時(shí)間：2022-04-03 18:54:41
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇技術(shù)人員考核總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、目的和意義
對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行考核是實(shí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制的基礎(chǔ)和前提，合理的確定考核等次，科學(xué)地使用考核結(jié)果，對(duì)保證專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘工作的科學(xué)性和公正性，調(diào)動(dòng)廣大專業(yè)技術(shù)人員的積極性，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)都具有十分重要的意義。同時(shí)，可在激烈的改革浪潮中，提高競爭能力和憂患意識(shí)，激勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，自覺地提高基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，從而全面提高局的服務(wù)三農(nóng)質(zhì)量和工作效益。專業(yè)技術(shù)人員的考核成績也是對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)懲、調(diào)薪、評(píng)聘高一級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)、續(xù)聘、低聘及解聘的依據(jù)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
1.全局專業(yè)技術(shù)人員年度考核工作由局考核領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，局職稱辦負(fù)責(zé)安排日常工作。
2.單位要成立由黨政領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)技術(shù)人員代表組成的5～7人考核小組，考核小組中專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)占2/3以上。專業(yè)技術(shù)人員代表由專業(yè)技術(shù)人員選舉產(chǎn)生，應(yīng)盡可能代表級(jí)類專業(yè)技術(shù)人員參與考核工作。
3.考核小組由單位主要行政領(lǐng)導(dǎo)任組長，負(fù)責(zé)本單位專業(yè)技術(shù)人員的考核工作。
4.考核小組的職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)本單位專業(yè)技術(shù)人員年度考核的全面工作。
(2)對(duì)被考核人員逐個(gè)進(jìn)行客觀公正地評(píng)議，并按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(見附表)量化打分。
(3)確定、公布被考核人員的考核打分結(jié)果及考核成績。
(4)受理、調(diào)查并處理個(gè)人申訴及群眾反映的情況和問題。
(5)認(rèn)真總結(jié)，如實(shí)填寫有關(guān)表格，并按時(shí)上報(bào)本單位專業(yè)技術(shù)人員年度考核的有關(guān)材料。
三、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容分為基本項(xiàng)和加分項(xiàng)兩部分。
1.基本項(xiàng)考核包括：
(1)政治思想、工作能力、工作態(tài)度等的綜合評(píng)估。
(2)工作數(shù)量及質(zhì)量。
(3)接受繼續(xù)教育情況。
(4)出勤情況及工作紀(jì)律。
2.加分項(xiàng)考核包括：工作、科研獲獎(jiǎng)及鑒定、獲專業(yè)技術(shù)工作榮譽(yù)稱號(hào)、、出版著作、黨政及社會(huì)兼職、超工作量等內(nèi)容。
考核內(nèi)容中有關(guān)項(xiàng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)詳見附表一、二。
四、步驟和方法
對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的年度考核，采取定量考核和定性評(píng)議考核相結(jié)合，以定量考核為主的方法進(jìn)行。具體步驟如下：
1.安排部署。每年12月份由局職稱辦安排當(dāng)年全局專業(yè)技術(shù)人員考核的時(shí)間及具體要求。
2.學(xué)習(xí)動(dòng)員。單位在進(jìn)行考核時(shí)，首先要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)政策規(guī)定及文件，明確考核的目的、意義和方法，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)參與考核的自覺性。同時(shí)選舉成立考核小組。
3.個(gè)人總結(jié)、填表和提供原始材料。每位專業(yè)技術(shù)人員要認(rèn)真全面、實(shí)事求是地總結(jié)本年度工作情況，寫出述職報(bào)告，在肯定成績的同時(shí)要指出不足。同時(shí)，認(rèn)真填寫《專業(yè)技術(shù)人員考核登記表》，提供本年度獲獎(jiǎng)、鑒定、論文、著作、專業(yè)技術(shù)榮譽(yù)稱號(hào)等材料的原始證件，供考核小組核查。
4.個(gè)人述職。單位要組織召開專業(yè)技術(shù)人員述職會(huì)議，每位專業(yè)技術(shù)人員都要向本單位領(lǐng)導(dǎo)、考核小組進(jìn)行述職。與會(huì)人員應(yīng)暢所欲言，充分發(fā)表意見，開展批評(píng)與自我批評(píng)。
5.定量考核打分。考核小組要在述職評(píng)議的基礎(chǔ)上，對(duì)每位專業(yè)技術(shù)人員按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)打分。
(1)政治思想、工作能力、工作態(tài)度、工作質(zhì)量綜合評(píng)估：由單位考核小組在民主評(píng)議的基礎(chǔ)上，以無記名方法打分，然后取掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分計(jì)算得出平均分。單位可自行設(shè)計(jì)表格進(jìn)行打分。
(2)基本項(xiàng)、加分項(xiàng)中的定量考核打分：由單位考核小組全體成員按《基本項(xiàng)考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》(表一)和《加分項(xiàng)考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》(表二)自打分，然后取掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分計(jì)算得出平均分?jǐn)?shù)。
(3)最終得分的計(jì)算：最終得分=綜合評(píng)估平均得分+基本項(xiàng)得分+加分項(xiàng)得分。
6.綜合評(píng)估，確定考核等次。單位考核小組根據(jù)定量、評(píng)估計(jì)分考核結(jié)果，將同一職務(wù)人員按得分多少排出名次，確定考核等次。
7.接受監(jiān)督和復(fù)議。單位要將考核結(jié)果公示7天，接受群眾監(jiān)督。凡對(duì)考核結(jié)果有異議者，可以直接以口頭或書面形式反映。考核小組要對(duì)反映的情況和問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)、復(fù)議處理，及時(shí)修改，形成最終考核結(jié)果。
8.總結(jié)上報(bào)和公布考核結(jié)果。單位要對(duì)年度考核認(rèn)真總結(jié)，按要求填寫《考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)表》及《年度考核審核備案花名冊(cè)》，按時(shí)將總結(jié)報(bào)告、表格和相關(guān)材料上報(bào)局職稱辦。局職稱辦審核后的結(jié)果要向全體專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行通報(bào)。
經(jīng)局審核后，對(duì)考核等次確定為優(yōu)秀的人員要進(jìn)行公示，時(shí)間為一周。
五、考核等次確定
1.等次和比例。專業(yè)技術(shù)人員年度考核等次確定為優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四等。其中，優(yōu)秀人員不得超過同級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員的10%，良好人員不得超過同級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員的20%。按比例計(jì)算時(shí)，小數(shù)點(diǎn)后數(shù)字可四舍五入。對(duì)于同級(jí)專業(yè)技術(shù)人員較少的單位，可進(jìn)行年度累計(jì)比例。
考核等次除受比例限制外，同時(shí)要符合最終得分要求。優(yōu)秀人員最終得分不小于90分，良好人員最終得分不小于80分(得分不符合最低要求者不能按比例確定優(yōu)秀和良好)，稱職人員最終得分不小于60分，最終得分小于60分者為不稱職人員。
2.下列單位優(yōu)秀、良好比例可上浮5%。
(1)獲國家部委有關(guān)司(局)、省直廳(局)及地(州、市)以上黨委(政府)授予先進(jìn)集體稱號(hào)的單位，獲得先進(jìn)集體稱號(hào)的當(dāng)年，優(yōu)秀、良好比例可上浮5%。
(2)經(jīng)中央或省業(yè)務(wù)主管部門評(píng)定先進(jìn)單位，先進(jìn)單位當(dāng)年，優(yōu)秀、良好比例可上浮5%。
3.下列人員年度考核等次可直接確定為優(yōu)秀或良好。
(1)獲得省部級(jí)以上自然科學(xué)、發(fā)明創(chuàng)造、科技進(jìn)步、星火科技、優(yōu)秀設(shè)計(jì)、農(nóng)業(yè)豐收、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣、工作成果、社會(huì)科學(xué)、“五個(gè)一”工程個(gè)人，其獲獎(jiǎng)當(dāng)年的年度考核結(jié)果可不受本單位優(yōu)秀比例的限制，直接確定為優(yōu)秀。
(2)對(duì)因?qū)I(yè)技術(shù)工作成績突出，獲得地(州、市)以上黨委、政府授予的專業(yè)技術(shù)先進(jìn)稱號(hào)、省直部門授予的全省系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)先進(jìn)稱號(hào)，其獲先進(jìn)稱號(hào)當(dāng)年的年度考核結(jié)果可不受本單位優(yōu)秀比例的限制，直接確定為優(yōu)秀。
(3)獲得地廳級(jí)科技進(jìn)步、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣、社會(huì)科學(xué)成果獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)，以及獲得縣(市、區(qū))科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)(不含獲得地、縣級(jí)企、事業(yè)單位評(píng)選的上述獎(jiǎng)項(xiàng))的定額內(nèi)人員，其獲獎(jiǎng)當(dāng)年的年度考核結(jié)果可不受本單位良好比例的限制，直接確定為良好。
(4)獲得縣黨委、政府授予的專業(yè)技術(shù)先進(jìn)稱號(hào)、地(州)直部門授予的全地(州、市)系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)先進(jìn)稱號(hào)(不含獲得地、縣級(jí)企、事業(yè)單位授予的本單位先進(jìn)稱號(hào))，其獲先進(jìn)稱號(hào)當(dāng)年的年度考核結(jié)果可不受本單位良好比例的限制，直接確定為良好。
4.凡具有下列幾種情況之一者，直接確定為不稱職。
(1)受到黨、政記過以上處分或刑事處罰者。
(2)出勤率低于50%(包括50%);曠工三天以上者(包括三天)。
(3)不能完成本人職務(wù)崗位職責(zé)中的工作任務(wù)，既無研究成果、論文著作、推廣開發(fā)實(shí)績，且工作效果和質(zhì)量差、群眾反映強(qiáng)烈者。
(4)不認(rèn)真履行現(xiàn)職崗位職責(zé)，拒不接受組織上分配的任務(wù)，長期(三個(gè)月以上)沒有實(shí)際承擔(dān)和完成工作任務(wù)者或工作任務(wù)很輕，經(jīng)多次動(dòng)員仍然不愿意接受其他工作任務(wù)，私自另謀職業(yè)撈取外快，情節(jié)嚴(yán)重者。
(5)未按有關(guān)規(guī)定和程序任意遲到早退累計(jì)五次以上者。
(6)經(jīng)工作督查或評(píng)估，工作質(zhì)量不合格者。
(7)職業(yè)道德敗壞、弄虛作假或剽竊他人成果，影響惡劣者。
(8)工作極不負(fù)責(zé)，造成嚴(yán)重事故，經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)重，影響很壞者。
(9)因工作表現(xiàn)不好或不服從組織分配脫離工作崗位兩個(gè)月;或因表現(xiàn)不好，長期(三個(gè)月以上)找不到接受單位者。
六、考核結(jié)果的使用：
1.任現(xiàn)職以來年度考核等次連續(xù)三年優(yōu)秀的人員，允許提前兩年(包括專業(yè)技術(shù)工作總年限和任低一級(jí)職務(wù)年限)申報(bào)晉升高一級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)。
2.任現(xiàn)職期間年度考核等次達(dá)三次優(yōu)秀或五次良好，可作為達(dá)到一項(xiàng)硬化評(píng)審條件。
3.任現(xiàn)職期間年度考核等次均在稱職以上，并至少有一次優(yōu)秀或二次良好，才允許申報(bào)評(píng)審高一級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)。被評(píng)為省部級(jí)優(yōu)秀專家、省部級(jí)優(yōu)秀中青年專家、國務(wù)院及我省享受政府特殊津貼的專家、國家和我省“333”科技人才工程一、二層次人選、廳(局)、地(州、市)專業(yè)技術(shù)拔尖人才或?qū)W科帶頭人(以正式文件為準(zhǔn))的人員，晉升高一級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)時(shí)，可不受優(yōu)秀、良好次數(shù)的限制。
4.年度考核等次為不稱職者，解聘其現(xiàn)任專業(yè)技術(shù)職務(wù)，低聘或不聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)至少一年以上。年度考核等次不稱職，當(dāng)年及低聘、不聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)的時(shí)間，不能計(jì)入其申報(bào)評(píng)審高一級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)所規(guī)定的任職年限(即任職年限延長二年)。并在低聘或不聘期間進(jìn)行考察，若年度考核仍為不稱職者，取消其相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。
5.年度考核等次為不稱職者，不能參加當(dāng)年或兩年一次的調(diào)薪，同時(shí)執(zhí)行《專業(yè)技術(shù)人員職務(wù)聘任管理辦法》中有關(guān)規(guī)定。
七、其它事項(xiàng)
1.凡未進(jìn)行年度考核或年度考核不符合規(guī)定的單位，下一年度不得進(jìn)行新的專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘工作。
2.無故不參加一次年度考核的人員，其申報(bào)評(píng)審高一級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)在所規(guī)定的擔(dān)任低一級(jí)職務(wù)年限的基礎(chǔ)上增加一年。
3.出國或在國內(nèi)進(jìn)修、學(xué)習(xí)、交流、訪問等一年以上的人員，不參加本年度的專業(yè)技術(shù)考核，本人也不計(jì)入本單位同級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員基數(shù)。編制在而人不在本單位從事專業(yè)技術(shù)工作的人員，同樣落實(shí)。
4.科研獲獎(jiǎng)或授予專業(yè)技術(shù)榮譽(yù)稱號(hào)考核等次直接確定為優(yōu)秀或良好的人員不計(jì)入本單位同級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員基數(shù)。
關(guān)鍵詞：技術(shù)人員；績效考核；方法
中圖分類號(hào)：C962 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1000-8772（2012）15-0115-02
一、引言
績效考核是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的管理工具，它既是企業(yè)組織以既定的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)其員工在工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的情況進(jìn)行收集、分析、評(píng)價(jià)和反饋的過程；又是企業(yè)內(nèi)部的管理活動(dòng)，是企業(yè)在執(zhí)行經(jīng)營戰(zhàn)略，進(jìn)行人力資源管理過程中，根據(jù)職務(wù)要求對(duì)員工的實(shí)際貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)的活動(dòng)，它強(qiáng)調(diào)每個(gè)人、每個(gè)崗位的特殊性。為了達(dá)到對(duì)人的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、教育、激勵(lì)和幫助的目的，現(xiàn)階段幾乎所有企業(yè)對(duì)一線工人和銷售人員的業(yè)績考核都有比較合適的考核辦法，且對(duì)相應(yīng)的工作起到了促進(jìn)作用，然而企業(yè)中還有相當(dāng)一部分非定額人員，特別是技術(shù)人員，對(duì)他們的績效有無必要進(jìn)行考核？如何考核？
二、企業(yè)對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行績效考核的必要性
績效考核是“知人”的重要手段，而“知人”是善任的前提，技術(shù)工作雖然屬于創(chuàng)造性工作，但很大程度上屬良心活，工作量的大與小，質(zhì)量的好與壞，與每個(gè)人的素質(zhì)有很大的關(guān)系；通過對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行考核，可對(duì)他們的政治素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并在此基礎(chǔ)上對(duì)技術(shù)人員的能力和專長進(jìn)行推斷，在技術(shù)分工中能做到因事配人，人盡其才，進(jìn)而把考核結(jié)果反饋給員工，讓員工發(fā)現(xiàn)自身的缺陷和不足，幫助技術(shù)人員通過自身的努力逐步改進(jìn)自己的工作，所以企業(yè)在技術(shù)人員中建立合理的績效考核機(jī)制，營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的氣氛，對(duì)激發(fā)技術(shù)人員的創(chuàng)造性是很有實(shí)際意義的。
三、技術(shù)人員績效考核的內(nèi)容
績效考核好比一面客觀的鏡子，一把公正的尺子。技術(shù)人員的績效考核包括業(yè)績和素質(zhì)兩塊，對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行績效考核的目的是通過這面鏡子和這把尺子，鼓勵(lì)技術(shù)人員積極進(jìn)取，努力創(chuàng)新。素質(zhì)考核比較主觀模糊，所以對(duì)技術(shù)人員的考核要側(cè)重業(yè)績方面，且要公平合理，這樣會(huì)更有利于提高考核結(jié)果的客觀性、準(zhǔn)確性。
（一）技術(shù)人員的業(yè)績考核
技術(shù)人員業(yè)績比較寬泛，它不像定額工人和銷售人員那樣單純地用多少工時(shí)或幾個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)就能衡量，因?yàn)榧夹g(shù)成果有近期效益和長遠(yuǎn)效益，有顯現(xiàn)價(jià)值和隱含價(jià)值等之分，所以結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際建立技術(shù)人員業(yè)績考核制度、選擇業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)工具、完善工作標(biāo)準(zhǔn)、推崇計(jì)劃管理、注重監(jiān)督檢查是對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行業(yè)績考核的行之有效的方法。
