時間：2022-03-10 09:20:55
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務匯報材料，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：電子商務 案例分析 小組教學
電子商務案例分析是電子商務專業的一門專業核心課程。通過對電子商務行業典型案例的學習，深入了解電子商務的各種模式，對目前電子商務的發展趨勢有所認識，并且能夠在實際工作中對所學知識進行運用。電子商務案例分析是一門綜合性及跨學科的課程，在教學過程中需更加注重學生的綜合知識運用和分析能力的培養。在實踐教學過程中，如何把小組教學法應用到實際教學中，提出一些教學思考及建議。通過小組學習法讓學生真正學有所獲，學有所得。
一、電子商務案例分析傳統教學存在的問題
電子商務案例的特點在于啟迪性和實踐性，不同于課堂教學中的舉例說明，電子商務案例具有真實性和過程性，需要綜合運用課內及課外的理論知識分析和解決。在傳統的教學過程中會存在一些誤區，比如，一些老師利用案例進行“故事”般講解，雖然學生感興趣，但是沒有引導學生主動去分析案例，學生也不清楚這些案例對自身學習能力培養的價值在哪里；一些教師會積極打破傳統講授式的教學方法，讓學生自主對案例展開分析，但是卻忽略了教師的引導和組織，變成“放羊式”教學。假如開設這門課程的目的只是讓學生進行自由討論，或者只是學習教材提供的案例，那么就不能使該課程真正發揮其作用。
二、小組教學法在電子商務案例分析課程教學中的應用
1.形式要跟上，團隊感滿滿
在課程學習之前教師進行小組劃分（建議4～5人一組）。分組按照“組內異質、組間同質”的原則進行，使每個小組都有高、中、低三個層次的學生。這樣分組不但有利于學生間的優勢互補，相互促進，又為全班各小組之間的公平競爭打下了基礎；不但有利于增強小組優勝的信心，又有利于學生主體能動性的發展。分組完成后，每小組設計隊名，并且教師統一給各小組進行合影拍照。團隊照片彩色打印粘貼到班級宣傳欄，用于展示小組風采和學習成果。通過團隊的建立，讓每位學生有強烈的歸屬感和合作意識。
2.教學場所要多樣，展示風采有舞臺
電子商務專業的課堂更多在機房，部分機房由于座位限制，很難開展小組討論。所以，除配置機房外，應增加教室學習場所。課室里是可自由組合的座椅，便于小組間進行討論交流。另外，課室需配備投影儀，用于展示學生的學習成果。
3.小組PK競技賽，你爭我趕齊進步
小組分組很多老師往往會強調組內合作，在實踐過程中，發現組間競爭對調動學生積極性與參與熱情的作用尤為顯著，班級中有競爭才有活力，競爭也為學生提供了學習的動力，同時競爭與合作并不矛盾。在學生分組后，根據筆者學校選用的教材：化工工業出版社出版的電子商務案例分析，把PK案例分為9個模式（①網絡經紀模式；②網絡廣告模式；③內容經營模式；④網上商店模式；⑤網絡直銷模式；⑥行業服務模式；⑦虛擬社區模式；⑧整體電子商務模式；⑨新型電子商務模式）。以班級40人為例，全班分為8個小組， 每個小組抽取（①～⑧模式） 中的兩個模式，模式⑨作為終究PK案例模式。抽取到同一模式的兩個小組為競爭者，需對這一模式的案例進行資料收集和PPT匯報。在PK賽中，采用積分制，獲勝得兩分，平局一分，敗局0分。PK賽過程中沒有獲得分數的小組將進行終極PK。比賽結束后，進行小組排名，前三名小組獲得相應獎勵。
4.勝負由你定，全班齊參與
PK賽中設置提問環節及投票環節。每個匯報小組分析案例后，其余小組就案例內容教學提問，問題的深度、廣度是關系到自己小組提問環節的得分。同時，匯報小組和提問小組需對問題展開爭辯，教師的作用就是營造討論氣氛，引導討論話題，進行相應的點評。提問的小組獲得相應的加分，匯報小組回答準確也得到相應的加分（分數累計到期末總成績）。兩個小組匯報結束后，其余小組進行投票。通過投票和提問，可以增強全班同學的互動和保證學生的全程參與，達到通過案例內容的分析、學習，讓大家相互啟發，共同思考。
5.走出教材來，案例自主選
電子商務案例分析教材里雖然有許多優秀及典型的案例，但是一些網站發展變化快，教材里的信息已經滯后。在教學過程中，教材變為工具書，作用就是指導學生如何對案例進行模式分析，在具體的案例學習中，學生需要自主選擇適合當下的案例進行分析學習。例如，在內容經營服務模式中，選用的教材提到“盛大游戲”“21CN”“中華網”等案例，里面的許多內容落后于當前電子商務發展，學生也很難找到相應的素材進行分析。在按照抽取到相應模式前提下，學生自主選擇想要分析和匯報的案例，小組查找資料、組織材料和分析材料。學生在本模式PK賽選取了比較熱門的電子商務商務網站“愛奇藝”和“豆瓣網”進行學習分析，這些熱門網站更容易提高學生的學習熱情。
三、實踐結果及思考
從實踐教學來看，小組教學法對提高該課程的教學質量效果明顯，但也存在若干問題。具體表現如下：第一，小組內發生著分裂和重組現象。導致這種現象發生的因素之一，歸根結底在于“組內異質、組間同質”這一建組原則，造成每個小組都有高、中、低三個層次的學生并存，發展較早、反應較快的學生對“較差學生”形成壓制。另外一個原因是學習任務本身對部分學生缺乏吸引力，導致不積極參與，從而讓其他組員認為其無所勞而進行排擠。第二，部分小組會認為PK對象組實力強大而沒有全力以赴迎戰，對匯報材料要求不高，最終出現“無效合作學習”現象。第三，PK賽場次多，橫跨一個學期，部分小組除了關注自己的案例外，對其他小組的案例缺乏關注，提問效果不佳，課堂會出現冷場現象。第四，部分小組PPT匯報的過程中變成了“讀”PPT，總結概括能力欠缺。
根據出現在小組教學中的問題，采用以下的應對措施。
第一，小組合作形式有多種，各有利有弊。在實際操作時，應根據班內學生的實際水平和教學內容因地制宜、揚長避短、靈活選擇，才能使合作學習達到最佳效果。
第二，針對“無效合作學習”現象。結合學生的實際的學習能力和性格特點形成一套行之有效的策略，如采用多樣化的評價和獎勵方式等策略。小組即便在兩輪PK賽中都失敗，教師也應給予鼓勵，利用課余時間組織學生進行課外輔導，增進信心。對于差生的進步，教師也重點向全班表揚。
第三， 對于可能出現冷場的提問環節，教師應提前準備應對措施，例如在冷場的時候可以加入知識點搶答環節，還可以準備相應的小禮品獎勵提問的小組。
第四，給予學生學習和進步的空間，在學生做PPT匯報的過程中，教師應全程拍攝，課后針對演講中出現的問題進行點評和輔導。
通過小組教學法，讓電子商務案例分析課程的課堂更具趣味性，提高學生的實踐能力和創新能力，讓學生成為教學的主體，建立一種自主學習、合作學習以及研究性學習的氛圍，得到較好的教學效果。
參考文獻：
[1] 王凱封.《電子商務案例分析》課程教學的改進與創新探析[J].現代商貿工業，2012（12）.
[2]施志君.電子商務案例分析[M].北京：化學工業出版社，2014.
