時間：2023-02-15 19:39:34
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇團隊溝通培訓總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
拓展培訓方案【1】一、培訓主題:大學生素質訓練
三、培訓的時間和地點:
時間:20XX年XX月XX日
地點:廣州XX職業技術學院
四、培訓對象:09級中小企業3班全員
五、培訓工作人員:XXX、XXX
六、培訓前的準備:4張A4紙、水彩筆、繩子、剪刀、刀子、玩具槍、布條
七、培訓的內容及流程:
(一)破冰:
時間:25分鐘
形式:10個人組成一隊，自我介紹
選隊長:主要領導者
起隊名:隊伍的名字、隊伍的文化和理念
編隊訓:放下壓力、敞開心扉
設計隊徽:本隊的標志、前景與展望
設計隊旗:旗幟飄揚，代表著整支隊伍，代表著1代表著我們不敗的信念
編隊歌:表現創造力、展示活力、煥發激情
目的:
用特殊的形式相互了解，團隊成員融冰
形成熱烈的團隊氛圍，為接下來的培訓做好心理準備
了解學員狀態，使學員初步熟悉培訓形式，有效溝通與協作
(二)團隊車輪:
時間:10分鐘
規則:將每組隊員的腿兩兩綁在一起，讓所有隊員站在白線上，橫著移動，在相同的距離內看那個隊最先到達目的地，哪對就贏，在移動過程中，任何隊員都不能把腳伸出規定的范圍內。
目的:提高整體的合作能力
(三)真人CS:
時間:25分鐘
規則:分兩組兩組的進行，一組做兵、一組做賊，以殲滅全體組員為目標，最后以那組生還的人數最多為贏，被槍彈打中心臟、頭部視為已被擊斃，除此之外，被槍彈打中3槍的也視為已被擊斃，以上被擊斃者需退出賽場等待比賽的結束，以免影響游戲的進行。
目的:提高團隊精誠合作、溝通與協調的能力
(四)活動總結:
介紹:在以上活動開展完后，請各隊派代表提出對本次活動的評價和感受。
目的:經驗分享，理論總結樹立大團隊觀念，團隊氣氛再一次達到評估培訓效果
八、活動注意事項:
1、安全第一，嚴格按培訓中規定內容行事，發揚團隊協作精神，服從培訓工作人員和教練的統一安排，否則后果自負;
2、參加者身體健康，有一定體力保證;
3、著裝要求:所有參訓人員必須穿寬松的運動裝或休閑裝，必須穿軟底運動鞋。
4、注意環保，不亂扔垃圾，不破壞植被，不隨地吐痰。
6、活動過程中聽從指揮，不要單獨行動，遇到問題可與組長或負責人聯系，請不要擅作決定。
拓展培訓方案【2】一、拓展訓練背景
由于公司的業務迅速擴張，規模日益擴大。人員需求越來越大，新進員工越來越多，部分新進員工還未能充分職業化，他們的責任意識、溝通意識、創新意識、團隊意識還有待提高。為實現新員工特訓目標，打造一支優異的藍韻人力資源隊伍，培訓發展部經過充分的研討，認為有必要在新員工特訓中增加團隊拓展訓練。
二、拓展訓練目標
1、樹立主動溝通的意識，學習有效團隊溝通技巧。
2、打破成規，重新審視自我，增強創意思維能力。
3、增進學員相互認知和理解，提高團隊的信任和寬容。
4、熔煉團隊精神，加強團隊凝聚力，樹立合力制勝的信念。
三、拓展訓練后參訓人員素質和意識將得到提高：
1、積極主動的溝通精神
2、雙贏思維、補位意識
3、面對變化的正確管理方法
4、對團隊具有高度的責任感
5、富于創新精神、主動求變
6、欣賞他人，鼓勵他人，贊美他人
四、方案設計理論特點
項目整合訓練內容包含室內項目和戶外項目，整個培訓中體力與腦力活動充分結合，在項目的實施中充分進行體驗和感受，并共享別人的體會與心得。一系列活動使得參訓員工對整個培訓保持高度的熱情及參與感，項目設計環環相扣，對于一些基本理論在項目中進行意識、體會和理解，再分享討論并融會貫通形成理論，進而運用到實際工作、生活當中。
五、拓展培訓紀律要求
1、培訓時必須嚴格遵守培訓規則和公司有關紀律，嚴禁脫離團隊擅自行動。
2、參加培訓時必須穿運動鞋，著裝簡潔適合運動，女士請不要穿裙子。
3、如患有不適于參加激烈運動疾病人員應事先通知培訓組織者，以作統一安排。
4、請保持訓練區域的整潔，產生的垃圾或廢物請隨身帶走，自覺保護環境衛生。
六、課程設計方案
1、參訓人員:新員工特訓班全體員工
第一，自身素質和企業文化的結合。在學校里我們早就習慣于“禮義廉恥”的說教，不斷地告誡自己，要學會“先做人，再做事”。學會做人，才能游刃有余;學會做事，才能在工作中厚積薄發。簡而言之，大家都要立志成為一個道德高尚、才智杰出的人，可從來都沒有用一個明確而清晰的標準來要求過、衡量過自己，這讓大家時感困惑。現在中國移動給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生
臻于至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不斷追求完美，是從優秀到卓越的有力體現。它至少回答了：“我們是誰?我們要做什么?我們的目標是什么?”，更明確了我們的工作責任、社會責任和自我責任。因此，我們移動人只有堅持以強烈的社會責任感為使命，在工作中勇擔責任，對自己嚴格要求，并不斷超越，才能打造中國移動卓越的運營體系，建設卓越的組織，培養卓越的人才。只要這樣，中國移動必將成為卓越品質的創造者。
第二，具備敬業精神和專業精神。具體而言，就是要求我們每個人都要成為職業化的員工。職業化最感性的理解就是：肯學、肯干、會干、忠誠;敬上級、敬同事、敬客戶。不難體會，實際上職業化主要包括態度和技能兩個方面，這就要求我們要有強烈的責任心和使命感。記得米盧大師曾經說過：“態度決定一切”。對工作要有正確的工作心態，對我個人而言，我常常希望自己是一個藝術家，我的每一件工作都是我的作品，凝結著我的智慧和汗水，完成之后，帶來成就感與滿足感，藉此成就與滿足形成了快樂工作的本源，形成了工作的動力。而良好的工作技能或方法更是一名職業化員工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達能力與合作技巧等等。這些都要求我們在職業化的成長道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業化的現代工作者。
第三，加強和同事的溝通，形成團隊作戰的強大力量。在團隊合作中，加強彼此的溝通是激發團隊最強力量的主要途徑，因為我們由木桶原理知：只有加強溝通，才能發揮最短板的最大效應。那如何進行最有效的溝通呢?我們知道，中國移動的服務理念就是：溝通從心開始。即要我們從內心去信任團隊成員，并具備強烈的責任感。其實，我們在南湖拓展基地的一天體驗已很好地詮釋了這一切。在團隊中，沒有個人英雄，只有團隊成員，大家要互幫互助，多些奉獻和寬容。因為團隊合作是一種為達到既定目標所顯現出來的自愿合作和協同努力的精神，這種精神的基石就是奉獻和寬容。所以我們團隊之間要大力、有效地溝通，講究奉獻和寬容別人，這樣才能發揮出團隊的巨大力量。
第四，總結經驗，創新思路。以前江**總書記曾經指出：創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。大到一個國家，小到一個家庭，都需要有創新的發展思路和創新的發展動力，中國移動也是如此。在關于中國移動需要什么樣員工的論述中，集團王建宙總裁已重點指出：一、強烈的創新意識;二、艱苦奮斗的精神;三、盡善盡美的追求;四、謙虛謹慎的態度。由此可見，創新在企業的發展中占據著核心的地位，是一個企業不斷進步的靈魂。它主要包括技術創新和管理創新。這需要我們在平時的工作中從點滴做起，從每個人做起。只有這樣，點點滴滴的聚集才能匯聚成河流，
從而川流不息。簡言之，只有我們中國移動的每一位員工發揮自身的創新能力，才能使我們中國移動的事業生生不息，為社會、為國家、為人民做出更大的貢獻。
雖然培訓已過近一周，但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶：
