時間：2022-04-05 13:38:25
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工程質量保修書，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
承包人（全稱）：____________________________________________________________________
發包人、承包人根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》，經協商一致，對________________________________________________（工程全稱）簽定工程質量保修書。
一、工程質量保修范圍和內容
承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程質量保修責任。
質量保修范圍包括地基基礎工程、主體結構工程，屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，供熱與供冷系統，電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容，雙方約定如下：_________________________________________________________________________.
二、質量保修期
雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程的質量保修期如下：
⒈地基基礎工程和主體結構工程為設計文件規定的該工程合理使用年限；
⒉屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏為______________年；
⒊裝修工程為____________年；
⒋電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為________________年；
⒌供熱與供冷系統為__________________個采暖期、供冷期；
⒍住宅小區內的給排水設施、道路等配套工程為________________年；
⒎其他項目保修期限約定如下：
_____________________________________________________________________________.
質量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。
三、質量保修責任
⒈屬于保修范圍、內容的項目，承包人應當在接到保修通知之日起7天內派人保修。承包人不在約定期限內派人保修的，發包人可以委托他人修理。
⒉發生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應當立即到達事故現場搶修。
⒊對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》的規定，立即向當地建設行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，承包人實施保修。
⒋質量保修完成后，由發包人組織驗收。
四、保修費用
保修費用由造成質量缺陷的責任方承擔。
五、其他
雙方約定的其他工程質量保修事項：__________________________________________________________________________.
本工程質量保修書，由施工合同發包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。
發包人（公章）： 承包人（公章）：
發包人（全稱）：____________________________
承包人（全稱）：____________________________
發包人、承包人根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》，經協商一致，對_______________________（工程全稱）簽定工程質量保修書。
第一條 工程質量保修范Χ和內容 承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程質量保修責任。 質量保修范Χ包括地基基礎工程、主體結構工程，屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲__，供熱與供冷系統，電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容，雙方約定如下： ___________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________.
第二條 質量保修期 雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程的質量保修期如下： ⒈ 地基基礎工程和主體結構工程為設計文件規定的該工程合理使用年限； ⒉ 屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲__為______________年； ⒊ 裝修工程為____________年； ⒋ 電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為________________年； ⒌ 供熱與供冷系統為__________________個采暖期、供冷期； ⒍ 住宅小區內的給排水設施、道。等配套工程為________________年； ⒎ 其他項目保修期限約定如下：_______________________________________________ ______________________________________________________________________________. 質量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。
第三條 質量保修責任 ⒈ 屬于保修范Χ、內容的項目，承包人應當在接到保修通知之日起7天內派人保修。承包人不在約定期限內派人保修的，發包人可以委托他人修理。 ⒉ 發生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應當立即到達事故現場搶修。 ⒊ 對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》的規定，立即向當地建設行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設計單λ或者具有相應資質等級的設計單λ提出保修方案，承包人實施保修。 ⒋ 質量保修完成后，由發包人組織驗收。
第四條 保修費用 保修費用由造成質量缺陷的責任方承擔。
第五條 其他 雙方約定的其他工程質量保修事項：___________________________________________ ______________________________________________________________________________. 本工程質量保修書，由施工合同發包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。
發 包 人（公章）： 承 包 人（公章）：
法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）：
年 月 日 年 月 日
乙方(施工單位)： ————————
甲乙雙方根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》、《房屋建筑工程質量保修辦法》，經雙方協商一致，簽訂工程質量保修協議。項目名稱：
一、工程質量保修范圍和內容
乙方在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程保修責任。
質量保修范圍包括地基基礎工程、主體結構工程、屋面防水工程、有防水要求的廚、衛房間和外墻的防滲漏，供熱與供冷系統，電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容，雙方約定如下：
乙方負責施工的所有工程項目，如出現施工質量缺陷或施工質量隱患，乙方必須履行保修義務，特別是出現以下情形(不在乙方承包范圍的項目除外)時：
1、樓地面、屋面、墻面滲漏水;
2、煙道、排氣孔道、風道和設備管道等管道不通或泄露;
3、樓地面沉陷、空鼓、開裂、起沙;
4、內外墻及頂棚抹灰、油漆等裝飾面及結合層開裂、脫落，或墻面起堿脫皮;
5、門窗變形、門窗五金配件及門鎖損壞、開啟關閉不靈或縫隙超過規范規定及滲漏水等;
6、廚房、衛生間地面泛水倒坡積水;陽臺、露臺、走廊、屋面倒坡積水;
7、廚房、衛生間等有防水要求的部位滲漏水;
8、室內外上下水管道及其他管道滲漏水、堵塞;
9、強弱電系統不能正常使用，電氣設備及開關、插座故障，線路漏電、短路;
10、鋼筋砼、磚石砌體結構及其他承重結構出現變形裂縫;
11、施工產生的其他質量缺陷。
二、質量保修期
雙方根據《建設工程質量管理條例》及《房屋建筑工程質量保修辦法》有關規定，約定本工程的最低質量保修期如下：
1、地基基礎工程和主體結構工程為設計文件規定的該工程合理使用年限;
2、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏為5年;
3、裝修工程為2年;
4、電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為2年 ;
5、住宅小區內的給排水設施、道路等配套工程為2年;
6、其他項目保修期約定如下：
其他項目的保修期為2年。
質量保修期自如下規定日期起計算：
1、質量保修期限在工程取得竣工驗收備案證明、乙方將竣工檔案、竣工工程全部移交給甲方的次日起算(以雙方的交接記錄為依據);
2、若工程移交給甲方時還存在質量問題且乙方選擇自行進行整改時，則該工程的質量保修期自全部質量問題整改合格的次日起算(以包括甲方在內的有關方簽署的驗收合格書面文件為依據);若乙方書面委托甲方整改、維修并同意所需費用按市場行情進行結算、從乙方預留于甲方的質量保修金中支付時，則以甲方同意接受乙方委托并代為整改、維修后，經甲方及監理單位共同簽署驗收合格書面文件次日起算。
1 保修期內的售后服務
1.1保修服務范圍
1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。
2)對于工程承包范圍內的施工項目，
自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。
3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
1.2保修期限
1、根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。
1)地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
3)電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
2、工程保修及服務承諾
1)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。
2)嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。
3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。
4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：
A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后24天內進入處理，并針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。
