時間：2022-08-04 06:01:29
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇營銷公司營銷計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、2014年工作回顧
2014年我營銷部保費收入累計達到**億，完成公司下達保費計劃的**%。
(一)堅持用“發展是第一要務”的思想統攬全局
2014年來，我營銷部職工認真貫徹“發展是第一要務”的精神，用發展的思路解決發展中存在的問題，統一思想，堅定信心。在指導思想上與時俱進，開拓創新，以發展為主題，以改革委動力，以調整結構為重點，以增強實力、增效益、增實惠為目的，提高員工素質，強化客戶服務，進一步適應市場經濟的需要，適應提高隊伍素質、提高公司實力、不斷開拓市場，堅持發展是第一要務的方針，貫徹發展以市場占有率為核心、按照“抓隊伍、強服務、調結構、控成本、防風險、促發展、求效益”的總體思路，加快發展方式轉變，狠抓自身能力提升，促進公司平穩健康較快發展。
(二)堅持實事求是的方針，與時俱進地安排和調整目標
2014年來，我們按照公司的統一部署和全年工作的指導思想，堅持實事求是，制定業務發展計劃和指標，并認真分析業務發展的形勢以及經營中存在的問題和困難，進一步統一了部門全體干部職工的思想，明確了全年發展經營的目標，落實了強有力的措施。這些目標既有市場目標要求，又有精經濟效益要求；既有保費規模要求，又有險種結構要求；既有公司增實力的要求，又有員工增實惠的要求，目標到位，切合實際，鼓舞人心，促進了發展。
二、存在的問題和不足
回顧今年以來的工作，雖然做出了一定成績，但同樣也發現有不少需要加以改進和提高的地方：
一是在具體的營銷活動方面。營銷渠道還是比較單一，成功的營銷模式和有效的營銷手段不多，雖然也在努力嘗試一些新的營銷模式，但力度不夠大，效果還不明顯。
二是在客服工作方面。思想意識上沒有足夠的重視，有些工作做的不到位，主動服務的意識不強，影響到客戶服務的質量。
三、2015年工作計劃
總結過去，是為了肯定成績，找出不足；展望未來，是為了以后進一步的提高。在新的一年即將到來的時候，營業部將以新的面貌和精神狀態把工作做的更加出色。因此，針對以上存在的問題和不足，在明年主要做好以下幾個方面的工作：
(一)精心策劃，做好業務銷售推動工作
大力推進效益險種和風險型業務的發展。根據其險種特點，研究賣點，并推出統一的展業話術，營造良好的品牌效應和產品銷售氛圍。要加強營銷服務部的建設，規范管理，增強市場開拓和銷售競爭力。進一步加強營銷精英俱樂部的建設，大力培育精英意識，充分發揮精英的骨干作用，激發干勁，增強隊伍的凝聚力。
(二)加強服務，提高銷售隊伍整體素質
一是加強客服服務
從改革創新入手，積極探索并推廣**銷售模式，為客戶提供全面、優質的服務，促進各種業務的發展。加強客戶資源的開發力度，建立客戶業務檔案，配合創新銷售模式的推廣，努力促進各項業務向深層次的發展。同時在管理手段上開發客戶管理系統，并逐步與業務綜合處理系統對接，強化信息管理功能，為銷售人員提供有力的支持。
二是加強銷售隊伍的整體素質
修訂銷售人員管理辦法，完善管理制度，形成統一的銷售人員管理體系。加強業務培訓，提高銷售人員整體素質，建立銷售人員行之有效的激勵體系，充分調動銷售人員的積極性。
(三)確定保費計劃，建立有效經營措施
2015年，我營銷部確定保費計劃為300萬，其中非車險業務55萬，車險業務245萬，為完滿完成公司下達的目標任務，我部門需要建立有效的措施：
一是拓寬業務渠道
1.在帶來銷售的管理布局上進行科學、合理的調整，有效地發揮公司的整體優勢和基層的區域優勢。2.進一步鞏固和擴大網點，努力培育新的增長點。3.加強中介的組織領導。如進一步跟進農村信用社的中介業務及進一步加強和工行進行洽談。
二是進行有效增員
為了進一步做好營銷工作，需要增加人員配備，做好營銷人員招聘工作。目前有2名業務人員正在接洽中，如果能成功引進，將為我部增加保費規模最少80萬元，所以要加強對有能力的業務人員進行引進。
三是加強理賠工作
從狠抓第一現場的查勘率入手，要嚴格按照實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量；二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平；三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；四是積極做好防災防損工作。
四是做好承保工作
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大
的內在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂工作計劃如下。
一、 信息網絡管理
1、建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。
2、構架新型組織機構
3、增加人員配置：
（1）、信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
（2）、市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6、動態管理市場網絡
市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量（以個為單位）、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發助理管理制度）
7、加強市場調研
以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、 品牌推廣
1、為進一步打響公司品牌，擴大公司的市場占有率，乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大公司的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力；及時制作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、 客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處()事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構的產品表現出最大限度的認同感，對公司的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對公司的
接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業經濟效益的根本目的。為此市場部著重抓好以下幾方面的工作：
1、 督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、 在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。
3、 繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。
4、 調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、 內部管理
1、嚴格執行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
經過調查發現，90％以上的公司營銷高級主管參與了營銷計劃的制定過程，平均每年有45天左右的時間來從事這項工作。營銷計劃的基本框架和產生的過程對營銷計劃的正確與否起著關鍵的作用。一般來說，制定營銷計劃有一些標準的過程，但是我們也會發現，在很多成功的公司，他們制定營銷計劃的時候并不總是拘泥于一些“八股文”式的固定結構，而是根據當時的實際情況對營銷計劃的制定程序作一些有益的修訂，從而節省時間，并且防止將營銷計劃變成填寫表格的文字游戲，或者是一些很官僚的做法。
如上所述，對公司而言，營銷計劃的重要性不言而喻。但是，如同做很多事情一樣，我們總是會在完成這些工作的過程中，犯這樣那樣的錯誤。營銷計劃的完成過程也是如此。我歸納了一下在制定營銷計劃過程中，最常見的有以下10種錯誤。
1、忽視現狀的分析，只重視或者強調營銷計劃的目標和營銷組合方案。
很多的營銷主管在制定計劃的時候，不重視數據的收集和信息的質量，在這一階段所做的分析缺乏思考和推敲，這樣得出的營銷計劃難保不出錯誤。有的主管甚至事先就已經決定了要采取的策略，在分析階段重點選擇一些支持這些策略的數據，這實在是不負責任、不職業的做法。
現狀分析要求對上一階段的營銷工作進行全面的審計，利用SWOT等分析工具，確認當前的形勢；對市場進行劃分；對競爭者進行比較分析；對顧客的購買行為進行分析等。這方面的數據收集是十分必要的，而且應該保證數據的質量和數量，對這些關鍵數據信息的正確分析可以為制定有效的策略打下扎實的基礎。
2、營銷主管對形成書面的營銷計劃不加以重視，或者只是應付公司的要求作出一份象征性的文件，而是把整體的內容放在自己的腦子里面，在不同的階段突然提出不同的要求。
營銷計劃是公司經營過程中的重要指導性文件，它決不僅僅與營銷主管有關。我們知道，營銷過程與生產、銷售、財務、研發都是息息相關的，這些支持性部門在執行營銷計劃的過程中起著十分關鍵的作用。所以，書面的計劃不僅僅是可以迫使營銷主管們進行系統的思考，而且，它可以清楚的告知公司的各有關職能部門在執行營銷計劃的過程中承擔哪些責任，需要提前做好哪些準備？零散的計劃不僅妨礙計劃的執行，而且很有可能制造管理上的混亂。
3、對制定營銷計劃的過程過于苛求或者過于草率，從而為公司的經營帶來問題。
有的管理者對營銷計劃的制定過程要求苛刻，對每個階段或者每部分的內容都追求不切實際的“完美”。我們知道，計劃的本質是基于現有情況的分析和對未來進行的預測和部署。首先，對現有情況的分析就不可能是完美的。比如說你能夠100％準確的知道上一個年度中國市場補鈣產品的總銷售量嗎？你不能，因為收集信息的范圍和準確性都是有限度的；再比如，就算你對現有情況已經100％的了解，那么對未來的推斷就會100%的準確嗎？你也不能，因為未來可能會有很多的情況變化我們是無法預知的。所以，制定營銷計劃的過程不可能完美，我們必須在有限的信息基礎上制定盡可能合理的戰略目標和方案。冗長的過程不僅說明管理層缺乏決斷力，過于官僚，而且會使相關的工作滯后。
