時(shí)間：2022-10-14 15:33:52
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇亮點(diǎn)工作匯報(bào)材料，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
匯報(bào)材料是下級向上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作匯報(bào)時(shí)的文稿，它的好壞直接反映出匯報(bào)主體的領(lǐng)導(dǎo)能力和部門的工作水平。因此，寫好匯報(bào)材料至關(guān)重要。
如何寫好匯報(bào)材料，我的體會(huì)有四點(diǎn)：
一、要有針對性
首先是要針對匯報(bào)的主題和目的開展材料收集。其次是要弄清楚上級領(lǐng)導(dǎo)最重視什么、最想聽什么，圍繞這個(gè)匯報(bào)才能激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)興趣。第三是要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的思維特點(diǎn)和語言風(fēng)格，讓匯報(bào)思路與語言貼近領(lǐng)導(dǎo)。第四是要按匯報(bào)人的提綱要求和語言特點(diǎn)撰寫材料，便于領(lǐng)導(dǎo)用適合其風(fēng)格的語言把想說的舒暢地表達(dá)出來。
二、要語言簡潔
首先是政策理論要運(yùn)用到“點(diǎn)”上。工作匯報(bào)中不可避免地會(huì)提到一些指導(dǎo)思想和原則方針，但不能在匯報(bào)中把從馬列主義到科學(xué)發(fā)展觀和一系列政策一一羅列、紛沓而至，造成聽者的聽覺和視覺疲勞。運(yùn)用政策理論時(shí)，要用到“點(diǎn)”上，要注意工作的條件、范圍和性質(zhì)，注意運(yùn)用對解決特定問題和具體事項(xiàng)有指導(dǎo)意義的政策理論。其次是盡量少用或不用概詞概數(shù)。涉及到具體事項(xiàng)和對象的性質(zhì)、數(shù)量時(shí)，應(yīng)盡量少用“部分”、“有的”、“一定范圍”、“某種程度”、“另一角度”等概詞，絕對不用“據(jù)說”、“有人反映”、“幾分之幾”等不確定性詞語。第三是要言之有物。不能光有“領(lǐng)導(dǎo)重視”，而無加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的具體措施；只有“開拓創(chuàng)新”，而無新思路、新措施；僅有“深入細(xì)致”，而無“深”、“細(xì)”的具體展現(xiàn)；也不能盡是一些沒有觸及工作實(shí)質(zhì)和具體問題的空話、套話、虛話和領(lǐng)導(dǎo)言論。而且要多用短句，能短則短，語言要干脆有力，上口順耳。切忌為了對仗工整，人為造詞，生硬地加詞少字。
三、要寫出高度
匯報(bào)材料是一個(gè)總結(jié)、提高、升華的過程，必須寫出高度。要在工作、事例的闡述中表達(dá)出自己的思想見解，脫離了具體工作的思想表達(dá)，容易造成對聽眾的說教氛圍。具體來說，就是要突出工作亮點(diǎn)，挖掘個(gè)性東西，并分析透徹。要從具體工作入手，抓住本質(zhì)，防止表面化的材料堆砌。要向上級提出有見解的建議，上級聽匯報(bào)的目的，除了解下級工作開展情況外，同時(shí)也要為其改進(jìn)自身工作、更好地指導(dǎo)下級工作汲取經(jīng)驗(yàn)，因此匯報(bào)時(shí)要提出對本級和上級工作都要有指導(dǎo)意義的建議，才能讓領(lǐng)導(dǎo)有所悟、有所得。
四、要結(jié)構(gòu)清晰
匯報(bào)材料一般包括工作開展情況、工作成效、存在的問題與建議、今后的工作打算等內(nèi)容。整個(gè)材料如何布局，先寫什么、后寫什么，強(qiáng)調(diào)什么、簡約什么，要根據(jù)匯報(bào)的時(shí)間要求和領(lǐng)導(dǎo)意圖來合理安排，在各個(gè)部分的文字?jǐn)?shù)量上要有相對準(zhǔn)確的把握，做到線條單一，層次清晰。談成績時(shí)要充分，讓領(lǐng)導(dǎo)一聽就能興奮起來。說問題時(shí)要直接了當(dāng)，敢于觸及矛盾焦點(diǎn)，但個(gè)案性的、短期性的問題應(yīng)少提，避免大小問題一起羅列影響成績展示效果。匯報(bào)打算時(shí)，涉及全局性的工作，要提出一些原則性、方向性、思想性的東西；涉及具體問題時(shí)，要拿出一些針對性、操作性強(qiáng)的工作措施。
工作總結(jié)、工作計(jì)劃、調(diào)研報(bào)告、匯報(bào)材料這4種文稿是我們最常用的。其實(shí)這4種文稿的內(nèi)容總的來講都包括情況概述、工作成效、工作措施、存在問題、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、下步打算6部分，這6部分在適用不同文稿的時(shí)候，有的需要詳寫，有的需要簡寫，要根據(jù)文稿的目的和用途而定。下面，我就以這4種文稿為主向大家介紹一下。
第一部分：4種常用文稿的定義、結(jié)構(gòu)、寫作要求
一、工作總結(jié)
1.工作總結(jié)的定義。總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià)，包括取得的成績、存在的問題及
得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析，為今后的工作提供幫助和借鑒的一種書面材料。
2.工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)。包括：工作概況、工作成效、工作措施、存在問題、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、下步打算6部分。
工作概況：一定時(shí)限內(nèi)工作的整體情況的概述和敘述。
工作成效：總結(jié)的中心。可以寫區(qū)定目標(biāo)完成情況，但不夸大的前提下，工作的成績和亮點(diǎn)一定要總結(jié)出來，成績要寫透、寫全，最好能給人眼前一亮的感覺。
工作措施：也就是取得階段工作成效所創(chuàng)新的機(jī)制、采用的辦法等，有效的工作措施可以我們的工作取得事半功倍的效果。工作措施有的是提前確定的，如實(shí)施方案，然后按既定措施去執(zhí)行；有的工作是先推進(jìn)，工作完成后再總結(jié)所采用措施，不管采用哪種方式，措施都是為推動(dòng)工作服務(wù)的。
存在問題：一定時(shí)限內(nèi)推進(jìn)工作所遇到的困難和問題，有主觀方面的，也有客觀方面的，只有把問題找準(zhǔn)、分析透，才有利于在下步工作逐步采取有針對性的措施加以解決。
經(jīng)驗(yàn)體會(huì)：這部分我們在報(bào)工作總結(jié)的時(shí)候一般都省略了，辦公室也沒有作強(qiáng)硬的要求。其實(shí)，我們在做過一件事后，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。即便這部分不要求大家必須寫，但我還是希望大家能抽出時(shí)間，以季度為時(shí)間段好好的總結(jié)一下，然后呈報(bào)給本單位、本部門的領(lǐng)導(dǎo)，我相信你們的領(lǐng)導(dǎo)至少不會(huì)批評你。
下步打算：下步打算是和工作總結(jié)緊密結(jié)合的，一件工作第一季度可能你只做了一部分，余下的工作在下步打算中不僅要寫到，而且
還要寫具體，不能還和年初的計(jì)劃是一樣的。
3.工作總結(jié)的寫作要求。簡單來講就是成效要說透、亮點(diǎn)突出，措施要具體、辦法得當(dāng)，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)要深入、值得推廣，問題要找準(zhǔn)、實(shí)事求是。
二、工作計(jì)劃
1.工作計(jì)劃的定義。工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu)，對一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃，用到“工作計(jì)劃”這種公文。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)間長短之分，而且有范圍大小之別。從計(jì)劃的具體分類來講，比較長遠(yuǎn)、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點(diǎn)”，比較深入、細(xì)致的為“計(jì)劃”，比較粗略、雛形的為“設(shè)想”，無論如何都是計(jì)劃文種的范疇。不管其如何分類，計(jì)劃內(nèi)容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項(xiàng)。
2.工作計(jì)劃的結(jié)構(gòu)。主要包括：概述、工作目標(biāo)、工作思路、重點(diǎn)工作、保障措施以及對今后工作的展望等。
3.工作計(jì)劃的寫作要求。目標(biāo)任務(wù)要具體、寫出任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo)，工作思路要簡潔、對階段性工作具有指導(dǎo)性；重點(diǎn)工作要突出、力求具體、詳細(xì)和明確；保障措施要切實(shí)實(shí)際，也就是對完成計(jì)劃須動(dòng)員哪些力量，創(chuàng)造哪些條件，排除哪些困難，采取哪些手段，通過哪些途徑等心中有數(shù)。這既需要熟悉實(shí)際工作，又需要有預(yù)見性，而關(guān)鍵在于有實(shí)事求是的精神。
三、調(diào)研報(bào)告
1.調(diào)研報(bào)告的定義。對某一情況、某一事件、某一經(jīng)驗(yàn)或問題，經(jīng)過在實(shí)踐中對其客觀實(shí)際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情
況和材料進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，最后以書面形式陳述出來，這就是調(diào)研報(bào)告。
2. 調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)。主要包括概述、進(jìn)展情況或發(fā)展現(xiàn)狀、工作措施、經(jīng)驗(yàn)啟示、存在問題、下步建議、結(jié)尾。實(shí)際工作中，我們寫的調(diào)研報(bào)告的對象主要是針對一項(xiàng)工作而言的，也就是專題報(bào)告，主要包括概述、發(fā)展現(xiàn)狀、工作措施、存在問題、下步建議和結(jié)尾。
3. 調(diào)研報(bào)告的寫作要求。調(diào)查報(bào)告的寫法應(yīng)根據(jù)調(diào)查內(nèi)容、問題性質(zhì)以及調(diào)查目的來決定。概述要在開頭簡介調(diào)查的目的、調(diào)查的形式等。發(fā)展現(xiàn)狀要簡要介紹被調(diào)查者的概況或一項(xiàng)工作的基本情況，包括規(guī)模、現(xiàn)狀、取得的簡要而顯著的成效等。工作措施也就是推進(jìn)該項(xiàng)工作的做法，要精煉、富有特色和新意。存在問題要找準(zhǔn)確，分析透徹，要透過工作的表現(xiàn)看到本質(zhì)。下步建議不要求全面，面面俱到，但一定要有針對性、切實(shí)可行。結(jié)語要總結(jié)全文，與開頭相呼應(yīng)，使結(jié)構(gòu)完整。
四、匯報(bào)材料
1.匯報(bào)材料的定義。匯報(bào)材料是下級向上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作匯報(bào)時(shí)的文稿，它的好壞直接反映出匯報(bào)主體的領(lǐng)導(dǎo)能力和部門的工作水平。因此，寫好匯報(bào)材料至關(guān)重要。
2.匯報(bào)材料的結(jié)構(gòu)。主要包括：引語、基本情況、工作成效、主要做法、存在問題、下步打算、結(jié)尾等。
3. 匯報(bào)材料的寫作要求。引語包括稱呼和簡要介紹匯報(bào)的內(nèi)容，如“尊敬的##區(qū)長，按照##要求，現(xiàn)將我局##情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，不足之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。”基本情況要匯報(bào)的該項(xiàng)工作成效的總概括，最能吸引領(lǐng)導(dǎo)的注意力，要用簡煉的語言概括出該項(xiàng)
工作的突出成效。工作成效和主要做法有時(shí)集中的一起匯報(bào)的，在做法中體現(xiàn)出成績，同時(shí)也說出了取得成績的艱辛過程。存在問題要客觀找準(zhǔn)工作存在問題，尤其是需要匯報(bào)對象解決的問題。下步打算要詳細(xì)寫出這項(xiàng)工作的具體進(jìn)度、達(dá)到的預(yù)期效果等。
第二部分、4種文稿存在的問題以及辦公室綜合文字材料起草流程圖
一、存在問題
一是大標(biāo)題不清楚。如工作總結(jié)僅寫了“工作總結(jié)”四個(gè)字，既沒有單位名稱，也沒有總結(jié)時(shí)限，正確的應(yīng)該寫“**局第*季度工作總結(jié)。二是總結(jié)成績不詳細(xì)、不充分、不全面。三是剖析問題不透徹、不準(zhǔn)確。等等。
二文稿的操作流程
第三部分、寫好綜合文字材料的要注重做好以下四個(gè)方面
一、注意積累資料
廣泛占有資料是寫好綜合文稿的基礎(chǔ)，是提高綜合文稿寫作質(zhì)量的前提。積累資料有兩種途徑：一種是從工作和生活中收集“第一手資料”；另一種是從文件和有關(guān)材料中獲取“第二手資料”。收集、獲取資料，要立足于本部門、本單位，著眼于本行業(yè)、本系統(tǒng)，關(guān)注社會(huì)有關(guān)情況，遵循適度、有用原則，廣泛采集感性與理性資料、現(xiàn)實(shí)與歷史資料、直接與間接資料、正面與反面資料。收集資料的方法，就是要用好“兩把刀、一支筆”。所謂兩把刀：一把是“機(jī)械剪刀”，剪貼報(bào)刊等資料；一把是“電子剪刀”，剪輯網(wǎng)上資料。所謂一支筆：就是采取摘錄、提要、心得式的筆記方法，摘錄文電資料，記錄會(huì)議講話等。積累資料的訣竅：一是多讀偉人傳。從偉人傳中認(rèn)識(shí)偉人、領(lǐng)悟偉人的處事招術(shù)，從中得到啟迪，提高觀察問題、分析問題、處
理問題和解決問題的能力。二是多看上級機(jī)關(guān)文件。從上級機(jī)關(guān)的文件中學(xué)習(xí)綜合文稿寫作知識(shí)，提高思維層次。三是多學(xué)本職業(yè)務(wù)知識(shí)和有關(guān)政策法規(guī)。通過持之以恒的學(xué)習(xí)，不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí)，提高政策法規(guī)水平，熟練掌握有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制度。四是注意留心身邊素材，參加集中學(xué)習(xí)、開會(huì)，日常工作交流，參與有關(guān)活動(dòng)等，要注意留心聽記領(lǐng)導(dǎo)的講話、同志的發(fā)言，善于對比分析和思考?xì)w納。
二、正確理解意圖
正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖對撰寫好綜合文稿是極為重要的，也是我們做好“三服務(wù)”工作最首要、最基本的素質(zhì)。由于領(lǐng)導(dǎo)意圖有復(fù)雜性、隱蔽性和不確定性的特點(diǎn)，理解和把握起來絕非易事。起草綜合文稿要完整準(zhǔn)確地體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，我覺得要注意以下三點(diǎn)：一是要完整準(zhǔn)確地把握領(lǐng)導(dǎo)意圖。要做到這一點(diǎn)，平時(shí)就要注意學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)部署工作的思路和要求，善于站在上級、領(lǐng)導(dǎo)和全局的角度觀察問題、分析問題、思考問題。二是要?jiǎng)?chuàng)造性地體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖。由于領(lǐng)導(dǎo)在考慮成熟某個(gè)問題前，其意見想法有時(shí)還不連貫、不集中、不清晰，因此，起草綜合文稿時(shí)要善于把握領(lǐng)導(dǎo)意圖的精神實(shí)質(zhì)，進(jìn)行必要的提煉、概括、完善、拓展、創(chuàng)新，做到融會(huì)貫通。三是要善于拾遺補(bǔ)缺。“拾遺補(bǔ)缺”是指在起草綜合文稿和整理領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)，要完整準(zhǔn)確地歸納整理領(lǐng)導(dǎo)意圖。尤其是整理領(lǐng)導(dǎo)的即席講話，有的沒有明確的標(biāo)題，有的只是要點(diǎn)。這就需要我們提煉標(biāo)題，調(diào)整結(jié)構(gòu)，補(bǔ)充內(nèi)容，修正語句，規(guī)范口語，做到既不偏離領(lǐng)導(dǎo)講話的主旨，又要體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)即席講話的“水平”。
三、重視寫好提綱
綜合文稿的構(gòu)成與寫作通常包括“四大要素”、“五大步驟”。“四大要素”，即綜合文稿的主旨、材料、結(jié)構(gòu)、語言；“五大步驟”，即精
心設(shè)計(jì)提綱-認(rèn)真擬制標(biāo)題-劃好層次段落-巧設(shè)過渡照應(yīng)-斟酌開頭結(jié)尾。其中最重要的是“精心設(shè)計(jì)提綱”。提高綜合文稿寫作質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)重在寫好提綱，目的是便于在寫作時(shí)按“綱”行文，一氣呵成，形成邏輯性較強(qiáng)的文脈。寫提綱好比“修房子”，只要把框架搭好，再砌磚和裝飾就不難了。根據(jù)不同的時(shí)限和文種要求，綜合文稿寫作提綱可分為三類：（1）粗綱，只簡略標(biāo)出綜合文稿的層次段落和各部分之間的大致關(guān)系。（2）細(xì)綱，除粗綱所標(biāo)內(nèi)容外，還要標(biāo)出開頭結(jié)尾、過渡照應(yīng)、層次段落的安排與處理。（3）粗細(xì)綱，就是兩者的結(jié)合，將某些部分詳細(xì)列明，有些部分只用簡略語句加以概括。綜合文稿提綱寫作步驟：一是確定主旨，即要反映的主要問題。二是全面羅列素材，從素材中精心歸納提煉各層次的標(biāo)題。對標(biāo)題的提煉，盡量采取“對稱”和“排比”等寫作手法，盡量使用短語，使其便于記憶。三是細(xì)分寫作層次。綜合文稿提綱越細(xì)，往往寫作質(zhì)量就越高。寫作綜合文稿提綱時(shí)，盡量具體到一、二、三級標(biāo)題以下各層次的內(nèi)容，并對每一級標(biāo)題下所要表述的內(nèi)容都作相應(yīng)的注明。
四、善于精雕細(xì)改
綜合材料初稿完成后,要多看多改幾遍,重要的稿件可以用朗誦的修改法,精益求精,不達(dá)到自己認(rèn)為最好的程度決不罷休。
一、工作目標(biāo)
根據(jù)“全國文明城市”復(fù)查的測評體系，認(rèn)真分析研究涉及學(xué)校的各項(xiàng)復(fù)查任務(wù)和責(zé)任分工，全面落實(shí)、各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真做好迎檢的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保以最好的成績通過各項(xiàng)復(fù)查。
二、工作任務(wù)
（一）成立復(fù)查領(lǐng)導(dǎo)小組
學(xué)校成立由書記、校長掛帥；校區(qū)負(fù)責(zé)人和部門負(fù)責(zé)人組成的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)復(fù)查迎檢辦公室，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌學(xué)校的復(fù)查迎檢的準(zhǔn)備工作，認(rèn)真部署，狠抓落實(shí)，確保思想認(rèn)識(shí)、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作力量、具體措施和保障機(jī)制“五個(gè)到位”。