2014 年，全國高等院校應屆畢業生高達 727 萬，大學生就業形勢不容樂觀，甚至被認為是“史上最難就業季”。而電子商務作為一種新型的交易方式，在“十二五”期間發展迅猛，產業規模迅速擴大，為許多大學生提供了更多就業與創業的渠道。隨著“互聯 網+”大數據時代的到來，網上創業成為了最受大學生青睞的一種創業方式。據統計，截止到2015年12月末，我國的網民數量達到6.88億，互聯網普及率達到50.3%，相比2014年增長了2.4個百分點。2016年，微信活躍用戶量達8億，微信用戶平均年齡26歲，97.7%的用戶在50歲以下，86.2%的用戶在18～36歲之間，這一年齡段的用戶購買需求旺盛、購買力強。《中國就業市場景氣報告》顯示，2016年互聯網/電子商務就業市場景氣程度居首位，CIER指數為7.67。大學生是使用新媒體技術的主力軍，在就業困境下，利用互聯網創業是大學生職業發展的重要選擇，他們的創業具有明顯的時代特色。
二、大學生網店微店創業存在的問題
1.大學生創業動力不足
由于大學生在校期間主要以學習為主，對創業產品缺乏相關知識和驗。目前我國高校也缺乏整合網店與微店經營模式的專業電子商務教材，即使有，也沒有什么實用性，很多大學生缺少開網店微店的專業指導，幾乎只能靠自學。另外，許多學生不懂得如何選取商品，也缺少資源，創業中遇到難題時，容易陷入“無人可找、無門可敲”的境地。而很多高校在引導學生網店微店創業過程中，忽略了學生創業意識的培養，學生開發創業產品的能力、市場洞察力自然會相對薄弱，學校也沒有樹立“創業典型”，以上這些都在一定程度上影響了學生創業積極性。
2.職業道德能力欠缺
隨著互聯網創業日漸成熟，網店微店創業主要以團隊方式為主，個體獨立創業在互聯網創業中難以長期生存下來。現今的網店微店創業，首先要組建團隊，根據需要分配工作任務（如產品美工、文案策劃編輯、運營推廣等），團隊分工合作。但在現實的創業情境中，因部分學生缺乏合作精神，做事又沒有耐心和毅力，個別學生還有性格上的問題，這些因素都會影響創業項目的運作，甚至會導致團隊項目失敗。
3.網店微店創業實戰能力欠缺
在校學習期間，學生無法充分接觸創業產品資源，即使學習電子商務課程，掌握基本的操作技能，但實戰能力仍顯不夠，缺乏創業信心，尤其是對經營管理與銷售的認識還處于初期階段，對產品的屬性、銷售、配送等環節的操作不熟悉，創業成功率不高。
三、大學生網店微店創業教學改革
1.開展多樣化創業項目模擬訓練， 提升團隊實踐能力
（1）課堂教學項目團隊化。高校針對學生個體特點，可讓學生組成團隊開展學習和訓練活動，以公司化的運作模式，要求學生認真負責本職任務。教師可根據教學進度，對創業項目進行中期檢查，根據團隊在產品定位、美工設計、文案編輯、運營推廣等方面存在的問題和學生能力水平差異進行實時指導。課程考核形式也可以改革：去掉以往“一張試卷定分數”的考核方式，嘗試以團隊答辯方式進行，并要求提交創業項目說明書、匯報創業項目背景、創業團隊成員分工、創業項目背景調研、創業展望與創新點等相關文本材料，通過“PPT+講解”的形式展示創業項目成果，項目成員必須接受評委成員的提問，評委老師根據匯報與答辯情況對項目進行評分。
（2）工作室創業實踐化。教師指導學生引進校外創業項目產品，通過組建互聯網創業工作室進行團隊創業實踐，并要求團隊根據企業人才要求，提升成員的整體職能水平，同時，團隊可還通過積極參加校內外電子商務創業大賽（如省級創新創業就業大賽、市級微店創業大賽、學校的網店大賽等），達到“以學促賽、以賽促訓、以賽促教”的效果。另外，教師還可以指導學生參與“大學生創新創業教育課題”，從而更加深入對電子商務創業的認識與研究。
2.選修“創業學”課，響應國家“互聯網+創業”政策
“創業學”是大學生創業選修課之一，是順應新時展要求，以市場變化及其趨勢為背景，從企業微觀角度出發，運用企業管理新觀念，培養學生的創業意識和創業能力，讓學生掌握中小企業開辦與管理全過程的理論和實務的一門創業課程。學生可通過學習這門課程，掌握創業產品的規劃與管理，培養與提升創業積極性，通過培訓考核，獲得創業培訓資格證書。同時，深度了解國家對大學生創業的扶持政策，2015年兩會上，總理在政府工作報告中指出要把“大眾創業、萬眾創新”打造成推動中國經濟繼續前行的“雙引擎”之一。一系列相關文件密集出臺，國家教育部、科技部、人保部、財政部等多部委以及各地方政府也紛紛跟進，支持和要求高校及相關部門切實推動大學生創新創業方面的工作。
3.結合區域化經濟發展，讓創業實戰“落地化”
借助區域化經濟特征，教師可指導學生進行網店微訓創業實戰操作。首先，教師引導學生了解市場需求，鼓勵學生走進各類產品批發市場，尋找合作商，確定實體店貨源，簽訂網店微店創業合作合同，署明產品的價格、貨物的配送、貨物更新等相關問題。合同確定之后，要求設計產品電子商務創業計劃書，將產品拍攝、產品美工、平臺上傳、運營推廣等流程相關任務合理分配，嚴格按公司管理制度化進行。教師適度監督與指導項目進程，組建創業委員會，成員由各項目負責人組成，對接商家與學生合作項目中存在的各類問題，及時展開討論交流，一方面提升學生的管理與統籌能力、網店微店創業實戰能力；另一方面推動電子商務領域的網店微店美工、店鋪運營推廣、文案策劃等專業人才培養與區域化電子商務經濟發展。
網店微店創業是電子商務創業的主流趨勢，隨著“大眾創業、萬眾創新”的口號提出，互聯網創業已日漸納入各大高校的教育改革與人才培養的議程，電子商務課程也因各學院專業設置差異性、人才培養方案定位而各有不同。然而，網店微店創業人才的培養一直是各大高校的難題，本文主要探討網店微店創業人才培養方面的教學改革，主要體現為：項目化模擬訓練、創業實戰“落地化”、團隊合作意識與職業道德修養的培養等方面，通過這些改革，學校能在一定程度上提升學生網店微店的創業能力，以培養出合格的電子商務人才。
參考文獻：
[1]張立康，陳文改.大學生電子商務創業分析[J].商場現代化，2015（5）.
[2]楊 柳.微店發展趨勢探析[J].才智，2015（5）.
一、基金管理機構選擇的原則
根據“市場運作、專業管理”要求，面向全國公開選擇基金管理機構，基金管理機構的選擇堅持公開、公正、科學、專業的原則。
二、基金管理機構選擇的條件
(一)在中國大陸注冊，且注冊資本不低于1000萬元人民幣，有固定的營業場所和與其業務相適應的軟硬件設施，具備豐富的投資管理經驗和良好的管理業績，健全的創業投資管理和風險控制流程，規范的項目遴選機制和投資決策機制，能夠為被投資企業提供創業輔導、管理咨詢等增值服務；
(二)至少有3名具備3年以上私募基金管理工作經驗的高級管理人員；至少有對3個以上企業投資的成功案例；
(三)投資理念先進，投資方向符合《組建方案》及我省“互聯網+”行動的要求，能夠充分發揮政府資金的引導帶動作用；
(四)熟悉河南省情，有一定的項目儲備，能夠保障項目落地，真正推進互聯網與河南省的行業融合，激發行業潛能和活力；
(五)資金募集能力強，能夠保障出資人資金及時到位；
(六)基金管理機構及其工作人員無受過行政主管機關或司法機關處罰的不良記錄。
三、基金管理機構選擇的組織
省發改委、省財政廳、河南省農業綜合開發公司有關人員組成。工作組負責管理機構的組織申報、盡職調查、答辯和評審等工作。
四、基金管理機構的選擇(一)申報
全國范圍內凡符合條件的基金管理機構均可申報。申報材料包括以下內容：
1.基金管理機構申請；
2.基金管理機構的工商登記證(復印件)；3.基金管理機構公司章程或合伙協議；4.管理機構在基金業協會登記有關手續或證明；
5.管理機構專業人才基本信息；
6.管理機構近三年主要業績情況(附2014年經社會中介機構審計的財務報告)；
7.管理機構基金募集方案；
8.管理機構風險控制制度和內部管理制度。(二)初選
對有效期內參與申報的基金管理機構申報的材料組織相關專家進行初步審核，優選三家基金管理機構進入下一輪。
(三)盡職調查
基金管理機構選擇工作組組織有關專家對進入本輪的基金管理機構進行盡職調查。
(四)終審
工作組組織評審專家對人選的基金管理機構進行評審，評審分為匯報、答辯及綜合評審打分三個環節。
匯報：基金管理機構有關人員匯報有關情況。
答辯：對專家提出的問題進行答疑。
綜合打分：參與評審專家根據申報材料、盡職調查、匯報、答辯情況對基金管理機構進行獨立打分，形成專家評審意見。依據評審專家評審意見，擬定基金管理機構。
(五)公示
對擬定的基金管理機構在河南主要媒體和有關網站進行公示，公示期為7個工作日。公示無異議后確定基金管理機構。
五、其他事宜
請符合條件且有意申報的基金管理機構，根據本辦法要求，于9月20日前將紙質材料一式兩份送至河南省農業綜合開發公司，電子文檔發至chenzuyou@hnnt.cn。
省農業綜合開發公司聯系人：陳祖友
聯系電話：0371-65808090省發展和改革委聯系人：劉洋
聯系電話：0371-69691321省財政廳
為充分發揮高校在脫貧攻堅中的重要作用，促進貧困縣發展和貧困群眾脫貧致富，我省實施了百所高校幫扶百縣助力脫貧攻堅的“雙百工程”。“雙百工程”的通知下發后，我校領導高度重視，積極謀劃，主動作為，迅速安排部署，成立工作機構，制定結對幫扶實施方案，與幫扶縣開展聯系對接，大力推進教育扶貧，取得了階段性進展和成效。
