時間：2022-04-17 09:01:02
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇金融培訓總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
財務金融技能大賽工作簡報
根據物流公司《關于下發物流公司“融入新階段、建設新航油”財務金融技能大賽組織安排的通知》（中國航油物流發〔2021〕87號）的有關要求，西南基地建設指揮部（簡稱“指揮部”），為做好財務金融技能大賽的組織工作，奮力推進項目建設，現將3月25日至4月12日主要工作總結如下：
一、已開展工作
（一）參加物流組織培訓及測試
4月9日，組織本次財務金融技能大賽報考人員參加集團召開的的ERP系統財務模塊專題培訓會，認真學習集團公司SAP財務模塊月結、年結賬務管理流程操作和集團公司成員企業間關聯交易賬務處理規范。
4月12日，組織本次財務金融技能大賽報考人員參加物流公司舉辦的板塊內第一次統一摸底考試，對2021年中級考試內容進行摸底測試。
（二）研討交流考試內容
指揮部高度重視本次財務競賽，空余時間全體報考人員在大會議室集中學習考試內容，對2021年中級會計考試內容、SAP操作及會計英語等內容進行交流研討。
二、下一步工作安排
（一）積極參加物流組織培訓
根據上級公司安排，參加由高頓教育培訓公司舉辦的中級財務培訓，對2021年中級會計考試內容進行全面系統的學習。
關鍵詞 培訓體系 內部培訓師 選、用、育、留
汽車金融公司于上世紀九十年代進入中國市場，主營業務是為消費者在購買汽車時提供金融貸款。據人民銀行統計，截至2008年底，全國各金融機構共發放汽車消費貸款1583億元，截至2012年底達到3920億元，根據中國汽車工業協會的預測，到2015年，中國汽車消費金融金額將達6700億元。其中汽車金融公司占比 24%，將有1600億元的市場容量。汽車金融行業的巨大發展潛力不容小覷。
公司要走上可持續發展之路，必須擁有源源不斷的人才及其培養機制。面對機遇與挑戰，公司越來越認識到培訓的重要性：其重點在于以內部培訓師快速整合內部業務技能資源，以優秀人才推動業務增長及管理改善，依靠內外結合的方式在競爭中拔得頭籌，使公司獲得持續發展的永續推動力。為了增強公司培訓的針對性，內部培訓師的培養和組建成為公司培訓環節中必不可少的一個步驟。
一、為什么要搭建內部培訓師體系？
搭建內部培訓師體系對于公司的發展而言至關重要。一方面，公司非常重視員工發展及培養，不惜花重金從咨詢公司、培訓機構、國外請來專家為員工進行“量體裁衣”式的培訓，這的確對員工的軟技能方面產生了一些積極作用，但在專業技能培訓上卻收效甚微，甚至沒有真正起到培訓的效果。原因在于，汽車金融公司在中國發展時間較短，針對該領域內的專業技能培訓資源很少，如客戶信用審核部門的汽車金融個人信貸審核員的培養，該業務本身對員工的專業技能要求很高，行業外專家很難設身處地為汽車金融公司提供具有行業特色的業務技能培訓。
另一方面，未來兩年內該汽車金融公司員工總數將翻兩番，達到600多人，由于業務部門對員工的專業技能要求較高，短時間內較難招聘到經驗豐富且入職之后能迅速達成較高效產出的員工，因此，公司已將招聘目標調整為可培訓且有發展潛力的員工。越來越多的新員工在入職時就需要在經驗豐富的資深員工的帶領下邊學習邊工作。這占據了后者很大一部分工作量，但業務部門并未將此工作列入對資深員工的考核范圍內，對于這些額外又重復的工作，很多資深員工產生了倦怠和不滿。
再者，部門里具有資深業務經驗的員工較少，這些資深員工由于自身職業發展瓶頸等原因的離職給公司帶來的不僅是員工的流失，更多的是公司專有業務技能和經驗的流失，公司知識成本的流失。
針對公司現狀，人力資源部經過調查研究提出了在公司內建立內部培訓師體系的方案，建立內部培訓師制度也就是建立了知識管理體系，讓優秀資深人才的知識與經驗在公司里通過文字及行動來言傳身教地傳承的同時，還能實現員工的自我價值。由此，內部培訓師計劃在該汽車金融公司得到了管理層高度重視，人力資源部開展了從資深員工到內部培訓師的一系列培養計劃，挖掘和聚焦組織內生的這些智慧并加以傳播。這項計劃得到了管理層和業務部門的大力支持。
二、如何搭建內部培訓師體系？
面對這樣的市場及內部需求，建立一支職業化的內部培訓師隊伍勢在必行。那么作為公司，又該如何著手去搭建這樣一支內部培訓師隊伍呢？公司人力資源部從內部培訓師的選、用、育、留四個方面作出了初步詮釋。
1. 選
該汽車金融公司內部培訓師的選拔采用部門主導，人力資源部參與協助的方式，在員工自愿的基礎上，選擇業務精通、表達能力優秀、價值觀與公司文化一致、且有意愿擔任內部培訓師的精英，經過一系列培養和在職學習，使其成為公司業務培訓最核心的力量。
這個環節是搭建內部培訓師體系的基本環節，決定著內部培訓師隊伍的質量基礎。公司認為，首先一個好的內部培訓師要心態積極、樂于分享、有良好的表達能力并有較高的從事培訓工作的意愿；其次，在業務方面要有較豐富的經驗、熟練的業務知識技能、入職時間較久并擔任過“師傅”的角色等。在公司自上而下地宣傳后，人力資源部根據部門的推薦情況整理好所有報名者的資料，再對報名者的條件和資歷進行審核，將綜合素質得分較高的員工作為重點考察對象。人力資源部協助業務部門對這些重點考察對象采取面談、初步試講的方法，最終將表現突出的員工作為公司首批內部培訓師培養對象。
2.用
在確定內部培訓師培養對象后，公司給這些員工及各部門負責人發送官方郵件，確認員工的內部培訓師身份并明確了其工作職責及工作方式：
1）公司內部培訓師為兼職培訓師。講師職責將被作為員工工作內容之一被列入到其年度工作目標計劃中，連同業務技能本身一起作為績效考核目標之一。使內部培訓師既不脫離本職工作，又拓展了新的職業發展方向。實際執行中，我們也發現，員工在擔任內部培訓師后，工作熱情及績效都有了明顯的提高。內部培訓師本身在實踐中總結――總結后與學員分享――分享后得到反饋――反饋后再應用于實踐，這一系列的過程對內部培訓師本身來說就是一個很好的在工作中學習的資源平臺。
2）內部培訓師們將根據自身能力及發展意愿，分別負責部門內業務知識和技能的固化及總結，協助部門搭建員工的業務技能發展體系。
3）內部培訓師不但講授員工業務技能發展的相關課程，還作為部門代表在公司的新員工入職培訓中擔任部門講師角色。實際執行過程中，人力資源部也發現公司自己培養起來的內部培訓師更能融入公司文化，接納公司價值觀，了解所在行業并擁有專業知識，因而對于新員工出現的問題及困惑也能提供貼合公司實際的解答，使后者更易接受，進而更快融入公司大家庭。
3.育
在內部培訓師的嚴格選拔和發揮內部培訓師的使用價值方面，公司不僅能夠做到“人盡其才、物盡其用”，同時也將內部培訓師自身價值培養納入公司人才梯隊建設中。針對內部培訓師必須掌握的一些培訓技巧及授課能力，人力資源部整合內外部資源，為其定制了一系列的培訓課程和發展項目，力圖在公司內形成階梯型的內部培訓師隊伍。
階段一：初級內部培訓師。公司為準入培訓師提供了基本的培訓師培訓課程，從對內部培訓師角色的基本了解、基礎的演講及互動技巧、自我管理、現場試講等方面著手，使準入培訓師慢慢具備培訓師的基本技能。同時在演講技能培訓中安排了很多現場試講環節，人力資源部會將內部培訓師每次試講的過程都用錄像記錄，培訓后再發給每位培訓師，使準入內部培訓師能夠更加了解自己，并有針對性的改進并提高。經過這門培訓，可以有效地化解內部培訓師的膽怯心理，使其做好自我情緒管理的同時建立專業的講授形象。在接受培訓后的六個月內，初級培訓師要將所學知識運用到實際授課中，周而復始，在實際操作和各方反饋中不斷成長進步。
階段二：中級內部培訓師。公司會從初級培訓師中篩選出較為杰出者進入中級內部培訓師的培養計劃。針對中級培訓師應具備的技能，公司從有效的影響方法、課程表達技巧等方面著手為其實施培訓師培訓。這些培訓奠定了內部培訓師專業的表達技巧，全面提升內部培訓師的課程掌控能力，使其授課更加系統化。
階段三：高級內部培訓師。在中級內部培訓師開始實踐的六個月后，公司會從中級內部培訓師中篩選出較為杰出者進入高級內部培訓師的培養計劃中。公司將高級內部培訓師定位為能夠自主開發設計課程，并有能力承擔初級培訓師培養工作的核心人才。因此，公司從培訓需求分析、課程設計、管理知識等方面為其準備了一系列課程，使其通過培訓及實踐能夠自主進行課程開發與課程設計，并協助承擔初級中級培訓師的培養工作。
4.留
公司內部培訓師雖無課酬，但為員工提供了更多的職業選擇方向，同時公司也在內部培訓師的職業發展及晉升方面予以更多機會。
為貫徹落實中省和市委、市政府擴內需、穩增長的決策部署，進一步發揮金融在服務全市經濟發展中的積極作用，不斷改善對中小微企業的金融服務，切實解決我市中小微企業融資難問題，支持我市中小微企業實現健康快速發展，實現“強工業、保增長”的戰略目標，特制定本系列活動實施方案。
