時間：2022-11-16 00:12:59
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇接待工作方案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、工作時間
1.本科生新生接待工作時間
學(xué)校辦公室、學(xué)生處、團(tuán)委、教務(wù)處、財務(wù)處、長安校區(qū)管理辦公室、公安處、信息中心、醫(yī)院、后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)(運(yùn)輸、住宿)及各學(xué)院于8月27日14：00開始長安校區(qū)新生接待工作，接待地點(diǎn)在長安校區(qū)翱翔體育館。
8月27日 14:0021:00;
8月28、29日 8:0021:00;
21:00后教務(wù)處、后勤集團(tuán)(住宿)、財務(wù)處接待最后一批新生。
2.研究生新生接待工作時間
8月29日8:0021:00 在長安校區(qū)翱翔體育館;
8月30日8:0021:00 在友誼校區(qū)翱翔訓(xùn)練館。
二、有關(guān)要求
1. 請各單位將新生(含研究生和本科生)接待人員值班表電子檔于7月10日12：00前發(fā)至XXXXXXXXX，新生接待工作人員胸牌將于8月27日13:40在新生接待現(xiàn)場統(tǒng)一發(fā)放。
2.新生接待實(shí)行網(wǎng)絡(luò)注冊與實(shí)地辦理相結(jié)合的接待辦法，請各單位提前準(zhǔn)備好電腦，以備現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)注冊維護(hù)。掃描設(shè)備8月27日13:40在新生接待現(xiàn)場統(tǒng)一配發(fā)。請教務(wù)處、研究生院、學(xué)生處、研工部等相關(guān)迎新工作部門提前將迎新工作相關(guān)數(shù)據(jù)提供給信息中心、財務(wù)處等相關(guān)部門，保證迎新系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。請迎新工作各相關(guān)單位、各學(xué)院對照迎新網(wǎng)中本單位負(fù)責(zé)版塊進(jìn)行及時更新，請學(xué)生處和研工部分別匯總各學(xué)院新生入學(xué)教育安排，統(tǒng)一匯總成本科新生入學(xué)教育安排和研究生新生入學(xué)教育安排并在迎新網(wǎng)統(tǒng)一。聯(lián)系人：信息中心馮xx XXXXXXXXX XXXXXXXXX。
3.新生接待期間確因工作需要，必須在長安校區(qū)住宿的工作人員，由各單位將匯總信息(包含性別、人數(shù))報長安校區(qū)物業(yè)公司吳楊(電話：XXXXXXXXX，XXXXXXXXX)，統(tǒng)一安排住宿。新生接待期間工作人員用餐、飲水等自行解決。接待工作結(jié)束后，由本單位統(tǒng)一上報參加接待人員名單，學(xué)校發(fā)放補(bǔ)助，標(biāo)準(zhǔn)為每人每天30元。原則上，學(xué)院每天3人，部門按實(shí)際工作人數(shù)上報。
4.為進(jìn)一步規(guī)范新生接待工作，所有接待人員必須配證上崗，值班人員必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，要求熟悉和了解長安校區(qū)基本情況和接待工作程序，接待工作實(shí)行首問責(zé)任制。請各有關(guān)單位于8月27日前完成準(zhǔn)備工作，學(xué)校將于27日上午10:00檢查工作準(zhǔn)備情況。
三、相關(guān)安排
1.新生接待期間工作人員班車安排
8月27日12:30由友誼校區(qū)乘車點(diǎn)發(fā)車，21:00由長安校區(qū)乘車點(diǎn)發(fā)車;
8月28日、8月29日，7：00由友誼校區(qū)乘車點(diǎn)發(fā)車，21:00由長安校區(qū)乘車點(diǎn)發(fā)車。
2.xxxx年新生接待工作值班安排
(略)
新生接待工作方案最新范本為做好xxxx級新生接待工作，確保迎新各項(xiàng)工作安全有序、優(yōu)質(zhì)高效，確保校園秩序安全穩(wěn)定，特制定本工作方案。
一、新生報到注冊時間
本科、專升本：9月3日;專科：9月4日。
報到當(dāng)天的7:3018:00，為新生接待工作時間。
二、新生報到地點(diǎn)
圖書館前廣場。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)校成立xxxx級新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在學(xué)生工作部(處)。各學(xué)院要相應(yīng)成立新生接待工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排新生報到的具體事宜。
四、職責(zé)分工
(一)學(xué)校辦公室
1.根據(jù)學(xué)校迎新工作要求，協(xié)調(diào)、督促全校迎新工作;
2.負(fù)責(zé)聯(lián)系臨沂火車站、臨沂火車北站、汽車總站接站場地。
(二)宣傳部
1.通過校園廣播、報刊、櫥窗、網(wǎng)絡(luò)等向新生及家長介紹學(xué)校基本情況;
2.迎新氛圍營造工作(新生報到期間，電子屏顯示迎新標(biāo)語);
3.向新生及家長開放紅色館、博物館，并負(fù)責(zé)講解工作;
4.迎新工作的宣傳報道。
(三)學(xué)生工作部(處)
1.統(tǒng)籌安排全校迎新工作，落實(shí)迎新工作方案;
2.劃分報到場地、制作迎新標(biāo)識牌、布置報到現(xiàn)場;
3.安排接站車輛及接站服務(wù)人員;
4.做好國家助學(xué)貸款咨詢及綠色通道工作;
5.協(xié)調(diào)新生臥具、軍訓(xùn)服裝的發(fā)放工作;
6.數(shù)字化迎新系統(tǒng)的培訓(xùn)及使用工作;
7.迎新系統(tǒng)前期數(shù)據(jù)導(dǎo)入、權(quán)限設(shè)定、系統(tǒng)運(yùn)行等工作。
(四)團(tuán)委
1.安排志愿者參與新生接站服務(wù)(臨沂火車站10人、臨沂火車北站6人、汽車總站10人);
2.負(fù)責(zé)報到現(xiàn)場迎新咨詢、人員引導(dǎo)、秩序維護(hù)(志愿者15人);
3.會同學(xué)生工作部(處)做好新生入學(xué)教育工作。
(五)教務(wù)處
1.新生入學(xué)相關(guān)問題的咨詢服務(wù);
2.編印、發(fā)放《臨沂大學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)手冊》;
3.檢查和督促新生教室準(zhǔn)備情況;
4.會同學(xué)工部(處)做好新生軍訓(xùn)及入學(xué)教育工作。
(六)保衛(wèi)處
1.負(fù)責(zé)校園安全保衛(wèi)、消防設(shè)施維護(hù)、外來車輛安排等工作;
2.報到現(xiàn)場秩序維護(hù)及安全消防工作;
3.會同學(xué)工部(處)做好新生軍訓(xùn)及入學(xué)安全教育工作;
(七)招標(biāo)采購中心
督促供應(yīng)商按時做好臥具、軍訓(xùn)服裝供應(yīng)工作。
(八)財務(wù)處
1.新生收費(fèi)發(fā)票發(fā)放、現(xiàn)場收費(fèi)工作;
2.新生臥具費(fèi)結(jié)算及助學(xué)貸款核實(shí)工作;
3.會同學(xué)生工作部(處)辦理綠色通道有關(guān)手續(xù);
4.校園一卡通的制作、發(fā)放工作。
(九)后勤處
1.做好新生報到期間現(xiàn)場電源敷設(shè)工作，確保每個學(xué)院接待點(diǎn)都配備1處電源接口(9月2日上午9點(diǎn)前完成);
2.迎新現(xiàn)場的醫(yī)療服務(wù)及新生衛(wèi)生保健知識教育工作;
3.檢查和督促后勤保障情況(水、電、開水、飲食等)。
(十)網(wǎng)絡(luò)中心
1.開通新生報到現(xiàn)場的WLAN網(wǎng)絡(luò)服務(wù);
2.做好校園網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行工作，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。
(十一)各學(xué)院
1.具體組織本學(xué)院迎新工作，安排新生住宿、答疑引導(dǎo)等工作;
2.在指定地點(diǎn)設(shè)立新生接待點(diǎn)，安排輔導(dǎo)員做好新生入學(xué)手續(xù)辦理、資格審查等;
3.自備電腦及電源插排，做好數(shù)字化迎新系統(tǒng)測試及使用工作;
4.新生檔案、黨(團(tuán))組織關(guān)系等材料的收繳工作;
5.組織實(shí)施本學(xué)院新生軍訓(xùn)、入學(xué)教育及新生體檢工作;
6.組織召開本學(xué)院新生座談會;
7.印發(fā)《新生聯(lián)系卡》，及時提醒新生注意安全，防盜、防騙，并告知工作安排。
8.9月2日8:00-20:00，各學(xué)院要在報到現(xiàn)場派駐一定數(shù)量的志愿者，負(fù)責(zé)提前報到新生的引導(dǎo)、答疑等服務(wù)工作。
9.各學(xué)院在8月24日以前，將新生輔導(dǎo)員帶班情況、手機(jī)長號、辦公電話發(fā)XXXXXXXXX。
10.各學(xué)院要采取各種措施認(rèn)真做好家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生報到入學(xué)工作，確保所有新生都能順利入學(xué)。
五、有關(guān)要求
(一)提高認(rèn)識。各部門、各學(xué)院要提高對迎新工作的認(rèn)識，把迎新工作作為展示學(xué)校品牌形象的重要窗口，營造良好的工作氛圍，充分展現(xiàn)我校的辦學(xué)理念、校風(fēng)校訓(xùn)、校園文化，增強(qiáng)新生的愛校榮校意識。
(二)服務(wù)到位。新生接待工作實(shí)行首接負(fù)責(zé)制，每個工作人員都要對迎新流程及學(xué)校各方面情況做到應(yīng)知應(yīng)會，確保服務(wù)熱情、有問必答、有求必應(yīng)，當(dāng)好新生的引路人。迎新工作人員要穿著得體、言行舉止文明。各學(xué)院要提前做好迎新工作人員的培訓(xùn)工作。
(三)提前準(zhǔn)備。各學(xué)院要提前做好宿舍分配、臥具與軍訓(xùn)服裝發(fā)放、教室宿舍衛(wèi)生清理、迎新氛圍營造、迎新系統(tǒng)測試等準(zhǔn)備工作。同時做好提前到校的新生及新生家長接待工作。
(四)熟練掌握數(shù)字化迎新系統(tǒng)。各學(xué)院迎新工作人員要熟練使用迎新系統(tǒng)，新生報到數(shù)據(jù)要及時、準(zhǔn)確地錄入迎新系統(tǒng)，以便及時掌握新生報到情況，統(tǒng)計報到率。
一、游人接待情況：
1—9月份，景區(qū)共接待游人**萬人次，同比增長10%。
“十一”黃金周期間，景區(qū)共接待游人xx萬人次，同比增長5%。
二、準(zhǔn)備充分、部署嚴(yán)密、責(zé)任落實(shí)到位。
景區(qū)對“十一”黃金周的服務(wù)接待工作給予了高度重視，實(shí)施了統(tǒng)一性的組織形式、瞻前性的部署策劃、客觀性的客源分析，為“十一”假日旅游安全接待工作奠定了基礎(chǔ)。首先，針對今年的旅游發(fā)展形勢和客源狀況確定了工作方針和總體思路，并制定了《關(guān)于“十一”節(jié)假日旅游黃金周安全接待工作方案》。其次，根據(jù)方案多次召開了行政辦公會和部門工作會，把任務(wù)、目標(biāo)、措施落實(shí)到部門、落實(shí)到人，把各項(xiàng)工作從組織到措施逐級細(xì)化，保障了各項(xiàng)接待工作的全面落實(shí)。第三，成立了“安全接待工作總指揮部”，實(shí)施統(tǒng)一指揮，全面負(fù)責(zé)整體工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、部署、協(xié)調(diào)，各主管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，做到了分工全面細(xì)致、責(zé)任落實(shí)到位。第四，嚴(yán)格落實(shí)逐級責(zé)任制和崗位責(zé)任制。為了保證安全接待工作的順利進(jìn)行，景區(qū)設(shè)立了交通指揮中心、現(xiàn)場指揮部、6個管理工作小組和1個應(yīng)急分隊(duì)，形成了自上而下的逐級負(fù)責(zé)體系，切實(shí)保障了籌備階段和實(shí)施階段各項(xiàng)工作的圓滿完成。
三、市、縣領(lǐng)導(dǎo)重視，相關(guān)部門大力支持，促進(jìn)了景區(qū)安全接待工作水平的提升。
對“十一”黃金周接待工作，不僅景區(qū)高度重視，而且市縣各級領(lǐng)導(dǎo)也給予了高度重視，保障了景區(qū)接待工作“忙而有序”。
9月27日，景區(qū)召開了“十一”黃金周旅游安全工作動員會，組織各部門的全體干部進(jìn)行了思想動員，為做好“十一”黃金周的接待工作奠定了思想基礎(chǔ)。9月28日，市旅游局、縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同武警官兵、特區(qū)職工一道舉行了衛(wèi)生清掃日活動，對33萬平米的游覽區(qū)進(jìn)行了清掃，為節(jié)日期間的接待工作創(chuàng)造了良好環(huán)境。同日，縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)縣公安局、工商局、旅游局和文化局等部門對景區(qū)，并對景區(qū)存在的問題和節(jié)日期間的接待工作提出了要求。節(jié)日期間，市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也分別到景區(qū)視察，對景區(qū)的接待工作給予了肯定。