下面，就我校開展“雙百工程”的進展情況和下一步打算做一個簡要匯報。
我們學校結對幫扶的對象是岐山縣，9月12日，學校書記申曉玲等一行五人，到寶雞市岐山縣進行結對幫扶工作對接，并與縣扶貧辦、教體局、職教中心等主要部門負責人進行了對接工作會議。對接會上，我校申書記介紹了學校開展“雙百工程”結對幫扶工作的準備情況，從學校實際出發，就四個方面詳細解讀助力落實“雙百工程”幫扶計劃；縣教育體育局楊周雅局長結合教育扶貧工作現狀，提出了六點幫扶需求。 整個對接過程，雙方就合作領域進行了深入的討論，碰撞出不少新的扶貧點子，并對下一步工作的開展達成了一致。回來后，我校也進一步修改和完善了對岐山縣的結對幫扶實施方案。
目前，我校已經完成的幫扶工作有：
1、實施人才幫扶工程。對畢業生進行岐山縣就業政策解讀與宣傳，鼓勵、引導學生到岐山縣就業、創業，向岐山縣輸送優秀人才。
2、實施信息幫扶工程。9月28日，針對村民不會使用微信和電腦買賣農產品的現狀，我校電子商務專業王惠教師去岐山縣對當地村民開展了一次電子商務專業培訓。
3、根據岐山縣提出的訴求，針對個別鄉村學校缺少圖書等教學設施，我們捐贈圖書1000多本，用以改善鄉村學校辦學條件、提高教學水平、推動青少年事業均衡發展。
4、與岐山縣建立日常聯系協調機制。雙方主要領導經常聯系，解決工作中存在的困難和問題；小組成員專人負責每月與岐山縣就幫扶情況對接一次，交流幫扶情況。
下一步需要完成的幫扶工作有：
1、岐山縣在11月15日擬定了棗林鎮范家塬村作為結對包抓的貧困村。我校準備在12月，派相關人員前往范家塬村進行實地考察走訪，了解一下這個村子的具體貧困情況，然后制定有針對性的實施方案。
2、2018年3月，開展定向招生活動，計劃2018年定向招生100名貧困家庭子女，在西安航空職工大學就讀，并按照陜西省學生資助政策進行資助。其中，建檔立卡家庭學生可以享受每生每學年6000元的精準資助，家庭經濟困難的學生，可以享受每生每學年3500元或2500的國家助學金。對于學習成績優秀者，可獲得每學年600-1000元不等的學校獎學金。
3、2018年4月-5月，組織岐山縣兩所小學的學生來閻良參觀“航空科技館”及“功勛飛機展”，使學生對我國的航空事業有一定的了解和認識，開闊學生的視野，普及科學知識。
各區（市）縣政府，市政府各部門：
為認真貫徹落實國務院《關于進一步做好利用外資工作的若干意見》（國發〔20xx〕9號）精神，優化我市外資結構，促進利用外資方式多元化，引導和承接外資轉移，營造良好的外商投資環境，全面提升外資利用質量和水平，現就進一步做好我市利用外資工作提出如下意見。
一、優化利用外資結構
（一）擴大開放領域。積極爭取國家和省上支持，力爭將我市重點發展的主導產業和戰略性新興產業納入國務院修訂的《中西部地區外商投資優勢產業目錄》，鼓勵外資投向汽車、石油化工、冶金建材、裝備制造等先進制造業，電子信息、新能源、新材料、生物醫藥、航空航天、節能環保等高新技術產業，總部經濟、金融、物流、軟件及服務外包、電子商務、文化創意、旅游、教育培訓、健康產業等現代服務業，設施農業、農產品精深加工等現代農業。（牽頭部門：市發改委；配合部門：市商務局）
（二）優化土地配置。完善建設用地指標配置方式，對列入國家鼓勵類外商投資項目、納入《xx市工業發展重點支持目錄（20xx）》且符合我市“一區一主業”布局規劃，達到相應投資強度、容積率和建筑系數等控制指標的項目，優先保證其用地需求，并按不低于我市《工業用地出讓指導價標準》規定地價的70%確定土地出讓底價。（牽頭部門：市經濟和信息化委員會；配合部門：市國土局）
市級戰略功能區和現代服務業重點聚集區內新建的特別重大項目（總投資5億元以上），屬于金融、文化創意、商務服務（電子商務、服務外包、總部經濟等）、科技服務、信息服務、教育培訓等生產業且建成后不分割出售產權的，可按不低于土地取得的成本價確定出讓底價，以掛牌方式出讓。（牽頭部門：市商務局；配合部門：市國土局）
（三）改進和優化高新技術企業認定工作。鼓勵外資企業申報高新技術企業，認真做好申報、認定服務工作，強化申報企業的輔導和培訓，鼓勵外資投資我市高新技術產業。（牽頭部門：市科技局；配合部門：市財政局）
（四）積極申請設立一批國家級技術中心。鼓勵外商投資企業與我市企業、研究機構加強研發合作，積極申請國家重大專項、高技術產業化專項、863計劃、支撐計劃、電子發展基金等國家科技開發項目和創新能力建設項目，爭取在太陽能、生物醫藥、新材料、光電顯示等產業領域設立一批國家級工程技術研究中心、工程實驗室、工程技術中心和企業技術中心，對獲得國家認定的技術中心（實驗室）給予專項資金補貼。（牽頭部門：市科技局；配合部門：市發改委、市經濟和信息化委員會）
（五）鼓勵外資投資研發中心項目。按照商務部、財政部、海關總署、國家稅務總局《關于外資研發中心采購設備免/退稅資格審核辦法的通知》（商資發〔20xx〕93號）精神，對符合條件的外資研發中心進口科技開發用品免征進口關稅和進口環節增值稅、消費稅。（牽頭部門：市商務局；配合部門：市投資促進委員會等）
二、促進利用外資方式多樣化
（六）鼓勵外資參與國內企業改組改造。支持外資以參股、并購等方式參與國內企業改組改造和兼并重組，幫助協調解決外資結匯、準入審批等問題。（牽頭部門：市金融工作辦公室；配合部門：市經濟和信息化委員會、市國資委、市商務局）
（七）積極吸引外資企業總部項目。進一步充實完善外資企業在蓉設立總部或地區總部政策，引導和鼓勵跨國公司在蓉設立地區總部、研發中心、采購中心、財務管理中心、結算中心及成本和利潤核算中心。（牽頭部門：市投資促進委員會；配合部門：市商務局、市財政局等）
（八）支持境內上市公司引入境內外戰略投資者。對我市在境內上市的公司引入境內外戰略投資者，按照融資額的1‰對企業高管實施獎勵（單戶企業獎勵總額不超過50萬元）。（牽頭部門：市金融工作辦公室）
（九）支持外資銀行在我市設立機構和開辦業務。對在蓉設立機構和開辦業務的外資銀行，參照我市支持金融業發展的有關政策給予辦公用房購買或租賃補貼。（牽頭部門：市金融工作辦公室；配合部門：市商務局）
（十）鼓勵境外上市企業返蓉投資。對我市在境外上市融資企業返蓉投資的，按照在我市投資總額的1%給予補貼（單戶企業補貼累計不超過500萬元）。（牽頭部門：市金融工作辦公室；配合部門：市商務局）
（十一）鼓勵外資在我市設立中小企業擔保公司、再擔保機構和創業投資企業。將外資擔保機構和再擔保機構的業務創新和擔保融資額度增長納入考核，并根據考核結果給予資金支持。（牽頭部門：市金融工作辦公室；配合部門：市經濟和信息化委員會）
對 外資在蓉設立創業投資企業的，按照實際投資額度給予政策和資金支持。（牽頭部門：市金融工作辦公室；配合部門：市商務局）
三、積極引導和承接外資轉移
（十二）認真落實國家對西部地區外資企業所得稅優惠政策。支持外資企業在蓉落戶和增資擴股，對符合條件的外資企業繼續實行減按15%的企業所得稅優惠政策。（牽頭部門：市投資促進委員會；配合部門：市商務局、市國稅局）
（十三）積極承接東部地區外資企業轉移。研究制定鼓勵東部地區外資企業向我市轉移的支持政策，進一步優化提升投資服務水平，為轉移企業提供更加便捷的政務服務。（牽頭部門：市投資促進委員會；配合部門：市商務局、市經濟和信息化委員會、市人力資源和社會保障局、市政務服務中心）
四、深化外商投資管理體制改革
（十四）優化外資審批服務。進一步清理縮減外資審批事項，簡化審批材料，優化審批流程，增強審批透明度，最大限度減少審批與核準范圍。積極推行外資企業合同、章程格式化審批，大力推行網上預審和網上審批，進一步完善外資企業注冊登記并聯審批，將重大外資項目納入重點項目服務范圍，實行全程免費代辦服務。（牽頭部門：市政務服務中心；配合部門：市監察局）
五、營造良好的投資環境
（十五）積極爭取開發區升級。積極指導符合條件的省級經濟技術開發區準備申報材料，全力配合對上爭取支持，將我市符合條件的省級經濟技術開發區升級為國家級經濟技術開發區。（牽頭部門：市商務局；配合部門：市發改委）
（十六）積極爭取調整擴大現有國家級開發區發展空間。爭取科技部、商務部支持，積極拓展xx高新區和xx經開區發展空間和政策覆蓋范圍，將雙流縣靠近xx高新區的部分區域并入xx高新區南區，將郫縣xx現代工業港納入國家級高新技術產業開發區政策覆蓋范圍，將xx經開區向東、向南拓展發展空間。（牽頭部門：市商務局，市科技局；配合單位：市經濟和信息化委員會、xx高新區管委會、xx經開區管委會、郫縣政府）
【關鍵詞】電子商務教學 教學模式 以賽促學實施
以賽促學教學模式在電子商務專業教學中，可以讓學生學習性主動性增強，并激發同學們創新、競爭意識，在比賽中學習、實踐，提高電子商務專業教學效果。以賽促學教學模式是指通過參加各項與電子商務專業相關的大賽，提高學生的電子商務專業能力，重點改革教學過程中的實踐性、開放性和專業性，實現一邊教學，一邊學習，一邊練習，一面比賽，在比賽當中學與教的結合。
