時間：2022-02-18 07:53:03
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇品牌推廣策劃書，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
隨著網絡發(fā)展的日益加快，我們身邊每天都在發(fā)生日新月異的變化，我們也越來越多的將自己的驚嘆送給了這些不斷的驚喜。近年來，越來越多的網站走入了老百姓的生活中，為百姓的生活和工作提供了更多的便捷。xx網，它能作為商家與百姓之間的橋梁，更好的為商家服務、更好的給百姓帶來實惠。所以xx網更加需要將自己的品牌深入百姓心中，形成強大的品牌效應，讓百姓與商家互惠互利，達到共贏。
一、 活動目的
將全民xx網品牌推廣進入哈爾濱市，讓百姓更加了解xx網，通過xx網線上、線下進行兌換或者折現(xiàn)。進而映射到XX全市，在全市范圍內提高知名度。
二、 活動名稱
全民xx網以及特約商戶的品牌推廣
三、 活動時間
2013年12月XX日-2014年1月XX日(可根據(jù)變化而變動，如場地等因素限制)
四、 活動地點
凱德廣場(埃德店)
五、 主辦單位
由xx網XX運營中心主辦，各商戶協(xié)辦。
六、 主要對象
主要針對有xx卡的消費者。
七、 活動形式
在活動現(xiàn)場展示、兌換實體商品，并由公司相關負責人員進行產品的展示以及對xx網功能的解說，現(xiàn)場分發(fā)展示冊，前后張貼海報、易拉寶，并做相關意見調查反饋等。
八、 活動分工
活動前：1.市場部約談相關冠名商家。2.活動開始前一周，市場部組織下發(fā)傳單，以確保宣傳的時效性。要求有一定的表達，介紹大概的活動時間與內容。分發(fā)地點在各個合作商家附近，目的是讓消費者拿到更多的xx卡。3.在各大論壇、貼吧、微信，發(fā)表相關的宣傳信息。4.由組織人員聯(lián)系會場、會場設備、購買產品、布置會場、準備意見調查反饋表。5.預計好活動中可能出現(xiàn)的問題，做好準備工作和解決方案。
活動中：1.工作人員配合布置會場，包括搭帳篷，桌椅，產品擺放，音響麥克調試，準備展示冊以及相關表格、文件。2.發(fā)放展示冊人員應對xx網相關功能詳盡解說，是消費者清楚、了解、認同xx網模式的價值，組織人員維持現(xiàn)場人員秩序，記錄產品兌換的品種、數(shù)量，兌換人信息、意見調查反饋、回收等面值xx卡，及時做好剩余產品盤點。
活動后：1.市場部負責清理現(xiàn)場衛(wèi)生，回收工作用具。2.統(tǒng)計產品兌換的品種、數(shù)量，兌換人信息、意見調查反饋、回收等面值xx卡，盤點剩余產品。3.整編意見調查反饋，并對意見進行總結、分析、解決。
九、成本核算
場地費用：商場正門門口x米xx元 xx元xx卡置換(實際費用xx元)——本人看到此處不得不驚嘆這位老總的思維，確實高人一等!
設備：四角架子，桌椅，xx元 音響等xx元
司儀：xxx元
中國有五千年的文明史，素有“禮儀之邦”的美稱。中華禮儀經過千百年的積淀，逐漸形成了一種“禮儀文化”，這種中國文化的特色現(xiàn)象是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分。隨著社會的發(fā)展，社會交際空前活躍，社交已成為社會組織維系生存和開拓發(fā)展的重要手段。禮儀作為人們在社會生活中的行為規(guī)范，是調節(jié)人際關系的重要手段，也是道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式。得體、自如地使用社交禮儀，可以表現(xiàn)出個人優(yōu)雅的風度、典雅的氣質和高尚的情趣，不僅給交際者留下美好的印象，更重要的是反映出組織的良好形象。
二、活動主題：美麗在行動
三、活動目的：
使在校的大學生能夠提高公關禮儀的意識，掌握面試時個人形象方面的禮儀規(guī)范，樹立形象意識，為成功求職做好準備；通過面試情景的模擬訓練，讓學生熟悉面試的過程，掌握面試時的行為舉止要求及規(guī)范，養(yǎng)成良好的個人行為習慣，力爭在面試時能爭取主動；同時能熟悉面試的常用試題，掌握面試應答的技巧，提高面試的成功率。
四、活動宗旨：活躍校園文化生活，展現(xiàn)我南陽師范學院大學生禮儀風采。
五、活動口號：給禮儀定位，給美麗打分。
