時間：2022-07-28 05:42:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇董事長助理工作總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、人力資源：
（一）建立人力資源規劃工作機制。
1、協助主任調查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據。
2、根據公司發展規劃，提出與之相匹配的的人力資源規劃。（此為工作設想，根據公司實際情況而定）（二）招聘與配置：
1、協助主任建立特殊人才（如售后工程師、研發人員、海外銷售人員等）的儲備機制及長期招聘渠道。
2、計劃與國內重點高校建立優秀人才長期供應關系。
3、收集和關注國內知名招聘網站（如深圳人才網、Job88等）的人才信息。
4、在實際應用中完善已制訂的《員工招聘操作規程》、流程及相關表單。
5、協助各部門實施招聘。
6、建立招聘檔案。
（三）培訓：
1、在實際應用中完善已制訂的《員工培訓教育管理辦法》、流程及相關表單。
2、鞏固已初步建立的員工培訓機制。
3、制作一份新進員工培訓教材。
4、建立培訓檔案。
5、邀請深圳市專業培訓機構（如管理顧問公司）為公司部門主管或相關人員作12次培訓。培訓內容根據實際工作需要而定，如時間和目標管理、人力資源管理、工作任務分配、溝通協調、領導藝術等。
（四）績效考核：
1、協助主任制定績效考核管理辦法，為績效考核工作的具體實施提供依據。
2、協助主任在全公司推行新的績效考核標準。
3、繼續做好績效考核的其他相關工作（如每月跟催、匯總等）。
（五）勞動關系管理
1、退休
（1）在實際應用中完善已制訂的退休流程及相關表單。
（2）協助主任制訂員工退休、資遣管理制度（正在制訂），為辦理退休、資遣事項提供依據。
2、辭職
（1）在實際應用中完善已制訂的辭職流程及相關表單。
（2）協助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項提供依據。
（3）具體執行工作。
二、行政事務。
（一）車輛管理
助主任開展相關工作。
（二）公章管理
1、協助主任做好相關審核工作。
2、制作公章管理登記薄。
（三）會議安排
協助主任安排會議議程及相關準備工作。
（四）公司大型活動的組織策劃。
協助主任策劃方案，并做好具體實施的相關工作。
（五）公司郵箱管理。
三點原則：
1、按時收取郵件；
2、妥當處理郵件；
3、慎重對待重要郵件。
（六）部門預算。
準確、詳細登記每月發生的費用，按要求提交每月預算。
（七）宿舍管理
1、及時收取、交納每月宿舍費用。
2、合理進行衛生安排，確保宿舍干凈舒適。
三、對外事務：
（一）證照的申辦、年審。
協助主任進行資料準備及提交工作。
（二）政府扶持項目的申報。
協助主任開展相關工作。
（三）與政府部門、行業協會的日常溝通。
協助主任填制和遞交相關報表、資料等。
四、其他臨時交辦事項。
四點原則：
（一）主任交辦事項，按重要緊急程度分別按要求辦理。
（二）董事長、總經理交辦事項，匯報主任后辦理（或辦理后知會主任）。
（三）其他同事交辦事項，讓其請示主任，征得同意后再辦理。
（四）其他領導交辦事項，本人請示主任，同意后再辦理。
篇二：推廣助理年度工作計劃
一個好的網站如果沒能為人們所知，那么這個等于沒有存在的必要。所以網站推廣便成了重中之重。
鑒于我是電子商務專業的學生，加上之前在電子商務網站兼職過網絡推廣員的工作，所以對網站推廣的方法和技巧有一定的認知。網站類型多種多樣的，不同行業的網站有著相對不同的推廣方式，我本著積極進取的心態，竭盡全力讓更多的客戶知道本網站，提高網站訪問量，最終達到營銷的目的。
在公司，我身為一名推廣助理，我將對我的工作計劃做出以下計劃：
1、認真配合主管完成既定的工作內容，工作過程中要做不懂就問，對主管安排的推廣方案，有想法或建議要及時與主管進行溝通交流；2、要有網站推廣的推廣知識體系，做到能為公司的推廣工作獨擋一面；3、主動學習并補充相關推廣知識，能為網站推廣提出建設性的意見；4、及時做好網站推廣相關性總結，對已經執行推廣方案做到“取其精華，去其糟粕”從而為下一次推廣方案的實施起到借鑒作用，進一步提高推廣效率。
篇三：人力資源助理下半年工作計劃
對于剛剛設置人力資源部的中小企業，人力資源助理xx下半年工作計劃自來公司的三個多月，對公司各部門、業務和員工概況有了比較明晰的認識；就公司目前的情況來講，人力資源部成立不久，人力資源管理工作還沒有規范化起來。因此，20xx下半年的主要工作計劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規范化，并完成其它一些日常的人力資源管理工作。
1、試用期人員管理規范：
包括新進人員的引進、入職、試用、培訓、轉正、辭退等一系列流程的管理；2、員工培訓與開發：
首先積極動員各部門提交20xx上半年工作總結、培訓情況和下半年工作計劃、培訓計劃；①人力資源部會同用人部門完成新員工入職培訓、部門內崗位技能技巧培訓、部門間交叉培訓以及中高層管理班子培訓方案，人力資源部負責組織并保存記錄；3、員工績效考核管理規范
①首先引進公司全員對工作計劃和總結的接受意識，養成良好的工作習慣，對工作講求日清日結、月清月結，不拖拖拉拉；②推行將年度計劃分解成半年度工作計劃，再分解成月度工作計劃，然后考慮是否引進“工作日志”的辦法？并且每月初制定月工作計劃，并在月末提交月工作總結，長此下來，公司各部門的工作才能日益規范化；注：也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識，只是今天做今天的，明天來之后繼續做，剛開始會排斥，會覺得公司管理的太嚴了，但考慮到我們一周五天工作制，周六周日不也可以對本周或下周工作進行個大概的規劃嗎？
4、薪酬結構設計、調整及管理辦法：
對于員工來講，最有效的激勵方式就是工資；所謂“重賞之下，必有勇夫”，并不是說大家都是錢的奴隸，但公司可以為職工提供高工資的條件的話，員工才有希望和前景去努力，當然一切取決于公司的經營；對于公司的薪資制度和結構設計，應該是人力資源管理工作中最難的部分；既要強調外部競爭性和內部公平性，還需要很多數據和各方面的資料，才能設計個比較大的輪廓；既要考慮薪酬體系（職位/技能），又要考慮福利政策、績效獎勵計劃；另外還要涉及到薪酬預算、成本控制與薪酬溝通等因素。
2021年已經結束了，我們要寫年度工作總結了?？偨Y是對自身社會實踐進行回顧的產物，它以自身工作實踐為材料。下面就是小編給大家帶來的2021年個人年度工作總結最新范文，希望能幫助到大家!
