時間:2022-10-27 03:27:59
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公司營銷策劃方案,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
為確保本次集合資產管理計劃順利發行,本公司內部特成立“集合資產管理計劃工作小組”,其中營銷策劃組、銷售管理組、客戶服務組(參見圖7-1)具體負責本次計劃的營銷組織工作。
圖7-1計劃的營銷組織架構
集合資產管理計劃工作小組
銷售管理組
客戶服務組
營銷策劃組
二、代銷活動組織安排
(一)組織安排
本集合資產管理計劃發行期間,對于代銷活動的組織安排,**證券有限責任公司(以下簡稱“本公司”)擬定了以下基本思路:通過與代銷機構建立良好的業務合作關系,充分調動代銷機構的積極性,在為代銷機構提供人員培訓、市場推廣、業務指導、客戶服務等全方位支持的基礎上,充分發揮代銷機構現有的資源優勢。將本公司代銷業務管理體系與代銷機構業務營銷管理體系有機結合,形成一個資源共享、優勢互補的集合資產管理計劃代銷業務營銷體系。
在本次計劃的代銷組織安排中,營銷策劃組負責整個代銷活動的組織策劃,與代銷機構共同協商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣實施方案等,共同組織系列宣傳材料,聯合開展投資者輔導工作。
銷售管理組負責代銷機構的市場調研,組織實施業務培訓、業務指導與業務考評工作,及時準確地傳達相關信息。在發行過程中與代銷機構管理部門一起巡視各代銷網點,督促銷售活動的開展,就發現的問題及時提出整改意見。
客戶服務組負責為代銷機構的客戶提供全方位、優質的客戶服務,收集客戶的反饋信息,跟蹤市場反應情況,及時準確地上報相關情況。
(二)協議簽訂
為規范代銷機構的銷售行為,保護投資者的合法權益,本公司根據中國證監會有關規定、《**證券“****”集合資產管理計劃管理合同》及其他有關規定,本著平等自愿、誠實信用的原則,與代銷機構簽訂了《**證券“****”集合資產管理計劃銷售協議》(以下簡稱“代銷協議”),明確了本公司與代銷機構的權利義務關系。針對代銷業務的日常管理工作,本公司還制定了一系列管理規章制度。在具體業務活動開展過程中,本公司將與代銷機構密切合作,嚴格執行相關規定,并做好風險防范的事前、事中、事后控制工作。
(三)銷售活動安排
1、按照中國證監會《證券公司客戶資產管理業務試行辦法》規定,對代銷機構進行資格審查,以促使代銷機構的各項業務準備工作符合要求,確保集合資產管理計劃的銷售活動順利開展。
2、獲得批文前,銷售管理組配合代銷機構對其一級分支機構開展市場調研、業務培訓,培訓內容包括本公司**證券“****”集合資產管理計劃簡介、集合資產管理計劃投資指南、本集合資產管理計劃業務規則與業務流程以及客戶服務介紹等。同時要求代銷機構對其下一級分支機構開展業務培訓。
3、獲得批文后至發行前,營銷策劃組與代銷機構確定整體宣傳推廣方案,并組織實施,在發行公告刊登日前將所有宣傳材料送達代銷機構指定營業網點。銷售管理組為代銷機構一級分支機構提供強化培訓,配合各重點地區舉辦路演推介會,為發行工作進行市場策動。
4、發行期間,營銷策劃組與代銷機構共同組織宣傳推廣活動;銷售管理組負責各地區代銷機構的巡查工作,現場解決銷售過程中的有關問題,向本公司總部及時準確地傳達相關信息;客戶服務組為銷售活動提供全面客戶服務支持。
5、發行結束后,按照中國證監會的有關規定要求,由銷售管理組與代銷機構共同對整個集合資產管理計劃銷售活動進行總結,對各地區發行工作進行考核評價,總結內容包括發行組織安排、銷售業績及客戶服務等。
三、直銷活動組織安排
(一)組織安排
本集合資產管理計劃發行期間,直銷部分主要針對機構客戶及資金量充裕的個人客戶。本公司根據客戶需求特征及地域分布情況,對直銷組織活動安排如下:
1、機構設置
目前,本公司在全國設有24家營業部以及北京、上海2個地區管理總部,為直銷客戶提供高效、優質服務。公司集合資產管理計劃工作小組負責直銷業務的統一管理與協調工作。
2、人員安排
為做好本集合資產管理計劃的直銷工作,本公司將充分調動各方面資源,周密計劃,統籌安排。
在集合資產管理計劃發行期間,從各部門抽調人員組成路演推介領導小組與各地區工作組,具體如下:
(1)路演推介領導小組負責對整個路演推介工作的統籌安排與監督實施。負責人:張躍;
(2)北方地區工作組負責華北、東北地區直銷客戶的路演推介、開發工作;
(3)華東地區工作組負責上海、江蘇、安徽、浙江、福建、山東等地區直銷客戶的路演推介、開發工作;
(4)南方地區工作組負責深圳、廣東、廣西、湖南、湖北等地區直銷客戶的路演推介、開發工作;
(5)西部地區工作組負責重慶、四川、云南、貴州、甘肅、新疆等地區直銷客戶的路演推介、開發工作;
根據直銷客戶的特點,各工作組應由銷售管理組及本集合資產管理計劃相關投資、研究人員組成,從計劃的產品、投資、研究等方面向機構客戶進行推介。
(二)銷售活動安排
1、獲得證監會批文前的直銷客戶走訪工作
自著手本集合資產管理計劃的發行準備工作開始,本公司便將核心客戶群的培育作為工作重心,與重點客戶保持密切聯系。為確保本集合資產管理計劃的順利發行,本公司按照四大地區的分工對潛在客戶進行了走訪,介紹了公司的運作情況以及產品的投資理念等內容,同時與客戶加強了溝通,了解了客戶需求,為確定本集合資產管理計劃的銷售活動安排提供了決策依據。
2、獲得證監會批文后的路演推介工作
(1)本公司內部進行各地區路演推介活動的動員工作,協調一致,合理安排;
(2)各地區路演推介工作組全面展開實際工作,加強對各地潛在客戶的推介、開發工作;
(3)在各地區的路演推介活動,注意與代銷機構的協同配合,防止銷售活動出現混亂。
3、本集合資產管理計劃發行期間的直銷活動版權所有
(1)在就近接受各地直銷客戶認購的基礎上,深入挖潛客戶資源;
(2)對首次認購金額超過500萬元的客戶,本公司提供上門開戶及認購辦理服務;
(3)發行期間不斷跟蹤核心客戶,落實認購意向;
菏澤市H公司的核心產品就是以曹州木瓜為核心原料的木瓜酒和木瓜葉茶系列產品,不僅色澤純正,口感獨特,清香四溢,而且長期飲用對人體具有:防癌抗癌、降血壓、降血脂、降血糖、美容養顏、抗衰老、保肝護肝、預防骨質疏松等顯著的保健功效。H品牌公司面臨的主要營銷難題是,好產品不知道怎么賣出去。
品牌站在了進退的十字路口
H公司通過開設幾家店面銷售菏澤牡丹系列產品以及其他菏澤地方特產,積累了一定的經濟實力,初步具備了繼續做大企業規模的基礎,但是其主力產品木瓜酒和木瓜葉茶銷售不暢,導致H公司和產品銷量難以快速做大做強,此時的H公司已經站在了進退的十字路口。借助專業的營銷策劃外腦,幫助H公司的核心產品木瓜酒和木瓜葉茶成功營銷已成為企業的當務之急。
為H公司品牌的LOGO設計,木瓜酒和木瓜葉茶的生產,產品的包裝設計,公司高管以及市場部、銷售部的主管們都付出了大量的心血,聘請了大學的平面設計老師為H公司品牌創意設計標志,跟當地的營銷策劃公司也進行了合作。同時,H公司與北京、上海的多家策劃公司也進行了頻繁的接觸,但結果都是不滿意,沒有達到企業預期的效果。
菏澤H公司與北京精準企劃合作洽談的氛圍是非常真誠和友好的,客戶對我們非常客氣和熱情,但是整整一個下午的合作協議談判過程卻是一波三折。主要原因是H公司有過與營銷策劃公司合作失敗的教訓,對策劃公司乃至策劃行業不信任的心理陰影短時間揮之不去,因此對雙方的合作方式、合作協議的細節特別在意,經過了反復的修改,還是難下最后的決心。正是因為精準企劃在食品策劃行業領先的品牌位置,19年專注食品策劃,良好的客戶口碑,才有了雙方成功合作的開始。
合作協議正式簽訂45天后,H公司木瓜產品品牌與市場整合營銷策劃提案在菏澤舉行,H公司所有高管及全體員工參加了提案會。北京精準企劃從基礎的營銷策劃概念、營銷理念、木瓜酒和木瓜葉茶品牌定位、目標市場細分、產品核心賣點、品牌廣告語、品牌個性和基調、H公司產品線規劃、產品價格定位、H公司品牌LOGO、企業視覺識別系統設計、產品包裝設計、終端宣傳品設計、產品品牌傳播、產品市場推廣方法到產品招商策劃等方面,全面、專業、成體系講解了H公司營銷策劃和創意設計的核心內容。
追求每一個細節的完美
市場競爭的激烈程度和消費者需求的不斷變化,對食品企業推出新產品或老產品進一步提升的要求越來越高。品牌力、產品力和銷售力三個方面中哪一個部分是營銷短板都不可能成功營銷。而品牌力、產品力和銷售力分別都需要體系化運作,同時這三大部分共同又構成一個完整的營銷策劃體系。新產品進入市場前期,雖然在品牌知名度和產品銷量方面比不過知名品牌,但是必須把整合營銷策劃體系中的每一個細節做到最好,才能在后面的品牌傳播和產品市場推廣中花更少的錢,擔更少的風險,用更短的時間快速提升品牌和產品銷量。所以追求每一個細節的完美,精準企劃才能幫助H公司木瓜酒和木瓜葉茶產品實現低風險成功營銷。
木瓜在中國素有“萬壽果”之稱,所以我們將H公司木瓜酒定位為中國長壽酒,把H公司木瓜葉茶定位為中國長壽茶。H公司木瓜產品在市場上首先開創長壽酒和長壽茶這兩個新的產品品類,通過專業的品牌傳播和產品市場推廣,搶先占據“中國長壽酒第一品牌”和“中國長壽茶第一品牌”的市場位置。沒有人能記住第二,食品企業只有通過品牌和產品的差異化,首先在某個細分市場占據第一品牌的位置,才能長久、持續拉動產品的銷售。
營銷策劃和創意設計方案贏得客戶的一致認可
精準企劃為H公司重新創意設計的品牌LOGO,使H公司品牌和標志達到了高度的和諧和統一,由地方小企業的標識一下變成了國際化、規范化的品牌LOGO。在產品線的規劃方面,我們把H公司木瓜酒主力產品分成三大系列:5度的代表喜酒文化,每瓶價格定位在20-30元;8度的代表福酒文化,兩瓶禮盒裝產品定價在120-160元之間;12度的代表祿酒文化,兩瓶禮盒裝產品定價在220-260元之間,形成了H公司高低搭配的完整產品線規劃。在木瓜葉茶的包裝設計上實現了H公司產品與木瓜葉茶文化的完美對接,產品包裝設計的檔次、品位和視覺沖擊力都是菏澤地方特色食品中最好的。北京精準企劃為H公司木瓜產品做的整合營銷策劃方案,從品牌策略、產品線規劃、創意設計到銷售策劃都得到了客戶的一致認可。
食品企業選擇營銷策劃公司需要智慧,決定實施營銷策劃方案需要智慧,同樣放棄以前不適合企業發展的策劃和設計也需要智慧。H公司前期的LOGO設計和包裝設計的成品較多,
放棄這些禮盒、酒瓶會造成不少的經濟損失。放棄以前不適合市場需求、老的LOGO設計和產品包裝設計,義無反顧地實施新的營銷策劃方案,需要考驗H公司決策層的智慧和膽略。
策劃方案的執行比方案的制定難度更大
只有把一生的精力和熱情奉獻給食品策劃事業,才能為食品企業做出真正優秀的、經得起市場和消費者檢驗的整合營銷策劃方案。精準企劃核心團隊在食品策劃行業默默耕耘了近二十年,我們才逐步發現策劃方案的執行其實比制定優秀的策劃方案本身難度更大,這也是為什么很多策劃公司與食品企業的合作只有好的開始,而不能善始善終的根本原因。營銷策劃方案的實施需要策劃公司與食品企業兩個團隊互相信任、互相學習、互相理解、互相支持,互相包容,特別是遇到意見分歧的時候,更需要體現雙方的合作智慧。