1.制定業(yè)績考核制度。考核制度的建立是對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行績效考核的基礎(chǔ)，俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，所以對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行業(yè)績考核第一步是建立健全各種考核制度，且各種考核制度都要基于工作過程。建立行之有效的考核制度，必須對(duì)各技術(shù)崗位的工作內(nèi)容進(jìn)行分析，明確各技術(shù)崗位對(duì)技術(shù)人員的素質(zhì)要求，確定哪些是完成工作必須的業(yè)績要素，然后通過建立規(guī)范、有序、高效、科學(xué)的規(guī)章制度，促使技術(shù)人員的實(shí)際工作行為與企業(yè)所要求的職責(zé)規(guī)范之間達(dá)到最佳結(jié)合。
2.選擇業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)工具。對(duì)技術(shù)人員的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)既不能與一線工人一樣用工時(shí)去衡量，也不能與銷售人員一樣用回款去衡量，對(duì)技術(shù)人員業(yè)績的評(píng)價(jià)有些企業(yè)采用每月完成技術(shù)文件的張數(shù)，有些企業(yè)采用每年完成科研成果的項(xiàng)目數(shù)，甚至有些企業(yè)將技術(shù)人員在單位時(shí)間內(nèi)為企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益等作為業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的工具，到底選擇哪種的工具評(píng)價(jià)技術(shù)人員的業(yè)績，不同企業(yè)要結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行選擇，但要有個(gè)原則就是選擇的評(píng)價(jià)工具越簡單越好。
3.完善工作業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)人員的工作業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，雖然不像一線工人或銷售人員那么容易把握，但為了更好地調(diào)動(dòng)技術(shù)人員的積極性，完善對(duì)技術(shù)人員工作業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)，將技術(shù)人員的能力與成果的定性考察與定量考核結(jié)合起來，建立客觀而明確的工作業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。定量考核，用數(shù)據(jù)說話，盡量避免定性成分過大，評(píng)價(jià)模糊等不足。
4.推崇計(jì)劃管理。計(jì)劃管理是保證技術(shù)人員的業(yè)績符合企業(yè)大眾目標(biāo)的前提，如果企業(yè)的目標(biāo)是A，技術(shù)人員的方向是B，A、B不統(tǒng)一，即使技術(shù)人員的業(yè)績?cè)偻怀觯矡o法轉(zhuǎn)換成企業(yè)的生產(chǎn)力，所以計(jì)劃管理用一定質(zhì)量要求下的工作目標(biāo)、工作數(shù)量、工作進(jìn)度為指標(biāo)，把技術(shù)人員的工作轉(zhuǎn)換成可用比較精確的數(shù)字加以衡量的東西，計(jì)劃管理并不是一個(gè)單一的計(jì)劃，而是一個(gè)計(jì)劃體系、一個(gè)計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)，它是每個(gè)技術(shù)人員的工作與整個(gè)企業(yè)的工作，從長期、中期到短期相一致，并與企業(yè)各個(gè)部門到每一個(gè)具體的人都相協(xié)調(diào)，這樣一來技術(shù)人員干起活來有目標(biāo)，且他們只要按企業(yè)下達(dá)給自己的計(jì)劃，按質(zhì)、按量完成任務(wù)就會(huì)與企業(yè)的計(jì)劃相銜接。另外，對(duì)技術(shù)人員業(yè)績考核中的計(jì)劃管理應(yīng)把握好如下三個(gè)原則，即適度從高從嚴(yán)原則、周密完備原則、充分量化的可衡量性原則。
5.注意督促檢查。技術(shù)工作是一個(gè)系統(tǒng)工作，往往因?yàn)橐粋€(gè)人的拖拉，造成整個(gè)系統(tǒng)的工作不能如期完成，所以技術(shù)管理部門不能只管給技術(shù)人員下達(dá)工作計(jì)劃，還要注意計(jì)劃的督促檢查。并且在計(jì)劃的督促檢查方面要有一定的提前量，這樣的好處是即便檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)有些技術(shù)人員可能不能按時(shí)完成任務(wù)，還可以事先采取措施，保證整體任務(wù)的按時(shí)完成。
（二）技術(shù)人員的素質(zhì)考核
一般情況下，企業(yè)中的技術(shù)人員相對(duì)而言學(xué)歷較高，因此對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行素質(zhì)考核時(shí)，不能像其他員工一樣考核其勞動(dòng)紀(jì)律等，而要重點(diǎn)考核如下內(nèi)容。
1.對(duì)企業(yè)的忠誠度。技術(shù)人員所在的崗位，特別是在企業(yè)里面都是有一定保密要求的崗位，如果技術(shù)人員的忠誠度不夠很可能將企業(yè)的技術(shù)泄露，對(duì)企業(yè)造成不可估量的損失。
2.分析和解決問題的能力。同樣一個(gè)問題不同的技術(shù)人員可以采用不同的技術(shù)方案去解決，但有的技術(shù)人員采用的方法簡單處理后的問題可靠；而有些技術(shù)人員則不然，這與技術(shù)人員的知識(shí)廣度，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及分析和解決問題的能力有密切的聯(lián)系。
3.市場意識(shí)。企業(yè)的發(fā)展靠產(chǎn)品，產(chǎn)品的更新靠技術(shù)，市場意識(shí)強(qiáng)的技術(shù)人員，通過走訪用戶等，可捕捉市場需求，把握時(shí)代信息為企業(yè)開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，所以技術(shù)人員的市場意識(shí)對(duì)企業(yè)是一筆無形的財(cái)富。
4.談判能力。技術(shù)再高如果沒有說服用戶購買企業(yè)產(chǎn)品或簽訂與本企業(yè)有利的合約的能力，在現(xiàn)代社會(huì)中，還不算最好的技術(shù)人員，所以對(duì)技術(shù)人員談判能力的考核也相當(dāng)重要。
5.組織才能。企業(yè)對(duì)員工的要求是有文化的勞動(dòng)者，對(duì)干部的要求是懂技術(shù)的管理者，而企業(yè)的技術(shù)隊(duì)伍是企業(yè)干部的主要后備力量之一，所以對(duì)技術(shù)人員從計(jì)劃、指揮、控制、協(xié)調(diào)等方面考核其組織才能也是不可缺少的。
因此，企業(yè)對(duì)技術(shù)人員的素質(zhì)考核，不要像對(duì)待其他員工一樣面面俱到，而應(yīng)結(jié)合技術(shù)崗位自身的特點(diǎn)，做出不同的考核要求，但要抓住少數(shù)幾個(gè)能體現(xiàn)技術(shù)人員素質(zhì)的關(guān)鍵指標(biāo)，達(dá)到體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值導(dǎo)向的目的。
（三）素質(zhì)考核與業(yè)績考核的原則
在技術(shù)人員績效考核中，素質(zhì)考核與業(yè)績考核一定要先分后合，不然會(huì)考評(píng)分工不明，將二者混在一起，造成許多混亂。
1.如果在對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行績效考核時(shí)，每月都評(píng)一次業(yè)績和素質(zhì)，年末又來一次，免不了存在以月考核為準(zhǔn)還是年末考核為準(zhǔn)的問題，而不管選擇何者為準(zhǔn)，都會(huì)使另一種考核成為多余。
2.業(yè)績考核是短線考查項(xiàng)目，月事月畢，年終再來籠統(tǒng)考察一次有不少弊端，技術(shù)工作不像其他工作，到年底籠統(tǒng)打分，在很大程度上取決于打分者的主觀印象，這樣容易造成每月得分與年終得分相沖突。素質(zhì)本應(yīng)是長線考察項(xiàng)目，往往要數(shù)月甚至數(shù)年才能做出評(píng)判，如果將其用月考核來代替也是無法說得清楚的。還有，業(yè)績考核與素質(zhì)考評(píng)混為一起，也使技術(shù)人員無法了解自己的具體得分，從而不利于改進(jìn)工作，改正缺點(diǎn)。所以技術(shù)人員的業(yè)績和素質(zhì)考核應(yīng)分工明確、先分后和，按月考察業(yè)績，以年測評(píng)素質(zhì)，最后綜合形成技術(shù)人員的績效得分。
四、技術(shù)人員的績效考核應(yīng)與獎(jiǎng)懲、職稱晉升及任用掛鉤
對(duì)技術(shù)人員的績效考核與對(duì)其他人員的績效考核一樣，目的不能僅僅只停留在紙上，而應(yīng)將業(yè)績考核與他的工資、獎(jiǎng)懲、職稱晉升等切身利益掛鉤。把考核結(jié)果作為經(jīng)濟(jì)杠桿，使月業(yè)績考核與當(dāng)月的崗位工資掛鉤，年業(yè)績考核與年終獎(jiǎng)勵(lì)及工資調(diào)整相聯(lián)系，并將考核結(jié)果計(jì)入技術(shù)人員考核檔案，作為他們職稱晉升的重要依據(jù)；另外再進(jìn)行這項(xiàng)工作時(shí)要充分考慮新的薪資辦法，不要論資排輩，真正體現(xiàn)貢獻(xiàn)大者得到大的實(shí)惠，貢獻(xiàn)小者得到小的實(shí)惠，貢獻(xiàn)沒有者得不到任何實(shí)惠。而對(duì)技術(shù)人員的素質(zhì)考評(píng)主要與人員的任用，干部的提拔掛鉤，這樣更易促使技術(shù)人員想方設(shè)法提高自身的素質(zhì)，達(dá)到調(diào)動(dòng)技術(shù)人員積極性的目的。
總之，績效考核是一項(xiàng)非常系統(tǒng)而復(fù)雜的工程，技術(shù)人員的績效考核則是這項(xiàng)工程中不可忽視的重要環(huán)節(jié)，只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好對(duì)技術(shù)人員的績效考核，才能最大限度地發(fā)揮技術(shù)人員的積極性、創(chuàng)造性，使企業(yè)發(fā)展進(jìn)入科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。
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我礦的專業(yè)技術(shù)崗位從**年設(shè)置以來，到20**年已經(jīng)6年多了，專業(yè)技術(shù)崗位出現(xiàn)了許多新的變化，原有的崗位設(shè)置與企業(yè)發(fā)展的要求已不相適應(yīng)，主要表現(xiàn)在：①專業(yè)技術(shù)崗位編制不科學(xué)。專業(yè)技術(shù)崗位不是根據(jù)實(shí)際工作的需要，因事設(shè)崗，而是存在著專業(yè)技術(shù)崗位“因人而設(shè)”，甚至重復(fù)設(shè)崗的現(xiàn)象，導(dǎo)致了多年來專業(yè)職務(wù)崗位編制混亂。②專業(yè)技術(shù)崗位結(jié)構(gòu)不合理，要求不具體，隨意性較大，在崗人員具有什么資格，就聘什么職務(wù)。③專業(yè)技術(shù)崗位職責(zé)不明確。原來的專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置對(duì)專業(yè)技術(shù)人員職責(zé)規(guī)定的不具體，致使一些專業(yè)技術(shù)人員工作起來沒有明確的責(zé)任和方向，缺乏責(zé)任感和積極性，從而造成這些崗位雖然存在，卻沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用，沒有達(dá)到預(yù)期的效果。④缺乏有效的考核激勵(lì)機(jī)制，專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置與考核、評(píng)聘脫節(jié)。
針對(duì)上述存在的問題，礦黨委多次調(diào)研分析，認(rèn)為要營造一個(gè)有利于培養(yǎng)、吸引、留住和用好專業(yè)技術(shù)人才的良好環(huán)境，為優(yōu)秀技術(shù)人才的成長提供廣闊的發(fā)展空間，充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的帶頭作用，就要進(jìn)一步深化人事制度改革，完善專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘制度，實(shí)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位設(shè)置的科學(xué)化，才能為“人才興企、科技興企”提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保證。為此，礦黨委專門成立了由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位編制委員會(huì)，黨委組織科具體負(fù)責(zé)全礦的專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置。
我們?cè)谠O(shè)置專業(yè)技術(shù)崗位工作中，堅(jiān)持因事設(shè)崗、結(jié)構(gòu)科學(xué)、動(dòng)態(tài)管理、責(zé)權(quán)統(tǒng)一和精簡高效原則，分職能調(diào)查、崗位分析、編寫崗位說明書、崗位評(píng)價(jià)等四步進(jìn)行。①職能調(diào)查。職能調(diào)查是專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置的基礎(chǔ)工作，必須充分考慮工作需要和現(xiàn)有崗位的實(shí)際情況，做到崗位分工合理，工作關(guān)系協(xié)調(diào)，工作流程順暢。為此，我們對(duì)全礦各單位各專業(yè)技術(shù)崗位的職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)量進(jìn)行了全面系統(tǒng)的書面調(diào)查；②崗位分析。根據(jù)實(shí)際工作的內(nèi)容和性質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)歸類合并，按照實(shí)際需要進(jìn)行了崗位初步設(shè)計(jì)。③編寫崗位說明書。根據(jù)設(shè)崗原因和作用，崗位說明書的內(nèi)容主要包括：崗位名稱、崗位職責(zé)、任職條件等。④崗位評(píng)價(jià)。崗位初步設(shè)置后，廣泛征求意見，對(duì)所設(shè)置崗位的必要性和合理性進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)崗位設(shè)置的類別、數(shù)量進(jìn)行全面評(píng)估和定位，合理確定每一個(gè)崗位的地位和價(jià)值，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)崗位設(shè)置進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，優(yōu)化了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。
20**年底，我礦15個(gè)機(jī)關(guān)科室共有專業(yè)技術(shù)人員305人，19個(gè)基層單位共有專業(yè)技術(shù)人員110人；全礦專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)為415人，專業(yè)技術(shù)崗位相應(yīng)為415個(gè)。20**年初重新進(jìn)行了設(shè)崗定編，在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，全礦共設(shè)置了289個(gè)專業(yè)技術(shù)崗位，分別在工程、政工、經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)等系列設(shè)置了34個(gè)高級(jí)職務(wù)，其中工程崗19個(gè)、政工崗10個(gè)、經(jīng)濟(jì)崗3個(gè)、其它崗2個(gè)。中級(jí)職務(wù)設(shè)置121個(gè)，其中工程崗61個(gè)、政工崗37個(gè)、經(jīng)濟(jì)崗14個(gè)、其它崗9個(gè)。初級(jí)職務(wù)設(shè)置134個(gè)，其中工程崗95個(gè)、政工崗9個(gè)、經(jīng)濟(jì)崗19個(gè)、其它崗9個(gè)。并在采煤、掘進(jìn)、皮帶、運(yùn)搬等15個(gè)單位，設(shè)置了20個(gè)技術(shù)主管職務(wù)。定編定崗后的專業(yè)技術(shù)人員占全礦專業(yè)技術(shù)人員總量的70%，專業(yè)技術(shù)職務(wù)高、中、初級(jí)比例為1：4：5。通過科學(xué)設(shè)置專業(yè)技術(shù)崗位，使專業(yè)技術(shù)人才結(jié)構(gòu)更加合理，專業(yè)技術(shù)人才資源進(jìn)一步盤活，從崗位設(shè)置上為推進(jìn)專業(yè)技術(shù)職務(wù)改革、打破職稱評(píng)聘上的“鐵飯碗”提供了必備的前提條件。
二、制定明確具體的崗位目標(biāo)責(zé)任制。
制定專業(yè)技術(shù)人員崗位目標(biāo)責(zé)任制是人事管理工作的重要內(nèi)容，是完善專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制的重要環(huán)節(jié)，我們將工程、政工、經(jīng)濟(jì)、群文等專業(yè)分高、中、初三個(gè)層次分別制定了崗位目標(biāo)責(zé)任，受聘的專業(yè)技術(shù)人員每年初與礦簽訂目標(biāo)責(zé)任書，從幾個(gè)具體方面提出相應(yīng)要求：①政治思想上。積極擁護(hù)黨和國家的路線、方針、政策，堅(jiān)決貫徹招待上級(jí)的指示、決議，模范遵守法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，模范遵守職業(yè)道德，嚴(yán)于律己，廉潔奉公。②工作作風(fēng)上。工作積極勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樂于吃苦，勇挑重?fù)?dān)；求嚴(yán)務(wù)實(shí)，深入基層，深入實(shí)際和解決問題；帶頭搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作。③工作實(shí)績上。能出色完成本專業(yè)崗位的各項(xiàng)任務(wù)，或創(chuàng)造性地開展工作，取得了有推廣價(jià)值的專業(yè)工作、管理工作經(jīng)驗(yàn)，為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益做出了積極貢獻(xiàn)，工作實(shí)績突出。④專業(yè)水平上。能熟練掌握和運(yùn)用本專業(yè)崗位要求具備的基礎(chǔ)理論知識(shí)、學(xué)術(shù)（技術(shù)）知識(shí)，并積極吸收運(yùn)用新理論、新知識(shí)；或積極進(jìn)行學(xué)術(shù)、技術(shù)研究，、出版論著等，取得了明顯的專業(yè)（技術(shù)）成果；或獲得了專業(yè)（技術(shù)）成果獎(jiǎng)。⑤業(yè)務(wù)能力上。在本專業(yè)崗位上有較強(qiáng)的技術(shù)、管理、組織和決策能力，以及解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題的能力。⑥繼續(xù)教育上。參加組織安排的培訓(xùn)學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀；進(jìn)修學(xué)習(xí)不少于規(guī)定課時(shí)，專業(yè)知識(shí)及相關(guān)知識(shí)不斷更新豐富。
通過建立崗位目標(biāo)責(zé)任制，進(jìn)一步增強(qiáng)了專業(yè)技術(shù)人員的責(zé)任感，充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，也為專業(yè)技術(shù)人員的考核和使用提供了明確的依據(jù)。
三、堅(jiān)持評(píng)聘分開，競爭擇優(yōu)聘任