一、活動宗旨
以科學發展觀為指導，全面貫徹落實國家鼓勵中小微企業發展的金融政策措施，通過積極培育，主動發掘，渠道疏通，金融創新等工作，確保現有和潛在的優質企業能及時得到資金支持，著力培育一批質優、誠信、成長型中小微企業，促進全市經濟又好又快發展。
二、活動目標
通過“中小微企業金融服務系列活動”的開展，促使我市中小微企業融資總量明顯增加、金融服務水平明顯提高、金融生態環境明顯改善。達到四個目標：一是實現差異化服務。滿足不同層次、不同行業、不同類型的中小微企業金融服務需求。二是推進高效化服務。開辟中小微企業貸款審核“綠色通道”，實行標準化、專業化、簡約化的貸款審批流程。三是開展信用培植服務。通過對中小微企業信用資源的培育和開發，為中小微企業增信，提升其融資能力。四是堅持踐行社會責任。積極履行金融行業的社會責任，為中小微企業發展辦實事、辦好事。實現“兩個高于”，即中小微企業融資增速高于社會融資的增速，增量高于2011年的水平。
三、活動時間
2012年6月-12月
四、工作方式
本次系列活動由市政府統一領導，市金融辦牽頭，人行分行營管部、市工信委、市財政局、市科技局共同參與，通過宣傳、培訓、對接、幫扶等形式，引導中小微企業開展直接融資和間接融資。系列活動共分五個方面進行。
（一）市金融辦組織系列活動啟動儀式及新聞會；開展中小微企業融資宣傳、培訓活動。
活動內容：組織召開“市中小微企業金融服務系列活動新聞會暨啟動儀式”；組織銀行業金融機構、證券公司、創司等，為中小微企業直接融資、間接融資進行培訓輔導，拓展中小微企業融資思路，提高融資能力；引導融資性擔保公司為中小微企業提供貸款擔保余額達80億元以上，小額貸款公司為中小微企業貸款10億元以上；為中小微企業印制配送《中小微企業融資產品手冊》和《支持中小微企業發展政策匯編》。
活動時間：7月底以前
（二）市工信委、市金融辦組織開展“千企百億”融資培育計劃活動。
活動內容：篩選重點中小微企業，調查匯總重點培育中小微企業融資需求，組織開展銀行業金融機構與中小微企業的對接活動。通過銀行信貸、集合債券、創業投資等形式，力爭在2012年底前為1000家以上中小微企業實現各類融資新增額100億元以上。
活動時間：8月底以前
（三）人行分行營管部組織開展為中小微企業提供“金融管家”服務活動。
活動內容：組織駐市所有銀行業金融機構為200家中小微企業提供“金融管家”服務。協調各金融機構挑選業務知識全面、工作能力強、服務意識好的業務骨干擔任中小微企業“金融管家”。“金融管家”按照“一對一”的原則，根據對接企業金融業務方面的需求，提供包括金融政策、金融信息、金融服務、信貸產品、信用增值等全方位的金融服務，幫助設計最有效、最經濟的融資方案，提供可行的信息支持和行動建議；指導協調銀行業金融機構為中小微企業建立信貸“綠色通道”。
活動時間：9月底以前完成
（四）市科技局、市金融辦組織開展科技型企業與投融資機構對接、開展融資渠道與技巧培訓；組織開展科技型中小微企業上市推進的培育、培訓和扶持工作。
活動內容：通過開展科技型中小微企業融資培訓，拓寬科技型企業的融資渠道，提高科技型企業的融資能力。力爭年底前為科技型中小微企業實現融資50億元以上。
活動時間：10月底前完成
（五）市財政局、市工信委、市金融辦負責組織開展“助保金貸款”宣傳培訓活動。
活動內容：組織開展“助保金貸款”業務宣傳活動，在試點工作的基礎上，進一步完善修改助保金貸款辦法，擴大“助保金貸款”業務范圍，增加“助保金貸款”入池企業數量，引導金融機構支持我市重點中小微企業穩步發展。
活動時間：11月底前完成
五、工作保障
（一）加強領導，統籌安排。各有關單位要統一思想，提高認識，把中小微企業金融服務工作作為落實省十二次黨代會精神，扎實開展“三問三解”活動的重要內容。加強協調，密切配合，通力合作，共享信息，切實改善中小微企業融資政策環境，確保全市中小微企業金融服務系列活動的各項工作有序開展。
（二）完善制度，明確責任。要進一步研究完善支持中小微企業融資的政策措施，切實改善中小微企業融資政策環境，降低中小微企業融資成本，有效引導和鼓勵金融機構持續加大對中小微企業金融服務工作力度。對改進和完善中小微企業金融服務有突出貢獻的單位和個人進行表彰和獎勵。
主要宣傳對象為社會公眾，目的是使更多的人關心和珍愛個人信用記錄，主動查詢個人的信用報告，維護個人的信用權益。各金融機構還應結合中小企業、農村信用體系建設、外部信用評級結果及應收賬款質押登記系統推廣應用等征信工作，面向不同的社會群體，有針對性地開展征信宣傳。
本次宣傳主題為“珍愛信用記錄維護信用權益”，口號為“珍愛信用記錄，請及時更新您的信息”。內容以《百姓征信知識問答》和2010年“信用記錄關愛日”活動中下發的“征信知識宣傳口徑”為基礎。各金融機構可根據自身宣傳工作需要，補充相應的宣傳主題及內容。
二、宣傳活動安排
本次征信知識宣傳周活動由人民銀行市中心支行牽頭組織，各銀行業金融機構（以下簡稱各金融機構）參與，具體安排如下：
（一）營造宣傳氛圍
1．在人民銀行個人信用報告查詢點、各金融機構信貸營業網點、信用卡申辦網點懸掛“珍愛信用記錄維護信用權益”、“珍愛信用記錄，請及時更新您的信息”橫幅，張貼宣傳周活動海報，擺放并散發宣傳折頁。人民銀行查詢點、金融機構各網點在宣傳周應指派專人對公眾提出的征信問題進行解答，有條件的地方應在金融機構營業大廳視頻播放征信口號、宣傳片，盡可能地提高宣傳實效。
2．在廣播電視及與普通百姓關系最為密切的地方平面媒體上報道此次宣傳周的活動，并播放、登載相關熱點等近期公眾較關注的征信問題。
3．在地方政府、金融機構和高校等門戶網站上登載征信宣傳周活動標語、征信熱點問題、《百姓征信知識問答》等內容。
（二）各金融機構可根據自身實際情況，確定有特色的宣傳主題，并借助媒體擴大宣傳效應。
1．舉辦廣場宣傳活動。以展板等形式展示征信體系建設成果，直接面向公眾提供征信知識咨詢、信用報告查詢等服務。
2．通過約見媒體、舉辦講座等形式積極向社會各界宣傳強化中小企業、農村信用體系建設、加強外部信用評級和銀保信用信息披露、推動應收賬款質押融資產品創新、開展商業承兌匯票信用評級，有力促進金融支持中小企業及“三農”的工作成效。
3．面向銀行業金融機構（包括農村金融機構）基層信貸人員進行征信知識宣傳培訓，通過業務培訓、征信知識競賽等形式，提高相關人員征信工作水平。
4．以組織講座、知識競賽、觀看專題片、有獎征文等多種形式面向高校學生及教職人員開展征信宣傳。
三、工作要求
一是要提高認識，高度重視。各金融機構要從提高全民金融素質、改善社會信用環境的高度認識征信知識宣傳的重要性，高度重視此次征信知識宣傳工作，確保此次宣傳活動做實、做好。
這是我從事培訓的第12個年末，也是我加入京東金融的第二年。每年到了年底我都會拿出自己的年度計劃，在一年的終點上總結著，在新年的起點上修正、規劃著，努力往新的高度攀登。作為一個史蒂芬?柯維粉絲，大師的理念對我影響很大。積極主動、以終為始、知彼解己、統合綜效、要事第一、雙贏思維等理念滲入到我工作和生活的方方面面。好的習慣幫助我攀登前行，讓我在京東金融收獲了不一樣的人生體驗。
要事第一 高效破圍
剛加入京東金融時，公司的培訓面臨著很大挑戰。培訓無體系、各事業部內無規劃、員工對培訓收益無概念等問題比比皆是。領導期望我的到來能夠打破這一切，做出屬于京東金融的培訓品牌，發出屬于自己員工的培訓聲音。我積極主動地應對這些新挑戰，從中獲得了實踐的機會和經驗的積累，進一步提升了自己的能力。
面對新挑戰，我首先厘清主次矛盾，運用積極主動的心態來發力。我根據公司現有資源、需求和組織路徑權衡公司現有狀況，發現公司各項業務雖然發展快，但團隊穩定性差。因此，我認為團隊融合是關鍵。為了提升團隊融合度，我設計了“金融之星”“金融e家人”“金融TALK”等一系列項目。
隨著這些項目的實施，僅用了3個月的時間，我負責的培訓在公司就獲得了良好的口碑。我想這些可以歸功于自己積極主動、要事第一的好習慣。在我精力有限而員工需求眾多的時候，這樣的好習慣幫助我找到突破點，高效破“圍”。
知彼解己 運籌帷幄
工作就是應對“一個挑戰接著又一個挑戰”。打出公司培訓的口碑后，隨之而來的又是新一輪挑戰：幫助內部員工有效地提升金融專業度。公司內部員工絕大部分來自互聯網行業。面對這樣的大背景，我要打造的項目必須既要符合戰略方向，又要接地氣，這樣才更易被接受。因此，在進一步與員工溝通，做好資源統籌工作的基礎上，我向60多名總監、經理等請教課程開發的經驗，力求將這個項目做到盡善盡美。項目開發的過程雖然辛苦，但加深了我與同事之間的感情，增加了我對其他部門的了解。
“自我迭代”是京東金融成立第三年的價值觀主題。公司在不斷地迭展，身邊的同事們也都在自我更新。我定期將培訓視頻、錄音拷貝給領導，方便他們在日常差旅中學習，并且每季度為他們安排兩次行業交流。同事們通過內部培訓和外部機會學習教練技術，考取各類資格認證。這一切都在激勵著我不斷更新，在課程開發等培訓技術方面走得更遠。
