時間：2022-09-07 19:16:45
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇化妝培訓(xùn)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
保健食品、化妝品監(jiān)管工作總結(jié)
一年來保健食品、化妝品監(jiān)管股進一步強化保健食品，化妝品監(jiān)督管理。按照局制定的工作目標(biāo)及年初工作計劃要求，以保障公眾食品安全、身體健康為宗旨，強化日常監(jiān)管，狠抓專項整治，依法履行職責(zé)，完善長效機制，全面完成工作任務(wù)。現(xiàn)將2019年工作總結(jié)如下：、
全區(qū)共有保健食品經(jīng)營單位321家，化妝品經(jīng)營使用單位411家，并對其全部進行了檔案管理，建檔率100%。
受理保健食品、化妝品投訴舉報28起，其中保健食品舉報以欺詐和虛假宣傳為主占到了百分之四十三，舉報化妝品過敏類的達(dá)到了百分之三十七，針對投訴舉報情況我局結(jié)合保健食品經(jīng)營環(huán)節(jié)“百日行動”專項整治大力開展保健食品、化妝品的專項行動，以批發(fā)企業(yè)和集中商業(yè)街區(qū)為重點嚴(yán)厲打擊利用會議、講座、免費體檢等方式違法宣傳、銷售化妝品、保健食品行為。
積極結(jié)合食品安全宣傳周、食品藥品科普宣傳活動，組織開展了保健食品安全知識集中宣傳活動。在政府網(wǎng)站，晚報等途徑都做了相關(guān)知識的宣傳報道。重點向保健食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)以及廣大群眾宣傳食品藥品監(jiān)管部門的保化監(jiān)管職責(zé)、相關(guān)企業(yè)在安全監(jiān)管中應(yīng)履行的責(zé)任和義務(wù)以及科學(xué)選購保健食品知識等。
開展從業(yè)人員培訓(xùn)。為深入推進保健食品專項整治工作，強化從業(yè)人員依法經(jīng)營意識，我部門對56家經(jīng)營企業(yè)負(fù)責(zé)人進行了開展保健食品、化妝品經(jīng)營管理法律法規(guī)知識方面的培訓(xùn)內(nèi)容，主要包括保健食品化妝品相關(guān)法律法規(guī)、產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識、有關(guān)經(jīng)營管理規(guī)定、保障產(chǎn)品經(jīng)營質(zhì)量應(yīng)采取的主要措施等。
充分利用了3.15消費日、5.25護膚日在市影劇院廣場通過設(shè)置宣傳展板、設(shè)立咨詢臺、發(fā)放宣傳資料、懸掛宣傳橫幅等方式積極向群眾宣傳化妝品安全常識、化妝品法規(guī)知識及監(jiān)管職責(zé)等，現(xiàn)場組織了多家化妝品經(jīng)營和使用單位對消費者提出的有關(guān)皮膚病、化妝品引起的皮膚病以及如何護膚等問題進行解答群眾200余人次。活動現(xiàn)場設(shè)置咨詢臺3個、化妝品安全宣傳展板6塊、發(fā)放《化妝品知識宣傳》、《化妝品不良反應(yīng)小常識》等化妝品安全宣傳資料500余份。
雖然工作取得了一定成績，但也存在一些不足：1、監(jiān)管工作基礎(chǔ)薄弱。保健食品、化妝品經(jīng)營業(yè)主法律意識淡薄，違法保健食品、化妝品廣告欺騙、損害消費者利益的情況時有發(fā)生。2、法律法規(guī)不健全。目前用于規(guī)范保健食品生產(chǎn)、經(jīng)營的法律法規(guī)有《食品安全法》、《保健食品管理辦法》等，在日常監(jiān)管中，發(fā)現(xiàn)對于以會銷形式經(jīng)營保健食品的法律法規(guī)沒有具體和明確的一個規(guī)定，造成監(jiān)管力度不足。
女生部的工作計劃：
一.配合學(xué)生會做好大型活動的準(zhǔn)備工作，如在晚會進行中做好演員的化妝工作，保正良好的舞臺效果
二.干事培訓(xùn)計劃。由于新生入學(xué)不久，對女生部的工作不是很了解，對女生部的工作也缺乏認(rèn)識和經(jīng)驗。新干事培訓(xùn)關(guān)系到以后工作開展的順利程度，所以干事培訓(xùn)是這學(xué)期女生部工作的重要內(nèi)容。
1.召開全體成員會議，請主席及各部副主席向干事們強調(diào)工作應(yīng)注意的問題及自己的工作經(jīng)驗，讓干事快速找到自己在學(xué)生會的位置并明確自己的責(zé)任與義務(wù)，了解學(xué)生會的各種制度。
2.加強部與部之間的交流活動，讓干事了解其他部室工作的大體方向及主要內(nèi)容，為以后部室之間的合作打下良好的基礎(chǔ)。
3.本部內(nèi)在每周值班及例會上加強交流活動。由部長及分管主席強調(diào)工作態(tài)度及方法，平時做好出勤及工作表現(xiàn)的記錄，并及時提出批評和表揚，在工作中強化干事的紀(jì)律觀念。
4.盡量讓干事做好“工作日志”，對自己的每一次工作做好相應(yīng)記錄，及時對自己工作表現(xiàn)做出測評，以便自省自察，以此培養(yǎng)干事的責(zé)任感。
5.每周例會中穿插化妝的學(xué)習(xí)及對下學(xué)期將要舉辦的女生節(jié)進行討論，各抒己見，都參與進來，最后遞交總結(jié)或策劃。
三.活動計劃
1.干事培訓(xùn)成功與否主要體現(xiàn)在活動和工作當(dāng)中，通過參加各種活動，干事可以增長經(jīng)驗，鍛煉組織及領(lǐng)導(dǎo)能力，豐富廣大女生甚至全校同學(xué)的業(yè)余生活。所以活動的組織很有必要。
根據(jù)本學(xué)年特點，女生部的工作重點在女生節(jié)上：
價格：280~1980元
課時：6~52小時
教學(xué)環(huán)境：比較差的雜亂差充滿煙味的窄小辦公室~黃金地段大樓里的豪華化妝間
老師的水平：未經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)的個人~獲國家級獎項的職業(yè)化妝師，所有班都是每天換一個不同的老師
班級人數(shù)：1~10
課程完善度：一般都無課表，教學(xué)隨意性大，不發(fā)放任何學(xué)習(xí)資料
學(xué)不會怎么辦：可重復(fù)上課~不負(fù)任何責(zé)任
學(xué)費制度：無試聽、不退費
課前準(zhǔn)備：課前不告訴你，現(xiàn)在還不知道上了課會不會逼你買他們的化妝品……
總結(jié)：
1、不要從網(wǎng)頁上去判斷一個化妝班的好壞，一定要實地考察，因為網(wǎng)頁做得很大很漂亮可能其實化妝班很小很臟亂。
2、客服的素質(zhì)往往真實代表了這個化妝班的水平。
3、一定要見一見教課的老師，她畫的妝丑就趕快閃人。
那么，男士產(chǎn)品到底如何做？有哪些秘訣和技巧？本人根據(jù)入行十年來的實踐以及對行業(yè)的理解、分析總結(jié)出一些粗淺心得，今形成文字，權(quán)作拋磚引玉與各位同仁分享。
產(chǎn)品開發(fā)：“十定”定江山
產(chǎn)品開發(fā)之初，大一點的企業(yè)，都會在立項之前，要求產(chǎn)品開發(fā)人員對項目提出立項報告，并以決策會議的形式，聽取項目負(fù)責(zé)人匯報（主要內(nèi)容為產(chǎn)品概念、市場定位、目標(biāo)消費者定位、價格定位、投入預(yù)算產(chǎn)出比、贏利周期），如果一致通過，則表示項目可以立項。反之，則不能立項。不過，據(jù)我所知，國內(nèi)的二、三線企業(yè)基本上沒有此個環(huán)節(jié)，既使在公司制度上有這個規(guī)定，也沒有按照執(zhí)行。實際上，大多是老板“拍腦袋”決定的。正因為缺少這個流程，從而使產(chǎn)品開發(fā)之初，就存在潛在危機。此類的例子可謂多不勝數(shù)。就以廣州某“X派”化妝品公司為例，一個男士化妝品，二年前就敢開發(fā)40多個品項，并且是走百貨商場專柜渠道，不可謂不大膽了。結(jié)果可想而知的，幾百萬的包材及成品至今封存在倉庫。成功來自偶然。正因為這些在特殊環(huán)境下，偶然的成功機會，成就了的這些老板，往往對自己的判斷堅信不疑，從而開發(fā)起產(chǎn)品來，也是專斷獨行，而下屬既使有天大創(chuàng)意或是不同意見也只能聽之由之了。所以，行業(yè)內(nèi)流行這樣一種說法，企業(yè)內(nèi)的策劃總監(jiān)只有一個，那就是老板，所招聘的策劃總監(jiān)，只不過是執(zhí)行真正策劃總監(jiān)的意圖罷了。所以，行業(yè)內(nèi)還有一句話，那就是“日化無大師”，言下之意，不過你抄我我少他罷了，誰的成功不成功，基本上取決于他的運氣，也正因為這一點，很多老板在開發(fā)產(chǎn)品時都拉上了風(fēng)水先生，而本人也迷上了周易。
本人扶助過成萬元創(chuàng)業(yè)的同鄉(xiāng)，也在年銷售達(dá)數(shù)十億的企業(yè)做過高層管理，縱觀天下日化，對日化領(lǐng)域的老板，在產(chǎn)品開發(fā)方面，無非用到的是一個字：抄。所不同的是抄的水準(zhǔn)，能不能抄出新意，抄出境界，還是抄出個三不象來。
不管大小賣場，我們?nèi)タ纯磭a(chǎn)品牌的男士化妝品，基本上抄的水準(zhǔn)也差不多，我們可以從男士洗面奶的包裝風(fēng)格看出來，大多變來變?nèi)ナ窃凇癕AN”上做文章，跟誰學(xué)的，跟外國品牌學(xué)的。更準(zhǔn)確地說是跟在中國境內(nèi)行銷的國際品牌學(xué)的，我們可以看到妮維雅的男士化妝品就是這種典型代表。大家都知道，消費者購買新產(chǎn)品時的第一行為是看包裝（包裝、品牌、價格、利益點、附加值），由此自然而然可以總結(jié)到，在包裝沒有優(yōu)勢的前提下，消費者只有把購買因素決定于品牌。也由此消費者最終購買外資品牌了。
不過，最近本人觀察到，有個“伊X莉”的品牌，新推出了男士化妝品，其外包裝中顯著的箭頭符號使人耳目一新，據(jù)聞就是全部照搬國外某品牌的，而這個品牌并沒有在國內(nèi)銷售。但是，的確抄出了水準(zhǔn)，也抄出了膽略，畢竟敢用全新符號的國內(nèi)企業(yè)不多。據(jù)了解，此產(chǎn)品在該企業(yè)2008下半年招商會議展示時，其全新的、大膽的包裝符號引起客商一片驚呼，贊口不絕于耳。
但凡產(chǎn)品開發(fā)，本人認(rèn)為，必先有十定：定市場、定概念、定文案，定風(fēng)格，定工藝、定價格、定渠道、定消費者、定終端、定目標(biāo)。凡事只有先定之，方從之，方能速而戰(zhàn)勝是也。不過，從本人經(jīng)歷過的企業(yè)及所見到過的企業(yè)來看，少有全者。大多是走馬觀花老板一言堂。在所謂的“遇河搭橋逢山開路遇鬼斬鬼遇神辟神的”錯誤口號下，多數(shù)企業(yè)死于自己的短見和無知——在當(dāng)今如此激烈的市場中，20世紀(jì)八十年代的戰(zhàn)術(shù)早已成為“事倍功半”的廢物，縱使企業(yè)實力雄厚，也經(jīng)不過多少回合折騰，對于中小型日化企業(yè)而言，更是不堪設(shè)想。