讓我銘記在心的是，各部門領導的介紹講座，使我們迅速了解了各個部門的概況和發展方向。
讓我感慨萬千的是，公司那博大精神的企業文化——正德厚生
為加快推進我區“家庭健康醫生責任制工程”工作的實施，全面落實《轉發<區社區衛生家庭健康醫生責任制工程實施方案>的通知》文件精神，現將相關要求通知如下：
一、健全組織，建立家庭健康服務考核機制
各社區衛生服務中心要充分認識實施家庭健康醫生責任制工程的重要意義，切實加強領導；要制定適合本中心的“家庭健康醫生責任制工程”實施方案；要成立以中心主任為組長的工作小組；要明確具體負責人及相關分工情況；要建立工作例會制度，每月定期總結工作開展情況。各中心將實施方案、領導小組成員名單、分工情況于2012年5月1日前報于區衛生局社管辦。
各社區衛生服務中心要將家庭健康責任醫生、片區責任團隊職責落實情況列入人員績效考核的主要內容，考核結果直接與績效工資分配掛鉤，確保各家庭健康醫生服務責任到人，服務到家。
二、組建團隊，形成家庭健康服務網絡結構
各社區衛生服務中心要根據服務區域常住居民底數和基本情況，配備相適應數量的家庭健康醫生，建立相應數量的家庭健康醫生片區責任團隊。團隊實行團隊長負責制，原則上由通過全科醫學崗位培訓的社區醫生擔任團隊長，負責全面協調和管理團隊服務工作，團隊長要明確隊伍中每名家庭健康醫生的具體服務家庭和工作分工，組織團隊有效落實家庭健康醫生反饋的居民服務需求。各中心要形成家庭健康醫生責任制結構圖，落實家庭健康醫生與居民家庭的對應關系，并將結構圖于2012年5月1日前報于區衛生局社管辦。
三、強化培訓，規范家庭健康服務行為模式
各社區衛生中心要在市培訓的基礎上進一步強化家庭健康醫生服務模式的規范培訓，制定培訓計劃，定期開展相關培訓。培訓內容以《市社區衛生服務規范》規定的13項服務內容的規范要求、服務標準為主，加強溝通技巧、服務流程、服務技術和管理要求等方面的培訓。
四、廣泛宣傳，營造家庭健康服務良好氛圍
各社區衛生服務中心要廣泛開展家庭健康醫生責任制工程的宣傳，要在社區衛生服務中心、站和社區（村）居委、樓道公布家庭健康醫生的服務內容、服務形式、組織網絡、人員信息情況。各中心要在社區（村）發放家庭健康服務宣傳折頁、《區家庭健康醫生20問》、《區家庭健康醫生致居民朋友們的一封信》、服務承諾和服務聯系卡，提高社區（村）居民對家庭健康醫生責任制工程的知曉率，了解家庭健康醫生的服務內容，構建家庭健康醫生與社區居民間良好溝通互動的和諧氛圍。各中心每月30日前將2篇家庭健康醫生手記報于區衛生局社管辦。
五、開展活動，樹立家庭健康服務優質品牌
區衛生局將2012年5月7日到13日定為“區家庭健康醫生責任制工程活動周”，各社區衛生服務中心要認真謀劃、精心組織、務求實效，確保活動周順利開展。在活動開展過程中，要突出重點講求實效；要在活動主題上更加凸顯特色，在內容上更加豐富多彩，在形式上更加活潑生動，在宣傳手段上不斷創新；要貼近實際、貼近群眾，把群眾對家庭健康醫生服務的需求作為本次活動的出發點和落腳點。各中心要利用活動周的有利時機，結合健康宣教、衛生科技進社區、婦女病普查等多種形式，進社區開展家庭健康醫生集中簽約工作。各中心要通過“感知健康，先行”衛生信息平臺，樹立區自己的家庭健康醫生品牌。活動周結束后，各中心將活動周小結5月20日前報于區衛生局社管辦。
一、高校學生干部隊伍建設案例――北京師范大學文學院“青年領導力培訓營”
北京師范大學文學院的“青年領導力培訓營”，每年一期，時間為1～2個月，是每年一個學生干部培訓主題的系列活動。每一年的學生干部隊伍培訓，從創意設置、活動策劃、分工協作、高效實施到匯報總結，大致經歷4個階段，而每一個階段都有輔導員、學生骨干的積極參與、團隊收獲與工作思考。
第一階段：培訓主題和任務分工的頭腦風暴階段。
頭腦風暴的項目設計階段，是培訓營的第一個也是首要的階段。這一階段的主要承擔者是“分團委”“學生會”“研究生會”等學生團隊，他們每年輪流“做東”，承擔主要任務。作為承擔主要任務的學生團隊，需要發揮集體力量，凝聚當下熱點問題，考慮自我成長的需求，從而提出新鮮的培訓主題和學生樂于接受的培訓形式。
普通的學生骨干培訓往往追求一次性，希望通過一次性、多主題的培訓來提高學生的綜合素質，所以培訓主題比較復雜，內容過于豐富，形式以聽課為主。在類似的培訓中，學生團隊沒有一個主要的提升目標，也沒有結合各學生團體的特殊性進行特別指導，所以往往進行主題多元培訓，效率相對較低、實效性較差。“青年領導力培訓營”從策劃階段就讓培訓對象自己說話，變“要我學”為“我要學”，讓各學生團隊成為培訓的主人，這就避免了通識培訓存在的單一、枯燥、不按需配置等問題。
第二階段：專題互動的輔導員工作坊式培訓階段。
工作坊式培訓，人員限定在100人左右，以團隊形式分組參與學習過程；為鼓勵輔導員專業化發展，鼓勵輔導員在培訓中承擔一定的課程，站到“項目化管理”“開闊國際視野”“就業創業”“危機公關”等主題培訓的講臺上；培訓定位于青年領導力培養，并未將培訓范圍局限于學生干部，而是鼓勵學生代表也參與其中；培訓過程融入了戶外體驗、分組競爭、校外交流、嘉賓訪談等環節；培訓分理論學習、室內模擬和戶外實踐三個步驟，從而達到學以致用的目的。
第三階段：團隊競爭、高效參與的執行階段。
每一期的培訓力爭高效執行，組織方由學生團隊輪流承擔主要任務，其他團隊承擔配合任務；培訓任務分為大團隊共同參與的培訓項目和小團隊內部培訓項目兩大類別；培訓形式更加新穎，將理論和實踐緊密結合，外請專家、留學生、海歸學者等多方資源融入培訓營；培訓外出交流區域更加廣泛，走出了北京師范大學校園，與北京、天津、南京等地重點高校的同類院系的師生就相關主題進行交流和溝通。交流、競賽和學習活動讓學生增進了彼此之間的感情，開闊了工作視野，增強了學習能力，提高了培訓的有效性和時效性。
第四階段：以團隊為單位的集體總結和展示階段。
加強各個團隊在學習和活動后的總結交流和匯報，提高團隊的協作性和競爭意識。各團隊在總結中紛紛表示，通過交流和實踐活動，不僅加強了學生骨干隊伍對于其他院校優秀經驗的學習和借鑒，而且提高了學生骨干隊伍的主動性、能動性、創新性，促使他們成為學生工作隊伍中一支積極有效的生力軍。總結階段是培訓過程的一個提升，也是學生團隊內部進行提煉、團隊之間進行比較的一個契機，有利于在做中反思、在反思中進步。
在這一階段的培訓中，輔導員可以從學生骨干的體驗分享中體會到智慧和沉思的火花、新思想形成之前的沉淀和升華。學生骨干隊伍對“青年領導力培訓營”歷時1個月的主題培訓也會提出良好的反饋意見，從而奠定培訓營繼續進行探索和實驗的努力方向。
二、“青年領導力培訓營”對高校學生干部隊伍建設方法的啟發
1.注重體驗教育和反思教育
注重體驗教育和反思教育，培訓營遵循的理論基礎是“學理論――用理論――反思理論”，“實踐出真知”。培訓營的一切活動均將體驗作為重要形式，即使理論知識學習，也要加上模擬實踐后理論反思的分享活動。尤其是學生在參與公益性實踐活動、素質拓展活動后，他們都普遍感受到活動對團隊的協作力、創新意識、個體社交能力的促進和提升。可以說，實踐活動之后的反思過程，是讓學生在做中思考、在思考中成長，是非常重要的一個環節。
2.強調“走出去學別人”“引進來超別人”
“他山之石，可以攻玉。”學生團體和兄弟院校相關團體進行的主題交流和合作，有助于學生團體在工作的空間和深度上進行創新性的拓展，在發現不足中成長，在借鑒他人中超越。只有在比較、碰撞中才能產生思想的火花，從而進行有效的反思。故步自封、自命不凡只能導致個人和團隊的落后。
3.主題突出，提升培訓的有效性和針對性
培訓主題的選擇不僅需要貼近時代的潮流，符合社會主流價值觀取向，更為重要的是主題選擇體現了一定的引導性，鼓勵學生干部探索更豐富的學識和能力。不同培訓主題每年一換，豐富和細化了培訓的內容和形式，對學生骨干而言，每年都學習新內容，每年都有新進步。同時，這也為日后學生干部培訓系統的完善和成熟奠定了理論和實踐基礎。