B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。
6)工程保修原則及計劃
A、工程保修原則
1在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。
2在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
B、工程保修回訪計劃
1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。
2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的 原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。
3、落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。
公司名稱： 建筑裝飾有限公司
承包人（全稱）：_______________________________
發包人、承包人根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》，經協商一致，對______________（工程全稱）簽定工程質量保修書。
一、工程質量保修范圍和內容
承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程質量保修責任。
質量保修范圍包括地基基礎工程、主體結構工程，屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，供熱與供冷系統，電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容，雙方約定如下：
_______________________________________________
___________________________________________________
__________________________。
二、質量保修期
雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程的質量保修期如下：
⒈地基基礎工程和主體結構工程為設計文件規定的該工程合理使用年限；
⒉屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏為__________年；
⒊裝修工程為________年；
⒋電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為______年；
⒌供熱與供冷系統為________個采暖期、供冷期；
⒍住宅小區內的給排水設施、道路等配套工程為______年；
⒎其他項目保修期限約定如下：
________________________________________________
____________________________________________________
______________________________________。
質量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。
三、質量保修責任
⒈屬于保修范圍、內容的項目，承包人應當在接到保修通知之日起7天內派人保修。承包人不在約定期限內派人保修的，發包人可以委托他人修理。
⒉發生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應當立即到達事故現場搶修。
⒊對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》的規定，立即向當地建設行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，承包人實施保修。
⒋質量保修完成后，由發包人組織驗收。
四、保修費用
保修費用由造成質量缺陷的責任方承擔。
五、其他
雙方約定的其他工程質量保修事項：______________
__________________________________________________
____________。
本工程質量保修書，由施工合同發包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。
發 包 人（公章）：
承 包 人（公章）：
法定代表人（簽字）：
法定代表人（簽字）：
年 月 日
年 月 日
住宅區市政公用工程質量保證承諾書
為加強我市住宅區市政公用環衛工程建設的管理，保證工程建設程序合法、質量合格，為市民創造良好的居住和生活環境，根據國務院《建設工程質量管理條例》，特訂立住宅區市政公用工程質量保證承諾如下：
一、 工程概況：
1、 項目名稱：
2、 工程地址：
3、 工程內容：
4、 工程立項批準文號：
二、 工程計劃周期：
年
月
日 至
年
月
日
三、 工程質量標準：
四、 建設方的責任：
（一） 工程按照建設程序發包給具有相應資質的設計、施工和監理單位。對曾經發生過嚴重質量事故的設計、施工和監理單位，不予發包。
（二） 在設計、施工、監理合同付款條款中應明示工程質量目標要求，對不符合質量目標的，追究責任人違約責任。
（三） 按發包合同約定的日期支付合同價款及相關費用，確保工程正常進行，按期竣工。
（四） 協調和督促有關設計、施工和監理單位，做好各專業工程開工前準備工作，以確保工期，實現工程質量合格。
（五） 負責將市政公用工程施工圖設計文件報市建設工程設計審查中心市政公用工程設計審查部審查，未通過施工圖設計審查部門審查的施工圖不得用于招投標，不得將未通過審圖機構審查的施工圖發送給有關施工單位進行施工。
（六） 在領取市政公用工程施工許可證前，應當按照國家有關規定辦理工程質量監督手續，接受市政質監站對工程質量的監督管理。
（七） 組織設計、施工、監理等單位進行市政公用工程質量竣工驗收。驗收合格的條件為：
1、完成建設工程設計、施工合同約定的各項內容；
2、 出具完整的技術檔案、施工管理資料和完整的竣工圖資料；
3、 出具工程使用的主要建筑材料、建筑構配件和設備的進場試驗報告；
4、 出具設計、施工、監理單位等單位分別簽署的質量合格文件，建設單位同意驗收意見；
5、 現場應具備質量合格驗收條件，且需整改的項目內容已整改完畢。
（八） 執行《無錫市城市道路管理條例》第三章第十六條：“各類建設工程施工可能損壞城市道路的，建設單位或者施工單位應當在開工前與市政行政主管部門簽訂保護和賠償協議。”的要求。
（九） 當承諾方發生違反國務院《建設工程質量管理條例》等法律法規規定的行為時，承諾方愿意接受市政質量監督站依法作出的行政處理意見。
五、 本承諾書一式三份，：承諾方（建設單位）、監督方(無錫市市政工程質量監督站)各存一份；無錫市市政公用事業局公用處備案一份。
承諾方：
建設單位：
法定代表人（簽字）：
單位蓋章：
年
合同編號：＿＿＿＿＿＿
工程名稱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
工程編號：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
發包方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
承包方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
簽訂時間：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
簽訂地點：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
根據《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國合同法》和《建筑安裝工程質量管理條例》及有關規定，為明確雙方在施工過程中的權利、義務和責任，經雙方責任，經比方協商同意簽訂本合同。
第一條 工程項目
一、工程名稱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
二、工程地點：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
三、工程項目批準單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
批準文號：＿＿＿＿＿＿＿＿（指此工程立項有權批準機關的文號）
項目主管單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
四、承包范圍和內容：（詳見工工附件一：程項目一覽表）；工程建筑面積＿＿＿＿＿＿＿＿（平方米）；其它：＿＿＿＿＿＿＿＿。
五、工程造價：＿＿＿＿＿＿＿＿（萬元），其中土建：＿＿＿＿＿＿＿＿（萬元），安裝：＿＿＿＿＿＿＿＿（萬元）
第二條 施工準備
一、發包方：
1．＿＿＿＿月＿＿＿＿日前做好建筑紅線以外的“三通”，負責紅線外進場道路的維修。
2．＿＿＿＿月＿＿＿＿日前，負責接通施工現場總的施工用水源、電源、變壓器（包括水表、配電板），應滿足施工用水、用電量的需要。做好紅線以內場地平整，拆遷障礙物的資料。
3．本合同簽訂后 ＿＿＿＿天內提交建筑許可證。
4．合同簽訂后＿＿＿＿天內（以收簽最后一張圖紙為準）提供完整的建筑安裝施工圖＿＿＿＿份，施工技術資料（包括地質及水準點座標控制點）＿＿＿＿份。
5．組織承、發包雙方和設計單位及有關部門參加施工圖交底會審，并做好三方簽署的交底會審紀要，在＿＿＿＿天內分送有關單位，＿＿＿＿天內提供會審紀要和修改施工圖＿＿＿＿份。
二、承包方：
1．負責施工區域的臨時道路、臨時設施、水電管線的鋪設、管理、使用和維修工作；
2．組織施工管理人員和材料、施工機械進場；
3．編制施工組織設計或施工方案、施工預算、施工總進度計劃，材料設備、成品、半成品等進場計劃（包括月計劃），用水、用電計劃，送發包方。
第三條 工程期限
一、根據國家工期定額和使用需要，商定工程總工期為＿＿＿＿天（日歷天），自＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日開工至＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日竣工驗收（附各單位工程開竣工日期，見附表一）。
二、開工前＿＿＿＿天，承包方向發包方發出開工通知書。
三、如遇下列情況，經發包方現場代表簽證后，工期相應順延：
1．按施工準備規定，不能提供施工場地、水、電源道路未能接通，障礙物未能清除，影響進場施工；
2．凡發包方負責供應的材料、設備、成品或半成品未能保證施工需要或因交驗時發現缺陷需要修、配、代、換而影響進度；
3．不屬包干系數范圍內的重大設計變更，提供的工程地質資料不準，致使設計方案改變或由于施工無法進行的原因而影響進度；
4．在施工中如因停電、停水8小時以上或連續間歇性停水、停電3天以上（每次連續4小時以上），影響正常施工；
5．非承包方原因而監理簽證不及時而影響下一道工序施工；
6．未按合同規定撥付預付款、工程進度款或代購材料差價款而影響施工；
7．人力不可抗拒的因素而延誤工期。
第四條 工程質量
一、本工程質量經雙方研究要求達到：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
二、承包方必須嚴格按照施工圖紙、說明文件和國家頒發的建筑工程規范、規程和標準進行施工，并接受發包方派駐代表的監督。
三、承包方在施工過程中必須遵守下列規定：
1．由承包方提供的主要原材料、設備、構配件、半成品必須按有關規定提供質量合格證，或進行檢驗合格后方可用于工程；
2．由發包方提供的主要原材料、設備、構配件、半成品也必須有質量合格證方可用于工程。對材料改變或代用必須經原設計單位同意并發正式書面通知和發包方派駐代表簽證后，方可用于工程；
3．隱蔽工程必須經發包方派駐代表檢查、驗收簽章后，方可進行下一道工序；
4．承包方應按質量驗評標準對工程進行分項、分部和單位工程質量進行評定，并及時將單位工程質量評定結果送發包方和質量監督站。單位工程結構完工時，應會同發包方、質量監督站進行結構中間驗收；
