時(shí)間：2022-11-20 14:59:13
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
畢業(yè)，哲學(xué)論文的寫作難度比經(jīng)濟(jì)類、文史類的更有深度，但是很多哲學(xué)論文的寫作要求作者不僅有一定的人生閱歷，還要有一定的閱讀量。哲學(xué)滲透的領(lǐng)域范圍很廣，這里提供的范文是哲學(xué)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合的研究，具體如下：
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是指移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合，它以移動(dòng)終端為接人設(shè)備、以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)為接人網(wǎng)絡(luò)來提供隨時(shí)隨地的個(gè)性化服務(wù)。當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成功解決了信息接收終端和交易平臺(tái)的移動(dòng)問題，時(shí)間和空間對(duì)消費(fèi)活動(dòng)的限制進(jìn)一步被打破，即時(shí)即地的信息瀏覽與集體互動(dòng)將消費(fèi)與社會(huì)生活更緊密地關(guān)聯(lián)在一起。在新的傳播機(jī)制與交易方式下，奢侈消費(fèi)不再作為階級(jí)身份的認(rèn)證，而是借助移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)日益滲透在社會(huì)大眾的消費(fèi)生活中。2015年《中國(guó)網(wǎng)購(gòu)新生代》調(diào)查報(bào)告顯示，中國(guó)已有45%的消費(fèi)者通過網(wǎng)購(gòu)方式來完成大量高端商品消費(fèi)，而智能手機(jī)已超過電腦成為線上消費(fèi)者最常使用的零售網(wǎng)站登錄工具仁1〕;《麥肯錫2017中國(guó)數(shù)字消費(fèi)者研究》報(bào)告則顯示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)已成為中國(guó)電商市場(chǎng)的主流，70%的受訪者表示愿意在自己喜愛品牌的官方微信電商渠道購(gòu)物，31%的受訪者表示曾在微信上購(gòu)物田。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將人類帶人了一個(gè)嶄新的消費(fèi)時(shí)代，而標(biāo)榜私人訂制的奢侈消費(fèi)則需要在新的時(shí)空尺度和消費(fèi)境遇中完成對(duì)個(gè)人社會(huì)身份的建構(gòu)與表達(dá)。在這個(gè)意義上，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與奢侈消費(fèi)的關(guān)系進(jìn)行哲學(xué)層面的思考，就變得十分必要。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)、傳統(tǒng)商業(yè)、營(yíng)銷手段、空間設(shè)計(jì)
中圖分類號(hào)：[F287.4]文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
前言
在信息技術(shù)、通信技術(shù)、電子終端普及等多方面因素的推動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)在近年來得到了極大的發(fā)展，并且逐步從發(fā)達(dá)國(guó)家蔓延到發(fā)展中國(guó)家，從地域易發(fā)展為全球易。隨著智能移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端的普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也加入到零售商業(yè)市場(chǎng)中來。互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的發(fā)展勢(shì)力更加壯大，成為一股不可忽視的、必將帶來多方變革的強(qiáng)大力量。
從淘寶網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購(gòu)、亞馬遜等購(gòu)物網(wǎng)站，到QQ、微信、微博等社交通訊應(yīng)用，到大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等生活服務(wù)網(wǎng)站，可以說互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)借助多種銷售平臺(tái)和宣傳渠道以及自身便捷、價(jià)格相對(duì)低廉、比價(jià)方便等優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)強(qiáng)勢(shì)滲入大眾生活的方方面面。
而從這個(gè)角度反觀我們的城市商業(yè)，本來就已經(jīng)由于通貨膨脹、地租暴漲、物價(jià)虛高等因素而飽受詬病，現(xiàn)在又面臨互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與沖擊，一定程度上的衰退與分流似乎已難以避免，從多個(gè)方面做出調(diào)整和應(yīng)對(duì)才是當(dāng)務(wù)之急。
作為城市規(guī)劃工作者來說，在這場(chǎng)電子科技帶來的商業(yè)變革中，也不僅僅是一個(gè)旁觀者。購(gòu)買方式改變消費(fèi)習(xí)慣與結(jié)構(gòu)，進(jìn)而改變出行目的與方式，同時(shí)對(duì)整個(gè)城市的交通、功能布局、空間結(jié)構(gòu)等提出新的要求。而在這一系列變化中，對(duì)于城市商業(yè)設(shè)計(jì)的變革要求自然是首當(dāng)其沖最為迫切。
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的類型及特征
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)主要包含B2B（Business toBusiness企業(yè)對(duì)企業(yè)）、B2C（Business to Consumer企業(yè)對(duì)客戶）和 C2C（Consumer to Consumer客戶對(duì)客戶）這三種運(yùn)營(yíng)模式。
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)作為一種新興的商業(yè)模式,與傳統(tǒng)城市零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式有很大差別。它摒棄了一部分實(shí)體的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，而已虛擬的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所來直接面對(duì)客戶，省卻了一部分交通成本和高昂的商業(yè)地租，憑借網(wǎng)絡(luò)商業(yè)平臺(tái)、物流通道、更加透明的價(jià)格和客戶口碑來搭建起銷售渠道和商業(yè)形象。
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)對(duì)城市傳統(tǒng)商業(yè)的沖擊
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)對(duì)于普通消費(fèi)者來說，關(guān)系較為密切的是B2C和C2C這兩種模式，這兩種模式就是通常所說的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。全球著名的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)有我們所熟知的億貝ebay、亞馬遜Amazon、樂天Rakuten、阿里巴巴等。截至2012年末,ebay的PayPal全球活躍賬戶增長(zhǎng)15%，達(dá)到1.23億，阿里巴巴（含淘寶）的成交額已超過Amazon與eBay之和。2012年,淘寶系的銷售額突破1萬億元人民幣，在中國(guó)網(wǎng)購(gòu)成交額中占比52.6%。
與傳統(tǒng)零售業(yè)相比，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物打破了時(shí)空界限；消費(fèi)者的選擇范圍更廣、購(gòu)買更加自主便利，同時(shí)經(jīng)營(yíng)成本的減少使得商品價(jià)格相對(duì)較低。因此當(dāng)傳統(tǒng)購(gòu)物方式在商品價(jià)格、質(zhì)量保障、消費(fèi)體驗(yàn)、地點(diǎn)可達(dá)性等幾方面不具備綜合優(yōu)勢(shì)時(shí)，人們更傾向于選擇電子商業(yè)"。
從零售渠道來看，B2C和C2C為零售業(yè)提供了一種新的零售模式，對(duì)零售業(yè)的發(fā)展和規(guī)模壯大起著重要作用；而從傳統(tǒng)城市商業(yè)的角度來看，則是分流了相當(dāng)一部分客源，傳統(tǒng)零售企業(yè)和城市實(shí)體商業(yè)的運(yùn)營(yíng)提出了挑戰(zhàn)。
互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物的關(guān)系可以簡(jiǎn)單概括為三種：替代、促進(jìn)、補(bǔ)充與獨(dú)立。“替代”指的是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物取代一部分類型的傳統(tǒng)購(gòu)物，主要集中在書籍、音像制品以及進(jìn)口商品等類別；“促進(jìn)”指的是消費(fèi)者通過網(wǎng)上店鋪獲取商品信息，從而激發(fā)購(gòu)買欲，帶動(dòng)實(shí)體店鋪消費(fèi)；“補(bǔ)充”指的是消費(fèi)者在網(wǎng)上采購(gòu)一些實(shí)體店鋪中難以購(gòu)買到的產(chǎn)品，對(duì)傳統(tǒng)城市商業(yè)進(jìn)行補(bǔ)充。
從這三種關(guān)系中也可以看出，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)確實(shí)分流了一部分傳統(tǒng)企業(yè)的銷售額，改變了消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣、信息來源和價(jià)值主張，但同時(shí)豐富的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)環(huán)境和巨大的商品信息量也刺激著消費(fèi)，帶來潛在的商機(jī)。因此城市商業(yè)應(yīng)當(dāng)從整體功能、商業(yè)業(yè)態(tài)、交通聯(lián)系、宣傳渠道、網(wǎng)點(diǎn)布局等多個(gè)方面進(jìn)行提高，從而與互聯(lián)網(wǎng)形成一定的錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)化自身的實(shí)體優(yōu)勢(shì)。
城市商業(yè)在功能與營(yíng)銷方面的應(yīng)對(duì)
在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)逐漸形成搶灘之勢(shì)的當(dāng)下，城市實(shí)體商業(yè)需要強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)，在功能業(yè)態(tài)的調(diào)整和營(yíng)銷宣傳手段的創(chuàng)新上形成有效的消費(fèi)刺激點(diǎn)。
在功能業(yè)態(tài)方面
相對(duì)于無需交通出行、24小時(shí)無休的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)而言，實(shí)體商業(yè)的交通時(shí)間成本與購(gòu)物時(shí)間限制是除了地租外的一大劣勢(shì)，并且這樣的時(shí)間成本難以縮減，因此必須通過提高時(shí)間價(jià)值來吸引消費(fèi)者。
首先是實(shí)現(xiàn)商業(yè)業(yè)態(tài)混合，將休閑、娛樂、餐飲等設(shè)施融入商業(yè)中，打造主題化和體驗(yàn)式商業(yè)中心，創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物無法實(shí)現(xiàn)的豐富購(gòu)物體驗(yàn)，滿足不同人群的多種需求、延長(zhǎng)消費(fèi)時(shí)間、刺激購(gòu)物欲望。
其次是商業(yè)與辦公、酒店、居住、公園、公共服務(wù)等功能的混合，將商業(yè)中心與多種功能共同構(gòu)建，使其成為生活交往的場(chǎng)所而不是單純的消費(fèi)場(chǎng)所，提高商業(yè)對(duì)城市生活的貢獻(xiàn)，從而增加商業(yè)中心人流量、銷售額，同時(shí)塑造更加積極的形象。
在營(yíng)銷宣傳方面
盡管城市實(shí)體商業(yè)本身在時(shí)空上受限，但隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的普及和平臺(tái)的增加，實(shí)體商業(yè)也開始轉(zhuǎn)而利用微博、微信等手段廣告和促銷活動(dòng)，吸引人氣，拉回被互聯(lián)網(wǎng)分流的年輕客戶群，同時(shí)增加客戶忠誠(chéng)度。部分實(shí)體商業(yè)甚至增加了網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)與實(shí)體配送服務(wù)，如生鮮貨品的配送，滿足網(wǎng)購(gòu)人群的消費(fèi)需求。
國(guó)外的一些著名百貨商場(chǎng)已經(jīng)有了自主的購(gòu)物平臺(tái)，如Neiman Marcus百貨、Macy’s百貨等；美國(guó)沃爾瑪能夠讓消費(fèi)者在線上和線下商店自由轉(zhuǎn)換店內(nèi)商品缺貨可以切換到 購(gòu)買，確保了客源不流失。
城市商業(yè)在空間的分布與設(shè)計(jì)上的應(yīng)對(duì)
在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的沖擊下，人們對(duì)于實(shí)體購(gòu)物的興趣下降，尤其是在信息時(shí)代成長(zhǎng)起來的一批年輕人，更是對(duì)實(shí)體世界缺乏探索的熱情，因此投資商、城市規(guī)劃師與建筑師都在思考如何規(guī)劃設(shè)計(jì)更符合時(shí)代需求的城市實(shí)體商業(yè)中心。
選址與布點(diǎn)
高強(qiáng)度的工作和快節(jié)奏的生活使得消費(fèi)者要求更便捷的購(gòu)物，城市中心的交通擁堵使得消費(fèi)者對(duì)于遠(yuǎn)距離購(gòu)物出行產(chǎn)生心理抵觸。在此前提下，購(gòu)物中心的選址應(yīng)適當(dāng)貼近日常生活空間，從空間和時(shí)間上減少出行成本；商業(yè)空間與鄰里交往空間重合，可以增加消費(fèi)者計(jì)劃外的購(gòu)物次數(shù)，化目的性消費(fèi)為刺激性消費(fèi)。
比如近年來在大城市大量出現(xiàn)的綜合性片區(qū)商業(yè)中心，既取得了商業(yè)上的成功，同時(shí)也豐富了居民生活，提升了社區(qū)活力，對(duì)于城市的發(fā)展起到了積極作用。
公共交通可達(dá)性
隨著私人汽車保有量的持續(xù)增加，城市交通益發(fā)擁堵，公共交通、尤其是軌道的可達(dá)性對(duì)于城市商業(yè)來說是成功的關(guān)鍵要素之一，因此選址時(shí)考慮與公共交通站點(diǎn)、乃至公共交通樞紐的聯(lián)系也是必不可少的，關(guān)系到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力。
外部和內(nèi)部環(huán)境
城市商業(yè)建筑可以說是各種活動(dòng)和人群的載體，每天承載著川流不息的運(yùn)動(dòng)，滿足著受眾的物質(zhì)和心理需求。
相對(duì)而言，通過互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物因?yàn)殡y以感受到實(shí)體，并且很少存在附加的交往行為，則更加側(cè)重于對(duì)物質(zhì)方面的滿足
從這樣的角度來說，城市實(shí)體商業(yè)外部和內(nèi)部環(huán)境的營(yíng)造是它較網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)所在。
從城市人的需求出發(fā)，現(xiàn)代城市商業(yè)建筑必須能夠高效的組織多種社會(huì)活動(dòng)，比如購(gòu)物、餐飲、休閑、娛樂乃至兒童游樂活動(dòng)，給消費(fèi)者帶來豐富的感官體驗(yàn)，同時(shí)創(chuàng)造出具有現(xiàn)代感、親切宜人、充滿活力、溝通流暢的現(xiàn)代空間，在條件允許的情況下增加與外界自然環(huán)境的溝通，為人與人、人與自然的交往交流創(chuàng)造條件。
思考與小結(jié)
隨著社會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)依賴的增加，以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的普及，除了城市傳統(tǒng)商業(yè)以外的眾多行業(yè)也都將與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生不同程度的融合，并且催生出新的發(fā)展模式和行業(yè)規(guī)則。
當(dāng)電視機(jī)、照相機(jī)、手表乃至冰箱、微波爐等都能成為互聯(lián)網(wǎng)的終端和泛終端的時(shí)候，當(dāng)各行業(yè)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的滲透而拓展平臺(tái)、重構(gòu)運(yùn)營(yíng)方式、變革利益分配的時(shí)候，則基于信息技術(shù)普及應(yīng)用和全社會(huì)可持續(xù)創(chuàng)新的智慧城市的雛形已經(jīng)開始顯現(xiàn)出來。
在智慧城市的時(shí)代，城市的功能結(jié)構(gòu)、交通組織、空間形態(tài)都將隨之發(fā)生改變。對(duì)于城市規(guī)劃工作者來說，在這樣快速和大量的變革中，城市規(guī)劃和設(shè)計(jì)工作也是隨之改變的，因此把握住時(shí)展的動(dòng)向，在設(shè)計(jì)工作中思考應(yīng)當(dāng)采取的應(yīng)對(duì)方法和方案，才能做出符合現(xiàn)實(shí)需要與變化趨勢(shì)的規(guī)劃設(shè)計(jì)。
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【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；金融；監(jiān)管體系；核心原則
2014年3月，國(guó)務(wù)院總理在《政府工作報(bào)告》中就針對(duì)金融業(yè)發(fā)展問題提出，要促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展。這就為金融業(yè)的未來發(fā)展方向指明了方向。但是，互聯(lián)網(wǎng)是開放運(yùn)行體系，金融業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的同時(shí)，還需要面臨由網(wǎng)絡(luò)的這一特性所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
一、互聯(lián)網(wǎng)金融的表現(xiàn)形式
從互聯(lián)網(wǎng)金融的表現(xiàn)形式來看，隨著各種具有應(yīng)用價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)軟件被開發(fā)出來。在互聯(lián)網(wǎng)金融模式中，已經(jīng)得以應(yīng)用的技術(shù)包括搜索引、大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)以及社交網(wǎng)絡(luò)等等，讓金融交易更為便捷，只要金融交易的雙方都能夠分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)成本以及資金期限匹配成本，就可以實(shí)現(xiàn)交易，而不需要通過如銀行、證券公司等就可以完成。包括貸款、股票等等，都可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易，這種交易時(shí)候有效的，且受到法律保護(hù)。在這種金融運(yùn)行模式下，人們的各種金融交易和支付效益大大提高，應(yīng)用非常便捷，特別是網(wǎng)絡(luò)上利用搜索引擎或者是社交網(wǎng)站對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行處理，就可以使運(yùn)行成本得以降低。這種交易模式類似于無金融中介狀態(tài)的運(yùn)行模式。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管的發(fā)展現(xiàn)狀
1.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開放性使互聯(lián)網(wǎng)金融的穩(wěn)定運(yùn)行受到影響
金融市場(chǎng)的運(yùn)行要符合均衡化原理，就可以確保信息的真實(shí)可靠性。但是，金融市場(chǎng)的具體運(yùn)行中，會(huì)受到各種因素的影響而導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)金融無法到達(dá)預(yù)期的運(yùn)行效果。這就需要針對(duì)金融市場(chǎng)實(shí)施監(jiān)管，特別是互聯(lián)網(wǎng)金融，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開放性而導(dǎo)致各種問題存在。要促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融的健康發(fā)展，就要在確保金融創(chuàng)新的同時(shí)，實(shí)施有效的監(jiān)督管理，以確保互聯(lián)網(wǎng)金融健康穩(wěn)定地發(fā)展。