以賽促學教學模式在電子商務應用中，需要明確的目標定位，以及有效的實施方式，通過實施保障等內容使以賽促學教學模式能夠真正發揮作用。
一、以賽促學教學模式目標定位
通過以賽促學教學模式，培養學生的競爭能力、創造力和動手能力，形成良好的學風。通過比賽提高學生的社會實踐，加深學生對電子商務活動的理解，使技能實踐變成學生的主動行為，提高學生技能水平，加深對電子商務專業的興趣；更深層次對電子商務的認識，同時啟發學生電子商務的創新思維和熱情。
二、以賽促學教學模式的實施方式
（一）校內大規模的技能賽項選拔
選擇或設立競賽項目。電子商務專業的競賽設計范圍廣泛，包含電子商務運營和管理的各個環節，如網頁設計競賽、網店裝修、網絡營銷競賽、創業計劃大賽、企業沙盤大賽、PS大賽等，著重企業電子商務運營與管理的流程、新方法、新知識的應用。通過競賽找到有創意的項目以及選拔相應的學生。同時，以賽促學教學模式的運用不僅是傳統專業教學環節的運用，更多的從啟發式教學出發，從傳統的講解授課轉向動手訓練，從課堂到實踐運用。在電子商務專業教學教程中將一些重要的賽事活動納入到教學計劃中去，用綜合設計、專題設計之類的項目作為教學內容，用比賽的要求來訓練學生。
（二）實施
以賽促學教學模式中實施和實施是關鍵。根據電子商務比賽的要求，一般分為兩部分的實施內容。一是創業計劃書的撰寫。我們可以以往比賽獲獎作品作為參考。根據自身創意進行個性化和特色化的改進，使參賽計劃書全面、可行性。參賽計劃書也是整個比賽活動中對整個項目的指南和指引。第二部分就是項目的實現。當項目的基本的意義和使命確定好了之后，就要對項目進行實施開發。開發分為三個步驟。項目分析、項目開發和項目測試。學生在撰寫和開發過程當中，邊學邊做。如撰寫市場營銷，無論之前有沒有學過相關的課程，我們都要求學生進行學習，學習不是全文學習，根據自己撰寫過程中的需要，有針對性的學習。達到邊學邊用，學以致用的目的。
（三）目標考核
目標考核法，即按一定的指標或評價標準來衡量員工完成既定目標和執行工作標準的情況，根據衡量結果給予相應的獎勵我們對項目組同學進行目標管理的考核，制定階段性的目標，對時間、完成情況進行考核，有效地督促同學進行項目的撰寫和開發。保證能夠按時按質按量的完成項目計劃，順利參加比賽。我們常用的目標考核的步驟：
1. 確定總體目標和執行各層的具體目標
無論總體目標還是具體目標，必須明確、具體，可以計量。每一層次的每一個員工，都要在組織總體目標的背景下，形成各自具體的目標。
2. 制訂計劃和業績評價標準
目標確定以后，就要制定達到目標的具體計劃，同時制定執行計劃中的業績評價標準。換句話說，就是要執行、實施相應的計劃來實現上述目標，并且要就其中各個過程、步驟的實施情況做出必要的評價。
3. 業績評價
在目標管理的過程中，對照設定的目標和業績評價標準，對員工完成目標的情況做出具體的評價。這類業績評價一般在目標管理過程中就開始進行，在員工期末評價中正式完成。
4. 檢查調整
通過業績評價，員工找出了自己實際工作業績與預定目標之間的距離，接著就必須分析這些差距的原因，并且通過調整自己的工作方法等手段，致力于縮小乃至消除上述差距，努力達到自己的目標。
（四）模擬比賽
電子商務比賽一般都分為兩部分：陳述環節和答辯環節。為了讓學生適應比賽的緊張氣氛，并且了解比賽的流程和規則。我們會邀請相關的老師進行一場模擬比賽。模擬比賽和正式比賽的規則和流程一致，向模擬答辯老師發放正式比賽的評分標準，模擬比賽評委老師根據評分標準對選手提出要求和修改意見。學生在陳述環節，制作好PPT，正裝出席，主講學生進行現場陳述，然后評委老師進行提問。通過模擬比賽可以讓學生鍛煉現場答辯的反應能力；評委老師會根據自己的知識背景從專業角度和儀態、演講風度等角度進行點評，對于學生來講，可以讓他們在比賽中更好的發揮，了解到一些同學無法設想到的一些問題，模擬比賽之后，可以進行總結和修改。一般而言，我們在讓學生進行模擬答辯之前，還會讓他們在所在的班級或其他班級進行三次左右的模擬陳述和答辯，主要是讓他們熟悉所講內容以及隨機應變的能力。實踐證明，這樣的方法，對于提高學生陳述表現和答辯環節都有很大的幫助和提高。
（五）賽后總結
比賽結束后，并不是意味著項目的結束。比賽結束后，無論得獎還是沒得獎，我們會組織參賽的隊伍進行總結。指導老師與參賽老師也會進行交流和總結。總結比賽的規則，比賽的內容與我們設想的或與我們指導的方向是否統一。學生在參賽過程中的經驗與教訓，以更好地為下一次比賽作好經驗儲備。同時，參賽同學在班上舉行分享，讓其他同學也能分享到比賽過程中的體會和心得。激勵他們參加比賽。
三、以賽促學教學模式的運行保障
（一）導師制
導師制是運用了研究生教學模式，最大的特點在于導師與學生的關系，教學管理一體化。在導師制的實施過程中，注重教師的專業素質尤其是導師所擅長的研究方向與興趣。導師根據自己的特長和興趣選擇輔導的比賽項目組。例如有的老師特長在SNS運用，他則可以選擇與此相關的電子商務創意項目。
它有助于學生在學校生活中保持良好的情緒狀態，讓學生建立對專業知識的興趣以及和導師之間、同學之間的信任關系。學生對學習的興趣反映出他和世界的關系狀況，學生和導師之間的信任和同學之間的認同感反映出學生和他人的關系，這些都是學習能夠發生的基礎。關系第一，知識第二，不將這些關系建立起來，學習就很難發生。
（二）頭腦風暴選定創意
頭腦風暴法又稱智力激勵法，是現代創造學奠基人美國奧斯本提出的。當一群人圍繞一個特定的興趣領域產生新觀點的時候，這種情境就叫做頭腦風暴。由于會議使用了沒有拘束的規則，人們就能夠更自由地思考，進入思想的新區域，從而產生很多的新觀點和問題解決方法。當參加者有了新觀點和想法時，他們就大聲說出來，然后在他人提出的觀點之上建立新觀點。所有的觀點被記錄下但不進行批評。只有頭腦風暴會議結束的時候，才對這些觀點和想法進行評估。
一般來說，剛進行頭腦風暴時，許多同學的思維還沒有打開；可以選介紹一些以往比賽獲獎的創意作為引子。讓學生從自己身邊開始尋找，可以根據自己的認知或興趣挖掘點子和創業的創意。
組織好頭腦風暴也是一件重要的工作，決定了能否有效實施達到目標的關鍵。從程序來說，組織頭腦風暴法關鍵在于以下幾個環節：
1. 確定好主題。必須在開會前確定一個目標，使參與者能夠知道這次會議要解決的問題是什么。主題必須具體，這樣可以使與會得較快產生設想，主持會議的人也容易掌握。
2. 會前準備。在會前，讓參與者收集一些資料，老師也準備一些相關的材料，這些材料最好是來自于上次與同學的談話。
3. 確定人選。一般來說，一個隊伍的人不超過5個，3到4個比較合適。一次開會三個項目組。因為與會人數太少不利于交流信息和激發思維，而人數太多則不容易掌握，并且每個人發言的機會也會相對減少，影響氣氛。
4. 明確分工。老師作為主持人，每一組安排一個記錄員。老師的作用是在頭腦風暴中重申討論的主題和紀律，在進程中啟發引導，掌握進程。歸納某些同學發言的核心內容，活躍氣氛，或是讓大家靜下心來認真思索再組織下一下發言或對學生提出來的主意進行深度挖掘。記錄員要記錄頭腦風暴過程中的記錄一些主意和點子，也可以隨時提出自己的想法。
5. 規定紀律。在頭腦風暴過程中，所有人都要集中注意力，積極的投入，不能消極旁觀；也不可以私下議論，以免影響他人的思考；發言要會對目標，開門見山，不要客套，也不要做過多的解釋；每個人都必須發言。
6. 掌握時間。會議時間不宜太長。一般來說45分鐘左右。時間太短同學們難以暢所欲言，太長則容易產生疲勞感，影響效果。
（三）集訓
由于比賽的同學來自于各個班級，為了更好地交流和學習。我們會利用暑假或多個周末的時間，將參賽隊進行集中訓練。為參賽的同學創造一個緊張、積極的環境。通過集中訓練，同學們之間可以互相交流，及時溝通。也可以一并發現問題，老師可以集中輔導，提高效率和效果。一般集訓的時間控制在一定合理的范圍之內，比如暑假在一個月左右。平時集訓一般是三到四個周末，利用集訓的時間，項目組的同學之間就一些共同的問題或流程或創意進行集中的討論。這種集中的方式解決了同學分散的問題。
（4）項目進度管理。由于平時同學們都比較分散，對于項目的進度比較難控制。我們借鑒公司里的項目管理制度，使用項目進度管理軟件進行網絡協同管理。這樣可以有效地對項目進度進行控制和管理。
項目管理有如下功能：
1. 日程表。日程表程序用來對項目中各個單項資源或任務確定工作時間。可以用這些日程表計算出項目的進度計劃。大部分系統軟件都對基本工作時間設置一個默認值，如幾個工作日，工作時。可以對各個單項資源或任務進行日程表的修改。匯報工作進度時要用到這些日程表，它通常可以根據任務按天、周或月份打印出來。
2. 電子郵件。項目管理軟件可以通過電子郵件發送項目信息。通過電子郵件，項目隊員可以了解一些重要的變化。
3. 監督和跟蹤項目。大多數軟件都可以跟蹤多種活動，如任務的完成情況、費用、消耗的資源、工作分配等。通常的做法是用戶定義一個基準計劃，在實際執行過程中，根據輸入當前資源的使用狀況或工程的完成情況，自動產生多種報表和圖表，如“資源使用狀況表”、“任務分配狀況表”、進度圖表等。還可以對自定義時間段進行跟蹤。
