開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇信貸市場(chǎng)論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

(一)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升營(yíng)銷水平

由于農(nóng)村信用社一直是最貼近農(nóng)村的金融機(jī)構(gòu)，在農(nóng)民心中的認(rèn)知度也很高，導(dǎo)致了其內(nèi)部成員有種自成的優(yōu)越感，從而忽視了加強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)。現(xiàn)在絕大多數(shù)金融機(jī)構(gòu)都有小額信貸業(yè)務(wù)，也有一些金融機(jī)構(gòu)早已經(jīng)看到農(nóng)村金融市場(chǎng)良好的發(fā)展前景，并已慢慢的進(jìn)軍該市場(chǎng)。農(nóng)村金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，農(nóng)村信用社在農(nóng)民心中的“第一情人”的位置已經(jīng)開始動(dòng)搖，對(duì)于其他金融機(jī)構(gòu)的獻(xiàn)殷勤行為，一部分不是那么忠實(shí)的客戶已經(jīng)開始倒戈，要想留住已有的客戶同時(shí)又吸收新的客戶，只能先培養(yǎng)顧客的忠實(shí)程度。要想提高顧客的忠實(shí)程度，就得盡量在滿足客戶需求的同時(shí)讓其感受到不一樣的待遇，此時(shí)一個(gè)好的銷售團(tuán)體需求就產(chǎn)生了。而且由于客戶群體大多為農(nóng)戶，農(nóng)戶的知識(shí)水平普遍偏低，對(duì)于辦理業(yè)務(wù)的具體流程、產(chǎn)品的特點(diǎn)及其相關(guān)法律都比較模糊。這就要求不僅客戶經(jīng)理，包括所有業(yè)務(wù)人員在接待客戶時(shí)，應(yīng)該有很好的服務(wù)態(tài)度去耐心幫助客戶了解并辦理業(yè)務(wù)。

(二)強(qiáng)化獎(jiǎng)懲激勵(lì)，促進(jìn)積極作為

當(dāng)前，隨著農(nóng)村信用社信貸管理制度的不斷規(guī)范、完善和信貸責(zé)任追究力度的進(jìn)一步加大，部分信用社和客戶經(jīng)理在信貸管理上產(chǎn)生了“惹不起我還躲不起”的消極思想和不良傾向，嚴(yán)重鉗制了增量貸款的拓展。由于存在“畏貸”思想，對(duì)“風(fēng)險(xiǎn)”和“責(zé)任”因素考慮的過多，在新增貸款管理上有些消極被動(dòng)，抉擇時(shí)優(yōu)柔寡斷，以致失去許多優(yōu)良客戶，造成大量資金閑置，影響了信用社的經(jīng)營(yíng)效益。同時(shí)，具有這種思想的人，對(duì)存量資產(chǎn)的盤活消極對(duì)待，由于怕責(zé)任轉(zhuǎn)嫁，對(duì)他人經(jīng)辦形成的不良資產(chǎn)，縮手縮腳，甚至束之高閣，致使通過努力本可以清收盤活的資產(chǎn)，長(zhǎng)睡高眠，以致于休克、死掉，造成資產(chǎn)損失。解決“惹不起我還躲不起”的問題，促進(jìn)信貸人員積極作為，可以采取以下幾個(gè)方面的措施。一是加強(qiáng)正面引導(dǎo)，培養(yǎng)信貸管理人員開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取意識(shí)和正確的績(jī)效觀，使他們敢于承擔(dān)責(zé)任、勇于承擔(dān)責(zé)任。二是進(jìn)一步完善信貸管理制度，明確存量資產(chǎn)的管理和清收責(zé)任，包括經(jīng)辦人的直接責(zé)任和對(duì)他人發(fā)放貸款的管理責(zé)任，以解決“新官不理舊賬”的問題，盤活存量資產(chǎn)并擴(kuò)大有效貸款投放。三是根據(jù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的季節(jié)性特點(diǎn)，對(duì)信用社及信貸人員適時(shí)下達(dá)貸款投放計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃完成情況與考核工資掛鉤，增強(qiáng)其貸款營(yíng)銷的積極性。四是開展全員大營(yíng)銷活動(dòng)。組織信貸管理人員、客戶經(jīng)理和大學(xué)生員工，每?jī)扇私M成一個(gè)營(yíng)銷組，采取熟帶生、外勤帶內(nèi)勤、領(lǐng)導(dǎo)帶員工的方式，深入企業(yè)、市場(chǎng)、社區(qū)、果園、大棚和養(yǎng)殖場(chǎng)，確定聯(lián)系戶，定期進(jìn)行走訪，并在信息、技術(shù)、資金等方面給予扶持，達(dá)到拓展貸款市場(chǎng)份額的目的。五是建立有效的行為激勵(lì)機(jī)制。一方面，設(shè)立特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，對(duì)超額完成貸款發(fā)放任務(wù)、到期收回率達(dá)到99％以上、無(wú)資產(chǎn)損失的信用社和客戶經(jīng)理給予重獎(jiǎng)，并在干部提拔、評(píng)先樹優(yōu)上予以體現(xiàn)；另一方面，實(shí)行末位淘汰制，對(duì)貸款發(fā)放計(jì)劃考核結(jié)果連續(xù)兩個(gè)月倒數(shù)第一或連續(xù)三個(gè)月在后三名的，解除該信用社主任職務(wù)。通過獎(jiǎng)懲激勵(lì)，促進(jìn)信用社加大貸款營(yíng)銷組織力度，調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理貸款營(yíng)銷的積極性，有效拓展貸款投放空間。