2021年個人年度工作總結1轉眼一年時間已過完，回顧過去一年中的工作，有進步也有不足，從中也學到了許多知識。主要方面總結成以下幾點：
一、與時俱進，不斷增強個人政治修養。
我一貫熱愛社會主義祖國，擁護的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領會到為人民服務的根本宗旨和科學發展觀的精神實質。學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點一滴做起。
二、立足本崗位，努力學習來提高服務質量。
由于我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這幾年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質量的經驗——堅持原則，嚴格按照人民銀行、聯社制定的各項規章制度執行，做到不違規操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業務;遇到客戶著急的業務，從不拖延;當客戶前來詢問業務時，能夠認真細致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務使越來越多的企業與我社建立的良好的關系。另外，過去半年的工作，我看到了自己的進步，同時也看到了不足之處。所以我利用業余時間，多學習一些知識，提高自身的科學理論水平，上半年我通過了銀行從業人員資格認證的基礎知識考試。平時也常利用網絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識。在今后的工作中，要把業務理論知識更充分的應用到實際工作當中去，進一步提高自己的業務水平。
三、工作積極主動，團結同志，互相幫助。
作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。上半年，我從四墩子調回新橋信用社，雖然有心理準備，但每天大負荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時刻嚴格要求自己，認真完成領導交給的各項工作。
20__年，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利益出發，吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。
2021年個人年度工作總結2時間如白駒過隙，仿佛還像剛進公司的那一天(__年_月_日)，可12個月的時間已經過去了，在這段工作的時間里我盡心盡力完成自己的本職工作并積極配合同事和其他部們的工作。作為預算員我按照公司及工程部的各項規章制度及崗位職責工作，按時按質地完成工程部的各項預算工作。下面我工作以來的總結，主要從以下幾個方面：
1、按公司的領導要求，共完成了柏樹里安置區4f工程工程量的審核、柏樹里代建房工程工程量的審核、象石部分大型土石方工程工程量的審核。
積極配合工程部其他同事的工作，如參與柏樹里和象石南驗收并做記錄。
2、對施工單位報來的二期決算核對，柏樹里進度預算審核，整理收集并實際考核施工現場簽證單，實際測量零星工程量，以防施工單位虛報工程量，經常去現場了解情實際工程施工情況并做記錄，為結算時得到準確信息更好為公司控制工程成本。
3、服從公司領導的工作安排，積極做好工程部以外的工作。
一切以公司利益為本，配合公司其他部門工作，積極參與公司活動，如：配合公司改制十周年慶典活動等。
4、利用工作之余的休息時間加強學習。
平時注意收集湖南省有關現行的定額資料文件及材料價格，并加強學習定額計算規則及定額說明、工程量計算的技巧，土方算量軟件及計價等專業知識;遇見不明白或不會的建筑知識，積極工程師學習現場施工程序及方法，施工應該控制的質量及工程量，向土建預算員學習土建預算方面的算量計價等知識，增加自己的工作能力;努力學習計算機知識(常用辦公軟件、cad及其他預算軟件)，提高自己的工作效率。
在工作以來接觸到了許多新事物、遇到了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導和同事學習工作工作方面認識和經驗及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，從而更好地為公司做出自己應有的貢獻。
2021年個人年度工作總結3當新年的腳步悄然而至，我在__建筑有限公司的__年工作也告已段落。工作這一年來，在公司領導、部門經理及同事們的悉心關心和幫助下，我認真學習領會公司企業文化精神，牢記公司宗旨和使命，以企業理念為指導，服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，較好的完成領導安排的各項工作任務?，F將這一年的思想及工作情況以及今后的努力方向作工作總結如下：
一、__年工作情況的匯報
懷著對理想的追求，對建筑事業的熱愛，__年03月份，我來到羅山縣__建筑有限公司進入綜合管理部工作。在這一年工作期間我從事公司工程項目投標、文檔的收發、職稱申報及公司內部檔案整理工作。先后參入公司__衛生院門診樓改造工程、×___綜合教學樓、____維修改造工程、____工程、____廉租房工程、_____工程等二十多個大小工程項目投標的制作及裝訂。
與此同時，對上級主管部門下發的各類文件及時接收，報總經理、董事長簽審批。并對審批后的有關文件精神及通知及時的下達各個項目部，同時對下發的文件都進行登記在冊。積極響應上級下發申報助理工程師文件的通知，組織公司內部人員積極申報，此次申報助理工程師人數23人。為進一步提高公司內部管理要求，針對公司內部檔案資料進行從新規范管理。組建公司檔案室，對公司內部資料按不同年份，不同工程項目分別登記歸檔并記錄在冊，為公司內部管理目標提升一個層次。
二、積極上進，端正工作態度，認真學習領會公司企業文化，認真對待每一次學習培訓。
認真學習領會公司企業文化，認真學習公司有關管理制度規程和文件，學習公司有關會議精神、領導講話。通過學習，理解了公司對做好建筑質量、安全生產、開展經營管理、進行隊伍建設等方方面面都提出了非常簡練而又精辟的要求。明確了公司今后的發展思路和現階段的重點工作及要求。把整個公司企業文化的思想和思路自覺地、主動地貫徹到實際工作中去，指導我們更好的完成每一項任務。
為進一步樹立正確的人生觀和價值觀，提高自身修養和覺悟，積極加入公司工委會，學習了解黨和國家的各種路線、方針、政策并遞交了入黨申請書。
認真對待公司組織的每一次培訓學習，公司以人為本，注重人的發展，關愛員工，我感同身受，公司花費大量的人力、物力和財力，頻繁組織各種培訓，培養員工。在這一年的時間里，我有幸參加建筑工程造價員學習培訓，鞏固了我的理論知識，也學到了工作中的業務技能，在實際工作中也得到了檢驗，這將使我受用不盡。
三、加強多方面專業知識學習，努力提高自身各方面專業知識水平。
社會不斷地發展，公司不斷地進步，我們所學的僅有知識以遠遠滿足不了公司對我們的要求。對此我利用業務時間來學習建筑造價經濟管理、建筑法律法規、建筑施工合同管理規范等多方面專業知識，來提高自己專業知識水平和業務技術能力，為公司的發展做鋪墊。
四、正確認識自己，找出差距和不足。
在這工作時間一年里，我的思想認識和覺悟及工作能力還有待進一步提高，在某些問題的認識和理解上存在片面性，不夠客觀，導致在工作和生活上產生一些消極思想，今后我將加強學習，提高思想認識，積極樂觀面對工作和生活。
在工作方面，思路不夠清晰，存在想做好事情而又做不好的現象。對自己所在崗位所需的知識、應該從事的業務認識不夠深刻，遇到有些問題不能較全面的去考慮，有時候對事情存在片面性看法和做法，導致工作出現怠后的現象。對公司規章制度的學習不夠全面，理解不夠透徹，還不能較好的把公司規章制度體現在自己工作的每一個細節中去。要進一步加強對公司規章制度的再學習、再認識、再領會。
在學習方面，學習過的知識沒有得到有效的鞏固。對學習和培訓后沒有立即運用和操作，導致今天學明天忘得現象。今后我將對學習的知識點內容，按記憶周期進行在學習，在鞏固。
五、在今后不斷提升自身綜合素質，為公司發展作出貢獻。
隨著公司的快速發展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需要掌握的知識更廣更深。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高思想文化素質和業務水平技能，為公司的發展做出應有的貢獻。
2021年個人年度工作總結420__年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是去年_月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學習，獲取知識
產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解，現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的20__年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們DFAC銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在__年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級__公司進行據點銷售和市場考察，在__我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在__年7月1日國家實施“__”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
三、做好改進
對__年工作中存在的問題進行改進的措施，對于車價差萬元的情況我們在DFAC第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕松上陣，挑戰下一個工作任務!
四、__年個人工作目標和計劃
我在__年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!
