時間：2022-04-21 05:07:11
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公共游戲室管理，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】公共圖書館；電子閱覽室；現狀及問題；相應對策
在信息化呈爆炸式發展的今天，海量、高速、便捷的信息傳遞途徑把人們深深地嵌入到互聯網之中。電子閱覽室是伴隨著網絡技術和計算機技術出現在圖書館領域中的新生事物，它充分利用現代科學技術，開拓了更廣闊的圖書館服務領域，更新了以往的服務理念，革新了傳統的服務手段，在一定程度上它是圖書館數字化的基礎和雛形。公共圖書館電子閱覽室因其服務對象、服務任務、服務手段、服務方式等的特殊性，其服務宗旨、服務方向和服務手段、應該與社會上的網吧及家庭上網有所不同。只有在公共圖書館電子閱覽室的建設上把握準確定位，明確職能，才能更好地發揮它的積極作用，探索一套對公共圖書館電子閱覽室建設進行有效管理的辦法是十分必要的。
1.我館電子閱覽室建設與管理的現狀
1.1 周密部署，推進公共電子閱覽室建設
深圳市下發建設公共電子閱覽室文件后，鹽田區文化局組織有關部門迅速開展調研，通過問卷調查、實地考察以及召開座談會的形式，了解全區讀者的實際需求，明確了建設區圖書館電子閱覽室工作的目標和任務。在此基礎上上，鹽田區文化局下發了《關于開展“區圖書館公共電子閱覽室建設計劃”工作的通知》確定了著手籌建區圖書館電子閱覽室。已于2002年建成投入使用。
1.2 加強管理，實現免費開放與免費培訓
鹽田區圖書館電子閱覽室自2004年建成，完全向讀者免費。開放時間為周二至周日上午九點至晚上六點，中間從十二點至下午二點閉館二小時；雙休日、法定節假日照常開放，中間不閉館休息。2009年上半年，區圖書館對電子閱覽室進行改造，所有電腦硬件配置得到改善。改造后的電子閱覽室集電子閱覽、讀者培訓兩大功能于一體，開放機位數100余臺。按照文化部關于公共電子閱覽室建設與服務的最新要求，引領綠色上網，還對電子閱覽室的資源進行了優化配置，增加了新購的專題資料，中外文數據庫總數達到50多個，增補全國文化信息資源共享工程國家中心推送的多媒體資源。為體現公共服務的均等性和普遍性，電子閱覽室將實行完全免費服務方式。讀者憑借書證進入電子閱覽室，刷卡后一人一機，對號入座，每次限定上網一小時，到時間，再次刷卡進入。與此同時，電子閱覽室還專設了48個機位用于公益培訓，針對外來務工人員、中老年人、少兒、下崗職工和待業青年等不同群體的讀者進行培訓。目前本室配備多媒體電腦89臺，通過光纖接入 Internet，為讀者提供館藏數據庫檢索瀏覽服務、1700多套音像資料欣賞服務、網絡信息檢索和瀏覽閱讀服務等。
2.我館電子閱覽室建設與管理中存在的問題
電子閱覽室在表現形式上更加強調圖書資料以電子信息的形式存儲和利用，是大量電子信息進入圖書館的一個有效窗口。但是目前我館的電子閱覽室并沒有發揮它應有的作用，存在的問題如下：
2.1 館員素質參差不齊
目前，我館工作人員普遍存在“兩多”、“兩少”現象：即低學歷者多，非圖書館專業畢業生多；圖書館學專業畢業生少，懂得信息技術者更少。由于技術力量所限，無法及時將科研資料、論文成果等數字化，不能滿足數字圖書館建設的需要，不能更好地為讀者信息化服好務。
2.2 電子資源利用率低
我們在電子閱覽室，經常可以看到這樣的場面：電腦前坐滿了讀者，門外排著長長的隊伍在等候上網，場面頗為壯觀，但仔細觀察其上網的內容，就會發現幾乎全都是QQ聊天、觀看娛樂節目、或看電視、電影（大多是韓劇、穿越劇等）更為甚者竟還有人瀏覽黃色內容的，玩電子游戲的大有人在。真正來學習、檢索數據庫和網絡信息資源的讀者卻寥寥無幾。
2.3 室內環境相對較差
目前的大致情況是：我館的電子閱覽室擁有龐大的讀者群。可以分成三種類型的入群：一種是地地道道的三無人員，沒地方住、沒地方吃、沒地方去，整天都泡在圖書館，長期的有7、8個人，他們在圖書館一晃5、6年了，每天一開門，就是他們幾個老面孔。一種是白天休息，晚上上班的人，就在電子閱覽室玩游戲，挨過白天，等待晚上的到來。另外一種就是利用圖書館電腦搜索信息，聯系業務。更為嚴重的是這些人長期不洗澡，全身惡臭，加上雙休日、節假日來館上網的人猛增，勢必造成室內人員擁擠、空氣污濁、環境惡劣。
2.4 設備的開通率不高
影響電子閱覽室電腦開通率不高的原因是：首先，資金投入不夠，電腦配置較差，大部分是政府機關淘汰、更新捐贈的。其次，讀者使用不當造成電腦的損耗，電腦經常處于維修狀態；電腦使用太過頻繁，導致鼠標、鍵盤等出現問題；電腦病毒的侵入。再次，缺乏專業技術人員是最重要、最迫切解決的問題。
2.5 信息檢索能力較差
目前，我館讀者群的信息素養差，提高專業學習和增強生存技能意識淡薄，缺乏必要的技能訓練，對情報信息反應遲鈍，更沒有主動搜索信息的意識和深層次挖掘信息的能力。因此，面對互聯網上浩如煙海的信息，讀者對此茫然失措，望而卻步的現象比比皆是，與“知識化、信息化”時代的要求相差甚遠。
2.6 誤把免費當成網吧
電腦上原來裝有阻止讀者玩網絡游戲的軟件，一打開游戲，軟件就會自動把游戲關閉。但讀者從網上找來解碼器破解了這種軟件，有的還刪除了電腦里的共享讀書工程等學習資源。電子閱覽室本應是學習的樂園，但走進來卻看到讀者們沉迷在格斗、槍戰游戲中，把電子閱覽室當成了免費網吧。
3.加強電子閱覽室建設與管理的有效對策
針對我館電子閱覽室發展中存在的諸多問題，在電子閱覽室建設與管理上筆者提出以下幾點對策：
3.1 建立健全規章制度
為了更好地保證電子閱覽室正常有序運轉，必須制定相應的規章制度，包括計算機系統安全保護管理制度、計算機信息網絡安全保護技術措施、工作人員崗位職責、讀者上網使用規則等，使讀者與工作人員都能夠按章程操作和管理。
3.2 營造幽雅溫馨環境
良好的環境氛圍是電子閱覽室可持續發展必不可少的前提條件。電子閱覽室如何為讀者提供溫馨舒適的閱讀環境，這就要求電子閱覽室在設計上要保證寬敞的空間和空氣流通，室內衛生要做好，讀者個人也要講究衛生；要在環境上體現人性化原則，要將人文精神貫穿于閱覽室設計的每一個環節。電子閱覽室應充分考慮讀者的需求、讀者的閱讀習慣、讀者的舒適度，為讀者提供適當的空間大小、適宜的環境色調、高雅的裝飾與綠色布置等。通過這些給讀者寧靜而又親切、典雅而又寬松的感受，讓讀者擁有一個舒適幽雅、賞心悅目的閱讀環境。
3.3 電腦設備時常維護
電子閱覽室的電腦及設備要定期維護，發現問題及時處理，不能處理的要及時報修，對出現的故障和處理的方法要做專門的記錄，為今后的工作積累經驗提供借鑒。為了保證電子閱覽室的正常運行，硬件設備和軟件系統的維護是做好電子閱覽室管理和服務的前提。
3.4 培養信息檢索能力
廣大讀者是電子閱覽室的服務對象，在明確“讀者第一，服務至上”的前提下，加強對讀者的培訓，提高他們的檢索能力。開展信息檢索技術培訓，培養讀者的信息意識和獲取、利用信息資源的能力都體現在圖書館的教育職能。電子閱覽室可成為對讀者進行電子資源教育的課堂和實習基地，是培養讀者信息檢索技術的場所。
3.5 加強網絡安全管理
