立的配送中心，即使與原配送中心放在一起，也會專門設立獨立的區域進行操作，因為兩者的操作流程完全不一樣。
2012年10月，校慶已臨近。本校理科生都已搬入堯山，文科生都已搬至東區。其他學校（如廣西師范大學）的學生商業街實踐活動開展得繁榮而成熟，本校只在堯山開展過一屆跳蚤市場活動，商學院學生和其他院系有實踐興趣的學生缺乏商業實踐活動的機會。經調查，將畢業或高年級同學有許多二手貨如同雞肋——留之無味，棄之可惜，他們希望有地方有機會可以對自己一些生活、學習用品進行處理，同時鍛煉自己的實踐能力，學有所用。同時一些貧困生也希望能買到物美價廉的二手商品節約一些開支。
經過前四期活動的成功舉辦，同學們對這次活動的反響很大，也非常支持活動的進行，大部分同學對從事商業活動，提升實踐能力有很大的熱情，學院領導也給予了充分的肯定，為此不管是外部還是內部，社團都為新學期的第一次青年創業一條街做好充分的準備，與此同時，為了擴大活動的影響力，豐富活動的內涵，本屆創業街列入創意文化節系列活動中。
2.活動形式
建立青年創業一條街，學生能在指定時間指定區域內自由銷售批發來的商品或二手商品。
在節假日，如中秋節，元旦節，情人節等，學生可以銷售相關商品。
也可以與其他志愿者組織合作進行公益義賣，讓志愿者組織可以有機會籌集愛心基金。（第三屆已與本校四大公益社團聯合舉辦）
3.活動目的及意義
3.1學校需要提高同學們實踐方面素質，培養學生的創業和市場經濟意識
3.2學術實踐社建立青年創業一條街可為同學提供實踐機會，讓學生學有所用，鍛煉實踐能力
3.3同學們與商家接觸可以得到鍛煉，與同學團結合作得到實踐素質思想方面的提高
3.4將畢業或高年級的同學們可以出售自己已不用的二手物品，響應建設資源節約型社會的號召
4．活動主題
參與商業實踐活動,提高實踐思想素質
5.活動口號
商業實踐你我他，節約便利為大家
6.活動流程
6.1把策劃書提交學院團委審核，并分析其可行性。
6.2向學校有關部門提交活動申請和場地申請，希望活動得到通過，并得到學校在各方面的支持和監督。
6.3以海報、橫幅、廣播、網站、設咨詢點、下發晚點名通知等有效形式進行大力宣傳。（詳見宣傳方案）。
6.4進行活動各項籌備活動，向學校有關部門獲得有關攤位的桌椅、帳篷等物品，制作工作牌等。
6.5報名方式：第一，通過晚點名的方式把宣傳單和報名表發放到各班，有意向參與的同學在指定的時間交到活動負責人處；第二，在指定的地點進行現場報名（屆時由市場部負責）。2012年10月31日至3日
6.6活動宣講會暨啟動儀式。指導老師講話，給攤主一些建議；工作人員說明注意事項；發放攤位序號牌。
6.9總結會議。分為階段性的和最后的總結，即每次活動結束一星期內，工作人員與市場部理事就這一次活動進行總結，并總結自己工作經驗，及時進行交流溝通；最后的工作總結由學實社理事和社員進行經驗總結，完善各項工作以便下次活動更好地開展，并在期末頒獎晚會頒發相應的獎項。
7．本次活動宣傳方案
7.1前期宣傳
宣傳方式：①在東區、堯山粘貼海報（東區男女生宿舍各一張，東園餐廳門口宣傳欄1張，圖書館門口1張，堯山男女生宿舍各一張）內容是介紹活動，并有網站信息，QQ群號
②拉橫幅（2張）（有贊助就可以加大宣傳力度）
③在各年級的主頁、二頻上進行大篇幅、循序漸進的解釋說明，提供下載資料。
⑤發放傳單到各學院年委通知下各班，通過晚點名的方式來宣傳，并發放報名表
⑥活動介紹噴繪一張（可以在現場咨詢和報名點展示）
7.2中期宣傳
宣傳媒介：海報、網絡、QQ群、噴繪
（學期第一次活動至最后一次活動中間都進行中期宣傳）
宣傳方式:①海報3張（東區男女生宿舍各一張，東園餐廳門口宣傳欄1張，）篩選出攤主后公布攤主名單和聯系方式，建議未選中的申請者和其他已選上的攤主合作，并展示各區域商品信息，招徠其他同學到學生商業街購買商品。
②活動中在合適的地方展示兩張展板，一是活動介紹噴繪，二是活動須知噴繪（內容包括攤主須知板塊，消費者建議板塊，“我要淘寶”板塊，通報批評板塊），借用展板兩塊（大小與噴繪相合）
③收集攤主的各種聯系方式，手機號、QQ號和宿舍號等，信息，如活動通知，獲獎攤主，商家尋找可委托的攤主。
④桂電人網站，網站有專門的板塊來介紹商業街各區域各個攤位的售貨品種。攤主可通過網站或QQ群方式商品信息，方便日常的交易。攤主可以在攤位處張貼商品信息做裝飾，但要美觀。（電商部人員負責）
⑤在圣誕或其他節假日專題展賣會時，學術實踐社負責人與攤主一起結合圣誕的特點對商業街進行一定的裝飾和宣傳。
7.3后期宣傳(學期活動結束后視學術實踐社頒獎晚會而定)
①海報：每次活動后的張貼。包括每次活動后的小結、各個攤主的得分、出現的問題的攤主、值得表揚的攤主（視情況待定）。期末公布綜合成績隊伍名單和各種獎項得主（視情況待定）
②橫幅：公布比賽獲得圓滿成功（1條）（經費不支持可以考慮取消）
③網絡:可以在校園網首頁、二頻、論壇網各院科協主頁、各院年級群、桂電人網站、活動QQ群等多個平臺宣布比賽獲的各種獎項的得主
④電臺：校園電臺公布獲獎得主結果
⑤獎品與證書：獲獎隊員獲得獎品和證書
8．本次活動報名方式
8.4報名截止時間2012年11月3日（報名攤主數目不足時再加大宣傳，延長報名時間）
8.5活動區域劃分：食品區，服裝鞋襪用品區，精品區，電子商品區，二手商品區，綜合區。（舊書舊文具屬于二手商品區，新文具與飾品玩具屬于精品區），暫定每區五個攤位，具體視報名情況而定。申請者根據銷售的商品申請場地區域。
8.6攤主篩選方式：
①交表及時的優先考慮。
②銷售舊書，文具，二手商品類的優先考慮。
③準備商品豐富的優先考慮，商品總件數50件以上。
④填表認真程度高者優先考慮
⑤有2個攤位歸屬于學術實踐社社員，商家或同學可以系負責人委托學實社社員銷售。
⑥對于沒能選上的申請者，進行短信安撫，并建議其委托其他攤主銷售商品。
由于活動場地限制，本次活動上限為30個攤主，有意向參加活動的同學，請及時提交報名表。
9.獎項設置
根據主辦方的考察量化（見附件表三），綜合得分獎、最佳人氣攤位、銷量冠軍等獎項（名額和獎品詳見獎項表）。期末商學院學術實踐社頒獎晚會時（所有部門統一頒獎），學實社給予各攤位發放證書。
獎項
數量（支）
獎勵
綜合得分獎
1
價值80元的獎品及證書