4.強化競爭意識與團體協作意識
在學生干部隊伍建設過程中，應加強各學生團體內部的協作、激勵，以及團隊間的激勵和競爭制度，這樣既提升了在日常學生工作中多團體協作共同完成大項目的能力，使得學生團隊之間完善配合，同時又提升了各團體之間趕、超、比的競爭意識。
在“青年領導力培訓營”的推動作用下，學生干部隊伍成為一個成員之間相互團結、高效合作，并具有團隊生命力、創新力、凝聚力的集體。學生干部隊伍建設形成良好的傳統，并以此為依托加強對學生干部的培養和提升，提高了整個學生工作團隊的實力，為學生工作的健康、科學發展提供了強有力的支持，為培養祖國和時代的接班人貢獻了一份新的力量。
三、“青年領導力培訓營”對高校學生干部隊伍建設理念的啟發
理論指導實踐，理念改變則工作改變。所以在學生干部隊伍建設工作開始之前，首先要明確幾點基本理念。只有這些理念通過輔導員的工作體現和貫徹下去，才能夠讓學生也同步跟上理念的要求。
1.學生干部主動協助輔導員做學生工作
學生干部是參與學生管理工作尤其是思想政治教育工作的重要一員，在這個過程中，其身份具有雙重性，其一，他們是接受教育和影響的客體；其二，他們是結合自身需求、在輔導員的指導下實施教育活動的主體。學生干部如果能夠做到想在輔導員前面主動結合學生需求提出問題、思考辦法和實施方案，那么這樣的學生干部就能夠成為輔導員的左膀右臂，大大提高學生工作的有效性和及時性。
2.為學生干部隊伍建設提供機會、搭建平臺、創立品牌
為保證學生干部隊伍整體有序、良性、和諧發展，輔導員需要在學生干部隊伍建設過程中，強化黨團、社團、班級、學生會、研究生會等學生團隊組成“一盤棋”的意識，緊密團結在一張學生工作的藍圖中。同時，為學生干部的發展提供機會、搭建平臺，嘗試進行有效的培訓培養工作的同時，努力打造學生干部隊伍建設的品牌，使得學生干部隊伍建設工作可以長期、持久、有效、有序地延續下去。
3.讓學生干部“走出去、引進來”
“三人行，必有我師焉。”同樣，在學生工作戰線中，每個學院和學校都有自己的特色。這就需要在輔導員的倡導下，鼓勵學生干部積極走出去，多看、多聽、多交流，將好的方法、好的理念引進來，以提高自身工作的科學性和合理性。輔導員在帶領學生骨干走出去的同時，也可以拓寬自身的工作視野，積累經驗，在比較中發現差距、提煉優勢，從而從整體上促進工作。所以這種“走出去、引進來”的工作思路，不論對于學生干部個體、學生團隊還是輔導員都是大有裨益的。
高校學生干部隊伍既是大學生實現自我管理、自我服務、自我成長、自我教育的生力軍，又是協助輔導員做好班級、黨團工作的得力助手，更是溝通教育者和受教育者、服務者與被服務者、引導者與被引導者的有效橋梁和溝通紐帶。高校學生干部隊伍是高校思想政治教育隊伍的重要組成部分，尤其在輔導員隊伍專兼結合、以兼職為主體的高校中，學生干部隊伍的建設和輔導員隊伍的建設都維系著思想政治教育工作的可持續發展。
從這個意義上說，加強高校學生干部隊伍建設，既有利于學生工作局面的整體素質提升，又有利于培養一批未來國家需要的全面發展的優秀人才；既有助于優秀學生的成長，也有助于學生團隊的良性循環發展。
關鍵詞:全國巾幗文明崗；發揚；傳承
全國巾幗文明崗是全國職業婦女夢寐以求的榮譽，它主要是對為國家、社會或者人民做出較為突出貢獻的，是以婦女為主的優秀團隊，要獲得此項榮譽不容易，但取得榮譽之后，在未來漫長的道路上又該如何堅守榮譽，正所謂：取得全國巾幗文明崗榮譽不容易，但保持榮譽卻更難。
一、建設和諧的團隊文化
全國巾幗文明崗的經過嚴格篩選，必然會要求各團隊有著非常強的凝聚力和戰斗力，也就說能夠取得全國巾幗文明崗，必然是一支擁有高度凝聚力和戰斗力的團隊。但在堅守榮譽的過程中，沒有和諧的團隊文化，強有力的領導、互補的技能和分析解決問題的能力等重要能力，團隊的發展就會受到限制，嚴重阻礙團隊的再次發展，使得團隊工作出現較多問題。因此，結合團隊實際情況，為團隊成員創造更加和諧的文化氛圍，是推進團隊進一步發展的必然趨勢。首先，加強團隊的培訓學習，使團隊成員能夠有一個更加明確的目標和堅守崗位的信念，并且能夠對堅守全國巾幗文明崗的理解更加深刻，使其每一位崗員能夠以此為目標，充滿發揮各自的潛在能力，使其自身的價值能夠得到充分的展現，使團隊的凝聚力和戰斗力能夠得到快速的提升，全面推進全國巾幗文明崗位的進一步上升。
二、確保團隊內部的有效溝通
有效的溝通能夠使團隊的力量得到進一步提升，同時也是增強工作質量的有效手段，唯有做到溝通到位，團隊的凝聚力和戰斗力才能夠得到有效發揮，才能夠使全國巾幗文明崗的成果更加發揚光大。在實際溝通中，要使效果更好，在進行溝通的過程中，就應當涉及到各種各樣的方式，因此，在溝通的過程中，我們應當做好以下方面：一是盡可能地保持積極向上的精神態度，善待團隊成員，并能夠善于傾聽，善于辨別，做出更加正確的判斷，堅決杜絕本位主義和爭搶功勞的情況出現；二是發揚換位思考，從對方的角度出發，加強與崗員的交心工作；三是善于總結自我，從自我身上發現缺點，并能夠不但優化自身素養。四是掌握溝通交流的藝術技巧，針對不同對人應當懸著不同的溝通方式，當然場合的不同溝通方式也需要多加注意，通過有效溝通能夠達到團隊成員更加統一團結，起到事半功倍的顯著效果。
三、培養良好的學習氛圍
時代在不斷發展，全國巾幗文明崗對團隊的要求也在隨著時代的改變而（要求）更加嚴格，唯有不斷學習，才能夠跟進時代的步伐，打造更加符合時代需求的全國巾幗文明崗，這更是堅守榮譽的必然方式[2]。因此，加大對學習型團隊的培養，是堅守榮譽的必然趨勢，應當從以下幾點加強：一是各崗員應當積極投身到培訓學習中，并能夠將每一次工作當作學習機會，將學習培訓視為一個發展自我，提升自我的機會；二是每位崗員應當及時發現自身的不足之處，并能夠通過工作學習不斷完善自我，從而有效推進業務技能上臺階；三是積極組織團隊走出去，打開視野，開放思維，將最新的技術、方法為我所用，在帶動團隊活力的同時，也隨之提高了團隊的工作質量和效率。
四、使團隊具有較強的執行力
實踐才是檢驗真理的唯一標準，同樣唯有不斷行動，才是堅守巾幗文明崗的有效方法，因此，在加強團隊執行力時，應當從以下方面著手：一是樹立起端正的工作態度，尤其是取得榮譽后的廣大干部應當尤其重視，認識到堅守榮譽的重要性，堅決做到以身作則、率先垂范，一切行事嚴格按照規章制度執行，堅決不放過任何破壞榮譽的行為；二是健全完善規章制度，能夠取得全國巾幗文明崗，必然有著嚴格的管理制度，因此，后期工作應當緊密圍繞完善制度開展，堅決堵塞任何漏洞；三是根據實際情況，擬定合理的工作目標，無論是過高或者過低都可能嚴重阻礙崗員的工作熱情。并堅決將擬定的過程匯總，將責任落實到位，防止因驕傲出現怠慢情況。 五、要做到不斷創新 創新是發展的動力源泉，要堅守榮譽，創新是必不可少的方法，更是提高工作效率的手段。一是加強團隊崗員的創新思維發展，結合時代的發展形態，突破傳統改革創新；二是緊抓人才的培養工作，提升崗員的能力；三是打造一個創新的工作氛圍，倡導崗員積極創新。
參考文獻:
一、提高團隊績效是物探項目成功運作的關鍵
多年來,物探項目市場的運作,有效地利用時間、技術、人力,在縮短施工工期,降低施工成本,提高各種資源的利用率和地震勘探資料質量方面取得了成功,為企業創造了明顯的經濟效益。
(一)加強以激勵為導向的企業文化建設成為凝聚團隊力量、提高團隊績效的凝合劑
美國著名管理學家托馬斯?彼得說:“一個偉大的組織能夠長久生存下來,最主要的條件并非結構形式或管理技能,而是我們稱之為信念的那種精神力量,以及這種信念對于組織的全體成員所具有的感召力”。
