時(shí)間：2022-12-09 23:47:13
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網(wǎng)店美工實(shí)訓(xùn)報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)；網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理；教學(xué)設(shè)計(jì)
一、《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理》課程介紹
《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理》是高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)第三方電子商務(wù)平臺(tái)的一門(mén)課程，該課程旨在指導(dǎo)學(xué)生在第三方電商平臺(tái)上進(jìn)行店鋪的開(kāi)設(shè)與日常運(yùn)營(yíng)，掌握C2C模式網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理的工作流程。《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理》課程把電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)知識(shí)等融合在一起，學(xué)生學(xué)習(xí)該課程后，可以進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，也可以選擇就業(yè)。選擇自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生，通過(guò)該課程可以學(xué)到貨源的選擇、店鋪的定位與分析、店鋪的日常管理和店鋪的運(yùn)營(yíng)與推廣等知識(shí)；對(duì)于直接進(jìn)入電商企業(yè)就業(yè)的學(xué)生，通過(guò)該課程可從事網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)點(diǎn)推廣或網(wǎng)店店長(zhǎng)等職位。
二、借助《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理》進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的可行性分析
首先，網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)適合資金少、資源少的創(chuàng)業(yè)者。作為在校大學(xué)生，普遍缺乏創(chuàng)業(yè)資金，學(xué)生可以在網(wǎng)上選擇一件或者進(jìn)行分銷(xiāo)，這樣學(xué)生沒(méi)有進(jìn)貨資金壓力和庫(kù)存壓力，創(chuàng)業(yè)門(mén)檻較低。其次，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)具有專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)有《網(wǎng)店美工》、《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》、《電子商務(wù)物流》、《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理》等專(zhuān)業(yè)課程，尤其是《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理》課程，完全可以直接采用網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)來(lái)進(jìn)行教學(xué)，并可借助網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)效果來(lái)評(píng)定學(xué)生的課程成績(jī)，教師可以根據(jù)學(xué)生經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店過(guò)程中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題，指導(dǎo)學(xué)生調(diào)整策略和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)方法，能夠很好地理論聯(lián)系實(shí)際。最后，網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)可鍛煉學(xué)生的綜合技能。不再使用模擬教學(xué)軟件，讓學(xué)生真實(shí)地感受激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力與遵循嚴(yán)格的經(jīng)營(yíng)管理制度，學(xué)生不再以游戲的心態(tài)對(duì)待課程，而是以認(rèn)真的態(tài)度進(jìn)行電商經(jīng)營(yíng)等實(shí)際操作任務(wù)，學(xué)生的電商操作技能水平能在磨煉中得到大幅提升；在提高學(xué)生的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)水平的同時(shí)還能提升學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)方案策劃等能力。總之，對(duì)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，有必要把網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)貫穿到《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理》課程中去，這樣既可以理論聯(lián)系實(shí)際，做到教學(xué)做一體化，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力，還能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，為將來(lái)的自主創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、基于創(chuàng)業(yè)教育模式的《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理》課程教學(xué)設(shè)計(jì)
(一)《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理》課程教學(xué)現(xiàn)狀
《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理》課程通常采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，教學(xué)方式單一，教師是主體，決定著教學(xué)效果的好壞，而學(xué)生通常采用模仿或者被迫的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，這種教學(xué)模式不能更好的激發(fā)學(xué)生本能的學(xué)習(xí)熱情，教學(xué)質(zhì)量較低下，更為嚴(yán)重的是在這種與企業(yè)實(shí)際嚴(yán)重脫離的教學(xué)模式下，學(xué)生無(wú)法適應(yīng)未來(lái)的工作崗位。因此，有必要對(duì)《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理》課程進(jìn)行新的教學(xué)設(shè)計(jì)，使之能夠適應(yīng)社會(huì)需求和崗位需求。
(二)《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與改革》課程改革的必要性
據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2.3萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)43.4%；2016年上半年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模達(dá)4.8億人，同比增長(zhǎng)15.1%：報(bào)告還顯示2015年國(guó)內(nèi)C2C市場(chǎng)交易規(guī)模占48.4%，C2C依然占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的半壁江山。這些數(shù)據(jù)意味著淘寶C2C店鋪依然是我國(guó)電子商務(wù)的主導(dǎo)形式之一。在淘寶網(wǎng)開(kāi)設(shè)店鋪主要為了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)店鋪來(lái)獲取利潤(rùn)，但實(shí)際上并不是所有淘寶網(wǎng)店都能盈利，能獲利并堅(jiān)持下來(lái)的只有一小部分店鋪，每天都有近萬(wàn)家淘寶店鋪處于停運(yùn)或者關(guān)閉狀態(tài)。淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)成功與否取決于很多因素：除了店鋪經(jīng)營(yíng)的商品種類(lèi)、性質(zhì)、質(zhì)量等基礎(chǔ)條件外，網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)與推廣技巧也是淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。為了讓學(xué)生更好地掌握淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)與推廣技能，更好地服務(wù)于淘寶店鋪的日常管理，有必要對(duì)《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理》課程進(jìn)行基于創(chuàng)業(yè)教育理念上的課程改革與重新設(shè)計(jì)。
(三)基于創(chuàng)業(yè)教育模式的《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理》課程教學(xué)設(shè)計(jì)
經(jīng)過(guò)對(duì)電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)人才需求的深入調(diào)研和對(duì)淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)前景的分析判斷，確定了基于工作崗位的“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、課證融合”課程建設(shè)思路。
