時間：2022-12-24 18:27:07
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇視覺營銷論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
服裝設計專業畢業設計開題報告(一)
課題的目的及意義
目的：
視覺營銷的根本目的在于爭取目標顧客、擴大市場影響和突出品牌形象，因此，絕不能只滿足于熱熱鬧鬧的促銷宣傳和心血來潮的煽情手段。同企業的所有經營活動一樣，視覺營銷也必須堅持既定的理念和一貫的策略，并且在設計上予以充分體現。
意義：
視覺營銷并不是新的武器，而是一門被我們遺忘了的武器。作為一種直觀的營銷手段，它其實一直默默呆在每個終端的幕后臺角，人們對它的作用了解甚少，如同一個被雪藏的歌手。近幾年當我們重新審視和了解它的作用后，視覺營銷就開始從幕后走到了前臺服裝設計專業畢業設計開題報告服裝設計專業畢業設計開題報告。而其更大的意義是：商家們已經開始將作為一門獨立的學科，發掘它的潛在威力，同時在終端中進行系統的運用。
課題的主要任務；研究可能遇到的問題以及解決的方法和措施
研究主要任務：
論述服裝視覺營銷的含義和范疇。
針對一個服裝店而言，在色彩、造型、聲音這些相關的影響視覺注意力方面進行分析整合視覺營銷，提升銷售業績。
可能遇到的問題：
對現在服裝賣場中的視覺營銷的應用與服裝本身認識不足。
視覺營銷的應用于賣場銷售是否成功
WiseMedia
解決方法及措施：
積極到閱覽室，圖書館等有價值的位置查閱；學習研究，向指導老師請教；從自己實習單位的情況為起點，然后再到各大中小型服裝賣場中更好的了解服裝視覺營銷對服裝服裝賣場的影響狀態，從實際出發，慢慢學習服裝視覺營銷在賣場中的作用的認識和了解，逐漸完善課題。
論文大綱摘要
眾所周知，人們所感受的外部信息有83%是通過視覺傳達到人們心智的服裝設計專業畢業設計開題報告工作報告。也就是說，視覺使人們接受外部信息的最重要和最主要的通道。現代營銷知識告訴我們，視覺營銷是作好營銷必不可少的營銷手段之一。
本文旨在從服裝賣場角度來闡述服裝視覺營銷的作用和影響。
abstract
asweallknow，peoplefeelthe83%ofexternalinformationthroughvisualcommunicationtothepeople'smind.inotherwords，sothatvisualaccesstoinformationoutsideofthemostimportantandthemostimportantchannel.modernmarketingknowledgetellsusthatthevisualmarketingisessentialtopreparemarketingofoneofthemeansofmarketing.
thepurposeofthispaperfromtheclothingstoreclothingvisualperspectiveontheroleandimpactofmarketing.
keywordsvisualmerchandising；visualimpactcreatevalue；silentsalesman
正文：
引言服裝視覺營銷概論
服裝視覺營銷的概念
服裝視覺營銷的范疇
視覺營銷在賣場中的具體應用
服裝店鋪的整體色彩應用技巧
服裝賣場的陳列設計
服裝視覺營銷塑造消費者心中的形象
視覺營銷的一些實例分析
zara店鋪的空間設計與陳列形態
森馬
jackjones
視覺營銷迎來了春天
視覺陳列專家韓陽與《賣場陳列設計》
整合視覺營銷，提升銷售業績
結束語
致謝
參考文獻：
[1]馬賽.工業設計與展示設計.中國紡織出版社，1998
[2]毛春義.服裝展示.湖北美術出版社，XX
[3]杜異，傅祎.漢諾威世界博覽會設計，嶺南美術出版社，XX
[4]王春杰.世界展覽新設計.湖北美術出版社，XX
[5]賴濤.服裝設計基礎.高等教育出版社，XX
[6]韓陽.賣場陳列設計.中國紡織出版社，XX
[7]許亮.展示設計.湖南美術出版社，XX
[8]陸華祥等.最新展館展臺設計.上海人民美術出版社，XX
畢業設計主要工作的進度安排
周畢業作品服裝效果圖的設計、畢業作品結構圖
服裝設計專業畢業設計開題報告(二)
課題的目的及意義
目的：
視覺營銷的根本目的在于爭取目標顧客、擴大市場影響和突出品牌形象，因此，絕不能只滿足于熱熱鬧鬧的促銷宣傳和心血來潮的煽情手段。同企業的所有經營活動一樣，視覺營銷也必須堅持既定的理念和一貫的策略，并且在設計上予以充分體現。
意義：
視覺營銷并不是新的武器，而是一門被我們遺忘了的武器。作為一種直觀的營銷手段，它其實一直默默呆在每個終端的幕后臺角，人們對它的作用了解甚少，如同一個被雪藏的歌手。近幾年當我們重新審視和了解它的作用后，視覺營銷就開始從幕后走到了前臺服裝設計專業畢業設計開題報告服裝設計專業畢業設計開題報告。而其更大的意義是：商家們已經開始將作為一門獨立的學科，發掘它的潛在威力，同時在終端中進行#from
課題的主要任務；研究可能遇到的問題以及解決的方法和措施
研究主要任務：
論述服裝視覺營銷的含義和范疇。
針對一個服裝店而言，在色彩、造型、聲音這些相關的影響視覺注意力方面進行分析
服裝視覺營銷塑造消費者心中的形象服裝設計專業畢業設計開題報告整合視覺營銷，提升銷售業績。
可能遇到的問題：
對現在服裝賣場中的視覺營銷的應用與服裝本身認識不足。
視覺營銷的應用于賣場銷售是否成功
WiseMedia
解決方法及措施：
積極到閱覽室，圖書館等有價值的位置查閱；學習研究，向指導老師請教；從自己實習單位的情況為起點，然后再到各大中小型服裝賣場中更好的了解服裝視覺營銷對服裝服裝賣場的影響狀態，從實際出發，慢慢學習服裝視覺營銷在賣場中的作用的認識和了解，逐漸完善課題。
論文大綱摘要
眾所周知，人們所感受的外部信息有83%是通過視覺傳達到人們心智的服裝設計專業畢業設計開題報告工作報告。也就是說，視覺使人們接受外部信息的最重要和最主要的通道。現代營銷知識告訴我們，視覺營銷是作好營銷必不可少的營銷手段之一。
本文旨在從服裝賣場角度來闡述服裝視覺營銷的作用和影響。
abstract
asweallknow，peoplefeelthe83%ofexternalinformationthroughvisualcommunicationtothepeople'smind.inotherwords，sothatvisualaccesstoinformationoutsideofthemostimportantandthemostimportantchannel.modernmarketingknowledgetellsusthatthevisualmarketingisessentialtopreparemarketingofoneofthemeansofmarketing.
thepurposeofthispaperfromtheclothingstoreclothingvisualperspectiveontheroleandimpactofmarketing.
keywordsvisualmerchandising；visualimpactcreatevalue；silentsalesman
正文：
引言服裝視覺營銷概論
服裝視覺營銷的概念
服裝視覺營銷的范疇
視覺營銷在賣場中的具體應用
服裝店鋪的整體色彩應用技巧
服裝賣場的陳列設計
服裝視覺營銷塑造消費者心中的形象
視覺營銷的一些實例分析
zara店鋪的空間設計與陳列形態
森馬
jackjones
視覺營銷迎來了春天
視覺陳列專家韓陽與《賣場陳列設計》
整合視覺營銷，提升銷售業績
結束語
致謝
參考文獻：
[1]馬賽.工業設計與展示設計.中國紡織出版社，1998
[2]毛春義.服裝展示.湖北美術出版社，XX
[3]杜異，傅祎.漢諾威世界博覽會設計，嶺南美術出版社，XX
[4]王春杰.世界展覽新設計.湖北美術出版社，XX
[5]賴濤.服裝設計基礎.高等教育出版社，XX
[6]韓陽.賣場陳列設計.中國紡織出版社，XX
[7]許亮.展示設計.湖南美術出版社，XX
[8]陸華祥等.最新展館展臺設計.上海人民美術出版社，XX
畢業設計主要工作的進度安排
周畢業作品服裝效果圖的設計、畢業作品結構圖
服裝設計專業畢業設計開題報告(三)
開題報告的內容：
[論文摘要]色彩在服飾審美中都有著舉足輕重的作用。色彩貫穿服裝企業生產、營銷的所有環節,是迅速提升品牌價值最有效的方法。文章從服裝標識、服裝市場定位、服裝產品包裝、服裝陳列四個方面,闡述與分析色彩在服裝品牌營銷上的運用。
色彩在服裝設計中占據無可替代的重要作用,就像是服裝設計的靈魂一樣,好的運用以及傳達給我們的震撼,遠遠超過言語溝通。服裝色彩具有實用性與裝飾性;同時還具有一定的社會屬性,它不僅能區別穿著者的年齡、性別、性格及職業,而且也表示了穿著者的社會地位。不同色度的色彩可以喚起與人們生活經驗相關的各種聯想,服裝直接服務于人,對于色彩的調配選擇具有極大的彈性空間,精美的圖案色彩可以賦予服裝難以預想的魅力。色彩作為物質的表象之一,給人們帶來的視覺印象,最為深刻也最富有沖擊力,加上各種不同的色彩又具有不同的象征意義,決定了色彩是所有時尚元素中最能反映人們消費心理的元素之一。從消費者角度而言,其最終選擇的決定因素不只是型更還有色。
一、色彩在服裝品牌標識上的運用
品牌的視覺形象必須是統一的、穩定的,這也是品牌吸引消費者的重要條件之一。通常而言,品牌視覺形象的顏色會在第一秒就給人留下印象,然后消費者才會綜合的看視覺形象中的文字、圖形以及色彩的整體構圖。可以說,色彩是品牌視覺形象中最直接的表現形式。
在品牌標準色及視覺形象確定中,應重點突出服裝品牌風格,注意通過色彩的變化或色彩組合的選擇,以展示品牌的文化內涵和獨特個性,進而實現品牌色彩形象與消費者心理的共鳴。眾多著名的服裝品牌就是通過合理地確定視覺色彩形象讓消費者明確其所想要傳達的情感等信息。例如CHANEL常運用的白與黑,向消費者體現著她高雅、簡潔、精美的風格;綠色CARTELO品牌標識,代表著年輕、安逸、希望、放松的休閑路線;喜好紫色的Anna Sui向大眾傳達著妖艷、怪誕、神密的韻味……因此,在服裝視覺形象和標準色的設定中,應首先明確企業的文化傳統和經營理念、產品的內容特質是什么,然后將其應廣泛地運用于服裝營銷活動的各個環節,進而加強品牌形象對消費者的凝聚力。
二、色彩在服裝品牌定位上的運用
在服裝品牌定位過程中,利用色彩的變化和組合,則可以有機地將消費者的心理需求與服裝品牌及服裝本身融合起來,通過色彩營銷實現、傳達符合消費者認可的情感需求,使消費者產生對本企業服裝品牌的認同感,刺激消費者的購買欲望。例如2008年中國男裝品牌依文旗下的高級男裝品牌諾丁山,以桃紅為品牌標識,推出桃色男人的時尚系列。用明晰的某個色彩作為品牌識別符號,國內品牌中諾丁山堪稱第一個。借用桃紅的濃烈與感染力,諾丁山頓時有了一種顯著的符號感,它的色彩戰略告訴我們,色彩的確能為品牌的性格勾勒出一種淡轉濃的效果。
用品牌賦予一個色彩生命力,對于色彩來說是一種升華,但對于品牌來講,不費任何成本,輕而易舉就劃出了人們視覺中的品牌私有領地,并在此基礎上運用色彩自身的引力,不斷升華品牌形象并頻添附加值。
對于服裝市場而言,不同的地區、性別、年齡層次、消費水平、職業背景等都存在較大的市場差異性,企業應針對不同消費者的需求對市場進行細分,有針對性地展開營銷活動。色彩在一定程度上起著溝通服裝與消費者心靈的橋梁作用。消費者的色彩選擇往往是其內心意識的重要體現。而消費者的內心意識往往受其所處環境多方面的影響,不同的消費群體對色彩的認同感也不盡一致,其內心意識的差異性會使其對不同的色彩有不同的偏好。
在服裝品牌的營銷過程中,需要充分了解不同細分市場的色彩偏好,找到其“共性”,在每一個細分市場的范圍內也會存在著不少的差異性,即共性中的“個性”,仔細分析這些差異,規劃出合理的色彩范圍,從而較好地滿足其內心的消費需求。
三、色彩在服裝品牌包裝上的運用
包裝是產品外在形象的組成部分,色彩則是影響視覺的最活躍因素。成功的包裝離不開先聲奪人的色彩美感。包裝色彩不僅是產品重要的外部特征,也是打開消費者心靈的無形鑰匙。色彩豐富的表達方式和內涵,不僅可以增強包裝的視覺效果,還可以很好地傳達產品及品牌的信息。在產品包裝環節中,可以充分結合產品及包裝的特點,利用色彩的魅力增加包裝的視覺傳達功能,增強包裝的展示性、美觀性、魅力性以及饋贈性等。美好的色彩往往能使平庸的包裝產生美好的效果,同時也能使營銷變得事半功信。
在服裝包裝中,我們應首先針對品牌的定位、產品類別以及目標消費群體的色彩心理,從流行趨勢和生活方式中吸取靈感,運用合理而時尚的色彩來突出產品的特點,吸引消費群體的注意,從而提升銷售額。而在這個過程中,色彩的“符號”和情感傳遞功效。例如童裝的包裝因其使用對象的特征始終與鮮亮、高純度、高明度的色彩聯系在一起。正因為如此,消費者往往能夠從包裝色彩的類別來判斷品牌的定位,以及品牌的產品是否適合自己或者產品是否適合作為饋贈的禮品等。
四、色彩在服裝品牌陳列上的運用
