時間：2022-07-27 09:30:50
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇坐車禮儀，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
“學校禮儀”，我們要學會說禮貌用語。小學生不要佩戴飾品，不要在校服上畫畫。見到老師，要行30°的鞠躬。唱國歌時，聲音要洪亮。尊敬師長，是我們必須要做的。課堂上要遵守紀律，要認真完成老師布置的作業。同學之間要相互關心，大同學要幫助小同學。
“家庭禮儀”，撥錯電話要向對方抱歉。家庭吃飯時，要先讓長輩入座，吃飯時不要發出聲音。如果家里來了客人，要向客人問好；去別人家時，不要亂動主人的物品。
“社會禮儀”，坐公共汽車時，如遇到婦人，老年人，要學會讓座。坐車時，不要與駕駛員講話，這樣會分散駕駛員的注意力，乘車時應系好安全帶。我們不要在馬路上玩耍，打鬧。去圖書館時要安靜，不要大聲喧嘩，以免影響他人看書。我們要愛護花草樹木，不要隨意采摘。在商場或購物時，不要拆開未付款的物品。過年時，晚輩要向長輩拜年。
我們要時時刻刻遵守文明禮儀，做一個文明的中國人。
2、老虎肚里取膽——大膽。
3、老虎撲蟈蟈——一個蹦，一個跳；一個蹦一個跳 。
4、老虎背上拍蒼蠅——送死；自己找死。
5、老虎吞天——無從下口。
6、老虎齜牙咧嘴——要發威風了。
7、老虎戴瑪尼珠——假充活佛。
8、老虎趕豬——冒充善人。
9、老虎頭上釘虱拿——吾知死。
10、老虎看小孩——有主的肉；有主的肉了。
11、老虎身上的蒼蠅——拍不得。
12、老虎進村拜社公——禮儀重。
13、老虎拉磨子——不聽那一套。
14、老虎坐車——誰敢推。
文明無處不在，有時它是不隨手亂丟垃圾，有時它是一句“謝謝”，有時它是拾金不昧……我今天要說的中華民族最悠久的文明禮儀，傳統美德——禮讓。這里給大家分享一些關于現代文明禮儀的故事，供大家參考。
現代文明禮儀的故事1我們國家素以“文明古國”、“禮儀之邦”著稱于世，是我國古代勞動人民千百年來重視道德修養、文明禮貌贏得的國際上的評價，作文 文明禮儀從我做起。
作為文化科技發達、經濟生活富裕的現代人更應該要把古人的這一傳統美德保持和發揚光大，使之不斷的傳承下去不愧于“文明古國”、“禮儀之邦”這個著稱!
從古至今，關于文明禮儀的事情和榜樣有好多好多舉不勝舉。古代有孔融讓梨的典故;近代有雷鋒叔叔的故事;當代有無錫最美麗司機吳斌和湖北“托舉哥”周沖的事件等等。
通過學習和了解這些的典故、故事、事件等使我懂得了其實生活中大到社會;小到在學校和我們各自的家庭里處處有注重和講究禮儀的地方，像見義勇為、文明謙讓、樂于助人、尊重師長、同學之間友好相處、愛護公共財物、公共場合不大聲喧嘩等等……
使我懂得了重視和講究文明禮儀的人會得到社會的肯定和人們的尊重，反之會受到社會應有的懲罰及人們的譴責和唾棄!
以下有兩個在我的生活中發生的事情，看看講究和不講究文明禮儀得到什么樣不同的結果。第一件是發生在我自己身上的事情，第二件是發生我身邊我看到的事情……
記得哪是發生在我上小學一年級的事情了，有一天放學回家我跟奶奶手拉著手邊走邊跳的走在我們家小區的路上，突然間看到走在我們前面不遠處的老爺爺手里提著的袋子破了，東西撒了一地正彎著腰很吃力的撿拾著，當時我看到了馬上撒開奶奶的手飛奔了過去幫助老爺爺撿東西，后來奶奶也趕上來了一起幫老爺爺撿，得知老爺爺是坐在我們同一幢樓底樓的鄰居后又幫他一起提著送到了家里，老爺爺摸著我的頭直夸我是個懂事的好孩子。
當時那個時候我也不懂什么文明禮儀的事情，只是覺得被人夸獎的感覺很開心很受用!本來我以為這件事就這樣過去了，哪知第二天放學回家老爺爺已經在門口等我們了，并邀請我和奶奶到他家去玩，還買了好多好吃的東西給我。通過聊天我知道了老爺爺是個退休的老師，年紀七十多歲了平常子女不在身邊，我那天的舉動讓他很感動!
之后他經常邀請我和奶奶到他家去玩，給我買好吃東西又教我做作業，我剛上學時由于不太適應所以成績不太理想，在他的幫助下有了很大的提高，最后我們儼然成為了“忘年交”我有不懂得總是去請教他，他也很耐心的為我講解直到我弄懂為止。后來我們家搬走了雖然很少見面了，但是好幾次我們正好在超市見面的時候他還是一如既往的很關心我和我的學習成績，每次依然買好多好吃的東西送給我，我難為情不肯收他還生氣了哩!
第二件事情發生在我小學時的母校門前的馬路上，當時正值我們學校學生放學時間，馬路上停滿了前來接孩子放學家長的車子。其中，有兩個家長因為不小心使車子互相碰撞了。其實碰的也不太嚴重只要互相禮讓一下也就過去了，由于雙方互不相讓吵了起來還大打出手，使的本來就比較擁擠的馬路堵得水泄不通，一片混亂。妨礙了別人的通行，后來警察來了，他們倆最終被帶到警局去了，后來聽說都受到了應有的懲罰!哎~如果，他們倆當時互相謙讓，得到結果將不會是這樣的……
通過上述在我身邊發生的這兩件小事情，充分的證明了講究和不講究文明禮儀的區別，一個得到了別人的表揚和幫助而另一個卻得到了應有的懲罰和譴責。
總之我們每個人都應該從自己身邊的小事做起，從我做起、做一個注重和講究文明禮儀的好公民，我相信只要我們每個人都從我做起，我們國家在經濟高速發展的同時文明禮儀也得到不斷的提高，使我們古代勞動人民傳承下來的傳統美德更好的保持和發揚光大，贏得世界人民的尊重!
現代文明禮儀的故事2古人說，“不學禮，無以立”。就是說，你不學“禮”，就沒法在社會中立身。
那么，什么是禮儀呢?簡單地說，禮儀就是律己、敬人的一種行為規范，是表現對他人尊重和理解的過程和手段。
文明禮儀，不僅是個人素質、教養的體現，也是個人道德和社會公德的體現。更是城市的臉面，更是國家的臉面。
所以，學習禮儀不僅可以內強個人素質、外塑單位(小到家庭、企事業單位、社區，大到城市、國家)，更能夠和改善人際關系。
作為具有5020--年文明史的“禮儀之邦”，講文明、用禮儀，也是弘揚民族文化、展示民族精神的重要途徑。
我們身在社會中，身份、角色在不停地變化之中。我們這一刻討厭別人，下一刻往往成了別人討厭的對象。這些無非都是“不拘小節”的行為所致。
當我們身為游客的時候，總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂涂;當我們是市民的時候，又是對隨地吐痰、亂寫亂畫的現象深惡痛絕。
當我們是行人的時候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有沒有紅燈，管他有沒有人行道，討厭那些沒按規章開車的人;當我們開車的時候，總是搶車道、夾塞兒、占非機動車道，討厭那些在馬路上亂闖的行人。
當我們是消費者的時候，經常把個人的怨氣往服務人員身上撒，還總說他們態度不好;當我們是服務人員的時候，又總是把個人的情緒帶到工作上來，卻總怨顧客太挑刺。
當我們和同事相處的時候，總會埋怨同事的“不拘小節”，無論是工作上還是生活上的說話、借東西;而我們自己又往往懶得去理那些“小節”。
當我們乘坐公共汽車的時候，總是為能搶到座位而沾沾自喜，擠到、踩到別人的時候從不屑于說對不起;當我們被人擠到或踩到的時候，總是對對方不說聲抱歉的話而耿耿于懷甚至拳腳相加;當我們是老人的時候，站在晃晃悠悠的車上，總是渴望能有人為站立不住的自己讓個座。
當我們作為子女的時候，總是不愿意耐心地和父母交流，總是大方地花著父母的血汗錢，總是大聲地把父母的問話送上天，對于父母的生日，天才曉得;當我們身為父母的時候，從沒心平氣和地和孩子做心靈上的交流，總是忙于自己的工作，還說已經給他們的關愛太多，就是他們自己不爭氣。
隨著社會的發展和進步，人們的精神需求層次和自我認知價值的越來越高，就越來越希望得到理解、受到尊重。毫無疑問，在當前的形勢下，禮儀已不是個別行業、個別社會層次的需求，而是全民所需。
火車跑得快，全憑車頭帶。在家里，如果家長能夠帶好頭;在學校，如果師長能夠帶好頭;在單位，領導如果能夠帶好頭;在窗口單位，窗口工作人員如果能夠帶好頭……推而廣之，要在全中國推廣、普及文明禮儀，如果首都一千多萬人民能夠帶好這個頭;如果我們每個人都能從我做起，從現在做起……
毫不疑問，我們的文明禮儀推廣和普及工作，就會更加容易。那么我們的精神文明建設，就會和物質文明建設一樣，取得飛速發展。我們十三億人民的精神面貌，必然會煥然一新，人們都會生活在友好、寬容、關愛、溫馨的社會氛圍中!
文明禮儀，強調的是“尊重為本”。
想讓別人尊敬你，首先就得尊敬人。
那些陋習，圖的是一時之快，丟的是自己的人格和尊嚴。
一個連自己都不尊重的人，別人還會尊重你嗎?