1.基于創(chuàng)業(yè)教育模式的《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理》課程設(shè)計(jì)
《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理》課程的整體目標(biāo)建立在指導(dǎo)學(xué)生在淘寶網(wǎng)上開(kāi)設(shè)C店并能夠進(jìn)行店鋪的日常運(yùn)營(yíng)與管理,課程內(nèi)容完全按照網(wǎng)店的實(shí)際運(yùn)作流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，本課程的流程為：行業(yè)的選擇與分析、店鋪的定位、供應(yīng)商的選擇、網(wǎng)點(diǎn)的申請(qǐng)及開(kāi)設(shè)、網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)格確定及裝修、學(xué)習(xí)淘寶平臺(tái)的各種規(guī)則、挖掘商品的痛點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)，并對(duì)所售商品進(jìn)行標(biāo)題、主圖和詳情設(shè)計(jì)，淘寶店鋪常用的工具，商品拍攝和美化、網(wǎng)店的推廣與營(yíng)銷(xiāo)、以及物流配送等一系列內(nèi)容。《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理》課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)要突出職業(yè)性，著力營(yíng)造職業(yè)氛圍，逐漸提高學(xué)生網(wǎng)店管理意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生“網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理能力”。
2.基于工作過(guò)程的《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理》實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)
為了讓學(xué)生掌握課程對(duì)應(yīng)的職業(yè)技能，通過(guò)分析本課程的職業(yè)崗位能力需求，同時(shí)結(jié)合電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生將來(lái)從事的業(yè)務(wù)崗位：店長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)、美工和客服，根據(jù)淘寶網(wǎng)店鋪運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)和技能分析的結(jié)果，設(shè)計(jì)符合電商職業(yè)能力的淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。同時(shí)根據(jù)課程教學(xué)目標(biāo)，設(shè)計(jì)出典型工作任務(wù)，單個(gè)任務(wù)模塊要有獨(dú)立完整的知識(shí)技能體系，每個(gè)任務(wù)模塊之間又要緊密關(guān)聯(lián)和銜接，遵循知識(shí)的循序漸進(jìn)和技能的逐級(jí)提升，同時(shí)又要符合店鋪運(yùn)營(yíng)與管理的實(shí)際流程，構(gòu)造出適合不同層次技能需求的工作任務(wù)系統(tǒng)。確定了教學(xué)模式后，應(yīng)根據(jù)典型工作任務(wù)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。
作者:趙愛(ài)香 單位:武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
[1]劉坤彪.工作過(guò)程導(dǎo)向理論在淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用[J].武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2016,15(4):89-92．
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的帶來(lái)，電子商務(wù)發(fā)展越來(lái)越迅速，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易越來(lái)越頻繁。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京第33次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》《報(bào)告》顯示，截至2013年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%。其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5億，繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)促進(jìn)了手機(jī)端各類(lèi)應(yīng)用的發(fā)展，成為2013年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一大亮點(diǎn)。《報(bào)告》表明，2013年以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、團(tuán)購(gòu)為主的商務(wù)類(lèi)應(yīng)用保持較高的發(fā)展速度。對(duì)比高速增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和團(tuán)購(gòu)類(lèi)商務(wù)應(yīng)用，企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用仍然存在提升空間，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求量不斷擴(kuò)大。
1 惠州電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
以惠州為例，根據(jù)相關(guān)報(bào)道顯示，惠州網(wǎng)民規(guī)模超過(guò)500萬(wàn)，近幾年，惠州形成了一批電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)，TCL、德賽、華陽(yáng)、酷友、真維斯、富紳、金易、音平，潮潮、龍為、明大等公司的網(wǎng)上銷(xiāo)售取得不錯(cuò)業(yè)績(jī)。惠州還成立電子商務(wù)服務(wù)中心，提供“線上展銷(xiāo)平臺(tái)+落地電子商務(wù)配套服務(wù)產(chǎn)業(yè)化”的一站式服務(wù)，升級(jí)網(wǎng)上展銷(xiāo)會(huì)平臺(tái)。存在的主要問(wèn)題電商企業(yè)規(guī)模普遍偏小布局分散，大多數(shù)行業(yè)網(wǎng)站仍處于電子商務(wù)初級(jí)應(yīng)用階段，電子商務(wù)人才短缺，尚不能滿足電子商務(wù)快速發(fā)展的需要。目前惠州市本地高等職業(yè)院校已逐步引入電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育，但仍有不少企業(yè)反映電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才難獲取，且難留下，特別是電子商務(wù)高端的技術(shù)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)人才缺乏。
2 惠州電子商務(wù)企業(yè)崗位職業(yè)能力與素質(zhì)要求分析
通過(guò)實(shí)地走訪、電話、QQ等方式，對(duì)惠州部分電子商務(wù)行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，通過(guò)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，電子商務(wù)人才需求迫切，但高校培養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)人才數(shù)量不足，高校人才培養(yǎng)定位與社會(huì)需求存在一定的落差。根據(jù)艾瑞咨詢(xún)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部的崗位分類(lèi)，電子商務(wù)的需求人才主要包括：電子商務(wù)助理/專(zhuān)員、電子商務(wù)主管、電子商務(wù)經(jīng)理、電子商務(wù)銷(xiāo)售、電子商務(wù)工程師各類(lèi)崗位類(lèi)型，根據(jù)職業(yè)院校學(xué)生畢業(yè)后實(shí)際工作情況，90%以上學(xué)生主要從事的職業(yè)偏向于網(wǎng)站類(lèi)崗位和客服類(lèi)崗位。
以下主要調(diào)查分析“美工”和“客服”崗位的職業(yè)能力與素質(zhì)要求。
2.1 美工
（1）有責(zé)任心、有耐心、工作熱情、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，愿意與團(tuán)隊(duì)交流自己的創(chuàng)意、想法。
（2）能夠熟練使用Photoshop、CorelDRAW、Illustrator等各類(lèi)設(shè)計(jì)軟件，懂得網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)基本樣式知識(shí)，懂得配色運(yùn)用。
（3）能夠具備一定得產(chǎn)品廣告促銷(xiāo)策劃能力，有一定的文字功底；豐富的想像力和良好的創(chuàng)造力，較好的文案處理能力。
（4）會(huì)淘寶店鋪后臺(tái)及內(nèi)部操作流程，會(huì)操作淘寶網(wǎng)店裝修，會(huì)對(duì)新商品排版、優(yōu)化寶貝描述、美化產(chǎn)品圖片。
（5）掌握簡(jiǎn)單的攝影技術(shù)，例如：會(huì)使用單反相機(jī)，調(diào)自動(dòng)檔等。
2.2 客服
（1）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事細(xì)心踏實(shí)，溝通能力強(qiáng)，能靈活解答客戶的問(wèn)題，對(duì)待客戶充滿激情、熱情、耐心。
（2）普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力。
（3）具有良好的銷(xiāo)售服務(wù)意識(shí)，懂得消費(fèi)者心理，根據(jù)客戶購(gòu)買(mǎi)意愿，推薦合適的商品，促成訂單成交。