實(shí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)定與專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任相分離，是適應(yīng)新形勢(shì)要求所采取的一項(xiàng)改革舉措。我們積極鼓勵(lì)廣大職工取得高學(xué)歷、高職稱，對(duì)具有相關(guān)學(xué)歷，具備相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)，并達(dá)到相應(yīng)技術(shù)要求的，依據(jù)專業(yè)技術(shù)任職資格申報(bào)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)，可申報(bào)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，不受單位專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)比例和崗位職數(shù)的限制，不與工資福利待遇掛鉤。我們?cè)趯I(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作中，堅(jiān)持了德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)和實(shí)行公開競爭、擇優(yōu)聘用、能上能下、職崗相符、專業(yè)對(duì)口、定編管理的原則。對(duì)具有相應(yīng)任職資格，有履行職責(zé)的實(shí)際工作能力，且身體健康的人員，經(jīng)組織部門考察核實(shí)，根據(jù)新設(shè)崗位的實(shí)際需要，拿出初步聘任意見報(bào)經(jīng)黨委集體研究后進(jìn)行聘任。聘任采取下發(fā)文件、發(fā)放聘書、簽訂聘約的方式，礦主要負(fù)責(zé)人與受聘人簽訂聘約，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。受聘人員必須制定年度專業(yè)工作目標(biāo)，其內(nèi)容包括政治思想、工作作風(fēng)、貢獻(xiàn)與效益、水平與能力、學(xué)習(xí)與提高等幾個(gè)方面，并與受聘專業(yè)崗位職級(jí)職責(zé)要求相一致。礦要為受聘人為完成年度工作目標(biāo)提供必要的工作學(xué)習(xí)條件，并提供相應(yīng)的待遇。
四、加強(qiáng)和改進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員年度考核
專業(yè)技術(shù)人員年度考核是人事管理的重要環(huán)節(jié)，以前的年度考核，每人發(fā)一張考核表，由個(gè)人填完上交，流于形式，失去了考核的作用和意義。為加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員年度考核工作的領(lǐng)導(dǎo)，我礦成立了年度考核領(lǐng)導(dǎo)小組及分線考評(píng)委員會(huì)，組織科根據(jù)相關(guān)規(guī)定，提出明確具體的書面要求，考核堅(jiān)持公平、公開的原則，采取定性與定量相結(jié)合的辦法，從“德能勤績廉學(xué)”等方面，對(duì)全礦專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行統(tǒng)一考核。考核中嚴(yán)格按步驟進(jìn)行：首先，專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行個(gè)人年度專業(yè)工作總結(jié)，并填寫《專業(yè)技術(shù)人員年度考核登記表》；然后，由單位主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織職工在本單位進(jìn)行民主評(píng)議；第三，組織科將《專業(yè)技術(shù)人員年度考核登記表》、及評(píng)議情況分類匯總，報(bào)分線考評(píng)委員會(huì)進(jìn)行組織評(píng)議、考核評(píng)定；第四，組織科根據(jù)各分線考評(píng)委員會(huì)評(píng)定結(jié)果，對(duì)各專業(yè)人員綜合分析匯總根據(jù)各分線考評(píng)委員會(huì)評(píng)定結(jié)果，對(duì)各專業(yè)人員結(jié)合分析匯總，并拿出初步處理意見，報(bào)黨委研究審定。考核結(jié)果分為“優(yōu)良中差”四個(gè)等次。年度考核同聘任、晉升、有關(guān)待遇緊密結(jié)合，做到優(yōu)上劣下。考核為“優(yōu)”的可以破格晉升專業(yè)職務(wù)或高聘，考核為“良”可以晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)，考核為“差”的予以低聘或解聘。今年初，我們對(duì)全礦20**年度受聘在崗的230名專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了考核，考核為“優(yōu)”的46人，考核為“良或中”的174人，考核為“差”的10人。通過年度考核置各類專業(yè)技術(shù)人員于同一起跑線上，誰的能力強(qiáng)，誰就能獲得重要的崗位，在什么崗位就享受什么待遇，破除了實(shí)際存在的專業(yè)技術(shù)職務(wù)終身制，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)技術(shù)人員能上能下，能進(jìn)能出，有利于營造優(yōu)秀人才脫穎而出的環(huán)境，有利于推動(dòng)職稱工作逐步朝著評(píng)價(jià)社會(huì)化，用人聘約化、管理規(guī)范化的方向發(fā)展，切實(shí)發(fā)揮各類專業(yè)技術(shù)人員的聰明才智。
五、完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)專業(yè)人員工作積極性。
我們積極制定了較為完善的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，鼓勵(lì)各專業(yè)人員崗位創(chuàng)新，多出成果。
1、設(shè)立了“優(yōu)秀人才貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，對(duì)我礦做出重大貢獻(xiàn)的科技和管理拔尖人才，根據(jù)其貢獻(xiàn)大小一次性給予2萬元以下的獎(jiǎng)勵(lì)。并對(duì)獲得集團(tuán)公司或市級(jí)二等獎(jiǎng)以上獎(jiǎng)勵(lì)的人員，除集團(tuán)公司或市頒發(fā)的原有獎(jiǎng)金外，礦按同等標(biāo)準(zhǔn)給與獎(jiǎng)勵(lì)，屬集體成果的，第一完成人獲得的獎(jiǎng)勵(lì)不低于總額40%或主要完成人獲得的獎(jiǎng)金不低于總額的50%。
2、設(shè)立了“科學(xué)技術(shù)研究獎(jiǎng)”，每年召開一次科技大會(huì)總結(jié)科技成果，并撥出專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，重獎(jiǎng)在技術(shù)上有創(chuàng)新的人才，表彰在科研、生產(chǎn)、管理等方面有突出貢獻(xiàn)的科技干部，以鼓勵(lì)科技人員多出成果。
3、根據(jù)集團(tuán)公司文件要求，我們定期為專業(yè)技術(shù)人員發(fā)放書刊補(bǔ)助費(fèi)，并適當(dāng)安排優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員出去考察、旅游，定期為專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行健康檢查。
4、定期把表現(xiàn)突出、成績明顯的專業(yè)技術(shù)人員調(diào)整交流到重要崗位。有些專業(yè)人員在一個(gè)崗位上長期不交流，無法調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)的積極性和工作創(chuàng)新性，部分專業(yè)人才學(xué)用不對(duì)口，不安心工作，能力得不到發(fā)揮。針對(duì)技術(shù)人員流動(dòng)性差，我們制定了《工程技術(shù)人員管理規(guī)定》，定期交流輪崗。
尤其是去年3月份，我們?cè)诙ň幎◢彽幕A(chǔ)上，根據(jù)專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置的需要，進(jìn)行了競爭上崗。規(guī)定了競爭上崗的學(xué)歷、職稱和條件要求，通過考試、面試、考察、試用等方式選拔最適合的專業(yè)技術(shù)人才，從而形成了“能者上庸者下”的淘汰機(jī)制，有效地支持和鼓勵(lì)多余的專業(yè)人才交流，把緊缺的專業(yè)人才流進(jìn)來，達(dá)到專業(yè)技術(shù)人員的合理配置。
5、加大專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)力度，采取走出去和請(qǐng)進(jìn)來相結(jié)合的方法，充分利用內(nèi)培和外培兩個(gè)基地，以業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)為主，加強(qiáng)對(duì)干部專業(yè)技術(shù)、工商管理、金融、財(cái)會(huì)、法律、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，改變干部隊(duì)伍單一知識(shí)結(jié)構(gòu)。培養(yǎng)全面發(fā)展、具有綜合素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。
6、實(shí)施了“百名創(chuàng)新人員”工程。鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員多創(chuàng)新，多出成果，每年評(píng)選一次“創(chuàng)新人員”，每月享受100元?jiǎng)?chuàng)新津貼。
7、20**年3月初，我礦又根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的需要，制定下發(fā)了《關(guān)于提高專業(yè)技術(shù)人員職務(wù)津貼的通知》，全面提高了全礦在崗受聘的各類專業(yè)技術(shù)人員，按本人實(shí)際受聘的專業(yè)技術(shù)職務(wù)執(zhí)行。受聘高級(jí)、中級(jí)、助理級(jí)、員級(jí)職稱的專業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)補(bǔ)貼由原來的200元、150元、90元、60元提高到井下單位700元、500元、400元、300元，地面單位600元、400元、300元、200元。通過較大幅度地提高相關(guān)待遇，不僅有效緩解了人才流失日趨嚴(yán)重的局面，而且較大程度調(diào)動(dòng)了我礦專業(yè)人才的工作積極性，進(jìn)一步營造了“事業(yè)留人、待遇留人”的良好環(huán)境，保證了人才隊(duì)伍的穩(wěn)定，促進(jìn)了我礦各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。
六、存在問題
1、定編定崗工作存在著相對(duì)滯后性。如：隨著創(chuàng)業(yè)力度的加大，需要經(jīng)常組建或撤銷一些外出創(chuàng)業(yè)區(qū)隊(duì)，這些機(jī)構(gòu)不在定編定崗之列，其職數(shù)、職責(zé)、任職條件等只有按常規(guī)區(qū)隊(duì)的建制執(zhí)行，編制也只有臨時(shí)增添，給定編定崗工作帶來一定的滯后性。
2、定編定崗具有嚴(yán)格性和穩(wěn)定性，不利于專業(yè)技術(shù)力量的儲(chǔ)備。全礦各單位在崗專業(yè)技術(shù)人員均少于或等于編制數(shù)，人員調(diào)出后不能及時(shí)補(bǔ)充或短時(shí)間內(nèi)找不到合適人選。我們將通過設(shè)立實(shí)習(xí)技術(shù)員崗位來解決這一問題。
3、在專業(yè)技術(shù)人員考核工作中，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核，每年都要低聘或解聘一些專業(yè)技術(shù)人員，這樣就會(huì)挫傷他們的積極性。尤其是目前人員比較緊張，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)過于嚴(yán)格，不利于工作。在今后的工作我們將探索一些新的方法來有效解決這一問題。
遼寧省事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任管理暫行辦法完整版第一章 總則
第一條 為建立適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)需要的以聘任制為核心的基本用人制度，強(qiáng)化和完善專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制度，規(guī)范事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任管理，保障用人單位和專業(yè)技術(shù)人員的合法權(quán)益，根據(jù)省委辦公廳、省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省人事廳、省機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室《關(guān)于深化事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革和人事制度改革的意見》的通知精神，制定本辦法。
第二條 專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任管理是專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制度的中心環(huán)節(jié)，聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù)實(shí)行聘約管理，要堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則和德才兼?zhèn)涞钠溉螛?biāo)準(zhǔn)。
第三條 本辦法適用于全省范圍內(nèi)的事業(yè)單位及與之建立聘任關(guān)系的專業(yè)技術(shù)人員。
第二章 專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位設(shè)置
第四條 專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位設(shè)置，實(shí)行結(jié)構(gòu)比例控制。各級(jí)政府人事(職改)部門會(huì)同有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門根據(jù)事業(yè)單位的類型、層次、編制等因素，制定結(jié)構(gòu)比例的指導(dǎo)意見和原則，并根據(jù)科技、教育、文化等事業(yè)發(fā)展需要和地區(qū)、部門對(duì)不同專業(yè)的人才需求，對(duì)專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位職數(shù)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
第五條 各級(jí)政府人事(職改)部門負(fù)責(zé)事業(yè)單位的專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)比例的核定和調(diào)整，并指導(dǎo)和管理事業(yè)單位做好專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位設(shè)置工作。
第六條 崗位設(shè)置要堅(jiān)持因事設(shè)崗、以崗擇人、結(jié)構(gòu)合理的原則，要有利于公平的競爭激勵(lì)機(jī)制的形成，要有利于人才的脫穎而出和合理使用，要明確規(guī)定每個(gè)崗位的具體職責(zé)。設(shè)崗的具體辦法依照原遼寧省各系列專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置原則意見執(zhí)行。
第七條 事業(yè)單位可結(jié)合實(shí)際情況制定適合本單位特點(diǎn)的實(shí)施辦法，在科學(xué)設(shè)崗的基礎(chǔ)上，確定各類、各級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的職責(zé)、權(quán)限和具體聘任條件。
第三章 聘任條件與程序
第八條 受聘專業(yè)技術(shù)人員的基本條件是：
(一)能全面履行本崗位職責(zé);
(二)遵紀(jì)守法并具有良好的職業(yè)道德;
(三)身體健康，能堅(jiān)持正常工作;
(四)尚未達(dá)到法定離退休年齡(按國家規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)延長離退休年齡者除外);
(五)符合單位制定的與各專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位相適應(yīng)的聘任條件。
第九條 專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任基本程序是：
(一)單位根據(jù)崗位情況和工作需要，公布崗位空缺、崗位職責(zé)、聘任條件;
(二)專業(yè)技術(shù)人員向單位提出聘任申請(qǐng);
(三)單位對(duì)申請(qǐng)聘任的專業(yè)技術(shù)人員采取一定的競爭方式進(jìn)行遴選，并根據(jù)專業(yè)技術(shù)人員的考核情況、用人要求，確定受聘人員;
(四)單位和受聘專業(yè)技術(shù)人員簽訂聘約，單位公布聘任結(jié)果。
第十條 各單位應(yīng)根據(jù)專業(yè)技術(shù)人員的水平、能力、業(yè)績綜合考核的情況，進(jìn)行擇優(yōu)聘任。對(duì)具有創(chuàng)新創(chuàng)造能力的專業(yè)技術(shù)骨干，可以低職高聘;對(duì)于不能履行崗位職責(zé)的專業(yè)技術(shù)人員，可以高職低聘;根據(jù)崗位需要，也可面向社會(huì)公開招聘。對(duì)需要具備執(zhí)業(yè)資格的崗位或涉及人民生命財(cái)產(chǎn)安全的系列和專業(yè)，一般不實(shí)行低職高聘。
第四章 聘約
第十一條 事業(yè)單位與受聘專業(yè)技術(shù)人員必須以簽訂聘約形式確立聘任關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。聘約的簽訂必須遵守國家法律法規(guī)，堅(jiān)持平等自愿和協(xié)商一致的原則。
第十二條 聘約包括聘任期限、工作內(nèi)容、工作條件、雙方的權(quán)利和義務(wù)，違約的責(zé)任及聘任雙方協(xié)商的其它條件。聘約采取書面形式，一式三份，單位與受聘專業(yè)技術(shù)人員各執(zhí)一份，一份存入個(gè)人檔案。聘任合同文本由政府人事部門統(tǒng)一印制。
第十三條 專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任期限(任期)應(yīng)根據(jù)不同專業(yè)的不同工作性質(zhì)和專業(yè)技術(shù)人員所承擔(dān)的工作任務(wù)，由單位確定。
第十四條 聘約簽訂后，即具有法律約束力，簽約雙方必須全面履行聘約規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，任何一方不得擅自變更聘約內(nèi)容。確需更改的，經(jīng)簽約雙方協(xié)商一致，方可更改。
第十五條 聘約期滿時(shí)，聘約即行終止。經(jīng)聘任單位考核合格后，可以繼續(xù)簽訂聘約。
第十六條 專業(yè)技術(shù)人員在聘期內(nèi)有下列情況之一者，單位可以解除聘約：
(一)不能履行聘約的;
(二)患病或非因公負(fù)傷等原因，連續(xù)六個(gè)月不能堅(jiān)持正常工作的;
(三)年度考核不合格;
(四)嚴(yán)重失職、瀆職;
(五)在聘期內(nèi)因工作變動(dòng)，脫離現(xiàn)專業(yè)技術(shù)崗位者;
(六)違反工作紀(jì)律或者規(guī)章制度，經(jīng)批評(píng)教育仍不改正者;
(七)專業(yè)技術(shù)人員在聘期內(nèi)，被開除、勞動(dòng)教養(yǎng)以及被依法追究刑事責(zé)任的。
第十七條 有下列情形之一的，受聘專業(yè)技術(shù)人員可提前解除聘約：
(一)單位不履行聘約;
(二)按國家規(guī)定考入大中專院校、應(yīng)征入伍、考入或被調(diào)任到國家機(jī)關(guān)工作;
(三)符合國家政策規(guī)定，經(jīng)本單位組織人事部門批準(zhǔn)調(diào)出。
第十八條 事業(yè)單位與專業(yè)技術(shù)人員簽訂聘約、續(xù)訂和變更聘約，須經(jīng)政府人事部門辦理鑒證手續(xù)。具體辦法參照遼寧省人事廳《遼寧省省直全民所有制事業(yè)單位聘用合同鑒證暫行辦法》(遼人發(fā)〔1999〕13號(hào))執(zhí)行。
第五章 任期考核
第十九條 任期考核是對(duì)聘任期滿的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行的綜合性全面考核，考核可分為政治方面的考核，業(yè)務(wù)方面的考核。考核結(jié)果是專業(yè)技術(shù)人員晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)以及續(xù)聘和解聘的重要依據(jù)。