節(jié)日期間，市交通管理局和首發(fā)公司對景區(qū)的接待工作給予了大力支持。市交通管理局帶領(lǐng)昌平交通支隊(duì)和延慶縣交巡大隊(duì)投入警力對景區(qū)的交通進(jìn)行了統(tǒng)一管理和有效疏導(dǎo)。首發(fā)公司為了保障景區(qū)交通的暢通，不計經(jīng)濟(jì)損失將收費(fèi)站臨時改在了居庸關(guān)，同時開放了特勤出口。有了兩個部門的大力支持，保障了景區(qū)交通的順暢，杜絕了擁堵現(xiàn)象。
四、準(zhǔn)備工作充分有序、任務(wù)落實(shí)監(jiān)督有力、組織實(shí)施科學(xué)細(xì)致。
首先，加強(qiáng)環(huán)境整治和管理，創(chuàng)造優(yōu)美的游覽環(huán)境。為確保游人的絕對安全，便于疏導(dǎo)，景區(qū)及時組織人力修繕城墻，更換破損城磚；修理了城上鐵扶手及下城臨時鐵梯；加固了游覽區(qū)護(hù)欄等設(shè)施；在原有6個停車場的基礎(chǔ)上，又在林場、滾天溝等地開辟了臨時車場2個，擴(kuò)大了車容量；各主要路口、危險地段安裝了提示、指示牌；出動部隊(duì)?wèi)?zhàn)士及機(jī)關(guān)科室人員對景區(qū)及周邊道路沿線衛(wèi)生進(jìn)行了大規(guī)模的清理整頓，共清理景區(qū)衛(wèi)生死角6處，清運(yùn)固體垃圾137噸，液體垃圾83.5噸，污水處理3350噸；增設(shè)了免沖式環(huán)保廁所3處；節(jié)日期間堅持做到垃圾日產(chǎn)日清；在景區(qū)種植擺放鮮花18800盆，制做了節(jié)日彩虹門，使節(jié)日期間的景區(qū)環(huán)境更加整潔優(yōu)美。
其次，整頓交通秩序、保證道路安全暢通。根據(jù)景區(qū)車多路窄、人車交叉的實(shí)際情況，制定了《車輛疏導(dǎo)預(yù)案》；協(xié)調(diào)市交管局、首發(fā)公司等有關(guān)部門，在節(jié)日期間開放特勤出口和將高速路收費(fèi)站改設(shè)在居庸關(guān)，確保了交通暢通；縣交通管理部門抽調(diào)了大批警力，主要領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)指揮，增加了交通管理力度；加強(qiáng)依法管理，對私車盤客、亂停亂放進(jìn)行專項(xiàng)整治和管理，對內(nèi)部司機(jī)加強(qiáng)了安全教育，對工作車輛實(shí)行通行證管制措施；交通民警堅持早上崗、晚撤崗，及時做好疏導(dǎo)工作。黃金周期間共接待、疏導(dǎo)旅游車輛4.3萬輛次，做到了科學(xué)疏導(dǎo)，忙而不亂，井然有序；加強(qiáng)了停車場內(nèi)的指揮、疏導(dǎo)和安全管理，提高車場周轉(zhuǎn)率；客運(yùn)車輛科學(xué)調(diào)度，強(qiáng)化安全駕駛和安全維護(hù)工作，較好地完成了客運(yùn)工作任務(wù)。通過采取積極有效的措施，保障了良好的交通安全秩序，為圓滿完成“十一”接待工作提供了保證。
第三、明確崗位職責(zé)，確保秩序安全萬無一失。為維護(hù)黃金周旅游安全和良好的秩序，特區(qū)制定了全面的、切實(shí)可行的維護(hù)秩序方案。為減輕城上擁堵，開通了4個臨時下城出口，增設(shè)了團(tuán)隊(duì)專用登城口，增加4處臨時售票處；在城上重要地段重點(diǎn)疏導(dǎo)，由民警帶隊(duì)、定崗定人、積極疏導(dǎo)，防止出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象，加快游人流動速度；為防止爆炸事件的發(fā)生，撤掉了城上的全部果皮箱；為降低失盜案件，派出所專門組織了打扒小組；客運(yùn)站積極做好疏導(dǎo)服務(wù)工作，做好上、下乘車站秩序的管理，從而保證了乘車秩序。通過全體管理人員的努力，景區(qū)秩序井然，確保了黃金周的安全和秩序。
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、縣假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組的關(guān)心支持下，在縣有關(guān)部門的密切配合下，經(jīng)過精心組織、認(rèn)真籌備及節(jié)日期間的有效協(xié)調(diào)，圓滿完成了“十一”黃金周的服務(wù)接待工作，達(dá)到了“安全、秩序、效益、質(zhì)量”的四統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的工作目標(biāo)。現(xiàn)將××××年度“十一”黃金周服務(wù)接待工作總結(jié)如下：
一、游人接待情況：
—月份，景區(qū)共接待游人萬人次，同比增長。
“十一”黃金周期間，景區(qū)共接待游人萬人次，同比增長。
二、準(zhǔn)備充分、部署嚴(yán)密、責(zé)任落實(shí)到位。
景區(qū)對“十一”黃金周的服務(wù)接待工作給予了高度重視，實(shí)施了統(tǒng)一性的組織形式、瞻前性的部署策劃、客觀性的客源分析，為“十一”假日旅游安全接待工作奠定世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,了基礎(chǔ)。首先，針對今年的旅游發(fā)展形勢和客源狀況確定了工作方針和總體思路，并制定了《關(guān)于“十一”節(jié)假日旅游黃金周安全接待工作方案》。其次，根據(jù)方案多次召開了行政辦公會和部門工作會，把任務(wù)、目標(biāo)、措施落實(shí)到部門、落實(shí)到人，把各項(xiàng)工作從組織到措施逐級細(xì)化，保障了各項(xiàng)接待工作的全面落實(shí)。第三，成立了“安全接待工作總指揮部”，實(shí)施統(tǒng)一指揮，全面負(fù)責(zé)整體工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、部署、協(xié)調(diào)，各主管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，做到了分工全面細(xì)致、責(zé)任落實(shí)到位。第四，嚴(yán)格落實(shí)逐級責(zé)任制和崗位責(zé)任制。為了保證安全接待工作的順利進(jìn)行，景區(qū)設(shè)立了交通指揮中心、現(xiàn)場指揮部、個管理工作小組和個應(yīng)急分隊(duì)，形成了自上而下的逐級負(fù)責(zé)體系，切實(shí)保障了籌備階段和實(shí)施階段各項(xiàng)工作的圓滿完成。
三、市、縣領(lǐng)導(dǎo)重視，相關(guān)部門大力支持，促進(jìn)了景區(qū)安全接待工作水平的提升。
對“十一”黃金周接待工作，不僅景區(qū)高度重視，而且市縣各級領(lǐng)導(dǎo)也給予了高度重視，保障了景區(qū)接待工作“忙而有序”。
×月×日，景區(qū)召開了“十一”黃金周旅游安全工作動員會，組織各部門的全體干部進(jìn)行了思想動員，為做好“十一”黃金周的接待工作奠定了思想基礎(chǔ)。×月×日，市旅游局、縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同武警官兵、特區(qū)職工一道舉行了衛(wèi)生清掃日活動，對萬平米的游覽區(qū)進(jìn)行了清掃，為節(jié)日期間的接待工作創(chuàng)造了良好環(huán)境。同日，縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)縣公安局、工商局、旅游局和文化局等部門對景區(qū)，并對景區(qū)存在的問題和節(jié)日期間的接待工作提出了要求。節(jié)日期間，市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也分別到景區(qū)視察，對景區(qū)的接待工作給予了肯定。
節(jié)日期間，市交通管理局和首發(fā)公司對景區(qū)的接待工作給予了大力支持。市交通管理局帶領(lǐng)昌平交通支隊(duì)和延慶縣交巡大隊(duì)投入警力對景區(qū)的交通進(jìn)行了統(tǒng)一管理和有效疏導(dǎo)。首發(fā)公司為了保障景區(qū)交通的暢通，不計經(jīng)濟(jì)損失將收費(fèi)站臨時改在了居庸世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,關(guān)，同時開放了特勤出口。有了兩個部門的大力支持，保障了景區(qū)交通的順暢，杜絕了擁堵現(xiàn)象。
四、準(zhǔn)備工作充分有序、任務(wù)落實(shí)監(jiān)督有力、組織實(shí)施科學(xué)細(xì)致。
首先，加強(qiáng)環(huán)境整治和管理，創(chuàng)造優(yōu)美的游覽環(huán)境。為確保游人的絕對安全，便于疏導(dǎo)，景區(qū)及時組織人力修繕城墻，更換破損城磚；修理了城上鐵扶手及下城臨時鐵梯；加固了游覽區(qū)護(hù)欄等設(shè)施；在原有個停車場的基礎(chǔ)上，又在林場、滾天溝等地開辟了臨時車場個，擴(kuò)大了車容量；各主要路口、危險地段安裝了提示、指示牌；出動部隊(duì)?wèi)?zhàn)士及機(jī)關(guān)科室人員對景區(qū)及周邊道路沿線衛(wèi)生進(jìn)行了大規(guī)模的清理整頓，共清理景區(qū)衛(wèi)生死角處，清運(yùn)固體垃圾噸，液體垃圾噸，污水處理噸；增設(shè)了免沖式環(huán)保廁所處；節(jié)日期間堅持做到垃圾日產(chǎn)日清；在景區(qū)種植擺放鮮花盆，制做了節(jié)日彩虹門，使節(jié)日期間的景區(qū)環(huán)境更加整潔優(yōu)美。
其次，整頓交通秩序、保證道路安全暢通。根據(jù)景區(qū)車多路窄、人車交叉的實(shí)際情況，制定了《車輛疏導(dǎo)預(yù)案》；協(xié)調(diào)市交管局、首發(fā)公司等有關(guān)部門，在節(jié)日期間開放特勤出口和將高速路收費(fèi)站改設(shè)在居庸關(guān)，確保了交通暢通；縣交通管理部門抽調(diào)了大批警力，主要領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)指揮，增加了交通管理力度；加強(qiáng)依法管理，對私車盤客、亂停亂放進(jìn)行專項(xiàng)整治和管理，對內(nèi)部司機(jī)加強(qiáng)了安全教育，對工作車輛實(shí)行通行證管制措施；交通民警堅持早上崗、晚撤崗，及時做好疏導(dǎo)工作。黃金周期間共接待、疏導(dǎo)旅游車輛萬輛次，做到了科學(xué)疏導(dǎo)，忙而不亂，井然有序；加強(qiáng)了停車場內(nèi)的指揮、疏導(dǎo)和安全管理，提高車場周轉(zhuǎn)率；客運(yùn)車輛科學(xué)調(diào)度，強(qiáng)化安全駕駛和安全維護(hù)工作，較好地完成了客運(yùn)工作任務(wù)。通過采取積極有效的措施，保障了良好的交通安全秩序，為圓滿完成“十一”接待工作提供了保證。
第三、明確崗位職責(zé)，確保秩序安全萬無一失。為維護(hù)黃金周旅游安全和良好的秩序，特區(qū)制定了全面的、切實(shí)可行的維護(hù)秩序方案。為減輕城上擁堵，開通了個臨時下城出口，增設(shè)了團(tuán)隊(duì)專用登城口，增加處臨時售票處；在城上重要地段重點(diǎn)疏導(dǎo)，由民警帶隊(duì)、定崗定人、積極疏導(dǎo)，防止出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象，加快游人流動速度；為防止爆炸事件的發(fā)生，撤掉了城上的全部果皮箱；為降低失盜案件，派出所專門組織了打扒小組；客運(yùn)站積極做好疏導(dǎo)服務(wù)工作，做好上、下乘車站秩序的管理，從而保證了乘車秩序。通過全體管理人員的努力，景區(qū)秩序井然，確保了黃金周的安全和秩序。
第四、強(qiáng)化服務(wù)教育、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為提高景區(qū)經(jīng)營、服務(wù)人員的文明素質(zhì)、守法經(jīng)營意識，節(jié)前各職能部門分別組織召開了企業(yè)、攤點(diǎn)“文明經(jīng)商、守法經(jīng)營”動員會，采取領(lǐng)導(dǎo)帶班、攤主管理等措施，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)景區(qū)的良好形象。同時，加大了執(zhí)法巡查力度，對違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行糾正和處罰。為維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，縣技術(shù)監(jiān)督和衛(wèi)生防疫部門在節(jié)前也對各景區(qū)的食品、餐飲衛(wèi)生進(jìn)行了認(rèn)真檢查。為保障節(jié)日供應(yīng)和市場秩序，指揮部對節(jié)日增加的個供應(yīng)點(diǎn)進(jìn)行了認(rèn)真的審核，并明確了工作要求，確保節(jié)日期間不能出現(xiàn)較大的投訴。為方便游人、服務(wù)游人，節(jié)日期間在景區(qū)內(nèi)設(shè)立三處咨詢服務(wù)站，并開通了游客服務(wù)中心，為游人提供便利的咨詢服務(wù)。在游人集中的地段公布咨詢投訴電話余處，值班電話設(shè)專人值守，廣播室全天為游人提供服務(wù)。這些措施既方便和服務(wù)了游客，也宣傳了景區(qū)，保障了市場經(jīng)營秩序。
第五、嚴(yán)格內(nèi)保工作、確保景區(qū)穩(wěn)定安全。為保障節(jié)日期間的內(nèi)保安全，特區(qū)對景區(qū)各單位進(jìn)行了防火、防盜、外來人口檢查，制定了處理“×××”事件預(yù)案，對原“×××”練習(xí)者進(jìn)行了全面教育，確保節(jié)日期間不發(fā)生任何事故；成立了夜間巡邏隊(duì)，加大夜間安全保衛(wèi)力度，使景區(qū)安全得到全方位的控制；組織抽調(diào)機(jī)關(guān)工作人員名、部隊(duì)?wèi)?zhàn)士余名、縣公安交通民警余名，加強(qiáng)安全秩序管理工作，并組織了人的應(yīng)急分隊(duì)；在車場部署了兩輛消防車，對增設(shè)的臨時出口安排專人每天檢查，隨時維修；對索道、滑車公司等旅游設(shè)施進(jìn)行了專項(xiàng)安全檢查。景區(qū)在節(jié)前組織有關(guān)部門對“十一”旅游黃金周的安全接待籌備工作進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查驗(yàn)收，確保了“十一”安全接待工作圓滿完成。
