時(shí)間：2022-06-11 19:19:34
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇選擇比努力更重要，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
筆者在為一家白酒企業(yè)做招聘面試時(shí)，遇到一個(gè)同行。他有5年?duì)I銷職業(yè)生涯，且在國(guó)內(nèi)知名飲料企業(yè)做了近3年的大區(qū)經(jīng)理。筆者對(duì)他的經(jīng)歷和資歷都非常欣賞，但在給他定職務(wù)時(shí)卻犯了難：讓他做大區(qū)經(jīng)理吧，可他對(duì)白酒行業(yè)知之甚少，甚至連最基本的行規(guī)都不懂；如果降級(jí)使用，做主管或業(yè)務(wù)員，卻怎么也不忍心把一個(gè)在營(yíng)銷職場(chǎng)走過(guò)近5年、年過(guò)而立且曾經(jīng)輝煌的大區(qū)經(jīng)理“一夜打回舊社會(huì)”。
筆者問(wèn)他為何跳槽?
回答是：在原來(lái)的企業(yè)干得很沉悶，職務(wù)提升困難，自己出現(xiàn)職業(yè)疲憊，也覺(jué)得沒(méi)有任何進(jìn)步，心生厭倦，沒(méi)有了激情。
為何跳行?
他說(shuō)自己在原來(lái)的行業(yè)干了近5年，沒(méi)有任何作為，主要是行業(yè)的發(fā)展空間較小，自己對(duì)這個(gè)行業(yè)也“看透”了，打算換一個(gè)行業(yè)從頭再來(lái)。
無(wú)獨(dú)有偶，接下來(lái)的幾天面試，頻頻碰上這些走過(guò)營(yíng)銷職涯三五年的人。這種現(xiàn)象讓筆者陷入了苦思。
三五年的困惑
對(duì)所從事行業(yè)的困惑
俗話說(shuō)：男怕入錯(cuò)行。競(jìng)爭(zhēng)加劇，產(chǎn)業(yè)變革加速，很多人都感到了行業(yè)發(fā)展的壓力。幾年困頓下來(lái)，他們?cè)诓粩嗟厮伎贾泻苋菀椎贸鲆粋€(gè)合理的結(jié)論：自己沒(méi)有很好的發(fā)展，是因?yàn)橐婚_(kāi)始就選錯(cuò)了行業(yè)。行業(yè)沒(méi)有發(fā)展，個(gè)人自然就不會(huì)發(fā)展。
職業(yè)的困惑
在職業(yè)生涯中走過(guò)三五年，每一個(gè)人都把自己最能“折騰”的黃金時(shí)段走完了，到了角色轉(zhuǎn)變的變革期，營(yíng)銷人必須迅速地獨(dú)立――獲取穩(wěn)定、匹配的經(jīng)濟(jì)收入，找到職業(yè)發(fā)展路徑，并將未來(lái)寄托于自己折騰了好幾年的職業(yè)，順著這個(gè)道走下去。相反，沒(méi)有獲得上述的獨(dú)立資格，又進(jìn)入而立之年，還沒(méi)有“折騰”出道，這時(shí)對(duì)職業(yè)產(chǎn)生什么樣的想法都是正常的。
發(fā)展的困惑
在小企業(yè)走過(guò)三五年的營(yíng)銷人，或許比較滿意收入和職位，但想到自己的未來(lái)，還是會(huì)有幾絲涼意，因?yàn)樾∑髽I(yè)不穩(wěn)定，很難讓一個(gè)在外拼打的營(yíng)銷人寄托終生――盡管與大企業(yè)相比，小企業(yè)非常人性化，又有人情味。
在大企業(yè)走過(guò)三五年的營(yíng)銷人，心情也好不到哪里去。他們剛爬過(guò)職位金字塔的底座，向上瞄一眼未來(lái)的職位，心里肯定會(huì)發(fā)涼：走到自己期望的職位，恐怕要等到白了少年頭，還落個(gè)空悲切。
三五年的坎
個(gè)人能力的坎
三至五年的歷練，是一個(gè)營(yíng)銷人基本技能的積累期，也是實(shí)踐期。如果他走過(guò)業(yè)務(wù)員、主管、區(qū)域經(jīng)理，走上了營(yíng)銷的中高層，從單個(gè)市場(chǎng)的成功到區(qū)域市場(chǎng)的成功，再到更大市場(chǎng)的成功，那么他就有了更多的感悟，逐步從實(shí)踐走向理論，也就越過(guò)了三五年的坎。
但如果在這三五年中沒(méi)有什么感悟，依舊要靠體力從事?tīng)I(yíng)銷這個(gè)職業(yè)，整天東奔西走，毫無(wú)立足之地、發(fā)展之本，那么究其原因，往往是缺少成功的經(jīng)歷。一個(gè)營(yíng)銷人在每一個(gè)階段和崗位，若不能做出可圈可點(diǎn)的成功案例，就很難在職涯中取得質(zhì)的飛躍。
值得提醒的是，三五年內(nèi)走過(guò)兩個(gè)以上行業(yè)、企業(yè)的人，很難經(jīng)歷成功。缺少穩(wěn)定的環(huán)境和資源，很難想象來(lái)回的游蕩能提高哪方面的能力，經(jīng)歷什么樣的成功。
發(fā)展空間的坎
這便是職位提升的天花板。對(duì)于走過(guò)營(yíng)銷職涯三五年的人來(lái)說(shuō)，職位提升的天花板主要是從市場(chǎng)運(yùn)作者到市場(chǎng)管理者的跨越，營(yíng)銷決策還不是這些人的天花板。
在一個(gè)永遠(yuǎn)做不大、但又做不死的企業(yè)里，他們都具備了成長(zhǎng)的能力和可能，但要走到更高層的確不易，因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有足夠的職位空間。如果個(gè)人沒(méi)有出類拔萃的能力，又抓不住提升的機(jī)遇，過(guò)坎將是一個(gè)漫長(zhǎng)而又痛苦的過(guò)程。
努力又怎樣?
平臺(tái)決定卓越，屁股決定腦袋。很多營(yíng)銷人不缺乏能力，也不需要完全具備某種職位的能力才能勝任。就像筆者面試的一個(gè)干了5年的老業(yè)務(wù)員說(shuō)的：我不是不會(huì)當(dāng)經(jīng)理，關(guān)鍵是我沒(méi)有機(jī)會(huì)當(dāng)經(jīng)理；經(jīng)理沒(méi)有什么難當(dāng)?shù)模P(guān)鍵是當(dāng)上經(jīng)理比較難。
或許很多人覺(jué)得這番繞口令比較好笑，但這嬉笑背后卻有很多辛酸。
很多營(yíng)銷人員在一個(gè)企業(yè)兢兢業(yè)業(yè)苦干若干年，但每一次職務(wù)提升都與自己無(wú)緣，只好日復(fù)一日、年復(fù)一年地埋頭苦干，最終離開(kāi)傷心地時(shí)，可能混了個(gè)經(jīng)理的“頭銜”，卻依然是個(gè)高級(jí)業(yè)務(wù)員，因?yàn)閺氖碌墓ぷ魅匀皇莻€(gè)業(yè)務(wù)員的工作。
努力沒(méi)有結(jié)果，努力改變不了什么，逐漸使這些營(yíng)銷人失去了激情和活力，甚至只把營(yíng)銷工作當(dāng)成謀生的手段，不再對(duì)自己的職業(yè)生涯抱有任何想法。他們似乎看透了一切，覺(jué)得企業(yè)都一樣，營(yíng)銷工作都一樣，都靠提成業(yè)績(jī)吃飯。
走過(guò)職涯三五年的營(yíng)銷人，已經(jīng)積累了營(yíng)銷的基本功，不再缺少摸爬滾打的技能。筆者認(rèn)為，如果清楚了發(fā)展的路徑，站在更高的層面上規(guī)劃職業(yè)生涯，搭建起了適當(dāng)?shù)钠脚_(tái)，這時(shí)就必須堅(jiān)信：選擇比努力更重要。
究竟該如何選擇?筆者建議如下：
選擇從實(shí)踐到理論的知識(shí)積累
實(shí)踐表明，這一時(shí)期必須是“沖天的干勁+科學(xué)的頭腦”，即在保證個(gè)人工作激情的基礎(chǔ)上，制訂理論知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃，強(qiáng)迫自己學(xué)習(xí)理論知識(shí)，并不斷將實(shí)踐與理論結(jié)合，學(xué)會(huì)感悟工作，而非單純地為了工作而工作。
有些營(yíng)銷人員誤以為：營(yíng)銷是干出來(lái)的，不是說(shuō)出來(lái)的。事實(shí)并非如此。基層營(yíng)銷確實(shí)是干出來(lái)的，單打一，以體力勞動(dòng)為主；但營(yíng)銷管理者、決策者是說(shuō)出來(lái)的，要把自己的思想轉(zhuǎn)化為別人的行動(dòng)。沒(méi)有這樣的認(rèn)知，不做相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，只能重復(fù)走著營(yíng)銷職涯一個(gè)又一個(gè)的三五年。
選擇從企業(yè)個(gè)人影響力到個(gè)人行業(yè)影響力
個(gè)人的影響力是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，個(gè)人品牌是個(gè)人職業(yè)持續(xù)提升的保證。一個(gè)營(yíng)銷人員必須學(xué)會(huì)積累個(gè)人影響力，并逐步塑造個(gè)人品牌。
成功的三五年，肯定做成了不少可圈可點(diǎn)的事。為什么這些事沒(méi)有成為自己發(fā)展的資本?因?yàn)槿鄙儆幸庾R(shí)的傳播。沒(méi)有傳播，就沒(méi)有影響力，還談什么“個(gè)人發(fā)展的資本”。只能說(shuō)我曾經(jīng)干過(guò)什么工作，說(shuō)不出我曾經(jīng)干成了什么事。而別人最看重的是你曾經(jīng)干成了什么，而非干過(guò)什么。
選擇職務(wù)從勝任到不勝任
很多走過(guò)營(yíng)銷職涯三五年的營(yíng)銷人，跳槽之后總是選擇自己曾經(jīng)從事過(guò)的工作和職務(wù)，甚至開(kāi)倒車，繼續(xù)從事自己3年前的工作。
這樣的選擇有什么意義?我們必須明白：跳槽是一種手段，真正的目的是獲取更高的發(fā)展空間，而不是多掙了“三五吊”。要選擇不勝任的工作，而不是那些你勝任的――只有從事比以前更高層面的工作，才是一種發(fā)展和提升。
選擇企業(yè)而非行業(yè)
在我們的生活當(dāng)中，有著無(wú)數(shù)次的選擇亦或抉擇，有的選擇事關(guān)重大，有的輕于鴻毛，但不管是哪一樣選擇，都是我們自己來(lái)選，這就顯得很莊重了。
人生需要選擇。就像英國(guó)的作家菲爾丁說(shuō)的那樣:“不好的書(shū)也像不好的朋友一樣，可能會(huì)把你戕害”。在于選擇。當(dāng)然，有著選擇不一定是成功的，還需要努力去奮斗。因?yàn)椋谝粋€(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的職業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上，成功者往往是努力者。我們身邊常常會(huì)有這樣的人:盡管他們?yōu)⑾铝撕芏嗪顾瑓s怎么也打不開(kāi)成功的門(mén)扉。究其原因，就是不會(huì)選擇。因此，在通往成功的道路上，努力與選擇，正確的選擇更為重要。想要獲得成功，除了努力，更重要還是做出正確的選擇。
人生路上，選擇無(wú)數(shù)，但是，最關(guān)鍵的就是那幾步，就像走隧道一樣，沒(méi)有方向盲目地摸索是不會(huì)見(jiàn)到光明的。只有選擇了正確的方向，并為之努力地去奮斗去追求，才可能獲得成功。
所以，我想說(shuō):選擇，往往比努力更重要！
一、正方立場(chǎng)：管理會(huì)計(jì)比財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)更重要
在奧瑞岡賽制中，正方承擔(dān)著確定立論的任務(wù)。在立論之前，首先要界定清楚管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的概念。因辯論賽的雙方為會(huì)計(jì)本科生，所以對(duì)兩者的界定并無(wú)異議。目前本科階段的教材一般都將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)表述為主要面對(duì)外部利益相關(guān)者的信息需求，管理會(huì)計(jì)主要面向內(nèi)部利益相關(guān)者的信息需求。因此，正反方很容易就此達(dá)成共識(shí)。接下來(lái)，正方一般會(huì)出現(xiàn)兩種論證的思路或者方法。一種是盡可能地羅列管理會(huì)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)，另一種則是確定一個(gè)比較的標(biāo)準(zhǔn)，然后再去說(shuō)優(yōu)點(diǎn)。與第一種相比，第二種整體架構(gòu)更加清晰合理。因此如果反方提出標(biāo)準(zhǔn)，那么在奧瑞岡賽制的整體架構(gòu)得分中正方是要扣分的。當(dāng)然對(duì)正方來(lái)說(shuō)，確定有利于自己的比較標(biāo)準(zhǔn)很關(guān)鍵。