2.市場(chǎng)化運(yùn)行中使得互聯(lián)網(wǎng)金融的風(fēng)險(xiǎn)控制力不強(qiáng)
中國(guó)的金融市場(chǎng)中，投資風(fēng)險(xiǎn)是大量存在的，除了顯性的投資風(fēng)險(xiǎn)之外，還存在著隱性的風(fēng)險(xiǎn)，主要體現(xiàn)在金融擔(dān)保上。特別是銀行在銷售理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候，一些隱性的承諾是否能夠兌現(xiàn)，都屬于是風(fēng)險(xiǎn)問題，還有一些存款保險(xiǎn)，看似辦理的是存款業(yè)務(wù)，但事實(shí)上是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。這些都存在著對(duì)客戶的誤導(dǎo)行為。對(duì)于客戶而言，由于對(duì)“剛性兌付”已經(jīng)形成了思維定勢(shì)，那么，風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制就難以發(fā)揮效用。
3.互聯(lián)網(wǎng)金融運(yùn)行中所存在的欺詐行為
一些互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)上，在對(duì)營(yíng)銷市場(chǎng)進(jìn)行開發(fā)的過程中，會(huì)變相地推銷風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)比較高的金融產(chǎn)品，消費(fèi)者對(duì)這些金融產(chǎn)品并不是很了解，當(dāng)購(gòu)買這些金融產(chǎn)品而遇到風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，就必然會(huì)引發(fā)金融機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者之間的糾紛。存在這種欺詐行為的主要原因在于，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更為注重預(yù)期的收入效益，并不會(huì)向消費(fèi)者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)以詳細(xì)產(chǎn)品，而消費(fèi)者對(duì)有關(guān)金融知識(shí)缺乏了解，就會(huì)導(dǎo)致這種現(xiàn)象發(fā)生。
三、互聯(lián)網(wǎng)金融管理需要遵循的核心原則
1.互聯(lián)網(wǎng)金融管理的監(jiān)管原則要與監(jiān)管規(guī)則相匹配
互聯(lián)網(wǎng)金融管理需要遵循一定的原則，使得所建立的監(jiān)管模式能夠發(fā)揮指導(dǎo)監(jiān)管對(duì)象正確履行各項(xiàng)職責(zé)的作用，并對(duì)是否能夠?qū)崿F(xiàn)監(jiān)督管理目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。通常而言，實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)金融管理，在監(jiān)督管理工作中，并不會(huì)實(shí)施直接的管理，更不會(huì)對(duì)監(jiān)管對(duì)象的工作以干預(yù)，以避免影響監(jiān)督對(duì)象具體業(yè)務(wù)的展開。監(jiān)督管理部門會(huì)按照監(jiān)管規(guī)則，以相關(guān)的法律規(guī)定作為主要的監(jiān)管依據(jù)履行監(jiān)督管理職責(zé)。
2.互聯(lián)網(wǎng)金融管理要能夠?qū)L(fēng)險(xiǎn)容忍度體現(xiàn)出來
創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力。互聯(lián)網(wǎng)金融運(yùn)行中要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在金融衍生品要能夠與供給變化相適應(yīng)，而并不需要考慮到需求變化。互聯(lián)網(wǎng)金融是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而發(fā)展起來的。金融業(yè)由傳統(tǒng)的金融運(yùn)行模式轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行模式，也是適應(yīng)信息時(shí)展的結(jié)果。
3.互聯(lián)網(wǎng)金融管理要確保線上與線下協(xié)調(diào)一致
金融管理部門對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)施監(jiān)督管理的時(shí)候，為了避免監(jiān)管套利行為的存在，就要做到線上與線下協(xié)調(diào)一致。所謂的“監(jiān)管套利行為”，就是能夠合理利用監(jiān)督管理標(biāo)準(zhǔn)中的模糊地帶，盡量選用較為寬松的監(jiān)督管理標(biāo)準(zhǔn)，以在降低監(jiān)督管理成本的同時(shí)，還可以獲得收益最大化。金融市場(chǎng)會(huì)因?yàn)楸O(jiān)管套利行為的存在而導(dǎo)致信息失真，嚴(yán)重影響了金融市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)，并導(dǎo)致金融監(jiān)督管理難以發(fā)揮應(yīng)有的效用。
四、總結(jié)
綜上所述，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展金融業(yè)務(wù)，是目前普遍應(yīng)用的金融運(yùn)行模式。在技術(shù)應(yīng)用方面，是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和通信技術(shù)相結(jié)合利用，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上完成資金的融通、互聯(lián)網(wǎng)支付、網(wǎng)絡(luò)借貸等等各項(xiàng)功能。要確保互聯(lián)網(wǎng)金融能夠健康發(fā)展，就要將行之有效的監(jiān)管體系構(gòu)建起來，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)金融的運(yùn)行情況而對(duì)監(jiān)管體系不斷地調(diào)整和完善，以使互聯(lián)網(wǎng)金融的潛在附加值發(fā)揮作用，使金融業(yè)成為有生命力的行業(yè)。
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 智能化 可穿戴設(shè)備 網(wǎng)絡(luò)安全
一、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來
互聯(lián)網(wǎng)正在從以消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)時(shí)代向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)時(shí)代轉(zhuǎn)移，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)開始從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和迅猛發(fā)展，推動(dòng)著傳統(tǒng)工業(yè)生產(chǎn)方式和發(fā)展模式的變革，同時(shí)不斷向物流、交通、金融、傳媒、教育、衛(wèi)生等經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域滲透，從改變消費(fèi)者的個(gè)體行為習(xí)慣向改變企業(yè)的運(yùn)作管理方式與服務(wù)模式的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
隨著互聯(lián)網(wǎng)+的迅猛發(fā)展，移動(dòng)化加速向傳統(tǒng)行業(yè)滲透，各行業(yè)對(duì)于信息化建設(shè)和接軌互聯(lián)網(wǎng)的需求顯得異常迫切。2014年我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)高速增長(zhǎng)，已成為全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)先者。預(yù)計(jì)到2017年我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)4.5倍，接近6000億元，是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展最快，競(jìng)爭(zhēng)最激烈的領(lǐng)域之一。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)跨界融合的日益深入，企業(yè)級(jí)應(yīng)用逐漸起步，移動(dòng)金融、移動(dòng)教育、移動(dòng)醫(yī)療的領(lǐng)域?qū)?huì)產(chǎn)生新的發(fā)展動(dòng)力。
三、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)背景下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)地位
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為新一代信息技術(shù)的重點(diǎn)和促進(jìn)信息消費(fèi)的核心產(chǎn)業(yè)，已成為我國(guó)轉(zhuǎn)變信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展新熱點(diǎn)；成為信息通信領(lǐng)域發(fā)展最快，市場(chǎng)潛力最大的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，以其巨大的信息交換能力和快速滲透能力，通過定向整合生產(chǎn)要素，來擴(kuò)展新的創(chuàng)造空間，從而改造甚至兼并傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式。國(guó)家出臺(tái)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，實(shí)施"中國(guó)制造2025“等政策引領(lǐng)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模發(fā)展迅猛，帶動(dòng)軟件、存儲(chǔ)、和顯示等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，借助政策和發(fā)展東風(fēng)，互聯(lián)網(wǎng)+背景下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大有可為。
四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)研究
4.1智能手機(jī)增速放緩但應(yīng)用高速增長(zhǎng)，產(chǎn)業(yè)從技術(shù)驅(qū)動(dòng)向需求驅(qū)動(dòng)演化
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保持高速增長(zhǎng)和創(chuàng)新態(tài)勢(shì)，預(yù)計(jì)未來智能手機(jī)將逐步增速放緩，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)加速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用移動(dòng)化不斷加快，在全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更新?lián)Q代和WLAN的普及下，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容形態(tài)發(fā)生深刻變革，社交多媒體應(yīng)用快速擴(kuò)張，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容分享迅速?gòu)奈淖挚焖龠^度到圖片和視頻。
4.2可穿戴設(shè)備將使智能終端多元化發(fā)展，新的終端與應(yīng)用初步醞釀
隨著智能手環(huán)、智能手表、智能水杯等出現(xiàn)，智能終端呈現(xiàn)多元化發(fā)展的趨勢(shì)。隨著新一代iPhone升級(jí)，智能終端進(jìn)入創(chuàng)新瓶頸期，但可穿戴設(shè)備帶動(dòng)第二輪硬件創(chuàng)新潮。2014年以來，主要的跨國(guó)企業(yè)利用其產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)加快組織硬件與應(yīng)用產(chǎn)業(yè)鏈，共同推動(dòng)可穿戴設(shè)備商業(yè)化發(fā)展，并帶動(dòng)新興可穿戴應(yīng)用服務(wù)，創(chuàng)造新業(yè)態(tài)，帶動(dòng)移動(dòng)醫(yī)療、移動(dòng)健身等新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
4.3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入企業(yè)級(jí)應(yīng)用時(shí)機(jī)已至
傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)開始利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施跨界融合，O2O市場(chǎng)成功沉淀大量用戶，用戶對(duì)移動(dòng)端的粘性和需求呈爆炸式增長(zhǎng)。憑借便攜、觸屏、高清的豐富體驗(yàn)，移動(dòng)設(shè)備正悄然改變著企業(yè)的商務(wù)運(yùn)行，人們開始將金融服務(wù)、圖表、設(shè)計(jì)、個(gè)人事務(wù)管理等遷移至移動(dòng)端，企業(yè)級(jí)應(yīng)用廠家將研發(fā)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移至移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)，越來越多的企業(yè)通過“移動(dòng)解決方案”與客戶溝通，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品成為不可或缺的交流工具，奠定企業(yè)級(jí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4.4網(wǎng)絡(luò)安全將產(chǎn)生新的商業(yè)機(jī)會(huì)
隨著互聯(lián)網(wǎng)在各個(gè)領(lǐng)域的廣泛滲透及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶迅猛增長(zhǎng)，移動(dòng)設(shè)備存儲(chǔ)了大量的隱私數(shù)據(jù)，安全隱患逐漸暴漏出來，網(wǎng)絡(luò)威脅帶來的負(fù)面事件也頻頻發(fā)生，成為影響國(guó)家安全、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、個(gè)人隱私的重大隱患。未來幾年，伴隨著云計(jì)算大規(guī)模應(yīng)用，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)將成為全球的關(guān)注重點(diǎn)，提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、云系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密等服務(wù)的公司會(huì)越來越多，將助推網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域新商機(jī)不斷產(chǎn)生。
結(jié)束語：現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入蓬勃發(fā)展期，PC互聯(lián)網(wǎng)加速向移動(dòng)端遷移，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)也已經(jīng)成為整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展最為迅速、競(jìng)爭(zhēng)激烈的領(lǐng)域，用戶規(guī)模不斷擴(kuò)張，產(chǎn)業(yè)格局日趨合理化，新的終端及應(yīng)用醞釀而生，新業(yè)態(tài)逐漸顯現(xiàn)，未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將朝著更加智能化的方向發(fā)展，伴隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，并將逐漸延伸到更多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，滲透到各行各業(yè)。
參 考 文 獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；化妝品
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的不斷普及，網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)迅速崛起。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）的第37次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，截至2015年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%；手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.2億，占比提升至90.1%，無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋明顯提升，網(wǎng)民Wi-Fi使用率達(dá)到91.8%。另一方面，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們收入水平的不斷提高，化妝品作為日常消費(fèi)品，不同群體的消費(fèi)者在化妝品上的消費(fèi)都有所增加，根據(jù)有關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)，化妝品方面的消費(fèi)支出占到了女性總消費(fèi)的31.9%。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)革命的沖擊，化妝品行業(yè)將面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。首先，互聯(lián)網(wǎng)在不斷改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)和生活方式的同時(shí)，也在改變著化妝品市場(chǎng)的生產(chǎn)方式和銷售方式。化妝品企業(yè)只有跟據(jù)不斷變化的情況做出相應(yīng)的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整，才有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的主要營(yíng)銷模式論文格式，在激烈的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，化妝品企業(yè)必須運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略來拓展自己的產(chǎn)品市場(chǎng)，以獲取更多的利潤(rùn)。
一、化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及其存在的問題
（一）化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀
化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是傳統(tǒng)化妝品市場(chǎng)營(yíng)銷方式與網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷方式的整合。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的起步比較晚，制約其發(fā)展的瓶頸也比較多。就我國(guó)目前化妝品市場(chǎng)來說，無論在資本實(shí)力、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)含量、品牌影響和市場(chǎng)份額等方面都與世界發(fā)達(dá)國(guó)家存在相當(dāng)大的差距。形成這一現(xiàn)狀的原因是多方面的，但主要原因還是集中在化妝品行業(yè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展方面。我國(guó)化妝品行業(yè)起步較晚，行業(yè)發(fā)展仍不健全。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身也存在一定的問題，人們的消費(fèi)理念和企業(yè)的營(yíng)銷策略有待于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。