雙贏思維 激發團隊
以終為始、雙贏思維是今年培訓界出鏡率很高的詞，以前我在做培訓項目設計時經常會用到這兩種思維。不過在京東金融團隊管理中，我對這兩種思維卻有了新的認識和應用，即將其與IDP（Individual Development Plan，個人發展計劃）相結合。
過去我始終聚焦在“SD情景領導”和“領導力五力原則”的實踐上，對IDP的認識和引用并不那么重視。然而，京東金融學院對IDP的深入應用有嚴格要求。員工在年初需制定全年個人IDP，年中和年末其上級會組織面談，跨級領導也要全程參與，這使我不得不重新認識IDP。
為期五天的崗前培訓已經落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。
在短短的五天時間里，xx省郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發展歷史，了解了我行改革發展的經歷，認真學習了有關規章制度及相關政策，接受了系統化的商務禮儀和服務禮儀培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統化理論化的學習我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會總結如下：
首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發展歷程有了更清楚的了解。
中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于XX年3月20日，是全國第五大商業銀行。郵政儲蓄銀行xx省分行于2011年1月成立，現已建成覆蓋xx省的金融業務服務網絡，成為服務地方經濟、面向城市社區和農村地區，為廣大居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉居民個人結算的重要渠道。致力于建設資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現代銀行，為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻!形成了以外幣存款為主的負責業務;匯兌、轉賬、銀行卡、保險、代收代討等多種形式的中間業務;協議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產業務，產品種類日益豐富，經營規模不斷擴大，成為xx省金融市場的重要組成部分。
其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與xx郵政協調發展?如何找準定位，向現代商業銀行邁進?
xx省金融市場競爭日趨激烈，城鄉市場均出現新的競爭格局，對xx郵政金融業務發展形成很大壓力。xx省分行將審時度勢，確定分行戰略發展方向，緊密依托和發揮郵政網點和網絡優勢，為城鄉居民提供基礎金融服務，積極穩妥地開展資產類業務，鞏固并擴大農村金融市場，大力發展城市客戶群體，贏得市場的主動權。
再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務性行業，為何提倡提供“精品”服務。
服務行業除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。
最后，非常感謝各位領導給我們安排的這次學習的機會，我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心，經過此次培訓，我們郵政儲蓄銀行xx市分行的15位新人增進了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會到團隊協作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎并且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優化自己，我們就一定會成功。為xx郵政儲蓄銀行的明天貢獻自己的一份力量。
今年，我所在的***銀行召開了2009年金融法制工作會議。會議回顧和總結了今年銀行在金融法制方面的工作，并安排部署了未來的金融法制工作任務。銀行黨委委員、副行長***出席會議并在講話，今年，我們***銀行在黨委的正確領導下，深入學習和實踐科學發展觀，求真務實，努力推動完善金融法制，提高法律服務水平，全面推進人民銀行依法行政，為***銀行履行職能提供了有力的法制保障，較好地完成了2009年各項金融法制工作任務。以下是我對于銀行金融法制上的認識和總結。
一、銀行加強金融法制工作措施
1、加強金融立法，完善金融法律制度，努力優化金融生態環境。推動與銀行職能密切相關的基本法律、行政法規的制定、修改工作；進一步完善金融宏觀調控、金融穩定、金融服務等規章制度；加強人民銀行規章、規范性文件的清理工作；加強法律研究，為各項金融法制工作提供理論支持。
2、防范法律風險，努力提高金融法律服務水平。積極履行法律顧問職責，確保人民銀行的各項工作依法進行。
3、貫徹落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》，依法行政工作得到穩步推進。同時，行政復議案件辦理的質量和效率繼續提高。
4、加強法制宣傳與培訓，做好金融法制基礎工作，促進金融法制工作全面發展。采取多種形式，深入開展法制宣傳教育，努力營造良好的法制氛圍。
二、未來工作計劃安排
做為金融法制工作系統的全體干部，我們要繼續深入學習和實踐科學發展觀，緊緊圍繞保增長、保民生、保穩定的大局和中央銀行工作在未來一年的各項工作任務，繼續強化金融法制服務意識，不斷提高法律服務水平，全面推進依法行政，加強對金融業改革發展密切相關的立法工作與法律研究，認真完成2010年的各項法制工作任務。
1、要始終將科學發展觀作為金融法制工作的根本指導思想；要堅持從實際出發，針對影響和制約金融業改革發展的主要問題與突出問題，形成相應的法律實務與立法研究，使金融法制工作更符合科學發展的要求。
2、要完善行政執法制度，加強執法監督，促進依法行政水平不斷提高。充分認識推進人民銀行依法行政的必要性和重要性，建立健全依法行政配套制度，切實抓好和落實各級行推進依法行政各項工作，保障依法行政工作的全面貫徹落實。
3、要強化金融法律服務意識。著力服務于***銀行依法履職，著力服務于金融業的改革、開放、發展和創新，服務于金融穩定與國家金融安全，服務于以人為本的宗旨。
4、要立足于我國國情，加強金融立法調研和重大問題的研究。創新**銀行立法工作機制，努力增強立法的科學性、民主性和透明度，力求制定出好的、符合人民群眾最根本利益的規章制度。
5、要科學地分析國際金融危機給我們的啟示，客觀、公正、全面、歷史地總結西方發達國家金融立法上的經驗和教訓，避免出現盲目否定與照搬照抄兩種傾向。加強從法律角度研究這場金融危機的形成機理與影響，在堅持改革開放不動搖的國策下，對我國金融市場發展相關法律問題進行前瞻性和務實性的研究，從維護金融穩定、防范和化解系統性金融風險的法定職責出發，推動完善相關法律制度。
管理不可缺少的組成部分，尤其對于現代商業銀行的發展具有特殊的意義。
本文試對什么是人力資源的智能開發，現代商業銀行與人力資源的智能開發
的關系，現代商業銀行智能開發的過程、方法與技術等問題進行初步的探討。
關鍵詞：人力資源商業銀行智能開發
一、現代商業銀行與人力資源的智能開發
1．現代商業銀行的人力資源智能開發的含義
所謂現代商業銀行人力資源的智能開發就是商業銀行等組織通過培訓或開發項目
增進或提高銀行職員能力水平和組織業績的一種有計劃的、連續性的工作。習慣上，智能開發被稱為培訓。
2．人力資源的智能開發對現代商業銀行的重要意義
智能開發與現代商業銀行的興衰密切相關。因為信息和知識是現代企業前進的推動力，而培訓常常是提供信息、知識和相關技能的最有效途徑。現代商業銀行作為現代企業的重要組成部分，在社會經濟活動中扮演著重要的、特殊的角色。它作為金融體系的主體、現代經濟的核心、國民經濟的命脈，為促進經濟發展發揮著重要的杠桿作用。因此，人力資源的智能開發對于現代商業銀行來說具有更重大的意義。
2．1智能開發是商業銀行經營管理的需要
商業銀行的經營特點主要是指負債性經營、風險性經營和盈利性經營。因此，保證安全性、流動性、盈利性及實現三者之間的協調統一，就成為商業銀行業務經營所必須遵循的基本方針。
