時間：2022-04-14 09:10:15
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇創新與企業發展論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
論文關鍵詞：十二五時期，我國民營企業，發展方向，選擇
考察我國民營企業發展的歷史沿革，不難發現：其天生的市場導向體制優勢，有效支撐了我國經濟體制的市場化變革；并且，通過示范效應也推動了國有企業的產權改革。從某種意義上來講，實現我國民營企業可持續發展，是關系到我國經濟轉型能否成功的關鍵。正因如此，討論在十二五期間我國民營企業如何選擇發展方向經濟學論文，就顯得格外必要。
不可否認，我國民營企業自上世紀80年代出現以來，長期保持著強勁的資本擴張態勢。然而，伴隨著我國市場經濟體制的不斷完善，在一系列的制度安排逐步到位的今天，民營企業自身的劣根性也悄然涌現。諸如，產品質量差、高污染高耗能的生產模式，不斷被社會所指責。
由此可見，在十二五時期全面轉變經濟方式的大背景下，須針對我國民營企業的發展不足，展開建設性的梳理與對策分析。
一、十二五時期我國民營企業面臨的經濟環境分析
基于生物學隱喻可知，我國民營企業所面臨的外部經濟環境，呈現出動態演化的特征。由拉馬克主義原理可得，作為類似于生物體的民營企業，惟有進行適應性調整自身的發展戰略經濟學論文，才能在不斷變化的經濟環境中生存。為此，首先就目前的經濟環境進行分析，則顯必要。
（一）我國民營企業面臨的國內經濟環境分析
受到我國社會制度的作用，國內經濟環境主要由國家產業發展政策引導。其中，針對我國經濟發展方式轉變為目標的產業政策，成為了目前的主要內容。具體有這樣幾個方面：
1．低碳經濟發展的要求?？偨Y國外發達國家工業進程中的經驗與教訓；并結合我國實際，國家做出了發展低碳經濟的戰略決策。這樣一來，國家就在企業的入市門檻，以及產品的生產領域，建立了以資源節約、環境保護為主導的評價指標。由此，從我國民營企業的生產現狀來看，上述評價體系將極大的約束其未來的生產經營。
2．提升企業創新能力的要求。改變我國在國際分工鏈條上的尷尬局面，惟有在國家意志層面強調企業的創新能力。企業創新能力的提升，通過產品研發領域核心競爭力的建立，來實現企業的市場勢力。但是經濟學論文，民營企業普遍存在的資金約束，必然將弱化其自身創新能力。
（二）我國民營企業面臨的國際經濟環境分析
國外經濟環境，主要通過國際貿易的形式來體現。我國東部沿海發達地區的民營企業，大都屬于外向型企業類型。目前，國際貿易領域廣泛存在的“綠色壁壘”，極大的阻礙了他們的產品出口。綠色壁壘屬于技術性貿易壁壘，主要由西方發達國家設立。
由此可見，處于后危機時期的國際經濟環境下，各類型貿易保護主義也將影響我國民營企業的長期發展。為此，在對我國民營企業發展的困境進行探究后，則須提出相應的對策。
二、上述環境下我國民營企業發展困境的原因探究
由上文所述，我國民營企業發展面臨著諸多困境。從組織資源的范疇下，來探究其形成原因，則可以分為內外兩個方面。
（一）困境形成的內部原因探究
上文提到的企業創新能力，實則與低碳經濟的發展要求之間經濟學論文，存在著邏輯關聯。即，企業在技術層面的創新能力，不但能有效提升產品的市場競爭力，還能切實優化產品的生產工藝。而這一切目標實現，則需要具有創新能力的科技人員，以及一定的資金支持。這兩個要素，在我國民營企業中普遍稀缺。
同時，伴隨著社會生產分工的精細化，中小民營企業往往成為某核心企業的外圍生產協作伙伴。民營企業在通過網絡化企業組織架構來獲取報酬的同時，則鎖定了自身生產能力的匹配性。而外圍協作伙伴所承擔的生產任務，科技含量極底，這又造成了民營企業缺乏創新的激勵。
（二）困境形成的外部原因探究
芝加哥行為學派的認為，企業的行為偏好決定著市場結構（本文采信該觀點）。根據上述理論邏輯，正因為我國民營企業缺乏產品創新能力，便使得自身產品的需求替代彈性較大。這一客觀事實經濟學論文，決定了同類型民營企業間的市場競爭，往往呈現出過度與無序并寸的態勢，即，我國物流民營企業便是典型的例子。該市場結構，則壓低了民營企業的平均利潤率。最終，限制了民營企業的創新資金的供給。
三、我國民營企業發展方向的選擇
在討論我國民營企業發展方向的選擇時，應把握問題出現的邏輯起點。上文已經指出，民營企業惟有根據自身所處的經濟環境開展適應性調整，才能實現可持續發展。為此，具體闡述如下：
（一）漸進式的提升企業創新能力
針對民營企業組織資源的次優現狀，可以通過產品與服務的局部創新，來漸進式的獲得能力的提升。并且，對于創新能力提升的努力需長期保持。由馬克思價值轉型原理可知：資本、技術密集型企業，在全社會剩余價值平均化過程中，將獲得超額剩余價值。由此經濟學論文，作為超額剩余價值的轉形：超額利潤，便能有效支撐該企業未來的創新需要。
（二）形成人力資本儲存的長效機制
無論民營企業遵循低碳經濟要求展開的生產實踐，還是形成持久的組織創新能力，都需要有具備創新能力的科技與管理人才做支撐。為此，形成人力資本儲存的長效機制就格外重要。在具體的實施過程中，應把握幾個原則：（1）從戰略上儲備企業未來5年內所需要的科技人才；（2）對于管理人才的儲備而言，最好選擇具有理工科專業背景的復合型人才。（3）激勵機制的構建。對人才的選擇與儲備，只是從靜態的存量上滿足了企業未來發展的需要。此時，還應通過激勵機制的構建，推動他們在企業價值創造上的能動性。
綜上所述，十二五期間我國民營企業須針對外部經濟環境的演化過程，動態的調整自身的發展方向。同時，發展方向的選擇還應從企業的微觀層面著手，即：漸進式的提升企業創新能力；形成人力資本儲存的長效機制。
參考文獻：
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關鍵詞：科技活動；中小企業發展；灰色綜合關聯度；對策建議
一、 引言
中小企業在活躍經濟、吸納就業、推動創新及維護穩定與增加產值等方面具有獨特的優勢，在我國國民經濟發展中的地位已由“公有制經濟的有益補充”提升到“國民經濟的重要組成部分”，事關國計民生，是區域經濟的基礎、國民經濟的基石。然而，目前中小企業發展仍存在產品競爭力不強、管理方式落后等諸多問題。科技創新是中小企業突破發展瓶頸的重要推手，是硬件驅動之源?；疑P聯度分析法研究對象是不確定性系統，能夠彌補回歸分析等方法對于大樣本要求的缺陷，在現實經濟背景下具有較強的實用性。因此，研究我國科技活動與中小企業發展的關聯度，可以為未來我國科技活動和科技成果轉化提供理論參考和對策建議，具有重要的現實意義。
二、 我國科技活動發展基本情況
衡量我國科技活動發展的指標主要有投入、產出以及高技術產品進出口及技術市場情況等方面：
1. R&D投入情況。R&D投入情況是衡量一個國家科技活動發展情況最重要的指標之一。本文主要選取R&D人員全時當量、R&D經費支出兩個最重要的指標。
（1）R&D人員全時當量。2014年，我國R&D人員全時當量達371.1萬人年，比上一年增長5.04%。2009年～2014年我國R&D人員全時當量年均增速為11.24%，呈平穩增長態勢。這是因為，近三十多年來，我國科技事業不斷發展，所以R&D人員數量能夠持續增加，但同時，知識信息的存儲和科研能力的提高是一個逐漸積累的過程，R&D人員的培養具有長期性，我國還存在R&D人員邊培養邊流失的狀況，因此，R&D人員的數量增速較低。
（2）R&D經費支出。2014年，我國R&D經費支出達13 015.6億元，比上一年增長9.87%，2009年～2014年年均增速為18.98%。2009年～2011年我國R&D經費支出規模不斷擴大，急速增加，但是，2011年～2014年，我國在R&D經費支出上增速下降，至2014年，下降為9.87%。雖然，我國近年GDP總量保持增長，但是對科研投入增速下降。
2. R&D產出情況。
（1）發表科技論文數。2014年，我國發表科技論文數達157萬篇，比上一年增長1.95%，2009年～2014年年均增速為4.82%。2009年～2014年，我國科技論文數量連年穩定增長，但從整體情況來看，科技論文數量量的提升已經處于一個逐漸放緩的階段，只注重數量而不追求質量的現象已逐步在改觀，正從強調數量的增長轉向質量的提升。
（2）出版科技著作數。2014年，我國出版科技著作達47 470種，比上一年增長3.80%。2009年～2014年我國出版科技著作數年均增速為0.90%?？萍贾鲾盗渴且粐萍妓降闹匾獦酥荆萍贾鞯某霭嫱箤W者耗費大量的時間和精力。
（3）科技成果登記數。2014年，我國科技成果登記數達53 140項，比上一年增長1.26%。2009年～2014年我國科技成果登記數穩步上升，年均增速為6.85%。我國科技成果登記數的提高，反映出我國科技創新能力取得了顯著的提高，有助于促使知識產權資源利用效率的提高，加快科技成果轉化與實施、推廣。
（4）專利申請授權數。2014年，我國專利申請授權數達1 302 687件，比上一年下降0.79%，2009年～2014年年均增速為22.28%。從2011年～2014年，專利數量在持續增加的同時，增速逐漸放緩。我國社會已經開始摒棄傳統的粗放式發展思路，正在從專利大國向專利強國轉變。
3. 高技術產品進出口及技術市場情況。
（1）高技術產品出口額。2014年，我國高技術產品出口額達6 605億美元，比上一年增長0.03%。2009年～2014年我國高技術產品出口額年均增速為8.70%。隨著科教興國戰略的實施和深入開展，我國科學技術水平取得了長足的發展，近些年我國高技術產品出口額屆明顯高于高技術產品進口額，貿易順差較為明顯。
（2）高技術產品進口額。2014年，我國高技術產品進口額達5 514億美元，比上一年下降1.22%。2009年～2014年我國高技術產品進口額年均增速為9.07%。隨著開放型經濟的發展，我國在科技活動領域的國際交流與合作日益加強，近年來我國高技術產品進口額呈平穩上升態勢，尤其是我國私營企業在高技術產品進口領域呈現出穩步增長勢頭。
（3）技術市場成交額。2014年，我國技術市場成交額達8 577億元，比上一年增長14.83%。2009年～2014年我國技術市場成交額年均增速高達21.75%。伴隨著我國科技研發（R&D）活動的蓬勃開展，2009年～2014年我國技術市場交易愈發活躍，發展環境日益健全，2014年我國技術市場成交額達到2009年的2.82倍，技術市場發展態勢良好。
三、 我國中小企業發展基本情況
2011年，中國國家統計局了新的工業企業規模劃分標準，新增了微型企業，劃分方法如表1所示。
衡量中小企業發展的指標主要有企業數量、資產合計、主營業務收入、利潤總額值等指標（如表2所示）。2011年～2014年，我國中小企業總體上保持平穩發展，各項指標持續增長。
