時(shí)間：2023-01-06 14:22:55
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇供電所營(yíng)銷工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞 移動(dòng)作業(yè)；表單；信息化
中圖分類號(hào)TM72 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708（2012）79-0053-02
1 供電所現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理的現(xiàn)狀分析
對(duì)于電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)將工程建設(shè)、資產(chǎn)運(yùn)行、客戶服務(wù)等多項(xiàng)核心業(yè)務(wù)落實(shí)到具體作業(yè)中，直接影響電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的效率和水平，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中具有極為重要的作用。目前，云南電網(wǎng)公司已開(kāi)展縣級(jí)供電企業(yè)供電所作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，制定了縣級(jí)供電企業(yè)供電所標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，包括3大類（運(yùn)行類、施工類、營(yíng)銷類）作業(yè)；作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中描述了作業(yè)內(nèi)容和方法（包括施工前準(zhǔn)備工作，人員要求，工器具，材料，危險(xiǎn)點(diǎn)分析及預(yù)控措施，作業(yè)分工，作業(yè)許可，安全技術(shù)措施，作業(yè)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，自檢與驗(yàn)收等），通過(guò)作業(yè)流程和作業(yè)表單對(duì)作業(yè)內(nèi)容和方法進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，但缺少對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)和業(yè)務(wù)管理層面的信息化支撐。
2 供電所現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理信息系統(tǒng)“4W+1S”設(shè)計(jì)
基于供電所現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理信息化現(xiàn)狀分析，對(duì)供電所現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行“4W+1S”設(shè)計(jì)，建立現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供電所現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)表單信息化，并利用手持終端延伸系統(tǒng)至作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)指導(dǎo)、監(jiān)督和安全管理，提高工作效率。設(shè)計(jì)分為兩個(gè)階段。
2.1 第一階段
通過(guò)建立獨(dú)立的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供電所現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)表單信息化，并利用手持終端延伸系統(tǒng)至作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)“4W+1S”的管理方式，即：
1）管理現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)類型和工作內(nèi)容（What）；
2）管理現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)進(jìn)行的地點(diǎn)（Where）；
3）管理現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)開(kāi)始和結(jié)束的時(shí)間（When）；
4）管理現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的工作負(fù)責(zé)人、安全監(jiān)護(hù)人（Who）；
5）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和管控（Supervision）。
2.1.1 業(yè)務(wù)功能規(guī)劃
根據(jù)本梳理的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的結(jié)果，確定現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理信息系統(tǒng)覆蓋的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的分類和范圍。
2.1.2 應(yīng)用功能規(guī)劃
根據(jù)供電所現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理業(yè)務(wù)藍(lán)圖和信息化需求進(jìn)行綜合分析，設(shè)計(jì)出供電所現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用藍(lán)圖；從功能分析及歸類的角度，規(guī)劃出現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)樹(shù)，同時(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理信息系統(tǒng)明確數(shù)據(jù)規(guī)范性要求。
2.1.3 基礎(chǔ)架構(gòu)規(guī)劃
基礎(chǔ)架構(gòu)規(guī)劃遵循高可靠性、安全性、可擴(kuò)展性、高可靠性的原則。
經(jīng)過(guò)分析，供電局層面相對(duì)容易統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，便于運(yùn)維，總體投資成本中等，所以將現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理信息系統(tǒng)服務(wù)器部署在供電局。采用輕量級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)與管理平臺(tái)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步（例如采用ultralite）；運(yùn)用技術(shù)手段保證終端數(shù)據(jù)通信安全與接入安全（例如采用sybase afaria體系保證）；管理平臺(tái)采用功能強(qiáng)大主流應(yīng)用開(kāi)發(fā)體系進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，保證系統(tǒng)功能開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)（例如采用j2ee+weblogic）；選用企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)來(lái)存儲(chǔ)和管理數(shù)據(jù)，使系統(tǒng)具備較強(qiáng)容錯(cuò)能力、恢復(fù)能力和安全機(jī)制等（例如采用Oracle）；數(shù)據(jù)接口協(xié)議應(yīng)遵循管理信息系統(tǒng)集成技術(shù)規(guī)范中規(guī)定的集成通信接口要求（例如采用webservice、Corba、Socket等）。
2.2 第二階段：與業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成
與業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)（營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)、生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)、物資管理信息系統(tǒng)）進(jìn)行雙向接口集成，與生產(chǎn)GIS系統(tǒng)進(jìn)行接口，以便在手持終端上顯示地理信息、設(shè)備（或線路）信息。
1）生產(chǎn)管理系統(tǒng)：將配網(wǎng)運(yùn)行類的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工作計(jì)劃/工單/作業(yè)任務(wù)以及對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)信息傳遞到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理系統(tǒng)，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理系統(tǒng)將作業(yè)執(zhí)行記錄反饋到生產(chǎn)管理系統(tǒng)；2）營(yíng)銷管理系統(tǒng)：將營(yíng)銷管理類的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工作計(jì)劃/工單/作業(yè)任務(wù)及對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)信息傳遞到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理系統(tǒng)，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理系統(tǒng)將作業(yè)執(zhí)行記錄反饋到營(yíng)銷管理系統(tǒng)；3）物資管理系統(tǒng)：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理系統(tǒng)在領(lǐng)用物資時(shí)和物資發(fā)放及退庫(kù)時(shí)需要和物資管理系統(tǒng)進(jìn)行接口；4）GIS系統(tǒng)：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理系統(tǒng)調(diào)用GIS系統(tǒng)的地理信息及設(shè)備信息等數(shù)據(jù)。
供電所現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理信息化“4W+1S”設(shè)計(jì)涵蓋了從工作識(shí)別、計(jì)劃、安排、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行到恢復(fù)使用的全過(guò)程，并與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)間建立集成關(guān)系。隨著移動(dòng)終端技術(shù)的加速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程管控、與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)交互共享以及更多擴(kuò)展功能和更強(qiáng)客戶體驗(yàn)勢(shì)必將成為電力企業(yè)移動(dòng)作業(yè)管理系統(tǒng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)和改進(jìn)方向。
參考文獻(xiàn)
[1][美]特南鮑姆，[美]韋瑟羅爾.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)[M].清華大學(xué)出版社，2012.
為了認(rèn)真貫徹縣局《關(guān)于開(kāi)展管理年活動(dòng)安排意見(jiàn)》（__發(fā)[20__]39號(hào)）文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)電力營(yíng)銷基礎(chǔ)管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，落實(shí)“打基礎(chǔ)、抓管理、謀發(fā)展、樹(shù)形象”總體要求，完善本部門(mén)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面的規(guī)章制度，全面加強(qiáng)和規(guī)范管理，向管理要效益，以管理促發(fā)展，特制定管理年活動(dòng)實(shí)施方案和相關(guān)考核辦法。[文秘站網(wǎng)文章-找范文,到文秘站網(wǎng)]
一、指導(dǎo)思想：以集團(tuán)公司、縣局20__年工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以加強(qiáng)管理、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為目標(biāo)，全面推行管理精細(xì)化、經(jīng)營(yíng)預(yù)算化、流程科學(xué)化、評(píng)價(jià)制度化，提高管理效率和管理水平，確保經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步提高。
二、總體目標(biāo)：健全制度、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高效益。使?fàn)I銷管理和供電所管理向精細(xì)化、規(guī)范化逐步轉(zhuǎn)變，真正使各項(xiàng)規(guī)章制度和工作要求落實(shí)到每個(gè)工作環(huán)節(jié)，促進(jìn)管理效能明顯好轉(zhuǎn)。
三、具體措施：
1、落實(shí)營(yíng)銷科管理職責(zé)。緊緊圍繞站所管理、服務(wù)客戶、發(fā)展客戶開(kāi)展工作，依法保證客戶用電需求，推行“客戶經(jīng)理”服務(wù)制度，落實(shí)客戶聯(lián)系和定期回訪制度，制訂經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、技術(shù)指標(biāo)和管理指標(biāo)三位一體的指標(biāo)考核體系，把經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與收入分配和所長(zhǎng)選拔任用有效結(jié)合起來(lái)。做好全縣用電管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、負(fù)荷預(yù)測(cè)、增供擴(kuò)銷、用電接洽咨詢工作。搞好供電所營(yíng)銷管理，編制縣局年、季、月度用電量、售電平均單價(jià)、線損計(jì)劃并檢查、分析、考核完成情況。做好用電客戶報(bào)裝接電、業(yè)務(wù)擴(kuò)充工作。加強(qiáng)電費(fèi)收繳、電能計(jì)量管理。定期開(kāi)展行風(fēng)監(jiān)督和用電檢查工作。做好供電所營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。同時(shí)，對(duì)本部門(mén)各管理崗位和供電所各個(gè)崗位任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，加強(qiáng)用電營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié)工作的監(jiān)督考核。
2、加強(qiáng)供電所管理。監(jiān)督各供電所嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)電力的各項(xiàng)方針、政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)主管部門(mén)頒發(fā)的規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，搞好農(nóng)村電費(fèi)、電價(jià)管理。做好農(nóng)村低壓電網(wǎng)的運(yùn)行、維護(hù)和檢修管理。以良好的服務(wù)及時(shí)辦理客戶的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請(qǐng)、變更用電及臨時(shí)用電等用電業(yè)務(wù)。做好每月的抄表、審核、電費(fèi)票據(jù)管理和電費(fèi)收繳、合同管理和農(nóng)村電力市場(chǎng)開(kāi)拓。搞好計(jì)量裝置的安裝、更換、維護(hù)和管理及低壓配電臺(tái)區(qū)的線損管理。搞好農(nóng)村供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認(rèn)真履行供電服務(wù)承諾，樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，搞好兩個(gè)文明建設(shè)。搞好農(nóng)村用電檢查，宣傳普及安全用電常識(shí)，指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電，維護(hù)農(nóng)村供用電秩序。按照規(guī)范化供電所標(biāo)準(zhǔn)，建立和完善所內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度、基礎(chǔ)資料，搞好綜合管理，并按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確地填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。積極完成縣局下達(dá)的各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和其他工作任務(wù)。
3、搞好安全生產(chǎn)管理。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各類人員的安全生產(chǎn)職責(zé)。堅(jiān)持"安全第一、預(yù)防為主"的方針，認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級(jí)主管部門(mén)以及縣局頒發(fā)的規(guī)章制度；做好安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，制定工作目標(biāo)，監(jiān)督供電所各個(gè)崗位安全責(zé)任制的落實(shí)，監(jiān)督各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全措施、反事故措施的落實(shí)。建立健全安全生產(chǎn)管理的各種技術(shù)資料、臺(tái)賬、記錄，按規(guī)定及時(shí)編報(bào)反事故措施計(jì)劃、安全技術(shù)措施計(jì)劃、設(shè)備大修和更新改造計(jì)劃。嚴(yán)格界定設(shè)備的產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)，依產(chǎn)權(quán)歸屬明確供用電雙方的安全責(zé)任。按有關(guān)規(guī)程的要求，責(zé)成各站所對(duì)供電區(qū)域內(nèi)配電線路及設(shè)備設(shè)置明顯的標(biāo)志；嚴(yán)格執(zhí)行"兩票"、"三制"，監(jiān)督供電所對(duì)工作票、操作票按月統(tǒng)計(jì)，妥善保管。"兩票"合格率、執(zhí)行率達(dá)到100。搞好安全活動(dòng)，分析安全形勢(shì)，研究安全工作，落實(shí)安全管理辦法，認(rèn)真開(kāi)展安全考核。組織對(duì)10kV及以下電力設(shè)施進(jìn)行定期安全巡視檢查，搞好勞動(dòng)保護(hù)和安全工器具的管理，按"擇優(yōu)選購(gòu)、按需配備、登記造冊(cè)、定期檢驗(yàn)、壞的封修、缺的補(bǔ)齊、正確使用、妥善保管"的三十二字原則，搞好安全工器具和施工工具的配備、檢驗(yàn)、使用和保管。按照"三不放過(guò)"的原則，參與事故調(diào)查，并做好事故的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。組織季節(jié)性安全檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與事故隱患，要及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并詳細(xì)做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。責(zé)成供電所做好分級(jí)漏電保護(hù)裝置的檢測(cè)和維護(hù)管理。依法保護(hù)供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施，做好交通、防火、防盜等安全工作。按時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)安全報(bào)表。
4、做好設(shè)備管理。監(jiān)督各供電所加強(qiáng)農(nóng)村電力設(shè)備的日常巡視檢查工作，定期巡視配電室、變壓器、線路、接地裝置、漏電保護(hù)裝置等，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。對(duì)電力設(shè)施進(jìn)行周期性維護(hù)和有針對(duì)性維護(hù)，按照設(shè)備的檢修試驗(yàn)周期，編制檢修計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。組織對(duì)供電設(shè)備的測(cè)量檢查，做好線路對(duì)地距離、交叉跨越距離的測(cè)試，認(rèn)真做好記錄。做好供電設(shè)備的缺陷管理及消缺工作，做好詳細(xì)記錄，并進(jìn)行分類處理。提高設(shè)備完好率，完成供電可靠性指標(biāo)。責(zé)成各供電所建立健全供電設(shè)施資產(chǎn)臺(tái)賬，加強(qiáng)備品備件管理，按規(guī)定建立備品備件管理制度，定期對(duì)備品備件進(jìn)行檢查、修復(fù)、補(bǔ)充，滿足事故搶修的需要。按時(shí)、準(zhǔn)確地填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。做好農(nóng)村
安全用電的宣傳，普及安全用電常識(shí)，做好漏電保護(hù)裝置的運(yùn)行管理工作；指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電，維護(hù)農(nóng)村供用電秩序。5、搞好經(jīng)營(yíng)管理。認(rèn)真貫徹執(zhí)行電價(jià)政策，加強(qiáng)電費(fèi)電價(jià)管理和客戶的電費(fèi)、電價(jià)查詢工作。做好電費(fèi)發(fā)票的領(lǐng)取與管理，監(jiān)督各供電所負(fù)責(zé)組織按時(shí)進(jìn)行抄、核、收，加強(qiáng)對(duì)供電所抄表卡、電費(fèi)結(jié)算單、電費(fèi)票據(jù)、應(yīng)收電費(fèi)清單的審核與傳遞，建立健全客戶電費(fèi)臺(tái)帳資料，并編制應(yīng)(實(shí))收電費(fèi)月報(bào)表，按時(shí)完成電費(fèi)回收任務(wù)。搞好供電所用電營(yíng)業(yè)工作中的"三公開(kāi)"、"四到戶"、"五統(tǒng)一"的執(zhí)行情況的監(jiān)督工作，杜絕農(nóng)村用電中的"三亂"和"三電"現(xiàn)象。按月對(duì)售電量、平均單價(jià)、抄表率、電費(fèi)回收率、客戶用電的波動(dòng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。監(jiān)督供電所相關(guān)費(fèi)用的收支管理。監(jiān)督各供電所，按照定期抄表制度，在規(guī)定的日期和周期對(duì)電能表進(jìn)行實(shí)抄，提高抄、核、收的工作效率，計(jì)費(fèi)電能表實(shí)抄率達(dá)到100，確保電量、電價(jià)、電費(fèi)正確無(wú)誤，確保電費(fèi)回收率、上解率達(dá)到100。
同時(shí)，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝政策與規(guī)定，嚴(yán)格按照業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程和服務(wù)承諾，為客戶辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝及相關(guān)手續(xù)。監(jiān)督各供電所建立客戶臺(tái)賬資料，做好接待客戶有關(guān)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝及用電業(yè)務(wù)的咨詢和服務(wù)。做好負(fù)荷預(yù)測(cè)以及農(nóng)村電力發(fā)展規(guī)劃和電力需求預(yù)測(cè)管理工作。
6、加強(qiáng)計(jì)量管理。監(jiān)督計(jì)量所、供電所認(rèn)真執(zhí)行《計(jì)量法》和有關(guān)電能計(jì)量裝置管理方面的規(guī)定，加強(qiáng)計(jì)量裝置的檢查、檢定和維護(hù)管理工作，做好電能計(jì)量裝置的定期檢修、校驗(yàn)和輪換工作，并根據(jù)客戶的報(bào)裝容量、負(fù)荷性質(zhì)和負(fù)荷變化情況，科學(xué)合理地配置、安裝計(jì)量裝置，并建立計(jì)量管理檔案，記錄客戶計(jì)量裝置的新裝、暫停、遷址、輪換等相關(guān)資料。加強(qiáng)客戶表計(jì)和用電數(shù)據(jù)的管理，建立健全計(jì)量管理臺(tái)賬。及時(shí)編制計(jì)量裝置的定期輪換和計(jì)量器具的送檢計(jì)劃。
7、加強(qiáng)線損管理。按年度、月度編制10kV及低壓線損管理的工作計(jì)劃和指標(biāo)分解方案，做好線損考核和獎(jiǎng)懲，切實(shí)完成線損指標(biāo)。落實(shí)供電區(qū)域內(nèi)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、無(wú)功補(bǔ)償配置，改善電壓質(zhì)量及其他降損節(jié)能的技術(shù)措施。按時(shí)對(duì)供電區(qū)域內(nèi)的電壓質(zhì)量、線路功率因數(shù)和負(fù)荷分布變化情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。定期組織營(yíng)業(yè)普查。查處違約用電，打擊竊電行為，堵塞管理漏洞，對(duì)用電量波動(dòng)異常的客戶，及時(shí)調(diào)查分析。定期召開(kāi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，向局領(lǐng)導(dǎo)提供各種分析資料，制定并落實(shí)降損措施。
8、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)方式，改善服務(wù)態(tài)度，拓展服務(wù)空間，提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持主動(dòng)、及時(shí)、熱情服務(wù)；樹(shù)立“客戶至上、服務(wù)第一”的宗旨觀念，自覺(jué)做到服務(wù)態(tài)度端正、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)語(yǔ)言文明，增強(qiáng)依法辦事的自覺(jué)性，做到嚴(yán)格、公正、文明。弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、盡責(zé)服務(wù)、踏實(shí)苦干的優(yōu)良作風(fēng)，做到行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、務(wù)實(shí)高效、作風(fēng)清廉；進(jìn)一步搞好營(yíng)業(yè)服務(wù)環(huán)境，做到窗明幾凈、整潔有序、服務(wù)設(shè)施完善、服務(wù)內(nèi)容清晰、讓客戶滿意，不斷提高電力服務(wù)品牌的影響力。一是要在營(yíng)業(yè)廳醒目位置標(biāo)識(shí)營(yíng)業(yè)時(shí)間、事故的報(bào)修電話、投訴電話、監(jiān)督電話，設(shè)置客戶投訴箱。二是上墻公布業(yè)務(wù)流程、現(xiàn)行電價(jià)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、供電服務(wù)承諾內(nèi)容。三是要在營(yíng)業(yè)廳擺放業(yè)務(wù)、宣傳資料(用電業(yè)務(wù)服務(wù)指南、用電常識(shí)、用電申請(qǐng)表等)及客戶意見(jiàn)簿。四是要對(duì)外公布電力緊急服務(wù)電話，配備搶修隊(duì)伍、通信和交通工具以及足夠的備品、備件和搶修工器具，滿足電力緊急服務(wù)的需要。接到工作通知后，要立即組織人員赴現(xiàn)場(chǎng)處理，并將處理情況及時(shí)反饋。到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間按對(duì)外服務(wù)承諾執(zhí)行。五是按照省公司制定的《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》，對(duì)供電所人員的日常工作行為進(jìn)行規(guī)范，提高供電所整體形象。供電所人員必須具有良好的職業(yè)道德，牢固樹(shù)立"敬業(yè)愛(ài)崗、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)"的良好風(fēng)尚。要具有熱愛(ài)電業(yè)、忠于職守的品質(zhì)、勤奮學(xué)習(xí)、精通業(yè)務(wù)的技能，遵章守紀(jì)、廉潔自律的紀(jì)律，整潔得體的著裝，自然端莊的儀容，禮貌精神的舉止。六是要從客戶的需要出發(fā)，科學(xué)、規(guī)范地做好接待和服務(wù)工作，贏得客戶的滿意和信賴，接待熱情真誠(chéng)，言談?wù)\懇謙虛，服務(wù)快捷周到，溝通冷靜理智。
9、抓好精神文明建設(shè)。進(jìn)一步完善精神文明建設(shè)工作體系，堅(jiān)持“打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、嚴(yán)管理、抓規(guī)范、促建設(shè)、創(chuàng)一流”的主導(dǎo)思想，落實(shí)創(chuàng)建任務(wù)。一是培養(yǎng)職工“遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的道德風(fēng)尚，開(kāi)展文明服務(wù)窗口，文明示范窗口創(chuàng)建活動(dòng)，注重塑造行業(yè)形象，使用供電服務(wù)文明用語(yǔ)，提高服務(wù)質(zhì)量。二是繼續(xù)開(kāi)展“創(chuàng)佳評(píng)差”活動(dòng)，以“創(chuàng)佳評(píng)差”活動(dòng)為龍頭，繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建“文明科室”、“文明供電所”、“青年文明號(hào)”、“治安模范單位”等活動(dòng)，抓好文明示范供電所建設(shè)，提高精神文明建設(shè)的整體水平。三是開(kāi)展健康向上的文化娛樂(lè)活動(dòng)，活躍供電所職工文化生活。四是明確責(zé)任，落實(shí)供電所24小時(shí)值班制度，抓好綜合治理。五是繼續(xù)抓好規(guī)范化供電所建設(shè)。按照《規(guī)范化供電所必備條件》中規(guī)定的具體要求，采取“以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)”的辦法，全面提升供電所的規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。對(duì)規(guī)范化供電所創(chuàng)建工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，從所長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員、技安員抓起，從營(yíng)業(yè)資料入手，從硬件設(shè)施投入，從人員素質(zhì)提高，全面實(shí)行規(guī)范化、精細(xì)化管理，推進(jìn)管理創(chuàng)新，切實(shí)促進(jìn)供電所的規(guī)范化管理。在鞏固目前已創(chuàng)建的14個(gè)規(guī)范化供電所的基礎(chǔ)上，兩年內(nèi)完成全縣平原地區(qū)規(guī)范化供電所的創(chuàng)建工作。
10、工作考核。從安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、工作任務(wù)落實(shí)、精神文明建設(shè)等四個(gè)方面，制定考核標(biāo)準(zhǔn)，按月進(jìn)行考核考評(píng)。一是積極推行目標(biāo)管理責(zé)任制，切實(shí)加大考核力度，經(jīng)常深入基層站所，跟蹤管理，定期分析經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀；二是堅(jiān)持開(kāi)展春秋兩季營(yíng)業(yè)普查和聯(lián)審，查漏補(bǔ)缺，做到抄表到位、核算正確、收費(fèi)合理。三/，！/是以電價(jià)、電費(fèi)、維管費(fèi)為重點(diǎn)，嚴(yán)肅查處收費(fèi)運(yùn)行和量值傳遞工作中的不規(guī)范行為和違章違紀(jì)行為；四是加大對(duì)營(yíng)業(yè)資料標(biāo)準(zhǔn)化、臨時(shí)用電程序化、計(jì)量管理準(zhǔn)確化、線損管理科學(xué)化、電費(fèi)回收合理化的檢查考核力度，切實(shí)規(guī)范站所管理。五是是引入“剛?cè)嵯酀?jì)”、“嚴(yán)愛(ài)相融”的管理理念，建立剛性的管理制度，實(shí)施人性化管理，營(yíng)造寬松融洽的環(huán)境，通過(guò)剛性的考核，調(diào)動(dòng)供電所員工的積極性和創(chuàng)造性，提高管理水平，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。具體考核考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表《
鳳翔縣電力局供電所月度綜合考評(píng)評(píng)分表》（按一千分進(jìn)行考評(píng)打分，其中安全生產(chǎn)占400分，經(jīng)營(yíng)管理占400分，工作任務(wù)落實(shí)占100分，精神文明建設(shè)100分）。11、電費(fèi)管理工作與考核。
（1）供電所電費(fèi)管理人員要認(rèn)真貫徹執(zhí)行縣局《財(cái)務(wù)費(fèi)用管理若干規(guī)定》，嚴(yán)格履行工作職責(zé)，加強(qiáng)電費(fèi)管理，確保電費(fèi)安全、及時(shí)地足額回收上解。
（2）供電所收費(fèi)員兼任出納，營(yíng)業(yè)員兼任會(huì)計(jì)，要互相協(xié)作，互相監(jiān)督，按照縣局規(guī)定，按時(shí)正確收費(fèi)、記賬、核算，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，日清月結(jié)，按期報(bào)賬，并經(jīng)?；ハ嗪藢?duì)帳務(wù)資料，時(shí)常保證帳帳相符、帳款相符。
（3）所收電費(fèi)要按月全額上交縣局電費(fèi)專戶，任何人不得借支、挪用。
（4）電費(fèi)管理必須嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，分清收支兩條線，嚴(yán)禁坐支現(xiàn)金。凡借支100元以上，須報(bào)營(yíng)銷科批準(zhǔn)方可借予，并要注明歸還時(shí)限，否則，以挪用資金論處。
（5）嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金支付范圍，100元以下開(kāi)支，須經(jīng)所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)、收費(fèi)員、營(yíng)業(yè)員共同簽名方可指出，超過(guò)100元的現(xiàn)金支出必須通過(guò)銀行結(jié)算，庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)100元限額。
（6）所收用戶的預(yù)交電費(fèi)必須設(shè)立專戶，按戶建立預(yù)收電費(fèi)專賬，任何人不得以任何名義支用，待用戶解除用電合同后方可抵頂電費(fèi)。
（7）供電所其他收入必須進(jìn)賬，嚴(yán)禁私設(shè)小金庫(kù)，否則，以貪污論處。
（8）凡當(dāng)月電費(fèi)，必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)結(jié)清上解，凡臺(tái)區(qū)收費(fèi)人員當(dāng)月欠費(fèi)500元以內(nèi)，扣發(fā)當(dāng)月工資，連帶考核所長(zhǎng)100元；500元以上，予以停崗，所長(zhǎng)降職；超過(guò)1000元，予以解聘，所欠電費(fèi)全額追清。
（9）收費(fèi)員現(xiàn)金短庫(kù)，無(wú)論多少視為挪用。短庫(kù)500元以內(nèi)，扣發(fā)當(dāng)月工資，500元以上，予以停崗，超過(guò)1000元，予以解聘，所挪用電費(fèi)全額追清，供電所所長(zhǎng)免職。
（10）供電所費(fèi)用項(xiàng)目開(kāi)支，必須上報(bào)審批，必須嚴(yán)格遵守有關(guān)財(cái)務(wù)制度規(guī)定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁未經(jīng)報(bào)批和先支后批等違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
（11）供電所的業(yè)務(wù)結(jié)算，必須嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，分清收支兩條線，嚴(yán)禁坐支現(xiàn)金。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金支付范圍，超范圍的現(xiàn)金必須通過(guò)銀行結(jié)算，庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)限額。
（12）應(yīng)上繳的資金，必須按時(shí)上繳。單獨(dú)核算的資金未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，不得借給任何單位或個(gè)人，供電所不得作貸款擔(dān)保單位。應(yīng)收往來(lái)款項(xiàng)要及時(shí)清理回收。各種經(jīng)營(yíng)占用所有資金應(yīng)從嚴(yán)掌握。
（13）電費(fèi)發(fā)票和各種收據(jù)應(yīng)視為現(xiàn)金管理，嚴(yán)格按照票據(jù)管理辦法執(zhí)行，一切收支必須使用正式票據(jù)。凡屬經(jīng)營(yíng)性收入，應(yīng)到稅務(wù)部門(mén)購(gòu)領(lǐng)票據(jù)。供電所購(gòu)領(lǐng)的空白票據(jù)，應(yīng)由專人保管，登記銷號(hào)，不得轉(zhuǎn)讓，如有丟失，不得以白條作為收支憑證。
一、2012年主要目標(biāo)
農(nóng)網(wǎng)建設(shè)爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀。推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，新農(nóng)村電氣化建設(shè)和農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造工程全部采用典型設(shè)計(jì)；加快新農(nóng)村電氣化建設(shè)進(jìn)度，確保11月底中低壓升級(jí)改造工程、100個(gè)新農(nóng)村電氣化村工程項(xiàng)目全面竣工，0.4千伏線路絕緣化率達(dá)到70%以上；實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)手拉手供電，實(shí)現(xiàn)城區(qū)配網(wǎng)自動(dòng)化；農(nóng)網(wǎng)節(jié)能配變比率80%以上。
供電所管理爭(zhēng)當(dāng)?shù)湫?。加快供電所?biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，健全和完善界面清晰、職責(zé)明確、綜合管理與專業(yè)管理相結(jié)合的高效供電所管理機(jī)制；加快供電所信息化建設(shè)，完善并應(yīng)用供電所視頻會(huì)議系統(tǒng)；完善遠(yuǎn)抄集抄系統(tǒng)建設(shè)，城鄉(xiāng)客戶供電“四到戶”管理95%以上；在10個(gè)供電所全部建成標(biāo)準(zhǔn)化供電所的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)建成1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所。
關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)爭(zhēng)做標(biāo)桿。加大指標(biāo)管理力度，確保指標(biāo)先進(jìn)性，公司供電可靠率、綜合電壓合格率、低壓線損率分別達(dá)到99.892%、98.881%、8.8%。
二、重點(diǎn)任務(wù)及措施
（一）加強(qiáng)供電所管理
1、嚴(yán)格落實(shí)供電所系統(tǒng)集約化管理措施，形成涵蓋規(guī)劃、計(jì)劃、執(zhí)行、考核的閉環(huán)管控體系，全方位、全過(guò)程加強(qiáng)供電所統(tǒng)一管理。
2、深化供電所專業(yè)化管理，建立界面清晰、職責(zé)明確、綜合管理與專業(yè)管理相結(jié)合的高效供電所管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)配電（檢修）和抄表專業(yè)化管理。
3、規(guī)范供電所組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和定編定崗定員，研究建立符合農(nóng)網(wǎng)實(shí)際、有利于隊(duì)伍穩(wěn)定和農(nóng)電可持續(xù)發(fā)展的供電所用工形式。
（二）持續(xù)加強(qiáng)安全管理
1、深入推進(jìn)供電所現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，嚴(yán)格落實(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)管控措施，全面完成各項(xiàng)年度安全重點(diǎn)工作。
2、著力提升供電所電力應(yīng)急保障快速響應(yīng)及有序處置能力，健全完善應(yīng)急管理體系和應(yīng)急預(yù)案，組建基層農(nóng)電保障應(yīng)急隊(duì)伍，經(jīng)常開(kāi)展應(yīng)急演練和演習(xí)，加強(qiáng)安全事故和突發(fā)事件信息報(bào)告。
（三）大力實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程
1、科學(xué)編制農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)規(guī)劃，將升級(jí)改造規(guī)劃納入公司電網(wǎng)的總體規(guī)劃，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)電網(wǎng)，適度超前經(jīng)濟(jì)發(fā)展，解決農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)架薄弱、供電質(zhì)量不高、供電線損大、供電“卡脖子”、“低電壓”等問(wèn)題。
2、推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按照“兩型一化”、“兩型三新”和“三通一標(biāo)”等要求開(kāi)展工程設(shè)計(jì)和施工，嚴(yán)格按照中低壓配電設(shè)施改造典型設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改造。
3、組織好工程項(xiàng)目的實(shí)施，進(jìn)一步規(guī)范工程管理，強(qiáng)化工程監(jiān)督檢查，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法。
4、大力推廣應(yīng)用新技術(shù)、新設(shè)備、新材料和新工藝，不斷提升農(nóng)網(wǎng)安全、節(jié)能、自動(dòng)化、信息化技術(shù)和裝備水平，深入推進(jìn)新型農(nóng)網(wǎng)建設(shè)。
5、加快“一戶一表”建設(shè)改造。進(jìn)一步完善農(nóng)村“四到戶”供電管理，加快推進(jìn)城鎮(zhèn)新建小區(qū)配套工程建設(shè)，推進(jìn)城鄉(xiāng)客戶實(shí)現(xiàn)“一戶一表”。
（四）進(jìn)一步加快新農(nóng)村電氣化進(jìn)程
1、進(jìn)一步做好電氣化建設(shè)規(guī)劃工作，結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)要求，認(rèn)真做好電氣化建設(shè)與新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃的銜接。
2、認(rèn)真開(kāi)展電氣化建設(shè)的驗(yàn)收和整改，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改，建成一個(gè)驗(yàn)收一個(gè)，達(dá)標(biāo)一個(gè)，確保全面完成100個(gè)新農(nóng)村電氣化建設(shè)任務(wù)。
3、大力實(shí)施線路絕緣化，新建和改造的0.4千伏線路全面實(shí)現(xiàn)絕緣化。
4、加快實(shí)施遠(yuǎn)抄集抄系統(tǒng)建設(shè)和居民用戶智能磁卡電能表應(yīng)用。
5、認(rèn)真做好新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)村住房建設(shè)與危房改造、家電下鄉(xiāng)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等電力設(shè)施配套建設(shè)。
（五）扎實(shí)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)
1、突出抓好標(biāo)準(zhǔn)化（示范）供電所工作差距的整改，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、規(guī)范化運(yùn)作，推動(dòng)供電所各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化。
2、加強(qiáng)創(chuàng)建工作計(jì)劃落實(shí)，加大人力、物力和財(cái)力投入，提高供電所設(shè)備、設(shè)施及管理水平，加大檢查指導(dǎo)力度，改進(jìn)檢查考核辦法。
三、工作要求
全面提高供電所系統(tǒng)爭(zhēng)先意識(shí)，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，大力增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作取得實(shí)效。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。按照公司的要求，各供電所建立以供電所長(zhǎng)為第一責(zé)任人的工作機(jī)構(gòu)，形成責(zé)任明確、分工合作、齊抓共管的工作機(jī)制。各供電所按照農(nóng)電管理升級(jí)惠民工程實(shí)施方案和活動(dòng)細(xì)則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排，精心組織，密切配合，履職盡責(zé)，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。
關(guān)鍵詞：農(nóng)村供電所；規(guī)范管理；優(yōu)質(zhì)服務(wù)
中圖分類號(hào)：TM63 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1009—0118（2012）10—0241—02
一、如何規(guī)范農(nóng)村供電所的管理
規(guī)范農(nóng)村供電所的管理思想要注重三個(gè)環(huán)節(jié)：（1）將規(guī)范化的管理落實(shí)到日常的制度管理中；（2）采用科學(xué)的方法，將專業(yè)化的管理進(jìn)行推廣；（3）加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)，做好農(nóng)電的培訓(xùn)工作，提高全體農(nóng)付供電所員工的素質(zhì)。
（一）對(duì)安全管理進(jìn)行規(guī)范
需要不斷的加強(qiáng)農(nóng)村供電所員工的安全意識(shí)，根據(jù)專業(yè)化的管理要求，落實(shí)好農(nóng)電安全的管理責(zé)任方，盡全力地做好農(nóng)電健全工作，執(zhí)行工作的標(biāo)準(zhǔn)化流程、工作內(nèi)容典型化的要求。全方位的執(zhí)行按月計(jì)劃、接周安排、按日分配的工作分配計(jì)劃制度。強(qiáng)調(diào)自我保護(hù)意識(shí)、鼓勵(lì)超前思考等等的安全管理的研究結(jié)果，突出新農(nóng)村電氣化的建設(shè)以及電網(wǎng)改造工程的施工安全。
（二）對(duì)用電管理進(jìn)行規(guī)范
農(nóng)村供電所需要加強(qiáng)對(duì)抄表質(zhì)量的督查以及考核，按照規(guī)定的抄表日期以及周期對(duì)客戶的電能使用情況進(jìn)行實(shí)際抄寫(xiě)（實(shí)抄率達(dá)到100%）。并且對(duì)業(yè)擴(kuò)的流程進(jìn)行規(guī)范，明確規(guī)定供電所受理的每一件業(yè)務(wù)，并在營(yíng)銷系統(tǒng)的內(nèi)部都要有明確的記錄，嚴(yán)禁使用手式的傳票、手工建檔的方式進(jìn)行處理，與此同時(shí)，嚴(yán)格地執(zhí)行業(yè)擴(kuò)各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)限規(guī)定。規(guī)范電能的計(jì)理裝置方面的管理，故障表要及時(shí)處理并符合相應(yīng)的流程規(guī)定，退補(bǔ)的電量要有有根有據(jù)，電量的計(jì)算一定要準(zhǔn)確。嚴(yán)格地執(zhí)行相關(guān)封印管理規(guī)定，做到現(xiàn)場(chǎng)封印齊全完好。嚴(yán)格的執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及項(xiàng)目，使用統(tǒng)一的票據(jù)，保證營(yíng)銷和賬務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一。加強(qiáng)線損的管理制度，建立起健全的管理網(wǎng)絡(luò)并制定周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃以及嚴(yán)密的工作方法，對(duì)于線損的異常線路進(jìn)行分析，及時(shí)的找清原因所在，禁止通過(guò)調(diào)整電量的方法來(lái)調(diào)節(jié)線損。以季度為一個(gè)周期，定期定時(shí)的開(kāi)展違約的用電核查，打擊破壞用電的違法行為，及時(shí)查處違約用電、偷電的行為，對(duì)其進(jìn)行公正公平的處理。
（三）對(duì)用戶管理進(jìn)行規(guī)范
農(nóng)村供電所對(duì)于員工的錄用、清理、解聘一定要按照相關(guān)的文件規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，加強(qiáng)勞動(dòng)合理的相關(guān)管理，農(nóng)村供電員工與農(nóng)電公司簽訂勞動(dòng)合同，社會(huì)化用工與農(nóng)電服務(wù)公司簽訂合同，盡快解決農(nóng)村供電所的員工和社會(huì)化用工的混崗問(wèn)題。對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格的考核，并且要在員工上崗前提供并安排相應(yīng)的培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行多種形式、分層次的系統(tǒng)化培訓(xùn)，與此同時(shí)，多多鼓勵(lì)農(nóng)村供電的所有員工多自學(xué)專業(yè)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)。