我希望再__年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在__年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。
2021年個人年度工作總結5在各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售工作情況總結如下：
一、認真學習，努力提高
因為我畢業就是在家具行業基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。
對外貿易亦稱"國外貿易" 或"進出口貿易"，簡稱"外貿"。今天小編給大家為您整理了外貿業務員試用期轉正工作總結，希望對大家有所幫助。
外貿業務員試用期轉正工作總結范文一時間飛逝，不知不覺來到公司已經半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于經驗的缺乏，是即興奮又擔心。最初是抱著學習和鍛煉的態度來到這里的。半年下來，覺得自己學到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的貢獻，但也算經歷了一段不平凡的考驗。在此，當然首先非常感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學習，不斷地進步，慢慢提升自身的素質，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。
走出學校，步入社會工作后，發現一切都比在學校的時候正規化，每天要準時上下班，每天要對著電腦坐一整天，現在的業務員離不開電腦，起先有點不適應，但慢慢地狀態也就調整過來了。首先，先總結一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當然還是負責網絡這一塊。記得剛來時不懂得如何，經過這段時間的，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產品的曝光率。當然也會每天及時地更新我們公司的產品信息，并不定期地將一些新的產品到網站上去，充實我們的產品信息。半年下來，雖然并沒有什么實質性的客戶，但也會在一些免費網站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。因此以后還是會繼續努力維護這些B2B網站。其次是對產品的了解。記得剛來時經常會下到生產車間了解設備，為此主管也為了讓我們盡快對產品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設備，彼此之間互相交流。現在我對公司的主營產品已經有了一個比較全面的了解。當然我們知道這還遠遠不夠，我今后一定要努力去了解更多的產品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網站收到的詢盤分配給我處理。當然我也會及時處理，對信件及時作出回復，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經歷過相同的事情。很多發出去的信件都得不到回復，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復以給客戶留一個好印象。都說做業務員要有耐心，要有恒心，大概就是體現在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外(內)貿流程也有了一定的了解。客戶詢盤——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內部下單投料——生產部生產設備——發貨——調試——售后服務，每一個環節都至關重要。
當然半年下來也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團結的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產部。這兩個部門的協作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產部才會有活做。而與此同時也只有生產部按時交出設備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經營的是人才，其次是誠信，然后就是產品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產品鞋套機來說，自從上了這個產品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設備。都說成交并非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經營的理念，與其說經營產品，倒不如說是經營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。還有就是產品質量也至關重要。出去的設備只有具備高質量，客戶才會信賴我們，所以今后在產品質量方面一定要把好關。
在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經驗豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發傳真，不懂得如何在B2B上信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復。這段時間在主管的悉心指導下真的學會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學校里是學不到。當然以后的路還很長，要學的還很多，我會繼續向大家好好地學習。
外貿業務員試用期轉正工作總結范文二___年，我部門在公司總經理的領導與指導以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩步發展，重點突破為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規化，人員組建穩定化為發展目標，以培養新舊接替互幫互助為出發點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤?，F將我部門____年外貿工作總結如下：
一、部門基本情況
截止目前，我部門有：
外貿業務員、單證員、業務兼內務共人。
由總經理親自指導，由總經理助理協同安排相關事宜的原則工作。
自從我進入公司以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優勢、風險更低、更具國際業務化的貿易結算方式。截至____年底，業務范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，出口業務等。
貨物直接出口到美國，俄羅斯以及其他國家和地區，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗。同時，公司總經理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉變為客戶多元化，以出口創匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經營管理模式，使我進出口部業績穩步提升。 截止月份，公司直接出口銷售產品：
其中玩具____件;累計銷售金額為：____美元。
毛毯件;累計銷售金額 美元;
銷售業務
二、以創新思維為先導，加強團隊業務競爭力
就企業而言，我國目前的優秀企業大都在市場前景且具一定競爭優勢的成熟行業中，但處于行業的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業技術發展趨勢清晰，一般不會出現技術方向突變帶來的行業格局大變。同時，這些行業需要巨大市場作為載體。
中下端的企業要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經營模式。于是創新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣，要想有更大的發展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創新，要自主的進行創新，并切與公司整體運營的創新經營同步的創新。 方法和手段對我部門業務人員進行思維轉變非常重要。尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責任心，其業務水準有待進一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發揚、創新成為我們各項工作的當務之急。經過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。
1.積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系。
經過在工作中學習，在嘗試中穩定的創新方式?？偨浝聿粩鄮ьI我部穩步拓展業務。并給予本部門每個人員最大的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿工作，象戰場更像舞臺。輕重緩急非常注重業務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我部的發展前景更為廣闊。
2.加強經驗積累，及時掌握信息新動態。
查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環節，各不同業務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結、交談等形式，去綜合總結，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿業務經驗總結(配合公司整體銷售工作)、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。 同時，在今年通過進一步通過網絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應該加強利用。并及時獲取來自國外或行業當中的最新動態，最新信息。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營。
三、繼續建立健全進出口部的各項規章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上，繼續將建立和完善各項制度。____初中，我提出制定了《進出口有限公司管理制度大綱》，《客戶開發計劃周報表》，《客戶聯系日報表》等制度，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩定，因此并未很好的執行下去。____年下半年，我部門將在此基礎上進一步落實下去。一方面為規范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規化。并且能切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四.立足能力訓練，加強外貿接單工作。
目前，因為本部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現在，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。
五、加強領導，注重團對協作。
第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業務整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。
第二，認真抓部門負責人，做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發揮不可比擬的力量。尤其貿易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業務量相對較大的運作組合;同時對各個環節的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
第三，成員工作的中堅力量。我部門現工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：
自主，自律，友愛，謙遜，學習。
在同事與同事之間架起聯系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。
六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業務水平穩中有升。
為了應對____年下半年工作的新局面，我部門規劃及早下手，遵循精益求精、縱橫發展等方向原則，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業務開展工作：
1.加強對新員工的培訓工作。
2.加強對新信息的貫徹學習。
積極落實國家或行業動態當中新近頒布的相關文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學習執行，主動將業務引流新規市場。
3 .積極應變，認真學習，管理和引導并重。
4.嚴格執行公司的規章制度。
一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規定，打好預防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我部每個成員的辛勤努力下，年，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這半年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。我們有決心也有信心以穩步發展，重點突破為指導，在公司董事長的領導下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業務勇于創新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創我部門進出口工作的新局面!
