時間：2022-10-10 10:26:15
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇輔導員培訓總結，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
8月26日-28日在揚州大學三天的培訓轉眼已過，但是此次的培訓可以說是一場知識的盛宴，我收獲頗多。下面我將個人心得體會總結如下：
一、教師不是職業(yè)，而是事業(yè)
作為一名高校的輔導員，不僅要把輔導員當成一種職業(yè)，更要把輔導員當成
一份事業(yè)來做。我國正處在社會主義建設轉型階段，文化發(fā)展空前繁雜，社會思潮泥沙俱下，如何有一個正確的價值觀和人生觀使每一個人都需要面的問題，作為教師一定要有自己正確的價值觀和人生觀，要認清教師不僅僅是我們的職業(yè)也是我們的事業(yè)，要把教育事業(yè)作為我們一生的追求和理想。面對拜金主義盛行我們教師的價值觀一定不要盲從，而是要更加清醒的認識到這種風氣的錯誤性，以及為了改變這種風氣，我們教師需要用過硬的素質來抵御這種風氣。對把教育當事業(yè)的人，我懷有真誠的敬意。
二、學高為師、身正為范
韓愈說：師者，所以傳道受業(yè)解惑也。為人師者亦為人模范。三尺講臺上的我們，意氣風發(fā)，教書育人；三尺講臺下的我們，文明爾雅，為人師表。教師是現代社會主義精神文明的建設者和傳承者，表里如一是對我們最高的要求和行為準則。“學高為師，身正為范。”不是簡單的說教，而是一種精神體現，一種知識內涵和文化品位的體現！風箏要想飛得高，必須由底下的線牽引著，假如沒有了這根束縛它的線，風箏只能掉在地上。我們如果是那只風箏，那師德就是在我們腳下牽引著我們前進的那根線。如果線斷了，即使我們再努力，也不會飛的久，更不會飛得高。
三、良師、益友雙重身份
平易近人、與學生交朋友是師生溝通的橋梁。教師在扮演自己的角色的時候，很容易把自己放在教師就是長者，是學生的長輩，一定是學生的老師的位置，既然是長輩，是老師，學生就沒有什么理由不接受教師的意見，不聽教師的話。為此，教師就把自己擺在了一個高高在上的位置，一旦學生出現這樣或者那樣的問題時，我們的教師就會勃然大怒，認為學生不聽教育，不聽我們的哨子。對于一些素質較低，道德修養(yǎng)不高的教師甚至會出現體罰或者變相體罰學生的行為和舉動。對于今天的教育，教師要淡化自己的角色。教師是社會的一員，不僅要充當“教師”這一角色，而且要充當多種角色。教師不但要以“長輩”的身份出現，更要以“朋友”的身份出現。只有與學生交朋友，師生之間的溝通才可以更為方便，學生才可以對教師有一種信任，師生之間溝通起來才更有效果。
總之，本次高校輔導員使我受益匪淺，以上只是我的一些簡單的體會，我將以本次培訓作為新的起點，結合自身工作實際，把本次培訓所學知識運用到實際工作中去，努力把輔導員工作做好，為我校進獻微薄之力。
【關鍵詞】高校輔導員，職業(yè)技能，培訓與考核
一、關于 “輔導員技能”的思考
“輔導員技能”是相對比較時髦的一個概念，因為在大多數情況下，我們都習慣使用“輔導員能力”這一概念。現在之所以慢慢開始用“輔導員技能”這一概念，是對輔導員隊伍建設與發(fā)展方向的呼應，那就是專業(yè)化、職業(yè)化、專家化。輔導員需要具備教師、心理咨詢師、職業(yè)規(guī)劃師、會計師、急救師、法律顧問、管理學家、思想政治教育工作者、領導者等所有這些職業(yè)人的技能，也意味著輔導員必須是全能型的具有綜合素質的人才。因此，我們必須認真思考哪些是輔導員這項職業(yè)應有的職責和應該具備的核心技能，這樣也才更能夠突顯出哪些技能確實是輔導員特有的，不是其他職業(yè)可以替代的，也就是要說明“輔導員工作的技術含量是很高的，是有特殊技能要求的，不是誰都能夠做得來的”。
二、高校輔導員職業(yè)技能發(fā)展的困惑
（一）輔導員工作能否成為終身職業(yè)。在人才的質量上，輔導員和各專業(yè)教師一樣都屬于高素質人才。但在發(fā)展方向上，輔導員越老越“空”，不斷被年輕力壯的輔導員所取代，科研上也可能因為事務性工作較多而無暇顧及。因此，輔導員在個人職業(yè)生涯規(guī)劃上，很少將這份工作看成終身職業(yè)，存在“過客”現象和“過客”心理。
（二）輔導員的發(fā)展追求是“專才”還是“通才”。輔導員在學生時代所積累的德育知識單薄，在對學生進行管理時，自己所學的知識無法應用到實際工作中。甚至很多輔導員在大學時代沒有系統(tǒng)學過教育學和心理學，也沒有經過專業(yè)的訓練，因此，他們思政教育工作的技巧和方法還不是很成熟，而輔導員工作確實需要一專多能的人才。
對高校輔導員進行專業(yè)培訓是提高輔導員工作能力的重要方法之一。然而，目前高校開展輔導員專業(yè)培訓還是比較少，崗前培訓幾乎沒有，由學生直接轉為教師，沒有經過系統(tǒng)的理論與實踐訓練。
（三）輔導員工作中如何突顯職業(yè)技能？
1、輔導員承擔大部分的學生管理工作，從思想教育、素質教育、職業(yè)生涯規(guī)劃、心理輔導、就業(yè)指導到日常管理等，凡是與學生有關的工作都由輔導員去管。有的高校規(guī)定輔導員每天必須和若干名學生談話，寫工作日記，24小時開機等，如果遇突發(fā)事件，必須第一時間趕到處理。輔導員長期處于繁多而具體的工作中，無暇自我學習和提高，理論水平低，形成輔導員隊伍專業(yè)化、職業(yè)化建設與輔導員職責泛化的矛盾。
2、輔導員的專業(yè)化、職業(yè)化、專家化發(fā)展，意味著輔導員能夠通過不斷的業(yè)務鉆研、理論研究成為具有特殊技能的專家。但目前對輔導員技能研究的并不多，也不夠深入，對輔導員技能的分層分類也很不明確，例如哪些是輔導員的核心技能、輔助技能等沒有確切的說法。所以，在輔導員隊伍的建設發(fā)展中，從崗位要求、人才培養(yǎng)和高校發(fā)展著手，試探輔導員職業(yè)技能分類及職業(yè)標準的設立，并在專業(yè)化和職業(yè)化要求的基礎上進行培訓、考核，是促進高校輔導員發(fā)展的新課題。
三、輔導員的職業(yè)化發(fā)展
（一）工作分類突顯職業(yè)技能。輔導員技能肯定要通過特定的工作內容體現出來，至于哪些工作最能夠集中體現出輔導員的核心技能，需要我們通過實踐去不斷檢驗和總結。從基礎知識、寫作能力、自我總結與計劃、主題班會、學生緊急事件應對與處理、談心談話等具體工作著手，通過各種瑣碎知識的積累、相關理論政策的把握、運用網絡新載體學習和突顯職業(yè)技能。
（二）輔導員職業(yè)技能的培訓與考核。高校輔導員涉及的學科專業(yè)有很多，有教育類、法學類、思想政治類、心理學類、管理類等等。對高校輔導員進行素質重構，其中輔導員的培訓是最重要的內容之一。
輔導員職業(yè)技能培訓立足輔導員工作實際，通過理論學習、觀摩學習、實踐鍛煉等形式全面培養(yǎng)和鍛煉輔導員職業(yè)技能。讓輔導員在工作期間都有機會接受半脫產或脫產或不脫產的思想政治培訓，可以堅持業(yè)余培訓、崗前培訓、骨干培訓和周末培訓相結合的培訓機制。
舉辦輔導員職業(yè)能力訓練是結合輔導員隊伍多重身份實際情況推進輔導員隊伍建設、提升思政工作隊伍能力的新舉措。系統(tǒng)制訂形式多樣而有實效的培養(yǎng)計劃，將輔導員培養(yǎng)與隊伍建設納入學校師資隊伍建設的總體規(guī)劃，像重視業(yè)務學術骨干一樣重視輔導員的選拔、培養(yǎng)和使用。例如，每年對輔導員進行工作輪訓，召開學生思想工作研討會，編輯出版學生工作論文集，舉辦“輔導員沙龍”活動，在網絡上開設輔導員社區(qū)等。
輔導員職業(yè)技能的考核，堅持公開與開放、反饋與提升、定期化與制度化、可靠性與正確性、可行性與實用性的原則。輔導員工作業(yè)績的考核與工作行為的考核，主要根據輔導員工作特點，將輔導員工作規(guī)程中輔導員工作崗位職責進行分解，按照基礎工作、重點工作、創(chuàng)新工作等方面考核。基礎工作是輔導員的基本功，也是考核的重點，通過各種量化指標，根據內容的權重，賦予不同的分值。重點工作，是指根據高等職業(yè)院校的特點以及上級主管部門的要求重點加強和推進的工作。每個學期學院工作重點不同，學生工作必須圍繞著學院的工作重點展開。創(chuàng)新工作，是指具有開拓性的工作。通過創(chuàng)新工作考核鼓勵輔導員不斷進取，在提高工作水平的同時提高自身能力。
小結：輔導員工作是一種謀生的手段，更重要的是要把它規(guī)劃成自己的職業(yè)、事業(yè)、學問、生活，用自己的興趣和責任區(qū)經營它。加強輔導員隊伍建設，把大學生思想政治教育的各項任務落到實處，具有十分重要的意義。
參考文獻：
實施目的：
進一步加強對學生的管理，彌補班主任對學生管理中的不足，杜絕學生管理上的漏洞；壯大德育工作隊伍，減輕班主任的工作壓力；使年輕老師盡快適應學生管理工作，增強德育工作的意識，培養(yǎng)班主任后備人才。
每學年開學初，學校政教處從參加工作五年以內的年輕老師中選聘20～30位老師作為政教輔導員，充實到學生管理的各個崗位中去，政教處負責對政教輔導員的培訓、管理和考核。一學年作為一個聘任期，學年結束根據考核結果決定下一學年是擔任新班主任還是繼續(xù)擔任政教輔導員。一般情況下，年輕老師至少擔任三年以上政教輔導員，才有機會選聘為班主任。
制度措施：
1 聘任：每學年開學初的全校教工大會上，校長親自為政教輔導員頒發(fā)聘書，以增強政教輔導員的榮譽感和責任心；并在全校學生大會上介紹政教輔導員制度，以取得學生的認同和配合。
2 崗前培訓：上崗之前，學校政教處將組織全體政教輔導員集中培訓，培訓內容包括：當前我校學生的行為和心理特點；政教輔導員工作的意義和責任；政教輔導員工作的職責、方法和技巧；高中班主任工作的有關理論和實務。