（四）對(duì)于工程管理的規(guī)范
如何規(guī)范工程的主要做法有以下幾點(diǎn)內(nèi)容：
1、規(guī)范項(xiàng)目的管理，除了日常的基本維修服務(wù)以外，嚴(yán)格禁止三指定。
2、客戶的委托工程一定是由農(nóng)電服務(wù)公司進(jìn)行承接，統(tǒng)一的合同、管理、收費(fèi)、分配、施工。
3、嚴(yán)格禁止供電所長(zhǎng)或者個(gè)人進(jìn)行私接的工程，堅(jiān)決的杜絕供電所的自行外包活動(dòng)，轉(zhuǎn)包或者交由員工個(gè)人承包施工的違法的做法。
4、規(guī)避農(nóng)村的用戶安全責(zé)任，新的農(nóng)村建設(shè)、接戶線改造統(tǒng)一由農(nóng)電服務(wù)公司或是有相應(yīng)資質(zhì)的施工隊(duì)進(jìn)行承接；與此同時(shí)，需要規(guī)范臨時(shí)用工的管理政策，臨時(shí)工也是一定要經(jīng)過(guò)安全的知識(shí)培訓(xùn)，才可以進(jìn)行輔助式的施工。
5、規(guī)范施工過(guò)程中的管理，一定要突出的抓好安全、工期、質(zhì)量、驗(yàn)收的四個(gè)環(huán)節(jié)，重要的搶修、施工，所長(zhǎng)、技術(shù)員、安全員都必須到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮、協(xié)調(diào)、調(diào)配。
6、規(guī)范工程的收費(fèi)環(huán)節(jié)。材料費(fèi)、施工費(fèi)、相關(guān)的各種手續(xù)費(fèi)，必須嚴(yán)格的執(zhí)行相關(guān)的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。客戶的日常方面的維修收費(fèi)，要使用統(tǒng)一規(guī)范的票據(jù)，結(jié)算入帳后，按規(guī)定程序進(jìn)行合理的分配。
（五）對(duì)于日常管理的規(guī)范
供電所需要實(shí)行的是民主的管理、推行相關(guān)的陽(yáng)光操作，只要是關(guān)于員工切身利益的事情（包括獎(jiǎng)金的分配、勞務(wù)的分成、費(fèi)用的使用）需要進(jìn)行相關(guān)的研究，并做好定期的公布工作。
規(guī)范農(nóng)村供電所管理要在強(qiáng)化執(zhí)行力，在安全管理、電力營(yíng)銷、生產(chǎn)運(yùn)行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明創(chuàng)建和基礎(chǔ)管理等等方面，著手于細(xì)化管理以及規(guī)范運(yùn)作。農(nóng)村供電所的每一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要深入基層，檢查督導(dǎo)并嚴(yán)肅相關(guān)紀(jì)律與加強(qiáng)考核。
二、農(nóng)村供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)具備“五有”
對(duì)于農(nóng)村供電所的管理進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)范后，就應(yīng)該可以全心全意的提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而農(nóng)村供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該具備“五有”。
（一）農(nóng)村供電所員工都要具備相應(yīng)的服務(wù)意識(shí)
農(nóng)村供電所是一個(gè)基層窗口的單位，是面向千家萬(wàn)戶和各個(gè)層面的，如果要想開(kāi)展優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就必須對(duì)于員工的思想問(wèn)題上加以解決，從思想上聯(lián)想到服務(wù)，進(jìn)而在行動(dòng)上才能突出“重”服務(wù)。
1、要對(duì)班組長(zhǎng)例會(huì)、全體職工大會(huì)等進(jìn)行充分的利用，通過(guò)這些進(jìn)行解讀優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的內(nèi)容，讓農(nóng)村供電所的員工可以了解到優(yōu)質(zhì)服務(wù)不單單是農(nóng)村自已所發(fā)展的需要，更加是農(nóng)村電網(wǎng)管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化以及標(biāo)準(zhǔn)化的基本需要。
2、需要及時(shí)的傳達(dá)并貫徹上級(jí)的各類文件精神以及服務(wù)理念，讓農(nóng)村電網(wǎng)的員工可以認(rèn)識(shí)到所從事的工作是具有自身發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的雙重性質(zhì)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本目的就是促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，與此同時(shí)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展則可以帶來(lái)供電的增長(zhǎng)并了農(nóng)村電網(wǎng)事業(yè)的快速發(fā)展，兩者想互輔助和存在的。
3、需要在平時(shí)的工作中引導(dǎo)農(nóng)村電網(wǎng)員工建立大局服務(wù)的意識(shí)，一個(gè)供電所所代表的是一個(gè)大的整體，每一名的農(nóng)電員工都是服務(wù)的窗口，只有能對(duì)大全顧及到，才可以形成一個(gè)合力的氛圍，創(chuàng)造出濃厚的服務(wù)氣氛。
（二）農(nóng)村供電所員工要具備相應(yīng)的服務(wù)本領(lǐng)
如果沒(méi)有服務(wù)本領(lǐng)的服務(wù)意識(shí)只能是一種虛的表現(xiàn)，農(nóng)村電網(wǎng)的員工一定要具備的業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位的技能，才可以打好優(yōu)質(zhì)的相應(yīng)的主動(dòng)服務(wù)的基礎(chǔ)。提高農(nóng)村電網(wǎng)員工服務(wù)的本領(lǐng)，應(yīng)該從崗位的培訓(xùn)、專業(yè)的培訓(xùn)、技術(shù)的培養(yǎng)等各方面入手。一個(gè)農(nóng)村供電所有各種各樣的崗位，每一個(gè)崗位都有著其特定的作用，在培訓(xùn)的過(guò)程中，做到集中培訓(xùn)和自由培訓(xùn)相互有機(jī)結(jié)合，也可以利用相應(yīng)的局域網(wǎng)，開(kāi)展第三課堂的形式方面的深入培訓(xùn)，讓農(nóng)村電網(wǎng)的供電所的每一名農(nóng)村電網(wǎng)的員工了解自身崗位的重要性，明白所處的崗位應(yīng)該具備哪一些的專業(yè)技術(shù)；同時(shí)，還應(yīng)該定期或不定期地開(kāi)展技能培訓(xùn)，讓每一位的員工在平時(shí)的工作中對(duì)學(xué)習(xí)不放松，不斷的充實(shí)所學(xué)到的各種知識(shí)，增加相應(yīng)的本領(lǐng)，才可以真正的勝任其相應(yīng)的本職工作。
（三）農(nóng)村供電所的員工要具備相應(yīng)的服務(wù)行動(dòng)
技能以及意識(shí)是內(nèi)在的因素，所以只有了付出相應(yīng)的行動(dòng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作才可以動(dòng)態(tài)的進(jìn)行，發(fā)揮相應(yīng)的作用。
1、農(nóng)村的供電所所長(zhǎng)要以自己為準(zhǔn)則，以身作則，當(dāng)好表率的作用，供電所所長(zhǎng)處于基層，不單是指揮方，也是戰(zhàn)斗員，在與用戶打交道的過(guò)程中，所長(zhǎng)的服務(wù)技術(shù)、服務(wù)態(tài)度，在非常多的程度上反映了供電所的整體服務(wù)質(zhì)量。作為供電所的所長(zhǎng)，要敢于敢做敢當(dāng)，以每一句言行、行動(dòng)帶著員工積極參與到其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)當(dāng)中。
2、農(nóng)村供電所的員工要有所行動(dòng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作不能只在口頭上表示，要注重其實(shí)際的行動(dòng)起來(lái)。農(nóng)村供電所的員工是身在基層的，更要深入到基層中，真正發(fā)解到群眾對(duì)電力的服務(wù)的需要，將精力和時(shí)間用在解決用戶的問(wèn)題上，主動(dòng)的去干事、做事。此外，農(nóng)村供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)行中一定要有相應(yīng)的行動(dòng)，結(jié)合供電所的實(shí)際，多多開(kāi)展一系列的富有特色的服務(wù)，讓所有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以落實(shí)到員工的具體行動(dòng)上。
（四）農(nóng)村供電所員工要具備相應(yīng)的服務(wù)方式
農(nóng)村供電所的工作是面向大從的基層工作，服務(wù)各種各樣的，不同性格的用戶，不同的用戶對(duì)于電力的服務(wù)方面又有著不一樣的需求。這就非常需要農(nóng)村供電所要在服務(wù)的方式上有著差別化。在農(nóng)村中，用戶基本可以分為：農(nóng)業(yè)用戶、商業(yè)用戶、工業(yè)用戶、居民用戶這幾類。這其中又可以分成專用的變壓器用戶、綜合的變壓器用戶。在為這些用戶的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)時(shí)，需要及時(shí)的找準(zhǔn)定位、突出相應(yīng)的重點(diǎn)難點(diǎn)，講究方式以及方法，著重實(shí)效。例如，對(duì)于工業(yè)和農(nóng)業(yè)的用戶而言，他們對(duì)于供電的可靠性、功率因數(shù)、電壓質(zhì)量等等的要求需要較高，必段通過(guò)加強(qiáng)電網(wǎng)的相應(yīng)改造，加裝無(wú)功補(bǔ)償裝置來(lái)進(jìn)行解決；對(duì)于商業(yè)方面的用戶、居民用戶，他們對(duì)供電的報(bào)修服務(wù)的要求是相對(duì)較高的，必段通過(guò)接戶線的整改、提高相應(yīng)的報(bào)修質(zhì)量等等來(lái)進(jìn)行解決；對(duì)于五保戶、殘疾人、軍人烈士家屬等一些弱勢(shì)力的群體，就一定要通過(guò)便民的服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等來(lái)進(jìn)行實(shí)際的解決。
（五）農(nóng)村供電所一要要有長(zhǎng)效的服務(wù)制度
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的長(zhǎng)期工程，長(zhǎng)期的工作，它是需要有一定的相應(yīng)制度來(lái)確保完成的，需要多方面的監(jiān)督作為相應(yīng)的支撐系統(tǒng)，有效的考核來(lái)推進(jìn)，讓這長(zhǎng)效的服務(wù)制度不斷的加強(qiáng)，從而才可以使真誠(chéng)服務(wù)、共同發(fā)展的服務(wù)理念落實(shí)到真正的實(shí)處。優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為農(nóng)村供電所管事中不可缺失的一項(xiàng)工作，應(yīng)該制定一系列的，具有可操作性的制度來(lái)確保其規(guī)范運(yùn)行，使優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作有規(guī)章制度可以依據(jù)。在制度的保證的前提之下，還應(yīng)該通過(guò)相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制來(lái)提高其制度的相應(yīng)執(zhí)行力。在實(shí)際的操作過(guò)程中，一方面，每一年向社會(huì)各界聘請(qǐng)相應(yīng)的行風(fēng)監(jiān)督員，定期或是不定期的召開(kāi)行風(fēng)的監(jiān)督員的座談會(huì)，接受來(lái)自社會(huì)各方面的意見(jiàn)，多聽(tīng)用戶的意見(jiàn)，對(duì)有效的建議和意見(jiàn)進(jìn)行相應(yīng)的采納。加一方面，每月或者是每個(gè)季度發(fā)放相關(guān)的《征求用戶意見(jiàn)表》、《用戶服務(wù)滿意度反饋表》等等，在第一時(shí)間了解每一位用戶對(duì)于電力服務(wù)的滿意度和意見(jiàn)，對(duì)于在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)、失控環(huán)節(jié)盡早的制定相應(yīng)的辦法并進(jìn)行對(duì)應(yīng)的整改。同時(shí)，還可以通過(guò)一些活動(dòng)，例如“所長(zhǎng)接待日”等，大力的聽(tīng)取用戶的意見(jiàn)和建議、同時(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作還應(yīng)該有相應(yīng)的獎(jiǎng)懲方法，對(duì)一些優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做的好的員工實(shí)行精神或物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)一些用戶反映服務(wù)質(zhì)量不合格的用戶，可采取扣發(fā)考核工資、批評(píng)等方法，使優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作更進(jìn)一步。
三、結(jié)語(yǔ)
只有不斷的為各類用戶提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才可以使農(nóng)村供電所在未來(lái)的工作更進(jìn)一步，只有建立了員工的服務(wù)意識(shí)、提高員工的服務(wù)本領(lǐng)、將被動(dòng)換成主動(dòng)、建立起有效的長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制才可以真正的提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：標(biāo)準(zhǔn)化供電所；管理標(biāo)準(zhǔn)；隊(duì)伍建設(shè)
中圖分類號(hào)：TM73 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2013）20-0147-02
1 具體問(wèn)題描述
供電所是縣供電企業(yè)的主要組成部分，是縣供電企業(yè)整體管理水平和服務(wù)形象體現(xiàn)的窗口，標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)是縣供電企業(yè)進(jìn)一步落實(shí)“四化”要求，提高整體管理水平的重要抓手。供電所面對(duì)的是廣大農(nóng)村用電客戶，是供電企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最終體現(xiàn)者，供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)對(duì)樹(shù)立供電企業(yè)良好形象具有十分重要的作用。其職責(zé)定位和服務(wù)性質(zhì)決定了供電所不僅要扎實(shí)開(kāi)展班組基礎(chǔ)建設(shè)，更要深入開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷提升供電所管理水平。
粗放管理模式存在的弊端包括如下三個(gè)方面：
1.1 農(nóng)電工缺乏專業(yè)知識(shí)
在未進(jìn)行供電所作業(yè)組織專業(yè)化之前，延津縣電業(yè)局選聘的農(nóng)電工，從農(nóng)村原來(lái)從事村電工工作的人員中通過(guò)統(tǒng)一考試招聘的，普遍學(xué)歷較低、年齡偏大，缺乏必要的電力專業(yè)知識(shí)，缺少專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，很多工作只是憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)完成，有些工作不能勝任。
1.2 粗放管理缺乏有效監(jiān)督
原來(lái)供電所的管理模式是以臺(tái)區(qū)為單位，一名農(nóng)電工統(tǒng)攬抄表收費(fèi)、設(shè)備維護(hù)、安全管理、用電檢查、供電服務(wù)、高低壓混合管理等多項(xiàng)工作，這就造成農(nóng)電工工作多、壓力大，業(yè)務(wù)通而不精、專業(yè)水平不高、工作效率低。對(duì)農(nóng)電工管理粗放，缺乏有效監(jiān)督和制約等諸多弊病，很難從根本上徹底杜絕抄表的錯(cuò)、估、漏、代抄，電費(fèi)私自截留或亂收費(fèi)，人為造成私自換表等行為，電價(jià)執(zhí)行不到位以及服務(wù)質(zhì)量不好等現(xiàn)象。
1.3 優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不到位
隨著鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，要求提供的供電服務(wù)項(xiàng)目不斷增多，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高，原有的管理模式已不能滿足農(nóng)電管理工作中越來(lái)越高的要求，造成供電所管理水平與服務(wù)質(zhì)量的下降。
為進(jìn)一步深化我局供電所管理，強(qiáng)化專業(yè)管理，有效整合資源，提高工作效率和隊(duì)伍素質(zhì)，提升供電所管理水平和服務(wù)水平，依據(jù)國(guó)家電網(wǎng)農(nóng)（2007）369號(hào)《關(guān)于推行農(nóng)村供電所作業(yè)組織專業(yè)化的指導(dǎo)意見(jiàn)》文件，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)研究決定在全縣開(kāi)展供電所作業(yè)組織專業(yè)化整合工作。通過(guò)開(kāi)展供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，向客戶展現(xiàn)供電企業(yè)的良好形象。
2 解決問(wèn)題的思路和方法
2.1 健全管理標(biāo)準(zhǔn)，完善規(guī)章制度
開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，必須有一套完善的管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，離不開(kāi)管理制度和工作流程的支持，為進(jìn)一步規(guī)范供電所各項(xiàng)工作的開(kāi)展，我局首先對(duì)供電所各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了修訂，尤其對(duì)專業(yè)化管理崗位職責(zé)、職責(zé)劃分、考核細(xì)則等內(nèi)容進(jìn)行了重新修訂。按照標(biāo)準(zhǔn)化管理流程，對(duì)工作計(jì)劃、實(shí)施、檢查、考核、總結(jié)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了細(xì)化，對(duì)供電所的記錄、臺(tái)賬和生產(chǎn)管理過(guò)程中生成的數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)資料，按照簡(jiǎn)潔、實(shí)用、閉環(huán)的原則，統(tǒng)一規(guī)范，明確內(nèi)容、格式和填寫(xiě)要求。
2.2 加大供電所基礎(chǔ)資料考核，開(kāi)展同業(yè)對(duì)標(biāo)
加大對(duì)供電所基礎(chǔ)資料的檢查考核力度，依照《河南省電力公司標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》和《評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，制訂了《延津縣電業(yè)局供電所及配電臺(tái)區(qū)考核細(xì)則》和《延津縣電業(yè)局農(nóng)電工及配電班考核實(shí)施細(xì)則》，將考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化分解，考核目標(biāo)落實(shí)到具體責(zé)任人，形成了標(biāo)準(zhǔn)化供電所工作全體參與，人人頭上有指標(biāo)的良好局面，對(duì)供電所進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致、全面的每季、每年末考核打分。規(guī)定考核基準(zhǔn)分為1000分，950分及以上為優(yōu)秀給予獎(jiǎng)勵(lì)，900分以上至950分為合格不獎(jiǎng)不罰，900分以下為不合格。對(duì)于不合格者按照分值實(shí)行一定額度的經(jīng)濟(jì)處罰，每季考核，每季兌現(xiàn)。同時(shí)還選擇有可比性的營(yíng)銷服務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)行、綜合管理等三項(xiàng)重要指標(biāo)，每季開(kāi)展供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，樹(shù)立內(nèi)部標(biāo)桿，通過(guò)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，查找自身不足，提高自身不足，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。按供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)考核辦法做到獎(jiǎng)罰分明，并將單項(xiàng)指標(biāo)排序及綜合排序每季度在局域網(wǎng)和宣傳欄上公布，同時(shí)在“榜上有名”欄目下登出綜合排序中前三名與后三名供電所負(fù)責(zé)人照片。為確保管理部門(mén)報(bào)送指標(biāo)及時(shí)、準(zhǔn)確，供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)辦公室不定期進(jìn)行抽查，對(duì)虛報(bào)、瞞報(bào)指標(biāo)數(shù)據(jù)的責(zé)任單位，在全局范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)。通過(guò)上述措施，增加了供電所人員的責(zé)任心，極大地提高了供電所的規(guī)范化管理水平，推動(dòng)了供電所向標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)的步伐。
2.3 重視隊(duì)伍管理建設(shè)，提升員工素質(zhì)
一是規(guī)范用工制度，實(shí)行合同管理，保障合法權(quán)益，勞動(dòng)合同管理規(guī)范，及時(shí)簽訂、變更勞動(dòng)合同。合同簽訂率達(dá)到100%；二是按照上級(jí)要求，完善農(nóng)電工管理辦法，建立健全管理和退出工作機(jī)制，實(shí)行統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一擇優(yōu)錄用、統(tǒng)一考核；三是積極落實(shí)農(nóng)電員工崗位輪訓(xùn)常態(tài)機(jī)制，加強(qiáng)技能培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)，供電所全面實(shí)現(xiàn)人員持證上崗，持證率達(dá)100%；四是按照上級(jí)要求，制定薪酬管理辦法，推行以崗定薪、同崗?fù)?。建立激?lì)和約束機(jī)制，實(shí)行全員績(jī)效考核。實(shí)行員工雙向選擇競(jìng)聘上崗動(dòng)態(tài)管理機(jī)制；五是加強(qiáng)崗位培訓(xùn)管理，制訂崗位培訓(xùn)制度和培訓(xùn)計(jì)劃，采取各種培訓(xùn)方式提升員工技能水平。加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，結(jié)合員工自身素質(zhì)，給員工量身制訂培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)員工技能。創(chuàng)新培訓(xùn)形式，增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效性，結(jié)合各類人員崗位培訓(xùn)需要，發(fā)揮專家人才的“傳、幫、帶”作用，在內(nèi)部大力開(kāi)展師帶徒活動(dòng)，倡導(dǎo)崗位學(xué)習(xí)、崗位自學(xué)成才，實(shí)行技能提升與技能崗位工資晉升聯(lián)動(dòng)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性，通過(guò)開(kāi)展師帶徒、崗位練兵、調(diào)考等活動(dòng)提升員工崗位能力，促進(jìn)一線員工隊(duì)伍素質(zhì)的全面提升。
3 對(duì)實(shí)踐過(guò)程的思考和對(duì)效果的評(píng)價(jià)
實(shí)行專業(yè)化管理使農(nóng)電管理工作由粗放實(shí)現(xiàn)精細(xì)，由分散走向?qū)I(yè)，解決了供電所安全管理中單兵作業(yè)問(wèn)題，杜絕了農(nóng)電管理中的漏洞。但是供電企業(yè)應(yīng)積極探索農(nóng)村電力服務(wù)新思路，創(chuàng)新服務(wù)理念，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，農(nóng)電員工需轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)，真正實(shí)現(xiàn)“你用電、我用心”，用微笑服務(wù)化解與客戶之間的矛盾，縮短與客戶之間的距離，用換位思考對(duì)待客戶提出的各種問(wèn)題，耐心細(xì)致地做好客戶咨詢、接待工作，樹(shù)立供電企業(yè)的良好形象。
全面推行供電所作業(yè)組織專業(yè)化，解決了供電所基礎(chǔ)薄弱、管理粗放、工作質(zhì)量與效率低等問(wèn)題。有效地整合了管理資源，提高了工作效率和隊(duì)伍素質(zhì)，全面提升了農(nóng)電管理和服務(wù)水平，進(jìn)一步夯實(shí)了安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，解決了安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)核算、行風(fēng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的問(wèn)題和矛盾，實(shí)現(xiàn)了分工明確、抄核收分離等管理機(jī)制。
參考文獻(xiàn)
[1] 劉福義，郝睿，等.供電所工作實(shí)務(wù)手冊(cè)[M].北京：中國(guó)電力出版社.
XX年上半年，我部全體職工在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，真抓實(shí)干，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了"時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半"，現(xiàn)將我部上半年的工作總結(jié)如下。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、供電量
完成供電量2.218億kWh，同比增長(zhǎng)12.9%，超出任務(wù)指標(biāo)2515萬(wàn)kWh。
2、線損率
完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn)；35kV線損率0.95%，同比升高0.09個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.05個(gè)百分點(diǎn)；10kV線損率3.9%，同比下降0.8個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.1個(gè)百分點(diǎn)；0.4kV線損率6.24%，同比下降0.27個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.76個(gè)百分點(diǎn)。
3、電費(fèi)回收
上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬(wàn)元，實(shí)收12876.87萬(wàn)元，電費(fèi)回收率100%；其中沖減舊欠電費(fèi)19.78萬(wàn)元，占舊欠總額的23%；上交電費(fèi)8924.86萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛收入3932.23萬(wàn)元。
4、電價(jià)
完成10kV售電單價(jià)549元/千度，比去年同期增長(zhǎng)22元/千度；0.4kV千度差價(jià)223元/千度，比去年同期增長(zhǎng)28元/千度。
5、平均功率因數(shù)
35kV平均功率因數(shù)完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數(shù)完成0.92，比去年同期上升0.01。
二、主要工作任務(wù)完成情況
1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高
早在XX年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：
（1）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。
（2）制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開(kāi)展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。
（3）針對(duì)供電所庫(kù)房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫(kù)房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開(kāi)庫(kù)房管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫(kù)房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫(kù)手續(xù)，清理現(xiàn)有庫(kù)存物資，分類擺放，并使用庫(kù)存數(shù)量卡，定期清庫(kù)，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫(kù)房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。
（4）為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用15天時(shí)間分3批對(duì)全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)和考核，沒(méi)有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
（5）按照我局今年開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)"十佳"活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭(zhēng)創(chuàng)"十佳農(nóng)電工"活動(dòng)實(shí)施方案》，并于4月份開(kāi)始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的"評(píng)先創(chuàng)優(yōu)"等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過(guò)程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。
（6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開(kāi)始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開(kāi)檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。
（7）在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí)，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營(yíng)村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。共3頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1
2、營(yíng)銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益
營(yíng)銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營(yíng)銷管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：
（1）修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。
（2）購(gòu)置抄表器20臺(tái)，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來(lái)單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。
（3）加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專人對(duì)用戶電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無(wú)誤后加蓋電費(fèi)核算專用章，力爭(zhēng)把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò)，避免經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)余元。
（4）積極與銀行部門(mén)協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開(kāi)始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門(mén)收款協(xié)議，零幣問(wèn)題迎刃而解。
（5）嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對(duì)"五小"電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級(jí)物價(jià)部門(mén)制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字[XX]25文件要求，對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。
（6）重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家，對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過(guò)程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。
（7）定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，
牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表，由于報(bào)表種類繁多，要求上報(bào)時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開(kāi)始算費(fèi)以來(lái)，我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。
3、用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)滑坡
用電檢查是經(jīng)營(yíng)管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作：
（1）對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過(guò)戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。
（2）每月算費(fèi)期間對(duì)一條10kV線路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無(wú)冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問(wèn)題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。
（3）4月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。
（4）5月份，組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，同時(shí)對(duì)全縣223個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。
（5）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開(kāi)展查竊降損工作。年初，與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作，10kV線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺(tái)區(qū)0.4kV線損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹(shù)障，清除后線損恢復(fù)正常。
（6）對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。
4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化
我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái)，運(yùn)行著10kV
MIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)25臺(tái)次，打印機(jī)48臺(tái)次，更換微機(jī)20臺(tái)，并多次與華電、明邦等軟件開(kāi)發(fā)商商討改進(jìn)意見(jiàn)，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我部還做了以下幾項(xiàng)工作：
（1）進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，明確專人負(fù)責(zé)。共3頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)2
（2）加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查，清除了與工作無(wú)關(guān)的軟件，并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。
（3）對(duì)現(xiàn)有10kV算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位，沒(méi)有丟失一個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。
（4）對(duì)供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個(gè)子系統(tǒng)均已開(kāi)通運(yùn)行。
（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營(yíng)等LED顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。
（6）組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。
5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作:
（1）日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴(kuò)325起，總計(jì)容量29760KVA；其中新增配變239臺(tái)，合計(jì)容量23355KVA；增容54臺(tái)，凈增容量3945kVA；移位26臺(tái)，2160kVA；減容6臺(tái)，300kVA。低壓增容總計(jì)6571.25KW，其中農(nóng)村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗(yàn)收配變191臺(tái)，合計(jì)容量18555kVA。
（2）24小時(shí)受理"168"和"95598"熱線服務(wù)電話，上半年共受理咨詢59次、舉報(bào)2次、報(bào)修1次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢問(wèn)電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。
（3）4月23日，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國(guó)家電網(wǎng)員工服務(wù)"十個(gè)不準(zhǔn)"、國(guó)家電網(wǎng)公司"三公"調(diào)度"十項(xiàng)措施"和國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)"十項(xiàng)承諾"。
（4）組織專門(mén)會(huì)議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國(guó)網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專業(yè)知識(shí)，提高為服務(wù)素質(zhì)。
（5）協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業(yè)務(wù)。
6、計(jì)量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障
目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作，但還未最后達(dá)成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來(lái)到我局計(jì)量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對(duì)我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存，此事解決需要上級(jí)政策支持，仍在處理之中。
在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況，同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門(mén)往返周旋，不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設(shè)備8臺(tái)次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過(guò)省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書(shū)。
7、其他工作
在完成以上主要工作的同時(shí)，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測(cè)設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作，與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報(bào)夏季用電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開(kāi)座談會(huì)，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。
三、半年工作中的收獲
回想半年來(lái)的工作歷程，之所以能夠有條不紊的開(kāi)展工作，全面完成局交辦的工作任務(wù)，與以下兩點(diǎn)密不可分：一是工作有計(jì)劃性。我部在田局長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)及王總的悉心指導(dǎo)下，從去年年底便開(kāi)始醞釀XX年的整體工作思路，未雨綢繆。根據(jù)整體工作思路，年初，制定了《XX年主要工作計(jì)劃安排》，將計(jì)劃開(kāi)展的34項(xiàng)主要工作一一排開(kāi)，明確計(jì)劃完成時(shí)間、負(fù)責(zé)人及預(yù)計(jì)投資金額。每周一召開(kāi)一次工作例會(huì)暨安全例會(huì)，對(duì)上周工作予以總結(jié)，對(duì)本周工作予以計(jì)劃安排，沒(méi)有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由于計(jì)劃周密，總結(jié)及時(shí)，保證了上半年工作忙而不亂、步步為營(yíng)。
二是正副職分工明確。我部原有一正、兩副三專責(zé)，經(jīng)調(diào)整后成為一正三副兩專責(zé)，小班子成員共6人，這6個(gè)人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。為此我部堅(jiān)持明確個(gè)人分工，5名副職分別負(fù)責(zé)電費(fèi)財(cái)務(wù)、電費(fèi)結(jié)算、信息中心、用電檢查、農(nóng)電管理等工作。工作忙時(shí)有交叉、有配合，平時(shí)工作各有側(cè)重，避免兩個(gè)人管一件事，便于區(qū)分責(zé)任和調(diào)動(dòng)積極性。
總結(jié)半年來(lái)的工作，我部在局班子領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部室的支持協(xié)助下取得了點(diǎn)滴成績(jī)，但也存在不少問(wèn)題。如供電所規(guī)范化管理工作發(fā)展還不平衡，部室內(nèi)部管理制度還有待進(jìn)一步完善等等。下半年，我們將揚(yáng)長(zhǎng)避短，再接再厲，為我們局創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益而做出我們更大的貢獻(xiàn)！
⒈供電量
完成供電量?jī)|，同比增長(zhǎng)，超出任務(wù)指標(biāo)萬(wàn)。
⒉線損率
完成全部公用線損率，同比下降個(gè)百分點(diǎn)；線損率，同比升高個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低個(gè)百分點(diǎn)；線損率，同比下降個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低個(gè)百分點(diǎn)；線損率，同比下降個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低個(gè)百分點(diǎn)。
⒊電費(fèi)回收
上半年應(yīng)收電費(fèi)⒎萬(wàn)元，實(shí)收萬(wàn)元，電費(fèi)回收率；其中沖減舊欠電費(fèi)萬(wàn)元，占舊欠總額的；上交電費(fèi)萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛收入萬(wàn)元。
⒋電價(jià)
完成售電單價(jià)元千度，比去年同期增長(zhǎng)元千度；千度差價(jià)元千度，比去年同期增長(zhǎng)元千度。
⒌平均功率因數(shù)
平均功率因數(shù)完成，比去年同期上升；平均功率因數(shù)完成，比去年同期上升。
二、主要工作任務(wù)完成情況
⒈農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高
早在年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：
（）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。
（）制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于月份和月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開(kāi)展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。
（）針對(duì)供電所庫(kù)房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫(kù)房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開(kāi)庫(kù)房管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫(kù)房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫(kù)手續(xù)，清理現(xiàn)有庫(kù)存物資，分類擺放，并使用庫(kù)存數(shù)量卡，定期清庫(kù)，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫(kù)房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。
（）為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用天時(shí)間分批對(duì)全局名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)和考核，沒(méi)有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
（）按照我局今年開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭(zhēng)創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動(dòng)實(shí)施方案》，并于月份開(kāi)始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的“評(píng)先創(chuàng)優(yōu)”等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過(guò)程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。
（）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于月份開(kāi)始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開(kāi)檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。
（）在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí)，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營(yíng)村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。
⒉營(yíng)銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益
營(yíng)銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營(yíng)銷管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：
（）修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。
（）購(gòu)置抄表器臺(tái)，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來(lái)單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。