金融產業是一種競爭激烈的高風險產業。商業銀行作為金融產業的主要組成部分，其經營安全性的核心就在于正確處理風險。金融風險并非在金融危機爆發時才發生，金融活動本身的不確定性損失常常因信用特點而一直為其表面所掩蓋著。信用是商業銀行的經營基礎，因此產生的有借有還、存款此存彼取、貸款此還彼借，導致了損失或不利因素被這種信用循環所掩蓋。同時商業銀行具有信用貨幣發行和創造信用的功能，從而使得本來屬于即期的金融風險的后果，可能由于通貨膨脹、借新還舊、貸款還息等形式掩蓋事實上的金融損失。另外，商業銀行作為儲蓄和投資的信用中介組織，它一頭連接著成千上萬的儲蓄者，另一頭聚集著眾多的投資者。因此只有在保證存款支取兌付的同時，通過貸款才能創造派生存款。因此金融風險不僅具有對原生存款者和初始投資者廣泛的影響，還具有數量倍數擴散的效應。因此，金融風險一旦爆發，出現存款不能兌付時，極易產生社會波動。這就要求商業銀行努力防范和控制金融風險。作為商業銀行的管理者，要能夠依據一定的方法、制度對風險進行事前識別、預測，事中防范和事后化解。
流動性問題是任何財務活動和金融活動中都會遇到的共同問題。但作為商業銀行，研究和掌握流動性要比一般企業顯得更為重要。銀行一旦出現流動性危機，對銀行生存發展所帶來的威脅要比出現經營虧損更為可怕。流動性是盈利性和安全性之間的平衡杠桿，如何安排三者之間的比例，靈活調度，是銀行家最重要的經營訣竅和經營藝術。
所以，商業銀行在負債經營的前提下，面臨著包括信用風險、支付風險、資產損失風險、犯罪風險等在內的各種風險，而又要完成作為企業必須完成的盈利目標，所以就必須通過培訓使管理者了解金融風險的性質、產生條件；識別金融業務經營和管理中存在的各種可能導致損失的因素；掌握概率統計知識以及現代化技術手段，建立各項金融風險的技術性參數；學習現代金融制度。懂得如何衡量風險，如何分析風險，如何規避風險，如何控制和減少風險，如何轉移風險，如何預防風險都是現代商業銀行經營管理者所必備的素質。
要真正實現商業銀行的這種"三性"方針，要始終保持在競爭中立于不敗之地，人的作用的發揮，人的管理水平的高低是顯而易見的。難怪西方商業銀行無不把人力資源視為資產負債表上看不到的最重要的資產和最珍貴的資源，把人力資源看作保障正常運營的最有效保證。商業銀行要安全運行并獲得盈利，需要一個敏銳的、平穩發揮功能的員工隊伍，需要這一隊伍中的每個人，都必須有智慧、知識與誠信，而這些恰恰都需要經過對員工進行智能開發，或者說培訓。
2．2智能開發商業銀行適應內外環境變化的需要
由于科技知識的突飛猛進，從而帶動了整個社會的不停變化。在整個社會和經濟演進的過程中，組織的經營管理者必須不停的"推陳出新"以滿足整個市場和社會的需求，否則終必遭市場所淘汰。銀行因為外界的刺激則必須力爭上游，在服務的性能、品質上不斷創新。因此，如果組織外界的大環境在變化、在進步，而維系整個組織成敗的“人”品質方面卻沒有進步，勢必使組織在可見的未來，喪失了在市場上與同業競爭的能力，除非是壟斷，而壟斷畢竟是少有的、暫時的。
當代金融新浪潮雖然使商業銀行的業務努力有了大幅度提高，也為其發展創造了更廣闊的空間，但同時也使自身的傳統業務和優勢地位面臨嚴峻的挑戰。在這種情況下，商業銀行就應審時度勢，在指導方針、經營思想、管理模式、業務活動、組織結構等方面進行調整，利用其傳統優勢采用各種有效措施去適應新的環境與要求。而這一切的背后首先需要的就是銀行員工及管理者素質和能力的提高。這就必然要求銀行根據客觀變化的要求，適時不斷的對員工進行培訓與開發，保持一支生氣勃勃、技能超群的員工隊伍。離開了這一點，商業銀行的競爭和發展必將成為一句空話。
隨著經濟的發展，國家對商業銀行的管制將逐漸放寬，這一方面加劇了銀行與其他金融機構之間的競爭；另一方面，一些非金融機構也進入金融領域與金融機構展開了激烈的競爭，商業銀行過去的壟斷地位和比較優勢正在逐步消失。并且，隨著加入WTO日程的日益臨近，我們的國有銀行也將面臨外資銀行的挑戰。競爭是將全方位的，包括管理競爭、業務競爭、資本競爭、服務競爭、技術競爭，但人才競爭是最關鍵的內容，因為一切競爭都是以人為載體的。國際銀行業服務創新、業務創新、管理創新的速度因高科技、高技術的引入而逐步加快，我國的商業銀行對擁有大批高素質人才的緊迫感也隨之增加。
而目前我國的商業銀行，尤其是國有商業銀行內部還存在著一種舊觀念"進了銀行門，就是國家人"，因此導致銀行的有關部門忽視培訓工作，一部分銀行職員放松自身的學習。這勢必影響銀行銀行職員的整體的素質，導致競爭的劣勢。面對變化無常的經營前景，商業銀行必須強化培訓的意識，要不斷適應新的環境所提出的新的要求。
值得借鑒的是，由于意識到培訓所帶來的巨大效益，香港匯豐銀行僅香港地區每年花在員工培訓開支就達9000億港幣，其培訓體系也是相當完善的，對培訓的巨大投入所產生的效益已使該銀行在近幾年的發展中，處于令人矚目的地位，他們在市場份額占用率上均已超過對手而名列前茅。在強手如林的國際金融市場上，我國的商業銀行要想立于不敗之地，對人力資源的開發必須緊緊抓住培訓這一環節。
2．3智能開發是促進商業銀行員工個人發展的需要
作為商業銀行的員工，每個人都希望在組織中有成長晉升的機會，這就需要他們
不斷的學習。不但要熟練自己的工作，還要了解本專業的最新動態，掌握有關的新技
術和新方法，使自己有比較寬的知識面和合理的知識結構。特別是對自己的職業道路
有長遠計劃的人，一般都渴望能有學習的機會，以利于下一步的發展。
員工的這些愿望如果得不到滿足，很容易降低工作熱情，最終導致員工流失，尤其是優秀的員工其自身發展的需要可能更加強烈。
因此，智能開發可以增強員工的責任感、成就感和自信心，使之感受到自己的價值和組織的重用，從而對工作滿腔熱情，對自己充滿信心。從這個角度看，智能開發本身就是一種重要的激勵方式。現代商業銀行安排職員參加培訓，通過去國外分行任職，去先進銀行學習，或者去先進國家進修等形式都可以滿足他們的這種需求。經過培訓的銀行職員，不僅提高了素質和能力，也改善了工作動機和工作態度。
二、現代商業銀行的特征和智能開發的目標定位
現代商業銀行是以獲取利潤為經營目標、以多種金融資產和金融負債為經營對象、具有綜合功能的金融企業。在各類金融機構中，它是歷史最為悠久、業務范圍最為廣泛、對社會經濟生活影響最大的一種。
與一般工商企業相比，商業銀行具有一般工商企業的基本特征。它擁有業務經營的自有資金，以利潤為最終目標，按商品經濟的經營原則從事經營活動，這些與其他工商企業并無二致。但商業銀行的經營對象與一般工商企業截然不同。工商企業的經營對象是具有一定使用價值的商品和服務，從事商品的生產和流通；而商業銀行是以金融資產和金融負債為經營對象，經營的是特殊商品――貨幣和貨幣資本，經營的內容包括貨幣的收付、借貸以及各種與貨幣運動相關的金融服務。
與一般性企業相比，現代商業銀行作為知識密集型服務行業，其多元化的業務經營對象和多功能的服務品種也遠遠高于一般企業。
與一般金融企業相比，商業銀行作為金融企業，與專業銀行和其他金融機構都是金融媒介，他們在經濟生活中同樣發揮信用中介作用。從這方面講，商業銀行與其他專業銀行和非銀行金融機構并無本質上的差別。但商業銀行的業務更綜合、功能更全面，它經營一切零售和批發業務，為客戶提供全面的金融服務，特別是在放款業務中具有信用創造的功能，以及它在國民經濟中的作用，這是其他金融機構所無法比擬的。當然，隨著各國金融體制的改革，各種金融機構相互融合的現象越來越明顯。但從整體上看，商業銀行仍然保持著自己的特點，在金融體系中發揮著重要的作用。
與傳統的商業銀行相比，現代商業銀行呈現了業務經營綜合化、銀行資產證券化、金融創新、銀行電子化等新的發展趨勢。這些對于商業銀行的發展來說，既是機遇又是挑戰。一方面，它為傳統商業銀行打破地域限制，邁入國際金融市場，促進商業銀行的全球經營提供了廣闊的天地；另一方面，伴隨著新的經營方式、業務品種、交易方法的出現，使商業銀行步入了更多的新領域，帶來了更大的風險，對商業銀行來講是一場真正的挑戰。
現代商業銀行的這種特征自然對其人力資源的素質提出了更高的要求，從而決定了其智能開發的目標定位。現代商業銀行不僅要求員工具有較高的文化層次，扎實的理論基礎，而且要求員工熟悉掌握金融專業知識，同時還要求員工掌握與銀行業相關的工業、貿易、商業、財稅、甚至理工等專業知識和管理知識；不僅要掌握信貸、儲蓄、會計等基本業務知識，而且對國際、國內的最新管理技術要有一定的了解和掌握；同時，隨著商業銀行業務經營的國際化，金融業已經發展成為一種國際性業務，員工不僅要熟悉本幣業務，而且要了解外幣業務，不僅要熟悉金融業務，而且要掌握英語、法律計算機等相關知識。要想擁有這樣高素質的復合型人才，在很大程度上依賴于商業銀行為員工提供的全方位的培訓機會。
三、現代商業銀行人力資源智能開發的原則
為了指導商業銀行智能開發工作有效進行，必須掌握以下基本原則：
1．德才兼備的原則
員工素質包括專業知識技能和道德水平。所以，員工培訓必須兼顧這兩方面。銀
行是接觸大量錢財的場所，銀行職員的道德水平是需要嚴格把關的。