六、活動時間：3月26－27號（初賽）；四月中旬（決賽）。
七、活動地點：藝術樓136和137（初賽）；西區(qū)演播廳（決賽）。
八、資源需要：
<1>、準備關于禮儀知識問答的知識手冊80份，（禮儀部）。
<2>、20張宣傳海報，2個展板，2條橫幅，制作參賽選手號碼牌，依據(jù)參賽人數(shù)確定號碼牌的數(shù)量。（文宣部，由ces部協(xié)助）
<3>、藝術樓2個教室（初賽）及西區(qū)演播廳（決賽），初賽2條橫幅。（組織部）
<4>、所需人員包括初賽的6個評委和決賽的8個評委（專業(yè)老師必須占一定比例）。（禮儀部）
<5>主持人(初賽4個,決賽若干),準備決賽當中穿插的娛樂節(jié)目3個。（文體部,ces部協(xié)助）
<6>、設備方面：照相機、音響、電腦、音樂。（網絡部）
<7>、拉贊助商（外聯(lián)部）
九、初賽比賽規(guī)則：（滿分為10分）
一．個人風采展示（5分）
（1）、自我介紹（也可進行才藝展示，不做具體要求，可得印象分）（2分）
（2）、形體展示（3分）
二．禮儀知識問答（5分）
（1）6個關于禮儀的知識（3分）
（2）考官隨機提問（考官可提問關于禮儀的一切問題，考生言之有理即可）（2分）
三.比賽內容的考評標準
(1) 參賽選手體態(tài)條件主要從以下方面考評：
1.身高比例；
2.上下身比例及身形體態(tài)；
3.三圍比例；
4.頭圍與肩寬比例；
5.五官比例及面部表情；
(2 ) 參賽選手的表現(xiàn)能力主要從以下方面考評：
1.語言表達：自我介紹的語言表達能力及組織能力；
2.服飾搭配：自選服飾的搭配技巧；
3.個性氣質：個性表現(xiàn)，風格氣度；
4.音樂樂感：對音樂節(jié)奏感的把握，對音樂內容的理解；
5.臺步技巧：走臺風格，技巧把握；
6.現(xiàn)場發(fā)揮：現(xiàn)場應變能力。
十、決賽比賽規(guī)則：滿分為10分
詳細規(guī)則請見下份“美麗在行動”的詳細策劃
十一、活動流程
1.活動前期策劃準備（3月20日到3月25）1
1前期宣傳的制作（20日到25日）
本階段主要完成宣傳海報，展板，號碼牌的制作（文宣部請于22日中午之前將所有工作結束，并移交組織部。組織部于22日晚之前將所有宣傳物品安放到位）在學校食堂，活動中心，公示板，女生男生公寓樓前每處一張。
贊助商確定：由外聯(lián)部負責。聯(lián)系商家，并配合商家作好宣傳工作
禮儀部負責做好禮儀知識手冊
2前期報名工作（23日到25日）
網絡部負責好音響、話筒等宣傳所需設備，至于餐廳門口。 文體部負責講解員的安排。
組織部負責好物品搬運工作，并排好值日表，責任落實到人。
禮儀部負責相關人員的站禮儀工作。
2.活動中期的工作（3月26日到3月27）
1組織部在上午8:00 及下午1:30可開始現(xiàn)場準備工作。
文體部出主持人到位（講解活動規(guī)則）。
禮儀部邀請評委到位（評委分為兩部分，藝術樓136教室安排4人，137安排2人）。
網絡部把音響設備調好。
226日到27日兩天的活動比賽時間均為 上午9:00—11:30 下午3:00—5:30
初賽正式開始。選手們拿著自己的號碼牌，有序進行比賽
禮儀部和組織部合作對在場參賽選手進行引導。
首先在藝術樓136開始個人風采展示，接著在藝術樓137開始禮儀知識問答
網絡部進行攝像和記錄工作。
ces部負責選手分數(shù)統(tǒng)計
3.后期總結工作
網絡部寫通訊稿，加大宣傳量，為決賽做鋪墊
文宣部做入圍選手名單，交由組織部張貼
附：活動具體宣傳方案
一、 宣傳方案簡介：
敬愛的商家，我們承諾贊助我們的活動是您在南陽師院進行商品宣傳、品牌推廣的絕佳選擇！
我們的“美麗在行動”活動將把您的品牌推廣與我們的活動緊密結合，可以更好地幫助商家在南陽師院大學生心中建立良好口碑，樹立優(yōu)秀的品牌形象。
在品牌推廣過程中，我們將為您量身打造周到細致的策劃方案。展板、海報、橫幅、比賽宣傳片、比賽活動現(xiàn)場、網絡等都將會成為我們?yōu)槟麄鞯钠脚_，使您的品牌可以在短時間內迅速提高知名度，并為良好美譽度的建立提供條件。 （以下安排將根據(jù)活動推進與商家要求可再作細致調整）
宣傳方式 執(zhí)行方案 效果分析 冠名宣傳
