時間：2022-06-14 07:10:58
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇高校應聘崗位工作思路，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞 就業(yè)指導 優(yōu)勢 作用
隨著高校的擴招及雙向選擇、自主擇業(yè)的就業(yè)導向，高校畢業(yè)生的的就業(yè)形勢越來越嚴峻。各高校為了在激烈的競爭中生存下去，不得不在就業(yè)工作中創(chuàng)新工作思路及工作方法，力爭提高就業(yè)率。作為學生工作最基層的輔導員，在學生的就業(yè)指導中也起到了舉足輕重的作用。
一、輔導員在高校就業(yè)指導工作中的優(yōu)勢
（一）長期接觸，可信度高。
輔導員是學校和學生之間的紐帶，是學生工作最直接的參與者。可以說從學生進校的第一天起，基本每天都要跟輔導員打交道。在大學三年的學習中，也是跟輔導員接觸的最多。輔導員在開展日常工作中，會跟學生開班會、會找學生談話、會組織學生參加各項活動、會去宿舍查寢、學生有了問題也會第一時間找輔導員匯報或解決……正是在日積月累的接觸中，輔導員和學生之間越來越熟悉，越來越了解，學生對輔導員也越來越信任。正是這種信任，使輔導員在就業(yè)指導中更具優(yōu)勢：輔導員推薦給學生的就業(yè)單位或信息，學生會覺得安全可靠。
（二）切身體會，現(xiàn)身說法。
現(xiàn)在的高校輔導員基本都是大學本科或研究生畢業(yè)，在他們畢業(yè)的時候，也經(jīng)歷了就業(yè)擇業(yè)的階段，知道就業(yè)過程中的酸甜苦辣，有一些實戰(zhàn)經(jīng)驗，輔導員可以把自己當年找工作中的體會或經(jīng)驗告知學生，比如說如何寫出受用人單位青睞的簡歷，如何著裝，如何回答面試官的問題，避免學生少走彎路或更容易被心儀的單位錄取。
（三）知根知底，針對性強。
很多輔導員帶了多屆學生，歷年畢業(yè)生在就業(yè)過程中，輔導員也會耳濡目染積累一些就業(yè)經(jīng)驗。比如某專業(yè)會有哪些對口的就業(yè)單位，某專業(yè)需要什么樣的人才比較多，某單位對哪類畢業(yè)生最青睞，而輔導員對自己所帶的學生也很熟悉，知道每位學生的性格及專長，可以針對生的為不同的學生推薦不同的就業(yè)崗位，這樣成功率比盲目推薦會高很多。比如說某單位需要招聘銷售人員，輔導員就可以推薦平時外向、口齒伶俐的學生去應聘。某單位需要專業(yè)技能扎實的學生去做技術工，輔導員就可以推薦專業(yè)技能強的學生去應聘。某單位需要數(shù)據(jù)統(tǒng)計或分析的學生，輔導員就要推薦細心的學生去。某單位需要組織管理人員，輔導員就要推薦在校擔任過班干部的同學成功率才會比較大。
二、輔導員在高校學生就業(yè)工作中的作用
（一）幫助大學生了解社會，認識就業(yè)。
學生進入大學后，各院系會組織專業(yè)教師進行專業(yè)介紹，讓學生對所學專業(yè)有個詳細的了解，知道會學習哪些方面的課程，需要學會哪些專業(yè)技能。從而對將來會在什么行業(yè)，什么部門，從事什么崗位的工作有個大概的了解。輔導員在這個基礎上，可以有意給學生開一些這方面的專題班會。讓學生對社會就業(yè)前景及對畢業(yè)生的要求有初步了解。從而認識到就業(yè)的嚴峻形勢及應做好哪些方面的準備。輔導員還可以通過暑期社會實踐等方式，讓學生進入社會進行鍛煉，從而了解職場與校園的差異，做好角色定位，及早培養(yǎng)及提升職業(yè)素質(zhì)與能力，為走向職業(yè)做好前期準備。
（二）幫助大學生明確目標，做好職業(yè)生涯規(guī)劃。
很多家長及學生認為，高考是一道坎，考上了大學就進入了保險箱，將來前途一片光明。 因此很多學生進入大學，從緊張的高中生涯中解放出來，就放松自己，失去了前進的目標。輔導員針對這種情況，要通過談話、主題班會、相關活動等形式，幫助學生樹立起短期、中期、長期目標，并一步一個腳印的朝著目標前進。近年來，全國應屆高校畢業(yè)生嚴峻的就業(yè)形勢凸顯了大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性。針對這種情況，輔導員還可以組織學生開展職業(yè)生涯規(guī)劃比賽，通過這種方式，讓各位學生都正視自己的性格及愛好，對自己的職業(yè)生涯進行規(guī)劃和重視，并在同學們的相互交流中完善自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。有了職業(yè)生涯規(guī)劃，在實際學習生活中，提醒同學們按照職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟去努力完成，并最終在畢業(yè)時找到適合自己的理想工作。
（三）提供就業(yè)信息，幫助大學生就業(yè)。
在高校，學生和輔導員聯(lián)系的最多，學生也最信任輔導員，很多學校的就業(yè)信息是通過輔導員傳達給學生的。這些信息有來自企業(yè)的，有來自其他專業(yè)老師的，有來自學校招生就業(yè)辦公室提供的，還有來自其他途徑的，輔導員將這些就業(yè)信息第一時間傳達給畢業(yè)班學生，幫助學生就業(yè)。輔導員還可以關注校外招聘信息，有適合學生的，也可以傳達給學生。總之，輔導員可以通過多種途徑，最大限度的獲取就業(yè)信息，幫助自己的學生盡快就業(yè)。
（四）穩(wěn)定學生情緒，做好思想疏導。
在嚴峻的就業(yè)形勢下，學生在就業(yè)過程中不可能一帆風順的，也不可能一次成功。學生在一次次的面試失敗后，會對自己的能力產(chǎn)生懷疑，會對當初選擇的專業(yè)產(chǎn)生疑慮，心理壓力隨之會增大，長此以往，容易導致情緒低落，脾氣暴躁，有的甚至會患心理疾病。這就要求輔導員要隨時關注學生的就業(yè)動態(tài)，適時給予指導、鼓勵和思想疏導。幫助學生分析應聘失敗的原因，總結經(jīng)驗教訓，爭取在以后的應聘中避免出現(xiàn)同樣的錯誤。同時輔導員也要讓學生知道，越是好的工作，越是競爭力大，越不容易輕易成功。最后，輔導員還要告訴學生，要轉變就業(yè)觀念，先就業(yè)再擇業(yè)，不要扎堆到沿海地區(qū)和發(fā)達城市就業(yè)，也不要盯著世界500強和大型名企，基層、中小企業(yè)和農(nóng)村也需要大量的人才，同樣可以實現(xiàn)自己的人生價值。
總之，高校畢業(yè)生的就業(yè)問題不僅關系到學生本人的職業(yè)發(fā)展，而且關系到學校的辦學、社會的發(fā)展和穩(wěn)定。出口暢進口才能旺。高校輔導員的身份特殊、跟學生長期接觸、對學生知根知底、有多年畢業(yè)生就業(yè)經(jīng)驗，可以借助這些優(yōu)勢幫助學生了解社會、認識就業(yè)，明確目標、提早做好職業(yè)生涯規(guī)劃，提供就業(yè)信息，穩(wěn)定學生情緒、做好思想疏導，幫助學生樹立正確的就業(yè)觀，從而促進學生更好的就業(yè)。
參考文獻：
[1]趙正強.開展就業(yè)指導探索高校學生就業(yè)指導新途徑[J].綿陽師范學院學報，2005（6）：99-101.
[2]趙瑛.大學生就業(yè)指導[J].北京：冶金工業(yè)出版社，1998.
關鍵詞：高校；特殊畢業(yè)生群體；就業(yè)
中圖分類號：G913.2 G64 文獻標識碼：A
文章編號：1005-913X（2012）07-0152-01
高校特殊畢業(yè)生群體指的是高校中由于家庭經(jīng)濟困難、城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭、少數(shù)民族、女畢業(yè)生、基礎學科類、殘疾和容貌不佳等因素引起畢業(yè)生就業(yè)困難的大學生群體。在當前高校畢業(yè)生就業(yè)形勢嚴峻的情況下，一部分用人單位對高校特殊畢業(yè)生群體持有偏見和歧視的態(tài)度，使得這部分學生面臨就業(yè)困境。因此，找準切入點、創(chuàng)新工作思路、全方位探究高校特殊畢業(yè)生群體的就業(yè)狀況，進而探索緩解這部分畢業(yè)生就業(yè)難的對策，對于高校的就業(yè)體系建設具有重要的意義。
一、就業(yè)困難的分析
城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭是指本市城鎮(zhèn)家庭中，在法定年齡內(nèi)、有勞動能力和就業(yè)愿望的家庭成員無一人實現(xiàn)就業(yè)，且無經(jīng)營性、投資性收入的城鎮(zhèn)家庭，與家庭經(jīng)濟困難畢業(yè)生一樣，在當前嚴峻的就業(yè)形勢下更有一種很大壓力。困難畢業(yè)生大都面臨著畢業(yè)后盡快償還助學貸款的問題，找工作時的各種花銷也無法避免，加上大量大中小企業(yè)的不景氣，致使全國各地大學生就業(yè)的理想崗位減少較多，為貧困畢業(yè)生的順利就業(yè)設置了障礙。
少數(shù)民族畢業(yè)生和女畢業(yè)生就業(yè)難，主要是缺乏就業(yè)的市場意識，體現(xiàn)為：依靠政府，依靠父母，只有到正規(guī)部門才是真正的就業(yè)，期望值很高，傳統(tǒng)觀念陳舊，等靠要的思想，嚴重阻礙了這部分畢業(yè)生的順利就業(yè)。
與應用學科如工科、醫(yī)科類畢業(yè)生比較，基礎學科長線專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)競爭力相對較弱，就業(yè)情況更加不容樂觀。這與基礎學科本身基礎性強、成才所需教育年限長等因素有密切關系。這也是導致這類畢業(yè)生在當前的市場環(huán)境下就業(yè)困難的原因。
隨著國家教育的進步和完善，給殘疾和容貌不佳學生創(chuàng)造了相對平等的求學機會。很多學生也非常刻苦地學習，但當他們憧憬著步入社會時，發(fā)現(xiàn)先天的缺陷給他們的求職路帶來了一些困難，要付出更多的努力，承受了很大的壓力。在當前的大學生就業(yè)市場下，用人單位挑選人才的空間不斷增大，這部分學生的先天因素制約了他們的求職之路。
二、對策
學校層面應成立家庭經(jīng)濟困難畢業(yè)生就業(yè)辦公室，營造和諧的困難畢業(yè)生就業(yè)環(huán)境，搭建各種就業(yè)平臺確保家庭經(jīng)濟困難畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)。一是舉辦家庭經(jīng)濟困難畢業(yè)生專場招聘，積極謀劃組織用人單位送崗到校。二是設立困難畢業(yè)生就業(yè)專項資金，組團外地應聘，為家庭經(jīng)濟特困畢業(yè)生提供前往經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)求職的機會。三是開展特色主題活動，創(chuàng)新結對幫扶手段。充分利用高校自身的就業(yè)基地，開展家庭經(jīng)濟困難畢業(yè)生就業(yè)實習基地或就業(yè)基地拓展活動，實行家庭經(jīng)濟困難畢業(yè)生職業(yè)選擇能力提升計劃，做到一年一個幫扶家庭經(jīng)濟困難畢業(yè)生就業(yè)主題活動，爭取達到“就業(yè)一人，幫扶一家，溫暖一片”的工作實效。
采取有效措施大力幫扶，實現(xiàn)城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭畢業(yè)生充分就業(yè)。一是建立畢業(yè)生求職檔案。學校就業(yè)指導中心和二級學院須每年對大三學生的家庭狀況進行摸底調(diào)查，確定當年城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭畢業(yè)生人員名單，并建立包括畢業(yè)生所學專業(yè)、興趣、求職意愿等信息在內(nèi)的個人檔案。二是明確就業(yè)責任。明確輔導員、班主任教師在幫助城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭畢業(yè)生就業(yè)工作中的責任，要求輔導員做好生活幫助、心理咨詢，主動收集就業(yè)信息，積極推薦工作，掌握其就業(yè)狀況；班主任教師、尤其是導師制的班級老師，要利用自身學術、科研資源推介畢業(yè)生就業(yè)。三是增加實習崗位數(shù)量。城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭畢業(yè)生要優(yōu)先享有崗位實習機會和實習單位。根據(jù)學校建立的畢業(yè)生實習崗位基地，讓他們熟悉企業(yè)生產(chǎn)工藝流程，增進與用人單位的了解，縮短就業(yè)崗位磨合期。
學校層面要重視少數(shù)民族畢業(yè)生就業(yè)工作“三個率”：初次就業(yè)率、回家鄉(xiāng)就業(yè)率和就業(yè)滿意率。在這一過程中要注重以下環(huán)節(jié)：一是注重培養(yǎng)過程，增強綜合素質(zhì)。對少數(shù)民族班學生的基礎課程實行單獨開班、單獨考核，因材施教；要建立結對子措施，進行“一對一”幫扶；設立少數(shù)民族班學生學業(yè)專項獎學金，對學習成績、日常表現(xiàn)優(yōu)秀的少數(shù)民族學生給予物質(zhì)獎勵。二是把握國家方針政策，結合中西部地區(qū)的需求。在少數(shù)民族學生中廣泛宣傳西部計劃，增強少數(shù)民族畢業(yè)生的民族和家鄉(xiāng)情結。三是挖掘少數(shù)民族的特色優(yōu)勢，推行個。專門收集篩選少數(shù)民族畢業(yè)生就業(yè)信息，對少數(shù)民族畢業(yè)生進行個性化、針對性的就業(yè)輔導。
針對女學生就業(yè)較難的問題，學校要大力加強女學生畢業(yè)前的就業(yè)能力訓練，滿足女畢業(yè)生求職就業(yè)的現(xiàn)實需求。一是開展綜合素質(zhì)能力訓練，提升職場能力。開設禮儀教育，培養(yǎng)女大學生的儀容、儀表、儀態(tài)，增強面試求職競爭力。二是進行崗位收集分類，拓寬就業(yè)市場。加大文職、營銷崗位等適合女畢業(yè)生就業(yè)的市場開拓力度，每年舉辦女畢業(yè)生就業(yè)專場招聘會。
搭建基礎學科類專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)平臺。針對基礎學科類畢業(yè)生就業(yè)的現(xiàn)實困難，可以采取以下措施：一是依托學科優(yōu)勢，提高人才水平。基礎學科類專業(yè)學生部分實現(xiàn)保送碩士研究生，如提高數(shù)學、物理、化學等專業(yè)研究生升學率。二是調(diào)整專業(yè)設置，實行大類招生培養(yǎng)，為學生提供選輔修課程。如面向農(nóng)學、中文等專業(yè)學生，開設經(jīng)濟、計算機等方向的核心課程，有效擴展農(nóng)學、中文專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)領域。三是對接企業(yè)需求，加強訂單式培養(yǎng)合作協(xié)議。四是以社會需求導向，實行末位淘汰。將就業(yè)率與招生量和學科專業(yè)發(fā)展掛鉤，對于初次就業(yè)率低于80%的專業(yè)酌情減少招生數(shù)量，低于60%的專業(yè)停止招生，鼓勵基礎類專業(yè)所在學科練“內(nèi)功”，提高辦學實力和質(zhì)量。
參考文獻：
關鍵詞： 民辦高職院校 就業(yè)形勢 原因 對策
當前畢業(yè)生就業(yè)形式復雜嚴峻，高校畢業(yè)生就業(yè)困難，特別是民辦高職畢業(yè)生的就業(yè)更是難上加難。
一、2013年高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢
“畢業(yè)就等于失業(yè)”，近年來這句話似乎成了畢業(yè)生之間談論最多的一個話題，2013年，全國普通高校畢業(yè)生規(guī)模為699萬人，比2012年增加19萬人。當前高校畢業(yè)生就業(yè)形勢復雜嚴峻。首先，國際經(jīng)濟形勢持續(xù)低迷，青年就業(yè)問題嚴峻。2013年1月聯(lián)合國報告稱，2013年世界經(jīng)濟仍將持續(xù)低迷，預計增長率為2.4%。歐、美等大多數(shù)發(fā)達經(jīng)濟體面臨著經(jīng)濟復蘇緩慢、財政緊縮、債務風險上升、低增長高失業(yè)等諸多問題，很多發(fā)展中國家也受到波及，呈現(xiàn)出口下滑、投資需求減少、失業(yè)率上升等現(xiàn)象。國際勞工組織報告顯示，2013年全球失業(yè)人口將突破2億，青年失業(yè)率將高達12.6%。青年失業(yè)問題在中東、北非、歐美等地區(qū)已成為影響社會穩(wěn)定、引發(fā)局部地區(qū)社會動蕩的重要因素。國際經(jīng)濟及就業(yè)形勢在一定程度上抑制了我國的外貿(mào)、出口、投資、就業(yè)等，勢必將對高校畢業(yè)生就業(yè)產(chǎn)生影響。其次，國內(nèi)宏觀就業(yè)形勢面臨三重壓力。2012年年底中央經(jīng)濟工作會議指出，我國發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機遇期，但面臨不少風險和挑戰(zhàn)。經(jīng)濟增長下行壓力和產(chǎn)能相對過剩的矛盾有所加劇，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本上升和創(chuàng)新能力不足的問題并存。我國GDP增速由2009年的8.7%下降到2012年的7.8%，2013年又下調(diào)為7.5%，GDP的下調(diào)對就業(yè)將產(chǎn)生重要影響。2013年國內(nèi)城鎮(zhèn)需就業(yè)的勞動力已達到2500萬人，高校畢業(yè)生總量比2009年增加了近100萬人，宏觀就業(yè)壓力增大。同時，隨著產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略實施，部分地區(qū)用工需求與勞動力供給結構性失衡現(xiàn)象更加凸顯，我國宏觀就業(yè)形勢面臨經(jīng)濟放緩、就業(yè)總量持續(xù)增加和結構性矛盾突出三重壓力。
二、民辦高職畢業(yè)生就業(yè)難的原因
（一）畢業(yè)生就業(yè)觀念淺薄。大部分民辦高職學生都是獨生子女，且有些家庭經(jīng)濟較為富裕，認為畢業(yè)出來可以依靠家里，有沒有工作無所謂。
（二）對工作期望值過高。一些同學認為，上大學，出來找工作就一定要到國企、事業(yè)單位，這樣才符合他們的身份，而不愿意到民營企業(yè)或生產(chǎn)一線，殊不知現(xiàn)在社會和企業(yè)對人才的要求，導致部分企業(yè)雖出現(xiàn)缺工，但畢業(yè)生卻不愿意去。
（三）社會對民辦高職認可度還不夠。據(jù)統(tǒng)計，在招聘會上，70%以上國企或者是大型私營企業(yè)不愿意考慮民辦高職的畢業(yè)生，他們普遍認為公辦高校的畢業(yè)生在整體素質(zhì)和知識層面方面比民辦院校來得高，認為民辦高職學生素質(zhì)不高，這也是導致民辦高職畢業(yè)生就業(yè)困難的一大原因之一。
（四）民辦高職的師資力量較為薄弱，就業(yè)專職教師配備不足。很多民辦院校為了節(jié)省支出，在就業(yè)指導老師的配備上較為不足，有的民辦高校根本沒有專職就業(yè)指導老師，全部是輔導員兼職。這就造成很多民辦高校在畢業(yè)生就業(yè)指導方面還不夠深入，只停留在表面，殊不知學生就業(yè)難的真正原因，一味給學生介紹工作。
中國今天已經(jīng)進入大眾化高等教育階段。適逢高等教育大眾化階段的大學生，除了主動調(diào)整知識結構，學習和掌握必要的應聘技能技巧以外，很重要的一條是在努力尋找理想的就業(yè)崗位的同時，主動說服自己，適當降低就業(yè)崗位期望值。如果一時找不到滿意的工作，則不妨換個策略，“先就業(yè)，后擇業(yè)”。
三、應對民辦高職畢業(yè)生就業(yè)困難的對策
（一）克服自卑心理。一些同學面對不可回避的職業(yè)選擇，存在嚴重的自卑心理，特別是民辦高校畢業(yè)生覺得自己這也不行，那也不行，兩手空空，萎靡不振。
（二）對工作的期望值不應偏高。一些同學認為大學畢業(yè)就該找一個工作環(huán)境好、待遇高、職位高、出力少的單位。然而現(xiàn)在大部分崗位都需要有工作經(jīng)驗，對于剛開始接觸社會的應屆畢業(yè)生來說，最主要的是積累工作經(jīng)驗。
（三）放寬擇業(yè)觀念。一些同學仍留戀干部身份，愿意到國家機關、事業(yè)單位或國有企業(yè)工作，不愿到非公有制單位就業(yè)，存在一次就業(yè)定終身的錯誤觀念。有的同學愿意到大城市就業(yè)，不愿到中小城市就業(yè)，等等，克服了上面的錯誤觀念，能擴大擇業(yè)范圍。
（四）消除依賴心理。一些同學對自己缺乏清醒的認識，對人才市場及用人趨勢缺乏了解，自身定位模糊，不了解自己的優(yōu)勢、特長和能力，擇業(yè)信心不足，依賴父母或親朋好友，依賴學校，認為在雙向選擇的市場中要憑關系就業(yè)等，缺乏進取精神和自我推銷意識。
（五）克服心理因素，應掌握一定的面試技巧。有的同學平時寡言少語，不善交際，與用人單位洽談表現(xiàn)出語言結巴，不能應變，更不用說禮儀禮節(jié)，也許在校考試成績一直名列前茅，然而在招聘會上只能名落孫山。
從中國近二十多年民辦教育的發(fā)展進程可以看出，國家對民辦教育的重視度在不斷提高，2003年開始實施的《民辦教育促進法》明確了民辦高校的學生在入學、就業(yè)等各方面享有與國辦普通高校同等層次學生同等待遇。從民辦高校自身來講更有許多優(yōu)勢，專業(yè)設置緊跟人才市場需求，視畢業(yè)生就業(yè)為學校發(fā)展的生命線，對學生就業(yè)的服務意識很強。
畢業(yè)生就業(yè)工作是一項系統(tǒng)工程，民辦高職要根據(jù)學生的現(xiàn)狀及就業(yè)市場的情況適時調(diào)整工作思路，協(xié)調(diào)各方關系，認真、細致、扎實地做好每個環(huán)節(jié)的工作，針對新問題，研究新方法，努力開拓民辦高職畢業(yè)生就業(yè)工作新局面。
參考文獻：
關鍵詞：大學生 職業(yè)生涯規(guī)劃 實踐困境 對策
一、大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的實踐困境
1.大學生對社會環(huán)境的綜合認識不準。為制定科學的個人職業(yè)生涯規(guī)劃，首先要求大學生全面了解當前的社會經(jīng)濟環(huán)境，具體為當前的就業(yè)環(huán)境、用人單位需求以及國家的相關政策。據(jù)相關部門統(tǒng)計，很多大學生對于當前的社會環(huán)境認識不準，不夠全面。比如對國家宏觀就業(yè)政策不熟悉，對于一些職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀不夠了解等，雖然有些學生有一些了解，但是也不夠全面深入。此外，有些學生對于用人單位的工作環(huán)境、企業(yè)文化、崗位需求等信息的了解程度不夠，這必然會影響到大學生的職業(yè)選擇，影響到大學生擇業(yè)的成功概率。大學生只有全面了解應聘單位的詳細情況，才能制定更加合理的職業(yè)生涯規(guī)劃。
2.大學生對自我情況缺乏科學認識。制定大學生職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，需要大學生們對于自身的實際情況作出科學的判斷和認識，了解自己的優(yōu)勢、劣勢，分析自己的能力所長。雖然大學生的自我認知能力不斷成熟和發(fā)展，知識水平也在不斷提高，但是仍然有部分大學生自我意識不全面以及心理不成熟，從而導致他們?nèi)菀桌硐牖挠^察和思考東西。如果缺乏對自己的合理定位，不能全面看待自身的能力與不足，在就業(yè)實踐過程中，大學生們會產(chǎn)生理想與現(xiàn)實的巨大差距感，會有自卑、自責的心理問題。在制定大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中，很多大學生缺乏制定規(guī)劃的主動性和自覺性，無法根據(jù)自身的實際情況制定出比較理性的職業(yè)規(guī)劃，也沒有制定合理的職業(yè)生涯設計去面對擇業(yè)過程。
3.高校對大學生的職業(yè)規(guī)劃教育不足。高校就業(yè)指導部門對大學生職業(yè)生涯規(guī)劃教育的成效并不明顯，部分高校的就業(yè)指導工作只是提供信息的和個別的講座等，無法對學生提供切實有效的幫助。具體表現(xiàn)在兩個方面，一是高校職業(yè)生涯規(guī)劃教育的師資不足，很多高校中并沒有此方面的專業(yè)人才，通常是由相關的任課教師擔任或是就業(yè)指導中心的教師擔任，其實施效果并不明顯。二是高校對大學生的職業(yè)生涯規(guī)劃方法較為單一。雖然高校已經(jīng)普遍設置了就業(yè)指導機構，但是從總體上看，職業(yè)指導人員配備、教材等方面投入不足。同時在組織學生進行職業(yè)實踐活動等方面也存在著資金不足，嚴重影響職業(yè)規(guī)劃教育工作的展開。
二、大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的改進策略
1.高校要全面普及職業(yè)生涯規(guī)劃教育。美國的職業(yè)生涯教育是從小學階段就開展的，而我國開展大學生職業(yè)生涯教育才剛剛起步，有很長的路要走。加強大學生職業(yè)生涯規(guī)劃教育，要逐步成為大學就業(yè)部門的重要工作內(nèi)容，教育的對象要切實面向全體大學生，而不只是大學畢業(yè)生。同時，高校就業(yè)部門要加大工作力度，不斷創(chuàng)新工作思路，采取各種行之有效的實踐策略，不斷提高大學生職業(yè)生涯規(guī)劃教育的質(zhì)量。工作的重點是要引導大學生提高認識，轉變觀念，一方面要培養(yǎng)大學生自我負責的良好品質(zhì)，高度重視自己的未來發(fā)展，切實克服依賴心理。二是培養(yǎng)大學生立足實際的態(tài)度，職業(yè)生涯規(guī)劃既是理想的，又是現(xiàn)實的，是理想和現(xiàn)實妥協(xié)的產(chǎn)物。
2.確保大學生在職業(yè)生涯規(guī)劃中的主體作用。大學生是個人職業(yè)生涯規(guī)劃的主體，而不是高校強迫壓給大學生，需要大學生為自己的職業(yè)生涯規(guī)劃負責。高校就業(yè)部門在開展大學生職業(yè)生涯規(guī)劃教育的過程中，要創(chuàng)造良好的條件，鼓勵大學生提高自我意識，全面深入認識自己，找到自己未來從事職業(yè)的興趣和方向。為制定科學合理的大學生職業(yè)生涯規(guī)劃，需要大學生充分發(fā)揮自身的主觀能動性，只有這樣，高校為學生提供的系統(tǒng)專業(yè)的職業(yè)教育以及生涯輔導才能夠達到事半功倍的效果。作為一名大學生，還要積極參加各種社會實踐活動，參加相關的校園招聘會等活動，在這些活動中全面了解當前的就業(yè)環(huán)境和用人單位需求條件等。為制定個人職業(yè)規(guī)劃奠定良好的信息基礎，也為自己未來職業(yè)取向的合理定位提供參考。
3.激發(fā)大學生的職業(yè)生涯規(guī)劃意識。大學生的職業(yè)生涯規(guī)劃在一定程度上影響著其未來發(fā)展，是大學生探索職業(yè)和確定人生目標的重要階段。制定科學合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，對于大學生確定人生奮斗目標，設計人生發(fā)展路線，實現(xiàn)個人理想，都具有著很重要的價值。從實際情況來看，目前很多大學生的職業(yè)生涯規(guī)劃意識較為淡薄，自我認識不足和定位錯位等問題比較普遍。需要切實加強大學生的職業(yè)生涯規(guī)劃意識，引導大學生從剛入大學時就要接受相關的職業(yè)生涯規(guī)劃教育，深化大學生自我認識和自我評價，對自己進行合理的自我定位。
參考文獻
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【關鍵詞】背景調(diào)查；經(jīng)理人；規(guī)避糾紛
人才是企業(yè)之本，是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。人員錄用合適則能給企業(yè)創(chuàng)造巨大的財富，但是招用不合適的人員將會給企業(yè)人力資源管理帶來很大的風險，增加管理成本。尤其是經(jīng)理人員的錄用招用更是牽涉利益巨大，如果用人不當，會造成企業(yè)的經(jīng)營管理風險，甚至致使企業(yè)的倒閉。這使得企業(yè)在招聘用人環(huán)節(jié)更加的謹慎，開始把背景調(diào)查引入招聘環(huán)節(jié)。
一、背景調(diào)查的重要性
2010年唐駿“學歷門”事件的風波剛剛過去，但是它留給人們的思考卻永遠也不會終止，它提醒著企業(yè)進行人員錄用的背景調(diào)查是多么的不容忽視。學歷造假看似是一個簡單的事情，但隨著中國商業(yè)環(huán)境國際化，公眾開始把經(jīng)理人的品行與企業(yè)的行為聯(lián)系在一起，最主要的是它影響到企業(yè)的聲譽的形象。
隨著中國企業(yè)的國際化以及經(jīng)理級別人員對公司運作的重要程度，經(jīng)理人背景調(diào)查制度開始在中國得到推廣。對經(jīng)理人的監(jiān)督將不再單單依靠個人的誠信和自律，更多將通過制度的不斷完善。用好經(jīng)理人背景調(diào)查這個“透視鏡”，可以幫助企業(yè)屏蔽用人風險，提高企業(yè)誠信文化及核心競爭力。因此對經(jīng)理人的背景調(diào)查企業(yè)要給以足夠的重視，必要時可以不惜重金。
二、造假情況概括
打假就要先認清各種造假的面孔，目前經(jīng)理人的主要有以下造假情況：
（1）身份造假。外籍（包括港澳臺）員工在中國大陸通常享有更加優(yōu)厚的福利和薪酬，此等待遇的存在，滋生出一部分進行身份的造假，搞個外籍身份出來，而且一般的企業(yè)還很難查出來；也有一部分是人是為了隱藏過去的不光彩進行身份的造假。
（2）學歷造假。這是目前在經(jīng)理人造假中最普遍的事情，也是目前世界曝光最多的造假情況。這部分人主要是弄來不同國家高校的學歷，或是本國某知名學校的學歷，以此為自己的資歷貼近，獲得職業(yè)發(fā)展的高起點。
（3）工作經(jīng)歷造假。主要是聲稱自己在某國際著名企業(yè)被并購掉的部分機構，或是已破產(chǎn)的國內(nèi)知名超大型企業(yè)。
（4）職務造假。故意夸大以往職位等級，為自己提高職位的籌碼。
（5）收入造假。為自己未來薪資的談判提供籌碼
此外還存在偽造和空缺的工作時間，夸大就職職位，隱去過去失敗的工作履歷，提供虛假的離職原因。
三、不同背景調(diào)查的方式
進行背景調(diào)查，主要方式有四種：（1）電話調(diào)查；（2）正式商業(yè)發(fā)信；（3）傳真發(fā)信；（4）與應聘者提供的證明人進行面談。電話會談是比較經(jīng)濟和快速的方式。正式商業(yè)發(fā)信有書面的記錄確認，便于歸檔和后期的查證核實。而與前單位負責人進行面談，則可更加深入和全面地了解應聘者的能力及績效表現(xiàn)，在重要職位的經(jīng)理人的錄用時可以采用。接下來將對電話調(diào)查和正式商業(yè)發(fā)信調(diào)查的技巧予以介紹。
（一）電話調(diào)查
以電話進行背景調(diào)查，可以更加靈活而有效地了解前雇主對應聘者的評價。在進行電話背景調(diào)查時，可考慮以下技巧：
（1）在進行電話背景調(diào)查前，可以根據(jù)崗位職責的要求預先設定好訪談清單。通過設計結構性調(diào)查清單，將更有條理、更系統(tǒng)、更全面的了解應聘人員，不會遺漏重要信息的訪談記錄。另外，人力資源管理是一個持續(xù)的改進優(yōu)化過程，因此公司的持續(xù)發(fā)展狀態(tài)下，要不斷建立健全系統(tǒng)的背景調(diào)查體制，建立專門針對不同崗位的背景調(diào)查內(nèi)容。內(nèi)容分為兩部分：一部分是針對所有員工進行的普遍背景調(diào)查情況，另一部分是針對不同崗位職責制定的特定素質(zhì)能力要求的背景調(diào)查。
（2）證明人可能是應聘者刻意選擇的與自己密切的人員，所以，為了保證背景調(diào)查的客觀有效，在進行電話調(diào)查時，不妨要求證明人能提供另一個對應聘者工作表現(xiàn)熟悉的人，并與他進行會談。最合適合理的電話調(diào)查對象可選擇兩位應聘者的上司，兩位同級，兩位下屬。這樣，可從多角度、多方面了解應聘者。