提高對職業道德的認識是每個新行員的重要課題，通過培訓，熟悉有關銀行職業道德和銀行規范的內容，并逐步轉化成自身的素質。而對于老行員，尤其是中、高層領導干部，更要不斷強化道德原則和金融紀律規范的約束，一旦這些掌握了較高權力或專業技能的人員出現了道德問題，后果將是不堪設想的。1995年，擁有232年歷史的英國老牌銀行――巴林銀行僅以1.6英鎊被荷蘭國際集團收購的案例為我們提供了一個深刻的反面教訓。導致這家著名的銀行破產的罪魁禍首就是其新加坡分行的經理兼交易負責人尼克.利森，他利用職務之便，違規進行期貨交易導致了這場惡果。縱觀我國的金融案件，從犯罪人的角度講，都是其道德水平不過關。尤其在我國金融監管尚不完善的前提下，更要加強有關職業道德的培訓。
2．全員培訓和分類培訓的原則
全員培訓就是有計劃、有步驟的對在職的各級各類銀行職員都進行培訓，這是提高全員素質的必由之路。只有全體職員的素質提高了，才能為商業銀行的發展創造有利的條件。但全員培訓往往是針對共性的、基礎的內容，例如，銀行內部規范、銀行職業道德。根據銀行職員的分工和級別的不同，應該把重點放在分類培訓上。對于業務人員和管理人員要確定不同的培訓目標、選擇不同的培訓教程、設計不同的培訓評估方案。
3．嚴格考核和擇優獎勵原則
培訓工作和其他工作一樣，嚴格考核和擇優獎勵是不可缺少的環節。嚴格考核
是保證培訓質量的必要措施，也是檢驗培訓質量的重要手段。只有考核合格，才能擇優錄用或提拔。鑒于很多培訓只是為了提高素質，因此對受訓人員擇優獎勵就成為調動其積極性的有利杠桿。要根據考核成績，設不同的獎勵等級，還可記入檔案，與今后的獎勵、晉級等掛起鉤來。
4．激發興趣原則
培訓的目的在于促進學習，因此如何激發學習興趣就成為培訓工作的一個關鍵。人們總是出于某種動機而學習，這種動機可能是積極的，也可能是消極的。只有學習動機是積極的，學習效率才會高。并且，學習是一個不斷積累的過程，在技術、知識和環境日益變化的今天，更多的人深切的感到學習的重要性，"終生學習"已經成為一種基本的生存能力。現在越來越多的人倡導建立學習性的組織，這就是要求通過銀行培訓倡導終生學習之風，培養職員對學習的興趣，促使他們主動的學習。
5．前瞻性與連續性原則
員工培訓有的能立竿見影，很快反應到員工績效上，有的則可能若干年后才可能
收到明顯的效果。對于很多主管人員來說，這似乎是"賠本買賣"。若缺乏高瞻遠矚
的魄力，對員工培訓就不會有積極性。因此，抓好員工培訓，各級主管人員要把目光
放遠，胸懷放大，從長遠發展考慮，舍得投入必要的資金和人力。在考慮到培訓的長
遠性的同時，鑒于培訓在時間上的階段性，還應注意到不同培訓計劃之間的連續和銜
接。通過一項項培訓的有機結合，將整個組織對其員工的長遠培訓目標和總體計劃體
現和反映出來，使員工通過一個一個層次，一個一個階段的培訓，不斷提高自己各方
面的素質。
四、現代商業銀行智能開發的形式――培訓
1．培訓的過程
1．1確定培訓需求
培訓必須有針對性和目的性，必須有助于商業銀行經營管理目標的實現，否則就是勞民傷財。所以在培訓之前，商業銀行必須對人員素質的現狀進行充分的摸底調查；或者是預測未來，培養適合商業銀行超前發展的人才。因此，培訓的關鍵的第一步就是確定培訓需求。培訓需求可從組織需求、工作需求和個體需求三個方面進行分析，并在這三者之間尋找最佳結合點。而認任務分析和工作績效分析是確定培訓需求的兩個主要技術。任務分析是從分析某個崗位要求具備哪些知識和技能出發，從而確定需要培訓的內容和范圍，它一般是針對新行員的；工作績效分析是找到在崗行員現有的工作水平與期望的標準之間的差距，進而確定哪些是不能做的，哪些是不愿意做的。如果是不能做的，就說明培訓的不夠；如果是不愿意做的，就需要采取激勵的手段。
1．2確定培訓目標
商業銀行的職員構成有不同的工作分工和等級序列。因此在整體的人員素質要求下，又要針對不同類別的職員確定不同的培訓目標。如果按照等級序列，我們可以將商業銀行的人員結構劃分為前臺業務人員、中級職員和高級管理人員。由于前臺業務人員直接接觸客戶和現金，因此我們對其確定的培訓目標就是良好的服務態度和熟練的崗位操作技能。對于來自銀行外部不法之徒的欺詐行為，銀行所應采取的最基本對策就是加強內部控制。為此，銀行應建立一套完整的規章制度，明確規定各項業務的操作程序和相關要求，并加強安全保衛工作。這些都是一線職員的重點培訓內容，他們要具備洞察可疑之處的職業嗅覺，一旦在基層發現問題，能夠及時采取應變和補救措施，防范欺詐行為。
對于中級職員，在經過培訓之后，他們應該了解商業銀行的運作情況，熟悉相關的業務，并在此基礎上有一定的分析、解決問題的能力，培養良好的人際溝通能力。
高級管理人員是商業銀行的重要資產，他們應該具有較高的技術職稱，有獨立的分析和解決問題的能力，對隨機事件能夠應變自如，熟悉政策法規，要有開闊的眼界，掌握管理技巧，具備較高的決策、協調、指揮能力。從我國商業銀行的現狀看，高素質的經營管理人才的不足，是制約商業銀行發展的薄弱環節。要把我國商業銀行的經營管理水平推上一個新臺階，必須加快培養一大批領導和管理商業銀行的人才造就一支高素質的干部隊伍，造就一批銀行家。為此我們要對在職的各級行員，特別是二級行行長以上的領導干部進行各方面的培訓。培養出相當一批精通本外幣業務、善于領導管理、熟悉有關法律、了解宏觀經濟和產業發展政策、可擔任二級行行長以上職務的商業銀行優秀管理人才，是實現我國商業銀行發展宏大目標的迫切需要。
至于不同部門的職員，對其專業素質的要求自然不同。以客戶服務部為例（客戶服務部是商業銀行的金融產品的營銷員，負責拓展市場、受理和采集客戶需求、營銷金融產品，為客戶提供全方位、多功能、多層次的優質金融服務）。因為商業銀行作為一種特殊的服務性企業，必須以優質的服務以求在競爭中取勝，它更需強調"客戶是上帝"的原則。尤其在加入WTO之后，我們的國有銀行不可避免的要流失一部分優質的客戶，我們必須不斷加快服務創新，提供優質服務，保證我們的市場分額。因此，商業銀行要客戶服務培訓放在重點位置上。客戶服務部的職員較其他部門而言，需要具備較高的素質。例如客戶服務部的主管人員，必須具備良好的職業道德，注重自身的現象與修養，維護該商業銀行的社會形象和整體利益；具有一定的銀行從業經驗，熟悉該行大多數業務的基本運作方式和操作流程，能夠熟練掌握該行的優勢和特色業務；了解該行的歷史、組織機構、運營機制、經營模式、在當地及全國的市場份額及地位，了解主要競爭對手的經營策略、業務優勢、主要客戶分布等；掌握國家產業政策、銀行信貸政策以及該行的經營戰略和營銷策略，具有一定的獨立分析問題和解決問題的能力；具有較強的社交和公關能力，善于與人溝通與合作。
培訓目標是評估機制的基礎，因此要力求定量化和可操作性強。
1．3選擇培訓方式
培養高素質的商業銀行經營管理人才，可以通過多種方式，但不論是離職培訓或
是在職培訓，在國內培訓或是到國外培訓，都離不開高質量的培訓教材。高質量的培訓教材，不但要介紹商業銀行經營管理方面的一般知識，更要充分反映商業銀行經營管理的最新經驗，并把理論與實踐有機的結合起來。為此，學習和借鑒西方商業銀行經營管理經驗是十分必要的。西方商業銀行在其幾百年特別是第二次世界大戰后五十年的經營管理實踐中，積累了豐富的經驗。把這些經驗編入我們的教材，有助于開闊我國商業銀行經營管理人員的視野，并使我國商業銀行的經營管理盡快與國際慣例接軌。當然，對西方商業銀行的經驗不應照搬照抄，要從我國的國情出發，學習借鑒。必須看到，我國商業銀行正處在改革、變化過程中，許多制度還有待完善，有些方面與西方商業銀行的差別還很大。例如，西方商業銀行的經營管理是以其業務普遍綜合化、多樣化為基礎的，而我國對金融業仍實行分業經營政策，這必然會影響經營管理方法的運用。因此，要注意培訓教材和金融法規、規范性文件的統一性。同時，對我國商業銀行自己的經驗，也要認真總結歸納，進行分析比較。這是我們在選擇和編寫培訓教材時應當遵循的一般原則。
除了培訓教材，還有一種重要的培訓方式就是案例分析。這一方式適合各個層次上的銀行職員。對于新行員來說，通過案例分析，能夠使他們盡快熟悉業務環境和管理實踐，而對于中、高層管理人員來說，對案例的研究，能夠開發出受訓者的分析、解決問題的能力，并且積累他們的實踐經驗，從而提高他們的決策與應變能力。例如亞洲金融危機過后，從爆發金融危機的國家來看，我國的金融領域有許多值得總結和反思的地方。通過對這一經典案例的分析，對我國商業銀行如何防范和化解金融風險是很有借鑒意義的。
1．4培訓效果的評估
完成了上述三個步驟之后，必須經過培訓效果的評估，才能構成一個完整的培訓
過程。培訓效果的評估就是檢驗培訓目標的完成情況。