這次比賽中，采用第二種做法的，大部分都將決策有用論作為標(biāo)準(zhǔn)，然后進(jìn)行說(shuō)理。辯論賽中正方的理由主要有：（1）相對(duì)于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，管理會(huì)計(jì)才是輔助企業(yè)管理決策的重要手段，其有助于實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展從要素驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向效率驅(qū)動(dòng)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，有助于社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在輔助決策、提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平方面，也能發(fā)揮一定作用，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于管理會(huì)計(jì)發(fā)揮的作用。（2）結(jié)合我國(guó)當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和企業(yè)轉(zhuǎn)型需求，引用制造業(yè)轉(zhuǎn)型的實(shí)例論證管理會(huì)計(jì)比財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的地位更加重要。在新常態(tài)下，企業(yè)必須要向精細(xì)化、智能化的方向轉(zhuǎn)型。在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，管理會(huì)計(jì)能夠?yàn)楦泳?xì)、更加有效的輔助決策和管理提供有力支撐。管理會(huì)計(jì)的這種功能使得其相對(duì)于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)更能夠促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展。（3）整個(gè)世界面臨著可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題。這就要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理決策過(guò)程中需要綜合考慮資源、環(huán)境、社會(huì)等各類外部性因素。與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相比，管理會(huì)計(jì)具有微觀價(jià)值管理的功能，能更好地滿足這種需求。（4）管理會(huì)計(jì)在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮價(jià)值管理的功能，如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)不好，談其他的都沒(méi)有意義。
二、反方立場(chǎng)：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)比管理會(huì)計(jì)更重要或管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)同樣重要
根據(jù)奧瑞岡賽制的規(guī)則，只要能夠駁掉正方觀點(diǎn)，反方則勝。反方可以有3種選擇：第一種，不提觀點(diǎn)，只反駁；第二種，提出“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)比管理會(huì)計(jì)更重要”的觀點(diǎn)；第三種，提出“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)同樣重要”的觀點(diǎn)。因此，從規(guī)則上看反方占有優(yōu)勢(shì)。特別是第一種選擇，很容易讓正方找不到攻擊點(diǎn)。本屆賽事，為了讓評(píng)委更容易理解反方觀點(diǎn)和體現(xiàn)規(guī)則上的公平，規(guī)定了反方必須在比賽前10分鐘申明自己的觀點(diǎn)。
反方如果選擇“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)比管理會(huì)計(jì)更重要”，那么就和正方觀點(diǎn)剛好對(duì)沖，自然交鋒的機(jī)會(huì)就會(huì)很多，比賽場(chǎng)面會(huì)更加精彩。從比賽情況來(lái)看，反方的理由主要有：（1）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是解決資本市場(chǎng)信息不對(duì)稱的一個(gè)重要手段。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)提供的信息具有“全面性”和“可比性”的優(yōu)點(diǎn)，這種特性有助于解決企業(yè)與外部利益相關(guān)者之間的信息不對(duì)稱問(wèn)題，從而優(yōu)化資本市場(chǎng)資源的配置，維護(hù)金融市場(chǎng)的穩(wěn)定。（2）管理會(huì)計(jì)有很多缺點(diǎn)，因此有用性存疑，比如管理會(huì)計(jì)提供的信息并沒(méi)有制度性約束，缺乏全面性、可比性等。（3）管理會(huì)計(jì)的“對(duì)內(nèi)”特性，導(dǎo)致其很難在宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控中有所表現(xiàn)，因此，從宏觀經(jīng)濟(jì)管理的層面來(lái)看，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)比管理會(huì)計(jì)更重要。
反方如果選擇“管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)同樣重要”，那么這就和太極拳一樣，有一種以柔克剛的效果。正方往往會(huì)認(rèn)為反方與其觀點(diǎn)完全相反，但是當(dāng)反方不反駁管理會(huì)計(jì)的重要性時(shí)，正方的攻擊就像打在棉花上一樣。反方進(jìn)而論證兩者都很重要。由此，起到出奇制勝的效果。但反方這種觀點(diǎn)也有弱點(diǎn)，因?yàn)椤巴瑯印焙汀巴取敝匾苋菀着欤蔀楸还舻陌凶印４送猓瑥霓q論的角度來(lái)說(shuō)，當(dāng)反方承認(rèn)管理會(huì)計(jì)重要時(shí)，如果正方利用這一點(diǎn)，發(fā)揮一定的辯論技巧也很容易占上風(fēng)。因此，反方選擇此觀點(diǎn)充滿了“奇”，但也非常“險(xiǎn)”。
三、此時(shí)此地原則下的理論思考：管理會(huì)計(jì)是當(dāng)下中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型的迫切需求
一場(chǎng)辯論賽會(huì)有輸贏，但是辯論題所涉及的理論內(nèi)容是客觀的，無(wú)所謂輸贏。基于長(zhǎng)期在海峽兩岸大學(xué)生會(huì)計(jì)辯論賽中擔(dān)任教練和裁判的經(jīng)歷，以上是純粹從辯論的角度對(duì)“管理會(huì)計(jì)比財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)更重要”這個(gè)辯題進(jìn)行了剖析和現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)。但是作為一名會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)者，筆者就這個(gè)辯題的理論部分發(fā)表一點(diǎn)自己的看法。從理論角度看，要在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)之間確定誰(shuí)更重要其實(shí)沒(méi)有什么意義。會(huì)計(jì)被劃分為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)是基于其不同的功能特點(diǎn)來(lái)區(qū)分的。從學(xué)科角度上看其存在的本身就說(shuō)明了其重要性。它們都是會(huì)計(jì)系統(tǒng)的重要組成部分。目前從理論上看，管理會(huì)計(jì)的具體邊界在學(xué)術(shù)界并沒(méi)有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。從教材上看，管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理三者之間存在很多重合就說(shuō)明了這一點(diǎn)。在此情況下，一定要深究誰(shuí)更重要是很困難的。正因?yàn)槿绱耍瑢⑵渥鳛橐粋€(gè)辯題就很適合。因?yàn)檎捶蕉加辛丝梢园l(fā)揮的部分。對(duì)于海峽兩岸大學(xué)本科生來(lái)說(shuō)，辯的是知識(shí)，交的是真情，提的是學(xué)習(xí)氛圍。
1、選擇和誰(shuí)在一起很重要。如果你想成功，就一定要多和已經(jīng)成功的人或者比你厲害的人在一起。
2、選擇比努力更重要。我們?cè)谶x擇一個(gè)行業(yè)的時(shí)候，盡量選擇符合社會(huì)發(fā)展大趨勢(shì)的行業(yè)，這可以讓你付出的努力獲得更多的回報(bào)。
3、注重自己的儀表。我們?cè)谫I不起豪車之前，可以先買幾套合身、且符合自己身份的“戰(zhàn)服”。這不僅可以讓你自己感覺(jué)到信心滿滿，這也會(huì)讓你的同事、領(lǐng)導(dǎo)、合作伙伴看到你充滿正能量的一面。
4、不要被稀缺心態(tài)俘獲。每天堅(jiān)持閱讀、健身等有高價(jià)值的事情，少做低價(jià)值的事情。
5、身體健康是革命本錢。一定要記住，人生幾十年，走得快不如走得遠(yuǎn)。
6、自律者更自由。自律可以讓人不忘初心，砥礪前行。自律還可以讓人賺得了錢，守得住財(cái)。
7、保持終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。社會(huì)是不斷發(fā)展的，隨著一個(gè)行業(yè)的興起，必然會(huì)影響到另外某個(gè)行業(yè)的命運(yùn)。
（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）
說(shuō)責(zé)任比能力水平更重要，一是因?yàn)槟芰蛟S可以讓你勝任工作，責(zé)任卻可以讓人創(chuàng)造奇跡。在日復(fù)一日的瑣碎、程式化的日常管理中，責(zé)任能使人把平凡的、具體的事情做得盡善盡美，能使人在日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到解決辦法，進(jìn)而彌補(bǔ)能力的不足，提升能力和水平。二是因?yàn)樨?zé)任感的缺失比能力不足后果更嚴(yán)重。一責(zé)任決定績(jī)效，責(zé)任決定成敗。每個(gè)人唯有勇敢地扛起自己的責(zé)任，不推諉、不扯皮，投入熱情，投入真心，從細(xì)節(jié)做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能使自己的能力得到最大限度的發(fā)揮，自身的價(jià)值得到最充分的展現(xiàn)，也才能把我們正在做的事情做好；作為教師，做好本職工作，關(guān)愛(ài)每個(gè)學(xué)生更是我們義不容辭的職責(zé)。我覺(jué)得“責(zé)任”比能力更重要，這句話說(shuō)得非常有道理！比如你文憑再高，能力也不錯(cuò)，但如果沒(méi)有一點(diǎn)工作責(zé)任心，那就會(huì)什么事也做不好，何談奉獻(xiàn)？
責(zé)任感的缺乏，它會(huì)在一個(gè)集體里擴(kuò)散。今天你工作的責(zé)任不到位，明天其他人就會(huì)效仿，它會(huì)潛移默化的傳播。所以，該打住的，就該打住。惰性是人的天性，具有多一事不如少一事思想的人大有人在，所以它會(huì)侵蝕一個(gè)集體，削弱一個(gè)集體的戰(zhàn)斗力和凝聚力。為什么今天要完成的工作要拖到明天呢？原因固然是多方面的，但總少不了責(zé)任心的缺乏；沒(méi)有責(zé)任心，就不會(huì)行多步，甚至一步也不會(huì)行到位，結(jié)果是工作配合之間的不協(xié)調(diào)，工作的推諉，造成消缺的拖延，以致造成事故。教師的責(zé)任心源自于對(duì)每一個(gè)家庭的責(zé)任意識(shí)。曾在一本書(shū)上看過(guò)這樣一句話：一個(gè)教師對(duì)一個(gè)學(xué)生失敗的教育，是他工作中的幾十分之一的失敗，可對(duì)于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)，是百分之一百的失敗。現(xiàn)行的獨(dú)生子女政策，決定了當(dāng)下獨(dú)特的家庭結(jié)構(gòu)，一個(gè)孩子的成長(zhǎng)牽掛著幾代人的心，聯(lián)系著幾個(gè)家庭的幸福，爺爺奶奶們盼著孩子健康快樂(lè)，爸爸媽媽們望子成龍、望女成鳳。作為一名教師，只有樹(shù)立起對(duì)每一個(gè)家庭的責(zé)任意識(shí)，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己：肩上承載的是一個(gè)個(gè)家庭的希望與未來(lái)。才能對(duì)每一個(gè)學(xué)生傾注更多的心血與愛(ài)心，讓每一個(gè)家長(zhǎng)放心地將孩子的未來(lái)放到你的手中，將家庭的期盼置于你的手中。