銷量冠軍獎
1
價值50元的獎品及證書
最佳人氣攤位獎
1
價值50元的獎品及證書
10．關于贊助方
10.1贊助方可以冠名贊助，可以在橫幅、宣傳單、報名表等物品上冠名。
10.2學術實踐社有2個攤位，贊助方可以委托學術實踐社的成員銷售商品。
10.3贊助方贊助活動費用的支出，獎品等。
10.4贊助方支持活動的一些物品，如帳篷、太陽傘、桌椅等。
11.突發事件處理辦法
11.1場地更換，可更換到綠榕路。原因：有其他活動已占領場地，或校方認為場地不合適。
11.3尋求保衛處處理情節嚴重事件。原因：出現工作人員不能勸阻協調的問題，如出現打架事件。
11.4根據情況靈活處理。如安排的一些事無法完成，一些物品借不到也制作不了，不影響活動進程則拋卻不做，活動正常進行。
12.活動人員工作安排表
填表說明：
1.填表前務必仔細閱讀《申請人須知》。
2.ABC選項請打勾。
3.請標明主營商品。
4.務必填全信息否則不收。
5. 鄭重聲明不可更改此表。
6.交表時將審查一卡通與表中信息是否相符。
溫馨提示：各攤主和商家聯系的時候，最好加上賣不出去的產品可以退貨的協定，避免過大損失。
附表二： 青年創業一條街活動申請人須知
1. 活動不收取攤位費，免費提供攤位，但攤主需對攤位負責。
2. 申請攤位需要攜帶學生證或一卡通，認真填寫攤位申請表，缺少證件將不予安排攤位。
3. 申請攤位在信息之日起即可交報名表到活動負責人手中，也可在指定時間交報名表到指定地點，具體接受報名時間和實際地點請注意每次活動信息的，報名截止時間后不接受報名。不接受電話、手機短信息等形式報名。
4. 攤主按一定原則篩選（非先到先得），申請表審核后將通過的攤主姓名和聯系方式。對于沒能選上的申請者，也會進行信息通知，建議委托其他攤主銷售商品或合作銷售（攤主為攤位負全責），或在桂電人網站上銷售，或下次青年創業一條街活動時申請攤位（長期）。
5. 申請表通過后還需要參加啟動儀式，在啟動儀式上領取攤位牌證，方能正式營業。
6. 此次活動主要是面向全學校學生開展的，不允許校外商家在活動中進行商品銷售。我校學生可以受校外商家委托買賣商品，但攤主須謹慎，以免發生爭端。學生必須完全了解公司背景才能幫助該公司銷售商品，不得出現產品質量問題、服務問題、夸大其詞問題、不兌現承諾問題等，不得進行傳銷等違法活動，違反者加入黑名單。
7. 禁止出售不健康，不文明、易爆易燃物品和假冒偽劣產品，如煙酒、管制刀具不良刊物等。出于食品安全考慮，不得設熟食攤位，即各攤位所賣食品，必須是成品包裝，并具有食品安全合格證的食品，謝絕同學出售自制食品。所售商品必須如實填寫在申請表中。
8. 請按區域申請攤位，食品區，服裝鞋襪用品區，精品區，電子商品區，二手商品區，綜合區。（二手商品和書籍學習文具享有優先權）
9. 不得在規定區域范圍以外擺攤，不得私自換攤。攤主如需為各自攤位做宣傳，須在規定的地點或網站上進行。不得進行虛假宣傳，不得在規定范圍以外私自宣傳。
10. 每次申請只能為兩天，不能只申請一天。否則不予通過申請。攤主不可超時營業。
11. 希望參與者能運用本專業的知識參與青年創業一條街實踐活動，如市場調查與預測，商務談判，市場營銷，理財規劃，經營管理，物流管理等知識。
青年創業一條街活動注意事項
12. 活動不收取攤位費，免費提供攤位，但攤主需對攤位負全部責任。活動進行全過程，攤點必須有攤主或合作伙伴在場并持有營業執照，以便工作人員巡查時檢查。
13. 活動目的是為同學提供商業實踐機會，鍛煉同學們實踐能力，因此活動主體是學生，不是校外人員，所以不允許校外商家在青年創業一條街活動中銷售商品，這是最基本的原則。但我校學生可以受校外商家委托銷售商品，但攤主必須完全了解公司背景才幫助該公司銷售商品，以避免發生爭端。
14. 禁止出售不健康，不文明、易爆易燃物品和假冒偽劣產品。不得出現產品質量或服務問題，不得進行傳銷等違法活動。出于食品安全考慮，不得設熟食攤位，即各攤位所賣食品，必須是成品包裝，并具有食品安全合格證的食品，謝絕同學出售自制食品。所售商品必須與填寫在申請表中的相吻合。
15. 攤主請按營業執照中授予的攤位區域編號設攤位，不得私自換攤位，不得在規定區域范圍以外擺攤，以免給工作人員的管理帶來麻煩。攤主如需為各自攤位做宣傳，須在規定的地點或網站上進行，不得在規定范圍以外私自宣傳，不得進行虛假宣傳。
16. 保證攤位衛生。營業前整理攤位，營業中保持攤位清潔衛生，營業結束后必須清掃攤位，歸還帳篷桌椅等物品，經工作人員檢查后方可離開。
17. 活動要注意音量，不得大聲叫賣或使用擴音器，以免影響同學們的學習和生活。
18. 攤主應本著服務同學的理念，合理交易，不可哄抬物價，不可進行不正當競爭。
19. 各攤主之間，攤主與合作者之間，攤主與顧客之間要以禮相待，不得出現罵架打架事件。
20. 對于違反以上規定的攤主將加入黑名單，永久取消該同學的參與活動資格，追究責任，情節嚴重者將進行通報批評、上報學校處理等懲罰。
21. 因為場地原因不能保證每個申請者都能得到攤位，對于沒能選上的申請者，建議委托已經選上攤主銷售商品或合作銷售，希望大家能夠理解和配合。
22. 攤主請保管好商品，如有遺失，被竊，損壞等問題，主承辦方不予負責。活動當天所有交易遵循買賣雙方自愿、平等、公平、誠實守信的原則，如事后產品出現問題，由攤主自己負責，主承辦方不負責賠償責任。
23. 活動進行時若出現不良情況及時通知工作人員，尊重活動工作人員，聽從工作人員安排。如果出現不服從工作人員調節的違紀情況，情節嚴重的將上報學校處理。
24. 活動只是給大家提供一個交流鍛煉自己的平臺，請不要把全部時間和精力都花在青年創業一條街實踐活動中而影響到學習，請大家以學習為重。
評分細則
A：衛生
1.總分為5分。
2.攤面無垃圾，整體形象好，收攤前后無垃圾，商品清潔衛生，滿分。
3.攤面有垃圾，雜物，扣1分。
4.擺攤，收攤時，攤面打掃不徹底，扣1分。
5.商品不潔凈，扣1分。
6.檢查中，工作人員要求攤主清掃，攤主若不配合工作，扣1分。
7.若發現攤主將自己攤面的垃圾堆放在別的攤位上，扣1分。
B：態度
1.總分為5分。
2.誠懇熱情，面帶微笑，有禮貌，有耐心，服務周到，不扣分。
3.攤主若與顧客發生沖突，扣3分。發生打架事件扣5分，取消其評獎資格。