“十定”如何來？如何定出新意？這少不得企業(yè)前提必須要做市場分析工作以及必要的SWOT項目分析。孫子兵法云，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。遺憾的是現(xiàn)在的中小型日化企業(yè)都沒有這個高度，認(rèn)為沒有必要花銀子做市調(diào)。據(jù)本人了解，現(xiàn)在的國內(nèi)中小日化企業(yè)，多是老板一言堂，頂多也不過產(chǎn)品開發(fā)人員拿著個包裝稿樣在公司內(nèi)部做個測試。這種損失是巨大的，往往很多產(chǎn)品是“將士出師未捷身先亡”，甚至于“未出師身先死”，前文中提到的“X派”化妝品就是如此命運，倉庫中3年的包材都壓得花黃變色。假若當(dāng)初花些銀子請個市調(diào)公司對項目進行調(diào)研，命運會不會如此呢，我想肯定不是這樣悲涼了。
產(chǎn)品開發(fā)，“十定”定江山。但一定要定出新意。沒有新意，沒有結(jié)合市場的新意，都無異于空中樓水中月。沒有新意的產(chǎn)品，沒有新的推廣模式，勢必要付出數(shù)倍甚至于更大的代價充當(dāng)這昂貴學(xué)費。
渠道網(wǎng)絡(luò) 立體創(chuàng)新在即
產(chǎn)品出來了，就要通過一定的渠道把產(chǎn)品賣出去。打個最淺顯的比方，我們的產(chǎn)品就象井水一樣，水井挖好了，泉水流出來了，得要送到消費者家中才行。那么水管就是我們需要的渠道了。
前面小節(jié)中“十定”中有一條，就是定渠道。這個渠道，就是我們的產(chǎn)品銷售通路，也就是我們剛說到的“水管”。渠道設(shè)計得合理，“管”大而“出水口”多，我們的產(chǎn)品就銷售得快。反之，就會形成“腸梗阻”，結(jié)果影響銷售。
從當(dāng)前的國產(chǎn)中小企業(yè)品牌來看，當(dāng)前的男士化妝品銷售渠道，清一色依托傳統(tǒng)化妝品渠道，集中在商場、超市、專賣店、日化店、個人護理品店銷售。總結(jié)歸納一下，主要呈現(xiàn)如下特點：一線市場，國產(chǎn)化妝品基本上以洗面奶之類的潔膚產(chǎn)品銷售為最，護膚類的化妝品市場基本上給了國際品牌。二三線市場，同樣以潔膚產(chǎn)品銷售為最，但在潤護類有一定市場；而主要原因是國際品牌的渠道在二級市場尚沒有完全滲透。在四級市場，男士產(chǎn)品還沒有“下鄉(xiāng)”，很難尋找其蹤。為什么，原因很簡單，絕大多數(shù)男性農(nóng)民還不需要使用化妝品。而在專業(yè)線領(lǐng)域，男士產(chǎn)品僅源于大型會所的男賓部消費。從消費特征外，除了潔膚產(chǎn)品及功效產(chǎn)品（主要去痘），日常護膚保養(yǎng)類的化妝品幾乎沒有男士主動購買，就是國際品牌，也主要是送禮的形式消費，國產(chǎn)品牌同樣如此。我們還在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，高級白領(lǐng)男士公民的手提包里，辦公室的抽屜，是絕沒有化妝品的。為什么，一位在廣州中信上班的經(jīng)理直言不諱：一個大男人，怎么可能象個女人一樣，包里放化妝品？
在我們通對廣州部分白領(lǐng)、以及通過網(wǎng)絡(luò)中的營銷經(jīng)理總監(jiān)群意外發(fā)現(xiàn)：男士使用化妝品，絕大多數(shù)是女人逼的，或者是教會的。最初男性排斥，最后在女人溫柔的關(guān)愛攻勢下，被迫接受使用化妝品。由此，我們得出一個結(jié)論：在傳統(tǒng)賣場的銷售是有限的，畢竟愛男子的女子并不是人人如此，畢竟在禮品領(lǐng)域也不是很大，所以，我們可以開辟全新的藍(lán)海市場，藍(lán)海市場在哪，就在男人常去消費的地方，男人們經(jīng)常集中的地方，在與美容健身相關(guān)連的地方。而開辟此渠道的主要目的在于：改變當(dāng)前的男性消費觀念，也就是說改變由被動型消費轉(zhuǎn)為主動型消費。
為此，我們建議，不妨開辟桑拿沐足館、男子會所、保健按摩場所、加油站系統(tǒng)（針對司機，如防曬護手霜類產(chǎn)品）、醫(yī)院皮膚科（特別針對男性用護理類產(chǎn)品）等等。相信這些地方，可以帶來男性化妝品突破性地銷售增長。
當(dāng)然，不能簡單的把產(chǎn)品灌輸?shù)角懒耸拢瑧?yīng)當(dāng)還要配置一套相應(yīng)的終端推廣方法，才不至于產(chǎn)品“腸梗阻”現(xiàn)象發(fā)生。為什么，因為這些渠道，雖是個藍(lán)海，但同樣缺少培訓(xùn)推廣教育方法，如果不灌輸相適應(yīng)的“軟件”，縱使產(chǎn)品進場，也是形同虛設(shè)。
終端推廣：男士護膚理論亟待建立
有觀察人士在網(wǎng)上發(fā)表言論稱，當(dāng)前中國男士化妝品市場有如戰(zhàn)國時代，各諸候并起但卻無戰(zhàn)之亂：一方面沒有推廣，在賣場大家相安無事；一方面，行業(yè)秩序有點亂，都是在亂中求勝。事實上也的確如此！
相對來說，男士化妝品與女子化妝品在終端推廣領(lǐng)域，男士推廣戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)基本為零。為什么，因為現(xiàn)在的化妝品理論體系，完全是建立在女性護理體系之上，男士化妝品護理體系尚還沒有哪一家企業(yè)去建立。打個很簡單地比方說，某一個品牌男士化妝品的宣傳資料，包括護理常識，皮膚常識，也都以女性作為參照。比如細(xì)胞生理周期從出生到死亡是28天周期，這些理論都是女性的，男性是這樣嗎？不知道，男士的表皮與女性肌膚表皮是一樣厚度嗎？肯細(xì)胞的密度是一樣的嗎？肯定是不一樣的。但所有這些，化妝品界沒有人去研究，沒有企業(yè)去找尋科學(xué)資料將其建立理論體系。
由此，我們可以不難理解，為什么在終端推廣方面，我們看不到專門針對男士化妝品的推廣活動。
當(dāng)前的男士化妝品，可說多如牛毛，基本上就有多少二三線國產(chǎn)品牌，就會有多少男士化妝品系列產(chǎn)品。而在這眾多的男士化妝品產(chǎn)品中，但卻沒有一個強勢品牌，沒有領(lǐng)導(dǎo)品牌。縱使是專做男士化妝品的品牌，也在這眾多男士產(chǎn)品大潮中淹沒。
這也正是男士化妝品市場或者品牌難以做大做強的原因之一。
對中小型日化企業(yè)的建議
那么，我們的男士化妝品，如何樣才能快速出位？快速成為男士化妝品中的強勢品牌或是領(lǐng)導(dǎo)品牌？由此，本人提出如下建議：
1、占位傳播奪第一。一定要加大推廣傳播力度，有能力上電視的一定要做電視廣告，實現(xiàn)占位，占住知名度老大的位置。從男士產(chǎn)品至今，我們還沒有發(fā)現(xiàn)哪一個男士化妝品電視廣告，印象中偶爾會記得“大寶”的電視廣告中幾個不同角色的社會人士中有一個攝影記者，這也是當(dāng)前為什么大寶產(chǎn)品有男士主動購買的原因之一。
大家都知道，建立品牌的四個要素之首就是知名度（知名度、美譽度、忠誠度、關(guān)聯(lián)度）。知名度是一切品牌之所以成為品牌的基石。沒有知名度，一切都是免談。所以，我們鄭重建議，有能力上電視的趕快上電視，沒有能力上電視的，就上報刊，上不了報刊的，就在你的賣場打橫幅派發(fā)宣傳單吧，總之，你要在你能力覆蓋的地方做成，讓所有消費者認(rèn)知到你是第一個男士品牌。縱然你的實力低至在一個賣場，你也要在這個賣場第一個打出這個口號。
2、獨立專用品牌運作，力推品牌占位。使用獨立品牌運作，最少有如下三大好處：一是呈現(xiàn)專業(yè)性，專注專業(yè)專致的態(tài)度，無論在品質(zhì)上還是技術(shù)上，很容易讓消費者產(chǎn)生認(rèn)同；二是便于招商推廣，提高門檻；我們可以招到專心做男士化妝品的優(yōu)質(zhì)客戶，這種客戶會把男士化妝品當(dāng)作經(jīng)濟增長點和明星產(chǎn)品來培育；反之，現(xiàn)在的經(jīng)銷商，都把男士當(dāng)作補充產(chǎn)品，在遇到賣場變動條碼時，男士化妝品是第一個調(diào)整產(chǎn)品。三是便于推廣。更利于編撰有利的說辭和教育培訓(xùn)資料，教化消費者，使其購買產(chǎn)品。
如果閣下之產(chǎn)品，不是獨立品牌，那么建議閣下盡快以副品牌或子品牌的形式出現(xiàn)，將現(xiàn)在的品牌作為此男士品牌的背書品牌處理，切不可以男士系列出現(xiàn)。否則，只能流于現(xiàn)狀，永不可能出位。市場的競爭就是這樣一個邏輯，市場要細(xì)分，產(chǎn)品也要細(xì)分，而產(chǎn)品細(xì)分的特征有二：一是品牌屬性，二是功能。我們國有日化企業(yè)，與國際品牌根本不具比較優(yōu)勢，所以，國際品牌可以同時支撐起男妝與女妝，而我們就差異化行之，避開正面競爭，以細(xì)分來獲取贏機。
3、積極開發(fā)新渠道，推行渠道占位。傳統(tǒng)賣場的最大作用不過于促使女性消費者幫助男性購買化妝品，而這一方面受到很大的局恨性。另一方面，真正具有購買化妝品能力及需求的男性逛賣場的時間和機會并不多，這使男士化妝品的銷售機會大大減少。我們在賣場看到的是，大多數(shù)是男士潔膚類如沐浴露、洗面奶、洗顏泥之類的產(chǎn)品已形成市場，而在護膚護理保養(yǎng)的高利潤化妝品，大多數(shù)品牌是有場無市。正因為有場無市，廠家也不愿多作投入，從而出現(xiàn)隨意買贈打折現(xiàn)象亂了購物秩序。
前文中提到的場所，都是男士化妝品銷售出量的極佳處所，只要輔以相應(yīng)的營銷手段，如教育營銷、體驗營銷等等，可說馬到功成，N倍于傳統(tǒng)賣場的銷量。
4、設(shè)計推廣模式并加大力度，實現(xiàn)推廣占位。活動推廣，需要人員去執(zhí)行。而這些人員是企業(yè)共有資源，不同的產(chǎn)品都可以用同一套人馬去推廣。對于我們中小型日化企業(yè)而言，什么都可以細(xì)分，而人員必須是共有的，因為企業(yè)不可能一個品牌配一套人馬。這就要求了企業(yè)在培訓(xùn)教育方面必須要很強勢，必須要為企業(yè)營銷人員裝備與產(chǎn)品配套的不同版本的“軟件”，這樣，營銷人員才能有效執(zhí)行。作為有別于女性化妝品的男士產(chǎn)品，在推廣模式上可作全面大膽創(chuàng)新，方可快速出位。
圍繞食品藥品安全存在突出問題的重點領(lǐng)域、環(huán)節(jié)、品種，堅持問題導(dǎo)向，以執(zhí)法檢查為支撐，以查辦案件為抓手，集中時間，集中力量，拉網(wǎng)排查，重拳出擊，實現(xiàn)三個目標(biāo)：一是集中打擊違法犯罪。查處一批大案要案，懲處一批違法犯罪分子，曝光一批典型案件，深挖一批制假售假黑窩點、黑作坊，鏟除根源。有效遏制違法犯罪分子囂張氣焰，規(guī)范食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營行為；二是錘煉隊伍。通過集中行動和強化執(zhí)法培訓(xùn)，鍛煉基層執(zhí)法隊伍，全面提升食藥監(jiān)管部門執(zhí)法辦案的能力和水平；三是健全制度。建立和完善投拆舉報獎勵、規(guī)范行政執(zhí)法、行政處罰信息公開、行刑銜接等各項工作機制和制度，實現(xiàn)執(zhí)法辦案規(guī)范化、制度化、長效化。
（一）突出重點，主動出擊。針對重點領(lǐng)域、環(huán)節(jié)、品種，排查線索，不留死角，主動作為，精準(zhǔn)發(fā)力。
