時間：2022-10-27 20:50:10
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇上班時間調整通知，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
“明天起我們早晨就可以晚半個小時上班了！”在天河區石牌街出租屋管理服務中心辦證廳工作的張小姐顯得很高興。
記者昨天還走訪了天河區勞動和保障局的業務大廳，下午兩時不到，門口就聚集了三十幾個前來辦證的人，該局的一位工作人員介紹：“我們早已將上班時間即將調整的通知下達下去了，各科室也在籌備做好時間調整的銜接工作。這個舊的公告牌功成身退也將被回收利用了。”該局辦公室的一個負責人指著門口那個古銅色的標明舊作息時間的公告牌說，“新的牌子正在制作中。”
另外，在天河區石牌街出租屋管理服務中心辦證廳的門口，可以看到門上印寫的原來工作時間“上午8∶00-12∶00，下午2∶00-5∶00”還沒有擦去，但新作息時間的通知已經張貼在附近位置上了。
影響：市民辦事可能不便
“我們窗口的工作時間調整后，可能會給領救濟金的失業人員和再就業者帶來一些不便。”天河區勞動和保障局業務大廳發放救濟金窗口的工作人員說，“因為他們在失業期間可能會做散工，一般會在上班前來領錢但又不想上班遲到，所以以往到了領救濟金的日子，很多人一大早就在門口排上隊了。”不過，該部門負責人也表示：以后下午下班時間推遲了半小時，失業人員可以晚點來領。
變
婚姻登記所：推遲半小時辦理
記者了解到，明天起，廣州市各婚姻登記所也隨規定推遲半小時上班。
天河區登記所所長陳雪芬告訴記者，往日前來登記的情侶大多集中在早晨9時到11時之間，照此推斷，提前半小時上班對婚姻登記工作影響不大。
陳所長說，7月1日登記所要延后半小時開門，“登記者知道上班時間調整后也會恰當安排自己的時間，現在還沒有任何反饋的市民意見表示時間更改會影響登記工作。”記者隨后聯系了黃埔區、白云區和越秀區婚姻登記所，工作人員均表示時間更改對登記沒有影響。
另悉，廣州市婦聯、殘聯也將在規定時間調整上下班時間，所有窗口單位在新的工作時間里會一如既往地為市民服務。
辦證中心：中午直落不休息
記者昨天從廣州市綜合辦證中心了解到，從7月1日起，廣州各區辦證中心的上班時間也將統一推后半個小時，從早上8時半到下午5時半，中間直落辦公不休息。
有辦證人員表示，這一時間可以與一般人員的上班時間錯開，方便市民辦證。
不變
醫院：8時開診不變
記者從廣州市內各大醫院了解到，雖然公務員上班時間改變，但醫院的開診時間不會改變，仍是早上8時至12時，中午2時30分至5時30分。
公園：開園時間仍為8時
市政園林局有關人士表示，盡管廣州市各大公園的管理人員上班時間也推遲了半小時，但是各大公園的開園時間不會因此改變，公園開放時間仍為8∶00-18∶00。公用事業：水氣窗口服務時間不變
廣州市煤氣公司、廣州市自來水公司各大服務窗口的服務時間不會因此改變。但廣州市市政園林局的對外窗口服務時間有所調整，將跟隨公務員上班時間的調整從原來的8∶00推遲到8∶30。
未定
學校：9月前暫不推遲上課
廣州市教育局有關負責人表示，廣州市中小學、幼兒園不會在7月1日后推遲上課時間。由于學校也屬于事業單位，至于下學期會否推遲上課時間，由于涉及學校、學生、家長等方方面面，教育部門將進行專門調研后決定，并將于9月1日前向社會公布。
[關鍵詞] 彈性排班;人力資源管理;手術室
[中圖分類號] R-05[文獻標識碼]C [文章編號]1674-4721(2010)06(a)-141-02
手術室護理工作存在著不可預知性和不平衡性,按照傳統的排班方法,不論有無手術、手術多或少、工作閑或忙,所有護士都必須在崗,這樣既嚴重浪費了人力資源,又使護士休息時間不足,乃至身心疲憊。因此,造成了護士工作中滿負荷運轉和人浮于事現象并存的情況。而彈性排班制能從現有的資源發掘潛力,充分利用護理人力資源,有效地解決了人力不足或過剩的問題。本院是一所二級甲等醫院,近5年平均年手術量達3 800臺,每月手術量近300臺,手術室護理工作量日漸增加,護理人員也增加了近1倍。為適應現代化手術室地要求,滿足臨床的需要,同時更有效的利用科室的人力資源,本科2008年12月～2009年6月試行彈性排班制,取得了良好效果。不但提高了科室管理效率,使人力資源效益實現最大化,而且有利于護士的身心健康。現介紹如下[1]:
1 人員組成
全科護士16名,護士長1名。其中,主管護師2名,護師3名,普通護士11名。管理器械護士2名,管理品護士1名,外勤護士1名,器械清洗護士2名。
2 彈性排班
每天上午11:30,護士長根據手術通知單安排次日手術,根據手術時間、個人專科分組和工作經驗能力對護士進行排班,排班時盡量使每個護士的上班時長一致。如有護士上班時間超出正常工時,及時統計并安排補休或在月底進行獎勵。
固定班:安排3名護士值班,值班時間為8:00～13:00, 18:00～次日9:30;頂班護士3名(接急診),值班時間為8:30～18:00;其他不參與手術的護士上班時間為8:00～18:00。
彈性班:由護士長按手術單安排上班護士,上班時間不固定,依手術時間而定,無手術時在家待命。該班次值班人員上班時間長短,由手術時間長短決定,無論手術時間長短,只要完成便可下班。如手術上午就能完成,那么中午即可下班。如手術較密集,則由頂班護士按排班順序,依次通知第1班下班的人員返回科室參加手術。
后備班:一般分為二線班和二二線班。本班次是為了保障科室護理人員的安全,周一至周五19:00～22:30,周六至周日9:00～23:00,安排2名住得離醫院較遠的護士值班;22:30～次日9:30則由2名住得較近的護士值班。遇節假日時,備班人員可適當增加。手術密集時,備班人員需按備班表的安排順序,返回科室參加手術。
實行登記制,加班和拖班都進行及時登記,并根據登記記錄在排班時靈活安排人員。彈性班可實行時間累加集中休息,以保證手術集中時不發生補休減員。中午及上半夜參加手術的護士只補加班費,不補假。下半夜參加手術的護士,補假半天。如上半夜連續手術到下半夜1點,補假半天。在獎金發放方面,對彈性班人員上調一檔[2]。
3 效果
①合理分配了護理人力資源。彈性排班后,在崗護士基本都達到了滿負荷工作,使得以前那種空閑時人浮于事的現象大為減少。②有利于科室安全管理。彈性排班有的放矢,根據手術的數量和時間決定護士上班人數和時間,使科室管理有條不紊,忙而不亂。避免了出現手術集中時,因人員不足超負荷工作,從而因體力下降或工作忙亂而引發護理差錯,防止了因交接班頻繁導致的安全隱患[3];③保障了護理人員的身心健康。彈性排班后,護士的工作量和心態都得到調整,由于物質獎勵比較公平,手術室護士責任感普遍得到加強,并保持了對工作的熱情。④滿足了醫生的需要。2009年4～6月,本科分別對進行手術的醫生發放了100份調查問卷,調查其對手術室護理質量的滿意度。問卷的調查結果顯示,醫生對實行了彈性排班的手術室的護理質量滿意度百分比平均達到95%左右,而傳統排班法的手術室滿意度百分比平均只有84%。顯然,與傳統排班法相比,醫生對試行了彈性工作制的手術室護理質量的滿意度普遍提高。⑤提高了患者滿意度。一切以患者為中心,急診手術能保證護士隨叫隨到,使患者及時得到安排,手術等待時間大大減少,手術周轉速度加快,患者住院費用因此得到降低。彈性排班試行后,手術患者的滿意率由2008年9月的82.55%提高到2009年5月的95.18%,提升明顯[4]。⑥獎勵激勵機制成效明顯。調動護理人員工作主動性和積極性的最有效手段,無疑是合理的獎金分配制度。通過獎金的再分配,不同勞動量的護士的獎金差距被拉開,體現了按勞取酬,多勞多得的原則,激勵更多的護士在工作中積極表現。
4 不足
①彈性班護理人員自由度低,即使休息時也需保持手機處于開機狀態時刻待命,休息質量不高。②彈性班人員須隨叫隨到,生活節奏極易被打亂,尤其是已結婚甚至生子的護士,所受的影響更大。③彈性班工作負荷較重,同樣每周44 h工作時間,但始終在手術第一線工作的彈性班的護士的勞動強度,要比其他班次的勞動強度大很多。
5 討論
所謂彈性排班,是在原來固有的周期性排班基礎上,根據臨床手術實際,為解決因手術量過大引起的人力資源不足,所采取的按實際護理需要安排班次的機動性排班方法。其特點為班次和休息時間具有彈性,貫徹一切以人為本的原則,既保證了手術高質量完成,又較好地解決了護士休假的時間安排,使人力資源效益實現最大化。
彈性排班屬于科學化管理的范疇,合理的運用彈性排班,是我國當前醫院改革的需要。彈性排班制在護理工作量大、人力資源不足、工作分配不均衡的護理單元,是一種合理安排人力資源、主動適應醫院改革形勢的排班方法,使人力資源得到充分的利用。
由于急診手術具有不確定性和不平衡性,其時間和數量都難以控制,備班護士接到電話就必須迅速趕到手術室,但深夜工作缺乏安全保障,還會影響到次日參加手術的人員安排。因此,必須以保障護士安全為先決條件,嚴格執行急診手術標準和原則,盡量減少呼叫夜間備班護士的次數,安排住的離醫院近的護士在夜間備班,并為夜間備班人員安排舒適安靜的休息室。
為確保工作安全,讓管理出成效,科室管理工作者不僅要合理調配人員,周密安排班次,還要建立健全監控制度,制定出監管條例,對彈性班人員進行規范管理,嚴格實施獎懲制度,如上班時間超出工時,應及時給予補休或者物質獎勵,如不能完成彈性班的工作要求,也要進行扣罰獎金等懲罰措施。最終做到用制度管人、用制度管事,使彈性工作制逐步走上規范化軌道。
綜上所述,彈性排班與績效緊密掛鉤,根據手術時間和手術量調整上班班次和人數,班次彈性,休息時間也具有彈性,緩解了人力缺乏的狀況,使人力資源效益達到最大化。而其按勞取酬的公平分配制度,也提高了護士工作的主動性和積極性,使手術室工作效率得到提高,手術護理質量得到提升,無疑是當前手術室管理的一種合理方法。
[參考文獻]
[1]張穗,邢海云,張曉燕.現代手術室管理新進展[J].護理學雜志,2005,20(18):79.
[2]宋烽.手術室人力資源的有效利用[J].中華醫院管理雜志,2002,18(5):306.
[3]何麗,繩宇,宋烽.彈性排班與手術室護士資源分配的研究[J].護理雜志,2003,20(2):38.
第一條本公司員工之甄選、報到、保證、試用、任用、服務準則、加班、差、公出、休假、請假、薪資、考績、獎懲、遷調、解職、福利等，除法令另有規定外，悉依本規則之規定辦理。
第二條本公司如有臨時性、短期性、季節性或特定性之工作，得雇用定期契約人員。
第三條關于試用、練習生、新進職員及臨時人員之管理，比照本規則之規定辦理。
甄選
第四條本公司職員之甄選，以學識、品德、能力、體格及適合工作所需條件為準。采用考試及甄試兩種方式，依實際需要，任擇其中一種實施或兩種并用。
第五條應征人員之甄選以筆試、口試及性向測驗各項中選擇測驗之，必要時可經信用調查。
報到
第六條應征人員經核定錄用后，由人事單位通知錄用人員報到，除任用通知單外，并寄扶養親屬申請表、保證書，錄用人應照規定日期報到，于報到前辦妥下列手續，并于報到時繳交，無故不在期限內辦妥者，即取消其錄用資格。
(一)繳驗學、經歷及兵役證件，2寸半身相片一張，身份證復印件；
(二)辦理保證事宜；
(三)填妥扶養親屬申請表；
(四)經醫院或衛生院(所)檢查合格之體檢表一份；
(五)須定工作契約者，應即辦理聘雇契約手續。
保證
第七條本公司職員，除總經理、副總經理、經理外，均須辦理保證手續，并經審核后方得報到。前項保證手續及保證人責任以保證書規定之。
第八條本公司職員需覓保證人至少一名。
保證人必須有下列資格：
(一)本國公民有正當職業。
(二)現職武官少校以上或文職薦任者。
第九條凡為本公司職員或與被保的職員有配偶或直系親屬之關系者，不得作為保證人。
第十條被保證人如有下列情況之一者，保證人應負賠償責任并拋棄先訴抗辯權。
(一)虧空公款或借用財物不歸還者；
(二)偷竊本公司資料、器材、工具及物品者；
(三)假冒本公司名義向外詐騙、招搖有確證者；
(四)故意毀損本公司之設備或其他物品者；
(五)營私舞弊或其他不法行為致本公司受損者；
(六)移交不清或棄職潛逃致本公司受損害者；
第十一條保證人有下列情形之一者，應即換保：
(一)保證人死亡；
(二)保證人住所不明；
(三)保證人退休；
(四)保證人喪失保證資格。保證人有前項各款情形之一者，被保證人應即通知本公司。其怠于通知者，應予議處。
第十二條保證人因故退保，應以書面通知本公司，俟本公司交由被保人另行覓保，辦妥換保手續，接獲本公司同意退保通知后，始得解除保證責任，如以登報或宣告退保者，概不生效。職員換保應于一星期內辦妥新保證手續，逾期未辦，視情節輕重，予以議處或免職。
第十三條保證人在保證書上蓋有印章，如有作廢或更改時應具函通知本公司，并將新印章之印模掛號郵寄存查，同時聲明繼續保證，但在本公司未接到通知以前，仍認原印章為有效。
第十四條保證人所負之一切保證責任，決不因被保證人之工作地點有所不同，而借口推諉。
第十五條保證人應于職員離職半年后，而無發生未了結事項時，始得解除保證責任，保證書自動失效。
第十六條本公司于每年定期對保并于認為必要時可隨時辦理對保。
試用
第十七條試用期間：新進職員到職后40天為試用期間，試用期滿，由各部門主管簽請總經理核準為正式職員。
第十八條試用期間成績欠佳者，公司可隨時予以解雇。
任用
第十九條有下列情形之一者，不得為本公司之職員：
(一)曾犯內亂、外患或經通緝、判刑有案、剝奪公權尚未復權者；
(二)吸食或有其他不良嗜好者；
(三)思想不良或品性頑劣，經公私機關開革者；
(四)虧空公款或貪污有案者；
(五)參加幫會、營私、聲名狼藉者；
(六)受禁治產宣告尚未撤銷者；
(七)年齡未滿15歲者；
(八)患有神經病或傳染病者；
(九)欠缺語言機能，行為不便影響工作者。
第二十條職員經任用分派工作后，應即赴所派定單位工作，不得借故推諉。
服務準則
第二十一條職員應遵守本公司一切規章與主管之指示。
第二十二條職員應盡忠職守，努力工作，不得泄漏業務上之機密。
第二十三條職員對未經明示事項之處理，應請示上級，遵照指示辦理。
第二十四條職員應珍惜公司信譽，凡個人之意見涉及公司者，非經上級許可，不得對外發表。
第二十五條職員不得兼任本公司以外之職務，但本公司投資之事業經總經理特準者，不在此限。
第二十六條職員對于一切公物應倍加愛惜珍用，非經許可不得私自攜出。
第二十七條職員不得違抗上級命令，如有正當意見，應于事前陳述。如遇同事工作繁忙，必須協同辦理，應遵從上級指揮，予以協助。
第二十八條職員除星期例假、因公出差或請假者外應按時辦公，不得曠職或遲到早退。
第二十九條職員星期一到五之上班時間為上午8時30分，下班時間為下午5時30分，中午休息時間自12時至下午1時30分。星期六上班時間為上午8時30分，下班時間為中午12時。
第三十條練習生之上下班時間如下：
(一)白天練習生星期一到五上班時間為上午8時，下班時間為下午4時30分，中午休息時間自12時至下午1時30分，星期六上班時間為上午8時，下班時間為中午12時。
(二)晚上練習生星期一到五上班時間為下午5時30分到晚上10時，星期六上班時間為下午1時30分到5時30分。
第三十一條除總經理、副總經理外，本公司職員應依規定之上下班時間打卡。任何人不得代他人打卡，違者雙方概以曠職二天論處，但因特殊情形未能打卡時，應由直屬主管證明之。
第三十二條職員于上下班時間逾時或提早者視為遲到或早退，遲到或早退15分鐘以內，三次以曠職半天計，到或早退15分鐘以上，一小時以內者，每次均以曠職半天計。遲到或早退一小時以上者，以曠職一天計。其遲到、早退之統計以每月底結算。因天災人禍或其他人力不可抗拒之情形而遲到，經提出報告而查明確實者，或報經核準后而早退者，可免按遲到早退計算。
第三十三條本公司職員于上班時間內，因公外出時，應以口頭方式向直屬主管報請核準，報備時應說明事由、欲往何處、與何人接洽、及預定返回時間，未經核準擅自外出，情況嚴重者概以曠職論處。
第三十四條當公司在晚間舉辦訓練開班時，除經理級以上干部外，本公司職員均應輪值，時間輪值之職責如下：
(一)處理上課學員的各項事宜(包括點名、收款、麥克風、上課桌椅黑板、投影機等準備工作)。
(二)督導練習生處理清潔衛生、冷氣、茶點等事項。
(三)禁止上課學員進入辦公室。
(四)隨時注意學員上課之反應與意見，以報告上級。
(五)禁止旁聽。
(六)預防火災及其他危險事件。
加班
第三十五條由于業務上之需要，需于工作時間以外工作者為加班，加班得支給加班費。
第三十六條加班時間之計算，以每半小時為計算之單位，并按出勤卡時間為準。下午下班后應打下班卡，加班前應打加班卡。
第三十七條職員加班除每晚講座之輪值外，事前須填妥加班申請單報請主管核準，否則不予計算加班。
第三十八條經理級以上干部、營業及外人員，一律不支給加班費。
出差
第三十九條職員出差，分長程出差與短程出差兩種，需一天以上才能往返者，稱為長程出差，凡能于當天往返者，稱為短程出差，因公務需要外出本市者稱為公出。
第四十條長程出差：
(一)出差人員于出差前，應填具長程出差申請單，送請單位主管核簽后，轉呈副經理以上主管核準。
(二)出差人員可憑核準后之長程出差申請單向會計科預支差旅費。
(三)出差人員公畢返回后，應按實際支出之宿費、交通費(以上須有單據)、膳雜費填具出差旅費清單，連同長程出差申請單，送單位主管核簽后，轉呈副總經理以上主管核準，再送會計科報銷。
(四)職員長程出差旅費支付標準如下表。
第四十一條短程出差：
(一)出差人員于出差前應向單位主管口頭報備。
(二)出差人員公畢返回后，應按實際支用之交通費與其他費用，填具出差旅費清單，呈報單位主管核簽后，轉呈副總經理以上主管核準后再行支付。
注：膳費費說明：每天300(早餐60，中晚餐各120)。早晨于7∶30以前出發者發給早餐費。上午11∶00以前出發或下午1∶00以后返回者發給中餐費。下午5∶00以前出發或下午7∶00以后返回者發給晚餐費。
第四十二條職員國外出差，依下列標準支付：
(一)若能取得收據，則實支實銷。
(二)若未能取得收據，則除交通費外，每日以五十美元報支。
休假
第四十三條星期日與假日均給假休息，由于天災或突發業務上之需要，本公司可臨時變更休假日或于休假日照常上班。
第四十四條假日如下：
(一)圣誕節；
(二)婦女節(限女性)；
(三)國慶日；
(四)感恩節；
(五)狂歡節；
(六)勞動節；
(七)其他由政府機關指定之假日。
第四十五條特別休假規定如下：
(一)職員于公司內服務滿一年以上未滿三年者，每年7天。
(二)職員于公司內服務滿三年以上未滿五年者，每年10天。
(三)職員于公司內服務滿五年以上未滿10年者，每年14天。
(四)職員于公司內服務滿10年以上者，每年加給一天，但其總數不得超過30天。
第四十六條為便于計算特殊休假天數，于每年年底結算，未滿一年者不得享有。
第四十七條特別休假應于每個月月初選定日期提出申請，層呈經總經理核準后生效。
第四十八條因公司整體活動之需要，可經協議定為休息日，自特別休假中扣除，假日二天后延長之日數定為整體特別休假日。
第四十九條特別休假之有效期至次年3月31日止，未休假部分可提出申請，由公司發給不休假獎金，以本薪之1/2為計算標準。
請假
第五十條除規定之假日及因公出差外，凡有不能上班之職員均應依本規定請假。
第五十一條職員請假應依規定覓妥職員人，并填寫請假單，于事先報請主管核準。
(一)請假兩天以內者，由經理核準；
(二)請假在兩天以上者，由副總經理、總經理核準；請假除因緊急不能于事前呈核時，可事后補假外，其余非經核準之缺勤，均以曠職論處。假期已滿未銷假，又未續假者，亦以曠職論處。
