時間:2022-08-20 01:09:14
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇采購周報下周,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
1.運營管理:
(1)明確項目公章用印規范、標準管理;
(2)組織2018年度“五一”員工座談會;
(3)嚴肅員工工作紀律通知擬定并;
(4)項目公司工商年檢、勞動年檢;
(5)重大信息提報-工規證取得;
(6)集團本體行政巡檢及問題整改;
(7)釘釘流程審批架構調整、釘釘流程權責審批流程表制定;
(8)項目經營計劃匯編及評審;
(9)提報更新月度運營平臺信息;
(10)持續進行周報、總辦會材料、月報更新提報工作;
2.本體建設:
(1)根據項目年度編制要求及部門需求,持續進行前期團隊搭建,推進人員招聘調配工作,截至7月9日項目招聘完成;
(2)(oa完善)已入職人員聘任令下發、人員異動通知;
(3)完成威海當地派遣、單位簽約;
(4)派駐員工部分福利標準調整請示;
(5)員工春季體檢;
(6)組織員工活動-羽毛球鍛煉、端午節包粽子;
(7)新員工師徒結對活動;
(8)新入職員工入職材料梳理、勞動合同簽訂等人事檔案規范管理;
(9)兒童節禮品發放;
(10)組織新員工面談;
(11)項目公司薪酬福利發放;
(12)已落地人員內部調動流程/用工、社保、公積金繳納;
(13)組織新員工培訓;
(14)新入職員工委派函,項目人工成本測算
(15)組織新員工轉正述職會并啟動轉正流程;
3.行政管理:
(1)年度資金計劃編制;
(2)員工宿舍租賃到位,統一安排;
(3)項目前期籌備相關后勤保障;
(4)對接綠城物業進場及案場服務協議簽訂,日常物業管理;
(5)快捷酒店協議、月結服務協議等;
(6)項目前期開辦物資采辦計劃擬定申購、出入庫管理(資產類、辦公類、食堂物資);
(7)完成固定資產盤點;
(8)視頻設備對接安裝;
(9)員工食堂啟用、食堂滿意度調查、月度食堂運營成本核算;
(10)前期開拓費用結賬;
(11)項目檔案規范歸檔;
(12)啟動相關釘釘審批流程。
(二)下周工作計劃
1.運營管理:
(1)項目經營計劃評審及目標責任狀簽訂;
(2)運營平臺信息更新提報,日常集團運營工作對接;
(3)持續進行周報、總辦會材料、月報更新提報工作;
(4)根據項目經營計劃責任狀持續進行節點督查督辦、重大信息提報;
(5)釘釘流程啟動、備案;
(6)月度及日常辦公例會保障;
(7)季度績效考評、組織考評工作;
2.本體建設:
(1)組織夏季送清涼活動;
(2)已落地人員內部調動流程/用工、社保、公積金繳納;
(3)組織新員工培訓;
(4)新入職員工委派函,項目人工成本測算;
(5)組織新員工轉正述職會并啟動轉正流程;
(6)項目公司薪酬福利發放;
3.行政管理:
(1)做好員工宿舍管理相關后勤保障;
(2)公司食堂管理、月度食堂運營成本核算;
(3)固定資產盤查管理、辦公區域管理;
(4)綠城物業日常管理及對接;
(5)完成工裝采購;
(6)前期開拓費用結賬;
關鍵詞:建筑工程;施工管理;項目管理
前言
所謂工程項目施工管理,即是指在全面實現項目既定的目標,通過利用一切資源和多種有效方法,在項目施工過程中針對工程成本、工程質量、工期進度、現場安全管理、工程綜合治理和施工企業文化活動等多個方面,而進行的有計劃的過程控制。在市場日趨激烈的今天,企業必須認真分析研究項目施工管理的各個環節,著力解決如何才能高效的實現項目目標的問題。在項目經理負責制的基礎上,按照項目施工管理其內在的邏輯進行有效的方案規劃,以及組織協調和控制。
1進度管理
1.1重視進度計劃的審批
進度計劃是在工程項目實施前圍繞如何實現進度目標所作的統籌安排。進度計劃既是進度目標的分解和落實,也是進度動態控制的依據,因此,進度計劃合理與否直接關系到進度能否得到有效控制。監理工程師通常并不直接編制進度計劃,但監理工程師對進度計劃具有重要的影響力,這種影響力主要體現在兩個方面:一是協助業主編制控制性計劃。二是審批承包商的進度計劃。
1.2建立進度動態控制體系
進度控制的目的是要使工程按照進度計劃組織施工,為了達到這一目的,需要建立一套科學、有效的進度監控機制。
(1)作業計劃為了有效地控制進度,我們將進度監控的重點放到工序上,用工序進度來保證分部分項工程和每一層的時間節點,而工序進度控制的依據是作業計劃。
(2)進度周報制度為了進行有效的進度監控,我們將進度控制的周期確定為一周,要求承包商每周五提供一份進度周報,周報主要用來對一周來的實際進度進行檢查、對比和分析。進度周報的內容主要包括四部分:一是前一周的實際進報表,包括本周內開始工作的開始時間,本周內完成工作的完成時間,本周內還未完成工作的完成程度;二是實際進度與計劃進度的比較結果,包括進度偏差,導致進度偏差的原因,本周進度偏差對以后進度總工期及以后的主要時間節點影響程度;三是進度偏差的解決措施,對影響總工期或主要時間節點的進度偏差必須要求相應的對策措施;四是下周計劃安排及需要協調的問題。