百貨公司和超市的商品布局陳列,運用色彩技巧會無形中提高商品的價值,或者讓客戶有流連忘返的感覺;在產品陳列上進行色彩系列的展示,會取得成倍的銷售額,尤其在女性消費品上;服裝店色彩搭配師的培訓,使服裝的擺放美觀和諧,增加產品的美感;銷售人員了解了色彩的基礎知識后,可以有意識地引導消費者對色彩的導購,從而有助于產品出售;在品牌專賣店,則更需要體現色彩風格和整體效果的擺設,才能刺激消費者的購買欲望。這些都是品牌色彩營銷中不可忽視的一環。
服裝陳列通常應滿足四個不同層次的基本要求:首先,服裝裝陳列應能符合美學的基本原理,符合特定空間內特定物擺放、特定色彩協調的基木原理,使服裝陳列具有一定的美感和協調性;其次,服裝陳列應結合不同系列、季節、風格的服裝,突出服裝產品結構的內在主題,易于消費者識別和購買,從而體現服裝陳列的層次感;再次服裝陳列還應符合企業的文化特點和服裝商品本身的特色,應在服裝陳列中突出企業服裝商品本身想要傳達的氣質和文化內涵,充分展現服裝的特色和韻味;最后,服裝陳列應具有吸引力,其展示的最終目的在于吸引消費者,刺激其購買欲望的產生。
服裝營銷是一項系統的工程,不僅需要服裝企業通過廣告去宣傳、推銷,而且還需要服裝企業從品牌產品的設計時就開始進行服裝營銷。色彩雖然依附于各種有形體之上,但是色彩豐富的表達方式和內涵卻具有天然的優勢。絢麗的色彩不僅能展示服裝商品的形象和特征,也能美化服裝產品的包裝、陳列和店鋪環境等,從而更好地提高服裝營銷的有效性。
參考文獻
[1](日)南云治嘉編著,黃文娟譯,色彩戰略[M]中國青年出版社, 2006
[關鍵詞]喜羊羊 灰太狼 經濟效應 背后 觀察
一部《喜洋洋與灰太狼》紅遍大江南北,甚至于我國香港、臺灣、東南亞等國家和地區也風靡一時。喜羊羊、美羊羊、慢羊羊、灰太狼、紅太狼等角色深入廣大家長與孩子們的心,受到大家的熱烈推崇與喜愛,而與此同時,這部國產動畫片所帶來的社會經濟效應也是空前的,無論是大型超市、商場、購物街,還是零散的個體經營戶如服裝店、文具店、餐飲店等,都活躍著這些羊兒們和灰狼們的身影,甚至各大媒體、報刊、雜志、網絡等都有關于這部動畫片的相關評論或佳作,而且這部動畫片所產生的社會經濟效應與以往的兒童電視動畫片所產生的社會經濟效應相比,其持續時間之長,范圍之廣,可謂史無前例。那么,這部國產動畫片為何會受到大眾如此的青睞,給社會帶來如此大的經濟效益呢,其實,其背后隱藏著許多顧客消費心理學、行為學及品牌營銷等方面的知識。下面讓我們來探析一下:
一、經濟效應背后的營銷學知識探析
首先,從顧客的消費理念與心理來談。顧客的消費行為是受顧客的某些消費理念的影響,并通過顧客的某種消費心理起作用而最終形成的,而顧客的消費理念又是在其長期以來所處的文化環境中逐步形成的,因此文化因素深深地影響顧客的消費行為。《喜羊羊與灰太狼》是一部以羊和狼兩大族群間趣味十足的爭斗為主線的動畫片。劇情呈輕松詼諧風格,情節爆笑,對白幽默,其間還巧妙地融入了社會各種新鮮名詞。這部動畫片一直宣揚的一個主題是:正義、友愛、勇敢、機智的羊兒們的合作與團結精神最終戰勝詭計多端的灰狼們。這一點,正好迎合了眾多消費者的弘揚正義、和平、友愛等價值觀、價值取向的理念與心理。而且,有學者研究指出:“品牌形象與消費者理想自我概念的一致性程度愈高,消費者的購買意愿隨之愈高。” 也就是說大眾心中所理想的自我始終是朝著真、善、美的境界發展的。而這也是使得這部動畫片在連續開播后,迅即產生強大的社會經濟效應的根本原因所在。許多家長很樂意為其孩子購買附帶有喜羊羊、暖羊羊、美羊羊等圖片或畫像的物品。家長和孩子們的那種發自內心深處的追求和平、友愛、真理等的理念與心理,促進他們形成消費行為,而此種消費行為,以及他們對產品的使用過程又進一步反向地強化了他們的這種消費理念與心理。我們可以從以下構建的圖清晰地看出來:(見圖)
其次,從顧客對品牌形象的感知方面來談。一個清晰確定、主題鮮明的品牌產品形象將給顧客留下深刻的印象。而顧客腦海中所儲存的關于某一產品形象的正面信息,又會影響顧客的消費行為。也就是說,顧客通過自身的各種感官功能,對品牌產品進行綜合感知之后,在一定消費心理的影響下促成消費行為的產生。品牌視知覺消費心理研究就指出了顧客如何通過自身的各種感知功能,在外界的一些條件加之顧客自身的心理特征作用下產生對產品的消費行為。《喜羊羊與灰太狼》中的主角羊兒與灰狼們在設計上就是非常獨到的。主角形象顏色采用了十分鮮明對比的灰白色,勾勒簡單、清晰,能引起大眾強烈的視覺沖擊與效應,加之故事情節發生的背景常設在綠茵茵的草場上,這更能突出主角的形象。背景與主體的最佳結合常常能引起消費者深層次的記憶與聯想。劉易斯(Lewis)著名的AIDMA理論認為消費者對商品信息的接受過程是這樣一個連續環節:“注意―興趣一欲望一記憶―行動" 。這表明了,《喜羊羊與灰太狼》在視覺效應上從一開始已成功地引起顧客的注意,繼而令顧客產生興趣,直至最后采取相應行動。此外,文化理念對顧客所產生的對這部動畫片角色的感知的影響也是不容忽視的。眾所周知,國人在長期以來形成的賦予不同顏色以不同情感的特殊文化時刻影響著人們的生活。白色長期以來在大部分人心理是一種純潔、和平、友愛等的象征,而灰色常常是一種黑暗、混濁、痛苦等的象征,這就使得人們在接觸這部片子各種角色的過程中也產生了強烈的情感碰撞,從而更加強化了人們對不同角色的記憶及相應的日后的消費動機,這也無怪乎羊兒們的身影常常出現在小孩子們的日常學習用品類上,而灰狼們則較長出現在各種奇趣的玩具用品之上。
再次,從營銷方式的獨特性來談。無論是這部動畫片本身的播放,還是在其之后商家們緊抓商機所采用的各種營銷方式來看,都是非常獨特的。巧妙并及時的運用了“事件營銷”的方式,使許多企業主在相當一段時間內獲取了巨大的利潤。“事件營銷”通常具有受眾面廣、突發性強,在短時間內能使信息達到最大、最優傳播效果的特征,因此,在《喜羊羊與灰太狼》的各種角色深入大眾心里的時侯,企業主們也把他們精心設計出來的產品帶進了千家萬戶。世界快餐業巨頭麥當勞就時常在這種營銷方式上獲利,在蝙蝠俠、蜘蛛俠、變形金剛等系列片子開播后其提供的蝙蝠俠、蜘蛛俠等套餐深得群眾特別是家長與孩子們的喜愛。
二、經濟效應給我們帶來的啟示
那么,從這部妙趣橫生的動畫片及其為社會所帶來的經濟效應中我們可以獲得哪些啟示呢?
第一,把握顧客消費理念,抓住顧客消費心理是品牌產品營銷制勝的關鍵。顧客消費行為最初是從引起需要而開始的,即是顧客在自身某種需求或需要的驅動下,萌發其購買相應產品以滿足自身這種需求或需要的欲望。而當顧客購買決策過程進一步深化時,即接著通過收取信息、比較評估直至最終購買決策形成這些階段便都是受顧客自身的消費理念及消費心理所引導。因此,把握顧客消費理念,抓住顧客消費心理便是企業在進行品牌產品營銷中獲得成功的關鍵因素。現今在如此發達的市場經濟狀態下,一個品牌產品很容易便會被同類產品所替代,無論是產品的使用價值方面還是其精神價值方面,因此,只有成功地把握顧客消費理念,抓住顧客消費心理才能成功地將一個品牌產品的形象深植顧客心中,讓其產生強大的品牌效應。
第二,品牌形象設計獨特對產品成功營銷的重要性。品牌形象所傳達的是關于產品的外觀、顏色、風格、功能等各方面的綜合信息。因此,品牌形象的設計對品牌形象的進一步傳播及產品的銷售起著至關重要的作用。獨特的品牌形象設計能使產品與其他同類產品很好地區分開來,給顧客留下深刻的印象。一般來說,品牌形象在視覺設計方面應注意以下幾點:1.強調企業文化所追求的經營理念、價值觀念和行為方式等實質性內容,直接指導品牌形象的視覺設計。2. 品牌形象設計要得到廣泛認同,具有吸引視覺的誘惑力,就必須在形式上、視覺上易于識別,以簡潔明了的視覺形式使人一目了然。以美感的視覺要素和簡潔的圖形在受眾中樹立良好的形象,產生積極的審美心理的感受和體驗。3.品牌經營有利于企業集團化、國際化經營,品牌識別要特別注意國際通用性的特點,要符合圖形國際化趨勢,即以圖形符號形式建立“人類共通語言系統”,趨向于理性的規范的形式 。
第三, 營銷方式的正確選擇對品牌產品發展的重要性。產品的營銷方式或方法是多樣化的,而企業主必須采取最適合自己品牌發展的最佳方式,才能成功地營銷其產品。品牌產品營銷方式的選擇必須與企業發展的目標、宗旨、長遠利益等相符合。“事件營銷”是現今市場上深受商家們歡迎的一種營銷方式,許多企業特別是大中型企業都熱衷于參與到各種國內外重要文藝、體育等活動或賽事當中,以提升自身的企業及品牌形象。此外,利用名人效應或重大事件等的廣告戰役也是企業主們所推崇的。
參考文獻:
[1]王聯曉 朱正浩 劉丁己 品牌形象、 消費者自我概念和購買意愿關系綜商業時代 2008 (15)
論文摘要：本文通過時當代服裝專營店設計思路的現狀分析、特征總結以及研究其發展趨勢、嘗試探索一條遵從當代營銷戰略的服裝賣場設計的新思路。
隨著我國經濟的快速增長供求關系的擴大化各類大型購物空間已經成為日常生活中不可缺少的空間元素良好的賣場空間是展示商品、吸引顧客、激起人們購買欲望的重要手段服裝專營店是專門經銷某一特定服裝品牌產品的專門性賣場由生產企業直接參與規劃管理r很多知名品牌的服裝專營旗艦店.甚至會邀請該品牌的服裝設計師參與店面設計服裝專營店是企業直接面對消費者的窗口，作為企業與消費者之間溝通的環節，專營店對品牌的塑造、認知和推廣都起著至關重要的作用。
當代服裝專營店設計的最終目的就是根據空間的基本情況。綜合運用技術手段、藝術手段和美學法則充分利用有利條件積極發揮創作思維創造出一場既符合展示、購物功能要求又符合人們生理、心理及視覺要求的服裝盛宴。
一、當代服裝專營店的特性
當代服裝專營店一般具有三重功能：1、專營店是建立關系的場所。現代營銷思路要求專營店必須致力于與消費群體之間建立密切的聯系這種聯系早已不僅局限于單純的買賣關系而是包含了兩者間情感的交流與價值的共享。2、專營店應該成為企業型形象與服裝流行趨勢宣傳的最前線。店面的環境與服務必須致力于服裝品牌的宣傳與推廣強調統一化標準化、人性化同時要注重豐富的品牌文化內涵塑造。3、專營店是一個信息與回收中心是發現消費需求和消費情報的最佳場所。消費者可以通過光顧專營店切身感受最新的流行趨勢，企業也可以通過專營店獲取最真實準確的消費信息反饋給相關部門。
成功的服裝專營店設計要求設計師能夠緊緊跟上商業發展趨勢變革的節奏。由于室內設計不斷發展的理念服裝賣場也隨即擁有了符合其自身特點的發展趨勢.這同時反映出當今社會不斷變化發展的商業運作模式的特點。服裝專營店設計是以吸引顧客將顧客的注意力轉移到所出售的服裝上為目的，并試圖制造購買欲以刺激最終的消費行為。
二、對服裝品牌體驗的強調
在當代服裝專營店的設計中功能性需求已經不再是唯一要求正在逐漸被淡化，而消費心理感受與情感需求則被逐漸強化2000年，約瑟夫?派恩與詹姆斯7基爾默合著的《體驗經濟》中明確之處“體驗就是企業以服務為舞臺以商品為道具來使消費者融入其中，創造出能夠使消費者參與值得消費者回憶的活動。”體驗經濟下的企業是品牌體驗的提供者品牌做的就是一種感覺專營店是企業提供消費者體驗服裝產品的最佳場所。服裝專營店的設計必須凸顯和著重強化服裝品牌意識.強調品牌與消費者之間的感性互動溝通。專營店的品牌體驗，應該包括感覺、感受、思維、行動、關系五個方面并通過視覺溝通、服裝外觀的視覺沖擊及空間環境的感染力等方式來實現。優秀的服裝專營店設計應該遵從體驗模塊通過服裝展品的視知覺展開設計在設計中盡可能地創造消費者能夠參與其中的體驗性空間在這種空間里交流是放松的、無障礙的。體驗和互動的過程必然催化交流這種交流又是多元的它既包含了服裝導購人員和顧客之間的交流同時也包含了顧客和顧客之間的交流。專賣店會變得更加專業給顧客更強的信任感和親和力與目標消費群體之間的聯系也自然會加強。
隨著當代新設計理念的不斷發展服裝專營店設計正由現在的滿足買賣行為為消費者提供更好的購物體驗的場所逐漸發展成為營造輕松愉悅又令人驚奇的體驗環境滿足人們情感需求的多維空間。
三、服裝專營店個性化執行
現代商業營銷理念都在考慮影響消費者購買行為和消費心理變化的細節。在所有因素中專營店品牌個性化設計對于商場和消費者的影響至關重要。個性化因素包括品牌獨特性的塑造、店面針對性的設計、服務唯一性的理念和多種藝術處理技法并行等等這些為創造購物氛圍提供了良好的條件。了解這些影響因素合理運用各個因素的變化就可以創造出多種多樣的專營店環境氣氛。
[提要] 從國外引進的影視作品在我國有著廣泛的受眾群體，2008年動畫片《功夫熊貓》以1.35億元在我國創下了票房新記
>> “功夫熊貓”“出口轉內銷”的啟示 《功夫熊貓》對中國動畫創作思維的啟示 《功夫熊貓》對當代國產動畫創作的啟示 《功夫熊貓》對中國動畫電影創意的啟示 《功夫熊貓》在教育方面的啟示 從電影營銷角度看《功夫熊貓》的國際傳播 《功夫熊貓》所承載的美國跨文化交際策略 《功夫熊貓2》字幕翻譯中歸化策略的應用 電影《功夫熊貓2》字幕翻譯策略研究 《功夫熊貓》的敘事策略與視覺傳達解讀 從關聯理論看《功夫熊貓》字幕翻譯策略 功夫熊貓 《功夫熊貓》顯功夫 功夫熊貓吉利熊貓CROSS 玩具熊貓與功夫熊貓 《功夫熊貓1》給我們的教育教學啟示 論《功夫熊貓》中的幽默對動畫創作的啟示 《功夫熊貓》的真功夫 《功夫熊貓》：PK之戰 功夫熊貓2 常見問題解答 當前所在位置：l？from=search.