第五十二條請假日前后，除因特殊事故外，一律不準請假。
第五十三條請假分為事假、病假、婚假、娩假、喪假、公傷假及公假等七種。第五十四條事假：
(一)一次不得超過五天，全年不得超過14天。
(二)事假一次超過四天，在請假期間，如遇例假亦以請假計算之。
第五十五條病假：
(一)因一般疾病或受傷必須治療時，得請病假，病假全年不得超過30天，但因疾病住院時得請病假全年不得超過一年。
(二)因患重大疾病，需要長期治療者，經公立醫院或勞保局指定之醫院或本公司認可之醫院證明屬實者，可視其病況報請總經理核準延長其假期，每次以一年為限。
(三)病假逾第一款之規定者，可以未請事假或特別休假抵充之，再不足時，可準以留職停薪。
(四)請病假兩天以上者，需備公立醫院或勞保醫院、診所之證明。
第五十六條公傷假：請公傷假應檢具勞保指定醫院或公立醫院之證明，期限以診斷書寫明之日時為準。不得超過30天，若超過規定期限仍未痊愈者，其延長假期最多不得超過一年，并須填報公傷報告單辦理留職停薪。
第五十七條婚假：婚假八天(不可分開請假，且含例假日)。
第五十八條娩假：女性職員分娩，給假八星期。三個月以上妊娠之流產或小產給假四星期。
第五十九條喪假：
(一)承重祖父母、父母或配偶死亡可請喪假八天。
(二)曾祖父母、祖父母、外祖父母、配偶之承重祖父母、父母及子女死亡得請喪假六天。
(三)逾期可申請以事假抵充。
(四)可分開請假，以天為單位，自喪亡日起七周內為之。
第六十條公假：
(一)政府法令規定應給公假者，一律以公假論。但其期間不得超過30天。若超過者得申請辦理留職停薪。
(二)請公假應提出合法之證明文件，其給假期限，依文件所定為準。
第六十一條職員請假日數之計算，如系中途到職者(每年以1月1日為起算點)，除娩、婚、喪及公假仍照規定辦理外，其余事、病假依比例計算遞減。第六十二條請假未滿一天者，以鐘點計算，積滿一天之工作鐘點為一天。
薪資
第六十三條職員之薪資分為本薪、加給、津貼、獎金。
第六十四條職員之本薪按下列職位及職等標準核定之，共分六職等。
第六十五條本薪以薪點計算之。按職等定最高、最低薪點如下表，每職等并分為100級。
第六十六條考績與本薪調整：
第六十七條當本薪已達該職等之最高薪點時，本薪之薪點不再調整。
第六十八條營業部門及廣告人員之本薪、津貼、獎金辦法另訂之。
第六十九條職務加給如下，必要時得調整之。總經理5000副總經理4000經理3000副理2500襄理2000主任1000副主任500
第七十條功俸津貼：當本薪已達該職等之最高薪點后，本薪之薪點不再調整，而考績列為優等者發放年功俸津貼如下：
一職等，每年增加2000元
二職等，每年增加1200元
三職等，每年增加1000元
四職等，每年增加800元
五職等，每年增加600元
六職等，每年增加400元
第七十一條年終獎金：年終獎金于每年新年前發放，其金額之核定，視前一年之盈余，并由總經理及各部門主管參照考績核定。
第七十二條年資未滿一年之職員，其年終獎金酌量發給。
第七十三條薪資每月發放一次，于次月5日發給。
第七十四條薪資之計算自到職之日起算未滿一個月者，按實際服務日數比例計算。離職者給付至離職日，因故停職者，即日停止薪資，該薪資均于下次發薪之日發給。
第七十五條加班費：加班費以每小時60元計算。
第七十六條請假扣薪：請假超過第十一章之規定標準者，按小時計算扣薪。曠職者之計算標準，按第七章之規定，扣薪以本薪+加給+年功俸津貼之和除以180為每小時薪資率。
第七十七條代扣項目：應繳勞保費依勞保條例之規定。代扣所得稅按所得稅法之規定。
第七十八條職員在停職期間，停發一切薪資，復職時不得要求補發。
考績
第七十九條考績之主旨在于考核職員之工作效率、工作績效、能力、操行及適任性，使有客觀之了解，作為調薪、升遷及培育之參考依據。
第八十條考績按工作性質由各部門主管初考，再由總經理復考核定。
第八十一條考核次數視工作之周期性而定，原則于每年元月底統計一次。
第八十二條考績等第以各項因素總得分定之。優等：90分以上；甲等：80分以上，不滿90分；乙等：70分以上，不滿80分；丙等：60分以上，不滿70分。劣等：60分以下。
第八十三條辦理考績人員應嚴守秘密，并不得徇私、舞弊、遺漏或錯誤，違者分別懲處。
第八十四條考績表如附表。
第八十五條職員有下列情形之一者，其考績不得列為優等。
(一)受懲誡記過以上之處分者；
(二)遲到或早退全年累計達20次以上者；
(三)請事假天數超過本規則之規定期限者；
(四)曠職全年累計超過四天者。
第八十六條職員考績表由人事單位密存，除總經理、副總經理外，其他人員一概不得查閱。
獎懲
第八十七條本公司職員之獎勵，分為升等、晉級、記功、獎金、加薪、嘉獎等六種。
第八十八條職員有下列事實之一者，斟酌予以升等、晉級、記功、獎金、加薪、嘉獎之獎勵。
(一)對公司業務有特殊貢獻者；
(二)能為公司開發新業務者；
(三)處于艱險情況，冒險執行所司職務者。
(四)遇非常，能奮勇出力，保全員工性命或重要文件者；
(五)對舞弊或其他有害本公司利益之事件，能見機舉發，或防止其發生，使公司減免損失者；
(六)才能卓越，勤勉辛勞，奉公守法，對于應辦工作均圓滿達成，足資同事楷模者；
(七)其他應行獎勵事項。
第八十九條本公司職員之懲誡分為免職、停職、降級、減薪、記過、申誡等六種。
第九十條職員有下列行為之一者，斟酌予以免職、停職、降級、減薪、記過、申誡之懲誡。
(一)營私舞弊或教唆幫助他人營私舞弊者；
(二)竊取或故意毀壞公司財物者；
(三)利用職務上之便利經營或兼營與公司類似之業務，而損及本公司利益者；
(四)泄漏公司業務上之秘密及資料，或以文件帳冊示人者；
(五)違犯公司各種規章或命令者；
(六)有瀆職、失職或失察情形者；
(七)不服上級命令，而使工作不能圓滿達成者；
(八)擅離職守，貽誤公務者；
(九)品行不端，損及公司名譽者；
(十)偽造帳冊，虛報費用者。
第九十一條職員在應受獎勵或懲誡之事實發生時，該單位主管應隨時將有關事實簽呈總經理核定。
第九十二條嘉獎三次作記功一次，記功三次作記大功一次，申誡三次作記過一次，記過三次作記大過一次，功過在得當狀況下可互相抵消。
第九十三條嘉獎或申誡一次，于年終考績時分別增減一分，記功或記過一次于年終考績時分別增減三分，記大功或記大過一次于年終考績時分別增減九分。
調遷
第九十四條本公司之職員基于培養人才或業務上之需要，經董事會或總經理之核定可調遷之。
第九十五條本公司經理得簽請所屬人員互調工作，務使人盡其才。
第九十六條職員接到調任通知后，應于翌日經副總經理或總經理監交辦妥手續就任新職，不得無故延遲或推諉。
解職
第九十七條職員解職分退休、辭職、停職、裁遣及免職等五種。
第九十八條退休辦法另訂定。
第九十九條職員因病或因事辭職時，應向公司提出申請。
第一條辭職申請未經總經理核準前應繼續服務，不得先行離職，否則扣發該月份薪給及辭職證明書。
第一一條職員有下列情形之一者應予停職：
(一)因病或因事請假，已逾規定期限者；
(二)服兵役在一個月以上者；
(三)刑事訴訟程序實施中被羈押者；
(四)觸犯刑事或違反本公司規章情節重大者。
第一二條依前條第一款停職之職員，其停職期間未逾一年者，經總經理之核準可予復職。依前條第二款停職之職員于羈押之原因消滅后，經總經理之核準，可予復職。依前條第三款停職之職員，獲不處分或判決確定無罪及停職期滿時，經總經理之核準，可予復職。
第一三條停職期間不計入服務年資內。
第一四條凡停職之職員不得在其他公司任職，否則視同自動免職。
第一五條本公司因業務上緊縮或因天災、人禍、其他不可抗拒之情況，可裁遣職員。
第一六條職員有下列情形之一者，應予免職：
(一)連續曠職至三日以上或一個月內累計曠職達六日以上者；
(二)考績列劣等者；
(三)全年記過達三次，未依照規定抵消者；
(四)停職之職員，判決確定處有期徒刑以上之刑罰者；
(五)觸犯刑事或違反本公司規章情節重大者。
第一七條經解職之職員，于接獲解職通知后，應即將經辦事項及經管之案卷、帳目、款項、公物等全部交待清楚，向本公司人事單位辦理離職手續，其應領之薪資及獎金，應于上項手續辦妥后，再予發給。
第一八條離職人員辦妥離職手續后，可申請發給離職證明書。
福利
第一九條本公司為安定職員生活，增進職員福利，辦理各項福利業務。
第一一條本公司職員應依法辦理勞工保險，其保險費由本公司及職員依法分擔之。
第一一一條公司得于適當時機，辦理公司旅游。
第一一二條為酬勞全體職員之辛勞，公司于年終時舉辦聚餐。
第一一三條職員可免費參加本公司所舉辦之各項講座與演講會，但須在不影響本身職務進行之情況下，并經總經理核準后始得參加。
1.員工每天考勤時間為早上8:40點和下午15：00點
2.員工用餐時間為40分鐘，周末及節假日用餐時間為30分鐘，上午用餐時間從11：00開始就餐；下午用餐時間從17：00開始就餐。
3.遲到行為：（罰款20元/次）
（1）超過規定上班時間5-30分鐘（含30分鐘）以內的；
（2）員工用餐超過規定時間5-30分鐘（含30分鐘）以內的。
4.早退行為：（罰款30元/次）
凡上班時間擅自離開門店賣場30分鐘（含30分鐘）以內的，均為早退。
5.曠工行為：（有以下情形之一，視同曠工處理）
（1）遲到、早退時間在30分鐘（不含30分鐘）以上的；
（2）未經批準工作時間不到崗的；
（3）未經部門負責人同意，私自請人頂班，自由換班的；
（4）用餐超過規定時間30分鐘（不含30分鐘）以上的；
（5）未經部門同意擅自休假的；
（6）開假證明休病假的；
（7）未經批準續假，擅自延長休假的；
（8）上班時間因打架、辦私事造成傷、殘而病休的；
（9）因違反《中華人民共和國治安處罰法》，被公安機關留置審查的。
6.員工簽到必須按要求填寫，凡亂簽、代簽以及不簽到，罰款10元/次。
7.請假要求：（未按以下要求執行的罰款20元/次）
（1）凡門店合同制員工請假助理批示，促銷員請假品類主管批示。請假時間需在前一天12點前提出申請，病假須附醫院證明。
（2）員工每月請假次數不超兩次，且不影響工作。
（3）請假流程：涉及換班、換休、代班以及請假按公司要求先填寫“請假審批表”（要求填寫規范，準確）――報備柜組長（柜組長請假報備助理）――“請假審批表”交于文員處――文員交與助理批示――批準方可執行。
二、現場考核
1.商品、贈品、稱碼簽保質期過期扣10分罰100元/個。
2.問題商品未及時下柜扣5分罰50元/單品。
3.商品、贈品臨期未登記、未下柜或臨期處理未集中并明示，扣2分罰20元/個。
4.商品、贈品出現質量問題或標識不符國家相應標準，小組未上報或下柜，扣2分罰20元/個。
5.商品凈含量不合格扣2分罰20元/個。
6.商品破損、內部碎爛嚴重（如方便面、餅干等）扣1分/單品。
7.檢驗檢疫合格證明未明示或過期扣2分。
8.商品微機價格與價簽不符，小組扣2分罰20元/單品。
9.紅簽原價依據不真實，未執行DM價格，一貨兩簽扣2分罰10元/單品。
10.緊俏促銷商品不允許員工上班時間私分私留，違者扣3分罰50元/人。
11.清潔衛生：每周五清潔衛生檢查時間為15點，由辦公室文員、隊長、值班長、各小組當班負責人一起檢查清潔，檢查不合格將扣小組2分罰5元/處。罰款由各轄區清潔負責人員承擔，同時第二天休息早上來做清潔，由柜組長檢查合格后方可離開。
12.重點商品管理：重點商品須建立帳本，每天清點核對并簽字，柜組長不定期抽查，凡未認真清點就簽字的，罰5元/次；未做帳的，罰20元/次，罰款由當天當班的人員承擔。站重點商品員工必須簽到并且銷售記錄上必須登記時間，如無簽到或銷售記錄無時間，罰款5元/次。
13.賣場安全通道不允許整件商品堵塞通道，如有此情況，對小組安全值班人員，巡查保安罰10元/次。
14.堆頭、貨架底板下不允許存放任何私人用品、貨物、紙板等，巡查發現罰5元/處。對堆頭、貨架、等賣場設施設備不當使用，造成損害的照價賠償。
15.在營業結束后，要將重點區域的遮布拉好，檢查好各區域，是否關燈，試衣間是否有人，庫房是否已鎖。
16.員工用餐一律不允許進入賣場，違者罰20元/次。
17.賣場、樓梯間、庫房及其它禁煙區吸煙者扣5分罰50元，庫房禁煙區域有吸煙人員同時對庫房管理人員罰20元。
18.賣場出現安全隱患，員工發現未上報，保安巡查未發現，對責任人罰50元/處。
三盤點及其他
1.原則上盤點、調整貨架以及換堆不允許請假，違者罰50元/次。（特殊情況除外）
2.盤點、調整貨架以及換堆結束后，必須將陳列完成，經柜組檢查后方可離開，違者罰10元。
3.初盤、復盤個人出現錯誤5筆及以下罰2元/筆，5筆以上罰5元/筆。
4.盤點表核表出現錯誤，罰5元/筆。
5.員工盤點作弊，扣3分罰50元。
6.其他盤點情況未按公司盤點操作流程文件執行的，罰10元。
7.培訓及考試要求：公司或門店組織的培訓活動員工按培訓安排準時參加，原則上不允許請假，違者罰20元/次；考試出現不合格的，扣3分并內部下崗培訓，直至考試合格為止。
8.員工用餐區域、會議區域清潔衛生差將對值班小組扣3分，當值人員罰10元。
9.各小組每晚21:40必須關背景燈,超市照明燈由保安負責開啟及關閉，如未執行則扣2分罰10元。
10.促銷員辦理入、離職必須提供相應手續，小組不得私自允許促銷員未辦入職上崗，違者罰組長20元。
11.督導質管辦考評占比分別為服務管理30%、質量管理40%、營運管理30%，服務、質量管理版塊超出標準或整體分值超限后，將對當班值班長罰款20元；小組分值劃分為收銀組10％、日化百貨組20％、休閑組25％、糧油組15％、生鮮組30％，各小組分值超限后，小組組長罰款20元，扣分員工罰款后參加學習。
不服從門店和小組工作安排的員工，進行20-50元罰款，并視情節進行內部下崗培訓學習；情節嚴重的合同制員工辭退，廠方促銷人員退回廠家。
四 獎勵制度
一、接待顧客真誠、友善、耐心、溫馨,受到顧客書面表揚的,經核實后獎5元。
二、在服務禮儀、規范、服務主動性等方面堅持禮貌待客，表現優秀，起到表率作用并受到顧客表揚的，獎10元。例如，對待顧客服務時，堅持主動服務、禮儀溫馨的；小組范圍內，員工招呼語等禮貌用語執行情況普及，并且執行質量較好的等。
三、認真執行公司對外服務承諾，免費為顧客提供幫助，受到顧客表揚的，獎5-10元，事跡突出，受到顧客好評獎20元。
四、經暗訪服務優秀者加2分。
五、員工及時為門店挽回經濟損失，及時阻止了安全事故的發生，獎20-100元。
六、拾金不昧、助人為樂，受到口頭表揚者，根據事跡，獎5-20元，拾金不昧、見義勇為，受到書面或公司通報表揚者，根據事跡，獎20-100元。
七、堅持原則，遭受不文明顧客辱罵、拉扯、扭打能保持理智、忍讓而受到委屈者，獎20-100元。
八、堅持原則，敢于抵制有損企業信譽和利益的，獎20-100元。
九、事跡突出，受到《通報》表揚，加2分，獎20-100元。
十、事跡突出，受到新聞媒體表揚者，加3分，獎30-100元。
十一、對塑造企業良好形象和信譽有突出貢獻的獎50-200元。
十二、分公司積極參于和組織各類活動，提高員工服務及銷售技能，并將活動內容寫為簡報提升門店形象，通過公司內網發表的加2-8分。
十三、對服務質量綜合管理成績顯著的，結合本細則第四章第五條給予特別獎勵。
五處罰
一、服務規范
1、上班時間做與工作無關的事，如：在營業現場照鏡子、看雜志、報紙、修剪指甲、涂口紅、擦手霜、整理私人錢物、上網聊天、打電話或做其他私事等；-1分罰5元
2、上班時間行為舉止不規范、不文雅，如：站姿不規范、背手、抱膀插腰、單指指引方向、靠貨柜貨架、挖耳朵、鼻孔、打哈欠未掩飾、在營業現場（或庫房）吃東西等； -1分罰5元
3、上班時間儀容儀表不規范，如：未淡妝上崗、口紅不明顯、衣服嚴重褶皺、大小不匹配、紐扣脫落、頭發不整潔、留長指甲、披頭散發、發色夸張、異色發圈（上班扎黑色發圈）、多個耳釘、配戴鼻環、腳鏈、男員工留胡須、蓄長發、未穿黑色不露腳趾皮鞋、皮鞋臟等； -1分罰5元
4、上班時間未使用普通話，說臟話、粗話等； -2分罰10元
5、上班時間打私人電話，未經允許使用手機，與他人閑聊和工作無關的話等；-1分罰5元
6、三人以上（含三人）聚堆；-1 分罰5
7、著工作裝或佩證在公共場所（包括商場外）言行舉止不文明、不愛護公物、缺乏社會公德或違反公司明令禁止的規定者；著工作裝或佩戴工號牌在本商場、超市或本單位的其他超市購物的。 罰5元
8、上班時間在賣場嘻笑打鬧； -2分罰10元
9、因交接班、工作不當等造成未主動、忽略、推諉、不積極接待顧客或無人接待顧客，接待顧客冷漠、生硬、呆滯、懶散等；-2分
10、對顧客未禮貌招呼、道別或無聲式服務； -1分罰5元
11、未佩證上崗或未佩證接待顧客； -1分罰5元
12、迎送賓（接待顧客除外）時間不定崗定位； -1分
13、錯誤執行公司服務承諾及相關售后服務，有損顧客利益或門店對外形象的；對返修商品一周內未給顧客回復引起顧客意見的； -3分起罰20元起
14、因服務質量或工作失誤引起顧客不滿提出意見；-2分罰10元
15、因服務質量或工作失誤引起顧客投訴；扣（3-5）分、（罰20-50）元
16、未簽到、未簽回到、吃飯超時； -1分罰5元
代簽到、亂簽到、遲到、早退； -2分罰10元
17、上班時間購物、擅自離崗、串崗等；-2分罰10元
18、下班員工長時間在賣場逗留，影響當班員工正常工作；-1分罰5元
19、員工未掌握公司及門店活動內容，未向顧客及時主動介紹公司及門店活動或錯誤宣傳公司及門店活動內容； -1分
20、不論何種原因，在營業廳、辦公場地發生吵鬧、瘋打、抓扯、打架者； -（5-10）分、（罰50-200）元
二、環境質量
1、陳列空架； -2分
2、責任區域清潔衛生差、堆放雜亂、阻塞通道；-1分罰5元
3、柜內存放私人物品或私人物品放于柜臺明顯處（如衣服、鞋子、食物、水杯、清潔用具等）； -1分罰5元
六商品質量
1、價簽、POP、廣宣品不規范、錯誤、破損、過期等-1分
2、商品無價簽、商品上貼有其他賣場的打碼紙、價格錯誤 -1分誤導顧客，引起不良影響；-2分起、罰20元起
3、采價不實，導致價格混亂； -3分罰20元
4、商品質量問題如（商品標識不規范、破損等）自查-1分
因忽略檢查而導致商品質量問題引起顧客投訴；-3分罰20元
七、其它
1、廠方人員擅自在商場柜臺內張貼招聘啟事或與門店無關的廣告信息；-2分罰10元
2、上班時間門店范圍內吸煙（門店范圍外視為擅自離崗）；罰50元起
3、未按規定使用、保管收銀章、收據、發票造成的后果； -（3-5）分、（罰20-10）元
4、經暗訪不合格者，一項不合格，-1分5元；兩項不合格，-2分罰10元；
兩項以上不合格者，-3分罰20元
5、在營業廳舉止危險（如端多個水杯、快速奔跑等）造成安全隱患；罰5元起
6、受到新聞媒體批評，情況屬實者；-（5-10）分、（罰50-200）元（并下崗學習），促銷員退回廠家。
7、員工私拿、私留、私分商品、贈品（保管員、營業員隨意吃拿商品等）-（5-10）分、（罰50-200）元，情節嚴重可開除或報公安機關并追究責任人賠償責任。
8、私收現金或機外循環-（5-10）分、-（罰50-500）元，情節嚴重可開除或報公安機關并追究責任人賠償責任。
9、在公司、門店組織的服務技能抽查中，連續兩次不合格者；在一個月內三次違規違紀被罰款者，下崗學習。
五、柜組班長，值班長，值班經理等管理人員考核依照《百貨業態服務及購物環境標準實施細則》進行，其它未盡事宜按《百貨業態服務及購物環境標準實施細則》進行考核。
一樓勞動紀律管理規定
為了適應公司經營、管理活動的需要，加強勞動紀律，合理組織員工勞動，調動和保護員工的勞動積極性，不斷提高勞動效率，提高公司經濟效益，特制定本規定。
第一條凡在一樓的工作人員均屬執行本管理規定的范圍。
第二條上班時間：8：40－21：30.