優秀的食品營銷策劃公司需要同時具備優秀的溝通能力、策劃能力、服務能力和責任能力,僅僅有出色的專業策劃和設計能力,還不足以為食品企業成功策劃。真正優秀的職業策劃人需要從第一次與客戶進行電話溝通開始,到面談、正式合作、方案提案、方案執行到日常的客戶服務,都是站在客戶的角度與客戶溝通,整個策劃團隊都需要把食品企業的事情當成自己家里的事情來做,才能最終贏得客戶的信任,幫助食品企業做大做強。
中國營銷策劃行業不規范的主要原因是很多營銷策劃公司,包括多數知名的營銷策劃公司只是自己收取策劃費用,把市場風險完全留給客戶承擔。這些策劃公司只宣傳自己20%過五關斬六將的成功案例,而不會提及自己80%走麥城的失敗案例。這些策劃公司自己掙了錢,很風光,規模也很大,但是把整個策劃行業的信譽做低了,實際上給社會輸出更多的是負能量。用做生意的心態與客戶合作,永遠不可能成為優秀的策劃人。營銷策劃公司的價值是讓食品企業付一份的錢,產生十份,甚至是一百份的品牌和經濟效益,幫客戶掙錢才是硬道理。
H公司正由門店企業向正規化公司快速邁進
通過北京精準企劃營銷策劃方案的實施,不到一年時間,菏澤H公司已基本由以前的推銷模式逐步演變成現在的營銷模式。H公司品牌在菏澤市場的知名度得到了快速提升;H公司的核心產品木瓜酒和木瓜葉茶產品的銷量也出現了大幅增長的營銷態勢;H公司正由門店型企業向正規化公司快速邁進。做成功一個品牌、一個產品、一個企業永遠不會是一帆風順的,企業做得越大,品牌做得越強,遇到的困難也會越多。H公司與精準企劃會在戰勝一天天的困難后逐步走向成熟,不斷發展壯大。
[關鍵詞]工作任務 職業能力 技能訓練
高等職業教育有別于高等教育,作為大眾化的教育,高職學生大多數是為了習得一技之長,獲得謀生手段來接受教育的,講求實際、實用、實效是職業教育最為典型的特征,完全不同于學術型普通高教追求理論發現和技術方法創新。市場營銷策劃作為市場營銷專業的重要課程在高職院校組織教學中,要正確把握高職教育的特點與要求,以實際工作任務為主線,工作內容作為教學內容,可以實現教學內容與工作內容的零距離;以職業能力作為技能訓練要求,可以實現職業能力與技能訓練的零對接;讓高職學生學以致用,在校學習市場營銷策劃課程時,盡可能獲得營銷策劃崗位的職業技能,才能符合高職教育的培養宗旨和人才培養模式。
一、以工作任務為主線,優化教學內容
普通高等教育教學強調學科理論知識的系統性、完整性,重理論學習掌握而輕技能訓練培養、運用。而高職教育教學強調技能性、注重針對性,教學內容以“必需、夠用”為度,那么如何準確把握并實現“必需、夠用”之度呢,嘗試以實際工作內容、任務為主線、以實際工作內容作為教學內容,實現教學內容與工作內容的零距離,不失為行之有效的方式途徑。
市場營銷策劃是一個系統化的工作體系,其典型的營銷策劃工作全過程可分為三個階段、六個工序;三個階段即策劃前期準備工作階段、中期主體工作階段、后期實施工作階段。三個階段又可粗分為市場調研、SWOT分析、目標與定位、策略與組合、創意與方案、管理與評估等六個典型的工序。優化教學內容就是通過對策劃工作任務分析,以工作任務為主線,將職業營銷策劃師的工作任務、工作內容作為具體的教學任務、教學內容,使高職學生明了在企業里策劃崗位要做什么、怎么做、達到什么效果等感性認識,以便在今后工作崗位上,有條不紊地開展工作。具體地:
1.市場調研
市場調研是策劃的前提,接到某項策劃任務后,首先要充分了解企業內部經營條件、現狀、問題,以及企業外部的經營環境、發展變化、趨勢;為此營銷策劃師要進行市場調查研究,對要進行的策劃項目通過收集資料、數據采集、處理、調研,并進行初步的工作分析和任務擬訂。
2.SWOT分析
SWOT分析是策劃的基礎,營銷策劃師要在市場調研的基礎上,客觀全面的分析企業市場情況,以及宏觀環境、行業動態、競爭對手,發現和尋找市場機會,識別并規避市場風險,分析企業優勢與企業劣勢;通過SWOT分析,達到充分利用市場機會,發揮企業優勢、克服企業劣勢,防范市場風險的目的。為制定營銷目標、營銷策略、營銷組合策略及措施等打好基礎。
上述二個工序是策劃的前期準備工作任務、工作內容。
3.目標與定位
目標與定位是策劃的核心,在進行了市場調研與SWOT分析后,要進入確立企業具體的經營目標、營銷目標及定位,目標要量化、可操作,為擬定行動方案提供基礎;為此,營銷策劃師要熟練掌握運用市場細分、目標市場、營銷定位等方面的方法與能力。
4.策略與組合
策略與組合工序是策劃的關鍵,營銷策劃師在目標與定位工序完成之后,接下來要擬定具體行動方案,是對產品、價格、銷售渠道和促銷以及策略等進行具體地謀劃,體現目標與定位策劃的整體要求,制定對應的細分任務、措施、時間表。
5.創意與方案
創意與方案工序是營銷策劃的靈魂和生命,在設定好目標與定位后,從事策略與組合細化策劃時,營銷策劃師要動腦筋思考以什么樣的創意構成策劃,以及如何實現創意,醞釀成可能實現的構想以及為實現構想而展開的具體層次、步驟,最終形成策劃方案書。
上述目標與定位、策劃與組合、創意與方案等三個工序是策劃的主體工作階段。
6.管理與評估
管理與評估工序是營銷策劃的保證,策劃方案書形成并獲得批準后,要著手實施;營銷策劃師在實施過程中要做好二件事:一是要根據經營環境的變化以及企業任務、要求的變化而及時調整完善策劃方案書;二是要實施控制好策劃方案中的具體過程,進行檢測和評價,反饋評估結果,最后進行總結成功經驗、失誤教訓。此工序構成策劃的后期實施工作階段。
以工作任務為主線,打破傳統課程的“線性”結構,將原來追求專業知識完整性的縱向結構轉向完成工作任務所需要的橫向結構,優化了教學內容;教學過程中,要由簡單到復雜,由單一到綜合,循序漸進,按完成工作任務的項目、活動、事件來組織學習內容,培養學生關注工作任務完成,可為學生提供完整工作過程的學習機會。
二、以職業能力為目標,強化學生技能
市場營銷策劃作為企業職業崗位,有三個等級:高級營銷策劃師、中級營銷策劃師、初級營銷策劃師(又叫營銷策劃助理),對應有任職資格證書;職業要求為:高級營銷策劃師能夠獨立完成營銷策劃的制訂與實施,解決企業重要營銷的創新問題;中級營銷策劃師能夠深度參與營銷策劃方案的制訂與實施,解決企業營銷領域中某些環節或某個營銷項目的創新問題;初級營銷策劃師能夠局部參與營銷策劃方案的制訂與實施,完成企業創新營銷的某些基礎性或技術性工作。
要成為合格的策劃師,在個人素質和知識結構上要達到一定水平,需要具有綜合技能,主要包括創意能力、創新能力、市場調研能力、分析洞察能力、競爭能力、組合能力、執行能力。對于高職教育層次而言,就是培養高職學生成為初級營銷策劃師,在企業營銷策劃的工作群、工作鏈中,有能力獨立完成市場調研、SWOT分析、創意與方案、管理與評估四個工序中大部分基礎性工作,以及目標與定位、策略與組合二個工序中局部單元某些環節的相關工作;在中高級策劃師的指導下,參與完成或協助完成其他有挑戰性的創新策劃任務。因此,在教學中要有的放矢地以職業能力為培養目標,強化學生學以致用的各項技能。限以篇幅,以下以市場調研技能、策略與組合技能為例,探討技能的開發與培養。
1. 市場調研技能
高職學生畢業后從事營銷策劃工作時,接到某項目、事件、活動策劃任務后,首先要清楚自己要做什么,如何下手,怎樣進入工作角色,無外乎其第一步都是了解企業內外經營情況,從市場調研開始,要求他們掌握市場調研的流程、步驟,從確定調研目標到制定調研計劃,收集調研信息,分析調研信息,最后撰寫調研報告,一步一步地做,最后完成既定任務。
這就要求他們必須具有市場調研技能,主要包括:具有收集、整理和分析資料的應用能力,具有制定調查提綱和調查問卷的設計能力,具有撰寫調研報告的技術能力。
教學中,以實際營銷策劃的產品或服務、事件、活動等具有工作任務為載體,或創設仿真的職業情景引領高職學生進入職業活動,選擇直觀、形象、情景等教學方法,注重高職學生在職業情景中的實踐技能的培養,開發高職學生參與活動,完成模擬項目訓練,提升高職學生應用能力。以下是模擬項目訓練:某著名禮品公司,誠征營銷策劃方案,要求:每年有很多節目,如情人節、母親節、父親節、“五一”國際勞動節、“三八”婦女節、“五四”青年節、“六一”兒童節、教師節、端午節、重陽節、中秋節、國慶節、春節等,任選一節日,如母親節,請同學們作為禮品公司專職策劃人員,進行商機調研與發掘,如開發設計某種產品、提供某種服務等,以贏得目標對象的好感,創造流行;為此,要求學生設計營銷調研計劃、調研問卷及撰寫調研報告。通過這一完整過程,來培養高職學生的市場調研能力。
2. 策略與組合技能
營銷策略與組合包括產品、價格、銷售渠道和促銷四個方面,每一項都涉及許多次要素,內容較多且比較復雜,教學過程中,要分解成若干個較小的項目,由淺入深、有簡單到復雜,由單一到綜合來訓練高職學生的各項應用技能。以促銷策略與組合為例,有必要分解成廣告、公關、營業推廣、人員推銷以及它們的組合來循序漸進地進行技能培訓,要求熟悉廣告、公關、營業推廣、人員推銷、促銷組合等策劃的內容、程序、步驟、方法,能夠制定一套較為完整的某產品或服務的廣告、公關、營業推廣、人員推銷、促銷組合等促銷計劃和撰寫對應的促銷策劃方案。只有這樣,到今后從事營銷策劃工作時,能在中高級策劃師的指導帶領下,參與完成或協助完成廣告、公關、營業推廣、人員推銷、促銷組合等策劃工作環節中的相關任務,甚至基本完成方案的初稿撰寫任務。
模擬項目訓練可以從經濟生活中頻繁利用電視、廣播、報刊雜志、戶外宣傳牌做廣告以及經常運用公關、營業推廣、人員推銷等手段開展各種促銷活動的幾類行業中選擇,諸如衛生洗滌行業、化妝品行業、保健品行業、飲品行業、藥品行業、家電行業、通訊類行業。
將學生分成五個組,每個組5~7人,選出組長,每個組負責一項促銷策劃技能訓練項目,根據市場實際情況,給出明確的任務對象,而不應停留在虛擬或仿真的產品、服務上,比如可以給出:“和其正”涼茶的廣告促銷策劃任務;“霸王”洗發水的公關促銷策劃任務;五糧液“黃金酒”的營業推廣促銷策劃任務;“寶馬”318i領先型的人員推廣策劃任務;四川長虹LED平板液晶彩電的促銷組合策劃任務等。
每組團隊成員共同參與,討論并分工協作完成,組長負責團隊及項目的管理、協調,最后各組之間派代表隊員展示、演講本組的具體方案,各組PK各自方案的特色、優勢,老師給予具體點評、指導,引領全體同學相互學習、借鑒、探究、討論,并從中取長補短、增長才干。
最后,需要指出的是,除了上述崗位職業技能的在校開發、培養之外,還應走出校門,走工學結合路子,直接與企業進行接觸,讓學生熟悉企業經營運作、熟悉具體崗位情況,有條件的情況下,安排頂崗實習,直接接觸策劃工作,參與企業某產品、服務、事件、活動的具體策劃任務,這樣,才能更好地造就受企業歡迎的用得上、干得了、干得好的高技能應用型人才。
[參考文獻]
[1]袁振國.教育新理念,北京:教育科學出版社.2006
要對本服裝產品營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點(如:提高市場占有率;擴大產品知名度;樹立規模、優質、專業、服務的良好形象),作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協調行動,共同努力保證策劃高質量地完成。