（）加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專人對(duì)用戶電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無(wú)誤后加蓋電費(fèi)核算專用章，力爭(zhēng)把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò)，避免經(jīng)濟(jì)損失萬(wàn)余元。
（）積極與銀行部門(mén)協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開(kāi)始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門(mén)收款協(xié)議，零幣問(wèn)題迎刃而解。
（）嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對(duì)“五小”電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級(jí)物價(jià)部門(mén)制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字文件要求，對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。
（）重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家，對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過(guò)程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。
（）定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表，由于報(bào)表種類繁多，要求上報(bào)時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開(kāi)始算費(fèi)以來(lái)，我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。
⒊用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)滑坡
用電檢查是經(jīng)營(yíng)管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作：
（）對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過(guò)戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。
（）每月算費(fèi)期間對(duì)一條線路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無(wú)冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問(wèn)題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。
（）月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。
（）月份，組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，同時(shí)對(duì)全縣個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。
（）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開(kāi)展查竊降損工作。年初，與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣⒊龍灣⒋⒉⒏等線路的切改工作，線損大幅降低。月份，黃灣一水利臺(tái)區(qū)線損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹(shù)障，清除后線損恢復(fù)正常。
（）對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。
⒋信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化
我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái)，運(yùn)行著系統(tǒng)、低壓系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)臺(tái)次，打印機(jī)臺(tái)次，更換微機(jī)臺(tái)，并多次與華電、明邦等軟件開(kāi)發(fā)商商討改進(jìn)意見(jiàn)，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我部還做了以下幾項(xiàng)工作：
（）進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，明確專人負(fù)責(zé)。
（）加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查，清除了與工作無(wú)關(guān)的軟件，并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。
（）對(duì)現(xiàn)有算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位，沒(méi)有丟失一個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。
（）對(duì)供電所系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個(gè)子系統(tǒng)均已開(kāi)通運(yùn)行。
（）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營(yíng)等顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。
（）組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。
⒌兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作
（）日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年，共辦理業(yè)擴(kuò)起，總計(jì)容量；其中新增配變臺(tái)，合計(jì)容量；增容臺(tái)，凈增容量；移位臺(tái)，；減容臺(tái)，。低壓增容總計(jì)，其中農(nóng)村，縣城。共驗(yàn)收配變臺(tái)，合計(jì)容量。
（）小時(shí)受理“”和“”熱線服務(wù)電話，上半年共受理咨詢次、舉報(bào)次、報(bào)修次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿意率非常高。月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢問(wèn)電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。
（）月日，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國(guó)家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、國(guó)家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。
（）組織專門(mén)會(huì)議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國(guó)網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專業(yè)知識(shí)，提高為服務(wù)素質(zhì)。
（）協(xié)調(diào)市局辦理了⒍⒉⒋等四條線路的增容業(yè)務(wù)。
⒍計(jì)量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障
目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作，但
還未最后達(dá)成一致，矛盾則更加激化。月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來(lái)到我局計(jì)量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對(duì)我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存，此事解決需要上級(jí)政策支持，仍在處理之中。
在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況，同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門(mén)往返周旋，不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表塊，三相電能表塊，互感器塊，周檢完成率；送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備套，檢定合格率；維修供電所校表設(shè)備臺(tái)次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過(guò)省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書(shū)。
⒎其他工作
在完成以上主要工作的同時(shí)，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測(cè)設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作，與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報(bào)夏季用電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開(kāi)座談會(huì)，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。
三、半年工作中的收獲
一、20**年全局工作指導(dǎo)思想和工作思路
20**年全局工作指導(dǎo)思想：以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，堅(jiān)持“三抓一創(chuàng)”的工作思路，積極實(shí)施“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，深入貫徹落實(shí)上級(jí)公司和縣委、縣政府的工作部署，致力改革發(fā)展，確保企業(yè)穩(wěn)定，更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)，努力開(kāi)創(chuàng)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)的新局面。
20**年全局工作思路：以制度落實(shí)年為主題，以服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)為已任，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，全面實(shí)施“1341”工程。即：緊緊圍繞建設(shè)新農(nóng)村電氣化縣這一目標(biāo)，突出素質(zhì)提升、標(biāo)準(zhǔn)化管理、文化強(qiáng)企三項(xiàng)重點(diǎn)，狠抓安全管理、營(yíng)銷與優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科技創(chuàng)新、黨風(fēng)廉政與精神文明建設(shè)四項(xiàng)工作，推動(dòng)同業(yè)對(duì)標(biāo)創(chuàng)一流工作再上新臺(tái)階。
二、主要計(jì)劃指標(biāo)
（一）本年計(jì)劃完成購(gòu)電量5.2億KWH，到戶售電量4.88億KWH；
（二）三級(jí)線損率5.21%，其中高壓線損率6.0%,35KV線損率0.94%，10KV線損率3.72%，0.4KV綜合線損率5.14%。
（三）完成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入2.1億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2250萬(wàn)元。資產(chǎn)負(fù)債率控制在30%以內(nèi)。多種經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成業(yè)務(wù)收入2202.48萬(wàn)元，利潤(rùn)198.32萬(wàn)元。
（四）電費(fèi)回收率達(dá)到100%。
（五）電壓合格率計(jì)劃完成99%。
（六）供電可靠率：城鎮(zhèn)為99.9934%，農(nóng)村為99.62%。
（七）實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)事故。
三、20**年重點(diǎn)工作
(一)加強(qiáng)安全管理，確保全年安全無(wú)事故。
在安全生產(chǎn)中，確保全年不發(fā)生生產(chǎn)人身死亡事故，不發(fā)生有人員責(zé)任的重大電網(wǎng)事故和設(shè)備事故，不發(fā)生負(fù)主要責(zé)任的重大農(nóng)村群眾觸電傷亡事故，不發(fā)生惡性誤操作事故，不發(fā)生負(fù)主要責(zé)任的交通事故。
（二）構(gòu)筑堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)，服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展
完成電網(wǎng)建設(shè)投資4140萬(wàn)元，完成南-杜、南-東35KV線路新建、10KV線路新建與改造、低壓改造、35KV和10KV線路大修、10KV線路電容器自動(dòng)投切、6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)與224個(gè)村的新農(nóng)村電氣化建設(shè)和2600眼機(jī)井的計(jì)量裝置改造任務(wù)。確保35KV、10KV線路和配電臺(tái)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)率以及設(shè)備完好率實(shí)現(xiàn)100%。
（三）強(qiáng)化供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
我局計(jì)劃投資350萬(wàn)元，完成城關(guān)供電所的新建任務(wù)，積極推廣實(shí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)書(shū)，標(biāo)準(zhǔn)化巡視線路卡，繼續(xù)完善供電所的餐廳、廚房、健身室、接待室、榮譽(yù)室、衛(wèi)生間設(shè)施功能，確保標(biāo)準(zhǔn)化供電所達(dá)標(biāo)率實(shí)現(xiàn)100%。
（四）推進(jìn)農(nóng)村電氣化建設(shè)，搞好2-3條標(biāo)桿35KV、10KV線路和1-2個(gè)標(biāo)桿用電村的建設(shè)。
（五）加強(qiáng)營(yíng)銷管理，逐步實(shí)施供電所專業(yè)化管理，實(shí)行抄、核、收、維護(hù)分離。
（六）強(qiáng)化爭(zhēng)先意識(shí)，加強(qiáng)創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)管理
積極開(kāi)展供電所、部室內(nèi)外同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，確保通過(guò)國(guó)網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)動(dòng)態(tài)考核，力爭(zhēng)1項(xiàng)專業(yè)管理工作成為國(guó)家電網(wǎng)公司專業(yè)管理標(biāo)桿。
（七）加快科技進(jìn)步，完成辦公自動(dòng)化系統(tǒng)升級(jí)、大客戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)、調(diào)度DMIS系統(tǒng)和地理信息系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)。要結(jié)合省公司農(nóng)電工作部的要求，搞好調(diào)度中心、監(jiān)控中心、無(wú)人值班變電站、門(mén)戶網(wǎng)站、電力地理信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
（八）深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確?？蛻魸M意率不低于99％，實(shí)現(xiàn)行評(píng)優(yōu)秀和供電所零投訴。
（九）加強(qiáng)文明建設(shè)，保持省級(jí)文明單位和網(wǎng)、省公司文明單位榮譽(yù)稱號(hào)，不發(fā)生任何違法、違規(guī)、違紀(jì)事件，確保企業(yè)和諧穩(wěn)定。
四、保證措施
（一）夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)，確保全年安全無(wú)事故
安全就是效益，安全就是財(cái)富。只有夯實(shí)安全基礎(chǔ)，企業(yè)才能夠健康、持續(xù)、和諧的發(fā)展。20**年，在安全管理上，我局要在我們要在繼續(xù)深入開(kāi)展“百問(wèn)百查”活動(dòng)的同時(shí)，著重抓好六點(diǎn)：一是健全和完善安全管理體系。俗話說(shuō)，“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，這里的規(guī)矩就是制度。只有健全了制度，用制度來(lái)規(guī)范員工的行為，才能確保安全無(wú)事故。20**年在安全制度建設(shè)上,我們將建立常規(guī)監(jiān)督、專項(xiàng)監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督三位一體的安全管理約束機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，確保安全生產(chǎn)“責(zé)任、檢查、監(jiān)督、考核”四到位。二是積極開(kāi)展安全教育。抓好安全教育，增強(qiáng)安全意識(shí)，是確保全年安全無(wú)事故的基礎(chǔ)。我們要采取辦班培訓(xùn)、會(huì)議宣講、現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)教等形式加大安全教育力度，要在全體員工中形成人人講安全、個(gè)個(gè)抓安全的濃厚氛圍，要把“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全工作方針落實(shí)到每個(gè)員工的行動(dòng)上。三是加大現(xiàn)場(chǎng)安全檢查力度。20**年，我們將采取多種形式、多種手段加大對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全跟蹤檢查工作，繼續(xù)做好作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中危險(xiǎn)的辯識(shí)分析與控制，建立規(guī)范有序的作業(yè)環(huán)境。要做到施工前查安全措施是否到位，施工中查安全生產(chǎn)有無(wú)隱患，施工后查安全跟蹤是否到位。凡查出問(wèn)題的直接責(zé)任人和當(dāng)事人要做出檢查并按有關(guān)規(guī)定接受處罰。四是抓好安全性評(píng)價(jià)工作。積極推廣應(yīng)用安全性評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)，著力抓好新一輪的安評(píng)工作，認(rèn)真分析安全管理中存在的問(wèn)題，制定安全對(duì)策，強(qiáng)化措施落實(shí)，提升安全管理水平。五是完善安全應(yīng)急管理體系。進(jìn)一步強(qiáng)化電網(wǎng)調(diào)度管理，認(rèn)真開(kāi)展電網(wǎng)運(yùn)行方式分析，加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急管理體系建設(shè)，建立上下聯(lián)動(dòng)的應(yīng)急工作機(jī)制。加強(qiáng)預(yù)案演練，增強(qiáng)針對(duì)性和可操作性，提高預(yù)防和處置突發(fā)事件能力。六是加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)工作。堅(jiān)持警企聯(lián)手、社會(huì)聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)厲打擊涉電違法犯罪行為，繼續(xù)深入開(kāi)展線下樹(shù)、線下違章建筑專項(xiàng)治理活動(dòng)。
（二）圍繞新農(nóng)村電氣化建設(shè)，著力打造堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)
黨的十七大作出了全面推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的重大戰(zhàn)略部署。建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，電力部門(mén)作為先行官，應(yīng)當(dāng)怎么辦，這是我局每位干部職工都應(yīng)當(dāng)思考的問(wèn)題。今年，我們要在上級(jí)公司和縣委、縣政府的支持下，從打造堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)出發(fā)，全力抓好三項(xiàng)工作。
積極推進(jìn)新農(nóng)村電氣化建設(shè)。20**年，投資2900萬(wàn)元，10月底前完成6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，234個(gè)村的電氣化建設(shè)工作任務(wù)。一是搞好全面發(fā)動(dòng)。廣大農(nóng)民是新農(nóng)村電氣化建設(shè)的最大受益者，新農(nóng)村電氣化建設(shè)需要全社會(huì)的廣泛參與，更需要廣大農(nóng)民的積極支持。因此，我們要通過(guò)各種媒體大力宣傳電氣化建設(shè)給農(nóng)村帶來(lái)的變化和給農(nóng)民帶來(lái)的好處，調(diào)動(dòng)社會(huì)各界參與、支持新農(nóng)村電氣化建設(shè)的積極性，營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。二是做好規(guī)劃。按照“因地制宜、統(tǒng)籌安排、分類指導(dǎo)”的原則，在廣泛征求村委會(huì)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，科學(xué)制定每個(gè)村的新農(nóng)村電氣化建設(shè)方案，做到有的放矢。三是確保建設(shè)實(shí)效。在建設(shè)過(guò)程中，各有關(guān)單位要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，嚴(yán)格按照規(guī)劃方案施工。積極應(yīng)用“四新”成果，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化安全用電村和新農(nóng)村電氣化村建設(shè)的有機(jī)結(jié)合。同時(shí)，定期考核工作進(jìn)度和任務(wù)完成情況，在確保工程質(zhì)量和施工安全的前提下，力爭(zhēng)提前完成任務(wù)。
加大電網(wǎng)建設(shè)和技改力度。堅(jiān)持“電網(wǎng)建設(shè)與技術(shù)改造并舉”的原則，是我們建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)的基礎(chǔ)。20**年，在做好預(yù)試、檢修、技改、新建和大修項(xiàng)目的有機(jī)銜接的同時(shí)，進(jìn)一步抓好工程項(xiàng)目統(tǒng)籌管理。加快龍馬220KV、城南和劉集110KV變電站35KV和10KV線路的配套切改進(jìn)度，確保按計(jì)劃如期投運(yùn)。進(jìn)一步加大10KV線路迂回和低壓線路與臺(tái)區(qū)的技改力度，解決好10KV線路供電半徑不合理和一二期農(nóng)網(wǎng)改造期間的JP柜、表箱銹蝕以及變壓器滲漏問(wèn)題。搞好農(nóng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，完成6條35KV線路、4條10KV線路、109個(gè)配電臺(tái)區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)35KV、10KV線路和配電臺(tái)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)率100％的目標(biāo)。強(qiáng)化工程質(zhì)量管理，實(shí)施精品戰(zhàn)略，確保所有工程全部實(shí)現(xiàn)“零缺陷”移交，100%達(dá)標(biāo)投產(chǎn)。
深入開(kāi)展農(nóng)排計(jì)量改造工作。按照省公司關(guān)于“井井通電，戶戶持卡”的工作部署，積極籌措資金，采取有力措施，有計(jì)劃、有步驟地搞好農(nóng)排計(jì)量改造工程。以組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行深入調(diào)查和總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，科學(xué)制定20**年**農(nóng)排計(jì)量改造工作計(jì)劃，推動(dòng)排灌計(jì)量裝置“四統(tǒng)一”工作全面開(kāi)展。全年投資400萬(wàn)元，完成2600眼機(jī)井計(jì)量裝置的改造任務(wù)。
（三）強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和經(jīng)濟(jì)效益
一是繼續(xù)加大營(yíng)銷力度。要采取有效措施，認(rèn)真抓好工業(yè)用電市場(chǎng)的拓展工作，抓好縣城工業(yè)園區(qū)東區(qū)和龍華工業(yè)基地的電網(wǎng)建設(shè)，為及時(shí)供電做好準(zhǔn)備；大力拓展居民用電市場(chǎng)，挖掘居民用電潛力，積極實(shí)施城鄉(xiāng)居民“以電代氣、以電代煤、以電代柴”工程，確保居民用電量的穩(wěn)步增長(zhǎng)；強(qiáng)化電費(fèi)的抄核收管理，加大營(yíng)業(yè)普查與用電稽查工作力度。**年，我局將采取定期或不定期方式，組織有關(guān)人員，打破管理轄區(qū)界限，實(shí)行異地交叉抄表，并對(duì)抄表情況進(jìn)行抽查，杜絕和解決錯(cuò)抄、估抄、漏抄問(wèn)題；進(jìn)一步加強(qiáng)線損規(guī)范化管理。要以降低線損為目的，不斷加強(qiáng)線損理論計(jì)算，建立健全以“三大體系”為支撐的科學(xué)、規(guī)范、高效的線損管理制度和模式，促進(jìn)線損管理水平不斷提高；認(rèn)真做好電能計(jì)量裝置的選型和更新工作，大力推廣應(yīng)用照明磁卡表與農(nóng)業(yè)排灌磁卡表，按周期開(kāi)展表計(jì)輪校和現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)，提高校驗(yàn)的準(zhǔn)確度，并及時(shí)更換淘汰型電能表；認(rèn)真做好電費(fèi)回收工作，加強(qiáng)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制，嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，確保電費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、力率調(diào)整電費(fèi)收足收齊，日清月結(jié)，年底結(jié)零。
二是不斷強(qiáng)化管理行為。首先是加強(qiáng)預(yù)算管理。20**年，我局要把預(yù)算管理作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心內(nèi)容來(lái)抓，要從預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行、預(yù)算調(diào)控和預(yù)算考評(píng)四個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)行環(huán)環(huán)把關(guān)，環(huán)環(huán)緊扣，確保預(yù)算的嚴(yán)肅性。再是加強(qiáng)資產(chǎn)管理。我縣電力設(shè)施多，管理任務(wù)重，如果稍有疏忽，就會(huì)給企業(yè)造成不應(yīng)有的損失。因此，各單位在日常工作中，要認(rèn)真搞好經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析，重點(diǎn)抓好固定資產(chǎn)增值保值，嚴(yán)把設(shè)備管理、材料供應(yīng)、資產(chǎn)報(bào)廢等關(guān)口，防止出現(xiàn)問(wèn)題；嚴(yán)格執(zhí)行省公司有關(guān)低維費(fèi)的管理規(guī)定，加強(qiáng)低維費(fèi)收支管理，確保全年收支平衡。其次是加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督。不斷加大重點(diǎn)單位與重點(diǎn)資金的審計(jì)力度，認(rèn)真搞好專項(xiàng)審計(jì)和定期審計(jì)工作，實(shí)現(xiàn)依法治企，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，確保企業(yè)平穩(wěn)、和諧、健康發(fā)展。
三是著力提升服務(wù)水平。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電網(wǎng)企業(yè)的生命線。電力部門(mén)作為服務(wù)行業(yè)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們義不容辭的社會(huì)責(zé)任。我們要充分發(fā)揮95598供電服務(wù)主渠道作用，在健全和完善“統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一監(jiān)督、統(tǒng)一考核”的城鄉(xiāng)服務(wù)機(jī)制的同時(shí)，進(jìn)一步完善客戶反饋常態(tài)機(jī)制，扎實(shí)開(kāi)展重要客戶走訪活動(dòng)。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，履行服務(wù)承諾，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，構(gòu)建和諧供用電關(guān)系。確保我局20**年不發(fā)生影響企業(yè)形象的新聞曝光事件，確保實(shí)現(xiàn)全年行評(píng)優(yōu)秀和供電所零投訴。
四是搞好多經(jīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)。多經(jīng)是我們企業(yè)的重要組成部分，主業(yè)各單位要加大對(duì)多經(jīng)的支持力度，增強(qiáng)多經(jīng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力，促進(jìn)多經(jīng)企業(yè)的健康發(fā)展。從多經(jīng)企業(yè)本身來(lái)講，要進(jìn)一步增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和發(fā)展意識(shí)，及時(shí)收集和掌握市場(chǎng)信息，找準(zhǔn)發(fā)展方向，積極拓展外部市場(chǎng)。努力加大新產(chǎn)品、新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)力度，培植支柱產(chǎn)業(yè)和新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。
（四）認(rèn)真做好同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，加快企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)步伐
20**年9月16日，我局被國(guó)網(wǎng)公司命名為一流縣供電企業(yè)，創(chuàng)一流難，保一流更難，為順利通過(guò)20**年同業(yè)對(duì)標(biāo)創(chuàng)一流動(dòng)態(tài)考核，我局按照上級(jí)要求，結(jié)合實(shí)際情況，制定出科學(xué)、先進(jìn)的指標(biāo)體系，進(jìn)一步完善一流常態(tài)考核管理辦法，并抓好落實(shí)。真正解決好一流建設(shè)與日常管理相互脫節(jié)的問(wèn)題，做到一流工作日?；?，日常工作規(guī)范化。一是繼續(xù)研究同業(yè)對(duì)標(biāo)與一流建設(shè)有機(jī)結(jié)合的方法和途徑。要在認(rèn)真總結(jié)去年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作方法，充分運(yùn)用信息管理手段，完善同業(yè)對(duì)標(biāo)創(chuàng)一流常態(tài)工作機(jī)制；不斷加大外部對(duì)標(biāo)工作力度，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，確定對(duì)標(biāo)標(biāo)桿，開(kāi)展對(duì)標(biāo)分析，明確努力方向；深入開(kāi)展內(nèi)部對(duì)標(biāo)，擴(kuò)大供電所對(duì)標(biāo)范圍，逐步開(kāi)展部、室之間的管理對(duì)標(biāo)。通過(guò)選樹(shù)標(biāo)桿，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平，確保順利通過(guò)國(guó)網(wǎng)公司一流動(dòng)態(tài)考核。二是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)。20**年，我局要全力抓好城關(guān)供電所的新建任務(wù)，使全縣標(biāo)準(zhǔn)化供電所達(dá)標(biāo)率實(shí)現(xiàn)100%。加快供電所標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)步伐，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，穩(wěn)妥推進(jìn)供電所專業(yè)化管理。在全縣范圍內(nèi)，積極開(kāi)展標(biāo)桿供電所創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理，逐步實(shí)現(xiàn)供電所工作考核指標(biāo)化、器具管理定置化、管理系統(tǒng)信息化、服務(wù)內(nèi)容公示化、基礎(chǔ)資料標(biāo)準(zhǔn)化、環(huán)境管理整潔化。三是抓好“制度落實(shí)年”活動(dòng)。按照科學(xué)化、規(guī)范化和精細(xì)化管理的要求，進(jìn)一步完善和細(xì)化各項(xiàng)管理制度，優(yōu)化管理流程，改善管理方式，完善工作措施，深化閉環(huán)管理，加強(qiáng)過(guò)程控制管理。通過(guò)抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，真正形成“凡事有章可循、凡事有人監(jiān)督、凡事有人考核”的常態(tài)管理、動(dòng)態(tài)運(yùn)行機(jī)制。
（五）不斷加快信息化建設(shè)步伐，大力推進(jìn)科技進(jìn)步
大力實(shí)施“科技興企”戰(zhàn)略，不斷推進(jìn)科技進(jìn)步，是搞好企業(yè)生產(chǎn)自動(dòng)化和管理現(xiàn)代化的動(dòng)力源。一是積極推廣應(yīng)用大客戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)。通過(guò)這一系統(tǒng)的應(yīng)用，提高抄表效率，降低統(tǒng)計(jì)線損時(shí)間誤差，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控、防竊電、遠(yuǎn)程負(fù)荷控制功能。二是建設(shè)我局調(diào)度生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)(DMIS)，滿足調(diào)度各專業(yè)日常生產(chǎn)管理功能，適應(yīng)管理現(xiàn)代化和決策科學(xué)化的要求。三是完成10KV線路電容器的自動(dòng)投切工作，實(shí)現(xiàn)10KV線路無(wú)功負(fù)荷最佳補(bǔ)償，進(jìn)一步提高電壓質(zhì)量，降低電能損耗。四是完成OA辦公自動(dòng)化升級(jí)。要在完成用戶擴(kuò)容的同時(shí)，新增電子簽章、手寫(xiě)簽批和短信平臺(tái)等功能，進(jìn)一步提高工作效率,實(shí)現(xiàn)真正意義上的無(wú)紙化辦公。五是搞好地理信息系統(tǒng)建設(shè)，規(guī)范輸、變、配電生產(chǎn)工作管理，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)運(yùn)行信息共享。六是認(rèn)真抓好QC質(zhì)量管理活動(dòng)。各單位要結(jié)合自身實(shí)際情況，通過(guò)解決生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理中的實(shí)際問(wèn)題，來(lái)激發(fā)和提高全員科技創(chuàng)新的主觀能動(dòng)性。
（六）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和精神文明建設(shè)，全力構(gòu)建和諧企業(yè)
[關(guān)鍵詞]行風(fēng)巡查 常態(tài)機(jī)制 實(shí)踐 思考
[中圖分類號(hào)]D630.9 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-5349（2015）06-0007-01
一、行風(fēng)巡查常態(tài)機(jī)制的主要思路及實(shí)踐路徑
（一）主要原則
行風(fēng)巡查工作堅(jiān)持“三不、三結(jié)合”原則。“三不”即：不定時(shí)間、不打招呼、不用陪同?！叭Y(jié)合”即：明察與暗訪相結(jié)合，以暗訪為主，明察為輔，先暗訪，再明察，掌握真實(shí)情況；常態(tài)與專項(xiàng)相結(jié)合，建立行風(fēng)巡查常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，針對(duì)影響公司形象、損害群眾利益的突出問(wèn)題開(kāi)展專項(xiàng)巡查，增強(qiáng)察訪的針對(duì)性和實(shí)效性；查處與整改相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，敢于查處問(wèn)題，及時(shí)通報(bào)曝光，對(duì)問(wèn)題整改情況進(jìn)行跟蹤，促進(jìn)整改落實(shí)。
（二）工作實(shí)踐路徑
1.省公司巡查。緊盯關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，省公司對(duì)全省各地的城市供電營(yíng)業(yè)廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所適時(shí)開(kāi)展行風(fēng)巡查。每次巡查的城市供電營(yíng)業(yè)廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所數(shù)量合計(jì)不少于5個(gè)，走訪和電話訪問(wèn)客戶合計(jì)不少于10戶。全年累計(jì)，省公司行風(fēng)巡查范圍要覆蓋100%地市供電公司和30%縣公司。
2.市縣公司自查自糾。地市供電公司、縣公司每月至少組織開(kāi)展一次行風(fēng)自查自糾活動(dòng)。地市供電公司每月檢查所屬城市供電營(yíng)業(yè)廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的數(shù)量合計(jì)不少于5個(gè)，走訪和電話訪問(wèn)客戶合計(jì)不少于10戶。縣公司根據(jù)所屬供電所總數(shù)酌情安排每月檢查的數(shù)量和走訪、電話訪問(wèn)客戶的數(shù)量。地市供電公司行風(fēng)巡查全年覆蓋100%縣公司，縣公司行風(fēng)巡查每半年覆蓋100%鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所。
3.市縣公司互查互訪。省公司每年至少組織開(kāi)展一次互查互訪活動(dòng)。每次互查互訪活動(dòng)，由省公司牽頭，組織制定工作計(jì)劃。省公司派人員參加，并抽調(diào)2―3個(gè)地市供電公司糾風(fēng)專責(zé)，組成檢查組。每次至少檢查其他地市供電公司所屬兩個(gè)縣公司，檢查城市供電營(yíng)業(yè)廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所數(shù)量合計(jì)不少于5個(gè)，走訪和電話訪問(wèn)客戶合計(jì)不少于10戶。（縣公司互查互訪活動(dòng)，由各地市供電公司統(tǒng)籌安排，自行組織。）
（三）行風(fēng)巡查工作方式
1.明察暗訪。明察：采取突擊查看的方式，亮明身份，現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)，調(diào)閱材料、記錄，對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所軟硬件設(shè)施建設(shè)、基礎(chǔ)管理、供電服務(wù)等方面開(kāi)展檢查。暗訪：通過(guò)模擬報(bào)修、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、用電咨詢等方式進(jìn)行暗訪，客觀真實(shí)掌握營(yíng)業(yè)場(chǎng)所服務(wù)情況。走訪：走訪工商業(yè)和居民客戶，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查了解客戶對(duì)本地供電服務(wù)的期望需求和意見(jiàn)建議?；卦L：針對(duì)咨詢投訴、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、故障搶修、電表校驗(yàn)等業(yè)務(wù)，分別抽取客戶進(jìn)行電話回訪，征詢意見(jiàn)和建議。
2.遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控。借助營(yíng)銷遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)裝置，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控、視頻回放、瞬間截圖、現(xiàn)聲查訪等形式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和了解營(yíng)業(yè)窗口行風(fēng)建設(shè)和供電服務(wù)工作中存在的問(wèn)題與不足。
3.“一體化”巡查。省、市公司分別組建由監(jiān)察、營(yíng)銷、運(yùn)檢、新聞等專業(yè)人員構(gòu)成的行風(fēng)建設(shè)和供電服務(wù)“一體化”巡查專業(yè)人員庫(kù)，每個(gè)專業(yè)推薦4―5人。每次“一體化”巡查活動(dòng)，從專業(yè)人員庫(kù)中各個(gè)專業(yè)分別抽取1人參加。每季度至少組織開(kāi)展1次行風(fēng)建設(shè)和供電服務(wù)“一體化”巡查活動(dòng)，每次巡查工作時(shí)間不少于兩天。
4.“第三方”訪查。借助外部社情民意調(diào)查機(jī)構(gòu)、人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員、新聞媒體等力量，真實(shí)客觀地對(duì)公司系統(tǒng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所工作環(huán)境、工作紀(jì)律、工作秩序、工作效率、服務(wù)質(zhì)量、作風(fēng)形象等情況進(jìn)行訪查。
二、推進(jìn)建立行風(fēng)巡查常態(tài)機(jī)制的保障措施
（一）堅(jiān)持內(nèi)外兼修
對(duì)內(nèi)，加大了明察暗訪工作力度，堅(jiān)持“一月一查一通報(bào)”。對(duì)外，開(kāi)展了行評(píng)回頭看工作，適時(shí)召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員及客戶代表座談會(huì)，走訪企業(yè)、用戶，發(fā)行風(fēng)函詢等。
（二）繪制電子地圖
為更好地實(shí)踐行風(fēng)巡查“三不”原則，提高行風(fēng)工作效率，公司對(duì)9家地市公司所屬的663個(gè)城市營(yíng)業(yè)廳和供電所繪制了電子地圖。
（三）匯編《行風(fēng)巡查工作指南》
為切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和供電服務(wù)監(jiān)督檢查工作，規(guī)范行風(fēng)巡查管理，通過(guò)匯編《行風(fēng)巡查工作指南》，使巡查工作有章可循。
（四）加強(qiáng)投訴管理
堅(jiān)持投訴處理督辦反饋制度，及時(shí)通報(bào)各單位投訴及處理情況，并根據(jù)投訴的閉環(huán)處理流程對(duì)客戶進(jìn)行了回訪。
三、行風(fēng)巡查常態(tài)機(jī)制的成效分析
（一）行風(fēng)巡查常態(tài)機(jī)制推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)案防長(zhǎng)效運(yùn)作
以行風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，有針對(duì)性地深化體制機(jī)制改革，完善決策、經(jīng)營(yíng)、管理等制度，突出對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)崗位的監(jiān)督制約，推動(dòng)公司反腐倡廉建設(shè)不斷深入發(fā)展。
（二）行風(fēng)公眾監(jiān)督提高反腐倡廉社會(huì)公信
通過(guò)建立行風(fēng)巡查常態(tài)機(jī)制，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)掘社會(huì)資源和群眾資源，將之納入到預(yù)防腐敗工作中來(lái)，有利于公司切實(shí)保護(hù)從業(yè)人員的從業(yè)操守，同時(shí)為預(yù)防腐敗工作注入新的活力。
經(jīng)理工作部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)經(jīng)理工作部全面工作，不斷提高部室管理人員素質(zhì)，促使部室工作全面完成；
⒉組織實(shí)施各項(xiàng)行政管理工作，提高行政管理水平；
⒊牽頭組織實(shí)施各部室、二級(jí)單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任和管理責(zé)任考核工作；
⒋落實(shí)部室費(fèi)用計(jì)劃，嚴(yán)格控制支出；
⒌督促分管副主任抓好文秘、宣傳、規(guī)范化管理工作；
⒍督促后勤服務(wù)中心抓好物業(yè)管理及后勤保障工作；
⒎主持?jǐn)M定內(nèi)部考核辦法及實(shí)施工作；
⒏協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各單位之間工作的開(kāi)展；
⒐組織部室考核小組成員總結(jié)上月工作，安排當(dāng)月工作，對(duì)部室人員進(jìn)行量化考核評(píng)分；
⒑做好各級(jí)來(lái)文、來(lái)電擬辦工作；
⒒完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈完成公司半年、年度工作總結(jié)、會(huì)議報(bào)告等綜合文字材料的起草、核稿工作；
⒉做好公司公文的發(fā)文把關(guān)工作，提高辦文質(zhì)量；
⒊督促宣傳人員搞好對(duì)外宣傳工作；
⒋督促搞好文書(shū)檔案管理工作；
⒌起草公司綜合性會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要；
⒍對(duì)分管工作人員進(jìn)行考核和工作評(píng)價(jià)；
⒎做好會(huì)務(wù)工作；
⒏建立健全公司管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和考核辦法；
⒐依據(jù)國(guó)電系統(tǒng)和公司的要求，指導(dǎo)各單位做好基礎(chǔ)資料管理、安全管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)民主管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理和窗口建設(shè)工作；
⒑做好公司各種專項(xiàng)計(jì)劃的組織實(shí)施和督辦落實(shí)工作；
⒒督促做好機(jī)關(guān)考勤工作；
⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）文秘、宣傳專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)草擬公司公文，并進(jìn)行初步校核；
⒉確定擬發(fā)公文的發(fā)文字號(hào)，做好印發(fā)登記并存檔，確保無(wú)差錯(cuò)；
⒊參與會(huì)務(wù)組織工作，確保會(huì)議材料及時(shí)準(zhǔn)確印發(fā)；
⒋保管公司會(huì)議記錄；
⒌做好公司職代會(huì)、經(jīng)濟(jì)工作會(huì)等大型會(huì)議的宣傳報(bào)道工作；
⒍做好公司各項(xiàng)專項(xiàng)活動(dòng)的跟蹤報(bào)道工作；
⒎負(fù)責(zé)做好《宣恩電力》的稿件采編和組稿工作；
⒏制定各單位兼職通訊員的考核辦法并實(shí)施；
⒐做好兼職通訊員的培訓(xùn)工作；
⒑組織通訊員向《恩施晚報(bào)“電力版”》投稿；
⒒制定宣傳工作計(jì)劃并進(jìn)行總結(jié)，下達(dá)各單位宣傳工作任務(wù)；
⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）檔案、收發(fā)管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和國(guó)家有關(guān)方針政策，建立健全本單位的檔案管理工作規(guī)章制度；
⒉指導(dǎo)本單位文件、資料的形成、積累和歸檔工作；
⒊統(tǒng)一管理本單位的檔案，并按照規(guī)定向有關(guān)檔案館
移交檔案；⒋負(fù)責(zé)公司文書(shū)檔案管理及保密工作，提供檔案資料的借閱、查詢服務(wù)，對(duì)各單位檔案管理進(jìn)行檢查指導(dǎo)；
⒌做好來(lái)文、來(lái)電登記，根據(jù)部室主任的擬辦意見(jiàn)，及時(shí)送達(dá)領(lǐng)導(dǎo)閱示和部門(mén)閱辦；
⒍做好報(bào)刊的分發(fā)工作；
⒎協(xié)助做好會(huì)務(wù)工作；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）統(tǒng)計(jì)、文印專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)每月按時(shí)收集各單位關(guān)于發(fā)電量、廠用電量、供電量、售電量、線損、平均電價(jià)、購(gòu)電量、上網(wǎng)電量、電力銷售等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的基礎(chǔ)報(bào)表；
⒉負(fù)責(zé)按照程序，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)《工業(yè)產(chǎn)銷總值及主要產(chǎn)品產(chǎn)量》、《工業(yè)企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)》等報(bào)表；
⒊監(jiān)督檢查各項(xiàng)計(jì)劃、政策執(zhí)行情況，每月進(jìn)行經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析，及時(shí)公布生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；
⒋做好統(tǒng)計(jì)資料的保管工作；