（二）依法查處，及時移送。以法律為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格程序，打大案，查要案，涉嫌犯罪案件堅決移送，從快從嚴(yán)。
（三）發(fā)動群眾，加大曝光。動員群眾舉報，落實有獎舉報制度，每月都要公布行動進展，曝光案件，打出聲勢，堅定群眾信心。
（四）倒逼督查，階段推進。每月通報進展，鼓勵媒體監(jiān)督，激勵先進，鞭策后進。
（一）打擊重點
食品領(lǐng)域：針對乳制品、肉制品、食用油、白酒等生產(chǎn)、經(jīng)營環(huán)節(jié)，餐飲環(huán)節(jié)違法添加非食用物質(zhì)，超范圍、超限量使用食品添加劑，使用不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的原材料等違法犯罪行為，以及未經(jīng)檢驗檢疫的進口肉及食品等。
藥品領(lǐng)域：針對以違法使用植物提取物、化工原料替代藥用原料、不合格原料生產(chǎn)藥品，以增重、染色、摻雜摻假、以假充真生產(chǎn)中藥飲片，以及從非法渠道購銷藥品、掛靠經(jīng)營、走票、銷售假藥、利用互聯(lián)網(wǎng)制售假藥等違法犯罪行為。
保健食品領(lǐng)域：針對減肥、輔助降血糖、抗疲勞、增強免疫力、改善睡眠、輔助降血壓（調(diào)節(jié)血脂）等6類保健食品中違法添加藥物成份和以中老年人為對象采取會議營銷的方式銷售保健食品等違法犯罪行為。
化妝品領(lǐng)域：針對違法添加和含有禁限用物質(zhì)和超量物質(zhì)生產(chǎn)化妝品；美容機構(gòu)及會所銷售、使用未經(jīng)批準(zhǔn)（含美白、除皺、注射類藥品）和假冒化妝品等違法犯罪行為。
醫(yī)療器械領(lǐng)域：針對經(jīng)營和使用未經(jīng)注冊、未經(jīng)生產(chǎn)許可的醫(yī)療器械，違法購、銷、使用植入性醫(yī)療器械等違法犯罪行為。
（二）錘煉隊伍
通過從辦案程序、文書規(guī)范等基本業(yè)務(wù)，到各類法律法規(guī)業(yè)務(wù)知識、工作方法等辦案技能的系列培訓(xùn)和集中執(zhí)法辦案的實踐，采取“傳、幫、帶”等多種培養(yǎng)方式，使鎮(zhèn)食藥監(jiān)管部門和執(zhí)法部門稽查隊伍達(dá)到“快速稽查、分級稽查、大案協(xié)作、小案獨立”的工作要求，提升稽查執(zhí)法人員的辦案能力。
（三）健全制度
1.完善稽查辦案各環(huán)節(jié)工作程序。鎮(zhèn)食藥監(jiān)管部門要按照國家總局3號令和相關(guān)法律法規(guī)的要求，依法完善從立案審批、調(diào)查取證、案件合議、行政處罰審批、執(zhí)行、結(jié)案等各環(huán)節(jié)的工作程序執(zhí)行。
2.完善稽查制度體系。建立完善投拆舉報獎勵制度、辦案有功單位和人員獎勵制度，行政處罰信息公開制度、黑名單制度等。
3.健全行刑銜接工作機制。在已有的行刑銜接工作制度基礎(chǔ)上，與公安、檢察等部門建立健全線索通報、提前介入、信息共享、涉案物品檢驗檢測和處置、案件研判等工作機制。
（一）動員部署、培訓(xùn)階段（4月5日-4月15日）
1.動員部署。安排部署“颶風(fēng)行動”實施方案，統(tǒng)一啟動。
2.廣泛宣傳。鎮(zhèn)在赤巖政府網(wǎng)公布“颶風(fēng)行動”公告和實施方案，公布舉報投訴電話、郵箱等方式擴大投訴渠道，在街道、各村張貼“颶風(fēng)行動”公告，廣泛發(fā)動社會各界力量參與到行動中來，營造良好的整治氛圍。
3.強化培訓(xùn)。根據(jù)實際情況組織各村協(xié)管員培訓(xùn)，明確責(zé)任，熟悉行動內(nèi)容、步驟、時間節(jié)點、信息報送等，明確工作要求，掌握工作方法。
（二）集中打擊階段（4月16日-10月31日）
1.清理遺留線索、案件。對2015年3月底以前的群眾舉報等未辦結(jié)的案件線索、“四品一械”抽檢監(jiān)測不合格產(chǎn)品未辦結(jié)的案件，集中進行清理查處。
2.收集新線索。“颶風(fēng)行動”期間，要高度重視投訴舉報的案件線索，進行初步梳理、分析、研判，一般性的舉報線索及時依法查處，重大案件線索及時上報縣局，并展開前期摸排；獲取的線索不屬于本部門管轄的，要及時移交相關(guān)部門；對日常監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)、上級交辦、相關(guān)部門或業(yè)務(wù)股室移交的案件，要及時登記。
3.按照“屬地管理”的原則，對本轄區(qū)各渠道匯集的新線索進行排查，重點針對專項行動中明確的重點領(lǐng)域、重點品種、重點對象的違法犯罪案件線索，逐一進行執(zhí)法檢查和執(zhí)法抽檢。
4．為確保專項行動取得實效，集中打擊環(huán)節(jié)可按不同時間段，細(xì)化為針對“食品違法犯罪”、“藥品違法犯罪”、“保健食品違法犯罪”、“化妝品違法犯罪”、“醫(yī)療器械違法犯罪”等系列集中打擊行動，全面鋪開與重點打擊相結(jié)合，依次推進，始終保持嚴(yán)打高壓態(tài)勢。
（三）
總結(jié)和健全制度階段（11月1日-12月20日） 對本鎮(zhèn)“颶風(fēng)行動”的開展情況進行總結(jié)評估，查漏補缺，形成總結(jié)報告，于2015年12月20日報縣食品藥品監(jiān)督管理局，總結(jié)報告主要內(nèi)容：專項行動開展情況，經(jīng)驗和做法，存在問題，原因分析，對策和建議。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，夯實責(zé)任。鎮(zhèn)政府成立“颶風(fēng)行動”領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)全鎮(zhèn)“颶風(fēng)行動”工作。由鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長李舉臣同志擔(dān)任組長，胡敏同志為責(zé)任組長，由何家雄、范木林、石太君、陳昌富、湛宣明、熊重軍、王軍、肖峰、何家隆、鄧志全、石永安、屈勝利、劉昌慶、羅懷博、梅平、趙平、南吉鈴等同志為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)食藥監(jiān)所，胡敏兼任辦公室主任，南吉鈴負(fù)責(zé)日常辦公。各自按職責(zé)分別負(fù)責(zé)日常監(jiān)管中的線索提供、案件查處等工作，按照鎮(zhèn)政府安排的時間節(jié)點和任務(wù)要求，不折不扣地完成任務(wù)。
（二）密切配合，兩法銜接。專項行動要認(rèn)真貫徹落實《關(guān)于建立聯(lián)合打擊食品藥品違法犯罪工作機制的通知》（旬食藥監(jiān)發(fā)〔____〕35號）文件精神。鎮(zhèn)食藥監(jiān)所、派出所、工商所、司法所、衛(wèi)生院等部門要扭在一起，建立聯(lián)合辦案機制，辦一批群眾反映強烈、新聞媒體關(guān)注、社會危害嚴(yán)重和影響惡劣的重特大案件，對涉嫌刑事犯罪的案件要及時做好移送工作。
（三）嚴(yán)格考核，獎優(yōu)罰劣。鎮(zhèn)政府將“颶風(fēng)行動”工作納入各村各單位年度目標(biāo)責(zé)任考核，以問題發(fā)現(xiàn)率、立案率、辦結(jié)率為指標(biāo)，每月對專項行動開展情況進行通報。對查辦案件作出突出成績的單位和個人，將給予表彰和獎勵。對活動中敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、進展緩慢等不作為行為，或避重就輕、以罰代管、有案不移等亂作為行為，以案謀私者，要會同監(jiān)察、檢察部門嚴(yán)查責(zé)任。
本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
二、實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
三、實習(xí)報告總結(jié)及體會
年月7日到月19日，我在化妝品店進行了為期兩個星期的實習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業(yè)點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強責(zé)任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)機會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
強調(diào)服務(wù)營銷為哪般
A企業(yè)是一家以生產(chǎn)銷售超市洗滌產(chǎn)品為主的化妝品企業(yè)。早期，該企業(yè)在洗滌產(chǎn)品上，依托大規(guī)格、低價格、大眾化的產(chǎn)品優(yōu)勢，形成了較為健全的網(wǎng)絡(luò)，并在二三級市場的超市渠道中占領(lǐng)了一席之地。近幾年，隨著超市運營成本的猛增及產(chǎn)品原材料成本的上漲，A企業(yè)意識到洗滌產(chǎn)品利潤越來越薄，市場越來越難做，于是決定轉(zhuǎn)戰(zhàn)利潤相對豐厚的護膚品市場，研發(fā)推出一套中高價位的護膚品，鎖定專營店渠道進行招商推廣。A企業(yè)認(rèn)為，“一步到位”的招商折扣政策和定期的特價活動，用于護膚品的招商和專營店的推廣上會同樣有效。但事與愿違，雖然這套護膚品首批通過新品訂貨會的模式拓展了一些終端網(wǎng)絡(luò)，可半年之后，商向A企業(yè)發(fā)難，說產(chǎn)品走貨太慢，再大力度的特價促銷活動也收效甚微。
新品上市不久便遭遇“滑鐵盧”，A企業(yè)調(diào)研后認(rèn)識到：將價格戰(zhàn)等超市渠道的簡單操作辦法運用于專賣店營銷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的；越來越多的專營店在選擇化妝品品牌時，不再僅看中該品牌的利潤空間，而更關(guān)注的是廠家和商的營銷理念及能夠幫助其提升銷量的服務(wù)；對專營店的消費者而言，選擇到專營店購買產(chǎn)品，不再是為了討便宜，而更在乎該品牌能給予自己怎樣的增值服務(wù)。
深入分析A企業(yè)失敗的案例，我們不難總結(jié)出廠家和商需注重日化專營店服務(wù)營銷的兩個深層次原因：1、化妝品市場的成熟和理性使專營店客戶和消費者的需求更加專業(yè)化、品質(zhì)化，更加注重廠家或商所提供的服務(wù)：2、目前化妝品的發(fā)展趨勢已經(jīng)由原來單純的模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟蓷珷I銷”，即專業(yè)線和日化線結(jié)合。只有兩者結(jié)合，運用專業(yè)線的服務(wù)及模式來彌補日化線操作中產(chǎn)品服務(wù)的不足才是一個完整超前的模式，從而帶動專營店客戶和消費者關(guān)注、經(jīng)營或者購買你的產(chǎn)品。
哪些服務(wù)營銷最受寵
如何才能使對專營店的服務(wù)營銷真正落地生效呢?