根據(jù)我們從google上搜索的資料，目前國(guó)際上主要的化妝品品牌，包括L’Oréal、Estee Lauder、Maybelline、Chanel、Olay、Ponds等，都建立了自己的品牌網(wǎng)站，進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷和推廣。同時(shí)，我國(guó)設(shè)有網(wǎng)站的化妝品企業(yè)也多達(dá)數(shù)百家，如白大夫、大寶、丁家宜、珀萊雅、采詩等。中國(guó)美容化妝品網(wǎng)建立的化妝品黃頁，是我國(guó)化妝品行業(yè)首個(gè)信息時(shí)代的資料數(shù)據(jù)庫(kù)，該數(shù)據(jù)庫(kù)目前已收錄化妝品及相關(guān)行業(yè)企業(yè)20000多家。越來越多的化妝品企業(yè)通過自身的網(wǎng)站和電子商務(wù)交易平臺(tái)同消費(fèi)者進(jìn)行交互活動(dòng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
從上邊的資料我們不難看出，我國(guó)化妝品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然起步較晚，但是相對(duì)于其他行業(yè)其網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程還是比較快的。同時(shí)，我們還要認(rèn)識(shí)到目前我國(guó)化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還存在許多問題，有待于我們?nèi)パ芯亢头治觥?/p>
（二）化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然有利于減少企業(yè)和消費(fèi)者匹配過程中的摩擦，提高交易效率，減少交易成本，增強(qiáng)交易實(shí)現(xiàn)的幾率，但其真正實(shí)施起來卻受到許多因素的制約。化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中也存在一些不可忽視的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、營(yíng)銷理念有待深化
伴隨著電子商務(wù)模式的不斷成熟，越來越多的商品參與到網(wǎng)上銷售的過程中來。化妝品憑借其體積小、價(jià)值高、訂購(gòu)方便等特點(diǎn)，成為網(wǎng)上購(gòu)物中僅次于圖書和影像制品等少數(shù)幾種在網(wǎng)上熱賣的商品。但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同于電子交易，其本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過程，僅僅是促進(jìn)交易的一種手段。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)并接受這種新的營(yíng)銷模式，發(fā)揮其在產(chǎn)品推廣和銷售過程的積極作用。
2、營(yíng)銷環(huán)境有待完善
近年來，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的硬件設(shè)施雖然有了很大的提升，但是互聯(lián)網(wǎng)的軟環(huán)境還存在很大的不足論文格式，有待于進(jìn)一步豐富互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)。同時(shí)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的費(fèi)用相對(duì)于人們的收入水平來說過高，也在一定程度上制約了網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大。作為大眾消費(fèi)品而言，化妝品的目標(biāo)顧客比較廣泛，任何年齡、地域的人群都是其目標(biāo)客戶。但是目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的區(qū)域差異性比較突出，網(wǎng)絡(luò)用戶相對(duì)集中于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，年齡上主要集中于青年人，離大眾化還有一段距離。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式作用的發(fā)揮依賴于大眾化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，沒有普通大眾的廣泛參與是很難形成有效的市場(chǎng)的，所以化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境還有待于進(jìn)一步改善。
3、營(yíng)銷策略有待創(chuàng)新
營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)應(yīng)該在于企業(yè)與消費(fèi)之間的交互活動(dòng)，而目前大部分化妝品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是將企業(yè)基本信息到網(wǎng)上而已，缺少對(duì)企業(yè)形象及產(chǎn)品所作的具體系統(tǒng)的介紹，更缺少與消費(fèi)者之間的交互活動(dòng)。同時(shí)，電子商務(wù)活動(dòng)是一系列業(yè)務(wù)的組合，包括信息搜索、網(wǎng)上交易、電子支付、物流配送以及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的不足都可能導(dǎo)致交易活動(dòng)無法實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更注重消費(fèi)者需求的重要性，企業(yè)通過其良好的服務(wù)來滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求。對(duì)于生產(chǎn)快速消耗品的化妝品企業(yè)來說，上述的因素都可能成為阻礙化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的主要因素。為此，要想使化妝品在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上取得一個(gè)良好的銷售業(yè)績(jī)，其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略還有待于進(jìn)一步改進(jìn)和創(chuàng)新。
二、化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
隨著網(wǎng)絡(luò)銷售份額的不斷增加，化妝品企業(yè)應(yīng)該不斷改變企業(yè)的營(yíng)銷策略，在現(xiàn)有營(yíng)銷的基礎(chǔ)上開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，通過新的營(yíng)銷方式來構(gòu)建并維持自己品牌的形象，在留住現(xiàn)有老客戶的基礎(chǔ)上，尋求新的用戶，以期為企業(yè)帶來更大的利潤(rùn)。
（一）品牌策略
企業(yè)品牌營(yíng)銷過程中要注重產(chǎn)品的品牌定位以及新產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)的目標(biāo)客戶保持一致。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)應(yīng)的客戶應(yīng)該定位在使用企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者范圍內(nèi)。化妝品企業(yè)可以通過自建網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告以及個(gè)性化營(yíng)銷等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式來推廣自己的品牌，樹立企業(yè)品牌形象。化妝品企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷時(shí)，要突出自己品牌的優(yōu)勢(shì)以及與其它品牌的差異性。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，目前國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)上還缺乏針對(duì)男性肌膚特質(zhì)而研發(fā)的化妝品。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，絕大多數(shù)的男性化妝品只是在女性化妝品基礎(chǔ)上稍作改變，這樣的做法是很不科學(xué)的，有待于針對(duì)特殊人群的化妝品品牌的開發(fā)和推出。品牌策略的一項(xiàng)重要任務(wù)就是培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度論文格式，通過各種策略來提高顧客的忠誠(chéng)度，使顧客鐘情于自己企業(yè)的品牌。
（二）價(jià)格策略
價(jià)格策略主要是通過產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)來取勝的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠有效的降低企業(yè)與消費(fèi)者之間的交易成本，它縮短了企業(yè)與消費(fèi)之間的中間環(huán)節(jié)，降低了產(chǎn)品推廣和售后服務(wù)的成本，進(jìn)而在一定程度上降低了化妝品產(chǎn)品的價(jià)格。因此，當(dāng)傳統(tǒng)化妝品企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，要謹(jǐn)慎地制定價(jià)格策略。一些化妝品企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售時(shí)，打造一個(gè)全新的品牌，使得消費(fèi)者無價(jià)格和渠道的對(duì)比和沖突。在產(chǎn)品品牌逐漸成長(zhǎng)壯大時(shí)，再開設(shè)實(shí)體店鋪進(jìn)行輔助銷售，為消費(fèi)者提供全方位的消費(fèi)體驗(yàn)。
另一方面，化妝品企業(yè)可以根據(jù)自己產(chǎn)品的特性采取不同的定價(jià)策略，對(duì)于沒有競(jìng)爭(zhēng)力和處于推廣期的產(chǎn)品應(yīng)制定低價(jià)，甚至是免費(fèi)的策略，來培養(yǎng)顧客群。這種定價(jià)方式不僅能夠達(dá)到促銷產(chǎn)品的作用，還可以得到試用者的資料，這樣企業(yè)就可以將試用者作為企業(yè)的潛在客戶，最終將其發(fā)展成為本產(chǎn)品甚至本企業(yè)的消費(fèi)者。對(duì)于有競(jìng)爭(zhēng)力和特殊功能的化妝品，企業(yè)可以不用考慮其競(jìng)爭(zhēng)者而制定高價(jià)，這對(duì)于高端化妝品來說也是比較合適的策略，主要用于滿足沒有設(shè)立品牌專柜的地區(qū)消費(fèi)者，擴(kuò)大其銷售市場(chǎng)。
（三）促銷策略
根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷原理，促銷是指用一種有說服力的方式來溝通和傳遞產(chǎn)品信息。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)來說，就是一個(gè)能直接向最終消費(fèi)者促銷其產(chǎn)品和溝通信息的有效渠道。化妝品企業(yè)可以通過廣告促銷和微信微博推送等促銷等方式開展網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)。此外，化妝品企業(yè)還可以在他們的網(wǎng)站上向消費(fèi)者推薦他們的中間商，鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)用戶使用傳統(tǒng)渠道。因此，對(duì)于化妝品企業(yè)來說，可以采用多種促銷策略的組合。例如，化妝品企業(yè)只在網(wǎng)上提品信息，而不接受在線訂單，或者直接開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，也可以鼓勵(lì)渠道伙伴在他們的網(wǎng)站上刊登廣告等。或者對(duì)兩種渠道的促銷是各自獨(dú)立的，采取不同的優(yōu)惠時(shí)間、不同的促銷方式等。
三、結(jié)語
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指利用互聯(lián)網(wǎng)開展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，是與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新型市場(chǎng)營(yíng)銷模式，代表著現(xiàn)在以及未來企業(yè)營(yíng)銷的發(fā)展方向。它不僅是一種技術(shù)上的革命，更是一種深層次的觀念上的革命。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有其自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，需要我們?nèi)ゲ粩嗟靥剿骱脱芯浚プ畲笙薅鹊耐诰颉⑨尫啪W(wǎng)絡(luò)這一特殊新生代媒介對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者的價(jià)值。化妝品的特性決定了其有利于開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，因此化妝品企業(yè)應(yīng)該抓住網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)沖擊帶來的營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)變的契機(jī)，創(chuàng)新企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，利用網(wǎng)絡(luò)媒介樹立企業(yè)的品牌，拓展企業(yè)的市場(chǎng)，完善企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)造更大的利潤(rùn)空間。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”；背景；國(guó)際貿(mào)易；創(chuàng)新
1引言
社會(huì)的發(fā)展，促進(jìn)了科技的迅速進(jìn)步，尤其是信息技術(shù)的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在不同領(lǐng)域、行業(yè)被廣泛地應(yīng)用，從而給企業(yè)帶來了極大的促進(jìn)作用，更讓企業(yè)得到了有效的發(fā)展，不僅讓消費(fèi)者足不出戶就能夠在家里購(gòu)買自己想要的產(chǎn)品，而且出門購(gòu)物不需要很麻煩的攜帶現(xiàn)金，運(yùn)用網(wǎng)上支付就能進(jìn)行產(chǎn)品的購(gòu)買。“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，讓我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易得到迅速發(fā)展。當(dāng)然了，這就需要國(guó)際貿(mào)易人才具備一定的工作能力，為了能夠讓國(guó)際貿(mào)易更好的發(fā)展，需要對(duì)其進(jìn)行不斷的改革和創(chuàng)新，從而適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)的發(fā)展需求。我國(guó)是發(fā)展中國(guó)家，就目前的發(fā)展形勢(shì)來看，有效地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易創(chuàng)新具有重要意義，更是國(guó)際貿(mào)易創(chuàng)新路徑的有效措施[1]。
2“互聯(lián)網(wǎng)+”和國(guó)際貿(mào)易的含義
①很多人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)很了解，卻不知道“互聯(lián)網(wǎng)+”是什么概念，其實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”就是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，在發(fā)生著不斷的變化，這無疑給不同領(lǐng)域的行業(yè)帶來極大的發(fā)展空間，更提供了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這也是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展下一種新的形勢(shì)，不管是對(duì)企業(yè)，還是企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展都有著十分重要的意義。“互聯(lián)網(wǎng)+”以云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為依據(jù)，對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)制造業(yè)的發(fā)展帶來了極大的促進(jìn)作用，更讓新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不斷壯大，從而讓新的產(chǎn)業(yè)在不斷的誕生，給大眾創(chuàng)業(yè)提供了有利的條件，從而讓互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新平臺(tái)的企業(yè)在不斷的增加，例如，我們比較熟悉的淘寶、微商等，這對(duì)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展非常的關(guān)鍵，更是前進(jìn)的動(dòng)力，從而讓我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)得到全面的發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+”的問世，讓互聯(lián)網(wǎng)金融及電子商務(wù)得到有效的發(fā)展，國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展更進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)代，尤其是給傳統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)模式帶來了極大的沖擊，讓交易成本得到了有效的減少，更促使我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的健康成長(zhǎng)[2]。②國(guó)際貿(mào)易就是在通常情況下，將商品進(jìn)行勞務(wù)國(guó)際間的轉(zhuǎn)移，這種貿(mào)易由進(jìn)出口組成，需要買家和賣家一起承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，對(duì)商品的價(jià)格有著直接的影響。例如，我們比較熟悉的蘋果手機(jī)，一般在免稅店進(jìn)行蘋果手機(jī)的購(gòu)買，價(jià)格上相對(duì)較為便宜，我們熟悉的寶馬車，如果在德國(guó)直接購(gòu)買就相比國(guó)內(nèi)購(gòu)買便宜得很多。
3“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的國(guó)際貿(mào)易存在的問題