也有的管理者對營銷計劃的過程過于草率，填寫完一些表格，就算大功完成。這些表格的準確性值得推敲，思維過程在一系列表格的外衣下面顯得科學可靠，實際上可能邏輯混亂，前后缺乏關聯性。草率的營銷計劃破壞性極大，可能給公司造成嚴重的失誤，甚至帶來災難。
4、由公司管理層直接指定目標，不讓營銷計劃的執行人員參與目標制定過程。
到今天為止，不少公司，甚至是不少已經頗具規模的公司，公司最高管理層直接指定目標，再由營銷部門根據這一目標來制定執行計劃，這樣的現象在中國還是比較普遍。負責任的營銷主管會說，不管公司指定的目標如何難以達到或者是過于保守，他們還是會不遺余力，能夠做到什么程度就做到什么程度；不負責任的營銷主管會在心理想，目標是公司制定的，那只是公司的想法，不是我們的想法我們不必太把它當回事。60年代的歐美公司也曾經有類似的現象：公司的營銷計劃交由公司的計劃部門根據一些戰略模型來制定，然后再把實現計劃的責任交給營銷部門和其他職能部門。這一做法一樣引起執行層經理的反彈，好在后來的“中層革命”時代這些計劃部門被裁減，一線經理更多的參與計劃制定過程。這兩種現象的相同之處是在制定營銷計劃的時候把負責這些計劃執行的經理們的意見拋在一邊。
許多公司，比如剛剛當選為世界最受尊敬公司的Emerson Electric，它崇尚“計劃者就是執行者“的理念，營銷計劃的制訂者除了對營銷負有最重要的責任的營銷部門以外，其他相關職能部門也會參與這一過程。這樣的做法不僅提升了讓執行部門的人員在管理和決策方面的參與滿意度，而且大大提高了達成計劃的積極性（這是我們自己的承諾，我們當然要達成），它還可以充分借鑒一線經理們的經驗和對市場的敏感、直覺、經驗，增加計劃的可靠性和可操作性。
5、營銷計劃的長度不合適。
相信很多人對寶潔公司“公司備忘錄不允許超過一頁”的規定都有所聽聞。在這里這樣說并不是指營銷計劃只能夠超過一頁，而是想說明營銷計劃應該有一個合適有效的長度。
營銷計劃太長，沒有人愿意看，高層經理們也沒有時間仔細閱讀；太短了，說明不了問題，而且營銷計劃結構的主要內容還是不能夠省略的。營銷計劃不可能有一個標準的長度，因為不同公司的做法不一定相同。唐納德.R.萊曼在他的《Product Management》一書里面對營銷計劃的長度有這樣的記錄：
長度 消費品 工業品 服務
10頁或者更短 28% 23% 26%
11－20頁 17% 22% 22%
21－30頁 18% 11% 15%
31－50頁 21% 17% 12%
51頁或者更長 16% 27% 24%
營銷主管在制定計劃的時候可以參考，一般說來，消費品的營銷計劃25頁左右比較常見，工業用品30頁比較常見，而服務業21頁比較常見。
6、營銷部門把計劃看成是營銷部門內部的事情，忽視相關職能部門在計劃執行過程中的重要作用。
營銷主管無論是在計劃的制定過程還是計劃的結構內容上都容易忽視相關職能部門的作用。須知，盡管營銷是公司的主導部門，在公司業績達成過程中承擔著最大的責任，但是沒有職能部門的配合是不可能有好的成果的。比如營銷部門可能考慮新產品的研發是達成某年業績的重要因素，可是如果研發部門并不這樣認為而是按照自己的意愿行事，那么可想而知結果會是什么樣子。
7、高層經理沒有積極參與計劃的制定過程。
我接觸到一些公司的做法。營銷計劃的制定過程中，高層經理們沒有積極參與，這樣的計劃只能夠有兩個命運：要么被否定，推倒重來；要么無法得到高層經理的支持，而使計劃的執行受阻。一般說來，營銷計劃作為公司營運的核心計劃，必須得到高層經理的支持和認可才行，因此在計劃的制定過程中應該首先就營銷計劃的制定原則和前提假設有一個統一的認識并形成書面文件，這樣可以保證為營銷計劃所做的努力能夠有效地為公司營運服務。
8、營銷計劃看起來沒有吸引力。
營銷計劃應該是一份有利于爭取資源的文件，因此它必須看起來合理、符合財務成果的要求、有吸引力、對公司的成長有重要的意義。通常來說，營銷計劃里面有一個部分是財務成果預測，這個部分是高層經理很看重的內容，因此營銷計劃的財務文件必須有銷售額/銷售量、可變成本/固定成本、收益的預測值、利潤（總利潤額、單位利潤、投資回報率）等數據描述。營銷計劃的審批過程有時候也是一個推銷的過程，它既可以檢驗計劃的有效和嚴謹程度，同時也是在公司內部爭取資源的最重要的“工具”。
9、薪酬沒有與公司的核心指標利益連接起來，從而降低了營銷計劃的有效性。
薪酬的考核體系是重要的激勵工具。無論是高層經理還是一線經理都會被薪酬結構和考核方向所左右。因此，正確的做法是，營銷計劃應該與公司的核心指標掛起鉤來，以此對各級經理進行考核，通過考核體系來推動公司的業績。比如，在市場開發的初期，市場份額是最主要的目標，那么薪酬結構就主要與銷售額掛鉤；而某個時候，當利潤成為最主要的驅動因素的時候，薪酬就應該與利潤掛起鉤來。營銷計劃的制定必須圍繞這一核心目標，在執行的時候才會更有成效。
10、把戰略計劃和市場營銷計劃混為一談。
戰略計劃與營銷計劃有根本的區別。戰略計劃一般時間跨度比較長、發生在更高級別的組織層次、目標和原則廣泛適用于整個公司，而營銷計劃發生在業務單元這個層次、計劃的時間通常是一年、不是一份方向性的文件，而是一份操作性的文件。
粗略一聽似乎非常有理，但是仔細體會似乎又不是這樣。營銷計劃是否可執行，對于管理者來說對這一點的鑒別能力還是有的，可以說沒有公司的營銷計劃是不可行的。下屬的執行這在很多企業也根本不是問題，甚至有些公司的執行力比軍隊還要嚴格，但結果仍然沒有達到目標。事實上，營銷計劃很多情況下并不是執行的問題，更多的問題出在我們制定營銷計劃的根本原則就是錯誤的，或者說我們的根本邏輯就是錯誤的。
缺乏標準－如何判斷營銷計劃的好壞？
如果我們現在問一個營銷管理人員，什么是好的營銷計劃，你是依靠什么來判定你的營銷計劃是好還是壞，多數人會茫然不知所措，有些人回答：可執行、能夠帶來增長、利潤等。所有的回答都是一個片斷，能增長就是好計劃，有利潤就是好計劃，可執行就是好計劃？對任何一個問題的肯定回答，似乎又都是不完全的，更為嚴重的是每個人對營銷計劃好壞的評價標準是不一樣的，甚至帶有極端的主觀色彩，造成營銷計劃就是某個人的計劃，而不是公司的計劃。到這里我們不禁要問，如果我們不能區別什么是好什么是壞，又怎么去制定符合公司利益的營銷計劃呢？這可能是營銷計劃比較根本的問題。以品牌價值營銷的觀點來看，營銷計劃的好壞應當體現“價值與利潤”的結合：首先是價值，即你的營銷計劃到底有哪些對客戶有價值，哪些對企業有價值，對沒有價值的部分應當堅決舍棄，即便他能夠給我帶來短期的利益。不能回答這個問題，營銷計劃等于根本沒用，甚至是十分有害的，也就是強調：營銷計劃應當在創造價值的基礎上獲得相應的利潤，是價值＋利潤，而不是利潤＋價值，先后的次序是不能錯的，企業掙錢的原因是因為創造客戶價值，而且客戶愿意為這樣的價值買單。因此營銷計劃的制定人員應當不斷審視計劃中的每一個動作，每一個細節是否真的為客戶創造價值，堅持這樣做營銷計劃才可以真正促進企業短期與長期的快速發展。
錯誤邏輯－營銷計劃就是任務分解到人頭？
我們的營銷計劃經常是“壓力＋激勵”為導向的計劃，他們的制定過程通常是這樣的，公司對于來年有一個目標，這個目標包括：銷售額的增長、利潤、市場占有等等，為此營銷部門必須根據公司的要求制定相應的營銷計劃，而所謂的營銷計劃究其根本就是銷售計劃，所謂的銷售計劃究其根本就是銷售指標分解，公司召開年度營銷會議的終極目標就是將銷售指標分解下去。即將公司指標分解到季度、區域、產品最后到人員，只要指標被壓到銷售人員的頭上，而且能夠讓區域經理、銷售人員最終簽訂指標承諾書，這樣的營銷計劃就算到位了。接下來為了能夠鼓足銷售人員的干勁，公司羅列出圍繞指標實現的各種激勵政策，包括高額的提成機制以及沒有完成任務的懲罰機制。當然公司也會頒布圍繞指標基礎上的各項費用政策，比如補助、費用報銷、出差等等，將所有的費用進行綜合，并與每個人的銷售額掛鉤，一并納入銷售人員的考核體系，最終的營銷計劃就算基本完成了。
從以上來看，很多企業認為營銷計劃的根本目的就是將銷售指標分解到人頭，似乎只要分解到人頭，可執行性就有了保證，通常這是建立在這樣的假設基礎之上：即銷售人員都是懶惰的，所以必須給予強大的銷售指標的壓力才能夠勤奮工作，只有在強大的銷售指標下，他們才會瘋狂的發現客戶、跟蹤客戶、促進成交等。同時銷售人員又是貪婪的，因此必須給予高額的提成刺激，為了利益絕大多數銷售人員都會努力的銷售。表面上看，只要銷售指標能夠分解完成，銷售任務就算有了著落，公司的營銷計劃也就算有了著落，但是凡按照這種方式制定的營銷計劃，多半在年底的時候完不成任務，或者是徹底的面目全非。這里就向我們提出了一個非常重要的問題，到底什么樣的營銷計劃可以讓我們放心？我們應當按照什么樣的邏輯制定營銷計劃？
正確邏輯－以客戶價值為導向的營銷計劃
壓力導向的營銷計劃在指標分解之后，看似計劃已經得到了有效落實，實際上離真正的落實還有相當的距離，因為營銷計劃的關鍵是結果可控，而保證要結果可控，就必須更加準確的回答，為什么我們可以完成銷售額，你到底是如何保證的？有些人會認為，將銷售額分解到銷售人員以后，銷售額的完成就是有保證的。但是銷售人員就一定能夠完成銷售額嗎？憑什么這個銷售人員他說可以完成銷售額？事實上銷售人員并不是真正收入的帶來者，真正帶來銷售收入的是我們的客戶，即我們有多少客戶就意味著未來我們可能會有多少潛在的銷售額。因此將銷售額僅僅分解到銷售人員還遠遠不夠，最終必須以客戶為依托，才能最終保證銷售收入的實現。
按照這樣的邏輯，營銷計劃的制定應當逐一回答以下問題：
1、 我們的客戶是誰？
2、 我們用什么產品掙他們的錢？
3、 誰去掙？
4、 什么模式或方式？
5、 多少費用？
以上邏輯是“客戶價值”驅動型的，而不是簡單的壓力導向型。據此我們就可以將銷售額與客戶緊密地聯系起來。首先，我們的客戶是誰？就是要回答：我們的目標客戶在哪里，數量有多少？注意，所謂的數量不是一個概念，而是每一個營銷人員必須能夠有效接觸上的客戶數量。其次，我們用什么產品賺錢？就是回答我們的產品策略是什么？據統計，多數公司銷售額的完成70%要依賴于強有力的產品來完成，這其中，銷售人員對銷售額的貢獻不會超過30%。第三，誰去掙？這個問題，實際上就是將銷售額分解到每個銷售人員的過程，當然也包括每個銷售人員必須提供自己目標客戶數量。第四，什么模式或方式？這里主要是指渠道銷售、直接銷售，還是網絡銷售等銷售方式的問題。最后是銷售費用的問題。按照這種思路設計的營銷計劃將使我們真實的預見計劃的結果。
市場營銷計劃更注重產品與市場的關系，是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。
1.房地產營銷計劃的內容