1、廠家和商要有先進的營銷思路，運用先進的營銷模式帶動專營店的整店發(fā)展。
廠家和商的營銷思路就像一根無形的指揮棒，指引著專營店。越來越多的專營店在引進新品牌時，考慮最多的是廠家的營銷思路和模式，如新品牌的市場定位怎樣、廠家是在做品牌還是在做銷售、新品牌進店后該如何推廣銷售等。因此，根據(jù)品牌的定位和產(chǎn)品的核心賣點，首先要確立一套行之有效的營銷思路和模式，同時必須及時地灌輸給專營店客戶，告訴他們自己品牌的特點尤其是優(yōu)點、各個季節(jié)的主推產(chǎn)品以及具體的推廣思路。例如伽藍(lán)集團旗下自然堂品牌，始終以先進的營銷理念引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展，2001年率先提出了“自選銷售、前店后院”的營銷思路，隨著市場形勢的發(fā)展，2007年又將“前店后院”升級為“一址兩店”，并總結(jié)出針對專營店的“專人、專柜、專賣”的3S銷售模式。正確的渠道定位、清晰的操作思路以及行之有效的營銷模式為自然堂公司的發(fā)展提供了強大的動力。
2、協(xié)助專營店客戶迅速壯大，增強專營店競爭力
專營店之間的競爭比拼不再局限在價格方面，而是店主的營銷理念、向消費者提供增值服務(wù)的水平及全面整合廠商資源的能力。廠家的品牌操作思路要能夠幫助專營店規(guī)劃與壯大，增強專營店自身抵抗競爭和風(fēng)險的能力。杭州某化妝品公司近年來，始終以服務(wù)貫穿營銷全過程，不斷完善對專營店的服務(wù)體系，向?qū)I店提供顧問式、保姆式的銷售服務(wù)。如他們?yōu)榭蛻艚⑾M者檔案，提供會員管理方案，為專營店增加回頭客：定期派美容講師到專營店，為專營店培訓(xùn)美導(dǎo)，現(xiàn)場協(xié)助促銷；每月向?qū)I店提供促銷活動方案及配套的促銷物料；結(jié)合專賣店的需要，派專業(yè)策劃人員為專賣店量身定制策劃活動等。這一系列服務(wù)舉措使該品牌市場份額大幅提升，涌現(xiàn)出了大批單店年銷售額超過20萬元的明星店以及月銷售超過5萬元的旗艦店。
3、幫助專營店客戶從“家務(wù)式”管理模式發(fā)展為“企業(yè)式”管理模式。
大部分專營店的規(guī)模較小，還停留在“夫妻店”的經(jīng)營模式，老板成了足不出戶的“守門員”。其實，隨著專營店競爭的日益加劇，專營店老板對廠家的要求不再是供貨這么簡單了，而是十分渴望廠家能提供讓自己走出家門、放眼了解市場行情、充電提升的機會。這就需要廠家和商能為專營店老板減負(fù)，幫助其從繁重的“家務(wù)式”工作中解脫出來，由“守門員”升級為“教練員”。如果廠家和商的業(yè)務(wù)代表能在每次巡店時，拋開僅僅關(guān)心自己品牌銷售的本位主義，從“監(jiān)督員”升級為專營店的“管理顧問”。不但指導(dǎo)本品牌的銷售，更向?qū)I店老板傳授先進的專營店管理方法和技巧，同時幫助其進行團隊建設(shè)及營銷技巧方面的培訓(xùn)，提升店員的團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力，一定會讓客戶形成信賴感，不主推你的品牌都很難。自然堂品牌的營銷例會就一改眾多廠家采取的訂貨會方式，更多的以營銷培訓(xùn)為主，側(cè)重于教會專營店客戶如何做企業(yè)、新的營銷計劃如何落實，同時讓各專營店之間相互學(xué)習(xí)和交流，使客戶對自然堂產(chǎn)生了很好的信任感和忠誠度，從而確保了自然堂在激烈的市場競爭中銷售業(yè)績始終保持著穩(wěn)步提升的態(tài)勢。
4、協(xié)助專營店客戶建立完善的消費者檔案，指導(dǎo)其充分發(fā)揮會員的優(yōu)越性。
相對商超渠道而言，專營店有一定的“封閉性”，因此穩(wěn)定的客源是專營店生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。但有些專營店并不善于利用會員檔案提升銷售，需要廠家和商對專營店進行指導(dǎo)和幫助。
建立會員檔案最簡單的辦法就是在消費者購買產(chǎn)品后，對消費者進行個人資料的登記。而此法因涉及到個人隱私問題，通常會遭到消費者的拒絕。山東某化妝品營銷公司摒棄了這一常規(guī)做法，別出心裁地開展了以建立會員檔案為目的的“錢生錢”活動，即消費者在專營店一次購買1 00元，可獲贈500元購物券，以后每次購買可抵所購買金額的10％，限一年內(nèi)用完。同時，又在專營店內(nèi)策劃推廣了“享受美麗不花錢”的活動，公司定期派人到已建立起會員檔案的專營店進行抽獎，不同獎級可免費獲得所登記在冊的消費總價值相應(yīng)比例的產(chǎn)品。這不但為專營店客戶建立起了完善的消費者會員檔案，而且充分利用了會員檔案，為專營店提升了銷量，更使該公司在客戶中贏得了“專營店營銷專家”的美譽，專營店從此堅定了一心一意跟隨該公司發(fā)展的信心。
由陳好代言的自然堂產(chǎn)品廣告早已在中央電視臺、湖南電視臺等地播出并取得了良好的反響，一句“你本來就很美”贏得了眾多愛美人士的青睞，自然堂品牌也因此得到了市場的認(rèn)可和良好的聲譽。伽藍(lán)集團董事長鄭春影表示，他們力圖打造自然堂品牌的清新、自然，而陳好甜美的形象和對自然美的追求，與自然堂品牌理念相得益彰，也因此成為代言人的不二人選。
伽藍(lán)集團表示，同時邀請兩位當(dāng)紅明星代言自然堂，就代表了自然堂的品牌內(nèi)涵和發(fā)展路線，自然、清新又不乏時尚、創(chuàng)新。
據(jù)了解，伽藍(lán)（集團）股份有限公司成立于2004年2月，2009年3月重組整合了原伽藍(lán)國際美容集團旗下的自然堂、美素、奧之美實業(yè)等幾家產(chǎn)業(yè)機構(gòu)。目前已發(fā)展成為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體，日化線、專業(yè)線并存，中國規(guī)模最大、實力最強、最具發(fā)展?jié)撡|(zhì)的美容化妝品企業(yè)之一。集團現(xiàn)已成功運作雅格麗白、路易維娜、美素、自然堂、醫(yī)婷醫(yī)麗等五大知名品牌，在全國擁有4大生產(chǎn)基地，并與法國、美國、德國等多家世界級科研機構(gòu)建立了長期合作關(guān)系。2008年7月1日，伽藍(lán)集團與德國BASF公司正式簽定合作，旨在建立具有世界領(lǐng)先水平的功效性、適應(yīng)性的化妝品原料供應(yīng)鏈系統(tǒng)。
從“中通”暗瘡?fù)醭霭l(fā)
日化進入門檻低，技術(shù)力量不強，外資日化大面積降價，加上原材料漲價，民族日化企業(yè)舉步維艱，美容品行業(yè)正遭遇前所未有的困境。而伽藍(lán)集團卻在這幾年內(nèi)迅速成長，鄭春影也成為了日化第二次變革的領(lǐng)軍人物。從暗瘡?fù)酢⒀鸥覃惏椎奖廊恕⒆匀惶茫俚矫浪亍⒙芬拙S娜，每一個品牌的成長足跡中，我們似乎能看到二十一世紀(jì)前后五年中國美容業(yè)的一個個側(cè)影……
鄭春影從東北財大畢業(yè)后，進入遼寧省遼陽市財政局工作，一干就是10年。1997年，他毅然辭去公職，帶著2000元現(xiàn)金到沈陽發(fā)展，開了一家很小的美容中心，以誠信經(jīng)營得到了顧客信賴，當(dāng)年就發(fā)展了七家分店。1997年12月，公司開始從事美容品生產(chǎn)，推出了第一個品牌“中通”暗瘡?fù)跸盗小?998年“中通”又率先提出了不脫皮、不紅腫、安全祛斑的美容新理念，此后公司一直快速發(fā)展。特別是在2002年與法國CODIF公司進行全面技術(shù)合作，對“中通”升級換代，更名為“雅格麗白”品牌以后，更是進入了高速發(fā)展階段。目前“雅格麗白”已經(jīng)成長為中國最負(fù)盛名的專業(yè)美容品牌之一，在全國有超過2000家的加盟連鎖店，榮獲了“中國著名品牌”等榮譽。
2000年，注意到當(dāng)時市場推出的“洗腸機”、“排毒養(yǎng)顏”概念。新的理念需要新的品牌來執(zhí)行。這一年的5月，以“清腸美容”為概念的冰美人在廣州美博會上精彩亮相，新的概念搶足了美博會的風(fēng)頭。短短六個月，冰美人以會議推廣的方式在全國發(fā)展了2400多家加盟店。
2001年3月份，公司在上海組建了第三座工廠，聘請日本和臺灣知名技術(shù)專家，并與法國、美國、德國等十余家科研機構(gòu)合作，研制更先進、更符合中國人膚質(zhì)的專業(yè)產(chǎn)品。同年7月份成功推出了“美素”、“自然堂”兩個品牌。
自然堂的問世，是成功拓展日化線領(lǐng)域的新開始。自然堂以一個“有專業(yè)特質(zhì)的護膚品牌”受到了市場的廣泛歡迎，被譽為2000年以來中國唯一崛起的日化線品牌。
2001年的中國化妝品市場已經(jīng)三分天下，三分之一市場被外資品牌控制，三分之一市場是合資品牌所有（同時合資品牌已開始了獨資的步伐，后不久的寶潔逐步甩開中國合資方就是一個典型的例子），另外的三分之一市場才是民族品牌的空間。但民族品牌稍有成績的也只是低端品牌，如小護士、大寶。在一、二線市場主渠道銷售的具有較高知名度的中高端品牌羽西、鄭明明、上海家化的清妃也面臨著極大的挑戰(zhàn)，并且銷售額占比、百貨公司及超級市場的主渠道占有率、品牌知名度、美譽度同比有不同程度的下降（并在之后的幾年內(nèi)品牌整體逐漸老化，無法和外資品牌競爭）。在中國化妝品市場民族品牌整體生存環(huán)境惡劣的情況下，民族品牌特別是中小企業(yè)品牌無論在資金、管理、營銷及市場環(huán)境、渠道優(yōu)勢上都無以和外資品牌相抗衡。
在這種市場格局中，中國化妝品民族企業(yè)特別是中小企業(yè)只有尋找市場及自身的比較優(yōu)勢才能生存，才能有發(fā)展的機會。2001年的市場，外資品牌主要在一、二級市場和百貨公司、超級賣場等主渠道針鋒相對、攻城掠地。不重視也看不上三、四線市場更看不上全國各地剛剛起步的化妝品專業(yè)店渠道。
2001年自然堂在創(chuàng)業(yè)的初期清醒的分析了市場格局，明智的選擇化妝品營銷真空的三、四線市場及專業(yè)店渠道。選擇了市場和渠道后，根據(jù)三、四線市場的特點及專業(yè)店渠道的現(xiàn)狀，自然堂發(fā)現(xiàn)此渠道消費者不像一、二線市場消費者對品牌的知名度比較敏感，相反她們對價格和產(chǎn)品效果更為關(guān)注，她們普遍易于接受30元至100元區(qū)間特別是30元至60元之間的產(chǎn)品價格定位。對于產(chǎn)品的效果也更為關(guān)注，她們更關(guān)注美白、保濕、補水、防衰老的產(chǎn)品，根據(jù)這一市場需求自然堂先后開發(fā)出適銷對路的產(chǎn)品，這些是自然堂創(chuàng)造奇跡的重要原因。自然堂截至到2008年2月底，進駐了約6000家專業(yè)店，500家商場、超市，創(chuàng)造年銷售規(guī)模10個億的好成績。