4.攤主若與工作人員發生沖突扣2分，發生打架事件扣5分，取消其評獎資格。
C：商品
1.總分為5分。
2.種類多，質量好，物美價廉，商品擺放分類，整齊有序。不扣分。
3.若發生質量問題，扣1分。
4.商品擺放散亂扣1分。
5.若發先哄抬物價，欺詐現象扣3分，取消其評獎資格。
6.若發現攤主所售商品與經營范圍沖突，扣5分，通報批評。
D：投訴
1.總分為5分。
2.無投訴為滿分。
3.每受一次投訴扣1分。
4.投訴次數超過5次，將取消其評獎資格，并取消其下一次申請攤位的資格。
E：人氣
1.以顧客流量為標準，五分鐘內，到攤位看商品的顧客每2個人得一分。
F：音量
1.總分為5分。
2.不使用擴音器，不進行大聲叫賣。不扣分。
3.若發現一次扣1分并警告，發現兩次扣5分。
4.若工作人員對其勸阻無效，則取消其評獎資格，嚴重者上報學校保衛處處理。
G：售后加分
1.虛心聽取顧客的建議和意見，售后服務熱情周到，更換和退貨無大爭議，在檢查中遇到加3分。
2.活動結束時對積極配合工作人員工作的攤主加3分。
H：紀律
1.總分為10分。
2.配合工作人員工作，攤主在進行銷售時秩序好，能按時收擺攤。不扣分。
3.不配合工作人員工作的扣1分。
4.攤面的秩序差扣2分。
5.不按時收擺攤扣1分。
6.營業中沒有懸掛營業執照者扣1分。
8.收攤時不通知工作人員的扣2分。
說明：
1、在活動進行中，活動負責人安排根據情況安排其中一個批次的巡查員進行考察，考察人員必須二人以上，由工作人員共同檢查后確定得分。
2、每學期每次活動進行一次攤位考察，期末最后綜合評獎。
3、違紀的攤位被加入黑名單，取消攤位申請資格，因此黑名單中的人無評獎資格。
4、工作人員須公平、公正、不徇私情，細心嚴格。
5、此考察方法不公布以避免攤主弄虛作假。6、工作人員本學期積累經驗，有實踐經驗后即制定更詳細更完善的考察標準，并盡早公布標準。
附件四： 工作人員工作
活動負責人：（攤主報名時做好1至9點，活動進行時10至13點）
1、 活動前在指定時間和指定位置備好攤位申請書、黑名單目錄等待申請者報名。一般情況下，活動負責人要在活動3天前要完成報名工作，申請攤位需要攜帶學生證或一卡通，缺少證件不給予安排攤位。
2、 二手商品和書籍學習工具享有優先申請權。
3、 不允許校外商家申請攤位，。
4、 根據證件查看黑名單目錄，如果申請者已被加入黑名單不予申請。活動報名時與活動進行時黑名單冊由活動負責人保管，活動后交回給市場部部長保管。
5、 不能有3個以上受委托于同一商家銷售同一種商品，否則不予申請.
6、 每次申請只能兩天，不能只申請一天。如果某次活動申請者很多，則查看檔案，同一學生不能連續三次申請攤位（勸其休息下，給機會他人成為攤主）。
7、 不健康，不文明、易爆易燃物品和假冒偽劣產品和熟食不予申請。
8、 申請者根據銷售的商品申請場區域，食品區，服裝鞋襪用品區，飾品玩具品區，電子商品區，二手商品區，綜合區。
10、活動出現嚴重問題時，活動負責人與巡查人員討論盡力解決問題，不能解決問題通知學校保衛處。解決
11、負責人根據各種情況安排其中一批次人進行一次消費者調查，以便發現活動的不足有那些地方要改進，以及發現同學們是否有好的建議讓下次活動做得更好更有聲有色。
12、經常巡視商業街，如果發現某些問題及時解決（盡量暗中解決以免影響活動）
13、隨時保持通訊暢通，如果有問題發生及時趕到現場解決。
巡查員工作：
1、 各攤主之間，攤主與顧客之間不得出現吵罵打架事件。如有出現立即通知活動負責人，違反者加入黑名單。
2、 不得出現商品質量問題，不得進行傳銷。如有出現立即通知活動負責人，違反者加入黑名單。
3、 發現出售不健康，不文明、易爆易燃物品和假冒偽劣產品，熟食產品，如有發現進行勸阻。并通知活動負責人將攤主加入黑名單。
4、 如果出現使用擴音器，叫賣情況，巡查人員進行勸阻，不聽勸阻通知活動負責人。
5、 不允許校外商家在活動中進行買賣，如果發現進行勸阻，勸阻不成功通知活動負責人。
6、 巡查人員有權檢查攤位卡號，不得在規定區域范圍以外擺攤，不得私自換攤，如有出現進勸阻。
7、 不得在宣傳公告欄、本攤位攤點和其他規定范圍以外私自張貼宣傳，如有發現加入黑名單。
8、 攤位衛生差，垃圾多，整體形象差者，勸阻其改善衛生狀況，在規定時間不改善者加入黑名單。
9、 尊重活動工作人員，聽從工作人員安排，不得辱罵頂撞毆打工作人員。違反者加入黑名單。
10、對于加入黑名單的攤主，永久取消該攤位的活動參與資格，追究責任，情節嚴重者將進行通報批評等懲罰。
工作的時間久了，自然就會有自己的收獲和經驗，現在到了年末快將這些經驗總結起來，好好的看看自己的成長和不足吧，那么你們都打算怎么寫的呢?下面是小編為大家帶來的有關普通員工個人工作總結通用模板范文2021【10篇】，但愿對你有借鑒作用。
普通員工個人工作總結通用模板范文【10篇】1來到__廠已經_個多月了，到崗位工作也有一段時間了。對于我這個進入__大家庭的“新人”，感受頗深。下面，我將這一年來工作總結如下：
一、工作態度
從剛入廠到現在，深刻體會到，不管是在哪個崗位，積極認真的工作態度決定了工作效率和質量。工作態度也同樣體現在安全上，作為鋼鐵行業的員工，安全很要。只有對自己和他人負責的工作態度，才能保質保量安全生產。
二、工作面貌
__今年虧損_個億，全廠已經到了危急存亡的緊要關頭，我們在“戰危機，求生存”口號的號召下，應該轉變自己的工作作風，多想著為公司做點實事，為__明年的扭虧轉盈做出自己應有的貢獻。
三、技術支持
進入到真正崗位上以后，相繼認識了很多老員工，老師傅。就拿我來講，我已經對現場的土建和文字工作有了一定的認識。今后還需要自己不斷摸索，努力學習。摸索出適合我自己的一套完整優化的工作方案。過硬的技術還要不斷學習，創新。以后要穩扎穩打，學好技術才能立足崗位。
四、工作計劃
剛剛投身到自己的崗位，想法和問題很多。需要掌握和學習的東西更多!我想只有踏實肯干的勁頭、認真負責的態度，從自身做起不斷完善自己，才能贏得同事們的認可，領導們的肯定。我目前無法從事與本專業相關的工作，所以時刻不能放棄對本專業的繼續深造。同時，為了配合好廠里的工作，我需要做好自己份內工作的同時，積極學習工藝，計算機，土建，電氣等相關專業的知識，預計在20__各個專業齊頭并進。