第三條用餐時間：
營業員在周一到周五用餐時間為40分鐘、中餐時間原則上為11：00——12：40；晚餐時間原則上為17：00——18：40。周六周日及節假日用餐時間為30分鐘，中餐時間原則上為11：00——12：00；晚餐時間原則上為17：00——18：00周六周日及節假日用餐時間可根據實際情況排第三排。營業員應在接待好顧客的前提下分批就餐，不得以沒有就餐為由提前下班，否則視為曠工。
第四條遲到：
有下列情況之一的按遲到處理：
（一）超過規定上班時間5-30分鐘以內的；
（二）員工用餐超過規定時間5-30分種以內的；
遲到一次罰款20元，以此類推。
第五條早退：
凡上班時間因私（未經允許）離開工作崗位30分鐘以內的，即為早退。早退一次罰款30元。
第六條曠工：
有下列情況之一，均按曠工處理：
（一）超過公司規定上班時間30分鐘及以上的；
（二）早退時間在30分鐘及以上的；
（三）員工用餐超過規定時間30分鐘及以上的；
（四）吵架、打架耽誤工作的；
（五）未經相關負責人同意，私自請人頂班，自由換班的；
（六）無理取鬧，糾纏管理人員，干擾正常工作的；
（七）工作時間內未經批準不到崗的；
（八）員工不服從工作安排或調動超過規定期限及接到待崗通知后，三天以上（含三天）未到門店報到的；
（九）未經允許同意擅自休假的；
（十）開假證明病休的；
（十一）未經批準續假，而擅自延長休假的；
（十二）上班時間因打架、辦私事造成傷殘而病休的；
（十三）在工作時間利用工作之便進行違紀違法活動，有損公司聲譽的；
（十四）因違法或違反治安管理條例，被公安機關留置審查的。
第七條上述曠工均以小時累計計算：
第八條病假：
（一）工作人員在工作時間內就診、治療應向所在小組請假，并按月累計為病假，其一次就診、治療時間不得超過1小時，并在就診當日或次日（指下午就診者）將指定醫院門診病歷、藥費收據、病休證明交門店（或小組）辦理銷假手續。
（二）工作人員因病需住院治療，應到國家認可的醫保定點醫院治療。出院后憑該醫院出具的出院證明及病休證明到所在小組辦理銷假手續或續假手續。
（三）工作人員因突發性急病不能到國家認可的醫保定點醫院就診，如需休息，必須出具印有“急診”字樣的病歷、病休證明、藥費收據交辦公室（促銷員交小組）辦理銷假手續。
（四）未按本規定擅自病休的，按曠工處理。
（五）指定醫院有：市、區級正規醫保醫院
第九條事假：
工作人員因急事必須在工作時間內前往處理，一天以內的：營業員報由門店審批，促銷員報廠方及小組審批營業員一天及一天以上的，按公司有關規定辦理審批手續。
辦公室管理制度
第一章 管理大綱
為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。
第一條 公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
第二條 公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
第三條 公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
第四條 公司提倡全體員工努力學習業務知識和各種常識，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
第五條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
第六條 公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
第七條 公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
第八條 員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
第二章 員工守則
一、 遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。
二、 維護公司聲譽，保護公司利益。
三、 服從領導，關心下屬，團結互助。
四、 愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。
五、 不斷學習，提高水平，精通業務。
六、 積極進取，勇于開拓，求實創新。
第三章 行政管理
為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。
文印管理規定
一、文印人員按公司規定按時打印公司相關文件。
二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。
三、文印人員應愛護各種設備，節約用紙，降低消耗、費用。對種設備應按規范要求操作、保養，發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。
電腦管理規定
一、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。
二、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息，為領導和有關部門決策提供信息資料。( 采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)
三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。
四、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。
五、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發現一次按遲到一次處理，執行遲到相關的罰款制度。
六、電腦室設備應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價賠償。
辦公用品領用規定
一、公司各部門所需的辦公用，由辦公室統一購置，各部門按實際需要領用。
二、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統一訂制。
三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。
四、所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。
五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務管理規定報總經理批準后始得購置。
電話使用規定
一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。
二、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外，給予罰款處理。確有急事者，應先請示部門領導同意，并按規定交相應電話費。
三、聯系業務時應盡量控制通話時間，降低費用。
第四章 人事管理
為了進一步完善人事管理制度，根據國家有關勞動人呈法規、政策及公司章程之規定，制定本制度。
員工的聘(雇)用管理
一、新進人員經公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經試用合格者將轉正，享有公司的一切待遇。
二、考核期間業績表現優良者，經主管核報后，可申請提前轉正，但試用期不得低于兩個月;若考核成績太差，且無改進之意者，可予直接解聘。
三、須辦手續
第一項：填寫員工資料卡
第二項：繳履歷表及身份證復印件一份，近照兩張。
第三項：請領手冊，并實施在職教育。
第四項：確認該之職務人。
四、新進人員自上班日起七天內為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。
五、新人在考核試用期三個月內，以個人考核表現，通過后再予調整薪資。
六、七日內實施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例，結束教育者必須簽名，始即生效。
七、未經部門主管許可，未經請假手續而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當理由者予以開除。
員工的離職管理
一、若因工作環境不適或因其他個人因素而想自行離職者：
1、在三個月試用期內提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。
2、到職滿三個月以上，已轉正后若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。
3、工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準，未經核準而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。
二、員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面辭職報告”，經核準后，方可離職。
三、員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任，公司將依法解決。
四、已請辭員工在待退期間，若在公司表現惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。
五、離職員工交接重點：
第一項：個人職責所屬資產列報表，清點移交予接管人員。
第二項：原服務客戶各項余額，資料檔案及后續服務重點移交。
第三項：個人所負責之各項本冊移交。
第四項：呈報手中未完成的客戶單予會計查核。
注：員工辦理離職手續完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續恢復工作。
六、員工無論到職時間長短，表現優異者，可直接升級或跳級。員工表現極差者，須實施在職教育，仍不合格者予以辭退。
七、員工的裁減或增加，須以部門業績表現而改善，淘汰劣質員工，保留優質員工。
員工的辭退管理
公司對有下列行為之一者，給予辭退：
1、一年內記過三次者;
2、連續曠工三日或全年累記超過六日者;
3、營私舞弊、挪用公款、收受賄賂;
4、工作疏忽，貽誤要務、致使企業蒙受重大損失者;
5、違抗命令或擅離職守，情節重大者;
6、聚眾罷工、怠工、造謠生事，破壞正常的工作與生產秩序者;
7、仿效領導簽字、盜用印信或涂改公司文件者;
8、因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施、資材制品及文書等行為，致使公司業務遭受損失者;
9、品行不端、行為不簡，屢勸不改者;
10、擅自離職為其他單位工作者;
11、違背國家法令或公司規章情節嚴重者;
12、泄漏業務上的秘密情節嚴重者;
13、辦事不力、疏忽職守，且有具體事實情節重大者;
14、精神或機能發生障礙，或身體虛弱、衰老、殘廢等經本公司認為不能再從事工作者，或因員工對所從事的工作，雖無過失，但不能勝任者;
15、為個人利益偽造證件，冒領各項費用者 ;
16、年終考核成績不合格，經考察試用不合格者;
17、因公司業務緊縮須減少一部分員工時;
18、工作期間因受刑事處分而經法院判刑確定者;
19、員工在試用期內經發現不符合錄用條件者;
20、由于其他類似原因或業務上之必要者。
員工請休假制度
一、公司全員請假必須事先申請，經批準后方可休假，并取消全勤獎。
二、非有重大事故，事假每月不得超過二天，扣除當日薪資(同時取消全勤獎)。
三、懷孕達五個月以上者，可適當照顧休息時間，但每月事假限定不得連續超過兩天，特殊情況酌情另定。
四、一般事假應于兩天前請妥(急事經核準則例外)，請假時必須填妥假單及職務人簽名。
五、請假未準而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當日薪資外，并取消全勤獎。
六、公司上班時間內，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣全日薪資。
七、請任何禍假皆須職業醫生開具證明，并在48小時內回報公司，否則以事假論處。若因傷重住院或臥床無法行動，2日內公司皆全薪付給，2日后暫停正薪部分，并留職備核，待正常上班后開始恢復正常。
八、輕微病假可商請部門經理核準，經批準后方可休假。
九、凡在職員工有任何超出正常的休假，例假等公司的福利范圍時，在請假超過7天以上時，皆必須簽立《停薪留職條例》，連同請假單一同處理，否則即視同曠職論處，一律除名!
十、員工懷孕七個月后，可申請無給制之停薪留職，年資福利直接累 進計算，不予扣除。
十一、公司會議不定期舉行，一定會提前公告通知，全員參加。曠會按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。
第五章 考勤管理
考勤制度
一.總則
本考勤制度為確保公司進行有秩序的經營管理而制定;
二、考勤細則
1.出勤
1.1工作時間： 各部門職員須按以下時間出勤：
上班時間8：30—17:30，因季節變化需調整工作時間的，由公司另行通知。
1.2簽到：公司全體員工采取簽到考勤。
1.3外出：員工外出必須在“外出登記表”上登記，未登記的視為曠工一天處理。嚴禁代登記，如若發現，雙方均按曠工違紀處理。
1.4遲到：每天上午上班前簽到考勤， 8：30以后算遲到，30分鐘后(不包括30分鐘)到公司的列為曠工半天，過半天未到的為曠工一天。特殊時間以公司通知為準。
1.5早退：每天下午17:30下班時考勤后離開，17:30前無故離崗者或未簽退者均視為早退，特殊原因需提前向部門經理說明。
2.請假：
2.1 員工若早上有事不能直接到公司，應在前一日向部門經理請假或在當日上午8：30前用適當方法向部門經理請假，部門經理將未簽到人員的情況在當日上午9：00前報給公司，否則視為曠工處理。
2.2員工當日上午請假的，需在8：30前向部門負責人批準并進行請假登記，未在8：30前登記者請假無效，拒絕電話請假，特殊原因需出示證明。
2.3上班時間外出辦事須填寫“外出登記表”。超過規定上班時間到崗被視為遲到。
2.4員工因公需出差時，在部門經理批準的情況下，登記考勤，否則視為曠工處理。
2.5任何類別的請假都需填寫“請假條”，經部門經理事前批準，并進行登記。如有緊急情況，不能事先請假的，應在兩小時以內電話通知本部門經理，在上班當日補辦手續，否則以曠工計。
3.請假、遲到、早退和曠工的處理
3.1請假：未滿一天者，以工作時間計算，請假時間在半天內的(包括半天)視為請假半天，超過半天的視為請假一天，按個人工資標準由財務核扣。
3.2遲到：上班開始至30分鐘之內未到者視為遲到;30分鐘后(不包括30分鐘)視為曠工處理。(由于公司考慮到可能有些員工住宿比較遠，可能會出現偶爾堵車，因此每月允許遲到3次，但時間不能超過30分鐘，超出3次視為遲到處理) 遲到考核10元/次。
3.3早退：提前30分鐘之內下班視為早退，提前30分鐘以上下班視為曠工，按曠工一天處理。 早退考核10元/次。
3.4曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。
4.公休
4.1當月休假、請假一周以上者(含一周)，當月考勤以實際出勤天數為準。
當月工資計算方法：
(月合計工資—全勤獎)÷當月天數×實際出勤天數
5.考勤統計
5.1每月考勤時間：本月1號至本月31號
5.2有以下情況之一者，扣除當月全勤獎：
①全月累計遲到4次者(包括4次)
②除公休外，請假1天者以上者(包括1天)
③月度曠工1次者(包括1次)
5.3對考勤的記錄辦法由公司每月按本規定，結合系統考勤記錄、部門的記錄、每日考勤簽到∕簽退記錄、每日外出登記記錄等來進行制月度考勤表，并報財務處理;
公司衛生管理制度
為創造一個舒適、優美、整潔的工作環境，樹立公司的良好形象，制定本制度。
一、衛生管理的范圍為公司該部門辦公室、門窗等辦公場所及其設施的衛生。
二、衛生清理的標準是：門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵;照明燈等無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現象;辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔;微機、打印機等設備保養良好，無灰塵、浮土。
三、衛生清理實行部門責任制，部門負責人為責任人。各部門辦公室的衛生，由部門按小組輪流負責。具體實施參見各部值日表。
第六章 獎懲制度
第一節 總則
第一條 為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經濟效率，特制訂本制度。
第二條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。
第三條 本制度適于公司全體辦公室員工。
第二節 處罰
員工有違反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理規定者，嚴格按相關規定給予相應處罰。
第三節 獎勵
公司設立以下獎勵方法：
1.大會表揚;
2.獎金獎勵;
測評方法
每個月由總經理、各部門經理、及相關人員依據各項評測標準對辦公室人員做出評價，對各項工作執行優異的員工，應當給予相應獎勵。
評測標準
1、無遲到，無缺勤，無任何違紀行為;
2、崗位勝任能力，按時高標準完成工作任務;
3、工作積極、認真、努力、用心，同樣錯誤不犯兩遍;
4、執行工作有詳細計劃和分工;
5、工作思路清晰，有預見性，對問題分析透徹，邏輯嚴密，不是憑感覺;
6、任勞任怨，不發牢騷，不對他人工作冷嘲熱諷;
7、犯了錯誤虛心接受批評，總是從自身找原因，不強調客觀理由，幷勇于承擔相關責任;
8、有創新意識，有高于他人的專業的獨特的見解。經常在工作中改進嘗試新辦法，經常對公司提出合理化建議，在事情遇到困難時能有辦法推動解決;
9、客觀評價自己的成績與團隊的關系，依靠團隊，不搞個人英雄主義;
HR來信：
我公司有位員工，2011年7月開始休產前休養假，并同時申請了170天產假(從2011年11月27日至2012年5月14日，包括90天產假，35天獨生子女假，15天晚育假，30天難產假)，公司已批準。
產假期滿后(即到2012年5月15日)，該員工未準時上班，人力資源部門多次與該員工溝通，但聯系不上。2011年5月22日，員工發來一封郵件，表示因產后身體一直沒有調理好，暫時無法返崗，特請假1個月，但并未提供病假材料，公司暫未批準病假申請，并以電子郵件形式通知員工盡快回來上班。
疑問1：國務院在4月28日并施行了《女職工勞動保護特別規定》，其中把生育產假從90天調整為98天，這位員工的產假是否需要延長8天？
疑問2：我公司已通過郵件明確告知員工因曠工而違反公司勞動紀律，并請員工盡快回來上班。若員工還是遲遲不歸，是否可以按曠工違紀處理？
勞動法專家沈海燕回復（以下簡稱專家回復）：
《女職工勞動保護特別規定》自2012年4月28日實施，實踐中，目前普遍以生產之日為準，即生產之日在4月28日前的不適用此規定，在4月28日后生產的女員工才應適用本規定，產假依法延長至98天。故該員工的產假無需延長。
就目前來說，電子郵件的法律效力并不高，所以如果只依據郵件來主張公司的告知義務，效力比較低，除非員工在此郵件上回復。實踐中，電子郵件有被篡改的風險，故一般都需要公證。建議用人單位發送書面通知，明確公司請假的要求及曠工的后果，并以EMS方式發送。同時應當在外包裝上注明通知的主要內容。如此，即使員工拒收文件，用人單位也能舉證。
當然，如果員工連續曠工一個月，即使公司沒有相關制度及員工的簽收，實踐中也能解除。因為這種連續曠工一個月的行為，無論在誰看來都是屬于嚴重的違紀，是可以依法解除勞動合同的。
加班工資可以規避嗎
HR來信：
我公司規定上班時間為“長短周工作制”，每天工作時間為7.5小時，即長周每周工作6天（總計超過了40個小時），短周每周工作5天（總計只有37.5小時），公司可否主張平均不超過40小時？若員工以超時加班為由要求補發加班費，該如何處理？
專家回復：
根據規定，標準工時制指的是每天不超過8小時，每周不超過40小時，每周休息一天。只要保證以上的工作時間，即合法，那么員工也就無法主張加班費了。
工作時間規定的是每周的工作時間，按照公司目前的操作，長短周中的長周已經超過了標準工時規定的工作時間，公司應當支付加班費。
如果公司想要不支付加班費，有兩種辦法：
第一種，調整工作時間，每周工作五天半，即前五天每天工作7.5小時，第六天工作2.5小時。再或者每天工作6小時，每周工作六天。可以看出以上的時間設置也是根據標準時間工作來計算的。也許有人要問，每周工作6天，那第6天豈不是要周末加班，支付雙倍工資？非也。法律規定：并非是周末上班就需要支付雙倍工資，而是在休息日加班的，公司不能安排調休的，才支付雙倍工資。對于每周工作六天的情況，第六天就不屬于休息日，應當按照正常出勤日操作。
第二種，申請綜合工時工作制。綜合工時工作制，分為以月為周期、以季為周期以及以年為周期，是在所屬周期時間內計算總工時的計算方式。即如果公司申請了以月為周期，并經勞動行政部門批準，那么公司在月內的總工時為166.67小時，只要不超過總時間，就無需支付加班費。
實習生受傷怎么辦
HR來信：
春節后，我公司與某職業中專簽訂了一份為期4個月的實習協議。由該學校提供133名學生來我公司實習。今年5月，一實習生葉某在總裝廠進行分裝壓制時，左手食指被壓傷。事故發生后，葉某被公司送往浙江大學醫學院附屬第二醫院診治，經診斷為左手食指毀損傷，遠端和中間兩節被截肢。請問在該起人身損害事故中，企業要承擔什么責任？
專家回復：
這個問題要分兩種情況：
一、學生在公司實習，現在已經畢業。
這種情況下，已經畢業的學生和公司之間的關系就是勞動關系，則該學生發生的就是工傷。所以公司應該按照一般勞動者那樣承擔工傷責任，給予其工傷待遇。在進行工傷認定以及勞動能力鑒定之后，根據相應的等級處理。
此時，用人單位需要承擔的是停工留薪期的住院伙食費、工資、護理費。之后鑒定結果出來后，還需要根據等級給予傷殘津貼、一次性工傷醫療、傷殘就業補助金。通過工傷保險基金支付的費用包括：一次性傷殘補助金，傷殘津貼，生活護理費，輔助器具。如果用人單位還沒有給其繳納社保，所有的工傷待遇都由用人單位承擔。針對這種情況，用人單位與勞動部門進行溝通，說明情況，如果可以補繳社保的盡量補繳，以減少損失。
二、學生在公司實習，現在仍然是學生身份。
對于學生發生意外事故的，雙方在協議中是否有約定？有約定的按照約定，沒有約定的，一般情況下，公司應當承擔雇主責任。
根據《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十一條的規定：雇員在從事雇傭活動中遭受人身損害，雇主應當承擔賠償責任。
之后如果遇到類似情況，用人單位應該將發生意外事故的處理方式在與學校的協議中約定清楚。另外，可以針對實習生另外投保意外險，以避免其發生事故可能給用人單位帶來的損失。
員工不辦離職手續怎么辦
HR來信：
我公司面臨離職員工末月工資的支付問題，考慮到離職手續的重要性，我們的操作方式是員工完成離職手續后才支付末月工資。我們會通過勞動合同約定和離職手續清單取得員工的同意，約定末月工資支付的具體日期。針對曠工離職的員工，我們會寄出通知函，提醒員工盡快來辦理離職手續。
但是，因為曠工離職的員工如果沒來辦理離職手續，就無法取得與員工約定末月工資支付的問題。這樣公司就會因為《江蘇省工資支付條例》中的規定：在離職日后2日內支付末月工資，存在違規現象。請問，如何規避該風險？
專家回復：
貴公司這樣的操作確實存在法律風險。
員工離職時，勞動報酬必須及時、足額支付，不可約定交接完工作后支付，如果這樣約定，就會存在拖欠工資的風險。即使這樣的約定得到了員工的同意，因其本身就具有違法性，在發生糾紛后，貴公司仍會承擔相應的法律責任。
乙方（員工）_____________________
由于_________加工廠（以下簡稱甲方）工作的需要，聘請______（以下簡稱乙方）到甲方工廠工作。本著平等互利的原則，經過雙方協商同意，達成以下12條協議。
第一條：甲方必須提供場所和合格的__加工設備及材料給予乙方使用，乙方在使用設備過程中，設備出現故障時甲方必須及時維修；乙方在工作過程中要愛惜設備及材料，并維護好設備的正常使用和節約材料，如果出現設備故障或者材料短缺時必須及時報告給甲方或者甲方的后勤部門，乙方有意毀壞設備或者讓廢材料時甲方有權要求乙方相應的賠償。