2001年11月，美素進行全面改造，提出了“用10分鐘時間賺10個小時的錢”的理念，并根據(jù)這種理念設(shè)計了獨樹一幟的“前店后院、自選銷售”的“自選美容”模式。這種模式以“想怎么美就怎么美，美麗由自己選擇”為特點，以“前店銷售產(chǎn)品，后院提供售后美容服務(wù)”為核心，結(jié)合了美容院和化妝品零售店的全部優(yōu)點，徹底改變了傳統(tǒng)的銷售方式。依靠這種模式，美素僅僅用了3年時間就在全國發(fā)展了4000余家加盟連鎖店。
2005年1月1日，伽藍(lán)國際美容集團成立，隨后的3月，與法國、臺灣的專業(yè)資深人士合作，成功推出了法國高端品牌――路易維娜，這標(biāo)志著集團擁有了高、中、低端的全線產(chǎn)品，完成了產(chǎn)品的基本布局。
目前，伽藍(lán)集團擁有直屬員工1630人，網(wǎng)絡(luò)總從業(yè)人員60000多人，銷售網(wǎng)絡(luò)達(dá)21200多家，擁有12家營銷公司，200多家商，21200家加盟店、連鎖店及610個商超專柜。從1997年到2009年，伽藍(lán)集團連續(xù)12年保持高速增長，平均年增長速度高達(dá)223.7%。
在不斷“跟進”中收獲成功
中國化妝品市場是個充分競爭的市場，消費者對化妝品的消費普遍存在著崇洋的心理，他們更能接受的是國際知名品牌，所以現(xiàn)在化妝品主渠道及中高端的消費者眼中只有歐萊雅、寶潔、聯(lián)合利華等化妝品巨頭的品牌。但自2001年以來民族化妝品品牌中殺出了一匹讓行業(yè)震驚的黑馬――自然堂，她在化妝品專業(yè)店渠道闖出了一片天地。自然堂有其獨到之處，而不斷的“學(xué)習(xí)”，不斷的“改進”貫穿其發(fā)展歷程的始終。
1.“自然國度、美麗殿堂”的品牌理念
小企業(yè)、小品牌發(fā)展壯大的最佳捷徑就是跟進同行業(yè)的知名品牌，這種策略是最實效最聰明的決策，無論國內(nèi)國外，各行各業(yè)，許多成功的企業(yè)在壯大前基本都采取跟進的策略，這樣不光可以使品牌發(fā)展少走彎路，而且可以避免小企業(yè)無謂的資源浪費，更重要的可以保證小企業(yè)的高速健康的發(fā)展。所以傍大款式的名牌跟進策略是各行各業(yè)小企業(yè)發(fā)展的普遍成功法則，但跟進也有學(xué)問，許多企業(yè)不僅不會跟進，而且在一味的跟進中失敗的。自然堂品牌初創(chuàng)之時，采用的就是跟進策略，在充分研究各大知名品牌的成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，選擇適合自己的策略方法，并不斷加以改進，快速走上了品牌的發(fā)展之路。
任何一個成功的品牌，都有她自身成功營銷的定位。如歐萊雅集團的薇姿，她定位于解決問題性肌膚的藥妝產(chǎn)品，并進入藥店渠道進行專販銷售。再如上海家化的佰草集，她立足于中華醫(yī)藥瑰寶中提煉出的中草藥配方，亦取得了驕人的業(yè)績。自然堂作為率先在三、四線市場專業(yè)店渠道異軍突起的品牌，產(chǎn)品開發(fā)的成功，特別是產(chǎn)品的效用和產(chǎn)品系列的開發(fā)成功，這些完全取決于自然堂學(xué)習(xí)跟進了知名企業(yè)的營銷策略，這使得其開發(fā)出的產(chǎn)品在三、四線市場廣受歡迎。自然堂第一個上市的系列是玫瑰果系列，跟進學(xué)習(xí)日系品牌資生堂的產(chǎn)品系列的效果、包裝及相關(guān)設(shè)計，此系列在資生堂產(chǎn)品效能的基礎(chǔ)上進行了進一步的提升使之更適合中國人對產(chǎn)品效果的喜好，使之不光可以起到美白的效果同時亦能起到滋潤肌膚的作用。容器和外包裝的設(shè)計和制作也進行了改進，使之不僅吻合自然堂的“自然國度、美麗殿堂”的品牌理念，同時也更符合中國人審美喜好。產(chǎn)品價格定位在20至50元之間，大大的便宜于資生堂產(chǎn)品的價格，性價比給消費者帶來了實惠，吻合自然堂所提倡的“物超所值”的定位。所以第一個自然堂上市的系列就很受消費者的歡迎，從效果到包裝再到價格都得到了消費者的一致好評。自然堂“嬌顏再生系列”，亦是跟進資生堂的“怡麗絲爾”系列，從產(chǎn)品的效用到產(chǎn)品的容器，再到產(chǎn)品的外包裝，都采取了有效的跟進策略。同時也進行了有效創(chuàng)新、提升和重新定位的過程，現(xiàn)在消費者眼中也廣受歡迎，取得了不俗的市場業(yè)績，是自然堂名副其實的明星系列產(chǎn)品。
作為三、四線市場異軍突起的專業(yè)店品牌，自然堂于2006年推行了3S標(biāo)準(zhǔn)店策略。所謂3S就是指專柜、專人、專賣的銷售模式，此種策略有效的借鑒了資生堂化妝品專賣店營銷策略的方案，雖然資生堂在專業(yè)店渠道也取得了一定的成績，但更值得津津樂道的是自然堂整體實力遠(yuǎn)不及知名化妝品巨頭資生堂的情況下，取得如此驕人的專業(yè)店渠道的成績，實屬營銷策略跟進的成功。今天自然堂已經(jīng)成為民族品牌專業(yè)店渠道的第一品牌，個中滋味亦得益于對知名化妝品巨頭成功營銷策略的跟進及自我營銷策略創(chuàng)新的結(jié)晶。
終端銷售促進策略的跟進是保證自然堂在終端能有效拉動消費者的重要原因，2008年自然堂推出的“繽紛華彩，精彩放送”春節(jié)好禮的終端方案有效拉動了消費者的購買力，同時亦得到了商和分銷商的好評。這種經(jīng)常研究知名品牌的促銷案，然后有效的跟進為我所用，不啻是提升銷量的最佳手段。
2.“5G”的營銷戰(zhàn)略
自然堂在專業(yè)店渠道取得驕人業(yè)績后，為了實現(xiàn)一線品牌的目標(biāo)，于2006年提出了“三年實現(xiàn)一線品牌”的戰(zhàn)略，三年來分別向資生堂跟進施行了專賣店提升計劃，向歐萊雅跟進施行了商超5G戰(zhàn)略，向歐萊雅跟進施行了“護膚＋彩妝”的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)模式，向知名品牌跟進施行了媒體營銷整合傳播計劃，同時通過商超經(jīng)理采購會，一線品牌會等相關(guān)公關(guān)營銷行為，有效的提升了自然堂品牌的綜合競爭力。通過如此一系列的營銷戰(zhàn)略計劃的跟進與創(chuàng)新，有效的塑造了自然堂品牌如日中天的品牌知名度與品牌銷售額。
歐萊雅集團三年來，在中國取得了驕人的業(yè)績，其中以美寶蓮、蘭蔻、歐萊雅三支品牌尤為顯著，但這些品牌最典型的渠道特征是：占據(jù)了百貨公司和超級市場渠道。這點充分的說明化妝品的主渠道仍然在百貨公司及大型超級市場，自然堂品牌在充分分析、研究歐萊雅等化妝品巨頭之后，發(fā)現(xiàn)如果想成為國內(nèi)一線知名品牌，必需進駐化妝品主渠道，所以自然堂采取了營銷戰(zhàn)略的跟進策略。在2006年底實施了商超5G戰(zhàn)略。所謂5G戰(zhàn)略是在學(xué)習(xí)跟進歐萊雅的同時亦進行了總結(jié)、創(chuàng)新和提升，所制定出的進攻主渠道的計劃，5G是指金管道、金喇叭、金嗓子、金鑰匙、金玫瑰。金管道即是指進入主渠道（百貨公司、大賣場、超市系統(tǒng)），只有進入主渠道才有取得更大的品牌效益及銷售規(guī)模，不進入主渠道即使取得一定成績的品牌也談不上是有價值的品牌。金喇叭是指廣告宣傳計劃，2006年以來自然堂啟動了電視及平面媒體廣告計劃，電視方面分別在CCTV-2、CCTV-8、湖南衛(wèi)視、上海衛(wèi)視投放；平面媒體分別在《瑞麗》《女友》《都市主婦》等投放，為自然堂有效的打開主渠道，提高品牌知名度，建立商、消費者的信心打下了有效基礎(chǔ)。金嗓子是指SST隊伍即商超促銷隊伍在主渠道不斷通過自己的專業(yè)知識影響消費者對自然堂品牌及產(chǎn)品的了解及認(rèn)可，金嗓子工程的SST就是自然堂品牌的形象大使，即能提高消費者對自然堂品牌的了解又能通過SST隊伍提高自然堂品牌的形象，當(dāng)然也能有效的提高終端銷量及建立商對運作主渠道的信心。金鑰匙是指制定并推行的銷售促進策劃案，以加強對終端消費者的拉動與吸引，相對于金管道來講就是打開主渠道的鑰匙。金玫瑰是指推行的金玫瑰會員俱樂部，通過會員俱樂部制有效的提高消費者的忠誠度與連帶銷售，這是知名品牌特別是歐珀萊、歐萊雅最有效的增強品牌忠誠度及提高終端銷量的方法。
自2006年推行商超5G戰(zhàn)略以來，商場及超市進場500來家，有效的奠定了自然堂成為一線知名品牌的基礎(chǔ)。自然堂每次重要戰(zhàn)略的出臺都經(jīng)歷了充分的調(diào)查、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、提升的過程，商超5G戰(zhàn)略的制定首先是一次充分的調(diào)查、研究、學(xué)習(xí)歐萊雅等知名品牌的過程，其次是總結(jié)、提煉并結(jié)合自然堂實際進行創(chuàng)新、提升的過程。歐萊雅對于市場體系的管理主要是通過銷售部、培訓(xùn)部、陳列部三套馬車的管理體系來管理推進市場，自然堂自實施一線知名品牌戰(zhàn)略以來，也有效借鑒、學(xué)習(xí)了歐萊雅的市場管理體系。拿培訓(xùn)部來講不光學(xué)習(xí)借鑒之而且進行了創(chuàng)新和提升，如讓培訓(xùn)部的講師每季進行營銷例會的執(zhí)行和推廣就是對培訓(xùn)職能的創(chuàng)新和提升，這是自然堂的獨創(chuàng)，在品牌高速發(fā)展期培訓(xùn)部培訓(xùn)講師的管理體系對市場的高速發(fā)展做出了重要貢獻。
通過不斷創(chuàng)新，上海伽藍(lán)集團創(chuàng)造了中國化妝品產(chǎn)業(yè)的嶄新歷程：由于通路資源及運作規(guī)則的差異性，每一個美容化妝品企業(yè)要同時經(jīng)營日化、專業(yè)兩條線很難，上海伽藍(lán)集團則是以戰(zhàn)略性的創(chuàng)新成為國內(nèi)第一家用多個品牌橫跨以往很難兼容、更難通吃的日化、專業(yè)兩條線的企業(yè)。系統(tǒng)化、差異化的經(jīng)營布局則使伽藍(lán)成為本土第一家覆蓋不同層級、不同類型的多層次、立體化發(fā)展的美容化妝品集團。
牽手梁靜茹形象代言
2012年，環(huán)亞集團正式簽約梁靜茹為“法蘭琳卡”品牌形象代言人。歌壇天后梁靜茹是目前最受歡迎的華語女歌手之一，《勇氣》、《親親》、《燕尾蝶》讓梁靜茹紅遍了內(nèi)地，至今廣為傳唱。
對于法蘭琳卡的全新代言人，環(huán)亞對梁靜茹十分滿意，環(huán)亞化妝品總裁胡興國表示，梁靜茹的閃亮加盟將為法蘭琳卡品牌戰(zhàn)略升級揭開序幕，同時靜茹的純凈柔美正是法蘭琳卡希望傳遞給廣大消費者的形象，相信相信粱靜茹的加盟定會將法蘭琳卡的品牌影響力推向新的高度。
據(jù)悉，由梁靜茹新拍攝的法蘭琳卡白白霜廣告片已在湖南衛(wèi)視、CCTV-8、CCTV-3播出，并給廣大消費者留下了深刻的印象。
2 高姿
召開2012經(jīng)銷商大會