外貿業務員試用期轉正工作總結范文三時間飛逝，不知不覺來到公司已經半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于經驗的缺乏，是即興奮又擔心。最初是抱著學習和鍛煉的態度來到這里的。半年下來，覺得自己學到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的貢獻，但也算經歷了一段不平凡的考驗。在此，當然首先非常感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學習，不斷地進步，慢慢提升自身的素質，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。
走出學校，步入社會工作后，發現一切都比在學校的時候正規化，每天要準時上下班，每天要對著電腦坐一整天，現在的業務員離不開電腦，起先有點不適應，但慢慢地狀態也就調整過來了。首先，先總結一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當然還是負責網絡這一塊。記得剛來時不懂得如何，經過這段時間的，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產品的曝光率。當然也會每天及時地更新我們公司的產品信息，并不定期地將一些新的產品到網站上去，充實我們的產品信息。半年下來，雖然并沒有什么實質性的客戶，但也會在一些免費網站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。因此以后還是會繼續努力維護這些b2b網站。其次是對產品的了解。記得剛來時經常會下到生產車間了解設備，為此主管也為了讓我們盡快對產品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設備，彼此之間互相交流?，F在我對公司的主營產品已經有了一個比較全面的了解。當然我們知道這還遠遠不夠，我今后一定要努力去了解更多的產品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網站收到的詢盤分配給我處理。當然我也會及時處理，對信件及時作出回復，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經歷過相同的事情。很多發出去的信件都得不到回復，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復以給客戶留一個好印象。都說做業務員要有耐心，要有恒心，大概就是體現在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外(內)貿流程也有了一定的了解?？蛻粼儽P——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內部下單投料——生產部生產設備——發貨——調試——售后服務，每一個環節都至關重要。
當然半年下來也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團結的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產部。這兩個部門的協作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產部才會有活做。而與此同時也只有生產部按時交出設備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經營的是人才，其次是誠信，然后就是產品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產品鞋套機來說，自從上了這個產品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設備。都說成交并非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經營的理念，與其說經營產品，倒不如說是經營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。還有就是產品質量也至關重要。出去的設備只有具備高質量，客戶才會信賴我們，所以今后在產品質量方面一定要把好關。
對于xx年整年的工作，我得分為上下半年來說，上半年我的主要工作是xxx經濟管理職業學院管理系安寧校區團學工作負責人，主要開展以下工作深入開展思想教育和校園文化活動
開學之初，邀請學院黨政領導為我系學開展了“深入解讀xx大精神”教育，并及時組織各班團支部深入學習及討論，以提高了我系學生的思想素養。指導團總支、學生會、學生社團開展了中秋迎新晚會、社團文化節、愛國教育配樂詩朗誦比賽、 “學習雷鋒”奉獻愛心活動、“3·12”植樹節活動、學習楊善洲演講及征文比賽、“紅色教育”系列活動等大量校園文化活動，活躍了校園文化氛圍。指導學生參加省教育廳組織的“三生教育”書畫大賽中獲得書法組三等獎。在學校協助安寧市“創建衛生城市”和“創建文明城市”達標驗收中，校團委牽頭，我系學生志愿者積極響應，組建了管理系安寧校區“創衛”、“創文明”先鋒隊，進入社區，開展文明創衛宣傳工作，創設“志愿先鋒崗”積極服務社區居民;以總支牽頭，各社團積極開展精彩校園文化活動等都展示了我系學生良好的精神風貌，受到領導好評。
扎實推進志愿者社會實踐工作并獲佳績
組織開展了xx年暑期志愿者社會實踐工作——昆明市第四屆城市運動會志愿者服務工作。與學生處副處長xxx老師、校團委副書記xxx、校團委權益部任副部長xxx老師共同帶領我校共計307名志愿者順利完成了為期一個月的昆明市四運會志愿者服務工作，得到了昆明市政府、四運組委會、安寧市委及安寧團市委的一致好評。
加強學生組織建設和學生骨干培養
指導系團總支、學生會、社聯會通過團代會、學代會等進一步加強了基層組織建設，提升了在同學中的凝聚力和影響力。推薦選派了108名團學干部及班干部參加學校組織的青年工程教育培訓，培養了一批德才兼備、有較強能強的學生骨干，并在四運會、志愿者進社區等相關工作中發揮了重要作用。
利用自身資源，提升團學部門實際應用能力水平
團學隊伍的建設與團學隊伍的發展既要給予足夠的實踐教育，同時也需要對其部門進行進一步實際應用能力水平培訓，否則組織的發展將會停滯不前甚至是倒退。基于這點考慮，我對團學組織做了特殊課程表設置，邀請原管理系輔導員李川川老師對我系禮儀隊及小團進行常規禮儀訓練及應用文書寫作培訓，邀請原管理系主任助理、安寧校區學生工作負責人楊東昌老師對宣傳部進行海報制作、美術繪畫培訓，邀請原管理系實習教師王珊對小團、宣傳部、辦公室進行ppt、ps等電腦應用技術相關知識培訓，我負責給辦公室、組織部培訓辦公軟件的日常使用及活動策劃的寫作等，經過幾位老師的共同努力，管理系團學各部門在實際應用技術水平中有了很大的提升，也為之后各項工作的順利開展奠定了堅實的基礎。