現代文明禮儀的故事3和諧是我國傳統文化中具有代表性的觀念，是事物存在的最佳狀態;也是一切美好事物的共同特點。實現和諧，是古往今來人類孜孜以求的美好理想和愿望。而調動一切積極因素從自身做起，努力構建和諧文明的校園也將是一個永遠的主題。
首先，我們先搞懂一個問題，文明是什么?也許，大家會想，這是一個多么抽象的概念啊!其實不然，很簡單!文明是路上相遇時的微笑，是同學有難時的熱情幫助，是平時與人相處的親切，是見到師長的問好，是不小心撞到對方時的一聲“對不起”，……文明是一種品質，文明是一種修養，文明是一種被大家廣泛推崇的優良行為。
作為新世界的中學生，大家在講文明，創和諧上該如何做呢?
我國素以“文明古國”、“禮儀之邦”著稱於世。文明禮貌，重在表現。主要包括三點：一、談吐文明;二、謙虛禮讓;三、舉止端莊。同學們，大家若能做到以上三點，也不愧為“禮儀之邦”的成員了。
日常生活中的談吐最能體現你的文明，與人交談應注意四要：態度要誠懇，表情要自然，用語要文明，表達要得體。態度若不誠懇，你是無法與人真誠的交流的;表情若不自然，別人就會以為你不耐煩，令人尷尬;用語若不文明，別人就會認為你俗不可耐，不想和你交談;表現若忸扭捏捏，別人就會不耐煩。這就是談吐的文明，相信同學們能輕易的做到，給人的感覺良好，體現中學生的文明。
我們是國家的小主人，我們今天有了豐富的物質生活，更需要建設高度的精神文明。好的文明行為習慣，可以影響你的學習，你的生活，甚至將來的一生都將受用不盡，文明的舉止，文明的行為，加上恬靜、幽雅、舒適的學習環境，濃郁的文化氛圍，會啟迪我們不斷探索，求知。因此，同學們讓我們攜起手來，還我們一個文明、美麗的校園，從現在起，從我做起，從每一件小事做起，我們應該堅決擯棄我們身上?a href='//xuexila.com/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>種植晃拿韉男形閃己玫男形骯摺W鲆桓穌娉嫌尋⒗衩泊恕⑵返賂呱械難鲆桓鑾詵苧啊⒒蟶系難H夢拿髦樾T埃夢拿饜形臘槲倚小?/p>現代文明禮儀的故事4文明像一把鑰匙，可以把人們帶入禮儀的殿堂;文明像一個指路人，可以在我們感到迷茫的時候，指引我們正確的方向;文明像一縷陽光，可以讓我們即使在寒冷的冬季，也能感到溫暖如春。
文明，是文明中華民族的傳統美德，也是我們中華能成為禮儀之邦的真實寫照，而我們作為其中的一員，就更應該努力去把祖國的這個特點發揚光大，展示民族精神。
大家都應該聽過‘孔融讓梨’的故事吧，這個故事中的孔融十分有孝心，他把最大的梨讓給自己的爸爸媽媽，較大的梨給自己的哥哥姐姐們，剩下兩個梨時，他把大一點的梨讓給了弟弟，自己卻吃了最小的梨。說明孔融懂得謙讓的禮儀，年幼時就知道道德的常識。所以，我們一定要學習孔融，要尊老愛幼，尊師敬長。
孔子曾經說過一句話‘不學禮，無以立’。意思是如果人不學禮，那還怎么做人。古人都那么注重禮儀，那我們現在有什么理由能不注重禮儀，不講文明?
記得有一件事，它讓我感到十分自豪。那天，我在少年宮補習，準備回家了，我上了公交車找了一個座位坐下。過了一會，一個白發蒼蒼的老太太走了上來。她走起路來搖搖晃晃，顫顫巍巍的，好像隨時都有可能會倒下去似的。她環顧四周，希望有一個位置坐，可是并沒有。我心想，那個老奶奶站著太辛苦了，我把我的位置讓給那個老奶奶坐吧。于是我便走到老奶奶跟前對她說：“老奶奶，您坐到我的位置上吧。”順便把老奶奶扶到位置上坐好。老奶奶坐上去后對我說：“你真是個懂事的孩子。”我聽到這句話心里美滋滋的。
“人無禮不立，事無禮不成，國無禮不寧 ”我們一定要做一個講文明守禮儀的好公民。
現代文明禮儀的故事5文明，是一盞明燈，為我照亮前方黑暗的道路。文明，是一口清泉，在渴的時候給我滋潤。當你長大，你會不會把文明扔到千里之外?
當今社會，也有許許多多的不文明現象，比如：闖紅燈、亂扔垃圾、公交車上讓座……但在我心里最深刻的不文明的情況還是“公交車上不讓座“。
有一天，我像往常一樣，去公交車站坐車回家。一個老人正拄著拐杖走過來，不一會兒，公交車來了。我們準備排隊上車，這時，一個年輕人跑過來，他為了先上車，就使勁往上擠。老人一不留神，拐杖就被他擠掉了。
到了車上，我看到兩個連在一起的位置，就隨便選了一個坐下來。那個年輕人正在找零錢投幣。老人上來了，他看見我旁邊還有個座位，就先把自己隨身攜帶的袋子放在椅子上，再去投錢。那個年輕人投完錢后走到我旁邊，就像沒看見袋子一樣，坐了下去。老人知道年輕人是有意的，便一手拿走帶子，什么也不說，走到后面去。
——禮儀故事
在20*年2月6日的早上，我和爸爸媽媽去沃爾瑪買年貨，我們高高興興地來到車站等候我們需要的公共汽車。
我們等了不一會兒，我們需要的車就來了，我和媽媽、爸爸來到車上，還好我們都有座位，這下不用站著了。坐在座位上好舒服啊。我一邊坐著車，一邊欣賞窗外的景色。過年了，人可真多啊。坐了幾站地，有一位老爺爺上了車，車上已經沒有空座位了，老爺爺把著扶手吃力的站著，車上沒有人把座位讓給老爺爺。我想，我是不是應該把座位讓給老爺爺啊，老師可是教育我們坐車的時候要主動讓座的啊！可讓了座位我就得站著了，多累啊。媽媽這時看了看我，我的臉有些微紅，感到有點灼燒。我想，我是一名少先隊員，應該主動讓座給老爺爺，于是我說：“老爺爺，您請坐這！”車上的目光刷地朝我看來，我的心砰砰的直跳，臉更紅了，但我感到一種很輕松的喜悅。我看了看媽媽，媽媽笑了，朝我點了點頭，象是在說，你真是一個好孩子。老爺爺說：“謝謝你，孩子。”我說：“不用謝，是我應該做的。”
到站了，我們下了車，爸爸夸了我，在超市里還給我買了好吃的作為獎勵呢。今天我戰勝里自己的自私心理，主動讓座給老爺爺，我真開心啊。
助人為樂
——禮儀故事
一個星期天的上午，在我和媽媽買菜歸來的路上，媽媽忽然轉身對走在身后的我說：“女兒，你看！”我順著媽媽指的方向看去，只見一位大伯拉著載滿蜂窩煤的木車非常吃力地上坡，大伯埋著頭，傾著身，一條套在車上的帶子被肩膀拉得直直的，細細的，兩只放在車把上的手使勁用著力，彎曲的雙腿好象要把地面踏出兩個腳印坑。那副吃力的模樣仿佛把整個身子趴在路面上。
我立刻領悟了媽媽的意思，迅速地跑上前用手搭在木車上。我埋頭弓腰地使出我全身力氣向前推。頓時，我全身開始冒汗，臉兒漲得紅撲撲的，步子艱難向前邁著。車子終于成了“S”形，彎彎曲曲地上了坡。大伯轉過頭對我和媽媽說：“小朋友是你幫我推的車嗎？太感謝你了。”
我雙手拍了拍說：“不用謝！”媽媽看到我的小手紅紅的掌心，用她的大手掌用力的握了握我的手，好象是在說：“女兒，你真是媽媽的驕傲！”我好高興的看看媽媽，笑了……
公共汽車上的文明
——禮儀故事
有一天，媽媽領著我坐公共汽車去黑水路，因為有很多人，所以我和媽媽是站著的。
不大一會，上來了一個孕婦。我發現，竟然沒有人給她讓座。只有一位老奶奶站了起來，大家眼前一亮。老奶奶說：“你坐這吧！”“不用了。”孕婦說。大家看連老奶奶都給她讓座，一位男子站了起來，讓她坐下。到站了，我和媽媽下了車。我想，今天我要是有座位，我一定把座位讓給這個阿姨。
我覺得文明禮儀必須做得到，文明禮儀是高尚的，每個人的文明就是一盞燈，你的燈光亮一些，文明的世界就更亮一些。
讓我們提高自身的素質，讓文明禮儀之花處處開放！
張良拾履
張良是六國貴胄后裔，刺殺始皇帝的主謀，雖說是亡命在逃，也是年輕氣盛，英雄一方的人物。聽了老者的話，張良不禁愕然怒起，恨不得一拳打將過去。只是看在對方年老的分上，強忍下來，下得橋去，將鞋拾取上來。老者毫無感謝之意，伸出腳來吩咐張良道:“給我穿上。”張良心里有些搗鼓了，既然已經撿上來了，那就穿上吧，于是跪下身來，為老者將鞋穿上。老者坦然讓張良為自己穿上鞋后，站起身來，微笑而去，沒有留下一句話。張良大吃一驚，惑然目送老者遠去。老者走出有五百來步遠，轉身又走了回來，指著張良說道:“你小子可以教得出來。五天以后的平明時分，在這里等我。”此時的張良，知道老者不是一般的人，于是跪下來施禮答道:“明白了。”
五天以后的平明，張良如約前往，不料老者已經等在沂水橋頭。老者怒斥張良說:“與老人有約，反而后到，成何道理？”說完轉身離去，只丟下一句話，“五天以后早早來。”
五天以后，張良早了一個時辰，雞鳴時分就趕到橋頭，老者又已經先到了，再次怒斥張良說:“為何還是晚到？五天后再來。”