普通員工個人工作總結通用模板范文【10篇】2一年又匆匆而過，在公司及車間領導的關心幫助下，經過不斷的實踐，在錯誤中不斷摸索、不斷成長。我在經驗積累、管理水平和自身素質方面有了一定的提高。為明年更好的進行管理，也為能夠為公司創造更好的效益。先總結如下：
一、向管理要效益，緊抓安全生產
沒有安全就談不上效益。針對此，我要求員工嚴格按操作規程操作，時時牢記安全注意事項，杜絕睡崗、聚崗、脫崗等違規違紀行為。我要求員工了解它們的基本情況和性能后再操作，且要不斷提高安全意識，做到“在崗一分鐘，安全六十秒”，把安全隱患消滅在萌芽狀態，防患于未然。
二、向管理要效益，提高員工工作效率和設備利用率
工作中，我時刻注意員工的思想動態，及時做好員工的思想教育工作，積累管理經驗，結合制度科學管理，以提高員工的凝聚力和工作效率。并努力做到知人善用，讓每位員工都在最適合的崗位上工作，“能者發揮所長，健者不遺余力”，低投入，高效率地做出更好的成績。
三、向管理要效益，確保產品質量
沒有質量保證，產量再高也是徒勞，相反，還可能給企業帶來巨大的損失。為此，我嚴格執行車間分等級的質量管理制度，獎罰分明，以促進員工努力鉆研業務，提高操作水平。
四、向管理要效益，努力做到同樣的質量成本最低，即物耗最低
為此，我要求員工消毒時時刻注意閥門開度;堵塞一切“跑、冒、滴、漏”現象;節約用水、用電、用汽以減少浪費;加強設備維護，以確保設備正常運轉;嚴禁浪費以做到降低生產成本。
另外，我還加強對現場的管理，把現場管理貫穿于整個管理工作之中，以提高工作效率，確保安全生產，保證生產有序進行。
今年_月份，我開始走上的班長的崗位，通過幾個月的管理發現自己存在著很多不足，工作時經常憑著自己以往的經驗，對員工的思想未進行太多的溝通事員工對安全及自身修養方面存在著很大不足。平時關心的大多是班上工作完成情況對其他事情缺少足夠的耐心。另外對一些與其它班組間的配合不協調，對不是自己管轄的工作表現熱情不是太高，班組間東西計較的太多。
對以上不足我會努力通過不斷的學習改變自身修養，多與人溝通，努力使自己得到不斷的進步與提高，爭取為車間為公司做出更好的業績，為公司的發展貢獻出自己的一份力量。
普通員工個人工作總結通用模板范文【10篇】3時間過得真快，加入內勤部工作已經_年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為內勤部的一員，首先要感謝的是領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發現自我、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。下面對我20__年的工作情況作如下匯報：
一、作為公司的內勤人員，自我認為就像是個管家，一個服務于公司全體員工的人員，有求必應，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，積極的完成了以下本職工作
1.主要工作內容：
1)負責公司日常辦公用品及固定資產的采購、保管、領用管理;
2)負責公司日常辦公設備的維護、報修、定期檢查;
3)協助財務部完成年終的固定資產盤查工作并制表匯總登記;
4)各下屬公司上報集團的各類傳真文件歸檔整理保管;
5)協助各部門經理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料;
6)負責公司宿舍人員安排管理;
7)前臺接待工作;
8)公司年報刊雜志的訂閱。
2.簡述工作情況
1)采購和設備維護方面：作到了貨比三家的原則，大力響應領導的話-把公司當作自己的家一樣對待。
2)豐富業務知識、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業務文化知識。去年辦理了公司的20__年的工商年檢，參與了公司的iso9001質量體系認證，為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
3)工作態度：能夠正確認真的對待每一項工作，投入認真，始終以公司為重，只要公司需要加班，絕無任何借口推辭，能夠認真負責的完成領導指派的工作和任務。
二、工作職責
內勤工作是一項綜合服務性的工作，內勤位輕責重，在完成自己分內工作的同時，既要完成領導及各部門經理臨時交辦的工作，又要協助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的敬業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風，任勞任怨的忘我精神。結合上述三年的內勤工作經歷，談談自己的幾點深刻認識：
1.一切以公司利益為出發點、切實履行崗位職責
作為公司的內勤采購人員，要以節約成本為先，花最少的錢，買的東西，不吃回扣，不私自占用公款;為了避免虛報的申請，一定要在取得物資申購單的情況下，方可采購，或領導有特定交代除外。對所購買的固定資產和易耗品及時登記，編號，以保證公司財產的完整。對購入和領用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數相符，帳庫一致。并做好月底與財務部人員校對核實的工作。每一季度與財務部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。確保辦公設備和設施的正常運行。
2.愛護和保管好公司的財產，對日常的辦公設備，如復印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專業的服務人員上門維護，已保障所有設備的正常使用和延長使用壽命。
3.及時準確、認真負責、謹慎細致的文件管理對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便于提供文件查找和使用。
應該在收到登記后，第一時間送達收件人，跟蹤審批文件，及時詢問了解文件的審批進度，并把情況盡可能的反饋給發件人。
