時間：2022-09-24 08:12:46
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公務員述職評議報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
2006年1月1日《公務員法》開始實施，《公務員法》在總結《公務員條例》十幾年國內外理論和實踐經驗的基礎上，結合我國國情進行了立法方面的完善工作，從考核評價方面來看，發生了一些新的變化。為了幫助大家更好地理解法律的新要求并為具體操作提供指導，以下將從國際國內的實踐、公務員法的要求、考核評價體系的建立和應用、從績效考核到績效管理等方面進行闡述。
一、國際國內的實踐
(一)英國
1991年，英國樞密院通過了《公務員法令》，成為規范全國公務員的行為準則。20世紀70年代，英國政府又建立了公務員績效評估制度，進一步完善了國家公務員的法律體系。
英國公務員績效評估制度，所以能取得比較明顯的效果，關鍵在于有專門的評估領導機構負責該項制度的組織實施。中央政府實行“內設管理機構”的模式，就是在內閣辦公廳內部設置管理機構，主要由錄用評估署負責，公共服務與科學辦公室、公務員專員辦公室和財政部配合。每年評估工作的部署和安排，由錄用評估署下屬的人事部負責。
在英國，地方政府的工作人員雖不屬于公務員范圍，但按地方政府的法律規定，每年也要進行一次績效評估。地方政府實行“組閣式”模式，就是地方政府在每年的年底，對該政府的工作人員進行績效評估，評估的組織領導工作由“評審團”負責，評審團的成員由四部分人員組成：一是本部門的最高負責人，二是實際執行人員；三是工會的負責人，四是被服務的第三方人員。
英國在公務員隊伍建設中重視通才，這就決定了績效評估的內容比較廣泛，但由于評估內容都比較抽象，難以用現代化的科學手段加以量化，給評估標準的掌握帶來了一定困難。他們目前也在積極探索，力求使公務員績效評估的標準，更科學、更合理和更規范，簡單明確，既便于掌握，又便于執行。
(二)美國
美國公務員制度最大的特色是它最早建立了比較規范的職位分類制度，通過工作分析與職位分類，試圖建立一個以工作為中心，對公務員有客觀的績效測量指標、人員編制定量，并實行同工同酬的規范管理制度，使職位分類成為公務員管理各個環節的依據和基礎。
1978年是美國公務員歷史上十分重要的里程碑。這一年，卡特政府對美國公務員制度進行了比較全面的改革，通過了著名的《公務員制度改革法》。改革的內容很廣，提供了人才公平、平等、競爭發展的環境，功績制的進一步完善仍是改革的重點。具體有：在制度上堅決貫徹了考核制，工作表現和業績不良者，必須改進工作或予以解雇，實行了功績工資制，除一部分基本工資外，另一部分工資為“可比性工資”，其數額由工作成績來決定，強調公務員工作中的道德素質和品質，要求公務員應保持高度正直、高尚的行為，要關心公眾利益。
(三)日本
與美、英、法等國家相比，日本每千人中行政人員的比例最低，但行政效率方面，日本則排在上述國家之前。
公務員最重要的激勵機制為“后期選拔晉升模式”，即職員就職后的相當長時間內實行同期同時晉升，后期再逐漸拉開差距，通常等到職員40歲以后，參加工作至少十幾年或更長時間才拉開差距。管理者對一般公務員的考核和評估材料嚴加保密，一般公務員并不清楚上司對自己的正式評價。盡管到了一定的階段，公務員已經知道，自己最后的晉升結果將比同期中的個別出類拔萃者要低一些，但是環顧四周，與自己同期進來的大多數人都在拼命工作，大家都受到同樣的待遇，因此誰都不會輕易懷疑自己未來具有進一步晉升的可能。
行政評價以“對居民生活的影響”為第一指標，日本的各個自治體都進行行政測評，客觀評價行政事業，使行政工作更好地符合社會經濟發展規律和人民的需求。
日本《國家公務員倫理法》規定，國家公務員與有利害關系者之間，不可有收受金錢、物品等贈送的行為，不得接受對方安排的吃喝款待等，減少腐敗現象發生。
(四)中國
自20世紀90年代初期，《公務員條例》頒布以來，從中央到地方，在公務員考核方面都進行了積極的實踐。主要的做法是以年度考核為主，通過述職，民主評議、上級提出考核等次意見、結果公布、考核結果兌現等程序進行。同時，各地各部門也根據自身實際進行了多種多樣的實踐。比較有代表性的有：
1．結合科學發展觀，對領導干部的績效指標體系進行修改，更多體現地區可持續發展，而不是單純GDP增長。
2．加強平時考核。有的地區和部門，針對公務員平時考核的薄弱環節，列出若干細化的扣分項目，累積到一定扣分，給予相應懲處。
3．重視公務員誠信道德考核。有些地區，在公務員考核指標別列出誠信指標，并作為重要考核內容給予較高權重。
4．開放式考核，加強老百姓對公務員的監督。有的地區開展十佳公務員評選，由當地老百姓進行評價，有的部門在公務員履行公務時要求被服務對象即時給出滿意度評價。
世界各國都在改進加強對公務員的考核激勵，從發展趨勢上看，重視職業道德、社會公德、加強監督、提高公務員自身素質和行政效率成為主流。
二、《公務員法》的要求
《公務員法》加強了考核的地位。首先，從總則里面提出考核的基本指導思想：堅持激勵約束與激勵保障并重的原則，其次，堅持任人唯賢，德才兼備的原則，注重實績，最后，強調分類管理，提高管理效能。
第一，考核在《公務員法》里面起到一個承上啟下的作用，是關聯權利與義務的紐帶。強化了公務員的義務，享受公務員權利的同時，必須履行公務員的義務，義務的履行實際上就構成考核的基本要求。
第二，《公務員法》第五章關于公務員考核的五條內容，第一條就是要全面考核公務員的德、能、勤、績、廉，重點考核工作實績。
第三，在考核等次的確定方面，以前的做法是：首先成立一個考核委員會，考核委員會在民主測評評議以及本人述職的基礎上，提出考核等次意見，而這次在《公務員法》里面有所調整，主管領導在聽取群眾意見后，提出考核等次意見，它的含義是要強調主管領導的責任。
第四，考核等次由過去的三個等次到現在的四個等次。
第五，定期考核的結果要以書面形式通知公務員本人。
第六，定期考核的結果作為調整公務員的職務級別工資，以及公務員獎勵、培訓、辭退的依據。
三、考核評價體系的建立和應用
(一)分類分級
在進行考核方案制定的時候，首先就是要考慮到分類分級
的問題。《公務員法》里提出三個分類，即行政執法，綜合管理，專業技術三類，按此分類設計考核方案有些難度，因為具體不好分，有的時候既有綜合管理性質，又有行政執法色彩：還有一種分法，就是領導系列與非領導系列，按照這種方案進行考核，相對來說，比較好操作一些。
(二)崗位責任能力
要學習和借鑒美國公務員制度在這方面的經驗，它非常強調職位分類和崗位工作分析，而這個方面我們比較缺乏，因此造成了考核指標細化和量化方面的困難。
大家可以把崗位職責的形成，與述職和考核結合起來。這樣可以達到事半功倍的效果。考核要述職，述職就要說清你要干什么?你的崗位職責是什么?崗位要求的能力素質是什么?列出若干條，“做我所寫，寫我所做”，把它落實在紙面上，這是年度考核需要改善的地方。現在年度考核，一般來講，考核完了也就完了，沒有再留下新的東西來，希望通過年度考核，能夠在述職報告中把崗位職責提煉出來，然后逐步完善。實際上，每一年都要對崗位職責和能力要求進行一個細化、充實以及修改，這樣來說，省時省力，又與考核直接掛鉤，效果比較好。
要對述職的內容和格式提出明確具體的要求。述職一般包括以下幾項內容：一是目標任務完成情況，二是崗位職責的履行情況，三是能力提升情況，四是需要改進之處和下一步工作設想。
(三)部門與個人相結合
過去考核主要考核個人，而正確的做法應當是個人與部門相結合，因為個人與部門是不可分割的。具體操作上，可以首先確定部門考核成績，用部門考核成績與各部門考核成績相比得出部門考核系數，用部門考核系數個人考核成績相乘。因此，部門考核成績好，個人就會得到加分，否則會減分。
(四)平時與年度相結合
從業績考核方面看，平時考核的操作，可以按照時間段進行任務分解，不必要每天都有記錄，可以圍繞關鍵任務和重點任務來做，這樣比較簡化，便于操作。平時考核結果的累加構成年度績效考核結果。根據這些任務的難度不同、責任不同，做一些權重的劃分，平時考核的記分不與等次掛鉤，但可以與獎金掛鉤，這叫作任務的細化、評價指標的細化。
為做好平時考核，一定要加強記錄，否則無據可查，年度考核沒有基礎。
(五)綜合考核與單項考核相結合
目前的公務員考核，基本上是綜合考核。這種考核的結果，一般呈現“正態分布”(兩頭小中間大)，其結果只是激勵了少數人，要改變這種情況，就需要綜合考核與單向考核相結合。
(六)強化對領導干部考核監督激勵
我們發現，有些年度考核優秀的干部仍然出了問題，這說明有些方面沒有考核到，雖然進行民主評議，但很多情況群眾不知道，所以，僅靠年度考核是不夠的，有些方面需要與外部的，特別是經濟方面的外部審計相結合，考核與稽核相結合，稽核帶有強制性、法規性，對于領導干部，如果沒有這些制度，年度考核相當于形同虛設。
再有一點，就是強化領導干部對考核工作本身負責程度的考核。要強化領導干部對考核的責任心，考核能否達到效果與部門主管的責任心有直接關系，他對下屬要求嚴格，這個部門的績效相對就比較高，如果要求松，雖然給下面的打分也很高，但是這個部門的績效可能往往并不高。
(七)便于操作并有效
整個考核當中都需要貫穿的一個原則，就是我們要盡可能的簡化，因為考核工作是有成本的，我們要盡量的降低成本。考核指標里要抓關鍵績效指標，一般來講五到七項就可以了，不要太多。
(八)科學管理與人性化管理相結合營造良好成長環境
在考核指標設計里，我們傾向于科學管理，依據指標打分，可能有科學化程度的不同，但是人性化管理的內容也需要貫穿進去，在實際管理當中應該是兩者相結合。
現在有句話叫做“批評人但不整人”，這一點是非常重要的。績效考核的根本目的，還是在于促進公務員能力素質的提升，提高公共行政服務的效率和質量。但是難免有人際關系的一些影響，所以，要站在公務員發展的角度，對他們進行切實有效的幫助，而不是借考核的機會，含有一些個人的恩怨在里面，使得考核走向偏向，這一點在《公務員法》的總則當中也明確提出來了。
(九)與政府績效指標相關
政府績效指標，直接關系到政府職能轉變和政府任期目標，這些目標需要能夠落實到部門，甚至落實到個人的身上去。但是這個方面還存在一些問題，比較突出的是，距離科學發展觀的要求，還有一定的距離。我們有的地區過于偏重經濟方面，甚至對有些部門的考核指標，都是直接把經濟指標作為硬指標來考核的。這樣一來，沒有充分反映政府職能，因為政府職能應當是讓老百姓安居樂業、促進就業和社會保障。
(十)促進公務員能力素質提升，促進政府執政能力提升
考核要與能力建設相結合，與公務員的職業發展相結合。能夠晉升當然是好事，但不可能人人晉升，對于晉升無望的人，需要從職業發展角度結合績效考核進行設計，引導公務員不斷提升個人素質。
四、考核指標的細化量化
(一)德
“廉”其實是包含在“德”里，還有一點就是“勤”，其實也是包含在“德”里面，“勤”一般要考核工作態度，而工作態度是“德”的反映。
“德”可以細分為政治立場、道德品質、遵紀守法等，它的考核方式有重大事件法、特殊時期表現考核法，對于一些領導干部，還有八小時內外相結合的考核法。有些領導干部，實際上很多事情發生在八小時以外，對于公務員來講，不能絕對界限八小時以內和八小時以外。另外，要與外部審計相結合，僅僅是民主評議是評不出來的。考核和稽核相結合，對于愛護干部、保護干部、堵塞制度漏洞，是非常好的事情。
(二)能
能力指標的量化可以參考人事部公務員通用能力標準，有9項。但是這些標準不能簡單套用，要結合崗位要求制定細化的能力標準。現在能力評價一般是采取打分方式進行，如決策能力、創新能力按高、中、低360度打分，這是不科學的，因為沒有具體標準，而且打分人對指標的理解也不同。我們可以對這些能力按行為特征進行細化，比如，創新能力可以按工作中是否主動提出創意并取得較好效果區分若干等級進行評價，用行為描述能力要求便于把握和評價。
(三)勤
“勤”的指標一般可以表現為出勤率、主動意識、配合意識等，一般是考評公務員的敬業精神，比如，遇到挑戰性工作時繞著走還是主動請纓，有難題是推托還是知難而進等。需要注意的是，對于領導干部，出勤率不宜作為硬指標，更不主張帶病堅持工作。
(四)績
“績”的量化主要是工作數量、質量、滿意度等指標，特別是本人作用，還要考慮任務的難易程度。需要注意的是，要考核關鍵績效指標，對于不便于分解到個人的指標要對團隊進行考核，再考評本人在團隊中的表現、發揮作用的程度，和擔當的角色。
五、從績效考核到績效管理
為做好*年度機關、事業單位工作人員年度考核工作，根據《中華人民共和國公務員法》、《安徽省國家公務員考核暫行辦法》、《事業單位工作人員考核暫行規定》以及《黟縣國家行政機關及其公務員公共服務行為規范暫行規定》（黟發［*］23號）等精神，現就*年機關、事業單位工作人員年度考核工作有關事項通知如下：
一、考核范圍和對象
全縣各級各類機關、事業單位在編在職的科級及以下工作人員。
二、考核等次及優秀比例的確定
年度考核的結果分為優秀、稱職（合格）、基本稱職（基本合格）、不稱職（不合格）四個等次。
考核標準按照《關于轉發省人事廳＜關于加強和改進國家公務員年度考核工作的若干意見＞的通知》（黟人字［2002］55號）執行。各單位優秀比例控制在實際參加考核人數的13%以內，對*年度受到上級主管部門與政府人事部門聯合表彰的先進單位，其單位優秀比例可適當提高，但最多不得超過15%。縣委、縣政府目標管理、招商引資、人口與計劃生育、等考核規定中對優秀比例和考核等次另有規定的從其規定。按縣委組織部黟組干字［2007］8號文件，對在縣直單位領導班子成員(含不是班子成員的科級干部)年度考核中評定等次為“優秀”的領導干部(含非領導職務)，在*年年度考核中定為優秀，且不占單位優秀指標，被評定為“基本稱職”或“不稱職”的，在*年年度考核中定為基本稱職或不稱職。