如果把企業比作一個人,運作資金是血液,勘探市場是空氣,地震資料是糧食,物探員工是細胞,而企業文化則是企業的靈魂。由于物探項目運作具有虛擬性、臨時性、快速多變的特點,每個項目施工前項目部均是臨時組隊,員工受以前隊建制的影響還根深蒂固,不同程度地存在著“冒充的、虛幻的集體主義”,員工的發展觀念、競爭觀念、效率觀念、創新觀念、危機觀念離物探市場競爭的要求仍有一定差距。
面對日益激烈的物探市場競爭,面對地震勘探對象的高難度和復雜性,企業更應該發揮團隊精神,建立群體共識,快速回應甲方需求,創新適用的勘探技術、管理技術,不斷超越競爭對手,贏得市場主動權。這一切都離不開以激勵為導向的企業文化建設,它所提倡的便是獎勵正確的事,隱含的喻意是:沒有獎勵便是懲罰。
(二)推行以績效為基礎的“全面薪酬”激勵成為提高團隊績效的最基本要素
建立一套“對內具有公平性,對外具有競爭力”的薪酬體系,使員工能夠提高績效并最終促成項目團隊預期的經營成果來說是至關重要的。沒有適當的薪酬機制,就無法將“個人工作”轉化為“團隊協作”。不過,在績效與薪酬之間建立起這一重要的紐帶具有一定的挑戰性。
薪酬激勵分成外在的和內在的兩大類,兩者的組合稱之為“全面薪酬”。外在的激勵,主要是指為員工提供的可量化的貨幣性價值,比如基本工資、獎金等;內在的激勵則是指那些給員工提供的不能以量化的貨幣形式表現的各種獎勵價值,比如對工作的滿意度、培訓的機會、提高個人聲譽的機會、相互配合的工作環境,以及企業對個人的表彰等等。外在的激勵與內在的激勵各自具有不同的功能,它們相互補充,缺一不可,忽視精神方面的激勵,一切都想用錢來解決問題,同樣會傷害員工的積極性,因為世界上不存在絕對公平的薪酬方式,只存在員工是否滿意的薪酬制度。
員工對薪酬向來是既患寡又患不均。以績效為基礎的全面薪酬激勵的重要規則之一就是使薪酬價值高于它的成本,通過弱化員工之間的競爭,更多地強調員工之間的合作和知識共享,從而提高團隊績效,它是一種將薪酬與特定績效目標相聯系的薪資模式,績效薪酬數額隨待定績效目標完成狀況而浮動,加大二次分配的力度,實質上是縮小薪酬結構中的固定成份,加大可變比例。員工的底薪減少了,但可以根據具體勘探目標的實現成效獲得更高的獎勵性薪酬。對企業來說,好處在于減少管理費用和獲得更大的成果,對員工來說,好處在于增加自己的現金凈收入。這樣很可能是一個能力強的地震勘探工收入高于班組長,一個普通技師的薪水讓高級工程師“嫉妒”。
(三)加強員工培訓成為提高員工學習力,提高團隊績效的重要過程
物探是油田勘探開發的最前哨,是在高度艱苦、高度危險、超越人體極限的惡劣條件下野外作業,流動施工,被稱為“勘探尖兵”和“地質家的眼睛”。要在地上發現地下幾千米深的“油龍”,離不開高科技的手段和工具,而這就需要企業加大培訓力度,使員工為了提高勘探資料的質量,通過提高自己的學習力來更新知識和技能,從而提高團隊績效,使企業贏得發展的主動權,在市場競爭中超越對手并長期保持發展的優勢。
我們在培訓中應該注意以下幾點:第一、不能人為地減少培訓中的步驟,即培而不訓。培訓的四大步驟:講解、示范、演練、鞏固。好的培訓不僅僅是講怎么騎馬,還要進行示范,最后再把你扶上馬,讓你自己去體驗,最后再送你一程,看看行了才算結束。最重要的是要看員工在培訓后得到了什么,而不是組織者做了什么。第二、培訓要講究有效性。培訓質量是培訓的生命,應在員工需求和團隊需求之間尋找最佳結合點。其次,培訓還要有一個科學和規范的組織程序和操作程序,在時間和空間上最大限度地貼近企業管理和業務的實際,用最佳方法幫助員工獲得知識和技能。最后,追求效益的最佳化和成本的合理化。第三、培訓要講究層次。企業里有的員工積極進取,希望不斷提升自己的職務和薪酬待遇,但也有很多人安于現狀。如果我們試圖去讓每個人變成相同的模式,促使他們走向前一梯隊,很可能最后的結果是吃力不討好的,因為我們企業培訓最重要的工作不是把最差的員工變成表現不錯的員工,而是要把表現不錯的變成最好的。第四、培訓并不是無所不包。中國有一句古話:“良匠能與人規矩,不能使人必巧也;明師能授人方書,不能使人必為也”。 實踐也證明,員工素質的提高和關鍵知識的獲得主要是來自于八小時以外的自我開發。
(四)強化項目團隊執行力成為提高團隊績效的保障和最終體現
毋庸置疑,項目團隊在組成中的形成期、激蕩期、規范期、執行期、解散期等五個階段都需要一系列精心設計的流程才能邁上高績效之路,而執行期中執行力的高下決定了團隊績效的高低。
物探項目市場運作帶來的高績效有目共睹,但我們也應該看到,部門之間技術、市場信息和管理經驗交流不多,部門之間存在著職責界定不清,決策緩慢,員工工作主動性不強,職責履行不到位,協調性和配合程度低,計劃落實不到具體行動上,執行任務拖沓,缺乏緊迫感,實施過程中敷衍了事,草率應付,流程運行不暢、規范執行不力等管理通病,如同一輛跑車無法在擁擠不堪的巷道內發揮性能一樣,往往導致管理層的意圖難以貫徹,一個好的決策卻沒能產生預期的績效。
提高執行力可以從以下幾個方面有針對性地入手:一是管理者對政策的執行應始終如一地堅持,避免虎頭蛇尾;二是企業出臺管理制度時不僅要嚴謹,更應講究實用性、針對性、可行性、合理性,尤其要注意層次性。再者應把握這樣一個原則:吃狗肉是為了長人肉,而不是為了長狗肉,所有的制度和規定都是為了幫助員工更好地工作的,是提供方便而不是為了約束,是為了規范其行為而不是一種負擔;三是在執行的過程中,工作流程不要過于繁瑣。否則極大地阻礙了創意的產生和戰略執行,最終導致低績效;四是在物探項目施工作業的過程中,要明確了解并認同團隊的工作目標,因為工作方向比距離和速度更重要,其次在項目施工中要注意積累,建立自己的施工作業工具模板,避免任何事都從頭來;五是建立科學的監督考核機制,杜絕在執行過程中沒人監督或監督的方法不對,避免出現個體重于團隊的現象,因為最終的競爭是與競爭對手的打拼,而不是內部的你死我活。
二、建立團隊績效管理是提高團隊績效的根本點
沒有績效管理,就等于沒有管理。績效管理目的就是為企業塑造一支敢打硬仗、善打硬仗的員工隊伍。它所關注的是項目團隊、員工的工作成果和團隊未來工作能力的改進,使員工的努力與項目團隊的目標任務一致,使員工和項目團隊實現同步發展,從而滿足項目施工的需要,滿足團隊的需要,滿足員工個人的需要。
(一)項目團隊績效管理與績效考核的區別
績效管理與績效考核是兩個差別很大的概念,不能斷章取義地將績效考核定義成績效管理,兩者既不能混淆,更不能等同。
績效考核只是績效管理的一個不可或缺的組成部分,可以為團隊績效的改善提供資料,幫助團隊不斷提高績效水平和有效性,但它是一種上級對下級的單一評價,項目施工結束后對成果的一個階段性總結,更多地強調完成靜態目標及完成目標與績效工資相聯系的報酬導向,采用的多是固定的激勵方式,關注的只是成績的大小和任務的完成。績效考核作為一種考核手段,往往使項目團隊管理者與員工站到了對立的兩面,距離越來越遠,制造緊張的氣氛和關系。
績效管理則是一種溝通,一種員工和項目團隊管理者就績效問題所進行的雙向溝通的一個過程。通過過程的溝通,運用科學的手段和工具對員工的績效進行考核,對員工的績效能力進行輔導,確立員工的績效等級,找出員工績效的不足,進而制定相應的改進計劃,從而幫助員工改進績效提高中的缺陷和不足,提高績效能力。它有著完善的計劃、監督和控制的手段和方法,不僅強調目標分解,而且強調對從開始階段、實施階段到反饋階段全過程進行輔導,強調團隊成員的互動溝通,強調項目團隊員工的能力培養,有效地規劃員工職業生涯發展和團隊發展,不僅僅關注結果和任務的完成,更加關注團隊成員的行為表現和努力程度,最重要的是績效管理能建立團隊管理者與員工之間的績效合作伙伴的關系。
(二)建立項目團隊績效管理的程序
每一場銷售業績過百萬的品牌促銷活動，都值得被研究，因為它所帶來的思考并不像表面數字那么簡單。
曾經，河南駐馬店市時尚女友連鎖店舉辦瑪麗黛佳大型促銷活動，該活動在30天內創下126萬元的銷售業績。這其中70%的銷售業績都在為期七天的核心時間段創造。不僅如此，在活動結束后瑪麗黛佳在該市場每月自然銷量均有300%左右的業績提升。
