時間：2022-02-25 08:48:39
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇項目調研總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、項目實施方案概述
軟件產品，特別是行業解決方案軟件產品不同于一般的商品，用戶購買軟件產品之后，不能立即進行使用，需要軟件公司的技術人員在軟件技術、軟件功能、軟件操作等方面進行系統調試、軟件功能實現、人員培訓、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產品本身的質量，軟件項目實施的質量效果也對后期用戶應用的情況起到非常重要的影響。項目實施規范主要包括項目啟動階段、需求調研確認階段、軟件功能實現確認階段、數據標準化初裝階段、系統培訓階段、系統安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統交接階段等八個階段工作內容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。
二、項目實施方案介紹
（一）項目啟動階段
此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。
此階段主任務：
公司：在合同簽定后，指定項目經理，成立項目組，授權項目組織完成項目目標。
公司項目組：進行前期項目調研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。
商務經理：配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯系。
用戶：成立項目實施組織，配合前期調研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協議》。
1、成立項目組
部門經理接到實施申請后，任命項目經理，指定項目目標，由部門經理及項目經理一起指定項目組成員及成員任務，并報總經理簽署《項目任務書》。
2、前期調研
項目經理及項目組成員，在商務人員配合下，建立與用戶的聯系，對合同、用戶進行調研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務談判中，商務經理積累了大量的信息，項目組首先應收集商務和合同信息，并與商務經理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。
3、編制《項目總體計劃》
《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內容：
項目描述，項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配（包括用戶的）；
溝通管理計劃，確定項目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質量管理計劃，確定適合于項目的質量標準和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個計劃，詳細程度根據每個具體項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。
4、啟動會
項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。
會程安排如下：
共同組建項目實施組織，實施組織的權利和職責；雙方簽署《項目實施協議》。
項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協議》，包括以下內容：
項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配（包括用戶的）；
項目實施中項目管理的必要性和如何進行項目管理，項目的質量如何控制；
項目實施中用戶的參與和領導的支持的重要作用；
階段驗收、技術交接和項目結束后如何對用戶提供后續服務。
（二）需求調研確認階段
此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調查用戶對系統的需求，包括管理流程調研、功能需求調研、報表要求調研、查詢需求調研等，實施人員調研完成后，會編寫《需求調研分析手冊》，并交付用戶進行確認，待用戶對《需求調研分析手冊》上所提到的需求確認完畢后，項目實施人員將以此為依據進行軟件功能的實現。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統的影響程度來確定是否給予實現。需求調研階段具體包括如下內容：
1、進行需求調研準備
2、編制《需求調研計劃》
3、內部評審是否通過《需求調研計劃》，項目組、部門經理、商務等人員根據合同要求和項目實際情況對《需求調研計劃》草稿進行評審，如評審通過，則在稍后的時間內簽署，如評審不通過則重新修改。
4、用戶是否簽署《需求調研計劃》，如用戶簽署《需求調研計劃》，則作為以后需求調研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執行變更控制流程，否則按計劃進行后續工作。
6、編寫及發出《需求調研通知》，項目組編寫《需求調研通知》，確定進行需求調研的相關事宜，發給用戶，為順利完成需求調研工作做準備
7、需求調研，項目組以《需求調研手冊》為依據，從業務流程、單據使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調研，并搜集用戶的個性化需求。
8、需求調研分析根據調研的結果，項目組和公司其他技術部門將進一步進行分析，確定合理、可行的需求，將分析結果形成《需求分析報告》草稿。
9、內部評審是否通過《需求分析報告》。項目組、部門經理、公司其他技術部門的人員對《需求分析報告》草稿進行評審，如評審通過，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內部評審通過。
10、編寫及發出《需求分析報告確認通知》。項目組編寫《需求分析報告確認通知》，發給用戶，確定進行需求確認的相關事宜，告之相關部門及人員安排好工作，準時參與需求確認工作，為順利完成需求確認工作做準備。
11、用戶是否確認《需求分析報告》。如果用戶確認，并簽署了《需求分析報告》，則需求調研階段工作結束，進行后續的軟件功能實現的工作；如沒有確認，則進一步進行調研、分析，直至用戶最終確認并簽署《需求分析報告》。雙方簽署了《需求分析報告》，需求調研工作結束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執行需求新增及變更流程。
（三）軟件功能實現確認階段
此階段的主要工作是項目實施人員根據需求調研階段確認的《需求調研分析手冊》中的用戶需求內容進行具體軟件功能的實現工作。在軟件功能實現的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現的詳細過程。便于公司售后服務之用。每一個實施技術人員必須嚴格按照要求記錄、存檔。按照調研要求的所有功能實現完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認表》，將定制好軟件功能待用戶確認，用戶根據《軟件功能確認表》上的功能逐一確定軟件功能是否達到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進行功能修改，直到滿足用于要求。
（四）數據標準化初裝階段
此階段的主要工作是項目實施人員指導用戶進行系統標準化資料的準備工作，并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓，以便用戶能夠及時的將標準資料錄入系統，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進行核查，為以后具體業務功能的開展做好基礎。
（五）系統培訓階段
系統培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關人員進行系統和規范的產品培訓是非常必要的，達到讓用戶了解軟件產品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
此階段的培訓工作中將用戶參加產品培訓的人員劃分為三個層次：決策層、技術層、操作層，對不同層次的用戶參加產品培訓人員的培訓內容分別是：
決策層：領導在實施中的作用與重要性、決策查詢。
維護層：系統維護知識、操作方法。
操作層：操作方法。
具體的培訓工作流程為：
1、調研培訓信息：在培訓開始前3天由用戶實施負責人，將參加培訓的部門和人員情況填入《受訓部門匯總表》、《受訓人員情況一覽表》。
2、編制培訓計劃：結合調研結果，與用戶實施負責人商議具體培訓內容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓計劃》。
3、簽署培訓計劃：用戶簽署《培訓計劃》，進一步確認培訓安排。
4、發培訓通知：培訓開始前2天，按照簽署的《培訓計劃》，將培訓內容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負責人。
5、搭建培訓環境：公司項目組在培訓開始前，將培訓環境搭建及檢查妥當，將培訓提綱及培訓手冊準備好。
6、組織培訓：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織相關人員參加培訓，按培訓制度嚴格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓人員簽到表》。
7、培訓考核：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織受訓人員參加上機及理論考試。
8、培訓總結：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人一起將出勤情況及考核情況做出總結，填入《培訓及考核統計表》，及時向相關負責人
匯報。
（六）系統安裝測試及試運行階段
此階段的主要工作是在用戶真實環境下，對用戶網絡及硬件設備進行測試，對軟件系統進行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發現并改正；同時目的還在于在正式運行前用戶的有關人員能進一步提高操作水平，掌握操作規范。此階段的主要工作內容為：