1月4日，上海新高姿化妝品有限公司2012年全國經(jīng)銷商大會在博鰲亞洲論壇國際會議中心隆重舉行。高姿董事總經(jīng)理陳丹霞女士攜經(jīng)營管理層與來自全國各地的百余位高姿經(jīng)銷商歡聚一堂。大會以“變通”為主題，以品牌元年為工作指引，預(yù)示著高姿更大規(guī)模更長遠(yuǎn)的品牌打造旅程真正開始。陳丹霞在會上指出，高姿已成功實現(xiàn)連續(xù)三年業(yè)績翻番的戰(zhàn)略目標(biāo)，并形成百貨、專營店、商超三足鼎立的渠道布局。2012是品牌力打造之年，高姿會更關(guān)注于產(chǎn)品力的開發(fā)與消費者互動的營銷模式，同時加快公司后臺建設(shè)與管理，以打造可持續(xù)發(fā)展品牌不可復(fù)制的優(yōu)勢。她還指出，做品牌沒有捷徑可走，只有一步一個腳印扎好根基，才能穩(wěn)健向前。
3 優(yōu)資萊
舉行春季品牌會
2月10日，以“植物力贏天下”為主題的2012年春季優(yōu)資萊品牌會在杭州市西溪海外海酒店隆重舉行。杭州珀萊雅貿(mào)易有限公司常務(wù)副總經(jīng)理曹良國、優(yōu)資萊品牌事業(yè)部總經(jīng)理胡永春、銷售副總監(jiān)黃偉、市場部副總監(jiān)姚賢暢等公司領(lǐng)導(dǎo)與全國各地的一百多位商共同出席了本次盛會，會議回顧了2011年優(yōu)資萊的成功與不足，展望了2012年品牌規(guī)劃和藍(lán)圖。本次優(yōu)資萊品牌會，讓全國商見證了優(yōu)資萊雙子星產(chǎn)品茶韻芯肌水的華麗升級，并推出了貫穿全年的“優(yōu)資萊買即送”及“萬人進店禮狂送”大型促銷方案。優(yōu)資萊負(fù)責(zé)人在會上表示，2012年公司將以品質(zhì)為根基，以科技創(chuàng)新求發(fā)展，努力在競爭激烈的化妝品市場中突出重圍。
4 黛佳芙
出擊個人護理市場
2012年以來，由廣東百草源化妝品有限公司引進的東南亞品牌TOKAIFU黛佳芙持續(xù)發(fā)力，加大了精英團隊的建設(shè)，為其全年的市場打下了堅實的基礎(chǔ)。據(jù)悉，黛佳芙由廣東百草源公司于2011年下半年引入國內(nèi)市場，品牌主打個人護理用品，包括洗發(fā)露、沐浴露、潤膚乳、洗面乳等幾十個品類。黛佳芙品牌負(fù)責(zé)人表示，品質(zhì)可持續(xù)性發(fā)展的先決要素，也是品牌的生命。2012年，黛佳芙以“人品與精品共存、贏心與贏利同在”戰(zhàn)略目標(biāo)，將在原有的五力營銷即品牌力、產(chǎn)品力、渠道力，促銷力和執(zhí)行力的基礎(chǔ)上加大店務(wù)培訓(xùn)力度，實現(xiàn)黛佳芙遍地開花的夢想。今年5月，黛佳芙還將以全新概念、全新形象、全新產(chǎn)品大舉推出市場。
5 敏泉
將召開首屆千人大會《敏泉舒敏天下，西湖論劍》，2012敏泉品牌首屆全國經(jīng)銷商千人大會，即將在3月底份盛大開幕。敏泉品牌是海絲泉中國化妝品有限公司旗下的主力品牌，五年前以“舒敏”差異化切入市場，是中國第一個適用于敏感肌膚的護膚品牌，開發(fā)出了舒敏特效護膚品、舒敏特效面貼膜、舒敏特效護理面膜。敏泉以獨特的舒敏功效，成為中國舒敏細(xì)分護膚市場的冠軍品牌。
2011年敏泉品牌市場動作頻頻，在全國近百個城市開展了5000萬大派送活動。絲滑息敏面膜全新上市承諾無效退款。據(jù)悉，敏泉首屆全國經(jīng)銷商千人大會的現(xiàn)場，杭州市政府各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)將悉數(shù)出席，多家風(fēng)投、國內(nèi)數(shù)家過百億的實體企業(yè)蒞臨現(xiàn)場。
1 悠雅
攜手唐嫣出席見面會
近日。“動感悠雅?晶彩炫變2012悠雅品牌春季美妝盛會暨代言人見面會”在時尚之都杭州召開，唐嫣一襲花瓣抹胸短裙驚艷亮相活動盛典，并現(xiàn)場分享美妝心得，她說：“美麗是通過自信來呈現(xiàn)的，而代言悠雅彩妝也是源于這個品牌所呈現(xiàn)的時尚、動感、炫變的氣質(zhì)，這和我本人的感覺非常吻合。”
活動當(dāng)天，2012悠雅品牌“非常6+1”系列活動隆重推出，隨著唐嫣和商代表一起啟動“悠雅神秘海外游”水晶球，2012悠雅品牌升級震撼開啟。
悠雅彩妝品牌負(fù)責(zé)人表示，2012年悠雅品牌形象、品牌策略、產(chǎn)品布局、活動力度，以及對加盟商的支持力度、對大客戶的VIP政策，都會發(fā)生質(zhì)的飛躍。
2 男性主義
牽手《士兵突擊》開啟新篇章
2月23日，男性主義春季招商會在沈陽東北大廈拉開序幕，來自黑龍江、吉林、遼寧等東北三省的400多位商及專營店主齊聚一堂，見證男性主義新的起飛。會上，業(yè)內(nèi)營銷專家馮建軍以“高效聚客，品類管理”為主題，給在場專營店主傳授生意經(jīng)，引來不少店主即興參與。另外，由代言人何潤東拍攝的男性主義宣傳片及男性主義獨家冠名的青春勵志節(jié)目《士兵突擊》頻頻出現(xiàn)于大屏幕上，博得在場各位征戰(zhàn)商場男士的眼光，贏來陣陣掌聲。男性主義產(chǎn)品線涉及面部護理、身體護理、頭發(fā)護理及特別護理等方面，目前在國內(nèi)有2000多家銷售網(wǎng)點，年均銷售網(wǎng)點增長超過80％。此次牽手《士兵突擊》，相信男性主義會有更新的起飛。
3 顏如玉
3億預(yù)算開拓口服市場
日前。以膠原口服為特色的美容品牌顏如玉，以單品牌單品類300萬元的年度服務(wù)費用簽約天勤品牌整合傳播機構(gòu)實施營銷策劃，開啟品牌系統(tǒng)戰(zhàn)。作為國內(nèi)唯一獲得國家藥監(jiān)局國產(chǎn)保健食品批準(zhǔn)證書的膠原口服產(chǎn)品，顏如玉從藥線渠道起家，在這一渠道的表現(xiàn)可圈可點，在容納近40000家藥店的廣．東市場已進入30000家藥店銷售。目前已全面進軍國內(nèi)化妝品專營店、個人護理用品店渠道。顏如玉由林志玲代言，已與浙江衛(wèi)視《愛情連連看》、湖南衛(wèi)視《我們約會吧》等知名電視節(jié)目達(dá)成年度戰(zhàn)略合作關(guān)系，其2012年市場投入總體預(yù)算接近3億。而在導(dǎo)入專業(yè)品牌營銷機構(gòu)之后，顏如玉的高空傳播、渠道建設(shè)及終端擴張戰(zhàn)略將得到深入整合。
4 韓雅
召開春季商會議
2月3日至5日，韓雅春季商會議在杭州海外海納川大酒店隆重舉行，來自全國各地的百余名商、經(jīng)銷商參加了會議。此次會議圍繞“新形象、新征程”為主題展開，主要涵蓋了商培訓(xùn)、韓雅2012年市場策
略和推廣方向、網(wǎng)絡(luò)推廣策略及效果、動銷執(zhí)行新思維、如何做好春季訂貨會，以及2012年政策分解等幾大版塊。會議還邀請了龐文強為韓雅的合作伙伴做現(xiàn)場授課，分享成功秘訣，幫助商強化銷售技巧。提升成交率，擴大收益。韓雅代表理事金亨烈在會上致辭，對韓雅2012年的工作重心作了闡述，表示將繼續(xù)強化產(chǎn)品品質(zhì)、強化大客戶、強化品牌形象、強化會員管理，并希望通過訂貨會實現(xiàn)和或作伙伴互惠互利和雙贏局面。
5 高姿
營銷精英培訓(xùn)會謝幕
初春伊始，上海新高姿化妝品有限公司2012年營銷精英拓展培訓(xùn)會及銷售會議隆重舉行，來自全國各區(qū)域的百余名業(yè)務(wù)精英集聚一堂，開展了為期一周的拓展培訓(xùn)與內(nèi)部工作會議。高姿本次培訓(xùn)會和工作會以塑造高績效的營銷團隊、穩(wěn)步向前繼續(xù)保持業(yè)績翻番為目標(biāo)。開放的體驗式培訓(xùn)一改以往單一的授課講解與枯燥的會議課程，寓工作于游戲和活動，在充滿樂趣、挑戰(zhàn)和對現(xiàn)實工作模擬的體驗中完成培訓(xùn)，再將培訓(xùn)中的切身感受和提升出的理論帶回到工作中。此次拓展訓(xùn)練讓高姿“團隊”的理念深入人心，在困難和挑戰(zhàn)面前，大家認(rèn)識到團隊的凝聚力是成功的關(guān)鍵，高姿極具凝集力、向心力、戰(zhàn)斗力的優(yōu)質(zhì)銷售團隊在2012年必將大有作為。
1 美膚寶
簽約快女洪辰代言
2012年，美膚寶特別簽約湖南衛(wèi)視快樂女聲全國亞軍洪辰作為美膚寶“泡泡潔面膏”的產(chǎn)品代言人，以進一步突出該產(chǎn)品自然、清新的護膚訴求。
目前由洪辰演繹的廣告片已拍攝完．隨后將投放CCTV8、湖南衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視、云南衛(wèi)視等頻道。美膚寶品牌于1999年上市至今。已成為知名民族化妝品品牌之一，其最讓消費者和業(yè)內(nèi)人士耳熟能詳是冠軍防曬類產(chǎn)品。2012年美膚寶再次發(fā)力打造第二個冠軍“美膚寶泡泡潔面膏”。該產(chǎn)品是集清潔、保濕、美白為一體的新型潔面產(chǎn)品，上市的消息一經(jīng)，立即獲得渠道商的廣泛關(guān)注。一向擅長打造黃金單品的美膚寶，這次打造冠軍洗面奶的行動讓人拭目以待。
2 火烈鳥
湖北春季會落幕
2012年2月11日，火烈鳥焦點系列春季會在武漢香格里拉酒店內(nèi)召開，上海芮尚化妝品有限公司總經(jīng)理王瑩、火烈鳥品牌營銷顧問龐文強及全國各地50多位商、湖北省內(nèi)200多位專營店主參與了此次會議。會上，火烈鳥華中大區(qū)經(jīng)理王龍回顧了火烈鳥20年的發(fā)展歷程，并總結(jié)了火烈鳥在2011年下半年問鼎終端后所取得的成績。火烈鳥品牌營銷顧問龐文強和在場的化妝品專營店主分享了開店經(jīng)營心得。據(jù)了解，有著“睫毛膏專家”的稱號的火烈鳥自2011年8月份在大連正式啟動專營店渠道后，以“快時尚”的營銷模式和較短的產(chǎn)品線快速適應(yīng)彩妝終端市場。如今在全國范圍內(nèi)開辟了55家優(yōu)質(zhì)商和2000家加盟店。
3 諾曼姿
開展團隊精英訓(xùn)練營
近期，“諾曼姿動車組卓越團隊精英訓(xùn)練營”在諾曼姿公司中60名員工中展開。卓越團隊精英訓(xùn)練營為期7天，由專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)進行團訓(xùn)。它一改講授式傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，整個課程20％是講解，80％是分享和體驗，幾乎全部在游戲互動中度過，力求讓受訓(xùn)員工在不知不覺中挖掘潛能、調(diào)整心態(tài)、清晰目標(biāo)。諾曼姿總經(jīng)理劉小俐表示，“所有因素都是人的因素”。諾曼姿首先從關(guān)注員工開始，大家心態(tài)健康了，心理障礙放下來了，才能更快樂的生活和工作。據(jù)悉，該訓(xùn)練營將像動車組一樣在全國各市場巡回進行，幫助諾曼姿公司、諾曼姿商和終端店打造一支有積極向上人生態(tài)度，不怕困難、敢于挑戰(zhàn)、具備卓越執(zhí)行力、突破力的王牌團隊。
4 高姿