確定為基本稱職（基本合格）、不稱職（不合格）等次，考核小組要認真核實情況，準確把握，并按規定審核。
三、考核程序
（一）個人總結。被考核人從德、能、勤、績、廉五個方面進行年度書面總結，重點是履行職責的工作實績，并填寫《國家公務員年度考核登記表》或《事業單位工作人員考核登記表》(樣表見附件1、附件2)。
（二）述職與測評。中層以上干部要求在全體人員會議上進行述職，其他人員交書面述職報告，在此基礎上進行測評。
（三）提出考核等次。根據測評結果，由所在科、股、室主管領導寫出評鑒意見，提出考核初步等次，單位考核委員會或考核小組對主管領導寫出的評鑒意見和提出的考核等次進行審核，提出考核等次意見。
（四）對考核擬確定為優秀等次的人員，要在本單位公示，公示時間不少于三個工作日，對反映的問題，單位考核委員會或考核小組應進行核實，經認真核定確認不符合優秀等次條件的人員，應重新確定考核等次。
（五）部門負責人簽署考核意見并最后確定考核等次。
（六）考核結果以書面形式通知被考核人（樣式見附件3、附件4）。
(七)被考核人簽署意見，被考核人對考核結果有異議的，可按照有關規定申請復核和提出申訴。
四、考核要求
（一）要嚴格按照規定的考核程序進行；
（二）堅持平時考核與年度考核相結合。年度考核要以平時考核為基礎，凡是認真履行《黟縣國家行政機關及其公務員公共服務行為規范暫行規定》第三條所列行為，成績顯著的，在年度考核評優時優先；凡是有《黟縣國家行政機關及其公務員公共服務行為規范暫行規定》第四條所列行為之一的，考核等次按《暫行規定》第六條第（一）、（二）款確定。
（三）堅持領導與群眾相結合，擴大考核層面。直接面向群眾的窗口單位和部門的工作人員，必要時可面向社會，在一定范圍內接受直接服務對象的評議。
（四）把國家公務員學習培訓和專業技術人員繼續教育培訓的情況列為考核內容。根據縣委組織部、縣人事局《關于開展信息化與電子政務培訓考核的通知》(黟人字［*］173號)文件，列入公務員信息化與電子政務培訓考核的對象中未參加考核或考核成績不合格者，年度考核不定等次。事業單位專業技術人員未按規定完成繼續教育學時不得評為優秀等次。
五、幾類特殊情況人員的考核
（一）提前離崗人員，不參加年度考核，計算考核年限。
（二）下列人員不參加年度考核，不計算考核年限。
1、非單位派出，但經單位同意外出學習的人員，超過半年的；
2、年度內病、事假累計超過半年或事假連續超過三個月的；
3、年度內已辦理退（離）休手續的。
（三）下列人員參加年度考核，不確定等次。
1、選拔到農村基層工作鍛煉的高校畢業生參加考核，只寫評語，不定等次，考核情況作為錄用國家公務員的參考依據。
2、新錄用在試用期內的人員參加考核，只寫評語，不定等次，考核情況作為任職定級的依據。
3、對于受到黨紀、政紀處分的人員，要嚴格按照規定執行。對立案審查尚未結案的人員，只進行年度考核，暫不寫評語，不定等次，待審查結束有結論后再定。經審查，沒有問題的，根據本人表現補定考核等次；受到黨紀、政紀處分的，從受處分的當年起，按規定進行考核，不補定立案審查期間的年度考核等次。
（四）下列情況人員，考核處理辦法是：
1、新調入、轉任的人員，由其調入的現工作單位進行考核，并在年度考核中確定等次。其調入前的有關情況，由原單位提供。
2、掛職鍛煉的人員，由掛職單位提供材料，原單位負責考核并確定等次。
3、單位派出學習、培訓人員，由派出單位了解學習、培訓情況，進行考核，確定考核等次。
一、對市人事局和市人事局局長全年工作的評價
（一）圍繞實施人才戰略，進一步加大了人才資源的開發力度
1、推進人才市場建設，充分發揮人才中心的服務功能。人事局經過多方面的籌集資金于今年*月*日建成了綏化市人才中心并投入使用。人才中心在每月的8、18、28日為求職者和用人單位舉辦人才招聘洽談會。到今年年底，人才中心已累計舉辦人才交流會38次，接待用人單位195個，求職人員2*3人次，達成了意向性協議542個。
2、完善人才政策體系，創新和優化人才發展環境。人事局在人才政策、體制和機制方面進行探索和改革，完善和優化人才政策體系，營造了培養使用人才的良好制度和政策環境。首先，根據市委、市政府提出振興綏化老工業基地的決策，制定了《綏化市20*一2010年促進老工業基地的人才培養規劃》，為我市工業人才的長遠發展和培養做出了指導和規劃。其次，在調查研究和廣泛征求意見的基礎上起草了《綏化市加強人才隊伍建設的若干意見》，明確提出堅持黨管人才原則，以建設高素質的黨政人才隊伍、經營管理人才隊伍和專業技術人才隊伍為目標；以引進高層急需的人才為重點；以加強人才政策、人才機制和人才環境建設為基礎；以政府引導為動力；以市場機制為手段的多層面、多渠道、多形式的人才工作思路。為加大我市的人才集聚力度，盤活現有人才的積極性提供了良好的政策支持和思想保障。
3、建立新型引智機制，加大引進國外智力工作力度。人事局采取特事特辦的超常規措施進行招才引智，不斷提高引智工作水平。今年*月人事局根據省外專局的要求，組織了55個單位，156名人員參加了由省外專局組織的“海外專家龍江行”活動，簽定了14個對接項目。到今年年末，全市共達成引智項目8個（已執行4個），聘請外國專家8人。
4、認真落實人才政策，加強對專業人才的管理和服務。一是拓寬多種就業渠道，全面為畢業生提供服務。今年，按照上級會議精神和“雙向選擇”的就業原則，制定了《綏化市20*年大中專畢業生就業工作意見》，明確規定對本地生源的本科生和師范類畢業生繼續實行指今性分配政策。并且根據我市企事業單位的需求向我市的13家用人單位推薦畢業生100余人。同時，為了方便畢業生辦理相關手續，協調有關部門對畢業生需要辦理的手續進行了簡化和規范。目前，已經為市第一醫院、中醫院等單位的30多名畢業生辦理了上崗手續。二是深化專業人才的管理，加大鄉土人才開發力度。在年初對全市鄉土人才全面調查的基礎上，為全市鄉土人才建立了考核檔案，選送了具有示范引帶作用的鄉土人才到高等院校進行培訓，并從中選拔了487名鄉土人才擔任村屯級領導。同時，根據我市鄉土人才作用發揮情況，推薦了黑龍江省蘇萌園林科技開發有限公司經理蘇艷霞等3名同志為國家及省級表彰人選。
（二）圍繞勤政廉政建設，進一步提高了公務員隊伍的整體素質
1、以“凡進必考”為原則，完善公務員選拔錄用制度。人事局堅持“凡進必考”原則，按照上級的工作安排，組織了20*年從普通高校畢業生中考試錄用國家公務員工作，全市共招考錄用了7個職位9名人員。今年還在全市范圍內為綏棱、明水兩縣公安局公開招錄24名人民警察，現工作已完成。
2、以培訓和繼續教育為手段，努力提高公務員素質。市人事局在今年工作中建立實施了對全市機關、事業單位工作人員的培訓教育工作備案制度，實現了培訓教育管理的制度化、規范化。為了進一步使全市公務員掌握WTO知識和依法行政知識，先后組織了WTO知識專家和省法制處的同志對市直機關公務員進行了專題培訓，對市直機關的2268人進行了WTO知識測試。
3、以先進典型人物為帶動，促進公務員廉政勤政建設。今年按照省人事廳關于開展“人民滿意公務員”和“人民滿意公務員集體”評選活動要求，市人事局認真組織了推薦工作。市人事局與宣傳部門配合，開展了“十佳公仆”評選活動。通過各種宣傳媒介，積極開展對以綏棱辦、明水縣林業局為代表的先進集體和以蘭西縣統計局局長張毅為代表的先進個人的典型事跡宣傳活動，通過樹立這些正面典型人物和集體，擴大了公務員在群眾中的良好形象，為全市公務員樹立了榜樣，提高了全市公務員廉政勤政建設水平。
（三）圍繞體制機制創新，進一步推進了全市各項改革的進程
1、以優化經濟發展環境為目標，深化行政審批制度改革。一是按照省里的統一部署，通過部門自我清理申報、審核小組審核審定，在全市625項行政審批事項中，取消了295項審批項目，超過了省里要求減少40%的目標。為了保證行政審批中心投入運行，市人事局嚴格對47家具有行政審批職能的部門進行了篩選后，最后確定27家的144項審批事項進入“行政審批中心”。二是針對人大、政協的實際情況，在尊重人大、政協意見的基礎上，于今年6月份完成了人大、政協的機構改革工作。根據新一輪行政管理體制改革的要求和市委辦好34件實事的實施意見，針對精減鄉鎮編制和人員分流工作的目標，對事業單位編制進行了摸底調查和對鄉鎮人員編制的測算工作，為開展好明年工作奠定了基礎。
2、以增強事業單位活力為目標，深化事業單位配套改革。市人事局針對我市事業單位改革的現狀，年初對市直現有的事業單位進行了清理整頓，對全市事業單位逐一進行統計，掌握了事業單位總體結構及每個人的基本情況，為我市事業單位的全面改革打下了良好基礎。為了進一步促進全市事業單位的改革進程，市人事局在研究了國家、省有關的政策文件后起草了《事業單位實行聘用制度暫行辦法》，并指導各個事業單位制定了相關配套政策，深化了事業單位的工資分配制度實現了深化改革，擴大了事業單位內部分配自，建立起運行良好、形式多樣的內部分配體制。市人事局今年還確定了中醫院、保健院、口腔醫院和紅十字血站四家事業單位進行綜合配套改革的試點工作，并相應地成立了三個推進落實工作組，從機構改革、用人制度改革和分配制度改革三個方面重點予以指導。
（四）圍繞隊伍建設，進一步加強了人事部門的綜合素質
1、抓思想作風建設，強化責任意識。市人事局始終堅持狠抓人事干部思想政治教育。局領導帶頭大興學習理論之風，組織干部職工認真學習*全會精神。堅持把學習的日制度和黨課教育活動作為學習主要方式和內容，有計劃地請局領導班子成員和有經驗的同志，對全體干部職工進行*理論、“*”重要思想等政治思想理論和市場經濟知識、WTO知識、業務知識的輔導和培訓。通過這些活動，使人事局干部職工進一步增強了大局意識、責任意識。
2、抓依法行政建設，強化法律意識。人事局在局機關廣泛開展了學法、知法、守法活動，要求人事局全體干部職工認真學習相關法律法規知識，不斷增強法律意識，在工作中主動邀請人大監督，對今年收到的袁旭成等人大代表提出的六項關于人事人才方面建議，以正式文件的形式進行答復。提出建議的人大代表對市人事局的答復普遍表示滿意。
3、抓工作作風建設，強化服務意識。市人事局以“兩風”建設為契機，認真組織了“兩風”建設知識測試，在思想上提高了全體黨員干部對“兩風”建設的認識，增強了人事局全體干部職工做好工作的積極性和自覺性。
4、抓業務能力建設，強化競爭意識。市人事局今年開展了崗位大練兵活動，為全體干部舉辦業務知識講座和現代化辦公技能培訓，為人事干部的成長創造了良好環境。市人事局還在全局符合條件的年輕干部中公開選拔出5名副科級干部。
二、對市人事局局長的工作評價
在評議談話中市人事局的絕大多數同志反映，朱錦山同志能認真貫徹執行有關人事工作方面的方針、政策，制度、規定，履行市委、市政府賦予人事局的各項職責，有較好的理論素養和政策水平。在組織人事領導崗位上工作多年，熟悉人事工作，經驗豐富，組織領導能力較強，工作思路清晰。
一是堅持原則、勤政敬業。人事局干部職工反映朱錦山同志在工作中的最大特點是，早來晚走，敢于負責，不怕觸及方方面面的矛盾。尤其是在我市黨政機關事業單位機構改革工作中，在機構設置、人員編制等工作方面，能認真調查研究，尊重各單位意見，使全市黨政機關機構改革平穩進行，順利完成，事業單位改革試點工作也圓滿結束。在日常工作中思路清晰，作風深入，工作務實，抓基礎管理和規范管理都取得了一定成效。在任市人事局局長期間內，為加強對局機關的管理，通過多方面的協調，把原來分散在多處辦公的科室集中到院內辦公，方便了外來辦事人員。將市人事局各科室的工作職責和工作人員姓名、職務等進行公開，主動接受群眾監督。
二是關心同志，不搞親疏。不大吃大喝，在招待上級領導方面也很“摳”，盡量到小吃部，少花費。不主張，也不搞請客送禮。私事不用公車。工作中不為熟人謀私講情。
三是嚴格要求，廉潔自律。他無論是對班子成員還是一般干部，都一視同仁，在工作上給予幫助，在生活上給予關心。在對市人事局中層干部的培養上引入競爭機制，通過公平、公開、公正選拔，把政治素質好、文化水平高、工作能力強的年輕干部提撥到了領導崗位。
在票評中，市人事局50名干部職工參加投票，滿意率達到100%。
二、存在的問題
1、市人事局整體存在的問題
一是在工作效率方面。據座談反映，在外單位人員到市人事局辦理審批事宜或其它工作中，本應一次辦結的事情，常常因為人事局工作人員忙于自身業務或其它原因，而不能一次性辦結，導致外單位辦事人員有時要跑幾次才能辦結，客觀上形成了工作效率低，辦事不順暢。
二是在服務意識方面。根據相關部門的反映，在外單位人員（尤其是事業單位人員）到市人事局辦理相關業務時，市人事局少數同志還存在著重管理輕服務現象，個別工作人員對外來辦事人員的服務態度上還存在一定程度門難進、臉難看的問題，個別人的行為影響了市人事局的整體形象。
三是在收取費用方面。一些單位對培訓費用等收費項目的收取標準過高、收取的依據不足等方面有意見。
四是在協調方面。在外部協調方面，如在事業單位的政工職稱工資兌現上，有些單位已經批準的政工職稱在上報到市人事局兌現工資時，由于市人事局與相關部門協商溝通等方面的原因，上報一年，遲遲沒有結果。在內部協調方面，人事局的一些班子成員因各種原因長期不能開展工作時，沒有及時做出調整，使有些工作不能正常開展或延誤。
2、市人事局局長個人的不足
在評議中，根據個別談話和座談會所反映的情況，市人事局長朱錦山同志在抓重點工作、協調上下級關系創新意識和調動班子成員積極性方面還存在一些不足之處。
三、意見和建議
1、對市人事局整體工作的建議
一是設立外來單位辦事工作日制度。為了進一步促進人事局工作效率的提高，方便外來單位人員到人事局辦理業務。建議市人事局的各個對外職能科室明確每周對外辦理業務的時間并形成制度，在此期間內保證工作人員到位率和對外來單位的辦事效率，以達到方便外來辦事人員和提高人事局工作效率的目的。