“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，尤其是給國(guó)際貿(mào)易帶來了極大的影響，更是一場(chǎng)商業(yè)的改革，網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體的最大區(qū)別就是它的虛擬性，因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”在商業(yè)的發(fā)展過程中，有一定的優(yōu)勢(shì)，更有一定的不足。行業(yè)的發(fā)展，給其帶來了新技術(shù)，更在安全隱患方面出現(xiàn)了問題，“互聯(lián)網(wǎng)+”的交易，是以電子商務(wù)平臺(tái)為交易媒介，消費(fèi)者在平臺(tái)上進(jìn)行產(chǎn)品的購(gòu)買，然后對(duì)費(fèi)用進(jìn)行支付。一些非法分子看準(zhǔn)了網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，因此在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行詐騙的行為，一旦消費(fèi)者在平臺(tái)上購(gòu)買了商品，卻一直收不到商品，甚至有的非法分子給消費(fèi)者發(fā)了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)鏈接，消費(fèi)者點(diǎn)開鏈接，就會(huì)讓自己銀行里的錢不翼而飛。可以說，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的推動(dòng)中，安全隱患問題必須要及時(shí)解決，更要對(duì)相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行加強(qiáng)，不斷完善，從而保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。“互聯(lián)網(wǎng)+”除了給不同領(lǐng)域行業(yè)的發(fā)展帶來極大的促進(jìn)作用，更讓互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)得到了有效的發(fā)展，并且發(fā)展速度非常得快，在這樣的背景下，使得越來越多的企業(yè)，急需招納互聯(lián)網(wǎng)方面的高端人才，然而，就我國(guó)的現(xiàn)狀來看，這樣的人才非常的缺少，當(dāng)然了，在“互聯(lián)網(wǎng)+”國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展過程中，治理方面存在一定的問題，發(fā)達(dá)國(guó)家制約了發(fā)展中國(guó)家以及落后國(guó)家，尤其很多發(fā)達(dá)國(guó)家一味地追求自身的利益，給發(fā)展、落后國(guó)家的國(guó)際貿(mào)易發(fā)展帶來了極大的打擊。可以說，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的誕生，給企業(yè)帶來新機(jī)遇的同時(shí)，更有著極大的挑戰(zhàn)性，它推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展，也給微小企業(yè)帶來了極大的挑戰(zhàn)，尤其是這些微小企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易中沒有相應(yīng)的優(yōu)勢(shì)，資金不充足，從而讓這些企業(yè)在信息技術(shù)方面還處于落后水平，更在競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力上非常有限，所以，為了能夠讓國(guó)家更好的發(fā)展，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的人才應(yīng)該注重培養(yǎng)，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的可持續(xù)發(fā)展。
4“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的國(guó)際貿(mào)易的創(chuàng)新路徑
可以說，“互聯(lián)網(wǎng)+”國(guó)際貿(mào)易的創(chuàng)新有著十分重要的意義。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，不僅給國(guó)際貿(mào)易的生產(chǎn)帶來了極大的影響，更促進(jìn)了企業(yè)的迅速發(fā)展。早期的金融危機(jī)爆發(fā)時(shí)代，給不同國(guó)家的經(jīng)濟(jì)帶來極大的挑戰(zhàn)性，更帶來了一定的沖擊，造成全球經(jīng)濟(jì)受到影響，為了能夠讓國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)得到有效的發(fā)展，因此，出現(xiàn)了貿(mào)易保護(hù)主義，設(shè)置貿(mào)易壁壘也在不斷地提高要求，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的問世，國(guó)際貿(mào)易發(fā)生了變革，更是一次轉(zhuǎn)機(jī)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，給國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)的影響力進(jìn)行了提升，我們應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，對(duì)電子貿(mào)易的發(fā)展進(jìn)行推行，例如，一些其他國(guó)家的化妝品要比國(guó)內(nèi)的好，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用，消費(fèi)者不需要出國(guó)，直接可以在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買自己想要的產(chǎn)品。當(dāng)然了，不同的國(guó)家進(jìn)行商品的購(gòu)買，最主要的問題是運(yùn)輸問題，對(duì)運(yùn)輸?shù)慕煌ňW(wǎng)進(jìn)行不斷的完善，更利于國(guó)際貿(mào)易的健康發(fā)展，這就需要對(duì)跨境商業(yè)平臺(tái)進(jìn)行不斷的完善，這也是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下誕生的一種新的商業(yè)模式，為國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展提供了新的方向[3~6]。創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，才能適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)的發(fā)展需求，另外，營(yíng)銷方式的創(chuàng)新，全球化貿(mào)易的視野也能得到拓展，讓人們的工業(yè)思想不再傳統(tǒng)化。作為企業(yè)，應(yīng)該根據(jù)自身的情況以及國(guó)際貿(mào)易的形式，對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行合理的制定，從而適應(yīng)當(dāng)代的國(guó)際市場(chǎng)。
5結(jié)語
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)金融 眾籌 技術(shù)創(chuàng)新 路徑
隨著Internet技術(shù)、智能終端設(shè)備（如計(jì)算機(jī)、智能手機(jī)、PAD等）、存儲(chǔ)技術(shù)、搜索引擎、云計(jì)算技術(shù)、社交網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)的普及與發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變著人們的生活工作模式、社會(huì)產(chǎn)業(yè)服務(wù)模式，互聯(lián)網(wǎng)金融正是在這種變革中產(chǎn)生的。
1 互聯(lián)網(wǎng)金融內(nèi)涵與模式
1.1 內(nèi)涵
互聯(lián)網(wǎng)金融這個(gè)概念，最早是由謝平在《互聯(lián)網(wǎng)金融模式研究》中率先提出；此后，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的概念與內(nèi)涵出現(xiàn)了眾多觀點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)金融并不是互聯(lián)網(wǎng)和金融兩個(gè)概念的簡(jiǎn)單加總[1]；互聯(lián)網(wǎng)金融，又稱電子金融（e-finance），指借助于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的金融活動(dòng)[2]；中國(guó)人民銀行《中國(guó)金融穩(wěn)定報(bào)告（2014）》指出，廣義互聯(lián)網(wǎng)金融既包括作為非金融機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從事的金融業(yè)務(wù)，也包括金融機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)開展的業(yè)務(wù)。狹義的互聯(lián)網(wǎng)金融僅指互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展的、基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的金融業(yè)務(wù)。
本文認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融包含一切利用現(xiàn)代信息通信技術(shù)開展的金融服務(wù)活動(dòng)，是互聯(lián)網(wǎng)與金融業(yè)務(wù)的融合創(chuàng)新而產(chǎn)生的新興金融服務(wù)模式；其本質(zhì)和核心仍是金融，是金融服務(wù)業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新，是發(fā)展普惠金融的重要模式。
1.2模式
通過相關(guān)文獻(xiàn)收集整理以及結(jié)合調(diào)研發(fā)現(xiàn)，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融模式的論述非常之多，各家均有不同觀點(diǎn)，有提出互聯(lián)網(wǎng)金融10個(gè)生意模式[3]，有提出按照金融在線化、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)金融化、電子商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)金融分類模式，有提出阿里金融、P2P、眾籌等互聯(lián)網(wǎng)金融模式[4]等等；本文依據(jù)近幾年互聯(lián)網(wǎng)金融的新興業(yè)態(tài)模式，總結(jié)歸納整理處互聯(lián)網(wǎng)金融的六大新興業(yè)態(tài)模式，主要包括互聯(lián)網(wǎng)支付、P2P互聯(lián)網(wǎng)借貸、眾籌、電商金融、互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)、虛擬貨幣。
一是互聯(lián)網(wǎng)支付是指是指電子交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)及其他機(jī)構(gòu)，通過計(jì)算機(jī)、手機(jī)等互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備，依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)起貨幣支付或資金轉(zhuǎn)移的服務(wù)。如支付寶、財(cái)付通等互聯(lián)網(wǎng)第三支付平臺(tái)。
二是P2P（peer to peer）互聯(lián)網(wǎng)借貸，是通過網(wǎng)絡(luò)為借貸雙方提供借款信息以及借款人信用評(píng)估、催還借款、逾期貸款追償?shù)确?wù)，屬于借貸類眾籌，P2P平臺(tái)已經(jīng)成為P2B、B2B、P2C、P2F等借貸模式的統(tǒng)一代名詞。如拍拍貸、人人貸、陸金所、宜信等。
三是眾籌，指小企業(yè)、藝術(shù)家或個(gè)人通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)公眾展示他們的項(xiàng)目、產(chǎn)品設(shè)計(jì)或創(chuàng)意等，爭(zhēng)取大家的關(guān)注和支持，集中大眾的資金、能力和渠道，為小企業(yè)、藝術(shù)家或個(gè)人進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)等提供必要的資金援助或渠道支持。如眾籌網(wǎng)、點(diǎn)名時(shí)間、天使匯、原始會(huì)等
四是電商金融，是電子商務(wù)和金融相結(jié)合的產(chǎn)物，是基于電子商務(wù)的歷史交易等大數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ)上，運(yùn)用云計(jì)算等先進(jìn)信息處理技術(shù)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的條件下，由電商平臺(tái)提供擔(dān)保，將資金提供給有融資需求的消費(fèi)者或供應(yīng)商。如阿里小貸是典型的電商金融模式。
五是互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)，是指互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或金融機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)為投資者或家庭提供的理財(cái)金融服務(wù)。如余額寶、百賺、小金庫(kù)、理財(cái)通、朝朝盈、掌柜錢包、活期寶、錢袋子等。
六是虛擬貨幣，是指互聯(lián)網(wǎng)上虛擬的貨幣且可用于互聯(lián)網(wǎng)買賣、投資活動(dòng)的貨幣，是指非真實(shí)的貨幣。如比特幣、百度公司的百度幣、騰訊公司的Q幣、新浪推出的微幣等。
2 眾籌分類與運(yùn)行模式
2.1分類
眾籌的概念源自國(guó)外“crowd funding”一詞[5]，從這個(gè)字詞的意思我們可以看出，其內(nèi)涵就是匯聚大家的力量共同支持完成某項(xiàng)事情或活動(dòng)，即個(gè)人或單位可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)公眾展示自己的項(xiàng)目、產(chǎn)品設(shè)計(jì)或創(chuàng)意等，爭(zhēng)取更多人的資金支持、渠道支持，為個(gè)人或單位進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)等提供必要的資金支持和渠道支持。眾籌按回報(bào)的形式不同可以分為以下四種債權(quán)眾籌、股權(quán)眾籌、獎(jiǎng)勵(lì)眾籌、公益類眾籌（沒有回報(bào)）[6]。廣義上而言，P2P業(yè)務(wù)也被看作是眾籌中的一種，即債權(quán)眾籌。而狹義上的眾籌則通常分為獎(jiǎng)勵(lì)類眾籌和股權(quán)類眾籌兩類。獎(jiǎng)勵(lì)類眾籌的代表有Kickstarter、Indiegogo，眾籌網(wǎng)、點(diǎn)名時(shí)間等，人們通過在這些平臺(tái)上出資可以獲得相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。股權(quán)類眾籌的代表有FundersClub、天使匯、原始會(huì)、大家股、好投網(wǎng)等，投資者們可以在這種平臺(tái)上進(jìn)行資本投資，所有投資實(shí)體的股權(quán)。
2.2運(yùn)行機(jī)制
通過對(duì)眾籌的運(yùn)行模式與機(jī)制進(jìn)行相關(guān)文獻(xiàn)研究發(fā)現(xiàn)，有研究者提出眾籌商業(yè)模式的基本框架，并對(duì)不同類別眾籌模式進(jìn)行論述[7]；結(jié)合實(shí)地調(diào)研，總結(jié)出眾籌運(yùn)行的基本模式，圖1所示。
從圖1我們可以看出，眾籌平臺(tái)是推動(dòng)創(chuàng)意創(chuàng)新理念、產(chǎn)品或活動(dòng)與消費(fèi)者、投資者、出資人等大眾群體進(jìn)行直接對(duì)接，并提供資金、策劃、營(yíng)銷、市場(chǎng)渠道等服務(wù)，為創(chuàng)新創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)商業(yè)化或成功實(shí)施提供全面服務(wù)。
3 眾籌本質(zhì)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的眾籌，要在分析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社會(huì)活動(dòng)、思維和特征基礎(chǔ)上，分析研究其本質(zhì)與功能。
3.1互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顯著特征
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社會(huì)活動(dòng)是基于互聯(lián)網(wǎng)的思維和特征的社會(huì)活動(dòng)[8]，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是讓互動(dòng)變得更加高效。互聯(lián)網(wǎng)九大思維[8]包括：用戶思維、簡(jiǎn)約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會(huì)化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺(tái)思維和跨界思維。人們普遍認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)具有全球性、分布性、交互性、即時(shí)性、共享性、虛擬性等特征。基于互聯(lián)網(wǎng)思維和特征，結(jié)合案例（案例來源：《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大型紀(jì)錄片》 中央電視臺(tái) 2014-09-03），分析總結(jié)并提出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的三大顯著特征：
一是平等參與。在互聯(lián)網(wǎng)上，不論身份高低、不論貧窮富有、不論丑陋帥氣、不論高矮胖瘦，每個(gè)人都擁有平等的參與權(quán)力；互聯(lián)網(wǎng)賦予個(gè)人更多的權(quán)力，每個(gè)人都可以成為互聯(lián)網(wǎng)上事件或活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者，通過社會(huì)自發(fā)組織形式，每個(gè)人能夠以個(gè)人的形式采取行動(dòng)。如北京“7.21”水災(zāi)事件中，參與的人自發(fā)組織，沒有上下級(jí)關(guān)系，參與的每一位都沉浸在幫助別人的喜悅中。
二是聚集資源。在互聯(lián)網(wǎng)上，由于“屌絲群體”、“草根一族”等普通人能夠獲得“參與感”、“存在感”、“歸屬感”和“成就感”，更多普通群體參與到互聯(lián)網(wǎng)的事件或活動(dòng)中去，而互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)⒋蟊娙后w碎片化的供需聚集起來、組織起來，并進(jìn)行有效地點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)接，形成規(guī)模化收益。為天下需求者提供臨時(shí)住房的Airbnb公司，將地球上有空余的臥室、客廳搜索出來，為即便只租住一天的需求者提供滿意的服務(wù)，該公司為有意出租者創(chuàng)造了年10億美元的收益。
三是不同時(shí)地協(xié)作。工業(yè)時(shí)代，人們?cè)谔囟ǖ臅r(shí)間到特定的地點(diǎn)進(jìn)行協(xié)同工作；而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們打破空間和時(shí)間的障礙，可以在不同地點(diǎn)不同時(shí)間進(jìn)行協(xié)同工作。維基百科是以協(xié)作模式運(yùn)營(yíng)的、當(dāng)今全球規(guī)模最大的、最流行的網(wǎng)絡(luò)工具書，共有287個(gè)語言版本，全球用戶共有10億民眾，有來自全世界的1600萬人志愿者。
3.2眾籌本質(zhì)
眾籌是基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行協(xié)作的眾包模式的一種類型。企業(yè)選擇將價(jià)值鏈上的一些環(huán)節(jié)依托互聯(lián)網(wǎng)外包給眾多消費(fèi)者完成的行為被稱為“眾包”[9]。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者的角色正在發(fā)生著變化。眾包的實(shí)質(zhì)是消費(fèi)者參與到企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造和創(chuàng)新過程中，眾包是讓消費(fèi)者參與企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新，以及經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷過程，消費(fèi)者不再是純粹的消費(fèi)者，而兼有生產(chǎn)者的角色，成為“產(chǎn)消者”（Pro-sumer）[10]。“產(chǎn)消者”這種模式的興起正在改變著生產(chǎn)方式、創(chuàng)新模式、服務(wù)模式的變化，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)的一種新變革。
歸根結(jié)底，眾籌本質(zhì)就是籌集智慧、籌集資金、籌集渠道。眾籌就是讓消費(fèi)者參與到投融資環(huán)節(jié)中，讓消費(fèi)者參與到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品中，讓消費(fèi)者參與到創(chuàng)新創(chuàng)意產(chǎn)品的商業(yè)化中，真正融入到創(chuàng)新創(chuàng)意實(shí)施、商業(yè)化過程中。眾籌鼓勵(lì)大量的消費(fèi)者、投資者參與進(jìn)來，因?yàn)閰⑴c者越多，智慧聚集就越豐富，就越容易解決問題，就會(huì)有越多的高質(zhì)量的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，越能提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目成功的概率。
4 眾籌支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的路徑
在分析技術(shù)創(chuàng)新階段基礎(chǔ)上，結(jié)合不同類型眾籌的功能和運(yùn)行模式，提出眾籌支持技術(shù)創(chuàng)新的路徑與內(nèi)容。
4.1技術(shù)創(chuàng)新階段劃分