[5]江曼.我國影視文化產業出口的現狀分析及對策研究[D].首都經濟貿易大學（碩士論文），2014.4.
[6]王鑫鑫，段元萍.中國電影貿易出口現狀及影響因素分析.優領域，2014.12.24.
[7]《功夫熊貓3》將做“中國定制版”票房要超《捉妖記》.Mtime時光網，2015.12.14.
[8]陳誼.中國電影國際營銷中面臨的挑戰及策略[J].企業經濟，2011.7.
[9]張欣宜.韓劇在中國的整合營銷傳播啟示――以韓劇《來自星星的你》為例[D].天津師范大學（碩士學位），2015.5.25.
[10]李懷亮，萬興偉.中國影視文化產品走出去的問題與對策[J].現代傳播，2011.11.
論文關鍵詞：“網絡營銷”為紡織企業帶來全新體驗
回望金融危機以來中國經濟運行中的閃光足跡，令人印象尤為深刻的，莫過于“節能減排持續深入開展”、“家電下鄉轟轟烈烈”、“‘用工荒’引發企業‘加薪潮’”、“現代文化創意產業的迅速崛起”，以及“電子商務發展迎來又一春”，并成功地助企添翼增力了。對于中國的針織服飾企業來說，響應并落實黨和國家關于“節能減排”的一大舉措，就是要在減少對土地、原料、器材、能源等消耗的情況下，把營銷渠道做大做暢。“家電下鄉”等活動為啟動農村消費、拉動國民經濟復蘇起到了積極的作用，家里領著補貼種糧、外頭打工搛錢的中國農民真的是“不差錢”了網絡營銷論文，目光敏銳的針織企業家們不約而同地舉起了“城市包圍農村”的大旗。而海外市場的相對疲軟導致以外向型經濟為主的東南沿海地區出現了嚴重的“用工荒”問題，迫使企業通過“加薪”10-30%的不等幅度來招聘人才，也使得企業家們認真思考起如何在節約或減少產品銷售渠道的費用又擴大產品銷售的問題了。而電子商務瞅準了危機中的新機遇，在內強素質的同時，也與現代文化創意產業一起從不同角度上積極地介入到企業的生產和銷售領域，在幫助和服務企業洼地重起的進程，不斷伸展開強健的翅翼。所有這一切，都給金融危機重創下的、正為資金“瓶頸”而發愁的紡織企業家們帶來了希望，嘗試“觸網”的熱情再度升騰，網絡營銷因而也就成為了“低碳化”時代的最時髦的營銷話題之一。
展望到品牌“無縫隙營銷”的美好未來
實現工業信息化的發展目標是黨和國家從十六大以來一直特別強調要著重抓好的一項重點工作，尤其是“十一五”規劃期間，我國信息高速公路建設快速推進并覆蓋了廣大的城市鄉村，同時還與國際互聯網進行了親密的接觸，這不僅為由高科技一手打造起來的電子商務經濟模式的發展提供了無限的可能，也為廣大的實體經濟企業描繪了一種全新的營銷模式――“網絡營銷”的發展前景。業內有人又將企業和電子商務借助信息高速公路打通的網絡營銷渠道稱為“虛擬營銷渠道”，而將企業面向終端市場構建起來的，主要以旗艦店、連鎖店、商場專柜（專廳）、專賣店等為代表的營銷網點稱為“實體營銷渠道”。根據最新統計數據表明，中國目前已經擁有4億網民，2009年中國紡織服裝品牌借助電子商務平臺實現網絡購物成交額高達308.7億元。雖然網絡購物在已經成為一種購物消費的時尚新趨勢網絡營銷論文，但在中國網絡購物的普及率目前僅為上網人數的26.2%，而且大多在17――30歲的年齡范圍。這與網絡購物普及率高達67.8%的美國、57.3%的韓國相對差距甚大，而平均每分鐘就新100位網民的中國大陸，網絡購物具有巨大的發展潛力。另外，電子商務平臺的“入市”門檻較低，網絡購物價格相對于實體營銷價格也很優惠，這都極大地吸引著廣大的企業與消費，網絡營銷商機無限。根據市場研究分析，4月26日，百度董事長兼首席執行官李彥宏在2010百度聯盟峰會上指出，“未來五年、十五年，中國互聯網面向商業發展的機會很多”、“互聯網‘好戲才演半場’”。隨著信息技術的不斷發展，信息高速公路建設的升級換代，電子商務與企業合作互動的日益親密和緊密，紡織企業擴大營銷渠道，實現品牌“無縫隙營銷”指日可待。網絡無所不在，營銷無孔不入。
感受到品牌建設所面臨的嚴峻挑戰
電子商務為紡織企業量身打造的品牌視窗，以高科技的技術手段，借助現代文化創意的寫實手法網絡營銷論文，將紡織服飾的品牌理念、品牌文化、功能特點和服務特色等，全面地、細致地、真實地展現在了世人的眼前，營造出各種神奇的視覺效果。如，日前在香港舉辦的“亞洲零售博覽會”上，網絡平臺上的智能專賣店里配有利用無線射頻識別技術開發的智能貨架系統、智能試衣鏡，在給顧客帶來一種全新的購物體驗的同時，也對品牌的所有細節進行了生動的描繪和真實的展示。借助電子商務平臺，紡織企業品牌信息上網方便了消費者對品牌的認識和了解，推動了企業的品牌營銷戰略。但從另一個層面來說，這也公開了企業的經營“秘密”，特別是品牌的流行款式，很容易引起針織同行們的效仿，甚至是抄襲，從而加重了產品同質化競爭的惡性循環。而要解決這一潛在的威脅，紡織企業就得在品牌特色、品牌優勢的“不可復制性”方面下足功夫。隨時替換或更新能吸納低碳紡織原料的、能對接新能源的最新紡機設備自不必說，增強款式設計的文化創意品味、提升設計手段的高科技智能化水平都至關重要。而且在品牌影響力相當而又各領的競爭環境下，圍繞低碳紡織的新要求來培育、鞏固并不斷增強自主品牌的特色服務，以值得信賴的品牌形象聚集更多的網絡購物人群，從而實現不斷提升產品營銷額的目的。同時網絡營銷論文，網絡平臺加快了品牌信息的傳播與消費意見的反饋，促進了企業與消費者的良性互動，便于企業及時地根據消費者的意愿和市場流行趨勢的變化可能，改進品牌建設，新增品牌活力，提高品牌競爭力。另外，品牌上網也強烈呼吁整個社會要尊重與維護好紡織品牌的知識產權，加快網絡經濟立法，營造良好的網絡營銷風氣，為紡織品牌建設提供有力保障。
為廣大紡織企業尋找到突圍發展的新路徑
在國內市場的紡織大牌中，金融危機爆發之前李寧品牌年銷售額一直排在耐克和阿迪達斯之后。為了改變這種受制于人的窘境，李寧品牌在營銷觀念上來了一次重大的變革，覓得危中之機踏上了電子商務平臺，大舉進軍網絡營銷市場，先后在淘寶等電子商務平臺上建立了1000多家網店，終于在2009年實現銷售收入83.87億元，一舉超越了這年銷售額約為70億元的阿迪達斯，與這年銷售額仍為冠軍的耐克差距甚微，并以一家主要依托互聯網平臺和IT技術手段的“輕公司”的新形象網絡營銷論文，樹立在紡織大牌的最前沿，也為廣大的紡織企業樹立了通過網絡營銷實現品牌從激烈的市場競爭中成功突圍的典型案例。再看金融危機影響下的國內市場上的其他紡織企業（特別是中小紡織企業），迫于轉型升級的壓力、勞動力成本驟增的壓力、企業向中西部或海外轉移的壓力，一時難以將有限的人力、財力和物力用于擴大營銷渠道之上。當它們看到以阿里巴巴等為代表的電子商務企業拋出的營銷橄欖枝時，也都紛紛嘗試起“觸網”來，希望能像李寧品牌那樣，借助網絡平臺能將自己所積累的用戶資源迅速地轉變為消費受眾的市場功能，來實現自主品牌逆勢飄紅、企穩拉升、再創輝煌的意愿。此時，金融危機中迎來發展新機遇的電子商務領域，也在不斷強化內功，實現了從原來單一的提供網絡營銷平臺到開通網絡支付功能的轉變，甚至是實現了向紡織品牌的“網絡商”角色的成功轉換。如，由阿里巴巴集團創辦的“網貨交易”，就是通過電子商務的網絡平臺，由淘寶賣家先扮演企業品牌商的角色，再將其向廣大企業所采購來的大量商品賣給國內廣大消費者的商品流通模式。據悉，“2010年（第五屆）網貨交易會”將于9月上旬在杭州和平會展中心舉行。在“網貨交易”模式中，獨立承擔起商品銷售的電子商務又與物流、包裝等行業建立起戰略合作關系，甚至是在其內部衍生出相似功能的配送機構來網絡營銷論文，從而創造出新的就業崗位來，為消費市場的擴大提供了更大的可能，也激發了企業生產的熱情。另外，自世界金融危機從2008年9月爆發以來，已經出現過了美國次貸危機、迪拜危機、歐元危機等的多次變臉。海外市場變化多端、風云莫測，對于眾多外向型的紡織企業來說，利用電子商務平臺來做品牌的網絡廣告，不僅覆蓋面大而廣，而且也開通了規避諸多風險的廣告投入新路徑，在以“中國智造”創世界名牌的口號聲中，品質卓越、服務提升的網絡商品，會贏得良好的網絡口碑，產生品牌形象傳播的“鯰魚效應”。“低成本、高效益、零風險”的網絡廣告模式，紡織企業家們何樂而不為呢！
2.，品牌經營戰略理論
2.1.1品牌的起源、定義
品牌(BRAND)，英文的本意是“烙印”的意思，是自然經濟時代放牧主給自己的牲口打上財產歸屬標記，以區分與他人的財物。現代品牌是19世紀資本主義制度確立之后出現的。資本主義經濟的發展，生產規模的擴大，商品貿易的增長，需要一種能普遍用來辨認商品的標記，即需要在商品的自然名稱之外起個名字，品牌由此廣泛流行。現代品牌與早期品牌標記最重要的哈爾濱工程大學工商管理碩士學位論文區別在于:它已不是一種單純的品牌標記，而成為一種可以轉讓買賣的工業產權，是受到法律保護的無形財產。品牌作為無形資產與其他財產一樣受法律保護。現代營銷學的發展，使品牌的概念得以延伸。根據美國著名營銷學者菲利普·科特勒的表述，“品牌是一種名稱、名詞、記、符號或設計，或是它們的組合運用，其目的是籍以辨認某個銷售者或某群銷售者的產品或勞務，并使之同競爭對手的產品或勞務區別開來。……可分為產品品牌、服務品牌及企業品牌。”而隨著時代的發展，使現代品牌的內涵和外延都發生了質的變化，它被賦予越來越豐富和廣泛的含義，成為一種復雜的信息標識系統。它代表企業的產品、企業重要的無形資產以及企業的形象。
2.1.2品牌經營的一般戰略
品牌的基礎在企業品牌的經營管理戰略來說是企業經濟戰略的一種，所謂品牌經營管理戰略，就是指企業為了提高產品競爭力而進行的，圍繞著企業及其產品的品牌而展開的形象塑造活動，其直接目標是發展名牌。品牌經營的一般戰略有:
(1)品牌延伸戰略
一品牌延伸就是利用已經成功的品牌名稱來推出新產品。主要應用于兩個方面:①產品類別延伸。這是企業為順利、快速地實現向其產品領域的擴張，利用已有品牌進行的一種延伸。例如，TCL品牌從彩電向手機市場的延伸。②產品線延伸。這是為滿足不同細分市場的需求，在同一品牌名稱下不斷延伸產品線，即推出不同功能、不同產品形態、不同規格、不同包裝的產品。品牌延伸被認為是企業實現低成本擴張的一種有效方法，它被越來越多的企業所采用。
(2)品牌組合戰略
品牌組合戰略又稱為多品牌戰略，是實行多元化經營，特別是不相關多元化經營的企業常采取的一個品牌策略。企業利用不同的品牌占領同一產品領域高中低不同檔次的市場、也可利用不同品牌進入不同的產品市場。多品牌經營應注意保證個品牌互不干擾、各自得到很好發展的同時，為了公司的整體目標，各品牌能協同作戰。
(3)品牌更新
隨著時間的流失，一個品牌如果無所變化，就會顯得老化，逐漸失去已有的魅力，最終被市場拋棄。根據目標消費者及競爭者的變化隨時調整品牌策略是保持品牌長盛不衰的重要保證。品牌更新的主要方法有:不斷開發新產品，保持產品的吸引力;挖掘產品的新用途;通過品牌延伸，用新產品賦予品牌新形象;改變目標消費者等等。
(4)品牌全球化
品牌全球化是指在全球范圍內使用統一的品牌名稱、標識、定位、廣告策略、產品和包裝等。它是全球經濟一體化進程的加快和全球性企業獲得長足發展的必然結果。使用全球性品牌策略可以獲得規模效益、有助于提高產品知名度、引發積極的品牌聯想。但全球化應結合本土化共同實施，即所謂的“彈性全球化”，也就是從全球的角度思考問題，從地區情況著手采取行動。包括本土化的產品設計、本土化的廣告宣傳、本土化的品牌定位等。
