時間：2022-07-24 19:10:44
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇人力資源公司學習材料，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：培訓遷移；思想政治教育；人力資源
一、研究意義
現代思想政治教育背景下研究現代企業培訓遷移現狀及對策的意義在于，現今各大企業之所以重視員工培訓是為了使員工的知識技能有所提高，加強員工對企業的歸屬感，改善員工的工作態度，提高員工的工作積極性，從而達到最終提高企業工作效益，使企業利潤最大化的目標。在員工培訓中，使受訓者將學習到的東西更好地應用于實際，并且能使培訓后的效果可以持續很長一段時間，最大限度地保證培訓效果的持久力，提高企業績效，增強企業的綜合競爭能力。
二、現代培訓遷移現狀中存在的問題及原因分析
1.組織方面存在的問題
結合調查結果和學者們多年的研究結果我們可以發現，在現代企業培訓遷移中組織方面存在的問題主要有以下幾方面。
（1）各企業對培訓遷移后繼跟蹤工作的重視程度只能說是一般，有的甚至處于較不重視的程度。
（2）企業內部員工普遍認為培訓只是培訓部門的事情，與自己無關，也與公司內部的其他部門無關，這樣就導致了培訓與培訓遷移出現了脫節的現象、培訓遷移與實際生產割裂。因此不利于企業員工遷移動機的引導，企業遷移氣氛也會不融洽。
2.造成上述問題的原因
1998年鮑得溫特（Baldwin）和伏特（Ford）把影響培訓遷移的因素分為三類：培訓輸入、培訓輸出和培訓成果轉化情況。其中培訓輸入包括受訓者特征、培訓項目設計、工作環境；培訓輸出包括學習和保持；培訓成果轉化情況包括培訓的一般化和保持性。
3.組織的影響因素
（1）對工作任務與培訓所學知識、技能的關系不明確。多數企業在開展培訓之前并沒有進行培訓需求分析，而且沒有將相關學習材料提前發給員工，導致員工對此次培訓內容、培訓的目標及本次培訓對工作的作用和意義一無所知，并且還沒有在心理和生理上做好開展新學習的準備。
（2）沒有是和運用新技能的資源和環境。大部分的企業都會存在為了培訓而培訓的現象，盲目開展培訓，不從企業實際情況出發，一味跟風，順大流，別人做什么自己也做什么，完全不具備獨立培訓的基礎。不從企業根本情況出發開展的培訓，無法解決企業現有的實際問題，也無法調動員工的積極性，最終只是一種人力、物力資源浪費的現象，無法解決根本問題，更達不到預期的培訓目的。
三、改善現代企業培訓遷移現狀的對策
1.明確企業角色
企業人力資源開發與管理中，要明確自己的責任與義務，以員工個人不同的自身條件為基礎，采用合理科學的方式開展培訓需求分析，因地制宜，借此以激發員工的學習動機、改變學習行為。
2.建立激勵機制
管理心理學學者們認為，良好的激勵機制是員工不斷提高自身能力的最有效的方式，準確把握員工的心理規律并在此基礎上采取相應的合理措施，加以科學的管理體系為輔助，從根至本，徹底解決員工消極怠工的問題，順利實現培訓遷移。
3.建立學習型組織
企業建立學習型組織的目的并不是框架性的擺設，不是簡單羅列如何學習的方式，而是要切實引導員工共同實踐，以行動的力量去改變企業內部的學習氛圍，領導與員工身體力行共建健康積極的學習型氛圍，不斷探索、創新、改進組織的行為能力和思維模式，最終達到提高員工工作效率的目的。
我們需要消除這些障礙，以使知識遷移到工作中成為可能。通過現代企業培訓遷移現狀及對策研究，使受訓者將培訓所學能更好地應用于實際，能夠保證員工在經過培訓之后長時間內保證培訓的效果，可以將培訓中學到的知識順利遷移到實際工作中，提高企業績效，增強企業的綜合競爭力。
如今，隨著中國經濟的不斷發展，企業競爭日益激烈，人力資源管理作為最具活力、最具發展前景、最具收益的企業管理手段，成為企業參與競爭謀求發展的主導因素，知識與管理手法成為生產力發展的核心因素。因此，研究現代企業培訓遷移現狀和對策是十分必要的。
參考文獻：
當今世界，企業的競爭實際上就是人才的競爭。人才競爭很大程度上有賴于企業人力資源的開發，而培訓又是人力資源的重要組成部分，是企業持續競爭力的“發動機”。企業培訓工作如何為企業的發展保駕護航，讓企業保持持續的競爭優勢？其中重要的一個舉措是加大人力資源管理上的投入，爭取在人才管理上做很大的改善；正確運用企業培訓體系對員工進行必要的培訓，迫切進行管理創新，加快盤活人才“存量資源”，提高人才資源效益便成為了企業培訓管理者的首要任務。
就大多企業現狀看，在培訓管理中主要存在以下幾個方面的問題和不足：一是在實際的培訓工作中，主要滿足現實需要，長期培訓投入不足，觀念短視。二是沒有建立培訓體系，培訓缺乏戰略性。雖然認識到培訓的重要性，但對預測企業戰略而進行的員工培訓內容的轉變功夫不夠。三是沒有建立培訓效果跟蹤。雖然現代企業都建立了培訓考評和激勵，但忽略了對培訓成果轉化的考核。四是培訓體系缺乏層次。不同層次的培訓重視程度不一。企業管理層特別是高層所得到的培訓機會遠遠超過普通員工，員工培訓多集中做技能培訓，多為救火隊式培訓，沒有系統地對于全員的培訓進行管理，沒有制度化。五是培訓多從企業管理者的角度出發來安排，員工參與培訓的積極性不高。六是企業的發展和員工自身的發展不一致。主要因為所在崗位與自己的興趣及愛好是有偏差的，完全能在所從事的崗位上發揮自己的特長和興趣的員工比例很低，所以在他們對工作的滿意度較低的時候，也就對培訓也失去了積極性。
二、企業培訓體系構建
企業培訓體系的建設應該與企業發展戰略相結合，培訓體系的目標和內容要為企業發展戰略服務。培訓體系的建立不是簡單地適應現狀，更要為未來發展提供人力保障。企業要根據自身的發展規劃形成一套系統穩定的培訓方案，不僅僅把急需解決的問題列入培訓日程，更要加強對員工未來所需知識與技能及素質的培養，使企業員工能夠在未來保持競爭優勢，實現企業長遠發展。
從長遠看，一個有效的培訓體系應該實現以下目的：第一，改善人才隊伍學歷結構。持續改善、優化企業經營管理人才、專業技術人員、高技能人才的的學歷結構和比例。第二，優化人才隊伍年齡結構。拉開各梯隊間的年齡距離，保證比較合理的年齡結構。根據三高人才隊伍建設的客觀要求，以充分發揮老中青各層次人才作用為著眼點，加強中青年后備人才的培養，形成適應企業發展“五、四、三”(50歲左右、40歲左右、30歲左右)的年齡梯次配備合理的三高人才隊伍。第三，改善人才隊伍專業結構。推進經營管理人才專業結構的合理化，重視復合型人才隊伍建設，重點加強企業發展急需的經營管理人才和財務、法律、經貿、營銷等專業人才隊伍的建設；根據企業經營、生產任務的需要，提高經營、專業技術、高級技能人才占員工總數的比例。
一般來說，培訓體系構建應該從制度建設、課程開發、培訓師隊伍培養以及培訓組織管理四個方面著手：
1.完善管理制度，為培訓管理保駕護航
要想提高培訓的效率，就必須建立一套完善的培訓管理制度。制度能夠促進管理的規范，同時對執行者起到激勵的作用，所以，一個好的管理制度是做好培訓工作的重要保障。企業培訓是一項多層次、多因素、牽涉到資源分配和利益分配、事關企業生存發展的復雜系統工程，其構建與運作，必須靠培訓制度予以保障。例如:建立員工的培訓目標責任制度，建立科學的培訓質量考核評估體系，建立員工培訓工作績效考核制度等。
（1）建立員工培訓目標責任制度。落實企業高層直至各分管公司領導，以及各職能部門、各生產經營單位和各基層班組培訓職責和任務，采取“指標考核，量化評估”的方法，考核培訓任務的完成情況、培訓效果、培訓支持保障狀況等，建立部門的培訓考評體系，將各級機構和用人部門的培訓工作情況作為其部門績效考評的內容之一，員工培訓結果的考評情況作為員工績效考核的內容之一。對員工培訓結果的考評，可根據各級各類員工的培訓任務要求，設置不同的考核指標，例如通過培訓積分制的方式著重考評員工培訓任務完成情況。
（2）建立科學的培訓質量考核評估體系。培訓工作要具有活力，健康、持久地發展，必須通過考核、評價、檢驗培訓對象接受培訓后的成效，反饋培訓內容是否切合實際，培訓方法是否科學有效，從而判斷是否實現了企業培訓的目標，以及計劃、組織、管理工作的狀況，便于總結經驗，有利于以后培訓工作的改進，因此建立培訓的質量考核制度至關重要。質量考核、評價的重點應放在:通過培訓員工工作態度是否改善，團隊意識是否增強，知識、技能是否提高，企業文化、溝通能力是否改進，工作績效是否提高，與培訓前是否有明顯進步。
（3）建立員工培訓工作績效考核制度。在對領導干部績效考核中，可以將完成員工培訓任務列為一項重要的考核內容，在對企業各級管理人員、專業技術人員以及技能操作人員的考核中，也有必要將員工完成規定的培訓學時，作為績效考核的一項重要指標。根據培訓的性質、內容、時間和方式建立員工培訓積分制度，完整有效的培訓積分管理系統是對各部門和員工學習培訓工作“質”和“量”的管理，與員工評選先進、晉升職稱、競爭上崗和工資獎勵等掛鉤，可以有效激勵員工提高自覺學習的積極性。
（4）加強培訓經費的投入和管理。要提高職工素質，必須加大教育培訓經費的投入，全方位籌集資金開展職工培訓工作，企業每年都要按職工工資總額的一定比例提取職工教育經費，對培訓經費有計劃地使用，把有限的培訓經費用在骨干人才和急需人才的培養上，提高培訓經費的利用率。要嚴格按年度職工培訓計劃和預算安排資金，按實際承擔的培訓任務劃撥教育經費的辦法，進一步加強對培訓經費使用的監督力度，健全完善各項規章制度，確保專款專用。
2.完善課程體系建設，提高培訓的針對性
一、加強電力工程項目的進度制約
電力工程項目的進度制約要求管理者對項目各建設階段的工作內容、工作程序、持續時間和銜接關系編制計劃，當實際進度與計劃進度出現偏差時及時進行糾正，并制約整個計劃的實施。在電站的工程項目建設中，進度制約與質量制約、成本制約之間存在著相互影響、相互依賴、相互制約的關系。從經濟角度衡量，并非工程項目的工期越短越好。如果盲目地縮短工期，將會造成工程項目投資上的極大浪費。在確定電力工程項目的工期之后，就要根據工程項目的具體情況采取適當的制約措施，以保證工程項目在預定工期內完成建設任務，避開工程的延誤或延期。
要確保電力工程項目的如期完成，只有完美的計劃是不夠的，還必須對項目計劃的執行情況進行有效地制約。可采用網絡計劃技術和項目管理軟件制約項目的進度，與基準進度相比較，或按照設定的關鍵點、里程碑檢查和評審項目的進展情況，優化項目的進度，以確保與時間和可用資源有關的要素如范圍、目標、約束條件發生變化時，采取適當的措施來確保項目計劃的進展。
二、提高技術人員的素質
在整個工程施工過程中，人是第一要素，相關人員的素質對電力工程的質量起到了至關重要的作用。這一素質包括文化水平、技術水平、決策能力、管理能力、組織能力、作業能力、制約能力、身體素質及職業道德等。相關人員素質的提高是整個電力工程質量提高的基礎，應該在各類電力工程施工過程中都要注重人才的培養，不僅要關注國內，更要放眼世界，抓住一切機會培養人才，更應該采取“請進來”和“走出去”培訓相結合的方式。
自學是提升技術人員素質的前提和基礎。結合開展學習型單位，學習型組織創建活動，積極教育技術人員加強日常學習。各電力企業工會應充分發揮組織作用，為技術人員購買學習材料，創造學習條件，營造學習氛圍。鼓勵技術人員利用業余時間，不斷提高自身的綜合素質。并且，工會應發動技術人員參加各種形式的學歷教育，重點加強新技術、新理論的學習培訓，進一步拓寬和豐富知識面，提高解決問題的能力，培養技術人員的愛崗敬業精神。
加強培訓教育是提升電力技術人員隊伍綜合素質的迫切需要，培訓教育是為職工提供學習機會，提高內在素質，改善知識結構，增強競爭意識，轉變思想觀念的主要途徑，開展培訓教育即是行業發展需求，又是個人發展要求，具有十分重要的現實意義。因此，全面提高電力技術人員隊伍的素質，要摸清電力技術人員隊伍建設的現狀，結合實際，著眼當前，兼顧長遠，科學研究制定電力技術人員培訓教育規劃，增強培訓教育的針對性和操作性。
崗位練兵是提升職工素質的重要方法。引導技術人員立足本職崗位，學習技能。技術人員的生產技能源于實踐，只有在實踐中不斷相互學習、相互交流、相互促進，才能成為電力生產方面的行家能手。因此，要教育技術人員在日常生產活動中勤學苦練，增進才干，開展形式多樣的技能比武活動。要跟據電力生產的實際和特點，制定技術比武的項目、標準和程序。例如線路技術比武、電纜技術比武等等。通過以賽代練的形式，帶動和促進員工鞏固設備操作能力，提升業務水平。
實戰鍛煉是提升技術人員素質的重要途徑。只有這樣，當自然災害和突況降臨時，我們的技術人員才能夠做到從容不迫，冷靜面對，迅速而安全地恢復供電。在應對2008年南方的那場特大冰雪災害中，我們的技術人員發揮出一貫得“萬種一心、眾志成城、百折不撓、不畏艱險”的抗災搶險精神，高效地完成了搶險救災和應急保障任務，以最快的速度恢復了供電，受到了國家和人民群眾的稱贊。通過這次冰災的實戰，國家電網公司打造出了一支迎難而上，敢打硬仗，拉得出，打得贏的技術人員隊伍。技術人員素質提升是一個潛移默化，長期積淀的過程。實踐證明，只有人的思想素質提高了，才能充分發揮職工的主觀能動性、積極性、創造性，為建設世界一流電網，國際一流企業而努力奮斗！
三、加強電力工程項目的質量保證與制約