（二）精心準(zhǔn)備復(fù)查迎檢材料
根據(jù)《全國文明城市測評體系》和《未成年人思想道德建設(shè)測評體系》的指標(biāo)，制定《成都市工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校關(guān)于“全國未成年人思想道德建設(shè)工作測評體系”的測評操作手冊》，層層分解，分工負(fù)責(zé)，高質(zhì)量完成“全國文明城市”復(fù)查檔案資料的匯總、審核、分類、整理和造冊，力求軟件資料不丟分、實(shí)地考察得高分、工作匯報(bào)出亮點(diǎn)。
（三）集中開展專項(xiàng)整治
各校區(qū)、各部門針對承擔(dān)的各項(xiàng)復(fù)查目標(biāo)，找出薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真制定和完善相應(yīng)措施。本次復(fù)查將《未成年人思想道德建設(shè)測評體系》進(jìn)行單列考核，測評結(jié)果單獨(dú)排名，該項(xiàng)測評結(jié)果低于85分不能申報(bào)全國文明城市。因此，各校區(qū)、各部門要高度重視對學(xué)生思想道德素質(zhì)和文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，積極引導(dǎo)學(xué)生正確回答《全國未成年人思想道德建設(shè)工作測評調(diào)查問卷（高中生、職校生卷）》；并在學(xué)生的帶動(dòng)下，引導(dǎo)家長積極參與《全國未成年人思想道德建設(shè)工作測評調(diào)查問卷（家長卷）》的正確回答。
同時(shí)，各校區(qū)、各部門應(yīng)針對校容校貌、環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、校園周邊、交通秩序、校園文化氛圍等方面存在的問題，應(yīng)開展專項(xiàng)整治工作。
（四）大力開展創(chuàng)建宣傳
1.加大宣傳力度，確保人人皆知。及時(shí)更新校園宣傳欄、墻報(bào)、黑板報(bào)、櫥窗等宣傳陣地，利用校園廣播（電視）、校報(bào)、校園網(wǎng)、升旗儀式、班會(huì)、政治學(xué)習(xí)、教研會(huì)等對全體師生進(jìn)行復(fù)查各項(xiàng)內(nèi)容的宣傳教育，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、營造學(xué)校良好的復(fù)查迎檢氛圍。
2.努力提高廣大師生、家長對復(fù)查迎檢工作的知曉率、參與度，通過學(xué)生帶動(dòng)家庭積極參與問卷調(diào)查等工作，動(dòng)員更多的市民參與復(fù)查迎檢工作。
3.強(qiáng)化信息報(bào)送工作。市教育局規(guī)定每半月將學(xué)校復(fù)查迎檢工作進(jìn)展情況向局迎接文明城市復(fù)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作組報(bào)送一次。學(xué)校安排復(fù)查迎檢辦公室定期撰寫迎檢工作信息，并及時(shí)向市教育局報(bào)送信息。各校區(qū)、各部門需在每月的13日和28日將本校區(qū)、本部門的復(fù)查迎檢工作進(jìn)展情況以電子文檔的形式報(bào)復(fù)查迎檢辦公室。
三、工作要求
（一）高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各校區(qū)、各部門要充分認(rèn)識(shí)“迎接全國文明城市復(fù)查工作”的重要性和緊迫性，按照全市統(tǒng)一要求，成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌兼顧，全面梳理、精心組織，不放松、不僥幸，確保各項(xiàng)復(fù)查迎檢目標(biāo)順利完成。
一、**年工作簡要回顧
1.堅(jiān)持常思善謀，扎實(shí)做好材料編撰工作。一是以文輔政，當(dāng)好參謀助手。及時(shí)、保質(zhì)保量完成了領(lǐng)導(dǎo)講話稿、匯報(bào)材料的起草、撰寫、修改工作；圓滿完成了全年各類重大會(huì)議材料的準(zhǔn)備工作，穩(wěn)步開展領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研課題的材料收集等工作。全年共起草、編寫各類材料X余篇。二是深入一線，做好調(diào)研能手。緊緊圍繞全局中心工作、深入一線開展調(diào)研X次，開拓思路，總結(jié)提煉經(jīng)驗(yàn)，有效助推了調(diào)研成果在領(lǐng)導(dǎo)決策中的轉(zhuǎn)化率。三是緊盯動(dòng)態(tài)，干好宣傳旗手。緊密圍繞不同時(shí)期的重點(diǎn)工作部署，全面加強(qiáng)上下左右關(guān)系溝通，全方位、立體式地宣傳亮點(diǎn)特色，全面展示了我單位各個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)工作情況。
2.堅(jiān)持精益求精，扎實(shí)做好各項(xiàng)常規(guī)工作。一是確保公文流轉(zhuǎn)到位。為保證政令暢通，堅(jiān)持扎實(shí)工作，狠抓工作質(zhì)量和辦事效率，做到急事急辦不拖拉、慢事穩(wěn)辦無遺漏，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，較好地發(fā)揮了傳導(dǎo)功能。二是確保維穩(wěn)到位。嚴(yán)格落實(shí)既定工作方針，穩(wěn)打穩(wěn)扎，圍繞“小事不出基層、大事不出機(jī)關(guān)”的工作目標(biāo)，以耐心和細(xì)心化解為基礎(chǔ)，認(rèn)真做好群眾來信來訪工作，不斷提高事項(xiàng)辦結(jié)率，降低重信重訪率，有效杜絕非正常上訪。全年受理X件，均得到有效解決，為我單位科學(xué)發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)穩(wěn)定和諧的內(nèi)外部環(huán)境。三是確保檔案整理到位。根據(jù)我單位發(fā)展形勢，進(jìn)一步修訂完善了檔案制度規(guī)定，確保了檔案工作有章可循，管理規(guī)范。
3.堅(jiān)持勇挑重?fù)?dān)，扎實(shí)做好服務(wù)保障工作。一是有禮守規(guī)，開展公務(wù)接待。一方面按照“厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定的要求，協(xié)助財(cái)務(wù)部門從嚴(yán)從細(xì)制定《業(yè)務(wù)招待管理辦法》，從源頭上保證了公務(wù)接待的規(guī)范性、嚴(yán)肅性。安排專人按照“雙簽一審核、一事一審批”的原則，對各部門提報(bào)的《公務(wù)接待審批單》進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保公務(wù)接待始終合規(guī)合理運(yùn)行。另一方面在接待群眾來訪,接洽基層人員到機(jī)關(guān)辦事時(shí)，做到多體諒基層,多提供便，多聽取意見。二是親力親為，做好會(huì)務(wù)保障。將“細(xì)心熱情、周到服務(wù)”貫穿會(huì)場布置、會(huì)前通知、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后整理各個(gè)環(huán)節(jié)，做到環(huán)環(huán)相扣、善始善終。三是嚴(yán)肅認(rèn)真，完成年鑒編纂。牽頭組織機(jī)關(guān)各部門、各基層，按照行文標(biāo)準(zhǔn)，有序開展組稿工作，落實(shí)專人系統(tǒng)匯集、整理，歷經(jīng)X次修改、補(bǔ)充、完善，最終形成X頁的年鑒材料，為領(lǐng)導(dǎo)決策、促進(jìn)發(fā)展、資政存史打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、存在的問題和不足
1.主動(dòng)工作、超前工作的意識(shí)還不強(qiáng)。辦公室工作具有的工作任務(wù)重、實(shí)效要求高、職責(zé)覆蓋廣的客觀屬性，每天都伴有大量的事務(wù)性工作，始終處于忙碌的工作狀態(tài)，但工作精力過多的用于手頭工作、眼前任務(wù)上，滿足于做好當(dāng)前工作，缺少對全局性工作的掌控把握和深刻思考，主動(dòng)工作、超前工作的意識(shí)不強(qiáng)、積極性不高。
2.創(chuàng)新服務(wù)、深層次服務(wù)還有所欠缺。主要體現(xiàn)在公務(wù)接待、會(huì)務(wù)保障、來客接訪三個(gè)方面，服務(wù)保障效果徘徊于中游水平，局限于按章操作、按部就班，在精細(xì)化運(yùn)作上還有進(jìn)步的空間，在現(xiàn)有規(guī)章制度的框架內(nèi)，深入研究如何創(chuàng)新服務(wù)、深層次服務(wù)的意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3.制度落實(shí)，嚴(yán)格管理還不夠。主要表現(xiàn)為有的部門習(xí)慣于通過電話要公文，辦公室工作人員礙于同事情面，未及時(shí)制止，造成公文管理存在一定程度的管理漏洞，制度標(biāo)準(zhǔn)化落實(shí)、精細(xì)化落實(shí)的意識(shí)還不強(qiáng)。
三、2017年主要工作思路
1.圍繞全局中心工作，跟進(jìn)新思路、新建議。一是進(jìn)一步抓好調(diào)研。二是進(jìn)一步做好參謀。牢固樹立“身在兵位、胸為帥謀”的意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級單位出臺(tái)的決策部署、重要文件，領(lǐng)會(huì)精神、掌握精髓，對單位的工作思路、業(yè)務(wù)指標(biāo)、工作動(dòng)態(tài)等情況做到心中有數(shù)，努力成為領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀部和智囊團(tuán)。三是進(jìn)一步用好督辦。針對可能出現(xiàn)的責(zé)任不落實(shí)、工作推進(jìn)不力、執(zhí)行力低下等情況，結(jié)合工作任務(wù)需求，適時(shí)啟動(dòng)督辦機(jī)制，細(xì)化任務(wù)、明確節(jié)點(diǎn)、掌控動(dòng)態(tài)、及時(shí)反饋，確保有序推動(dòng)、持續(xù)進(jìn)展。力爭通過督辦，使各項(xiàng)工作得到最大程度的落實(shí)。
2.圍繞部門專項(xiàng)工作，提出新措施、新舉措。一是嚴(yán)格公文管理。嚴(yán)格按照公文辦法和規(guī)定要求，突出規(guī)范性和嚴(yán)肅性，重點(diǎn)做好審核、編號工作，做到“格式關(guān)、質(zhì)量關(guān)”雙確保。二是規(guī)范年鑒編纂。將年鑒編纂作為一項(xiàng)常態(tài)長效工作緊抓不放，納入全年工作規(guī)劃，通過一線調(diào)研走訪、集中培訓(xùn)、輪崗輪訓(xùn)等多種行之有效的舉措，加大各基層年鑒編纂培訓(xùn)力度，切實(shí)提高檔案管理人員的政治意識(shí)和履職能力。三是加快檔案建設(shè)。按照信息化建設(shè)推進(jìn)計(jì)劃，扎實(shí)開展檔案信息化錄入工作，指導(dǎo)各單位按照“分步實(shí)施、有序全面”的原則，深入開展檔案的規(guī)范錄入。
安全檢查匯報(bào)材料范文(一)安全工作，是我校工作中的重點(diǎn)，為進(jìn)一步貫徹安全第一，預(yù)防為主方針，防止安全事故的發(fā)生，全力打造安全校園，保證學(xué)生健康成長的良好環(huán)境，進(jìn)一步落實(shí)國家、省、市《關(guān)于進(jìn)一步做好學(xué)校安全工作的通知》按照縣局和中心校要求，我校對安全工作做到警鐘長鳴，切實(shí)把安全工作落實(shí)到實(shí)處，消除存在的安全隱患。針對目前嚴(yán)重的安全形勢，在學(xué)校及學(xué)校周邊范圍內(nèi)開展安全管理專項(xiàng)整治行動(dòng)。現(xiàn)將我校所做的安全工作匯報(bào)如下：
一、我校安全工作的總體目標(biāo)
1、預(yù)防為主，突出重點(diǎn)。(預(yù)防學(xué)生集體受傷害事件的發(fā)生)
2、從嚴(yán)管理，落實(shí)責(zé)任。(重點(diǎn)是加強(qiáng)值班力量)
3、加大安全教育力度，提高安全意識(shí)和防范能力。
4、改善學(xué)校及周邊治安狀況，進(jìn)一步健全校內(nèi)安全防范機(jī)制，有效防止重大安全事故的發(fā)生。
二、 我校安全工作的主要任務(wù)
1、成立以校長為首安全工作領(lǐng)導(dǎo)和組織機(jī)構(gòu)，制定工作規(guī)劃、實(shí)施方案，并層層落實(shí)責(zé)任制。
2、制定和完善校園安全建設(shè)管理的規(guī)章制度。
3、制定出特大安全事故應(yīng)急預(yù)案。
4、多次召開了安全教育主題班會(huì)，利用周一升旗和課間操時(shí)向全校師生進(jìn)行安全教育講話。
5利用多種形式進(jìn)行交通安全、人身安全、放火、防水、防毒疾病防疫等安全教育
三、 安全管理的主要工作
1、組織落實(shí)、制度保證
我校十分重視安全工作，形成了校委會(huì)班子總攬全局、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，各部門參與，密切配合的工作格局;形成群防群治、齊抓共管的工作合力。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)登記、驗(yàn)證制度(要求一定是合法證件)、規(guī)范日常管理;建立健全突發(fā)事件處置工作預(yù)警預(yù)案體系，落實(shí)應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制;制定各科室管理制度、危爆物品管理制度等內(nèi)部安全保衛(wèi)工作制度;嚴(yán)格落實(shí)行值日制度，做好記錄，堅(jiān)持落實(shí)校長責(zé)任制，并堅(jiān)持誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，建立健全校園安全文明建設(shè)工作責(zé)任追究機(jī)制。
2、加強(qiáng)宣傳教育，形成共識(shí)，營造良好氛圍
我校積極開展安全活動(dòng)的宣傳教育，堅(jiān)持做到全校師生了解安全的意義和要求，并能積極參與其中。同時(shí)根據(jù)我校特點(diǎn)，深入廣泛地進(jìn)行防傷害、交通安全、防疫、防火、防雷擊等安全教育，以及學(xué)生安全教育日主題活動(dòng)，使學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)和能力不斷提高，注重學(xué)生的心理健康教育。
3、加強(qiáng)與鎮(zhèn)政府綜治辦和派出所聯(lián)系溝通，共同籌建警校聯(lián)辦。在社會(huì)各界的共同努力下，校園周邊無安全隱患;校園周邊尤其校門出入通秩序良好。
4、加強(qiáng)校門口值班力量，確保全校師生的安全
學(xué)校在創(chuàng)建工作中要堅(jiān)持預(yù)防為主，整建結(jié)合，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握本校和周邊治安方面出現(xiàn)的新的情況，大力加強(qiáng)安全防范工作，提高預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、控制和處置能力，努力消除學(xué)校及周邊各種不安全隱患。
一要進(jìn)一步完善安全管理制度。尤其是值班制度。
二要廣泛開展校園及周邊環(huán)境安全隱患大排查，做到橫向到邊，縱向到底，不留死角。三要健全聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，主動(dòng)與鎮(zhèn)政府、派出所、行政村、工商等部門聯(lián)系，通報(bào)學(xué)校周邊情況，協(xié)調(diào)解決存在的問題。
四要加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理，嚴(yán)格落實(shí)值日、值班、巡邏制度，嚴(yán)把校門關(guān)，強(qiáng)化學(xué)生進(jìn)出校門管理，維護(hù)學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時(shí)段的正常秩序。
五要充分利用校園廣播、宣傳欄、安全教育課、主題班會(huì)教育活動(dòng)等載體，大力營造平安校園的輿論氛圍。
5、做好手足口病的預(yù)防工作
“手足口病”要做到預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，每名教職員工和每個(gè)家長都是疫情信息的第一報(bào)告人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疫情苗頭，迅速開展防控工作。保證室內(nèi)外通風(fēng)透氣、落實(shí)班主任進(jìn)行晨檢、做到早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療，教室辦公室等重要場所要天天消毒，積極采取有效的防治措施，開展防治知識(shí)的健康教育，普及傳染病防治知識(shí)，倡導(dǎo)建立良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣和生活方式，確保學(xué)校工作正常運(yùn)作，確保學(xué)生的身體健康和生命安全。
四、 具體責(zé)任情況
1、由后勤處負(fù)責(zé)對校舍安全進(jìn)行檢查。走廊、樓梯等設(shè)備設(shè)施堅(jiān)固，加強(qiáng)管理。
2、后勤處加強(qiáng)消防安全。排除學(xué)校集合場地、圖書室、實(shí)驗(yàn)室等可能導(dǎo)致爆炸、火災(zāi)、觸電等類別的事故隱患。更新消防設(shè)施，加大投入。
3、團(tuán)支部負(fù)責(zé)交通安全教育。組織學(xué)生觀看交通安全影視片，制定各項(xiàng)安全規(guī)章制度。
4、教務(wù)處負(fù)責(zé)加強(qiáng)教育教學(xué)安全教育。對教育教學(xué)中危險(xiǎn)性游戲、體育活動(dòng)、實(shí)驗(yàn)操作等因管理不善可能引起的事故隱患，以及學(xué)生擅自中途離開教室、學(xué)校可能引起的事故隱患，進(jìn)行調(diào)查，加強(qiáng)管理。
5、由教導(dǎo)處牽頭，團(tuán)委加強(qiáng)對學(xué)生的安全教育。
6、教務(wù)處對各特種設(shè)備進(jìn)行檢查。
7、各室協(xié)同校長對學(xué)校的各個(gè)重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查，落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度，確保安全。
8、安全辦制定好安全演練方案如疏散逃生等，定期進(jìn)行安全演練。
通過一段時(shí)間努力，對存在隱患的部位進(jìn)行整改，對各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行了維修和更新，建全了學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，現(xiàn)在校園的整體環(huán)境良好，確保了校園的安全。
目前、我校無食物中毒、校舍倒塌、樓梯踩踏、火災(zāi)、手足口病等重大治安災(zāi)害事故;治安安全穩(wěn)定，
我校目前急需解決問題：
1、整體電路老化。
2、消防設(shè)備還沒建全