《秘書理論與實(shí)務(wù)》課程教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計方法
（一）明確秘書理論與實(shí)務(wù)課程與其他課程的聯(lián)系《秘書理論與務(wù)實(shí)》是企業(yè)管理專業(yè)的核心課程，其中企業(yè)管理主要涉及的專業(yè)課程有管理學(xué)基礎(chǔ)、統(tǒng)計基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會計、秘書理論與實(shí)務(wù)、人力資源管理等。根據(jù)專業(yè)的培養(yǎng)方案和和教學(xué)大綱，結(jié)合課時安排的實(shí)際情況，確定《秘書理論與實(shí)務(wù)》課程課時64學(xué)時，其中有3門先修課程：管理學(xué)基礎(chǔ)、統(tǒng)計基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會計，后續(xù)課程主要有秘書理論與實(shí)務(wù)、人力資源管理等[3]。只有明確了秘書理論與實(shí)務(wù)與其他相關(guān)課程的聯(lián)系，才能有效整合課程的教學(xué)內(nèi)容，避免了與相關(guān)課程內(nèi)容相重復(fù)的現(xiàn)象。（二）優(yōu)化秘書理論與實(shí)務(wù)課程教學(xué)內(nèi)容1、拓展秘書操作內(nèi)容的廣度與深度由于秘書理論與實(shí)務(wù)課程普遍存在著重理論教學(xué)，實(shí)務(wù)操作廣度和深度欠缺的現(xiàn)象，在規(guī)劃和設(shè)計教學(xué)內(nèi)容時，必須了解到秘書學(xué)實(shí)務(wù)操作學(xué)習(xí)的重要性，重視學(xué)科體系的完整性。在企管專業(yè)秘書課64學(xué)時中，其中理論課28學(xué)時，實(shí)踐教學(xué)36學(xué)時，設(shè)計為7個項(xiàng)目，各項(xiàng)目學(xué)時分配為工作安排8學(xué)時，接待工作、會務(wù)工作兩個項(xiàng)目為12學(xué)時，其余5個項(xiàng)目均為8學(xué)時。內(nèi)容主要以工作安排、接待工作、會務(wù)工作為主，通過這樣有側(cè)重點(diǎn)地安排課時，加強(qiáng)秘書的實(shí)務(wù)操作，強(qiáng)化秘書辦文、辦會，辦事能力。2、強(qiáng)化秘書實(shí)務(wù)綜合實(shí)踐能力秘書理論與實(shí)務(wù)課程中每個項(xiàng)目融入至少4學(xué)時的綜合實(shí)踐訓(xùn)練，進(jìn)而培養(yǎng)秘書日常事務(wù)的處理能力、接待工作能力、會務(wù)組織能力，這些內(nèi)容不僅培養(yǎng)了學(xué)生的操作能力，也能夠使其更為深入的了解秘書理論與實(shí)務(wù)課程的內(nèi)涵。此外，通過實(shí)務(wù)操作模擬訓(xùn)練的方式開展實(shí)訓(xùn)課程，將秘書實(shí)訓(xùn)7個項(xiàng)目進(jìn)行模擬操作。如此豐富和寬范的實(shí)踐內(nèi)容有助于學(xué)生樹立專業(yè)意識，提升專業(yè)技能。
《秘書理論與實(shí)務(wù)》課程教學(xué)項(xiàng)目實(shí)施方案
（一）教學(xué)設(shè)計《秘書理論與實(shí)務(wù)》課程教學(xué)的主要任務(wù)是實(shí)現(xiàn)以下三方面的目標(biāo)：方法能力目標(biāo)：自學(xué)、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題的能力；社會能力目標(biāo)：增強(qiáng)職業(yè)道德意識，養(yǎng)成良好的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神；專業(yè)能力目標(biāo)：熟悉秘書操作的基本技巧與內(nèi)容，能制定一套較規(guī)范完整的會務(wù)管理制度、接待工作方案。主要通過項(xiàng)目教學(xué)法、角色扮演法、任務(wù)驅(qū)動法等方法進(jìn)行教學(xué)。教學(xué)場地主要是課堂和實(shí)訓(xùn)場地兩部分。課程重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、參與實(shí)訓(xùn)的工作態(tài)度和協(xié)作意識、工作流程的完整性、科學(xué)性和規(guī)范性。最后通過觀察記錄學(xué)生參與實(shí)踐工作的表現(xiàn)考核學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成、參與實(shí)訓(xùn)的工作態(tài)度和協(xié)作意識；評價學(xué)生上交的制度考核其設(shè)計的制度的完整性、科學(xué)性和規(guī)范性來進(jìn)一步考核學(xué)生的完成成效。（二）實(shí)施方案在秘書理論與實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中，實(shí)施方案非常重要，方案要讓學(xué)生看后就知道應(yīng)該如何操作。我們用圖表的形式以辦會工作來做實(shí)例。在學(xué)生完成這整一套工作任務(wù)的時候，要做好充分的準(zhǔn)備，教師也發(fā)揮著重要的作用。在資料階段中要向?qū)W生布置工作任務(wù)，講授會議籌備的基本內(nèi)容，指導(dǎo)學(xué)生收集相關(guān)資料；決策階段中聽取學(xué)生分析匯報并提出指導(dǎo)意見；計劃階段中教師檢查學(xué)生計劃安排情況；實(shí)施過程中教師指導(dǎo)學(xué)生的工作，記錄各成員參與情況；檢查過程中教師檢查學(xué)生所完成任務(wù)的完善性、規(guī)范性、科學(xué)性和可行性，最終對其做出評價。（三）考核方案在實(shí)施方案實(shí)施以后，要進(jìn)行項(xiàng)目工作程序中各個環(huán)節(jié)操作技能考核，并做出評價。各項(xiàng)目的考核及評價方法如下：項(xiàng)目一工作安排：辦公室日常工作安排、領(lǐng)導(dǎo)工作安排、突發(fā)事件的處理：1.參與工作表現(xiàn)（15%）2.表格制定的準(zhǔn)確性（35%）3.表格制定的實(shí)用性（35%）4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（15%）項(xiàng)目二接待工作：接待工作的準(zhǔn)備、接待實(shí)施的程序1.實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備（10%）2.角色模擬及場景的真實(shí)性（20%）3.接待的表現(xiàn)（50%）4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（20%）項(xiàng)目三辦文工作：收發(fā)文處理程序1.參與工作表現(xiàn)（15%）2.收發(fā)文程序的準(zhǔn)確性（35%）3.各種表格制定的實(shí)用性（35%）4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（15%）項(xiàng)目四會務(wù)工作：擬訂會議方案、會議接待1.參與工作表現(xiàn)（15%）2.會議方案擬訂的準(zhǔn)確性（35%）3.會議接待的準(zhǔn)確性（35%）4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（15%）項(xiàng)目五談判工作：談判資料的準(zhǔn)備、談判活動的策劃、組織1.實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備（20%）2.模擬場景的可行性、真實(shí)性（20%）3談判的溝通能力、隨機(jī)應(yīng)變能力、異議處理能力等（40%）4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（20%）項(xiàng)目六隨從工作：隨從工作的方法和技巧1.實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備（20%）2.角色模擬及場景的真實(shí)性（20%）3.隨從工作的方法與技巧（50%）4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（10%）項(xiàng)目七通訊工作：電話應(yīng)對、傳真、郵政業(yè)務(wù)，以及電子郵件收發(fā)等操作技巧1.參與工作表現(xiàn)（15%）2.電話應(yīng)對、傳真、郵政業(yè)務(wù)以及電子郵件收發(fā)處理的準(zhǔn)確性（50%）3.禮貌禮節(jié)到位（20%）4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（15%）針對實(shí)踐教學(xué)考核的功能定位，應(yīng)由教師、學(xué)生構(gòu)成的雙主體、遞進(jìn)式進(jìn)行考核。由學(xué)生進(jìn)行初評，由教師進(jìn)行為終評。學(xué)生的初評主要形成文字材料。教師的終評是對學(xué)生實(shí)踐的書面成果和報告的最終評價。為使學(xué)生掌握更為純熟的職業(yè)技能，幫助學(xué)生盡快實(shí)現(xiàn)實(shí)際上崗，在教學(xué)模式上必須引入項(xiàng)目教學(xué)法，重新整合教學(xué)內(nèi)容，加大實(shí)踐教學(xué)比重。項(xiàng)目方案，實(shí)施方案和考核方案來設(shè)計《秘書理論與實(shí)務(wù)》課程教學(xué)，使教學(xué)內(nèi)容合理化、系統(tǒng)化，充分利用各種教學(xué)資源，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)能力的提高。
本文作者：韋彩萍工作單位：廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
2014年1月3日是我校建校20周年慶典日，這是學(xué)校的一件大事、喜事。學(xué)校將以校慶為契機(jī)，總結(jié)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，展示20年來的辦學(xué)成就，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力和影響力，提升學(xué)校的品牌形象。為確保20周年校慶活動圓滿成功，特制訂本方案。
一、校慶主題
回顧歷史、展示成就、凝聚人心、提升形象
二、校慶基調(diào)
隆重、熱烈、喜慶、節(jié)儉
三、組織機(jī)構(gòu)
學(xué)校成立校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由于果、王占銘、王海任組長，肖亻毛根、胡劍鋒、章新蕾、林素君、黃輝玲、周萬華、萬哨凱任副組長，周建華、夏擁華、高麗、黃衛(wèi)軍、周玉梅、劉國黨、黃語素、洪安南、陳凡、楊海濤、周小豐、李曉賓、肖令平、邱景華、操健、郭寒宇、馬紅坤、陳麗、汪靜、舒慧珍、曹源、焦扣女、徐小青、魏志剛等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、學(xué)院負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室和11個工作小組，具體負(fù)責(zé)校慶活動的籌備工作，具體如下：
（一）辦公室
負(fù)責(zé)人：黃語素
1、制定、策劃校慶總體活動方案；
2、負(fù)責(zé)校慶各項(xiàng)籌備工作的綜合協(xié)調(diào)；
3、檢查、督促各相關(guān)職能部門按要求抓好校慶各項(xiàng)工作的落實(shí)。
（二）會務(wù)接待組
負(fù)責(zé)人：周建華
1、擬定校慶接待方案；
2、負(fù)責(zé)20周年慶典大會的會場布置工作；
3、聯(lián)系、接待出席慶典的嘉賓；
4、協(xié)助校友會做好校慶慶典期間校友的接待工作；
5、安排食宿、交通、參觀活動等。
（三）演出組
負(fù)責(zé)人：陳麗、熊丹戈
策劃二十周年校慶文藝節(jié)目。
（四）活動組
負(fù)責(zé)人：周小豐
1、成立校慶志愿者工作部，培訓(xùn)、管理校慶禮儀隊(duì)和志愿者；
2、做好參加校慶活動學(xué)生的組織安排；
3、利用網(wǎng)絡(luò)新媒體，開展微博祝福留言活動，讓全體師生、校友通過微博抒發(fā)對母校的祝福；
4、開展“中國夢、江科夢、我的夢”百夢起航活動；
5、舉辦“喜迎母校20華誕、共創(chuàng)江科美好明天”校園文化藝術(shù)節(jié)；
6、開展“我為校慶添光彩”的主題團(tuán)日活動和校慶黑板報評選活動；
7、舉辦系列書畫攝影展；
8、舉辦征文和朗誦比賽；
9、開展“愛我江科 萬人笑臉征集活動”，征集江科人幸福的笑臉；
10、舉辦首屆青年教師《歡唱江科 筑夢飛翔》歌唱比賽和首屆輔導(dǎo)員《青 江科情》主題演講大賽。
11、開展“夢想接力 薪火相傳”-向校慶20周年獻(xiàn)禮健康長跑活動；
12、開展愛校與校史教育系列活動；
13、開展校慶20周年系列專題班會、學(xué)風(fēng)建設(shè)活動，舉辦學(xué)生品德培養(yǎng)教育成果展及創(chuàng)新征集活動。
（五）綜合文秘組
負(fù)責(zé)人：周建華
負(fù)責(zé)校慶活動文件、領(lǐng)導(dǎo)講話等。
（六）新聞宣傳組
負(fù)責(zé)人：黃語素、陳凡
1、制定、策劃校慶活動宣傳方案；
2、聯(lián)系校內(nèi)外媒體；