二是改進工作作風，增強公仆意識。要認真落實服務承諾制、首問責任制，簡化辦事程序和工作環節，深入開展“一站式”辦公和“一條龍”服務。簡化審批程序，確定審批時限。同時加強對工作人員的業務培訓，熟悉工作流程。強化服務職能，改進工作方式，提高工作效能。
三是加強自身的監督力度。在外部監督方面，聘請行風建設監督員，經常向他們匯報人事工作的開展情況，定期收集監督員對人事局工作的意見和建議，對反映的問題要認真解決處理，對解決的滿意度進行統計和回訪。同時開展內部督察自糾活動，建立暗訪工作制度，采用跟蹤辦事過程等形式，了解和掌握各科室、各崗位辦事的真實情況。
四是進一步加大對考試和培訓工作的管理力度，提高透明度。建議市人事局定期將相關單位反映意見較大的培訓收費的標準、收取的依據和收費的去向等問題，通過報紙、電視等傳媒途徑向社會進行公開。
五是進一步加強協調溝通工作。在對外協調方面，定期與人事工作有關單位通過召開聯系會議等方式進行溝通和協調，減少矛盾，提高效率。在內部協調上，分管領導因客觀原因長期不能參加工作時要及時進行調整和安排，保證工作的正常開展。
2、對市人事局長的個人工作建議
一、抓教育，增強民警履職盡責的自覺性
堅持以黨風廉政教育為主線，加強對民警的經常性教育，在教育過程中，領導干部和一線執法民警為重點，尤其是在管人、管物等重要工作崗位的民警進行有針對性的黨性、黨風、制度，確保工作開展扎實有效開展。制度建設是維護群眾利益的保證環節，因此，結合公安工作實際，充分發揮制度的保障作用，建立健全法紀約束機制，把預防和治理違法違紀制度與公安執法和隊伍管理制度有機結合起來。
（一）健全執法程序制度進一步完善業務工作規范
全面落實《公安機關辦理刑案件程序規定》和《公安機關辦理行政案件程序規定》，使民警從接受報案、立案、調查取證、采取強制措施到做出處理的各個環節以及各項公安行政管理工作，都能有法可依，有章可循。
（二）完善執法監督制度
針對公安執法過程中容易發生問題的部位和環節，建立健全執法監督制度，嚴把關”一要嚴把案前審批關，二要嚴把案中監督關，三要嚴把案后錯案責任追究關。
（三）完善廉潔從警制度
針對公安機關領導干部和民警中易發生的問題，通過建立健全《公安機關領導干部重大事項報告制度實施細則》、《公安機關領導干部收入申報制度實施細則》等規章制度，規范領導干部和民警的從警行為，促進廉潔從政。
（四）健全公安隊伍管理制度
以貫徹實施《公務員法》為契機，全面加強公安隊伍的正規化建設，在公安機關的組織機構、勤務管理、管理方式、教育訓練、監督制約、警務保障等方面實現標準化、程序化、法制化和科學化，使指揮暢通、內務規范、工作高效、保障有力，切實增強解決群眾身邊腐敗問題的能力。
二、抓監督，全力構建和諧警民關系
監督是保證維護群眾利益工作落實的關鍵，堅持從嚴治警、強化執法監督、保障執法為民。把領導干部行使權力作為監督的重點，筑牢監督的思想基礎和工作基礎。
（一）加強對領導干部的監督
不斷強化對領導干部特別是主要負責人的監督，進步完善《領導干部述職述廉暫行辦法》，積極落實述職述廉制度，認真落實《領導班子民主生活會實施細則》，凡涉及重大事項等必須由覺委領導班子集體做出決定
（二）加強對執法過程和執法環節的監督
加強對執法過程的監督，充分發揮監督職能，完善監督機制，拓寬監督渠道，增強監督實效。嚴厲查處以權謀私、損害群眾經濟權益、人身權利的案件。
三、建立完善警民聯系制度
（一）走訪評議制度。一是建立健全集中大走訪制度。二是建立健全日常走訪制度。三是建立群眾評議制度。
（二）向群眾報告工作制度。采取召開警民懇談交流會、組織警營開放日等形式，或通過政府網站、網絡、電視、報紙等載體信息，定期向社會和群眾報告工作。
（三）案事件當事人回訪制度。一是建立和完善案件回訪制度。二是建立案件告破反饋制度。三是建立完善群眾投訴處理反饋制度。
采寫角度平民化
以前，我們的一些時政新聞記者的采訪渠道很單一，要么聽會議、訪領導，要么跑部門、拿材料；同時寫起稿件也很生硬，喜歡用“記者從某某部門獲悉、據某某部門透露”等生硬的開頭。新的思路要求，寫會議、政策類新聞，必須涉及到的活生生的人物或故事，通過氣氛的渲染，將人帶入新聞。要求盡量以普通人的視角切入主題，寫他們的感受和變化，使得時政報道更具親和力和貼近性。
譬如，2005年11月，溫州市人大常委會開始首次對人代會選舉產生的副市長進行述職評議。當天，《溫州商報》以市民的角度進行采訪報道，除了采訪述職現場，我們把更多的采訪力量投入到市民看直播當中去。第二天，商報封面版的標題是《市民熱看副市長述職》，配發一張蘇寧電器溫州店里服務員與顧客一起觀看副市長述職現場直播的大圖片；二版配發兩條新聞稿，一條是《一府兩院副職昨“應試”――四“考生”坦陳工作不足 “考試”結果今揭曉》，另一條是《市民看了直播也來說幾句》。整組稿件，給人貼近、親切的感覺。
重大題材平民化
對時政類的重大題材，商報調整后的思路是不僅要做，而且要做大。尤其是與市民生活緊密相關的政策法規、重大舉措、交通規劃等，做到以市民角度切入、提早做好準備和策劃，力求重大性、貼近性、可讀性三位一體，為市民提供全方位的資訊解讀。
一是以影響市民生活的角度切入。2004年2月，時政新聞報道調整思路剛提出來不久，我們就面臨一次巨大的考驗。當時，溫州市政府正提出實施“百項千億”工程，如何做好本次重大題材的報道，如何使這些很硬的工程“平民化”，成了一大難題。后經過采編部門和編委會的商討后，決定推出以“改變我們生活的2004”為主題的5個版特別策劃，從供水、電力、道路、橋梁、鐵路、機場、港口、醫院、環保、通信、公園、園區、水利、圍墾等跨越15個領域的40多個重點工程的啟動，將會增強城市綜合實力，改變我們生活的方方面面，為每個溫州帶來實實在在的便利和好處的角度進行采編。策劃報道見報后，受到多方面的好評，可謂初戰告捷。
二是以市民關注的角度切入。2005年2月，溫州市委書記王建滿在全市招商引資大會上，提出“一號工程”即招商引資工程。當時市委書記在會上作了一個很長也很重要的報告，現場的記者發現市委書記在作報告時妙語很多。如何才能增強可讀性，讓市民愛看呢？“書記妙語，力推‘一號’”的報告解讀思路在編委會的確定下很快形成，推出了四句很切題的和“ 一”有關的成語和八句書記妙語。四句成語分別是背水一戰、快馬一鞭、振臂一呼和萬眾一心，它很貼切地代表了報告四部分的主題。其他版面以市民關注的角度切入提出策劃思路。后來我們推出的八個版的策劃思路：一版，一號工程，千人誓師；二三連版，書記妙語，力推“一號”；四版，解讀招商引資考核辦法；五版，溫州缺什么；六七版，榜樣是這樣煉成的；八版，世界500強改變我們什么。當天的大會，第二天八個版的特別報道就與讀者見面了。
三是以服務市民的角度切入。2004年4月，各媒體一年一度的高考報道已是如火如荼。如何才能棋高一招，讓讀者愛看呢？我們的思路是，突出服務和指導。主要關注在去年的高考中，考生的失分點都有哪些？今年參加的考生如何避免？采訪對象為杭州、溫州20多位去年參加高考閱卷老師。后來我們推出六個版“高考服務手冊”，指導性很強，服務很到位，得到學生、家長和教育界人士的廣泛好評。此后，類似策劃還很多，如“公務員報考手冊”等等。
語言形式平民化
要增強時政報道可讀性，記者寫稿離不開平民化語言，編輯編稿離不開圖表語言。商報的領導經常提醒采編人員，新聞標題越直白越好，新聞語言越通俗越好，版面形式圖表越多越好。
新聞語言越通俗越好。有些時政報道，老百姓不愛看，不是內容不好，也不是老百姓不講政治，而是套話官話多，內容太抽象，篇幅冗長，形式呆板，給人居高臨下的說教感覺。上面提到的“書記妙語，力推‘一號’”之所以受到讀者好評，就是使用了平民化語言的緣故。通篇稿件沒有一個“指出、強調、總結、聽取、著重指出、總結發言”之類的政治話語。當時的稿件是這樣寫的：
在昨天召開的全市招商引資大會上，市委書記王建滿的講話，深入淺出、妙語連珠。本報節選其中精彩部分以饗讀者。
妙語1：通過學習考察，使我們體會到了什么是發展的壓力，什么是掉隊的滋味；妙語2：堅定做到“不管東南西北風，利用外資不放松”，通過利用外資、借助外力、“借梯登高”來加快發展；妙語3：“只為成功找辦法，不為失敗找理由”； 妙語4：有的人認為招商只是引進一些美元或人民幣，沒有認識到招商真正的內涵；妙語5：招商引資是個“發動機”，牽一發而動全身，它是提高區域經濟綜合競爭力的一條捷徑……
各位領導、各位同志：
我于XX年X月由XXX派出所調入分局XX處，任外勤民警，負責XXX科技園區XX個企業單位。XX年在分局黨委、XX處領導的領導下，以加強基層基礎工作，抓基層、大基礎、苦練基本功為中心，認真履行職責，全面加強負責單位的治安管理和安全防范工作，以執法為民、爭創一流的標準為指導，珍惜職業，把握人生，遵法守紀。努力學習，勤奮工作，嚴格堅持依規落實治安防范措施，嚴格堅持依法監督檢查，嚴格堅持依法辦理行政處罰案件。從而，促進了管轄單位的整體防范水平，較好的完成了組織和領導交給的工作。一年中能夠認真遵守和執行公安民警和公安工作紀律，無違法違紀、群眾和管轄單位投訴。下面從五個方面匯報如下：
一、狠抓基礎工作，提高管理水平，落實治安保衛責任制。
XX年在對單位的管理和防范工作上，我把貫徹落實《條例》作為全年工作的主線，堅持依法管理，認真貫徹落實單位負責，政府監管的內保工作新機制，圍繞以防為主，實現雙無做了以下工作。
一是與單位簽定治安目標責任書，落實治安目標管理責任制，強化單位部門領導和各層人員的治安管理防范意識和安全管理責任。做到了責任制的普遍簽定。二是建立健全制定完善單位內部各項管理制度，落實管理責任。做到了制度建立與單位人、才、物管理相適應。三是強化單位人防、物防、技防措施落實，嚴密防范安全管理。做到了值班巡邏力量落實，重點部位三鐵一器安裝使用落實。XX個單位安裝了電視監控設施，XX個單位安裝了周界報警系統。四是加強檔案建設，明確保衛重點，搞好重點部位安全防范。完成了XX個單位保衛檔案的建立。
二、狠抓安全防范，依法履行監督、檢查職能，規范單位安全防范管理。
在狠抓治安目標責任制落實的同時，我注意把規范單位治安防范管理，促進防范措施落實，作為責任單位管理的突破口，積極展開執法監督、檢查，做到了依規、依法進行檢查，把檢查的過程作為宣傳法規，增強安全防范意識，促進防范措施落實的重要手段，使單位治安防范管理邁上一個新臺階。全年保持經常深入管轄單位檢查指導單位保衛工作，掌握單位動態，發現不穩定因素，及時處置和上報，注意搜集相關信息。全年搜集、編寫上報信息XX份;檢查指導單位保衛工作XXX余天，填寫安全檢查記錄XXX余份，填寫限期改正和隱患整改通知XX份。對管轄單位聘用保安進行了調查，清除了XXX個單位的非正規保安XX人，規范了管轄單位保安使用聘用工作。
三、狠抓行政處罰，強化安全管理，落實防范措施。
行政處罰是國家賦予公安機關履行行政管理職能，維護社會治安，保護單位及公民利益的有效手段，但這種職權并非警察個人所有，他應服務于國家和社會公眾。作為警察，我對此保持清醒的認識，做到堅持利為民所謀，權為民所用。XX年辦理行政處罰程序案件XX起，罰款XXXX元。占全處罰款總額的40.5。為了強化管轄單位的管理與防范，今年對自己直接管轄的兩個單位發生案件的單位進行了處罰，罰款XXXX元。占罰款總額的25。在辦理處罰案件上，均能準確的試用法規，做到證據充分，裁量準確，程序合法，XX起程序處罰案件卷上報內保局法制科未因存在問題被扣分。所辦理的行政處罰案件得到了單位的理解和支持，處罰工作收到了良好的效果。
四、責任意識明確，工作主動自覺。
責任單位能否作到防范到位，措施落實，不發生案件和事故，實現雙無單位工作目標，關鍵在民警的責任意識。在此問題上我認為作為外勤民警應有著十分清楚的認識。對領導布置的工作，能夠按時、按質完成，做到不拖、不推。在對分管的科技園區的XX多個單位我能夠作到盡職盡責，主動自覺的深入單位，逐單位的進行走訪和檢查。為了強化單位值班、巡邏人員的責任，我常利用值班進行夜間檢查，發現巡防工作中存在的問題，及時與單位領導進行溝通，提出防范管理要求和意見。XXX年X月XXXX廠有限公司保衛處XX處長報告，單位巡邏人員發現有人夜間多次跳入廠內企圖盜竊公司物品，報警后因沒有直接證據，無法進行打擊，經與XX處長研究，部署公司保安蹲守，在X月X日凌晨3時10分將正在實施盜竊的犯罪分子抓獲，經XXX所和刑警審查破獲了一個作案XX起的X人盜竊、搶劫、傷害團伙。
五、注意加強學習，提高自身素質，完成領導交辦工作。
作為一名外勤經保民警，在社會變革，知識不斷更新的年代，只有注意學習，不斷更新知識，才能適應新時期公安工作的要求。因此，自己是注意自身的學習的，以新的知識武裝自己。尊法守紀。今年注重加強了對XX法律法規和XX相關業務的學習，在XX局組織的業務比賽考試中躍進標兵行列。在分局開展的珍惜職業，把握人生的主題教育活動中，能夠積極參加學習，領會黨委進行教育的用心和內涵，靜心心思考檢查自己。對待工作認真、嚴肅、細致。今年完成了領導交給的《XX年XX處工作思路》、《出租房屋的治安管理現狀與對策》、《企業貫徹落實條例典型》等材料的撰寫，共XXXXX余字。一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想上還不能完全適應新時期公安XX工作的要求，在創造性的進行工作上思想不解放，觀念上不能適應飛速發展的新形勢;面對日趨復雜的治安形勢，在對單位安全防范和保衛工作中，缺乏新的招數和辦法;在對管轄單位的執法監督檢查的力度上，還存在軟的問題;作為一名警察業務還不全面，整體素質還須進一步提高。在今后的工作中，自己要認真總結經驗，克服不足，堅持科學發展觀，為構件和諧社會，努力把工作做得更好。
根據自己一年的工作，我申請公務員考核評定稱職，請領導和各位同人評議。
謝謝大家!