第二十條 考核的內(nèi)容包括德、能、勤、績四個(gè)方面，在注重政治思想和職業(yè)道德的前提下，主要考核專業(yè)技術(shù)人員在聘任期內(nèi)履行聘約情況。一般包括任期內(nèi)履行崗位職責(zé)，完成任期目標(biāo)任務(wù)，工作實(shí)績，接受繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)水平能力等內(nèi)容。
第二十一條 任期考核的結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次。對(duì)專業(yè)技術(shù)人員任期考核要堅(jiān)持客觀公正、民主公開和注重實(shí)績的原則，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行任期考核標(biāo)準(zhǔn)和德、能、勤、績的具體表現(xiàn)，確定其任期考核結(jié)果等次。
第二十二條 任期考核由單位人事部門組織實(shí)施。其基本程序是：各單位一般應(yīng)成立由領(lǐng)導(dǎo)、人事部門人員、專家參加的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全面的考核工作，各單位人事部門具體組織實(shí)施;專業(yè)技術(shù)人員填寫《專業(yè)技術(shù)人員年度(任期)考核評(píng)價(jià)表》，并進(jìn)行個(gè)人總結(jié)、述職;被考核人所在部門在聽取群眾意見的基礎(chǔ)上，參考平時(shí)考核和年度考核的情況，對(duì)被考核人作出評(píng)價(jià)，并提出任期考核結(jié)果等次的意見;單位人事部門匯總后，報(bào)單位負(fù)責(zé)人審批，同時(shí)填報(bào)《事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員年度考核工作備案登記匯總表》，報(bào)政府人事(職改)部門備案。
第二十三條 任期考核結(jié)果為優(yōu)秀者可以低職高聘或續(xù)聘;合格者可以續(xù)聘;不合格者應(yīng)予高職低聘或解聘。
第六章 監(jiān)督
第二十四條 各級(jí)政府人事(職改)部門是事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作的綜合管理部門，負(fù)有指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查的職責(zé)。
第二十五條 事業(yè)單位應(yīng)建立對(duì)專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作的監(jiān)督檢查制度，對(duì)借聘任之機(jī)打擊報(bào)復(fù)或弄虛作假的，應(yīng)依法予以嚴(yán)肅處理。
第二十六條 事業(yè)單位和受聘專業(yè)技術(shù)人員在履行聘約發(fā)生爭議時(shí)，雙方應(yīng)該協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商不能解決的，可以向單位上級(jí)人民主管部門提出申訴，由上級(jí)人事主管部門調(diào)解。調(diào)解不成的，當(dāng)事人可向人事爭議仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。
第七章 附則
第二十七條 本省企業(yè)單位可參照?qǐng)?zhí)行。
第二十八條 本辦法由遼寧省人事廳負(fù)責(zé)解釋。
第二十九條 本辦法自頒布發(fā)之日起施行。
20xx遼寧大連長興島經(jīng)濟(jì)區(qū)宣傳教育中心專業(yè)技術(shù)人員招聘8人公告為滿足大連長興島經(jīng)濟(jì)區(qū)宣傳業(yè)務(wù)拓展、媒體融合發(fā)展需要，經(jīng)區(qū)黨工委同意，區(qū)宣傳教育中心現(xiàn)面向社會(huì)招聘8名專業(yè)技術(shù)人員。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下:
一、招聘原則及人員范圍
堅(jiān)持民主、公開、競爭、擇優(yōu)的原則，按照德才兼?zhèn)涞挠萌藰?biāo)準(zhǔn)，采取公告、報(bào)名、資格審查、筆試、面試、考察、公示等程序擇優(yōu)聘用。
招聘對(duì)象為瓦房店市行政轄區(qū)內(nèi)人員，其中：長興島經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)在崗千崗計(jì)劃大學(xué)生、儲(chǔ)備計(jì)劃大學(xué)生、三支一扶大學(xué)生服務(wù)期滿后自主擇業(yè)人員，以及原長興島生源且現(xiàn)仍為長興島戶籍的大學(xué)生筆試成績加5分。
要求：截止報(bào)名時(shí)，已取得國家認(rèn)可的學(xué)歷學(xué)位證書。
二、招聘崗位、人數(shù)及崗位條件
1.新聞采編(含記者、攝像、攝影、播音主持)：4人
(1)學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷且具有學(xué)士及以上學(xué)位。
(2)專業(yè)要求：
本科：須為新聞傳播學(xué)類、中國語言文學(xué)類、漢語言與文秘類及戲劇影視文學(xué)、戲劇影視美術(shù)設(shè)計(jì)、攝影、錄音藝術(shù)、動(dòng)畫、播音與主持藝術(shù)、廣播電視編導(dǎo)專業(yè);
研究生：須為新聞傳播學(xué)類、中國語言文學(xué)類及廣播電視藝術(shù)學(xué)專業(yè);
或具有縣以上媒體單位采編崗位一年以上工作經(jīng)歷。
2.電視節(jié)目制作與設(shè)備維護(hù)管理：1人
(1)學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷且具有學(xué)士及以上學(xué)位。
(2)專業(yè)要求：
本科：須為計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)類及自動(dòng)化、電氣工程與自動(dòng)化、智能科學(xué)與技術(shù)、影視藝術(shù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)工程、廣播電視工程、數(shù)字媒體藝術(shù)、數(shù)字媒體技術(shù)專業(yè);
第一條為進(jìn)一步規(guī)范專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格申報(bào)推薦工作，加強(qiáng)管理，提高質(zhì)量，保證申報(bào)推薦工作的有序進(jìn)行，依照上級(jí)有關(guān)文件精神，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。
第二條專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格申報(bào)推薦工作，要堅(jiān)持實(shí)事求是、公平公開、注重水平、突出實(shí)績、競爭擇優(yōu)的原則。
第三條各級(jí)人事職改部門負(fù)責(zé)綜合管理、監(jiān)督指導(dǎo)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的申報(bào)推薦工作并組織實(shí)施。
第二章申報(bào)推薦范圍及條件
第四條申報(bào)推薦范圍包括全市各類企事業(yè)單位和非公有制經(jīng)濟(jì)組織從事專業(yè)技術(shù)工作的人員。
第五條申報(bào)推薦專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的基本條件是：
（一）遵守中華人民共和國憲法和法律；
（二）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；
（三）具備履行相應(yīng)職責(zé)的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)知識(shí)；
（四）符合國家和省制定的申報(bào)評(píng)審條件和有關(guān)政策規(guī)定；
（五）身體健康，能堅(jiān)持正常工作。
第六條專業(yè)技術(shù)人員有下列情形之一者，不得申報(bào)推薦：
（一）受司法、黨政紀(jì)律處分未滿兩年或正在接受紀(jì)檢、監(jiān)察或司法部門審查的人員；
（二）出國進(jìn)修或脫產(chǎn)學(xué)習(xí)一年以上，至今未回單位工作的人員；
（三）病休一年以上，至今尚不能堅(jiān)持正常工作的人員；
（四）規(guī)定任職年限內(nèi)無故不參加專業(yè)技術(shù)人員年度考核或考核確定為基本合格等次及其以下的人員；
（五）其它政策另有規(guī)定的人員。
第三章申報(bào)推薦程序
第七條申報(bào)推薦工作一般應(yīng)遵循以下程序：
（一）個(gè)人申請(qǐng)
專業(yè)技術(shù)人員依據(jù)各專業(yè)技術(shù)職務(wù)《試行條例》、河北省各專業(yè)《高中級(jí)資格申報(bào)評(píng)審條件》和有關(guān)政策規(guī)定，可自愿向本單位提出申請(qǐng)，經(jīng)單位人事職改部門審核，符合申報(bào)條件的，填寫《唐山市申報(bào)晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格承諾書》（附件一），并做好各種申報(bào)材料的準(zhǔn)備工作。
（二）建立組織
單位成立專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格申報(bào)推薦考核小組，申報(bào)推薦考核小組由單位領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干組成，一般應(yīng)不少于7人。申報(bào)推薦考核小組負(fù)責(zé)制定本單位申報(bào)推薦實(shí)施方案和申報(bào)人員的考核推薦工作。單位人事職改部門負(fù)責(zé)處理實(shí)施過程中出現(xiàn)的有關(guān)問題。
（三）制定《量化考核細(xì)則》
申報(bào)推薦考核小組依照《唐山市專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格申報(bào)推薦量化賦分表》所規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合本單位實(shí)際情況，制定《量化考核實(shí)施細(xì)則》。《細(xì)則》要充分體現(xiàn)本單位專業(yè)技術(shù)工作特點(diǎn)，將平時(shí)考核與推薦考核結(jié)合起來，注重對(duì)專業(yè)技術(shù)人員平時(shí)履行崗位職責(zé)情況的考核。《細(xì)則》須經(jīng)單位職代會(huì)討論通過，并連同職代會(huì)會(huì)議紀(jì)要報(bào)上級(jí)主管部門同意后，方可實(shí)施。
（三）公開述職
由申報(bào)推薦考核小組組織申報(bào)人員在本單位全體專業(yè)技術(shù)人員大會(huì)上進(jìn)行個(gè)人述職。申報(bào)人員要實(shí)事求是地闡述任職以來履行崗位職責(zé)情況，重點(diǎn)是在本崗位上所取得的專業(yè)技術(shù)工作實(shí)績。
（四）考核答辯
由申報(bào)推薦考核小組組織一定數(shù)量相關(guān)專業(yè)的技術(shù)骨干對(duì)申報(bào)人員進(jìn)行考核答辯。
（五）群眾評(píng)議
由申報(bào)推薦考核小組組織本單位專業(yè)技術(shù)人員依據(jù)《量化考核實(shí)施細(xì)則》對(duì)申報(bào)人員進(jìn)行量化考核。
（六）量化賦分
由申報(bào)推薦考核小組依據(jù)申報(bào)人員的考核答辯、群眾評(píng)議情況以及提供的相關(guān)材料，按照《量化考核實(shí)施細(xì)則》對(duì)申報(bào)人員進(jìn)行綜合量化賦分。
（七）綜合排序
由申報(bào)推薦考核小組依據(jù)申報(bào)人員綜合量化賦分情況，對(duì)申報(bào)人員進(jìn)行排序。
（八）單位領(lǐng)導(dǎo)集體研究確定上報(bào)人選
由單位領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)申報(bào)推薦考核小組提供的申報(bào)人員考核情況，按照申報(bào)推薦政策規(guī)定，本著公開、公平、合理、準(zhǔn)確的原則，在上級(jí)確定的申報(bào)數(shù)額內(nèi)，集體研究確定上報(bào)人選。
第四章申報(bào)推薦公示
第八條各基層單位要公開申報(bào)推薦全過程，并嚴(yán)格按照《河北省申報(bào)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格公示暫行辦法》（冀職改辦字［2001］125號(hào)）的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督。
（一）公示內(nèi)容：
1．申報(bào)條件和崗位數(shù)額。有關(guān)職稱工作的條件、規(guī)定及本單位《量化考核實(shí)施細(xì)則》，事業(yè)單位還要公示空余崗位數(shù)額；
2．申請(qǐng)晉升人員名單；
3．量化賦分和綜合排序結(jié)果；
4．申報(bào)人員的學(xué)歷、資歷、職稱外語、職稱計(jì)算機(jī)、成果、業(yè)績、論文論著、工作總結(jié)等原始材料；
5．經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)集體研究確定的上報(bào)人員名單。
（二）公示要求：
1．公示時(shí)間一般為5——10天（公休日不計(jì)算在內(nèi)）；
2．公示地點(diǎn)要方便群眾，便于查閱、監(jiān)督；
3．設(shè)置意見箱和監(jiān)督電話并指定專人做好來訪接待、情況匯總等工作；
4．單位要在申報(bào)人員《專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)審表》“基層單位意見”欄如實(shí)填寫公示結(jié)果。
（三）公示結(jié)果的使用
凡申報(bào)晉升各級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的人員，申報(bào)材料未經(jīng)公示的，一律不準(zhǔn)參評(píng)。公示期間，對(duì)群眾反映的問題，所在單位要認(rèn)真調(diào)查核實(shí)。經(jīng)核實(shí)，申報(bào)者的申報(bào)材料系屬偽造、剽竊等弄虛作假行為的，按《河北省專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格申報(bào)評(píng)審違紀(jì)處理暫行規(guī)定》（冀人發(fā)[2003]36號(hào)），取消當(dāng)年參評(píng)資格，兩年內(nèi)不允許申報(bào)評(píng)審。
第五章組卷及材料報(bào)送
第九條單位對(duì)經(jīng)公示后確定的上報(bào)人員提供的各類材料，要嚴(yán)格按照以下規(guī)定進(jìn)行組卷：
（一）申報(bào)材料內(nèi)容及裝訂順序
1.申報(bào)晉升《專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)審表》，高級(jí)一式三份、中級(jí)一式二份；
2.《唐山市申報(bào)評(píng)審高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格情況一覽表》一份（附件二，用A4紙正反面打印）；
3.各種證書、科研項(xiàng)目（成果）、論文論著等裝訂冊(cè)一本。各種材料共分12項(xiàng)，順序如下：
⑴材料冊(cè)目錄；
⑵《申報(bào)晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格承諾書》；
⑶《專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格申報(bào)推薦量化賦分表》；
⑷有效期內(nèi)的全國職稱外語（省古漢語）等級(jí)考試合格證書、全國或河北省職稱計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試合格證書。符合免試條件的須提交《專業(yè)技術(shù)人員職稱外語（古漢語）考試免試審批表》、《專業(yè)技術(shù)人員職稱計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試免試審批表》（以上原件裝訂，復(fù)印件3份分別貼在評(píng)審表第8頁）。
⑸現(xiàn)任專業(yè)技術(shù)職務(wù)的《專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)審表》、《專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格認(rèn)定表》或《資格考試合格人員登記表》原件；
⑹任現(xiàn)職以來所有年度的《專業(yè)技術(shù)人員考核登記表》原件；
⑺現(xiàn)任專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格證書復(fù)印件；
⑻畢業(yè)證書復(fù)印件（多個(gè)學(xué)歷的按學(xué)歷從高到低排序）；
⑼各種獎(jiǎng)勵(lì)證書原件；
⑽任現(xiàn)職以來有代表性的論文論著、專業(yè)技術(shù)報(bào)告或教案原件（論文、著作屬于合著的應(yīng)提供本人完成字?jǐn)?shù)或完成工作量的證明材料）；
⑾任現(xiàn)職以來專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)（一般不少于2000字，報(bào)翻譯專業(yè)的用外文書寫）
⑿其他有關(guān)材料：
①從不屬于參評(píng)范圍到屬于參評(píng)范圍的有關(guān)手續(xù)原件（調(diào)動(dòng)介紹信、工資套改表等）；②有職業(yè)資格要求系列的職業(yè)資格證書復(fù)印件（如會(huì)計(jì)證、教師資格證、執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書等）；③考評(píng)結(jié)合系列（如高級(jí)會(huì)計(jì)師、高級(jí)審計(jì)師、高級(jí)統(tǒng)計(jì)師等）的考試合格成績單；④《綜合排序表》；⑤其它有關(guān)證件（中小學(xué)系列要提交課時(shí)量表）原件。
（二）申報(bào)材料要求
1.申報(bào)人必須如實(shí)填報(bào)基本情況，內(nèi)容真實(shí)有據(jù)，不得弄虛作假。申報(bào)人、所在單位必須填寫《申報(bào)晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格承諾書》，對(duì)申報(bào)材料真實(shí)可靠性做出保證，
2.除畢業(yè)證、資格證書可裝訂復(fù)印件外，其余證件要裝訂原件。獎(jiǎng)勵(lì)證書原件要去掉封皮只裝訂證書芯，證書芯紙張較小的，可貼在空白A4紙上。發(fā)表的論文可視雜志薄厚程度和數(shù)量多少酌情處理，薄或數(shù)量少的可整本裝訂；厚或數(shù)量多的可以只裝訂雜志封面、全部目錄和論文頁。核心期刊在前，非核心期刊在后。選擇1-2本有代表性的論著整本放入檔案袋。非法期刊和不符合條件規(guī)定的材料不得裝訂。
3.申報(bào)材料中所有復(fù)印件，必須由所在單位和各級(jí)主管部門對(duì)照原件進(jìn)行審核。審核無誤后，屬縣（市）區(qū)的，由所在單位、主管部門、縣（市）區(qū)職改辦經(jīng)辦人、負(fù)責(zé)人簽字蓋章；屬市直單位的，由所在單位、市直主管部門經(jīng)辦人、負(fù)責(zé)人簽字蓋章。
4.《綜合排序表》中，同一單位或部門的排名人數(shù)、排名次序必須一致。出現(xiàn)不同排序情況，視為申報(bào)程序無效，取消個(gè)人申報(bào)資格。
5.裝訂時(shí)要注意剪裁適當(dāng)，規(guī)范美觀。不得出現(xiàn)漏裝、倒裝或一種材料重復(fù)裝訂現(xiàn)象。裝訂成冊(cè)后每頁須用打號(hào)機(jī)打印頁碼。《材料冊(cè)目錄》（見附件五）必須打印生成，注明材料所在頁碼。
6.申報(bào)材料每人限裝一袋，材料袋一律使用結(jié)實(shí)耐用的牛皮紙檔案袋，有線繩可系，并填好《唐山市申報(bào)高、中級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)審材料》（附件三），貼在申報(bào)材料袋封面上。
7.卷內(nèi)材料盡量打印生成，除《專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)審表》用16開紙正反面打印，按標(biāo)準(zhǔn)表樣裝訂外，其他申報(bào)材料一律使用A4紙打印。各種表格可登陸唐山人才網(wǎng)（）“職稱評(píng)審”欄下載。
8.申報(bào)材料不合上述要求的，各級(jí)職改部門不予接收。
（三）報(bào)卷要求
1.各縣（市）區(qū)、市直各部門要按規(guī)定時(shí)間集中統(tǒng)一上報(bào)，個(gè)人報(bào)送材料的一律不予受理。
2.各縣（市）區(qū)職改辦、市直各主管部門在報(bào)卷時(shí)，須提交以下表格和數(shù)據(jù)庫：
⑴《唐山市高中級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格審查情況報(bào)告表》（附件四）；
⑵用河北省職稱申報(bào)評(píng)審管理軟件導(dǎo)出打印生成的Excel格式《唐山市高中職申報(bào)人員名單》（附件七）一份；