1、 編制計劃：與用戶實施負責人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安排，項目組編制《測試及試運行計劃》。
2、簽署計劃：用戶簽署《測試及試運行計劃》，進一步確認測試及試運行安排。
3、發測試及試運行通知：在測試及試運行開始前2天，按照簽署的《測試及試運行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負責人。
4、搭建環境及數據準備：在試運行開始前搭建好軟件環境、硬件環境、網絡環境、調通線路；檢查軟件、硬件、網絡、線路等各個環節是否有問題；
5、組織測試及試運行：用戶相關各級領導給予全面配合，組織相關人員進行測試及試運行。
6、測試及試運行總結：測試及試運行完成，總結試運行中設備、軟件的運行情況，總結試運行中業務流程和操作環節的情況，以書面總結形式將測試及試運行結果通知相關負責人。
公司項目組負責擔當指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導，跟蹤檢查如下情況：
跟蹤單據流轉狀況。
跟蹤新資料登錄環節。
觀察業務流程執行狀況。
觀察操作人員操作表現。
觀察系統運行速度及異常表現。
觀察關鍵數據的正確性。
及時糾正錯誤操作、對于新發生的問題及時與相關人員溝通，確定解決辦法。
（七）總體驗收階段。
此階段是對項目總體的完成情況進行驗收。驗收分階段進行，在每一項目階段結束時，用戶對這一階段的可交付成果進行驗收，在測試及試運行結束后，對系統進行總體驗收。
需要驗收的可交付成果：
主要項目階段
階段組成
主要里程碑
可交付成果
近年來，我們堅持把調查研討工作貫串于園區建設的全進程，深化調查制約園區發展的難題，積極探究加速園區發展的路徑，認真施行推進園區建設的辦法，具體總結推進園區建設的經歷，推進園區科學發展的顧問服務程度日益提高。
一、以園區建設為起點，掌握調研主題。緊緊圍繞推進園區科學發展的工作主題，經過調查研討提高顧問服務程度，使調研工作服務于園區建設。一是圍繞發展大局定方向。緊緊掌握園區工作大局，保證園區調研工作緊緊圍繞“工業立縣”戰略及“十二五”規劃的施行，著力研討園區經濟發展中具有全局性、戰略性、前瞻性的嚴重問題，在建黨90周年之際，進一步提出遠安工業園區在新的起點上推進新發展、再上新程度、完成新跨越的對策辦法，為建設全省山區一流省級工業園區出謀劃策。二是圍繞微觀研討定重點。注重園區經濟工作特點，掌握國家政策與遠安縣情的對接點，保證調研主題與國家政策導向、與縣委、縣縣政府各項嚴重戰略決定計劃堅持高度統一。結合園區發展近況，重點將加速招商引資與項目建設、加速“筑巢引鳳”及園區平臺建設、優化經濟發展情況、增創服務新優勢、推進新型工業化等內容明確為本年開展調研工作的重點課題。三是圍繞目的責任定任務。依據縣委辦、縣政府辦的統一部署，結合園區本年的工作要點，年頭制定目的責任制，要求本年完成調研資料12篇以上，其中在縣級以上刊物宣傳3篇以上，且在年關執行獎勵兌現。還采取定任務、定人員、定獎懲的方法，將調研任務分化下達，明確規則了各部室及責任人的調研工作任務及審核要求。
二、以破解難題為基本點，深化調查論證。把調研實踐活動與破解園區發展難題相結合，在調研實踐中尋覓處理制約園區發展瓶頸問題打破口，掌握工作的自動權。一是在經營招商引資中創新招商方法。以更開通的立場、更開辟的視野、更坦蕩的思緒經營招商引資工作，立足于招大商、招大項目、招經濟社會效益好的項目，堅持超前經營，洽商交流，以商招商，調查論證，在嚴重項目引進和主導產業發展方面不斷追求打破。不斷總結招商引資的經歷和經驗，進一步理清思緒，堅持以產業系統升級為中心、以企業擴張裂變為路子、以礦山企業轉型為契機、以包裝推介項目為依托、以準備項目簽約為載體，不斷豐厚招商引資的方法辦法。二是在推進項目建設中提高服務質效。扎實推進“項目建設攻堅年”活動，圍繞簽約項目標盡快落地開工、在建項目標強勢推進和建成投產，不斷完善項目儲藏、引進、簽約、開工、投產的工作機制。多方式開展“駐企周”、“訪民問計”等調研活動，每名機關干部聯絡和服務項目3-5個，堅持按期到項目建設工地調查狀況，把握動態，匯集問題，現場督辦，專題辦公，在為企業協調矛盾糾紛、落實優惠政策、代辦手續證照等進程中，不斷提高為項目建設和企業發展處理問題的程度。三是在增強風險評價中科學論證項目。增強招商選商，圍繞產業政策、投資才能、投資強度、經濟效益、資源應用、就業奉獻、情況影響等方面進行深度調查論證，對擬引進項目進行嚴格把關。嚴格重點項目風險評價，對重點項目一一制訂了嚴重決定計劃事項社會不變風險評價申報及立案表等，并對項目標正當性、科學性、清廉性、可行性、可控性進行綜合評價，保證項目符合科學發展觀要求，符合國家產業政策、投資政策和經濟政策規則，符合行業準入標準，符合產業發展規劃和當地總體規劃等。
三、以顧問服務為落腳點，推進科學決定計劃。努力探究推進園區發展的準確思緒和有用方法，經過增強以文輔政，促進調研效果轉化，為科學制定和執行政策供應參考。一是注重前瞻考慮。結合工作實踐，深化研討國家產業政策、工業園區發展戰略及縣委、縣縣政府各項嚴重戰略決定計劃等，積極探究園區科學發展、招商引資和項目建設、優化發展情況等嚴重問題，深度研討主導產業發展和招商引資內涵規則，不斷加強對縣域工業經濟發展的理性認識。經由精心經營，專業制造了招商引資專題片、園區基本設備建設專題課件，精心打造了宣傳園區建設和發展的手刺。從實地踏勘、現場論證動手，研討出臺了《關于進一步加速園區發展的意見》，園區擴容提質措施加速。堅持規劃先行，精心編制了洋坪工業園節制性詳規，推進園區由“引鳳筑巢”向“筑巢引鳳”改變的措施加速。二是注重問題討論。圍繞園區擴容提質、融資平臺、招商機制、政策配套等方面，針對用地難、拆遷難、融資難、用工難等突出問題，深化開展解放思想大評論活動。近年來，我們圍繞兩辦下達的重點課題，就“雙百”工程完成狀況、“項目建設攻堅年”活動狀況、負重搶先快發展、重點企業維穩等多方面，精心經營調研文字撰稿，撰寫調研文章20篇以上，局部稿件在縣級《調查研討》《工作簡報》《縣政府調研》及《眺望》、青年干部集訓示范文選等刊物刊發，為全縣進一步加速園區發展供應了科學決定計劃根據；在外出調查論證項目標基本上，完成招商調查申報20多篇，對項目建設可行性進行了理性分析；按季度進行園區經濟情勢分析，為全縣工業經濟運轉監測供應了翔實信息；圍繞階段性熱點、亮點工作編發《園區工作簡報》18期，建設了園區宣傳平臺。三是注重經歷總結。堅持實踐聯絡實踐，實時總結和歸結園區在建設和發展中的新行動、新機制、新亮點、新成效，圍繞創始園區發展新場面、堅持園區科學發展的長效機制等主題進行具體深化地總結。近年來，先后就落實“快發展、保增進”戰略部署、創新招商工作、學習實踐科學發展觀活動、工委中心組實踐學習等方面完成全縣典型經歷交流8次，為進一步加速園區發展營建了言論氣氛。
四、以增強保證為著力點，健全長效機制。堅持提高本身建設程度，經過健全標準化、科學化的長效運轉機制，為調研工作供應保證。一是增強指導保證。堅持指導帶頭調研，成立了以首要負責人組長、班子成員為副組長、中層干部為成員的調研工作指導小組，發揚了調研工作的中堅力量。著力提高指導班子推進園區科學發展的決定計劃才能，重點加大對招商工作的研討力度，提高對復雜問題的處理才能，招商引資的主攻方向更加明確。堅持不懈地落實縣委、縣縣政府的嚴重決定計劃與部署，對縣委、縣縣政府交辦的重點事項按期督辦，狠抓落實，不打扣頭地完成，一直做到與縣委、縣縣政府堅持高度統一。二是增強學習保證。堅持把提高實踐素養作為開展調查研討的前提和保證，不斷健全工學結合的長效機制。本年在機關組織集中學習環保政策、土地政策、投資政策等專題常識12次；約請企業負責人到園區圍繞產業發展問題進行專題講座5次。經過學習，提高了廣大干部考慮問題、發現問題、處理問題的才能，在學習中探究了促進產業優化升級、改變經濟發展方法、扶持企業做大做強的有用對策。三是增強準則保證。經過準則建設，標準了招商項目洽商、嚴重事項申報、簽約項目合同審查審批、項目配套建設、工程完工驗收等各個環節的工作順序，為園區發展供應了有用保證。堅持嚴重事項申報準則，對報請縣委、縣縣政府決定的嚴重事項，在事提高行認真調研，集體決定計劃，科學論證，充分醞釀。認真落實每兩周一次的班子成員嚴重事項督辦大會，切實為縣委、縣縣政府當好顧問。
總之，雖然我們做了很多工作，但離縣委、縣縣政府的要求，離顧問服務和科學決定計劃的要求還存在很大差距，在研討新狀況、處置新問題、總結新辦法、提煉新觀念等方面更需求深化學習。今后，我們將進一步創新思想理念，改良工作辦法，提高工作程度，努力為做大做強縣域工業經濟平臺發揚更大的效果。
關鍵詞：老年人；醫療卡；慈善
2007年6月朝陽區慈善協會在與朝陽區衛生局協商后聯合啟動“朝陽慈善情”——慈善助老醫療卡項目。目的就是提高貧困老年人的健康水平，幫助他們解決其看不起病的困難。
在2007年的項目總結會上，各位領導對項目起到的作用給予了充分的肯定。一致認為，“慈善醫療卡”的實施在一定程度上緩解了貧困老年人慢性病患者等弱勢群體看病難、看病貴的問題。
此項目為什么能取得這么好的效果呢？本了以下分析。
前期調研充分
2006年10月，朝陽區慈善協會項目部部分人員分別到朝陽區麥子店街道霞光里小區和三間房雙橋路小區就弱勢群體生存情況進行基層調研。調研采用座談會、個別訪談及入戶走訪的形式。
調研的目的是通過了解該小區弱勢群體生存情況及社會救助工作現狀，以探索如何更好地做好新形勢下慈善項目開發工作，體現慈善工作特色。調研中由于街道辦事處及小區工作人員的配合，整個調研工作取得了較大的收獲。調查結果發現65歲以上的貧困老人患慢性病者居多，為幫助他們擺脫疾病困擾，解決其看不起病的困難，最終確定為該項目的救助對象，在此基礎上，又進行了周密的項目論證。
各級領導重視
朝陽區委、區政府一直對慈善事業十分重視和關心，在按照區委、區政府“五個確保”、“共享共建”的指導思想，本著幫助高齡老人幫貧解困的原則，開發確定了此項目。
在項目的運作過程中，慈善協會和衛生局的領導高度重視。先后召開多次協調會，為此專門成立了由朝陽區慈善協會、朝陽區衛生局共同參與的慈善助老救助領導小組，由朝陽區慈善協會的會長王琳和朝陽區衛生局局長殷箐擔任組長。各個分會積極主動配合，使得項目實施過程當中各項工作順利開展。
試點先行，以點帶面，推動全面
項目的實施推行的是試點先行，以點帶面，全面推動的策略。前期以麥子店、三間房和高碑店為試點，分會在人員摸底與相關資料的收集等方面做了大量的工作，協會項目部極力配合與篩選，最終確定有187名老人為第一批救助對象，其中麥子店有21名、高碑店40名和三間房126名老人受益。預計第一批項目資金95700元。
