時間：2022-10-11 08:12:35
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業文化建設工作要點，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
新年伊始，礦業公司黨委宣傳部及早安排部署20__年宣傳思想工作。1月19日，公司黨委副書記唐建生，三個礦黨委副書記，公司宣傳系統的50余名宣傳工作者共同參加了這次會議。
唐建生就做好20__年宣傳思想工作提出3點要求。一是認真學習、深刻領會黨的十七屆五中全會精神和公司六屆四次職代會精神，以“保安全、重調整，轉變方式起好步；強管理、惠民生，科學發展譜新篇”為主要內容，結合礦區實際，扎實有效開展形勢任務教育，把廣大干部職工的思想統一到十七屆五中全會和公司職代會精神上來，唱響礦區“調整振興、科學發展”主旋律，打好“弘揚正氣、創先爭優”主動仗，著力用社會主義核心價值觀體系和優秀企業文化武裝思想，指導實踐，推動工作，明理以共鑄理想，明道以振興企業，明責以造福職工，在礦區營造團結創業、積極肯干、敢打敢拼、奮發有為的輿論環境，為礦區“十二五”開好局、起好步，提供強有力的精神動力和智力支持。
二是總結經驗，把握規律，以深化“新聞季賽”活動和開展“十佳雙優”評選活動為抓手，進一步提高礦區新聞宣傳隊伍素質，通過在全公司新聞宣傳系統創建精品崗位，實現崗位價值，提高韓城礦業對外宣傳的質量和水平。
三是以文化人，以人化文，在經濟文化一體化上下大功夫、下苦功夫，高度重視企業文化建設，迎接企業文化的春天。把文化深度融入安全、生產、經營、黨建管理，以制定實施韓城礦區“十二五”企業文化建設規劃、《韓城礦業公司企業文化手冊》換版和開展企業文化主題活動為契機，進一步提煉富有韓城礦區特色的企業精神、企業核心理念、企業價值觀，不斷完善韓城礦區企業文化體系，真正使新換版的《企業文化手冊》成為塑造員工信念、統一員工思想、協調員工行動的指南，實現企業調整振興和“文化揚企”的目標。
公司黨委宣傳部部長李繼田對20__年度宣傳思想工作作了簡要回顧，充分肯定了所取得的成績，重點對20__年的宣傳思想工作作出安排部署。明確了20__年宣傳思想工作的指導思想和總體部署。提出20__年要實施“強隊伍、創水平、出精品、邁大步”的“1346”工程。即：加強“一個建設”強隊伍，突出“三個重點”創水平，拓展“四個陣地”出精品，爭創“六個目標”邁大步。加強一個建設，就是加強新聞宣傳隊伍自身建設，培訓提高，競賽激勵，努力打造一支政治強、業務精、一專多能、樂于奉獻的新聞宣傳工作精品隊伍。突出三個重點，就是突出對外新聞宣傳、企業文化建設和形勢任務教育三個重點工作，在繼承好的傳統做法的基礎上，不斷創出新水平。拓展四個陣地，就是拓展電視、報紙、網站、刊物四個輿論主陣地，出精品，出佳作，唱響主旋律。爭創六個目標，就是在電視、報紙、企業文化、對外宣傳、政研會和統戰等六個方面，分別爭創集團公司行業評比第一的目標，從而實現宣傳思想工作整體邁上新臺階。
20__年要重點抓好六項工作，即：突出形勢任務教育，強勢做好對外宣傳，鞏固拓展四大陣地，深化提升企業文化，加強政研統戰工作，打造精品宣傳隊伍。
會議還對開展“十佳雙優”評選活動作出具體安排，明確了20__年全公司新聞宣傳報道工作要點，分解落實了20__年新聞報道任務指標；通報了20__年對外報道、報紙、電視、網站任務的完成情況及存在問題；重新聘任了礦工報、電視臺的特約記者。
會議對20__年度新聞宣傳工作、政研會工作、統戰工作中涌現出的5個先進單位、31名先進個人和20__年第四季度“新聞季賽”評選出的優秀作品和先進個人進行了表彰。
20__年，是協會工作邁上新臺階的攻堅之年，也是實現輝煌業績的關鍵之年。為更加充分發揮直屬個私協會“自我管理、自我教育、自我服務、自我發展”的“四自作用”，積極服務于地方經濟發展，根據市個私協四屆二次理事會的工作部署、全年工商行政管理工作會議精神和市政府分管領導的講話要求，現結合直屬個私協會工作實際，提出如下工作要點：
一、總體要求
以黨的十七大精神為指針，深入落實實踐科學發展觀，認真貫徹市委二屆十二次全會精神，不斷解放思想、更新觀念理念，破解難題，創新工作方式方法，拓寬服務領域，提高服務效能，優化發展環境，推進個私協會科學發展，為推進“四大戰略”，“五個突破”，打好老區建設發展翻身仗再立新功。
二、工作要點
（一）全面加強協會基層組織建設
根據市個私協會制定的《__市個私協會基層組織規范化建設辦法》中(來源：文秘站 ）對基層協會的建設和管理做出的具體規定，主要包括組織機構設置、干部配備、職責任務、會籍管理、經費管理等方面的規定，來健全組織領導機制、行為規范機制、考核評價機制，監督機制和風險防范機制，規范基層協會組織的運行。一是籌備換屆工作，將會員中的中青年骨干選拔進協會，擔任理事或行業組長，增強協會活力；二是繼續推進協會規范化、制度化、程序化、科學化建設；三是進一步加強會費收支管理，收好、用好、管好會員費。四是建立分層分類誠信檔案和行規行約等自律公約，引導會員單位依法經營，強化自律，勇擔社會責任，共創社會和諧。
（二）創新創優服務方式，保持工作的常態化
要確立“大服務”理念，選擇會員最關心、最需要的服務項目，切實為會員辦好事、辦實事。20__年服務工作的重點是：開展教育培訓，提高會員的綜合素質，將舉辦一期范圍更寬、人數更多的《公司法》和相關法律法規的培訓，以幫助在資產重組、改制和新設立的會員單位生產經營、內部管理的需要；做好企業文化建設的總結、推介工作，打造協會品牌；維護會員合法權益，降低管理成本，20__年協會將聘請資深律師擔任法律顧問，幫助會員在生產經營、商務交往中縱向和橫向方面的訴求，達到自我保護能力；開展文明創建，提升市場信譽；搞好公益福利，關心會員疾苦。同時，從會員實際需求出發，繼續與相關職能部門保持常態的工作協調機制和請示、報告制度，加大力度幫助會員解決缺資金、缺人才、缺技術、缺信息等迫切問題。督促會員做到合法經營、誠實守信、安全生產，為實現__經濟又好又快發展作出積極貢獻。
（三）積極組織活動，團結凝聚會員
積極組織活動，把廣大會員團結在協會組織的周圍，以豐富多彩的文娛體育活動，知識講座、知識競賽、參觀聯誼、座談交流等多種形式，搭建會員間廣泛交流的平臺，教育會員、宣傳會員、陶冶會員情操、凈化會員心靈，增進會員間的團結和友誼，幫助會員減壓降荷，保持身心健康。將在成功舉辦首屆“企業發展論壇”的基礎上再次舉辦第二屆“企業合作與發展論壇”。在開展活動中，廣泛發動會員參與，特別是要發揮好理事們的作用，深入扎實地開展活動。
隨著科技發展的深入，互聯網不再僅僅是多了一個渠道，多了一個工具而已，而是成為生活的底層建筑;互聯網也不再是一種補充，而是主體，未來將是全部。互聯網思維作為一種符合時展趨勢的思維，必然戰勝不符合時展趨勢的思維，互聯網思維將成為我們的生活，也將改變一切行業。
商業世界邏輯的徹底改變，企業的運作要求有新的商業思維。這種新的商業思維，就是互聯網思維。互聯網思維的核心是用戶思維，而用戶思維分解開，就是產品思維和口碑思維。產品思維是基礎，口碑思維是上層建筑。
面對互聯網思維
作為傳統企業，煙草工商企業同樣需要用互聯網思維完善和提升自己，市場化取向改革正是煙草行業面向新時代和適應新常態的一個積極“擁抱”！
2014年3月和6月國家煙草專賣局分別印發了京津冀卷煙營銷市場化取向改革試點工作實施方案和工作要點，正式拉開了行業市場化取向改革的序幕。回顧行業卷煙營銷網絡建設和發展的歷程，市場化取向改革將成為行業下一個十年網建的新里程碑;將成為繼“電話訂貨、電子結算、網上配貨、現代物流”以及“網上訂貨、網上配貨、網上結算，網上營銷”模式后的新起始點;將成為中國煙草行業在互聯網時代謀劃“三大課題”，提升“五個形象”的新助推器。
“玩法變了，我們的思維也要變”
筆者理解，“從傳統商業向現代流通轉變”是行業上一個十年卷煙營銷網絡建設的核心思維，可以總結為“傳統流通思維”。
在互聯網時代，行業所面臨的最大挑戰不是沒有機會，而是懂不懂得利用互聯網思維完成行業的改革與創新。為了完成這個挑戰，工商企業最先要做的就是改變原有的思想觀念和商業思維，抓住互聯網思維這個未來最根本的商業思維，以消費者為中心，站在整體供應鏈的角度去滿足市場的需求，這樣才能發現更多的增長機會，為行業創造出更大的價值。
“互聯網是一種技術，更是一種思維”
湖南中煙細支和天下用互聯網玩法創新上市正是互聯網思維在卷煙營銷領域中的生動應用。互聯網思維，是對傳統卷煙價值鏈的重新思考。當工商企業把互聯網當作一種思維或者思想看，自然而然地會把工商企業的組織、產品、文化帶進去，工商企業會徹底重新思考企業的全部。
總的來說，互聯網思維的本質是新商業人性化的體現。對于卷煙營銷而言，即從產品設計、品牌傳播、渠道推廣到組織設計、企業文化建設、人員培訓都要圍繞消費者需求體驗進行設計，以最終的消費者為中心。
“互聯網思維并不神秘，就在我們的身邊”
《國家煙草專賣局辦公室關于印發京津冀卷煙營銷市場化取向改革試點工作要點的通知》文件就充分體現出互聯網思維在行業改革與發展應用的精髓：
建設省級集中訂貨平臺――解決的是零售客戶訂貨過程中的體驗問題，搭建的是工、商、零生態系統的載體，體現的是互聯網思維中的平臺思維。
探索一體化營銷模式――構建商業營銷渠道、工業營銷品牌、工商零共同營銷消費者的新格局，本質就是“開發好的產品，營造好的口碑”，即產品思維和口碑思維。