品牌效應最大化 本次禮儀大賽的贊助商可采取“xxxx全程贊助”的形式冠名。該冠名將出現(xiàn)在策劃書等相關文件；海報、展板、宣傳片等所有宣傳物料均可體現(xiàn)。 贊助商的冠名將從前期到后期持續(xù)體現(xiàn)，以比賽現(xiàn)場為。結合公關與口才協(xié)會的知名度，實現(xiàn)最直觀的品牌宣傳，拉動品牌效應，建立實現(xiàn)強強聯(lián)合的影響力。 噴繪展板圖片宣傳
規(guī)模效應、立體震撼 u 活動開始之前兩周，初賽及決賽現(xiàn)場（3月22日—4月中旬）在全校2大食堂周邊及各個學生宿舍，教學樓前進行大型展板、橫幅、海報展示，
u 展板及其他宣傳資料由公口協(xié)會文宣部統(tǒng)一制作，均可結合贊助商信息，包括支持字句，企業(yè)logo，企業(yè)冠名。 1.人流量大。每天在中餐、晚餐兩大就餐時間各食堂門口的人流量是最大的，學生宿舍，教學樓前學生往來較多。因而集中在學生就餐時間通過放置展板和在宿舍及教學樓前進行宣傳既節(jié)省人力物力又可以達到理想的宣傳效果。
海報、橫幅宣傳
信息量更大、更時尚化，宣傳效果直接 海報 （1）初賽張貼時間：3月22號開始張貼，至活動完全結束為止。
（2）初賽張貼地點：16棟公寓的出入口，教學樓前。
（3）決賽宣傳方案與商家另議。
1.覆蓋面大，持續(xù)時間長。16棟宿舍樓及教學樓，覆蓋幾乎全校學生，持續(xù)至少5天的高強度宣傳。無縫覆蓋，務必達到“廣而告之”的效果。
2.信息量大，更商業(yè)化。與立體的宣傳方式相比，海報等平面宣傳，有更多的空間進行商業(yè)化設計。除了原有的活動內容與樣式設計，贊助商將得以借助專業(yè)的設計，融入自身的商業(yè)信息，如：業(yè)務介紹、產品功能信息、優(yōu)惠券、促銷資訊等。以海報為載體，第一時間結合贊助商最新的校園商業(yè)推廣，直接開拓校園市場。
3.最佳性價比的人力資源。所有的傳單卡片，將依托活動契機，結合活動原有的宣傳需求，由公口協(xié)會會委負責發(fā)放。公口協(xié)會會委將務必秉承誠信與負責原則落實宣傳工作，贊助商也可以隨時到場監(jiān)督。 現(xiàn)場宣傳
更明顯、更直觀、更立體 （1） 場地的布置及設計可以由兩方共同商議。現(xiàn)場可以在入口處可放置展板或條幅等宣傳，同時在活動現(xiàn)場的兩側可以張貼海報、條幅等帶有贊助商信息的物件。
為配合臨沂蒙陰汽配城快速打造國內汽配行業(yè)的知名度，快速興旺網絡市場,擴大銷售。濟南職業(yè)學院08界應屆生李宏致力家鄉(xiāng)建設，為家鄉(xiāng)出分力，為家鄉(xiāng)汽配城做以下網絡營銷策劃。
一、網絡營銷意。
蒙陰汽配城的目標是為家鄉(xiāng)人民創(chuàng)作財富，使企業(yè)更好的服務家鄉(xiāng)、服務臨沂乃至全國。努力打造品牌化、規(guī)模化的專業(yè)批發(fā)市場，成為山東地區(qū)一家配套完善的現(xiàn)代化汽配城。主營汽車配件、汽車用品等事業(yè)的網民知道的汽配城。
二、網絡營銷策劃
現(xiàn)在企業(yè)品牌推廣最常用的是網站是：慧聰，阿里巴巴網絡實名，雅虎，百度；網絡品牌保護一般要搶先注冊中文域名。針對蒙陰汽配城的現(xiàn)狀，做以下策劃：
1、博客營銷
博客營銷指的是運用博客宣傳自己或宣傳企業(yè)。是只發(fā)表原創(chuàng)博客帖子，建立權威度，進而影響用戶購買。這是本次網絡營銷的主要渠道，和主要方法。博客營銷的本質在于爭奪話語權。
要想靠博客爭奪話語權，就必須分享自己的知識、經驗、體會，而不是直白的推銷產品，或者公關新聞稿。
因此，我們必須專注于汽配城這一專業(yè)話題。
（1）博客要想發(fā)揮營銷作用，不必直接談產品，也不必直接談公司，只要細心經營內容，建立影響力、品牌，獲得話語權，在需要的時候提一下要營銷的網戰(zhàn)或產品，效果就會馬上顯現(xiàn)。
a、博客內容我們應該個人化。不是單純?yōu)榱藸I銷而寫博客才會成功。
b、寫作風格要獨特有自己的特點，可找專人寫。
c、要專人負責，堅持寫作。
明確分工，確定一倆個人專門負責的博客。
d、確定博客目標
既然是企業(yè)營銷的一部分，就要明確目標及監(jiān)控方式。像前面所說的，博客的本質在于爭奪話語權、建立品牌知名度。所以博客的目標就不適合確定為幫助企業(yè)產生多少銷售額，或者博客廣告鏈接的點擊率等直接以立即效果為標準的數(shù)字。