第二條：：經甲方和乙方協商，乙方在__加工工序中從事___________工作主要負責_________________________________________方面的工作，由于工作的需要，乙方在每周__至周__的__：__至__：__工作。乙方必須按時上班，并按時合格地完成工作任務。
第三條：經過協商，甲方付給乙方工資為____元/月，每月獎金為____元，生活補貼為____元/月，如果遇到加急貨，并且不在上班時間加班時，甲方必須按照>相關規定，甲方必須按___元/小時支付給乙方的加班費。甲方必須在每月__日將__月的工資'獎金`生活補貼及加班費發給乙方，甲方用_____方式支付。
第四條：甲方不得對乙方進行體罰或者變相體罰，甲方不得對乙方進行人生攻擊和人格的侮辱，乙方在工作出現的傷病時，甲方必須提供救助和醫藥費用及工資；乙方在工作期間打架斗毆，甲方有權移交給師法機關，乙方工作態度消極影響其他員工工作時，甲方有權進行經濟處罰_____元并開除出甲方的工作場所。乙方在甲方工作場所以外生事影響甲方工作環境時，甲方予以警告處分。
第五條：甲方因工作需要時，進行人員調整，甲方必須在調整前____天通過口頭或者書面通知乙方，甲方必須在乙方離開工作崗位前的工資，獎金，生活補貼以及加班費并付給乙方；由于乙方需要，不能繼續在甲方工作時，乙方必須提前____天通過口頭或者書面告知甲方，在甲方必須在____天內同意甲方離開，甲方必須將乙方在離開工作崗位前的工資，獎金，生活補貼以及加班費支付給乙方。乙方在離開工作崗位前必須按照正常上班，乙方在離開崗位后不得在甲方工作場所鬧事。
第六條：為了甲方工序的穩定，甲方將在乙方工資內扣取_____元的風險保證金，乙方是按照合同規定離開公司時，甲方將風險保證金還給乙方，但不支付利息，乙方不辭而別，甲方有權沒收風險保證金；為了乙方工作的穩定，甲方不按照合同的規定辭退乙方，乙方有權向甲方索取經濟損失______元。
第七條：由于工作的需要，為了提高__質量，甲方有義務及時把醫生在臨床信息反饋給乙方，以及時修正不足之處，甲方有義務在不定期的對甲方進行培訓。乙方必須對__制作過程中不斷改進，以滿足醫生的要求；如果有特被\別之處應急時向甲方或者甲方的相關人員反映實際情況。
第八條：乙方在工作中，對工作作出實質性貢獻的 甲方必須給于物質獎勵（比如獎金），
第九條：由于工作需要甲方必須提供給乙方住宿，水電和設備的使用，和工作餐每日__餐，其他生活開支由乙方支付。甲方不得扣乙方的房租/水電/用餐/器具折舊等費用。乙方不得讓廢，必須節約開支。
第十條：經過雙方協商甲乙雙方定于____年__月__日進行工作 并于當日計算工資。
第十一條：本合同經雙方協商簽字蓋章后生效。
甲方（蓋章）___________________
乙方（簽字）___________________
2、司機應愛惜公司的車輛，平時要注意對車輛的保養，經常檢查車的主要機件。每月至少用半天時間對自己所開的車進行檢修，確保其正常行駛。
3、司機應每天抽適當時間擦洗自己所開的車，以保持車的清潔(包括車內、外和引擎的清潔)。
4、出車前要例行檢查車輛的水、電、及其他性能是否正常，發現不正常時要立即加補或調整。出車回來，要檢查存油量，發現存油不足一格時，應立即加油，不得出車時才臨時去加油。
5、司機發現所駕的車有故障時要立即檢修。不會檢修的，應立即報告管理人員，并提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經費等)。未經批準，不許私自將車送廠維修。
6、出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點和位置，不能在不準停車的路段或危險地段停車。司機離開車時，要上好保險鎖，防止車輛被盜。
7、司機對自己所開車的各種證件的有效性應經常檢查，出車時一定保證證件齊全有效。
8、晚間司機要注意休息，不準開疲勞車，嚴禁酒后駕車。
9、司機駕車一定要遵守交通規則，文明開車，不準危險駕車(包括高速、爬頭、緊跟、爭道、賽車等)。
10、司機因故意違章或證件不全被罰款的，費用不予報銷。違章造成后果由當事人負責。
11、條內不準吸煙。本公司員工在車內吸煙時，應有禮貌地制止;公司外的客人在車內吸煙時，可婉轉告知本公司陪同人，但不能直接制止。
12、司機對乘車人要熱情、文明、禮貌。車內客人談話時，除非客人主動搭話，不準隨便插嘴。
13、接著員工上下班的司機，要準時出車，不得誤點。
14、上班時間內司機未被派出車的，應隨時在行政人事部等候出車，不準擅離辦公室。有事確需離開時，要告知管理人員去向和所需時間，經批準后方可離開;出車外出回來，應立即到行政人事部報到。
15、司機對管理人員的工作安排，應無條件服從，不準借故拖延或拒不出車。對工作安排有意見的，事后可向行政人事部經理反映。
16、司機出車執行任務，遇特殊情況不能按時返回的，應及時設法通知管理人員，并說明原因。
17、不論什么時間，司機必須攜帶手機或傳呼機。對公司領導或管理人員的傳呼，應盡快復機。情況特殊確實不能復機的，事后一定要說明原因。
18、下班后，應將車停放在公司車庫或其他指定地點保管，不準私自用車。
這是沈陽市政府為有效緩解道路交通擁堵，努力為市民創造安全、暢通道路交通環境，本著從源頭降低交通擁堵生成、從時間上均衡交通壓力的原則，在廣泛征求意見和充分論證的基礎上，出臺的重大舉措。
據了解，全國最早采取錯時上下班的城市是溫州市。該市于2002年采取了這種做法。隨后深圳、重慶、蘇州、杭州、濟南、大連、哈爾濱、石家莊等市先后實施了錯時上下班制度。
汾陽撫順鐵嶺明年8月共用024區號
為支持沈陽經濟區新型工業化綜合配套改革試驗。國家工業和信息化部日前正式下發通知，同意啟動沈陽國家綜合配套改革試驗區本地網升位并網調整工作，同意啟動沈陽、撫順、鐵嶺本地網升位并網調整方案制定和論證工作，這意味著沈陽、撫順、鐵嶺3城市將共用024區號。
遼寧省通信管理局有關負責人5月14日表示，鑒于跨行政區劃合并本地網涉及面廣、情況復雜，在社會管理、公共服務、電信用戶權益保障等方面還存在諸多問題和困難。3市共用024區號初定明年8月實行。
該負責人稱，3市共用024區號可以帶來四個好處，一是有利于電信用戶資費降低，二是最大限度激活電信用戶在通信方面的消費熱情，三是提高3市的整體競爭力，四是強化全社會對沈陽經濟區一體化、同城化發展的認同感。
沈陽36家公立醫院“結盟”可實現遠程會診
5月15日，遼寧省36家公立醫院的院長在中國醫科大學附屬盛京醫院共同結成“醫療聯盟”。這有利于改善優勢資源醫院患者人滿為患，小醫院無人問津的尷尬情況。
盛京醫院院長郭啟勇說。省內36家醫院以盛京醫院為核心，統一整合網絡信息平臺，實現遠程會診、患者互轉和各種檢查結果互認，可將優勢醫療資源拓展，讓患者回歸到當地醫院看病。據介紹，“醫療聯盟”成立后，盛京醫院還悔定期培訓其他醫院的醫護人員。
遼寧居民消費品價格指數漲幅低于全國水平
今年4月，遼寧省居民消費品價格指數(CPI，又稱消費者物價指數)同比上漲2 3％，低于2.8％的全國水平。
關鍵詞：上班式課程教學模式；教師角色；任務驅動；出納崗位；實訓
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2012）10-0069-02
教師是引導員
在上班式課程教學模式中，教師的角色定位首先是引導員。以《出納員崗位實訓》上班式課程為例，出納工作是財務工作的一個重要組成部分，假設一個學生初入某個單位的財務部門，要把他引領到出納員的崗位上來，就應該從以下兩個方面下工夫。
（一）確定和調整教學內容，讓學生了解自己所扮演角色的內涵
課程伊始，學生對出納工作只有一個籠統的認知。教師要通過課程定位，規劃課程內容，讓其對課程的認知“由點到面”，并明確自己“該做什么，怎樣去做”，即出納員應該完成財務工作中的哪些業務，要具備哪些基本操作技能。上班式課程教學內容的選取，要與實際崗位工作緊密聯系，盡量做到“零距離”對接。這就要求教師在原有教學內容的基礎上，切實做好企業調研，了解和掌握企業出納工作的現狀和相應政策法規的新信息，及時對教學內容進行調整。比如，發放職工薪酬業務，要讓學生除了掌握現金發放，還要掌握怎樣通過企業網上銀行用銀行存款發放；再如，新版發票與舊版發票相比，防偽識別點有哪些不同等等。要學生學到的都是真實的實際知識。
（二）根據教學內容設計教學環境，引領學生從感官上自覺進入角色
上班式課程教學模式要求教學環境盡量接近企業實際，尤其是實訓類課程，無論是在硬件還是軟件的建設上，在方便教學的同時，一定要盡量做到仿真。
實訓室的硬件環境布置，要打破傳統“填鴨式”課堂的布置習慣，即便做不到與實際財務部門一模一樣，也要盡量做到方便教學。比如，將學生分為若干小組，每一小組圍坐，一人一桌一臺電腦；每一小組配備若干實訓工具，如點鈔機、支票打印機、計算器、印章盒等，指定專人負責；設立實訓成果檔案柜，定期整理、評價和統計小組實訓成果。在條件允許的情況下，這樣布置實訓場景，既方便學生學習討論和查閱資料，也便于實訓過程中的角色模擬、分工協作和互動。
在軟件環境建設上，教師應根據出納崗位的經濟業務、工作流程和應掌握的操作技能，精心設計教學內容，根據企業調研成果，結合企業實際，做好案例開發，把知識點融于實訓軟環境中。要讓學生在工作中學會“按程序辦事，用憑證說話”，在教師的引領下，不斷積累工作經驗，總結和體會知識技能點，自覺進入出納工作狀態。在完成實訓任務之前，教師還要交給學生“三把尺子”，即實訓技能標準、相關法律法規和工作行為規范，以方便學生度量和評價自己的工作業績，培養良好的工作習慣和嚴謹的工作作風，使其明確怎樣做才能成為一名合格的出納員。
教師是輔導員
采用上班式課程教學模式，學生是主體，在前臺；教師是后盾，在后臺。教師要脫離“滿堂灌的教書匠”角色，從繁重的主動講解中解脫出來，放手讓學生“當家作主”，讓其不但從感官上進入角色，還要從理性上自覺接受并融入這個角色。作為“輔導員”的教師必須要做好以下工作。
（一）教學組織設計
教師要根據課程定位和教學目標，量化教學內容，要搭好教學組織的框架，進行“工作項目——工作任務——工作情境”三段式設計。首先，結合企業實際設計完整的案例，將教學內容置身于案例之中，并劃分工作項目，如出納員基本操作技能、現金業務處理、銀行存款業務處理、銀行轉賬結算方式業務處理、外幣業務處理等。其次，在每個工作項目中設計若干工作任務，如現金業務處理項目包括的工作任務有現金結算的管理、現金收入、現金支出、現金的保管與清查等。再次，在每個工作任務中設計若干工作情境，如在現金收入的工作任務中，根據現金收入的范圍，可設計的工作情境有用現金支票從銀行提取現金、收回剩余差旅費和小額零星銷售收入現金等。
教學組織的框架搭好之后，要讓學生在這個框架里行使“當家作主”的權力，最有效的方式是交給每名學生一枚出納個人印章。印章代表著權力和責任，要讓學生身臨其境，通過實際工作，去體會作為一名出納員，如何才能立足本職，使用好手中的這枚印章。要讓他們有使命感，有角色意識，在工作中體會這枚印章的分量。
（二）教學過程設計
上班式課程的教學過程設計理念是“上班式學習、研究性工作、競賽式考核”。所謂上班式學習，指學生的身份是工作者，在實訓環境里不是被動地學習，而是主動地工作，學生的學習過程就是上班的過程，要在規定的上班時間內完成工作任務。研究性工作，指在完成工作任務的過程中，師生之間、學生之間都是同事關系，在工作中遇到問題要相互討論協商解決。學生遇到難點和關鍵環節解決不了時，教師要做學生的后盾，以“師傅”的身份出現，答疑解惑。競賽式考核，指教學過程的組織形式是以小組為單位，采用小組競賽的模式，完成工作任務，考核和評價工作成果。
為了突出上班式課程的教學過程設計理念，應將整個教學過程按以下幾個嚴謹的工作步驟設計：（1）教師分配工作小組，下達工作任務通知單，公布工作任務內容、流程、知識和技能標準。（2）學生分小組進入工作情境，分析、討論工作任務，明確完成工作任務的難點和關鍵環節。（3）教師進行關鍵環節的指導和知識技能的拓展。（4）學生以小組競賽的形式，在規定時間內完成工作任務，提交和展示工作成果。（5）教師根據任務內容、流程、知識和技能標準評價學生工作成果。（6）學生完成工作任務總結和報告，教師對其進行評價，找出教學中的問題和薄弱點，以調整以后的教學。
敬業精神—敬業樂業是名人網絡人的必備素質。名人網絡人對人對事必須有責任感。名人網絡人對每一項業務必須充滿激情，激發智慧，勤奮工作，不斷創新，決不言輸，做到更好。下面是小編為大家整理的企業規章制度規定材料資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
企業規章制度規定材料一
一. 公司的八項基本原則
1.1客戶原則
客戶永遠是對的—名人員工在與客戶交往時一定要牢牢切記!客戶是名人的衣食父母,須絕對尊重,盡心服務。名人員工無論對待任何客戶，必須耐心、友善、誠懇、負責任，珍惜客戶的每一分錢。名人員工必須時刻保持危機感，齊心協力地用更好的服務全力爭取客戶。
1.2實效原則
“做的網站”是名人網絡的公司的使命。名人的一切活動必須永遠圍繞做實效的事情這一標準進行;做實效的事情必須深入名人員工心中;做實效的事情必須成為名人員工的行為準則。
1.3敬業原則
敬業精神—敬業樂業是名人網絡人的必備素質。名人網絡人對人對事必須有責任感。名人網絡人對每一項業務必須充滿激情，激發智慧，勤奮工作，不斷創新，決不言輸，做到更好。
1.4團隊原則
團隊精神—協作、溝通、配合、協調一致地達成團隊的共同目標，團隊的利益高于一切，是名人網絡人的行為準則。名人所有員工都是名人大團隊中的一員，人格平等，分工合作，維護團隊利益，為團隊的集體榮譽共同奮斗不惜。
1.5文明原則
名人網絡人是文化人，有教養的、文明的人。名人特別強調誠實正直，尊重他人，心胸開闊，坦誠相處，互幫互助。名人倡導禮貌行為，待人接物，必具禮貌態度，用禮貌語言，采取禮貌行為。
1.6勤儉原則
勤儉節約是中華民族的美德。名人網絡人應尊重人的智慧、愛惜財物、決不浪費。一點一滴的財力、物力、人力的浪費和損害公私財物都是可恥的行為。
1.7環境原則
名人網絡是每一位員工共有的事業空間，任何個人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態、創作氣氛及身心健康，不得有損公共環境。工作時間聊天睡覺，室內吸煙，桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。
1. 8事業原則
名人網絡人將互聯網業看作是一種事業，而不僅僅是當作一種職業。名人網絡人必須努力學習、相互吸取、取長補短、積極進取、不斷提升，逐步提高自身的素質修養。
二. 聘用規定
2.1按本員工手冊中的條款和條件，公司聘用員工，員工接受聘用。
2.2受聘者必須如實填寫“員工登記表”的每一項內容(女員工須將個人的婚姻狀況、生育計劃如實反映，作為公司聘用安排的參考)并貼上照片，入職時連同身份證、學歷、有關職稱等復印件(交驗原件)及履歷交行政人事部處理存檔。
2.3員工受聘期間，分別按試用期和聘用合同規定領取薪金。
2.4員工應把全部工作時間和精力完全投入并努力履行其職責。
2.5公司根據需要分配各員工的工作并保留隨時調整的權利。
三. 入職規定
3.1培訓
3.1.1新員工入職時由行政人事部安排新員工入職培訓，行政人事部負責公司架構、制度、守則及一般工作程序的講解培訓;運營部負責公司運作流程的講解培訓。
3.1.2部門經理(或主管總監)負責部門的工作程序、作業操作規范及其職位描述的培訓。
3.1.3公司負責為員工提供適當的在職專業技能培訓。
3.2試用轉正
3.2.1所有新員工，試用期最多為三個月，具體由公司視其工作表現或其實際需要而定。
3.2.2試用期滿考核
3.2.2.1試用期結束時，試用期新員工按照公司規定的試用期考核辦法辦理考核手續，如果公司認為試用人員合格，則通知試用人員轉為正式員工，雙方簽訂正式聘用合同，合同期由入職本公司之日起計。
3.2.2.2試用期滿考核辦理程序：試用新員工提出試用期滿考核申請，經總監同意簽批后→去行政人事部領取試用期考核表并認真填寫→交行政人事部安排考核面試→總監簽署考核意見→總經理審批→行政人事部行文書面通知結果。
3.2.3如果試用人員在試用期內被證明不符合錄用條件，公司須在三個月內通知試用人員不被聘用及其理由。
四. 工資報酬
4.1工資
4.1.1公司將按雙方簽訂的聘用合同規定支付給員工月薪。
4.1.2員工工資按月支付，發薪日為下月10日。
4.2加班
4.2.1公司有權要求員工加班工作，實際加班工時作為當月的工作業績和季度團隊獎歷分配的依據之一。
4.2.2員工加班超過晚上10∶00時，可另報銷回家單程的士車費，但不能與其他因公市內交通費填在同一張報銷單上。
辦理程序：填寫報銷單→部門總監簽字→行政人事部經理審核→財務部會計簽字→總經理簽字→出納處報銷。
4.2.3專業部門員工加班，由品牌部統一填寫“加班單”，并報行政人事部備案。員工加班時間超過晚上8點以后，每超過一小時，第二天上班時間可延后一小時，凌晨二點以后，可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出說明貼于公司告示牌上，以便查找資料和安排后序工作。
4.3雙薪
4.3.1作為獎勵，在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。
4.3.2工齡六個月以上的員工，即當年6月31日以前(包括6月31日)入職且當年12月31日在崗上班的員工，不足12個月者，則年終雙薪按實際工作期限折算。
4.3.3在本公司工齡六個月以下的員工，即當年6月31日以后入職的員工，不享受當年雙薪。
4.3.4雙薪按員工年終當月的基本薪金計算，并以公歷年度為準，只計當年。
4.4所得稅
4.4.1員工領取工資和獎金、各種補貼等其它報酬，有義務向國家繳納個人所得稅。公司按照國家稅法規定，代稅務部門每月從個人薪金中，扣除該員工的個人所得稅款，由公司每月統一向稅務局繳納。
4.5升職、加薪或降職
3.5.1在公司業務發展需要的情況下，將從內部提升任何適合的人員至更重要的崗位。在考慮提升候選人時，主要考慮員工的敬業精神、專業能力、工作成績、團隊精神、行為操守、文化修養等。
4.5.2凡在本公司連續工齡滿一年的員工，根據敬業精神、工作責任心、工作能力、團隊精神、工作成績，公司考評和考核面試后，視其情況可以升職者升職，不能升職者可以增加基本工資5-10%;或者降薪、降職。
3.5.3公司將定期對各職位員工進行職位考核，凡因敬業精神、專業能力不勝任或工作態度欠佳而不適應工作需要者，公司將進行適當調整以至降職使用。
4.6 團隊獎勵：
4.6.1 公司內組建幾個二級團隊，公司對二級團隊按季度實行與毛收入掛鉤的獎勵辦法。具體辦法按公司當時的有關文件規定執行。
4.6.2二級團隊內部員工的季度獎金分配，按照員工的敬業精神、團隊精神、工作能力、工作業績進行分配。
4.6.3員工的試用期無獎金，不參加團隊獎歷的分配，試用期滿轉正以后期間，可以參加團隊獎勵的分配。
4.6.4季度末以前離職的員工，不再參加當季度團隊獎勵的分配。
五. 工作時間及法定假期
5.1工作時間
5.1.1公司現行工作時間周工作制，每周工作六天，從周一至周六。
5.1.2工作日的上班時間為：8∶30-12∶00，14∶30-18∶00。(冬季與夏季之間工時相差不超過半個小時)
5.2法定假日
5.2.1按國家的統一規定執行。當前執行1999年9月18日國務院修定的《全國年節及紀念日放假辦法》第二條全體公民放假的節日：新年1天(1月1日);春節，放假3天(農歷正月初一、初二、初三);勞動節，放假3天(5月1日、2日、3日);國慶節，放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日為有薪假期。
5.3其他假期
5.3.1員工有權請病假、事假，請假手續參看本員工手冊第8.1.7、8.1.8條規定。
5.3.2婚假：有薪婚假期限根據政府當時規定執行。員工請婚假必須向行政部出示其結婚證書。
5.3.3產假：產假期限根據政府當時規定執行。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產假(只享受基本工資);工齡兩年以下的，產假為無薪假期。產假期及以后該員工的崗位，由公司另行安排。
5.3.4喪假：員工直系親屬(指員工的父母、配偶、子女，除次以外均不屬直系親屬)死亡可享受有薪喪假。喪假期限根據政府當時規定執行。
5.3.5以上5.3條的各種假期包括公休假日在內。
六. 福利
6.1辦理調入徐州
6.1.1 在公司連續工作二年以上，各方面表現出色，并符合國家有關規定的員工，個人提出辦理調動的書面申請。
6.1.2經公司審查屬實后，上報政府有關部門審批辦理調動手續。
6.2旅游
6.2.1旅游:凡符合以下條件之一者,可享受公司提供一次海南旅游機會(全程五天,包簽證、住宿及來回交通費)。①主管或部門總監助理以上，其它部門經理以上職務：在本公司連續工作一年半以上;②主管或部門總監助理以上、創作部指導助理以上，其它部門經理以上職務：在公司連續工作兩年以上;③其它員工：在本公司連續工作三年以上。
6.2.2符合海南旅條件的員工由行政人事部負責安排，行政人事部與該員工部門總監和該員工溝通后，協調好工作，妥善安排好出游時間，保證海南旅順利進行。只能出游海南，不能以其它形式替代。
6.3帶薪假期
6.3.1凡在本公司連續工作一年以上的員工(不分職務)，從第二年起，可享受連續一周(包括公休假日在內)帶薪假期(簡稱年假)。休假安排必須遵守如下條款：
6.3.2休假時間的安排必須以服從工作需要為原則。
6.3.3休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下，提前半個月向公司申請，并經總經理批準。
6.3.4年假一般應安排在公司春節前后放長假期間一次使用。
6.3.5當年已參加公司安排海南游的，不得重復享受帶薪假期。
6.3.6假期不能跨年度累積，當年因工作需要不能休假的，按日基本工資計算補發工資。
6.4醫療保險
6.4.1員工(不分職務)在試用期滿轉正后，均享受本公司提供參加徐州市基本醫療保險福利。參保辦法現按深府[1996]122號《徐州市基本醫療保險暫行規定》執行。(行政人事部備查)。如政府有調整，按調整的新辦法執行。
6.4.2員工轉正后，由公司統一為員工繳交基本醫療保險費。員工繳費月工資最高限額4500元。
6.4.3具有徐州市常住戶口的員工的綜合醫療保險費，按其月工資額的7%由公司承擔繳交，員工個人承擔繳交2%，總共9%。個人繳交部份在工資內扣除，由公司統一繳交徐州市社會醫療保險局。
6.4.4具有徐州市暫住戶口的員工住院醫療保險費由公司按其月工資額的2%繳交，個人不負擔。
6.5基本養老保險
6.5.1員工在試用期滿轉正后，均享受本公司提供參加徐州市基本養老保險福利。參保辦法現按徐府(1996)123號《徐州市基本養老保險暫行規定》執行。(《規定》在行政人事部查)。
6.5.2員工轉正后，由公司統一為員工繳交基本養老保險費。員工繳費月工資最限額4500元。
6.5.3持有徐州市常住戶口的員工的基本養老保險費，按其月工資額的14%由公司承擔繳納;員工個人承擔繳交月工資額的5%，共計19%。個人繳交部分在工資內扣除，由公司統一繳交徐州市社會保險局。
6.5.4持有徐州市暫住戶口的員工基本養老保險費，按其月工資額的7%由公司承擔繳納;員工個人承擔繳交月工資額的3%，共計19%。個人繳交部分在工資內扣除，由公司統一繳交徐州市社會保險局。
6.6午餐補貼
6.6.1員工在本公司任職期間，分月按實際上班工作日期發放中餐補貼。
6.6.2每位員工在徐州上班的每個工作日午餐補貼標準為人民幣4元。
6.7晚餐補貼
6.7.1員工因工作需要晚上加班，加班時間超過下8時以后，每次晚餐補貼人民幣10元。
6.7.2專業部門員工晚餐補貼根據品牌部填寫的加班和行政部實際考勤都同時具備的情況單按月發放，行政、財務部門員工晚餐補貼根據主管副總經理簽字的加班單按月發放。
6.8住房補貼
6.8.1員工試用期滿轉正后，均享受住房補貼。
6.8.2住房補貼標準如下：
主管或部門總監助理以上、其他部門經理以上：人民幣200元/月
員工：人民幣100元/月
6.9辦理暫住證
6.9.1 凡徐州市以外戶口的員工,由公司統一辦理暫住證.