(三)創(chuàng)新服務(wù)品牌，贏得客戶青睞

在貸款營(yíng)銷由“賣方市場(chǎng)”轉(zhuǎn)向“買方市場(chǎng)”的今天，客戶對(duì)待各類金融產(chǎn)品的目光愈來(lái)愈審視和挑剔，由無(wú)條件認(rèn)可變?yōu)橐蠡貓?bào)，由單純追求貸款投放變?yōu)橐蠓?wù)質(zhì)量的提高和利率的降低。然而，這還不夠，真正贏得客戶青睞，還要拿出自己特有的品牌，做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我強(qiáng)”。創(chuàng)樹品牌是信用社實(shí)現(xiàn)自身效益的手段，但更要融入客戶的愿望和要求。品牌是一個(gè)承諾，是把產(chǎn)品和服務(wù)的定位、利益、個(gè)性、價(jià)值賦予客戶的一個(gè)兌現(xiàn)過程。承諾要適度，要兌現(xiàn)甚至超值兌現(xiàn)承諾，切勿夸海口。唯有如此，才能贏得客戶的信任和好感，并打動(dòng)其心弦。在一些地方，時(shí)常可以看到“手握手的服務(wù)，心貼心的承諾”的信合廣告牌，這是情感廣告的一種表現(xiàn)形式，要想與客戶產(chǎn)生共鳴，還需打造情感產(chǎn)品，加強(qiáng)與客戶的情感溝通，實(shí)施親情維護(hù)。在卡類發(fā)行上，信用社推出的“農(nóng)民工特色取款”服務(wù)、“惠農(nóng)一卡通”等品牌，就深受客戶的歡迎。在政策支持上，2013年4月9日，云南省鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)“貸免扶補(bǔ)”工作正式啟動(dòng)，云南省農(nóng)村信用社作為貸款承辦銀行，面向全省2萬(wàn)名創(chuàng)業(yè)人員提供10億元?jiǎng)?chuàng)業(yè)小額貸款，將帶動(dòng)6至10萬(wàn)人就業(yè)，為大學(xué)生、農(nóng)民工等創(chuàng)業(yè)人員提供強(qiáng)有力的資金支持，為保穩(wěn)定、保民生、保增長(zhǎng)做出新貢獻(xiàn)。“貸免扶補(bǔ)”工作是云南省學(xué)習(xí)借鑒孟加拉國(guó)小額貸款和中國(guó)青年創(chuàng)業(yè)國(guó)際計(jì)劃等國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合云南實(shí)際創(chuàng)新推出的鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)新模式，屬全國(guó)首創(chuàng)，這樣的機(jī)會(huì)我們就得重點(diǎn)把握，借此開發(fā)出更多的新產(chǎn)品。