2007年的10月，通過對所余21家分會的貧困老人進行摸底，衛生局對19家分會申請人的病情進行審核，最終有1597名貧困老人成為第二批救助對象，其中200元48名，300元333名，400元94名，500元60名，600元1062名，共使用項目救助金206775元。
通力合作，機制健全
朝陽區19家分會和區衛生局嚴格按照《慈善助老項目實施方案（試行）》施行，嚴格審核把關。各分會嚴把第一道關，通過小區將符合救助對象上報各個慈善分會，分會審核蓋章匯總報送區慈善協會。區衛生局對慈善協會提供救助者名單審核病況，確定慈善經費救助金額，及時下發到各個小區衛生服務中心，中心（站）提供優質的醫療和真情的服務。
設立獎勵機制，對朝陽區所有實行這項工作的中心和站年終進行業務評比和表彰大會，通過表彰大會使優秀的單位介紹自已先進的經驗和管理方法，使各個中心都進行了一次深入的交流和學習，取長補短，調動工作積極性。
總結反思，積極改進
在項目的工作運作當中，所有工作人員邊思考邊運作，發現問題及時與分會、衛生局溝通解決。及時做好總結工作，積極改進。
一慈善分會會長說：“對于老年慢性病患者來說，每年200—600元對控制病情雖然只能起到最基本的保障作用，但也是對社會福利體系的重要補充，更為重要的是給予貧病老人的關愛和精神慰藉，所以它深得貧困老人的歡迎。”
關鍵詞 大學生 就業 考研 數據分析
中圖分類號： G647.38 文獻標識碼：A
1項目研究和實踐情況
1.1前期準備
調研小組在網上搜集了大量近年來關于大學生就業、考研的資料，并且進行了分析，決定發放調查問卷，旨在分析合肥工業大學在校考研與就業意向，根據情況制定了試調查問卷，在與指導老師交流后，對試調查問卷進行了多次修改并形成正式調查問卷，隨網上調查問卷并進行了問卷的發放調查工作。
1.2問卷調研
本次調研對象主要針對合肥工業大學在校本科生，共抽取148人作為本次調研的樣本總體。結合我校實際情況，設計了調查問卷，共22題，其中關于考研方面的有8題，就業方面的9題，發放160份，回收率98.75%，無效問卷10份，有效率92.5%。
2項目調研總結和收獲
2.1總結
幾個具有典型代表性的專業2014年本科畢業生就業與考研情況如下：
上述數據顯示：工程力學與車輛工程專業學生讀研比例相當，約為35%，信息與計算科學的考研比例約為50%，信息管理與信息系統專人數約占總人數的40%。可據此推測：我校工科專業考研比例較理科專業考研比例低，相反就業人數工科多于理科。這一結果和理工科類院校也是相符的。
2.1.1大學生畢業生選擇考研的原因
（1）想繼續考研深造；（2）為適應社會需求而考研。各行各業相繼出現對高素質人才的渴求；（3）通過考研究生脫離自己本科時不專業領域，轉換到別的專業；（4）逃避就業。
2.1.2大學畢業生就業的原因
（1）先找工作到社會上去鍛煉一下，有了工作經驗后再考研，這樣讀研更有針對性；（2）考研壓力大，不想考研；（3）考研需要成研需要時間，三年畢業后面臨的就業壓力是一樣的。
2.1.3對當前大學生就業與考研的幾點建議
（1）考研還是就業，應該從實際出發。（2）“先就業再考研”不失為一個兩全其美的方法。（3）無論考研還是就業都要適應社會發。
2.2收獲
（1）大量的數據及其分析要求我們熟練運用相關軟件，項目開展過程中，我們對word、excel、PPT這些常用的軟件的使用變得得心應。（2）上網查閱資料時，學會了有針對性的搜索和篩選，而非盲目的大海撈針。（3）考慮問題、設計表格學會了從多角度進行全面考慮，注重細節，充分研究其科學性與合理性。（4）對大量數據的統計與處理，磨練了我們的細心與耐心程度，鍛煉了我們對數據的敏感程度。（5）通過這次項目的實施，我們養成了許多良好的習慣，開展工作前先對工作進行計劃和安排，制定工作安排表；開展及時對數據進行整理并保持每個星期寫工作總結等。
3研究中的不足和思考
3.1本次研究中存在的不足之處
（1）調研范圍略小，樣本容量不夠大，數據不夠多，分析起來略顯艱難。因為調查采用的是問卷調查，難免受地域和數量的限制，但結果還是有一定的代表性。（2）在數據分析時，沒能很好地進行地域、性別之間的比較。（3）在調查過程中配合的不夠協調出現了時間浪費，沒有很好的統籌兼顧。
3.2規劃能力與良好習慣的養成
在項目的進展過程中，無論是實地調查還是問卷調查工作開展之前，項目組都會事先做好工作計劃與分工，這樣，每次實施起來，所作都會有條不紊的進行，能達到事半功倍的效果。另外，每次調查統計好的數都按照要求及時記錄并且做好整理工作，這樣后期在處理數據的時候工作量就能大大減少了，處理起來也會更方便。
3.3團隊協作能力的鍛煉
因為是調研類項目，對團隊協作能力相對而言要求較高。團隊合作難免會因為觀點的不同而產生碰撞，這時候需要我們以團隊為重，為項目主，全身心投入，并充分尊重團隊中的成員。同時，在面對龐大的數據統計工作時，應該合理分工，高效率的完成統計工作。當項目遇到瓶頸的時候，通過分工合作和討論，問題也總能迎刃而解。
4結束語
在處理和分析問題方面，項目組成員聽從姚祿仕教授的教誨，逐漸培養了嚴謹的思維和周密的邏輯能力，遇到問題可以做到有條不紊。在創新方面，明白了靈感來源于生活、服務于生活，任何創新問題最終都歸于實踐。
關鍵詞：人力資源管理;任務驅動;情境模擬
中圖分類號：G640 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）027-000-01
一、引言
《人力資源管理》課程作為21世紀高校經管類的核心課程，由于其課程體系的高度理論化和實踐應用的強操作性特征，對高校人力資源管理課程教學提出了更注重提升動腦、動手學習和應用知識，解決實際問題的要求，一直成為高校課程教學研究的熱門學科。任務驅動教學法以任務為核心、由教師引導、學生主動學習的教學模式在提升實踐學科的教學效果中廣受應用。本人在任務驅動教學思路的指導下，試圖結合人力資源課程的特點，針對性的應用了不同的教學方法，取得了較好的教學效果，就任務驅動教學理念、典型教學方法和應用啟示進行了總結。
二、任務驅動教學法
任務驅動教學法的基本特征是“以任務為主線、教師為主導、學生為主體”，三者之間互動的一種教學模式。
1.任務為主線
在教師的教學設計中，結合知識特點和學生興趣，設計不同的情景，構建不同的任務是任務驅動教學法的核心，教學過程以理論講解―情景構建―任務―完成任務―總結深化為總思路。
2.教師為主導
無論傳統的教學還是任務驅動教學中，教師始終扮演總指揮的角色。教師的主導地位體現在其不同的角色中：知識講解者―任務設計者―任務完成過程的參與者、幫助者、監督者-完成情況的總結評定者。
3.學生為主體
任務驅動教學法與傳統教學最大的區別在于：學生是完成教學任務的主體力量，而教師是完成教學任務的關鍵任務。因此教學設計要基于學生的特點和興趣，鍛煉學生提出-分析-解決問題的能力。
三、任務驅動理論在人力資源課程教學實踐中的方法總結
由于企業人力資源管理的實踐要求較強的現實特點，因此在理論教學中結合任務驅動思路進行具體的課程設計和教學過程，現將教學方法和操作要點總結如下：
1.情景模擬法
對于人力資源管理的重要模塊-員工招聘。在本課程的實際教學中采取了情景模擬的任務驅動思路，在系統講授招聘必備專業知識的基礎上為學生下達開展銀行模擬招聘的教學任務：
準備工作：①8-10人組成招聘小組，合理分工，承擔招聘簡章擬定、招聘宣講、面試官角色等工作;②其他學生準備招聘崗位對應的簡歷一份;③場地申請、多媒體調試等工作;
實施階段：①宣講答疑環節：由招聘小組代表在特定的招聘時間和地點開始宣講和介紹，尤其是說明企業招聘的崗位類別和任職資格要求，并進行簡單的互動交流;②投遞簡歷環節：同學們根據自己的偏好選擇投遞簡歷與其中一個崗位，招聘小組根據招聘標準初步篩選簡歷，擬出初選合格進行初面環節的同學;③面試考核環節：由招聘小組中的成員分別扮演各招聘職位的經理，就初選合格的學生進行逐一面試，包括1分鐘自我介紹和專業面試兩輪，面試中堅持特定職位經理多問對應崗位的應聘者為主的總原則;④從初次面試合格的人員中進行復試，即深度面試，由各部門經理和應聘者進行深度訪談和交流，選出最具有勝任能力的應聘者;⑤現場簽發OFFER;
總結階段：①招聘小組發言總結自己的招聘感受和招聘結果，并說明理由;②成功應聘者代表說明自己應聘崗位的理由和面試中的經驗③落選的學生分析自己沒找到匹配崗位的原因;④教師只做傾聽者，觀察者，發現學生對專業知識的應用情況，及時做最后的總結和點評，指出表現優勢和不足，并通過梳理強化理論，加深學生對招聘的思考。
2.調研討論法
現在企業管理的核心在于人力資源管理，人力資源管理的核心是績效管理。對于績效管理模塊的內容講解方面：從膾炙人口的三個和尚沒水吃引入績效管理的必要性，再結合生活實例講述各種企業績效和個人績效考核常用的方法，在任務驅動思路的指導下，給學生布置任
任務目標：試調研延安市的一家企業的績效管理情況，結合績效管理相關知識，介紹其績效管理現狀，問題和改進方向。
準備階段：
小組分配與分工：按照宿舍為單位，選定某一企業進行調研和資料整理，確定分工，實施調研，撰寫總結報告;
實施階段：
①以小組為單位，由組長逐一就分工情況和調研結果向大家匯報，結合專業知識說明調研感受，匯報本小組討論出的企業存在的問題和給出的改進方向;同學和老師作為
②老師帶頭，就每組的同學的調研匯報進行提問，同學間大范圍討論，補充信息，提出建議;
③老師、各組給另外的小組匯報情況打分，匯總出各小組的得分情況;
總結階段：①老師總結本次教學任務中學生的表現，肯定成績，指出不足;②給得分最高的小組以發放筆記本為獎勵;
3.案例教學法
人力資源管理課程中最核心的模塊-薪酬管理，教學設計中采取了任務驅動理論指導下的案例教學，通過經典案例引導學生學習該部分的專業知識，生活實例加強學生對該部分理論的認識和應用。具體任務分解如下：
①經典教學案例-如何給貓分魚介紹，遵循的是基本情景――學生們思考主人如何給貓分魚――問題出現，情景升級――繼續思考如何給貓分魚的解決辦法的螺旋循環模式，通過不斷變換和升級分魚的情景，調動學生深度思考策略的能力，一是對績效管理環節知識的鞏固，同時也引導學生意識到匹配的薪酬策略的重要性，激發學生學習薪酬管理專業知識的興趣。
②生活實例教學-五險一金。在系統講授五險一金相關理論的基礎上，給學生分配任務：第一，找出身邊的企業類工作人員代表、事業類工作人員代表，了解其五險一金的繳存情況，形成對五險一金在不同類型行業、單位的不同分配情況的初步認識。第二，以教師自身為實例，講述薪酬的構成部分，五險一金實際繳存的比例，國家補貼份額等;第三，選定一個工資基數，讓學生按照標準分解其中的薪酬部分，按五險一金的繳存比例計算各項目的實際繳存數額，讓其充分理解薪酬的重要性，組成部分，尤其是掌握福利薪酬在總薪酬中的重要作用。
參考文獻：
[1]張海燕.淺談任務驅動教學法在《飯店人力資源管理》中的運用.教學研究，2015.