四、 我國科技活動與中小企業發展灰色綜合關聯度分析
依據本文中我國科技活動發展基本情況及我國中小企業發展基本情況分析，考慮到我國中小企業實際情況，例如，相對于大型企業，總體上我國中小企業科技水平較弱，高技術產品進口對于中小企業發展具有一定的促進作用，構建我國科技活動與中小企業發展灰色綜合關聯度評價指標體系如表3所示。
我國科技活動與中小企業發展灰色綜合關聯度評價原始數據如表4所示。
將表4中的數據代入以上灰色綜合關聯度計算公式（1），取=0.5，計算結果均值與排序如表5所示。
由表5可知，對于中小企業發展，我國科技活動指標與其灰色綜合關聯度的排序為：Y2>Y5>Y7>>Y8>Y3>Y1>Y6>Y4>Y9，即我國中小企業發展的主要影響因素依次來自于R&D經費支出（億元）、科技成果登記數（項）、專利申請授權數（件）、高技術產品進口額（億美元）、發表科技論文數（萬篇）、R&D人員全時當量（萬人年）、專利申請受理數（件）、出版科技著作數（種）、技術市場成交額（億元）。
由此可見，R&D經費支出、科技成果登記數等科技活動指標對我國中小企業發展起著重要的科技支撐作用。但從總體上看，我國科技投入仍然不足。為促進中小企業轉型升級，我國應當進一步增加科技投入，并應當進一步完善政策支持與創業環境建設，從而推動科技進步，帶動經濟增長。
五、 對策建議
1. 進一步加大科技投入。R&D經費支出是我國中小企業發展的重要推動器。雖然近年來我國R&D經費支出在穩步上升，但是在2011年～2014年R&D經費支出增速下降，對于經濟發展的推動力不足。同時，我國應進一步增加R&D項目（課題）數。適應中小企業經營范圍廣泛、對科研成果需求復雜多樣的特性，增加R&D項目（課題）數量，提高科研成果的針對性和適用性。此外，我國應增設科研機構。在“大眾創新、萬眾創業”的形勢下，為廣大中小企業與科技機構積極交流與合作提供充足的平臺，提高科技機構向中小企業進行技術服務的實力。
2. 參考歐盟創新驛站等模式，建立健全技術轉移機構體系。歐盟創新驛站是在20世紀90年代始創的。IRC（Innovation Relay Center）網絡平臺自2007年始進行全球化升級，并于亞洲、非洲、美洲、大洋洲等區域進行不斷拓展與完善，當前，IRC體系已經整合了歐盟內外多個國家及地區600余家機構，向歐洲企業提供全球信息資源。我國可以借鑒歐盟創新驛站、美國國家技術轉移中心等模式，完善我國的技術轉移平臺建設。
3. 進一步完善國家科學技術政策。有些學者認為應該用進口替代政策來控制進口并保護國內市場。但是，諸如新加坡、香港等很多實施出口導向型政策的國家或地區的科學技術能力上升很迅速，主要原因在于因此帶來了一系列的工作崗位與出口機會。
4. 進一步加快法律政策環境建設。進一步建立健全《專利法》、《技術合同法》等知識產權法律法規及政策環境建設。同時，應致力于打破地區壁壘、消除行業壁壘，嚴厲處罰地方及行業保護主義等短視行為，這樣有助于提高科學技術原創者的經濟利益，從而產生更多的科學技術創新產品。
5. 充分挖掘高層次人才創新創業的潛力。高層次人才是科學技術得以迅猛發展的最重要支柱之一，可以為中小企業的騰飛插上有力的翅膀。例如，中國科學技術大學擁有兩院院士和長江學者等眾多優秀人才，該校強化產、學、研相結合，使數量眾多的科技型企業迅速發展，以科大魯能集成、科大訊飛等為代表的企業發展迅猛，并有力帶動了地區經濟發展。此外，我國應加大高層次科研人員培養力度，充實科研隊伍，激勵科研人員不斷提高科研水平和創新能力，通過科技成果轉化，提高中小企業的科技創新能力，實現產業結構的優化升級，充分發揮科技帶動經濟增長的促進作用。
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論文關鍵詞：中小醫藥，戰略管理，問題，解決方案
戰略管理一詞最初是美國學者兼企業家安索夫提出。此后，其他許多戰略研究學者也提出了不同的見解。現在觀點認為，戰略管理是企業高層管理人員為了企業長期的生存和發展，在充分分析企業外部環境和內部條件的基礎上，確定和選擇達到目標的有效戰略，并將戰略【2】付諸實施和對戰略實施的過程進行控制和評價的一個動態管理過程。戰略管理的目的及作用是提高企業對外部環境的適應性，使企業實現可持續性發展。
1.中小醫藥實行企業戰略管理的必要性
作為我國醫藥行業中的一支重要力量，中小醫藥企業在國民經濟和社會發展的進程中扮演著越來越重要的角色，已成為推動經濟持續增長的主要動力、擴大就業的主要渠道、自主創新的新生力量以及產業結構調整的重要力量。但中小型醫藥企業戰略管理問題一直沒有重視。中小醫藥企業對我國醫藥行業所做的貢獻有目共睹，但與此同時，每年仍有數以百計的企業倒閉，有研究表明，盡管倒閉的原因多種，但基本癥結卻是缺乏戰略管理的技能，或沒有開展戰略管理。中小型醫藥企業戰略管理實踐嚴重缺乏，強化企業戰略管理已迫在眉睫。
2.我國中小醫藥企業發展現狀分析
近年來，我國醫藥產業迅猛發展， 在國民經濟中扮演著越來越重要的地位。從1995年到2010 年的15年中我國的中小醫藥企業不斷壯大現代企業管理論文，在經歷了初步的競爭后，醫藥市場不斷規范，相關法律日益健全，體制改革逐步深入。但是目前，我國中小醫藥企業人才匱乏，技術力量單薄，生產條件落后，企業生產規模較小，水平低、集中度不高等致命弱點，其無疑也是醫藥企業未來發展的巨大阻力。而如今世界，醫藥競爭卻日益加劇，正在向規?；?、集約化的方向發展。面對競爭，如果我國的中小醫藥企業不盡快增強自身的實力，終將會被殘酷的市場競爭所淘汰。如何找出自身的可持續發展戰略，發揮其優勢，充分整合資源，進而提高自身的競爭力，是當前中小醫藥企業所共同面臨的亟需探討的問題。
3.我國中小醫藥企業戰略管理存在的問題
3.1管理者勝任力欠缺
3.1.1缺乏戰略思想，短期行為嚴重:大部分中小醫藥，尤其是處于嬰兒期的企業，根本沒有意識到戰略定位的重要性，其成立和運行僅出于對地方資源的即時利用或短期出現的市場需求，缺乏長遠的目標。
3.1.2錯把計劃當戰略，盲目擴張發展:許多中小醫藥企業沒有戰略，但幾乎所有的企業都有計劃。有的醫藥企業錯把計劃當戰略，耽誤了企業發展，計劃和戰略有著根本不同。
3.2企業戰略文化環境欠佳
我國一些醫藥企業普遍存在這樣的現象，所形成的企業文化不能準確體現企業核心的精神層面，缺乏未來導向性，不能在實際工作中激勵員工。此種現象的出現，不利于醫藥企業形成企業的獨有特色及增強自身的核心競爭力，不能為醫藥企業戰略的實施創造良好的文化。
3.3.高素質人才的匱乏
隨著時代的發展，較高素質的人才已經成為我國醫藥企業的必備因素醫藥企業之間在市場上的競爭最終取決于人才的競爭。目前，一些醫藥企業人員整體素質較低，不僅缺少生產技術人才、市場營銷人才，還缺少企業管理人才和產品開發人才。雖然一些企業初步形成了相對完整的自主研發體系和逐漸壯大的科研隊伍，但仍不能為醫藥企業人才戰略的實施提供優秀的人力資源。
3.4產品營銷管理力度不足
目前現代企業管理論文，我國的一些醫藥企業營銷方式仍以傳統推銷為主，缺少創新，，不能很好適應不斷變化的市場需求，在醫藥企業營銷戰略的實施過程中并未起到較強的促進作用。
3.5創新能力低，國際競爭能力差
我國的醫藥產業對于研發的投入僅占銷售額的2%～3%左右，而發達國家醫藥業將銷售額的10%～20%用于新藥研究與開發，其研制成功一種新的化學合成藥耗資2～3 億美元,甚至10 億美元以上。20世紀70～90 年代，世界各國共開發152 種新藥,僅美國就占了將近一半， 而我國顆粒無收。這些無疑說明了我國在國際醫藥市場所處的劣勢，創新能力低下。
4.中小醫藥企業戰略管理實施與對策
4.1提高管理者與員工的整體綜合素質，吸納高素質人才
對我國中小醫藥企業來說，人才已成為企業創新與發展的一個重要因素。企業針對自身條件，圍繞著管理人員、研發技術人員、營銷人員和3支隊伍分級、分類、分批進行長期或短期培訓，不斷提高人才隊伍素質。
4.2 加強企業文化建設, 保持企業團隊的旺盛的戰斗力
加強企業的組織文化建設和企業對員工的培訓, 不能是一個時期的行為, 而是需要采用不斷升級培訓的方式,針對不同基層的員工采用不同方式、不同級別的培訓。圍繞企業文化建設，企業應做好一下幾方面工作：（1）深入貫徹企業精神，宣傳企業文化。（2）重視企業責任觀和價值觀（3）在繼承原有企業文化的基礎上力求創新。
4.3“科技創新”增強醫藥企業核心競爭力
鼓勵創新精神，醫藥科技創新【3】投入大、門檻高、風險大、是一個持續投入、不懈探索、執著追求的過程，我們必須大力鼓勵創新精神，以倡導尊重科學規律、寬容失敗來弘揚科學精神，用長跑的技能和心態代替急功近利和短、平、快。
4.4有效戰略管理和組織再造是中小醫藥企業生存和發展的保障
制定明確的發展方向和具有可操作的能夠推行的企業發展的戰略實施步驟, 并能夠建立與發展相適應的短期目標。組織再造是實現企業戰略管理變革的有效方法, 進行組織再造流程,需要醫藥企業與消費者保持更緊密的聯系。認真分析消費者醫藥消費需求特征, 從中找出既符合企業發展目標, 又能適應中國消費者尚未被滿足的需求的市場機會。
參考文獻：
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s型小車開題報告 一、 課題的背景和意義
營銷，是企業將自己推向市場的有效手段，而企業在運用營銷手段的過程中又是最直接暴露企業問題的時候，所以，營銷既是促進企業發展的手段，不慎也會將企業推向深淵。而為了企業長久的發展，遵守企業營銷過程中的原則就顯得彌足珍貴了。而企業營銷過程中的誠信原則無疑是每個企業成功和失敗的關鍵。
人們常說：人無信而不立。千百年來，為人處世中無不把誠信推崇為做人的根本，而企業呢，從幾百年前至今，企業同樣作為社會的一員，扮演著比人更艱巨的角色，一路走來，誠信經營成為伴隨企業發展歷程亙古不變的主題。
四位一體的汽車營銷模式起源于歐洲，由于4S店實現了四位一體的銷售和服務，汽車制造廠商可以進一步貼近用戶，迅速了解市場反應，同時也為客戶提供了更全面優質的服務。這種模式在汽車發達市場風靡一時，為美國和歐洲的汽車市場的崛起做出了巨大的貢獻。20世紀90年代以后，隨著中國汽車市場的不斷發展，這種四位一體的4S店營銷模式逐漸傳入中國。1998年廣州本田在中國大陸廣州建立了國內第一家4S店。此后，我國其它各種品牌汽車廠商紛紛效仿，短短幾年來在國內各大城市雨后春筍般的發展起來，現在我國4S店已經躍居全球前列，各個品牌4S店基本都超過了百家。
由于連續數年的投資過熱，加上金融危機影響和全球汽車制造廠商在中國市場上的偏重，中國4S店市場上遭遇了前所未有的激烈競爭和生存挑戰，面臨著嚴峻的危機和慘淡現狀。然而面對汽車營銷在中國的這種現狀，加強誠信營銷的推廣對汽車企業發展具有十分重大的意義。