（4）熟練使用常用辦公軟件（excel/word），打字速度每分鐘40字以上。
（5）熟悉電子商務(wù)訂單處理流程，掌握客服工作技巧，懂得如何解答客戶疑問(wèn)（關(guān)于商品、快遞、售后、價(jià)格、網(wǎng)站活動(dòng)、支付方式等疑問(wèn)）、處理客戶快遞異常件的查詢(xún)，處理客戶的退換貨請(qǐng)求與售后跟蹤服務(wù)、對(duì)已下單未付款客戶進(jìn)行主動(dòng)電話提醒處理、處理客戶售后咨詢(xún)與投訴，提高客戶滿意度。
3 職業(yè)院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)主要存在的問(wèn)題
以惠州經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)為例，目前主要存在的問(wèn)題如下。
（1）師資力量缺乏電子商務(wù)相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，大部分教師所具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)主要來(lái)自于教材或自學(xué)。
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，現(xiàn)階段電子商務(wù)所采用的教材無(wú)法滿足教學(xué)的需要。我們所教授給學(xué)生的知識(shí)與實(shí)際電子商務(wù)行業(yè)的應(yīng)用有些脫節(jié)。
（2）沒(méi)有明確的專(zhuān)業(yè)定位方向，學(xué)生就業(yè)方向模糊。專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)每門(mén)課程之間缺乏聯(lián)系，學(xué)生在學(xué)習(xí)了多門(mén)課程后，不知道為什么要學(xué)習(xí)，不知道學(xué)習(xí)了后能應(yīng)用到什么地方，前后基礎(chǔ)課，專(zhuān)業(yè)課之間到底有什么樣的聯(lián)系，掌握了這些課程畢業(yè)后可從事什么樣的工作等等。
（3）實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱，主要是缺少專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)機(jī)房和配套的軟件，學(xué)生缺乏實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
（4）學(xué)生的自學(xué)能力較差，缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性。
摘要：高職教育注重對(duì)人才實(shí)踐技能的培養(yǎng)，這取決于實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建。本文以廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)方向?yàn)槔接懚嘣?dòng)實(shí)踐教學(xué)模式的建設(shè)原則、該模式的具體體現(xiàn)。文章還探討了該模式的應(yīng)用價(jià)值和保障措施，以跨專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的思路促進(jìn)人才實(shí)踐能力的提高。
關(guān)鍵詞 ：多元互動(dòng)；實(shí)踐教學(xué)模式；專(zhuān)業(yè)建設(shè)
課題項(xiàng)目：本文為2013年度廣東省高職教育商業(yè)類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)教改重點(diǎn)項(xiàng)目“轉(zhuǎn)型升級(jí)形勢(shì)下高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)方向多元互動(dòng)實(shí)踐教學(xué)模式研究”（項(xiàng)目編號(hào)：YSYJZW2013ZD09）的研究成果。
1、研究背景
2013年，中國(guó)超越美國(guó)成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。從用戶規(guī)模看，2013年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模超過(guò)3億人，相當(dāng)于美國(guó)全國(guó)的人口總數(shù)，繼續(xù)保持全球第一位。從交易規(guī)模看，2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到1.85萬(wàn)億元。根據(jù)eMarketer數(shù)據(jù)，2013年美國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2589億美元，約合1.57萬(wàn)億元。中國(guó)超過(guò)美國(guó)成為全球第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。同時(shí)，面對(duì)日益上漲的勞動(dòng)力成本以及不斷上升的原材料價(jià)格等問(wèn)題，很多傳統(tǒng)企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的壓力。企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)本質(zhì)上是對(duì)自身流程與標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)轉(zhuǎn)化，使得生產(chǎn)、銷(xiāo)售以及管理環(huán)節(jié)都更加高效。于是相當(dāng)一部分傳統(tǒng)企業(yè)紛紛嘗試開(kāi)展電子商務(wù)來(lái)降低成本、拓展?fàn)I銷(xiāo)和創(chuàng)新商業(yè)模式。
2012年8月，為了提升廣貨的競(jìng)爭(zhēng)力，由廣東省政府啟動(dòng)“廣貨網(wǎng)上行”活動(dòng)來(lái)加快發(fā)展電子商務(wù)。隨著廣東省電子商務(wù)的發(fā)展和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)形勢(shì)的需要，懂得商務(wù)和技術(shù)的復(fù)合型營(yíng)銷(xiāo)人才需求旺盛。據(jù)人民網(wǎng)2014年4月16日的報(bào)道，根據(jù)南方人才市場(chǎng)一季度人才供求狀況分析報(bào)告，一季度需求最大的十類(lèi)職位中排名前二的分別是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/公關(guān)/銷(xiāo)售、計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。廣東招聘人均薪酬上漲5%，電商人才需求強(qiáng)勁。為此，瞄準(zhǔn)廣東及珠三角地區(qū)商務(wù)與技術(shù)融合發(fā)展的復(fù)合型營(yíng)銷(xiāo)人才需求，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)精準(zhǔn)定位，培養(yǎng)有現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念，能夠利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)推廣，具有創(chuàng)新意識(shí)的人才才能符合社會(huì)發(fā)展的需要。但從近幾年廣東省高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)或電子商務(wù)學(xué)生的畢業(yè)情況看，就業(yè)率較高，但就業(yè)情況并不理想，就業(yè)對(duì)口率較差。存在學(xué)習(xí)與需求的脫離現(xiàn)象，一方面是企業(yè)需要大量的復(fù)合型營(yíng)銷(xiāo)人才，另一方面是多數(shù)的學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)的或電子商務(wù)的學(xué)生從事著與本專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的工作。造成這種局面的主要原因是高職院校培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才在實(shí)踐動(dòng)手能力不足，不能較好地滿足企業(yè)的需求。
通過(guò)多方面的調(diào)研走訪，廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)（電子商務(wù)方向）將培養(yǎng)目標(biāo)定位為培養(yǎng)“線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃技能+線上網(wǎng)絡(luò)推廣技能”的復(fù)合型高端技能型營(yíng)銷(xiāo)人才。探討在轉(zhuǎn)型升級(jí)形勢(shì)下在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)方向構(gòu)建多元互動(dòng)實(shí)踐教學(xué)模式。
2、多元互動(dòng)實(shí)踐教學(xué)模式的內(nèi)容
多元互動(dòng)是兩上或兩個(gè)以上的單位、部門(mén)或環(huán)節(jié)為了達(dá)到共同的戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的相互合作、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益的聯(lián)合行動(dòng)，所形成的相互啟發(fā)、支持、促進(jìn)的合作關(guān)系。
人才的培養(yǎng)不是單一的行為，它是多方參與、多環(huán)節(jié)滲透、多維空間支持、多維度發(fā)展的動(dòng)態(tài)過(guò)程。“多元互動(dòng)”人才培養(yǎng)模式有效整合專(zhuān)業(yè)資源，通過(guò)培養(yǎng)主體如政校企多元互動(dòng)、實(shí)踐場(chǎng)地線下與線上互動(dòng)、校內(nèi)與校外聯(lián)合等，形成動(dòng)態(tài)協(xié)同的機(jī)制和模式，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)。
3、多元互動(dòng)實(shí)踐教學(xué)模式構(gòu)建的原則
3.1 模擬訓(xùn)練與專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)相結(jié)合
