時間：2022-11-08 14:38:17
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇銷售手機月度與計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
三年以上工作經驗|男|26歲（1987年10月29日）
居住地：上海
電 話：119********（手機）
E-mail：
最近工作 [ 1年8個月]
公 司：XX針織品有限公司
行 業：紡織，服裝
職 位：加盟主管
最高學歷
學 歷：本科
專 業：工商企業管理
學 校：湖南涉外經濟學院
自我評價
本人從事營銷工作多年，從接觸銷售開始，經歷了加盟拓展、商場拓展、市場維護、客戶管理、直營管理等一系列加盟及直營管理工作;熟悉品牌特許經營加盟操作流程,渠道的建設及控制管理;了解商場的運作模式，有良好的店鋪選址判斷能力，較強的渠道拓展能力和客戶談判技巧;對訂貨、配貨、銷售分析、終端店鋪的營運管理方面具備一定的實操經驗;具備一定的團隊管理能力.
求職意向
到崗時間：一個月之內
工作性質：全職
希望行業：紡織，服裝
目標地點：北京
期望月薪：面議/月
目標職能：加盟主管
工作經驗
2012 /7—至今：XX針織品有限公司[1年8個月]
所屬行業： 紡織，服裝
業務部 加盟主管
1、 負責加盟渠道的建設與管理，拓展商場資源;組織實施營銷推廣計劃，完成部門的銷售目標和回款目標;規范企業產品在零售終端的表現，提高企業形象，建立產品在地區的知名度。
2、 對所管轄區域的渠道健全及網點布局做出合理規劃，制定轄區內年度加盟銷售和拓展計劃，保證渠道能夠完成相應的銷售任務及所轄區域的開拓和覆蓋目標、渠道的維護等運營指標。
3、 保證渠道的可持續發展及穩定性，深入加盟的運作管理幫助加盟商開拓市場和降低成本，以保障盈利。
4、 負責所管轄區域市場的推廣活動，執行公司的相應的推廣計劃。
5、 對區域內加盟客戶開設及客戶支持等相關工作嚴格、合理審查。
2011 /6—2012 /6：XX內衣有限公司[1年]
所屬行業： 紡織，服裝
業務部 區域經理
1、 全面負責所轄區域營銷工作，提升產品銷量及市場份額，對轄區的營銷目標負有直接責任;
2、 制定區域年度、季度、月度產品銷售、網點拓展計劃，確保所轄區域市場健康、良性的發展;
3、 協助財務、倉管人員制定公司年度、季度、月度營銷供求計劃。
4、 評估、初審區域經銷商經營“美思”產品的資格，與客戶洽談并初擬合同及作公司代表簽訂經銷協議。
5、 負責加盟商的開發和管理，維持良好的合作關系。定期統籌所轄區域未清貨款的回籠。
6、 管理所轄區域之市場秩序，策劃實施調查，經總公司審核批準后有權具體執行獎罰。
教育經歷
2007/9—2011 /6 湖南涉外經濟學院 工商企業管理 本科
證 書
2009/6 大學英語四級
2008/12 大學英語四級
二年以上工作經驗|男|26歲（1990年3月7日）
居住地：上海
電 話：137********（手機）
E-mail：
最近工作 [ 1年8個月]
公 司：XX公司
行 業：其它生產、制造、加工
職 位：客戶經理
最高學歷
學 歷：本科
專 業：行政管理
學 校：XXX職業學院
自我評價
本人做事認真負責,能積極細致的完成各項工作,穩定性比較強.工作腳踏實地,責任心和集體榮譽感比較強烈.性格內外兼備,善解人意,待人處事能將心比心.興趣愛好廣泛,能夠積極參與公司組織的各項活動.虛心向上,能夠在不斷學習中完善自我
求職意向
到崗時間：一個月之內
工作性質：全職
希望行業：其它生產、制造、加工
目標地點：北京
期望月薪：面議/月
目標職能：客戶經理
工作經驗
2012 /7—至今：XX公司[1年8個月]
所屬行業： 其它生產、制造、加工
客戶部 客戶經理
1、 隨同總經理一起外出開發各個大客戶；
2、 日常訂單管理（訂單審查，交期確認 & 回復, 訂單U9系統）；
3、 完成公司月度、年度的銷售目標
4、 執行銷售計劃，為客戶提供優質的客戶服務
5、 不良品及客訴的處理；
6、 出貨管控及貨款催收；
7、 預估工廠未來3月銷售forecast，每月定期分析評估上月銷售實際，以掌控客戶的真實需求；
8、 每月定期拜訪客戶，維持與客戶的良好關系，隨時與客戶保持聯絡以了解其需求；
2011 /6—2012 /6 ：XX公司[1年]
所屬行業： 電子、微電子技術、集成電路
管理部 ISO專員
1、 負責客戶要求ISO品質方針的調查。
2、 環境管理的主要負責人。
3、 管理文件的管控，發放，回收。
4、 客戶的售后服務，滿足客戶的一切工作需求。
5、 開大會的時候負責做好相關的會議記錄，并以文件形式呈交上級領導審批。
6、 客訴的原因分析調查并處理。
教育經歷
2007/9—2011 /6 XXX職業學院 行政管理本科
證 書
2009/6 大學英語四級
2008/12 大學英語四級
兩年以上工作經驗|男|26歲(1990年6月5日)
居住地：西安
電 話：xxxxxxxxxxxxx(手機)
E-mail：xxxxxxxx
最近工作[9個月]
公 司：XX有限公司
行 業：金融/投資/證券
職 位：證券理財經理
最高學歷
學 歷：本科
專 業：金融學
學 校：郵電大學
自我評價
誠實守信，具有良好的感恩意識，勤勉務實，注重理論與實踐的有效結合，善于創新，擁有優異的創造性思維。責任心強，對待工作盡職盡責，進取意識烈強烈，虛心好學。有良好的團隊組織能力及協作精神，具備良好的人際關系，能承擔較大的工作量及較強的工作壓力。
求職意向
到崗時間：一個月之內
工作性質：全職
希望行業：金融/投資/證券
目標地點：西安
期望月薪：面議/月
目標職能：證券理財經理
工作經驗
2014/10 2015/7：XX有限公司[9個月]
所屬行業：金融/投資/證券
業務部證券理財經理
1. 負責起草公司股權管理制度、證券動作控制制度、投資者關系管理制度及相應實施細則，上報總經理、董事會審批。
2. 貫徹實施證券部各項制單制度，并根據實際情況進行修訂、完善。
3. 負責起草集團公司證券動作計劃、本部門的年度和月度工作計劃。
2013/5 2014/9：XX有限公司[1年4個月]
所屬行業：金融/投資/證券
業務部期貨經紀人
1. 負責拓展銷售渠道，開發新客戶，銷售公司發行或代銷的金融理財產品。
2. 負責維護銷售渠道，維護老客戶，為客戶提供理財咨詢等服務。
3. 負責收集市場信息和客戶建議，向客戶傳遞公司產品與服務信息。
教育經歷
2009/9 2013/6 西安郵電大學 金融學 本科
證書
2010/12 大學英語四級
一場會議下來一共用了二個半小時，整個會議氣氛平淡、苦乏無味，員工士氣不激昂，久之員工就會把這種會議當成走過場，形式上的應付，可謂是“身在會中，心在外”。會議結束后，筆者當即找直營經理進行交流，在交流中發現直營經理也是不滿這樣的會議結果，但也是因還未找到好的方法而一面的無奈。筆者就如何開好以后的員工大會提出了以下十點建議要求。
一、 不要紙上的會議制度
雖然在企業規章制度上也有明文規定會議的制度要求，但往往有了制度還不能代表員工就會認真貫徹到日常的執行中。當制度還沒有成為習慣時，所有的制度都是紙上制度，結果并沒有給管理上帶來實際的效果。執行制度也是象征員工認可企業的文化之一，讓文化烙印在員工的心智中生根發芽，首先必須要多強調，常強調，反復強調，確保制度文化變為員工日常的習慣準則，這樣才能與企業的文化齊頭而行。 所以會前最基本的“三不”與“三禁”要在會前宣導，如不準響手機鈴聲，不準接聽電話，不準隨意走動；禁止做與會議無關事情，禁止會上私下討論，禁止不做會議筆記。此外將各分店的員工集中坐在一起，由店長統一做會議現場的人員管理。
要點：適當以輕忪的語氣宣導違規的措施。
二、 成功會議的前提預熱
一場良好的會議氛圍取決于開始要先將員工的士氣充分調動起來，先打消員工對長時間會議枯乏的排斥心態，讓員工迅速進入會議狀態。如做全員會前的口號習慣，管理者簡單的激勵故事分享，各類好人好事通報，新員工入職介紹做歡迎通報，企業發展各項喜訊通報，優秀店具體事跡通報，優秀員工具體事跡通報，各店每月精選的亮點表彰通報等等。在歡呼和掌聲下，很容易調動員工進入會議狀態，同時也是會議圓滿成功的開始。