5．承包方在施工中發生質量事故，應及時報告發包方派駐代表和當地建筑工程質量監督站。一般質量事故的處理結果應送發包方和質量監督站備案；重大質量事故的處理方案，應經設計單位、質量監督站、發包方等單位共同研究，并經設計建設單位簽證后實施；
第五條 建筑材料、設備的供應、驗收和差價處理
一、由發包方供應以下材料、設備的實物或指標（詳見附表二）；
二、除發包方供應以外的其他材料、設備由承包方采購；
三、發包方供應、承包方采購的材料、設備，必須附有產品合格證才能用于工程，任何一方認為對方提供的材料需要復驗的，應允許復驗。經復驗符合質量要求的，方可用于工程，其復驗費由要求復驗方承擔；不符合質量要求的，應按有關規定處理，其復驗費由提供材料、設備方承擔。
四、本工程材料和設備差價的處理辦法：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
第六條 工程價款的支付與結算
工程價款的支付和結算，應根據中國人民建設銀行制定的“基本建設工程價款結算辦法”執行。
一、本合同簽訂后＿＿＿＿日內，發包方支付不少于合同總價（或當年投資額）的＿＿＿＿％備料款，計人民幣＿＿＿＿萬元；臨時設施費，按土建工程合同總造價的＿＿＿＿％計人民幣＿＿＿＿萬元，安裝工程按人工費的＿＿＿＿％計人民幣＿＿＿＿萬元；材料設備差價＿＿＿＿萬元，分＿＿＿＿次支付，每次支付時間、金額。
二、發包方收到承包方的工程進度月報后必須在＿＿＿＿日內按核實的工程進度支付進度款，工程進度款支付達到合同總價的＿＿＿＿％時，按規定比例逐步開始扣回備料款。
三、工程價款支付達到合同總價款的95％時，不再按進度付款，辦完交工驗收后，待保修期滿連本息（財政撥款不計息）一次支付給承包方。
四、如發包方拖欠工程進度款或尾款，應向承包方支付拖欠金額日萬分之＿＿＿＿的違約金。
五、確因發包方拖欠工程款、代購材料價差款而影響工程進度，造成承包方的停、窩工損失的，應由發包方承擔。
六、本合同造價結算方式：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
七、承包方在單項工程竣工驗收后＿＿＿＿天內，將竣工結算文件送交發包方和經辦銀行審查，發包方在接到結算文件＿＿＿＿天內審查完畢，如到期未提出書面異議，承包方可請求經辦銀行審定后撥款。
第七條 施工與設計變更
一、發包方交付的設計圖紙、說明和有關技術資料，作為施工的有效依據，開工前由發包方組織設計交底和三方會審作出會審紀要，作為施工的補充依據，承、發包雙方均不得擅自修改。
二、施工中如發現設計有錯誤或嚴重不合理的地方，承包方及時以書面形式通知發包方，由發包方及時會同設計等有關單位研究確定修改意見或變更設計文件，承包方按修改或變更的設計文件進行施工。若發生增加費用（包括返工損失、停工、窩工、人員和機械設備調遷、材料構配件積壓的實際損失）由發包方負責，并調整合同造價。
三、承包方在保證工程質量和不降低設計標準的前提下，提出修改設計、修改工藝的合理化建議，經發包方、設計單位或有關技術部門同意后采取實施，其節約的價值按國家規定分配。
四、發包方如需設計變更，必須由原設計單位作出正式修改通知書和修改圖紙，承包方才予實施。重大修改或增加造價時，必須另行協商，在取得投資落實證明，技術資料設計圖紙齊全時，承包方才予實施。
第八條 工程驗收
一、竣工工程驗收，以國家頒發的《關于基本建設項目竣工驗收暫行規定》、《工程施工及驗收規范》、《建筑安裝工程質量檢驗評定標準》和國務院有關部門制訂的竣工驗收規定及施工圖紙及說明書、施工技術文件為依據。
二、工程施工中地下工程、結構工程必須具有隱蔽驗收簽證、試壓、試水、抗滲等記錄。工程竣工質量經當地質量監督部門檢驗合格后，發包方須及時辦理驗收簽證手續。
三、工程竣工驗收后，發包方方可使用。
第九條 質量保修
一、承包方應按《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》的有關規定，對交付發包方使用的工程在質量保修期內承擔質量保修責任。
二、承包方應在工程竣工驗收之前，與發包方簽訂質量保修書，作為本合同附件（見附件三）。
三、質量保修書的主要內容包括：
1．質量保修項目內容及范圍；
2．質量保修期（質量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算）；
3．質量保修責任；
4．保修費用。
第十條 違約責任
承包方的責任：
一、因施工造成工程質量不符合合同規定的，負責無償修理或返工。由于修理或返工造成逾期交付的，償付逾期違約金。
二、工程不能按合同規定的工期交付使用的，償付逾期違約金，造成損失的，還要賠償損失。
發包方的責任：
一、未能按照合同的規定履行自己應負的責任，除竣工日期得以順延外，還應賠償承包方由此造成的實際損失。
二、工程中途停建、緩建或由于設計變更以及設計錯誤造成的返工，應采取措施彌補或減少損失。同時，賠償承包方由此造成的停工、窩工、返工、倒運、人員和機械設備調遷、材料和構件積壓的實際損失。
三、工程未經驗收，發包方提前使用或擅自動用，由此而發生的質量或其他問題，由發包方承擔責任。
四、承包方驗收通知書送達＿＿＿＿日后不進行驗收的，按規定償付逾期違約金。
五、不按合同規定撥付工程款，按銀行有關逾期付款辦法的規定償付承包方賠償金。
第十一條 合同爭議的解決辦法
本合同在履行過程中發生的爭議，由當事人雙方協商解決。協商不成的，按下列第＿＿＿＿種方式解決：
1．提交＿＿＿＿仲裁委員會仲裁；
2．依法向人民法院起訴。
第十二條 附則
一、本合同一式＿＿＿＿份，合同附件＿＿＿＿份。甲乙雙方各執正本一份，其余副本由發包方報送經辦銀行、當地工商行政管理機關、建設主管部門備案。按規定必須辦理鑒（公）證的合同，送建筑物所在地工商、公證部門辦理鑒（公）證。
二、本合同自雙方代表簽字，加蓋雙方公章或合同專用章即生效，需辦理鑒（公）證的，自辦畢鑒（公）證之日起生效；工程竣工驗收符合要求，結清工程款后終止。
三、本合同簽訂后，承、發包雙方如需要提出修改時，經雙方協商一致后，可以簽訂補充協議，作為本合同的補充合同。
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┃發包方（蓋章）：│承包方（蓋章）： ┃
┃法定代表人（簽章）：│法定代表人（簽章）： ┃
┃委托人（簽章）：│委托人（簽章）： ┃
┃單位地址： │單位地址：┃
┃開戶銀行： │開戶銀行：┃
┃帳號： │帳號：┃
┃電話： │電話：┃
┃電掛： │電掛：┃
┃郵政編碼： │郵政編碼：┃
┃年 月 日 │年 月 日┃
───────────┬────┴─────┬───────────
┃ ││ ┃
┃ 經辦建設銀行 │ 建筑管理部門 │鑒（公）證意見┃
┃ （蓋章） │ （蓋章） │ ┃
┃ ││鑒（公）證機關（蓋章）┃
┃ ││經辦人： ┃
┃ 年 月 日 │年 月 日 │ 年 月 日 ┃
┃ ││ ┃
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附件一： 工程項目一覽表建設單位：
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┃序│工│設│棟│結│層│面│獎金│批│投資總額│ 工程 │開│竣│備┃
┃號│程│計│數│構│數│積│來源│準│（萬元）│總造價（│工│工│注┃
┃ │名│單│ │ │ │ ││文││萬元） │時│時│ ┃
┃ │稱│位│ │ │ │ ││號│││間│間│ ┃
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┃ │ │ │ │ │ │ ││ │││ │ │ ┃
┃ │ │ │ │ │ │ ││ │││ │ │ ┃
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┃ │ │ │ │ │ │ ││ │││ │ │ ┃
┃ │ │ │ │ │ │ ││ │││ │ │ ┃
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┃ │ │ │ │ │ │ ││ │││ │ │ ┃
┃ │ │ │ │ │ │ ││ │││ │ │ ┃
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注：維修、屋外、管道、給排水等項目也應按此表逐項填寫。
附件二： 由發包方負責供應設備和材料表
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┃ 材料名稱 │ 規格 │單位│ 數量 │ 交料地點 │ 到場日期 │備注┃
┃ │ ││ │ ││┃
───────┼───┼──┼───┼─────┼──────┼──
┃ │ ││ │ ││┃
┃ │ ││ │ ││┃
───────┼───┼──┼───┼─────┼──────┼──
┃ │ ││ │ ││┃
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┃ │ ││ │ ││┃
┃ │ ││ │ ││┃
───────┼───┼──┼───┼─────┼──────┼──
┃ │ ││ │ ││┃
┃ │ ││ │ ││┃
第二條 本條例適用于本市行政區域內新建、改建、擴建的工業建筑和民用與公共建筑及構筑物的保修。
第三條 市建筑行政管理部門是建筑工程保修的主管部門，對本市建筑工程保修實施統一監督管理。市、區、縣（市）工程質量監督部門具體負責建筑工程保修的監督管理。
第四條 建筑工程實行質量限期保修制度。
在申報工程竣工驗收時，施工承包單位必須提交經簽署的《工程保修書》，工程竣工驗收后，由接收單位轉交使用者。
建筑工程保修期限內，出現質量問題，施工承包單位或者建設單位（以下稱責任單位）必須及時無償保修，保證質量。
經國家有關部門認定的鑒定單位鑒定，出現影響使用、安全的結構質量問題，保修責任不受保修期限的限制。
用戶因工程質量問題造成損害的，按有關法律規定予以賠償。
第五條 施工承包單位在建筑工程竣工驗收時，應同時向用戶提供《房屋使用說明書》，防止使用不當，造成質量問題。
第六條 建筑工程保修的范圍和期限：
（一）土建工程中外墻面滲漏、屋面防水和地下室防水工程，保修期為三年。其他土建工程：衛生間、廚房滲漏、倒泛水和積水；陽臺排水管堵塞、倒泛水、積水、窗臺漏水；室內地面空鼓、起砂和開裂；內外墻及天棚粉飾裝修開裂、起鼓和脫落；門窗翹曲、開關不靈或縫隙超過規定；油漆、涂料脫皮；臺階排水坡斷裂、沉陷等，保修期為一年。
（二）電氣管線、上下水管道安裝工程：上水管道滲漏；下水管道倒坡、堵塞及滲漏；電器安裝不符標準，保修期為一年。
（三）供熱、供冷工程，保修期為一個采暖期或一個供冷期。
（四）建筑裝飾裝修工程保修期為一年。
（五）其它工程的保修期，按國家有關規定或按建設單位和施工單位簽訂的合同規定執行。
建筑工程保修期限從工程竣工驗收之日起計算。其中，住宅工程在竣工驗收后，從用戶進住之日起計算。
第七條 由于地震、洪水、臺風等不可抗力造成的工程質量問題及使用者拆、改、修和使用不當造成的工程質量問題，不屬于工程保修范圍。
第八條 建筑工程保修期間，用戶有權對建筑工程質量問題向責任單位提出保修和賠償的要求，也可以向建筑工程質量監督部門投訴。
第九條 市、區、縣（市）工程質量監督部門應設專人接待、登記用戶的投訴，查明原因，明確責任，必要時組織鑒定，及時通知有關責任單位保修，并實施監督。
第十條 責任單位在接到用戶保修要求或工程質量監督部門的保修通知后，必須在三日內派人到現場核查情況，確屬工程保修范圍內的，與用戶共同確定保修內容，并在十五日內予以保修。工程保修中，用戶應當給予配合。
第十一條 保修項目的質量必須由用戶驗收簽章，或者由工程質量監督部門驗收合格。
保修項目的驗收應當以國家的規范、規程、標準和原設計圖紙的要求為準。
第十二條 建筑工程在規定的保修期限內，因建設、勘察設計、施工、監理、檢測等造成的質量問題，由責任方承擔相應的質量責任，負擔維修費用。
責任單位被解散、撤銷、宣告破產而終止的，保修由其主管機關負責實施；責任單位分立、合并或其他變更的，保修責任由變更后的單位承擔。
第十三條 在保修期內，因建筑材料、構配件不合格導致的質量問題，有關單位按下列規定承擔質量責任，負擔維修費用：