本方案通過對汽車檢測與維修專業的專業現狀和本專業市場人才需求的了解和分析，確定此次調研的問題和目的。然后根據汽車檢測與維修專業的自身情況和目標人才市場的特點，選擇合適的調研方法，制定詳細的調研方案，確定相關資料分析方法。最后通過調研方案的實施和對數據信息的分析，得出調研報告，為我院汽車檢測與維修專業建設提供參考和依據。
二．背景
根據權威部門，截至2016年11月底，山西機動車保有量達到6055667輛。而且這兩年多，山西平均每天新增機動車1190輛左右。截至2017年底，太原市的機動車保有量為 1450414輛，當年新車注冊190874輛，注銷登記17066輛。
2017年山西全省GDP為14973.51億元，按可比價格計算，比上年增長7.0%，增速比上年加快2.5個百分點，人均地區生產總值40557元。
2017年，全省城鎮居民人均可支配收入29132元，增長6.5%，快于前三季度0.1個百分點。其中，工資性收入17831元，增長5.2%；經營凈收入2443元，下降8.1%；轉移凈收入6667元，增長16.2%；財產凈收入2190元，增長9.3%。
農村居民人均可支配收入10788元，增長7%。其中，工資性收入5462元，增長5%；經營凈收入2824元，增長3.4%；轉移凈收入2337元，增長16.9%；財產凈收入164元，增長10%。
太原市現有汽車維修企業近836家。
隨著我省(市)社會經濟的發展，城鄉居民收入增加，消費水平持續提高，其中城市居民家庭用于交通和通信的消費支出增長16.36%，個人擁有的汽車數量逐年增多，對汽車維護和修理的需求增加。
隨著汽車技術含量的增加，汽車維修由機械修理為主稍帶一些簡單電路檢修的傳統方式，逐步轉向依靠電子設備和信息數據進行診斷與維修。許多汽車維修設備生產廠家推出最新的專用檢測設備和儀器，為機動車維修行業注入了高科技成分。有了這些專用的檢測儀，就可以方便地探明汽車各系統的工作情況，準確判斷故障所在，為快速地排除故障提供了強大的技術保障，同時對維修技術人員也提出了更高的要求。
三．研究問題及研究目的
（一）研究問題
由于本專業的不斷發展，對未知的汽車市場人才需求，需要確認汽修專業的現狀情況，市場人才需求情況進行調查研究。
（二）研究目的
1．掌握目前我縣及周邊地區汽車行業企業的現狀與發展趨勢。
2．了解并掌握企業對汽車專業人才的需求與能力要求。
3．加強與汽車行業企業的交流，尋求與企業的深層次多種形式的校企合作。
4．提高我院汽車檢測與維修專業的知名度。
5．鍛煉我校汽車檢測與維修專業教師的社會活動能力。
6．工作崗位需求分析、崗位能力要求分析、工作領域與典型工作任務分析；
7．確定我校汽車檢測與維修專業的人才培養目標、課程結構、教學計劃。
四．研究方法
本次調研主要方法是：
（1）對本專業的資料進行收集匯總；
（2）組織調研本專業的專業現狀；
（3）確定針對本專業所涉及的企業調研的范圍；
（4）確定采樣調查的企業；
（5）設計調查問卷（行業人才需求、企業人才需求、企業崗位職業能力、典型工作任務等）；
（6）執行問卷調查。
五．調研設計
（一）調研總體情況
1.調查對象
本研究的調查主體為剛畢業的畢業生20人以上，企業5家以上，一線員工10人以上，一線管理人員10人以上以及部分中職院校。其中一線管理人員包含：
（1） 本地區4S店、維修廠等企業總經理、部門經理、技術總監、技術顧問、技術骨干等。
（2） 本地區汽車汽修廠或4S店，總經理、部門經理、技術總監、技術顧問、技術骨干等。
2.調研方法
（1）深入企業實地現場觀察、考察。
（2）與企業相關負責人訪談（見企業負責人訪談記錄表）。
（3）發放調查問卷（見汽車檢測與維修專業人才需求調查問卷）。
（4）網上搜索、書籍、報刊、雜志查閱。
（二）問卷設計
1.問卷類型
根據目標消費群體（主要消費群體和輔助消費群體）的實際情況，此次調研的問卷包括對汽修專業畢業生發放的問卷和對企業員工發放的問卷兩種類型，其中對畢業生發放的問卷采取自填式，對企業員工的問卷以自填式和訪談代填式為主。
2.設計原則
(1)內容簡潔明了，邏輯清晰。針對畢業生的問卷要言簡意賅，針對企業員工的問卷要通俗易懂，問卷內容不宜過多。
(2)便于回答。針對畢業生或針對企業員工面訪調查，不宜耽誤他人過多時間而影響到受訪者的生活、休息，因此問卷以封閉式的打鉤題為主。
(3)目的性明確。問卷的問題應該覆蓋本次調研的4個研究目標，從而保證問卷信息的有效性。
3.問卷結構
問卷內容包含：標題、說明、調研內容和被訪者項目
六．現場工作以及資料收集
（一）調研人員構成及安排
1.調研人員安排：此次調研工作將本小組各相關人員聯合成立專門的調研組：
(1)組 長：張麗鳳（負責編制調研計劃、設計調研用表、召開調研會議、控制調研進度、檢查評估調研質量、統編調研報告）。
(2)副組長：范常盛（負責落實調研計劃、匯總整理分析調查資料、進行費用報銷）。
(3)成 員： 彭亮、李赟、梁衛強、田振芳、 靳煒、 葉美桃、王秀林、王金仙、喬露露、呂旭（負責行業企業調研、 簡單分析調研資料）。
本次調研共有調查員12名。為方便調研工作的開展，具體人員及其工作安排如下：
（1）調研一小組：5人，分別是范常盛、彭亮、田振芳、葉美桃、王秀林（范常盛為調研一組組長）負責調研問卷的設計與修改、資料收集、實地調研工作及最終的數據處理和制定調研報告等工作。
（2）調研二小組：5人，分別是張麗鳳、梁衛強、李赟、靳煒、喬露露（張麗鳳任調研二組組長）負責調研人員的培訓、實地調研工作的組織開展。
（3）調研一小組和調研二小組10名調查員以企業員工為調研對象，負責10家以上企業實地調研。
（4）呂旭、王金仙等2名調查員以汽修專業畢業生為調研對象，采取隨機電話、網絡、面訪等方式，負責向本專業的畢業生發放不少于50份調查問卷。
（二）資料收集
調研所需的相關參考資料和既有研究成果有項目技術小組人員負責整理收集，收集方向和范圍為：汽修專業現狀資料，人才需求資料，行業人才需求，企業人才需求，企業管理崗位職業能力，典型工作任務，專業機構的統計資料等。
七．調研要求
1.人員要求：
所有調查人員，外出調查時要穿校服（沒有校服的要求著裝正統），要體現學校精神、展現文明風采，絕不能有損害學校聲譽的言行舉止。
本次調研工作意義重大，任務重、時間緊，各位成員要高度重視、明確職責、隨機應變，確保調研工作取得預期成效。
2.質量要求：
了解調查過程中遇到的問題，討論解決方法，并予以指導。
在調研中應發現問題、分析問題、研究對策，把定性分析與定量分析、普遍調查與典型分析結合起來，扎扎實實開展工作。
檢驗調查結束的問卷是否完整，有無遺漏，可否補救。
訪談時要注意內容的詳細記錄（如有必要可錄音，供后續整理）。
八．調研報告
調研報告主要采取書面報告和口頭講解的形式。書面報告將對調研問卷中的每一問題進行統計、分析，根據統計分析結論提出相應的決策建議，以便對專業建設以及企業前期的市場準備和科學決策提供參考。
書面報告結構包括：封面、目錄、概要、調研目的、調研過程、結論和建議、附錄。其中結論和建議是報告的核心部分。
九．情況、費用和時間
（一）企業情況
本次實地調研的企業主要有10家，具體名冊如下：
序號
企業名稱
聯系人
聯系方式
具體地址
調研時間
1
2018.1.10～1.31
2
2018.1.10～1.31
3
2018.1.10～1.31
4
2018.1.10～1.31
5
2018.1.10～1.31
6
2018.1.10～1.31
7
2018.1.10～1.31
8
2018.1.10～1.31
9
2018.1.10～1.31
10
2018.1.10～1.31
11
2018.1.10～1.31
12
13
14
15
16
17
18
19
20
（二）費用預算
本次調研的費用預算主要用于調研人員培訓和調研活動開展兩方面。具體費用安排如下：
項目
細項
費用（元）
時間（天）
參與人數
合計（元）
問卷設計及印刷
問卷設計
400
4
3
500
問卷印刷
1000*0.1
人員培訓
場地及組織
400/天
3
20
1200
人員費用
加班補貼
60/人/天
7
20
20000
交通補貼
5/人/天
伙食
10/人/天
雜項
項目備用
1000
——
——
1000
總計（元）
——
——
——
——
21700
（三）時間安排
項 目
時 間
負責人員
內 容
調研問卷的設計、修改
2016/5/5
調研問卷的設計及試調研后的問卷修改
人員培訓及前期準備
2016/5/6-5/18