2.1.3品牌的功能特征
對于消費者而言，品牌執行了以下四種主要的功能;(l)識別:品牌代表了產品的一定質量和特色，可方便消費者選擇。(2)信息濃縮:識別性要求以消費者把握的關于品牌的所有信息的概要形式出現。品牌滿足了大多數購買者的需要，是購買者獲取商品信息的重要來源。(3)高安全性:消費者購買一個熟悉的品牌能夠給其帶來更多的信心保證。品牌能夠保證消費者提供他期待的這種利益。(4)提供附加價值:品牌能給客戶提供比一般產品更多的價值或利益。對于生產經營者來說，品牌可以增加企業的無形資產，有助于企業細分市場，樹立良好的企業形象，另外，還可以起到廣告宣傳的作用
2.2消費者心理與品牌
品牌是企業商品個性化的沉淀和凝結，是在競爭激烈的同質化市場中引起消費者注意或購買的重要識別特征。而成功品牌的一個重要特征，就是始終如一地將品牌的功能與消費者心理聯結起來，通過對消費者心理的研究，更好地將品牌信息傳遞給消費者。在企業進行品牌經營的策略中，重點要關注以下幾方面的內容:消費者一般心理過程的特征以及品牌名稱和視覺形象的重要性，決定了品牌設計中應結合消費者的心理，力圖使品牌具有統一、穩定的視覺形象，簡潔、易記的記憶特點和良好的情緒聯想。
2.2.1消費者心理與品牌定位
(1)品牌定位的意義
埃里克·喬基姆塞勒和大衛·艾克從品牌擁有者角度認為，品牌定位是任何品牌創建計劃的基礎，強大的品牌通過品牌定位來提高起知名度。綜合他們所研究過的每一個品牌的基礎上認為:凡是成功品牌都意識到加強品牌定位的重要性。何燕華、盧泰宏認為，從廣義而言，定位的戰略意義體現在五個方面:定位能創造差異:定位是基本的營銷戰略要素;定位是制造各種營銷策略的前提和依據;定位能形成競爭優勢;定位是廣義的成功之道。林恩·阿普紹在《塑造品牌特征》一書中，從品牌定位與品牌特征的角度論述了品牌定位的戰略意義，認為品牌定位是品牌創建的戰略起源，品牌定位是品牌特征的羅盤，品牌定位指向品牌最能發揮威力的地方。品牌定位不僅能讓品牌在所屬產品類型中脫穎而出，還能幫助品牌在消費者生活中建立一個有力的支撐點。
(2)與定位有關的消費者的心理機制
特勞特、瑞維金在《新定位》一書中指出，營銷的終極戰場是消費者的心靈。品牌擁有者知道的越多，品牌定位就越有效。經過多年對消費者行為的細致觀察和深入研究，他們發現了影響傳播溝通的消費者大腦運行機制，并將之概括為消費者的五大思維模式:大腦只能接受有限的信息;大腦容易產生混亂，喜簡煩雜;大腦的不可靠性，因缺乏安全感而跟隨;大腦對品牌的印象不會輕易改變;大腦不能喪失焦點，而品牌延伸容易讓大腦模糊。五大思維以消費為中心，分析了信息傳播不能到達消費者的原因以及無法占據消費者心靈的根源。在此基礎上，該書作者相應地給出五種解決辦法:使傳播的信息成為消費者的關心點;應使用盡量簡化的信息;利用市場研究和消費者資料，加強消費者的安全感;定位要著眼于長遠的目標并保持穩定性和持續性;應進行有效的品牌延伸。
(3)消費者心理與品牌定位
由于不同的消費者群體有不同的消費心理和消費特征，同時，社會文化習俗和消費習慣也會對消費者產生影響。正因為如此，做品牌定位時首先要對消費者進行定位，明確這一品牌當前及今后將用于哪個行業、哪個領域，其消費者是哪一群人，他們的性別、年齡、職業、文化程度構成如何?為品牌定位的基本方法，就是要研究不同的消費者，從消費者的消費特點、文化習俗、消費習慣及需求等方面為品牌尋找到一有力的位置，然后綜合運用品牌所有的營銷要素去占據和適應這個位置及其以后的市場變化，便能獲得較持久的市場份額。
2.2.2消費者心理與品牌設計
消費者購買商品的心理活動，一般總是從對商品的認識過程開始的，而在激烈的同質化市場上，品牌成為人們選擇商品的重要依據，因此，品牌設計也就顯得猶為重要。
(l)品牌設計主要包括品牌的名稱、標識物和標識語的設計:
①品牌名稱:通常由文字、符號、圖案或三個因素組合構成，涵蓋了品牌所有特征，具有良好的宣傳、溝通和交流作用;
②標識物:標識物能夠幫助認知、聯想和使消費者產生積極的感受、喜愛和偏好;
③標識語:標識語的作用一是能為產品提供聯想，二是能強化名稱和標識物。
(2)消費者購買的心理過程:
消費者購買商品的一般心理過程包括了對商品的認知、注意、記憶、聯想、想象等心理活動，企業為使消費者在眾多商品中選擇自己的產品，就要利用品牌名稱和品牌的視覺形象引起消費者的注意和興趣，品牌才會日漸走進消費者的心中。人們對品牌的信息大部分是從視覺中獲得的，因此，建立良好的品牌視覺形象也是十分必要的。品牌的視覺形象必須是統一的、穩定的，這是品牌吸引消費者的重要條件之一。美國司坦福大學商學院1996年一份關于世界100家最知名品牌的研究報告顯示，著名品牌創辦有一半歷經百年依然勢頭強勁，如寶潔(1837年)、工BM(19n年)等。品牌視覺形象的統一和穩定，主要表現在四個方面:文字、圖形、顏色以及由文字、圖形、顏色的有機集合所反映的立體式視覺形象。哈爾濱工程大學工商管理碩士學位論文
2.2.3消費者心理與品牌創新
雖然不同的消費者其消費的個性心理特征不同，不同的消費者群體也有其不同的特點，但隨著消費的日益多樣化，消費者在商品選擇時總是存在一種求新的思想，這一心理在品牌營銷中也無例外。因此，品牌創新是品牌的生命力和價值所在，是獲得心理效應的重要舉措。品牌創新包括創品牌和品牌更新。一方面，任何產品都必須創立自己的品牌，產品具有品牌特性，別具特色，才能吸引消費;另一方面，已經創立的品牌，也有個再創和更新的問題。
2.2.4消費者心理與品牌文化
(l)品牌文化與企業文化
日本學者青木貞茂指出，商品一旦被確立為品牌，便超越其物理特性，而帶有某種象征性，于是商品被予以“圖騰化”。當一個品牌準確找到了自己的社會定位，切入了社會某種訴求的需要，幫助消費者完成對這些情感訴求提出，企業文化對企業的長期發展有一定的促進作用。要創建品牌與發展品牌，必須形成強有力的企業文化體系。所謂強有力的企業文化，主要是指企業文化對企業的品牌經營有較強的支持作用。同時，企業文化通過品牌將文化效應轉化為市場效應。
(2)消費者心理與品牌文化
現代消費者是自信、成熟且富足的。他們更加重視通過商品和服務的消費，表現出其社會地位、經濟狀況、生活情趣和個人修養，以獲得個性的張揚、精神的愉悅及心理的滿足，消費者所消費的產品或服務的品牌能夠傳遞出產品和消費者的品位與個性、生活方式等。從企業的角度來講，要創建品哈爾濱工程大學工商管理碩士學位論文牌和發展品牌，必須塑造鮮明的具有個性特色的文化。品牌是與經營特色密切相關的。只有具備一定的特色，才能便于消費者識別，才能有利于品牌競爭。大凡成功的企業及其品牌都具有特色，要么性能先進，要么工藝獨特，要么設計精巧，要么包裝新穎。這樣，它才能在眾多的同類商品中鶴立雞群。而在營銷活動中，企業面對變幻莫測的文化環境，社會文化、風俗習慣同消費心理有密切的關系，從而對消費者購買欲望和購買行為產生不同的影響。這些文化因素往往會對企業營銷活動是否正常開展產生深遠影響，因此在品牌競爭中，應對目標市場的文化環境進行仔細的觀察和深入的了解，考慮品牌的文化傳統和價值取向，這已成為研究品牌競爭中不可缺少的因素。一個品牌文化傳統和取向是企業品牌塑造的重心所在。品牌中的文化傳統部分，是喚起人們心理認同的最重要的因素，甚至作為一種象征，深入到消費者的心中。未來品牌的競爭能力，實質體現在品牌對文化傳統的融合能力;一是品牌與文化傳統的價值，如真、善、美的融合;二是品牌與消費者的文化心理和價值取向的融合，如環保意識等。
2.3強勢品牌形象的塑造
品牌形象就是消費者對品牌產生一個較穩定的綜合用法。在衡量某個品牌時，常采用市場占有率這個指標，因為我們在判斷事物的時候總是以“成敗論英雄”。但對品牌而言，并不能簡單的從市場的角度去看，一個品牌形象是否具有強勢是一個更為重要的視角，在市場競爭日益激烈的今天，市場占有率只是相對的、短暫的，而依靠強勢品牌形象塑造建立起來的消費者認知是較為長久的，可以轉化為品牌資產。
2.3.1強勢品牌的標準
如何判斷一個品牌形象是否為強勢?根據LevinL·keller(1998)的觀點，品牌形象的強弱可依據以下三標準來評價:
(l)品牌聯想的強度
品牌聯想的強度是指消費者回憶品牌的難易程度。這一標準用以評價品牌傳播是否能在消費者腦海中留下印跡。但是，品牌聯想的強度只是反應了品牌回憶的難易程度，至于這種回憶是否正面則不得而知。所以，高強度的品牌聯想是強勢品牌形象的必要條件，而非充分條件
。
(2)聯想的美譽度
品牌聯想的美譽度是指消費者對品牌正面的態度。這種正面態度的形成源自品牌滿足消費者需求的能力。消費者需求通常為生理需求和心理需求，Park·Jaworski和Mae·Innis(1996)認為對這幾種需求的滿足需要品牌分別提供功能性價值、體驗性價值和象征性價值。品牌價值的高低反映了品牌滿足消費者需求的能力，如果品牌能為消費者提供符合甚至超越期望的價值，則品牌滿足消費者需求的能力強，品牌將具有很高的美譽度，而美譽度通常是消費者選擇品牌的決定性祛碼。如世界級的品牌都能提供高于一般同類產品的額外價值，其滿足消費者需求的能力很強，因而美譽度也大大高于一般同類商品。這些品牌往往是同類產品的標準。
(3)品牌聯想的獨特性
品牌聯想的獨特性是指品牌在消費者腦海中產生的異于競爭品牌的聯想。這些差異聯想使得品牌能在眾多競爭品牌中脫穎而出，引起消費者的注意。品牌聯想的獨特性有兩個來源:與產品相關的獨特物理屬性和與產品無關的獨特象征性形象。其作用就是在消費者心里烙下了一個清晰的品牌印象，以便在他們購買時產生影響力。由上可知，這三個標準都分別只是強勢品牌形象的必要但不充分條件。如果僅僅強度大，那只能說明品牌易被消費者回憶;僅僅是美譽度高，則只能說明品牌給消費者的感覺好;僅僅是獨特性強，也只能說明品牌與眾不同。惟有當一個品牌聯想的強度大、美譽度高、獨特性強三個條件同時存在時，品牌才具有一個強勢的形象。
2.3.2強勢品牌形象的塑造
從傳播的角度考慮，品牌形象是品牌傳播的結果。一般來講，品牌傳播主要有靜態和動態兩種方式，即品牌識別和營銷活動。任何品牌形象的樹立都是這兩種傳播方式整合運用的結果。從整合的前提出發，強勢品牌形象的塑造問題可以分解成品牌聯想的強度、美譽度和獨特性等三個方面。
(l)品牌聯想強度的塑造
品牌聯想強度的大小是由品牌信息的內容和數量決定的。從廣義上來說，品牌信息不僅包括品牌的識別元素(如品牌標志、品牌名稱等)和廣告信息，果品牌信息能夠在內容上吸引甚至打動消費者，那么品牌很容易被記起;而如果品牌信息能夠積累，那么消費者也能產生較強的品牌聯想。基于此，品牌聯想度的塑造對品牌信息的傳播提出了兩條要求:
①品牌信息的關聯性
品牌策劃中必須認真研究目標消費者，根據他們的興趣以及尚待解決的問題有針對性地設計廣告信息和策劃營銷活動。根據心理學的學習理論，刺激信息的重要性是信息接受者高度還是低度關注信息的決定因素之一(張春興，1994)。消費者因為品牌信息與自身利益相關，而會對展露在其感知范圍內的品牌信息主動積極介入，這種信息處理模式通過品牌信息內容與消費者信息需求心理的對接深化了品牌聯想的強度。