（一）屬于施工單位采購的，由施工單位承擔質量責任；
（二）屬于建設單位采購的，由建設單位承擔質量責任；
（三）屬于工程質量檢測單位提供虛假或錯誤檢測報告的，由工程質量檢測單位承擔質量責任。
第十四條 建筑工程實行保修抵押金制度。
在申報竣工質量驗核時，施工承包單位應按本條例第十五條規定的標準，將保修抵押金存入工程質量監督部門在銀行開設的專門帳戶，或者由建設單位從工程結算價款中一次性劃撥存入。
工程質量監督部門對保修抵押金的存入、使用、退還實施統一監督管理。
第十五條 建筑工程保修抵押金存入標準：
（一）住宅工程按工程造價的3%；
（二）工業與公共建筑按工程造價的1.5%；
（三）其他工程按建設單位與施工單位在合同中確定的比例。
第十六條 建筑工程保修抵押金實行專款專用，任何單位和個人不得挪用。
第十七條 施工單位或建設單位拒不按規定存入建筑工程保修抵押金的，工程質量監督部門不得進行工程質量驗核。
第十八條 工程保修期滿，建筑工程保修抵押金應按下列規定退還：
（一）在工程保修期內，未出現屬于施工質量問題，或雖已出現，但施工承包單位已按規定進行維修，并經驗收合格，抵押金的本金和利息退還施工單位。
（二）屬于施工承包單位責任，但建設單位未與施工承包單位協商，也未經市工程質量監督部門同意，擅自委托其他單位維修的，維修費由建設單位承擔，保修期滿，保修抵押金和利息仍退還施工單位。
（三）施工承包單位已終止或變更的，按第十二條第二款規定執行，費用從保修抵押金中支付。
第十九條 施工承包單位在建筑工程竣工驗收時，不按本條例規定向用戶提供《房屋使用說明書》的，因使用不當造成質量問題的，由施工承包單位負責保修，并補發《房屋使用說明書》。
第二十條 建筑工程在保修期內出現質量問題，責任單位不按本條例規定保修的，由工程質量監督部門責令改正；未改正的，工程質量監督部門應當組織其他單位維修，維修費用從責任單位存入的保修抵押金中支付。
第二十一條 對工程質量責任發生糾紛的，當事人可協商解決，也可由建筑行政管理部門調解解決；當事人不愿協商、調解或協商、調解不成的，可以依法申請仲裁或者向人民法院起訴。
第二十二條 建筑行政管理部門工作人員濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，由其所在單位和上級主管部門給予行政處分；構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。
第二十三條 妨礙建筑行政管理部門工作人員執行公務，由公安機關依據《中華人民共和國治安管理處罰條例》給予處罰；構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。
第二十四條 當事人對行政處罰不服的，可以根據《行政復議條例》、《行政訴訟法》申請復議和提起訴訟。
關鍵詞：分包；質量；進度；控制
中圖分類號：TU7 文獻標識碼：A 文章編號：
所謂“分包工程”是指在建筑施工單位簽訂的施工合同中，因為市場原因或工期太緊，或分包工程專業性太強，為了保證總承包合同質量、工期的實現，往往需要將承包工程的一部分或幾部分分包給其他單位施工的分項或分部工程。因為是總包工程的一部分，一旦質量、進度得不到有效控制，就會對總承包單位的總體質量、進度和信譽帶來很大的影響，亦會引起發包方索賠。如何有效地控制分包工程的質量、進度和不引起發包方索賠，我們認為可以從以下幾方面著手：
1. 選擇有資質、信譽好的分包隊伍
對分包隊伍的選擇應從以下幾方面考慮：
1.1 施工資質應滿足分包工程的要求；
1.2 主要技術、管理人員應有相關的工作經歷或經驗；
1.3 分包隊伍的以往業績和社會信譽較好；
1.4 在建類似工程情況；
1.5 最好和本單位以往合作過且評價情況良好。
根據以上要求選擇2~3家單位進行比較后，擇優確定分包單位；然后，總包單位要與分包單位簽訂一份明確的分包合同或協議書。不管分包隊伍與總承包單位的關系如何好，都不能以口頭協議代替書面分包合同或協議書。而且作為總承包單位，還應在分包合同或協議書中明確分包工程的范圍、質量技術要求、工期、雙方的責任和義務、竣工移交、竣工結算、合同價款調整以及爭議解決方式等。另外，總承包單位的現場項目部還需對分包工程的施工過程進行現場管理，對現場管理的方式如質量監督、安全檢查、施工配合、分項評定等，均應在分包合同或協議書中明確。
2. 組織分包單位參加圖紙會審
分包合同或協議書簽訂后，總包單位應及時將分包工程的施工圖紙發放給分包單位，并組織分包單位參加建設單位組織召開的施工圖會審。分包單位若因故不能參加建設單位組織召開的施工圖會審，則作為總包單位，應要求分包工程項目的項目經理、技術負責人對分包工程的設計圖紙進行詳細審查，對分包工程的設計圖紙中存在的不清楚的或相互矛盾的地方，列出問題清單，并與總包單位達成共識，由總包單位在參加由建設單位組織的圖紙會審時，將本單位審查圖紙發現的問題和分包單位審查圖紙提出的問題一并在圖紙會審上提出，請建設單位 給予明確答復。
3. 對分包工程的《施工組織設計》或《施工方案》進行審批
圖紙會審后，總包單位的技術負責人應對分包單位編制的分包工程《施工組織設計》或《施工方案》進行審批。審批時應考慮分包工程的施工組織設計或施工方案是否能滿足設計圖紙及圖紙會審要求和分包合同要求，是否能滿足總承包單位的施工組織設計要求（特別是工期緊張需要交叉作業的情況下，施工進度安排是否合理并便于實施），是否能滿足法律法規和技術標準要求；若不能滿足，應向分包單位提出，要求給予完善。待補充完善后的施工組織設計或施工方案重新審查認可后，才能同意分包工程正式開工。
4. 動態核查分包隊伍的實際進場人員和施工設備
分包工程開工前，總包單位的現場項目部應核查分包隊伍的主要進場人員、設備。針對現階段建筑市場仍有一些不規范的地方，為防止分包工程被轉包出去，總包單位核查分包隊伍的實際進場人員和進場施工設備顯得尤其重要。核查時主要以分包工程的《施工組織設計》或《施工方案》作為依據，核對現場實際進場的人員與分包單位在《施工組織設計》或《施工方案》中確定的項目部人員是否一致、實際進場的設備與《施工組織設計》或《施工方案》中配置的施工設備是否一致；若發現有不一致的地方，總包單位現場管理人員應及時向分包單位提出，要求其進行整改或做出必要的說明，直到符合規定的要求。
分包工程開工后，為了保證分包工程質量和進度，總包單位還要不定時的對分包方的施工人員和設備進行動態考核，看是否科學的滿足現場實際需要。通過動態監控，保證分包工程進度、質量滿足總承包合同約定。
5. 分包工程施工現場管理
分包工程開工后，總包單位的現場管理人員應督促其進行技術交底，并通過質量安全檢查對分包工程的施工情況進行監督檢查。
5.1 對材料、半成品、設備的監督檢查：材料、半成品、設備的質量是工程質量的基礎，其質量不符合要求或選用不當，會直接影響工程質量甚至造成質量事故。所以，總包單位應要求分包單位選擇信譽良好可靠的供應商，選用有產品合格證、社會信譽好的產品，對國家有要求復檢的，應進行見證取樣送檢。
5.2 對施工工序質量的監督檢查：總包單位的質檢人員應對分包工程施工中的工序質量進行定期或不定期的監督檢查，主要檢查施工工序是否按圖施工、是否滿足經審批的分包工程《施工組織設計》或《施工方案》要求，施工工序質量是否滿足現行標準和法律法規要求；對重要的關鍵工序，如樁基礎的混凝土澆灌過程等，總包單位還應派人進行全過程的監控。對需要隱蔽工程，在隱蔽前總包單位的質檢人員應參與隱蔽驗收，并督促分包單位及時辦理驗收手續。在監督檢查過程中，若發現有不符合要求的地方，特別是不符合強制性條文要求的，應勒令其進行整改，整改合格后才允許進入下一道工序，以保證將質量隱患消滅在工序施工過程中。
5.3 對施工進度管理：總包單位應要求分包單位按照 《施工組織設計》的總進度計劃編制每月（必要時每周）的施工進度計劃，并按計劃組織施工，確保施工進度滿足合同要求。因工地特殊情況不能按計劃施工或因天氣原因造成工期延誤，需要調整施工進度時，分包單位應以“工程聯系單”等書面形式上報總包單位審批確認。分包單位應根據審批結果，及時作出趕工措施或合理調整進度計劃，滿足總包方總體進度要求。
5.4 現場施工人員的監督檢查：總包單位的管理人員應對分包工程施工中的現場施工人員進行不定期的檢查核實，特別是對要求持證上崗的人員，如項目經理、技術負責人、五大員、電工、焊工、機械操作工（包括樁機操作工、攪拌機操作工、起重機操作工）、架子工等，應檢查人、證是否相符，證件是否有效。若發現有不符合要求的人員，應勒令分包單位限期更換，并將過期的特殊工種操作證送年審，直到符合要求為止。同時，核實分包方勞務作業人員人數，是否滿足分包工程進度需要，及時發現情況，及時通知分包方整改。
5.5 施工機械設備使用的監督檢查：總包單位的管理人員應對分包工程施工中的施工機械設備使用進行不定期的檢查，特別是垂直運輸設備，應要求有安裝、拆卸方案，并由有資質的單位安裝驗收后方可使用。
5.6 安全文明施工的檢查：總包單位的現場安全員應對分包單位進行安全技術交底，并對其施工現場進行定期或不定期的監督檢查。安全檢查可按《建筑施工安全檢查標準》逐項評分，若發現有安全隱患，能馬上整改的，對整改情況進行驗證；不能馬上整改的，應發出《安全隱患整改通知單》限期整改。整改期限結束，檢查人員應對其進行復查，直到復查合格。
6. 分包工程竣工驗收
分包工程完工后，總包單位應對分包工程實物質量和技術資料進行檢查驗收。
6.1 實物質量驗收：當分包單位完成分包合同規定的全部內容后，總包單位應要求其進行自檢，自檢合格后，填寫《工程竣工報告》，上報總包單位。由他們組織對分包工程實物質量檢查驗收，同時應檢查是否按圖施工、是否滿足經審批的分包工程《施工組織設計》或《施工方案》要求等。對驗收中發現的問題，及時整改，直到復檢合格。
6.2 竣工資料檢查驗收：分包單位應按有關規范要求和分包工程所在地檔案館要求的內容整理分包工程技術資料、竣工資料和檔案，并移交給總包單位。總包單位技術人員應對其進行審查、核對，若發現技術資料不全或不真實的，應要求分包單位補充齊全或按真實情況填寫。
6.3 工程保修書：分包單位向總包單位交付工程產品時+應附《工程保修書》。《工程保修書》的內容應符合《建設工程質量管理條例》的有關規定，并明確期限和分包單位的保修承諾。
售后服務的承諾書(一)
我公司將本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾：
第一、進場時間
1、在合同規定的時間內進場，提前做好施工準備，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業主審核。
2、優選具有同類工程施工經驗的專業人才，組建項目管理團隊。
3、選取優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資。
4、嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。
5、每周五上報下周進度計劃，每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核后報業主進行最后定板。計劃中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
6、認真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數及使用機械的臺班、運到工地物料數量，以及每一天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業主查閱。
7、充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，并予以貫徹。
第二、工序交接
1、進場后，第一時間與結構施工方進行溝通，相互協調，仔細全面做好前期結構工程的移交工作。
2、每完成一道工序，自檢合格后，報監理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。
3、嚴格執行三檢制，確保工程質量。
第三、成品保護
1、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施。
2、安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。
3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現場不允許人員留宿。