設置專業化營銷崗位――設置相應的專職崗位、調整客戶經理職責、優化在線客服職能，是互聯網思維對組織的內在要求，體現出用互聯網思維變革企業組織體系。
應用互聯網思維
如何應用互聯網思維推動卷煙營銷市場化取向改革，筆者認為可以概括為四個步驟：第一步，用互聯網思維切換原有思維;第二步，用互聯網思維變革組織體系;第三步，用互聯網思維重構一切業務體系和價值鏈;第四步，用大數據與社會化媒體開展互聯網營銷。
結合行業卷煙營銷市場化取向改革試點工作要點的精神，筆者以省級集中訂貨平臺建設和客戶經理職責調整為例，探索怎樣應用互聯網思維推動卷煙營銷市場化取向改革工作。
一是省級集中訂貨平臺與零售客戶優質服務體系工程。我們將省級集中訂貨平臺建設與新商盟網上訂貨系統、地市級公司營銷系統升級改造以及未來兩年的卷煙營銷信息支撐需求結合起來統籌規劃，科學設計，分步實施。零售客戶優質服務體系工程是在實施“四項服務”的基礎上，結合卷煙營銷市場化取向改革工作要點，重新定義、梳理和完善的面向卷煙零售客戶的服務體系工程。如圖1所示：
省級集中訂貨平臺與零售客戶優質服務體系工程的結合，體現出互聯網思維中“超級整合”的觀點，將省級集中訂貨平臺與優質服務體系工程進行“整合”，本質是要解決好煙草商業企業的O2O模式，即面向零售客戶做到線上與線下“無縫對接”、售前與售后“一鍵鏈接”，臺前與幕后“一個聲音”。
二是以客戶經理隊伍建設為主的營銷序列再設計。組織扁平和全員客服，是互聯網思維對組織的內在要求。我們以客戶經理隊伍建設為主的營銷序列再設計正是市場化取向改革與互聯網思維相結合的體現。我們的基本思路：通過組織結構扁平化，加快商業企業內部的溝通速度。通過全員客服，可以使商業企業加快外部的響應速度。
地市級公司營銷部門機構設計的初步設想，如圖2所示：
職工體育活動是在廣大干部職工余暇時間中，廣泛開展的以身體運動為主要手段，以提高健康水平為主要目的，并激發廣大職工不斷超越自我，推動企業發展、促進社會物質、精神文明進步的社會文化實踐活動。它作為一項職工文化活動，內容豐富、形式多樣、趣味性強，深受廣大職工的歡迎，開展體育活動既可鍛煉職工的體魄、陶冶情操、加強交流、減緩壓力，又有利于養成職工樂觀開朗、積極向上、團結協作的優良品質。
紅塔煙草（集團）有限責任公司（以下簡稱紅塔集團）在豐富職工體育文化方面做了大量的工作，我們認為，經過多年的發展，職工體育已融入紅塔職工群眾的日常文化生活中，服從服務于企業生產經營，已成為企業文化的重要組成部分，為構建和諧紅塔發揮著積極的推動作用。
在紅塔集團不斷發展壯大的過程中，職工體育活動也經過了一系列的發展和變化，從單一走向了多元，從單調走向了復合。
一是觀念的轉變，為職工體育工作注入了強大的推動力。紅塔集團玉溪卷煙廠建廠初期，簡陋的水泥乒乓球桌及兩三塊籃球場一度是職工體育活動的主要場所，職工參與體育活動的意識和需求較弱，文化生活單調。近年來，隨著職工生活水平的不斷提高，健康意識的不斷增強，觀念也隨之發生了轉變，豐富多彩的職工體育活動已成為紅塔人強身健體、舒緩工作壓力、休閑娛樂、陶冶情操的重要手段。而對于紅塔集團而言，職工體育活動不僅僅是職工強健體魄、提升職工精神面貌、加強人際溝通，增強團隊凝聚力的有效途徑；同時，也是促進紅塔集團企業文化、職工文化建設，構建和諧紅塔的重要內容之一。
二是完善的硬件設施，為職工開展體育活動創造了必不可少的物質條件。隨著職工生活水平不斷提高，健康意識不斷增強，職工對體育活動場館需求與活動設施配備不足之間的矛盾越發突顯。為滿足廣大職工體育活動需求，紅塔集團提前謀劃，早在玉溪卷煙廠新廠異地搬遷之際，就已配備了相應的活動場所和活動設施，投入上億元，新建綜合性玉溪紅塔文體中心、紅塔網球中心、老年活動中心以及昆明紅塔體育中心等。把體育健身設施建到了職工的身邊，完善的體育場館設施、豐富的體育健身器材，宛如一個全民健身的“大超市”讓職工各取所需，充分考慮到不同年齡段職工的興趣愛好，為職工體育活動開展提供了必不可少的物質條件。
三是黨政支持、工會重視，為職工開展體育活動提供了組織保障。紅塔集團黨政歷年來十分重視職工文化生活，每年集團黨政領導都召開專題會議聽取集團工會工作匯報，研究解決涉及職工福利、文化體育生活等方面的問題，在集團黨政的大力支持和關心下，職工體育活動得到了高度重視和大力支持，確保了職工體育工作級級有人抓、事事有人管。與此同時，集團領導身體力行成為全民健身的參與者和倡導者，領導親自擔任職工網球、羽毛球、乒乓球等協會名譽會長。在球場上經常可看到集團領導的身影，從而帶動了更多的職工群眾參與到體育活動中來。工會對職工體育工作高度重視，把文體工作的開展情況作為工會工作的重要組成部分，從集團到各廠、各中心，都配備了專兼職文體干部。同時，體育工作還與基層工會工作目標管理考核掛鉤，并作為“職工之家”考評的一個依據，為職工體育持續開展提供了組織保障。
四是人性化的管理和豐富多彩的活動，為職工體育活動注入了無限活力。改革開放以來，我國社會結構發生了很大的變化，過去的“單位人”正向今天的“社區人”“社會人”轉變，職工體育的“個性化”特點日益彰顯。紅塔集團為適應時展和職工精神文化增長的需要，在繼承發揚國有企業易于活動和大型體育競賽等優勢的同時，也特別注重職工體育活動的開展，在職工體育工作指導思想上，紅塔集團領導和各級工會組織都有一個共識：職工體育不僅是在職職工的體育，還應包括離退休人員、勞務用工，他們也是紅塔大家庭共享企業職工文化的載體。為適應活動需要，紅塔集團多年來在職工體育場館建設、設施配備、活動組織中始終堅持以人為本的原則，著眼于全體職工，體現了對各類職工的同等關愛。為營造和諧氛圍、促進紅塔發展，集團工會每年舉辦網球、乒乓球、羽毛球、橋牌等項目的比賽，并積極創造條件，選派職工參加云南中煙工業公司舉辦的各種體育活動；有的職工還被當地文體局選中，代表屬地參加云南省總工會舉辦的體育賽事，使一大批具有較高體育素質的職工體育人才迅速成長起來，成為推動紅塔職工體育發展的重要力量。近些年來，紅塔集團還先后承辦和參與舉辦了“中國女排巡回賽”“ITF國際男子網球巡回賽”“奧運冠軍走進紅塔”等國際國內多項賽事和交流活動，職工在自己的家門口就能欣賞到許多高水平的賽事，這從一個新的層面實現了競技體育與職工體育的相互促進，人性化的管理和豐富多彩的活動，為職工體育活動賦予了無限活力。
五是紅塔集團把職工體育視為紅塔企業文化建設的重要組成部分。紅塔集團職工體育作為紅塔企業文化、職工文化的重要組成部分，發揮了積極作用，通過開展體育活動開展，可以提升企業形象、凝聚人心、合力奮進。特別是在活動的群眾性和參與的廣泛性方面做出的積極努力，使得全體員工通過相互間的合作，體會到了成功與歡樂，增進了員工之間的友誼和團結，促進溝通交流，使各項工作的開展更為順暢，合作更為融洽；同時，可以提高素質、振奮精神、啟迪智慧、激蕩心靈，激發員工們在工作上力爭上游、勇攀高峰的斗志。健美操、舞蹈、乒乓球、籃球、網球等系列體育活動，讓廣大員工從勞累的工作中解脫出來，緩解了緊張工作帶來的壓力。再者，通過開展有意義的文體活動，用先進的文化引導人、塑造人、凝聚人，使企業成為了一個開拓創新、拼搏進取、精誠團結的集體。多年來，工會開展的多姿多彩的文體活動和社會公益活動，不僅反映了員工的精神面貌、思想品德，也反映了企業團隊的凝聚力和推動力，從而以文體活動推動紅塔企業文化建設、管理創新不斷邁向新的高度。
在紅塔集團職工體育發展與變化的過程中，紅塔集團也一直在不斷地思考和探索，從哪些方面著手，從哪些角度去定位，才能更好地開展職工體育活動，豐富體育活動的文化內涵，從而為企業的可持續發展增添活力。
一是如何定位職工體育工作的目標任務。職工體育是社會體育的組成部分，按照國務院頒布的《全民健身計劃綱要》和國家體育總局頒布的《“十一五”群眾體育事業發展規劃》的精神和要求，開展職工體育的目的在于提高職工健康水平，調節情緒，增強對各種環境的適應能力和預防職業病。作為企業，職工體育的目的應淡化比賽意識，強化參與意識，當前紅塔職工體育的開展，能正確認識和處理物質投入與職工體育的關系問題。毫無疑問，紅塔職工體育的蓬勃發展，必然是伴隨著經濟實力的增強才能實現的，而廣大職工是紅塔經濟的創造者，同時也是企業發展成果的直接受益者，職工身體強健了、身心愉悅了才能更加高效地投入生產工作，職工體育與企業生產經營相輔相成、相互促進，形成了企業特有的良性循環。
二是企業職工體育活動在新形式下如何創新發展。當前，隨著職工興趣愛好的不斷豐富、社會娛樂功能設施的不斷完善，傳統的職工體育活動對職工的吸引力在不斷減弱，已不能滿足職工的需要，如何解決好職工體育活動與職工文化需求的關系成為了如何開展好職工體育活動的新問題。針對這一問題，我們認為職工體育工作要點、面結合，兼顧各年齡段職工的不同興趣愛好，并在活動形式上不斷變化創新，才能吸引更多的職工參與到體育活動中來，為職工體育活動注入新的活力。具體來講，職工體育活動既要繼承廣泛性的特點，面向全體職工，開展大眾性的體育項目，如：籃球、足球、羽毛球、乒乓球、游泳等，吸引傳統體育愛好者的參與；又要與時俱進，對近幾年出現的新型體育形式要及時掌握，把一些好的體育項目引進到職工體育活動中，如：徒步、柔力球、國標、肚皮舞、武術、瑜伽等，以此吸引另一部分體育愛好者的參與。在活動形式上，應盡量靈活、豐富，可成立各種職工體育協會，如：自行車協會、登山協會、徒步協會等；也可舉辦各種興趣愛好培訓班，如：太極拳培訓、瑜伽培訓，開辦職工體育論壇、體育收藏品交流會等。旨在通過開展職工喜聞樂見的運動項目和適合職業崗位勞動特點的各種有益于身心健康的鍛煉項目，營造多元化的職工體育文化，吸引、組織越來越多的職工參與到體育活動中來。