技術(shù)創(chuàng)新理論中，關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新過程的階段劃分，不同的學(xué)者有不同劃分方式，在所有劃分方式中，最具代表性的是我國(guó)學(xué)者傅家驥在《技術(shù)創(chuàng)新——中國(guó)企業(yè)發(fā)展之路》中提出的觀點(diǎn)，綜合傅家驥與其他學(xué)者的研究成果，在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新階段劃分的基礎(chǔ)上，提出企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新階段，主要包括三大階段，如圖2底層所示。
一是技術(shù)發(fā)現(xiàn)階段，是指面向市場(chǎng)應(yīng)用的新技術(shù)、新材料、新工藝的技術(shù)發(fā)現(xiàn)、技術(shù)預(yù)見、創(chuàng)新構(gòu)思階段。一般情況下，大部分科技型中小企業(yè)的發(fā)現(xiàn)活動(dòng)是要與高校、科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，共同發(fā)現(xiàn)新技術(shù)、新材料、新工藝的技術(shù)應(yīng)用。
二是產(chǎn)品（服務(wù)）開發(fā)階段，是指新產(chǎn)品（服務(wù)）的設(shè)計(jì)、樣機(jī)開發(fā)、試制、小試中試等產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)，為大規(guī)模生產(chǎn)活動(dòng)提供技術(shù)支撐。
三是產(chǎn)品（服務(wù)）價(jià)值實(shí)現(xiàn)階段，是指新產(chǎn)品（服務(wù)）價(jià)值的實(shí)現(xiàn)階段，包括規(guī)模化生產(chǎn)、營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)推廣、銷售渠道建立、產(chǎn)品（服務(wù)）的商業(yè)化、創(chuàng)新擴(kuò)散等活動(dòng)，為企業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)提供市場(chǎng)支撐。
4.2眾籌支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的路徑
依據(jù)技術(shù)創(chuàng)新階段活動(dòng)的內(nèi)容，結(jié)合不同類型眾籌的功能與模式，提出不同類型眾籌在技術(shù)創(chuàng)新不同階段所發(fā)揮的作用與支持的內(nèi)容，如圖2上層和中間所示。
股權(quán)眾籌主要是對(duì)種子期的企業(yè)進(jìn)行股權(quán)投資，企業(yè)在獲得資金支持的同時(shí)還獲得渠道和人脈資源，以推動(dòng)初創(chuàng)期企業(yè)的發(fā)展。
產(chǎn)品眾籌是對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品進(jìn)行的資金和市場(chǎng)支持，即企業(yè)成功研發(fā)出新產(chǎn)品、進(jìn)入市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)化前期，通過產(chǎn)品眾籌企業(yè)既可以獲得資金支持，也可以獲得市場(chǎng)對(duì)新產(chǎn)品的反饋意見并進(jìn)行不斷完善，還可以獲得媒介推廣、市場(chǎng)渠道等服務(wù)，為企業(yè)新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣和產(chǎn)業(yè)化獲得服務(wù)。
債權(quán)眾籌（P2P）是為金融供需雙方搭建對(duì)接平臺(tái)，將碎片化的大眾資金聚集，通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的投資與回報(bào)，服務(wù)企業(yè)或個(gè)人的資金需求；主要服務(wù)對(duì)象是有貸款需求的企業(yè)或個(gè)人，貸款用途主要有個(gè)人消費(fèi)、進(jìn)貨、擴(kuò)大規(guī)模資金周轉(zhuǎn)等內(nèi)容。
股權(quán)眾籌、產(chǎn)品眾籌、債權(quán)眾籌是服務(wù)于不同發(fā)展時(shí)期企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。眾籌中的股權(quán)眾籌，即天使投資的互聯(lián)網(wǎng)化，主要針對(duì)初創(chuàng)企業(yè)，以及處于技術(shù)研發(fā)階段的企業(yè)進(jìn)行投資；產(chǎn)品眾籌適合做面向產(chǎn)品的中試階段和市場(chǎng)推廣階段的投資；P2P債權(quán)眾籌主要面向產(chǎn)業(yè)化階段，用于企業(yè)資金周轉(zhuǎn)、擴(kuò)大再生產(chǎn)階段的投資。
5 政策建議
通過以上分析與研究，發(fā)現(xiàn)眾籌在推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新方面具有良好的模式。在眾籌支持技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)方面，建議政府科技主管部門做好以下工作：
5.1搭建科技眾籌平臺(tái)，營(yíng)造“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”的新環(huán)境
眾籌模式興起于文化活動(dòng)的眾籌，借鑒文化活動(dòng)眾籌，技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目眾籌活動(dòng)也在不斷發(fā)展壯大，技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的眾籌越來越多。在創(chuàng)新引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)發(fā)展的新時(shí)期，建議政府科技主管部門，搭建科技眾籌平臺(tái)，構(gòu)建推動(dòng) “大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”的渠道和路徑，嘗試采用眾籌模式支持科技項(xiàng)目，突破常規(guī)科技項(xiàng)目支持形式，讓更多更好的創(chuàng)新創(chuàng)意項(xiàng)目、新技術(shù)新產(chǎn)品、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者到技術(shù)創(chuàng)新眾籌平臺(tái)上進(jìn)行展示和對(duì)接，與更多的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者、投資者、消費(fèi)者等大眾進(jìn)行互動(dòng)，獲得更多資金、渠道、智慧等資源的支持，推動(dòng)新技術(shù)新產(chǎn)品更好更快在市場(chǎng)上的推廣與應(yīng)用，努力營(yíng)造“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”的新環(huán)境。 5.2引入眾籌模式，構(gòu)建政府支持技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的市場(chǎng)化決策機(jī)制
在眾籌平臺(tái)上獲得市場(chǎng)認(rèn)可的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目才能得到支持。建議政府科技主管部門，引入眾籌模式中市場(chǎng)決策機(jī)制，在對(duì)面向市場(chǎng)應(yīng)用的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行支持時(shí)，采用盲評(píng)模式，讓更多技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目成果的使用方、消費(fèi)者等市場(chǎng)用戶對(duì)擬支持的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)，市場(chǎng)用戶數(shù)量越多越好，獲得大多數(shù)市場(chǎng)用戶支持的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目，可以作為政府支持該技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的決策參考依據(jù)，促進(jìn)更多技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目面向市場(chǎng)開展工作，推動(dòng)科技工作更好面向經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場(chǎng)，發(fā)揮科技引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作用。
5.3借鑒眾籌模式，推動(dòng)面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)全鏈條提供綜合服務(wù)的新型科技孵化器建設(shè)
借鑒眾籌為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供全鏈條式綜合型服務(wù)的模式與機(jī)制，針對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)全鏈條需求，開展綜合服務(wù)型孵化器建設(shè)，從場(chǎng)地、注冊(cè)、稅務(wù)、政策等較為單一孵化服務(wù)，轉(zhuǎn)變到面向大眾群體創(chuàng)新，開展風(fēng)險(xiǎn)投資、媒介推廣、市場(chǎng)渠道構(gòu)建、創(chuàng)新創(chuàng)意市場(chǎng)互動(dòng)等綜合服務(wù)，升級(jí)科技孵化器服務(wù)功能，不斷完善現(xiàn)有科技孵化器功能，針對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域，建設(shè)一批面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)全鏈條提供綜合型服務(wù)的新型科技孵化器，為小微創(chuàng)新企業(yè)成長(zhǎng)和個(gè)人創(chuàng)業(yè)提供低成本、便利化、全要素的開放式綜合服務(wù)平臺(tái)，更好服務(wù)于企業(yè)和個(gè)人的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。
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使用意愿的相關(guān)理論
智能手機(jī)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合，將人們的生活推到了一個(gè)嶄新的時(shí)代，衣食住行都屬于消費(fèi)行為，其中排名第一位的服裝消費(fèi)行動(dòng)得到人們的普遍重視，在這樣的背景下，服裝消費(fèi)方式也隨之發(fā)生著巨大的變化。服裝消費(fèi)者先知先覺，主動(dòng)自覺地利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端――智能手機(jī)進(jìn)行服裝商品的購(gòu)買行為，使得服裝市場(chǎng)自然而然地得到了先機(jī)，在眾多移動(dòng)電商中占有一席之地。本研究首先分析了當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，并提出了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商使用意愿理論，通過設(shè)問調(diào)查結(jié)合統(tǒng)計(jì)分析的方法，對(duì)遼寧省年輕女性消費(fèi)者群體進(jìn)行聚類分析和比較分析，闡明了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下服裝消費(fèi)者的新趨勢(shì)。
作為行為意愿的一種，對(duì)于使用意愿的研究，國(guó)內(nèi)外學(xué)者一直都在進(jìn)行，Blackwell和Engel認(rèn)為消費(fèi)者的意愿可以分為：購(gòu)買意愿、反復(fù)購(gòu)買意愿、決定購(gòu)買意愿、決定支出意愿、尋找意愿和消費(fèi)意愿。當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生使用意愿后，就形成購(gòu)買意愿，有些消費(fèi)者還愿意將商品推薦給周圍的人，從而形成了推薦意愿（Boulding，1996年）。國(guó)內(nèi)學(xué)者近些年來也對(duì)使用意愿進(jìn)行了深入的研究，王曉雨（2015）在針對(duì)食品的網(wǎng)購(gòu)行為研究中提到行為意愿受主觀意愿的影響。使用意愿會(huì)導(dǎo)致再次購(gòu)買的可能性和推薦意愿的可能性，甚至購(gòu)買忠誠(chéng)度。田甜（2015）針對(duì)手機(jī)銀行產(chǎn)品的研究中表明使用意愿直接成為消費(fèi)者使用手機(jī)銀行的制約因素。綜上所述，本研究主要集中研究使用意愿對(duì)服裝購(gòu)買行動(dòng)產(chǎn)生的影響，將使用意愿的幾種因素進(jìn)行分類并與具體的要因問項(xiàng)結(jié)合起來，研究使用意愿對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買行為的影響。
傳統(tǒng)服裝行業(yè)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合一直處于摸索階段，本研究成果集實(shí)踐性、創(chuàng)新性、技術(shù)性和科學(xué)性與一身，對(duì)我國(guó)、我省未來的服裝行業(yè)具有指導(dǎo)性的作用，為科研機(jī)構(gòu)，服裝企業(yè)開辟新的盈利模式，降低成本，如何進(jìn)行跨時(shí)間、跨地區(qū)的運(yùn)作，如何迅速聚集目標(biāo)消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)銷量增長(zhǎng)，具有現(xiàn)實(shí)意義。
研究方法
本研究選定具體研究問題有三個(gè)，首先，對(duì)遼寧省年輕女性消費(fèi)者的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征分析；其次，對(duì)移動(dòng)電商的使用意愿進(jìn)行要因分析；最后，闡述各聚類群體間移動(dòng)電商使用意愿要因間的差異。
本研究對(duì)現(xiàn)居沈陽，20-25歲，沈陽航空航天大學(xué)的女性大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查研究。本研究所涉及到的調(diào)查問項(xiàng)全部引用先行研究（金智慧，黃珍淑，2013），經(jīng)過修改整理后應(yīng)用于本次設(shè)問調(diào)查。本問卷調(diào)查內(nèi)容包括移動(dòng)電商的使用意愿、服裝商品網(wǎng)購(gòu)態(tài)度及人口統(tǒng)計(jì)學(xué)等基本內(nèi)容。其中、移動(dòng)電商使用意愿問項(xiàng)18個(gè)、網(wǎng)購(gòu)態(tài)度問項(xiàng)3個(gè)、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)問項(xiàng)4個(gè)，所有研究問題均使用5分Likert測(cè)定法。
2015年11月至12月，實(shí)地派發(fā)300份調(diào)查問卷，除45份無效問卷外，剩余255份為最終的分析資料，問卷回收率85%，符合數(shù)據(jù)分析要求。調(diào)查材料分析運(yùn)用應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS19.0，對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，運(yùn)用了信賴度檢測(cè)運(yùn)用Cronbach’s分析、Alpha分析、頻度分析、varimax要因分析、群體分析、ANOVA分析、Duncan大眾比較檢測(cè)以及χ2檢測(cè)分析等方法。
研究結(jié)果
1.遼寧省年輕女性消費(fèi)者人口統(tǒng)計(jì)學(xué)分析結(jié)果
遼寧省年輕女性消費(fèi)者人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的基礎(chǔ)分析結(jié)果表明，年齡在20至22歲的占34%，22至24歲占49%，24歲以上的占17%；婚姻情況上，未婚人數(shù)占97%，已婚人數(shù)占3%；學(xué)歷方面，大學(xué)在讀占87%，研究生在讀占13%；網(wǎng)購(gòu)態(tài)度聚類分析三個(gè)群體的調(diào)查結(jié)果表明，熱衷網(wǎng)購(gòu)群體占36%，厭惡網(wǎng)購(gòu)群體占34%，中立群體占29%；月消費(fèi)金額方面1000元以下占9%，1000至1500元占26%，1500至2000元占51%，2000元以上占14%。通過以上數(shù)據(jù)可以看出，在讀女大學(xué)生的年齡以22至24歲所占比例最多，絕大多數(shù)處于未婚的狀態(tài)，本科在讀人數(shù)多，熱衷網(wǎng)購(gòu)群體所占人數(shù)最多，隨之收到影響月消費(fèi)金額在2000元以上的占第一位。
2.遼寧省年輕女性服裝消費(fèi)者移動(dòng)電商使用意愿的要因分析結(jié)果
遼寧省年輕女性消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)電商使用意愿的數(shù)據(jù)采用varimax要因分析，固有值1.0以上的為可以采用的有意義問項(xiàng)。共18個(gè)問項(xiàng)通過varimax要因分析后產(chǎn)生5個(gè)要因見，分別命名為“信息需求型”、“迷戀依賴型”、“趣味型”、“追求便利型”和“追求效率型”，各問項(xiàng)內(nèi)容清晰地表達(dá)出服裝消費(fèi)者通過移動(dòng)電商進(jìn)行服裝購(gòu)買行動(dòng)的使用意愿。
（3） 遼寧省年輕女性服裝消費(fèi)者移動(dòng)電商使用意愿的差異
與遼寧省年輕女性消費(fèi)者各群體間移動(dòng)電商使用意愿差異的分析采用ANOVA監(jiān)測(cè)后，運(yùn)用Scheffe test，監(jiān)測(cè)結(jié)果表明，遼寧省年輕女性消費(fèi)者各群體間對(duì)移動(dòng)電商使用意愿只有“信息需求型”、“追求便利型”和“追求效率型”三個(gè)方面存在差異。其中熱衷網(wǎng)購(gòu)群體對(duì)網(wǎng)購(gòu)有依賴性，認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)會(huì)給他們的服裝消費(fèi)行動(dòng)創(chuàng)造便利條件。厭惡網(wǎng)購(gòu)群體，同時(shí)也是追求效率的群體，他們認(rèn)為過度的上網(wǎng)會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，對(duì)其生活造成一定的影響。消極不關(guān)心群體，即中立群體，由于追求效率和價(jià)格的優(yōu)惠，這個(gè)群體也有使用移動(dòng)電商購(gòu)買服裝產(chǎn)品的意愿。
研究結(jié)論
綜合上述的研究結(jié)果，遼寧省的女性服裝消費(fèi)者，按照其人口統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、移動(dòng)電商使用意愿進(jìn)行細(xì)分后對(duì)服裝的產(chǎn)品開發(fā)和確立利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行創(chuàng)新型營(yíng)銷戰(zhàn)略的確立是有所幫助的，本研究結(jié)論闡述以下幾點(diǎn)市場(chǎng)策略。
首先、對(duì)熱衷網(wǎng)購(gòu)人群，可以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物平臺(tái)上投放大量的時(shí)尚信息和廣告，大力開發(fā)移動(dòng)手機(jī)終端的操作系統(tǒng)，讓這一人群能夠在任何時(shí)間和地點(diǎn)都可以輕松的購(gòu)物，并提高物流速度，可以在本地或鄰近的地區(qū)設(shè)立倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所，讓消費(fèi)者盡快收到貨品，快速進(jìn)入下一輪的服裝消費(fèi)活動(dòng)中。其次，針對(duì)厭惡網(wǎng)購(gòu)人群，服裝企業(yè)可以考慮改進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)購(gòu)物操作的便利性，簡(jiǎn)單操作，節(jié)省時(shí)間，把握這一人群的消費(fèi)趨向，有針對(duì)性的開發(fā)適合這一人群的服裝商品，誘導(dǎo)消費(fèi)。最后，針對(duì)中立群體，可以開發(fā)價(jià)格實(shí)惠、購(gòu)買危險(xiǎn)系數(shù)低的商品，引導(dǎo)這一群加入熱衷網(wǎng)購(gòu)人群的行列。
中國(guó)幅員遼闊，地區(qū)性差異比較大，本研究針對(duì)生活在大學(xué)校園，來自各個(gè)省市地區(qū)的年輕女性大學(xué)生進(jìn)行研究，但仍具有局限性。另外，國(guó)內(nèi)雖然針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服裝市場(chǎng)營(yíng)銷的資料很多，但是，專門研究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一領(lǐng)域的資料還很少，先行資料大部分都采用的國(guó)外的研究，希望能填補(bǔ)這一學(xué)術(shù)領(lǐng)域的空白。本研究可以為我省，全國(guó)專門服裝研究機(jī)構(gòu)、學(xué)校和服裝企業(yè)提供方便。
參考文獻(xiàn)
1.田甜.（2015）.手機(jī)銀行使用意愿影響因素研究.鄭州大學(xué)碩士學(xué)位論文.