3 崗位分工負責：政教處把全體政教輔導員分成若干個小組，如：學生考勤檢查組、學生宿舍管理組、就餐紀律管理組、學校衛(wèi)生管理組、晨練紀律管理組、自修紀律管理組、午休紀律管理組、圖書館紀律管理組、周末留校學生紀律管理組等。每個小組安排一名稍有經驗的老師作為組長，協(xié)調本組人員安排和聯(lián)絡匯報工作。做到各組成員既分工又協(xié)作。
4 崗位輪換：每位政教輔導員每學期輪換一次崗位，這樣的話，一位老師若擔任三年政教輔導員，他將工作六個不同的崗位，涉及到學校管理的方方面面，能夠了解學生在各個時段的表現，積累全面管理的經驗。學校舉行重大學生活動時，如：運動會、藝術節(jié)、消防演習、社會實踐與社區(qū)服務活動等都要求政教輔導員參與管理，以確保各項活動能安全有序地進行。
5 聯(lián)系匯報：政教輔導員要將每次管理檢查的情況做好記錄，并及時向政教處匯報，若涉及違紀學生還要及時向班主任報告，使班主任及時掌握學生動態(tài)。每位政教輔導員還要求聯(lián)系2～4個學生寢室，以使政教輔導員更深入學生基層，了解和掌握學生思想和心理動態(tài)，更有利于對學生的管理和教育。
6 定期總結學習：每學期舉行兩次以上政教輔導員座談會，以總結前一階段工作中的得失，交流工作中的經驗和問題，學校舉行的班主任工作會議、德育工作研討會、班主任心理輔導活動等重大活動，都要求政教輔導員參加，以使政教輔導員及時了解學校工作動態(tài)，并有機會學習優(yōu)秀班主任的工作經驗，進一步增強對班主任工作的認識。
7 考核獎勵：每學年結束都要對全體政教輔導員進行一次考核，要求政教輔導員寫一份《工作總結與反思》和一份《對學校德育工作的意見和建議》，考核結合政教輔導員平時工作中的積極性、主動性、創(chuàng)造性和實效性四個方面進行，結合班主任、年級組和學生對政教輔導員的評價，評比出優(yōu)秀政教輔導員，并給予一定的獎勵。
1輔導員職業(yè)化建設的含義
教育是我國的頭等大事，從黨的十七大報告到十報告中都無不強調教育的重要性。在這種背景之下，輔導員的角色不可或缺，輔導員必須走職業(yè)化建設的道路才能全方面的管理學生。職業(yè)是專業(yè)化分工的結果，分工是建立在社會不斷發(fā)展的基礎上。隨著分工的細化，職業(yè)是實現全社會利益最優(yōu)的自然選擇。把高校輔導員職業(yè)當作一種職業(yè)，將會使得輔導員的工作內容以及職業(yè)化隊伍有更多關注，從而有利于學生的管理也讓輔導員們能更好的實現自己的職業(yè)理想。然而職業(yè)化的建設必須滿足幾個條件：一是必須有專門的教育培訓機構對輔導員進行培訓，這是輔導員職業(yè)化的基礎條件，然而當前中國的輔導員的職業(yè)化培訓方面非常缺乏。我國沒有對輔導員進行培訓的機構，輔導員隊伍主要從高校的學生中畢業(yè)通過面試筆試進行錄取，錄取之后很難有完整的職業(yè)培訓，一般就直接開始了輔導員的道路。二是輔導員職業(yè)化要求對職業(yè)化的內容具有體系，有相關的研究人員，也要有專門的一些組織對輔導員的工作進行科學的考察，并為改進輔導員的工作進行理論與實踐研究。目前我國學者對職業(yè)化進行了非常詳細的描述，但對于輔導員職業(yè)化的內容意見并沒有統(tǒng)一。作者認為主要可以從輔導員工作的標準化、職業(yè)化的道德與職業(yè)化的態(tài)度以及職業(yè)化的形象等方面進行考察。而對于這方面的考察是非常缺失的。三是輔導員職業(yè)化要求職業(yè)有完善的晉升體系。眾所周知，高校輔導員的工作強度大、任務大、工作內容很復雜，另外由于輔導員沒有很清晰的晉升機制，相比年輕老師，都是從助教開始到講師到副教授，最后到教授。而輔導員主要就是從事輔導員工作，最后有極少一部分人可以進行高級別的行政管理工作，最后很大部分輔導員最終是進行深造最后脫離輔導員的工作。結合現狀就會發(fā)現輔導員辛勤的勞動得不到應有的尊重，也缺乏可持續(xù)發(fā)展的機制。
2輔導員職業(yè)化建設在學生管理中作用
一是加強了與學生的溝通。輔導員職業(yè)化建設要求與學生進行職業(yè)化的溝通，有助于篩選出優(yōu)質的隊伍，對輔導員的工作進行考評。根據輔導員職業(yè)化的建設要求，在面臨學生的一些復雜的問題時，需要運用專業(yè)化的態(tài)度。在輔導員內部形成明確的分工機制，心理輔導員就主要針對學生心理方面的問題進行專業(yè)化的管理、就業(yè)方面的管理員就主要在就業(yè)方面提供一些政策建議，多與學生交流規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑。而思想政治輔導員則主要對學生的思想政治方面進行溝通與交流。在全面的分工背景下，將會有利于輔導員與學生的溝通，并提高溝通的效率，切實解決學生方方面面的問題。二是有利于輔導員整體隊伍平均素質的提高。輔導員職業(yè)化管理要求對輔導員這項職業(yè)有著清晰的晉升路徑，并對其中的輔導內容進行不斷的理論研究與實踐研究，從而推動輔導員的綜合素質發(fā)展。其實，有明確的晉升路徑最直接的作用可以使得優(yōu)秀的老師免于流失。完善的晉升制度會激發(fā)輔導員的工作熱情，使得輔導員對工作保持持續(xù)的熱情。三是有助于科學管理，能面對學生多元化的管理需求。輔導員職業(yè)化管理要求能面對學生多元化的需求。不斷的提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，實現輔導員職業(yè)化中的學歷化、專業(yè)化。輔導員要適應自己的職業(yè)角色，作為一些剛從學生轉變?yōu)槔蠋煹妮o導員，雖然有時候可以知道學生的想法，但是絕不能遷就和忽略一些不健康以及落后的思維。輔導員要給學生灌輸積極向上的知識與新聞。并在自己的職業(yè)崗位上作出成績，就必須時刻注意時代的發(fā)展和形勢變化，深入研究工作中出現的新情況新問題，經常性地調查研究學生中的熱點、焦點、難點問題，善于總結經驗得失，做到與時俱進，勇于開拓，使自己的職業(yè)生涯伴隨著大學生的成長而閃閃發(fā)光。
3提高輔導員專業(yè)化建設的對策
一是提高要進行科學的考核，并建立匹配的職位培訓。對于輔導員由于剛上任的都是學生居多。學生的激情比較高、同時又是與學生打交道，一方面會使得輔導員很了解學生的心理，但同時缺乏專業(yè)化的態(tài)度會使得沒有很好的處理與學生之間的關系。要緊跟當前形勢的發(fā)展和變化，不斷進行理論與實踐培訓，更新工作的理念，加強輔導員之間的內部交流。塑造輔導員的典范，形成管理工作記錄。讓輔導員這個團體可以不斷更新知識，并提升處理問題的能力。二是要有嚴格的晉升制度，提高社會對輔導員工作的認識。同時學校要為輔導員創(chuàng)造條件，讓輔導員實現職業(yè)化的學歷化與專業(yè)化。在建立晉升制度的過程中，中間的過程要合理，可以讓輔導員轉向課堂，也可以轉接行政工作。對輔導員工作的定位要清晰，工作內容要細化，要把輔導員的管理表現納入考核當中。三是要對輔導員工作進行理論與實踐研究，創(chuàng)新學生管理的理念。為了更好的進行學生管理，就必須時刻注重時代的發(fā)展和形勢變化，深入研究工作中出現的新情況新問題，經常性地調查研究學生中的熱點、焦點、難點問題，善于總結經驗得失，做到與時俱進，勇于開拓，使自己的職業(yè)生涯伴隨著大學生的成長而閃閃發(fā)光。
作者:張雪 單位:成都師范學院
關鍵詞： 高校輔導員 大學生 就業(yè)工作
近年來，隨著各大高校不斷擴張，越來越多的學生實現了自己的大學夢，就業(yè)形勢日益嚴峻。誠然，影響大學生就業(yè)的因素很多，大到整個國家、社會的發(fā)展形勢不斷變化，小到企業(yè)在人才培養(yǎng)上的不同要求，學校和家庭對大學生的期望等。做好大學生就業(yè)工作，需要國家、政府、學校、家庭、個人等多方面的共同努力。高校輔導員作為學生思想政治教育的第一線人員，在開展就業(yè)工作方面有不可替代的優(yōu)勢，輔導員能否在大學生就業(yè)中發(fā)揮有效作用，對高校畢業(yè)生就業(yè)工作的順利開展有重要意義。
一、輔導員參與就業(yè)工作的優(yōu)勢
（一）輔導員的素質優(yōu)勢，利于指導工作的專業(yè)性。
隨著黨和國家對高校輔導員隊伍建設的日益重視，加入輔導員隊伍成為很多學子的夢想。現在很多高校輔導員招聘的基本條件都是黨員、主要學生干部、研究生學歷等。還有的學校甚至要求博士學位等。高素質人才的聚集為輔導員隊伍發(fā)揮就業(yè)指導作用奠定了必不可少的前提和基礎。
（二）角色優(yōu)勢，拉近了與學生的溝通距離。
輔導員是大學生學習生活的管理者和帶領人，起著引領、教育等作用。高校輔導員大多由年輕老師擔任，他們的思想、生活習慣、愛好、價值觀等與當代大學生基本差別不大，也有很多輔導員與學生有相同或相近的專業(yè)背景，與學生溝通方便，消除了與學生的隔閡。高校輔導員的角色優(yōu)勢可以成為學校就業(yè)指導體系中學生和學校、社會的關鍵紐帶。輔導員由于工作性質的特殊性，可以經常深入學生宿舍，對學生求職過程中的不良情緒，輔導員更容易發(fā)揮角色優(yōu)勢幫助緩解。
（三）崗位優(yōu)勢，利于增強就業(yè)指導工作的實效性。
在就業(yè)心理指導、樹立正確就業(yè)觀、全程化就業(yè)指導等方面，輔導員具有很強的崗位優(yōu)勢，輔導員可以把就業(yè)指導各項工作融入學生工作中。如開展就業(yè)交流會、就業(yè)主題會等，也可以隨時深入學生宿舍了解學生求職心理，幫助學生緩解就業(yè)壓力。
（四）常規(guī)性工作與就業(yè)指導工作相結合，提高就業(yè)指導的有效性。