第四、現場服務
1、用心協助業主及相關單位，做好施工現場的日常施工及管理工作。
2、協調各分包之間的關系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。
3、盡力滿足業主及相關單位的合理要求。用心服務，誠實守信。
第五、質保服務
我們對工程整體質保2年，終身維護，公司成立專業售后服務小組，堅決執行晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作的服務方針。針對本項目在售后服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環節出現故障，在接到業主故障信息后半小時內響應，1小時內到現場解決問題并交付使用。
質保期后我公司會繼續持續與用戶聯系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。1小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
售后服務的承諾書(二)
我公司為保證在施工完成后到達建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：
1保修期內的售后服務
1.1保修服務范圍
1)保修的資料按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。
2)對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不貼合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。
3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
1.2保修期限
1、根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。
1)地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
3)電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
2、工程保修及服務承諾
1)我單位對所帶給的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。
2)嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。
3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并構成回訪記錄。
4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：
A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費帶給所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后24天內進入處理，并針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。
B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時帶給日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。
6)工程保修原則及計劃
A、工程保修原則
1在保修期間，我方將依據工程合同，本著對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。
2在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
B、工程保修回訪計劃
1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題構成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。
2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。
3、落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終構成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。
公司名稱：建筑裝飾有限公司
年月日
售后服務的承諾書(三)
1、售后服務部門機構及人員配備、技術力量狀況
我公司設有專門的售后服務機構和人員，負責對公司建設的項目帶給完善的售后服務。同時針對本項目的售后服務工作，我公司已組建專門的本地售后服務隊伍，為本項目帶給售后服務，成立針對本項目售后服務的售后服務管理機構，為售后服務的質量帶給保障。我公司設立的銀川市本地售后服務機構是直接應對用戶的一線售后服務人員，是本項目售后服務的第一職責人，在理解公司的售后服務管理機構的監督下為本項目帶給優質及時的售后服務。所有本地的售后服務人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務經驗，同時都將參與本項目的建設。在項目建設中和完工后，公司項目部，將對所有本地售后服務人員進行全面的培訓，以提高售后服務人員處理故障的潛力和水平。最大限度的保證用戶的維修服務要求，在本地服務機構得到滿足。
2、投標產品的質量保證期
系統從招標人驗收合格之日起，進入質量保證期。在質量保證期內，對任何因安裝工藝、材料和產品質量或其它任何原因而造成的設備或部件的損壞，由我公司帶給無償的更換和維修。在質量保證期內，我公司負責系統維護，系統維護及時、高效。
免費保修維護期時間為一年，質保期自驗收合格之日起計算共一年。
3、故障維修響應時間
從系統驗收合格之日起。在免費保修維護期內，對招標人提出的服務請求，立即做出響應，對系統帶給免費值班人員，值班時間為早8：00至晚12：00;接到現場維護要求后，8小時內派維護人員到達維修現場，24小時及時修復故障。保證有充足的備品備件。
4、技術服務計劃
一旦中標，本項目的技術服務資料立即納入到本投標人技術服務體系中。我公司將按照招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術服務的相關工作。
技術服務工作，將保證寧夏高速公路監控系統的順利實施;系統建成后，系統功能完全滿足合同要求，用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業化的培訓和詳細的技術指導;向用戶帶給詳細的技術資料;保證質保期后的技術服務。
5、技術培訓計劃我方承諾
在系統正式投入運行之前，我方組織專業技術人員對招標單位的操作人員、技術人員進行免費的、不同層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求。
售后服務的承諾書(四)
軟件產品售后服務承諾書
為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶投資建設的系統安全無憂、購買的設備物有所值，我公司帶給售前的技術咨詢、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規劃和承諾：
一、售后服務保證：
1、負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;
2、在安裝現場免費為用戶帶給基本操作、日常保養的培訓服務;
3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備帶給保修服務;
4、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;
5、免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費;
6、服務響應時間為4-8小時，法定工作日內，吳江市區用戶4小時到達故障現場，市外省內用戶第二個工作日到達故障現場;
7、免費帶給系統及硬件設備升級的技術咨詢;
8、將定期向用戶贈送產品技術相關資料;
9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統及設備的運行狀況，解決用戶的問題;
二、技術服務及培訓：
1、安裝和調試
1.1我公司在本次報價文件中的所有設備產品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責將所購設備初驗收合格后，送至用戶所在地帶給所購設備的安裝調試。
1.3所購設備安裝調試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。
2、安裝及培訓
2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業技術人員進行所購設備產品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。
2.2系統工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用戶的規章制度，愛護用戶的設備，保守用戶的商業機密、技術機密;
三、驗收標準：
1驗收方法：所有設備按生產廠家的產品驗收標準及合同中的相關條款進行數量及質量的驗收。
2初驗收
貨物送至買方安裝現場后，由我司和買方共同對貨物的數量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。
3初驗收后，根據用戶要求進行現場安裝及調試，結果應貼合使用要求。在此期間，如發現設備質量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。
四、質量保證及售后服務承諾：
1.我公司質量按廠家標準進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關規定進行保修，國家無規定，按與用戶協商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所帶給的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。
2.保修期結束后，我公司將繼續帶給售后服務，負責對所帶給的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。
3.按設備廠家售后服務承諾政策執行;我公司技服人員上門服務。
4.熱線咨詢服務：
4.1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術服務熱線，由技術工程師為您帶給專業服務。
5.服務流程：
5.1快速反應：
(1)客服專員接聽電話，透過詢問故障狀況，快速決定故障類型，將事件分派給相關的技術工程師;
(2)由技術工程師決定故障的大致原因，攜帶相關配件、軟件和工具，在規定時間內迅速到達目的地，排除故障;
5.2填寫服務報告：
(1)技術工程師解決故障后，填寫服務報告;
(2)服務報告由用戶相關負責人確認后，結束現場服務工作;
(3)將服務報告交給客服專員;
5.3監督和管理售后服務工作：
(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見;
(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;
6.故障處理后跟蹤服務：
6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設備運行狀況，并做記錄存檔。
顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上是我們的服務宗旨，為您想得遠、做得全;我用心、您放心是我們的服務目標，期望透過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發揮您所購買的設備的效能!