又過了五天。這次張良不敢有稍許怠慢，未到半夜就出發前往橋頭等待，不久，老者也來了。老者見了張良，高興地說:“這回就對了。”從懷中取出一部絲綢包袱遞給張良說:“這里有帛書一部，讀通了可以成為輔佐王者的師傅。十年以后興事發跡，十三年后來濟北見我，谷城山下的黃石就是我。”話說完，老者轉身離去，再沒有話，也從此不再出現。天亮以后，張良打開包袱，是一部用墨寫在絲綢上的兵書，篇題是“太公兵法”。太公者，周文王、周武王的軍政導師姜子牙也。姜子牙善于兵法謀略，輔佐文王行政強兵，輔佐武王滅殷興周，被尊稱為姜太公。太公兵法，據說是姜太公的著作，是他一生政治軍事經驗的總結。張良深感奇異，從此將這部書帶在身邊，隨時翻閱揣摸。
贈書教導張良的這位老者，后來被稱為黃石公。黃石公的得名，源于他留給張良的那句話“十三年后來濟北見我，谷城山下的黃石就是我。”據說，十三年后，張良跟隨劉邦經過濟北郡，果然在谷城縣境內的谷城山下見到了一塊黃色的石頭，張良大為感銘，取下石頭寶貴珍藏，奉時祭祀。張良死的時候，將這塊石頭放在自己的棺槨中一同埋葬，囑咐后人，掃墓祭祀的時候，一定要供奉黃石，如同自己生前。
“今天過得真有意思”(社會禮儀故事)
新的一天又開始了。小明吃完早飯，又像往常一樣在穿衣鏡前整了整衣領，系好紅領巾，還檢查一下拉鏈是否拉好。媽媽在一旁笑著說：“又不是去參加演出，何必這么認真？”小明回答：“媽媽，良好的儀表是對別人的尊重，到公共場所穿著就應該整潔、大方！”說完，他對媽媽說了聲“再見”，就去上學了。
不多久，小明就走到了公交車站點，在站臺上等車的還有好些人。不知誰喊了一聲：“看，車來了！”人群一擁而上，把車門都堵住了。售票員阿姨連忙請大家排隊上車，小明自覺地排到隊伍的最后面。車剛要開時，又上來了一位老奶奶，此時車上已經沒有空的座位了。小明看到這個情景，連忙站起身說：“老奶奶，請您坐我的位置吧！”說著，上前扶老奶奶坐下。老奶奶感激地說：“謝謝你，小朋友！”小明微笑著說：“不用謝，這是我應該做的。”
不知怎么回事，司機猛一剎車，小明重心不穩，不小心踩到了旁邊一位阿姨的腳。他不好意思地打招呼：“對不起，阿姨，把您踩疼了吧！”阿姨笑了：“沒關系，小朋友，你也不是故意的。”
車終于到了站點，再走幾分鐘就到學校了，前面忽然傳來一陣哄笑，小明一看，原來是幾個小朋友圍著一位盲人叔叔，有的給他亂指方向，有的還朝他扔東西，小明連忙上前制止了這些不懂事的小朋友的行為，他扶著盲人叔叔，熱情地把他送過了馬路。
中午放學，小明和同學興致勃勃地走在回家的路上。迎面走來了幾個外國友人，看樣子是來旅游的。同學興奮地抓著小明的肩說：“嗨，那兒有老外，我們上去打個招呼吧！”小明說：“好啊，見到外賓就應該主動問好。”他們用剛學會的英語熱情地向這些外國友人問好，其中兩名外賓向小明打聽天目湖怎么走，小明仔細地指點他們乘車路線，還向他們介紹了天目湖的主要景點。幾位外國友人不住地豎起大拇指說：“中國小朋友，真棒！”說著，還贈送了他們一人一份精致的小禮物。小明微笑著雙手接過，又向他們回贈一套明信片。
回到家后，媽媽責備小明：“怎么這么晚才回來？”小明正想解釋，忽然發覺媽媽今天好像很不高興的樣子，就問她怎么回事。原來早晨媽媽洗衣服后來不及脫水，直接把衣服晾在外面，把樓下阿姨家曬的被單淋濕了，她剛剛上門來和媽媽評理，難怪媽媽憋了一肚子氣。小明想了一會兒，笑著對媽媽說：“好了，媽媽，犯不著為這點小事生氣，待會兒我下樓給阿姨道個歉。”“什么？”媽媽睜大了眼睛，“為什么要給他們家道歉？早晨我曬衣服時，他們家又沒曬被單。”小明耐心地對媽媽說：“鄰里之間應該互相幫助，我們家住在樓上，要多為樓下鄰居想想。您忘了，上次我們家衣服掉下去，還是那位阿姨送上來的！”爸爸在一旁笑著說：“還是我們家小明懂事！”
晚上放學回家，媽媽興沖沖地說：“今天我們不用燒晚飯了，你爸爸的同學請咱們吃晚飯。”“是那個楊叔叔嗎？”小明問。“對，是他。”媽媽提醒小明，“他們一家可都是回族人，去作客時可要注意啊！”小明說：“我知道了，在楊叔叔家我保證不談與豬肉有關的內容。”媽媽笑了，叫小明趕緊去把作業完成。
到了5:30分，爸爸下班回家了，小明一家三口興致勃勃地來到楊叔叔家。小明在門上輕輕地敲了三下，“誰呀？”屋里傳出了楊叔叔的聲音。“我是小明，和爸爸媽媽一起來的！”小明高聲答到。門開了，楊叔叔微笑著站在門口，“歡迎你們來作客，快請進！”小明把媽媽準備好的禮物遞給楊叔叔，和爸爸媽媽換好拖鞋，這才走進客廳。
晚餐豐盛極了，媽媽直夸女主人手藝好，楊叔叔也不住地給小明夾菜，小明總是笑著表示感謝。晚餐后，楊叔叔說：“小明，聽說你很喜歡唱歌，對嗎？我這里剛好有幾張音樂會的入場券，待會兒你和爸爸媽媽一起去看吧！”小明高興地接過票，連聲說：“謝謝叔叔！”
從楊叔叔家出來，小明一家三口就打的去了體育場。這場音樂會真是精彩極了，小明聽得如癡如醉，每場演出結束，他們都抱以最熱烈的掌聲。
回到家里，小明興奮地說：“今天過得真有意思！”
懂禮貌的小華(家庭禮儀故事)
“叮鈴鈴”，清脆的鈴聲打破了黎明的寂靜。小華一骨碌起了床，拉開窗簾一看，啊，好一個明亮的世界呀！小鳥在枝頭歡快地歌唱。他迅速穿好衣服，看見媽媽在做早飯，爸爸在洗臉，小華向爸爸媽媽問了聲“早上好！”洗漱完畢，吃過早飯，對爸爸媽媽說了聲“再見”，就去上學了。
今天，我校師生在教室里，一起觀看了《小手拉大手創文在你我》為題的主題班會課，都感受到了很大的啟發。
這一節班會課在南海桂城的桂江小學舉行，主要圍繞“文明”這個主題。它用歌舞、小品、故事、快板和問答等形式告訴我們：創建文明城，人人有責；創建文明城要做到以下幾點：不亂張貼和亂涂畫；不亂扔垃圾；不說臟話；不闖紅燈；不亂穿馬路，文明出行。
而我們小學生要做到以下幾點：見到老師問聲好；見到垃圾彎彎腰；見到同學有困難就幫；坐車時，見到老人要讓座；過馬路要走斑馬線，遵守“紅燈停，綠燈行”的交通規則。
從這一節班會課上，我明白了：文明是一種習慣，也是一種美德。而在我們的小區里面，上下樓梯、出入小區時，我總會看到媽媽主動和其他人打招呼。“您好！”、“早上好！”等禮貌用語總是脫口而出。媽媽做得那么自然，于是我想，這應該是媽媽養成的一種好習慣，一種美德。所以，我們大家都應該從身邊做起，從小事做起。雖然這些小事看似簡單，但日日做，天天做，水滴石穿，繩鋸木斷，這樣，習慣就養成了。人人都養成了文明這種好習慣，就擁有了文明這種美德；人人都擁有了文明這種美德，我國就是名副其實的禮儀之邦。
同學們，朋友們，讓我們行動起來，投身到這熱火朝天的“創衛”活動中，養成文明的好習慣，共創文明幸福城。
佛山市南海區西樵鎮太平小學四年級：李依欣
作文 zuowenku.net
你們好！
寒假即將來臨，又值中國的傳統節日“春節”，正是父母與孩子進行親子教育、禮儀教育的最好時機。為了讓您的孩子度過一個安全、健康、快樂、有益的假期，請您做好以下幾點：
1、放假期間，請您合理安排好孩子的生活作息時間，堅持早睡早起，盡量做到中午讓孩子午睡，保證孩子有規律的飲食與生活，養成良好的生活習慣。另外，請您堅持讓您的孩子做一些力所能及的事情，如：自己穿脫鞋子、自己疊放衣服、自己吃飯等等。
2、請您時刻注意孩子的安全，不要讓孩子到危險的地方去，保護好孩子的人身安全；同時注意幼兒的飲食衛生安全，教育孩子要養成良好的飲食衛生習慣；請您提醒孩子要遠離火、電、開水等危險物品，不要讓孩子燃放煙花爆竹，并遠離煙花爆竹燃放區。
3、放假期間，請您帶孩子外出游玩、參觀、進餐時要時刻關注孩子的安全，謹防走失。另外，請您教育孩子乘坐公交車或私家車時要注意交通安全；乘坐車輛時，不坐非法改裝車輛（同時溫馨提醒您在春節期間不要在飲酒后駕車）；不要讓孩子單獨外出，不要讓孩子在公路上追逐嬉戲。
4、放假期間請您不要帶孩子到人口密集的地方玩耍，要做好各項傳染病的預防工作。另外，在放假期間孩子看電視的時間難免會過長，請您把孩子看電視的時間每天控制在2小時以內，并提醒孩子與電視機保持 1.5米以上距離，注意保護好孩子的眼睛。
5、放假期間的走親訪友正是您對孩子進行禮貌教育的良好時機，請您鼓勵孩子大膽的用語言給親朋好友拜年，提醒孩子要禮貌待人；同時您也可以將孩子在假期中的精彩瞬間用文字、圖畫或照片的形式記錄下來，春季開學后與班級其他小朋友共同分享。
6、寒假正是旅游旺季，旅游不僅僅是游玩，也是展現自我修養的一個過程。人人都講文明，旅游才會給我們留下更美好的記憶。告別不文明出游行為，讓我們從自身做起，從教育孩子做起，從身邊的每一件小事做起，讓文明公約內化于心、外見于行，讓文明成為一種自覺行為。
孩子平安、健康、快樂成長是你我共同的心愿。提前祝您和孩子們：
新春快樂！身體健康！闔家歡樂！
溫馨提醒：