要點：多肯定員工，只要善于觀察人人店店都有被激勵的理由！
三、 上月工作總結與本月工作重點
按貫例做上月的工作總結，如各店業績達成總結通報，各店成交率總結通報，各店業績排名通報，各崗人員業績排名通報；以及各項工作完成情況總結通報，各項問題處理完成情況總結通報，顧客滿意度情況總結通報，競爭對手動態情況通報。以上由直營經理統一先做大的總結通報。對本月的工作重點除了業績目標外，主要核心是在人、事、物上的重點需要抓的工作再一一宣導通報。
要點：通報時忌當眾直接批判落后。
四、 不做惡人的領導，從你要轉變為我要
針對未達成的店面以往是領導經常在會上直言批評，如你要加倍努力，你要提升……而店長往往卻認為這是剝其面子，讓其在眾人面前失去顏面，信心受挫導致心態不佳直接影響店面其它成員的惡性循環，最終業績上不去從而一蹶不振。讓店長主動分析找自身的原因大大強過于直接給方法，或是提升業績的點子。當店長在眾人面前去分析業績未達成的因素，本身已是要頂住很大的壓力，同時讓其將未達成的原因梳理出來，最后轉化為其想要這樣做的相應對策。在眾人面前店長也不敢輕易信口開河，畢竟下月還會有同樣的檢討，所以會為所定的對策加倍去努力。此外，通過店長對問題的分析，其它店長或是直營領導在此基礎上，可以適當給出其它的思路和方法，讓店長感覺到團隊的群策群力，目的是為了幫其達成目標。
要點：店長在分析原因時，要先認可并規避客觀的問題，將問題聚焦在主觀問題上。如業績不好是位置不佳造成，這是客觀問題，除了要先認同外，更多要聚焦在主觀的問題上，如店面位置不佳的情況下，是否有主動積極去尋找客源？計劃采取什么樣的方法？面對的困難是什么？需要什么樣的配合支持？
五、 一支促上進的興奮劑，重視先進表彰
對各項達成優秀的專賣店，店長以及店員和有其它突出貢獻者進行大力表彰。表彰要具體化，并由直營經理做點評，如表彰理由，具體事跡，達成的結果等。現場配合音樂、獎品、獎狀以及要合影留念。重視表彰讓獲獎員工充分領會到優秀價值與優秀榜樣的榮耀感，讓未獲獎員工有種渴望拿獎的欲望，同時也是潛在優秀員工促上進的興奮劑。
要點：表彰要重視，表彰要具體化。
六、 為員工搭建能量施展的舞臺
大部分員工往往處于一線的最底層，一些比較優秀有上進的員工往往都想去表現自己的才能，所以召開員工月大會也是他們最好展示才華和分享好經驗，以及充分展示自我的舞臺。學習分享也是將個人的優秀經驗進行快速復制的一個好方法。具體由各店長每月進行提報一名該店某員工上月在銷售、設計、安裝、服務等做得較好的進行提報，由直營經理最后統一審核，待開月度員工大會時，被提報的員工一一上臺進行經驗的分享。
要點：每次評選最佳分享者，對最佳的分享者進行激勵。
七、 為員工搭建持續成長的梯臺
持續提高員工終端的綜合能力，才能成就一個強大的終端團隊。往往基層的員工學習自律都較差，所以除了平時周會以外的日常培訓，每月應由二至三位店長輪流進行一次給力的互動培訓。由店長將日常銷售管理中各方面實戰的好方法、好經驗總結出來，直接做成PPT的格式，對全員做一次互動的大培訓。讓培訓分享成為一種習慣，讓每一次的月度大會員工有所感、有所獲，一場培訓帶來的知識盛宴比直接獎勵員工金錢還要值錢。
要點：每次評選最佳培訓店長，對最佳培訓店長進行激勵。
八、 沒有比員工承諾更有效的壓力
領導往往在業績的高壓下，從而會對下屬員工強壓達成的要求，但對于店長畢竟所處的位置高度與肩負的責任與管理者不同，過于用言語的強壓反而適得其反。所以在本月的業績達成策略應由店長當眾進行達成對策分析，以及具體落實到工作的計劃。最后由各店長帶著店面的團隊成員，統一對當月的目標做達成的宣誓。讓員工自身承諾目標是最有效的方法，因為宣誓不僅意味著最高的承諾標準，同時也是將團隊力量擰緊往一個方向努力的內在驅動力。
要點：員工自主的承諾比什么嚴厲的高壓都更有效！
九、 眾人獻計獻策，員工是發動機
終端業績要持續提升，首先要幫員工破障礙，解決日常的疑難雜癥。由直營經理將影響上月的業績且未解決或是尚未很好解決的各項疑難問題匯總出來，并主要針對比較有代表性的共性問題，進行分組展開討論。在分組討論時，應設定在規定的時間內由店長帶領店員做全員參與討論，討論結束后將由各個店長為代表對問題進行獻計獻策，最后由直營經理進行總結，在眾人獻策的基礎上將問題的最佳解決方法直接貫徹宣導。
要點：人人都是小諸葛，沒有優秀的個人，只有優秀的團隊！
十、 大會結束前總結
會議最后由直營經理做總結性的發言，再次灌輸本次會議的重點，通過會議帶來新的學習知識再次做強調，并再次鼓勵先進，激勵落后，最后口號激勵，會議圓滿結束。
要點：總結工作重點、學習重點、土氣鼓舞。
關鍵詞：條形碼技術；自行車成品庫管理
前言：條形碼在實際應用過程中，主要是對商品標識進行判斷，對提高物流管理具有重要意義，同時在自行車成品管理上也就對良好的應用前景。現階段，條形碼技術在實際應用過程中能夠有效解決傳統自行車成品管理所存在的手工操作記賬及統計等問題，有效提高自行車成品管理效率。但是自行車企業與超市之間存在一定差別，具有自身的特點，所以對條形碼技術在自行車成品庫管理的應用進行分析研究，對條形碼應用具有重要意義。
一、商品條形碼簡介
計算機在物流管理領域內應用之后，能夠有效對傳統手工數據輸入形成進行完善，提高物理管理質量及效率。
在上世紀80年代之后，計算機已經在物料管理領域內應用，但是管理效率在提高上面已經出現了瓶頸情況，對物理管理|量及效率進一步提升。
條形碼是商品外觀上面由黑白線條所構建的圖形，條形碼技術在對圖形識別上，主要利用光學原理，將黑白線條圖形上面所具有的數據及內容識別。商品在不斷發展完善過程中，需要構建完善的條形碼編碼體系及標準，條形碼在發展的十多年時間內，已經出現了將近二十種條形碼編碼標準，在不同地區內應用。生產企業想要將自身生產的產品在市場內流通，主要采取EAN系列二維碼編碼制度，按照固定編碼形成，同時讓有關管理部門進行登記。
2、對成品收發管理工作的分析
2.1成品生產入庫業務
在成品生產入庫業務上面，主要是將產品由原來的生產線制入庫單轉變為成品庫，進而對成品生產入庫進行確認。成品庫需要按照有關數據內容對完成收貨，同時對成品賬目進行記錄，根據生產線對臺賬進行記錄。
2.2成品出庫業務
成品出庫業務主要由生產企業的銷售部門負責，銷售部門在對提貨訂進行制定之后，需要按照實際情況在提貨訂單上面簽字，進而提貨訂單才能夠從銷售部門轉移到成品庫管理部門，進行發貨指令，成品庫管理部門需要發貨實際數量完成成品庫臺賬記錄，銷售部門需要單獨對銷售業務賬目進行登記。
2.3日常報表業務
成品庫管理部門在日常工作過程中，需要按照倉庫內貨物實際情況，將倉庫收發存貨上報給有關管理部門，但是由于倉庫內所具有的產品類別及數量較多，進而倉庫管理部門在報表上交上，在時間層面上與銷售部門之間存在一定差距。
2.4月度盤點業務
月度盤點業務主要是在月底，對產品記錄訂貨人、產品貨號、產生數量進行核查。要是對3000多輛自行車進行檢查，正常情況下就需要3名工作人員花費半天的時間檢查完畢，同時工作人員在工作花費上面所花費的時間需要一天左右。
這樣就造成產品生產及銷售需要停止。進而在成品庫管理上面，特別需要應用現代化手段，進而有效對成品庫管理質量提升。
3、應用條形碼的方案
3.1構建條形碼編碼規則
正常情況下，生產企業在對條形碼編碼規則制定上，需要按照生產作業計劃流程序號進行制定，一般由兩組序號構成，但是生產企業可以按照自身生產實際情況，有多種數據構成，不同序號所具有的含義不同。一般情況下，編碼內包含數字與字母，在產品上面已經廣泛應用。
3.2建立計算機輔助成品管理系統
3.2.1系統功能框圖
如圖一所示，為計算機輔助成品管理系統結構示意圖。
3.2.2系統功能說明
計算機輔助成品管理系統在輸入生產企業生產作業計劃，最為主要目的就是希望能夠在計算機內構建生產作業計劃數據表，該生產作業計劃數據表也就是計算機后期自動生產編制條形碼的基礎數據。
計算機輔助成品管理系統在制定條形編碼過程中，需要借助生產作業計劃表內所儲存的數據信息，計算機會按照程序規定構建條形碼表。該條形碼不僅僅能夠為打印標簽之外，還能夠將產品掃描入庫，盤點機在數據輸入上面承擔著翻譯字典的作用H。
