時間：2022-10-30 05:20:36
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇質量問題整改措施，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
臨滄市農業農村局：
2020年8月19日，市農業農村局獸藥GSP檢查組對鎮康縣勐堆大理恒星飼料銷售點進行獸藥GSP現場檢查驗收，檢查組同意推薦我店為獸藥GSP檢查驗收合格企業，同時，指出我店還存在9項一般項缺陷。針對現場檢查中存在的缺陷項目，我們非常重視，及時安排人員認真進行了整改，現將整改情況匯報如下：
一、存在問題和整改措施
存在問題1：獸藥經營場所布局不合理，獸用處方藥區與獸用非處方藥區沒有分開，獸用處方藥區采用開架自選方式銷售。
整改措施：重新布置藥區，將獸用處方藥區與獸用非處方藥區阻斷分開，及時添置封閉式展示柜一組，保證處方用藥不能開架自選。
存在問題2：倉庫布局不夠合理，沒有使用色標，防潮板不符合要求，控溫設備達不到要求。
整改措施：更換添置高20cm的鋼架+木板裝貨臺4組，使用色標和劃線將各區分開，更換添置海爾空調一臺，經測試能夠達到控溫要求。
存在問題3：獸藥質量評估、采購、驗收、出入庫等記錄填寫不夠規范、不全。
整改措施：及時組織相關職責人員對相關臺賬進行完善，并嚴格按照相關制度要求開展登記工作。
存在問題4：沒有定期對獸藥及其陳列、存儲的條件和設施、設備運行狀態進行檢查和記錄。
整改措施：認真落實相關制度，按照要求對獸藥及其陳列、存儲的條件和設施、設備運行狀態進行檢查并進行了記錄，目前，各項設施設備正常，滿足工作需要。
存在問題5：獸藥拆售時，沒有附獸藥產品的標簽、說明書復印件。
整改措施：對拆零銷售的獸藥品種，及時與供貨方聯系，備足拆售獸藥的標簽、說明書復印件，按照規定提供給客戶。
存在問題6：相關檔案管理不規范；
整改措施：及時組織人員的檔案進行整理，按照檢查組意見分類歸檔。
存在問題7：質量管理人員不在崗。
整改措施：組織各崗位人員學習崗位職責，嚴格請銷假，認真履行崗位職責，已要求質量管理人員到崗。
存在問題8：要嚴格執行獸藥質量問題追回和報告制度，對首營獸藥要嚴格執行資格審核制和備案制和每年12月向縣動物衛生監督所報送全年獸藥經營、質量控制、獸藥GSP實施和自查等情況報告。
整改措施：在經營中發現獸藥質量問題，我店將及時向縣農業農村局報告，并及時追回已銷售獸藥。對首營獸藥將嚴格執行資格審核制度，及時到縣農業農村局備案。每年12月向縣農業農村局報送全年獸藥經營、質量控制、獸藥GSP實施和自查等情況報告。
二、下步工作
在今后的工作中，我們將按照《獸藥管理條例》、《云南省獸藥經營質量管理規范實施細則》等法律法規的要求，不斷加強學習，嚴格落實各項管理制度，合法經營，守法經營，誠信經營，為我縣養殖業健康發展盡份力。
根據鎮黨委、政府民主評議結果和縣委督導組反饋意見，結合實際，現就抓好以下15項問題整改工作做如下方案：
一、總體要求
認真學習貫徹系列重要講話精神和中央、省委、市委、縣委對開展黨的群眾路線教育實踐活動提出的要求，全面落實中央八項規定和省、市、縣關于改進工作作風、密切聯系群眾的有關規定精神，堅持黨要管黨，從嚴治黨的方針，以“為民務實清廉”為主題，著力解決“”問題，著力健全制度保障，提高廣大干部為民服務能力，不斷增強領導班子的戰斗力和凝聚力。
二、基本原則
1、堅持領導帶頭。鎮主要領導親自負責整改工作、牽頭協調整改工作中的難點問題。既要抓好領導班子的整改，又要督促班子成員個人和分管領域的整改。
2、堅持標本兼治。既要著力抓好“”突出問題的專項整治，立行立改，又要著眼長遠，建立作風建設的長效機制。
3、堅持務求實效。堅決杜絕形式主義和表面文章，聚焦“”問題，從具體事情抓起，由淺入深，由表及里，切中要害，一項一項抓整改，確保取得實效。
三、整改任務
1、關于鎮村干部“一線工作法”問題
主要問題：機關干部下基層存在蜻蜓點水、浮于表面；調研指導流于形式；走訪群眾不深入，了解情況不細致；解決問題群眾不滿意。
整改措施：①深入一線。堅持輕車簡從，深入基層走訪調研，主要領導到所有組、重點戶；分管領導到涉及分管業務的所有單位、重點戶；駐村干部到駐點村所有組、重點戶；行業部門負責人到所有組、重點戶；村兩委到本村所有組、所有戶。②建立反饋機制，對群眾反映事項建立臺賬，辦理后及時反饋給當事人、鎮相關部門。
牽頭領導：劉孝富
牽頭部門：督查領導組辦公室
配合部門：鎮各部門、各村
時限要求：長期
2、關于上班在崗、住鎮值班問題
主要問題：部分干部上班遲到、下班早退、代簽到，住鎮值班開小差，工作時間上網聊天、玩游戲等。
整改措施：①嚴格執行上下班制度、住鎮值班制度、請假銷假制度。②加強縣“十項禁令”教育宣傳，嚴禁上班時間做與工作無關的事情。③鎮主要領導、鎮效能督>！
牽頭領導：劉孝富、紀德斌
牽頭部門：督查領導組辦公室、鎮紀檢辦（效能辦）
配合部門：鎮各部門
時限要求：短期
3、關于中餐飲酒問題
主要問題：極少數干部在工作日和值班期間，沒有嚴格執行中央“八項規定”和省、市、縣關于工作作風有關規定，工作日中餐飲酒，造成不良影響。
整改措施：①廣泛宣傳中央“八項規定”和省、市、縣關于改進工作作風有關規定精神。②加強監督，一經發現，嚴肅處罰，堅決糾正。
牽頭領導：__
牽頭部門：督查領導組辦公室、鎮紀檢辦（效能辦）
配合部門：鎮各部門、各村
時限要求：短期
4、關于公務用車、公務接待問題
主要問題：少數部門和個別干部存在超標準接待、私事包車租車、公款報銷現象。
整改措施：①嚴格遵照鎮機關后勤管理制度。②嚴格把關審批環節。
牽頭領導：__
牽頭部門：黨政辦
配合部門：各部門、各村
時限要求：長期
5、關于機關會議問題
主要問題：會議多，會議時間長，內容不實。
整改措施：①堅持一會多事。②提倡根據工作需要開短會，提高會議效率。
牽頭領導：何家柱
牽頭部門：黨政辦
配合部門：各部門、各村
時限要求：長期
6、黨政文件收傳閱辦存、起草修訂簽發簽收問題
主要問題：存在起草不規范、傳閱不及時現象；存在辦畢文件管理不規范、存檔不及時不到位、管理不規范問題。
整改措施：①制定公文起草、收發管理制度。②配備專人負責文件管理、檔案管理。
牽頭領導：何家柱
牽頭部門：黨政辦
配合部門：各辦公室
時限要求：長期
7、關于政務大廳窗口單位服務問題
主要問題：存在少部分干部上班遲到、下班早退現象，服務態度不熱情，辦事效率不高現象。
整改措施：①嚴格執行首問負責、登記告知、限結辦理、意見反饋等制度。②鎮主要領導、紀檢辦、效能辦采取不定期檢查和回訪方式，一經發現，限時整改。
牽頭領導：__
牽頭部門：鎮紀檢辦（效能辦）
配合部門：鎮財政所、社保所、民政辦、農經站
時限要求：長期
8、鎮村 財務管理問題
主要問題：鎮村財務存在管理混亂不規范現象。鎮村招待費過多，控制不嚴格。村級財務管理人員業務水平不高等現象。
整改措施：①嚴格遵照鎮村財經管理制度。②開展鎮村財務清理工作，規范自查自糾。③開展業務知識培訓。
牽頭領導：__
牽頭部門：財政所、農經站
配合部門：各村
時限要求：長期
9、以戶口為單位聯席會議問題
主要問題：入戶銷戶、分戶并戶、遷入遷出、農轉非非轉農等戶口變更存在各部門之間、鎮村之間溝通不及時，以及違規操作問題。
整改措施：制定以戶口為單位的聯席會議制度，派出所、計生辦、服務所、民政辦、勞保所、扶貧辦、移民辦、供電所、衛生院、統計站、危改辦等相關單位定期就入戶銷戶、分戶并戶、遷入遷出、農轉非非轉農等工作進行規范。
牽頭領導：劉孝富、張成云
牽頭部門：鎮派出所、計生辦
配合部門：派出所、計生辦、服務所、民政辦、勞保所、扶貧辦、移民辦、供電所、衛生院、統計站、危改辦、各村
時限要求：長期
10、黨政領導班子自身建設問題
主要問題：學習不夠深入，內容簡單，形式單一；班子之間談心交心、溝通交流不夠。
整改措施：①形成一整套中心組學習制度、安排好學習計劃，豐富學習內容和方式。②涉及重大決策部署嚴格執行民主集中制。
牽頭領導：__
牽頭部門：宣傳辦、組織辦
時限要求：長期
11、村級經費保障問題和鎮村干部工作待遇問題
主要問題：鎮村干部存在工作業務量大，待遇低問題，影響工作積極性。
整改措施：嚴格執行上級規定，務實保障村級經費，兌現待遇。
牽頭領導：__
牽頭部門：鎮財政所
配合部門：組織辦
時限要求：長期
12、工程建設和工程質量問題
主要問題：工程項目的擺布不均衡，美好鄉村建設、工業園區建設、村級道路建設、小農水等工程項目質量存在不達標現象，老百姓反映強烈。
整改措施：①決策時考慮全面，盡量做到項目擺布相對平衡，嚴格執行招投標制度。②加強質量監督管理。③對招投標低價惡性競爭采取有效措施。④對工程質量相關責任人實施嚴格獎懲制度。
牽頭領導：__
牽頭部門：鎮招標采購辦
配合部門：鎮交通辦、水利站等項目實施部門、農經站、各村居
時限要求：長期
13、集鎮老街改造問題
主要問題：人代會形成的決議，老街改造工作遲遲不能啟動，老百姓意見很大。
整改措施：加快進度，做好協調，對上申報，對外招商。
牽頭領導：__
牽頭部門：城建辦
配合部門：國土所、執法隊、社區
時限要求：1年
14、發展__產業問題