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)經(jīng)常采用模擬訓(xùn)練的方式鍛煉學(xué)生技能，如市場(chǎng)調(diào)研、促銷(xiāo)方案撰寫(xiě)等。這種方式在獲取感性知識(shí)階段能夠方便學(xué)生從宏觀上認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)。在理性知識(shí)階段則需要學(xué)生開(kāi)展相應(yīng)的實(shí)操，通過(guò)工作崗位認(rèn)識(shí)工作過(guò)程，在真實(shí)的商業(yè)環(huán)境中開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。這可以通過(guò)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地和頂崗實(shí)習(xí)單位得到鍛煉。因此，模擬訓(xùn)練和專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)在教學(xué)過(guò)程中均要開(kāi)展，而且是由淺入深地開(kāi)展，達(dá)到虛實(shí)結(jié)合的目的，有效提高學(xué)生的實(shí)踐能力。
3.2 理論與實(shí)踐相結(jié)合
陶行知先生曾說(shuō)過(guò)：教學(xué)做是一件事，不是三件事。我們要在做上教，在做上學(xué)。不在做上用功夫，教固不成為教，學(xué)也不成為學(xué)。這其實(shí)就是職教中要求都的“教學(xué)做一體化”。
宋建軍教授在最近發(fā)表的論文中提到，高等職業(yè)教育的實(shí)踐育人就是把促進(jìn)人的全面發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)需要為人才培養(yǎng)根本要求，作為全面提升教育質(zhì)量的主要途徑。實(shí)踐育人就是要堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐相統(tǒng)一，強(qiáng)化實(shí)踐能力培養(yǎng)。本文覺(jué)得應(yīng)該圍繞以下兩方面來(lái)落實(shí)：從外部環(huán)境看，為了不讓培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生與社會(huì)脫節(jié)，需要開(kāi)展工學(xué)結(jié)合、校企合作促進(jìn)人才的培養(yǎng)；從內(nèi)部環(huán)境看，教師要轉(zhuǎn)化觀念，形成“教學(xué)做養(yǎng)一體化”的思想導(dǎo)向，開(kāi)展教學(xué)時(shí)才能融合理論和實(shí)踐，使得理論實(shí)踐一體化、職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)相融合。
3.3 從工作領(lǐng)域向?qū)W習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換
吳全全教授談職業(yè)教育的跨界思考時(shí)提到，工學(xué)結(jié)合應(yīng)該是把“工”（即工作過(guò)程）和“學(xué)”（即學(xué)習(xí)過(guò)程）進(jìn)行集成與融合。工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)，必須關(guān)注工作規(guī)律與學(xué)習(xí)規(guī)律的融合。因此，應(yīng)該通過(guò)對(duì)已有的或即將產(chǎn)生的相關(guān)職業(yè)進(jìn)行分析，融合到課程改革中，界定學(xué)生的社會(huì)能力、方法能力和專(zhuān)業(yè)能力并進(jìn)行培養(yǎng)。因此，在廣泛教研的基礎(chǔ)上，確定學(xué)生的就業(yè)崗位群，分析崗位群的工作任務(wù)和職業(yè)能力。
3.4 線上與線下相結(jié)合
隨著零售業(yè)的逐步發(fā)展，線上與線下融合的趨勢(shì)也日漸清晰。不僅是線下品牌在努力“觸電”，線上的品牌也在尋求好的商業(yè)模式“落地”。線上企業(yè)和線下企業(yè)都積極投身到O2O的大潮中，構(gòu)建線上購(gòu)物線下取貨、線上付費(fèi)線下消費(fèi)的網(wǎng)購(gòu)模式，從而讓線上線下資源有效整合起來(lái)。因此，我們的學(xué)生在對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和現(xiàn)代商務(wù)的知識(shí)進(jìn)行較好掌握的基礎(chǔ)上，應(yīng)該學(xué)習(xí)新的技術(shù)、新的工具、了解新的商業(yè)模式，特別是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端的新應(yīng)用，把線上知識(shí)和線下知識(shí)有效進(jìn)行融合。
除了以上四點(diǎn)，還要注意校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)訓(xùn)結(jié)合、商務(wù)為主技術(shù)為輔等基本原則。作為商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，我們將學(xué)生的定位是服務(wù)型人才而非技術(shù)性人才。因此，在人才培養(yǎng)過(guò)程中技術(shù)夠用即可。
4、多元互動(dòng)實(shí)踐教學(xué)模式的體現(xiàn)
4.1 培養(yǎng)主體多元互動(dòng)
我院從2011年開(kāi)始與廣州市科信局、廣州凱迪網(wǎng)絡(luò)、從化潤(rùn)至園企業(yè)等一起開(kāi)展政校企合作。政府統(tǒng)籌資源，起到引導(dǎo)和推動(dòng)作用，以提升廣州北部貧困鎮(zhèn)發(fā)展能力、增加農(nóng)民家庭收入為目的，推動(dòng)企業(yè)和學(xué)校進(jìn)行深度合作，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。通過(guò)搭建政校企合作的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地——大學(xué)生愛(ài)心創(chuàng)業(yè)基地，采用線上與線下相結(jié)合的方法推廣從化農(nóng)產(chǎn)品。這種模式由于政府的搭橋牽線，使得校企雙方獲得更多的資源，合作能夠形成深層的產(chǎn)學(xué)研關(guān)系，為本專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能提供了實(shí)訓(xùn)崗位和參與實(shí)戰(zhàn)的平臺(tái)。還與淘寶大學(xué)簽訂合作基地協(xié)議，使用淘大提供的教學(xué)資源為學(xué)生授課；同時(shí)與菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)簽訂合作協(xié)議，建立天貓校園服務(wù)站，提供物流服務(wù)。
4.2 實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地多元互動(dòng)
為了提高學(xué)生的實(shí)踐能力，建立了多個(gè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。有校內(nèi)和校外實(shí)訓(xùn)基地，如校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地——立品公司和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地、校園電子商務(wù)平臺(tái)——校園集市平臺(tái)。校外如頂崗實(shí)習(xí)的企業(yè)和C2C電子商務(wù)平臺(tái)等。營(yíng)銷(xiāo)推廣平臺(tái)有微博、微信、論壇等。學(xué)生需要在多個(gè)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、多個(gè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)遞進(jìn)式開(kāi)展或同步開(kāi)展不同的實(shí)訓(xùn)。學(xué)生不僅僅是紙上談兵，更多的是結(jié)合課程項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策劃和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
4.3 實(shí)訓(xùn)角色多元互動(dòng)
創(chuàng)業(yè)過(guò)程中學(xué)生需要進(jìn)行多重工作崗位的輪崗。如在實(shí)體店實(shí)訓(xùn)，這個(gè)實(shí)體店中對(duì)應(yīng)崗位有采購(gòu)、策劃、銷(xiāo)售、門(mén)店管理等。開(kāi)展網(wǎng)上實(shí)訓(xùn)如淘寶實(shí)訓(xùn)時(shí)，線上崗位有網(wǎng)店美工、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店推廣和網(wǎng)店客服，還有物流配送等。學(xué)生通過(guò)崗位鍛煉，可以根據(jù)自己的興趣融合線上線下知識(shí)，有選擇性的深入學(xué)習(xí)和發(fā)展，為以后擇業(yè)做足準(zhǔn)備。
4.4 創(chuàng)業(yè)教育多元互動(dòng)
無(wú)論是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還是電子商務(wù)，作為商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)教育中一個(gè)很重要的內(nèi)容就是創(chuàng)業(yè)教育。高職教育實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育，并非鼓勵(lì)大學(xué)生在校期間就去創(chuàng)業(yè)或者畢業(yè)后馬上自主創(chuàng)業(yè)，而是重在培育學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)膽識(shí)以及敢于創(chuàng)造、創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)精神，同時(shí)對(duì)有創(chuàng)業(yè)意向和準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的學(xué)生加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)技能的訓(xùn)練。如無(wú)門(mén)店練攤、淘寶開(kāi)店、微信開(kāi)店等。無(wú)門(mén)店練攤是指學(xué)生有貨源，沒(méi)有傳統(tǒng)的銷(xiāo)售門(mén)店，通過(guò)校園練攤、微信推廣、校園平臺(tái)推廣等方式開(kāi)展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。創(chuàng)業(yè)教育通過(guò)講座、比賽、課程、實(shí)訓(xùn)等多種途徑進(jìn)行滲透。針對(duì)學(xué)生的技能培養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)每年都要舉辦一次校園展銷(xiāo)會(huì)和網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)大賽。通過(guò)實(shí)戰(zhàn)比拼的賽事形式考核學(xué)生的專(zhuān)業(yè)綜合能力。