②品牌信息在時間上的延續性和空間上的協同性時間上的延續性要求不同時期的品牌信息具有繼承性，不偏離一根品牌發展的主線:而空間上的協同性則要求不同形式的品牌信息相互關聯，圍繞哈爾濱工程大學工商管理碩士學位論文一個共同的品牌核心來組織傳播。所以，對品牌信息在時空上的要求本質上要求品牌管理者應具有戰略眼光，應對品牌的發展在橫向和縱向上進行規劃。這其實就是整合營銷傳播(工MC)的思想。
(2)品牌聯想美譽度的塑造
在消費著購買過程中，品牌選擇最直接的影響因素就是消費者對品牌的度如何，即品牌是否具有美譽度。要使品牌聯想具有美譽度，品牌必須具有高于競爭者的功能性價值、象征性價值或情感性價值，并且這些價值能夠傳遞給消費者。因此，品牌聯想美譽度的塑造就必須從品牌價值及其可傳遞性兩方面入手。
(3)品牌聯想獨特性的塑造
品牌聯想包括:共享性聯想和獨占性聯想。共享性聯想是隸屬同一類別的品牌共同擁有的聯想。獨占性聯想是品牌在消費者心智中產生的獨一無二的有益聯想。在同一類別品牌內部，品牌必須通過塑造獨占性聯想把自己從同類中凸顯出來。塑造獨特的品牌聯想主要考慮以下兩方面:一方面是獨特的品牌聯想物。品牌聯想物包括特定的人、事件、物品。典型的以人為聯想物的情況是名人代言品牌，這種建立品牌聯想的方式也為大多數企業所采用。另一方面是獨到的品牌傳播方式。要構思獨到的品牌傳播方式需考慮以下幾個方面:信息載體、傳播時機、傳播情景、傳播依附的事件。
關鍵詞：旅游目的地；品牌營銷；概念辨析；影響因素
中圖分類號：C939 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）20-0079-02
我國旅游業的競爭越來越激烈，其中明顯地表現在旅游目的地之間的競爭。所以，目的地營銷作為一種重要的目的地管理已成為許多旅游目的地希望獲取競爭優勢的一個重要手段。由此，旅游目的地營銷的理論和各種應用問題也自然而然地成為學界關注的焦點。
在CNKI以旅游目的地營銷作為主題關鍵詞進行模糊檢索，從2002年到2013年一共有1456篇相關論文；以旅游目的地品牌營銷作為主題關鍵詞進行檢索共有303篇相關論文；以旅游目的地品牌化作為主題關鍵詞進行檢索共有202篇相關論文。就其數量來看，相關論述不可謂不多。從論述的主題來看，有些采用旅游目的地營銷的理論，有些采用旅游目的地品牌化的概念，也有一些選擇旅游目的地品牌營銷的概念。特別是在借助理論對具體旅游目的地進行應用分析的時候研究者們選擇的都是其中一種理論概念。但旅游目的地營銷、旅游目的地品牌化與旅游目的地品牌營銷之間既有相同之處，也存在差別。從目前的研究狀況來看，旅游研究者和旅游行業從業者們對三者概念之間相互關系的認識比較模糊，有的甚至對它們不加區別互換使用。思想認識的不足無疑會對實踐活動產生消極影響，因此本文在借鑒前人研究成果的基礎上，從理論上對旅游目的地品牌營銷與旅游目的地營銷、旅游目的地品牌化的概念及其相互關系進行辨析，并著重對旅游目的地品牌營銷的管理進行一定的闡述。
一、旅游目的地營銷與旅游目的地品牌化
（一）旅游目的地營銷
對于旅游目的地營銷的概念，很多學者有不同的切入點。趙西萍、吳必虎等學者的概念使用比較廣泛。根據前人的研究，筆者認為旅游目的地營銷可以概括成：區域性旅游組織區分并建立目的地旅游產品的目標市場，向其提供旅游目的地相關信息，突出旅游地的形象并打造景區吸引物；吸引目的地潛在旅游者的注意力，誘發其對旅游目的地產生向往，進而產生旅游消費。
（二）旅游目的地品牌化
隨著目的地營銷研究的深入和應用的廣泛推行，越來越多的旅游目的地讓旅游者已經有更多的選擇權，激烈的市場競爭讓目的地越來越容易被替代，特別是多數地區的資源相似性很大，要做到差異化很難。因此研究者們提出了旅游目的地品牌化戰略。
美國營銷協會（The American Marketing Association）把品牌定義為“銷售者或者銷售者群體提供的，明顯區別于競爭對手的產品和服務的名稱，文字識別、標識、符號、樣式及其組合。”[1]
品牌化研究和應用傳統上集中于產品品牌，對目的地品牌化概念的研究還缺少一致性，研究者從各自的研究領域出發對目的地品牌化進行概念界定，或者直接借用品牌的概念。
相對比較綜合的是Blain等在2005年提出的：“目的地品牌化是一系列市場營銷活動，這些活動支持創造旨在識別并使目的地差異化的名稱、符號、標識、文字或圖形標志等；持續傳達與目的地獨特相連的、值得記憶的旅游體驗經歷；鞏固和強化旅游者與目的地之間的情感聯系；降低旅游者的搜尋成本和感知風險。這些活動有助于形成影響旅游者目的地選擇行為的目的地品牌形象。”[2]
（三）旅游目的地營銷與旅游目的地品牌化的關系
旅游活動正日益滲透到人們的日常生活當中，他們通常對每次旅行都計劃周密，熱切期盼，并長久回憶和與親友共享。因此，當旅游者把旅游的情感表征作用作為其“經歷”時，目的地品牌化的作用在營銷手段中就表現得更加明顯。正如度假旅游表征一個人的身份、生活方式和社會地位一樣，目的地的選擇也反映了其社會群體的歸屬。所以，品牌化是旅游目的地營銷發展到一定的時期，目的地營銷主體必然選擇的一種營銷手段。
二、旅游目的地品牌營銷與旅游目的地營銷、旅游目的地品牌化
（一）旅游目的地品牌營銷
旅游目的地品牌營銷是一項極度復雜、高度政治化的活動，因此國內外的研究者們對它沒有一個統一和明晰的概念。綜合既有研究成果，筆者認為旅游目的地品牌營銷是以建立和發展目的地品牌為目標，所采取的營銷手段都是為了實現目的地“品牌”；它是一個綜合并且連貫的經營過程，除了可以吸引旅游者還可以吸引投資者對目的地進行旅游經濟投資和合作開發。
（二）旅游目的地品牌營銷與旅游目的地營銷的關系
在現代旅游市場上，構筑和保持品牌價值是一個目的地成功的關鍵。根據世界旅游組織的預測，當代旅游消費明顯地趨向于著名目的地品牌[3]。為數不多的幾個主要目的地吸引了全世界2/3的旅游市場[4]。
而旅游目的地營銷只是一個寬泛的營銷模式，對于旅游目的地這樣特殊的主體，一些傳統的營銷方法不適用或者效果不佳。因為品牌具有個性，能夠強化產品的效用、滿意度和質量，因此對消費者而言，所有成功的品牌都有社會、情感和身份識別的價值。當旅游者選擇旅游目的地產品時，他們其實是在發表生活方式的宣言。對于今天的旅游者而言，旅游目的地的選擇是他們生活方式重要的外在表現，所以旅游目的地品牌營銷是旅游目的地營銷發展的必然趨勢。
（三）旅游目的地品牌營銷與旅游目的地品牌化的關系
從市場營銷的角度看，品牌是產品特征和各種功能性與非功能性附加價值的獨特組合，品牌的附加價值具有與該品牌密不可分的內涵。品牌的優勢可以凸顯產品獨特利益的溝通活動獲得，因此產品在顧客心目中的形象對品牌的成功至關重要。
而旅游目的地品牌化的最終目的就在于塑造積極的目的地形象，雖然旅游目的地品牌化的定義也是落腳于它是一系列市場營銷活動，但品牌化還是一種營銷策略，它與目的地形象、定位都隸屬于目的地營銷活動范疇。高靜在《旅游目的地形象、定位及品牌化：概念辨析與關系模型》一文中認為：目的地自我形象的確立主要通過兩個相互銜接的步驟完成。目的地定位是首要一步，然而，目的地定位只是從理念上對自我形象進行定位，之后需要另一個必要的連接步驟：目的地品牌化。綜上所述，目的地品牌化只是一種營銷手段，為了實現旅游目的地的自我形象。
旅游目的地品牌營銷的關鍵是在品牌，創造獨特的具有個性的品牌，建立品牌與旅游者之間的感情聯系是品牌營銷的關鍵。雖然品牌的成功需要具有一定的自身品牌形象，但目的地形象戰略管理（SIM：Strategic Image Management）只是目的地品牌營銷中不可缺少的一步，并不是如目的地品牌化般用于傳播并強化目的地定位所確立的自我形象。
因此，目的地品牌化僅僅是目的地品牌營銷過程中的一個步驟和可茲利用的一種手段。最終旅游目的地營銷和目的地品牌化都要走向目的地品牌營銷。
三、旅游目的地品牌營銷的內容
任何一個目的地品牌營銷的第一步都是要建立起目的地品牌的核心價值，它應該持久、相關、易于傳播、對于潛在的旅游者有突出的價值，這就需要考慮品牌與旅游者之間的相關性、品牌的新穎性，以及品牌與競爭者品牌相比的差異性。因此，旅游目的地品牌營銷的第一階段應該是進行市場調查、分析和戰略選擇。通過調查訪問本地的旅游企業、經濟學家，以前訪問過本地的游客和從沒有到過本地的游客，其他類似的目的地，甚至當地社區居民。這些調查和分析都有助于建立品牌價值與品牌特色。
接下來就是確立品牌形象。這是旅游目的地市場營銷內容中最重要的一個環節，一旦品牌形象確立，想要整體改變會很困難，因為樹立一個新形象比駁倒一個舊形象更容易。目的地的品牌不是憑空而來的，旅游者對目的地的選擇也不是毫無根據的，因此目的地必須突出自己的品牌形象與其他主要競爭者相比的獨特之處，讓旅游者認識到該目的地有一個不同于其他地方的立基市場。
第三階段是啟動并引入品牌，主要是對品牌視覺形象進行傳播。由于旅游目的地設計眾多利益相關者，所以必須讓所有利益相關者使用統一的視覺形象。旅游目的地跟其他產品不一樣，它受到目的地本身地域的限制，因此所選擇的視覺形象可能有時間性和非真實性。所以無論選擇何種形象，這種形象必須能給旅游一種憧憬，能與他們的預期所得相一致，而且這種形象必須具有原生性，必須能持久、可信，并且與目的地本身相關。
在此基礎之上就可以進行品牌實施。實施品牌的核心目標是制定連貫一致、目標準確的溝通戰略。在這方面主要有三大要求：足夠的財政支持；需要長期投資，短期內很難見到回報；需要集權使得目的地形象的各組成部分取得一致性。最后需要在品牌實施過程中不斷監測評估，根據情況適時調整。為了保持品牌整體的一貫性，對品牌的任何改變都必須精心管理。
四、影響旅游目的地品牌營銷的關鍵因素
目的地品牌成功的關鍵是品牌個性與目標市場互相作用的結果，所有成功的品牌都具有復雜而豐富的內涵。成功的品牌不會停滯不前，而是要動態地對市場和旅游者的變化做出反應，品牌的核心價值要保持不變，但是品牌的個性卻需要動態變化。因此，要成功地進行品牌營銷首先要建立其品牌的核心價值，使得該價值能持久、相關，并易于傳播。
（一）建立目的地品牌利益金字塔
目的地品牌營銷的一個關鍵因素是品牌個性與目標市場互相作用的程度。一般來講，強勢的品牌往往是那些個性最豐富的品牌。現在很多旅游目的地的品牌建設比較隨意：“大美”、“好客”、“自然”等等用來描述品牌特征的詞匯隨處可見。
目的地品牌個性可以分為很多層次，最底層的是要考慮本旅游目的地客觀的、可度量的特征是什么？客觀性是目的地品牌個性最重要的品質，但也是最難做到的。目的地品牌創建時的出發點不應該是目的地本身，而是從旅游者和市場開始。
要建立一個能被旅游者普遍認可，并被廣泛傳播的品牌可以研究旅游者與品牌之間的關系獲得。品牌利益金字塔歸納了品牌與旅游者之間的關系。
可以運用利益金字塔為工具，提煉出目的地形象所要突出的核心點，這個點是旅游者需求與目的地特征、目的地能提供的核心利益三者的交叉點，目的地品牌營銷的任何活動都應該圍繞這個精髓。
（二）確立品牌形象