3、充分利用校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)、校報、櫥窗、廣播站、視頻等媒體，營造校慶宣傳活動氛圍；
4、組織編撰江科《20周年足跡》，制作校慶宣傳畫冊；
5、制作校慶專題片，推出迎校慶系列專題廣播和電視節(jié)目，開展《江科人之路》校友訪談活動，制作《江科人之路》專題片和《我回來了你在哪里》電視片；
6、開設(shè)校慶專題欄目；
7、開展“我為校慶添光彩”校慶口號征集活動；
8、邀請和接待校外媒體記者；
9、開展“感動江科十大人物”評選工作；
10、校慶系列活動和慶典活動攝像及光盤制作；
11、會同相關(guān)部門共同做好20名優(yōu)秀教職工、20名杰出校友等的評選工作，做好20名生日與學(xué)校校慶日同月、同日的師生的尋找、組織工作。
（七）校史展覽組
負(fù)責(zé)人：舒慧珍
1、發(fā)掘、收集、征集和校史有關(guān)的手稿、日記、照片等實(shí)物；
2、設(shè)計、制作、布置校史展；
3、組織開展校史、校情的教育活動；
4、協(xié)助各單位做好校慶活動中涉及校史和檔案有關(guān)的工作。
（八）校友聯(lián)絡(luò)組
負(fù)責(zé)人：郭寒宇
1、聯(lián)絡(luò)省內(nèi)外校友組織；
2、編印校友通訊錄；
3、收集、整理優(yōu)秀校友事跡；
4、支持、協(xié)調(diào)各地校友分會開展形式多樣的校慶活動；
5、征集校友對校慶的建議；
6、聯(lián)絡(luò)杰出、優(yōu)秀校友的題詞、賀信、文章；
7、邀請、接待返校參加校慶慶典的校友；
8、積極協(xié)助廣大校友以不同形式支持、參與校慶活動；
9、舉辦校友座談會、校友論壇、校友報告會，校友聯(lián)誼會、校企合作簽約儀式等形式多樣的活動；邀請在本領(lǐng)域有突出成績的優(yōu)秀畢業(yè)生校友回校為相關(guān)學(xué)院的新生做專業(yè)知識及行業(yè)前景分析講座；
10、協(xié)助各學(xué)院、各部門的校友聯(lián)絡(luò)工作。
（九）學(xué)術(shù)活動組
負(fù)責(zé)人：肖令平
組織10場具有影響力的各種學(xué)術(shù)活動、學(xué)術(shù)報告會和江科發(fā)展論壇。
（十）禮品組
負(fù)責(zé)人：曹源
負(fù)責(zé)校慶禮品的制作、購買和發(fā)放工作。
（十一）安全交通保障組
負(fù)責(zé)人：徐小青
負(fù)責(zé)做好校慶期間校園的安全、保衛(wèi)、秩序、交通引導(dǎo)管制等工作。
（十二）衛(wèi)生組
負(fù)責(zé)人：焦扣女
負(fù)責(zé)校園清潔、美化、綠化、衛(wèi)生保潔工作。
四、時間安排
校慶主要圍繞慶典日三大活動，即校園系列活動、校友論壇和文藝演出。
（一）籌備階段（2013年9-10月）
1、在學(xué)校網(wǎng)站上20周年校慶公告，大力營造喜慶、濃郁的校慶活動氛圍；
3、收集校史資料，設(shè)計、制作、布置校史展；
4、制作校慶畫冊、專刊及紀(jì)念光盤；
5、設(shè)計、制作校慶紀(jì)念品；
6、做好校園秩序及周邊環(huán)境整治工作；
7、策劃各類校慶征文、書法、攝影作品征集活動；
8、確定校慶慶典議程、擬定領(lǐng)導(dǎo)講話稿、發(fā)送請柬等工作；
9、制定并落實(shí)20周年校慶接待工作方案；
10、開展豐富多彩的校園文體活動，完成慶典晚會的策劃、節(jié)目編排及排練等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；
11、完成校園環(huán)境綠化、美化、凈化工作；
12、出版校慶畫冊、專刊、紀(jì)念光盤，校友通訊錄。
（二）慶典階段（2013年11月-2014年1月）
1、邀請來賓、校友；
2、舉行慶典活動；
3、舉辦校慶學(xué)術(shù)論壇、校友論壇；
4、舉辦校慶書畫、攝影展；
5、舉辦教學(xué)、科研、校史展覽；
6、組織各類校慶相關(guān)活動。
五、總體工作要求
1、高度重視，積極參與
舉辦20周年校慶活動，既是學(xué)校回顧歷史、展示成就的重要契機(jī)，也是學(xué)校擴(kuò)大影響、樹立形象、推動發(fā)展的重要載體。各單位、各部門要高度重視，充分調(diào)動各方面的積極因素，進(jìn)行廣泛聯(lián)系和深入宣傳，使整個籌備工作成為對師生進(jìn)行愛校教育的過程，凝聚各方面的力量。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分工合作
要加強(qiáng)校慶工作的組織協(xié)調(diào)，按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、分頭實(shí)施的原則，認(rèn)真制定工作計劃，精心安排，科學(xué)組織，加強(qiáng)協(xié)作，按照各自的分工，各司其責(zé)，創(chuàng)造性地開展工作，確保各項(xiàng)籌備工作順利進(jìn)行。
一、狠抓理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化思想教育，隊(duì)伍建設(shè)呈現(xiàn)新面貌
我局把理論學(xué)習(xí)作為日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，平時注重狠抓學(xué)習(xí)，形成常態(tài)化，使黨員干部職工的思想認(rèn)識不斷適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，牢固樹立大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識。
（一）積極推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化和“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育
自開展推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化和“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育，學(xué)習(xí)視察安徽重要講話精神，向廖俊波同志學(xué)習(xí)活動以來，我局緊緊圍繞“為民、務(wù)實(shí)、清廉”主題，認(rèn)真開展各環(huán)節(jié)工作，始終堅持兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)，形成了學(xué)習(xí)教育與機(jī)關(guān)事務(wù)管理局工作整體推進(jìn)的良好局面。一是開展宣傳動員，制定活動計劃。成立學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了學(xué)教方案，召開了學(xué)習(xí)教育動員大會；二是嚴(yán)格落實(shí)方案，多種形式開展活動。采取集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)、專題輔導(dǎo)與座談交流相結(jié)合等形式，每位黨員按要求完成了讀書筆記和撰寫心得體會，通過召開座談會、發(fā)放意見表、談心談話等方式征求意見、建議；三是認(rèn)真查找問題，扎實(shí)開展批評與自我批評。班子成員認(rèn)真開展交心談心活動，召開了領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會和領(lǐng)導(dǎo)班子述廉述責(zé)生活會。
（二）完善制度，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
一年來，我局結(jié)合學(xué)習(xí)黨的十、十八屆三中、四中、五中、六中全會及系列重要講話精神，依據(jù)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化和“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育學(xué)習(xí)要求，把解決隊(duì)伍作風(fēng)，提升隊(duì)伍活力，肅清隊(duì)伍陋習(xí)，挖掘隊(duì)伍潛力結(jié)合起來，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，為各項(xiàng)工作的開展提供了強(qiáng)大保障。第一，加強(qiáng)班子建設(shè)，帶好隊(duì)伍。充分發(fā)揚(yáng)民主，注重班子團(tuán)結(jié)，堅持團(tuán)結(jié)就是大局，團(tuán)結(jié)就是力量；在重要工作、重大活動及大額開支上執(zhí)行民主集中制，不搞一言堂，真正做到黨組班子認(rèn)真討論研究，以公平、公正和求實(shí)求效的原則，做好每項(xiàng)決策。第二，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升素質(zhì)。一年來，我們加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓，在重落實(shí)、強(qiáng)執(zhí)行、干實(shí)事上下功夫。切實(shí)打造接待服務(wù)“零差錯”、安全防控“零隱患”、后勤保障“零擱置”。進(jìn)一步增強(qiáng)全局職工的服務(wù)意識、創(chuàng)新意識、爭先意識。
二、全面分工布局，細(xì)致劃分，攻克重點(diǎn)工作
（一）公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作
一是制定相關(guān)文件，指導(dǎo)節(jié)能工作。根據(jù)《安徽省公共機(jī)構(gòu)能源資源消費(fèi)統(tǒng)計實(shí)施方案》及上級會議精神要求，協(xié)助全縣公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作有序開展；二是及時上報數(shù)據(jù)，規(guī)范節(jié)能。嚴(yán)格按照省市要求，對全縣公共機(jī)構(gòu)每月上報的能源資源消耗統(tǒng)計數(shù)據(jù)做到仔細(xì)審核，嚴(yán)格把關(guān)，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確；三是開展各種培訓(xùn)，宣傳節(jié)能。四是推進(jìn)節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位創(chuàng)建工作。我局不斷完善制度，更新硬件設(shè)施，以節(jié)油、節(jié)電、節(jié)水、節(jié)約紙張為主要內(nèi)容，以“公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳周”活動為契機(jī)，在全縣推動創(chuàng)建“節(jié)約型機(jī)關(guān)”建設(shè)。目前，全縣公共機(jī)構(gòu)汽油消耗、電消耗、水消耗、人均能耗、單位建筑面積能耗均明顯下降，圓滿完成市下達(dá)節(jié)能目標(biāo)管理任務(wù)并取得了先進(jìn)名次。
（二）公車平臺平穩(wěn)運(yùn)行
公務(wù)用車管理服務(wù)平臺自2016年4月1日運(yùn)行以來，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車制度改革有關(guān)實(shí)施方案，積極穩(wěn)妥落實(shí)各項(xiàng)工作。為保障全縣相關(guān)單位公務(wù)用車，平臺實(shí)行24小時值班制度，工作日白天全體人員正常上班，工作日下班時間和節(jié)假日實(shí)行輪班制度，機(jī)關(guān)事務(wù)管理局完善了公車平臺管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行規(guī)范化管理，分批次招聘駕A類、B類駕駛員15名、管理人員2名充實(shí)隊(duì)伍并進(jìn)行崗位培訓(xùn)。按照縣車改領(lǐng)導(dǎo)小組研究意見，積極做好公務(wù)車輛的更新購置相關(guān)工作。為全縣公務(wù)用車提供了有效保障，1-10月公車平臺共計出車6855次，安全行駛1158682.69公里。根據(jù)審計結(jié)果，我縣公車運(yùn)營節(jié)支率達(dá)26.3%，居全市首位。
（三）公務(wù)接待工作有序規(guī)范
嚴(yán)格執(zhí)行《XX縣黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理辦法（試行）》，確保接待工作順利展開。嚴(yán)格把握，事無巨細(xì)，順利完成各項(xiàng)接待任務(wù)。接待是第一窗口，第一形象。面對我縣接待任務(wù)日益繁重，接待批次、接待層次、接待規(guī)格日益提高的新形勢和高層領(lǐng)導(dǎo)考察多，大型會議多，黨政團(tuán)組交流多，重要客商多等特點(diǎn)，全局上下緊緊圍繞縣委、縣政府的各項(xiàng)重大活動，自覺增強(qiáng)責(zé)任意識，堅持實(shí)事求是、因地制宜、勤儉節(jié)約、方便務(wù)實(shí)的原則，努力做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、慎思慎行、細(xì)致周到。較好的履行了接待部門的職能作用。據(jù)統(tǒng)計本年度1-8月，接待辦共接待人員212批次、4614人次，為領(lǐng)導(dǎo)順利開展工作、擴(kuò)大對外交流、推動經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
（四）公用房清理深入推進(jìn)