喜好研究各種大中型促銷活動的筆者，有幸全程目睹了瑪麗黛佳在駐馬店的活動風采。我將從中間抽取幾個細節，與大家分享瑪麗黛佳是如何做活動的，我們大家又能從中學到怎樣的好方法。
首先，我們必須明確為什么2013年的這場瑪麗黛佳百萬大促能夠取得成功。這主要有以下幾方面因素：
一是巧迪尚惠等競爭性品牌，在當時的河南市場并沒有大型促銷活動；
二是瑪麗黛佳品牌雖然之前在河南市場平穩滲透，但沒有一場雷電般的促銷活動打造品牌爆點；
三是時尚女友連鎖店此前從未組織過彩妝大促活動，當地消費者也未感受過藝術彩妝的時尚魅力；
四是瑪麗黛佳廠家及其河南省鄭州新顏美妝均有能力舉辦一場盛大的促銷活動。
雖然具備以上諸多條件，但一場好的活動最重要的是有一份創意和細節俱足的方案。瑪麗黛佳品牌方在決定做這場大促之前，前往駐馬店時尚女友進行了一次實地評估。
方案制定前：實地評估。瑪麗黛佳品牌方和商去時尚女友談合作，是帶著各種數據和文案過來的。這表明他們在做活動方案之前，對店鋪進行了實地評估。
所謂實地評估是廠家和商需要對當地消費者的購物習慣、消費者對品牌的認知程度、競爭品牌的詳情、活動品牌在店面的沉淀時間等內容進行整體的評估，并以此做出有針對性的提升銷售業績的活動方案。
但很多廠家、商、店鋪在這個環節上是較為薄弱的，大家都喜歡照搬別人成功的套路。別人家成功的模式，不一定適合你。
例如，一個無會員基礎返單率不高的店鋪和有會員基礎返單率較高的店鋪，它們的活動方案是不能一樣的。前者需要考慮如何吸引更多的會員，后者要考慮的是提升消費者的忠誠度。所以說，認清實地評估的重要性，會將活動成功的把握率提高20%。
活動對接：高效率溝通。做活動最講究效率溝通。高效率溝通就是用最短的時間獲得最佳的工作效果。為了實現活動中的高效率溝通，任命一名總指揮官相當必要。這名指揮官需要從一開始即參與到活動的全盤謀劃中，并且要事無巨細地掌握活動大局。
需要強調的是，這名總指揮官一旦任命就不能出現“易帥”的現象，否則會令活動陷入逃避問題、群龍無首的錯亂局面。
瑪麗黛佳在這場活動中任命了一名促銷團隊負責人為總指揮官，其在廠家、商、零售店三方負責人在場的任務分配會議上，清楚地分配了各個部門的任務、細節、標準等甚至當場要求每個部門負責人清晰地用進度表來闡述自己的任務分配。
在這場二十人的任務分配會議上，大家不停地相互提問、糾錯，反復調整修改，直至確定出令總指揮官滿意的任務執行進度表。
最后總指揮官還要求每名明確任務的負責人在該執行表上簽字，以避免部門負責人互相踢皮球、拖沓拖延。
在這個過程中，總指揮官扮演的角色就是把控全局進度和檢查進度質量。
根據現在連鎖店常用的管理模式，品牌方和商一般需要和店鋪的運營部、倉儲部、品牌部、企劃部、采購部、培訓部6大部門進行對接。
根據高效率溝通原則，建議大家在做活動方案設計時即用表格的形式列出各個部門的負責人及部門任務，方便大家快速行動，提升效率。
在與店家備部門溝通這一環節上，特別挑出采購部來簡單談談。一場百萬元的大型促銷活動，采購部至少要備足70%（即市場價值70萬元）的貨品。如果出現備貨不齊全怎么辦？
此時最為考驗品牌方的誠懇度。瑪麗黛佳是這么做的，預先定制70萬元的貨品，追加35萬元免款提貨。活動期間，時尚女友每訂貨一次都有追加50%的免款提貨的貨品優先支持，這樣的做法旨在保證大促期間不斷貨和缺貨。
而在活動結束后，凡是在50%內免款提貨中剩余的貨品都可返回廠家，銷售出去的貨品再進行二次結算。瑪麗黛佳這種提前搞定采購部的方式，保證了活動不受斷貨的困擾。所以我想說不重視采購部的大型促銷，可能會增加30%的失敗率。
總動員會：重視細節。在大型促銷活動正式開展的前一天，瑪麗黛佳品牌在駐馬店召開了總動員會。而實際上，在總動員會召開之前，還需要落實幾個重要的細節：
一是參與促銷活動的十五家市區直營門店及縣城十多家加盟店的內外場布置、陳列設置、體驗區布置、形象物料配送及人員培訓等，均需在此之前準備到位；
二是所有參與其中的A類店（包括時尚女友的尚街店、風光店、愛家店等）內外包場形象要高質量落實，因為這會直接影響到B、C類門店的品牌影響力；
三是確定“玩色課堂”沙龍活動場地（時尚女友銅鑼灣店），內場四周以及地面，均覆蓋瑪麗黛佳色彩悅目的色調及主題人物展示，整個“玩色課堂”以及包場形象物料均由廠家承擔費用；
四是活動外場大面積展示區的落實（提前和當地城管溝通）；
五是確定廠家承諾的各項物料全部到位，并拿到各系統門店的具體需求數據表，明確廠家、商、店家三方人員均到崗，并確定活動中的獎懲政策；
六是總指揮官要確定助教、每個促銷小分隊的隊長及備用人選。其中需要說明的是，小分隊隊長應該由最熟悉活動店鋪情況的人擔任，而任命助教的作用在于，如果我們想給一個小團隊傳達思想，就先通過助教內部會議，后由助教協助隊長傳達至團隊所有伙伴。
比如在完成促銷小分隊的分組之后，將會由助教帶領大家一起組建團隊、分工、建微信群，、安排食宿、安排時間、布置會場、擺放物料等等，看起來管理核心人員是隊長，實則是助教管理。
瑪麗黛佳在9月l號的時候即確定做這場活動，并且已同步將參與活動的人員確定。這個時候瑪麗黛佳總部手機短信平臺開始登記所有人員的信息，并進行分類管理。
這個平臺會在前期每隔5天一次活動進度信息，中間每隔3天一次信息，后期每天一次信息。所有參與本次活動的隊員在集合前期是可以看到個人于幾月幾號幾點幾分到達某個地點，如何到達、對接人是誰等等問題都闡述得清清楚楚。
當所有參與活動的隊員，在活動正式開始前一晚相聚在駐馬店召開動員會時，總指揮官在動員會上，將團隊進行劃分，并告知大家所在隊的隊長和助教。待團隊的隊名、隊歌、隊呼確定好以后，可以從現在開始進行團隊展示，并將這一項目納入到評分制考核中，以評分的方式調動每個團隊的積極性和活躍度。
在每支團隊展示完畢后，總指揮官要開始宣告團隊守則、團隊獎勵、團隊處罰、團隊管理模式等等信息，并將印有包含上述內容的活動方案分發到每一位隊員手中，讓大家明白整場活動的目的和管理機制。
活動現場：做好“五崗六會”。活動開始的第一天，通常是磨合期。身為隊長、助教需在磨合期想盡一切辦法消除團隊內部隔閡，建立一支反應力迅速的團隊，去應對星期五及周末的銷售黃金期。
在第一天的分工上，隊長要能迅速看準團隊成員的銷售水平，并按照個人的能力大小來做出不一樣的工作安排。
比如，有的隊員賣產品快，這種隊員應安排她站在柜臺前做“銷售殺手”。一個團隊一般有9個人，其中安排3個人做柜臺銷售最為合適。剩下隊員可以喊麥或者做引流，在外派單。
在動銷活動現場有一個專業名詞叫“五崗六會”。五崗指的是派單、引流、喊麥、“銷售殺手”、控場五個崗位，六會指的是在每天不同的六個時間段集中召開六次團隊會議。
六會的到位與否，在一定程度上決定了整個團隊的效率高低。一支全新的團隊都有缺乏共同價值觀的共性，六會一方面是在告知隊員銷售目標的完成情況，另一方面在于消除團隊的隔閡，保證整個團隊朝著銷售業績的方向去努力。
而助教在這期間要記錄各種數據，例如整店銷售、最大單銷售人員名字等詳實內容，用于晚間會議的總結分析。
晚間總結：獎懲有度。結束一天的活動，總結是相當有必要的。通過總結，我們往往會發現很多真實的信息。
瑪麗黛佳的活動總結會是這么召開的：
首先邀請每個組長、助教依次根據今天的實際情況，對團隊工作進行匯報。
然后是由大區經理（總監）級別的領導用數據匯報各個團隊的業績、排名等任務執行情況。除此之外，其還需要根據此數據對每組做出積極的、有針對性的建議和指導。
在總結環節完畢后，表現最差的一支團隊，它的隊長和助教兩個人要接受現場吃苦瓜的懲罰并分享吃苦瓜的感受。待他們進行完畢后，主持人會現場講解團隊的重要性以及分析該團隊的優缺點，以撫慰團隊。
比較有意思的是，瑪麗黛佳將獎勵放在了處罰的后面。在獎勵環節，品牌方設定有最大客單獎、最大銷售獎、套盒獎等獎項用以照顧到眾多人員的利益和帶動更多人的積極性。每名上臺領獎的小伙伴及排名前三名的隊長都要現場發言并分享心得，用以鼓舞團隊的士氣。