條形碼在打印過程中，需要按照條形碼標簽程序進行統一打印，同時產品所應用的標簽應該由統一條形碼制作企業生產。條形碼制作企業主要作用就是按照生產企業所提供的數據信息，制作條形碼，同時按照條形碼打印程序將條形碼打印出來。按照人們對標簽辨別習慣，標簽上面需要人們所了解的數據信息。
盤點機主要作用是對數據輸入盤點，盤點機的形狀與手機基本相同，運行原理與掃描槍與儲存器相似，能夠將所掃描的標簽進行儲存之后傳輸到計算機上面，盤點機能夠對上標簽進行掃描。生產企業所應用的數據傳送程序就是盤點機在購買的時候由生產企業所提供的，生產企業主要任務就是將所采集到的編碼傳輸到條形碼數據表內，同時將數據儲存到儲存盤內。
(一)在線音樂范圍
在線音樂主要指用戶通過互聯網(包括移動互聯網)在線音樂平臺，獲取包括但不限于收聽、下載在內的數字音樂服務。
在線音樂的產業鏈由內容提供商、版權服務商、在線音樂平臺、終端設備和最終用戶組成。內容提供商指依法擁有或被授權使用音樂版權或鄰接權的企業或機構，包含環球、華納、太合麥田等唱片公司、音樂工作室及獨立音樂人。版權服務商是負責音樂內容版權管理的服務企業或機構，介于內容提供商與在線音樂平臺之間，包含中國音樂著作權協會等各類版權保護協會及版權機構。在線音樂平臺指的是具有經營互聯網內容服務或電信增值服務資質并在中國境內提供在線音樂服務的企業，包含網易云音樂、QQ音樂、酷我音樂等。在線音樂按終端劃分，可以分為PC端音樂和移動端音樂。
(二)在線音樂發展環境PEST分析
PEST分析是戰略咨詢顧問用來幫助檢閱產業外部宏觀環境的一種方法。其中，P(Political Factors)是政策環境，E(Economics Factors)是經濟環境，S(Sociocultural Factors)是社會環境，一(Technology Factors)是技術環境。
1、政策環境
在政策環境中，國家出臺關于打擊盜版音樂、保護版權和扶持音樂產業發展等政策。2015年6月，由國家版權局牽頭聯合四部門開展整治盜版侵權行為的劍網2015”專項治理行動，重點監督整治提供網絡音樂、網絡云存儲空間的第三方應用程序，并打擊用戶非法收聽、下載、轉發盜版音樂行為，關閉網站100余家。在線音樂網站的版權重點監管工作井然有序開展，凈化我國在線音樂市場發展空間并促進了版權市場的規范化。同年，《關于責令網絡音樂服務商停止未經授權傳播音樂作品的通知》、《關于開展網絡音樂版權重點監管工作的通知》陸續下發，未經授權傳播的音樂作品全部下線，列入監管名單的20家網絡音樂服務商按要求向國家版權局報送獲得授權信息。
2015年12月國家新聞出版廣電總局關于促進中國音樂產業發展的若干意見。計劃在“十三五”期間，打通音樂創作、錄制、出版、復制、發行、進出口、版權交易、演出、教育培訓、音樂衍生產品等縱向產業鏈。同時設法連接音樂與廣播、影視、動漫、游戲、網絡、硬件播放設備、樂器生產等橫向產業鏈，進而形成上下游相互呼應、各環節要素相互支撐的音樂產業綜合體系。到了十三五，期末，整個音樂產業實現產值300。億元。
2、經濟環境
從全球的數字音樂行業收入規模和增速情況來看，2015年數字音樂規模首次超過實體唱片，達到67億美元。全球數字音樂行業收入規模從201。年的43億美元穩步增長到2016年的72億美元。年化10%左右的增長主要源自步入消費升級時代后對于高品質音樂訂閱等付費模式的青睞。
3、社會環境
網民規模及互聯網普及率，特別是移動互聯網的快速增長，為在線音樂發展用戶社會基礎提供契機。2010年我國整體網民規模為4.6億，互聯網普及率為34.40/，其中手機網民規模3.。億占66.20/。到201。年，我國整體網民數量達到7.2億，普及率52.50/，其中手機網民規模6.7億占92.90/。同時，移動音樂在日常生活中出現的場景日趨增多，上班途中、在家體息、運動健身等都是聽歌的高頻場景。
4、技術環境
自中國移動2014年推出4G網絡后，網絡技術趨于成熟，網絡速度得以提升。智能終端逐漸普及，音頻傳輸技術走向成熟。軟件與硬件技術同步提升，如酷我推出智能煲機功能，旨在通過簡易的操作讓耳機或音響設備達到最佳狀態，加入超重低音、純凈人聲、3。旋轉、HiFi現場等不同音效，極大地豐富用戶享受高品質的聽覺體驗。二、在線音樂市場分析
(一)在線音樂市場規模
根據艾瑞咨詢的統計數據，在2010年我國在線音樂市場收入規模僅為6.4億元。在之后的6年內，在線音樂市場收入規模保持高速增長，在2016年達到61億元。在音樂市場收入結構中，廣告、游戲聯運等模式比較成熟，增長穩定;直播、用戶付費等增長快速，是企業重要的收入來源，預計未來仍將保持較快增長。與此同時，演出活動和衍生商品售賣等雖然目前在市場中占比較小，但未來也有較大成長空間。在市場商業模式多元化的作用下，用戶付費、廣告、直播、音樂周邊產品銷售等收入模式將共同促進市場繼續平穩快速增長。 易觀智庫利用15.1億累計裝機覆蓋、3.58億移動端月活躍用戶的行為監測，推算出截止2016年末，中國移動音樂在線音樂市場活躍人數達到5.4億。
在所有互聯網應用中，在線音樂成為僅次于即時通信、搜索引擎、網絡新聞和網絡視頻的第五大互聯網應用，是網民日常使用的重要應用類型。在線音樂用戶在網民中的占比自201。年起已經超過七成。經過多年的發展，在線音樂PC端的應用相對比較成熟，未來增長空間有限。而在移動端則表現出快速增長的態勢，從201。年的46.2%增長到2016年的72.00/ o
(二)在線音樂用戶行為習慣
艾瑞咨詢通過獲取200。份以上用戶資料，發現過半用戶每天會多次聽音樂，八成以上用戶單次聽音樂時長超過半小時。音樂APP對于用戶而言是高頻高粘性應用類型。中國在線音樂用戶在音樂類型的偏好上，對海外音樂類型的接受程度較高，喜愛海外音樂的用戶在總體占比為48.40/，其中，日韓音樂占比為26.20/，歐美音樂占比22.00/;而在真正的收聽行為上，超過六成的用戶則選擇收聽華語音樂，歐美音樂占比19.40/，高于日韓音樂的收聽比例。
在線音樂在用戶生活中的應用涉及多個場景，用戶對于音樂的需求十分多元。整體來看，67.2%的用戶最常使用音樂場景是宅在家體息時;其次為乘坐交通工具或在旅行途中，占比分別為55.9%和54.70/;同時，睡覺前、健身時對于音樂的需求度也較高。在線移動音樂應用可以滿足用戶隨時享受音樂的需求，同時音樂本身具有排解孤單、愉悅身心的功能，因此在用戶獨處、需要放松、或是需要節奏感時，使用在線音樂便成為其重要選擇。
在線音樂用戶在使用移動設備收聽音樂時，近80%的用戶會使用wifi在線收聽，41.20/的用戶會使用3G八G流量包，28.5%的用戶會使用音樂網站的付費流量包。在線音樂用戶最能夠接受的月付費價格區間為11-20元，這與當前的音樂網站會員付費標準基本一致。同時，25.2%用戶接受每月為音樂付費21-30元，10%用戶愿意每月花費30元以上。
(三)在線音樂客戶端偏好
艾媒咨詢數據顯示，截至2017年上半年，酷狗音樂、QQ音樂、酷我音樂分別以31.30/ ,17.80/ , 15.7%的占比位居累計下載量占比排行榜前三名。酷狗音樂和QQ音樂月度獨立設備在3億臺左右，酷狗音樂的月度總有效時長達5.53萬小時，遠超第二名QQ音樂的2.77萬小時與第三名網易云音樂的1.23萬小時。
兩年以上工作經驗 | 女| 25歲（1986年1月4日）
居住地：上海
電 話：138********（手機）
E-mail：
最近工作 [2年3個月]
公 司：XX外貿有限公司
行 業：貿易/進出口
職 位：外貿主管
最高學歷
學 歷：本科
專 業：國際經濟與貿易
學 校：黃河科技大學
自我評價
善于交流溝通、善于監督管理，熟練掌握國際貿易、國際營銷、國際商法方面的知識。英文功底扎實，能夠進行外貿口譯，能夠幫助公司拓展海外市場。善于提升客戶關系、善于商務談判、善于市場規劃，熟悉整個外貿出口流程，能適應高頻率的出差和較大的工作壓力。欲尋找一個與專業相關的工作，發揮出自己的特長和優勢。
求職意向
到崗時間： 一個月內
工作性質： 全職
希望行業： 貿易/進出口
目標地點： 上海
期望月薪： 面議/月
目標職能： 外貿主管
工作經驗
2010/2—至今：XX外貿有限公司[ 2年3個月]
所屬行業： 貿易/進出口
國際市場部 外貿主管
1、負責監督開發、跟蹤客戶訂單；
2、協助下屬完成生產、出貨安排及回款等服務；
3、負責跟進新老客戶的整個貿易過程；