團務工作穩步開展
組織了團員學期統計、團員發展、團內推優、收繳團費、團員教育評議評優，云南省“優秀學生干部”、“三好生”評選，云南經濟管理職業學院“紅旗團支部”、“優秀團干部”、“優秀團員”評選，在學生中樹立了優秀典型。
取得的成績
回想作為管理系安寧校區團學工作負責人的成長經歷，在各位領導的支持與幫助中，我們安寧校區管理系舉辦了大大小小活動五十余次，進行了兩次團員發展，使管理系10級學生團員人數從原來492名提升到574名，百分比從原來82.8%提升到96.6%;推薦學生干部參加了兩期青馬工程培訓人數共計108人，;推薦參加黨校培訓人數為100人，實際結業96人，4人因青馬工程培訓導致未能順利結業;共組建社團19個，分別涵蓋了運動、娛樂、學術等類別，安寧校區社團表彰會上，我系多個社團受到表彰;共參加學院級比賽六次(配樂詩朗誦、運動會、“迎新杯”籃球賽、排球賽、紅歌賽、詩歌朗誦比賽)，獲得獎狀(獎牌)共計15塊，分別為第一名3塊、第二名兩塊、第三名5塊、、優秀獎2塊、優秀組織獎1塊、道德風尚獎2塊;經過一年的培養與發展，確定的學生干部人數為團總支27人，學生會64人，團學共計91人，在冊青年者愿者人數為379人，分別占安寧校區管理系人數的15.3%和63.8%，參加青年志愿者進社區一共11次，參加青年志愿服務活動6次，得到了院領導及服務點的一致好評，完成管理系網站團學窗口更新27篇，學生工作窗口更新20篇 。伴隨著管理系團學組織的迅速成長，我自己也得到很大提升與發展，在處理很多方面問題也日趨成熟，給我將來的工作開展奠定了很多寶貴的基礎。
注：四月份原管理系輔導員xxx老師離職后，和xxx老師搭檔負責10級物流一、二班及商管班管理直至七月，期間積極開展班級活動，提倡“一榮共榮，一辱俱辱”班級理念，強化集體意識，提升班級凝聚力，使得三個班班風有較大改變，其中10級物流二班團支部獲云南經濟管理職業學院“紅旗團支部”稱號、10級物流一班獲云南經濟管理職業學院“先進班集體”稱號并推薦參評省級“先進班集體”競選，10商管班總體情況比原來有較大提升，班級考核由原來三等提升至一等。
下半年開學以后，我校成立二級學院，我有幸來到商學院學生科工作。目前，商學院學生科根據院領導和主管領導的要求實施“以人為本”，不斷提高管理水平，建立高素質的管理隊伍，堅持“三個一切”的工作原則，以全面提高學生素質為目的，切實開展關愛教育和誠信教育，扎實做好各項工作，不斷完善各項德育管理制度，培養學生優良的思想品德和行為習慣，為在校學生的學習、生活創造良好的氛圍，努力開創學生工作的新局面。現將xx-xx學年上學期商學院安寧校區我科工作總結
一、思想政治教育方面
1、新學期伊始，在新生入學教育主題班會中組織商學院安寧校區全體班主任輔導員及全體學生學習了我校xxx董事長“8·20”講話《用平凡的愛，成就偉大的事業》，并要求在班級中組織討論，使全體師生都能夠更進一步的了解到學校的辦學宗旨及理念、學校的育人目標及方針，從而更好的跟上學校發展的步伐，自我提升，自我實現。
2、針對目前班主任(輔導員)老師普遍年輕化，工作責任心不足，經驗缺乏，方法欠佳等問題，我院于開學之初舉行了商學院第一次班主任(輔導員)工作交流研討會，讓經驗豐富、班帶的較好的班主任根據自身工作實踐，寫出總結材料在研討會上交流。同時也讓新來的班主任將自己在工作中遇到的問題、困惑在交流會上做了討論，以此來提升班主任輔導員工作水平，促進班主任輔導員工作更符合現階段職教要求。
3、組織與保衛處交流，邀請保衛處副處長周石喬老師、治安科科長雙有權老師來對我院安寧校區全體班主任、輔導員進行安全管理、法治教育及突發事件應急處理講座，使各位班主任、輔導員能夠更加重視學生安全教育工作，同時學習些危機事件處理的常識，當真正遇到問題的時候做到遇事不慌，進行正確處理，并且及時與對口部門及上級主管領導取得聯系，將危害降到最低。
4、組織與公寓中心進行交流，邀請公寓中心主任黃龍坤老師及我院所涉及到的各棟公寓老師參會，大家相互交流經驗，在公寓中心主任黃龍坤老師的介紹中，我們進一步了解到了學生公寓管理中出現的重點、難點工作，同時也明確了班級管理中學生宿舍管理流程及思路，在和諧的交流中，大家彼此了解對方的工作職責與難處，消除了誤會，相互諒解，增進友誼，為學生工作的進一步開展奠定了和諧的基礎。
5、完成了新生軍訓和入學教育工作，培養了學生國防教育的意識，同時也讓新生入校后了解學校相關規章制度，了解學校相關情況，從而進一步適應大學教育生活。
6、組織全體班主任、輔導員及全體學生參加了歷時兩個月共九場的《大學生素養講壇》系列教育講座，該系列講座包括：大學生人格的塑造，突發疾病應急處理，適應性心理健康教育，人際關系的培養，職業生涯規劃等九大專題，涵蓋了學生從進入學校學習到離開學校進入職場的各項教育活動及相關技巧，同時有利于各位老師更好把握學生大學期間各個時段心理特點，從而更好的進行良性引導，使同學們更好的成長成才。
二、常規管理及學生管理工作
1、8月至9月完成了老生注冊、新生入學接待、新生軍訓、宿舍安排及新生入學教育等一系列工作。
2、完成了云南經濟管理職業學院商學院xx級新生信息采集工作并組織新生填寫完成《云南經濟管理職業學院學生檔案表》，按時、按質、按量上交學生處學生檔案室及教務處學籍科，得到了兩個部門的一致贊揚。
3、完成了云南經濟管理職業學院商學院xx級1045名新生醫保信息采集工作，組織新生填寫了《云南省城鎮居民基本醫療保險(大學生)參保申請登記表》，按時上交學生處獎助醫保中心，并按時、按質、按量完成了“三校”任務。
4、早操工作，組織商學院11級新生學習第九套大眾廣播體操，安排早操排班表，絕大部分學生能夠按時到場，動作到位，達到鍛煉目的。
5、宿舍管理工作，基本上能夠按班級量化評分標準進行督導檢查和評定，積極與公寓中心老師及各班班主任輔導員溝通，及時通報各班晚歸、夜不歸情況，并要求班主任進行批評教育，讓學生填寫情況說明等。在本學期里，積極與公寓管理中心、保衛處配合，多次進行學生公寓安全文明突擊大檢查，查出多種違禁物品，我們均進行當場沒收并及時進行批評教育，力爭將不安全因素消滅在萌芽狀態，大大的減少了惡性事件的發生率。
6、加強衛生管理及疾病防控工作。配合學生處學生健康教育中心、校醫院組織xx級新生進行體檢，建立商學院xx級新生健康檔案，對檢查出有問題提的學生進行了談話并積極與家長聯系，督促治療。
7、加強心理健康教育工作。配合心理健康教育中心組織學生進行心理測試，排查心理有問題學生，與我院心理健康指導老師張艷對接，與心理出現問題需進行干預學生談話疏導;對于情況較為嚴重學生，如11酒管班賈卿同學，我們及時與家長取得聯系并要求對其進行入院治療調養。
8、班主任輔導員管理工作，制定《商學院班主任輔導員日常管理條例 》，要求班主任輔導員早晚自習簽到、早晚自習進班制度，強化班主任輔導員責任意識，加強班主任輔導員隊伍紀律管理，并在每月考核中進行體現。
9、協助班主任輔導員對問題學生進行管理，與班級中出現問題的這部分學生談話，通過談話了解學生的想法，引導學生意識到自己的錯誤并積極努力改正，同時從談話中觀察班主任班級管理的特點及問題，有利于及時糾正和調整班主任及我們工作思路與狀態，對學生真正做到“理解、包容、關愛、教育”。