（2）企業(yè)博客應該注意處理個人觀點與企業(yè)立場的關系。
企業(yè)博客在一定程度上必然代表企業(yè)立場，同時博客作者又是個人，內容、風格又必須個人化、風格化，有時就會產生個人觀點與企業(yè)立場的矛盾。
總的來說，我們應該允許和鼓勵作者發(fā)表個人觀點和立場，只要不傷及客戶利益或者透露商業(yè)機密。
（3）溝通和反饋
企業(yè)博客是與用戶溝通、收集反饋意見的最好方法之一。
可以使用戶在博客上反映產品的問題，提出改進意見。便于我們發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，讓消費者更好的認識產品。提高我們汽配城的信任度和知名度。
（4）謹慎處理負面評論
企業(yè)博客對留言中的負面評論處理需要才需正確、謹慎的態(tài)度，尤其不要輕易刪除負面評論。只要用戶留言并沒有謾罵、誹謗，對公司產品的批評意見都應該保留，并且由專門給予回復和跟蹤。一旦出現(xiàn)這個情況，我們可以迅速在博客上澄清。
(5）最好建立域名博客
使用戶可以更好的了解企業(yè)，擴大企業(yè)的知名度。
（6）博客設置和優(yōu)化
無論是使用第三方博客平臺還是自己的域名，選定平臺或安裝好軟件后，對博客都要進行一定的設置。當然運行在主機上的博客設置更全面、更靈活。
2、搜索引擎推廣
搜索引擎推廣重要作用就是：快速興旺市場，快速全面地吸引消費者的眼球，提高汽配城在大眾消費者中的知名度！
具體操作：當消費者和部分商家在搜索引擎里輸入“汽車配件”、“汽車用品”、“汽配城”、“汽配”、“招商”等關鍵詞時，“
汽配城”將會出現(xiàn)在最搜索結果頁面的最顯眼的位置，有很好的推廣效果！
搜索引擎策略
（1）添加網頁標題
為每頁內容寫5至8個字的描述性題目。題目要精練，往失落"the""and"這些不重要的詞匯，要說該頁面、該網站最主要的內容是什么。
網頁標題將呈現(xiàn)在搜刮成果頁面的鏈接上，是以可以寫的稍帶煽惑性，以吸引搜刮者點擊鏈接。
（2）添加描述性的標簽
除了網頁題目，不少搜索引擎會搜索到META。這是一句申明性的文字，描述網頁正文的內容，句中也包含網頁中利用的環(huán)節(jié)詞，詞組等。
今朝，含關頭詞的META標簽已對排名幫忙不大，但有時META標簽會用于付費登錄手藝中。而且誰知道什么時辰搜索引擎會再次正視它呢？
（3）在網頁粗體文字中也填上你的樞紐詞
搜索引擎很正視粗體文字，覺得這是本頁很重要的內容，因此，確保在一兩個粗體文字標簽中寫上你的環(huán)節(jié)詞。
（4）確保你在征文第一段就呈現(xiàn)關頭詞
搜索引擎但愿在第一段就泛起你的關鍵詞。但不克不及充溢過多的要害詞。Google大要將全文每100個字中泛起1.5-2個樞紐詞是為最佳要害詞密度，可獲得好的排名。
（5）導航設計要易于搜索引擎搜索。
有些人在網頁制作中使用框架，但這對搜索引擎來說是一個嚴峻的問題。即使搜索引擎找到你的內容頁面，也可能錯過個中關鍵性的導航欄目從而不成能進入搜索到其他頁面。
（6）針對有些主要的關頭詞，專門做幾個頁面。
seo專家不保舉使用任何搜索音型的棍騙性過渡頁面，由于這些幾乎復制出來的網頁可能受到搜索引擎的賞罰。但可以做幾個網頁，每頁集中包含幾個不同的樞紐詞，詞組。
（7）向搜索引擎提交網頁
在搜索引擎上找到"ADDYOURURL"的鏈接。搜索robot將主動索引你提交的網頁。美國最聞名的搜索引擎是：google,Inktomi,AltaVista和Tehoma.這些搜索引擎向其它主要搜索引擎和門戶網站提供搜索內容。在歐洲和其他地域你可以發(fā)不到區(qū)域性的搜索引擎。
（8）調整重要內容頁面以進步排名
3、E-mail策略
（1）在你發(fā)出的郵件中建立一個"簽名"，讓潛伏客戶與你聯(lián)系
大部門郵件系統(tǒng)都有建立簽名的功能，簽名會呈現(xiàn)在發(fā)出往的每封郵件的末尾。
（2）成立郵件列表，每月向用戶發(fā)送新聞郵件
這是與客戶連結聯(lián)系、成立信賴、發(fā)展品牌和創(chuàng)立持久關系的最好方式之一。可以請網站接見者填寫他們的郵箱地址，從而收取新聞郵件。發(fā)送郵件時必須采用群發(fā)辦事器。
創(chuàng)設自己的郵件列表學要恒久的堆集，是一項艱辛的工作，但其價值是龐大的，是以是網絡營銷的重要手段之一。