隨著人力資源管理部門開展培訓活動的普遍化，培訓評估的重要性日益突出。單從經濟的角度考慮，隨著日益加劇的市場競爭，企業家對經營成本都很謹慎和敏感。錢花出去了，就要看到成效。另外，從法律的角度，企業為了在員工培訓和開發的組織活動中保持公正、合理、合法的形象，必須建立一個科學和規范的組織程序和操作程序，即完善的評估制度系統。目前，我國的商業銀行都建立了各自的培訓中心，但培訓體制還比較混亂。筆者認為有必要在商業銀行之上建立一個統一的培訓機構，中央銀行必然成為這個牽頭部門，央行要根據國家經濟建設的發展，適時調整各商業銀行的培訓目標和規劃，對其下所有商業銀行的培訓機構進行調整充實，并對其培訓工作進行監督檢查。
各商業銀行在進行培訓評估的時候，因為對不同層次的職員所設定的培訓目標不同，所以要針對不同層次的職員設計不同的評估方案。評估的結果和成績應記入每個人的培訓檔案。這里，各商業銀行可以根據實際，探索積分制管理模式，將培訓考核的成績或積分累計，作為年度等級考核、資格認定、升遷獎勵的重要依據。
2．培訓的形式
2．1集中培訓
集中培訓可以促進學習的競爭，創造學習的氣氛。可以同時培訓許多人，充分利
用師資力量；但是這種方法缺乏針對性，實用性較差。
集中培訓有幾種方法：基礎培訓主要是針對新入行的員工；業務培訓的目的是熟悉各種票據、工作程序，各種具體規定和要求等；中堅培訓是指對工作骨干的培訓專門培訓則是針對某相專門業務的培訓，如外匯業務；特殊培訓即針對某種特殊情況的培訓，如計算機聯網的運用。
2．2在職培訓
在職培訓的特點是實踐性強，一般是一幫一的以老帶新，所以針對性較強。
在職培訓的方法有以下幾種：
（1）輪換制度。具體講，是把有培養前途管理層人員，橫向的在組織機構的同一層次上，從一個部門調換到另一個部門。例如營業部的主管人員去負責信貸部的工作，以后又去擔任外匯業務部門的領導。由此可見，它不同于職務提升，不是垂直的在組織機構的上下級別之間進行調動。一般來說，事先并不規定輪換時間的長短。但要讓被輪換者感到，自己將"永久性"的工作，這樣才可能使其在新崗位上認真鉆研。
這種輪換形式被公認為是最有效的，首先，被輪換者在各種不同的崗位上負責，連續經歷不同的情況，能夠取得各部門的實際工作經驗：其次，受訓者可以深入了解各部門管理人員的特點和相互關系；再次，這種方法有助于形成從不同的角度理解問題的思維方式。這些對于培養銀行領導層的接班人是非常重要的。
（2）技術比賽
技術比賽種類很多，但點鈔是必須參加的，其他科目可以自愿參加。技術比賽也是一種考試，必須達到一定的水平。
（3）電話培訓
一般是請某個顧客用電話向各支行提出事先準備好的問題，然后把各支行的回答進行比較。這樣做是因為技術比賽和各種考試看不出職員的服務態度如何，而顧客用電話聯系業務時，就可以對職員的服務態度和業務水平進行全面考察。之后將這些情況反饋給各支行及當事人，以便于總結經驗。
2．3自我學習
就是引導職員自學，這是對集中培訓和在職培訓進行補充的一種形式。它的優點是比較系統，可以將以上兩種形式中學不到的東西系統的補充一下，而且可以根據自己的特點和需要有選擇的學習，比較靈活。但是完全靠自學，缺乏必要的指導，遇到難題弄不通，會影響學習效果。
為了促進自學，商業銀行都建立了考試制度，職員們可以自愿參加，借此衡量自己所達到的成度。考試成績放在人力資源部門，但并不與工資和升遷掛鉤，只是作為促進學習的輔助手段。
3．外出研修
這種培訓方式的優點是職業性強，時間充裕，可以深入學習。但由于成本較大，
這種方式不可能面向全體職員，在受訓人數上受到限制。
目前，很多商業銀行都采取了出國考察、到外地考察或到兄弟銀行學習的方式，但往往存在著計劃不周詳，行程目的不明；以培訓為名，休閑活動過多的問題。這一方面浪費了大量的國家錢財，實際工作沒有取得任何進展，另一方面也形成了不良的風氣，容易使一些人利用職務之便貪圖享樂，腐化墮落。尤其是出國考察的項目應該由上級部門嚴格審查，而所有考察結束，都要對考察匯報進行評價。
一、全力以赴做好內部單位的政治穩定工作
我們始終把維護政治穩定當作公安工作的頭等大事來抓，扎扎實實地把維護內部穩定的各項措施抓緊抓好。1、加強情報信息工作，努力掌握工作主動權，多次召開企事業單位保衛科（處）長會議，分析當前事業單位存在的各種不安定因素，根據目標，合理調整信息員布局，密切注視社會動態。向市局上報信息9條，其中五條信息，受到市局重視，作了重要批示。2、妥善處置各類群體性事件，在有關部門配合下妥善處置上訪，圍堵廠礦企業、政府機關事業單位進京上訪等4次，涉及300余人，沒有發生一起因工作不力而釀成的惡性事件。3、認真落實嚴防非法宗教活動的各項工作措施，堵住輸入源頭，阻斷外來傳播途徑，堅決遏制了非法宗教，在內部單位的活動。
二、抓好保衛隊伍建設
抓好保衛隊伍的建設是干好工作的關鍵。1、不管企事業單位怎樣改革、精簡，我們始終要求各單位必須設有專職保衛部門或專人負責。千方百計做領導工作，提高對保衛工作的重視，使保衛組織，人員得到落實。整頓了保安隊伍，內部單位新增保安160余人。2、抓好保衛干部培訓工作，上半年3月份、5月份先后二次組織保衛科、處長學習班，通報治安情況，研討在新形勢下，怎樣做好保衛工作。組織各單位領導、保衛負責人互相參觀學習，交流工作經驗。3、抓好保衛人員培訓，組織了110名保衛人員保安人員每周1-2次崗位培訓。走隊列、練擒敵拳、鍛煉身體素質、學業務知識，提高了保衛人員的業務水平和專業技能。4、在重點單位進行突發治安事件演練，“紅藍對抗”演練對重點單位的治安保衛人員進行業務培訓。5、組織全分局分管經文保單位的所領導進行政執法培訓，傳達貫徹了省業務培訓的專業內容。6、經文保科的同志在六個單位進行了10堂法制教育課，受教育干部群眾達6000人，受到了群眾的歡迎和好評。
三、繼續開展嚴打整治斗爭
1、按照市局的布置和要求，認真組織好6次清查“打黑除惡”、“整治廢舊金屬收購站點專項行動”、“金融安全整頓”、醫療單位突出治安問題整頓、“中、小學校園周邊秩序整治”、“打擊盜竊破壞電力電信、廣播電視設施違法犯罪”等專項斗爭，不斷將斗爭引向深入。嚴打工作以來，共調動保衛力量190人次，采取17次集中行動，對三個地區進行了重點整治。針對轄區內盜竊工業物資案件多發的實際，進行重點打擊，上半年內部單位共發刑事案件10起，其中9起為盜竊案件，破盜竊案件17起，“三電”案件9起、逮捕5人，繳獲財物總價值50萬元，行政拘留96人。在徐州一中、徐州工程職業技術學院、徐州電校、江蘇徐州技師學院開展打擊預防青少年犯罪活動，對3名青年行政拘留，維護了學校師生合法權益，教育了廣大師生，震攝了犯罪，穩定了校園治安環境。徐州發電有限公司開展大巡防和打擊盜竊，破壞電力設施的專項斗爭中，成立8人組成的工作組，先后破獲4起盜竊案件抓獲一個內外勾結的犯罪團伙，逮捕5人，行政拘留95人，挽回經濟損失100萬元，取得了重大成果，受到省市公安機關的好評。徐州利國鐵礦集團、江蘇巨龍水泥集團、中煤五公司三處、五處、二處、四處、機廠、江蘇格瑞實業有限公司等單位領導重視，加強安全防范工作使單位案件減少或未發案件，確保單位內部穩定。
四、深入開展安全大檢查
按照市局的要求，組織開展“奧運安防”、防恐怖襲擊、防破壞、防事故，全區安全檢查專項行動。治安、消防、經文保出動警力409人次，對全區200個經濟文化單位進行全方位，深入細致的安全大檢查，發現隱患問題19處，下整改通知書8份 ，落實整改17處，對9個重點單位進行處罰下發整改通知書，并處警告。最大限度地消除內部治安隱患，堵塞可能被犯罪分子利用的漏洞。把轄區神化國華徐州發電有限公司“上大壓小”工程區域列為治安重點整治地區，成立專門工作組、專案組，共打掉盜竊團伙5個，抓獲各類犯罪嫌疑人189人，刑拘21人，逮捕13人，行政拘留99人，抓獲逃犯4人，當場處罰22人，批評教育32人，刑拘在逃33人。有力打擊犯罪囂張氣焰，保證施工正常進行。 經文保科在分局黨委的領導下，在市局二處業務部門的精心指導下，按照省廳、市局工作規劃的總體布置，始終把維護政治穩定當作頭等大事來抓，全力做好“奧運”安全保衛工作，認真組織開展以矛盾糾紛排查化解、治安隱患檢查整改、不良信息、查控封堵為主要內容的三項會戰，緊緊圍繞和服務于經濟建設這個中心，立足轄區，因地制宜，合理調整布局，狠抓基礎工作，深化全區內部單位治安防控體系建設。適時開展安全大檢查，嚴打整治斗爭。全力以赴做好企事業單位的保衛工作。85%的單位無治安、刑事案件，實現了發案少，秩序好，社會穩定的目標，促進了全區的經濟發展。主要作法：[1]
以下內容與本文公安局2010年度工作總結相關，可查閱參考：交警中隊2010年工作總結 | 2010年企業安全生產工作總結 | 機車司機在安全生產總結表彰大會上的發言 | 2010年國稅稽查局行政執法工作總結 | 學校法制、安全衛生工作總結 | 環保局第一季度安全大檢查工作總結 | 2010年司法行政工作總結 | 鄉司法所2010年工作總結 |
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一、全力以赴做好內部單位的政治穩定工作