綜上所述，我校在安全管理中，嚴(yán)格執(zhí)行上級的有關(guān)要求和精神，發(fā)動(dòng)全體師生，依靠社會(huì)各界的力量，扎實(shí)工作，無重大事故發(fā)生，確保了我校各方面的安全，在今后的工作中我們還要繼續(xù)努力。
安全檢查匯報(bào)材料范文(二)根據(jù)區(qū)教育局統(tǒng)一部署，20**年7月16日，我們對邵營中心校學(xué)校安全工作進(jìn)行了檢查，具體情況如下：
我們從8：00開始，先后檢查了四九中學(xué)、邵營中學(xué)和四九小學(xué)，近年來，這幾所學(xué)校在抓好質(zhì)量的同時(shí)，更注重安全工作，每一所學(xué)校都建立了以校長為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并與班主任、教師簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書，制定了詳盡切實(shí)可行的安全工作制度和應(yīng)急預(yù)案，特別是邵營中學(xué)，制定有安全工作應(yīng)急預(yù)案、食品安全工作應(yīng)急預(yù)案、升學(xué)考試工作安全預(yù)案、中考理化實(shí)驗(yàn)安全預(yù)案、中考體育加試工作應(yīng)急預(yù)案、H1N1流感應(yīng)急預(yù)案。可見他們平時(shí)工作的認(rèn)真、扎實(shí)。
從檢查學(xué)校看，安全教育都落實(shí)到實(shí)處，三所學(xué)校都進(jìn)行了“每天五分鐘安全教育”，特別是四九小學(xué)，不但舉行了這類教育，還較好的保存了資料，每一個(gè)班每天的安全教育內(nèi)容都清晰可見。并有“安全教育日”活動(dòng)計(jì)劃、小結(jié)，“防溺水安全教育日”活動(dòng)計(jì)劃、小結(jié)、圖片。五月份安全演練日、安全培訓(xùn)日活動(dòng)記錄、圖片、總結(jié)。
暑期防溺水教育是暑假安全工作的重點(diǎn)，邵營中心校根據(jù)區(qū)局的統(tǒng)一部署，每一個(gè)學(xué)校都引發(fā)了“致學(xué)生家長的一封信”強(qiáng)調(diào)了防溺水教育與安全，特別是四九小學(xué)還要求學(xué)生“八防一不進(jìn)”即防溺水、防交通事故、防火、防電、防雷擊、防食物中毒、防狂犬病、防高溫中暑、不進(jìn)網(wǎng)吧。并把校內(nèi)池塘用鐵柵欄隔離開來。
檢查發(fā)現(xiàn)，四九中學(xué)、邵營中學(xué)對畢業(yè)班住校生工作要求較嚴(yán)，每天有教師值夜班，學(xué)生宿舍不允許用熱得快、煤氣爐、煤爐，以防患于未然。
四九中學(xué)、邵營中學(xué)每個(gè)科室都有滅火器，每一層樓，每一個(gè)樓梯口都有應(yīng)急燈，這一點(diǎn)，我認(rèn)為是邵營中心校的亮點(diǎn)，值得推廣與學(xué)習(xí)。
所查學(xué)校都沒有食堂，不存在食品安全隱患。
所查學(xué)校沒有鑒定中的危房，更不存在D類危房使用情況。
各校假期值班工作分工明確，值班記錄詳實(shí)。
存在問題:
一、資料不夠完善，需進(jìn)一步整理歸檔。
二、四九中學(xué)老教學(xué)樓四樓后墻靠頂處有較大裂縫，應(yīng)鑒定維修后再使用。
三、邵營中學(xué)教師住宅區(qū)無廁所，邵營中學(xué)又離街太近，逢集時(shí)有人攀爬墻頭，造成一定安全隱患。
四、四九小學(xué)雕塑底座裂縫較大，建議利用假期維修加固。
安全檢查匯報(bào)材料范文(三)為了進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校安全工作，切實(shí)保障廣大師生的生命安全和國家財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，根據(jù)上級文件精神，結(jié)合我校實(shí)際，現(xiàn)將我校安全自查情況總結(jié)如下：
一、安全工作責(zé)任制落實(shí)情況。 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全安全工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)。學(xué)校成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員強(qiáng)化自查、自管力度，明確分工，落實(shí)責(zé)任，牢固樹立一盤棋思想，按各自分工負(fù)責(zé)好職責(zé)范圍內(nèi)的安全工作;強(qiáng)化安全工作的責(zé)任感和使命感，建立健全了各項(xiàng)管理制度，如《安全教育制度》、《校舍及財(cái)務(wù)安全管理制度》、《消防安全管理制度》、《學(xué)校安全工作報(bào)告制度》等安全管理制度，以制度約束人，以制度管理人，使具體行為人在制度允許的范圍內(nèi)操作，對存有不安全隱患的地方要求專人控管，做好預(yù)防工作。務(wù)必做到嚴(yán)格管理，加強(qiáng)監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕危害師生生命和財(cái)產(chǎn)安全事故的發(fā)生。政教處和值周領(lǐng)導(dǎo)對每天的工作認(rèn)真做好記錄，如安全巡邏記錄、消防安全記錄、來客登記單、值班記錄等，保存了第一手資料;教育行政部門與學(xué)校、學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人與直接責(zé)任人層層簽訂了安全工作目標(biāo)責(zé)任書，實(shí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、“誰主辦，誰負(fù)責(zé)”的原則，一級抓一級，層層落實(shí)，分部門、分處室管理好自己的人和物，形成了“安全工作四級管理體系”，明確了職責(zé)分工，強(qiáng)化監(jiān)督、管理力度，明確責(zé)任，層層把關(guān)。
二、對學(xué)生安全教育情況。
自2月19日開學(xué)以來，學(xué)校高度重視學(xué)生的安全教育和自救自護(hù)常識(shí)的培訓(xùn)，讓每一位學(xué)生都掌握一定的安全自救自護(hù)知識(shí);日常教學(xué)工作中，充分利用出黑板報(bào)、班主任主題班會(huì)等形式，有效的對學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)的教育滲透;學(xué)校還制定了相關(guān)制度來保障學(xué)生安全工作的落實(shí)。校長和班主任簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，班主任和學(xué)生及學(xué)生家長簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，學(xué)校與社會(huì)密切聯(lián)系，班主任和家長密切配合，層層把關(guān)，切實(shí)保障每個(gè)學(xué)生的人身安全。另外，班主任間周上一節(jié)安全教育課，有教材，有計(jì)劃，有備課，有作業(yè) 。
三、加強(qiáng)學(xué)校周邊環(huán)境治理情況。為了進(jìn)一步健全學(xué)安全保衛(wèi)制度，使學(xué)校治安得以強(qiáng)有力的保障，我們加強(qiáng)了與鎮(zhèn)派出所的警民共建工作，使得學(xué)校周邊200米以內(nèi)無游戲室、臺(tái)球室，網(wǎng)吧。
四、安全檢查情況
1、 用電方面的安全檢查
主要對學(xué)校內(nèi)宿舍、教室、圖書室、實(shí)驗(yàn)室、及校園的一切用電設(shè)施進(jìn)行檢查，查電線有無裸露，有無私拉亂接;各配電箱是否上鎖;電源是否完好。通過檢查，發(fā)現(xiàn)用電設(shè)施安全正常。
2、對學(xué)校建筑物、及生活設(shè)施進(jìn)行安全檢查
在設(shè)施安全檢查進(jìn)程中，對學(xué)校建筑物進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查，檢查是否有危墻以及其它安全隱患等現(xiàn)象存在。同時(shí)，定期對各類設(shè)施進(jìn)行檢查，防止安全事故發(fā)生。
實(shí)際上，這是2007年12月在北京市商業(yè)學(xué)校傳出的聲音，發(fā)言者是森根大酒店的經(jīng)理。此次會(huì)議上，來自北京市十幾所職業(yè)院校的酒店管理專業(yè)的教師們正在用Sevalag Tool（工作學(xué)習(xí)任務(wù)的自我評價(jià)法）來對老師們自己開發(fā)的酒店管理專業(yè)“前臺(tái)接待”學(xué)習(xí)領(lǐng)域進(jìn)行研討。
熱烈的場面，人人參與的氛圍，展示出教師培訓(xùn)新模式的效益和成果，成為專業(yè)教師培訓(xùn)工作的亮點(diǎn)和特色。
教師培訓(xùn)是素質(zhì)提高工程的基石
北京市職業(yè)院校教師素質(zhì)提高工程由9個(gè)計(jì)劃組成，分為3類，分別是選拔計(jì)劃（3個(gè)）、資助計(jì)劃（3個(gè)）和培訓(xùn)計(jì)劃（3個(gè)）。培訓(xùn)計(jì)劃中有國內(nèi)培訓(xùn)、國外培訓(xùn)和企業(yè)實(shí)踐。作為教師素質(zhì)提高工程中的基礎(chǔ)性工作，培訓(xùn)工作惠及人數(shù)最多，產(chǎn)生影響最大，投入效益最直接。
2007年，在政府的支持下，有近2000萬的經(jīng)費(fèi)用于職業(yè)院校教師培訓(xùn)，無論是政策的制定還是經(jīng)費(fèi)的支持，都為教師培訓(xùn)工作奠定了極好的基礎(chǔ)。當(dāng)年，參加培訓(xùn)的專任教師達(dá)到2200余人，培訓(xùn)10000余人次；五批共33人到德國巴符州等地參加了為期28天的培訓(xùn)，參加國外培訓(xùn)的人員全部來自職業(yè)院校一線。2008年培訓(xùn)基地和培訓(xùn)學(xué)校將擴(kuò)大到19個(gè)，專業(yè)將達(dá)30個(gè)，無論是參加國內(nèi)培訓(xùn)還是國外培訓(xùn)的教師數(shù)都將有大幅提高。
2007年底，培訓(xùn)學(xué)校相繼進(jìn)行了內(nèi)部評價(jià)和培訓(xùn)總結(jié)。內(nèi)部評價(jià)是由參加培訓(xùn)的教師代表、“工程”管理方代表、學(xué)校負(fù)責(zé)人、專業(yè)負(fù)責(zé)人及外部專家等利益相關(guān)者參加，由培訓(xùn)學(xué)校負(fù)責(zé)人進(jìn)行工作匯報(bào)，利益相關(guān)者依照指標(biāo)、根據(jù)匯報(bào)內(nèi)容進(jìn)行診斷、評分，內(nèi)部評價(jià)側(cè)重于各方信息的交流與溝通，目的在于形成共識(shí)，是一種發(fā)展性評價(jià)。
在此基礎(chǔ)上，2008年3月，“工程”管理方聘請了部分專家對培訓(xùn)學(xué)校工作進(jìn)行外部評價(jià)。外部評價(jià)按照相同的標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)校工作進(jìn)行衡量，從質(zhì)與量兩個(gè)方面進(jìn)行打分、排隊(duì)。對培訓(xùn)工作開展較好的學(xué)校進(jìn)行表彰和政策扶持；與存在問題的學(xué)校交換意見，并幫其做出相應(yīng)調(diào)整。
由“斷點(diǎn)”到“渾然一體”的新模式
一直以來，到底以什么作為教師培訓(xùn)的切入和抓手，技能還是教法？類似的諸多問題一直困擾著職業(yè)院校的教師們。
“工程”啟動(dòng)以來，越來越多的教師深刻體會(huì)到：單純以專業(yè)技能作為職業(yè)院校教師的職業(yè)能力顯然是不夠的。與以往相比，此次“工程”培訓(xùn)的最大特點(diǎn)是以一種戰(zhàn)略方式出現(xiàn)，它注重的不是“點(diǎn)”的培訓(xùn)，而是作為一個(gè)完整的體系堅(jiān)持走內(nèi)涵發(fā)展的道路。
此外，培訓(xùn)中還安排了專家全程伴隨，專家的集中輔導(dǎo)、專項(xiàng)指導(dǎo)、及時(shí)診斷，對培訓(xùn)工作起到了引導(dǎo)作用。概括而言，“工程”實(shí)施的培訓(xùn)有如下幾個(gè)特點(diǎn)：
在培訓(xùn)內(nèi)容上，選擇了國際先進(jìn)的“工作過程系統(tǒng)化”的課程開發(fā)路徑；這一路徑重在過程，重在教師的全員、全程和全面參與。通過這一過程，實(shí)現(xiàn)了教師與教學(xué)要素的緊密融合；
在培訓(xùn)的組織路徑上，實(shí)現(xiàn)了高職院校、中專、職高、技工學(xué)校四種類型學(xué)校的聯(lián)手與合作。過去，由于各種原因，職業(yè)院校條塊分割，特別是技工學(xué)校與其他幾類學(xué)校的溝通渠道一直沒有打通。在“工程”中，集全市某一專業(yè)所有教師的力量，打造北京市職業(yè)教育特定專業(yè)的精品團(tuán)隊(duì)成為各培訓(xùn)院校的主要目標(biāo)；
以國際化作為培訓(xùn)的學(xué)習(xí)背景。2007年，以“工程”名義共聘請了13位國外專家進(jìn)行了9個(gè)專業(yè)的10次培訓(xùn)和研討。
與企業(yè)實(shí)現(xiàn)了多元化、深層次的合作。企業(yè)是職業(yè)教育賴以發(fā)展的關(guān)鍵元素，職業(yè)院校離不開行業(yè)企業(yè)的支持合作。以往，教師對企業(yè)的調(diào)研集中在技能、設(shè)備上，特別是用人需求上，而“工程”主張的“工作過程系統(tǒng)化”課程開發(fā)則強(qiáng)調(diào)用系統(tǒng)化的方式來觀察、調(diào)研，它將完整的工作過程作為考量對象，不僅關(guān)注工具、技能，而且更加關(guān)注工作方法和勞動(dòng)組織以及人在工作過程中的成長經(jīng)歷，并將此作為課程開發(fā)的參照點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)對職業(yè)教育的關(guān)注與參與。
堅(jiān)持“內(nèi)涵式”發(fā)展之路
“學(xué)科系統(tǒng)化、模塊化、DACUM等，我都接觸了好幾個(gè)課程法了，今后肯定還會(huì)有更多更好的方法，那么，現(xiàn)在學(xué)的‘工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)’模式意義何在？”培訓(xùn)初始，一些教師曾經(jīng)提出了這樣的疑問。
伴隨著“工程”的深入開展，以上疑問不解自開。工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)，即在主觀上將職業(yè)工作作為一個(gè)整體化的行為過程進(jìn)行觀察和分析，整體化的職業(yè)分析的基本素材是具有職業(yè)特征的典型工作任務(wù)，需要通過企業(yè)調(diào)研、專家訪談的方式提練。
“工程”培訓(xùn)的內(nèi)涵實(shí)際是在兩條線索上同時(shí)展開，即“工作過程導(dǎo)向”的課程開發(fā)和“行動(dòng)導(dǎo)向”的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。2007年的寒假，對于北京市建筑材料工業(yè)學(xué)校來說，是個(gè)沒有休息日的假期。作為培訓(xùn)學(xué)校，他們和全市十幾所學(xué)校的幾十名教師開始了“企業(yè)調(diào)研”。調(diào)研全部借鑒了德國“工作過程系統(tǒng)化”原則下的“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”課程模式的做法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行企業(yè)調(diào)研問卷和方法設(shè)計(jì)，對北京齒輪總廠等8家大中型企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研；北京市商業(yè)學(xué)校根據(jù)不同職業(yè)崗位、不同職業(yè)人群設(shè)計(jì)了6套調(diào)查問卷，發(fā)放到“中國大飯店”等30家酒店；組織了3次企業(yè)專家座談會(huì)，來自全市32家酒店的代表與來自學(xué)校的專業(yè)教師30余人進(jìn)行了近距離的交流與座談。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了典型工作任務(wù)的描述。整個(gè)寒假，這兩個(gè)專業(yè)的老師只在春節(jié)期間休息了短短的7天。
一、樹立文采意識(shí)
人人都喜愛看打動(dòng)人心的作品，對其中的精言妙語贊賞有加，作為新聞工作者，要自覺地樹立文采意識(shí)。電視新聞專題節(jié)目的制作流程，主要有撰稿、攝像、播音、編輯等4大環(huán)節(jié)。肩扛攝像機(jī)，沖在新聞事件第一線拍攝，顯得有聲有勢，“很有面子”，容易吸引人們注意力。而文字撰稿需要作者深入采訪，苦苦構(gòu)思，勞心費(fèi)神地推敲文字，謀篇布局，其間辛苦不像跑腿學(xué)舌、肩扛手提、出點(diǎn)力氣就能完成的；需要作者克服浮躁，抵制誘惑，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，靜默地堅(jiān)守一片芳園。所以，文字稿作者要耐得住寂寞，吃得起辛苦，自覺樹立文采意識(shí)，打造精品力作。
二、提高文稿感染力
文章是由詞語和句子組成的。成功的文字稿在確定主題思想、結(jié)構(gòu)素材之后，就要用詞語和句子來表達(dá)，來提高文采。首先要豐富語匯，錘煉語言。詞語是構(gòu)成篇章的基本語言單位，篇章的文采要靠具體的詞語來體現(xiàn)。其次要句式靈活，富有韻律。語言是否有文采，與句子的運(yùn)用有很大關(guān)系。寫好亮點(diǎn)語句，對整篇文章有著舉足輕重的作用。通過長短結(jié)合，整散并舉的句式，來豐富語言節(jié)奏，播音員在解說時(shí)能夠朗朗上口，在胸中有著涌動(dòng)激情的感覺，極具感染力。如筆者在介紹蓋州的專題片中寫道：登高望遠(yuǎn)，晨光中的蓋州背依青山，綠樹環(huán)抱，鼓滿了發(fā)展的豪邁力量；憑海臨風(fēng)，夕陽中的蓋州面朝綠水，波光耀金，洋溢著生活的豐富祥和。整散結(jié)合，錯(cuò)落有致，正如老舍先生所說，好的文章“要讓句子念起來有叮當(dāng)響”“讓人家愿意念，也愿意聽”文章有了節(jié)奏感，文采也就蘊(yùn)含其中了。
再次要擅用修辭，富有內(nèi)涵。常見的修辭手法有很多，如比喻、擬人、引用、排比、夸張、反問、設(shè)問、對偶、反復(fù)等。
這里簡要談一下電視新聞專題類稿件常用的幾種修辭方法。
1.比喻。精彩的比喻句能為全文增色，有助于說理和描寫，增加情趣。例如：悠悠清河水，如一條閃光的玉帶，一路向海，渤海灣在這里深情地回眸，凝望依山傍海的美麗家園。介紹蓋州的地理位置特點(diǎn)，先不直接說具體的地理位置，而是通過比喻、擬人的手法，傳遞出蓋州是依山傍海的城市特點(diǎn)。
2.排比。恰當(dāng)運(yùn)用排比，可使文勢增強(qiáng)，給人一種力抗千鈞、氣勢充沛的感覺。在介紹窗口行業(yè)服務(wù)的專題片中，選取“微笑”為題眼：如果說，有一種力量可以讓人堅(jiān)忍不拔，那便是微笑的力量；有一種力量可以讓人自信滿懷，那便是微笑的力量；有一種力量可以讓人心生溫暖，那便是微笑的力量。用一組排比句表達(dá)觀點(diǎn)，渲染氣氛，讓人讀來酣暢淋漓，印象深刻。
3.引用。具有表達(dá)凝練，含義深刻，精致典雅等特點(diǎn)。引用的句子要有經(jīng)典性，普遍性。名句有很多，如詩詞名句，中外名言警句，常用俗語諺語等，引用一定要恰當(dāng)，要有信手拈來的感覺。
最后要注意開頭和結(jié)尾的完整緊湊。開頭用好映襯鋪墊比興。既可以在中心句之前，用兩三段話進(jìn)行鋪排渲染，使文章豐滿流暢，意蘊(yùn)深刻，還可以先確定中心句，再從其他角度反向展開進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。如《生命因追求而精彩》一文寫道：生命中如果沒有追求，就像大地沒有山峰，就像山川沒有飛瀑，就像河水沒有浪花。結(jié)尾用好聯(lián)想抒情，拓展想象空間，留有思考余地。