電力工程項目的質量保證是保證質量管理計劃得以系統地實施的全部活動，包括定期評價總體項目執行情況，以便提供項目滿足質量標準的信心。質最保證通過質量管理系統實現。建立和維護質量管理系統以保證有效的溝通和輸出實施質量管理計劃的結果。電力工程項目的質量制約是指為了滿足工程項目的質量需求而采取的作業技術和活動，具體監控項目活動的進程和結果，以便確定其是否符合相關的質量標準；分析產生質量理由的理由，并制相應措施來消除導致不符合質量標準的因素，確保項目質量得以持續不斷地改善。
四、加強電力工程項目的成本管理與制約
在施工過程中的每個環節都要進行投入產出分析，搞好責任成本管理，對所有資源要素按時間節奏進行動態優化組合，以保證以最低的投入獲得最大的產生，也就是說，工程項目在施工生產過程中的每一環節就要進行項目成本制約，成本核算過程與施工生產過程同步進行，在時間上保持一致，這樣才能保證項目成本核算的準確性和一致性，才能真正做好項目成本制約。項目成本制約，指在項目成本的形成過程中，對生產經營所消耗的人力資源、物質資源和費用開支，進行指導和監督，及時糾正將要發生和已經發生的偏差，把各項生產費用制約在計劃成本的范圍之內，保證成本目標的實現。施工項目成本制約的目的，在于降低項目成本，提高經濟效益。
五、加強施工現場的材料管理
論文摘要：知識社會是強調以知識為核心的社會，知識社會也是學習社會。在即將到朱的知識社會，成人教育要有新的策略，要改革成人教育的結構，注重發展農村成人教育，要建立學習型社區；成人學習具有了新的特點，要重視素質教育，關注人的全面發展。在知識社會中，遠程教育、網絡教育因為其自身的明顯優勢，受到越來越多的成人學習者的歡迎。這是海峽兩岸“知識社會與成人擘習”學術研討會所探討的主要問題。
繼2000年在蘇州召開的“海峽兩岸成人教育”學術討論會之后，由江蘇省成人教育協會和江蘇廣播電視大學聯合舉辦的海峽兩岸“知識社會與成人學習’“學術研討會于2001年4月1日至4月2日在揚州舉行。
這次研討會的主題是:“知識社會與成人學習”。會議討論的議題集中在以下幾個方面:知識社會的基本特征、知識社會與知識經濟、知識社會與教育發展、知識社會與成人教育、知識社會與終身學習、知識社會與遠程教育、知識社會與社區教育、知識社會與人力資源開發等。陽春三月，美麗的瘦西湖畔，來自海峽兩岸的近百位成人教育、遠程教育工作者聚濟一堂，聽取了中央廣播電視大學副校長于云秀教授(知識經濟與中國電大教育的發展》、臺灣成人教育學會顧問郭為藩教授《網絡大學體制化的商榷》、臺灣成人教育學會會長黃富順教授(知識社會與成人教育》、南京師范大學教育科學學院吳康寧教授(知識社會中“工作成人”學習的基本特征)等專題報告，并進行了大會交流發言和討論、對知識社會成人教育、遠程教育的新特點及發展趨勢等大家所關注的熱點問題進行了廣泛而深入的研討。
一、知識社會的特點及其挑戰
黃富順教授在其主題報告《知識社會與成人教育》中詳細分析了知識社會的特征、他指出，21世紀的社會是一個以知識經濟為主導的知識社會，知識社會是強調以知識為核心的社會，其特征是:(1)知識生產的速度前所未有，嶄新的知識充斥整個社會，形成知識的爆炸;(2)知識的壽命快速縮短，知識老化日益加速;(3)知識的傳輸迅速，取得容易，儲存方便:(4)知識成為經濟發展的最重要因素，成為推動經濟增長的主要動力;(5)知識型勞動者主導生產，他們不斷開發腦力，激發創意，更新產品，提高品質，提升競爭力。
江蘇成人教育協會會長、江蘇廣播電視大學校長陳乃林在《知識社會與成人學習》的專題論文中對知識社會的特征作了如下概括:知識社會是堅持以人為本及人與社會、自然和諧、協調發展的社會:知識社會是以知識經濟為主體的社會;知識社會是以知識管理為紐帶的社會:知識社會也是學習社會。
于云秀教授在專題報告中指出。知識經濟是以知識為基礎的經濟。以知識和信息的生產、分配和使用為基礎，以創造性的人力資源為依托。以高科技產業和智力為支撐的經濟。知識社會的到來.也就是學習化社會的到來，它意味著學習意識的普遍化和學習行為的社會化.意味著終身教育體系的真正確立、意味著教育的社會化、民主化、國際化和個別化。這些無疑對傳統的成人教育觀念提出了巨大的挑戰。
二、成人教育的適應與成人學習的轉型
成人教育如何適應知識社會以及知識社會成員的學習要求，是本次研討會的豐要論題之一、黃富順教授認為，知識社會成人教育的重點工作和策略是:(約倡導成人繼續學習、終身學習的理念〕(2)推動成人自學的運動。要加強宣傳和引導，喚起民眾參與學習，激發成人自覺、主動地學習。(3)加強成人的在職進修與訓練.增強他們獲得、積累與轉化知識的能力，進而激發其創造知識。(4)普遍提升成人的素養。(5)鼓勵成人學會學習。(6)擴展網絡學習。
江蘇省成人教育協會副會長胡鳳英明確提出了知識社會呼喚成人教育結構性改革的命題。她從辦學體制的社會化、市場化，運行機制的社會性、靈活性.教育功能的多樣化、服務性。教育手段的網絡化、信息化。人才培訓的本土化、國際化等方面闡明了成人教育結構性變革的主要任務。
江蘇省成人教育研究室陳東瑜副研究員從人力資源開發的角度闡發了我國為迎接知識社會到來在人力資源開發方面的思路:一是按照學習化社會的要求努力構建終身學習體系:二是堅持“兩基”重中之重和各級各類教育協調發展，努力為知識社會構建扎實的人才資源基礎:三是充分發揮成人教育在經濟社會發展中的積極作用;四是教會成人學會學習，努力提高數字化學習能力。
不少專家關注到社區教育在知識社會成人教育中的獨特作用。南京市玄武區社區教育委員會張利民的交流發言通過玄武區創建全國社區教育實驗區、示范區。積極整合社區內豐富的教育資源。做到橫向聯合。縱向溝通。最大限度地實現教育資源的共有、共享的實踐.介紹了建設學習型社區的做法:(1)廓清思路，加強社區教育理念的整合;(?)完善網絡，加強組織資源的整合;(3)專兼結合，加強人力資源的整合;又})積極引導。加強物質資源的整合;(5)開展活動.加強人文資源的整合。
吳江市成人教育協會王建平探討了城鎮學習型社區教育問題二他認為，城鎮學習型社區教育就是通過各種手段或形式，提高全體社區成員的科技人文素質和生存質量、促進城鎮社區健康、有序發展的教育活動的總和。他分析了營造城鎮學習型社區的障礙.井指出，開展城鎮社區教育要注意加強城鎮社區教育理論框架、管理體系、活動設施、網絡隊伍和經費給付體制的建設，推進城鎮學習型社區的建設，適應知識社會的要求:
海門市教育局黃志豪則關注知識社會中農村成人教育的發展問題:他認為.目前，我國農村人口科技文化素質低的問題十分突出。遠遠一下能適應知識社會的要求。因而，必須重視農村成人教育的發展和創新。首先.要轉變農村成人教育觀念.實現由單一的成人教育思想向全方位、多功能的大教育思想的轉變，由掃除青壯年文盲為主向大力培養農業骨干為主的轉變。由教育部門獨家經營的體制向一校多牌聯合辦學的體制的轉變，由單純的傳授知識向產學研相結合的轉變.由傳統的學校模式向三教統籌、農科結合的教育模式的轉變。以迎接知識社會的到來:
知識社會的特性決定了成人學習在學習內容、學習要求，學習方式等方面的轉變。吳康寧教授從教育社會學的角度，分析了知識社會中“工作成人”學習的基本特征。他認為。知識社會賴以立基的知識是“客觀性知識”。“工作成人”學習的“技術性”特征將越來越明顯:知識社會賴以立基的知識是“準人性知識”.“工作成人”學習的“功利性”特征將越來越明顯:知識社會賴以立基的知識是“開放性知識”.”工作成人”學習的’‘個體性、、特征將越來越明顯;知識社會賴以立基的知識是“速變性知識:.“工作成人”學習的“全程性”特征將越來越明顯。
個人要在知識社會中生存和發展，需要具備多方面的素質和能力，因此.成人教育還要十分重視成人的素質教育，幫助成人提高素質.獲得完滿的發展。如何在成人教育中實施素質教育呢?鎮江市廣播電視大學校長祝誠教授在交流發言中提出:首先，要在成人教育中牢固樹立終身教育的觀念、改變部分成人學習目的的直接功利性。第二，實施成人素質教育的理想模式是遠程開放教育，其開放性、網絡化的特征，使它可以實現“以學習者為中心，旨在促使每位學習者都能得到充分發展的教育”。第三，要正確處理好素質教育與專業教育的關系.使兩者有機地結合起來:第四，重視學生的個性發展。第五、要在成人教育中開展創新教育。知識社會以知識為核心，而閱讀則是獲取知識的重要途徑。臺灣師范大學林振春教授對知識社會中閱讀能力的培養問題進行了較為深入的探討。他在交流發言中分析了知識社會的知識特性，把知識分為資料、信息、知識和智能4個層級;闡述了積累性閱讀、理解性閱讀、鑒賞性閱讀、評價性閱讀、創造性閱讀、消遣性閱讀、專題性閱讀、發展性閱讀、探測性閱讀、實用性閱讀、交叉性閱讀等l1種閱讀類型的不同特點和功用;提出了4種有效的閱讀方法:01}4R法、SQ3R法、問題閱讀法、十步閱讀法;并認為，在知識社會中，有必要擴大閱讀能力的范圍，培養閱讀能力應該包括閱讀理解能力、記憶能力、思維能力、表達能力等4個方面。
三、遠程教育、網絡學習是知識杜會成人教育的最佳形式
在競爭激烈的知識社會，人們需要不斷學習新的知識，不斷更新自己的知識結構，對教育的需求、要求明顯提高、而傳統的教育，從教育理念、教育資源.教育內容、教育環境、教育方式等都無法滿足日益增長的接受教育人群的學習的需要二隨著通信技術、計算機技術和網絡技術的飛速發展，現代遠程教育、網絡教育應運而生、并受到越來越多的學習者的歡迎，尤其受到存在求學障礙的成人學習者的青睞。現代遠程教育、網絡教育以其自身明顯的特點和優勢，成為成人教育、成人學習的最佳形式。參加研討會的代表對遠程教育、網絡學習在成人教育中的優勢及其發展趨勢進行了廣泛而熱烈的討論。
于云秀教授分析了中國遠程教育的發展情況，對知識社會中國電大教育的發展提出了若干思考意見。他認為，首先，要加快辦學體制改革，逐步實現計劃經濟體制下固有的辦學模式向市場經濟體制下的靈活辦學模式的轉變。第二，堅持學歷教育與非學歷教育相結合。第三，提供優質服務，保證教學質量。第四，廣泛開展聯合、合作辦學，參與國際教育市場的競爭。第五，提高教師隊伍整體素質，把好教育質量的源頭。第六，調整專業結構，深化教學內容和課程體系的改革:第七，充分發揮電大系統的優勢，在競爭中以整體優勢取勝。第八，加強遠程開放教育的研究，用研究成果指導教學實踐:
南通市電大如東分校繆新華探討了縣級電大在知識社會的作用問題，提出了知識社會縣級社區學習支持服務系統模式建設意見。他認為，縣級電大作為縣級社區學習中心、有中央及省、市電大作支撐，通過有選擇地引進高校的優質資源.必將發揮學習資源中心、學法指導中心、學習信息中心、學習交流中心、學習評價中心和學籍管理中心的作用，并在知識社會成人學習中發揮重要作用。
郭為藩教授的主題報告探討了網絡大學體制化問題。他認為，在21世紀的知識社會，網絡大學必定會有很大的發展。而目前網絡大學還很不規范，教學品質參差不齊，開設的課程缺乏大學應有的多學科性，更重要的是、迄今為止網絡大學尚未制度化。(1)在經濟全球化、教育交流日趨頗繁的形勢下，網絡大學將率先實現跨國合作、成為國際大學的先聲。所以，網絡大學必須有一套具有公信力的制度，維持其應有的學術水準及機構規模二(2)網絡大學必須有一套完整的數字圖書館或資源中心，有現代化的傳播科技與教學科技設備，并擁有一支網絡科技與傳播科技的專業團隊，配備相當人數的全時助理人員來支持繁重的教學輔導工作。(3)從成本效益的角度看，網絡大學必須跟既有的大學合作，分享現成的師資與教學設施資源:在現階段全部課程采用網絡教學實為大多數學府力所未逮、所以部分科目采取其他教學模式，包括電視廣播、面授、教學套裝對教學品質并不見得有降低之虞。網絡大學的起飛，尚需一段時間。
臺灣中正大學成教系揚國德教授則在他的交流發言中，著重分析了歐美國家網絡學習的應用與發展趨勢。網絡學習的優勢明顯:彈性學習的時間與地點;具有地球村與世界性的發展潛力;可以調適與應用不同的設備與資源;快速提供新發展的學習材料;容易更新內容與增加資料;以較低的成本就可以發展不受時空限制的有效學習方式，特別是提供師生之間很多的互動。歐美國家正在努力地運用這些優勢，發展成人教育。就正規教育來看，提供網絡教育的機構有4種模式:與傳統大學結盟、純粹的網絡大學、傳統的開放大學和傳統大學的延伸。網絡學習的設計有2種模式:單一模式，即全部為遠程教育而設計，如英國等設立的開放大學;多元模式，即指一般大學機構在進行校園教學的同時提供遠程教育課程，在美國、澳洲、加拿大、法國，瑞典等以已相當盛行。就非正規教育來看，各種公私立機構，特別是企業界.運用計算機網絡，規劃在職進修教材，提供超越時空的學習與練這種新興的媒介，由于國際網絡的普及與運用已成為未來工作與學習的時代趨勢。
“恭喜您通關成功！”手機屏幕上出現一個倒立的卡通小人，正肆無忌憚地做著鬼臉。在他身后，朵朵禮花正在絢爛綻放。這個情景，發生在中國電信員工小王的下班途中。
別誤會，小王并非用手機游戲消磨時間，而是使用一款在線教育培訓軟件。這款軟件，由一位美女海歸孫紅帶領強大的技術團隊開發。她創立的叁文娛品牌，已在在線教育領域赫赫有名。
帶上 “三文魚”精神闖江湖
“孫姐，我們就要跟著你干。離開你，我們舍不得。”在孫紅的辦公室，幾位年輕人言辭懇切。孫紅也舍不得這些小伙伴，他們是這樣優秀，但是公司剛成立，根本負擔不起太多的人員開銷。為此，她只好忍痛割愛。