為了內聚合力，外樹形象，保證黨和政府的各級政策在企業得到宣傳于落實，推動公司20*年宣傳工作再上一個新臺階，特制定如下工作要點：
1、營造良好氛圍，把握輿論主導。要以黨的十七大和公司50年廠慶為契機，充分發揮輿論引導作用,牢牢把握輿論主導權、主動權,改進宣傳方式,增強宣傳效果,大力弘揚企業正氣。在做好中央、省市重要會議精神宣傳報道的同時，要緊密結合公司實際，著重抓住“七個圍繞”，即要圍繞形勢、圍繞發展、圍繞安全、圍繞降本、圍繞創新、圍繞階段性的重點工作、圍繞和諧，多渠道、全方位地把握宣傳主動，全面展示公司又好又快發展，三個文明協調推進的態勢和成果，把公司廣大干部員工的思想統一到中央、省市委和集團公司的決策部署上來，統一到實現公司年度目標任務和“*”發展目標上來。
2、激發員工的創造活力，唱響又好又快發展主旋律。要貫徹好公司職代會提出的二OO七年方針目標和集團經濟工作會議上的形勢任務，主動深入到生產、經營一線，及時掌握第一手資料，加強對新品開發、工藝創新、開拓市場方面作出顯著貢獻的知識分子及生產上的先鋒、崗位上的標兵、市場上的模范的宣傳力度，在公司內部形成“四尊四創”的良好輿論氛圍。另外，要根據公司統一部署，配合公司技術開發、營銷一線等部門有針對性地開展調研活動，掌握第一手資料，寫出有一定指導和提供領導決策參考的文章，拿出改革發展中宣傳工作的過硬產品。
3、加強宣傳隊伍建設，完善宣傳網絡與工作機制。為了更好服務于公司的發展戰略和生產經營，使公司宣傳工作更具時代性和創造性，我們必須建立一支“內聚合力、外樹形象，精干強勁、活力迸發”的企業宣傳隊伍。要加強通訊員隊伍建設，每年進行一次集中培訓，并吸引更多“政治強、業務精、紀律嚴、熱情高、作風正”的員工加入到宣傳骨干隊伍，給公司宣傳工作注入新的生機和活力。同時要加強《威孚潮》的管理和出版，提高覆蓋面和影響力，辦成集團的主流媒體，并要加強在市級以上媒體的宣傳報道，全面提升威孚的品牌形象。另外要辦好《威孚通訊》、局域網和廣播電視，發揮不同媒體在不同的受眾群體中的影響作用，把公司的目標與黨員關注的焦點和努力方向結合起來，將宣傳隊伍建設納入支部重點考核內容。
4推進文明創建活動，提升企業整體形象。一是要大力推動志愿者隊伍建設，鼓勵廣大員工用自己的雙手、愛心和智慧為企業、為社區、為城市多出一點力，做文明城市的建設者、推動者、受益者，做健康文明的好市民，共建和諧社會。二是要按照CI手冊的要求和TS16949的理念，加強企業文化建設，加強愛國愛企教育和公民道德建設教育，提高員工文明素質，遠離陋習與不良嗜好，組織參加愛國主義教育基地展示活動，繼續抓好以“平安威孚”為主題的“五五”普法教育。三是要認真策劃好50年廠慶方案，力求通過健康、莊重、熱烈的慶典活動，大力營造喜慶氣氛,回顧威孚50年的發展歷程，展示威孚嶄新時期的企業形象，進一步凝聚人心，激發廣大員工投身公司“*”發展的創新、創造、創業活力。
5、加強思想政治工作，維護企業穩定大局。要結合工作實際加強企業思想政治工作，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，把思想道德教育融入到員工的日常工作、學習和生活，配合公司黨委、行政的重大決策，及時做好宣傳，對涉及到員工切身利益的政策，要運用各種形式，重點做好宣傳解釋工作，確保企業在穩定、和諧的環境下取得長足發展。同時要做好公司職工思想政治工作研究會工作和全國油泵行業職工思想政治工作研討會的工作，通過深入調研和探索，積極尋求改進和提高企業思想政治工作的新方法、新途徑和新思路。
一、加強領導，全面發動，推動“創爭”活動有序順利開展
開展“創爭”活動，是貫徹落實黨的十六大精神、創建學習型社會的重要舉措，是加快推進職工隊伍知識化進程，保持和發展工人階級先進性的具體體現。自接到中華全國總工會等九部委下發的文件后，市總工會立即向市委、市政府匯報，市委召開常委會專題研究“創爭”工作，成立了以市委書記為組長、主管副書記為副組長、市委宣傳部、市文明辦、市國資委、市財政局、市科技局、市勞動和社會保障局、市總工會等部門負責人組成的全市職工素質工程推進工作指導協調小組，負責對全市“創爭”活動的統一指導協調，辦公室設在市總工會，負責具體指導、綜合協調等日常工作。形成了“創爭”活動由市委領導，行政負責，工會落實的合力攻堅局面。工作中，我們制定了全年活動計劃，下發了“創爭”活動評估體系，市委在年初召開的市委工作會議、半年工作總結會議、鄉鎮工作會議上都作為重要任務進行動員布置，把“創爭”活動作為職工素質工程建設工作的重中之重來抓，作為服務經濟建設大局的重要工作來抓，不但寫進了年初市委工作報告，還下發了工作要點，提出了具體要求，使全市形成了由市委領導、政府支持、工會牽頭、各方配合、職工參與的創建格局，一個創建學習型企業、學習型機關（單位）、學習型班組（科室），爭做知識型職工的全民學習、終身學習氛圍逐步形成。目前，我市已有95%以上企事業機關單位開展了“創爭”活動，有98%以上的職工參加到各種形式的學習活動中。
二、結合實際，創新活動方式，推動“創爭”活動深入開展
在開展“創爭”活動中，市總工會作為職工素質工程領導小組辦公室，進一步突出工會工作的特點，做到了“五個結合”，即“創爭”活動與輿論宣傳相結合、與提升職工素質相結合、與企業建設相結合、與創新發展相結合、與職工文體活動相結合。
1、與輿論宣傳相結合。在這個方面，我們不斷加大在媒體上的宣傳力度，充分發揮工會組織的輿論宣傳陣地作用，利用板報、信息、座談會、培訓班等形式廣泛宣傳開展“創爭”活動的重大現實意義，讓社會各級各界了解什么是“創爭”活動、了解什么是職工素質工程，了解工會工作的重要意義，從而支持工會工作，支持“創爭”活動。近兩年的時間，我們召開座談會10余次，辦班6期，掛過街橫幅50余條，刊發簡報22期，發放宣傳單80000余份，出板報300余期，通過這些宣傳教育活動的進一步開展，使全市各級各界由不知變為知之，由不理解“創爭”活動變為理解“創爭”活動、探討“創爭”活動、支持“創爭”活動，為我們開展“創爭”活動奠定了基礎。在統一認識的基礎上，我們抓住時機，樹立典型，以點帶面推進“創爭”活動的深入開展。
2、與提升職工素質相結合。我們以“五學”活動打造成才平臺。市總工會通過崗位學習、集中培訓、社會教育“三位一體”的全員學習模式廣泛開展了學政治、學技術、學業務、學文化、學實踐為內容的“五學”活動，以開展職工職業培訓為載體，提高職工的勞動技能。重點是針對不同行業、不同所有制企業、不同職工的知識結構和知識水平，鼓勵和引導職工根據職業、崗位需要和自身的特點，積極參加職業技能培訓。近兩年來，全市各級工會組織通過夜大、職大、職工中專、參加上級工會培訓和委托社會培訓機構等渠道，開展多種形式職業培訓，共培訓職工2萬人（次）。尤其是加強了下崗失業人員培訓力度。今年，市總工會還利用市職工中專再就業技能培訓基地，開辦了計算機理財、營銷與儲運、物業管理、手工編織、花卉養殖、家宴廚師及家政服務等20余個專業，采取循環滾動開辦班，隨到隨學，對偏遠交通不便地區的求學者送學上門，免費發放學習用品等辦法，共舉辦各類專業培訓56期，培訓學員5500人次，幫助下崗失業人員增加勞動技能，提高再就業本領。各單位也結合實際組織開展了新知識、新技術、新工藝的應用知識培訓，使職工的勞動技能有了明顯提高，下崗失業人員實現再就業率、困難職工脫貧率、致富率逐年穩步上升。例如，集團通過全員培訓，增強了職工隊伍的綜合素質，調動了廣大員工的積極性、主動性，紅星集團在半年時間內推出了乳飲料、紅星高檔奶粉、鐵聽奶粉和邦系列奶粉4大系列40余種新產品，全體員工全程參與新產品上市的策劃工作，使新品上市后短期內便取得了可觀的經濟效益和社會效益。為企業發展增添了后勁，在激烈的市場競爭中站住了腳跟。為市域經濟的大發展、快發展做出了積極的貢獻。
3、與企業建設相結合。以開展職工勞動競賽為載體，提高職工的整體技術水平，推動企業深入發展。我們緊緊圍繞振興東北老工業基地這個主題，先后組織職工開展了“安康杯”競賽、“我為振興老工業基地做貢獻”為主題的系列活動、“改善發展環境”競賽活動以及各種形式的技術比武、技術練兵活動。全市基層單位開展了車、鉗、銑、刨、磨等18個工種項目崗位練兵技術比武活動，參加活動達1000余名職工。經過層層選拔，最終有5名職工代表市參加省總工會舉辦的工種項目技能大賽并獲獎；龍新公司在“創爭”活動中，緊緊依靠科技進步，組織技術人員開展技術創新活動。對各裝置存在的疑難問題進行了梳理，確定了12個技術疑難攻關問題和38個技改項目。針對主裝置提產、提質、降耗技術難題攻關，使主產品產量比設計值提高28.86%，主原料消耗，降低35%。主產品產能的增加及單耗的下降為公司創益1419萬元，PMMA裝置產能由原來日產30噸提到41噸，比設計值提高15%，產品合格率由原來95.6%提高到99.4%，擴產和提質增效206萬元。通過多形式、多渠道崗位練兵技術比武活動的開展，提高了我市職工的整體技術水平，激發了廣大職工工作的積極性的創造性，促進了企業經濟效益的提升。