主要問題：__的發展速度要進一步加快，發展的規模要進一步擴大。
整改措施：①積極做好協調服務工作，向上爭取政策扶持。②爭取建立霍山__六萬寨原種保護區。③繼續實施“136”行動計劃，加大品牌宣傳力度。④在__建立__綜合體。
牽頭領導：吳宏運
牽頭部門：鎮__辦
配合部門：鎮農技站、__專業合作社、各__企業、社區、__村、__村
時限要求：長期
15、關于六萬寨旅游開發問題
主要問題：六萬寨旅游開發進度緩慢，群眾急盼。
整改措施：①加大旅游招商。②與縣旅游局等相關部門做好協調溝通。③爭取實施六萬寨攀巖項目。
牽頭領導：__
配合部門：__村、招商辦、__辦
時限要求：1年
四、相關要求
1、高度重視。以飽滿的政治熱情、良好的精神狀態，務實的工作作風，認真落實各項整改任務，要按照鎮黨委的安排部署有計劃、有步驟、有重點地開展各項工作。
2、明確責任。整改工作牽頭領導、牽頭部門、配合部門要切實擔負起責任，全面統籌協調各有關部門和人員開展整改工作。要在深入調查研究的基礎上細化整改方案，堅持開門整改，整改過程要 公開透明，接受干部和群眾的監督。
關鍵詞：內部質量審核；有效性；持續改進
中圖分類號：F253 文獻標識碼：A
1 質量審核有效性的涵義
在ISO9001：2000標準基礎和術語對有效性的定義是：完成策劃的活動和達到策劃的結果的程度。質量審核是一個過程，質量審核的有效性即是審核過程按照審核策劃要求實施完成的程度，主要體現為是否實現審核策劃的結果，達到審核目的，適時地發掘問題，采取糾正和預防措施，為受審核部門、人員提供持續改進的機會，以確保企業體系、過程得到持續不斷改進和完善。
2 影響內部質量審核有效性的現狀
近年來，隨著企業內部質量審核的逐步深入，常規性質量審核方式已難以滿足企業持續發展的需求。在當前內部質量審核主要存在以下問題：
2.1 審核人員專業技能不足
審核人員的專業知識和業務能力直接影響審核工作的質量。但目前企業審核人員專業單一，知識結構不完整，缺少審核經驗，在實施審核時，對已發現問題敏感性差，不能追蹤到一定的深度，發現的問題停留在表象，不能深入發現實質性或深層次問題。審核實踐表明，審核人員素質、經驗、專業能力的不足，都將影響審核整體的有效發揮。
2.2 對內部審核重視不夠
受審核部門對內部審核缺乏認知，認為查出問題影響本單位聲譽。因而，對內部審核有抵觸，不愿意配合或以生產交付為借口推遲或拒絕，致使審核時未能提供需要查閱的文件及相關記錄。甚至個別人員拖延提供審核資料的時間或隱瞞實際情況。對于審核員提出的問題則采取避重就輕、辯解和掩飾，嚴重影響審核發現的真實性，影響內部審核的有效性。
2.3 內部審核與企業需求脫節
內部審核方案策劃，一般是根據上年度審核情況以及產品質量問題等信息，進行分析編制年度審核計劃。通常安排一次覆蓋全面的質量體系管理審核，并對重點區域、薄弱環節開展過程審核和產品審核。實施審核時，也是按計劃、有步驟的開展，而審核過程中對企業突發的較大質量問題、生產過程中產品異常波動關注程度或深度不夠。然而，這些問題已嚴重制約產品的交付，是企業迫切需要解決的。而采用常規審核方式，已難以滿足企業的實際需求。因此，內部質量審核工作必須針對當前所面臨的新任務、新問題快速做出調整，與企業的實際管理需要相契合。
2.4 整改審核問題浮于表面
受審核部門對審核提出問題進行原因分析，采取措施消除不合格，防止問題再發生，是確保內部質量審核有效性，保持質量管理體系正常運行并持續改進的重要環節。但有些單位對審核問題原因分析時避重就輕，將原因簡單化、個人化，對涉及跨部門的問題，則辯解并盡可能將脫推責任，致使部分審核問題的整改和糾正措施落實沒有真正得到解決或者解決的不徹底。
3 提高內部質量審核有效性的改進方法
科學的工作方法是決定工作有效性的重要因素。近幾年來，企業針對產品實現過程中出現的較大質量問題、產品質量的異常波動，在審核實踐中不斷調整和創新工作方法，組織開展多形式的質量審核，以適應企業對質量審核工作新要求，采取的改進方法是：
3.1 優化審核人員配置，形成審核合力
企業審核人員水平高低很大程度上決定了審核活動的成效。因此，企業組建審核組要選擇能熟練掌握標準要求，有豐富知識和管理經驗，具有全方位協調、組織能力的人員擔任組長。審核員應選擇熟悉產品工藝流程及工藝特點、專業相對對口的人員，以保證審核質量。
我公司針對型號質量問題開展的專項質量審核，打破部門界限，聘請老專家及型號質量師為審核員。技術、質量專家的配備，彌補了審核部門的技術“短板”，充實了審核力量，提高了審核組判斷問題和發現深層次問題的能力。
3.2 采取內部審核與型號檢查相結合的審核模式，提升審核實效
企業針對型號研制、生產過程中突發的質量問題開展質量審核，目的是查找在產品實現過程中可能存在影響產品質量的薄弱環節，確定產生質量問題的內在原因并及早解決問題。
我公司開展的型號專項質量審核，引入了“內部審核與型號檢查相結合”的做法，由質量部門牽頭，組建由審核員、型號質量師和技術專家組成的審核組。組長負責審核前期策劃，與被審核單位負責人溝通審核事項；型號質量師負責向審核員介紹型號問題的發生及審核關注點。由于集中了審核資源，從不同的視角對存在的問題進行檢查，審核問題提的準且擊中要害，審核效果明顯提高。
3.3 嘗試產品實物質量跟蹤審核模式，全程監控過程
為切實幫助企業解決產品研制、生產過程中產品出現的異常質量波動，審核部門改進審核方法，采取產品實物質量跟蹤審核模式，對產品生產全過程監控。
我公司針對鑄件生產過程、裝配過程，開展實物質量跟蹤審核。如對某機鑄造葉片審核，就對葉片生產全過程進行跟產檢查，查出常規審核難以發現的影響產品質量的問題，引起廠領導的重視，組織人員制定了改進措施，使鑄造葉片質量控制穩定，合格率穩定提高。
3.4 重視審核結果，落實問題整改
內部質量審核沒有領導的支持，也難以取得好的效果。我公司對較大質量問題開展的型號專項質量審核，高層領導親自審閱審核報告，對審核工作做出重要批示；型號項目經理主持會議通報審核問題，布置落實整改要求，要求責任單位要從管理上深入查找問題產生的原因，制定有針對性的整改措施。特別要求與之相關連的單位要眼睛向內，積極主動整改；審核部門對問題整改情況進行驗證，有利地促進受審核單位對審核問題的整改力度。
結語
企業在體系審核、過程審核、產品審核的基礎上，增加圍繞型號產品突發質量問題、產品異常波動開展的專項質量審核，能有效衡量體系運行的符合性，評價過程的有效性和產品實現過程的穩定性。應當指出，企業通過不斷探索和實踐審核新方法，并使之日趨完善，對于提高質量審核有效性，實現內部質量審核增值，起著非常重要的作用。
[關鍵詞]車載娛樂系統
中圖分類號：TM 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）11-0365-01
引言
社會經濟發展促進消費水平的提高，消費者對車輛舒適性提出更高的要求，目前汽車的基本配置中就有車載娛樂系統，這時汽車行業差異化競爭的現實需要。和原先汽車只有收音機功能相比，現在的娛樂系統逐漸實現智能化，其組成及軟硬件功能愈發復雜，這也是造成車載娛樂系統電磁兼容問題的主要原因。電子設備無論構成多么復雜，電磁兼容問題都是由3個基本要素構成的。就車載娛樂系統而言，它既是電磁騷擾源又是敏感設備，因此解決其電磁兼容問題時需要從兩方面下手：提高抗干擾能力及抑制對外輻射。
1、汽車電磁兼容問題概況
1.1 汽車電磁兼容現狀分析
自從有了汽車后，人們就受到汽車噪聲、震動等方面問題的而影響，為了減少這種影響，人們投入大量的人力物力，目前看來取得不錯的成績。但是隨著科技水平提高，汽車的電磁環境變得愈加復雜，造成電磁兼容問題在實際中表現的越來越突出。外部電磁對汽車使用中干擾越來越多，比如常見的移動通訊設備、廣播等；再加上汽車上安裝的電子設備越來越多，當其工作時就會對其他車載電子設備產生影響，自身反而又會受到其他設備的影響。在西方發達國家，目前已經將電磁兼容列為汽車三大污染源之一。
1.2 汽車電磁兼容問題危害
電子以及電氣設備在工作中都會向周圍發出電磁信號，這種信號一定程度上會影響到別的設備的正常工作，自身在運行中也會受到周圍電磁環境的影響。電磁干擾具有無形無相性，因此很多時候有電磁干擾存在就會出現故障，當它消失的時候電磁干擾就消失了，汽車的故障也就好了。因此電磁干擾很多時候可能是暫時的，影響不是很大，比如常見的車載娛樂系統死機或車載電視機畫面抖動；但是有時的干擾可能是致命的，比如安全氣囊或制動防抱死系統等在行駛中受到干擾，很可能出現失效或誤觸情況，進而造成嚴重的交通事故。
2、車載娛樂系統失效原因分析
車載娛樂系統包括車載設備硬件、智能服務網、客戶端軟件、呼叫中心等多方面的綜合服務系統。該系統可以為車主提供包括智能導航、遠程發送目的地、一鍵人工服務、實時天氣、實時路況、就近生活設施推薦、音樂、收音機、電話、短信等服務。本文詳細闡述了其中車載設備部分即娛樂系統主機的硬件電磁兼容問題整改。車載娛樂系統硬件由娛樂系統主機、通信模塊、揚聲器、麥克風、GPS天線、收音機天線和轉向盤控制開關等硬件組成。
2.1 輻射發射失效分析