4、協調部門的正常運作，解決部門員工的技術問題；
5、協助領導完成年度總結以及新一年的生產計劃。
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2009/5--2010 /1：XX進出口貿易有限公司 [ 9個月]
所屬行業： 貿易/進出口
外銷部 外貿主管
1、負責管理和更新網絡平臺，切實掌握訂單情況；
2、負責外貿定單的洽談、簽約、單證審核、定單管理、運輸、報關、收匯等；
3、負責客戶的維護與溝通，積極拓展新客戶；
4、負責對進出口定單的評估、跟蹤、管理和風險控制；
5、負責下屬員工的培訓和招聘工作。
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2008/7--2009 /4：XX進出口貿易有限公司 [ 10個月]
所屬行業：貿易/進出口
外貿外貿主管
1、負責開發潛在客戶，拓展海外市場；
2、負責協助工廠改善管理經營，提高生產效益；
3、負責招聘新業務員，為公司儲備和培訓人才；
4、負責部門的日常管理工作，保證操作流程的正確執行；
5、負責制定月度和年度銷售報表，協調公司內外部關系等。
教育經歷
2004 /9--2008 /7 黃河科技大學 國際經濟與貿易 本科
證 書
2006/12 大學英語六級
2005/12 大學英語四級
不僅可以結交更多的朋友，還可以與好友在線分享自己的生活。當SNS網站能夠滿足消費者這樣的需求時，就注定了它將成為網絡媒體中的“時尚一族”，為企業帶來獨特的營銷價值。借助SNS網站上真實的用戶信息和彼此之間可信賴的好友關系，企業不僅能夠與消費者雙向溝通，還能夠讓消費者主動傳播這種信息。而這種好友之間的信息傳遞更容易影響消費者的購買決策。
通過對SNS營銷深度而全面的把握與應用，全球知名快餐品牌麥當勞聯合國內最大的SNS網站人人網，展開了一場與目標群體進行深度情感溝通的SNS營銷大戰，掀起一股SNS網站與品牌深度結合的營銷旋風，為品牌成功應用SNS營銷樹立了最佳典范。
挑戰：走到線下，走進麥當勞
作為全球最知名的快餐企業，麥當勞近年將主要的目標群體逐漸轉向年輕人群體。在對這一群體深入研究后麥當勞發現，年輕人的媒體接觸習慣已經開始從傳統的電視向網絡發生了大規模的轉移，他們主要的業余時間都用在了網絡交流上，而人人網這一類的SNS網站更是占據了他們大部分的網絡接觸時間，SNS網站成為他們聯系好友、分享交流的主要平臺。據來自艾瑞的調研統計顯示，年輕人訪問SNS網站的頻率、時間已經超過門戶網站!其中，人人網人均月度訪問次數達到66次、人均當日瀏覽時間超過20分鐘，居所有SNS網站之首!另據來自第三方的監測機構統計顯示，人人網約有30％的用戶為重度使用者，他們平均每天訪問人人網的時間超過6小時!
年輕人把大部分時間花費在網絡上，在網絡上完成了與好友的交流、溝通，這勢必減少他們在現實中的接觸與見面機會!而長達兩個月的暑假是麥當勞抓住年輕人、提升店面銷量的最重要時間段，如何讓更多的年輕人走到線下、走進麥當勞店內成為麥當勞暑期營銷所面臨的挑戰!
“見面吧”：貼近年輕人需求的big idea
雖然年輕人在SNS網絡上交到很多新的朋友，并為此耗費了很多時間，但毫無疑問，這種缺少真實見面的社交只是一種淺層次的社交。而作為獨生子女一代，年輕人的社交需求更多的是現實中的好友，對于友情他們尤為珍惜。某種程度上說，網絡上的交流只是一種替代，或者僅僅是個開始，他們迫切需要有一種推動作用，去將這種交流現實化，讓年輕人的社交從網絡走向現實。
準確洞察消費者的心理需求以后，寄希望于進一步擴大市場份額的麥當勞，呼喚年輕人“線下真實見面，鞏固友情”，并將麥當勞作為他們的最佳的“見面場所”，促使他們更加喜愛麥當勞這個品牌，進而進入麥當勞消費從而達到促進銷售的目的。而人人網則憑借其在國內年輕人群體中的絕對壟斷性以及其專業強大的SNS營銷能力，成為麥當勞此次推廣的最佳網絡平臺，一個覆蓋全國年輕人的“見面吧”網絡推廣活動盛大啟動。
SNS營銷，讓每一個用戶都成為品牌的傳播者
每年6月～8月，是麥當勞最為重要的暑期營銷階段。面對如此長的時間跨度，“見面吧”活動被設計成不同階段，各階段的目標各有側重而又緊密相連。在營銷互動環節上，充分發揮人人網的真實人際網絡關系的優勢，讓每一個活動參與者積極主動去帶動和影響周圍好友，使每一個用戶成為傳播源，擴大影響范圍。
1、號召用戶修改狀態，支持真實見面
6月10日到6月23日是活動的預熱期。在這一階段，鼓勵用戶改變他們在人人網的在線狀態，支持真見面。為了給予足夠的物質刺激，麥當勞決定當有10萬用戶更改狀態時，就將在全國范圍內推出一周限時全場半價的促銷，以吸引更多年輕人走進麥當勞店內消費。
這種公益喚醒的方式大大出乎預期。在預熱期開始的第一個星期內，就有超過12萬的用戶通過人人微博客“見面吧”修改了簽名狀態，年輕人半價活動在高昂的參與熱情下被成功激活。其中74％的用戶在他們的狀態中自發的提到了麥當勞或“見面吧”，由此，活動取得了波浪式的傳播效果，在人人網平臺迅速擴散開來。
2、讓用戶與用戶制造101個“見面吧”的理由
同在一個城市，一個校園，如果是真朋友就應該多見面、分處在兩地的老同學再遠也要見面、喜歡她就約她出來見面吧……鼓勵用戶見面，并寫下真摯感人的見面理由、評選美好友誼故事、分享甜蜜愛情故事等，向好朋友發出“見面吧”的邀請!一系列見面的理由，迎合了年輕人們重視友情、喜歡與朋友分享的心理特點，深受用戶歡迎!將近60萬封見面邀請被發送，近400萬個網友登錄了活動主頁，產生了超過700萬的活動主頁的瀏覽量，提交了總共120萬個見面理由，更有超過7萬個甜言蜜語被發送，讓更多的年輕人分享到友誼的甜蜜。
3、足夠的物質刺激，激發了用戶參與熱情
用戶參加線上活動，不僅向好友表達了見面的愿望，而且也有機會得到麥當勞提供的種種“見面禮物”。
當人人網有10萬用戶修改狀態支持真實見面時，麥當勞宣布在全國范圍內推出一周限時全場半價的年輕人促銷。同時，只要參加活動，自愿填機號碼就可獲得電子優惠券。活動最終有超過8萬人留下了手機號。另外手機版人人網也有優惠券文字鏈可供點擊下載到手機，這樣的方式更是抓住了“移動中的人人網用戶”，讓“在路上的人”隨時受到激勵而直接進入門店消費。共計超過12萬的手機電子優惠券和普通優惠券被下載，大幅增長了麥當勞的門店銷售。眾多的麥當勞產品在晚間更是售罄，其中在單品銷售方面，麥炫酷銷量與往年同期相比增長了80％：原計劃5周用完的Hello kitty禮物在3周內銷售一空。
SNS營銷魅力：創造品牌與銷售的雙贏神話
根據尼爾森最新的跟蹤調研，“見面吧”共計吸引人人網2144萬名用戶關注或參與了此次活動，有超過50％的活動參與者到麥當勞進行了消費，直接參與活動的用戶對麥當勞品牌好感度提升了30％，超過了麥當勞包括“我就喜歡中國贏”在內的之前所有的活動，活動的成功標志著中國SNS品牌營銷走向成熟。
契合用戶的情感需求，倡導對用戶有價值的理念無疑是麥當勞“見面吧”活動成功的基礎，而大膽與人人網這樣的新媒體深度、全面、獨家合作則更值得今天任何一個敏銳的營銷人思考。那就是如何利用SNS媒體的核心價值――人與人之間真實的關系鏈條，將麥當勞的營銷信息滲透到用戶的人際關系網絡中，讓每個用戶都成為麥當勞的品牌傳播者，形成幾何級的輻射性擴散，從而獲得營銷價值的最大化。據尼爾森調研統計，通過人人網上的好友新鮮事、好友邀請、好友贈送禮物等方式了解并參與活動的用戶比例占到45％以上。洞察用戶需求、融入用戶關系網中、讓每個用戶主動成為品牌接受者與傳播者，來自真實人際關系的好友的影響是任何其他媒體所無法替代與比擬的，這些正是SNS媒體的營銷魅力與價值之所在。
徐工集團還為銷售人員統一配備了手機，可以演示三維動畫，如果客戶對某項產品感興趣，可以直接點擊該產品查看庫存及價格等情況。
2012年，徐工集團對原有的物聯網進行了升級。這項在徐工內部被命名為“微動”的項目可以使客戶在手機上看到設備的位置、工況和工程進度。并且系統會按照設備的情況自動進行提示，什么時候該保養、什么時候該維修、什么時候該換液壓油等等都可以自動推送到客戶的手機上，甚至連司機是否將設備開到了工地以外的場所，行進路線是否繞路等都一目了然。開拓產品價值鏈，提供延伸服務，對標世界一流水平加速制造企業服務化。是徐工推進兩化融合工作的重要一環。