5、多元互動(dòng)實(shí)踐教學(xué)模式應(yīng)用價(jià)值分析
多元互動(dòng)實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建具有較高的應(yīng)用價(jià)值。這個(gè)模式不僅可以帶動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)，它可以形成跨專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的思路，進(jìn)一步推廣到物流人才、外貿(mào)人才的相關(guān)商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)上。商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)雖然在人才定位、課程體系建設(shè)方面都不同，但人才對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)是一致的，只要在實(shí)踐內(nèi)容上做針對(duì)性的選擇，這個(gè)實(shí)踐教學(xué)模式就可以推廣到同類(lèi)專(zhuān)業(yè)中。
5.1 經(jīng)濟(jì)環(huán)境認(rèn)識(shí)的一致性
商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生同處一個(gè)年代，對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)是一樣的。需要了解國(guó)家的經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、經(jīng)濟(jì)政、市場(chǎng)形勢(shì)等。每個(gè)專(zhuān)業(yè)都有自己的職業(yè)崗位群，但要求學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和基礎(chǔ)能力是一致的。因此在大前提下，人才培養(yǎng)的目標(biāo)是接近的。因此，在實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)上有可借鑒、可通用的地方。
5.2 實(shí)踐內(nèi)容開(kāi)展的針對(duì)性
在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的形勢(shì)下，對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)提出更高的要求。不管學(xué)生從事內(nèi)貿(mào)工作還是外貿(mào)工作。不管是客服還是策劃崗位，能力培養(yǎng)應(yīng)該實(shí)實(shí)在在地“做”出來(lái)，而不是通過(guò)學(xué)出來(lái)的。只有先把簡(jiǎn)單的商務(wù)交易流程處理好，才有可能去適應(yīng)將來(lái)更復(fù)雜的工作環(huán)境。不同的商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)根據(jù)人才培養(yǎng)的具體目標(biāo)，在同樣的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)上各有側(cè)重點(diǎn)即可。
5.3 商務(wù)平臺(tái)選擇的區(qū)別性
既然是立體開(kāi)放的實(shí)踐教學(xué)模式，就應(yīng)該是靈活多變的。內(nèi)貿(mào)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)側(cè)重淘寶平臺(tái)的實(shí)訓(xùn)，外貿(mào)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)可以延伸到敦煌網(wǎng)、阿里巴巴全球速賣(mài)通等電商平臺(tái)上實(shí)訓(xùn)。這些商務(wù)活動(dòng)都與物流有密切關(guān)系，物流專(zhuān)業(yè)學(xué)生也可以加入到這個(gè)實(shí)訓(xùn)當(dāng)中。所以這個(gè)平臺(tái)基本上可以涵蓋多個(gè)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐要求和能力培養(yǎng)的要求。
帶著跨專(zhuān)業(yè)人才協(xié)同培養(yǎng)的思路，可以將現(xiàn)有實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)進(jìn)一步延伸成具有專(zhuān)業(yè)群發(fā)展功能、產(chǎn)教結(jié)合、資源共享的平臺(tái)。體現(xiàn)課堂與基地合一、教學(xué)內(nèi)容與生產(chǎn)任務(wù)合一。最終體現(xiàn)實(shí)踐的職業(yè)性和真實(shí)性。
6、總結(jié)
時(shí)代在快速發(fā)展，新的商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，人們的消費(fèi)習(xí)慣也在不斷改變。作為培養(yǎng)面向服務(wù)行業(yè)人才的專(zhuān)業(yè)，更要積極與時(shí)俱進(jìn)。搭建多維立體的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，體現(xiàn)了教學(xué)項(xiàng)目的全真性與職業(yè)性；形成多元互動(dòng)的實(shí)踐教學(xué)模式，體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)教育的服務(wù)性與協(xié)同性，也保證人才實(shí)踐技能培養(yǎng)的有效性。本文以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)方向多元互動(dòng)實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建，展望跨專(zhuān)業(yè)建設(shè)的思路，給相關(guān)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)提供一定的參考。
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[關(guān)鍵詞]跨境電子商務(wù)；課程目標(biāo)；課程內(nèi)容；課程資源；教學(xué)方法
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.41.131
1 課程目標(biāo)
中小企業(yè)迫切需要跨境電子商務(wù)復(fù)合型人才發(fā)展跨境電子商務(wù)以提升開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的能力，跨境電商復(fù)合型人才供不應(yīng)求。教育部建議在電子商務(wù)、國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)中可增設(shè)跨境電子商務(wù)方向，由此“跨境電子商務(wù)”課程應(yīng)運(yùn)而生。高等職業(yè)院校“跨境電子商務(wù)”課定性為外貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能課，培養(yǎng)適應(yīng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的需要、具有互聯(lián)網(wǎng)思維的新型外貿(mào)電商人才。其前導(dǎo)課程是“電子商務(wù)”“國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)”“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”“國(guó)際貨運(yùn)實(shí)務(wù)”，后續(xù)課程是“國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)”“跨境電商物流”“圖片設(shè)計(jì)”“廣告策劃”“客戶關(guān)系管理”和“ERP系統(tǒng)”等，職業(yè)崗位主要面向：跨境電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員、物流專(zhuān)員、國(guó)際銷(xiāo)售客服、網(wǎng)店美工。
經(jīng)過(guò)課程教學(xué)，應(yīng)該達(dá)到以下能力、素質(zhì)和知識(shí)目標(biāo)：學(xué)生掌握跨境店鋪?zhàn)?cè)操作、跨境物流與海外倉(cāng)操作、海外市場(chǎng)調(diào)研操作、跨境選品和產(chǎn)品信息化操作、跨境產(chǎn)品定價(jià)、刊登和操作、跨境店鋪優(yōu)化及推廣操作、接訂單、發(fā)貨、出境報(bào)檢報(bào)關(guān)操作、收款、售后服務(wù)及客戶維護(hù)操作等業(yè)務(wù)操作能力，培養(yǎng)學(xué)生踏實(shí)肯干、吃苦耐勞的工作作風(fēng)以及善于溝通和團(tuán)隊(duì)合作的工作品質(zhì)，為學(xué)生走上跨境電商工作崗位和跨境電商創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2 課程內(nèi)容設(shè)置
為完成課程教學(xué)目標(biāo)，建議課程內(nèi)容設(shè)置為：跨境電商發(fā)展趨勢(shì)與主流平臺(tái)及平臺(tái)規(guī)則介紹，讓學(xué)生了解跨境電商的現(xiàn)狀和主流平臺(tái)的發(fā)展與特色，之后通過(guò)課程綜合實(shí)踐，發(fā)展自己利用多平臺(tái)、多站點(diǎn)擴(kuò)展全球海外市場(chǎng)的能力。
讓學(xué)生了解主流平臺(tái)招商政策，賬號(hào)申請(qǐng)資料和賬號(hào)注冊(cè)流程、日常操作的風(fēng)險(xiǎn)防范。