獲評服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范店
日前，上海日用化學(xué)品行業(yè)協(xié)會2012年工作會在滬召開。會上，上海新高姿俏佳人化妝品專賣店、松江多姿妝品專賣店獲“上海市化妝品服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范店”殊榮。出席該授獎大會的有上海市副市長蔣以任、中國香化協(xié)會理事長陳少軍、上海家化聯(lián)合股份有限公司董事長葛文耀等。據(jù)悉，這是上海市日用化學(xué)品協(xié)會首次評選服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范店，第一期頒布的名單里，共有15家店(柜臺)享此榮譽。該項評獎目的是表揚行業(yè)內(nèi)服務(wù)質(zhì)量優(yōu)異，給全行業(yè)起模范帶頭作用的優(yōu)秀示范店。高姿相關(guān)負(fù)責(zé)人袁示，自1984年至今，高姿見證和參與了中國化妝品行業(yè)的迅猛發(fā)展，社會各界對于高姿的認(rèn)可和鼓勵將為高姿注入源源不斷的動力。
5 思宇濃
繼2007年和2008年被評為中國十大最具影響力的彩妝品牌、中國化妝品專柜和化妝品專營店最佳品牌之后，法國著名彩妝品牌卡婷（CATKIN）于2008年11月12－14日再次亮相Cosmoprof亞太區(qū)國際美容博覽會，。
借助此次博覽會，卡婷集團隆重推出08－09年全新妝容和產(chǎn)品，并在展會上演繹了精彩的2008年“貝蕾綻放”妝容秀、“跳躍音符”服飾秀和“青春型格”風(fēng)尚秀。同時，卡婷還特別舉辦了專業(yè)彩妝零售管理培訓(xùn)會，指導(dǎo)零售經(jīng)營者提升銷售水平和門市管理能力。許多美容界的專家、學(xué)者和渠道客戶在現(xiàn)場目睹了卡婷產(chǎn)品和時尚演示效果之后，紛紛贊不絕口，并積極尋求合作契機。
卡婷公司于今年第三季度推出四個全新產(chǎn)品：“魔睫齒輪系列睫毛膏”、“凝世星鉆化妝盒”、“貝兒BB霜”和“EGF防輻隔離乳”。“魔睫齒輪刷”倡導(dǎo)睫毛刷頭的新革命，采用了360度旋轉(zhuǎn)的齒輪刷頭；“凝世星鉆化妝盒”專門為精致生活的女性而設(shè)計；“貝兒BB霜”富含純天然的橄欖油精華，能有效的吸收，保持肌膚彈性和潤澤。特別添加尿囊素，幫助提高保持皮膚的健康，增加皮膚的光滑度。維他命E，卓越的抗氧化性，能減少自由基； “EGF防輻隔離乳”是卡婷攜手國內(nèi)著名的生物學(xué)家、皮膚專家聯(lián)合打造的生物類隔離品，將蘊含國家專利成份葉綠素Chlorophy11活性物質(zhì)及多種生物抗光老化防曬成分，安全防護嬌膚，美白，阻隔散射 UVB、UVA。
來自法國的卡婷美容集團是一家全球知名的國際化妝品機構(gòu)，其業(yè)務(wù)分支遍布全球，并在巴黎、紐約、東京等多個國際時尚之都設(shè)有研發(fā)和設(shè)計中心，時刻掌握世界時尚前沿的最新動態(tài)。該集團的彩妝旗艦品牌卡婷，專為年輕少女而設(shè)計，其絢爛的色彩組合和卓越的品質(zhì)設(shè)計 “夢幻公主的色彩魔法師”的品牌形象已使之其成為國際彩妝界的重要生力軍與全球時尚少女的夢想之選。為滿足中國少女對現(xiàn)代時尚彩妝的需求，卡婷進軍中國市場后，其在中國市場發(fā)展的策略是：使中國少女也能充分感受充滿樂趣與享受的彩妝體驗，塑造獨具青春色彩、獨立張揚精神的個性魅力。
卡婷美容集團中國區(qū)總經(jīng)理孟憲光先生表示：“卡婷的核心競爭力在于：卡婷是個敢于創(chuàng)造夢想的公司，和其他的許多戰(zhàn)友不同，他如法師的魔棒，希望能點石成金。但如何才能圓夢成真呢？不外乎有三項卡婷所獨具的法器。第一項法器是：在中國擁有十年的生產(chǎn)與研發(fā)的經(jīng)驗。品質(zhì)是卡婷生命的基礎(chǔ)。從產(chǎn)品本身到包材的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)，都是本場輸出，不但擁有多項專利，并且具備了第一時間的市場反應(yīng)力。這是許多同行所想所未及的；第二項法器是：嵌入式的市場服務(wù)機制。它不但來自于歐美成熟市場的經(jīng)驗，并且融入了中國高速成長市場的特色，把渠道與終端緊密結(jié)合、共生共存，不但保障終端獲利并且與商共同成長，扁平分銷渠道，強調(diào)終端的“實踐式培訓(xùn)”，把生產(chǎn)－經(jīng)銷－零售系統(tǒng)化整合，是卡婷開發(fā)市場的另一特色；第三項法器是卡婷的“育人為財”的管理文化，有人不夠，還有有才。在我們的團隊中強調(diào)勇爭第一、不二過、愉快工作、嚴(yán)守紀(jì)律的運行規(guī)則，強而有效的執(zhí)行力就是“育人為財”法器的成果。”
用專業(yè)而獨特的品牌形象和以客戶為導(dǎo)向的營銷理念來建立和培育中國化妝品渠道，同渠道合作伙伴共同成長，是卡婷一貫秉承的行銷理念。根據(jù)中國化妝品渠道的特點和消費者購物需求，特別設(shè)計了專賣店、專賣區(qū)和專賣柜三大零售模式。這三種不同的零售模式，不但適用于專業(yè)商場/超市、個人護理用品專門店、化妝精品店等各種零售形態(tài)，而且也適用于中國第一～三類各種不同的城市消費形態(tài)，同時符合三種不同投資者的投資需求。卡婷美容集團中國區(qū)副總經(jīng)理兼市場總監(jiān)金杰先生表示：“卡婷設(shè)計和總結(jié)了一整套完善和成功的零售運營模式，通過卡婷零售培育計劃和卡婷專業(yè)彩妝學(xué)院，深入而系統(tǒng)地協(xié)助零售經(jīng)營者做好銷售和管理工作，從而提高零售營業(yè)額和零售利潤率。”
2008和2009年是卡婷在中國市場做市場推廣和開發(fā)渠道的重要階段。卡婷不止有夢想，更重視圓夢的過程，有節(jié)奏有計劃有目標(biāo)的企業(yè)才能走出一條自己的美麗夢想。卡婷公司愿意毫無保留地與所有員工、所有伙伴和所有加盟的伙伴一起，在美麗的柔荑花瓣下共筑中國美麗事業(yè)的華麗殿堂。
即使與歷史悠久宏偉盛大的COSMOPROF同時召開，也絲毫不能掩飾COSMOPACK的光環(huán)。來自40多個國家的300多名參展商及全球業(yè)界的行家里手將11，000平米的展覽面積，裝填得密不透風(fēng)。橫穿19、20號館，除了意大利語外，你所聽到的是整個COSMOPROF會展中種類最多的語言。今年的參展商提供了研發(fā)技術(shù)、新包裝和機械設(shè)備等，而專業(yè)參觀者的范圍也很廣泛，有私人標(biāo)簽商、樣品生產(chǎn)商和POP供應(yīng)商，從大眾市場到專業(yè)線應(yīng)有盡有。特定的區(qū)域、獨立的參展商名錄以及專用的入口，使COSMOPACK區(qū)別于其它的展區(qū)，完全凸顯出來，成為化妝品行業(yè)包裝、原材料、新技術(shù)和服務(wù)的重要活動。
Beauty-on-line.省略、9，000多人注冊的免費郵箱、2，000多位專業(yè)人士提供商機。2003年與名為ErboristeriaDomani商業(yè)出版機構(gòu)合作下推出了領(lǐng)先潮流的健康天然產(chǎn)品系列和化妝品市場發(fā)展趨勢兩個新項目。
2003COSMOPROF
美容觀察站全球美容健康業(yè)零售模式
繼上次COSMOPROF與Unipro合作的“身體與美容趨勢”取得重大反響之后，今年又有振奮人心的“全球美容健康業(yè)零售模式”出臺。Unipro的50名研究人員分布在全世界40個城市，收集當(dāng)?shù)啬切┠軐鹘y(tǒng)零售模式與現(xiàn)代消費生活習(xí)慣、思維和時尚結(jié)合起來的優(yōu)秀店鋪信息。這些城市中除了紐約、倫敦等眾所周知的國際化大都市外，還有阿姆斯特丹、孟買、里斯本、舊金山、圣保羅和福岡等。該報告將所有經(jīng)營的產(chǎn)品分成兩大類：
專業(yè)領(lǐng)域
美發(fā)沙龍
美容店和SPA
零售領(lǐng)域
專賣店
大眾市場
各種渠道
研究總結(jié)了六大趨勢：1. 護理用品的分享。 調(diào)查中發(fā)現(xiàn)全世界都存在著購買和使用相同的護理用品，不論是朋友、夫妻甚至隔代人之間都會購買相同的護理產(chǎn)品、使用相同的護理功效；2.信任和寧靜的心理需求。在專業(yè)領(lǐng)域祥和寧靜的心理需求是客戶服務(wù)和治療的最終目的。基于這一點優(yōu)美的環(huán)境、與客戶溝通時所傳遞人與人之間的信任感成為一大特點；3. 多樣化體驗方式。探求零售規(guī)律、售賣方法和商業(yè)模式時，允許客戶親身體驗已成為必須，這不僅是最新的創(chuàng)造和科學(xué)發(fā)現(xiàn)，而且也是審美的需要；4.感、知覺 在零售和專業(yè)領(lǐng)域都存在通過感官來刺激知覺的現(xiàn)象，新展示材料、新情緒作用和使用產(chǎn)品新方法；5. 磁性記憶。過去的、傳統(tǒng)的帶有地方特色的懷舊情節(jié)成為人們心底的永恒，完全區(qū)別于人們所描繪的未來的之路；6. 高尚的道德情操。在這個方面公正與公平是不變的原則，設(shè)計新產(chǎn)品和新概念時要將誠信、誠摯、智慧等放在首位。
COLIPA信息日
作為36屆COSMOPROF的又一驕傲，歐洲香水化妝品和盥洗用品工業(yè)協(xié)會在展會上第二次舉辦“COLIPA信息日”活動。作為一年一度最有意義的聚會，COLIPA總是要討論一些歐洲行業(yè)的緊急問題。今年也不例外，內(nèi)容涉及歐洲化妝品指南EU的第七修正案在國家之間的一體化。這種一體化面臨了25個成員國之間的調(diào)整。
美容師與他們的大學(xué)學(xué)習(xí)教程
由美容師、高等教育學(xué)院、來自那不勒斯大學(xué)著名藥學(xué)教授、生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)協(xié)會及媒體共同參預(yù)的題為“大學(xué)與美容師：針對美容師專業(yè)對各種技術(shù)知識和完整培訓(xùn)的需求”的圓桌會議于當(dāng)?shù)貢r3月9日15：00在COSMOPROF的33及34號展館如期召開。
近年來，美容術(shù)隨著消費者的需求水平、技術(shù)、產(chǎn)品及其應(yīng)用的提高，得到了長足的發(fā)展，并使美容成為人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾徊糠帧＿@種發(fā)展對美容師的技巧和專業(yè)性都提出了更高的要求，從而令我們反思今日的美容師培訓(xùn)構(gòu)架。與會多方達(dá)成共識的一點是高等學(xué)府為美容師單獨開辟一個學(xué)院為他們供更加完善的教學(xué)課程、輸出專業(yè)性更強的人才已迫在眉睫。會上COSMOPROF還披露了他們首次與Ferrara大學(xué)合作在該大學(xué)設(shè)立美容師學(xué)院及下屆展會中首屆美容師“COSMOPROFESTETICA”國際大獎頒獎活動的消息。