核心能力提升
徐工集團成立于1989年7月，23年來始終保持中國工程機械行業排頭兵地位，目前位居世界工程機械行業第5位，中國500強企業第122位，中國制造業百強第49位，中國機械工業百強第4位，是中國工程機械行業規模最大、產品品種與系列最齊全、最具競爭力和影響力的大型企業集團。
徐工集團對我國裝備制造業現狀的基本判斷是：“有規模、缺能力；有數量、缺巨人；有速度、缺效益；有體系、缺原創；有單機、缺成套；有出口、缺檔次。”他們定位未來的企業競爭優勢是自主研發和技術創新、精益制造、現代物流管控、產品延伸服務能力、復合型人才培養、研產供銷服綜合集成和集團管控一體化等核心能力的建設。
目前，中國的制造企業都在從“制造”向“智造”轉型，徐工集團通過構建高效統一的數字化協同設計平臺，統一標準、編碼、流程、平臺和研發工具，實現研發數據的集中管理和共享，降低了研發成本，實現新產品上市時間從半年縮短為三個月。通過全面推廣具有國際先進水平的產品數字化全生命周期管理模式，通過對產品研發設計、生產制造、售后服務全流程的信息獲取、跟蹤和反饋，及時改進產品研發設計，提高了產品設計質量，全面支持市場導向、靈活配置、模塊設計和快速交付。
精益化生產一直是制造企業追求的目標。在生產過程中，徐工集團實現了關鍵數控設備及大型加工中心和研發設計系統的集成，能夠實時掌握生產狀態，自動監控和記錄設備狀況，對車間現場進行網絡化監控和可視化管理。通過生產能力平衡系統、配送系統、看板管理、制造執行系統的全面集成，基本實現了生產過程的自動化管理和控制，增強了生產管理的科學性和靈活性，使生產能力提高了40%，配套率提高了8%、按時交貨率提高了12%、庫存周轉率提高了20%、報廢/返工率降低了0.2%，實現了多品種產品的同時排產和混線生產，提高了企業柔性生產制造水平。
全球化已經成為中國企業必須要面對的難題，打造現代物流管理平臺，構建全球供應能力體系成為徐工集團兩化融合的新目標。徐工集團以供應鏈管理主線，利用條碼、射頻識別等新技術，建立了現代物流管理信息平臺和立體化倉庫。企業的年度、月度計劃，批次計劃，送貨計劃與供應商、外協單位實現了全面集成，并通過物流管理系統的延伸，實現了與供應商的協同運作。
為了推進信息化整體提升工程，實現“兩化”融合向更高水平的躍進。徐工集團從2008年開始實施“信息化整體提升工程”，建立集團全價值鏈管理平臺。縱向上延伸集團對下屬企業的管理深度，以整合集團內部各個子分公司的資源，實現集約經營和資源優化配置；橫向上提高研、產、供、銷、服等企業核心業務一體化水平，建立覆蓋全價值鏈的業務運營和支撐體系，提高經營效率和整體運營能力，滿足企業在當前市場環境下持續提升生命力和競爭力的要求。
信息技術產業化
作為中國工程機械行業的龍頭企業，徐工集團兩化融合工作在行業內起步最早，成效顯著，實現了信息化在研發設計、生產制造、供應鏈管理、營銷服務、財務管理、節能減排和國際化開拓等領域的全面覆蓋，建設完成14項集團級信息化平臺，取得了2項發明專利、76項國家計算機軟件著作權，培養了一大批既懂經營管理又懂信息化的復合型人才，信息化單項應用、綜合集成和模式創新等水平和能力處于行業內領先地位，兩化融合成為徐工集團在行業內的新名片。
徐工集團信息化整體提升工程項目早在2012年就成為江蘇省技術改造示范項目，成功獲評“全流程信息化平臺建設技術改造兩化融合示范項目”榮譽稱號，是全省唯一一個兩化深度融合型示范項目。不僅如此，2012年徐工還進入了工業和信息化部國家級信息化和工業化深度融合示范企業名單。
隨著信息化和工業化的進一步融合，徐工集團的兩化融合工作又有了新的階段目標，成為工業與信息化部兩化融合管理體系先行先試的樣板企業，并參與了兩化融合管理體系的制定工作。
項目終于要開始
“是的,總裁剛剛同意啟動項目,并要求銷售、市場、人事等部門的負責人聯合組成項目委員會,由總裁親自掛帥,要求明年1月1日起,終端銷售人員全部通過手機上報終端門店的數據!”鄭偉高興地對鐘劍說。
“年底?那只有不到6個月的時間了。”總裁給出的時間讓鐘劍很是為難。
作為快速消費品生產和分銷型企業,該集團對分公司的統一管理和渠道終端的掌控非常重要。2年前SAP R3上線后,鐘劍就開始關注如何采集銷售終端數據,以及如何對銷售人員進行科學管理。1年前,鐘劍就聯合銷售市場部門開始對移動終端技術應用進行可行性研究,并在遞交可行性研究報告的同時著手準備該項目的推行。
集團總裁李總很快就對提交的報告做出了回復,但是留給了鐘劍太少的時間。項目的主要目標是規范銷售行為,以手機作為數據收集的終端。該集團20個分公司、120個辦事處的終端銷售人員超過4000人,按每個人負責300家終端門店來計算,僅終端門店的主數據就120萬條。經過兩輪的測試,鐘劍一點都不擔心軟件和硬件技術問題,但對這么寵大的數據量的收集、整理和導入有點頭大。在前期準備工作中,他已經了解到這些數據還沒有一個完整的歸集,系統上線需要這些終端門店的完整信息,需要業務員逐個去記錄并匯總。
按照IBM實施SAP的方法論,公司成立了項目組,并制定了嚴密的項目計劃,數據有專人負責,制定了數據收集、整理和導入的方法、流程和數據模板。
數據收集進展不利
8月11日下午1點,負責收集數據的小王急匆匆地跑進鐘劍的辦公室說:“鐘總,我們發下去數據采集需求后,到目前為止只有一半的辦事處文員回復。”鐘劍吩咐:“趕緊讓銷售部門去催,讓他們務必把事情落實到責任人身上。”
8月15日下午2點,銷售管理部小徐告訴鐘劍:“現在大部分數據已經收集上來,但我發現終端門店的命名和地址有問題。”鐘劍回答說:“門店的名字必須是唯一的,讓辦事處一定要區別開。咱們可以參照可口可樂的做法,用門牌號添加在店名里,也可以以交道主干道、標志性建筑物來做為標識,或者把小店老板的名字加進去。”
8月17日上午10點,小王又指出了新的問題:溫州辦事處、貴陽辦事處和哈爾濱辦事處的數據導入系統后全亂了。在測試過程中,三個辦事處人員手機中的終端門店數量超過應有的數量,且這些店都不是他們自己管理的。經過檢查發現,是初期進行數據準備時,文員沒有按照標準準備數據,將員工編號搞錯了,導致數據混亂。
8月18日上午9點,項目組緊急召開會議。會中,項目組要求各辦事處嚴格按照項目組的標準模板和要求來收集、整理數據,增加大區數據校驗人員。經過努力,各辦事處的數據不再混亂。
8月25日上午,項目組在測試中再次發現統計報表與日常手工報表嚴重不符,經盤查發現是因為銷售渠道分類沒有統一,雖然在組織數據時銷售管理部出了一套標準的分類方法,但由于各辦事處的理解不同,導致數據分類錯誤。
9月28日下午,鐘劍和銷售管理部負責人一起,重新審視項目的進展情況,進行詳細的分析后,將項目進展的情況上報給總裁、副總裁,要求重新收集和整理數據。
9月31日上午9點,在全國月度銷售會議上,鐘劍就項目的進展情況以及遇到的問題進行匯報。隨后總裁要求重新整理數據,嚴格按照新的標準來做。
吸取經驗重新來過
項目組吸取了之前的經驗教訓,以大區為單位,召集所有與數據收集相關的分公司和辦事處的相關人員到分公司,召開一個項目動員會:一方面讓大家明白項目對于銷售管理的意義,另一方面統一數據收集和整理的方法與口徑。以大區為單位,建立數據組織:業務員填寫-主管檢查-辦事處文員審核-辦事處經理簽字認可-分公司銷售行政和人事部門校驗-大區經理簽字同意,然后由分公司經理親自提交給銷售管理部相關負責人。
接下來的三周時間,鐘劍和銷售管理部沈經理分別組織了20個分公司的項目動員大會,并對各分公司的數據收集時間進行安排:由業務員用一周時間在拜訪終端門店的同時完成數據收集工作;主管用一周時間,對數據進行核對和修改;主管負責將數據做成Excel表格并核對;主管將電子表格提交給辦事處文員,由文員根據標準進行審核;經由辦事處經理簽字認可后,將數據提交給分公司銷售行政人員,由銷售行政部門進行標準審核,并交分公司經理認可;分公司經理將數據發郵件給項目組接口人,由接口人對數據進行檢查和核對;項目組接口人將數據傳到指定地點,由數據導入員統一導入系統;分公司人事在項目準備的第1周開始,根據在崗編制和實際情況進行統計,并報項目組以準備終端設備;待全部數據導入系統并核對無誤,終端設備也采購到位并開通后,項目組接口人下到各分公司,對各辦事處文員進行為期三天的系統內數據初始化、系統操作、終端設備操作培訓、系統內數據檢查等一系列工作;辦事處文員回到辦事處后,將手機下發給員工,當場進行操作培訓,并要求員工檢查手機對應的每一個終端門店,對應的庫存信息是否正確。