（3）合適時段的選擇，最好在證明人事務不太多的時間致電證明人。如，午餐前半個小時，或下班前半個小時。這樣證明人有較多的時間，可以更好地回答你的問題；
（二）商業(yè)發(fā)信調(diào)查
在進行商業(yè)發(fā)信調(diào)查時，首先要表明自己的身份及進行背景調(diào)查的原因，措辭表達要誠懇。而且一定要標明此次背景調(diào)查已經(jīng)得到當事人的授權，必要時可以提供授權書或申明書的掃描件。商業(yè)發(fā)信中最好采用結構化的表格，確保不會遺漏重要問題。最后要承諾尊重貴方公司機密，承諾決不泄露相關信息，避免陷入法律糾紛中。
四、經(jīng)理人背景調(diào)查維度的側重方向
經(jīng)理人進駐到企業(yè)是要從事管理工作，對其素質(zhì)能力的要求就與一般員工有所不同，在經(jīng)理人背景調(diào)查表的設計也就會要與普通員工有所區(qū)別。主要側重一下幾個方面能力的調(diào)查核實：
1.團隊協(xié)作能力。當今社會，隨著知識經(jīng)濟時代的到來，各種知識、技術不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會需求越來越多樣化，使人們在工作學習中所面臨的情況和環(huán)境極其復雜。在很多情況下，單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜復雜的問題并采取切實高效的行動。所有這些都需要人們組成團體，共同合作來解決錯綜復雜的問題，并進行必要的行動協(xié)調(diào)，依靠團隊合作的力量創(chuàng)造奇跡，為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績。作為經(jīng)理人的招募尤其要強調(diào)其團隊協(xié)作能力，從而能更好的凝聚員工的力量，開發(fā)員工的應變能力和持續(xù)創(chuàng)新能力。
2.溝通交往能力。 據(jù)研究，成功的高層經(jīng)理約有80%的時間花在談話和傾聽意見上；在幾乎所有管理層次，約有75%的工作日花在各類溝通中①。這些都說明，溝通能力對經(jīng)理人開展管理活動具有特殊的重要性。工作中的許多任務的完成，都需要多個部門、多個人共同協(xié)作完成，只有成功地說服其他人，協(xié)助自己，才能真正地完成自己的工作任務。在工作中，需要與上級、下級、相關部門、尤其是客戶進行各種不同層次的溝通，如果溝通能力不過關，勢必會影響公司的運營管理，最終影響企業(yè)的業(yè)績和經(jīng)營成果。沒有有效的溝通，不能達成理解和認同，因而做事的積極性也就不可能高，創(chuàng)造性也就無法發(fā)揮出來。
3.決策力。沒有決策，沒有任何成功的可能性。每一位經(jīng)理人做的每一個決策，都將對未來的布局和勝負產(chǎn)生深遠的影響。所以，我們要選擇接觸最新的信息，了解最新的趨勢，從而更好的創(chuàng)造自己和企業(yè)的將來。世界著名的咨詢公司美國蘭德公司在做了大量的調(diào)研之后，得出一個驚人的結論，世界上每100家破產(chǎn)倒閉的大企業(yè)中，85%是因為企業(yè)管理者的決策不慎造成的。有些經(jīng)理人總希望得到最優(yōu)最佳的方案，這其實已經(jīng)走進了認識的誤區(qū)。完美無缺的決策方案是不存在的。可以毫不客氣地說，在充滿變數(shù)的國內(nèi)市場，決策過分地追求完美無疑等于死亡。裹足不前者只能在猶豫和彷徨中浪費時間并錯失發(fā)展良機，而避免猶豫的最好方法是對各種方案進行優(yōu)先排序。但是速度可以消滅風險、速度里面有黃金。為了適應未來殘酷的行業(yè)競爭，企業(yè)需要具有卓越領導力的經(jīng)理人來提高企業(yè)的執(zhí)行力。因此在背景調(diào)查要注重決策力的調(diào)查考證，提高企業(yè)的經(jīng)營管理能力。
4.執(zhí)行力。經(jīng)理人是公司領導正確決策和工作思路的參謀者、執(zhí)行者，也是公司規(guī)范化管理、流程優(yōu)化、制度創(chuàng)新的倡導者、擬定者、推進者，肩負重任。因此，必須要有較強的執(zhí)行力，否則，再好的制度、可行的方案只會成為一紙空文，毫無效力和作用。企業(yè)的變革創(chuàng)新，成長壯大都迫使經(jīng)理人要有很強的推進力、執(zhí)行力。改變以往不良做法，就要依靠觀念的創(chuàng)新、執(zhí)行的到位和管理的改善，從而才能促進公司的穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展。
5.控制力。經(jīng)理要有應付突發(fā)事件、重大事故的控制力，能面對各種工傷、火災、勞工關系等意外事故采取緊急應變處理，并能有效控制整個局面，防止事態(tài)的擴大，注重事故的善后處理。如果沒有較強的控制力，萬一發(fā)生意外事故，當員工或者用戶因情緒激動提出無理要求時，不能冷靜思考，又措手無策，就可能激化矛盾，導致打官司或投訴新聞媒介，一旦發(fā)生上述情形，或多或少都會給公司形象造成不良影響，這就要求經(jīng)理人能有處理危機事件的能力和手段，況且這樣的危機事件處理本身就是對經(jīng)理人的一種考驗，能證明經(jīng)理是否具備應付突發(fā)事件的控制力、應變力和協(xié)調(diào)力。
6.親和力。做管理工作，主要是與人打交道，人是有思想意識的，也是最難管、最頭痛的，通人性、講道理，尊重人、關心人、理解人和信任人，看到人才的價值，重視人才的作用，挖掘人才的潛能尤為重要。如何才能給大家一種親和力，使大家敬重和佩服你是搞好各項工作的前提，這是做經(jīng)理人的基本功之一。注重培養(yǎng)個人的親和力，既講原則性，又富人情味，使大家愿意與你說心里話。經(jīng)理人運用自身的親和力，能掌握管人、用人、留人之主動權，全面統(tǒng)籌規(guī)劃本單位或部門的人力資源，正確調(diào)配使用，科學有效激勵，最大限度地發(fā)揮每個人的潛力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻才智。因此親和力對企業(yè)員工管理是非常重要的，需要在背景調(diào)查中做好核實。
五、背景調(diào)查中糾紛問題的規(guī)避
背景調(diào)查中糾紛主要是由于應聘者對背景調(diào)查的過程和結果不滿造成的各種勞動關系的糾紛，由于中國目前的法律沒有明確地對企業(yè)背景調(diào)查的權力和義務進行界定，不滿的應聘者就很有可能訴諸于法律，使企業(yè)陷入勞動仲裁的境地。這種情況會對公司的聲譽和公司正常的運營造成了傷害。因此在背景調(diào)查環(huán)節(jié)要認清各種糾紛產(chǎn)生的原因做好防備，操作可以參考以下流程。
首先，企業(yè)要在背景調(diào)查前做好兩手準備，一方面，要獲得應聘者的理解和支持，把調(diào)查的目的、調(diào)查的內(nèi)容、調(diào)查人員范圍都向被調(diào)查人做解釋說明，最好是在面試中就告知應聘者，讓他們有思想準備，這樣后續(xù)的調(diào)查也能獲得他們的配合和支持。另一方面，要求候選人填寫背景調(diào)查信息表。在該表中，除了要求候選人提供各種需要調(diào)查的信息外，還應包括候選人親筆簽署的授權書和聲明書。
其次，在背景調(diào)查過程中要保持嚴謹和客觀的態(tài)度，妥善處理背景調(diào)查的負面結果。對于負面的信息，首先要進行多渠道求證，不能輕易地下結論，以免造成對應聘者不必要的傷害，甚至是對公司形象的損壞。當一旦確定這些負面信息屬實則需采取相應措施，情況嚴重的要果斷地拒絕聘用。
另外，值得引起注意的是，由于很多應聘者是騎驢找馬，尤其是目前經(jīng)理級別的人員，所以可能尚未與目前的公司解除勞動關系。所以在背景調(diào)查時一定要征得應聘者的同意，否則人力資源部貿(mào)然進行調(diào)查，會給應聘者帶來不必要的麻煩，影響公司人員的錄用，造成人力資源招聘風險。
最后，我們要完善背景調(diào)查的各種制度和流程，保留各種書面資料。對錄用的經(jīng)理人的背景調(diào)查信息表的進行存檔管理，便于后期的查證取閱。人力資源工作重在保密性，這其中也包括員工的背景調(diào)查信息，一定要確保這些信息的安全性，避免因保管不當造成的人力資源風險
注釋：
①數(shù)據(jù)來源：《管理就這么簡單》MBA智庫文檔.http：///
參考文獻：
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[關鍵詞]就業(yè)指導；挑戰(zhàn)；能力
[作者簡介]李建平，安陽師范學院歷史與社會發(fā)展學院教師，河南安陽455000
[中圖分類號]C646 [文獻標識碼]A [文章編號]1672―2728(2007)04―0197―03
進入21世紀，象牙塔里的莘莘學子們突然發(fā)現(xiàn)，找工作對于他們來說不再是一件容易的事情。根據(jù)教育部的統(tǒng)計，大學本科畢業(yè)生待業(yè)人數(shù)年年增長：2001年是34萬人，2002年是37萬人，2003年是52萬人，2004年是69萬人，2005年達到了79萬，2006年是91萬。而2007年，就業(yè)率是多少，待業(yè)人數(shù)又是多少，更令人關注。
2006年11月20日在北京召開的2007年全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作會議指出，2007年全國普通高校畢業(yè)生將達到495萬，比2006年增加82萬，在全社會就業(yè)形勢嚴峻的情況下，高校畢業(yè)生就業(yè)的壓力十分突出。因此，在目前的情況下，怎樣才能使畢業(yè)生盡快找到適合自己的工作崗位，做到人盡其才、才盡其用，高校畢業(yè)生就業(yè)指導工作顯得至關重要，這必然就要對各高校就業(yè)指導教師提出更高的要求。
那么，什么是就業(yè)指導呢?勞動者為了維持生活，實現(xiàn)自身的價值，為社會做出貢獻，就必須選擇最能發(fā)揮自己才能的職業(yè)，與生產(chǎn)資料和工作崗位迅速有效地結合。成就這種結合的工作就是就業(yè)指導。就業(yè)指導有狹義和廣義之分。狹義的就業(yè)指導就是給求職擇業(yè)的勞動者傳遞就業(yè)信息，為其與職業(yè)的結合進行中介服務，幫助勞動者實現(xiàn)就業(yè)；廣義的就業(yè)指導是指為勞動者選擇職業(yè)、準備就業(yè)以及在職業(yè)中求發(fā)展、求進步提供知識、經(jīng)驗和技能。就業(yè)指導的過程是一個幫助求職者選擇職業(yè)、為就業(yè)作準備和在任職中求發(fā)展的過程。就業(yè)指導包括預測就業(yè)市場，匯集、傳遞就業(yè)信息，開展就業(yè)政策咨詢，進行思想教育，培養(yǎng)勞動技能，組織勞動力市場以及推薦、介紹和組織招聘與就業(yè)有關的綜合性社會咨詢服務活動。
一、高校就業(yè)指導教師面臨的挑戰(zhàn)
隨著改革開放的不斷深化、全球化進程的逐步深入和中國加入世貿(mào)組織所帶來的各種復雜因素，高校就業(yè)指導工作也將日趨復雜艱巨。為了更好地將就業(yè)指導工作與社會發(fā)展緊密結合，高校就業(yè)指導教師不得不面臨來自社會、用人單位、學生三方面所帶來的挑戰(zhàn)。
1．來自社會的挑戰(zhàn)
第一，隨著經(jīng)濟社會的迅猛發(fā)展以及中國加入WTO之后各跨國公司的大批涌入，導致了國內(nèi)新行業(yè)層出不窮和各行業(yè)優(yōu)劣狀態(tài)迅速變化，可謂是三年一小變、五年一大變，人們心中所期待的黃金行業(yè)同樣也是在不停地變化。如上世紀90年代的IT行業(yè)和本世紀初的財經(jīng)行業(yè)。動蕩不安的行業(yè)變化使得人們不能對各行業(yè)有一個清晰的認識。這給畢業(yè)生就業(yè)指導工作帶來了困難，就業(yè)指導教師很難對今后幾年各行業(yè)的經(jīng)營狀況作出正確的判斷。第二，為了應對世界日趨復雜化帶來的壓力，工商業(yè)界都在進行不斷變革和創(chuàng)新，以便更有效地控制各項成本和支出，不斷開發(fā)新服務和新產(chǎn)品，提高自己的核心競爭力和服務能力。各種利益相關者對組織的影響力日趨增強，導致組織對人力資源的心態(tài)和政策產(chǎn)生了變化，變得更加工具化和實用化，中小型企業(yè)正在成為經(jīng)濟發(fā)展的新動力。這與人們腦海中固有的企業(yè)模式形成了矛盾。第三，勞動力和就業(yè)市場的不穩(wěn)定，“有工作無職位”、“外包”、“彈性人力資源”、“虛擬組織”都大大影響了工作的穩(wěn)定性。人的一生可能要多次改變就業(yè)的行業(yè)、組織和工作，已是無可避免的事實。這給就業(yè)指導中為畢業(yè)生進行職業(yè)生涯設計提出了一個巨大的挑戰(zhàn)。
2．來自用人單位的挑戰(zhàn)
第一，在當今社會，各用人單位因所從事的行業(yè)不同和企業(yè)文化的不同，所以對人才的選拔標準存在差異。比如A公司非常看重員工的團隊協(xié)作精神，B公司看重創(chuàng)新意識，而C公司看重的則是員工對新知識新能力的求知態(tài)度和學習能力。那么，假如同一個人到這三個公司應聘，其結果肯定是不一樣的，甚至大相徑庭。因此，這就要求就業(yè)指導教師掌握更多的行業(yè)特點、企業(yè)文化和不同企業(yè)的獨到之處，并教給學生具體問題具體分析的方法。第二，大學生在就業(yè)過程中存在受歧視的問題，遭受不公平待遇的畢業(yè)生自信心往往會受到影響。比如比較明顯存在的性別歧視、學歷歧視、院校歧視、戶籍歧視等幾種歧視。就業(yè)指導教師應引導學生坦然面對這些不公平現(xiàn)象，時刻保持自信的精神狀態(tài)。
3．來自學生的挑戰(zhàn)
大學生入學的年齡、家庭背景、生活習慣、個性特征、個人期望的千差萬別，以及“終身學習”帶來的各種變化，也對就業(yè)指導教師提出了巨大的挑戰(zhàn)。二、高校就業(yè)指導教師應具備的素質(zhì)
在高校畢業(yè)生就業(yè)指導中，學生是主體，就業(yè)指導工作教師是為主體提供服務的履行者。因此，一切就業(yè)指導工作應該圍繞學生的需要而展開，我們每個就業(yè)指導人員都應該把工作定位于“服務”上，要在“以學生為本”的服務理念下進行就業(yè)指導。就業(yè)指導教師不僅要從學生的客觀條件出發(fā)，而且也要從學生的主觀興趣或愿望出發(fā)來啟示學生的思維，大膽進入和審視學生的內(nèi)心世界，為學生提供實際所需的就業(yè)選擇。為此，學生就業(yè)指導教師應具備的素質(zhì)和能力是：
1．高尚的道德素質(zhì)和過硬的政治素質(zhì)
高校畢業(yè)生就業(yè)指導教師直接面對大學生，他們的身份首先是一名教師，因為他們的工作態(tài)度、精神風貌，甚至一舉一動都在育人。愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作精神，嚴肅認真的工作態(tài)度，嚴謹執(zhí)行黨與國家就業(yè)政策，指導大學生就業(yè)的工作過程，都會對大學生產(chǎn)生耳濡目染的影響。其次，就業(yè)是大學生第一次真實地接觸社會，此時，他們對社會的認識將對他們以后如何看待社會產(chǎn)生巨大的影響。所以，就業(yè)指導教師在工作中表現(xiàn)的思維習慣和行為方式意義重大。
2．熟諳政策的能力
大學生就業(yè)政策是保證大學生能夠順利地完成自己的學業(yè)，尋找適合自己就業(yè)崗位的一個有力保障，也是大學生在擇業(yè)過程中履行自己的權利和義務所提供的法律支持。因此，熟悉掌握國家、地方性有關勞動就業(yè)的法律、法規(guī)和政策以及有關大學生就業(yè)政策是每個就業(yè)指導工作人員所具備的基本條件。只有掌握了這些政策、法規(guī)，才能開展有針對性的就業(yè)指導服務，更好地滿足學生在擇業(yè)過程中的要求，否則無法承擔這項工作。
3．預見的能力
當今，隨著全球經(jīng)濟一體化的不斷發(fā)展，人才的需求已經(jīng)不再局限于一個地區(qū)和一個系統(tǒng)，而是一個全方位的開放系統(tǒng)。在人才需求不斷變化的今天，如何考慮在這復雜多變的人才需求環(huán)境中，滿足大學生對有關就業(yè)政策、擇業(yè)方法的需求，以更好地