(二)、分析當前的服裝產品營銷環境狀況
對同類產品市場狀況,競爭狀況及宏觀環境要有一個清醒的認識。它是為指訂相應的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據的。"知己知彼方能百戰不殆",因此這一部分需要策劃者對市場比較了解。
(三)、市場機會與問題分析
服裝產品營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了服裝產品營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
(四)、服裝產品營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即服裝產品營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為×××萬件,預計毛利×××萬元,市場占有率實現××。通過市場分析,找出市場機會,提煉自身優勢,確定銷售目標。例如確定的目標市場:以行業銷售為主(利潤和穩定市場)、渠道銷售為輔(提高知名度,擴大市場占有率);行業主要主要系指工礦,交通,建筑,消防,制造,工廠等有一定采購規模的目標客戶;渠道銷售主要系指區縣級的加盟或者商。
(五)、服裝產品營銷戰略(具體行銷方案)
(六)、服裝產品策劃方案各項費用預算
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括服裝產品營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。
(七)、銷售增長預測與效益分析
該部分對營銷行動方案投入實施后的效益分析,包括服裝產品營銷后未來1-5年的銷售增長、利潤與收益分析、現金流分析、投資回報率等。
文章在探討工作過程導向的課程教學內涵基礎上,對《營銷策劃》課程教學過程中存在的問題進行分析,把基于工作過程導向的課程教學理念引入到《營銷策劃》教學改革中,分別從教學目標、教學內容、教學方法、教學評價四個方面對《營銷策劃》課程教學進行了探索與設計。
[關鍵詞]
工作過程;教學改革;營銷策劃;真實項目
在蓬勃發展的市場經濟中,營銷策劃活動成為現代企業一項非常重要的經營活動,為了滿足企業發展的需求,國內很多高校包括高職院校紛紛開設《營銷策劃》課程,但由于在課程的教學中存在種種問題,使得學生的職業素質與職業能力與企業營銷策劃工作崗位的要求存在較大的差距。因此,如何改進《營銷策劃》課程的教學活動,以適應企業對營銷策劃人才的要求就成為各個院校需要解決的問題。
1基于工作過程導向的課程教學內涵
根據不來梅大學技術與教育研究所以勞耐爾(Rauner)教授為首的職業教育學專家的研究,所謂工作過程是“在企業里為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”,“是一個綜合的、時刻處于運動狀態但結構相對固定的系統”。基于工作過程導向的課程教學是在德國“雙元制”教育改革中產生和發展的,也是在行動導向教學的基礎上發展起來的。它是以工學結合為平臺,以工作過程為根本,以工作任務為驅動,以典型工作任務為載體,以工作任務與職業能力分析為依托,按照工作崗位行動領域設計教學內容及設計學習情景,以此來幫助學生掌握職業行動中的知識、技巧和能力。同時,工作過程導向的教學不僅僅只是根據相對穩定的工作活動內容來設計職業教育的教學活動,而且還要面向處于不斷發展之中的職業工作過程來培養學生自我學習、自我提高的能力。工作過程導向課程模式符合時展要求,體現了職業教育的本質特征,滿足了社會經濟發展的要求,開始成為現代職業教育教學中的一種新思潮。目前在我國職業教育領域工作過程導向教學法也得到了廣泛的應用,許多院校在理論和實訓等課程中進行了相關的研究和探索,積累了不少有價值的經驗。
2當前《營銷策劃》課程教學存在的問題
《營銷策劃》課程是在中國很多高職院校的經濟管理類專業普遍開設的一門專業課程,它是一門將《市場營銷學》的專業知識與現實企業營銷活動相結合的課程,是一門應用性實踐性非常強的課程。這門課程的基本任務是培養學生綜合應用相關的市場營銷知識,創造性地解決企業營銷活動中面臨的各種問題的能力,以幫助學生在畢業后能夠勝任企業有關營銷策劃崗位的工作。但目前很多學校在《營銷策劃》課程的教學方式并不適應這門課程的要求,這表現為以下幾個方面:
第一,《營銷策劃》課程教學目標與教學內容背離了課程開設的初衷。《營銷策劃》是培養理論應用的專業技能課,它的先導課程是《市場營銷學》。《市場營銷學》是學習營銷理論的專業基礎課,它與《營銷策劃》課程之間的關系是理論課和與之對應的技能課的關系,因此它們理論上的主要內容是雷同的,例如兩門課程主要內容都是探討目標市場營銷戰略(STP)和市場營銷組合策略(4PS)。不過,同樣的內容,《市場營銷學》的主要任務是使學生掌握營銷的專業基礎理論知識,《營銷策劃》的主要任務則是把前者的基本理論進行創造性的應用。但在目前很多《營銷策劃》的教學上,并沒有很好的處理兩者的關系,過于注重對市場營銷理論知識的理解,并沒有把重點放在幫助學生創造性運用市場營銷理論知識方面,這種教學目標的迷失導致了課程的教學內容與《市場營銷學》存在很大程度的雷同,等于讓學生重修一遍《市場營銷學》,背離了開設《營銷策劃》課程的初衷。
第二,《營銷策劃》課程教學方法無法真正培養學生的營銷策劃能力。傳統《營銷策劃》課程大多采取講授和案例分析的教學方法,這相對于其他很多理論課程而言確實強調課程的應用性和實踐性,也確實更能讓學生參與到教學中來,提高了教學雙方的互動,對培養學生理論聯系實際的能力起到了不可忽視的作用。但是在目前我們很多課堂案例教學實踐中普遍存在一些問題:首先我們使用的大多數案例都是一些國內外具有代表性企業的經典案例,這些案例都是過去的案例,不代表能符合現在很多真實企業的需要;其次,案例教學的過程中,教師還是處于主導地位,他們始終是站在以自己對知識和技能的理解方向上來選擇案例分析案例,這就在一定程度上阻礙了學生的思路,容易將其禁錮在一個固定的框架內;最后,由于學生缺乏與案例相關的行業或從業經驗,案例往往僅僅被學生當作具體的實例來進行問題的分析、總結,這對知識的學習理解是蠻有意義的,但是對于培養學生的策劃能力所起的作用卻是非常有限的。當然,意識到傳統案例教學在培養學生營銷策劃能力的局限性之后,這幾年很多高職院校開始采用項目教學法,但在具體的教學實踐中,教學項目的來源很多是虛擬的,或者干脆是直接將傳統案例教學中的案例改為項目,這種教學方法其實是披著項目教學的外衣行傳統案例教學的實,依然是一種相對封閉式教學方法,很難讓學生理解真實的營銷環境與任務,無法驗證各種不同方式營銷策劃方案的結果,使得營銷策劃工作的學習只是停留在書面上或虛擬上,而不是真實的行動上。這也就很難從根本培養學生真實的營銷策劃能力。
第三,《營銷策劃》課程教學考核方法無法配合推動學生營銷策劃的綜合運用能力培養,教學考核方法是一個指揮棒,它可以左右學生的興趣點與努力方向,可以激發也可以打擊學生的學習積極性。傳統的《營銷策劃》課程考核方法以教師為主導,缺乏學生自身的參與;考核對象以知識為中心,缺乏對知識轉化為實踐的應用能力的考核;注重結果性考核,忽視過程性考核。這種考核會導致學生的學習視野跳不出傳統理論知識學習的局限,在課程學習過程中缺乏主動到企業真實營銷活動中去發現問題、分析問題,并創造性解決問題的積極性,無法培養學生創造性運用營銷知識解決營銷問題的綜合能力。
3基于工作過程導向的《營銷策劃》課程教學改革
根據工作過程導向的教學理論并結合企業營銷策劃工作崗位的需求,借鑒當前各個高等職業院校《營銷策劃》課程教學的經驗,我們可以從《營銷策劃》課程的教學目標、教學內容、教學方法、教學評價等各個方面著手進行改革以解決當前《營銷策劃》課程教學存在的種種問題。
第一,《營銷策劃》課程的教學目標。基于工作過程的課程教學目標的確立是建立在課程對應的工作崗位需求上面的。《營銷策劃》課程對應的是企業營銷策劃方面的工作崗位,初始崗位是策劃助理,之后是策劃專員、策劃經理,最后到營銷總監等高級別的崗位。《營銷策劃》課程的教學目標首先應該幫助學生能夠滿足策劃助理崗位的基本要求,其次是提供一種知識和能力基礎使學生有一種從策劃助理晉升到策劃專員、策劃經理的可能性。根據對不同行業不同企業營銷策劃崗位的深入調研,我們發現雖然不同行業不同公司對營銷策劃崗位人員的要求有不同的側重點,但有一些核心的要求是共同的,主要包括幾個方面:①對生活充滿熱情,有創造性思維;②有良好的溝通、協調與團隊合作的能力;③有一定的營銷實踐經驗和豐富的營銷知識;④能夠進行市場信息的收集和處理;⑤能夠撰寫嚴謹、規范、可行、有創新性的營銷策劃案;⑥能有效參與或指導營銷策劃案的實施。根據企業對營銷策劃崗位人員這六方面的共同要求,《營銷策劃》課程的教學目標可以分為素質、知識、專業能力三個層面的目標,其中第①、②點即為《營銷策劃》課程教學的素質目標,第③點即為《營銷策劃》課程教學的知識目標,第④、⑤、⑥點即為《營銷策劃》課程教學的專業能力目標。同時,基于《營銷策劃》課程作為專業技能課的定位,而且有《市場營銷學》等先導課程,因此《營銷策劃》課程的教學目標應該是以專業能力目標為主,知識目標為輔,同時兼顧素質目標的培養。
第二,《營銷策劃》課程的教學內容。根據工作過程理論,課程教學內容的選擇必須與職業崗位工作任務匹配,其要點是立足主要的工作任務,以“夠用、適度”為原則,從“簡單到復雜”選定特定的學習內容,構建一系列行動化學習項目。在企業的營銷策劃工作中,盡管具體的工作內容在不同行業不同公司有一些不同,但基礎的工作內容是接近的,主要包括幾個方面:①市場信息的收集與處理,既包括常規的市場情報的收集,也包括針對某一個特定問題的市場調研;②為解決專門的營銷問題,抓住可能的營銷機會,形成專門的營銷策劃方案;③與相關部門合作執行相關營銷策劃方案;④對營銷策劃方案執行效果進行評估等。根據工作過程理論選擇教學內容的“夠用、適度”為原則,結合高職學生的特點,《營銷策劃》課程的教學內容可以包括以下行動化學習項目:①營銷調研方案的設計與執行;②銷售促進策略與方案編制;③廣告策略與方案編制;④公共關系方案策劃;⑤新產品上市方案策劃;⑥企業形象設計與傳播方案編制六個項目。