五、備注：
為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選取有償服務。
1、您的設備超出保修期時;
2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞;
3、您的設備經過非授權維修人員修過;
4、您的設備使用非標準或未公開發行的軟件或其它未經我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。
為了保證您的權益，我公司將帶給更優秀的售后服務，歡迎您對我們的工作進行監督，帶給寶貴意見。
真誠期望我們的服務讓您更加滿意。
售后服務的承諾書(五)
根據20xx年xx市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協議供貨及相關服務的招標文件要求，為配合做好全市協議供貨工作，我公司在協議供貨有效期內鄭重承諾：
一、保證依據招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向xx市市直各機關事業單位、社會團體帶給高質量的中標產品和服務，本篇文章來自資料管理下載。且不在《xx市政府采購協議供貨合同》資料之外提出任何不合理的附加條款。
二、保證在供貨時按協議供貨合同文本規定資料與采購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，并按月報送貴方一聯。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協議供貨銷售記錄統計分類表及總表。
三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協議供貨方式、初始協議供貨價及協議供貨價調整方式的相關規定。
四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要能夠在有關網站和相關文件上公布我司中標產品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。
五、如發現我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規定或承諾，本篇文章來自資料管理下載。貴方有權根據招標文件的罰則、協議供貨執行通知或政府采購有關法律規定對我司進行處罰。
六、保證按我司帶給的協議供貨質量承諾、售后服務承諾和價格承諾履行義務。
《建設工程質量管理條例》(國務院令第279號)第49條。
二、備案內容及方式
由我局頒發施工許可證的新建、擴建、改建的建設工程項目(包括土木建筑、建筑裝修裝飾、線路管道和設備安裝、市政基礎設施等)的建設單位,自工程竣工驗收合格之日起15日內,直接向我局辦理工程竣工驗收備案。
三、提交材料目錄
房屋建筑工程和市政基礎設施工程竣工驗收備案應提交下列資料:
1、工程竣工驗收備案表(原件2份);
2、建設單位的工程竣工驗收報告(原件3份);
3、勘察單位簽署的質量合格文件(原件2份);
4、設計單位簽署的質量合格文件(原件2份);
5、監理單位簽署的質量合格文件(原件2份);
6、施工單位簽署的質量合格文件(原件2份);
7、規劃認可文件(原件1份,復印件1份);
8、消防認可文件(原件1份,復印件1份);
9、環保認可文件(原件1份,復印件1份);
10、民防認可文件(原件1份,復印件1份);
11、城建檔案認可文件(原件1份,復印件1份);
12、建設單位已按合同約定支付工程款的說明。尚未結清工程款的,應提交施工企業出具的同意協商支付工程款的書面憑證或提交向施工企業出具的工程款支付的擔保文件(財政投融資項目可提供書面承諾)或提交已進行訴訟或仲裁的憑證;
13、施工單位簽署的工程質量保修書或工程質量保險文件、工程質量保修擔保文件(原件2份);
14、《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》(商品住宅應當提交);
15、有關質量檢測和功能性試驗資料(市政基礎設施應提交);
16、法律、法規、規章規定必須提供的其他文件。
上述材料提交復印件的,需要核對原件。
以上所需提交材料中,第1~9項、第13~16項由《房屋建筑工程和市政基礎設施工程竣工驗收備案管理暫行辦法》(建設部令第78條)第5條規定,第10項由《XX市人民防空管理辦法》(市政府令第117號)第22條規定,第11項由《城市建設檔案管理規定》(建設部令第61號、第90號修正)第9條規定,第12項由《國務院辦公廳轉發建設部等部門關于進一步解決建設領域拖欠工程款問題意見的通知》(〔2004〕78號)規定。
四、備案程序及辦理期限
1、建設單位向我局提交工程竣工驗收備案材料;
2、我局對備案材料進行審核,符合備案要求的,在收訖竣工驗收備案材料15日內發給《建設工程竣工驗收備案證明》;發現建設單位在竣工驗收過程中有違反國家有關建設工程質量管理規定行為的,在收訖竣工驗收備案文件15日內,責令停止使用,重新組織竣工驗收。
室內裝修裝飾合同范文一發包方(以下簡稱甲方) 聯系電話：
住所地址：
合同簽定日期： 年 月 日 。
承包方：
根據《中華人民共和國合同法》及其它有關法律、法規、結合本市裝飾裝修的特點,經甲、乙雙方在平等、自愿的基礎上協商一致，就乙方承包甲方的裝飾裝修工程(以下簡稱工程)的有關事宜，達成如下協議：
第一條 工程概況
1.1 工程地點：
1.2 工程權屬(房屋所有者姓名)：
1.3 工程結構面積： 。
1.4 工程其它狀況，如：是否為清水房、二手房，需保留部分詳細說明：
1.5 工程承包方式，雙方商定采取下列第_ (1) _ 種承包方式：
(1) 乙方包工及包全部材料;
(2) 乙方包工、包部分材料及甲方提供部分材料;
(3) 乙方包工.甲方提供全部材料。
1.6 工程期限 天
1.7 合同價款:本合同工程造價為(人民幣元。金額大寫： 。
第二條 工程設計
見裝飾設計圖。
第三條 甲方工作
3.1 委派 甲方代表，負責合同履行及與乙方接洽，對工程質量進行監督檢查，辦理工所涉及的各種申請批件及工程驗收，變更登記手續和其他成員對工程的意見均需通過甲方代表與乙方接洽;
3.2 開工前 15 天，向乙方提供經物業管理部門確認的施工圖紙或作法說明 份，并向乙方進行現場交底，為乙方入場施工創造條件。包括：搬清室內家具、陳設或將室內不易搬動的家具、陳設歸堆、遮蓋，以不影響施工為原則;
3.3 負責提供水源、電源為乙方使用;
3.4 負責協調裝飾公司鄰里的關系;協肋乙方做好保衛、消防、垃圾處理等工作，并承擔相應費用;
3.5 如確需拆改原建筑結構或設備管線，負責到有關部門辦理相應的審批手續，并承擔有關費用;
3.6 施工期間甲方仍需部分使用居室的，負責做好施工現場的保衛及消防工作;
3.7 對現場已有所損壞的地方或物品，甲方應在乙方進場前明確告知。
第四條 附則
4.1 本合同經甲、乙雙方簽字后生效。
4.2 本合同簽定后工程不得轉包。
4.3 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份。具有同等效力。
甲方： 乙方：
年 月
年 月 日 日
室內裝修裝飾合同范文二發包人： 身份證號： (以下簡稱甲方)
承包人： (以下簡稱乙方)
甲乙雙方現就甲方所占有的房屋委托乙方裝飾裝修一事，經協商
第1條 資質條件
1.1甲方向乙方提供經與原件核對無誤的合法占有擬裝飾裝修該房屋
1.2乙方向甲方出示具有承攬裝飾裝修工程資質證書(包括營業執
第2條 裝修工程概況
2.1房屋結構和面積：廳廚衛; 總建筑
2.2工程內容和范圍：
第3條 承包方式
雙方商定采取：(1)乙方包工包料;(2)乙方包工甲方包料;(3)乙
第4條 工程期限
4.1工程期限：自
4.2如果由于甲方的原因，導致自供的材料拖期或者修改、增加工程
第5條 合同價款
5.1合同價款：以本合同簽訂時的工程范圍確定合同金額人民幣
5.2加帳工程：因工程變更而追加的合同價款，以雙方簽字確認的加
第6條 工程價款的支付與結算
6.1本合同生效后3日內，由甲方向乙方預付合同金額的30%，即 待瓦工項目完工后木工項目開工前，由甲方向乙方支付
6.2甲方不按上述約定支付工程款(進度款)，經乙方催告后5日內
第7條 施工圖紙
7.1雙方商定采取：(1)甲方自行設計并向乙方提供施工圖紙;(2)
由乙方設計施工圖紙的第 種方式，具體以雙方簽字確認的施工圖紙為準。
第8條 甲方的工作及責任
8.1指派并有權與乙方進行業務聯系，辦理登記、變更、簽證、驗收、結算付款、移交等手續。
8.2裝飾裝修工程開工前，負責向物業管理公司(含房屋管理機構)辦理申報登記(如需簽訂裝飾裝修管理服務協議應依規辦理)，主動接受監督管理。如確實需要拆改原建筑主體和承重結構或設備管線(水、電、暖氣、煤氣管道)，負責到有關部門辦理審批手續。
8.3向乙方提供施工所需的水源、電源，并說明使用的注意事項。負責協調與周圍的鄰里關系。