1.調研人員的培訓
2.調研問卷的印刷
調研工作開展
2016/5/20-2016/5/31
調研人員按安排各自開展調研工作
數據統計與調研報告
2016/6/1-2016/6/8
對調研問卷進行統計分析，得出調研報告
十．調研工作計劃
序號
研究任務
研究內容
調研方式
調研對象
調研時間
調研人員
調研材料
1
對汽修專業相關資料進行收集匯總
汽車檢測與維修專業的專業特色、專業能力、專業現狀、專業課程、市場需求、人才培養等
查閱、收集、分類、匯總
書籍：
網絡：
2016/4/20-2016/4/25
書籍、網絡
2
對收集匯總材料進行分析及確認調研對象
對汽修專業的資料進行專家分析并有針對性的制定調研范圍
討論、分析、查找、確認調研范圍
汽修專業畢業生范圍
企業范圍
2016/4/28
專業匯總材料、畢業生名單、企業名單
3
調查問卷的設計及制作
針對總結的汽修專業的所需研究內容對畢業生及相關企業的人員制定調查問卷表
設計、制作
1.《山西交通職業技術學院汽車檢測與維修專業人才需求與專業改革調查表》
2.《企業技能人才職業發展歷程自我分析表》
2016/5/5
電子、紙質調研表格
4
對調研人員進行培訓
對調研及相關工作人員進行分工培訓
分工、培訓
調研相關人員
2016/5/6-
2016/5/18
調研表格
調研形象
訪談內容
5
對汽修專業畢業生進行調查問卷調查
對汽車檢測與維修專業的畢業生的工作情況、專業課程、工作崗位能力分析、對母校的教學建議等
填寫問卷調查表
汽車檢測與維修專業畢業生
2016/5/20-2016/5/31
五寨縣職業中學校汽車檢測與維修專業人才需求與專業改革調查表
6
對企業進行調研
行業人才需求、企業人才需求、企業崗位職業能力、典型工作任務等
填寫問卷調查表、訪談
企業一線員工、一線管理人員、人事訪談、總監訪談
2016/5/20-2016/5/31
1. 五寨縣職業中學校汽車檢測與維修專業人才需求與專業改革調查表
2.企業技能人才職業發展歷程自我分析表
7
調研表格收集、分類、匯總
收集畢業生以及企業的調研表，訪談紀錄及調研照片
收集、分類、匯總
1.調研相關表格
2.訪談記錄
3.調研照片
2016/6/5-
2016/6/7
1.《五寨縣職業中學校汽車檢測與維修專業人才需求與專業改革調研表》
2.《五寨縣職業中學校畢業生就業情況調查表》
3.《五寨縣職業中學校畢業生跟蹤情況調查表》
4.訪談記錄
5.調研照片
8
分別對調研表格內容，訪談記錄進行分析、討論、總結
汽車檢測與維修專業建設的相關調研表格和訪談記錄
分析、討論、總結
1.調研表格數據
2.訪談記錄資料
2016/6/10-2016/6/15
1.調研表格數據
2.訪談記錄資料
9
寫調研報告初稿
寫《汽車檢測與維修專業》專業建設調研報告初稿
撰寫報告
以上有效材料
2016/6/16-2016/6/25
1.調研表格數據
2.訪談記錄資料
3.調研討論內容
4.調研總結內容
10
本專業教師討論記錄及總結
針對本次調研和報告內容進行討論和總結
討論、總結
以上有效材料
2016/6/25-2016/6/28
1.調研表格數據
2.訪談記錄資料
3.調研討論內容
4.調研總結內容
5.調研報告初稿
11
編寫《人才需求調研報告》
編寫《人才需求調研報告》
撰寫報告
以上有效材料
2016/7/1-
2016/7/2
以上有效材料
12
專家討論記錄及總結
職教專家、企業專家、課程專家進行汽修專業頭腦風暴、討論和總結，確定人才培養目標、課程結構、教學計劃
討論、總結
本專業材料調研報告及有效材料
2016/7/3
調研報告及專業教師討論材料及相關資料
13
編寫《人才培養方案》
編寫《人才培養方案》
撰寫報告
以上有效材料
2016/7/5-
2016/7/10
以上有效材料
14
方案論證、學校審定和定稿
組織專家進行方案的論證，學校審定，和最后的定稿
論證、審定、定稿
1.《人才需求調研報告》
2.《人才培養方案》
2016/7/11-2016/7/18
1.《人才需求調研報告》
2.《人才培養方案》
十一．企業訪談提綱
（一）企業訪談簡介
企業訪談旨在確定汽車檢測與維修專業畢業生就業崗位分布、主要工作任務、崗位能力要求，本調研內容如下：
1. 高職汽車檢測與維修專業畢業生就業崗位及分布；
2. 高職汽車檢測與維修專業畢業生就業崗位升遷經歷；
3. 高職汽車檢測與維修專業就業崗位的主要工作任務；
4. 企業對高職汽車檢測與維修專業畢業生的專業技能社會能力和職業素養的具體要求。
（二）訪談提綱
獲悉貴單位在人才培養與管理方面有一定獨到的見解和階段性的成果，特我們前來拜訪調研與學習，希望能得到一定思路上的借鑒和啟示。感謝您的分享！具體訪談問題如下：
【人才結構類】
1.貴單位的崗位（群）設置是怎樣的？即有哪些崗位分布？
2. 貴單位的崗位設置是依據什么標準或規范？
2. 請簡單談談這些崗位的能力要求是怎樣的？包括職業能力和社會能力。
3. 未來三年，貴單位最需要的是哪（幾）類人才？
【人才現狀類】
1. 目前在貴單位就業的人群主要來自于哪些途徑？專業對口的占比多少？
2. 目前在貴單位就業的人群缺乏（或者需要進一步提升）哪方面的技能？
3. 您希望應聘人員在就業前達到什么樣的能力狀況？請舉出3-4個結合具體任務的能力描述。
引入一個企業真實設計項目，根據項目完成所需要的知識、能力展開，細分為11個工作任務：
1.成立項目組。
引入企業真實項目，企業全程參與，學生、老師角色轉換，培養學生團隊合作，全案設計的能力；教學內容包括企業項目見面會，學生角色轉換—從學生到項目負責人，教師角色轉換—從指導老師到項目總監；教學場地為企業、多媒體教室、工作室、校內實訓室之間相互切換！
2.市場調研。
告知學生設計調研的重要性，做任何設計都必須強調“設計之前調研先行”只有調研之后才有發言權，培養學生全面準確調研的能力；教學內容包括項目相關背景、產品屬性研究，現有包裝、材料、工藝、賣場陳列方式分析，同類產品分析，消費者分析；教學場地為多媒體教室、校外包裝市場、企業相互切換，強調理論結合實踐，教、學、做一體！
3.項目分析。
培養學生善于總結提煉和分析問題的能力，找到設計的切入點；教學內容包括項目組討論分析總結，企業參與，項目組向企業匯報調研結果，和初步的設計，教學場地為多媒體教室！
4.材料與工藝。
要求學生熟悉常用包裝材料的特性和制作工藝，并能運用合適的包裝材料進行創作設計。教學內容包括包裝材料實訓行現場教學，材料與產品屬性的關系，常用材料特性及制作工藝，走訪包裝材料市場，實地教學；教學場地為材料實訓室、材料市場，多媒體相互切換。
5.結構與造型。
培養學生具備運用合適的材料，進行產品包裝內部結構和外部造型的設計能力；教學內容以紙制材料包裝結構造型設計為主；教學場地為材料實訓室結合包裝操作實訓室和多媒體教室之間相互切換。
6.容器設計。
培養學生具備運用三維造型設計進行包裝容器外觀設計的能力；教學內容為液體類產品包裝容器造型設計；教學場地為材料實訓室結合包裝操作實訓室和多媒體教室之間相互切換。
7.草模試驗。
培養學生具備精細手工制作的能力，和細心、耐心的工作態度；教學內容為指導學生進行包裝草模的制作；教學場地為材料實訓室結合包裝操作實訓室和多媒體教室之間相互切換。
8.視覺設計。
培養學生具備視覺元素分析、提煉、設計排版的綜合設計能力；教學內容包括視覺設計構成要素，視覺設計的構思方法，視覺元素版面編排設計；教學場地為包裝設計多功能機房。
9.制作與印刷。
要求學生掌握包裝印前的印刷常識和印后的各種印刷工藝流程；教學內容包括包裝印前印刷常，包裝印后各種印刷工藝流程，考察包裝印刷制作企業；教學場地為多媒體教室和校外實訓基地！
10.項目提案。培養學生表達能力和設計過程提案匯報的能力；教學內容為企業參與，項目組向企業匯報設計過程和設計方案；教學場地為企業、多媒體教室。
11.總結分析。
培養學生善于總結過程，發現問題，解決問題的能力；教學內容為指導學生撰寫項目總結書；教學場地為多媒體教室
二、課程教學方法與手段改革
針對上述課程體系的11個教學任務，在課程教學方法和手段上也采取了相應的改革措施。首先是四合一教學模式的導入。
1.教室和設計工作實訓室合一。
教室和設計工作實訓室的合一，實訓室的設計模擬設計公司辦公的格局，有集體討論聽課區、設計區，制作區，作品點評提案區，加強實訓室的設計氛圍。再次是教室和企業辦公室合一，學生在專業課程期間、定期安排到企業進行實習，學習、實習交替進行，實現教室和企業辦公室的合一