（3）向郵件列表用戶產品信息，如優(yōu)惠卷、新產品及其他促銷信息。
假如將郵件主題和正文進行個性化處置將會獲得更好的效果。要遵守郵件主題的幾項根基原則：
a、表現(xiàn)出郵件內容的精髓。
b、體現(xiàn)出發(fā)件人信息中無法包含的內容。
c、體現(xiàn)出品牌或者產品信息。
第一部分：市場部的重要性
市場部其使命到底是什么？它為公司發(fā)展到底能起到什么作用？銷售為導向的市場策略是急著把自己和公司的產品“推銷”出去，而營銷為導向的市場策略，會有足夠的市場調查及研究，然后對公司和產品規(guī)劃良好的“品牌”定位，并采取恰到好處的宣傳方式，同時開展豐富多彩的推廣活動，最終擴大市場占有率，占領市場。
市場部的職能就是為企業(yè)建立競爭優(yōu)勢，打造強勢品牌及樹立企業(yè)形象，從而奪回對手的市場份額。因此，市場部是銷售的前端，也是銷售的過程，更是銷售的延續(xù)。而我們目前以銷售為導向的單一作戰(zhàn)方式，更加突出了作為市場部的重要性：
一、我們不是沒有足夠的信息，而是沒有第一時間掌握和利用信息
大量的客戶信息堆積在業(yè)務員手上，使其很難短時間內進行及時的溝通，很多可能成為銷售的信息被忽略，難以第一時間把握客戶，了解區(qū)域內市場動向。
二、不是我們展會不成交，而是我們展會不專業(yè)
銷售人員沒有經過專業(yè)的培訓，缺乏展示會組織的經驗，而導致我們的展會形式單一，氣氛低迷，無法觸及與會客戶的消費激情，因此，更需要專業(yè)的團隊打造銷售會，不能讓展會訂單成為口號。
三、不是我們信息不夠，而是信息沒有掌握在我們手上
頻繁的人員流動，卻沒有留下足夠的信息來源，公司對業(yè)務員信息的控制和管理嚴重缺乏，導致新進人員重新開拓市場耗費大量人力財力。
四、不是業(yè)務員不聰明，而是沒有受過專業(yè)培訓
我們的業(yè)務員只經過簡單的市場及專業(yè)知識培訓就直接背上資料跑市場，當在市場上遇到各種問題時，缺乏應對措施，因此常常導致跑單。所以，必須打造專業(yè)強勢銷售團隊，在了解足夠市場信息、競爭對手情況以后，知已知彼，方能百戰(zhàn)百勝。
五、不是我們不會創(chuàng)新，而是我們不了解世界在怎么變化
知己知彼百戰(zhàn)不殆，如果我們不了解行業(yè)變化、閉門造車，只會被市場邊緣化，密切把握市場動態(tài)，與時俱進才是保證企業(yè)發(fā)展之根本所在。
當我們了解了作為市場部的重要性以后，更要確定設立市場部究竟能為公司創(chuàng)造怎么樣的價值，市場部的有效運作主要有以下方面的實質意義：
一、市場部的有效運作，可以適應市場競爭環(huán)境的變化，提高公司整體的競爭力。
我們目前的經營導向仍停留在市場需求導向階段。銷售部注重于行業(yè)的需求前景和產品的推銷，缺乏對市場的動態(tài)性與方向性研究、對競爭對手的研究。公司為了銷售產品，制定了各種商務政策、首付款條件放低、激勵政策、配件贈送等等，大大的增加了經營成本。銷量完全依靠銷售人員的個人能力，人力成本不斷的增加，公司無論是對內還是對外都非常的被動。而這些問題正是因為我們只重視市場需求所致。而建立市場部，我們就可以將原有的被動局面扭轉，轉為以市場競爭狀況為導向，找到競爭對手，了解競爭對手，分析競爭對手，通過市場調研、策略整合，針對不同區(qū)域的競爭情況對癥下藥，尋找某些存在資源配置空白的領域，以市場帶動銷量，以發(fā)揮公司的整體優(yōu)勢。
二、市場部的有效運作，可以更好地搞好市場調研工作。
目前我們的銷售部門對市場調研的力度不夠，從而面前市場及競爭對手時，時常不能做出準確的市場推斷，對市場需求的總量和市場成長性方面作一些簡略預測。當市場部有效運作后，市場部將市場調研作為公司經營戰(zhàn)略的核心內容。既重視需求預測，又重視競爭力的調查，公司隨時可以根據(jù)競爭對手實力，調整戰(zhàn)略方案。
三、市場部的有效運作，有利于公司提高經營組合運用的能力。
所謂公司經營組合是將各種可利用的經營手段相互配合起來運用，以達到我們經營總目標的實現(xiàn)。這些經營手段包括產品策略、定價策略、銷售策略和促銷策略等等。在我們現(xiàn)有的銷售體制下，由于銷售人員圍繞銷售開展工作，不能全面地進行經營組合。