2009年初，孫紅留學歸國，來到上海這片奮斗熱土。她在行業最大的網絡化在線學習Elearning供應商找了一份項目經理的工作。然而創業夢想，一直在心頭縈繞。她對國內網絡化在線學習行業不了解，需要花時間了解市場和業務。此外，人脈和資金，也不足以支撐她創業。她在這個行業踏踏實實做了兩年，每天都在為創業做準備。
直到第三次換工作，孫紅被一家咨詢公司聘為課件研發總監。那時，整個部門只有她一個人。憑借著前兩年的圈內人脈，她迅速組建團隊，人數最多時接近20人。后來分公司上層接二連三的戰略性失誤，導致這個20人的團隊，成為總公司財務上的負擔。她“咽不下這口氣”，團隊成員都是專程來投奔她的，就這么不了了之，她覺得對不起大家。她要不惜一切代價帶領大家沖出重圍，發揮團隊優勢，做最專業、最有價值的產品和服務。
2012年初，孫紅帶著團隊出來“闖江湖”。經過一番艱難的抉擇，形成7個人的團隊。 “Seven In”，暗含七個人聯合創業的意思，中文音譯為“叁文娛”，同時又與“三文魚”諧音。孫紅很喜歡三文魚這種堅強勇敢的魚類。三文魚每年要逆著洋流，不遠萬里來到特定水域、產籽。這種不畏艱辛的精神，不正是新公司需要不懈去追求的嗎？為了一個夢想，大家就是要不畏艱辛，勇往直前！
在線培訓，不該是“填鴨式教育”
孫紅對在線教育培訓市場進行梳理，發現“痛點”所在。過去，在線課程大多以網絡直播形式，或視頻點播形式呈現。每門課程至少1個小時，視頻大多是老師講課的錄像。就算是學習意愿、自控力再強的成年人，隨著時間推移，學習興趣也會明顯下降。因此，孫紅希望通過趣味化的教學設計，將枯燥的視頻改造成動畫片或教學小游戲，讓成人在娛樂中獲取知識。
教學動畫片中，常常會有一個擬人化場景。枯燥乏味的知識點，變身為可愛搞笑的動畫造型，用極其通俗幽默的語言，將教學內容娓娓道來。考慮到職場人士的學習呈現出碎片化特點，叁文娛把課件做成三五分鐘的短視頻。即使在擁擠的地鐵車廂，或者是在站臺等候的時間，也能見縫插針地學習。還有那些輕松活潑的小游戲，讓每次學習過程，演變成打boss通關的模式。人都有種好勝心理，不會中途放棄，結束時還有意猶未盡的感覺。
這個想法很豐滿、很美妙，現實卻很骨感、很殘酷。創業初期，孫紅最頭疼的就是團隊成員是研發出身，不懂市場營銷。在高端獵頭的幫助下，兩名經驗豐富的銷售人員很快到位。結果3個月過去，還是沒有一家新客戶簽訂合作意向。這兩位營銷人才，是孫紅親自面試的，能力不容置疑，怎么會出現“水土不服”的狀況呢？
眼看公司研發的產品銷售不出去，很快就會發不出工資，孫紅的心理壓力很大，出現大量脫發、白發的現象。深夜，躺在床上輾轉反側，她時常想要不要放棄創業――憑她的學歷和經驗，找到好工作不難，何必吃這個苦？可是第二天一早，看到墻上醒目的叁文娛logo，她立刻打消這個念頭。她在心里告訴自己：我永遠是叁文娛剩下的最后一個人。
孫紅思考：此前供職的那家公司，不就是知名的營銷公司嗎？為何到最后還是解體？問題就出在教育培訓行業，不能簡單地依賴傳統的銷售模式，要靠專家式營銷。孫紅決定：在創業初期，對于銷售推廣親自上陣，親力親為。當時，她幾乎買遍了當當網上的銷售書籍，從零開始學習營銷知識。惡補兩個多月，決定厚著臉皮拜訪客戶。
2012年盛夏，孫紅約了一位客戶在咖啡店見面。本來約好的時間是下午1點，結果對方一直在辦公室開會，她只好在外面耐心等候。烈日炎炎，她在陰涼處一次次練習準備好的產品介紹。足足等了3個小時才見到客戶，腿上、胳膊上被蚊子叮了20幾個大大小小的包。孫紅的“慘相”讓客戶覺得不好意思，答應先試用叁文娛的在線平臺。經過幾番跟進，最終在當年11月簽下合同。
2012年底，孫紅聯系到一家大客戶。她拼命約負責人出來吃飯，都被各種理由婉拒。就在她準備放棄時，平安夜那天，客戶在QQ上說晚上有時間出來。叁文娛在上海徐匯區，而客戶提議要去楊浦，她只能開車跨過大半個上海去找他。觥籌交錯間，合作的大致細節敲定下來。那天回到家里，孫紅吐得一塌糊涂。這是一家餐飲業的龍頭外企，品牌家喻戶曉。后來，孫紅和這位負責人成為了好友，對方每年都會定制很多課程項目。
用工匠精神打造教育
2013年―2015年，叁文娛的業績實現跨越式增長，營業收入超過千萬元。越來越多的大型企業或金融機構，如星巴克、中國電信、國家電網、寶鋼集團、上海交通銀行、華夏銀行、浦發銀行、太平洋保險等等，都成為叁文娛直接或間接的合作伙伴。
王先生是星巴克人力資源總監，此前公司引進過不少在線培訓課程，員工們大多反應冷淡。孫紅多次上門拜訪，誠懇的態度和專業的精神讓他決定先試用一下。這一用不要緊，員工們不再將培訓當作負擔，而是喜歡上這些寓教于樂的課程。王先生半開玩笑地說：“叁文娛是用心在做教育培訓，簡直比我這個HR還了解公司員工的想法。以后的員工培訓，再也離不開叁文娛了。”
孫紅覺得企業處在成長階段，太過于鐵面無私的管理方式，只會挫傷員工的積極性。她的員工大多住在郊區，每天很早就要出門，乘地鐵到公司上班。對于大多數人來說，難免會出現睡過頭的狀況。孫紅不會過分較真。晚幾分鐘不要緊，最重要的是大家能以最佳的精神面貌、最好的狀態投入工作中。她希望給員工最佳的工作體驗，進辦公室的那一刻，心情要舒暢、愉悅。這種人性化、充滿彈性的管理模式，讓近幾年來孫紅公司員工的離職率很低。
關鍵詞：網絡教育 質量監測 國際比較：
20世紀末，以信息革命為代表的科技革命推動世界經濟有物質經濟轉向信息經濟，科技開始取代自然資源成為經濟發展的決定因素，對智力資源——人才和知識的占有比對工業經濟中資源的占有更為重要。技術進步在經濟增長中的貢獻越來越大，科技、知識和其載體——人力資源在杜會經濟發展和全球競爭中的作用日益突出。作為其背后支撐的教育由于具有基礎性、先導性、全局性的作用成為世界各國和國際組織關注的重點。而科技、知識的傳播方式由于網絡的應用普及使教育方式發生深刻變革。新興的教育模式——網絡教育同樣存在教育的核心問題教育質量的監測。
一、教育質量的重要性及其內涵
進入新世紀，一些重要的國際組織不約而同地表達了對教育質量的關注。2002年第57屆聯大宣布“可持續發展教育十年(2005—2014)”行動計劃，該計劃認為，有質量的教育是可持續發展的必要條件。歐盟2001年的“學校教育質量”報告稱，有質量的教育和培訓在歐盟各國的關注上處于最高的政治級別，高水平的知識、能力、技巧是積極的公民權利、雇傭和社會凝聚的最基本條件。adl：先進s-布式母aj成趁機構從屬于美國政府的adl負責創建scorm(sharablecontent object reference model，可共享內容對象參考模型)，這是一個可互操作的基于學習對象的電子學習系統藍本。scorm規范最早主要為保證政府培訓材料的互操作能力這個初始規范定義了一種特殊的學習對象類型，稱之為共享內容對象(sco)能夠聚集為穩定的內容包，并在學習管理系統的控制下通過web瀏覽器。其他在此聯盟中討論的規范包括企業描述、內容打包、學習者檔案、學習設計、存儲、競爭力定義對象，以及問題和測試機制等速過與具刁也[作組織合作，ims已經成為了一個元數據標準草案的主要貢獻者cl eo實驗室是一個只有一年歷史的協作性研究實驗室由對e-learning感興趣的企業、研究人員和adl共同組成。這個實驗室由思科公司、click2leam，ibm，微軟和nets公司等共同發起，致力于進行與scorm相關的應用技術方面的研究。aicc是一個國際性的由培訓專家組成的組織，其成立目的是為了標準化航空制造業和購買者的教學材料。aicc的規范從學習對象到學習管理系統，覆蓋了九個主要領域。sif定義了一系列學校中應用之間的通信數據規范，并設計了通f模式，使各種不同開發商提供的應用軟件能夠在一個應用環境中進行互操作。xrml(可擴充版權標記語言)是一種首選的數字版權語言。xrml提供了安全規定和管理有關任何數字內容和服務版權條件的一個通用性方法。openebook是由微軟,adobe和來自出版行業的眾多廠商共同形成的一個行業性標準組織，目的是要定義在電子出版時代通用可交換的電子書格式0eb_0eb采用xml的方式定義圖書的內容和描述性數據，讓任何電子書籍都能在兼容的電子書發行、流通和閱讀系統中識別和表現。
各國政府也越來越深刻地認識到網絡教育質量的重要意義。美國總統布什2001年上任后通過立法將遠程教育高教網站的硬件和課程建設納入了美國教育質量評估系統。法國前總理拉法蘭2003年組建了有教育部原評估與預測司司長克勞德·德洛為主席的“學校未來全國討論委員會”并于2004年10月12日向教育部提交了《為了全體學生成功》的最終報告，提出了未來教育就是要使全體學生在義務教育完成之后，都能夠掌握就業所必需的知識、能力和行為準則，并為終身學習奠定基礎。墨西哥聯邦政府在沒有強勢公辦教育資源的情況下，于2002年8月8日和各州政府、高等教育機構、民間團體、企業界代表共同簽署了《提高教育質量社會契約》，強調教育質量對國家未來的重大和決定性意義。
在發展戰略的高度重新認識教育質量重要性的同時，一些國際組織和國家也出臺了相應的標準或評估體系。教育管理iso認證是通過權威認證機構按照is09000系列標準的相關質量要素，對教育管理的各項工作進行規范和評價，確認其質量體系是否具有質量保證和質量控制能力，是否有充分依據值得社會和消費者信賴。韓國開放大學則提出了以教學和學習過程為中心的遠程教育質量評價標準，主要包括“教學標準和學習標準”；英國的虛擬環境下教育評估體系中的“會話模式”，則著重強調遠程教育中學習互動性或交互性(教師與學生、學生與學生、及學生與媒體環境的交互作用)的重要作用。
綜合這些標準和評估體系，可以看到教育質量的內涵是多方位、全過程、多層次的。在內容上，既包括學業，也包括學習的態度和應用知識的能力，以及適當的價值觀和生活方式；在過程上，既包括課程標準，也包括教學及其結果；在評估層次上，涵蓋了微觀、中觀和宏觀，從評估學生、教師到學校管理、地方教育行政，進而在國家層面上討論教育政策、投入和教育改革等。
二、教育評價是教育質量監測的有效方法
對網絡教育的質量評價標準建設，國外的專家學者已有較多的研究，而國內在這方面的研究起步較晚，只是在最近幾年隨著網絡教育的發展才逐步發展起來。但事實上網絡教育與傳統教育的不同點決定了二者質量管理的差別，如網絡教育有其特殊的機構設置、授課方式、學生評價方法，特別是從質量管理的角度看，它所提供的服務方式和輸出產品也和不同教育有所不同，因此，必須從網絡教育的特點和目標出發來衡量網絡教育的質量。本文將從課程管理，教學環境和交互性三個方面總結和歸納一些有影響的教育評價，為構建有中國特色的網絡教育質量監測體系提供借鑒和參考。
三、各國進行教育質量監測的方式
(一)教育質量管理
各國進行教育質量監測的組織模式主要有三種：一是組建專職機構或專門委員會，這些機構獨立于教育行政部門，直接向國會或總理報告；二是有政府機構以項目的形式委托大學或研究機構來進行；三是由教育部的相關職能部門，如教育督導部門直接負責。采用哪種模式是各國根據自己的政治傳統、國力和可能的投入、教育評估行業的發展程度等各種因素所作出的自覺選擇。
1.獨立于教育行政部門的專職機構或專門委員會
這種組織形式多出現在三權分立制的發達國家，教育評估行業成熟，有一批操作規范的教育評估機構，投入也相當客觀，如美
國、英國。
美國作為網絡的發源地，非常重視網絡在教育方面的應用。美國是世界上網絡教育起步最早的國家，早在1992年，克林頓在競選美國總統時就提出了“信息高速公路”的設想。1993年9月，美國政府制定并開始實施“國家信息基礎設施”(nii，nationallnfonnation infrastn,cture)戰略。1996年10月，克林頓又宣布了“下一代網絡計劃”(ngi,ne xtg edefa-lion internet)。這一計劃由美國國家科學基金會、國防部、能源部、航天與空間管理署和美國標準與技術研究所五個部門參加實施。通過實行ngi，可以把各大學和國家實驗室的網絡速度提高100倍至1000倍。在高校，網絡教育所開設的學歷、學位課程己超過5萬門，基本覆蓋了美國高等學校所有的學科和專業。美國的在線學習的認證標準是有以lynette gillis博士為主創者的著名教學設計與適用專業委員會建立的認證標準由美國南伊利諾斯大學的測量專家使用angoof方法(一種被評價專家認為是確定合格最可靠的標準參照法之一)協助評分標準開發，2001年7月底通過測試并定稿。
英國的教育質量評估有英格蘭獨立教育標準辦公室負責。英格蘭獨立教育標準辦公室由英國皇家首席督學領導，主要任務是制定評估評估標準、根據教育大臣提出的要求進行督導評估，制定督導報告規章，公布督導報告，對督學的工作進行監督等，對議會負責。
2.受政府委托的大學或研究機構
依靠國內權威的大學或研究機構開展教育質量的監測是不少中等發達國家和部分發展中國家的模式，形式靈活，費用也不高，如韓國、巴西等國。
韓國是由政府資助的韓國課程和評估協會對教學質量進行評估。巴西是推廣網絡教育比較成功的發展中國家之一。巴西總統卡多佐2001年2月在一所中學舉行儀式，簽署了中學普及電腦及網絡教育計劃，決定在2002年年底之前為全國所有公立中學和中等職業教育學校配置上網電腦。為實施這項計劃，巴西政府兩年內將投資5億美元。
3.教育行政機構的相關職能部門