一個(gè)有責(zé)任心的人，必定是敬業(yè)、熱忱、主動(dòng)、忠誠(chéng)的人，把細(xì)節(jié)做到完美的人。因?yàn)椋谪?zé)任的驅(qū)使下，他會(huì)積極挖掘自我潛能，會(huì)更加勇敢、堅(jiān)韌和執(zhí)著、會(huì)充滿激情地勤奮工作，通過(guò)勤奮工作，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提升自我的工作能力，通過(guò)勤奮工作，發(fā)現(xiàn)自我的不足，從而加強(qiáng)學(xué)習(xí)，變要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，提升自我。由此可見(jiàn)，責(zé)任心不僅是一種使命和職業(yè)精神，更是一種能力，是其它所有能力的核心，缺乏責(zé)任心，其它能力就會(huì)失去用武之地。
讀了《責(zé)任比能力更重要》這本書(shū)，使我受益非淺，此書(shū)運(yùn)用了通俗易懂的語(yǔ)言，體現(xiàn)了求真務(wù)實(shí)精神，其深刻的內(nèi)涵，淺顯易懂的道理，特別是其中一系列的案例，有很強(qiáng)的說(shuō)服力，闡明了責(zé)任有無(wú)直接決定事物的成敗，也讓我對(duì)文中的“責(zé)任”二字有了更深刻的了解。愛(ài)默生說(shuō)：“責(zé)任具有至高無(wú)上的價(jià)值，它是一種偉大的品格，在所有價(jià)值中它處于最高的位置。”科爾頓說(shuō)：“人生中只有一種追求，一種至高無(wú)上的追求——就是對(duì)責(zé)任的追求。” 有人說(shuō)，假如你非常熱愛(ài)工作，那你的生活就是天堂；假如你非常討厭工作，你的生活就是地獄。在每個(gè)人的生活中，有大部分時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起的。放棄了對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就背棄了對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和信守。責(zé)任就是對(duì)工作出色的完成，責(zé)任就是忘我的堅(jiān)守，責(zé)任是人性的升華。
責(zé)任的起源定義：責(zé)任是社會(huì)分工的結(jié)果。責(zé)任沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，沒(méi)有被迫，只有選擇。美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬也說(shuō)：這是個(gè)負(fù)責(zé)任的年代，我們不是逃避責(zé)任，而是要擁抱責(zé)任。任何人都有趨利避害的本性，在理所當(dāng)然的想法中，逃避推脫責(zé)任。而現(xiàn)在的企業(yè)需要的是負(fù)責(zé)任的人。
2009年經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的中國(guó)，最迫切的是就業(yè)的壓力。企業(yè)存在危機(jī)的癥結(jié)就是在于責(zé)任缺失，而責(zé)任缺失的根源是趨利避害的人性未能得到合理引導(dǎo)。人們并不是不愿意承擔(dān)責(zé)任，而是在趨利避害的心理下逃避責(zé)任。責(zé)任是一種約束，責(zé)任是一種負(fù)擔(dān)，責(zé)任是一種羈絆，責(zé)任是一種選擇。你選擇了承擔(dān)責(zé)任，企業(yè)也就選擇了你。如夫妻吵架往往是丈夫勝，但卻失去了良好的生活服務(wù)質(zhì)量。而當(dāng)你用溫柔的話語(yǔ)承認(rèn)錯(cuò)誤時(shí)，對(duì)方就會(huì)從心理上改變自己，長(zhǎng)此以往，自己無(wú)所變化，但對(duì)方卻變化良多，生活也就會(huì)充滿快樂(lè)。一個(gè)人無(wú)法改變外界的環(huán)境，但是可以改變自己。萬(wàn)物改變，由我開(kāi)始。確實(shí)認(rèn)識(shí)自己，隨時(shí)提醒自己，切實(shí)檢討自己，絕對(duì)發(fā)揮自己，篤實(shí)把握自己。責(zé)任勝于能力，責(zé)任早就魅力。有魅力才有吸引力，有吸引力才有成就。接著又講到了許三多精神。許三多精神，就是一種負(fù)責(zé)精神，就是不拋棄、不放棄，就是自己與自己較量。人最大的敵人是自己。人只有戰(zhàn)勝了自己，才能戰(zhàn)勝對(duì)手，戰(zhàn)勝一切困難。強(qiáng)者或弱者不是用單一的外表來(lái)衡量的。許三多的傻，是一種大智若愚，是對(duì)己、對(duì)人、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的精神，對(duì)許三多而言，當(dāng)兵就要有格兵樣子，這是對(duì)自我價(jià)值的高度認(rèn)同。大智若愚的傻是一種境界，更是一種智慧。
每一個(gè)能夠成功發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)都非常強(qiáng)調(diào)責(zé)任的力量。可以說(shuō)一個(gè)人的成功，與一個(gè)企業(yè)和公司的成功一樣，都來(lái)自于他們追求卓越的精神和不斷超越自身的努力。從某種意義上講，責(zé)任，已經(jīng)成為人的一種立足之本，成為企業(yè)求生存求發(fā)展的重要能力。人活在這個(gè)社會(huì)上，即使是一個(gè)自由職業(yè)者，他也會(huì)和各種團(tuán)隊(duì)、組織和人員發(fā)生往來(lái)，在這個(gè)過(guò)程中，責(zé)任感是最基本的能力，如果你缺乏責(zé)任，組織不會(huì)聘用你，團(tuán)隊(duì)不會(huì)讓你加盟，搭檔不愿意與你共事，朋友不愿意與你往來(lái)，親人不愿給你信任，你最終將被這個(gè)社會(huì)拋棄。在這個(gè)世界上，有才華的人太多，但是有才華又有責(zé)任的人卻不多。只有責(zé)任和能力共有的人，才是事業(yè)發(fā)展最需要的。
承擔(dān)更多的責(zé)任；為榮譽(yù)而工作，就是全力以赴，滿腔熱情地做好本職工作；為榮譽(yù)而工作，就是為學(xué)校分擔(dān)憂慮，給領(lǐng)導(dǎo)減輕壓力，給上級(jí)以支持，給同事以幫助；為榮譽(yù)而工作，就是自動(dòng)自發(fā)，最完美地履行你的職責(zé)，讓努力成為一種習(xí)慣。努力工作，忠誠(chéng)于學(xué)校，在捍衛(wèi)學(xué)校榮譽(yù)的同時(shí)，也樹(shù)立了自己的榮譽(yù)。自己會(huì)受到人們的尊敬。
讀了《責(zé)任比能力更重要》這本書(shū)，使我受益非淺，此書(shū)運(yùn)用了通俗易懂的語(yǔ)言，體現(xiàn)了求真務(wù)實(shí)精神，其深刻的內(nèi)涵，淺顯易懂的道理，特別是其中一系列的案例，有很強(qiáng)的說(shuō)服力，闡明了責(zé)任有無(wú)直接決定事物的成敗，也讓我對(duì)文中的“責(zé)任”二字有
了更深刻的了解。愛(ài)默生說(shuō)：“責(zé)任具有至高無(wú)上的價(jià)值，它是一種偉大的品格，在所有價(jià)值中它處于最高的位置。”科爾頓說(shuō)：“人生中只有一種追求，一種至高無(wú)上的追求——就是對(duì)責(zé)任的追求。” 有人說(shuō)，假如你非常熱愛(ài)工作，那你的生活就是天堂；假如你非常討厭工作，你的生活就是地獄。在每個(gè)人的生活中，有大部分時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起的。放棄了對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就背棄了對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和信守。責(zé)任就是對(duì)工作出色的完成，責(zé)任就是忘我的堅(jiān)守，責(zé)任是人性的升華。責(zé)任的起源定義：責(zé)任是社會(huì)分工的結(jié)果。責(zé)任沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，沒(méi)有被迫，只有選擇。美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬也說(shuō)：這是個(gè)負(fù)責(zé)任的年代，我們不是逃避責(zé)任，而是要擁抱責(zé)任。任何人都有趨利避害的本性，在理所當(dāng)然的想法中，逃避推脫責(zé)任。而現(xiàn)在的企業(yè)需要的是負(fù)責(zé)任的人。
2009年經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的中國(guó)，最迫切的是就業(yè)的壓力。企業(yè)存在危機(jī)的癥結(jié)就是在于責(zé)任缺失，而責(zé)任缺失的根源是趨利避害的人性未能得到合理引導(dǎo)。人們并不是不愿意承擔(dān)責(zé)任，而是在趨利避害的心理下逃避責(zé)任。責(zé)任是一種約束，責(zé)任是一種負(fù)擔(dān)，責(zé)任是一種羈絆，責(zé)任是一種選擇。你選擇了承擔(dān)責(zé)任，企業(yè)也就選擇了你。如夫妻吵架往往是丈夫勝，但卻失去了良好的生活服務(wù)質(zhì)量。而當(dāng)你用溫柔的話語(yǔ)承認(rèn)錯(cuò)誤時(shí)，對(duì)方就會(huì)從心理上改變自己，長(zhǎng)此以往，自己無(wú)所變化，但對(duì)方卻變化良多，生活也就會(huì)充滿快樂(lè)。一個(gè)人無(wú)法改變外界的環(huán)境，但是可以改變自己。萬(wàn)物改變，由我開(kāi)始。確實(shí)認(rèn)識(shí)自己，隨時(shí)提醒自己，切實(shí)檢討自己，絕對(duì)發(fā)揮自己，篤實(shí)把握自己。責(zé)任勝于能力，責(zé)任早就魅力。有魅力才有吸引力，有吸引力才有成就。接著又講到了許三多精神。許三多精神，就是一種負(fù)責(zé)精神，就是不拋棄、不放棄，就是自己與自己較量。人最大的敵人是自己。人只有戰(zhàn)勝了自己，才能戰(zhàn)勝對(duì)手，戰(zhàn)勝一切困難。強(qiáng)者或弱者不是用單一的外表來(lái)衡量的。許三多的傻，是一種大智若愚，是對(duì)己、對(duì)人、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的精神，對(duì)許三多而言，當(dāng)兵就要有格兵樣子，這是對(duì)自我價(jià)值的高度認(rèn)同。大智若愚的傻是一種境界，更是一種智慧。
每一個(gè)能夠成功發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)都非常強(qiáng)調(diào)責(zé)任的力量。可以說(shuō)一個(gè)人的成功，與一個(gè)企業(yè)和公司的成功一樣，都來(lái)自于他們追求卓越的精神和不斷超越自身的努力。從某種意義上講，責(zé)任，已經(jīng)成為人的一種立足之本，成為企業(yè)求生存求發(fā)展的重要能力。人活在這個(gè)社會(huì)上，即使是一個(gè)自由職業(yè)者，他也會(huì)和各種團(tuán)隊(duì)、組織和人員發(fā)生往來(lái)，在這個(gè)過(guò)程中，責(zé)任感是最基本的能力，如果你缺乏責(zé)任，組織不會(huì)聘用你，團(tuán)隊(duì)不會(huì)讓你加盟，搭檔不愿意與你共事，朋友不愿意與你往來(lái)，親人不愿給你信任，你最終將被這個(gè)社會(huì)拋棄。在這個(gè)世界上，有才華的人太多，但是有才華又有責(zé)任的人卻不多。只有責(zé)任和能力共有的人，才是事業(yè)發(fā)展最需要的。