在房地產市場營銷中，制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括：
1.計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現狀：提供有關市場，產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4.目標：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5.市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6.行動方案：本方案回答將要做什么？誰去做？什么時候做？費用多少？
7.預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支。
8.控制：講述計劃將如何監控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容，內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。
1.市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料，市場的規模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細分與地區細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢，即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現狀資料為基礎，找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
1.機會與挑戰分析
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應把機會和挑戰分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關注。
2.優勢與劣勢分析
應找出公司的優劣勢，與機會和挑戰相反，優勢和劣勢是內在因素，前者為外在因素，公司的優勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這里，公司用機會與挑戰和優勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標，策略與戰術的確立。
四、目標
此時，公司已知道了問題所在，并要作為與目標有關的基本決策，這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。
1.財務目標
每個公司都會追求一定的財務目標，企業所有者將尋求一個穩定的長期投資的蓋率，并想知道當年可取得的利潤。
2.市場營銷目標
財務目標必須要轉化為市場營銷目標。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標利潤率為銷售額的10％，那么，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標，如果公司確定每單元售價20萬元，則其必須售出90套房屋。
目標的確立應符合一定的標準：
·各個目標應以明確且可測度的形式來陳述，并有一定的完成期限。
·各個目標應保持內在的一致性。
·如果可能的話，目標應分層次地加以說明，應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。
五、市場營銷策略
應在此列出主要的市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇，每一目標可用若干種方法來實現。例如，增加10％的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實現。同樣，這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后，便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示：
目標市場：高收入家庭，特別注重于男性消費者及各公司，注重于外企。
產品定位：質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格：價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道：主要通過各大著名房地產公司銷售。
服務：提供全面的物業管理。
廣告：針對市場定位策略的定位的目標市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點，廣告預算增加30％。
研究與開發：增加25％的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場營銷研究：增加10％的費用來提高對消費者選擇過程的了解，并監視競爭者的舉動。
市場營銷計劃更注重產品與市場的關系，是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容，內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。
××市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料，市場的規模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細分與地區細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
××產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
××競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
××宏觀環境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢，即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現狀資料為基礎，找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
××機會與挑戰分析
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應把機會和挑戰分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關注。
××優勢與劣勢分析
應找出公司的優劣勢，與機會和挑戰相反，優勢和劣勢是內在因素，前者為外在因素，公司的優勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。
××問題分析
在這里，公司用機會與挑戰和優勢與劣勢分析的研究結果來確定在工作計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標，策略與戰術的確立。
四、目標
此時，公司已知道了問題所在，并要作為與目標有關的基本決策，這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。
××財務目標
每個公司都會追求一定的財務目標，企業所有者將尋求一個穩定的長期投資的蓋率，并想知道當年可取得的利潤。
××市場營銷目標
財務目標必須要轉化為市場營銷目標。例如，如果公司想得×××萬元利潤，且其目標利潤率為銷售額的×××，那么，必須確定一個銷售收益為×××萬元的目標，如果公司確定每單元售價×××萬元，則其必須售出×××套房屋。
目標的確立應符合一定的標準：
·各個目標應以明確且可測度的形式來陳述，并有一定的完成期限。
·各個目標應保持內在的一致性。
·如果可能的話，目標應分層次地加以說明，應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。
五、市場營銷策略
應在此列出主要的市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇，每一目標可用若干種方法來實現。例如，增加×××的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實現。同樣，這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后，便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示：
目標市場：高收入家庭，特別注重于男性消費者及各公司，注重于外企。
產品定位：質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格：價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道：主要通過各大著名房地產公司銷售。
服務：提供全面的物業管理。
廣告：針對市場定位策略的定位的目標市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點，廣告預算增加×××。
研究與開發：增加×××的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場營銷研究：增加×××的費用來提高對消費者選擇過程的了解，并監視競爭者的舉動。
六、行動方案
策略陳述書闡述的是用以達到企業目標的主要市場營銷推動力。而現在市場營銷策略的每一要素都應經過深思熟慮來作回答：將做什么？什么時候去做？誰去做？將花費多少？等等具體行動。
七、預計盈虧報表
行動方案可使經理能編制一個支持該方案的預算，此預算基本上為一項預計盈虧報表。主管部門將審查這個預算并加以批準或修改。
八、控制
計劃的最后一部分為控制，用來控制整個計劃的進程。通常，目標和預算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發現未能達到目標的部門。
有些計劃的控制部分還包括意外應急計劃，簡明扼要地列出可能發生的某些不利的情況時公司應采取的步驟。
1.周工作計劃要求.