我們始終把維護政治穩定當作公安工作的頭等大事來抓，扎扎實實地把維護內部穩定的各項措施抓緊抓好。1、加強情報信息工作，努力掌握工作主動權，多次召開企事業單位保衛科（處）長會議，分析當前事業單位存在的各種不安定因素，根據目標，合理調整信息員布局，密切注視社會動態。向市局上報信息9條，其中五條信息，受到市局重視，作了重要批示。2、妥善處置各類群體性事件，在有關部門配合下妥善處置上訪，圍堵廠礦企業、政府機關事業單位進京上訪等4次，涉及300余人，沒有發生一起因工作不力而釀
成的惡性事件。3、認真落實嚴防非法宗教活動的各項工作措施，堵住輸入源頭，阻斷外來傳播途徑，堅決遏制了非法宗教，在內部單位的活動。
二、抓好保衛隊伍建設
抓好保衛隊伍的建設是干好工作的關鍵。1、不管企事業單位怎樣改革、精簡，我們始終要求各單位必須設有專職保衛部門或專人負責。千方百計做領導工作，提高對保衛工作的重視，使保衛組織，人員得到落實。整頓了保安隊伍，內部單位新增保安160余人。2、抓好保衛干部培訓工作，上半年3月份、5月份先后二次組織保衛科、處長學習班，通報治安情況，研討在新形勢下，怎樣做好保衛工作。組織各單位領導、保衛負責人互相參觀學習，交流工作經驗。3、抓好保衛人員培訓，組織了110名保衛人員保安人員每周1-2次崗位培訓。走隊列、練擒敵拳、鍛煉身體素質、學業務知識，提高了保衛人員的業務水平和專業技能。4、在重點單位進行突發治安事件演練，“紅藍對抗”演練對重點單位的治安保衛人員進行業務培訓。5、組織全分局分管經文保單位的所領導進行政執法培訓，傳達貫徹了省業務培訓的專業內容。6、經文保科的同志在六個單位進行了10堂法制教育課，受教育干部群眾達6000人，受到了群眾的歡迎和好評。
三、繼續開展嚴打整治斗爭
1、按照市局的布置和要求，認真組織好6次清查“打黑除惡”、“整治廢舊金屬收購站點專項行動”、“金融安全整頓”、醫療單位突出治安問題整頓、“中、小學校園周邊秩序整治”、“打擊盜竊破壞電力電信、廣播電視設施違法犯罪”等專項斗爭，不斷將斗爭引向深入。嚴打工作以來，共調動保衛力量190人次，采取17次集中行動，對三個地區進行了重點整治。針對轄區內盜竊工業物資案件多發的實際，進行重點打擊，上半年內部單位共發刑事案件10起，其中9起為盜竊案件，破盜竊案件17起，“三電”案件9起、逮捕5人，繳獲財物總價值50萬元，行政拘留96人。在徐州一中、徐州工程職業技術學院、徐州電校、江蘇徐州技師學院開展打擊預防青少年犯罪活動，對3名青年行政拘留，維護了學校師生合法權益，教育了廣大師生，震攝了犯罪，穩定了校園治安環境。徐州發電有限公司開展大巡防和打擊盜竊，破壞電力設施的專項斗爭中，成立8人組成的工作組，先后破獲4起盜竊案件抓獲一個內外勾結的犯罪團伙，逮捕5人，行政拘留95人，挽回經濟損失100萬元，取得了重大成果，受到省市公安機關的好評。徐州利國鐵礦集團、江蘇巨龍水泥集團、中煤五公司三處、五處、二處、四處、機廠、江蘇格瑞實業有限公司等單位領導重視，加強安全防范工作使單位案件減少或未發案件，確保單位內部穩定。
四、深入開展安全大檢查
按照市局的要求，組織開展“奧運安防”、防恐怖襲擊、防破壞、防事故，全區安全檢查專項行動。治安、消防、經文保出動警力409人次，對全區200個經濟文化單位進行全方位，深入細致的安全大檢查，發現隱患問題19處，下整改通知書8份 ，落實整改17處，對9個重點單位進行處罰下發整改通知書，并處警告。最大限度地消除內部治安隱患，堵塞可能被犯罪分子利用的漏洞。把轄區神化國華徐州發電有限公司“上大壓小”工程區域列為治安重點整治地區，成立專門工作組、專案組，共打掉盜竊團伙5個，抓獲各類犯罪嫌疑人189人，刑拘21人，逮捕13人，行政拘留99人，抓獲逃犯4人，當場處罰22人，批評教育32人，刑拘在逃33人。有力打擊犯罪囂張氣焰，保證施工正常進行。
五、努力抓好內部規范化建設，全面提高單位內部的防范能力
今年重點抓了內部單位基礎防范工作，認真落實防控體系建設。1、堅持誰主管、誰負責的原則，與各單位負責人簽定了責任壯，使各單位領導重視保衛工作，把保衛工作與日常工作同計劃、同部署、同提高。2、高標準的搞好財會室等要害部位的“三鐵一器”設施規范化建設。上半年各單位共投入獎金100萬元，重建二個金融營業網點、三個郵政儲蓄網點更換制式聯動門，取消金庫，每日錢都專車接送。對農行4個網點進行改造驗收。新增安裝防盜門窗71個、加高加固維修圍墻3公里、安裝普通報警器6個、探頭36個、安裝電視監控設施15處、監視探頭65個，**區政府投資20萬元安裝了監視器、紅外線對講機、報警器等技防設備。3、組織各單位保衛干部到基礎防范工作搞的好的徐州一中、徐州煙廠倉庫、三處、格瑞公司、徐州發電廠參觀學習，組織各單位自查，進行認真整改。4、嚴格按金融單位安全防范設施標準對金融網點進行4次全面的檢查，下發整改通知書4份，落實整改6處，制作了警方提示、張貼在銀行醒目地方，使儲戶提高防范能力。5、對各單位經常開展安全檢查，檢查情況制作通報，報送給企事業單位領導，使各單位重視日常基礎防范工作。6、注重抓各單位人防工作，指導各單位保衛人員定崗、定位、定責，實行24小時坐崗，定時巡視制度。7、加強流動人員管理，針對徐州工程職業技術學院、徐州一中、徐州發電廠等單位施工人員多、外來人員多的情況，督促用工單位和施工單位簽訂安全責任書，將外來人員登記造冊后，統一到派出所辦理暫住證，使外來人員情況明。 2
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六、統一達標活動的審核程序，按照標準規定，逐規審核重點單位人防、技防、物防情況后，嚴格把關，緊緊圍繞“突出重點、攻克難點、培植亮點”的工作要求，積極推進達標活動，今年完成了85%的重點單位達標工作。
七、扎實做好基礎工作上半年組織全局經文保認真開展經文保業務模塊統計數據采集工作，將全區200多個重點單位，一般單位全部錄入計算機，受到市局二處通報表揚。
上半年經文保科在維護企事業單位政治穩定和治安穩定中做了大量有成效的工作，完成了上級交給的各項工作任務。
存在問題：
1、由于近年來經文保單位治安秩序好轉，案件逐年減少，部分單位領導產生了防范麻痹思想，在組織上，人員上，資金上投入不夠，沒有高標準抓好基礎防范工作，講的多做的少。
2、繼續抓好基礎防范工作，促進防范工作的系統化、制度化、規范化建設，要重點在人防、技防上下功夫。
3、對派出所所管內部單位保衛工作指導力度不夠，臺帳不夠規范，措施落實不好，致使所管內保單位可防性案件增加。
[3]
我于2011年4月接到省分行的調令，調任支行客戶經理。在支行8個月的工作中，我勤奮努力，注重創新，在自身業務水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步。現將我本人在2011年三個季度的工作情況總結匯報如下：
2011年二季度我在支行行長和各條線同事的關心指導下，用較短的時間熟悉了新的工作環境。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。2011年3月至6月，我參加了金融培訓中心舉辦的（金融理財師）資格認證培訓，取得參加認證考試資格，并于2011年7月順利通過了認證考試。通過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業務發展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合，勇于探索新理論、新問題，創造性的開展工作。
到了新的崗位，自己的工作經驗、營銷技能和其他的客戶經理相比有一定的差距。且到了新的工作環境，對行內業務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業務的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內，我通過自身的優質服務和理財知識的專業性，成功營銷了支行的優質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責。客戶經理是我們銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯系的樞紐，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，心態上也發生了很大的轉變。剛開始時，我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產得到增值就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
存在的主要問題：