輔導員在日常管理工作中以輔學生之人、導學生之才為教育根本和落腳點，就業(yè)工作與常規(guī)性工作相結合，可以不斷提高業(yè)務水平，強化意識。不僅提高日常管理工作效率，而且盡快達到就業(yè)指導預期目的。既能抓住學生的興奮點，又能增強就業(yè)的時效性。具體方法有以下幾個方面。第一，健全學習機制。包括輔導，也就是要求專家、就業(yè)優(yōu)秀學子和輔導員共同交流就業(yè)指導方面知識。同時，有計劃、有步驟地選送輔導員老師參與就業(yè)培訓，特別是一些有輔導資格證書的就業(yè)指導培訓。建立監(jiān)督考核機制，及時督促輔導員完成相應任務。考核制度實施中，不能大而化之，搞形式主義，要真正落到實處，不斷總結經驗，根據學生不同特點分不同群體分類指導。
二、輔導員在就業(yè)工作方面存在的問題
（一）高校輔導員缺乏專業(yè)指導。
目前高校輔導員普遍年輕，工作時間短，缺乏必要的社會實踐經驗和系統(tǒng)的理論體系，指導過程中僅停留在政策與形式宣講上，不能更詳實地對每個學生做職業(yè)生涯規(guī)劃指導。有些輔導員夸大就業(yè)形勢，更容易給學生造成心理負擔，導致學生盲目簽就業(yè)協(xié)議。
（二）工作忙碌影響就業(yè)工作的開展與指導。
輔導員處在學生管理工作的第一線，學校大小方針都要通過輔導員上傳下達，“上面千條線，下面一根針”，是對輔導員工作的真實寫照。輔導員要負責學生工作的各個方面，分散時間和有限精力，很難讓就業(yè)工作更規(guī)范化、系統(tǒng)化。
（三）高效監(jiān)督考核機制尚不完善。
如今，大部分學校還沒有明確把指導學生就業(yè)納入輔導員職責要求中，制定詳實的考核制度。輔導員考核中，更多地側重數量考核而忽視質的提升，因此非常容易造成學生就業(yè)情況與輔導員工作業(yè)績考核關系不密切。
三、對輔導員開展大學生就業(yè)工作的思考和建議
（一）提高對就業(yè)指導工作重要性的認識。
高校輔導員要給學生灌輸競爭擇業(yè)意識，幫助他們更好地認清當前就業(yè)形勢。現在的用人單位不僅注重員工專業(yè)知識水平，還注重員工整體素質。所以，輔導員要幫助他們將就業(yè)壓力轉化為大學階段的學習動力，提升綜合素質。及時對學生進行職業(yè)規(guī)劃就業(yè)指導，引導他們結合自己的性格、特點、愛好、所學專業(yè)等多方面內容，正確評價和定位自己。就業(yè)工作是學校工作的重要部分，輔導員要對就業(yè)工作有充分認識，在目前就業(yè)形勢下，把思想政治教育和就業(yè)指導相結合，不斷加強學生人生觀、世界觀等觀念教育。
（二）加強自我學習和修養(yǎng)提升。
高校輔導員扮演著輔導的角色，又扮演著就業(yè)工作者的角色。輔導員要加強理論學習，提高自身業(yè)務水平，擁有廣博就業(yè)知識，更好地開展就業(yè)指導工作。輔導員應不斷學習的政治理論、就業(yè)指導理論，包括大學生就業(yè)心理等多方面理論。另外，輔導員要具備一定的調查能力，如正確把握和分析當前就業(yè)趨勢，處理信息。輔導員要深入思考，努力將理論與實踐統(tǒng)一結合。學校應分批次派送輔導員參加相關培訓，也可以邀請相關專家來學校統(tǒng)一講解，最終實現就業(yè)工作可持續(xù)多樣化發(fā)展。
（三）輔導員要引導學生樹立正確的就業(yè)心理。
高校輔導員要引導學生樹立“先就業(yè)，后擇業(yè)”的就業(yè)觀念，幫助學生正確定位，實現自身價值。及時引導學生走出心理誤區(qū)，擺好心態(tài)，科學總結和了解相關專業(yè)的就業(yè)標準。樹立正確的自我認知模式，指引學生懂得在目前嚴峻就業(yè)形勢下先就業(yè)融入社會未必不可。
（四）及時做好企業(yè)調研與宣講工作，開拓就業(yè)市場。
現在很多高校都會舉行企業(yè)招聘會，邀請諸多企業(yè)來校招生，就業(yè)市場的開拓為用人單位、畢業(yè)生提供更好的平臺。在“雙向選擇，自主擇業(yè)”制度下，就業(yè)市場給用人單位和高校學生提供了眾多選擇機會。在畢業(yè)生的就業(yè)工作中，如果能掌握很多就業(yè)信息，可以更好地為學生提供就業(yè)平臺。同時，國家保持可持續(xù)發(fā)展的就業(yè)狀況，對畢業(yè)生有著直接效益。因此，輔導員要努力贏得市場，與用人單位的人力資源部門時常聯(lián)系。建立企業(yè)需求的信息庫，保持良好的供求關系。輔導員還應根據學生特點積極到相關企業(yè)中，調研企業(yè)的真實用人需求等多方面要求。
（五）明確輔導員職責，調動學生就業(yè)積極性。
學校制定輔導員職責時，應認識到就業(yè)工作是輔導員工作的重要職責。學校要尊重輔導員的勞動成果，制定相應的獎懲制度，將就業(yè)指導理念與實踐作為培訓內容之一，對受培訓的輔導員提出培訓目標。
（六）注重工作研究方法，提升工作層次。
畢業(yè)生工作涉及諸多方面內容，大多數輔導員每天忙于事務性工作，要實現就業(yè)工作的可持續(xù)發(fā)展，輔導員不能停留在一般性事務中。要在工作中勤于思考，對工作方式與技巧多琢磨，應對工作中出現的新變化。輔導員要開展全程化、個性化指導，針對不同年級和個體給予指導。所謂全程指導，就是將就業(yè)方針政策貫徹落實到大學生四年生活中，要求輔導員樹立全程化的重要意識，根據每個年級學生的教學要求、身心特點、側重點等明確目標，突出層次，步步為營。對于大一新生而言，側重于幫助學生規(guī)劃好四年的學習和生活計劃，及早適應大學生活，培養(yǎng)學生的職業(yè)生涯意識。采取考研報告會、座談會、沙龍訪談等多種形式讓新生接觸就業(yè)。營造良好氛圍，讓新生做好心理準備。對于大二學生，應側重于教育學生理性認知就業(yè)，培養(yǎng)良好興趣，明確自身奮斗目標并為之努力。打好專業(yè)課基礎，深入了解學科知識點的內涵，不僅停留在表面，更應該抓住知識點的深層含義。提高總結素質，積極參加學校活動。對于大三學生，側重指導學生參與社會實踐，根據社會需求和實際情況揚長補短，增強做事主動性。和畢業(yè)生一起參與學校或學院舉辦的招聘會，提前感知就業(yè)形勢。提高科研立項能力，多舉辦導師指導會等。對于畢業(yè)生而言，著重培養(yǎng)學生了解就業(yè)方法，指導擇業(yè)技巧，樹立基層服務意識，引導學生把理論和實際相結合，把個人追求和社會需要相結合，以更好地實現人生價值。
（七）做好每一屆畢業(yè)生就業(yè)信息備份，以便隨時共享資源。
高校輔導員要做好就業(yè)溝通工作，對于往屆就業(yè)成功的學生，最好做個學生檔案備份。從專業(yè)、個人需求等多方面整理。每一年招聘本專業(yè)的用人單位在要求上會有些變化，這樣備份有利于指導應屆畢業(yè)生的工作，有利于推薦畢業(yè)生去合適的工作單位。
綜上所述，大學生就業(yè)問題是高校輔導員在不斷接觸畢業(yè)生就業(yè)工作中總結出來的，高校輔導員應該在大學生就業(yè)工作中不斷探索新方法，積累豐富經驗，更好地引導學生就業(yè)。高校輔導員是推動大學生就業(yè)的重要后備力量，促進大學生就業(yè)工作更專業(yè)化、系統(tǒng)化地開展。學校就業(yè)工作常抓不懈，高校輔導員應該以滿腔熱血對待學生的就業(yè)工作。
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一、朋輩心理輔導現狀
朋輩心理輔導是指由受過半專業(yè)訓練并受督導的學生運用語言或非語言的互動交流，對需要幫助的同輩提供傾訴、支持或咨詢的服務。與專業(yè)意義上的心理咨詢相比，朋輩心理輔導盡管缺乏一定的專業(yè)性和技術性，但它可以充分發(fā)揮學生在教育活動中的主導地位，實現“自助――助人――互助”的機制，在解決大學生心理危機干預方面有著不可比擬的作用[1]。
隨著朋輩心理輔導工作的不斷豐富與完善，我國許多高校都結合自身特色，探索出朋輩心理輔導的不同形式與路徑：一是通過校園廣播、校園刊物、校園網絡以及微博、微信、QQ群等渠道大力宣傳心理健康知識，讓學生從心理上感受到朋輩輔導的意義所在，從而實現心理健康教育的目的，在一定程度上達到預防心理危機事件的發(fā)生的效果；二是組織朋輩心理咨詢小組，開通朋輩熱線，實施輪流值班制度，實現現場咨詢、電話咨詢、網絡聊天等多種形式溝通交流方式，定時，定人，定點，為學生提供多渠道多形式的心理咨詢方式[2]；三是通過舉辦朋輩心理講座、心理情景劇、朋輩心理社團、心理知識競賽等系列活動對學生進行心理健康教育，傳授心理調適的技能。
實踐表明，朋輩心理輔導員能最直接地體驗和了解咨詢者的心理感受與心理問題，能比較及時地了解他遇到的實際學習與生活問題，并幫助他解決。并且，朋輩心理輔導員解決同學們較為簡單的問題而減輕咨詢老師的壓力，在一定程度上彌補了高校專業(yè)心理咨詢教師力量不足的問題。但現階段的朋輩心理輔導同時存在著一些問題，重要體現在：首先，欠專業(yè)：朋輩心理輔導員缺乏系統(tǒng)專業(yè)的輔導培訓，盡管在各個輔導員開展工作之前有過短期的學習，但是在實踐操作過程中許多專業(yè)性方面的不足逐漸就會暴露出來。同時，輔導員們都由學生兼任，為保證自身學習時間的完整和充分，只能盡量在課余抽出時間來做相關的工作，因此時間的限制也是朋輩工作正常開展的阻礙之一。其次，缺少相應的規(guī)章制度：朋輩心理輔導工作從開展時間來看仍然是比較新的一項工作，而且最初由學生自發(fā)組織開始，沒有嚴格的規(guī)章制度，朋輩輔導的效果得不到保障。再次，沒有對朋輩心理輔導員進行考核：朋輩心理輔導員沒有考核來進行約束和考評，就沒有精益求精的動力，可能會降低輔導效果。因此，為了提高朋輩心理輔導員的輔導技能，從而提高輔導的效果，就需要對朋輩心理輔導員進行績效管理。