⑶用河北省職稱申報(bào)評(píng)審管理軟件導(dǎo)出的申報(bào)人員數(shù)據(jù)庫。
第六章管理和監(jiān)督
第十條各級(jí)人事職改部門應(yīng)當(dāng)建立健全申報(bào)推薦審核責(zé)任制、工作考核制和責(zé)任追究制。要認(rèn)真審查申報(bào)人員的學(xué)歷、資歷和業(yè)績成果等基本條件，核實(shí)學(xué)歷、獎(jiǎng)勵(lì)、論著成果等材料的真實(shí)性，確保申報(bào)工作質(zhì)量。
第十一條群眾認(rèn)為本單位申報(bào)推薦工作存在違反規(guī)定程序和公示要求的，可以向業(yè)務(wù)主管部門、上級(jí)職改部門舉報(bào)。收到舉報(bào)的單位或部門應(yīng)當(dāng)積極調(diào)查處理,并做好反饋及備案工作。
關(guān)鍵詞：電力建設(shè)公司；員工績效考核；電力安裝隊(duì)伍；績效管理體系；薪酬管理 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
中圖分類號(hào)：F272 文章編號(hào)：1009-2374（2016）34-0196-03 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.34.095
M電力建設(shè)公司主要從事110千伏及以上電力工程（含基建、運(yùn)維及檢修項(xiàng)目）以及市行政區(qū)域內(nèi)35千伏電力工程（含基建、運(yùn)維及檢修項(xiàng)目）中標(biāo)后的施工組織。公司下設(shè)綜合管理部、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部、安全監(jiān)察質(zhì)量部等職能部門以及市場經(jīng)營部、工程技術(shù)部等業(yè)務(wù)部門和生產(chǎn)班組。M電力建設(shè)公司是一支技術(shù)密集、具有雄厚實(shí)力的專業(yè)化電力安裝隊(duì)伍，現(xiàn)有在冊(cè)員工351人，員工都具有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和敬業(yè)精神。公司定期對(duì)職工進(jìn)行專業(yè)和安全培訓(xùn)考核，確保從事質(zhì)量管理、安全監(jiān)督以及特種作業(yè)人員均持證上崗。
公司擁有一流的施工技術(shù)和先進(jìn)的施工配套設(shè)備，多年來，一直從事大中型電力線路、電力設(shè)備安裝工程，多項(xiàng)工程被評(píng)為“優(yōu)良工程”。面對(duì)電力多經(jīng)體制改革和建設(shè)智能電網(wǎng)等一系列重大戰(zhàn)略部署，一方面要求公司進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，加快“公轉(zhuǎn)”、杜絕“自轉(zhuǎn)”。在貫徹落實(shí)上級(jí)和公司各項(xiàng)工作部署上不能模糊，堅(jiān)決消除本位主義、我行我素等不良思想；另一方面必須通過全員績效管理將上級(jí)一系列重大戰(zhàn)略部署和公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為單位、部門和員工考核指標(biāo)和工作任務(wù)，提升執(zhí)行力，確保實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)的過程可控、在控。
1 M電力建設(shè)公司員工績效考核現(xiàn)狀分析
隨著電力建設(shè)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模不斷壯大，加上公司內(nèi)部業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)改革，使得公司原有的員工績效考核已經(jīng)不能滿足當(dāng)前發(fā)展需求。公司員工的績效考核問題日益突出，造成這些問題的主要原因就是目前的員工績效考核體系缺失內(nèi)容太多，目前使用的績效考核體系并不是一個(gè)科學(xué)規(guī)范的考核體系，再加上考核評(píng)價(jià)指標(biāo)模糊，所以不能起到應(yīng)有的考核激勵(lì)作用。目前該電力建設(shè)公司考核辦法如下：
在建立系統(tǒng)的績效考核制度之前，為了能更好地管理員工規(guī)范化，M電力建設(shè)公司了《薪酬體系管理規(guī)定》，該規(guī)定也是公司最早的績效管理文件。該規(guī)定主要對(duì)員工薪酬進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，而且對(duì)不同崗位的薪酬也進(jìn)行了詳細(xì)劃分，具體內(nèi)容見表1所示：
由表1可以看到，M電力建設(shè)公司將員工的崗位工資分為管理類、技術(shù)類和職員類三大工資體系，并根據(jù)員工職位、學(xué)歷、工齡不同進(jìn)一步細(xì)分。但是從目前的這套薪酬管理體制來看，并沒有真正實(shí)現(xiàn)績效管理的作用。該方案只是對(duì)員工薪酬進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，但是在實(shí)際工作中，績效管理的內(nèi)容不僅局限于薪酬，其關(guān)鍵在于通過和績效掛鉤并以此激勵(lì)員工，促進(jìn)公司制度的不斷完善，才能達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的效果。目前的方案只是簡單地把員工進(jìn)行分類，并對(duì)其工資進(jìn)行考核。此考核方案并不適合所有員工，例如技術(shù)類員工里面包括了技術(shù)人員和生產(chǎn)人員，這兩種工種的工作性質(zhì)是完成不同的，但是目前的考核辦法卻是統(tǒng)一的，這不能實(shí)現(xiàn)有效公平的考核與評(píng)價(jià)。從以上分析可以看到，目前的考核體系并不科學(xué)也不完善，缺乏細(xì)致科學(xué)的實(shí)施流程和標(biāo)準(zhǔn)，雖然側(cè)面反映出公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于績效管理的重視程度，但是在改進(jìn)方面仍然存在許多不足。
該《績效考核激勵(lì)辦法》規(guī)定了公司績效管理具體的操作流程，指出了公司各個(gè)部門和層級(jí)的職責(zé)權(quán)限，制定了管理層負(fù)責(zé)全員績效考核資金審核和批準(zhǔn)規(guī)定；各部門的績效考核匯報(bào)及制作由人力資源部門負(fù)責(zé)，各部門負(fù)責(zé)自己部門員工的績效考核結(jié)果和匯總金額匯報(bào)，該方案的績效考核層次設(shè)定為兩級(jí)，一級(jí)為公司部門的考核，二級(jí)為部門員工的考核，考核周期設(shè)為季度形式，而且該方案還對(duì)一、二級(jí)考核的相關(guān)制度做了詳細(xì)規(guī)定。一級(jí)考核方式是由公司組織季度工作會(huì)議，參評(píng)部門進(jìn)行報(bào)告，考核評(píng)為無記名評(píng)分，按照分值高低排名，對(duì)部門進(jìn)行考核；考核評(píng)委為公司高管、研發(fā)老師及相關(guān)人員；規(guī)定了相應(yīng)的績效獎(jiǎng)金的發(fā)放規(guī)則及獎(jiǎng)懲制度，績效獎(jiǎng)金依據(jù)計(jì)劃完成情況確定，獎(jiǎng)金系數(shù)由上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)直接確定，按照平均原則進(jìn)行分配。二級(jí)考核在一級(jí)考核的基礎(chǔ)上由部門對(duì)員工進(jìn)行考核，將一級(jí)考核中的部門獎(jiǎng)金按照二級(jí)考核結(jié)果發(fā)放給員工。
2 績效考核存在的問題
2.1 對(duì)于員工績效考核缺乏完善的績效計(jì)劃
績效計(jì)劃是整個(gè)績效考核流程的依據(jù)，M電力公司目前的績效考核制度和規(guī)定中，對(duì)于員工考核設(shè)置缺少科學(xué)的績效計(jì)劃。
2.2 對(duì)于員工績效考核缺乏有效的績效溝通
有效的溝通是為了促進(jìn)雙方了解對(duì)方相關(guān)進(jìn)展和情況，從中總結(jié)影響績效的原因，并獲取雙方所需求的相關(guān)信息。溝通在績效考核中有著非常關(guān)鍵的激勵(lì)作用，所以應(yīng)遵循人性化的溝通管理。在溝通的過程中，不區(qū)分員工的等級(jí)和資歷等因素，應(yīng)該對(duì)所有員工一視同仁，這也是一種服務(wù)與支持的關(guān)系，所以任何管理都是從溝通開始的，要和員工建立起平等友愛的關(guān)系，在此過程中明確員工日常所需和存在的問題，并幫助其有效解決。但是從目前的績效考核方案來看，明顯缺乏員工溝通這個(gè)環(huán)節(jié)。
2.3 員工績效考核結(jié)果未與薪酬管理掛鉤
任何一套完善的考核體系都應(yīng)該具備激勵(lì)性，目前公司員工固定工資比重過高，而與績效考核相關(guān)的指標(biāo)比重偏低，這就造成員工在一定程度上缺少積極性，不論自己工作干的多少與好壞，工資都沒有太大區(qū)別，這樣就使得績效考核失去其作用，關(guān)鍵是由于績效考核結(jié)果沒有與薪酬管理掛鉤，雖然也有一些相應(yīng)的懲罰措施，但是這些相關(guān)規(guī)定并不能有效地和目前的績效考核結(jié)合起來，使得目前的績效考核不能起到有效的激勵(lì)和約束作用。所以，員工薪酬應(yīng)與其考核結(jié)果密切相關(guān)起來，項(xiàng)目經(jīng)理可以利用這套體制激勵(lì)員工提升自己的業(yè)績，而且也能更好地做到公平、公平和透明。M電力建設(shè)公司現(xiàn)行的績效考核體系對(duì)于電力員工考核結(jié)果未與薪酬管理掛鉤，這嚴(yán)重影響了員工的工作積極性。
2.4 員工績效考核結(jié)果未與人事決策掛鉤
從目前電力公司績效考核方案和相關(guān)規(guī)定來看，該公司的績效考核與人事決策嚴(yán)重脫節(jié)，要知道績效考核的作用就是為了激勵(lì)員工積極性，獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)好的員工，懲罰表現(xiàn)不好的員工，使員工能明確地知道自己哪些缺點(diǎn)應(yīng)該改進(jìn)、哪些優(yōu)點(diǎn)應(yīng)該發(fā)揚(yáng)，但是目前缺少對(duì)績效考核結(jié)果的分析和總結(jié)，M電力建設(shè)公司現(xiàn)行的績效考核體系對(duì)于員工考核結(jié)果未與人事決策掛鉤，這嚴(yán)重影響了員工的工作積極性。
3 員工績效考核問題的完善建議
為了保證M電力建設(shè)員工的績效考核體系能夠有效地運(yùn)行實(shí)施，建立一個(gè)完整、全面的管理制度十分重要，因此需要從員工的工作方式方法、工作的完成情況和對(duì)員工的獎(jiǎng)罰方法制度方面下手。建立一個(gè)完整、全面的管理制度需要從以下四個(gè)方面入手：
3.1 完善的績效考核流程
3.1.1 績效計(jì)劃。績效計(jì)劃是績效考核的開始環(huán)節(jié)，在這個(gè)過程中，應(yīng)首先確定考核對(duì)象的績效目標(biāo)。績效目標(biāo)是企業(yè)整體目標(biāo)層層分解的結(jié)果，所以確定各級(jí)、各部門、各員工的績效目標(biāo)，應(yīng)做好以下兩點(diǎn)：（1）分析企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，圍繞企業(yè)目標(biāo)及各部門責(zé)任確定部門目績效目標(biāo)，再將部門目標(biāo)下放到員工，根據(jù)員工崗位職責(zé)確定員工績效目標(biāo)；（2）需要做好績效考核的各項(xiàng)準(zhǔn)備。為保證員工考核過程的公正與科學(xué)，應(yīng)進(jìn)行考核人員的選擇，組建績效考核小組。同時(shí)將具體的事項(xiàng)進(jìn)行安排，確定考核周期長、考核日程安排、所需的資源清單、考核人員需要準(zhǔn)備的考核材料等。考核前還應(yīng)跟員工進(jìn)行充分的溝通，溝通方式包括小組會(huì)議和一對(duì)一溝通。溝通時(shí)達(dá)到如下目標(biāo)：（1）使團(tuán)隊(duì)成員了解要實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目目標(biāo)及個(gè)人目標(biāo)；（2）對(duì)制定的考核過程、考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行必要的解釋說明，盡可能地獲得他們的理解與支持；（3）將項(xiàng)目完成時(shí)間、完成的質(zhì)量要求及個(gè)人工作范圍、工作進(jìn)度等，讓他們明確考核目的及在今后工作中應(yīng)該努力的方向。
在電力建設(shè)公司員工中，技術(shù)人員的績效目標(biāo)以建設(shè)項(xiàng)目為基礎(chǔ)，而建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施又由企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略決定。績效管理前，必須先對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略做詳盡的分析，了解電力建設(shè)公司員工在戰(zhàn)略中的地位和作用，進(jìn)而確定建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)，這是技術(shù)人員績效考核的基礎(chǔ)。在確定電力建設(shè)公司員工目標(biāo)后，才能進(jìn)一步確定技術(shù)人員的績效目標(biāo)，進(jìn)而確定技術(shù)人員績效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，制定技術(shù)人員的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容。矩陣式組織中，員工面臨橫縱兩維管理，因此在進(jìn)行溝通時(shí)也同樣要考慮橫縱雙向信息溝通與協(xié)調(diào)，應(yīng)根據(jù)電力建設(shè)公司員工的工作范圍確定績效考核范圍。當(dāng)技術(shù)人員面臨多維績效管理時(shí)，應(yīng)結(jié)合職責(zé)大小確定績效權(quán)重。
3.1.2 績效實(shí)施。績效實(shí)施的過程是一個(gè)持續(xù)的過程，該過程是項(xiàng)目實(shí)施的過程，也是管理者進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，與團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行溝通的過程。在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，通過考核小組對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行正式的（如面談、去工作現(xiàn)場查看等）或者非正式的（如聯(lián)歡會(huì)過程中、私下聊天等）溝通方式收集信息，應(yīng)盡可能以主觀公正的態(tài)度進(jìn)行，做到去偽存真。該過程能夠幫助員工及時(shí)了解自己在考核期是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足并加以改進(jìn)，而且有效的溝通能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展，公平開放的管理環(huán)境使團(tuán)隊(duì)成員更有工作熱情，提高積極性；在這個(gè)過程中還能向管理者及時(shí)反映個(gè)人需求，管理者及時(shí)提供指導(dǎo)和幫助，從而更有效地保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。矩陣式組織中，尤其要做好技術(shù)人員和施工人員的橫縱向溝通與績效反饋，給予必要的指導(dǎo)和幫助，使員工的績效表現(xiàn)朝著預(yù)先設(shè)計(jì)的目標(biāo)前進(jìn)。持續(xù)的溝通能夠保證整個(gè)電力建設(shè)員工共同努力，促進(jìn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同成長，形成公正、公開、協(xié)調(diào)、互動(dòng)的管理過程。
3.1.3 績效考核。績效考核是在績效期即將結(jié)束時(shí)，依據(jù)實(shí)際制定好的計(jì)劃，考核人員對(duì)員工績效目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)估的過程。績效考核完后，應(yīng)對(duì)結(jié)果進(jìn)行公布，公布時(shí)也應(yīng)選擇員工較易接受的形式進(jìn)行，主要的方式有在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行公告或者與技術(shù)人員進(jìn)行單獨(dú)面談，兩者都有各自優(yōu)缺點(diǎn)：前者比較直接簡單，但是這種方式過于直白可能不為M公司一些員工所接受或有心理抵觸；后者這種方式對(duì)員工隱私給予適當(dāng)保護(hù)，但是費(fèi)時(shí)費(fèi)力。有的組織將兩種方法進(jìn)行結(jié)合，如將考核結(jié)果進(jìn)行模糊式公布，將考核結(jié)果分類，僅公告績效考核的類別，不包含個(gè)人具體分值，然后有針對(duì)性地選擇考核人員進(jìn)行面談。通過面談，可以使員工了解自身肩負(fù)的責(zé)任，也能提出自身遇到的困難，請(qǐng)求上級(jí)給予指導(dǎo)或幫助。當(dāng)然，當(dāng)被考核人員對(duì)考核結(jié)果有異議時(shí)，可向考核小組提出，甚至向上級(jí)相關(guān)部門提出申訴。在電力建設(shè)員工人員組織中，評(píng)估依據(jù)就是在績效計(jì)劃時(shí)期指定的項(xiàng)目績效目標(biāo)和關(guān)鍵績效指標(biāo)。在績效實(shí)施過程中收集到的能表明被評(píng)估者績效標(biāo)的信息，能夠作為判斷技術(shù)人員是否達(dá)到本人績效目標(biāo)要求的證據(jù)。
3.1.4 績效結(jié)果使用。績效考核結(jié)果評(píng)出后應(yīng)進(jìn)行充分運(yùn)用，如將績效結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行比較分析，制定下一步績效管理措施，如績效改進(jìn)、適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)、確定相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容等。應(yīng)將績效結(jié)果與績效目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，找出績效差距產(chǎn)生的原因，針對(duì)不同的原因制定績效改進(jìn)方案，管理者給予指導(dǎo)和幫助或員工自我調(diào)整。
對(duì)于績效突出的技術(shù)人員給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，也能激勵(lì)其他員工繼續(xù)努力。當(dāng)然獎(jiǎng)勵(lì)可根據(jù)員工需求不同、層級(jí)不同制定不同的獎(jiǎng)勵(lì)方案，例如對(duì)于管理者、高級(jí)技術(shù)人員、部門、團(tuán)隊(duì)等，應(yīng)側(cè)重對(duì)其成果的獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于一般技術(shù)人員，應(yīng)側(cè)重對(duì)其技能的提升，以鼓勵(lì)其不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。除此之外，績效結(jié)果還可作為招聘新員工的參考標(biāo)準(zhǔn)，也能據(jù)此制定員工的培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)員工的績效結(jié)果還能作為其晉升的依據(jù)，為其制定長遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
3.2 績效公開展示和員工反饋制度
績效考核制度實(shí)施的核心是績效公開展示與員工反饋，只有把績效制度進(jìn)行公開展示使其考核達(dá)到透明化，才不會(huì)出現(xiàn)績效考核時(shí)出現(xiàn)績效指標(biāo)過高和考核評(píng)估分?jǐn)?shù)不合理的現(xiàn)象，此時(shí)必須結(jié)合員工反饋才能及時(shí)督促考核方改進(jìn)當(dāng)前考核制度中存在的問題和不合理現(xiàn)象，這樣才能使員工有反饋意見的渠道和方式，也促進(jìn)考核者在考核過程中收集和整理相關(guān)信息，同時(shí)公司的其他部門也能參與績效考核全程的指導(dǎo)與監(jiān)控，通過不斷完善績效考核制度，使得當(dāng)前實(shí)施的績效考核體系能夠不斷完善和不斷健康發(fā)展。
為了能更好地得到電力公司員工對(duì)當(dāng)前績效考核體系的認(rèn)可與支持度，必須將績效考核體系公開，通過對(duì)績效指標(biāo)考核方法的加強(qiáng)和適度的宣傳，將績效考核反饋工作做到位，通過對(duì)員工不定期地進(jìn)行績效考核制度的相關(guān)培訓(xùn)，使績效考核制度做到透明和標(biāo)準(zhǔn)的最大化程度，及時(shí)公布績效考核結(jié)果，并在考核過程中對(duì)每個(gè)員工提出的建議或是不合理現(xiàn)象進(jìn)行收集整理，這一過程需要參與績效考核的每位員工都能參與進(jìn)來，才能有效提高員工對(duì)績效考核體系的認(rèn)可程度，達(dá)到提升員工執(zhí)行力和凝聚力的目的，最終促進(jìn)公司健康發(fā)展。