自全縣黨政機(jī)關(guān)辦公用房的清理整改工作開展以來，根據(jù)《國家黨政機(jī)關(guān)辦公用房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我縣實(shí)際情況，我局按照分級負(fù)責(zé)、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的原則積極配合相關(guān)部門做好辦公用房使用的監(jiān)管工作。基本實(shí)現(xiàn)《國家黨政機(jī)關(guān)辦公用房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)規(guī)定的要求。
（五）物業(yè)監(jiān)管工作不斷推進(jìn)
我局持續(xù)發(fā)揮好物業(yè)監(jiān)管人作用，為政務(wù)中心黨政機(jī)關(guān)單位提供良好的辦公環(huán)境。督促物業(yè)加強(qiáng)院內(nèi)亮化工作，整改樓體燈和大門燈飾，更換破損照明設(shè)施，提高大院整體亮化度；對大院的破損地面進(jìn)行必要的整修，對破損的花壇進(jìn)行維修，對大院內(nèi)單位車輛停放和外來辦事各種車輛停放實(shí)行準(zhǔn)入管理、科學(xué)規(guī)劃、劃區(qū)域停放，有效避免了行政中心院內(nèi)車輛亂停亂放的現(xiàn)象發(fā)生。此外，不斷加強(qiáng)對物業(yè)員工規(guī)矩意識、禮儀文化、愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，制定員工考核機(jī)制、物業(yè)工作考核方法，激勵物業(yè)公司持續(xù)為政務(wù)中心的美好辦公環(huán)境做出貢獻(xiàn)。
（六）招商引資成效明顯
2017年以來，在縣委縣政府指導(dǎo)及各部門的密切配合下，我局瞄準(zhǔn)年初制定的目標(biāo)任務(wù)，搶抓機(jī)遇，奮力拼搏，協(xié)議引進(jìn)項(xiàng)目投入資金額總額近3億元。我局在做好安徽成達(dá)生物質(zhì)新材料有限公司投資2.15億元的30萬噸秸稈綜合循環(huán)利用暨扶貧項(xiàng)目相關(guān)服務(wù)工作的同時，成功招商引進(jìn)北京蜜蜂出行有限公司投入5000萬的共享電車項(xiàng)目進(jìn)駐XX，為XX人民最后一公里的綠色出行保駕護(hù)航。
（七）認(rèn)真做好結(jié)隊(duì)幫扶貧困戶工作
我局扶貧單位為靈城鎮(zhèn)虹川社區(qū)，根據(jù)我縣扶貧工作規(guī)劃和扶貧工作要求，我局認(rèn)真貫徹縣委重要決策，制訂了縣直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局扶貧工作方案和“一對一”、“一對多”結(jié)對幫扶精準(zhǔn)扶貧方案，定期或不定期深入靈城鎮(zhèn)走訪調(diào)研，全面掌握該村基本情況，認(rèn)真開展幫扶慰問。一是進(jìn)村入戶建立完善扶貧幫扶檔案；二是精準(zhǔn)摸清貧困戶的致貧原因，家庭狀況，脫貧需求；三是針對每個貧困戶精準(zhǔn)宣傳脫貧政策，制定幫扶計劃。目前，虹川社區(qū)幫扶工作取得了良好進(jìn)展，轄內(nèi)大部分貧困戶已達(dá)到預(yù)脫貧狀態(tài)。
（八）深化平安單位創(chuàng)建，保障機(jī)關(guān)大院安全和正常工作秩序
今年繼續(xù)以“平安單位”創(chuàng)建活動為載體，堅持“預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)、保障安全”的工作方針，進(jìn)一步落實(shí)了安全目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制度，分別與各股室負(fù)責(zé)人及政務(wù)中心各單位簽訂了社會治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書和消防安全工作責(zé)任書，完善與公安、消防等部門的協(xié)作機(jī)制。加強(qiáng)門衛(wèi)管理，配合、公安部門，及時處置群體性上訪事件，詢查和妥善處置個訪人員，維護(hù)了機(jī)關(guān)正常工作秩序。
三、存在不足及原因分析
一年來，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在各級各部門的密切協(xié)調(diào)配合和全局工作人員的積極努力下，我局各項(xiàng)工作取得一定的成效。但是，仍然存在不足，分析如下：
一是工作性質(zhì)特殊，相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)深入。機(jī)關(guān)事務(wù)管理局是集后勤保障與服務(wù)為一體的職能機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著政務(wù)中心辦公大樓消防設(shè)施、供排水管道、空調(diào)等電器設(shè)備、安全保衛(wèi)、衛(wèi)生保潔、會議會場服務(wù)及各類接待服務(wù)等工作，工作任務(wù)重、工作程序復(fù)雜、涉及面廣，而我局干部職工學(xué)習(xí)的方法方式過于單一，學(xué)習(xí)深度和廣度也不夠，大多是文件、會議精神的傳達(dá)學(xué)習(xí)，政治理論和專業(yè)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的較少，在工作上的創(chuàng)新思維還不夠明顯，成效還不顯著；
二是公共設(shè)備設(shè)施逐漸老化，管理維護(hù)難度大。原因是辦公大樓公共設(shè)備設(shè)施分布較為零散，并且隨著設(shè)備設(shè)施使用年限及用電負(fù)荷增加導(dǎo)致逐漸老化，維修維護(hù)經(jīng)費(fèi)成本投入越來越大，一定程度上影響各項(xiàng)工作順利開展；
三是調(diào)研活動不夠扎實(shí)。我局工作較為繁雜，臨時性工作較多，必須隨時保障辦公大樓設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，致使深入基層的機(jī)會就相對較少，特別是一些職能工作又常安排我局參加，導(dǎo)致工作極為被動，不同程度影響全局各項(xiàng)工作的正常開展；
四是接待工作。1、機(jī)制不夠完善，影響職能發(fā)揮。2、在工作創(chuàng)新上還存在薄弱環(huán)節(jié)，忙于具體事務(wù)性工作多，缺乏對接待工作深層次的思考。
四、2018年工作計劃
堅持學(xué)重要講話精神，研習(xí)《決勝全面建成小康社會奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利》報告，踐行“三嚴(yán)三實(shí)”優(yōu)良作風(fēng)，依據(jù)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化和“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育學(xué)習(xí)要求，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”。積極推進(jìn)反腐倡廉教育，按照抓規(guī)范強(qiáng)管理、抓形象強(qiáng)服務(wù)、抓安全強(qiáng)保障、抓學(xué)習(xí)強(qiáng)隊(duì)伍的工作思路，實(shí)現(xiàn)“管理制度化、保障專業(yè)化、服務(wù)精細(xì)化”的目標(biāo)。
（一）深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會“”及其他重要會議指示精神，制定學(xué)習(xí)計劃，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，堅持理論與實(shí)踐相結(jié)合，切實(shí)改進(jìn)思想和工作作風(fēng)，鞏固學(xué)教成果。
（二）把人才隊(duì)伍建設(shè)放在首要位置，全面提高后勤服務(wù)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)已成為駐馬店的支柱產(chǎn)業(yè)
在談及駐馬店成功舉辦了十七屆中國農(nóng)加工洽談會對駐馬店市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展發(fā)揮了怎樣的作用時，陳星說，中國農(nóng)加工洽談會已成為全國農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)信息技術(shù)交流、項(xiàng)目投資洽談、貿(mào)易對接合作的重要平臺，對推動我國農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)交流與合作發(fā)揮了重要作用。
他說，駐馬店作為中國農(nóng)加工洽談會的舉辦地，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展受益更加明顯。
一是擴(kuò)大了對外開放和區(qū)域間合作交流。每年都有近30個省、市、自治區(qū)組團(tuán)參會，來自全國各地和境外代表達(dá)5000多人，有4000多家企業(yè)洽談合作、參會參展。
二是促進(jìn)了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。駐馬店糧食生產(chǎn)能力不斷增強(qiáng)，總產(chǎn)穩(wěn)定在140億斤以上，今年夏糧單產(chǎn)達(dá)到920斤，同比增長4.7%，總產(chǎn)82億斤，增長5.4%，實(shí)現(xiàn)了“十三”連增。
三是推動了農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)發(fā)展。全市農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)發(fā)展到1247家，2014年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1174億元，占GDP比重達(dá)19.6%。農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)已成為駐馬店市的支柱產(chǎn)業(yè)，成為駐馬店市農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的突出亮點(diǎn)。
四是培育壯大了一批工業(yè)企業(yè)和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。17年來，駐馬店市大力開展招商引資，累計簽約重點(diǎn)項(xiàng)目3800多個，合同資金3000多億元。
五是提升了城市建設(shè)管理水平。中心城區(qū)建成區(qū)面積由17年前的15平方公里發(fā)展到70平方公里，人口由20萬人達(dá)到65萬人，城鎮(zhèn)化率達(dá)到37.5%，提高20多個百分點(diǎn)，城市功能更加完善，城市形象明顯提升，吸納承載能力顯著增強(qiáng)。
六是促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。2014年全市完成生產(chǎn)總值1691.3億元，增長8.4%；今年上半年，全市生產(chǎn)總值完成734.45億元，同比增長8.4%，增速高于全省0.6個百分點(diǎn)。
將電子商務(wù)正式列入會議活動內(nèi)容
與往屆相比，本屆又呈現(xiàn)哪些特點(diǎn)？
陳星說，農(nóng)業(yè)部將第十八屆中國農(nóng)加工洽談會列入農(nóng)業(yè)部重點(diǎn)支持的展會之一，進(jìn)一步加大了籌備工作力度。省委、省政府將中國農(nóng)加工洽談會作為今年對外開放、招商引資的重要平臺，專門印發(fā)了全省籌備工作方案。
陳星還說，在產(chǎn)品貿(mào)易區(qū)，增設(shè)名特優(yōu)精品展示區(qū)，展示近3-4年來農(nóng)加工洽談會推出的金獎產(chǎn)品。今年把電子商務(wù)正式列入會議活動內(nèi)容，舉辦互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)高峰論壇。
同時，對會議的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)一步精簡和壓縮，不搞招待宴會、不搞文藝演出、不搞與會議主題無關(guān)的活動，把主要精力放在會前招商引資上，用招商引資的實(shí)際效果檢驗(yàn)會議成果。
已有20多個省區(qū)市及部分企業(yè)決定參會參展
陳星在談到籌備工作進(jìn)展情況時說，按照農(nóng)業(yè)部和省政府提出的“更新、更高、更實(shí)”的要求，立足于打造展示我國農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)發(fā)展成就、擴(kuò)大農(nóng)業(yè)合作交流、推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要平臺，認(rèn)真做好籌備工作，全力辦好這一全國性盛會。
陳星說，根據(jù)今年會議的內(nèi)容和特點(diǎn)，整體規(guī)劃為五大展區(qū)。會展中心內(nèi)為特裝綜合展示區(qū)，其中，一樓為全國主食加工示范企業(yè)特裝展示區(qū)，二樓為省級以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)特裝展示區(qū)，三樓為農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)科研成果展示推介、項(xiàng)目和簽約區(qū)。另外，在天中廣場搭建總面積2萬多平方米的國際標(biāo)準(zhǔn)展棚。
目前，發(fā)出邀請函4600多份，已有北京、黑龍江、江西、陜西、江蘇、山東等20多個省區(qū)市及部分企業(yè)決定參會參展。同時，美國、法國、德國、英國、韓國、馬來西亞以及臺灣、香港等24個國家和地區(qū)的80多家知名農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)參會參展。
免費(fèi)為各代表團(tuán)提供接送車輛 全天接送參會代表