市廉責暨懲防領導小組：
2010年，***市工商系統按照市委、市政府和省工商局的年度工作部署，扎實工作，狠抓落實，較好地完成了黨風廉政建設和反腐敗的各項工作任務。
一、2010年主要工作
（一）、狠抓黨風廉政建設責任制落實，確保反腐倡廉工作扎實推進。
1、認真部署，落實一崗雙責。為認真貫徹落實省局和市委黨風廉政建設和反腐敗斗爭提出的總體要求，我局年初就召開全市工商系統黨風廉政工作會議，全面部署黨風廉政建設和反腐敗工作。局黨組多次召開會議專題研究，制定下發我局《關于2010年黨風廉政建設和反腐倡廉工作任務分工的通知》（蚌工商黨組字〔2010〕23號），堅持把黨風廉政工作與業務工作一同部署、一同落實、一同檢查、一同考核，促進了黨風廉政建設與業務工作的協調發展。形成了主要領導親自抓，各分管領導負責抓，科室領導具體抓，紀檢監察機關組織協調的齊抓共管的局面。
2、領導帶頭，開展述職述廉。根據省局《關于對落實黨風廉政建設責任制和推進懲防腐敗體系建設情況進行考核的通知》要求，我局于今年3月在省局考核組的組織下進行了個人述職、開展了民主測評和民主評議。通過個人撰寫述職報告、召開大會進行個人述職、民主測評和民主評議，以無記名的等方式統計，6名副縣處級（含高配）以上的領導干部均為稱職以上等次。在市紀委的統一領導下，我局還召開了領導班子述職述廉大會。市局領導班子成員在會上作了述廉報告，接受群眾評議。
3、嚴肅責任追究，強化制度的執行和落實。堅決對履行黨風廉政建設責任制不力的單位和個人嚴肅責任追究。我們在制定制度時突出責任追究和問責，多次組織專項督查，明查暗訪，發現問題，立即糾正，當場批評并發通報。今年以來，針對暗訪中發現的少數單位無照經營查處取締不力、食品安全監管不到位、服務態度生硬和違規辦案收費等問題，對17位相關責任人分別給予免職、行政記過、行政警告、離崗培訓、書面告誡、通報批評、口頭告誡和扣除150—300元補貼的處理，并對承擔包保責任的相關分局負責人和市局包保科室給予口頭告誡等責任追究。完善的制度，嚴格的問責，使廣大干部的紀律意識、責任意識明顯增強，工作作風和辦事效率顯著提高。
（二）狠抓黨風廉政教育，深入推行領導干部廉潔自律工作。
1、積極貫徹落實《廉政準則》。《廉政準則》剛剛公布，我局以此為契機，督促三級班子認真學習、嚴格執行“52個不準”。一是購買了300冊單行本，全系統黨員干部人手一冊；二是廣泛開展宣傳教育，形成了貫徹落實《廉政準則》的濃厚氛圍；三是嚴格遵守《廉政準則》各項規定，進一步規范黨員領導干部從政行為；四是加強督查檢查，推動了《廉政準則》的具體落實。各級黨員領導干部嚴于律己，率先垂范，爭做貫徹實施《廉政準則》的表率。五月，市局對全系統學習《廉政準則》情況進行了知識測試，黨員領導干部參試率達到99%以上。
2、深入開展反腐倡廉宣傳教育，積極深化工商廉政文化建設。制定市工商局2010年《反腐倡廉宣傳教育工作意見》，并狠抓落實。一是深入開展加強黨性修養、弘揚優良作風、促進科學發展觀主題教育，著力抓好理想信念和廉潔從政教育，黨的作風和紀律教育。二是認真落實理論學習中心組活動，主要領導帶頭上黨課，并將各項廉政教育內容納入黨員干部教育培訓規劃。三是采用各種形式開展廉政教育。采取參觀市警示教育基地、組織集中收看《廉政中國》警示教育錄像片、設置廉政櫥窗、制作廉政展板、張貼廉政警語等多種手段，增強了廉政教育的針對性和有效性。四是兩節期間，我局下發通知，要求和倡導干部職工過一個文明祥和的春節，一要倡導文明風尚，弘揚社會公德，二要關心群眾生活，營造祥和氛圍，三要嚴格紀律規定，做到廉潔自律。五是認真貫徹了市紀委六次全會和反腐倡廉宣傳教育會議精神。大力開展廉政文化建設。一是謀劃制定了《***市開展廉政文化建設試點工作實施方案》。確定一個分局和5個工商所為廉政文化建設示范點，建立了工商廉政教育室，組織工商干部現場觀摩，起到了推進和引導作用。二是通過設置風險防范廉政公益廣告和電腦屏保、制作風險點提示牌、公開權力運行流程圖和風險防范管理流程圖等方式，使干部職工隨時接受廉政教育，自覺約束自己。三是在全系統開展征集工商廉政文化警句、格言，廉政文化征文、撰寫心得體會、召開廉內助座談會、任前和崗前廉政談話、黨員干部簽訂廉政承諾書等活動，使干部職工主動接受廉政教育。四是舉辦全市工商系統反腐倡廉書畫作品展，開展豐富多彩的文體活動，使干部職工在愛好中接受廉政教育。形成人人以廉為榮、個個以貪為恥的廉政文化和輿論氛圍。
2、加強對領導干部執行廉潔自律規定的監督檢查。一是大力發揚艱苦奮斗、勤儉節約的優良傳統，自覺抵制鋪張浪費、大手大腳的不良風氣，堅決制止公款出國（境）旅游，嚴格控制修建樓堂館所。制定出臺了《貫徹落實黨政機關厲行節約、制止奢侈浪費的實施方案》，嚴格遵守財經紀律，重要經費支出堅持班子集體研究、集體決定，嚴格經辦人、證明人、審核人會簽制，定期通過公開欄和會議等形式公布財務收支情況，接受機關干部職工的監督。按照中央和省里統一部署，認真做好規范津貼補貼工作，開展“小金庫”專項清理。嚴格執行津補貼政策，我局沒有濫發津補貼、挪用專項資金、私設“小金庫”等情況。二是領導班子帶頭廉潔自律。領導班子成員按照黨風廉政建設責任制的要求，自覺遵守廉潔自律的各項規定，嚴格規范個人行為，在項目審批、核準、備案管理和重大事項決定、物品采購等工作中，堅持原則，不搞權錢交易。同時，按紀律要求，班子成員做到管好親屬，管好分管的機關干部。今年以來，未發生違法違紀案件。
（三）狠抓糾風工作，切實維護人民群眾利益。
1、進一步健全和完善糾風工作機制。按照“標本兼治，糾建并舉、突出重點、統籌推進”的方針，制定了本局的《糾風工作要點》（蚌工商紀監字〔2010〕136號），對任務進行了分解。確保進一步加強政風行風建設，加強執法監察，充分發揮糾風工作在保增長、保民生、保穩定中的積極作用。
2、認真做好政風行風熱線和政風面對面工作。一是認真組織每月一次的政風熱線上線工作和上線后迅速調查處理、限期完成，用政風熱線這塊平臺展示了我們工商部門政風建設的新形象。全年共傾聽熱線43件，全部妥善處理,得到當事人好評，也受到市監察局、廣大聽眾和市廣播電臺一致好評。二是認真做好政風面對面上鏡工作。及時與市電視臺進行協調，與有關編導和主持人進行溝通，增進了解、信任，以達到預期的目的和效果。由于組織周密，高質量完成政風行風面對面節目和下線跟蹤回訪辦理工作。
3、緊扣實際，推進民主評議工商所動活動深入開展。我局堅持“三講”“三力”“三抓”工作理念，健全完善規章制度，建立民主評議工商所活動長效機制。在具體工作中，把民主評議基層工商所與述職述廉緊密結合，著力加強隊伍建設，大力提倡“講政治、講大局、講奉獻”，狠抓“落實力、執行力、督查力”，強化“抓細節、抓具體、抓質量”的工作力度和管理模式，建立完善了一系列規章制度，并嚴格檢查、嚴格落實、嚴格問責，逐步形成了用制度管人管事的良性機制，營造一個良好和諧的執法環境。以依法行政、效能建設、勤政廉政、政務公開、內部管理為內容全面開展評議。
全系統55個工商所參加評議。先后走訪縣（區）街道、機關、居(村)委會78個、企業（含私營企業）190個、個體工商戶476戶；先后召開述職述廉會議36次，131名工商干部述職述廉，參會的監管服務對象代表1541人；先后召開政風行風監督員代表、人大代表和政協委員代表座談會14次，出席代表261人；先后發放測評表2693份，收回測評表2690份。評議結果表明，全系統55個參評工商所，滿意率在95%以上的41個、滿意率在90—95%的14個。通過民主評議工商所活動的開展，達到了促進工商部門轉變作風、改進工作的目的。
4、嚴肅查處損害群眾利益的各種行為。一是結合工商工作特點，完善預防措施。結合停止征收個體工商戶管理費和市場管理費工作，市局下發了《關于進一步重申嚴格依法行政杜絕“三亂”行為的通知》，重申嚴格依法行政，嚴格執行 “收支兩條線”的規定，規范收費行為，防止亂收亂罰等問題發生。二是對“搭車收費”、亂罰款、亂收費等不正之風堅決查處。今年5月17日，我局接到市行政投訴中心轉來的“市直屬局要素工商所代收刻章費未開發票的情況”反映后，市局要求監察室立即展開調查。責成直屬局要素工商所立即停止代收行為；分別給予3名相關人員書面告誡、扣發津貼300元；對要素工商所通報批評；要求直屬局要引以為戒，在全局范圍內開展自查自糾，杜絕類似問題再次發生。并舉一反三，在全系統開展自查自糾工作，加強教育，加強督查，確保依法收費，依法行政。
（四）狠抓群眾來信來訪工作，堅決懲治腐敗行為。
1、熱情接待群眾來信來訪，積極為群眾排憂解難。2010年,全系統紀檢監察部門共接待來信來訪91件,紀檢監察干部深入實地調查研究，依法依規妥善處理，做到了事事有著落，件件有回音。
2、加強對執法人員的監督，努力克服“重查處、輕服務、重罰沒、輕效果”的觀念。一是建立完善案審委員會制度，推行大要案集體審議制，有效確保了紀檢監察辦案的公正性。二是認真辦理本單位立案和上級轉辦的案件。在執法辦案中全面推行了行政指導工作，要求執法人員既要依法查處違法行為，又要教育相對人自覺遵守法律，指導相對人認識問題，吸取教訓，糾正違法行為，切實解決“以罰代管、重罰輕管、先罰后管”，甚至“罰而不管”等問題。
（五）狠抓廉政風險點防范管理試點工作，加大從源頭上防治腐敗工作力度
1、認真部署風險點防范管理工作。一是總結推廣去年試點工作經驗，制訂了《***市工商局廉政風險點防范管理試點（擴大）工作方案》，將廉政風險點防范管理工作在三縣局和市區淮上區分局全面推開。廉政風險點防范管理試點工作，以“干部人事權、財務支出權、物品處理權、監督檢查權、行政處罰權、行政審批權”等為重點，按照標本兼治要、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，全面查找“三項權力”運行過程中存在的或可能發生的廉政與監管風險點，進一步完善了一系列規章制度，細化了防范措施，增強了工商執法人員的廉政與監管風險點防范意識。二是用制度來管人管事形成規矩。我局把近年來制定出臺的66項制度進行認真梳理，編印了《規范化建設制度匯編》一書，發給每位公務員。效能辦和監察室定期不定期查訪機關和基層在崗情況和工作狀態，發現問題，當場批評糾正，及時通報。春節后上班第一天，市局領導和效能辦就分三個組對全系統各單位進行了暗訪，并及時進行了通報。《***日報》以“指紋識別考勤、無人遲到”為題進行了正面報道，緊接著又在全系統開展了為期二周的春季思想教育整頓。目前，各項制度尤其是“四項制度”的執行，已經變成我局全體干部職工的常態化的自覺行為，全系統的工作作風、精神面貌和工商形象明顯改進。
2、積極開展行政審批制度改革。進一步推動企業分類登記和“一審一核”工作。簡化了手續，提高了效率。繼續實行并聯審批、注冊資本分步到位、告知承諾、明白紙制度等登記改革辦法，促進了招商引資。建立健全企業和個體工商戶信用分類監管數據庫并及時更新；認真落實再就業優惠政策，鼓勵個體經營企業吸納下崗失業人員和高校畢業生就業，積極為促進就業和再就業提供指導和服務。規范了市場經濟的正常運行，營造了良好的投資環境。
3、深化干部人事制度改革。為進一步落實好《黨政領導干部選拔任用工作條例》，我局制定并堅持《干部監督工作聯席會議制度》（蚌工商黨組字〔2006〕31號），切實加強對領導干部的監督，防止和杜絕“帶病上崗“、帶病提職”等現象的發生，防止和糾正用人上的不正之風和腐敗現象，堅持和完善干部任前聽取紀檢監察部門意見制度，并建立了干部廉政檔案。今年機構改革，正科級領導職位采取民主推薦、副科級領導職務采取公開競崗方法，得到全系統的支持和贊同。
（六）狠抓制度和監督，保證行政權力的正確行使。
1、堅持民主集中制，提高民主生活會質量。會前采取多種方式廣泛征求意見。領導干部民主生活會于2010年7月下旬召開。參加會議的同志按照本次民主生活會確定的主題，對照民主生活會的要求，針對征求意見和建議情況，結合個人思想和工作實際，本著從團結的愿望出發，從有利于推動工作出發，積極開展批評與自我批評，達到了增進了解，促進團結，提高班子戰斗力和凝聚力的目的。會上大家暢所欲言，氣氛民主而熱烈。
2、扎實有效的深化政務公開。我局認真貫徹落實《政府信息公開條例》，大力推進政務公開，公開的內容、形式不斷規范，制度和監督保障機制日趨完善，針對性和實效性進一步提高，政務公開工作取得了很好的成效。經市政府政務公開領導小組認真遴選和考評，命名我局為首批“政務公開示范點”。
3、嚴格執行述職述廉、誡勉談話、任前廉潔談話等制度。一是領導重視述職述廉工作。我局始終把述職述廉活動與黨風廉政建設和政風行風建設緊密結合起來。局黨組多次召開會議專題研究述職述廉工作，分析形勢，認真謀劃，周密組織，把握重點，統一思想，專題部署，力求取得實效。明確由市局黨風廉政建設責任制領導小組及辦公室，具體負責述職述廉工作，形成了黨組統一領導、紀檢監察具體負責、各縣（分）局組織實施、基層工商所認真落實的有效工作機制， 確保工作扎實推進。二是認真做好任前廉政談話。今年，市局黨組對新提拔的17正科級和32名副科級領導職務人員進行了任前集體談話。要求即將任職的干部要加倍珍惜黨和人民賦予的權力，不負市局黨組的重托，自覺接受組織和群眾的監督，做讓組織和群眾放心、人民滿意的好公仆。
二、存在問題
存在的主要問題：一是反腐倡廉工作發展不平衡，有的單位和領導干部對黨風廉政建設工作不夠重視。二是效能建設仍需常抓不懈，一些單位和個人按規定辦事和制度辦事的作風還沒有真正形成，還不同程度的存在不按法定程序辦案、不按規定收費以及代收代扣等問題。三是少數單位的執行力、督查力不夠，存在怕得罪人的思想。
三、2011年初步打算
1、以突出監督檢查為重點，確保政令暢通。要按照“三講”、“三力”、“三抓”的工作理念，著重圍繞中心工作，開展監督檢查；要加強對上級各項重大決策部署落實情況的監督檢查；要深入推進工商機關反腐倡廉制度建設，努力提高制度的執行力，維護制度的權威，確保政令暢通。