同時(shí)，對(duì)于員工績效考核結(jié)果一定要進(jìn)行反饋。在績效考核過程中員工避免不了會(huì)對(duì)自己的績效考核結(jié)果產(chǎn)生疑問，所以對(duì)于考核后的結(jié)果反饋是非常有必要的，只有接受員工反饋并及時(shí)改進(jìn)和完善考核中存在的問題，完善績效考核制度中存在的不足才能不斷提升績效考核體系的合理性，而且通過績效反饋也能讓員工發(fā)現(xiàn)自己的不足，并且有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)，還能讓考核者也及時(shí)發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題并改進(jìn)，考核不是目的，績效考核的真正目的在于提高整體團(tuán)隊(duì)的績效。
3.3 重視后期審計(jì)，考慮評(píng)價(jià)影響
電力建設(shè)公司員工的績效考核，要加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的后期審計(jì)的重視。項(xiàng)目后期的審計(jì)工作也尤為重要，要加強(qiáng)對(duì)審計(jì)的工作的重視，項(xiàng)目審計(jì)報(bào)告是一項(xiàng)保證電力建設(shè)員工健康有效發(fā)展的促進(jìn)劑，只有通過對(duì)項(xiàng)目后期的審計(jì)的才能了解到股東對(duì)項(xiàng)目管理的期望值，是否達(dá)到了預(yù)期的效果，還能了解到客戶的滿意程度。項(xiàng)目審計(jì)能有效地發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的問題，對(duì)未來的項(xiàng)目管理的進(jìn)行提供經(jīng)驗(yàn)。
員工績效的考核要考慮對(duì)組織的影響評(píng)價(jià)。電力建設(shè)公司員工對(duì)整個(gè)公司組織的評(píng)價(jià)，在考慮對(duì)員工的評(píng)價(jià)的同時(shí)還應(yīng)注意對(duì)組織的影響評(píng)價(jià)，這兩種評(píng)價(jià)有一定的差異，項(xiàng)目團(tuán)體對(duì)組織的評(píng)價(jià)主要包括整個(gè)公司組織在公司發(fā)展運(yùn)營和管理中的表現(xiàn)，電力建設(shè)公司員工給組織帶來的貢獻(xiàn)有多大，員工的文化對(duì)企業(yè)組織文化的影響，員工對(duì)新進(jìn)員工的關(guān)注度和培養(yǎng)的影響。
3.4 薪酬、培訓(xùn)都要與績效考核制度結(jié)合
只有實(shí)行員工的薪酬與績效掛鉤，才能更好地刺激員工，只有從員工的自身切實(shí)的利益出發(fā)，才能提高員工對(duì)績效考核的重視。培訓(xùn)與績效考核結(jié)合制度，通過培訓(xùn)的方式來提高員工自身素質(zhì)和競爭力，在培訓(xùn)老員工的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工和基礎(chǔ)素質(zhì)相對(duì)比較差的員工的培訓(xùn)會(huì)對(duì)績效考核的實(shí)施效果起到一個(gè)很大的推動(dòng)作用。
通過以上論述可得，績效考核是一個(gè)體系，需要一個(gè)完整規(guī)范的制度來制約和支持，從而促進(jìn)績效考核體系能夠有效地實(shí)施運(yùn)行。
參考文獻(xiàn)
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根據(jù)×人事管字（XX）××號(hào)《關(guān)于做好二OO六年全省事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》和青體人（XX）××號(hào)文件精神，我校于XX年12月18日至XX年年1月6日進(jìn)行了XX年度考核工作。考核工作以黨的十六屆六中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以堅(jiān)持客觀、公正、民主、公開為原則，以認(rèn)真貫徹學(xué)校XX年年初制定的崗位目標(biāo)職責(zé)、黨支部目標(biāo)管理實(shí)施方案和工作計(jì)劃為依據(jù)，充分發(fā)揚(yáng)民主，注重業(yè)績實(shí)效，全面準(zhǔn)確、實(shí)事求是、客觀公正地評(píng)價(jià)每個(gè)同志一年來“德、能、勤、績”方面的表現(xiàn)和工作實(shí)績。現(xiàn)將考核情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織
我校在年初就把年度考核列入全年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，納入年度目標(biāo)考核內(nèi)容，充分認(rèn)識(shí)到搞好年度考核工作，對(duì)于健全激勵(lì)約束機(jī)制，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率的重要作用。根據(jù)青海省體育局有關(guān)年度考核工作的文件精神，結(jié)合我校年度考核的實(shí)際，在廣泛征求意見、集體討論的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修改了“年度考核實(shí)施方案”，并下發(fā)到各科室、各黨支部和校團(tuán)委。在年底專門召開會(huì)議，對(duì)XX年年度考核工作進(jìn)行部署，認(rèn)真做好思想發(fā)動(dòng)和各項(xiàng)組織工作，制定具體的考核計(jì)劃，成立了考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各黨支部書記、各科室科長、校團(tuán)委書記組成，楊校長具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施，保證了年度考核工作的順利完成。
二、堅(jiān)持平時(shí)與定期相結(jié)合，充實(shí)考核內(nèi)容，提高考核質(zhì)量
我校抓好平時(shí)考核這一基礎(chǔ)性工作，堅(jiān)持平時(shí)與定期相結(jié)合，夯實(shí)考核基礎(chǔ)。在實(shí)施年度考核時(shí)，平時(shí)考核占了一定的分值，年底將考核日常工作任務(wù)的完成情況、出勤情況等有關(guān)平時(shí)考核資料加以整理，把年度考核與平時(shí)考核有機(jī)結(jié)合起來。積極推行量化管理,增強(qiáng)年度考核結(jié)果的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。既從“德、能、勤、績”四個(gè)方面，又從履行職責(zé)、開拓創(chuàng)新、廉潔自律等方面對(duì)考核對(duì)象一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況進(jìn)行綜合客觀的評(píng)價(jià)，還把全校工作同個(gè)人工作相結(jié)合，職位職責(zé)同工作特點(diǎn)相結(jié)合，個(gè)人表現(xiàn)同目標(biāo)任務(wù)相結(jié)合，工作實(shí)績同平時(shí)考核相結(jié)合的方式，進(jìn)行全面的考核。
三、嚴(yán)格考核程序,保證考核質(zhì)量
我校嚴(yán)格按照規(guī)定程序認(rèn)真組織實(shí)施年度考核工作，通過個(gè)人總結(jié)述職、科室評(píng)議、民主測評(píng)、審核、公示等一系列程序，確定相應(yīng)考核等次。
(一)個(gè)人總結(jié)述職：被考核人實(shí)事求是地寫出個(gè)人總結(jié)或述職報(bào)告，填寫《××省事業(yè)單位職員年度考核登記表》，其主要內(nèi)容是：本年度的崗位職責(zé)及目標(biāo)任務(wù)；履行崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)的完成情況及政治思想表現(xiàn)；正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；今后的努力方向和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施。
(二)科室評(píng)議：讓被考核人的領(lǐng)導(dǎo)、同級(jí)，通過互相交流參與考核過程，使考核結(jié)果綜合反映各方面的意見。
(三)民主測評(píng)：在述職的基礎(chǔ)上，組織聽取述職的人員，對(duì)被考核人進(jìn)行評(píng)議和投票測評(píng)。在民主測評(píng)上，營造了公開、公正、寬松的評(píng)議環(huán)境，提高了年度考核結(jié)果的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。
(四) 審核。考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)提出的意見進(jìn)行審核，綜合平衡后提出審核意見。
(五) 公示考核結(jié)果。我校在學(xué)校對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行公示，沒有教職工提出異議
在考核中考核領(lǐng)導(dǎo)小組切實(shí)履行考核管理職能，嚴(yán)肅考核紀(jì)律，把握總體情況，做好檢查監(jiān)督和審核備案工作，確保考核工作各項(xiàng)要求落到實(shí)處。
四、加強(qiáng)綜合管理，做好考核結(jié)果審核備案工作
考核工作結(jié)束后，我們及時(shí)把有關(guān)資料裝訂、審核備案，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)格考核紀(jì)律，把握總體情況。把年度考核結(jié)果同培養(yǎng)后備干部、提拔晉升、獎(jiǎng)懲、辭退等工作結(jié)合起來，充分發(fā)揮考核工作的激勵(lì)鞭策作用，激勵(lì)和鞭策了同志們認(rèn)真履行自身職責(zé)，找出工作差距，明確出今后努力的方向，提高了工作效率，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。
五、考核結(jié)果
一、建立并完善繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育制度
根據(jù)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的有關(guān)規(guī)定，我院成立了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，成立專門的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育辦公室，由專職人員負(fù)責(zé)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，完善并制定〈繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理辦法》、《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育實(shí)施細(xì)則》，明確了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的相關(guān)政策、目標(biāo)任務(wù)和具體措施，使我院的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作步入了規(guī)范化發(fā)展的軌道。
二、高度重視繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作
（1）繼續(xù)健全繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育組織管理體系，由專職人員負(fù)責(zé)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，完善并制定〈繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理辦法》、《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育實(shí)施細(xì)則》，明確了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的相關(guān)政策、目標(biāo)任務(wù)和具體措施，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理。
（2）研究和學(xué)習(xí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育開展方法；
（3）繼續(xù)加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)范管理；
（4）做好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育檔案資料的歸檔工作。
三、繼教醫(yī)學(xué)教育管理，做好學(xué)分管理工作
根據(jù)我院情況，要求衛(wèi)生技術(shù)人員積極參加華醫(yī)網(wǎng)、好醫(yī)生網(wǎng)等專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行遠(yuǎn)程繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)，以提高衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)；不斷增強(qiáng)衛(wèi)生技術(shù)人員參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)的自覺性，擴(kuò)大繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作的覆蓋面，按要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員Ⅰ類學(xué)分≥5分，Ⅱ≥20分，村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生學(xué)分≥20分。
四、積極組織開展多層次、多形式的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)
（1）今年我院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作堅(jiān)持“按需施教，講究實(shí)效“的原則，注重質(zhì)量和實(shí)效，普及與提高相結(jié)合，努力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
（2）有計(jì)劃組織開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目的培訓(xùn)。
（3）農(nóng)村衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，我轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)方式采取鄉(xiāng)村兩級(jí)培訓(xùn)管理，不定期召開村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)會(huì)。
五、對(duì)繼續(xù)教育工作的建議
（1）多宣傳、多鼓勵(lì)：醫(yī)院科室負(fù)責(zé)人、專技人員都要有開展并參與院內(nèi)繼教項(xiàng)目的積極性、主動(dòng)性的認(rèn)識(shí)。
[Abstract]In order to optimize the human resource，improve the quality of the workforce，"5S" management method is used to People′s Hospital of Daxing District to analyze of present situation of human resource of hospital，and make out corresponding optimal measures，and realize that various personal work by post and examining.Through using the "5S" management method to hackle human resources in our hospital，then the work can be accomplished successful and the talent of everyone can be developed fully，so that we find the best match between people and work.
[Key words]“5S” management；Human resources management；Analyze；Optimize；Accouplement
“5S” 管理是整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seisou）、清潔（seiketsu）、素質(zhì)教育（shitsuke）5個(gè)管理工作的簡稱[1]。“5S”作為一種先進(jìn)的管理方法，重點(diǎn)是創(chuàng)造工作高效率和整潔的工作環(huán)境，提升醫(yī)護(hù)人員素養(yǎng)[2]。北京市大興區(qū)人民醫(yī)院通過開展“5S”系列管理活?櫻?實(shí)現(xiàn)了對(duì)工作質(zhì)量、患者安全、管理效能和職工素養(yǎng)的提升。醫(yī)院成立“5S”課題工作小組，在總結(jié)各項(xiàng)工作成果的基礎(chǔ)上，大膽嘗將“5S”管理應(yīng)用于醫(yī)院的人力資源管理中。
1醫(yī)院人力資源的重要性
1.1 人力資源概述
人力資源（human resource）一詞最早由美國當(dāng)代著名管理學(xué)家彼得?德魯克于1954年在《管理實(shí)踐》一書中提出。與其他資源相比，人力資源具有特殊性：主觀性、能動(dòng)性、創(chuàng)造性、再生性等。在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，人力資源決定著其他資源的使用效率，是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中唯一具有創(chuàng)造性作用的資源，對(duì)于組織發(fā)展、進(jìn)取和創(chuàng)新具有極其重要影響作用。人力資源是人本身所具備的學(xué)識(shí)、智力、體力、觀念、技術(shù)等內(nèi)在能力綜合體現(xiàn)，在管理諸要素中，人力資源是最重要的要素[3]。
1.2醫(yī)院人力資源
現(xiàn)代醫(yī)院管理是以人力資源為核心的管理，控制人才的流失，科學(xué)地使用人才就是管理的核心[4]。醫(yī)院的人力資源是指為完成醫(yī)院各項(xiàng)任務(wù)，在醫(yī)療、護(hù)理、檢驗(yàn)等各種活動(dòng)中所投入的人員總和，其中人力是最重要、最核心的資源，人的主動(dòng)性、創(chuàng)造性及技術(shù)水平的發(fā)揮，是醫(yī)院活力的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ)[5]，因此，人力資源對(duì)于醫(yī)院這樣的特殊組織來說，是任何資源都不可替代的，是醫(yī)院能否發(fā)展壯大和取得進(jìn)步的核心資源。
2醫(yī)院人力資源類別和結(jié)構(gòu)
2.1 醫(yī)院人力資源類別
按照專業(yè)技術(shù)分類，醫(yī)院人力資源可分為衛(wèi)生技術(shù)人員、其他技術(shù)人員、管理人員以及工勤技能人員四類，其中衛(wèi)生技術(shù)人員包括執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師、注冊(cè)護(hù)士、藥師（士）、影像技師（士）等，其他技術(shù)人員指從事醫(yī)療設(shè)備維修、會(huì)計(jì)核算、經(jīng)濟(jì)運(yùn)營、信息建設(shè)、文化宣傳等技術(shù)工作的非衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員，管理人員是擔(dān)任醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)或醫(yī)院管理任務(wù)的人員，工勤技能人員指承擔(dān)技能操作和維護(hù)等職責(zé)的工作人員。
2.2醫(yī)院人力資源數(shù)量和結(jié)構(gòu)
醫(yī)院人力資源數(shù)量主要指在職職工人數(shù)（包括專業(yè)技術(shù)人員），在職職工分為編內(nèi)、編外人員（合同制人員、臨時(shí)工），人力資源結(jié)構(gòu)主要指在職工的職稱和學(xué)歷結(jié)構(gòu)。以我院為例，對(duì)現(xiàn)有人員數(shù)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析。2016年，醫(yī)院在職職工2178名，在編人員1615名、編外人員563名；其中：衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員1890名，占總數(shù)的86.78%。醫(yī)院職工職稱和學(xué)歷結(jié)構(gòu)見表1。