(四)細(xì)分市場(chǎng)客戶，區(qū)別貸款價(jià)格

細(xì)分市場(chǎng)就是企業(yè)的管理者按照細(xì)分變量，即影響市場(chǎng)上購(gòu)買者欲望和需要、購(gòu)買行為的諸因素，把整個(gè)市場(chǎng)細(xì)分為若干個(gè)子市場(chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)。細(xì)分市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)來(lái)講是非常重要的。它有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)最好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；有助于企業(yè)掌握目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)；有利于企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略；有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力；還可以使企業(yè)以最小的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用取得最大的經(jīng)營(yíng)效益。對(duì)于金融市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，客戶群體的需求還是存在差異的，若能夠針對(duì)性的滿足這些客戶群體的差別化需求，那么這個(gè)營(yíng)銷就是非常理想的。近年來(lái)，隨著城鎮(zhèn)一體化、鄉(xiāng)村城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐的不斷加快，縣域經(jīng)濟(jì)得到蓬勃發(fā)展，多種經(jīng)濟(jì)成分、經(jīng)營(yíng)模式并存。農(nóng)村信用社在信貸服務(wù)中，要根據(jù)面向“三農(nóng)”、面向社區(qū)、面向中小企業(yè)、面向縣域經(jīng)濟(jì)的“四個(gè)面向”市場(chǎng)定位，結(jié)合轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，做好不同客戶的甄別分類，明確優(yōu)質(zhì)客戶、一般客戶和不良客戶，并區(qū)別不同客戶，針對(duì)性地采取貸款營(yíng)銷方略。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，積極爭(zhēng)取，精心呵護(hù)，在貸款、結(jié)算等方面提供高效便捷的服務(wù)；對(duì)不良客戶，采取限制性措施，逐步壓縮貸款規(guī)模，最終脫離信貸關(guān)系。

(五)實(shí)施誠(chéng)信戰(zhàn)略，優(yōu)化營(yíng)銷環(huán)境

一是加強(qiáng)信用工程建設(shè)。進(jìn)一步完善農(nóng)戶小額貸款管理辦法和操作規(guī)程，積極開展評(píng)級(jí)授信，實(shí)行貸款上柜臺(tái)制度，對(duì)信用村、信用戶進(jìn)行大張旗鼓地授牌、發(fā)證，并實(shí)行貸款優(yōu)先、利率優(yōu)惠的政策，鼓勵(lì)客戶誠(chéng)實(shí)守信。二是加大法規(guī)和誠(chéng)信宣傳力度。通過村政府的廣播大力宣傳、在集貿(mào)市場(chǎng)設(shè)點(diǎn)散發(fā)傳單、人口密集地張貼標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，信用社里電子滾動(dòng)字幕等方式，大力宣傳合同法、擔(dān)保法等法律法規(guī)，努力營(yíng)造“守信光榮，違約可恥”、“有有還，再借不難”的良好誠(chéng)信氛圍。三是對(duì)不良貸款戶有重點(diǎn)地進(jìn)行法律制裁。對(duì)有錢不還的賴賬戶、釘子戶，進(jìn)行依法，查封資產(chǎn)，通過公開拍賣等方式，收回貸款；對(duì)頂、冒名具有詐騙性質(zhì)的各類違法貸款，移交公安機(jī)關(guān)，通過拘留等方式，強(qiáng)制收回貸款。通過以上幾個(gè)方面的工作，積極倡導(dǎo)并形成良好的社會(huì)信用環(huán)境，增強(qiáng)信貸人員發(fā)放貸款的信心度和積極性。

作者：崔海燕單位：云南大學(xué)旅游文化學(xué)院