指導學生的就業(yè)是我們每個就業(yè)指導工作人員必須思考的問題，也是順應時展的需要。可以說，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，以超常規(guī)的預見的能力來指導學生的擇業(yè)，是時代賦予我們的責任和義務。
4．溝通的能力
溝通即是交往、交流、聯(lián)絡的意思。溝通是管理工作開展的前提與基礎，一是群體或組織制定政策、計劃，進行科學指導和協(xié)調(diào)必不可少的重要的工作，二是信息發(fā)出者即信息溝通的主體把自己的思想觀點、態(tài)度等信息通過一定的信息傳遞途徑影響到信息溝通的客體。因此，作為一個就業(yè)指導人員要擅長把自己的思想與外界交流，察言觀色，深入了解學生的內(nèi)心世界，就好像了解自己一樣了解對方的心理感受。這就是，一方面要注意傾聽對方的陳述，同時觀察其言外之意，如表情、動作等，從中體會談話內(nèi)容以及明顯和暗藏的問題線索；另一方面，也要注意將自己的情感與學生的求職信息聯(lián)系在一起，促使學生相信你是幫助他解決實際問題的。通過多種多樣的溝通形式與學生進行交流，由此來幫助和促進學生擇業(yè)，盡到一個就業(yè)指導人員應盡的職責。此外，就業(yè)指導人員也要擅長進行與用人單位之間的交流，把學生的情況與就業(yè)心態(tài)及時地與用人單位取得聯(lián)系，共同推動就業(yè)工作。
5．協(xié)調(diào)管理能力
畢業(yè)生就業(yè)工作政策性強，涉及面廣，社會影響也較大，是每年繼高校招生之后的又一社會焦點，社會各方面都比較關注。目前，許多高校都成立了有校黨政領導牽頭、各有關職能部門領導參加的畢業(yè)生就業(yè)工作領導小組，配備就業(yè)指導專職人員，全面負責畢業(yè)生的就業(yè)指導工作。在新的就業(yè)形勢和就業(yè)模式下，就業(yè)指導人員必須切實轉變工作思路和工作作風，培養(yǎng)和鍛煉自身的協(xié)調(diào)管理能力，在用人單位和畢業(yè)生之間架起一座方便、快捷的橋梁。就業(yè)指導人員除認真完成上級部門下達的任務外，還要在收集、整理、歸納各方面信息的基礎上，努力協(xié)調(diào)好社會、學校、家庭之間，用人單位的需求意向與畢業(yè)生求職趨向之間，國家就業(yè)方針政策與本校實際情況之間，以及各院系、各專業(yè)之間等各種關系，組織好不同形式的畢業(yè)生雙向選擇洽談會，規(guī)范就業(yè)協(xié)議書的簽訂程序，加強對就業(yè)信息收集、工作的管理，并開展針對畢業(yè)生的思想教育和心理咨詢。
市委、市政府的堅強領導下，年。團結和帶領全局干部職工，緊密圍繞市委、市政府中心工作，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，遵照書記提出的嚴格遵循政策法規(guī)，做到科學規(guī)范有序；全面推行陽光人事，做到公開公平公正”人事人才工作理念，緊緊圍繞市委、市政府“構建大交通、培育大產(chǎn)業(yè)、爭取大政策、促進大和諧”和“五個突破”工作中心，按照“突出三個重點、把握三個熱點、破解三個難點、打造三個亮點”工作思路，大力實施人才強市戰(zhàn)略，圍繞中心、服務大局、求真務實、開拓進取，公務員管理、人事制度改革、工資收入分配制度改革、人才隊伍建設、人才市場化配置、機構編制管理和企業(yè)干部解困維穩(wěn)等諸方面都取得了新的成效。現(xiàn)將一年以來本人履職情況述職如下：
人才瓶頸制約正初步得以突破
一、堅持以人才工作為核心。
破解人才制約是人事編制工作的重點目標。書記在市二次黨代會報告中明確指出“人才危機是巴中最大的危機。要著重研究制定和落實培養(yǎng)人才、留住人才、引進人才、重用人才的激勵措施和辦法，人才瓶勁制約是巴中經(jīng)濟發(fā)展的核心障礙。讓人才留得住、引得進、受重用。按照這一要求，以“能干事、肯干事、干成事”為標準，堅持“科學用人、規(guī)范用人、有序用人和公開用人、公平用人、公正用人”兩眼向外抓引進、兩眼向內(nèi)抓盤活，著力優(yōu)化人才環(huán)境，緩解人才需求矛盾。一是創(chuàng)新人才引進政策。圍繞“讓能干事的有機會、給肯干事的以舞臺、使干成事的得重用”用人導向和堅持“以待遇吸引人才、以感情留住人才、以事業(yè)成就人才”要求，書記的強力主導和高度重視下，對我市人才隊伍現(xiàn)狀、人才開況進行認真分析和廣泛征求聽取各界人士意見建議的基礎上，出臺了巴中市引進碩士研究生等優(yōu)秀專業(yè)人才試行辦法》采取“給編制、給崗位、給待遇和營造良好人才環(huán)境”8條優(yōu)惠政策，引起了良好的社會反響，全國各地各院校畢業(yè)的研究生踴躍報名，志愿到巴中發(fā)展。已登記志愿到巴中工作的優(yōu)秀人才36名，其中碩士研究生15人、211工程”學校重點專業(yè)本科生21人。特別是開啟引進優(yōu)秀人才的綠色通道”之后，年11月四川師范大學舉辦的面向四川省第三屆高校畢業(yè)生就業(yè)服務月人才招聘大會上，市引進人才的8條優(yōu)惠政策吸引了2000余名高校畢業(yè)生排成長隊咨詢和應聘。省委常委、常務副省長魏宏等領導親臨我市展區(qū)，與應聘學生親切交談。華西都市報等媒體對高校畢業(yè)生踴躍應聘我市職位的壯觀場面給予了報道。當天現(xiàn)場登記705人，其中碩士研究生10人、211工程”學校重點專業(yè)本科生8人，其他本科生687人，涉及13個專業(yè)。二是優(yōu)化人才選用環(huán)境。堅持以市場化配置人才為導向和考試選人用人為手段，逗硬堅持公務員“凡進必考”事業(yè)單位補充工作人員“凡聘必考”公務員晉升職務“凡升必考”專業(yè)技術人員職稱評審“凡評必考”四必考”制度，構建了公開公平公正的用人機制，切實規(guī)范了用人環(huán)境，促進了人才資源合理配置和人才隊伍結構優(yōu)化。全年共組織錄用公務員、招聘事業(yè)單位工作人員考試和職稱評審考試37次，參考人數(shù)19724人。通過網(wǎng)絡、現(xiàn)場報名共有8530名高校畢業(yè)生應考我市機關事業(yè)單位職位和村（居）崗位，其中碩士研究生1人、本科生2604人（重點本科生114人）專科生5052人，市外生源1305人分布于23個省（區(qū)、市）已錄用到崗2009人，其中碩士研究生11人、重點本科生37人，其他本科生337人，市外生源421人。三支一扶”計劃錄用242人，一村一名大學生”計劃錄用141人、西部志愿者”計劃錄用45人，招考公務員33人、招考人民警察290人、招考教師1017人、其他事業(yè)單位招考209人。三是激發(fā)人才內(nèi)在活力。抓好人才引進、優(yōu)化人才環(huán)境的同時，著力加強對現(xiàn)有人才的管理。積極組織實施機關中層干部及重要崗位工作人員輪崗交流工作，已有市規(guī)劃和建設局、財政局、林業(yè)局、民政局、政府辦、農(nóng)機局、農(nóng)業(yè)局、發(fā)改委等8個單位全面完成了內(nèi)設機構和重要崗位負責人的輪崗交流，其他部門正在抓緊思想動員、方案制定，醞釀實施，預計年3月底前可全面結束。同時按照建設規(guī)范化責任型政府要求，開始研究思考完善行政機關公務員考核機制，改進公務員考核辦法，建立分類分級考核制度，充分發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體和服務對象在評價公務員業(yè)績中的重要作用，切實提高公務員考核的針對性、實效性和社會公認度。四是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)人才開發(fā)。主動把人事人才工作的服務領域向農(nóng)村延伸，服務對象向農(nóng)村人才延伸，服務重心向農(nóng)村人才開發(fā)延伸，充分發(fā)揮牽頭抓總開發(fā)農(nóng)村人才的職能作用，建立農(nóng)村人才開發(fā)工作聯(lián)席會議制度，有效整合組織、人事、勞動保障、科技、科協(xié)、教育等部門職能，全面開展職稱評審進農(nóng)村、培訓教育進農(nóng)村、科技智力進農(nóng)村、就業(yè)服務進農(nóng)村、表彰激勵進農(nóng)村的五進農(nóng)村”活動，為新農(nóng)村建設提供了人才保障和智力支持。全年共評審認定農(nóng)民（農(nóng)業(yè)）技術職稱7405人，其中農(nóng)民技師46人，開展農(nóng)民工職業(yè)技能鑒定4078人；組織培訓貧困農(nóng)民5.7萬人次；派遣科技特派員進村300人；選派高校畢業(yè)生499人到村“三支一扶”下派優(yōu)秀干部到鄉(xiāng)村任職1184名；建立農(nóng)村人才開發(fā)示范鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）10個、示范村60個、示范崗870個；推選優(yōu)秀農(nóng)村實用技術人才153名，從優(yōu)秀村（居）干部中公開考錄公務員13名。市“五進農(nóng)村”助推新農(nóng)村建設的做法，得到省人事廳充分肯定，并在全省推廣。
依法行政進程有了明顯加快
二、堅持嚴格規(guī)范管理。
作為提升部門形象，始終把堅持規(guī)范化管理。優(yōu)化工作環(huán)境，構建公開公平公正的用人機制和推進依法行政、依法治理的重頭戲和殺手锏。一是以實施公務員法為重點，有效規(guī)范公務員管理。按照公務員登記規(guī)定，嚴格堅持登記范圍、登記對象、登記程序、登記紀律，全面完成公務員首批集中登記。針對公務員法實施反映出的突出矛盾和問題，組織力量，先后多次深入縣（區(qū)）深入基層單位專題調(diào)研，認真梳理和研究分析存在問題，提出切實可行的處理建議，穩(wěn)妥地化解了矛盾。對參照公務員制度管理的事業(yè)單位進行了全面清理和審核。公務員入軌登記基礎上，積極啟動集編制實名制管理、身份現(xiàn)代化確認、財政供給規(guī)范化管理于一體的公務員實名制管理辦法，建立了動態(tài)的公務員管理數(shù)據(jù)庫。為提升公務員科學化、規(guī)范化管理水平奠定了堅實基礎。二是以實行職（務）級（別）工資制為重點，有效規(guī)范工資收入分配制度。公務員登記的基礎上，全面完成了機關事業(yè)單位工資制度改革和離退休人員增加離退休費工作。會同財政部門積極做好機關事業(yè)單位工作人員各項津補貼清理規(guī)范工作。積極指導和探索事業(yè)單位搞活內(nèi)部分配的辦法，廣電總臺、巴中日報社和規(guī)劃、衛(wèi)生等部門的事業(yè)單位試行打破檔案工資、推行績效工資制度，推動了收入分配向關鍵崗位、優(yōu)秀人才和突出貢獻人才傾斜的激勵分配機制與導向的形成，切實搞活了內(nèi)部分配。三是以優(yōu)化職能配置為重點，有效規(guī)范機構編制管理。圍繞市委、市政府中心工作，科學破解影響經(jīng)濟社會發(fā)展的體制機制障礙。按照新形勢下黨委、政府中心工作前移和快捷高效服務要求，超前思維、事先謀劃、精心準備，順利設立了市委常委辦和市政府應急辦兩個機構；整合市委辦、市政府辦和群眾工作職能，設置市委市政府和群眾工作局，市紀委、人事局、市法院等20個與群眾利益密切相關的部門設立了群眾與工作科；強化和完成了政務服務工作機構的職能配置，對鐵路、防雷防雹、人才和老干部管理等職能進行了明確，積極理順市區(qū)廣電機構管理體制，促進了部門職能更加明晰、管理機制更加科學、事業(yè)發(fā)展更有保障。推進“三項改革”不斷健全行政和事業(yè)單位管理體制和運行機制。積極探索行政體制改革，對全市行政部門和政府直屬事業(yè)單位履行職能情況進行全面清理，清理出2個部門職能偏移；對職能交叉、重疊的國資管理部門予以職責歸位；對建設、國土、民政、農(nóng)業(yè)等7個部門的25項職能納入政務服務中心窗口集中辦理；對2個部門履職不力而引發(fā)的群體矛盾進行協(xié)調(diào)化解。全面啟動鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革，按照省委、省政府關于推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革的統(tǒng)一部署和要求，狠抓工作匯報、政策宣傳、情況摸底、意見反饋、方案上報等“五個到位”及時編報了全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革方案，做好了全面實施的各項準備。拉開事業(yè)單位分類改革序幕，按照“規(guī)范、發(fā)展、搞活”改革思路，積極穩(wěn)妥地開展事業(yè)單位分類改革試點，完成了社區(qū)衛(wèi)生服務體制改革的前期4個機構設立和編制調(diào)整、衛(wèi)生執(zhí)法編制分解核定等，積極借鑒外地經(jīng)驗，研究界定具有公共事務管理職能辦法，著力整事事業(yè)單位公共事務管理資源，逐步推進事業(yè)單位職能社會化。創(chuàng)新事業(yè)單位管理、機構編制管理、機構編制監(jiān)督檢查等“三大體制”對事業(yè)單位走向市場、走向社會進行跟蹤管理，堅持依法登記、變更、注銷、備案、審批、公告、管理“七到位”出臺《行政機構設置和管理辦法》辦事程序、協(xié)調(diào)機制、管理方式上全面系統(tǒng)界定，嚴格執(zhí)行機構編制管理“三個一”制度，使機制編制管理形成了體系；就機構編制管理三個法規(guī)執(zhí)行情況，會同人事、監(jiān)察、財政等部門歷時5天，深入三縣一區(qū)，以隨機抽查完成對1個黨委工作部門、7個政府工作部門，2個政法執(zhí)法機構、2個事業(yè)單位等12個機關和事業(yè)單位進行了一次全面深入檢查，對超編進人、人員編制混用、行政機關人員在下屬事業(yè)單位兼（任）職、超職數(shù)配備干部、吃財政“空餉”分流人員反彈等問題進行了查糾，對整改不力的單位進行了通報，維護了機構編制管理法規(guī)的嚴肅性。
各項工作圍繞和諧發(fā)展有序開展
三、堅持統(tǒng)籌兼顧重點突破。
努力把各項工作置于構建和諧巴中的大局中來思考、來部署、來安排。一是廣開就業(yè)渠道，抓好重點突破的同時。有效緩解高校畢業(yè)生就業(yè)矛盾。堅持把促進高校畢業(yè)生就業(yè)與吸引人才、用好人才和維護社會和諧穩(wěn)定緊密結合，采取騰出崗位公開招考、出臺引進人才辦法公開引進、組織現(xiàn)場招聘會搭建就業(yè)平臺、擇業(yè)指導咨詢提供職業(yè)導航、開展人事給予傾力幫助、鼓勵自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)等多種措施，有效促進了高校畢業(yè)生就業(yè)，全市機關事業(yè)單位公開招考錄（聘用）高校畢業(yè)生2009人，通過人才市場推薦就業(yè)和引導自謀職業(yè)實現(xiàn)就業(yè)2375人。二是強化幫扶責任，有效解決企業(yè)干部實際困難。為實現(xiàn)企業(yè)干部“零上訪”零赴省”零進京”這一目標，層層簽訂《企業(yè)干部解困維穩(wěn)幫扶工作目標責任書》做到責任到部門、責任到人頭；加大政策宣傳和思想疏導力度，深入企業(yè)、深入企業(yè)干部家庭宣講政策、排解矛盾、做到政策宣傳到家、走訪慰問到家、困難解決到家、心里話兒說到家；堅持重點穩(wěn)控，對企業(yè)干部維穩(wěn)重點人實行“定領導、定科室、定人員、定措施、定時限、定責任、包穩(wěn)控”和“六定一包”責任制，采取“一對一”一幫一”辦法，落實包案責任，確保穩(wěn)控對象不脫控；堅持典型引導，開展向轉業(yè)干部林強學習活動，引導干部顧大局講團結。通江縣企業(yè)干部自覺主動向該縣遭受洪災的農(nóng)民群眾捐款3萬余元，并表示不上訪、不串聯(lián)、不成立維權組織；堅持排查化解，樹立居安思危、防患未然和積極主動的維穩(wěn)觀，變被動處置為主動排查、變轉業(yè)干部上訪為主動下訪，認真排查隱患，依法、依情、依理解決企業(yè)干部的生活困難和合理訴求。巴州區(qū)企業(yè)干部代表白明順曾兩次到京，有名的上訪典型，該同志生病期間，幫扶領導經(jīng)常到家看望問候，幫助解決困難，使其非常感動，現(xiàn)已轉化成為維護企業(yè)干部穩(wěn)定的政策宣傳員、矛盾化解員、維穩(wěn)信息員；堅持依法處理，對個別長期違法違規(guī)上訪的重點人”依法予以訓誡，并收集、掌握、固定證據(jù)，收到教育一個、引導一片”良好效果。市企業(yè)干部解困維穩(wěn)做法得到省委辦和省辦的高度重視和充分肯定，并分別用專刊介紹通報全省。