(1)營銷隊伍的整體素質將會進一步提高。營銷隊伍是貫徹營銷理念、提供優質服務的關鍵，是聯結消費者與銷售企業的橋梁，是汽車銷售企業的招牌。在國外，對汽車銷售人員的從業資格有嚴格的要求，銷售企業對營銷人員的誠信營
銷培訓是企業發展的一項重要內容。 (2)提高汽車售后服務信譽。售后服務，一項最具體、最講究細節的綜合服務，近年來隨著消費者漸趨理性，誰能提供消費者滿足的服務，誰就會加快步伐，占有市場份額。全力提升服務滿足度、打造服務品牌正逐漸成為一些具有前瞻性的汽車品牌的共識，使汽車售后服務真正的發揮其獨特的作用，推動汽車行業良好、健康的發展，也為汽車4S店或汽車維修企業的長期發展打下夯實的基礎。而誠信營銷是其重要的一步。
(3)提高客戶滿意度。這是汽車營銷中的核心。隨著汽車市場競爭的加劇，汽車同質化傾向明顯，在自身范圍內如果汽車4S店想增加競爭力，其可控制的因素也只有服務。加強誠信營銷，提高客戶滿意度，對汽車經銷商的發展具有重大的意義。
隨著生活水平的提高，汽車行業也發展得越來越快，隨之而來的競爭也越來越大，如何才能在競爭中持續發展，成為廣大汽車經銷商所關注的問題。而從現在的社會背影來看，只有在企業營銷中穩穩打好誠信牌，才會讓汽車企業長久發展。
二、研究的基本內容與擬解決的主要問題
基本內容：
1. 簡述誠信營銷的相關概念。
2. 分析目前汽車誠信營銷存在的問題以及造成的原因。
3. 結合汽車行業在中國發展的趨勢和相關的誠信營銷理論，提出誠信營銷方面的建議。
擬解決的主要問題：
1、汽車行業應如何在競爭中持續發展
2、目前汽車誠信營銷實施過程中存在的問題
3、在汽車行業中，誠信營銷應如何實施
三、研究的方法與技術路線
研究的方法：
1、觀察法。根據研究目的、研究提綱或觀察表，用自己的感官和輔助工具去直接觀察被研究對象，從而獲得資料的一種方法?？茖W的觀察具有目的性和計劃性、系統性和可重復性。在科學實驗和調查研究中，觀察法具有如下幾個方面的作用：①擴大人們的感性認識。②啟發人們的思維。③導致新的發現。
2、文獻研究法。根據一定的研究目的或課題，通過調查文獻來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。其作用有：①能了解有關問題的歷史和現狀，幫助確定研究課題。②能形成關于研究對象的一般印象，有助于觀察和訪問。③能得到現實資料的比較資料。④有助于了解事物的全貌。
技術路線： 首先，我會根據論文課題，大致理清思路，編排論文方向。然后，適時與指導老師探討自己的論點是否豐富等。最后，根據研究得出的結論再加上已有的知識，獨立完成該論文。
四、研究的總體安排與進度
初期(第七學期第15周～第七學期第21周) 專業實訓與畢業實習 中期(第八學期第1周～第八學期第7周) 撰寫論文
后期(第八學期第8周～第八學期第10周) 準備論文答辯
五、主要參考文獻
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軟件產業屬于知識密集型產業，軟件理論方法技術在不斷演進，軟件產業在持續快速發展，我國軟件產業也在由低端向中高端發展提升。由于軟件產業的戰略地位越來越高，產業規模越來越大，軟件產業的國際競爭日益加劇。軟件產業的競爭歸根結底就是軟件人才的競爭，軟件行業企業核心職業崗位對軟件人才的職業能力和素質要求越來越高，對高端應用型軟件人才的需求越來越迫切，本科軟件人才的理論基礎、知識水平和專業能力達不到這樣的層次，而學術學位軟件碩士研究生側重于科學研究，實踐動手能力、技術應用和創新能力等難以快速適應軟件企業對技術骨干的現實要求，軟件工程專業碩士正是針對這樣的人才需求，為軟件企業發展培養急需的高層次應用型軟件人才。
教育部規劃建設的應用科技大學是現代職業教育體系的高端職業教育，主要任務是培養中高端技術應用型人才。當前我校正在創建南京軟件科技大學，我們軟件工程碩士專業學位的辦學定位就是要針對江蘇省大力發展軟件產業、南京市打造“世界軟件名城”對高層次軟件人才的迫切需求，為軟件企業培養能將軟件理論方法和技術應用到生產實踐，解決實際問題，并能在生產實踐中進行改進、創新和再創造的軟件高端技術應用型人才，滿足軟件企業發展的需要，服務于地方軟件產業、行業和企業的發展。
二、培養目標和規格
學術學位培養主要面向學科專業需求，針對科研院所和企事業單位培養從事科學研究工作的高層次專門人才，就業去向主要是學校、科研院所等，人才目標定位為專家、學者、教授、研究員等。專業學位主要面向特定行業的職業崗位需求，培養的是能將知識、技術應用到特定職業領域的高層次應用型人才，就業去向主要是專業知識技能要求高、職業素質要求高的工作崗位，培養出來的人才目標定位為職業領域高層次人才。
學術學位培養強調理論修養，重視知識的創新，注重探索研究能力和理論創新能力，核心是培養科學研究能力，旨在培養相關學科的研究型人才。而專業學位培養強調理論與實踐的結合，重視知識的應用，培養以理論知識、方法技術的應用和創新為核心的實踐能力，旨在培養具有高層次職業能力和良好職業道德的應用型人才。
中國電子工業標準化技術協會信息技術服務分會（簡稱ITSS分會）在工業和信息化部的指導下，研究制定信息技術服務標準，并力求標準服務于技術、產業發展，服務于市場需求，最終實現我國信息技術服務的標準化和國際化。信息技術服務標準，簡稱ITSS）中“信息技術服務從業人員能力規范評價指南一一設計與開發服務”中將信息技術服務從業人員設計與開發服務的職位體系分為六個職位系列，每個系列又分為不同的級別，具體包括：
1、軟件項目管理：
4級——項目經理，5級——高級項目經理，6級——資深項目經理
2、軟件架構設計：
5級——軟件架構師，6級——資深軟件架構師
3、軟件需求/系統分析
3級——需求分析師，4級——高級需求分析師，5級——系統分析師，6級——資深系統分析師
4、軟件開發
1級——助理軟件開發工程師，2級——初級軟件開發工程師，3級——軟件開發工程師，4級——高級軟件開發工程師，5級——資深軟件開發工程師
5、軟件測試
1級——助理軟件測試工程師，2級——初級軟件測試工程師，3級——軟件測試工程師，4級——高級軟件測試工程師，5級——資深軟件測試工程師
6、軟件交互設計
4級——交互設計工程師，5級——高級交互設計工程師軟件工程專業碩士學位人才培養的目標針對的就是各個職位系列中的4級及以上軟件人才，培養規格是以軟件企業對高層次應用型軟件人才的實際需求為導向，以軟件企業高級崗位職業能力要求為標準，培養具有寬厚扎實的計算機和軟件理論基礎與知識水平，具有一定軟件工程實踐經驗，具有良好職業道德，健康的身體和心理素質，善于團結合作和組織協調，具備很強專業實踐和創新能力，能將軟件理論方法和技術應用到軟件企業生產實踐，解決實際問題，并能在生產實踐中進行改進、創新和再創造的應用創新型高級軟件人才。
三、校企合作培養模式
學術學位培養以學校為主，主要是理論教學和參與科學研究。專業學位應采用校企合作人才培養模式，教學過程強調理論結合實際，突出應用創新能力培養，引入企業的實際問題，注重培養學生研究實際問題的意識和解決實際問題的能力，借助企業的環境條件和資源，把課程學習、專業實踐、崗位實習緊密結合。
在信息產業、軟件行業快速發展的時代背景下，南京、江蘇、長三角區域的信息產業和軟件行業的蓬勃發展為我校軟件工程專業碩士人才培養提供了廣闊的空間。一方面我們要針對軟件行業、軟件企業對高層次軟件人才的需要而培養人才，另一方面，我們要依托軟件行業、軟件企業的資源和力量來培養人才，借助企業的環境條件和資源，把課程學習、專業實踐、崗位實習緊密結合，走產學研相融合的辦學道路，探索軟件工程專業碩士培養的新途徑，形成提高應用型人才培養質量的新機制，提升專業學位研究生的實踐能力、工程能力和創新能力，提高軟件碩士研究生培養與軟件產業人才需求的匹配度。
具體而言，軟件工程碩士專業學位人才培養可以從以下幾個方面來開展校企合作
（一）校企聯合成立專業建設指導委員會
通過成立校企聯合專業建設指導委員會，可以把企業的人才需求規格，技術應用前沿和熱點等引入學校，指導學校的人才培養規格定位，促進學校教學內容的更新。
（二）企業科研項目驅動學校人才培養
企業為贏得市場往往需要不斷技術攻關和研發投入，而學校的專業學位研究生已經具備一定的技術攻關和科研能力，可以將企業的研發項目引入學校，驅動學校的人才培養，同時也可為企業降低成本，這對中小企業尤其具有現實意義。
（三）學校人才定向服務和支持企業發展
學校按照企業所需定向培養高層次人才，人才畢業后即可投身該企業，為企業的發展貢獻力量。
（四）企業資源服務學校人才培養
作為實踐性很強的學科專業，軟件工程碩士專業學位人才培養需要較好的實驗環境、條件、技術和設備支撐，并最好能有實際生產環境來進行實習實訓，為此，可以將企業資源引入，服務于學校的人才培養，充分發揮企業的資源優勢，降低學校的實驗條件投入，避免浪費，提高整個社會的資源使用效率。作為回報，學校可以為企業提供人才、科研、技術等服務，實現合作共贏。
四、人才評價標準
學術學位人才評價標準的核心是學位獲得者是否具備了扎實的基礎理論知識，掌握了科學研究的方法，能夠開展科學探索、研究和創新，可以滿足科學研究工作的學科知識和科研能力需要。而專業學位人才評價標準的核心是學位獲得者是否具備了特定社會職業所要求的專業能力和職業素養，具備了從業的基本條件，有良好的職業道德，能夠運用專業理論、知識、方法和技術解決實際問題，滿足特定領域高層次職業崗位的能力和素質需要。
具體而言，軟件工程專業碩士學位人才培養的評價標準與學術碩士學位人才培養的評價標準在以下方面應有所不同：
（一）畢業論文
學術學位論文的質量評價主要以科研能力考核為主，學位論文強調理論價值和在未知領域的原創性發現和探究。而專業學位論文應側重于理論聯系實際，解決實際問題，可以結合生產生活具體問題或者實際需求選題，強調創新性的設計和應用，突出實踐過程、應用價值和實際意義。軟件工程專業碩士學位人才培養的畢業論文，可以結合企業的技術攻關、項目研發、產品創新等，采用系統設計、方案設計、產品設計、項目開發、調研報告等多種形式來體現，主要考核畢業論文工作的技術含量、創新性和實際應用價值。
（二）成果
攻讀學術碩士學位學生的成果主要體現在參與縱向課題申報和研究、發表高水平學術論文等，而攻讀專業碩士學位學生的成果主要體現在參與橫向課題申報和研究、解決企事業單位實際問題、技術創新、科技成果應用和轉化、社會服務、自主創業等。對軟件工程專業碩士學位學生的成果考核，還可以將獲得專利和軟件著作權、設計開發的軟件產品或軟件系統、等納入考察范圍。
（三）職業資格