計算機網絡安全是電子閱覽室管理工作的重點，互聯網充斥著各種新奇的觀點、想法，漫游網上的讀者能夠方便地接觸到過去的歷史和現實的社會生活，對于讀者有著極大的誘惑。且讀者的好奇心和使用計算機的水平長參差不齊，有意或無意的非法操作頻頻發生，計算機系統崩潰，網絡癱瘓的事令人防不勝防。因此，電子閱覽室建立后，一定要加強網絡安全管理，警惕網絡中一些不良信息對讀者的負面影響，還要警惕一些人對網絡的攻擊，對散發的電腦病毒采取預防措施等。
3.6 制訂網絡法律法規。
目錄，我國有關互聯網方面的法律法規總體上有待補充完善，部分法律法規條文模糊，不少內容屬于原則性規定，可操作性不強；一些具體針對網絡管理問題的法規法律效力有限，內容涵蓋面小，難以從整體上給出較為全面的控約手段。我國的互聯網法律和互聯網行政法規中，除對經濟處罰有較為詳細、明確的規定外，設有明確規定刑事責任的內容，遇到嚴重互聯網犯罪行為，基本上是依照相關法律、行政法規的規定予以處罰。這給預防、打擊網絡違法犯罪帶來不少法律上的障礙，在處罰的考量上，往往以罰款為主，以刑事處罰為輔。
3.7 努力提高管理素質
建立一支具有高水平、高素質的工作人員隊伍是管理好電子閱覽室的決定因素。館員除具備一定的圖書館專業知識外，必須具有現代化的管理技能。這是做好電子閱覽室工作的前提條件。館員要做好電子閱覽室的讀者服務工作，就必須熟悉各種電子出版物的特點和使用方法，了解網絡技術方面的基本知識。因此，必須重視如下一些素質的培養：一是富有創新意識；二是具有網上信息搜索能力和信息分析能力；三是具有向讀者提供信息和培訓讀者的能力；四是具有較強的事業心、責任感和積極向上的工作熱情；五是具有一定的法律知識，特別是知識產權方面的知識。這就必須強化內部管理，制定培養計劃，支持館員參加各類專業學習，從而使電子閱覽室始終處于正常有序的運行狀態。
參考文獻：
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關鍵詞：幼兒自主性游戲； 體現幼兒自主性
中圖分類號：G612 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3315（2013）02-100-001
幼兒園是大多數幼兒接觸到的第一個以班級為單位的集體環境，而游戲作為這個集體的基本活動，對幼兒有著特殊意義。作為老師，我們所提供的各種游戲場景是否就是幼兒想要的，是否能滿足他們的需要，幼兒的各方面能力真的能得到預期的發展嗎？自主性游戲中幼兒的自主性真的能充分得到體現嗎？
開學快兩個月了，班里的孩子都已經適應了幼兒園的生活，我就發現有些孩子很喜歡三五成群自己做一些游戲，當我還墨守成規地監守著那些陳舊的區角游戲時，孩子們卻早已快樂地建構起了他們自己的游戲世界。
我開始反思：作為成年人我們總是自以為是地認為“孩子么，什么都不懂，無非就喜歡拿著娃娃當爸爸媽媽。”可如今這無限溝通的網絡信息時代不但拓寬了我們的信息平臺，也讓我們的孩子變得更加博學，他們見多識廣，聰明伶俐，天真卻并不無知。反思之后我們做出了一個大膽的決定，干脆就給孩子們一片“自留地”，讓他們自由發揮。
一、公共游戲區——滿足孩子們更多的愿望
陳鶴琴曾經說過：“凡是兒童自己能夠做的，應當讓他自己做；凡是兒童自己能夠想的，應當讓他自己想！”于是我們將教室中心空置的版塊變成了孩子們自主游戲的公共游戲區，提供包括教室范圍內所有可利用的游戲材料，供孩子們自主創設游戲氛圍組織游戲，形成了一個類似小區休閑廣場之類的游戲區角。結果出乎我們的意料。
案例：嘉嘉、成成、小美同住一個小區，他們經常結伴在小區中玩，當然也經常光顧公共游戲區，來實現他們的夢想。我走出教室去其他區域觀察時，這里還只是一個空白走道，可10分鐘后當我回到教室，眼前儼然成了一個迷你“翻斗樂”，儲藏室放著的3片大泡沫墊疊在一起變成了“蹦蹦床”， 嘉嘉在上面蹦得可高興了，成成正在口對口接2個紙板箱，一會兒工夫爬的通道完工了，箱子前小美撒了一地沙包讓我很費解，詢問后，小美告訴我這是她做的沙灘，媽媽經常帶她到小區的沙池玩，可有趣了。一會兒迷你“翻斗樂”就建成了，快樂的氛圍也彌漫了整個教室。
在公共游戲區開展的一個月時間里，我已經無數次被孩子們無限的創造力所折服。在這個隨性、開放的區域，我看到了更多孩子的閃光點，也捕捉到了更多孩子們反饋給我的信息。看到了孩子們那么積極和投入，我真的很欣慰我給孩子們保留了一片自由發揮的“余地”。
二、流動交往——滿足孩子更多的需要
45分鐘的游戲時間都循規蹈矩的活躍在一個固定的游戲區域顯然已經不能滿足所有孩子游戲的需要。開始我們很彷徨，雖然公共游戲區的嘗試比較成功，可如果讓孩子們在游戲時可以自由更換掛牌，交換角色進行游戲，那可就不是一個區域的問題了，而是我們班整個游戲環境大變遷，所承擔的風險極大。我們開始討論和制定具體的規則。
1.存在的問題
1.1孩子們在變更區域進行游戲時，是否需要更換掛牌來重新調節身份？
1.2一次完整的自主性游戲進行的過程中，孩子們可以自主變更區域的次數是否需要規定？
1.3區域中人員流動后，區域物品的整理和維護工作如何承擔？
2.針對問題進行的討論和思考
2.1為了防止部分幼兒漫無目的地自由流竄，到處搗亂，孩子們需要更換掛牌，在征求原游戲區幼兒同意時，兩人可相互換牌，各自來到新的區域游戲。
2.2由于在游戲進行中，即使我們規定了次數，也很難監督到每個孩子完成的情況，實施起來相對困難，因此我們不規定換掛牌的次數。
2.3由于孩子們的整理和歸納的能力有限，這樣流動以后就更難解決了。我們商討后，認為還是以游戲結束時，在這個區域活動的幼兒來整理最為合適。
新游戲方式的第一次嘗試，現場的游戲實況記錄：
實況一：游戲進行了一會兒，婷玲從“糖果屋”走了出來，她來到娃娃家，開始找其他幼兒詢問：“你和我交換好不好？”問了幾次都沒有成功，顯然婷玲有些失望，她又來到超市，開始詢問“超市”的“工作人員”：“小遠，我跟你交換好不好？”小遠沒有回答，想了想，取下了脖子里的掛牌，握在手里，有點猶豫不決。看到這兒，婷玲急了，搶下小遠的掛牌就往脖子里戴，接著一場爭奪鬧劇就此展開……
分析：婷玲對游戲規則理解比較到位，可是這樣的規則卻讓她在更換游戲區域時變得很弱勢，情緒也隨之波動，從開始抱著期待的嘗試，到后來一次次的失落，到最后的煩躁和急切，可以看出，這種交換掛牌才能來到其他區域游戲的方式存在不足，不但浪費了孩子們寶貴的游戲時間，還影響了孩子們游戲的心情。
3.通過實踐，總結經驗，制定整改措施
通過兩周的嘗試，發現新的游戲規則雖然為孩子們拓展了交往和游戲的平臺，卻也存在著一些漏洞。如孩子們必須通過交換掛牌才能進入其他區域游戲的規定不符實際。那不換掛牌的話，孩子們以什么身份在各區域流動游戲呢？
3.1以區域為單位，掛上該區域掛牌，在該區域游戲的孩子就是這個區域的工作人員，他們的職責是管理好該區域，并接待好其他區域過來參觀、體驗的幼兒。而每個區域的幼兒想去別的區域玩可以有兩種身份，第一是參觀者（客人），到各區域作短暫停留。第二是體驗者，就是進入其他區域在該區域工作人員的幫助下進行游戲（如到超市當售貨員，到書吧當管理員等）。
3.2游戲后的整理、歸納工作也隨之得到解決，當游戲結束時每個區域的工作人員當責無旁貸地回到該區域進行整理和歸納。
新游戲方式的第二次嘗試，現場的游戲實況記錄：