值得注意的是獎勵要分成兩種類型，一種是當天發放類型，一種是末期發放類型。末期發放的類型屬于最佳團隊協作獎、最佳團隊風采獎、最佳團隊業績獎等，以占到40%的獎項為準則，以獎項多的效果，增加氣氛調動。
以上環節進行完畢后，大家要匿名投票表決團隊中最差表現的一名隊員。這名隊員將會由團隊和助教給出有針對性的委婉指導。這樣的方式也能鞭策所有隊員逼迫自己努力。
最后品牌講師以寬容為主題，分享團隊磨合的故事，用以鼓舞隊員之間融合和寬容。
在瑪麗黛佳的活動中，這樣的晚間總結會議有4場。除了大的環節沒有變化外，組織者可以根據實際情況進行微小的調整。例如，將評選最差隊員調整為評價自己的助教、隊長等方式。
我分享瑪麗黛佳的總結會議是為了讓廠代店清楚在活動期間如何聚集團隊的正能量、如何設置覆蓋面超過50%以上的獎勵、如何刺激不積極、不主動的隊員等等團隊管理方法。
最后我想分享瑪麗黛佳在此次活動值得借鑒的思路：
實地評估原則。我們在文章開頭中已提到，不再多做表述。
互動營銷原則。在本次活動中，瑪麗黛佳的互動營銷，是我至今為止看到最成功的互動營銷，真正把消費者當成好朋友來對待。
瑪麗黛佳的活動將時尚女友銅鑼灣店作為“玩色課堂”的舉辦地點。消費者只要進店，都會有彩妝師教會化妝，為你打造新潮流的妝面。與此同時消費者只要在朋友圈分享瑪麗黛佳在時尚女友促銷活動的消息，并集齊32個“贊”即可贈送價值98元的流蘇睫毛膏。這一活動創造了現場7200人排隊領取的壯觀場面。
除此之外，活動現場還有拍立得供消費者免費拍照取片等等多種創意活動。瑪麗黛佳完全把消費者當成好友般對待的方式，拉近了與消費者之間的距離，也容易產生快速交易。
所以說品牌在制作活動方案的時候，就要想著怎樣讓消費者買東西還能為她們帶來好玩有趣的購物體驗，以顯示品牌親民態度。
xxx
二、年會特點與主題
突出我司企業文化特色，注重節目思想性、參與性和團隊合作的完美統一，項目設置題材廣泛、形式多樣、富于創新。充分反映和體現我司企業文化特色的年會，展示我司企業文
化內涵。為我公司在新的一年中取得更輝煌的業績推波助瀾。
年會主題：“歡樂、祥和、團結、奮進、展望”。
三、年會形式
年會設計上總體迎合各年齡層次的口味，以年輕化為主，并要求節目形式以及總體設計上的新穎，這是本次年會籌備的首要任務。同時要采用一些傳統的項目，豐富本次年會的節
目形式，使本次年會定位與放松身心、創造和諧、快樂的氛圍，這將是本次年會的出彩點。
同時，本次年會將繼續采用多媒體技術，將我司200*年發展歷程、公司一些重要事項進行回放，讓在場的每一位員工切實感受到公司的發展，體會到自己在其中發揮的積極作用，
讓大家深切體會到主人翁的精神，以全方位提高春節年會的響應度及品質，提升現場熱度。
節目環節中穿插游戲，提高年會的互動性和參與性，真正達到全員聯歡的效果，更有助于同事關系的進一步融洽。
本次年會邀請兄弟單位xx公司全體員工，連同我司人員，預計總參加人數在500人左右。
四、具體安排：
年會時間：200*年2月9日或另定
年會地點：待定
1、場地布置
基調：把紅紅火火的感覺帶給大家：
1）門廳處張貼春聯，掛中國結和福娃吉祥物，烘托新春氣氛；
2）搭建彩色氣球拱門；
3）搭建舞臺背景，用大標題突出公司年會主題――相聚、歡慶、展望，橫幅形式表現——xxx公司、xxx公司20*年春節聯歡會；
4）場地四周墻壁張貼彩帶、豬年貼畫、氣球、中國結作為裝飾。
2、視頻準備
在年會過程中穿插放映公司一年來有紀念意義的視頻：
1）200*年發展歷程
本視頻內容以200*年工作總結為基線，將一年來的圖片、視頻內容合成為視頻，總結內容為男女配音，輔以背景音樂。
2）拓展培訓總結
將200*拓展視頻與圖片資料合成為視頻，作為拓展工作總結，在年會上與大家一起回顧。
3、賀卡
企管部為年會全體參與人員設計新年精美賀卡一份，上面分別體現受卡人的出生日期、星座、愛好等基本信息，同時進行隨機編號，并制作對應編號卡以便抽獎、項目活動之用。
4、人員安排
策劃、籌備組成員：
xx全體人員。
年會分兩部分進行
第一部分
一）分組（10分鐘）
在年會開始時，把所有人員按照出生農歷月份分為春、夏、秋、冬4個團隊，（提前統計員工出生時間，以確保分組后人員大致相同），每個團隊隊名以春、夏、秋、冬為題材命名
。
二）我司總經理致新年賀詞及200*年總結報告（10分鐘）
第二部分
春節聯歡年會開始
主持人由、、、（男女各兩位，分別隸屬于春夏秋冬四個團隊）擔任。
一）視頻：200*，我們的成長之路（10分鐘）
二）游戲：絕對copy（10分鐘）
1）每個團隊選取一名代表上臺。
2）規則：上臺的四名員工每人發一個眼罩，主持人會拿出一個成語，第一個人摘掉眼罩，看到成語后把第二人的眼罩摘掉，利用并且只能利用肢體語言去表達所看到的成語，表達
完畢后把自己的眼罩戴上，第二個人依次做下去……，最后一位隊員要說出主持人手中的成語是什么，在整個游戲環節中要保持現場安靜。
主持人給予小禮物。
三）抽獎（5分鐘）
由迎春隊抽出三名春花獎（或稱為迎春獎）。
四）活動：互贈禮物（30分鐘）
每人準備50元的小禮物，在年會現場隨機抽取，被抽中的兩個人互換禮物，同時表述自己禮物的意義及準備過程。以此促進員工間的融合。
五）電影片段配音（30分鐘）
現場播放大家又較為熟悉的喜劇電影《瘋狂的石頭》、《天下無賊》、《甲方乙方》、《沒完沒了》四個片段然后重復播放，四個團隊抽簽選擇片段，然后派人上臺現場配音，每
個片斷五分鐘左右。之后由大家評選出配音最好的團隊，由主持人給予象征性物質獎勵。
六）抽獎（5分鐘）
由荷花隊抽出三名荷花獎。
七）游戲：心手相連（30分鐘）
方法：分別由四個團隊全體隊員進行。大家手拉手圍成一圈，用呼啦圈穿過所有人的身體回到原位。在活動過程中，只能以語言為工具，相互拉著的手不能放開，也不能用手指去
勾呼啦圈。計時，看最快用了幾秒完成。
目的：人與人之間通過溝通互相了解，達成共識。此游戲旨在檢視一個團隊中人員彼此溝通的狀況，同時幫助暢通溝通渠道，以推動今后的相互協作。
用時最少且符合預定規則的團隊勝出，頒發紀念品。
八）抽獎（5分鐘）
由隊抽出三名獎。
九）游戲：超級模特大比拼（20分鐘）
各隊選出四名隊員，原則上兩男兩女，比賽開始后，各隊隊員利用相互所提供道具進行化妝，道具有假發、頭繩、圍裙、頭花、胭脂、口紅等飾物，化妝時間為8分鐘，化妝完成后
進行模特表演，可以走模特步、模特造型。提前完成化妝的隊可以申請先行表演。哪隊完成的最好、最快為獲勝。此游戲最精彩之處是男隊員帶上假發、化妝走模特步，現場效果
十分熱烈、搞笑。
現場員工評選出表演最佳的團隊，頒發紀念品。
十）視頻：再回首－拓展培訓總結（10分鐘）
十一）抽獎（5分鐘）
由梅花隊抽出三名梅花獎。
十二）活動結束（共計3小時15分鐘）。
抽獎具體操作
獎項設置：桃花獎三名，荷花獎三名，獎三名，梅花獎三名
團隊領導者不同于團隊管理者。團隊，尤其是較高級形式的自我管理型團隊，每個成員都是團隊管理者，《易經》之《乾卦》中所言“用九，群龍無首”或可指這一局面。領導者與管理者最大的區別在于：前者之于藝術，后者之于科學。由于領導者的行為具有很大的藝術性，因此關于領導行為的研究很難將領導者與權變情境割裂開來，盡管如此，有關企業團隊領導行為的總結中，還是有一些普遍性的實踐，它對未來團隊的領導者仍具有指導意義。
一、挑選合適的人
“讓合適的人上車”。團隊領導者需要獨具慧眼，發現團隊實現目標所需要的人才。吉姆?克林斯在他的著作《從優秀到卓越》中認為，與其花時間去激勵員工，不如尋找合適的人。因為花費時間去激勵不適合的人是一種巨大的浪費，如果有合適的人在恰當的位置上，他們就會受到內在驅動的自我激勵，主動迎接挑戰并且創造卓越的業績。因此，真正的問題是如何尋找合適的員工并將其配置在合適的職位上，這是一個團隊乃至一個組織通向成功的第一步。