8.4負責清除影響施工的障礙物。對房屋中所滯留的家具、陳設等采取搬移或其他保護措施。對裝飾裝修所產生垃圾及時清運，如無能力清運可委托乙方清運，并承擔相應的費用。
8.5開工前應確認施工圖紙或作法說明，并向乙方進行現場交底。
8.6負責的自供材料應及時到位，確保質量合格;對乙方所供材料質量進行監督檢查。
8.7對工程進度、質量、安全進行監督檢查，發現問題及時提出整改意見。
8.8參加隱蔽工程、中間環節和竣工驗收，并在有關驗收報告上簽字確認。
8.9按時如數支付應付款項。
第9條 乙方的工作及責任
9.1指派為乙方駐工地代表，并有權與甲方進行業務聯系，辦理變更、加帳、簽證、工程交驗、結算收款、移交等手續，協調、處理施工中所出現的各種問題。
9.2在參加甲方現場交底的基礎上，擬定施工方案，并在征求甲方意見后實施。
9.3未經甲方同意及有關部門批準，施工中不得隨意拆改原建筑物結構及各種設備管線。否則，由乙方承擔恢復原狀或賠償責任。
9.4工程一經竣工，在未移交甲方之前，負責對現場的一切設施和工程成品進行保護。
9.5嚴格遵守規定的裝飾裝修施工時間，降低施工噪音，減少環境污染。處理好由于施工帶來的擾民問題及與周圍單位、住戶的關系。
9.6精心下料，合理地使用材料，減少損耗，并妥善地保管好材料。
9.7嚴格按照圖紙或作法說明及質量標準、施工規范進行施工，做好各項檢查記錄，確保整個工程符合圖紙要求和質量標準。
9.8保持裝飾裝修現場的整潔，并做好竣工移交前的衛生清掃和處理工作。
第10條 材料供應
10.1無論甲方還是乙方提供的裝飾裝修工程使用的材料和設備均必須符合國家標準，有質量檢驗合格證明和有中文標識的產品名稱、規格、型號、生產廠廠名、廠址等。如果因一方執意堅持使用國家明令淘汰的建筑裝飾裝修材料、設備，或者有質量問題(包括規格
10.2如果由于甲方自供材料拖期(包括因質量問題更換拖期)，按
第11條 現場安全管理與文明施工
11.1無論甲方還是乙方提供的施工圖紙(包括作法說明、施工方案等)均應符合《中華人民共和國消防法》和有關防火設計規范。如果由于設計的原因而發生安全或火災事故的，由設計提供一方承擔其賠償責任。
11.2甲方不得以任何理由強令乙方違反有關安全操作規程、消防規定和防火設計規范進行施工。否則，導致發生安全或火災事故的，由甲方承擔其賠償責任。
11.3乙方在施工中，要嚴格按照安全操作規程和消防、環保等有關規定進行。凡需動用明火和進行焊接作業時，必須采取適當的監護措施，以保證作業人員和周圍住房及財產的安全。否則，導致發生安全或火災事故的，由乙方承擔其賠償責任。
11.4乙方對施工中使用的固體、可燃液體材料等，要分類存放，妥善保管。
11.5施工現場整潔、材料堆放整齊、工作有序、日產日清，并做到無酗酒鬧事、無打架斗毆、無侵占盜竊等違法犯罪，遵紀守法，文明施工。
第12條 工程質量及驗收
12.1嚴格按照施工圖紙、作法說明、設計變更及國家現行的裝飾裝修施工及驗收規范進行施工，確保本工程達到質量合格標準以上。
12.2凡屬隱蔽工程，在覆蓋前和上道工序完工后，由乙方通知甲方到場履行檢查與驗收手續。甲方不按時參加隱蔽工程和中間驗收，視為對乙方自行檢驗過程及結果的承認。
12.3工程竣工后，乙方應通知甲方對全部工程項目進行驗收，并辦理驗收(竣工驗收單、結算單等)和移交手續(包括一經裝修的房屋、設備及有關說明書、保修單等手續)。如果甲方不履行驗收和移交手續，且擅自打開房門達5日以上或已實際使用，視為已經驗收合格。期間，如果造成已經裝修部分受損，由甲方承擔其全部責任。
第13條 工程變更
13.1具有下列情形之一的，視為工程變更：
(1)開工前，甲方對原施工圖紙提出修改設計，導致已經確定的工程范圍有增、減變化;
(2)開工后，甲方對已經完成的部分裝飾裝修項目提出修改，導致人工費、材料費的額外支出;
(3)乙方提出合理化建議涉及到變更設計和對原定材料換用費用和人工費的增加;
(4)因施工方式的改變而發生的額外費用。
13.2因上述工程變更而需要調整工程價款和工程期限的，分別按5.2和4.2項規定執行。
第14條 工程保修
14.1驗收合格后，乙方應當出具室內裝飾裝修質量保修書。 14.2乙方保修范圍和保修期限以保修書約定為準。
第15條 違約責任
15.1由于甲方原因導致延期開工或中途停工，以及不按合同約定付款。每停工或窩工、延付一天，按合同金額的千分之一，向乙方支付違約金。
15.2由于乙方原因致使工期延誤，每延誤一天,按合同金額的千分之一，向甲方支付違約金。
15.3屬于乙方施工質量問題，乙方應按質量保修書的約定予以保修。期間，經過2次保修后，仍未解決的，由乙方無償予以更換或按價賠償。屬于甲方自供材料、設備的質量問題，按10.1項執行。 15.4對甲方現場堆放的家具、陳設和提供待安裝的設備、器具工程成品，如造成損毀，應由肇事一方負責修復、更換或賠償。
第16條 爭議的解決方式
16.1本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方協商解決，如果協商不成的，任何一方可依法向工程所在地人民法院起訴。
第17條 不可抗力
17.1本合同在履行過程中若因發生自然災害(地震、洪水、臺風)和社會災害(戰爭、軍事封鎖、罷工)，導致本合同不能按期履行或無法履行，由雙方另行商定。
17.2主張不可抗力一方，應在事發后48小時內向對方發出通知及相應證據。
第18條 其他
18.1本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。本合同一式貳份，甲乙雙方各執壹份。
18.2本合同的附件(材料明細表、報價單、簽證、完工報告、竣工驗收單、結算單、備忘錄、施工圖紙、作法說明、修改通知、保修書等)為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
甲方： 聯系電話：
乙方：地址：聯系人：聯系電話：
年 月 日
室內裝修裝飾合同范文三房屋所有者： (以下簡稱“甲方”)
施 工 方： (以下簡稱“乙方”)
依照《中華人民共和國合同法》及有關法律、法規的規定，結合家庭居室
裝飾裝修工程施工的特點，雙方在平等、自愿、協商一致的基礎上，就甲方的家庭居室裝飾裝修工程(以下簡稱工程)的有關事宜，達成如下條款：
第一條 工程概況
1.1 工程地點：_______________小區___號樓___單元____室。
1.2 建筑面積及結構：____M2;_____室_____廳______廚______衛。
1.3 工程內容及做法：詳見設計圖及預算書
1.4 工程承包方式：雙方商定采取下列第_____種承包方式。
(1) 乙方包工、包料。
(2) 乙方包工、部分包料，甲方提供部分材料。
(3) 乙方包工、甲方包料。
1.4 工程期限_____天，開工日期_____年_____月_____日，竣工日期_____年____月_____日。
1.5合同價款：本合同工程預算造價為：人民幣___________元，大寫(人民幣)：_________________________________元;(若要變更施工內容、變更材料，工程造價按實結算)。
第二條 施工圖紙
雙方商定施工圖紙采取下列第_____種方式提供：
(1) 甲方自行設計并提供施工圖紙，圖紙一式二份，甲方、乙方各一份。
(2) 委托乙方設計并提供施工圖紙，圖紙一式二份，甲方、乙方各一份。
第三條 甲方義務
3.1開工前，為乙方入場施工創造條件。以不影響施工為原則;
3.2提供施工期間的水、電、氣;
3.3 負責協調施工隊與鄰里之間的關系;
3.4 禁止拆動室內承重結構，如需拆改原建筑的非承重結構或遷改廚、衛位置及設備管線，應取得相關部門同意;
第四條 乙方義務
4.1 施工中嚴格執行安全施工操作規范、防火規定、施工規范及質量標
準，按期保質完成工程;
4.2 嚴格執行有關施工現場管理的規定，不得擾民及污染環境;
4.3 保證居室內上、下管道的暢通;
4.4 保證施工現場的整潔，工程完工后負責清掃施工現場;
4.5 嚴禁改動建筑主體、承重結構。經甲方同意后可對暖氣及水管線進行改造;
4.6 乙方設計師負責對甲方提供咨詢、設計、報價等相關服務。合同簽訂后，乙方指派項目經理做為執行工程施工的代表人。甲方關于工程的相關事宜均應與乙方項目經理聯系，以確保工程中的統一指揮和管理。
第五條 工程變更
5.1 工程項目及施工方式如需變更，雙方應協商一致，簽訂設計變更書，明確工程變更的相關費用及工期，口頭承諾或口頭協議均視為無效;凡未經甲方書面同意的更改施工內容所所引起的一切后果，均由乙方承擔;
5.2 甲方增加的施工項目，乙方需在計設、施工方案做出并對增加施工項目具體報價后方予以施工。 否則甲方有權拒付增中的工程款。
第六條 材料的提供
6.1 由甲方提供的材料、設備;甲方應在材料運到施工現場前通知乙方，雙方共同驗收并辦理交接手續;若甲方未按時提供材料或材料的規格、質量不符合設計要求，由此而延誤工期或影響工程質量，責任由甲方承擔;
6.2 由乙方提供的材料、設備;乙方應在材料運到施工現場前通知甲方，并接受甲方檢驗;若乙方所供材料的品牌、規格、質量與報價單不符，甲方有權拒絕使用，由此而延誤工期或影響工程質量，責任由乙方承提;