承擔(dān)更多的責(zé)任；為榮譽(yù)而工作，就是全力以赴，滿腔熱情地做好本職工作；為榮譽(yù)而工作，就是為學(xué)校分擔(dān)憂慮，給領(lǐng)導(dǎo)減輕壓力，給上級(jí)以支持，給同事以幫助；為榮譽(yù)而工作，就是自動(dòng)自發(fā)，最完美地履行你的職責(zé)，讓努力成為一種習(xí)慣。努力工作，忠誠(chéng)于學(xué)校，在捍衛(wèi)學(xué)校榮譽(yù)的同時(shí)，也樹(shù)立了自己的榮譽(yù)。自己會(huì)受到人們的尊敬。
最近按照上級(jí)要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《責(zé)任比能力更重要》一書(shū)，感觸很深：作
為單位的中層領(lǐng)導(dǎo)，我意識(shí)到：責(zé)任面前沒(méi)有借口。
在工作中，一個(gè)人若想取得好的成績(jī)，就要遠(yuǎn)離借口。找借口是一種不好
習(xí)慣。出現(xiàn)問(wèn)題不是積極、主動(dòng)地加以解決，而是千方百計(jì)地尋找借口，你的工作就會(huì)拖沓，以致沒(méi)有效率。長(zhǎng)此以往，當(dāng)借口成習(xí)慣時(shí)，人就會(huì)疏于努力，不再相仿設(shè)法爭(zhēng)取成功了。
作為一名泗陽(yáng)中學(xué)的中層領(lǐng)導(dǎo)，必須清楚自己的責(zé)任，勿以任何借口來(lái)推脫責(zé)任。與其找借口，不如坦率地承認(rèn)自己的失職。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)因?yàn)槟隳苡掠诔袚?dān)責(zé)任而不責(zé)難你；相反，敷衍塞責(zé)，推諉責(zé)任，找借口為自己開(kāi)脫，不但不會(huì)得到理解，反而會(huì)產(chǎn)生更大的負(fù)面作用，讓老板覺(jué)得你不但缺乏責(zé)任感，而且還不愿意承擔(dān)責(zé)任。
其實(shí)，責(zé)任就是做好你被賦予的任何有意義的事情，我們的家庭需要責(zé)任，因?yàn)樨?zé)任讓家庭充滿愛(ài)。我們的社會(huì)需要責(zé)任，因?yàn)樨?zé)任能夠讓社會(huì)平安，作為教師，承擔(dān)著教書(shū)育人的重任，更需要責(zé)任。
一位偉人曾說(shuō)過(guò)：“人生所有的履歷都必須排在勇于負(fù)責(zé)任的精神之后。”在責(zé)任的內(nèi)在力量的驅(qū)使下，我們常常油然而生一種崇高的使命感和歸屬感，“如果你能真正釘好一枚紐扣，這應(yīng)該比你縫制出一件粗糙濫造的衣服更有價(jià)值。”盡職盡責(zé)地對(duì)待自己的工作，無(wú)論自己的工作是什么，重要的是我們是否真正做好了我們的工作。有人說(shuō)，假如你非常熱愛(ài)工作，那你的生活就是天堂；假如你非常討厭工作，你的生活就是地獄。在每個(gè)人的生活當(dāng)中，有大部分的時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起的。如果我們放棄了對(duì)自己的責(zé)任，就背棄了對(duì)我們所負(fù)使命的忠誠(chéng)和信守。清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任，勇敢地扛起它，無(wú)論對(duì)于自己還是對(duì)于社會(huì)都將是問(wèn)心無(wú)愧的。人可以不偉大，人也可以清貧，但我們不可以沒(méi)有責(zé)任。任何時(shí)候，我們都不能放棄肩上的責(zé)任，扛著它，就是扛自己生命的信念。
“做老實(shí)人，說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事。”這也是責(zé)任意識(shí)的一種體現(xiàn)。責(zé)任在這里不僅僅是一種品德，更是一種能力，而且是其他所有能力的統(tǒng)帥與核心。缺乏責(zé)任意識(shí)，其他的能力就失去了用武之地。無(wú)論我們有多么優(yōu)秀的能力，只有通過(guò)盡職盡責(zé)的工作才能完美地展現(xiàn)。
《責(zé)任勝于能力》這本書(shū)還告訴我們：責(zé)任產(chǎn)生忠誠(chéng)。而忠誠(chéng)，會(huì)讓你承擔(dān)更大的責(zé)任。一個(gè)人，只有對(duì)他所從事的職業(yè)充滿責(zé)任感，他才能對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。他對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，才能贏得企業(yè)管理者對(duì)他的信任，企業(yè)管理者才會(huì)把需要承擔(dān)更大責(zé)任的重要崗位交給他。誰(shuí)會(huì)把重要的崗位交給一個(gè)朝三暮四、疏乎大意的員工呢？一個(gè)老師的能力再?gòu)?qiáng)，如果他不愿意付出，他就不能創(chuàng)造價(jià)值；而一個(gè)愿意為教育事業(yè)全身心付出的老師，即使能力稍遜一籌，他也能通過(guò)努力、為創(chuàng)造出最大的價(jià)值來(lái)。《責(zé)任勝于能力》這本書(shū)告訴我們：沒(méi)有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人！
那么，怎樣做好政治課探究活動(dòng)的設(shè)計(jì)，讓研究性學(xué)習(xí)能夠有效地發(fā)揮出育人作用和功能呢？筆者結(jié)合自身教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及引導(dǎo)學(xué)生探究的實(shí)踐，談幾點(diǎn)自己的看法。
一、良好的專業(yè)素養(yǎng)是做好課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的必要條件
教師就是文化的代表，充滿著個(gè)人教學(xué)的獨(dú)特性和教師人格魅力，從精神面貌到個(gè)人修養(yǎng)都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生深刻影響，所以教師應(yīng)不斷完善自己的人格品質(zhì)，豐富知識(shí)，塑造知識(shí)型教師的良好形象，使學(xué)生親其師、信其道。
創(chuàng)造性地使用教材，選擇生活中有意義的案例呈現(xiàn)問(wèn)題，提供問(wèn)題發(fā)生的情景和分析問(wèn)題的思路，幫助學(xué)生在解決問(wèn)題的過(guò)程中提升認(rèn)識(shí)、形成能力。組織符合新課程的豐富多彩的探究活動(dòng)，使教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)與探究活動(dòng)的設(shè)計(jì)融為一體，給學(xué)生提供一個(gè)生成知識(shí)、升華情感的平臺(tái)，激發(fā)學(xué)生探索創(chuàng)新的熱情，充實(shí)學(xué)生的精神世界，凈化學(xué)生的靈魂。所以我們要不斷學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)新課程的理念和精神，掌握教學(xué)設(shè)計(jì)的一般程序，不斷反思，提高認(rèn)識(shí)。
二、準(zhǔn)確把握教材是做好課程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)
結(jié)合新課程標(biāo)準(zhǔn)解讀教材，包括正文、插圖、名人名言、相關(guān)鏈接、活動(dòng)的設(shè)置等隱含的課標(biāo)要求，把握教材提供給我們的各種信息和精神，注意細(xì)節(jié)的設(shè)置，以平和的心態(tài)和編者對(duì)話。
關(guān)注學(xué)生文化，即校園中發(fā)生的事件，特別是學(xué)生中普遍存在的問(wèn)題和現(xiàn)象，這是教學(xué)設(shè)計(jì)的最好切入點(diǎn)。中學(xué)生身心日漸成熟，自覺(jué)思考探究意識(shí)逐漸增強(qiáng)，適合體驗(yàn)學(xué)習(xí)，所以，教師應(yīng)用中學(xué)生成長(zhǎng)中遇到的問(wèn)題和身邊鮮活的案例來(lái)創(chuàng)設(shè)情境，引領(lǐng)學(xué)生參與活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，交流體驗(yàn)，共享認(rèn)知。將情感、態(tài)度、價(jià)值觀等目標(biāo)滲透到形式多樣的探究活動(dòng)中，達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的道德學(xué)習(xí)的預(yù)期效果。
關(guān)注學(xué)生的發(fā)展。在探究活動(dòng)中，讓學(xué)生充分展示自我，學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)，自覺(jué)建構(gòu)知識(shí)，形成認(rèn)知和能力，最終適應(yīng)社會(huì)生活，開(kāi)發(fā)潛能，全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)價(jià)值，成就自我，更好地造福社會(huì)。
三、當(dāng)好導(dǎo)演是完成研究性學(xué)習(xí)的關(guān)鍵
在整個(gè)活動(dòng)中，教師是導(dǎo)演，學(xué)生是演員。教師的角色是引導(dǎo)者、參與者和合作者。教師要把握好教育教學(xué)的主題和方向，努力營(yíng)造一個(gè)平等民主和諧的課堂氛圍，實(shí)現(xiàn)學(xué)生現(xiàn)有的生活經(jīng)驗(yàn)與教學(xué)主題認(rèn)知之間的互動(dòng)。每個(gè)學(xué)生都有自己的理解世界，無(wú)論是學(xué)生還是老師，對(duì)教學(xué)主題都有自己的理解，每種理解都是有意義的。師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的內(nèi)容和過(guò)程都有可能生成新的教學(xué)內(nèi)容。老師適時(shí)地讓每個(gè)活動(dòng)的參與者都“卷入”到知識(shí)生成的過(guò)程中，思想的“卷入”產(chǎn)生了智慧的火花，經(jīng)驗(yàn)的“卷入”提升了思維的高度，頓悟的“卷入”促進(jìn)了踐行的驅(qū)動(dòng)。所以，教師在導(dǎo)演探究的活動(dòng)過(guò)程中，要將自己的認(rèn)知體會(huì)、情感價(jià)值等個(gè)性特質(zhì)融入課堂，因?yàn)椋谶@樣的課堂中，教師的角色不僅僅是知識(shí)的傳授者、解惑者，作為導(dǎo)演的教師首先是一個(gè)鮮活的生命個(gè)體，應(yīng)該投入自己全部的激情，全身心地感受教師職業(yè)的幸福感，達(dá)到為人師表的效果。教師在升華學(xué)生體驗(yàn)認(rèn)知時(shí)，要斟字酌句、準(zhǔn)確表述，讓學(xué)生的認(rèn)知達(dá)到一個(gè)新的高度，讓學(xué)生能領(lǐng)悟到思維之美，享受文化財(cái)富，使自己變得更高尚。要記住，人人都有佛性，每顆草都有開(kāi)花的心。
【關(guān)鍵詞】品牌；品牌重新定位；品牌競(jìng)爭(zhēng)力
一、組合營(yíng)銷理論