10、建立班級學生檔案，班級學生檔案在過去的一年中在管理系已經使用，其特點為學生信息較為全面，便于攜帶查找容易，可以在處理突發事件需查找學生信息時大大節約時間。商學院成立以后，在主管領導的大力支持下我們進一步完善了表格設計，新加入了學生簡歷、學生在校期間所從事社會工作的情況，在學生基本信息、畢業跟蹤上也作了進一步完善，相信進它的推廣與使用將進一步推動我院學生工作的開展。
11、積極與商學院分團委配合，組織在周末開放多媒體大教室播放電影，讓周末留校學生有一個娛樂的場所，克服了以前周末學生在學校無娛樂的場所，只好到網吧、酒吧、ktv等娛樂的現象，大大減少了不安定因素。
在此感謝給位領導的對我們工作的關心與指導，感謝各位老師對我們工作的支持與努力，希望大家在接下來的工作中還能一如既往的支持與幫助，形成齊抓共管的有利局面，為我院能在下一期學生工作中開創更好局面而積極努力。
三、存在問題及努力方向
1、由于我自己也是剛剛畢業，才轉崗來做學生工作，所以經驗不足，自身能力及業務水平需要進一步提升。在下一步的工作中，我將進一步明確崗位職責，落實崗位責任，力爭在高效性、準確性上下功夫，進一步提升自己的責任感及業務素養，為使我院在學生管理工作中上臺階、上水平奠定堅實基礎。
2、針對部分班主任、輔導員班級管理經驗、工作責任心及方法欠缺等不足的情況，我們將加強對班主任、輔導員的工作管理，認真組織學習班主任管理和學生工作管理方面的規章制度，組織班主任經驗交流會，探討學生、研究學生管理方面的經驗及教訓，力爭打造一支責任強，經驗豐富，管理得當的班主任、輔導員隊伍。
今年，在七部門共同召開的動員廣大科技人員深入基層服務企業視頻會議上，教育部周濟部長號召：“高等學校和廣大高校科技人員要堅決貫徹落實黨和國家的戰略部署，以高度的責任感和使命感立即行動起來，為戰勝國際金融危機、促進經濟平穩較快發展做出新的貢獻?！?/p>
高?？萍既藛T如何服務企業?取得了哪些成績?在服務企業過程中有何啟示?本刊特推出一組來自廣東企業科技特派員的經驗報告，以啟迪思路，激勵更多的高?？萍脊ぷ髡咦哌M企業，在生產一線創出新成績。
科技特派員――北京理工大學 鄧宏彬
進駐企業――東莞市永強汽車制造有限公司
為了支援企業應對金融危機、提升企業的國際競爭力，加強高校與企業的合作，北京理工大學于2008年8月派鄧宏彬作為科技特派員到東莞市永強汽車制造有限公司服務。
鄧宏彬在幫助企業制訂戰略規劃、開拓專業領域市場、加強企業與學校聯系、聯合組建專用汽車研究院，解決部分關鍵技術難題等方面做了大量工作，為企業增強自主創新能力起到了積極的推進作用。
協助企業制訂長遠發展戰略，參與確立了下一代罐車的基本形態
自2008年8月以來，通過對永強汽車制造有限公司的深入調研后，鄧宏彬發現企業當前最緊迫的不是解決某個具體技術問題，而是關系企業長遠發展的“產品升級”和“戰略規劃”問題。他對公司董事長說“永強從街邊小店發展到現在，不是因為永強曾經多么有實力、多么強大，而是因為華南地區巨大市場需求的推動。在當前市場日趨成熟、國際競爭加劇的時候，企業必須通過技術創新和產品升級來建立自身的核心競爭力。”鄧宏彬把這種特派員針對每個企業的具體情況來服務的方式叫做“量體裁衣”，并以此為開端，參與確立了下一代罐車的基本形態，得到了公司董事長和相關負責人的極大認同和支持。
協助企業制定了軍民兩用市場拓展策略
鄧宏彬針對性地協助企業制定了軍民兩用市場拓展策略。其主要內容是立足國內當前急需的非戰爭軍事裝備，探索與工程科研設計所，北京理工大學聯合建立軍民兩用裝備研發基地的可能性，利用企業現有制造優勢，針對軍隊、武警和公安等在救災，搶險、救援等領域缺乏現代化應急裝備的現狀，共同開發非戰爭軍事裝備，滿足軍民兩用的需求。該策略通過立足北京理工大學來保障企業的技術支撐，立足工程科研設計所來建立和完善軍品質量管理體系，打開軍用市場，從而在拓展企業市場的同時實現實業報國，更是積極響應國家號召民營企業參與國防建設的具體體現。
參與具體技術攻關，通過具體項目幫助企業建立技術創新體系
企業科技特派員計劃是產學研合作的產物，因此鄧宏彬在企業的工作重點始終圍繞產學研合作來開展，并通過產學研合作來提煉核心技術和項目，認真落實黨的十七大提出的“建立以企業為主體的技術創新體系”。
根據永強汽車制造有限公司現有的技術基礎、產品現狀和未來的發展需求，在參與企業產品開發的基礎上，鄧宏彬和企業的相關負責人一起共同提煉出了“新型軟阻浪輕量化鋁合金液罐車”、“新型纖維合金板與蜂窩結構復合增強廂式車”、“非戰爭武器裝備――搶險救援車組”等課題，確立了相關產品的長遠發展戰略。
充當校企紐帶，促進合作建立“專用汽車研究院”
作為高校與企業聯系的紐帶和橋梁，鄧宏彬特派員積極推進永強汽車制造有限公司與北京理工大學聯合建設專用汽車研究院。
北京理工大學是我國著名的軍工科研高校，在軍工行業有很好的聲譽，尤其是在重型車輛、坦克裝甲、電動客車等方面有許多國內領先的技術優勢，因此鄧宏彬多次組織永強汽車制造有限公司的相關領導到學校實地考察調研，推廣學校在汽車領域的成熟技術，并希望企業抓住當前的歷史機遇，通過與高校聯合建立研究院來“引智”，通過與學校緊密聯系來促進企業自身思維方式上“與時俱進”，通過研究院來引導創新要素向企業集聚，促進科技成果向現實生產力轉化，從而推動企業在專用汽車領域的自主研發能力建設。目前雙方關于聯合成立研究院的相關事宜已達成共識，并且即將簽署合作協議。
心得與啟示
廣東省政府、教育部和科技部將大學與企業聯姻，將產學研與產業結構調整，產業升級聯系在一起，是一種前所未有的大膽嘗試。在改革開放30年的新形勢下，這種嘗試本身就是進一步解放思想和勇于創新的體現。其本質就是要淘汰落后的生產力，以市場需求為牽引，促進先進生產要素的重新配置，特別是人的要素與物的要素的重新配置；就是要將具有以高新技術為體現的先進生產力優勢的大學和科研院所，與具有資本和資源優勢的企業結合起來，通過強強聯合培養和造就一批具有自主知識產權和自主品牌的創新型企業，從而將廣東省的產業形態由“三來一補”或“OEM的配套”逐步轉變為具有自主知識產權和自主品牌的綜合集成產業形態。產學研相結合無疑是實現這種轉變的催化劑。
實踐證明，如果產業離開了教育和學術研究的支撐，必將逐步變成一潭死水，缺乏創新的火花同樣，如果教育離開了產業的需求，必然逐步走向形而上學、閉門造車的窘境。當前，在全球金融危機的大環境下，當國外相關企業停止或退步的時候，正是我國企業充分利用這段歷史機遇期奮起直追的最佳時機，也正是企業科技特派員發揮作用的最佳時期。
科技特派員――湖南大學 范澤夫
進駐企業――東莞市大興化工有限公司
湖南大學教師范澤夫入駐東莞市大興化工有限公司后，充當了科技傳播員、科技聯絡員、科技調研員、科技決策員的多重角色。
科技傳播員