3應(yīng)用“5S”分析醫(yī)院人力資源管理
1S-整理，區(qū)分“要”與“不要”的東西，對(duì)“不要”的東西進(jìn)行處理。人力資源管理的1S是對(duì)人力資源管理進(jìn)行梳理：第一，梳理人員，劃分人員類別，進(jìn)行任職評(píng)定，建立人才檔案管理庫；第二，梳理制度，找出存在問題，制訂相應(yīng)解決措施，保持職工工作的積極性；第三，優(yōu)化組織，從實(shí)際工作出發(fā)，減少不必要的人員配置，提高組織工作的效率，使醫(yī)院人力資源配置更加科學(xué)合理。
2S-整頓，把要的東西按規(guī)定放置，定點(diǎn)擺放整齊，明確標(biāo)識(shí)。人力資源管理的2S是進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)和績效考核：第一，按照工作內(nèi)容劃分崗位，明確崗位職責(zé)，結(jié)合工作數(shù)量和勞動(dòng)強(qiáng)度，合理配置相應(yīng)人員，實(shí)現(xiàn)醫(yī)生、護(hù)士、管理、工勤等各類人員按崗就位、按職履責(zé)；第二，制訂科學(xué)合理的考核方案，通過考核結(jié)果，掌握職工的工作能力、效率、態(tài)度、成績等，把每一位員工放到最合適的崗位，充分挖掘和發(fā)揮職工的最大作用。
3S-清掃，清除工作場所內(nèi)臟污，設(shè)備異常馬上修理，并防止污染發(fā)生。人力資源管理的3S是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院職工的培訓(xùn)和考核：第一，結(jié)合崗位工作需要組織開展職工培訓(xùn)與教育，不但要把學(xué)知識(shí)、學(xué)技術(shù)作為培訓(xùn)的重要內(nèi)容，還要把學(xué)人、學(xué)事作為教育的重要內(nèi)容，將良好的道德教育融入學(xué)習(xí)型醫(yī)院創(chuàng)建之中，全面提高職工素質(zhì)；第二，在崗位設(shè)置和聘用的基礎(chǔ)上，建立科學(xué)合理的績效考核機(jī)制，優(yōu)化薪酬分配制度，實(shí)現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，發(fā)揮績效考核“指揮棒”的作用，提高職工工作積極性。
4S-清潔，對(duì)上面3S的工作進(jìn)行制度化，規(guī)范化，形成工作機(jī)制，并維持效果。人力資源管理的4S是要做到以身作責(zé)、切實(shí)落實(shí)：第一，以身作責(zé)就是要求醫(yī)院的人力資源管理者主動(dòng)干事、勤于干事、善于干事，在嚴(yán)格按照制度辦事的同時(shí)，靈活處理各類特殊問題；第二，要貫徹落實(shí)各項(xiàng)制度，把人力資源管理制度落到實(shí)處，把各項(xiàng)工作舉措融入到醫(yī)院的文化建設(shè)中。
5S-素養(yǎng)，按規(guī)定辦事，養(yǎng)成好習(xí)慣。人力資源管理的5S是做好制度建設(shè)與文化建設(shè)：第一，做好人力資源管理的制度化建設(shè)，健全完善各項(xiàng)管理制度并及時(shí)更新，做到有法可依、有規(guī)可循、有據(jù)可查；第二，在制度建設(shè)的基礎(chǔ)上做好醫(yī)院文化建設(shè)，引導(dǎo)職工樹立正確的工作價(jià)值觀，著力培養(yǎng)職工積極向上工作態(tài)度，建立醫(yī)院自己的文化理念，推進(jìn)醫(yī)院人力資源管理戰(zhàn)略的實(shí)施。
4 “5S”應(yīng)用人力資源管理的幾項(xiàng)措施
4.1 人員梳理
對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有職工按照專業(yè)技術(shù)人員、管理人員、工勤技能人員等進(jìn)行分類，建立各類人員檔案管理庫，根據(jù)專業(yè)技術(shù)資格、職稱、學(xué)歷等進(jìn)行任職評(píng)定，通過評(píng)定的人員方可上崗工作，保障職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。任職評(píng)定工作由醫(yī)院人事部門聯(lián)合醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、科教科等相關(guān)部門從職業(yè)資格和專業(yè)技術(shù)能力要求等方面制訂任職評(píng)定工作方案并負(fù)責(zé)實(shí)施。
4.2 制度梳理
對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有人力資源管理制度進(jìn)行梳理，從人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、考核與評(píng)價(jià)、薪酬與福利管理、勞動(dòng)關(guān)系等各個(gè)方面著手，查找存在的問題，根據(jù)政策法規(guī)修訂完善各項(xiàng)制度，搭建人力資源管理制度體系，使各項(xiàng)管理措施與時(shí)俱進(jìn)，既維護(hù)職工勞動(dòng)的合法權(quán)益，還能調(diào)動(dòng)職工工作的積極性，保障醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開展和實(shí)施。
4.3 按崗聘用
崗位分析是現(xiàn)代人力資源管理所有職能（人力資源獲取、整合、保持與激勵(lì)、控制與調(diào)整、開發(fā)等）工作的基礎(chǔ)和前提[6]。衛(wèi)生機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置非常關(guān)鍵， 因?yàn)樗坏侠碚{(diào)配了醫(yī)療服務(wù)資源，也優(yōu)化了人力資源配備[7]。對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有崗位進(jìn)行工作分析，根據(jù)實(shí)際工作和醫(yī)院未來發(fā)展需要設(shè)置工作崗位（包括類別和職級(jí)）， 建立相應(yīng)的崗位編制測算模型，其中臨床科室建立“基于編制床位數(shù)配比模型”、“基于醫(yī)護(hù)一體化配比模型”；在門診醫(yī)技科室建立“基于工作量的醫(yī)技人員配比模型”；在行政后勤部門建立“基于崗位工作量的行政后勤人員配比模型”[8]；撰寫崗位說明書，根據(jù)崗位說明書和工作內(nèi)容聘用相應(yīng)人員，實(shí)現(xiàn)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的動(dòng)態(tài)管理，創(chuàng)造人才脫穎而出的環(huán)境和條件，從而增強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的危機(jī)感、責(zé)任感和競爭意識(shí)，激發(fā)專業(yè)技術(shù)人員學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、積極進(jìn)取、努力工作的精神，為人才梯隊(duì)建設(shè)服務(wù)[9]。
4.4 培訓(xùn)考核
建立崗位培訓(xùn)和考核機(jī)制。實(shí)施基于崗位需求的員工培訓(xùn)管理體系，能有效地提高員工的專業(yè)技術(shù)水平，增強(qiáng)員工綜合服務(wù)能力[10]。首先，根據(jù)人員類別和任職條件制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織相關(guān)部門對(duì)在崗人員進(jìn)行培訓(xùn)，保障在崗人員的技術(shù)水平和工作素養(yǎng)，并制定相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)在崗人員開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。其次，結(jié)合崗位說明書和工作職務(wù)，對(duì)臨床、醫(yī)技人員實(shí)行“末位考核”[11]，對(duì)護(hù)理人員實(shí)行分級(jí)考核，對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目、重大醫(yī)療成果的參與者給與表彰和鼓勵(lì)。最后，制定績效考核工作管理辦法，建立適應(yīng)崗位聘用的薪酬制度，調(diào)動(dòng)醫(yī)院各類、各級(jí)人員工作的積極性和主動(dòng)性。
4.5 長效機(jī)制
通過人員梳理、制度梳理、按崗聘用和培訓(xùn)考核四項(xiàng)舉措，建立人力資源管理體系，將制度建設(shè)與實(shí)際工作緊密結(jié)合，形成行之有效的管理措施并嚴(yán)格落實(shí)，進(jìn)行專業(yè)技術(shù)能力考核與評(píng)價(jià)，不斷優(yōu)化職工隊(duì)伍，最大限度的挖掘和開發(fā)職工的工作潛力，增強(qiáng)醫(yī)院的核心競爭力，提升醫(yī)院整體實(shí)力。
4.6 規(guī)范管理
在以上工作基礎(chǔ)上，形成良好的人員管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全院按制度辦事，用制度管人的工作模式。在制度建設(shè)的基礎(chǔ)上做好醫(yī)院文化建設(shè)，引導(dǎo)職工樹立正確的價(jià)值觀，做好職工的職業(yè)規(guī)劃，鼓勵(lì)職工積極向上，促進(jìn)醫(yī)院人力資源管理戰(zhàn)略的實(shí)施。同時(shí)，人員管理工作的規(guī)范，為實(shí)現(xiàn)“同崗?fù)酵觥钡於肆己玫墓ぷ骰A(chǔ)。隨著事業(yè)單位保險(xiǎn)制度改革工作的深入開展，“同崗?fù)酵觥辈荒軆H體現(xiàn)在績效激勵(lì)部分，編外人員的工資部分也應(yīng)向在編人員靠攏，逐步實(shí)現(xiàn)“同崗?fù)酵觥薄?/p>
5小結(jié)
摘要醫(yī)院個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案是醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員考核考評(píng)、職務(wù)職稱晉升、學(xué)習(xí)教育、科研、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的記錄和憑證，是醫(yī)院檔案的重要組成部分。個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案在醫(yī)院人事管理工作中起著不可替代的重要作用，同時(shí)，在科研及其他方面也發(fā)揮著特有的作用。
關(guān)鍵詞醫(yī)院；專業(yè)技術(shù)；檔案；管理
Discussion of management and utilization of hospital personal professional technical file
Yan Qin，Ceng Xiufeng
The People’s Hospital of Changji City，Xinjiang 831118
AbstractThe hospital personal professional technical file is the records and documents of assessment and evaluation，position and technical title promotion，learning education，scientific research and experience summary of hospital professional technical personnel.It is an important part of hospital archives.Personal professional technical file plays an irreplaceable important role in hospital personnel management work.At the same time，it also plays a unique role in scientific research and other aspects.
Key wordsHospital；Professional technical；File；Management
醫(yī)院個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案，是個(gè)人在醫(yī)院工作實(shí)踐的歷史記載，是個(gè)人工作經(jīng)歷、學(xué)習(xí)教育、科研能力、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的記錄和憑證材料等材料，以及考核考評(píng)材料，是專業(yè)技術(shù)人員在從事工作活動(dòng)中積累的。它不僅能夠?qū)€(gè)人的專業(yè)素質(zhì)、技術(shù)能力給予客觀地反映，而且能間接反映出醫(yī)院整體醫(yī)療技術(shù)水平、科研工作能力，因此它具有重要的保存和利用價(jià)值[1]。它是一種專門檔案，主要對(duì)個(gè)人情況進(jìn)行反映，具有檔案的基本屬性，與文書、科技和人事檔案之間具有一定的差別，但又有一定的聯(lián)系。
醫(yī)院個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案的主要特點(diǎn)
完整性：①必須為醫(yī)院所有專業(yè)技術(shù)人員建立專業(yè)技術(shù)檔案，不得遺漏。②專業(yè)技術(shù)檔案必須能清晰反映個(gè)人在一定時(shí)期內(nèi)學(xué)歷、職務(wù)、專業(yè)技術(shù)職稱、科研能力、學(xué)術(shù)水平等變動(dòng)情況。
真實(shí)性：即專業(yè)技術(shù)檔案內(nèi)的所有材料必須都是真實(shí)的、準(zhǔn)確的、無誤的。其中，包括組織上的考核考評(píng)材料和個(gè)人提供的材料，都是絕對(duì)不應(yīng)該存在修改和偽造的，必須實(shí)事求是，不能弄虛作假。
保密性：專業(yè)技術(shù)檔案具有一定的保密性，可能會(huì)涉及個(gè)人重要的科研項(xiàng)目，所以應(yīng)正確處理好保密和利用的關(guān)系。
內(nèi)容的廣泛性：專業(yè)技術(shù)檔案記載和反映一個(gè)人在單位工作的經(jīng)歷、能力和品德等信息，是用人單位不可缺少的重要信息依據(jù)。記載有學(xué)歷、年度考核、職業(yè)道德、進(jìn)修、培訓(xùn)、繼續(xù)教育、職務(wù)、職稱晉升、獎(jiǎng)懲情況、科研等，內(nèi)容十分廣泛。
醫(yī)院個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案的收集
個(gè)人專業(yè)技術(shù)資料的收集是專業(yè)技術(shù)檔案工作的重要基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。專業(yè)技術(shù)檔案的歸檔范圍貫穿于臨床醫(yī)療、教學(xué)科研等專業(yè)技術(shù)活動(dòng)的全過程。如果沒有收集工作，檔案管理工作就失去了根基，其他環(huán)節(jié)的工作就無從做起。
專業(yè)技術(shù)歸檔資料的收集方法：①經(jīng)常性收集：在人事檔案管理工作中，收集專業(yè)技術(shù)歸檔資料是工作的起點(diǎn)，為了更加有效地管理檔案，人事部門應(yīng)該建立完善的相關(guān)規(guī)章制度，通過各種渠道收集歸檔資料，同時(shí)，經(jīng)常對(duì)個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案進(jìn)行核查，對(duì)所缺資料及時(shí)與本人或相關(guān)部門聯(lián)系，予以補(bǔ)充。②隨時(shí)收集：為及時(shí)補(bǔ)充專業(yè)技術(shù)檔案，根據(jù)日常工作，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨時(shí)收集[3]。③定時(shí)集中收集：根據(jù)醫(yī)院工作，人事部門每年集中時(shí)間收集年度考核、繼續(xù)教育、科研成果、獎(jiǎng)懲情況等歸檔資料。
收集工作的要求：①全面及時(shí)：對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的歸檔資料進(jìn)行全部、及時(shí)、完整地收集，并且及時(shí)將歸檔資料移交給檔案室。②把好歸檔資料接收關(guān)：檔案管理人員加強(qiáng)責(zé)任心，對(duì)接收的歸檔資料嚴(yán)格把關(guān)，無保存價(jià)值和利用意義的一律不歸檔；歸檔資料必須完整，不得缺頁漏項(xiàng)。
醫(yī)院個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案的保管和利用
個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案的保管：專業(yè)技術(shù)歸檔資料經(jīng)收集、整理、分類、編號(hào)、裝訂后，建立索引目錄，方便查找，并及時(shí)歸入檔案庫房。保管過程中，要保持庫房清潔衛(wèi)生，控制好庫房內(nèi)溫度和濕度，做好“八防”（防火、防盜、防潮、防塵、防強(qiáng)光、防高溫、防蟲蛀、防鼠咬）措施。
個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案的利用：在個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案的利用中，借閱是最主要、最基本的形式。借閱分為內(nèi)部借閱和外部借閱，其中內(nèi)部借閱又分為個(gè)人借閱和單位借閱，個(gè)人只限于借閱本人檔案；醫(yī)院人事部門、科研部門因工作所需，借閱個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案較多，但不得帶出檔案室，如需要相關(guān)資料，在不違背保密原則的前提下，可以復(fù)制。借閱部門及個(gè)人應(yīng)嚴(yán)格遵守檔案借閱制度。
綜上所述，醫(yī)院建立個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案的最終目的就是利用，為了充分發(fā)揮個(gè)人專業(yè)技術(shù)檔案的作用，檔案管理部門必須不斷提高對(duì)檔案的認(rèn)識(shí)，不斷轉(zhuǎn)變管理思路，建立現(xiàn)代檔案管理模式，多途徑、多渠道地開發(fā)利用檔案信息資源，提高其利用效率，為醫(yī)院管理服務(wù)，為臨床醫(yī)療服務(wù)，為教學(xué)科研服務(wù)，使專業(yè)技術(shù)檔案在醫(yī)院發(fā)展過程中發(fā)揮更大的作用。
參考文獻(xiàn)
xx年上半年，人力資源部以醫(yī)院工作要點(diǎn)為指導(dǎo)，結(jié)合科室本年度工作計(jì)劃，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下， 詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文醫(yī)院人力資源個(gè)人年度工作總結(jié)。
一、創(chuàng)“二優(yōu)”工作
根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)建二級(jí)優(yōu)秀醫(yī)院總體部署及要求，積極認(rèn)真的參與了相關(guān)創(chuàng)建工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)二級(jí)優(yōu)秀醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，從制度建設(shè)入手，修改制定補(bǔ)充相關(guān)人事、科研、教學(xué)、培訓(xùn)、醫(yī)院新技術(shù)管理等有關(guān)規(guī)定、制度、職責(zé)、考核、規(guī)劃等共40余條項(xiàng)，制定了《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)》，完善了相關(guān)培訓(xùn)制度、培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)及考核方法、填補(bǔ)了醫(yī)院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容的空白。在迎檢中受到了專家組的肯定和好評(píng)。
二、人事工作方面
(一)積極促進(jìn)醫(yī)院人才隊(duì)伍的發(fā)展，認(rèn)真抓好人才梯隊(duì)建設(shè)和人才引進(jìn)工作。
由于國家人事聘用制度的改革，人員流動(dòng)自主性強(qiáng)，用人單位控制人員無序流失能力弱，特別是醫(yī)院骨干隊(duì)伍人才的大量流出，嚴(yán)重影響到醫(yī)院核心競爭力及專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍的發(fā)展，為引進(jìn)人才，今年二月，我們經(jīng)向市衛(wèi)生局、市人事局請(qǐng)示同意后，在多家媒體招聘啟示，面向社會(huì)廣納賢才，有180多名大中專畢業(yè)生和成熟人才參加了我院組織的招聘活動(dòng)，市人事局、衛(wèi)生局進(jìn)行了全程監(jiān)督并參加面試評(píng)分，共錄用研究生2名，臨床醫(yī)療、醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)等專業(yè)本科學(xué)歷近30名，護(hù)理專業(yè)大專生近50名，這些人員都將于7月到崗，將很大程度解決目前臨床一線人員潰乏不足的現(xiàn)象。