今天，我們召開教育系統(tǒng)迎接市政府教育工作督導(dǎo)評估動(dòng)員大會(huì)，主要議題是準(zhǔn)確把握我區(qū)迎接市政府教育工作督導(dǎo)評估所面臨的任務(wù)和要求，確保高標(biāo)準(zhǔn)通過督導(dǎo)評估。今年的教育督導(dǎo)評估工作時(shí)間緊迫，因此，從現(xiàn)在開始，我們就要按照標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，強(qiáng)化工作措施，實(shí)施重點(diǎn)突破，不折不扣地完成迎檢任務(wù)。下面，我就今年的迎檢工作講幾點(diǎn)意見：
一、提高認(rèn)識(shí)、把握形勢，把迎接市政府評估擺在工作首位
根據(jù)《*市政府關(guān)于加強(qiáng)教育工作的意見》精神，為促進(jìn)縣級人民政府落實(shí)教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略地位，鞏固和完善農(nóng)村義務(wù)教育管理體制，推動(dòng)基礎(chǔ)教育以及縣域內(nèi)各類教育的改革與發(fā)展，從*年開始，*市人民政府教育督導(dǎo)部門每年3月份對各縣區(qū)的教育工作進(jìn)行一次綜合性督導(dǎo)評估。內(nèi)容主要包括：領(lǐng)導(dǎo)與管理職責(zé)、教育經(jīng)費(fèi)投入、教育發(fā)展水平、校長和教師隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)改革與教育質(zhì)量。督導(dǎo)評估的對象是縣級人民政府及其有關(guān)職能部門，評估結(jié)果將納入對縣區(qū)政府工作的考核范圍。
㈠提高對教育督導(dǎo)評估重要性的認(rèn)識(shí)。按中央和省市規(guī)定，“普九”驗(yàn)收后的市縣，從*年起，每四年進(jìn)行一輪教育工作督導(dǎo)評估，明年我們將迎來第二次省政府教育督導(dǎo)評估。因此，我們要把今年市政府教育督導(dǎo)評估驗(yàn)收工作，當(dāng)作明年省政府驗(yàn)收的一次演習(xí)和練兵，為確保明年高標(biāo)準(zhǔn)通過省政府驗(yàn)收打基礎(chǔ)。相對于“普九”復(fù)查，督導(dǎo)評估的內(nèi)容向上延伸至高中、職業(yè)教育，向下延伸至幼兒園、特殊教育，可以說，這次督導(dǎo)評估范圍更廣、內(nèi)容更多、要求更高、時(shí)間更緊。因此，督導(dǎo)評估是對“普九”復(fù)查的進(jìn)一步拓展、深化和加強(qiáng)，這一點(diǎn)，我們大家必須清楚。由此看來，督導(dǎo)評估就是當(dāng)前我區(qū)的一項(xiàng)重要工作，事關(guān)教育全局。這次檢查，有許多指標(biāo)是硬指標(biāo)、硬任務(wù)，評估時(shí)，既要看資料，又要看現(xiàn)場；既要看面上的情況，又要看點(diǎn)上的情況。件件都是實(shí)打?qū)崳瑯訕佣家^得硬，來不得半點(diǎn)虛假。所以，我們必須以求真務(wù)實(shí)的精神，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，采取過硬措施，集中時(shí)間，集中精力，對照標(biāo)準(zhǔn)，查漏補(bǔ)缺，克服一切困難，爭取順利通過驗(yàn)收。
㈡分析現(xiàn)狀、找準(zhǔn)差距，增強(qiáng)迎檢工作的緊迫感和責(zé)任感。近兩年來，我們緊緊圍繞“義務(wù)教育均衡發(fā)展，各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展”這條主線，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，成效是顯著的。在去年三月份*市政府教育督導(dǎo)評估中，我區(qū)各項(xiàng)成績綜合排名位居*市榜首，被市政府評為“教育工作先進(jìn)區(qū)”，并被*市教育局推薦申報(bào)了我市唯一的河北省義務(wù)教育均衡發(fā)展先進(jìn)縣區(qū)。那么在今年的評估中我們一定要朝著第一的目標(biāo)去努力，而且是志在必得。回顧*年工作，應(yīng)該說已經(jīng)得到了市政府和市教育局的高度認(rèn)可，大的教育發(fā)展形勢是可喜的。一是硬件設(shè)施建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。完成了6個(gè)中小學(xué)校舍建設(shè)項(xiàng)目，全面實(shí)施了“暖手工程”，城區(qū)學(xué)校布局調(diào)整已正式啟動(dòng)，加快了教育技術(shù)裝備步伐。二是教育整體水平得到提升，各類教育全面協(xié)調(diào)持續(xù)健康發(fā)展。三是“三名”效應(yīng)初見端倪，多名教師在國家和省級教學(xué)比賽中獲一等獎(jiǎng)。四是素質(zhì)教育大力推進(jìn)，“降、活、提”工程有效落實(shí)，陽光體育運(yùn)動(dòng)蓬勃開展，各校“一校一品”活動(dòng)成效顯著。這些都標(biāo)志著我區(qū)的教育事業(yè)發(fā)展總體水平已經(jīng)處于*市領(lǐng)先地位，我們有信心在這次評估中蟾宮折桂、拔得頭籌。
但是，按照督導(dǎo)評估的要求，客觀審視我們的現(xiàn)狀，我區(qū)教育還存在著一定的問題。一是在各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展方面尚需努力，我區(qū)幼兒教育滯后于其他各類教育，辦學(xué)條件還需進(jìn)一步改善。二是教育發(fā)展不均衡問題仍比較突出。城鄉(xiāng)之間、鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間、學(xué)校之間仍存在較大差距。三是學(xué)校軟環(huán)境有待進(jìn)一步加強(qiáng)。常規(guī)工作落實(shí)不到位，學(xué)校檔案更新不及時(shí)，有的甚至還是*年省政府督導(dǎo)評估時(shí)的檔案，以后幾乎沒有補(bǔ)充新的內(nèi)容。四是學(xué)校發(fā)展內(nèi)涵亟待提升，校園文化建設(shè)缺乏特色。工作缺乏創(chuàng)新性和個(gè)性化，缺乏體現(xiàn)學(xué)校內(nèi)涵的特色和品位。五是教育現(xiàn)代化水平亟待提高。信息資源的利用程度不夠，隨著城域網(wǎng)的使用，我們有了極其豐富的教育資源，但在使用上相對硬件設(shè)施建設(shè)和教育裝備投入明顯滯后，廣大干部教師利用現(xiàn)代化手段的能力需進(jìn)一步提升。面對教育督導(dǎo)評估這項(xiàng)系統(tǒng)工程，要求我們每位校長要銘記任務(wù)和要求，正視困難和問題，切實(shí)增強(qiáng)工作的緊迫感和責(zé)任感。要象*年迎省檢一樣，廣泛發(fā)動(dòng)干部教師，形成工作合力，全力以赴打一場迎檢攻堅(jiān)戰(zhàn)，確保督導(dǎo)考核各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到位。這里我強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，就是要端正態(tài)度，消除麻痹僥幸心理。我們有些同志認(rèn)為，*年我區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)通過了省政府督導(dǎo)檢查，去年在市政府督導(dǎo)評估中又獲得第一的好成績，我們已有了經(jīng)驗(yàn)、有了基礎(chǔ)，這次稍微準(zhǔn)備一下就沒問題，況且抽簽又不見得被抽到，這種麻痹、僥幸的思想是要不得的。這次市政府對各縣區(qū)仍實(shí)行按地區(qū)類別隨機(jī)抽樣抽取，且由督導(dǎo)組抽取，被抽簽確定接受驗(yàn)收的鄉(xiāng)鎮(zhèn)在檢查當(dāng)天通知。這就要求我們每所學(xué)校都不能存在任何僥幸心理，必須按要求、按標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真準(zhǔn)備。
二、明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，扎實(shí)做好迎檢的準(zhǔn)備工作
依據(jù)我區(qū)教育發(fā)展的實(shí)際和市督導(dǎo)評估的工作要求，我們當(dāng)前要重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
㈠加強(qiáng)常規(guī)教育教學(xué)工作，做到迎檢與常規(guī)工作兩不誤、兩促進(jìn)。開學(xué)伊始，教育教學(xué)各項(xiàng)工作剛剛準(zhǔn)備就緒，我們必須按部就班、有條不紊的抓好常規(guī)管理，不要因?yàn)闇?zhǔn)備迎檢就忽視或是放棄對常規(guī)工作的管理，只搞單打一，僅僅為迎檢而迎檢。我們要以這次迎檢工作為契機(jī)，促進(jìn)各項(xiàng)常規(guī)工作的深入開展。教師該正常上課的正常上課，學(xué)生素質(zhì)教育活動(dòng)也要緊鑼密鼓的開展起來，干部教師的讀書活動(dòng)也要提早謀劃、盡快實(shí)施。督導(dǎo)評估是督政與督學(xué)并重，檢查中既看校舍、儀器圖書配備、教育現(xiàn)代化水平，同時(shí)又注重對學(xué)校教育內(nèi)涵和底蘊(yùn)的檢查，包括深入課堂聽課，與教師座談，要求學(xué)生動(dòng)手實(shí)驗(yàn)及操作，有時(shí)還臨時(shí)抽查學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的聽課筆記，在查鞏固率時(shí)對一年前的輟返學(xué)生要求見面等等。所以，我們必須抓好常規(guī)管理，督導(dǎo)組想聽課，當(dāng)時(shí)就可以請進(jìn)教室；想看學(xué)生活動(dòng)，馬上就能組織學(xué)生進(jìn)行。做到迎檢與常規(guī)工作兩不誤、兩促進(jìn)。
㈡要加強(qiáng)軟件資料的整理歸檔工作。要以中心校和區(qū)直學(xué)校為單位，對照教育督導(dǎo)評估驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)進(jìn)行自查。對自查中發(fā)現(xiàn)的問題、缺少的硬件、軟件，要及時(shí)整改和補(bǔ)充。特別是要加強(qiáng)軟件資料的整理歸檔工作。硬件不說，有些是無法解決的，但是軟件資料你能夠完成，也必須完成，一定要整理歸檔。中心校和各學(xué)校要抓緊時(shí)間做好相關(guān)軟件資料的收集、更新、歸檔工作，要堅(jiān)持實(shí)事求是，努力做到“數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，內(nèi)容可信，材料齊全，整理規(guī)范”的要求。資料要經(jīng)得起推敲，做到軟件不軟，在軟件資料上盡可能不丟分。檔案工作人員已變動(dòng)的學(xué)校，要注意材料移交，防止材料遺失造成不必要的麻煩。從現(xiàn)在開始，我們要積極開展自查活動(dòng)，對照標(biāo)準(zhǔn)，查找不足，及時(shí)落實(shí)整改措施，消除薄弱環(huán)節(jié)。教育局將對基礎(chǔ)較差、問題較多的薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)、薄弱學(xué)校和工作的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行督查指導(dǎo)，實(shí)行派員駐點(diǎn)等方式幫助學(xué)校整改，確保迎檢工作萬無一失。
㈢亮點(diǎn)打亮，充分展示工作亮點(diǎn)。我們在引導(dǎo)督導(dǎo)組檢查時(shí)看的、說的都要是亮點(diǎn)工作，一定要選準(zhǔn)學(xué)校工作切入點(diǎn)，把自身的工作亮點(diǎn)充分展示出來。尤其是那些通過學(xué)校工作能透視整個(gè)豐南教育發(fā)展軌跡的工作，比如“三名”工程創(chuàng)建、學(xué)校特色發(fā)展、一校一品等，一定要把我們最亮的一面展示出去，讓督導(dǎo)組了解我們的工作所取得的實(shí)效。對所展示的工作我們必須心中有數(shù)，在介紹時(shí)要做到如數(shù)家珍，比如說一項(xiàng)活動(dòng)，開展了多長時(shí)間、請了那些專家、達(dá)到了什么程度、取得了什么效果、有哪些收獲、還存在多少不足等，必須張口就來、頭頭是道，你如果語無倫次、條理不清，讓人云山霧罩，那么你干得再好，也很難讓在場的督導(dǎo)組認(rèn)可。有的工作我們做了，可能不會(huì)很直觀的看出來，我們校長要會(huì)介紹，要善于推銷自己，什么是重點(diǎn)、什么是非重點(diǎn)，要提前考慮清楚。所以我們必須提前把需要展示的工作，由表及里的從邏輯上、思維上、語言組織上準(zhǔn)備好。我們不求大而全，只求小而精，能做到大處著眼服務(wù)全局、小處著手細(xì)節(jié)取勝，應(yīng)當(dāng)說你就有了自己的獨(dú)特之處，你就是成功的。
㈣加強(qiáng)周邊環(huán)境治理和控輟保學(xué)工作。一是認(rèn)真做好學(xué)校及周邊安全管理工作，優(yōu)化學(xué)校及周邊環(huán)境。各單位要積極與當(dāng)?shù)芈毮懿块T聯(lián)合行動(dòng)，在督導(dǎo)組到來之前，進(jìn)行一次拉網(wǎng)式檢查，對查找出的安全隱患建立臺(tái)帳，實(shí)行掛帳督辦，及時(shí)進(jìn)行整改，對確實(shí)不能立即解決的問題，由各責(zé)任單位寫出書面報(bào)告?zhèn)浒福⑾奁诙睫k整改。二是突出解決初中鞏固率問題，強(qiáng)化控輟保學(xué)工作。學(xué)生轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入、休學(xué)要有證明、存根和記錄，有分流學(xué)生花名冊及證明，無留級現(xiàn)象。各種數(shù)據(jù)的依據(jù)要體現(xiàn)出工作痕跡。三年鞏固率低于90%的學(xué)校，必須加大控輟保學(xué)的工作力度，在大力宣傳法律法規(guī)的同時(shí)，做好流失生的回收工作。
㈤加強(qiáng)校園文化建設(shè)工作。校園的文化建設(shè)要重檔次、重氛圍，不能草率行事。要重點(diǎn)做好樓道文化建設(shè)、墻體文化建設(shè)和校訓(xùn)、櫥窗等文化設(shè)施，營造出和諧的、有品位的德育氛圍、依法治校氛圍、廉政文化氛圍和科技教育氛圍等。校園文化建設(shè)要體現(xiàn)一個(gè)“美”字，不美的東西不上墻，不美的東西不向社會(huì)和廣大師生展示。要高標(biāo)準(zhǔn)的去美化，要利用現(xiàn)代技術(shù)搞美化，要體現(xiàn)潤物細(xì)無聲的教育功能，體現(xiàn)學(xué)校豐厚的文化積淀。要注意加強(qiáng)對已有文化建設(shè)成果的維護(hù)和再提高，對已經(jīng)取得的一些成果，要注意維護(hù)，不要只在檢查是才擦一擦、刷一刷，平時(shí)就不理不睬，塵土多厚。學(xué)校文化建設(shè)，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能做多少做多少，但最重的是能讓人感覺到文化氣息。
三、嚴(yán)密組織、縝密實(shí)施，確保順利通過督導(dǎo)評估
各中心校、各學(xué)校、教育局各科室一定要在思想上高度重視，組織上強(qiáng)化保障，行動(dòng)上積極主動(dòng)，打好教育督導(dǎo)評估迎檢工作攻堅(jiān)戰(zhàn)。
一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)政府對迎檢工作高度重視，將針對此項(xiàng)工作召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及區(qū)直有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)參加的會(huì)議作專門部署。為扎實(shí)做好迎檢工作，教育局成立了迎接市政府教育工作督導(dǎo)評估領(lǐng)導(dǎo)小組和督查執(zhí)行組，各校也要建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，各中心校校長是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的第一責(zé)任人，各校長是本學(xué)校的第一責(zé)任人。各位校長要認(rèn)真謀劃本鄉(xiāng)鎮(zhèn)和本學(xué)校的迎接教育督導(dǎo)評估工作，要做到思路清晰、重點(diǎn)突出。
二要落實(shí)工作責(zé)任。各學(xué)校、各中心校要切實(shí)履行好工作職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行市政府規(guī)定的督導(dǎo)評估程序，準(zhǔn)確把握評估標(biāo)準(zhǔn)和要求，找準(zhǔn)差距，及時(shí)彌補(bǔ)。今天參會(huì)的人每一個(gè)人都肩負(fù)著一定的職責(zé)，開了這個(gè)會(huì)，我們一定要明確我們自身還有哪些薄弱環(huán)節(jié)，一定要做到頭腦清醒，不然后面的工作就無從抓起，特別是要找準(zhǔn)差距，及時(shí)彌補(bǔ)。同時(shí)，要協(xié)調(diào)各有關(guān)部門，增強(qiáng)大局意識(shí)，積極爭取他們的配合，形成齊抓共管、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的良好局面。各學(xué)校要詳細(xì)地向當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府匯報(bào)此項(xiàng)工作，積極主動(dòng)地爭取當(dāng)?shù)卣闹С郑瑓f(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣畬懞帽緟^(qū)域內(nèi)的教育工作匯報(bào)。同時(shí)，做好學(xué)校的簡介，能做彩頁就做彩頁，連同一些照片都做進(jìn)去，不要像過去只是一張白紙，顯得太單調(diào)，盡可量做得美一些、漂亮一些。
物理學(xué)是一門以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的自然科學(xué)，它是發(fā)展最成熟，高度定量化的精密科學(xué)，又是具有方法論性質(zhì)，被人們公認(rèn)為最重要的基礎(chǔ)科學(xué)。今天小編給大家為您整理了八年級物理教研組工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
八年級物理教研組工作總結(jié)范文一轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期即將過去,本學(xué)期在學(xué)校各導(dǎo)下,在物理組全體任課教師的共同努力工作,熱情支持配合下,圓滿完成了學(xué)期初制定的各項(xiàng)教學(xué)任務(wù),達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),概括起來有以下幾點(diǎn):
加強(qiáng)組織建設(shè),
物理教研組在歷屆老組長精心管理下,形成了良好的組織,本學(xué)期加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高教師們的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平,,青年教師積極,主動(dòng),勤學(xué),好問,虛心請教.中年教師更加關(guān)心,幫助青年教師,整個(gè)教研組空前團(tuán)結(jié),傳,幫,帶活動(dòng)轟轟烈烈地開展起來團(tuán)結(jié)協(xié)作,在評優(yōu)等榮譽(yù)利益面前,首云權(quán),陳啟文老師你敬我讓.在工作面前,你爭我搶,在困難面前,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共克難題.增強(qiáng)了教研組老師們的凝聚力,教研氣氛濃厚,營造了一個(gè)溫馨的工作環(huán)境,為青年教師的成長和圓滿完成學(xué)校交給的任務(wù)打下基礎(chǔ).