2.Blackwell，Roger D，Paul W. Miniard， James F. Engel. （2001）Consumer Behavior .
（作者單位：沈陽航空航天大學(xué) 設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院）
而回顧互聯(lián)網(wǎng)更發(fā)達(dá)也更普及的大洋彼岸，美國(guó)已經(jīng)刮起了一波覆蓋人們衣、食、住、行以及休閑娛樂等各個(gè)方面的龐大互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體系，這種以服務(wù)生活為目的、正在更深刻的改變?nèi)藗兩罘绞降纳罘?wù)類網(wǎng)站，已經(jīng)成為商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的新爆發(fā)點(diǎn)。而智能手機(jī)的風(fēng)行，更是讓生活服務(wù)類網(wǎng)站的擴(kuò)展到移動(dòng)端，并形成了一往無前的爆發(fā)態(tài)勢(shì)。加之LBS、O2O等模式的不斷涌現(xiàn)，生活服務(wù)網(wǎng)站更爆發(fā)出其天生優(yōu)勢(shì)。
毫無疑問，美國(guó)是全球互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的第一陣營(yíng)。而由于制度、理念、法律、文化差異以及科技創(chuàng)新水平的不同，加上美式自由理念下的價(jià)值觀傳達(dá)，在崇尚自由和創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)上，我們更需要對(duì)這些新思潮和新領(lǐng)域有過充分了解后，再去探求其是否適合國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。
除了我們熟悉（或者至少聽著熟悉）的Yahoo、Google、Facebook、Amazon、Twitter、Youtube在美國(guó)，還有那些網(wǎng)站和應(yīng)用服務(wù)是人們生活中不可或缺的？它們的服務(wù)是如何改變了人們生活的？更為關(guān)鍵的，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)者效仿新發(fā)地的的美國(guó)生活類服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)，究竟有那些特質(zhì)？
更精準(zhǔn)的細(xì)分市場(chǎng)
不仔細(xì)探察一番，你很難想象美國(guó)的中小型生活服務(wù)類網(wǎng)站和應(yīng)用已經(jīng)細(xì)分到什么程度了。一位在擁有全美Top5計(jì)算機(jī)學(xué)院的卡內(nèi)基梅隆大學(xué)攻讀軟件工程博士學(xué)位的學(xué)姐，在做了相關(guān)方面課題的論文調(diào)研后曾感慨說：“中國(guó)的主流商業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)不弱，但各個(gè)行業(yè)發(fā)展程度較美國(guó)都有較大差距，一個(gè)重要原因是我們?nèi)鄙僬麄€(gè)生態(tài)鏈上的無數(shù)小公司。”
拿我們最熟悉的電子商務(wù)市場(chǎng)舉例。從規(guī)模上，eBay、Amazon等大型網(wǎng)站家喻戶曉，但也有成千上百的中小型電商獲得很滋潤(rùn)；從細(xì)分品類上，比較著名的有經(jīng)營(yíng)中高端服裝和飾品 Macy’s、專攻3C產(chǎn)品的新蛋、主打游戲領(lǐng)域的GameStop、主營(yíng)珠寶首飾及家居用品的JCPENNEY正是這種基于全產(chǎn)業(yè)鏈形成的互補(bǔ)及積聚效應(yīng)，給人們的生活帶來了巨大方便，同時(shí)也創(chuàng)造出了萬億美元的營(yíng)收。
飲食方面，全球火紅并引爆低門坎copy的Groupon是本地服務(wù)類型的團(tuán)購(gòu)領(lǐng)跑者，被Amazon 收購(gòu)的livingsocial也鼎鼎大名。此外還有提供24小時(shí)隨時(shí)預(yù)訂高級(jí)美味美食餐廳的定位服務(wù)的Opentable；可以協(xié)助你在附近商店找到你要買的商品并就近取貨的“Loal based service”型電子商務(wù)網(wǎng)站Milo；為體育場(chǎng)或演唱會(huì)等活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)提供“外賣送到座位”的服務(wù)的Mangia；結(jié)合LBS地理位置的功能和對(duì)餐廳菜單與菜色的評(píng)論的網(wǎng)站Foodspotting 以上這些還都是已經(jīng)非常成功的網(wǎng)站。遙想兩年前團(tuán)購(gòu)概念火爆時(shí)，國(guó)內(nèi)一時(shí)間涌現(xiàn)出數(shù)千家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，其實(shí)美國(guó)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也并不比這個(gè)數(shù)字少多少，但問題是，它們大部分都活下來了，且?guī)缀醵加凶约旱莫?dú)到之處！
更“自由”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)
在崇尚科技與自由的美國(guó)，極客精神一直備受推崇，一些網(wǎng)站在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的別出蹊徑，只能讓人感嘆一聲：這難道真是個(gè)“遍地黃金”的國(guó)家？
幾乎每天，美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)都會(huì)冒出一兩種新模式，其產(chǎn)品設(shè)計(jì)往往天馬行空而讓人耳目一新，在一些在線展示平臺(tái)上獲得粉絲的支持后，這些產(chǎn)品便能很快啟動(dòng)，如果天使投資介入，科技博客一報(bào)道，加上車庫(kù)、極客、設(shè)計(jì)師等概念這幾乎是一個(gè)典型的科技企業(yè)初創(chuàng)故事。
目前生活服務(wù)類互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用都是新創(chuàng)和在初級(jí)時(shí)期，最后的脫穎而出的業(yè)者主要就在資源整合能力和對(duì)服務(wù)業(yè)的管控能力上。而這兩大競(jìng)爭(zhēng)力需要O2O業(yè)者的良好經(jīng)營(yíng)力和需要有經(jīng)驗(yàn)的管理層有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和布局團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，能為商家提供真正的產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃帶動(dòng)營(yíng)收。
而美國(guó)創(chuàng)業(yè)環(huán)境和融資環(huán)境的極度成熟，使得創(chuàng)業(yè)者在這方面的顧慮少了許多。畢竟一個(gè)好的孵化器不僅能在資金上給與最初支持，在運(yùn)營(yíng)和管理上的幫助也很大。如專注O2O領(lǐng)域的孵化器可以協(xié)同旗下企業(yè)或合作伙伴，為創(chuàng)業(yè)者提供良好的平臺(tái)后臺(tái)，對(duì)積累的客戶和商戶以及客戶評(píng)價(jià)進(jìn)行分析，提供后端銷售行為信息以協(xié)助商家做出因應(yīng)的營(yíng)銷和活動(dòng)訴求，而帶動(dòng)合作廠商營(yíng)收的成長(zhǎng)。
正是這些“福利”，使得創(chuàng)業(yè)者們有更多的精力打造自己的idea，創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)令人拍案叫絕的產(chǎn)品方案。
更接地氣的服務(wù)
在美國(guó)，打造信息供應(yīng)鏈的思路被各路創(chuàng)業(yè)者貫徹得淋漓盡致。當(dāng)下流行的web—influenced—transaction，即促成交易的互聯(lián)網(wǎng)模式，整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模大概是在線零售交易的的5～6倍，這還不包括房地產(chǎn)、旅游、藥品的交易量。
事實(shí)上，生活服務(wù)類在線化，互聯(lián)網(wǎng)提供的是工具，和連結(jié)與購(gòu)買手段，其商業(yè)的價(jià)值，在如何針對(duì)服務(wù)業(yè)非標(biāo)準(zhǔn)化、具備時(shí)效性、容量有限、庫(kù)存不能太久的特點(diǎn)，提供商家有效的服務(wù)以拓展更多營(yíng)運(yùn)商機(jī)，并提供消費(fèi)者便捷的服務(wù)。如果能讓消費(fèi)者在使用O2O業(yè)者服務(wù)時(shí)，讓消費(fèi)者享受便利和實(shí)用有效率的服務(wù)時(shí)，感受不到互聯(lián)網(wǎng)的痕跡。實(shí)現(xiàn)在線服務(wù)和線下實(shí)體生活 無所不在的無縫連結(jié)，那是最好的。
這就有賴生活服務(wù)類網(wǎng)絡(luò)業(yè)者的idea開拓，以創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)業(yè)者、廠家和消費(fèi)者三營(yíng)的局面。
因?yàn)樽龅氖切畔⒐?yīng)鏈生意，因此生活類互聯(lián)網(wǎng)的使命是，盡可能地將信息更迅速、更方便地推送給有需求的消費(fèi)者，與個(gè)人移動(dòng)終端結(jié)合的地理位置服務(wù)和生活類互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合得越來越緊密。
關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)分析 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 客戶 營(yíng)銷
中圖分類號(hào)：S763 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2017）03（b）-0026-02
據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)，2013年1～4月我國(guó)每戶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月接入流量龐大，高達(dá)121M。雖然通過3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)用戶占總用戶的比例僅有25%，但消耗流量占比竟然高達(dá)50%。于此同時(shí)，智能信息終端產(chǎn)品的普及速度越來越快，僅1～4月，移動(dòng)通信手持機(jī)銷量激增，增速達(dá)30.7%，內(nèi)銷高達(dá)15 661.8萬臺(tái)。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐漸發(fā)展和成熟，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的范圍越來越廣泛，已經(jīng)滲透到人們生活和工作的諸多領(lǐng)域。這對(duì)于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，只有準(zhǔn)確把握用戶需求，了解用戶喜好，才能快速適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的發(fā)展步伐。
1 數(shù)據(jù)分析對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的意義
1.1 電信運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展現(xiàn)狀
信息技術(shù)不僅推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的發(fā)展，還促進(jìn)了其市場(chǎng)營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)變。營(yíng)銷者想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位，不僅需要樹立移動(dòng)策略的觀念，還要對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行準(zhǔn)確的了解。消費(fèi)者的觀念移動(dòng)化了，營(yíng)銷者更不應(yīng)該落后，而是與時(shí)俱進(jìn)，甚至超越消費(fèi)者。只有對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行全面的了解，才能制定出科學(xué)、合理的營(yíng)銷策略。
目前，電信運(yùn)營(yíng)商面臨的普遍問題主要包括：琳瑯滿目的業(yè)務(wù)種類讓人應(yīng)接不暇，目標(biāo)用戶定位模糊，營(yíng)銷分析脫離市場(chǎng)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，分析深度浮于表面，數(shù)據(jù)來源單一等。電信運(yùn)營(yíng)商為了解決上述問題以適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)段的營(yíng)銷模式，應(yīng)加大多個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)分析能力建設(shè)，如梳理產(chǎn)品業(yè)務(wù)、科學(xué)選擇目標(biāo)用戶群、積極指導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng)、多渠道收集數(shù)據(jù)等，以此來適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的快速發(fā)展。
1.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析的實(shí)際應(yīng)用
（1）數(shù)據(jù)預(yù)處理概念解析。
數(shù)據(jù)預(yù)處理就是指對(duì)收集到的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。采集數(shù)據(jù)的渠道主要包括經(jīng)分?jǐn)?shù)據(jù)、用戶終端數(shù)據(jù)、用戶訪問網(wǎng)站數(shù)據(jù)及微博、微信等相關(guān)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)預(yù)處理發(fā)生在采集數(shù)據(jù)完成后，同時(shí)又處于數(shù)據(jù)分析挖掘算法之前。這三步相互聯(lián)系，缺一不可，共同促進(jìn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷新模式的發(fā)展。
數(shù)據(jù)預(yù)處理技術(shù)主要包括以下幾個(gè)方面，即數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)規(guī)約等。
數(shù)據(jù)清洗是指各個(gè)系統(tǒng)收集到的源數(shù)據(jù)中難免存在噪聲數(shù)據(jù)和無關(guān)數(shù)據(jù)，需要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行清除，同時(shí)還要處理缺失值，對(duì)異常數(shù)據(jù)也要進(jìn)行刪除操作。
數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換主要包括兩個(gè)方面：一是統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑。因?yàn)樾詣e在不同的系統(tǒng)可能存在著標(biāo)識(shí)不一致的問題，只有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，才能為下一步分析奠定基礎(chǔ)；二是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。
數(shù)據(jù)規(guī)約是指匯總加工數(shù)據(jù)庫(kù)中的海量數(shù)據(jù)，匯總加工后的數(shù)據(jù)需要滿足一個(gè)共同特征，即盡量保留原始數(shù)據(jù)中的有用信息，以便為后續(xù)的數(shù)據(jù)挖掘工作做好充足的準(zhǔn)備。
一般來說，一個(gè)完整的數(shù)據(jù)分析挖掘流程中包括數(shù)據(jù)的預(yù)處理和分析挖掘工作。其中數(shù)據(jù)預(yù)處理和分析挖掘工作所占工作量時(shí)間的百分比分別為60%和10%。
（2）產(chǎn)品梳理定義。
產(chǎn)品梳理是從市場(chǎng)分析、用戶定位等角度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行羅列、分類和排序，產(chǎn)品梳理的過程就是對(duì)運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品的再次整合，這種整合并不是盲目進(jìn)行的，而是以市場(chǎng)為導(dǎo)向。在對(duì)產(chǎn)品梳理時(shí)可對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行級(jí)別劃分，如極具推廣價(jià)值、具備推廣價(jià)值、已無推廣價(jià)值等級(jí)別。當(dāng)完成產(chǎn)品級(jí)別劃分后，對(duì)于那些極具推廣價(jià)值的產(chǎn)品與推廣渠道進(jìn)行進(jìn)一步匹配，從而完成該級(jí)產(chǎn)品的用戶群挖掘工作。
（3）數(shù)據(jù)挖據(jù)流程。
數(shù)據(jù)挖掘階段也是鎖定目前用戶的階段。數(shù)據(jù)挖掘流程包括4個(gè)部分，即挖掘前處理模塊、挖掘操作模塊、模式評(píng)估模塊和知識(shí)輸出模塊。
挖掘前處理模塊也叫數(shù)據(jù)預(yù)處理模塊，通過對(duì)收集到的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行一系列操作如數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)規(guī)約，最后將其加載放到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)或者數(shù)據(jù)超市中。