二、朋輩心理輔導的績效管理的可行性分析
（一）朋輩心理輔導績效管理的含義
績效管理是一個動態(tài)的溝通過程，是指為了實現目標，通過開展持續(xù)不斷的溝通，完成根據組織目標而所制定的所預期的效益和產出，并促進團體和個人做出有助于達成目標的行為[3]。
朋輩心理輔導的績效管理的主體是心理咨詢師和管理者，對象時朋輩心理輔導員。決定績效考核是否有價值或價值有多大的是朋輩心理輔導員，決定是否接納績效考核信息的也是朋輩心理輔導員；心理咨詢師為朋輩心理輔導員提供幫助與支持，通過專業(yè)化培訓，協(xié)助和配合管理者做好朋輩心理輔導員績效管理工作；學工處老師作為管理層的一部分負責朋輩心理輔導員的分配、考核和獎懲等具體事務，具體實施朋輩心理輔導員績效管理政策、程序與規(guī)則，是決定朋輩心理輔導員績效水平高低的關鍵；管理層的另一部分是人力資源管理專業(yè)人士，他們主要負責朋輩心理輔導員績效管理政策、程序與規(guī)則的統(tǒng)一制定，在學工處老師和心理咨詢師之間，就朋輩心理輔導員績效管理進行組織、指揮與協(xié)調，并為各級管理者提供朋輩心理輔導員績效管理方面的輔導、幫助與培訓。管理者和心理咨詢師一起對朋輩心理輔導員進行有效的管理，不斷溝通并進行考核，使朋輩心理輔導員在溝通中發(fā)現自身在輔導過程中的優(yōu)缺點，根據目標，發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點來提高朋輩輔導員個人的輔導效果，從來推動整個朋輩心理輔導效果的提升。
（二）對朋輩心理輔導實行績效管理的效用
1.有利于提高朋輩心理輔導員的專業(yè)技能與角色認同
對朋輩心理輔導現加之以績效管理為朋輩心理輔導提供了一個規(guī)章制度，通過這個規(guī)章制度對朋輩心理輔導員的行為進行約束，從而提高他們的角色認同感和責任感。如果在培訓時遇到問題，朋輩心理輔導員可以咨詢專業(yè)的心理咨詢師，幫助自己解決他人的心理問題，同時，還可以提升自己的培訓技能，能夠更加積極有效地為廣大同學提供咨詢服務。
2.有利于加強朋輩輔導的規(guī)范性與系統(tǒng)性
通過朋輩心理輔導的績效管理，根據規(guī)章制度對朋輩心理輔導員行為進行約束，規(guī)范他們的言行，從而提高輔導效果。學校制定規(guī)章下達到各個院系，院系用規(guī)章制度嚴格要求每一位朋輩心理輔導員，同時院系將內部輔導信息反饋至學校，完成一個系統(tǒng)性的循環(huán)。
3.有利于降低高校心理危機管理成本
首先，朋輩心理輔導能夠及時發(fā)現同學可能存在的心理問題，提高心理危機管理的效率，減少心理危機的發(fā)生，在一定程度上降低了心理危機的管理成本。其次，大學生朋輩心理輔導通過內部交流解決心理問題，可以減輕校內心理咨詢機構的壓力。再次，提高朋輩心理輔導績效管理，朋輩心理輔導員可以自覺發(fā)現工作中存在的問題，降低了培訓成本和日常管理成本。
三、朋輩心理輔導績效的管理機制
（一）設定計劃
朋輩心理輔導在開展部門的組織戰(zhàn)略時，務必將組織戰(zhàn)略細化成具體的有效任務計劃，并保證每個輔導員在工作的開展上具體落實。例如將學生的學習問題、個人的情感問題，以及學生對畢業(yè)后就業(yè)的疑問劃分到朋輩心理輔導員的輔導工作中，并在工作中進行解決。管理者和朋輩心理輔導員定期根據工作的具體情況展開討論與工作創(chuàng)新，并將發(fā)現的問題及不足及時做出相應的解決方案，落實到之后的工作開展中。
（二）雙向溝通
前期確定好良好的績效計劃后，管理者需要對朋輩心理輔導員的輔導工作建立有效的監(jiān)督機制。為確保朋輩心理輔導員有效地開展輔導工作，管理者要對其進行朋輩心理輔導工作的專業(yè)指導與培訓，以便于朋輩心理輔導員在之后的輔導工作中更好地解決問題。在對朋輩心理輔導員的監(jiān)督及指導工作中，管理者及輔導員雙方的溝通環(huán)節(jié)是至關重要的。在溝通過程中，對輔導員工作中的積極變現給予其一定的肯定及獎勵，這個稱之為“正面溝通”。正面溝通有利于輔導員在之后的工作開展中能保持高度的熱情。而在輔導員在朋輩心理輔導時出現工作上的差錯及問題時，也應及時與之溝通，如果之后還出現相應的問題，管理者應對其給予建議及指導，幫助其及時做出完善。
（三）信息收集
為了使績效管理變得更加自然和諧，有必要認真做好信息收集，記錄下朋輩心理輔導員績效表現的細節(jié)，形成績效管理文檔，以作為考核的依據，確保績效考核有理有據。
1.信息收集與分析的目的
在事實的基礎上，完成一份完整的朋輩心理輔導員的輔導工作情況的績效記錄，將績效評估和有關決策為基礎，可以最快地發(fā)現問題，以便找到解決方案。通過收集朋輩心理輔導員行為、態(tài)度的信息，可以及時發(fā)現長短處，為有針對性的提供培訓打下基礎。
2.收集信息的內容
并不需要收集和分析所有的數據，也不是收集的信息越多越好。因為收集和分析信息需要大量的時間、人力資源和物力資源。因此，在收集信息過程中要考慮目的，只收集與績效有關的信息，包括目標和標準達到或未達到的情況、朋輩心理輔導員因輔導工作受到表揚和批評的情況、對問題有幫助的其他數據、就績效問題的談論記錄等。
3.收集信息的渠道和方法
收集信息的渠道可以是所有的朋輩心理輔導員，包括朋輩心理輔導員自身的匯報和總結、其他朋輩心理輔導員的觀察、管理者的檢查和記錄，以及被輔導者的反映和評價。
信息收集的方法包括觀察法、工作記錄法、他人反饋法。在實際操作中一般多種方法綜合使用，方法使用的正確有效與否直接影響到信息的質量，最終影響朋輩心理輔導績效管理的有效性。
（四）績效考核
績效考核是績效管理的一個重要環(huán)節(jié)。朋輩心理輔導績效考核是一段時間（通常是半年或一年）績效管理的一個總結，對績效管理中朋輩心理輔導員的表現進行總結[4]。績效管理的成功關鍵在于績效考核的正確實行，并且注意考核結果的正確運用，如此才能強化朋輩心理輔導員對績效管理的認同感，才能鼓勵先進和鞭策后進，達到提升朋輩心理輔導管理水平的目的[5]。
1.目標考核法
目標考核法是一種基于朋輩心理輔導員完成輔導目標的程度而進行考核的績效考核方式。在考核開始之前，管理者告知朋輩心理輔導員需要完成的輔導要求、輔導的效果、時間期限以及其他的考核的標準，朋輩心理輔導員要將這些標準作為這一周期輔導的目標，可用自己的能力并參考專業(yè)心理咨詢師的意見不斷完善自己的輔導技能，盡全力去達成目標。在時間期限結束時，管理者對照原先制定的考核標準對朋輩心理輔導員完成的輔導情況做出具體的考核評估[6]。朋輩心理輔導員通過考核評價，找出自己實際輔導的情況與預定的目標之間的差距，分析差距的原因，通過調整自己的輔導方式來縮小差距。
2.小組評價法
小組評價法是指由兩名及以上熟悉朋輩心理輔導員輔導工作的管理者，組成評價小組對各位朋輩心理輔導員的輔導情況進行評價考核的方法。由于該方法操作簡單，可以節(jié)省大量的時間和精力，但是被考核的輔導員的考核評價均由管理者的評價小組的主觀評價形成，一定程度上缺乏客觀性。為了提高小組評價成效的客觀性和準確性，應該讓朋輩心理輔導員在進行小組評價之前熟悉了解考核的內容、依據和標準，在評價結束之后，要向朋輩心理輔導員公布評價結果，并有針對性的進行分析指導。在使用小組評價法時，為了避免受評價小組的主觀意識的影響，應該和朋輩心理輔導員個人評價相結合，當小組評價和個人評價結果差距較大時，評價小組成員必須對朋輩心理輔導員的具體工作表現和輔導效果進行再次考察和評估，再結合個人評價，然后再做出決定，最后還應對比前后工作成效，對誤差進行分析，從而歸納總結[7]。
3.360度績效考核法
360度績效考核法是由與朋輩心理輔導員有密切關系的人，包括管理者、其他朋輩心理輔導員、被其輔導者等組成，他們分別對被考核的朋輩心理輔導員進行匿名考核，根據考核時的態(tài)度、方式方法、效果等表述自己對其的肯定或者否定，被考核者自己也要對自己績效考核，針對自己心理輔導的表現進行評價；然后，由管理者組成的績效考核小組根據有關人員對被考核者的評價，對比被考核者的自我考核向被考核者提供反饋，讓被考核的朋輩心理輔導員更加全面時地了解自己的長處和短處，更清楚地認識到目前存在的差距。
（五）績效反饋
績效反饋是績效管理中最關鍵的一個環(huán)節(jié)，是管理者通過溝通交流將績效考核的結果反饋給被考核的朋輩心理輔導員。管理者在肯定輔導效果的同時，要幫助朋輩心理輔導員分析產生這樣的績效的原因，雙方共同探討，制定改進計劃，共同努力制定下一個績效管理周期的績效目標和改進點，從而提高績效，提高朋輩心理輔導效果。
【關鍵詞】輔導員培訓；跟班學習；意會認知
高校輔導員“跟班學習”培訓是高校輔導員開闊眼界、學習業(yè)務、積累經驗、增長才干的培訓方式之一，是受訓輔導員學習、體會、運用優(yōu)秀輔導員和優(yōu)秀輔導員群體的先進工作理念和優(yōu)秀做法的過程。以意會認知視角探討高校輔導員“跟班學習”培訓方法，是從認識論角度研究高校輔導員“跟班學習”培訓方法的實效。
一、“跟班學習”培訓的提出及特點
（一）“跟班學習”培訓方式的提出
根據教育部《普通高等學校輔導員培訓規(guī)劃（2013―2017年）》、《關于加強高校輔導員基層實踐鍛煉的通知》和《高等學校輔導員職業(yè)能力標準（暫行）》，廣西區(qū)教育廳為強化高校輔導員實踐鍛煉、提升高校骨干輔導員綜合素質，于2014年3月制定了《關于加強高校輔導員基層實踐鍛煉的實施方案》、《廣西高校輔導員赴區(qū)外高校跟班學習管理辦法（試行）》，施行輔導員“跟班學習”培訓制度并形成其特有的輔導員培訓方式。
（二）“跟班學習”培訓方式的特點