青年教師的培養(yǎng)
良好的工作環(huán)境有利與青年教師的成長,首云權(quán)老師,李永華老師成長為學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo),汪玉清,宋森和張立國老師成長為級部主任,其他青年教師積極聽課,做記錄,寫感想,及時(shí)交流,研討,組里教研氣氛濃厚,青年教師迅速成長勝任教育教學(xué)工作,為三中的發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ).
教研組日常工作
高中考信息的搜集和高考試題的研討工作.請外出學(xué)習(xí)的老師介紹高考欣喜,完成三套高考試題的研討和總結(jié),歸納工作.
白英斌老師的市級青年教師素質(zhì)展示課獲一等獎(jiǎng), 鄭清老師素質(zhì)展示課獲二等獎(jiǎng).說課,講課,評課等系列研討活動(dòng),提高了老師們的素質(zhì),為今后我校的物理教學(xué)成績的提高打下基礎(chǔ).
素質(zhì)展示課,高一青年教師研討課等系列活動(dòng)使青年教師的組織教學(xué)能力得到提高.特別是青年教師的教學(xué)基本功和教學(xué)水平有了很大的進(jìn)步.大量信息技術(shù)手段在課堂教學(xué)中的應(yīng)用,讓老師們看到了它的優(yōu)越性,促進(jìn)了信息技術(shù)與物理學(xué)科的整合.
在教學(xué)"五認(rèn)真"的落實(shí)上腳踏實(shí)地,教案月檢查,簽字,備課組活動(dòng)周檢查,教研組長到各組講座,提高老師們的業(yè)務(wù)水平.，充分利用校園網(wǎng)物理頁面,老師們發(fā)表大量的各類文章,論文,教案,習(xí)題,圖片等.圖文并茂,內(nèi)容豐富,起到了窗口宣傳作用.積極參加學(xué)校組織的"四個(gè)一工程" ,把活動(dòng)開展得紅紅火火,有聲有色,大力支持學(xué)校工作.教科所教學(xué)督導(dǎo)活動(dòng)中.物理教研員對本組工作給予高度的評價(jià).
總之,學(xué)期在學(xué)校各處的領(lǐng)導(dǎo)下,在物理組全體任課教師的共同努力工作,熱情支持配合下,取得了一點(diǎn)成績,但是,也有一定的差距,物理組的老師將不斷努力,爭取取得更大的成績.真堅(jiān)持教學(xué)"五認(rèn)真",認(rèn)真檢查教師教案,作業(yè)的批閱,單元檢測等情況.加強(qiáng)教學(xué)的管理力度.
八年級物理教研組工作總結(jié)范文二領(lǐng)導(dǎo)和物理組全體成員的共同努力下,結(jié)合本校實(shí)際,圍繞科研興校,科研興教的目標(biāo),以學(xué)習(xí)為先導(dǎo),以教研為動(dòng)力,以課堂為立足點(diǎn),堅(jiān)決投入到課改中去,狠抓教學(xué)常規(guī)工作,并積極開展課題研究,圓滿完成了本學(xué)期的教學(xué)、教研工作,取得了顯著的成績。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),提高物理教師的理論素養(yǎng)
1、開學(xué)初組織教師學(xué)習(xí)了新課標(biāo)的基本理念,以新的教學(xué)理念武裝頭腦,全面提高我校物理教師的理論素養(yǎng)。
2、組織全體教師學(xué)習(xí)新的《物理課程標(biāo)準(zhǔn)》以及課程改革的有關(guān)材料,把握新時(shí)期物理教學(xué)目標(biāo)與重點(diǎn),學(xué)習(xí)新教法,力求我們的教學(xué)活動(dòng)更具成效,取得了顯著的成績;
3、組織教師開展學(xué)習(xí)心得體會(huì)交流,互相學(xué)習(xí),并積極撰寫教學(xué)論文。
二、加強(qiáng)教研組備課組的建設(shè),各項(xiàng)活動(dòng)有序地進(jìn)行
1、嚴(yán)格按照開學(xué)時(shí)的工作計(jì)劃,落實(shí)教研活動(dòng)制度,每周三下午進(jìn)行教研活動(dòng),并做了詳細(xì)的安排,圍繞新的課程改革,進(jìn)行集體備課,觀看錄像,設(shè)計(jì)課堂教學(xué)方案。
真正做到了教研活動(dòng)有計(jì)劃、有內(nèi)容、定時(shí)間、定地點(diǎn),使全組教師得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。
2、完善備課組集體備課活動(dòng),提高了各備課組的教研質(zhì)量。
集體備課做到了"四統(tǒng)一",即統(tǒng)一進(jìn)度、案、統(tǒng)一練習(xí)、統(tǒng)一測試,加強(qiáng)各組之間的交流、聽課、評課等活動(dòng),集思廣益、取長補(bǔ)短,相互學(xué)習(xí),相互促進(jìn)。
3、定期進(jìn)行教學(xué)常規(guī)調(diào)研工作,及時(shí)獲取了反饋信息,不斷地改進(jìn)教學(xué).
4、定期抽查教案、聽課記錄,檢查作業(yè)批改情況
三、按照新課標(biāo)的理念進(jìn)行了一系列的教研活動(dòng),并應(yīng)用于實(shí)際教學(xué)中,切實(shí)提高了課堂教學(xué)效益
1、學(xué)期初組織教師學(xué)習(xí)教材教法,認(rèn)真進(jìn)行教材分析,熟悉各年級知識(shí)體系及教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)要求。
2、全面進(jìn)行課堂教學(xué)模式改革,實(shí)施啟發(fā)式、討論式教學(xué)模式,提高了學(xué)生的領(lǐng)悟能力和學(xué)習(xí)能力。
教學(xué)過程中重視知識(shí)的形成過程的教學(xué)和情境教學(xué),采用探究式教學(xué)模式,提高了學(xué)生學(xué)習(xí)物理的興趣及實(shí)踐能力。
3、定期開展了研究性學(xué)習(xí)、綜合實(shí)踐活動(dòng)、物理第二課堂活動(dòng),全面發(fā)揮學(xué)生的主體作用,使學(xué)生得到了鍛煉與提高。
4、組織教師上好教學(xué)研究課,積極報(bào)名上好學(xué)校優(yōu)質(zhì)課,堅(jiān)持聽評課活動(dòng),通過聽課、評課,對諸如教學(xué)內(nèi)容安排是否合理,難點(diǎn)是否突破,教學(xué)手段的使用及教學(xué)思想的滲透,是否符合素質(zhì)教育的要求,共同探索提高課堂教學(xué)效率的方法。
5、加強(qiáng)與兄弟學(xué)校的交流,組織教師外出聽課并迎接外校教師來我校參觀指導(dǎo),安排教師上好公開課。
在本學(xué)期中,我組工作取得了顯著的成績,但也存在著一些不足之處,例如教研氣氛不夠濃厚,教學(xué)方法較為傳統(tǒng),對新理念、新教法的鉆研還不夠到位,新課標(biāo)的實(shí)施不夠成熟等。但是,我們?nèi)w物理組教師深信,只要全組教師同心協(xié)力,通力合作,很多問題都會(huì)迎刃而解,在新的學(xué)期當(dāng)中,一定可以讓我校的物理教學(xué)再上一個(gè)新的臺(tái)階。
八年級物理教研組工作總結(jié)范文三時(shí)光荏苒，歲月如梭。回顧這學(xué)期的工作，在學(xué)校的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我能按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，用科學(xué)發(fā)展的理念，積極工作，履行職責(zé)，把握重點(diǎn)，顧全大局，樹立“教研育人，有效教研、有效服務(wù)”的責(zé)任理念。為提高教師的業(yè)務(wù)能力;為提高課堂教學(xué)的有效性;為提高基層校教學(xué)管理水平，做出了積極的真誠的努力。下面將本學(xué)期的具體工作匯報(bào)如下：
一、工作簡要回顧
學(xué)期初來到進(jìn)修學(xué)校并擔(dān)任物理教研員職務(wù)。年輕的我急需向各位前輩教研員學(xué)習(xí)，緊緊圍繞于校長提出的 “落實(shí)責(zé)任，改進(jìn)作風(fēng)，做好服務(wù)，創(chuàng)新工作”這個(gè)主題，開展了踐行科學(xué)發(fā)展觀的一系列活動(dòng)，和前輩教研員一起下鄉(xiāng)調(diào)研聽課38節(jié)，和前輩教研員一起組織新上崗教師研訓(xùn)活動(dòng)。通過一系列的聽評課活動(dòng)是我成長了很多。
1、學(xué)期初和前輩教研員一起下課聽課調(diào)研，在下鄉(xiāng)的一段時(shí)間里一共聽課38節(jié)，其中本學(xué)科的課聽了23節(jié)，課后與本學(xué)科的老師及時(shí)進(jìn)行溝通，交換意見，互相學(xué)習(xí)。
通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)覺得自己學(xué)到了很多教育教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)和方法，自己真的成長了很多。
2、新教師培訓(xùn)起色明顯，按照學(xué)校的要求，在對近幾年新上崗教師進(jìn)行大面積的聽課與培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，在市里舉行新上崗教師培訓(xùn)考核活動(dòng)，對來自十四所不同學(xué)校的四十六位教師進(jìn)行培訓(xùn)考核，同學(xué)科的教師以同課異構(gòu)的形式分別做了匯報(bào)課，課后對如何提高數(shù)學(xué)課堂教學(xué)有效性進(jìn)行了輔導(dǎo)，及時(shí)地解答了新任教師在數(shù)學(xué)教學(xué)中遇到的問題，存在的困惑。
對提升農(nóng)村的小學(xué)數(shù)學(xué)教研教學(xué)水平無疑起到了振奮、指導(dǎo)和推動(dòng)的作用。
3、這學(xué)期曾先后兩次參加白山市骨干教師培訓(xùn)和參加吉林省農(nóng)村骨干教師短期集中培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)增長了見識(shí)，尤其是作為一名年輕的教研員，為我今后在教研工作方面積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
是我知道了作為一名教研員應(yīng)該如何擺正自己的位置，如何進(jìn)行有效地培訓(xùn)和指導(dǎo)教師。在培訓(xùn)期間我被選為班長，積極為其他學(xué)員服務(wù)。培訓(xùn)結(jié)束后被評為優(yōu)秀學(xué)員稱號。
4、參加期末統(tǒng)考出題工作，學(xué)期初就開始研讀教材，并建立試題庫，為期末考試出題做好準(zhǔn)備。
因?yàn)閷W(xué)生一學(xué)期的成績好壞就看期末考試。所以這次考試各個(gè)學(xué)校、老師、家長、學(xué)生都是非常看重的。在期末考試期間到光華中學(xué)和外國語學(xué)校進(jìn)行巡視，并與物理學(xué)科教師交談，細(xì)心聽取老師的意見和建議。查看學(xué)生答題情況，效果還可以。以上是我對這學(xué)期工作的總結(jié)。
二、今后工作的一些想法：
1、在進(jìn)行研訓(xùn)工之前一定要搞問卷調(diào)查，清楚基層教師需要什么樣的培訓(xùn)，防止盲目培訓(xùn)而達(dá)不到效果。
2、加大對新教師的培訓(xùn)力度，切實(shí)研究解決新教師在課堂教學(xué)中出現(xiàn)的新問題。
3、加大對骨干教師的錘煉力度，堅(jiān)持推行骨干教師送教下鄉(xiāng)活動(dòng)，切實(shí)改變骨干教師隔山觀火的態(tài)度，以點(diǎn)代面，整體提高教師的專業(yè)水平。
4、從學(xué)生和教師的發(fā)展維度來提高課堂教學(xué)的有效性，切實(shí)改變教研員隔靴搔癢的做法，豐富已有的有效教學(xué)的理論探討與實(shí)踐研究。
5、在實(shí)戰(zhàn)的研訓(xùn)中努力使教師走出“教學(xué)內(nèi)容止于淺表而失于虛，組織活動(dòng)取悅學(xué)生而荒于嬉，合作探究流于形式而毀于隨”這三大誤區(qū)，切實(shí)改變服務(wù)不到位、指導(dǎo)不深入的現(xiàn)象。
6、完善合作備課制度，優(yōu)化課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，求真務(wù)實(shí)，努力成為物理教育的亮點(diǎn)。
7、擬定農(nóng)村全鄉(xiāng)性的學(xué)科校本教研方案，關(guān)注農(nóng)村教師，使農(nóng)村教師走出困境，切實(shí)感受校本教研星火燎原的溫暖。
8、積極主動(dòng)、誠懇及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，交流感情、溝通情況、得到指點(diǎn)、查漏補(bǔ)缺、及時(shí)改進(jìn)、和諧工作，切實(shí)改變傻干蠻干的工作作風(fēng)。
9、舉行學(xué)科教師基本功大賽，采取基層海選、再集中決賽，切實(shí)促進(jìn)教師整體提高。
10、解放思想，開動(dòng)腦筋，創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮市里三所大學(xué)校的輻射作用，努力把中教研訓(xùn)工作做大做強(qiáng)，再創(chuàng)輝煌。
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產(chǎn)品背景移動(dòng)辦公平臺(tái)指向企業(yè)用戶直接提供移動(dòng)辦公SaaS應(yīng)用，同時(shí)以PaaS平臺(tái)集成第三方開發(fā)者擴(kuò)大產(chǎn)品功能覆蓋的移動(dòng)辦公軟件。
移動(dòng)辦公平臺(tái)旨在解決信息傳遞和反饋不及時(shí)的痛點(diǎn)，整合企業(yè)內(nèi)多個(gè)辦公軟件，將多種功能聚合在統(tǒng)一平臺(tái)，結(jié)合移動(dòng)終端，讓辦公更加協(xié)同有序，通過激勵(lì)實(shí)現(xiàn)員工對企業(yè)價(jià)值的貢獻(xiàn)。目前國內(nèi)企業(yè)做移動(dòng)辦公平臺(tái)普遍從單點(diǎn)功能亮點(diǎn)切入，以功能疊加的方式逐步形成平臺(tái)型產(chǎn)品。
如今，企業(yè)面臨著愈發(fā)嚴(yán)峻多變的競爭環(huán)境，人力成本持續(xù)走高，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化，員工結(jié)構(gòu)改變，個(gè)體價(jià)值凸顯。移動(dòng)辦公平臺(tái)致力于激發(fā)員工自驅(qū)力和組織持續(xù)創(chuàng)新，以期滿足企業(yè)對于提高辦公效率和降低成本的需求。
近年來企業(yè)服務(wù)市場融資案例數(shù)量和金額達(dá)到歷史峰值，標(biāo)志著中國企業(yè)服務(wù)市場由起步期進(jìn)入快速成長階段。
產(chǎn)品介紹產(chǎn)品slogan：讓每個(gè)企業(yè)都有自己的微信
產(chǎn)品介紹：企業(yè)微信于2016年4月18日上線，是騰訊微信團(tuán)隊(duì)打造的以辦公溝通工具為主打定位的移動(dòng)辦公平臺(tái)。
產(chǎn)品定位：企業(yè)微信通過連接微信，連接企業(yè)內(nèi)外溝通，連接企業(yè)內(nèi)部各管理軟件，以微信一致的溝通體驗(yàn)，將企業(yè)微信打造成專屬于企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的連接器，符合騰訊做互聯(lián)網(wǎng)“連接器”的宗旨。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
產(chǎn)品使用流程（打卡）
產(chǎn)品排名艾瑞指數(shù)-月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)（競品：阿里釘釘、金蝶云之家）：
酷傳近三月日下載量排名（企業(yè)微信VS釘釘）：
近6個(gè)月榜單排名對比（企業(yè)微信VS釘釘）：
從以上數(shù)據(jù)可以看出，阿里釘釘有著先發(fā)優(yōu)勢，在阿里強(qiáng)大的運(yùn)營地推實(shí)力的推動(dòng)下，整體排名及市場知名度居于前列。在釘釘公布的報(bào)告中，釘釘在中小企業(yè)中占據(jù)相當(dāng)大一部分市場。