4、與創新發展相結合。以開展職工技術創新活動為載體，提高職工創新能力。我們把企業、車間、班組作為“創爭”活動的重點，大力開展經濟技術創新活動，具體做到“三個要求”：一是要求把“創爭”活動作為班組建設的重要內容，組織職工結合企業需要大力開展技術革新和合理化建議活動；二是要求車間、班組以提高企業經濟效益為中心，開展實效顯著的崗位創新活動；三是要求緊緊圍繞企業的發展戰略和目標，結合企業文化建設，發動職工開展符合企業自身特點的“創爭”活動。去年，在市總工會開展的“獻良策、攻難關、創偉業”主力軍風采活動中，全市職工共提出合理化建議1萬余條，創造經濟效益6900萬元；實現萬元以上創新成果7項，創造經濟效益4500萬元。化工機械廠在“創爭”活動中，廠長帶領工程技術人員和員工們設計并制造出了切斷機、造粒機、鋪絲機、離心機、定型機、滾動研磨機、緩沖料箱、蛇形彈簧聯軸器，為石化行業設備國產化作出了積極的貢獻。該廠曾先后為中國天然氣股份有限公司大慶煉化公司改造了6套進口生產線，為印度博拉碳黑有限公司生產碳黑主體設備。產品的合格率100%、合同兌現率100%，產品現已通過ISO9001—2000國際質量管理體系認證，成為我市“創爭”活動的典范。“創爭”活動的重點在基層，特別是班組。班組是企業的細胞，也是職工學習、工作和發展的基礎環境。各基層單位的“創爭”活動面向職工、立足班組，取得實際效果。騰達機電、迪龍制藥等單位把創建學習型班組作為班組建設的重中之重來抓，聯系實際，組織員工學習理論、學業務知識，提升員工隊伍的主人翁精神和工作的責任感，形成了隊伍學習、全員學習、全程學習的制度和氛圍。廣大職工自我學習蔚然成風，有力推進了職工隊伍素質建設，在“愛崗敬業、誠實守信、創一流業績、做文明職工”實踐中，職工在各自的工作崗位上遵章守紀，吃苦耐勞，表現出良好的主人翁精神，為企業發展作出了積極貢獻。
5、與職工文體活動相結合。不斷豐富職工文化生活，促進企業文化建設，為“創爭”活動增添活力。在“創爭”活動中，我們堅持寓教于樂，大力開展職工文體活動，努力維護職工文化權益。做到有計劃、有安排，重大節假日更是精心組織，講求社會效益。元旦、春節期間，舉辦了系列迎新、迎春活動，開展“晨雞報春”、“千副對聯大贈送”、“光明工程”、“煙花晚會”等活動。還舉辦了廣場電影周晚會、象棋高手表演賽和元宵燈謎展猜，整個迎春活動有聲有色。“五一”節期間，舉辦了慶祝五一勞動節“勞動者之歌”文藝晚會、職工書畫攝影展和職工圍棋賽。為了豐富職工的文化生活，增強基層工會組織活力，促進企業文化建設和全民健身運動的開展，營造團結拼搏、奮發向上的氛圍，我們堅持年年舉辦職工乒乓球賽。通過比賽，加強了基層單位之間的聯系與溝通，促進了基層體育活動的開展。兩年來，各單位活動更是形式多樣、豐富多彩、生動活潑，據不完全統計，全市各單位文體活動達到1000余場次，有力促進了企業文化和精神文明建設。
在開展“創爭”活動中，我們感到，存在以下兩個問題，在一定程度上影響了“創爭”活動的深入開展。
一是缺乏自覺創建學習型組織、爭做知識型職工的足夠壓力。這種現象基本上存在于機關部門之中。表現在：雖然近年來機關進行了機構改革，增大了競爭的壓力，但機關部門畢竟不像企業，直接面對市場機制的選擇，優勝劣汰的壓力遠遠比不上企業，因而，許多人認為進了行政機關就是拿到了金飯碗，即使是在事業單位也是鐵飯碗，機關干部普遍缺乏危機意識，因此自覺學習，主動創建的積極性不高。
二是對“創爭”工作認識不夠。目前，一部分人對“創爭”活動的深刻內涵認識不到位，膚淺地把創建學習型機關、爭做知識型職工看成一場“運動”，是做做樣子，給上級看的，簡單地認為“創爭”活動就是多讀讀報紙，多學學文件，而沒有認識到建立學習型機關是領導和管理方式的重大變革，是組織管理理論的重大創新。一些同志學習目的性模糊。比如，在我市機關干部參加學歷班、進行函授學習的人中，不少人是沖著“拿文憑”而來，存在“文憑到手，學習到頭”的現象。
以上這兩種因素，都在一定程度上制約了“創爭”活動的深入開展。為此我們提出如下建議。
第一、要逐步建立和完善機關教育和培訓制。一是凡進必考制度。對公務員進行嚴格限制，堅決做到凡進必考，有效提高公務員的整體素質；二是崗位培訓制度。各單位對專業技術人員都要堅持進行上崗培訓制度，不斷加強業務學習，進一步提高辦事效率。
第二、要繼續大力宣傳“創爭”活動的重大現實意義。利用電臺、電視臺、互聯網、報紙等媒體，大力宣傳“創爭”活動的意義、宣傳各地的好經驗、好做法、好典型，在全社會營造人人關注“創爭”活動、人人支持“創爭”活動、人人參與“創爭”活動的良好社會氛圍。
李總在工作報告中全面、客觀地總結了2005年公司公司工作七個方面的新舉措、八個方面的成績和五個方面的基本經驗；高瞻遠矚地提出了“十一五”公司發展的目標和發展戰略，為我們描繪了一幅宏偉美好的藍圖；李總在報告中，提出了2006年的奮斗目標和四個方面的重點工作任務。在今年的新聞宣傳工作中，我們突出“十一五”公司發展目標、發展規劃和發展戰略，突出電網發展、公司發展方式的轉變和集約化經營、精細化管理，突出宣傳公司今年奮斗目標和四個方面重點工作任務，以此制定今年公司新聞宣傳工作要點，作為全年新聞宣傳工作的指導意見，認真貫徹落實。
二、加強同社會媒體的溝通與合作，建立良好的紐帶、伙伴關系，營造一個和諧、通暢、健康的對外宣傳環境。
加強對外宣傳，就要充分依靠社會媒體，尤其要依靠省級媒體。電力在國民經濟和人民生活中的作用舉足輕重，社會關注，媒體矚目，這些有利于我們同媒體的合作。但是，作為一個企業，其影響和地位在政府媒體的盤子中畢竟占據很小一塊，這就要求我們加強工作力度。一是要找準宣傳報道的角度，要把宣傳公司業績、展示公司形象同解決社會需要、百姓生產、生活關注的熱點、難點問題聯系起來，使社會媒體愿意甚至樂意刊發報道宣傳電力的稿件。二是要加強同各媒體同仁的交流和溝通，在經常的工作交往中逐步建立友誼，增進感情。今年要在幾個主要的報紙、電臺、電視臺中聯系一批記者朋友，依靠他們的力量共同做好宣傳電力企業形象的工作。
三、結合社會關注的熱點，2006年對外宣傳的重點有以下幾個方面：
（1）電力基本建設成就的報道。電網和電源點的基本建設是電力企業發展壯大的體現，也是社會十分關注的內容。在電力供應矛盾突出的今天，社會各方面更愿意看到電力事業發展的新聞，這方面的新聞報道社會媒體也非常關注，是我們宣傳企業業績、展示企業形象的重要內容之一。版權所有
（2）安全保電、供電的報道。安全生產，迎峰度冬度夏，節假日居民生活保證用電，工農業生產保證高峰用電等方面的措施都是和老百姓生產、生活密切相關的內容，老百姓需要了解電力供應的信息，同時也是社會理解電力企業職工辛勤工作、服務社會的主要內容。所以，做好這方面的宣傳十分重要。
（3）農電基本建設和深化農電管理的報道。河北省是農業大省，農村電力市場廣大，農電工作地位突出。經過多年來農村低壓電網改造和農電管理體制的改革，農村用電的局面大為改善，但是與城市相比，電力供應緊張的矛盾仍然比較突出。李總在工作報告中專門就深化農電管理的問題提出了四個方面的要求，是今年公司做好農電工作的方向。新聞報道也要及時跟上，讓社會了解電力企業在農電工作方面所作的努力。
（4）優質服務和行風建設方面的報道。優質服務是供電企業的生命線，社會各界對電力企業的理解和看法就是通過服務來體會。加強優質服務和行風建設方面的宣傳報道是提升公司形象，利于公司發展的重要手段。要從供電企業堅持“四個服務”宗旨，認真落實“三個十條”等方面找閃光點向社會宣傳，塑造電力企業優良服務，勤懇為民的老黃牛形象。
（5）大力推進電網技術升級和科技成果的報道。宣傳公司在大力推廣同塔多回、緊湊型線路、變電站綜合自動化等先進技術應用方面的成就；加快電網技術改造步伐，提高電網技術裝備水平的措施和做法；科研投入和科技成果等方面的成績。
（6）精神文明建設和企業文化建設的報道。國家電網公司黨組決定開展“愛心活動”、實施“平安工程”，是實現安全長治久安、隊伍穩定和諧、企業與社會共同發展的重要舉措。要挖掘一些感人至深的典型事跡和典型人物加以宣傳，以點見面、以情動人，增強企業的凝聚力。
三、結合公司各個階段工作部署，制定不同階段對外新聞報道重點計劃，積極策劃，妥善安排，提高對外新聞宣傳工作的針對性和有效性。
為了提高投送稿件的“命中率”，我們對外宣傳的新聞報道重點也應該與社會對電力供求的注意力同步。社會大眾的信息需要就是我們選擇報道重點的前提和依據。為此，今年計劃的各時段對外報道重點如下：
1月——2月初，這期間包括元旦、春節兩個傳統節日，又值冬季取暖高峰，社會生活用電需求大，重點做好迎峰度冬、保兩節用電的宣傳報道。
2月中旬——5月初，春耕春播繁忙，農村用電負荷增加，春暖花開季節是社會各項活動開展的繁忙期，也是電力基本建設的好時期，所以要重點報道保農村春灌用電、優質服務、電力基本建設成就等方面的內容。
5月——6月，農業夏收夏播，保證農村收獲用電是社會關注的熱點，要加強農電建設、農電管理、農電服務方面的宣傳報道。
7月——8月，夏季天氣炎熱，自然災害多發，生活用電需求很大，迎峰度夏的保電、供電的措施和做法，抗洪、抗旱等活動中搶險救災，堅持安全生產等都是社會媒體關注的題材。版權所有
9月——10月，重點報道供電企業樹行業新風，開展優質服務活動方面的內容。
農業銀行檔案工作總結
年，我區農行系統的檔案管理工作在省分行辦公室和地縣兩級檔案行政管理部門的指導幫助，以及各級行領導的重視、支持下，認真貫徹《檔案法》和《中國農業銀行檔案管理辦法》，緊密結合《中國農業銀行各類檔案歸檔范圍及保管期限的規定（試行）》以及《甘肅省〈歸檔文件整理規則〉實施細則》，從薄弱環節和業務基礎工作入手，在不斷完善基礎建設，逐步推行規范管理的前提下，積極主動抓了全區各行的檔案管理達標升級工作，取得了一定成效。到年末，全區九個縣支行和地分行機關個單位的檔案室，有個達標，其中個單位達到“省一級”，個單位達到“省二級”，個單位達到“省三級”，個單位達到縣（市）一級。所有達標單位均已基本成為門類齊全、結構合理、內容豐富的綜合檔案室，檔案的利用價值和利用效果普遍有了提高。