高校輔導員“跟班學習”培訓方式具有針對性的特點。首先，對受訓輔導員的理論水平提出了要求。“跟班學習”培訓方式要求受訓輔導員“政治立場堅定，具有較高的理論水平和實際工作能力。”這一要求從思想理論層面為培訓成效作出保證。其次，對受訓輔導員的能力有針對性的要求，“跟班學習”培訓方式要求派出受訓輔導員為“專職從事學生工作三年以上，工作業(yè)績突出（獲得省級以上榮譽者優(yōu)先）、綜合評價良好。”這一要求從能力層面對培訓成效作出保證。再次，要求受訓輔導員“善于創(chuàng)新、勤于思考，不斷創(chuàng)新思想政治教育方式和載體，努力研究和解決新情況、新問題。”這一要求從創(chuàng)新能力層面對培訓成效作出了保證。
高校輔導員“跟班學習”培訓方式具有系統(tǒng)性的特點。在出發(fā)前，主管部門對受訓輔導員進行統(tǒng)一口徑的行前培訓，派出高校根據各自工作需要和受訓輔導員特點進行專門培訓，做到行前培訓的統(tǒng)專結合。“跟班學習”培訓期間，接收高校根據實際情況，結合接收高校優(yōu)秀輔導員和優(yōu)秀輔導員群體的先進工作理念和優(yōu)秀做法，對受訓輔導員進行專崗學習培訓和工作實踐鍛煉。“跟班學習”培訓結束后，由主管部門組織學習工作情況匯報和交流，進一步總結、推廣學習、工作經驗和成果。
高校輔導員“跟班學習”培訓方式具有實踐性的特點。“跟班學習”培訓要求受訓輔導員“積極主動參與接收高校的日常工作、項目實施、課題研究、課程學習”，這從對受訓輔導員的工作要求上說明“跟班學習”培訓是具有實踐性的培訓。其要求受訓輔導員結合自身所具備的理論素養(yǎng)和業(yè)務能力，結合所認知的接收高校優(yōu)秀輔導員和優(yōu)秀輔導員群體的先進工作理念和優(yōu)秀做法，在“學”中“做”、在“做”中“學”，即通過“理論――實踐――理論”的上升循環(huán)在實際工作中開闊眼界，積累經驗，增長才干。
二、“跟班學習”培訓方式的理論基礎
（一）“跟班學習”培訓是“師徒制”學習
“跟班學習”是一種“師徒制”學習。在意會認知視角中，“師徒制”是“一種難以說出其細節(jié)的技能，只能通過實踐，由師傅傳遞給徒弟。這就使該種技藝的傳播被局限在親身體驗的范圍內”。“跟班學習”是一種廣義的師徒制，師傅不僅是某位優(yōu)秀輔導員，還是特定范圍的優(yōu)秀輔導員群體。“跟班學習”受訓輔導員在具體工作中充分與優(yōu)秀輔導員和優(yōu)秀輔導員群體合作，對優(yōu)秀輔導員和優(yōu)秀輔導員群體工作方式、做法、行為的觀察和模仿，親身體會并揣摩為什么要這樣做，有效地從優(yōu)秀輔導員和優(yōu)秀輔導員群體中獲取其先進工作理念、優(yōu)秀做法。
對于受訓輔導員來說，從優(yōu)秀輔導員和優(yōu)秀輔導員群體身上學習到先進工作理念、業(yè)務技能和工作藝術受訓的重要目的。優(yōu)秀輔導員和優(yōu)秀輔導員群體有很多難以明確言述的工作經驗和技巧，是輔導員工作實踐中取得已有成效的寶貴財富。因難以通過言述進行培訓講授而無法得到較好或較完整的傳遞，造成輔導員工作經驗資源的浪費。通過“跟班學習”培訓，使優(yōu)秀輔導員和優(yōu)秀輔導員群體先進工作理念和優(yōu)秀做法得以傳遞、傳播、推廣，使得輔導員工作更具創(chuàng)新、更具實效。
（二）“跟班學習”培訓是實踐學習
“跟班學習”培訓是一種實踐學習。人的思想意識來源于社會實踐活動，社會實踐活動影響著人的思想意識的形成和發(fā)展，人的思想意識隨著社會發(fā)展、變化而發(fā)展和變化。“跟班學習”培訓模式遵守人的思想意識形成和發(fā)展受主體的社會實踐活動的影響這一規(guī)律，強調培訓中的實踐環(huán)節(jié)，將培訓內容和要求間接地滲透到受訓輔導員工作、學習的各個方面。“跟班學習”培訓模式通過實踐環(huán)節(jié)作用于受訓輔導員的過程充分體現了人的思想意識的形成和發(fā)展受社會實踐活動影響這一規(guī)律。
受訓輔導員出于學習和工作的需求、出于自身能力發(fā)展的需求，以其原有的知識結構和背景對輔導員培訓所傳授的信息加以認知、選擇、加工、整合。有意識地通過工作實踐檢驗所接受的培訓內容，會無意識地認知、認同隱含在培訓內容和工作實踐中的意會成分，從而潛移默化地將優(yōu)秀輔導員和優(yōu)秀輔導員群體的先進工作理念和優(yōu)秀方法內居為自身的意會知識并建構新的個人知識結構和背景，并以工作實踐的方式外顯出來，最終實現提升受訓輔導員工作能力的目的。
三、強化“跟班學習”培訓實效的途徑
（一）建構受訓輔導員新的個人知識結構和背景
“跟班學習”培訓的受訓輔導員是各高校有三年以上工作經驗的骨干輔導員，基本具有中級輔導員的職業(yè)能力水平。這些受訓輔導員在先前工作中已積累一定經驗、形成特定工作方式方法并有一定成效。這些已有的、先在的知識、經驗、工作方式方法是受訓輔導員先在的個人知識結構和背景的表現。
根據意會認知理論，認知主體的認知行為依賴于基于認知主體的個人知識結構和背景而對來自認知對象的信息的重組。受訓輔導員接受培訓的過程是新的關于輔導員工作的知識的建構過程。受訓輔導員在接受培訓的過程中，將先在的個人知識結構和背景和新的知識結合起來，解構、重組培訓內容以形成新的個人知識結構和背景，并用新的個人知識結構和背景指導輔導員工作實踐。“跟班學習”培訓模式則是通過將受訓輔導員個體建構方式與包含共同學習、工作協(xié)同的協(xié)同建構方式相結合，從受訓輔導員獲取培訓知識開始，到以一定工作實踐的情景支援和通過工作實踐進行的個人反思為途徑對培訓信息進行轉化，再到以受訓輔導員個人與培訓者之間、受訓輔導員個人之間的交往為支撐，在群體的支持與協(xié)作下進行反思，建構受訓輔導員新的個人知識結構和背景。通過建構受訓輔導員新的個人知識結構和背景，使受訓輔導員能更好理解、內化、內居以優(yōu)秀輔導員和優(yōu)秀輔導員群體先進工作理念和優(yōu)秀做法為表現的培訓內容，以增強輔導員培訓的實效性。
（二）強化優(yōu)秀輔導員意會知識的顯性化
輔導員工作藝術存在大量“只可意會不可言傳”的成分。一個有經驗的優(yōu)秀輔導員，因其擁有大量包含者個人因素的意會知識和經驗技能，通過其自身特有的經驗思維和直覺思維指導自己的工作實踐，形成具有個人特色的輔導員技能和方法。這些個人特有的直接經驗和實踐技能往往因為輔導員個人知識結構和背景的不同難以完整的言傳和理解，更多的是僅通過輔導員工作實踐表現出來。將這些只可意會而難以言傳的輔導員工作隱性經驗、技能顯性化并加以傳遞，有利于提升輔導員群體的工作能力，利于增強輔導員培訓的實效性。
作為隱性知識的意會知識雖然難以表達，但是可以采用適當的方法和媒介實現表達目的。優(yōu)秀輔導員獲優(yōu)秀輔導員群體在傳授先進工作理念和優(yōu)秀做法時，用隱喻或象征的辦法，在輔導員共有的知識結構和背景基礎上，通過運用圖片、影像等多種手段和工作，將意會知識轉換為一種可以理解的知識，進而實現意會知識的顯性化。知識的傳播及知識的認知都受個人知識結構和背景所影像，在輔導員培訓工作中，通過建立培訓者與受訓輔導員之間的工作共同體、建立受訓輔導員群體之間的學習共同體，使得培訓者與受訓輔導員、受訓輔導員與受訓輔導員共建共同的個人知識結構和背景，建立和諧、互助的工作與學習關系，使得優(yōu)秀輔導員和優(yōu)秀輔導員群體的先進工作理念和優(yōu)秀做法得以顯性化并得以更好的傳遞，以增強輔導員培訓的實效性。
（三）強化受訓輔導員知行轉化能力
輔導員“跟班學習”培訓的目的不僅僅是讓接受培訓的輔導員學習、認知培訓內容，而是通過“跟班學習”強化受訓輔導員學習、認知培訓內容并將培訓內容轉化為穩(wěn)定的思維方式和工作理念，也就是實現培訓對象由“知”向“行”的轉化。
根據意會認知理論，直接決定認知者行為的不是其對客觀事物的認知，而是其行為態(tài)度。態(tài)度是認知者自身所具有的價值判斷和心理傾向。“人們對同一事物的評價會出現兩種結果，一種是外顯的態(tài)度，即是被人們所承認的、所意識到的態(tài)度，一種是隱性態(tài)度，即難以為人們所察覺，是無意識的、自動產生的內在態(tài)度。”顯性態(tài)度對認知主體的行為影響較為緩慢，而隱性態(tài)度因其信息輸出過程快而快速影響認知主體的行為判斷。在輔導員“跟班學習”培訓中，受訓輔導員經過系統(tǒng)的學習、認知，從思想上接受培訓內容并將其作為指導自己工作實踐的行為準則和方式方法，構建新的工作態(tài)度體系。受訓輔導員在長期輔導員工作實踐中形成的、穩(wěn)定的、隱性的態(tài)度不會因為新態(tài)度體系的形成而馬上失去作用。作為一種長期工作實踐中沉積下來的無意識態(tài)度，隱性態(tài)度最快地被激活，從而影響對事物的行為反應。由此產生了知行轉化困難的問題，如有大量思想政治教育知識的輔導員在實際工作實踐中并不突出。
要解決輔導員知行轉化困難的問題，就必須在“跟班學習”培訓中重視受訓輔導員的意會認知。在培訓中不單要注意培訓內容的傳授，還須著重實踐的內容和環(huán)節(jié)，組織、安排受訓輔導員切合實際的參加工作實踐，使受訓輔導員的理論體系和思維體系變得更為完善。通過參與到實際工作，受訓輔導員可以應用并檢驗從前期觀察到的優(yōu)秀輔導員和優(yōu)秀輔導員群體的工作方式、做法、行為，結合自身原有的個人知識結構和背景，在隱性態(tài)度的作用下內化為自身的思維方式和工作理念，形成支配受訓輔導員開展輔導員工作的行為態(tài)度和習慣性力量，以解決知行轉化困難的問題，以增強輔導員培訓的實效性。
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[3] 關于加強高校輔導員基層實踐鍛煉的實施方案（桂黨高工宣〔2014〕3號）.
[4] 高等學校輔導員職業(yè)能力標準.