(3)協調機制我們在本工程的監理中主要通過三種機制來解決進度協調問題:一是例會制度;二是專題協調會;三是每天碰頭會。
(4)風險預警機制由于建筑產品生產的特點,進度計劃在實施過程中會出現許多不可預見的因素導致進度拖后。為了提高進度控制的主動性,不能簡單地進行進度檢查、對比、分析,而是要加強事前、事中控制,以預防為主。
2費用管理
項目成本控制就是在項目成本的形成過程中,對生產經營所消耗的人力資源、物質資源和費用開支進行指導、監督、調節和限制,把各項生產費用控制在計劃成本范圍之內,保證成本目標的實現。項目經理是項目成本控制第一責任人,應及時掌握和分析盈虧狀況,并迅速采取有效措施。
2.1項目經理和預算員要參與投標書的編制
項目中標后,要具體落實到項目部去完成。項目經理與預算員對標書確定的造價和工期最有發言權。
2.2控制人工費用
企業內部要制定勞動定額,根據工程量套用公司內部勞動定額,計算出人工總量。控制好人工總量,就能控制好人工費用,從而達到控制工程成本。
2.3控制材料用量
加強材料管理,嚴格用料制度,對施工現場耗用較大的輔材實行包干。
2.4機械設備和周轉材料實行租賃制
可以提高機械設備和周轉材料的利用率,項目部用完以后立即歸還租賃公司,既加快施工工期,又減少租賃費用。
2.5制定先進的、經濟合理的施工方案
為達到縮短工期、提高質量、降低成本的目的,正確選擇施工方案是關鍵,在施工過程中努力尋找各種降低成本、提高工效的新工藝、新技術、新材料。
2.6嚴把質量關,減少返工浪費
在施工中嚴格做到:按圖施工,按合同施工,按規范施工,嚴把質量關,確保工程質量,減少返工造成
2.7人工和材料的浪費
控制間接費及其它直接費。主要是精簡管理機構,減少管理層次,節約施工管理費。
2.8遵循的原則
(1)成本最低化原則
施工單位應根據市場價格編制施工定額。施工定額要求成本最低化,同時還應注意降低成本的合理性。施工定額還應根據市場價格的變動,經常地進行調整。
(2)全面成本控制原則
成本控制 是“三全”控制,即全企業、全員和全過程的控制。項目成本的全員控制有一個系統的實質性內容,包括各部門、各單位的責任網絡和班組經濟核算等等,應防止成本控制人人有責,又人人不管。
(3)動態控制原則
施工項目是一次性的,成本控制應從項目施工的開始一直到結束。在施工前,應確定成本控制目標;在施工中,應對成本進行實時控制,及時校正偏差;在施工結束后,對成本控制的情況進行總結。
(4)目標管理原則
項目施工開始前,應對項目施工成本控制確立目標。目標的確定應注意其合理性,目標太高則易造成浪費,太低又難以保證質量。如果目標成本確定合理,項目施工的實際成本就應該與目標成本相差不多。相差太多,不是目標成本確定有問題,就是項目施工有不善的地方(譬如有偷工減料或者出現材料質量不合格的情況)。
(5)責、權、利相結合的原則
在項目施工過程中,項目經理、各部門在肩負成本控制責任的同時,享有成本控制的權力,同時項目經理要對各部門在成本控制中的業績進行定期的檢查和考評,實行有獎有罰。
3質量管理
3.1明確工程質量目標項目
經理部要根據公司確定的質量目標,制定相應的質量驗收標準,而且要使企業質量驗收標準高于國家驗收標準。
3.2嚴把材料質量關
甲方采購的材料和乙方采購的材料都要符合國家規范標準(含環保標準)和設計要求,嚴格執行材料驗收制度。
3.3確保主體結構質量
主體結構質量關系到整體工程質量和安全,關系到每個職工生命安全,因此,必須確保主體結構質量。
4安全管理
4.1建立安全責任制
企業法人代表是公司安全生產第一責任人,項目經理是項目安全生產第一責任人,對安全工作負有重要責任。公司、項目經理部、班組,都要訂立安全責任書,發生安全事故,各級責任人和班組都要承擔一定經濟責任。
4.2確保安全設施投資到位
安全設施投入不能省,特別是企業改制以后,安全設施投入更不能省,一旦發生安全事故,造成的損失要比你安全投入的費用大得多,而且,造成的影響很大。
4.3安全員要落實到位
項目部要配備專職安全員,班組要配備兼職安全員。
4.4加強安全培訓教育
要提高工人自我保護意識,班前要進行安全交底并做好記錄。特別是對新工人或轉崗的工人一定要進行崗前培訓教育。
4.5抓好關鍵人員、關鍵部位、關鍵設備的安全
對特殊工種等關鍵人員要加強培訓,做到持證上崗,對臨邊、洞口等關鍵部位要加強安全防護措施,對大型機械設備,安全員要天天查,發現問題及時處理。
5結語
隨著時代的發展對建筑工程項目施工的要求也越來越嚴格,建設工程項目是一次性的,每個項目有雷同處也有區別,但建設工程是一個系統工程,在進行項目的管理時應用系統的觀點、系統的方法很重要,由此可見要做好一項工程師非常困難的,只有以嚴謹的科學態度,不斷地學習、不斷地積累經驗才能做好。
參考文獻:
[1]《建設工程項目管理規范》(G/T50326-2001),北京:中國建筑工業出版社,2002.