一年來，主要做了以下幾項工作：
一、加強組織領導，建立完善組織管理體系
按照上級行和當地檔案管理部門的指示要求，地分行將檔案管理工作當作內部管理和加強精神文明、企業文化建設的一項重要內容，給予了高度重視。首先通過組織學習《檔案法》和《甘肅省檔案管理條例》，以及上級行關于檔案管理的有關規定，強化了全行員工，特別是檔案文秘人員的執法守法意識和崗位職責意識，使各級領導和全體員工對檔案管理工作重要性的認識不斷有所提高，為開創全行檔案管理工作的新局面奠定了基礎。二是明確分管領導和配合協作部門，按照有關規定要求，選拔配齊了具有一定文化素質和有較強實踐經驗的檔案管理人員。每個單位都把檔案管理工作列為分管領導的重要議事日程，作為辦公室主任的重要職責，定期分析研究檔案工作，及時解決存在的問題，并把此項工作納入崗位責任制中，確保檔案工作與業務經營工作同步發展。三是根據上級行和當地檔案行政管理部門的有關要求，結合全區檔案達標工作的實際，地分行提出爭取在年內一次性達標的具體目標，并將此項工作的任務目標落實到具體部門，實行部門領導責任制，從而加強了對各縣支行檔案工作的領導、督促和幫助，為促進全行系統檔案工作的不斷規范起到了有力的組織保障作用。
二、認真落實檔案管理達標升級工作
我行根據實際情況，提出了具體的貫徹意見和措施，使達標升級工作得到了地縣兩級行領導的高度重視和大力支持；地分行主管領導對檔案達標升級工作經常進行強調，就做好全區農行系統檔案管理達標升級工作做了具體部署和要求，引起了各縣支行的高度重視，使必要的人、財、物得到了及時落實；同時為了全面帶動全區農行的達標升級工作，地分行辦公室積極與地區檔案處聯系溝通，及時對有關達標升級的具體規定事項進行請示、咨詢和研究，制定了具體的落實方案。首先從地分行機關抓起，對當年的文書檔案按新的要求進行了整理、裝訂和充實提高，并從管理體系、干部隊伍、管理制度、檔案設施、業務建設、開發利用個方面中的具體內容抓起，逐條進行認真仔細的補充完善，然后按規定在組織有關部門進行自查的基礎上，及時向檔案管理部門進行了申報，經檢查驗收，保持了“省一級”標準。為帶動促進全行的檔案達標升級工作發揮了積極作用。
三、建立健全了各項檔案管理制度
××年，我們在認真學習《檔案法》和《甘肅省檔案管理條例》的基礎上，按照《全省農行××年檔案工作要點》及《中國農業銀行各類檔案歸檔范圍及保管期限的規定》，狠抓落實，把建立和完善各項檔案管理制度當作加強檔案管理工作的重點，列入了部門工作的重要議事日程。一是邀請檔案行政管理部門的專職人員親臨現場指導幫助，對不符合制度規定的有關具體問題及時進行了整改和糾正。二是認真按照檔案管理的有關規定和要求，結合農行特點，統一制定了《檔案管理制度匯編》，從檔案人員的崗位職責，到檔案的保管、查詢、移交、保密、安全、統計、鑒定、銷毀、接收、利用等各個方面都建立了比較系統完善的制度。三是全面落實了各種登記制度，從收藏、借閱、利用，到保管接交，都統一實行嚴格的登記簽字制度，有效杜絕了丟失、泄密、損毀等各類事故的發生，初步實現了檔案管理的規范化、程序化和制度化。
四、重視加強業務基礎建設，檔案管理服務水平有所提高
一年來，我們認真按照總行《檔案管理辦法》的要求，在不斷建立完善檔案設施和管理制度的同時，集中精力，主抓了業務基礎建設。一是通過強調、檢查和督導落實，使全行每個單位的檔案用房、安全設施、檔案裝具等管理設備不斷完善。二是注重抓了文件的歸檔收集，特別是對積存文件中一些應歸檔而未歸檔的重要文件，進行了再收集，使檔案內容不斷得到了豐富和充實。地分行檔案室在完善達標后，對歷年的收、發文件進行了全面的清理清查，對每個部門或個人保存的文件全部進行了清理收回，使室藏案卷卷數達到卷、件，使檔案室的門類、結構及信息內容初具規模，為更好地服務全行的改革與經營創造了條件。三是積極提供服務，使檔案利用的效果及價值有了顯著提高。據不完全統計，××年全行檔案利用共多人次，僅地分行機關檔案查閱就達多人次，使檔案的自身價值得到了充分發揮。
五、存在的主要問題和××年檔案工作的設想
一、企業行政管理內容概述
企業行政管理是企業參與市場競爭和社會化大生產的客觀要求。總體來講，企業行政管理部門主要包括以下四方面的內容。第一，計劃工作。就是對管理的內容及目標加以確定，明確其如何達到這一目標。現代企業行政管理要求必須具備計劃性，只有做好對于工作的預測，其行政管理工作的進行才有所依據，這亦是實現企業行政管理科學化，保證其管理作用發揮的重要前提；第二，組織工作。企業運作的基本結構是企業組織結構，企業行政管理人員必須對自身工作任務加以明確，將具體的任務分配到個人；第三，指揮工作。企業行政管理中，采取具體的相應措施，對企業員工的合作分工關系進行確定，明確其在責、權、職層面上的結構體系，以充分調動行政管理人員的工作積極性，緩解彼此的沖突，使行政管理人員間的關系得到協調；第四，控制工作。即是對指揮工作各項措施進行控制、監督和調整，通過建立監督系統、獎勵機制和獎懲條例來促使其規范地進行，從而使企業行政管理工作具備合理性和有效性。
二、我國企業行政管理存在的問題
（一）“游擊作風”十分普遍
在企業行政管理的操作實踐當中，普遍存在著完全憑借主觀意愿進行管理的“游擊作風”。企業中規章制度尚不完善，明確的分工、逐級授權的工作程序等都存在著無章可循或有章不循的現象。管理中完全憑借負責人或老板的意愿，缺乏科學的決策、研究及落實程序，嚴重影響著員工的勢氣和行政管理效率，導致了人、財、物資源的巨大浪費。
（二）照搬黨政機關行政管理模式
受計劃經濟思維貫性的影響，我國企業行政管理操作中，行政管理干部仍存在著一些機關習氣、機關作風，這些干部對企業的行政管理特點和企業實際需要不加考慮，而照搬黨政機關的行政管理模式，做表面文章，搞形式主義，不講實效，這樣的管理形式，浪費了大量的時間和精力，直接導致員工士氣不足、行政管理效率不高，不利于企業效益的提升。
（三）企業缺乏行之有效的行政管理體系
當前，企業行政管理的重點仍放在文書檔案管理、辦公室管理、總務后勤管理等具體行政事務當中，這一形式帶有明顯的計劃經濟色彩。此外，企業為了同國家政府機關相匹配，亦會在其內部設置了相應的管理機關，而對這一機關的管理就成為行政管理中的主要內容，企業行政管理活動受到局限，研究范圍集中于事務性活動。
（四）企業行政管理工作脫離實際
在企業，行政管理工作脫離實際的現象十分普遍，一些行政管理人員對企業業務不熟悉、不了解，在實施管理時，難以結合部門實際，所的規定難以推行，受到其他部門的排斥和反感。受到排斥之后，行政管理人員對各業務部門情況的了解就更加欠缺，進而形成一種惡性的循環。
三、針對企業行政管理存在問題的創新對策
（一）選擇規范化的行政管理模式
“游擊作風”現象的實質反映的是企業行政管理體系的混亂。要改變現狀，就應將企業行政管理的重點放在合理的、行之有效的結構體系和管理制度規章制度設置上，從而使在行政管理工作中，各部門崗位處于一種良性的運作狀態。在企業行政管理工作中，各崗位和上下級間的工作不僅要細化，還要對職責和權力加以明確，以減少管理人員間的相互推諉。
（二）確保行政管理工作的合理性
為了消除企業行政管理中存在問題，就要求結合企業行政管理特點和企業實際需要來開展工作。企業行政管理工作必須從企業經濟利益角度出發，明確自身服務角色，切忌居功自傲的心態。此外，企業行政管理部門還應進一步強化自身管理職能，將一般性質的企業管理職能注入到企業行政管理實踐工作當中。
（三）建立完善的行政管理體系
企業行政管理體系的構建應包括權利體系、技術體系和事務體系三方面內容。權利體系即行政架構，其建立時應涉及職能分解、人事相合。結構設計等多個概念；技術體系的建立以達到技術職稱的作用，應包含管理中的領導與管理、溝通與協調、控制與監督；事務管理體系的建立同其他事務體系密不可分，應包含文書檔案、辦公室管理、會議管理等各方面的管理。
（四）工作的開展應聯系實際
關鍵詞：發展；企業；優勢；職能
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）09-00-01
國有企業辦公室部門是市場經濟體制下公司企業組織構架的重要組成部分，它同行政事業辦公室工作有所不同，主要承擔著企業的管理、協調、服務三大職能，是企業組織構架中的中樞機構，起著承上啟下的橋梁作用。其工作特點主要體現在：工作復雜、瑣碎、任務重、頭緒多、時效性強等方面。在企業的運營中有著舉足輕重的地位。
面對管理幅度大、協調范圍寬、服務對象眾多等工作實際，如何才能搞好企業辦公室工作，既做到管理到位、服務優質、協調監管無疏無漏，又能讓上層領導、基層員工和其他兄弟部門滿意呢？筆者認為重點有以下幾點：
首先，要做好辦公室部門的職能定位，確定部門職責，理順工作流程。
不了解辦公室部門的人誤把辦公室工作看做是“領導的保姆”、“公司的打雜部”、“務虛部”，其實則不然，是不了解辦公室職能的偏見體現，是“霧里看花”。