2.周工作計劃主要內容.
3.針對公司及相關部門提出的意見、建議及希望，包括需要的支持，書面表達形式的
要求.
1．周工作計劃要求：
1.1．周工作計劃是根據月度工作計劃、本周公司主要工作和部門主要工作的要求，明確每個營銷人員一周工作的指南，實際上是月度工作計劃的分解、分步實施、檢查落實、改進調整，以期最優完成月度工作目標。所以說，除特殊情況外，周工作計劃必須按照月度工作計劃的主線和思路來制定，不能隨意改變已確定的月度計劃，而另搞一套。
1.2. 對于周工作計劃，凡是重復月度計劃內容，即已列入當月度重點工作、銷售計劃、植入計劃、回款計劃、VIP培養計劃等項工作，并有明確目標、詳細方案的，除因故有重大調整外，不需再用文字敘述，可按月度工作計劃分類注明（同月度工作計劃指南8.4費用分類及說明一致）。
1.3. 根據公司和部門臨時或階段性重點工作，需要在周工作計劃中新增加的工作安排，應按照月度工作計劃指南的要求，列出原因、目標、方案及需要公司的支持，否則公司和片區有權不予批準。
1.4. 銷售人員，包括團隊(部門)主管，必須在每周日17：00以前，將周工作計劃交給團隊(部門)主管（不論以何種形式），由團隊(部門)主管負責在當日上傳給營銷總監（或負責營銷管理的經理）。
1.5. 周工作計劃在每周營銷團隊的周工作會上予以審批。周工作會除非常特殊的情況外，原則上不允許隨意變更會議時間。若需調整會議時間，必須經營銷總監（或公司分管營銷工作的經理）批準后才能調整。
1.6. 周工作計劃擬定應在周工作會完成，全部審批工作應于每周工作會次日完成。
1.7. 周工作會由團隊（部門）主管負責召集和主持，團隊（部門）主管（經理）還承擔以下職責：團隊個人周計劃的收集；團隊周計劃的匯總、整理與擬定；周工作會記錄，文字小結與上傳匯報；周工作計劃的落實、監控、檢查、小結、上報。
1.8. 周工作會的安排，周工作計劃的最終審批權歸營銷總監（或公司分管營銷的經理）負責。超時限審批按公司超時限管理要求，可依級別逐級遞減審批執行。
2．周工作計劃主要內容：
2.1. 客戶周拜訪計劃：
2.1.1. 客戶周拜訪時間的安排，見周工作計劃范本。
2.1.2. 周拜訪計劃應按公司對客戶分級和VIP分級的拜訪、交際活動的頻率要求，月度拜訪和交際頻率總的計劃來統籌安排，確保月度VIP客戶培養計劃的完成。
2.1.3. 每周主要拜訪計劃一旦確定，不應隨意改變。確因工作需要，拜訪計劃必須更改時，當事人應提前半天通知銷售秘書或部門主管，以便隨訪人員重新安排隨訪時間。否則出現上級隨訪不能完成或上級抽查拜訪不能確認其真實性，當事人均將按“誤工”記載，由隨訪（或抽查）管理人員向銷售秘書處說明，記入當月考勤，依公司考勤制度處理。
2.1.4. 營銷人員應將每天的主要工作，列為每天上、下午頭二項拜訪計劃，以便上級更好地選擇隨訪時間，保證工作計劃的連續性和完整性。
2.1.5. 營銷人員的拜訪考勤，由團隊（部門）主管負責，并由后者于當日將考勤記錄通知銷售秘書進行登載、匯總。
2.2. 本周的主要工作。
2.3. 本周VIP培養計劃和實施方案。
2.4. 本周主要植入工作及相關活動方案。
2.5. 本周主要回款工作及相關活動方案。
2.6. 本周主要銷售工作及相關活動方案。
3. 針對公司及相關部門提出的意見、建議及希望，包括需要的支持，書面表達形式的要求:
3.1. 對公司工作中做得不夠的地方，需要改進的地方，應及時提出自己的看法和建議，不僅僅是要公司的支持，以便公司修訂政策，更有利于營銷管理。
3.2. 重點應對公司的營銷戰略、產品引進思路、客戶的交流、營銷區域的管理，提出自己建設性意見和要求。
3.3. 對營銷后勤保障工作，對內務工作中影響銷售工作的人和事，提出批評和整改要求。
3.4. 對于營銷培訓，提出自己的看法和建議。
關鍵詞：某某公司海外市場戰略營銷
近年來，戰略營銷理論開始傳入中國，個別中國企業逐漸接受戰略營銷理論和理念，并在實踐中大膽運用。本文希望從某某公司企業實際和行業現狀出發，站在企業發展戰略的高度，提出了某某公司戰略營銷的總體思路，并以此為中心思想，對公司品牌建設、戰略聯盟、海外營銷組織、海外營銷渠道、營銷計劃等主題進行建議，希望能借此提高某某公司對海外市場戰略營銷的認識和重視，從而對提高某某公司全球競爭力有所幫助。
一、某某公司背景介紹
某某公司(浙江技術股份有限公司搶吐建于1993年，是一家集自動化與信息技術產品的科研開發、生產制造、市場營銷及工程服務為一體的國家級高科技企業，是首批“國家863計劃產業化基地”之一，獲得國家火炬計劃重點高新技術企業、國家規劃布局內重點軟件企業和國家高新軟件園重點骨干企業等一系列榮譽稱號。
某某公司以某某大學先進控制研究所、工業自動化國家工程研究中心、工業控制技術國家重點實驗室等機構為技術依托，利用某某大學多學科的綜合優勢，致力于工業IT技術和產品的開發。某某公司已經擁有了完整的過程自動化產品體系，主要包括WebFieldJX系列DCS控制系統、WebFieldECS系列DCS控制系統、WebFieldGCS系列控制系統、現場總線技術與產品、InPlant企業整體解決方案、PIMS生產信息管理系統、ERP軟件及系統集成等。產品廣泛應用于化工、煉油、石化、冶金、電力、造紙等流程工業企業，以及智能交通、水處理及教育領域等公共事業部門，已經為超過6000多家來自中國及世界各地的用戶提供從工廠類自動化到非工廠類自動化的整體解決方案。
二、某某公司的技術和產品
工業自動化行業中，某某公司作為自動化硬件、軟件制造商及自動化系統集成商，擁有完整的過程自動化產品體系，并已經為超過6000家來自中國及世界各地的過程行業用戶提供了產品與工業自動化行業整體解決方案。
目前，某某公司已經形成三大類五個型一號的產品體系，見表1。過程自動化是某某公司的核心業務，主要產品包括WebFieldJX系列DCS控制系統，WebFieldECS系列DCS控制系統，WebFieldGCS系列控制系統，現場總線技術一與產品，ESP-Suite企業增效解決方案，PIMS生產信息管理系統，以及ERP軟件及系統集成等。憑借完整的產品體系及對流程工業的深刻理解，某某公司提出了流程工業綜合自動化整體解決方案的概念—InPlant(Intelligent-Plant)。據美國ARC公司調查，應用流程工業綜合自動化技術可獲得顯著的經濟效益，產品質量提高19,2%、勞動生產率提高13.5%、產量提高11.5%。
三、某某公司海外市場戰略營銷具體舉措
某某公司爭取在3—5年內從通過戰略營銷實現從國內自控行業的第一梯隊發展成為全球自控行業的第一梯隊，為此需要對公司的品牌建設、戰略聯盟、組織變革、海外市場營銷渠道構建、及營銷計劃制定等五方面進行相應調整。
1.品牌建設。菲利普·科特勒將品牌所表達的意義分為六層:屬性、利益、價值、文化、個性和使用者，其中品牌最持久的含義是它的價值、文化和個性，它們確定了品牌的基礎。因此品牌已逐漸成為市場競爭的起點、要素、細胞和載體，成為企業乃至一個國家或地區綜合競爭實力的象征，誰擁有為社會所公認的強勢品牌，誰就擁有市場，誰就會取得競爭優勢。
在高新技術市場環境下，擁有強大的品牌比在傳統消費品市場中更為重要。強大的品牌是高新技術產品高質、可靠的象征和標志。
根據多國調查顯示，某某公司品牌僅處在全國知名階段，尚不具備全球聞名的品牌知名度和美譽度，在世界范圍內品牌知名度還遠遠落后于業內的跨國公司。現階段，某某公司的工作重心是產品銷售，銷售部門是公司的核心業務部門，而負責市場開拓、廣告宣傳、品牌建設等活動的市場部在公司架構中地位不高且結構不完整、功能不完善，這與當前一些跨國企業紛紛以市場部為中心，其他職能部門圍繞市場部開展工作的做法是相反的。某某公司必須意識到建設強勢品牌是贏得市場和可持續發展的關鍵，是企業進軍全球自控市場第一梯隊的必經之路，也是實施戰略營銷的第一步和有力保障。因此，品牌建設對于某某公司拓展海外市場具有緊迫的戰略意義。
2.戰略聯盟。在拓展海外市場中，發達國家的競爭對手實力往往比國內對手更為強勁，競爭威脅更大。我國企業目前整體實力較弱，同時在海外市場上普遍處于開拓初期，面臨各種障礙，包括目標市場中現有企業的過激反應以及貿易、資金、技術方面的壁壘，如果采用單兵作戰的方式自己開拓市場或相互拆臺搶奪對方市場，勢必導致企業成本增加或者“共損”局面的出現。