6.9.2員工在本公司連續工作滿半年以上，再次辦理暫住證的費用由公司承擔。在本公司連續工齡不滿半年的員工，需由公司辦理暫住證費用自理。
七. 合同解除
7.1合同解除程序(公司稱甲方，員工稱乙方)
7.1.1甲方辭退乙方，須由乙方所在部門的主管總監填寫辭退審批表交總經理簽字，然后由該部門主管總監會同行政部、財務部與乙方辦理離職前的交接手續，行政部經理根據簽名齊全的審批表，向乙方開出解除聘用合同通知書，乙方在通知書上簽名后方可領回本月工資。
7.1.2乙方辭職，須填寫辭職審批表，向本部主管總監提出本人簽名的書面申請，由本部主管總監簽意見轉交總經理審批簽字，然后在甲乙雙方商定的期限內，由該部門主管總監安排乙方與有關人員進行工作交接，交接清楚總監簽字后，乙方向行政部、財務部交還財物，最后行政部經理根據簽名齊全的審批表，再向乙方開出解除聘用合同通知書，乙方在通知書上簽名后方可領回本月工資。
7.2有下列情況之一，甲方可以隨時解除勞動合同：
7.2.1在試用期被證明不符合錄用條件的;
7.2.2嚴重違反勞動紀律或公司規章制度，影響工作、生產的;
7.2.3嚴重失職、營私舞弊，泄露公司商業機密，對公司利益造成重大損害的;
7.2.4被依法追究刑事責任的;
7.2.5不服從工作安排的。
7.3有下列情況之一，甲方可以解除勞動合同，但應提前十日以書面通知乙方。
7.3.1乙方不能勝任工作。經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的;
7.3.2勞動合同訂立所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經當事人協商不能就變更勞動合同達成協議的。
7.4乙方解除勞動合同，應提前三十日以書面通知甲方。
7.5在下列情況下，乙方可以隨時解除合同。
7.5.1試用期內，但工作不滿15個工作日者不予結算工資;
7.5.2甲方違反國家有關法律、法規，侵犯乙方合法權益。
7.6經濟賠償、補償
7.6.1按照7.3、7.5解除勞動合同，甲方按照乙方在本公司的連續工作年限計算經濟補償發放給乙方：每滿一年，發給員工一個月的基本工資;滿半年不滿一年的，按一年計發;不滿半年的發該員工半個月的基本工資。
7.6.2乙方違反本手冊規定，擅自離職造成甲方損失的，必須賠償損失。
八.工作紀律
8.1考勤管理規范
8.1.1員工每日到公司上班必須先親自打卡報到，下班時打好卡方可離開。
8.1.2員工須自覺遵守打卡考勤規定，嚴禁委托他人打卡。
8.1.3.1.凡屬昨天下班未打卡的員工，行政人事部將用專冊登記并通知該員工處理下班未打卡的原因，由該員工送其總監簽字證明。如該員工在一個工作日內未處理昨日下班未打卡的問題，將對該員工的下班未打卡作為漏打卡處罰處理。
8.1.4加班：員工因工作需要加班，必須填寫“加班單”，由部門總監簽字。員工加班時間超過晚上8點以后，每超過一小時，第二天上班時間可延后一小時，凌晨二點以后，可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出說明貼于公司告示牌上，以便查找資料和安排后序工作。
8.1.5外出：員工因公外出，須直接向主管領導報告，并在公告欄上填寫去向表。員工上班后中途因私有急事外出，須向部門主管總監報告去向，經批準，交待手頭工作，并向行政部遞交簽批后的請假手續。方可外出，否則作曠工處理。主管總監以上職務因私事外出，須向總經理報告去向，經批準后辦理請假手續。
8.1.6.病假：員工請病假，須在當日一上班即向部門總監請假，同時通知公司行政部，事后向行政部補交區級以上醫院證明和病歷，登記考勤。員工可享受每月2天的帶薪病假(以月為準)。請病假不能提交區以上醫院證明和病歷的，按事假處理。若員工連續病假超過30天，公司將不再保留其任職崗位之工作，該員工將被視為自動辭職。
8.1.7.員工請事假，須提前一天填寫請假申請單，經部門主管總監簽字同意，交待清楚手頭工作，可請事假兩天。兩天以上一十五天以內需經總經理書面批準。一十五天以上事假,公司不予批準, 將被視為該員工自動辭職。員工應將經批準簽字后的請假申請單交行政經理登記考勤，方可離開。未取得上述批準而缺勤者，將被視為曠工。事假無薪。假期已滿，未按時上班的超假期按曠工處理。
8.1.9.連續曠工三天或一年內累計曠工七天者，解除勞動合同。
8.2禮儀管理規范
8.2.1員工應著公司統一制作的工作服上班。員工上班時間佩帶公司胸牌。胸牌要佩帶在左胞上方位置。員工上班不得穿拖鞋、短褲。員工要愛護和妥善保管胸牌，丟失要賠償工本費10元/枝。佩帶胸牌由行政人事部負責檢查管理。行政人事部發現員工未佩帶胸牌第一次給予提醒警告并記錄在案，督促其立即佩帶。若不及時佩帶或第二次發現未佩帶胸牌，記錄在冊并由該員工簽字，紀錄在員工的日常考核成績中。
8.2.2員工工作服由公司統一制作，按成本價在員工工資中分二月扣出。凡在公司連續工齡滿半年以上的退給工作服一半的價款，連續工齡滿一年的再退給其工作服另一半的價款。連續工齡不滿半年解除合同者不退工作服價款。
8.2.3個人儀表端莊。男性需儀容整潔及注意個人衛生;女性要求化淡妝，服裝儀容大方得體。
8.2.4個人電話禮儀
8.2.4.1電話鈴響應立即接聽，以不超過三聲為原則。
8.2.4.2拿起話筒應先講“你好，名人網絡”再報自己姓名。
8.2.4.4講電話時，聲音應溫和清晰，切勿嬉戲及高聲談笑。
8.2.4.4打電話前，應先整理談話內容，接聽電話時，應記錄來電重點及覆誦，力求事半功倍，減少電話占用時間(注意長話短說，節約開支)。
8.2.4.5當撥錯電話時，勿馬上將電話掛掉，應向對方說聲“對不起”后，再掛掉電話重撥。
8.2.4.6通話結束時，應等對方掛完電話后，再輕輕放下聽筒。
8.2.5代接電話禮儀
8.2.5.1部門同事不在而其電話鈴響時，應立即代為接聽，并留下對方的姓名電話號碼及留言，待其本人回來時，如實轉達。
8.2.5.2凡接到非自己承辦事務的電話時，必須在辨別其性質后，婉轉告訴對方，并立即將電話轉接至承辦部門或人員，同時向承辦人說明事由后，方可放下聽筒。
8.2.5.3當有事外出或離開位子時，須先告知同事，如有來電或訪客時，代為留言或處理。
8.3環境管理規范
8.3.1員工應自覺將各自位置衛生搞好。
8.3.2員工須自備茶杯，不準使用公司一次性茶杯，節約開支。
8.3.3員工不得在辦公范圍內抽煙，需抽煙請到消防樓梯間。
8.3.4不得在墻壁及屏風圍板上張貼紙張。
8.3.5不得在公司公眾環境亂丟雜物。
8.3.6員工餐后一次性飯盒請自覺放在樓梯間垃圾回收桶內。
8.4秩序管理規范
8.4.1接待外單位人員應在公司接待室或會議室，洽談室內接待。非工作需要不得隨意讓外來人員進入工作場地。
8.4.2員工工作時間接聽私人電話應盡量簡短，小聲，以免影響業務電話的正常流通和工作環境的安靜。
8.4.3員工使用公司公用設施或服務(如長途電話、傳真、會客室、會議室、圖書資料、打字、手提電腦、投影儀、數碼像機、攝像機等)，應遵守行政部門規定，使用前辦理申請手續，使用后及時清理或歸還。
8.4.4員工因公接待使用會議室、會客室、洽談室后，使用人員應立即清理室內衛生，保持室內整潔，以便接待其他客戶使用。
8.4.5養成勤儉節約的良好習慣，員工下班時應關閉自己已不使用的電腦、電源;最后離開公司的員工，應檢查電腦、電燈、空調排風扇等是否關閉，鎖好大門方可離開。
8.4.6員工需用辦公用品，統一到行政部按規定登記領用，注意愛惜節約，不得損毀和浪費。
8.5行為規范
8.5.1員工要自覺遵守中華人民共和國法律、法規和本公司的規章制度，作奉公守法的公民。
8.5.2工作時間內員工不得在辦公范圍內喧鬧、聊天。不得無故串崗。
8.5.3工作時間員工不得睡覺、吃東西。不得打牌、不得用公司的電腦打游戲、觀看業務資料以外的其它影喋。
8.5.4員工講話要使用禮貌用語，對內、外均不得講粗話，使用污蔑性字眼。
8.5.5員工不得在公司處理私人事務，不得利用公司文具、通訊、電腦等設施和用品謀取個人便利。
8.5.6員工不得利用工作之便貪污或收受回傭。
8.5.7員工受聘期間，不得在外兼職或炒單。
8.5.8員工不得對外口頭泄露公司內部情況、經營機密或未經許可向外單位人員提供本公司業務資料及電腦軟件。
8.5.9員工薪酬保密，員工個人不得向他人通報收入情況，公司只接受個人本身薪酬之查詢。
8.6安全管理規范
8.6.1公司全體員工都要樹立安全防范意識，做好安全防范工作是每員工應盡的責任和義務，在公司內共同創造出一個安全，祥和安定的工作環境。
8.6.2防盜、防竊
8.6.2.1外來人員的管理。來訪的客戶，行政人事部和有關業務部人員要及時作好接待工作，及時作出妥善的安排。各類維修服務的人員進入公司，行政部要安排佩帶公司統一的標識牌。員工私人的客人來訪，請在接待處或會議室接待。
8.6.2.2 謝絕推銷人員和送餐人員進入公司工作場地，行政部要把好入口關，其余員工也要及時協助制止推銷人員和送餐人員 進入公司工作場地。
8.6.2.3中午午休時間，行政人事部要安排好前臺值班人員，做好防范工作，認真執行好以上同點規定。
8.6.2.4下午下班以后，因工作需要加班的員工，要關好公司的大門，進出使用按鍵鎖。完工離開公司時，關閉所有電腦電源和電燈及其他電器電源，鎖好大門，方可離開，以防偷盜事件發生。
8.6.2.5員工要保管好公司財物和私人的用品。手機要隨身帶，不要亂丟亂放，貴重物品要鎖好，以防丟失。
8.6.3消防管理
8.6.3.1公司按規定統一配置一定數量滅火器。由行政人事部按公司區域分配到各部門負責管理。行政人事部每月負責檢查一次滅火器的管理情況。公司員工都應學會滅火器的使用辦法。
8.6.3.2員工在公司辦公范圍內不能吸煙。如因接待客戶需要，在會議室吸煙，煙灰和煙頭應丟煙灰缸內，并用水熄滅。
8.7保密制度
8.7.1 定義
8.7.1.1公司秘密是指一切關系公司安全和利益，在一定時間內限一定范圍的人員知悉的事項。
8.7.1.2所有公司職員都有義務和責任保守公司秘密。
8.7.2公司秘密的范圍
8.7.2.1公司經營、發展戰略中的秘密事項。
8.7.2.2公司就經營發展作出的重大決策中的秘密義務的事項。
8.7.2.3公司對外活動中的秘密事項以及對外承擔保密義務的事項。
8.7.2.4維護公司安全和侵犯公司利益的經濟犯罪中的秘密事項。
8.7.2.5其他公司秘密(如高級領導的合同等。
8.7.3 密級分類
8.7.3.1 絕密:本公司生存、經營、人事有重大利益關系的情況，主要包括：
8.7.3.1.1公司股份構成、策劃方案、成本、利潤率、投資情況及其載體、來源及價格。
8.7.3.1.2總體發展戰略、營銷策略、商務談判內容及材料，正式合同和協議書。
8.7.3.1.3公司其他重大決策。
8.7.3.2 機密：與本公司生存、經營、人事有重要利益關系的事項。主要包括：
8.7.3.2.1尚未確定的公司重要人事調整及安排情況。
8.7.3.2.2公司與外部高層人士、同業人員來往情況及其載體。
8.7.3.2.3公司薪金制度，財務專用印簽、密碼、月、季年度銷售利潤情況及其載體，微機開啟密碼、軟盤內容及存放位置。
8.7.3.2.4公司重要領導住所、及電話號碼。
8.7.3.2.5獲得競爭對方情況的方法、渠道及公司相應對策。
8.7.3.3 秘密：與本公司生存、經營、人事有較大利益關系的情況。
8.7.3.3.1客戶層次調查情況，市場潛力調查預測情況及其載體。
8.7.3.1.2廣告企劃方案，營銷企劃方案。
8.7.3.1.3廣告年度、季度提資情況、廣告內涵、刊、布形式及地域。
8.7.4 各密級內容知曉范圍
8.7.4.1絕密級 董事會成員、監事會成員與絕密內容有直接關系的工作人員。
8.7.4.2機密級 公司主管(經理)以上干部，與機密內容有直接關系的工作人員。
8.7.4.3秘密級 公司部門負責人以上干部，與秘密內容直接關系的工作人員。
8.7.5 保密措施
8.7.5.1保密工作在董事會直接領導下，由董事長(辦)實施，制定相應制度、規定、
對保密以下進行檢查、督導、具體核實。
8.7.5.2公司員工必須有保密意識，做到不該看的不看，不該問的不問，不該說的不說。
8.7.5.3嚴禁在公司電話、傳真機上交談，傳遞保密事項。
8.7.5.4保密事項之載體要由專人保管，不得讓無關人員查閱，不得交由他人代管。
8.7.5.5涉及保密內容材料的發放，必須經主管領導批準簽字，且限在保密員之間進行，并將發放情況詳細登記。
8.7.5.6借閱保密事項載體必須經借閱方，提供領導簽字批準，保密員登記，借閱人員不得摘抄、復印，向無關人員透露，確需摘抄、復印時，要經提供方領導簽字。
8.7.5.7保密事項內容，不得在辦公室內懸掛張貼。
8.7.6 獎罰
8.7.6.1公司所有員工有權對違反保密制度的行為予以抵制、舉報。
8.7.6.2公司所有員工不得對上述抵制、舉報行為進行打擊、報復、刁難。
8.7.6.3公司對上述抵制舉報行為將視情況予以表彰，獎勵，獎勵為物質獎勵、精神獎勵、申請有關部門處理。
九.財務管理
9.1借支規定
9.1.1因工作需要借支須填寫借支單，經主管總監簽字，總經理簽批后方可借支。
9.1.2公司不批準私人借支。
9.1.3借支時間一般不得超過7天，特殊情況應事先說明。
9.2報銷規定
9.2.1一般報銷規定：
9.2.1.1各類報銷單均須在取得正式發票的前提下，由經手人填寫清楚用途，并有經手人和部門總監的簽名，送至財務部審核簽名后，方能送至總經理室簽批。有正式發票、經手人、管總監、財務部、總經理簽名并寫清用途的報銷單方可報銷。
9.2.1.2 報銷時間不得超過賬目發生后的八天，特殊情況須作說明。
9.2.1.3總經理簽批報銷單時間為每周三、五下午5：00-6：00，財務報銷時間為每天下午4:00-6:00
9.2.2 購買設備、物品的報銷：
9.2.2.1技術部設計資料圖書、光盤的購買計劃按公司的月控制額執行，其他設備物品的購買要事先申報公司購置計劃。
9.2.2.2各部門需購買設備物品，經辦人須事先填寫購買申請單，經主管總監簽名，總經理審批后方可借支購買。報賬時須提供申請單作為依據，按9.2.1程序辦理報賬。
9.2.3 交通費報銷：
外出工作車費報銷以專線公車票價為標準，因特殊情況需乘坐的士的，事先應填寫《乘坐的士申請表》，經主管總監和總經理批準后方可報銷。
9.2.4 應酬報銷：
9.2.4.1 因業務需要請客應酬，各部門或個人須事先填寫應酬費申請單，并請示總經理批準，作為報銷單據。
9.2.4.2 請客應酬的基本開支標準和參加陪客人員的控制：外地客戶來深需請客應酬的，由總經理帶隊三人以上，有公司由總經理或總監總共不超過5人作陪，人均開銷標準控制在100元以內。總經理職務以下人員帶隊三人以上的客人由本公司總監帶2人參加作陪，人均開銷控制在80元以內。外地客人三人以下由總監按排2人作陪，人均開銷在控制在80元以內。
9.2.4.3本地客戶來公司一般安排工作餐，工作費用人均控制在10元。品牌部負責安排好，填寫報銷單，總監簽字，總經理批準報銷。
9.3媒介購買支款規定
9.3.1媒介部根據品牌部AE下達的媒介購買任務單，由AE提供的公司與客戶簽定的合同或確認書復印件，經財務確認已收到客戶廣告款后，填寫媒介購買確認書，經AE、媒介執行、客戶總監簽字，媒介員填寫好支票領用單，將以上資料一并報送總經理簽字批準。
9.3.2財務部根據總經理簽批的支票領用單及其附件，審核其價格無誤，審批程序符合規定時，方可開出支票。
9.3.3媒介部持支票購買媒體后，要取得媒體的正式發票，于當日內送交財務部查收。
9.4出差規定
9.4.1本規定適合員工因公遠程出差使用。遠程出差指超出深圳市范圍以外，且當日不能返回。
9.4.2出差人員的交通費標準：員工因公遠程出差，原則上交通工具為長途汽車及火車硬臥、輪船二等倉位以下。如因工作需要乘坐飛機的，須事先向主管總監申請，并經總經理批準后方可實施。
9.4.3出差人員的住宿標準：
9.4.3.1國外出差住宿標準另行規定。
9.4.3.2在一般情況下，選擇三星級及三星以下賓館。
9.4.3.3同性別二人以上一起出差，應合住房間，住宿費標準為上述一人費用增加30%。
9.4.3.4住宿費憑發票報銷，超出本職位標準部分自理。
9.4.3.5表中直轄市是指北京、上海、天津、重慶，經濟特區是指深圳、珠海。
9.4.3.6省會是指各省自治區首府城市，沿海城市是指大連、咸臨、秦皇島、煙臺、連云港、青島、溫州、泉州、北海、湛江。
9.4.4出差人員的餐費標準：
9.4.4.1出差到各地，在公司或接待方提供午餐和晚餐的情況下，應主動扣除餐貼。
9.4.4.2在外地一固定地方連續出差超過15天以上者，不分職務每天餐費補貼30元。
9.4.4.3餐費補貼由本人填寫支付證明單，按財務規定程序批準后報銷。
十.獎罰規定
10.1員工工作效率、工作態度、工作質量等表現突出，可獲榮譽和物質獎勵。
10.1.1對公司管理及業務運作有合理化建議，并經實施有顯著成功。
10.1.2工作投入，在本職崗位上有出色表現。
10.1.3愛護公司，為公司開源節流作出顯著貢獻。
10.1.4工作細致，發現自身崗位以外的差錯，及時采取措施，防止事故的發生。
10.2員工工作表現和行為不能達到公司要求，將受到處分和罰款。
10.2.1違反本員工手冊的管理規定，被處以黃牌警告者。(三次蘭牌警告，記黃牌警告一次，黃牌警告一次者給予口頭嚴重警告處分，累積兩次者取消本年度的升職機會，三次以上者給予辭退。)
10.2.2違反操作規程，責任心差造成不良后果。
10.2.3不聽從主管領導的工作安排。
10.2.4業務學習不認真，本職工作不努力。
十一. 解釋權
本手冊自20xx年5月1日起執行。
本手冊解釋權歸行政人事部。
企業規章制度規定材料二
1.、忠于職守，尊重領導、服從工作安排，不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。
2.、愛護集體、關心集體，講求職業道德。上班時間不得做與工作無關的事及處理私人事務，不得從事第二職業。
3.、廉潔奉公、嚴于律己，不得假借職權貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄受賄等。