省部企業科技特派員的目的之一，就是有效地傳播科學技術，讓更多的人了解科學技術、在更多的領域運用科學技術。因此，范澤夫利用自己的專業知識，精心編寫了與公司業務相關的一些油漆、溶劑等性質數據，對生產人員進行了比較系統化的培訓。為了優化企業研發團隊，聯合培養人才，與湖南大學簽訂了一體化的合作條約，輸送人才去學校培訓，同時成立了湖南大學實踐教學基地，湖南大學的優秀學生可以來公司實習，在企業進行畢業論文的設計工作，成績優秀的可以考慮留下來工作，拓寬了就業渠道。
科技聯絡員
來企業之后，范澤夫代表公司參加了在上海舉行的“首屆全國涂料科學與技術會議”，與復旦大學國家教育部先進涂料工程研究中心武利民教授進行了接觸。會議期間，代表公司跟涂料界各知名人士互動，參觀了同濟大學王國建教授的實驗室，并深入探討了關于防火建筑涂料方面的合作意向，為公司技術上與外界的聯絡打開了一扇窗口。
科技調研員
參與企業研發，是科技特派員的最本職的工作，進駐企業之后，范澤夫首先解決的是企業墻漆的抗水性和粘結
牢度問題，目前小試樣品固化之后泡水一個月不開裂。在科研的同時，范澤夫積極參加市場調研，根據企業客戶要求，準備馬上開發一種納米環保型的高性能電子產品用油漆。
科技決策員
大興化工有限公司領導對于特派員工作大力支持，對于特派員的建議也很重視。公司通過了國家高新技術企業認定，而且“精靈爽”獲得了廣東省著名商標。根據現在的經濟環境，公司制定了五年的發展規劃，爭取年銷售達到5000萬元，投資建設五層研發大樓，兩年內建設成市級企業研發中心，爭取共建國家重點實驗室分中心，建立博士后流動站，引進人才，提升企業技術研發水平，力爭成為“產學研合作示范企業”。
心得與啟示
通過與企業的互動，高校研發人才的思想觀念發生了很大的轉變。
從局部考慮問題向整體考慮問題轉變。公司提出的科研課題，往往是為了針對客戶要求解決某種質量問題，或者單方面的技術因素的提高。特派員入駐企業后，根據特派員的工作指引，摸清企業技術要求的同時，還得制定企業技術發展戰略，這就必須從整體上全面考慮公司各方面的技術需求，分析和研究攻克難關必須的關鍵問題以及各項目內容之間的聯系，根據技術領域的發展狀態和資源布局來確定公司的發展戰略。
從純粹的理論研究向理論與實踐相結合轉變?；A研究是科技進步和創新的先導和源泉，對社會生產力發展和人類文明進步具有巨大的推動作用，但科技工作者也必須重視科技成果的轉化與應用，實踐中，產品的功能再多，質量再好，賣不出去就虧本。這讓研發人才明白“抓到老鼠就是好貓”的道理。因此，在參與公司技術開發的過程中，企業科技特派員也要根據市場調研之后，理論與實踐相結合來確定方案。
科技特派員――電子科技大水 邱會中
進駐企業――東莞泰斗微電子科技有限公司
邱會中作為電子科技大學教師，被派駐在東莞泰斗微電子科技有限公司。邱會中入駐企業后，開展了一系列的工作。
深入調查研究，協助企業規劃
公司如何克服國際金融危機的負面影響，變危機為機遇?決策層一致認為：公司要以“北斗衛星導航芯片”為核心，大力推進產品技術的自主創新。為此，邱會中通過調研，對東莞電子信息制造產業有了較全面了解，并以此為基礎配合公司制定了《東莞泰斗微電子科技有限公司第一期技術戰略規劃》(簡稱《規劃》)。《規劃》緊緊抓住“北斗衛星導航系統”起步的契機，其目標是一年出芯片，二年出整機終端，三年實現系統區域覆蓋。《規劃》明確了三年技術路線和人才戰略。同時，《規劃》要求充分利用東莞電子信息產業集群優勢，整合電子科技大學學科資源。
發揚學科專長，攻克技術難關
邱會中積極參加公司自主產品創新項目“北斗導航基帶芯片”的研發。導航終端開機時，衛星搜索時間是影響客戶感受度的重要產品指標。在該關鍵技術攻關中，邱會中運用數據挖掘技術和嵌入式軟件技術，協助公司自主研制了首次定位加速模塊，使首次定位時間縮短了3秒。
與此同時，邱會中充分發揮豐富的軟件工程經驗，幫助公司梳理業務流程，建立包括技術文檔編寫在內的作業規范。使得公司架構清晰，經營、研發及管理各崗位分工清楚，流程高效，成果歸檔。公司以此為基礎在2008年5月建立了ISO9001質量保證體系，邱會中被任命為管理者代表。該體系經過運行完善，于當年9月通過了認證機構的認證。ISO9001質量保證體系無疑為公司的持續技術創新提供了基礎保障。
發揮橋梁作用，整合創新資源
電子科技大學是我國電子信息學科的知名高校，它在通信、IC、DSP、計算機軟件等領域有豐富的學科資源和人才資源。在學?？萍继幍膸椭?，邱會中先后與電子科技大學近10個學科團隊進行了充分交流，基本摸清了通信、電路與系統、計算機、自動控制，機電一體化等相關學科的技術資源現狀并圍繞公司的技術戰略規劃，協助公司同電子科技大學通信學院李玉柏教授、微電子與固體材料學院于奇教授、計算機學院吳躍教授達成了戰略合作協議。
在廣東省科技廳產學研辦的推動下，邱會中代表公司與廣州、深圳、東莞、珠海等地的導航相關企業進行了廣泛交流，并協助理事長單位，于2008年12月5日，聯合4個高校及9個企業，共同組成了“衛星導航省部產學研創新聯盟”。聯盟的成立利于整合我國衛星導航領域的國家重點建設高校、科研機構和相關龍頭企業資源，便于聯合實施衛星導航領域的技術創新，對幫助我國衛星導航產業突破國外技術壁壘、做大做強具有重要戰略意義。
東莞泰斗微電子科技有限公司的產品技術創新密集了通信、計算機和集成電路等技術，可以為電子信息技術人才培養提供良好的實踐機會。通過邱會中的努力，公司現已成為電子科技大學的碩士教學實踐基地。此外，邱會中利用派駐企業的機會，積極對企業技術人員進行在職培養。
心得與啟示
“科技特派員”制度是對產學研合作的深入探索。通過與企業的互動，科技特派員普遍參與研發，推動校企合作，大部分的科技特派員所在企業都建立了教學實踐基地，并承擔了科技項目，有力地推動了技術產業化。
作為特派員入駐企業至今，感受最深的是企業銷售額在金融風暴之中的下降。金融風暴是嚴峻的考驗，也是極大的機遇，如何抵御2009年的風雨，關鍵還是科技創新，跟時間做斗爭，早日將高科技產品產業化。
科技特派員――天津大學 張濤
進駐企業――中山市天健電子工業有限公司
2008年10月，天津大學張濤獲批成為2008年省部企業科技特派員當中的一員。在中山市科技局和中山市天健電子工業有限公司的大力支持和幫助下，張濤開展了一系列卓有成效的工作。
摸清企業關鍵技術需求
作為電聲元器件及配件的專業制造廠家，天健電子工業有限公司的產品涵蓋了全系列電容式駐極體麥克風、手持高保真音頭和話筒、各種微型喇叭及受話器，全系列立體聲及免提耳機、小音箱、線控器、中高檔音頻視頻線，以及基于藍牙技術的短距離無線系列產品等，可以為手機、數碼娛樂產品、教育電子和車載通訊等提供一站式電聲產品解決方案。盡管公司擁有飛利浦、摩托羅拉，南太、NXP、聯想，偉創力、京瓷，瑞聲達等世界著名的公司作為客戶，但是產品技術水平較低，附加值低。隨著材料科學，半導體技術、數字處理技術的發展，目前整個電聲行業都在向高附加值的高性能電聲器件方向發展，而數字技術的低成本。高穩定性使得數字化成為新的趨勢。
協助企業開展產學研合作
張濤積極與中山市科技局聯系，邀請科技局領導，天健電子工業有限公司領導來到天津，與天津大學電子信息工程學院，天津大學科技處協調組織相關教師共同進行溝通交流，參觀了天津大學有關實驗室，觀看了部分成果演示：并就籌建“汽車電子產業聯盟”事項，協調組織科技局領導，天健電子工業有限公司領導訪問中國汽車技術研究中心，與中