2、以作風建設為核心，著力糾正人民群眾反映的突出問題。一是認真落實中央《關于黨員領導干部報告個人有關事項的規定》，加大對領導干部作風方面突出問題的整治力度，堅持執行領導干部聯系基層制度，懲治奢靡之風。二是堅持和完善民主生活會制度，認真開展批評和自我批評。三是深化政務公開，推行局務公開。四是深入開展厲行節約和“小金庫”的專項治理。
3、突出工商機關特點，加大反腐倡廉建設力度。
一是大力推進工商廉政文化建設。（1）圍繞學習型工商機關建設，深入開展反腐倡廉教育，拓展和深化工商廉政文化領域。（2）在大力推進工商廉政建設背景下，建立健全工商機關反腐倡廉制度。(3)認真抓好基層，打好基礎工作。
二是圍繞工商機關行政審批權、行政執法權、隊伍管理權強化監督。要嚴格執行《關于進一步從嚴管理干部的意見》和《關于實行領導干部問責的暫行規定》，要認真開展政風行風評議活動。
三是全面深入開展廉政風險點防范管理工作。要鞏固試點成果，擴大試點范圍，市局要選擇3到4個分局，具備條件的應全面推開。
4、嚴肅查處違規違法案件，堅決懲治腐敗行為。一要堅決依紀依法嚴肅查處各類案件，同時要完善辦案工作機制，進一步發揮查辦案件的治本功能。二要堅決糾正損害群眾利益的不正之風。
5、加強反腐倡廉教育，不斷提高隊伍素質。（1）進一步學習和貫徹落實《廉政準責》。（2）開展多種形式的反腐倡廉教育，促進領導干部廉潔自律。（3）以建設學習型機關為抓手，切實提高履職能力和水平。
附：
《2010年度市直推進懲治和預防腐敗體系建設及落實黨風廉
政建設責任制自查統計表》
一、學習貫徹，為全面貫徹落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會提供有力保證
1、把學習、遵守、貫徹、維護作為黨的建設的重大任務抓緊抓好。此項工作由*牽頭，*組織協調。
2、加強對牢固樹立和落實科學發展觀情況的監督檢查。由*牽頭，*配合。
3、開展整頓機關作風建設活動，加強機關效能建設民主評議；加強對黨員干部特別是領導干部作風的監督檢查。由*牽頭，*配合。
4、加強對民主集中制執行情況的監督檢查。由*負責。
5、全面落實中央和省、市關于厲行節約、反對鋪張浪費的規定。由*牽頭，*配合。
二、抓好黨風政風建設，繼續糾正損害群眾利益的不正之風
此項工作統一由*組織協調。
1、糾正亂收費、亂罰款和各種攤派行為。由*牽頭，有關科室配合。．
2、繼續規范評比達標表彰活動。由*牽頭，*配合。
3、鞏固和治理轄區內重點地段“六亂”。由*牽頭，各*配合。
4、配合有關職能部門做好對區農林水利局、區司法局開展民主評議行風活動，對區城市管理綜合執法大隊開展“回頭查”活動。由*牽頭，相關職能部門配合。
5、糾正在征用土地中侵害群眾利益問題。由*牽頭，相關部門配合。
6、糾正在城鎮房屋拆遷中侵害群眾利益問題。由*牽頭，相關部門配合
7、糾正拖欠建設工程款問題。由司法所牽頭，*等有關部門配合。
8、糾正拖欠群眾工資問題。由*牽頭，*等有關部門配合。
9、切實解決企業違法排污等破壞環境問題。由街*牽頭負責。
10、開展治理商業賄賂專項工作。由*牽頭，街相關職能部門配合。
11、打擊非法行醫，整治虛假違法醫藥廣告。由*牽頭，*配合。
12、打擊制售假冒偽劣食品藥品行為。由*牽頭，有關職能部門配合。
13、健全*干部監督管理機制，制定基層黨風廉政建設制度和基層干部行為規范。由*牽頭，*配合。
14、加強村改制公司廉潔從業工作。由*牽頭，*配合。
15、切實改進工作。由*牽頭，*配合。
三、深入開展反腐倡廉教育，強化對領導干部的監督
1、深入開展以“認真學習貫徹，增強拒腐防變能力”為主題的紀律教育學習月活動。由*牽頭，*配合。
2、繼續查處領導干部違反規定收送現金、有價證券和支付憑證，參與賭博等黨風方面存在的問題。由*牽頭，*配合。
3、規范公費考察和培訓活動，糾正用公款旅游問題。由*配合。
4、落實個人重大事項報告制度。由街*配合。
5、落實黨員領導干部民主生活會制度。由*配合。
6、落實領導干部述職述廉和民主評議制度。由街黨政*牽頭，*配合。
7、落實領導干部誡勉談話和函詢制度。由*牽頭，*配合。
8、嚴肅組織人事紀律，防止用人上的不正之風。由*牽頭，*配合。
四、堅持從嚴治黨，堅決查辦違紀政紀案件
以查辦發生在領導機關和領導干部以及村改制公司領導班子成員中違紀違法案件為重點，注意查辦嚴重侵害群眾利益的案件，尤其是發生在安全生產、食品藥品安全、環境保護和社會穩定等方面的失職瀆職案件。此項工作由街紀工委(監察室)負責組織協調。
五、堅持治本抓源，以改革統攬預防腐敗各項工作
1、推進干部人事制度改革。由*牽頭，*配合。
2、推進司法體制和工作機制改革。由司法所牽頭，*科配合。
3、推進行政審批制度改革。由司法所牽頭，*配合。
4、推進財政收支分類改革。由*負責。
5、繼續推行領導干部經濟責任審計。由*牽頭，*具體組織實施配合。
6、繼續清理和規范社團、行業組織和社會中介組織，推行行業自律試點，解決職能錯位、行為失范等問題。由*牽頭，各行業部門配合。
7、加強對落實“收支兩條線”規定情況的監督。由*牽頭，*等有關部門配合。
8、規范部門預算和國庫集中支付工作，嚴禁違反工資管理規定發放津貼補貼等。由*牽頭，*配合。
9、加強對財政開支的監督，試行財政支出績效評價工作。由*牽頭，*配合。
10、加強對全區行政事業單位及*經營性收入由財政集中統一管理工作。由*牽頭，*配合。
11、健全工程建設項目招投標制度。由基建領導小組負責。
12、健全政府采購制度。由*牽頭，*配合。
13、深化和規范政務公開。由*牽頭，*配合。
14、深化和規范村改制公司事務公開。由*牽頭，街*配合。
15、推進黨務公開。由*辦負責。
六、強化行政監察，保證政令暢通
1、加強對《行政許可法》、《公務員法》、《土地管理法》、《招標投標法》和城市規劃貫徹執行情況的監督檢查。由*)牽頭，*、司法所配合。
2、加強對安全生產責任制執行情況的監督檢查，嚴格責任追究。由安委會負責，有關部門配合。
3、開展整頓和規范市場經濟秩序。由綜治辦負責，相關職能部門配合。
4、建立健全行政效能監察工作機制。由辦公室負責，*等有關部門配合。
5、開展城鄉規劃效能監察工作。由*牽頭，*配合。
6、開展對行政執法責任制落實情況的監督檢查。由司法所牽頭，*配合。
時間過得很快，又到了寫述職報告的時候了，那么作為公司的管理人員，到了述職的時候，一定要客觀的看待自己的工作，正確的闡述。一起來了解一下吧!下面小編為大家整理2021管理人員述職報告范文5篇，歡迎閱讀，希望對大家有幫助！
管理人員述職報告范文(一)尊敬的領導：
您好!
公司是有公司的所有員工共同組成，管理好公司才能夠帶來讓公司快速發展，才能夠創造新的輝煌。
一、做好員工的基礎培訓
精英是所有公司都渴望得到的，但是世界這么大，真正的精英也不一定會來到我們這里，就算來到了這里也不一定會一直留下去，因為這樣的精英都是其他地方來的，對公司沒有歸屬感，也就不會為公司盡心盡力的去付出，所以做好自己公司的人才儲備才是最關鍵的，雖然不一定能夠培養出非常出色的人才，但是這些人都是公司可以信賴的，都是公司的正真中間力量，把這些中間力量培養起來就會使得公司整體飛躍，員工即使基層，也是中間力量，做好培訓，傳授工作技巧，培養他們的能力，他們所學到的知識也會運用到公司工作中，舍不得花費小代價去培訓自己的員工，這就相當于不愿意加固自己的基礎，每個公司都是通過內部培養，外部招攬的方式來實現工的遞進，但是很多時候靠得住的還是公司內部培養出來的人，也只有他們對工地有感情，愿意一直做下去。
二、提升員工對公司的認同
來到公司后每個員工都會成為我們的伙伴我們的家人，因此我們就必須要留住他們，從資金上面嗎?你開的工資高其他的公司開的更高，如果優秀遲早會被挖走。做好員工的思想工作是非常重要的。每個新來的員工，我們都要想方設法的提高他們對公司的認同感，讓他們接受公司，認同公司，愿意成為公司的一員愿意與公司一起成長，需要通過舉行一些活動，來增加感情，需要做好員工的感情工作，保證員工能夠在公司做得開心，過的快樂，這樣才能夠使得他們愿意為公司發展付出自己的力量。
三、公平公正，賞罰分明
作為管理人員，對待每一個員工都必須要做到公平公正，因為很多時候員工不怕拿到的少就怕不公平，收到不公正的待遇，公平公正是作為一個管理人員必須具備的，不因為自己的喜好行事，也不會收到他人的影響感情行事，一切都靠具體的事實數據說話。員工做的好就必須要給予應有的獎勵，發揮他們的積極性，如果員工發現做的好也沒有任何的用處和平常一樣只會讓他們變得沉寂，不在愿意去努力，因為無論好壞都是一樣的結果又有誰愿意這么做呢，不要把他人當傻子，犯了錯一定要懲戒，一是要告誡員工不準再犯，二也是起到威懾的作用，讓其他員工引以為戒。
四、知人善用
管理者就必須要學會用人，只有用好人才能夠把發揮出每個人的潛力，有的人擅長交際，有的人技術不錯，有的人有想法等等，對待不同的人，他們的能力不同通過觀察發現他們的長處優點，適當的調整他們的工作，讓他們發揮出自己的長處，使得工作更高效這才是最好的。
管理不是簡簡單單的安排就能夠做好的，他需要付出比其他人更多的努力，花費更多的心思，去完善去進步。
述職人：___
2021年_月_日
管理人員述職報告范文(二)尊敬的領導：
您好!
2021年即將過去，回顧這一年，作為一名管理人員，我深知自己的工作指責和應盡的義務，帶領工作人員狠抓管理，嚴查防范，完善制度，落實責任.雖然在生產和安全工作方面取得了可喜業績，但同時也存在著缺陷和不足。
通過這一年的工作，我積累了大量寶貴經驗，建章立制，深抓細算，節能降耗，在機電管理方面也取得了可喜成績。
歲末年初之際是收獲的好時節，是回顧過去展望未來的起始點，同時也是查找不足，彌補過失的時段。現將我一年來的工作情況匯報如下：
一、安全管理方面
1、制訂了詳細的材料專職管理人員(各隊班組長)管理責任和材料支領、統計、出納等管理細則。
2、通過民主選舉推選出4名班組長。
擔任現場安全生產管理工作。
3、出臺了班組長崗位責任制和帶班、值班管理制度。
4、選舉產生了10名班組長，負責各設備維護保養工作。
5、制定了機電設備班班檢，隊巡檢管理體系。
6、積極配合廠家人員售后服務工作。
7、開展設備定期維護保養和自檢自修工作。
8、確定包機人和設備編號。
9、新建安全警示牌和警示標志。
10、劃分責任區，加油區、停車區、整備區、材料庫等。
11、組織工作人員進行采礦部各工種支援配合工作(挖埋電纜，移挪防護網，配合輸干泵，設備搶修等)。
12、為政工部推選出2名新聞報道通訊員，以此加大好作風，好業績，好方法等宣傳力度。
13、帶領工作人員進行4#礦現場培訓工作，同時，做好相互工作溝通和經驗借鑒工作，完成培訓任務。
14、將各制度實行掛墻懸掛，開展班組建設制度化管理。
15、做好設備初期空載磨合和試運轉等各項準備工作。
16、詳細歸納了設備存在的突出和疑難故障統計工作，并及時上報有關部門，進行存檔備案。
17、帶領和培訓班組長專業帶班和管理職能工作。
118、積極搞好質量標準化工作，確保實現動態達標和全面達標。
二、生產管理方面
1、控制各類違章違紀行為，保證裝車質量和設備出動臺次。
2、加強帶班班長現場管理工作。
3、做好生產工序銜接工作。
4、加強作業現場管理工作，杜絕裝載量不足或裝偏車現象。
5、充分利用輔助設備進行運行線路修復工作，確保設備正常安全運行。
提供良好運行條件。
6、制定現場作業聯保互保，呼喚應答方案。
7、及時清理各設備粘廂存貨問題，減少生產量誤差。
8、實施保持車距控制車速管理辦法，提高裝車速度和質量。
9、做好現場對職交_工作，責任落實到包機，到設備，到責任人。
10、規范各作業場地質量標準化工作，確保動態達標，全面達標。
三、機電管理方面
及時與供應部門進行協商聯絡;及時支領設備維護保養及設備檢修材料供給;故障處理急需部件預算工作;統計各種燃油、輔油統支領和存儲工作;配合電務部門進行照明電路;預熱電路，供電線路的鋪設和安裝工作;設專人進行各設備蓄電池補電充電工作，有效推動各設備正常運轉和投入生產使用。
四、故障處理方面
針對108T新型設備進行空載磨合、半載試運，滿載作業過程中，不斷出現配件易損，性能呆滯，以及各種跑、冒、滲、漏等不同程度的廠家方面的疑難故障問題。
及時與廠家專業技術人員學技術，學經驗，并做到勤聯絡，勤溝通，勤反映設備突發性和經常性故障情況。
同時，教育工作人員必須細檢查，多動手，勤觀察，早匯報。發現問題及時處理，不留隱患死角，杜絕帶病作業行為。防止各種機電擊破事故發生。
五、2021年工作規劃
加強工作人員安全第一思想教育工作，做好工作人員技術培訓工作，確保工作人員按章作業，杜絕違章作業，拒絕違章指揮，實現“要我安全”向“我要安全”真正意義上的轉變。
嚴格落實各項管理制度，逐步健全和完善各種管理體系，細化崗位管理細則，規劃生產工序，加強設備維護保養工作，增強工作人員質量標準化責任意識，確保實現動態達標和全面達標。
重點加強班組長、群監員、司機長職能作用，充分發揮其在生產工作中的管理職能作用。
制定詳細的考核辦法，實行公平、公正、公開評先選優方案，確保全年各項工作任務實現。
一年來，帶領108T班組一班人員，克服作業條件，保安全，促生產，強管理，創效益，雖然在安全、生產等各方面取得了可喜成果，同時也存在著不足之處，在新的一年里堅決從自我做起，彌補不足，尋找差距，逐步完善自己，力創在新的一年里再創佳績。
述職人：___
2021年_月_日
管理人員述職報告范文(三)各位領導、各位代表：
大家好!
借此機會首先向關心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝，現就一年來的工作總結如下，請評議!