關鍵詞:精益化管理;總體思路;風險控制
當前國網公司及省網公司對內部業務運作及職能管理的管控方式以結果控制為主,重視考核指標、結果數據對實際業務執行和管理效果提升的作用;關注事后控制,放松過程控制和實時改進;這就造成雖然上報指標很漂亮,但是不能完全反映真實情況。事實上在實際業務管理和實際業務流程操作過程中還存在許多地方可以做得更好,這給公司的業務及管理操作留下了可提升的空間。山東省級計量中心當前已經完成了精細化管理的初步建設,實現了業務流程的標準化,明確了各個流程環節涉及的崗位及職責,明確了作業標準規范,極大提高了計量中心生產效率。為了將精細化管理進一步向精益化管理推進,計劃進行精細化管理深化應用,將應用范圍橫向推展到計量中心所有業務。但是,在推進精益化管理的進程中,會出現各種風險。在此背景下,本文構建了計量中心精益化管理總體思路,并針對可能會出現的風險,提出了相對應的控制措施,旨在促進公司實際業務全過程、實時化效率提升,進一步提升計量中心實際業務的管理水平。
1精益化管理目標
計量中心精益化管理總體目標是對計量中心的各類業務進行精益化管理,把山東計量中心建立成為國網公司的標桿單位。從優化方向、途徑分析、改進提升等多維度對計量中心的實際業務及管理流程進行動態管控,強調全過程的實時控制,降低實際業務操作風險發生的可能性,強化山東計量中心具體業務的內部管理。具體目標如下:(1)明晰組織崗位職責。對計量中心各部門間的權限進行劃分,明晰組織架構內各崗位的崗位職責。(2)梳理并優化實際工作中的業務及管理流程。強化過程控制,降低業務流程運作和管理過程中計量服務風險發生的可能性。
2精益化管理總體思路
2.1總體思路。通過計量中心精益化管理的實施,全面排查計量實際業務運作和管理過程中存在的可優化方向,根據優化類別進行途徑分析(職權不清晰,業務管理不到位,業務操作不規范等),精準定位責任部門、責任崗位、責任人和優化途徑,探尋針對性、可操作性改進措施(明確崗位職責,梳理業務及管理流程),實現計量中心業務操作的高效運行,塑造計量中心的精益化管理標桿形象。2.2范圍。計量中心精益化管理涉及中心內部、中心外部兩種協調類別;涉及業務范圍為需求、采購、訂貨、抽檢、全檢、質量核查、倉儲、配送等領域;涉及專業模塊為崗位職責描述,業務及管理流程改善(精簡、合并部分流程環節)等主要模塊。2.3主要內容。管理精益化主要闡述解決此類項目的一般思路和步驟,向客戶介紹每一階段咨詢項目團隊的主要工作內容、工作方法等。擬分三個階段解決以上項目,分別為調研階段、方案設計階段和實施推進階段。2.3.1現狀調研階段。本階段的主要目的是分析山東計量中心工作流程現狀與山東計量中心內部期望管理目標的提升空間、與計量中心用戶和潛在客戶服務訴求的提升空間、與先進網省或其他行業標桿企業的相似流程運作狀況的提升空間,構建多層級、多維度的分析評價模型(效果、效率等),分析導致差距產生的主要因素,并從崗位職責描述、作業流程改善等幾個方面詳細闡述山東計量中心內部精益管理未來改進方向,為本項目第二階段解決方案設計提供詳實的基礎材料和數據支撐。本階段主要工作方法:現有資料分析、問卷調查、高層訪談、集體座談、一對一訪談、小組討論、精益管理標桿對照法等。其中現有資料需要客戶在項目啟動后,根據咨詢項目團隊提供的資料清單,項目小組根據現有資料研究情況(以現有資料能否有效支撐咨詢項目團隊對山東計量中心管理現狀的判斷為標準)判斷是否需要進行問卷調查。如需問卷調查,需在項目啟動后,向客戶提交包含問卷調查方案和訪談方案(含調查問卷、訪談提綱、問卷發放對象,訪談對象、問卷填寫說明、問卷回收時間、訪談時間安排等)。小組討論主要是指咨詢項目團隊成員對資料分析、調研訪談情況的每日、每周討論,目的是理清項目思路,規避項目偏差。根據現有資料分析結果、問卷調查結果和訪談收集到的一手研究資料,結合咨詢項目團隊制定的多層次、多維度精益化標桿評價模型,分析差距并找出成因,為山東計量中心精益化管理改進提供改進方向,并為第二階段解決方案設計提供有效支撐。2.3.2方案設計階段。