心領導和汽車電子研究所、汽車情報研究所領導進行了溝通交流，并參觀了汽車電子研究所的成果展示。
參與企業技術研發
之前已經同天健電子工業有限公司就“車載免提通話系統”開展合作，充分發揮高校的技術優勢，對車載免提通話系統的聲源定位、定向增強等進行算法研究。目前已經掌握了基于麥克風陣列的聲源定位算法，正在對基于MUSIC和ESPRIT算法進行優化基于麥克風陣列的定向增強算法也已經掌握。張濤除參與技術研發工作外，還組織了天津大學的3名研究生、2名本科生參與該項目的算法設計與演示系統的開發工作。在天健電子工業有限公司的大力支持和幫助下，該項目進展順利。2008年在電子工業出版社出版一部論著《TI DSP在數字音頻處理中的應用》，申請相關技術發明專利3項，發表相關科技論文4篇。現已合作投稿論文4篇，正在準備合作申請技術發明專利3項。
優化企業研發團隊
通過高校力量的參與，為企業帶來新的活力，也為高校的學生提供了在實踐中學習的機會。
此外，張濤還多次對天健電子工業有限公司的10余名技術骨干進行數字音頻處理的相關培訓，為企業技術人員提供了進一步學習的機會，優化了企業的研發團隊。
心得與啟示
作為第一批企業科技特派員中的一員，長期與企業合作，張濤深感我國電子信息產業在核心技術方面的落后：高校實驗室的SCI、EI論文發了不少，成果也有很多，但回頭看看，與產業發展的趨勢脫離，成果的適用性很差。而特派員的方式既能使教師迅速與企業拉近距離，還能摸清企業需求，了解產業動態，在幫助企業解決核心技術問題的同時，把最新的知識帶回到課堂和實驗室，用于學科建設和人才培養。
企業科技特派員制度在突破高校人才評價機制方面，是一個很好的開端，但還遠遠不夠，高校中免于論文考核的人群應該進一步擴大，鼓勵更多的科技人才到實踐中學習鍛煉，才能真正解決“兩張皮”的問題。
科技特派員――清華大學 李勃
進駐企業――深圳京泉華電子有限公司
清華大學李勃把自己做特派員的工作總結為三個方面，分別是：首先做好小學生，其次是做科技興企的踐行者，第三是做好橋梁和紐帶。
首先是做好一個小學生
“作為高校教師，即使到企業，企業方面也只是把其當合作伙伴，怎么說也是‘外人’，很難有機會去從細節上體會企業的運作模式，發展思路、工人狀況這些微觀的方面。對于高?？萍脊ぷ髡邅碚f，要想做到科技興國，促進研究成果向生產力轉化，能有這方面的經驗是至關重要的?！币虼耍畈炎龊靡粋€小學生，對自己進行一番改造作為首要的內容。這種學習有兩方面的效果，一個是實際工作能力的提高，一個是思想觀念的轉變。
提高實際工作能力，就需要進行多層面的學習：向廣東省科技政策制定者、向企業管理者學習，尤其是向勞動人民學習、向一線工作者學習。廣東省在科技政策制定和科技創新機制推行上很有獨到之處，這也只有在地方工作才能感受得到。廣東省對科研工作服務于生產力提升，把出產品，出效益放在第一位來考慮，也是值得認真學習和體會的。企業的管理同樣也是一門復雜而高深的學問。與高校的教學科研一體的結構不同，企業的管理是上對下，要求效率更高，行事更迅速。普通勞動者表現出的一絲不茍、愛崗敬業的精神也令人深受感染，包括線長、拉長、技工師傅都有他們閃光的地方。舉個例子，一個普通技術員，通過小發明一年可以為公司節約5萬余元，正是這種小發明、小制作發揮了大作用。
做科技創新思想的傳播者和科技興企行動的踐行者
京泉華電子有限公司主要是生產變壓器和線圈的中小企業，去年年銷售突破4個億。嚴格說，這是一個正在迅速完成從傳統電子元器件生產商向高附加值、高技術產品生產為主轉型的企業。在企業中有大量的工作需要去做。比如新開放方向的選擇、測試平臺條件的完善、新產品的試制和小批量生產、技術人員的培訓等。轉型期的痛苦不僅表現在硬件上，也表現在人的思想上，尤其是中層管理人員對科技發展在企業中發揮作用認識不夠。金融危機的寒潮雖然給企業的擴張當頭澆了一盆冷水，但退而反思，也是進行企業轉型的大好時機。在企業的管理者改變思路、將重點慢慢轉移到自主研發，產品改良的過程中，高校背景的特派員有著天然具有科研嗅覺和思考模式的優勢，應該起到幫助引導和協調的作用。
發揮紐帶和橋梁的作用
一個人渾身是鐵也打不出幾根釘，要依靠自己背后的力量。廣東省的企業在長期發展中積累了自己的技術力量，作為特派員到企業工作，任務之一是成為高校和企業之間的紐帶，聯系企業和高校的技術人員，把企業的技術難題和技術需求反饋到高校，同時也把高校的科研成果帶到企業，幫助企業排憂解困，幫助高校成果轉化，實現雙方的互通有無、優勢互補。同時協調組織來自不同院校的科研團隊，共同為企業發展出謀劃策，實現多方共贏。
心得與啟示
科技特派員身處企業之中，漸漸學會用實業的眼光。而不是用基礎研究的眼光來看待事務。對于企業發展來說，迫切需要解決的實際問題不是坐在實驗室里能夠想到的。企業更關心能不能把技術成果迅速轉換成產品，能不能產生更高的利潤，而不太在乎你這個技術水平有多高，是不是國際國內領先，“管用的才是好東西”。所以到企業工作就要首先考慮怎么工作才是最高效的，最有效益的。只有到企業來工作了，才能體會到這種工作方式的價值。
科技特派員――南方醫科大學 徐江平
進駐企業――深圳海王藥業有限公司
徐江平，南方醫科大學藥學院藥理學系主任，教授，主要從事新藥臨床前評價及基礎神經精神藥理學的研究工作。2008年10月，成為首批科技特派員進駐深圳海王藥業有限公司。進駐企業后，徐江平和他的同事主要圍繞該公司申報國家一類新藥虎杖苷開展系列工作。
順利開展了中藥虎杖苷系列新藥臨床前評價認證工作
在先期校企合作的基礎上，先后完成新藥虎杖苷臨床前藥代動力學、藥效學、急性毒理學，長期慢性毒理學等實驗研究工作，向企業提供了上萬個實驗數據，參與編寫國家新藥的申報材料，協助企業順利取得國家1類新藥臨床研究文號，取得了較好的社會和經濟效益。目前，虎杖苷注射劑增加適應癥的臨床前試驗進展順利。
全面規范了企業研發的藥物臨床前評價體系
通過實施特派員制度，將實驗室的檢驗標準轉化為企業生產的指導性意見，將實驗中發現的問題轉化為企業質量控制的反饋信息，真正實現實驗室和生產過程的無障礙對接。先后為企業提出了10余條建議，為改進實驗、檢驗流程，穩定企業產品的質量，做出了應有的貢獻。
培養了一批企業“用得上”、“靠得住”的技術骨干
徐江平和企業研發人員一起工作、學習和研究，經常舉行技術討論會，加深了對藥理學相關理論知識的理解，增強了創新思維能力和實驗動手能力。2名研究生和多名南方醫科大學藥學專業本科生先后到海王藥業有限公司的研發實驗室工作，切實增強了企業的研發實力。
心得與啟示
科技特派員行動計劃為學科建設搭建了平臺。以前，由于種種原因，和企業的聯系不夠緊密，交流不夠廣泛，課題來源主要靠政府部門撥款，工作環境比較單一，研究方向不能完全貼近生產實際，有一些科研成果也不能很好地轉化。特派員行動計劃實施以后，徐江平有機會深入醫藥企業工作，親身參與了企業的研發過程，真正了解企業的需求，從而使科研方向更加明確，科研課題來源更加豐富，成果轉化途徑也更加順暢，學科建設的路子也越走越寬。