實況一：銀行的浩浩對旁邊超市的軒軒說：“你們超市人真多，我能來幫忙嗎？”軒軒笑著說：“那銀行就沒人了，人家不能領錢了。”浩浩想了想：“那好吧，我等妍妍回來再來吧。”
分析：從這幾次的游戲中可以看出孩子們比較喜歡這種靈活、生動的游戲環境，在游戲中也注意到了相應的規則，游戲中的交往趨于頻繁，游戲的過程也更加自主了，滿足了更多孩子游戲時的想法和需求。
幼兒園是兒童成長教育的搖籃，學前教育可以為今后的中小學教育奠定堅實的基礎。幼兒園空間設計的好與壞，將對個人將來一生的成長產生極大的影響，因此幼兒園空間設計是一項十分重要的工作。隨著社會的發展，科學技術的進步，人民生活水平的不斷提高，現代社會對幼兒園空間設計提出了更高的要求，幼兒園空間的設計理念也在不斷的更新換代，下面主要從幼兒園空間的平面布局、空間組成、功能流線、設計要點等四個方面對幼兒園空間設計的特殊性進行論述。
幼兒園空間的平面布局
1. 衛生性：要求遠離各種污染，滿足衛生、防疫的要求，避開噪音大、人流多的工礦企業、菜市場及垃圾集散地，做到清潔、安靜、無噪音。
2. 安全性：要求便于家長接送，避免交通繁忙的路邊和主要交通路口。入園的通道
應寬敞，不要設計成臺階，而應該設計成緩慢的坡道形式，做到安全、便捷、通暢。
3. 舒適性：要求日照充足、采光良好、空氣清新、通風順暢、便于綠化、環境優美，營造舒適的睡眠和良好的室內外活動的環境，做到舒適、安逸、悠閑。
幼兒園空間的組成
根據幼兒園的特殊性，其空間主要由生活用房、服務管理用房、后勤供應用房和室外活動場地等四部分組成。
1. 生活用房包括活動單元、音體活動室、公共活動室。活動單元包含活動室、臥室、衛生間、衣帽間等。公共活動室包含科學發展室、美工室、圖書室、音樂室、積木建構室、角色游戲室、特色活動室等。這些幼兒園特色的多功能活動室可以培養兒童識字、繪畫、音樂、舞蹈等基礎知識，還可以增強幼兒的動腦、動手的能力。
活動室是生活用房的設計重點，其平面形狀的選擇應能滿足幼兒教學、游戲、活動等多方面的要求，還應有利于兒童智力開發和身心健康的發展。其平面通常采用矩形、方形，此外像六邊形、八邊形及扇形等平面形狀也是目前也較為時尚、新穎的形式，我們可以根據需要進行組合。
在幼兒園入口處還可以設置單獨的活動室，供那些家長比較晚來接回家的兒童使用，這樣即節約能源，綠色環保，又方便教師管理。
2. 服務管理用房包括醫務傳達室、晨檢室、隔離室、保健室、行政辦公室、會計室、園長室、教師辦公室、會議室、教具制作兼陳列室及儲藏室、廁所等。
3. 后勤供應用房包括廚房、開水間、洗衣間、雜物院等。
4. 室外活動場地包括班級游戲場地與公共游戲場地等。
室外活動場地上應配備兒童活動需要的滑滑梯、平衡木、蹺蹺板及小游泳池、沙灘、噴泉等設施，不能使用有危險的設施。
幼兒園空間的功能流線
在幼兒園空間內分為三條功能流線：幼兒流線、服務流線、供應流線。幼兒流線是指幼兒的人流走向，服務流線是指幼師等服務管理人員的人流走向，供應流線是指后勤人員的人流走向。從圖上可看出各條流線分區清楚整齊，但是在布局上必須注意以下幾點：
1. 服務流線與幼兒流線兩者盡量不要有重疊。如果兩者有重疊應該盡量擴大重疊區域的尺寸。比如在走道部分，幼兒與幼師一定會有交叉，就要擴大重疊區域的走道寬度，避免相互之間不必要的肢體沖突。
2. 供應流線一定不要與幼兒流線重疊。如果幼兒在活動的過程中，工作人員在附近運輸設備或垃圾，勢必會發生碰撞造成危險，為了安全起見這兩條流線要分開進行，后勤用房還必須單獨設置出入口。
3. 另外功能流線的安排還要考慮各個功能空間的先后順序，如何使各個空間達到最方便、最便捷是至關重要的。如晨檢室、值班室必須安排在入口處，兒童晨檢后才能進入活動室。幼兒衛生間要靠近長期使用的活動室，方便幼兒使用。雜物院等供應用房要設置在廚房旁邊。所以安排好空間的先后順序和相鄰關系是設計功能流線時必需考慮的重要問題。
幼兒園空間的設計要點
幼兒園空間與辦公、酒店等成人的公共空間在設計細節上有較大的差別。我們既要考慮幼兒的生理、心理及行為特點等方面的需求，還要在空間、造型、色彩、光環境、材質、尺寸等方面進行特殊的設計，只有這樣才能達到最理想的效果。
1. 注重空間的多樣性
我們應該在幼兒園空間內多設置一些能引起兒童互動、好奇心的元素。兒童在面對點、線、面形狀時，對線、面一般不感興趣，但是對墻面、頂棚內的點狀空間特別感興趣，他們想知道里面是什么東西，有好奇心，所以可以在墻面、頂棚內開洞（如圖所示），用洞的形狀吸引兒童，提高兒童的求知欲望。
2. 設施造型的好奇性
根據兒童對外界有一顆好奇的、求知的心理特性，園內家具等設施的造型在設計上要做到外形美觀、形態各異。我們可以通過卡通形象的人物、動植物等具體的造型滿足兒童的心理需求。這樣可以激發他們的靈感，提高他們的興趣和求知欲望，開發他們多變的思維，使每一個生活在這個空間內的兒童身心能夠得到健康的發展。
3. 色彩的豐富性
低齡兒童容易被強烈的色彩所吸引，我們可以在各個空間、家具、設施中應用明度高、飽和度高的色彩及不同的色彩線條搭配來吸引他們的注意力，開發兒童的智力，讓他們學習更多的知識。還可以通過色彩的導向性、疊加性，豐富空間形式，給孩子們留下充分的想象空間，同時啟發孩子的審美情趣。
4. 自然光與人工光源的配合使用
兒童在幼兒園階段的眼睛發育還不健全，視力容易受到傷害，所以在設計幼兒園空間時要特別重視該空間的光環境設計。根據不同功能空間對照明有不同的要求，活動室的照明功率密度應達到11 瓦特每平方米，照度應達到300勒克斯。寢室的照明功率密度應達到7 瓦特每平方米，照度應達到75勒克斯。幼兒園還應該盡量引入自然光，保證各功能空間有良好的采光，這樣既節約能源，又環保。
5. 材料的環保與安全性
根據兒童正處于發育階段，對外界的抵抗力很弱特別容易受到傷害的特點，我們在安全方面必需注意以下幾點：
（1）幼兒園空間使用材質必須是環保材料，應絕對符合國家標準，活動空間內材料的甲醛、苯等有毒、有害化學元素要嚴格把關。
（2）園內所有的家具等設施的造型和外觀避免尖角、棱角的存在，應設計成圓弧或倒角狀。
（3）園內的家具等設施的材質可多用軟包、軟木，以免對兒童造成傷害，確保安全。
（4）衛生間地面要求整潔，易于清洗，不滲水，地面鋪設防滑瓷磚。
（5）兒童活動室、寢室門應設置成門。
（6）根據幼兒園的規模，應設計合理的消防通道，配備消防器材。
6. 注意尺寸的合理性
幼兒園內家具等設施的尺寸要符合兒童、成人人體工學原理。所有的尺寸都必需嚴格按照規定來制作，要滿足大人與孩子共同使用，做到使用方便、舒適。如幼兒園樓梯、過道的護手要設計成上下扶手。門的拉手也應設計上下兩個拉手。
結 語
室內設計師在進行幼兒園空間設計時，除了要根據國家相關法律法規、標準、規范進行設計，還要讓空間各要素能夠符合幼兒生理、心理、行為特征的需求，以鮮明的格調陶冶他們的情操，為幼兒創造一個安全、衛生、舒適、個性、良好的成長環境。
一、公共圖書館電子閱覽室的現狀