4. 報表生成。與人工相比，項目管理軟件的一個突出功能是能在許多數據資料的基礎上，快速、簡便地生成多種報表和圖表，如甘特圖、網絡圖、資源圖表、日歷等。
5. 處理多個項目和子項目。有些項目很大而且很復雜，將其作為一個大文件進行瀏覽和操作可能難度較大。而將其分解成子項目后，可以分別查看每個子項目，更便于管理。另外，有可能項目經理或成員同時參加多個項目的工作，需要在多個項目中分配工作時間。通常，項目管理軟件將不同的項目存放在不同的文件中，這些文件相互連接。也可以用一個大文件存儲多個項目，便于組織、查看和使用相關數據。
6. 安全性。一些項目管理軟件具有安全管理機制，可對項目管理文件以及文件中的基本信息設置密碼，限制對項目文件或文件中某些數據項的訪問，使得項目信息不被非法之徒盜取。
7. 假設分析。“假設分析”是項目管理軟件提供的一個非常實用的功能，用戶可以利用該功能探討各種情況的結果。例如，假設某任務延長一周，則系統就能計算出該延時對整個項目的影響。這樣，項目經理可以根據各種情況的不同結果進行優化，更好地控制項目的發展。
（四）環境
為集訓提供硬件環境。如配備集訓場地、提供網絡接入、空調等硬件設施。為參賽隊員提供一個良好的訓練環境。
【參考文獻】
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大家好！
我是xxxx，于____年通過省公務員招考進入____區商務和旅游局。我匯報的題目是“四勤招商、四心圓夢”。
____區是xx市面積最大、人口最多的____城區，擁有良好的人文資源稟賦、秀麗的生態環境和獨特的交通區位。近幾年來，在____區委區政府的正確領導下，大力開展招商引資工作，本著“敢為人先、追求卓越”的武漢精神，搶抓發展機遇，實現趕超跨越。____年，成功引進了周大福、北車等多個50億元的重大項目，被評為了____年度全市招商引資先進單位。
為了落實區委區政府的重大決策，我們____招商人以“腦勤、腿勤、嘴勤、手勤”四勤的工作作風，以“恒心、誠心、真心、貼心”四心的工作態度，誠邀四方賓客來____投資興業。作為招商戰線的一員，我深深感到作為一名招商人光榮的使命感和沉重的責任感。四勤招商，四心圓夢，為____工業倍增計劃、打造新時期的“____夢”，貢獻自己的一份力量。我個人也先后獲得績效管理先進個人、新突擊手等多項榮譽。
下面，我將從三個方面進行匯報。
自古良禽擇木而棲。優秀企業亦如此。在招商引資競爭幾近白熱化的時代，我們牢固樹立“不加快發展必然加速落后”和“時不待我，只爭朝夕”的機遇意識，用“四勤四心”，招大商、引名企、建強項。
在周大福項目引進的過程中，區委區政府高度重視，要求我們密切關注企業投資動向、行業信息，每周進行情況匯報。
在該項目洽談初期，企業在重慶、武漢等地比選，并委托第三方咨詢機構—香港生產力促進局對項目選址進行前期考察評估。這是一家在香港工商界有著重要影響力和良好口碑的專業投資咨詢機構。其考察評估報告對港資企業在投資決策方面有著及其重要的參考價值。我立刻向領導匯報此事，并按照領導指示要求做好準備工作：一定拿出特色，突出重點，要在半天的時間里讓這家標準化評估機構全面深入的了解武漢，了解____。為此，我們展開與重慶方面的賽跑：搜集黃金珠寶鉆石行業的相關信息，主要包括黃金交易、報關、物流、生產工藝、武漢市場需求等內容。為進一步準確地掌握這一行業生產運營特點，我還聯系上武漢本土的一家頗具規模的黃金珠寶企業，向其虛心請教了黃金珠寶鉆石行業的專業知識。在此基礎上，精心整理，撰寫專案，制作ppt，連續一周每天工作21個小時，反復修改、不斷完善。當時心里只有一個念頭：“我們一定要狠下功夫、做足功課，別的地區沒有考慮到的我們要考慮到，別的地區能做到的我們要做的更好。機會只有一次，決不能錯過。”本著“人無我有，人有我優”的原則，突出武漢、____的區位、產業、人才、政務環境優勢；“想企業之所想、急企業之所急”，重點突出“我們能夠為企業提供什么”；換位思考，在專案制作中層次分明，重點突出，簡明扼要，便于考察團項目評估。
功夫不負有心人。香港生產力促進局驚訝于____近年來快速發展的態勢及我們對黃金珠寶行業的了解，稱贊道：“武漢素有九省通衢之稱，____的交通區位優勢更是獨特，這對于企業的發展壯大極其重要。而且通過這次座談，我們能夠深深體會到____區對周大福項目的高度重視。從項目專案中，更是看出了____區的誠心和細心，這很是讓我們感動。”
與此同時，我與周大福集團項目負責人保持“熱線”聯系，每天通過郵件、電話、短信溝通交流。另一方面，我區也積極加快推進臨空產業園的建設。
____年5月初，周大福高層再次抵達____臨空產業園時，眼前的一切令他們倍感震撼：短短幾個月，6平方公里，____0多戶居民已全部動遷，一片荒地上道路縱橫、機械轟鳴、塔吊林立、廠區崛起、車水馬龍，由此感慨于“____速度”。周大福董事長鄭裕彤擲地有聲地說，“周大福珠寶項目就在這”。
緊扣招商弦，全局總動員。打出“以商招商、協會招商、駐點招商、園區招商、活動招商、友情招商”組合拳，用四勤四心，栽下梧桐樹，引得鳳凰來。
在籌辦各項大型招商引資活動中，我都主動請纓，細致籌辦。招商推介會上，我積極參與承辦工作，聯系酒店、安排會場、印發請柬、邀請代表、會務報到、分發材料等具體工作。一次次推介會，吸引來了中央、省市、區各級領導，吸引來了各大新聞媒體，更吸引來了香港、廣州、深圳、上海等地知名企業。各級領導和企業家代表也一致稱贊了____招商人工作的精心、細心。
去年1月24日-29日，區委書記、區長率領招商小分隊外出考察，“馬不停蹄、人不下鞍”。短短六天的時間里跑遍了北京、廣州、上海、西安等地，與各地____商會及各界知名人士會面。此行除了帶回一批大項目外，另外一個收獲就是在各地“撒豆成兵”，發展了四十多個招商顧問和招商員，進一步創新了招商方式，拓寬了引資渠道，極大地推動了招商引資工作的開展。
一切的貼心細心只為項目的落地開花，以招商引資第一要事來保證____發展的第一要務。圍繞項目“引進、落地、開工、投產、見效”的全過程，從產業導向、項目準入、開工建設等方面，用“四勤四心”為企業服務，做企業的保姆，贏得客商的贊譽。
普洛斯是亞洲最大的工業及物流基礎設施提供商和運營商。該
新任職領導發言材料一
尊敬的各位主任、各位委員：
這次根據XX提名自己為XX人選,這是組織對我的信任和考驗，我深感責任重大，任務艱巨，使命光榮。如果我的任職能夠通過，我絕不辜負組織的厚望，決心在市委、市政府的領導下，在市人大的監督支持下，堅定信心，把握機遇，銳意進取，為XX經濟社會發展做出新的貢獻。
最近到XX工作，我潛心查閱了XX工作的相關資料，認真了解XX工作的職能、職責、發展規劃和當前重點工作，感覺XX工作是經濟工作，范圍廣，頭緒多，責任大，必須下一番苦工去謀求新發展。對我來說，這是一個全新的領域，更是一種嚴峻的挑戰和考驗。我堅信，有市委，市政府的堅強領導，有市人大及其常委會的監督和指導，有社會各界的支持和關懷，有團結奮斗的干部職工隊伍，我一定能夠開創XX工作的新局面。為此，我決心從以下幾方面做起：
一、轉換思想，及早進入角色。進入新的崗位，新的責任，新的要求，我必須合理安排時間，深入基層調研，勤思考，善學習，學習業務知識，學習法律法規，豐富領導才能，多動腦筋，多想招數，在干中學、學中干，盡職盡責完成工作任務；要真誠對待職工群眾，不敷衍塞責，不推諉扯皮；公正處事，表內如一，努力爭取同事和領導的認可，當好標桿，樹立表率。力爭快速轉換思想，盡快進入角色。
二、立足當前，抓好重點工作。內、外貿進出口經濟指標是商務工作的重頭戲。外貿進出口指標是省、市確定的經濟考核目標之一，今年下達給我市的指標是XX美元，從1-8月份的形勢看，壓力大，任務重，我們必須盡全力保證完成。國內貿易形勢也不容樂觀，今年省市下達的任務是XX億元，這項任務也很艱巨，促消費乃是當前商務工作的重中之重，必須舉全員之力抓實抓好。當前我們將積極籌備參加特色商品博覽會、等會展貿易活動，利用各種節假日舉辦精彩紛呈的“促消費、惠民生”活動，確保各項活動按期啟動實施。加強調查研究，加快商業網點的規劃，重視電子商務、物流、家政服務等產業的發展，積極征詢上級意見，制定切合XX市情的政策并推動發展，形成內外聯動、城鄉互動的商貿流通新格局。
三、依法行政，接受人大監督。今后工作我將始終堅持以人為本的執政理念，把人民群眾的滿意作為最高標準，傾聽群眾心聲，關心群眾疾苦，解決群眾訴求，把關心好、發展好、維護好人民群眾利益作為工作的出發點和落腳點，促進法治商務、效能商務、服務商務、責任商務、廉潔商務建設，提高依法行政和服務經濟發展的能力。主動接受市人大及其常委會的監督，及時主動匯報工作，自覺執行決議決定，認真辦理議案建議，虛心接受批評，改進工作方法，提高工作水平。切實把個人職務行為和部門行政行為置于人大常委會及代表的監督之下，使商務工作納入依法行政的軌道。