學(xué)習(xí)如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，針對(duì)地區(qū)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品進(jìn)行跨境電商市場(chǎng)分析，分析跨境電商之于當(dāng)?shù)氐臋C(jī)會(huì)，同時(shí)通過(guò)課程綜合實(shí)踐以市場(chǎng)熱銷(xiāo)產(chǎn)品為導(dǎo)向，學(xué)會(huì)以市場(chǎng)跟隨的策略進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
了解與掌握跨境電商主要的物流類(lèi)型有哪些，如何選擇物流，如何核算物流成本。
掌握跨境電商如何產(chǎn)品，產(chǎn)品刊登信息模板分析，如何進(jìn)行產(chǎn)品分類(lèi)和定價(jià)、如何設(shè)置物流和銷(xiāo)售條款，如何制定產(chǎn)品標(biāo)題和做好產(chǎn)品描述，教師先講解，然后讓學(xué)生通過(guò)課程綜合實(shí)踐，掌握跨境電商產(chǎn)品刊登的全流程。
跨境電商如何進(jìn)行訂單處理與發(fā)貨，掌握跨境電商訂單處理的一般流程和技巧。
最后，課程內(nèi)容還可以靈活設(shè)置一些機(jī)動(dòng)的部分，例如將系列傳統(tǒng)相關(guān)課程通過(guò)整合后，形成全新的實(shí)用化課程，并根據(jù)學(xué)生的個(gè)人興趣、個(gè)性成長(zhǎng)及學(xué)習(xí)時(shí)間等需要引入內(nèi)容豐富的專(zhuān)題講座內(nèi)容，如為傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商路徑選擇與分析建議、跨境電商物流及供應(yīng)鏈管理、跨境電商國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)案例分析等。
“跨境電子商務(wù)”是一門(mén)理實(shí)一體化的課程，建議開(kāi)設(shè)64課時(shí)，32課時(shí)教師進(jìn)行引導(dǎo)性講解，32課時(shí)學(xué)生進(jìn)行課程綜合實(shí)踐。
3 課程資源開(kāi)發(fā)與利用
教學(xué)團(tuán)隊(duì)：本課程建議采用校內(nèi)專(zhuān)任教師和行業(yè)兼職教師共同組建“雙師結(jié)構(gòu)”課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，行業(yè)兼職教師與校內(nèi)專(zhuān)任教師比例達(dá)到1∶1；建議校內(nèi)專(zhuān)任教師到跨境電商企業(yè)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展掛職鍛煉，提升業(yè)務(wù)操作能力，培養(yǎng)雙師素質(zhì)教師；建議行業(yè)兼職教師來(lái)源應(yīng)包括跨境電商企業(yè)、知名跨境物流公司、商檢局、海關(guān)、外貿(mào)企業(yè)等部門(mén)；建議“雙師結(jié)構(gòu)”課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)共同開(kāi)發(fā)課程、共同編寫(xiě)教材、共同備課、共同授課、共同命題，全程參與課程建設(shè)。
教學(xué)場(chǎng)所：本課程建議全部都放在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)習(xí)基地上課和考試，實(shí)現(xiàn)教學(xué)場(chǎng)所與職業(yè)場(chǎng)所的一體化，使其非常容易找到強(qiáng)烈的職業(yè)歸屬感，以提高學(xué)習(xí)效率。建議本課程應(yīng)配套至少1個(gè)實(shí)訓(xùn)室和多個(gè)校外實(shí)習(xí)基地，采用與跨境電商企業(yè)合作的方式，引進(jìn)真實(shí)的跨境電商產(chǎn)品開(kāi)展實(shí)訓(xùn)，確保有較多數(shù)量的產(chǎn)品能滿足實(shí)施開(kāi)店和學(xué)生實(shí)習(xí)的需要。
教材的選用與編寫(xiě)：本課程教材編寫(xiě)人員應(yīng)由學(xué)校專(zhuān)任教師和跨境電商行業(yè)企業(yè)一線業(yè)務(wù)專(zhuān)家共同組成，教材編寫(xiě)模式建議打破以知識(shí)體系為線索的傳統(tǒng)編寫(xiě)模式，采用以跨境電商專(zhuān)員工作過(guò)程為線索，體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目教學(xué)的項(xiàng)目教材編寫(xiě)模式：教材編寫(xiě)內(nèi)容建議依據(jù)本課程標(biāo)準(zhǔn)，包括跨境店鋪?zhàn)?cè)操作、跨境物流與海外倉(cāng)操作、海外市場(chǎng)調(diào)研操作、跨境選品和產(chǎn)品信息化操作、跨境產(chǎn)品定價(jià)、刊登和操作、跨境店鋪優(yōu)化及推廣操作、訂單處理、發(fā)貨、報(bào)檢報(bào)關(guān)操作、收款、售后服務(wù)及客戶維護(hù)操作等工作項(xiàng)目，強(qiáng)調(diào)各環(huán)節(jié)對(duì)跨境電商操作能力的訓(xùn)練，僅僅圍繞工作任務(wù)的需要來(lái)選取理論知識(shí)。
課程資源：積極利用跨境電商第三方平臺(tái)的教學(xué)資源，拓展學(xué)習(xí)的渠道，使教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)多元性、多樣性，使學(xué)生的知識(shí)和能力得到進(jìn)一步拓展。注重建設(shè)和開(kāi)發(fā)本課程的電子教材、項(xiàng)目活動(dòng)載體、教學(xué)單元設(shè)計(jì)等教學(xué)文件和資料、多媒體課件、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)項(xiàng)目庫(kù)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)材料及學(xué)習(xí)參考書(shū)、習(xí)題集、案例集、試題庫(kù)等教學(xué)資源，并上傳教學(xué)平臺(tái)，使教師和學(xué)生能夠通過(guò)教學(xué)平臺(tái)有效的開(kāi)展高效和靈活的教與學(xué)的活動(dòng)。
4 教學(xué)方法建議
“跨境電子商務(wù)”課程讓學(xué)生從理論和實(shí)踐兩方面認(rèn)識(shí)和熟悉跨境電子商務(wù)商業(yè)模式，并通過(guò)組建若干團(tuán)隊(duì)模擬該商業(yè)模式在第三方平臺(tái)上實(shí)踐課程內(nèi)容，因此本課程是以學(xué)生為主體，職業(yè)能力培養(yǎng)為本位，以工作過(guò)程和工作任務(wù)為主線，任務(wù)驅(qū)動(dòng)，融“教、學(xué)、做、創(chuàng)業(yè)”為一體的項(xiàng)目教學(xué)法。教學(xué)通過(guò)項(xiàng)目導(dǎo)入、學(xué)生操作、教師示范、歸納總結(jié)、能力實(shí)訓(xùn)等五個(gè)環(huán)節(jié)循序漸進(jìn)，讓學(xué)生以職業(yè)人身份進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，突出學(xué)生主體地位，深入學(xué)習(xí)跨境電子商務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，并鼓勵(lì)學(xué)生積極課外實(shí)踐，相互交流溝通，實(shí)現(xiàn)課堂與實(shí)踐地點(diǎn)一體化的教學(xué)模式、實(shí)習(xí)與創(chuàng)業(yè)相結(jié)合的教學(xué)模式。讓學(xué)生在做中學(xué)，讓教師在做中教，融“教、學(xué)、做、創(chuàng)業(yè)”為一體，為跨境電子商務(wù)培養(yǎng)預(yù)備人才。
5 課程考核與成績(jī)?cè)u(píng)定
“跨境電子商務(wù)”課程建議開(kāi)設(shè)64課時(shí)，32課時(shí)理論部分適合綜合評(píng)價(jià)成績(jī)，平時(shí)成績(jī)占50%～60%，包括課堂出勤、發(fā)言、討論、作業(yè)、報(bào)告，考試成績(jī)可分為期中、期末成績(jī)，占比40%～50%。32課時(shí)實(shí)踐部分可以考核學(xué)生單項(xiàng)實(shí)踐能力和綜合實(shí)踐能力，適宜將全班同學(xué)進(jìn)行分組，一組4人，分別對(duì)應(yīng)跨境電商運(yùn)營(yíng)、物流、客服、美工四個(gè)崗位，考核以下指標(biāo)：GMV店鋪分（Gross Merchandise Volume，一定時(shí)間段內(nèi)成交總額）包括搜索曝光量、店鋪瀏覽量、店鋪訪客數(shù)、瀏覽下單轉(zhuǎn)化率；店鋪績(jī)效分包括店鋪數(shù)量、店鋪銷(xiāo)量、店鋪銷(xiāo)售金額、支付訂單數(shù)、客戶服務(wù)能力；團(tuán)隊(duì)合作分包括店鋪平均數(shù)量、店鋪平均績(jī)效、合作默契度；組員互評(píng)分；教師評(píng)分；考勤分等。
總之，“跨境電子商務(wù)”課程應(yīng)該是在工學(xué)結(jié)合課程建設(shè)模式的指導(dǎo)下，首先校企合作分析跨境電商專(zhuān)員工作過(guò)程和工作任務(wù)，共同開(kāi)發(fā)崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；然后依據(jù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以職業(yè)能力為本位，開(kāi)發(fā)課程標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)項(xiàng)目活動(dòng)載體，編寫(xiě)項(xiàng)目教材；同時(shí)，建設(shè)雙師主體的課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，在校內(nèi)理實(shí)一體化工作室開(kāi)展以學(xué)生為主體、融“教、學(xué)、做、考、創(chuàng)業(yè)”為一體、以工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目教學(xué)；最后，實(shí)施過(guò)程考核與結(jié)果考核相結(jié)合、校內(nèi)考核與企業(yè)考核相結(jié)合、課程考核與業(yè)績(jī)考核相結(jié)合的多樣化課程評(píng)價(jià)體系；完成課程教學(xué)目標(biāo)的關(guān)鍵是校企緊密合作。
參考文獻(xiàn)：
[1]戴卓.高校跨境電子商務(wù)課程教學(xué)實(shí)踐研究[J].中國(guó)市場(chǎng)，2015（50）：85-86.