品牌核心價值確立以后，需要形成能讓旅游者識別的品牌形象，而能讓旅游者識別的品牌形象又通過一系列的構成要素來體現。比如，色彩、動物形象、人物形象、場景等等。品牌形象要清楚地體現出愿景（即所有利益相關者和旅游者都必須認同），這樣在后期的營銷宣傳中，該目的地品牌才能成功地表達出可信、鮮明的觀點，并引起旅游者的共鳴。
（三）建立目的地品牌體系結構
目的地品牌體系結構包括目的地的市場定位、理性利益、情感利益、與旅游者的溝通以及品牌個性。
因為目的地是一個具有綜合因素的地域，目的地品牌就包含了多個要素。目的地品牌營銷者必須要清楚各個因素之間的相互聯系和每個因素對品牌價值的貢獻在哪里。而建立品牌結構體系就能反映出目的地品牌的所有核心價值，有利于營銷者清楚地理解品牌的復合構成要素及其之間的相互作用。
比如，四川省作為目的地，包含了川西、川北、川南等多個地域不同地理特征的自然旅游資源和不同少數民族風情、不同地域文化習俗風情的人文旅游資源。要把四川省作為一個整體進行營銷，必須形成一個整體的目的地品牌形象，就必須找到這些各不相同的資源間的相互聯系和區別，并用這些不同的因素共同構成和體現整體品牌，使得最終的品牌形象充實而豐富。
五、結語
目的地品牌營銷活動可以在目的地的自身優勢和潛在旅游者之間架起一座橋梁，通過建立成功的品牌可以讓顧客產生品牌忠誠，并以此標識自我形象與生活方式。
參考文獻：
[1]Nigel Morgan et.旅游目的地品牌管理[M].楊桂華，譯.天津：南開大學出版社，2006.
[2]Steven Pike.Destination brand positions of a competitive set of near - home destinations [J] .Tourism Management，2009（30）： 857- 866.
[3]Jones，C.B.The New Tourism and Leisure Environment[EB/OL].World Tourism /1998.
[4]Kotler，P.and Gertner，D. Country as brand product and beyo-
nd：A place marketing and brand management perspective[J].Journal of Brand Management，2002，9（4-5）：249-261.
關鍵詞 品牌定位 品牌策略 品牌傳播
一、理論基礎
俗語道“萬變不離其宗”，一直認為對于任何一個領域的研究要從“原始公式”開始，即“知其然，方能知其所以然”。故在此部分筆者要回顧品牌的理論基礎，以備更好地進行后續研討。
（一）品牌相關概念界定
概念1：品牌（來源于百度百科）。廣義的“品牌”是具有經濟價值的無形資產，用抽象化、特有的能識別的心智概念來表現其差異性，從而在人們的意識當中占據一定位置的綜合反映。狹義的“品牌”是一種擁有對內對外兩面性的“標準”或“規則”，是通過對理念、行為、視覺、聽覺四方面進行標準化、規則化，使之具備特有性、價值性、長期性、認知性的一種識別系統的總稱。
概念2：品牌定位（來源于BMBA課程）。企業在市場定位和產品定位的基礎上，對特定的品牌在文化取向及個性差異上的商業性決策，它是建立一個與目標市場有關的品牌形象的過程和結果。其維度有市場定位、價格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位等。
概念3：品牌策略（來源于BMBA課程）。一系列能夠產生品牌積累的企業管理與市場營銷方法，包括4P與品牌識別在內的所有要素。主要有品牌化決策、品牌使用者決策、品牌名稱決策、品牌戰略決策、品牌再定位決策、品牌延伸策略、品牌更新。
概念4：品牌傳播（來源于BMBA課程）。所謂品牌傳播就是企業以品牌的核心價值為原則，在品牌識別的整體框架下，選擇廣告、公關、銷售、人際等傳播方式，將特定品牌推廣出去以建立品牌形象，促進市場銷售。
界定維度：品牌知名度、品牌認知度、品牌美譽度、品牌忠誠度（來源于百度百科）。
品牌知名度（Brand awareness）是品牌資產的重要組成部分，它是衡量一個品牌在目標消費群的傳播程度。提高品牌知名度就是要圍繞目標消費者進行有效的傳播。
品牌認知度（BrandCognitive）是品牌資產的重要組成部分，它是衡量消費者對品牌內涵及價值的認識和理解度的標準。
品牌美譽度（BrandFavorite）是品牌力的組成部分之一，它是市場中人們對某一品牌的好感和信任程度。
品牌忠誠度（BrandLoyalty）是指由于品牌技能、品牌精神、品牌行為文化等多種因素，使消費者對某一品牌情有獨鐘，形成偏好并長期購買這一品牌商品的行為。簡言之，品牌忠誠度就是消費者的重復購買行為。
（二）品牌理論基礎應用
以微信公眾號“一條”為例，有人將其稱為公眾號界的“無印良品”。它創辦于2014年9月8日，上線15天粉絲破百萬，一年積累“600萬+”粉絲，目前估值1億美金，月入“3000萬+”。有數據統計顯示，在當下公眾號數量已超過1500萬個，3000萬公眾號運營人員苦追閱讀量“10萬+”。但是“一條”毫不關心的下限，這個公眾號運營得如此成功，與其成功地塑造和推廣了品牌密不可分。以下是“一條”在品牌方面所做的工作。
其品牌定位于每天一條3分鐘原創視頻，從生活、潮流、文藝三個維度拍攝視頻，只有一條，但是卻做到了極致。它抓住了自己的形象定位“一條”及三個維度。同時它的目標人群定位為“中高端人群”，明確的定位有利于它的視頻“引領”而不是“迎合”潮流。
二、案例分析
奧林匹克運動（The Olympic Games）有一句著名的格言，“更快、更高、更強（Citius， Altius， Fortius）”，堪稱其品牌文化。雖然這句格言只有短短的六個字，但意蘊深遠，它不僅表示在競技運動中要不畏強手、敢于斗爭、敢于爭取勝利，而且鼓勵人們在自己的生活和工作中不甘于平庸，要朝氣蓬勃、永遠進取、超越自我，將自己的潛能發揮到極限。因為這樣的品牌文化，它有了較為明晰的品牌定位――競技體育中追求卓越、超越自我。利用奧林匹克品牌的公益性，帶動經濟利益和社會利益，同時協調品牌精神和人文精神。面對不斷變換的現實社會，奧林匹克運動正是以人的全面發展為核心，時刻將自己對人的生存、發展、自由和解放的關注通過競技運動、文化交流活動等實踐活動加以體現，從而體現出這一運動深刻的個人人文價值。（邱招義，《奧林匹克營銷》）
綜上，不難總結出，奧林匹克品牌是奧運會正常運行，甚至是之后更高層級奧林匹克營銷的基石。在這樣一個過程中，正如國際奧委強調的一樣，不要單純為開發經濟來源而營銷，每一個營銷項目都要考慮對奧林匹克形象的影響，要有助于完善奧林匹克形象，而不能使這種形象流于平庸。可見良好的品牌形象是之后品牌營銷的保障，唯有目標群體了解我們并認同我們，才有可持續性，用一句流行的話來講，應該稱之為“你若盛開，清風自來”。
三、品牌營銷
市場營銷理論啟發我們，對各個領域的研究都應該從母學科出發，帶著一種宏觀的視角落實到微觀視角，從而得到啟示。對品牌營銷的研究，筆者亦采取了相同方法，先從市場營銷看起，通過了解理論知識，結合案例再回歸到品牌營銷。
市場營銷（Marketing）是在創造、溝通、傳播和交換產品過程中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。市場營銷的第一目的是創造顧客，獲取和維持顧客，要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭對手，從而立于不敗之地。注重市場調研、積極推行革新且要在變化中不斷變換相應的決策。（來自于“百度百科”）
品牌營銷（Brandmarketing）是通過市場營銷使客戶形成對企業品牌和產品的認知過程，是企業要想不斷獲得和保持競爭優勢，必須構建高品位的營銷理念。利用品牌符號，把無形的營銷網絡鋪建到社會公眾心里，把產品輸送到消費者心里。使消費者選擇消費時認這個產品，投資商選擇合作時認這個企業。（來自于“百度百科”）
四、品牌展望
如何確立運營品牌？在此，筆者將對前面談論的知識進行總結。確立品牌一定要有自己的特色，找出產品與眾不同的特色所在，并匹配目標人群。同時在對品牌進行命名的時候，要遵循我們所學習過的品牌命名規則，即易讀易記、寓意豐富、適應性強、個性突出、合法合規、標志匹配。
五、致謝
通過學習一年的BMBA課程，筆者對品牌的相關知識有了更深入的了解與體會。再次致謝品牌商學院所有導師的傾心付出、同學的傾力協作，是你們讓我們有所收獲，為自己的階段性品牌之旅畫上一個完美的句號。同時致謝北京體育大學邱招義教授，在本篇論文的撰寫過程中，筆者通過回顧講授的相關知識并參考了邱教授著的《奧林匹克營銷》一書，進一步結合BMBA課程對品牌有了不一樣的認知。也希望以撰寫本次論文為契機和起點，能夠在今后體育經濟與管理的領域中進行更深入的研究，并對體育領域中的品牌發展獻出自己的一分力量。
《體驗經濟》的作者約瑟夫·派恩二世和詹姆斯·吉爾摩提出，體驗是“當一個人達到情緒、體力、智力甚至精神的某一特定水平時，他意識中所產生的美好感覺，是某個人本身心智狀態與那些策劃事件之間互動作用的結果”。而體驗營銷則是以產品為道具，以服務為舞臺，給消費者提供某種體驗的市場營銷。
伯恩特·施密特在他所著的《體驗式營銷》一書中，從心理學的角度把體驗分為感官體驗、情感體驗、思考體驗、行動體驗和關聯體驗等五種體驗，把這五種體驗作為對顧客體驗進行管理的戰略模塊。它是營銷者站在消費者的角度，對企業營銷的方式和與營銷理念進行重新的設計與定義。與傳統營銷相比，體驗營銷更強調消費者的參與，更注重為消費者創造感性價值，更關注消費者的感覺、感受。
二、高檔葡萄酒體驗營銷的必要性
隨著經濟的發展和生活水平的不斷提高，消費者的消費能力日益增強，越來越多的人加入葡萄酒的消費行列。縱然葡萄酒的適量飲用有益健康，如能夠防治多種疾病，提高人體免疫力，并具有養顏美容的作用，但很多的消費者選擇葡萄酒并非僅僅出于健康之故，而是為了追求精神上的體驗與滿足。尤其是高檔葡萄酒，其目標消費者是收入較高的白領階層，他們一般具有較高的文化水平，愿意接受新的思想觀念，講求生活品質。對他們而言，作為舶來品的葡萄酒不僅僅是一種酒，而是包含著很多的意味，意味著一種氛圍、一種情感、一種生活方式、一種文化，甚至一種身份與地位。在葡萄酒中的消費中，他們會獲得獨特的體驗與感受，正是這種體驗與感受驅使他們成為葡萄酒的愛好者、葡萄酒文化的追隨與傳播者、企業的忠實消費者。因而對高檔葡萄酒的經營者來說，消費者的體驗已成為他們關注的重點，而能否為目標消費者提供獨特的體驗則是決定其經營成敗的關鍵因素。
三、高檔葡萄酒的體驗營銷策略
高檔葡萄酒的經營者可以從感官、情感、思考、行動、關聯五個方面實施體驗營銷策略：
（一）感官體驗策略
感官體驗就是通過各種感覺，如視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺等建立感官上的體驗，促使消費者產生美學的愉悅、興奮、美麗與滿足。感官體驗是基礎體驗，企業靠感官體驗來吸引消費者。高檔葡萄酒經營者主要從視覺、嗅覺和味覺等方面來打造感官體驗。