輔導員隊伍的專業(yè)化、職業(yè)化建設問題一直是困擾高校思想政治教育實效提升的關鍵問題，其建設標準、路徑、優(yōu)化策略等問題也得到了諸多關注。若要厘清則需要明確輔導員隊伍專業(yè)化、職業(yè)化的內涵，當下輔導員隊伍建設的內外環(huán)境以及輔導員專業(yè)隊伍型構所面臨的困境。
一、高校輔導員專業(yè)化的內涵
專業(yè)化是一個建設過程，是指某種職業(yè)由普通職業(yè)發(fā)展為長期穩(wěn)定職業(yè)的過程。輔導員專業(yè)化的實質是輔導員就自身工作不斷打造、專業(yè)全面的過程。具體操作中對輔導員進行專業(yè)的管理和培養(yǎng)需依托專門機構和終身專業(yè)訓練體系進行。最終，輔導員自身能夠具備一定的學術水平、全面掌握高校思想政治教育的理論知識及實踐操作。
筆者認為，輔導員專業(yè)化標準應當至少包括以下幾個方面：第一，思想政治素質過硬，有奉獻精神，樂于為高校學生服務。能夠深刻理解并掌握有關輔導員職業(yè)的道德規(guī)范，同時能夠以身作則，成為高校學生行動規(guī)范上的榜樣；第二，擁有穩(wěn)定的隊伍。隊伍內所有成員接受過系統(tǒng)的職業(yè)能力培訓，且必須具備本科以上學歷；第三，樹立終身學習的觀念。不斷提升理論實踐知識與水平是輔導員專業(yè)化的現實要求，不斷學習有關思想政治教育的專業(yè)知識和專業(yè)技能是輔導員專業(yè)化的思想基礎；第四，善于結合工作實踐進行理論研究。樹立理論與實踐相結合的觀念，總結分析工作中的實踐經驗，歸納出自己對大學生思想政治教育的理論研究成果；第五，職業(yè)成就感不斷積累。隨著學術地位和社會地位的提高，對輔導員專業(yè)化的認識有自己獨到的見解，逐步成為專家級權威。
二、高校輔導員職業(yè)化、專業(yè)化面臨的挑戰(zhàn)與機遇
（一）挑戰(zhàn)：職業(yè)認同與社會支持的缺失
從我國高校輔導員隊伍建設的現狀來看，職業(yè)培訓和理論傳輸的環(huán)節(jié)并未缺失，只是在步驟上較為滯后且缺乏抽象化、概括化、系統(tǒng)化和制度化。輔導員的職業(yè)技能和歸屬感一般在入職之后逐步獲得，而工作所需的教育學（包括政治學）、法學、教育評估學、邏輯學、教育史學、社會學、人力資源管理學、現代管理學等理論知識也僅在入職培訓中快餐式地零散分布。總結地來看，無論是職業(yè)技能還是理論知識，當下輔導員群體所面臨的問題并不在于無、而在于亂，因為就整體而言，它們的在場是反社會學習論基本規(guī)律、是不符合認知主義基本原則的。
從學習論的角度來看，能力的習得一般有兩種路徑：一是職前專業(yè)化教育與職后補償式訓練的配套，二是經驗式實踐的一以貫之。前者存在理論傳輸與技能教授的前見，職業(yè)實踐內容的主要功能并非在于能力養(yǎng)成，而是抽象理論的具體化與實踐化，這種進路能夠促使理論聯(lián)系實踐的閉環(huán)形成，使從業(yè)者的職業(yè)規(guī)劃和工作規(guī)程具有科學性、專業(yè)性與理論性，使輔導員工作變得有理、有力、有節(jié)。但后者因缺乏理論支撐，而具有耗時長、偏差大、速率低、碎片化的弊端，也就是說，缺乏巨人的肩膀、缺少理論的提升，忽略理論前見的實踐出真知必將困難重重。遺憾的是，我國現今輔導員獲得職業(yè)技能的途徑一般更偏重于后者，如何改善現狀，將成為輔導員職業(yè)化建設的核心研究領域。
（二）機遇：高校輔導員職業(yè)化、專業(yè)化的概要設計與實踐綱要
《高等學校輔導員職業(yè)能力標準（暫行）》的出臺與實施必然標志著在高校輔導員隊伍建設過程中職業(yè)化和專業(yè)化的道路買入了新的篇章，處于歷史機遇期。文件闡釋了職業(yè)能力的概念，并提出了職業(yè)群體建設與職業(yè)身份認同的綱領與路徑，為我們指明了建設具有職業(yè)化、專業(yè)化的高校輔導員隊伍的努力方向。我們可以從圖式理論的角度解讀這一政策文件的指導意義：通過職業(yè)能力建設填充職業(yè)認知圖式，從主我角度解構圖式為身份認同紐帶，從客我角度解構圖式為社會評價體系與社會期待范疇，主客相合的完整圖式又經歷了專業(yè)選擇―理論提升與職業(yè)培養(yǎng)―職業(yè)對接與角色維續(xù)―技能運用與歸屬感析取―經驗累積與二度理論提升―反哺理論傳播與職業(yè)訓練的演變過程，并在這一過程中分化出獨立的輔導員職業(yè)教育群體、輔導員隊伍建設與職業(yè)技能理論研討的學術共同體、接受輔導員專業(yè)技能訓練與學術規(guī)訓的學徒群體以及作為經驗來源與理論觀照對象的輔導員從業(yè)者群體。
三、高校輔導員職業(yè)化、專業(yè)化過程中暴露的不足
高校輔導員如果想要向著職業(yè)化、專業(yè)化邁進就必然離不開以下四點：一是崗位建設擁有較好的未來前景，前景比較穩(wěn)定；二是行業(yè)內構建起覆蓋全面、健全穩(wěn)定的職業(yè)發(fā)展組織體系；三是建立固定的學術交流陣地，為輔導員提供專業(yè)的理論知識和專門的技能培訓；四是堅持重視加強輔導員這一職位的社會地位建設以及社會認可度建設、以其優(yōu)良的社會認知度以及社會聲譽吸引更多的優(yōu)秀人才。由于上述要素的構建還存在一定程度的缺乏或缺失，當前的輔導員隊伍并不能很好地適應現今時展的需要，而社會對于大學生思想政治教育的需求卻在日益增長，要解決這二者之間的矛盾，以下困難和問題亟待解決。
（一）高校輔導員隊伍從業(yè)期不穩(wěn)定
現如今，大部分高校中輔導員以中青年為主，由于其社會年齡及閱歷限制，大多數輔導員的工作年限較短，其帶來的不良影響就是輔導員隊伍難以保持工作的穩(wěn)定度，以及學生工作的連貫性。究其本質原因，這一問題的根源在于有一部分輔導員對于學生工作的認知存在偏差，對于這一工作的責任心以及熱情不足，他們以輔導員工作為跳板，積攢工作經驗及條件以備隨時跳到其他職位。中青年輔導員在開展大學生思想政治教育工作時能夠充分發(fā)揮其精力充沛、創(chuàng)新精神強等有利條件。但從另一方面來看，中青年輔導員的工作年限不足，導致其缺乏一定的工作閱歷及經驗，不能全面對學生開展思想政治教育，某些工作上不能發(fā)揮最佳的效果。
（二）高校輔導員隊伍專業(yè)化程度較低
目前高校輔導員的選拔有一部分依賴于從本高校挑選綜合素質過硬，學習成績突出的優(yōu)秀本科畢業(yè)生，與其他人相比，他們確實學習能力比較突出，但是與輔導員工作相關的理論知識缺乏積累，尤其是思想政治教育學、心理學、法學、社會學等教育管理科學的學習處于真空狀態(tài)。這就導致這類輔導員在開展思政教育工作時力不從心，面對學生出現突發(fā)狀況會因科學管理知識和思政教育手段的缺乏，不能及時有效地做出處理，影響他們在學生中樹立威信。加之當前高校擁有高級職稱的輔導員大量缺乏，骨干力量?櫓星嗄杲淌Γ?其造成的不良影響就是高質量的教育經驗難以普及到全部輔導員隊伍中，而低質量的教育經驗及工作方法不斷循環(huán)，這對于高校輔導員的互相學習以及內部幫帶是非常有害的。
四、高校輔導員職業(yè)化、專業(yè)化的實踐方法
（一）建設輔導員培訓互助交流會，增加隊伍的專業(yè)化素養(yǎng)
隨著當今中國教育體制的改革，現今高校對輔導員隊伍建設的要求也應不斷提高。高校輔導員應是一支具有高度的政治覺悟，業(yè)務精通，高度自律，作風優(yōu)良；豐富的政教工作經驗以及大量相關知識學習經歷；注重自身語言表達能力，文字表達功底，組織建設能力以及洞察力和調研能力提升；具有多學科交叉知識儲備，了解法學、教育評估學、邏輯學、教育史學、社會學、人力資源管理學等多學科的高水平優(yōu)質隊伍。
完善輔導員培訓機制，創(chuàng)建輔導員培訓沙龍，設置的沙龍內容要多元化、豐富化、內涵化。沙龍中應理論與實踐相結合，除外界授課外，還應加強沙龍的自身學習氛圍，使輔導員沙龍成為開拓創(chuàng)新的場所，理論學習的樂園、方法知識的陣地，使輔導員隊伍在拓展工作視野的過程中不斷提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。
（二）輔導員培訓標準化，加強隊伍的職業(yè)化建設
作為高校學生思政建設的實施者，高校輔導員隊伍奮戰(zhàn)在思政教育工作的第一線，只有將輔導員的職業(yè)專業(yè)化、職業(yè)化，明確輔導員職業(yè)的晉升通道，才能夠有效增強該崗位的吸引力，使高校思想政治教育逐步實現可持續(xù)發(fā)展，才能穩(wěn)步推進高校學生思政教育工作建設，最終取得優(yōu)異的成績。
高校對于輔導員的人才培養(yǎng)目標應是復合型人才。作為高校輔導員，既能掌握思想政治教育理論，又能將理論在實際工作中合理運用，便于開展高校學生思政工作、學生未來職業(yè)規(guī)劃、安全教育、法律法規(guī)教育等，同時在開展黨建活動、社團活動、社會調研、心理疏導、時政教育等工作時卓有成效，能夠獨立開展學生管理工作。在課程設置上要以輔導員工作所需要的心理學、哲學、管理學、教育學、政治學等學科為中心，發(fā)散式培養(yǎng)，在實踐能力方面更要加強培養(yǎng)。針對學科隊伍建設以及人才引進，在重視與學科相關的人才引進的同時，也要將高校中已經具備大量教育經驗，實踐能力的黨務人員和優(yōu)秀輔導員加入到隊伍中，豐富學科建設，使輔導員課程化指導更加科學，不斷推進隊伍的職業(yè)化發(fā)展。
【關鍵詞】新生管理工作；“輔導員+輔導員助理”模式；實踐研究
當前各大高校都在不斷擴大其招生規(guī)模，各大高校已經面臨著更加復雜的新生管理工作，管理工作任務變得日益繁重，管理難度也在日益增大。所以，在高年級中將一批品學兼優(yōu)的學生選從事新生輔導員助理工作，形成一種“輔導員+輔導員助理”的管理模式，這不失為有效進行新生管理的積極嘗試。
1 在新生管理中推行“輔導員+輔導員助理”這種模式具有必要性
大學校園對于新生來說，不管是學習方面還是生活方面都算是一種全新的環(huán)境，這種全新的環(huán)境會給新生帶來新的挑戰(zhàn)，他們在這種新的環(huán)境中需要培養(yǎng)新的人際關系，需要適應新的管理制度。新生在面對諸多變化的情況下，往往會在學習、生活以及思想等各方面都形成各種困惑，主要有以下幾個方面的表現：第一，因為現實與理想之間存在的差異而導致迷茫與失望；第二，因為難以適應新的人際關系而產生壓抑感和孤獨感；第三，實現了高中時的目標導致目前無目標的狀態(tài)；第四，因為學習困難和學習要求之間存在的矛盾而產生焦慮心理。
2 在新生管理工作中有效實施“輔導員+輔導員助理”模式的方法
2.1明確輔導員助理的相關職責
輔導員助理需要履行的工作職責是在輔導員的指導下，協(xié)助輔導員對新生實施事務性管理，其目的在于讓新生能夠更加迅速地適應大學環(huán)境，以及新生解決剛進入大學面臨的各種問題，主要包括精神和物質兩方面。輔導員助理需要履行的職責主要包括以下內容：第一，協(xié)助輔導員對新生的基本情況進行深入掌握，包括新生的心理狀況、生活狀況、家庭狀況以及貧困生狀況等；第二，協(xié)助學校相關部門和輔導員對新生的各項檔案加以完善；第三，協(xié)助輔導員做好上傳下達學校相關文件通知的工作；第四，協(xié)助輔導員選拔及培訓新生學生干部；第五，及時發(fā)現新生出現的各種問題，并將其準確反饋給輔導員，協(xié)助輔導員對突發(fā)事件進行處理，以確保新生能夠順利從高中生活過渡到大學生活。
2.2有效培訓輔導員助理
輔導員助理是從高年級的學生中選的，他們雖然品學兼優(yōu)，但是在職之初還沒有對其所從事工作的工作理念進行理解，沒有對工作職責進行了解，沒有對工作方法進行掌握，所以要對他們進行精心的培訓。首先應該要讓輔導員助理明確其工作理念。其次應該讓輔導員助理明確自己的工作職責。最后應該在工作方法上給予輔導員助理一定的指導，第一，在迎接新生的時候要表現出飽滿的熱情，同時需要給新生細致的關心；第二，堅持運用引導的方式，做到從心理上關愛、從行動上感化、從思想上引導，努力成為新生的知心朋友；第三，切忌將自身的不良情緒發(fā)泄到新生的身上，同時要對自己的言行舉止加以重視，在新生心理應該要樹立起一定的威信。