四、廉潔勤政，樹立良好形象。工作上，我將恪盡職守、腳踏實地、求真務實、搶抓機遇，抓項目、促發展，干事、想事、成事；思想上，開拓進取、創新發展，堅決同市委、市政府保持一致；作風上，深入實際，調查研究，大膽探索，以身作則，率先垂范；勤政廉政上，嚴格執行黨員領導干部廉潔自律的各項規定，嚴于律己、警鐘長鳴；班子建設上，準確把握民主集中制原則，工作到位不越位，充分尊重分管同志意見，不搞一言堂，民主和諧，合力共進，爭創團結務實的優秀班子；隊伍建設上，注重發揮每一位工作人員的特長，注重調動中層骨干的積極性，引導同志互相配合，團結協作，平時多加鼓勵，多加肯定，努力培養一支和諧干事、奮發有為的商務隊伍。
各位主任、各位委員，以上是我的供職發言，也是我的態度和決心。我將按照上述承諾，殫精竭慮，勤奮工作，不辱使命。如果任職未能通過，我將虛心接受和服從組織決定，查找不足，自我完善，繼續努力工作。
謝謝大家！
新任職領導發言材料二
這次組織愛提名我為XXX人選，這是組織對我的信任和考驗，我深感責任重大，使命光榮，如果我的任職能夠通過，我絕不辜負組織的厚望，決心在市委、市政府的領導下，在市人大的監督支持下，堅定信心，把握機遇，銳意進取，不斷開創商務系統工作新局面。
本屆任期的工作設想和思路是：以建立統一開放、競爭有序、誠實守信、服務優良、保障有力的市場機制為目標，按照“強化規劃、調整結構、優化服務、增強實力”的工作思路，著力打造一個中心，實現兩大突破，做好三篇文章，破解四個難題，培育五型企業。
“打造一個中心”即把XX打造成XX的商貿流通業發展中心；
“實現兩大突破”即到XXX年，全市社會消費品零售總額突破XX億元，年均增幅達到XX以上；外貿進出口總額突破XXX美元，年均增幅達到XX以上。
“做好三篇文章”即搞好商業體系的規劃建設，建立分布合理、功能完善、統一開放、競爭有序的市場體系；搞好市場運行的監督管理，嚴厲查處和打擊商務行業違法行為，維護市場經營秩序；搞好對外貿易的服務管理，鼓勵外貿企業加大科技投入，擴大產品知名度，提升國際競爭力；
“破解四個難題”即：解決城市商業網點規劃滯后的問題，解決現代服務業產業結構層次低的問題，解決流通行業服務質量不高的問題，解決商貿流通業整體實力不強的問題；
“培育五型企業”即新培育億元以上大型購物超市XX個，新培育大型專業市場XX家，新培育鎮級超市XX家，新培育大型物流企業XX家，新培育限上貿易企業XX家。
2022年的主要工作目標是：全市社會消費品零售總額增長XX，實現XXX億元；外貿進出口增長XX,實現XXX萬美元。
為了實現上述目標，我將從以下四個方面努力：
1、加強學習、修身立德。在工作中不斷學習，提高政治理論水平和工作能力。以忠立德、以學明德、以誠守德、以廉養德，對黨忠誠、對人民負責，對自己從嚴要求，做一個有理想、有道德、有作為、守紀律的國家干部。
2、牢記宗旨、恪盡職守。我一定要把為人民服務、為群眾謀利益作為商務各項工作的出發點和落腳點。深懷愛民之心，恪守為民之責。把群眾當親人，把百姓放心上，聽取群眾呼聲，反映群眾意愿，為群眾做好事、做實事，讓群眾得實惠、得高興。
3、依法行政、接受監督。強化法制意識，當學法、守法、執法的模范，確保商務法律法規得到有效貫徹落實；堅持民主集中制，抓好班子、帶好隊伍；主動接受市人大及其常委會的監督，及時主動匯報工作，自覺執行決議決定，認真辦理議案建議，虛心接受批評，改進工作方法，提高工作水平。
4、廉潔奉公，嚴謹干事。壁立千仞，無欲則剛。堅持做到思想防“腐”，作風防“浮”，交友防“濫”，生活防“蝕”，執紀防“情”，勤政清廉，撲下身子，當好公仆。
7月11日，由農業部市場與經濟信息司主辦的全國農業市場信息系統業務知識培訓第5期課程在農業部管理干部學院（以下簡稱農干院）順利結課，標志著2014年千人培訓計劃的綜合培訓部分取得圓滿成功。4月份以來全面啟動的全國農業市場信息系統業務知識培訓，旨在貫徹落實黨的十和十八屆三中全會精神，本著“拓寬視野、提升水平、凝聚力量、促進發展”的原則，進一步提高農業市場信息系統工作人員的綜合素質和業務能力，全面加強農業市場信息系統隊伍建設、業務建設和制度建設。培訓班采取市場信息綜合培訓和專題培訓相結合兩種方式。其中，在農干院舉辦的5期市場信息綜合培訓班，邀請22名專家學者組成師資團隊，學員包括全國31個省（自治區、直轄市）和新疆生產建設兵團的省、市、縣三級630余名農業部門市場信息業務工作人員。為使培訓在短時間內取得最佳效果，為期4天的培訓平均每期安排6位專家講座、3個處長講座、兩場現場教學、一次小組討論，白天加夜晚全日程安排，學員反映雖然較辛苦，但對市場與經濟信息司認真負責的態度給予高度肯定。
這5期培訓班緊緊圍繞農業市場化與信息化這一主題，采取專家講座、案例教學、學員代表交流、現場教學以及分組研討等形式，內容豐富，形式多樣，培訓效果顯著。
一是全司總動員，強化業務培訓。每期培訓班，市場與經濟信息司均安排一名司領導作專題講座，各業務處室處長深入細致講解市場流通、監測統計、預警調控、農業信息化等工作流程和業務知識。處長們還針對培訓對象變化及時調整講解內容，而且每位處長參與一組學員討論，聽取訴求、記錄問題、采納建議，與學員們深入互動交流，學員們感覺培訓班辦得實，體現了市場與經濟信息司務實的作風和敬業的精神，他們既了解了市場信息的核心業務，也“零距離”交流了工作中遇到的困惑和困難。
二是內容豐富充實，確保培訓質量。5期培訓豐富立體，每期內容避免了單調劃一，期與期之間避免了簡單重復，不僅安排了市場化與信息化領域的知名專家學者，還邀請了新發地市場有關負責人、電子商務企業總經理、地方學員代表、信息化上市公司技術專家等，使學員不僅學習了市場化與信息化方面的前沿理論知識，還領略了來自一線的、鮮活的案例經驗。為提高培訓質量，培訓開創了實名教學評估的先河，每期班結束后都請學員實名作教學評估，及時聽取學員意見，合理調整師資結構，5期培訓班教學質量不斷提高。
三是優化教學形式，增強直觀體驗。在夯實理論教學的基礎上，培訓精心安排現場教學，組織學員參觀農科院信息所“農業信息監測預警研究空間”，展示我國農業信息監測預警的最前沿技術應用和成果；參觀“北京小湯山國家精準農業研究示范基地”和通州區臺湖鎮金福藝農農業科技示范園區，直觀感受物聯網對農業生產的巨大作用。參觀中，現場講解員和技術人員針對學員提出的問題逐一解答，學員們紛紛表示現場教學給他們留下了非常深刻的印象，感覺很長見識。一位來自基層的學員說，農業監測預警平臺超乎他的想象，他感到很振奮，有了權威的數據和預警，農民賣什么、種什么心里就有底了！在“O2O”農產品電子商務案例教學中，讓學員親手在“任我在線”上訂購果蔬，體驗電子商務在鮮活農產品銷售上帶來的革命性變化。
四是圍繞熱點研討，加強工作思考。為使學員深入思考市場信息工作中的難點和熱點，交流地方之間好的經驗和做法，每期培訓班學員分為5組，圍繞當前市場信息工作的核心問題，按照重點突出、貼近實際的原則，精心設計不重復的25條研討題目讓大家討論，比如“如何更好地發揮政府與市場的作用，解決鮮活農產品滯銷賣難問題？”、“如何加強農產品區域品牌、特色品牌打造？”等。學員們深入研討，形成了近20份非常有價值的匯報材料，對提升相關工作也有較強的借鑒意義。
緊張充實的教學安排，學員積極熱情的參與，使5期培訓班收到了良好的培訓效果，也為今后培訓工作奠定了堅實的基礎。總的看，5期綜合培訓取得了圓滿成功。其一學員學習興趣濃厚，實際報到率較高。5期培訓班涵蓋省、市、縣三級農業部門市場信息工作人員，從實際參加培訓人員來看，5期共計劃培訓665人，實際培訓637人，實際報到比率95%，據統計，在專項培訓班中報到率名列前茅，其中第5期培訓班計劃培訓150人，實際培訓152人，學員學習熱情十分高漲。其二教學參與度高，取得良好教學成果。學員積極參與培訓評估，為改進教學建言獻策，五期培訓共回收評估手冊共572份，回收率達到90%，為不斷提升培訓質量提供了很好的建議。第2-5期培訓要求學員撰寫有關本職工作的千字文，4期共收到千字文448份，撰寫比率80%。其中已在《農民日報》刊發5篇，此后還將陸續發表質量較高的學員文章。其三搭建交流平臺，增強體系凝聚力。本次培訓專門搭建了培訓交流頁面，開設了培訓動態、工作部署、學習交流、培訓掠影等4個專欄，及時培訓通知、日程安排、研討題目，宣傳培訓動態、專題培訓，展示學員風采、培訓活動，并選發了80篇優秀千字文和學習體會。通過平臺建設，學員之間加強了互動交流，促進了各省學員之間的互相學習和借鑒，激發大家的學習熱情，增強了體系建設的凝聚力。
這次培訓是對十提出的“四化同步”和十八屆三中全會提出的“要發揮市場在資源配置的決定性作用”精神的回應，學員們反映如此豐富鮮活、貼近實際、精深細透的培訓，對他們全面深入了解農業市場信息工作頗有益處，舉辦得很及時，表示將把培訓的收獲轉化成謀劃工作的思路和推動工作的舉措，堅定信心、用實際行動推動市場化與信息化建設和發展。據了解，9月份將繼續在遼寧、江蘇和福建3省分別舉辦3期專題培訓班，分別圍繞監測統計及預警分析、農業信息化及物聯網應用、農產品市場體系建設開展實地教學培訓。
臨近年終的時候，回顧過去的一年的工作，做好年終述職報告，不斷提升自己的工作效率。下面是小編給大家帶來的2020銷售年終述職報告優秀范文，以供大家參考，我們一起來看看吧!