一些國家和地區在教育行政體系內進行教育質量的監測，能夠對監測結果作出快速反應，但也增加了行政成本，如日本和我國香港特別行政區。日本在教育信息化方面的發展也非常迅速，有趕超歐美之勢。日本先后推出了“百校計劃”、”connect計劃”和“mediakis，計劃”。“1996年5月，由日本電信電話株式會社等企業推出了“connect計劃”，該計劃為學校聯網及多媒體的使
用提供支持，參加的學校多達1000多所。”mediakiss計劃”也是一項由民間支持的計劃，該計劃為學生、教師、家長提供電子公告牌，方便了家長同教師之問的聯系。
(二)虛擬教學環境
英國wales-bangor大學的sandy britain和oleg liber共同完成《虛擬學習環境的教育評價框架》這一報告。該報告從評價策略的角度介紹了兩種不同的模型。
一種是laurillard提出的會話模型，主要把教師和學生，學生之間及學生與環境通過媒體進行交互的活動情況作為評價對象，從所提供的各種學習工具交互性上考察一個虛擬環境的優劣。又從會話原則的角度分析了topclass(一種根據學習材料的單元而構建的再線學習環境。可以方便地導入、導出課程，并對學生的學習情況進行跟蹤記錄)和cose(英國斯塔福德大學基于練習的建構主義教學理論而開發的學習環境)在通訊性能、靈活性能、交互性能和反饋性能四個方面的對比。
另一種是控制論模型，主要依據stafford bee’s的管理控制論中的應用的模型。從資源流通、協作、監控、個性化、自主組織、結構的可變動性六個方面對comentor(huddersfield大學以促進討論和協作學習而開發的基于web的網絡軟件)、librarian(以層次化的樹狀模型提供了對學員、學習活動模塊化的管理功能的一利，網上工具)、learning landscapes(英國wales-bangor大學開發的java應用程序，支持師生問的在線交互和商討、創建、管理學習程序)進行了性能的分析。
(三)在線學習質量
由美國高考教育政策研究所和blackboard公司聯合的基于互聯網的遠程學習評價標準。這一標準包括體系結構、課程開發、教學，學習、課程結構、學生支持系統、教師支持系統、評價與評估系統7個方面，又將這7個方面細化為24個必要的核心子指標項和21個非必要的可選子指標。此外，一些文獻提供了某一門具體的網絡教育評價的案例研究，如：基于web課程的評價，根據khan在基于web的教學中提出的網絡課程框架，對蒙大納州立大學與burns通訊中心提供基于互聯網的《地球科學》教程進行了評價。基于web課程的學生評價，主要從學生的立場出發，獲取他們對《the i nternet：communiealing,accessing&providing information》這門網絡課程的評價，評價的方式采用問卷法，結構以統計圖標的方式出現。
四、我國網絡教育質量保證發展歷程
網絡教育質量保證在我國發展還處在初步發展階段，而國外在這方面已經有一定深入的研究，特別是在管理學領域關于項目管理全面質量管理對網絡教育質量保證起到了非常好的鋪墊作用。從我國對網絡教育質量保證政策制定和質量保證模式運用的視角，可以將我國網絡教育質量保證發展歷程劃分如下：
萌芽階段：1992年到1996年，這段時間由于網絡技術和網絡教育在我國也剛剛起步，建設者們在引進國外先進理念和結合我國實際來推動網絡教育各項事業創建的同時，也隱約感覺到質量保證在網絡教育長期發展中將起到關鍵作用。因此，這一階段對網絡教育質量保證領域的研究只是產生一點思想深處的火花，而沒有進行深入的研究，雖如此，但這一階段的一些研究實踐的確起到了開創性的作用。
初步發展階段：1997年到2000年，這一階段隨著網絡教育的快速發展和網絡教育網站的快速壯大，網絡教育成為網絡事業發展的一支新軍，因此對網絡教育質量保證的研究也逐步加深，主要表現是管理服務理念開始運用于網絡教育質量保證領域。
快速發展階段：從2001年開始，國家開始在政策和制度領域對網絡教育質量保證和管理方面進行了各種相關立法。如2002年教育部關于加強高校網絡教育學院管理提高教學質量的若干意見，要求各大網絡學院明確網絡教育的目標和任務，采取相對完善的網絡教學質量管理措施，加強公共服務體系的建設，健全網絡教育學院年報年檢制度，加強質量監控等。這一階段的鮮明特征是網絡教育質量管理層次水平提高，管理范圍和力度比較大，同時進行了相關的試點。
五、啟 示
經過多年的發展，我國的網絡教育事業取得了令人矚目的成績，已經基本達到了技術比較成熟，完成初步的體系。從國際競爭
的角度來看，知識經濟和經濟全球化加大了國際分工的鴻溝，科技、知識和人力資源方面的差距成為各國社會經濟發展差距的主要原因，提高教育質量事關國家發展的全局，既重要又迫切，而建構有中國特色的基礎教育質量監測體系則是這個系統工程中不可或缺的部分。
(一)進行網絡教育評價的必要性
黨的十七大提出要“優先發展教育，建設人力資源強國。”“發展遠程教育和繼續教育，建設全民學習，終身學習的學習型社會。”網絡教育的專業課程設置和教學計劃，以多種媒體課程材料為核心的教育資源建設的質量保證及其教學效果的評估。網絡教育學生學習支助服務體系(包括課程發送和接受，輔導、答疑和咨詢，師生和同學間的雙向通信交互，實踐性教學環節，作業、檢測和考試等)的構建及其運行，對學生學習支助服務質量的監控和評估。
根據國際經驗，結合了學業／能力測試和背景信息的網絡教育評價能夠對回答這些問題提供科學、及時、有效的信息。同時，作為一種迅速提醒決策者的機制，可以及時糾正教育改革和發展中任何不利的趨勢以應對激烈的國際競爭。
(二)監測的領域
縱觀目前國外網絡教育的評價，除了要符合一般傳統教育的基本要求，如：課程要有清晰的教學目標、完整的知識體系、有效的作業和練習、合理的評價方式以外，還有一些與網絡相關的特點：
1、突出監測交互的重要性
無論教師與學生，還是學生之間，交互是整個網絡教育中必不可少的環節。不僅能使學習者通過和別人(教師、同學)的交流促進對知識的理解和運用，更在交流中實現情感和人格的完善。把整個學習的流程都看作教師與學生的交互，從網上學習環境提供的各種交互工具的性能上監測評價。
2、重視監測學習環境的創設
隨著對各種學習觀念的深入研究，人們更加認識到，網絡教育不是將教材的內容原封不動地搬到網上，而是要為學生創設一個虛擬的學習環境。建構主義的學習理論強調以學習者為中心，學習的發生是學習者與周圍的環境交互的結果。在網絡中，如果忽視了對虛擬環境的設計，那么學生的學習就會變得乏味無趣，根本無法保證網絡教育的學習效果。前面提到的一些評價標準，并沒有局限于課程的范圍，而從環境的角度進行監測評價，涉及課程的資源、活動、練習、作業等等，這在某種意義上已經具有環境監測的含義了。
3、教學管理與支持的監測
教學管理貫穿于學習者開始參與網絡教育到最后考試測評的完整過程中，它涉及到學籍管理，成績與學分管理、財務管理、課程計劃管理、答疑管理等，是保證各方面協調工作的調控者。將學習者看作工人，教師是這一過程的監控者，虛擬環境提供的各種功能使教師對學生以及學生對自己的管理順利完成。
網絡學習對教師和學生都是有計算機技能的要求，而及時的在線幫助對他們是必要的。當然，學習與教學的支持系統不只是在線幫助這么簡單，它會從學習、事務、技術等方面都提供必要的支持。所以，上述的一些評價標準，都特別列出學生和教師所需要的各種支持。支持系統的監測評價有：系統結構(技術支持)、學生支持系統和教師支持系統。
知識經濟的到來，讓IT企業文化有了新的創新之路。許多研究顯示了在知識管理中文化的作用，如Nonaka的SECI模型，其中知識的轉化過程（隱性轉為顯性）必需企業文化的支持；同時對于專門培育知識共享的文化研究，也成為最新的研究方向（Cliff Figallo & Nancy Rhine，2004）。
但與國外IT企業文化建設的迅猛發展相比，中國在這方面顯得十分薄弱，這表現在：
第一，中國的IT企業文化建設還停留在初級的階段，雖然也有一些關于企業文化的研究，但是大多數是描述IT企業文化現狀，以介紹和探討企業文化的意義及企業文化與社會文化、與企業創新等的辨證關系為主，缺少理論根據，少有定性研究，規范的實證研究為數更少；
第二，國內IT企業的文化內涵貧乏，層次單一。目前國內企業卻沒能跳出過去文化塑造的框框，仍然用舊有的理念進行文化建設。同時，企業文化的層次過于單一，認為一兩句口號，一兩個活動就能達到文化建設的目的；在文化層次的構建上沒有基礎理論的支持，也缺乏科學的分析方法的應用。
第三，中國IT企業文化研究難以貫徹到IT企業實踐，許多企業在塑造企業文化時主要是企業內部自己探討，企業文化實踐缺少真正的科學理論的指導，缺少個性，同時也難以對IT企業長期發展產生文化的推動力。
二、IT企業文化構建的要求
（一）要在知識管理的前提下進行
在IT企業管理中，最重要的不是資本管理、信息管理，而是對知識的管理，對人才的管理。對于企業文化改革來說，則必須在知識管理的前提下進行，應做好以下幾個方面。
1.知識的吸取與創新。企業組織從員工身上吸取、整合知識，形成組織知識是企業核心能力形成的基礎。但單純的從員工身上吸取知識是不夠的，還應擴大吸取知識的范圍，并注重知識的創新。如何從互聯網這一大市場挖掘知識，已經成為企業未來發展的方向和成功的關鍵。
2.知識的維護與保護。在追求企業內部知識共享的同時，也要注意信息的安全，加強對企業信息資源的保護。
3.知識的傳播與共享。目前比較常用的兩種方式是推技術和拉技術，前者采用類似郵件的方式給員工提供學習材料和參考資料，后者一般通過管理信息系統查找知識倉庫來實現。
4.知識的更新與補充。由于企業的飛速發展，知識貶值的速度也隨之加快，所以企業從業人員必須不斷地進行知識的更新與補充。繼續教育和培訓不僅是挖掘員工潛質，激發員工熱情，提高企業利潤的重要手段，還是留住人才的必要措施。
（二）育才型領導的重要性
如今，以人為本的管理思想已逐漸深入人心，對人才的重視和對創新的鼓勵已成為社會提倡的普遍風氣。育才型的領導方式具有如下一些特點：
1.同舟共濟，以部屬為中心，由下級和上級共同決策，領導者充當教練的角色。
2.組織的目標有2個：完成工作任務；使部屬不斷進步，提高素質。
3.“育才型領導”應具備3個要素：建立起共同負責的團隊;持續培養每個人的才干(技術才干、合作精神、管理能力等)；確立共同的目標。
4.以育才為導向，使培養人成為組織的出發點和歸宿。
在21世紀，IT企業的競爭力將主要取決于企業員工的知識智能和適應任務變化的能力。只有員工具有更多的知識智能和更強的能力，企業才能把這些知識、經驗和技能引入到產品設計、開發、營銷等方面;企業才能從技術系統和支撐保證方面最大限度地發揮員工的積極性與創造性，并對員工進行技術培訓與繼續教育，使員工具備特殊技能，成為企業核心能力的載體。只有讓員工充分認識到對于企業來說，效率就是企業的生命，效率體現企業的素質，作為行業的開拓者，靈敏、及時的信息是快捷效率的前提，是掌握最新技術動態的關鍵，必須始終把信息的及時搜集、及時處理當作是應用最新技術的必要手段，這樣才能真正為企業贏得競爭的優勢。
（三）“才與財”的關系尤為關鍵
“才與財”是企業生命的源泉。在這一高新科技產業中，其重要性不言而喻，而這其間對于IT企業“才”的重要性尤為突出。IT企業是人才密集型企業，企業的文化建設，歸根結底是對人才的管理和應用。人才直接關系著企業的生死存亡，沒有人才就沒有高新科技，更不可能產生企業。企業要生存，要發展，就必須合理解決好才與財的關系。
“才與財”是相輔相成的，它既是企業經營管理內部的一個循環，也是企業文化建設的一個流程。企業從人才市場中引進宏觀意義上的人才，但它還不是直接能為企業創收的人才。企業要想贏利，就必須得費精力、花時間把這些宏觀意義上的人才變為能為企業創收的人才。這就有賴于育才型的領導方式，該領導方式會刺激員工的意識，促使他們去學習，使他們成為能為企業創收的真正的人才。此時企業中會有兩種情況：一部分人安心于自己的工作，不斷地為企業創收；一部分人則會不安于現狀，選擇離開。安心工作的人為企業帶來了大量的利潤，在育才型領導方式下，企業員工會受到物質和精神上的雙重刺激，從而產生更大的動力，也就是前面所說的建立起了對知識的責任感。他們會更加努力工作，從而為企業創造更多的財富。通過創造的這些財富，企業便可以去人才市場上獲取更多更好的宏觀意義上的人才來彌補企業人員的空缺。
這一理念解決了幾個核心問題：企業獲取了財富，擁有了源源不斷的發展資金;企業留住了人才，解決了IT行業人才高流動性的問題；企業文化建設進入良性循環，IT企業不怕人才流動。
三、IT企業文化構建之路
（一）提倡創新的價值觀和企業理念
IT企業文化中有兩點也許是不可或缺的，那就是活力和時代精神。技術型的企業也是以盈利為基礎的，它必須具備整體的持續學習能力、創新能力，并不斷新陳代謝，保持有張有弛的活力。活力是自發的，它是企業文化的高級體現，使得企業能夠不斷地接受環境的沖擊和考驗，而且具備免疫能力。
如在美國硅谷Yahoo公司辦公室的墻上貼著一些獲得了專利的古怪發明的草圖，比如說便攜式的鳥籠。其用意就是告訴Yahoo的員工：只要花些心思，我們一定能夠創造出一些更大的發明來。這些貼在墻上的海報正在促成一項叫做“創意工廠”的計劃，其目的是希望能夠在Yahoo公司中催生出更多的創新思想。這項計劃鼓勵員工對公司從產品到培訓的各方面提出更多的改進意見。