4.、不得攜帶違禁品、危險品或無關的物品及人員進入辦公場所，注意防火、防毒、防盜。
5.、經手公司財產(包括貨款)必須按規定上交公司，不得私留挪用，經手的財務單據憑證須真實、準確，不得偽造、篡改。
6.、嚴格保守公司商業秘密，不得將公司有關財務經營狀況、技術資料、經營銷售、客戶資料、公司機構等，在未經批準的情況下向外傳播、提供或交給無關人員，違者公司有權追究法律責任。
7.、嚴格執行個人薪資保密工作，員工之間不得相互打聽詢問，對工資計算或發放如有異議，可直接向財務查詢。
8.、不得超越職權向客戶做業務上和利益上的承諾，包括獎勵、補貼、損耗等。
9.、服務要細心、周到，對客戶的合理要求要盡力滿足，對不能滿足的要作出解釋;耐心傾聽客戶投訴，找出事情發生的原委，并迅速解決或向主管提出建議。
10、在公司內不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團結或擾亂工作秩序;任何個人利益都必須服從公司集體利益，將個人努力融入集體奮斗中;不言有損公司聲譽之語，不做有損公司利益之事。
公司文化
一、從整體上塑造公司形象
1.公司鼓勵員工發揚開拓創新精神，能適應市場競爭的形勢，銳意革新，敢于在強手如林的同行中創出一流的水平。
2.公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀，關心社會問題，關心公益事業。在公司和住所都要處理好與社區的關系，爭創最佳的社會形象。
3.公司參與社會的公平競爭，以合理的價格，周到的服務，服務于社會。
4.公司要求員工全力維護公司形象，愛護并宣揚公司名、公司徽標、公司商標、商品名、商品的包裝等。
二、從個體上塑造公司形象
作為公司朝氣激情的創業團隊中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個人文化素質的直觀反映，更是公司形象的再現。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員工的個體形象息息相關。
1.、形象意識
公司要求員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好個人形象。
2.、員工儀容儀表
員工衣著應當合乎企業形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應穩重大方，整齊清爽，干凈利落。
3、社交、談吐
(1)在交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不清或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人。
(2)與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確。業務之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節，主動端茶送水。
(3)與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機密。
4、舉止、行為
(1)遵守考勤制度，準時上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單。
(2)辦公室內禁止吸煙，保持良好的精神狀態，精力飽滿，樂觀進取。
(3)對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。
(4)開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派，黨同伐異。
(5)熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉。
(6)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
(7)出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意。
人事管理
一、人員招聘
1、人員任用流程
根據公司發展狀況，結合各部門業務量及人才需求，由部門負責人填寫用人申請，交公司總經理簽字同意后，由行政后勤部聯系招聘事宜。應聘人員在通過部門負責人的初試與考核后，經總經理復試，確認錄用人選。
2、新進員工報到時應提交資料
(1) 人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張;
(2) 最高學歷原件及復印件;
(3) 居民身份證及本人所在地戶口復印件;
(4) 其它能證明本人經歷和成績的證件;
(5) 部分職位需提供擔保書;
(6) 人事部門要求的其它資料。
以上資料請在5個工作日內交人事部門。
3、試用期
所有應聘人員除總經理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經過三個月的試用期。期滿合格者，經部門負責人考評后報總經理批準，聘為正式員工。試用期內品行和能力、工作表現欠佳不適合工作者，可隨時停止聘用。如有必要，經部門負責人同意，可延長試用期，否則通知辦理離職手續。對于不予聘用者，不發任何補償費，試用人員不得提出任何異議。
4、正式錄用
試用期滿前，部門負責人要按員工表現做出評核，經總經理簽署，報人事后勤部正式錄用，轉為正式員工，簽訂聘用合同書。并根據其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。
5. 聘用合同
合同期內，公司與員工都嚴格遵守合約。但下列情況將終止雇傭關系：
(1) 合同期滿，雙方不續訂勞動合同;
(2) 雙方協商一致，解除勞動合同;
(3) 不可抗力等原因，公司無法正常進行經營活動;
(4) 合同期內，員工不適合該崗位工作;
(5) 合同期內，員工違反國家相關法律、法規;
(6) 員工嚴重違反勞動紀律和單位規章管理制度，屢教不改;
(7) 員工擅自解除勞動合同;
(8) 貪污公款挪用公物者;
(9) 國家相關法律、法規規定的其它情況。
企業規章制度規定材料三
本公司現已按管的物業管理項目位于 . 某某大廈由東莞市某某承建開發.大廈占地面積約平方米,總建筑面積約平方米,由三棟層塔樓組成.(略).
大廈內配備設施齊全.區內實行全智能的水,電,煤氣自動抄表系統;大廈地下停車場共兩層,可同時供用停放小車及摩托車各二百多臺.大容量備用發電機組, 高低壓配送系統,二次供水系統,消防安全供水系統全部設置在地下停車場.每棟樓宇都配有三臺電梯供用戶上下;大廈內各出入口都裝有全天候自動監視系統,各棟樓宇出入口都裝置智能化門禁系統,業戶及公司人員進出都需使用專用IC智能卡開啟門禁系統.加上保安人員的24小時巡視,三道安檢關以盡保業戶出入平安,家居幸福.
本公司特設xx小時服務熱線 ,以方便業戶隨時同物業管理公司聯絡與溝通.
第一章 總 則
本《》將提供有關本公司的規章制度及員工的行為規范與福利待遇,獎懲制度等內容,以作為員工初入職時的培訓資料及入職后的日常工作中行為與紀律約束的準則.同時本《》中的所列內容是本公司對員工進行有效管理的依據,是員工工作,行為的準則,也是對員工正當權益的保證.
本公司對員工有聘用,處分,升職,調職及辭退等權力,并按"公平,公正,民主,擇優淘劣"的用人原則和經營狀況決定員工的工資及進行薪金調整.
每位入職員工應清楚明白本《》的內容,充分了解本公司和員工各自的權力和責任,嚴格遵守勞動合同條款,公司規定和服務紀律條款,并簽字確認已細讀并愿遵守本《》所有內容.
員工若有疑問,可向本公司行政部咨詢,本公司希望管理階層和員工彼此徹底了解,藉此令本公司上下之間關系和諧,工作愉快.
本《》將會根據本公司的實際情況不定期地進行適當的修改,修改內容經公示后將作為本《》的附件,全體員工需共同遵守.
本《》的最終解釋權屬某某物業管理有限公司.
2005年#月#日
第二章 員工守則
第一條 愛集體 和公司榮辱與共,關心公司的經營管理和效率,學習經濟及管理知識,提高工作能力,依法管理,多提合理化建議,牢固樹立'團隊,競創,協作,責任'的企業精神.
第二條 聽指揮 服從公司安排,聽從領導指揮,全面優質完成本職工作和領導交辦的一切任務.堅決支持,熱情幫助領導開展工作.
第三條 嚴紀律 不遲到,不早退,出滿勤干滿點.工作時間不串崗,不辦私事,不飲酒,不私拿或損壞公物,不做有損團結之事.
第四條 重儀表 上班時間著工服,配工牌,保持衣冠,頭發整潔,男員工不準留長發,剃光頭,留胡須,女員工要淡妝上崗,打扮適度.
第五條 講禮貌 使用"您好","歡迎您","不客氣","對不起","謝謝","請稍等","請留步","請慢走"等禮貌用語,嚴禁以膚色,種族,信仰,服飾取人.與客人相遇,要主動相讓;與客人同行時,應禮讓客人先行.
第六條 講衛生 勤剪指甲,注意衛生,無汗味,異味.工作前不得飲酒,吃蒜,韭菜等異味食品,保持口腔衛生.
第七條 講站姿
1,挺胸,收腹,沉肩;
2,雙腳略分開約十五公分;
3,雙臂自然下垂在身體兩側或背后時,左手放在右手手背上;
4,頭部端正,目視前方,面部表情自然,略帶微笑.不得前仰后合或依靠他物,不得插袋,叉腰,抱肩,不得前后叉腿或單腿或單腿打點,不得東張西望,搖頭晃腦,不得站立聊天.
第八條 敬客戶
1. 會業戶時面帶微笑,談話時應站立端正,講究禮貌,用心聆聽,不搶話插話,爭辯,講話聲音適度有分寸,語氣溫和文雅,不大聲喧嘩.聽到意見,批評時不辯解,冷靜對待,及時上報;
2. 遇業戶詢問,做到有問必答,不能說"不""不知道""不會""不管""不明白""不行""不懂"等,不得以生硬,冷淡的態度待客;
3. 重業戶風俗習慣,不議論,指點,不譏笑有生理缺陷的客人,不嘻戲客人小孩,不收受禮品.電話鈴響立即接轉,鈴響不得超過三聲;
4. 接電話時,要先說"您好!某某物業",然后細心聆聽,解釋,登記,聲調要溫和.
5. 在業戶面前不得化妝,修指甲,剔牙,挖耳朵,打飽嗝,伸懶腰,打響指,哼小調等行為.
第九條 守機密 不向業戶或外部人員談論本公司的一切秘密事務.不議論業戶長短.一切內部文件,資料,報表,總結等,都應做到先收鎖再離人,保證桌上無泄密.
第十條 親廉潔 不以拉關系圖私利.不貪污不受賄,不挪用公款,不以權謀私.要勇于揭發問題,敢于同不良的現象作斗爭,要打擊歪風,樹立正氣.
第十一條 勤節約 克服"浪費難免論",消滅長明燈.節約使用文具和器材,愛惜各種設備和物品.要發揚勤儉興業的好傳統,為公司的增收節支做貢獻.
第十二條:其它內容見本公司各《崗位職責》.
第三章 公司管理制度
第一節 勞動辦公紀律
1.本公司員工應本著敬業樂業的態度,熱愛本職工作,以"公司利益第一"為準則,同心協力,互相配合,真誠合作.
2.公司員工應自覺遵守有關的勞動法律,法規和本公司的各項規章制度,服從管理,接受公司領導的檢查,督促,考核.
3.模范履行崗位職責,全面提高服務意識,提高服務質量.
4.謙虛好學,刻苦鉆研各崗位業務技能,保證優質,高效完成各項工作任務.
5.尊重領導,服從工作安排,各事其職,不得無故拖延,拒絕或無故終止工作.
6.工作中任勞任怨,勤懇踏實,認真負責,不偷工減料,不敷衍了事.
7.上班時間不得擅自離開工作崗位,不許串崗,聊天,嬉戲,打鬧,睡覺,不得從事與工作無關的事情.
8.上班,當值時必須佩戴工作證,部門主管有權隨時檢查.工作證應妥善保管,如有遺失,被盜,應立即向部門主管報告,并按到行政部辦理補領手續,工作證補領費為50元/張.
9.所有員工必須經常閱讀并執行公司通告之事項,嚴禁破壞或涂改,未經允許,任何人不得于公司范圍內張貼任何告示.
10. 公司根據工作崗位需要訂做不同樣式的制服,并按規定發放.員工上班時必須穿著整齊,并按規定要求配套,不得與私人服裝混穿.員工要愛惜制服,經常清洗,及時修補,保持制服整潔,員工制服如有遺失,損壞或被盜等按《制服管理規定》執行.
11. 保持工作環境的安靜,不大聲喧嘩吵鬧,不酗酒,打架及賭博等.
12. 規范作業,保證質量,注意防火及安全用電.
13. 增收節支,為公司節省材料,節約資金和能源.
14. 接待來訪和業務洽談,業戶重大投訴應在會議室進行.
15. 嚴格遵守各項制度,嚴格遵守職業道德,不準利用職權假公濟私,不詢私舞弊,收取任何方式提供的財物.
16. 嚴禁用公司電話聊私事,嚴禁竅用他人電腦密碼進入查看,下載非本工作權限內所有內容.嚴禁在公司電腦上發送私人郵件或上網聊天.
17. 所有電子郵件的發出,必須經部門主管批準,以公司名義發出的郵件須經總經理批準.
第二節 物品管理制度
一,辦公物品的購買
(一)為了統一限量,控制各辦公物品的使用量以及節約經費開支,所有辦公物品的購買,由公司采購員統一負責.
(二)根據辦公物品庫存量情況以及消耗水平,由行政文員確定采購數量,提出書面申購報告.如果辦公印刷品需要調整格式,或未來某種辦公物品的需要量將發生變化,也一并提出書面申購報告.
調整印刷制品格式,必須由使用部門以文書形式提出正式申請,經審核確定大致的規格,紙張質地與數量,然后到專門商店采購,選購價格合適,格式相近的印刷制品,或聯系廠家印刷.
(三)在辦公物品庫存不多或者有關部門提出特殊要求的情況下,申請部門須填寫一份申購單,經有關部門核準后,按照成本最小原則,選擇直接去商店購買或者訂購的方式.
(四)采購人員須根據申購單有計劃及時采購,保證供應.
(五)所購買的辦公物品送到后,行政文員按申購單進行驗收,核對品種,規格,數量與質量,確保沒有問題后,在發票上簽字表示收到,并作好登記與領用手續;所有票據經公司各有關部門主管審核,并經總經理核準簽字后,轉交出納負責支付或結算.
二,辦公物品的保管與領用
(一)物品保管庫由行政文員專人負責,備用保管實行"三清,兩齊,兩一致",即材料清,賬目清,數量清,擺放整齊,庫房整齊,賬,物一致.
(二)所有入庫辦公物品,行政文員都必須一一作好登記.
(三)行政文員必須清楚地掌握辦公物品庫存情況,經常整理與清掃,必要時要實行防蟲等保全措施.
(四)對領用的辦公物品作好領用登記手續,計算出剩余數量.特需辦公物品一旦用完時,應立即提出申購.
(五)耐用辦公物品如非正常損壞或丟失,由當事人賠償.
(六)行政文員負責收回調離或離職人員的辦公物品和勞保物品.
(七)公司各部門應本著節約的原則領取,使用辦公物品.
(八)辦公物品入庫和發放應及時記賬,做到賬物相符.
三,文具用品管理
(一)文具用品分為:消耗品及管理品兩種.
1.消耗品:筆,刀片,膠水,膠帶,大頭針,釘書釘,回形針,筆記本,復寫紙,文件袋,便條紙,橡皮擦,夾子,修正液等.
2.管理品:剪刀,直尺,打孔機,計算機,印泥,釘書機等.
3.文具用品分為個人領用與部門領用兩種.個人領用指個人使用與保管的文具用品,如筆,橡皮檫,直尺等.部門領用指本部門共同使用的文具用品,如打孔機,釘書機等.
4.消耗品應限定個人使用,自第二次領用起,必須以舊換新,但純消耗品(如便條紙,大頭針等)除外.
5.管理品移交如有故障或損壞,應以舊換新,如遺失應由個人賠償或自購.
6.文具嚴禁帶回家私用.
7.各員工對所領用的文具應做到物以其用,不得浪費材料.
8.文具用品一般向文具批發商采購,其中必需品或耗量大的,就酌量庫存.
9.如員工離職時應將領用文具一并交回物品管理員.
第三節 制服管理制度
為樹立和保持公司良好的社會形象,進一步規范化管理,各員工應按要求著裝和使用制服,特制定如下規定:
一,制服配發:
1,行政管理人員:
1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條.)
2)秋冬春裝:一人兩套(含襯衣兩件,馬夾一件,西裝上衣連同褲子兩套,共七件.)
2,維修人員:
1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條.)
2)秋冬春裝:一人兩套(夾克衫兩套,共四件.)
3,安管人員
1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條,領帶兩條,帽子一個.)
2)秋冬春裝:一人兩套(含襯衣兩件,外套兩套,共六件.)
3)迷彩訓練服一套.
4)軍大衣:1件(各崗位配一件)
5)皮鞋:1雙
6)各種配件:軍用水壺,臂章,肩章,彩帶,腰帶.
4,保潔工
1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條.)
2)秋冬春裝:一人兩套(夾克衫兩件.)
二,制服費用:
制服由公司統一購置,保潔工入職時需繳納工服押金150元;其他員工入職時需繳納工服押金300元,在公司服務滿三個月后統一退還.如有損壞或丟失,在工資押金中扣除.
制服和各配件的使用期原則上為兩年(皮鞋使用期為一年),自配發日算起.但未到換發期,如屬個人原因,制服丟失或損壞,應由其本人全部或折舊賠償;到換發期,制服尚可穿用時,應繼續使用.
如因辭職或被公司正當辭退,服務不滿半年的,全額扣除服裝費;服務滿半年以上二年以內的,按服裝費總額除以24個月再乘以實際服務月數免計費用,剩余部分費用由員工自己承擔.服裝歸員工自有,但如帶有公司標致的服裝由公司收回,不歸員工所有.
三,新員工從正式上班日起,配發制服.員工更換制服時,應與舊制服同時向上級主管申請.
四,各員工須遵守如下事項:
1. 不得擅自改變制服式樣;
2. 不得典賣,轉借制服;
3. 對配發的制服有保管,補修的責任;
4. 為減少制服的損耗及公司形象,非工作時間或培訓時間,員工一律不準穿著制服;
5. 制服應保持整潔.如有污損,應自費清洗或修補;
6. 制服如丟失或破損不能穿用時,應報告上級主管.
第四節 工作證管理制度
本公司所有員工的工作證屬IC卡專用證件,以代表公司服務人員標示識別及出入大廈各出入口開啟門禁系統使用.
管理規定:
一,所有員工在工作時間內必須配戴工作證,并接受業戶的有效監督.
二,工作證切勿強行彎曲與加熱,更不能與帶磁性的物品(磁鐵,音箱喇叭,電磁爐等)混放在一起,以免損壞或失效.如有損壞或失效,遺失須及時到公司行政部申報或補辦,補辦每證收費50元.