一、主要工作及成效
（一）項(xiàng)目品牌聲名突顯
我縣景區(qū)、景區(qū)通過近年來的精心打造，品牌效益日漸突顯，各級領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣市紛紛來縣考察景區(qū)、景區(qū)的建設(shè)，市委書記在全市旅游工作會議上更是如此評價兩景區(qū)“縣的公園、永和古遺址公園做得精美、精細(xì)。公園是無中生有，現(xiàn)在成為縣的金字招牌，和文紀(jì)念館重新修繕、提升、改造渾然一體，成為一個很好的生態(tài)文化旅游景點(diǎn)、休閑度假之地；永和古遺址公園建設(shè)精雕細(xì)刻，成了一個保護(hù)性開發(fā)的旅游新景點(diǎn)。縣這兩個作品，我覺得是代表了追求品質(zhì)、崇尚一流的工作要求和標(biāo)準(zhǔn)”。
（二）項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
今年，我縣在建涉旅項(xiàng)目10余個，重點(diǎn)推進(jìn)景區(qū)和景區(qū)二期項(xiàng)目建設(shè)。
1、加快景區(qū)建設(shè)速度。全面完成了景區(qū)一期工程遺址保護(hù)核心區(qū)、陶瓷文化展示區(qū)、商貿(mào)旅游購物區(qū)三大區(qū)域的建設(shè)，啟動了游客服務(wù)中心、陶瓷文化產(chǎn)業(yè)園建設(shè)和永和古街維護(hù)改造等二期項(xiàng)目建設(shè)，完成了《景區(qū)創(chuàng)建國家4A級旅游景區(qū)工作方案》，啟動國家4A級旅游景區(qū)的創(chuàng)建工作。
2、加快景區(qū)品質(zhì)提升。自去年景區(qū)創(chuàng)建國家4A級旅游景區(qū)成功以來，我縣乘勢而上，進(jìn)一步深入挖掘廬陵文化，提升景區(qū)質(zhì)量，今年啟動景區(qū)二期工程建設(shè)。二期建設(shè)共占地9公頃，總投資4500萬元，重點(diǎn)建設(shè)千年窯火、水巷燈華、書香竹影等三大版塊及水街商鋪、特色餐飲旗艦店、旅游紀(jì)念品店鋪等配套設(shè)施，不斷提升景區(qū)附加產(chǎn)值。
3、積極向上爭資。圍繞遺址旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，1月份組織通過了《遺址旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報告》省級專家組評審，現(xiàn)已初步完成了該項(xiàng)目的初步設(shè)計，下步將組織初步設(shè)計專家評審，爭取項(xiàng)目資金盡快到位。上半年，我縣還包裝并向省旅游局上報了梅塘鎮(zhèn)潭頭村鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。
（三）旅游宣傳精彩紛呈。
不斷加大營銷財力、人力等投入力度，突出點(diǎn)面結(jié)合，進(jìn)一步打響“千年窯火、千古正氣、千韻美景”旅游品牌。
1、強(qiáng)化資源整合。制作了景區(qū)宣傳折頁和景區(qū)宣傳畫冊，借助各項(xiàng)活動，大規(guī)模開展旅游宣傳。加入市中心城區(qū)旅游景區(qū)（點(diǎn)）捆綁折扣銷售模式，加強(qiáng)區(qū)域旅游合作機(jī)制。
2、強(qiáng)化媒體營銷。4月份，廣播電視臺綜合新聞廣播頻道走進(jìn)景區(qū)錄制專題節(jié)目；同月，央視“尋寶”欄目專家組走進(jìn)縣景區(qū)，進(jìn)一步提升了我縣知名度；今年我縣加強(qiáng)了與報社的合作，全年報社將為我縣專門制作刊登3個以上的旅游宣傳專版。上半年我縣還通過網(wǎng)絡(luò)向全社會征集景區(qū)旅游宣傳主題口號和旅游宣傳標(biāo)識，進(jìn)一步擴(kuò)大了我縣旅游影響力。
3、強(qiáng)化活動營銷。先后組織接待了全國、全省以及全市旅行社來我縣景區(qū)、景區(qū)踩點(diǎn)，考察旅游線路；制作大型戶外旅游展板，在國際杜鵑花節(jié)啟動儀式上展出，并發(fā)放旅游宣傳資料2000余份，進(jìn)一步擴(kuò)大我縣旅游影響力；全力以赴做好全市四套班子旅游巡視接待工作，得到了市委書記及各級領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。
（四）市場秩序更趨規(guī)范
1、加強(qiáng)旅游安全監(jiān)管。突出抓好旅游安全生產(chǎn)工作，印發(fā)《縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查工作方案》，重點(diǎn)抓好節(jié)假日以及重要活動期間的安全檢查。開展了全縣旺季旅游安全生產(chǎn)督查工作，保持我縣旅游安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定的良好態(tài)勢。
2、加強(qiáng)旅游服務(wù)廣告監(jiān)管。大力推進(jìn)誠信經(jīng)營，對以虛假旅游服務(wù)廣告招徠旅游者和誤導(dǎo)欺詐消費(fèi)者等違法行為開展專項(xiàng)整治行動，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益，營造良好的旅游市場環(huán)境。
二、下半年工作計劃
1、全力做好鄉(xiāng)村旅游工作。策應(yīng)第十屆橫江葡萄節(jié)，舉辦好橫江葡萄節(jié)觀光采摘旅游月活動。
2、繼續(xù)抓好景區(qū)游客接待中心建設(shè)，啟動景區(qū)旅游標(biāo)識設(shè)計和制作工作，完成景區(qū)創(chuàng)建國家4A級旅游景區(qū)的申報工作。完成景區(qū)二期工程建設(shè)。
一、基本情況
“十一”黃金周七天，全市共接待游客9.92萬人次，同比下降12.34%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入6943.35萬元人民幣，同比增長3.12%。
全市星級飯店平均客房出租率為52.8%，五星級酒店客房平均出租率為40.1%，四星級酒店客房平均出租率為60.1%，三星級酒店客房平均出租率為54.3%，二星級及以下星級飯店客房平均出租率為52%，社會旅館客房平均出租率為49.1%。
全市進(jìn)出港人數(shù)達(dá)到25.5萬人次，比去年同期下降10.53％，其中，進(jìn)港旅客13萬人次，出港旅客12.5萬人次。航空方面累計進(jìn)港508個航班和進(jìn)港6萬人次，出港506個航班和出港6.1萬人次。港口方面（含粵海鐵路）累計進(jìn)港277個船班和進(jìn)港7萬人次，比去年同期下降6％；出港258個船班和出港6.4萬人次。
二、主要特點(diǎn)
今年“十一”黃金周我市旅游有以下幾個特點(diǎn)：
（一）質(zhì)量提升，實(shí)現(xiàn)零投訴。
今年“十一”黃金周，旅游服務(wù)質(zhì)量得到全面提升，旅游市場更加規(guī)范有序。據(jù)調(diào)查，游客對“十一”黃金周我市旅游市場秩序和旅游服務(wù)質(zhì)量普遍反映良好，全市無一例重大旅游安全事故發(fā)生，重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴案件數(shù)量為零。10月1—8日，市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門共接聽電話11個，大多為咨詢類電話，無投訴類電話。“十一”黃金周期間，我局在機(jī)場、火車站、港口等主要游客集散地設(shè)立了旅游咨詢點(diǎn)，為進(jìn)出島游客提供咨詢服務(wù)，提升我市旅游服務(wù)水平。
（二）游客停留天數(shù)延長，人均消費(fèi)明顯增長。
“十一”黃金周我市旅游收入達(dá)6943.35萬元，比去年同期增長3.12％。其中，人均停留天數(shù)達(dá)1.88天，比去年同期增長25.5%；旅游者人均消費(fèi)699.93元，同比增長17.7%。人均停留天數(shù)和人均消費(fèi)都有顯著增長，這兩方面的增長是由于自駕車、自由人等散客大幅增長，散客游比例達(dá)65%，游客結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化，正在從觀光型向度假休閑型、從數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變，游客熱衷于參加特色旅游和個性化旅游方式。
（三）特色旅游備受青睞。
高爾夫游魅力不減。我市“十一”黃金周期間各大高爾夫俱樂部接待人數(shù)比往年有所增長，其中美視高爾夫球俱樂部平均每日接待近200人，有不少游客是專程從北京、上海等地趕來的，他們在盡情揮桿，感受××高爾夫的魅力同時，又能體驗(yàn)××熱帶海濱風(fēng)光，品嘗美味海鮮；鄉(xiāng)村游掀。我市鄉(xiāng)村生態(tài)游、“××一日游”吸引了眾多島內(nèi)外游客，感受火山文化、品嘗美味的農(nóng)家飯、垂釣?zāi)隙山约霸跂|寨港紅樹林海邊拖網(wǎng)捕魚、夜捉螃蟹，體會漁家等活動已成為今年我市“十一”黃金周一大亮點(diǎn)。其中，美蘭演豐鎮(zhèn)生態(tài)村鄉(xiāng)村主題公園共接待游客2.2萬人次，日接待散客量達(dá)3000多人次。
（四）中秋活動繽紛多彩。
今年“十一”黃金周恰逢中國傳統(tǒng)中秋佳節(jié)，許多島內(nèi)外游客選擇舉家海邊賞月，為此，我市推出了各式各樣的中秋旅游產(chǎn)品和活動，萬綠園舉行文藝演出活動，通過精心組織帶給觀眾一場場輕松、愉快的演出；假日海灘及西海岸吸引了數(shù)以萬計的游客賞月；人民大會堂舉行2006孔祥東鋼琴專場音樂會，中國民樂經(jīng)典音樂會少兒民樂pk大賽等；海南熱帶野生動植物園舉行獅王爭霸賽、市內(nèi)各大酒店的中秋晚宴、祈福拜月盛會等活動讓游客充分體驗(yàn)了××中秋夜晚的魅力。
（五）品牌景區(qū)凸顯吸引力。
今年以來，我市加強(qiáng)對火山口國家地質(zhì)公園的推介和品牌創(chuàng)建。火山口國家地質(zhì)公園申報世界地質(zhì)公園獲聯(lián)合國教科文組織通過后，其創(chuàng)建4a景區(qū)工作也在緊鑼密鼓進(jìn)行中。借助品牌效應(yīng)，今年“十一”黃金周石山火山口國家地質(zhì)公園吸引了眾多島內(nèi)外游客，接待人數(shù)大幅攀升，共接待游客2.35萬人次，同比增長3.4倍，成為今年我市黃金周旅游的一大亮點(diǎn)。10月1日至8日，石山火山口國家地質(zhì)公園舉辦了由全省青少年及大中學(xué)校學(xué)生參加的“火山杯”海南民樂大賽，推出具有濃郁地方特色的八音演奏、民俗對歌、竹桿舞、樹葉獨(dú)奏和瓊劇演出等，爬火山、逛火山口公園、嘗石山羊肉、跳竹竿舞成為××旅游的最佳選擇。
三、主要問題
本次黃金周存在著游客人數(shù)下降的問題,主要有以下兩個原因:
（一）臺風(fēng)“象神”阻擋游客的到來。
臺風(fēng)“象神”的影響,港口停航，導(dǎo)致酒店客房、旅行社團(tuán)隊(duì)預(yù)定率普遍較低，游客減少。我市星級飯店客房平均預(yù)訂率僅在50%左右，許多準(zhǔn)備出游海南的游客或持觀望之態(tài)，或改線其他地方。
（二）長線游下降，季節(jié)無優(yōu)勢。
據(jù)了解,“十一”黃金周,全國國內(nèi)旅游、長線旅游降溫，城市周邊短途旅游成為熱點(diǎn)。除、桂林、昆明等地形成局部熱點(diǎn)外，其他地區(qū)國內(nèi)旅游線路紛紛降價，受國內(nèi)游大“跳水”影響，海南長線旅游出現(xiàn)階梯式降價，旅游團(tuán)隊(duì)量呈下滑態(tài)勢，周邊短途旅游成為許多游客的首選。10月3日，又恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，中國人習(xí)慣在家過節(jié)，中秋節(jié)出現(xiàn)在國慶長假內(nèi)，對海南長線游產(chǎn)生影響。此外，“十一”國內(nèi)許多旅游目的地秋高氣爽，非常適合旅游，在氣候上海南“十一”黃金周并無太大優(yōu)勢。
四、主要措施
（一）認(rèn)真制定“十一”黃金周工作方案，全面部署“十一”黃金周各項(xiàng)工作。
節(jié)前，我市召開了2009年“十一”黃金周旅游工作協(xié)調(diào)會，旅游、衛(wèi)生、交通、公安、工商等主要職能部門制定了方案。9月25日，省政府××副省長主持召開了“十一”黃金周旅游接待工作動員協(xié)調(diào)會，省、市相關(guān)職能部門匯報了“十一”黃金周各項(xiàng)工作情況。
嚴(yán)格按照國家統(tǒng)計局和國家旅游局共同制定的《“黃金周”旅游信息統(tǒng)計調(diào)查制度》，我市建立了“黃金周”假日旅游預(yù)報和統(tǒng)計體系，對黃金周旅游信息進(jìn)行預(yù)報和統(tǒng)計。同時，我局還開展旅游消費(fèi)項(xiàng)目抽樣調(diào)查活動。為迎接自駕游、自助游、探險游的散客，交警部門制作了100多個黃金周景區(qū)景點(diǎn)指示牌，我局完成了市區(qū)機(jī)場、碼頭等主要游客集散地路段的公益性旅游廣告牌設(shè)置工作，為游客提供便利的交通指示，加強(qiáng)我市旅游宣傳。為營造熱烈歡快的國慶節(jié)日氣氛，我市要求各主要飯店和旅游景區(qū)（點(diǎn)）張燈結(jié)彩，升掛國旗，懸掛“學(xué)習(xí)陽光導(dǎo)游李靜娜，時刻把游客放在心上”的橫幅，加強(qiáng)我市文明旅游宣傳，構(gòu)建和諧旅游環(huán)境。
（二）加強(qiáng)客源市場分析，大力開展市場營銷。
9月20日，我局組織海南航空、南方航空、粵海鐵、旅行社和酒店等單位負(fù)責(zé)人召開了“十一”黃金周假日旅游信息溝通會，分析“十一”黃金周客源市場，預(yù)測我市“十一”國慶黃金周將呈平穩(wěn)態(tài)勢。9月中旬，我局組織旅游企業(yè)開展一系列市場促銷活動，邀請了41名來自北京、天津、上海等全國主要客源地的旅行商來××旅游圈考察，推介我市新的旅游線路和產(chǎn)品，組織旅行社協(xié)會、景區(qū)點(diǎn)協(xié)會舉辦景區(qū)景點(diǎn)推介啟動儀式，并進(jìn)一步籌劃了推廣方案，強(qiáng)力推介我市“鄉(xiāng)村一日游”，吸引更多的島外游客和海南人游覽海南。節(jié)前，各新聞媒體都對各個推介活動作了積極正面的報道。我市還制作了旅游宣傳片，在西安等主要城市進(jìn)行宣傳播放，加強(qiáng)黃金周期間的對外促銷。