1、家長有事需要咨詢請與幼兒本班教師直接聯系。
2、幼兒園正式放假時間：2月7日——2月28日。
3、春季開學報名時間：3月1日（正月十一）8：00 — 15：30 ；
3月2日（正月十二）星期一 正式上課。
1. 遇上父親的同事或朋友不知如何稱呼時，以“叔叔”、“老師”稱之。
2. 逢遇長輩、師友，即使異性，也當早點大方地伸出手來，否則會令對方進退兩難；
3. 進電梯，有師長在，最好后入梯內，出電梯可以先出，但需作導引人；
4. 師長同車，讓師長坐在司機身后座位（與師長關系特別親密的人親自開車除外），自己最后上車，坐車內空余的座位；
5. 與師長同行，可讓客人走中軸線，自己側后隨之；
6. 在馬路上與師長同行，則可把較安全的一側留給客人；
7. 上樓梯、臺階，在濕滑處、易碰頭處，均應及時給師長提示；
8. 有可能的話記得為師長提行李，如自己的行李有師長幫助去提，可以成全其紳士風度，但不宜讓自己雙手空空；
9. 上妝迎客是正常的，但知識女性不宜化妝過重，也不要當客人的面補妝；
10. 赴宴不要過早上席位，跟隨上席先坐末座，而最終客隨主便；
11. 在不用分座次的情形下，最好不坐光線過強的地方；
12. 會客不要穿嶄新的衣服，最好也并非剛做的發型，但衣服缺紐扣或襪子有孔洞也很不好，萬一有此情形，應在對方注意到之前微笑道歉，卻無須一直遮掩；
13. 作為小字輩，剛走上社會，倒茶、斟酒之類，多做無礙；
14. 在正式會客或交流中，包括宴席上，尤其會議桌上，不要玩手機，包括發短信，不得已要用手機，也應離席并向主持人或身邊人示意致歉；
15. 咳嗽、打噴嚏、擦口鼻、彈衣上臟物之類，盡可能背過身去處理，假如動作過大又來得及，可離席處理，之后輕聲致歉或以微笑示意；
16. 師長有抽煙習慣，不要表現出不習慣，但可以以健康理由建議其少抽，如在禁止吸煙的場所，則提示其換至吸煙室；
17. 說話語速適中，不宜過快；
18. 與人交談，應去掉一些學生化口語，比如“然后”、“再就是”等；
19. 說話可以手勢助之，但幅度不宜過大，比如揮手不過頭，橫擺不過肩；
20. 對話中或陪客時，如因專業不對口或知識結構不具備，可以少說話，但不可缺少會意的點頭和微笑；
21. 對英語不好的交流對象，最好不要插入英文單詞，實在必用也當隨之譯出中文；
22. 師長交待事項，最好以紙筆記下；
23. 接待你的人如接待條件稍次，倒的茶水也一定要喝，雖然不一定喝完；
24. 任何情況，酒都可以不喝，但應有替代品，且應征得或說服主陪同意；
25. 如有跳舞場合，大方出場，誰都希望自己的朋友或客人是多才多藝的，但適可而止，切忌賣弄或壟斷現場；
26. 受到師長的接待，離開后應于下飛機或下火車時向其報平安；
27. 對師長的勸誡、建議或批評，事中表示接受，事后如可能應以短信之類方式向其表示感謝或言明自己進一步的理解；
28. 師長來短信應回復，哪怕“知道了”、“好的”、“明白”、“oK”也行；
29. 與人去短信，應留下自己的姓名，如對方連你的姓名也可能記不住則應留單位或相識之場合（確認非常熟悉并一定存有你的號碼者除外）；
30. 收到轉交或郵寄來的禮物，應及時告知收到，并真誠地表示喜歡或言明對此禮物的理解；
31. 與客人告別，可大方握手，但德高望重之長輩或領導則應讓對方先伸手；
32. 離席時，應將座椅推入桌下；
33. 出門時，應輕放回彈之門；
34. 關車門，需一次關牢，但不宜產生重重之聲響，不要使人誤以為你掃興而去；
35. 分別時，有人送你，應放下車窗玻璃告別，揮手示意；
36. 客人離去，應送至樓下或電梯口，如送到車旁，應待車開動后目送客人離開可視范圍為止。
如何培養孩子待人接物的能力
1、讓孩子知道招待客人的常識
父母要讓孩子懂得基本的待客“規矩”，知道什么才是招待客人的禮貌舉止。
比如親友來訪時，聽到敲門聲要說“請進”；見了親友按稱謂主動親切問好；拿出茶點，熱情地請客人品嘗；如果有小客人來訪時，應主動拿出玩具與小客人玩；共同進餐的人未完全入席前，不得自己先吃；客人離開時要說“再見”，并歡迎客人再來。
2、鼓勵孩子參與接待工作
在客人來之前，父母應告訴孩子，何時何人要來了，他來干什么，他與父母的關系，該如何稱呼，讓孩子在心理上有個準備。
同時，讓孩子參與做一些接待客人的準備工作，如準備一些糖果、點心，或為小客人準備玩具、圖書。
與孩子共同創造一種迎接客人的氣氛，讓孩子感覺到自己是家庭中的一員，是小主人，要招待好客人。
3、父母為孩子樹立榜樣
孩子有模仿的天性，父母待人接物的行為會在孩子心靈里種下種子并生根發芽。父母應充分利用家里來客的有利時機，給孩子示范，讓孩子在親身體驗中理解文明、禮貌、熱情的含義，在耳濡目染的環境中逐步養成禮貌待人的習慣和良好的交際能力。
4、為孩子創造待人接物的機會
經常給孩子創造待人接物的機會對培養孩子的禮儀習慣很有幫助。帶孩子去朋友或親戚家拜訪、參加各種活動，讓孩子在與人交往中學習交往的技能。
【關鍵詞】幼兒園；率先垂范；自身魅力；一日生活；禮儀教育；策略
幼兒禮儀教育是當前精神文明建設的一個重要內容提要，是幼兒社會性教育的一個重要部分，這關系到一個國家和民族的總體素質的提升。禮儀是現代文明社會的基本標志，也是個體思想覺悟道德素質、文化教養的外在表現，良好的個人禮儀形象是我們自尊、自愛、自立之本。良好的禮儀行為并非與生俱來的，而是社會道德輿論的熏陶和家庭，幼兒園進行教育的影響下形成的，幼兒園是基礎教育機構，如何培養幼兒從小就成養良好的行為習慣、文明禮貌，是幼兒教育工作者義不容辭的責任，為此，我園在幼兒日常生活和常規管理中，對幼兒的禮儀教育的策略上作了如下幾方面的實踐嘗試：
一、率先垂范，塑造自身魅力
老師是孩子們崇拜和模仿的對象，孩子無時無刻不在拷貝著老師的思想和行為。所以在幼兒禮儀教育中老師不僅僅是實施者、教授者，更應該是學習者和實踐者。禮儀不只是外在的表現，最重要的是內在的履行，品德也是決定禮儀成敗的重要因素。要讓老師成為禮儀的典范。教師言行對孩子的態度、自身素質及行為發展產生重大影響，“以身作則、言傳身教”是最好的教育方法。要對教師進行有效指導，只有教師具備了一定素質，才能對幼兒進行有效教育。
幼兒教師要進一步明確自身的職業規范，努力塑造自身的個人魅力。老師儀表方面端莊大方，不穿奇裝異服。在行為上，要求幼兒做到的自己先要做到。語言文明禮貌，幼兒招呼要回禮，不拿幼兒當出氣筒，教育要得當正面。待幼兒真誠有愛心。對同事彼此謙讓、彼此尊重、寬容大度，營造良好的禮儀教育氛圍使幼兒在潛移默化中得到熏陶和成長。
二、重視環境創設，營造禮儀氛圍
為了加強教師、家長、幼兒的禮儀教育，把禮儀教育深入到一日生活中，使禮儀教育真正發揮其作用。環境是無聲的老師，借助物質環境的創設，對幼兒禮儀的習得在時間與空間上得以延續，脫離了純粹的教與學的單一模式。老師將幼兒在一日常規中表現最棒的進行積分并反饋到欄目上，有效引導孩子行為習慣規范。
幼兒園對環境進行了精心布置和主題化營造，不僅凸現了幼兒園的個性和品位，而且也成為了幼兒園文化的重要載體，對幼兒的發展產生潛移默化的價值引導。班級主題墻的創設，每個班級要根據幼兒的年齡段創設禮儀主題墻面。每月老師將禮儀教育的內容上主題墻，滲透幼兒對禮儀內容的理解。早上幼兒園有禮儀小天使和老師在門口迎接幼兒來園，“小朋友，早上好！叔叔阿姨，早上好！老師，早上好！”開心的笑容，好聽的聲音，幼兒標準的站姿和歡迎的姿勢往往會使好多的家長大為贊賞！
三、禮儀課程化，在幼兒一日常規中體現
幼兒教育課程是對幼兒實施有目的、有計劃的教學活動，將幼兒禮儀教育納入幼兒教育課程化、生活化，旨在將幼兒禮儀教育作為一種有目的、有計劃實施幼兒素質啟蒙教育的一種手段。
根據幼兒的年齡特點、個體差異及教學計劃，每周兩次向幼兒展開禮儀教育。我們從三兩方面入手，一方面深入故事、兒歌，把禮儀教育的內容設計成讓幼兒容易接受的教學內容。使孩子們知道了哪些是禮儀，禮儀都有哪些行為。
另一方面我們注重將禮儀教育滲透在各學科中，使幼兒時時刻刻受到良好行為習慣的熏陶，促進幼兒全面和諧平衡地發展。在兒童藝術創造課中，我們同樣可以對幼兒進行禮儀教育。
根據幼兒的年齡特點，孩子們之間的交往比較頻繁，我們就將禮儀教育的內容貫穿于幼兒一日生活之中。隨人、隨事、隨時、隨地、隨境地進行隨機教育。通過日常滲透的方式，孩子們對禮儀教育的內容有了現實的經驗，非常貼近自己的生活，所以很自然的就把學到的禮儀知識運用到日常的交往當中，提升小朋友講文明禮貌的良好行為習慣。