新人來了新問題也來了
開完最后一個分公司的項目啟動會,鐘劍回到總部后的第一天,剛到辦公室就被鄭偉叫過去,對鐘劍這段時間的工作做出了很高的評價。這期間,鄭偉指著身邊一位年輕干練的小伙子說:“這是我的助手王剛,接下來由他和你一起來把這個項目進行下去。”
王剛來自國際著名的K公司,該公司的管理相當規范,是業內的標桿之一,其銷售為直銷和分銷相結合的方式。王剛曾負責營銷數據標準化管理。王剛來公司已有一周多時間,對公司SAP的SD模塊和分銷系統,以及移動商務系統做了一些了解,認為S集團的管理存在著斷層,經銷商、分銷商和終端店沒有進行統一管理,希望通過這個項目把它們統一管理起來,并對客戶、經銷商和終端點無意義的編碼方式提出了重構的要求。
接下來,鐘劍為王剛詳盡地介紹了公司銷售業務的信息化建設情況:SAP管理著經銷商的賬務往來;DCMS管理著經銷商的訂單和發貨,以及個別經銷商的進銷存;銷售行為管理系統則管理經銷商向下的分銷商和終端店頭,以及它們的日常訂單和進銷存數據。
經過長達15天的討論和溝通,兩人達成了這樣的共識:
? 目前在集團使用統一的一套系統不可行,因為集團不能廢掉花費了兩千萬元實施的ERP和分銷系統。
? 移動的短信技術在集團也不可行,K公司使用短信技術不是因為這項技術好,只是因為他們用得早。
? 主數據以DCMS分銷系統的為準,SAP和銷售行為管理系統都增加一個字段進行標識來引用DCMS中的數據。而王剛要求的編碼方式則由不同的字段組合呈現在客戶卡片上。
? 銷售人員的KPI考核數據可以來源于移動商務系統,但這需要人力資源部的大力支持。
危機重重
這邊剛與銷售部的王剛達成共識,市場部總監又找上門來,要求從系統中提取終端陳列品的數據。這需要重新配置系統,需要一定的時間。鐘劍委婉拒絕了市場總監的要求,結果被狀告到總裁,鐘劍當月被扣除25%的工資。
與此同時,這個月做工資的時候,由于KPI系統開發還未完,KPI數據由系統導出的數據經手工統計而成。由于計算人員的疏忽,統計出來數據與人力資源部的數據不一致,校準三次后才準確。人力資源部和各分公司以此為借口要求KPI不再用系統去計算。
研究機構QuickPlay Media2010年的研究表明，美國56%的手機用戶對手機視頻服務感興趣，其中16%的受訪者表示對此非常感興趣。英國、德國、西班牙、芬蘭等國家，用戶對手機視頻的認同度分別達到了83%、80%、70%和58%。從全球范圍來看，手機視頻產業處于發展的中早期階段，隨著運營商的推廣、消費者的認可、商業模式的日益成熟，行業將蓬勃發展。中國擁有全球最為龐大的手機用戶群，2011年底手機視頻業務用戶規模突破1億戶，用戶份額占比達20%（如圖2）。
“高速增長”力推手機視頻生態變量聚合
新興視頻傳播渠道呈快速融合增長態勢。中國視頻行業主要包括有線網絡、IPTV、互聯網視頻和手機視頻四大傳播渠道。2009年以來，在三網融合的背景下，IPTV、手機視頻等新興視頻平臺呈現出快速增長的勢頭，視頻行業盈利模式日趨多元（見表1）。
表1 四大視頻產業鏈發展情況
手機視頻作為新興的傳播渠道，處于快速融合增長階段。中國移動作為行業最重要的推動力量，積極利用自身龐大的用戶資源，致力于打造業界最大的手機視頻新媒體。
智能機普及強勢拉動用戶消費硬增長。據愛立信消費者研究室2010年的研究表明，學生、青年白領和青年外來務工人員是手機互聯網的主要使用人群。手機視頻的便利性及相對低廉的使用價格，對學生、青年白領和青年外來務工人員有較強的吸引力，滿足了他們獲取信息及娛樂的需求。艾媒咨詢對手機視頻用戶收入狀況調查顯示，43.6%的用戶月收入在1500～3000元，27.8%的用戶月收入超過3000元，剩下28.6%是月收入1500元以下的用戶或是學生群體。
通過對2011年中國手機銷售市場的分析發現，低價位的手機占據絕大部分市場份額，千元及以下價位的手機銷售總份額達58.7%。而1000～1500元、1500～2000元、2000～2500元、2500～3000元、3000元以上這五個價位的手機市場銷售份額依次為18.8%、7.6%、5.4%、3.4%、6.1%。2011年中國3G手機市場最受消費者關注的產品價位段為1000～2000元，這部分3G手機吸引了38.3%的用戶關注度，同時2001～3000元價位段3G手機的關注比例達30.2%，也處于較高水平。
市場調研機構賽諾2012年3月的《中國移動通信3G市場月度報告》顯示，國內智能手機快速增長，其中高性價比千元智能手機成為增長的“原動力”。當前千元左右的智能手機大量涌現，歷史銷售數據顯示1000元的售價屬于中國手機市場定價的最佳水平，智能手機將迅速普及。2011年中國移動網內智能終端占比達27%，預計2012年底將至36%。
拓展數據增值，電信運營商挖掘產業鏈深度。手機視頻作為典型的娛樂類應用，用戶具有個性化及碎片化使用的特點，因此服務商必須提供適合手機視頻用戶觀看的視頻內容。自2009年4月起，中國移動率先免除了視頻牌照方手機視頻業務的數據流量費，用戶觀看手機視頻業務，僅需支付相應按次費用或包月信息費用。2011年以來，電信運營商加強了網絡融合建設的步伐，擬提供最高100Mbps的數據下載能力，將推動整個產業鏈的發展。隨著智能手機的迅速普及，3G網絡基礎設施和服務的日益完善，手機視頻業務使用門檻的降低以及業務體驗的不斷完善，手機視頻市場已經步入快速增長的軌道（如圖3、圖4）。
2011年底中國手機視頻市場用戶突破1億，預計2013年將達到2.82億。自2005年成立手機視頻基地以來，中國移動手機視頻業務用戶數及收入實現了每年翻番的增長。2011年中國移動的全國手機視頻收入達到10.7億元，預計2013年將達116億元。同時中國電信披露截至2012年4月，天翼視訊手機平臺用戶已超過5000萬，付費用戶近千萬，顯示了高速增長的勢頭。
從全球移動通訊發展趨勢來看，語音業務增長空間有限，而數據增值業務成為行業增長亮點。目前中國移動語音、數據收入占比均為50%，而沃達豐語音和數據收入占比約為1：3，NTT Docomo語音和數據收入占比達1：19。傳統2G語音業務下滑，3G數據業務已成為各大電信運營商的重要角力點。2011年中國移動無線網絡數據流量增長56%，WLAN數據流量增長397%；無線網絡數據業務收入占比由6.3%提高至8.4%，同比增長45%。為了應對快速普及的智能終端產品帶來的無線網絡流量壓力，2011年以來，三大運營商加大無線網絡投資，不斷深化3G網絡建設，加強網絡覆蓋的廣度和深度。
用戶激增，力促手機視頻終端消費多元化。2011年艾瑞數據顯示中國移動互聯網網民中，18～24歲的青少年占比仍為最高，達32.1%，是主流的移動互聯網用戶，但其比例相對2010年有所降低。同時，35歲以上的移動互聯網網民占比明顯增長。2011年手機用戶平均每月話費102元，其中手機上網花費27元，占話費總體比例的26.5%，手機上網費用穩步增長。
尼爾森2011年對上海地區的研究數據顯示，消費者每月用電腦上網花費的時間為25小時38分鐘，略高于美國；但通過手機瀏覽視頻的時間為每月13小時35分鐘，是美國消費者的2倍以上。中國消費者使用手機收看視頻的趨勢隨著3G網絡服務的普及以及價格日益平民化會得到進一步發展。對于年輕一代，手機的使用時間已經超過電腦。手機已經成為互聯網用戶的第二大媒介，僅次于傳統互聯網，未來手機視頻作為年輕用戶獲取視頻新聞及娛樂的渠道地位將更加穩固。
資費價格走低符合主流手機用戶的消費能力。愛立信消費者研究室的研究報告顯示，80%的手機互聯網用戶每月針對手機視頻服務支付費用的意愿及能力不超過15元。CNNIC和CR-Nielsen的聯合調查顯示，用戶使用時支持的費用，以10～20元/月的用戶為中心，向兩側遞減。為加快手機視頻的推廣，中國移動現有手機視頻收入標準分按次和包月，按次每次不高于2元（一般情況，特殊情況不超過5元），包月資費最高不超過30元，普通包月資費在6～10元，低于手機視頻用戶的心理預期（如圖5）。