三是維護公平正義，切實加強人事爭議仲裁。針對社會不和諧因素逐漸增加、人們法律意識和自我維權意識普遍增強的實際，成立了人事爭議仲裁中心，從機關內(nèi)部選配工作人員，配強班子、充實隊伍、加強培訓，為依法開展人事爭議仲裁，及時公正受理人事爭議案件，化解人事爭議矛盾奠定了基礎。四是強化內(nèi)部管理，確保人事編制工作有序推進。為認真落實書記提出的嚴格遵循政策法規(guī)，做到科學規(guī)范有序；全面推行陽光人事，做到公開公平公正”要求，全面實施了以打造“陽光人事”為核心的陽光人事”法治人事”人才人事”和諧人事”建設，全市人事編制系統(tǒng)著力開展了全面推行陽光人事，爭做人民滿意公務員活動”以開展領導講黨課、專家講理論和警示教育到監(jiān)獄、法制講談到機關、作風紀律到軍營、廉政教育到家庭、扶貧濟困到農(nóng)村等“七個一”活動為載體，強化廉政建設；以貫徹“能干事、肯干事、干成事”十條意見和開設職工互動學習講堂為抓手，強化能力建設；以落實人事編制機關“八個堅持、八個不準”規(guī)定和人事編制工作規(guī)范為重點，強化制度建設；以編制實施《巴中市人事人才和機構編制工作行政審核審批和服務事項辦事指南》為途徑，強化效能建設，以樹立人事編制干部十種意識為導向，強化思想作風建設，以開通人事人才網(wǎng)、人事考試網(wǎng)為平臺，強化陽光黨務政務建設，切實加強部門自身建設，提升了管理服務水平。為使干部懂得監(jiān)督、習慣監(jiān)督、自覺接受監(jiān)督，邀請市人大常委會領導和市法制局長到機關給職工專門講授監(jiān)督法和行政許可法；建立了人事編制工作監(jiān)督員制度，從各界人士和人事編制工作服務對象中擇優(yōu)選聘一批監(jiān)督員，切實加強了對干部職工及其行政行為的監(jiān)督。深入扶貧村宣講省九次黨代會、市第二次黨代會精神，第一時間深入抗洪救災第一線為災民送去救災物資和現(xiàn)金，并指導抗災自救、恢復生產(chǎn)。按照“六個一”要求，投入2萬多元建起“關愛留守學生之家”1個，41名干部結對關愛41名留守學生。中秋節(jié)日當天，局領導率領機關干部，邀請市衛(wèi)生局、團市委領導和市婦幼保健院7名醫(yī)師為留守學生送月餅、送親情、送溫暖、送健康，與留守學生共度中秋佳節(jié)，受到廣大村社干群和留守學生的歡迎和好評。大力支持平昌縣基層政權建設和為加快通江發(fā)展盡心出力，開展軍民、警民聯(lián)誼活動，學習軍營好作風好紀律，支援駐巴部隊建設。先后在局機關有限的業(yè)務經(jīng)費中分別擠出5萬元、1萬元支援平昌鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設和駐巴武警支隊營房建設，協(xié)助配合市委組織部為通江縣選派干部30多名，有力支援了通江發(fā)展。
切實提升管理水平
四、加強隊伍建設。
不斷提升機關管理服務水平和機關形象，為建設一支高素質(zhì)的人事編制干部隊伍。更加注重加強隊伍建設、制度建設、規(guī)范機關管理，圍繞構建“陽光人事”法治人事”人才人事”和諧人事”這一總體目標，全市人事編制系統(tǒng)著力開展了全面推行陽光人事、爭做人民滿意公務員”活動。以開展領導講黨課、專家講理論、警示教育到監(jiān)獄、法制講座到機關、廉政教育到家庭、扶貧濟困到農(nóng)村等“六個一”活動為載體，強化廉政建設；以貫徹“能干事、肯干事、干成事”十條意見和開設職工講堂為抓手，強化能力建設；以制定人事編制機關“八個堅持、八個不準”規(guī)定和人事編制工作規(guī)則為重點，強化制度建設；以編制實施《巴中市人事人才和機構編制工作行政審核審批和服務事項辦事指南》為依托，強化效能建設；以樹立人事編制干部十種意識為導向，強化思想作風建設；以辦好“巴中市人事局”網(wǎng)站為平臺，強化陽光政務建設。特別是今年來我緊緊抓住領導干部作風整頓建設有利契機，按照市委書記、洪金市長、延榮常務副市長、光遠部長等領導對人事編制工作提出的新要求，以打造“陽光人事”為抓手，圍繞人事編制干部社會形象更加良好、陽光人事運行更加規(guī)范、人事編制工作全面推進“三大目標”扎實開展互動學習設講堂、為民服務到基層、開放公務強監(jiān)督、警示教育到監(jiān)獄、法治講座進機關、公務運行重規(guī)范、開門納諫查問題等一系列主題教育實施活動，豐富活躍了機關作風整頓建設內(nèi)容和形式，突出了作風整頓建設的針對性、實效性，進一步增強了全局干部職工廉潔意識、法制意識、進取意識、自律意識和依法執(zhí)政、科學執(zhí)政、為民執(zhí)政、廉潔執(zhí)政能力，提高了人事編制工作的管理服務水平和社會公信力，為圓滿完成各項工作目標任務提供了堅強有力的保證。
切實增進班子團結
五、加強民主集中制。
關鍵詞：高職；就業(yè)工作；閉環(huán)管理；反饋；機制
作者簡介：王娟（1981-），女，山東濟南人，山東廣播電視大學計算機與通信學院，助教。（山東 濟南 250101）
中圖分類號：G715 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）05-0244-02
“就業(yè)是民生之本”，近年來，我國大學畢業(yè)生就業(yè)問題凸現(xiàn)，而高職畢業(yè)生的就業(yè)形勢尤其嚴峻。如何切實解決好高職畢業(yè)生的就業(yè)問題，是擺在高職院校面前的一個難題。筆者在就業(yè)工作實踐的基礎上，結合自動控制理論中閉環(huán)控制的思想，[1]以全新的思路提出了就業(yè)工作閉環(huán)管理新機制，旨在對高職就業(yè)工作產(chǎn)生一定的指導意義。
一、就業(yè)工作閉環(huán)管理新機制的提出
所謂高職院校就業(yè)工作閉環(huán)管理新機制，就是堅持就業(yè)目標責任制，深化全程指導跟蹤，完善就業(yè)評估機制，促進就業(yè)措施改進，努力構建高職院校畢業(yè)生就業(yè)工作的長效機制。基于自動控制理論中的閉環(huán)控制思想，通過上述四個環(huán)節(jié)的有效結合，形成如圖1所示的就業(yè)工作閉環(huán)管理新機制的結構圖。
本文設計的閉環(huán)管理結構圖將就業(yè)信息的反饋跟蹤管理和閉環(huán)的過程管理相結合。該結構將就業(yè)目標責任的分解值作為給定量，通過全程指導跟蹤組成的反饋環(huán)節(jié)得到學生就業(yè)信息的反饋量，并與目標分解值進行比較計算，將得到的偏差作為評估機制的輸入，如誤差較大，即就業(yè)目標值與實際值之間存在較大的誤差，則可通過調(diào)整相應措施（比如學科及人員建設、擴寬就業(yè)渠道等）正作用于被控對象——學生就業(yè)過程中，旨在提高學生的就業(yè)率。
二、堅持目標責任制，認真實施就業(yè)工作責任制度
為使畢業(yè)生就業(yè)工作有章可循、有據(jù)可依，實現(xiàn)就業(yè)工作的制度化，可制定行之有效的就業(yè)工作制度。如促進學生就業(yè)工作辦法、就業(yè)工作目標責任制度、就業(yè)工作考核獎懲辦法等。
就業(yè)工作目標責任制的主要內(nèi)容是：學校及各院系成立就業(yè)領導小組，學校就業(yè)領導小組負責制定年度和階段就業(yè)工作總目標，并將總目標分解到各院系，各院系就業(yè)領導小組在此總目標的基礎上，根據(jù)各專業(yè)就業(yè)的市場需求、專業(yè)競爭力等因素，負責制定院系內(nèi)各專業(yè)的年度和階段就業(yè)工作目標，并將目標分解到各專業(yè)就業(yè)小組，各專業(yè)就業(yè)小組可由專業(yè)教研室成員、畢業(yè)班班主任、畢業(yè)班輔導員以及其他干部和教師組成，并明確小組組長和成員，小組組長再將目標分解到各小組成員。通過將就業(yè)工作目標逐層分解，做到人人有目標、人人有責任。就業(yè)目標責任分解結構如圖2所示。比如，某學校將本屆畢業(yè)生整體正式就業(yè)率達到30%作為第一階段就業(yè)工作總目標，這個目標隨即分解到各學院及各專業(yè)就業(yè)小組。假如該校某學院X專業(yè)的畢業(yè)生人數(shù)為30人，X專業(yè)就業(yè)小組的成員人數(shù)為3人，通過平均分配的方式，每位成員須負責10位學生的具體就業(yè)工作，只要3名學生正式就業(yè)，就可以完成30%的就業(yè)目標。
在就業(yè)目標責任分解過程中，應列出責任項目，并明確責任人。[2]如學校就業(yè)領導小組負責對各院就業(yè)工作進行年度考評，考評內(nèi)容包括目標責任制落實情況，并實行就業(yè)工作獎懲制度。院系就業(yè)領導小組負責院系就業(yè)工作的組織協(xié)調(diào)和院系的總就業(yè)率。各專業(yè)就業(yè)小組負責學生具體的就業(yè)工作，其中，小組組長負責提高專業(yè)就業(yè)率、分析專業(yè)就業(yè)市場需求狀況、分析專業(yè)就業(yè)的競爭力等，小組成員負責為畢業(yè)生就業(yè)信息、了解畢業(yè)生思想狀況、審查畢業(yè)生推薦資格、指導畢業(yè)生就業(yè)、跟蹤統(tǒng)計階段就業(yè)率、分析畢業(yè)生就業(yè)情況等。畢業(yè)班輔導員需做好與各專業(yè)就業(yè)小組的交流溝通，負責登記畢業(yè)生就業(yè)去向、辦理畢業(yè)生離校手續(xù)、辦理畢業(yè)生推薦表、辦理畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書等工作。
三、深化全程指導跟蹤
就業(yè)指導應貫穿在畢業(yè)生擇業(yè)、就業(yè)的整個過程中，為學生提供全方位的指導與服務。各專業(yè)就業(yè)小組成員在學生就業(yè)的全過程中，須定期指導畢業(yè)生就業(yè)工作，不僅要關注學生職業(yè)素養(yǎng)的形成，還要適時補充積極樂觀的世界觀、價值觀、人生觀等道德層面的相關知識。畢業(yè)班輔導員通過與學生日常交流為學生提供具有時效性的就業(yè)指導，對學生開展有針對性的心理輔導工作，使學生首先從心理層面完成從高職生到職業(yè)人的轉變，并且從就業(yè)政策、簡歷制作、就業(yè)禮儀、面試技巧、職業(yè)生涯規(guī)劃等各方面積極引導畢業(yè)生理性看待就業(yè)問題，牢固樹立就業(yè)信心，提高學生的就業(yè)成功率。
建立畢業(yè)生就業(yè)信息跟蹤反饋制度，各專業(yè)就業(yè)小組成員須定期回訪用人單位，及時與畢業(yè)生或家長溝通聯(lián)系，對畢業(yè)生的就業(yè)狀況進行跟蹤調(diào)查，及時了解畢業(yè)生的去向，定期更新就業(yè)信息，分析畢業(yè)生的就業(yè)情況，同時，積極收集用人單位對本專業(yè)畢業(yè)生工作能力、辦事態(tài)度、綜合素質(zhì)等方面的評價，通過對這些信息的跟蹤反饋，可為學校學科建設工作提供意見和建議，為后期特色專業(yè)建設及培養(yǎng)方案優(yōu)化提供參考，繼而更好地開展就業(yè)服務。[3]
筆者曾就全程指導跟蹤的重要作用做過一個簡單實驗，將學生分為A、B兩組，每組20人。對A組學生，采用就業(yè)全程指導跟蹤的方法進行管理，教師定期給他們打電話了解其思想狀況、就業(yè)心態(tài)、就業(yè)情況等，并及時給他們提供相關的就業(yè)指導。對B組學生，只是做到了及時向他們傳遞就業(yè)信息，后期沒有任何的指導跟蹤。經(jīng)實踐證明，A組學生的就業(yè)情況明顯好于B組學生。A、B兩組學生的就業(yè)情況詳見表1。
四、完善就業(yè)評估機制
加強就業(yè)評估機制的建設，形成全面的就業(yè)工作考評系統(tǒng)。可制定相關的就業(yè)評估機制，如就業(yè)工作評估辦法、就業(yè)工作考核獎懲辦法等。學校就業(yè)領導小組可依據(jù)考評結果對各院就業(yè)工作進行年度或階段考評，考評內(nèi)容包括目標責任制落實情況，并實行有效的獎懲制度。通過實施合理的就業(yè)評估機制，可及時發(fā)現(xiàn)就業(yè)目標責任值與反饋實際值之間存在的較大誤差，及時調(diào)整相關的措施來減少誤差，便于達到學校制定的就業(yè)總體目標。
規(guī)范、合理、科學的就業(yè)評估機制是高職院校順利完成就業(yè)目標的有力保證，是落實就業(yè)目標責任制必須關注的一個重要環(huán)節(jié)。
五、促進就業(yè)措施改進
當就業(yè)目標值與實際反饋統(tǒng)計值之間存在較大的誤差，則可通過調(diào)整相應措施（比如，學科及人員建設、擴寬就業(yè)渠道等）來減少誤差，便于達到學校制定的就業(yè)總體目標。
1.強化學科及人員建設
首先，實行就業(yè)工作與學科專業(yè)建設相掛鉤，可緊密結合地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，調(diào)整專業(yè)設置、加強專業(yè)建設，堅持辦學的就業(yè)導向和市場導向。各專業(yè)就業(yè)小組在開展具體學生就業(yè)工作過程中，可真實掌握本專業(yè)的就業(yè)市場需求狀況、本專業(yè)學生就業(yè)競爭力及專業(yè)設置中存在的問題，進而有利于其適時調(diào)整優(yōu)化專業(yè)結構，以求專業(yè)設置與社會經(jīng)濟需求零距離，形成具有高職特色的新課程體系。
其次，要加強學生就業(yè)工作隊伍建設，通過進修、培訓等多種方式，努力提高就業(yè)工作隊伍的專業(yè)化、職業(yè)化水平。并且，要加強“雙師型”教師隊伍的建設。[4]“雙師型”是造就具有崗位能力學生的前提。各學院、各教研室可根據(jù)學科特點，通過走出去、請進來的方式，加快“雙師型”教師隊伍建設步伐，一方面，可聘請企業(yè)中具有豐富實踐經(jīng)驗的同志擔任兼職教師；另一方面，可鼓勵青年教師去企業(yè)鍛煉，增加教師本身的實踐能力和所掌握知識的實踐含量，并把實踐知識與教學相結合。加強“雙師型”隊伍的建設是適應高職人才培養(yǎng)目標的必然要求。
2.促進就業(yè)渠道多樣化
（1）重點發(fā)展校企合作。首先，積極與企業(yè)建立長期穩(wěn)定的合作關系，通過企業(yè)每年為學校提供穩(wěn)定的就業(yè)崗位，可極大減輕學校的就業(yè)壓力。其次，企業(yè)每年也都需要補充新員工，但考慮到成本，大多企業(yè)都不愿直接錄用應屆畢業(yè)生。此時，如果學校推薦大量畢業(yè)生到企業(yè)進行實習，可極大地降低企業(yè)的用人成本。再者，對于畢業(yè)生來說，通過對口的專業(yè)實習，鍛煉了專業(yè)技能，也增加了就業(yè)機會。通過校企合作的方式，真正實現(xiàn)了學校、企業(yè)、畢業(yè)生的三方共贏。[5]
（2）積極組織校內(nèi)招聘會，并加大宣傳校外供需見面會。校內(nèi)外招聘會是傳統(tǒng)就業(yè)渠道，場次多、用人單位真實有形，吸納畢業(yè)生的容量較大，效果較好，是最受畢業(yè)生歡迎的一種應聘平臺。學校可安排專員找市場，搜尋就業(yè)信息，積極組織校內(nèi)招聘會。同時，向畢業(yè)生介紹校外各地舉辦的大型正規(guī)招聘會，擴大了學生們的就業(yè)空間。
（3）充分發(fā)揮廣大校友和全體教職工及其社會關系的作用，以感情為紐帶，為畢業(yè)生提供更多的就業(yè)崗位。
學校應及時向畢業(yè)生傳遞就業(yè)信息。可在校內(nèi)宣傳欄張貼招聘信息海報，加大招聘信息的宣傳力度；學院各專業(yè)小組成員可通過電話、公共郵箱、飛信、QQ群等多方面的聯(lián)系方式，準確、及時地將就業(yè)信息向自己負責的畢業(yè)生，增加就業(yè)機會，拓寬就業(yè)渠道。
六、結束語
高職院校畢業(yè)生就業(yè)工作是一項系統(tǒng)工程，需要創(chuàng)新工作思路，需要把握高職就業(yè)工作的客觀規(guī)律，更需要高校領導重視和全體教職工的支持和配合。只有以學生為本，建立符合時代要求的就業(yè)工作新模式，才能促進高職院校就業(yè)工作的順利開展，才能不斷增強職業(yè)教育的生機活力。
參考文獻：
[1]王建輝，顧樹生.自動控制原理[M].北京：清華大學出版社，
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[3]莫品疆.“全員參與、全程共管、責任共擔”的高職就業(yè)工作模式探索與實踐[J].大眾科技，2012，（10）：148-149.