分析娛樂系統RE測試中超標的頻點，可知主要是由CPU板輸出的MCLK_13MHz和LCD_PCLK兩個時鐘信號，以及多次諧波之間互相影響產生的輻射信號。針對該問題，在兩個輸出時鐘信號線分別增加47pF搭鐵電容和磁珠。磁珠專用于抑制信號線、電源線上的高頻噪聲和尖峰干擾，具有很高的電阻率和磁導率，等效于電阻和電感串聯，但電阻值和電感值都隨頻率變化。在高頻段，阻抗由電阻成分構成，隨著頻率升高，磁珠的磁導率降低，導致電感的電感量減小，感抗成分減小，但是，這時磁珠的損耗增加，電阻成分增加，導致總的阻抗增加，當高頻信號通過磁珠時，電磁干擾被吸收并轉換成熱能的形式耗散掉，從而達到抑制輻射發射的目的。
2.2 輻射抗擾失效分析整改
分析RI測試的失效現象，FM模式下揚聲器在1.3-1.5GHz無輸出，初步判斷為收音機高頻頭受到了干擾，導致其不能正常工作。事實上為防止高頻頭受到干擾，在設計上已經應用了屏蔽罩，需要分析屏蔽罩未能達到效果的原因。針對主機內部元器件的屏蔽罩目的是用于切斷騷擾通過空間傳播的途徑。但實際上主機外殼上或者屏蔽罩與基板之間總是存在各式各樣的孔和縫隙，例如通風孔、進出線孔、面板器件安裝孔、連接縫隙等，這些孔、縫都可能造成電磁波的嚴重泄漏。
2.3 大電流注入失效分析整改
大電流注入測試中，USB模式下發生播放暫停情況。分析可能暫停播放的原因，其一是USB模塊供電受到干擾，導致供電不正常而不能工作。其二是U盤本身受到干擾而不能工作。
3、車載系統失效整改措施
3.1 輻射發射失效整改措施
該磁珠在100MHz時阻抗為1800Ω，對高頻信號有很強的衰減能力，其等效電路為由電感L和電阻R組成的串聯電路，對快速變化信號有延緩作用。整改措施應用后，整體輻射水平下降超過10dB，除450MHz外，均能滿足class5等級要求，措施有效。
除上述濾波措施外，針對CD基板上主頻33MHz晶振的倍頻對外造成的輻射，研究其搭鐵方式后發現，其搭鐵僅靠PIN腳通過排線與主板地連接，搭鐵回路遠，效果差。因此修改該主機結構，在SD主板外側的結構件上直接做下沉式凹槽，通過該凹槽使SD基板地直接與機殼連接，同時更換帶有屏蔽層的排線。完成上述修改后重新測試，該晶振倍頻點輻射均下降超過10dB，效果良好。通過上述濾波手段（增加搭鐵電容、應用磁珠），搭鐵手段（更改外殼搭鐵結構）和屏蔽手段（更換帶有屏蔽層的），綜合改善了整機輻射騷擾性能。本文列出重要的整改措施的思路，為實施整機整改和后續開發提供參考。
3.2 輻射抗擾失效整改措施
因此在設計中應遵循下面的經驗公式：商用設備機殼孔縫直徑d
3.3 大電流注入失效措施
對基板和USB電源，增加1000pF搭鐵電容，提高其穩定性；修改屏蔽線搭鐵連接，將端子直接壓接在屏蔽層外側以增強搭鐵效果。拆解USB數據線端子發現，其端子外殼與屏蔽層連接僅靠線端引出的一根導線連接，為明顯的“豬尾巴”效應，搭鐵效果差。為改善連接方式，直接將壓接端子壓接在屏蔽層上，保證其電連續性；USB線束靠近U盤端增加鉗位濾波器。為防止U盤受到共模干擾，在靠近U盤處增加磁環，鐵氧體磁環在高頻時呈現電阻性，能消耗高頻共模騷擾的能量，實際上是一種吸收式的低通濾波器。由于共模騷擾電流在連接線上是有一定分布的，因此鐵氧體磁環應放在電流較高的位置上，一般放在連接線的端子處。在綜合應用以上措施后，重新進行BCI測試驗證，未發生播放暫停的情況，整改措施有效。
結束語
電磁兼容需要考慮兩方面的問題，除卻本身適應電磁環境能力外，還需要考核是否會對其他設備產生影響。電磁兼容測試整改要比其他例行的環境試驗復雜得多，因此為避免后期質量問題應在設計之初就綜合考慮各方面問題。
參考文獻
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本人于2020年10月調任XX標項目安全總監以來，深感自己肩上擔子的沉重。在項目主管領導和各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照項目的要求，較好地完成了自己的本職工作，以積極向上的心態去迎接挑戰。現將本人述職述責情況匯報如下：
一、安全質量工作完成情況
1、建立健全安全質量保證體系。本年度共組織安全質量周檢查共10次，月檢查共2次，專項檢查3次，節假日、季節性安全檢查1次，開展自查自糾4次，依據檢查結果對存在問題施工班組或質量通病部位發出整改通知，對整改不徹底或多次出現相同質量問題的施工班組給予處罰，督促落實整改。項目部建立現場安全隱患問題庫，2019年共計檢查出83條安全隱患，并分析存在原因以及制定相關辦法，全部按照“五定”原則進行整改閉合。組織項目管理人員及施工班組長召開安全專題會議共4次。總結安全生產過程中產生的問題，針對施工過程中發生的安全質量隱患及違規違章作業行為做深入的原因分析，并研究制定了整改措施，落實到人，積極避免相關問題重復發生。
2、全面實施包保責任落實。項目各級安全管理人員及施工現場班組人員簽訂安全質量責任書。現場值班、旁站監督，三檢等制度，做到安全質量保障到位，安全質量支持有力。
3、重大安全風險分級管控情況。項目上場后就對整個工程的各分部分項工程進行分析、評估，每月25號對安全風險進行評估策劃，找出工程的重大危險源和風險點，然后進行定級備案，并針對各重大危險源編制相應的應急預案，對風險進行分級管理，制定行之有效的控制措施。
4、開展安全生產宣傳教育。一是要將“強化紅線意識、促進安全發展”這一主題與項目部施工實際緊密結合起來，堅決貫徹落實公司安全質量會議精神，把安全工作切實做到工作面上；二是認真貫徹執行《安全生產終端責任制》，明確相關人員的責權利，細化分工、終端責任。
5、應急體系建立方面。項目部編制了綜合應急預案，組建應急隊伍，本年度共組織消防應急演練1次，每月初對應急物資進行檢查、補充。加強和規范管理、提高保障和處置能力，有效預防和應對突發事件、減少危害及保障安全。
二、2020年度安全工作計劃
根據工程進度，2020年管理工作重點為吊籃施工、模板支架施工、高空作業、起重吊裝、混凝土表觀質量、箱梁預應力張拉的安全質量控制。項目部將進一步落實安全質量管理制度，促進安全質量管理的規范化、程序化和標準化；制定安全教育計劃，不斷更新安全教育內容，創新安全生產教育形式，突出安全生產教育效果；根據施工生產進度情況及時做好各項應急演練；在風險評估的基礎上加大安全隱患排查治理力度，夯實安全基礎，對相關問題及時進行糾正、整改，加大處罰力度，堅決杜絕質量安全事故的發生；重點加強現場安全質量管理，做好事故預防，進一步提高安全生產工作。出色的完成2020年的安全、質量管理工作目標。
關鍵詞：施工現場；管理優化；辦法
1.引言
改革開放以來，隨著我國經濟的發展，房地產行業也在不斷興起，各種房地產工程如雨后春筍般的不斷拔地而起。建筑的質量與人民群眾的生命安全息息相關，因此施工現場的管理也尤為重要。筆者將結合自身相關經驗，來談一談如何管理好施工現場優化的途徑和方法。
2.質量管理
施工單位應按照既定質量目標，按照國家法律、法規、國家現行規范、強制性條文、設計文件、招投標文件要求認真組織施工。施工單位應制定切實可行的質量保證體系和質量控制措施，并報監理、工程部確認后執行。施工單位必須加強員工的質量教育，牢固樹立創優意識；并定期組織技術及質量人員、工人進行規范、標準、操作的培訓學習，監理單位督促執行。施工單位必須保證所制定的質量保證體系運轉正常，所制定的保證措施具有可操作性并能執行到位。任何分項工程施工之前，施工單位必須對作業人員作書面的技術及質量標準的交底，監理單位檢查后備案。監理單位應經常檢查施工單位操作工人對質量驗收規范、操作工藝流程情況的掌握情況，對達不到要求敦促整改，視情節輕重對施工單位進行處罰，整改后仍不能滿足要求的清退出場。
施工單位的質檢員必須認真做好質量檢查驗收工作，做好分部分項工程的質量評定工作，真正做到現場實測實量，避免因自檢不合格就報驗收的現象。監理單位應嚴格按照監理人員要求，恪守監理職業道德，杜絕向施工單位“吃、拿、卡、要”的現象發生。一經發現，扣除監理費用，仍不改正的予以清退出場。監理單位應加強平行檢查、巡視檢查，認真做好抽檢、驗收和旁站工作。在驗收以前對施工單位所存在的問題及時告知、敦促改正，爭取做到施工單位報驗時一次通過。監理單位應配合施工單位做到現場24h施工的報驗工作。上道工序未經監理驗收簽字認可，不得進行下道工序施工。對于隱蔽部位的分項、分部工程，報于監理的同時，必須報業主項目部工程人員參加驗收。未經報驗通過，私自進行隱蔽的，對施工單位予以經濟處罰，并進行返修，通報批評。
在需要監理旁站的關鍵部位、關鍵工序、關鍵工藝，監理單位應書面提交監理旁站記錄，并于旁站前通知施工單位。在旁站過程中，如發現相關人員有脫崗現象的，施工單位人員脫崗的扣除質量處罰金，監理單位脫崗的扣除200元的監理費用，并通報批評。質量驗收程序遵循：“三檢制”、“監理驗收”、“建設單位”驗收”。首先施工單位要作內部的自檢、互檢、交接檢，并確保真實性，嚴格執行“三檢制”。在施工單位自檢合格的基礎上，由施工單位填寫質量驗收報驗單，報監理單位驗收。如遇施工單位報驗資料不齊或不組織人員參加的情況，監理單位有權拒絕參加驗收。隱蔽工程及重點部位、關鍵部位的施工在報監理單位驗收的同時，必須報工程部驗收確認后方可進行下一步施工。