專業碩士學位是高層次的職業教育，是針對特定領域高層次職業崗位培養人才，職業性是專業碩士學位的特征之一。軟件工程專業碩士學位人才培養可以將是否獲得軟件類相關職業資格證書作為人才評價的參考指標之一，引導學生積極對接職業需求，獲得職業資格，為今后的職業發展奠定基礎。
五、結語
近年來，中鐵五局六公司黨委堅持用理論升華思想，在理論學習上牢牢把握“學理論、轉觀念、重調研、助發展”的總體思路，用先進思想助推領導水平和決策能力提高、黨建思想政治工作出成效、企業管理上臺階、技術創新有成果，從而有力地推動了企業持續健康發展。
量身訂制學習內容
公司在對領導干部理論學習上，除了堅持學習黨的基本理論、路線、方針、政策外，還有針對性地把市場經濟、科技文化等知識作為學習內容，以豐富頭腦開闊視野，提高駕馭市場經濟的能力。為了提高學習質量，公司堅持務虛與務實相結合，將企業發展過程中遇到的熱點難點問題引入到理論學習與調研之中，使調查研究有的放矢。如：公司在“十二五”發展規劃制訂上，于2010底和2011年初分別組織領導干部學習把握中央經濟工作的總體思路，科學判斷行業發展形勢。領導干部深入基層調查研究，找準企業發展的優勢和短板，最終提出了“4321”發展戰略。2011年二季度，公司面對鐵路建設市場出現的一些微妙變化，率先提出鐵路建設市場可能發生新變化的課題，在會上展開激烈討論，最后形成了初步共識和應對變化可以采取的措施，避免了后期鐵路建設市場急速換擋、減速造成的經濟動蕩。
縱深推進理論學習
一是堅持集中學習與自學相結合。在集中學習上，公司堅持“封閉式”學習環境、“開放式”學習氛圍、“多媒體式”學習形式，實現了精力集中、學風民主、手段現代的學習目標。公司還針對工學矛盾相對突出的實際，要求中心組成員在參加集中學習前開展自學，并對自學行為作出規范，對自學時間、內容、思考題目、學習體會、筆記字數均作出明確要求，增大了學習的含金量，緩解了工學矛盾。
二是堅持撰寫學習心得與工作實際相結合。公司黨委要求領導干部在理論學習上要結合理論撰寫學習心得、調研文章、經驗總結等，并提出一些解決問題的辦法、思路，總結管理經驗和技術成果，極大地提高了理論學習的實效性、針對性和實踐性。2011年，公司領導撰寫的《乘勢而上謀發展 八個堅持促跨越》《把脈開方謀新篇》《廉生威而頹于廢》等5篇調研論文分別發表于《企業文明》及《探討與交流》等媒體雜志，起到了較好的引導啟迪作用。
三是堅持中心組學習與項目領導班子理論學習相結合。公司黨委在抓好中心組成員學習的基礎上，有重點、有針對性地抓好項目領導班子的理論學習，中心組的學習資料、研討課題等都要適時發放到項目黨工委，作為項目領導班子和管理干部的學習參考資料。同時，公司還將項目理論學習和課題調研納入精神文明年度考核范疇。今年，公司還特別將項目上報理論調研文章數量納入項目文化建設和宣傳報道目標責任，單獨列項進行考核。
四是堅持“請進來”與“走出去”相結合。公司一方面請專家學者作專題輔導講座，提高學習層次。今年工作會期間，公司邀請了重慶市檢察院領導對參會的全公司170多名中層以上人員進行了預防職務犯罪理論學習輔導。另一方面，公司還不定期地組織領導干部到知名企業參觀、考察、學習其先進思想和經驗。
科學調研謀求發展
為充分發揮政研會的組織功能，公司審時度勢，定期組織開展大型理論調研成果展示會，極大地推動了全公司理論調研工作。
開展黨建政研活動，為企業發展提供理論基礎。公司在發展過程中有兩次重大轉折。在1997年鐵路建設進入低潮時，公司面臨著嚴重的生存危機。為了企業的生存與發展，公司黨委一班人審時度勢，在1998年初召開的黨建政研會上迅速掀起了以學（報告）、拓（思路）、思（改革）、求（發展）的“二次創業”大討論活動，確定了實現二次創業的基本思路，即主業精、線下強，并于當年首次進入株六復線線下工程施工，2000年初又趁勢進入我國首條客運專線秦沈鐵路箱梁預制架設領域，實現了線下、制梁零的突破。2001年初，為謀求公司更大發展，公司黨委又迅速發起第二次“學、拓、思、求”大討論活動，提出了觀念創新、制度創新、管理創新、組織創新、技術創新的“五大創新”手段，為謀求公司再次振興指明了方向。近十年的實踐證明，“五大創新”為公司實現長足發展提供了不竭動力。
擴大理論調研范疇，推升公司發展競爭力。在政研會活動持續開展中，公司逐步認識到要想使活動得到更多有識之士參與，就必須為政研會活動注入新的活力，增添新的生機。為此，從2008年起，每當政研會開展黨建政研活動，都主動將企業管理、技術創新等課題納入到活動中來，在下發調研課題時，將企業管理的熱難點問題、經濟技術發展創新、QC課題攻關等與黨建思想政治工作調研課題一并下發；按黨建思想政治類、企業管理類、技術創新類等分別展開論文征集、課題研究和攻關，使過去單純的思想政治工作成果展示發展為集思想政治工作研究成果、企業管理經驗研究成果、經濟技術創新成果“三位一體”的集中展示活動。
加強理論調研的針對性和實用性。在課題調研上公司堅持針對企業存在的思想、管理、技術等問題和取得的成功經驗展開調研。針對公司同一區域、同一板塊、不同項目在管理上存在的爭人力、爭設備、爭資源的現狀，公司通過深入調研，提出了區域內同板塊統一管理思路，先后成立了上海、廣東、重慶等分公司，統一協調解決在該區域的生產經營，取得了較好的效果。針對廣東分公司在責任成本方面取得的較好效益，公司組織專門力量深入項目，對分公司開展“兩精”管理模式展開調研，撰寫出了《精細管理上水平 精益管理創效益》調研文章在公司范圍內進行交流。針對蘭新項目部在加強物資管控方面跳出思維定勢、突破傳統模式、多措并舉大打成本控制牌的經驗，公司及時進行總結梳理，撰寫了《突破傳統模式下的責任成本拐點》，并在今年公司物資管理現場會上進行了經驗交流。
成果轉化助推發展
為避免理論調研形成的成果被束之高閣，公司注重成果轉化，堅持從成果匯編、成果宣傳、成果申報、成果指導、具體實施等方面入手，推動理論調研成果轉化為生產力，助力企業發展。今年，公司政研會就組織力量對收集的60多篇各類論文進行評審，并將獲得一、二、三等獎的20多篇論文匯總編輯成《綻放》一書，在政研會上發放，獲得了公司上下的好評。
關鍵詞：職工培訓科技創新人才使用人力資源學習型團隊
山東萊鋼集團有限公司運輸部是萊鋼集團的直屬單位，主要承擔著萊鋼所需原燃材料的到達和產品外發、廠內物資倒運等任務，是聯系熱線生產的橋梁與紐帶，被譽為萊鋼集團的“鋼鐵大動脈”。近幾年，萊鋼運輸部主動適應萊鋼跨越式發展的新形勢，新設備新工藝不斷投入使用，實現了牽引動力內燃化、平面調車無線化、鐵道線路重軌化、鐵路信號微機聯鎖化，年運貨能力3600萬噸以上。面對企業生產經營方式和管理方式變化對職工隊伍業務技能素質帶來的新挑戰，萊鋼運輸部以科學發展觀為統領，堅持以人為本，以實現企業和職工共同發展為目標，從強化人才引進和培養，創新培訓方式方法等方面，積極構建三大支撐，著力打造高素質的學習型團隊，為優化配置人力資源，實現鐵路運輸科學發展提供了強有力的智力支持和人力資源保障。
一、創新員工培訓方法，是打造高素質的學習型團隊的重要基礎
多年來，萊鋼運輸部堅持把培訓作為企業最重要的投資、職工最大的福利，把培養本專業高素質的學習型團隊作為增強企業競爭力的重要手段，把引進、學習和運用本專業的新技術、新工藝作為搶占技術制高點的重要資源，主動適應企業快速發展對職工素質提出的新要求，不斷創新學習培訓方法，為企業發展和打造高素質的學習型團隊提供了強有力的智力支持。
（一）以創建學習型組織為契機，不斷創新學習培訓模式
積極運用團隊學習、互動學習、深度匯談等學習型組織的先進理念和方法，認真分析每一個專業領域對職工的素質要求，調查研究每一個工作鏈條上的職工素質狀況，創新培訓模式，打好職工素質提升的“三大戰役”。一是打好“殲滅戰”。認真分析制約本單位、本專業領域發展的瓶頸環節和重要鏈條，抓住重要工種崗位，打好重要崗位和重要工種的業務技能培訓的“殲滅戰”，開辟專門的培訓陣地，集中力量、集中精力開展業務技能強化培訓，每年確定一個有效培訓載體，連續開展了“執行力杯”、“標準行為杯”、“貫徹力杯”、“安全杯”、“運輸組織杯”以及“四個力”等崗位培訓競賽，為消除職工技能瓶頸環節打牢重要鏈條。二是打好“運動戰”。本著缺什么、補什么，干什么、學什么的原則，打好各工種、崗位薄弱環節的“運動戰”，集中優勢兵力，大力開展崗位適應性培訓，做到培訓一項就成一項，就鞏固一項，先后組織編寫和修訂了《行車組織規則》、《內燃機車檢修工藝規程》、《安全生產規程》、《機車故障處理18招》、《事故案例匯編》、《機車乘務員檢車教育視頻》等16本（套）崗位技術培訓教材，每年舉辦各級各類適應性崗位培訓班20多個，職工培訓率達90%以上。三是打好“游擊戰”。正確處理學習培訓和生產建設的關系，在學習培訓方面采取機動、靈活、多樣的“游擊”戰術，做到見縫插針，務求實效，采取部段兩級培訓相結合、職工自學與集中培訓、訂單式培訓、快餐式培訓、冶煉培訓、品格提升等行之有效的培訓方式，教育和引導職工在工作中學習，在學習中工作，使學習成為職工最好的習慣。
（二）因“人”施教，積極構建“立體化”學習培訓和人才培養模式
結合企業發展對職工素質和人才需求的實際，堅持因“人”施教，積極構建立體化的人才培養格局。一是加強對中層管理者領導能力培訓，采取送培、考察學習等方法培養中層以上管理人員。先后選派6名科級以上干部去北京科技大學參加外語培訓，16名專業技術人員、科級干部參加清華遠程培訓，7名專業技術人員參加萊鋼與山東科技大學、安徽工業大學、青島理工大學合辦的工程碩士教育。二是圍繞“專業補短、技術補差、知識更新、崗位成才”的培訓目標，科學制訂培訓規劃，對不同層次人員進行全方位、前瞻性、系統性的分類培訓，做到優秀人才優先培訓，關鍵操作崗位人員重點培養、緊缺人才抓緊培訓，一般人員分層次培訓。對專業技術人員、關鍵工序、主體工種崗位技能人員以技術攻關、課題研究、學術交流等活動為載體，提供持續充電的機會，引導他們崗位鍛煉，成長成才。完善新進大學畢業生的見習期培訓鍛煉制度，促進青年人才快速成長。先后多次從管理技術人員中評聘萊鋼技術專家、公司專業技術帶頭人、公司優秀科技人員和部級優秀科技人員；從操作崗位人員中評聘萊鋼優秀技能人才、部級優秀技能人才、山東省首席技師、萊鋼首席技師。三是拓寬渠道，引導激勵職工自學成才。每年拿出部分職教經費，鼓勵職工參與多種形式的終身學習，不斷吸收新思想、新知識、新技術，自學成才。良好的人才培養環境，不僅滿足了企業發展對高級人才的需求，而且滿足了職工個人知識更新的需要，促進了鐵路運輸人才隊伍的穩定發展。截止目前，全部擁有工程技術應用研究員1人，高級專業技術職務的43人，中級專業技術職務的94人，高級技師10人，技師52人，助理技師188人。
（三）加強專業學會工作，充分發揮科協組織的橋梁和紐帶作用