第一象限2011手機人調查的結果表明，在手機上網收費模式偏好中，2011年手機上網花費在6～20元的用戶合計占比達47%，較2010年提高了6個百分點，消費者對數據的消費出現了較大的提高，主要由于消費者對手機視頻等流量應用需求的增加，因此付費意愿顯著提高。
中國手機視頻發展格局呼之欲出
完整產業鏈格局凸顯。以手機為終端的視頻主要存在三種模式。一是傳統互聯網視頻。以優酷、奇異、PPTV、PPS等主流互聯網視頻為代表的傳統互聯網視頻企業，紛紛布局手機客戶端，以正版內容優勢及技術優勢鞏固行業地位。
二是采用衛星+地面廣播接收技術。國內標準為廣電CMMB，即在手機中加入CMMB模塊，目前只能與TD手機合作，終端數量較少，價格較高，總體上來說發展緩慢。該產業鏈中以廣電運營商為主導，控制內容和運營，以移動運營商為輔，負責用戶/終端渠道和計費管理。受政策限制，目前該模式手機發展平臺，只與中國移動TD手機終端合作。
三是采用移動通信+流媒體技術。通過在線方式/客戶端方式收看，支持絕大部分手機。在這種模式中，移動運營商作為主導，控制著節目傳播的渠道、用戶和終端、計費等環節；廣電牌照方作為節目內容提供商和運營商合作，參與收入分成。
手機牌照方將是手機視頻產業發展的主要推動者之一。根據國家廣播電影電視總局頒布的《互聯網等信息網絡傳播視聽節目管理辦法》，國家廣播電影電視總局、中華人民共和國信息產業部頒布的《互聯網視聽節目服務管理規定》，以及根據《廣電總局關于加強互聯網視聽節目內容管理的通知》，企業提供手機視頻業務需要嚴格的資質，即國家對手機視頻業務實行牌照管理制度。目前政府僅發放了9張全國性牌照（見表2）。
表2 中國手機視頻牌照的整體情況
（中視金橋事業發展與投資管理中心整理）
全國性牌照方獲得廣電總局頒發的《信息網絡傳播視聽節目許可證》，且傳播資質為全網范圍的合作，為運營商提供自制或集成第三方版權方的內容資源，與三大電信運營商合作，向消費者提供付費視頻業務，獲得付費分成收入。按照政策規定，電信運營商要拓展手機電視業務，必須和牌照方合作，因此牌照資源成為稀缺資源。中國移動手機視頻業務各合作方（含垂直欄目合作方）中，2011年國視通訊以20.7%的份額居牌照方之首；中投視訊以16.7%的份額居第二；央視國際以13.6%的份額，躋身前三。
運營商與手機電視持牌方欲成耦合發展格局。運營商擁有龐大的用戶群，對移動通訊網絡、資費設定、計費、收費方式等有強大的控制力，但由于政策限制，缺少手機電視牌照和集成播控權。因此，運營商通過與牌照運營商合作，在雙方渠道整合、資質及內容資源等方面深度合作，實現優勢互補、互惠互利，成為發展最為迅速的手機視頻生產模式。在手機視頻產業鏈中，手機電視牌照方與中國移動等電信運營商分成比例為4：5；牌照方與內容提供商一般采取5：5的收入分成模式，并根據節目內容的稀缺性等調整。
我國電信行業經過重組之后，三大運營商均向全業務方向發展。目前中國移動一家獨大的局面已經被打破，三大運營商在移動業務領域已經在逐漸形成均衡競爭的格局。
2009年，中國移動視頻基地落戶上海，投資額達5億元，主要以網頁、客戶端兩種形式提供手機視頻點播、直播服務，用戶可以選擇單條點播或包月的形式付費。視頻基地主要負責視頻內容的分發、手機終端適配、收費等，中國移動計劃將其發展成為全國最大的無線視頻產品和內容運營中心。視頻基地已先后引入9大持牌方，目前已儲備手機視頻超過210萬部，通過12個垂直欄目、16個合作品牌、60路直播或滾播節目向用戶呈現國內外正版影視劇、綜藝娛樂節目、外語類視頻，每天點播節目更新超過3000條。
傳統互聯網視頻將給手機牌照方帶來日益嚴峻的挑戰。目前優酷等互聯網視頻網站主要采取兩種模式。一是作為內容運營商，與手機電視牌照方合作，并間接與電信運營商合作的模式；二是提供智能手機客戶端，作為其網絡視頻平臺的補充，主要通過廣告獲得收入，并不通過運營商結算。2011年以來，優酷、PPTV、愛奇藝等紛紛布局平板電腦及手機客戶端市場，相關網站營收及發展重點仍是互聯網平臺上的廣告收入模式。
對于從事市場工作的部門，歐洲人叫市場部，美國人叫營銷部，臺灣人叫企劃部，大陸曾經叫了很久的策劃部。但隨著臺灣來大陸打工的人充斥各行各業，市場部，策劃部在大部分企業漸漸地變成了企劃部。
銷售部與企劃部，在具體的工作中，看似對立卻又不可分。銷售部將貨鋪到消費者面前．而企劃部則將貨“鋪”進消費者心里。如果銷售是沖鋒的戰士，企劃就是運籌帷幄的軍師。
實際上，作為企劃經理，該如何在職場的夾縫中求“生”呢?還是讓我們從企劃經理常犯的錯誤和常誤入的陷阱中體會吧
產品開發常犯的六種錯誤
一、過分相信銷售意見，導致規劃失敗
在銷售會議上，一些沒有完成任務的區域經理總把原因歸咎為“沒有適合的產品、產品品質不夠好，促銷方式有問題”等等。接下來，企劃經理與區域經理就不得不展開了拉鋸式的“溝通”，而溝通的結果往往是：現有產品改包裝，調克重、變口味，乃至開發新品。然而，待到季度庫盤，就會發現倉庫的呆滯包裝材料一大堆――看似產品“變”到位了，企業反而虧了一大堆的錢。
W企業一位相當“得勢”的區域經理在銷售會議中提到，他管轄的區域業績難以上升的主要原因是，缺少適銷的口味，當地人喜好“酸”口味．為滿足市場需求，應該開發一個酸口味的產品。老總立馬許可，企劃經理和研發部門迅速推動新品出爐。產品上市一個月，僅銷售數干件。經過調查才發現，這個產品只在這個區域的單個縣城做到了“旺銷”。
實際上，由于銷量有限，產品根本達不到設定的毛利指標。為了開發新品，這個企業投入的研發和制作成本就高達數萬元。所以，過分相信銷售人員的意見，不經過科學的調查，就盲目地“催生”產品，是企劃經理人的大忌，其結果必然是導致企業盈利能力的下降。
二、過分注重對手動作，盲從策略致使處處被動
沒有調研就沒有發言權。在這句名言的引導下，企劃經理人往往行事謹慎，一切按市場調研的信息來規劃產品。B企業在一次月度例行調查中發現，一個主要競爭對手在某區域大量地上市一項新品，該新品的零售價為每包0．8元。由于物美價廉，于是經銷商非常認可。經過分析，認定是對B企業1元產品長期高增長的重拳阻擊，并估計對手在本區域試銷后，將會在全部區域進行推廣。B企業為打擊對手在產品上市中的萌芽狀態(快銷品有個規律，能將對手的新品壓制3個月不暢銷，這個產品基本上就沒戲了)，決定對其1元主銷產品增加3個點的經銷商返利。僅兩個月，就把對手打得落花流水。但到了第三個月，企業想將這個主銷產品恢復價盤時，卻發現經銷商因為上兩個月“吃”入太多，造成“消化不良”，當月不愿意在少3個點的條件下進貨。之后的兩個月，B企業銷售只達成目標的50％。這個情況造成的后果是，很多B企業的業務人員的獎金無法兌現(任務完成不超過60％，當月無獎金，而業務人員的獎金占比是工資的60％)。于是，不少業務員失望而去，這又導致了部分市場出現了混亂。最終，B企業費了很大的努力，價盤才恢復了正常。因此，對于對手的變化，重視但不要盲從，要結合自有產品的規劃特性作出判斷或調整。企劃經理的一個小決策，就有可能影響到企業的很多方面。
三、產品品質遠超對手，市場競爭卻無力應招
有句行話說“沒有賣不出去的產品，只有賣不出去的價格”，的確，只要將好產品不斷地降價，產品自然有機會暢銷。但好像只有傻子才會做這種虧本的生意。企業永遠是需要掙錢的，否則企業該如何存活?
C企業面對行業低檔產品，鎖定了幾大競爭產品，開發了一款口感相當不錯的產品。雖然毛利只有9％，但一經上市，就非常暢銷。企業剛剛松了一口氣，并暗嘆薄利多銷時，主要競爭對手開始將其同檔產品一次性給經銷商增加5個點。C企業的新品立即受阻，旺銷不到兩個月的產品，就開始滯銷了。C企業硬著頭皮跟進了一段時間的促銷，也不得不停止，因為本身只有9個點的毛利，用掉5個點做5P，就虧本了。最后．企劃經理只好與研發人員溝通，適當降低品質，以迎合產品對毛利的要求。但毛利降下后，消費者明顯發現其產品質量變差了，就不再購買了。結果可想而知，一個好產品，在歷經半年之后，就這樣“轟轟烈烈”地倒下了。
四、口味測試評比第一，市場試銷不見叫好
做食品企業的企劃，尤其是小食品，隔三差五的就需要和做研發的同事們一起測試產品、調口味。某企業的企劃人D經理，是新上任的產品負責人。在半年的任職中，最讓D經理頭痛的是，產品調試本來很理想，但在市場中，卻有很多銷區反映口味不好，消費者難以接受。這是為什么呢?