幼兒良好習慣的養成與日常生活中教師的指導是息息相關的。在日常生活中幼兒常出現一些不愛護公物、亂扔垃圾等不良現象，教師可通過各種活動的開展，引導幼兒養成良好習慣。
四、引導家長群體 鞏固禮儀習慣
家庭是幼兒禮儀教育第一所學校，父母是幼兒的第一任老師。父母的言傳身教對孩子有深刻的影響，直接關系到我們的教育效果。要做好家長工作是幼兒園禮儀教育的重要任務。我們要求父母“身教勝于言教”，畢竟家長是孩子的啟蒙老師，在人生的路途中，父母是孩子的第一向導，第一路標，家長對幼兒的影響至關重要。家長要以身作則，做孩子的榜樣，用自己的行動來感染孩子。
幼兒園的教育工作需要家庭教育的積極配合，我們與家長保持經常性的聯系，通過家園聯系冊、家教園地來達成家園互動，家訪、電訪促進家園交流，家長會、家長學校則是通過專家、園長、老師給家長灌輸一些先進的教育理念：在幼兒園時期，家庭教育應該給孩子什么？一般都會以“引導家長走出教育誤區”為主題，教給家長方法讓家長配合我們。管理層會對家長講幼兒園教育的理念：我們并不是讓孩子識多少數，認多少字來評判我們的質量，我們是來開發孩子的智力，我們是養成孩子良好的習慣，我們是奠定孩子一生最堅實的基礎。
另外方面我們倡導家長在家庭教育中如何配合幼兒園開展禮儀教育，從細節方面做起。把禮儀的具體操作和家長進行溝通。選拔在禮儀教育中講課比較好的老師給家長講成人禮儀，如坐車禮儀、就餐禮儀、站、坐、走姿等進行分享，讓家長感受到孩子在成長，自己也在成長。教育孩子不單單是幼兒園的事情，更是家長不可推卸的責任。帶動改變家長們的禮儀觀念，提高家長們的禮儀素養。
我們在禮儀教育中爭取家長的重視與配合。注重日常生活中的細節教育，例如客人來了應該怎樣做才能夠成為一個有禮貌和懂事的小孩子。吃飯的時候應該怎樣，家長還可以利用各種機會，各種場合讓孩子得到禮儀的鍛煉，例如，可以主動請鄰居的小朋友來做客，教他們彼此以禮貌相待。通過各種活動去促進孩子的人際關系，提升孩子的意志力和做事的承擔能力，使幼兒養成文明禮貌的禮儀行為和關愛、感恩、責任、分享、幫助、勤勞等良好品格。
定期開展親子活動，加強與家庭的交流和合作，同時還向家長介紹幼兒在園的學習情況和表現，宣傳幼兒園的教育主張和對幼兒教育目標。促使家長能按照幼兒園的教育要求在家庭中對幼兒進行教育，及時交流幼兒在家和在園的思想、行為和表現，采取配合措施，有針對性地對幼兒進行教育糾正，更利于幼兒良好習慣的養成，達到家園教育的一致性。我們的禮儀品格教育要獲得成功，必須家園互動、持之以恒。使禮儀品格教育延伸了教育的空間，切實鞏固了教育成果。
綜上所述，要讓每一位幼兒養成良好的習慣，任重而道遠，需要教師、家長的共同努力和密切配合。我們必須持之以恒，抓好幼兒期良好行為習慣的養成教育。只要我們和家庭攜手共同努力，堅持從正面塑造幼兒良好的品質，啟迪幼兒幼小的心靈，相信我們的禮儀教育會取得卓見成效的。
摘要：隨著社會經濟的飛速發展，在各類業務活動大量增多、社會經濟交往日益頻繁的今天，商務接待逐漸成了企業工作的一個重要組成部分，同時也成為體現企業自身形象的門面和窗口，聯系各單位的橋梁和紐帶。因此真正了解和重視接待工作的意義和作用，提高接待人員素質，提升接待服務水平，是企業當前急需解決的問題。關鍵字：企業 ； 接待 ； 服務 ； 工作
接待是一種招待和交際活動，是人類社會關系和社會交往實踐的產物。對于企業而言，經營工作是龍頭，而接待工作則是經營工作的重要組成部分，接待工作做得好，能對企業的經營工作起到和助推的作用。同時，其對展示企業形象，優化發展環境，推動企業發展質量的提升具有重要意義。做好接待工作是企業適應對外開放和市場經濟發展的現實需要。
一、接待工作的意義和作用
（一）服務保障
接待工作是為企業經營活動提供物質條件和服務保障的工作，是為公司客戶服務的工作。這就要求公司各職能部門與接待主體部門通力合作，共同籌劃和運用公司的人力、物力、財力，以保證接待活動的正常運行，通過為客人（領導）來公司的訪問、參觀、考察、技術交流等各項活動提供必要的工作和生活條件。因此，服務保障是公務接待工作的基本屬性。
（二）展示形象
接待工作是企業的窗口和“門面”，實現多領域、多層次、多方位的對外合作交流的橋梁和紐帶。接待人員是企業的“形象大使”。接待工作和接待價值具有塑造、維持和創新企業形象的作用。熱情、周到、優質、高效的接待服務，對于創樹企業品牌，提升企業在外界的知名度和美譽度具有重要意義。
（三）擴大對外交往
接待也是一種投資，有著明顯情感效應和延伸效應。通過熱情、周到、細致的服務和良好的印象，能夠廣交海內外朋友，進一步擴大企業對外交流。在接待過程中，通過與各級、各類客戶的接待服務接觸，形成適宜企業發展的良好市場環境和牢固的客戶關系，使接待工作真正成為生產力。
二、重視提升接待人員素質
企業能不能給來訪客戶留下良好的印象，除了硬件設施之外，接待人員的素質也是一個重要因素。這就要求接待人員要十分注意接待禮儀，在接待時要衣著整潔得體，言談熱情文雅，舉止莊重大方，注意把握分寸，掌握尺度，做到樸實、真誠、熱情，使來訪客人有“賓至如歸”的感覺。同時，接待人員要注意平時的學習積累，了解掌握各方面的知識，以便更好地做好接待工作。
（一）提高綜合素質。接待人員是接待工作的主體，也是企業對外形象塑造的“排頭先鋒”。因此，對接待人員的素質和工作完成效果要求愈來愈高。要求接待人員既要有扎實的業務理論功底和一定的管理能力，又要有比較深厚的知識積累；既要有良好的全面協調能力，又要有嫻熟的接待組織能力；既要有一定的統攬全局的掌控能力，又要有細致入微的服務意識。
（二）提升服務能力。接待工作的好與壞，直接影響到企業的對外形象。這就要求接待人員在每一次的接待過程中，充分做好客人到達前的準備工作，客人到達后的服務工作，客人離去時的收尾工作。要講求工作效率、雷厲風行、嚴格接待規程；堅持以人為本、熱情周到，準確合理、規范有序、務實高效地開展接待工作。
（三）發揚四種精神。一是發揚顧全大局、密切協作的精神；二是要發揚任勞任怨、無私奉獻的精神，正確理解苦與樂、正確對待得與失；三是要發揚克已奉公、廉潔自律的精神，嚴格執行各項規章制度，不吃拿卡要，不占小便宜，時刻以事業為重；四是要發揚真誠周到服務，禮貌敬語待客的精神，使我們的接待工作真正樹立起對待客戶良好的工作態度。
三、如何規范接待流程
接待流程根據目前企業開展接待活動的特點和實際，具體可分為客人抵達前的準備工作，客人抵達后的接待服務工作和客人離去后的總結工作三個階段。
（一）客人抵達前的準備工作
準備工作充分，才能為整個接待工作的順利進行，奠定良好的基礎。迎客準備工作主要包括接受任務、制定方案和組織配置資源等環節。
1.接受任務。接待部門受領任務，要掌握本次接待任務的基本情況和要求，做到“四個了解”，即了解客人的基本情況；了解客人來訪的主要目的、抵離時間以及客人抵達時所乘交通工具；了解客人的活動日程安排；了解公司的接待流程和規格。2.制定方案。接待方案是接待工作的主要文字依據，是參與接待部門和有關人員的行動準則和辦事指南，在接待工作全過程中起規劃、指導、溝通和協調的作用。
2.組織和配置資源。接待過程，事實上是組織、配置和整合各種接待服務資源，包括接待設施、設備、人員、物資等，從而圓滿完成接待任務的過程。接待任務的完成，并不是由一個單位的接待部門獨立完成的，而是需要包括接待部門、主責部門、配合部門等的通力協作，共同完成。
3.檢查落實。按照接待方案的要求，對各項迎客準備工作，特別是接待場地、設施、車輛等，逐項檢查落實，是迎客準備階段的最后一個環節。發現問題，應及時改進。
（二）客人抵站后的接待服務工作
客人抵站后的接待服務工作，是整個接待過程的中心環節，是面對面的接待服務過程。在這個過程中，要按照接待方案的要求組織實施，認真負責，一絲不茍，完成每一個接待服務事項，同時要根據變化了的情況，適時修正方案。這就要求接待人員特別是負責人掌握全局，善于協調和溝通；求真務實，善于隨機應變；及時向上級領導請示匯報，善于整合各方面的力量，同心同德，完成好接待任務。
1.迎接準備。接待人員應當準確了解來賓所乘交通工具的航班號、車次以及抵達時間。接站前，應保持與機場（車站）的聯系，隨時掌握來賓所乘航班（車次）以及天氣的變化情況。如有晚點，應及時作出相應安排；接站時，迎候人員應留足途中時間，提前到達機場（車站），以免因遲到而失禮。