充分發揮科協在科技進步和自主創新中的作用，搭建起職工和專業技術人員進行學術交流的平臺，不斷提高學術活動質量。及時研究科協工作中遇到的問題，從經費落實、設施建設、學習考察等方面給予支持，為科協組織履行職責和發揮作用創造良好條件。定期開展論文征集和活動，拓展交流渠道，積極組織對外交流、考察和培訓活動，進一步擴大了科技人員的視野，提高了學識水平；注重成果編研工作，分別于2011年3月、2011年9月編纂出版了《冶金企業特種車輛運用與檢修》、《冶金鐵路運輸科技創新實踐與探索》兩書。做好論文交流、推薦工作，組織科技人員參加公司科協、冶金運輸分會、山東鐵道學會等組織的學術研討會、論文會。2011年，有9篇科技論文在冶金運輸分會獲獎，有8篇論文在山東金屬學會獲獎，有8篇論文在山東鐵道學會獲獎。
二、實施科技強企戰略，是打造高素質的學習型團隊的不竭動力
為切實提高廣大職工的技能水平和實踐創新能力，近年來，我們以服務鋼鐵生產大局為己任，緊緊圍繞鐵路運輸生產經營和建設，大力實施科技強企戰略，深入開展科技創新和群眾性技術創新活動，為提升職工素質和自主創新能力提供了強有力的科技支撐。
（一）堅持以增強群眾性為基礎，形成推動科技創新的強大合力
為使科技創新深深扎根于生產建設實踐和廣大職工群眾之中，我們創造性的提出了“問題化管理、機制化運作”的技術創新模式，以“問題就是管理資源”及“找不出問題就是最大的問題”的創新激情和敬業態度，在運輸組織、設備管理、技術改造、安全生產等各項工作中，廣泛開展技術創新創效活動，激勵廣大干部職工全員、全過程、全方位的投身創新實踐，勤于把問題變課題，勤于把課題變成效，勤于在創新中展現自我，使科技創新深深扎根于廣大職工這片沃土，取得了豐碩成果。2006年以來，先后完成創新成果615項，2項成果獲全國安全成果二等獎和三等獎，1項成果獲國家冶金科技進步三等獎，3項成果獲山東省科技進步三等獎，8項成果獲省冶金科技進步一等獎，29項成果取得國家專利。
（二）堅持以確保到位性為手段，為科技創新打造不竭動力
為了提高技術創新工作在各專業、各崗位開展的到位性和高效性，堅持在詳細制定年度技術攻關計劃的同時，不斷完善推進科技創新的管控機制，有計劃、有組織、有步驟的去實施，對每一技術創新項目實施“四列入”、“四定”制度：即對每個創新項目，列入年度攻關計劃、列入專業階段工作重點計劃、列入技術人員的階段工作重點任務、列入科室和車間的月度技術攻關計劃；“四定”即定攻關小組、定負責人、定攻關措施、定完成期限，嚴格實行創新項目立項、定責、實施、時限、評價、、推廣的工作流程，每月組織專項推進例會，促進了技術創新活動的蓬勃開展。在大力實施內燃機車大修工藝技術攻關、鐵道車輛運行安全技術研究與應用、鐵道信號微機聯鎖技術研究與應用等很多大題目的同時，通過每年一次的小改小革成果展評、技術攻關等手段，千方百計調動廣大技術人員和職工抓“小題目”的積極性，抓大不放小的群眾性技術攻關活動在全部蔚然成風。
（三）堅持以激發創造性為目的，為科技創新注入無限活力
搭建廣大職工提升素質、展示價值的技術創新激勵平臺，創造性設立了問題查找獎、技術攻關獎、管理攻關獎“三獎”制度，對創新成果及時進行表彰獎勵。堅持每年舉辦一次創新成果共享會、科技論文交流會和技術創新成果展評活動，每年申報省級和公司級創新成果，成功舉辦15屆技術比武和23屆技術創新成果展評會，為廣大職工真正搭建起了施展才華的舞臺。注重建立完善科技創新的激勵評價機制，建立起了技術人員和技能人才技術檔案，把他們的創新成果、證書、發表的論文統一歸檔，作為專業技術人員、技能人才評先樹優、職稱評定的重要依據，使他們精神上得榮譽，物質上得實惠，激發了廣大科技人員和技能人才的創新主動性和積極性，在提升職工創新能力的同時，為科技創新注入了新的生機與活力。
三、完善人才引進使用機制，是打造高素質的學習型團隊的內在活力
如何把人才作為一種充滿活力的特殊資源挖掘培育，做到人盡其才，才盡其用，已經成為現代企業管理科學的核心和重要標志。多年來，我們牢固樹立人才是第一資源和“人人都是人才”、“人人都能成為人才”的理念，緊緊圍繞培養、引進、使用三個環節切實加強人才隊伍建設，為打造高素質的學習型團隊和做強鐵路運輸提供了堅實的人才保證。
（一）科學調研，嚴把“入口關”，做到人才引進多元化
根據鐵路運輸的實際需要和特點，認真調查研究、系統分析員工的知識結構、勞動技能、創新能力和心理素質要求，并作為引智、引技、引才的重要依據，打破傳統的人事制度中的瓶頸約束，做到人才引進多元化。一是通過高校擇優招聘，快捷引進緊缺人才。2005年以來，堅持重點選擇、注重層次的原則，從全國重點鐵道院校共招聘引進鐵道運輸、鐵道信號、通信、鐵道車輛、內燃機車、機械、電氣等專業綜合素質高的本科以上優秀畢業生和部分急需專業高職專畢業生203人，為鐵路運輸創新發展、素質提升注入了新鮮血液，集聚了優秀的創新人才。二是著眼企業發展需要，提前介入，聯系定向培養，提高所需人才的針對性和實用性，提高引進人才的質量。先后與石家莊、蘭州、鄭州等鐵道院校合作協商定向培養意向，特別是在鄭州、濟南兩個鐵道職業院校，專門開辦萊鋼鐵路運輸班，為運輸部培養了內燃機車乘務員、連結員、機車修理工、車輛修理工等160余名專業人員，進一步改善了一線職工的知識和年齡結構。三是抓住公司定員優化，轉移配置的新機遇，及時與上級人力資源部門溝通協商，逐步緩解鐵路運輸主體工種缺員與檢修人員相對富余以及部分調車人員年齡相對老化的矛盾，通過競爭上崗、擇優錄用，29名檢修崗位的優秀職工向一線崗位優化轉移，52名退伍軍人充實到調車工、信號操縱崗位，滿足了生產急需，緩解了人力資源緊張狀況。
關鍵詞：信息服務，政策壁壘，政策建議
信息服務業是現代服務業的重要組成部分，是知識經濟時代的標志性產業。在國民經濟現代化進程中，信息服務業至少發揮著六個方面的重要作用：1、帶動制造業結構調整和升級；2、緩解服務業成本??；3、促進知識流動，支撐技術和業務創新；4、創造新的經濟增長點，提供更多就業機會；5、滿足不同個體和組織多元化的信息需求；6、吸引外包業務，承接國際產業轉移。因此，進一步支持信息服務業的發展，既是緊密圍繞國家戰略需求，解決我國經濟社會發展中存在的突出問題，推動經濟社會全面、協調與可持續發展的內在需要，又是準確把握世界經濟發展趨勢，抓住機遇取得跨越式發展的必然選擇。
一、我國信息服務業發展中存在的主要問題。
我國信息服務業發展起步較晚，但在政策激勵下，每年以30%的速度蓬勃發展，信息服務機構和企業數量和規模不斷增長，服務范圍不斷拓寬，傳輸手段，技術水平逐步提高。目前，信息服務業進一步發展面臨的問題，主要集中于以下幾個方面。
1、地域發展不平衡。信息服務業的地域發展不平衡，表現在兩個層面：一是東西部地區發展不平衡。2005年，我國東部地區互聯網普及水平是全國平均水平的1.97倍，西部地區則為全國水平的32%。二是城鄉發展不平衡。我國互聯網用戶中，只有0.3%的用戶是農民，城市互聯網普及率為農村普及率的740倍。為了更好的推動西部經濟，實現區域統籌發展，應采取適當措施扭轉目前西部地區和農村地區信息服務業過于薄弱的現狀，避免西部和農村地區陷入“數字鴻溝”。
2、信息內容服務缺乏產業化運作。由于管理體制和經營機制的原因，隸屬于不同行政部門的信息服務機構采取較封閉的生產方式，部門間信息互不流通，缺乏社會化分工協作，力量分散，難以形成一定規模的產業化服務能力。據統計，目前社會上70%的信息資源在單位或系統內部運轉，只有30%進入市場提供服務，與發達國家差距明顯。
3、社會資金向信息服務業流通渠道不暢。論文大全，政策壁壘。相當多的信息服務業企業屬于中小創新型企業，存在旺盛的資金需求，但目前，我國豐富的社會資金并不易向信息服務業流動，主要表現在以下三個方面：一是信息服務業獲得銀行貸款相對困難。信息服務業企業固定資產相對較少，無形資產所占比重較大，由于受到資信等級、財務風險、信息披露等限制，中小企業往往很難得到擔?；虻盅?，造成從銀行申請貸款比較困難。二是國內風險投資發展遠遠不能滿足信息服務企業發展的需求。三是非正式融資渠道受限。在企業成長的早期，融資來源主要是依靠非正式融資，即民間借貸和股權投資。非正式融資因其獨具的中小企業親和力、信息成本和規模經濟優勢，決定了其在中小企業發展中不可或缺的地位。但在我國，投融資政策主要著眼于正式金融，對非正式金融采取排斥的態度，導致其功能和作用不能充分發揮。論文大全，政策壁壘。
4、政策性壁壘阻礙新興業務發展。論文大全，政策壁壘。信息服務業發展速度快、技術與業務創新多的特點，要求深刻認識產業發展的規律和趨勢，相關政策設計具有一定的前瞻性。但目前針對信息服務業發展中出現的新技術、新業務和新問題存在政策缺位。例如，對于IPTV、手機電視、VOIP等新興業務，缺乏統一或者明確的產業政策，在一定程度上抑制了這些新興技術和業務的發展；對于互聯網服務業，則先后有十余個部門出臺了相應的管理規章，造成中小企業市場準入難，加重了企業負擔；對于因信息技術廣泛應用和融合到其它領域而引發的一些新問題，例如虛擬財產、個人隱私、電子支付、數字化信息內容的評估定價等，還缺乏明確的政策指引和法律規范。
二、進一步支持信息服務業發展的政策建議。
1、加大對農村地區和西部地區信息服務的財政投入，進一步完善普遍服務機制。
推進農村信息服務業的發展，首先要強化農村電信基礎設施投資，確保農村的各級政府機關、農業科技推廣站、儲蓄所、郵電局等公共服務機構實現上網，逐步實現網絡在農村地區的社區普及接入。由于我國正處于電信產業管理體制的轉型時期，普遍接入義務的實行還有一定困難，比較現實的做法是建立普遍服務基金。
研究表明，決定信息服務業企業選擇落戶區域的因素，最為關鍵的是業務的前后向聯系和人才資源。因此，對西部地區，要加大通信網絡建設的投入，緩解帶寬瓶頸。要加強對上述地區信息服務業行業協會和中介組織建設的資助。協助上述地區建設一批基礎性、公益性和示范性的公共服務平臺，如測試認證平臺、共性技術與應用開發平臺、新技術推廣應用平臺等，提高企業開展業務的前后向聯系能力。2、完善信息服務業企業認定機制，使信息服務業企業享受軟件企業和高新技術企業的優惠政策。
為了推動科技進步和提高產業水平，我國現有政策對軟件企業和高新技術企業實行稅收等方面的優惠，部分信息服務業企業也屬于優惠政策的覆蓋范圍。但是，由于軟件企業和高新技術企業的優惠政策不是為信息服務業量身定做，仍有相當多的信息服務業企業不能享受優惠，這些企業包括專門從事服務而不是軟件開發的信息服務企業，以及不具備一定自主知識產權要求的信息服務企業，盡管這些企業在帶動產業結構調整和升級，促進知識流動，支撐技術和業務創新，滿足社會信息需求等方面，同樣發揮著非常重要的作用。