視覺體驗：經營者應從消費者可視的一切元素著手來打造視覺體驗。目前國內的高檔葡萄酒主要采用商場專柜、星級酒店、酒吧、專賣店及直銷等方式進行銷售，同時輔以一定的宣傳手段，與消費者進行溝通。因而葡萄酒的外包裝、柜臺、店面、經營者網站及宣傳資料的設計就變得尤為重要。如其外包裝的造型、所選的材質、包裝容量的大小、酒標圖案與色彩的設計，均應體現產品的特點與品質；而柜臺的設計除了用材外，還要考慮柜臺的形狀、燈光等方面，店面應考慮裝修的風格、設施的陳列及裝飾物的選擇。所有這些均應與目標消費者的審美觀念相契合，以達到吸引消費者的目的。
味覺和嗅覺體驗：葡萄酒這種產品與白酒、啤酒的豪飲文化不同，葡萄酒的消費講究的是品飲，即小口地喝、慢慢地品、細細地體會，通過味覺和嗅覺仔細地進行辨認。其品嘗與鑒賞需要具備一定的知識和技巧，通過感官的鑒賞，消費者能夠知道酒的品質、風格、釀造原料的品種與產地。高檔葡萄酒的經營者應在經營場所開辟一塊產品鑒賞專地，由富有經驗的品酒師示范品酒的動作，教會消費者如何通過感覺來體會不同的產品，吸引消費者前來品嘗產品，學習產品知識，從而促進產品的銷售。
此外，以葡萄酒專賣店、酒吧為主要經營渠道的經營者還可在店堂內播放目標消費者喜歡的音樂，與其產品的陳列、店面的設計等其他方面共同營造出目標消費者喜歡的或浪漫、或輕松、或具有其他情調的氛圍，以增強消費者的體驗。
（二）情感體驗策略
情感體驗是指通過激發消費者內在的感情和情緒，觸動顧客的內心情感，創造出顧客的喜好進而使顧客對某種品牌產生強烈的偏好；情感體驗是消費者內心的感情體驗，企業靠情感體驗來打動消費者。情感體驗是通過企業與消費者的溝通來實現的，溝通方式包括廣告、促銷、營銷人員及公關等。與中低檔產品不同，高檔葡萄酒的目標消費者在付出高價購買產品的同時，對服務及其他方面同時有著較高的要求。他們不僅關注他們所購買的產品，也在意購買的過程，他們希望在這過程中能夠得到尊重與關懷，這種尊重與關懷主要通過營銷人員來體現的。因而高檔葡萄酒的經營者在與消費者的溝通中應做好兩個方面的工作：一方面在溝通中不僅要傳遞產品、企業信息，還要傳遞情感信息，讓葡萄酒成為企業傳遞情感的媒介；另一方面要加強對相關人員的培訓和激勵，調動起他們對顧客的熱情與真誠，使他掌握與顧客溝通的技巧，熟練服務顧客的技能，從而與顧客建立起高質量的情感，并能有效地進行維護。
（三）思考體驗策略
思考體驗指訴求于智力讓顧客獲得認知和解決問題的體驗；思考體驗是用知識、邏輯給消費者以心智的啟迪，從理性的角度來說服消費者。從葡萄酒的誕生到現在已有上萬年的歷史。其漫長的發展過程中，有關葡萄酒的知識、技術不斷發展豐富，國外已形成了豐富多彩的葡萄酒知識與文化，從葡萄品種與種植地的選擇、葡萄的種植、采摘、加工釀造工藝，到葡萄酒消費用餐的搭配、相關的禮儀、高檔葡萄酒品鑒、高檔葡萄酒投資與收藏等，這些形成了葡萄酒的獨特味道與品飲文化。葡萄酒進入中國較晚，雖然國內越來越多的消費者加入葡萄酒消費的行列，但葡萄酒對于他們來說還是比陌生的，他們對葡萄酒的知識知之甚少，高檔葡萄酒消費者也不例外，他們中相當一部分人也只是具備基本知識而已，遠談不上了解和掌握葡萄酒文化。而他們在消費葡萄酒的過程中追求的則是其文化，他們希望通過這種產品的消費來享受這種文化、體現這種文化，如果他們不掌握相關的知識和文化，葡萄酒對他們的意義則大打折扣。因而他們渴望通過知識的掌握和文化的了解來真正體驗葡萄酒為其生活帶來的變化。高檔葡萄酒的經營者應針對消費者的知識狀況用多種方式進行相關知識的宣傳與培訓，如在經營場所定期開展葡萄酒鑒賞培訓，在目標消費者經常出入的場合如高級酒店、俱樂部開品酒會、經理培訓班開設葡萄知識培訓課程等，在企業的網站、相關的媒體開辟葡萄酒專欄進行廣為宣傳。
（四）行動體驗策略
行動體驗則通過提高人們的生理體驗、展示做事情的其他方式和另一種生活方式來豐富顧客的生活，其重點在于調動消費者的積極性與主動性。由于消費者注意、理解和記憶的選擇性，具有豐富內容的葡萄酒文化，僅通過宣傳與培訓對很多消費者很難達到理想的效果。因而企業可通過舉辦各種各樣活動來吸引消費者參與，通過他們的參與，為其帶來更多的感性認識，以此來增強其切身體驗，從而培養其對葡萄酒及企業產品的興趣。高檔葡萄酒中大多是在酒莊生產的，經營者可在葡萄酒莊園舉辦游覽活動、組織葡萄酒沙龍等，另外還可舉辦富有趣味的各種比賽與游戲活動，如品酒比賽、調酒比賽、葡萄酒知識有獎競賽等，通過這些活動，將各種體驗融在一起，同時向消費者展示葡萄酒消費文化，讓消費者在輕松愉快的氛圍中接受葡萄酒知識，體驗葡萄酒文化，消費經營者的產品。
（五）關聯體驗策略
關聯體驗包含了感官、情感、思考與行動的很多方面，但超越了個人情感、個性，并使個人與理想自我、他人或是文化產生關聯，從而建立對某種品牌的偏好，同時讓使用該品牌的人們形成一個特定群體。關聯體驗是前述幾種體驗的綜合與升華，是消費者忠誠的重要來源。關聯體驗的形成需要企業從多個方面做出長期不懈的努力。
在高檔葡萄酒的目標消費者中，有相當一部分是社會組織中的領導者、各界知名人士，他們的需求很多是個性化的需求。如有的消費者是葡萄酒文化的熱愛者，他們追求有葡萄酒相伴的生活方式；有的消費者是葡萄酒的收藏者，他們將葡萄酒作為一項有價值的投資；有的消費者將葡萄酒作為交際的媒介，希望通過葡萄酒能夠結識更多的事業上、生活中的朋友；還有消費者將葡萄酒作為一種標志，標志著他的生活品味、身份與社會地位。高檔葡萄酒的經營者可通過多方式來滿足目標消費者的這些個性化的需求，如開展俱樂部營銷，對俱樂部會員的資格進行限定，將俱樂部打造成企業提供個性化服務、會員之間進行深度溝通的平臺；開發適合投資的產品，吸引消費者前來投資；與其他行業具有共同目標消費群體的知名品牌開展合作營銷，共同分享客戶資源，共同提供互補的優質服務等。通過這些營銷方式的開展，企業可在足消費者個性化需求的同時，將葡萄酒知識與文化、企業的經營理念與品牌內涵傳遞給消費者，獲得他們的理解，并在其內心深處產生共鳴，讓其愿意選擇和消費該品牌，成為品牌的傳播者，并為此而感到榮耀。
參考文獻
[1]晏國祥，消費體驗理論評述[J]，財貿研究，2006，6：101-109
[2]廖以臣，消費體驗及其管理的研究綜述[J]，經濟管理，2007，14：43-50
論文關鍵詞：大設計，創意產業，整合設計
引言
當今世界，經濟與文化日益融合，文化競爭力已成為綜合國力的重要體現。文化創意產業是知識經濟發展到一定階段的產物，是經濟與文化日益融合的時代產物，是信息時代和文化經濟時展的產物。在“全球化”語境下，文化創意產業近十年的發展，證明了其是最具前景、最具發展潛力的產業之一。許多發達國家的文化創意產業不僅在發展速度上超過傳統產業，而且在產業發展規模上也已經成為國家的支柱產業。
1創意產業及“大設計”觀概念的界定
1.1 創意產業概念
創意產業指源自創意或文化積累，透過智能財產（即知識產權）的形成與運用，具有創造財富與就業機會潛力，并促進整體生活環境提升的行業。包括視覺藝術產業、音樂與表演藝術產業、文化展演設施產業、工藝產業、電影產業、廣播電視產業、出版產業、廣告產業、設計產業、數字休閑娛樂產業、設計品牌時尚產業、建筑設計產業、創意生活產業等共 13 項產業。
創意產業相對傳統產業是一個新的事物，“（20世紀）資本的時代已經過去，創意的時代在來臨”。21世紀是創意主宰的時代，這一點已經成了人們的共識。在全球化趨勢不斷加強，國際間競爭日趨激烈的今天, 創意產業所帶來的巨大經濟效益和社會效益已經遠遠超出人們的想象。英國著名經濟學家約翰霍金斯在《創意經濟》一書中指出，創意產業占全球GDP的7%，每天產生的價值高達220億美元經濟學論文，并以每年5%的速度快速增長。美國增長速度更達14%，英國為12%。縱觀全球，發達國家的眾多創意產品、營銷、服務，吸引了全世界的眼球，形成了一股巨大的創意經濟浪潮，席卷世界例如美國的好萊塢影視產業、迪斯尼等娛樂產業、軟件產業、甚至美國的快餐、可口可樂等等都成為美國創意產業及文化的代表。
創意產業關注的核心是創意設計。這種創意設計主要包括四個層次一是信息創意設計, 主要與高科技信息與互聯網相關聯,如網絡設計, 各種軟件設計, 數字技術設計, 手機增值業務設計；二是文化內容設計, 主要與各種媒體上刊載的內容或節目的設計制作相關如廣告、電影、電視、廣告、動漫設計；三是藝術創作設計, 主要與藝術、工藝品的原創性設計相關, 如音樂、繪畫、雕塑、舞蹈、手工藝品、服裝設計, 文學創作等；四是工業產品設計,主要與制造業各行業相關, 如建筑、陶瓷、汽車外形、商品包裝設計等雜志網。
1.2 “大設計”觀內涵
現代設計自上世紀初興起以來，本來就是一個涉及藝術與技術，自然與人文、經濟與市場的交叉學科，至今發展已近百年，人們對于設計的理解，工業生產和社會生活對于設計的要求，設計業對于設計的定義與范疇都日益寬泛，設計的功能外延與相關領域也趨于復雜。在此形勢下，包含“協作設計”、“綠色設計”、“整合設計”等等在內的“大設計”概念逐漸產生。當今的“設計”觀念，已逐漸形成包含傳統造型藝術、工藝美術、影視藝術、數字藝術、動漫游戲、建筑設計、城市規劃及現代工業設計和藝術設計等等在內，當然包括前面提到的“協作設計”等概念。所謂“大設計”觀念，是以設計實現大協作、大整合、大統籌的方式，達到全民高素質化、生活藝術化、環境美化、社會和諧化的目標。譬如CI開發是一項綜合性的系統工程, 從概念、行為、到視覺化的表達是一整套的系統運作。因此, 謀劃、策略、創意、視覺化等等僅有平面設計的能力是不夠的，它不僅是設計，還包括了策劃等等。而“生態人文主義”也是大設計觀在現實生活中的體現，在實踐中，人們提出了生態經濟觀、生態法學觀、生態倫理觀和生態美學觀等等新的觀點。使生態設計觀念進一步滲透到城市的規劃、建筑和環境設計、工程設計以及工業設計領域，形成了對這些設計的一種導向和組織管理模式。
基于“大設計”觀的創意產業整合設計與傳統的觀念有所不同，前者更注重將設計學、哲學、文學、文化學、傳播學、藝術學、經濟學、管理學、營銷學、廣播影視學等多門學科進行整合與融通。除了注重建立創意產業群，培養一大批“創意產品”的設計者、開發者等等“建設”層面外，創意產業市場的培育和完善，培養更多“創意產品”的消費者同樣重要，而且認為與傳統產業中“設計”與“消費”相對分離不同，處于后工業時代的創意經濟，全社會往往即是設計者也是消費者！因此“大設計”觀念的普及和全民素養提高與廣西創意產業發展的有密切關系。其中，協調發展理念的建立是廣西創意產業能否健康、可持續發展的核心問題。
2 創意產業的發展促進因素分析
2.1 創意產業發展的核心――個人創造力。
創意產業是文化產業的一種特殊形態，具有創新性與創意不可復制性，創新是文化創意產業的核心競爭力，創新性是文化創意產業與其他產業相比較經濟學論文，尤為明顯的特征，這也是其從誕生之時就賦予的主要特征，所以創新成為推動文化創意產業發展的動力。創意的激發可以成為促進經濟增長的方式，而創意是取之不盡，用之不竭的源泉。并且隨著現代科技和大眾傳媒技術的進步，可以不斷實現升級、轉換。創意是文化產業的核心和靈魂，強調人、人的知識和文化在經濟、社會發展中的重要性，把文化創意的地位和作用提高到極為重要的高度，注重人和肯定人的發展。而創意產業源于人才的創造力、技能與才華，是智力高度集中的產業。藝術家的個人創意是產品最重要的構成因素,也是創意產業的核心源頭。知識經濟社會是充滿創造性的社會, 只有創造出新知識才能推動社會的進步, 才能為財富的創造提供源泉。