如果來賓人數較多，為了在接站時避免混亂，應事先排定乘車號，在來賓抵達后，將乘車表發至每一位來賓手中；根據來賓和迎送人員的人數，以及行李數量安排車輛，乘車座位安排應適當寬松。應提前制作住房表，并隨同房卡一起發到客人手中，住房表可以使來賓清楚自己所住的房間，也便于來賓入住客房后賓主之間相互聯系，住宿房卡可以在客人下榻賓館前臺發放，主賓入住客房，應有專人陪同引導。
2.迎送規格。一般應遵循對等或對應原則，即主要的迎送人員應與來賓的身份相當。若由于種種原因，主方主要人員不能參加迎送活動，使雙方身份不能完全對等或對應，可以靈活變通，按業務對口原則，由職務相宜人員迎送，但應及時向對方作出解釋，以免誤解。
3.迎送原則。迎客走在前，送客走在后。電梯禮節：先上后下，進后靠里，接待員亦是電梯應接員。位置禮節：兩人行，右為大；三人行，中為大，右為次，左為最次；引領時走在客人左前方兩三步遠的地方。
4.坐車安排。客人抵達后，從機場（車站）到住地，一般由主人及接待人員陪車，應請客人坐在主人的右側。如是兩排座，接待人員坐在司機旁邊。上車時，最好客人從右側門上車，主人從左側門上車，避免從客人座前穿過。遇客人先上車，則客人隨便坐在哪個座位上，這個座位就是上座，接待人員不要去糾正。轎車上的座次有主次尊卑講究，在中國的傳統禮儀中，車上最尊貴的位置是后排與司機的座位成對角線的座位，即后排右座，其余座位的主次尊卑次序是：后排左座、后排中座、前排右座，簡言之，即右為上，左為下；后為上，前為下。抵達目的地時，接待人員要先下車，從車尾繞過去為客人打開車門，以手擋住車篷上沿，協助其下車。
5.宴請安排。要預先通知客人和陪餐領導宴會的時間、地點；掌握宴請的人數、職務、時間、地點，并提前通知酒店；擺放宴會桌簽，并認真核對確認；接待人員提前1小時到達，督促檢查有關服務；嚴格按擬定宴會菜單上菜、上酒水等，特殊情況按主陪領導意圖辦理，準確把握上菜節奏，不宜過快或過慢；接待人員主動引導客人入席、離席。
宴請時應注意的禮儀。排好餐飲菜單，要體現民族特色、地方風味、節令時尚、飯店拿手和客人喜愛的菜肴，少上昂貴菜肴，不上禁忌菜。關于飲食禁忌，提前掌握客人信息，目的是回避客人禁忌，做到讓客人滿意。定好就餐形式，宴請總是通過一定的宴請形式來完成的。一般在酒店宴請，要提前根據客戶身份、來訪目的請公司領導確定宴請規格。排定就餐座次，正式宴會桌次的排列：來賓的位置以離主人座位的遠近而定。一般按各人本身職務排列，圓桌正中為主人位，1號來賓坐在主人右手的一側，2號來賓坐主人左手的一側，3、4、5、6、7、8、9號等來賓依次分別坐在兩側。
6.會議安排。提前掌握會議基本情況，包括參會人員的姓名、職務、人數、會議主要內容及性質；提前準備開會用水電、水果、投影、電腦、話筒、材料等；接待人員通知公司有關部門和領導做好參會準備，并視客戶情況，通知相關領導做迎接和引導工作；確定會議時間，安排好會議場地、座位，排定會議座次、打印桌簽等。
（三）客人離去后的有關工作
客人離去后的有關工作，主要指接待工作結束后的掃尾工作和經驗總結的工作。
1.送行。送行是整個接待過程最后的環節，要認真對待，給客人留下難忘的美好印象。要核實客人離去所乘航班或車次抵達時間、地點有無變化，以及飛機、火車停靠的情況；要根據接待方案和公司領導安排，確定送行方式和送行人員；安排車輛送遞機場或車站，特殊情況要考慮貴賓通道的開設；送行人員要目送客人所乘飛機、火車啟動后再返回。
2.總結經驗。每次接待任務完成后，要及時、認真進行總結。肯定成績，找出差距，對有突出貢獻的單位和個人進行表彰。通過進行總結經驗教訓，深化對接待工作規律的認識，促進接待工作水平不斷提高。
四、接待過程中應注意的問題
接待過程要細心。接待工作比較繁雜，每一個環節都直接或間接地影響到公司的整體形象，接待人員一定要細心、小心，不能粗心大意、寧可備而不用，不可用而不備，否則就會在變化了的情況面前束手無策，易出漏洞。偶然的情況，往往會使我們措手不及。如有時召開會議按通知要求有這么多人參加，準備了這么多的會場和桌椅，結果有些單位多派一些人參加，臨時找人擺座椅弄得手忙腳亂，使與會人員不能按時就座。有時出席會議領導有變化，本來了解到一位領導出差未回，桌簽就沒有放，結果在臨開會的幾分鐘這位領導突然來了，弄得措手不及。不管怎么說這都是由于工作考慮不細造成的。所以說辦會要經得起檢驗，辦事要經得起核查。計劃要周詳，行動要謹慎。接待人員必須使自己養成細心再細心的工作習慣。
總之，企業在發展過程中就要注重全方位的發展和提升，接待工作作為企業經營不可或缺的重要部分，是展示企業形象的前沿窗口，是實現企業多領域、多層次、多方位對外合作交流的橋梁和紐帶，同時也是提升員工素質，推動企業健康發展的有力抓手，做好接待工作，任重道遠、意義重大。
參考文獻：
[1]胡亞學 秘書理論與實務 東北財經大學出版社 2007
[2]丁振寧《現代禮儀全書》北京冠名日報出版社 2006
文明城市倡議書(一)
市民朋友們：
當前，高要區正在參與肇慶市創建全國文明城市工作。創建全國文明城市，對于提高城市文明程度和市民文明素質，推動我區經濟社會高質量發展，建設幸福美麗高要具有十分重要的意義。在此呼吁廣大市民群眾積極行動起來，大力支持和參與我區創文工作，共建幸福美麗家園。
一、當好文明風尚的傳播者。以主人翁的姿態當好城市的文明使者，從自己做起，從小事做起，存公德之心，行道德之事，做有德之人，弘揚文明禮儀新風尚，倡導友善行為好習慣，傳承守望相助的優良傳統。主動參與文明城市創建，積極學習身邊好人好事，堅決抵制社會不良風氣和不文明陋習，爭當文明新風的傳播者。
二、當好文明行為的實踐者。自覺做到保護環境，愛護家園，不亂丟垃圾、不亂丟煙頭、不亂寫亂畫、不亂涂亂貼、不隨地吐痰，創造整潔優美的城市環境;遵守交通規則，主動禮讓斑馬線，做到行走有道、乘車有序、坐車有禮、開車有德，形成文明禮讓的社會風氣;自覺遵守社會公德，不在公共場所吸煙和大聲喧嘩，不損壞公共設施，不破壞花草樹木，營造良好的公共秩序。
三、當好志愿服務精神的傳承者。積極發揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿服務精神，踴躍加入到志愿者的行列，從我做起，從現在做起，從每件小事做起，積極參加各種志愿服務活動，共同培育文明和諧、積極向上的社會風尚。
一言一行塑造形象，一舉一動彰顯文明。市民朋友們，創文有你，高要更美，我們相信，有你的支持和參與，高要的創文工作一定會取得成功，高要將會更美麗，生活將會更美好，市民將會更幸福。讓我們攜起手來，同心協力，共創全國文明城市，共建幸福美麗高要!
高要區創文辦
文明城市倡議書(二)
做文明市民、創文明城市倡議書
親愛的居民們：
我們每個人都希望在一個清潔、舒適的環境中生活、學習、工作，而美麗的環境需要我們共同的營造，文明的習慣靠我們大家平時一點一滴的養成。我市開展創建文明城市活動，是提升城市文明程度、優化城市發展環境、增強城市競爭力的重要舉措，也是堅持以人為本，改善民生的惠民工程，作為城市文明的創造者、受益者，我們要以主人翁的姿態，積極行動起來，告別陋習，樹立新風，爭做文明市民，爭創文明城市，為構建和諧凌源做出應有的貢獻。在此，凌北街道紅山社區黨支部、居委會向全體社區居民發出如下倡議：
1、做文明風尚的傳播者。建設文明之城、禮儀之城是市民的愿望，更是市民的責任。要牢固樹立、積極踐行社會主義榮辱觀，自覺維護社會公德，信守職業道德，弘揚家庭美德，培養個人品德，做新時期的道德模范。要不斷學習積累文明禮儀知識，展現文明禮儀風采，爭做城市的文明使者，引領知榮辱、促和諧的社會風尚。
2、做文明行為的實踐者。文明見于細節，文明需要從我做起、從現在做起、從小事做起。要說文明話，辦文明事，做文明人，自覺摒棄不文明、輕禮儀的不良陋習，遵守市民文明公約，維護城市公共秩序，不隨地吐痰、亂扔果皮紙屑，不亂堆亂放、亂貼亂畫，不在小區飼養家禽、對自家寵物排泄的糞便要主動拾起，放到垃圾箱里，不損壞公物，不亂穿馬路，遵守交通規則，坐公交要自覺排隊等候，為老人、殘疾人等主動讓座，友善對待外來賓客。
3、做文明創建的推動者。創建文明城市是社會系統工程，需要全市上下齊心協力，共同努力。我們要自覺地投身到創建文明城市的大潮中去，積極地獻計獻策，踴躍地參加本部門、本單位和社區組織的創建活動，熱心地參與社會公益事業，以飽滿的熱情和實實在在地行動，共同維護和塑造美好、文明的城市形象。
文明城市呼喚文明市民，文明市民創造文明城市。居民朋友們，讓我們用真誠和微笑培育文明之花，用勤勞和汗水打造美麗之城，攜手并肩，共建美好家園!