（1）4C 組合營(yíng)銷理論。在20世紀(jì)90年代，美國(guó)營(yíng)銷專家羅伯特·勞特朋（Robert Lauterborn）提出新的4C組合取代4P組合。其主要內(nèi)容包括：一是顧客（customer）。4C組合認(rèn)為，消費(fèi)者是企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心，企業(yè)重視顧客要甚于重視產(chǎn)品，這體現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，創(chuàng)造顧客比開(kāi)發(fā)產(chǎn)品更重要；第二，消費(fèi)者需求和欲望的滿足比產(chǎn)品功能更重要。二是成本（cost）。4C組合將營(yíng)銷的因素延伸為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的成本，包括：企業(yè)生產(chǎn)成本，及企業(yè)生產(chǎn)適合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品成本。消費(fèi)者購(gòu)物成本。他不僅指購(gòu)物的貨幣支出，還包括購(gòu)物的時(shí)間消耗、體力和精力消耗以及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。三是便利（convenience）。4C論強(qiáng)調(diào)企業(yè)提供給消費(fèi)者的便利比營(yíng)銷渠道更重要。便利就是方便顧客，維護(hù)顧客利益，為顧客提供全方位的服務(wù)。四是溝通（communication）。4C組合用溝通代替促銷，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)重視與顧客的雙向溝通，以積極的方式適應(yīng)顧客的需求，建立基于共同利益至上的新型的企業(yè)、顧客關(guān)系。（2）4R組合營(yíng)銷理論。4R組合理論是由美國(guó)學(xué)者唐·舒爾茨（Don Shultz）提出的基于關(guān)系營(yíng)銷的營(yíng)銷理論。4R理論以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向的，它闡述了一個(gè)全新的市場(chǎng)營(yíng)銷四要素，及關(guān)聯(lián)（relevance）、反應(yīng)（response）、關(guān)系（relationship）和回報(bào)（return）。4R通過(guò)關(guān)聯(lián)、反應(yīng)和關(guān)系，提出來(lái)如何建立關(guān)系、長(zhǎng)期擁有客戶、保證長(zhǎng)期利益的具體操作方式。下面對(duì)4R展開(kāi)論述。一是與顧客建立關(guān)聯(lián)（relevance）。要提高顧客的忠誠(chéng)度，贏得長(zhǎng)期而穩(wěn)定的市場(chǎng)，就得通過(guò)某些有效的方式在業(yè)務(wù)上、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關(guān)系，這是一種重要的營(yíng)銷策略。二是提高市場(chǎng)反應(yīng)（response）速度。在今天互相影響的市場(chǎng)中，對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題不在于如何控制、制定和實(shí)施計(jì)劃，而在于如何站在顧客的角度及時(shí)地傾聽(tīng)顧客的希望、渴望和需求，并及時(shí)答復(fù)和迅速做出反應(yīng)，滿足顧客的需求。三是關(guān)系（relationship）營(yíng)銷越來(lái)越重要了。在企業(yè)與顧客的關(guān)系發(fā)生了根本性變化的市場(chǎng)環(huán)境中，搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長(zhǎng)期而穩(wěn)固的關(guān)系，從交易變成責(zé)任，從顧客變成朋友。四是回報(bào)（return）是營(yíng)銷的源泉。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷的真正價(jià)值在于其為企業(yè)帶來(lái)短期或長(zhǎng)期的收入和利潤(rùn)的能力。
二、手機(jī)應(yīng)用商店產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
首先在應(yīng)用下載頁(yè)面為用戶提供評(píng)論的版塊是最基本的，而且必須讓顧客可以暢所欲言，只有這樣評(píng)論才有可信度。其次應(yīng)用商店也應(yīng)向機(jī)鋒網(wǎng)的“商店+論壇”模式學(xué)習(xí)，用戶可以在論壇里分享應(yīng)用的使用體驗(yàn)，這樣的信息往往給人以客觀、可信的印象，更能引起用戶之間的共鳴，從而促進(jìn)應(yīng)用商店的下載量。反過(guò)來(lái)用戶可以先在商店里瀏覽應(yīng)用，然后去論壇里了解一些具體信息，從而決定是否下載，這樣可以有效地聚攏用戶，提高用戶粘性。并且在這個(gè)論壇會(huì)有很多用戶需求方面的信息，用戶會(huì)表達(dá)自己需要的應(yīng)用類型。應(yīng)用商店還可以對(duì)用戶進(jìn)行直接調(diào)查，只要能夠提供一定的獎(jiǎng)勵(lì)，大多數(shù)用戶參與調(diào)查的積極性都會(huì)被調(diào)動(dòng)起來(lái)。這樣可以更精確地了解用戶的具體需求或?qū)?yīng)用商店的建議。這種類型的調(diào)查不是進(jìn)行一兩次就可以一勞永逸的，因?yàn)橛脩舻男枨髸?huì)隨著時(shí)間的推移發(fā)生變化，所以這種調(diào)查應(yīng)用是一種常態(tài)的，定期或不定期進(jìn)行。把這些信息及時(shí)地提供給開(kāi)發(fā)者，或根據(jù)用戶反映出的需求有目的地進(jìn)行產(chǎn)品定制。
三、應(yīng)用商店發(fā)展策略建議
有了合適的產(chǎn)品，應(yīng)用商店還需要關(guān)注用戶的下載體驗(yàn)，這種關(guān)注要從用戶登錄商店的那一瞬間開(kāi)始。當(dāng)用戶進(jìn)入應(yīng)用商店頁(yè)面時(shí)，網(wǎng)頁(yè)的結(jié)構(gòu)布局是否合理將會(huì)對(duì)用戶的下載體驗(yàn)產(chǎn)生十分重要的影響。具體的做法還要進(jìn)行更加細(xì)致的調(diào)查，然后不斷完善。隨著手機(jī)智能化不斷更新，應(yīng)用數(shù)量不斷增多，對(duì)應(yīng)用的篩選將會(huì)變得十分困難，這就要求應(yīng)用商店對(duì)應(yīng)用進(jìn)行細(xì)致分類，這樣讓用戶可以在最短的時(shí)間內(nèi)尋找到自己困難喜歡的應(yīng)用類型。4C組合理論中的成本因素告訴我們，在購(gòu)買產(chǎn)品是花費(fèi)的時(shí)間、精力等也屬于顧客的購(gòu)買成本，為顧客節(jié)省時(shí)間和精力便是在為顧客節(jié)約購(gòu)買成本，這一點(diǎn)很重要。
當(dāng)顧客找到自己心儀的應(yīng)用后就會(huì)選擇適合自己的下載方式進(jìn)行下載，應(yīng)用商店在這個(gè)細(xì)節(jié)上也不可大意，如果在這“臨門(mén)一腳”上出了問(wèn)題，那前面所有的努力就全白費(fèi)了。如果是付費(fèi)應(yīng)用，還會(huì)涉及到支付方式的選擇問(wèn)題，在這點(diǎn)上商店方面應(yīng)該為用戶提供盡可能多的選擇。當(dāng)用戶下載完成后并不算結(jié)束，應(yīng)用商店必須全程為用戶服務(wù)，售后的溝通是很關(guān)鍵的，客服就是其中一種形式。目前為止，用論壇的形式實(shí)現(xiàn)雙方有效的溝通最優(yōu)的選擇。
參 考 文 獻(xiàn)
銷售文員辭職申請(qǐng)書(shū)范文
尊敬的康總：
非常感謝您能提供我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，兩個(gè)多月的時(shí)間，我學(xué)到了很多，不僅在專業(yè)知識(shí)方面，社會(huì)環(huán)境，人際交往，都讓我學(xué)到了很多，對(duì)此我深表感激。
就像您說(shuō)的，我不適合做這份工作，但是關(guān)于理由，您的說(shuō)法我不敢茍同，我很努力的做這份工作，但是有句話說(shuō)的很對(duì)“選擇比努力更重要”，我們的工作室，條件很好，在偶有飄香的空氣里，大家會(huì)有說(shuō)有笑，不過(guò)我想要換一種工作環(huán)境，對(duì)于這期間給您帶來(lái)的不便，我深表歉意。
工作已經(jīng)做了交接，銷售報(bào)表已經(jīng)發(fā)給xx同事，如后期有什么工作有疑問(wèn)，可以隨時(shí)聯(lián)系我。
非常感謝您在這段時(shí)間里對(duì)我的教導(dǎo)和照顧。在公司的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。我確信在公司的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。
祝公司發(fā)展越來(lái)越好。
此致
敬禮！
辭職人：
日期：
生存定律
定律1：只要你有做營(yíng)銷的強(qiáng)烈意志，即使你沒(méi)有任何營(yíng)銷知識(shí)和技能，也能生存下去。
《美軍生存手冊(cè)》開(kāi)宗明義寫(xiě)道：許多求生的案例表明，堅(jiān)定、強(qiáng)烈的意志可以克服許多困難。有這樣一個(gè)案例：一個(gè)男子被困在沙漠里8天，沒(méi)有水和食物，也沒(méi)有接受過(guò)任何生存技能的訓(xùn)練，所以他沒(méi)有做對(duì)過(guò)一件事，可是他想活下去。靠著堅(jiān)定的意志和信念，他活了下來(lái)。訓(xùn)練、裝備，再加上求生意志，你就能征服遇到的一切障礙，就能生存。不管遇到什么問(wèn)題，“生存態(tài)度”是極為重要的。對(duì)于各種問(wèn)題和困難事先都要有所準(zhǔn)備，不管是精神上的，還是實(shí)際上的，都可以為你以后采取“習(xí)慣”準(zhǔn)備。因?yàn)槊慨?dāng)遇到緊急情況時(shí)，你是來(lái)不及學(xué)習(xí)甚至請(qǐng)教的。關(guān)于生存的知識(shí)和訓(xùn)練會(huì)給你自信――生存態(tài)度，會(huì)讓你對(duì)任何突發(fā)事件有所準(zhǔn)備，盡管你在當(dāng)時(shí)可能沒(méi)有完全意識(shí)到。一個(gè)人若沒(méi)有積極的態(tài)度，在身處險(xiǎn)境時(shí)很容易驚惶失措。
業(yè)績(jī)定律
定律2：普通業(yè)務(wù)員把客戶視為上帝，優(yōu)秀業(yè)務(wù)員讓客戶把他當(dāng)財(cái)神供起來(lái)。
客戶之所以經(jīng)銷或購(gòu)買你的產(chǎn)品，是因?yàn)槟隳茏屗睦孀畲蠡o(wú)論你如何小心飼候客戶，可能離客戶利益最大化的需求都相去甚遠(yuǎn)。
要讓客戶明白：(1)讓你經(jīng)銷我的產(chǎn)品，是給你賺錢的機(jī)會(huì)――我不是給你一個(gè)產(chǎn)品，而是送給你一個(gè)光明的未來(lái)；(2)我們要么成為一個(gè)戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，要么成為同行對(duì)手――你愿意讓我成為你強(qiáng)勁的對(duì)手嗎?――如果你不經(jīng)銷我的產(chǎn)品，你就會(huì)后悔。
如果你賣的是一枚雞蛋，那么雞蛋不值多少錢。但是，如果你賣的是一個(gè)“蛋生雞，雞生蛋”的養(yǎng)殖事業(yè)，一枚雞蛋就值錢了――值錢的不是那枚雞蛋，而是你對(duì)雞蛋的獨(dú)特認(rèn)知。
定律3：只要幫助客戶把產(chǎn)品賣出去了，你的產(chǎn)品也隨之賣出去了。
業(yè)務(wù)員的任務(wù)不是解決你自己的問(wèn)題，而是解決你的客戶的問(wèn)題――因?yàn)榭蛻粜枰悖髽I(yè)才需要你。
一名酒店老板正為生意不好發(fā)愁，一名酒廠業(yè)務(wù)員恰好登門(mén)推銷，該老板決定狠狠“宰一刀”，多收點(diǎn)進(jìn)店費(fèi)。哪知業(yè)務(wù)員根本不談推銷酒的事，話題一直圍繞著酒店的生意。老板聽(tīng)后大受啟發(fā)，立即擺酒席請(qǐng)教業(yè)務(wù)員。當(dāng)然，產(chǎn)品進(jìn)酒店的事不僅解決了，還因?yàn)榫频晟饧t火擴(kuò)大了產(chǎn)品銷量。
當(dāng)業(yè)務(wù)員問(wèn)我怎樣把產(chǎn)品賣給客戶時(shí)，我告訴他：“只要你幫助客戶把產(chǎn)品賣出去并賺了錢，你的產(chǎn)品就賣出去了。”當(dāng)有人問(wèn)我怎樣才能解決賒銷問(wèn)題時(shí)，我同樣告訴他：“只要你幫助你的客戶解決了賒銷問(wèn)題，客戶就會(huì)拿現(xiàn)金進(jìn)你的貨。”
定律4：業(yè)績(jī)產(chǎn)生于機(jī)會(huì)，要做業(yè)績(jī)，先找機(jī)會(huì)。
在眾所周知的領(lǐng)域拼個(gè)你死我活，固然也有業(yè)績(jī)，但代價(jià)太大，不值得。做業(yè)績(jī)，先要有足夠的洞察力發(fā)現(xiàn)別人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，這就是所謂的藍(lán)海。
做業(yè)績(jī)就像打仗攻城一樣，打開(kāi)一個(gè)缺口，整座城池都是你的。而機(jī)會(huì)就是整座城池的缺口。
定律5：讓工作既能產(chǎn)生銷量，又能產(chǎn)生未來(lái)銷量，那么你的業(yè)績(jī)才會(huì)讓人追不上。
如果你腦子里每天想的是如何完成當(dāng)月的銷量任務(wù)，那么你的工作可能是透支未來(lái)銷量，你只會(huì)走下坡路。
如果你做的是對(duì)銷量持續(xù)增長(zhǎng)有貢獻(xiàn)的工作，每一項(xiàng)工作都能產(chǎn)生“增量”，每個(gè)月的銷量都會(huì)在上月銷量基礎(chǔ)上不斷遞增。
升職定律