而Google公司也在做著類似的事情。工程師們可以每周花上一天的時間去研究自己感興趣的項目。這樣做的效果非常明顯，它帶來了新服務，比如說Google News，根據Nielsen NetRatings公司的調查結果顯示，現在已經吸引了每月710萬名用戶的
訪問。其交友網站Orkut也與搜索網站整合在一起。
（二）重視員工、吸引人才的企業文化
知識是IT企業的重要資源，而作為這一資源的載體“知識性員工”，無疑是IT企業必須牢牢把握的對象。對于在企業中起關鍵性的知識性員工，IT企業應從人力資源制度開始，制定復合這類人群需要的薪酬體系、培訓機制以及福利制度，在制度中體現組織對知識性員工的重視；同時，更需要提供舒適的工作環境，催生良好的學習環境，營造一個全體員工共同學習和進步的企業文化氛圍。
關于北大青鳥集團的企業文化，執行總裁徐祗祥回答得十分直觀。即：“事事有人做，人人有事做，人人有貢獻。各層領導要沖鋒在前，骨干與員工要英雄有用武之地。誰英雄，誰好漢，結果面前比比看。根據功勞來評價一個人對于公司的貢獻和價值。”
這種企業文化，是對人才的激勵。目的是鞭策人們改變傳統習慣，有壓力，有動力，以實際行動愛企業，有建樹，拼搏成才。
（三）執行理念制造推動力
無論是IT行業還是傳統行業，無論是建立還是破除一種什么樣的企業文化，離開了執行都會顯得蒼白無力。這種執行在企業文化建設的初期表現為對一種理念的強迫執行。在日積月累中慢慢演化為一種內在理念與自覺的行動意識。企業文化的優劣對于一個企業的成敗至關重要。
例如微軟公司的價值觀既是公司二十多年來在實際工作實踐中，從發展過程里長期積累的精神財富，也是公司根據競爭環境的需要不斷調整、不斷完善的結果。微軟公司今天的價值觀主要包括：誠實和守信；公開交流，尊重他人，與他人共同進步；勇于面對重大挑戰；對客戶、合作伙伴和技術充滿激情；信守對客戶、投資人、合作伙伴和雇員的承諾，對結果負責；善于自我批評和自我改進、永不自滿等。
以上這些價值觀不僅僅是紙面上的文字，微軟公司在日常工作中也時刻注意提醒員工遵守這些基本的工作準則，并要求員工把這些價值觀轉換成可以付諸實踐的具體目標。同時微軟公司還將SMART方法運用于制定部門及員工的目標，這樣微軟公司的員工可以進一步增強對微軟企業文化的認同，可以在工作中發揮更大的潛力，企業文化也得到了有效的滲透和影響。
四、小結
當前，世界經濟正跨入信息社會的新時期，物質資產的地位逐漸降低，文化資產日漸成為一種新的資本形式特別是IT業，塑造自己獨特的企業文化，將使我國IT業的發展邁上一個嶄新的臺階。
1 中國招標業的現狀分析
隨著我國經濟體制改革的深化，招標工作從無到有、從小到大，經歷了一個艱難的推行和發展歷程。20余年來，招標工作已經深入固定資產投資的各個領域，為改革開放和經濟建設做出了突出貢獻。
中國招標業曾經是一塊肥沃的黑土地，招標機構像雨后春筍般出現。截至2006年底，山東省各類招標機構粗略統計不下400余家。其中具有國際招標甲級資質的單位有5家。如今，對招標機構而言，這塊黑土地已開始向貧瘠轉化。其原因有二：一是作物太密，空間不足；二是良莠不齊，無序競爭。招標機構必須建立應對的思想準備和有效的措施。
1.1 招標市場規則將趨于規范和完善
招標市場的進入需遵循一定的法規和具備相應的條件，對不具備條件或采取掛靠、出借資質證書等欺詐行為的，建立清出制度，逐步完善資質和資格管理。為保證各種市場主體在平等的條件下開展競爭，政府將制定更加完善的保護公平競爭的規則。
1.2 加強招標機構的管理與監督
對招標機構和招標投標活動必須實施監督，應設立獨立的行政管理和監督機構，逐步將目前其具體的實物性監督管理轉變為程序性監督，變事前、事中監督轉變為事后監督，主要負責有關招標法規的制定和檢查，負責招標糾紛的協調和仲裁，負責招標機構的認定等。
1.3 專職招標機構發揮作用的空間進一步拓寬
在我國，組建和發展專職招標機構是經歷了10多年改革實踐探索的結果，它是我國進口管理體制和投資體制改革一個標志。伴隨著我國改革指導思想的轉變，注重于搞活國有經濟和充分發揮國有經濟的主導作用，強調企業制度創新與政府職能轉變，致力于各方面改革的配套推進，強調法制建設，力求改革方案制定與實施的規范化。
2 山東省機電設備招標中心提高競爭力的條件分析
2.1 有利條件
（1）國際招標業務優勢。
目前，山東省機電設備招標中心每年的國際招標額仍占山東省國際招標市場份額的40%以上，連續多年國際招標業績名列全國前三位。目前中心還是世行貸款、亞行貸款和外國政府貸款招標在山東省內的唯一授權招標機構。
從項目建設的程序上來看，進口設備的采購往往技術復雜，交貨周期比較長，因此國際招標一般也是項目建設中最先啟動的招標環節。中心在國際招標方面的優勢有利于借助前期的國際招標為依托，進一步承攬后續的國內設備招標和工程招標。
（2）人力資源優勢。
招標投標是一項具有高度組織性、規范性、制度性及專業性活動。山東省機電設備招標中心1988年成立，當時從經貿委、省內其他機關和各大國有企業抽調業務精英組建而成，這些人員均有著良好的知識結構和水平，是中心的骨干和基礎。20年來，中心又陸續補充了擁有高學歷、專業知識的優秀人才，目前的員工中80%具有中高級職稱，大都成為招標行業的專家，為更好的開展招標工作提供了保障。相比其他許多招標機構的從業人員連短期的培訓都沒有經過，采取“師父帶徒弟”的老式辦法，邊干邊學，中心在人力資源方面優勢明顯。
（3）廣泛的客戶群和良好的社會影響力。
山東省機電設備招標中心作為山東省內最早的專職招標機構，為山東省內的許多重大建設項目組織了招標采購，20年來積累了廣泛的客戶群。并且憑借著優良的工作水平和優質的服務，在社會上產生了良好的影響力，這對于招標工作的開展有著很大的優勢。許多新建項目的業主都是主動前來洽談委托合作事宜，中心從而“被動”承攬了許多項目，而且在其他項目的招標工作競爭中，中心的品牌優勢也是其他招標機構所無法比擬的。
2.2 不利因素
（1）體制問題。
山東省機電設備招標中心是省政府下屬的正廳級事業單位，業務歸山東省經貿委管理。長期以來享受機關事業的政策，行使部分管理職能；同時又參與市場競爭，作為一個企業進行運轉。機關事業單位的管理體制和完全市場化的運作行為完全不搭配，也不符合中心進一步發展的需要。在內部管理體制上，延續了機關事業單位的傳統，機構設置冗繁，辦公程序復雜，管理效率偏低，綜合管理部門、后勤部門對業務部門的配合程度不高。業務處室的分工不能動態適應經濟發展水平格局，薪酬、獎勵分配制度及比例也存在一定問題。
（2）招標項目結構問題。
在項目結構中，目前山東省機電設備招標中心的國際招標業務額約占招標總額的50%，而從山東招標行業整體分析，國內招標所占額度要大大高于國際招標。雖然國際招標的市場準入門檻較高，利潤率也比較高，但是中心在國際招標方面所占有的市場份額已經很高，取得更高的突破將會非常難。而國內招標作為整個招標行業的重心所在，中心長時間沒有實質性突破，影響了的中心的發展和增長速度。
（3）信息化建設問題。
目前我國的國際招標已經建立了全國統一的招標平臺，政府采購也建立了省級的招標平臺，相信下一步將會有越來越多的招標項目實行電子招標。而山東省機電設備招標中心目前的信息化建設僅限于硬件的配置，而相關的軟件以及信息管理系統還沒有配套，并且作為山東省規模最大的招標機構，至今還沒有建立自己的網站，這對于擴大中心的宣傳和更好的開展工作是十分不利的。
3 山東省機電設備招標中心內部管理與改革方案研究
3.1 實行內部體制、結構改革
根據省委、省政府的要求，探討體制改革的思路，加緊改制前的準備工作。盡快建立現代企業制度，從機制上激發企業的活力，同時在中心內部按照企業運作的模式進行結構重組，將各業務部門按照地域劃分重新組合，所有人員實行競爭上崗，確定部門和部門負責人的考核指標，實行部門和工作人員的雙向選擇。沒有競爭上崗的人員由中心統一安排，設立一年的考察期限。
3.2 調整業務結構
確定以國際招標業務為主向，大力發展國內招標業務，在內部分配政策上予以扶持，在國際招標業務保持穩定的增長的同時，國內招標業務量在中心內部所占比例實現較大幅度的提高，工程招標和政府采購等同步增長，使業務結構合理優化，為中心的持續發展打好基礎。
3.3 加強中心的品牌建設和宣傳
在部門結構中，確定以綜合部門為指導，業務部門為主要力量的項目回訪制度，做到“事前提供咨詢幫助，事中完善招標服務，事后加強回訪聯絡”，切實從項目單位利益出發，做好全方位服務工作。做好開展招標工作國際質量認證工作，統一招標標識和著裝，持牌上崗。確定各業務部門每年做一個典型項目，由綜合部門統一整理，加大宣傳力度，提高中心的社會認知度、信譽度，使山東省機電設備招標中心不僅在山東行業聞名，而且爭做全國行業內的先鋒。
[關鍵詞]信息技術，研究生教育，對策研究
[中圖分類號]G40―057
[文獻標識碼]A
[論文編號]1009―8097(2009)13―0084―03
一 信息技術在研究生教育中應用的必要性
1 信息技術應用于研究生教育是社會發展的必然結果
信息化是社會發展的必然產物，也是人類締造的文明成果。十七大報告中明確提出實現“五化”(工業化、信息化、城鎮化、市場化、國際化)的現代化目標，“信息化”的增加既體現了中國與時俱進的英明決定，也說明了當前的時代特征和社會特性。教育的信息化不僅是社會發展的必然，也是教育的內在需求，大力推進教育信息化，以教育信息化帶動教育的現代化成為實現高等教育大眾化，建設學習型社會，構建終身教育體系的重要途徑。
教育的方式應當主動與人類社會的生產方式相協調，在信息社會，信息技術就成為教育中必不可少的教學與學習的媒體與環境，而研究生教育也必然要適應信息化的教學與學習環境，研究生教育中的教師、研究生都應該利用信息技術開展教學、學習、管理與科研活動，最終目的是使教師和研究生都能獲得自我更新和實現信息化生存。
2 信息技術應用于研究生教育是教育發展的內在需要
研究生教育是我國教育結構中最高層次的教育，肩負著為國家現代化建設培養高素質、高層次創造性人才的重任。近年來，我國研究生教育的規模快速膨脹，據統計，目前我國已獲得博士、碩士學位的研究生總數超過150萬，在學研究生數量達110萬，成為世界上僅次于美國的研究生教育大國。十七大報告明確提出“提高高等教育質量，建設人力資源強國”的宏偉目標，無疑是黨和國家決心發展和治理高等教育的最強音。研究生教育將從擴大規模向提高質量轉變，如何提高研究生培養水平，特別是提高研究生的創新意識和創新能力，是完成研究生教育大國到研究生教育強國的轉變的關鍵，是我國研究生教育面臨的最大挑戰。
隨著社會的發展，教育已經從培養標準化人才的集體教學轉變為分散型的、小組合作的、小組或個人探究的教學方式，更注重個性、創造性與合作精神的培養。研究生教育更應該適應社會的需求和教育的發展，變革教育思想，轉變教學模式，開展自主性學習、探究式學習和研究性學習等學習方式。在研究生教育階段，學生的學習已經不能僅僅是知識的傳授，更應該實現研究、教學、學習的有機統一，導師和研究生相互激勵，相互促進，共同求索純粹的學問。而教育目標和教學模式的轉變更加需要信息技術的支持，通過信息技術創設交流的平臺，合作的空間，讓學生與學生之間，教師和學生之間真正實現隨時隨地的深入交流，分享不同的觀點，碰撞創新的火花，成為支持創新人才培養的環境和手段。
3 信息技術的特點必將帶來研究生教育的變革
信息技術具有促進教育教學目標實現的潛在功能，信息技術的開放性、協作性、交互性不僅可以使教育在空間上、時間上和資源上實現開放共享，而且可以更好的支持以學生為中心的理念，可以使師生之間、生生之間有更多、更深入的互動。由于現代信息技術融入了數字音像技術、衛星廣播電視技術、多媒體計算機技術、人工智能技術、交互網絡通訊技術、虛擬現實仿真技術，其深入研究生教育、深入學科、深入課堂、深入教學，必將成為研究生教育跨越式發展的助推器，帶來研究生教育教學模式、教學方法、教學環境和教學手段、教育思想和教學理念的深刻變革。
二 信息技術在研究生教育中應用的現狀
對于信息技術在教育中的應用，雖然專家們給予了很高的預期，但是越來越多的調查表明：技術所能給教育教學帶來的影響遠遠不及人們的預期。例如：美國高等教育信息化方面最具權威性的研究項目之一“大學校園計算機應用現狀調查”(Casey Green)對美國大學校園中計算機應用的現狀提供了詳盡的數據，1999年到2001年連續三年的調查發現，“信息技術與教學的結合”被列為高等教育信息化面臨的最大難題。而從2004年到2008年的調查顯示，信息技術教育應用方面的財政投入開始減少，而對網絡安全的關注增加，網絡安全和危機管理成為目前影響信息技術教育應用的最大挑戰。國內高校的信息化調查也表明：高校信息化硬件建設基本到位，41.7％的高校開始使用網絡教學系統，58.3％的被調查高校已使用校園管理信息系統，46 8％的學校制訂了將信息技術與課程融合的正式計劃，44.6％的高校建立了供教師在教學中使用的教學資源庫。此外，在網絡教學方面，目前僅有16.7％的被調查高校為全日制學生(包括本科生和研究生)提供計算學分的在線課程；只有8％的高校制訂了關于承認本校學生通過INTERNET在國內外高校所獲得的學分政策。