挑選合適的團隊成員還在于，團隊如果實現有效運作，就需要具有不同技能的成員。通常有三類人是一個有效團隊所必需的，即擁有技術專長的成員，能夠發現和解決問題的成員，以及善于溝通和提供信息反饋的，人際關系技能突出的成員。
團隊領導者在挑選團隊成員時應該注意這三類成員間合理的比例搭配。一個高績效的團隊還應該充分考慮不同成員性向偏好和團隊角色之間的合理搭配。關于團隊內部的角色配置，一項研究表明，在團隊中，人們通常喜歡扮演9種潛在的團隊角色：
（1）創造者―革新者：這類成員富有想像力，善于產生新思想，他們喜歡自己安排工作時間，按照自己的方式進行工作。
（2）探索者―倡導者：這類成員樂于接受和支持新觀念。
（3）評價者―開發者：這類成員有著很高的分析技能，適合做不同備選方案的評估者。
（4）推動者―組織者：這類成員喜歡推動新的創意使之成為現實。他們會積極地設定目標，制定計劃，組織人力，建立制度等以保證按時完成任務。
（5）總結者―生產者：這類成員與推動者―組織者相似，他們也關系活動成果，但他們更關注于確保任務按時完成，并且自己生產的產品合乎標準。
（6）控制者―檢查者：這類人注重細節，并保證避免出現任何差錯。他們更關心規章制度的建立和執行。
（7）支持者―維護者：他們會積極支持團隊成員的工作，并且會維護團隊的利益，這類人對團隊的最大貢獻在于他們能夠增加團隊的穩定性。
（8）匯報者―建議者：他們鼓勵團隊在做出決策前收集盡可能充分的信息，以避免決策失誤。
（9）聯絡者：他們傾向于了解所有人的看法，盡力在團隊成員之間建立起合作關系。
一般而言，人們所愿意承擔的團隊角色只有兩三種，因此團隊領導者在組建團隊時，應該根據不同成員的性格特點和角色傾向性來選擇成員。通過平衡個人的偏好與團隊的角色要求，從而實現團隊的最佳配置。
二、善用溝通
“溝通無極限”是一句著名的廣告詞，將其用在團隊工作和人際關系處理中也十分恰當。團隊成員之間的互相信任來自于溝通。一個組織是否有效率，很大程度上要看它的溝通是否有效率。
美國通用汽車前總裁莫菲在總結企業成功的關鍵因素中認為溝通是解決所有問題的根源。研究發現，一個成功的高績效團隊通常具有目標清晰、承諾一致、相互信任、權力共享和溝通順暢等特征。而保持溝通的順暢無疑是實現前幾個因素的基礎，這里的溝通順暢包括信息充分共享、思想高度一致以及情感互相交流等。
成功的團隊領導者通常都具有的一個共同特點，就是卓越的溝通能力。一個組織績效的高低往往與其領導者花在溝通上的時間成正比。因為團隊管理或企業管理，說到底還是人的事情，對于領導者來說，人的問題處理好了，很多管理問題就會自行解決。因此如何善用溝通，是一門高級領導藝術，卓有成效的溝通往往能夠恰當體現領導者的智慧。
三、塑造團隊文化
任何一個組織都有自己的文化，不論這種文化是自發的還是經過規范塑造的。組織文化，如同社會文化一樣，作為一種意識形態，影響著組織中的每一個成員。然而，并不是所有的組織文化都是有益的和向上的，這正如一個土壤肥沃的花圃，要么會盛開出美麗的花朵，要么會滋生出雜草。作為組織中的團隊也是如此。對于團隊領導者來說，如何塑造團隊的組織文化，事關整個團隊的健康發展。
塑造團隊文化，就是要明確團隊的核心價值觀，團隊精神以及團隊倫理和規范準則。團隊文化的建立包括三個層面：即作為外在層面的團隊口號和標志，以及隊歌等；作為結構層面的團隊成員必須遵守的規范和制度等，它對團隊成員起到約束作用；作為精神層面的核心價值觀和道德倫理等，也就是團隊的靈魂。
建立團隊文化應該從成員的挑選開始，對于團隊領導者來說，應該只選那些符合團隊價值觀的員工。團隊文化的塑造可以通過團隊培訓，制度規范等來實現。強有力的團隊文化的建立是一個團隊成熟的標志。
四、激勵團隊
一個團隊領導者必須懂得隨時隨地鼓舞團隊成員的士氣，一個士氣高漲的團隊，工作起來會事半功倍。卓越的領導者對比平庸的領導者，往往多懂得兩件事情，一件事是如何溝通，另一件事是如何激勵。
根據馬斯洛的需求理論，人的需求層次不同，因此激勵水平也不盡相同。不可否認的是激勵應根據不同的情境權變，但激勵團隊卻應該是始終持續和必需的。團隊領導者應該不斷地對團隊提供激勵以鼓舞士氣。
愿景和目標激勵 團隊的愿景應該時刻印在成員的頭腦中，并且不斷被團隊提起，而不應該僅僅寫在紙上并且鎖在文件柜中。除了愿景外，團隊領導者還應該用目標管理激勵員工，也就是鼓勵成員設立短期目標，并且在目標完成時給予適當褒獎。總之，一個團隊領導者應該明確的一件事情是：愿景和目標本身就是一種激勵，而且，還可能是最有效的。
物質激勵 根據心理學家弗雷德里克?赫茨伯格的激勵―保健理論，物質激勵是消除不滿意的保健因素，也就是激勵的基礎因素。團隊領導者應該注意將物質激勵保持在一定水平上，即這種激勵應該保持一個度；同時又要清楚這種激勵不能代替其他精神層面的因素。
學習激勵 通過培訓團隊或為團隊個人提供學習機會可以對成員起到激勵作用。一個高績效的團隊，同時應該是一個學習型的團隊。如果這種激勵對團隊成員不起作用，要么可能是培訓未滿足需求，要么，就是團隊選錯了成員。
授權激勵 高績效的團隊一定是所有人都參與管理的，自我管理型團隊尤其如此。因此，團隊領導者應該授權給成員，以調動團隊的積極性并實現團隊的高績效；同時更重要的是，還要培養成員承擔起責任。
走訪市場這幾天，我深感自責，我深刻地感覺到我個人在對營銷團隊的管理中出了問題：
我了團隊很大的壓力，但并沒有幫他們去尋求解決壓力的路徑；
但換個角度講,我其實又并沒有團隊足夠的壓力。因為團隊如果有足夠的壓力，團隊的潛能就會自然而然地爆發出來，尤其是在困難面前，會主動尋找出能夠有效解決困難的方法和路徑。
當壓力不能得到解決時，團隊只能變得壓抑。當整個團隊面對市場困境卻找不到真正扭轉局勢的決心和方法時，這個壓抑就只能帶來更大的壓力。
教了那么多，為何還是解決不了實際困難？
靜下心來，想想這幾天深入的市場走訪，雖然身心疲憊、困難多多、壓力重重，但依然斗志昂揚，依然感覺到市場機會很多，依然有突破的潛力。我認為，真正的高度，不是山峰的聳立，而是自己跋涉不停的腳步。
我在想：公司的月度營銷會議、營銷網絡會議，會議的總結、檢討、亮點分享和計劃，甚至是日夜不停地培訓技能、方法、案例、理論、思想、境界、智慧等方方面面，但為什么在遇到實際困難時卻依然解決不了？或者說略有解決，但形不成快速突破？
我想，核心應該依然是營銷管理問題，還是沒有幫助營銷團隊做到策略執行的標準化、簡易化、務實化和傻瓜化。
營銷管理需要對營銷同仁進行全方位的提升，尤其是理論在操作過程中的實際動作、操作和運作。如果團隊對會議當中的理論、理念、理想等全部理解了，心、心態、心智會在市場操作當中完全放開，那市場的困難不就能夠突破了嗎？
每個客戶都希望得到尊重和真誠溝通
這次走訪市場，接觸到很多不同類型的客戶和案例：有2小時成功開發客戶的案例；有前期溝通順暢，但后期由于沒有及時跟蹤而未能開發成功的案例；有迅速激發老客戶推廣激情和信心的案例；有激發弱小客戶能夠真正挖掘潛能以形成快速突破發展的案例；也有盤活市場、快速鋪市形成良性發展的案例，各有特點。
在這個過程中，我一直在印證一個觀點：任何客戶，都希望得到真誠的尊重和溝通；任何客戶，都期望看到公司的產品方向和未來；任何客戶，都渴望聽到公司的戰略和策略；不要怕表面的拒絕，如果你要怕，應該怕自己溝通得不夠深入、不夠真誠，更應該怕真誠得不夠打動人心、觸動心弦。
當你的真誠溝通能夠撥動客戶心弦時，其實離成功開發已經很近了，如果過程當中精心呵護、用心培育，市場定會快速成長。
任何大客戶，都是從小客戶發展起來的；而任何小客戶，都有發展的自尊和渴望。因此，不要忽視你的任何一個市場、任何一個客戶。客戶的成長，就是市場的成長，就是績效的增長，更是自己的成就。