（三）加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保黃金周各項(xiàng)工作順利開展。
9月22日，××副省長率領(lǐng)相關(guān)部門對我市重點(diǎn)旅游企業(yè)進(jìn)行視察，并在火山口國家地質(zhì)公園召開了有40多家旅游企業(yè)參加的座談會，要求我市做旅游服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化”的試點(diǎn)城市，切實(shí)做好安全工作。
9月18日起，我局對重點(diǎn)酒店和旅行社的黃金周接待工作進(jìn)行了全面檢查，了解各企業(yè)黃金周前籌備情況和客源市場情況，強(qiáng)調(diào)要做好各項(xiàng)籌備工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我局質(zhì)檢所也加強(qiáng)了節(jié)前旅游市場安全大檢查，9月20日至28日，共派出2個小組，8名執(zhí)法人員分別赴旅行社、賓館酒店、旅游景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行安全檢查，查找事故隱患和安全問題，共檢查旅游企業(yè)53家，其中旅行社30家，賓館酒店20家，景區(qū)景點(diǎn)3家。對賓館酒店電梯、衛(wèi)生間防滑設(shè)施、消防疏散通道、消防滅火設(shè)備等進(jìn)行全面檢查，加強(qiáng)引導(dǎo)景區(qū)景點(diǎn)與旅行社聯(lián)合促銷、接待工作，檢查各景區(qū)危險地段和區(qū)域安全警示標(biāo)志是否明顯、醒目，要求景區(qū)內(nèi)的各種娛樂設(shè)施、步行臺階等在運(yùn)行前要嚴(yán)格檢查，防止游客擠傷踩踏、兇猛野獸抓傷游客等事件發(fā)生，為黃金周旅游的開展提供安全保障。
一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)
以中央、省、市文明委總體部署為依據(jù)，嚴(yán)格對照《全國文明城市測評體系》（以下簡稱《測評體系》）標(biāo)準(zhǔn)，按照《*區(qū)迎接全國文明城市省查工作方案》、《*區(qū)開展“七項(xiàng)專項(xiàng)整治”工作方案》的要求，全面落實(shí)創(chuàng)建任務(wù)和責(zé)任分工，認(rèn)真做好創(chuàng)建全國文明城市迎查和其他相關(guān)工作，確保以最優(yōu)異的成績通過“國檢”，為*進(jìn)入全國文明城市行列做貢獻(xiàn)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
*、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包干制。分局黨組成員對創(chuàng)建工作實(shí)行包干責(zé)任制，*局長全面負(fù)責(zé)創(chuàng)建迎查工作，*副局長負(fù)責(zé)窗口文明創(chuàng)建迎查工作，*副局長負(fù)責(zé)證照管理創(chuàng)建迎查工作，*副局長負(fù)責(zé)網(wǎng)吧、電子游戲廳及制治假冒偽劣商品窩點(diǎn)整治工作，*副局長負(fù)責(zé)農(nóng)貿(mào)市場、食品安全文明創(chuàng)建迎查工作，*檢組長負(fù)責(zé)督查工作。
同時，各黨組成員對聯(lián)系點(diǎn)工商所的創(chuàng)建迎查工作。*副局長負(fù)責(zé)*工商所，*副長局負(fù)責(zé)*工商所，*副局長負(fù)責(zé)*工商所，*副局長負(fù)責(zé)*工商所。
*、實(shí)行層層負(fù)責(zé)制。建立創(chuàng)建迎查工作責(zé)任制，層層落實(shí)，責(zé)任到人。工商所長對本所轄區(qū)負(fù)全責(zé)，各迎查點(diǎn)管理干部對本迎查點(diǎn)負(fù)全責(zé)，明確目標(biāo)、明確責(zé)任、明確要求。（見附表）
*、各責(zé)任部門和責(zé)任人分局黨組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，根據(jù)《測評體系》測評項(xiàng)目、內(nèi)容和目標(biāo)責(zé)任，按照最新全國文明城市測評申報點(diǎn)和非申報點(diǎn)檢查內(nèi)容，依據(jù)工作職能和要求，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本單位承擔(dān)的創(chuàng)建工作任務(wù)。
三、實(shí)施步驟
根據(jù)上級關(guān)于全國文明城市活動的工作安排和具體部署，分局創(chuàng)建迎查工作分為深入自查、整改鞏固、迎檢考核、總結(jié)表彰四個階段：
*、深入自查階段（*月*日前完成）
*月上旬召開迎查工作會議，對照有關(guān)工作要求，將工作項(xiàng)目責(zé)任進(jìn)行分解，落實(shí)單位、任務(wù)和責(zé)任。對創(chuàng)建中的申報點(diǎn)和非申報點(diǎn)再進(jìn)行一次梳理，找出存在的問題，制訂有效措施，落實(shí)問題整改。
*、整改鞏固階段（*月*日前完成）
大力整改發(fā)現(xiàn)的問題，重點(diǎn)是針對薄弱環(huán)節(jié)開展各項(xiàng)查漏補(bǔ)缺工作，進(jìn)一步落實(shí)長效管理措施，完成整改任務(wù)，確保各項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)，以最佳狀態(tài)迎接全國檢查組考核。
*、迎檢考核階段（*月*日-*日）
按照全國文明城市考核辦法和市里統(tǒng)一部署，采取實(shí)地查看、隨機(jī)抽查和暗訪等方式，重點(diǎn)檢查各迎查點(diǎn)的創(chuàng)建情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
*、總結(jié)表彰階段(*月)
召開分局創(chuàng)建工作總結(jié)會議，表彰創(chuàng)建工作先進(jìn)單位和個人，推動創(chuàng)建工作繼續(xù)深入開展。
四、當(dāng)前急需完成幾項(xiàng)工作任務(wù)
*、完善“迎查”工作臺帳。按照有關(guān)要求，完善各類資料臺帳準(zhǔn)備，要求內(nèi)容詳實(shí)，實(shí)事求是，合理規(guī)范。
*、注重各類問題整改效果。針對創(chuàng)建工作的薄弱環(huán)節(jié)，逐一查漏補(bǔ)缺，強(qiáng)化整改，鞏固創(chuàng)建成果，全面提升創(chuàng)建水平。特別是抓好集貿(mào)市場、主干道、窗口服務(wù)、食品安全、商業(yè)大街、網(wǎng)吧和電子游戲廳等問題的專項(xiàng)整治，以良好的整體面貌和規(guī)范的經(jīng)營秩序迎接檢查。
*、做好“迎查”接待工作。在“迎查”期間，要做好“迎查”保障工作，對申報點(diǎn)和非申報點(diǎn)要做好備案預(yù)案，力求迎查時忙而有序，應(yīng)對自如。
五、幾點(diǎn)要求
*、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各科室、工商所要充分認(rèn)識到創(chuàng)建工作的重要性和緊迫性，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實(shí)施，確保創(chuàng)建工作各項(xiàng)任務(wù)的完成。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)市委“實(shí)施新戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)新跨越”的部署要求，以國內(nèi)外寒地特色城市推介、產(chǎn)品展示、旅游服務(wù)、經(jīng)貿(mào)交流為主要內(nèi)容，搭建寒地城市經(jīng)濟(jì)社會特別是服務(wù)業(yè)發(fā)展的交流展示平臺，促進(jìn)寒地城市及企業(yè)合作交流，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會更好更快發(fā)展。
二、舉辦機(jī)構(gòu)
(一)主辦單位：哈爾濱市人民政府。
(二)承辦單位：市貿(mào)促會、哈爾濱長城國際展覽有限公司。
(三)協(xié)辦單位：市外僑辦、市工信委、市商務(wù)局、市投資促進(jìn)局、市體育局、市旅游局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市工商局，道里、道外、南崗區(qū)政府，哈爾濱國際會展體育中心。
(四)媒體支持單位：哈爾濱日報、新晚報、生活報。
三、主要內(nèi)容
本屆寒博會采取政府主導(dǎo)、專業(yè)化運(yùn)營、市場化發(fā)展的模式，實(shí)行展覽洽談與研討交流相結(jié)合，并組織現(xiàn)場采購交易。
展會設(shè)高檔寒地服裝服飾區(qū)，滑雪場展區(qū)，寒地體育用品展區(qū)，寒地民俗文化展區(qū)，國內(nèi)外寒地城市展區(qū)，寒地建筑采暖新材料、新設(shè)備、新技術(shù)展區(qū)，寒地百年老字號展區(qū)和綜合展區(qū)；參展范圍包括寒地服裝、服飾(羽絨、裘皮、皮草、羊絨、保暖內(nèi)衣等)系列產(chǎn)品；寒地體育用品及運(yùn)動器材；滑雪場、滑雪設(shè)備及用品、寒地摩托、高山索道；寒地民俗文化、工藝制品；寒地旅游項(xiàng)目、紀(jì)念品；寒地百年老字號產(chǎn)品；寒地除雪設(shè)備、車輛及技術(shù)；寒地建筑、采暖新技術(shù)、新材料、新產(chǎn)品；寒地城市推介等。
展會展覽面積為1至1.5萬平方米，設(shè)置展位450-550個。
四、主要活動
(一)開幕式。XX年1月5日9時，在哈爾濱國際會展體育中心共享大廳舉辦。邀請國家有關(guān)部門、團(tuán)體，省、市領(lǐng)導(dǎo)，友城展團(tuán)及參展商代表參加。
(二)羽絨、裘皮、皮草時尚精品趨勢會。XX年1月5日10時，在哈爾濱國際會展體育中心共享大廳舉辦。邀請國家相關(guān)行業(yè)團(tuán)體、設(shè)計師、生產(chǎn)廠商進(jìn)行，并舉行服裝服飾表演。
(三)寒地旅游項(xiàng)目產(chǎn)品推介洽談活動。XX年1月6日9時，在哈爾濱國際會展體育中心國際會議中心舉辦。邀請國內(nèi)外旅游團(tuán)體、機(jī)構(gòu)專業(yè)人士50-80人及市內(nèi)旅游機(jī)構(gòu)、企業(yè)約100人參會。
(四)寒地友好城市發(fā)展高級研討會。XX年1月6日10時30分，在哈爾濱國際會展體育中心國際會議中心舉辦。邀請國內(nèi)外專家學(xué)者、企業(yè)高管、團(tuán)體機(jī)構(gòu)等代表60-80人參會。
(五)經(jīng)貿(mào)簽約儀式。XX年1月6日14時在哈爾濱國際會展體育中心國際會議中心舉辦。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立XX哈爾濱寒地博覽會組委會，主任由市委副書記、市長宋希斌擔(dān)任；副主任由市委常委、常務(wù)副市長聶云凌，市委常委、副市長曲磊和副市長焦遠(yuǎn)超擔(dān)任；成員由市貿(mào)促會、市外僑辦、市財政局、市公安局、市接待辦、市工信委、市農(nóng)委、市商務(wù)局、市投資促進(jìn)局、市體育局、市旅游局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市工商局、市城管局、市建委、市科技局、市國稅局、市地稅局、市群力辦、市政府新聞辦、市文聯(lián)，哈經(jīng)開區(qū)、哈高新區(qū)、賓西開發(fā)區(qū)、利民開發(fā)區(qū)管委會，道里、道外、南崗區(qū)政府，哈爾濱長城國際展覽有限公司、哈爾濱國際會展體育中心有關(guān)負(fù)責(zé)同志擔(dān)任。
組委會辦公室設(shè)在市貿(mào)促會，主任由市貿(mào)促會會長李緯擔(dān)任，負(fù)責(zé)日常工作。
六、任務(wù)分工
(一)綜合協(xié)調(diào)工作
1.工作方案制訂、實(shí)施及整體統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，由市貿(mào)促會負(fù)責(zé)；
2.展會舉辦資金籌措工作，由市財政局、市工信委、市貿(mào)促會負(fù)責(zé)；
3.開幕式籌備及相關(guān)情況匯總、文字綜合等工作，由市貿(mào)促會負(fù)責(zé)；
4.招商招展資金使用辦法的制訂及實(shí)施工作，由市貿(mào)促會、哈爾濱長城國際展覽有限公司負(fù)責(zé)。
(二)招商招展工作
1.招商招展總體統(tǒng)籌、專業(yè)運(yùn)營，包括招展資料印制、招展政策制訂實(shí)施、參展組織確認(rèn)登記、布展規(guī)劃等工作，由市貿(mào)促會、哈爾濱長城國際展覽有限公司負(fù)責(zé)；
2.對芬蘭、丹麥、俄羅斯、加拿大、奧地利等國際友城的招商招展工作，由市外僑辦負(fù)責(zé)；
3.對俄羅斯、香港等國家和地區(qū)的招商招展工作，由市商務(wù)局負(fù)責(zé)；
4.對浙江海寧皮革、裘皮產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)的招商招展工作，由道里區(qū)政府負(fù)責(zé)；
5.協(xié)調(diào)北美裘皮協(xié)會及省、市皮革協(xié)會等國內(nèi)外團(tuán)體聯(lián)合招商招展工作，由市貿(mào)促會、哈爾濱長城國際展覽有限公司負(fù)責(zé)；
6.對遼寧、吉林及省內(nèi)滑雪場、冬季體育用品、器材、設(shè)備的招商招展工作，由市旅游局、市體育局、市工商局負(fù)責(zé)；