總結一年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別業務工作做的還不夠熟練，與領導之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。
普通員工個人工作總結通用模板范文【10篇】4時光飛逝，20__年即將成為歷史，不知不覺中我已經來到___集團20__年了，調到總公司物業也已經_年了。到剛入公司時我還只是一個什么都不懂的毛頭小孩，在此期間公司領導和各位同事都給了我很大的幫助，讓我的崗位技能得到了提高，使我對這份工作得到了更深的了解，在此我把20_年來所做的工作做出以下總結：
一、考勤管理
1、記錄好每天各員工的出勤情況;
2、記錄好員工的存工、加班與未打卡的情況;
3、每月_號把記錄好的出勤、加班、存工、未打卡情況表報到集團辦公室人事處。
二、庫房管理
1、物品入庫前認真核對供貨商的物品清單;
2、遵守公司規章制度，出、入庫時嚴格填寫出庫單、入庫單，并進行登記;
3、每月月初給管理部與物業部保潔員出保潔備品。
三、日常工作
1、日常電話、接待來訪工作;
2、接到業戶報修的內容第一時間通知客服3、領導臨時安排的其他工作。
四、工作態度
熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項公司制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念，不斷加強學習。
五、工作中的不足
雖然在工作中已經有了很大提高，但還是有許多不足之處，工作時常馬虎、大意，不夠認真仔細，以后我會熟悉和掌握公司的各種制度，不斷提高、更新自己的知識結構。結合兩年的內勤工作經歷，有進步也有不足，在以后的工作中要彌補不足，吸取教訓。加以改進。努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，發奮工作把工作做的更好，為公司的發展做出一份貢獻。
普通員工個人工作總結通用模板范文【10篇】520__年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20__年的工作打好基礎。
一、人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
二、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
三、綠化工作方面
_月份大廈采購綠植內共有綠植約_顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。在20__年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補種，20__年將全面重新設計綠化。
四、有害生物防治方面
根據街道的關于創建國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。
五、衛生質量監督方面
隨著ISO9001—2000質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量，并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。
六、工作中存在問題
1、外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。
2、現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
3、冬季雪天藥店衛生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。
4、在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。
在20__年，內勤工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在物業內勤全體的努力下，將在20__有更好的表現!
普通員工個人工作總結通用模板范文【10篇】6在過去的一年中，在分廠領導車間領導的幫忙帶領下，經過了工人同事的共同奮斗，和經過了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應就一年以來的工作做一下認真的總結。總結自己在過去一年的得與失，總結一年以來的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。
一、工作態度，思想工作
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻持續“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫忙下，始終勤奮學習，用心進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術!
二、設備操作，工作領悟
每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發生故障的應變潛力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團結在一齊才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務!我會履行我的義務，鍛煉培養自己的交際潛力。
三、回顧過去，展望未來
對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的社會潛力，也感謝領導給我這一個適宜的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。
一年來，我做的已經是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好!
普通員工個人工作總結通用模板范文【10篇】7時光如流星劃過，瞬間即逝。進入公司工作已經四個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業務不精，環境也很生疏，但經過這幾個月的鍛煉，并在領導和同事們的悉心指導和幫忙下，使我取得了很多進展。