定律6：選擇一個(gè)快速增長(zhǎng)的公司，比選擇一個(gè)聲名顯赫的公司更重要。
一個(gè)聲名顯赫的公司也許會(huì)按照“職業(yè)生涯規(guī)劃”按部就班地對(duì)你進(jìn)行培訓(xùn)，等到你歲月滄桑的時(shí)候也許能爬到一個(gè)不錯(cuò)的位置。但在這樣的公司會(huì)有一個(gè)感覺(jué)：沒(méi)有任何人是不可或缺的，包括你自己。
一個(gè)千瘡百孔的企業(yè)或許對(duì)你求賢若渴，或許你不可替代。但請(qǐng)注意：除非你能掌控這家公司，否則，你挽救不了這家公司的命運(yùn)。
一個(gè)快速成長(zhǎng)的企業(yè)能夠不斷產(chǎn)生新職位，一個(gè)新職位通常能帶動(dòng)3～5個(gè)人連環(huán)升職，因?yàn)槊總€(gè)升職的人都會(huì)空出原來(lái)的職位。有些人升職快并非他更能干，而是有更多的職位等著新人去填補(bǔ)。在快速成長(zhǎng)的企業(yè)，升職就如同駕著順風(fēng)船，你的速度既借助了風(fēng)力也借助了水流，企業(yè)的高速發(fā)展必然帶動(dòng)你高速進(jìn)步。
無(wú)論是大企業(yè)還是小企業(yè)，只要沒(méi)有增長(zhǎng)，你的升職就只有下列途徑：第一，上司退休一一如果上司比你還年輕，你就更倒霉。第二，等待上司犯錯(cuò)誤――上司可能比你還小心翼翼。第三，等待上司高升――上司可能比你還犯愁。
定律7：跟著一個(gè)快速升職的上司，你也能快速升職。
要學(xué)會(huì)選擇上司。上司升職了，你才有機(jī)會(huì)接班。更重要的是，一個(gè)快速升職的上司一定有絕招。跟著上司耳聞目睹，也許你也能學(xué)幾招升職“秘笈”。畢竟，最重要的培訓(xùn)是上司對(duì)你的同化。
定律8：最好不要用業(yè)績(jī)來(lái)證明自己的能力，要用影響力。
聰明人只用業(yè)績(jī)來(lái)驗(yàn)證自己的能力，而不是證明自己的能力。因?yàn)榘涯芰ψ兂蓸I(yè)績(jī)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，過(guò)程中還有很多不受能力控制的因素存在。
聰明人靠影響力獲得上司認(rèn)同。什么是影響力?就是你還沒(méi)干，上司就認(rèn)為你行。有的人還沒(méi)開(kāi)始干就坐上了重要位置，有的人業(yè)績(jī)出眾還是得不到重用，不要怨天尤人，這就是職場(chǎng)規(guī)則。
定律9：選擇有增長(zhǎng)潛力的市場(chǎng)，比選擇好市場(chǎng)更重要。
與選擇企業(yè)、上司同等重要的是選擇目標(biāo)市場(chǎng)。啟動(dòng)一個(gè)差市場(chǎng)不是一時(shí)半會(huì)的功夫，更何況企業(yè)老板都有“馬太效應(yīng)”的思維，越是好市場(chǎng)越支持，越是差市場(chǎng)越不支持。做一個(gè)本來(lái)就不錯(cuò)的好市場(chǎng)，業(yè)績(jī)也是“前人栽樹(shù)后人乘涼”的結(jié)果，說(shuō)不定還會(huì)在同事中間形成“巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)”的印象。
最佳目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)該是“有基礎(chǔ)，沒(méi)銷量”的潛力市場(chǎng)，這樣的市場(chǎng)稍作努力就能出銷量。在“業(yè)績(jī)才是硬道理”的結(jié)果導(dǎo)向之下，上司不一定有耐心等待你去打基礎(chǔ)，最好的辦法就是在別人的基礎(chǔ)上去做銷量。
定律10：如果你多次跳槽還沒(méi)有解決職業(yè)生涯的問(wèn)題，不妨試試“跳行”。
一個(gè)朋友在方便面行業(yè)干了十年，跳槽無(wú)數(shù)次，總是沒(méi)有提升，職業(yè)生涯陷入瓶頸。我對(duì)他的建議是：別再跳槽了，趕快跳行吧。哪個(gè)行業(yè)與十年前的方便面行業(yè)相似，你就往哪個(gè)行業(yè)跳。后來(lái)，我介紹他進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，他剛一人行就驚呼：“太好做了，簡(jiǎn)直到處都是機(jī)會(huì)。”每次召開(kāi)銷售會(huì)議，別人
都是講困難，只有他講機(jī)會(huì)，老板喜歡的就是講機(jī)會(huì)的人，很快就受到重用。
定律11：如果你只會(huì)抓老鼠，充其量只是一只好貓；如果你善于總結(jié)抓老鼠的經(jīng)驗(yàn)，就可以成為貓的領(lǐng)導(dǎo)。
有些業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)很好，但讓他們總結(jié)為什么做得好，比讓他“生孩子”還難，這樣的業(yè)務(wù)員只是一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員而已。所謂領(lǐng)導(dǎo)，就是一個(gè)“經(jīng)驗(yàn)批發(fā)商”，把優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，然后全面推廣變成大家的經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)員的差別在于：業(yè)務(wù)員會(huì)解決問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)則善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；業(yè)務(wù)員善于解決個(gè)別問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)則善于解決普遍問(wèn)題。
定律12：三年不升職，要么換市場(chǎng)，要么跳槽。
一個(gè)人對(duì)一個(gè)市場(chǎng)的激情不會(huì)超過(guò)三年，超過(guò)三年時(shí)間就會(huì)產(chǎn)生“審美疲勞”――對(duì)問(wèn)題視而不見(jiàn)，被問(wèn)題所同化。同樣，當(dāng)你自認(rèn)為對(duì)市場(chǎng)最了解的時(shí)候，卻是“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”。你在三年內(nèi)都沒(méi)有解決的問(wèn)題，不要指望以后能夠解決。
定律13：領(lǐng)導(dǎo)思維比業(yè)績(jī)更重要。
業(yè)績(jī)不是升職的唯一要素，甚至不是升職的必要要素。升職最關(guān)鍵的是要有上司思維或老板思維。業(yè)務(wù)員思維是：老板給我多少錢，我就干多少活。老板思維是：你干多少活，我就給你多少錢。如果你是員工思維，你將永遠(yuǎn)是一名員工；如果你是老板思維，你終將成為一名老板。
成功定律
定律14：成功的機(jī)會(huì)屬于那些擁有“永遠(yuǎn)的正向思維”的人。
所謂正向思維，就是當(dāng)大家看到困難的時(shí)候，你一定要看到機(jī)會(huì)。抓住了機(jī)會(huì)，困難可能就消失了。因此，成功的機(jī)會(huì)總是屬于那些擁有“永遠(yuǎn)的正向思維”的人。我曾經(jīng)問(wèn)很多人：“好市場(chǎng)問(wèn)題多還是差市場(chǎng)問(wèn)題多?”有些人回答：“好市場(chǎng)銷量大，當(dāng)然問(wèn)題多。”我的回答是：“差市場(chǎng)的問(wèn)題經(jīng)常被拿來(lái)小題大做，以證明市場(chǎng)差是有原因的。所以差市場(chǎng)不是問(wèn)題本身多，而是提出的問(wèn)題多。當(dāng)你去做市場(chǎng)時(shí)，你是從抓機(jī)會(huì)人手，還是從解決問(wèn)題人手?”
定律15：如果你是個(gè)幸運(yùn)的“倒霉蛋”，那么你可能“被迫成功”。
生物學(xué)家的研究已經(jīng)證明：動(dòng)物在遇到危險(xiǎn)時(shí)，才能作出超出極限的發(fā)揮。生物學(xué)家的結(jié)論是：成功屬于“倒霉蛋”。如果你總是遭遇“不幸”，比如總是分到最差的市場(chǎng)，享受的政策總是最差，那么，你在危急時(shí)刻超出正常能力的表現(xiàn)，可能使你不得不成功。因此，面對(duì)不幸，不要總是抱怨，而要說(shuō)：“讓我遇到不幸，真是太幸運(yùn)了。”
定律16：有效工作比勤奮工作更重要。
聰明的業(yè)務(wù)員每天這樣問(wèn)自己： “我今天的工作對(duì)銷量持續(xù)增長(zhǎng)有貢獻(xiàn)嗎?”如果勤奮工作不能對(duì)銷量持續(xù)增長(zhǎng)作貢獻(xiàn)，又有何用?很多人的勤奮只是因?yàn)樽隽颂酂o(wú)效的事。
人可以分為兩類：一類創(chuàng)造價(jià)值，另一類制造成本。勤奮工作也許只會(huì)制造成本，有效工作才會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)那些總是風(fēng)塵仆仆地跑市場(chǎng)的業(yè)務(wù)員，只是“對(duì)中國(guó)交通事業(yè)作出了貢獻(xiàn)”，對(duì)企業(yè)卻是在制造成本。
定律17：擁有“常理”而不只是“常識(shí)”，才能讓你脫穎而出。
常識(shí)是“公共知識(shí)”，“l(fā)+l=2”就是常識(shí)。常識(shí)只是讓你成為正常人，不會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品賣不動(dòng)怎么辦?降價(jià)、做廣告，只要是一個(gè)正常人都會(huì)這么想，因?yàn)檫@是常識(shí)。如果營(yíng)銷就是這么簡(jiǎn)單，營(yíng)銷還是一門(mén)學(xué)問(wèn)嗎?
常識(shí)會(huì)讓你走進(jìn)“合成謬誤”的陷阱。最典型的合成謬誤就是“豐收悖論”：一個(gè)農(nóng)民豐收了，收入會(huì)增加，當(dāng)所有農(nóng)民都豐收時(shí)，價(jià)格會(huì)下降，收入可能反而下降。合成謬誤反映在營(yíng)銷上就是：率先做鋪貨的人成功了，大家都跟進(jìn)時(shí)只是找齊了；率先做終端的人成功了，大家跟風(fēng)時(shí)只是增加了成本而已……你要成功，總得知道一點(diǎn)別人不知道的東西吧。
有效的營(yíng)銷辦法往往是“出乎意料之外，又在情理之中”，這要靠“常理”的推導(dǎo)。比如，一般人認(rèn)為“消費(fèi)者要買便宜的東西”，這是常識(shí)，而常理卻是“消費(fèi)者要買占便宜的東西”。
定律18：如果你不能獨(dú)立完成任務(wù)，一定要學(xué)會(huì)搬救兵。
搬救兵不丟人，完不成任務(wù)才丟人。《西游記》中的妖怪，沒(méi)幾個(gè)是孫悟空打死的，每當(dāng)孫悟空打不過(guò)妖怪時(shí)，他就騰云駕霧搬救兵去了。當(dāng)員工，要學(xué)孫悟空搬救兵的本事；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，要學(xué)觀世音在關(guān)鍵時(shí)刻出手當(dāng)救兵。
誰(shuí)是你的救兵?你的上司、同事，也可以是你的朋友、恩師。什么時(shí)候搬救兵?一定要到最關(guān)鍵的時(shí)候。
定律19：如果你受過(guò)很多培訓(xùn)仍然進(jìn)步緩慢，不妨試試培訓(xùn)別人。
接受培訓(xùn)固然能讓你“站在巨人的肩膀上”，但培訓(xùn)別人才能讓你成為巨人。接受培訓(xùn)是效率最低的學(xué)習(xí)方式之一，而培訓(xùn)別人才是效率最高的學(xué)習(xí)方式。
要讓別人聽(tīng)明白，你必須比別人更明白。給聽(tīng)眾一瓢，自己必須有一桶。為了在講臺(tái)上不出丑，你必須拼命查資料。還沒(méi)開(kāi)講，你已經(jīng)超越聽(tīng)眾了。如果你想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，一定要先學(xué)會(huì)培訓(xùn)別人。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)而言，培訓(xùn)無(wú)處不在：開(kāi)會(huì)是培訓(xùn)，安排工作是培訓(xùn)，檢查工作是培訓(xùn)，總結(jié)是培訓(xùn)……
定律20：每隔三年，全面升級(jí)知識(shí)結(jié)構(gòu)。
在這個(gè)快速變化的時(shí)代，當(dāng)一種做法被總結(jié)成經(jīng)驗(yàn)，那么它已經(jīng)或正在過(guò)時(shí)。看一看幾年前營(yíng)銷界的風(fēng)云人物，還有幾個(gè)在風(fēng)頭浪尖上?