施工單位必須嚴格控制施工過程質量，不得隱瞞施工質量問題，所出現質量問題必須及時向監理單位、工程部報告，不得私自進行處理。否則一次扣除質量處罰金。對施工過程中出現的質量問題，監理單位和工程部提出后，施工單位應立即組織整改或回復，嚴重的質量問題，由工程部通知設計單位出具設計方案后施工單位進行整改，由此所造成的一切損失施工單位自行承擔。在本工程施工中，施工單位必須堅持以樣板引路的原則，任何分項工程施工前，施工單位要先做好樣板，經監理單位和工程部驗收批準后，方可大面積施工。各種施工報驗資料必須做到與施工同步進行，不得后補。施工單位必須做好進場材料、設備、構配件、成品和半成品的質量驗收工作，在施工單位驗收合格的基礎上，監理單位亦應做好材料、設備、構配件、成品和半成品進場的檢驗、驗收、見證取樣工作。對于不合格的材料嚴禁用于施工并應立即退場。
監理單位應加強自身的業務學習，熟悉設計圖紙、施工方案及有關施工驗收規范，在檢查驗收時做到心中有數，并認真執行。嚴格按照施工方案、施工規范檢查進場混凝土的現場坍落度，不得隨意改變混凝土的配合比，如私自加水或用其他方式處理。混凝土澆筑前，施工單位必須報監理單位和工程部簽認混凝土澆筑令后方可進行混凝土的澆筑。模板支撐拆除之前，施工單位必須通知監理單位、工程部核定確認。下達模板拆除令后方可拆除。拆模后，施工單位必須及時通知監理單位和工程部進行驗收。對混凝土存在質量問題的處理：發現一處混凝土漏振、爛根，扣除施工單位質量處罰金，如再次出現，加倍進行扣除。所有試驗必須與施工同步，按國家現行規范要求進行見證取樣工作，不得缺項漏做，弄虛作假。
施工單位必須做好安裝專業和土建專業的配合，做好預埋、預留工作，監理單位認真驗收檢查。如因預留預埋錯誤，造成在結構墻板開洞、鑿槽，每處對施工單位扣除質量處罰金，對監理單位扣除監理費用。由監理單位組織，建立施工現場周質量檢查制度，多方聯檢，形成檢查紀要，發送各單位。對現場檢查存在的質量問題，由監理單位監督施工單位逐項整改落實。
3.進度管理
施工單位應按照工期目標要求，制定相應完成工期目標措施。合理組織使用人、機、物料，合理組織施工，避免造成人力物力浪費。施工單位在質量、安全、文明方面應加強管理，避免由此造成整改或返工，而影響工程進度。施工單位應制定工期總計劃、月計劃、周計劃，監理單位認真審核，并對其提出合理化意見。施工單位嚴格按照計劃組織施工，監理單位和工程部對施工單位的進度計劃按月定期進行考核。施工單位應保證現場24h不間斷施工，確保工程進度。施工單位應認真做好冬期、雨期、農忙季節、節假日期間等的施工措施，制定相應的確保工期的措施。
4.安全管理
施工單位應按照安全責任目標的要求建立安全保證體系，建立安全生產責任制。安全生產落實到人，配備專職安全員，對項目經理部各級領導、各部門、各類人員所規定的在他們各自職責范圍內對安全生產應負責任的制度。施工單位應編制施工安全技術措施計劃，主要有17個方面的內容，如防火、防毒、防爆、防洪、防塵、防雷擊、防坍塌、防物體打擊、防機械傷害、防起重設備滑落、防高空墜落、防交通事故、防寒、防疫、防環境污染等方面措施。廣泛開展安全生產教育，建立安全培訓制度，把安全知識、安全技能、設備性能、操作規程、安全法規等作為安全教育的主要內容，牢固樹立安全第一的思想。施工單位應建立安全生產檢查制度，定期不定期組織日常性檢查、專業性檢查、季節性檢查、節假日前后檢查等，并做好安全檢查記錄，對發現的危險因素有計劃地采取措施，確保安全生產。監理單位指派專人對施工現場安全進行監理，對發現的安全隱患及時敦促施工單位落實整改。監理單位對現場發現的安全問題，除口頭通知施工單位進行整改，還應下發書面監理通知要求施工單位進行整改，并抄送工程部。施工單位對監理單位和工程部提出的安全問題，應立即組織相關人員進行整改。由監理單位組織，建立項目周安全檢查制度，并形成檢查紀要，發送各單位，監理單位對現場檢查存在的安全問題監督落實。
5.文明施工
施工單位應嚴格按照省級文明工地、標準化工地要求做好施工現場安全文明建設工作。施工現場成立以項目經理為第一責任人的文明施工管理組織。分包單位服從總包單位的文明施工管理統一規定，并接受監督檢查。加強文明施工的宣傳和教育，專業管理人員應熟悉掌握文明施工的規定。加強落實現場文明檢查，檢查內容應全面周到，包括生產區、生活區、場區場貌、環境文明及制度落實等內容。檢查發現的問題及時采取整改措施。在對現場進行周檢查的同時，對現場安全文明施工情況進行檢查，并形成紀要，對存在的問題，由監理單位督促施工單位整改落實。承包單位要在現場臨時用電、用水管理線做明示標志，并對日常的用水及用電進行有效的管理以保證施工的連續，如發生因自身操作失當而造成的停工斷電、斷水所引起的損失，由施工單位自身承擔外，還要自行修復所破壞的管線，當由相應單位進行維修時，費用由施工單位承擔。
6.結語
為了有效的管理好房地產開發的施工現場，施工單位必須建立各類應急預案，以各事件發生時的緊急起動，監理負責檢查，如發現未制定應急預案，或制定應急預案不符合要求時，應予以處罰，并有權要求施工單位繼續整改，直至符合要求為止。施工承包單位也應必須積極、配合并協助建設單位、監理單位、進行相關問題的溝通，并尋找有效的方式方法。如此，才能較好的對房地產的施工現場進行管理。
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監理日記是監理單位歸檔的重要工程檔案，是監理人員對施工現場實施監控最完整、最直觀的記錄，它不僅擔負著“三控、三管、一協調”的重要職責，而且真實地再現了監理人員的工作風貌，因此如何寫好監理日記就成為監理人員工作的重要課題。
關鍵詞:
監理日記；重要性；記載內容
監理日記是監理人員對施工項目實行全程監控的現場記錄，它記錄的監理活動具有全面而連續、真實而動態、詳細而確切的特點。是監理單位根據建設單位的委托合同對監理文件資料進行歸檔以及處理各種糾紛、經濟索賠、工程延期、工程變更設計的重要資料;也是分析和解決工程質量問題最直接、最重要、最可信的原始材料;是監理單位永久性保存的工程科技檔案。
1監理日記在工程監理檔案中的重要性
1．1監理日記是工程竣工后應永久性保存的工程檔案
工程項目竣工檔案是由建設、設計、施工、監理等單位各自歸檔的工程檔案而組成的。而監理單位在工程建設項目中擔任的角色就是對施工項目全程實施監督管理和控制，包括工程建設三控制(投資控制、工期控制、質量控制);三管理(工程建設的信息管理、合同管理、安全管理);一協調(協調建設單位、設計單位、施工單位、質檢單位等單位之間的業務往來、矛盾糾紛、經濟索賠等等)，即“三控、三管、一協調”。而監理日記則是記載監理人員在實施監理活動過程中發生的各種情況，是監理單位收集整理歸檔的重要材料之一，屬于永久性保存的監理檔案資料。
1．2監理日記是監理人員實施監理活動的原始記錄
監理日記記錄了每個監理人員在施工現場當日活動的情況，它全面、動態地反映了監理人員在工程施工過程中的監督管理、監理程序、監理工作以及成效等內容，涵蓋了監理人員每天工作的核心內容。其記錄的內容包括:(1)時間、日期、天氣變化、作業的環境情況;(2)工地的原材料、機器設備的采購與進場的使用情況，人員調配情況;(3)施工進展速度的快慢情況;(4)施工安全與施工質量情況;(5)施工現場監理人員的工作情況;(6)監理工作例會記錄，專題會議記錄、工程一般例會記錄;(7)總監理工程師對各監理人員的監理日記進行審查批閱等等。以上由監理人員每日記載的監理日記，是監理人員在施工現場對施工人員的作業最直接的監控記載，它真實地再現了在施工過程中出現的各種情況，是監理活動最原始的一線記錄。而其他文件資料不是對現場的原始記錄，無法還原監理活動的真實面貌，只有監理日記不加任何修飾，真實地再現了監理人員的活動情況。
1．3監理日記完整地記載了對施工單位的全程監控
監理日記全方位地記載了對施工過程的監控，監理日記包括項目總監理工程師日記(安全總監理工程師日記)、專業監理工程師日記、監理員監理日記等等。(1)項目總監理工程師日記，記錄監理項目及施工單位的重要活動，包括項目監理工作計劃與決策;對專業監理工程師、監理員進行工作部署;對施工方案進行審核;掌握監理工作實施情況;掌握和處理專業監理工程師匯報的工作情況;主持召開監理工作會議;組織對施工項目的安全與質量大檢查;調解參建各方之間的矛盾糾紛;對文件進行審核與簽發;對監理人員的監理日記進行審查和批閱等等。
(2)專業監理工程師日記，主要記載工程師所屬專業的監理記錄。其記載的內容包括:總監理工程師指派的專業監理項目;向總監理工程師匯報的工作情況;對施工單位所作的指導;檢查和指導監理人員的工作;處理發生的工程質量問題與安全隱患;參與處理建設方與施工方之間的重大糾紛;對重要部位、隱蔽工程等的旁站、巡視與驗收;審核工程計量與檢測報告等等。
(3)監理員的監理日記，記錄了在施工活動中發生的各種情況。主要內容包括?:對施工單位進場的人員數量進行登記;對材料、設備的進場數量與使用效果進行記錄;在監理過程發現工程質量問題與安全問題向專業監理工程師匯報;對工程的進展情況進行記錄，對平行檢測、試驗數據進行登記等等。這樣由總監到專監、再到監理員記錄的監理日記，完整地記錄了監理人員在施工現場對施工過程的全程監控，因此監理日記成為我們了解施工現場活動最為詳盡的檔案記錄。