本階段的主要目的是根據調研階段差距分析和成因分析的結果,利用管理咨詢行業的先進工具和方法,有針對性地從崗位職責描述、中心工作流程改善等幾個方面提供山東計量中心全面管理提升方案。利用權責對等的管理理念,梳理山東計量中心的部門的職能,明晰計量中心各崗位的工作職責。利用業務及管理流程優化管理工具,從客戶需求和內部管理需要出發,根據前期計量中心工作流程分析現狀的結果,制定針對性改進措施,對現有關鍵業務流程和關鍵管理流程進行梳理,改善,提升。從客戶服務滿意和內部管理提升兩個維度考慮流程的優化策略,關注流程環節設置的必要性,關注流程環節執行的準確性,關注流程上、下環節的關聯關系,簡化流程環節,提高流程運作效率。2.3.3實施推進階段。本階段的主要目的是制定分階段、分步驟、可落實的山東計量中心精益化管理咨詢項目的落地方案,主要是根據提升方案中涉及的相關專業模塊的優先等級和先后次序,依照管理先行、信息化支撐改進后續的原則進行。根據本項目的規劃內容和所要的達到的目標,可以按照如下次序進行:組織崗位職責描述、計量中心業務及管理流程改善。2.4組織安排。組織機構設置如圖1。2.5工作策略。2.5.1建立工作督查機制。建立工作督查機制,實現對項目實施過程的巡查、監督、審查等。主要工作如下:對項目的實施情況進行定期的巡查,實時掌握項目運行狀態、質量狀況。2.5.2建立項目溝通機制。(1)周例會制度。每周定期召開項目管理例會,山東計量中心項目聯系人、朗新咨詢項目團隊所有成員必須參加會議,通報項目工作最新進展,面臨的困難和解決的思路和措施等。(2)工作周報制度。朗新咨詢項目團隊每周以周報的形式向項目領導小組進行項目進展情況通報,由山東計量中心項目聯系人負責傳遞,內容包括:本周工作內容及進度執行情況、存在問題、下周工作計劃、重點問題回復、工作配合情況通報等。
3風險分析和保障措施
3.1風險識別和分析。在項目實施的各個階段,應該進行嚴格管控,從而降低項目風險發生的可能性。本項目可能遇到的風險有:(1)項目整體開展計劃不明確,項目階段劃分不明導致后期工作無法順利開展;(2)項目成果應用單位與咨詢項目團隊對項目需求、項目方向認知不一致;(3)項目進度嚴重延期;(4)項目需求單位抵觸,或者熱情不高,造成項目實施困難;(5)新舊業務流程和管理制度過渡沒有處理好,造成咨詢項目成果無法真正落地實施。3.2風險應對措施和項目保障措施。為了避免或降低風險的發生從而導致項目失敗的可能性,在項目進行的過程中,首先應當明確基本管理原則,其次應該理清各方職責,與此同時,在項目各階段進行中不斷對風險進行識別、評估、制定策略、監控風險,以最大限度實現項目的目標。根據以上風險識別和分析情況,結合項目特點,制定的針對性保障措施如下:(1)成立項目管理小組,編制項目工作方案,包括項目目標、項目內容、整體計劃、關鍵里程碑點、項目建設要求等,經領導審核過項目方案和計劃后,再按計劃進行建設。(2)項目實施運作過程中,原則上不接受新的變更需求,確需對已明確的需求進行調整,由項目成果應用單位填寫需求變更表,由項目領導小組對需求變更及對項目成果應用效果的影響進行評估審核。但需注意的是:項目運作實施過程中確認的需求變更,原則上不作為本期項目實施的內容,也不在項目驗收時作為驗收內容。(3)建立項目實施里程碑評審制度。
4結束語
計量中心運行管理平臺是計量中心用于中心管理與生產的主要平臺,其內容涵蓋中心所有主要業務。因此,對于計量中心實行精細化管理,深入推進精細化管理總思路,正確估計其存在的風險,并合理解決,為加快精細化管理做基礎。
作者:王者龍 李驍 郭紅梅 李付存 劉麗君 單位:國網山東省電力公司電力科學研究院
參考文獻:
[1]李臻葳.淺談項目運營中的成本精細化管理能力[J].城市建設理論研究,2014,(17):34-35.
忙碌而又充實的工作已經告一段落了,相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧,這也意味著,又要準備開始寫工作總結了。那么問題來了,工作總結應該怎么寫?下面是小編為大家整理的最新銷售專員個人工作總結,希望能夠幫助到大家!