論文關(guān)鍵詞：甌江學(xué)院；創(chuàng)業(yè)教育；構(gòu)建；實(shí)踐
溫州大學(xué)甌江學(xué)院自2000年由浙江省政府批準(zhǔn)設(shè)立（2004年國(guó)家教育部批準(zhǔn)為獨(dú)立學(xué)院）以來(lái)，順應(yīng)了國(guó)家改革開(kāi)放，構(gòu)建高等教育立交橋的發(fā)展趨勢(shì)，抓住了“精英”教育向“大眾”教育推進(jìn)的機(jī)遇，取得了令人矚目的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展：
從虛到實(shí)。由把學(xué)生托管給各學(xué)院的虛擬學(xué)院，到“六個(gè)獨(dú)立”的辦學(xué)實(shí)體，學(xué)院健全了管理機(jī)構(gòu)6部7分院，現(xiàn)有獨(dú)立教學(xué)用地近500畝，教學(xué)建筑面積7萬(wàn)多平方米。
從小到大。由三個(gè)專(zhuān)業(yè)一百多個(gè)學(xué)生，到組建232人的專(zhuān)職教師隊(duì)伍，設(shè)置38個(gè)本科專(zhuān)業(yè)，在校生7600余人，學(xué)院逐步形成了“優(yōu)化結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化實(shí)踐，建設(shè)創(chuàng)業(yè)教育特色教學(xué)應(yīng)用型本科獨(dú)立學(xué)院；面向社會(huì)，內(nèi)涵發(fā)展，培養(yǎng)創(chuàng)新思維和創(chuàng)新實(shí)踐能力的創(chuàng)業(yè)型人才”的辦學(xué)特色。目前，學(xué)院是國(guó)家創(chuàng)業(yè)教育人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)，浙江省人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)，浙江省創(chuàng)業(yè)教育研究基地，溫州市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，溫州市小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。
十二五期間，學(xué)院提出以“厚德浚智，學(xué)成致用”凝聚“創(chuàng)業(yè)教育”特色，探索內(nèi)涵發(fā)展之路，鍛造學(xué)院的品牌、提升學(xué)院的品位、追求學(xué)院的品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。提高教師教學(xué)的影響力，建設(shè)以“創(chuàng)業(yè)教育”為特色，兼具“專(zhuān)業(yè)教學(xué)水平”和“實(shí)踐指導(dǎo)能力”的師資隊(duì)伍；提高創(chuàng)業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)力，以“知識(shí)單元的重構(gòu)產(chǎn)生附加值”為范式，指導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐；以“專(zhuān)業(yè)”為背景，指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的方向，提高創(chuàng)業(yè)的科技含量；以“創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)才能、創(chuàng)業(yè)個(gè)性”為線索，構(gòu)建人才培養(yǎng)課程體系，培養(yǎng)甌江風(fēng)格的創(chuàng)業(yè)人才。
一、整合資源，凝聚創(chuàng)業(yè)教育的學(xué)院特色
溫州獨(dú)特的地域文化與經(jīng)濟(jì)特色，溫州人自主、吃苦、冒險(xiǎn)、創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)精神，為甌江學(xué)院開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育提供了精神營(yíng)養(yǎng)和物質(zhì)條件。學(xué)院確立了錯(cuò)位發(fā)展，特色立校，特長(zhǎng)樹(shù)人的辦學(xué)思想，以創(chuàng)業(yè)教育作為學(xué)院辦學(xué)特色，整合資源，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人才，探索一條特色鮮明的人才培養(yǎng)之路。
2008年4月，溫州市政府授牌的溫州市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園落戶甌江學(xué)院，先后有60多家學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作室入駐園區(qū)，有9個(gè)工作室申請(qǐng)注冊(cè)成立公司，40多個(gè)工作室申請(qǐng)到工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。2011年該創(chuàng)業(yè)園產(chǎn)值達(dá)到1000多萬(wàn)元。
2008年10月，浙江省創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)在甌江學(xué)院?jiǎn)?dòng)，同時(shí)，已連續(xù)四年招生的溫州首個(gè)企業(yè)接班人培養(yǎng)班開(kāi)班；學(xué)院聯(lián)合溫州市總商會(huì)、溫州團(tuán)市委、溫州商報(bào)共同主辦溫州創(chuàng)業(yè)青年楷模評(píng)選活動(dòng)，并承辦頒獎(jiǎng)典禮。該活動(dòng)已連續(xù)舉辦四年，積極為廣大學(xué)生樹(shù)立了創(chuàng)業(yè)榜樣，搭建了交流創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。
2009年2月，學(xué)院與全球最大的軟件公司微軟公司攜手，引入先進(jìn)微軟IT專(zhuān)業(yè)課程體系，著重培養(yǎng)應(yīng)用型創(chuàng)新人才。
2009年3月，學(xué)院“創(chuàng)業(yè)先鋒班”開(kāi)班，到目前，已連續(xù)招收四屆學(xué)員，共計(jì)220余人；學(xué)院和淘寶網(wǎng)淘寶大學(xué)合作，在浙江高校中首開(kāi)淘寶網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)班，著重培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和實(shí)踐電子商務(wù)的各種能力。
2009年4月，由溫州市經(jīng)貿(mào)委授牌的“溫州市設(shè)計(jì)創(chuàng)意中心”在學(xué)院掛牌成立，中心主要展示和銷(xiāo)售學(xué)生自己創(chuàng)作的工藝品、字畫(huà)、產(chǎn)品造型、動(dòng)漫設(shè)計(jì)等各種文化創(chuàng)意產(chǎn)品。
2009年6月，學(xué)院14名即將畢業(yè)的大學(xué)生，拿到了工商部門(mén)頒發(fā)的“創(chuàng)業(yè)通行證”——個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
2009年10月，學(xué)院與溫州金色童話文化有限公司簽訂人才培養(yǎng)合作協(xié)議，設(shè)立一百萬(wàn)元的創(chuàng)業(yè)基金共建“金色童話班”。
2010年4月，全國(guó)首家由政府主導(dǎo)、高校搭建、企業(yè)參與和學(xué)生承擔(dān)的“四位一體”運(yùn)營(yíng)模式的大學(xué)生公益事業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“溫州市希望工程陽(yáng)光青年網(wǎng)”在學(xué)院?jiǎn)?dòng)；由學(xué)院創(chuàng)業(yè)學(xué)生為提高創(chuàng)業(yè)實(shí)踐成功率而自發(fā)成立的溫州大學(xué)甌江學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)促進(jìn)會(huì)正式掛牌。
2010年9月，由學(xué)院承辦的衢州市大學(xué)生村官“創(chuàng)業(yè)富民”培訓(xùn)班開(kāi)班，學(xué)院的創(chuàng)業(yè)教育開(kāi)始走向社會(huì)服務(wù)基層。
2010年12月，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目對(duì)接會(huì)暨網(wǎng)店?duì)I業(yè)執(zhí)照頒發(fā)儀式舉行。學(xué)院8名從事網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生領(lǐng)到“網(wǎng)店?duì)I業(yè)執(zhí)照”。
2011年4月，學(xué)院姜艷、馮俊錢(qián)等10位2011屆畢業(yè)生成功領(lǐng)取由教育部頒發(fā)的首批《高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)證》。
追問(wèn)這一系列特色項(xiàng)目的開(kāi)設(shè)及政府和職能部門(mén)“授牌”的原動(dòng)力，那就是為甌江學(xué)院凝聚創(chuàng)業(yè)教育的辦學(xué)特色。而這個(gè)辦學(xué)特色，又與溫州這座城市的區(qū)域特色密不可分。溫州傳統(tǒng)文化孕育的濃厚的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和敢為人先的精神，滋養(yǎng)著甌江學(xué)院以創(chuàng)業(yè)教育為特色的人才培養(yǎng)模式的發(fā)展。在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)與精神的同時(shí)，學(xué)院積極與企業(yè)進(jìn)行合作，建立實(shí)踐基地，以鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力。學(xué)院先后與飛科電器、申甌通信、星際控股等70多家企業(yè)建立了校企合作實(shí)踐基地，為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐和就業(yè)實(shí)習(xí)提供了極大的便利。
在開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育的同時(shí)，學(xué)院著手“創(chuàng)意”教育。以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新素質(zhì)和提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力為出發(fā)點(diǎn)，學(xué)院先后設(shè)立計(jì)算機(jī)、電子信息、汽車(chē)、機(jī)械等學(xué)科專(zhuān)業(yè)的“智能機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室”、“計(jì)算機(jī)DIY實(shí)驗(yàn)室”、“淘寶創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室”、“節(jié)能汽車(chē)實(shí)驗(yàn)室”等多個(gè)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室。每年劃撥50萬(wàn)元資金支持學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目，鼓勵(lì)學(xué)生參加各種比賽。2010年，學(xué)院56位學(xué)生在國(guó)家級(jí)賽事獲獎(jiǎng)，27人在省級(jí)學(xué)科競(jìng)賽獲一等獎(jiǎng)，申報(bào)專(zhuān)利14項(xiàng)，40余位創(chuàng)業(yè)者領(lǐng)到工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，最大限度開(kāi)發(fā)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)適應(yīng)和可持續(xù)發(fā)展能力。
在開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育的同時(shí)，學(xué)院還進(jìn)行相應(yīng)的教學(xué)改革。
（一）學(xué)院修訂了培養(yǎng)方案
創(chuàng)業(yè)教育是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要多方協(xié)同作業(yè)，學(xué)院全面實(shí)施以通識(shí)教育和專(zhuān)業(yè)教育有機(jī)結(jié)合的、以“基礎(chǔ)+專(zhuān)業(yè)”為基本架構(gòu)的人才培養(yǎng)方案，將就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課納入公共必修課程。在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，利用企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)工作室、專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)、實(shí)踐、開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目等實(shí)踐教學(xué)載體，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生‘學(xué)以致用’能力的培養(yǎng)。