數(shù)據(jù)庫(kù)管理模塊是指對(duì)多種數(shù)據(jù)庫(kù)如系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)集市以及數(shù)據(jù)挖掘知識(shí)庫(kù)的管理和維護(hù)。這些數(shù)據(jù)庫(kù)保存的數(shù)據(jù)是經(jīng)過預(yù)處理后得到的數(shù)據(jù)，將其進(jìn)行沉淀，數(shù)據(jù)庫(kù)建模就是在此基礎(chǔ)上完成的。
挖掘操作模塊是指針對(duì)海量數(shù)據(jù)采用數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析算法對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的加工處理，從而總結(jié)提煉出規(guī)則、模式和方法。
模式評(píng)估模塊是指評(píng)估數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果。在數(shù)據(jù)挖掘過程中可能會(huì)出現(xiàn)多種模式，想要得出正確模式，就需要結(jié)合具體數(shù)據(jù)和具體應(yīng)用環(huán)境進(jìn)行驗(yàn)證。
知識(shí)輸出模塊是指將前面所有步驟完成后得出的正確模式的實(shí)際應(yīng)用。決策者和業(yè)務(wù)人員最終使用的便是數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果的易懂版。
（4）對(duì)效果進(jìn)行評(píng)估。
效果評(píng)估主要是由數(shù)據(jù)分析人員和營(yíng)銷人員共同完成的。數(shù)據(jù)分析人員的前期工作主要是數(shù)據(jù)分析和建模，之后是為其研究的產(chǎn)品挖掘出適合的目標(biāo)群體；營(yíng)銷人員按照數(shù)據(jù)分析人員提供的目標(biāo)群體開始精準(zhǔn)營(yíng)銷并把營(yíng)銷效果反饋給數(shù)據(jù)分析人員，數(shù)據(jù)分析人員根據(jù)營(yíng)銷效果對(duì)該次營(yíng)銷進(jìn)行效果評(píng)估，優(yōu)化模型，促進(jìn)營(yíng)銷效果的進(jìn)一步提升。
2 聯(lián)通數(shù)據(jù)分析應(yīng)用案例
2.1 天津稻莘治齷礎(chǔ)建設(shè)概況
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用方面，眾多城市都取得了良好的效果。2012年，天津聯(lián)通為了適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)型，投資建設(shè)了“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)段的運(yùn)營(yíng)具有非常重要的作用。經(jīng)過4年的發(fā)展，取得了良好的運(yùn)營(yíng)效果。
天津在建立“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”時(shí)，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各項(xiàng)應(yīng)用場(chǎng)景都進(jìn)行了細(xì)致、全面的考慮。采集數(shù)據(jù)的渠道除了經(jīng)分系統(tǒng)，還包括用戶手機(jī)上網(wǎng)數(shù)據(jù)、第三方微博、微信等相關(guān)數(shù)據(jù)，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的數(shù)據(jù)挖掘分析工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.2 對(duì)天津互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的梳理
數(shù)據(jù)分析人員對(duì)天津互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)進(jìn)行了梳理。從多個(gè)角度進(jìn)行考慮，如訂購(gòu)用戶情況、產(chǎn)品效益等角度，優(yōu)先篩選出適合推廣的產(chǎn)品，如彩信包、3G國(guó)內(nèi)流量包等。
2.3 天津數(shù)據(jù)分析和建模
在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上存在著眾多的用戶屬性和行為指標(biāo)，天津的數(shù)據(jù)分析人員從其中的上千條指標(biāo)中選取了64項(xiàng)指標(biāo)，經(jīng)過重點(diǎn)分析和挖掘，在為增值業(yè)務(wù)進(jìn)行建模時(shí)采取了決策樹的算法。
2.4 天津數(shù)據(jù)分析營(yíng)銷效果評(píng)估
數(shù)據(jù)分析人員在認(rèn)真工作的前提下與營(yíng)銷人員緊密互動(dòng)，選定的增值業(yè)務(wù)銷售業(yè)績(jī)良好，整體環(huán)比效果與數(shù)據(jù)分析挖掘前相比有顯著提升，是原來的2倍。
3 結(jié)語
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析挖掘建設(shè)之路任重而道遠(yuǎn)，并不能一蹴而就。移動(dòng)通信用戶數(shù)據(jù)龐大，需要研究人員投入更多的時(shí)間和精力去解決其中蘊(yùn)含的理論和技術(shù)難題，從而促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
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畢業(yè)論文開題報(bào)告：電子商務(wù)專業(yè)
摘要：隨著社會(huì)不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，消費(fèi)觀念隨之改變。電子商務(wù)的興起和發(fā)展為企業(yè)營(yíng)銷帶來了新的契機(jī)，也向傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷方式提出了新挑戰(zhàn)。本文以大學(xué)生消費(fèi)心理與行為理論為基礎(chǔ)，通過對(duì)電子商務(wù)中的大學(xué)生消費(fèi)的特征和心理變化趨勢(shì)進(jìn)行分析，探討現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理的特征，應(yīng)該制定怎樣的營(yíng)銷策略以應(yīng)對(duì)他們的這種心理特征，以突破傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思維模式的局限。
電子商務(wù)是基于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的 B/S 架構(gòu)開發(fā)出來的一種應(yīng)用方式。在電子商務(wù)這種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式中，買賣雙方可以互不謀面地進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)，可以全程實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、在線電子支付等商貿(mào)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)將國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)引入到商貿(mào)領(lǐng)域，對(duì)商業(yè)運(yùn)作模式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，同時(shí)也被各行業(yè)廣泛運(yùn)用。相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)模式，電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯，因此眾多現(xiàn)代企業(yè)都基于 B2C 模式開發(fā)電子商務(wù)平臺(tái)提高企業(yè)的運(yùn)行效率。而企業(yè)在制定產(chǎn)品最終價(jià)格時(shí)，除了考慮成本、利潤(rùn)等客觀因素外，還有一個(gè)因素不可忽略，即定價(jià)策略中的心理因素。
在電子商務(wù)這種彼此互不見面的特殊消費(fèi)環(huán)境中，消費(fèi)者的消費(fèi)心理充滿不確定性，其表現(xiàn)更為復(fù)雜和微妙，商家對(duì)于消費(fèi)者心理狀態(tài)的把握更加困難，而這種心理變化會(huì)直接影響企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境中的經(jīng)營(yíng)效果和發(fā)展空間。因此，研究電子商務(wù)中人們的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為對(duì)企業(yè)良好地應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)具有重要意義。
電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征
改革開放使得產(chǎn)品種類和形式日趨多樣化，消費(fèi)者可挑選的范圍也越來越廣，因此市場(chǎng)也由最初產(chǎn)品匱乏的賣方市場(chǎng)向消費(fèi)者掌握主動(dòng)的買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化。在消費(fèi)者主導(dǎo)市場(chǎng)的時(shí)代，消費(fèi)者的消費(fèi)心理與賣方市場(chǎng)相比表現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，在電子商務(wù)模式中這些特點(diǎn)和趨勢(shì)表現(xiàn)得更為突出，可以歸納為以下幾個(gè)方面1 追求便捷。現(xiàn)代社會(huì)將人們的生活節(jié)奏變快，對(duì)于快節(jié)奏生活的現(xiàn)代人來說，需要一種方便、快捷的購(gòu)物模式，而傳統(tǒng)的購(gòu)物模式通常需要在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)到達(dá)購(gòu)物場(chǎng)所、挑選購(gòu)買產(chǎn)品，整個(gè)過程繁瑣、復(fù)雜、耗時(shí)長(zhǎng)，再加上往返路途上的時(shí)間，通常會(huì)消耗掉消費(fèi)者大量的時(shí)間和精力。而電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)上購(gòu)物恰好可以彌補(bǔ)這個(gè)缺陷，其方便、快捷、高效、24 小時(shí)不間斷服務(wù)等特征符合現(xiàn)代人的消費(fèi)心理。
追求物美價(jià)廉。在買方市場(chǎng)中，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的選擇余地變大，因而價(jià)格就成為消費(fèi)者較為敏感的因素之一。互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)店相對(duì)于傳統(tǒng)商店而言，可以讓消費(fèi)者通過網(wǎng)頁輕松地瀏覽商品、比較不同賣家的商品，更為重要的是，電子商務(wù)模式提供了企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者的平臺(tái)，這樣省去了中間商環(huán)節(jié)的網(wǎng)上直銷模式可以節(jié)省成本，最終降低產(chǎn)品價(jià)格，因而，電子商務(wù)模式可以滿足消費(fèi)者選擇價(jià)廉物美產(chǎn)品的心理需要。
追求個(gè)性化。買方市場(chǎng)中消費(fèi)品無論在數(shù)量上還是種類上都極為豐富，現(xiàn)代消費(fèi)者特別是年輕消費(fèi)者往往想象力豐富、喜歡展示自我個(gè)性，通常希望企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠獨(dú)一無二，這種心理對(duì)個(gè)性化消費(fèi)提出了更高的要求。消費(fèi)者已經(jīng)不再是單一的只看商品的實(shí)用價(jià)值，而更重要的是看商品是否與眾不同，是否能充分體現(xiàn)個(gè)體的特性，這也已成為消費(fèi)者消費(fèi)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。
追求獨(dú)立思考。在消費(fèi)品種類及數(shù)量急速增長(zhǎng)的現(xiàn)代社會(huì)，隨著消費(fèi)者選擇范圍的擴(kuò)大，消費(fèi)者獨(dú)立思考的意識(shí)也在加強(qiáng)。面對(duì)傳統(tǒng)模式下商家的各種宣傳消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的不信任感，消費(fèi)者通常會(huì)主動(dòng)通過各種渠道和手段獲取產(chǎn)品信息并進(jìn)行分析比較。消費(fèi)者會(huì)從自身分析比較的過程中獲取心理上的平衡，從而降低購(gòu)買產(chǎn)品特別是貴重產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)感，增強(qiáng)購(gòu)物過程中的心理滿意度。
追求表現(xiàn)自我。電子商務(wù)購(gòu)物環(huán)境中往往消費(fèi)者會(huì)占據(jù)主導(dǎo)地位，通常消費(fèi)者會(huì)花費(fèi)較多的時(shí)間到虛擬網(wǎng)店中瀏覽、對(duì)比并選擇產(chǎn)品。在買賣雙方彼此看不到對(duì)方的購(gòu)物環(huán)境中，消費(fèi)者往往以自我為中心，完全按照自己的方式、想法行事，這種思想會(huì)使得消費(fèi)者在電子商務(wù)購(gòu)物模式中表現(xiàn)自我的心理體現(xiàn)的愈加明顯。
制約電子商務(wù)發(fā)展的心理因素分析
雖然電子商務(wù)的網(wǎng)購(gòu)模式具有方便、快捷、高效等諸多優(yōu)勢(shì)，但是目前仍有大量消費(fèi)者基于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不信任，進(jìn)而對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)產(chǎn)生懷疑，對(duì)電子商務(wù)模式敬而遠(yuǎn)之，這會(huì)嚴(yán)重制約電子商務(wù)的發(fā)展。消費(fèi)者的這些心理因素主要表現(xiàn)在以下幾方面
傳統(tǒng)購(gòu)物方式已深入人心。消費(fèi)者在傳統(tǒng)購(gòu)物模式中已經(jīng)習(xí)慣 眼看、手摸、耳聽 的方式，這種方式與網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境中通過圖片、文字、視頻、影音等方法了解產(chǎn)品是截然不同的。網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)不能滿足消費(fèi)者手摸、眼看的特定心理，而習(xí)慣了傳統(tǒng)購(gòu)物模式特性的消費(fèi)者往往會(huì)因此對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生懷疑和顧慮。
價(jià)格達(dá)不到消費(fèi)者預(yù)期。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過程中，消費(fèi)者通常期望能夠得到質(zhì)量相同但價(jià)格比傳統(tǒng)商場(chǎng)中低很多的產(chǎn)品，據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，目前的網(wǎng)上商品僅比商場(chǎng)中便宜 4%- 10%，再加上網(wǎng)購(gòu)環(huán)節(jié)中的物流、配送費(fèi)用，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)過程中實(shí)際享受到的價(jià)格優(yōu)惠是十分有限的。價(jià)格上達(dá)不到消費(fèi)者預(yù)期會(huì)使部分消費(fèi)者寧可多花時(shí)間和精力采用傳統(tǒng)購(gòu)物模式，也不愿選擇電子商務(wù)模式。
配送體系效率較低。電子商務(wù)模式中有形產(chǎn)品的運(yùn)輸無法通過互聯(lián)網(wǎng)直接實(shí)現(xiàn)，必須借助物流配送體系才能完成，因此，電子商務(wù)與物流配送有著密切的關(guān)系。目前，我國(guó)商品的配送存在周期長(zhǎng)、費(fèi)用高、效率低等問題。數(shù)據(jù)顯示我國(guó)倉(cāng)庫(kù)周轉(zhuǎn)率僅為發(fā)達(dá)國(guó)家的三分之一，而差錯(cuò)率卻近乎于發(fā)達(dá)國(guó)家的三倍。低效的物流配送體系會(huì)嚴(yán)重影響消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的感知，進(jìn)而導(dǎo)致部分消費(fèi)者不愿接觸電子商務(wù)。
小結(jié)
電子商務(wù)為消費(fèi)者帶來了方便、高效、快捷的購(gòu)物方式，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過程中表現(xiàn)出的消費(fèi)心理給企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念帶來了新的挑戰(zhàn)，商家必須適應(yīng)消費(fèi)者新的心理特征和變化，了解消費(fèi)者的心理，滿足消費(fèi)者的需求，建立適合企業(yè)自身需要的電子商務(wù)運(yùn)作機(jī)制，只有如此，企業(yè)才能在電子商務(wù)運(yùn)作模式下獲益。
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論文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易
網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易是指通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，如萬維網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)所進(jìn)行的貿(mào)易或商務(wù)活動(dòng)，整個(gè)交易過程包括交易磋商、簽約、貨物交付、貨款收付等大都在全球網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。其交易的產(chǎn)品主要是數(shù)字化產(chǎn)品，如金融服務(wù)、網(wǎng)上娛樂、售票服務(wù)、軟件設(shè)計(jì)、音像書刊、咨詢服務(wù)、信息傳遞等；也有實(shí)物產(chǎn)品交易，其交易磋商、簽約、貨款支付在網(wǎng)上進(jìn)行，實(shí)物交付在具體地點(diǎn)進(jìn)行，即實(shí)現(xiàn)“在線交易，離線供貨”。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易是將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中，這使傳統(tǒng)貿(mào)易發(fā)生了一定的變化。