相反，如果與同行企業結成同盟共同開拓某個海外市場，實行技術研發、市場渠道、商標與品牌等資源的共享，將會產生規模經濟效應和協同作用，相應降低每一家企業分攤的市場開拓成本.同時面對實力強大的買方，戰略聯盟會使每家企業的議價能力加強。因此在全球工控市場已被國際知名公司占據大半江山的現實面前，某某公司正確的戰略舉措應當是樹立合作的競爭觀，跟國內外知名公司建立戰略聯盟，通過利用這些公司的國外客戶和渠道優勢、經營理念優勢、品牌優勢、成熟的管理體系和人才優勢等諸多競爭優勢，加速公司海外市場的拓展進程。
3.組織變革。當前，某某公司為開拓海外市場，已經設立海外部，為適應公司戰略營銷需要，某某公司海外部的組織形式應該進行適當變革，變革的路線將是海外部—國際事業部—全球營銷中心。
海外部。某某公司現已按垂直化管理原則，設置專業職能部門—海外部。該部門由部門經理和部門員工組成，專業從事進出口業務，具體負責海外營銷各種服務，隨著海外市場的擴大而發展實踐中，海外部是剛剛開展海外市場業務的公司必經之路，便于集中管理。
國際事業部。隨著海外業務的拓展，某某公司在越南、印度、巴基斯坦等國家與當地在自動化控制領域頗有聲望的公司建立了戰略合作關系，構建了分銷體系，對各個地區、各個商分別進行渠道管理、價格管理和銷售管理的需要十分迫切，但現行的垂直化管理體系已經逐漸不適應某某公司的海外業務拓展進程，某某公司海外市場戰略營銷客觀要求對海外部的組織形式進行變革。某某公司在海外市場的經營活動現狀是:在對某一國家出口產品的同時，在另一個國家建立商制度，而在第三個國家設立辦事處，又在第四個國家開辦合營企業，在第五個國家設立子公司。這樣某某公司需要按照事業部原則，專門設立一個國際事業部，專門處理公司的國際業務活動。國際事業部由該部的總經理領導，負責制訂其目標和預算，并負責目標公司在國際市場上的業務發展。國際事業部的職能人員包括有市場營銷、工程服務、財務計劃、合同管理與進出口后勤服務等方面的專家，他們為下屬各經營單位制訂計劃，并提供服務。
經營單位的設置可按下面三個原則中的一種或幾種來考慮。它們可以是地理區域性的組織機構，由分別主管不同地區的業務主管對主管國際事業部的總經理負責。這些地區業務主管負責管理承擔地區業務的銷售人員、商和經銷商。經營單位也可以是按產品大類設置組織機構，每個經營單位由一名業務主管負責，主管每個大類產品在海外市場的銷售業務主管可以向公司職能部門的地區專家征詢有關各不同地區的專門知識。最后，經營單位還可以是一些國際子公司，每個子公司由一名經理主管，各子公司經理向主管國際事業部的總經理負責。全球營銷中心。隨著海外事業的發展，某某公司將成為真正的跨國公司，公司將在世界范圍內進行設備生產、人才、資金等資源配置和客戶關系管理，并提供后勤供給保障。此時，某某公司的全球營銷職能將游離出來，依托單獨設立的全球營銷中心進行管理，全球營銷中心是獨立的公司法人。全球營銷中心總裁對某某公司最高負責人和執行委員會負責，下屬區域經理們受過全球經營方面的訓練。經理人員可從其他國家聘任;零部件及其他原材料可以向任何價格最低的地方采購。
4.海外渠道構建未來幾年內，為了加快海外市場拓展進程，根據某某公司的戰略營銷思路，某某公司應通過間接出口和直接出口，構建海外營銷網絡。
間接出口間接出口是指某某公司利用本國另一商業組織，如借助利用國內各大設計院、各大成套公司、各大進出口公司的項目資源、營銷網絡和市場經驗進入海外市場，在這種方式下，銷售方式與國內市場大致相同間接出口是某某公司現階段可用資源少、自身出口組織不健全、海外市場信息了解不充分情況下，交易成本最低、市場經營風險最小的出口貿易方式。
直接出口直接出口的主要形式是直接接受國外公司的訂貨及參加國外工程投標，這要求某某公司對海外目標市場了解充分，掌握豐富的市場信息某某公司可以通過在當地建立辦事處，甚至創辦合資公司，深人市場調研，充分挖掘用戶信息，進行直接出口。
某某公司進人海外市場，與國外用戶、官方機構直接、正面接觸的最簡單、最直接、低風險形式是開設國外辦事處、代表處，它既可以作為企業商品與服務出口的延伸服務工作，如了解、研究當地市場，辦理有關出口事宜，提供售后服務;也可以作為某某公司推進海外市場進人的實質性、前瞻性步驟，使某某公司可以通過了解當地的經營環境、經營條件，積累在當地經營管理企業的經驗.為某某公司進一步增加對當地市場的投入做準備。建立辦事處還可以作為某某公司學習競爭者、研究競爭者、模仿競爭者、監控競爭者的有效手段。
海外商和經銷商。某某公司在本國自建分銷渠道，對產品定價、產品選擇、營銷方案、市場信息等方面有絕對的控制權和知情權，能夠很好的制定和實施營銷戰略然而在國外自建分銷渠道，不但資本需求量較大，而且要充分了解當地市場，還要配有高素質的營銷人員，渠道維護成本也相當高，同時又需盡力規避由立法、慣例、政治因素造成的海外市場進人壁壘，與當地商或經銷商結成戰略聯盟是解決前述難題的有效方法這一戰略要求某某公司在海外目標市場尋求具有強大營銷能力和在市場定位方面有潛力的合作伙伴作為其在當地的商或經銷商，將該合作作為進人新產品市場進行擴張的手段，因此正確的選擇海外商和經銷商對某某公司開拓海外市場有著舉足輕重的作用。
5.營銷計劃制定。營銷計劃必須與企業戰略營銷保持良好的協調性，應將所有的管理職能都融入到營銷計劃制定過程中，將顧客置于計劃的中心地位，并使企業的定位策略能夠與目標市場相互協調。
某某公司較為完善的海外營銷計劃包括定價、促銷、營業推廣、公共關系、產品開發和人力資源配置等，將所有的管理職能都融人到營銷計劃制定過程中，講求系統化管理，整體配置企業所有資源，形成競爭優勢;強調協調與統一，不僅僅使企業內部各環節、各部門的協調一致，而且也強調企業與外部環境協調一致，共同努力以實現營銷資源整合。
四、結論分析
本文從戰略營銷角度，結合某某公司企業實際，提出某某公司應該充分利用各方面資源，運用戰略營銷進行市場開拓，保持企業長久的核心競爭力。本文基本觀點總結如下:
1.傳統營銷圍繞營銷產品、分銷、價格、推廣展開，也就是著名的4P營銷組合。戰略營銷包括這些策略變量，但在某些重要的戰略方面超越了傳統營銷的范圍。戰略營銷是關于營銷的一種新思維和實踐方式，具有目標的長期性、營銷的戰略性、手段的綜合性、行動的計劃性、結果的深遠性和競爭導向性的特征。
2.在全球經濟一體化發展和WTO背景下，某某公司進人了新的發展時期，由成長期向成熟期轉變，通過全球營銷向海外市場發展實現市場多元化，成為某某公司的現實選擇，但由于全球市場競爭日趨激烈，以及某某公司現階段開拓海外市場工作中存在諸多不足，傳統的營銷理論已經不能完全滿足企業推進出口的客觀需求，國際營銷理論和方法上理應進行大膽創新和實踐應用。理論研究表明，戰略營銷正是符合某某公司在WTO框架下適應全球化市場競爭要求的國際先進營銷理論和方法，因此某某公司在海外市場拓展中，借鑒和實施戰略營銷就具有突出的必要性和緊迫性。
仔細分析一下這個入戶派發案例中所采用的控制手段，我們可以發現基本上包含了營銷控制的各個基本要素和基本技巧，比如執行計劃的制定，組織保障，業務流程管理，執行進度的控制，糾偏措施，溝通技巧等等。結合這個案例，還有派力在咨詢工作中的大量經驗，本文試圖能夠給各級營銷管理者一些有用的關于營銷控制的啟示和建議。
1．營銷經理的困惑
困惑一：我目前最重要的任務是什么？
·許多公司沒有制定明確的目標，或者做的很差；
困惑二：我到底還有多少費用可用？
·大多數公司無法及時了解自己的分銷和促銷費用使用狀況；
困惑三：我申請和審批的這些費用真的會有效嗎？
·絕大多數公司無法對營銷費用使用的結果有效性進行評價；
困惑四：銷售人員的銷售報告真實嗎？有用嗎？他們到底在外面干什么？
·大多數公司無法對銷售隊伍的行為進行檢查，銷售報告質量低下；
困惑五：明明有了挺好的績效考核制度，銷售人員為什么還是沒有積極性？
·不少公司的績效考核流于形式；
困惑六：規章制度挺完善的，為什么這些銷售人員還是亂來？
·大部分公司的制度過于復雜，執行不力，形同虛設；