第三,《營銷策劃》課程的教學方法。工作過程導向的課程教學方法主要由一系列以學生為主體、突出職業技能訓練與知識學習相結合的教學方法所組成,工作過程導向倡導的基本教學方法有案例教學法、項目教學法、模擬教學法、角色扮演教學法等。這種教學方法已經開始在很多院校《營銷策劃》課程教學中試用,但教學過程中依然存在學生的營銷策劃訓練只是停留在書面上或虛擬上,而不是真實的行動上,無法從根本上培養學生真實的營銷策劃能力等問題。為了解決這些問題我們可以構建一種以真實項目教學法為主,案例教學法、模擬教學法、角色扮演教學法等為輔的營銷策劃教學體系。這種教學體系的核心就是依托企業真實營銷策劃項目進行營銷策劃實踐教學,通過完整的企業真實項目將整個課程教學體系有機地結合起來,解決營銷策劃理論與真實企業營銷實踐相脫節的難題,構建一種能突顯,并能有效幫助學生建立真實營銷策劃體驗的教學環境,使學生能自主的將所學市場營銷知識轉化為實際營銷策劃工作,培養學生綜合的營銷策劃能力。以真實項目教學法為主導的教學方法實施步驟:①在本課程開課第一節教師首先要向學生介紹這種教學法,初步營造一種真實工作氛圍,然后采取抽簽分組的辦法分組,4~5人一組把班級劃分成若干個策劃團隊。②教師把真實企業要解決營銷問題轉化為策劃項目,并把項目中的企業基本情況、營銷現狀,主要問題與要求,形成項目文案發給每個小組,進行策劃。需要注意的是教師選擇的這些真實的企業營銷策劃項目必須有代表性而且難度適中,同時選擇的企業應該愿意配合學校的教學活動,給學生提供相應的支持,教師可以借助校企合作平臺,產學研基地,為學生尋找真實的營銷策劃項目。③安排學生到相應企業進行參觀和調研,邀請相應的企業營銷部門負責人就企業的營銷情況、面臨的問題和解決問題的要求等與學生進行交流,進一步明確企業要解決的營銷問題和要求。④各個策劃團隊開始設計營銷策劃工作過程,這個過程一般包括明確策劃問題、市場信息收集與調研、市場環境分析、目標市場營銷策略分析、營銷組合策略設計、營銷創意方案設計六個步驟。⑤各個策劃團隊按照設計好營銷策劃工作過程開展營銷策劃工作,并最終形成營銷策劃案。這個過程需要學生自主進行,教師可以提供適當的指引,同時為學生與企業的互動提供支持。⑥組織營銷策劃案的答辯會,各個策劃團隊把營銷策劃案轉化為PPT進行答辯,答辯評委由企業營銷部門負責人、教師、各個策劃團隊代表構成。答辯結束后,由企業營銷部門負責人和教師分別對各個營銷策劃方案進行總結和點評,同時在答辯中表現最優的方案將按照企業營銷負責人的意見修改并轉為企業解決該營銷問題的方案,由企業組織設施并將結果反饋給同學們。
第四,《營銷策劃》課程的教學評價。教學方法的改革必然伴隨著考核方式的改革,在工作過程導向教學評價中,要改變以教師為主導,以知識為中心,過于注重結果性的傳統考核方法。建立考核主體多元化,以營銷策劃能力考核為中心,知識考核為輔;過程性考核為主,結果性考核為輔;實現多元化與多角度的360度考核方法。考核主體的多元化,即考核主體由原來的任課教師變成了任課教師、學生本人、團隊其他成員、非團隊成員以及企業營銷部門負責人等,考核主體的多元化,可以從多方面、多角度出發對教學活動進行更全面、更科學、更客觀的考核。以營銷策劃能力考核為中心可以引導學生自主將所學營銷知識轉為實際營銷策劃工作的能力。過程性考核可以把學生平時的學習態度、與他人溝通與協作精神,對營銷知識的領悟、掌握與應用,以及工作過程的創新能力進行全方位的考察。
4結論
基于工作過程導向的《營銷策劃》課程教學改革,以學生為中心,以真實職業能力培養為導向,以真實的企業營銷項目為載體,讓學生通過參與真實的營銷策劃實踐活動獲得更有效的學習,改變了傳統《營銷策劃》課程教學中,實踐與職業能力的培養無法真正落地的問題,為學生全面的職業素養和職業能力的培養提供了一種新的可能。同時這種教學改革給當前院校的校企合作提出了更高的要求,拓展了院校校企合作新空間。
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企業產品不同,營銷目標不同,則所側重的各項內容在策劃編制上也可有詳略取舍。
農產品市場營銷隨著市場經濟的發展不斷擴展、延伸,在營銷發展的新思路、新趨勢中出現了策劃營銷。它是在一般市場營銷基礎上的一門更高層次的藝術,其實際操作性更強。隨著市場競爭日益激烈,好的農產品營銷策劃更成為企業創名牌,迎戰市場的決勝利器。策劃書是農產品營銷策劃的反映。在此談一談農產品營銷策劃書的編制的問題。如何撰寫農產品營銷策劃書呢?
一、農產品營銷策劃書編制的原則。
為了提高農產品策劃書撰寫的準確性與科學性,應首先把握其編制的幾個主要原則;
(一)、邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業營銷中的問題,按照邏輯性思維的構思來編制策劃書。首先是設定情況,交代策劃背景,分析農產品市場現狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進行具體策劃內容詳細闡述;三是明確提出解決問題的對策。
(二)、簡潔樸實原則。要注意突出重點,抓住企業營銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應對策,針對性強,具有實際操作指導意義。
(三)、可操作原則。編制的策劃書是要用于指導營銷活動,其指導性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環節關系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創意再好也無任何價值。不易于操作也必然要耗費大量人、財、物,管理復雜、顯效低。
(四)、創意新穎原則。要求策劃的“點子”(創意)新、內容新、表現手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創意是策劃書的核心內容。
二、農產品營銷策劃書的基本內容。
策劃書按道理沒有一成不變的格式,它依據產品或營銷活動的不同要求,在策劃的內容與編制格式上也有變化。但是,從農產品營銷策劃活動一般規律來看,其中有些要素是共同的。
因此,我們可以共同探討農產品營銷策劃書的一些基本內容及編制格式。封面>策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃機構或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時間段。因為農產品營銷策劃具有一定時間性,不同時間段上市場的狀況不同,營銷執行效果也不一樣。
策劃書的正文部分主要包括:
(一)、農產品營銷策劃目的
要對本農產品營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點(如:提高市場占有率;擴大產品知名度;樹立規模、優質、專業、服務的良好形象),作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協調行動,共同努力保證策劃高質量地完成。
企業營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個方面:
>企業開張伊始,尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套農產品行銷計劃。
>企業發展壯大,原有的營銷方案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的農產品營銷方案。
>企業改革經營方向,需要相應地調整行銷策略。
>企業原營銷方案嚴重失誤,不能再作為企業的行銷計劃。
>市場行情發生變化,原經銷方案已不適應變化后的市場。
>企業在總的營銷方案下,需在不同的時段,根據市場的特征和行情變化,設計新的階段性方案。
如:首先強調“農產品的市場營銷不僅僅是公司的一個普通產品的市場營銷”,然后說明農產品營銷成敗對公司長遠、近期利益對長城系列的影響的重要性,要求公司各級人員及各環節部門達成共識,完成好任務,這一部分使得整個方案的目標方向非常明確、突出。
(二)、分析當前的農產品營銷環境狀況
對同類產品市場狀況,競爭狀況及宏觀環境要有一個清醒的認識。它是為指訂相應的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據的。“知己知彼方能百戰不殆”,因此這一部分需要策劃者對市場比較了解,這部分主要分析:
1、當前市場狀況及市場前景分析:
①產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況,產品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場的影響。
③消費者的接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。
2、對產品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產品的不可控因素進行分析:如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發展影響較大的產品(如:計算機、家用電器等產品)的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。
(三)、市場機會與問題分析
農產品營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了農產品營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對產品目前農產品營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現為多方面:
>企業知名度不高,形象不佳影響產品銷售。
>農產品質量不過關,功能不全,被消費者冷落。
>農產品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。
>農產品價格定位不當。
>銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
>促銷方式不務,消費者不了解企業產品。
>服務質量太差,令消費者不滿。
>售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
(四)、農產品營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即農產品營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為萬件,預計毛利萬元,市場占有率實現。通過市場分析,找出市場機會,提煉自身優勢,確定銷售目標。例如確定的目標市場:以行業銷售為主(利潤和穩定市場)、渠道銷售為輔(提高知名度,擴大市場占有率);行業主要主要系指工礦,交通,建筑,
消防,制造,工廠等有一定采購規模的目標客戶;渠道銷售主要系指區縣級的加盟或者商。(五)、農產品營銷戰略(具體行銷方案)
1、農產品營銷宗旨:
一般企業可以注重這樣幾方面:
>以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品準確定位,突出產品特色,采取差異化營銷策略。
>以農產品主要消費群體為產品的營銷重點。
>建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。
2、農產品策略:通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略建議,形成有效的4p組合,達到最佳效果。