2.指導老師和企業項目負責人合一。
指導老師和企業項目負責人合一：①學校靈活調整傳統教學管理模式和課時計算方法引進更多的企業一線設計師到學校任課；②從企業兼課到企業深度參與設計專業課程結構，讓企業設計人員成為教學團隊的中堅力量；③企業為教師提供掛職崗位，專業教師得到更多的一線實踐機會和經驗；④通過深度合作，企業設計師帶來大量的實操項目、專業任課老師通過掛職鍛煉積累實操項目，學生得到大量進行實操訓練的機會，最終實現企業、學校，項目負責人、指導老師之間的角色互換合一。
3.學生和企業設計師合一。
因教室和工作實訓室的合一，學生在工作室內完成角色的轉換；因教室和辦公室合一，學生在實習學習過程中完成角色的轉換；因指導老師和企業項目負責人合一，學生在實操訓練中完成角色的轉換。
4.理論教學和動手實踐合一。
藝術設計類專業技能強調動手能力，實做的能力，這就需要有足夠的時間留給學生進行實踐操練！但高職教育也決不是單純的培養技術操練工，實踐操練應有一定的理論知識支撐，如何有效的將理論知識灌輸在實踐操練中？這里提出理論教學和動手實踐的合一，強調邊實踐操練邊理論教學，邊理論教學邊實踐操練，兩者相輔相成，互為互補，缺一不可。其次是多形式的教學環境更替。充分利用各種教學場所，校內包裝材料實訓室、包裝制作實訓室，電腦后期處理實訓室，多媒體教室，校外個大商場、超市，材料市場，校外實訓基地，企業等，學生在各種教學場所中進行角色的轉換，實現了課內課外，校內校外“教、學、做”一體化教學的模式。再次是啟發式、鼓勵式、卡片式、頭腦風暴式等創新教學方法的交替循環實施。
三、教學評價
教學評價采用過程評價的方式，按單元教學獨立評價，每個教學單元根據工作任務設計要點進行考核評價，考核評價的標準側重點會根據教學內容以及學生需要掌握的工作能力去衡量，同時每個教學單元的評價成績匯總取一平均分為課程的平時成績，占課程總評成績的75%，其中包括企業對于學生任務完成情況給予的成績，如“項目分析”和“項目提案”單元教學中，企業直接參與到教學中，教學評價的標準以企業的要求為主；在注重學生工作能力培養的考核，同時也強調學生綜合創新素質和職業素質的培養考核，占課程總評成績的25%。課程結束后的綜合評價，按各工作任務的評價成績和綜合創新素質、職業素質考核成績直接生成。課程評價應強調目標評價和理論與實踐一體化評價，注重引導學生改變學習方式，注重考核學生所擁有的綜合職業素質及能力。
四、結語
1.集思廣益，多部門參與調研工作。檔案信息化建設以檔案部門為主，但僅依靠檔案部門單打獨斗來搞檔案信息化也不可能收到好的效果。對于檔案信息化建設涉及的范圍廣、覆蓋的檔案種類多且數據量大、內容復雜的建設單位來說，在前期調研中，將檔案部門、信息部門以及涉及的主要業務部門都納入進來，是很有必要的。只有調動各相關部門的積極性，集合眾人的智慧和經驗，才能真正把檔案信息化這件大事辦好。
2.選準目標，確定納入考察范圍的軟件公司。各軟件公司從成立到不斷發展的過程中各有技術優勢和市場評價。在調研之前，應多方面了解國內比較知名的檔案軟件服務商的情況，包括其產品類型、技術特點、資質獎勵等級、規模大小、用戶評價等。納入考察視野的軟件公司不能過多也不能過少。過多則良莠不齊，浪費人力物力；過少則可選范圍窄，也不利于形成競爭優勢。
3.選擇典型，借鑒成功的經驗和教訓。選擇典型，一方面是要選擇檔案信息化建設開展比較好的建設單位，另一方面是要選擇技術、經驗相對成熟的軟件公司，要把這兩種典型性結合起來考慮。檔案信息化建設開展比較成功的建設單位，在項目實施過程中積累了豐富的經驗和教訓，可以給我們提供很好的借鑒；同時，調研的過程也是考察各軟件公司實力的過程。負責項目實施的軟件公司每完成一個成功的項目，自身的技術、經驗、創新能力也不斷得到檢驗、積累和提升。選擇與這樣成功案例多、項目實施經驗豐富、技術先進而穩定的軟件公司合作無疑更具有保障性。
4.選擇同類，最大限度地發揮同類優勢。選擇同類，就是選擇行業性質、檔案管理模式、檔案種類、信息化實施內容相近的建設單位進行調研。上述情況類似，檔案管理信息系統建設就必定有很多相同或相通之處，調研中了解到的信息對我們來說也就更熟悉、更具體、更有價值，很多做法實踐起來也就更具有可操作性，有些甚至完全可以拿來為我所用；另一方面，有同行業項目實施經驗的軟件公司對于我們來說也更具有考察價值。
5.認真對待，對要交流的問題做充分準備。調研工作對于深化我們對檔案信息化建設的認識、逐步明確自身檔案信息化思路以及選擇合作的軟件公司都有很重要的作用，所以要認真對待，不能走過場。在調研之前，檔案部門、信息部門甚至有關業務部門應多學習檔案信息化建設相關知識，同時對自身的檔案管理現狀和未來信息化管理的需求要有一定的認識。在此基礎上還應認真準備調研提綱，詳細列出要了解和交流的重點問題。問題應盡量全面，業務和技術并重。要帶著問題去，帶著答案回。
6.把握全局，提問時不糾結于細節。在調研過程中，除去情況介紹、系統演示，現場答疑解惑的時間其實很有限。為了充分利用這有限的時間，提問時應從全局考慮，不能單單以某個業務部門為主；各業務部門在提問時也應抓住重點，不能糾纏于細節。總之，提問要盡量全面，重點問題必須問到，一些細節問題，可以留在技術交流階段再做深入探討。不能因為問題單一浪費了珍貴的學習交流機會，也不能因為瑣碎問題浪費了交流雙方寶貴的時間。
7.廣泛收集信息，爭取獲得成型的經驗材料。檔案信息化建設過程實際也是以信息化促進管理規范化、標準化的過程。在可能的情況下，對被調研單位檔案信息化建設過程中形成的規章制度、電子文件歸檔范圍等有珍貴參考價值的文件材料進行收集是很有必要的。如果被調研單位樂于提供，我們后續的實施工作就有了捷徑可走。
8.善始善終，認真總結調研情況和體會。經過實地考察和交流，對各典型單位檔案信息化建設情況有了一定了解，對檔案信息化建設的認識也不斷加深，對本單位檔案信息化建設的思路也逐漸明確。調研結束后，應把所見所聞以及存在于頭腦中的感受和體會進行梳理，參考交流時的筆錄，形成完整的調研情況總結和調研報告。這些對后續工作的開展無疑具有參考價值，也可以說是下一步工作的基礎。前期調研工作是整個檔案信息化建設邁出的第一步，也是檔案信息化建設過程中具有重要意義的一步。即將開展檔案信息化建設的單位必須重視調研工作，慎重選擇調研對象，認真完成調研任務。只有打好這第一步的基礎，以后的信息化之路才更有可能走得順利、走向成功。
本文作者：趙偉 單位：本鋼檔案館
項目教學法是一種新穎的教學方法，與常規教學有著明顯的不同。在常規教學中，我們通常是根據課本的編排，將某個教學主題或單元通過課堂講授和學生的練習與作業來實施教學。項目教學法是在老師的指導下，將一個相對獨立的項目交由學生自己處理，信息的收集、方案的設計、項目實施及最終評價,都由學生自己負責，學生通過該項目的進行，了解并掌握整個過程及每一個環節中的基本要求。項目教學法主張先練后講，先學后教，強調學生的自主學習，主動參與，從嘗試入手，從練習開始，調動學生學習的主動性、創造性、積極性等，學生唱“主角”，而老師轉為“配角”，實現了教師角色的換位，有利于加強對學生自學能力、創新能力的培養。項目教學法是將一個主題或單元的教學融進一個真實的項目里去，讓學生作為某種社會角色在指定的時間內完成這個項目，在這個完成項目的過程中通過自主探究與合作實現對這個主題的學習。項目是現實中存在的而不是虛構的。學生在開放式項目或問題中學習，學生通常在一個較長的時間里，以小組為單位合作學習。學習中需要查找大量的資料，最終創建真實可信的學習成果。我給平面設計專業學生講授《書籍裝幀設計》這門課程時就采用了項目教學法，下面我就以設計《陽江八景》宣傳畫冊為例，介紹項目教學法的實施過程。
2.項目教學法實施過程
1）確定項目任務方案。
教師提出設計《陽江八景》宣傳畫冊的項目任務，學生分成三個小組代表三個廣告公司參加這個項目的競標。每個組里面的學生必須明確分工，他們要完成市場調研、參觀印刷廠、對“陽江八景”有關資料的收集、確定設計方案、制作展示效果圖，對自己組的設計理念進行闡述和推銷。
（1）項目內容選擇依據。
學生完成《陽江八景》宣傳畫冊這個項目任務的過程，實際上是平面設計專業的一個綜合運用的過程。他們要用到不同的設計軟件，比如PS、CD、AI等，在制作的過程中，還要用到版面設計、構成基礎、市場營銷、書籍裝幀設計、印前制作等知識，這樣學生真正的做到學以致用，將所學的知識真正的用到實處。
（2）教師和學生角色轉變。