銷售年終述職報告優秀范文
尊敬的各位公司領導、親愛的同仁們：
大家好!
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20_年_月初項目組成立，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。現就個人一年來的工作情況做以下述職：
一、工作思想
積極貫徹公司領導關于公司發展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的發展。全面加強學習，努力提高自身業務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。
二、在開發公司的日常工作
我于年初進入公司以來，在公司開發部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。_月底開始_商住小區的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃_小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。
3、辦理售房合同，負責開發公司的文件文字處理，保管資料的收發登記。
4、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯系。
三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環節。
1、銷售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好_，絕不能向客戶透露;
2、來電、來客的登記
填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊。客戶對產品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶成交的`可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記
管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。
4、換、退房管理
在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。
5、催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務。
7、換戶
需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內容同原定單。
8、退戶
遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續，結清相關款項，將作廢合同收回留存備案，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1)傳播媒體報紙電視
2)戶外媒體戶外看板(位置：_的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員)網絡、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內容主要以開盤為主。
3)印刷媒體
四、工作中的不足
第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;
第三，自己的專業知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。
在今后的工作里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產專業知識、物業專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人：_
2020年_月_日
銷售年終述職報告優秀范文
尊敬的領導：
您好!
2020年接近尾聲，新的2021年在向我們招手!想當初進入公司時的懵懵懂懂，通過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報。但我相信，機會留給有準備的人。在此，感謝領導的信任和同事的熱情幫助，現將本人2020年的網絡銷售工作做以下總結：
一、認真學習，不斷提高業務能力
我大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，一步一個腳印
我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、強化形象，提高自身素質
為做好銷售工作，一直堅持嚴格要求自己，以誠待人。工作最大地規律就是“無規律”。因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業。
四、錘煉業務講提高
經過1年多的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用淘寶與各大網站傳閱的資訊，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學習和探索中使自身在銷售領域上有所提高。
在錯誤中總結經驗，在經驗中成長，一年來的銷售工作，我總結了以下的銷售心得：
1、做客戶訴求的傾聽者，不要輕易反駁客戶;
2、向客戶請教，要做到不恥下問;
3、學會“進退戰略”
4、知已知彼，揚長避短;
5、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短;
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急;
7、取得客戶信任，要從朋友做起，學會感情投資;
8、應變能力要強，反映要敏捷;
9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品;
11、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語;
12、心態平衡，不要急于求成。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢，對癥下藥，用我們的優勢戰勝對方的劣勢。總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
三、思想服務程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，業務上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸。
在今后的工作中，我將通過努力學習和不斷摸索，努力完成自己的任務，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。2021年我會加油!
此致
敬禮!
述職人：_
2020年_月_日
銷售年終述職報告優秀范文
尊敬的領導：
您好!
自從我2020年_月從事銷售工作以來，在上級領導部門的正確領導下，在同事的關心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，截止2020年_月，我總共完成了_萬元的銷售額，完成了全年度銷售額的_%。現將一年以來的銷售工作總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于_系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
例如：今年九月份，_分廠由于承租人中止租賃協議并停產，廠內堆積硅石估計約_噸、重晶石_噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到_分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、依據客戶需求確定可的產品品種
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
依據廠總體安排產品，通過自己對_區域的了解，的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
五、2021年區域工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，2020年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據2020年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在_區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：_電力局、_電力局做為重點，同時_供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作;二是做好_油礦的電氣材料采購，三是在_區域采用的形式，讓利給商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對_地區縣局無權力采購的狀況，計劃對_供電局繼續工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的商，主要做_有限公司的工作，以擴大銷售渠道。
(三)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(四)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
六、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)2021年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核后按辦法如數兌現。
(二)2021年應在廠、業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。
(三)2021年應在情況允許的前提下對業務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，業務員可每周到廠1-2天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業務員有充足的時間進行銷售策劃。
(四)由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，2020年領導應認真考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發業務員的銷售熱情。
此致
敬禮!
關鍵詞 國際商務談判 項目化教學 合作性學習
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A
1 國際商務談判開展教改的必要性
首先，在國際經濟形勢復雜多變、國際競爭日趨激烈的今天，國際商務談判作為談判體系的重要內容以及成功達成交易的主要方式和途徑，其地位和作用更加無法替代。而以前的教學卻大多以理論為主體，僅對談判基本知識做粗淺的講解，學生無法真正領悟國際商務談判從籌劃到組織實施等全過程各項復雜工作的現實意義。
其次，作為一門新興學科，國際商務談判的研究尚處于起步階段，雖已有部分學者進行了理論與實踐的初步探討：如湯春玲（2007），湯惠（2007），袁勝軍、邱重植、曾蘚雅（2008）進行了 “國際商務談判”課程教學模式以及課堂教學效果的探索，溫（2005）、余瑾秋（2010）討論了開展實訓教學的重要性，李娟（2011）則進行了“四位一體”教學模式的實踐與探索，但是仍然有很多值得深入開展研究的空白領域。