（二）學(xué)院搭建創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)效性
學(xué)院免費(fèi)提供場(chǎng)地，集中資源，學(xué)生們可以放開(kāi)手腳大膽嘗試創(chuàng)業(yè)。學(xué)院還舉辦以“創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)”為主題的競(jìng)賽，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和靈感。
（三）學(xué)院積極建設(shè)多元化特色的師資隊(duì)伍，為創(chuàng)業(yè)教育提供智力支持
學(xué)院派部分老師去本土企業(yè)進(jìn)行掛職實(shí)踐，將專(zhuān)業(yè)知識(shí)和生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合，積累經(jīng)驗(yàn)，并授之與學(xué)生。學(xué)院積極引進(jìn)“活教材”，先后聘任金克明等十余位企業(yè)家為客座教授、黃培拉為首席創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、李丐騰等85位企業(yè)家為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，開(kāi)設(shè)“創(chuàng)意咖啡吧”，每周三下午為學(xué)生創(chuàng)業(yè)進(jìn)行“一對(duì)一”的指導(dǎo)，引導(dǎo)和幫助學(xué)生創(chuàng)業(yè)。
二、結(jié)合專(zhuān)業(yè)，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)教育的寬廣平臺(tái)
自2007年確立以“創(chuàng)業(yè)教育”為辦學(xué)特色以來(lái)，學(xué)院及各下設(shè)分院制定并實(shí)施了一系列關(guān)于創(chuàng)業(yè)教育的政策和措施，積極為開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育和學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐搭建平臺(tái)。結(jié)合專(zhuān)業(yè)，開(kāi)展富有特色的創(chuàng)業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。
商務(wù)分院緊密結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)特色，在做好企業(yè)接班人培養(yǎng)班和創(chuàng)業(yè)先鋒班教學(xué)安排和師資配置的基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐精神、探索精神和創(chuàng)業(yè)能力。分院先后舉辦了妙手點(diǎn)鈔大賽、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)技能競(jìng)賽、校園創(chuàng)意集市、別針換別墅、班級(jí)企業(yè)化管理等活動(dòng)，開(kāi)辦了“人才格子鋪”和“人才快遞公司”，在大學(xué)生求職與創(chuàng)業(yè)之間找到鏈接點(diǎn)，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐提供便利條件。
法學(xué)分院針對(duì)當(dāng)前司法考試升溫這一情況，緊密結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合其他組織機(jī)構(gòu)為廣大參加司法考試的學(xué)生提供輔導(dǎo)培訓(xùn)。學(xué)生們運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，開(kāi)展以提供申訴、法律顧問(wèn)、法律咨詢(xún)、法律文書(shū)等為主要業(yè)務(wù)的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐并取得了一定的利潤(rùn)，同時(shí)也為處于生活困境而又迫切需要法律援助的人提供法律支持。
人文與外國(guó)語(yǔ)分院通過(guò)舉辦報(bào)告會(huì)、座談會(huì)、專(zhuān)題輔導(dǎo)、社會(huì)實(shí)踐、創(chuàng)業(yè)廣告設(shè)計(jì)大賽，開(kāi)展創(chuàng)業(yè)之星評(píng)比等多種形式的活動(dòng)，努力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)。同時(shí)，通過(guò)宣傳其2005屆英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生林美（現(xiàn)為寧波凌美工程設(shè)備有限公司董事長(zhǎng)）和2010屆漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生鄭茹茹（言情小說(shuō)作家，已出版五本小說(shuō)，出版社冠以“純愛(ài)小天后”的頭銜），為廣大學(xué)子樹(shù)立創(chuàng)業(yè)典范，激發(fā)他們的創(chuàng)業(yè)熱情。
由于專(zhuān)業(yè)的特殊性，在藝術(shù)分院，創(chuàng)業(yè)已經(jīng)深入人心。在學(xué)院的學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體中，該分院的學(xué)生充當(dāng)著創(chuàng)業(yè)先鋒的角色，創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍非常龐大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在溫州市高教園區(qū)所在地茶山鎮(zhèn)上的商業(yè)街，有將近20%的店面是由藝術(shù)分院的學(xué)生經(jīng)營(yíng)，而在校園內(nèi)，由藝術(shù)分院學(xué)生申請(qǐng)成立的工作室就超過(guò)10余個(gè)。在這些工作室中，有游戲的，有經(jīng)營(yíng)服飾創(chuàng)意的，有搞肖像模擬復(fù)原的，也有租賃禮服和平面設(shè)計(jì)的。充分地體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)與專(zhuān)業(yè)相結(jié)合。
信息與電子工程分院充分利用專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育活動(dòng)。分院不僅成立了淘寶網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)班，還搭建了淘寶網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)供貨平臺(tái)，打造淘寶網(wǎng)絡(luò)供貨平臺(tái)、大學(xué)城交易論壇及3D校園等一系列虛擬產(chǎn)品，讓更多的學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)業(yè)。
機(jī)械與建筑工程分院以創(chuàng)意培訓(xùn)、學(xué)科競(jìng)賽帶動(dòng)創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)意教育推動(dòng)創(chuàng)業(yè)教育。分院積極與企業(yè)合作，將學(xué)生“輸出去”，讓學(xué)生融入企業(yè)，在企業(yè)的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)創(chuàng)意，讓學(xué)生形成自己獨(dú)特的創(chuàng)意體系。同時(shí)，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新素質(zhì)和提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)有土建工程設(shè)計(jì)類(lèi)、造價(jià)類(lèi)、檢測(cè)類(lèi)和機(jī)械工程模具設(shè)計(jì)、先進(jìn)制造技術(shù)、機(jī)械電子、汽車(chē)工程等技能強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)生歷年參加全國(guó)、全省機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)、節(jié)能汽車(chē)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、算量大賽、建筑設(shè)計(jì)等十余項(xiàng)學(xué)科競(jìng)賽，均取得優(yōu)異成績(jī)。
三、重在實(shí)踐，深化創(chuàng)業(yè)教育的傳承作用
為緩解大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)壓力，越來(lái)越多的高校開(kāi)始重視大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育，積極倡導(dǎo)大學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)搭建平臺(tái)。然而，年輕的大學(xué)生們?cè)趧?chuàng)業(yè)實(shí)踐過(guò)程中因遭遇業(yè)務(wù)來(lái)源、產(chǎn)品銷(xiāo)售、團(tuán)隊(duì)管理、資金缺乏、技術(shù)瓶頸等問(wèn)題而輟業(yè)的現(xiàn)象也頻頻發(fā)生。因而，怎樣提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功率成為亟待解決的問(wèn)題。
2009年3月，甌江學(xué)院對(duì)上一年度因定位不準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)策略失當(dāng)、內(nèi)部管理無(wú)序、缺乏后續(xù)資金支持等原因而退出“創(chuàng)業(yè)園”的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，舉行了《溫州大學(xué)甌江學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐認(rèn)證證書(shū)》頒發(fā)儀式，首次為8個(gè)沒(méi)有成功的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)進(jìn)行認(rèn)證，以肯定他們的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，同時(shí)勉勵(lì)他們繼續(xù)努力，息業(yè)反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以利東山再起。
學(xué)院重視學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育，也一直支持學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。當(dāng)然，創(chuàng)業(yè)并不是都能獲得成功的，但不管成功與否，創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷對(duì)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累、今后的就業(yè)及個(gè)人的成長(zhǎng)都將是一筆財(cái)富。創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的認(rèn)證，是對(duì)學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)過(guò)程的膽識(shí)、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和收獲的肯定，以便他們今后能憑借認(rèn)證證書(shū)更好地就業(yè)，同時(shí)也是對(duì)他們創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的一種診斷，希望他們繼續(xù)堅(jiān)持自己的人生設(shè)計(jì)，永不言棄。學(xué)院開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育不是希望人人都當(dāng)企業(yè)家，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新精神。