三,本公司行政部根據不同部門員工的工作性能分別設有開啟門禁系統權限,工作證只限在本工作崗位范圍內開啟門禁使用.緊急情況下需要進入其他出入口的需向大堂值勤保安或管理員申請開門.
四,工作證嚴禁借給他人使用,每張工作證都帶有內部編號,每證在使用時電腦系統都會自動登記(包括證件內部卡號,使用時間,出入口等相關資料)并存檔.如因私自轉借他人使用而造成的損失或一切后果,由持證本人承擔,情況嚴重的公司可立即對持證人采取辭退并追究行政責任.
五,任何工作人員拾到他人的工作證或業戶證件須及時交到公司行政部,由行政部統一辦理認領手續,嚴禁私自利用他人證件開啟門禁或作為其他非法用途,否則公司通過門禁系統并結合監視系統進行查核.一經發現,將嚴肅處理.
第五節 對講機管理制度
為合理使用對講機,提高工作效率,控制費用開支,特制定本制度.
本公司所有對講機由行政部統一管理.物管部監督本制度的執行情況,財務部配合物管部執行本制度.
對講機配備情況:
保安部( 臺):部長一臺,兩個班長各一臺,每崗位各一臺;
維修部( 臺):主管一臺,維修員各一臺;
物管部( 臺):物管主任一臺,管理員各一臺.
客戶服務前臺( 臺)
行政辦公室( 臺)
保潔部( 臺)
使用管理規定:
1,為部門配置的對講機,由該部門負責日常維護管理;
2,由個人使用的對講機,須辦理領用手續并負責日常維護,到期歸還.
3,正常上班期間應該保持開機狀態,對相應的呼叫需做到有呼必應;
4,未經行政部同意,任何部門,職員均不得擅自增裝或拆除通訊設備.
5,個人使用的通訊工具,應妥善保管,不得損壞和遺失,如有損壞,由個人承擔維修費用.
6,所有員工禁止利用通訊工具傳播不健康,不文明,與工作無關的言語.違者視情況每次給予扣十分處理.
第六節 保密管理規定
公司全體員工均應樹立保密意識,嚴格保守公司秘密.
一,保密原則:公司全體員工應遵守以下原則:不該說的,絕對不說;不該問的,絕對不問;不該看的,絕對不看;不該聽的,絕對不聽;不該記錄的,絕對不記錄.
二,保密內容與方法
1,文件的保密環節包括其制作,收發,傳遞,使用,復制,摘抄,保存和銷毀等.
2,保密文件劃分為三級,第一級為絕密,第二級為機密,第三級為秘密.
(1)絕密
1)公司有針對性的競爭策略和計劃;
2)交易商有關資料;
3)尚未公布的工資福利和人事調整方案;
4)其他絕密內容.
(2)機密
1)公司發展規劃;
2)公司事故調查報告;
3)公司領導的人事檔案;
4)尚未公布的公司機構改革方案;
5)員工個人的薪金;
6)其他機密內容.
(3)秘密
1)沒有明確規定可以傳達的公司辦公會議內容;
2)不宜對外單位公開的內部規章;
3)尚未公布的人事處罰決定;
4)其他秘密內容.
3,保密文件的復制
(1)保密文件的復制由經理批準;
(2)復制保密文件,應派人在復制現場監督;
(3)保密文件的復制情況應予登記.
4,保密文件的發出,傳遞,簽收,保管
(1)發出保密文件應履行審批手續,審批權限同保密文件的復制一致;
(2)經理負責絕密文件及其他保密文件的傳遞工作;
(3)保密文件的接收人,應在接收記錄簿上簽收.接收人應對保密文件妥善保管,不得隨意在辦公桌上堆放,不得攜帶回家或公共場所;
(4)經批準由個人保存的記有秘密內容的記錄本等應防止遺失.離職時,應清理交回公司.
(5)絕密文件由物業經理直接保管,其他文件由行政部(檔案室)保管.
5,保密文件的查詢和借閱,要嚴格履行審批制度,權限同保密文件的復制一致;
6,保密文件的解密和銷毀
(1)保密文件的解密有兩種形式,一是因正式公布而解;二是經鑒定已喪失秘密特征而解密;
(2)因公布而解密的,由保管人確認;
(3)經鑒定解密的,鑒定由保管人提出;
(4)經鑒定已喪失保存價值的秘密文件應銷毀;
(5)解密與銷毀應報董事長批準
(6)銷毀保密文件,應有兩個監銷人,并制作銷毀記錄.
三,處罰
如違反本規定的,公司將據《獎懲條例》,視情節輕重,對責任人予以處罰.
第七節 檔案管理制度
一, 職責
各部門主管負責本部門管理范圍內的檔案管理工作.對本部門工作過程中產生的文件資料及與本部門工作相關的外來文件進行管理和控制,所有檔案立卷,歸檔后由行政部實行管理.行政部應設立檔案管理員.
二,管理內容與方法
1,立卷歸檔
(1)公司應立卷歸檔的文件資料包括:
1)證照資料:包括營業執照,稅務登記證,法人代碼證,以及公司開辦,年檢,變更等有關資料;
2)規章制度:包括公司制定和修改的全部制度,規定,辦法,細則等.
3)收發文書:包括總公司下達內部文件,總公司與物業公司往來文件,物業公司與政府公文及批復,物業公司與其它公司業務文件,公司發出的決定,通報,紀要,重要通知,會議記錄,工作總結等.
4)合同資料:包括公司訂立的各類合同及合同訂立,履行,變更,終止及合同糾紛處理過程中產生的有關資料.
5)工程技術資料:包括小區工程技術項目實施過程中產生的設計,施工圖紙,竣工資料,驗收資料,公共設備,設施資料,消防安全資料等.
6)人事資料:包括員工入職,各種證件,調薪,獎罰等資料,
7)管理資料:業主,住戶資料,裝修辦證資料,車輛管理資料,公共巡查資料等.
8)照片,聲音資料:包括反映公司發展歷程和重大活動的有關攝影,錄音,錄像,光盤資料.
9)其他需歸檔的文件資料.
(2)立卷歸檔的要求:
1)各類文件應分別立卷.所有外來文件,內部文件由行政部統一分類,登記,編制目錄,按年按類裝訂成冊,外來文件,內部文件包含公文,傳真,會議記錄,通報,紀要等.
2)文件的正文與附件,底稿等應歸案在一起,保持文件,材料的完整性.
3)立卷歸檔的文件要便于查找.
4)文件有標題的,應在目錄中列上標題.無標題的,應根據文件內容擬定標題,并標上方括號以示立卷人加的標題.
5)案卷封面要用毛筆或鋼筆填寫清楚,對破損文件應加以裱糊.
6)照片,聲像,磁盤檔案需用文字標明內容,時間,地點.
2,檔案的利用
(1)各部門因工作需要借閱檔案,應在借閱登記簿上登記.
(2)借閱檔案,要填借閱簿,用后應按時歸還.借閱人員對所借檔案應妥善保管,嚴防遺失,泄密和污損,不得抽換,涂改,勾畫,拆散和轉借,不得擅自復制.
(3)借閱和查詢公司檔案,應經借閱和查詢人的分管領導批準.
(4)外單位人員借閱和查詢公司檔案,應經董事長或總經理批準.
3,銷毀
(1)檔案保存期,由行政部提議,報董事長批準.專業性檔案(如工程技術,財務等)保存期限按照國家有關制度.
(2)對超過保存期限,失去保存價值的檔案,由檔案室提出銷毀申請,報董事長批準.
(3)銷毀檔案時,應認真清點,由2名以上監銷人員監銷.監銷人員由行政部經理指定,銷毀后,由銷毀經辦人和監銷人員在銷毀記錄上簽字.
(4)對已銷毀文件,應制定目錄清冊存檔.
4,檔案室管理
(1)檔案室應建立登記,統計制度.檔案收進移出,銷毀必須在流水帳簿上登記,對保管,利用情況定期進行統計.
(2)檔案管理人員離職或調職,必須與接任人員辦理移交手續.
(3)檔案管理人員對保存的檔案應根據需要進行全面或重點檢查,平時注意檔案的保存情況,發現問題,及時報告解決.
(4)檔案室須特別注意防火,防霉,防盜,防蟲,防鼠,防光,防潮,防塵等工作;電子存檔應注意防病毒,防磁,防潮,防擠壓,并注意溫度適宜.
(5)立卷的檔案應分類放入檔案盒存放;
(6)檔案移交
1)由部門自定責任人保管的檔案不移交,但每年要接受檔案室一年一至兩次的檔案檢查;
2)按年度歸檔的檔案,在每個自然年結束后1個月內,由各部門立卷歸檔,移交檔案室;
3)負責保管檔案的職員離職或調離工作崗位時,應將有關檔案資料按要求整組卷后,與檔案室負責人,部門經理一同進行檔案移交,移交給本部門經理或接崗人;
4)檔案移交時,移交人填制移交清單一式三份,交接雙方按清單核對交接,并在移交清單上簽字;移交清單由移交人,接交人,檔案室各執一份.
三,責任
1,損壞,丟失公司檔案的;
2,擅自提供,銷毀公司檔案的;
3,涂改,偽造檔案的;
4,違反第三條制度,不按制度歸檔或不按期移交檔案的;
5,檔案管理人員玩忽職守,造成公司檔案損失的.
違反檔案管理制度的,公司將據《獎懲條例》,視情節輕重,給予處罰.
第八節 宿舍管理制度
為使員工宿舍保持干凈,整齊的環境和健康秩序,保證員工得到充分的休息,以提高工作質量和效率,特制訂本規定:
一,住宿條件
1,本公司員工宿舍設在大廈四樓.如因自身原因或符合以下條件不在公司宿舍住宿者,公司不給予住宿補貼.
2,凡有以下情形之一者,不得住宿:
(1)患有傳染病者.
(2)有吸毒,賭博等不良嗜好者.
3,非公司經理同意,不得攜眷住宿,如確有需要,公司將收取一定的水電及管理費.
二,員工離職(包括自動辭職,被開除等),辦完離職手續,并支取工資后,于當日搬離宿舍,不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費.
三,宿舍由安管部負責管理,其工作任務如下:
1,監督管理宿舍一切內務,包括清掃,保護整潔,維持秩序,水電管制.
2,監督各室住宿人員維護環境清潔及門窗關閉.
3,有下列情形之一者,應通知上級主管:
(1)違反宿舍管理規則,情節重大.
(2)留宿親友.
(3)宿舍內有不法行為或存有火災隱患.
4,宿舍電視機開放時間:7:30～23:00
四,宿舍分配標準:
根據公司現有宿舍間數及人員配置,在條件允許下,部門主管級以上的職員原則上每人住一間;領班級以上,管理員,文員,維修員兩人同住一間,其他員工四至十人一間.
員工必須服從公司對所居住宿舍的安排與適當調整,不得隨意對調床位或變更房間.
五,宿舍所有器具設備(如電視,衛浴設備,門窗,床等),住宿舍員工有責任維護其完好.如有疏于管理或惡意破壞,酌情由現住人員擔負修理費或賠償費,并視情節輕重給予紀律處分.
六,住宿員工應遵守下列規定:
1,服從安管部的統一管理與監督.
2,室內禁止燒煮,烹飪或私自接配電線及裝接電器.
3,室內不得使用或存放危險及違禁物品.
4,起床后被鋪要擺放整齊.
5,煙灰,煙蒂不得丟棄地上.
6,換洗衣物不得堆積室內,暫不更換的衣,鞋必須擺放整齊.
7,洗曬衣物需在指定位置晾曬.
8,使用電視,收音機,聲音不得過大,以免妨礙他人休息.
9,就寢后不得影響他人睡眠.
10,宿舍不得留宿親友,外人來訪應到安管部登記姓名,關系及進出時間.
11,夜間最遲應于凌晨2:30分返回宿舍.
12,貴重物品應避免攜入,違反規定放入室內而致丟失者責任自負;員工自已財物自已保管,任何人未經主人同意不得擅自挪用他人物品.
13,不得在墻壁,櫥柜,門窗上隨意張貼字畫或釘物品.
14,廢物,垃圾等應集中傾倒于指定場所,不隨地吐痰.
15,房間清潔由住宿人員輪流負責(每天下午五點至晚上十一點段將宿舍垃圾清掃至宿舍垃圾桶內,嚴禁掃至公共通道,否則每發現一次扣該宿舍人員共20 元);宿舍公共場所清潔(公共通道及曬衣服處)由安管部根據凡住宿人員及房號輪流安排,每天兩人進行清潔,并于每天早晨七點四十前完成.未能完成或打掃不干凈的由安管部通知同警告當值人在中午13點前必須打掃干凈,否則每次由安管部出具《清潔不當扣款單》(每人每次20元)交由財務從當月工資中扣除.安管部另行安排其他人員進行清潔,每次給予10元清潔費.公共飯堂范圍內衛生由廚房工作人員每天及時清潔.
16,節約用水隨手關閉水龍頭.節約用電,人去燈滅.
17,不得在床上抽煙.
18,不得于宿舍內聚餐,喝酒,賭博,打麻將或從事其他不健康活動.
七,住宿員工發生下列行為之一,即取消其住宿資格:
1,不服從宿舍管理員監督,指揮.
2,在宿舍賭博,打麻將,斗毆,酗酒.
3,蓄意破壞公用物品或設施.
4,擅自在宿舍內留宿異性客人或外人.
4, 經常妨礙宿舍安寧,屢教不改.
5, 嚴重違反宿舍安全規定.
6, 有偷竊行為.
7, 在室內燒煮,烹飪或私自接配電線及裝接電器.
八,為更有效地管理好宿舍,各室應設室長,管理好室內各項內務工作.
九,宿舍用水用電管理:
夏季(5月至9月份):單間,雙間宿舍每月用電量為 元;多人(四人以上)宿舍每月用電量為 元.超過以上標準的費用在每個月工工資中扣除;
冬季(10月至第二年4月份):單間,雙間宿舍每月用電量為 元;多人(四人以上)宿舍每月用電量為 元.超過以上標準的費用在每個月工工資中扣除;
集體用水以節約為原則,如發現有人離開不關水或濫用水現象,每次扣罰20元作為補償公共水費.
宿舍公用熱水器只供員工(9月至第二年5月份)沖涼桶裝(每次只限一桶,不超過五公斤),正常飲水使用,嚴禁作為洗衣,沖地等其它用途,否則每發現一次,扣罰20元作為補償公共用電費用.
第九節 食堂管理制度
一,廚房工作人員管理規定
1,嚴格遵守公司的一切規章制度.按時上下班,堅守工作崗位,服從組織安排,遇事要請(銷)假,未經同意不得擅自離開工作崗位.
2,樹立全心全意為就餐員工服務的思想,講究職業道德.文明服務,態度和藹,主動熱情,禮貌待人,熱愛本職,認真負責.做到飯熟菜香,飯菜定量,食品足稱,平等待人.
3,遵守財務紀律.食品足稱,實數實報,不虛報價格;不得擅自向外出售庫存的物品.
4,堅持實物驗收制度,做到日清月結,接受各員工的監督.
5,愛護公物,食堂一切設備,餐具須保管好,不貪小便宜,對放置在公共場所內的任何物件,不得隨便搬動或拿作它用.無故損壞各類設備,餐具者,要照價賠償.
6,做好個人衛生工作.做到勤洗手,剪指甲,勤換,勤洗衣服.工作人員每年進行一次健康檢查,無健康合格證者,不準在食堂工作;有病時,應留在家中休息,感冒,皮膚有外傷及患傳染病時,都應留在家休養治療.
7,計劃采購,嚴禁采購腐爛,變質食物,防止食物中毒.否則采購人員要承擔相應食責任.物品保持新鮮,清潔,衛生,并于清洗后,分類存放或儲放于冰箱內.
8,安排員工就餐排隊問題,縮短排隊時間,按時開膳.對因工作需要不能按時就餐的員工,可事前預約和通知.
9,做好安全操作管理.使用炊事用具要嚴格遵守操作規程,防止事故發生;嚴禁帶無關人進入廚房內;易燃,易爆物品要嚴格按規定放置,杜絕意外事故的發生;食堂工作人員下班前,要關好門窗,檢查各類電源開關,設備等,做好防盜工作.
10,調味應以適當容器裝盛,使用后隨
即加蓋,所有的器皿及菜肴,均不得與地面或污穢物接觸.
11,在廚房工作時,不得在食物或食器的附近抽煙,咳嗽,吐痰,打噴嚏,萬一打噴嚏時,要背向食物用手帕或衛生紙罩住口鼻,并隨即洗手.
12,廚房清潔掃除工作,每日數次,清潔完畢,清掃用具,洗滌劑應集中放置,不能與各類備存食品混存.
13,每次員工用餐完畢,需及時清理餐桌及地面衛生,做足防鼠防蒼蠅,滅"四害"等工作.
14,加強管理,團結合作,嚴格執行各類規章制度,圓滿完成各項工作任務.
二,員工就餐管理規定
1,食堂每日供應三餐,根據公司實際情況,制定用餐時間:
早餐:6:30～8:00午餐:11:00～12:45 晚餐:17:00～18:45
2,公司員工就餐憑餐卡打飯菜:
(1)餐卡是公司員工就餐憑證,員工就餐時持餐卡由食堂工作人員在餐卡打戳后方可用餐,無餐卡者食堂工作人員有權拒絕為其打飯菜;
(2)就餐員工的餐卡必須保持清潔,不得隨意涂改,如有遺失需到行政部重領餐卡.
3,就餐人員進入食堂后,必須排隊打飯,不許插隊,不許替他人打飯,就餐員工不能私自進入廚房內打飯菜.
4,就餐人員必須按自已吃飯量盛飯打湯,不許故意造成浪費,剩菜剩飯等須倒入指定地點,不得倒放在桌椅或地面上.
5,員工用餐的餐具放到食堂指定地點.
6,食堂內不準隨地吐痰,不準大聲起哄,吵鬧,做到文明用餐.
7,嚴禁將飯菜帶回宿舍內就餐,嚴禁私人在宿舍內煮食.每發現一次公司安管部有權當即沒收廚具并視情況給予每次20元的違反消防安全罰款.
8,在食堂用餐的人員一律服從食堂工作人員的管理和監督,愛護公物,餐具,講究道德.如對飯菜質量或其他不滿意之處,需向安管部投訴,由安管部向廚房工作人員或公司領導進行協調處理,不準與飯堂工作人員爭吵,嚴禁動口傷人或動手打架,否則公司將進行嚴肅處理.
9,凡需要臨時停餐一天以上或需要搭餐一天以上的員工必須提前兩天同廚房主管進行書面登記確認,以便計劃采購,否則視為正常用餐,財務將正常從當事人本月工資中扣除相應費用.
第十節 人事管理制度
為規范公司的人事管理,根據國家有關制度及本公司章程特制定本制度.
本公司人事管理宗旨是:以德為本,量才用人,人盡其能,獎優罰劣,培養敬業創新的管理隊伍,使本公司規范健康發展.
本公司職員須自覺做到:
(一)忠誠守信,服從領導,互相尊重,團結共事;
(二)勤奮工作,盡職盡責;
(三)廉潔奉公,保守機密,不利用職務之便營私舞弊;
(四)公平,公正,公開的服務原則;
(五)注意儀容舉止,謙遜禮貌待人;
(六)遵守勞動紀律,忠于職守,不從事與工作無關的業務;
(七)愛護公物,注意保持環境衛生.
本公司行政部是人事管理的職能部門,負責職員聘用,培訓,考核與人事資料的管理等工作.
機構設置:
本公司機構設置由總經理決定(具體見本公司組織架構圖).
本公司根據業務需要設置以下職能部門:
(一)經理室:負責公司的全面經營管理工作,向董事會負責.
(二)財務部:負責本公司的財務管理.
(三)行政部:負責職員聘用,培訓,考核與人事資料的管理,后勤管理,會所管理及文秘等工作.
(四)物管部:負責辦公室管理;負責區內房屋及公共環境的日常管理,處理客戶的投訴與服務(客戶服務部),協助各部門處理,跟蹤,回訪,及有關信息的收集與分析,報告等工作.
(五)維修部:負責區內房屋修繕工作與公共設備設施的正常維護與管理,住戶家庭的日常安裝與維修等有償服務.
(六),安管部:負責小區內的人員進出安全管理,消防安全管理,車輛安全管理等.
(七),保潔部:負責大廈內外公共場所的環境衛生清潔與管理.
第一條 職務與任免
第一項 本公司的職務序列為:
(一) 公司領導:總經理,經理;
(二) 部門級:主管(副主管),行政文員,出納;
(三) 普通員工:管理員,技術員,保安員,清潔工,服務員等.
第二項 公司級領導由總經理任免.
第三項 部門級主管由總經理任免,其他員工由經理任免.
第二條 選聘與錄用
第四項 本公司在核編范圍內,根據崗位職責及素質標準實行全員聘用制.
第五項 選聘人員,要堅持德才兼備的原則招聘遵紀守法,事業心強,作風正派,業務水平高,身體健康的人才,注意親屬回避.
第六項 招聘時采取社會公開招聘等方式,統一考核,公平競爭,擇優錄用.
第七項 招聘程序
1,制定用人計劃:部門主管根據業務發展需要和編制,提出空缺崗位所需人員的基本條件及業務專長,填寫《增補人員申請表》,經理審批,行政部負責招聘.