論文摘要：近年來，大學生就業(yè)形勢嚴峻，給學校就業(yè)指導工作提出了新的挑戰(zhàn)。如何讓大學生充分、全面、安心、滿意就業(yè)．成為社會關注的熱點問題本文認為以大學生的就業(yè)實際、自身因素、社會經(jīng)濟發(fā)展和高等教育教學改革為切入點．有針對性地對大學生進行思想政治教育，是解決大學生就業(yè)難的途徑之一。因此，加強就業(yè)指導中的思想政治教育工作，對實現(xiàn)畢業(yè)生就業(yè)，促進社會經(jīng)濟發(fā)展，建設和諧社會具有重要的意義。
教育部部長袁貴仁在2010年全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作視頻會議上說：“國際金融危機對我國就業(yè)的不利影響還沒有消除，如果說今年是我國經(jīng)濟最困難的一年，明年可能是最復雜的一年，整個宏觀層面就業(yè)形勢就很嚴峻。那么，明年的畢業(yè)生人數(shù)630萬人，再加上往屆沒有實現(xiàn)就業(yè)的，需要就業(yè)的畢業(yè)生數(shù)量之大可想而知。”觸目驚心的數(shù)字，使高校畢業(yè)生就業(yè)難的問題引起社會各界的關注，也成為高校辦學、治學的突出問題。如何加強就業(yè)指導工作，尤其是加強就業(yè)指導中的思想政治教育工作顯得十分重要和緊迫。
一、大學生就業(yè)難的原因
(一)社會、學校的原因。
1．高校擴招，導致畢業(yè)生總量壓力增加。高校畢業(yè)生從2006年的4l3萬人增至2009年61l萬人，到2010年的630萬人。畢業(yè)人數(shù)的急劇增加，使就業(yè)競爭日趨激烈。
2．國際金融危機正加速從虛擬經(jīng)濟向實體經(jīng)濟、從發(fā)達國家向新興經(jīng)濟體和發(fā)展中國家蔓延，對我國就業(yè)影響更加明顯。2010年高校630萬畢業(yè)生，加上歷年未就業(yè)人員，超過700萬的畢業(yè)生需要解決就業(yè)問題。可以說，在全球金融危機下找工作，是社會對“80后”這代人的又一次考驗。
(二)大學生的主觀原因
1．擇業(yè)觀念存在偏差。大學生的擇業(yè)觀和成才觀滯后于就業(yè)體制改革，擇業(yè)期望值過高，畢業(yè)生大多選擇在東部沿海等中心城市就業(yè)．對急需人才的基層、西部欠發(fā)達地區(qū)和偏遠山區(qū)卻少人問津；向往機關、事業(yè)單位，很少人考慮民營企業(yè)，更少人考慮自主創(chuàng)業(yè)。2008年的《中國人才發(fā)展報告No．5》顯示，大學生創(chuàng)業(yè)比例不到畢業(yè)生總數(shù)的1％。
2．就業(yè)能力差。相當一部分畢業(yè)生學習成績優(yōu)良，而實踐能力、團隊精神、心理素質(zhì)等十分欠缺，擇業(yè)時很難讓用人單位滿意。
3．就業(yè)心理脆弱。隨著就業(yè)壓力的增大，畢業(yè)生持有不同的就業(yè)心態(tài)，很多畢業(yè)生存在自我認識過高、理想脫離實際、心理封閉、害怕困難等問題，對困難和挫折的承受能力弱；協(xié)作意識和團隊意識差；自卑感強，缺乏自信，與人交流、溝通存在障礙，等等。
4．精神追求欠缺。現(xiàn)在的畢業(yè)生是“80后”，且獨生子女較多，從小物質(zhì)生活豐富，但精神上較脆弱，人生觀、價值觀、擇業(yè)觀很不完善，精神信仰匱乏，缺乏艱苦奮斗的心理準備，往往一遇到困難就畏縮退卻。
5．缺乏職業(yè)道德，誠信意識薄弱。一些畢業(yè)生對職業(yè)的選擇具有強烈的功利性目的，對個人的發(fā)展考慮過多，不能正確處理個人與集體、個人和社會、奉獻與索取的關系，缺乏誠信意識，違約離職、頻繁跳槽現(xiàn)象普遍，影響了用人單位的接收計劃。
大學生就業(yè)難的形勢，給就業(yè)指導工作提出了新的挑戰(zhàn)，如何讓大學生充分、全面、安心、滿意地就業(yè)。成為當前的一項重要課題。思想政治教育是一種有效途徑。就業(yè)指導工作的重點應根據(jù)新形勢發(fā)展進行轉移，就業(yè)指導必須突出思想政治教育的核心和靈魂地位，把就業(yè)教育融于平時的思想教育中，作為大學生教育全過程的系統(tǒng)工程來進行。
二、大學生就業(yè)指導中思想政治教育的重要性
大學生就業(yè)指導教育是高校思想政治教育的延伸和發(fā)展，根據(jù)學生的就業(yè)實際、切身利益進行思想政治教育，不僅是提高大學生的思想素質(zhì)的最好時機，而且是根本解決大學生就業(yè)難的有效方法。思想政治教育以涉及學生利益的就業(yè)指導作為新的工作重點，是思想教育突出人性化的具體體現(xiàn)，是和諧社會的一項基礎工程。我們要緊緊把握大學生思想教育的新動態(tài)、新特點、新需求，將思想政治教育做深、做細、做實，才能充分發(fā)揮思想政治教育的引導作用。
目前高校就業(yè)指導工作存以下在問題。
(一)對就業(yè)指導內(nèi)涵認識不足。
就業(yè)指導部門承擔著提高大學生就業(yè)率的壓力，就業(yè)指導工作強調(diào)服務功能，重視就業(yè)指導的實用性，主要將力量集中于搜集就業(yè)信息、為學生咨詢就業(yè)政策、組織學生參加用人單位的供需見面會或進行職業(yè)技能培訓等工作，卻忽視了就業(yè)指導中思想政治教育的作用，對學生進行正確人生觀、擇業(yè)觀、就業(yè)觀、職業(yè)生涯的規(guī)劃教育、價值取向的引導、職業(yè)判斷和選擇能力的培養(yǎng)及職業(yè)道德教育等方面著力較少，造成大學生求職障礙的思想問題和職業(yè)價值觀問題沒有解決。
(二)就業(yè)指導工作定位不準。
就業(yè)指導往往定位于“就業(yè)”指導，對即將畢業(yè)的學生才進行就業(yè)教育，未畢業(yè)的學生“事不關己”，出現(xiàn)就業(yè)教育工作“前松后緊”的局面，影響就業(yè)指導工作的效果。
(三)就業(yè)指導人員相對不足、渠道單一。
就業(yè)指導工作只靠職能部門、部分學生工作人員及個別教師參與，不能引起各層面的人對就業(yè)問題的高度關注，由于人手不足，難免出現(xiàn)在就業(yè)指導工作中就業(yè)信息多，就業(yè)觀念教育少；講普遍性問題多，解決思想疑惑少；介紹方針政策多，敬業(yè)精神培育少；學生盲目就業(yè)的多，深思熟慮的少等現(xiàn)象。
毫無疑問，大學生在就業(yè)環(huán)境中所暴露出來的思想政治教育不足的問題，與當前高校忽視大學生在就業(yè)問題上的思想教育息息相關。
三、加強大學生就業(yè)指導中的思想政治教育
(一)加強就業(yè)形勢政策教育。
加強畢業(yè)生的思想政治教育工作．首先要加強畢業(yè)生的就業(yè)形勢教育，積極宣傳國家和各地區(qū)的就業(yè)政策，引導他們正確認識和理解國家的就業(yè)政策．了解當前就業(yè)形勢，充分做好面對現(xiàn)實、面對困難的思想準備，要繼續(xù)利用講座、論壇、網(wǎng)絡、新聞宣傳媒體等多種方式，堅持正面教育，宣傳畢業(yè)生到基層、到西部、到祖國最需要的地方建功立業(yè)的先進典型．動員更多的畢業(yè)生到基層和農(nóng)村去，在校園中形成到基層就業(yè)光榮的輿論導向，引導學生樹立正確的人生觀、價值觀。積極做好“大學生志愿服務西部計劃”、“三支一扶計劃”、“農(nóng)村教師特崗計劃”等工作。新出臺的征兵政策的征兵對象主體傾斜于大學生，鼓勵更多的畢業(yè)生為國防建設作貢獻。廣東省為吸引和鼓勵高校畢業(yè)生到農(nóng)村工作。自2009年起，每年招募1600名高校畢業(yè)生參加“三支一扶”服務，制定了《廣東省選聘高校畢業(yè)生到農(nóng)村任職工作實施意見》；為鼓勵畢業(yè)生走創(chuàng)業(yè)之路，2009年至2011年，重點扶持400個高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)項目，為2000名有創(chuàng)業(yè)意向的高校畢業(yè)生提供系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)輔導，組織6萬名高校畢業(yè)生參加創(chuàng)業(yè)培訓。一系列大學生就業(yè)政策積極引導和鼓勵畢業(yè)生面向基層就業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)，走與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結合的成長道路。
(二)加強大學生就業(yè)理念教育。
我認為，要從根本上提高大學生的就業(yè)能力，不能只抓就業(yè)環(huán)節(jié)，而必須從學生入學教育開始，把大學生就業(yè)教育的內(nèi)容滲透到新生軍政教育、形勢教育課和專業(yè)課教學中，滲透到學生活動和校園文化生活中，滲透到社會實踐和實習中，引導學生從確立職業(yè)發(fā)展目標起步，注重對學生進行綜合能力培養(yǎng)，使學生認識到綜合素質(zhì)在今后就業(yè)和人生道路上的重要作用。增強其危機感和緊迫感，使學生能對照自己，培養(yǎng)和發(fā)展與其職業(yè)目標相適應的素質(zhì)。在新的就業(yè)環(huán)境和形勢下，思想政治教育要融合在就業(yè)指導中全程為學生服務，要將涉及學生切身利益的就業(yè)作為思想教育新的著力點。改變思想教育脫離學生實際的弊端，發(fā)揮思想教育主渠道作用，使思想教育工作貼近學生實際，針對學生所關注的就業(yè)問題，注重對學生開展正確的擇業(yè)觀、就業(yè)觀、成功觀教育，突出吃苦耐勞精神、社會責任感、服務意-in、創(chuàng)新意識、團隊精神的培養(yǎng)，確立誠實守信、愛崗敬業(yè)、相互尊重的職業(yè)道德觀，要結合實際情況因勢利導。教育和激勵學生自強不息，樹立追求先進科學知識、做合格人才的成才觀，鼓勵他們要憑借自身的優(yōu)良素質(zhì)參與公平競爭．從容選擇自己的用武之地，成為國家有用之才。教育畢業(yè)生應根據(jù)自身實際情況，正確評價自己，把自己的理想與國家、社會的需求結合起來，不要把收入高低作為評價職業(yè)好壞的唯一標準。職業(yè)是無貴賤的，正所謂“行行出狀元”，一個人無論職務高低，能力大小，學歷深淺，工作性質(zhì)如何，只要努力工作，就會在對社會的貢獻中實現(xiàn)自身的價值，就能從就業(yè)“寒冬”中突圍而出
(三)創(chuàng)新就業(yè)指導中思想政治教育方法。
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，經(jīng)過過去這段時間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，好好寫寫工作總結，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來的工作吧。想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，下面是小編為大家整理的人事上半年個人工作總結范文，希望能夠幫助到大家!
人事上半年個人工作總結范文1回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方法有了較大的改變，現(xiàn)將上半年來的工作情況總結：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是負責人室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作認識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司有關。
公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在__部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢，主動為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了___證書、項目立項手續(xù)___產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解___情況，為領導決策提供依據(jù)。
作為___企業(yè)，土地交付是重中之重。由于___的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到__、__拆遷辦等單位，主動和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到負責人室，公司領導在最短時間內(nèi)掌握了___及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、主動響應公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。
根據(jù)公司(0_號辦公會議精神要求，我針對目前__房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨向等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如__，__又到__花園、__花園、__小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就_號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。
草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。
組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在_月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、計算機等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。
董事會在___召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。主動提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在接下來的半年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到胸有成竹;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成優(yōu)良的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，主動為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
人事上半年個人工作總結范文2回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，我很感激領導與同事們的幫助，有同事們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有同事們的幫助，才能令人事部的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結如下：
一、人事管理方面
重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員名單到財務。實行各部負責人對在職人員的人數(shù)每周進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
二、人事招聘
部門傳人員增補單。根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
三、宿舍管理
公司共有宿舍__間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。每月對宿舍水、電進行檢查、統(tǒng)計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。與物業(yè)聯(lián)絡等工作。
四、嚴肅勞動紀律
加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。嚴格考勤制度責任的落實。加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
五、認真做好常規(guī)工作
優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。人事周報表統(tǒng)計工作。每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離廠、調(diào)動人員進行備注匯報。收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。宣傳和培訓工作
行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。
人事上半年個人工作總結范文3在公司領導的帶領和關懷下，憑借從事人事工作近__年所積累的經(jīng)驗，我盡心盡力，踏實做事，圓滿完成了各項工作。現(xiàn)對這上半年的工作作以匯報，期望從中總結經(jīng)驗、改善不足，為下半年工作的開展奠定堅實的基礎。
一、招聘面試工作
本年度的招聘工作中，我們本著“唯才是舉，寧少求精”的原則，經(jīng)過日常招聘、社會招聘、獵頭合作、學校招聘多種途徑進行選拔和面試，實力與潛力并重，規(guī)范招聘流程，從簡歷篩選、面試安排、擇優(yōu)錄取、人才庫儲備等各個環(huán)節(jié)嚴格把關。
1、日常招聘
本年度，我們?nèi)耸抡衅笇T共篩選簡歷_份;面試安排月平均_次，月面試成功_人次;總共為公司招聘到了_名日常增補人員，_名各部門急缺崗位人員。
在高端崗位人員招聘方面，今年我們獲得了可喜的成績。期間，我們未經(jīng)過與獵頭合作，而是認真篩選了超過...份的簡歷，和財務總監(jiān)反復溝通安排面試，最終成功招聘到了人才。這一舉措為公司節(jié)儉了招聘成本，充實了人才隊伍，同時也激勵著我們在新的一年作出更大的成績。
在招聘流程把控方面，我們嚴格對應聘者的簡歷來源、學歷認定、行業(yè)背景調(diào)查、錄用流程各方面實施規(guī)范化管理，嚴厲杜絕學歷造假和證書造假、規(guī)范入職體檢流程、避免直系親屬推薦、規(guī)范職業(yè)道德修養(yǎng)，經(jīng)過一系列舉措來規(guī)范流程，吸納人才，降低成本。
同時，我們堅持著和各大獵頭公司良好的溝通，社會招聘也按照公司的項目情景及時跟進著。
2、學校招聘
20__年度我們經(jīng)過學校招聘，共招聘了_位應屆生，其中研究生_人，本科生_人，專科生_人。預計招聘_人，最終完成率_。
本次校招中，我們采取了合理有效的策略，擴大范圍，加強與高校合作，與其他公司的資源共享，開展專場招聘會，經(jīng)過企業(yè)宣傳和游戲互動等環(huán)節(jié)來吸引優(yōu)秀應屆生，同時也更好的宣傳了我們公司。