在這個項目里，教師是充當出版社的角色，提出項目要求，然后讓學生進行競標。學生是充當廣告公司設計員的角色，全權負責整個項目的開發過程。從調研到最后制定設計方案以及成品的效果圖展示，都是由學生來完成。
（3）任務完成檢驗方法。
這個項目需要在4-6周內完成，每一周，檢查一次進度。制定完善的評價標準進行綜合評價。任務完成后，各小組進行作品展示，最后由客戶定出中標作品。
2）項目學習過程設計及實施。設計項目活動及順序。
（1）市場部的學生到書店、印刷廠進行調研
再對讀者進行問卷調查，最后形成數據，組員形成一致意見，決定畫冊采用的開本、印刷方式等。
（2）策劃部的學生先設計出整體設計方案
再與美工部、創意部、市場部的學生進行溝通，最后定出設計方案，客戶（教師）定期來進行檢查，給出修改意見。客戶對各廣告公司進行中期評價。
（3）作品完成后
與客戶（教師）進行溝通，了解客戶意見，再進行修改，最后由創意部學生負責制作產品效果圖，策劃部負責文字說明，市場部學生負責聯系印刷畫冊樣品。
（4）提交競標作品
各廣告公司展示自己成果，策劃部部長向客戶進行文字說明（PPT）、介紹設計理念、展示效果圖和印刷樣品、遞交項目策劃書。最后再由客戶對各廣告公司綜合評價后，宣布競標成功的廣告公司。
3）項目教學評價。
項目教學是圍繞完成項目設計來展開的，所以評價學生學習效果應以完成項目的情況來評定，強調過程評價、綜合評價，而不是圍繞常規的教學目標進行的。項目教學評價分為三大類：學生評價（自評和小組評）、教師對學生的綜合能力評價、企業對學生作品的評價。
4）項目成果展示及總結反思。
（1）成果展示。
學生完成項目任務后，邀請廣告公司設計人員、印刷廠技術人員、家長及平面設計專業學生參加學生的項目成果展示。模擬競標現場，先由客戶（教師）介紹競標方案（項目主題及要求），接著分別由三大廣告公司（三個小組）的經理（組長）通過多媒體演示的方式介紹自己的設計理念，最后展示作品的效果圖及印刷成品。廣告公司設計人員、印刷廠技術人員、家長、教師提出意見和評價，最后宣布中標作品，中標作品將放到學校校園網進行公示。
（2）項目總結反思。
教師設計反思問題，學生根據反思問題進行反思，以文字方式進行項目結束的反思總結。*從這次項目學習活動中，你學到了哪些印前知識？這些知識對于你以后的平面設計工作有幫助嗎？*從這次項目學習活動中，你學到了哪些新的學習方法？你喜歡這種自主學習的方式嗎？*通過這個項目學習活動，你學到了哪些收集資料的方法？*在小組學習中，你作出了哪些貢獻？你會合作學習嗎？在與人合作方面還需要繼續完善的是什么？*通過這個項目學習活動，你的語言表達能力有提高嗎？你掌握了哪些溝通策略？
3.總結
在教學過程中采用項目教學法，最大的好處是培養了學生的21世紀技能，項目教學法優勢總結如下：
1）培養學生創造和革新能力
作為計算機平面設計專業的學生，具有創新能力是很重要的。我是這樣一步一步培養學生的創新能力的：首先是一定要多看優秀作品，提高自己的欣賞與鑒賞能力，從中吸取精華；然后就是多練，先從模仿別人的作品開始，再對自己的作品進行修改，最后加入自己的理念進行創新。在展示自己作品時，還要會將自己的創新思想介紹給別人。
2）培養批判性思維和解決問題的能力
學生要到書店、印刷廠進行調研，了解宣傳畫冊開本、材料、印刷方式、裝訂方式等，再對不同年齡、不同文化層次的讀者進行問卷調查，最后將調研結果形成數據的形式，再去分析數據，小組成員達成統一意見，最終決定《陽江八景》宣傳畫冊的開本大小、印刷方式、設計方案等。
3）培養學生交流與合作能力
全班同學分成三個小組，每個小組代表一個廣告公司，每個廣告公司里面又分為策劃部、市場部、美工部等，每個部門里又有每位成員的分工，因此，每個學生都有自己的工作職責，既要完成自己的任務，又要與本部門其他成員進行合作，這就需要學生具有良好的交流與合作能力，逐漸地學會溝通的技巧，甚至可以為了集體的利益而作出必要的妥協。
4）培養學生學習主動性和自主性
第一步：商務對接
1.獲取項目
2.了解需求
3.對接相關資料
第二步：項目啟動
1.項目啟動會：梳理信息，召開項目啟動會（參與工作人員均需參與），確定工作節點。
芆第三步：概念設計
1.素材收集：背景調查、實地勘察、相關主題展館收集、需求調研
2.大綱梳理：根據調研結果，進行展館的定位、內容初步梳理，并整理出初步展示框架
3.大綱內審會：內部對大綱進行溝通，通過會議確認完善修改方向
4.概念設計：初步平面圖，意向圖/草圖
5.方案制作：以ppt的形式，將展示主題、內容框架與概念設計，按照一定邏輯進行方案制作與美化
6.方案匯報：提交客戶
第四步：初步設計
1.內容規劃（展廳大綱）：對概念內容框架進行擴展，內容填充，作為設計的內容依據
2.平面布局設計：根據大綱布置平面布局圖，完成兩版給甲方進行確認選擇（先內審，后交給甲方審核）
3.空間設計
4.設計方案匯報
第五步：投標、合同（該部分根據實際情況進行步驟調整）
1.招標工作
2.合同簽訂：
客戶過稿（電子版）——修改——確認。
3.跟進項目第一筆項目款付款進度
第六步：深化設計
1.布展大綱：對確認的大綱進行細化，完善平面展示內容（與甲方進行確認）
2.深化設計
3.施工圖制作
第七步：項目施工
1.供應商選擇：列出需求清單，對接供應商，確定供應商
2.現場施工對接：根據展廳空間，與施工人員現場對接施工細節
3.現場施工：內部空間拆改、硬裝、強弱電、管網、暖通、硬件、集成、多媒體、布展、軟裝等
4.內部驗收
5.客戶驗收
第八步：后續工作
一、以崗位要求為導向，改革教學內容
首先，學生和教師在學校200平米演播室上第一堂課，由實訓中心200平米演播室的兩位指導教師給學生介紹演播室的各種技術設備和基本使用流程，任課教師在演播室現場授課，講解欄目策劃的流程，學生分組在演播大廳和導播間觀摩，對課程和課程的實訓地點進行初步認知。其次，按照電視臺電視欄目從策劃到制作的整體過程，課程打破之前《電視欄目策劃》進行理論授課的束縛，將其放置在高職教育的大體系之下，以高職教育的思路和理念將本課程的授課內容修改為六個教學項目，通過六個教學項目搭建起整體的理論教學和實踐教學。通過項目的操作和具體的任務布置，實現學生運用已有只是主動、自發的學習的能力。
二、以崗位工作流程為結構，建立教學過程
課程內容的具體授課，是按照電視臺欄目策劃的流行逐步進行的。但我們在授課中的任務重點是培養學生的策劃和制作能力，而不單純制作節目。因此我們的授課過程把幾個環節進行了強調，以演播室的實踐訓練來進行策劃和文案寫作的能力訓練。學生學習的課程在演播室觀摩和初次實訓結束后，就進入具體的項目操作和學習階段。首先教師要系統講解電視欄目策劃這一職業的要求和制作流程，使學生對欄目策劃人有一個基本的認知。然后將學生進行分組，各小組成員以電視欄目策劃人和電視欄目制作人的身份對自己小組需要制作的電視欄目進行調研，并形成調研報告。這個研究項目是對某一類型的欄目的資料搜集，各小組選擇一種類型的欄目去搜集國內外關于此類欄目的所有資料，包括文字資料和視頻資料。然后大家集體討論，對此類節目的現狀、特點、優缺點都進行分析。小組長負責制作出PPT并代表團隊進行公開匯報。在調研部分的匯報結束后，各小組根據調研階段對于各類欄目類型的分析結果，進行欄目策劃，每一個小組至少提交兩個欄目策劃方案和根據此方案制作的不少于5個的內容選題。這兩個欄目方案需要按照教師給出的文案格式和標準要求進行撰寫。教師在項目內容布置之前，需要進行一線欄目策劃文案的展示，并給學生一個規范的文案格式模版，讓學生按照規范的格式，根據自己的調研結果和學校實訓中心演播室的實際條件，進行欄目策劃案的撰寫。欄目策劃案完成后，各小組根據通過的欄目策劃方案和各小組申報通過的選題寫作單期節目的腳本。節目腳本寫作之前，由教師演示一線節目制作腳本，講解節目制作腳本的寫作方法和格式要求，學生根據教師講解的寫作方法和寫作格式進行腳本的撰寫和修改。節目腳本通過后各小組按照腳本在演播室或者相關場地完成節目錄制，以演播室為主。以演播室的第一次實際預錄制的結果檢驗節目腳本的可操作性和系統性。以預錄制過程中遇到的問題去反思策劃和腳本中的問題，并進行再次修改和寫作。最終在演播室實現正式錄制。錄制完成之后，將會進入剪輯階段。由于我院演播室錄制的節目達到了縣級電視臺的播出標準。