根據(jù)不同區(qū)域市場的特殊情況，沒有相應的應對方式，產品展示會等會議銷售方式既耗費人力和物力，又達不到實際的效果。而當我們建立了市場部，設立專門人員，進行統(tǒng)一策劃，就可以提高對市場競爭的反應能力，提高各種銷售會議的效果。
第二部分：市場部的工作職能
一、 市場部的工作職能：
1、 市場信息的收集及調研。包括：市場總體信息、競爭品牌信息、競爭趨勢、客戶需求，為公司決策提供必要的信息。
2、 市場宣傳。通過一系列市場宣傳手段來提升品牌及公司的影響力，樹立良好的品牌形象及公司形象。
3、 市場開發(fā)。針對公司銷售的薄弱區(qū)域進行攻堅，制定產品推廣策略，細分并且靈活運作市場，增加市場份額。
二、 市場部在公司現(xiàn)階段的工作重點：
1、 建立和完善市場信息的收集、處理、交流系統(tǒng)。通過深入市場第一線及電話溝通的方式，了解競爭品牌以及市場動態(tài)，完善市場信息收集與處理。對競爭品牌的性能、價格、商務政策等信息的收集、整理及分析。對競爭品牌市場策略、競爭手段的分析。為公司對各區(qū)域市場的商務活動、市場推廣提供準確、詳細的信息參考。
2、 電話營銷系統(tǒng)。因目前公司銷售人員數(shù)量有限，而每個銷售人員每天時間有限，故大量潛在客戶被忽略。為全面掌握客戶信息，及時發(fā)現(xiàn)意向客戶，故建立電話營銷模式。每一個市場專員應保證每天20個電話進行客戶的全面拜訪，并且將通過市場調研得來的客戶信息第一時間進行回訪，確保客戶不流失，每次電話都應記錄所有客戶信息及內容，并且將信息及時反饋給銷售部進行拜訪。
3、 根據(jù)公司全年展示會及市場推廣計較，組織并實施展示會及各種宣傳活動。
4、 對市場實施動態(tài)管理與過程管理，建立客戶檔案、定期電話拜訪，提升客戶信任度，預防客戶流失。
5、 根據(jù)收集整理的市場信息定期為銷售部提供市場分析報告，并對銷售人員進行有計劃、有針對性的培訓，打造專業(yè)銷售團隊。
第三部分：市場部的組織結構及人員規(guī)劃
一、 市場部的組織結構：
市場部屬銷售部下屬部門，由銷售經理統(tǒng)一進行管理。組織結構圖如下：
二、 市場部各職位的崗位職責：
1、市場部經理：人員配置一名。
1）全面計劃、安排、管理市場部工作。
2）指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。
3）負責市場調研計劃的制定及實施。建立健全營銷信息系統(tǒng)，制定內部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。
4）擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預算。制定年、季、月度廣告費用計劃。
5）擬訂并監(jiān)督執(zhí)行展會活動計劃，計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃，組織實施，并進行效果評估。
6）協(xié)助銷售部對區(qū)域市場進行銷量的分析統(tǒng)計及提出推進計劃。
7）產品市場占有率及品牌推廣計劃。
2、市場專員：人員配置5名。
1） 協(xié)助銷售部及部門經理對展示會活動的策劃和宣傳、推廣計劃的實施。
2） 市場信息的收集及匯總，并為銷售部提供準備信息。
3） 公司各項對外宣傳資料的文案編寫及制作。
4） 主持制定與執(zhí)行市場活動計劃并進行監(jiān)督實施。
5） 設計、發(fā)放、管理各類活動及促銷用品。
6） 客戶信息的電話跟蹤、記錄及反饋，建立和維護客戶檔案庫。
第四部分 市場部與銷售部的合二為一
(一)選取的案例應及時更新，注重時效性
網絡營銷是一門時效性很強的課程。隨著網絡營銷技術的不斷升級，營銷案例也在不斷更新，很多教師在選取案例時往往局限于課本，課本上的案例雖然具有典型性，但由于出版年份的限制，相對比較陳舊、缺乏新意。在網絡營銷案例教學中可以充分利用互聯(lián)網信息更新速度快這個優(yōu)勢，加入一些網絡最新熱點事件作為案例，這樣做一方面可以保證案例的新穎性、時效性，另一方面也可以大大提高學生的學習興趣，真正做到網絡營銷教學的與時俱進。
(二)選取的案例應難度適中，注重學生的參與性