企業(yè)微信有著連接微信的天然優(yōu)勢，有騰訊強(qiáng)大的社交屬性加持，正奮起直追。企業(yè)微信的報(bào)告中，80%的中國500強(qiáng)企業(yè)開通了企業(yè)微信。
而金蝶云之家有金蝶深耕企業(yè)服務(wù)市場25年積累下來的龐大企業(yè)客戶群體，采取捆綁金蝶財(cái)務(wù)及ERP軟件的政策，市場占有率同樣不可小覷。
百度指數(shù)排名（競品：阿里釘釘、金蝶云之家）：
由于企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)的企業(yè)服務(wù)屬性，企業(yè)微信、釘釘、云之家的地域分布大都在廣東、浙江、上海、北京等沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域及首都經(jīng)濟(jì)中心等各大經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域。年齡分布上來說，都集中在25-40歲之間的上班族。
小結(jié)從目前的市場情況來看，阿里釘釘有著先發(fā)優(yōu)勢和阿里強(qiáng)大的地推實(shí)力，一路領(lǐng)跑。但是企業(yè)微信在連接微信的能力推出后，擁有騰訊強(qiáng)大的社交基因，奮起直追。
在政府機(jī)構(gòu)和大型企業(yè)市場收獲頗豐，而且企業(yè)微信中多個(gè)熱門應(yīng)用：如考勤打卡，開通了微信的小程序，在普通員工的使用便利性及用戶粘性上有著無與倫比的先天優(yōu)勢。
在可預(yù)見的將來，企業(yè)移動(dòng)辦公市場，將成為AT的另一廝殺戰(zhàn)場。在此之外，傳統(tǒng)的企業(yè)服務(wù)廠商也將在自己的用戶領(lǐng)域大施拳腳。
需求分析用戶分析：在講用戶體驗(yàn)或者用戶需求前，都需要先分析產(chǎn)品的使用人群。移動(dòng)辦公平臺(tái)或者ToB的業(yè)務(wù)在用戶人群方面，跟toC業(yè)務(wù)的用戶人群有著本質(zhì)區(qū)別。
企業(yè)類型的業(yè)務(wù)，一般分為三類使用人群：
Boss層：就是老板。這類人群，對于toB的產(chǎn)品的使用有著絕對的決定權(quán)，他們關(guān)注產(chǎn)品的戰(zhàn)略目標(biāo)，或者toB的產(chǎn)品就是要解決boss層的痛點(diǎn)，只有解決了他們對于企業(yè)管理中的痛點(diǎn)，才能讓產(chǎn)品被企業(yè)采用。但偏偏這類有著最高權(quán)力的用戶，卻不是產(chǎn)品使用最多/最深的用戶，甚至有可能是使用產(chǎn)品最少的用戶。
Manager層：管理者。這類人群，是產(chǎn)品使用最多/最深的用戶群體，他們對于本企業(yè)的業(yè)務(wù)/具體管理痛點(diǎn)，有著深刻的體驗(yàn)和感受。他們關(guān)注產(chǎn)品的范圍層，產(chǎn)品的功能是否能解決他們在管理企業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。他們有著承上啟下的作用，他們的意見能夠影響boss層的決策，同時(shí)他們?nèi)ブ敢龁T工使用產(chǎn)品。他們也是使用產(chǎn)品最多/最深的用戶，他們希望產(chǎn)品能夠讓他們更好的了解員工的工作成效，能讓他們給boss提供更為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)/報(bào)告。
User/Employee層：員工/普通用戶。這類人群，是產(chǎn)品某個(gè)功能/模塊，使用最深刻的用戶，他們會(huì)更關(guān)注產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)層和框架層，他們希望產(chǎn)品能為他們工作提供更多的便利，能更高效的去完成工作，對于產(chǎn)品的bug和交互設(shè)計(jì)非常敏感，對產(chǎn)品的細(xì)節(jié)有著更為直接的感受。產(chǎn)品的細(xì)節(jié)優(yōu)化更多的是針對此類人群。
所以，綜上所述，從用戶體驗(yàn)的五大要素來說，產(chǎn)品的戰(zhàn)略層是boss層用戶所看重的，產(chǎn)品的范圍層，也就是產(chǎn)品的功能模塊設(shè)計(jì)是manager層所看重的。而產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)層和框架層，也就是產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)和界面設(shè)計(jì)，是user層關(guān)注、而最后產(chǎn)品的表現(xiàn)層和框架層，要針對以上三類人群做不同的區(qū)分。
企業(yè)級產(chǎn)品，其實(shí)就是要讓企業(yè)用戶用這個(gè)產(chǎn)品，以及產(chǎn)品背后代表的企業(yè)管理模式，去管理企業(yè)。所以，產(chǎn)品能解決企業(yè)里這三類人的需求痛點(diǎn)就可以說服用戶接受產(chǎn)品。
業(yè)務(wù)分析（功能需求分析）：
移動(dòng)辦公平臺(tái)，或者說是toB的產(chǎn)品，是為了企業(yè)服務(wù)的。對企業(yè)用戶而言，更看重產(chǎn)品是否切實(shí)滿足業(yè)務(wù)需要，提升效率，同時(shí)又能保證服務(wù)的安全性和穩(wěn)定性。對于企業(yè)級服務(wù)來說，痛點(diǎn)是專業(yè)和高效。
企業(yè)客戶對企業(yè)級服務(wù)有非常專業(yè)化的要求，如服務(wù)安全性、保密性、災(zāi)備等日常運(yùn)行及應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急處理方式，這是開展企業(yè)級服務(wù)的基礎(chǔ)要求。同時(shí)，企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)需要能夠降低運(yùn)營成本，提高運(yùn)營效率，與企業(yè)自身業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。企業(yè)服務(wù)要解決企業(yè)最基本的生存問題，并提供切實(shí)可見的價(jià)值回報(bào)，才能獲得企業(yè)用戶關(guān)注。
一個(gè)產(chǎn)品或者一種商業(yè)模式有沒有價(jià)值，基本的判斷標(biāo)準(zhǔn)是一致的：
“有沒有為核心用戶創(chuàng)造有效價(jià)值，為目標(biāo)用戶解決客觀問題”。
在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，要么減少成本，要么提高效率，要么增加產(chǎn)出，要么三者兼顧，這是企業(yè)級服務(wù)最核心的價(jià)值。
說完toB產(chǎn)品的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，那么說下toB的業(yè)務(wù)需求，所謂業(yè)務(wù)需求，也就是上面三類人的需求痛點(diǎn)。
什么叫需求痛點(diǎn)？
產(chǎn)品使用者害怕什么恐懼什么，就是產(chǎn)品的需求痛點(diǎn)。
老板們擔(dān)心什么，他們擔(dān)心自己對公司戰(zhàn)略意圖不能很好的傳達(dá)給公司員工，擔(dān)心下面員工對自己的想法執(zhí)行不到位。例如：阿里釘釘基于消息/任務(wù)觸達(dá)推出的釘一下，深受中小企業(yè)主的歡迎。
而管理者，一是擔(dān)心沒有把老板的想法很好的執(zhí)行，沒有給到老板想要的東西；二是擔(dān)心對員工的管理不到位，任務(wù)執(zhí)行效果不佳。他們需要多種手段、多變功能去實(shí)現(xiàn)公司管理，更好的與基層的溝通，了解基層實(shí)際工作中的問題。
同樣一個(gè)功能，要能給他們多種選擇，實(shí)現(xiàn)對不同員工的管理。例如打卡，對行政班是內(nèi)勤定時(shí)上下班，對銷售，是能查看外勤地點(diǎn)、外勤照片。
對于user層，他們希望在遵守公司規(guī)章制度的情況下，高效快捷的完成日常工作。他們更為關(guān)注那些能協(xié)助他們完成日常工作的功能的穩(wěn)定性：IM溝通、簽到考勤、審批報(bào)銷、任務(wù)日志等等。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)針對這類人群時(shí)，要實(shí)行單一路徑原則，一個(gè)功能一看就懂，一眼就知道哪個(gè)是適合他們?nèi)ビ玫模灰屗〞r(shí)間去思考，去選擇。例如：財(cái)務(wù)報(bào)銷的時(shí)候，能讓他們一眼知道要怎么報(bào)銷，會(huì)找誰審批，需要提交什么材料，有什么問題，財(cái)務(wù)能第一時(shí)間通知報(bào)銷員工。
產(chǎn)品功能分析結(jié)合前面的用戶人群分析及需求分析，我們進(jìn)行下面的企業(yè)微信的核心產(chǎn)品功能分析。
1. 打卡簽到打卡（考勤）是企業(yè)移動(dòng)辦公平臺(tái)里，使用頻次最高、日活躍最高的應(yīng)用，可以說是整個(gè)移動(dòng)辦公平臺(tái)的入門級基礎(chǔ)應(yīng)用，因?yàn)榭记陉P(guān)乎著所有基層員工的工資，也是最容易被員工投訴的功能模塊之一。
打卡應(yīng)用的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中存在任何一個(gè)小問題或者技術(shù)的小BUG，都會(huì)在每天早晚的上下班高峰期的瞬間高并發(fā)流量中，無限被放大。
企業(yè)微信的打卡功能是體驗(yàn)的競品（阿里釘釘、金蝶云之家）中的用戶體驗(yàn)最好的，界面沿襲微信一貫的畫面元素簡單，重點(diǎn)突出打卡的功能性，定位響應(yīng)也非常快，同時(shí)也提供了微信小程序給那些不想下載APP的輕度用戶使用（當(dāng)然這會(huì)損失一部分APP下載量）。而且后臺(tái)可以設(shè)置打卡提醒推送，上班前和下班準(zhǔn)點(diǎn)通過APP和微信企業(yè)號推送打卡提醒。
對于很多企業(yè)的基層員工來說，移動(dòng)辦公平臺(tái)可能就只是一個(gè)跨部門IM消息溝通以及每天的簽到而已，微信企業(yè)號打卡小程序?qū)@些人太友好了，畢竟，不能要求一個(gè)不怎么使用智能手機(jī)的中年保安/保潔阿姨能熟練的使用一個(gè)新的APP。
當(dāng)然，企業(yè)微信的打卡功能還有很多不足之處：
不能支持更為復(fù)雜的彈性班次的設(shè)置，比如：晚走晚到、晚上班晚下班、固定時(shí)長彈性上班制等；
報(bào)表過于單一，沒有達(dá)到一個(gè)boss想要的那種考勤統(tǒng)計(jì)報(bào)表，這個(gè)跟班次設(shè)置息息相關(guān)；
微信企業(yè)號打卡小程序的定位相對較慢，需要優(yōu)化定位的速度，因?yàn)槭褂么蚩ǖ挠脩舳际欠浅Ｖ钡模?/p>
只有移動(dòng)打卡這種單一打卡方式，實(shí)際企業(yè)使用過程中還是無法擺脫考勤機(jī)這種固定考勤方式，但目前企業(yè)微信只支持對中控考勤機(jī)的打卡記錄的導(dǎo)入。
2. 審批企業(yè)微信審批目前支持多模板審批、自定義模板審批，模板內(nèi)容及控件基本滿足大部分企業(yè)的需求，后臺(tái)也有對應(yīng)審批模板的審批記錄查閱。而且審批中出差、補(bǔ)卡等審批可以直接關(guān)聯(lián)打卡。但目前的審批模板設(shè)置的時(shí)候，沒有一個(gè)比較好的設(shè)置引導(dǎo)/文檔，來引導(dǎo)用戶去設(shè)置審批流程。
企業(yè)微信還把假期設(shè)置功能放到了審批后臺(tái)里面，目前默認(rèn)支持多種假期設(shè)置以及自定義假期設(shè)置，但假期額度無法按特定公式自動(dòng)靈活計(jì)算，只支持固定模式計(jì)算額度，對于那些按照入職時(shí)間算年假等假期的公司就只能每年手動(dòng)導(dǎo)入假期額度了。
3. 匯報(bào)工作匯報(bào)是一個(gè)神奇的功能，正常的匯報(bào)是用來做一些工作計(jì)劃/總結(jié)的功能，但也有企業(yè)用匯報(bào)來做門店銷售匯報(bào)以及補(bǔ)貨申請等等各種奇奇怪怪的用法（你永遠(yuǎn)不知道你的用戶會(huì)怎么使用你的產(chǎn)品）。
目前匯報(bào)支持匯報(bào)、日報(bào)、周報(bào)、日報(bào)、銷售業(yè)績、營業(yè)報(bào)告、客戶拜訪等特定模板以及自定義模板等匯報(bào)功能，其中匯報(bào)模板中的數(shù)字和金額控件，會(huì)自動(dòng)在后臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（銷售金額、銷售量等），同時(shí)后臺(tái)支持查看各模板匯報(bào)統(tǒng)計(jì)結(jié)果。
4. 公告公告，一般用于企業(yè)發(fā)送集體通知/發(fā)文所用。此類應(yīng)用對保密性和分享的權(quán)限有著嚴(yán)格限制，企業(yè)微信支持公告不允許分享、公告附件、公告帶鏈接、公告封面等功能，權(quán)限設(shè)置上，可以設(shè)置公告查閱范圍。
5. 文件盤企業(yè)微信的文件盤，就是企業(yè)文件網(wǎng)盤，用于企業(yè)文件保存和共享。文件盤可設(shè)置文件夾共享權(quán)限，以及成員開通權(quán)限。
6. 同事吧同事吧-企業(yè)微信的“朋友圈”，企業(yè)內(nèi)部的交流論壇。超級管理員可以在APP端刪除帖子，最新的企業(yè)微信更新中，支持外部網(wǎng)頁內(nèi)容/公眾號文章 分享到同事吧。
7. 連接微信連接微信，這個(gè)企業(yè)微信獨(dú)有的最具特色的功能。除了基礎(chǔ)的企業(yè)微信的信息能夠通過企業(yè)號發(fā)到員工捆綁的個(gè)人微信上，企業(yè)微信里面的打卡等高頻使用的應(yīng)用，可以通過小程序的方式直接在微信上使用，對于員工而言，不用特地開啟另外一個(gè)APP，也不用擔(dān)心遺漏工作的消息。
新的連接微信的內(nèi)測功能中，企業(yè)微信賬號不僅可以直接添加微信好友，與微信用戶互發(fā)消息，后續(xù)還支持群聊。不僅如此，員工離職之后，企業(yè)可以留存員工加的微信客戶，實(shí)現(xiàn)員工離職，客戶不走的想法。emmmm，這很對boss層的胃口，目前企業(yè)微信還支持微信小程序在企業(yè)微信中運(yùn)行。
企業(yè)微信的slogan是“讓每個(gè)企業(yè)都有自己的微信”，可以預(yù)見的將來，連接微信是企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)要打磨的核心功能，微信已經(jīng)給了我們太多的驚喜，那么企業(yè)微信會(huì)給我們帶來什么樣的驚喜，拭目以待。
8. 強(qiáng)大的后臺(tái)連接功能/連接第三方應(yīng)用這是騰訊做“連接器”理念的體現(xiàn)，這在微信里面體現(xiàn)的淋漓盡致，微信通過九宮格、公眾號、小程序等連接了大量的政務(wù)、企業(yè)、個(gè)人開發(fā)的應(yīng)用。
而在企業(yè)業(yè)務(wù)中，除了定制開發(fā)的軟件，市面上很少有一款軟件能真正完全滿足企業(yè)的需要，這是toB業(yè)務(wù)的特性所在，想要通過一個(gè)公版的應(yīng)用，來滿足大量的企業(yè)用戶，這是不現(xiàn)實(shí)的。
企業(yè)業(yè)務(wù)里面充斥著大量的個(gè)性化業(yè)務(wù)/內(nèi)容，企業(yè)微信想要做企業(yè)的移動(dòng)辦公平臺(tái)，就必須要能像積木一樣去連接各種各樣的企業(yè)應(yīng)用。
所以企業(yè)微信從上線開始就一直在打磨接口對接，這在每個(gè)版本的更新日志中都能看到“支持通過JSAPI調(diào)用XXXX功能”類似的更新日志，在普通用戶看不到的地方，企業(yè)微信做了大量的數(shù)據(jù)對接接口，來連接企業(yè)自身的應(yīng)用，這也是企業(yè)微信能拿下80%中國五百強(qiáng)企業(yè)的原因所在。
當(dāng)然企業(yè)微信，同時(shí)也提供了很多大量的第三方應(yīng)用供企業(yè)選擇，例如：石墨文檔。
當(dāng)然，這也需要企業(yè)有著較強(qiáng)的研發(fā)能力，這對普通的中小企業(yè)可能是個(gè)不小的負(fù)擔(dān)，所以在最新的企業(yè)微信的各種論壇峰會(huì)中，已經(jīng)有意識(shí)的降低在企業(yè)微信中連接第三方應(yīng)用/開發(fā)企業(yè)微信應(yīng)用 的難度。