為了進一步完善高新技術產業的政策支持體系，2006年12月，財政部、國家稅務總局、商務部、科技部頒布了《關于在蘇州工業園區進行鼓勵技術先進型服務企業發展試點工作有關政策問題的通知》，即財稅[2006]147號文，提出了將技術先進型的服務企業納入高新技術企業的優惠范圍。論文大全，政策壁壘。該政策更全面更合理的覆蓋了信息服務業的產業鏈，成效顯著，建議將其擴展至全國范圍。
軟件與信息服務緊密相關，軟件是從事信息服務的關鍵工具，信息服務是軟件的核心價值。隨著互聯網技術的發展和應用軟件的成熟，軟件即服務（SaaS，（Software-as-a-Service）成為世界軟件產業發展大趨勢。建議將軟件企業的優惠政策（國發[2000]18號文）擴展至信息服務業領域。
3、完善信息服務業的市場機制，破除政策性壁壘。
對于信息傳輸服務業，完善市場機制的主要任務是放寬市場準入，打破行業壟斷、行政壁壘和地方保護，支持和鼓勵民營資本進入市場。加快推進三網融合，鼓勵VoIP、IPTV、手機電視等融合性業務與市場的發展，推動三網融合的試點建設。論文大全，政策壁壘。論文大全，政策壁壘。對于互聯網信息服務業，要規范互聯網信息服務企業和基礎運營企業的行為，保護消費者利益，改善互聯互通，維護公平環境。對于信息內容產業，要鼓勵政府對社會開放信息資源，依靠政府市場需求培育新的產業增長點。
進一步規范信息化建設項目的招投標、監理、采購、知識產權保護等行為。建立更合理的系統集成資質管理辦法，整合資質評定條件，減少種類數量，設置資質評定特殊條件，允許提前跨越晉級。
4、拓展投融資渠道，化解信息服務企業的融資缺口。為滿足信息服務企業的資金需求，需建立多層次的信息服務業資本市場體系和監管體系：支持和鼓勵符合條件的信息服務企業進入資本市場融資，通過股票上市、發行債券、項目融資、資產重組、股權置換等方式籌措資金；進一步完善信息服務的無形資產評估機制，鼓勵銀行積極向符合條件的信息服務企業發放貸款；加快面向信息服務業的地方性中小金融機構建設；大力發展風險投資，建立風險分擔機制；充分利用民間資本，規范非正式金融體系。
同時，還應逐步健全信用擔保和信用管理體系，完善信息服務業企業的信息披露制度，建立信息服務企業信用評級制度。
參考文獻：
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關鍵詞：現代企業 管理 管理機制
一、現代企業管理的現狀
企業可持續發展指企業能穩步永續發展，在西方企業管理理論中有系統的概述和研究。其中主要理論有企業生命周期理論、學習型組織理論、企業能力理論和創新管理理論。其中，愛迪思的企業生命周期理論對我國企業的發展有著重要的意義。在生命周期的各個階段進一步作出詳細的探討；在日本，野明針對企業管理論述的企業發展戰略觀點與本論文所闡述的觀點相關聯，在此書中，確立了經營哲學、開發和設備投資、培養人才開發和接班人；開展多元化和國際化經營；創新型財務管理體制；對企業形象引起重視。美國彼得、華特曼在一書中總結了行動至上，重視實踐；服務至上，接近顧客；讓員工發揮自主性和創新精神等等，都做出了一系列的講話。
二、中國現代企業管理中存在的問題
1.缺乏經營理念和產業定位。根據相關調查和研究，我國企業還是新興企業或者處于發展起步階段的時候，在企業管理上還未制定出一整套比較完整合理性經營管理理念。根據實際現狀分析，從公司的發展目標比較長遠來看，在初期階段基本上是為以后發展奠基作準備的，要想企業能夠長期處于發展，與其公司的經營理念離不開的，而這種經營理念是在企業發展歷程中逐漸積累而成，雖然企業在發展的過程中戰略與規劃有所改變，需要適當合理性調整，不過在企業運作的經營管理理念方面固定不變，持續保持穩定。針對于企業經營環境來說，其穩定性不容易發生變化，而且其變化相當迅速，這時需要根據其變化換位思考其經營管理方向，不過，不能過于靈活，否則企業的主營方向都難找到。在我國現代化企業中有不少失敗的企業在處于創業初期和邁向發展期的時候，還是無法確定自己的企業管理理念與產業定位，總是在市場上隨波逐流、盲目從眾，這樣易導致產品剛處于上市階段，整個市場就處于飽和狀態，致使產品積壓和庫存，企業的損失相當慘重。
2.缺乏合理的利益分配機制。針對企業員工和管理者方面，一般對其進行激勵方式是行為，在滿足其心理需求考慮到物質與非物質，靈活運用其激勵手段。滿足其心理需求上主要表現在薪酬與全面薪酬方面。其中，薪酬是指員工在企業勞動所獲得的等價勞動報酬；全面薪酬是企業在薪酬分配上分為外在與內在兩大部分。其外在是指可量化的貨幣性價值，例如激勵的表現在基本工資、獎金和津貼、股票期權、分紅。其內在不能以量化的貨幣價值所表現的激勵形式，外在和內在都彼此相關聯，都具有各自特有的激勵功能，構成一個完整的激勵機制。而有些企業在激勵方面分配還不夠完善，薪酬不僅僅是企業員工的收入分配方面的問題，其重要還在于企業內部管理人員的一種實現自身價值和工作業績的體現。而不少企業就是在企業管理上缺乏合理的分配機制，導致企業管理水平低下。
三、提高我國的現代企業管理機制
1.建立市場定位管理機制。針對市場定位機制而言，主要確定客戶是誰，能為客戶做些什么？經過對市場的初探，分析客戶間的差異，分別分析其長期用戶、潛在用戶，在了解市場的同時還要充分考慮到競爭對分攤市場的比例，評估企業在同行業之間的競爭地位。對市場的細分后，從中找出市場空隙，并尋找有利的市場優勢。企業的長期發展需要考慮到企業的產品和經營狀況，才能對此進行評估，作出初步的市場定位計劃。要想在企業經營戰略上獲得成功，就得認識到市場定位的一些方法。首先，我們要明白產品面向的對象和群體，對此產品的獨特點進行詳述，在市場競爭體制下尋求產品的重要賣點所在，并且善于辨別同行競爭者的市場地位所在與其產品定位的方法，擬定幾個可供選擇的方案，最終選擇最佳方案予以實施。
2.建立適應市場經濟體制的激勵機制。激勵作用主要有物質、精神與競爭性。大多數企業利用物質激勵手段來實行企業管理。不過，所有者行為人和各層經營者兩者間的行為結果還不能作出準確的評價，在物質激勵中難免會出現不公平制，所以也增加了成本。所以，在物質激勵方面的力度還是受到限制，企業應當對員工的精神上給予激勵，注重培養人才。當然，在培養員工的同時，在一定程度上也提高了管理者的素質水平，還激發了領導者一種敬業和服務精神，使其對自己經營的產業有種追求成功的事業心，正好滿足了企業家的在事業上的自信心，使其產生前進的動力。除此之外，還需要對市場競爭的激勵，對當前的管理、評價制度和選拔制度，在授權方面應當科學、合理、充分利用人事資源，通過競爭選聘企業管理人員，引進優秀人才，促使他們在企業管理中認識到自身實現的價值，在心理上也得到滿足。另外，對產品市場的競爭激勵要予以重視，在競爭激烈的情況下，讓企業管理者認識到外界對企業發展的壓力和市場競爭重要潛在因素所在，激勵他們降低成本，做好本職工作、了解到企業力求發展的緊迫感。所以，要提高企業管理水平，需要注重物質激勵、人才激勵、市場競爭激勵等，建立適應市場經濟體制的激勵機制。
三、總結
總而言之，我國企業管理機制是企業發展的新動向，由于企業管理機制研究在世界各國的研究歷史較短，在此領域探討還不夠廣泛，還需要進一步探索。我們應當充分認識到企業管理的重要性，了解國內外企業管理機制的現狀和問題，制定出合理的企業管理機制，相信在不久的將來，我國會制定出有助于我國企業可持續發展的科學合理化企業管理機制，完善我國企業管理。
參考文獻：
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論文關鍵詞：人力資源管理，企業文化，以人為本
“21世紀的競爭將是人才的競爭”。世界各國都把人力資源當作最寶貴的財富，可以說，人力資源管理已成為企業管理中的一項重要內容。而隨著社會的發展，企業之間的競爭更加激烈，企業管理者也越來越重視現代企業文化建設，通過建立優良的企業文化來凝聚廣大員工，增強組織的凝聚力，以達到企業的預定目標，從而實現員工與企業雙贏的局面。因此，如何精心打造企業自身的文化，如何以企業文化為導向促進人力資源的管理，最終謀取企業最大的經濟效益并在市場競爭中立于不敗之地，則是現代企業的共識和孜孜以求的課題。
一、人力資源管理是企業文化建設的重要內容，兩者相輔相成
眾所周知，企業文化是以企業管理哲學和企業精神為核心，是凝聚企業員工的歸屬感、積極性和創造性的人本管理理論，是企業在長期生產經營活動中，為廣大員工所接受并共同遵循的、具有先進性與個性的價值觀和行為規范。同時，它又是受社會文化影響和制約的，以企業規章制度和物質現象為載體的一種經濟文化，是企業加快發展最經濟的戰略資源。通過人力資源管理與企業文化建設之間的相互關系，我們可以看到，人力資源的管理過程也正是塑造和強化一個企業卓越文化的過程，企業真正的資源是人才企業文化論文以人為本，企業發展的靈魂是文化，兩者是互動的，只有在互動中才能促進企業發展。
二、企業文化建設必須服務于企業的人力資源管理和發展大計
企業文化雖然不能直接為企業創造價值，但是，沒有良好的企業文化，企業就沒有長久的生命力，早晚會被市場淘汰。優秀的企業文化是企業管理和發展的軟法寶，將“以人為本”的先進理念滲透到員工的思想和行動中，員工自覺地規范自己的行為，自覺地與企業同呼吸、共命運，從而使企業獲得一種源源不斷的生命力，提高企業凝聚力。企業形成了良好的人力資源管理氛圍，員工主動適應創新要求，不再抵觸企業改革，而是積極配合企業的改革，有利于人力資源改革及各項制度的順利執行。企業文化應該倡導創新，提倡挑戰，使員工樹立一種“勇立潮頭搏大浪”的闖勁，時刻為企業的發展和改革獻計獻策，不斷促進技術和管理的創新。這樣有利于人力資源改革以及新制度的貫徹和執行，有利于實行競爭上崗;有利于以績效為衡量標準的薪酬制度的實行，從而實現內部分配公平，避免優秀人才流失
三、建設優秀的企業文化，必須不斷建立和完善科學的人力資源管理體系
人力資源管理是企業文化的載體和支撐，是企業文化建設和執行的可靠保障。任何形式的企業文化都離不開制度的承載和支撐，如果沒有制度的支撐，企業先進的理念就會懸在半空，將會難以貫徹實施論文范文。沒有制度做支撐，企業文化的理念也只會成為一種擺設和“花瓶”。因此我們就應該與企業經營管理建設、市場服務建設、生產管理建設一樣，加強人力資源管理建設，為企業文化的執行提供載體和可靠保障。
1.建立健全人力資源激勵約束機制，科學管理和配置人力資源。企業的競爭歸根結底是人才的競爭。要徹底打破身份界限，實行人才崗位競聘制，真正形成“能者上，平者讓，相形見絀者下”和“惟才是舉、惟賢是用”的運行機制，為優秀人才的脫穎而出提供支持。在選人上，要建立“賽馬機制”，樹立“能力、表現與實績重于一切”的觀念，講經驗，但不唯經驗；講文憑，但不唯文憑；真正把那些有真才實學、德才兼備的優秀人才放在和企業合適的崗位上，實現人力資源的優化整合配置。完善績效考核目標體系，嚴格按績用人、按績付酬，形成員工能進能出、干部能上能下、收入能多能少的激勵約束機制。