在我國公共圖書館電子閱覽室還屬于新興事物，但是在國外電子閱覽室已經有了多年的歷史，于是我國的公共圖書館電子閱覽室大量借鑒了國外電子閱覽室的經驗但因為條件所限和讀者素質所限，我國電子閱覽室的建設和效果一直差強人意。這樣的現象是多種因素引發的一方面是我國電子閱覽室的建立很多并非是處于公共圖書館自身的意愿而是響應號召而建立的，所以在管理上難免松散和隨意，另一方面我國的國民素質還沒有達到很高的水平使得電子閱覽室的設備和環境不能盡如人意。除此之外，由于電子閱覽室需要一筆不菲的資金投入而卻難有回報所以許多公共圖書館對于建立電子閱覽室并不熱衷這也使得電子閱覽室的推廣速度變得十分緩慢。
二、公共圖書館電子閱讀室讀者服務及管理的問題
公共圖書館電子閱讀室的建立的確方便的讀者的同時也使得圖書館內的藏書得到了更好的利用，但是公共圖書館電子閱讀室卻也存在著一些問題，這些問題有些涉及到對于讀者的服務問題，有一些則涉及到了圖書館工作人員的管理問題，如果不能將這些問題及時解決那么公共圖書館的電子閱讀室將成為一種象征而不能被更好的利用，使得公共圖書館本身蒙受損失。
（一）公共圖書館電子閱讀室的建設流于形式。部分公共圖書館雖然也設有電子閱讀室但是卻只是為了響應上級號召而敷衍建設的，其內部的設備老舊且許多計算機都處于不能工作的狀態，至于對讀者的服務則更加無從談起。且通常這樣的電子閱讀室所處的位置也相對偏僻并沒有太過明顯的標示致使讀者很可能并不知道電子閱讀室的存在或者就算知道也無法再電子閱讀室內享受到應有的閱讀樂趣。
（二）公共圖書館電子閱讀室的環境堪憂。很多公共圖書館為了降低電子閱讀室建設的成本對于設備的選購持能省則省的原則，無論是提供閱讀的計算機還是讀者用來坐下閱讀的座位都沒有很好的舒適性，并且室內很可能并不配備空調等調節室內溫度的設施。并且許多計算機由于使用時間過長而產生極大的噪聲，使得原本應該十分安靜的電子閱讀室內充滿了電子噪聲。提供讀者進行輸入檢索的鍵盤和鼠標很多已經無法正常使用，這些問題嚴重影響了讀者的積極性和使用體驗。
（三）公共圖書館電子閱讀室與網吧概念混淆。公共圖書館的電子閱讀室和提供上網服務的網吧是兩個完全不同的概念，兩者雖然都提供上網服務但是公共圖書館電子閱讀室最主要的目的是為了供讀者學習知識方便讀者的閱讀而網吧則有很強的娛樂性，上網的目的則大多是為了瀏覽視頻、玩游戲等等。但是許多地方的公共圖書館管理松散使得電子閱讀室成為了變相的網吧。
（四）電子圖書保有量過低。電子閱覽室的建立必須依托于電子圖書的豐富保有量，不過目前由于我國圖書的電子化進程并不快是的許多圖書并沒有電子版本，并且在版權方面也存在著爭議，這使得電子閱覽室內的圖書數量十分有限，并不能滿足讀者的閱讀需求，大量需要用到的書籍還只能停留在紙質書上面。
三、電子閱覽室的管理
（一）設備相關管理。電子閱覽室是公共場合，機器使用者非常多，必須保持主機、顯示器、鍵盤的清潔，以便能夠延長機器的使用壽命。電子閱覽室面對的群體比較多，為保證機器的正常運轉，必須定期給設備進行系統維護，對其硬件、軟件的運行情況進行檢測，及時調整或添加新的軟件。很多人使用，每個人的需求又不同，這種開放模式為讀者提供了諸多違規機會，給系統安全性造成了威脅，為保證機器數據和信息的正常獲取，應對硬盤和數據進行及時恢復
（二）讀者相關管理。建立電子閱覽室為了豐富廣大職工或者學生的文化生活，但是由于網絡資源比較紛雜，因此圖書館管理人員一定要為讀者建立導航工作，正確指導讀者利用電子閱覽室獲取知識和信息，避免一些不良信息的干擾，影響人們人格的發展。首先加強管理，嚴格按照國家法律規定的規章制度和管理制度對讀者嚴格要求。在圖書館主頁及電子閱覽室上標明《上機須知》，明確規定電子閱覽室的作用，規定在電子閱覽室中應該做什么，不應該做什么。教育讀者愛護機器，不要在閱覽室中大聲喧嘩，不要使用帶鈴聲的通訊設備，保持電子閱覽室整體環境的安靜和整潔，大學電子閱覽室中嚴禁學生瀏覽黃色網站和不良網頁，對于登錄不健康網站造成不良影響者，應給予取消進入電子閱覽室的資格。
一年級安全課教學計劃模板
一、提高安全意識，加強班級管理
牢固樹立“安全第一”的思想，排除安全隱患，加強學生日常行為習慣的安全教育。從小事做起，對學生曉之以理，從小事中培養學生的安全意識;動之以情，在小事中提高學生自我保護能力;導之以行，引導學生遠離安全事故。
二、具體措施
1、利用地方課程時間，帶領學生學習《小學生守則》、《小學生日常行為規范》及學校里有關安全教育的各項規定，增強學生學習、執行規范守則的自覺性。抓好學生的公共安全意識，切實保障學生的人身安全。
2、圍繞“高高興興上學，平平安安回家”的主題，開展上放學安全教育。教育學生在家長的陪同下上放學，自覺遵守交通規則，不在馬路上停留和玩耍，要在便道上走，過馬路要走人行橫道。
3、強調課間文明休息，教育學生不在教室、校園里追逐打鬧;有次序地進出教室;沒有老師允許不隨便出校園;不攀爬危險的高處;不可從高處隨便跳下。
4、不能帶刀或其它尖銳器物等危險物品到學校，使用刀、剪等用具必須有家長或老師的陪同。
5、上體育課或課間休息時要避免運動受傷，在運動或游戲時，教育學生注意規則，按順序進行，避免碰撞;不做危險性游戲。
6、教育學生不在校園內外玩水、玩火。
7、上課時教育學生正確使用鉛筆，不用鉛筆戳同學;教育學生同學間要互相幫助、團結友愛、文明相處。
8、每天注意飲水衛生，教育學生不喝生水;
9、每天放學，任課教師及班主任要認真做好護送工作;
10、加強對學生進行安全教育及交通安全知識教育;
11、學生之間發生傷痛之事應立即去治療。
12、經常檢查電線開關、線路，保證正常使用;
13、經常查看校門口動態，使學生上學、放學安全，家長放心。
14、凡大掃除、勞動課，班主任應親自在場，督促學生注意安全。
15、加強用電安全管理，冬季用煤、用火的管理，養成人走關門、斷電、滅火的習慣。
16、嚴禁學生結伙外出，嚴禁進網吧，嚴禁私自下河游泳。
此外，在日常教育教學活動中，隨時對學生進行安全教育，發現問題及時處理，發現安全隱患及時排除，讓學生在安全愉悅的校園環境中學習，讓家長放心，更好的完成教育教學任務。
三 .教學進度表
周次 課時內容
第一周 認識紅綠燈
第二周 行路安全
第三周 安全乘車公共汽車
第四周 安全牽動你我他
第五周 危險游戲我不做
第六周 你做到了嗎
第七周 誰做得最好
第八周 過期食品我不吃
第九周 爭做衛生小標兵
第十周 我最美麗
第十一周 我愛我家
第十二周 公共衛生靠大家
第十三周 保護你的眼睛
第十四周 別讓異物進氣管
第十五周 課間活動要文明
第十六周 拓展閱讀
一、指導思想
認真貫徹落實科學發展觀，堅持“安全發展”的指導原則，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以《安全生產法》、《省安全生產條例》等有關法律和標準規程為依據，以文物保護和文化市場安全工作隱患排查治理為重點，標本兼治，突出重點，依法治理，促進我局的安全生產工作穩定發展。
二、工作目標
通過深入開展安全生產治理工作，促進安全責任制落實，狠抓隱患排查治理，堅決遏制重特大安全事故發生，促進我局安全形勢持續穩定。
三、各部門、科室的工作職責
各部門、科室是安全治理工作的責任主體，其主要負責人必須對本部門、科室的安全生產治理工作全面負責。各部門、科室要結合本部門、科室的實際，制定具體的工作計劃，認真抓好落實。
文體局相關部門、科室的主要職責分工：