隨時(shí)準(zhǔn)備“清零”，快速更新自己的知識(shí)系統(tǒng)，是在營(yíng)銷界“永葆青春”的不二法門(mén)。
定律21：職業(yè)生涯戰(zhàn)略，就是要做未來(lái)不后悔的事。
戰(zhàn)略不是不關(guān)心現(xiàn)在，而是讓現(xiàn)實(shí)的事具有未來(lái)意義。如果你不知道現(xiàn)在應(yīng)該做什么，不妨采用倒推法，按照你對(duì)未來(lái)的期望，倒推現(xiàn)在應(yīng)該做什么。
職場(chǎng)定律
定律22：永遠(yuǎn)不要說(shuō)自己老東家和老上司的壞話，哪怕他們真的一無(wú)是處。
人們不關(guān)心你與老東家和老上司的恩怨，但會(huì)關(guān)心你對(duì)待老東家和老上司的態(tài)度。如果你不斷說(shuō)老東家和老上司的壞話，人們可能會(huì)想：“他們?cè)趺磿?huì)瞎了眼找上你。”如果你對(duì)所有服務(wù)過(guò)的企業(yè)和上司都不滿意，人們可能還會(huì)想：“你怎么這么有眼無(wú)珠，總是找不到好企業(yè)?”
人性的弱點(diǎn)就是“高估自己，低估別人”，這是煩惱的根源。同時(shí)，人們還容易“低估自己服務(wù)的企業(yè)”，因?yàn)槟愀菀卓吹狡髽I(yè)的陰暗面，而只看到其他企業(yè)的光明面。
定律23：永遠(yuǎn)只給上司提供選擇題而不是問(wèn)答題。
上司之所以需要你，不是為了讓你給他出難題，而是為了讓你幫助解決難題。所以，千萬(wàn)不要給上司提“怎么辦”之類的問(wèn)答題，即使要征詢上司的意見(jiàn)，也要多提選擇題，表明你已經(jīng)有選擇方案而不是一無(wú)所知。
定律24：最好不要發(fā)牢騷，即使提意見(jiàn)也要保持“建設(shè)性心態(tài)”。
很多企業(yè)的銷售會(huì)都變成了業(yè)務(wù)員的牢騷會(huì)，常見(jiàn)的牢騷不外乎：“對(duì)手的質(zhì)量比我們好，對(duì)手的價(jià)錢比我們低，對(duì)手的政策比我們優(yōu)惠，對(duì)手的廣告力度比我們大。”遇到這種牢騷，如果上司說(shuō)“業(yè)務(wù)員的職責(zé)就是通過(guò)你的努力彌補(bǔ)產(chǎn)品的缺陷”，這已經(jīng)夠?qū)捜萘恕２豢蜌獾脑挘麜?huì)這樣回答你：“如果產(chǎn)品、價(jià)格、廣告、政策都比對(duì)手好，還要你們干什么?”
牢騷是一種不健康心態(tài)，或者叫消極心態(tài)。上司通常喜歡以建設(shè)性心態(tài)面對(duì)問(wèn)題的人，建設(shè)性心態(tài)就是“正視現(xiàn)實(shí)，立足于解決問(wèn)題”。所以，遇到問(wèn)題要多提建議，少發(fā)牢騷。
定律25：學(xué)會(huì)管理上司和總部職能部門(mén)。
沒(méi)有老板和上司的支持，你將一無(wú)所成。每個(gè)人的權(quán)限都是有限的，只有老板的權(quán)限是無(wú)限的。很多業(yè)務(wù)員覺(jué)得老板最“摳門(mén)”，其實(shí)老板不怕花錢，而是怕花出去的錢收不回來(lái)，投入沒(méi)有產(chǎn)出。所以，向老板和上司申請(qǐng)政策時(shí)要說(shuō)：“該做的都做了，只要政策到位，市場(chǎng)立即啟動(dòng)。”老板看到“萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)”，政策立即就給了。
每次召開(kāi)銷售會(huì)議，職能部門(mén)總是眾矢之的。業(yè)務(wù)員的批評(píng)似乎情有可原：“老子在前方打仗，你們?cè)诤蠓较砀Ｒ簿土T了，還不斷使絆子。”其實(shí)，越是這樣，職能部門(mén)越是不會(huì)支持。
定律26：要綜合評(píng)價(jià)自己的收入，并不斷創(chuàng)造收入增長(zhǎng)空間。
GE前總裁曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，一個(gè)人的工作有兩項(xiàng)收入：一項(xiàng)是現(xiàn)在的收入，另一項(xiàng)是未來(lái)的收入。現(xiàn)在的收入是薪水，未來(lái)的收入是掙錢的本事。未來(lái)的收入比現(xiàn)實(shí)的收入更重要。
晚上，女兒桐桐一邊艾灸一邊聽(tīng)作為背景音的語(yǔ)文課本錄音，還饒有興趣地跟著錄音背誦，我很驚喜她能記住這么多東西，禁不住夸她說(shuō)：“誰(shuí)家的寶寶這么神奇啊？會(huì)這么多東西！”
沒(méi)想到桐桐聽(tīng)了之后，幽幽地說(shuō)：“我覺(jué)得自己一點(diǎn)也不神奇，還被別人看不起！”我大驚，不知她為什么說(shuō)出這樣的話，連忙追問(wèn)：“啊？你為什么會(huì)有這種感覺(jué)呢？誰(shuí)看不起你了？”
桐桐卻支支吾吾地說(shuō)不出來(lái)，我連忙把問(wèn)題具體化：“媽媽好吃驚啊，這么好的寶貝，竟然還有人看不起，你覺(jué)得什么地方被別人看不起啦？”
“嗯，我長(zhǎng)得不漂亮。”桐桐終于吞吞吐吐地說(shuō)出了自己的苦惱。
又一個(gè)讓我吃驚的答案，桐桐竟然會(huì)有這種感覺(jué)，我真是沒(méi)有想到。平心而論，女兒的長(zhǎng)相雖然算不上十分出色，但絕對(duì)不難看。桐桐為什么如此不自信？想到這里，我有點(diǎn)恐慌了，一個(gè)女孩子，如果對(duì)自己的外表沒(méi)有信心，該是一件多么難過(guò)的事情，因?yàn)槲揖蜕钍芷浜Γ恢庇X(jué)得自己不漂亮，做什么事情都縮手縮腳，連終身大事都不敢按照理想的標(biāo)準(zhǔn)去做選擇，很多生活的煩惱，都與此相關(guān)。
看著桐桐小小年紀(jì)就開(kāi)始有這種心理障礙，我覺(jué)得該好好對(duì)待這個(gè)問(wèn)題了。于是，我禁不住問(wèn)她：“你怎么會(huì)有這種感覺(jué)？媽媽的同事和朋友見(jiàn)到你，不都夸你長(zhǎng)得漂亮嗎？有的阿姨還干脆說(shuō)你比媽媽漂亮多了，媽媽都羨慕呢。”
“可是，我還是覺(jué)得自己不漂亮……”桐桐認(rèn)真地說(shuō)。
“那你覺(jué)得自己什么地方不漂亮呢？”我心疼地追問(wèn)。
“我覺(jué)得自己的臉和頭不漂亮。”桐桐難過(guò)地回應(yīng)我。
“誰(shuí)說(shuō)的？你同學(xué)？還是其他人？他們是不是羨慕嫉妒恨啊？”我開(kāi)玩笑地說(shuō)。
“不是別人說(shuō)的，是我自己覺(jué)得的。”桐桐有點(diǎn)不好意思。
“哦，媽媽真的很奇怪你怎么會(huì)有這種感覺(jué)……那，你覺(jué)得媽媽漂亮嗎？”我突然想通過(guò)比較，修正她對(duì)自己外表的認(rèn)知。如果她的答案是媽媽不漂亮，那么我就可以趁機(jī)告訴她，漂亮不漂亮對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)不是最重要的，不漂亮的人，也可以活得很有價(jià)值。
沒(méi)想到，桐桐回答：“我覺(jué)得你比我漂亮！”
暈，真是“子不嫌母丑”，我都給她說(shuō)蒙了。急中生智，想起最近桐桐給我讀過(guò)的《小羊吃草》的故事，小羊到這個(gè)山上，覺(jué)得那個(gè)山上的草肥美，到了那個(gè)山上，又覺(jué)得這個(gè)山上的草更好。于是我對(duì)她說(shuō)：“呵，你知道嗎？我覺(jué)得你比媽媽漂亮呢。看來(lái)，我們就像小羊吃草一樣，這山望著那山好。其實(shí)自己的就是最好的。你自己漂亮，卻不知道，還羨慕別人。”桐桐聽(tīng)到小羊的比喻，撲哧一聲笑了。
二
氣氛有所緩和，我的緊張也得到了片刻緩解，轉(zhuǎn)而覺(jué)得，不能再在桐桐到底漂亮不漂亮上糾結(jié)下去了，比這個(gè)問(wèn)題更重要的，應(yīng)該是漂亮對(duì)一個(gè)人到底有多重要。于是我問(wèn)她：“桐桐，你是不是覺(jué)得漂亮對(duì)一個(gè)人很重要？”
“嗯。”桐桐老老實(shí)實(shí)地說(shuō)。
“為什么呢？”
“漂亮的小朋友可愛(ài)。”
“好，那接下來(lái)，媽媽讓你做一個(gè)選擇好不好？假設(shè)有一個(gè)小朋友，長(zhǎng)得非常漂亮，但經(jīng)常說(shuō)臟話，脾氣也不好，動(dòng)不動(dòng)就跟同學(xué)吵架。另一個(gè)小朋友呢，長(zhǎng)得不漂亮，甚至可以說(shuō)有點(diǎn)丑，但她對(duì)別人非常友好，而且有很多本領(lǐng)。如果讓你從兩個(gè)小朋友中選一個(gè)人做朋友的話，你會(huì)選擇前面的還是后面的？”
“我會(huì)選擇后面的。”桐桐肯定地說(shuō)。
“可是，后面那個(gè)不漂亮呀？”我故意反問(wèn)她。
“可是，后面那個(gè)可愛(ài)呀！”桐桐辯解。
“你不是說(shuō)不漂亮就不可愛(ài)嗎？”
桐桐一時(shí)不知道該如何回答了。
我趁熱打鐵，半開(kāi)玩笑地說(shuō)：“那我們?cè)僮鲆粋€(gè)假設(shè)好不好？假設(shè)你有一個(gè)非常漂亮的爸爸，但脾氣很不好，經(jīng)常打人，還十分小氣。另一個(gè)爸爸呢，長(zhǎng)得非常丑，但十分愛(ài)你，脾氣也很好。你會(huì)選擇哪一個(gè)爸爸呢？”
“當(dāng)然是后面的爸爸。”
“你看，后面的爸爸也不漂亮，卻更討人喜歡，對(duì)吧？現(xiàn)在，你還覺(jué)得漂亮很重要嗎？”
桐桐不好意思地笑了，臉上的表情也放松了許多。我趁機(jī)告訴她：“其實(shí)呢，一個(gè)人漂亮不漂亮，本來(lái)就不是這么重要。好性格和好的行為習(xí)慣比漂亮更重要。不漂亮的人，同樣可以活得很開(kāi)心，很討人喜歡。再說(shuō)，漂亮不漂亮，是爸爸媽媽遺傳來(lái)的，生下來(lái)就那個(gè)樣子了，不是自己努力的結(jié)果，沒(méi)有什么好炫耀或驕傲的。我們自己后來(lái)學(xué)到的本領(lǐng)、修養(yǎng)，才是自己努力的結(jié)果，才是比漂亮更值得驕傲的事情。”