6.3除合同注明外，五金(門鎖、拉手、水龍頭等)、石材、瓷磚、設
第七條 工期延誤
7.1 對以下原因造成竣工日期延誤，經甲方確認，工期相應順延：
(1)工程量變化和設計變更;
(2)不可抗力;
(3)甲方同意工期順延的其他情況。
(4)甲方未按時參加階段驗收而造成的工期延誤。
7.2 因甲方未按約定完成其應負責的工作而影響工期的，工期順延。
7.3 因乙方供材或施工等原因不能按期完工的，工期不順延;因乙方原因造成工程質量存在問題的，返工費用由乙方承提，工期不順延。
第八條 工程驗收和保修
8.1 雙方約定在施工過程中分下列幾個階段對工程質量進行驗收：
(1)隱蔽工程驗收;
(2)竣工驗收。
乙方應提前兩天通知甲方進行驗收，階段驗收合格后應填寫工程驗收單。若甲方接到通知后，未按時參加驗收，乙方有權停工等待，由此給乙方造成的工期延誤及其它損失均由甲方承擔;
8.2 工程竣工后，乙方應通知甲方驗收，甲方應接到驗收通知后兩天內組織驗收，過期視為認可。
8.3 工程驗收合格并結清工程余款后，乙方向甲方辦理移交手續，并向甲方開具工程保修單，承擔壹年的保修責任。
第九條 工程款支付方式
第十條 違約責任
10.1 合同雙方當事人中的任何一方因未履行合同約定或違反國家法
律、法規及有關政策規定，受到罰款或給對方造成的經濟損失由責任方負責賠償。
10.2 未辦理驗收手續或未結清尾款而未移交，甲方提前使用或擅自動用工程成品的，工程視為合格，由此而造成損失的由甲方負責，并視為甲方自動放棄保修及維修權利且乙方仍有追收尾款的權利;
10.3 因一方原因，造成合同無法繼續履行時，該方應及時通知另一方，辦理合同終止手續，并由責任方賠償對方工程造價5%的違約金及其它損失。
10.2 由于乙方原因，工程質量達不到雙方約定的質量標準，乙方負責修理，所需修理費用由乙方承擔，工期不予順延。
10.3 由于甲方或乙方原因致使工期延誤，每延誤一日由責任方向對方支付工程總造價的2‰作為違約金。
第十一條 合同爭議的解決方式
本合同在履行過程中發生的爭議，按下列第______種方式解決：
(1)提交本地仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
第十二條 附則
12.1 本合同經雙方簽字(蓋章)后生效，合同履行完畢后終止。
12.2 本合同簽訂后工程不得轉包。
12.3 本合同一式_______份，雙方各執______份。
12.4 本合同附件包括施工圖紙、報價表、預算報價說明書及設計變更書、隱蔽驗收簽證為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
關鍵詞：建筑項目；工程完工；保修階段；監理工作
工程建設監理組織機構是一個依據監理委托合同進行統一組織、協調、指導下，按工程項目或部位分別設置的，由多個監理單位組成的工程建設監理體系。他們在服務工作內容上實行著“全過程的監理”，可概括地表述為：監理單位在施工合同簽訂前，主要協助業主單位做好施工招標準備的各項工作；在施工合同簽訂后，監理單位則在業主的委托和授權范圍內，以施工承包合同為依據，對工程的施工進行全面的監督和管理，即對所監理工程項目的質量、進度、造價的全面控制，對合同和信息的管理以及對工程項目參與各方進行組織協調工作等。
1.工程建設完工后監理工作的內容
工程建設完工后監理工作主要是保修階段的監理工作，它是監理工程的重要組成部分，是對建筑施工后安全狀況所實施的監督管理。
1.1工程保修期的計算
關于工程的保修期限應依據監理單位與業主方簽訂的《工程建設監理合同》和業主與承包商簽訂的《施工合同》文件中規定的期限。監理合同中規定的是監理業務期限，目前一般保修期監理定為1年，而施工合同規定的是承包商對工程負責報修的期限，但必須符合國家《建設工程質量管理條例》第六章建設工程質量保修的規定。故施工合同規定除屋面防水工程等為5年，其余部分工程保修期定為2年。
1.2保修階段監理工作內容
1.2.1對應進行沉降觀測的建筑物，應關注其觀測成果和觀測方法、技術要求以及是否已沉降穩定，如發現異常情況，應通知設計和質監部門進行分析研究處理；
1.2.2對工程質量問題和質量缺陷進行調查，重點是樓地面、墻面、天棚以及門窗工程；
1.2.3調查屋面、浴廁間、外墻面防水效果；
1.2.4給水管及排水管有無滲漏以及衛生潔具使用狀況。
1.3監理工作的方法及措施
1.3.1工程進入保修階段，承包商已撤離現場，而監理單位則應根據工程項目大小（可以不設項目監理機構）宜在參加該項目施工階段監理工作的監理人員中保留必要的人員。
1.3.2監理人員要漁業主方密切聯系，關注工程使用狀況是否正常，隨時聽取用戶意見。同時，與有關承包商保持電話聯系，并且要求承包商指定一名聯系人。
1.3.3在單位工程竣工驗收時，督促承包商向業主方提交《質量保修書》，其內容為具體保修項目，期限以及有關承諾。
1.3.4組織承包商對工程使用情況進行質量回訪，一般每半年進行一次為宜。并在氣候突然變化（臺風、冬季低溫）如臺風暴雨過后組織使用單位進行檢查一次，對發現的問題按單位工程進行登記。
1.3.5在工程保修期1年即將到期的前1-2個月，由監理人員組織業主方以及承包商共同對工程進行全面目測檢查。發現的問題及需要維修的內容按單位工程列表登記。
1.3.6監理人員對用戶反饋的意見和以上質量回訪與檢查中發現的質量問題與缺陷發現的原因進行詳細調查分析，并確定質量缺陷的事實和責任。比較嚴重的質量缺陷應由監理人員組織業主、設計人員和承包商共同研究確定原因。關鍵是要確定該工程質量缺陷是否在正常使用條件下產生的。因為國家《建設工程質量管理條例》規定的是在正常使用條件下，工程存在的質量缺陷均應由承包商負責，無條件保修。監理人員及時發出《工程維修通知書》要求承包商在接到通知書十日內派人進行維修。比較重大的質量缺陷，如基礎不均勻沉降和屋面、地下室滲漏等質量問題要求責任方提出缺陷的處理方案，經過監理、設計人員、業主方共同審批后，由監理人員監督實施處理。
1.3.7承包商若不能按監理人員要求及時進行維修，監理人員應書面通知業主，可由業主委托其他承包商完成。（同時，監理人員要與原承包商溝通）。其維修處理發生的費用依據施工合同規定在質量保修保證金中扣除。
1.3.8當監理合同約定的工程保修期監理業務過期后，承包商應按施工合同和國家《建設工程質量管理條例》的規定仍需對工程繼續履行質量保修義務。
2.地基基礎和主體結構工程的最低保修期限存在的問題
2.1國家《建設工程質量管理條例》第四十條規定：在正常使用條件下，建設工程的最低保修期限為：（一）基礎設施工程，房屋建筑的地基基礎和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限；筆者發現目前設計施工圖紙文件中，均未有該工程的合理使用年限說明。據國家《建筑結構可靠度設計統一標準》（GB50068-2001）規定的3類普通房屋和建筑物，其設計年限為50年，并明確工程是在正常施工、正常使用和正常維護的前提下才能滿足的條件。
2.2在保修階段監理工作中發現工程竣工驗收合格并移交使用單位后，有的使用單位擅自改變設計使用功能，即出現工程的非正常使用條件，增加了結構的活荷載甚至破壞了屋面和外墻面防水功能等情況。如：
2.2.1樓層辦公室改為檔案資料室，宿舍改為文具倉庫；
2.2.2屋面上加設太陽能熱水器，電視等無線接收設備，屋面和外墻面設置大型廣告牌；
2.2.3室內進行二次裝修擴門拆墻，改變水、電管線；
2.2.4屋面天溝灰塵和生活垃圾堆積，天溝流水不暢，個別水落堵塞等。
監理人員一旦發現上述情況，即應書面通知業主或使用單位，并提出處理意見，引起重視。
2.3關于地基基礎和主體結構分部保修如何實施，缺乏具體配套措施，不好操作。因保修期為50年，是人生的大半輩子。歲月滄桑，人事沉浮，50年后去哪里找承包商和責任人？又如何分清責任工程是否屬正常使用和正常維護。
3.工程建設完工后監理工作的對策
3.1監理單位把工作重點和主要精力放在施工階段監理工作中，無疑是正確的。只有在施工階段對工程質量進行有效的、嚴格的控制，不留人和質量隱患，使工程竣工每一分部質量均達到設計和施工質量驗收標準，同時滿足用戶的使用功能要求，使業主放心使用。實踐證明，施工階段監理工作越到位，保修監理工作量就會大大減少。
3.2當房屋建筑工程投入使用過程中，由于荷載對結構構建產生時間效應和構件在溫度和濕度變化中以及地基的沉降等原因會產生變形。同時，在建筑物協調變形過程中會產生次應力的不利影響。（當然，在正常設計、正常施工以及正常使用和維護條件下，以上結構、構件不會發生超承載力極限狀態和正常使用極限狀態的質量問題。）故工程在使用一階段后，會出現這樣、那樣質量小問題是正常的，也是難免的。所以說工程質量保修是必要的，即使竣工驗收質量達到優良等級的工程也不例外。
3.3監理單位對保修階段也要像施工階段監理那樣重視，就像工業產品售后服務那樣，想用戶所想，急用戶所急。搞好保修階段監理工作，也是監理單位提高資信度保持監理行業形象，創監理品牌的重要方面。