⒌負(fù)責(zé)保守公司商業(yè)秘密，拒絕提供不合要求的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；
⒍嚴(yán)格執(zhí)行公司公文打印規(guī)定、程序，打好的稿件經(jīng)改正無(wú)誤并由校對(duì)者簽名后方可印刷；
⒎負(fù)責(zé)公司公文及各類書(shū)面材料的打印、制作，做到所打文件美觀、大方、整潔，印刷字跡清晰、格式得體，保證文件質(zhì)量；
⒏節(jié)約紙張及其他文印用品，愛(ài)護(hù)設(shè)備，做到經(jīng)常清理、維護(hù)；
⒐協(xié)助做好會(huì)務(wù)等事務(wù)性工作；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六）基建專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)基建工程預(yù)算審核工作；
⒉負(fù)責(zé)項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)等前期工作；
⒊負(fù)責(zé)辦理指定工程的預(yù)決算、參與工程驗(yàn)收工作；
⒋負(fù)責(zé)基建工程管理、施工、督辦；
⒌負(fù)責(zé)審定基建工程單位資格和工程設(shè)計(jì)資格，并建立檔案；
⒍負(fù)責(zé)基建工程技術(shù)檔案資料的收集整理工作；
⒎配合擬訂公司年度基建計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施；
⒏配合完成基建資料統(tǒng)計(jì)管理；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
政治工作部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈對(duì)公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時(shí)、認(rèn)真，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
⒉經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)、二級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、公司黨委各項(xiàng)決議的貫徹落實(shí)情況，做好信息收集工作，當(dāng)好黨委的助手；
⒊積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)地協(xié)助黨委書(shū)記處理日常黨務(wù)、干部教育管理及后備干部的培養(yǎng)、教育工作；
⒋認(rèn)真籌備黨委會(huì)議前期工作并提出相關(guān)建議；
⒌加強(qiáng)本部門(mén)的自身建設(shè)，提高部室人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)；
⒍定期聽(tīng)取本部室各崗位人員工作匯報(bào)，檢查落實(shí)各項(xiàng)工作，安排下一階段工作并提出指導(dǎo)性意見(jiàn)；
⒎認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪，積極督辦有關(guān)事項(xiàng)；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈協(xié)助主任對(duì)公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時(shí)、認(rèn)真，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
⒉經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)、二級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、公司黨委各項(xiàng)決議的貫徹落實(shí)情況，做好信息收集工作；
⒊積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好日常黨務(wù)、企業(yè)文明創(chuàng)建工作；
⒋按規(guī)定認(rèn)真辦理黨員干部任免和黨員調(diào)動(dòng)手續(xù)；
⒌搞好入黨積極分子的培訓(xùn)工作；
⒍按有關(guān)管理制度和規(guī)定擬定獎(jiǎng)懲方案；
⒎認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪，積極督辦有關(guān)事項(xiàng)；
⒏按規(guī)定做好勞動(dòng)用工的管理工作；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。
（三）黨務(wù)、紀(jì)檢專責(zé)崗位職責(zé)
⒈學(xué)習(xí)黨的方針、政策，傳達(dá)上級(jí)黨委指示，接受黨委安排的各項(xiàng)任務(wù)，負(fù)責(zé)日常黨務(wù)工作；
⒉堅(jiān)持原則，管好、用好黨委印章；
⒊認(rèn)真撰寫(xiě)黨務(wù)方面的各項(xiàng)文字材料；
⒋配合上級(jí)部門(mén)及公司做好干部隊(duì)伍培訓(xùn)等方面的具體工作和各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表冊(cè)的收集整理工作；
⒌認(rèn)真做好與來(lái)客接待工作；
⒍按規(guī)定對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察對(duì)象進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
⒎結(jié)合公司實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展紀(jì)檢監(jiān)察工作，提高辦事效率和辦案水平；
⒏督促有關(guān)部門(mén)兌現(xiàn)服務(wù)承諾，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作；
⒐認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪，積極督辦有關(guān)事項(xiàng)；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）勞資、勞保、福利專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)下達(dá)年度工資計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)工資基金管理，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；
⒉擬定公司內(nèi)部分配及各種津貼、補(bǔ)貼方案；
⒊負(fù)責(zé)對(duì)勞動(dòng)人事、工資、保險(xiǎn)、職稱等各類報(bào)表的審核工作；
⒋做好勞動(dòng)合同管理工作，建立健全用工檔案；
⒌負(fù)責(zé)做好職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷、失業(yè)等保險(xiǎn)工作，建立臺(tái)帳，并對(duì)
準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；⒍負(fù)責(zé)做好各類保險(xiǎn)金額的交納和支付工作；
⒎負(fù)責(zé)做好職工退休的上報(bào)審批、待遇計(jì)算工作；
⒏負(fù)責(zé)做好職工各類保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移與終止工作；
⒐負(fù)責(zé)處理好職工有關(guān)保險(xiǎn)的咨詢和解釋工作；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）人事、職稱、職教、檔案管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)本單位職工檔案的整理、管理、轉(zhuǎn)遞及審核工作；
⒉負(fù)責(zé)掌握好職工檔案材料的完整性，嚴(yán)格細(xì)心的收集應(yīng)歸檔的全部材料；
⒊負(fù)責(zé)定期辦理職工檔案材料整理歸檔工作；
⒋負(fù)責(zé)協(xié)助作好人力資源信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作；
⒌負(fù)責(zé)了解本企業(yè)發(fā)展及職工對(duì)技能培訓(xùn)的需求，做好培訓(xùn)的教案制定工作；
⒍負(fù)責(zé)做好職工技能鑒定的組織工作；
⒎負(fù)責(zé)做好培訓(xùn)工作的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六）人力資源管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)了解公司人才需求，做好相關(guān)的預(yù)測(cè)工作；
⒉負(fù)責(zé)按規(guī)定做好勞動(dòng)用工的管理工作；
⒊協(xié)助落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃；
⒋負(fù)責(zé)分析研究公司現(xiàn)有人力資源現(xiàn)狀，擬定公司緊缺人才招聘計(jì)劃，并組織實(shí)施；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
（七）工會(huì)副主席崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)工會(huì)組織建設(shè)工作；
⒉負(fù)責(zé)工會(huì)會(huì)員管理及女工工作；
⒊負(fù)責(zé)工會(huì)宣傳、文秘工作；
⒋負(fù)責(zé)組織開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)；
⒌負(fù)責(zé)公司計(jì)劃生育管理工作；
⒍負(fù)責(zé)職工住院費(fèi)的核實(shí)、報(bào)銷工作；
⒎負(fù)責(zé)公司離退休職工的日常管理工作；
⒏負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)各單位工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理工作；
⒐負(fù)責(zé)維護(hù)職工合法權(quán)益，配合公司調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
生產(chǎn)技術(shù)部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)部的全面工作，布置安排和協(xié)調(diào)生產(chǎn)與技術(shù)管理工作；有計(jì)劃、有組織、有創(chuàng)造性地開(kāi)展公司生產(chǎn)工作；
⒉負(fù)責(zé)組織擬訂公司的年度生產(chǎn)計(jì)劃，報(bào)批后組織實(shí)施；
⒊負(fù)責(zé)基建工程的招投標(biāo)工作的組織工作，參與標(biāo)書(shū)的制作、審定；
⒋負(fù)責(zé)開(kāi)展生產(chǎn)質(zhì)量管理，加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督和控制，保證電能質(zhì)量；
⒌組織擬訂電力生產(chǎn)中、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃；
⒍提出生產(chǎn)部門(mén)的考核主要指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現(xiàn)；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）主任工程師崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)技術(shù)管理工作；
⒉負(fù)責(zé)編制電力發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃；
⒊擬訂和審核生產(chǎn)單位大、中修計(jì)劃和技改工作計(jì)劃；擬定各單位年度設(shè)備的維護(hù)、改造等生產(chǎn)費(fèi)用計(jì)劃；
⒋負(fù)責(zé)工程建設(shè)項(xiàng)目的概預(yù)算、質(zhì)量監(jiān)督管理工作；
⒌參與工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)管理工作；負(fù)責(zé)公司的基建工程的管理、施工及維護(hù)；
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）副主任崗位職責(zé)
⒈協(xié)助主任搞好生產(chǎn)技術(shù)部的全面工作；
⒉負(fù)責(zé)審核公司各類檢修計(jì)劃，督促大修和檢修計(jì)劃的完成；組織設(shè)備驗(yàn)收工作，把好檢修質(zhì)量關(guān)，指導(dǎo)解決設(shè)備檢修技術(shù)難題；
⒊協(xié)助主任提出考核主要指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現(xiàn)；
⒋負(fù)責(zé)管理公司的設(shè)備評(píng)級(jí)、檢修計(jì)劃的安排部署、運(yùn)行分析；負(fù)責(zé)各單位的防汛預(yù)案，指導(dǎo)開(kāi)展防汛工作；
⒌負(fù)責(zé)公司的生產(chǎn)設(shè)備的日常運(yùn)行維護(hù)工作，配合進(jìn)行“兩措計(jì)劃”的落實(shí)和安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的落實(shí)；
⒍負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)行分析、水動(dòng)設(shè)備、資料檔案，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)、基建、繼電保護(hù)、物資管理；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）電氣一、二次專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)修訂和修編運(yùn)行規(guī)程，并組織實(shí)施；
⒉負(fù)責(zé)準(zhǔn)確掌握設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，建立設(shè)備臺(tái)帳，搞好設(shè)備評(píng)級(jí)工作，提高設(shè)備完好率；
⒊參加事故及異常情況的調(diào)查分析，督促有關(guān)部門(mén)實(shí)施反事故措施；
⒋負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)推廣、引進(jìn)新技術(shù)、新工藝；
⒌配合職教部門(mén)搞好培訓(xùn)工作；
⒍配合擬訂公司年度生產(chǎn)計(jì)劃；
⒎負(fù)責(zé)審核繼電保護(hù)整定方案、運(yùn)行說(shuō)明、定值通知單和保護(hù)動(dòng)作統(tǒng)計(jì)報(bào)表；
⒏負(fù)責(zé)繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置的規(guī)劃和管理工作；
⒐負(fù)責(zé)電網(wǎng)的潮流計(jì)算、運(yùn)行方式的審定工作；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）可靠性管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈貫徹國(guó)家、電力行業(yè)有關(guān)可靠性管理的法規(guī)、制度、標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家電網(wǎng)公司有關(guān)電力可靠性管理各項(xiàng)規(guī)定，制定適合本公司實(shí)際的可靠性管理實(shí)施細(xì)則和獎(jiǎng)懲辦法等；
⒉按照電力可靠性管理有關(guān)規(guī)程及規(guī)章制度，統(tǒng)計(jì)可靠性數(shù)據(jù)，計(jì)算、分析本企業(yè)各類可靠性指標(biāo)，并按時(shí)向有關(guān)單位報(bào)送，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性；
⒊參與公司設(shè)備檢修計(jì)劃的安排工作,提出可靠性指標(biāo)目標(biāo)規(guī)劃，并將可靠性指標(biāo)的變化作為評(píng)價(jià)檢修質(zhì)量及技術(shù)改造的重要依據(jù)；重要技術(shù)改造項(xiàng)目的立項(xiàng)，設(shè)備的更改和選型，電網(wǎng)規(guī)劃和改造等，應(yīng)提供可靠性理論依據(jù)；
⒋運(yùn)用可靠性分析、評(píng)價(jià)理論，定期對(duì)公司設(shè)備的可靠性水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)可靠性評(píng)價(jià)結(jié)論，提出提高公司電力可靠性指標(biāo)的建議；
⒌定期開(kāi)展可靠性分析，全面分析設(shè)備制造、施工安裝、運(yùn)行維護(hù)、檢修管理等因素對(duì)設(shè)備可靠性的影響，制定年度可靠性管理的目標(biāo)和措施，并加以實(shí)施；
⒍組織開(kāi)展可靠性管理與技術(shù)培訓(xùn)；準(zhǔn)確判斷電力設(shè)施和所轄電網(wǎng)的可靠性狀態(tài)，正確填寫(xiě)可靠性記錄；熟練運(yùn)用可靠性信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析；
⒎負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤分析重大的非計(jì)劃停運(yùn)、停電事件，在事件定性后將詳細(xì)的分析材料逐級(jí)報(bào)送；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六）資料檔案管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈維護(hù)檔案資料完整與安全，對(duì)重要的技術(shù)資料要保證不泄密；
⒉負(fù)責(zé)文件的收發(fā)管理以及文字的處理工作；
⒊負(fù)責(zé)生產(chǎn)方面的統(tǒng)計(jì)工作；
⒋負(fù)責(zé)設(shè)備季度的評(píng)級(jí)整理；
⒌負(fù)責(zé)檢修計(jì)劃的收集整理，大修和技改資金的登記工作；
⒍負(fù)責(zé)本部室的考勤記載和管理；
⒎負(fù)責(zé)技術(shù)資料的收集整理和歸檔；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（七）中低壓網(wǎng)絡(luò)管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)政策和法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全規(guī)程，抓好中低壓配網(wǎng)的安全生產(chǎn)；
⒉負(fù)責(zé)抓好中低壓配
網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)工作，提高設(shè)備完好率；⒊負(fù)責(zé)制訂中低壓配網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃，合理解決線路負(fù)荷布局；
⒋負(fù)責(zé)督促營(yíng)銷各單位完成中低壓線路和設(shè)備的巡視檢查，制定整改方案，提高供電可靠性；
⒌負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的審批、施工、驗(yàn)收等營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理工作；
⒍負(fù)責(zé)營(yíng)銷各單位嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”工作的監(jiān)督實(shí)施；
⒎負(fù)責(zé)與各營(yíng)銷單位共同建立客戶側(cè)需求管理，合理安排計(jì)劃停電檢修；
⒏重大業(yè)務(wù)及時(shí)向主任匯報(bào)，共同研究解決；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
市場(chǎng)營(yíng)銷部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷部的全面工作；
⒉組織制定公司經(jīng)營(yíng)策略，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任方案并負(fù)責(zé)組織實(shí)施和考核，參與公司制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
⒊深入基層，走訪客戶，了解電力市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)分析，注重需求側(cè)管理，為公司可持續(xù)發(fā)展提供可行性意見(jiàn)和建議；
⒋負(fù)責(zé)綜合線損管理，大宗用戶的用電管理；
⒌負(fù)責(zé)設(shè)備的安全管理，做到安全、可靠、經(jīng)濟(jì)供電；
⒍督促檢查配網(wǎng)維護(hù)、農(nóng)電管理工作，審查計(jì)劃和落實(shí)情況；
⒎負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)完成和月、季、年度完成情況的分析、總結(jié)工作；
⒏負(fù)責(zé)組織制定營(yíng)銷系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施方案，并對(duì)各單位進(jìn)行考核和考評(píng)；
⒐及時(shí)上報(bào)和處理公司營(yíng)業(yè)責(zé)任和重大事故；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈協(xié)助主任抓好營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員基本素質(zhì)；
⒉負(fù)責(zé)公司月、季、年度經(jīng)營(yíng)情況的統(tǒng)計(jì)分析、上報(bào)工作；
⒊負(fù)責(zé)綜合線損的統(tǒng)計(jì)分析、上報(bào)工作，監(jiān)督線損管理措施的落實(shí)和執(zhí)行；
⒋負(fù)責(zé)起草《供用電合同》范本，規(guī)范營(yíng)銷系統(tǒng)合同管理；
⒌負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)和協(xié)調(diào)處理營(yíng)銷單位營(yíng)業(yè)差錯(cuò)、違約用電、電量電費(fèi)的退補(bǔ)業(yè)務(wù)；
⒍建立健全營(yíng)銷臺(tái)帳、資料、記錄等，完善基礎(chǔ)管理；
⒎負(fù)責(zé)完成年度電價(jià)測(cè)算工作；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）營(yíng)銷管理專責(zé)
⒈負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)公司電力營(yíng)銷及線損管理工作；
⒉負(fù)責(zé)組織完成公司電力營(yíng)銷考核指標(biāo)；
⒊負(fù)責(zé)公司電力營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的分解，經(jīng)審批后下達(dá)；
⒋負(fù)責(zé)公司電力營(yíng)銷的抄、核、收業(yè)務(wù)；
⒌負(fù)責(zé)國(guó)家電價(jià)政策的貫徹執(zhí)行及有關(guān)電費(fèi)電價(jià)政策的咨詢解釋工作；
⒍定期組織開(kāi)展?fàn)I業(yè)普查和供電所“三化”管理、“三公開(kāi)”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”執(zhí)行情況的檢查工作；
⒎定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)；
⒏定期組織對(duì)供電所營(yíng)銷資料的檢查工作；
⒐負(fù)責(zé)公司低壓電網(wǎng)理論線損計(jì)算工作；
⒑負(fù)責(zé)對(duì)供電所經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行考核；
⒒按時(shí)統(tǒng)計(jì)各種營(yíng)銷報(bào)表并上報(bào)；
⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）計(jì)量專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)全公司綜合線損管理工作；
⒉負(fù)責(zé)對(duì)全公司關(guān)口計(jì)量進(jìn)行抄核、校檢；
⒊負(fù)責(zé)每月對(duì)公司所轄母線電量平衡分析，并及時(shí)反饋；
⒋負(fù)責(zé)接收外部工作單和各供電所反映計(jì)量裝置故障及客戶反映計(jì)量故障，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作單等的處理；
⒌負(fù)責(zé)每月對(duì)各單位進(jìn)行營(yíng)銷質(zhì)量考核；
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）電費(fèi)管理及統(tǒng)計(jì)專責(zé)
⒈負(fù)責(zé)公司實(shí)收電費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、核對(duì)工作，跟蹤考核供電所電費(fèi)日終業(yè)務(wù)；
⒉負(fù)責(zé)欠費(fèi)數(shù)據(jù)、實(shí)收數(shù)據(jù)的匯總、核對(duì)；
⒊負(fù)責(zé)直管大戶的電費(fèi)收取工作；
⒋負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分類統(tǒng)計(jì)、分析，并及時(shí)匯總上報(bào)；
⒌負(fù)責(zé)對(duì)全公司分壓、分線、分臺(tái)區(qū)的線損率的統(tǒng)計(jì)考核，每月完成各供電所線損完成情況的統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)并制定相應(yīng)措施；
⒍負(fù)責(zé)每月對(duì)變電站及關(guān)口表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；
⒎負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)帳務(wù)處理，填制各類業(yè)務(wù)報(bào)表，建立各種業(yè)務(wù)臺(tái)帳；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
財(cái)務(wù)審計(jì)部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)組織公司的財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算和內(nèi)部審計(jì)工作，力求實(shí)現(xiàn)收入最大化和利潤(rùn)最大化；
⒉負(fù)責(zé)組織制訂公司財(cái)務(wù)管理辦法和內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范，建立科學(xué)的核算體系；
⒊負(fù)責(zé)組織編定財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、各項(xiàng)預(yù)算，對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)財(cái)務(wù)核算進(jìn)行審核；
⒋負(fù)責(zé)組織目標(biāo)成本及成本費(fèi)用的控制、分析和考核；
⒌負(fù)責(zé)做好財(cái)務(wù)分析，并提出分析報(bào)告；
⒍負(fù)責(zé)與財(cái)政、稅收、銀行等部門(mén)的聯(lián)系，執(zhí)行國(guó)家財(cái)政、稅收、金融等法律法規(guī)，靈活運(yùn)用有關(guān)政策，維護(hù)公司的合法權(quán)益；
⒎負(fù)責(zé)銀行的負(fù)債的管理工作；
⒏負(fù)責(zé)部室工作調(diào)配、協(xié)調(diào)基本建設(shè)項(xiàng)目資金的管理；
⒐配合有關(guān)部室搞好電價(jià)的測(cè)算與監(jiān)督工作；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈具體組織建立公司的會(huì)計(jì)核算體系及會(huì)計(jì)核算，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的提供會(huì)計(jì)信息；
⒉負(fù)責(zé)總分類帳管理和會(huì)計(jì)報(bào)表的編制；
⒊負(fù)責(zé)檢查記帳憑證；
⒋負(fù)責(zé)檢查出納現(xiàn)金的日清月結(jié)情況；
⒌負(fù)責(zé)電價(jià)測(cè)算，并對(duì)二級(jí)單位電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督；
⒍負(fù)責(zé)組織對(duì)公司各二級(jí)單位財(cái)務(wù)收支內(nèi)部審計(jì)工作；
⒎負(fù)責(zé)組織對(duì)公司各二級(jí)單位主要負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作；
⒏負(fù)責(zé)組織做好財(cái)物清查工作；
⒐負(fù)責(zé)組織做好財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)工作；
⒑負(fù)責(zé)公司基建工程委托外部審計(jì)協(xié)調(diào)工作；
⒒協(xié)助主任搞好各項(xiàng)收入管理、成本預(yù)算控制等管理工作；
⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）主管會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
⒈努力學(xué)習(xí)和遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、政策文件；
⒉負(fù)責(zé)組織制定財(cái)務(wù)管理制度并督促貫徹執(zhí)行，及時(shí)總結(jié)，不斷完善；
⒊負(fù)責(zé)制訂成本費(fèi)用計(jì)劃、消耗定額，及時(shí)報(bào)告財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果；
⒋負(fù)責(zé)審核公司的財(cái)務(wù)收支，保證報(bào)銷憑證真實(shí)、合理、合法；
⒌負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書(shū)，按時(shí)報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表；
⒍負(fù)責(zé)定時(shí)做好有關(guān)數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全完整；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）審計(jì)專責(zé)崗位職責(zé)
⒈協(xié)助完成對(duì)公司各二級(jí)單位財(cái)務(wù)收支內(nèi)部審計(jì)工作；
⒉協(xié)助完成對(duì)公司各二級(jí)單位主要負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作；
⒊協(xié)助做好公司的財(cái)物清查工作；
⒋協(xié)助做好財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)工作；
⒌協(xié)助完成二級(jí)單位財(cái)務(wù)管理工作；
⒍完成基建工程委托外部審計(jì)協(xié)調(diào)工作；
⒎負(fù)責(zé)辦理會(huì)計(jì)人員從業(yè)證件年檢、換發(fā)等工作；
⒏負(fù)責(zé)辦理公司稅務(wù)登記證等證件的年檢、換發(fā)等工作；
⒐負(fù)責(zé)公司職工住房公積金登帳、核交、退發(fā)等工作；
⒑負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理和核算工作；
⒒完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）出納專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)公司貨幣資金收付及有價(jià)證券管理，做到日清月結(jié)；
⒉負(fù)責(zé)編制公司本部工資發(fā)放表，協(xié)助二級(jí)單位搞好工資發(fā)放；
⒊負(fù)責(zé)登記、催收各單位應(yīng)交的電話費(fèi)、水電費(fèi)等；
⒋負(fù)責(zé)代扣個(gè)人所得稅；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六）票據(jù)、檔案管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)公司增值稅專用發(fā)票、電費(fèi)發(fā)票及其他各種票據(jù)的購(gòu)買、領(lǐng)用、繳銷及檢查工作；
⒉負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證的裝訂工作；
⒊負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的立卷、整理和歸檔工作；
⒋負(fù)責(zé)保管各種會(huì)計(jì)證件；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（七）核算員崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)各單位的會(huì)計(jì)核算，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用，節(jié)約開(kāi)支；
⒉負(fù)責(zé)各單位成本費(fèi)用核算和核對(duì)工作，及時(shí)提供成本費(fèi)用報(bào)表；
⒊負(fù)責(zé)往來(lái)帳目的核算、核對(duì)、檢查和清算工作；
⒋完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
安全及法律事務(wù)部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)主持本部室全面工作，做到有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)；
⒉負(fù)責(zé)安全監(jiān)察工作，對(duì)公司安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定制度的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)；
⒊負(fù)責(zé)組織每年春季、秋季安全生產(chǎn)大檢查和日常不定期的安全生產(chǎn)檢查，組織安全性評(píng)價(jià)工作，在檢查后寫(xiě)出總結(jié)材料報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)，并監(jiān)督被檢查單位限期整改；
⒋負(fù)責(zé)寫(xiě)出半年、全年工作總結(jié)，分析全年事故及不安全情況；
⒌負(fù)責(zé)組織召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì)，提出會(huì)議議題及研究討論內(nèi)容，匯報(bào)上次會(huì)議內(nèi)容落實(shí)情況；
⒍參與新建、擴(kuò)建、改建工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、審查、竣工驗(yàn)收和外承包工程的資質(zhì)審查；
⒎及時(shí)處理各類安全事故或問(wèn)題，并形成事故材料；
⒏負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠工作，每年年底對(duì)保險(xiǎn)理賠情況進(jìn)行匯總并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)；
⒐負(fù)責(zé)重大安全活動(dòng)的具體安排和組織工作；
⒑配合做好職工的安全教育工作；
⒒經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查了解設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)《安規(guī)》的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核；
⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的工作，做到有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)；
⒉配合組織每年春季、秋季安全生產(chǎn)大檢查和日常不定期的安全生產(chǎn)檢查，組織安全性評(píng)價(jià)工作，在檢查后寫(xiě)出總結(jié)材料報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)，并監(jiān)督被檢查單位限期整改；
⒊參與新建、擴(kuò)建、改建工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、審查、竣工驗(yàn)收和外承包工程的資質(zhì)審查；
⒋及時(shí)處理各類安全事故或問(wèn)題，并形成事故材料；
⒌負(fù)責(zé)處理本部門(mén)和消費(fèi)者投訴的調(diào)查，權(quán)限內(nèi)的處理和提出處理意見(jiàn)；
⒍經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查了解設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)《安規(guī)》的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核；
⒎配合做好重大安全活動(dòng)的具體安排和組織工作；
⒏主任外出時(shí)受委托主持本部室全面工作；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）安全監(jiān)察專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)宣傳國(guó)家的電力安全生產(chǎn)方針，監(jiān)察下級(jí)安全監(jiān)察員和安全員對(duì)安全生產(chǎn)方針政策執(zhí)行情況；
⒉經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)檢查作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全狀況及設(shè)備的安全運(yùn)行情況，制止與處罰違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象；發(fā)現(xiàn)不安全隱患，有權(quán)發(fā)出安全監(jiān)察通知書(shū)，要求限期整改；對(duì)有嚴(yán)重事故危險(xiǎn)的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，有權(quán)責(zé)令停止作業(yè)或撤出人員；
⒊放生事故后，要求保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行必要的調(diào)查，了解與事故有關(guān)的情況；在事故調(diào)查中，及時(shí)索取、查閱與事故有關(guān)的原始資料；
⒋對(duì)安全生產(chǎn)中存在的和發(fā)生的重大問(wèn)題隱瞞不報(bào)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)或越級(jí)直接反映；
⒌歸口管理事故統(tǒng)計(jì)報(bào)告工作，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，并按規(guī)定審查上報(bào)；
⒍及時(shí)處理各類安全事故或問(wèn)題，并形成事故材料；
⒎負(fù)責(zé)本部室資料的及時(shí)整理、歸檔工作，做到整潔、完整；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）法律專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)起草法律工作計(jì)劃和工作總結(jié)；
⒉負(fù)責(zé)按時(shí)填報(bào)報(bào)表；
⒊負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、參與法律事務(wù)活動(dòng)；
⒋負(fù)責(zé)做好普法工作，加強(qiáng)職工法律知識(shí)教育；
⒌負(fù)責(zé)審查公司公司的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)合同；
⒍負(fù)責(zé)做好綜治、供用電秩序整頓、安全事故處理、電費(fèi)電價(jià)執(zhí)行、供用電合同簽訂、勞動(dòng)爭(zhēng)議與仲裁工作；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）電力設(shè)施保護(hù)專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)起草電力設(shè)施保護(hù)工作計(jì)劃與總結(jié)；
⒉負(fù)責(zé)檢查電力設(shè)施保護(hù)情況，落實(shí)“鄉(xiāng)包片、村包段、戶包桿”的三級(jí)管理模式，起草檢查情況通報(bào)和工作匯報(bào)；
⒊負(fù)責(zé)提出電力設(shè)施隱患整改方案并督辦落實(shí)；
⒋負(fù)責(zé)做好電力設(shè)施保護(hù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
技改辦公室
（一）技改辦主任崗位職責(zé)
⒈全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)技術(shù)改造、設(shè)備挖潛工作。
⒉負(fù)責(zé)擬訂公司年度大修技改計(jì)劃，報(bào)批后監(jiān)督實(shí)施。
⒊負(fù)責(zé)技改項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)等前期工作。
⒋負(fù)責(zé)技改工程的預(yù)決算、參與工程驗(yàn)收工作。
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）技改辦技術(shù)專責(zé)崗位職責(zé)
⒈協(xié)助主任搞好年度大修技改計(jì)劃編制工作。
⒉監(jiān)督實(shí)施
技術(shù)改造工作。⒊負(fù)責(zé)完成技改相關(guān)設(shè)計(jì)工作。
⒋負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備大修、技改計(jì)劃的落實(shí)。
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物資管理中心
（一）主任崗位職責(zé)
⒈根據(jù)公司下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，組織物資采購(gòu)招標(biāo)工作，簽訂采購(gòu)合同，并檢查合同執(zhí)行情況；
⒉負(fù)責(zé)審核年度各單位呈報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃，清理庫(kù)存后按需采購(gòu)，減少庫(kù)存積壓，保證物資供應(yīng)；
⒊了解市場(chǎng)行情，檢查和監(jiān)督控制采購(gòu)價(jià)格，做好購(gòu)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)工作，采購(gòu)的物資必須質(zhì)優(yōu)價(jià)廉；
⒋掌握公司所需物資的名稱、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、用途及代用品和生產(chǎn)廠地，對(duì)公司購(gòu)進(jìn)的物資質(zhì)量負(fù)責(zé)；
⒌制定本部門(mén)工作計(jì)劃，并定期檢查和總結(jié)；
⒍負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督物資進(jìn)、銷、存，做到帳帳相符，帳物相符；
⒎做好廢舊物資的回收，利用工作；
⒏負(fù)責(zé)本部室人員的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開(kāi)展職業(yè)道德觀念教育；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）物資保管員崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)物資驗(yàn)收、入庫(kù)保管與發(fā)放工作；
⒉嚴(yán)格履行物資驗(yàn)收入庫(kù)手續(xù)，拒絕入庫(kù)數(shù)量、質(zhì)量、票據(jù)與合同不相符的物資；
⒊負(fù)責(zé)根據(jù)“領(lǐng)料單”出庫(kù)物資；
⒋負(fù)責(zé)物資分類別、性能擺放，保證倉(cāng)庫(kù)整潔；
⒌負(fù)責(zé)材料設(shè)備的質(zhì)檢報(bào)告、合格證等證書(shū)的復(fù)印及發(fā)放工作；
⒍做好倉(cāng)庫(kù)的防水、防盜、防潮工作，定期檢查、維護(hù)消防器材，保障倉(cāng)庫(kù)和物資財(cái)產(chǎn)的安全；
⒎掌握材料、設(shè)備的主要性能，妥善保管庫(kù)存物資；
⒏做到物資合理庫(kù)存，避免物資積壓式供應(yīng)短缺，確保生產(chǎn)正常運(yùn)行；
⒐按時(shí)清倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)，做到日清月結(jié)；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）物資采購(gòu)員崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)公司物資的采購(gòu)工作；
⒉按公司下達(dá)的物資計(jì)劃，核對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，擬訂采購(gòu)方案，及時(shí)采購(gòu)所需物資；
⒊采購(gòu)物資時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)行情波動(dòng)，做好購(gòu)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)工作，采購(gòu)的物資必須質(zhì)優(yōu)價(jià)廉；
⒋辦理物資入庫(kù)手續(xù)，在保證數(shù)量相符的情況下，持產(chǎn)品的合格證、資質(zhì)證、發(fā)票、合同等四證交保管員驗(yàn)收；
⒌掌握公司各部門(mén)物資的需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應(yīng)渠道和市場(chǎng)行情，與物資供應(yīng)方建立良好的關(guān)系，按照《合同法》的規(guī)定簽訂購(gòu)貨合同；
⒍熟悉掌握各類物資的名稱、規(guī)格、型號(hào)、用途和生產(chǎn)產(chǎn)地，及有關(guān)材料性能、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)；
⒎加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)，樹(shù)立法制觀念，自覺(jué)抵制不良之風(fēng)；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）材料會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)物資材料、設(shè)備的核算工作；
⒉負(fù)責(zé)物資出、入庫(kù)的票據(jù)開(kāi)具及管理工作；
⒊負(fù)責(zé)核對(duì)工作帳目的核對(duì)，做到帳帳相符，帳物相符；
⒋掌握物資合同執(zhí)行進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映；
⒌負(fù)責(zé)物資定期盤(pán)存，做好物資的盤(pán)盈、盤(pán)虧申報(bào)工作；
⒍根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，核對(duì)帳面庫(kù)存余額，準(zhǔn)確開(kāi)具出庫(kù)單；
⒎負(fù)責(zé)按時(shí)上報(bào)有關(guān)報(bào)表及帳目；
⒏掌握公司生產(chǎn)物資需求及消耗情況，加強(qiáng)物資成本核算與控制；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
信息中心
（一）主任崗位職責(zé)
⒈認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)信息化建設(shè)工作的方針、政策、電子信息技術(shù)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，搞好信心保密工作；
⒉主持信息中心日常工作，側(cè)重對(duì)各網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員的工作分配和指導(dǎo)；
⒊負(fù)責(zé)實(shí)行信息業(yè)務(wù)歸口管理，規(guī)劃組織系統(tǒng)的發(fā)展，側(cè)重總體方案擬訂，項(xiàng)目的指導(dǎo)實(shí)施；
⒋負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)整體正常運(yùn)行，側(cè)重于核心數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)、代碼維護(hù)，各網(wǎng)段的邏輯劃分、路由關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)安全，系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)集成的核心設(shè)備維護(hù)工作；
⒌負(fù)責(zé)核心數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、核心交換機(jī)、主防火墻的日常維護(hù)工作；
⒍負(fù)責(zé)各單位計(jì)算機(jī)專責(zé)的技術(shù)指導(dǎo)工作；
⒎負(fù)責(zé)信息中心內(nèi)外的聯(lián)系工作，協(xié)調(diào)信息中心與職能部室之間的關(guān)系；
⒏負(fù)責(zé)各單位計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)工作，提高信息應(yīng)用技術(shù)水平；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）網(wǎng)絡(luò)管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟硬件配置、運(yùn)行、開(kāi)發(fā)、使用情況的統(tǒng)計(jì)工作和考核工作，主要管理網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備、樓層交換機(jī)、結(jié)構(gòu)化布線、防火墻等；
⒉負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行、維護(hù)和管理工作；側(cè)重網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化布線、IP地址、網(wǎng)絡(luò)安全、二級(jí)交換設(shè)備遠(yuǎn)程管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的外部維護(hù)和管理、故障檢修、易損件更換、設(shè)備功能擴(kuò)展等；