在大學(xué)里我是貧困生，而貧困生里我最欽佩的便是阿楓和我自己。阿楓是我對(duì)他的昵稱，他的全名叫樊阿楓。我是在大一申請(qǐng)助學(xué)貸款的那個(gè)晚上才注意到他的。在我所在的大學(xué)里，想申請(qǐng)貸款是需要登臺(tái)演說(shuō)并有同學(xué)投票表決的，我因感覺(jué)這種方式殘酷而苦笑著拒絕了，貧窮早已是埋在心底深處的苦痛，任何輕微的觸動(dòng)都會(huì)讓人遍體鱗傷，我不想掘出來(lái)展示。事后我得知還有一個(gè)男孩也拒絕了這種方式，那就是阿楓，一個(gè)住在我隔壁瘦瘦弱弱的男孩子。
半個(gè)月后指標(biāo)下來(lái)了，我倆都以高票得到了貸款，那一次一向倔強(qiáng)的我落了淚。在去系辦填表的時(shí)候，我倆隨便聊了幾句，他的話令我的心微微地一驚，他是那種表面上平和淡然骨子里卻洞察一切、舉重若輕的男生，而這正是我努力的方向。
后來(lái)就慢慢熟悉起來(lái)，他是從豫西南一個(gè)還偶有野豬出沒(méi)的山村里走出來(lái)的，家境很差，但貧窮而不潦倒，這和我很接近。有時(shí)，我們一塊出去找活干。事實(shí)上學(xué)生時(shí)代并無(wú)太多的事可做，最合適的恐怕莫過(guò)于家教了，那時(shí)我一個(gè)小時(shí)十五塊錢，而他找的那份只有五塊錢。很多個(gè)晚上我見(jiàn)他認(rèn)真地備課，甚至還買一些模擬題來(lái)做，心里有些笑他的迂。緊張的學(xué)習(xí)和沉重的生活壓力下哪有那么多閑時(shí)間呀!我不好意思說(shuō)他，即使說(shuō)他，他也只是抱歉地笑笑。那時(shí)我正忙著幾件事情，甚至跑到古玩城倒賣東西，每日匆匆忙忙但又忙不出個(gè)所以然來(lái)，但方方面面都是想一試身手的。
時(shí)間過(guò)得真快，宿舍樓外的懸鈴木綠了又黃、黃了又綠，眨眼間就要各奔東西了。身邊的同學(xué)大都開(kāi)始為各自的前程擔(dān)憂起來(lái)，而瘦瘦弱弱的阿楓呢，早已有了自己的一片天地。“樊阿楓”這三個(gè)字在那片居民區(qū)已成為一塊響當(dāng)當(dāng)?shù)呐谱恿耍?jīng)他輔導(dǎo)的幾個(gè)成績(jī)一般的學(xué)生大都考上了理想的學(xué)校，當(dāng)然收費(fèi)也早已由五塊錢升到三十五塊錢。他每天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，當(dāng)然收入已不是一般的碩士畢業(yè)生可比了，更重要的一點(diǎn)是這一切并沒(méi)有影響到他的學(xué)業(yè)。
我們面對(duì)面地坐在以前我們不敢走進(jìn)的那家飯店，大學(xué)時(shí)光我們都經(jīng)歷了太多的事情，想起幾年的互相體恤和即將的別離，心情無(wú)法輕松。阿楓凝重而又有些調(diào)侃地談起做家教的心路歷程，他說(shuō)經(jīng)過(guò)觀察他發(fā)現(xiàn)初三學(xué)生需要輔導(dǎo)最多，他就把突破點(diǎn)放到那一塊兒，放棄了當(dāng)時(shí)報(bào)酬較高的高中輔導(dǎo)。選好突破點(diǎn)后，他想方設(shè)法找來(lái)歷年的中招試題并仔細(xì)研究。我平靜地聽(tīng)他講數(shù)學(xué)的思維規(guī)律、英語(yǔ)的記憶方法和與學(xué)生的溝通方法……最后他輕輕地告訴我，原先打算研究生畢業(yè)后走仕途，現(xiàn)在不這樣想了，他決定從事家庭教育工作并重點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)生父母。
我心中不由生出許多感慨，在我的眼中，家教無(wú)非是緩解經(jīng)濟(jì)危機(jī)的權(quán)宜之計(jì)罷了。大學(xué)里有很多課程大都漸被遺忘，自己的座右銘也早由當(dāng)初的豪言壯語(yǔ)變成了認(rèn)認(rèn)真真做好每一件小事。精簡(jiǎn)欲望、縮小夢(mèng)想實(shí)際上是對(duì)夢(mèng)想的一種沉淀，是對(duì)人生的一種預(yù)見(jiàn)。單純專一地做事容易在某一方面取得成功，滿足一個(gè)愿望克制另一個(gè)欲望反而更容易獲得成就。在這一點(diǎn)上，選擇比努力重要，明白比智慧更重要。有的人做了很多事卻并沒(méi)有出類拔萃，而有些人做的事不多也不大，但這些事情足以讓他出類拔萃。做事的多少是一回事，質(zhì)量與深度是另一回事，明白了這一點(diǎn)后，我便一心一意地沉入自己的事情里，以一種不言不語(yǔ)和干練平常的心態(tài)堅(jiān)持著早已堅(jiān)持的理想，并告誡自己：能做好一件事的人便是天才!
(責(zé)編／寧克華)
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制的建立，社會(huì)發(fā)達(dá)的程度越高，行業(yè)發(fā)展的速度越快，管理就越重要。為適應(yīng)新的醫(yī)學(xué)科學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展，需將傳統(tǒng)的護(hù)理模式與現(xiàn)代的護(hù)理模式融為一體，充分體現(xiàn)新形勢(shì)下的護(hù)理服務(wù)的價(jià)值。本文結(jié)合當(dāng)前的護(hù)理服務(wù)價(jià)值、護(hù)理技術(shù)價(jià)值和護(hù)士素質(zhì)情況提出護(hù)理管理對(duì)策及護(hù)理服務(wù)價(jià)值的幾點(diǎn)看法，以引起護(hù)理管理者的關(guān)注。
1 護(hù)理管理方式
新形勢(shì)下護(hù)理管理方式是注重人才培養(yǎng)，提高管理水平，大力加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)發(fā)思路，勇于探索，熟悉醫(yī)療市場(chǎng)發(fā)展的新途徑和運(yùn)行機(jī)制，結(jié)合醫(yī)院的特點(diǎn)和實(shí)際情況，善于捕捉信息，把握機(jī)遇，要努力學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的護(hù)理管理水平，引進(jìn)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和手段。有計(jì)劃選派護(hù)理骨干進(jìn)修學(xué)習(xí)，以傳、幫、帶的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。如：進(jìn)行專題講座、病例討論、護(hù)理查房等業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)大膽開(kāi)拓創(chuàng)新、積極地引進(jìn)和應(yīng)用新技術(shù)，從而帶動(dòng)培養(yǎng)出一批具有較高管理水平的護(hù)理隊(duì)伍。
2 護(hù)理管理對(duì)策
2．1 變革觀念，走出管理看管理的范疇 一個(gè)行業(yè)的騰飛或改變，必須具備有效的管理做保障，管理者應(yīng)跳出護(hù)理圈，了解其他行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，使其思路開(kāi)闊。在新形勢(shì)下護(hù)士的實(shí)際工作能力應(yīng)比完成工作質(zhì)量更重要；對(duì)職業(yè)規(guī)范理解比被動(dòng)服從更重要；護(hù)理者超前意識(shí)比補(bǔ)充完善更重要。
2．2 重視管理心理學(xué) 護(hù)理管理者在管理中要研究、了解、尊重、滿足護(hù)士的要求，將關(guān)心與管理
心理學(xué)工作相結(jié)合，調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，挖掘潛力，這將對(duì)我們新形勢(shì)下的管理、改革提供有益的幫助。
2．3 提高成效管理 提高成效作為管理的核心，在對(duì)管理成效評(píng)價(jià)中，一是看護(hù)理人員潛力與能力是否得到發(fā)掘與發(fā)揮，護(hù)士的自我價(jià)值是否實(shí)現(xiàn)；二是看服務(wù)對(duì)像對(duì)護(hù)理工作的滿意度，護(hù)理專業(yè)的價(jià)值是否得到充分體現(xiàn)，管理者是否發(fā)揮最佳管理效能。
2．4 重視制度建設(shè) 制度是質(zhì)量的保證，質(zhì)量是效益的源泉，是護(hù)理工作的中心。以質(zhì)量爭(zhēng)信譽(yù)，以管理爭(zhēng)效益，以服務(wù)爭(zhēng)患者的就醫(yī)競(jìng)爭(zhēng)格局已確定。要求護(hù)理管理者必須嚴(yán)格按制度管理，加強(qiáng)生活服務(wù)、心理服務(wù)、社會(huì)服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展多層次、自我約束機(jī)制，強(qiáng)化質(zhì)量控制，做到既重視醫(yī)護(hù)質(zhì)量，又重視方位的服務(wù)，這樣才能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
3 護(hù)理服務(wù)的價(jià)值
3．1 護(hù)理服務(wù)價(jià)值 護(hù)理服務(wù)價(jià)值的核心是“態(tài)度”。護(hù)士以什么樣的態(tài)度對(duì)待工作，以什么樣的態(tài)度對(duì)待患者是至關(guān)重要的。如：護(hù)士在為患者做生活護(hù)理時(shí)，以親切的問(wèn)候，體貼的行為對(duì)待患者，對(duì)患者有關(guān)愛(ài)之心，患者會(huì)感到這是一種完美的服務(wù)，而這種服務(wù)的價(jià)值是無(wú)法用價(jià)格來(lái)衡量的。反之，護(hù)士出言不遜，即使完成了生活護(hù)理內(nèi)容，也無(wú)法讓患者感到滿意，只能稱為應(yīng)付工作。
3．2 護(hù)理知識(shí)價(jià)值 當(dāng)前護(hù)理知識(shí)價(jià)值尚未充分體現(xiàn)在護(hù)理活動(dòng)中，護(hù)理的重點(diǎn)應(yīng)放在處理及協(xié)助、指導(dǎo)患者減輕癥狀，使患者減少依賴性，增強(qiáng)自我照護(hù)能力。如護(hù)士和患者進(jìn)行溝通，解決護(hù)理中的問(wèn)題給患者一個(gè)滿意的答復(fù)。與此同時(shí)護(hù)理論文的撰寫(xiě)、護(hù)理科研的開(kāi)展是護(hù)理知識(shí)價(jià)值的體現(xiàn)。