一、金融專業知識有待進一步加強。面對如今市場經濟的多樣性，銀行理財成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優質客戶提供專業的金融信息和理財產品，這就需要提高自身的學習能力和學習主動性，及時掌握最新的財經信息和準確分析未來的經濟走勢，以提高自身金融專業知識水平；
二、針對不同的客戶，還應朝細致精準化管理方面進行加強。對現有的客戶資源，深挖細刨，根據不同客戶的需求和實際情況，做精準化營銷，提高支行中間業務收入；
三、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌；
個人職業發展的愿景：
由于銀行業的特殊性和一定程度上的專業性，想成為銀行業的優秀員工，必須經過系統的培訓與豐富的實踐。我期望在2011年能爭取到更多的培訓機會，使自身的綜合素質得到全面的提高。夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力。
總結過去，是為了吸取經驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個金條線的發展做出自己更大的貢獻。
一、充分認識做好新型職業農民培育試點工作的重要意義
新型職業農民是指“以農業為職業，占有一定資源，具有一定專業技能，有一定資金投入，收入主要來自農業的生產經營主體。”在當前我市工業化和城鎮化進程加快，農村空心化、農業兼職化、農民老齡化的大環境下，加快培育一大批務農、愛農、懂農的職業農民，是當前和今后的一項十分緊迫的任務，是解決將來農村“誰來種地、怎樣種地”的問題，并從根本上保證農業和農村后繼有人的重大舉措。有關部門要提高認識，團結協作，把我市新型職業農民培育推向新水平。
二、指導思想、基本原則和主要目標
（一）指導思想
根據農辦科[2012]56號文件關于“試點縣根據農業產業分布選擇2～3個主導產業”的要求，結合我市實際，確定以果業為重點，以確保農產品有效供給和高效特色農業發展為目標，以提高農民素質和農業技能為核心，以資格認定管理為手段，以政策扶持為保障，創新培育機制，健全培訓服務網絡，大力開展新型職業農民培育，推進我市新型職業農民培育工作穩步、有序發展。
（二）基本原則
1、政府主導、部門聯動。市政府研究出臺相關政策，為新型職業農民培育工作提供保障。有關部門各負其責，協調配合，共同參與，齊抓共管，確保新型職業農民培育試點工作順利推進。
2、示范引領、穩步推進。由點到面，分產業、分類別、分層次、分步驟實施，建立健全行之有效的工作運行和服務激勵機制，總結經驗、創新模式、整體推進。
3、以人為本、自主自愿。培育新型職業農民是一項量大、面廣的社會系統工程，學員應具備一定的文化基礎和生產實踐能力。要根據農業發展重點和農民需求，宣傳發動符合條件的農民報名參加培訓，尊重農民意愿，不搞行政命令。
（三）總體目標
果業是我市廣大農民增收致富的主要產業之一，今年我市將部分果農作為首批新型職業農民培育對象，對他們進行系統的職業教育培訓。計劃到2014年底，培育和認定新型職業農民800人，并探索制定一套完整的新型職業農民教育培訓制度、認定管理辦法和支持扶持政策。
三、主要任務
（一）探索新型職業農民教育培訓制度
新型職業農民的教育培訓要立足當前，著眼長遠，分產業、分層次、分階段開展教育培訓。要安排專項資金，加大投入力度，加強培訓機構建設，改善培訓條件，提升培訓能力。要建好師資庫和培訓基地，根據果業產業情況提出新型職業農民能力素質要求，組織人員編寫教材，圍繞產前、產中和產后發展關鍵環節開展教育培訓。要更新理念，改進一事一訓，一技一訓的傳統培訓方式，對新型職業農民進行系統化的職業教育。建立培訓教師聯村包戶制度，在系統教育培訓的基礎上，對職業農民開展“一對一”教學指導和跟蹤服務。對已認定的新型職業農民開展后續的經常性培訓，鞏固培育成果，穩定新型職業農民隊伍。通過試點形成完整的新型職業農民教育培訓制度。
（二）探索制定新型職業農民認定管理辦法
要深入調查研究，探討制定新型職業農民認定管理辦法。綜合考慮從業時間、從業規模、收入水平、學歷水平、帶動能力等因素，制定科學合理、易于操作的認定管理辦法。為加強已認定職業農民的管理，要建立健全新型職業農民個人檔案，逐步建立與認定制度相配套的準入和退出機制。通過試點研究出臺一整套新型職業農民認定管理辦法的正式文件。
（三）制定提出新型職業農民扶持政策體系
在現有農村各項優惠扶持政策得到落實的情況下，各成員單位要出臺新的扶持政策，研究相關扶持政策與職業農民掛鉤的機制，將國家、各級政府和部門農業產業發展支持政策（如土地流轉、生產補貼、技術服務、金融信貸、農業保險等）向新型職業農民傾斜。試點結束后提交新型職業農民扶持政策體系的正式文件。
四、實施步驟
（一）探索實踐階段（2013.1-2013.4）
成立新型職業農民培育工作領導小組，制定實施方案。建立完善學員檔案，編制培育計劃，開始進行培育；初步探索形成新型職業農民教育培訓制度、認定管理辦法和支持扶持政策；開始培育。
（二）形成制度階段（2013年5-12月）
繼續培育，成熟一批，認定一批，共認定400名新型職業農民。總結形成新型職業農民教育培訓制度、認定管理辦法和支持扶持政策。
（三）完善提高階段（2014年1月-10月）
繼續開展培育，再認定400名新型職業農民。對已認定的職業農民進行動態管理。完善和規范相關制度、辦法和扶持政策，開展績效評價，對存在的薄弱環節進行整改提高、不斷完善，形成本地特色，建立長效機制。
（四）全面總結階段（2014年11-12月）
整理完善臺賬資料，全面總結試點工作情況，提出中央和上級政府部門制定扶持新型職業農民發展的合理化建議。上報試點工作報告，提交一整套培育新型職業農民的規范性文件。
五、保障措施
（一）組織領導。市政府成立由分管副市長任組長，農業、教育、國土資源、財政、稅收、金融、保險等部門為成員的新型職業農民培育工作領導小組，制定新型職業農民扶持政策，將土地流轉、生產補貼、技術服務、金融信貸、農業保險等方面的支持政策向新型職業農民傾斜。市農業局負責具體的試點工作，組織制定和完善新型職業農民認定標準和管理辦法。
（二）資金投入。市里出臺相關配套政策措施，加強培訓條件建設，為試點工作提供資金和政策扶持。試點期間，市財政每年安排專項資金用于職業農民的培育和補助。
—學習能力、業務能力雙提升
前期，在我社領導的關懷下，我社各分社員工等一行到上海進行了為期一星期的培訓學習。在國際化發達城市里，面對一個具有高效決策的金融體制、多體制銀行業激烈競爭的城市，感觸甚多。根據結合我的現狀的實際情況，我個人有幾點認識提出：
1、具備現代營銷的新觀念
在未來不久的金融業不再是傳統的存、貸銀行業務，也不再是具體的業務經營問題，而是如何提高全市場競爭能力為中心的發展戰略和方向問題，了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者，已經不僅僅從存貸款和結算的常規服務要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創造自身價值的銀行服務，選擇有發展開拓具有自身特色的多元化銀行產品的銀行業務(包括中間業務、貸款產品)。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發廣泛，個性色彩越發濃厚，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導向，提供全方位多層次的產品和服務。
2、學習能力決定工作能力
在上海學習到許多新觀念，雖說目前完全照搬不符合我州現行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發達城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學巧用，取可取之處。從事金融這行業，體會最深的是在這個圈里越往前走，越是感到自身所學的知識太平泛。正所謂“學無止境”，針對不同崗位，努力從多方面學習掌握各種業務知識和技能;面對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領域，以適應新形勢發展的需要。認真學習各種知識，不斷提高業務技能，增強自身綜合能力的培養。思想新、學歷高，業務能力才能不斷的提高。要具有知識化、專業化、素質高等優勢，樹立業務經營上的良好態度，以及拓展業務的能力，才能在一個全新的崗位上勝任。
總之，在城市信用社籌建城市商業銀行這一機遇與挑戰同時并存的時刻，只有努力提高了自我素質，提高了工作效率，才能體現商業銀行的快捷、靈活、妥當的服務作風;只有在學習中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應商業銀行工作打下堅實的基礎。
以上是我的銀行業務培訓總結，不妥之處請指教，謝謝!