因此，結合浙江省義烏市外向型經濟發展的特點，針對本校同學身處商城義烏以及電子商務創業參與程度極高的特殊性，本人覺得非常有必要對國際商務談判的教學方法進行改革，將項目化教學與合作性學習相融合，使學生主動用腦、用心學習，真正掌握各種談判方法和技巧，并能應用于未來的國際商務談判或者電子商務交易過程中的談判。
2 教改新思路的具體內涵及其與課程的契合性分析
2.1 項目化教學法簡介
所謂項目化教學法，是指教師與國際貿易資深從業人員一起，根據教學目標把教學內容設計成前后環節緊密銜接、適應崗位要求的多個項目，每個項目又細分為多個具體任務，讓學生積極主動地收集和利用有關學習資源，使學生在完成任務和項目的同時掌握教學內容，從而達到教學目標，項目化教學法注重培養創新意識與能力，有利于養成自主學習的習慣。
2.2 何謂合作性學習模式
合作學習的創始人之一，美國著名學者斯萊文（Slavin）將合作性學習定義為：“合作學習是指使學生在小組中從事學習活動并根據他們整個小組成績獲取獎勵或認可的課堂教學技術。”它強調在所有形式的小組學習中有三個核心概念――集體受獎、個人責任感及成功機會均等。王坦①將合作學習進一步表述為：“以異質學習小組為基本形式，系統利用教學動態因素之間的互動，促進學生的學習，以團體成績為評價標準，共同達成教學目標的教學活動。”它較為全面地涵蓋了合作學習中小組構建、目標達成、獎勵原則等要素，同時又強調了合作學習的系統性及合作性學習中教學動態因素的互動。
2.3 項目化教學法和合作性學習相結合教學法與課程的契合度分析
首先，國際商務談判的教學效果與學生積極性調動的程度成正比。學生作為教學主體，課前需要在教師指引下認真閱讀和收集談判所需的資料，并深入分析和思考；在模擬談判環節，學生需要根據談判任務的要求去組建談判團隊，主動搜集談判的關鍵信息并設計各環節談判的策略等。總之，充分激發學生的學習興趣和創造性思維是課堂教學效果的保證。
其次，國際商務談判可以有效提高學生的團隊協作能力和口頭表達能力。為了達到全員參與的良好教學效果，通常需要將學生分為小組進行課堂討論、模擬談判和角色扮演等實訓環節，教學過程中各小組成員之間需要進行充分的溝通，并結合有關談判理論來制定最佳的談判策略和方案。因此通過精巧的項目設計與實施，學生將學會如何與團隊其他成員協作，如何討論并達成最終的正確決策，這些都將鍛煉學生的團隊協作能力和口頭表達能力。
再次，國際商務談判實踐的復雜性、靈活性等特點，要求教師依據崗位的具體要求，以提升經貿類高職畢業生的職業能力為出發點，采用“項目引導、任務驅動”和合作性學習相結合的教學法，綜合運用模擬談判、課堂討論、實地考察等課程設計方法，使學生能真正進入到“干中學”的實際談判情境，主動參與到課程教學的各個環節中來，真正掌握談判所需的方法和技巧，并將所學習的談判理論靈活運用到談判實踐當中來。
3 國際商務談判課程改革的教學方案設計
結合多年來的教學實踐以及與眾多國際貿易資深從業人員的深入交流，筆者嘗試以多形式的靈活課堂講授為基礎，按照“提出問題―任務設計―知識講解―多樣化實訓環節―科學考核”的總體框架，進行了項目化教學與合作性學習相結合教學法的有益探索與實踐。
3.1 “提出問題―任務設計―知識講解”模塊的構建
本人在這一模塊中嘗試采用“項目引導、任務驅動”的方法來構建課堂內容體系，努力使學生正確理解國際商務談判的理論、原則和完整程序，了解跨文化商務談判的主要特點并掌握常用的談判策略和談判技巧，對如何籌劃一次成功的國際商務談判了然于胸。
（1）圍繞核心談判能力的多方位塑造，精講國際商務談判基礎理論。本著“理論知識要夠用”的原則，主要講述國際商務談判原理、程序和常用技巧等基礎理論，使學生樹立正確的談判觀、了解國際商務談判的完整理論框架；對于較簡單的章節則布置學生結合有關問題進行預習，然后以隨機提問和教師點評的形式營造必要的緊張課堂氣氛，讓學生認真反思課前自學的效果，從而既鍛煉了學生的自學能力為合作性學習作準備，同時又可以提高學生在未來談判實踐中的口頭表達和靈活應對能力。
（2）結合義烏國際貿易綜合改革試點，確定國際商務談判的核心內容。首先，根據國際商務談判對經貿類高職學生的崗位需求，布置模擬商務談判任務。模擬商務談判要求學生根據課堂上所講授的基本理論、原則和策略，結合相關知識和能力，設定具體的商務談判目標，由學生分別扮演談判雙方的具體角色，組建談判小組并制定詳細的談判計劃，在準備階段認真分析對手的談判立場、觀點、風格等，通過一系列談判技巧的運用來說服對方，從而實現最終的談判目的。比如，針對國際商務談判開局環節設定簡潔易懂的具體談判場景，引導學生有效利用已經給出的談判背景資料營造良好的開局氣氛，在課堂內組織學生圍繞國際商務談判開局的不同形式及其對談判結果的影響展開深入分析和討論。
其次，筆者精選義烏豐富的國際貿易實踐中的經典談判案例，學生以小組為單位認真閱讀有關案例材料，結合老師所提問題進行深入分析，經過充分討論之后由一名小組成員詳細闡述本組同學對問題的思考并對其他同學或老師的質疑進行解答。老師在案例分析課上不急于給出正確答案，而是通過一系列的追問引導大家進行持續深入的思考，最后再對所有小組的分析進行歸納和點評，這一環節的訓練重點在于錘煉大家的談判思維和思考問題的角度。
3.2 “多樣化實訓環節”模塊的構建――合作性學習的核心
3.2.1 “模擬談判”模塊的構建與實施
首先，在談判準備階段，學生自由分組并由學生民主選出的組長進行談判角色分工，老師主要負責提前布置談判任務并提供一些必要的信息或信息源。學生根據談判背景集體查閱相關資料，進行全面的分析準備；之后由老師對每個小組的談判思維方式、相關領域知識的掌握運用、談判策略的運用等準備情況進行檢查并提出修改建議；模擬談判開始之前，協助學生對談判場所按照實際的標準進行布置，包括座次安排、如何著裝、籌備簽約儀式等。
其次，學生以小組形式分別扮演談判雙方，在高度仿真的談判場景中模擬如何營造良好開局氣氛、陳述己方談判意圖并試探對方、雙方深入磋商以及如何成功結束談判。老師對整個模擬談判過程進行指導和把控，力爭使模擬談判的進行盡量貼近實際，使所有參與的同學深刻體會國際商務談判的復雜性。在模擬談判結束之后，老師要對所有小組進行多角度、全方位的總結，并且給予以正面激勵為主的點評，尤其對性格內向、表現認真、思路清晰的學生等給予肯定、認可，同時對表現不夠好的學生，以委婉的方式進行引導、啟發。
從近幾年模擬談判的開展情況來看，這一訓練不僅使學生的觀察力、表達力得到充分鍛煉，還有效促進了同學之間的團隊協作精神。從上交的模擬談判書面總結中可以看出，同學們不僅從極其難纏的談判對手身上學習，還善于反思己方談判中的不足之處，思考能力和學習能力都得到了充分鍛煉，此外對本課程的學習興趣和積極性也大大提高，學期末的教學質量跟蹤和反饋過程中，很多同學都表示非常喜歡這種靈活的課堂教學組織方式。
3.2.2 “典型案例深度分析和課堂持續追問”模塊的實施
這一模塊的實施分為兩個環節，即課堂提問、自由討論以及課后總結。在課堂提問和討論環節，老師把學生分為若干小組進行討論（由于課前多是同學們單獨進行準備的，所以課堂分組的方法越出乎意料，小組成員在討論中的頭腦風暴效果會更好）。各小組成員相互交換不同意見，經過充分討論和溝通，最后老師隨機抽取一個小組，由其詳細匯報對案例的分析過程和最終結論。匯報過程中，老師或其他小組成員可隨時就有關內容進行追問，該小組成員負責解答所有疑問，如果課堂內不能及時解答，可以留到下次課來補充回答。
之后，由老師進行總結：首先，客觀地點評被抽取做匯報的小組各成員的思路和觀點，并對大家在討論過程中的主要問題給予深入的總結和解答；其次，針對國際商務談判案例分析存在的不確定性特點和問題答案的開放式特點，引導學生對本次課堂討論所得出的初步結論進行更深層次的思考，啟發大家繼續尋找更多解決問題的途徑，從而使學生分析問題、解決問題的能力得以提高，并在課堂內有機會充分表達自己對具體問題的看法和見解。
3.2.3 “國際商務談判實踐體驗”模塊的構建與實施
這一環節主要包括聘請外貿公司、義烏龍頭企業等商貿實訓基地有豐富經驗的談判人員來教室給學生舉行專題講座、實訓周期間安排學生實習、組織學生觀看真實談判視頻等。
首先，開設國際商務談判理論與實踐的專題講座。義烏外貿非常發達，每學期課題組都選聘一些有豐富國際商務談判經驗的外貿行家來學校開設專題講座。通過他們的親身談判經歷，同學們可以分享談判時的問題處理技巧和切身的感受，還可以更多地了解談判的復雜性和準備過程中的細節對整個談判結果的影響，從而能深刻地體會到談判的整個過程和成功談判所需要的基本策略和技巧，同時也有助于對不同文化背景下談判風格的了解和把握。
其次，針對國際商務談判課程實操性強的特點，鼓勵學生利用課余時間或假期到義烏周邊的外貿企業參加談判實踐，增強職業角色體驗感。學生通過參與真實的談判，可以親身感受國際商務談判人員的職業角色和氛圍，增強其職業意識和素養，同時也可以拓展學生的國際眼光和獨到談判思維，堅定學好專業知識的信心，真正成長為適應企業需要的應用型人才。
再次，組織學生觀看相關視頻，利用多媒體進行教學。在國際商務談判實訓環節，還可以充分發揮多媒體教學方式的優勢，組織學生觀看經典的國際商務談判視頻，使教學內容寓教于樂，充分調動學生學習的積極性和主動性。
3.3 國際商務談判課程科學考核方案的探索
與以往注重期末考試以及書面作業成績的方法不同，本人所嘗試的評價法與課堂教學和各個實訓環節的表現緊密結合在一起，評價內容全部來自學生貫穿整個學期的持續課堂參與情況等綜合表現：既對學生學習態度進行評價，也對學生的課程教學參與程度和表現情況進行評價；既注重對以談判小組為單位的團隊整體考核，也注重對學生個人進行獨立考核，防止極個別學生“搭便車”的懶惰心理；既考核《國際商務談判》課程知識技能的掌握情況，也對學生的團隊協作能力等綜合素質加強考核。
這種期末成績由平時各環節表現累加得來的安排使學生從學期開始就認真對待，且課堂表現對最終成績的極大影響以及以下的兩個特點使學生對于主動學習具有更大的動力，從而最終保證了教學效果的持續提高：一是案例討論和模擬談判這兩個部分由給個人打分改為評判小組成績，根據各小組在案例分析和模擬談判中的表現來打分，該小組的最終分數即是整個小組每個學生的成績，這樣將積極引導學生樹立團隊合作意識，增強學生的團隊協作能力；二是采取多樣化的考核方式，具體來說，筆者目前采取的考核方式由三部分組成：出勤和平時作業（20%），課堂討論和案例分析表現及案例分析報告（30%），小組模擬談判和談判實踐表現（50%），其中談判實踐部分將由公司主管等資深商務人員根據學生的具體表現給出分數，考核標準包括學生的信息搜集整理和分析能力、口頭表達能力、角色配合與團隊協作能力等。
綜上所述，按照國際商務談判的傳統授課方法，學生無法真正領悟談判從籌劃到組織實施等完成全過程的各項工作的真正含義，更不能身臨其境去感悟談判中的各種技巧和策略的運用。筆者在教學過程中依據崗位標準要求，從提升經貿類高職畢業生的職業能力角度出發，嘗試建立“以學生為主體，教師引導、師生互動、生生互動”的教學模式，將項目化教學與合作性學習在《國際商務談判》教學過程中充分融合，采取模擬談判、課堂討論、實地考察等靈活的課程設計方法及考核方案，使學生主動參與到課程教學的各個環節中來，真正掌握談判所需的方法和技巧，取得了較好的教學效果。
注釋
① 王坦.合作教學的基本理念[J].教育研究，2002（2）：68-72.
參考文獻
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[2] 袁勝軍，邱重植，曾蘚雅.論如何提高商務談判課程的教學效果[J].當代經濟，2008（4）：130-131.
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[4] 樊建廷.商務談判[M].東北財經大學出版社，2007.
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