這份工作雖然技術性不高，但需要勤勞細心，每一天的工作都有很多新問題發生，需不斷學習，并在第一時間去解決問題，這就需要向有經驗的同事虛心學習，總結經驗來不斷提升自己的業務水平和專業技能。還要借助有關書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實以備后用。現將我入職以來的工作做如下總結：
一、主要工作總結：
1、明確目標，理清思路，干好本職。
作為一個倉庫管理員的工作能夠用收、管、發三個字來概括。這三個字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全、做完善。就需每個倉管員在工作當中必須要持續清晰的頭腦，認真，仔細的核實每張單據上的資料，以及根據單據準確核對，做到單據與實物一一對應。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對我們進行倉庫技能培訓。為了我們能更快，更好的做好本區域的工作，每次都是親自帶領以身作則，現場指導，隨時讓我們對所有實物進行整理清點，所有物資按要求分區放置，歸類擺放，尤其注重發貨過程中的相關問題，為了讓我們能快速準確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據可依。隨時要求我們進行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數，以及支數，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作，準確無誤的把數據記在腦海里以方便工作。
2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個人務必遵循的原則。當然為了工作需要有時也能夠靈活應運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發完，在對新貨物按新舊程度分先后發貨。
3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務質量。
裝卸貨時，我們務必核對各鋼廠的單據，并核實單據上每項資料與所發實物一一對應，公司公章與經辦人簽字等手續齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務必對貨物所放地點、型號、數量明確。以便派吊車時有明確目標，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶心中有數。裝卸貨完畢，檢查單據上的裝卸手續是否齊全，若各項蓋章簽字手續齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
二、經驗教訓：
1、要對每一天的工作進行歸納總結。
這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每一天的工作感覺很混亂，于是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個總結，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結。對已做過的工作進行回顧，精心核對每一個細節，對工作經驗進行總結分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，開創新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
2、學會多聽，多問、多學、多想、多溝通，學會換位思考。
我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂，就務必建立好一個良好和諧的人際關系。這也是我們做好每項工作的一個關鍵環節。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達相互理解融洽相處，最終到達心靈與效益的共贏。
3、加強安全意識，并隨時持續庫房衛生清潔，給自己創造一個良好的工作環境。
庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進出以及庫存狀況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產安全的檢查工作，確保在安全的環境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
4、工作中還有很多缺陷，性格優柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關窗。自己拿不中的事情沒能及時向領導請教，失誤層出。專業知識欠缺，綜合潛力不強。今后我將竭力學習并改正，努力打造完美的自己。
三、明年主要工作計劃：
1、今后我將繼續落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。
自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。平時團結同事，維護公司利益。每一天都持續一種朝氣蓬勃的精神面貌應對工作。
2、繼續學習完善自我。
學習專業知識，不僅僅要向有經驗同事請教，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實踐。打破單一的學習方法，向著多元化綜合化的高素質人才能發展，以適應社會的現代化需求。
總之，回顧過去，是為了更好地應對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應企業的發展，努力提高自己職業技能和業務水平，認真學習公司的各項管理制度，以用心的態度做好領導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱!