很多教師反映案例教學遇到的最大問題就是學生難以把握案例中的重點，導致參與的積極性不高，這種情況的出現(xiàn)與教師所選取案例的難易程度有著直接的關系。所選用的案例難度太大，超出了學生的理解水平和能力范圍，會挫傷學生的自信心;反之，案例太過簡單，沒有吸引力，又提不起學生參與的興趣。案例教學法的精髓在于“以學生為中心”，教師在選取案例時應該考慮學生已有的專業(yè)知識水平，針對學生的接受水平選取難度適中的案例，注重提高學生的參與性。
(三)選取的案例要注重典型性和代表性
案例教學法要經過講解、討論、總結等幾個步驟，往往會占用較多課時，如何在有限的計劃課時內提高案例的分析效率，需要教師在課前進行精心的準備。首先，選取的案例要具有典型性和代表性，最好能夠將課本上的知識點聯(lián)絡起來，這樣才能達到舉一反三、觸類旁通的效果;其次，教師在課前應盡可能多地收集與案例有關的資料，以便在教學中處于主動地位。
二、案例教學法應用于網絡營銷教學的類型
課堂設計的多樣性是提高案例教學效果的重要保證，教師在選取案例時不應局限于一種，而應該本著多樣性、趣味性原則，選取不同類型的案例，鍛煉學生多方面的能力。根據(jù)課堂形式，網絡營銷的案例教學法有如下幾種類型。
(一)課程導入型案例教學法
課程導入型案例教學法是教學設計中最常見的一種方法，也是應用起來最簡單的一種。通常是教師在講授新內容之前介紹相關案例，由案例引出教學知識點，讓學生帶著問題和對案例的興趣開始對新知識的學習。課程導入型案例以教師講授為主，對新知識的學習起到了開門見山、直奔主題的作用。例如在講解“網絡促銷策略”之前先引出淘寶“雙12”促銷和京東“6·18”店慶的案例，讓學生進行分析、對比，思考這兩家網站分別使用了哪些網絡促銷策略?各有什么優(yōu)缺點?網絡促銷策略在執(zhí)行過程中應注意哪些問題?又如，在講到“數(shù)據(jù)庫營銷”時，先給學生播放“淘寶2012數(shù)據(jù)盛典”的視頻，讓學生對網絡大數(shù)據(jù)時代的背景有所了解。實施課程導入型案例應關注的重點是案例對學生的“啟迪”效果，因為其最大優(yōu)勢就在于它的引導性，既導出了后面的教學內容，又引導了學生的興趣。
(二)討論型案例教學法
討論型案例教學法關注的是對學生綜合運用知識能力的培養(yǎng)，強調以知識運用為主。案例討論法一般包含案例展示、案例討論、闡述觀點、教師點評四個步驟，教師引導學生對案例進行分析與討論，培養(yǎng)學生利用所學理論知識解決實際問題的能力。討論型案例的主要特點在于它的綜合性和應用性，例如在講授“企業(yè)網站建設”這一章時，讓學生討論哈勒五金公司的案例，這一案例來自美國圣迭戈大學教授施奈德編寫的《電子商務》(第七版)，案例中給出了哈勒五金公司非常豐富的背景資料，包括公司經營現(xiàn)狀、市場競爭、產品特點、客戶定位、覆蓋區(qū)域等，讓學生通過對上述資料的分析，討論哈勒五金公司是否需要建立網絡營銷網站?如果需要建站，應采用哪種建站策略?討論型案例最能激發(fā)學生學習的興趣，對教師的要求也最高。在這種方法中，學生是演員，教師是導演。要想讓學生將這場戲演得出神入化，作為導演的老師就要準備充分，安排妥當。［3］在討論型案例的實施中，教師要從大量的案例中進行篩選、提煉，找出具有針對性的、適合討論的案例，同時要給出豐富的背景資料和必要的數(shù)據(jù)，以便學生進行分析。案例教學不要求有明確統(tǒng)一的答案，而是通過案例啟發(fā)學生思維，引導學生主動探索管理活動的相關規(guī)律，通過組織學生對案例進行討論，培養(yǎng)學生的獨立分析能力。
(三)拓展型案例教學法
學生在學習“網絡營銷”這門課程時，除了要對課本知識有比較系統(tǒng)的掌握，還應對課本外、行業(yè)內的一些著名的網站、企業(yè)的網絡營銷案例有所了解，通過研讀這些鮮活的案例，既可以了解到網絡營銷的熱點資訊和行業(yè)動態(tài)，又可以發(fā)現(xiàn)網絡營銷發(fā)展的趨勢和亮點。過去在介紹拓展型案例時往往都是以教師課下搜集資料、課上講授為主，這種學生被動接受的案例教學方式，不但無法調動起學生的積極性，學生對案例的印象也不是很深刻。在筆者的教學實踐中，拓展型案例教學法的實施是采用學生以分組的方式自主搜集資料，并按組別在課堂上展示的方法。在每學期的開學初給學生布置任務，讓學生有較長的準備時間，到學期中的時候開始小組展示，每次上課拿出二十分鐘的時間由一組同學講解他們的案例，到期末結課時所有小組完成展示。