⒊負(fù)責(zé)服務(wù)器的系統(tǒng)軟件維護(hù)、運(yùn)行、開(kāi)發(fā)、使用情況的統(tǒng)計(jì)與考核工作，主要管理：WEB服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、公共數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、E-mail服務(wù)器和其他待建服務(wù)器；
⒋參與各項(xiàng)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)的制訂；
⒌負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)及外設(shè)的日常維護(hù)及與經(jīng)銷商售后聯(lián)系工作；
⒍參與計(jì)算機(jī)設(shè)備硬件安裝、軟件調(diào)試工作；
⒎負(fù)責(zé)服務(wù)器數(shù)據(jù)和日志的定期備份工作及計(jì)算機(jī)管理子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合處理工作；
⒏負(fù)責(zé)公司內(nèi)部和外部網(wǎng)頁(yè)的日常維護(hù)；
⒐負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)相關(guān)的設(shè)備臺(tái)帳管理；
⒑參與機(jī)房?jī)?nèi)日常事務(wù)管理，搞好信息保密工作；
⒒完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）用電系統(tǒng)管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)電力營(yíng)銷系統(tǒng)的日常維護(hù)和故障處理，做好軟件系統(tǒng)的升級(jí)、程序更新；
⒉負(fù)責(zé)做好系統(tǒng)建設(shè)、開(kāi)發(fā)的相關(guān)工作；
⒊負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)應(yīng)用人員的技術(shù)培訓(xùn)工作；
⒋負(fù)責(zé)電力營(yíng)銷系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)接與定期維護(hù)；
⒌負(fù)責(zé)定期對(duì)系統(tǒng)日志進(jìn)行清理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；
⒍負(fù)責(zé)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)查詢并按要求形成一些臨時(shí)性的數(shù)據(jù)報(bào)表；
⒎負(fù)責(zé)全公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理，及時(shí)完成一般業(yè)務(wù)處理和協(xié)助解決疑難問(wèn)題；
⒏對(duì)違反有關(guān)規(guī)定處理的業(yè)務(wù)，及時(shí)糾正并上報(bào)處理相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
電能計(jì)量所
（一）所長(zhǎng)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)主持本單位全面工作；
2.負(fù)責(zé)基礎(chǔ)資料管理，組織做好各類有關(guān)帳、卡、物的填寫(xiě)和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)錄入工作，及時(shí)上報(bào)有關(guān)報(bào)表；
3.加強(qiáng)工具和儀器設(shè)備的管理，做到儀器設(shè)備保養(yǎng)工作；
4.負(fù)責(zé)按時(shí)保質(zhì)保量的完成關(guān)口計(jì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作；
5.負(fù)責(zé)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核認(rèn)證的申報(bào)和辦理；負(fù)責(zé)計(jì)量建標(biāo)、復(fù)查的技術(shù)準(zhǔn)備工作；
6.負(fù)責(zé)檢定裝置操作規(guī)程的制定、修改、執(zhí)行工作；
7.負(fù)責(zé)檢查計(jì)量檢定的各種原始記錄、檢定證書(shū)、檢定結(jié)果通知書(shū)；
8.負(fù)責(zé)仲裁檢定的復(fù)核工作；
9.負(fù)責(zé)公司關(guān)口計(jì)量裝置、電壓互感器二次壓降電流互感器二次阻抗測(cè)試工作；
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）校驗(yàn)員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)按照生產(chǎn)、供應(yīng)計(jì)劃完成檢修工作；
2.負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行相關(guān)電能表檢定規(guī)程和檢修工藝；
3.負(fù)責(zé)核對(duì)檢修電能表銘牌所含內(nèi)容是否與其內(nèi)部接線一致；
4.負(fù)責(zé)檢修工作的資料整理工作，統(tǒng)一存
檔保管；5.負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)檢修用易燃品的安全管理，嚴(yán)防發(fā)生事故；
6.負(fù)責(zé)完成辦公室的日常工作；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
后勤服務(wù)中心
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)主持后勤服務(wù)中心的全面工作；
⒉負(fù)責(zé)做好接待工作和對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，加強(qiáng)與兄弟單位的聯(lián)絡(luò)，努力樹(shù)立企業(yè)良好形象；
⒊負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍內(nèi)工作的組織管理，提高其管理范圍內(nèi)的人員政治素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平；
⒋負(fù)責(zé)公司門(mén)店管理，做好簽定出租合同的準(zhǔn)備工作，并按期收取租金交公司財(cái)務(wù)審計(jì)部；
⒌負(fù)責(zé)抓好車輛和駕駛員管理工作；
⒍負(fù)責(zé)公司大院房屋管理、環(huán)境綠化、清潔衛(wèi)生；
⒎負(fù)責(zé)水電維修、小型工程維修管理；
⒏負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域花木盆景的租用準(zhǔn)備工作及擺放維護(hù)；
⒐負(fù)責(zé)公司食堂及會(huì)議室的管理工作；
⒑協(xié)助做好會(huì)務(wù)工作；
⒒完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）后勤總務(wù)崗位職責(zé)
⒈嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，服從組織安排；
⒉負(fù)責(zé)食堂清潔衛(wèi)生管理，做到餐具每日消毒；
3.負(fù)責(zé)食堂食品采購(gòu)工作，杜絕購(gòu)買腐爛變質(zhì)食品；
4.負(fù)責(zé)成本控制，厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)；
5.負(fù)責(zé)食堂安全管理工作，不發(fā)生責(zé)任性的被盜、火災(zāi)事故；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）駕駛員崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，出車前對(duì)車輛進(jìn)行認(rèn)真檢查，保持車輛性能良好；
⒉不開(kāi)賭氣車、霸王車，嚴(yán)禁酒后開(kāi)車；
⒊負(fù)責(zé)保持車輛衛(wèi)生整潔，提高服務(wù)水平，提供良好的乘車環(huán)境；
⒋行車時(shí)不帶個(gè)人情緒，不發(fā)牢騷，保持良好的精神狀態(tài)；
⒌不公車私用，出車回來(lái)后將車輛停放在指定地點(diǎn)待命；
⒍上班時(shí)間不專門(mén)外出加油、洗車；
⒎節(jié)約用油，做好經(jīng)濟(jì)駕駛，降低用車成本；
⒏服從車輛調(diào)度；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）勤雜工崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)做好公司院內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，做到環(huán)境整潔；
⒉負(fù)責(zé)做好公司院內(nèi)的綠化植被的除草、澆水、施肥、修剪工作；
3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
電力稽查大隊(duì)
（一）隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)組織公司范圍內(nèi)用電稽大活動(dòng)，協(xié)助司法機(jī)關(guān)查處電力供應(yīng)與使用中發(fā)生的治安、刑事案件；
2.負(fù)責(zé)組織對(duì)供電所用電稽查工作的檢查與指導(dǎo)，協(xié)助公司進(jìn)行考核評(píng)比；
3.組織稽查人員培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)和技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高稽查工作能力；
4.帶頭執(zhí)行檢查紀(jì)律，嚴(yán)格檢查程序，做到文明檢查、依法檢查；
5.嚴(yán)格執(zhí)行稽查資金管理，實(shí)行收支兩條線管理，對(duì)稽查資金的減免嚴(yán)格按規(guī)定程序?qū)徟?；?/p>
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）副隊(duì)長(zhǎng)崗位崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)稽查大隊(duì)日常業(yè)務(wù)工作，處理用電糾紛，協(xié)助司法機(jī)關(guān)查處電力供應(yīng)與使用中發(fā)生的治安、刑事案件；
2.負(fù)責(zé)組織對(duì)供電所用電稽查工作的檢查和指導(dǎo)，協(xié)助公司進(jìn)行考核評(píng)比；
3.負(fù)責(zé)實(shí)施用電稽查培訓(xùn)計(jì)劃，提高稽查工作能力和水平；
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督稽查人員嚴(yán)格遵守電業(yè)安全工作規(guī)程，杜絕和克服習(xí)慣性違章行為；
5.對(duì)重大和重要案件提出處理措施和意見(jiàn)提交重要案件分析會(huì)議討論；
6.嚴(yán)格執(zhí)行公司稽查資金管理規(guī)定，對(duì)稽查資金的減免嚴(yán)格按規(guī)定程序?qū)徟?/p>
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）稽查員崗位職責(zé)
1.宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)電力供應(yīng)與使用法律、法規(guī)、方針、政策以及電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
2.按照統(tǒng)一安排，在公司范圍內(nèi)開(kāi)展用電稽查活動(dòng)，協(xié)助處理用電糾紛；
3.負(fù)責(zé)填寫(xiě)《用電檢查工作單》，經(jīng)審核批準(zhǔn)后執(zhí)行響應(yīng)任務(wù)，工作終結(jié)后，將工作單存檔；
4.認(rèn)真履行用電檢查職責(zé)，隨身攜帶《用電檢查證》等相關(guān)證件；
5.嚴(yán)厲查處各類違章用電和竊電案件，制止危害供用電秩序的行為；
6.負(fù)責(zé)執(zhí)行用電稽查工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、生產(chǎn)類
調(diào)度所
（一）所長(zhǎng)崗位職責(zé)
⒈全面負(fù)責(zé)調(diào)度所生產(chǎn)管理工作；
⒉對(duì)本所生產(chǎn)、行政集中統(tǒng)一指揮，落實(shí)“公開(kāi)調(diào)度、公平調(diào)度、公正調(diào)度”制度；
⒊編制生產(chǎn)計(jì)劃并組織實(shí)施，做到安全、經(jīng)濟(jì)調(diào)度；
⒋經(jīng)常深入群眾，配合黨支部、工會(huì)等群團(tuán)組織，做職工的思想政治工作，解決職工困難；
⒌領(lǐng)導(dǎo)并督促搞好職工的培訓(xùn)工作；
⒍定期召開(kāi)生產(chǎn)和民主生活會(huì)議；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
（二）副所長(zhǎng)崗位職責(zé)
⒈協(xié)助所長(zhǎng)全面完成調(diào)度所工作目標(biāo)，對(duì)分管工作全面負(fù)責(zé)；
⒉結(jié)合生產(chǎn)管理情況，及時(shí)向所長(zhǎng)提出合理化建議；
⒊掌握分管工作情況，提出改進(jìn)調(diào)度、通訊及遠(yuǎn)動(dòng)方案,改變運(yùn)行方式意見(jiàn)及建議,對(duì)電力生產(chǎn)中的緊急情況有臨時(shí)處置權(quán),確保企業(yè)安全生產(chǎn)；
⒋編制系統(tǒng)發(fā)、供、用電計(jì)劃,做好系統(tǒng)電力電量平衡工作,組織簽定上網(wǎng)協(xié)議,全面提高經(jīng)濟(jì)調(diào)度水平；
⒌擬定反事故措施計(jì)劃和安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃，檢查安全生產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況；
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
（三）副主任工程師崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)電力調(diào)度所生產(chǎn)技術(shù)管理工作；
2.負(fù)責(zé)編制電力調(diào)度發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃；
3.負(fù)責(zé)電力調(diào)度有關(guān)基本建設(shè)管理工作；
4.負(fù)責(zé)電力調(diào)度有關(guān)工程建設(shè)項(xiàng)目的概預(yù)算、質(zhì)量監(jiān)督管理工作；
5.參與工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)管理工作；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）繼保、方式管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈全面負(fù)責(zé)公司各生產(chǎn)單位的繼電保護(hù)整定計(jì)算，執(zhí)行行業(yè)規(guī)程規(guī)范；
⒉根據(jù)公司、調(diào)度所的工作計(jì)劃和管理要求，擬定繼電保護(hù)工作計(jì)劃，并按期執(zhí)行；
⒊負(fù)責(zé)本網(wǎng)內(nèi)的運(yùn)行方式、繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置的運(yùn)行管理工作；
⒋認(rèn)真研究本網(wǎng)發(fā)、供、用電基本規(guī)律，組織編制電網(wǎng)運(yùn)行方式，合理安排設(shè)備運(yùn)行、檢修、備用；合理調(diào)整電量結(jié)構(gòu)，確保完成生產(chǎn)任務(wù)，努力降低網(wǎng)損，提高電網(wǎng)運(yùn)行經(jīng)濟(jì)性，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益；
⒌組織開(kāi)展電網(wǎng)運(yùn)行方式、繼保裝置動(dòng)作情況分析和探討，為網(wǎng)絡(luò)特殊運(yùn)行方式提供技術(shù)論證；
⒍搞好電壓、網(wǎng)損、方式通知單、繼保通知單的規(guī)范化管理工作；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）遠(yuǎn)動(dòng)、通訊管理專責(zé)職責(zé)
⒈全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)遠(yuǎn)動(dòng)、通訊管理工作，執(zhí)行行業(yè)規(guī)程規(guī)范；
⒉根據(jù)公司、調(diào)度所的工作計(jì)劃和管理要求，擬定通訊自動(dòng)化管理工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；
⒊負(fù)責(zé)通信及調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)的運(yùn)行管理工作；
⒋建立系統(tǒng)故
障統(tǒng)計(jì)分析機(jī)制，組織技術(shù)人員進(jìn)行故障分析，提出防范措施并組織實(shí)施；⒌負(fù)責(zé)落實(shí)設(shè)備巡視檢查制度，及時(shí)消除設(shè)備隱患，保證設(shè)備符合規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提高設(shè)備的運(yùn)行可靠性；
⒍掌握通訊系統(tǒng)運(yùn)行情況，組織指揮設(shè)備故障搶修；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六）正值調(diào)度員崗位職責(zé)
⒈當(dāng)值期間為宣恩縣電力公司電網(wǎng)的運(yùn)行指揮者，領(lǐng)導(dǎo)本值負(fù)責(zé)電網(wǎng)的安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和提高電能質(zhì)量；
⒉負(fù)責(zé)執(zhí)行調(diào)度計(jì)劃，根據(jù)需要修改系統(tǒng)運(yùn)行方式及日調(diào)度計(jì)劃，做好值班記錄，在單網(wǎng)運(yùn)行時(shí)調(diào)整電網(wǎng)頻率、電壓在允許范圍內(nèi)；
⒊負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)電網(wǎng)事故處理，并在事故后48小時(shí)內(nèi)填寫(xiě)電網(wǎng)事故報(bào)告書(shū)；
⒋決定并批準(zhǔn)本值內(nèi)應(yīng)完成的對(duì)電網(wǎng)無(wú)影響的臨時(shí)性檢修，事故檢修按規(guī)定程序辦理；
⒌審核操作票并負(fù)責(zé)指揮及時(shí)操作；
⒍根據(jù)電網(wǎng)的具體方式及潮流變化，領(lǐng)導(dǎo)本班人員做好事故預(yù)想，對(duì)相關(guān)廠、站提出注意事項(xiàng)及調(diào)整命令；
⒎主持交接班工作。
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（七）副值調(diào)度員崗位職責(zé)
⒈在正值領(lǐng)導(dǎo)下，做好本值內(nèi)電網(wǎng)運(yùn)行指揮及事故處理工作；
⒉負(fù)責(zé)調(diào)整電網(wǎng)潮流及負(fù)荷，協(xié)助正值保證電網(wǎng)電壓、頻率符合規(guī)定；
⒊填寫(xiě)操作票并按操作票操作令，及時(shí)調(diào)整模擬屏及修改電腦屏幕顯示與實(shí)際運(yùn)行相符；
⒋負(fù)責(zé)做好各種記錄，做好生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表底稿，向用戶傳達(dá)停電通知；
⒌負(fù)責(zé)下達(dá)日負(fù)荷曲線及調(diào)整變更通知；
⒍協(xié)助正值交接班；
⒎負(fù)責(zé)當(dāng)班期內(nèi)的負(fù)荷統(tǒng)計(jì)，清潔衛(wèi)生工作；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
變電工區(qū)
（一）主任崗位職責(zé)
⒈全面負(fù)責(zé)變電工區(qū)生產(chǎn)管理工作；
⒉根據(jù)公司年度計(jì)劃，組織制訂工區(qū)實(shí)現(xiàn)公司年度計(jì)劃目標(biāo)和計(jì)劃的具體措施，制訂工區(qū)目標(biāo)并落實(shí)到各個(gè)站所；
⒊負(fù)責(zé)組織編制和執(zhí)行工區(qū)的生產(chǎn)計(jì)劃，全面完成公司下達(dá)的各種計(jì)劃任務(wù)和技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；
⒋加強(qiáng)設(shè)備管理，搞好安全運(yùn)行分析活動(dòng)；領(lǐng)導(dǎo)工區(qū)的定期安全大檢查活動(dòng)，經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查、指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作，督促消除設(shè)備故障和“兩措”計(jì)劃的實(shí)施；
⒌負(fù)責(zé)組織職工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織開(kāi)展合理化建議、增產(chǎn)節(jié)支和群眾性的質(zhì)量管理活動(dòng)，不斷促進(jìn)工區(qū)技術(shù)進(jìn)步，提高安全運(yùn)行水平；
⒍加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，做好“雙文明”“創(chuàng)一流”工作；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈協(xié)助主任工作，負(fù)責(zé)分管工作范圍內(nèi)的運(yùn)行和檢修工作以及變電站的技術(shù)改造工作，完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，監(jiān)督核查各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行；
⒉根據(jù)公司的目標(biāo)、任務(wù)，參加制訂工區(qū)的二級(jí)目標(biāo)分解并落實(shí)；
⒊組織制訂重要檢修（施工、操作）項(xiàng)目的技術(shù)措施，按規(guī)定報(bào)批后組織實(shí)施；負(fù)責(zé)定期運(yùn)行分析、事故預(yù)想和反事故演習(xí)，貫徹執(zhí)行《電力安全工作規(guī)程》及各項(xiàng)檢修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，全面完成公司下達(dá)的年、月度檢修任務(wù)；
⒋負(fù)責(zé)春、冬季安全大檢查，嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)程，開(kāi)展全面質(zhì)量管理，保證檢修質(zhì)量，提高設(shè)備安全運(yùn)行水平，減少臨檢；對(duì)查出的問(wèn)題，分輕、重、緩、急在大、小修中予以消除；
⒌參加新建、技改、大修后的驗(yàn)收啟動(dòng)投運(yùn)工作；參加設(shè)備鑒定評(píng)級(jí)工作，掌握設(shè)備健康狀況；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）副主任工程師崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)變電工區(qū)生產(chǎn)技術(shù)管理工作；
2.負(fù)責(zé)編制變電工區(qū)發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃；
3.負(fù)責(zé)變電工區(qū)有關(guān)基本建設(shè)管理工作；
4.負(fù)責(zé)變電工區(qū)有關(guān)工程建設(shè)項(xiàng)目的概預(yù)算、質(zhì)量監(jiān)督管理工作；
5.參與工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)管理工作；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）站長(zhǎng)崗位職責(zé)
⒈全面負(fù)責(zé)本單位的管理工作，主持編制本站年度、季度和每月工作計(jì)劃并組織實(shí)施；
⒉按照公司規(guī)范管理的各項(xiàng)要求，不斷探索科學(xué)、合理的管理方法，建立健全規(guī)章制度，改善生產(chǎn)環(huán)境，全面完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，爭(zhēng)創(chuàng)一流班組；
⒊帶領(lǐng)和組織管理人員深入車間，深入群眾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除隱患，處理安全事故；按時(shí)組織進(jìn)行設(shè)備評(píng)級(jí)；
⒋主持召開(kāi)站務(wù)會(huì)和職工會(huì)議，定期召集有關(guān)人員討論和分析安全、生產(chǎn)工作中的重大問(wèn)題；
⒌積極支持群團(tuán)組織工作，采取有效得力措施創(chuàng)建和鞏固一流班組，搞好本單位“雙文明”建設(shè)工作，協(xié)調(diào)與變電站周邊單位、群眾的關(guān)系，搞好綜合治理；
⒍深入實(shí)際了解職工思想狀況，積極協(xié)助黨支部作好職工的思想政治工作，關(guān)心職工生活，為職工排憂解難；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
（五）運(yùn)行值長(zhǎng)崗位職責(zé)
⒈在站長(zhǎng)的指導(dǎo)下，做好當(dāng)值運(yùn)行工作，負(fù)責(zé)當(dāng)班安全生產(chǎn)工作；
⒉服從調(diào)度指揮，認(rèn)真審查“兩票”的正確性，從事操作或操作監(jiān)護(hù)，許可和終結(jié)工作票；
⒊做好設(shè)備巡視檢查工作，正確判斷缺陷的程度和性質(zhì)，并提出處理意見(jiàn)，做好缺陷登記和消除工作；
⒋熟悉本站在系統(tǒng)中的運(yùn)行方式和設(shè)備運(yùn)行狀況；
⒌按“兩票三制”的要求，做好交接班的準(zhǔn)備工作，整理各種資料、記錄、統(tǒng)計(jì)“兩票”的執(zhí)行情況；
⒍負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)徒工、班員的培訓(xùn)工作；
⒎定期組織展開(kāi)班前班后會(huì)、開(kāi)展事故預(yù)想、反事故演習(xí)、定期組織召開(kāi)運(yùn)行分析會(huì)，逐步提高運(yùn)行水平。
（六）線路維護(hù)班班長(zhǎng)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)本班人員的工作調(diào)度，勞動(dòng)考勤、記錄，帶領(lǐng)全班人員全面完成生產(chǎn)任務(wù)；
⒉組織全班人員配合技術(shù)人員每月一日和二十五日對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面巡視檢查，作好記錄；
⒊“堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主”的方針，帶領(lǐng)全班人員及時(shí)消除設(shè)備缺陷，組織設(shè)備小修，并對(duì)設(shè)備中、大修提出建議和必要的資料記錄，使設(shè)備保持完好狀態(tài)；
⒋負(fù)責(zé)維護(hù)、檢修線路和事故處理，以及檢修設(shè)備儀器的日常維護(hù)；
⒌帶領(lǐng)全班人員執(zhí)行公司和工區(qū)內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律；
⒍負(fù)責(zé)維護(hù)、檢修工區(qū)所轄所有線路；
⒎檢修前開(kāi)好工作票，檢修時(shí)做好各種記錄，草擬有關(guān)設(shè)備的備品備件，工具和儀表的增補(bǔ)報(bào)告；
⒏帶領(lǐng)全班人員搞好文化技術(shù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，保證檢修質(zhì)量。
（七）線路維護(hù)巡視員崗位職責(zé)
⒈認(rèn)真熟悉和執(zhí)行《現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程》、《電力安全工作規(guī)程》、《農(nóng)村低壓電氣安全工作規(guī)程》和《低壓電力技術(shù)規(guī)程》，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)和公司有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和規(guī)定；
⒉負(fù)責(zé)對(duì)所轄線路及其附屬設(shè)備進(jìn)行定期巡視、事故（障礙）巡視及監(jiān)督性巡視，并做好群眾性護(hù)線工作，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行《電力設(shè)施保護(hù)條例》的宣傳教育，確保線路安全運(yùn)行；
⒊掌握設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)線路所處的環(huán)境、地理地貌要做到心中有數(shù)；對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并督促落實(shí)整改；
⒋積極參加班組各種安全活動(dòng)，做到安全文明生產(chǎn)；
⒌巡視線路時(shí)，要認(rèn)真仔細(xì)，逐基逐桿到位，并做好巡視記錄；
⒍夏天巡視要注意防署降溫，冬天巡視要注意防寒防凍；偏僻山區(qū)和夜間巡視必須兩人進(jìn)行，暑天、大雪天，必要時(shí)由兩人進(jìn)行；
⒎發(fā)生事故要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并保持好現(xiàn)場(chǎng)；人身事故要及時(shí)組織搶救；事故調(diào)查中要如實(shí)反映情況，必要時(shí)寫(xiě)出書(shū)面材料；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（八）電氣檢修班班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)檢修班工作，并承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任；
2.負(fù)責(zé)工區(qū)內(nèi)各生產(chǎn)
單位的安全規(guī)程制度的貫徹落實(shí)，并經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)和班組，檢查“兩票三制”及設(shè)備缺陷管理制度和其它安全措施的情況；3.建立健全必要的設(shè)備檢修臺(tái)賬；
4.負(fù)責(zé)定期搞好設(shè)備評(píng)級(jí)、維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備完好率，保證檢修質(zhì)量，縮短檢修時(shí)間，降低臨時(shí)檢修次數(shù)，確保安全生產(chǎn)；
5.積極組織班組職工參加事故搶修和緊急缺陷處理；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
（九）電氣檢修員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)全工區(qū)所轄設(shè)備的維護(hù)檢修,負(fù)責(zé)事故的協(xié)調(diào)處理和搶修工作；
2.確保檢修工具和測(cè)試儀表的安全完好,做到事故情況下,隨叫隨到,確保設(shè)備正常運(yùn)行；
3.檢修時(shí)做好各項(xiàng)記錄,對(duì)有關(guān)設(shè)備的備品備件工具,儀表的增補(bǔ)及時(shí)提出報(bào)告；
4.各項(xiàng)作業(yè),必須填寫(xiě)工作票,做好保證安全的組織措施和技術(shù)措施,不準(zhǔn)違章指揮和違章作業(yè)；
5.做好工區(qū)所管轄設(shè)備的預(yù)防性檢修,按其檢修周期擬定出年度,月度檢修計(jì)劃,及做好定期的電氣試驗(yàn)工作；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（十）辦公室工作員崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)辦公室的日常工作，協(xié)助主任、副主任工作，加強(qiáng)企業(yè)管理；
⒉做好上傳下達(dá)，并及時(shí)向主任匯報(bào)；
⒊負(fù)責(zé)勞動(dòng)管理，正確執(zhí)行上級(jí)有關(guān)的勞動(dòng)保護(hù)，檢查會(huì)議決定的執(zhí)行情況，重大問(wèn)題及時(shí)向主任匯報(bào)；
⒋接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，協(xié)助搞好計(jì)劃管理，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（十一）運(yùn)行值班員崗位職責(zé)
⒈值班員行政上受值班長(zhǎng)（站長(zhǎng)）領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同值班長(zhǎng)負(fù)責(zé)當(dāng)值中各種設(shè)備的正常運(yùn)行，確保安全生產(chǎn)；
⒉嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行規(guī)程和有關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度；
⒊配合值班長(zhǎng)搞好全站（所）設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)，定期試驗(yàn)，巡回檢查，監(jiān)視調(diào)整，運(yùn)行分析和作好記錄工作，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)；
⒋正確執(zhí)行值班長(zhǎng)給予的操作命令，在監(jiān)護(hù)下進(jìn)行倒閘操作和迅速處理設(shè)備故障，負(fù)責(zé)辦理各種工作票；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
小水電管理中心
（一）主任崗位職責(zé)
⒈全面負(fù)責(zé)小水電管理中心生產(chǎn)管理工作；
⒉負(fù)責(zé)合理配備各電站人員與技術(shù)力量，全面完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)和考核指標(biāo)；
⒊按規(guī)定組織政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好職工思想政治工作，保持企業(yè)穩(wěn)定；
⒋負(fù)責(zé)費(fèi)用控制，制定費(fèi)用計(jì)劃，避免不合理開(kāi)支，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度；
⒌負(fù)責(zé)安全管理工作，督促、檢查各電站安全措施落實(shí)情況；
6.負(fù)責(zé)組織職工技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）主任工程師崗位職責(zé)
⒈全面負(fù)責(zé)公司所轄電站的生產(chǎn)技術(shù)管理工作。
⒉全面負(fù)責(zé)建立健全各電站技術(shù)資料及技術(shù)檔案管理。
⒊全面負(fù)責(zé)各電站設(shè)備維護(hù)、維修、周期性大修、臨時(shí)搶修，并提出相應(yīng)的管理辦法及考核辦法。
⒋全面負(fù)責(zé)各電站“兩票三制”、“兩措”計(jì)劃的實(shí)施及安全生產(chǎn)考核等工作。
⒌負(fù)責(zé)對(duì)各電站技術(shù)培訓(xùn)及《安規(guī)》培訓(xùn)等工作。
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）副主任崗位職責(zé)職責(zé)
⒈協(xié)助主任開(kāi)展生產(chǎn)管理、安全管理、負(fù)責(zé)制定年度生產(chǎn)計(jì)劃、考核方案等；
⒉負(fù)責(zé)設(shè)備管理及運(yùn)行管理，提高設(shè)備健康水平，確保安全生產(chǎn)；
⒊協(xié)助組織編寫(xiě)小水電發(fā)展規(guī)劃、技改計(jì)劃；
⒋負(fù)責(zé)安排性評(píng)價(jià)工作；
⒌對(duì)工作中的重要情況或重大事件及時(shí)向主任報(bào)告；
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
（四）檢修班長(zhǎng)崗位職責(zé)
⒈按照分工原則具體處理各電站的設(shè)備檢修及維護(hù)工作；
⒉協(xié)助副主任工程師建立健全各電站技術(shù)資料及技術(shù)檔案管理；
⒊協(xié)助副主任工程師負(fù)責(zé)各電站設(shè)備維護(hù)、維修、周期性大修、臨時(shí)搶修，并提出相應(yīng)的管理辦法及考核辦法；
⒋全面負(fù)責(zé)各電站“兩票三制”、“兩措”計(jì)劃的實(shí)施及安全生產(chǎn)考核等工作；
⒌協(xié)助副主任工程師對(duì)各電站進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)及《安規(guī)》培訓(xùn)等工作；
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）站長(zhǎng)崗位職責(zé)
⒈主持本站的各項(xiàng)工作；
⒉全面落實(shí)公司生產(chǎn)計(jì)劃，制訂考核辦法；
⒊全面負(fù)責(zé)電站的安全管理、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、人員管理；
⒋負(fù)責(zé)組織召開(kāi)站內(nèi)的各種例會(huì)并做好記錄；
⒌負(fù)責(zé)制定電站的生產(chǎn)計(jì)劃、培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，并按計(jì)劃落實(shí)及時(shí)總結(jié)；
⒍負(fù)責(zé)編制月安全報(bào)表、設(shè)備評(píng)級(jí)表，并按時(shí)報(bào)送到中心；
⒎負(fù)責(zé)編制、修訂“三規(guī)”、“兩措”，并嚴(yán)格執(zhí)行；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
（六）辦公室工作員崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)辦公室的日常工作，協(xié)助主任、副主任工作，加強(qiáng)企業(yè)管理；
⒉負(fù)責(zé)單位內(nèi)政事項(xiàng)，做好上傳下達(dá)，并及時(shí)向主任匯報(bào)；
⒊負(fù)責(zé)單位勞動(dòng)管理，正確執(zhí)行上級(jí)有關(guān)的勞動(dòng)保護(hù)，檢查會(huì)議決定的執(zhí)行情況，重大問(wèn)題及時(shí)向主任匯報(bào)；
⒋接受主任、副主任交辦的各項(xiàng)工作，協(xié)助搞好計(jì)劃管理，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（七）運(yùn)行值班長(zhǎng)崗位職責(zé)職責(zé)
⒈全面貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)文件精神；
⒉模范遵守站內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度；
⒊協(xié)助站長(zhǎng)搞好站內(nèi)的各項(xiàng)管理工作；
⒋組織召開(kāi)班前、班后會(huì)，開(kāi)展反事故預(yù)演活動(dòng)，完成班組的安全管理工作；
⒌負(fù)責(zé)班組成員的技術(shù)培訓(xùn)工作；
⒍負(fù)責(zé)抓好設(shè)備的日常維護(hù)工作；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
（八）檢修員崗位職責(zé)
1.在班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，作好事故預(yù)想和安全措施，保質(zhì)保量、安全的完成檢修任務(wù)；
2.負(fù)責(zé)了解和熟悉設(shè)備運(yùn)行狀況、健康狀況及網(wǎng)絡(luò)方式，加強(qiáng)日常維護(hù)、檢修工作，保持設(shè)備健康水平；
3.建立健全各種檢修記錄，加強(qiáng)檢修資料的收集整理工作；
4.負(fù)責(zé)參加臨時(shí)、突擊性任務(wù)和工作，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備缺陷和隱患，防止擴(kuò)大事故損失；
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（九）運(yùn)行值班員崗位職責(zé)職責(zé)
⒈自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行規(guī)程和有關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度；
⒉配合值班長(zhǎng)搞好全站（所）設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)，定期試驗(yàn)，巡回檢查，監(jiān)視調(diào)整，運(yùn)行分析和作好記錄工作，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)；
⒊正確執(zhí)行值班長(zhǎng)給予的操作命令，在監(jiān)護(hù)下進(jìn)行倒閘操作和迅速處理設(shè)備故障，負(fù)責(zé)辦理各種工作票；
⒋自覺(jué)參加各種培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高綜合素質(zhì)；
⒌認(rèn)真做好設(shè)備、廠區(qū)的清潔衛(wèi)生；
⒍完成交辦的其他工作。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷類
供電所
（一）供電所所長(zhǎng)（副所長(zhǎng)）崗位職責(zé)
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)電力工業(yè)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級(jí)主管部門(mén)頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)國(guó)家、企業(yè)的利益和員工的合法權(quán)益，帶領(lǐng)全所員工努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)任務(wù)和安全、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；
2.制訂本所年、季、月度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施，抓好綜合基礎(chǔ)管理工作，建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度；
3.堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，定期組織安全檢查，制定和落實(shí)事故防范措施，做到安全、可靠、優(yōu)質(zhì)供電；
4.加強(qiáng)電力營(yíng)銷工作，嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，認(rèn)真落實(shí)“三公開(kāi)、四到戶、五統(tǒng)一”管理
；5.定期主持召開(kāi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析例會(huì)，對(duì)供電量、售電量、線損、售電均價(jià)、電費(fèi)回收、增供擴(kuò)銷等工作等進(jìn)行研究，提出改進(jìn)工作的辦法和措施，并組織實(shí)施，對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行考核；
6.嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，管理所內(nèi)全部資產(chǎn)，自覺(jué)遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抓好增收節(jié)支工作；
7.加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提高供電服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持客戶接待與走訪制度，按有關(guān)規(guī)定及時(shí)處理好客戶的來(lái)信、來(lái)訪和投訴；
8.定期組織對(duì)全所人員的技術(shù)業(yè)務(wù)、安全規(guī)程、職業(yè)道德的培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)；
9.督促有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表的及時(shí)編制和按時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送；
10.全面處理好對(duì)外聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作，完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。
副所長(zhǎng)協(xié)助所長(zhǎng)工作，受所長(zhǎng)委托管理分工的任務(wù)，并對(duì)所長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
（二）線路維護(hù)班班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1.堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級(jí)主管部門(mén)頒發(fā)的規(guī)章制度；
2.擬定本所安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，監(jiān)督本所各崗位安全責(zé)任制的落實(shí)，監(jiān)督各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全措施、反事故措施的落實(shí)；
3.嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”、“三制”，協(xié)助所長(zhǎng)定期或不定期地召開(kāi)安全例會(huì)，分析安全形勢(shì)，研究安全工作，制定落實(shí)安全管理辦法，認(rèn)真做好安全考核；
4.負(fù)責(zé)10千伏線路及主要控制設(shè)備的日常巡視、維護(hù)檢修、事故搶修及設(shè)備管理，加強(qiáng)10千伏網(wǎng)絡(luò)及臺(tái)變的損耗控制和管理；
5.組織對(duì)10千伏及以下電力設(shè)施進(jìn)行定期安全巡視檢查，搞好勞動(dòng)保護(hù)和安全工器具管理；
6.抓好安全工作，按照“三不放過(guò)”的原則，參與事故調(diào)查，并做好事故的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作；
7.協(xié)助所長(zhǎng)組織季節(jié)性安全檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和事故隱患，要及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并詳細(xì)做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
8.依法保護(hù)供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施，負(fù)責(zé)做好交通、消防、治安等安全管理；
9.負(fù)責(zé)全所人員安全技術(shù)培訓(xùn)、安全規(guī)程學(xué)習(xí)和考試的具體組織，按時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)安全報(bào)表。
（三）設(shè)備運(yùn)行管理員崗位職責(zé)
1.嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定的要求，負(fù)責(zé)全所設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維護(hù)管理工作；
2.組織對(duì)設(shè)備的日常巡視檢查工作，定期巡視配電室、開(kāi)關(guān)站、變壓器、線路、接地裝置、漏電保護(hù)裝置等，確保正常運(yùn)行；
3.對(duì)供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施進(jìn)行周期性維護(hù)和有針對(duì)性的維護(hù)，按照設(shè)備的檢修試驗(yàn)周期，編制檢修計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；
4.按規(guī)定對(duì)供電設(shè)備組織測(cè)量檢查，包括配變的接地電阻、線路的對(duì)地距離、交叉跨越距離的測(cè)試，并做好記錄；
5.負(fù)責(zé)供電設(shè)備的缺陷管理及消缺工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)鑒定，做好詳細(xì)記錄，并進(jìn)行分類處理；
6.負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)高低壓電力設(shè)備的評(píng)級(jí)工作，提高設(shè)備完好率，完成供電可靠性指標(biāo)；
7.建立健全供電區(qū)域內(nèi)的供電設(shè)施資產(chǎn)臺(tái)帳，加強(qiáng)備品備件管理，按規(guī)定建立備品備件管理制度，定期對(duì)備品備件進(jìn)行檢查、修復(fù)、補(bǔ)充，滿足事故搶修需要；
8.按時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。
（四）電費(fèi)管理（核算員）崗位職責(zé)
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行電價(jià)政策，負(fù)責(zé)電費(fèi)電價(jià)管理和客戶的電費(fèi)電價(jià)查詢工作；
2.負(fù)責(zé)抄表卡（抄表器）的發(fā)放與回收、電費(fèi)發(fā)票的領(lǐng)取與管理，負(fù)責(zé)組織按時(shí)并準(zhǔn)確地輸入、核算、打印、分發(fā)電費(fèi)票據(jù)；
3.負(fù)責(zé)本所抄表卡（抄表器）、電費(fèi)結(jié)算單、電費(fèi)票據(jù)、應(yīng)收電費(fèi)清單的審核與傳遞，健全客戶電費(fèi)臺(tái)帳資料，編制應(yīng)（實(shí)）收電費(fèi)月報(bào)表，按時(shí)完成電費(fèi)回收核算工作；
4.負(fù)責(zé)計(jì)算退補(bǔ)電費(fèi)，填寫(xiě)退補(bǔ)電費(fèi)審批表，辦理退補(bǔ)電費(fèi)手續(xù)；
5.監(jiān)督供電營(yíng)業(yè)中的“三公開(kāi)、四到戶、五統(tǒng)一”執(zhí)行情況，防止供電用電中的“三亂”（亂加價(jià)、亂收費(fèi)、亂罰款）和“三電”（權(quán)力電、人情電、關(guān)系電）現(xiàn)象發(fā)生；
6.對(duì)本所售電量、供（售）電均價(jià)、抄表率、電費(fèi)回收率、客戶用電的波動(dòng)情況開(kāi)展統(tǒng)計(jì)分析；
7.負(fù)責(zé)供電所賬戶和相關(guān)費(fèi)用的收支管理，切實(shí)落實(shí)“收支兩條線”管理規(guī)定和上級(jí)有關(guān)財(cái)務(wù)制度，自覺(jué)杜絕“小金庫(kù)”，按時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。