一年來，我按照科長和廠領導的安排，堅守生產一線，有針對的制定了工作計劃，在工作中不斷完善，并堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統運行方式、負荷分配、車間風壓、設備備用、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備，保持清醒的頭腦，迅速進入工作狀態，工作中加強與各單位之間的聯系，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領全值人員完成當值的生產任務。
一、不辱使命，恪盡職守，做好當值的帶頭人
“沒有不好的員工，只有不強的領導。”日常多與員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時采取措施為他們排憂解難，做好服務工作。讓他們時刻感受到有困難，首先想到值長，在10年這句話體現得更加明顯，特別是下半年，大環境影響到我們日常的正常生產，原材料、備品備件時有不足，設備故障修復率逐漸下降，因沒備件臨時修復暫用的情況很多，所以值長的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽、工作任務的完成有了障礙、同事之間發生了口角等等我都立即到現場進行妥善解決，不至于因處理不及時而窩工、怠工影響生產。
二、改變工作習慣和工作方式，夜班彰顯值長的職責
一年來，我改變以往的工作方式，夜里廠領導和車間主任都不在現場，各崗位的工作更需要有人過問，部分任務量不太大的崗位會出現工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發現問題及時糾正，發現違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時要求車間值長做好監督，酷暑提醒他們多補充水，不蠻干，進而減少中暑情況的發生，異常槽夜班專人監視，避免發生事故。日常注意檢查各單位的勞動紀律，對違反的人員進行嚴肅批評和考核，促使他們遵章守紀完成8小時的工作任務。
三、勤聯系，多提醒，做好調度工作
生產調度工作是保障完成生產任務的基石，上請下達，按照公司要求，督促動力運行人員“勤觀察，細調整”，加強與處調聯系，作好負荷調配，力求電流平穩供應，積極維護公司整體系統的穩定。網電限流期間，限流時間長、幅度大、次數多，槽子工藝參數無法保持，出現異常的情況很多，我主動和處調聯系，了解限流持續情況，而后通知車間做好槽子的保溫，及異常情況下的預防措施，及時電話聯系，話筒喊話提醒效應的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的'損失。日常嚴格執行“兩票三制”，并確保工作票和操作票合格率百分之百。當值期間合理安排各車間人員、車輛、設備去解決生產中遇到的問題，工作中做到多指導，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態，嚴格交接班、巡回檢查、工作監護等制度，組織車間班組長會議，分析討論生產中遇到的實際問題，定期檢查各專業的事故預想和反事故演習，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預想。
四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故
一年來，工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對待所車間發生的任何事。5月24日四萬噸#5空壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事，當時我正在二車間和車間值長巡檢，一車間值長跑來告訴我，四萬噸空壓機方向有煙，當時天還沒亮，我在車間西頭看到后立即電話聯系四萬噸主控室運行人員，果斷下令拉下空壓機總電源，然后打電話聯系六萬噸電運行人員迅速關掉六萬噸與四萬噸聯絡閥門，同時跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化，把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時有發生，我在巡檢時督促車間值長，一定要專人對異常槽做好監視，做好交接，處理期間人手不夠，調集其他工段人員配合做到及時處理，多次避免漏爐情況的發生。
五、自我加壓，增加巡檢次數，確保安全生產
生產管理的伸縮性很大，我始終認為我當班的8個小時，身負重任，期間發生的任何事我感到很對不起自己的崗位，更對不起廠領導對我的信任，既然領導賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說半個“不”字。每當深夜我一人手執礦燈巡視全廠，總想能有分身術多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現場、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項次，糾正及說服教育123人次，有效地減少各類違章情況及事故的發生。
六、存在的問題和今后努力的方向
1、在管理方法上力求創新，主動查找生產管理中出現的漏洞，及時調整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產任務的順利完成。
2、積極主動學習新知識，新技術，和公司的決策保持一致，適應公司發展壯大的需要。
3、隨著設備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護的監督力度。
4、常做多做事故預想，提高對突發事件的應變能力，保證生產安全。
5、加?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽痹鶉渦墓芾恚⑾治侍庠鶉蔚餃?加強設備的“故障”管理工作，對于一些易出、老出的故障點，要追究到底查出原因。
6、充分發揮調度職能，提高工作效率，工作中積極創造條件，全盤考慮，統籌安排，樹立主人翁意識，維護企業的利益，維護廣大職工的利益是每個管理者的職責，作為一名領導始終要把工作與實際生產相結合不斷總結創新，開拓進取，做一名合格的管理人員。
述職人：___
2021年_月_日
管理人員述職報告范文(四)尊敬的各位領導、同事們：
大家好!
根據領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們多多指正。
理清思路抓重點，思路決定出路。思路不清，方向就不明，工作就難以推動。
1：招賢納士。人才就是企業的核心競爭力!企業要持久發展，必須依靠人才，建立一支熟悉業務而又相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。我將在今年的工作中依據實際需求，著手建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊。
2：戰術制定。一年內，以中低端產品為切入點，重點搶做縣級以下二級市常較好地完成全年目標任務。
3：市場操作。加強客戶管理工作，提高服務意識和服務水平。在客戶管理工作中，我將在兩個方面著手。一是進一步利用好、維護好現有渠道，保持渠道的暢通仍是我做好市場開拓工作的重要環節。我將積極與上司和下屬聯絡協調、密切感情，妥善處理工作關系，特別是有針對性地開展重點市場的工作;二是進一步開發新客戶，開辟新市場，做到開源節流。在保持與商良好關系的基礎上，我將堅持“一切從客戶出發，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對客戶實行全過程、高質量的服務，通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。公務員之家
4：內部管理。在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業績。因此，在銷售內部管理上，首先，要嚴格管理，加強紀律性。進一步規范和完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，完善銷售管理制度的'目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。要求業務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受領導指令。其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我將組織部分人員學習營銷業務、法律法規和行業政策等，提高理論水平和營銷技能。通過學習切實提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，使業務能力提高到一個新的檔次。
5：總結。我堅信，服從領導是克服困難的基礎;優質服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業績，不辜負領導和同志們的期望。總之，在今后工作中我將誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業績、促進企業發展做出自己應有的貢獻。
謝謝大家!
述職人：___
2021年_月_日
管理人員述職報告范文(五)尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好!
2021年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑，在這一年我帶領分理處的的各位同仁，在支行領導的關心、愛護和大力支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將分理處的發展推上了一個新的臺階。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：
一、從基礎業務入手，著力于柜員素質的培養，保障分理處工作的穩健推進
(一)建立健全各項規章制度，奠定會計主管工作的基礎。今年我根據總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責任、制度修舊補新，明確新的責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充制定了相應的手工登記簿，對分理處強化內控、防范風險起到了積極的作用。
(二)加強監督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內加強考核，制定詳細臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，及時發現工作中的難點、重點，再對癥下藥，有效地防范了經營風險。
(三)配合會計事后中心傳票外包工作，堅持規范化管理。自我行開展傳票外包業務以來，嚴格按照會計事后中心要求，指導柜員進行傳票整理與編號工作，加強日間對柜員傳票的復核工作，使我處柜員的傳票識別率穩步上升，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事后中心領導的表揚與肯定。
二、規范財務管理，加強內控管理，規范經營，挖掘新的業務增長點
(一)為更好的完成支行交予的年度財務工作，我嚴格按照__行財務制度規定，認真編制財務收支計劃，及時準確的進行各項財務資料的報送，并于每月、季末進行詳細地財務分析。
(二)在員工中經常開展職業道德教育，引導員工樹立愛崗敬業、誠實守信、熱愛農行、服務農行、奉獻農行的職業道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操作規程，做到依法辦事，合規經營。
(三)立足我分理處業務靈活這一優勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業務特點和優勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力發展中間業務，組織柜員全面營銷我行電子產品及理財產品等，均收到了良好效果。
三、恪盡職守，切實加強自身建設
我在抓好業務和管理的同時，切實注重加強自身建設與學習，增強駕馭工作的能力。一是加強學習，不斷學習新業務，掌握新規則。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制消極現象，在實際工作中，積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。
回顧過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領我們分理處員工取得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業務知識。雖然我在2021年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在2021年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去，2021年的工作任重而道遠，在新的一年里我將繼續協助行領導，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他__銀行的挑戰!
述職人：___
一、指導思想和工作任務
（一）指導思想。以科學發展觀為指導，按照縣委十三屆三次全委（擴大）會和縣十三屆人大六次會議精神，認真貫徹市委、市政府有關要求，圍繞“兩個一流首府”和“轉變作風實效年”建設目標，以工作制度為保證，大力倡導馬上辦、主動辦、上門辦、公開辦、靈活辦的“五辦”作風，加快構建結構合理、設置科學、程序嚴密、制約有效的干部作風建設長效機制，著力提升機關服務意識、服務水平和服務效果，為實現我縣乃至首府經濟社會科學發展提供堅強支撐和有力保障。
（二）工作任務。按照“轉變作風實效年”工作安排，以建設為民、務實、清廉、高效的服務型政府為標準，以建立作風建設長效機制為重點，針對政府機關作風建設中存在的薄弱環節，積極推行效能管理，強化行政問責，著力解決行政不作為、亂作為、慢作為等問題，把實現好、維護好、發展好最廣大人民群眾的根本利益作為核心理念、價值取向和根本標準，強化服務措施，提高辦事效率，提升服務水平，促進工作落實，切實增強機關干部為“項目建設、改善民生和社會管理創新”三項重點工作以及全面完成今年的目標任務提供優質高效服務的自覺性和主動性，樹立政府良好形象，以作風建設的新成效推動全縣經濟社會又好又快發展。
二、開展范圍和工作制度
開展范圍為縣政府組成部門、直屬機構，市直屬駐縣各單位，承擔行政職能和公共服務的企事業單位，各鄉鎮人民政府、開發區。主要對象為在崗工作人員，重點為黨員和領導干部。
各鄉鎮、各部門要將“轉變工作作風、強化服務意識、打造一流首府機關形象”專項活動轉為作風建設日常工作，在鞏固活動成果的基礎上，認真查找自身存在的突出問題，將建立優化政務環境和作風建設長效機制與縣委、政府確定的“招商引資強化年、重點項目落實年、現代農業深入年、旅游文化推進年、城鎮建設提升年、生態建設鞏固年、扶貧開發攻堅年、轉變作風實效年”主題相結合，著力完善落實以下工作制度：
（一）崗位責任制度。崗位責任制是落實依法行政、依法履行職責，轉變工作作風，提高工作效率的根本措施，是對單位、部門及其工作人員年度績效考評的主要依據。各鄉鎮、各部門要盡快完善崗位責任制，崗位責任人要將履行崗位職責情況納入個人年終總結，并在一定范圍內述職，接受評議。
（二）首問負責制度。本部門第一個接待來訪或辦事的人員為首問責任人，必須承擔解答、辦理或告知等責任。辦事人員所辦事項屬于首問責任人職責范圍內的，要及時辦理，否則要主動告知或引導辦事人到有關經辦部門辦理。首問責任人要牢固樹立宗旨意識，切實為辦事人著想，熱情禮貌、用語文明，充分體現良好的職業道德和精神面貌。
（三）一次性告知制度。辦事人辦理事項時，經辦人員應一次性告知其所要辦理事項的依據、時限、程序、所需材料或不予辦理的理由。辦事人要求辦理事項時，經辦人應當場審核其有關手續和材料，對手續、材料不齊全或不符合法定形式的，應一次性告知其所需補齊的手續和材料，所辦事項涉及多個部門或相關手續比較復雜的，經辦人應及時、熱情地幫助辦事人咨詢了解情況，不能一推了之。
（四）限時辦結制度。在符合法律、法規和有關規定以及手續齊全的前提下，經辦單位或經辦人要在規定或承諾的時限內辦結所承辦事項。各部門要根據職責要求，科學、合理地確定所承辦事項的辦理時限。對即辦事項，在手續完備、材料齊全、符合規定的情況下即時予以辦理，無正當理由不準延時辦理；如特殊情況確需延時辦理的，經辦人要及時告知當事人延時辦理的理由。
（五）否定報備制度。辦事人的擬辦事項違背有關法律、法規和規范性文件的規定，經辦人決定不予辦理時，要進行登記備案或請示報告。經辦人對經辦事項要認真檢查核對，確實需要否定并屬職權范圍內的，予以否定，并進行登記備案；超出經辦人權限的，經辦人應及時請示主管領導，不得隨意或濫用否定職權。
（六）服務承諾制度。要根據部門職能職責將服務標準等事項向社會作出公開承諾，并采取有效措施保證承諾事項的落實，自覺接受群眾監督。要將服務內容、職權內的審批、核準、報備、登記等服務事項的法律依據、辦理條件、具體要求及辦理程序、時限、承辦部門、承辦人員等向社會公示，以方便辦事群眾。要規范和完善對履諾行為的監督、獎懲機制，公開投訴電話和具體受理群眾投訴的部門、科室，自覺接受群眾監督并對群眾投訴的問題認真調查處理。
（七）同崗替代制度。單位某一崗位的工作人員不在崗時，應由相同或相似崗位的工作人員代行其職責，切實保證工作的連續性。頂崗工作人員應恪盡職守，認真履行替代崗位職責，按規定及時辦理相關業務，嚴格遵守辦公制度和請假制度，積極主動做好本職工作。
（八）效能考評制度。監察局、考核辦、政府督查室等有關部門要探索制定全縣的效能考評工作方案及量化標準，各單位要制定內部的效能考評工作辦法。主要包括工作作風、工作效率、科學決策、依法行政、制度建設、黨風廉政建設、監督制約機制建設和工作實績等方面內容。效能考評的主要內容包括德、能、勤、績四個方面。“德”著重考核政治理論學習、組織紀律觀念、團結協作、依法行政、廉潔自律等方面的情況；“能”著重考核組織能力、業務能力、政策水平等；“勤”著重考核事業心、責任感、辦事效率、出勤率等；“績”著重考核完成工作任務情況。
（九）學習培訓制度。各鄉鎮、各部門要深入推進學習型機關建設，進一步完善學習制度，制訂理論學習業務培訓考核辦法，建立干部學習檔案，把干部的培訓經歷、學習表現作為考核干部的重要依據，把專題學習、群眾評議與改進工作、解決實際問題結合起來，切實提高專項活動成效。
四、工作步驟
（一）宣傳動員階段（3月6日至3月15日）
各單位要按照工作方案的要求，認真組織學習，提高認識，結合工作實際和職能職責制訂具體的活動方案，召開動員會進行安排部署。
（二）查擺剖析階段（3月16日至5月31日）
各單位組織干部職工對照“深化轉變工作作風、強化服務意識、打造一流首府機關形象”專項活動的新要求和2011年專項活動中存在的突出問題，認真梳理，深刻剖析。要多渠道、多層次征求各方面意見，特別是基層群眾、辦事人員的意見和建議，并歸納整理，整改落實。
（三）整改提高階段（6月1日至11月30日）
堅持邊查邊改、邊整邊改的原則，對工作作風、效能建設方面存在的問題，提出具體的整改措施，明確責任，逐項落實。整改措施和整改情況要在一定范圍內公布，充分聽取群眾意見，自覺接受群眾監督，確保機關作風整頓見到實效。
（四）全面總結階段（12月1日至12月31日）
各單位要認真總結活動開展中的經驗與不足，查遺補漏，建立長效工作機制，并形成書面總結材料報縣“轉變工作作風、強化服務意識、打造一流首府機關形象”專項活動領導小組辦公室（縣政府辦公室）。
五、主要措施和工作要求
（一）建立完善領導機制。各鄉鎮、各部門要高度重視深化專項活動工作，主要領導為活動開展和問題整改的第一責任人，要認真履行職責，落實工作責任，建立領導帶頭、全員參與、目標管理、制度保證的工作機制。按照“深化轉變工作作風、強化服務意識、打造一流首府機關形象”專項活動的要求，制定切實可行的工作措施，保障專項活動高效開展。
（二）加大督查力度。政府督查室、監察局、人社局要繼續采取明查暗訪、跟蹤回訪等方法，不定時間、不定項目、不事先通知，通過聽、看、察等形式，深入各機關、部門和基層單位進行經常性監督檢查。督查室重點負責專項活動方案的貫徹落實及今年確定的重點項目、工作任務推進過程中的機關作風情況，人社局重點抓好公務員隊伍的監督和管理，監察局要抓好效能監察和典型案件的查處工作。對反映出的問題要及時予以曝光，或予以通報批評，情節嚴重的要追究相關人員的責任。要充分發揮部門和各投訴中心在信息收集中的作用，廣泛發動群眾監督和新聞媒體輿論監督，公開舉報電話，保證舉報投訴渠道的暢通。同時，要健全社會監督機制，充分發揮人大代表、政協委員、新聞單位以及廣大人民群眾等各方面的監督作用，促進專項活動健康、有效開展。
（三）加大宣傳力度。報刊、廣播、電視和政府門戶網站要開辟“轉變作風實效年”專欄，結合“學習雷鋒活動”，宣傳各鄉鎮、各部門活動開展情況、經驗做法及涌現出的先進人物和典型事例。要及時總結活動開展中的好做法、好經驗，采取多種形式充分調動黨員干部的主觀能動性和積極性。對違規違紀問題和群眾反映強烈的突出問題要及時曝光，嚴肅查處。
述職報告的主體要選擇幾項主要工作，細致地將過程、效果或失誤及認識表述出來。這一部分要寫詳細，對一些重大問題的決策過程，對棘手事件的處理思路，對群眾迫切關心的問題的認識和處理，都要交代清楚。小編為大家準備了銀行干部個人述職報告范文參考，供大家閱讀。
銀行干部個人述職報告范文參考一
我是xx銀行會計xx年xx月從學校畢業分配到xx銀行工作，現任xx銀行出會計一職.下面我將任職一年以來的工作情況向各位領導和同志們述職，請予評議.