未來，企業(yè)微信要下沉到中小企業(yè)的時(shí)候，這個(gè)功能還需要持續(xù)的優(yōu)化，不過有微信這個(gè)先驅(qū)者的經(jīng)驗(yàn)在前面，能少走不少彎路。
商業(yè)模式一般情況下，toB的企業(yè)產(chǎn)品都是產(chǎn)品收費(fèi)+有償線下服務(wù)。產(chǎn)品有很多種收費(fèi)模式：按軟件模塊收費(fèi)、按注冊使用用戶收費(fèi)、特定模塊的使用數(shù)量收費(fèi)（公費(fèi)電話、企業(yè)網(wǎng)盤等）、私有化部署等。由于中國的企業(yè)級產(chǎn)品服務(wù)市場尚未成熟，無論是用戶付費(fèi)意愿還是產(chǎn)品收費(fèi)模式，都還處于初級階段。
目前來看，私有化部署是付費(fèi)金額最高的，且這類用戶的付費(fèi)意愿也比較高。
除了產(chǎn)品費(fèi)用，線下服務(wù)也是企業(yè)級服務(wù)市場的重要收入。企業(yè)級產(chǎn)品不同于toC業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，企業(yè)級產(chǎn)品經(jīng)常需要各種的咨詢/培訓(xùn)等線下服務(wù)。所以培育自己的合作伙伴/商，是每個(gè)做企業(yè)級服務(wù)企業(yè)最核心的功能之一。伙伴的數(shù)量和質(zhì)量，直接影響產(chǎn)品對用戶的覆蓋以及用戶對產(chǎn)品的體驗(yàn)。
總結(jié)及建議企業(yè)微信有著與微信一致的溝通體驗(yàn)，這降低了用戶上手難度和操作門檻。企業(yè)微信發(fā)揮著騰訊“連接器”的理念，連接企業(yè)內(nèi)部自用軟件，滿足企業(yè)個(gè)性化管理需求，為企業(yè)管理提供便利。連接微信，連接企業(yè)內(nèi)外，讓員工能更高效的完成工作。同時(shí)，提供私有化部署滿足部門需要數(shù)據(jù)本地保存的政企客戶的需求。
如果我是PM：
目前企業(yè)微信發(fā)力于大中型企業(yè)，以微信一致的體驗(yàn)，打造企業(yè)的連接器。未來，企業(yè)微信需要繼續(xù)打磨后臺(tái)連接接口，更好的連接微信，連接微信小程序，連接企業(yè)自有軟件，連接第三方應(yīng)用等。
同時(shí)，連接騰訊自有產(chǎn)品與企業(yè)微信，為不同行業(yè)的企業(yè)客戶提供騰訊產(chǎn)品服務(wù)。
如：
騰訊文檔上企業(yè)微信，挖掘騰訊聽聽智能音箱，在企業(yè)日常會(huì)議工作中的應(yīng)用場景。
騰訊云提供企業(yè)微信應(yīng)用專用服務(wù)器，將企業(yè)開發(fā)的企業(yè)微信第三方應(yīng)用部署到騰訊云上。
挖掘微視與企業(yè)微信的合作潛力，讓微視成為商貿(mào)型企業(yè)產(chǎn)品的宣傳平臺(tái)。
挖掘騰訊視頻與內(nèi)容/新媒體/影視行業(yè)企業(yè)的合作潛力。
持續(xù)深化政務(wù)單位與企業(yè)微信的連接，通過企業(yè)微信與微信的連接功能，讓政務(wù)單位更方便快捷的與普通民眾連接等等。
不斷發(fā)掘不同行業(yè)、單位、學(xué)校與企業(yè)微信的連接。
企業(yè)微信還需要發(fā)力于中小微企業(yè)市場，提供更豐富的，功能更完善的自有應(yīng)用。提供給管理需求相對簡單，缺乏開發(fā)能力的中小微企業(yè)。因?yàn)檫@類企業(yè)，不會(huì)花費(fèi)過多的人力財(cái)力在企業(yè)信息化自動(dòng)辦公產(chǎn)品上面，企業(yè)微信完善產(chǎn)品應(yīng)用的深度和廣度，加上連接的微信的先天優(yōu)勢，可以滿足許多企業(yè)對移動(dòng)辦公的需求。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
近幾年來，水務(wù)局作為縣政府的職能部門之一，全局上下不辱使命，認(rèn)真履行職責(zé)，做了我們應(yīng)當(dāng)做的工作，也是非常平凡的工作，有些地方做的還不夠,如果說水務(wù)局取得一點(diǎn)成績的話，那就是縣委、縣政府決策和十二鄉(xiāng)鎮(zhèn)帶領(lǐng)全縣人民艱苦奮斗的結(jié)果，是社會(huì)各界支持的結(jié)果。根據(jù)組織安排，下面我把水務(wù)局近幾年的工作和體會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一匯報(bào)。大家知道，我們*縣是一個(gè)典型的農(nóng)業(yè)縣，多年來，飽受黃河水患和澇災(zāi)的危害，水利基礎(chǔ)設(shè)施差，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)薄弱。改善農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件是我們水利人義不容辭的責(zé)任。根治水患，振興*縣，成為幾代*縣水利人的夢想，成為無數(shù)水利人為之終身奮斗的神圣事業(yè)。
幾年來，*縣水務(wù)局廣大干部職工以強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，解放思想，大力加強(qiáng)水利建設(shè)。從治理內(nèi)澇到抗洪搶險(xiǎn)，從引黃入魯工程到金堤河治理，從田間工程配套到高效節(jié)水示*區(qū)建設(shè)，從人畜飲水解困到全面實(shí)施農(nóng)村飲水安全工程，書寫了*縣水利建設(shè)史上的新篇章，連續(xù)十二年奪得省“紅旗渠精神杯”，從根本上改善了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條，極大的促進(jìn)了我縣農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
把握政策，創(chuàng)新思維，積極探索水利建設(shè)新路子
人們不會(huì)忘記——2004年,勞動(dòng)積累工和義務(wù)工取消后,我縣水利建設(shè)的投入主體和組織方式，發(fā)生了根本性變化,這意味著長期依賴農(nóng)民群眾出義務(wù)工、依靠政府強(qiáng)迫性組織開展水利建設(shè)的方式，已不適應(yīng)新時(shí)期水利發(fā)展的需要，水利建設(shè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。由于我縣地理位置特殊，引黃水量大，灌溉面積廣，每年的清淤挖河任務(wù)重，如果僅依靠政府投入是不夠的，但強(qiáng)迫群眾出工又違反國家稅費(fèi)改革政策。面對新情況、新問題，我們充分發(fā)揮水利部門職能作用，不等待觀望，克服畏難情緒，認(rèn)真學(xué)習(xí)了總理、回良玉副總理有關(guān)農(nóng)村水利建設(shè)的講話精神，深刻領(lǐng)會(huì)，吃透精神，準(zhǔn)確把握政策，創(chuàng)造性地提出了“政府引導(dǎo)、群眾參與、社會(huì)辦水利”的水利發(fā)展新思路和縣級工程實(shí)行“人大議定制”，鄉(xiāng)、村級工程實(shí)行“一事一議”組織方式，于10月20日迅速在全縣掀起農(nóng)田水利基本建設(shè)。10月26日省糧食廳一位李處長在*縣檢查糧食工作，當(dāng)他路過濮東干渠看到我縣群眾大干水利建設(shè)的場面時(shí)，感慨地說“好幾年沒有見到這樣的動(dòng)人場面啦”。正是由于這種創(chuàng)新的思維和敢為人先的精神，才創(chuàng)造了*縣治水史上的輝煌，使*縣的水利建設(shè)走在了全市乃至全省的先進(jìn)行列。2004年11月，全市農(nóng)田水利基本建設(shè)動(dòng)員會(huì)暨表彰大會(huì)在*縣召開，動(dòng)員全市各縣（區(qū)）創(chuàng)新治水新路子，學(xué)習(xí)*縣治水經(jīng)驗(yàn)，充分肯定了*縣在“兩工”取消后農(nóng)田水利基本建設(shè)取得的成績。
水利建設(shè)投入是關(guān)鍵。為千方百計(jì)地爭取項(xiàng)目資金，我們多次向省水利廳、發(fā)改委、國家水利部的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)*縣的情況，與有關(guān)專家論證，反復(fù)陳述，闡述工程項(xiàng)目的重要性，有時(shí)要在專家門口等十幾個(gè)小時(shí)，給專家當(dāng)通訊員、勤務(wù)員，以實(shí)際行動(dòng)感化專家。一位省水利廳的專家說：“我從沒見過這么執(zhí)著、這么有耐心的人。”為了節(jié)約跑項(xiàng)目的費(fèi)用，我們住最便宜的旅館，在地?cái)偵铣燥垺?005年7月，為爭取農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目資金，我早4點(diǎn)起床，8點(diǎn)到省水利廳農(nóng)水處辦公室匯報(bào)情況，11點(diǎn)返回*縣修改方案，當(dāng)天下午再次將方案呈報(bào)到省水利廳審批。像這種情況，每年都發(fā)生十幾次。在爭取項(xiàng)目資金上，真可謂不怕跑斷腿，磨破嘴，最終贏得了上級主管部門的認(rèn)可和支持。2005年在得知國家要搞民辦公助水利工程試點(diǎn)的消息后，我們馬上趕到省水利廳去爭取。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說，*縣太小，又不是糧食主產(chǎn)縣，根本不可能安排這一項(xiàng)目。但我們毫不灰心，毫不氣餒，一次次去領(lǐng)導(dǎo)辦公室反復(fù)陳述*縣水利基礎(chǔ)條件，和老百姓興修水利的積極性以及擴(kuò)種水稻的迫切需要。終于執(zhí)著之心，打動(dòng)了省水利廳王鐵牛副廳長，連續(xù)兩年安排我縣民辦公助水利項(xiàng)目資金165萬元，為5個(gè)鄉(xiāng)16個(gè)村擴(kuò)種水稻奠定了堅(jiān)實(shí)的水利基礎(chǔ)。僅2005年來，就爭取節(jié)水、飲水安全、民辦公助等國家項(xiàng)目資金1800余萬元，為我縣實(shí)施重點(diǎn)工程項(xiàng)目提供了資金保障。十二年來，*縣共爭取國家水利項(xiàng)目46個(gè)，資金近億元。
科學(xué)規(guī)劃，爭創(chuàng)一流，全面提高工程質(zhì)量
科學(xué)治水，不僅靠干勁，還要靠智慧。讓有限的資金發(fā)揮最大的效益，決不亂花一分錢，也是我們十幾年來一直不懈追求的目標(biāo)。我們按照“科學(xué)規(guī)劃，突出重點(diǎn)”的原則，實(shí)施了一批重點(diǎn)水利工程，治澇是我縣農(nóng)田水利建設(shè)的重點(diǎn)，而孟樓河又是我縣排澇的“大動(dòng)脈”，流域面積占全縣總面積的63%。但以往由于資金限制，孟樓河一直得不到有效治理，在群眾中就有“孟樓河越挖越淺”的說法。堅(jiān)決改變這種局面，對孟樓河進(jìn)行疏浚。資金困難怎么辦？如果全斷面開挖，需1000多萬元，在中間挖溝，機(jī)械下不去，最終確定利用長臂挖掘機(jī)，采取兩邊挖子溝的方法，擴(kuò)大過水?dāng)嗝妫_保了澇水暢通。再次我們在孟樓河與總干排溝交匯處修建了錢樊江攔河閘，原來按流域匯入孟樓河的凌花店溝的澇水，改道直接入總干排溝，縮短了入金堤河的排水距離14公里，減少了孟樓河的排澇壓力，經(jīng)運(yùn)行效益十分顯著。接下來，又對全縣的10條骨干排溝進(jìn)行了徹底清挖，對全縣69處8.5萬畝澇挖片，通過田間工程配套和調(diào)整種植結(jié)構(gòu)兩條途徑進(jìn)行了有效治理，全面提高了排溝的排澇能力。2005年，*縣的降雨量在與2004年相當(dāng)?shù)那闆r下，內(nèi)澇面積僅6000畝，與2004年相比，實(shí)現(xiàn)減災(zāi)效益2億多元。
年年有提高，年年有新品，年年有特色，是水務(wù)局全體干部職工不懈追求的目標(biāo)，也是我縣連續(xù)十二年奪得紅旗渠精神杯的關(guān)鍵所在。我們按照渠溝路林統(tǒng)一規(guī)劃、綜合治理的原則，筑渠挖溝、修路植樹，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)節(jié)水示*區(qū)，在22萬畝農(nóng)田上實(shí)現(xiàn)了田成方、林成網(wǎng)、渠相通、溝相連，一路一溝一渠兩行樹的獨(dú)創(chuàng)模式。2003年12月時(shí)任市水利局局長王太成同志帶領(lǐng)五縣兩區(qū)水利局負(fù)責(zé)人來*縣檢查“杯賽”工作時(shí)，對我縣孟樓鄉(xiāng)高效節(jié)水示*區(qū)贊不絕口，他說：*縣節(jié)水示*區(qū)既是水利的亮點(diǎn)，也是農(nóng)業(yè)、林業(yè)的亮點(diǎn)，要求五縣兩區(qū)水利局觀摩學(xué)習(xí)。同時(shí)，我縣的節(jié)水示*區(qū)還得到水利部農(nóng)水司、省水利廳的高度評價(jià)，并在全省得以推廣。
為確保工程質(zhì)量，在重點(diǎn)工程建設(shè)上，制定了定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)、定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定時(shí)間，落實(shí)責(zé)任制的“五定一落實(shí)”機(jī)制，確保了各項(xiàng)重點(diǎn)工程高標(biāo)準(zhǔn)完成，如2004年的濮城鎮(zhèn)節(jié)水示*區(qū)建設(shè)，李兆印副局長帶領(lǐng)十幾名技術(shù)人員，深入農(nóng)村，深入群眾，鋪工放線，指導(dǎo)施工，及時(shí)解決占地賠償問題和群眾工作，頂風(fēng)冒雪，吃住工地，大干一個(gè)冬天，高標(biāo)準(zhǔn)完成當(dāng)年建設(shè)高效節(jié)水示*區(qū)任務(wù)。目前，我縣已建成高效節(jié)水示*區(qū)22萬畝，該工程已成為我縣連年“奪杯”的亮點(diǎn)工程。
心系民生，以水為家，大力發(fā)揚(yáng)水利行業(yè)精神
回顧我們多年的奮斗歷程，之所以十幾年治水不輟，支撐我們的是心系民生的情懷，是自力更生，艱苦奮斗，團(tuán)結(jié)協(xié)作，無私奉獻(xiàn)的紅旗渠精神，是面對困難和挫折，百折不撓，愈挫愈奮的毅力和韌勁。
2004年冬，縣委、縣政府決定疏浚孟樓河，經(jīng)過招標(biāo)選取8個(gè)施工單位，動(dòng)用16臺(tái)大型挖掘機(jī)同時(shí)施工，當(dāng)時(shí)，正值隆冬，下了一場大雪，氣溫零下9度，河面結(jié)了厚厚的冰，雖然天氣嚴(yán)寒，挖掘機(jī)仍能施工，為確保工程質(zhì)量一次成功，我局組織了42名工程技術(shù)人員，白天破冰測量，晚上繪圖計(jì)算，次日上午8點(diǎn)將結(jié)果反饋給各施工單位，平均每天休息時(shí)間不足6小時(shí)，連續(xù)堅(jiān)持了40多天。我局的劉會(huì)鋒同志由于連續(xù)幾天的勞累，再加上休息時(shí)間不足，在一次測量中，他因疲勞過度，不慎掉入了冰冷的河水中，但他仍堅(jiān)持在測量一線，直至完成了當(dāng)天的測量任務(wù)。近兩個(gè)月的反復(fù)孟樓河最下游800米系山東古城鎮(zhèn)地段，幾十年來，歷次治理孟樓河皆因協(xié)調(diào)困難而告終。2004年冬，治理孟樓河決定徹底清挖此段，征地清障十分困難，通過調(diào)查，此段孟樓河是莘縣古城鎮(zhèn)南街一個(gè)難纏戶承包的耕地，并全部栽上了樹，樹木不應(yīng)小于8—10厘米，賠償要30多萬元，我們找到了鎮(zhèn)政府，又讓我局古城南街段的職工牛茂祥、王文武去反復(fù)做工作，經(jīng)過協(xié)商，并適當(dāng)賠償后，清障問題才得到解決。清障樹木2000多棵，占地11畝。直到臘月三十除夕的鞭炮響起，家家戶戶團(tuán)圓吃餃子的時(shí)候，我們才完成了任務(wù)。就是憑著這種精神，我們最終實(shí)現(xiàn)了縣委、縣政府確定的當(dāng)年年底全部完成孟樓河22公里疏浚任務(wù)的目標(biāo)。