采用這種方式不但可以調動學生積極性，充分發(fā)揮學生的自主學習能力，而且能夠鍛煉學生的語言表達能力和團隊合作精神。另外，每次上課都由不同小組介紹不同類型的企業(yè)案例，極大地拓展了學生的知識面，開拓了學生的視野。拓展型案例以促進學生自主性學習、創(chuàng)造性學習為主要目標，雖然是以學生自主探究為主，但為了保證案例展示的效果，教師要從案例選定到案例初稿、最后定稿全程參與，在選擇案例時要引導學生避免過于集中在熱門網站，盡量使案例涉及不同行業(yè)、不同領域的各類優(yōu)秀網站，對于案例的初稿要反復提出修改意見，直到最后定稿時達到上臺展示的質量要求。
(四)角色模擬型案例教學法
角色模擬型案例教學法是所有案例教學法中操作難度最高的一種，教師除了要在課下精心準備外，在課堂上角色模擬的過程中還會遇到許多突發(fā)的、不確定性因素，對教師的課堂應變能力是個考驗。但同時，角色模擬型案例教學法也是學生參與熱情最高的一種，通過角色模擬的互動，使學生在仿真情境下通過回答問題來加深對網絡營銷規(guī)律的體會，既激發(fā)了學生的興趣，又培養(yǎng)了學生的自主學習能力。例如，在講到“網絡公關策略”時，讓學生討論肯德基網絡公關的案例。肯德基的網絡廣告“高考篇”和“粵菜篇”接連遭到網友的炮轟，網友認為肯德基廣告有誤導消費者、不尊重高考學子的嫌疑，于是在全國掀起了抵制肯德基的熱潮。筆者在課堂上先是給學生播放了這兩段廣告，然后讓學生思考:“如果你是肯德基公關部的總監(jiān)，面對這種抵制聲浪，你會采取哪些措施來挽回在消費者心目中的形象?如何能通過這次網絡公關事件，成功地達到品牌推廣的效果?”然后可以在課堂上讓學生模擬肯德基網絡新聞會的現(xiàn)場，由一組學生扮演肯德基的新聞發(fā)言人，其他同學扮演記者向發(fā)言人提問。通過角色模擬，讓案例活起來，學生的思維也跟著活起來，達到了很好的教學效果。由于角色模擬型案例教學法中學生的參與度高，教師在課堂上所面臨的問題的重點不再是怎樣調動學生積極性，而是怎樣控制好節(jié)奏，使課堂不致于因為學生參與熱情過高而使失控。在角色模擬的過程中，學生往往會因觀點的不同而形成激烈的爭論，教師應該具有駕馭課堂的技巧，在不影響學生積極性的情況下，維持課堂秩序。良好的教學秩序是教學得以順利進行的保證。
三、案例教學法在網絡營銷教學中應注意的事項
(一)堅持“以學生為中心”的師生關系
案例教學法是一種“以學生為中心”的教學方法，學生是案例教學的主體，教師只是引導者，教師應該跳出傳統(tǒng)的“講”師的固定模式，以引導者而不是主導者的身份去鼓勵學生探索案例中復雜的、有爭議性的問題。同時，學生在案例教學中要自己去思考、去創(chuàng)造、就自己和他人的方案發(fā)表見解。教師在引導過程中不要輕易發(fā)表自己的看法，以免影響學生創(chuàng)造性思維的發(fā)揮，教師一定要注意傾聽，對學生表示尊重，可以適當提示學生的發(fā)言，以免出現(xiàn)偏離正題的現(xiàn)象。
(二)教師對案例的總結評價應以正面為主
總結評價是案例課堂教學的最后一環(huán)，在學生經歷了討論課上激烈的思想碰撞之后，教師應結合教學內容幫助學生理清頭緒并歸納出重點。首先，應對學生的討論情況進行總結，肯定有效意見和獨到見解;其次，對討論過程中學生分析不透徹的問題進行逐一指明，引導學生課下繼續(xù)學習;最后，重新回顧一些學生的“驚人的言論”或意料之外的知識成果，鼓勵學生的發(fā)散性思維。教師評價應以正面為主，對學生的分析要表示充分的尊重，即使學生在分析問題的過程中發(fā)生錯誤，也不要輕易打斷，要給予應有的鼓勵。
(三)案例教學法需要科學合理的考核方式
科學合理的考核機制是案例教學課堂效果的重要保證。案例教學的考核評價可以從兩方面著手:一方面是對學生學習過程的評價，另一方面是對學生學習結果的評價。教師應把考核重點放在學生的學習過程上，即學生在參與案例討論過程中所展現(xiàn)出來的邏輯判斷能力、分析問題和解決問題的能力以及開拓創(chuàng)新能力上。另外，案例討論課多以小組分組的形式開展，為避免在小組學習中個別同學的不主動或是偷懶等現(xiàn)象，除了教師打分外，還應該由小組同學給自己組員的表現(xiàn)打分，評定相應的級別，以做到案例討論成績的公平、公正。
(四)通過作業(yè)和實訓對案例進行延伸