最新銷售專員個人工作總結120__年即將悄然離去,20__年走進了我們的視野,回顧20__年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?;貞浧鹞?0__年6月24日進的公司一直到現在,已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌,并且對于我所從事的這個行業有了更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處、
第一、溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二、針對已經合作的客戶的后續服務不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,并且達到從意向客戶到真正客戶為目的??蛻綦m然已經簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實這種想法是非常的不成熟,后來經過幾個月的工作,再加上__總和__經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。
確實感覺到一個新客戶開拓比較難,但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的,比如我有20個老客戶,只要很好的維護好了的話,在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤,也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三、客戶報表沒有做很好的整理。
對于我們這個行業來說有旺季和淡季,對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納,而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經營,否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何,然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃,這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四、開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶,因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多,這點在明年要很好的改進,并且明年訂好一個計劃,讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五、當遇到不懂的專業或者業務知識時候,不善于主動請教領導,并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現,我會在今后的工作當中加以改進,有句話說的話、聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人,所以同樣的錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個知錯就改,并且從中把缺點變成自己的優點。
今年整整的一年變化不大,主要工作職責是電話銷售,顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通,工作上聽上去每天坐在辦公室里,打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶,這樣很簡單,但是實際上工作量還是有的,每天要跟不同的客戶打交道,并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴,除了公司的報價外,更重要的是一個服務。
要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊,并且就好比是在享受的過程一樣,把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到,想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關,并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
又過了一年了,不知不覺做電話銷售三年了,三年前在入這個行業時,信誓旦旦的想混出個樣子來,在這三年里,有成功的喜悅,當然,還有失敗的淚水。如果說20__是拼搏的一年,20__是勤奮的一年,20__是轉型的一年,那我的20__就是堅持的一年,所有的一切都已經過去,唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變,堅持行業、堅持營銷、堅持團隊……堅持一切需要堅持的。
一直以來,電話營銷都是我所堅持在做的,記得年初所有人都已經搬到慶春路營業部了,唯有我們團隊還在青春坊奮斗,經過一個寒冷的冬天,那時的環境雖然非常刻苦,但是沒有任何借口,我們都在一起努力,打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶,我們有計劃的做到我們該做的,雖然天氣寒冷,但是我們的心很火熱,新人進來也是和我們一樣電話營銷。
確實在艱苦的條件下,堅持下來的都很了不起,注定能夠得到自己想要的,實現心中的目標,隨著3月份我們搬進慶春路8樓,不會在冷了,環境也好很多,那時經歷著電話營銷部門的設立,我從此有了更多的時間,那時電話營銷我放下了,新組建的電話營銷部門經歷著半年多的磨合,雖然成績不盡如人意,但是確實規模大了,團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長,也得到了一定的鍛煉。
自從電話營銷團隊管理抽出以來,也面臨著自己的重新定位,那時對我來說,也是充滿模糊,通過和領導的溝通,我開始籌劃更多的事情、銀行合作、社區合作、杭圖活動、團隊內部管理等等,當開始考慮團隊的未來發展的時刻,銀行一直是我們團隊最大的弱項,因為這三年,銀行渠道基本上都沒有爭取過,放棄的更多,在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網點,說出去和其他營業部的區域經理分享的時候,他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成績,從此我開始重視銀行渠道。
第一個開始重視的是農行__路支行,這個網點合作時間最久,關系處理最好,但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有,第一次拜訪__行長的時候,我沒有提任何要求,首先滿足他們的三方任務要求,那一次合作以后,銀行對我們才開始重視,關系更深一步。此后我們不斷去開發新的渠道,最終開發出農行上泗支行和農行浣沙支行的銀行渠道,另外民生銀行和深發展銀行也開始接觸,溝通合作的事情,曾經給自己下了一個任務、平均兩個人至少要有一個銀行渠道,年終必須完成。