在簡歷投遞方面，我們進取經(jīng)過多種渠道吸納應屆生簡歷，加大網(wǎng)絡投遞規(guī)模，盡可能地多獲取求職者的信息資源，并產(chǎn)生了良好的效果。
按照公司計劃，本年度剩余的校招名額會在明年_月份完成，屆時，我們能夠對眾多考研未成功的學生進行面試安排、篩選和吸納。
3、人才庫儲備
鑒于我們公司的特點，往往需要專業(yè)性強、工作經(jīng)驗豐富的全才，一方面，我們繼續(xù)深入與獵頭公司的合作，加深對中高端技能性崗位的人才挖掘，提高應聘者的專業(yè)素養(yǎng)。
另一方面，我們更需要在平時完善人才儲備庫，加強積累，進取儲備各專業(yè)人才的簡歷，廣泛吸納賢能之士，目前，我們已經(jīng)存檔的各崗位專業(yè)人才簡歷數(shù)量如下圖。
二、員工勞動關系
1、本年度人員變動情景
和20__年相比，本年度招聘力度不大，以高端崗位招聘為主，所以新入職人員較少。
離職人員...人中，有__人為公司不與續(xù)簽勞動合同。本年員工流失率為，相比較20__年的來說增幅較大，部分原因是因為公司精簡求優(yōu)策略的實施，不與續(xù)簽合同的被動離職比例相應增大。
2、目前公司各部門在職人數(shù)分布情景
目前為止，公司在職人員人，20__年底為，職位為主，求少、求精，另一方面本年度人員流動性較大，各部門都有必須比例的離職人員。
3、各部門員工工作飽和度情景
由數(shù)據(jù)得出，工作度最飽和的，員工普遍超出正常工作量;最不飽和的為，其中普遍偏低，需要加大整改。
三、薪酬模塊管理
對各部門員工休假情景進行嚴密統(tǒng)計和分析：
1、年度各部門休假情景
2、假別分布情景
其中，各部門年假所占比例最高，均到達了，其余依次為掌握假別分布，能夠了解員工情景，做好統(tǒng)計、出勤、薪酬核對等工作;同時了解休假頻率和假別，也為公司實施人性化的管理、重點工作資料的安排供給了有用信息。
四、不足之處
在按時、按質(zhì)完成各項任務的同時，在工作中我也意識到了自我的一些不足之處：
1、是階段性的總結還不到位，對月度工作、告一段落的工作沒有進行系統(tǒng)的記錄和問題的分析，以便更好地指導以后的工作;
2、是和各部門的溝通配合還不夠緊密，對員工的工作狀態(tài)不能及時跟進，導致有時工作銜接不夠順暢，以后需要注意改善。
再次感激我們領導給予我的關懷和指導，新的一年里，我對自我提出了以下要求：精進業(yè)務技能，加強自身素質(zhì);理清工作思路，及時總結分析;加強部門聯(lián)系，緊密協(xié)同工作，和同事們?nèi)翰呷毫Γ积R為公司的發(fā)展盡職盡責。
人事上半年個人工作總結范文4在__公司擔任行政人事工作已經(jīng)四個月了，我覺得自我成長的蠻快的，從最初打印一份文件還要問東問西，到此刻能夠坦然應對應聘者的面試，可能我也沒有想到此刻的我會變成這樣吧，可是也正好，我的發(fā)展至少是按照我心目中規(guī)劃進行成長的，在那里，我學會了許許多多關于人事工作的經(jīng)驗。
最初的時候我的工作是很簡單的，主要就是接電話，傳達客戶的消息給領導，分辨其中哪些電話對公司的發(fā)展有益處，哪些僅僅是銷售，并記錄下這些號碼。然后我還會登記來公司進行拜訪的外來人員，那幾天我還是比較忐忑的，應對這么多陌生人，即便我一時忘了要說些什么，可是我得堅持住最基本的禮儀姿態(tài)，畢竟我也算是代表了公司必須過得形象吧。有時候我也會做一些瑣碎的事情，比如說公司水電費的交納，辦公用品的補充和打印、傳達文件，有時候一整天就在公司前臺坐著，可是工作資料并不簡便，屬于比較繁瑣可是令人感到充實的。
之后我學會了登錄公司的系統(tǒng)，這個時候我就需要經(jīng)過公司的系統(tǒng)記錄員工的考勤情景了，這個需要記錄仔細認真，畢竟考勤也和員工的業(yè)績掛鉤的，不能夠出錯。除此之外，員工遲到、請假、曠工和調(diào)休我都要記錄在案，這些我也要錄入系統(tǒng)，整理成文檔和表格給領導過目。可是其中也有著令我感到自豪的地方吧，在公司能夠和領導不太熟，可是公司的人事是必須要認識的，因為員工的方方面面我都要對其負責的，所以我也認識了許多員工，就像上學的時候一樣，最初還要點名才能明白誰是誰，之后光憑長相就能叫出他們的名字，這點我還是很有成就感的。
當然，作為人事，不可缺少的一環(huán)便是新員工的招聘了，我經(jīng)常會在一些招聘平臺公司的招聘，從中篩選出對公司的發(fā)展有幫忙的人才。當然，經(jīng)過學習我發(fā)現(xiàn)簡歷方面并沒有太注意的地方，更多的應當注意應聘者的現(xiàn)場表現(xiàn)，經(jīng)過面試了解他們以前的工作經(jīng)歷，掌握的技能熟練度以及對待工作的心態(tài)，至少經(jīng)常性換工作的人是絕對不能經(jīng)過的，篩選完畢以后便是經(jīng)過郵箱、信息等方式通知對方能夠開始上班了。
在擔任行政人事的四個月中，我覺得我有了很大的變化，以前我是個沉默寡言的人，此刻變得十分活潑，也算是一種成長吧，我也練就了一雙識人的好眼睛，這算不算是熟能生巧呢，繼續(xù)努力吧，我覺得以后肯定還能學到更多的經(jīng)驗，我覺得我的職場人生必須會越來越好的。
人事上半年個人工作總結范文5時光荏苒，歲月匆匆，20__年已過去一半。回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，感謝公司領導對我的支持與關愛，在此我向公司的領導表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能使我更好的完成各項工作任務。現(xiàn)將20__上半年工作總結如下：
一、人事行政及管理工作
1、員工考勤管理。
主要是嚴格員工日常請休假制度，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準確數(shù)據(jù)。考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù)，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計及核算無差錯。順利的完成考勤的統(tǒng)計工作。
2、員工入職、離職管理。
按照公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關事宜。及時建立新員工檔案資料，按公司分類存放，以便查找。
3、辦理社保及公積金。
及時為新員工繳納社保及公積金，保證公司員工權益，為公司降低用工之風險。及時停辦離職員工社保、公積金，為公司減少損失。為員工申報報銷醫(yī)療保險、生育險、工傷保險等相關事宜，保證員工自身利益。
4、員工勞動合同的簽訂及管理。
人事行政部按照勞動法要求，根據(jù)公司實際情況及時簽訂勞動合同，新入職員工在入職后一個月內(nèi)均簽訂勞動合同，勞動合同的簽訂率達到100%。每月定期查看各個分公司勞動合同是否有人員到期，并提前擬定合同續(xù)簽意見表發(fā)至相關人員審核，嚴格按照公司規(guī)定在審核之后再擬定合同，及時為到期員工簽訂合同。20__年__系統(tǒng)共簽訂勞動合同__份(包含新老員工及各個崗位的勞動合同)。將各個公司的勞動合同分別存放并錄入電腦及__內(nèi)做好合同登記存檔。
5、采購事宜。
負責公司所有辦公用品、醫(yī)用品、貢果及其它物品的采購。嚴格按照公司規(guī)定流程申請采購，做到一切以公司利益為準則，保質(zhì)保量，盡最大努力為公司節(jié)省資金。
系統(tǒng)所有公告的制作及傳遞，每周二及時編輯各類公告文件，并在T3內(nèi)及時。及時整理公告文件并分類存檔管理，供相關人員查閱。
6、工作證的制作。
為各分公司轉正人員制作工作證，督促各分公司將離職人員之工作證退回__公司保管。
7、員工培訓。
給公司新進員工做一個月的培訓計劃，擬定各部門對新員工的培訓時間并通知相關部門主管，發(fā)放培訓計劃表，負責人事方面的培訓及管理培訓效果測試。督促各部門培訓日程安排，協(xié)調(diào)各部門培訓時間，逐漸完善培訓計劃。
8、樣品管理。
嚴格按照公司規(guī)定，管理好二樓及三樓樣品，做好借還記錄，保證樣品的完好，保證實物與帳目一致。
二、招聘事宜
20__年__系統(tǒng)的招聘統(tǒng)一在__和__兩大網(wǎng)絡做招聘。我負責整個系統(tǒng)所有崗位的、編寫及平時的刷新工作。每天按時登錄兩大網(wǎng)站刷新所有正在招聘的崗位，希望求職都能第一時間看我公司的招聘信息。去年整個系統(tǒng)共了__崗位，收到簡歷總份數(shù)__份，到各個公司面試的總人數(shù)為__人左右，而成功錄用人員在__人左右(包含已離職的__人)。并到__網(wǎng)及__上均做了免費招聘版面，均不見成效。希望在未來的半年中，加強網(wǎng)絡招聘，為公司招聘更多的人才。
總之，作為公司對外的窗口，人事組將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
高職教育的指導方向是以就業(yè)為導向，大學生就業(yè)能力一直是高職教育質(zhì)量評估的重要指標。高職教育不僅要著眼于學生的初次就業(yè)率，更要著眼于學生的就業(yè)質(zhì)量，著眼于學生的可持續(xù)發(fā)展。隨著高等教育體制改革不斷深化，我國高等教育由精英教育轉變?yōu)榇蟊娀逃瑢е赂咝．厴I(yè)生就業(yè)市場競爭更加激烈，用人單位對員工的基本素質(zhì)要求越來越高，在招聘過程中不但注重大學生的專業(yè)技術能力、溝通能力、團隊協(xié)作意識、競爭和創(chuàng)新意識等方法能力，更注重大學生的愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、熱愛祖國等公民素質(zhì)，因此，對于高職學生實施職業(yè)素質(zhì)教育已經(jīng)成為刻不容緩的任務。只有實施職業(yè)素質(zhì)教育，學生應聘時在通過了專業(yè)能力測試后，還能在溝通能力、誠信、積極努力的工作態(tài)度等方面有良好的表現(xiàn)，也必然在就業(yè)市場上擁有極大的競爭優(yōu)勢，被錄用的可能性會大大提高;在順利進入用人單位之后，能較快地適應職業(yè)崗位的要求，成為企業(yè)的骨干人才，為自己職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎。
2、高職學生職業(yè)素質(zhì)教育現(xiàn)狀分析
2．1高職學生職業(yè)素質(zhì)現(xiàn)狀分析。通過師生座談、教師交流、聽課、企業(yè)走訪等途徑，筆者發(fā)現(xiàn)近幾年高職學生在職業(yè)素質(zhì)方面存在的問題包括四個方面:一是缺乏專業(yè)熱情，由于受到就業(yè)環(huán)境的不利因素和填報志愿時的盲目性的影響，學生對將來能否對口就業(yè)信心不足，因此也不重視專業(yè)課學習，導致職業(yè)技能低下。二是對抽象的理論知識接受能力弱，但善于模仿，喜歡親自動手操作，協(xié)作能力和創(chuàng)新意識有待開發(fā)。三是不在意學習成績高低，不在乎及不及格，課程考核對學生的引導和約束程度在下降，需要研究如何全面考核學生的職業(yè)素質(zhì)。四是抗壓能力弱，身體和心理素質(zhì)較差，學生就業(yè)后，在工作過程中遇到困難容易退縮，輕易離職，缺乏吃苦耐勞素質(zhì)和愛崗敬業(yè)精神，企業(yè)對輕易跳槽的學生評價差。因此，有必要對高職學生進行職業(yè)素質(zhì)教育。
2．2高職學生網(wǎng)絡營銷道德現(xiàn)狀分析。網(wǎng)絡營銷是電子商務專業(yè)學生主要的就業(yè)崗位。由于互聯(lián)網(wǎng)自身所擁有的虛擬性和隱蔽性等特征，企業(yè)在網(wǎng)絡營銷活動中出現(xiàn)一些諸如以次充好、以假充真、虛假交易等網(wǎng)絡欺詐行為;侵犯版權、商標權、專利權等數(shù)字化產(chǎn)權行為;非法獲取和使用消費者信息、濫發(fā)郵件等侵犯消費者隱私權行為;虛假信息、內(nèi)容與形式不健康甚至違法信息等信息污染行為;利用電腦病毒或雇用電腦黑客攻擊競爭對手網(wǎng)站等違法行為。可見，網(wǎng)絡營銷崗位人員除具有必要的專業(yè)知識和專業(yè)技能外，還面臨著種種道德問題的嚴峻挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡營銷活動中大量道德失范行為的存在，會損害消費者利益、影響企業(yè)自身發(fā)展、破壞公平競爭秩序、造成社會誠信水平下降、損害社會公共利益，對社會造成了嚴重危害。因此，我們有必要在網(wǎng)絡營銷課程教學中融入職業(yè)素質(zhì)教育，尤其是網(wǎng)絡營銷職業(yè)道德教育。
3、在高職網(wǎng)絡營銷課程教學中融入職業(yè)素質(zhì)教育的實踐
3．1基于網(wǎng)絡營銷工作崗位設計課程內(nèi)容體系。本著以就業(yè)為導向，以職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為核心的理念構建網(wǎng)絡營銷課程體系。在這樣的思路指導下，網(wǎng)絡營銷課程內(nèi)容共分為7個教學模塊，分別是認識網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)絡客戶服務、企業(yè)營銷網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡營銷管理。通過7個模塊的學習，使學生系統(tǒng)了解網(wǎng)絡營銷的基本理論和基本方法，全面領會在網(wǎng)絡虛擬市場開展營銷活動的原理、工具、方法，熟悉網(wǎng)絡營銷崗位工作思路和相應的運作技巧，具備在網(wǎng)絡虛擬市場正確運用網(wǎng)絡規(guī)則和禮儀，創(chuàng)造性地實施營銷活動的能力。培養(yǎng)學生樹立和踐行社會主義核心價值觀、具有一定的創(chuàng)新意識和獨立工作能力、良好的應用文寫作能力、歸納總結能力和一定職業(yè)發(fā)展學習能力。
3．2以理–實一體化教學模式實施課程教學。理實一體化教學模式是指在同一時間、同一地點、同步進行的教學模式，課堂和車間為一體，理論教學教師和實踐指導教師為一體，專業(yè)理論和實踐操作為一體，讓學生有計劃地按照教師確定的課題和學習要求進行理論結合實踐的一種教學模式。理論知識的講授以“必需、夠用”為原則，技能訓練則強調(diào)創(chuàng)新能力。理實一體化教學模式的優(yōu)越性表現(xiàn)在:打破了傳統(tǒng)的教學及評價模式，培養(yǎng)了學生分析解決問題的綜合能力，能有效地將課堂和實踐結合起來，將技能實踐融入課堂教學，讓學生直接在課堂上學到今后就業(yè)所必需的操作技能，變被動學習為主動參與，調(diào)動了學生學習的積極性與主動性，增強了學生的實踐能力和職業(yè)能力。
3．3創(chuàng)設競賽機制培養(yǎng)學生的競爭意識。為培養(yǎng)和提高電子商務專業(yè)學生的職業(yè)素質(zhì)，在網(wǎng)絡營銷課程教學中設計網(wǎng)店運營推廣競賽項目，在實現(xiàn)網(wǎng)店的策劃與建設、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡促銷、在線客戶服務等環(huán)節(jié)培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識、項目組織能力，遵守網(wǎng)絡營銷職業(yè)道德。對網(wǎng)店運營推廣的業(yè)績進行比較，對全班學生經(jīng)營企業(yè)網(wǎng)站的銷售額、利潤額、網(wǎng)站訪問量等進行排名，每次課都給學生展示，學生看到自己的排名位置后，會有一定的成就感，同時也會有危機感，學生會更盡心地去經(jīng)營自己的網(wǎng)站，爭取獲得更好的排名，捍衛(wèi)自己的榮譽，這種競賽活動也培養(yǎng)了學生的競爭意識。
3．4多角度的課程考核方法評價職業(yè)素質(zhì)教育質(zhì)量。對學生職業(yè)素質(zhì)的評價是實施素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié)，對于提高高職學生綜合素質(zhì)，促進高職學生全面發(fā)展具有重要意義。課程教學評價不僅要關注學生學習知識的結果，更要關注學生分析問題、解決問題和探索知識的活動過程。要充分發(fā)揮教育評價的導向功能、指導功能、鑒定和選拔功能、管理功能等。網(wǎng)絡營銷課程實行過程考核和項目任務綜合考核相結合、平時考核與期末考核相結合、理論考核與實際操作考核相結合。平時考核主要考察學生完成網(wǎng)絡營銷崗位工作任務中的表現(xiàn)，完成網(wǎng)絡營銷工作的正確性、完整性，及其完成工作任務中所表現(xiàn)出的交流溝通能力、團隊協(xié)作能力和人際交往能力、抗壓能力、職業(yè)道德素質(zhì)等。這樣就改變了傳統(tǒng)的考核形式，全面、公正地評價學生的職業(yè)素質(zhì)，這也是提高學生職業(yè)素質(zhì)的基礎。
4、結束語
做好人力資源管理與儲備工作是企業(yè)的一項重要工作任務，后續(xù)我們應多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專業(yè)型、綜合型人才儲備，還要有管理型人才儲備。根據(jù)企業(yè)人力需求，及時將合適的人才補入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。下面由小編來給大家分享人力資源的工作心得，歡迎大家參閱。
人力資源的工作心得1回顧20__年，在公司領導的關心指導下，順利地完成了各項工作任務。20__年重點在于做好人力資源管理基礎性工作，主要包括：完善公司人力資源制度建設;新員工招聘與錄用工作;績效考核工作;員工入、離職手續(xù)辦理，勞動關系維護與管理工作;社會保險及住房公積金繳納、員工工資核算等日常事務性工作。
一、20__年度工作總結：
(一)人力資源規(guī)劃與管理
根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標及內(nèi)部具體環(huán)境的情況，進行20__年人力資源需求預測，編制了總部組織架構圖、定崗定編、薪酬方案。初審各項目公司組織架構、定崗定編、薪酬方案。
(二)人力資源基本情況
截止20__年12月，公司總部共計24人。其中：總經(jīng)辦4人;企管部6人;財務部3人;工程技術部3人;行政文化部8人。
(三)招聘與錄用工作
1、20__年采用的網(wǎng)絡招聘渠道收集人員信息、發(fā)掘人才、建立人力資源庫。
2、嚴格遵照公司“招聘與配置管理制度”，根據(jù)各部門人員需求計劃，每月初填報“人員招聘計劃表”，經(jīng)執(zhí)行總廠批準后開展招聘工作。
3、20__年公司總部新員工25人(包括__合資公司及外派財務經(jīng)理)，通過網(wǎng)絡招聘到職員工13人。
(四)培訓管理