1)農產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場。
2)農產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。
3)農產品品牌。要形成一定知名度、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創牌意識。
4)農產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)農產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
3、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則:
>拉大批零差價,調動批發商、中間商積極性。
>給予適當數量折扣,鼓勵多購。
>以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以農產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。農產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷后適時推出誠征商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
6、農產品營銷具體行動方案
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
(六)、農產品策劃方案各項費用預算
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括農產品營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。
(七)、銷售增長預測與效益分析
該部分對營銷行動方案投入實施后的效益分析,包括農產品營銷后未來1-5年的銷售增長、利潤與收益分析、現金流分析、投資回報率等。
關鍵詞:市場營銷策劃;市場營銷專業;教學平臺
市場營銷策劃作為市場營銷專業的重要課程,市場營銷策劃有助于幫助學生在未來的工作中獲得更加良好的發展機遇。隨著我國整體經濟的迅速發展,企業對于市場營銷策劃人才的需要也水漲船高。為此,應當結合市場營銷專業與市場營銷策劃課程的特征,針對市場營銷策劃課程教學平臺進行建構與改革。
一、市場營銷策劃課程教學平臺設計
教學平臺指的是通過教學觀念、教學方法、教學流程等內容為基礎的開放式教學系統。對于市場營銷相關專業而言,可針對自身的教學大綱、師資特點以及學生情況等因素,通過該教學平臺獲得良好的教學結果。同時,市場營銷策劃的教學方法應當包含了多種教學方法,并非特指某一類教學方法。在市場營銷策劃教學平臺中,教學方法的集合需要保持長期的開放性,并能夠根據外部市場的變化而持續更新自身的內容與方法。學校與教師均可按照自己資源的情況與學生的整體知識儲備來更新自身的教學方法體系。市場營銷策劃課程教學平臺系統中包含了以下幾個方面的子模塊:市場營銷策劃觀念、項目組課堂教學、市場營銷策劃課程的教學流程以及在線教學系統。其中,市場營銷策劃觀念是設計市場營銷策劃教學平臺的基礎理論指導性,從而針對其他模塊發揮出引導作用。項目組課堂教學屬于市場營銷策劃課程中的主要教學形式,在課堂教學中,教師可將學生劃分為不同的策劃項目組,每一小組均需要獨立形成一個完整的策劃方案。在不同的項目組內,可再劃分出負責不同任務的策劃小組,最終將所有策劃小組的成果進行組合,得到策劃項目組的整體營銷策劃方案。市場營銷策劃課程的教學流程包含了設置教學目標、建構營銷策劃情境、策劃實踐以及策劃評價等環節[1]。其中,教學目標是市場營銷策劃課程的開展基礎。建構營銷策劃情境能夠學生提供真實的策劃案例與策劃實踐基礎。策劃實踐則是市場營銷策劃課程教學平臺的核心內容。策劃評價的對象涵蓋了市場營銷策劃書與營銷績效等。在線教學系統指的是通過現代化的信息技術與個人網絡終端開發的輔助教學系統。在線教學系統包含了在線學習、實時交流、作業管理、在線測試以及案例分析等子模塊。通過現代化的信息網絡,在線教學系統能夠為市場營銷策劃課程的教學提供有力的支持,使得教師與學生能夠擁有一個具有交互式特征與隨時隨地特征的網絡學習環境。
二、市場營銷策劃課程的教學流程
(一)設置教學目標
在不同的高職院校中,市場營銷策劃課程的教學目標應當具備一定的一致性。然而由于教學資源的差異以及專業培養目標的不同,各院校的教學目標也存在著一定的差異。教學目標設置差異,在市場營銷策劃課程的后續教學過程中均會有所體現。
(二)建構營銷策劃場景
營銷策劃場景的建構中主要包含了市場營銷策劃的選題與信息收集。其中,策劃場景的主題與信息一般分為了以下幾種類型:(1)真題。選擇真題有助于學生深入地與企業的實際工作內容進行交流與學習,并在市場營銷策劃課程中按照企業的真實發展需要來選擇策劃主題,以該主題為基礎,進行策劃信息的收集。其次在教師與企業方面的專業人員的指導下,以項目策劃小組的形式形成營銷策劃書,然后通過企業進行選擇,實施策劃方案[2]。(2)模擬題。模擬題指的是以創業項目為基礎,設計策劃場景,最終可在創業計劃書中包含營銷策劃書。在以創業項目作為基礎設計策劃情境時,許多企業或創業者僅僅是剛起步,其公司基礎或產品均較為薄弱,從而使得該類模擬題的形式具有缺少實際數據與真實體驗,且無法確保可操作性等不足。
(三)策劃實踐
在市場營銷策劃課程的策劃實踐中,教師可將學生劃分為單獨的策劃項目組。在課堂教學中,策劃項目組需要形成一份完整的營銷策劃書[3]。同時,教師應與項目組長共同進行協調,評價各子策劃小組的策劃書,并在課堂上進行討論與交流。通過各小組針對各自的策劃進行解釋、提問,進而發現問題、共同提高。
(四)策劃評價
做為一個周期學習的結束,針對學生的策劃結果進行評價是市場營銷策劃課程中的重要環節之一。策劃評價的對象包含了市場營銷策劃書與營銷績效這兩個部分。首先,針對市場營銷策劃書的質量進行評價,需要以相關的理論知識與教師個人的工作經驗,從市場調研、營銷組合、創意設計以及可操作性等角度出發,進行評價。其次,針對營銷績效的評價,其評價對象包含了策劃項目組的組織水平、組織效率以及最終的營銷績效等多個方面的內容。
三、結束語
市場營銷策劃課程以針對市場營銷策劃的基本理論知識為基礎,引導學生理解市場營銷環境,并了解市場營銷策劃的方法、策略、步驟,進而形成現代化的市場營銷策劃理念,加強學生的專業技能與職業素養。本文通過對市場營銷策劃課程教學平臺的構建進行分析,以期能為學界與業界提供一定的借鑒價值。
作者:胡敏 單位:湖南工業職業技術學院
參考文獻:
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關鍵詞:營銷策劃;課程;教學改革
0.引言
在營銷專業中營銷策劃是一門專業必修課,而對于高校營銷專業學生來說,營銷策劃能力也是最基本的一些職業技能。營銷策劃課程具有非常強的實戰性及操作性,而在當今教育改革中,必須首先從教學目標進行相應的分析。
1.營銷策劃課程的主要教學改革思路
1.1針對各行業開展仿真項目,建立專業數據或案例庫
在該教學改革思路中,針對營銷策劃需要面對不同的專業領域,因此也就需要不同的收集、判斷信息的方式,所以有必要根據各個專業建立相應的的仿真信息數據庫或案例庫,比如服裝營銷策劃信息庫、食品營銷策劃信息庫、家具營銷策劃信息庫等。在建立以及積累上述信息庫的過程中,可與不斷地完善仿真策劃相關活動,并根據往年學生所制作的策劃結果來構建有價值的信息交流平臺,從而克服在策劃期學生進行信息收集工作所遇到的困難,并以更全面的資料來有效節省收集策劃信息所用的時間,滿足學生對相關專業的全面了解,并奠定策劃活動的開展基礎。
1.2以專業仿真策劃的相關數據平臺為基礎,構建相應的配套仿真教學模式
在該教學改革的思路中,需要構建一整套能夠將理論指導方式、信息收集、策劃實踐操作、處理及展示相關能力為一體的一種體驗式教學方法體系,從而圍繞著某一主題更加妥善地策劃相關方案。因此在該思路實踐過程中,需要把傳統教學內容中以理論教學為主轉變為更加側重分行業設計進行的專業型仿真項目為主,并通過大約四五個仿真項目貫穿整個營銷策劃課程的教學過程。而其中的各個仿真項目都必須圍繞著某一個相應的具體行業而全面開展策劃活動,包括目標市場策劃、營銷戰略策劃、產品促銷策劃等。努力使學生在相關的仿真策劃項目中能夠更加系統而完整地掌握相關行業的實際策劃思路以及基本框架,并能夠熟能生巧、舉一反三。另外在該教學改革思路中教學時間的具體安排必須由過去傳統的固定時間轉變為具體的項目組制,而這不僅要在更大的程度上對教學時間及進度進行相應的修改。另外安排教學環節時必須重新進行設置,更加真實地模擬出策劃工作的相關環境。比如對實驗基地、實習基地進行探索、高仿真地模擬策劃過程和策劃分析報告會等方法。
2.營銷策劃課程的教學改革方法要點
2.1對營銷項目仿真策劃的目的進一步確定
2.1.1了解營銷策劃的主要程序
該程序大致為:搜集相關資料、處理相應信息、分析相關理論、激發營銷創意、形成實踐思路、制定并利用口頭語言或文字表達相關方案。
2.1.2掌握團隊營銷策劃的主要組織方法
①明確策劃活動的主題和任務;
②分工進行調查并開展討論;
③利用頭腦風暴法形成營銷創意;
④統一小組思想。
2.1.3掌握在團隊營銷策劃工作中所需要的基本職業技能
①收集相關信息并進行分析和處理的技能;
②利用相關信息、數據以及資料等支撐自身觀點的技能;
③形成并提煉相關思路的技能;
④對自身策劃思想進行表達的技能。
2.1.4熟悉較為典型的幾類營銷策劃項目
①產品促銷活動策劃;
②目標市場策劃;
③開拓新市場的策劃。
2.2項目策劃環節的相關組織安排
①策劃活動時間安排;
②策劃活動地點安排;
③策劃活動團隊安排;
④策劃活動項目安排;
⑤組織經費安排。
2.3設置具體的仿真項目營銷策劃主題
以社會經濟中每年不同的重點、熱點問題進行篩選,以最合適的的項目開展仿真項目營銷。一般需要設置4個不同類型的策劃項目。
①某某市國際旅游節的營銷活動策劃方案及其票務推廣活動策劃方案(讓學生們掌握團隊策劃的主要方法,并了解策劃主要流程);
②某某行內的某某企業針對某地進行市場營銷資料的相關調查(鍛煉學生的收集信息并進行處理的能力,奠定下一個策劃活動的相關環節);
③分析某某行業某某公司所制定的營銷戰略(讓學生能夠從戰略角度出發全面了解營銷活動容易發生的三大問題);
④幫助在某時間內某公司針對某市場設計相關的促銷活動(要求學生掌握基本的營銷手法,并形成自身的獨特見解)。
3.結語
總而言之,在營銷專業中營銷策劃課程具有極強的實踐性,非常需要時間操作能力的培養,要想推動營銷策劃課程的教學改革進程,就必須要圍繞著仿真營銷項目的具體策劃活動,營造出更加開放的課程教學環境,建立起專業性更強的相關行業資料庫或信息庫、樣本庫等,并配套多種有效的教學手段及方法進行輔助,從而培養更多符合社會市場需要的營銷人才。
參考文獻:
[1]宋繼承.營銷策劃課程教學改革探索[J].內蒙古財經學院學報(綜合版),2007,04:43-45.