2.3總結并表彰輔導員助理
在輔導員助理完成其管理新生的工作之后，應以學院為單位，總結并表彰新生輔導員助理。主要是由助理本人向學校或學院提交一份工作總結，學院領導、輔導員、新生則根據其平時的工作表現及實效對其進行打分，采用百分制，其中新生占40%的比例、輔導員占40%的比例、學院占20%的比例，根據最后得分情況將“優(yōu)秀輔導員助理”評選出來，并對其給予一定的物質和精神獎勵。雖然輔導員助理不算是班級干部，但是它在新生管理中能夠發(fā)揮出非常重要的作用，所以，在進行綜合測評的過程中，輔導員助理是可以享受一定程度的加分的。
3 結語
實踐證明，在新生管理中，運用“輔導員+輔導員助理”管理模式能夠發(fā)揮出重大作用。但是，當前我國高校實施的“輔導員+輔導員助理”管理模式還不夠完善，因此需要人們進一步對這一模式的各項制度做出探索，使其具有更強的規(guī)范性，從而在新生的管理工作中發(fā)揮出更加巨大的作用。
參考文獻：
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[3]李建坡.“輔導員+輔導員助理”：大學新生教育管理的有效模式[J].河南教育（高校版），2011（08）
作者簡介：
易珍，女，1984年4月出生，江西泰和人，碩士研究生，助教，東華理工大學測繪工程學院，研究方向：學生思想政治工作；
關鍵詞：高等職業(yè)院校；輔導員；隊伍建設；現狀；對策思考
教育是民族振興和社會進步的基石，十報告把教育放在了極其重要的戰(zhàn)略位置，并提出要大力發(fā)展現代職業(yè)教育和加快發(fā)展現代職業(yè)教育，高等職業(yè)教育迎來了空前的高速發(fā)展期。在高等職業(yè)教育大發(fā)展大繁榮的背景下，高等職業(yè)院校的主要職能不僅是本著面向民眾、服務社會的宗旨，為企業(yè)生產一線培養(yǎng)出高技術技能型人才，更要注重對學生德的教育，特別是要致力于學生高尚人格的培養(yǎng)。輔導員作為專門從事學生管理的基層管理者和大學生思想政治教育的骨干力量，激勵學生個性發(fā)展、培養(yǎng)學生健全人格、引導學生全面發(fā)展，真正將學生培養(yǎng)成為社會的有用之才等方面發(fā)揮著重要的作用。輔導員隊伍的建設和發(fā)展直接關系到高等職業(yè)院校的科學發(fā)展，是值得高等教育工作者深入研究的問題。
為了比較全面客觀地了解當前高等職業(yè)院校輔導員隊伍建設的實際狀況，筆者先與2012年10月至12月對長沙六所高等職業(yè)院校的120名輔導員進行了問卷調查與深度訪談。此項調查工作得到了高等職業(yè)院校的大力支持，特別是學工部門的協(xié)助和配合，問卷共發(fā)放120份，回收120份，回收的文件全部有效，有效回收率為100%；在與輔導員的訪談中，輔導員也相當配合，暢所欲言，效果較好。本文在對調查結果進行客觀分析的基礎上，提出改進輔導員工作、加強輔導員隊伍建設方面的對策，以期對高等職業(yè)院校的學生管理工作的重視和加強方面提供借鑒和參考。
一、高等職業(yè)院校輔導員隊伍的現狀
（一）社會結構特征
被調查的120名輔導員中超過60%是應屆本科畢業(yè)生或是應屆碩士畢業(yè)生應聘到學校輔導員崗位的，從性別來看，男性41人、約占34.2%，女性79人、約占65.8%；從婚姻狀況來看，已婚64人、約占53.3%，未婚56人、約占46.7%；從年齡結構來看，年齡在30歲以內的居多，其中20到25歲之間24人、占20%，26到30歲之間62人、占51.7%，31到35歲之間19人、約占15.8%，36歲及以上15人、占12.5%；從學歷結構來看，具有碩士學位的有38人、約占31.7%，本科學歷71人、約占59.2%，專科學歷8人、約占6.7%，專科以下1人、約占0.8%；從職稱結構來看，副高職稱3人、占2.5%，中級職稱43人、約占35.8%，初級以下74人、約占61.7%，從工資情況來看，各校輔導員年平均收入最高為7萬元，最低為2.4萬元，平均收入為3.7萬元。
（二）崗位設置及配備比例情況
按照國家的有關規(guī)定，輔導員與學生的師生比即輔導員的配備比例應不高于1：200，但隨著高等院校的擴招，學生人數不斷增多，目前大多數高等職業(yè)院校輔導員的數量還達不到這一標準。而且中國高等職業(yè)教育的發(fā)展歷史不久，高等職業(yè)院校輔導員隊伍整體上還處于“年輕態(tài)”。被調查的120名輔導員，崗位設置的類型全部都是專職班主任模式，每位輔導員全面負責三至八個班級的學生教育管理工作，輔導員配備比例最高為1：184，最低的為1：517（包括四個畢業(yè)班），平均比例約為1：273。
（三）工作基本狀態(tài)
六所高等職業(yè)院校的領導一致認為，輔導員在學生的思想政治教育、日常行為管理、心理健康教育等方面發(fā)揮了十分重要的作用。但是從總體上看，其他部門領導和一些專任教師對輔導員工作表示懷疑，甚至對輔導員崗位的設立持有否定態(tài)度，認為輔導員工作重要性體現得不明顯。面對高考生源持續(xù)下降，甚至出現生源人數少于計劃錄取人數的現象，部分高等學校面臨生存挑戰(zhàn)，高職學生生源素質更加難以保證。學生文化基礎薄弱、自我管理能力差，使得輔導員工作難度加大，困難重重，致使許多輔導員工作繁雜，疲于應付，喪失工作的情緒資源，對于工作方法的思考不夠，工作的藝術性和創(chuàng)造性不強，個人成就感嚴重缺乏，導致主動性和積極性不強，工作效果不佳。
二、高等職業(yè)院校輔導員隊伍建設存在的問題分析
（一）人員素質不全面
輔導員的綜合素質是干好輔導員工作的關鍵。輔導員工作的特殊性和復雜性，對輔導員素質的全面性提出更高要求。輔導員作為大學生思想教育的骨干，承擔著大學生思想政治教育以及學習、工作、生活等方面的輔導咨詢任務，不僅要有較高的政治理論素養(yǎng)和政策理解水平，掌握學生教育管理工作的方法和技巧，同時需要掌握教育學、社會學和心理學等多方面的專業(yè)知識。但是從現有的輔導員來看，由于應屆畢業(yè)生居多，除了所學專業(yè)的專業(yè)知識以外，其工作經驗和生活閱歷比較缺乏，難以取得工作成效。
（二）專業(yè)化程度不夠高
從輔導員自身的學習經歷和工作閱歷來看，非專業(yè)現象明顯。高等職業(yè)院校的多數輔導員都是剛從學校畢業(yè)的應屆畢業(yè)生，大多是從一所高校畢業(yè)后又到另一所高校就業(yè)，而且教育學專業(yè)畢業(yè)的較少，參加工作之初也只是接受了簡單的崗前培訓，而沒有系統(tǒng)的專業(yè)學習。這對于輔導員較好履行崗位職責，有效進行學生管理，幫助學生職業(yè)生涯設計，引導學生樹立理想信念，指導學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)等，都帶來了很多的困難。從輔導員隊伍的整體情況來看，輔導員隊伍流動性較大，很多輔導員在工作幾年后就轉到專任教師崗位或者行政崗位，輔導員是個過渡性職業(yè)，輔導員工作缺乏延續(xù)性，工作經驗積累不足，也直接影響到輔導員隊伍的專業(yè)化水平。
（三）培養(yǎng)體系不健全
近年來，盡管各級教育部門和高等職業(yè)院校對輔導員隊伍建設越來越重視，并從政策上對輔導員職稱評定等方面給予了一定的保障，但對輔導員的培養(yǎng)力度和廣度都還不夠，輔導員隊伍培養(yǎng)體系不規(guī)范、不健全。一是培訓的管理機構不健全，多數高等職業(yè)院校的輔導員往往是學工部門和班級所在院系等多個部門共同管理和相對獨立地組織培訓，導致培訓缺乏整體性、系統(tǒng)性。二是培訓的內容片面、形式單調、方法單一。高等職業(yè)院校在輔導員培訓方面的重視程度有所提高，但是培訓內容多以介紹崗位職責和常規(guī)工作經驗總結為主，培訓方式大多是專題講座和輔導報告，而且基本上采用“滿堂灌”，這種培訓難以滿足輔導員工作多面性的需求，對輔導員職業(yè)能力的提升作用有限，難以達到培訓效果。三是對輔導員培養(yǎng)經費保障不足。雖然國家對高等職業(yè)院校有多種扶持政策，但基本上是用于專業(yè)建設，對于輔導員隊伍的投入甚少。高等職業(yè)院校大多處于建設發(fā)展期，自身對于非中心工作的輔導員隊伍建設的投入不足，經費支持不夠，難以讓多數輔導員參加培訓，培訓的受眾面不廣。
三、高職院校輔導員隊伍建設應對策略
近年來，高等職業(yè)院校學生的整體素質下降趨勢明顯，心理問題層出不窮，甚至出現違法犯罪的情況，嚴重影響人才培養(yǎng)質量，給社會發(fā)展帶來不利影響。面對大力發(fā)展現代職業(yè)教育的新形勢，為維護校園的安全穩(wěn)定，培養(yǎng)出高素質人才，必須提高對輔導員工作的認識，加強高職院校輔導員隊伍建設，致力于打造高素質、高水平輔導員隊伍。
（一）準確定位輔導員職業(yè)角色
輔導員具有教師和管理的雙重身份，為提高輔導員工作實效，各級教育部門嚴格落實教育部《關于加強高等學校輔導員隊伍建設的意見》，指導高等職業(yè)院校轉變觀念，提高認識，充分認清輔導員隊伍建設的重要性和緊迫性，重點抓好輔導員的核心工作，即大學生思想政治教育，不能本末倒置。對于高等職業(yè)院校，應該統(tǒng)籌規(guī)劃，加強各部門之間的協(xié)調，準確定位輔導員角色，規(guī)范輔導員工作，明確輔導員職責，致力于輔導員隊伍職業(yè)化和專業(yè)化建設，使輔導員成為大學生思想政治教育的行家里手，使輔導員幫助和引導學生全面成長，積極推進素質教育，把教育辦成人民真正滿意的民心工程。
（二）加強輔導員的人格修養(yǎng)
輔導員的人格修養(yǎng)直接關系到大學生健全人格的培養(yǎng)，輔導員人格魅力的提升，是輔導員職業(yè)發(fā)展的需要。一要輔導員加強自身學習，樹立正確的學習觀，把學習當成精神追求，改進學習方法，注重對自身心理素質和職業(yè)品質的培養(yǎng)，通過學習提高自身的思想水平和工作能力。二要輔導員保持正確的自我認識，包括對自己在能力、師德、行為等輔導員人格魅力要素方面進行客觀的自我判斷和評估，才能有針對性地開展自我教育，不斷塑造完美人格。三是培育輔導員人格魅力提升的外部環(huán)境。社會、學校應該提高對輔導員工作的重視程度，培育和提升輔導員的職業(yè)認同感，幫助輔導員提高工作滿意度、克服工作倦怠、減輕工作壓力，推動輔導員的人格培養(yǎng)。
Current Situation and Countermeasures of College
Counselors' Counseling Capacity
CHEN Xiaolu
（Shaanxi Xueqian Normal University， Xi'an， Shaanxi 710100）
Abstract For college students' psychological health education， it has become the new era of college counselors who work train students an important element. Counselors counseling ability level， can directly affect the extent to improve the overall quality of college students. However， the current research on psychological counseling counselor's relative lack of ability， therefore， the status quo of our abilities in college counselors and counseling were analyzed.