1、局辦公室：負責全局安全治理行動的綜合協調和指導，負責指導、督促各部門、科室開展安全治理行動；
2、區文化館：負責做好本單位的安全治理工作，并做好本單位各類文化演出中安全防范工作；
3、區博物館：負責做好本單位的安全治理行工作，并做好我區各類文物保護單位的安全防范工作；
4、區圖書館：負責做好本單位的安全治理工作，并做好圖書閱覽室等開放場所的安全防范工作；
5、區少體校：負責做好本單位的安全治理工作，并做好游泳池開放、運動員訓練等安全防范工作；
6、文體科：負責做好本科室的安全治理工作，并做好本單位舉辦的各類文化演出、體育比賽中的安全防范工作；
7、文化市場管理科：負責做好本科室的安全治理工作，嚴格把握公共娛樂經營場所、演出經營單位審批的安全關，并負責對全區文化市場經營場所開展安全生產系列宣傳教育活動的落實；
8、文化市場稽查隊：負責做好本科室的安全治理工作，做好對我區歌舞廳、網吧、KTV、電子游戲、印刷企業等公共娛樂場所、人員密集場所、經營單位的安全檢查工作，加強對演出市場的監管檢查；
四、工作要求
1、加強領導，落實責任。安全治理工作是長效管理工作，任重道遠，各部門、科室要結合實際，制訂可行的工作方案，明確工作重點、步驟、要求和保障措施，明確工作職責，認真落實責任制，任務層層分解，責任落實到人，采取有效措施，做好檢查記錄，檢查臺帳的管理；
2、突出重點，全面推進。安全治理工作要突出文物保護、歌舞廳、網吧、KTV等公共娛樂場所、人員密集場所、演出市場的檢查，全面深入開展安全治理工作，努力做好防范，遏制重特大事故發生；
3、深入發動，群防群治。各部門、科室要充分調動職工群眾的積極性，組織職工全面細致地查找各種事故隱患，積極參與隱患治理，提高安全治理工作的質量和水平；
五、工作制度
1、長效管理制度。各部門、科室要加強對安全工作進行檢查，每周必須至少開展一次的安全檢查，并做好檢查記錄、檢查臺帳，對檢查發現的問題，要逐一登記，建檔存底，追蹤落實。對發現的重大安全隱患和突出問題要及時匯報，分析原因，研究對策，集中整治，從嚴從快解決安全隱患問題，遏制安全事故，實現安全生產，要突出重點，特別是加強文物保護單位，歌舞廳、網吧、KTV、電子游戲等公共娛樂場所、人員密集場所火災隱患治理工作，切實遏制重特大事故發生。
2、聯合檢查制度。每季度由局安全生產工作領導小組牽頭，組織各部門、科室至少開展一次集中安全檢查，發現問題，要責成相關責任部門、科室限期整改，并書面反饋。每次檢查情況應形成檢查記錄、檢查臺帳，并形成工作簡報。
3、信息反饋制度。各部門、科室之間要加強信息交流，每季度必須以書面形式向局安全生產工作領導小組辦公室報告工作，內容包括本季度開展安全工作情況、檢查情況統計，發現的新情況、新動態等，局安全生產工作領導小組辦公室匯總后向區安辦報告，對有重要情況不報并造成重大影響的，經局安全生產工作領導小組研究后視情節追究相關責任人責任，予以批評、通報。
六、獎勵和處罰
承辦單位
報名地點
聯系電話
護理（專、本）、行政管理（專、本）、市場營銷（專、本）、機械（專、本）、旅游管理（專、本）、電子商務（專、本）、計算機通信工程（本）、國際經貿（本）、商務英語（專、本） 玄武區考辦 新街口青石街24號 84710589 法律（專、本）、律師（專、本）、秘書（專、本）、商務管理（本）、國際貿易（專）、工程管理（本）、汽車維修與檢測（本）、園林（本） 白下區考辦 南京市西八府塘30號（白下路六中對面巷內50米） 66926900 漢語言文學（專、本）、英語（專、本）、建筑工程（本）、衛生事業管理（本）、勞動與社會保障（本）、美術（本）、藝術設計（專、本）、營養食品與健康（本）、畜牧獸醫（本）、房屋建筑工程（專）、 動畫設計（專、本）、游戲藝術設計（專、本） 秦淮區考辦 金沙井34號（地鐵三山街站4號出口旁） 84603894 工商管理（專、本）、日語（專、本）、餐飲管理（專、本）、計算機科學教育（本）、金融管理（本）、物流管理（專、本）、金融（專）、烹飪工藝（專）、采購與供應管理（專、本）、銷售管理（專、本）、食品科學與工程（本）、師范類各專業 建鄴區考辦 水西門大街76號（莫愁湖小學旁） 86513654
86552647 會計（專、本）、審計（本）、化學工程（本）、化工工藝（專）、數控加工與模具設計（本） 鼓樓區考辦 三步兩橋6號（中山北路虹橋加油站正對面巷內100米） 83210082 新聞（專、本）、公共關系（專、本）、社會管理（專、本科）、計算機（專、本）、電子政務（本）、廣告學（本）、信息管理與信息系統（本）、藥學（本）、環境工程（本）、人力資源管理（專、本）、公共管理（本）、機電一體化（專、本）、工業工程（本） 下關區考辦 公共路12號（下關區政府北） 58805614-8003 自考各專業（含電子工程本科、中藥學專、本科） 雨花臺區考辦 雨花東路47號 52420528 自考各專業（含檔案管理、農學、現代農業管理本科等） 棲霞區考辦 和燕路435號（吉祥庵，原曉莊師范對面） 85326513 自考各專業 江寧區考辦 天元東路58號（致遠大廈三樓） 52135916 浦口區考辦 江浦街道文昌路6號 58887338 沿江考辦 大廠旭東路629號 68138665 六合區考辦 六合小北門44號 57758935 高淳縣考辦 淳溪鎮鎮興路229號 57338625 溧水縣考辦 溧水中山西路12號 57212324
五、委托開考專業：
委托開考專業
承辦單位
報名地點
聯系
電話
1、學校嚴禁打架斗毆、酗酒鬧事、敲詐勒索、小偷小摸、賭博，違者將從嚴從重處理。課間做有意義的活動，嚴禁奔跑、打鬧；與他人發生爭執、摩擦時，應及時報告班干部或老師，嚴禁罵人、打架。
2、嚴禁學生擅自離校，離開校園必須向班主任請假，并出示出門卡（班主任親筆寫的出門條），不得進入舞廳、錄像室、網吧、游戲室等營業性娛樂場所。
3、上微機課、音樂課、實驗課、體育課，應提前兩分鐘在課代表的組織下，整隊靜靜前往各專業教室或操場。
4、嚴禁在校園、樓道、教室等場所進行危險性游戲、操作或攀爬；嚴禁攀爬建筑物或其他設施等。嚴禁在江河湖泊等水域游泳，嚴禁在公路、鐵路上及其周邊玩耍。
5、嚴禁玩火玩電，嚴禁接觸、攜帶易燃、易爆、有毒、有害等危險物品；嚴禁攜帶刀具、手機等非學習用品入校。
6、學生有事有病不能堅持到校上課，家長應及時和班主任聯系，嚴禁無故曠課，對曠課、逃學者將從嚴處理。
7、學生應遵守學校的各項規章制度，并服從班主任、科任老師及值日老師的管理，因非學校責任造成事故的，由責任人承擔一切責任，學校不承擔事故責任。
8、本著誰的班級誰負責、誰的課堂誰負責、誰的值班誰負責的原則，學生發生意外傷害時應在第一時間報告當天值班老師，由班主任、科任老師、值班老師護送學生到醫院救治，同時聯系家長并負責管理其他學生。
9、學生有特異體質或特殊疾病的（包括已經突發、偶發過的或常發的疾病）應告知班主任和老師。如癲癇病、精神病、癔病、憂郁癥、心臟病、性格異常等，應告知班主任和老師，以求特別照顧，否則后果由本人及家長負責。
10、學生應到正規醫院的醫務室看病、購藥，到正規商場購買食物，不到路邊店、地攤消費，不購買“三無”產品。