2.2創意產業發展的根本――消費者的創意需求動力。
文化創意產業生產的目的是為了滿足人們日益增長的精神文化需求，當代社會，人們對于文化消費需求呈審美性、娛樂性、時尚性、多變性的特征，這就要求文化產品的生產者具有無窮的創造力和豐富的想象力，在文化產品和文化創意生產過程中別出心裁，以新穎的、獨特的風格，以特色化、個性化、審美化的產品特征來吸引消費者，生產出人們普遍能接受的，適合人們消費的文化產品，增強自身在市場競爭中的實力。從顧客價值創造的角度設計和生產的優秀創意產品能激發消費者的潛在需求，并帶動衍生產品和服務的生產與消費。消費者創造力也在不斷上升。創意產業的發展不僅與供給方的創造力有關，還取決于供求雙方的交流與互動。創意產業中的消費者同樣富于創造性，他們可以想象風格，消費者選擇、組合并消費，社會或者消費者群體評價，消費行為不僅在消費過程中，而且通過多種反饋渠道影響創意。
2.3創意產業發展的保障――企業政府的管理機制
我國創意產業總體上仍處于起步階段，加快創意產業發展，離不開政策的支持。《國家文化產業“十一五”發展規劃綱要》強調，要“逐步完善有利于文化創意群體創業發展的市場環境和政策環境，為各類創意人才群體提供良好的條件”。 這些政策針對本地創意產業發展的實際情況，解決發展過程中的問題，取得了明顯成效。由于創意產業涉及的行業門類眾多，各地發展的情況又千差萬別，出臺統一的扶持政策需要一定的時間雜志網。在這個階段經濟學論文，由各地根據本地區創意產業發展的實際情況，制定有針對性的扶持政策，引導創意人才和企業向城市重點發展的行業集中，是一個行之有效的辦法。文化創意產業，需要追求經濟效益，這是由其市場屬性和產業屬性決定的，但文化創意產業不僅僅是經濟行為，它還具有文化屬性，中國文化創意產業要在“產業化”和“文化化”二者間相互促進中協調發展，實現經濟效益和社會效益的和諧統一、協調發展。政府引導創意產業相關政策，以及推進工業設計的相關政策，將工業設計公眾化、普及化，提高創意水準：公益性設計展覽、展示必不可少，將工業設計觀念融入人們的日常生活，潛移默化中普及全民設計觀念，創立一套激勵全民創意的機制及評判標準。
3促進創意產業的協調發展設計整合服務平臺建立
創意產業以人的知識、智慧作為主導的運作模式，對文化資源進行整合，生產出來的產品是人類文明智慧的結晶。而基于大設計觀的整合設計理念，探索如何成立一個新的促進創意產業的協調發展設計整合服務平臺體系，研究形成良好的創新設計轉化機制，研究如何通過優化資源配置，讓這個創新平臺成為政府、企業和學校之間的溝通平臺可以從以下幾個方面進行。（圖1）
（1）設置創意產業資源中心，運用現代的管理方式進行科學管理，有效協調各個高校、相關專業、學校大學生創新基地、大學生產業園等機構和相關企業，即教育及建立數據庫等內容，加強對于本土優秀的創意設計人才的培養。應統計資料顯示，在紐約，文化創意產業人才占所有工作人口總數的 12%；倫敦是 14%；東京是15%.而目前我國上海創意產業從業人員占總就業人口的比例還不到千分之一。
創意產業設計整合服務平臺基于大設計相關專業：藝術設計、計算機、機械學、管理學等學科和專業，圍繞廣西社會生產和創意產業發展需要，在工業產品造型、功能結構創新、廣告包裝、環境藝術、公共藝術、動漫游戲、服裝等方面進行深層次的研究，為廣西乃至整個西南地區的藝術設計界搭建一個公共服務平臺，提供校企合作、成果轉化、政策質詢、設計質詢、設計管理、設計培訓、設計展評、設計比賽等與設計相關的服務，成為企業、高校聯系的紐帶。把高校的科研優勢轉化為企業創新設計的能力，形成全新的區域性藝術設計創新體系。
（2）加強不同部門之間的協作；搭建設計與相關行業之間的互動平臺：如各類設計網站、服務平臺經濟學論文，推進工業設計與制造業的融合；借助于網絡將工業設計融入生活、融入創意產業；分類推進創意產業集聚區建設，以“孵化＋投資”為基本模式，吸引活躍的創業投資，形成具有研發、投資、制作和培訓的產業基地，促進產業鏈的形成和拓展。
（3）利用高校在設計和管理方面的專業優勢，成立專門的專家委員會，提供專門的政策咨詢，設計服務等。同時利用學校的教師和學生的資源，廣泛和企業展開設計服務。
（4）整個創新平臺是開放的，能夠讓更多的企業、學校的人能有機會隨時參與進來，形成推廣價值。
結語
隨著中國經濟的快速、健康、持續發展，人們的物質生活水平穩步提高，對精神文化需求日益提高，人們對創意產品的需求呈現出多元化、多層次的需求。所以，創意產品的開發生產和文化產業項目的開發，需要對國內、國際市場進行調查，認真分析和篩選文化資源精華，正確定位和策劃，突出特點，確立鮮明的主體、樹立新穎的形象，創建出真正的文化品牌。
論文關鍵詞：企業 營銷 人性化
論文摘要：本文通過分析現代企業營銷活動中的人性化營銷模式，提出企業必須實施人性化營銷模式，并提出了具體的對策。
0引言
人是現代企業營銷的主體，在市場營銷中，是其根本因素，也是營銷活動的最終的對象。表面上看來，現代企業營銷是一些營銷策略的運用，是一種經濟行為，但從深層次剖析早已完全超越了純經濟行為，是以新的視覺觀察現代營銷行為，更多地體現了人性化的成分，研究揭示文化環境對人們消費行為方式的影響。因此，用人性化營銷模式營造商機與組織競爭，是未來營銷活動的主旋律。
1人性化營銷模式的內涵
所謂人性化營銷模式是指在營銷活動中充分發揮人性化的營銷競爭力，不斷滿足消費者的各種人性化需求，創造與競爭對手不同的優勢，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。作為滿足人性化需求最佳方式的人性化營銷模式，企業只有通過“產品+人性=市場”的方式，將產品與消費者兩者用人性情感這條紐帶緊緊聯系起來，才能有效地獲得企業營銷競爭力，并占領市場。
2企業營銷活動實施人性化營銷模式的必要性
2.1 人性化營銷是人類社會發展的客觀要求人性化營銷是新時代的營銷理念，它是隨著消費市場的成熟和飽和，而出現的。人性化營銷就是依照人性來進行市場營銷活動，通過充分滿足人性的需求來達成企業經營的目的。隨著社會環境的發展，個性化消費逐漸向高層次發展，它已不僅僅局限于自制和定制低技術含量的商品，而是突破性地向深層次產品拓展。
2.2 現代營銷觀念以人性化營銷為出發點市場營銷理念是指企業進行經營決策，組織管理市場營銷活動的基本指導思想，也就是企業的經營哲學。它是一種觀念，一種態度，或一種企業思維方式。市場營銷觀念是一種“以消費者需求為中心，以市場為出發點”的經營指導思想。大量的實踐證明，有什么樣的經營哲學，就有什么樣的經營結果。傳統的市場營銷觀念其出發點是一切以生產者為中心，企業著重考慮是“擅長生產什么”，經營手法是重生產、輕銷售。而在現代營銷觀念下，企業著力于發展人類需求，重視培養顧客的重復購買及其對企業或品牌的忠誠，重視產品能為顧客所提供的利益，為顧客提供全面并體現人文關懷的高質素服務，強調與顧客建立全面的接觸及長久的關系，人性化營銷的精髓就是“待顧客如親人”。企業必須通過一系列人性化營銷經營活動，來滿足人類生理和心理的需要，進而實現具體的人的社會價值。
2.3 現代營銷組合策略是以人性化營銷模式作為主線現代營銷組合策略離不開企業的人性化營銷模式，可通過4PS具體實施：①產品策略需要通過人性化營銷模式全方位滿足消費者對產品的物質與精神需求產品策略是企業市場營銷組合中的一個重要因素，通過對人性化營銷了解顧客對產品的品質、性能、使用壽命、可靠性、安全性、經濟性，尤其是如新穎、高雅、獨特，方便等產品功能的選擇來獲知消費者的消費動機，進而有針對性的刺激其消費。②分銷策略不只是商流和物流的關系，而是人的關系的建立與完善分銷渠道是某種貨物和勞務從生產者向消費者移動時取得這種貨物和勞務的所有權或幫助轉移其所有權的所有企業和個人。 它主要包括商人中間商，中間商，以及處于渠道起點和終點的生產者與消費者。在這之間會產生商流和物流關系，這種生產關系要求企業在選擇、管理分銷渠道時，不能只追求自身的效益最大化而忽略其他渠道成員的局部利益，應合理分配各個成員間的利益。渠道成員之間的合作、沖突、競爭的關系，要求渠道的領導者對此有一定的控制能力——統一、協調、有效地引導渠道成員充分合作，鼓勵渠道成員之間有益的競爭，減少沖突發生的可能性，解決矛盾，確保總體目標的實現。③價格策略的制定取決于消費者的認知價值。當前，影響產品價格的因素有消費者認知價值、競爭環境、國家政策法規等等，其中消費者認知價值是消費者購買商品最重要的影響因素。這種認知價值是消費者的一種感覺狀態，它取決于個人的興趣和愛好。根據人性化營銷模式的特點，企業以消費者對商品價值的理解度為定價依據，運用各種營銷策略和手段，影響消費者對商品價值的認知，再根據商品在消費者心目中的價值來制定價格。以市場需求為導向的定價方法，價格隨市場需求的變化而變化，不與成本因素發生直接關系，符合現代市場營銷觀念要求，企業的一切生產經營以消費者需求為中心，從而刺激了消費者消費。④促銷活動離不開人性化營銷模式。促銷是企業通過人員推銷、廣告、公共關系和營業推廣等各種促銷方式，向消費者或用戶傳遞產品信息，引起他們的注意和興趣，激發他們的購買欲望和購買行為，以達到擴大銷售的目的。一個成功的市場營銷人員需要通過人性化營銷使買賣雙方從單純的買賣關系發展到建立深厚的友誼，彼此信任，彼此諒解，這種感情增進有助于推銷工作的開展，尤其是權力營銷和公共關系策略，能突破被人為封閉的市場，從而確保企業經營活動的順利進行。
3企業實施人性化營銷模式的對策
3.1 進行人性化管理要實行人性化營銷戰略首先必須做到的就是對企業自身的員工進行人性化管理。人性化管理是現代管理繼行為管理、目標管理之后而出現的一種新的管理思想，是“人本管理”，即以人為本，以人為中心的管理。它對人的認識提升到主體的境界，強調人的個性、情感、自尊及自我發展等人性的需求，重視文化和環境的作用，注重人的潛能的發掘和人的創造性的發揮。
3.2 樹立人性化的品牌品牌的基礎是消費者基于其人性本質的需求。當一個品牌的個性文化內涵，最大限度滿足了消費者某種人性化情感渴望的時候，這個品牌就會贏得一部分人群的持久忠誠。每一個品牌的周圍都擁躉著一批特殊而龐大的“文化消費”人群。這說明，真正的品牌人性化不僅魅力無窮，而且“人性化”三個字無疑是品牌文化核心價值的終極源泉。
3.3 人性化的產品組合產品組合是指一個企業生產或經營的全部產品線、產品項目的組合方式，它包括四個變數：寬度、長度、深度和一致性。很多企業都擁有眾多的產品項目。擁有一個優秀的產品組合對提高顧客的品牌忠誠度有十分積極的作用。隨著收入和身份地位的變化，一個消費者對香煙的消費水平也將發生相應的變化。一個品牌能夠全面地提供不同檔次的香煙，就使得消費者在改變消費水平時仍然能在他所習慣的品牌中找到對應的產品，提高品牌忠誠度。
參考文獻