國際化妝品論壇－－現(xiàn)代社會中化妝品的角色
COSMOPROF期間，由博洛尼亞大學(xué)組織始于2002年的國際化妝品論壇已成為世界科學(xué)界的重要活動之一，內(nèi)容涉及近期創(chuàng)新的科學(xué)規(guī)律、化妝品的科學(xué)性。每年都會在以上兩個領(lǐng)域選擇一個具體的話題討論，尤其是化妝品的安全和有效性。今年來自世界各地化妝品公司的高級管理人員、健康行政部門和EC的代表們參加了會議,議題為現(xiàn)代社會中化妝品的角色，最有新意的內(nèi)容是化妝品的心理角色與人類精神和生理活動的關(guān)系，而最熱烈的要數(shù)“猿和化妝品的行為”部分。
銀幕之星的PARTY――第六屆The Cinearti-La Chioma di Berenice 頒獎晚會
從這個意義上講，現(xiàn)代企業(yè)的安全管理，是一項系統(tǒng)而科學(xué)的管理學(xué)問。事實證明，傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)不適應(yīng)時代要求，現(xiàn)在需要應(yīng)用科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)安全管理方式，不斷提高安全管理水平，真正把安全管理工作做好。我們根據(jù)在國外學(xué)習(xí)知名化妝品企業(yè)安全管理經(jīng)驗及結(jié)合中國現(xiàn)有的企業(yè)安全管理的模式實操心得，淺淡現(xiàn)代化妝品企業(yè)的安全管理，希望對大家有所啟示。
一、推行現(xiàn)代企業(yè)安全管理的必要性
政策宣導(dǎo)，建立科學(xué)的安全管理細(xì)則、運作準(zhǔn)入門檻，研究建立科學(xué)規(guī)范的企業(yè)安全管理機制，督導(dǎo)企業(yè)管理將安全管理納入工作目標(biāo)，運用科學(xué)的管理方式提高安全管理工作水平。
1.建立安全管理信用評級數(shù)據(jù)庫
重“兩頭”，輕“過程”！安全管理包含內(nèi)容很豐富，可以說現(xiàn)代企業(yè)安全管理內(nèi)容包括到企業(yè)運行中人員、機器設(shè)施、物料、作業(yè)方法、環(huán)境、能源供給等方面全過程管理。這個“過程”管理，我認(rèn)為是一個現(xiàn)化企業(yè)管理者必須自我規(guī)范、自我提升、自管自糾的過程。它的安全管理政府層面要“輕”管；企業(yè)要“重”抓。如果沒有自發(fā)過程管理，無論政府及法規(guī)的力量多大，只能是治標(biāo)不治本。因此，重“前頭”就是通過建立科學(xué)的安全管理實施細(xì)則、運作準(zhǔn)入門檻，是必要的手段。通過深入下訪調(diào)研宣教，建立政府、企業(yè)、員工三級聯(lián)動管理，提高企業(yè)全員安全管理意識是必要的補充手段。重“后頭”就是要對于企業(yè)發(fā)生的安全事故，建立相應(yīng)處置及危機管理預(yù)案，納入安全管理信用評級數(shù)據(jù)庫中。對于安全管理“自治”良好的企業(yè)要通報加獎、宣教、稅收政策進行鞏固。
2.強化“預(yù)防為先，安全管理也是生產(chǎn)力”的現(xiàn)代化管理理念
以往安全管理工作大多采用傳統(tǒng)安全管理模式，與現(xiàn)代化科學(xué)管理方法相比存在明顯不足。傳統(tǒng)安全管理工作的著眼點主要放在系統(tǒng)運行階段，一般是事故發(fā)生了，調(diào)查事故發(fā)生的原因，根據(jù)調(diào)查結(jié)果修正系統(tǒng)，這種模式稱為“事后處理”模式。由于存在許多弊端，致使事故不斷發(fā)生。而科學(xué)化安全管理工作的著眼點是預(yù)先對危險進行識別、分析和控制，變“事后處理”為“事先控制”，預(yù)防為主，關(guān)口前移，防患于未然。安全管理雖然是極其艱巨的一項工作，但是，只要堅持用“預(yù)防為先，安全管理也是生產(chǎn)力”的企業(yè)管理思想，不斷研究探討和把握化妝品企業(yè)安全管理的規(guī)律，就能掌握安全管理關(guān)鍵要素。通過對各種潛在安全隱患建立相應(yīng)預(yù)防機制，通過成立相應(yīng)安全組織，建立專職專責(zé)安全管理人員，全面點檢、自查自糾。建立目標(biāo)考核機制，將企業(yè)安全管理納入最高管理者工作成效一票否決的關(guān)鍵指標(biāo)。從員工入職崗前安全教育到上崗后技能與安全考核等都通過有效的日常運行機制建立起來。強化“向安全管理要效率，人人爭當(dāng)安全能手”。
二、我國安全科學(xué)管理的基本內(nèi)容
全面貫徹落實安全法律法規(guī)和規(guī)章制度，籌建SHC安全健康委員會，通過“7S”推行活動及“三級督查”制度實現(xiàn)安全管理“事事有人管，人人管好事”的工作目標(biāo)。
在企業(yè)創(chuàng)建之初，我國的化妝品公司總體管理系統(tǒng)模塊中，就將企業(yè)安全管理擺在最高位置，成立SHC（Safety&Health Commission）。建立相應(yīng)《安全管理制度》及《各種災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》。在SHC內(nèi)部組織中成立每天各部長指定各區(qū)域責(zé)任人點檢；每周安全主任復(fù)檢、督查；每月SHC展開一次內(nèi)部安全例會，每季度進行一次安全大檢查及評比總結(jié)活動。考慮資源利用最大化及推行的有效性，我們在日本“5S”推行基礎(chǔ)上，增加“2S”（即：安全-Safety，節(jié)約-Save），按上述總體要求在“7S”推行委員會的作用下，共同展開這項工作。為了有效保證全員參與安全管理每個細(xì)節(jié)，我們從人員、機器設(shè)施、物料、作業(yè)方法、環(huán)境、能源供給等方面進行全過程安全管理。
1.人員
每位新人職員工都要在入職前接受公司為期2天教育培訓(xùn)（含安全）。從公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、公司ISO22716&GMPC系統(tǒng)管理、禮儀及員工素養(yǎng)、安全教育等；并通過考核，通過后方可進入部門進行二級在崗培訓(xùn)（崗要要求、崗位技能、操作安全防護與危機管理等）。
2.機器設(shè)施
每個新購入的重大設(shè)施設(shè)備均要嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查后，移交至相應(yīng)部門，根據(jù)等級及類別建立區(qū)域責(zé)任看板管理，對于重大設(shè)施（如水、電、汽區(qū)域設(shè)施設(shè)備、乳化灌裝包裝機）由專職安全責(zé)任人持證上崗操作。建立相應(yīng)點檢卡于現(xiàn)場。通過“三級督查，三級考核”的方式，直接與工資績效掛鉤。
3.物料
所有購入物料（原料、輔料）均要做根據(jù)物料特性進行科學(xué)識別、分類分級儲存保管，做到定點定位定量擺放。公司內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、明火使用。對于工程動工使用明火或潛在危險性操作均需按相應(yīng)文件管理規(guī)定執(zhí)行。對于危險化學(xué)品申購、儲存、使用、回收均嚴(yán)格按公司相應(yīng)危化品管理規(guī)定進行展開。
4.作業(yè)方法
對于作業(yè)中任何操作標(biāo)準(zhǔn)（SOP），公司按ISO9001、ISO22716&GMPC（US）要求，均建立相應(yīng)作業(yè)方法（如：技術(shù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)-STP、衛(wèi)生操作標(biāo)準(zhǔn)-SSOP、作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)-SOP、作業(yè)崗位管理規(guī)定-SMP），從作業(yè)法規(guī)依據(jù)、衛(wèi)生-清洗消毒、標(biāo)準(zhǔn)操作指引、操作規(guī)范管理等角度，強化人、機、物的三者有效融合。
5.環(huán)境
我們引入ISO14001的基本要求，對于“過程”活動中的環(huán)境影響因素進行識別評價，從消耗的水、電、汽資源入手，通過對各個工序活動對環(huán)境影響所產(chǎn)生的“三廢”進行有效管理和再利用。通過“7S”推行評比活動，量化目標(biāo)，考核到人。
三、追求“設(shè)計、制程”兩個零缺陷
對于每個設(shè)備或裝置在設(shè)計輸出階段的技術(shù)評審工作，我們建立相應(yīng)驗收、上機測試、培訓(xùn)上崗、使用維護及點檢保養(yǎng)規(guī)定。確認(rèn)從源頭上預(yù)防，在制程中分析總結(jié)，達(dá)到最佳運行狀態(tài)，通過安全管理，間接節(jié)約成本。通過建立長效的設(shè)備或裝置運行記錄點檢跟蹤分析表，預(yù)測、評價和控制危險。預(yù)測的方法很多，有定性的，也有定量的。
1.危險性預(yù)先分析
它是把分析工作做在行動之前，避免考慮不周造成損失。將點檢及修維結(jié)果進行分析總結(jié)，提出預(yù)防性的應(yīng)對措施，并進行必要的驗證。為常用法。
2.安全檢查表
它主要是根據(jù)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、制度，事先制定要檢查的內(nèi)容，做到有的放矢，避免隨意性，減少漏項。做到“一機一卡”，動態(tài)管理。為常用法。
3.故障模式及影響分析
它主要是分析系統(tǒng)或各個組成部分，查出可能發(fā)生的故障及影響，從而制定預(yù)防措施，提高安全可靠性。這個工具通常在復(fù)雜系統(tǒng)或多因素時采用。
4.事故樹分析
它主要是表示導(dǎo)致災(zāi)害事故的各種因素之間的因果及邏輯關(guān)系圖，根據(jù)事故發(fā)生的概率，制定相應(yīng)安全措施。這個工具重點針對關(guān)鍵要因及重大安全陷患采用的一種預(yù)案，目前我司均已建立相應(yīng)預(yù)案，展開模擬演練，為常用法。
5.事件樹分析
它是從初始事故出發(fā)考察由此引起的不同事件，找出最嚴(yán)重的后果，制定相應(yīng)措施，提高安全可靠性。 這個是事前邏輯法預(yù)案，對于化妝品企業(yè)實用性不是特別明顯，此工具較適合重工類危化企業(yè)，不常用。
四、結(jié)語