相信上面的困惑每一個營銷管理人員都曾經遭遇過，為了解決這些問題他們費盡心思，頭痛醫頭，腳痛醫腳，結果卻往往不如人意；究其根源，大量出現這些問題的企業，往往是各級領導失去了對于營銷執行過程的控制和把握，對于企業的狀況也心中無數。為了解決這些問題，領導者們最終走向了兩個極端：一是凡事親歷親為，不肯授權，不相信他人，下屬則無事可做，無從發揮，長此以往，管理者心力憔悴，管理陷入困境；二是放任自流，歪風橫行，最終企業不可避免的走向衰敗。
那么這個問題到底應該如何解決？什么才是好的控制方法呢？
2．營銷控制的方法
讓我們先分析一下入戶派發案例中的主管小馬是如何對這支派發隊伍進行控制的：
首先，主管會衡量目標的可行性，繪制地圖，制作分區表，為各個小組制定基準目標，即每小組每天在指定區域內無差錯派發600多份；第二，派發過程中通過復核員和派發記錄表監督各組的執行狀況；第三，每日對每個小組甚至每個人的執行狀況和偏離計劃的原因進行判斷；第四，針對出現的問題采取改正行動，及時開除作弊人員，并通過備忘錄與全體人員進行溝通，使其明白執行過程中的偏差，要求他們采取行動進行改變和糾偏，甚至必要時為此改變自己的派發計劃。
這個案例清晰的表明了如何對于一個單獨的項目進行控制，但是針對一個企業來說，整個營銷系統由許多不同的人員和許多不同的項目組成，在這種復雜的情況下企業又該如何實施控制呢？
一般來說，營銷控制有四種方法：年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰略控制，目的在于連續不斷的監督和控制各項營銷活動，確保各項目標得以實現。一般來說，營銷控制程序一般包括四個步驟：
·在營銷計劃中建立詳細目標分解，作為基準目標
·領導者必須監督各級營銷人員的執行成績
·領導者必須了解任何嚴重偏離計劃行為的原因并作出判斷
·領導者必須采取改正行動，以彌補其目標和執行成績之間的缺口，這可能要求改變行動方案，甚至改變目標本身
下表歸納出了一些各個過程可以采用的一些控制工具和方法： 步驟常用方法分析工具參與人員目標建立年度計劃會議，年度營銷計劃PEST/SWOT等戰略分析工具中高管理層執行監督季度/月度營銷分析會議每日訂單/庫存/收款報告費用/銷售分析報告個人訪談/市場走訪銷售差異分析，微觀銷售分析，市場份額分析，營銷費用－銷售額分析，財務分析，盈利性分析，廣告效率分析，促銷效率分析中高管理層運營人員效果診斷個人訪談營銷控制會議營銷審計中高管理層營銷審計人員改正行動文件/備忘錄/會議人員調整/人員激勵/計劃調整 中高管理層運營人員
那么這些工具和方法如何在實際工作中運用呢？ 是否有了這些方法和工具就能夠很好的進行控制呢？有效的控制取決哪些因素呢？
3．營銷控制的關鍵成功因素
任何一個制度的設計必須依靠人來執行，營銷控制也不例外。總結各個企業的大量成功與失敗的經驗，我們發現營銷控制的關鍵成功因素是以下三點：
·目標必須是分階段，可執行的
·領導者必須深入一線狀況，掌握第一手數據
·糾偏措施必須得到有效執行
上面我們介紹了營銷控制的基本方法和關鍵成功因素，下面我們結合某企業在實際工作中管理駐外銷售隊伍的的實例來解釋這些控制方法的運用。
4．例子：S企業對于營銷人員的年度計劃控制
S企業是一家大型食品企業，年營業額約7－8億，銷售范圍遍布全國各地；目前有生產基地一個，駐外辦事處有20個，分為六個大區，公司直屬駐外銷售人員大約160多人。對于駐外人員的管理一直是一個大問題。
為了加強管理，公司制定了明確的業務運作流程和各項管理規章制度，員工的行為得到了一定的規范，但是銷售系統依然問題百出，比如銷售人員缺乏明確目標，促銷計劃執行不力，營銷費用無效使用浪費巨大等等；為了扭轉這個局面，S企業新上任的營銷總監決心采取行動。
第一步 確定細分基準目標
年底，S企業召回駐外的大區經理和辦事處經理，聘請了咨詢顧問進行制定年度計劃的培訓，然后在咨詢顧問的輔導下，市場部與銷售部人員以及所有駐外經理共同制定下一年度的營銷計劃草案，具體內容包括內外部環境分析，下一年度的產品、價格、渠道、廣告和促銷策略，下一年度主要的廣告及促銷活動的計劃等等。同時根據歷史數據和市場的狀況，公司還按區域、按月制定了各個辦事處的銷量分解計劃和費用預算計劃，并要求各個辦事處按照計劃草案對于自己所負責的區域進行進一步的分解，明確每一個客戶和銷售人員的工作內容和目標，明確每一筆營銷費用的用途和金額。經過反復討論修改，年度營銷計劃得以最終確定。公司也同時根據年度計劃修改了營銷系統的考核方案。
第二步 監控市場狀況，進行執行監督
計劃開始執行以后，各個營銷部門和駐外機構開始依據年度營銷計劃開展自己的工作，銷售運營部每天會將當日的收發貨及庫存情況、當日銷售情況以及本月累計表，市場部會每周制作一份營銷費用使用情況表，各個駐外機構也會隨時發回各種銷售報告，所有這些數據及內部銷售報告都會通過內部電子郵件系統發給公司領導及相應營銷管理人員。為了便于領導了解情況，相關人員還在需要特別關注的數據和報告上做出記號，表明優先等級和嚴重程度。
通過對于營銷報告的閱讀，營銷總監和各級營銷負責人會大概了解目前銷售系統運營的狀況，同時為了更充分的掌握情況，相關管理人員還會安排大量的時間與銷售人員進行溝通和進行市場走訪，拜訪經銷商和客戶，了解當地市場情況，檢查各級銷售辦事處的工作。通過以上種種努力，決策人員對于營銷系統的現狀和運營狀況有了及時準確的把握。
第三步 診斷執行效果
通過大量數據統計和定性分析，總監開始發現一些問題，比如某辦事處在3月份只完成預定計劃的40％，某辦事處出現不正常的銷量波動，某辦事處全年計劃只完成50％，營銷費用卻已經使用了全年預算的90％等等。
為了解決這些問題，營銷總監開始與各個部門和駐外大區經理以及辦事處進行溝通，聽取他們的意見，共同尋找出現問題的原因和解決問題的方法。同時在每個月底，公司會要求各級駐外人員進行自我分析診斷，按規定格式提交月度總結報告，對本月的工作進行分析總結，找出本月主要解決的問題和下個月需要解決的問題，并據此提出下個月的主要工作內容。
另外，在每季度結束時所有駐外辦事處經理會回公司參加營銷會議，除了分析總結自己的工作外，還聽取其他辦事處的經驗介紹和公司對于營銷計劃的一些調整。
第四步 采取改正行動
（一）營銷策略集團層面對下屬分子公司的營銷戰略策略制訂進行指導，確立了四條策略。（1）實施精品戰略，優化產品結構，拓寬產品市場，實現效益最大化。（2）立足長遠，保證當前，確保重點用戶，建立穩定的戰略合作伙伴關系，實現供需雙方互惠雙贏。（3）堅持質量第一，打造優勢品牌;堅持誠信為本，樹立良好形象。（4）以市場為導向，以銷售定產量，實現產、運、需平衡。
（二）管理體制為調動各方面的積極性，產品營銷實行分級管理模式，即集團公司負責營銷策略、價格政策、市場布局和共同市場用戶的協調，各子（分）公司具體負責產品銷售、加工、質量等管理工作。集團公司產權與資本運營部為產品銷售的監管部門。各子公司煤炭銷售部門對本單位的煤炭銷售工作統一進行管理，負責對重點用戶煤炭合同的簽訂、煤炭價格的制定、鐵路運輸計劃的辦理、煤炭貨款的結算、煤炭的儲裝運安排、煤炭加工方案策劃和煤炭產品銷售信息統計等。非煤產品銷售由各子公司指定歸口管理部門進行管理。非煤產品生產單位負責本單位具體銷售工作，并結合實際情況制定相應的管理辦法，接受上級歸口管理部門的監督管理。
（三）計劃與統計管理各子公司每年于11月底之前，上報本單位下一年度的銷售建議計劃，待集團公司平衡后下達計劃控制指標，作為編制正式計劃的依據。各子公司的年度銷售計劃批準后，自行安排季度計劃和月度計劃。各子公司每月9日前，將上月煤炭銷售計劃完成、合同兌現、煤炭質量、貨款回收、鐵路發運、市場反饋的數據與分析，以及煤炭加工重點工程完成情況，上報集團公司。每季后15日前，將上一季度非煤產品銷售情況上報集團公司。
（四）合同管理與價格管理集團公司統一組織參加全國煤炭產運需銜接會，以及區域性煤炭訂貨會，根據國家的煤炭政策和煤炭供求形勢，制定集團公司的煤炭銷售政策。各子公司根據煤炭銷售政策和合同管理規定，按集團公司銷售布局、煤炭供貨量的指導意見，與用戶簽訂銷售合同。各子公司與用戶簽訂的煤炭銷售合同，全年供貨量在10萬噸以上的報集團公司備案。各子公司之間有共同市場、共同用戶的，由集團公司統一協調簽訂。各子公司統一制定煤炭銷售價格，并根據煤炭的供求關系，適時調整煤炭的價格。集團公司根據各子公司制定的煤炭銷售價格和市場供需情況，確定各品種最低保護價格，各子公司銷售時不得低于最低保護價。各子公司歸口管理部門制定本單位非煤產品的銷售合同與價格管理辦法。