一、房地產營銷策劃中的主要缺陷
(一)盲目廣告,因小失大對于現如今的,很多地產開發商過分的把銷售業績寄托在廣告上,甚至出現了開發商直接把銷售成果與廣告掛鉤的不良現象。這就導致了策劃主力在地產策劃中,為了獲得開發商認可,就過于迎合開發商需求而把高昂費用投放在廣告上,廣告是起到了一定的宣傳作用,可是實際效果卻總難如人愿。(二)賣點缺乏特色,炒作偏離實際在房地產營銷策劃中還存在賣點不突出、盲目炒作的不良現象。策劃人員在進行銷售策劃時,往往把房型、物業、小區景觀和周圍環境規劃等賣點全部列出,或是簡單的把房型分成“兩室一廳”、“三室一廳”諸多類別,而沒有仔細劃分和研究客戶需求,也沒有研究到客戶對書房、書房內書櫥等格局的組建的詳細需求,也就難以把握其心理,難以實現銷售目標。以上行為就是典型的“無特色銷售”現象,雖然賣點打出了,可是這些賣點大都是空泛、模糊而不夠詳盡的,這樣就不能準確凸顯本樓盤的特點,從而很難實現預期銷售目標。與此同時,忽略客戶實際需要的“概念”炒作,雖然徒有其名,卻不夠實際,倘若一經曝光,反而引起消費者的逆反心理或是排斥情緒,這樣一來,不但沒有起到“炒作”效果,反而因此導致樓房滯銷,這也在一定程度上限制了銷售的發展。(三)市場調研不足,定位不準,錯失商機很多策劃部門往往在缺乏市場調研的前提下進行方案制定,這也成為營銷策劃發展的重要瓶頸。當前很多房地產營銷策劃存在投機取巧現象,他們大都單一調查,忽略樓盤規模而隨意取值,以偏概全,有些策劃即使是調查也往往不能把樓房位置、建筑特點和消費需求統一聯系起來。這就出現策劃把握片面現象,使得策劃方案過于程式化、機械化,卻反而脫離了樓盤現實,而做出一些缺乏根據的策劃書。此外,就市場而言,很多房地產營銷策劃也存在模糊定位市場,不能恰當把握實際目標市場的不良現象。當下普遍存在的房地產盲目投資現象就是典型代表,很多開發商忽略消費者消費能力,盲目開發高檔樓盤社區,而沒有把銷售目標鎖定在小戶型的消費人群中,這就是忽略消費實際,盲目策劃的表現。(四)策劃方案陳腐,缺乏競爭力很多房地產營銷策劃中缺乏新元素,很少有創新現象。越來越多的開發商更情愿采取模仿的方式建設樓房,而不會從消費市場需求出發,以創新贏得最終勝利。更多的房地產策劃,不論從取材、建筑外形甚至是建筑內部設計,多出現了所謂的“成熟”化特征,缺乏新意,也就很難在眾多同行建筑中有所突出。那些標榜“成熟”的地產策劃部門,無疑是在為自身方案陳腐、缺乏創新特色尋找托詞。事實證明,所謂“成熟”并不能成為地產商決一雌雄的有力武器,也很難把這種傳統型樓房在眾多同類建筑中突出出來,也就很難在地產爭奪戰中取得勝利。當然,也有不少策劃部門打出了“創新”的旗號,并以此為賣點吸引地產商投資,然而,當戶型開發完畢,即使是這些戶型存在“創新”現象,也大都是開發商的自吹自擂,從根本上很難有實質上的革新,真正的時尚元素和現代化建筑、裝修理念可謂是寥寥無幾,也就不能反應時代潮流和客戶需求,收效不大。在這種陳腐、缺乏創新特色的策劃理念之下,地產商想要取得競爭優勢,可謂是難上加難。
二、房地產營銷策劃的有效對策
(一)創新“廣告”方式,實現廣告成效對于廣告問題,我們不可否認其積極之處,但也應當關注廣告的真實性和最終效果。為更好利用廣告,策劃人員必須把廣告做的有更具針對性,更有特點和創意、此外,開發商也可拓寬“廣告”模式,通過“口碑”和調整樓房價格來加以宣傳就是不錯的方法。在此基礎上,我們還必須考慮到房地產策劃里廣泛存在的炒作現象。為避免盲目炒作,宣傳人員應本著實事求的原則,針對消費人群,詳細介紹和宣傳開發項目的各種賣點(物業、房屋內部格局、小區周圍配套設施、房型)。與此同時,我們還應該本著實事求是的原則,從消費者的立場出發,不講空話、假話,堅決打擊和撤銷那些不真實、不可靠的廣告策劃方案,要力爭把最現實、最實際的樓房信息介紹給消費者。(二)挖掘市場信息,實現科學目標定位對于市場而言,開發商要在開發前全面把握市場需求,做好市場調研,認真分析最新鮮、最真是的市場數據,從而在充分了解消費主力和能力的前提下,完成建筑的前景預測。同時,以地產前景預測的成果為資料,進而實施全方位的整體估測,從而在整體估測的基礎上,實現大面積開發。在此期間,廣大策劃者一定要確保資料的真實性,堅持掌握一手資料,不可盲目聽信各種沒有依據的信息,而導致策劃偏離實際的不良現象。否則,即使方案出臺,也是以往“盲目策劃”的再度模仿,收效甚微。此外,對于確定市場這一問題,我們還必須做好目標定位工作。策劃人員要考慮到消費者的多樣化、層次化特點,并根據他們的實際收入狀況和購買力狀況,明確分析不同階層的消費需求,真正了解他們對各種戶型的需要程度,并把這項資料作為方案制定的重要依據,從而謹慎的最終確定目標市場。(三)“武裝”策劃隊伍,提高策劃質量首先對與策劃人員的策劃實力而言,為提高其策劃實力,負責人員可以組織專門的專業培訓工作,給與策劃人員以學習和進步的機會,同時,也要鼓勵他們相互學習、探討,從而獲得書本之外的新想法、新觀念,以服務于策劃工作。值得注意的是,在此期間,負責部分還要盡量做好職工的策劃知識考核工作,從而在具體的考核中了解和掌握員工的策劃水平、實力,這也是督促員工積極學習的有效方式之一。在考核期間,公司最好設立與之相應的獎懲制度,切實獎勵那些積極學習、策劃的員工,從而真正帶動他們的工作積極性,進而促進新方案、新理念的生成。同時,對于那些消極怠工的策劃人員,我們也可采取適當的懲罰措施,從而在一定程度上鞭策他們的懶惰、消極情緒,從側面給他們以鼓勵和支持,進而督促他們工作效率的改善和提高。總之,當下的房地產營銷策劃工作雖然發展得日漸完善,但仍有很多不盡人意之處,我們應該從實際出發,積極尋找解決這些問題的新思路、新方法,從而為我國的房地產事業發展獻出一己之力。
作者:王向娟單位:山西旅游職業學院
連鎖餐飲店周年慶活動除了是慶祝以外,更多的是為了吸引新客戶,維護老客戶客戶關系。怎樣才能讓周年店慶做得有特色,吸引眼球,提升品牌效應?同時,連鎖餐飲企業周年慶活動策劃如何對企業進行有針對性的推廣呢?
那么連鎖餐飲店周年慶的時候到底該如何做好餐廳營銷策劃方案呢?又怎樣針對方案去實施?都需要具體的操作流程和注意事項。以下就是某連鎖餐飲店的周年慶營銷策劃方案,為餐飲老板們提供可以參考的具體實例。
背景
自XXXX年XX月XX日,XXX餐飲店崛起于XX餐飲市場以來,XX年的風風雨雨,XX年的時光見證著XXX餐飲店自艱難起步到現在省內外擁有XX多家連鎖加盟店,XX多名員工、多種業態、資產過億的集團公司。
如今,公司即將迎來自己XX周年的店慶,面對競爭激烈變幻不定的餐飲市場,作為新派XX菜的代表如何來籌劃XX周年店慶呢?
一、前言
中國辛勤的勞動人民,在數千年的飲食文化的探索和發展中,逐漸形成了風格各異的粵、魯、湘、川等各大菜系和具有屬地風味的特色小吃。魯菜是中國北方第一大菜系,歷史悠久,影響廣泛,是中國飲食文化的重要組成部分,傳統魯菜以其味咸、鮮、脆嫩、風味獨特、制作精細享譽國內外。在川粵菜系大舉北上和東北特色菜蜂擁入關時,魯菜式微,鋒芒內斂。值當此時,XXX魚館在市場搏殺中脫穎而出,成為新派魯菜的代表之一。
當今的餐飲行業,發展趨勢可概括為:發展十分迅速,規模不斷擴大,市場不斷繁榮。然而,繁榮的同時意味著競爭的加劇,每天總有一些餐飲店鋪倒下去,又有更多的餐飲店鋪站起來,但總有少數幾家在大浪淘沙中站穩腳跟并不斷發展壯大。近年來,作為新派魯菜代表的微山湖魚館一直屹立在餐飲界的潮頭,“XXX全魚宴”成為響當當的招牌。
二、市場/企業分析
XX的餐飲市場同樣存在激烈的競爭,自生自產的賓館、餐飲店林林總總,外來的菜系如譚魚頭、火鍋城、姜仔鴨、燒餓仔等連鎖加盟店在XX均有分布,爭奪著XX有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺。
一個餐飲店要獲得成功,必須具備以下基本條件:一、擁有自己的特色;二、全面的(質量)管理;三、足夠的市場運營資金;四、創新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就如曇花一現。這也是許多餐飲店、餐館風光開業又迅速消失的原因所在。
近五、六年來,公司通過自身繁殖、管理輸出、品牌輸出等方式在餐飲界大展身手,同時又在不斷的積累著雄厚的管理、技術、資本。而作為魯西南代表的“XXX全魚宴”既可以看到傳統魯菜的精當和細膩,又有孔府菜的豪華與高貴,更能感受到微山湖氣息的清新與曼妙。
三、營銷策劃
餐飲服務的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,餐飲店才能獲得利潤;要做好優質的服務,離不開企業內部員工的努力;內部員工營銷的成功又以全面的(質量)管理、有效的激勵機制和良好的企業文化氛圍為基礎。
在這恰逢XX周年店慶和圣誕節到來,借此時機,我們以顧客滿意營銷、內部員工營銷和文化營銷三者相結合,作為本次店慶活動的重點進行。以XX市五個店為例:
一)、本次店慶活動目的:增加公司的品牌影響力,提升公司的知名度和美譽度;提升公司形象,增加企業競爭力;加強公司員工的企業忠誠度和向心力;提高全員服務意識、工作積極性;展現公司文化底蘊,進一步提升集團公司的企業文化;提升公司銷售額,增加利潤;為2010年更好的發展打下良好的基礎。
二)、本次店慶活動時間:XX年XX月XX日至XX日,共計10天。(圣誕節策劃可和店慶一起搞,消除日期空檔。)
四、具體方案策劃
(一)方案
1、“微笑服務”。在店慶期間,所有員工一律微笑服務,細致耐心,讓顧客乘興而來,滿意而歸,提高顧客的感覺消費價值。
策劃如下:
2、特價
①每日推出一款特價菜,每日不重樣。
③打折,這是一個迅速提高銷售額的法寶,建議適當打折刺激消費。
關鍵詞:市場營銷策劃;項目教學法;實踐
市場營銷策劃是以市場營銷學為理論基礎、同時涉及多種學科的綜合性應用科學,是市場營銷策略及市場研究方法的綜合應用,其研究對象是企業進入市場的營銷環境分析、營銷資源的配置、營銷創意、營銷活動設計和制定市場營銷策劃方案的基本方法、技巧及其一般規律,具有很強的實踐應用性。該課程教學側重教授營銷策劃的具體程序、步驟和方法,通過必要的案例研討和具體的實踐活動,培養學生創新意識和營銷活動策劃能力,提高分析解決營銷問題的專業技能。在教學中教師必須切實把握市場營銷策劃課程的特點和規律,采用適當的教學方法與手段,才能取得較好的教學效果。筆者認為,項目教學法是市場營銷策劃課程教學十分有效的方法。