11、家長應對子女進行安全知識教育和避險方法教育，告知待人處事過程中的一些潛在危險。如制止、糾正孩子可能會引發人身傷害的或有悖于社會公德的想法和做法；教育孩子遵守交通規則和公共秩序；教育孩子不得夜不歸宿；結合日常生活教給孩子避免危險和逃生的方法，如遇到火災時如何逃生，遇雷雨天如何避雷擊等。
關鍵詞：電子閱覽室，服務，問題與對策，公共
公共圖書館的推廣和普及有利于加快我國精神文明建設推進的進程。為了在保持我國社會主義經濟建設快速發展的同時，保障精神文明與物質文明的同步，2011年文化部、財政部就公共圖書館的免費開放問題下發了指導性意見。指導意見中指出為加快我國圖書館網上服務的發展步伐，應當依照各地的具體條件和特點，盡快構建規模不一，格局多樣的公共圖書館免費電子閱覽室，并強化各方監督，力爭將免費切實的落實到實處。隨著指導文件的下發，我國各級行政區域都就自身的特點為依據建立了相應的公共圖書館免費電子閱覽室，極大的豐富了廣大市民的精神文化生活。但畢竟我國地域廣闊，各地條件多種多樣，加之電子閱覽室的初步推廣應用，因此，在提供公共免費性質的電子閱覽室服務過程中難免會出現較多的問題。本文將就現階段我國公共免費電子閱覽室服務存在的問題及對策進行分析，以期為我國新時期電子閱覽室的發展提供有用經驗。
一、 公共圖書館免費電子閱覽服務概述
公共圖書館免費電子閱覽是主要以服務廣大人民群眾精神文明進步為主要目的，以免費為主要特征，以計算機網絡為主要媒介的特殊知識傳播服務。公共圖書館免費電子閱覽主要強調“免費”和“電子閱覽”兩個特點。免費電子閱覽是指讀者在閱覽室內可以獲得無償聯網閱讀的服務。讀者在圖書館的網站上既可以檢索本館的圖書進行閱讀，也可以查看各種有用網站或數據庫進行知識的獲得，其中讀者可獲取的資源是多種多樣的，既包括文本文檔資料、也包括音頻及圖片資料等。
二、 電子閱覽室內部局域網較外部網絡優勢的分析
電子閱覽室一般為讀者提供兩種資源不同的網絡，一種是本館內部局域網，另一種則是相對于本館之外的外部城域網或者廣域網。局域網一般由圖書館自身資源構建而成，既包括圖書館的藏書資源，也包括圖書館的網頁資源等。而外網相對包括的內容較多，簡而言之，外網就是圖書館局域網以外的網絡，比如新浪、百度、谷歌等等。通過明晰內部局域網較外部網絡優越性分析有利于接下來研究我國免費電子閱覽服務面臨的問題和對策。
（1） 圖書信息資源充足能夠很好的滿足讀者的需求
圖書館的內網資源豐富且比外網鏈接速度快，館員熟悉業務，態度熱情，能耐心解答讀者提問。同時圖書館提供的文獻信息內容多來源于學術期刊和專業資料、影音資料，內容豐富全面，又不收取任何費用，因而贏得各界讀者尤其是科研工作者稱贊。
（2） 信息檢索效益較高，稀缺信息資源的可獲性較大
不少讀者發現，很多在外網上在線都找不到的各種高清格式的電影、音樂、紀錄片等，卻可以在公共圖書館內網上找到。而且圖書館上內網上的影片、資料均是正版，不會產生版權糾紛，圖像質量較好，畫面清晰，播放的影片內容完整。而在外網上多為盜版影片即所謂的TC版片也就是所謂的搶先片，質量差，畫面模糊，聲音效果也不好。
（3） 內部局域網絡數據傳輸速率較快
在公共圖書館內網上，一部高清影片、影音在線觀看， 速度既快又平穩流暢； 而在外網上是邊下載邊觀看，速度慢且不流暢。如一部《阿凡達》影片是21G，在公共圖書館內網上觀看，只需2個小時左右，而在外網上觀看需2.5-3小時。
三、 現階段我國公共免費電子閱覽室服務過程中存在的主要問題
（1） 訪問讀者數量較多，設備短缺嚴重
隨著公共圖書館免費開放服務工作的開展，走進圖書館電子閱覽室的讀者人數日益增多給圖書館的場所、設備帶來不少的壓力。圖書館開設電子閱覽室的目的是方便讀者上網查信息、看影片、檢索論文資料等，而有的讀者一進圖書館就跑到電子閱覽室的電腦桌前爭搶位子寫作業、看書，并自帶電腦與電子閱覽室的電腦搶插排。特別節假日和周末期間這種現象更加嚴重，這給圖書館員做好管理工作帶來難題，也給館內設備安全帶來隱患。
（2） 閱覽室內部布設不科學
電子閱覽室的布設往往要受到圖書館用地面積的限制，常用的電子閱覽室布設主要有兩種形式，一種是與圖書閱覽室和在一起布設形式，這種形式的采用往往是因為圖書館本身所擁有的用地面積較小，無法騰出多余的空間為電子閱覽室單獨劃分區域。另一種形式是圖書閱覽室和電子閱覽室分開布設的形式，這種形式比較有利于閱覽服務質量的保障和閱覽活動的管理。但現階段在我國許多地區的公共圖書館規劃過程中，圖書管理機構為了節省資金往往采用圖書閱覽室和電子閱覽室合二為一的做法，這種內部布設方式常常會給電子閱覽室設備的管理帶來極大的困難，十分不利于電子閱覽室設備和財產的安全，經常會出現鼠標、鍵盤丟失、主機或外接顯示設備被損壞的情況。同時混亂的圖書館空間使用情況使得讀者的上網行為不能得到有效的監督和管理。
（3） 電子資源及設備使用不合理，造成嚴重浪費現象
電子資源及設備的使用不合理給電子閱覽室資源帶來較大的浪費現象主要表現為以下兩個方面：第一，由于公共圖書館免費電子閱覽室是面向市民大眾服務的，那么閱覽室所服務的讀者必然存在著文化素質和個人品質的極大差異。許多對計算機操作知識不了解的讀者，經常會因為錯誤的操作而導致設備硬件出現損壞。第二，電子閱覽室的開放是為人們提高文化素養和精神風貌而服務的。然而許多讀者把電子閱覽室當做一種免費的網吧，常常使用其進行游戲、股票分析、聊天等，既使得設備無法發揮其應有的功能，同時也占用了急需文化知識提高讀者的資源。
（4） 電子閱覽設備使用管理軟件存在較多漏洞
一般來講，電子閱覽室是不允許進行光驅及USB軟件的應用的，但現階段，因為閱覽室管理人員對計算機管理系統操作不夠熟悉，常常不能夠發現讀者利用系統存在的漏洞進行禁止操作事項的應用。給閱覽室軟件系統的管理和正常閱覽服務的提供帶來了極大的危害。
四、 提高公共免費電子閱覽室服務質量的有效途徑
（1） 開拓并充分使用無線上網電子閱覽方式
目前，我國大部分公共圖書館閱覽室采用的上網方式都是光纖上網，應用無線上網的閱覽室還比較少。光纖上網雖然能夠極大的保障數據傳輸的速度和數據傳輸的穩定性，但同時也帶來了占用空間較多的現象，這種問題在圖書館使用面積較小的區域進行使用表現的尤為突出。采用無線上網的形式，讀者進入圖書館后，無需進入閱覽室區域，便可以使用手機、平板等移動便攜設備連接無線網絡進行免費電子閱覽，這樣便極大的拓展了電子閱覽室服務的范圍和數量，減少了電子閱覽室對空間的占用。
（2） 改善電子閱覽室環境
良好的環境氛圍是電子閱覽室開展優質服務所必不可少的。電子閱覽室的布局應簡潔明快， 便于工作人員的管理和讀者的利用。在整體上應采用開放式設計，讓工作人員一目了然。如果館舍條件允許，可把電子閱覽室分為幾個小區，如光盤瀏覽區、數據庫檢索區、上網瀏覽區等。
（3） 努力提高電子閱覽室業務人員素質
計算機相關基礎知識是電子閱覽室業務人員必須應當掌握的，同時精湛的網絡技能也是業務人員提高服務質量的重要影響因素。業務人員專業素養的提高可以通過繼續教育和業務交流兩種途徑，同時不斷的應用所學知識指導實踐，通過實踐熟悉知識，以便使自己的知識和經驗得到綜合提高，為讀者提供更優質的服務。
參考文獻：
1. 紀鋼.淺談電子閱覽室的服務與管理[J].法律文獻信息與研究，2008（03）.