離這個目標最后還是沒有完成,但是在年末的基金銷售過程中,銀行一直以來都是我們的弱項,但是通過銀行完成的任務確是不錯的,通過這次資源的互換合作,讓團隊的大多數人重新認識了渠道合作的意義,更多的人選擇了走出去,進行聯合營銷,和農行上__行在轉塘地區的第一次合作舉辦交流會,達到了我們的期望目標,雖然結果并不是很好,但是打開了局面,對于后期的合作大家都充滿希望和期待,無論是銀行領導還是__的領導都看到了多方合作的前景,以后或許可以做更多的嘗試,目前團隊可以駐點關系也不錯的銀行總共有四家、農行__路支行、農行__支行、農行__支行和工行__路支行。
從團隊的內部管理來說,年初我們一直堅持的早早會持續了下來,并經過改革創新之后得到了所有人的認可,參與積極性大幅提高,早會內容包括消息解讀、大盤分析、業績速遞、經驗分享和口號,通過消息解讀,新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力,提高自我表達的能力,通過不斷的強化,出去就能夠和客戶進行溝通,當天氣冷下來了,經常有人遲到,通過一定的懲罰,主要是通過罰一本書的方式,告訴這是不對的,故意經常遲到的現象得到控制,一大批人能夠做到準時到,養成了好的習慣。
另外團隊原來會議較多,經過改革以后,團隊僅留下了周例會,平時小組不開會,一周碰頭一次,讓每個人了解團隊所有成員的情況,并且了解自己在團隊中扮演的角色,周例會結束后會安排一個人分享自己的經驗,對新人的啟發較大,對演講者更是一種學習提升的機會,因為周例會都是安排在團隊長會議結束后,經常一開就到晚上六七點鐘,因為事先溝通過,周一的例會是沒有時間限制的,所有的事情結束后就結束,周而復始的堅持,每個人都知道了周一要開會,甚至有時候我們開會到5點,看到大家都還在等,這種狀態真的很好。
除了周例會以外,每個月也會安排一次月度例會,對團隊表現卓越的進行獎勵,雖然這種獎勵并沒有多少錢,但是這份榮譽必須給到,這是團隊的一種認可,種種規矩定下來后,自己也不會太累,乃至到今年8月份我們團隊一下擴展到二十多人,都能夠控制。通過每天、每周的接觸,大家天天都能夠碰到一起,關系也慢慢熟悉起來,感情也逐步變深,這也許就是團隊的凝聚力。
在團隊的活動方面,一個有戰斗力的團隊一定要經常的集體活動,這一點要感謝羅總教給了我,團隊每個月至少要有一次集體活動,像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等,緊張的工作確實給我們很大的壓力,再忙也要懂得適當的調整和休息,因為4月份我們取得了突出的成績,在6月份我們安排了和安吉營業部集體漂流,那是一次非常愉快的經歷,雖然花了不少銀子,這樣的活動大家集體參加,感覺非常好,美好的東西總是讓人懷念,以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。
在人員引進方面,年初團隊自身做了一次招聘,總共當時有8個人參加培訓,最終簽約的有5個,留存率還是比較高的,當時團隊簽約的有十多個,實習的有四五個,一起將近20人,從4月以后,團隊基本上暫停了招聘,主要是學校的畢業生為主,一直持續到11月,行情一直低迷,團隊出現人員流失,當然我一直堅信,離開都是有理由的,但是作為把大家帶進來的,沒有讓大家賺到錢,我是有責任的,團隊最多人數達到22人,在八 九月份,那是考驗最大的時候,那時基本上停掉了新人的引進,從開始有人提出離職的時候,我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題,有進有出,這才是一個健康的營銷團隊,20__年對團隊的要求勢必更加嚴格。
對于自身的發展來說,__年更多的偏向了團隊管理,個人的業績并不好,曾經記得__年年初給自己定下了5000萬的客戶資產,最終在__年初達到了,在20__年__月__日,看客戶的資產損失將近1/3,到下半年基本上暫停了個人的開發,我也不知道是不是給自己找理由,但是每個月的業績確實很不理想,雖然營業部對我沒有考核,但是作為一名證券從業人員,誰都知道沒用客戶真的很難生存,不僅在客戶開發方面放松了很多,同時客戶服務也缺乏持續性,只是對部分關系較好的客戶聯絡較多,大量的客戶已經基本上忘記了聯系。
客戶關系也沒用以往那么用心,因為對客戶沒有以往那么關心,轉介紹的數量大大減少,堅持該堅持的,這也許是今年最大的不足。如果說__年還有什么遺憾,應該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業的兄弟姐妹們,辛辛苦苦的一整年,沒有賺到錢,沒有過上有品質的生活,年底了,回家甚至囊中羞澀,但是我堅信我們的付出會有回報,所有的遺憾,只要還在堅持,我們的20__,不要像去年這樣狼狽,一定要實現我們的財務自由。
最新銷售專員個人工作總結220__年即將過去,在這段時間里,我通過努力的工作,在辛勤付出的同時我也學習到更多,借此機會,我對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做得更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
我是20__年__月__日來到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識,為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。現存的缺點:對于市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗。
市場分析
我所負責的區域為廣東西部周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。
從__年9月19日到__年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,今年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是—平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
新一年的工作計劃
1.深入了解所負責區域的市場現狀,準確掌握市場動態。
2.與客戶建立良好的合作關系。
3.不斷的增強專業知識。
4.努力完成現定任務量。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業操守,朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團結協作,讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我們共同的努力下,讓公司就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬丈!