1．4在施工質量、安全、費用等發生糾紛時，監理日記為其提供最可靠的
由于監理日記不同于其他文件、表格、資料，它未經過任何處理、修飾和加工，是監理人員在施工現場對施工作業最直觀的監控記錄，其可靠性較強。在項目工程施工建設過程中，難免會發生有關工程安全、質量、工期、費用、賠償等的各種糾紛，這時監理日記就成為追溯監理活動，解決糾紛的憑證依據。因此監理日記必須及時進行歸檔和妥善保管好，一旦發生糾紛它就成為解決爭議最有力的佐證資料。
1．5監理日記體現了監理人員的工作水準及成效
監理日記是監理人員日復一日，年復一年記錄下來的工作日記，監理日記記錄的現場旁站情況、巡視情況、平行檢驗、抽檢試驗等等，可以反映出監理人員在施工現場監控時發現問題和處理問題的能力。認真寫好監理日記可以為監理工作積累經驗、總結教訓，對以后合理分析、準確判斷、處理問題提供依據。它不僅可以反映監理人員的工作能力，同時還是提高監理人員專業水平必不可少的重要途徑。
2監理日記填寫的內容
填寫監理日記是每一個監理人員的工作內容，它所記錄的內容的深度和廣度，直接反映了監理人員的工作能力，因此如何正確記載監理日記顯得尤其重要。監理日記的記錄內容應完整、詳實、準確，能反映監理人員日常工作的實際情況，監理日記應著重從以下幾個方面填寫。
2．1監理日記的封面填寫
首先要填寫建設單位、施工單位、監理單位的名稱;其次填寫工程項目名稱，屬于哪一個工程合同段;第三填寫記錄人姓名，記錄人的監理崗位，起止日期，從封面上看就讓人一目了然。
2．2監理日記的內容
(1)日期、氣候情況。在填寫監理日期時，不僅要填寫時間、日期，而且還要準確地填寫當時的氣溫、雨量、風力、霜雪、環境等氣象情況的變幻。根據不同的天氣、溫度，采取不同的作業措施。如我們在進行混凝土、砂漿配比時，就要根據氣溫的不同，采取不同的配比值。有些工程在竣工后出現的質量問題，可能就與天氣有直接關系，比如在陰雨天氣對高速公路進行施工，容易造成土基軟化，竣工后出現路面開裂和塌陷等現象，因此準確記載時間、氣候十分重要，它與施工作業情況是緊密聯系、不可分割的統一體。
(2)工程投資情況。應記錄進場的機器設備、工程材料和人員的配備情況;工程預付款、進度款、延期款、賠償款等款項的審批;工作內容調整、設計變更、材料價格單等投資額度增減的各種情況的記錄等等。
(3)施工進度情況。要對當日施工標段、分部、部位、施工人員的分布、施工投入機械設備的數量、操作部位、形象進度情況等等進行記錄。通過監理日記可以將當日的施工進展速度與計劃的進展速度進行比對，從中發現施工進度的快慢，找出影響工程進展速度或停工的原因，進行分析，加以協調解決，并將發生延期施工的原因和解決的方法詳細記錄到監理日記。比如遇到突發事件、停水停電、天氣驟變、大風暴雨、冰雪冰雹、人員的減員、設計變更、設備的故障等等，都會對施工進度造成直接的影響，這些都要詳細記錄到監理日記中。
(4)工程質量情況。施工質量是監理單位在工程項目建設中重點驗收的內容，而對施工單位實施工程質量監控的最重要、最有效的方法則是旁站、巡視、平行試驗檢測。筆者認為這是監理日記中最重要的填寫部分，監理人員應引起高度重視。尤其對施工過程出現的工程質量漏洞與缺陷，以及提出的整改意見，整改措施的落實情況及效果，工程質量的驗收情況等等都要進行認真詳細的記錄:①旁站監理針對的是關鍵工序、要害部位、重要的隱蔽工程、試驗、檢測等進行旁站監管和記錄，通過旁站可以使關鍵工序、要害部位、隱蔽工程等的施工質量得到保證。如在樁基施工、土方回填、混凝土灌注、梁柱節點鋼筋隱蔽過程、防水施工等等，這些部位或工序，如果沒有嚴格按照工程質量標準與操作規范進行作業，進而施行覆蓋，日后一旦出現工程質量問題，再返工重修十分困難，不僅延誤延了工期，而且還會給建設單位、施工單位造成很大的經濟損失。因此施工單位在施工過程中，監理人員都要對他們進行全程旁站監督與控制，并針對發現的問題，及時跟蹤與整改，以保證施工單位的作業符合規范，施工質量達到國家的標準。如我們單位的監理工程師在旁站監理沈海復線泉州J2合同段的過程中，發現A4標段K141+260通道橋的臺背回填為片夾石，不符合填料要求，立刻發出整改通知書，要求施工單位對K141+260涵洞臺背進行返工處理，并對臺背回填施工質量進行現場監控。施工單位經過整改，臺背回填材料換成透水性材料，并分層碾壓、層層壓實，確保了臺背回填質量。通過旁站，監理人員及時發現了施工問題，并對施工人員的整改進行了全程跟蹤，確保了施工的質量。監理人員在旁站過程中，要將發現的問題、整改的過程、試驗的數據等詳細地記載到監理日記中，它可為將來工程修復、維護以及發生糾紛等提供可靠的依據;②現場巡視是監理人員為全面掌控工程質量與進度的有效方法。通過巡視檢查，可以及時發現施工過程中出現的各種問題。如監理人員在巡視檢查時可以發現施工單位是否按規范施工，是否能及時發現施工質量問題，如何解決與整改，整改驗收是否達到要求等等。通過巡視，經驗豐富的監理人員，可以及時發現工程質量漏洞，并發出整改通知，提出整改措施，解除質量隱患。如我們單位監理的京臺高速公路，專業監理工程師在巡視過程中，發現義安大橋1#樁基人工挖孔護壁受單側土壓作用存在坍塌隱患，立刻通知施工單位進行整改，并要求施工人員卸載單側土消除坍塌隱患，避免了日后發生坍塌事故。因此監理人員都要重視巡視工作，經常在自己負責的分部、工序進行巡視，只有這樣才能及時發現問題，及時整改，提高工程質量，同時還要將巡視的每一個細節認真記錄在監理日記中，有利于日后的查找與核實;③平行試驗檢測，是監理單位為了提高監理質量，使用先進儀器設備對工程分部、部位、材料等進行檢測試驗，以達到科學監理的目的。如我們單位在監理莆永高速公路永春至永定泉州段JC3合同段時，利用試驗儀器對A7標段的工程部位進行細集料含泥量試驗，第一次試驗，試驗前的烘干試樣質量為415．7克，試驗后的烘干試樣質量401．5克，含泥量3．4%;第二次試驗，試驗前的烘干試樣質量為454．6克，試驗后的烘干試樣質量438．2克，含泥量3．6%，兩次試驗含量平均值為3．5%，通過對細集料含泥量的兩次試驗，找到最適合的配比值。先進的試驗儀器、設備為科學監理提供了保障。在記錄監理日記時，一定要將現場旁站、巡視的實際情況以及平行檢測、試驗報告單的內容與監理日記記錄的內容相閉合，才能完整再現監理過程，達到對施工質量的有效控制。
(5)工程安全環境情況。重點記錄施工單位勞保用品穿戴，現場防護是否有效;施工人員是否安全施工，是否按制定安全施工方案執行，施工作業是否存在安全隱患，是否違反“強制性條文”規定;特殊設備的安裝、拆卸是否符合要求;對出現的安全隱患是否及時排查，是否采取糾正措施，糾正的效果如何，對安全隱患的處理意見;是否定期、不定期組織安全生產大檢查等等，這些都要記錄到監理日記中進行備案。
(6)其他日常管理情況。如上級主管部門的領導來工地指導、檢查、驗收情況;監理項目部召開的專題會議、工程例會、內務會議、工程洽談內容;總監理工程師、專業監理工程師的更換及更換的原因、監理員的變動情況;施工單位的咨詢，監理單位的答疑;上級主管部門下發的文件、建設單位的通知及其他的各種正式函件、報告等等都要進行記錄。
3結語
監理日記是項目工程竣工后歸檔的重要工程科技檔案，是監理單位在實施監理工作過程中對工程項目施工的環境、施工的質量與安全、施工的進度、參建單位發生的各種矛盾糾紛、協調能力、解決方法等等進行了全面真實的原始文字記錄，反映了監理人員為擔負“三控、三管、一協調”的重要職責所付出的辛勤汗水。好的監理日記，不僅能為更好地開展監理工作提供有價值的依據，更能全面反映工程建設狀況和監理控制狀況。同時它還展示了企業的良好形象，證明了企業的資質和實力。因此每一個監理人員都要認真負責地記好監理日記，真正做到監理日記為工程服務。
作者：陳萍 單位：福建省交通建設工程監理咨詢有限公司
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關鍵詞：關鍵詞：鐵路工程；施工質量；管理理論
中圖分類號：F253.3文獻標識碼：A 文章編號：
0 引言
近年來，高速鐵路的建設涉及到新建或改建線路、橋涵、隧道和路基等各項施工作業，每項施工作業都有其特殊性，通盤規劃和監控所有施工作業的安全質量，是一項龐大的系統工程。切實抓好高速鐵路施工建設安全，做好高速鐵路施工建設質量控制，是建設單位、監理單位和施工單位義不容辭的責任。這既需要科學的理論和方法指導，也要做到制度規范、技術保證和措施落實。
1 高速鐵路施工安全質量管理的理論基礎
1.1 全面質量管理理論
全面質量管理是20世紀60年代初，由美國的著名專家菲根堡姆提出。它是在傳統的質量管理基礎上，隨著科學技術的發展和經營管理的發展而不斷形成的現代化質量管理理論，是一門系統性很強的科學。全面質量管理是指在全社會的推動下，企業中所有部門、所有組織、所有人員都以產品質量為核心，把專業技術、管理技術、數理統計技術結合在一起，形成的一套科學、嚴密、高效的質量保證體系，通過對生產過程中影響質量因素的控制，以優質的工作、經濟的手段提供滿足用戶需要的產品的全部活動。