業內一份報告中稱,2009年全球廣告支出將停止增長,其中歐美地區的廣告市場會比其他大多數地區收縮得更快,而包括中國在內的“金磚四國”(BRIC)新興市場的廣告行業將依舊保持增長。其中本土廣告公司與跨國廣告公司面臨不同挑戰。“廣告業的洗牌是可預見的。”奧美整合行銷傳播集團大中國區董事長宋秩銘表示,“中國本土廣告公司將遇到一個發展機遇。一方面,在經濟不景氣的背景下,消費者將轉向更為價廉物美的商品,這對一些處在市場中低端的本土品牌而言,無疑是一個突破時機。抓住機會需要靠每一個廣告主背后的實力,若是一個經營體質健全的企業,會抓住這一時機加大品牌傳播的力度。另一個方面,在資金吃緊的年代,廣告主花錢將更為謹慎,同時對廣告公司的要求也更高。”
而面對當前的經濟形式,發展成熟并且擁有龐大網絡規模的廣告公司可以幫助客戶有效地化危險為機遇。 宋秩銘說;“廣告行業就是運用創意,解決客戶的問題。”
強大營銷傳播網絡是幫客戶度危機的利器
奧美是中國最大的營銷傳播網絡之一,提供包括廣告、直銷、交互媒體、媒體規劃和購買、數據庫管理、電話營銷、目錄服務、公共關系、促銷、圖像設計及相關營銷服務在內的全系列營銷傳播服務。奧美中國核心的四大版塊包括:奧美廣告、奧美公關、奧美互動和奧美行動。
奧美廣告的自身定位是品牌管家,可以將本地經驗與全球網絡結合在一起,幫助客戶充分開發利用自己的品牌,在強化品牌統一定位的同時,開展各種以滿足本地需求為目標的強大營銷活動。而“360度品牌管理流程”是奧美所獨有的,可以對各個領域的傳播活動進行整合,利用所有的傳播渠道支持品牌的創建。
奧美公關可以為全球客戶提供消費品營銷、品牌形象、公共事務、醫療保健、科技以及投資者關系等全方位的傳播服務,并越來越多的運用數碼影響力以應對日益變化的傳播環境
奧美互動的服務特點是協助企業經營顧客關系、一對一行銷。奧美互動在全球擁有強大的營銷網絡,像美國運通、思科、DHL、IBM、聯想、雀巢、SAP、聯合利華等都是其客戶,自1999年涉足北京后,奧美互動還贏得了一些頂級a的本土客戶。
而奧美行動致力于帶動客戶品牌銷售和建立品牌資產的全方位市場營銷服務領域。通過不斷的創新和創意設計及專業的市場營銷服務來有效的建立消費者與品牌之間的互動。“360度品牌管理”是奧美行動的理念,透過整個消費過程影響消費者購買行為,幫助客戶贏在最后一里(“The Last MileTM”)。這個消費過程涵蓋的范圍非常廣闊,例如商戶行銷、零售終端推廣、路演活動、數字促銷、零售設計等。
迎戰高速發展的網絡市場
加強數字廣告建設
為加強奧美的數字廣告力量,在去年底,數字營銷公司24/7 Real Media與奧美互動旗下的精準營銷部門ITOP成立了ITOP 24/7數字廣告網絡。ITOP 24/7可以為廣告主和發行商提供基于中文的展示和內文匹配廣告服務,在快速發展的數字市場中更加高效地吸引目標受眾。從而為廣告主提供具有更高投資回報率、更加透明和更具衡量性的廣告網絡。
奧美發現廣告主要求將更多垂直化和小眾化的網站納入到媒體組合中。“ITOP 24/7可以使廣告主能夠通過眾多小型網站,有效地覆蓋目標受眾。”上海奧美集團總裁兼奧美互動中國區總裁韋棠夢說。目前,奧美互動ITOP網站的日均瀏覽量達到了一億。
6月份,奧美互動推出了最新數碼利器―OBuzz和奧美數碼實驗室,目的是幫助營銷者更好地了解、接觸在線或移動中的消費者,并與消費者進行互動與溝通。OBuzz是強有力的在線口碑營銷(iWOM)監測平臺追蹤系統,可以高效、實時地監測、衡量并分析中國社交媒體包括BBS、論壇、博客和其他Web 2.0網站中消費者的對話。
在中國,奧美已經使用這個專有技術解決方案為阿迪達斯和葛蘭素史克等客戶提供服務。通過抓取數千個博客和社交網站,OBuzz可以為營銷者提供消費者對其品牌和競爭對手討論的真實情況,即時反映與某個產品或類別相關的消費者情緒。由此營銷者能夠及時發起相關性強并有意義的對話來吸引消費者,從被動反應轉變成主動溝通,從而提升品牌親和力,更有效的控制營銷預算,同時提升整個方案的執行效果。
宋秩銘補充道:“為了及時把握數碼營銷趨勢,北京奧美成立了亞洲第一家實體的數碼實驗室――奧美數碼實驗室。”隨著數碼實驗室的推廣,北京的客戶和未來的合作者便能親身體驗最新的品牌化手機應用、游戲、移動網站和數碼創新成果。數碼實驗室的專用展示室也用于演示、比稿和其他活動,并作為奧美員工和訪問者的學習和創造中心。
附:奧美數碼實驗室展示廳特色
1. 互動地面
將普通的水泥地面轉變成與人互動的平臺,提供動作控制的游戲和內容。在商業行銷中,Eyeclick的互動地面技術可以增加零售和會議活動中的數碼體驗。
2. 互動墻面
將普通的一面玻璃演化成了一次數字體驗。觀眾可以通過手勢和觸碰與玻璃墻面進行互動,置身于未來技術的體驗中。在商業運用中,互動墻面可被應用于零售或會議活動環境中。
3. 數碼互動桌
通過邀請訪問者與內容進行互動或玩游戲,定制的數碼互動桌能為消費者帶來難忘的數碼體驗。數碼互動桌可以用于零售店、商業活動甚至娛樂場所。
4. 手機展示墻
通過手機展示墻,可以體驗最新的品牌化手機應用、游戲和移動網站,切身感受手機如何為移動中的消費者提供令人沉浸其中的、整合而又個性化的品牌體驗。
5. 出租車互動式屏幕
在中國一線城市,數千輛出租車已經裝備了奧美數碼實驗室合作伙伴觸動傳媒提供的互動屏幕,給白領上班族們提供個性化品牌游戲或品牌內容,為營銷者們呈現了一個巨大的機會。奧美數碼實驗室展示廳將呈現最新的觸動傳媒出租車屏幕,展示這種創新行銷解決方案的無限可能性。
【關鍵詞】電子閱覽室；讀者服務；問題；對策
隨著全國文化信息資源共享工程的不斷推進，各級公共圖書館都配置了規模相當的電子閱覽室，而且基礎設施越來越完善。
我館的電子閱覽室于2009年8月建成并正式免費對外開放，總建筑面積360平方米，有終端電腦42臺，DVD及液晶電視各16臺，10M專用光纖，裝有中央空調和煙火自動感應器，是一個基礎設施較完備的現代標準電子閱覽室。本人對近兩年郴州市圖書館電子閱覽室讀者情況進行了詳細的調查與統計，2010年1月至2011年12月，電子閱覽室共接待各類讀者116500人次，其中青少年學生87375人次，占總人數的四分之三，成年人到電子閱覽室上機查詢各類資料的只占四分之一；從到室上機時間上看，寒暑假、雙休日、節假日讀者多，這反映出目前電子閱覽室的讀者主要是青少年學生。
公共圖書館電子閱覽室有三項主要職能。
第一是信息檢索職能，它包括了文獻信息查詢和政府公開信息查詢。我館是基于lnterlib圖書館管理系統OPAC數據庫，讀者可以通過WEBOPAC書目查詢系統檢索館藏文獻信息及讀者的借閱情況。文獻信息查詢除了可以檢索實體館藏外，還可以檢索本館購置的各種中外電子圖書、期刊全文數據庫，如：維普、讀秀等。讀者還可以通過電子閱覽室的網絡服務功能，瀏覽各類信息，如政府公開信息、看新聞等。
第二是計算機應用培訓職能，包括計算機操作培訓、常用軟件應用培訓、網絡知識培訓。我館電子閱覽室主要針對青少年學生、進城務工人員及老年人讀者培訓一些基礎的計算機操作知識及網絡知識，培訓的方式以個別輔導為主，讓不太懂計算機操作的讀者通過培訓也能很快掌握計算機的基礎操作方法和檢索信息的技巧。
第三是網絡學習與娛樂職能，為了方便中小學生在線學習，我館購買了“知識視界”的視頻庫，供青少年讀者知線學外語，看電影，聽音樂，增長青少年的見識。
在認識到公共圖書館電子閱覽室積極作用的同時，還要清醒的看到其存在的問題和不足，需要認真的加以思考和解決。
一、電子閱覽室當前存在的主要問題
1.讀者對電子閱覽室缺乏了解，資源利用率不高
部分讀者特別是未成年人對電子閱覽室的認識不夠，信息意識淡薄，信息素養較低，還沒充分認識到網絡信息資源是一個巨大的知識寶庫，讀者不知道電子閱覽室的主要作用是什么，在電子閱覽室能干什么。以娛樂為目的到電子閱覽室來上機的讀者比重較大，上網聊天、玩QQ小游戲是小讀者們的最愛，成年讀者以看新聞、玩牌、下棋居多，更有甚者，利用電子閱覽室炒股，把電子閱覽室等同于“網吧”。館藏及共建共享數字資源利用率不高。
郴州市圖書館于2010年自購了10萬冊電子圖書，并與湖南圖書館共同出資購買了維普、讀秀等數字資源的使用權供讀者免費使用。2011年，讀者通過電子閱覽室共下載各類論文14358篇，VOD視頻點播508次，在聲讀物點播298次，在線查閱本館自建電子讀書2892篇，與全年到電子閱覽室上機的讀者數6萬余人次相比，數字資源的使用率實在偏低。
2.電子資源的建設力度不夠且缺乏特色和深層次服務