其實，本月有幾個亮點很值得營銷同仁思考，像蘇北部和湖南部等的業績都完成得很好。他們和大家一樣，同樣面對市場困境，同樣面對客觀困難，那么，與他們相比，你的突破路徑找到了嗎？
我一直在反思：我們的管理，我們每天的進銷存數據是真的嗎？是與客戶有效溝通得來的嗎？每天的網點布建數據是真真正正帶領客戶做標準化動作做出來的嗎？我們要求的學校渠道100%地進入了嗎？我們做到真正每天，至少是每隔一天去與客戶溝通了嗎？
真實的量變，才能達成真正的質變。虛假的數字，不是量變，更不可能引起質變，只能叫小聰明，自欺欺人。小聰明和自欺欺人的行為遲早會被發現的，遲早會被淘汰的，不信？走著瞧吧。
12個撥動客戶心弦的問題
在走訪客戶過程中，客戶共性提出了許多問題，我大致總結了以下12道。如果你回答得到位，一定會激發出客戶的信心――
1．整體食品銷售慢，生意難做愁煞人，咋做？
2．整體費用真太高，市場銷售慢又淡，咋辦？
3．產品毛利略不足，操作費用又太高，咋玩？
4．產品知名度不足，產品毛利又不足，咋弄？
5．通路臨期過期品，市場配送破損品，咋搞？
6．整車發貨如此多，鋪貨困難如此大，咋逗？
7．競品現在很強勢，我們現在太弱勢，咋整？
8．這個行業太困難，你們產品無前途，咋做？
9．前期問題未解決，未來如何有保障，咋說？
10．三駕馬車說得好，到底表現會咋樣，咋干？
11．市場服務會怎樣，市場操作啥步驟，咋信？
12．通路銷售回轉慢，天天出車也不行，咋活？
其實，每一個問題都沒有標準答案。精彩的答案，來自于精彩的準備；精彩的準備，來自于精彩的內心；而精彩的內心，則來自于對企業、對產品、對自己的信心。信心能夠維持多久，仍然在于過程中的用心。
面對客戶的問題，即使是你認為是無解，即使你認為是刁難，你可不要痛痛快快去回答“愛咋咋地”，因為越是痛快的事情，越容易人造成痛苦。
培訓主題：責任心、執行力、團隊精神的塑造
目的：提高責任心、執行力、團隊精神，學會感恩，勇于承擔責任。
一：責任
定義：責任是人基于社會角色產生的義務，員工應當堅守崗位，勇于承擔責任。
不負責任的現象：
1.部門與部門、員工與員工之間吵架；
2.工作不能按要求完成；
3.缺乏創造力，不能舉一反三；
4.不思進取，對公司吹毛求疵；
5.推卸責任。
責任與機會的關系：
責任=機會，責任越大，機會越大。
怎樣從要我做到我要做：
首先要對自己有清晰的認識，知道自己的優缺點，在解決問題時提高自己。
如何提高負責任的能力：
1.加強學習，不斷實踐；
2.注重細節，從小事做起；
3.抓住重點，分清主次；
4.講究結果，把結果作為堅定不移的目標。
如何養成盡職盡責的良好習慣：
1.多做多看，用心一點
2.努力做對的事，用心做好的事
3.勤奮工作，克服懶惰拖拉
4.優質的工作
5.堅決執行
6.沒有借口
7.主動完善，自我總結，自我完善
8.主動出擊
二：團隊
定義：兩個及兩個以上個體相互依賴，為共同利益，共同目標按照一定規則結合在一起的組織。
團隊五要素：
1.目標：為團隊成員導航，知道怎樣做。團隊失去目標，團員就會不知方向，最終“餓死”，沒有存在價值。團隊目標必須與組織目標相一致。有效的目標須讓團隊每個成員知曉，以達到共同目的。
2.人：構成團隊的核心力量，所有目標靠人來實現，不同的人通過分工來完成目標。
3.定位：團隊在企業中處于什么位置，要有清晰的自我認識，精準定位。
4.權限：權限大小與團隊發展相關，企業初級階段，權限較為集中，發展越大，權限越小。
5.計劃：目標最終的實現需要具體實施方案，可以把計劃理解成目標的具體工作程序。提前按計劃進行，可以保證團隊工作順利。只有按計劃進行才能一步步達成目標。
三：團隊精神
核心：協調合作
怎樣融入團隊并自我成長：
1.初入團隊時，多看少說；
2.處理好團隊領導與團隊人員的關系，不要對立；不要讓領導覺得可有可無；不要評價領導；
3.找準個人定位；堅決執行團隊決定，完成目標；全力以赴做好自己的本職工作；謙虛好學，保持自信，換位思考；
高效團隊的9大特征：
1.清晰的目標：讓所有成員知道團隊目標和個人目標
2.合適的領導：善于溝通，視野開闊，提高技術水平，搞好團隊關系
3.科學的架構：找準位置，培養責任心
4.團隊技能：成員間取長補短
5.開放的溝通：端正態度
6.相互信任：用語言和行動來主持他人
7.一致的承諾：明確團隊共識和未來預期
19日傍晚，臺風“海鷗”剛過，一場纏綿的風雨將蓮城清水灣洗禮的更加秀麗與整潔，清新的空氣讓人平靜而充滿激情，夜色中，公司全體管理干部聚集在清水灣休閑山莊舉行會議，會議由陳可樂主持，在會上，公司各部門就上半年所做的工作進行總結報告，各部門在總結中回顧了過去半年以來各項工作的開展情況，以圖、表、文等形式闡述了2010年上半年的部門指標完成情況。
據各部門報告顯示：公司上半年各項工作開展情況勢頭良好，在各部門以及全體員工的努力下，各項工作都在有序展開。
如工程部在年初由銷售部和技術部合并組建后，通過資源整合和有效管理，售后服務率和技術差錯率得到了很好的控制，在成本控制方面，工程部通過合理化建議提案擬出的兩條關于產品包裝的改進建議每年可使公司節約包裝成本150000元以上。
生產部的交貨準時率在XX年年度曾制約影響公司的交貨期，2010年上半年，生產部通過內部整頓管理，制定了一系列解決方案和管理手段，使上半年1到6月交貨準時率均在92.25%以上，成品一次交驗合格率1到6月平均達到98.26%。另如采購部的采購準時率、采購成本降價計劃等數據較上年度有很大的改善，從數據上可以看出，上半年，公司總體運行形勢朝著良性發展，各部門各項工作計劃緊緊圍繞年度經營方針方策，各部門以實現年度經營目標為主要任務，狠抓基礎管理建設和團隊建設。使上半年工作呈現出了較多的管理亮點和創新面。
各部門在報告中同時也指出了上半年工作的一些不足之處，各部門在會上分析了原因以及報告了下半年工作的計劃打算。
在聽完各部門報告后，木信德總經理作了概要點評，木總肯定了各部門在上半年工作所取得的成績，也指出了一些存在的問題點以及下一步的工作重點建議。集團管理中心總經理胡召華在講話中對公司管理團隊的辛勤和努力表示贊許，同時對麗水公司提出勉勵和要求。
公司總經理楊博同志在聽完各部門報告后，客觀的評價了公司半年來的工作情況，同時指出，下半年，公司上下須繼續保持務實的作風，以夯實管理基礎為方向，全面推行“精細化”管理，為實現年度經營目標而努力。楊總表示，在我們麗水萬控整個團隊的共同努力下，公司的各項事業將會得到更好的發展！
公司董事長木曉東同志在最后發表講話。董事長說，公司上半年在面對眾多挑戰和機遇的情況下，迎難而上、勵精圖治，成績喜人，各項指標漸入良性循環，這證明了公司管理團隊和全體員工的戰斗能力和業務能力。董事長充分肯定了公司團隊建設所取得的成果，對公司的團隊協作、溝通氛圍等方面的作風表示贊許，最后，董事長希望各部門繼續保持不驕不餒的精神，兢兢業業做好下半年的工作，為實現公司年度經營目標繼續努力。
會前，公司董事長還和全體與會人員合影留念。
晚上23時，歷經4個小時的2010年上半年度工作總結大會在完成各項議程后圓滿結束。
會議結束后，全體與會人員在清水灣舉行了燒烤和露營活動，隨著篝火熊熊燃起，更是點燃了大家的激情與歡笑，木信德總經理、楊博總經理、胡召華總經理以及總經理助理汪航等領導和各管理干部坐在一起娛樂聊天，有說有笑，使整個清水灣洋溢在一種歡樂輕松的氣氛之中。
20日上午，依據活動安排，公司全體管理干部在清水灣還參加了拓展培訓活動，本次拓展培訓由王光宏主教，通過寓教于樂，在進行了“授權方式”、“排雷”和“空中抓桿”等項目后，進行了項目總結分享，各學習人員紛紛談了自己的感受，大家表示活動項目帶來了深刻的思想啟迪，結合管理技能、溝通、團隊合作、心理突破等方面有了更深的體會和領悟。
20日下午13時，在完成全部活動項目后，為期兩天一夜、包含會議、娛樂、戶外活動以及拓展培訓等安排的2010年度上半年工作總結大會暨團隊拓展活動圓滿結束。