Key words college counselor; mental health education ability; higher education
0 引言
輔導員對大學生心理健康的教育是一項專業(yè)性要求較高的教育活動，目前，對高校學生進行心理輔導是時代賦予高校輔導員的崇高使命，一方面高校輔導員平時與高校學生接觸較多，他們擁有對學生進行心理健康教育的優(yōu)勢條件，另一方面輔導員缺乏對大學生進行心理健康教育的專業(yè)化技能。并且，以高校輔導員心理輔導能力的高低，就可以看出這些輔導員平時在工作中的工作態(tài)度和對職業(yè)的怠慢程度，以及輔導員在生活和工作中的壓力，這些輔導員的心理輔導能力影響著大學生整體素質的提高。因此，我們應該在探討大學生的心理健康問題以及其心理問題的特點，和研究高校輔導員心理輔導能力的基礎上，分析總結出高校輔導員參與心理輔導工作應該具備的能力，來對高校輔導員心理輔導能力的結構與現狀進行分析研究。
1 高校輔導員心理輔導能力現狀
1.1 高校輔導員的工作角色
高校輔導員對高校大學生進行心理輔導教育，是高校輔導員的神圣使命，并且，高校的輔導員對學生進行心理輔導是各大高校為了順應素質教育，提高大學生的整體素質而安排輔導員進行日常工作的重要內容之一。但是，就目前來說高校輔導員對高校學生的心理輔導所處于的角色只是思想政治教育工作者。為了促進高校學生整體素質的全面發(fā)展，應該加強輔導員對高校學生在政治思想、心理健康以及以后工作道路上的就業(yè)發(fā)展進行教育和指導，以提高大學生的整體素質。
1.2 高校輔導員對學生心理健康狀況的觀察力
高校輔導員對學生心理健康的觀察能力，是高校輔導員的一項重要能力。只有通過輔導員的認真觀察，才可以判斷出高校學生的心理健康狀況，輔導員才能根據學生的心理健康狀況，幫助他們解決心理的問題。目前，我國高校的輔導員主要以年輕的輔導員為主，并且各大高校輔導員人員結構比較合理，但高校輔導員的心理輔導能力，因其性別不同而有所不同，對于男女學生，輔導員的心理輔導能力也有所差異。
1.3 高校輔導員心理輔導方式
目前，高校輔導員的心理輔導方式主要表現為：高校輔導員在給大學生進行心理輔導的過程中，和他們做朋友，對他們的心理問題進行開導和教育。高校輔導員和大學生時常見面，一起生活學習，比較容易觀察到大學生的心理健康狀況，在對高校大學生的心理輔導上有較強的優(yōu)勢。目前，多數高校輔導員都能做到幫助高校大學生們緩解在學習和生活上的壓力，還能給大學生一些關于如何過好大學生活提出寶貴意見。高校輔導員對高校大學生的心理輔導，在一定程度上提高了大學生的整體素質，也為大學生將來進入社會走向工作崗位奠定了良好的基礎。高校輔導員對大學生的心理輔導能力，隨著輔導員的工作時間、工作經驗的逐漸增長而逐步提高。
2 高校輔導員在心理輔導工作上存在的問題
目前我國各大高校的輔導員們的心理輔導能力還有待提高，為了更好地對大學生進行心理輔導，幫助他們緩解來自各方面的壓力，提高高校輔導員的心理輔導能力尤為重要，目前高校輔導員的心理輔導能力的不足主要表現為：
2.1 高校輔導員心理輔導形式較為單一
就目前來看，高校輔導員對高校大學生所進行的心理輔導往往只是單一的思想政治教育工作，并不能做到對大學生進行全方位的心理健康輔導，以及未來可持續(xù)發(fā)展能力方面的指導，高校輔導員對大學生的心理輔導能力還有待提高，輔導工作的形式有待進一步豐富。
2.2 高校輔導員對學生心理問題的觀察和判斷能力不足
高校輔導員對大學生心理問題的觀察和判斷能力差，往往導致好多大學生錯過了接受心理輔導和緩解壓力的最佳時機，使得大學生的心理問題更加嚴重。
2.3 高校輔導員對職業(yè)的怠慢
高校輔導員平時的工作態(tài)度和對職業(yè)的怠慢程度，以及高校輔導員在生活和工作中的壓力，使得他們的心理輔導能力難以持續(xù)提高，這必然會影響大學生心理輔導工作的成效，不利于提高大學生的整體素質。
3 提高高校輔導員心理輔導能力的對策
3.1 強化輔導員的心理健康教育意識
從長遠來看，提高高校輔導員的心理健康教育意識，有利于提高高校輔導員的心理輔導能力，進而幫助大學生緩解來自各方面的壓力，并且對大學生進行思想政治的輔導，有助于提高大學生的整體素質。
3.2 加強心理輔導工作方面的培訓力度
各大高校應該對輔導員進行心理輔導工作方面的培訓，并定期對這些輔導員進行測試。通過加強高校輔導員的相關培訓力度，來調整高校輔導員們的心態(tài)，使這些輔導員提高自我意識，正確認識高校輔導員工作的重要性，提高自身對高校學生心理輔導的能力。此外，平時多舉辦相關的演講、講座等活動，可有效促進高校輔導員的心理輔導能力的提高。
3.3 改善心理輔導工作的方式
高校輔導員應該在實踐中改善心理輔導工作的方式，讓其工作方式更為多樣化，以培養(yǎng)大學生的心理素質，提高他們的心理承受能力，在實踐活動中解決大學生在心理健康方面所出現的問題，并對他們進行思想政治教育，在實踐中進行教育，可以讓大學生更好地接受心理輔導，促進自身的發(fā)展。
關鍵詞：高校輔導員；科研能力；因素
隨著高校對學術科研的重視，輔導員科研能力提升的呼聲也逐漸高漲。輔導員重視工作質量的同時，也要重視個人的發(fā)展和自我價值的體現。教學實踐中，輔導員科研能力的提升存在諸多限制因素。
一、限制高校輔導員科研能力的客觀因素
1.學生管理工作占用大量的時間和精力
輔導員承擔學生的思想政治教育、獎助學金評定、心理疏導、學生干部培養(yǎng)、黨團建設、班級宿舍管理、情感咨詢、就業(yè)指導等多項職責。按照輔導員與學生的比例為1：200的標準來算，目前很多高校都存在輔導員數量不足的情況。輔導員工作量和工作難度顯著增加，對學生的心理發(fā)展規(guī)律不能進行深入研究，工作往往敷衍了事。
高校對輔導員有嚴格的考核標準，以某高校為例：每月定期與學生進行談話，并做好談話記錄；對所帶班級，每月至少聽課一次；每周至少進行兩次學生宿舍檢查，等等。輔導員要24小時開機，工作事無巨細，面面俱到。對于上級安排的工作及日常學生工作已經是疲于應對，還要經常利用休息時間對學生進行心理疏導和教育監(jiān)督，工作推進難度增加，成效不大。
2.高校輔導員的科研激勵機制太片面
當前，一些高校在管理中無形將輔導員隊伍邊緣化，不輕視，但也不重視。輔導員薪酬待遇不同程度低于專職教師和其他行政人員，職務晉升也處于劣勢，甚至沒有資格，無論是個人發(fā)展還是工作技能的提高方面都沒有完善的激勵機制。考核標準在實施的過程中存在落實不到位的情況，多數輔導員工作五年以上，薪酬和職務還是沒有較大提升。部分高校存在輔導員無法入編的狀況，輔導員在學校沒有“名分”，這在一定程度上削弱了他們工作的積極性，使他們對本職工作的前景喪失了信心。
3.高校輔導員的科研環(huán)境有待改善
在日常工作中，輔導員少有機會接受專業(yè)科研能力的培訓，即使是參加學院組織的各項培訓，也僅僅限于學生工作方面，客觀上阻礙了輔導員科研能力的提升。
個人職稱是限制科研課題申請的最大因素，多數高校輔導員都有搞科研的熱情，可是苦于自身學歷等因素的限制，無法參與課題的申請和研究。此外，限制條件還有很多，比如學院內部沒有適合申報的項目，申報項目的合伙人不能達成一致協(xié)議等，使得科研項目的開展層層受阻。缺少良好的科研平臺，輔導員相互交流和學習的機會較少，很多好的觀點和思路中途夭折，難以繼續(xù)。
二、制約高校輔導員科研能力的主觀因素
1.高校輔導員自身科研能力有限
高校輔導員隊伍總體上以本科學歷為主，碩士學歷為輔。根據調查，高校輔導員構成中本科學歷占總數的78%，而碩士學歷占總數的22%。本科生在校期間以學習理論知識為主，很少涉及科研項目的開展，對科研的程序和內容較為陌生，加之科研工作要求科研人員具有發(fā)現問題、搜集資料、分析數據和總結過程等科研工作的基本功，這大大制約了高校輔導員自身科研能力的提升。
2.高校輔導員科研意識淡薄