電子資源是電子閱覽室的優勢特色所在，是開展一系列服務的前提條件。目前，很多圖書館由于人才缺乏和資金緊張，對電子資源的建設力度有限，沒有自己的特色資源，對已有的電子資源的宣傳介紹和培訓也不重視，與讀者溝通交流少，很多讀者不知道圖書館具有哪些電子資源，怎么樣使用這些資源。如此狀況，必然影響讀者對圖書館電子資源的利用，也拉大圖書館與讀者的距離，難以創造一個良好的學習環境。
3.計算機專業人才缺乏，管理人員專業知識薄弱
電子閱覽室工作人員不但要具有愛崗敬業、勇于奉獻的精神，更要有現代化管理的技能及計算機網絡基礎知識，而目前中小型公共圖書館計算機專業人才缺乏，經費緊張，電子閱覽室管理人員主要由非計算機專業人員組成，還缺少計算機和網絡知識的培訓與進修的機會，無能力指導讀者正確上網。以郴州市為例，市本級及11個縣市區圖書館工作人員中，計算機專業人員只有5人，而且全市共有公共圖書館電子閱覽室11個。由于管理人員專業知識缺乏，讀者進入電子閱覽室后，不能對其提供有效的指導，導致數字資源利用率不高，很大程度上影響了電子閱覽室功能的發揮。
二、解決電子閱覽室當前問題的對策
1.做好服務宣傳，加強教育培訓
相對圖書館傳統的借閱服務窗口，電子閱覽室是新生事物，對電子閱覽室的服務功能要加強宣傳力度，將電子閱覽室的功能、設備、開放時間，提供的服務對市民進行宣傳，讓其了解并利用電子閱覽室。此外，對電子閱覽室內能檢索查閱到的數據庫等數字資源的使用方法向讀者進行介紹。我館把電子閱覽室內的數字資源的使用方法制成圖片，并把圖片作為各端電腦桌面背景，讀者一開機就看得到，同時，還把使用方法印在借閱覽證上，極大的提高了數字資源的知曉度，讀者對數字資源的使用率明顯提高。
廣大讀者是電子閱覽室的服務對象，面對無序的網絡信息，讀者特別是未成年讀者難以選擇，在查找過程中“迷航”現象難免發生，沒有受過專門訓練的用戶想從網絡上獲取自己所需的信息資源，有如大海撈針。所以，圖書館要加強讀者特別是青少年讀者的教育培訓，提高讀者的信息素養和信息檢索能力。通過講座讓讀者掌握基本的信息檢索的理論知識，通過培訓、演示、上機實習，幫助讀者掌握處理信息的一般方法，包括期刊、電子讀物、VOD視頻、有聲讀物的閱讀觀看，以及在因特網上瀏覽網頁、在線學習、網上交流、下載資料、收發郵件等，并讓他們學會應用各種搜索引擎，如目前常用的百度，谷歌，通過搜索、查找、分析、比較、處理等手段，較快地獲取自己所需的信息。
2.加大數字資源建設力度，進一步豐富數字資源內容
廣泛整合體現社會主義核心價值、關系文化民生的公共文化數字資源，不斷增強文化信息資源的針對性、實用性和吸引力、感染力。利用共享工程國家配送的設備優勢，按照數字圖書館框架體系，統一規劃、統一格式，重點整合制作一批體現本地特色的數字文獻資源和適合公共電子閱覽室使用的，特別是適合青少年、新一代農民工、進城務工人員子弟需求的資源。
3.加強管理人員業務技能培訓，全面提高管理人員綜合素質
電子閱覽室管理人員要熟悉計算機技術，善于開發和利用網絡信息資源，能得心應手地幫助讀者使用電子閱覽室，使用新技術。管理員除了有專業管理技能及較高的計算機應用水平外，還應有一定的圖書館情報學基礎，有較強的語言表達能力，熟練掌握文獻檢索技巧，熟悉各種信息系統軟件，同時還應具有一定的法律知識，特別是版權方面的知識。針對目前圖書館計算機專業人才缺乏的情況，可以根據人事部門協調，面向社會公開招考，郴州市圖書館、資興市圖書館就是用招考方式招入了3名計算機人員。同時加強對現有管理人員的專業技能培訓，如郴州市2011年就組織了一次全市性的共享工程專業技能培訓，邀請省內專家為現有從事圖書館自動化及電子閱覽室管理的人員進行計算機方面的專業培訓，通過培訓，各基層館對電子閱覽室的認識及管理能力都有了很大的提高。管理人員不但要不斷提高自身的學習能力。還要在改善服務態度上下功夫，對于讀者上網時常見的問題，要熱心、耐心、及時地解決。
總之，如何讓公共圖書館的電子閱覽室充分發揮作用，讓廣大讀者走進圖書館、吸引他們利用電子閱覽室，實現資源共享，還需要我們在工作實踐中不斷地探索和總結。
參考文獻
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關鍵詞：計算機 實驗室 管理 教學 教育
中圖分類號：G633.67 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）07（a）-0061-01
江西師范大學現代教育技術應用中心公共機房是面向全校所有開設計算機相關課程的專業計算機實驗室。目前，新老校區計算機實驗室有17間，計算機2000余臺，承擔著全校所有計算機公共課和部分專業計算機實驗課以及選修課的上機教學任務。計算機實驗室不僅承擔著繁重的實驗教學任務，還承擔著計算機等級考試、江西省教師資格證考試與對外培訓等重任。因此，計算機實驗室的管理工作的好壞，它將直接關系到計算機實驗課程的教學質量以及考試工作的順利開展。筆者根據工作總結了一些實驗室管理工作方面的心得在此展開探討。
1 高校計算機實驗室管理現狀
近年來隨著高校招生規模的不斷壯大，高校計算機實驗室也在更新擴大。不管是從機房數量還是計算機數量，都得到了增加，學生也增多了。但是一方面，實驗室管理的教師卻沒有增加，而現在越來越多的課程依賴計算機實驗教學；另一方面，由于人員多上機操作頻繁，而且在一個實驗室的環境中，經常要滿足公共課、專業課等老師不同課程所面對的各種不同的上機需求，導致實驗室管理工作難度較大，經常會出現軟硬件損壞等故障。
1.1 計算機軟硬件的損壞
為了滿足各種教學任務的需求，每臺計算機需要安裝各種教學需要的應用軟件，甚至有些需要安裝多個操作系統，這使得重新安裝一臺計算機系統要花費很長時間。教師或學生上機私自將移動硬盤、U盤、MP3等移動存儲設備帶入機房使用，在本地硬盤或服務器上放置大量的個人文件，導致系統運行速度降低，甚至將有感染病毒的文件也放到計算機或服務器內。一些學生下機不關閉計算機，導致計算機長時間運轉和下課突然斷電帶來了硬件設備的損壞。
1.2 計算機實驗室的環境
計算機實驗室的開放時間一般是每天從早到晚，使用較為頻繁，一些上機人員不遵守實驗室相關管理規章制度，一些在實驗室吃零食現象很普遍；加上上機人員較多，一些學生不穿鞋套，空氣中的灰塵在計算機內部不斷的積累，導致電路板老化和損壞。計算機實驗室一般都使用了空調，空氣環境相對比較干燥，極易引起靜電的產生，容易導致計算機硬件故障的發生。
1.3 人為因素的損壞
一些學生好奇心強，喜歡隨意更改計算機里面的配置，刪除系統文件，修改注冊表；而且隨著移動硬盤、U盤在學生中流行起來，一些學生經常安裝一些來路不明的游戲等，這樣很容易導致系統遭到刪除或病毒導致崩潰。一些USB口的鍵盤或者鼠標在剛開機會有一段時間來尋找驅動，一些學生誤認為鼠標或鍵盤沒用而大肆的拆卸導致很多接口被破壞。一些學生喜歡在實驗室來破解還原卡或者編寫或運行黑客、木馬等后門程序。一些學生誤操作格式化或者刪除命令。這些嚴重影響了實驗室計算機運行，給實驗室的管理帶來了很多問題。
2 計算機實驗室安全管理對策
2.1 對使用者的培訓教育
開展教師教育培訓，使教師能做到計算機常見問題的處理解決辦法與計算機保養方法。開展新生入學教育，加強引導，使學生能夠正確的使用計算機。
2.2 充分利用還原卡和安全策略
硬盤保護卡又稱硬盤還原卡，主要功能包括硬盤數據還原、網絡對拷、網絡喚醒等功能，硬盤保護卡可以對設定的分區進行有效的保護。對保護區域的任何操作都被視為無效操作，這樣可以有效的防止刪除等操作帶來的破壞。安裝殺毒軟件并定時更新，實時監控能對硬盤、移動硬盤等存儲介質、注冊表、系統漏洞攻擊等關鍵部分進行實時監控，可以有效防范計算機病毒的傳播。另外可以利用NTFS權限來限制用戶對某個盤的寫權限，定期修補系統漏洞，保護計算機的系統的安全。學生收發作業利用asp、凌波等程序收發，可以有效減少病毒傳播的幾率。
2.3 其它保護措施
利用，GetLastInputInfo、ExWindowsExit函數可以有效的識別計算機閑置時間，做到讓空閑的計算機能夠自動關閉，起到節能和對硬件的保護作用；或安裝機房實驗室管理系統來對計算機進行有效的管理。
3 結語
本校現代教育技術應用中心公共機房采用了本文介紹的計算機實驗室管理手段后，工作量大大減少了，計算機的損壞率和病毒的感染也降低了。
高校計算機實驗室的管理是一項計算機技術與管理方法相結合的系統性工程，需要在實際工作中不斷的總結工作經驗，摸索出行之有效的管理方法。同時，隨著計算機技術的迅猛發展，工作人員也需要吸收新的技術與時俱進，這樣才能使得計算機實驗室的管理工作適應現在高校的發展，讓教育技術更好的為教學服務。
參考文獻
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