實際上，辦公室工作職能也很具體，本人通過多年的辦公室工作經驗，大致梳理了辦公室工作的職能、職責，有以下幾點： 1.了解和掌握公司生產經營動態，搜集各類信息，為領導科學決策提供依據和建議。2.負責相關文件的起草、會簽、呈報、收發、存檔。3.承擔公司《月度工作要點》和《月度工作總結》的收集、綜合擬制。4.負責公司領導交辦有關工作的督促檢查、組織協調和情況反饋。5.負責總經理辦公會、公司辦公會務會的會議記錄、會務工作和會議紀要的起草。6.安排、協調以公司名義召開的各類會議和來訪接待工作。7.負責公司內外用車調派聯系等事務管理工作。8.負責公司辦公室的調配和公司辦公設施設備的配置與管理。9.根據公司生產經營實際，編制下達各部門工作責任目標，按時組織考核，獎懲兌現。10.制定內部管理相關方案并組織實施，做好有關制度的制定與各項制度的實施。11.負責公司后勤及食堂的日常管理工作。12.協調各部門的工作，完成領導交辦的其它工作。
上述的職能定位基本上概述了辦公室的全面工作，當然根據公司規模的不同，好多企業把人力資源、黨務工作、企業文化建設、班組管理等等工作歸屬于辦公室的管理范疇，在這里不再一一列舉。
其次，要根據工作職責特點設定崗位、明確崗位職責，制定激勵制度，做到人盡其才，確保部門的良性運作。
在崗位的設定上一定要做到人員精煉、高效，要遵從以崗定人的原則，最大限度地發揮崗位人員的主觀能動性，挖掘人本潛能，要與崗位需求和人員的專業素養、性格特點相結合，充分發揮崗位職能服務企業運營，堅決杜絕因人設崗的人情關系，避免人浮于事的不良現象發生。如，辦公室秘書崗位的設定，既要有良好的氣質、優秀的語言表達能力、工作協調能力、上層的語言組織與寫作功底，同時還要具備耐得住、守得住、坐得住的“看門”能力，隨時接聽外來電話、突然來訪等事件的應對。再如，企業管理崗位的設置，既要有專業的管理知識技能，同時還具備敢說敢干、不怕得罪人的膽識，使公司決策有效落地，提高管理效率。
人之初、性本善，要想做、制度管。結合辦公室的工作職責擬定與之配套的管理制度，是保證部門工作良性運轉的根本。如，崗位規范、勞動紀律規定、薪酬分配管理等等，既為員工的行動統一了標準和方向，又能做到公平、公正、公開，創造良好平等的工作氛圍。
第三，發揮職能優勢，助力企業發展。
要密切聯系辦公室工作的職能特點，充分發揮辦公室管理、協調、服務三大職能優勢，推動企業又好又快發展。
1.管理工作。公司辦公室部門素有“管理的管理”之稱，既有狹義的本部門管理職責，如印章管理、車輛管理、后勤管理等，又兼有廣義的管理其他部門的職能，特別是在公司的制度建設上，督導其他職能管理制度的時效性、有效性，從而確保公司整體管理體系的完善。
在內部管理上，要建立健全各項管理制度，讓制度管人，以制度約束人。在督查督辦過程中，創新督查方式，使公司的每一項決策、每一項重點工作、每一件領導批示均落到實處，確保各項工作落到實處。而對其他職能管理的要求，則必須緊跟公司的年度業務計劃作相應的調整。重點對其及時性和時效性進行督導，并根據公司決策羅列明細，出臺相應的考核辦法規范行徑。
2.服務工作。辦公室的宗旨就是為企業服務、為領導服務、為員工服務。
作為辦公室人員必須牢記這一宗旨，做到心平氣和、不煩不躁、受得了氣、聽得了冤枉話。這就要求辦公室工作人員要有裁判的規則、主持人的嘴、記者的文筆、運動員的腿。平時要“三勤四快”，即眼勤、嘴勤、腿勤。眼勤是指要勤觀察、要有遠見卓識、要能發現問題。嘴勤是指要勤說、勤安排、勤糾正、防患于未然。腿勤是指不怕苦、不怕難、反復檢查，不斷總結，及時匯報。“四快”即信息收集快、發現問題快、遇事處決快、任務落實快，只要群眾滿意、領導滿意和其他部門滿意，辦公室的成績就出來了。
在對領導的服務上，還體現在參與政務工作方面，發揮助手作用。這是體現辦公室工作水平的重要方面。要求辦公室人員要廣泛收集信息、成功經驗、先進科技，及時下情上達，上令下傳。經過篩選，提出合理化建議，給領導當好參謀、做好助手。要經常調查研究熟悉市場，熟悉本企人才、業務等各方面的情況。對現狀要有透徹的分析，寫出符合實際、有建設性、指導性的調研報告和工作計劃安排、總結報告等。
要切實轉變工作作風，更新觀念，把服務工作作為工作出發點和落腳點，注重實效，提高質量，辦實事，精打細算，勤儉節約，減少疏忽和失誤，用優質的服務質量贏得領導的認可和基層的信賴，發揮好辦公室的窗口作用。
3.協調工作。要充分利用辦公室作為綜合機構的資源優勢，統觀全局、整理信息、綜合分析。既做好領導把握全局的“耳目”、“外腦”，協調好領導班子成員之間的關系，又要明確公司目標，協調好中層干部之間的統一方向，同時還要充分了解下情，掌握職工思想動態，協調好職工與公司之間的關系。
在協調工作上一定要做到充分掌握上情、了解下情，時時處處做到用權不攬權，到位不越位，參謀不決策，幫忙不添亂，尊重不盲從，精益求精不應付。
4.樹立“兩種意識”，提高辦公室工作水平。
一是樹立全局意識。講全局就是一個單位的利益必須服從全局的利益，個人利益必須服從全局利益。作為綜合辦公室，講全局就是要正確處理好局部與全局、當前與長遠、部門與公司的關系；就是要從公司工作大局、構建和諧社會的全局出發，正確處理好個人與單位、辦公室與其他部門的關系；就是要從促進公司經濟效益提升的全局來認識。切實履行本職工作，發揮好“窗口”和“助手”作用。
二是樹立責任意識。辦公室工作頭緒繁多，事無巨細。作為公司辦公室，從某種程度上講，代表公司行使一定權力。因此，就必須要求每位員工政治素質要好，工作責任心要強。在貫徹落實上級路線、方針、政策的時候，在謀劃、部署各項工作的時候，要站在公司的整體立場上，從效率提高、效益最大化的角度出發，把公司決策與職工的愿望結合起來，在任何時候都必須要保持清醒的頭腦，始終與公司黨委和企業目標的實現保持高度一致。要養成嚴謹、認真負責的工作態度，在細微之處見真功夫，在工作上做到事事有回音，件件有著落。
5.增強“三種能力”，提高辦公室工作效率。
一是增強勝任本職工作能力。本職工作是每位辦公室人員的基礎工作，勝任本職工作的能力也是辦公室人員必須具備的首要條件。首先，要有較強的文字表達能力，文風盡量做到篇幅簡短、文筆樸實；其次，要具有口頭表達能力，做到語言規范、重點突出、言簡意賅；第三，要具備較強的辦事能力，辦公室辦事的范圍很廣泛，事務繁雜，在具體事務中，要熟悉辦事的程序，明白職權范圍，把握輕重緩急，養成簡潔、干練、及時、準確的辦事風格。
二是增強綜合協調能力。辦公室是綜合部門，具有統籌全局、協調各方面的職能。堅持寓謀于文、寓謀于會，把綜合協調滲透到工作的各個環節。對各項決策部署和重大活動、重要會議，嚴格做到周密組織、多方協調、狠抓落實。在工作實踐中，辦公室人員要不斷提高自己的綜合協調能力，具有處理各類突發應急事件和駕馭全局的本領，做到補位不缺位、到位不越位。
三是增強開拓創新能力。辦公室人員要實事求是，做到不唯書、不唯上、不唯已、只唯實，在想問題、辦事情時堅持從實際出發，察實情，說實話，辦實事，求實效，以務實的工作舉措追求落實的效果。要敢于突破常規思維，創造性地開展工作，爭做“敢干事、能干事、干成事”的實踐者，努力開創工作的新局面。
參考文獻：
[1]李定國.企業辦公室工作2007.
關鍵詞：企業；學習地圖
中圖分類號：G724 文獻標識碼：A
國家在“十三五”規劃綱要中明確指出要“牢固樹立和貫徹落實創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念”，創新作為五大發展理念之首，被置于國家發展全局的核心位置。創新發展，核心在人才。近年來，國家推出“大眾創業、萬眾創新”政策，目的就在于通過創業創新激發市場活力，推動經濟社會發展。企業要實現健康快速發展，核心依然在人才，通過構建企業學習地圖，可以有效提升企業人力資本，夯實人才發展根基，有助于破解企業發展難題，實現高水平發展。
一、學習地圖的概念
學習地圖是指以能力發展路徑和職業規劃為主軸而設計的一系列學習活動，是員工在企業內學習發展路徑的直接體現。通過學習地圖，員工可以找到從一名新員工進入公司，直至成為企業高管或資深專家的學習發展路徑。
學習地圖包括能力素質模型、學習資源庫、內部講師隊伍以及學習管理系統。能力素質模型旨在解決不同崗位員工需要具備的那些素質能力；學習資源庫旨在解決學習資源問題；內部講師隊伍旨在解決內部課程開發、講授的問題；學習管理系統旨在解決從分析、計劃、實施到評估、反饋全流程管理的問題。
在我國，大部分企業都比較重視提高員工素質，小型企業通過舉辦各類崗位培訓，中型企業會建立覆蓋主要業務類別的培訓體系，大型企業則會進一步豐富完善培訓系統做到全員覆蓋，超大型企業則會通過建立企業大學等形式著力提升員工素質。各種類別的培訓對于提升了員工能力素質、職業操守，增強團隊協作能力、組織能力等各個方面發揮了重要作用，受到廣泛好評。同時，也應該看到，與國際先進企業的培訓系統對比，我國大部分企業在培訓體系建設方面依然存在進一步提升的空間，比如：強化培訓與實操之間的聯系，豐富培訓方式使其更為多樣化，構建更為系統的培訓體系及課程體系，提高內部講師隊伍專業化水平，開發適合中高級管理人才的培訓模塊，等等。
二、構建學習地圖的意義
很多企業都存在一個共性問題：董事會制定了目標清晰、步驟得當、措施有力的戰略規劃，但卻受限于人才隊伍的素質能力與發展需求不相匹配，導致戰略目標難以實現。學習地圖的構建，核心就在于解決制約企業發展的人才瓶頸問題。從企業角度分析，構建學習地圖有三個方面的重要意義：
（一）為自主培養人才奠定基礎
隨著經濟社會的不斷發展，社會分工越來越細化，企業的類別也越來越繁多，在很多領域，由于企業自身的獨特定位，每一家企業核心崗位的人才都是“專才”，很難通過外部招聘，找到馬上能為企業創造價值的員工，通常都需要一段時期的內部培訓方能正式上崗。所以，很多企業都高度重視人才培養工作，將人才培養作為自身人力資源建設的重點。