一、市場營銷策劃課程采用項目教學法的合理性
項目教學法是一種在建構主義學習理論指導下的教學法,是基于探索性學習和協作學習的一種模式。項目教學法是從具體職業的實際出發設計教學項目,選擇具有典型性的事項作為教學內容,學生在老師指導下,按照要求搜集、選擇信息資料,通過小組共同研究,創造性地解決問題。項目教學法著重培養學生的實踐能力、創新精神和合作意識,形成職業崗位的專業技能。在教學內容上通常以從典型的營銷工作任務中開發出來的教學項目為核心,按照實際營銷工作過程的邏輯建構教學內容,學生的學習環境更加開放,要求突破書本和學校的局限,到企業經營的市場前沿學習更豐富的營銷知識。在教學方法上強調學生的自主學習和探索,學生根據完成項目任務的目標需求來學習,變被動地接受知識為主動地尋求知識,改變學生傳統的學習觀,有利于充分調動學生學習的自主性和積極性。市場營銷策劃知識技能的學習需要借助于經驗積累,需要靈活變通,強調應用、實效與創新。營銷環境因素的不可控性、不確定性、突發性和偶然性等特點,要求營銷者以所學的營銷理論、原則、方法、模式為基礎,結合實際,對具體情況做出具體分析。這些特點表明市場營銷策劃知識技能的學習是理論聯系實際的創新過程,是運用知識、經驗與判斷力綜合分析與解決實際問題的過程,更強調程序性知識和策略性知識的構建。因此該課程的教學應注重向學生傳授具體營銷活動的規則、方式和手段,培養營銷活動策劃的實踐能力,強調理論與實際的聯系。這需要教師在教學中盡可能地幫助學生到真實的市場情境中開展市場營銷策劃活動,獲得親身的體驗與感受,實現市場營銷程序性與策略性知識的構建,鍛煉實踐能力,培養綜合素質。
二、市場營銷策劃課程項目教學法實踐
市場營銷策劃采用項目教學法,在教學環境上突破課本和學校的局限,融入到企業市場經營的一線,在教學方法上強調學生的自主學習與探索。這對教學的組織與控制提出了更高的要求,需要教師在教學環節、教學內容及教學過程的組織與控制方面都做好精心的設計。
(一)合理掌控項目教學的過程
市場營銷策劃課程應用項目教學法的教學過程主要包括六個環節:項目任務設計與、課堂理論學習、課后實踐操作、形成初步成果、課堂集中研討、項目成果優化及完成項目任務,形成從任務到完成任務的環環緊扣的閉合學習環。在這個過程中有師生面對面學習交流的內容,也有需要學生自主學習研究的內容,既需要學生的積極參與和自我管理,又需要老師的及時監督和指導,如果哪個環節不能順利銜接,教學任務就無法順利完成。因此,教學中要特別重視一些關鍵內容的組織與控制,才能提高教學效果。筆者通過教學實踐探索,感到合理掌控教學環節應重視項目的開發與項目任務的設計、項目研究過程的教學組織與控制、項目教學的保障條件三個方面。
(二)項目開發與項目任務的設計
市場營銷策劃重點培養學生營銷活動策劃的專業技能,因此教學內容應緊緊圍繞企業營銷工作的關鍵業務活動展開,主要包括市場營銷策劃的調查研究,營銷環境分析、市場細分與目標市場定位策劃,新產品策劃、價格策劃、分銷渠道策劃和促銷活動策劃。在課程教學中先設計綜合性研究項目———新產品市場推廣活動策劃,再根據企業新產品市場推廣業務活動的邏輯關系及階段性業務工作內容將項目劃分為若干“子項目”,以項目任務為依據,將市場調查研究,營銷環境分析、目標市場定位策劃,新產品策劃、價格策劃、分銷渠道策劃和促銷策劃等各部分學習內容串聯起來。在項目設計時強調“真題真做”,力求將學習過程置于具體真實的市場營銷環境中,以更好地培養學生的崗位職業能力。因此項目設計需要注意兩點:1.強調項目開發的實效性項目開發強調實效、實際、實用,就是強調項目研究的真實性和研究成果的實用性。由于營銷策劃具有很強的實踐性,與企業經營活動密切相關,為了達到更好的教學效果,對項目開發要求緊貼區域經濟發展實際,抓住企業市場營銷的關鍵活動內容,讓學生“真題真做”,在具體真實的情境中讓學生進一步熟悉企業經營的實際情況、體驗本學科知識技能對解決實際問題的作用,這有利于提高學生的專業實踐能力,也能進一步激發學生學習的主動性。為此老師要深入企業開展調研,了解企業在市場營銷方面亟待解決的問題,并加以整理、提煉,設計教學研究項目。在教學實踐中,我們依托實踐教學基地開發了環球藥業“唐易”產品市場推廣活動策劃、“天億營銷策劃公司”品牌傳播活動策劃、和平乳業“和平磨坊”豆奶市場推廣活動策劃、中國石油蚌埠銷售公司產品促銷活動策劃、安徽財經大學南苑食堂大學校園促銷活動策劃、蚌埠金色童年幼教機構品牌傳播策劃等十幾個項目。使學生在具體真實的情境中訓練營銷活動策劃的技能,從而大大提高了學生的營銷策劃活動能力。2.合理分解項目內容,明確項目階段性任務產品市場推廣策劃是涉及多項營銷活動的綜合性項目,涉及的營銷活動內容很廣泛,必須對項目任務合理分解,幫助學生明確階段性任務要求,以便于更好地完成學習任務。在教學中根據企業營銷實際活動的關鍵內容將新產品市場推廣活動策劃項目分解為五個子項目:(1)產品市場定位策劃。項目任務主要包括產品市場營銷環境調查分析,產品目標市場分析,產品市場定位策劃等。(2)新產品策劃。項目任務主要包括新產品命名策劃,產品宣傳文案編寫。(3)新產品價格策劃。項目任務主要包括新產品定價環境調查,定價方法與定價策略決策,定價方案制定等。(4)渠道策劃。項目任務主要包括渠道環境調研,渠道結構設計。(5)促銷策劃。項目任務主要包括營銷環境調查,促銷目的、促銷活動方案設計。每個子項目又涉及多項營銷活動,教學中要根據各階段教學任務將每個項目的研究任務、操作步驟、操作方法、研究進度安排寫明確,以任務書的形式發給學生,幫助學生明確項目研究任務與研究進度要求,以便合理安排項目研究工作。
(三)加強項目教學過程的組織與控制
項目教學法強調學習的自主性、合作性和開放性。學生在項目研究過程中更多是自主學習、參與實踐,到企業市場營銷一線開展市場調研、收集信息,分析營銷環境,完成營銷活動方案設計。通常完成一個項目經歷時間比較長,常遇到一些困難和挑戰,為了按時完成任務,對學生的自學能力、自我管理能力、合作能力、分析、解決實際問題等綜合素質要求更高,這對教學組織管理也提出更高要求。為此教師必須做好項目組織實施方案,加強項目研究過程的監控,重視做好教學組織的四項關鍵工作。1.科學組建項目團隊。根據項目任務工作量要求,由學生自由組合形成4———6人的項目小組,推選一名組長。強調要合理分工并明確每個成員的工作任務,以便相互合作,形成團隊合力。2.明確項目任務與進度要求。這是項目研究的基礎和依據,對學生來講很重要。因此教學中教師要合理編制任務書,并及時給學生,進行必要的講解,確保每位學生都能明確項目研究的內容和進度要求,以利于實踐操作。3.及時進行項目階段性研究匯報與點評。學生在開展市場調查、項目研究、方案策劃等具體工作時,教師要運用多種手段及時與學生交流,指導實踐中出現的問題。特別是學生在完成策劃方案初稿時要安排全班集中交流研討,一方面集中解決學生開展營銷策劃實踐中遇到的共性問題,如對營銷調查信息的收集與分析、對營銷活動設計的合理性、可操作性以及策劃方案的寫作等方面存在的問題,通過教師點評及時幫助學生化解困難,指導學生改進研究方法。另一方面也給學生展示研究成果,進行集體思維碰撞,互相提供學習機會。這是師生共同交流、開展研究性學習的過程,是對學生營銷實踐的總結與提升。4.給予階段性任務的審查評價。根據學生階段性研究任務完成情況及時給每個項目組予以優、良、中、差不同等級的成績評價。引入激勵機制,進行項目小組之間的成績評比,褒優促劣,可以更好地督促并激發學生開展項目研究的積極性,促進學生有效地開展研究工作。上述工作中加強項目研究過程的指導督促,及時進行項目階段性研究匯報與集中點評,做好階段性任務的審查評價至關重要,這有利于督促學生按研究進度完成項目任務,更重要的是創設師生進行研究性學習的過程,這是項目教學最關鍵的環節。
(四)項目教學的保障條件市場營銷策劃課程的項目教學強調“真題真做”,要求以實踐基地為依托,因此實踐基地開發利用與實訓教材的編寫是重要的保障。1.實踐教學基地的開發利用市場
營銷策劃課程的項目教學法要求在項目開發時強調“真題真做”,力求將學習過程置于具體真實的市場營銷環境中,以更好地培養學生的崗位職業能力。因此無論是教學項目來源還是具體的項目研究過程都要依托具體的企業,積極開發與利用實踐基地,爭取實踐基地企業的合作教學是保證教學質量的重要的基礎條件。一定要與企業積極聯系,尋求合作,實現共贏。2.實訓教材的建設項目教學的綜合性、開放性、自主性學習特點要求在市場營銷策劃課程教學中編制一系列項目研究的指導性文件來幫助學生順利完成項目研究任務。因此教材建設是保證項目教學順利實施的重要條件。在教學實踐中,應根據營銷人才培養方案的要求編制項目實訓教學大綱,明確項目研究的教學目的、教學方法、教學內容以及教學過程組織安排,并依據教學大綱要求編制項目實訓指導書、任務書等教學文件,針對項目策劃的重點技能和關鍵業務環節的操作方法與內容進行指導,制定項目操作計劃,規定各項活動的時間節點,以電子文檔形式發給學生學習,為實訓項目的研究實施打好基礎。總之,應用型營銷人才培養的教學方法改革必須針對市場營銷知識技能學習的特點,市場營銷策劃課程強調實踐、實用與創新,項目教學法是培養學生營銷策劃專業能力的有效方法。提高項目教學法的教學效果必須重視教學項目的開發與項目任務的設計、項目研究過程的教學組織與控制、實踐基地的開發利用和實訓教材的編制。
參考文獻:
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文章通過對市場營銷策劃課程的專業標準、職業標準的重新定位,提出以服務企業為宗旨,堅持工學結合,以引導學生提升職業發展能力為目標的設計理念。同時,通過對“安徽年客牛仔服飾有限公司”企業運行中的問題分析,進行教學內容的重新劃分和組合;“崗證賽課”教學模式的引進;微課、翻轉課堂、網絡互動教室、企業家進校園等第二課堂教學手段的使用;結合校內外綜合實訓實習基地,使學生全面了解企業營銷的整體情況,為解決局部性和整體性的營銷方案提供分析工具,掌握營銷從業人員必備的核心技能與知識。
【關鍵詞】
工學結合;職業發展能力;市場營銷策劃;課程設計
市場營銷策劃是市場營銷專業的核心課程,是一門基于整體性企業營銷業務流程的課程。
1.課程簡介