2.加強員工教育培訓，強化企業文化灌輸，增加員工對企業文化的認同感。要全面加強員工的素質教育，尤其要加強政治思想教育和職業道德教育。廣泛開展員工職業道德教育企業文化論文以人為本，規范員工行為，要切實把職業道德教育作為提高員工隊伍素質，加強企業文化建設的重要組成部分，要不斷探索新的工作規律、新的教育方式、新的活動載體，例如拓展訓練、聯歡、旅游等，努力使員工培訓工作更加生動活潑，豐富多彩，扎實有效。通過培訓，為員工提供交流溝通、提高自身素質的平臺，讓員工了解企業文化的精髓，完成個人思想狀態向企業精神狀態靠攏的過程，增加員工對企業文化的認同感和對企業的歸屬感和忠誠度，使員工將個人的前途與企業的發展聯系在一起，使員工的個人價值得到最充分的體現，從而激發員工的工作熱情和積極性。
總之，隨著企業改革加強和現代企業制度建立的需要，必須把人力資源管理與企業文化建設有機地結合起來，才能增強企業的競爭力，保持企業在市場中的不敗地位。企業文化的形成在很大程度上要與企業的人力資源管理相結合，如此才能將抽象的企業文化的核心內容——價值觀通過與具體的管理行為相結合，真正得到員工的認同，并將員工的行為傳達到外界，形成獲得廣泛認同的企業文化，真實樹立企業形象，從而也就達到了企業在競爭過程中人力資源的優勢。
關鍵詞：企業文化，實踐，創新
二十一世紀是文化管理、文化致勝的年代，企業間的競爭已經上升為文化的競爭，企業的核心競爭力更明顯地表現在“文化力”上。煤炭推行企業文化是企業管理脫胎換骨的一次變革，是增強企業凝聚力和打造企業核心競爭力的根本手段。本文將以常村煤礦企業文化建設為例，淺談現代煤炭企業如何通過推行企業文化，進一步提升了企業綜合實力。
1.從單純注重企業文化形式到形式與內涵并重
常村煤礦在企業文化建設初期，同一般企業一樣，經歷了一個推崇開展文體活動、口號標語展示、統一服裝標志等表象化形式，而對企業文化的深層含義和價值的研究、創新和體現則重視不夠。科技論文。隨著企業文化建設的進一步推動，公司企業文化建設理論的進一步完善，常村煤礦的企業文化工作者逐漸認識到了表象化的文化建設僅僅是企業文化范疇中的一小部分，即形象文化建設。在公司企業文化建設三種文化，即理念文化、物質文化、行為文化指導下，常村礦通過五級巡查、6S管理、理念宣講，包括形象文化的深層開展，在全礦形成了完整的、全方位的企業文化建設形式，形成了對企業發展產生深遠影響的文化推動力。主要做法如下：
1.1突出人本特征，培育人本文化
企業文化的實質，是以人為中心，以文化引導為手段，以激發員工的自覺行為為目的的一種企業經營管理思想。因此，常村煤礦從塑造和培育企業人本文化入手，創新企業文化內涵，著力打造一種新型的以人為本的管理結構和激勵模式，促進企業管理水平的提高和員工的自我發展完善，使員工的民主權利和合法權益在以人為本的管理過程中得以實現，使企業更加富有生機和活力。比如創建本質安全型礦井教育基地，從生命安全和人生安全的角度對職工進行了關懷式的教育，起到了良好的效果。
1.2突出和諧特征，培育和諧文化
常村煤礦通過塑造和培育企業和諧文化進一步創新了企業文化內涵。通過企務公開、隊務公開等形式維護員工權益，通過職工大病醫療保險等形式增加員工福利，做好了安全生產和勞動保障工作，增強了員工的安全感和穩定感。通過內部市場化改革，最大限度的調動員工的積極性、主動性和創造性，為員工智慧與個性的充分發揮提供平臺，實現員工個人價值與企業的和諧發展。同時，常村礦著力發展循環經濟，降低對資源的消耗和浪費，治理環境污染，保護生態環境，建立了資源節約型、環境友好型和回報社會型企業，在創造財富的同時，為社會進步作出了貢獻。
1.3突出創新特征，培育創新文化
企業是技術創新的主體，構建創新型企業是企業文化建設和創新的重要內容。創新無處不在，不應僅僅局限于科學研究和技術開發領域，它更是一種思維方式和文化形式。因此，常村煤礦從塑造和培育企業創新文化的角度深層次創新了企業文化的內涵。一方面，常村礦從理念上進一步樹立了創新意識，同時在企業經營管理和文化建設過程中配合公司創新成果申報形成了良好的創新氛圍；另一方面，既注重技術引進、消化和吸收，更注重提升自主創新能力；既重視企業經營管理人才隊伍建設，更注重大力培養各類創新型人才?？萍颊撐?。經過長期努力，創新意識已經根植于企業文化的價值觀，融入了企業生產、經營、管理等各個方面，成為企業健康成長和發展壯大的源源動力。
2.從企業文化游離于經營管理之外到企業文化引領企業經營管理
企業文化是滲透于企業的管理體制、經營模式、激勵機制、發展戰略之中，貫穿于企業生產、經營、管理的各個環節及整個過程，并協同發揮作用，不能游離于企業經營管理之外。如果一方面企業文化建設轟轟烈烈，一方面企業經營行為浮躁不規范，企業文化就不能真正地融入經營管理之中并實現良性互動，就難以真正發揮文化推動力的有效功能。常村煤礦企業文化建設主要是通過以下途徑逐步融入企業的經營管理的。
2.1創建6S管理模式，構建規范的基礎管理模式。
6S管理是科學化、人性化的管理。經過幾年的實踐，已在常村礦開花結果。目前,6S管理，即準時、清潔、標準、整理、安全、素養的管理模式已經成為常村煤礦全體員工的基本行為規范?？萍颊撐?。同時，常村礦還將員工的崗位行為規范和社會行為規范結合起來，將員工8小時以內的管理延伸到了8小時以外，通過規范社會行為促進崗位行為的規范，起到了良好的效果。隨之，常村礦又將6S管理的范圍擴展到了科室，推動了服務型科室的建設，形成了全礦范圍內的企業文化建設模式。
2.2推行五級巡查，使企業文化深入到現場管理。
企業文化建設不僅僅只是宏觀的理念宣講以及間接的滲透管理。它也應該滲透到現場管理，直接對企業的經營管理起到推動作用。常村礦制定了單位班組長巡查為一級，單位領導副職和管理員巡查為二級，單位領導正職巡查為三級，管理部門巡查為四級，礦領導巡查為五級的五級巡查制度。通過五級巡查，常村煤礦現場管理實現了責任具體化、現場管理閉合，極大地提升了各級干部員工的責任心、執行力，工作現場做到了管理求嚴，作風求深，檢查求細，制度求全，提高了員工安全意識。
2.3與內部市場化改革相結合，靠艱苦奮斗和精打細算創造效益。
企業通過內部市場化改革確立了“質量是形象、質量是效益、質量是生命、質量是根本”的質量理念，在企業內部嚴格執行倒逼成本制度，實行徹底的買賣關系，使每個人都成為內部市場的主體，并將節支降耗、小改小革等降低成本措施納入員工考核體系，使節約每一分錢、每一張紙、每一個螺絲成為員工的自覺行為，并促進了企業經濟效益的不斷提高。企業文化則將內部市場化的理念進行了提煉、宣傳，使螺絲就是工資、工資就是螺絲的思想精髓深入員工人心，一方面有效地推動了內部市場化改革，另一方面充實了企業文化的內涵，提升了企業文化的層次，整合了企業發展理念。
2.4與黨委工作績效管理相結合，增強企業發展后勁。
黨委工作績效管理是我公司近年來黨建工作方式、方法的全新模式，常村煤礦的黨委工作績效管理位于公司前列。企業文化也通過與績效管理的有效對接實現了又一次飛躍。通過績效管理的新模式，有效地推動了企業文化建設，提升了職工隊伍的職業化水平。企業發展以人為本。常村煤礦通過績效管理模式納入了企業文化考核機制，大力實施人才興企戰略，各類人才脫穎而出。完善的激勵制度，良性的競爭環境，合理的人才流動和濃厚的文化氛圍逐漸形成，不僅激勵全礦員工在各自崗位上充分施展才華，還推動了企業不斷發展。
論文關鍵詞：我國流通服務業自主創新問題研究進展—基于中國期刊全文數據庫的調查
黨的十七大報告明確提出要發展現代服務業，提高服務業比重和水平。現代流通服務業作為現代服務業的重要組成部分，不僅可以帶動現代服務業的發展，而且可以促進國民經濟總體發展，對于社會就業、國民福利及城市發展也有著重大貢獻。[1]改革開放以來，我國流通服務業雖然獲得了巨大發展，但是“還不夠快”，并且流通產業集中度低，流通費用高，流通方式陳舊，商業網點布局不合理，流通企業核心競爭力普遍缺失等一系列問題依然存在。流通服務業發展的滯后，帶來了全局性的不良后果，如制造業資本周轉和經濟節奏放緩，城鄉居民消費受到非收入方面嚴重制約等。[2]尤其是近年來，隨著流通服務業對外開放程度的提高，外資在中國流通領域的加速擴張企業管理論文，已經使缺乏創新能力的本土流通服務業遭遇嚴重威脅，而且容易引發政府調控能力弱化、上游產業失控，導致國家經濟安全等問題。[3]在這樣的背景下，中國流通服務業的發展面臨復雜而嚴峻的形勢，如何實現我國現代流通服務業又好又快發展已經成為關乎國家發展全局的重大戰略問題。黨的十七大高度重視自主創新，為我國現代流通服務業的發展提供了新的思路。但是恰恰當前我國流通服務企業自主創新能力普遍缺失，這和該領域理論研究嚴重滯后有密切關系，已經嚴重制約著流通服務業的可持續發展。提升自主創新能力，已成為我國流通服務業在激烈的競爭環境下生存，打造并保持可持續競爭優勢的唯一砝碼。在這樣的背景下，我們嘗試著對國內學者在流通服務業自主創新領域的研究成果進行歸納總結，并梳理分析其理論脈絡，以便更好的了解該領域研究進展和尚未解決的問題，為流通服務業自主創新的理論研究與實踐發展指明方向。
“自主創新”是我國在特定歷史背景下提出的新概念，路風將“自主創新”界定為一個企業或者一個國家堅持技術學習主導權，并且把發展技術能力作為競爭力或經濟增長動力主要源泉的行為傾向、戰略原則和政策方針，但是他也指出世界上不可能存在“不自主”的創新。[4]事實上，對流通服務業自主創新的研究可以追溯到關于服務業創新的研究上。鑒于國內流通研究領域單純以“自主創新”命名的研究成果非常罕見，我們在研究中將流通服務業及其所包含的四個子行業（零售業、批發業、物流業、餐飲業）創新的研究成果均視為研究對象。
二、研究方法
中國期刊網是我國最大的全文現刊數據庫，是目前世界上最大的連續動態更新的中國期刊全文數據庫，其收錄的核心期刊對行業的研究現狀很據代表性核心期刊目錄。本文通過以下方式對我國流通服務業自主創新的文獻進行檢索，具體包括：（1）在中國學術期刊網絡出版總庫上，搜索篇名中含有“創新”，同時
摘要中含有“流通”、“零售”、“物流”、“批發”、“餐飲”“飯店”、“酒店”、“商業”、“商店”的文章，期刊年限選擇2000-2009年，來源類別選擇核心期刊。（2）剔除其中的書評、新聞、會議等非學術論文，并且剔除文章核心研究內容不是流通服務業創新的以及部分非代表性的期刊（如《特區經濟》等）上的論文。按以上標準，共得到論文樣本330篇。（3）分別按照三個標準對論文樣本進行分類，即按研究主題進行分類、按年份進行分類、按流通服務業中零售、物流、批發和餐飲四個子行業進行分類。根據以上三種分類，本文從三個視角對流通服務業自主創新研究現狀進行了分析（圖1）。