實際上，口味測試只是一個產品成型的基礎動作。在這一動作中，企劃經理要慎防三個方面的誤區：一是“實驗室不等于車間”，要分析實驗室里的產品，在車間是否因采購原料不同或者工藝有出入而存在口味上的差異?二是“內品不代表外測”，不要因為著急上市，就忽略了外部消費者測試，僅僅內部品評就了事。尤其是孩童食品，同事品嘗了說好未必就是好，還要找小朋友實地做測試。三是“口味不能通打天下”，有的銷區的消費者不喜歡，或許并不是口味的問題。畢竟，在不同的區域，消費者口感有著不同的偏差。
五、都知包裝設計重要，實操過程仍然中招
包裝對于食品的重要性毋容置疑。尤其是食品中的沖動消費品，如方便面、啤酒等，一款有“賣相”的產品尤為重要。
某企業開發一個新品，包裝檔次做得非常好，明顯超過了同檔次產品。結果使得本來是定價2元的產品，很多零售商都賣3元。表面上看，經銷商獲利更大，積極性也更高了。但產品的最終判官是消費者，消費者購買該產品后，其參考標準當然不可能再是2元，而是3元檔次的產品。實際上，僅有一款好“外表”的新品，明顯無法達到消費者想要的品質。所以，消費者在初次嘗試以后，再沒有了購買它的沖動。因此，在包裝運用方面，要正確對待包裝材質的選擇，包裝質感等方面應該和市場同檔產品進行對比后再作出適當的選擇。
六、產品開發顧前丟后，上市伊始倉促應戰
F企業，經過長時間的運作，一款代表企業實力和形象的產品終于成型了。口感測試一流，包裝形象也非常誘人，毛利更達到行業空前的40％。但企劃經理僅僅忙于產品開發，卻忽略了產品上市的提前準備。結果，臨近上市了，上市規劃卻做得亂七八糟：試銷城市定了，但城市經理忙著討價還價；產品在車間成型了，卻發現包裝尺寸過大、包裝松垮，賣相不好；產品批量生產了，卻發現KA主管的商超進場談判還沒搞定；最終進賣場了，卻發現現場促銷人員來不及培訓；培訓好了，又發
現現場試吃效果非常差，原因是采購的話筒出了問題，發不出聲音……
人們常說，“成功”一次只來一個，但“問題”卻每次都排著隊來。可見，作為企劃經理，產品開發并不是單純做好一個產品的口味(那樣豈不是請研發就夠了)。產品開發是一個系統的工程，會涉及方方面面的環節。這些問題，都需要企劃經理未雨綢繆。
日常工作中常誤入的七個陷阱
一、指望銷售節省費用
銷售和企劃之間的一個有趣現象就是：銷售整天忙著掙錢，企劃整天忙著花錢。的確，表面上看，銷售每天都為企業收回了現金，而企劃經理們，為了調研、開發產品、做廣告，整天都是“花錢如水”。但須知．企劃經理花錢的目的，正是為了企業更多地掙錢。而實際上，銷售也會出現浪費現象。
以H企業為例，企劃經理協助營銷副總進行市場了解后，發現這樣幾個現象：一部分銷售人員，兩個月沒有發走一車的貨，銷售業績為零，而其工資加出差補助．一個月竟然超過了5000元。而另一些銷售區域，看似產品賣得很不錯，但從報表中看到，其促銷費用超過了10％。在平均毛利只有15％的情況下，企業賣得越多，反而虧得越大。實際上，企劃經理除了對產品施行管理外，還需要對產品毛利(盈利)能力進行管理。不要指望銷售人員為企業節省費用，更不要為銷售業績的表面數字所蒙蔽。在平時，要學會通過財務和營業中心的報表中，分析出不同銷區出現的問題，從而對產品生命周期、產品損益、促銷執行等提供科學的依據。
二、電視廣告的歧途
J企業利用年底在央視重磅投入了廣告，60天下來，近千萬元扔出去了，但業績卻不如上年同期沒有投放廣告的效果。此時，企業內部就出現了激烈的爭論：銷售說企劃經理亂花錢，企劃經理則認為銷售沒有配合好。銷售辯解說廣告在春節期間投放，經銷商都回家過年了，因此影響了鋪貨速度。企劃說廣告不能看短期，而要注重品牌的長期建設。
其實，他們說得都沒有錯。企劃投放廣告本身是沒有錯誤的，錯在企業的投放時機和觀點認識。首先，要明白一點，電視廣告不像促銷一樣當天就可能見效，它有一個傳播引導期，當過了這個時期后，銷量才有可能快速地上升。其次，如果說電視廣告是“大炮”，沒有地面配合，就有可能出現白“炸”。說白了，這個失敗的案例在于，銷售和企劃，沒能明白一個道理――廣告只有協同作戰才能取得成功。企劃經理在規劃好產品廣告的同時，應該緊密與銷售溝通，并共同制訂出廣告排期、地面配合計劃。
三、商標注冊大意失荊州
K企業的一個產品，歷經兩年的時間，不僅從默默無聞做到行業銷量第一，還成功地開創了行業新品類。但企劃經理前期一直沒有意識到商標的重要性。后來，當企業發現銷售極速上升而引發行業跟風之時，在商標注冊上卻因產品的名字屬于通用詞而無法注冊成功，最終，引發大量的對手開發同名產品，甚至包裝也模仿的惟妙惟肖。
Z企業是一家醫藥企業，在感冒藥方面成功地創造了一個品牌，年銷量可達數億元。但這時卻發現，商標讓別人搶注了。注冊方要求Z企業停止再生產該產品，z企業“有委屈無法理”，只好提出回購，但對方竟然拒絕了5000萬元的回購價格，Z企業考慮到成本壓力，只好改名易幟。而注冊方卻成功地利用這個機會，很快從零開始成為一個同樣年銷數億元的企業。
法律總是無情的，所以企劃經理在開發產品伊始，就應該密切與公司法務部門溝通，盡早注冊名稱和外觀專利等。
四、版權失誤損失大筆錢
M企業是一家連鎖茶坊，在進行裝飾設計時，從網上下載了一些京劇臉譜做墻壁裝飾。當時，企劃經理認為臉譜是中國的民間傳統，所以就沒有想到侵權問題。結果臉譜的作者發現了，告到了法院。最終，茶坊賠了不少錢。作為企劃經理，在這個案例中犯了典型的“自以為是”錯誤。而另一家企業，在一款包裝上采用了廣告公司提供的設計，結果產品上市后才發現，竟然是抄襲之作，最終讓人告上門來。
從這兩個案例中可以看到，隨著企業維權意識的提高，企劃經理在產品管理中，應該時時慎重應對法律事務對企業的影響。
五、促銷重方案卻輕流程
Q企業的企劃經理，針對其管理的產品制定了包裝內刮卡中獎活動，一等獎為手機一部。本來全國市場設置了10部手機，但促銷方案出臺執行后，短短一個月內，卻接到了上千部手機中獎申請。后來去核實，竟然都是真的。原來，印刷的一等獎獎卡只要?0張，卻因為沒把好關，印刷廠印出了數千張一等獎，廠家只好自認倒霉。最終，雖然找到“全世界最便宜的手機廠家”進行了采購，但促銷費用還是比原計劃實實在在地高出了數百倍。
后來經過調查，錯誤是這樣發生的：設計人員將一等獎比例設計過多，并草草定稿，企劃經理在印刷簽樣時也是草草地簽字，而進貨檢驗更是草草簽字入庫，生產就更不清楚而“草草”投放……在這個案例中，企劃經理雖然看似不用承擔全部責任，但作為產品的“老爸”，你又有什么理由將責任推給別人呢？
六、事務工作過多淪為文員
T企業是湘南的一家食品企業。年初，老總看準行業發展的空間和機會，從某知名外企引進了一位職業經理人。這位職業經理人，在原企業中善用的是企劃體系，即以品牌經理制來施行產品的管理。來到T企業后，他就全面推動品牌經理制。但企業原有企劃人員還不到10人，其中又有5個企劃經理變成了品牌經理，而此時招聘新人又來不及，于是問題就出現了。
為了配合品牌經理制，這位職業經理人搞了一套所謂“非常科學”的管理系統，要求大家在今后以數據說話。結果，企劃經理們每天就忙著報表、會議和報告，一個月下來，開會就達到15場。用一個企劃經理的話說就是，一天準備開會，一天忙著開會，一個月就這樣過了，到頭來卻發現，平時一個星期可以做完的工作，現在一個月后還在領導那沒有定奪。
在本案例中，雖然表面上看是外來職業經理人水土不服的故事，但我們每個企業的確應該特別注意企劃經理的工作安排。企劃是系統的工作．但它同樣需要超強的創意能力。而創意絕非時不時的所謂“火花”，它是縝密的思考和邏輯分析的結果，這就需要時間。如果在每天的工作中，這種做報表、開大會的事務性工作過多，企劃經理就會淪為普通文員了。