本課程以服務企業為宗旨,堅持工學結合,以引導學生提升職業發展能力為主線。通過本課程的學習,學生能樹立起以顧客需求為導向的營銷觀念養成喜歡觀察市場的職業習慣,能夠完成初次就業崗位所可能遇到的常見營銷策劃工作任務,提高市場敏感度;能夠完成模擬企業綜合營銷方案的編制,完成真實企業營銷活動的總結和提煉,并能夠與所調查企業進行有效溝通。
2.課程標準
2.1專業核心課的課程定位
隨著現代市場營銷實踐的蓬勃發展,營銷策劃已成為企業在迅速變化的市場環境和日趨激烈的市場競爭中謀生存、求發展的管理利器,因而在實踐中得到了廣泛的應用。根據教育部相關文件精神及人才培養方案的要求,文章將《市場營銷策劃》定位為市場營銷專業的專業核心課程。
2.2基于學生實際就業崗位的職業描述
2.2.1職業定位———崗位遷移和職位提升的后續發展崗位
根據相關調查,市場營銷專業學生畢業后初次就業崗位專職從事營銷策劃的工作人數不多。但工作一段時間后,部分創意思維較強、營銷知識扎實、工作能力與工作業績比較突出的學生轉入專職營銷策劃崗位,如升任營銷主管、營銷經理等營銷管理崗位。因此我們把營銷策劃崗位定位為學生崗位遷移和職位提升的后續發展崗位。
2.2.2職業描述
市場營銷策劃需要有扎實的營銷知識和社會閱歷作為準備。需要策劃者進行艱苦的創意性勞動,盡管營銷的基本規則是相同的,但每一個營銷方案卻都是不同的。其職業特點是:(1)具有較好的創意分析能力。(2)具有較系統的營銷能力。(3)具有文案、圖案等創作能力。
2.3“三位一體”式提升職業發展能力的教學目標
通過本課程學習,使學生掌握完成工作項目所需的知識,包括理論知識與實踐知識;具備相關的職業技能;養成完成工作項目所需的職業態度。知識+技能+態度“三位一體”式教學目標設計都是為了提升學生就業的能力和工作潛力。
3.課程設計
3.1“堅持工學結合,提升學生職業發展能力”為主線的總設計思路
市場營銷策劃是由營銷方案策劃人員根據營銷活動的目的和企業的實際情況,確定營銷方案的框架;對方案各個部分進行編制;匯總形成總的營銷方案,并作為組織實施企業營銷活動的依據,并作為考量營銷活動成本與效果即營銷績效的重要依據。
3.2教學內容設計
除了傳統的任務驅動式項目教學外,我們引入了時下比較先進和流行的翻轉課堂、微課、第二課堂、天空教室、云課堂等教學元素,大大增加教學內容的時效性、趣味性和知識性。
3.2.1基于真實企業的項目教學課程體系設計
選擇校企合作企業相關產品作為項目載體。學生對這些產品的營銷“看得見,摸得著”,真實可靠,極大地提高了學生做項目的興趣。同時,理論課創新,引入實踐環節,融“教學做”一體。本課程分為四個既相對獨立的項目,即廣告策劃項目、公關策劃項目、促銷策劃項目、整體營銷策劃項目。在每個項目下面,根據項內容,劃分為若干子項目。
3.2.2以賽促學,“崗證賽課”合一的教學內容設計
具體來說,“崗證賽課”融合的教學模式落到實處,就必須使“崗”能夠體現企業單位的真實需求,因此在課程體系的開發需要企業的參與,所以我們選擇了安徽年客服飾有限公司這樣的校企合作單位,以實際工作崗位和任務為載體,進行課程體系的開發。“證”是指學生需取得助理營銷員、營銷師三級、商務談判師等職業資格證書,此外,學生通過校內外實踐取得學校和企業共同頒發的策劃人員從業證書、企業工作經歷證書等,可為學生平時成績加分加碼。“賽”指學生參加各種競賽活動,如“營銷策劃大賽”、“汽車營銷大賽”、“店長運營大賽”等獲取獎勵的,可按照獎勵的類別計為相關課程的考試成績,以提高學生參與課外競賽活動的興趣。“課”是指我們的課程體系應將職業資格標準和行業認證融入教學實踐,統籌兼顧學生的首崗和發展崗位需要,使教學過程充分體現職業性,滿足高職學生雙證畢業的要求,為學生職業發展做好準備。
3.2.3基于微課模式的翻轉課堂設計
教學小組通過相關課程視頻的搜集與制作,學生可以按自己的學習進度在課前觀看10—15分鐘的講課視頻,寫一個簡要的總結,并進入市場營銷策劃課程網頁中的調查表回答上面的問題。教師會根據學生的回答情況,有針對性地準備第二天需要上課討論的材料,節省下來的時間則可以用來師生共同完成相關實訓項目。課堂上會接受三到五個問題測驗,看他們是否理解教學內容,測驗結果會即時反饋。
3.2.4開辟“企業家進校園”第二課堂
第二課堂是相對課堂教學而言的。結合學院大講堂邀請校外專家、學者、企業家、企事業單位諸如年客集團、蘇寧電器、紅府超市、順豐速運集團的中、高層高級管理人員舉辦座談與講座,一方面使學生能夠得到校外企業高層人員的親身指點,做到專業授課與實踐教學相結合;另一方面將他們了解的營銷策劃領域的前沿思想及管理經驗帶給學生,開拓學生的視野,帶來學生們心靈的啟迪。
3.2.5基于天空教室網絡互動學習的云課堂設計
天空教室網絡互動學習平臺打造的云課堂為課程提供者提供了豐富的課程展示工具,幫助教師搭建專業高效的互聯網教學環境,如針對教師日常工作,擁有視頻專注度檢測、作業在線批改、防抄襲復制行為等多種獨特技術確保學生學習的質量;尤其是備課與作業批改,提供了大量的快速實現工具,可以極大的減輕教師的工作量,提升教師與學生交流的層次;同時支持基于教師課件、視頻的網絡課程開發,具備速度快,教學效果好,展示性強等特點,可以直接轉化為腦圖、3D網站、博客網站等多種表現形式,是評獎、展示必不可少的基礎性平臺,使不同學科、不同形式的課程都能充分傳授。
3.3教學條件
3.3.1師資條件
校內專任教師應掌握扎實系統的市場營銷理論知識,同時系部與企業校企合作的過程中,常年安排團隊教師到企業掛職鍛煉。團隊教師運用掛職鍛煉的契機,開發出相應的的系列案例集,其中包含了相關企業文化、管理制度、市場營銷、企業培訓等多個方面的內容,并運用到各個核心課程教學中,受到學生廣泛歡迎。校外兼職教師應該是在企業及相關咨詢行業從事市場營銷的策劃工作人員,具有較高的策劃創意能力,通過這些企業兼職教師的指導,使學生能夠得到校外企業高層人員的親身指點,做到專業授課與實踐教學相結合。
3.3.2校內實訓條件
基本條件,主要包括:網絡實訓室,可供學生上網搜集相關信息。圓桌式布局,把電腦按圓桌式進行擺放,便于學生在項目過程中進行交流。小型會議區,供學生對營銷策劃方案進行討論。軟件實訓,讓學生在企業模擬經營狀態下,進行相應的營銷策劃活動。提升條件。指可以增加的學習條件,主要包括:在線測試系統,主要功能是對學生的相關知識進行在線測試。作品遞交系統,保證學生快捷、準時、方便遞交項目作品,也便于教師及時進行閱覽。項目作品資源庫,供學生在做項目時參考學習,也可供教師做項目點評。
3.3.3校外基地條件
校外實訓基地能夠為課程提供本企業相關的營銷策劃案例,能夠為課程組織營銷策劃實踐活動提供人力、信息等方面的支持。本課程校外實訓基地包括:年客控股有限公司集團、年客門店、蘇寧集團、紅府超市集團等。在本門課程的授課過程中,學生通過輪流去企業頂崗實習來加深對本門課的理解;也可以實現帶領學生參觀企業、在企業中學習、操作,體驗營銷崗、策劃崗的談判過程。
3.4教學方法
本課程可以采用的教學方法有項目教學、線上線下資源互通、云課堂教學、翻轉課堂、案例分析、頭腦風暴、學生互評、教師點評等。頭腦風暴是營銷策劃工作中常見方法,一個好的創意的產生,需要團隊每個成員的奇思妙想的促成。
3.5學生職業性導向考核
本課程堅持《國家高等職業教育發展規劃綱要》(2010-2015年)中提出的:高職院校學生學業考核和評價辦法,應以學習能力、職業能力和綜合素質為評價核心,集傳統考試、職業技能鑒定、職業技能大賽、學習過程跟蹤反饋等多種考核評價方式的有點,構建、完善體現科學發展觀、符合高職專業人才培養特點的評價體系。
4.課程特色
4.1工學結合,以服務企業為宗旨
堅持工學結合,與企業對接緊密,校企深度合作,互惠互利,理論與實踐有效融合。在課程的學習性任務設計中,主要以校企合作企業的年客服飾有限公司為學習載體,項目設計以企業真實項目為原型;項目實訓以具體策劃任務為對象;使學生能夠更好的適應地方流通經濟發展需要。同時,也通過提供更多的策劃方案范例,易于套用,便于活用,使學生走出校園,就可勝任各行業營銷崗位工作提高獨立工作能力。
4.2以提升職業發展能力為主線的目標體系
打破營銷策劃學傳統的學科體系,根據學生首崗和發展崗位職責和能力要求,整合市場營銷學,市場調研與預測,廣告學、公關策劃等課程內容,充分體現現代市場營銷策劃理念,提煉出相互關聯,承前啟后的4大項目,13個子項目,形成一個環狀的項目數學體系,使其既具備學科知識的完整性,有體現營銷策劃工作的全過程性,還符合學習者對知識認知的邏輯性。
4.3教學相長,“崗證賽課”融合的教學模式
為貫徹學院“職業能力培養為本,技能訓練為先”理念,融“教、學、做、賽”為一體,初步形成了市場營銷策劃專業“以賽促改、以賽促建、以賽促學、以賽促教”的教育教學特色,建立了校級、省級、國家級職業技能大賽體系。近3年來,工商管理系共主辦了涉及全校所有專業的校內營銷策劃技能競賽16場,每年參賽學生近500人次。承辦了全省營銷策劃行業職業技能大賽3場;協辦了教育部等主辦的全國職業院校技能大賽2場;參加了國家級營銷策劃競賽3項,省級技能競賽8項。共獲得團體二等獎3項,省級一等獎8個。學生營銷策劃技能大賽省級以上獲獎數量與質量在高職院校中名列前茅。
4.4搭建網絡學習平臺,建師生互動學習模式
云課堂應用現代信息技術,使網絡與課程相結合,建構網絡化環境,激發學生興趣,充分協調和整合師與生、生與生、人與機的互動關系,從而使課堂成為學生自由發展的時空,使學生能夠自主式地學習;探索課程與現代信息技術相結合的最佳途徑,開發網絡資源,使課程內容能在互聯網上找到最佳作用點;通過現代信息技術與課程的整合,重視發展性教學,注重培養學生認知方法,引導學生通過發現、探索和意義建構的途徑獲取知識,培養學生終生學習能力。
4.5理實一體的校內、校外綜合實訓體系
校內的綜合實訓軟件和仿真的實訓場地,使得實訓場所與工作環境相近,教學內容與工作任務一致,作業與產品一致,設置針對性強與企業實際盡可能一致的實訓工作,有效實施理實一體化的教學。學生完成一定的學習任務后,深入校外合作企業中,使學生直接感受到職業氛圍的熏陶,真實崗位強化操作技能的訓練,接受職業訓導,為進入職業生涯構筑適應企業要求的匹配性接口。
作者:石麗娟 汪鋒 高雅楠 單位:安徽工商職業學院
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