（五）營(yíng)業(yè)管理班班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1.認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的政策和規(guī)定，負(fù)責(zé)本所的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作，嚴(yán)格按照業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程和服務(wù)承諾，為客戶辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝相關(guān)手續(xù)；
2.負(fù)責(zé)組織營(yíng)業(yè)管理工作，建立客戶臺(tái)賬，做好用電明白卡的發(fā)放管理，接待客戶有關(guān)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝及用電業(yè)務(wù)的咨詢和服務(wù)；
3.按照業(yè)務(wù)界定，負(fù)責(zé)辦理營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶的新裝、增容、變更用電和臨時(shí)用電業(yè)務(wù)；
4.經(jīng)公司授權(quán)，與客戶依法簽訂供用電合同；
5.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)的負(fù)荷預(yù)測(cè)和需求預(yù)測(cè)管理，參與電力發(fā)展規(guī)劃編制工作；
6.負(fù)責(zé)完成供電營(yíng)業(yè)的各項(xiàng)營(yíng)銷目標(biāo)，按時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。
（六）計(jì)量管理員崗位職責(zé)
1.認(rèn)真執(zhí)行《計(jì)量法》和有關(guān)電能計(jì)量裝置管理方面的規(guī)定，負(fù)責(zé)全所的計(jì)量管理工作，參與用電檢查和反竊電工作；
2.負(fù)責(zé)計(jì)量裝置的檢查、檢定和維護(hù)管理方面的工作；
3.負(fù)責(zé)《計(jì)量法》在本所的貫徹實(shí)施與落實(shí)，按規(guī)定負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)電能計(jì)量裝置的定期檢修、校驗(yàn)和輪換工作；
4.按業(yè)務(wù)界定的要求，根據(jù)客戶的報(bào)裝容量、負(fù)荷性質(zhì)和負(fù)荷變化情況，科學(xué)合理地配置、安裝計(jì)量裝置，建立計(jì)量管理檔案，記錄客戶計(jì)量裝置的新裝、暫停、遷址、輪換等相關(guān)資料；
5.負(fù)責(zé)客戶表計(jì)和用電數(shù)據(jù)管理，建立健全計(jì)量管理臺(tái)賬；
6.編制本所計(jì)量裝置的定期輪換計(jì)量器具、儀表的送檢計(jì)劃，并組織實(shí)施。
（七）用電檢查班班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)線損管理工作，完成上級(jí)下達(dá)的線損指標(biāo)；
2.編制10千伏及低壓線損管理工作計(jì)劃和指標(biāo)分解方案，并協(xié)助所長(zhǎng)提出對(duì)本所人員的線損考核和獎(jiǎng)懲；
3.提出并落實(shí)供電區(qū)域內(nèi)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、無(wú)功補(bǔ)償配置、改善電壓質(zhì)量及其降損節(jié)能的技術(shù)措施；
4.按時(shí)對(duì)供電區(qū)域內(nèi)的電壓質(zhì)量、線路功率因數(shù)和負(fù)荷分布情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；
5.定期組織營(yíng)業(yè)普查，查處違法用電，打擊竊電行為，堵塞管理漏洞，對(duì)用電量波動(dòng)異常的客戶，及時(shí)調(diào)查分析；
6.協(xié)助所長(zhǎng)定期召開(kāi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，提供各種分析資料，制定并落實(shí)降損措施；
7.按時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。
（八）專職電工崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)供電責(zé)任區(qū)域內(nèi)配電臺(tái)區(qū)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、巡視檢查；
2.負(fù)責(zé)供電責(zé)任區(qū)域內(nèi)低壓客戶計(jì)量表計(jì)的抄表和電費(fèi)收取工作；
3.負(fù)責(zé)供電責(zé)任區(qū)域內(nèi)低壓用電客戶的用電檢查和低壓報(bào)裝申請(qǐng)的傳遞工作；
4.負(fù)責(zé)完成供電所下達(dá)的營(yíng)業(yè)管理目標(biāo)任務(wù)，及時(shí)反映和匯報(bào)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，提出改進(jìn)工作的意見(jiàn)或建議；
5.開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，履行供電服務(wù)承諾，做到廉潔自律，服從統(tǒng)一調(diào)配工作，主動(dòng)配合參加有關(guān)緊急業(yè)務(wù)處理；
6.做好安全用電宣傳，普及安全用電常識(shí)，做好漏電保護(hù)裝置的運(yùn)行管理工作，加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)，指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電、有效電用，維護(hù)正常的供用電秩序；
7.完成供電所交辦的其他工作。
（九）收費(fèi)員崗位職責(zé)
1.嚴(yán)格執(zhí)行電力營(yíng)銷有關(guān)法律、法規(guī)、政策、文明服務(wù)行為規(guī)范和發(fā)票管理制度；
2.負(fù)責(zé)收取電費(fèi)、違約金、預(yù)售電費(fèi)及相關(guān)報(bào)表上報(bào)；
3.負(fù)責(zé)保管票據(jù)、憑證等單據(jù)；
4.負(fù)責(zé)為客戶提供電費(fèi)、電價(jià)咨詢服務(wù)；
5.協(xié)助收集客戶基礎(chǔ)檔案；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（十）辦公室工作員崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)辦公室的日常工作，協(xié)助主任工作，加強(qiáng)企業(yè)管理，直接向主任負(fù)責(zé)；
⒉負(fù)責(zé)單位內(nèi)政事項(xiàng)，做好上傳下達(dá)，并及時(shí)向主任匯報(bào)；
⒊負(fù)責(zé)單位勞動(dòng)管理，正確執(zhí)行上級(jí)有關(guān)的勞動(dòng)保護(hù)，檢查會(huì)議決定的執(zhí)行情況，重大問(wèn)題及時(shí)向主任匯報(bào)；
⒋接受主任、副主任交辦的各項(xiàng)工作，協(xié)助
搞好計(jì)劃管理，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)；5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
一、機(jī)關(guān)類
經(jīng)理工作部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)經(jīng)理工作部全面工作，不斷提高部室管理人員素質(zhì)，促使部室工作全面完成；
⒉組織實(shí)施各項(xiàng)行政管理工作，提高行政管理水平；
⒊牽頭組織實(shí)施各部室、二級(jí)單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任和管理責(zé)任考核工作；
⒋落實(shí)部室費(fèi)用計(jì)劃，嚴(yán)格控制支出；
⒌督促分管副主任抓好文秘、宣傳、規(guī)范化管理工作；
⒍督促后勤服務(wù)中心抓好物業(yè)管理及后勤保障工作；
⒎主持?jǐn)M定內(nèi)部考核辦法及實(shí)施工作；
⒏協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各單位之間工作的開(kāi)展；
⒐組織部室考核小組成員總結(jié)上月工作，安排當(dāng)月工作，對(duì)部室人員進(jìn)行量化考核評(píng)分；
⒑做好各級(jí)來(lái)文、來(lái)電擬辦工作；
⒒完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈完成公司半年、年度工作總結(jié)、會(huì)議報(bào)告等綜合文字材料的起草、核稿工作；
⒉做好公司公文的發(fā)文把關(guān)工作，提高辦文質(zhì)量；
⒊督促宣傳人員搞好對(duì)外宣傳工作；
⒋督促搞好文書(shū)檔案管理工作；
⒌起草公司綜合性會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要；
⒍對(duì)分管工作人員進(jìn)行考核和工作評(píng)價(jià)；
⒎做好會(huì)務(wù)工作；
⒏建立健全公司管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和考核辦法；
⒐依據(jù)國(guó)電系統(tǒng)和公司的要求，指導(dǎo)各單位做好基礎(chǔ)資料管理、安全管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)民主管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理和窗口建設(shè)工作；
⒑做好公司各種專項(xiàng)計(jì)劃的組織實(shí)施和督辦落實(shí)工作；
⒒督促做好機(jī)關(guān)考勤工作；
⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）文秘、宣傳專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)草擬公司公文，并進(jìn)行初步校核；
⒉確定擬發(fā)公文的發(fā)文字號(hào)，做好印發(fā)登記并存檔，確保無(wú)差錯(cuò)；
⒊參與會(huì)務(wù)組織工作，確保會(huì)議材料及時(shí)準(zhǔn)確印發(fā)；
⒋保管公司會(huì)議記錄；
⒌做好公司職代會(huì)、經(jīng)濟(jì)工作會(huì)等大型會(huì)議的宣傳報(bào)道工作；
⒍做好公司各項(xiàng)專項(xiàng)活動(dòng)的跟蹤報(bào)道工作；
⒎負(fù)責(zé)做好《宣恩電力》的稿件采編和組稿工作；
⒏制定各單位兼職通訊員的考核辦法并實(shí)施；
⒐做好兼職通訊員的培訓(xùn)工作；
⒑組織通訊員向《恩施晚報(bào)“電力版”》投稿；
⒒制定宣傳工作計(jì)劃并進(jìn)行總結(jié)，下達(dá)各單位宣傳工作任務(wù)；
⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）檔案、收發(fā)管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和國(guó)家有關(guān)方針政策，建立健全本單位的檔案管理工作規(guī)章制度；
⒉指導(dǎo)本單位文件、資料的形成、積累和歸檔工作；
⒊統(tǒng)一管理本單位的檔案，并按照規(guī)定向有關(guān)檔案館移交檔案；
⒋負(fù)責(zé)公司文書(shū)檔案管理及保密工作，提供檔案資料的借閱、查詢服務(wù)，對(duì)各單位檔案管理進(jìn)行檢查指導(dǎo)；
⒌做好來(lái)文、來(lái)電登記，根據(jù)部室主任的擬辦意見(jiàn)，及時(shí)送達(dá)領(lǐng)導(dǎo)閱示和部門(mén)閱辦；
⒍做好報(bào)刊的分發(fā)工作；
⒎協(xié)助做好會(huì)務(wù)工作；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）統(tǒng)計(jì)、文印專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)每月按時(shí)收集各單位關(guān)于發(fā)電量、廠用電量、供電量、售電量、線損、平均電價(jià)、購(gòu)電量、上網(wǎng)電量、電力銷售等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的基礎(chǔ)報(bào)表；
⒉負(fù)責(zé)按照程序，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)《工業(yè)產(chǎn)銷總值及主要產(chǎn)品產(chǎn)量》、《工業(yè)企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)》等報(bào)表；
⒊監(jiān)督檢查各項(xiàng)計(jì)劃、政策執(zhí)行情況，每月進(jìn)行經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析，及時(shí)公布生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；
⒋做好統(tǒng)計(jì)資料的保管工作；
⒌負(fù)責(zé)保守公司商業(yè)秘密，拒絕提供不合要求的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；
⒍嚴(yán)格執(zhí)行公司公文打印規(guī)定、程序，打好的稿件經(jīng)改正無(wú)誤并由校對(duì)者簽名后方可印刷；
⒎負(fù)責(zé)公司公文及各類書(shū)面材料的打印、制作，做到所打文件美觀、大方、整潔，印刷字跡清晰、格式得體，保證文件質(zhì)量；
⒏節(jié)約紙張及其他文印用品，愛(ài)護(hù)設(shè)備，做到經(jīng)常清理、維護(hù)；
⒐協(xié)助做好會(huì)務(wù)等事務(wù)性工作；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六）基建專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)基建工程預(yù)算審核工作；
⒉負(fù)責(zé)項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)等前期工作；
⒊負(fù)責(zé)辦理指定工程的預(yù)決算、參與工程驗(yàn)收工作；
⒋負(fù)責(zé)基建工程管理、施工、督辦；
⒌負(fù)責(zé)審定基建工程單位資格和工程設(shè)計(jì)資格，并建立檔案；
⒍負(fù)責(zé)基建工程技術(shù)檔案資料的收集整理工作；
⒎配合擬訂公司年度基建計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施；
⒏配合完成基建資料統(tǒng)計(jì)管理；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
政治工作部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈對(duì)公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時(shí)、認(rèn)真，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
⒉經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)、二級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、公司黨委各項(xiàng)決議的貫徹落實(shí)情況，做好信息收集工作，當(dāng)好黨委的助手；
⒊積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)地協(xié)助黨委書(shū)記處理日常黨務(wù)、干部教育管理及后備干部的培養(yǎng)、教育工作；
⒋認(rèn)真籌備黨委會(huì)議前期工作并提出相關(guān)建議；
⒌加強(qiáng)本部門(mén)的自身建設(shè)，提高部室人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)；
⒍定期聽(tīng)取本部室各崗位人員工作匯報(bào)，檢查落實(shí)各項(xiàng)工作，安排下一階段工作并提出指導(dǎo)性意見(jiàn)；
⒎認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪，積極督辦有關(guān)事項(xiàng)；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈協(xié)助主任對(duì)公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時(shí)、認(rèn)真，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
⒉經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)、二級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、公司黨委各項(xiàng)決議的貫徹落實(shí)情況，做好信息收集工作；
⒊積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好日常黨務(wù)、企業(yè)文明創(chuàng)建工作；
⒋按規(guī)定認(rèn)真辦理黨員干部任免和黨員調(diào)動(dòng)手續(xù)；
⒌搞好入黨積極分子的培訓(xùn)工作；
⒍按有關(guān)管理制度和規(guī)定擬定獎(jiǎng)懲方案；
⒎認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪，積極督辦有關(guān)事項(xiàng)；
⒏按規(guī)定做好勞動(dòng)用工的管理工作；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。
（三）黨務(wù)、紀(jì)檢專責(zé)崗位職責(zé)
⒈學(xué)習(xí)黨的方針、政策，傳達(dá)上級(jí)黨委指示，接受黨委安排的各項(xiàng)任務(wù)，負(fù)責(zé)日常黨務(wù)工作；
⒉堅(jiān)持原則，管好、用好黨委印章；
⒊認(rèn)真撰寫(xiě)黨務(wù)方面的各項(xiàng)文字材料；
⒋配合上級(jí)部門(mén)及公司做好干部隊(duì)伍培訓(xùn)等方面的具體工作和各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表冊(cè)的收集整理工作；
⒌認(rèn)真做好與來(lái)客接待工作；
⒍按規(guī)定對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察對(duì)象進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
⒎結(jié)合公司實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展紀(jì)檢監(jiān)察工作，提高辦事效率和辦案水平；
⒏督促有關(guān)部門(mén)兌現(xiàn)服務(wù)承諾，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作；
⒐認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪，積極督辦有關(guān)事項(xiàng)；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）勞資、勞保、福利專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)下達(dá)年度工資計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)工資基金管理，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；
⒉擬定公司內(nèi)部分配及各種津貼、補(bǔ)貼方案；
⒊負(fù)責(zé)對(duì)勞動(dòng)人事、工資、保險(xiǎn)、職稱等各類報(bào)表的審核工作；
⒋做好勞動(dòng)合同管理工作，建立健全用工檔案；
⒌負(fù)責(zé)做好職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷、失業(yè)等保險(xiǎn)工作，建立臺(tái)帳，并對(duì)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；
⒍負(fù)責(zé)做好各類保險(xiǎn)金額的交納和支付工作；
⒎負(fù)責(zé)做好職工退休的上報(bào)審批、待遇計(jì)算工作；
⒏負(fù)責(zé)做好職工各類保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移與終止工作；
⒐負(fù)責(zé)處理好職工有關(guān)保險(xiǎn)的咨詢和解釋工作；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）人事、職稱、職教、檔案管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)本單位職工檔案的整理、管理、轉(zhuǎn)遞及審核工作；
⒉負(fù)責(zé)掌握好職工檔案材料的完整性，嚴(yán)格細(xì)心的收集應(yīng)歸檔的全部材料；
⒊負(fù)責(zé)定期辦理職工檔案材料整理歸檔工作；
⒋負(fù)
責(zé)協(xié)助作好人力資源信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作；⒌負(fù)責(zé)了解本企業(yè)發(fā)展及職工對(duì)技能培訓(xùn)的需求，做好培訓(xùn)的教案制定工作；
⒍負(fù)責(zé)做好職工技能鑒定的組織工作；
⒎負(fù)責(zé)做好培訓(xùn)工作的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六）人力資源管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)了解公司人才需求，做好相關(guān)的預(yù)測(cè)工作；
⒉負(fù)責(zé)按規(guī)定做好勞動(dòng)用工的管理工作；
⒊協(xié)助落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃；
⒋負(fù)責(zé)分析研究公司現(xiàn)有人力資源現(xiàn)狀，擬定公司緊缺人才招聘計(jì)劃，并組織實(shí)施；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
（七）工會(huì)副主席崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)工會(huì)組織建設(shè)工作；
⒉負(fù)責(zé)工會(huì)會(huì)員管理及女工工作；
⒊負(fù)責(zé)工會(huì)宣傳、文秘工作；
⒋負(fù)責(zé)組織開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)；
⒌負(fù)責(zé)公司計(jì)劃生育管理工作；
⒍負(fù)責(zé)職工住院費(fèi)的核實(shí)、報(bào)銷工作；
⒎負(fù)責(zé)公司離退休職工的日常管理工作；
⒏負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)各單位工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理工作；
⒐負(fù)責(zé)維護(hù)職工合法權(quán)益，配合公司調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
生產(chǎn)技術(shù)部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)部的全面工作，布置安排和協(xié)調(diào)生產(chǎn)與技術(shù)管理工作；有計(jì)劃、有組織、有創(chuàng)造性地開(kāi)展公司生產(chǎn)工作；
⒉負(fù)責(zé)組織擬訂公司的年度生產(chǎn)計(jì)劃，報(bào)批后組織實(shí)施；
⒊負(fù)責(zé)基建工程的招投標(biāo)工作的組織工作，參與標(biāo)書(shū)的制作、審定；
⒋負(fù)責(zé)開(kāi)展生產(chǎn)質(zhì)量管理，加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督和控制，保證電能質(zhì)量；
⒌組織擬訂電力生產(chǎn)中、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃；
⒍提出生產(chǎn)部門(mén)的考核主要指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現(xiàn)；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）主任工程師崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)技術(shù)管理工作；
⒉負(fù)責(zé)編制電力發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃；
⒊擬訂和審核生產(chǎn)單位大、中修計(jì)劃和技改工作計(jì)劃；擬定各單位年度設(shè)備的維護(hù)、改造等生產(chǎn)費(fèi)用計(jì)劃；
⒋負(fù)責(zé)工程建設(shè)項(xiàng)目的概預(yù)算、質(zhì)量監(jiān)督管理工作；
⒌參與工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)管理工作；負(fù)責(zé)公司的基建工程的管理、施工及維護(hù)；
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）副主任崗位職責(zé)
⒈協(xié)助主任搞好生產(chǎn)技術(shù)部的全面工作；
⒉負(fù)責(zé)審核公司各類檢修計(jì)劃，督促大修和檢修計(jì)劃的完成；組織設(shè)備驗(yàn)收工作，把好檢修質(zhì)量關(guān)，指導(dǎo)解決設(shè)備檢修技術(shù)難題；
⒊協(xié)助主任提出考核主要指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現(xiàn)；
⒋負(fù)責(zé)管理公司的設(shè)備評(píng)級(jí)、檢修計(jì)劃的安排部署、運(yùn)行分析；負(fù)責(zé)各單位的防汛預(yù)案，指導(dǎo)開(kāi)展防汛工作；
⒌負(fù)責(zé)公司的生產(chǎn)設(shè)備的日常運(yùn)行維護(hù)工作，配合進(jìn)行“兩措計(jì)劃”的落實(shí)和安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的落實(shí)；
⒍負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)行分析、水動(dòng)設(shè)備、資料檔案，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)、基建、繼電保護(hù)、物資管理；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）電氣一、二次專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)修訂和修編運(yùn)行規(guī)程，并組織實(shí)施；
⒉負(fù)責(zé)準(zhǔn)確掌握設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，建立設(shè)備臺(tái)帳，搞好設(shè)備評(píng)級(jí)工作，提高設(shè)備完好率；
⒊參加事故及異常情況的調(diào)查分析，督促有關(guān)部門(mén)實(shí)施反事故措施；
⒋負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)推廣、引進(jìn)新技術(shù)、新工藝；
⒌配合職教部門(mén)搞好培訓(xùn)工作；
⒍配合擬訂公司年度生產(chǎn)計(jì)劃；
⒎負(fù)責(zé)審核繼電保護(hù)整定方案、運(yùn)行說(shuō)明、定值通知單和保護(hù)動(dòng)作統(tǒng)計(jì)報(bào)表；
⒏負(fù)責(zé)繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置的規(guī)劃和管理工作；
⒐負(fù)責(zé)電網(wǎng)的潮流計(jì)算、運(yùn)行方式的審定工作；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）可靠性管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈貫徹國(guó)家、電力行業(yè)有關(guān)可靠性管理的法規(guī)、制度、標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家電網(wǎng)公司有關(guān)電力可靠性管理各項(xiàng)規(guī)定，制定適合本公司實(shí)際的可靠性管理實(shí)施細(xì)則和獎(jiǎng)懲辦法等；
⒉按照電力可靠性管理有關(guān)規(guī)程及規(guī)章制度，統(tǒng)計(jì)可靠性數(shù)據(jù)，計(jì)算、分析本企業(yè)各類可靠性指標(biāo)，并按時(shí)向有關(guān)單位報(bào)送，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性；
⒊參與公司設(shè)備檢修計(jì)劃的安排工作,提出可靠性指標(biāo)目標(biāo)規(guī)劃，并將可靠性指標(biāo)的變化作為評(píng)價(jià)檢修質(zhì)量及技術(shù)改造的重要依據(jù)；重要技術(shù)改造項(xiàng)目的立項(xiàng)，設(shè)備的更改和選型，電網(wǎng)規(guī)劃和改造等，應(yīng)提供可靠性理論依據(jù)；
⒋運(yùn)用可靠性分析、評(píng)價(jià)理論，定期對(duì)公司設(shè)備的可靠性水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)可靠性評(píng)價(jià)結(jié)論，提出提高公司電力可靠性指標(biāo)的建議；
⒌定期開(kāi)展可靠性分析，全面分析設(shè)備制造、施工安裝、運(yùn)行維護(hù)、檢修管理等因素對(duì)設(shè)備可靠性的影響，制定年度可靠性管理的目標(biāo)和措施，并加以實(shí)施；
⒍組織開(kāi)展可靠性管理與技術(shù)培訓(xùn)；準(zhǔn)確判斷電力設(shè)施和所轄電網(wǎng)的可靠性狀態(tài)，正確填寫(xiě)可靠性記錄；熟練運(yùn)用可靠性信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析；
⒎負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤分析重大的非計(jì)劃停運(yùn)、停電事件，在事件定性后將詳細(xì)的分析材料逐級(jí)報(bào)送；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六）資料檔案管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈維護(hù)檔案資料完整與安全，對(duì)重要的技術(shù)資料要保證不泄密；
⒉負(fù)責(zé)文件的收發(fā)管理以及文字的處理工作；
⒊負(fù)責(zé)生產(chǎn)方面的統(tǒng)計(jì)工作；
⒋負(fù)責(zé)設(shè)備季度的評(píng)級(jí)整理；
⒌負(fù)責(zé)檢修計(jì)劃的收集整理，大修和技改資金的登記工作；
⒍負(fù)責(zé)本部室的考勤記載和管理；
⒎負(fù)責(zé)技術(shù)資料的收集整理和歸檔；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（七）中低壓網(wǎng)絡(luò)管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)政策和法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全規(guī)程，抓好中低壓配網(wǎng)的安全生產(chǎn)；
⒉負(fù)責(zé)抓好中低壓配網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)工作，提高設(shè)備完好率；
⒊負(fù)責(zé)制訂中低壓配網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃，合理解決線路負(fù)荷布局；
⒋負(fù)責(zé)督促營(yíng)銷各單位完成中低壓線路和設(shè)備的巡視檢查，制定整改方案，提高供電可靠性；
⒌負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的審批、施工、驗(yàn)收等營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理工作；
⒍負(fù)責(zé)營(yíng)銷各單位嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”工作的監(jiān)督實(shí)施；
⒎負(fù)責(zé)與各營(yíng)銷單位共同建立客戶側(cè)需求管理，合理安排計(jì)劃停電檢修；
⒏重大業(yè)務(wù)及時(shí)向主任匯報(bào)，共同研究解決；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
市場(chǎng)營(yíng)銷部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷部的全面工作；
⒉組織制定公司經(jīng)營(yíng)策略，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任方案并負(fù)責(zé)組織實(shí)施和考核，參與公司制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
⒊深入基層，走訪客戶，了解電力市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)分析，注重需求側(cè)管理，為公司可持續(xù)發(fā)展提供可行性意見(jiàn)和建議；
⒋負(fù)責(zé)綜合線損管理，大宗用戶的用電管理；
⒌負(fù)責(zé)設(shè)備的安全管理，做到安全、可靠、經(jīng)濟(jì)供電；
⒍督促檢查配網(wǎng)維護(hù)、農(nóng)電管理工作，審查計(jì)劃和落實(shí)情況；
⒎負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)完成和月、季、年度完成情況的分析、總結(jié)工作；
⒏負(fù)責(zé)組織制定營(yíng)銷系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施方案，并對(duì)各單位進(jìn)行考核和考評(píng)；
⒐及時(shí)上報(bào)和處理公司營(yíng)業(yè)責(zé)任和重大事故；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈協(xié)助主任抓好營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員基本素質(zhì)；
⒉負(fù)責(zé)公司月、季、年度經(jīng)營(yíng)情況的統(tǒng)計(jì)分析、上報(bào)工作；
⒊負(fù)責(zé)綜合線損的統(tǒng)計(jì)分析、上報(bào)工作，監(jiān)督線損管理措施的落實(shí)和執(zhí)行；
⒋負(fù)責(zé)起草《供用電合同》范本，規(guī)范營(yíng)銷系統(tǒng)合同管理；
⒌負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)和協(xié)調(diào)處理營(yíng)銷單位營(yíng)業(yè)差錯(cuò)、違約用電、電量電費(fèi)的退補(bǔ)業(yè)務(wù)；
⒍建立健全營(yíng)銷臺(tái)帳、資料、記錄等，完善基礎(chǔ)管理；
⒎負(fù)責(zé)完成年度電價(jià)測(cè)算工作；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）營(yíng)銷管理專責(zé)
⒈負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)公司電力營(yíng)銷及線損管理工作；
⒉負(fù)責(zé)組織完成公司電力營(yíng)銷考核指標(biāo)；
⒊負(fù)責(zé)公司電力營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的分解，經(jīng)審批后下達(dá)；
⒋負(fù)責(zé)公司電力營(yíng)銷的抄
、核、收業(yè)務(wù)；⒌負(fù)責(zé)國(guó)家電價(jià)政策的貫徹執(zhí)行及有關(guān)電費(fèi)電價(jià)政策的咨詢解釋工作；
⒍定期組織開(kāi)展?fàn)I業(yè)普查和供電所“三化”管理、“三公開(kāi)”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”執(zhí)行情況的檢查工作；
⒎定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)；
⒏定期組織對(duì)供電所營(yíng)銷資料的檢查工作；
⒐負(fù)責(zé)公司低壓電網(wǎng)理論線損計(jì)算工作；
⒑負(fù)責(zé)對(duì)供電所經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行考核；
⒒按時(shí)統(tǒng)計(jì)各種營(yíng)銷報(bào)表并上報(bào)；
⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）計(jì)量專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)全公司綜合線損管理工作；
⒉負(fù)責(zé)對(duì)全公司關(guān)口計(jì)量進(jìn)行抄核、校檢；
⒊負(fù)責(zé)每月對(duì)公司所轄母線電量平衡分析，并及時(shí)反饋；
⒋負(fù)責(zé)接收外部工作單和各供電所反映計(jì)量裝置故障及客戶反映計(jì)量故障，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作單等的處理；
⒌負(fù)責(zé)每月對(duì)各單位進(jìn)行營(yíng)銷質(zhì)量考核；
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）電費(fèi)管理及統(tǒng)計(jì)專責(zé)
⒈負(fù)責(zé)公司實(shí)收電費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、核對(duì)工作，跟蹤考核供電所電費(fèi)日終業(yè)務(wù)；
⒉負(fù)責(zé)欠費(fèi)數(shù)據(jù)、實(shí)收數(shù)據(jù)的匯總、核對(duì)；
⒊負(fù)責(zé)直管大戶的電費(fèi)收取工作；
⒋負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分類統(tǒng)計(jì)、分析，并及時(shí)匯總上報(bào)；
⒌負(fù)責(zé)對(duì)全公司分壓、分線、分臺(tái)區(qū)的線損率的統(tǒng)計(jì)考核，每月完成各供電所線損完成情況的統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)并制定相應(yīng)措施；
⒍負(fù)責(zé)每月對(duì)變電站及關(guān)口表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；
⒎負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)帳務(wù)處理，填制各類業(yè)務(wù)報(bào)表，建立各種業(yè)務(wù)臺(tái)帳；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
財(cái)務(wù)審計(jì)部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)組織公司的財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算和內(nèi)部審計(jì)工作，力求實(shí)現(xiàn)收入最大化和利潤(rùn)最大化；
⒉負(fù)責(zé)組織制訂公司財(cái)務(wù)管理辦法和內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范，建立科學(xué)的核算體系；
⒊負(fù)責(zé)組織編定財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、各項(xiàng)預(yù)算，對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)財(cái)務(wù)核算進(jìn)行審核；
⒋負(fù)責(zé)組織目標(biāo)成本及成本費(fèi)用的控制、分析和考核；
⒌負(fù)責(zé)做好財(cái)務(wù)分析，并提出分析報(bào)告；
⒍負(fù)責(zé)與財(cái)政、稅收、銀行等部門(mén)的聯(lián)系，執(zhí)行國(guó)家財(cái)政、稅收、金融等法律法規(guī)，靈活運(yùn)用有關(guān)政策，維護(hù)公司的合法權(quán)益；
⒎負(fù)責(zé)銀行的負(fù)債的管理工作；
⒏負(fù)責(zé)部室工作調(diào)配、協(xié)調(diào)基本建設(shè)項(xiàng)目資金的管理；
⒐配合有關(guān)部室搞好電價(jià)的測(cè)算與監(jiān)督工作；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈具體組織建立公司的會(huì)計(jì)核算體系及會(huì)計(jì)核算，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的提供會(huì)計(jì)信息；
⒉負(fù)責(zé)總分類帳管理和會(huì)計(jì)報(bào)表的編制；
⒊負(fù)責(zé)檢查記帳憑證；
⒋負(fù)責(zé)檢查出納現(xiàn)金的日清月結(jié)情況；
⒌負(fù)責(zé)電價(jià)測(cè)算，并對(duì)二級(jí)單位電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督；
⒍負(fù)責(zé)組織對(duì)公司各二級(jí)單位財(cái)務(wù)收支內(nèi)部審計(jì)工作；
⒎負(fù)責(zé)組織對(duì)公司各二級(jí)單位主要負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作；
⒏負(fù)責(zé)組織做好財(cái)物清查工作；
⒐負(fù)責(zé)組織做好財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)工作；
⒑負(fù)責(zé)公司基建工程委托外部審計(jì)協(xié)調(diào)工作；
⒒協(xié)助主任搞好各項(xiàng)收入管理、成本預(yù)算控制等管理工作；
⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）主管會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
⒈努力學(xué)習(xí)和遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、政策文件；
⒉負(fù)責(zé)組織制定財(cái)務(wù)管理制度并督促貫徹執(zhí)行，及時(shí)總結(jié)，不斷完善；
⒊負(fù)責(zé)制訂成本費(fèi)用計(jì)劃、消耗定額，及時(shí)報(bào)告財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果；
⒋負(fù)責(zé)審核公司的財(cái)務(wù)收支，保證報(bào)銷憑證真實(shí)、合理、合法；
⒌負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書(shū)，按時(shí)報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表；
⒍負(fù)責(zé)定時(shí)做好有關(guān)數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全完整；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）審計(jì)專責(zé)崗位職責(zé)
⒈協(xié)助完成對(duì)公司各二級(jí)單位財(cái)務(wù)收支內(nèi)部審計(jì)工作；
⒉協(xié)助完成對(duì)公司各二級(jí)單位主要負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作；
⒊協(xié)助做好公司的財(cái)物清查工作；
⒋協(xié)助做好財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)工作；
⒌協(xié)助完成二級(jí)單位財(cái)務(wù)管理工作；
⒍完成基建工程委托外部審計(jì)協(xié)調(diào)工作；
⒎負(fù)責(zé)辦理會(huì)計(jì)人員從業(yè)證件年檢、換發(fā)等工作；
⒏負(fù)責(zé)辦理公司稅務(wù)登記證等證件的年檢、換發(fā)等工作；
⒐負(fù)責(zé)公司職工住房公積金登帳、核交、退發(fā)等工作；
⒑負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理和核算工作；
⒒完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）出納專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)公司貨幣資金收付及有價(jià)證券管理，做到日清月結(jié)；
⒉負(fù)責(zé)編制公司本部工資發(fā)放表，協(xié)助二級(jí)單位搞好工資發(fā)放；
⒊負(fù)責(zé)登記、催收各單位應(yīng)交的電話費(fèi)、水電費(fèi)等；
⒋負(fù)責(zé)代扣個(gè)人所得稅；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六）票據(jù)、檔案管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)公司增值稅專用發(fā)票、電費(fèi)發(fā)票及其他各種票據(jù)的購(gòu)買、領(lǐng)用、繳銷及檢查工作；
⒉負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證的裝訂工作；
⒊負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的立卷、整理和歸檔工作；
⒋負(fù)責(zé)保管各種會(huì)計(jì)證件；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（七）核算員崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)各單位的會(huì)計(jì)核算，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用，節(jié)約開(kāi)支；
⒉負(fù)責(zé)各單位成本費(fèi)用核算和核對(duì)工作，及時(shí)提供成本費(fèi)用報(bào)表；
⒊負(fù)責(zé)往來(lái)帳目的核算、核對(duì)、檢查和清算工作；
⒋完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
安全及法律事務(wù)部
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)主持本部室全面工作，做到有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)；
⒉負(fù)責(zé)安全監(jiān)察工作，對(duì)公司安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定制度的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)；
⒊負(fù)責(zé)組織每年春季、秋季安全生產(chǎn)大檢查和日常不定期的安全生產(chǎn)檢查，組織安全性評(píng)價(jià)工作，在檢查后寫(xiě)出總結(jié)材料報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)，并監(jiān)督被檢查單位限期整改；
⒋負(fù)責(zé)寫(xiě)出半年、全年工作總結(jié)，分析全年事故及不安全情況；
⒌負(fù)責(zé)組織召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì)，提出會(huì)議議題及研究討論內(nèi)容，匯報(bào)上次會(huì)議內(nèi)容落實(shí)情況；
⒍參與新建、擴(kuò)建、改建工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、審查、竣工驗(yàn)收和外承包工程的資質(zhì)審查；
⒎及時(shí)處理各類安全事故或問(wèn)題，并形成事故材料；
⒏負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠工作，每年年底對(duì)保險(xiǎn)理賠情況進(jìn)行匯總并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)；
⒐負(fù)責(zé)重大安全活動(dòng)的具體安排和組織工作；
⒑配合做好職工的安全教育工作；
⒒經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查了解設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)《安規(guī)》的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核；
⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的工作，做到有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)；
⒉配合組織每年春季、秋季安全生產(chǎn)大檢查和日常不定期的安全生產(chǎn)檢查，組織安全性評(píng)價(jià)工作，在檢查后寫(xiě)出總結(jié)材料報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)，并監(jiān)督被檢查單位限期整改；
⒊參與新建、擴(kuò)建、改建工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、審查、竣工驗(yàn)收和外承包工程的資質(zhì)審查；
⒋及時(shí)處理各類安全事故或問(wèn)題，并形成事故材料；
⒌負(fù)責(zé)處理本部門(mén)和消費(fèi)者投訴的調(diào)查，權(quán)限內(nèi)的處理和提出處理意見(jiàn)；
⒍經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查了解設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)《安規(guī)》的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核；
⒎配合做好重大安全活動(dòng)的具體安排和組織工作；
⒏主任外出時(shí)受委托主持本部室全面工作；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）安全監(jiān)察專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)宣傳國(guó)家的電力安全生產(chǎn)方針，監(jiān)察下級(jí)安全監(jiān)察員和安全員對(duì)安全生產(chǎn)方針政策執(zhí)行情況；
⒉經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)檢查作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全狀況及設(shè)備的安全運(yùn)行情況，制止與處罰違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象；發(fā)現(xiàn)不安全隱患，有權(quán)發(fā)出安全監(jiān)察通知書(shū)，要求限期整改；對(duì)有嚴(yán)重事故危險(xiǎn)的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，有權(quán)責(zé)令停止作業(yè)或撤出人員；