1.2 全面質量管理8項原則
全面質量管理具有8項原則。一是以顧客為中心。組織依存于顧客，因此，組織應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。二是領導作用。領導者建立組織相互統一的宗旨、方向和內部環境，使員工充分參與實現組織的目標。三是全員參與。各級人員都是組織的一部分，通過大家的充分參與帶動每個個體為組織帶來收益。四是過程方法。將相關的資源和活動作為過程來控制，高效地達到組織的預期目的。五是系統管理。通過識別、理解組織目標，管理相互關聯的體系，提高組織管理的有效性和效率。六是持續改進。持續改進是組織永恒的目標。七是以事實為決策依據。通過對系統信息和數據的處理與分析，建立有效的決策措施。八是互利的供求關系。互利雙贏，可增進2個組織創造價值的能力。
2 高速鐵路施工安全質量管理原則的確立
2.1 全面質量管理理論的應用
高速鐵路施工的安全質量管理，主要是通過梳理安全質量通病，圍繞施工安全質量進行，包括一系列的基礎制度管理、標準化建設管理、技術措施落實管理、工藝過程控制管理、綜合考評機制管理等要素。在管理控制上，涉及到源頭控制、過程控制、細節控制；在管理制約上，涉及建設各方的安全質量責任，涉及監理單位和施工單位對施工安全質量的現場檢查。可以說，整個管理過程體現了全方位和全員參與的特點，融合和滲透了全面質量管理的理論色彩，通過對全面管理理論的運用和實踐，能夠明確施工安全質量管理的內涵，保證施工安全質量管理的科學合理性和先進有效性。
2.2 高速鐵路施工安全質量管理原則
安全質量是鐵路建設永恒的主題，“工程優質，干部優秀”是高速鐵路建設的主題目標。圍繞這個目標，確立了領導決策、全員參與、過程控制、持續改進的安全質量管理原則。形成主要領導抓大局、監理單位抓共性、施工單位抓自身安全質量的“分級管理”模式；創建領導包保全線、工程建設指揮部強化分段、監理單位控制分片、施工單位抓好工點的安全質量的“四方控制”機制。
3 高速鐵路施工安全質量管理的實踐
3.1 發揮高層領導統領全局的權威性
3.1.1 包保制度
建立高層領導重點包保施工安全質量的工作制度。包保內容包括特殊地基路基施工、雙線整孔箱梁預制施工和高風險隧道施工、季節性施工和人身安全。包保的目的是控制施工安全質量，落實排查施工過程的安全隱患。
3.1.2 經驗總結和效果維護
通過定期電視電話會議的形式，由高層領導點評總結安全質量管理的執行情況，分析安全質量管理存在的問題，提出安全質量管理的重點，部署安全質量管理的工作方針。高效維護安全質量管理的包保成效，達到安全質量持續改進、有序發展和不斷提升的積極效果，實現安全質量管理的健康、穩步發展。
3.2 發揮工程建設指揮部現場管理的優越性
3.2.1 工程建設指揮部的職責
工程建設指揮部是建設單位的派出機構，是高速鐵路建設的中間環節，發揮承上啟下的作用。其職責是管理項目分段施工的具體實施、內外協調和分段項目工程的全過程。
3.2.2 工程建設指揮部的管理特點和管理手段
工程建設指揮部靠前指揮，親臨現場，能夠跟班檢查指導施工安全、施工質量，現場控制分段項目中的重點施工作業的安全質量。通過嚴格檢查作業流程、工藝流程和管理流程，及時發現問題、提出整改建議。通過跟蹤落實安全質量整改方案，以及提交施工安全質量報告，整體掌握施工安全質量的實際情況，為組織實現質量目標提供決策依據。
3.3 發揮監理單位監督檢查的專業性
3.3.1 監理單位的職責
監理單位負責有效監理分段工程，總監、監理工程師負責監理審核現場施工安全、轉序施工安全。加強施工安全質量的事前控制、事中控制和事后控制，加強對標準化作業的監督和指導，通過監理人員現場巡視結果和實地測量數據，檢查和判斷施工安全質量，及時發現問題、處理問題和跟蹤整改，保證每道工序的安全質量處于受控狀態。
3.3.2 監理人員的“五勤”要求
參與監理工作的人員要堅持做到“五勤”，具體包括：眼勤，經常到現場了解施工情況，多看施工圖，熟悉工程設計的重要部份；手勤，發現的問題及時記錄，已解決的問題要保留處理記錄；腿勤，常到現場檢查巡視；口勤，常與施工作業人員溝通，常提醒施工作業中易出現的質量隱患；腦勤，多動腦筋、想辦法，控制施工質量。
3.4 發揮施工單位的功能性
3.4.1 施工單位的資質情況
高速鐵路工程中標的施工單位，通常在鐵路建設行業中享有很高的信譽，屬于國家大型建筑施工企業，具有鐵路工程施工總承包特級資質，是專業化的鐵路建設施工隊伍。
3.4.2 施工單位的職責范圍
施工單位的職責是，重點加強安全質量保證體系和崗位責任制建設，從現場管理標準化、過程控制標準化、安全質量標準化方面加強管理，認真抓好規章制度的宣傳和落實，積極貫徹高速鐵路建設的安全質量方針和政策，發揮規模管理、規劃管理和組織管理的功能性作用，發揮專業化管理的高效性，切實推進高速鐵路建設安全質量的有序發展。
4 安全質量管理應用案例
4.1 安全質量問題
某鐵路建設公司依托安質部，采用對重點工點開展安全質量檢查的方式，對檢查中發現的安全質量問題進行通報。在檢查中，在某高臺隧道入口發現以下問題。
（1）仰拱施工中，未做中心排水，未做防寒。
（2）將臨建中使用的混凝土用于仰拱施工。
（3）混凝土中摻雜泥土。
（4）在鋼筋籠中，使用鉤機澆筑混凝土，且無任何攪拌措施。
4.2 安全質量問題整改要求及回復
依據通報情況，由安質部提出3項整改要求：
①要求施工單位對上述問題立即整改；②要求監理單位對其整改過程全程監督；③要求2日內將整改結果，含整改后的影像資料報公司安質部。相關單位完成安全質量問題整改后進行回復：
①將高臺隧道進口不合格的仰拱拆除；②拆除后，按照設計標準重新施作。
4.3 安全質量問題處理
（1）由建設單位主管領導召開電視電話點評會議，通報和分析安全質量問題的原因、教訓、后果以及相應的整改措施。
（2）對責任問題單位負責人、工區負責人以及工地負責人依據上級規定給予相應的處理。
（3）制定激勵約束和考核機制，每月由建設單位主管領導牽頭分別對監理、施工單位進行激勵約束和信用評價的綜合考評，公示考核結果。
1.1施工階段
實行項目經理制的工程項目，項目經理對工程施工的整體過程進行全面的組織實施。全面履行合同約定的內容，項目經理應合理組建項目架構，通過考核選配優秀的管理及技術人員，制定項目預期目標，在確保安全生產的前提下，保證施工質量，盡量縮短工期，節省施工成本。這就要求在施工階段制定較完善的施工組織設計方案，根據施工組織設計制定施工進度計劃指導施工，適當對人、材、機的使用進行部署，有條不紊地進行施工。
1.1.1制定合適的施工組織設計根據工程的特點，結合設計圖紙的具體要求，對不同施工分項進行分析，對特殊施工工序制定專項施工方案，并按照相關規程進行專家論證后實施。簡單的來講，作為施工技術指導文件，施工組織設計主要包括工程概況及特點、施工平面布置圖、施工管理體系、施工方案、施工質量保證計劃、施工安全保證計劃、文明施工等方面，是對施工涉及的每個領域進行明確，可以簡單地比喻為“操作手冊”。
1.1.2合理安排施工機械、材料、人工進場人、材、機是施工過程的主體，對其進行管理控制，直接影響到工程的質量和成本。一般來講，根據整體施工進度計劃的安排，編制月、旬的計劃，安排材料、人工、機械分批進場，在施工過程中進行動態調整，適時適量地合理安排。同時，要對進場的材料進行質量檢查，確保達到施工要求的質量標準，拒絕不合格材料的進場使用，必要時進行抽檢；對進場施工的勞務隊伍及專業隊伍進行施工資質審核，必須保證持證上崗，且按規范做好崗前培訓，杜絕無證施工的現象，保證技術交底到班組每個人員；機械設備進場時間前要進行調試及配套使用，同時減少同時進場施工的機械類型，提高機械使用效率，對一些重型施工機械如塔吊、升降籠等涉及安全的機械設備應進行安裝調試，經檢測安全后方可使用。
1.2竣工驗收階段
竣工驗收前最主要要做好成品保護，由于竣工驗收前，要對現場和相關技術資料預驗收，對發現的問題進行整改后才能進入保修期。在這個過程中，能否做好工程養護、對成品進行保護顯示了項目管理者的管理水平，只有做好后期養護，才能為建設好的景觀造就一個良性發展的平臺。
2施工進度管理控制
2.1對進度計劃進行動態調整進度是施工過程中體現管理能力的又一指標，在制定控制性進度計劃指導施工的前提下，進一步編制實施性的月、旬、周進度計劃，并根據施工現場實際情況適時進行調整。調整的內容一般包括工程量、起止時間、持續時間、工作關系、資源供應等，其中，工作關系是指調整施工工序的局部改變，主要是充分利用施工的時間和空間進行合理的交叉施工，從而達到控制進度的目標，同時也要考慮關鍵線路，采用相應的技術手段、經濟手段進行動態控制。
2.2進行成本管理控制在滿足合同約定的條件下，盡量減少人工、材料、機械的消耗來降低成本，是成本控制的主要內容。成本的管理應遵循“成本預測管理決策管理計劃過程控制成本核算分析和考核”的管理流程來完成，在管理過程中通過加強成本管理觀念、加強定額及預算管理、完善原始記錄和統計工作、建立健全責任制度及考核激勵制度等方式，合理達到預期項目目標。主要的成本控制集中在人工、材料、機械、支架及腳手架等周轉設備的使用費、構件加工費、分包工程費的控制上，通過對每個細節進行控制，達到質量高而成本又低的目的。