（五）貨款結算管理各子公司要嚴格執行銷售合同，建立正常的結算秩序，確保銷售貨款的及時回收。（1）在產品銷售過程中，對重點合同用戶，重點直供電力、冶金等行業的長期用煤大戶，集團公司將確定總授信額度，子公司在授信額度內，可采用限期、限額等滾動結算方式，其它用戶一律采用預收貨款或即時結清的銷售方式。（2）為控制應收賬款的上升，建立用戶預警機制，集團公司將推行運銷管理系統，對各子公司的銷售活動予以監控;各子公司通過對具體用戶確定授信額度，對本單位的銷售活動進行監控，避免銷售風險。（3）對違犯規定擅自發貨，造成貨款不能按時收回，給企業造成損失的，按集團公司有關規定追究有關人員的責任。（4）各子公司必須建立貨款回收管理辦法，完善目標責任制度，堅持誰銷售誰回收的原則，及時回收貨款。
（六）質量管理樹立質量第一的思想和品牌意識，建立、完善質量管理體系，在質量管理上實行嚴格的質量獎懲政策和責任追究制度。嚴格執行煤炭產品的采、制、化操作規程，完善監測手段，實現計算機對產品質量的動態監控，提高產品的合格率和優良品率。建立和完善煤炭深加工設施，優化產品結構，改造洗煤工藝，提高煤炭入洗率、精煤產率和綜合回收率。合理確定入洗原料煤的配煤比例，優化煤炭產品的性能和指標。
（七）用戶售后服務建立用戶信息檔案，實行用戶動態、分類管理，掌握用戶的產品結構、資產狀況、發展能力、財務狀況、煤炭需求、庫存煤數量的變化和貨款結算情況，及時調整銷售政策和應對措施。樹立用戶至上的理念，搞好售前、售中、售后服務工作，根據用戶意見和建議改進營銷管理工作。
超大型企業集團層面的營銷管理指導
從冀中能源集團的成功案例，可以看出：在進行營銷管理時需要從大處著手，而不是從細節入手，而這個大處著手并不是過于粗糙的調整，而在于營銷管理體系建設和營銷管理的關鍵角度入手，從集團層面來看，從以下三方面開展超大型企業集團層面的營銷管理較為科學有效。1.策略指導：集團層面對下屬分子公司的營銷戰略策略制訂進行指導、提供工具方法的指導，以及策略制訂與策略是否有效性的衡量標準建立。2.實施指導：集團層面對下屬分子公司的營銷策略實施進行指導，主要對營銷計劃、組織、流程與制度、客戶服務、業績管理等實施性要素進行指導，提供工具方法進行實施指導，以及實施效果衡量。3.培訓輔導：集團層面通過對下屬分子公司的營銷管理培訓輔導，從而提升分子公司的營銷管理能力，強化營銷意識與培養營銷人才。
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20XX年10月初項目組成立，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。
現就個人一年來的工作情況做以下總結：
一、工作思想
積極貫徹公司領導關于公司發展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的發展。
全面加強學習，努力提高自身業務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。
二、在開發公司的日常工作
我于年初進入公司以來，在公司開發部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。
進入公司一個月時間里，我主要負責開發公司的有關文件的保管，收發登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區的拆遷工作及李培莊商住小區的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優質完成領導布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。
5月底開始李培莊商住小區的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃李培莊小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。
3、辦理售房合同，負責開發公司的文件文字處理，保管資料的收發登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯系。
三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想：
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環節。
1、銷售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露;
2、來電、來客的登記
填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊。客戶對產品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記
管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。
4、換、退房管理
在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。
5、催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務。
7、換戶
需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內容同原定單。
8、退戶
遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續，結清相關款項，將作廢合同收回留存備案，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1)傳播媒體報紙電視
2)戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員)網絡、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內容主要以開盤為主。
3)印刷媒體
四、工作中的不足
第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的專業知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。
在今后的工作里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產專業知識、物業專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
房地產銷售工作計劃2
一個好的房地產營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動。
市場營銷計劃更注重產品與市場的關系，是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。
房地產營銷計劃的內容
在房地產市場營銷中，制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現狀：提供有關市場，產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4.目標：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5.市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6.行動方案：本方案回答將要做什么？誰去做？什么時候做？費用多少？