凌北街道紅山社區
文明城市倡議書(三)
做文明市民 創文明城市
致全市廣大市民的倡議書
創建全國文明城市是舞鋼市委市政府確立的奮斗目標，也是34萬舞鋼人民的共同愿望。創建全國文明城市，提高城市文明程度，讓城市更具魅力、生活更加美好，是我們的不懈追求和共同期盼。
20xx年，我市拉開了新一輪創建全國文明城市提名城市的序幕。全國文明城市創建三年一個周期，每年年底測評一次，今年是我市創建全國文明城市提名城市的開局之年，至關重要，需要全市廣大市民的積極參與和配合，請您認真學習，自覺遵守：
1.公共場所有序排隊不插隊，不喧嘩、不抽煙、不爭吵謾罵;
2.公交車上主動給老弱病殘孕人員讓座;
3.乘電梯先下后上，乘扶手電梯靠右站;
4.為了您和他人的安全，不亂穿馬路，不翻越欄桿;
5.非機動車不走機動車道，不闖紅燈，不逆向行駛;
6.車輛在斑馬線禮讓行人，上車系安全帶，夜間會車不開遠光燈，不強行超車，車輛在劃定的線內停放，朝向一致;
7.不向車窗外吐痰，不車窗拋物;
8.不亂貼亂畫，不亂設置廣告牌或標語，不亂晾曬衣物;
9.樓道口，不停車，樓道內不擺放雜物，不占用消防通道;
10.友善，對待外來人員，耐心，熱情回答陌生人的詢問，主動為他們服務;
11.不說臟話，不隨地吐痰，不亂扔垃圾;
12.文明用餐，不剩飯菜，不過分勸酒;
13.帶兒童外出不隨地便溺;
14.遛狗要牽繩，及時清理寵物糞便;
15.不損壞公共設施和花草樹木，不踐踏草坪，不躺臥座椅;
16.不亂搭亂建，不占道經營，文明服務，誠信經營;
17.崇尚科學，不搞封建迷信，不信。
近日，文明城市第三方測評組將進駐我市開始對文明城市進行測評，希望廣大市民從我做起，互相監督提醒，為建設文明舞鋼貢獻自己的一份力量;也希望各單位積極行動起來，為創建文明舞鋼履職盡責!文明舞鋼，創建有我!
20xx年11月18日
舞鋼市創建全國文明城市工作指揮部辦公室
文明城市倡議書(四)
不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧，為進一步推動我市文明城市創建工作，全面提升我園教職工、幼兒及家長的文明素質和幼兒園文明程度，提高服務質量和工作效能，我們發出以下倡議：
一、做文明教師，踐行文明
1.愛崗敬業，積極參與。全體教師統一認識、共同關心創建工作，增強責任感和自覺性，做人民滿意的教師，辦人民滿意的教育，努力營造健康和諧的校園環境。
2.廉潔從教，爭當先鋒。規范教學行為，備課充分，提高教學活動的效率，塑造優良師德形象，自覺學習，積極提升，重視自身業務能力的提高。
3.從我做起，爭當先鋒。從我做起，從小事做起，身體力行，倡導文明，尊重幼兒、愛護幼兒。
4.齊心協力，共塑美好。把文明意識、衛生觀念和良好行為習慣的種子播撒在幼兒園的每個角落，對影響校園形象的不良行為進行勸阻和監督。
二、做文明家長，宣傳文明
1.尊重幼兒，尊重幼兒園全體教職工，積極參加園內組織的各項活動，配合做好教育工作。做到不遲到、不早退、因故不能參加，需及時向班主任教師請假。
2.家長來園時注意儀表整潔、行為文明、談吐得體;不在園內吸煙、不講粗話、不大聲喧嘩、不隨地吐痰、不亂丟紙屑果皮;教育引導幼兒愛護園內設施，為幼兒樹立表率，共同創設良好的育人環境。
3.引導幼兒與同伴建立良好的人際關系，正確看待并處理孩子與同伴的矛盾。遇到幼兒間發生矛盾和糾紛時，家長應采取正確方法給予引導，文明教育，或向班級教師反映給予恰當解決，共創和諧、溫馨、友愛、互助的人際環境。
4.遵守幼兒園接送制度，按規定時間憑接送卡接送幼兒，并配合保健醫生做好晨檢工作，妥善安排好幼兒生活，不隨便改動幼兒作息時間，培養幼兒養成良好的時間觀念，不暴飲暴食、不放縱溺愛，保持教育的一致性，養成幼兒良好的生活習慣。
5.凡是幼兒力所能及的事情，家長要鼓勵、支持幼兒自己完成。
三、做文明寶寶，傳播文明
1.彬彬有禮，文明話語。講文明，懂禮儀，見到老師、長輩、同伴主動問好。使用文明禮貌用語，不說臟話，不在公共場所喧嘩嘻戲，言行舉止文雅有度。
2.愛護環境，文明品格。自覺遵守社會公德，愛護公共財物，愛護園內一草一木，講究衛生，節約用水，節約用電，不亂扔垃圾，不亂涂亂畫，不踐踏草坪綠地，營造積極健康的校園氛圍。
3.遵紀守法，文明行動。遵守幼兒園規章制度，交通規則，維護公共秩序，做到不亂穿馬路、不闖紅燈，文明行走，文明乘車，養成文明出行好習慣。
4.攜手同行，傳播文明。努力做文明言行的實踐者和傳播者，積極和父母、身邊的叔叔阿姨參與文明校園的創建工作中，為改善學習、生活環境作出自己的努力。
老師、家長、小朋友們，深圳是我家，文明靠大家，我們作為深圳的一份子，我們有責任、有義務為城市添光彩。讓我們共同行動起來，從創建文明校園做起，從你做起，從我做起，為文明、和諧盡一份心，出一份力!
文明城市倡議書(五)
廣大市民朋友們：
城市因文明而美麗,文明讓城市更美好。達拉特旗是自治區文明城市，是我們共同的生活家園，當前正在全力爭創全國縣級文明城市。為了共享更美家園，提升文明水平，我們向廣大市民朋友們發出倡議：
一、從自己做起，支持文明城市創建。讓我們以城市主人翁的姿態，從自己做起，遵守《達拉特文明公約》，講文明、樹新風，規范言行舉止，展示文明素養，用實際行動爭做文明市民。
二、從現在做起，參與文明城市創建。讓我們以城市行動者的姿態，從現在做起，積極投入到創建活動中來，為創建工作建言獻策，監督和曝光身邊的不文明行為，抵制各種不文明現象，共同維護城市文明秩序。
三、從身邊做起，宣傳文明城市創建。讓我們以城市宣傳員的姿態，從身邊做起，向家人親友、鄰里同事，廣泛宣傳文明城市創建的重要意義，宣傳身邊好人好事，弘揚傳統美德和文明禮儀，營造文明創建濃厚的社會氛圍。
千里之行，始于足下。創建文明城市是發展所需、形勢所趨、更是民心所向。創建文明城市沒有旁觀者，更沒有局外人，讓我們共同攜起手來，從一點一滴做起，從身邊小事做起，講文明話、辦文明事、做文明人、建文明城，用實際行動讓文明之花開遍達拉特的每一個角落。
達拉特文明公約
擁護黨領導、愛國愛家園，
踐行價值觀、爭做好市民;
崗位做標兵、敬業當先鋒，
遵規敬法紀、底線不觸碰;
公平促正義、誠信鑄美德，
軍民齊動手、同心創文明;
守望鄰里助、友善共傳承，
民族一家親、攜手奔小康;
吃飯時，童剛中途上洗手間，回來后他發現一個長著酒糟鼻子的大胖子正在跟毛毛說什么。毛毛一臉通紅，一見童剛，毛毛又羞又氣地說：“童剛快來，他、他欺負我。”酒糟鼻子輕蔑地看了童剛一眼，滿不在乎地說：“你就是她男朋友？小姐，你有男朋友早說嘛，我還以為你是干那一行的呢。”童剛氣憤地說：“先生，請自重，你最好馬上離遠點。”酒糟鼻子并沒有離開，反倒坐下來問：“不就是一個漂亮小妞嗎？跟你們說吧，漂亮妞我玩得多了。這年頭，只要有錢，什么樣的妞弄不上手？”童剛越聽越氣憤，他叫來服務員：“把這位先生請走，他打擾我們吃飯了。”服務員一看酒糟鼻子，沒敢動。酒糟鼻子冷笑著說：“年輕人，別得意，我們打個賭好了。我保證十天內把你的女朋友弄到手。你信不信？要是我輸了給你一萬元錢，反正錢對我來說不算啥。”見這家伙越說越不像話，童剛握住拳頭站了起來。服務員連忙攔住了他。毛毛哭著罵道：“不要臉！”酒糟鼻子冷笑著說：“先別罵，到時候我保證你乖乖地跟上我，再也不要這個小白臉了，我說到做到！”說完他揚長而去。
待酒糟鼻子離開后，服務員才小聲對童剛和毛毛說：“他是我們這里有名的暴發戶，姓程，外號叫撐破天。你們還是離他遠一點的好。”童剛和毛毛再也沒興趣過生日了，他們買單離開了金城酒店。
晚上，童剛十分擔心地對毛毛說：“你猜那個流氓會怎樣對你？他不會派人把你搶去吧？”毛毛并不怕：“他敢？現在可是法治社會。”話雖這么說，童剛仍然叫她要千萬小心。