在引黃入魯工程施工中，我局很多同志舍小家顧大家，吃住在工地，保證了工程質(zhì)量和進(jìn)度。副局長張善民年邁的父親胰腺癌手術(shù)后又復(fù)發(fā)，生命不長了，但這時(shí)引黃入魯干渠過濮城干溝的渡槽施工也進(jìn)入了重要階段，因此，他很少回家伺候老人，就是回去也是看望一下便匆忙趕回工地。最后家里電話通知父親病危，他知道這是意味的什么？但這時(shí)該工程正處在混凝土澆筑的最關(guān)鍵時(shí)期，若立即離開，又怕影響工程質(zhì)量，給國家造成經(jīng)濟(jì)損失，若不回去，做為人子，不能在床前盡孝，他反復(fù)思考后，毅然選擇了留在工地，其結(jié)果是未能見上最后一面，留下了終身遺憾。正是全局上下這種對事業(yè)的執(zhí)著追求、堅(jiān)韌不拔的精神和勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的工作，確保了紅旗渠精神杯十二連冠，極大地改善了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件，得到了廣大群眾的認(rèn)可。
想群眾所想，解群眾所需，成為農(nóng)民群眾的“知心人”，是全局上下共同的目標(biāo)和追求。在連續(xù)幾年的黃河調(diào)水調(diào)沙中，我作為縣防汛指揮部辦公室主任，始終堅(jiān)守在抗洪搶險(xiǎn)的第一線，巡堤查險(xiǎn)，調(diào)運(yùn)物資，及時(shí)掌握汛情、雨情、工情，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。在2004年9月調(diào)水調(diào)沙進(jìn)入最關(guān)鍵的期間，我曾經(jīng)四天四夜沒有休息，拖著疲憊的身軀堅(jiān)持到徹底排除險(xiǎn)情
。2004年堅(jiān)持防汛一線80余天，是黃河防汛最長的一年，我從始到終。那些天，我們冒著瓢潑大雨，腳踏泥濘的河堤，還要拉柳料、抗土袋，加固堤防，有人說我們水務(wù)局的人還沒有要飯的舒服。
實(shí)施農(nóng)村飲水安全工程，是水務(wù)局全體干部職工心系民生的又一重要體現(xiàn)。楊集鄉(xiāng)宋洼村，地處苦水區(qū)，淺層地下水含有砷等有毒物質(zhì)，導(dǎo)致太多的村民患上了黃疸肝炎和肝硬化病。多年來，因?yàn)槌运畩Z去了很多年輕人的生命。二十年間，該村的人口始終沒有增加。村支部書記宋文學(xué)說，解放后就有50多人不到60歲就患肝病去世了，其中有20多人去世時(shí)僅30多歲，外村許多女孩子不愿意嫁到宋洼村，本村閨女回娘家也是放下東西就走，不敢在娘家吃飯，吃水問題成了村民長期以來的一塊心病。我們了解到宋洼村的處境后，深感同情，費(fèi)盡周折為該村爭取人畜飲水項(xiàng)目資金10萬元，開鑿了一眼360米的深井，經(jīng)化驗(yàn)水質(zhì)完全達(dá)到優(yōu)質(zhì)飲用水標(biāo)準(zhǔn)。洗井的那一天，就出現(xiàn)了村民排隊(duì)挑水的場面，我們被深深的感動(dòng)了，決心不管做再大的難，也要籌措資金給該村安壓力罐，鋪設(shè)輸水管道，我們從緊張的局辦公經(jīng)費(fèi)中擠出2萬元，又發(fā)動(dòng)干部職工捐資5000元，終于把自來水通到每家每戶。本村的宋任氏老太太曾眼含熱淚激動(dòng)的對我們說：“俺閨女終于能回家吃頓放心飯了”。目前，全縣已有21個(gè)行政村，18000多人告別了吃苦咸水的歷史，大大提高了項(xiàng)目區(qū)群眾的生活質(zhì)量和健康水平。
2006年金堤河南小堤加固工程，需占山東莘縣古城土地22畝，清障樹木3400棵。2006年3月5日我局派紀(jì)檢組長傅戰(zhàn)軍帶領(lǐng)兩名同志去協(xié)調(diào)此事，由于屬于兩省的問題，鄉(xiāng)鎮(zhèn)不敢決定，我們?nèi)フ逸房h水利局和莘縣人民政府、聊城市水利局，這樣往返了十余次，最終得到了莘縣人民政府和聊城市水利局的同意。由于涉及古城南街23戶的耕地和樹木，該村又沒有班子，征地清障工作又陷入了困難。這時(shí)，我們深感身心疲憊，但我們沒有放棄，繼續(xù)與古城鎮(zhèn)政府協(xié)商為該村配班子事宜。我們堅(jiān)韌不拔的毅力感動(dòng)了古城鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)長宋忠祥派專職干部著手為該村配班子，由新配班子去作工作，經(jīng)過逐戶調(diào)查，反復(fù)做工作仍有幾戶堅(jiān)決不同意，古城鎮(zhèn)政府決定強(qiáng)行施工，開工那天我局調(diào)動(dòng)三臺(tái)挖掘機(jī)，派了二十多名同志，莘縣古城鎮(zhèn)長宋忠祥親自帶領(lǐng)鎮(zhèn)政府四十多名同志和派出所全體干警排除一切干擾，當(dāng)天完成全部清障任務(wù)。經(jīng)過連續(xù)5天5夜的施工，終于完成了縣委、縣政府交給的任務(wù)。此項(xiàng)協(xié)調(diào)工作歷時(shí)8個(gè)多月，共往返聊城、莘縣和古城達(dá)40多次。
經(jīng)過十幾年不懈的努力，我縣的水利條件得到了根本改善，基本形成“溝渠縱橫、配套齊全、灌排便捷、效益顯著”的水利格局，有效改善了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
幾年來，全局上下聚精會(huì)神干事業(yè)，全心全意謀發(fā)展，干事創(chuàng)業(yè)爭一流已成為水務(wù)局的主旋律，同時(shí)，我局也成為和諧社會(huì)的一分子。一是我局實(shí)現(xiàn)了全員養(yǎng)老保險(xiǎn)金統(tǒng)籌，解決了多年來水利企業(yè)退休職工的生活問題，使他們老有所養(yǎng)，沒有后顧之憂。二是關(guān)心職工生活，特別是重病號和上學(xué)困難家庭，盡最大努力進(jìn)行補(bǔ)助，并號召全局干部職工人人獻(xiàn)出愛心，幫助困難職工解決看病難、上學(xué)難的問題，對局下屬單位三個(gè)癌癥患者，藥費(fèi)難以解決，我從當(dāng)月工資中捐獻(xiàn)給他們，讓他們買些補(bǔ)養(yǎng)品。三是著力積極解決干部職工子女就業(yè)問題，我們除按照有關(guān)政策優(yōu)先安排職工子女就業(yè)外，還積極創(chuàng)辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體，拓寬就業(yè)門路。四是關(guān)心老干部的生活，每年中秋節(jié)、春節(jié)，我們班子成員都親自問慰老干部，召開老干部座談會(huì)，通報(bào)我縣水利建設(shè)情況，征求老干部的意見，這已成為制度化。五是我局團(tuán)結(jié)和諧、文明程度逐步提高，從十幾年前是矛盾單位，已擠身于省級文明單位。
［關(guān)鍵詞］網(wǎng)絡(luò)教育；質(zhì)量監(jiān)控；辦學(xué)檢查；檔案建設(shè)；投訴處理
1網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量監(jiān)控措施
健全網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量監(jiān)控體系是提高網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)質(zhì)量的保證，網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)高度重視教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建。吉林大學(xué)經(jīng)過長時(shí)間的探索和實(shí)踐，初步形成了包括辦學(xué)檢查、年檢、檔案建設(shè)、投訴處理、學(xué)生問卷調(diào)查等措施的監(jiān)管體系，有效實(shí)施對網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量監(jiān)控與管理。
1.1辦學(xué)檢查
為了切實(shí)掌握各個(gè)學(xué)習(xí)中心實(shí)際辦學(xué)水平和辦學(xué)條件，吉林大學(xué)特開展辦學(xué)檢查工作。辦學(xué)檢查由組織機(jī)構(gòu)、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方式、考評結(jié)論、整改落實(shí)五個(gè)方面構(gòu)成。在每年考試季，學(xué)校會(huì)成立專家組，依據(jù)《吉林大學(xué)網(wǎng)絡(luò)（成人）高等學(xué)歷教育學(xué)習(xí)中心（函授站）辦學(xué)檢查考核表》對抽查的學(xué)習(xí)中心進(jìn)行實(shí)地檢查與考核。在現(xiàn)場，按照檢查程序，對學(xué)習(xí)中心進(jìn)行各方面評估考核。①聽取學(xué)習(xí)中心負(fù)責(zé)人的工作匯報(bào)；②實(shí)地察看學(xué)習(xí)中心的辦學(xué)場所、設(shè)備設(shè)施及檔案建設(shè)；③查閱招生、教學(xué)、考試、學(xué)生管理等方面有關(guān)材料及文檔資料；④考場巡視；⑤考核管理人員對吉林大學(xué)相關(guān)管理系統(tǒng)、工作流程的掌握程度；⑥召開教輔、管理、技術(shù)人員座談會(huì)，聽取各方意見。檢查結(jié)束后，根據(jù)考核分?jǐn)?shù)，形成考核結(jié)論并進(jìn)行公示。
1.2學(xué)習(xí)中心年檢工作
學(xué)校在每年年末，會(huì)對各學(xué)習(xí)中心開展自查自檢工作。這項(xiàng)工作主要是為了考核各學(xué)習(xí)中心是否有持續(xù)辦學(xué)的能力。根據(jù)制定的年報(bào)、年檢實(shí)施方案，此項(xiàng)工作由工作目標(biāo)、年檢范圍、審查程序、年檢結(jié)果備案及退出機(jī)制、年檢收尾工作五個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成。每年年末，學(xué)院會(huì)發(fā)出通知，要求各學(xué)習(xí)中心按要求提交年檢材料，包括：自檢工作總結(jié)、自檢評價(jià)表、辦學(xué)單位基本情況表、學(xué)習(xí)中心招生與畢業(yè)情況統(tǒng)計(jì)表。根據(jù)各學(xué)習(xí)中心提交的材料進(jìn)行工作分析，將需考核的工作內(nèi)容分為辦學(xué)能力、辦學(xué)情況、規(guī)范辦學(xué)、辦學(xué)成果四大模塊進(jìn)行審查，每個(gè)模塊依據(jù)核心工作內(nèi)容設(shè)立相應(yīng)的考核指標(biāo)，根據(jù)自檢總結(jié)及具體實(shí)際工作情況進(jìn)行綜合考核評估。根據(jù)學(xué)習(xí)中心年檢年報(bào)工作，撰寫年檢質(zhì)量報(bào)告，并呈報(bào)學(xué)院相關(guān)部門，學(xué)院將此項(xiàng)工作結(jié)果統(tǒng)一備案并作為下一年度年檢的重要參考指標(biāo)。同時(shí)，需重點(diǎn)跟蹤整改不合格的學(xué)習(xí)中心，確保整改到位，督導(dǎo)其做好在籍學(xué)生的學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作。
1.3檔案建設(shè)
規(guī)范學(xué)習(xí)中心辦學(xué)過程檔案建設(shè)是吉林大學(xué)規(guī)范辦學(xué)的新亮點(diǎn)和新舉措。通過歸納整理辦學(xué)檔案，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)習(xí)中心對教學(xué)過程管理工作的開展。檔案建設(shè)（學(xué)院）從規(guī)范辦學(xué)、辦學(xué)設(shè)施、支持服務(wù)、考務(wù)管理、教務(wù)管理、學(xué)籍管理6個(gè)方面要求學(xué)習(xí)中心逐條逐項(xiàng)分類整理。通過整理辦學(xué)檔案，能清晰掌握學(xué)習(xí)中心各個(gè)環(huán)節(jié)的辦學(xué)情況，總結(jié)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，更好地和學(xué)生做到教學(xué)相長。檔案建設(shè)具體分類見表1。
1.4投訴處理
網(wǎng)絡(luò)教育辦學(xué)過程中會(huì)接到有各種各樣的問題投訴，吉林大學(xué)尤其重視因違規(guī)辦學(xué)遇到的各種問題。接到學(xué)生投訴，會(huì)第一時(shí)間通知學(xué)習(xí)中心及相關(guān)業(yè)務(wù)部門，積極核實(shí)，妥善處理，處理完畢后給學(xué)生回復(fù)，同時(shí)建立案例庫，為其他學(xué)習(xí)中心規(guī)范辦學(xué)提供參考。從目前接到的投訴案例來看，被投訴的問題主要分為以下幾方面。第一，違規(guī)招生。由于吉林大學(xué)知名度較高，學(xué)歷層次齊全，社會(huì)影響力大，專業(yè)設(shè)置齊全，學(xué)生認(rèn)知度高，一些非法分子受利益驅(qū)使，貿(mào)然從事非法活動(dòng)。尤其是近年來，網(wǎng)絡(luò)教育的規(guī)模迅速擴(kuò)大，選擇網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)生日益增加，部分合作辦學(xué)的學(xué)習(xí)中心在入學(xué)、考試、學(xué)習(xí)、畢業(yè)等管理環(huán)節(jié)存在漏洞，導(dǎo)致不法分子有機(jī)可乘。不排除一些辦學(xué)單位個(gè)人也在從事非法招生活動(dòng)，與中介合作，視國家法規(guī)、學(xué)校名譽(yù)于不顧。第二，亂收費(fèi)。一些學(xué)習(xí)中心受利益驅(qū)使，經(jīng)常在其他環(huán)節(jié)巧立名目，向?qū)W生收取額外費(fèi)用。針對這種情況，學(xué)院要進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)習(xí)中心的規(guī)范管理，加強(qiáng)政策指導(dǎo)，同時(shí)加強(qiáng)對學(xué)生的學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作。此外，學(xué)校要做到收費(fèi)項(xiàng)目透明化、網(wǎng)絡(luò)化，不給不規(guī)范行為以可乘之機(jī)。第三，學(xué)生支持服務(wù)不到位。有些學(xué)習(xí)中心是學(xué)院設(shè)立的未備案的教學(xué)點(diǎn)，學(xué)院基本上不對其進(jìn)行管理，導(dǎo)致學(xué)生處于無人管理的狀態(tài)。針對這一問題，學(xué)院應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)習(xí)中心的管理，學(xué)習(xí)中心應(yīng)保持與學(xué)生溝通渠道暢通，及時(shí)掌控學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)生需求，做好督學(xué)、導(dǎo)學(xué)、促學(xué)、助學(xué)的學(xué)生支持服務(wù)工作。學(xué)院要出臺(tái)相關(guān)文件，并采取防控措施，有效控制學(xué)習(xí)中心通過中介招生，轉(zhuǎn)移學(xué)生管理權(quán)的違規(guī)行為，要求學(xué)習(xí)中心加強(qiáng)對學(xué)生的直接支持服務(wù)工作，把學(xué)生利益放在首位，全心全意為學(xué)生服務(wù)。
1.5調(diào)查問卷
為了及時(shí)有效的和學(xué)生溝通，了解學(xué)生對學(xué)習(xí)中心、學(xué)校的意見和看法，根據(jù)學(xué)生的要求來提高改善工作內(nèi)容及工作方法，吉林大學(xué)制定了針對學(xué)生的調(diào)查問卷，在考試季時(shí)向?qū)W生發(fā)放，調(diào)查統(tǒng)計(jì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中心辦學(xué)過程中的意見和建議。調(diào)查問卷涉及學(xué)習(xí)中心支持服務(wù)、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、課件質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)資源、教材及教師授課水平等內(nèi)容。通過問卷調(diào)查，能有效得出以下結(jié)論：學(xué)生中心是否違規(guī)招生、是否存在亂收費(fèi)情況，學(xué)校制定的課件、作業(yè)質(zhì)量如何，學(xué)習(xí)中心對學(xué)生的支持服務(wù)工作是否到位。
2質(zhì)量監(jiān)控措施對學(xué)歷繼續(xù)教育穩(wěn)步發(fā)展的推動(dòng)作用