(二)繼續(xù)深化人事聘用制度改革。
一是繼續(xù)堅(jiān)持院科二級(jí)競爭上崗機(jī)制，按醫(yī)院工作量及部頒標(biāo)準(zhǔn)年初科學(xué)編制用人計(jì)劃，在保持醫(yī)院大穩(wěn)定、小調(diào)整的基礎(chǔ)上，20xx年度全院職工聘用工作即將開始，今年全院計(jì)劃用人編制626個(gè);二是根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神，執(zhí)行了20xx年全院職工正常晉升工資的新標(biāo)準(zhǔn)。三是積極爭取人事政策，起草了專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)編計(jì)劃報(bào)主管院長審核，擬向上級(jí)主管部門及政府爭取政策，留住核心人才。對(duì)今年取得執(zhí)業(yè)資格的專業(yè)技術(shù)人員共30多人辦理人事，四是對(duì)工勤崗位的臨時(shí)用工，堅(jiān)持用人質(zhì)量，按醫(yī)院規(guī)定及時(shí)清理不符合醫(yī)院用人條件人員，按期與臨時(shí)工計(jì)76人簽定了臨時(shí)用工協(xié)議書，全部解決了養(yǎng)老保險(xiǎn)。繼續(xù)保持與政府勞動(dòng)就業(yè)局合作溝通，盡量招聘公益崗位人員，減輕醫(yī)院用工的人力成本，取得良好社會(huì)效益。五是堅(jiān)持擇優(yōu)用人制度。堅(jiān)持試用期滿綜合考評(píng)選拔制度，20xx年試用人員計(jì)34人進(jìn)行試用期滿考核均合格。
關(guān)鍵詞：信息；科技；運(yùn)維；智能化；合規(guī)
中圖分類號(hào)：F61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
近年來，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行（以下簡稱“郵儲(chǔ)銀行”）加快各項(xiàng)新業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)步伐，加大各網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及更新力度，完善各項(xiàng)流程制度及人員崗位配置，提高全員的風(fēng)險(xiǎn)防范和合規(guī)意識(shí)，郵儲(chǔ)銀行正在發(fā)生日新月異的變化。與此同時(shí)，要求科技工作人員開闊眼界，拓寬知識(shí)面，不斷提升自身技術(shù)能力和運(yùn)維效率，更好地支撐和保障日益增長的業(yè)務(wù)需求，迎接現(xiàn)代化銀行技術(shù)高速發(fā)展帶來的新挑戰(zhàn)。
1郵儲(chǔ)銀行地市分行信息科技工作現(xiàn)狀
目前郵儲(chǔ)銀行各地市二級(jí)分行未設(shè)置信息科技部門，大多只有一名專職技術(shù)人員，計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)的員工較少，且身兼多職，需要負(fù)責(zé)視頻會(huì)議調(diào)測、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備選型采購、新系統(tǒng)新工程上線、本分行下屬市縣支行兼職技術(shù)人員管理和培訓(xùn)、二級(jí)分行本部系統(tǒng)維護(hù)、監(jiān)控系統(tǒng)接入、網(wǎng)點(diǎn)裝修驗(yàn)收、基礎(chǔ)設(shè)施和電子銀行設(shè)備維護(hù)等工作，少數(shù)還兼任業(yè)務(wù)方面部分工作。二級(jí)分行技術(shù)人員需對(duì)接省分行科技部、電子銀行部、安全保衛(wèi)部、工程建設(shè)部的相應(yīng)技術(shù)工作，工作內(nèi)容雜亂，涉及強(qiáng)弱電、軟硬件、內(nèi)外網(wǎng)、設(shè)備采購和維保、系統(tǒng)上線和維護(hù)、信息安全和風(fēng)險(xiǎn)管控等多方面，工作職責(zé)大，風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)多，涉獵知識(shí)面廣。支行技術(shù)人員一般僅能解決設(shè)備安裝和日常狀態(tài)檢查等工作，如果系統(tǒng)發(fā)生故障，或是工程上線需要技術(shù)環(huán)境調(diào)測，則需要二級(jí)分行技術(shù)人員現(xiàn)場解決，而支行大多距離較遠(yuǎn)，易出現(xiàn)問題應(yīng)對(duì)不及時(shí)和維護(hù)成本高的問題。分支行技術(shù)人員流動(dòng)性大，人員流動(dòng)不通過省分行科技部審核，科技力量和科技水平難以可持續(xù)累積，科技創(chuàng)新能力較差。此外，地市分行在科技運(yùn)維工作中存在系統(tǒng)維護(hù)文檔、設(shè)備統(tǒng)計(jì)、巡檢記錄等資料不全問題，且無系統(tǒng)整理和管理，交接工作不夠細(xì)致，導(dǎo)致交接間隙易發(fā)生操作風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)效率低下；對(duì)于設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)日常巡檢工作流于形式，導(dǎo)致不能預(yù)先發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決故障，將故障影響最小化；信息安全防范意識(shí)較為薄弱，科技風(fēng)險(xiǎn)防范和管控力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2郵儲(chǔ)銀行地市分行信息科技工作存在的問題
2．1日常運(yùn)維和人員流動(dòng)性問題
二級(jí)分行科技人員隸屬于個(gè)人金融部，在支撐網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展方面具有天然優(yōu)勢(shì)，本著同部門人員作為統(tǒng)一資源池互備高效利用的原則，部門內(nèi)一般不刻意區(qū)分科技或業(yè)務(wù)工作，在無科技工作間隙，二級(jí)分行技術(shù)人員承擔(dān)部分業(yè)務(wù)工作也無可厚非，但目前二級(jí)分行科技運(yùn)維工作基本處于發(fā)生故障時(shí)緊急處理，無故障時(shí)就承擔(dān)其他任務(wù)的工作模式，而日常巡檢、設(shè)備管理、維護(hù)總結(jié)、培訓(xùn)和信息安全自查等工作經(jīng)常被忽視，實(shí)際上這些工作能夠有效提高運(yùn)維效率和風(fēng)險(xiǎn)防控水平。此外，二級(jí)分行人員中計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)的員工較少，一般由業(yè)務(wù)人員暫代科技崗，往往存在科技人員工作一段時(shí)間后，主動(dòng)要求轉(zhuǎn)回業(yè)務(wù)崗位或因其他崗位人員短缺而被調(diào)去支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)象。而人員調(diào)動(dòng)、后備人員選擇和工作交接，并沒有通過省分行科技部審批審核，存在一定隱患。
2．2技術(shù)水平提高問題
技術(shù)人員技術(shù)水平提高的主要途徑如下：一是工作經(jīng)驗(yàn)積累，二是參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，三是參考前人總結(jié)整理的資料，四是技術(shù)人員間言傳身教，交流切磋。由于目前技術(shù)人員流動(dòng)性較大，一般二級(jí)分行技術(shù)人員平均每兩年變動(dòng)一次，剛成為熟練工又更換新手，時(shí)刻承受著更換新鮮血液的陣痛，卻很難嘗到新人培養(yǎng)成長后的碩果。即使省分行科技部每年定期舉辦若干次現(xiàn)場培訓(xùn)和視頻會(huì)議培訓(xùn)，但由于人員更換頻繁，始終只停留在基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)階段而無法深入，因此地市分行技術(shù)水平難以持續(xù)提升。由于二級(jí)分行技術(shù)人員疏于總結(jié)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，整理輸出相關(guān)文檔資料較少，一旦發(fā)生技術(shù)人員崗位變動(dòng)，新技術(shù)人員接手工作后起步困難，經(jīng)常無章可循，需要自己從頭摸索。對(duì)于人員換崗后的交接工作，如無明確規(guī)定期限、范圍、資料信息和責(zé)任，可能導(dǎo)致一些重要信息丟失或是部分工作不能按期完成，特別是一些系統(tǒng)需要特殊設(shè)置軟件環(huán)境，如全靠自己摸索來提升，勢(shì)必造成新技術(shù)人員崗位適應(yīng)慢、維護(hù)效率低下的隱患。
2．3技能總結(jié)和維護(hù)效率問題
實(shí)際上，同一系統(tǒng)在不同時(shí)間發(fā)生的故障有較大的雷同性，同一系統(tǒng)在全國各分支行發(fā)生的故障也有較大的相似性，所以該系統(tǒng)的前人總結(jié)，對(duì)于其他技術(shù)人員都有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)性。特別是某些棘手問題，如解決后不及時(shí)總結(jié)，一旦遺忘后再次遇到，或是其他技術(shù)人員遇到，依然需要耗費(fèi)大量時(shí)間。另外，缺乏一個(gè)讓技術(shù)人員暢所欲言、充分交流、互幫互助的平臺(tái)環(huán)境。
2．4設(shè)備管理問題
對(duì)于技術(shù)人員來說，舊設(shè)備報(bào)廢、新設(shè)備采購安裝屬于日常工作范疇，但設(shè)備種類繁多，涉及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公設(shè)備、不間斷電源和自助設(shè)備等，如果沒有系統(tǒng)對(duì)采購時(shí)間、IP地址、使用人員、品牌型號(hào)、產(chǎn)品配置等信息整理歸檔并實(shí)時(shí)更新，勢(shì)必導(dǎo)致后期維護(hù)效率低下、管理混亂、設(shè)備遺失等問題。
2．5支行技術(shù)力量問題
支行技術(shù)人員是從網(wǎng)點(diǎn)人員中選的，與二級(jí)分行技術(shù)人員相比流動(dòng)更為頻繁，個(gè)別支行由于地域等因素限制，存在諸多實(shí)際困難，所以支行人員技術(shù)水平一般僅停留在協(xié)助二級(jí)分行技術(shù)人員做些簡單的問題上報(bào)和設(shè)備連線階段。郵儲(chǔ)銀行服務(wù)“三農(nóng)”，很多網(wǎng)點(diǎn)地處縣鄉(xiāng)，如果二級(jí)分行技術(shù)人員對(duì)于所有問題都要現(xiàn)場解決，既耗費(fèi)時(shí)間，又耗費(fèi)人力、物力。
2．6風(fēng)險(xiǎn)管控問題
目前，涉及銀行內(nèi)外部的犯罪案件層出不窮，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集用戶數(shù)據(jù)獲取利益的現(xiàn)象比比皆是，銀行內(nèi)部有大量用戶的重要信息，若管控不善，隨時(shí)都有泄露用戶信息致使銀行遭受損失的風(fēng)險(xiǎn)。由于技術(shù)人員主要忙于解決具體問題，對(duì)涉及用戶信息類數(shù)據(jù)加密傳輸，使用后限時(shí)刪除等安全要求執(zhí)行不嚴(yán)，對(duì)電腦密碼設(shè)置、自動(dòng)鎖屏等風(fēng)險(xiǎn)隱患的危險(xiǎn)性認(rèn)識(shí)不足。
3郵儲(chǔ)銀行地市分行信息科技能力的提升策略
3．1細(xì)化工作內(nèi)容，優(yōu)化工作流程，把控工作交接流程
進(jìn)一步明確細(xì)化分支行技術(shù)人員崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，并根據(jù)各二級(jí)分行技術(shù)人員實(shí)際工作的反饋意見，不斷修改完善，既讓二級(jí)分行主管科技的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)了解科技工作內(nèi)容安排，又讓分支行技術(shù)人員在日常工作中職責(zé)分明，沒有遺漏工作，確保巡檢、信息安全管控和維護(hù)信息整理等工作順暢、高效。科技工作安排進(jìn)一步正規(guī)化，走正規(guī)流程渠道，不應(yīng)采用電話或是QQ等非正式渠道的工作通知方式，以便讓二級(jí)分行技術(shù)主管領(lǐng)導(dǎo)知曉技術(shù)工作內(nèi)容，為技術(shù)人員預(yù)留工作時(shí)間。二級(jí)分行技術(shù)人員如果變更崗位，需提前將后備技術(shù)人員、交接周期等提前報(bào)省分行科技部知曉，以防人員更替期間影響技術(shù)工作的安排。交接完成后，由省分行檢驗(yàn)交接工作是否到位。采用省分行代培的模式，后備技術(shù)人員可先到省分行觀摩學(xué)習(xí)1～2個(gè)月，由省分行培養(yǎng)其技術(shù)能力，然后再接替二級(jí)分行崗位變動(dòng)技術(shù)人員。
3．2提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)和社會(huì)認(rèn)證機(jī)會(huì)，加大表彰評(píng)優(yōu)力度
省分行每年對(duì)二級(jí)分行技術(shù)工作進(jìn)行檢查時(shí)，可考慮抽調(diào)分支行技術(shù)人員共同參與，觀摩學(xué)習(xí)，并將優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)交流推廣。總行提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)時(shí)，可給予二級(jí)分行技術(shù)人員參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。多舉辦視頻會(huì)議培訓(xùn)，力爭覆蓋支行全部技術(shù)人員，而且這種培訓(xùn)成本較低。應(yīng)將總行培訓(xùn)錄制成音頻、視頻文件，上傳到郵政網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，供后期技術(shù)人員隨時(shí)自主學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)分支行技術(shù)人員參加社會(huì)認(rèn)證，給予費(fèi)用報(bào)銷和獎(jiǎng)勵(lì)，提升技術(shù)人員自我學(xué)習(xí)、自我提高的熱情。由于支行技術(shù)人員經(jīng)常涉及一些設(shè)備日常巡檢、簡單故障解決等額外工作，可考慮發(fā)放一定的技術(shù)補(bǔ)貼，提高其對(duì)技術(shù)工作的熱情。加大年度科技工作評(píng)比力度，對(duì)于科技條線表現(xiàn)優(yōu)異的分支行技術(shù)人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，提高科技工作積極性。
3．3規(guī)范運(yùn)維文檔，提供技術(shù)交流平臺(tái)
規(guī)定問題提交和知識(shí)總結(jié)模板，按照問題現(xiàn)象、問題原因、解決方案、相關(guān)聯(lián)系人并附圖的方式進(jìn)行總結(jié)。下發(fā)空調(diào)、不間斷電源巡檢和日常設(shè)備檢查記錄模板，提供設(shè)備采購或線路租賃合同模板、技術(shù)規(guī)范書模板等供地市分行技術(shù)人員參考。利用95580問題單上報(bào)平臺(tái)，鼓勵(lì)地市技術(shù)人員多總結(jié)問題解決經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于總結(jié)較多、較好的，應(yīng)給予考核加分，并由省分行整理歸檔總結(jié)資料，定期下發(fā)。建立文件服務(wù)器，對(duì)已上線系統(tǒng)的插件、設(shè)備驅(qū)動(dòng)、運(yùn)維指導(dǎo)書和廠商聯(lián)系人等進(jìn)行歸檔整理，也可放置常用的工作軟件、經(jīng)典技術(shù)書籍、廠商產(chǎn)品手冊(cè)等，并可下發(fā)新系統(tǒng)上線插件等，省內(nèi)技術(shù)人員可以訪問獲取和共享。
3．4規(guī)范設(shè)備管理，建立設(shè)備維護(hù)檔案
下發(fā)設(shè)備管理軟件或模板，或?qū)υO(shè)備統(tǒng)計(jì)的種類和項(xiàng)目明細(xì)給出建議性指導(dǎo)，供地市技術(shù)人員參考。下發(fā)省分行統(tǒng)談項(xiàng)目的廠家服務(wù)合同等，以便地市技術(shù)人員管控約束廠家執(zhí)行情況。下發(fā)信息安全自查、設(shè)備巡檢等工作的檢查周期及時(shí)間點(diǎn)、內(nèi)容細(xì)則，切實(shí)做好設(shè)備巡檢和安全檢查工作。各支行要詳細(xì)記錄自助取款機(jī)等自助設(shè)備、不間斷電源等基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)時(shí)間和問題解決等信息，二級(jí)分行技術(shù)人員要定期匯總，建立設(shè)備維護(hù)檔案，以備后期廠商進(jìn)行考核和故障率分析。
3．5遠(yuǎn)端監(jiān)控和解決問題，加快智能化管理建設(shè)進(jìn)程
在合規(guī)無安全隱患的前提下，設(shè)法利用遠(yuǎn)程桌面、遠(yuǎn)程協(xié)助等軟件或技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)通的情況下，二級(jí)分行技術(shù)人員能夠遠(yuǎn)程指導(dǎo)支行技術(shù)人員解決問題。二級(jí)分行應(yīng)定期對(duì)支行技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)網(wǎng)絡(luò)異常檢測、系統(tǒng)修復(fù)、系統(tǒng)重裝等常見問題的解決辦法，以便支行技術(shù)人員快速高效地解決問題。加快推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備管理智能化。一是采用類似一體化機(jī)房技術(shù)，統(tǒng)一規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)的機(jī)房設(shè)備模式，并進(jìn)行動(dòng)環(huán)聯(lián)網(wǎng)，由技術(shù)人員遠(yuǎn)端對(duì)網(wǎng)點(diǎn)不間斷電源等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控管理，減輕支行技術(shù)人員維護(hù)工作量。二是對(duì)于一些放置二級(jí)分行和支行的核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，開放口令允許二級(jí)分行技術(shù)人員進(jìn)行登錄查詢等操作，既可以提高二級(jí)分行的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，也可以遠(yuǎn)程指導(dǎo)支行技術(shù)人員解決各類問題。三是對(duì)于二級(jí)分行和支行辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，采用設(shè)置維護(hù)IP等辦法，統(tǒng)一由二級(jí)分行技術(shù)人員遠(yuǎn)端進(jìn)行設(shè)備日常巡檢和故障排查。
3．6強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)，嚴(yán)守規(guī)章制度
加大信息安全培訓(xùn)教育，通過下發(fā)信息安全問題引發(fā)損失的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)案例以及他行或其他大公司的信息安全管控優(yōu)秀實(shí)踐，提高全員的信息安全防范意識(shí)。可在適當(dāng)?shù)霓k公區(qū)域懸掛信息安全警示語或注意事項(xiàng)。進(jìn)一步細(xì)化信息安全檢查范圍和工作落實(shí)內(nèi)容，各分支行技術(shù)人員對(duì)照條目定期整改排查，并對(duì)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行信息安全知識(shí)宣貫教育，對(duì)于違規(guī)操作及時(shí)指正。分支行技術(shù)人員應(yīng)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)接入、外部設(shè)備接入和數(shù)據(jù)交接規(guī)范性意識(shí)，對(duì)于生產(chǎn)網(wǎng)終端設(shè)備入退網(wǎng)要嚴(yán)格遵照流程，做好相應(yīng)的IP地址回收、硬盤生產(chǎn)數(shù)據(jù)清理、接入線路清除工作，特別是在設(shè)備外部送修情況下，儲(chǔ)存介質(zhì)一定要先取出或格式化。技術(shù)人員不應(yīng)為方便向業(yè)務(wù)人員索要生產(chǎn)系統(tǒng)賬號(hào)和密碼，也不應(yīng)為省事逆流程進(jìn)行操作。
4結(jié)語