4、招聘工作:禮貌接待前來應聘人員,進行人事登記,預約安排應聘人員進行筆試及面試。
5、校區例會會議本周正常開展,由總監主持,各部門負責人都已下達總部傳達的命令及指示并寫好會議記錄交給總部。
6、財務工作:
(1)管好本周報銷單據及每日發送本校區收支明細給總部,并將本周每筆收入存入張總賬號內,保存好收據。
(2)已經詢問好本周校區及宿舍水電費用。
(3)做好本周各個老師的課時申報表及課時費。
7、協助工作:
(1)協助相關部門活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
(2)收好本周各老師的上課教案及電話回訪記錄,整理好交總部存檔。
三、行政周工作計劃
1.了解本校區下周的市場宣傳活動。
2.了解部門工作目標及領導對本部門的要求。
3.各項規章制度的實用性和落實情況。
4.熟悉和評價后勤行政管理現狀,包括基礎設施、物質器材管理,文檔、資訊安全管理。
5.將上級分配的各項新制度措施、方案及時執行,并做好本校區通知工作。
6.因本周人化大,需新規劃本校區職工坐班值班表。
7.重新統一布署部門工作,將工作計劃分工落實。
8.向總部借好下周本校區月份水電費用。
最新銷售專員個人工作總結3一轉眼,三個月的試用期就過去了,恰逢年底,銷售業績方面雖然不太樂觀,但是收獲還是很大的,這與領導與同事們的幫助是分不開的。
在試用期間,讓我歡喜讓我憂,有第一次銷售的成功喜悅,也有被拒之門外的傷心往事,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。像我這樣一個新人,剛進入公司,就進入一個全新的領域,一切都充滿了陌生和好奇。我原來是在新網的公司工作,主要是負責客戶服務及銷售的工作,所以我對互聯網是有一定的了解,對新網也是有一些了解。我是8月8號正式到公司報到上班,剛到公司的第一周,我學習很多關于公司概況及互聯網行業概況的知識。
在9月,我正式接管了會員銷售的工作,每天的工作都很充實,主要包括會員的續費,新會員用戶的開發及問題的處理,周一,我要將統計好的周報按時發給各相關負責人那,每月初也要做相應的統計報表,雖然工作很繁瑣,但是我覺得很充實。原來負責會員的同事經常會傳授些經驗給我,并且會帶我一起去拜訪會員客戶,經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看。然后,仔細地分析給我聽,從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟,每一環節,每一事項,都能仔細地進行分析,這讓我體會非常深刻,為我日后獨立完成銷售工作起到了至關重要的作用。
期間,每天早上的第一項工作就是打開weare,查看郵件,然后翻開我的記錄本,看看前一天的工作是否做完?今天要有什么事情處理,一般我會在當月初統計下2個月的催費情況,一邊通知當月的續費,一邊通知下月的續費,這樣可以基本統計出每月的續費金額,給自己計劃出要新注冊的金額。還有個很重要的工作就是對客戶的回訪工作了,對于西安的客戶群體來講要分5個省份,而每個省多少都不一樣,所以不可能一次打完,要先在weare中查詢客戶的信息,在新網購買的產品,然后計劃出每天的電話數量,回訪的主要地區,這樣會比較順利的達到預期的效果,但在回訪中還是會發現很多問題,比如聯系方式不正確,找不到相關負責人等等,其主要原因還是我們的工作做的不到位,所以我認為回訪的工作是非常必要的工作。
應該說我的運氣很好,在剛進公司不到一個月的時間,經理就讓我到北京總部去學習、培訓,雖然時間很短暫,但是收獲卻是很大,也讓給我認識了很多在分公司擔任會員銷售的同事們?;貋砗罄^續努力的工作,是從真正意義上的理論階段過度到實踐階段。通過這樣理論和實踐想結合的實戰演練,讓我對銷售工作有一個更深層次的認識,同時也積累了不少和客戶交流的實踐經驗,為自己更好地開展下一步工作奠定了基礎。
我想無論遇到什么樣的困難,更重要的是自己能能否戰勝自己。只要自己有收獲,有長進,能夠得到客戶以及同事的認可和信任,再苦再累,自己也是感到幸福和快樂的。
眼下自己最主要做的工作是改進自己的工作方法、深化學習、將被動的銷售模式逐漸轉化成主動的銷售來提高公司的業績,對西北的一個大市場,這是商家的必爭之地,同時其市場成熟度是可想而知的。像工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強。銷售這個行業,對于我來說一切都是陌生和好奇,一切又是充滿坎坷和挑戰。我以前在校學的是樓宇自動化專業,而現在從事的工作是銷售。對于銷售的認識也只是表面,對于市場的把握能力更是無從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
自己在過去幾個月的銷售中也小有體會。例如主觀方面:塑造自我,研究產品,提高銷售技能,建立客戶網絡,產品管理。當然,最主要的是對客戶的服務態度一定要好之又好??陀^方面:市場把握分析,行業及對手動向等。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握,才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。
“空悲切,白了少年頭”,人生就像古人所說,趁現在年輕多學點東西、多做點事情,不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去,決不辜負公司對我的信任和栽培,并且能夠快速地與公司健康成長!