因此學生會根據電視臺播出要求，對各小組已經錄制完成的節目進行剪輯包裝。在剪輯之前，各小組需要對錄制的素材進行初步分析，寫出剪輯方案，再進行剪輯。剪輯過程中需要參考當下同類型電視節目的剪輯風格，在學習當下的基礎上進行創新。教師在此階段需要加強引導互動，主動引導學生反思小組調研部分的內容，幫助學生主動分析和學習當下節目的剪輯風向。例如，2013年下半年真人秀、談話節目的剪輯中，剪輯率有了大幅度提升，在字幕的使用上也與之前有了大幅度的不同，編導的觀點和態度直接通過字幕展示在節目中是2013年某些電視節目類型中新出現的亮點。這種新型的剪輯風格，教師要即使的引導學生關注并借鑒，并再此基礎上進行符合自身能力的發揮。通過剪輯，學生會進一步發現自己在欄目策劃前期以及拍攝中出現的各種具體問題，會讓學生在處理剪輯中的問題時對自己的欄目策劃案、腳本和錄制進行第二次反思。在學生們完成作品的剪輯之后，會通過播出和師生點評對學生的作品進行驗證。學生的作品先進行公開播放與討論，然后再次修改，最后達到網絡電臺或者縣級電視臺播出標準完全修改完成之后，作品上傳至網絡平臺，進行播出前后的宣傳。學生在此了解掌握一檔欄目的播出不只是完成錄制和剪輯，后期的營銷也是策劃人要考慮的問題。最后，也是本次課程改革最重要的部分，學生在完成節目的播出后，要以小組為單位對整體的欄目策劃與制作進行總結，撰寫各小組節目制作的操作手冊，又稱“寶典”。通過“寶典”的制作，完成小組每個人的反思和總結。在課題研究和實驗的具體進行中，課題組在第三輪的教學中發現了歸納總結對學生的重要性和完成培養學生策劃能力和文案撰寫能力的作用。因此在項目內容和評價標準的制定中，添加了制作節目制作手冊的要求，即“寶典”制作的要求。學生通過“寶典”部分的制作，在欄目策劃和節目制作中有了整體的自我歸納和總結，訓練了學生的思維方式并進一步規范了策劃人培養的項目操作層次，讓學生對電視欄目策劃有了完整的思維和操作體系。
三、根據課改效果及時調整教學方法和驗收方式
在項目執行過程中，我們發現了高職類學生先天學習習慣的缺失導致的學生在項目操縱過程中存在應付、逃避的現象。還有因為課時和學生人數的限制，教師無法實現“師徒”式手把手教學，總是因為精力有限，無法將兩個班所有小組的人員完全照顧到，特別是有些偷懶和應付的小組，不積極完成任務，不重視教師制定的項目執行標準，想當然或者自以為是，還害怕糾正，不愿意面對批評和糾正，總是沉浸在沾沾自喜的自我滿足當中，使得項目執行階段進展比較艱難等問題。預期培養學生策劃和制作能力的目的，在具體執行階段并沒有特別明顯的效果，學生只是了解的過程，但是無法體會過程中細節的重要性。總是滿足于知道就結束了，不愿意進一步的面對困難，并從解決困難中得到樂趣。因此，在教學改革中我們又專門制作了量化積分的評價模式，通過量化打分，將學生在項目操作之初的表現就計入總成績，最終的考核也不再是簡單的考試，而是綜合換算。這樣，學生的學習動力得到了極大的提升。這一次改革的結果在第四輪授課中也得到了驗證。以上內容是這門課程的具體項目內容和項目驗收標準的設計，在最新一輪的教學中，這種教學方式取得了比較好的教學效果，學生有多部作品已經在學院網絡電視臺展出，并在優酷等視頻網站播出，取得了不俗的點擊率，最重要的是完成此門課程的學生能真能了解一個電視欄目從策劃到播出的整體過程，為他們今后進一步的學習和創作以及未來的就業打下了堅實的基礎。此文將教學改革的具體內容記錄如下，以供同行業專家批評指正。
作者：李金秋 單位：山東傳媒職業學院影視藝術系
【導語】以下是為大家精心整理的《2017年環保局個人工作總結》，供您查閱。
XX年，在局黨組的領導，全處同志的共同努力下，較好的完成了全年的各項工作目標。現將我處XX年工作情況總結如下：
一、行政執法責任制建立及實施
制定了XX年局系統各執法單位行政執法責任制考核細則，并指導局系統各部門、單位制定責任制目標分解方案，目標任務落實到每個執法人員，保證了執法責任制得到有效貫徹實施。并于半年對局屬單位、各區、縣(市)環保局責任制完成情況進行了集中檢查，進行了通報。
二、立法協調工作
協助市人大開展了《哈爾濱市居民居住環境保護管理條例》的修改工作，在廣泛征求有關方面意見的基礎上，起草并提報了該《條例》的征求意見稿，《條例》已經于5月16日公布并實施。起草并提報了《哈爾濱市生態功能保護區管理辦法》的草擬稿，配合市政府法制辦開展了立法調研。該《辦法》已于今年3月1日。《哈爾濱市餐飲服務業環境污染防治辦法》的立法工作也已基本完成，年內可公布。
加強了政策性、規范性文件的審查備案工作。對市政府有關部門轉來的25件立法項目提出了15條修改意見。
針對基層提出的法律問題，分別向省局、市人大和市政府法制辦提報請示，并及時向區局和基層單位轉發，對基層單位在環境管理和執法工作中正確理解和運用法律規定給予指導。
三、行政執法制度建設
1、年初制發了《查處環境違法行為的有關規定》，對處罰案件辦理程序進行了相應的調整，使其在指導和規范全市環保系統行政執法工作時能夠更好地發揮作用。
2、為了增強執法人員的責任意識，強化了責任機制，與監察室等部門聯合起草并實施了《行政執法過錯責任追究辦法》，對預防和查處環境執法人員違法執法、作為不當等問題提供了重要的制度保障。
3、結合“查處企業違法排污行為保障群眾健康”專項行動的深入開展，制定了《環境違法案件移送轉辦規定》，
四、行政執法和執法監督工作
1、加大聯合、專項執法檢查力度
配合省、市人大組織開展了以水資源污染防治為重點的執法檢查。對全市建設項目和呼蘭、雙城等重點區、縣(市)所屬開發區進區項目執行環保法律法規情況組織了兩次專項執法檢查。
2、對行政許可實施情況進行了檢查
重點檢查了我局駐市行政審批大廳工作窗口和機動車排氣污染檢測管理中心在實施許可的過程中，執行許可公示、監督檢查、許可聽證等相關制度以及使用行政許可文書的情況。對檢查中發現的許可文書填寫不規范、檢查監督文書歸檔不及時等問題，督促有關部門及時進行整改。
3、嚴格行政處罰案件審查
審核局系統各執法單位提報的一般程序處罰案件83件，對其中12存在證據不充分、執法程序不符合法律規定、適用法律錯誤等問題的案件，退回辦案部門重新辦理。對部分案件存在處罰畸輕畸重、量裁不當等問題，經與辦案部門溝通后，按局的有關規定進行了調整。另外，對立案后，要求銷案、變更處罰額度等問題嚴格把關，計劃明年完善相關處罰變更審查程序。
4、積極協調市、區法院，推進強制執行工作進展
為了給一線執法工作提供強有力的保障，我們積極與市法院、道理區及新成立的松北區法院溝通協調，取得支持。今年向法院共申請強制執行立案22件，其中已執行到位7件，執行金額7.5萬元;以往立案的案件執行到位5件，執行金額4.2萬元。
五、行政復議和執法投訴的應訴工作
依法辦理了3件行政復議、1件行政復議應訴案件和一件行政投訴案件。依據《行政復議法》有關規定，在查明事實的基礎上，根據3起復議案件的不同情況，對復議申請人提出的對相關區環保局行政審批中亂作為或不作為、對行政處罰決定不服的復議申請分別做出了不予受理、終止復議和復議維持的復議決定。對于哈爾濱市陽光數碼影像中心因不服我局對其做出的行政處罰決定而提出的行政復議，已在規定的時限內向省環保局提交了答辯書，省局已做出復議維持的決定。
六、環境法制宣傳、法律咨詢服務工作
組織開展了對新修訂的《哈爾濱市城市居民居住環境保護條例》宣貫工作。邀請市人大法工室對《條例》進行了講解和現場答疑。
認真做好環境法律咨詢工作，做到件件有回音，事事有結果。全年共受理來自社會各界和基層環保部門的各類環境法律咨詢300余件次，每一件都給予耐心細致的解釋和回復，為保護群眾的合法權益，幫助基層單位解決環境管理和執法工作中的問題提供無償的法律援助。
七、做好政研和調研綜合工作，為提高決策和管理水平服務
1、完成了XX年市委、市政府、局重點調研課題的申報及分解落實工作。
2、完成了XX年度全市環保系統優秀調研報告的篩選整理并開展了調研報告評選工作，共評出優秀調研報告37篇。
3、完成進行了全市環保系統優秀調研報告推薦工作，共向省局推薦14篇，并對5篇調研報告修改后向國家環保總局推薦。
4、參與了擾民噪聲污染防治成效機制法制調研工作，完成了王世華市長布置的擾民噪聲污染防治成效機制6項重點調研課題的協調工作。
5、完成了我市市區內農墾系統企業環境管理問題的調查研究，起草了《關于在我市市區內農墾系統企業環境管理情況的調查與建議》調研報告，并與農墾總局環保局就環境管理問題進行了協調和對話。
八、創新性工作
1、針對集中式培訓的內容針對性不強的實際，今年采取了按需施訓方式，上門開展培訓。培訓采取典型案例講解、執法人員疑難問題問答的互動方式，增強了培訓的效果，對提高執法人員解決實際問題的能力有較大幫助，受到基層環保部門的歡迎和好評。
2、針對執法薄弱區域重點督察