普通員工個人工作總結通用模板范文【10篇】8這段時間的工作告一段落，自己心里很多想表達的，每當我在一段工作結束之際就不禁回想這段時間的工作，長期以來我也是對自身高要求，一段工作是可以發生很多事情的，特別是自身的一些事情，這幾個月來的工作我感覺自己進步了，_個月的工作不是一段值得高興的事情，其實在進步的同時我也發現了一些需要改進的地方，我也對自己總結一下。
一、努力學習，努力工作
可能在工作的手不會去管那么多，總是自己走一步看一步，這些問題總是就這么不知不覺的出現了，走一步看一步絕對是不行的，對自己時刻保持著高標準，一直去學習新的事物，不管是什么東西都要主動去鉆研，特別是跟自己的工作相關的，我一直沒有忘記在工作中學習這兩個字，在學習的時候我能夠認識到自己的不足，我總是這么覺得的一直把在工作中學到的東西當做是我進步的關鍵，這_個月來我還是很清楚自己的缺點的，其實工作往往不是需要我們去完成任務，是我們需要做的更好，工作畢竟是工作，我們抱著一件事情做好的心態就會不斷的進步。
在平時工作中，認真是一方面，我很清楚這需要我能夠吃的苦，這_個月來我一直都是努力刻苦的工作，面對各種各樣的未知工作，我就一直在要求著自己，我就一直在感受著分工作的重量，這需要我很努力的去適應，只有每天多花一點事情，在工作的時候我們就能夠快速適應。
二、工作成果
相比上一個季度的工作我看到了很多收獲，這段時間是很有意義的，在自己的堅持下，這段時間努力的工作中，公司領導班子的帶領下，我完成了__元的銷售額，相比較前面幾個月的時間我超越的不是一星半點，同時也超出了我自己預料，我這幾個月了來一直在學習著各種技巧，工作的之后我不強求自己收獲了多少，這個是自己努力才能夠得到的，我看到的是這么一個環境下我能夠學到多少，這是很關鍵的，往往學到的東西才是關鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關的工作知識儲備，取得成績不是什么問題。
三、工作不足
都說心態影響著成敗，我很贊同，這段時間的工作我更加看到了這些問題，我的心態有時候把握的不是很好，面對自己不知道問題的時候有時候會急，或者自己在碰到一些不會知道東西，很迫切的想去掌握，但是這都需要一個過程，這么多的問題不是我一下子能夠掌握的，我會好好改善的。
普通員工個人工作總結通用模板范文【10篇】9來到公司是我的機遇，讓我能夠來到這么一個充滿快樂的地方，在這段工作時間里，我得到了公司大伙的幫助，順利完成工作任務，在工作中收獲良多有必要做個總結。
一、在工作中遇到的困難
在工作中每一個人都會遇到困哪，我也不例外，我一開始沒有擺正自己的位置，始終保持著以前的心態，面對公司的工作，環境，人物，都懷著忐忑的心情，把自己的位置沒有放正確，一直是放到了局外人的地方，很長一段時間都沒有融入到自己的工作中卻，做事也變得畏手畏腳，因為一切都是那么的陌生，那么的讓人一時不好接受，讓工作不能夠順利的開展，感到非常的不適應，不知一次的沮喪過，滴落過，對自己也憤怒過，感到自己很沒有，簡單的工作都做不好。時間是良藥可以撫平創傷，經過長時間工作我也慢慢的適應了工作把自己的位置擺正，去做好自己該做的是。
二、配合團隊工作
工作不是一個人就能夠做好的，需要努力的去做好自己的工作工作之余，做好團推工作，在公司了企業中，我們永遠都是一個團隊，很多的工作都需要團隊共同完成，共同去努力，一個人的力量就如同一根筷子，很容易折斷，一個團隊的力量就如同一把筷子，折不斷，團隊的力量是非常強大的，我在工作的時候，會積極配合好團隊工作，一團隊為榮，讓自己融入到團隊中去，和團隊共同努力，去完成目標，注重團隊的榮譽，遵守團隊的紀律，維護團隊的尊嚴，通過團隊工作讓工作變得更輕松，更簡單。
三、加強自身的建設
自身強才是關鍵，不然無論是在團隊中還是在企業中，自身不夠強永遠都是做不好工作的，因此我積極參加公司安排的培訓，認真學習培訓期間的知識，努力做到學好用好，不斷的把所學的知識用到工作中去，通過工作讓自己掌握熟悉，了解，用積極的心態去工作，學習，遇到問題不逃避，勇敢面對。向老前輩們請教，讓他們空閑的時候指點自己，通過不斷的積累不斷的查漏補全，不斷的進步，讓自己在工作總補足自己的不會做，讓自己能夠獨立面對各種困難，讓自己有信心，有毅力做好。
四、做好本職工作
在工作時認真，把工作做細做精，通過不斷的去工作去總結，把自己在工作的問題，解決，工作時堅守本心，不為外物所動，不被其他因素影響，把工作做到位，不想著投建耍滑，不偷懶，認真對待，努力做好，在工作的時候不分心，不氣餒，始終保持工作的熱情，保持工作的態度，給自己，給企業一份完美的答卷，做到自己應做的，報把本職工作做好，工作做完工作經常檢查，以防工作的過程中出現漏洞或者失誤，保證自己工作的質和量。