那么，信息技術在研究生教學中應用的現狀如何，哪些因素影響信息技術在研究生教育中的應用，如何改進信息技術在研究生教育中的應用，基于這些問題，本文對我校的研究生和教師開展了訪談和問卷調查，目的是要了解研究生和教師使用教學平臺的情況，使用的效果以及需求和建議。通過調查結果表明，從態度上，師生都是非常支持使用信息技術的，但是從使用效果上還有待加強。
1 研究生對教學平臺的支持率高、但使用頻率較低
對于“您對學校使用教學平臺所持的態度”問題的回答，統計結果顯示有49％的學生選擇“非常支持”，44％的學生選擇“支持”(見圖1)。學生的支持率高達93％，可見，絕大多數學生對教學輔助平臺的使用是持支持態度。但是對于登陸平臺的次數，統計結果顯示有72％的學生每周登陸系統1.2次，使用頻率并不高(見圖2)。
2 研究生的學習活動單一，對網絡學習模式的期望不高
研究生使用教學平臺主要用來干什么呢?統計結果(見表1)顯示有92％的學生是“瀏覽教學大綱和教學課件”，有66％的學生選擇是“進行測試和查看成績”，60％的學生選擇了“查看通知及最新消息”。在對自己所選活動根據使用頻率進行排序時，絕大多數學生把“瀏覽教學大綱和教學課件”選項排在第一位。可見，大部分用戶使用平臺是查看教學大綱和下載學習資料，基于平臺的自主學習方式、研究性學習和協作性學習等模式沒有很好的應用。而在學生希望使用BB系統進行怎樣的學習活動中(見表2)，排在前三項的是下載學習材料、輔助課堂教學和與老師交流。由此看出，研究生利用教學平臺進行協作學習或者小組討論的認識水平和認可程度都較低，如果沒有教師很好的引導，學生還不能自發利用教學平臺開展革新性的學習方式的探索。
3 課程資源不足，作用發揮有待進一步提高
教學平臺的教學信息的及時性還有待提高，認為教學信
息及時的僅占35％，對于學習資料的豐富性(見圖3)，認為學習資料比較豐富的僅占8％。同時，研究生對教學平臺和課程資源對自主學習所起的作用的認可度基本呈正態分布，沒有明顯的傾向性(見圖4)。可見，教學平臺作用的發揮首先取決于系統所提供的內容，如果內容不及時、不豐富，那么作用的發揮就很難實現。
4 學習資料少、師生、生生互動少是影響研究生使用教學平臺的關鍵因素
調查中，研究生認為影響教學平臺使用的因素(見表3)主要是：學習資料太少，學生互動太少和教師指導太少。對于今后的需求，學生主要提出：1、提高老師使用BB系統的頻率，增加上傳課件資料；2、提高同學間及師生間的互動，通過BB平臺開展討論；3、提高BB系統的穩定性，增加其功能。
三 信息技術在研究生教育中應用的建議
根據對研究生和教師的調查研究，可以得出這樣的結論，即信息技術影響信息技術在研究生教育中使用的最重要因素主要是：教育理念的改革、教師的指導和參與、課程資源、以及信息技術技能和信息技術本身。因此，本文僅提出以下幾點建議，以促進信息技術在研究生教育中的應用，提高研究生教育的質量。
1 堅持科學發展觀，更新教育理念，重建評價標準
對于研究生教育來說，正確的信息化理念意味著兩個方面：一是認識到教育信息化在整個人才培養中起到的重要作用，意識到實施信息技術教育應用的關鍵性，二是能夠以科學的發展觀為指導，促進和完善學校信息技術應用的有效性。十七大指出：“科學發展觀，第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧”。“以人為本”既指出教育信息化的主體，也體現了教育信息化的落腳點。一方面，教師在教學過程中采用信息技術往往會成倍地增加工作量，而現有學校的人事管理和獎評政策卻無法對這種勞動給予合理的評價和獎勵；另一方面，信息技術與教學的結合涉及到教學模式的改變和對學生學習效果的評價，但是能夠適應這種新的教學模式的評價標準尚未得到廣泛認可和應用。因此，要想從根本上激發教師和研究生在教學中使用信息技術，就必須更新教育理念，就必須有新的評價標準。
2 建立有效的信息化培訓體系，提供專業的技術支持
教師是信息技術在研究生教育中應用的主體和主導者，而影響教師使用信息技術的內部因素主要是教師的信息技術應用能力、教學設計能力和教師對信息技術教育應用的認識和態度；外部因素則是良好的支持和有效的激勵。在對教師的訪談中，我們發現很多教師對于學校教學平臺中的許多功能并不很了解，也沒有強烈的使用需求，除非技術能夠簡單實現需要的操作，教師是不愿意付出更多辛苦在這上面的。而且教師沒有足夠的信息技術技能，或者說沒有信息技術與學科整合的意識與技術能力，盡管這一點老師們不是很承認。所以，為教師提供有效的培訓和技術支持尤為重要。而培訓和技術支持中需要注意以下幾點：
為教師提供的培訓要貼近教師的實際需求，關注信息技術的學科應用能力，避免信息技術應用與學科分離的情況，針對不同年齡、不同學科、不同技術水平的教師選擇不同的培訓內容和培訓方式；
選擇適當的培訓時機，如果教師在日常教學實踐中還沒有條件運用培訓中掌握的知識和技能，那么教師就會很快的將培訓中學到的東西忘記。
創新培訓方式，借鑒信息技術培訓中的合作探究型培訓模式、校本培訓模式、鋸齒培訓模式等，尤其應該重視優秀教師的言傳身教，因為“讓學習者觀察一個他所信賴和尊敬的榜樣人物表現出的特定的態度，以后，榜樣人物的行為又受到一定的獎勵，這比直接的說服更有效果”。
技術發展非常迅速，而教師的主要工作又不是學習新技術，所以技術支持非常重要。學校應該明確技術支持人員的工作職責，規范技術支持人員的資格標準，解決技術支持人員的待遇問題。
3 提供豐富的教學資源，建立規范的資源研發機制
要使信息技術的應用能夠很好的融入研究生教學課堂，就需要便利、好用的教學資源的支持。目前公司開發的教學資源多是面向中小學，面向研究生教育中的教學資源非常少，這就需要教師能夠成為資源設計開發的主體，然而目前教師對教學資源的投入和產出不成比例，很大程度上限制了信息技術更好的發揮作用。所以，鼓勵和支持教師自主設計教學資源，吸引市場關注研究生教育信息化，建立有效的資源建設機制等都是亟待解決的關鍵問題。
4 建立精神和物質的激勵機制，促進教師的持續應用
[關鍵詞] 精品開放課程； MOOC； 在線學習平臺
[中圖分類號] G434 [文獻標志碼] A
[作者簡介] 楊九民（1969—），男，湖北棗陽人。教授，主要從事教師教育與教學設計研究。
一、 問題的提出
2003年，教育部了《關于啟動高等學校教學質量與教學改革工程精品課程建設工作的通知》，力圖通過精品課程建設，推進教育創新，深化教育改革，實現優質教學資源共享，全面提高教育教學質量。[1]通過第一期（2003—2007年）和第二期（2007—2010年）精品課程建設，我國已建立了各門類、專業的國家、省、校三級精品課程體系，提升了高校教學質量。但是，我國精品課程建設還存在著以下問題。
一是每一門精品課程都是“技術平臺+內容資源”，教師不得不把大量精力放在網站、程序與軟件的設計與研發上，工作量大，客觀上制約了對課程教學內容的深入研究和深度開發。[2]并且不同高校采用的網站技術標準不一致，使得我國精品課程站點眾多、分散，風格不統一，性能差異大。此外，我國精品課程建設者對評審前的課程建設較為重視，而對后續的資源更新、網站維護關注度較低。
二是精品課程中的學習資源大多為文本類，顆粒度大，難以重用，交互性較差。它們往往沒有突破教材的形式和局限性，沒有對教學重難點加以轉化和拓展，對學習者的支持意義有限。[3]并且利用精品課程學習實質為運用靜態資源進行自主學習，缺乏學校教育中有步調、有反饋動態化及生活化的支持。此外，課程普遍缺乏交流模塊，不能有效支持信息的雙向流動及人與人之間跨時空的交流。
由于我國精品課程建設在前期存在著上述問題，導致盡管建成了海量的優質教育資源，但囿于技術和機制的限制，這些優質教育資源并沒有能夠實現充分的共享，進而達到讓更多人受益的目的。鑒于此，2011年，教育部制定了《關于國家精品開放課程建設的實施意見》，啟動了精品開放課程（包括“精品視頻公開課”與“精品資源共享課”）建設計劃。十二五期間，教育部決定建設1000門精品視頻公開課和5000門國家級精品資源共享課，其中2012年和2013年重點開展原國家精品課程轉型升級為國家級精品資源共享課的建設。[4] 國家精品開放課程建設的目的在于切實加強優質教育資源開發和普及共享，進一步提高高等教育質量，建設學習型社會。[5]
自2001年麻省理工學院（MIT）啟動開放式課件項目（OCW）后，國外一直在致力于開放資源建設。近幾年來，MOOC以名校教師資源、互動的授課機制及完善的課下作業評估體系吸引了全世界數百萬學習者，也引起了教育領域廣大專家學者的關注。他山之石，可以攻玉，本文選取了MOOC的三個代表性在線學習平臺（Udacity、Coursera及edX），通過親自學習平臺上的若干門課程，深入探究學習資源、人際交往環境及課程學習與管理模式等課程建設的諸多方面，嘗試總結其成功之道，以期為我國精品開放課程建設提供建議。
二、 MOOC概述
MOOC（Massive Open Online Course）即“大規模網絡開放課程”， 該詞匯是由加拿大愛德華王子島大學的戴夫·科米爾（Dave Cormier）與國家博雅教育技術應用研究院的布萊爾·亞歷山大（Bryan Alexander）創造出來的。[6]MOOC是一種以開放訪問和大規模參與為目的的在線課程，[7]“開放”與“大規模”是其最顯著的兩大特征。“大規模”指參與學習的學習者數量眾多，其主要實現基于信息技術的支撐；“開放”指任何一個學習者都可以免費注冊任意課程進行學習，與開放教育運動的理念一脈相承。除此之外，“在線”和“課程”也是其關鍵詞。“在線”指課程是放置在網絡上的，學習者只需一網的計算機即可進行學習；“課程”指包括一系列學習資源、提供完整學習環境的結構化系統。目前，一些優秀的MOOC平臺紛紛上線，而Udacity、Coursera及edX當屬平臺中的“三大巨頭”，下面著重分析這三個平臺。
（一） 平臺簡介
Udacity、Coursera及edX被譽為MOOC領域的“三座大山”，這三個在線平臺的基本信息見表1。
表1 Udacity、Coursera及edX在線學習平臺基本信息
注：統計信息截至2013年8月5日
1. Udacity
Udacity是由塞巴斯蒂安·特龍（Sebastian Thrun）、大衛·史蒂文斯（David Stavens）及邁克·索科爾斯基（Mike Sokolsky）共同創立的，免費向學習者開放課程。
學習者注冊Udacity課程并通過考核后可以免費獲得網站提供的結課證書。同時，Udacity啟動了免費就業匹配計劃，即Udacity會根據公司的招聘情況和學習者的考試成績把學習者的簡歷發給其合作公司，包括谷歌（Google）、臉書（Facebook）、推特（Twitter）以及美國銀行（Bank of America）等。
Udacity正致力于獲得高校的認可并接受其平臺上的課程轉學分。2012年9月，在線公立大學科羅拉多州立大學全球分校（Colorado State University-Global Campus）第一個接受了其“計算機科學導論”（Introduction to Computer Science）課程，算3個學分。2013年4月，圣何塞州立大學（San Jose State University）認可了其平臺上的五門課程，同意為通過上述課程考核的Udacity學習者授予本校學分。
2. Coursera
Coursera是由達芙妮·科勒（Daphne Koller）與安德魯·吳（Andrew Ng）共同創辦的，旨在同世界頂尖大學合作，免費向學習者提供在線課程。目前，加入Coursera的大學已達80多所，注冊Coursera的學習者亦達400多萬。
學習者選修Coursera課程并通過考核后可以免費獲得教授簽署的結課證書。同時，學習者可以自愿選擇付費申請相應的結課證書，即Coursera上部分課程啟動了“Signature Track”項目，該項目以實名制的方式驗證學習者的身份信息，為學完課程并通過考核的學習者提供官方認可的結課證書。
Coursera也在致力于“課程轉學分”計劃。Coursera平臺上五門課程的學分已經獲得美國教育委員會學分推薦服務處（ACE CREDIT）的認可，即學習者在 Coursera 上學完上述課程后，將有可能轉換為其在大學里的相應學分。Coursera還與盈利性網上教育提供商——安蒂奧克大學（Antioch University）簽訂了合同，允許該校學生選修Coursera上的某些課程并授予學生學分。
3. edX
edX是由麻省理工學院（MIT）與哈佛大學（Harvard University）各注資3000萬美元成立的。目前edX已吸引了28所著名大學加入并且將繼續歡迎其他高校加入，以期構建一個全球性的虛擬大學，免費向學習者提供課程。
學習者學習edX課程并通過考核后可以免費獲得結課證書，結課證書上會印有edX和提供該課程的學校的名稱，如MITx、HarvardX、BerkeleyX等。未來，edX也可能會收取適度費用提供相應的證書。
值得一提的是學習者學習edX課程并不能獲得學分，即使是麻省理工學院（MIT）和哈佛大學（Harvard University）本校的學生也不能。