學習地圖作為員工學習發展路徑的直接體現，可以為企業自主培養人才奠定堅實基礎。具體來講，傳統的培訓體系，難以根據員工的職業發展通道形成具體的學習路徑，難以在員工崗位轉換或升遷的時候給予相應的學習支持。而學習地圖可以根據員工職業發展進行動態調整。從新員工到轉正后成為普通員工，這個時期員工的學習與發展是單線條的，同時也是夯實任職基礎的關鍵時期，需要加強其任職基礎學習培訓。當成為骨干員工之后，員工需要面臨走技術路線或管理路線的抉擇，學習地圖在這里分叉，即進入“Y”型發展通道。學習地圖為員工在不同職業生涯的發展提供不同的學習路徑；當員工在技術路線與管理路線之間發生輪崗轉換時，學習地圖還可以提供不同崗位的輪崗包，著將有助于員工更迅速地適宜新的崗位角色，通過縮短適應期提高工作效率和工作質量。
（二）為多渠道培養人才提供指南
僅僅依靠傳統的面授培訓，很難實現全方位培養人才的目標，還應采取在線學習（或自學）、在崗輔導等多種形式加強人才培養力度，而以常態化的在崗輔導和自學尤為重要。從員工角度講，學習地圖解決了學習發展的導向問題，它可以清晰地告訴員工，在能力發展的每個階段應該學習什么內容，努力的方向和目標是什么，晉級和輪崗應該具備什么樣的能力。尤其對于剛進入企業的新員工，往往不辨方向，不識路途，借助學習地圖，員工可以看到自己成功的終點以及通向成功的路途。
同時，學習地圖還能充分體現企業發展戰略導向，使學習提高不再盲目，而是緊緊圍繞企業戰略所層層分解下來的能力要求開展。圍繞各專業序列的能力模型，開發各專業序列的培訓課程體系，設定每一專業系列發展階段所需要的技能培訓和專業培訓，使培訓課程的針對性和體系化更強。通過對現有員工的能力開展評估，發現每名員工的能力優勢和弱項，可以有針對性地制定能力培養發展計劃，以各種培養手段提高個體乃至整個的素質能力。
（三）有助于提高培訓管理及人才管理水平
加強培訓工作的系統性、科學性是學習地圖的重要任務。它可以為培訓部門提供培訓管理的統一視角，清晰地指出學習內容及先后次序，培訓部門只需將這些內容與員工的現狀進行對比，就能夠得到相應的培訓需求，從而建立系統、科學的培訓規劃。學習地圖有效地整合大量學習資源，無論是傳統的課程資源還是更新穎的行動學習、E-Learning等等，從培訓部門的角度看，員工在各個階段進行學習內容的選擇，而培訓部門可以根據年度培訓資源的情況、培訓經費的多少等具體條件，確定適合的學習方式，從而提供相應的學習活動。
人才管理是較培訓管理更大的范疇，實現科學的人才管理有助于提高人力資源管理水平。廣義的人才管理包括人才的規劃、選拔、任用、考核、獎懲、流動等；狹義的人才管理包括考核、獎懲、流動。目的都是為了最大限度發揮員工才能，力求達到“人盡其才，才盡其用”。通過構建學習地圖，可以系統梳理崗位分類、人才類別、培訓模型等一系列與人才管理相關的基礎性工作，再通過建立相應的評估機制、考核體系，為實現科學的人才管理提供基本依據。
三、構建學習地圖的基本方法
根據學習主體的不同、覆蓋范圍的不同，學習地圖可以分為三種類型：針對企業全員的整體型學習地圖；針對企業關鍵人群的群體型的學習地圖，如核心管理層、后備干部或新員工等；以及針對企業重點崗位、重點序列建立的重點崗位型學習地圖，當企業中的培訓資源、培訓費用有限時能夠有的放矢地投入。無論是何種類型的學習地圖，繪制方法都包括崗位梳理、能力分析、內容設計以及體系建立四個步驟。四步驟的成果分別是崗位庫及職業發展路徑、能力地圖或能力模型、學習內容及學習活動，最終統合為學習地圖以及員工學習發展手冊。
（一）劃分業務類別，梳理崗位職責
根據企業總部、分公司、海外機構工作職責，以及下設各級部門工作職責，對員工崗位進行梳理，明晰崗位結構，描述崗位工作，根據業務類別及崗位特點劃定不同崗位族，明晰每種崗位的職業發展路徑。如果需要，可以對職能相近、編制人數較少以及職責較單一的處室進行合并，或取消部分工作職責相近的崗位。崗位梳理要與企業內控管理部門做好溝通銜接，做到劃分一致，符合規程。業務類別及崗位族的劃分，可以有效降低課程學習庫的冗余重復以及學習地圖規劃的復雜度。
（二）分析崗位需求，構建能力模型
針對不同崗位進行相應的能力分析，從而構建出不同崗位的能力模型是繪制學習地圖的關鍵。能力建模包括能力識別、能力分類以及能力分級三部分。能力識別主要是通過行為事件訪談、問卷調查以及訪談等形式對不同崗位的能力需要進行分析辨識。在能力識別的基礎上，根據崗位所需專業技能以及素質要求，進行能力分類。為了具有更好的辨識度，還需要對不同層級的崗位進行能力分級。良好的能力模型應當具備四個特點：可衡量或可觀察的、全面的、獨立的并且具有清晰的描述。基于能力模型的學習地圖使得企業員工的學習與發展不再盲目，而是緊緊圍繞企業發展戰略層層分解下來的能力要求展開。
（三）對照能力模型，設計學習內容
學習內容設計是學習地圖建立的核心階段，分為學習內容的獲取、分類、分級三個步驟。學習內容獲取是根據能力模型，搜尋與能力提升相關的學習內容包，包括傳統面授學習內容、在線學習（或自學）內容，以及其他學習內容，如內部研討、讀書會等。在獲取過程中，首先要分析能力描述信息，挖掘關鍵要點，確定受眾對象。然后再檢索已有學習資源，包括企業內部、合作伙伴以及市場供應等，若有成熟的學習內容，則可直接收集或購買；若無，則應考慮進行自主設計或開發；最后，再將收集、購買或自主設計開發的學習內容按照順序組合，形成完整的學習模塊。在設計學習內容時，還要根據不同類別、層級員工的需求差異，進行相應地分類、分級，形成適應不同崗位族的專業技能類學習內容或通用管理類學習內容等，比如面向管理層可提供一些抽象、深層次的理論閱讀材料，而面對新入職員工則應更多地借助多媒體手段提升學習效果。
（四）對接發展戰略，構建學習體系
構建學習體系時，將所有學習內容匯總，然后根據員工不同職業發展路徑作區分。在初級員工層面，將學習內容分為新員工、普通員工以及骨干員工學習內容；在中、高級員工層面區分為管理路徑和專業路徑學習內容，并按照職業發展路徑形成相應的晉級包，依據崗位核心工作要點形成輪崗包，由此梳理形成清晰完整的企業學習地圖。學習發展手冊是學習地圖在員工層面應用的最佳方式。基于學習地圖，學習發展手冊通過更為直觀化、生動化的形式和更豐富的閱讀內容，將員工在企業中的學習路徑娓娓道來，幫助員工不斷明晰自己所處的位置和未來發展方向，不斷激發員工的學習興趣。在構建學習體系時，還應加強整體內容的統籌，強化學習內容對崗位提升的針對性，學習內容之間邏輯上的系統性，以及學習內容與員工職業發展通道的連續性。
將崗位能力、學習資源、和職業發展有機整合在一起的學習地圖，對于企業學習發展以及培訓管理工作而言，不僅可以在運營層面上進階提升，更可以在戰略層面上發揮卓越的功效。通過學習地圖，可以將企業的戰略地圖轉化為能力地圖，再將能力地圖轉化為學習地圖，從而把企業戰略發展和員工能力提升緊密關聯，從而有效驅動企業戰略的實現。
四、幾點建議
學習地圖的構建及其應用是一項系統性工程，從重要性認識、基礎建設、體系構建以及實際應用等方面都需要系統上下深刻認識、緊密配合。
（一）進一步加強對人才培養工作的重視
很多企業的內部培訓體系建設才剛剛開始，也有的企業內部培訓工作已經取得了較好的效果，并逐漸向體系化方向發展。但也應當看到，與國際國內先進企業的人才培養工作相比，體系還不夠完善，內容還不夠豐富，資源投入效費比還比較低等等。這就更加需要企業不斷加大對人才培養工作的重視，尤其要進一步縮短新員工的適應期，增強骨干員工的業務能力，提高資深員工的領頭能力，強化管理干部的統籌能力。把人才培養工作作為一項打基礎、利長遠的工作，不斷抓緊、抓細、抓實。
（二）內外結合，構建契合企業自身特點的學習地圖
構建一個適合企業自身特點的學習地圖，不論是能力模型構建，還是學習內容獲取，亦或是學習體系建設，都不是一件簡單的事，其本身具有較強的系統性、規律性。可以考慮采取內外結合的方式，聘請專業機構負責分類梳理、模型構建、體系建設等相關工作，企業內部負責做好學習內容的開發，以及外部機構無力承擔或基于保密因素不宜由外部機構參與的相關工作，并對外部機構開展的工作進行必要的糾偏。企業內部工作除了由人力資源部門負責牽頭外，所有涉及分公司、各部門及其下設機構都應積極主動做好配合工作，尤其是對員工崗位職責進行系統梳理，構建員工職業發展通道，以及學習內容開發等方面工作，對加強各單位管理，以及自身人才培養都具有較好的增益作用。
（三）各層級要切實抓好學習地圖的實際應用
學習地圖本身只是推動企業人才發展的一項工具，工具本身并不能替代人的主觀能動性，所以不論對企業，對下屬單位，還是對個人，要實現人才培養目標，或者個人能力提升，需要有效抓好學習地圖的實際應用。對企業而言，要將學習地圖全面嵌入經營管理環節，尤其是員工培養、選拔、任用、考核、獎懲等人才管理的各個方面，有效提高人才管理的科學化水平，并將學習地圖的應用與企業文化建設相結合，全面提高企業的創新能力和管理水平。對下屬單位而言，要將學習地圖的應用作為夯實單位及其下設機構履職基礎的重要工具，并與學習型組織建設相結合，在內部讀書會、學習研討會等學習活動中加強應用。對個人而言，學習地圖為個人能力提升，以及未來職業發展指明了方向，尤其對新入職員工、輪崗交流員工，以及晉級員工，要通過學習地圖提供的基礎知識包、輪崗包、晉級包，利用業余時間加強自我培訓，以最短的時間適應新的工作崗位，以個人的努力付出助推企業實現新的更大發展。
參考文獻
[1]江龍，李澤河，吳亞彬.基于學習地圖的培訓體系在電力企業的實操應用[J].人力資源管理，2015（10）.