在工作中我始終保持這虛心好學，努力工作不讓自己工作出現問題，在今后的工作里，我還會一直按當前的工作方式工作。
普通員工個人工作總結通用模板范文【10篇】10轉眼間20__年已經過去，回顧從__年8月加入銘科這個大家庭以來，嚴格對待自己，遵守公司的各種規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，我就本著勤勞務實、積極上進、踏實工作的信念一直至今，在這期間，我始終懷著一顆感恩的心，在這里特別感謝公司領導在ERP上對我的方向指導，還有各部門同事的支持與幫助，感謝公司對我的技術能力和工作崗位的信任，讓我順利的完成了本年度的本職工作，我始終堅信：工作激情與工作態度，因為工作有激情才有干勁，態度決定一切。在除了做好本職工作外，還盡量去配合公司其他部門的一些其他工作。如：管理部的一些文化活動等工作…這幾個月來我對整個網絡的穩定性與安全性上做了一些整改工作。經過了后期兩個月的穩定運營，而使得我在工作中更有信心去做好工作的各個環節。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足。
我的主要工作是負責全局網絡、服務器、計算機、周邊設備及軟件和ERP系統的日常維護。目前我局共有服務器3臺，計算機41臺，筆記本5臺，打印機5臺。租用打印機2臺，電話交換機1臺，小型路由和交換機共9臺，為保證這些設備的正常運轉我主要做了以下工作：
一、工作電腦和網絡的維護工作
剛一開始接手工作的時候，發現公司絕大部分工作站安全防護軟件都已過期，系統補丁也無法升級，致使公司局域網內病毒泛濫、工作站工作不穩定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、找根源，先恢復良好的防護軟件。
很多同事一開始不愿意裝，因為會破壞本機的一些軟件無法使用，我堅持強烈使用，系統出了問題，我來修復，屆時經過一個多月的努力，局域網內的病毒才沒有那么泛濫。
2、使同事使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經過努力實踐，克服了限制上網的電腦不能升級殺軟的弊端。
并我會通過服務器云平臺，統一定期進行同事電腦的殺毒和升級管理工作。
3、員工統一安裝360企業衛士，沒有卸載密碼無法卸載，通過使用360云平臺，統一對工作電腦進行IP分配并綁定，殺毒，管理，流量限制等功能性操作。
4、對于電話交換機的設置等，線路故障，也比較簡單。
在這里不做說明了。經過一段時間的貫徹和辛苦工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的四十多臺工作電腦，工作狀態還算比較穩定。
二、服務器的管理
1、對于關鍵性數據資料OA文件、ERP數據、進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。
內部郵件也會定期備份一次，對于監控服務器，每日登陸看是否正在在運轉。
2、對于ERP系統的權限，也在進一步管理，OA文件的權限，為新同事開通各種賬號，這些最本質的工作，在這里就不一一說明了。
3、薄弱環節：對于服務器ERP系統一些簡單的設置問題，常見問題，我可以應付的來，但是對于ERP企業的整個流程，還不是非常懂，在這里感謝彭經理多次對我的指導!我會努力面向ERP系統的方向發展…絕不辜負領導對我的期望!
三、公司網站的建設
隨著互聯網的普及與發展，網站已逐漸成為各行業進行展示、溝通最方便、最快捷的平臺。網站作為宣傳公司的窗口，以其較低的宣傳成本、直觀的公司形象展示、高效快捷的公司信息更新，越來越受到企業的歡迎。雖然目前我們只是內部網站，我也正在努力的改善，努力完善的更好…
四、20__年工作計劃
1、隨著網絡信息化時代的發展，為了更好的宣傳公司，提升公司形象，網站作為公司對外宣傳開放的窗口，有必要做一個企業的外部對外網站!讓更多的人通過網絡了解__銘科。
2、隨互聯網的發展，工作，會議等需求，如果有需要，可建立網絡視頻會議!
3、對于信息中心ERP流程運作情況作一個全面的了解，做好ERP流程監控上的工作，完善ERP系統!
4、計算機管理方面：做好各種維護管理工作。
嚴格要求自己，遵守各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，做好本職工作。
5、加強自身學習，提高水平，拓寬知識面，于各位同事一起團結協作，并完成領導安排的各項任務。