3施工質量管理控制分析
3.1編制質量計劃
質量保證計劃是保證各工序工程質量的有效措施，進行編制時應明確質量目標及管理體系，同時確定關鍵工序和特殊過程的專項質量標準，設定班組自檢制度。特別把關鍵工序、質量缺陷、施工經驗缺乏的分項工程、“四新”技術材料、分包工程及隱蔽工程作為控制重點，在準備階段做好技術交底和培訓，確保物資和現場的安排。
3.2施工過程控制
質量控制離不開施工用到的人、材、機，對人員控制主要是摘要：社會經濟前行的步伐逐漸加快，城市化建設得到了空前發展。隨著人民的生活水平日益增長，建設宜居的文明城市的需求日趨強烈，在低碳生活的環保理念的推動下，城市園林綠化建設得到了很好的發展平臺，園林綠化工程建設在城市建設中占有越來越重要的地位。對城市園林綠化工程施工過程中的現場、進度、成本、質量、安全方面的管理控制進行分析，尋求促進城市園林綠化施工管理過程中有效的方法，作為日后施工中的參考意見。關鍵詞：城市園林；施工管理；對策采用實名制管理，并保證項目部人員的相對穩定，關鍵工序持證上崗；對材料控制主要是對照相關的資料標準進行檢測；對機械注重計量器具的檢測和操作人員的培訓等；根據不同的因素從源頭抓起，并在施工過程中，對不合格品進行鑒別、標識、記錄，嚴重時隔離處理。
3.3持續改進質量問題
質量管理應該注重預防措施，能在發生質量問題之前避免的盡量避免，通過定期對質量潛在原因進行分析，從而采取預防措施。確實發生質量問題時，采取認真糾正的態度，針對其產生原因進行整改，同時對整改結果進行驗證記錄并總結分析，對照質量控制計劃進行檢查及考核，并制定進一步預防措施，防止類似事情再次發生，減少經濟損失。
4施工安全管理控制分析
安全生產是施工過程的首要問題，“安全第一，預防為主”是處理安全與生產關系的方針，實行安全生產責任制成為施工過程必不可少的制度。項目經理制度下，以項目經理對所轄范圍的安全生產工作負直接領導責任，必須嚴格貫徹落實上級關于安全問題的政策、法規、標準等制度，對施工隊長、工作組長進行安全技術交底，落實安全員設置、巡查等相關制度，并相應制定應急預案，確保安全文明施工。
4.1進行安全風險識別，制定安全措施
施工過程中現場發生安全隱患的主要風險源包括高處墜落、物體打擊、觸電、機械傷害、坍塌等，造成這些風險源的發生主要由人的不安全行為、物的不安全狀態、作業的不安全音素和管理缺陷造成的，必須有針對性地采取控制措施，把好安全關。同時組織定期和不定期的安全檢查，針對現場存在的隱患和不安全因素，及時采取有效整改措施。
4.2實行安全檢查
安全巡查應該常態化，按照不同的頻率進行日常檢查、專項檢查、季節性檢查、定期和不定期檢查。巡查前先做好準備工作，確定檢查的對象、目的、任務，然后對現場采取實地、文件資料、詢問、儀器等方式實施檢查，進而通過分析做出判斷，及時對存在安全隱患的問題做出整改，落實整改措施，并整改完后形成文字材料記錄，實施檢查的過程中推行考核獎懲制度，形成一個安全的施工環境。
5結語
關鍵詞：監理；質量；控制
Abstract: This paper briefly describes the establishment of a sound quality assurance system, strengthening the contract management, do a good job in advance, the quality of theconstruction supervision control, afterwards, comprehensivesupervision of quality control, to better ensure the quality of construction projects.
Keywords: Supervision and quality control
中圖分類號：U415.1文獻標識碼：A文章編號：2095-2104(2013)
質量控制一直是大家關注的一個話題，從工程建設的各個階段控制工程質量，促進監理制度的逐步完善，可以進一步提高工程建設質量，監理工程師質量控制工作的好壞，直接影響工程建設質量、進度和投資，監理工程師應協調與參建各方的關系，共同控制工程建設質量，做好事前、事中、事后三項控制，確保工程建設質量。
一．建立健全質量保證體系，加強合同管理
工程一旦準備開工，監理工程師首先審查施工單位的施工現場質量管理是否有相應的施工技術標準，健全的質量管理體系以及施工質量檢驗制度和綜合施工質量水平評定考核等制度，并督促施工單位落實到位。仔細審查施工組織設計和施工方案，檢查和審查工程材料、設備的質量，杜絕質量事故的隱患。
針對工程的特點和合同中簽訂的質量等級，建設方的要求、施工單位的施工技術力量等情況，確定監理方的監控的目標，制定監理的各項工作制度、工作程序，做到施工質量監理工作有章可循，有法可依。
二．質量監控事前預防，施工操作事先指導
1. 對工程所需的原材料、半成品的質量進行檢查和控制。
首先要求施工單位在人員配備、組織管理、檢測程序、方法、手段等各個環節上加強管理，明確對材料的質量要求和技術標準。對進場的每批鋼筋、水泥做到雙控，即要有質保書、合格證，還要有材料復試報告。未經檢驗的材料不允許用于工程，質量達不到要求的材料，及時請退出場。將鋼筋焊接半成品的質量檢查作為監理工作的重點，隨機抽取焊接試件進行試驗，合格后方可進行驗收。監理細則要求施工單位保證水泥、砂、石、水、外加劑等均滿足質量要求，若工序不符合規范標準的要求，應立即通知施工單位質檢人員組織整改，進行管理。
2. 加強質量意識，實行“三檢”制，加強巡視和旁站。
在工程施工前，監理方召開由施工單位技術負責人、質監員及有關各工程隊組長質量會議，加強質量管理意識，每道工序必須執行“三檢”制，且有公司質監部門專職質監員簽字驗收。加強監理的巡視和旁站，經監理人員驗收、簽字認定，方可進行下道工序的施工。如果施工單位沒有進行“三檢”或專職質監員簽字，監理人員拒絕驗收。另外，監理人員在施工現場采用巡視、平行檢查、跟班旁監，隨機抽查的方法，待施工單位進行“三檢”后再進一步驗收，徹底消滅工程中質量問題。
3. 嚴把檢驗批的簽字驗收關，發現質量隱患及時向施工單位提出整改。
在進行隱蔽工程驗收時，首先要求施工單位自檢合格，再由公司專職質檢員核定等級并簽字，并填寫好驗收表單遞交監理，然后由監理工程師組織施工單位項目專業質量負責人等進行驗收。現場檢查復核原材料保證資料是否齊全，合格證、試驗報告是否齊全，各層標高、軸線也要層層檢查，嚴格驗收。要求施工單位質檢員簽字不能只流于形式，要真正去檢查驗收，再由監方檢查。監方發現問題及時以書面通知施工單位，待施工單位處理或返工完后，還要再進行復檢，嚴格檢查把關，保證質量。
三．全面動態控制，事中認真檢查
1. 加強管理力度，做好監理旁站。
對于每一位現場監理工程師要求做到五勤，即眼勤、手勤、腿勤、口勤、腦勤。在工作方式、深度上要求做到嚴、準、細、實。對于重要部位或有特殊工藝要求的部位施工過程中，監理工程師要認真細致，發現問題及時處理。如每次澆砼時，質監工程師應親自在施工現場測定砼坍落度是否穩定，試塊抽取、制作是否符合要求，甚至還要親自取樣，監督后料臺上料的計量，工人操作是否符合標準等。發現質量問題，及時通知施工隊整改，消滅質量隱患。
2. 工程中抓“第一”、“重點”、“臨界”項目。
根據工程項目的規模，工程特點和技術要求，從實際需要出發，確定監理理由要管理的項目。當施工現場澆筑第一根框架柱，綁扎第一道梁筋，砌筑、粉刷第一面墻體，綁扎第一道柱、梁鋼筋，支第一根柱模時，監理工程師要到現場去檢查，復核軸線及標高，測量構件、結構的尺寸，稱計配合材料重量等，將這作為樣板，以后參照這樣的標準執行。對于工程重點部位，如地基處理，基礎驗槽，地下防水工程，框架梁柱節點處，懸挑結構，結構錯層標高、偏軸線等部位，高、中、低壓管道和有害氣體管道，主體生產設備、供應設備等，要認真細致檢查，嚴格按國家施工規范標準和設計要求驗收。對臨界項目，則要求施工隊進行“三檢制”，實行對工序交接檢查，避免不同工序、工種交接時將質量問題和隱患帶入下一道工序中。對檢查中發現的重大隱患，及時口頭警告或書面通知，要求施工單位整改，以免造成質量問題。
3. 現場巡視，量測檢查，以數據說話。
監理工程師通過現場巡視，實地測量結果和數據，來檢查和判斷工程質量，以所測數據來評定質量等級。如軸線、標高有誤差，軸線偏多少，標高低還是高，鋼筋綁扎少了幾根，規格綁錯多少，以書面通知施工單位并附上所測的數據，使施工單位對于質量問題不能遮掩，不能馬虎處理，避免今后出現類似質量問題。
四．嚴格事后驗收，及時處理質量問題
當分項、分部工程或單項工程施工完畢后，我們及時按相應的施工質量驗收標準和方法，對所完工的工程質量進行驗收。
1. 質量控制最后的補救措施是事后驗收。
通過事后驗收對施工中存在的質量缺陷，通過總監理工程師及時下發工程暫停令，要求施工單位停工整改。并配合有關單位及時提出解決的方案，將問題處理。從而達到既保證工程質量又不影響工程進度，避免了不必要的經濟損失。如砼澆筑完后蜂窩、孔洞各多少，蜂窩多大、孔洞多深，在什么部位等，要按照國家標準規范的要求及時整改處理。