各位董事：
現在，由我代表公司第五屆董事會作2007年度工作報告。
一年來，公司董事會認真履行《公司法》和《公司章程》等法律、法規賦予的職責，嚴格執行股東大會決議；全體董事在2007年里，認真負責、勤勉盡職，為公司董事會的科學決策和規范運
作做了大量的工作。
一、2007年的主要工作及取得的成績
2007年是我公司發展歷史上具有重要意義的一年，在這一年當中，公司治理不斷規范，管理改革進一步深化，產業整合效果明顯，核心主營業務經營取得持續增長，主要的歷史遺留問題得以順利解決，公司的基本面發生了根本性的轉變，一舉扭轉了連續兩年虧損的局面，為公司的加速發展、做強做大奠定了良好的基礎。2007年度公司董事會重點做好了如下幾方面的工作：
（一）集中資源做好主業經營，經營業績取得歷史性突破
本公司的實際控制人黑五類集團重組廣西斯壯后，將其最具核心競爭力的糊類和米粉等食品產業先后注入上市公司，使本公司具有了核心主業，2007年初，公司的產業結構調整基本到位，因此2007年公司集中各方面的資源抓好主業經營。首先是加強對控股子公司的指導和服務，加強對控股公司的領導，以確保公司的經營計劃、政策落實到位；第二是針對公司的主業特點，公司成立了食品管理部，履行對食品生產經營企業控制、指導、監督和服務的職能；第三，公司在人力資源方面給予生產經營企業充分的保障，特別是對新重組進來的米粉公司，重新配備了具有較強管理能力和創新精神的經營班子；第四是堅持“特色、朝流、創新”的經營理念；第五，全面掌控經營進度，解決經營問題。董事會責成經營班子每季度定期召開經營工作專題會議，分析上季度經營目標完成情況，總結取得的成績和存在的問題，分析下季度的經營形勢，部署下季度經營工作的重點；第六，集中有限財力保證生產經營的正常進行。由于企業的歷史包袱比較重流動資金緊缺，同時今年食品業的產量創下歷史新高，加上今年大米、黑芝麻等大宗原料的價格大幅上漲，因此整個企業對經營資金的需求量激增，資金缺口很大，但是為了保證公司生產經營的正常進行，公司不斷壓縮非經營性的資金開支，集中有限的財力保證經營資金的正常需求。第七，設法為經營做好服務。公司提出以經營為中心、努力服務經營、一切服從市場的經營指導思想，要求公司各崗位各員工都要為經營工作做好各方面的服務；第八，實現營銷管理下沉，著力開發二、三級城市市場。
由于采取了以上措施，因此公司的主業食品業經營全年取得了比較好的水平，全年度出現產銷兩旺，且糊類食品第四季度出現供不應求的良好局面。
（二）培育新的經濟增長點，新產業增長形勢喜人公司還將終端米粉連鎖店的經營作為米粉產業縱深發展的一個方向和努力目標，為此2007年公司在這方面花費了較大的人力、物力進行前期的市場調
2研、經營模式的研究與分析、經營發展規劃等方面的工作，取得了一定的工作成效，為2008年該業務的啟動奠定了良好的基礎。（三）著力解決歷史遺留問題，主要處置項目取得重大突破
1、明秀市場公司的問題得到了妥善解決
在2005年以來，由于合作方的原因，明秀市場公司的經營管理成為本公司的老大難問題，證券監管部門對本公司在明秀市場公司的控制能力也提出了質疑，
要求公司限期整改。由于明秀市場公司的另一股東不配合等原因，致使本公司2005、2006年連續兩年未能對該公司實施審計，會計師事務所對本公司出具了保留意見的審計報告，給本公司造成了很大的影響。根據公司2007年經營工作目標和重點工作安排，經多方協商、談判并經股東大會批準，本年度內成功將本公司持有明秀市場公司60%的股權全部溢價轉讓。
轉讓了該股權后，公司因不能對該公司實施審計而被會計師事務所出具保留意見審計報告的影響事項已得以消除，證券監管部門關注的本公司對明秀市場公司的控制力問題也迎刃而解；更為重要的是，公司回收了1億多元的資金，在很大程度上緩解了公司的經營資金緊張的狀況。
2、南管公司資產、股權訴訟取得了階段性成果
我公司有關南管公司的歷史遺留問題涉及兩方面：一是確認并收回本公司利用配股募集資金委托代建的管網資產及五年的租金，該資產價值1.13億元，租金3169萬元；二是收回南管公司80%的股權。
幾年來，公司董事會和經營班子非常重視南管問題的解決，組成了強有力的團隊負責處理相關的事宜，通過多方面的努力，在2007年終于取得了階段性的成果，其中價值1.13億元的管網資產經最高人民法院終審判決歸本公司所有，同時南管公司需向本公司支付五年租金共3169萬元的租金，目前該資產及租金
3的收回工作正由欽州市中級人民法院執行當中；南管公司80%股權的訴訟也有了初步結果，經南寧市中級人民法院審理并作出了一審判決，該股權當歸本公司所有。由于涉及南管的管網資產訴訟案和股權案本公司均獲得了勝訴（股權案目前是一審勝訴），因此避免了本公司的資產流失，將對公司未來資產和經營產生積極影響。
（四）深化管理改革，提高經營管理水平
2007年，公司根據自身的實際和市場競爭的需要，繼續深化內部管理，構建完善的管理體系，提高經營管理水平。主要表現在如下幾個方面：
1、加強集團總部的管理職能
公司是一個投資控股型的企業，下屬的控股子公司是公司主業的經營主體，控股子公司年度經營目標完成得好壞，直接影響本公司全年度的經營成果，為此2007年公司強化了總部的管理職能，在資金、生產經營、人力資源等各方面加強了對控股子公司的管理，同時要求總部各部門各員工為下屬生產經營企業做好各方面的服務。通過近一年時間的強化，集團總部的管理職能得到了充分體現，達成了良好的管理效果，而且為生產經營服務的意識和理念也得到了前所未有的加強。
2、進一步完善經營管理責任制
2007年公司出臺了《“十一五”目標激勵考核辦法》，集團公司與屬下的容縣股司、南方米粉公司等主業經營公司簽訂“十一五”經營目標責任狀，實行責、權、利統一，總經理負責，進一步完善經營管理機制，建立了長期的激勵機制，在充分調動各經營團隊積極性的同時，有效地防范了為了目前的利益而出現的短期行為，有利于企業的長期發展。
3、建立和完善績效管理體制
2007年公司進一步加強員工的績效管理，加強對各職能部門、各員工的過程管理和監督，強化責任追究，以工作業績（目標）的最終完成效果確定每個員工的薪酬，強調以業績論英雄，從而在制度上保證各部門各崗位的職責履行效果。
4、不斷推進企業文化建設
良好的企業文化是企業不斷取得進步和發展的保障。2007年公司采取了有效措施積極推進企業文化的建設，構建和諧、健康、向上的企業氛圍，為公司的經營工作提供了強有力的保障。
（五）加強財務管理提高經濟效益
一年來公司強化財務管理是企業管理核心的理念，以降低經營管理成本、提高效益為中心，以加強財務預算、預算執行和財務分析為重點，努力提高財務管理的綜合水平。
通過一年的努力，公司的財務管理方面有了比較大的提高，財務管理制度得到進一步完善，公司在很大程度上降低了財務風險，企業的管理成本與上年相比也有一定程度的降低。本年度公司的資產與負債結構得到進一步改善，財務狀況有了較大好轉，與銀行的關系也得到了理順和加強。此外財務人員的配置更加合理、素質也有了一定的提高，。
二、公司治理和規范運作得到加強
（一）完善公司治理
董事會作為公司的決策機構，2007年嚴格按照《公司法》及《公司章程》所賦予的職權，本著對股東負責，對投資者負責的態度，為保證公司持續發展，在任期內不斷地完善公司內部管理機制和法人治理結構。
1、為了更好地落實中國證監會《關于加強社會公眾股股東權益保護的若干規定》、《深圳證券交易所股票上市規則》等規定，公司召開了董事會會議，對《公司信息披露管理制度》進行修訂，并制定了《公司信息披露管理實施細則》。
2、為規范公司募集資金管理，根據《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國證券法》、《上市公司證券發行管理辦法》、《深圳證券交易所股票上市規則》、《公司章程》等有關法律、法規和規范性文件的規定，公司董事會于2007年對《公司募集資金使用管理辦法》進行了修訂。
3、為貫徹落實中國證監會《關于開展加強上市公司治理專項活動有關事項的通知》（證監公司字[2007]28號）以及廣西證監局、深圳證券交易所有關對上市公司治理專項工作的統一部署，保證公司治理專項工作的順利開展，公司董事會對公司治理情況進行自查后，作出《自查報告和整改計劃》。2007年還制定了《獨立董事工作制度》、《公司總裁（經理）工作細則》等內控制度。
（二）加強信息披露工作管理
公司在2007年里將信息披露工作作為重點工作來抓，全面學習和對照中國證監會、深圳證券交易所關于信息披露的各項規定和要求，加強公司重大信息的搜集、反饋、整理、審核，并按有關規定及時披露，加強有關工作人員的責任心確保所披露信息內容的真實性、準確性、完整性和及時性。公司在2007年里共計公開披露各類信息43件次，圓滿完成年度信息披露工作。
綜上所述，本屆董事會通過不斷的改進各項管理制度，建立了較為完善的治理結構和規范運作體系。
（三）本年度內董事會會議的召開情況
本年度內共召開了六次現場會議和以通訊方式召開了四次臨時會議，年內召開的各次會議絕大部份董事均能按時出席，個別董事因工作原因不能親自出席也都委托其他董事代為表決，各次會議與會董事均能認真審議各項議案，并按公司章程規定的權限作出了有效決議。
董事會在2007年度里能忠實地履行了股東大會的各項決議。
三、存在問題
1、由于產能不足，致使糊類產品第四季度出現不能滿足市場需求的情況，同時物流運輸已成為制約糊類食品經營的一大瓶頸。
2、米粉產業的市場整合和擴張沒有達到年初所定的目標，規模效益沒有得到顯現。
3、由于大宗原材料價格的不斷上漲，致使公司的產品盈利能力下降，食品業沒能實現銷售與盈利的同步增長，企業對原材料大幅漲價的估計不足，應對措施不夠。
4、公司的前身廣西斯壯開發的“斯壯平安家園”房地產項目對當前公司的生產經營造成了極大的負面影響。公司在2007年不但需要花費了大量的人力和物力去處置該歷史遺留問題，而且該項目近期還將給公司帶來持續的影響和造成一定的經濟損失。
5、部份的年度重點工作未能完成，雖然有各方面的原因，但也經影響了公司年度整體目標的完成。
6、部份員工的思想觀念還沒有得到徹底改變，“以經營為中心”的服務意識
6還沒有牢固樹立。
四、2008年工作要點
（一）2008年工作指導思想
2008年公司經營工作指導思想是：以經營為中心，按照“十一五”戰略規劃，集中資源，繼續抓好主營產業經營和發展；堅持“特色、創新、潮流”的經營定位策略，重點實現糊類提升、米粉突破、物流上量的整體經營目標；深化管理改革，以完善責任制為核心，采取切實可行的措施，創造良好經營環境，為完成2008年各項經營目標而努力奮斗。
（二）2008年經營目標
2008年公司的主營業務（包括糊類和米粉）銷售收入計劃為46500萬元，利潤3810萬元。
（三）2008年工作的主要措施
1、針對原、輔材料價格大幅上漲給公司的經營效益帶來的壓力。本公司與主要供貨商建立長期穩定的業務合作關系，同時不斷加強內部采購管理及技術改造節能降耗，將原輔材料價格上漲帶來的不利影響降到最低水平，保持經濟效益穩步提高。另一方面針對食品價格不斷走高的趨勢，認真研究市場食品價格的走向，采取積極的措施在確保公司產品銷售穩定的前提下，提高產品的毛利率。
2、調動和整合企業各方面的資源，在保證產品質量和生產安全的前提下設法擴大糊類食品的產能，滿足市場的需求。
3、加快米粉產業的發展，年內在廣西的主要城市要完成生產配送基地的布局和實現產品上市，不斷提高產品的占有率。
4、積極防范規模擴張帶來管理風險。隨著公司食品業（特別是米粉業）經營規模的擴大，對保持高效率管理帶來一定難度。針對上述情況，公司及子公司需建立起更為科學、完善的法人治理結構和決策機制，創建先進的管理模式以滿足公司的不斷發展壯大的需要，公司將通過各種措施逐步打造一支勤勉盡責、技術過硬的管理團隊和骨干隊伍，將公司的各個項目經營好，不斷提高投資回報率。
5、強化質量控制，提高“南方”品牌的美譽度，防范質量風險。隨著公司主業規模的擴大，始終保持產品的高品質將成為一個挑戰。為此，公司分別從管
7理改進和技術改進兩方面著手持續改進產品質量的控制，把好產品的質量關。在管理上要加強過程監控，在技術上則要尋找工藝能力薄弱環節，改進工藝，提高工藝技術的穩定性。
6、嚴格控制存貨的增長，加強應收賬款管理，進一步提高公司資金效率，控制財務費用增長，防范財務風險。
7、加大科技投入，進一步提升研發實力。研發是公司保持業內領先的關鍵，公司在2008年要進一步加強新產品的研發，要加快新產品上市的進度，使公司的產品保持強勁的競爭力。
8、繼續加強企業治理，完善內控制度建設，使公司的經營運作進一步規范。
9、繼續抓好員工隊伍建設，加強以提高員工工作技能和提高執行力為重點的培訓，加強以引進高素質人才為目標的人才引進。
綜上所述，2007年，董事會經過不懈的努力，在全體員工的共同努力下做了大量的工作，取得了一定的成績，使公司的基本面發生了根本性的轉變，推動了企業良性發展。盡管我們的工作仍存在一些不盡人意需要不斷改進和繼續努力的地方，但是我們有足夠的信心帶領全體員工圍繞“糊類提升、米粉擴張、物流上量”的經營思路，采取行之有效的措施實現公司“十一五”發展目標，在規范運作的基礎上，開創南方食品更美好的明天。
**食品集團股份有限公司
董 事 會