7.對省內(nèi)、市內(nèi)寒地服裝服飾品牌產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)的招商招展工作，由道里、道外、南崗區(qū)政府和哈爾濱長城國際展覽有限公司負(fù)責(zé)；
8.對寒地特色民俗文化產(chǎn)品的招商招展工作，由市文聯(lián)負(fù)責(zé)；
9.對工藝美術(shù)品的招商招展及旅游項(xiàng)目展示、推介工作，由市旅游局負(fù)責(zé)；
10.對“寒地黑土”、百年老字號產(chǎn)品的招商招展工作，由市商務(wù)局、市農(nóng)委、市工信委、哈爾濱長城國際展覽有限公司負(fù)責(zé)；
11.對寒地建筑采暖新材料、新設(shè)備、新技術(shù)的招商招展工作，由市建委、市科技局、市工信委負(fù)責(zé)；
12.對除雪設(shè)備、車輛養(yǎng)護(hù)用品的招商招展工作，由市城管局、哈爾濱長城國際展覽有限公司負(fù)責(zé)。
(三)經(jīng)貿(mào)交流活動
組織參展參會客商、友城展團(tuán)參觀考察及相關(guān)配套活動，分別由市外僑辦、市投資促進(jìn)局、市工信委、市旅游局、哈爾濱長城國際展覽有限公司負(fù)責(zé)。
(四)綜合保障工作
1.安全保衛(wèi)工作，由市公安局負(fù)責(zé)；
2.邀請省、市領(lǐng)導(dǎo)參會工作，由市貿(mào)促會負(fù)責(zé)；
3.新聞宣傳工作，由市政府新聞辦負(fù)責(zé)；
4.戶外、媒體廣告宣傳工作，由市貿(mào)促會、市公安局、市城管局、哈爾濱長城國際展覽有限公司負(fù)責(zé)；
5.對重要嘉賓的接待工作，按“誰邀請、誰負(fù)責(zé)”原則，由邀請部門負(fù)責(zé)，市接待辦協(xié)助；
6.組織嘉賓客商參觀“冰雪大世界”、參加“冰雪節(jié)”開幕式等相關(guān)活動，由市旅游局、市貿(mào)促會、哈爾濱長城國際展覽有限公司負(fù)責(zé)；
7.參展產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢查、假冒偽劣產(chǎn)品清理等工作，由市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市工商局負(fù)責(zé)；
8.展館現(xiàn)場服務(wù)管理工作，由哈爾濱國際會展體育中心負(fù)責(zé)。
七、相關(guān)要求
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。舉辦寒博會，是我市利用特色優(yōu)勢，擴(kuò)大經(jīng)貿(mào)交流的重要戰(zhàn)略部署。各地區(qū)、各有關(guān)部門和單位要切實(shí)提高認(rèn)識，將招商招展作為工作的重中之重，安排得力人員，全力抓好落實(shí)。要精心組織各項(xiàng)活動，搞好專業(yè)運(yùn)營管理，高標(biāo)準(zhǔn)做好布展規(guī)劃、現(xiàn)場服務(wù)、活動組織，給中外客商留下良好印象。
（一）做好春節(jié)黃金周旅游接待工作。2012年春節(jié)黃金周、五一、國慶長假旅游接待工作在縣委、縣政府的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下，在各相關(guān)部門、相關(guān)行業(yè)和相關(guān)經(jīng)營接待單位干部職工的共同努力下，圓滿地實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的預(yù)期工作目標(biāo)。春節(jié)、五一、國慶期間，縣旅游景區(qū)共接待游客95萬人。
（二）重點(diǎn)旅游項(xiàng)目成績顯著。今年集中開工并即將竣工的項(xiàng)目共6個。景區(qū)一期項(xiàng)目已完成竣工驗(yàn)收，正要求施工單位針對現(xiàn)場存在的問題，根據(jù)設(shè)計圖紙和各項(xiàng)規(guī)范、規(guī)定，過細(xì)排查，整改到位，以保證后續(xù)工作的順利進(jìn)行，預(yù)計10月份正式開街；水釜城二期項(xiàng)目以生態(tài)休閑為主題，興建捕魚項(xiàng)目區(qū)和兒童游樂區(qū)等多處互動娛樂區(qū)，現(xiàn)已完成部分橋梁、園路、池塘、木棧橋等基礎(chǔ)開挖；湖漁人灣風(fēng)景區(qū)竹樓、廊架、水上舞臺地面部分已完成，正在進(jìn)行竹樓棧道樁基、沙灘種植土調(diào)整、水上舞臺樁基搭架排投等，預(yù)計今年9月份完工；南區(qū)（北段）項(xiàng)目已完成小戲臺基礎(chǔ)土方回填及部分廊架、園路、小廣場建設(shè)等，預(yù)計今年10月份完工；湖游樂園風(fēng)景區(qū)占地面積80畝，一期投資1.2億元，項(xiàng)目由北京實(shí)寶來游樂設(shè)備公司設(shè)計，新上目前全國最先進(jìn)的60米高的旋轉(zhuǎn)自由落體機(jī)、往復(fù)式過山車、旋轉(zhuǎn)飛椅、30人大擺錘、40人海盜船和水上嘉年華等24個國內(nèi)外先進(jìn)的游樂項(xiàng)目。景區(qū)已于國慶節(jié)開工建設(shè)，力爭今年底建成并投入使用。湖生態(tài)餐飲大酒店是由徐州市馬陵山金土地生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司投資興建，總投資5000萬元。酒店總建筑面積為14101.4平方米。現(xiàn)已進(jìn)入內(nèi)部裝潢階段。大吉祥總投資8000萬元，位于高良澗鎮(zhèn)越城村境內(nèi)，占地67畝，總建筑面積5萬平方米，項(xiàng)目分兩期進(jìn)行。一期工程由南京、北京等地老板捐資1億元新建，其中建筑投資4000萬元，其他6000萬元，主要建筑包括山門殿、大雄寶殿、居士樓、華嚴(yán)講堂。目前2座居士樓、華嚴(yán)講堂正在封頂，大雄寶殿、山門殿即將封頂。一期工程預(yù)計于2013年6月完工并對外開放，整個工程將于2015年全部建成完工。項(xiàng)目建成后講經(jīng)堂可容納3000人講經(jīng)，為國內(nèi)最大的講經(jīng)場所，將成為旅游發(fā)展的一個新亮點(diǎn)。新安淮寺由山西柳林縣客商投資興建，項(xiàng)目總投額8600萬元，占地面積12000平方米，總建筑面積7200平方米。
（三）旅游宣傳推介工作節(jié)節(jié)攀升。一是繼續(xù)集中編制推介旅游精品線路一日游、二日游：二是先后組織開展了上海、南京等旅游招商推介活動；三是積極參加了市委組織的北京旅游推介懇談會，提高了的知名度和美譽(yù)度。四是抓住市淮揚(yáng)美食文化節(jié)和我縣中國湖國際大閘蟹節(jié)活動契機(jī)，開展旅游專題推介活動。
（四）做好評星升級及景區(qū)創(chuàng)建工作。擬將老子山艷陽度假溫泉山莊創(chuàng)建旅游飯店保四爭五。該山莊原為三星級旅游飯店，現(xiàn)已投入2億元，按五星級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面升級改造，擬六月底進(jìn)行評星申報工作。擬將湖古堰景區(qū)創(chuàng)建國家4A級景區(qū)，列入工作計劃。現(xiàn)已草擬了《湖古堰景區(qū)啟動創(chuàng)建國家4A級景區(qū)方案》，擬分五個階段進(jìn)行推進(jìn)。一是籌備動員階段，主要是成立相應(yīng)的組織，聘請專業(yè)規(guī)劃編制單位。制定具體的工作方案并將方案分解細(xì)化到縣直各相關(guān)部門落實(shí)，以提高工作效率有序推進(jìn)。二是創(chuàng)建階段，根據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)編制的規(guī)劃，對照國家4A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，逐一落實(shí)項(xiàng)目和具體工作。三是初驗(yàn)階段，由創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)4A級景區(qū)創(chuàng)建方案，對照古堰景區(qū)的建設(shè)情況，進(jìn)行自查打分，提出自查整改意見，制定整改措施，并填好《評定報告書》準(zhǔn)備迎接省旅游局初檢。四是驗(yàn)收階段，邀請省旅游局專家領(lǐng)導(dǎo)前來驗(yàn)收，并根據(jù)省級專家提出的意見和建議進(jìn)行整改，后提請國家局驗(yàn)收。五是總結(jié)提高階段，按照國家旅游局驗(yàn)收組提出的意見和要求，做好整改和提高工作，目前已完成了前三階段工作。
（五）招商引資工作取得新成績。德潤環(huán)保科技有限公司1-10月份開票銷售4564萬元。二季度擬申報列統(tǒng)企業(yè)的悅豐晶瓷科技有限公司，1-10月份已完成開票銷售3736萬元，相關(guān)申報列統(tǒng)企業(yè)的資料已經(jīng)準(zhǔn)備，正在進(jìn)行申報。
（六）做好旅游安全監(jiān)管工作。在元旦、春節(jié)、五一、國慶黃金周前，組織開展了旅游安全大檢查，認(rèn)真排查安全隱患，督促企業(yè)整改落實(shí)，與景區(qū)簽定了安全責(zé)任書。
（七）黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任全面落實(shí)。一是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政陣地建設(shè)。設(shè)計、制作、上墻了紀(jì)檢監(jiān)察室工作規(guī)范和規(guī)章制度、紀(jì)檢監(jiān)察干部“五條禁令”等活動和制度牌9塊，系統(tǒng)整理了機(jī)關(guān)效能監(jiān)察、黨風(fēng)廉政建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和目標(biāo)責(zé)任考核等。二是完善政務(wù)公開工作。研究制定《關(guān)于進(jìn)一步開展政務(wù)公開的實(shí)施方案》，制定了局機(jī)關(guān)政務(wù)公開欄1塊，同時借助區(qū)紀(jì)委廉政在線網(wǎng)，對我局工作職責(zé)、科室職責(zé)等進(jìn)行詳細(xì)、全面公開。三是全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任。年初制定了《縣旅游局2012年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)》。
（八）強(qiáng)化推進(jìn)平安創(chuàng)建工作。一是建立了平安創(chuàng)建組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確了具體任務(wù);二是建立了“平安旅游景區(qū)”組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確了具體任務(wù)：三是認(rèn)真完成各項(xiàng)創(chuàng)建工作。
（九）積極主動向上爭取資金。我局今年報送至省、市財政及旅游部門，具體項(xiàng)目分為旅游景區(qū)類:湖漁人碼頭風(fēng)景區(qū)古漁市（漁樂園）景點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施公共配套和湖漁文化湖鮮美食坊項(xiàng)目；鄉(xiāng)村旅游類：錦鴻生態(tài)園農(nóng)家樂和縣岔河鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目；文化產(chǎn)業(yè)類：縣古八景旅游發(fā)展有限公司與縣文廣新局聯(lián)合向省文化廳申報的湖文化旅游風(fēng)景區(qū)項(xiàng)目，5個項(xiàng)目共計劃爭取資金1650萬元。現(xiàn)已到位資金120萬元。
經(jīng)過努力，我縣旅游工作雖然有了長足發(fā)展，但總體來說，目前我縣的沿湖旅游開發(fā)尚處于破題階段，專業(yè)技術(shù)人才特別是旅游策劃、營銷、宣傳、推介等方面人才相對匱乏；資金也因縣域經(jīng)濟(jì)規(guī)模較小投入比較緊缺；旅游開發(fā)整體局面還沒有打開，景點(diǎn)未形成規(guī)模和體系；基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)相對滯后；開發(fā)建設(shè)因大堤特殊性受一定制約等問題也比較突出；全縣上下對發(fā)展大旅游的認(rèn)識還有待于進(jìn)一步提高，與縣委、縣政府的“大旅游”戰(zhàn)略要求、全縣人民期望還有較大差距等等。
二、下一步初步打算
主要措施及思路：在上半年工作的基礎(chǔ)上，揚(yáng)長避短，進(jìn)一步加大招商引資力度，編制一批高質(zhì)量、有吸引力旅游項(xiàng)目，大力招商，爭取吸引更多的資金投入到旅游開發(fā)和旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上來。
（一）完善規(guī)劃，突出重點(diǎn)樹品牌。在《湖古堰旅游區(qū)總體規(guī)劃》的基礎(chǔ)上，完成重點(diǎn)地段、重點(diǎn)區(qū)域和重要節(jié)點(diǎn)控規(guī)、修規(guī)編制，形成完整的旅游區(qū)規(guī)劃指導(dǎo)體系。突出生態(tài)休閑度假和現(xiàn)代觀光農(nóng)漁業(yè)兩大特色，按照“以大湖古堰吸引人，以溫泉生態(tài)留住人”的理念,突出品牌優(yōu)勢，著力開發(fā)、充實(shí)老子山和蔣壩溫泉資源、魚米之鄉(xiāng)“一村一品”工程、特色船塢系列景觀工程、古堰歷史文化長廊（古堰十二景）等重點(diǎn)項(xiàng)目。
（二）構(gòu)建平臺，理順機(jī)制強(qiáng)隊(duì)伍。加強(qiáng)旅游人才特別是中高級策劃、營銷人才引進(jìn)，選拔優(yōu)秀旅游人員及從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高旅游接待服務(wù)質(zhì)量。