（二） 課程建設方式
與我國精品課程建設方式不同，這三個平臺的課程建設采取的都是“自下而上”的方式，即由基金會和大學支持，以教師為主制作完成，并由專門的技術人員負責維護。
Udacity課程是由外聘教師自行設計或者Udacity與谷歌、微軟等公司共同設計的。Udacity員工輔助課程教師開發學習資源，并負責課程的、管理及平臺的運行。Udacity平臺上設置了反饋模塊來收集學習者的意見，從而保障課程的優化更新和平臺的良好運行。
Coursera與高校合作建設課程。Coursera搭建滿足大規模用戶同時在線使用的穩定平臺，制定通用的操作指南，合作高校負責設計開發課程。Coursera課程有固定的授課時間，課程教師會根據學習者的學習情況反思優化課程，在下一輪開設課程時作出改進。
edX擁有獨立的課程平臺并由合作高校提供課程。edX平臺由專門的技術人員負責運維，edX課程亦有固定的授課時間，課程教師會根據學習者的學習情況及反饋意見更新優化課程。
Udacity、Coursera及edX均有獨立的課程平臺課程，并且有專門的技術人員運維平臺，這有效保證了課程模塊的統一、站點性能的穩定。這三個平臺分別以自主經營、與高校合作及校際合作來建設課程，注重收集學習者的反饋意見，實現了人力資源的優化配置及課程資源的更新維護。
（三） 學習資源設計
學習資源在學習者學習過程中起著極為重要的作用。作為教學信息資源的一種，它可以被分為指導性資源、內容性資源、過程性資源和環境性資源。[8]本文從上述四個維度來分析Udacity、Coursera及edX課程提供的學習資源，見表2。
Udacity、Coursera及edX課程以高質量內容、簡短型視頻及新型化測評吸引了眾多學習者。這三個平臺上的課程既提供視頻講座、習題集以及閱讀材料等內容性學習資源，又鼓勵學習者利用論壇、Wiki創造課程筆記等過程性資源，實現了師生共建學習資源、學習內容動態發展的目標，有效保證了學習資源的豐富多樣。
表2 Udacity、Coursera及edX課程資源展示
這三個平臺課程中的視頻講座簡短、模塊化，內嵌測試題。每節課被分解成若干個相關主題的視頻，既方便學習者按主題學習，又方便學習者進行碎片化學習。視頻講座中嵌入測試題可以保持學習者注意力的有效集中和對學習內容的理解。[9]這些視頻講座可以在線（或下載）學習、提供多語言字幕，部分視頻還可以調節授課語速。
Udacity、Coursera及edX課程的學習資源注重交互性設計。視頻講座中內嵌的測試題、課后習題集均提供即時反饋與詳解，實現了學習者與學習材料的互動，便于學習者檢測學習效果。某些課程利用虛擬學習軟件提供更為復雜有效的互動情景，引發學習者進行分析性思考，有助于其進行深層次的學習。[10]
綜上所述，這三個平臺上的學習資源具有系統性、模塊化、交互性強的特點，可以有效地支持學習者學習。
（四） 人際交往環境創設
社會建構主義認為，個體知識建構的過程“不是個體頭腦中封閉的事件”，而是要通過學習者與他人的相互作用、合作活動才有可能進行”，[11]所以創設良好的人際交往環境是實現學習者有效學習的基礎。
Udacity、Coursera及edX平臺上的課程充分利用了各種社會性媒體，大多提供論壇與Wiki等交流工具，并且還善于運用Facebook、YouTube、Meetup等社交網站。這三個平臺具體的人際交往環境創設如圖1所示。
圖1 Udacity/Coursera/edX人際交往環境創設
Udacity、Coursera及edX課程通過論壇與Wiki等協同創作工具建立起學習者與教師以及學習者之間的連接。學習者運用論壇交流學習過程中遇到的課程問題以及平臺使用過程中遇到的技術問題，運用Wiki相互協同工作，創造課程筆記、概念圖等學習資源。
Udacity、Coursera及edX通過Facebook、Twitter、Google+等社交性網站建立起學習者與課程以及學習者之間的協同交流環境。這三個平臺均利用上述社交網站課程信息、分享相關鏈接，關注平臺的學習者可以及時瀏覽課程信息、發表評論以及分享給其他好友。
此外，Udacity、Coursera及edX鼓勵學習者在Meetup網站上創立學習群組。群組內成員不僅可以進行線上交流，而且可以舉辦線下聚會。Udacity與edX還將自己平臺上的課程視頻上傳到了YouTube上，使得學習融入學習者的生活，更為輕松、便捷。
這三個平臺都通過交流工具及社交性網站為學習者創設了一個良好的人際交往環境，建立起了學習者與課程、學習者與教師以及學習者之間的連接。在這種環境中，學習者可以實現解決疑惑、溝通情感、提升學習效率的目的。
（五） 課程學習與管理模式構建
Udacity、Coursera及edX的特色在于，不只是為學習者提供了大量的優質學習資源，更是營造了一種類似于正規學校教育的課程學習與管理模式，如圖2所示。
學習者自愿在Udacity/Coursera/edX平臺上注冊自己的賬號，并用此賬號進行登錄。登錄到在線學習平臺后，學習者可以結合自身興趣并參照課程目錄進行選課。
圖2 Udacity/Coursera/edX課程學習與管理模式
Udacity平臺上的課程上線之后會一直保持開放，學習者可以完全自定步調地進行學習；Coursera及edX平臺上的課程有固定的授課時間，學習者需要在規定的時間內自定步調地完成課程任務。
在課程學習階段，學習者可以觀看視頻講座學習課程內容，查閱閱讀材料加深、拓展課程知識，完成課后作業檢測學習效果。此外，學習者還可以利用論壇、Wiki等工具與其他學習者進行交流協作，解決疑惑、分享經驗。
學習者學完課程后可以參與考核。Udacity與edX課程測試均為客觀題，由計算機進行評定。Coursera課程考核涉及客觀和主觀多種題型，客觀題由計算機評定，主觀題采用“同學互評”（Peer Assessments）的方式評定。此外，這三個平臺已經與分布在全球的考試中心——培生合作，為學習者提供良好的考試服務。
學習者通過考核后可以獲得結課證書，并且Udacity平臺上的部分課程還提供學分。學習者若沒有通過考核，則可以在Coursera與edX再次開設該課程時進行選修。
綜上可知，Udacity、Coursera及edX課程為學習者創設了一種類似于學校教育的課程學習與管理模式，通過提供學習資源、創設人際交往環境、建立評價機制以及授予結課證書等環節有效激勵了學習者的學習。
三、 MOOC對我國精品開放課程建設的啟示
（一） 建設統一的課程平臺，保證課程管理規范化
MOOC的三大平臺自啟動以來，得到了廣泛應用，取得了巨大成功，引領了新一輪開放教育資源運動的發展潮流。對于我國的精品開放課程建設來說，其首要的啟發在于其擁有一個統一的課程平臺，從而保證了課程管理的規范化。目前，我國也提出要建設具有教、學兼備和互動交流等功能的課程共享平臺，用于集中展示國家精品開放課程，[12] 這是一個明智的決定。MOOC的經驗告訴我們：通過這樣做，一方面專門的技術人員負責運維課程平臺，可以保證精品開放課程網站的良好運行；另一方面高校教師可以從程序與軟件的設計研發中解脫出來，全身心投入精品開放課程資源的建設中；另外，學習者可以更方便地學習課程，提升學習質量和學習效率。從MOOC的實踐來看，我國精品開放課程建設的平臺需要滿足以下幾個方面的要求。
1. 課程平臺性能要良好
課程平臺應有強大的數據庫支撐，能夠允許大規模學習者注冊、容納大規模課程上線。建議采用B/S分布式系統架構設計及采用集群和負載均衡技術來支持大規模用戶同時在線學習，保證平臺的快速響應和較好的穩定性。
2. 課程平臺兼容性要強大
課程平臺應支持IE、Firefox等多種瀏覽器訪問，并支持手機、平板電腦、數字電視等多終端直接訪問。針對不同的設備，平臺自適應推送相應的界面，提供最優質的學習體驗服務來促進學習者隨時隨地進行學習。
3. 課程平臺記錄功能要完善
課程平臺應能夠記錄課程資源的利用情況，包括視頻講座的播放次數、閱讀材料的瀏覽量、習題集的練習次數等。運用數據挖掘技術可以分析學習者利用學習資源的傾向性，從而為精品開放課程資源建設提供參考意見。
4. 課程平臺反饋模塊要具備
課程平臺上應設置反饋模塊。教師可以密切關注學習者在課程學習過程中遇到的問題，進一步優化課程設計，完善資源制作。技術人員可以收集學習者對于平臺使用的反饋意見，確保平臺的良好運行及學習者的良好體驗。
（二） 創設良好的學習環境，促進學習過程完善化
武法提認為，學習環境是學習活動展開的過程中賴以持續的情況和條件，其中 “條件”包括物質條件和非物質條件。物質條件主要指學習資源，非物質條件包括學習氛圍、學習者的動機以及人際關系等。MOOC的成功，不僅是因為其依托優秀的師資，立足于學習者的現實需求，建設了大量的優質資源，而且還在于其充分利用各種新興的信息技術，尤其是社會性媒體，為學習者打造了一個空前開放的網絡學習共同體。吸收和借鑒MOOC的做法，我國在精品開放課程建設過程中應注重優質學習資源的設計以及良好人際環境的創設。
1. 設計優質的學習資源
（1）學習資源組織模塊化
借鑒學習元的設計思想，學習資源在媒體呈現上以知識點為單元進行模塊化設計，使數字化資源能夠通過多元化的移動終端進行傳播，滿足學習者隨時隨地學習的需求。[13]視頻講座按主題進行錄制，制作成微視頻的形式；習題集以知識點進行組織，方便學習者實時進行檢測。
（2）學習資源使用交互化
課程建設者要盡可能挖掘各種資源的交互潛能，創設情境，調動情感，讓學習者及時獲得反饋。[14]如習題集提供即時正誤反饋與詳解可以有效激發學習者的學習興趣，提升其學習的積極性；虛擬學習軟件創設豐富的學習體驗可以有效促進學習者進行探究式學習；引發其深層次思考。
此外，課程建設者應遵循教育教學原理，并結合在線學習的特點多角度地以多種表征方式呈現學習內容，并且善于運用協作工具讓學習者在學習過程中自發創建學習資源，實現“教師—學習者”共建資源的愿景，保證學習資源的豐富多樣性。
2. 創設良好的人際環境
（1）運用協同創作工具
每門課程應設置相應的論壇與Wiki。課程建設者可以以一定的結構（標簽、主題、分論壇等）組織論壇，確保其清晰、有序；運用Wiki創建一定的協作提綱，亦可以鼓勵學習者自發進行協作。同時，應建立良好的激勵策略來吸引學習者參與交流、深入思考，促進學習過程的協作化。
（2）善用優質社交網站
在社交網站（人人網、微博等）上為課程平臺注冊賬號，用于推送相關課程信息。學習者只需加該賬號為好友或對其進行關注即可接收到課程信息，同時，學習者還可以對課程信息進行評論、轉發。通過社交網站建立起學習者之間以及學習者與課程的聯系，學習得以真正融入學習者的生活中，不再是孤立地進行。
此外，鼓勵學習者在一些網站（果殼網等）建立課程學習群組。群組內部可以舉行聚會等線下活動，亦可以設置QQ群等進行在線交流，從而實現相互分享學習經驗、交流學習心得的目標。
（三） 構建靈活的課程學習與管理模式，實現學習方式個性化
MOOC建設中教師和技術人員的合理分工使得課程建設更為高效、課程運營更為規范。借鑒其經驗，鑒于統一平臺的支持，我國精品開放課程的建設亦可以由教師和技術人員協作來完成，有效實現課程開發、管理與更新的完善化。并且，學習者通過精品開放課程進行學習也不應該只是利用靜態的學習資源進行自主學習，我們可以像MOOC那樣，嘗試構建類似于學校教育的課程學習與管理模式。由于精品開放課程以高校學生為服務主體，同時面向廣大社會學習者開放，所以我們可以根據不同的學習對象設置不同的課程學習與管理模式。若學習對象為在校學生，則采用Coursera與edX模式，學習者需要在規定時間內完成課程任務；若學習對象為社會學習者，則采用Udacity模式，學習者可以自定步調進行課程學習。借鑒圖2所呈現的課程學習與管理模式，我國精品開放課程具體實施過程中應注意以下幾個方面的問題。
1. 開放課程平臺
國家精品開放課程平臺要面向所有學習者開放，人人可注冊賬號，并選擇相應的身份（學生、社會人士）進行登錄，查看課程列表選課。
2. 完善課程學習
選定課程后，學習者即可進入系統的學習環節。學習者可以參閱內容性資源（視頻講座、習題集、閱讀材料及其他的拓展性資料等）學習課程內容，運用課程論壇交流課程問題，利用課程Wiki相互協作。此外，學習者還可以享受更多的服務，包括課程郵件提醒、課程進度展示等。
3. 規范課程考核
學習者完成課程內容后可以參與課程考核。對于不同性質的課程，測試題可涉及不同類型。客觀題利用計算機進行評定，主觀題采用“同學互評”的方式進行評定。此外，課程考核可以與考試中心合作，以便提供“遠程監考”或“實地監考”等更加完善的考試服務。
4. 提供結課證明
建議課程組對順利通過考核的學習者授予相應的結課證書，同時建議校際之間協作建設課程，共享學習資源，并且內部互認學分。此外，我國精品開放課程的應用可以整合我國“學分銀行”政策，與學歷教育結合，以期產生更好的學習效應。
四、 結 束 語
加強優質教育資源開發和普及共享是提升高等教育教學質量、建設學習型社會的有力保證，所以我國要切實推進國家精品開放課程建設。我們要善于借鑒國外優質資源的建設模式，并結合我國的具體國情，進一步開展研究，從而建設出優質的開放教育資源，尤其是推動優質資源的共享。精品開放課程的建設需要有關教育部門與高校共同協作，需要學科專家、教學工作者以及廣大學習者共同參與。在各方的共同努力下，實現優質資源的共享，提升高等院校的教學質量，進而成功構建學習型社會。