一連三天，童剛白天上班時都魂不守舍的，因為毛毛跟他不在一個公司，他老是抽空偷偷給毛毛打手機，毛毛總是樂呵呵地說：“放心吧，我飛不了。”這幾天晚上，他們哪兒也不去，就待在出租屋里。童剛還把門閂得死死的，門后面還放了兩只大箱子。可是一連幾天什么事也沒有發生。第三天晚上毛毛笑著說：“別怕，我看這家伙的外號應該改為吹破天才對。他怕是吹牛皮吧。”童剛心里卻還放心不下：“不是還有七天嗎？”
第四天上午，公司總經理把童剛叫去：“公司派你到東北去一趟，你馬上收拾收拾就出發。”童剛一聽大吃一驚，他走了毛毛怎么辦？他結結巴巴地說：“總經理，這、這能不能派別人去？我、我實在有事脫不開身。”總經理沉下了臉：“不行，你應該知道，對員工來說，公司的利益高于一切。快去準備吧！”
童剛打手機對毛毛千叮嚀萬囑咐后，無可奈何地飛往了東北。
童剛在東北一共待了四天，這四天可是他一生中最難熬的四天。在東北的幾天中，童剛也不怕長途話費貴，天天都給毛毛打電話發短信提醒她。第一天晚上他問毛毛有沒有異常，毛毛冷笑著告訴他：“這家伙果然蠢蠢欲動了，他今天在公司門口攔住了我，送給了我一束玫瑰花，真是不要臉。”一聽酒糟鼻子出手了，童剛十分著急，他恨不得馬上飛回去，可是事情還沒有辦完啊。他非常擔心地問毛毛：“那你，你是怎樣對付他的？”電話里傳來毛毛銀鈴般的笑聲：“我給扔垃圾桶里了。哈哈哈，你別擔心了。”
在東北的第二天晚上，童剛回到酒店房間后又迫不及待地給毛毛打電話。毛毛淡淡地說：“他今天又來了，不過今天變了花樣，送的是一枚金戒指和一部高檔手機。”童剛急得心都快提到嗓子眼上了：“那、那你收下了？”毛毛不高興了：“我會稀罕嗎？你怎么就不相信我呢？你放心睡吧！”童剛怎么能放心睡呢？他知道酒糟鼻子還會拿出其他手段的，他非常擔心。
第三天晚上，童剛打毛毛的手機時她好半天都沒有接，她在干什么？是把手機掉了還是不想接？莫非酒糟鼻子已經得手了？童剛一連打了半個小時毛毛才接，她說她在洗澡。從她的語氣中童剛聽出了一種不同尋常的味道。他鼓起勇氣問她情況怎么樣，毛毛說話的態度明顯變了：“這家伙怕是下了決心了。你說我一個打工妹犯得上他那樣做嗎？今天他送來了兩串鑰匙，一串是小車鑰匙，一串是房子鑰匙。你別說，我還真有些動心了……”童剛聽得從頭到腳涼了個透，毛毛真有些動心了！是啊，面對車子和房子有幾個姑娘會不動心呢？再過十年童剛可能也買不了車，他突然覺得愛情真的不堪一擊。毛毛在電話里大聲問：“喂，你在聽嗎……”
離開東北的那一天，童剛從早上起來就給毛毛打電話，他希望她能經得起誘惑，能堅守住自己的心理防線，可他始終沒有打通過。越是打不通他就越是著急，但在飛機上他又不能打手機。下了飛機后他叫了一輛出租車直接往毛毛的公司趕去。在路上，他接到了一個陌生號碼打來的電話，他一聽原來是酒糟鼻子。酒糟鼻子的聲音讓童剛感到作嘔，他說的話更讓童剛五內俱焚：“你馬上趕到毛毛公司大門口‘看戲’吧。哈哈哈！”
童剛坐車來到毛毛所在的公司大門口時，只見大門外停著四輛清一色的“皇冠”。兩個身著旗袍的禮儀小姐手捧鮮花站在大門口，酒糟鼻子也站在那里。正在這時，毛毛從公司里走了出來。童剛看到了自己最不愿意看到的一幕，酒糟鼻子接過禮儀小姐手中的鮮花，裝出很有風度的樣子用雙手把花遞給了毛毛。毛毛一臉的幸福，她的臉比紅玫瑰還紅。酒糟鼻子牽著她的手進了第一輛“皇冠”。童剛聲淚俱下地大聲叫著毛毛的名字。她明明已經看見他，但那表情卻像是看一個陌生人。酒糟鼻子得意地打了一個響指，“皇冠”開走了。
這一夜，童剛給毛毛打了無數個電話，但始終沒有打通。
第二天一大早，童剛就起了床，盡管公司放他的假，但是他的心情很不好，睡不著。他收拾東西準備辭職離開這個傷心地。到公司辦完手續后他的手機又響了，他懷著最后一線希望拿起來一看，卻又是那個討厭的酒糟鼻子打來的。他沒有接，酒糟鼻子又打，他只好接了。酒糟鼻子在電話里說：“童先生，今天中午我和毛毛請你吃飯。她也想跟你做個了斷。”童剛一口答應了他。
還是在金城酒店，不過是在一個雅間里。毛毛低著頭不敢看童剛，酒糟鼻子卻恬不知恥地說：“童先生，每個人都有權選擇自己的生活。毛毛選擇了我，我贏了。不過，按毛毛的意思，我給你三十萬算是補償吧。她不要我的車不要我的房只要我這個人，只是她說對不起你。哈哈哈！”說完他遞給童剛一張支票。童剛捏著支票狂笑了起來，他沖到毛毛面前大聲問：“你告訴我這是為什么？為什么！”酒糟鼻子怕出意外，連忙攔住童剛說：“不要激動嘛，強扭的瓜不甜的。”童剛笑了一陣后把支票撕得粉碎，然后頭也不回地離開了酒店。毛毛一個人在那里流淚，酒糟鼻子為她夾了很多菜，她動也沒有動一下，一直坐了半個小時。酒糟鼻子也沒有食欲了，他正準備買單，毛毛卻小聲說：“我去一趟洗手間。”
我在海外留學時，每年回國探親，絕對是令人既期待又興奮的事。不過，和許多留學生一樣，回國前夕，常會面臨一個比較糾結的問題：購買什么禮物送給國內的各位親友。
一般來說，我們的探親禮物會受到不少限制：機場對托運行李有嚴格要求，超重一點就要罰款；我們羞澀的錢包，也會使禮物欠缺完美的選擇；有些禮物受季節限制，比如夏天買巧克力作禮物，就要冒著整個盒子化成“巧克力醬”的風險。身為女生，還有第四個麻煩，就是肌肉太少，實在提不動那些塞得快吐的禮品箱。
每次準備回國前，我都要列個詳細的禮物清單，以防遺漏。父親家族、母親家族、國內的老師、要好的同學、發小、閨密……統共算下來，至少25份左右。我有個要好的南方朋友，她親朋更多，回國禮品清單拉得更長，差不多30份。通常我們倆從回國前一個月開始，禮品清單就不離身了，有機會便上街大肆尋覓。
我還會遇到抉擇的難題。面對年齡跨度近一個世紀的親朋，如何送禮呢？上有耄耋老祖宗，下有眼睛都沒睜開的小侄兒，簡直是糾結。老年人不喜歡花花綠綠不實用的擺設，“嬰兒級”的小家伙，還得考慮絕對高的安全系數。我和朋友曾為了一頂送給老人的呢子洋帽，把整個帽子店都掀翻了。另外，中年親朋也要考慮周到，要是買得不合適，免不了以后被人說。男性親朋要選理性大方的禮物，女性親朋需要時尚高雅的禮物。為了人人都有一份合適的禮物，我有時會想得苦不堪言。
有一年，我的好友回國探家前，她的姨媽要給18歲的女兒送成人禮，要她代購品牌項鏈。為了禮物買得合適，討親友喜歡，她特意先去首飾店里偷拍了一些項鏈照片，傳給父母“審議”，并從檔次到設計，從品牌到價格，多方征詢了父母的意見，絕對夠得上慎之又慎。最后購買時，好友專門拉上我陪同，當了回她的“頸模”，以供她將無數項鏈掛在我的脖子上進行對比。有的項鏈設計精美，但掛墜太小；有的掛墜合適，無奈價格太貴，實在鬧心。最后買完，我那好友險些虛脫在收銀臺前。
如果碰到親朋欽點禮物，那更是一場新的“戰役”。有的親朋指明要某某品牌的挎包、某某品牌的手機、某某品牌的香水，這就得去跑專賣店了。如果運氣好，店里有現貨，可以一咬牙當時買下。要是店里沒有現貨，還得預定，等到貨通知后，再去店里購買。
出門采購禮物，有一位默契的搭檔同行也必不可少。我和這位南方好友總是結伴而行，互相支招。在鞋店，我們互為“腳模”；在首飾店，我們互為“手模”，在帽子店，我們互為“頭模”，十分高效。
為了能盡量多買些體面的禮物回國，我們只能從自己身上摳錢。一有采購禮物的大行動，我們從來都是自備食水，借以節省午餐錢。凡是能用腳走到的賣場，我們絕不坐車，這樣才能節約交通費。因此，每次在購買禮物行動的當月，我們的二頭肌和腿部肌肉，都能得到充分的錘煉。
禮物一旦就緒，面臨的下一個問題就是如何打包。有的禮物不算大，但包裝盒超大無比；有的禮物怕壓怕碰，需要“特別照顧”。為了不超重，我常會把體重秤拖到屋里精確地計算重量。要是萬不得已必須把一些超重禮物拿出來，我還要跑郵局辦理空運。如果空運也不能完全解決問題，還有最后一招：就是把衣服鞋子之類的禮物穿在自己身上登機。前提是，這些禮物屬于送給父母這樣的直系親屬，不存在包裝禮儀問題。
有一次，我的朋友回國時，其裝束打扮讓人笑噴：頭頂送給外婆的帽子，標簽飄在半空，身穿送給母親的連衣裙，兩個手腕各綁一只國外手表，腳蹬送給父親的45號大皮鞋，模樣實在滑稽。一般這種時刻，大家早已把自己置之度外，完全不考慮“形象”了。