圖1 分析框架圖
三、文獻回顧與分析
(一) 研究主題分析
以研究主題為標準，我們可以把研究樣本劃分為9個研究主題，分布結果顯示研究最多的是綜合創新，即涉及非單一創新維度的研究，共105篇；其次是流通模式創新，共55篇；再次是組織創新（以業態創新最多）企業管理論文，共40篇。
1. 綜合創新。該部分共105篇文章，涉及流通服務業戰略創新、價值創新或體系創新等許多摘要用時間消滅空間。[7]
2. 組織創新。該部分共40篇文章，很多文章在充分分析我國流通組織存在問題的基礎之上，從不同角度提出了流通組織措施的對策。關于我國流通組織的現狀，主要觀點認為我國流通組織規范化、組織化程度較低；管理手段、管理技術和管理水平落后；增長模式仍屬于粗放型；專業化分工協作水平低，各自盲目發展；流通組織間的競爭仍停留在低水平的過度競爭，且競爭不充分和過度競爭并存。[8]孟鐵和張殿波總結了流通產業組織優化的政策選擇，即堅決打破行業壟斷、部門分割和地區封鎖；制定適度市場壁壘政策；流通產業有效競爭政策；制定跨區域集團化的催化政策，以培育一批現代大型流通企業。[9]關于組織創新研究最多的是業態創新，如李飛認為零售業態的構成要素就是零售營銷中產品、服務、價格、店址、環境和溝通6個組合要素，并在此基礎上設計了零售業態創新的路線圖，6個要素中24個細節維度的組合變化就是零售業態創新的具體內容。[10]此外，還有一些研究涉及了農產品流通組織的創新，如馮邦彥和段晉苑提出通過建立專業運銷合作組織改革現行的生豬流通制度的建議。[11]
3. 流通模式創新。該部分共55篇文章，研究內容比較分散，包括生產模式創新、商業模式創新、物流模式創新和渠道模式創新等，表明我國的流通模式在許多方面還存在著急需解決的問題。如于奎和文啟湘分析了批發商業模式存在的問題，并提出批發商業發展模式創新可以通過推進供應鏈管理模式，積極探索電子商務批發交易，向現代物流中心過渡以及發展規模經濟等途徑來實現。[12]
4. 營銷創新。該部分共29篇文章，主要集中在零售和批發上面，大都從企業營銷手段中存在的具體問題入手，探討了如何創新改進營銷方式。很多學者強調零售企業營銷創新是提高企業競爭力的正確選擇。[13]范增認為營銷創新是連鎖超市在激烈的市場環境下，能持續、穩定的發展的必然選擇，營銷方法的創新應包括綠色營銷，情感營銷和導入CIS推廣形象營銷等方面。[14]
5. 技術創新。該部分共24篇文章，主要研究了技術創新對流通服務業的重要性，如何進行技術創新等。如張宏以產品生命周期理論為基礎，提出了改進的A—U模型，流通產業的升級可以是跳躍式的，發展具有可跨越性的，而這都是由又是由技術創新的跳躍性所決定的。發展我國流通產業應從宏觀層面加強技術創新的政策地位，強化對加快發展現代流通產業的政策支持，積極引導第一、第二產業參與流通技術創新，提高流通企業對流通技術的認知和掌握程度，加強現代信息技術物質基礎建設等角度進行改進。[15]
6. 制度創新。這部分有25篇文章，主要從政府企業管理論文，企業以及社會組織等角度探討了如何健全我國流通市場的制度創新。如文啟湘和趙玻指出流通產業天然就是低進入壁壘產業，要防止流通產業過度進入，今后我國必須加快流通產業進入管制制度創新核心期刊目錄。[16]
7. 觀念創新。該部分共18篇文章，如宋則提出要確保流通產業的先導地位， 充分認識流通和流通創新在市場經濟當中的應有地位和作用。[17]黃國雄認為流通是基礎產業，并從流通觀念的創新理論要點出發，對商業的本質、商業城市建設、商業信譽、商業市場、商業利潤、商業文化等方面進行了系統闡述。[18]
8. 服務創新。這部分共18篇文章，主要研究了我國流通業服務中的不足，并提出了適應新時期流通業服務創新的若干措施。如許彩國和柳思維指出零售企業必須不斷提高服務質量，擴大服務范圍，完善服務設施，更新服務內容，通過服務創新才能實現顧客滿意，培養顧客忠誠。[19]
9. 其他。以上的分類方法并不能涵蓋所有流通創新論文，凡是不能歸入以上類別的學術論文歸入該類，合計共16篇學術論文。
(二) 時間序列分析
為了更好了解最近十年國內學者們在流通創新方面的研究，我們對論文樣本進行了時間序列分析，對總的樣本論文以及不同研究主題的論文分別按時間序列進行了統計分析，以便更好的得出學者們研究重點的變化。
圖2 流通創新論文時間分布圖
從圖2可以看出，近十年里，國內學者在流通創新方面的研究成曲折式上升，在2003、2007年達到兩個峰值。2001年末中國入世之后，外資流通企業進軍中國市場的速度加快，此時的本土流通業迫切的需要創新理論支持，在這樣的背景下，流通創新的研究持續增多，所以考慮到學術成果刊登的滯后性，在2003年流通創新達到一個相對峰值是符合實際的，但是這種研究態勢并未持續。直到2004年底零售業全面對外開放以后，本土流通業面臨外資的威脅和壓力驟然增加到一個更高的程度，這使得通過創新提升競爭力的研究成果應需要而增多，同樣考慮到學術成果刊登的滯后性，所以在2006-2007年間才達到另一個更高的峰值。但是隨后流通創新的成果又出現了下滑的跡象，直到2008年金融危機的爆發，在流通服務業受到沖擊的背景下，自主創新的研究成果才又再度受到關注。總之，流通服務業創新的研究論文數量呈現著波動，這表明學者們在該領域的研究還不夠成熟企業管理論文，并未形成持續穩定的增長局面，同時也表明一直致力于該領域的學者有限，更多只是在某一段時間關注流通服務業創新的發展。
（三）流通服務業各子行業的研究文獻分析
以下我們對流通服務業4個子行業即零售、物流、批發、餐飲的研究現狀進行簡要分析。
1. 零售業創新。零售行業的研究論文有79篇，研究的焦點集中在零售業態創新，服務創新，營銷創新等。值得注意的是，在這些研究中大多數都是研究城市零售創新的，論文樣本中僅有5篇是專門研究農村零售創新的，主要研究了農村零售業的業態創新和營銷創新等。如汪旭暉和徐健從農民消費行為偏好視角對農村零售業態創新模式進行了探究，通過探索農民消費行為得出了新型業態創新模式“農村現代綜合商場”，這種業態與城市大型綜合超市有顯著差異，融合了農村現行傳統業態——雜貨店、集貿市場等的優勢，并且摒棄了這些傳統業態在商品品類少、假冒偽劣商品多、環境臟亂差等方面的缺陷，在零售組合要素各個方面具有典型的農村化特征。[20]張蓓從綠色營銷、體驗營銷、定制營銷、整合營銷和關系營銷等新型營銷方式出發，對農產品超市的營銷方式創新提出了若干建議。[21]
2. 物流業創新。物流行業的論文有106篇，研究內容包括物流服務模式創新，供應鏈創新以及技術創新等。張光明認為物流服務創新模式主要包括跟隨競爭創新、顧客需求主導創新、物流技術創新、物流網絡創新、增值物流服務創新等，各種創新模式具有不同的優劣勢及風險，選擇何種模式取決于企業環境條件及諸多因素的考慮。[22]魏際剛提出物流技術創新涉及經營管理和工具、裝備、設施等領域，物流技術與裝備的發展趨勢是先進性，信息化，多樣性與專業性，標準化與模塊化，系統性與可擴展性，智能性與人性化，綠色化與節能化。[23]總體來講，我國物流也起步較晚，無論在技術還是管理創新方面都還與發達國家有顯著差異，關于這幾方面的研究還很不成熟，多數的設計和建議還都停留在紙面上，這需要我們一方面加大物流現代化的研究，同時也要結合國情逐步健全我國的還很不完善的物流系統。
3. 批發業創新。研究批發業的論文有27篇，具體包括了批發商業態模式的創新及批發市場的創新。如李芬儒研究了中國農村批發商業的業態創新問題，指出由于農村批發業存在著批發網點組織化程度低，批發商業功能萎縮，批發成本過高，流通效率低下等問題，所以農村批發商業業態創新方向應該是產、供、銷一體化，批零一體化企業管理論文，產銷地一體化，批發與物流配送一體化，貿工農一體化等核心期刊目錄。[24]譚本艷和趙曉飛提出了我國農產品批發市場的創新策略，即組建批發商群，擴大農產品批發市場的規模；通過創新模式，實現批發市場間的橫向整合；通過打造龍頭，實現批發市場間的縱向整合。[25]
4. 餐飲業創新。檢索到研究餐飲業創新的文章只有23篇，與其他幾個流通子行業相比，餐飲業創新相對較少，這些論文集中在研究餐飲產品創新和技術創新等方面上。如楊銘鐸對餐飲企業產品創新體系進行了設計，認為餐飲企業產品創新系統可分為菜點創新、服務創新、環境創新三個子系統，各個子系統之間存在著一定的內在聯系。[26]于干千從中國餐飲企業“集體創新動力缺失”的現狀及成因出發，分析了不同餐飲企業對自主創新、模仿創新及合作創新三種技術創新模式的選擇。[27]
四、結論
本文在中國學術期刊網絡出版總庫中，對我國2000-2009年流通服務業創新的學術論文進行了檢索，研究發現可歸納為以下方面：（1）通過研究主題內容分析，發現學者們對現代流通服務業發展的研究已積累了不少成果，但總體來說比較分散，而且大多側重于流通業創新的某一方面，對流通服務業自主創新科學內涵的理解不夠深入，研究主要集中在流通組織創新，流通服務方式創新，流通技術創新以及流通制度創新等有限方面。迄今為止還沒有學者用系統的理論統攬流通服務業自主創新的整個全局，并深入探究現代流通服務業自主創新系統的構成及運作規律，這將成為流通服務業創新研究的重點。（2）通過時間序列分析，可以看到學者們在流通服務業創新的研究論文數量呈現一種上升勢態，有越來越多的學者開始關注流通服務業創新問題。但論文數量并不是一種持續上升，而是折線上升，表明在這一領域的研究還缺乏系統性和連續性，對某一方面問題的研究往往集中在某些時間段，如何全面，系統并且有層次的對流通服務業創新進行研究，是亟待解決的問題。（3）通過對4個子行業的研究，發現學者們對流通服務業各子行業的側重點差異很大，零售和物流領域創新的研究比較多，而批發和餐飲則較少。究其原因在于零售作為商流的終端企業管理論文，是最終實現企業利潤的環節，理所應當的受到更多的關注。物流在節約流通成本中的作用日益凸顯，也得到了人們的不斷關注，其創新研究也涉及到各個方面。而作為零售商背后的批發業，則很容易被人們忽視，從商業發展的趨勢看，多種現代流通組織的出現如工廠實行產銷一體化，零售連鎖公司實行批零一體化等搶占了批發業的經營空間，使許多人質疑批發業存在的價值，批發業的創新也未得到人們的足夠重視。至于餐飲業創新的論文最少，主要是因為高等院校對餐飲相關專業的設置起步較晚，從事餐飲研究的學者非常稀少，以及餐飲企業長期漠視創新所致，但是隨著餐飲業對國民經濟的貢獻越來越大，餐飲業自主創新問題將會越來越被關注。此外，需要特別指出的目前零售業創新的研究集聚在城市零售領域，但是隨著城市零售業在城市競爭日益激烈，可以預見未來會有更多的零售商進軍農村市場，而對于農村零售創新的研究將成為一個熱點問題。
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