一、加強學習，更新觀念，努力提高自身素質。
優質文明服務是金融行業永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。
二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。雖然我們營業室盡心盡力的搞服務，但是，因各種因素，營業室的服務質量仍是不盡人意。三是努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域，創造良好的發展環境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。
一是給客戶服好務，由于我主要任務是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業務和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。
就這樣，有的客戶甚至已經和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業室的柜員服好務，不論柜員業務、設備出現了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。三是給各網點服好務，因營業室是全行業務的中心樞紐，我和各網點的業務聯系也較為頻繁，工作中不論網點因設備問題或業務問題找到我，我都能積極為他們聯系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
二、勤奮務實，真抓實干，全力搞好銀行工作
今年，可以說是我行產品的營銷年，今年以來我行新的金融產品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業務，掌握新技能，把我行的產品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產品，同時指導、協助其他網點開展新業務的推銷活動，努力發展中間業務。截止到年底，由我主持辦理的基金業務有十余種，金額近200余萬元，記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網上銀行、CALLCENTER系統、貸記卡業務、VIP客戶等新業務進行了多次授課。
三、身先士卒，發揮了黨員的先鋒模范作用
過去的一年是建設銀行重大改革的一年，在xx年中，我本人除認真學習與改革相關的文件精神，作好心理準備外，還積極主動的和營業室的同志們談改革，探討改革的必要性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多干，主動關心幫助他人，發現問題及時匯報，主動解決。盡的努力體現出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用。
四、存在的不足和下一步打算。
現在存在的問題主要是理論水平還有待提高，是應急處理水平還不夠，只有不斷地加強理論學習，積極吸取先進經驗，廣泛聽取意見，才能不斷地提高自己，完善自我，也才能更好地履行自身工作職責。本文來自一枝筆寫作網
下一步，我將在銀行的領導下，加強自己黨性修養，以更飽滿的熱忱，端正的工作姿態，以社會主義榮辱觀為準繩，認真鉆究業務知識，加強團結，努力工作，把我的工作提高到一個新的高度。
銀行干部個人述職報告范文參考二
20xx對我們國家來說是很不尋常、很不平凡的一年，祖國在冰雪中挺立，在震蕩中堅強。20xx年也是經濟金融形勢復雜多變，不穩定不確定因素明顯增多的一年。我國經濟運行中的困難增加，經濟下行壓力加大，企業經營困難增多，金融領域潛在風險增加。
欣喜的是，中國xxx銀行股改方案獲得國務院的批準，終于讓我們踏上了建設股份制商業銀行的新征程。
一年來，在分行黨委特別是分管行長的高度重視、正確領導和大力支持下，在省分行垂直業務部門的幫助下，在各位同事的配合下，我按照上級行及本行領導賦予會計結算部的工作職責，團結和帶領我部員工恪盡職守，努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務。現將一年來的主要工作情況匯報如下：
一、認真貫徹落實會計基礎管理工作會議精神，狠抓會計內控建設。
為從根本上解決困繞我行的基礎管理差，內部控制力弱的問題，我行于年初召開了高規格的會計基礎工作會議。會議認真查找了我行會計基礎管理方面問題，深入分析了問題存在的原因，提出了提高我行會計內控管理水平的具體措施。
會后不久，會計結算部正式單設。作為會計結算部的負責人，我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和工作切入點，并從以下幾個方面開展了工作：
1、以抓《xxxx銀行xxx省分行會計內控管理盡職指引》和在會計基礎管理工作會議上簽訂的《會計基礎管理及內控建設責任書》的落實為契機，把各級行的行長、分管行長、會計部門（職能所在部門）負責人、會計主管、監管員以及人事、監察等相關職能納入會計內控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監督、一體考核，讓會計內控管理關系更清晰，會計內控管理層次得到提升。
2、堅持按季組織開展監管檢查工作，促進會計內控管理水平逐步提高。會計監管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每季度對各縣支行各經營機構組織開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。監管的內容也嚴格按照會計監管制度的規定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。
從已經結束的前三季度監管來看，累計查出問題273個次，絕大部分問題已得到整改或改善，處理或建議處理責任人96人次，其中扣發考核性工資44人次，扣款金額7750元，向州分行員工違規行為積分管理辦法領導小組辦公室提請積分建議52人次。我把實質重于形式作為監管的重要原則，通過持續、認真細致的監管，我們的會計內控管理水平有了明顯的進步。
3、堅持值班制度，提高預警信息核銷的及時性和真實性，充分發揮會計監控系統的監督作用。州分行會計結算部分設后，我對會計監管系統的在線值班非常重視，明確責任到人并嚴格執行值班員每日在線值班監控預警信息，督促網點機構會計主管按時核銷預警信息。對督辦信息及時分配給包片監管員進行核實回復。節假日輪流值班，值班員輪班或休假交接時，通過“值班交接”功能進行交接。值班工作的加強，直接促進了我行預警信息核銷效率的提高，更重要的是對會計人員產生了一種持續的強大的監督和震懾作用。
4、注重提高會計主管的業務素質與履職能力。會計主管履職到位與否，是會計內控好壞的關鍵一環，20xx年，我認真貫徹落實會計主管委派制，倡導提高會計主管待遇，加大考核力度，提高會計主管履職能力。20xx年，我督促對在同一機構履職滿一年的會計主管進行輪換調整，全州九個營業機構共輪換會計主管六名，新委派會計主管三名，增派會計副主管兩名。我按月組織召開由分管行領導、直管網點會計主管、會計結算部人員、網點負責人等人員參加的會計主管例會，分析內控形勢，學習新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會代訓，提高會計主管的業務素質與履職能力。
二、深入學習實踐報告科學發展觀，認真組織部門員工和業務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。
1、深入學習實踐科學發展觀。深入學習實踐科學發展觀活動是適應新形勢，完成新任務，實現新發展的需要，對于推動我行業務經營又好又快發展具有極其重要的歷史意義和現實意義。通過認真的思考、學習和實踐，我認為我行會計工作要貫徹落實科學發展觀，讓會計工作上水平，為我行經營改革發展大局做出應有的貢獻，著重應做好以下幾點：
（1）、堅持全面、協調發展，突出工作重點。會計工作落實科學發展觀，必須堅持全面協調發展的方針。對我行會計結算工作來講，所謂“全面”，就是要全面履行會計核算和會計監督職能，全面提高會計質量和會計工作水平，將凡是有經濟活動的地方都要納入會計的視野；所謂“協調”，就是要使會計工作。
全行整體利益和改革發展的大局相適應，使會計核算和會計監督兩方面相互促進，協調發展。
（2）、堅持可持續發展，構建風險防控長效機制。會計工作要實現可持續發展，構建風險防控長效機制，必須堅持精細化管理和執行力建設。要堅決貫徹“內控優先”的理念，特別是在案件防控工作中，要“警鐘長鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過強化培訓、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段，提高相關人員的風險識別能力。要強化問責，不斷健全完善考核激勵機制。
2、認真組織部門員工和業務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。農業銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現農行的社會形象和社會聲譽。總行制定專門的守則來統一規范全行員工的行為準則，弘揚良好的職業操守，倡導按規則為人做事的風氣，是做好各項工作、推動全行改革發展非常重要的基礎和保障。
學習好、領會好、遵守好《守則》，將有助于規范全行服務標準，提升全行金融服務水平；有助于防范合規風險和本文來源：公務員在線xx操作風險；有利于推動全行合規文化建設。為達到規范行為、培育文化、弘揚正氣、改善形象的目的，我按照怒江州分行開展《中國農業銀行員工行為守則》教育檢查活動實施方案的部署，積極組織我部員工和業務條線積極參加學習教育、檢查評價和總結驗收各階段的活動。
銀行干部個人述職報告范文參考三
20XX年是我在XX支行擔任會計主管的第一年。在這一年中，我從一個完全沒有接觸對公業務的個人客戶經理，迅速的轉變成為一名會計主管，除積極學習相關業務知識，努力工作之外，能夠認真履行工作職責，較好的完成了各項工作任務，現將一年來的工作情況述職如下：
一、認真貫徹落實會計基礎管理精神，狠抓會計內控建設。
1、堅持按月開展自查工作，促進會計內控管理水平逐步提高。自查是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對支行全部網點開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、無通知、有記錄、有整改、對責任人有處理、有通報。
監管的內容也嚴格按照會計監管制度的規定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。把實質重于形式作為自查的重要原則，通過持續、認真細致的自查，支行的會計內控管理比以往年度水平有了明顯的進步。
2、建立全面的崗位責任制，把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工，做到每一項工作有人管，每一個工作有人抓，防止出現相互推托、工作脫節的現象，按照崗位責任制進行嚴格考核，使我支行內控制度得到了進一步完善。
二、認真貫徹和執行各項會計、出納制度及操作規程，發現問題，及時整改，促進會計出納工作基礎規范化水平的提高
1、在工作中，我始終堅持以“提高柜面服務質量”為目標，從工作制度、員工素質入手，高標準，嚴要求，苦練業務技能，強化管理考核。一年來，我認真貫徹和執行總行各項會計、出納制度及操作規程，發現問題，及時整改。比如：對掛失業務、全國支票、匯兌業務等關鍵業務進行了規范，改變了以往登記簿登記不規范、資料不全的問題，對于發生的交換差錯事故及時整改，防止了各類差錯隱患的再次發生。
2、在工作中，我堅持日常及時制度檢查和事后稽核通報，加強內控管理。各項會計出納制度是員工做好本職工作的基本依據和行為準則，在制度的貫徹落實上，我注重雙管齊下、標本兼治。一是充分發揮日常內控的監督和規范，利用實時監督和監控檢查的機會，使我支行內控工作制度化、規范化。
二是正確處理好事后稽核發現的問題。首先按照我行各類文件的相關規定，對臨柜會計出納業務進行即時、定期、不定期的監督和審核，其次做好和事后稽核的溝通工作，正確處理好事后稽核中心發現的相關差錯，及時做好事后稽核差錯的分析反饋工作，及時給予出錯柜員通報，查找問題原因，及時落實整改。從各個環節加強對柜面業務的管理，提高了我支行的內控機制。
3、注重提高自身的業務素質與履職能力。會計主管履職到位與否，是會計內控好壞的關鍵一環。由于我之前的崗位是個人客戶經理，因此，如此之大的角色轉換對我的業務要求非常高，如果自己不對會計業務有一定的了解，就無法對支行的會計風險進行把控，因此，我堅持學習業務，虛心向老員工請教，積極與直管領導，主管行長進行溝通，通過自己的努力，熟悉業務，進入角色。
三、加大力度強化風險管理。
1、對公賬戶對賬工作方面
在過去的一年中，營業部高度重視對賬工作。在一、二、三季度對賬工作中，營業部重點賬戶對賬率達到了100%，完成了分行對賬工作要求。
2、定期組織案防例會，強化員工風險意識
營業部按月組織全行案件防控工作會議，并定期傳達總分行業務風險文件制度；定期配合綜合部開展員工行為專項自查、互查工作；按照分行要求建立聲譽風險防控體系，并定期組織演練。
3、加強晨會學習，堵截柜面風險
在每日晨會中，營業部開辟了風險防控工作專欄，組織進行每日風險提示工作。重點對突發事件處理、柜面風險防控、案件防控動態、操作風險防范等工作環節進行逐個剖析，在員工思想上構筑了牢固的風險防范平臺。在過去的一年中，營業部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件，培訓效果明顯。
4、突發事件處理工作方面
按照分行文件制度要求，營業部梳理并建立了多項突發事件處理預案，如防搶劫處理預案、防火預案、聲譽風險處理預案、理財產品應急處理預案等，并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發事件模擬演練工作。通過上述演練工作，進一步強化了員工突發事件處理能力，為在今后的工作中更好的處理突發事件打下了堅實的基礎。
四、存在的問題
業務指標方面
1、20XX年支行營業部的中間業務相對偏低。總結原因，主要存在以下幾方面問題。首先，支行的地理位置比較偏僻，客戶的結構也較為單一，部門沒有人手能夠外出營銷；其次部門經理工作監督存在疏漏，在產品培訓及員工輔導工作上存在不足；最后，員工主動營銷意識薄弱、營銷能力有所欠缺，產品營銷工作無論從員工營銷開口率還是營銷成功率上均為達到預期的效果。
2、存款業務方面，支行的存款90%來自于海關的存款，因此海關收稅的高低嚴重影響支行的存款業務，而個人客戶的數量又較少，來行辦理業務的客戶絕大多數都為老客戶，所以營業部存款余額增長乏力。