為做好公司的培訓工作，促進公司培訓體系的建立和實施，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司下發(fā)了《培訓與開發(fā)管理辦法》。對培訓規(guī)劃與要求，以及培訓體系的建立相應的安排。但是，各部門未提交培訓需求計劃，以至于公司未出臺明確的20__年培訓計劃。
20__年開展的培訓有：財務部參加成都市財政部組織的“會計從業(yè)繼續(xù)教育”培訓。此次培訓按培訓管理辦法先提交外派培訓申請，領導批示同意后參加培訓，培訓結束后，員工提交培訓小結。
(五)績效管理
為了充分調(diào)動員工的積極性，開展公平的工作競爭，促進工作，提高效率，公司于20__年5月新出臺了《績效考核補充管理辦法》，按員工所在部門的“月度重點工作計劃”為主導的考核方式。
每月督促各部門、各項目公司提交“月度計劃考核表”，收集后上報總裁辦，總裁辦審批后匯總考核意見，下發(fā)各部門、各項目公司執(zhí)行。
針對績效考核過程中存在的問題，逐步完善績效考核體系。12月份，重新修訂了各崗位績效考核《評定表》。二級考核辦法暫定于20__年元月開始實行。
(六)薪酬福利
薪酬、福利、社會保險、勞動關系等工作是人力資源的一項日常性工作。認真完成了以下工作任務：
1、準確、及時的擬制每月工資表;
2、每月在規(guī)定的時間內(nèi)為員工申報社會保險、公積金等相關手續(xù)，共為21名員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險的新增、轉移、續(xù)接等手續(xù);
3、每季度按時填寫、匯總、上報《人力資源統(tǒng)計報表》;
(七)勞動關系
1、認真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時更新;
2、做好公司員工入職、轉正、晉升、調(diào)薪、調(diào)動、離職等相關手續(xù)的辦理;
3、做好公司員工《勞動合同》的簽訂相關手續(xù)的辦理。
二、在20__年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯匀淮嬖谠S多不足的地方需改進：
(一)在新員工招聘選拔方面，還需加強學習相關面試技巧，以提高面試效率，降低用人風險。
(二)做好新員工入職培訓工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認同公司企業(yè)文化。
(三)做好人力資源管理與儲備工作是企業(yè)的一項重要工作任務，后續(xù)我們應多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專業(yè)型、綜合型人才儲備，還要有管理型人才儲備。根據(jù)企業(yè)人力需求，及時將合適的人才補入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。
(四)開拓創(chuàng)新能力不夠強。在以后的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調(diào)整工作思路、改進工作方法，將眼光放得長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開闊創(chuàng)新。
三、20__年工作目標：
(一)完善各崗位考核績效指標，建立績效二級考核體系。完善績效結果使用，績效改進機制。
(二)對公司各職能崗位、職位進行職能分析，及時完善崗位說明書。
(三)加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)及執(zhí)行力的培訓，管理人員管理理念和管理方法的培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
(四)確保社保、公積金申報、停辦的及時性、準確性。
(五)確保人員進、出、調(diào)動等人事基礎資料的及時更新，保持資料及時有效。
(六)加強各項目公司人事專員的管理、培訓、溝通，確保人事工作的高質(zhì)、高效。
在新的一年里，我將嚴格根據(jù)公司領導的指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟公司發(fā)展步伐，努力學習專業(yè)知識來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹“誠信、合作、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)理念，加強主動學習、創(chuàng)新觀念方法。我堅信，在公司領導和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會更好。
人力資源的工作心得220__年是自己在人力資源奠定專業(yè)基礎的一年，自己20__年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計劃，切實做好招聘、培訓、薪酬管理、績效考核及社保事務，在日常工作中始終以較強的責任心及工作態(tài)度應對工作，主要開展以下工作：
一、招聘工作：
積極以維護現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。
1)積累了較大的儲備人才簡歷，1000余份簡歷，充實我公司人才儲備人員數(shù)目，畢業(yè)大學生涵蓋銷售、設計、文職及工人，為開年招聘做好基礎工作
2)拓寬渠道，建設公司渠道維護開發(fā)思想，還得不斷維護、摸排、調(diào)研，在必要時侯投入資金與時間，效果就會明顯
3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)。
4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢，在品牌認可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。
二、培訓工作
20__年培訓工作主要堅持公司育人理念，培養(yǎng)公司復合型人才為己任，重點提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代管理知識與能力，為工作開展注入活力。20__年3月份下發(fā)培訓安排，嚴格依據(jù)培訓計劃執(zhí)行。20__年培訓60余次。20__年培訓方面主要開展以下工作：
(1)繼續(xù)保持與高新企業(yè)大學合作關系，做好中層、業(yè)務人員、財務人員及部分生產(chǎn)管理人員對外輸送培訓，舉辦42余次，也及時通知汽貿(mào)及大統(tǒng)公司人員參訓，確保培訓效果及安排
(2)積極組織新員工入職培訓2次，較大大提高新入職人員對公司文化規(guī)章制度了解，融入公司集體及團隊生活。
(3)中干管理知識培訓10次，開春舉辦了全公司品質(zhì)管理視頻學習、姜嵐昕管理學習、品質(zhì)管控知識及團隊建設知識，對新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓;4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設論壇》;11月份輸送高管參加《團隊打造》管理培訓課程;12月份聘請蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓。
(4)舉辦員工內(nèi)訓課程8次，針對員工進行李強《優(yōu)秀員工》視頻學習、針對中干《中層危機》視頻學習、針對業(yè)務開展《成功營銷》《引爆銷售》視頻學習;針對基層員工進行《禮儀知識》《職業(yè)化塑造》《忠誠與責任》專題講座，激發(fā)員工掌握新知識、新思想，合理應用知識及針對性培訓，起到一定效果。
(5)對外合作方面：積極調(diào)研了3家對外戶外團隊拓展公司，20__年舉辦員工對外拓展;調(diào)研了藍天咨詢公司、西安紅衫管理咨詢公司、西安交大emba、楊智管理咨詢公司、天智管理咨詢公司、智華管理咨詢公司及中國廣協(xié)遠程教育等，積極探索我公司培訓實際與對外課程設計，取得一定效果與進展。
(6)更改培訓記錄、起草培訓管理制度及做好培訓后效果評估及調(diào)查，使得培訓有方向、有目標、有思路。
(7)培訓存在的問題：
1.對于培訓管理及組織放松。
相關管理制度并下發(fā)執(zhí)行慢，培訓管理能力需加強，對各單位及各部門培訓的監(jiān)管與指導不力，未做好培訓工作的調(diào)研與研究。
2.針對培訓需求分析及培訓課程設計不合理，體系不明。
未做好每次培訓調(diào)研及問卷下發(fā)，未形成課程設計團隊，確保培訓實效。培訓調(diào)研及效果評價表格執(zhí)行流于形式。
3.經(jīng)費投入不足，必要在設備、外訓參加及培訓教材中投入資金。
三、薪資管理方面：
20__年在薪資管理方面主要針對公司薪酬做了普調(diào)及改革，確保每月及時下發(fā)核算公司人員工資。在核算與執(zhí)行中主要將大統(tǒng)公司工資納入人事核算，逐步規(guī)范及步入正軌。
目前存在的問題：
1.核算不及時，有時不能保證發(fā)放時間。
這個問題較多，在流程上規(guī)范，及時規(guī)范各部門上報資料時間及質(zhì)量，必要納入考核及財務轉款時間縮減等
2.薪酬架構需改革。
在原有工資基數(shù)普調(diào)已經(jīng)形成許多現(xiàn)實問題，在新的財稅政策與寬帶薪酬影響下，需改革薪酬結構及明確薪酬體系，實現(xiàn)薪酬激勵作用
3.規(guī)范薪酬增減及核算程序，確保出錯少、漏洞小。
4.大統(tǒng)公司工資與財務聯(lián)合做好有關項目檢查及成本估算，確保用工成本合理化、規(guī)范科學化。
四、社保管理工作方面：
一)主要針對社保主要是年審工作，在年審過程中實現(xiàn)順利通過，17年主要研究了社會保險網(wǎng)絡申報、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業(yè)務流程，從門外漢逐步掌握網(wǎng)絡申報、月度基數(shù)申報、待遇報銷、養(yǎng)老轉移等操作流程及規(guī)范。擔任2家公司社保專管員，基本流程已經(jīng)上手。
二)社會保險工作主要為員工提供保障及咨詢服務。在公示拉張貼相關社保政策宣傳政策及關注政府動態(tài)，為員工謀福利。做好失業(yè)保險登記、住房補貼登記及生育保險報銷、個人賬戶信息變更維護等。
三)加強業(yè)務知識學習，參加社會保險培訓3次，積極與社會保險管理基金人員學習，利用社保轉移機會也了解了雁塔區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心、殘疾人就業(yè)證辦理等知識，不斷登陸網(wǎng)站學習政策及做好服務是職責所在。
五、個人成長方面：
個人20__年主要是專業(yè)知識轉化與不斷工作總結的一年。主要學會了工作的執(zhí)行及目標的管理。在人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽備婕骯ぷ骰肪掣叢幼齔雋司藪蟾凍觥R餐備鋈艘卜⑾腫約盒磯喙ぷ韃蛔慵俺沙さ幕帷?/p>1.20__年招聘工作有點難，都想去放棄，但是我學會了堅韌、堅持及狠心。
在一部分崗位中自己取得成長、也算是經(jīng)驗;這是領導的栽培及鼓勵結果
2.利用機會較大的提高自己知識專業(yè)能力。
個人熱愛學習，公司也給與較大平臺。20__年參加了陜西人力資源峰會、招聘建設論壇、高新企業(yè)大學近10次課程、禮儀、心靈、執(zhí)行力、績效考核關鍵點等外訓課程，讓自己建立了龐大思維及空間，為工作注入較好的思路。
3.人力資源部門接觸的人不較多，自己在20__年較大改善自己說話方式及溝通能力，在行政事務處理、員工投訴處理及政府公關、對外洽談合作取得一定進步。
4.加入西安人力資源俱樂部，及許多專業(yè)咨詢網(wǎng)站、qq群增加了自己的眼界，擴充了自己的hr知識，結識了hr同行。
為專業(yè)化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部優(yōu)秀理念搭建許多平臺。
六、對于公司的人力資源建議：
1.中國企業(yè)已經(jīng)進入戰(zhàn)略人力資源管理階段，挑戰(zhàn)首先是來自于企業(yè)家與企業(yè)高層的人力資源戰(zhàn)略意識與戰(zhàn)略思維。
真正把人才上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度，企業(yè)高層只是有意識，但是還沒有確定人力資源戰(zhàn)略性思想。人力資源戰(zhàn)略管理能力不足，如何較好的傳達并執(zhí)行在戰(zhàn)略上落地成為關鍵
2.重視團隊的建設及打造，對人力資源部門有必要給予資金或人員投入，這將是對于企業(yè)未來的投資。
3.規(guī)范公司管理行為及人員素質(zhì)，建立健全公司戰(zhàn)略體系及文化建設、管理思想轉軌、中層干部隊伍最為關鍵。
20__年即將過去，留下來是知識及經(jīng)驗的積累。在工作中頓悟、在工作中創(chuàng)新。我時刻明白公司人力資源的薄弱環(huán)節(jié)及未來目標，在不斷提高自我工作能力、工作績效，在不斷切合公司實際、做好管理改革與創(chuàng)新;不斷地向專業(yè)化、正規(guī)化發(fā)展而努力。
人力資源的工作心得3時光如梭，轉眼間20__年即將結束，新的一年就要開始了，很感謝來自于公司領導和同事對我的關心及工作上給予的支持和配合，本人的工作崗位是人力資源主管，主要負責：招聘與培訓這兩個人力資源模塊的工作，現(xiàn)對20__年的工作總結如下：
一、工作總結
1、招聘
為了保證人員的及時到崗，提高招聘員工層次，人力資源部與前三大招聘網(wǎng)站建立了良好的合作關系。招聘工作是人事工作的一個重要內(nèi)容，需考慮公司的招聘本，各部門的用人要求。在招聘工作中，權衡應聘人員的學歷背景、工作背景、穩(wěn)定程度等方面的因素，對應聘人員進行初步簡歷甄選與面試，推薦給公司的用人部門，經(jīng)用人部門面試考核后入職。
20__年度成功招聘46名新員工，目前在職40人，員工適崗率超過86%，人員穩(wěn)定程度相對比較高，目前，__崗位、__崗位、__崗位人員已成為公司核心員工。
2、培訓
新員工入職是了解“不以規(guī)矩，不成方圓”，入職后，認真學習并深入理解公司的各項規(guī)章制度，不僅規(guī)范自已的行為，在招聘新人后，給予宣講和指導。讓每一個加入__公司的員工都能盡快了解公司，并融入于這個集體，讓新員工入職后有強烈的歸屬感。人力資源部與各部門負責人溝通，安排本年度培訓課程表，提高員工業(yè)務水平，共舉辦培訓20場，培訓約500人次，公司人均課時為：27小時/年，培訓滿意度為92%。
二、工作中存在的不足和明年工作改進建議：
1、培訓：
(1)培訓課時不夠，目前培訓周期為二周一
(2)培訓質(zhì)量有待提高，培訓后要與員工溝通，了解大家的想法與需求，改進方法，加強內(nèi)部中工作培訓，以業(yè)務知識為主，管理知識和職業(yè)素能為輔;
(3)分公司培訓，總、分公司之間多交流，總公司人員可利用出差時間為分公司人員做相關培訓;
(4)采用其它技術手段，引用外腦，聘請專業(yè)人士來為大家做培訓。
2、員工關系：
(1)這個明年新的工作模塊，目前公司的員工活動以會餐為主，其它活動較少;人力資源部協(xié)同總裁辦多組織公司聯(lián)誼、比賽等其它活動，提升企業(yè)形象，表達公司對員工的關愛之情，聯(lián)絡員工之間的感情，增加企業(yè)凝聚力;
(2)人力資源部要不定期與員工溝通，了解員工的真實想法與需求，為大家更好的服務;
(3)做好與離職員工的面談記錄，控制人員流失數(shù)量。以上是20__年工作情況的匯總，希望領導給予指導，本人會繼續(xù)努力，爭取更大的進步。有幸成為__公司的人，是我的自豪，愿意與公司在追求卓越的征程中，并肩努力奔跑。
人力資源的工作心得4本年度公司的年會是我一手操辦的，中間有二處環(huán)節(jié)受到了提醒與批評。以此為戒，日后在工作中再不可犯
1、陽光普照獎的跟蹤：本年度陽光普照獎由廠家提供，一共13樣產(chǎn)品，廠家先送貨到倉庫，倉庫清點后就理應由我人資部接手，何時運送，何時分拆，何時包裝，包裝袋如何安排。
。。可我沒有考慮周全，沒有做到牽頭跟蹤的作用。以至營運和品牌互相推來推去，幸好銷售總監(jiān)善意提醒，我第二天緊急跟蹤，僅用一天時間，從獎品的運輸?shù)椒謷湄洠桨b一系列問題全部搞定，陽光普照ok。
2、年會通知的正式發(fā)放：我們基本做好了年會整個流程，環(huán)節(jié)，細節(jié)的一系列工作，甚至游戲的小小道具，環(huán)節(jié)的配樂都力求做到完美極致，但恰恰忘記了發(fā)放正式的年會通知，我本以為12月31日，每年的最后一天晚上是公司歷年的慣例要吃年夜飯，大家早早就再惦記著，我們?nèi)速Y部也是最忙的時候，但是，我忽略了不在辦公室工作的人員，比如理貨員，他們是在市外做督導工作的，沒有正式的辦公室，我只通知了在外的倉儲部，但卻忘記了理貨員一組人，導致昨天他們主動問年會在哪里，怎么去。
。。這明顯是我的失職所在，導致總經(jīng)理親自給我電話，較客氣的訓了我一頓。我接受!
在日常的工作中，真的不能忽視每一個細節(jié)，哪怕貌似所有人都應該知道的事情，我們必走的流程，還是要正式去走一遍，一是為了正規(guī);二是為了負責。真的落下一個人，都是我的失職所在!從頭到尾，從上到下，從點到面，都應該考慮全面!這就是工作的作風!
感謝批評我的人，批評我，是為了我的進步，甚至是一種關愛!
知錯就改，堅強的挺過來，沒問題!
路在腳下，路在前方!
人力資源的工作心得5也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20__年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對;人力資源這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作總結如下：
一.對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
二.負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三.結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工;言過其實，照成考勤不公的結束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
一.執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
二.今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
三.進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。
四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;
五.幫助建立積極的員工關系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動;