最新銷售專員個人工作總結420__年即將悄然離去,20__年步入了我們的視野,回顧這一年的工作歷程,整體來說有酸甜苦辣。回憶起我剛進公司一直到現在,已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌,并且對于我所從事的這個行業防偽標簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處:
第一,溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二,針對已經合作的客戶的后續服務不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。
第三,客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業來說有旺季和淡季,對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納,而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經營,否則怎么結出勝利的果實呢。
第四,開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶,因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯系上的意向客戶。
第五,當遇到不懂的專業或者業務知識時候,不善于主動請教領導,并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現,我會在今后的工作當中加以改進,有句話說的'話:聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人,所以同樣的錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個知錯就改,并且從中把缺點變成自己的優點。
臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃,如下:
第一,每周每天都寫工作總結和工作計劃。一周一小結,每月一大結。這樣工作起來有目標,不會盲目。并且把今天工作思路理清了,工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂,要及時向公司領導和同事請教,并且加以改進。多加以動腦思考問題。
第二,每天做好客戶報表。并且分好a、b、c級客戶,做好詳細而又明了的客戶跟進情況,以及下一步的跟進計劃。同時每天早上來公司,第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表,然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性,有目的性的進行溝通。把a、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結,并爭取把a級意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。
第三,每周給自己訂一個目標:爭取每天至少聯系一個意向強烈客戶,每個月至少合作成功6個客戶。每天不斷反思和不斷總結。
第四,加強業務知識和專業知識。在跟客戶溝通交流的時候,少說多聽,準確掌握客戶對防偽標簽的需求和要求,提出合理化的建議。
第五,每周跟進重點客戶,每天不斷開拓新客戶,每半個月維護好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶,投入相應的時間把客戶關系弄好。并且有什么苗頭及時跟領導反映。
我相信通過自己在工作上的努力,并且飽滿熱情的迎接每一天,終究會見到彩虹,并且相信在明年公司會更好,自己的業績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐,從中吸取的經驗和教訓,經過一段時間的反思反省之后,在年后更長一段時間里,能讓我在各方面有一個新的進步和提高,從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業務量能夠達到質的飛躍。
最新銷售專員個人工作總結5自己從_____年起開始從事銷售工作,三年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下,加之全科職工的鼎力協助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業業,任勞任怨,截止20__年12月24日,20__年完成銷售額134325元,完成全年銷售任務的39%,貨款回籠率為49%,銷售單價比去年下降了15%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52%和36%?,F將三年來從事銷售工作的心得和感受總結
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。
作為一名銷售業務員,自己的崗位職責是:
1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,幾年來,在業務工作中,首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之,通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要,是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位,加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
二、明確任務,主動積極,力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。例如:
1、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協議并停產,廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸,而承租人已離開,出于安全方面的考慮,領導指示盡快運回分廠所存材料,接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價,第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計劃三輛車分二次運輸,在裝車的過程中,由于估計重量不準,三輛車裝車結束后,約剩10噸左右,自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,這樣既節約了時間,又降低了費用。
2、今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標,此次招標涉及以后材料的采購,事關重大,自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料,自己深知,此次招投標對我廠及自己至關重要,而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手,搜集相關投標企業的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路,通過自己的不懈努力,在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯,終于功夫不負有心人,最后我廠生產的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標,這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以業務員應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識,依據客戶需求確定可的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
依據廠總體安排產品,通過自己對陜北區域的了解,的品種分為二類:一是技術含量高、附加值大的產品,如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,此類產品售后服務存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等,此類產品用量大,但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
五、電氣產品市場分析。
陜北區域大、但電網建設相對落后,隨著電網改造的深入,生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區,同時導致市場不斷被細化,競爭日益激烈。陜北區域電力單位多屬農電系統,經過幾年的農網改造建設,由于資金不到位僅完成改任務造的40%,故區域市場潛力巨大。現就陜北區域的市場分析
1、市場需求分析
陜北區域雖然市場潛力巨大,但延安區域多數縣局隸屬省農電系統,材料采購由省招標局統一組織招標并配送,榆林供電局歸省農電局管理,但材料采購歸省招標局統一招標,其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局,由招標局確定入圍廠家,更深一步講,其采購決定權在省招標局,而我廠未在省招標局投標并中標,而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理,故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來看,榆林供電局是否繼續電網改造取決于省農電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款,依該局現狀現已無力歸還貸款利息,據該局內部有關人員分析,榆林地區的電網改造有可能停止。
2、競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區域的了解,陜北區域的電氣生產廠家有二類:一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等,此類企業進入陜北市場較早且有較強實力,同時又是省招標局入圍企業,其銷售價格同我廠基本相同,所以已形成規模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,此類企業進入陜北市場晚但銷售價格較低,yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為元/支、prw7-10/100銷售價格為元/支,此類企業基本占領了代銷領域。
六、20__年區域工作設想
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
1、依據__年區域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在延安區域,一是主要做好各縣局自購工作,挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如:延川電力局、延長電力局做為重點,同時延安供電局已改造結束三年之久,應做其所屬的二縣一區自購工作;
二是做好延長油礦的電氣材料采購,三是在延安區域采用的形式,讓利給商以展開縣局的銷售工作。
2、針對榆林地區縣局無權力采購的狀況,計劃對榆林供電局繼續工作不能松懈,在及時得到確切消息后做到有的放矢,同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。
同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的商,主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作,以擴大銷售渠道。
3、對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因20__年農網改造暫?;緹o用量,20__年計劃積極搜集市場信息并及時聯系,力爭參加招標形成規模銷售。
4、為積極配合銷售,自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途,以利產品迅速走入市場并形成銷售。
5、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基礎。
6、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
1、20__年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對業務員考核后按辦法如數兌現。
2、20__年應在廠、業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法,使其適應范圍廣且因地制宜,每年根據市場變化只需調整出廠價格。
3、20__年應在情況允許的前提下對業務員松散管理,解除固定八小時工作制,采用定期匯報總結的形式,業務員可每周到廠1-2天辦理其他事務,如出差應向領導匯報目的地及返回時間,在接領導通知后按時到廠,以便讓業務員有充足的時間進行銷售策劃。