2. 針對出現的質量問題要分析總結處理，質量事故及時上報。
發現質量問題時，施工方應及時提出整改措施方案，監理工程師及時提出合理可行的處理意見或方案并嚴格審查，對質量問題進行實質性處理的同時要強調追究問題的責任，對于重大質量事故還應及時上報和分析處理。施工單位和施工人員要多和監理人員溝通交流，與監理方密切配合，共同發現問題解決問題，提高工程質量。
綜上所述，我們要建立健全質量保證體系，做好事前、事中、事后三項控制，切實做好建筑施工中的質量控制，嚴把質量關，與參建各方的質量管理人員一道，共同控制工程建設質量，處理好進度、投資與質量控制之間的關系，使其相互促進、相互制約，促使確保工程質量建設的更好。
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[4]淺談工程監理工作中的質量控制，宋翠霞，甘肅科技，2010
一、施工質量檢查總結
1、2011年2月17日到公司開完會已后按照公司要求進行檢查了深圳萬科千林山居項目、廣州從化夏灣拿項目、檢查各項目的技術文件、施工方案、施工質量、施工安全、整個施工生產體系，檢查中存在的質量問題、安全隱患、生產要點已全面做出了整改措施和技術控制方法，并將檢查存在的各分項工程技術資料上報了公司。
2、根據檢查存在的問題我已經做了相關的整改技術交底，并將技術交底下發到各位工長手中，并切要求各項目主要管理人員按照相關技術交底資料實施控制工程質量，在實施過程中因管理體系不建全領導沒有高度重視工程質量，層層落實不到位，所以執行中沒有原格按照相關技術規范資料落實，沒有落實的原因分析；
a、根據目前各項目在建工程存在的質量、和安全問題進一步作出分析，工程質量是企業的生命，一個企業應于質量第一、安全第一為目標。首先公司領導對工程質量就沒有得到高度的重視，公司對各項目沒有制定明確的質量管理目標、安全管理目標、沒有明確可行的質量、安全控制措施，更沒有統一的控制目標，因此、導致每個分項工程在施工過程中就沒有得到有效的控制。
b、各項目對質量管理存在最大的缺陷就是沒有做好有針對性的作業技術交底控制書，高層管理人員對各分項工程的質量管理目標不明確，安全管理也不明確，更不用說有什么指導控制性的有效技術文件，波動性和隨意性都比較大，根據檢查結果可以反映出前期的實施過程，分項工程施工中基本是根據各位工長的隨意性去指揮操作，無論技術高低，沒有按照有關規范要求做出相關的有效控制文件。
c、做好技術交底是有效控制工程質量的條件之一，為此，每一分項工程開始實施前均要進行交底，作業技術的交底、施工方案的具體細化，明確更具體的技術實施方案，是工序施工的具體指導文件，做好技術交底首先項目經理就應該高度重視，并切要明確交底的內容包括施工方法，質量要求和驗收標準，施工過程中需注意的問題，可能出現的意外問題及應急措施。關鍵部位，或技術難度大，施工復雜的分項工程，沒有做好技術交底的分項工程，不得進入正式實施。
二、生產與質量管理概述
1、建設工程是一個生產的單件性，流動性、波動較大，它不像一般工業產品那樣的生產線那么規范，有固定的生產流水線，有規范化的生產工藝和完善的檢測技術、有成套的生產設備和穩定的生產環境，所以工程質量容易產生波動而且波動還比較大，同時影響工程質量的因素還比較多，其中任一因素發生變動，都會使工程質量產生波動。如材料規格品種使用錯誤、施工方法不當、操作未按規程進行、機械設備故障、設計失誤、生產系統施工環境等等都會造成工程質量事故。主要一個因素就是人為因素，根據我公司目前在建的工程項目、所存在的質量問題、和安全隱患絕大部份是人為因素所造成的質量問題和安全問題，總的歸納起來主要有五個方面，人因素、材料因素、機械因素、施工方法、施工環境五大因素。
2、人員因素、人是生產經營活動的主體，也是工程項目建設的決策者、管理者、操作者、工程建設的全過程，如項目的規劃，決策、勘察、設計和施工，都是通過人來完成的。人員的素質，即人的文化水平、技術水平、決策能力、管理能力、作業能力、控制能力、身體素質及職業道德等，都將直接地影響施工質量，所以人員因素是影響工程質量的一個重要因素。因此要加強管理人員的自身管理素質，提高質量、安全的管理素質，首先要從領導做起，要從領導抓起。
廣州電力價值回報：1度電=GDP19.52元
作為一個電力供應企業，廣州供電局深知保障電力穩定供應對廣州經濟社會發展的重要性，主動加強與政府、企業的協調聯動，積極做好供電服務，以滿足廣州市產業升級、經濟轉型、建設國家中心城市提出的更高水平的電力需求。
2012年，受國際、國內經濟環境的影響，廣州市經濟下行壓力不斷加大。在此形勢下，廣州市供電局積極響應廣州市政府號召，圍繞“暖企、保增長”的目標，對企業客戶開展暖企行動，著力解決20戶重點企業的用電問題，并做好500多戶優先保障企業的供電工作，做到“戶戶有對接，戶戶得解決”。廣州澳锝林電子有限公司主要生產汽車電子配件，是花都區花山鎮的納稅及用電大戶，2013年準備擴大生產規模。在了解到該公司的經營需求后，花都花山供電所主動研究合適的保障用電方案，并積極協調經貿部門，為該企業申請列為優保企業；服務于該企業的客戶經理定期走訪企業，提供個性化服務，為該公司的用電提供有力的保障，增強了企業發展的信心。
廣州市供電局通過提供“戶戶有對接”的個性化服務，使在供電形勢不斷變化的情況下依然能最大限度滿足企業生產用電需求，為廣州經濟社會實現較快發展提供了堅強的電力保障；同時廣州供電局倡導節約用電。在保障了重要生產的電力需求同時減少了電力的浪費，促進了電力資源的高效利用，提高了電力在經濟社會中所創造的價值。2012年，廣州每度電所支撐的GDP達19.52元，取得了顯著的經濟效益，突顯了廣州供電局在保障廣州經濟社會較快發展，積極為社會創造價值，回報社會的負責任的企業形象。
供應鏈上手拉手，共成長同強大
沒有一家企業是孤立存在的主體，都處在供應與采購的價值鏈條上。廣州供電局在管理好自身事務之外，力爭將積極的影響力拓展到供應鏈中，將供應商視為重要合作伙伴，深入交流分享經驗，將社會責任的理念融入供應鏈上其它企業的發展之中，既為自身爭取到更大的發展空間和比較優勢，也帶動了整個供應鏈有序、健康和持續的發展，從此，“對供應商負責”也成為供應商對廣州供電局品牌的認知。
當供應商在合同履約過程中出現諸如產品質量問題、售后服務問題等，廣州供電局會在公司內部挑選相關技術專家與供應商共同分析問題原因、制定整改措施、跟進供應商措施改進情況并進行整改結果驗收，同時為預防問題再次發生，與供應商共同制定預防方案。一次，公司220千伏廟嶺站由于設備質量問題導致拖延投產。問題發生后，廣州供電局成立專項工作組對問題跟進處理，與供應商共同分析問題原因，在分析的過程中發現了該供應商內部人員管理、生產工藝、產品質量控制體系等經營上存在的風險，對此，專項工作組幫助供應商制定詳細的整改措施，并對其內部管理調整給出有益建議。通過深度合作，廣州供電局在解決設備質量問題的同時改進了供應商的生產、過程控制，也提升了其管理水平，從而為實現下一次更高質量的合作奠定了扎實的基礎。
通過推行供應鏈的社會責任管理，供應商履行社會責任的意識得以提升，由最初的排斥檢查、遮掩問題到愿意主動與廣州供電局共同探討質量提升、管理提升課題，這種轉變表明了彼此間信任的加強，表明了與供應鏈上的利益相關方真正意義上長期、穩定、良好合作關系的建立，表明了利益相關方對廣州供電局“負責任”這一價值訴求和品牌內涵的認同。
“供電社區經理+志愿者”就在您身邊
2012年12月3日，廣州第一支綠色用電志愿者小分隊在天河區中海康城社區成立，并在社區內掛牌成立志愿者工作站。廣州天河供電局的社區經理擔任工作站站長，109名隊員由中海康城小區里的109棟住宅樓的業主組成。
這支綠色用電志愿者小分隊集中接受基礎電力培訓后，成為自家樓里的“信息傳達員”，收集社區居民的用電意見，再反饋給中海康城的社區經理。他們還利用空閑時間在社區宣傳節電、安全用電、講解電力法規。這種“供電社區經理+志愿者”的社區服務模式，今后將在全廣州逐步推廣試用。
“社區經理+志愿者”的服務模式體現了廣州供電局立足社區，從街坊著手，從供電服務細致深入著手，借著用電服務的機會，為社區辦實事、做好事、解難事的回饋社區的理念。接下來，廣州供電局進一步響應廣州市政府“智慧社區、低碳社區、幸福社區”的號召，組織綠色用電志愿者，在自己所在的社區開展“智慧用電，低碳生活”的安全節能活動，提供“關愛街坊，幸福社區”的社區關懷活動，在社區內設立廢舊電池回收處，開展廢舊電池回收活動，通過系列活動，聯合利益相關方的力量，共同助力幸福社區的創建。
廣州市志愿者行動指導中心主任梁雄文曾對媒體表示：
“廣州供電局創新性以社區客戶經理為核心，通過專業電力知識培訓，凝聚社區群眾成為志愿者共同參與用電安全宣傳、電力政策普及、電器維修等便民利民服務，這與廣州志愿服務的發展理念相契合。通過建立互幫互助體系，既有效解決了居民的用電需求，也推動了社區互幫互助的和諧氛圍。同時，供電企業的責任形象也逐漸被塑造起來。”“請和我們一起行動”，志愿者服務在延續