4、對公網銀對賬工作推進遲緩
20XX年，營業部對企業賬戶簽約管理工作重視度較高，全員幾乎都參與到銀企對賬工作中，但是有極個別企業老總在國外治病，無法回國，造成支行的3季度對賬率未達到雙百。
基礎管理方面
20XX年支行發生一筆重大差錯，原因是在我休假期間，支行員工手工修改重空號碼，造成嚴重的串號使用憑證。原因有以下幾方面：
①我對員工的管理不夠嚴格。
②員工的風險意識太差，我沒有盡到相應的風險管理責任。
柜面服務方面
員工主動服務意識有待提高，柜面服務規范性有待加強。集中體現在，營業大堂人員主動服務意識不足，更多時候員工仍是被動接受客戶咨詢，提供被動服務；柜面規范服務的持續性不足，部分員工不能保證工作日全時段的規范化服務。
工作執行力方面
在過去的一年中，我在工作執行力上尚存差距，集中體現在：
1、工作計劃性需加強，部分工作計劃考慮不夠充分；
2、制度落實不到位，部分業務流程為按照制度要求落到實處，檢查監督力度不足；
3、對員工的風險教育需進一步加強。五、20XX年工作目標
1、加大員工的技能、服務培訓力度
部門將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務檢查要求為基準，定期、持續開展員工操作技能及服務培訓工作，并按月進行評比。同時，加強檢查落實工作，全面提升營業網點服務核算水平。
2、加強業務知識學習，全面降低差錯率
部門需加強員工培訓工作，來滿足支行日新月異的業務對新員工的要求。同時，加大核算質量的考核力度，制定支行13年新的考核辦法，聯合全部網點，共同考核，賞罰分明，并與年度考核掛鉤。最終實現審計檢查及分行會計部差錯考核雙達標的目標。
3、加強風險培訓
由于20XX年的重大差錯，使我認識到，對于新員工來講，風險意識需要日日灌輸，天天培訓，13年部門將大力加強風險方面的考核，一旦發現有可能出現風險的錯誤操作，支行將嚴肅處理，絕不姑息。
4、加強部門員工主動營銷的意識
（10月）
我叫，來自風景名勝區管委會，擔任管委會規劃建設局局長。
風景名勝區管委會是市政府派出機構，代表市政府對風景區實施統一管理，全面負責風景名勝區的保護、利用、規劃、建設。規劃建設局作為管委會的一個內設機構，主要擔負景區的規劃建設事項。通俗的說，我是這個大花園里的一名園丁，受市政府和市民的委托，帶領部門的同事，負責管理、保護的規劃和建設具體業務。我們這個部門的具體職責：一是認真貫徹執行國務院和省、市政府關于風景名勝區規劃、建設、房產管理方面的法律、法規和規章，編制和修訂風景區的總體規劃、詳細規劃，負責規劃實施的監督檢查；二是負責景區內建設項目的選址審批，核發《建設項目選址意見書》；三是負責有關廣告標志牌設置的審核工作；四是負責直管公房及其他有關房產管理。此外，作為建設部門，我們還要與各建設單位一起，承擔大量的建設任務。
眾所周知，是這個“人間天堂”的明珠，當今的不僅僅屬于，更不僅僅屬于我們今天的當代人。受人民委托、也受后人委托來管理和保護，我們深感責任重大。作為歷史遺產的“保姆”，我們有一個信念，就是要不惜一切代價保護好這些屬于全人類的共同財富，使其流傳后世、永續利用。在實際工作中，我們如履薄冰，一直朝這個方向在努力，小心翼翼地保護著這顆璀璨的明珠。我也深深感覺到，在座的各位和我一樣，平時都在共同關注和關心的保護與建設。今天，有幸在這里向大家報告工作情況，接受檢查和評判，我心里特別激動，也有一絲緊張。“一家人不說兩家話”，下面，我作如下公開述職，并請各位代表評議和指正。
第一，按章辦事，依法辦事，行政行為經得起監督。
規劃建設行為有大量的法律法規作為依據，規劃編制、項目審批、建設管理等各方面都要遵循這些依據，按規矩辦事，按政策辦事。在實踐中，我始終把法律法規作為指導我們工作的準繩。
一是在建設項目的把關上，我們首要強調程序的完備與合法性。景區內所有的建設項目，從選址、立項到規劃許可證、土地批準、施工許可審批等各個環節，都要求每一步到位。對一些手續不到位的項目，不論是直屬基層單位還是轄區的社會單位，都督促先辦理后開工，不辦理就責令停工。比如，今年實施的“景中村”上滿覺隴村整治中，有一個社區醫療服務站遷建項目，上半年手續辦理未完備就動了工。對此，我們堅持依法要求先停工拆除，直到下半年履行了完備的手續再準予開工建設。近年來，我們對一些未經許可的違章建筑，密切會同景區執法局依法堅決實施拆除。，共拆除了679處，建筑面積26005平方米。拆除違章要做“惡人”，但是為了保護的美麗，維護政策法規的嚴肅性，我們寧做“惡人”，不做“東郭先生”。在今年進行的翁家山村整治中，一名村干部帶頭搞違章，引起了媒體和市民的關注，我們不怕得罪人，堅決要求整治辦對其違章實施了拆除。
二是在小型建設項目管理中，努力營造公平、公正的市場環境。工程招投標是建設管理的重要環節，也是施工單位、人民群眾關注的焦點。為了公平公正，讓遵章守紀的投標人有機會，不讓投機取巧的施工單位占便宜。我們加強管理，指導小型建設工程管理中心進一步規范了招標評標程序,明確評標紀律，調整辦事指南和工作流程，使小型建設工程招投標管理日趨規范、有序。通過有效管理，投資效益得到了明顯體現。以為例，共受理項目219個，工程總投資1.173億元，中標總價9656萬元，通過招投標節約政府資金2074萬元，節約率為18％。
三是在規劃編制和項目審批管理中，做到尊重民意，問計于民。在風景區內搞規劃、搞建設，哪怕是造一個亭子，修一幢房子，都是事關市民游客的大事。為此，我們堅持政務公開、辦事公開，努力做到尊重民意，問計于民。一方面，對于景區里所有的建設項目，選址情況，按照《風景名勝區管理條例》的規定，全部在日報和互聯網上進行公示，征求市民群眾的意見。遇有不同看法、不同意見的，多以論證會、座談會的形式與當事人進行商討，對建設項目進行重新研究論證。另一方面，在編制風景區規劃或設計方案時，不僅嚴格按照規定組織專家論證，還將每個方案都通過媒體或公展的形式向社會公示。比如在近年的斷橋維修、羅馬廣場花架改造、蘇堤花壇整治等項目實施前，都主動通過媒體向社會通報，征求廣大市民意見。近期，白塔公園建設項目規劃方案剛剛在博物館進行了公展，向市民展示了白塔公園建設后的新貌，受到了市民群眾的關注，同時也征集了一些很好的意見和建議。
第二，熱情為民，用心辦事，服務態度經得起拷問。
規劃建設局具有一定的審批職能，在日常工作中前來辦事的人員較多，與群眾的聯系十分密切。我把熱情接待、用心辦事擺在首位，努力做到了“兩個支撐”。
一是服務用感情來支撐。我始終認為，服務態度怎么樣，大道理不用天天講，關鍵是對前來辦事的群眾要有感情，就是要將心比心，要學會換位思考。如果是自己夏天冒著酷暑、冬天頂著寒風去找人辦事，碰到辦事人員說話難聽，態度冷漠，那么必然感到很來氣、很窩火。因此，作為公職人員，服務態度是第一位的，態度比工作水平更重要。潛移默化之下，現在我們的工作人員基本做到了能和風細雨地對待前來辦事的人，做到有理和無理一樣和氣，生人和熟人一樣熱情，忙時與閑時一樣耐心，受理和咨詢一樣周到，杜絕了冷冰冰、兇巴巴的現象。比如，我們部門有一個工商執照許可前的產權審核工作，有些辦事群眾由于申請的房產本身產權不明確，不夠申請條件，在經辦的同志幾經解釋后，申請人依然不理解、不認同，甚至在辦公室大吵大鬧。對此，我和我們的經辦人員總是能忍字為上，耐心解釋，耐心規勸。
二是服務用制度來支撐。認真執行首問負責制。第一個負責接待的同志，要做好初次接待，審批事項是自己職責范圍內的抓緊 給予辦理，不是自己職責范圍內的事項，也要負責帶領到經辦人那里，絕不能一推了之。積極做到一次性告知制。對前來辦事的群眾，一次性告知審批所需要的資料，不要讓群眾無謂的多跑幾次。為此，我們還專門編印了駐市行政服務中心窗口的辦事手冊，對審批流程進行了詳細解釋，努力為辦事群眾提供方便。此外，我們還建立了業務工作a、b角制度。同一辦公室的人員作為雙方業務工作的a、b角，做到相互了解并熟悉辦事程序和受理的條件，最大限度保證辦事群眾不跑“冤枉路”。對于非常專業的問題，也必須通過電話幫辦事群眾聯系清楚。經過幾年來不斷努力，現在雖不敢說服務態度已最好，但可以問心無愧地說，我們確實已經杜絕了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，訖今為止沒有接到一起因服務態度而引起的投訴。
第三，勤勉辦事，嚴格自律，廉潔高效經得起檢驗。
一是推行限時辦結制。對行政許可事項，最大限度縮短辦理時間，明確辦理時限。我們規定，選址意見書8個工作日，辦理店招店牌、指示牌等戶外標識標牌的設置15個工作日，辦理工商執照、消防許可產權前置審核7個工作日完成審批(審核)手續。在辦事時間縮短的前提下，堅持信守向社會的承諾，快速高效地辦好行政事項。
二是實行跟蹤服務制。以來，連續實施的綜合保護工程，規模之大、任務之重、要求之高、參與人數之多、社會各界關注之切，都堪稱空前。規劃建設局作為工程建設的直接管理部門，承擔的任務極其繁重。為確保工程的順利推進，我要求自己和部門同事做好跟蹤服務，每項工程實施期間，都要頻繁到各建設單位，明確責任和建設任務，分析工作重點、難點，幫助理清工作思路、組建管理隊伍、制定管理制度、編制工程實施計劃，指導項目報批手續，協調解決工程建設中的實際困難。在工程進入關鍵階段時，為保證進度和質量，要求干在工地、吃在工地，一心撲在工地上。我們部門有一位同志，在印象、江洋畈生態公園等項目過程中，連續4年撲在工程建設上，經常犧牲晚上和節假日時間，受到了各現場建設單位的好評。包括今年的翁家山村整治等等許多項目中，一旦工程緊張時，我們與整治辦的同志一道，都是抽出時間晚上召開工程例會，現場解決問題。
三是嚴守廉潔自律的規定。搞規劃建設在如今來說，被認為是有“油水”的權力部門，守住底線，廉潔自律顯得特別重要。在廉政建設上，我對自己和同志們提出了“實實在在干事，清清白白做人”的要求。始終以正確的政績觀、科學的發展觀要求自己，嚴格遵守黨員干部廉潔從政的各項規定和要求，嚴格執行各項制度，時刻注意自重、自省、自警、自勵，絕不利用手中的權力謀取任何私利，切實當好廉潔自律的表率。實施綜保工程九年，總計工程投資達到了上百億，我們規劃建設局作為業務部門，到目前為止，還沒有發現任何和影響工作的行為發生。
第四，注重細節，講究質量，已有成果經得起評判。
——每一個工程都是慎之又慎。九年的數百個大小項目，每一個工程的實施都是慎之又慎，在能力范圍內盡量做到盡善盡美。在方案設計期間，不厭其煩多次組織有關專家為各項重點工程方案把脈，認真吸納市民、游客的合理化意見和建議，廣開渠道盡力組織完善設計，以求工程投資省、景觀效果佳、文化內涵厚的效果。在工程實施期間，對質量進行嚴格把關，小到一塊石材的采用，一個果殼箱的設計，都力求體現景點的文化品位和文化氛圍。比如在江洋畈生態公園建設項目中，景觀木棧道穿越整個公園，因淤泥地質情況較為復雜，我們對基礎承載方案進行幾十次反復的試驗才確定了木棧道基礎，為確保景觀效果，對木棧道面層材料多次比較才確定了方案。從目前的效果看，安全有保障，景觀與周圍充滿野趣的風格相呼應，效果相當不錯。翁家山村的整治，原本沒有建筑拆遷任務。為了拓寬滿覺隴路，打開空間景觀，同時滿足群眾的交通需要，我們與整治辦自我加壓，對村里原有的工藝品廠、沙發廠和村委會進行拆除移建，克服協調任務重、時間緊、要求高的諸多困難，打下了這場硬仗。
——經手的項目都精心雕琢。從某種意義上說，對于的規劃建設工作者猶如的雕刻師，需要經過雕琢才能讓這顆明珠更顯得優美。我覺得，這不僅是我們日常的工作，更是我們神圣的事業。這些年來的綜合保護工程、申報遺產整治工程，還有“景中村”的整治工程，推出“新”，每年推出的一批綜合保護新成果，作為部門負責人，我都強求注重每個細節，每個項目，以至每個景觀小品，都強調要精心雕琢。
——艱辛的付出受到崇高榮譽。前些年，湖西綜合保護工程榮獲全國十大建設科技成就獎；榮獲國際迪拜最佳范例獎；被建設部授予人居環境獎；吳山伍公山整治工程被市授予人居環境獎。剛剛經受的聯合國特派專家的檢查驗收，對的景觀遺產保護給予了十分高的贊賞與肯定。而我本人也先后被授予“市十佳公務員”稱號、被評為“風景名勝區優秀公務員”。應該說，這些榮譽的取得，雖然凝結著我們規劃建設管理者們的心血和汗水，更是名勝區廣大干部職工共同努力的結果，同樣也是社會各界對名勝區關愛的結果。
我們的工作還有許多不足。回過頭來仔細審視經歷的工作，值得推敲和需要改進的地方還是不少。第一是坐在辦公室里等群眾來辦事較多，上門為群眾服務做得還不夠；第二是抓工程建設的時候多，研究鞏固綜保工程成果的時間還比較少；第三是研究保護的手段多，研究以保護促發展的辦法比較少。這些方面都是在以往工作中做得不到位的地方，有的方面做得還很不夠，需要好好總結，研究新辦法，提出新措施，使我們的工作成效能有較大的提升。
下一步，將在總結以往經驗的基礎上，在以下方面再作努力：
第一，繼續開門搞建設，群策群力讓更秀美。綜合保護工程之所以取得現在的成績，很大的原因就是專家的參與、市民的參與、媒體的參與。當今時代的特征就是包容與開放，綜保工程中修復的公園景點以及博物館的免票開放是形式上的開放，我們更重要的是思想上的開放。今后的幾年，我們擔負著陸續進行南宋博物院的建設、白塔公園建設、將臺山南宋佛教文化生態公園的建設的任務。在這些項目實施前，一定要一如既往地通過公示、公展、座談、論證會等各種形式，聽取和吸納市民群眾的意見建議，集中各方力量，凝聚各方智慧，體現公開決策，民主決策，使我們的建設項目真正做到“專家叫好，百姓叫座”，成為精品工程、世紀工程。
第二，推行上門搞服務，努力為基層和群眾辦實事。要從“調查一個點，解決一件事”做起，更好地服務基層，服務群眾 ，努力實踐人民群眾對我們的期望和要求。在工作中，我們不僅要繼續按照服務承諾用“心”服務、用“情”服務，還要變“坐”著服務為“走”著服務，變“被動服務”為“主動服務”，多到社區去、到村里去，加強調查研究，為人民群眾解決一些實際困難和問題。
第三，加強研究抓保護，鞏固已有的管理和保護成果。綜合保護工程已取得的成果有目共睹，人民群眾總體上是滿意的。接下來，我們要從大規模的整治保護轉向日常性、持續性的修繕保護，這樣的轉型值得我們深入思考和研究。有一句話叫“細節決定成敗”，我們將與市民群眾一起，從一株草、一棵樹、一塊石板做起，做好檢查、維護、完善、提升工作，讓我們的更加完美，更加光彩奪目。
第四，關注民生謀發展，為實現和諧景區多出一把力。景區有9個村，6個社區，由于受到風景區保護的限制，與城郊農村相比，他們土地不能開發、房子不能多建、工業不能發展。我們認為景區要保護，景區的百姓也要富裕。這幾年，我們相繼實施了一批“景中村”保護整治工程，使村容村貌得到了很大的改善。接下來，我們還要繼續深入實施“景中村”保護整治工程，繼續加強產業引導，大力發展茶樓經濟、旅舍經濟、休閑經濟等經營模式，打造具有景區特色的“風情小鎮”。同時，還要繼續關注“景中村”民眾的住房問題，認真做好經濟適用住房、廉租住房的受理工作，認真做好農村困難群眾住房救助工作，多渠道、多辦法解決困難群眾的民生問題。總之，我們要通過規劃建設努力為“景區美、百姓富”多流一身汗，多出一把力。