⒊放生事故后，要求保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行必要的調(diào)查，了解與事故有關(guān)的情況；在事故調(diào)查
中，及時(shí)索取、查閱與事故有關(guān)的原始資料；⒋對(duì)安全生產(chǎn)中存在的和發(fā)生的重大問(wèn)題隱瞞不報(bào)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)或越級(jí)直接反映；
⒌歸口管理事故統(tǒng)計(jì)報(bào)告工作，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，并按規(guī)定審查上報(bào)；
⒍及時(shí)處理各類安全事故或問(wèn)題，并形成事故材料；
⒎負(fù)責(zé)本部室資料的及時(shí)整理、歸檔工作，做到整潔、完整；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）法律專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)起草法律工作計(jì)劃和工作總結(jié)；
⒉負(fù)責(zé)按時(shí)填報(bào)報(bào)表；
⒊負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、參與法律事務(wù)活動(dòng)；
⒋負(fù)責(zé)做好普法工作，加強(qiáng)職工法律知識(shí)教育；
⒌負(fù)責(zé)審查公司公司的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)合同；
⒍負(fù)責(zé)做好綜治、供用電秩序整頓、安全事故處理、電費(fèi)電價(jià)執(zhí)行、供用電合同簽訂、勞動(dòng)爭(zhēng)議與仲裁工作；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）電力設(shè)施保護(hù)專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)起草電力設(shè)施保護(hù)工作計(jì)劃與總結(jié)；
⒉負(fù)責(zé)檢查電力設(shè)施保護(hù)情況，落實(shí)“鄉(xiāng)包片、村包段、戶包桿”的三級(jí)管理模式，起草檢查情況通報(bào)和工作匯報(bào)；
⒊負(fù)責(zé)提出電力設(shè)施隱患整改方案并督辦落實(shí)；
⒋負(fù)責(zé)做好電力設(shè)施保護(hù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
技改辦公室
（一）技改辦主任崗位職責(zé)
⒈全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)技術(shù)改造、設(shè)備挖潛工作。
⒉負(fù)責(zé)擬訂公司年度大修技改計(jì)劃，報(bào)批后監(jiān)督實(shí)施。
⒊負(fù)責(zé)技改項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)等前期工作。
⒋負(fù)責(zé)技改工程的預(yù)決算、參與工程驗(yàn)收工作。
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）技改辦技術(shù)專責(zé)崗位職責(zé)
⒈協(xié)助主任搞好年度大修技改計(jì)劃編制工作。
⒉監(jiān)督實(shí)施技術(shù)改造工作。
⒊負(fù)責(zé)完成技改相關(guān)設(shè)計(jì)工作。
⒋負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備大修、技改計(jì)劃的落實(shí)。
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物資管理中心
（一）主任崗位職責(zé)
⒈根據(jù)公司下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，組織物資采購(gòu)招標(biāo)工作，簽訂采購(gòu)合同，并檢查合同執(zhí)行情況；
⒉負(fù)責(zé)審核年度各單位呈報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃，清理庫(kù)存后按需采購(gòu)，減少庫(kù)存積壓，保證物資供應(yīng)；
⒊了解市場(chǎng)行情，檢查和監(jiān)督控制采購(gòu)價(jià)格，做好購(gòu)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)工作，采購(gòu)的物資必須質(zhì)優(yōu)價(jià)廉；
⒋掌握公司所需物資的名稱、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、用途及代用品和生產(chǎn)廠地，對(duì)公司購(gòu)進(jìn)的物資質(zhì)量負(fù)責(zé)；
⒌制定本部門(mén)工作計(jì)劃，并定期檢查和總結(jié)；
⒍負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督物資進(jìn)、銷、存，做到帳帳相符，帳物相符；
⒎做好廢舊物資的回收，利用工作；
⒏負(fù)責(zé)本部室人員的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開(kāi)展職業(yè)道德觀念教育；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）物資保管員崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)物資驗(yàn)收、入庫(kù)保管與發(fā)放工作；
⒉嚴(yán)格履行物資驗(yàn)收入庫(kù)手續(xù)，拒絕入庫(kù)數(shù)量、質(zhì)量、票據(jù)與合同不相符的物資；
⒊負(fù)責(zé)根據(jù)“領(lǐng)料單”出庫(kù)物資；
⒋負(fù)責(zé)物資分類別、性能擺放，保證倉(cāng)庫(kù)整潔；
⒌負(fù)責(zé)材料設(shè)備的質(zhì)檢報(bào)告、合格證等證書(shū)的復(fù)印及發(fā)放工作；
⒍做好倉(cāng)庫(kù)的防水、防盜、防潮工作，定期檢查、維護(hù)消防器材，保障倉(cāng)庫(kù)和物資財(cái)產(chǎn)的安全；
⒎掌握材料、設(shè)備的主要性能，妥善保管庫(kù)存物資；
⒏做到物資合理庫(kù)存，避免物資積壓式供應(yīng)短缺，確保生產(chǎn)正常運(yùn)行；
⒐按時(shí)清倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)，做到日清月結(jié)；
⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）物資采購(gòu)員崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)公司物資的采購(gòu)工作；
⒉按公司下達(dá)的物資計(jì)劃，核對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，擬訂采購(gòu)方案，及時(shí)采購(gòu)所需物資；
⒊采購(gòu)物資時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)行情波動(dòng)，做好購(gòu)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)工作，采購(gòu)的物資必須質(zhì)優(yōu)價(jià)廉；
⒋辦理物資入庫(kù)手續(xù)，在保證數(shù)量相符的情況下，持產(chǎn)品的合格證、資質(zhì)證、發(fā)票、合同等四證交保管員驗(yàn)收；
⒌掌握公司各部門(mén)物資的需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應(yīng)渠道和市場(chǎng)行情，與物資供應(yīng)方建立良好的關(guān)系，按照《合同法》的規(guī)定簽訂購(gòu)貨合同；
⒍熟悉掌握各類物資的名稱、規(guī)格、型號(hào)、用途和生產(chǎn)產(chǎn)地，及有關(guān)材料性能、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)；
⒎加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)，樹(shù)立法制觀念，自覺(jué)抵制不良之風(fēng)；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）材料會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)物資材料、設(shè)備的核算工作；
⒉負(fù)責(zé)物資出、入庫(kù)的票據(jù)開(kāi)具及管理工作；
⒊負(fù)責(zé)核對(duì)工作帳目的核對(duì)，做到帳帳相符，帳物相符；
⒋掌握物資合同執(zhí)行進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映；
⒌負(fù)責(zé)物資定期盤(pán)存，做好物資的盤(pán)盈、盤(pán)虧申報(bào)工作；
⒍根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，核對(duì)帳面庫(kù)存余額，準(zhǔn)確開(kāi)具出庫(kù)單；
⒎負(fù)責(zé)按時(shí)上報(bào)有關(guān)報(bào)表及帳目；
⒏掌握公司生產(chǎn)物資需求及消耗情況，加強(qiáng)物資成本核算與控制；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
信息中心
（一）主任崗位職責(zé)
⒈認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)信息化建設(shè)工作的方針、政策、電子信息技術(shù)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，搞好信心保密工作；
⒉主持信息中心日常工作，側(cè)重對(duì)各網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員的工作分配和指導(dǎo)；
⒊負(fù)責(zé)實(shí)行信息業(yè)務(wù)歸口管理，規(guī)劃組織系統(tǒng)的發(fā)展，側(cè)重總體方案擬訂，項(xiàng)目的指導(dǎo)實(shí)施；
⒋負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)整體正常運(yùn)行，側(cè)重于核心數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)、代碼維護(hù)，各網(wǎng)段的邏輯劃分、路由關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)安全，系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)集成的核心設(shè)備維護(hù)工作；
⒌負(fù)責(zé)核心數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、核心交換機(jī)、主防火墻的日常維護(hù)工作；
⒍負(fù)責(zé)各單位計(jì)算機(jī)專責(zé)的技術(shù)指導(dǎo)工作；
⒎負(fù)責(zé)信息中心內(nèi)外的聯(lián)系工作，協(xié)調(diào)信息中心與職能部室之間的關(guān)系；
⒏負(fù)責(zé)各單位計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)工作，提高信息應(yīng)用技術(shù)水平；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）網(wǎng)絡(luò)管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟硬件配置、運(yùn)行、開(kāi)發(fā)、使用情況的統(tǒng)計(jì)工作和考核工作，主要管理網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備、樓層交換機(jī)、結(jié)構(gòu)化布線、防火墻等；
⒉負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行、維護(hù)和管理工作；側(cè)重網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化布線、IP地址、網(wǎng)絡(luò)安全、二級(jí)交換設(shè)備遠(yuǎn)程管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的外部維護(hù)和管理、故障檢修、易損件更換、設(shè)備功能擴(kuò)展等；
⒊負(fù)責(zé)服務(wù)器的系統(tǒng)軟件維護(hù)、運(yùn)行、開(kāi)發(fā)、使用情況的統(tǒng)計(jì)與考核工作，主要管理：WEB服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、公共數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、E-mail服務(wù)器和其他待建服務(wù)器；
⒋參與各項(xiàng)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)的制訂；
⒌負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)及外設(shè)的日常維護(hù)及與經(jīng)銷商售后聯(lián)系工作；
⒍參與計(jì)算機(jī)設(shè)備硬件安裝、軟件調(diào)試工作；
⒎負(fù)責(zé)服務(wù)器數(shù)據(jù)和日志的定期備份工作及計(jì)算機(jī)管理子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合處理工作；
⒏負(fù)責(zé)公司內(nèi)部和外部網(wǎng)頁(yè)的日常維護(hù)；
⒐負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)相關(guān)的設(shè)備臺(tái)帳管理；
⒑參與機(jī)房?jī)?nèi)日常事務(wù)管理，搞好信息保密工作；
⒒完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）用電系統(tǒng)管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)電力營(yíng)銷系統(tǒng)的日常維護(hù)和故障處理，做好軟件系統(tǒng)的升級(jí)、程序更新；
⒉負(fù)責(zé)做好系統(tǒng)建設(shè)、開(kāi)發(fā)的相關(guān)工作；
⒊負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)應(yīng)用人員的技術(shù)培訓(xùn)工作；
⒋負(fù)責(zé)電力營(yíng)銷系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)接與定期維護(hù)；
⒌負(fù)責(zé)定期對(duì)系統(tǒng)日志進(jìn)行清理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；
⒍負(fù)責(zé)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)查詢并按要求形成一些臨時(shí)性的數(shù)據(jù)報(bào)表；
⒎負(fù)責(zé)全公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理，及時(shí)完成一般業(yè)務(wù)處理和協(xié)助解決疑難問(wèn)題；
⒏對(duì)違反有關(guān)規(guī)定處理的業(yè)務(wù)，及時(shí)糾正并上報(bào)處理相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
電能計(jì)量所
（一）所長(zhǎng)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)主持本單位全面工作；
2.負(fù)責(zé)基礎(chǔ)資料管理，組織做好各類有關(guān)帳、卡、物的填寫(xiě)和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)錄入工作，及時(shí)上報(bào)有關(guān)報(bào)表；
3.加強(qiáng)工具和儀器設(shè)備的管理，做到儀器設(shè)備保養(yǎng)工
作；4.負(fù)責(zé)按時(shí)保質(zhì)保量的完成關(guān)口計(jì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作；
5.負(fù)責(zé)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核認(rèn)證的申報(bào)和辦理；負(fù)責(zé)計(jì)量建標(biāo)、復(fù)查的技術(shù)準(zhǔn)備工作；
6.負(fù)責(zé)檢定裝置操作規(guī)程的制定、修改、執(zhí)行工作；
7.負(fù)責(zé)檢查計(jì)量檢定的各種原始記錄、檢定證書(shū)、檢定結(jié)果通知書(shū)；
8.負(fù)責(zé)仲裁檢定的復(fù)核工作；
9.負(fù)責(zé)公司關(guān)口計(jì)量裝置、電壓互感器二次壓降電流互感器二次阻抗測(cè)試工作；
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）校驗(yàn)員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)按照生產(chǎn)、供應(yīng)計(jì)劃完成檢修工作；
2.負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行相關(guān)電能表檢定規(guī)程和檢修工藝；
3.負(fù)責(zé)核對(duì)檢修電能表銘牌所含內(nèi)容是否與其內(nèi)部接線一致；
4.負(fù)責(zé)檢修工作的資料整理工作，統(tǒng)一存檔保管；
5.負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)檢修用易燃品的安全管理，嚴(yán)防發(fā)生事故；
6.負(fù)責(zé)完成辦公室的日常工作；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
后勤服務(wù)中心
（一）主任崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)主持后勤服務(wù)中心的全面工作；
⒉負(fù)責(zé)做好接待工作和對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，加強(qiáng)與兄弟單位的聯(lián)絡(luò)，努力樹(shù)立企業(yè)良好形象；
⒊負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍內(nèi)工作的組織管理，提高其管理范圍內(nèi)的人員政治素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平；
⒋負(fù)責(zé)公司門(mén)店管理，做好簽定出租合同的準(zhǔn)備工作，并按期收取租金交公司財(cái)務(wù)審計(jì)部；
⒌負(fù)責(zé)抓好車輛和駕駛員管理工作；
⒍負(fù)責(zé)公司大院房屋管理、環(huán)境綠化、清潔衛(wèi)生；
⒎負(fù)責(zé)水電維修、小型工程維修管理；
⒏負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域花木盆景的租用準(zhǔn)備工作及擺放維護(hù)；
⒐負(fù)責(zé)公司食堂及會(huì)議室的管理工作；
⒑協(xié)助做好會(huì)務(wù)工作；
⒒完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）后勤總務(wù)崗位職責(zé)
⒈嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，服從組織安排；
⒉負(fù)責(zé)食堂清潔衛(wèi)生管理，做到餐具每日消毒；
3.負(fù)責(zé)食堂食品采購(gòu)工作，杜絕購(gòu)買腐爛變質(zhì)食品；
4.負(fù)責(zé)成本控制，厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)；
5.負(fù)責(zé)食堂安全管理工作，不發(fā)生責(zé)任性的被盜、火災(zāi)事故；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）駕駛員崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，出車前對(duì)車輛進(jìn)行認(rèn)真檢查，保持車輛性能良好；
⒉不開(kāi)賭氣車、霸王車，嚴(yán)禁酒后開(kāi)車；
⒊負(fù)責(zé)保持車輛衛(wèi)生整潔，提高服務(wù)水平，提供良好的乘車環(huán)境；
⒋行車時(shí)不帶個(gè)人情緒，不發(fā)牢騷，保持良好的精神狀態(tài)；
⒌不公車私用，出車回來(lái)后將車輛停放在指定地點(diǎn)待命；
⒍上班時(shí)間不專門(mén)外出加油、洗車；
⒎節(jié)約用油，做好經(jīng)濟(jì)駕駛，降低用車成本；
⒏服從車輛調(diào)度；
⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）勤雜工崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)做好公司院內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，做到環(huán)境整潔；
⒉負(fù)責(zé)做好公司院內(nèi)的綠化植被的除草、澆水、施肥、修剪工作；
3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
電力稽查大隊(duì)
（一）隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)組織公司范圍內(nèi)用電稽大活動(dòng)，協(xié)助司法機(jī)關(guān)查處電力供應(yīng)與使用中發(fā)生的治安、刑事案件；
2.負(fù)責(zé)組織對(duì)供電所用電稽查工作的檢查與指導(dǎo)，協(xié)助公司進(jìn)行考核評(píng)比；
3.組織稽查人員培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)和技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高稽查工作能力；
4.帶頭執(zhí)行檢查紀(jì)律，嚴(yán)格檢查程序，做到文明檢查、依法檢查；
5.嚴(yán)格執(zhí)行稽查資金管理，實(shí)行收支兩條線管理，對(duì)稽查資金的減免嚴(yán)格按規(guī)定程序?qū)徟?；?/p>
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）副隊(duì)長(zhǎng)崗位崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)稽查大隊(duì)日常業(yè)務(wù)工作，處理用電糾紛，協(xié)助司法機(jī)關(guān)查處電力供應(yīng)與使用中發(fā)生的治安、刑事案件；
2.負(fù)責(zé)組織對(duì)供電所用電稽查工作的檢查和指導(dǎo)，協(xié)助公司進(jìn)行考核評(píng)比；
3.負(fù)責(zé)實(shí)施用電稽查培訓(xùn)計(jì)劃，提高稽查工作能力和水平；
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督稽查人員嚴(yán)格遵守電業(yè)安全工作規(guī)程，杜絕和克服習(xí)慣性違章行為；
5.對(duì)重大和重要案件提出處理措施和意見(jiàn)提交重要案件分析會(huì)議討論；
6.嚴(yán)格執(zhí)行公司稽查資金管理規(guī)定，對(duì)稽查資金的減免嚴(yán)格按規(guī)定程序?qū)徟?/p>
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）稽查員崗位職責(zé)
1.宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)電力供應(yīng)與使用法律、法規(guī)、方針、政策以及電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
2.按照統(tǒng)一安排，在公司范圍內(nèi)開(kāi)展用電稽查活動(dòng)，協(xié)助處理用電糾紛；
3.負(fù)責(zé)填寫(xiě)《用電檢查工作單》，經(jīng)審核批準(zhǔn)后執(zhí)行響應(yīng)任務(wù)，工作終結(jié)后，將工作單存檔；
4.認(rèn)真履行用電檢查職責(zé)，隨身攜帶《用電檢查證》等相關(guān)證件；
5.嚴(yán)厲查處各類違章用電和竊電案件，制止危害供用電秩序的行為；
6.負(fù)責(zé)執(zhí)行用電稽查工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、生產(chǎn)類
調(diào)度所
（一）所長(zhǎng)崗位職責(zé)
⒈全面負(fù)責(zé)調(diào)度所生產(chǎn)管理工作；
⒉對(duì)本所生產(chǎn)、行政集中統(tǒng)一指揮，落實(shí)“公開(kāi)調(diào)度、公平調(diào)度、公正調(diào)度”制度；
⒊編制生產(chǎn)計(jì)劃并組織實(shí)施，做到安全、經(jīng)濟(jì)調(diào)度；
⒋經(jīng)常深入群眾，配合黨支部、工會(huì)等群團(tuán)組織，做職工的思想政治工作，解決職工困難；
⒌領(lǐng)導(dǎo)并督促搞好職工的培訓(xùn)工作；
⒍定期召開(kāi)生產(chǎn)和民主生活會(huì)議；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
（二）副所長(zhǎng)崗位職責(zé)
⒈協(xié)助所長(zhǎng)全面完成調(diào)度所工作目標(biāo)，對(duì)分管工作全面負(fù)責(zé)；
⒉結(jié)合生產(chǎn)管理情況，及時(shí)向所長(zhǎng)提出合理化建議；
⒊掌握分管工作情況，提出改進(jìn)調(diào)度、通訊及遠(yuǎn)動(dòng)方案,改變運(yùn)行方式意見(jiàn)及建議,對(duì)電力生產(chǎn)中的緊急情況有臨時(shí)處置權(quán),確保企業(yè)安全生產(chǎn)；
⒋編制系統(tǒng)發(fā)、供、用電計(jì)劃,做好系統(tǒng)電力電量平衡工作,組織簽定上網(wǎng)協(xié)議,全面提高經(jīng)濟(jì)調(diào)度水平；
⒌擬定反事故措施計(jì)劃和安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃，檢查安全生產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況；
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
（三）副主任工程師崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)電力調(diào)度所生產(chǎn)技術(shù)管理工作；
2.負(fù)責(zé)編制電力調(diào)度發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃；
3.負(fù)責(zé)電力調(diào)度有關(guān)基本建設(shè)管理工作；
4.負(fù)責(zé)電力調(diào)度有關(guān)工程建設(shè)項(xiàng)目的概預(yù)算、質(zhì)量監(jiān)督管理工作；
5.參與工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)管理工作；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）繼保、方式管理專責(zé)崗位職責(zé)
⒈全面負(fù)責(zé)公司各生產(chǎn)單位的繼電保護(hù)整定計(jì)算，執(zhí)行行業(yè)規(guī)程規(guī)范；
⒉根據(jù)公司、調(diào)度所的工作計(jì)劃和管理要求，擬定繼電保護(hù)工作計(jì)劃，并按期執(zhí)行；
⒊負(fù)責(zé)本網(wǎng)內(nèi)的運(yùn)行方式、繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置的運(yùn)行管理工作；
⒋認(rèn)真研究本網(wǎng)發(fā)、供、用電基本規(guī)律，組織編制電網(wǎng)運(yùn)行方式，合理安排設(shè)備運(yùn)行、檢修、備用；合理調(diào)整電量結(jié)構(gòu)，確保完成生產(chǎn)任務(wù)，努力降低網(wǎng)損，提高電網(wǎng)運(yùn)行經(jīng)濟(jì)性，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益；
⒌組織開(kāi)展電網(wǎng)運(yùn)行方式、繼保裝置動(dòng)作情況分析和探討，為網(wǎng)絡(luò)特殊運(yùn)行方式提供技術(shù)論證；
⒍搞好電壓、網(wǎng)損、方式通知單、繼保通知單的規(guī)范化管理工作；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）遠(yuǎn)動(dòng)、通訊管理專責(zé)職責(zé)
⒈全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)遠(yuǎn)動(dòng)、通訊管理工作，執(zhí)行行業(yè)規(guī)程規(guī)范；
⒉根據(jù)公司、調(diào)度所的工作計(jì)劃和管理要求，擬定通訊自動(dòng)化管理工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；
⒊負(fù)責(zé)通信及調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)的運(yùn)行管理工作；
⒋建立系統(tǒng)故障統(tǒng)計(jì)分析機(jī)制，組織技術(shù)人員進(jìn)行故障分析，提出防范措施并組織實(shí)施；
⒌負(fù)責(zé)落實(shí)設(shè)備巡視檢查制度，及時(shí)消除設(shè)備隱患，保證設(shè)備符合規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提高設(shè)備的運(yùn)行可靠性；
⒍掌握通訊系統(tǒng)運(yùn)行情況，組織指揮設(shè)備故障搶修；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（六）正值調(diào)度員崗位職責(zé)
⒈當(dāng)值
期間為宣恩縣電力公司電網(wǎng)的運(yùn)行指揮者，領(lǐng)導(dǎo)本值負(fù)責(zé)電網(wǎng)的安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和提高電能質(zhì)量；⒉負(fù)責(zé)執(zhí)行調(diào)度計(jì)劃，根據(jù)需要修改系統(tǒng)運(yùn)行方式及日調(diào)度計(jì)劃，做好值班記錄，在單網(wǎng)運(yùn)行時(shí)調(diào)整電網(wǎng)頻率、電壓在允許范圍內(nèi)；
⒊負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)電網(wǎng)事故處理，并在事故后48小時(shí)內(nèi)填寫(xiě)電網(wǎng)事故報(bào)告書(shū)；
⒋決定并批準(zhǔn)本值內(nèi)應(yīng)完成的對(duì)電網(wǎng)無(wú)影響的臨時(shí)性檢修，事故檢修按規(guī)定程序辦理；
⒌審核操作票并負(fù)責(zé)指揮及時(shí)操作；
⒍根據(jù)電網(wǎng)的具體方式及潮流變化，領(lǐng)導(dǎo)本班人員做好事故預(yù)想，對(duì)相關(guān)廠、站提出注意事項(xiàng)及調(diào)整命令；
⒎主持交接班工作。
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（七）副值調(diào)度員崗位職責(zé)
⒈在正值領(lǐng)導(dǎo)下，做好本值內(nèi)電網(wǎng)運(yùn)行指揮及事故處理工作；
⒉負(fù)責(zé)調(diào)整電網(wǎng)潮流及負(fù)荷，協(xié)助正值保證電網(wǎng)電壓、頻率符合規(guī)定；
⒊填寫(xiě)操作票并按操作票操作令，及時(shí)調(diào)整模擬屏及修改電腦屏幕顯示與實(shí)際運(yùn)行相符；
⒋負(fù)責(zé)做好各種記錄，做好生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表底稿，向用戶傳達(dá)停電通知；
⒌負(fù)責(zé)下達(dá)日負(fù)荷曲線及調(diào)整變更通知；
⒍協(xié)助正值交接班；
⒎負(fù)責(zé)當(dāng)班期內(nèi)的負(fù)荷統(tǒng)計(jì)，清潔衛(wèi)生工作；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
變電工區(qū)
（一）主任崗位職責(zé)
⒈全面負(fù)責(zé)變電工區(qū)生產(chǎn)管理工作；
⒉根據(jù)公司年度計(jì)劃，組織制訂工區(qū)實(shí)現(xiàn)公司年度計(jì)劃目標(biāo)和計(jì)劃的具體措施，制訂工區(qū)目標(biāo)并落實(shí)到各個(gè)站所；
⒊負(fù)責(zé)組織編制和執(zhí)行工區(qū)的生產(chǎn)計(jì)劃，全面完成公司下達(dá)的各種計(jì)劃任務(wù)和技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；
⒋加強(qiáng)設(shè)備管理，搞好安全運(yùn)行分析活動(dòng)；領(lǐng)導(dǎo)工區(qū)的定期安全大檢查活動(dòng)，經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查、指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作，督促消除設(shè)備故障和“兩措”計(jì)劃的實(shí)施；
⒌負(fù)責(zé)組織職工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織開(kāi)展合理化建議、增產(chǎn)節(jié)支和群眾性的質(zhì)量管理活動(dòng)，不斷促進(jìn)工區(qū)技術(shù)進(jìn)步，提高安全運(yùn)行水平；
⒍加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，做好“雙文明”“創(chuàng)一流”工作；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責(zé)
⒈協(xié)助主任工作，負(fù)責(zé)分管工作范圍內(nèi)的運(yùn)行和檢修工作以及變電站的技術(shù)改造工作，完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，監(jiān)督核查各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行；
⒉根據(jù)公司的目標(biāo)、任務(wù)，參加制訂工區(qū)的二級(jí)目標(biāo)分解并落實(shí)；
⒊組織制訂重要檢修（施工、操作）項(xiàng)目的技術(shù)措施，按規(guī)定報(bào)批后組織實(shí)施；負(fù)責(zé)定期運(yùn)行分析、事故預(yù)想和反事故演習(xí)，貫徹執(zhí)行《電力安全工作規(guī)程》及各項(xiàng)檢修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，全面完成公司下達(dá)的年、月度檢修任務(wù)；
⒋負(fù)責(zé)春、冬季安全大檢查，嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)程，開(kāi)展全面質(zhì)量管理，保證檢修質(zhì)量，提高設(shè)備安全運(yùn)行水平，減少臨檢；對(duì)查出的問(wèn)題，分輕、重、緩、急在大、小修中予以消除；
⒌參加新建、技改、大修后的驗(yàn)收啟動(dòng)投運(yùn)工作；參加設(shè)備鑒定評(píng)級(jí)工作，掌握設(shè)備健康狀況；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）副主任工程師崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)變電工區(qū)生產(chǎn)技術(shù)管理工作；
2.負(fù)責(zé)編制變電工區(qū)發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃；
3.負(fù)責(zé)變電工區(qū)有關(guān)基本建設(shè)管理工作；
4.負(fù)責(zé)變電工區(qū)有關(guān)工程建設(shè)項(xiàng)目的概預(yù)算、質(zhì)量監(jiān)督管理工作；
5.參與工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)管理工作；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（四）站長(zhǎng)崗位職責(zé)
⒈全面負(fù)責(zé)本單位的管理工作，主持編制本站年度、季度和每月工作計(jì)劃并組織實(shí)施；
⒉按照公司規(guī)范管理的各項(xiàng)要求，不斷探索科學(xué)、合理的管理方法，建立健全規(guī)章制度，改善生產(chǎn)環(huán)境，全面完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，爭(zhēng)創(chuàng)一流班組；
⒊帶領(lǐng)和組織管理人員深入車間，深入群眾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除隱患，處理安全事故；按時(shí)組織進(jìn)行設(shè)備評(píng)級(jí)；
⒋主持召開(kāi)站務(wù)會(huì)和職工會(huì)議，定期召集有關(guān)人員討論和分析安全、生產(chǎn)工作中的重大問(wèn)題；
⒌積極支持群團(tuán)組織工作，采取有效得力措施創(chuàng)建和鞏固一流班組，搞好本單位“雙文明”建設(shè)工作，協(xié)調(diào)與變電站周邊單位、群眾的關(guān)系，搞好綜合治理；
⒍深入實(shí)際了解職工思想狀況，積極協(xié)助黨支部作好職工的思想政治工作，關(guān)心職工生活，為職工排憂解難；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
（五）運(yùn)行值長(zhǎng)崗位職責(zé)
⒈在站長(zhǎng)的指導(dǎo)下，做好當(dāng)值運(yùn)行工作，負(fù)責(zé)當(dāng)班安全生產(chǎn)工作；
⒉服從調(diào)度指揮，認(rèn)真審查“兩票”的正確性，從事操作或操作監(jiān)護(hù)，許可和終結(jié)工作票；
⒊做好設(shè)備巡視檢查工作，正確判斷缺陷的程度和性質(zhì)，并提出處理意見(jiàn)，做好缺陷登記和消除工作；
⒋熟悉本站在系統(tǒng)中的運(yùn)行方式和設(shè)備運(yùn)行狀況；
⒌按“兩票三制”的要求，做好交接班的準(zhǔn)備工作，整理各種資料、記錄、統(tǒng)計(jì)“兩票”的執(zhí)行情況；
⒍負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)徒工、班員的培訓(xùn)工作；
⒎定期組織展開(kāi)班前班后會(huì)、開(kāi)展事故預(yù)想、反事故演習(xí)、定期組織召開(kāi)運(yùn)行分析會(huì)，逐步提高運(yùn)行水平。
（六）線路維護(hù)班班長(zhǎng)崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)本班人員的工作調(diào)度，勞動(dòng)考勤、記錄，帶領(lǐng)全班人員全面完成生產(chǎn)任務(wù)；
⒉組織全班人員配合技術(shù)人員每月一日和二十五日對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面巡視檢查，作好記錄；
⒊“堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主”的方針，帶領(lǐng)全班人員及時(shí)消除設(shè)備缺陷，組織設(shè)備小修，并對(duì)設(shè)備中、大修提出建議和必要的資料記錄，使設(shè)備保持完好狀態(tài)；
⒋負(fù)責(zé)維護(hù)、檢修線路和事故處理，以及檢修設(shè)備儀器的日常維護(hù)；
⒌帶領(lǐng)全班人員執(zhí)行公司和工區(qū)內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律；
⒍負(fù)責(zé)維護(hù)、檢修工區(qū)所轄所有線路；
⒎檢修前開(kāi)好工作票，檢修時(shí)做好各種記錄，草擬有關(guān)設(shè)備的備品備件，工具和儀表的增補(bǔ)報(bào)告；
⒏帶領(lǐng)全班人員搞好文化技術(shù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，保證檢修質(zhì)量。
（七）線路維護(hù)巡視員崗位職責(zé)
⒈認(rèn)真熟悉和執(zhí)行《現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程》、《電力安全工作規(guī)程》、《農(nóng)村低壓電氣安全工作規(guī)程》和《低壓電力技術(shù)規(guī)程》，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)和公司有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和規(guī)定；
⒉負(fù)責(zé)對(duì)所轄線路及其附屬設(shè)備進(jìn)行定期巡視、事故（障礙）巡視及監(jiān)督性巡視，并做好群眾性護(hù)線工作，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行《電力設(shè)施保護(hù)條例》的宣傳教育，確保線路安全運(yùn)行；
⒊掌握設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)線路所處的環(huán)境、地理地貌要做到心中有數(shù)；對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并督促落實(shí)整改；
⒋積極參加班組各種安全活動(dòng)，做到安全文明生產(chǎn)；
⒌巡視線路時(shí)，要認(rèn)真仔細(xì)，逐基逐桿到位，并做好巡視記錄；
⒍夏天巡視要注意防署降溫，冬天巡視要注意防寒防凍；偏僻山區(qū)和夜間巡視必須兩人進(jìn)行，暑天、大雪天，必要時(shí)由兩人進(jìn)行；
⒎發(fā)生事故要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并保持好現(xiàn)場(chǎng)；人身事故要及時(shí)組織搶救；事故調(diào)查中要如實(shí)反映情況，必要時(shí)寫(xiě)出書(shū)面材料；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（八）電氣檢修班班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)檢修班工作，并承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任；
2.負(fù)責(zé)工區(qū)內(nèi)各生產(chǎn)單位的安全規(guī)程制度的貫徹落實(shí)，并經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)和班組，檢查“兩票三制”及設(shè)備缺陷管理制度和其它安全措施的情況；
3.建立健全必要的設(shè)備檢修臺(tái)賬；
4.負(fù)責(zé)定期搞好設(shè)備評(píng)級(jí)、維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備完好率，保證檢修質(zhì)量，縮短檢修時(shí)間，降低臨時(shí)檢修次數(shù)，確保安全生產(chǎn)；
5.積極組織班組職工參加事故搶修和緊急缺陷處理；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
（九）電氣檢修員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)全工區(qū)所轄設(shè)備的維護(hù)檢修,負(fù)責(zé)事故的協(xié)調(diào)處理和搶修工作；
2.確保檢修工具和測(cè)試儀表的安全完好,做到事故情況下,隨叫隨到,確保設(shè)備正常運(yùn)行；
3.檢修時(shí)做好各項(xiàng)記錄,對(duì)有關(guān)設(shè)備的備品備件工具,儀表的增補(bǔ)及時(shí)提出報(bào)告；
4.各項(xiàng)作業(yè),必須填寫(xiě)工作票,做好保證安全的組織措施和技術(shù)措施,不準(zhǔn)違章指揮和違章作業(yè)；
5.做好工區(qū)所管轄設(shè)備的預(yù)防性檢修,按其檢修周期擬定出年度,月度檢修計(jì)劃,及做好定期的電氣試驗(yàn)工作；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（十）辦公室工作員崗位職責(zé)
⒈
負(fù)責(zé)辦公室的日常工作，協(xié)助主任、副主任工作，加強(qiáng)企業(yè)管理；⒉做好上傳下達(dá)，并及時(shí)向主任匯報(bào)；
⒊負(fù)責(zé)勞動(dòng)管理，正確執(zhí)行上級(jí)有關(guān)的勞動(dòng)保護(hù)，檢查會(huì)議決定的執(zhí)行情況，重大問(wèn)題及時(shí)向主任匯報(bào)；
⒋接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，協(xié)助搞好計(jì)劃管理，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（十一）運(yùn)行值班員崗位職責(zé)
⒈值班員行政上受值班長(zhǎng)（站長(zhǎng)）領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同值班長(zhǎng)負(fù)責(zé)當(dāng)值中各種設(shè)備的正常運(yùn)行，確保安全生產(chǎn)；
⒉嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行規(guī)程和有關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度；
⒊配合值班長(zhǎng)搞好全站（所）設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)，定期試驗(yàn)，巡回檢查，監(jiān)視調(diào)整，運(yùn)行分析和作好記錄工作，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)；
⒋正確執(zhí)行值班長(zhǎng)給予的操作命令，在監(jiān)護(hù)下進(jìn)行倒閘操作和迅速處理設(shè)備故障，負(fù)責(zé)辦理各種工作票；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
小水電管理中心
（一）主任崗位職責(zé)
⒈全面負(fù)責(zé)小水電管理中心生產(chǎn)管理工作；
⒉負(fù)責(zé)合理配備各電站人員與技術(shù)力量，全面完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)和考核指標(biāo)；
⒊按規(guī)定組織政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好職工思想政治工作，保持企業(yè)穩(wěn)定；
⒋負(fù)責(zé)費(fèi)用控制，制定費(fèi)用計(jì)劃，避免不合理開(kāi)支，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度；
⒌負(fù)責(zé)安全管理工作，督促、檢查各電站安全措施落實(shí)情況；
6.負(fù)責(zé)組織職工技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）主任工程師崗位職責(zé)
⒈全面負(fù)責(zé)公司所轄電站的生產(chǎn)技術(shù)管理工作。
⒉全面負(fù)責(zé)建立健全各電站技術(shù)資料及技術(shù)檔案管理。
⒊全面負(fù)責(zé)各電站設(shè)備維護(hù)、維修、周期性大修、臨時(shí)搶修，并提出相應(yīng)的管理辦法及考核辦法。
⒋全面負(fù)責(zé)各電站“兩票三制”、“兩措”計(jì)劃的實(shí)施及安全生產(chǎn)考核等工作。
⒌負(fù)責(zé)對(duì)各電站技術(shù)培訓(xùn)及《安規(guī)》培訓(xùn)等工作。
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）副主任崗位職責(zé)職責(zé)
⒈協(xié)助主任開(kāi)展生產(chǎn)管理、安全管理、負(fù)責(zé)制定年度生產(chǎn)計(jì)劃、考核方案等；
⒉負(fù)責(zé)設(shè)備管理及運(yùn)行管理，提高設(shè)備健康水平，確保安全生產(chǎn)；
⒊協(xié)助組織編寫(xiě)小水電發(fā)展規(guī)劃、技改計(jì)劃；
⒋負(fù)責(zé)安排性評(píng)價(jià)工作；
⒌對(duì)工作中的重要情況或重大事件及時(shí)向主任報(bào)告；
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
（四）檢修班長(zhǎng)崗位職責(zé)
⒈按照分工原則具體處理各電站的設(shè)備檢修及維護(hù)工作；
⒉協(xié)助副主任工程師建立健全各電站技術(shù)資料及技術(shù)檔案管理；
⒊協(xié)助副主任工程師負(fù)責(zé)各電站設(shè)備維護(hù)、維修、周期性大修、臨時(shí)搶修，并提出相應(yīng)的管理辦法及考核辦法；
⒋全面負(fù)責(zé)各電站“兩票三制”、“兩措”計(jì)劃的實(shí)施及安全生產(chǎn)考核等工作；
⒌協(xié)助副主任工程師對(duì)各電站進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)及《安規(guī)》培訓(xùn)等工作；
⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）站長(zhǎng)崗位職責(zé)
⒈主持本站的各項(xiàng)工作；
⒉全面落實(shí)公司生產(chǎn)計(jì)劃，制訂考核辦法；
⒊全面負(fù)責(zé)電站的安全管理、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、人員管理；
⒋負(fù)責(zé)組織召開(kāi)站內(nèi)的各種例會(huì)并做好記錄；
⒌負(fù)責(zé)制定電站的生產(chǎn)計(jì)劃、培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，并按計(jì)劃落實(shí)及時(shí)總結(jié)；
⒍負(fù)責(zé)編制月安全報(bào)表、設(shè)備評(píng)級(jí)表，并按時(shí)報(bào)送到中心；
⒎負(fù)責(zé)編制、修訂“三規(guī)”、“兩措”，并嚴(yán)格執(zhí)行；
⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
（六）辦公室工作員崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)辦公室的日常工作，協(xié)助主任、副主任工作，加強(qiáng)企業(yè)管理；
⒉負(fù)責(zé)單位內(nèi)政事項(xiàng)，做好上傳下達(dá)，并及時(shí)向主任匯報(bào)；
⒊負(fù)責(zé)單位勞動(dòng)管理，正確執(zhí)行上級(jí)有關(guān)的勞動(dòng)保護(hù)，檢查會(huì)議決定的執(zhí)行情況，重大問(wèn)題及時(shí)向主任匯報(bào)；
⒋接受主任、副主任交辦的各項(xiàng)工作，協(xié)助搞好計(jì)劃管理，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)；
⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（七）運(yùn)行值班長(zhǎng)崗位職責(zé)職責(zé)
⒈全面貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)文件精神；
⒉模范遵守站內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度；
⒊協(xié)助站長(zhǎng)搞好站內(nèi)的各項(xiàng)管理工作；
⒋組織召開(kāi)班前、班后會(huì)，開(kāi)展反事故預(yù)演活動(dòng)，完成班組的安全管理工作；
⒌負(fù)責(zé)班組成員的技術(shù)培訓(xùn)工作；
⒍負(fù)責(zé)抓好設(shè)備的日常維護(hù)工作；
⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
（八）檢修員崗位職責(zé)
1.在班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，作好事故預(yù)想和安全措施，保質(zhì)保量、安全的完成檢修任務(wù)；
2.負(fù)責(zé)了解和熟悉設(shè)備運(yùn)行狀況、健康狀況及網(wǎng)絡(luò)方式，加強(qiáng)日常維護(hù)、檢修工作，保持設(shè)備健康水平；
3.建立健全各種檢修記錄，加強(qiáng)檢修資料的收集整理工作；
4.負(fù)責(zé)參加臨時(shí)、突擊性任務(wù)和工作，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備缺陷和隱患，防止擴(kuò)大事故損失；
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（九）運(yùn)行值班員崗位職責(zé)職責(zé)
⒈自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行規(guī)程和有關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度；
⒉配合值班長(zhǎng)搞好全站（所）設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)，定期試驗(yàn)，巡回檢查，監(jiān)視調(diào)整，運(yùn)行分析和作好記錄工作，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)；
⒊正確執(zhí)行值班長(zhǎng)給予的操作命令，在監(jiān)護(hù)下進(jìn)行倒閘操作和迅速處理設(shè)備故障，負(fù)責(zé)辦理各種工作票；
⒋自覺(jué)參加各種培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高綜合素質(zhì)；
⒌認(rèn)真做好設(shè)備、廠區(qū)的清潔衛(wèi)生；
⒍完成交辦的其他工作。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷類
供電所
（一）供電所所長(zhǎng)（副所長(zhǎng)）崗位職責(zé)
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)電力工業(yè)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級(jí)主管部門(mén)頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)國(guó)家、企業(yè)的利益和員工的合法權(quán)益，帶領(lǐng)全所員工努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)任務(wù)和安全、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；
2.制訂本所年、季、月度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施，抓好綜合基礎(chǔ)管理工作，建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度；
3.堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，定期組織安全檢查，制定和落實(shí)事故防范措施，做到安全、可靠、優(yōu)質(zhì)供電；
4.加強(qiáng)電力營(yíng)銷工作，嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，認(rèn)真落實(shí)“三公開(kāi)、四到戶、五統(tǒng)一”管理；
5.定期主持召開(kāi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析例會(huì)，對(duì)供電量、售電量、線損、售電均價(jià)、電費(fèi)回收、增供擴(kuò)銷等工作等進(jìn)行研究，提出改進(jìn)工作的辦法和措施，并組織實(shí)施，對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行考核；
6.嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，管理所內(nèi)全部資產(chǎn)，自覺(jué)遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抓好增收節(jié)支工作；
7.加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提高供電服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持客戶接待與走訪制度，按有關(guān)規(guī)定及時(shí)處理好客戶的來(lái)信、來(lái)訪和投訴；
8.定期組織對(duì)全所人員的技術(shù)業(yè)務(wù)、安全規(guī)程、職業(yè)道德的培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)；
9.督促有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表的及時(shí)編制和按時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送；
10.全面處理好對(duì)外聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作，完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。
副所長(zhǎng)協(xié)助所長(zhǎng)工作，受所長(zhǎng)委托管理分工的任務(wù)，并對(duì)所長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
（二）線路維護(hù)班班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1.堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級(jí)主管部門(mén)頒發(fā)的規(guī)章制度；
2.擬定本所安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，監(jiān)督本所各崗位安全責(zé)任制的落實(shí)，監(jiān)督各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全措施、反事故措施的落實(shí)；
3.嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”、“三制”，協(xié)助所長(zhǎng)定期或不定期地召開(kāi)安全例會(huì)，分析安全形勢(shì)，研究安全工作，制定落實(shí)安全管理辦法，認(rèn)真做好安全考核；
4.負(fù)責(zé)10千伏線路及主要控制設(shè)備的日常巡視、維護(hù)檢修、事故搶修及設(shè)備管理，加強(qiáng)10千伏網(wǎng)絡(luò)及臺(tái)變的損耗控制和管理；
5.組織對(duì)10千伏及以下電力設(shè)施進(jìn)行定期安全巡視檢查，搞好勞動(dòng)保護(hù)和安全工器具管理；
6.抓好安全工作，按照“三不放過(guò)”的原則，參與事故調(diào)查，并做好事故的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作；
7.協(xié)助所長(zhǎng)組織季節(jié)性安全檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和事故隱患，要及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并詳細(xì)做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
8.依法
保護(hù)供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施，負(fù)責(zé)做好交通、消防、治安等安全管理；9.負(fù)責(zé)全所人員安全技術(shù)培訓(xùn)、安全規(guī)程學(xué)習(xí)和考試的具體組織，按時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)安全報(bào)表。
（三）設(shè)備運(yùn)行管理員崗位職責(zé)
1.嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定的要求，負(fù)責(zé)全所設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維護(hù)管理工作；
2.組織對(duì)設(shè)備的日常巡視檢查工作，定期巡視配電室、開(kāi)關(guān)站、變壓器、線路、接地裝置、漏電保護(hù)裝置等，確保正常運(yùn)行；
3.對(duì)供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施進(jìn)行周期性維護(hù)和有針對(duì)性的維護(hù)，按照設(shè)備的檢修試驗(yàn)周期，編制檢修計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；
4.按規(guī)定對(duì)供電設(shè)備組織測(cè)量檢查，包括配變的接地電阻、線路的對(duì)地距離、交叉跨越距離的測(cè)試，并做好記錄；
5.負(fù)責(zé)供電設(shè)備的缺陷管理及消缺工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)鑒定，做好詳細(xì)記錄，并進(jìn)行分類處理；
6.負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)高低壓電力設(shè)備的評(píng)級(jí)工作，提高設(shè)備完好率，完成供電可靠性指標(biāo)；
7.建立健全供電區(qū)域內(nèi)的供電設(shè)施資產(chǎn)臺(tái)帳，加強(qiáng)備品備件管理，按規(guī)定建立備品備件管理制度，定期對(duì)備品備件進(jìn)行檢查、修復(fù)、補(bǔ)充，滿足事故搶修需要；
8.按時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。
（四）電費(fèi)管理（核算員）崗位職責(zé)
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行電價(jià)政策，負(fù)責(zé)電費(fèi)電價(jià)管理和客戶的電費(fèi)電價(jià)查詢工作；
2.負(fù)責(zé)抄表卡（抄表器）的發(fā)放與回收、電費(fèi)發(fā)票的領(lǐng)取與管理，負(fù)責(zé)組織按時(shí)并準(zhǔn)確地輸入、核算、打印、分發(fā)電費(fèi)票據(jù)；
3.負(fù)責(zé)本所抄表卡（抄表器）、電費(fèi)結(jié)算單、電費(fèi)票據(jù)、應(yīng)收電費(fèi)清單的審核與傳遞，健全客戶電費(fèi)臺(tái)帳資料，編制應(yīng)（實(shí)）收電費(fèi)月報(bào)表，按時(shí)完成電費(fèi)回收核算工作；
4.負(fù)責(zé)計(jì)算退補(bǔ)電費(fèi)，填寫(xiě)退補(bǔ)電費(fèi)審批表，辦理退補(bǔ)電費(fèi)手續(xù)；
5.監(jiān)督供電營(yíng)業(yè)中的“三公開(kāi)、四到戶、五統(tǒng)一”執(zhí)行情況，防止供電用電中的“三亂”（亂加價(jià)、亂收費(fèi)、亂罰款）和“三電”（權(quán)力電、人情電、關(guān)系電）現(xiàn)象發(fā)生；
6.對(duì)本所售電量、供（售）電均價(jià)、抄表率、電費(fèi)回收率、客戶用電的波動(dòng)情況開(kāi)展統(tǒng)計(jì)分析；
7.負(fù)責(zé)供電所賬戶和相關(guān)費(fèi)用的收支管理，切實(shí)落實(shí)“收支兩條線”管理規(guī)定和上級(jí)有關(guān)財(cái)務(wù)制度，自覺(jué)杜絕“小金庫(kù)”，按時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。
（五）營(yíng)業(yè)管理班班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1.認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的政策和規(guī)定，負(fù)責(zé)本所的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作，嚴(yán)格按照業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程和服務(wù)承諾，為客戶辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝相關(guān)手續(xù)；
2.負(fù)責(zé)組織營(yíng)業(yè)管理工作，建立客戶臺(tái)賬，做好用電明白卡的發(fā)放管理，接待客戶有關(guān)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝及用電業(yè)務(wù)的咨詢和服務(wù)；
3.按照業(yè)務(wù)界定，負(fù)責(zé)辦理營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶的新裝、增容、變更用電和臨時(shí)用電業(yè)務(wù)；
4.經(jīng)公司授權(quán)，與客戶依法簽訂供用電合同；
5.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)的負(fù)荷預(yù)測(cè)和需求預(yù)測(cè)管理，參與電力發(fā)展規(guī)劃編制工作；
6.負(fù)責(zé)完成供電營(yíng)業(yè)的各項(xiàng)營(yíng)銷目標(biāo)，按時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。
（六）計(jì)量管理員崗位職責(zé)
1.認(rèn)真執(zhí)行《計(jì)量法》和有關(guān)電能計(jì)量裝置管理方面的規(guī)定，負(fù)責(zé)全所的計(jì)量管理工作，參與用電檢查和反竊電工作；
2.負(fù)責(zé)計(jì)量裝置的檢查、檢定和維護(hù)管理方面的工作；
3.負(fù)責(zé)《計(jì)量法》在本所的貫徹實(shí)施與落實(shí)，按規(guī)定負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)電能計(jì)量裝置的定期檢修、校驗(yàn)和輪換工作；
4.按業(yè)務(wù)界定的要求，根據(jù)客戶的報(bào)裝容量、負(fù)荷性質(zhì)和負(fù)荷變化情況，科學(xué)合理地配置、安裝計(jì)量裝置，建立計(jì)量管理檔案，記錄客戶計(jì)量裝置的新裝、暫停、遷址、輪換等相關(guān)資料；
5.負(fù)責(zé)客戶表計(jì)和用電數(shù)據(jù)管理，建立健全計(jì)量管理臺(tái)賬；
6.編制本所計(jì)量裝置的定期輪換計(jì)量器具、儀表的送檢計(jì)劃，并組織實(shí)施。
（七）用電檢查班班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)線損管理工作，完成上級(jí)下達(dá)的線損指標(biāo)；
2.編制10千伏及低壓線損管理工作計(jì)劃和指標(biāo)分解方案，并協(xié)助所長(zhǎng)提出對(duì)本所人員的線損考核和獎(jiǎng)懲；
3.提出并落實(shí)供電區(qū)域內(nèi)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、無(wú)功補(bǔ)償配置、改善電壓質(zhì)量及其降損節(jié)能的技術(shù)措施；
4.按時(shí)對(duì)供電區(qū)域內(nèi)的電壓質(zhì)量、線路功率因數(shù)和負(fù)荷分布情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；
5.定期組織營(yíng)業(yè)普查，查處違法用電，打擊竊電行為，堵塞管理漏洞，對(duì)用電量波動(dòng)異常的客戶，及時(shí)調(diào)查分析；
6.協(xié)助所長(zhǎng)定期召開(kāi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，提供各種分析資料，制定并落實(shí)降損措施；
7.按時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。
（八）專職電工崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)供電責(zé)任區(qū)域內(nèi)配電臺(tái)區(qū)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、巡視檢查；
2.負(fù)責(zé)供電責(zé)任區(qū)域內(nèi)低壓客戶計(jì)量表計(jì)的抄表和電費(fèi)收取工作；
3.負(fù)責(zé)供電責(zé)任區(qū)域內(nèi)低壓用電客戶的用電檢查和低壓報(bào)裝申請(qǐng)的傳遞工作；
4.負(fù)責(zé)完成供電所下達(dá)的營(yíng)業(yè)管理目標(biāo)任務(wù)，及時(shí)反映和匯報(bào)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，提出改進(jìn)工作的意見(jiàn)或建議；
5.開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，履行供電服務(wù)承諾，做到廉潔自律，服從統(tǒng)一調(diào)配工作，主動(dòng)配合參加有關(guān)緊急業(yè)務(wù)處理；
6.做好安全用電宣傳，普及安全用電常識(shí)，做好漏電保護(hù)裝置的運(yùn)行管理工作，加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)，指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電、有效電用，維護(hù)正常的供用電秩序；
7.完成供電所交辦的其他工作。
（九）收費(fèi)員崗位職責(zé)
1.嚴(yán)格執(zhí)行電力營(yíng)銷有關(guān)法律、法規(guī)、政策、文明服務(wù)行為規(guī)范和發(fā)票管理制度；
2.負(fù)責(zé)收取電費(fèi)、違約金、預(yù)售電費(fèi)及相關(guān)報(bào)表上報(bào)；
3.負(fù)責(zé)保管票據(jù)、憑證等單據(jù)；
4.負(fù)責(zé)為客戶提供電費(fèi)、電價(jià)咨詢服務(wù)；
5.協(xié)助收集客戶基礎(chǔ)檔案；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（十）辦公室工作員崗位職責(zé)
⒈負(fù)責(zé)辦公室的日常工作，協(xié)助主任工作，加強(qiáng)企業(yè)管理，直接向主任負(fù)責(zé)；
⒉負(fù)責(zé)單位內(nèi)政事項(xiàng)，做好上傳下達(dá)，并及時(shí)向主任匯報(bào)；
⒊負(fù)責(zé)單位勞動(dòng)管理，正確執(zhí)行上級(jí)有關(guān)的勞動(dòng)保護(hù)，檢查會(huì)議決定的執(zhí)行情況，重大問(wèn)題及時(shí)向主任匯報(bào)；
論文關(guān)鍵詞：五進(jìn)臺(tái)區(qū)；營(yíng)銷管理；營(yíng)銷精細(xì)化
五進(jìn)臺(tái)區(qū)是指以臺(tái)區(qū)為單元將營(yíng)銷管理責(zé)任和指標(biāo)進(jìn)行分解，做到指標(biāo)到人、責(zé)任到位，通過(guò)臺(tái)區(qū)的線損管理、電費(fèi)回收、計(jì)量管理、客戶停電管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等五項(xiàng)工作指標(biāo)對(duì)臺(tái)區(qū)責(zé)任人進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績(jī)效工資直接掛鉤，實(shí)現(xiàn)量化考核的目標(biāo)，從而提升營(yíng)銷精細(xì)化管理水平。
一、實(shí)施五進(jìn)臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理的背景
由于歷史原因，電網(wǎng)企業(yè)存在網(wǎng)架薄弱、基礎(chǔ)管理松散、員工責(zé)任心不強(qiáng)等管理短板，找出一條能符合電力營(yíng)銷工作特點(diǎn)的工作方法勢(shì)在必行。只有將管理重心下移，責(zé)任延伸到每個(gè)員工，拓展到每個(gè)崗位，才能打牢企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，臺(tái)區(qū)營(yíng)銷精細(xì)化管理模式應(yīng)勢(shì)而生。
在電力營(yíng)銷過(guò)程中，經(jīng)過(guò)充分的調(diào)研和分析，我們選擇最小管理單位——臺(tái)區(qū)作為管理切入點(diǎn)，結(jié)合營(yíng)銷精細(xì)化管理工作重點(diǎn)，提出了“五進(jìn)臺(tái)區(qū)”管理，“五進(jìn)臺(tái)區(qū)”就是賦予新時(shí)期電力營(yíng)銷新內(nèi)容，在臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理平臺(tái)上干專業(yè)的事。
二、五進(jìn)臺(tái)區(qū)營(yíng)銷精細(xì)化管理模式
按照精在事前、細(xì)在過(guò)程、管在質(zhì)量的管理理念，我們始終抓住基礎(chǔ)管理、指標(biāo)測(cè)算、硬件改造、考核兌現(xiàn)等四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在細(xì)、精、實(shí)、嚴(yán)上做文章，深入推進(jìn)五進(jìn)臺(tái)區(qū)營(yíng)銷精細(xì)化管理工作。
1.注重基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，突出一個(gè)細(xì)字
基礎(chǔ)信息的錄入工作量大、要求高。為了加快推廣臺(tái)區(qū)精細(xì)化軟件應(yīng)用，將軟件所需的各項(xiàng)基礎(chǔ)資料和圖表總結(jié)成“一圖四表”，即：臺(tái)區(qū)低壓接線圖、低壓線路明細(xì)表、臺(tái)區(qū)信息表、低壓集表箱明細(xì)表、低壓客戶明細(xì)表，及時(shí)下發(fā)各供電單位，有效地避免了現(xiàn)場(chǎng)登錄和微機(jī)錄入的盲目性和重復(fù)性。
2.注重指標(biāo)環(huán)節(jié)，突出一個(gè)精字
工作量指標(biāo)，按照不同臺(tái)區(qū)、不同供電區(qū)域測(cè)算臺(tái)區(qū)管理員的基本抄表戶數(shù)；售電量、售電均價(jià)指標(biāo)，按照近幾年用電結(jié)構(gòu)變化情況，結(jié)合電量增長(zhǎng)點(diǎn)、萎縮點(diǎn)及現(xiàn)行電價(jià)測(cè)算確定；線損率指標(biāo)，參照理論線損計(jì)算及實(shí)地測(cè)算，結(jié)合年度綜合指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)計(jì)算、合理下達(dá)。
3.注重改造環(huán)節(jié)，突出一個(gè)實(shí)字
為充分利用有限的改造資金，進(jìn)一步明確了項(xiàng)目改造思路，將高損臺(tái)區(qū)改造、計(jì)量項(xiàng)目改造、防竊電改造、標(biāo)準(zhǔn)臺(tái)區(qū)建設(shè)等項(xiàng)目資金進(jìn)行整合，首先完成10kV開(kāi)關(guān)、臺(tái)區(qū)總表計(jì)量裝置改造，滿足線損四分考核要求；按照先城鎮(zhèn)、后農(nóng)村的原則，優(yōu)先安排三高兩低（高電量、高電價(jià)、高線損、低電壓、低可靠性）項(xiàng)目改造。在改造過(guò)程中，注重改造質(zhì)量以及效益對(duì)比分析，確保改造取得實(shí)效。
4.注重考核環(huán)節(jié)，突出一個(gè)嚴(yán)字
考核能否按月兌現(xiàn)是推動(dòng)責(zé)任負(fù)責(zé)制工作常態(tài)運(yùn)作的關(guān)鍵所在。為此，制定出臺(tái)了《績(jī)效考核細(xì)則》，與各供電所簽訂了《績(jī)效考核責(zé)任書(shū)》，供電所實(shí)行月度工作計(jì)劃制度和月度績(jī)效考核制度。在“成績(jī)論英雄，貢獻(xiàn)定績(jī)效”的促動(dòng)下，極大地激發(fā)了全員的內(nèi)在動(dòng)力，做到了一線工作目標(biāo)簡(jiǎn)潔明了、減壓上任、直奔主題，推動(dòng)管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)管理到位。
三、五進(jìn)臺(tái)區(qū)營(yíng)銷精細(xì)化管理主要做法
五進(jìn)臺(tái)區(qū)營(yíng)銷精細(xì)化管理的本質(zhì)就是工作責(zé)任唯一，工作落實(shí)到人，績(jī)效考核到人。主要做法有五點(diǎn)。
1.線損管理進(jìn)臺(tái)區(qū)
第一，周密部署、完整實(shí)施了臺(tái)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)資料的嚴(yán)格采集、營(yíng)業(yè)普查、基礎(chǔ)資料的錄入、10kV配電線路圖和臺(tái)區(qū)客戶分布圖的繪制、各臺(tái)區(qū)的合理劃分等基礎(chǔ)工作。第二，建立線損三級(jí)分析制度與月度分析例會(huì)評(píng)價(jià)考核機(jī)制，強(qiáng)化供電所分析工作，突出基層抓基礎(chǔ)。第三，利用營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)對(duì)線損異常的線路和臺(tái)區(qū)處理進(jìn)行全過(guò)程跟蹤，實(shí)現(xiàn)痕跡化管理。
2.電費(fèi)回收進(jìn)臺(tái)區(qū)
第一，加強(qiáng)電費(fèi)回收監(jiān)管工作，每月電費(fèi)回收公告，對(duì)供電所的電費(fèi)回收和欠費(fèi)情況及時(shí)發(fā)出預(yù)警，同時(shí)供電所按臺(tái)區(qū)建立電費(fèi)回收明細(xì)表和陳欠電費(fèi)明細(xì)表，并將責(zé)任臺(tái)區(qū)當(dāng)月電費(fèi)回收率和陳欠電費(fèi)回收率列入營(yíng)銷精細(xì)化考核，公布員工電費(fèi)回收情況。第二，臺(tái)區(qū)責(zé)任人主動(dòng)挨家挨戶上門(mén)宣傳網(wǎng)上和移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)、銀電互聯(lián)、自助繳費(fèi)等方式，拓寬繳費(fèi)途徑，降低電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。
3.計(jì)量管理進(jìn)臺(tái)區(qū)
第一，建立計(jì)量管理網(wǎng)絡(luò)，加快臺(tái)區(qū)戶表改造進(jìn)度，完成電能表全電子化覆蓋工作，完善計(jì)量改造臺(tái)帳，提升計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性及防竊電能力，保障供用電雙方的合理經(jīng)濟(jì)效益。第二，嚴(yán)格執(zhí)行缺陷處理規(guī)定，實(shí)行缺陷處理閉環(huán)管理。第三，由于海南地處海邊，其高溫高咸度、潮濕的特點(diǎn)，使得計(jì)量裝置極易受腐受潮，為此臺(tái)區(qū)責(zé)任人每月定期對(duì)所管轄的表箱開(kāi)展清潔工作，保持表箱干凈美觀，對(duì)達(dá)到規(guī)范要求的計(jì)量裝置，按要求在表箱貼上“檢”字標(biāo)識(shí)。第四，新裝客戶按《電能計(jì)量裝置通用設(shè)計(jì)圖集》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝，做到“線進(jìn)管，管進(jìn)箱”，統(tǒng)一計(jì)量裝置配置，實(shí)現(xiàn)計(jì)量裝置“三個(gè)一”目標(biāo)。第五，加強(qiáng)鉛封、客戶計(jì)量編碼管理，設(shè)置專人管理，做好領(lǐng)用存記錄，抓責(zé)任落實(shí)，完善表計(jì)管理，實(shí)現(xiàn)了臺(tái)區(qū)計(jì)量規(guī)范化管理。
4.客戶停電管理進(jìn)臺(tái)區(qū)
第一，利用營(yíng)銷信息化系統(tǒng)對(duì)客戶停電時(shí)間的智能統(tǒng)計(jì)功能，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)化統(tǒng)計(jì)，提高數(shù)據(jù)科學(xué)準(zhǔn)確性，減少人為統(tǒng)計(jì)差錯(cuò)。第二，建立客戶停電時(shí)間統(tǒng)計(jì)工作的考核機(jī)制，細(xì)化考核到對(duì)客戶停電事件錄入率、準(zhǔn)確率等指標(biāo)。第三，堅(jiān)持每月召開(kāi)停電分析會(huì)，查找配網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)。 免費(fèi)論文下載中心
5.優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)臺(tái)區(qū)
第一，創(chuàng)新服務(wù)方式，發(fā)放服務(wù)卡片，一個(gè)電話即可找到相關(guān)臺(tái)區(qū)負(fù)責(zé)人，得到相關(guān)問(wèn)題的解釋、指導(dǎo)和解決。第二，開(kāi)展安全用電教育進(jìn)農(nóng)戶、社區(qū)宣傳等活動(dòng)；上門(mén)服務(wù)，對(duì)傷殘孤寡老人服務(wù)到家。第三，建立大客戶常態(tài)化溝通服務(wù)機(jī)制，定期走訪大客戶，協(xié)助客戶檢測(cè)電氣設(shè)備，幫助客戶解決用電難題。
四、五進(jìn)臺(tái)區(qū)營(yíng)銷精細(xì)化管理體會(huì)
1.要抓好臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理就必須提高對(duì)臺(tái)區(qū)管理重要性的認(rèn)識(shí)
打破傳統(tǒng)，實(shí)施臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理，是新舊管理理念的碰撞，在開(kāi)展臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理之初，部分基層人員不理解，存在抵觸情緒，一部分人習(xí)慣性不想打破原有的“完成指標(biāo)就是滿足，其他不關(guān)我的事”的局面。因此，首先從統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)方面入手，向廣大基層員工宣傳臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理的優(yōu)點(diǎn)和意義，同時(shí)，采取集體商議、集體討論的形式，將大家的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到開(kāi)展臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理工作上來(lái)。
2.要抓好臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理就必須有一套行之有效的管理方法
科學(xué)合理的管理方法是抓好臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理的重要保障。建立了科學(xué)的考核方案，將臺(tái)區(qū)各項(xiàng)責(zé)任指標(biāo)經(jīng)過(guò)科學(xué)的測(cè)算，分解到人，落實(shí)到人，并與績(jī)效工資掛鉤，切實(shí)與員工自身利益捆綁在一起，一切用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話，激發(fā)了員工工作的積極性。
3.要抓好臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理必須持之以恒
以往有很多管理舉措剛開(kāi)始時(shí)轟轟烈烈，但由于各種原因經(jīng)常出現(xiàn)前緊后松，虎頭蛇尾的情況，最終耗費(fèi)了人力和物力，但顯現(xiàn)的成效不大。在六年的臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理過(guò)程中，我們深刻意識(shí)到臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理不是一蹴而就的事情，始終堅(jiān)持抓必抓緊，抓必抓好，注意克服松散情緒，做到日日如此、月月如此、年年如此。
五、五進(jìn)臺(tái)區(qū)營(yíng)銷精細(xì)化管理工作成效
通過(guò)五進(jìn)臺(tái)區(qū)營(yíng)銷精細(xì)化工作的推進(jìn)，營(yíng)銷精細(xì)化管理水平明顯提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平顯著改善，營(yíng)銷管理初步實(shí)現(xiàn)了一次質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
1.臺(tái)區(qū)降損工作成效顯著
臺(tái)區(qū)線損管理工作存在難度大、涉及專業(yè)方面廣、人員關(guān)系復(fù)雜等諸多因素。以五進(jìn)臺(tái)區(qū)營(yíng)銷精細(xì)化管理為契機(jī)，創(chuàng)新思維，集思廣益，在臺(tái)區(qū)線損管理上推行“三級(jí)”分析機(jī)制、精益化管理，制定和完善臺(tái)區(qū)線損管理工作各項(xiàng)制度、流程、方法，做到點(diǎn)和面兼顧，使臺(tái)區(qū)線損管理工作成效顯著。2011年數(shù)據(jù)與2006年數(shù)據(jù)比較，10kV線路的綜合線損由6.87％下降到5.05％，下降了1.82個(gè)百分點(diǎn)；0.4kV線路的綜合線損由9.64％下降到7.11%，下降了2.53個(gè)百分點(diǎn)，其中降幅最大的臺(tái)區(qū)從56.17%下降到6.52%。
2.電費(fèi)管理進(jìn)臺(tái)區(qū)工作成績(jī)喜人
通過(guò)“五進(jìn)臺(tái)區(qū)”管理模式，強(qiáng)化抄表、核算管理，細(xì)化考核指標(biāo)，將電費(fèi)回收任務(wù)落實(shí)到人，實(shí)行指標(biāo)與績(jī)效工資掛鉤，極大調(diào)動(dòng)臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，進(jìn)行電價(jià)普查，杜絕“人情電”、“關(guān)系電”，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收必收，收必收齊。2011年，實(shí)現(xiàn)當(dāng)年電費(fèi)回收率100%，其中有2個(gè)供電所實(shí)現(xiàn)無(wú)欠費(fèi)供電所，電費(fèi)管理工作取得了近年來(lái)最好成績(jī)。
3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平穩(wěn)步提升
通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)臺(tái)區(qū)管理，創(chuàng)新服務(wù)方式，引導(dǎo)臺(tái)區(qū)責(zé)任人進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，逐步完善各項(xiàng)便民措施，給客戶發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)服務(wù)，多渠道地提高客戶對(duì)電能的認(rèn)識(shí)和對(duì)電網(wǎng)企業(yè)的了解，不斷提升供電企業(yè)服務(wù)形象。
4.營(yíng)銷管理水平顯著提升
通過(guò)臺(tái)區(qū)精細(xì)化工作的推進(jìn)，營(yíng)銷精細(xì)化管理水平明顯提升，營(yíng)銷管理初步實(shí)現(xiàn)了一次質(zhì)的轉(zhuǎn)變。一是員工精神面貌發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變到主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；二是考核由單一粗放轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)量化；三是營(yíng)銷基礎(chǔ)資料從缺失轉(zhuǎn)變?yōu)槌鋵?shí)；四是線損居高不下轉(zhuǎn)變到逐年降低；五是從計(jì)量管理不規(guī)范轉(zhuǎn)變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、安裝規(guī)范，實(shí)現(xiàn)計(jì)量裝置“三個(gè)一”（箱體一個(gè)不壞，鉛封一個(gè)不少，接線一處不錯(cuò)）；六是營(yíng)銷過(guò)程管理薄弱轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)時(shí)細(xì)密監(jiān)控；七是優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平整體不高轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魸M意度逐年提高。
【關(guān)鍵詞】電力系統(tǒng)；稽查；電力營(yíng)銷
供電企業(yè)建立完善用電營(yíng)銷稽查體系是適應(yīng)市場(chǎng)用電需求與變化的表現(xiàn)。建立營(yíng)銷稽查體系是開(kāi)展?fàn)I銷稽查工作的前提。電力營(yíng)銷稽查電力營(yíng)銷環(huán)節(jié)內(nèi)控約束機(jī)制的主要組成部分。它主要是對(duì)電力營(yíng)銷工作中的責(zé)任事故、差錯(cuò)、違章用、竊電等行為進(jìn)行查處，促進(jìn)電力企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范運(yùn)作，監(jiān)督國(guó)家供用電政策的執(zhí)行。近幾年來(lái)，電力營(yíng)銷稽查不管是在體制上還是在工作實(shí)踐上都進(jìn)行了不少有益的嘗試，取得了理論總結(jié)及技術(shù)突破上的進(jìn)步。與此同時(shí)，電力營(yíng)銷稽查貫穿于供電企業(yè)內(nèi)稽外查工作的整個(gè)環(huán)節(jié)，供電營(yíng)銷稽查人員對(duì)營(yíng)銷數(shù)據(jù)信息的篩選、分析、異常識(shí)別及數(shù)據(jù)的再利用等方面尚存在很多不足。本文筆者結(jié)合工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)當(dāng)前形勢(shì)下電力營(yíng)銷稽查工作進(jìn)行分析，探討了加強(qiáng)電力營(yíng)銷稽查工作的具體方法。
1 建立營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)，完善電力營(yíng)銷稽查體系
電力營(yíng)銷稽查工作開(kāi)展以來(lái)，似乎已經(jīng)習(xí)慣于比較常規(guī)的抽查或徹查的老套模式，對(duì)報(bào)表、臺(tái)賬、工作單等進(jìn)行檢查，依靠稽查人員的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷是否存在差錯(cuò)，在電力營(yíng)銷過(guò)程中往往不能主動(dòng)出擊而是被動(dòng)應(yīng)付，難以做到精細(xì)化管理。隨著營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)廣泛的應(yīng)用，使得營(yíng)銷管理工作在信息存儲(chǔ)介質(zhì)、存取方式、處理流程等方面均發(fā)生了很大的變化，大大提高了營(yíng)銷信息處理的速度和效率。主要體現(xiàn)在建立營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)施在線稽查方面。
依托營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)、電能量采集系統(tǒng)、負(fù)荷控制系統(tǒng)來(lái)建立營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)，通過(guò)監(jiān)理營(yíng)業(yè)受理、電費(fèi)電價(jià)、用電檢查及電能計(jì)量四大模塊來(lái)充實(shí)營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)。首先，建立用戶檔案。不同類型的用戶，在檔案中有不同的記錄和不同的項(xiàng)目，系統(tǒng)自動(dòng)檢查這些記錄是否齊全，各項(xiàng)目是否完整，統(tǒng)計(jì)出檔案的完整率。對(duì)所缺項(xiàng)目通知有關(guān)人員補(bǔ)齊，并檢查用戶電氣設(shè)備檔案是否有雷同現(xiàn)象。營(yíng)業(yè)受理數(shù)據(jù)庫(kù)稽查內(nèi)容包括：各項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)用收取的準(zhǔn)確率，各種業(yè)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確率等；電費(fèi)電價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)稽查內(nèi)容包括電表抄表人員的抄表質(zhì)量，電費(fèi)記錄人員的建卡準(zhǔn)確率等；用電檢查數(shù)據(jù)庫(kù)包括各類變更用電是否按規(guī)定手續(xù)辦理，大用戶電價(jià)執(zhí)行情況等；電能計(jì)量數(shù)據(jù)庫(kù)包括大客戶電能計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)校核率等。然后，在數(shù)據(jù)庫(kù)中嵌入實(shí)時(shí)稽查程序，自動(dòng)掃描業(yè)務(wù)受理中的全過(guò)程數(shù)據(jù)。最后，系統(tǒng)按一定時(shí)間段自動(dòng)生成稽查報(bào)告，列出應(yīng)查、實(shí)查和稽查結(jié)果。
2 開(kāi)展專項(xiàng)稽查管理措施，完善電力營(yíng)銷稽查模式
在營(yíng)銷稽查工作中，應(yīng)找出具有影響的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵因素進(jìn)行專項(xiàng)稽查。這樣針對(duì)某一項(xiàng)重點(diǎn)事物進(jìn)行全面稽查，這樣更能突出重點(diǎn)。
2.1 抄表質(zhì)量專項(xiàng)稽查
一是，檢查抄表員的抄表正確率。檢查分兩步進(jìn)行：（1）內(nèi)查，即通過(guò)營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)分析，查找現(xiàn)場(chǎng)核查的重點(diǎn)；（2）外核，即對(duì)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，檢查現(xiàn)場(chǎng)在運(yùn)表計(jì)是否存在外觀異常等等。重點(diǎn)核查低壓集抄戶和店面及租賃客戶。二是，要從完善抄表程序的稽查功能，開(kāi)展電費(fèi)抄、核質(zhì)量監(jiān)督、稽查零度戶管理和抄表質(zhì)量、進(jìn)行電費(fèi)資金時(shí)效監(jiān)督、銀行未達(dá)賬監(jiān)管、月末賬款余額監(jiān)督等工作，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)抄核收全過(guò)程的監(jiān)管和控制。三是，根據(jù)管理制度對(duì)差錯(cuò)處理是否符合規(guī)定進(jìn)行檢查?？稍谟?jì)量表箱上設(shè)置抄表質(zhì)量稽查卡，規(guī)定抄表員在抄表例日抄表時(shí)收回抄表質(zhì)量稽查卡，并于當(dāng)日?qǐng)?bào)告供電所，由供電所按收回張數(shù)統(tǒng)計(jì)供電所抄表率。設(shè)置的抄表質(zhì)量稽查卡沒(méi)有收回或稽查卡收回不及時(shí)的，視為抄表不到位或不按抄表例El抄表，并按違章進(jìn)行處罰。
2.2 收費(fèi)與電費(fèi)賬務(wù)專項(xiàng)稽查
（1）對(duì)單位的電價(jià)表是否有自定的其它電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查；對(duì)單位執(zhí)行的受優(yōu)惠電價(jià)用戶是否在規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行檢查；對(duì)單位是否有擅自減免電費(fèi)的現(xiàn)象進(jìn)行檢查。
（2）對(duì)單位各項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)用收取的準(zhǔn)確率；各種業(yè)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確率；各種傳票、資料、圖紙流轉(zhuǎn)的及時(shí)率等進(jìn)行及時(shí)檢查；
（3）對(duì)電費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)中資產(chǎn)類科目和負(fù)債類科目是否平衡、營(yíng)銷應(yīng)付賬款和財(cái)務(wù)應(yīng)收賬款是否對(duì)應(yīng)、總賬和明細(xì)賬、明細(xì)賬和用戶余額是否平衡進(jìn)行檢查。
2.3 電能計(jì)量專項(xiàng)稽查
（1）對(duì)用戶電能計(jì)量裝置進(jìn)行檢查。主要包括對(duì)用戶電能計(jì)量裝置是否符合國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查；對(duì)電費(fèi)計(jì)算中心提供核算過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的倍率與互感器不符、故障表計(jì)追加電量有質(zhì)疑的問(wèn)題進(jìn)行檢查；對(duì)計(jì)量裝置資產(chǎn)管理、周期檢定（輪換）的內(nèi)容是否與現(xiàn)場(chǎng)相符進(jìn)行檢查。同時(shí)，根據(jù)營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)內(nèi)每月電量及變壓器報(bào)裝運(yùn)行容量來(lái)檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)容量是否相符，從而有效防止對(duì)工業(yè)用戶存在違章私自增大變壓器容量的行為。
（2）對(duì)反竊電工作進(jìn)行檢查。首先，加大抄表和檢查頻次，使一些想竊電和準(zhǔn)備違約用電的客戶由于檢查力度的加大而打消此念頭。
（3）加快對(duì)電能計(jì)量裝置的封閉性能改造，增強(qiáng)封印的防偽、防撬性能 特別對(duì)專變用電要采取專用計(jì)量柜或采用變壓器上裝計(jì)量箱。最后，定期與電力行政管理部門(mén)、公安及司法機(jī)關(guān)開(kāi)展電力市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)，竊電和違章用電行為從嚴(yán)打擊。
3 加強(qiáng)內(nèi)部稽查管理建設(shè)，完善電力營(yíng)銷稽查機(jī)制
3.1 加強(qiáng)稽查隊(duì)伍建設(shè)
稽查工作能否順利開(kāi)展與人員素質(zhì)的好壞密切相關(guān)。從現(xiàn)狀看，稽查隊(duì)伍的整體素質(zhì)普遍偏低，一方面業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，如不能一專多能，特別是對(duì)當(dāng)前的部分客戶采取高技能竊電更是無(wú)所適從等，從而造成稽查工作的被動(dòng)。另一方面思想素質(zhì)偏低，表現(xiàn)為原則性不強(qiáng)，執(zhí)法過(guò)程中仍存在“睜一只眼閉一只眼”。因此，要加強(qiáng)對(duì)職工的法制教育和職責(zé)教育，使他們的守法意識(shí)和工作責(zé)任感得以增強(qiáng)。同時(shí)對(duì)營(yíng)銷各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查力度進(jìn)行加大，將各環(huán)節(jié)間的相互監(jiān)督制約作用發(fā)揮出來(lái)，堵塞漏洞。
3.2 建立稽查考核制度
電力稽查工作要對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全過(guò)程的嚴(yán)格監(jiān)督和跟蹤檢查，制定營(yíng)銷工作崗位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法，對(duì)工作中取得突出成績(jī)、在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精神文明等方面受到客戶表?yè)P(yáng)的行為給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)查實(shí)的工作差錯(cuò)、違反規(guī)定的行為、工作超期現(xiàn)象的行為予以相應(yīng)處罰并下發(fā)稽查工作傳票限期整改，促進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)水平的提高。
3.3 總結(jié)稽查管理方案
稽查工作的最終目標(biāo)是確保供用電秩序、市場(chǎng)穩(wěn)定及營(yíng)銷目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。圍繞這一目標(biāo)，我們要隨時(shí)審視自己的思想和工作，提高認(rèn)識(shí)。首先，通過(guò)近年來(lái)稽查工作的分析，制定、落實(shí)持續(xù)改進(jìn)方案，并整合一系列管理規(guī)定，完善多個(gè)業(yè)務(wù)的工作流程，促進(jìn)營(yíng)銷規(guī)范化管理水平的提高。其次，結(jié)合供電區(qū)域性的用電性質(zhì)進(jìn)行營(yíng)銷現(xiàn)狀的綜合分析，找準(zhǔn)營(yíng)銷稽查工作的切入點(diǎn)，使工作避免盲目，少走彎路，從而將問(wèn)題或損失遏制在萌芽狀態(tài)，變被動(dòng)為主動(dòng)。
4 結(jié)束語(yǔ)
通過(guò)在營(yíng)銷部門(mén)全面開(kāi)展?fàn)I銷稽查系列工作，可以監(jiān)督、檢查、控制營(yíng)銷工作全過(guò)程及各環(huán)節(jié)，主動(dòng)、及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、暴露問(wèn)題、解決問(wèn)題，不斷完善內(nèi)部管理、建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，將營(yíng)銷稽查工作納入正常工作軌道。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，勇于實(shí)踐，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷探索；結(jié)合營(yíng)銷稽查工作經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)營(yíng)銷重點(diǎn)工作計(jì)劃、集思廣益、制定合理高效的營(yíng)銷稽查計(jì)劃；徹實(shí)執(zhí)行營(yíng)銷稽查工作計(jì)劃，注重實(shí)效。
【參考文獻(xiàn)】