2,公開招聘:行政部通過廣告,網絡,人才交流市場,高等院校雙選等形式向社會公開招聘.收集,整理應聘人員資料.應聘人員應提交:
1)身份證原件同復印件;
2)有關學歷證書,專業技術職稱證書,上崗證原件及復印件;
3)近期一寸彩色照片二張;
被錄用人員提供或填寫的個人資料必須真實,準確.否則,一經查出,公司將解除勞動合同,并追究相關責任.填寫的《求職人員登記表》等.由行政部收集分類整理.
3,初選:用人部門負責人與行政部共同對收集整理的應聘人員資料進行初選.
4,復試:行政部將初選人員資料交由經理審核并進行面試,由經理簽署意見;對技術人員及管理人員必要時可進行筆試.
5, 審批:行政部備齊復試合格的人員資料并錄用意見報總經理審批.
第八項 試用與轉正
1,經審批合格的人員由行政部通知報到試用并自行到鎮一級醫院進行體檢.
2, 被錄用人員,按指定日期到公司行政部報到.報到時需辦理以下手續:
(1)提供體檢合格證明.體檢不合格者不予錄用;
(2)攜帶身份證,畢業證,職稱等證件及其他證明文件原件.
(3)辦理登記手續:填寫《職員檔案表》,《職員薪金審批表》.
(4)行政部安排就餐與宿舍.
(5)用人部門主管安排工作,并指定輔導人員;
(6)學習《》和公司文件,參加新職員培訓;
3,試用人員的試用期原則上為三個月.可根據其試用期工作表現,由用人部門提議,行政部審核,報經理批準后,縮短或延長試用期,延長試用期不超過三個月.
4,試用期(三個月)只發應聘職位的入職工資,不享受其它補貼.
5,公司統一收取入職員工一個月工資作為入職押金,正當辦理辭職手續或被公司正常辭退的,離職結算工資時一并退還入職押金.屬下列情況的,公司不予退還入職押金,以作為員工違約賠償公司的賠償金:
1),試用期(三個月)未滿提出辭工的;
2),轉正后未能提前一個月書面提出辭職申請的;
3)損壞公司或業戶財產,其工資不夠賠償,由押金中代扣的;
4),違反公司相關制度,符合立即辭退條件的(具體見本手冊《獎懲細則》規定).
如入職時未能一次性繳
納一個月的入職押金的,公司將在入職員工前三個月的工資中分月扣除,并開具《入職押金收據》,退款時憑收據退還.
6, 試用期間有下列情形之一者本公司有權解聘:
1). 工作能力低下,無力承擔應聘崗位工作;
2). 試用期間工作失誤較大,造成本公司損失者;
3). 品行不佳,給本公司造成不良影響者;
4). 轉正考核不合格或延長試用仍不合格者;
5). 其他本公司認為不適合者.
7, 試用期滿的職員應填寫《試用期滿通知書》.辦理轉正考核手續.
8, 根據試用期間的工作表現及考核結果,用人部門主管提出意見,報行政部初審,由經理(總經理)決定正式錄用,不予錄用,提前轉正或延長試用期.
9, 根據經理(總經理)決定,行政部向其發放《試用期滿通知書》.
10, 考核合格被批準正式錄用的職員,公司與其簽定《聘用合同》.
11, 轉正后的職員享受其所任職位的一切待遇.
第九項 職員檔案
公司行政部負責保管和更新職員檔案. 職員個人情況若有下列變動應在事發前后五日內通知行政部并提交有關文件及復印件.
1,結婚
2,新生子女
3,配偶,子女或父母死亡
4,居住地址或通訊地址,電話號碼的變動
5,緊急情況聯系人姓名,地址,電話號碼的變動
6,新獲得的教育/專業資格證書
7,政治或商務組織的參與或退出
第三條 崗位與職責
第十項 崗位確立
一, 本公司實行崗位責任制.根據各部門的職能設置不同的崗位.
二,崗位分工是為了明確職責.職員在完成本職工作的情況下應相互幫助團結協作.
第十一項 崗位
一, 依據職務,崗位不同,職員分為公司領導級,部門級,普通員工三個職等.
1. 公司領導:總經理,經理;
2. 部 門 級:主管(副主管),行政文員,出納.
3. 普通員工:各部門從事各專項工作的人員;分別為1-5級.
具體各崗位的職責見公司各部門及個人崗位的《崗位職責》.
二, 職等的調整
1. 職員的職等根據崗位需要,考核成績等不同情況,定期或不定期進行調整.
2. 職級調整:凡年度考核合格者,原則上可考慮適當的晉升.非總經理批準,職員一次不得晉升一級以上,當崗位,職等不變時,職級以本等最高級為限.
3. 職等的調整程序及手續按《人事調整》有關制度執行.
第四條 工資與福利
第十二項 本公司薪金分為基本工資,補貼,工齡工資等,本公司實行包住不包吃制度,如需在公司飯堂用餐需自付餐費.
第十三項 基本工資按職等確定,其標準見《工資及福利待遇管理制度》.
第十四項 補貼:包括崗位補貼,社保補貼,通訊補貼,證件補貼等.
第十五項 效益工資根據當年經營收入的完成情況以及職員的工資等級核定發放.
第十六項 根據當年稅后利潤超額完成情況可計提獎金.
第十七項 基本工資,補貼于第二月15日前發放.新聘職員和離職人員按當月實際工作日計發,日工資為月基本工資除以30日計算.
第十八項 效益工資,獎金按年度于春節前發放.工作時間不足一年的職員從正式聘用起的實際工作月份按比例計發,離職人員不予計發.
第十九項 下列款項須從職員薪金中扣除:
一, 依法代扣代繳的個人所得稅;
二, 依照制度由個人承擔的保險費;
三, 其他應由個人承擔的費用;
四, 違反勞動紀律等相關制度的處罰金.
第二十項 本公司依法為職員辦理社會保險,保險費用由公司及職員依有關制度分攤.
第二十一項 本公司根據經營狀況良性發展,逐步提高職員的福利待遇.職員的福利包括:
一, 在職員工生日,結婚,生育及直系親屬去世等情況下酌情發給禮金(品)或慰問金.
二, 為職員辦理相關保險.
三, 職員因疾病,突變等原因造成生活困難,經本人申請,公司領導批準,可酌情予以補貼.
第五條 考勤與休假
第二十二項 本公司除安管部,保潔部,會所服務員,廚工外實行每周六天工作制,休息時間根據部門工作需要進行調整.正常作息時間為:
上午:8:00-12:00
午休:12:00-14:00
下午:14:00-18:00
第二十三項 本公司上下班實行打卡(簽到)考勤制.除公司領導外,全體職員上下班均需打卡(簽到).
第二十四項 職員請假,出差或外出,未能及時打卡(簽到)者,須向上級報告,并應于返回當日由上級核簽確認并報送行政部備案.
第二十五項 職員之間不得代為打卡(簽到),否則代打(簽)與被代打(簽)者均按一次計半天曠工論處.
第二十六項 除不可抗力因素外,遲于上班時間5分鐘打卡(簽到)者為遲到.月內累計三次遲到或早退者,視為曠工半天.
第二十七項 職員請假未辦理請假手續又不按制度補辦者,均以曠工論處.
第二十八項 曠工半天,扣發一天基本工資和相應補貼;曠工一天者,扣發三天基本工資和相應補貼;連續曠工兩天者,扣發十天基本工資和相應補貼;月累計曠工三天者,扣發當月基本工資和各項補貼.本公司有權當自動離職或除名處理.
第二十九項 加班
因工作需要,經公司領導批準安排,在國家法定節日加班者,累計8小時,按日基本工資的200%加發薪金(原則上以補休為主,由各部門主管視工作情況適當安排補休);因工作需要在非國家法定節日安排臨時加班者,公司不給予加班費補助.
第三十項 公休假
一, 在本公司服務一年以上的職員(不含試用期),可享受7個工作日的帶薪公休假(也稱年假).
二 公休假只限當年使用,可集中休假,也可分次使用.
三, 公休假由職員書面申請,三天(含)由部門負責人簽字同意,報行政部核準;三天以上及部門負責人休假,由行政部核實后報公司經理批準.
四, 確因工作需要不能享受當年公休假者,經本人申請,行政部審核,可加發七日的基本工資.
五, 未婚和配偶不在本單位所在地的職員,利用公休假探親,每年可報一次單程探親車費(只限公司所在地至家庭所在地段,不含飛機票費用),已婚職員利用公休假探父母,每兩年可報一次探親來回車費(憑票實報).
六, 休假期滿后須及時到行政部辦理銷假手續.
七, 休假期間待遇不變.
第三十一項 婚,喪假
一, 本公司正式職員,提交結婚證書復印件的可在當年享受婚假,假期三天,晚婚者(男25周歲以上,女23周歲以上)可享受婚假五天.
二, 本公司職員,直系親屬(包括祖父母,父母,子女,配偶,兄弟姐妹,配偶父母)去世,可享受五天喪假(含在途時間),乘車需20小時以上的可視情況加多一天作為在途時間.
三, 婚,喪假請假手續同公休假.
四, 婚,喪假期間待遇不變.
第三十二項 產假
一, 本公司工齡一年以上的女職員,符合國家計劃生育政策并有生育指標生育子女的,可按國家有關制度享受產假.(國務院的《女職工勞動保護制度》).1,產假假期,女職工產假為90天,其中產前休假15天,難產的增加產假15天.
二, 為保證工作的正常進行,休產假應提前三個月申請,由本部門,行政部協調安排,報公司領導核準.
三, 產假期間只發放基本工資.
第三十三項 父親假
男職員的妻子生育(指初育,即第一胎),職員本人可享受帶薪假十天,但應在孩子出生一個月內休完.
第三十四項 病假
一, 職員生病不能堅持工作可以請病假.
二, 病假一個工作日由部門負責人批準,報行政部備案;病假兩個工作日(含)以上五個工作日(含)內須出具鎮級以上醫院的病(休)假證明,部門負責人批準,報行政部備案;病假五個工作日以上,須出具市級以上醫院病(休)假證明,部門負責人簽字,行政部審查,報公司經理核準;部門負責人請病假,須報公司經理批準.
三, 月連續病假三個工作日(含)以下的不扣工資;病假連續超過三個工作日以上的,扣發其當月病假期間的基本工資.
四, 全年連續病假十個工作日,累計病假二十個工作日,酌情扣發當年效益工資.
第三十五項 事假
一, 不屬于第三十一,三十二,三十三,三十四項之制度請假者即為事假.
二, 職員請事假應書面申請,由部門負責人批準,行政部備案.
三, 事假一次以三個工作日為限,事假期間扣發日基本工資和各項補貼.
四, 因事不能正常工作,一年累計二十個工作日,本公司有權提前解聘.
五, 如請假未在行政部備案,將作曠工處理,扣除曠工期間工資,并取消當年年假待遇.
第六條 考核與培訓
第三十六項 本公司對職員進行定期和不定期的考核.
第三十七項 定期考核即年度考核.
一, 年度考核是對職員全年的工作績效,品行,功過,出勤等方面的綜合評價,考查,考核時間一般于次年的元月份進行.
二, 年度考核形式為:
1. 個人總結;
2. 部門評議;
3. 考試或其他輔助形式.
三, 年度考核由行政部協同各部門進行.考核結果經行政部審查后報公司領導核批.考核合格者,即獲續聘資格.
第三十八項 不定期考核
一, 試用期考核:職員試用期滿應進行考核.具體辦法見本制度《選聘與錄用》有關條款.
二, 其他考核:本公司認為必要時,隨時進行的考試或競選等考核.
第三十九項 職員的考核材料由行政部記存個人檔案,作為獎懲,職級升遷的依據.
第四十項 本公司采取多種形式和方法加強職員的學習培訓,以提高職員的工作水平,業務素質.
培訓類型
一, 職前培訓:新職員報到后,行政部協同用人部門對其進行職前培訓,主要內容為:
1. 本公司簡況;
2. 本公司基本業務制度,基本內部管理制度;
3. 受聘部門及崗位的職責,工作流程;
4. 介紹工作區域及同事.
二, 在崗培訓:可以進行技能培訓,基礎知識培訓.培訓的方式:
1,公司或部門舉辦培訓;
2,部門主管日常工作安排對下屬進行培訓;
3,參加知名企業的培訓;
4,選修大專院校,研究院(所)的有關課程;
5,參加國內培訓單位舉辦的培訓.
三,本公司員工應知應會內容:
本公司《》內容
本公司《業戶手冊》內容
本公司各部門《規章制度》
大廈內部結構及使用功能
安全消防基礎知識
各職責范圍內專業技能知識
物業管理基礎
物業管理相關法律法規
計算機基本操作
本公司將根據需要對在崗職員進行分期分批培訓,提倡和鼓勵職員利用業余時間進修對口專業知識.通過業余學習獲得高于本人原等級的技術資格并因此在實際工作中取得成效者,本公司予以特別獎勵.
四,培訓費用:
1,保安員上崗證培訓:培訓費用由受訓員工承擔.受訓員工受訓后在公司服務滿半年以上的,公司每月將給予相應的專業證件補貼.培訓期間受訓員工領取基本工資.
2,維修技術員在入職時必須持有合法的專業上崗證件,證件年審或需升級再培訓的,其所需費用自理,培訓期間(不超過7日)受訓員工只領取基本工資和崗位工資;如因業務需要,由公司推薦進行專業培訓同領取上崗證件的,其培訓費用由公司先支付,自培訓領證后,證件由公司代為保管.如受訓員工自領證后在公司服務不滿二年而提出辭職或被公司解雇的,公司不退還培訓所取的證件;如受訓員工需取回證件,需賠償公司所花的全額培訓費用及培訓期間的基本工資作為補償;服務滿兩年以上提出辭職或被公司解雇的,公司無償退還培訓所取的證件并不扣除培訓期間任何費用.
3,管理人員及財務人員在崗進行再培訓并需領取與工作崗位相關的證件,其費用由受訓者承擔,培訓期間(不超過7日)受訓員工享受帶薪待遇,如因業務需要,由公司推薦進行專業培訓同領取上崗證件的,其待遇同維修技術人員.
只有在公司服務滿半年以上的員工才可享受證件補貼.具體補貼費用公司另外規定.
第七條 獎懲細則(略).
第八條 人事調整
第五十二項 人事調整包括職務,等級調整(職等升降),辭職,解聘,開除等.
第五十三項 人事調整堅持客觀公正的原則,以任職素質標準為條件,考核為依據,兼顧個人發展潛能,嚴格按制度權限及程序辦理.
第五十四項 職等調整的核定權限及程序.
(一) 經理由總經理任免.
(二) 部門主管,職員職等調整由經理提出,總經理決定,行政部備案.
(三) 凡經核定進行人事調整的職員,行政部以《職等調整通知書》通知本人.
第五十五項 被調整職員的待遇自調整生效第二個月初起重新核定.
第五十六項 辭職
一, 本公司允許職員在聘任期間辭職.辭職者須提前一個月提出辭呈,由所在部門負責人提出書面意見,經理審核,報行政部備案,主管級以上的由總經理審核批準.
二, 行政部向獲準辭職的人員送發《離職通知書》.辭職者應按制度辦理交接手續,否則視為擅離職守,按除名對待,由此給本公司造成損失的,本公司有權追究其法律責任.
三, 辭職者憑簽核完整的《離職通知書》到財務部結算工資.
第五十七項 解聘
一 , 有下列情況之一者,本公司有權解聘:
1. 符合本制度《獎懲細則》中解聘條件之一者;
2. 本公司被兼并,破產或其他原因被核準解散的;
3. 其他必要原因.
二 , 解聘人員(試用人員除外)由所在部門報行政部審核,主管級以上的由總經理批準;副主管級以下的由經理批準.
三, 行政部向被解聘人員發送《離職人員通知書》.被解聘人應按制度辦理工作交接和其他相關手續,否則按除名對待,由此造成的損失,本公司有權追究其法律責任.
四, 被解聘者(不含試用期被解聘者)憑簽核完整的《離職人員通知書》可領取當月工資.
第五十八項 開除
(一) 凡符合除名條件的,本公司予以開除.
(二) 被開除者,本公司不給任何補償;給本公司造成損失的,本公司有權追究其法律責任,必要時移送司法部門查處
.
第五十九項 按制度程序辦理完離職手續的職員,本公司可協助其辦理有關保險等轉移手續.
第六十項 人事調整記錄由行政部存入個人檔案.
第九條 人事檔案管理
第六十一項 本公司人事檔案內容包括:
(一) 個人簡歷,身份證復印件,畢業證書,職稱證書,上崗證件等復印件;
(二) 個人在本公司工作期間的工作總結,考核記錄,獎罰記錄等資料文件;
(三) 個人在本公司期間職務,職等,崗位調整等資料文件;
(四) 個人在本公司工作期間培訓情況記錄;
(五) 其他有效證明材料.
第六十二項 職員在本公司工作期間的檔案由行政部建立和保管.行政部派專人負責.
第六十三項 職員的檔案屬保密資料,管理人員不得擅自泄漏其內容.
第六十四項 查閱檔案應嚴格遵守保密制度原則和審批制度,個人不得借閱本人檔案;因工作需要借閱檔案要經行政部負責人核準.查閱者嚴禁涂改,圈劃,抽換,復印檔案資料,不得泄漏其內容.
第六十五項 職員在入本公司工作以前的檔案,遵從自愿原則,可將檔案轉送本公司所在地人才交流中心托管,人才中心保管費用由本人負責.
乙方： 身份證號碼
1 根據有關規定, 經協商甲、乙雙方共同簽訂本協議, 共同執行。
2 本協議期限為 (一月一簽)，自 年 月 日起至
年 月 日止。
3 工作任務:擔任本店的蛋糕面包和所銷售的自制生產的全部產品。
3.1 甲方安排乙方在面包、蛋糕制作師傅崗位，從事該崗位職責范圍內的所有工作;
3.2 乙方的崗位、職責及工作質量要求，按照甲方的有關規定執行;
3.3 乙方應完成工作任務，執行安全規程，遵守勞動紀律和職業道德;如不能按時完成甲方合理安排的生產工作，甲方有權撤銷協議，另請他人。
3.4 因甲方生產(工作)情況發生變化或乙方不能勝任崗位時，乙
方應服從甲方的工作安排和調配。
3.5 乙方上班時間為每天早上7.00晚上9.00.中午休息時間2-4
個小時，（具體由甲方當天安排）如有特殊事情，需加班工作，甲方因提前告知乙方，乙方應按時完成甲方安排的工作方能下班。3.6 乙方應在生產過程中嚴格控制生產的原材料，不得肆意浪費，如超出了正常的生產消耗，甲方有權解除合同協議，并根據浪費材料的單價在當月工資里扣除。
3.7 乙方應隨時保持生產車間的衛生，確保衛生情況達道國家食品生產車間的基本衛生產條件。乙方應在下班時間前打掃完成產車間的衛生，確保干凈，整齊，不影響第二次生產的進度。
3.8 乙方應在生產過程中，保證質量，品質，隨時保持有新品種出臺，如遇業績下滑，應隨時調整口味，保證業績的提升。
4 勞動報酬：
甲方應按照國家有關規定，遵守按勞分配原則，結合工作價值，根據乙方所從事的工作崗位，依法確定乙方的勞動報酬為 5500.00元(人民幣)/月(大寫：五千伍佰元整 )，甲方提供乙方的食宿，其它各種福利、津貼均含在當月的勞動報酬中而不再另行計發。
4.1 工資發放方式為兩次發放，工作滿一個月后，發放當月工資的3500.00元，另20xx.00元安排在第二個月的15號發放。 5 勞動紀律：
5.1 乙方應嚴格遵守國家各項法律規定。遵守甲方的工作規范、操作規程、勞動安全衛生制度等各項規章制度，包括《合理生產操作手續》中寫明的各項規定和要求。同時，愛護甲方財物，保守甲方機密，維護甲方利益, 服從甲方的領導、管理和教育。如果乙方在違規程序中成產造成的意外事故，甲方將不予承擔責任。
5.2 乙方違反勞動紀律, 甲方可對其進行批評教育, 直至按有關規定給予必要的紀律處分或解聘。6 協議的終止、變更、續簽和解除:
6.1 本協議期限屆滿時即終止, 由于生產、工作需要, 在雙方同意條件下, 可續簽協議, 并應提前 1 個星期辦理續簽協議手續。
6.2 經雙方協商同意, 可以變更協議有關內容并辦理協議變更手續。
6.3 甲方可以根據國家有關規定和生產經營狀況解除本協議。
6.4 具有下列情況之一, 乙方可以解除本協議:
6.4.1 經國家有關部門確認, 生產安全、衛生條件惡劣、嚴重危害職工身體健康, 企業又不加以改善的;
6.4.2 甲方違反勞動協議或法律、行政法規, 侵害乙方合法權益的。
6.5 任何一方提前解除協議, 均應提前 1個星期通知對方。 7 任何一方違反本協議規定, 給對方造成經濟損失, 應視其后果和責任大小按有關規定予以賠償。
8 協議如有未盡事宜, 凡屬國家有規定的, 按有關規定執行;凡屬國家沒有規定的, 甲、乙雙方可協商修訂、補充。
9 本協議雙方簽字即生效。協議一式貳份，甲、乙雙方各持一份,具有同等法律效力。
