開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇中醫醫院職工工作總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。

第1篇

【關鍵詞】醫院 醫務工作者 心理建設

近年來，醫療體系不斷深化改革，無論是醫務人員還是醫院管理者都在為工作加倍的付出勞動和精力。加之激烈的競爭，緊張的工作節奏，以及無法兼顧家庭等問題，進一步增加了醫務工作者的工作壓力。針對目前的醫療行業狀況影響下的醫務工作者的心理問題，在醫院開展職工心理建設工作勢在必行[1]。鑒于此，我院在全院職工中廣泛開展心理建設工作，通過及時的發現問題，并采取適當干預措施，讓職工能將自己在工作中的壓力、困惑、苦惱傾訴出來，逐步培養職工快樂的工作理念，以保證醫院的安定團結，促進醫院和諧發展。

1.建立心理咨詢室，發揮導向作用

2012年我院組建了“四季泉心理咨詢室”，由群工部負責咨詢室的全面管理和日常工作安排，心理咨詢室具備詳盡的工作制度和執業規范，并有專人負責記錄具體工作的開展情況，定期進行工作總結和效果評價。

心理咨詢工作以“以人為本，構建和諧”為出發點[4]，面向全院職工，主要針對職工的婚姻家庭、親子關系、人際關系、情緒管理、職業成長及自我成長等問題開展幫助計劃。咨詢室設在我院國醫堂，由獲得國家級心理咨詢師的職工志愿者擔任咨詢師輪流值班，并開通咨詢專線，為廣大職工提供電話咨詢和面詢預約。

2.開展主題講座，滿足職工需求

我院在職職工近1000人，由于醫療行業的特殊性，職工上班時間較長，陪家人、孩子的時間較少，很多由于溝通機會較少，溝通語言不當造成的婚姻和教育難題由此產生。群工部組織咨詢師定期走訪和問卷調查等多種形式，收集和了解職工的心理狀況，針對職工需求強烈的相關問題開展專題講座。2012年，群工部開展了一系列“孩子小學階段的適應成長”專題講座，邀請資深專家參與講授，具體分析小孩的心理特征，情感特征，以及小孩面臨環境變化，學習方式變化，作息時間變化的適應性難題和不適應表現，鼓勵家長和孩子一起分享成長過程中的快樂和苦難，理解孩子、幫助孩子、引導孩子，循序漸進的培養孩子的生活自理能力和良好的學習習慣， 使職工在調整、學習和溝通的過程中，逐漸建立良性的家庭關系。

3.利用網絡資源，開展健康教育

群工部設專人定期在內部網站上發表積極向上的引導性言論，宣講醫院文化制度，消除煽動性的極端言論，營造和諧健康的網絡氣氛。通過在我院內網開設專題論壇和建立心能量QQ群，定期心理健康教育資料，內容包括心理學知識，調整情緒的方法，培養積極樂觀的心態以及心理學教育案例等。同時也開展網絡咨詢的方式，解答訪者提出的個人問題，通過宣傳教育和答疑解惑的方式，培養員工自查和主動學習的能力[5]，通過學習，使職工能夠進行簡單的自我調整，使情緒，使壓力得到釋放。

4.開展職業培訓，營造學習氛圍

為了加強職工的學習氛圍，使職工接受專業的心理學培訓，2013年我院群工部與襄陽市心理咨詢協會聯合主辦國家級心理咨詢師資格培訓班。為方便職工學習，將培訓課堂設在本院內，利用業余時間開展學習，針對醫務工作者的工作特性，開設實用技能培訓，主要包括學習心理學的有關知識、方法和技術，了解心理因素特別是心理因素的作用規律及心身相互作用機制，認識心理特征在疾病過程中發揮的作用等。通過學習，使職工不僅能夠提高自身的心理素養，而且能夠自覺維護自身的心理健康[2]，使職工在優化自身的心理結構的同時，能夠自覺的運用心理學知識和溝通技巧構建和諧的醫患關系和醫院關系，從而體現醫院的特色文化，提升醫院的品牌形象。

5.加強成長拓展，提高實用技能

2012年，群工部為職工開展了兩期“心理綻放成長班”，第一期學習主題為“打開心扉，點亮自己，相伴成長，提升心能”，通過專業的咨詢師指導，歷經2個月的12次個人成長體驗，通過宣講、游戲、互動等活動，順利完成了職工的了解自我、覺察自我、接受自我、接受他人的成長學習。第二期成長班主題為：“透過眼中的‘我’，尋找我們人生寬度和深度的潛在力量”，通過學習使職工在遇到困難、挫折和痛苦的時候，怎樣選擇自己人生的寬度和深度，尋找屬于自己的有意義的人生。通過游戲、繪畫、心理測試等形式的互動開展成長訓練，不僅能夠提高職工自身的綜合素質，而且使職工能夠將所學的知識運用于實際工作中，發揮心理學知識在處理醫患關系中良好的調和作用，提高患者的滿意度和醫院的整體形象[3]。

在我院領導的高度重視下，職工心理建設被列為我院長期的制度性工作，既是我院精細化管理的輔助手段，也是我院群眾工作的一個特色和亮點，今后將努力使之成為我院制度文化建設的重要部分。我院通過多種途徑開展職工的心理建設工作，關心醫務工作者的情緒和心理需求，使職工能夠保持最積極的狀態投入工作，充分體現了我院的人文關懷精神，這不僅提高了職工的滿意度，也有效的減少了因職工情緒所致的醫患矛盾。

參考文獻：

[1]推行醫護人員心理幫助計劃與創新醫院思想政治工作 林廣治

[2]醫護人員總體幸福感與自我和諧及其關系研究 翟亞奇

[3]影響護士健康心理的因素及對策 騰艷 史慶賢

[4]了解醫務人員的心理特征堅持以人為本的醫院管理 任志平