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【關鍵詞】中外合作辦學 信息化時代 教學模式
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）10-0081-03
一、選題依據
信息化時代是信息產生價值的時代，是人類社會進步發展到一定階段所產生的一個新階段，它的產生是建立在計算機技術、數字化技術和生物工程技術等先進技術基礎上的。信息化使人類以更快更便捷的方式獲得并傳遞人類創造的一切文明成果。信息化時代利用互聯網和計算機使全球人結成新的親密關系，進行無窮的信息索取和信息交換。信息化時代的信息技術改變著教育的方方面面，對教育發展具有革命性的影響，教育信息化已經成為發達國家和許多發展中國家提高全民素質、增強創新能力和國家競爭力的重要戰略。
隨著信息時代的到來，高職中外合作辦學傳統的英語課堂教學已經越來越不能滿足教師、教學管理人員和學生在課堂英語教學方面的拓展、提升和創新性學習，因為僅有的書本知識已經無法滿足學生的英語學習需求。越來越多的中外合作辦學英語課堂教學正在追逐信息化時代帶來的新的發展趨勢，新型課堂教學模式從某種意義上說是具有競爭性的教育模式，是針對當前英語教師和教學管理者提出的新要求。如何提高學生英語學習的高質量的，尋找可替代性的課堂教學方法，并對新型的教學模式進行數據收集和坦誠評估，是擺在我們面前迫切需要解決的難題。
中外合作辦學各國高職院校之間通過網絡資源共享、云計算、翻轉課堂、創客空間、移動學習和慕課等等教學手段，通過對信息技術采集與對學生課堂教學活動相關的數據評估，通過對學生課堂互動表現、情感體現以及知識加工等方面進行數據分析，了解學生課堂理解學習材料的過程，以有效地指導教師利用這些數據實時調整教學內容和教學方法，做好課程設計，提高課堂教學質量。如何尋找和發現英語課堂教學的新路徑，充分利用信息技術資源，創造真實的學習機會，形成新型的混合式英語課堂教學模式，進行多元化教育，提高課堂英語教學質量；如何將學生運用信息技術和在線活動中獲取的經驗與英語課堂教學傳遞的課程主題和中西方文化相結合，促進教學創新，是中外合作辦學英語課堂教學面臨的嚴峻的挑戰和研究發展的趨勢。
我國中外合作辦學主要是與英、美、澳等教育先進的英語國家合作。學生必須達到一定的水平才能獲得外方學校頒發的學業證書。英語課堂教學模式、教學質量直接影響著學生英語學習技能和學習水平的提高。中外合作辦學的生源對英語教師依賴性強，基礎差又缺乏耐心和毅力，很容易對英語產生畏難情緒，于是英語課堂教學的質量直接關系到中外合作辦學的成敗。隨著信息技術與英語課堂教學的整合、中外數字化學習資源的共享，英語課堂教學模式不論是在規模上、層次上還是質量上已經有了前所未有的提升和發展。但對于新型英語課堂教學模式的有效性探討尚處于起步階段。檢索中國期刊網，以“英語課堂教學模式研究”、“信息技術與英語課堂教學”為關鍵詞進行檢索，2016年有相關論文270余篇，2015年有10100余篇，2014年有11100余篇，而真正涉及到合作辦學英語課堂教學模式的相關論文近3年僅20余篇，且內容散見在信息技術對英語教學模式影響、中外課堂教學對比其他成果之中。
在國外，西方許多國家將教育信息化作為實現人力資源強國、經濟社會快速發展的戰略選擇。英國美國、新加坡、日本等國家在信息技術基礎設施、信息技術與課程整合、數字化學習資源、信息化管理等方面取得了顯著成果。
1.美國2006年啟動了“國家安全語言啟動計劃”，從外語能力、外語人口、外語語種、外語教育、外語資源利用等各方面進行了全方位的外語規劃，在高校設立了15個語言資源中心，開展智庫研究，有計劃、有步驟地培養和儲備戰略急需的外語人才。
2.英國教育信息化發展《JISC戰略》指出，信息化的核心內容之一是以數字化學習、教學、科研和管理環境的發展為先導，支持隨時隨地的網絡資源和內容的獲取，支持海外學生、終身學習者等不同學習群體實現靈活的個性化學習，支持移動終端的使用；開發在線多學科學習工具，增強學習者學習體驗、提升教學質量。
3.美國國家教育技術規劃分別在1996年、2000年、2003年、2010年頒布了一系列美國基礎教育信息化發展的綱領性文件，制定了教育改革的目標、要求和建議，使用新興的技術為課堂創造出新的學習內容、學習策略和教學工具，幫助學生獲得適合的技能。
4.新加坡教育部部長指出，新加坡教育的最終目標是利用信息技術改變教室和學校文化，促進和支持學生的獨立思考和自主學習。新加坡分別于1997年、2003年和2008年教育信息化第一期、第二期和第三期的發展規劃，促成了多元化教育，幫助學生掌握了基本的學習技能、擁有創造性思維以及良好的溝通技巧、更好地適應未來的發展。
5.加拿大政府對信息技術與課程模式的創新非常重視，溫哥華《信息技術報告》指出“信息技術可以創設以學生為中心、教師為主導并與廣泛的社區相聯系的學習環境。”
在國內，關于信息化時代高職中外合作辦學新型英語課堂教學模式的研究尚無專著，只有少量的課程設計的研究專著和一些相關的論文，內容主要是從人才培養創新和推進課程改革兩個角度進行嘗試性研究，對于如何推進信息化時代英語課堂教學模式的創新缺乏從理論到實踐的高度全面地、系統地、綜合地進行研究。
1.《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》要求“加快教育信息基礎設施建設”“構建國家教育管理信息系統”。2012年教育部《十年規劃》指出教育信息化要在創新人才培養、社會服務和文化傳承等方面全面提升，包括創新信息化教學與學習方式，培養學生利用自主學習平臺個性化學習和管理的能力；要促進高校、企業、中外合作辦學資源共享，支持跨地域的協同創新，要幫助教師應用信息技術提高教育質量。
2.人民教育出版社編審劉道義在啟智性英語教學模式中指出：英語是一門開啟學生心智的學科，兼具工具性和人文性，既是交流工具也是思維工具。在全球化信息化時代，英語有助于學生認識世界的多樣性、形成跨文化意識和創新意識，增進國際理解。
3.北京師范大學何克抗教授指出，在信息技術與課程整合中，教師不再是傳統教學課堂上的核心和控制者，而是以學生為中心的意義建構協助者、合作者、導引者，學生良好情操的培育者。
4.李克東教授認為信息技術是以數字化為支柱，是信息技術應用到教育教學過程后，形成數字化的學習環境、數字化的學習資源和數字化的學習方式，使得信息技術與英語課程教學方法和手段產生改變。
5.莊智象等專家們指出信息技術、多媒體輔助教學與英語課堂教學模式的整合在思想上、組織上、管理上面臨挑戰；軟、硬件建設發展的不協調造成了外語教師在信息技術和多媒體教學實踐中發展緩慢，教師的教學理念、手段、方法之間還存在不匹配、不協調、不成體系等問題，教師自身的信息化教育技術能力低下而成為制約英語信息化教學的瓶頸問題。
以上內容從國內外的政府政策支持、信息技術、英語教學、文化滲透、學習技能提高和未來發展等方面對中外合作辦學課堂教學進行了闡述，為本課題研究從中外合作辦學的定位、國際化教育路徑、人才培養方向、英語課堂教學模式的改革與創新等方面的研究指明了方向。
深入地探究新型英語課堂教學模式產生影響的關鍵趨勢，觀察、分析和排序英語課堂教學新模式研究的學術價值和應用價值，可以從以下幾個方面進行思考：
學術層面：現有的英語課堂教學模式是依托于國內傳統英語課堂傳授和國外開放式教學的小班授課形式，體現了人才培養、國際化辦學定位、文化傳承與融合、社會需求導向、能力本位和就業宗旨為導向等。信息化時代新型英語課堂教學模式該如何將信息技術與英語教學結合使師生產生認同感，并沒有有效的理論說明，更缺乏實證研究。本選題將從信息技術、教學信息化等特有的屬性出發，剖析模式的縱向層面如師生的認知、情感和傾向等和橫向層面如中外方共建英語教學課堂等成效方面，探討信息技術對師生英語課堂教學認同所產生的特有的影響。這一研究有利于國家對中外合作辦學教育信息化策略的制定，有利于合作辦學機構以合適的手段和方式促成信息化時代混合式教學模式的形成，為國際化教育可持續發展、和諧發展和科學發展提供可靠的職業型人才資源。
實踐層面：國內外資源共享和師生深度學習是新型英語課堂教學模式的努力方向。英語課堂豐富的教學內容體現在基礎英語教學、商務英語教學、專業英語教學和雙語教學方面。教師日益關注深度學習，充分利用中外教學資源、網絡資源、信息技術等手段以課內外結合的方式向學生傳遞豐富的教學內容，是實現新型教學模式的重要過程。新型教學模式以項目式、課證結合式等方式使學生將課堂知識與課外核心知識相結合，學以致用，為學生未來的職業發展做好鋪墊。
二、研究內容
研究對象：一是調查分析新型教學模式所面臨的嚴重挑戰，研究如何將學生從信息技術或網絡學習活動中獲取的知識與英語課堂教學的主題結合起來，將先進的教學方法和手段運用于教學過程中，進行混合式英語教學，為學生創造真實的學習機會；二是探尋國際化教育開放性教育資源與學生活動相結合的路徑，將學生自創的學習內容和想法與教學行為活動相整合，將教育信息技術空間的開發作為學生學習發展的重要趨勢，開辟新的教學路徑；三是分析采集學生課堂互動、情感和知識加工方面的數據，以達到有效指導教師的教學和課程設計；四是探討建立新型英語課程教學模式的教育測量評價體系。
總體框架：設定“現象分析―理論詮釋―實踐驗證―理論總結”的基本思路，通過問卷了解師生對信息化時代的了解和受其影響的情況，深入分析現有英語課堂教學模式存在的問題與原因；總結、歸納其積極的和消極的影響、面臨的挑戰與機遇。新型的英語課堂教學模式將運用網絡、移動學習、云計算、慕課、國外教學資源共享等多元化、復合式的學習方式，將具有挑戰性的學生真實的學習過程運用并結合于課堂，進行混合式教學，重新思考高職中外合作辦學機制下新型課堂教學模式的測量評價體系。
重點難點：針對師生的思維方式、行為方式、學習方式、價值觀和興奮點等進行調查、分析和判斷，挖掘新型教學方法和創新程序，促進英語課堂教學自上而下的改革。可以將混合式教學與信息技術的整合當作文化滲透的催化劑，師生共同以創新方式深入進行課堂教學研究。隨著信息化時代、互聯網、移動設備以及教育領域普及技術的迅猛發展，對數字信息理解并創造性地使用數字工具已經成為師生共同困擾的問題。這一現象迫切要求教師提升數字素養、學生培養數字技能，否則會嚴重影響師生新型英語課堂教學模式實踐過程中的共同發展。
主要目標：以實證為基礎，結合跨學科的相關理論和建構主義學習理論，研究如何合理地運用信息技術和信息資源，將新型英語課堂教學模式與學生利用資源創造性地學習之間的潛在關系整合起來，提升教育素養、重塑教師角色、將技術與師生教育相融合，完善新型英語課堂教學模式。
三、思路方法
基本思路：以建構主義學習理論為依據，遵循發現問題―描述問題―分析問題―解決問題的思路，以實踐為基礎，以實證研究為先導，深入探討新型模式研究的理論基礎、基本問題、具體過程等，探求測評體系；闡述混淆式課堂教學模式設計，研究開放性教育資源，研究深度學習法即線上學習、線下學習和師生面對面學習法，充分挖掘新型模式混合式教學方法的靈活性、可操作性、顯而易見性，進行創新投入：創新中外合作辦學理念、創新服務意識、創新英語課堂教學模式的新軌跡，形成中外合作辦學英語課堂教學模式形成的長效機制。
具體研究方法：（1）文本內容分析方法、比較研究方法及深度訪談法：課題研究的主題包含著跨國、跨學科、跨學科理論相互融合的描述。在研究過程中，以適用于文本內容分析方法作為研究工具，開展比較研究，設定開放性結構式問題，通過深入交談形式，彌補定量研究的不足；（2）案例研究方法。對個案進行跟蹤調查、研究，用相對嚴密的邏輯框架全面考察研究對象；（3）問卷調查法：采取階段性隨機抽樣調查的方式，發放匿名問卷進行資料收集并分析數據，統計分析結果。
四、創新之處
課題組將以中外合作辦學合作院校和美國阿什蘭大學為研究基地，以教學資源共享、網絡、移動、慕課等學習手段，以師生自主學習和實踐性學習為主旨，以英語課堂教學深度學習為研究目標，學生通過信息傳遞、吸收內化、自主思考到面對面地與教師進行課堂溝通的方式；教師通過頻繁的職業發展、信息技術體驗、教學技術應用、先進的教學理念的方式，在課堂上與學生達成共識，讓學生意識到現實世界學習體驗對學生更為重要。遵循數據開放的理念，推動數據驅動學習和測評，將新的教學模式和教學實踐成果分享于中外合作辦學之中。
五、預期成果
本研究將以新的科研成果為新型英語課堂教學模式的創新發展、和諧發展和可持續發展提供思路，將針對研究成果學術觀點及構建為同類院校提供決策意見及咨詢服務。這一研究有利于國家對中外合作辦學教育信息化策略的制定，有利于合作辦學機構以合適的手段和方式通過混合式教學使師生形成適合信息化時展的學習方法和價值取向。研究成果可以推廣到同類院校的英語教學過程中，為中外合作辦學國際化教育、人才培養和英語教學提供服務理念和參考依據。
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