7.預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支。
8.控制：講述計劃將如何監控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容，內容目錄應附在計劃概
要之后。
二、市場營銷現狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。
市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料，市場的規模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細分與地區細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢，即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現狀資料為基礎，找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
機會與挑戰分析
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應把機會和挑戰分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關注。
2.優勢與劣勢分析
應找出公司的優劣勢，與機會和挑戰相反，優勢和劣勢是內在因素，前者為外在因素，公司的優勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這里，公司用機會與挑戰和優勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標，策略與戰術的確立。
四、目標
此時，公司已知道了問題所在，并要作為與目標有關的基本決策，這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。
財務目標
每個公司都會追求一定的財務目標，企業所有者將尋求一個穩定的長期投資的蓋率，并想知道當年可取得的利潤。
2.市場營銷目標
財務目標必須要轉化為市場營銷目標。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標利潤率為銷售額的10%，那么，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標，如果公司確定每單元售價20萬元，則其必須售出90套房屋。
目標的確立應符合一定的標準
·各個目標應以明確且可測度的形式來陳述，并有一定的完成期限。
·各個目標應保持內在的一致性。
·如果可能的話，目標應分層次地加以說明，應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。
五、市場營銷策略
應在此列出主要的市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇，每一目標可用若干種方法來實現。例如，增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實現。同樣，這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后，便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示
目標市場：高收入家庭，特別注重于男性消費者及各公司，注重于外企。
產品定位：質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格：價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道：主要通過各大著名房地產公司銷售。
房地產銷售工作計劃范文房地產銷售工作計劃范文服務：提供全面的物業管理。
廣告：針對市場定位策略的定位的目標市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點，廣告預算增加30%。
研究與開發：增加25%的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場營銷研究：增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解，并監視競爭者的舉動。
根據公司部署和公司實際存量情況，以及公司領導下達的《2021年績效考核指標責任書》要求，在公司領導的指導和各部門的配合幫助下，我們營銷部門積極履行工作職責，努力完成既定工作目標。雖然市場存在許多抗性，任務艱巨，但大家齊心協力去克服。在2021年第一季度完成了以下工作：
1、完成公司實際存貨的盤點：經盤點，公司已開盤項目剩余總貨值為7.6968億 元（其中：南康**華城1.394億元；**財富中心0.288億元；**公元0.2229億元；國際時代廣場5.792億元），尚未開盤項目（**花苑）總貨值為6.1168億元。
2、完成已開盤項目部分存貨去化：經過大家努力，已完成銷售額2863.07萬元（南康**華城2583.82萬元；**財富中心0萬元；**公元249.88萬元；國際時代廣場29.96萬元），實際回款1279.84萬元（其中：南康**華城1063.49萬元；**財富中心0萬元；**公元155.88萬元；國際時代廣場60.47萬元）。
3、完善營銷組織結構和管理制度：新招入公司營銷總監和分管營銷的公司副總經理各一名并明確了職責與分工；補充完善了《員工手冊》中營銷工作管理制度，厘清了營銷工作管理流程，明確營銷工作信息管理流程和日、周、月報、例會工作要求。
4、配合銷售和新項目開盤前工作：對于**華城項目銷售，緊密配合，促進成交；對于信豐**花苑項目，現已完成銷售中心開放，我們將與工程、物業、行政、、合作商等通力協作，做好前期工作，確保2021年5月1日首開成功。
雖然大家積極努力的去工作，但是由于項目所處階段和市場抗較多等因素，銷售成績不是很理想，我們將通過進一步拓寬銷售渠道、加強市場外拓、銷售人員培訓與素質提升，針對項目實際情況，發掘項目亮點與賣點，提出更加合理的營銷工作方案等手段以促進成交，力爭完成既定工作目標。為加快營銷工作進度，促進成交，我們在下一季度計劃完成以下工作內容：
1、繼續已開盤項目存貨去化：計劃完成銷售額7385.00萬元，計劃回款5360.00萬元（其中：南康**華城銷售額4500.00萬元，計劃回款3500.00萬元；**財富中心銷售額150.00萬元，計劃回款100.00萬元；**公元銷售額400.00萬元，計劃回款260.00萬元；國際時代廣場銷售額2335.00萬元，計劃回款1500.00萬元）。
2、重點做好未開盤項目開盤和銷售：做好信豐**花苑項目前期工作，確保項目在2021年5月1日首開成功。做好認籌蓄客，制定合理的營銷政策，力爭開盤一個月去化首推貨量60%以上，完成銷售額6819.97萬元，計劃回款2500.00萬元。
3、著重國際時代商鋪、車位、雜間以及**華城的銷售工作：對國際時代的老業主進行電話回訪及上門拜訪的方式進行商鋪、車位、雜間銷售的宣傳，釋放火熱銷售的優惠政策，引導業主購買。進一步拓展銷售渠道：目前**公元目前僅剩2套房源，其中包括1套一樓和1套樣板房，第二季度更多的精力轉移到國際時代廣場商業及車位，可考慮增加員工推薦、全民推薦、老帶新、新帶新、拓銷一體、圈層營銷等銷售渠道。及時提交車位銷售的價格優惠折扣及優惠方式，公司相關領導審批后銷售部執行。外拓工作的強化及細化：每天指定人員指定地點外拓派單，組織銷售人員不定期陌拜商家及個體經營戶。提升銷售人員的培訓項目專業知識、綜合能力、職業素養等系列培訓，讓銷售員自身價值得到提升同時增強團隊的士氣和凝聚力。
4、加強營銷公司配合與監督：按照公司與公司簽訂協議，督促協議內容的有效履行，做到信息暢通、執行到位、配合緊密。