一、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易給傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易帶來的影響
網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易是對(duì)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的挑戰(zhàn)，同時(shí)給傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易帶來了劇變。這主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：
(一)國(guó)際貿(mào)易商務(wù)場(chǎng)所和運(yùn)行模式發(fā)生根本性變化
在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易中，廠商對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷、談判、訂貨、銷售、分發(fā)、支付等貿(mào)易流程的商務(wù)活動(dòng)往往分別在不同的場(chǎng)所行，而網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易則把這些國(guó)際貿(mào)易的商活動(dòng)集中在網(wǎng)上來進(jìn)行，即進(jìn)行以網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)上談判、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)分發(fā)、網(wǎng)上支付等組成的網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易務(wù)，這樣也就使得傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行發(fā)了實(shí)物運(yùn)行與網(wǎng)絡(luò)商務(wù)運(yùn)行相結(jié)合的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的新變化，從而大大提高了貿(mào)易的效率。有人預(yù)測(cè)，未來30年內(nèi)，30％的消費(fèi)支出將通過國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。
國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使各種貿(mào)易形式數(shù)字化，信息以電子化的方式很容易被復(fù)制和傳播，從而開辟一個(gè)全新的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易迅速快捷、費(fèi)用低、信息量大，甚至可以使人們看到實(shí)物照片和錄像資料。通過國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)能夠不受時(shí)間與地域限制，買賣雙方可以在網(wǎng)上展開詢價(jià)、談判等商務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上售貨或訂貨，與供貨商、批發(fā)商、零售商直至最終用戶建立密切的聯(lián)系。這種通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)來處理業(yè)務(wù)文件的技術(shù)，可大大提高商貿(mào)文件的傳輸速度，降低文件成本，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，帶來巨大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
(二)國(guó)際貿(mào)易的主體和客體發(fā)生變化
作為國(guó)際貿(mào)易主體的買者和賣者，由于他們可以從網(wǎng)上獲得更多的信息，因此，成為網(wǎng)絡(luò)人的買者和賣者其搜尋信息和獲得信息及根據(jù)信息進(jìn)行決策的流程和方式發(fā)生了新的變化，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的買者和賣者可以跨越中間商直接結(jié)合。當(dāng)然，應(yīng)該看到的是中間商在網(wǎng)絡(luò)世界中也必須尋找自己在新的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的定位。
值得注意的是，一種新的國(guó)際貿(mào)易主體隨著國(guó)際網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展而產(chǎn)生，這就是專門提供國(guó)際貿(mào)易信息收集、分析、處理、咨詢及交換的網(wǎng)絡(luò)公司的出現(xiàn)。這種網(wǎng)絡(luò)虛擬公司相對(duì)于傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易的賣者和買者可以從信息上操縱、聯(lián)合更多的國(guó)際貿(mào)易的賣者和買者，在一定程度上，它可以使國(guó)際貿(mào)易中的買者和賣者對(duì)其產(chǎn)生定的信息依賴。在國(guó)際貿(mào)易中，國(guó)際貿(mào)易的客體也發(fā)生了新的變化，這就是國(guó)際貿(mào)易的客體從傳統(tǒng)的消費(fèi)品和生產(chǎn)資料產(chǎn)品的商品貿(mào)易與旅游、工程等服務(wù)貿(mào)易的貿(mào)易構(gòu)成，生長(zhǎng)出新的網(wǎng)絡(luò)信息貿(mào)易，其中重要的構(gòu)成就是電子數(shù)據(jù)交換。很顯然，隨著國(guó)際貿(mào)易主體和客體的變化，它們之間的關(guān)系必然發(fā)生一定的新變化。
(三)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易削弱了商品和勞務(wù)提供音及消費(fèi)者之間在地理位置上的聯(lián)系
國(guó)際貿(mào)易的地理方向發(fā)生了從簡(jiǎn)單的國(guó)與國(guó)、區(qū)域與區(qū)域向全球化的轉(zhuǎn)化，網(wǎng)絡(luò)國(guó)際貿(mào)易更傾向于為全球范圍的貿(mào)易選擇，使商品或勞務(wù)的交易活動(dòng)由固定場(chǎng)所轉(zhuǎn)移到了沒有固定場(chǎng)所的、開放的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上。傳統(tǒng)的貿(mào)易體制下，商品的跨國(guó)流通一般通過有固定場(chǎng)所的國(guó)際性貿(mào)易公司來完成，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使跨國(guó)貿(mào)易可以不通過貿(mào)易公司，而是通過聯(lián)接世界的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)來完成。只要貿(mào)易公司就近與Internet建立連接，就可以方便地通過互聯(lián)網(wǎng)與該網(wǎng)上的任何經(jīng)濟(jì)體建立貿(mào)易聯(lián)系，進(jìn)行貿(mào)易洽談和交易。
與傳統(tǒng)社會(huì)相比，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)最明顯的特點(diǎn)在于全球化趨勢(shì)。現(xiàn)實(shí)世界以地理確定邊界，而且網(wǎng)絡(luò)本身沒有邊界，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是開放的，沒有地域的限制，是一個(gè)全球性系統(tǒng)，具有資源共享性。因?yàn)閲?guó)際商務(wù)的主要媒體——國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)從本質(zhì)上講就是全球性的。無論在哪個(gè)國(guó)家，你只要能夠接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，就可以方便地使用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)所提供的各種服務(wù)，享用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上龐大的信息資源。盡管大家聯(lián)接國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的方式和程度有所不同，有的企業(yè)擁有不間斷的計(jì)算機(jī)聯(lián)接系統(tǒng)，而另外一些企業(yè)或個(gè)人則通過調(diào)制解調(diào)器和公共電話網(wǎng)撥號(hào)入網(wǎng)的臨時(shí)聯(lián)接方式，還有的通過無線移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)或衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，但是無論哪種聯(lián)接方式，都可以實(shí)現(xiàn)相同的聯(lián)接效果，即進(jìn)入全球市場(chǎng)。
因此，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的市場(chǎng)范圍與傳統(tǒng)市場(chǎng)是不同的。傳統(tǒng)市場(chǎng)由于受到國(guó)界的限制，國(guó)際性的產(chǎn)品或商務(wù)的商業(yè)交換活動(dòng)很大程度上要受到政府的直接干預(yù)。因此，從一國(guó)的角度出發(fā)，傳統(tǒng)市場(chǎng)按地域被分為國(guó)內(nèi)和國(guó)外兩個(gè)市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)的界限分明。工商企業(yè)的發(fā)展一般是從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)做起或先立足于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，然后再開拓國(guó)際市場(chǎng)，因此，從傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)概念出發(fā)，企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的跨國(guó)界擴(kuò)展。而通過國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易使企業(yè)從一開始就面對(duì)全球市場(chǎng)。
(四)國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)管理方式發(fā)生了重大變化
國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)提供的交互式網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制為國(guó)際貿(mào)易提供了一種信息較為完備的市場(chǎng)環(huán)境，通過國(guó)際貿(mào)易這一世界經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的紐帶達(dá)到跨國(guó)界資源和生產(chǎn)要素的最優(yōu)配置，使市場(chǎng)機(jī)制在全球范圍內(nèi)充分有效地發(fā)揮作用。這種貿(mào)易方式突破了傳統(tǒng)貿(mào)易以單向物流為主的運(yùn)作格局，實(shí)現(xiàn)“四流一體”，即以物流為依托，資金流為形式，信息流為核心，商流為主體的全新戰(zhàn)略，這種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略通過信息網(wǎng)絡(luò)提供全方位、多層次、多角度的互動(dòng)式的商貿(mào)服務(wù)。生產(chǎn)者與用戶及消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)使及時(shí)供貨制度和“零庫(kù)存”生產(chǎn)得以實(shí)現(xiàn)，商品流動(dòng)更加順暢，信息網(wǎng)絡(luò)成為最大的中問商，國(guó)際貿(mào)易中由進(jìn)出口商作為國(guó)家問商品買賣媒介的傳統(tǒng)方式受到挑戰(zhàn)，由信息不對(duì)稱形成的委托一關(guān)系與方式發(fā)生動(dòng)搖，貿(mào)易中間商、商和專業(yè)進(jìn)出口公司的地位相對(duì)降低，引發(fā)了國(guó)際貿(mào)易中間組織結(jié)構(gòu)的革命。
(五)國(guó)際貿(mào)易制度結(jié)構(gòu)發(fā)生了新變化
世界貿(mào)易組織按照《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》，積極推動(dòng)占全球電訊服務(wù)收入95％國(guó)家和地區(qū)的基礎(chǔ)電訊服務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入的談判，達(dá)成了《基礎(chǔ)電訊協(xié)議》。并與世界貿(mào)易組織中的43個(gè)國(guó)家和地區(qū)代表達(dá)成了《信息技術(shù)協(xié)議》，這些簽字方的信息技術(shù)產(chǎn)品貿(mào)易額占全球信息技術(shù)產(chǎn)品貿(mào)易額的92。5％。1997年5月，美國(guó)政府宣布了一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)免稅區(qū)的建議，而世界貿(mào)易組織第二屆部長(zhǎng)會(huì)議決定不對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅，這個(gè)決定很可能還繼續(xù)下去，這意味著互聯(lián)網(wǎng)可能逐步成為全球最大自由貿(mào)易區(qū)。實(shí)際上，《基礎(chǔ)電訊協(xié)議》、《信息技術(shù)協(xié)議》、《金融服務(wù)自由協(xié)議》及世界貿(mào)易組織批準(zhǔn)的不對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅等都是促進(jìn)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展的制度安排，而這些有利于發(fā)展網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的制度安排將減少貿(mào)易的“成本”。這樣也就使得國(guó)際網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易比傳統(tǒng)貿(mào)易得以有更多的貿(mào)易創(chuàng)造和貿(mào)易增長(zhǎng)。相對(duì)于舊的、傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易制度，這是國(guó)際貿(mào)易制度的創(chuàng)新，必將促進(jìn)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展。
二、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易引起信息貿(mào)易的飛速增長(zhǎng)
傳統(tǒng)的貿(mào)易以實(shí)物貿(mào)易為主，而網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易所帶來的深刻變化則更多地表現(xiàn)在無形財(cái)產(chǎn)的許可與轉(zhuǎn)讓，如計(jì)算機(jī)程序、游戲、書、音樂、各種圖象以及各種可數(shù)字化的信息。與傳統(tǒng)貿(mào)易相比，這類交易雖然也具有銷售的特征，但銷售的對(duì)象卻發(fā)生了變化。
作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展是人類歷史上又一次產(chǎn)業(yè)革命，在未來的知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，知識(shí)作為最重要的生產(chǎn)要素，其產(chǎn)生和傳遞都是通過信息業(yè)完成的，因此信息產(chǎn)業(yè)將成為未來產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，成為帶動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的火車頭。預(yù)計(jì)到今年，全球信息產(chǎn)業(yè)的銷售額會(huì)超10000億美元，從而成為全球第一大產(chǎn)業(yè)。信息時(shí)代的國(guó)際貿(mào)易邁向信息化是大勢(shì)所趨，國(guó)際貿(mào)易的機(jī)會(huì)也因此而得以增加。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展，與傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易中的服務(wù)產(chǎn)品要與生產(chǎn)和消費(fèi)在時(shí)空上保持高度一致不同的是，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易中的服務(wù)貿(mào)易，服務(wù)與生產(chǎn)和消費(fèi)在時(shí)空上有一定的分離，在網(wǎng)絡(luò)上，光纖通道可以在網(wǎng)上像運(yùn)輸產(chǎn)品一樣運(yùn)送金融、廣告、會(huì)計(jì)、設(shè)計(jì)、法律咨詢、技術(shù)咨詢、數(shù)據(jù)處理、文化、教育、醫(yī)療等信息化的服務(wù)產(chǎn)品，國(guó)際信息貿(mào)易正從國(guó)際服務(wù)貿(mào)易中分離出來，以一種獨(dú)立的新的貿(mào)易形式出現(xiàn)。國(guó)際信息貿(mào)易指的是與信息產(chǎn)品和信息服務(wù)有關(guān)的一切跨國(guó)貿(mào)易形式和活動(dòng)。因此，國(guó)際貿(mào)易將由商品貿(mào)易(消費(fèi)品、生產(chǎn)資料貿(mào)易)、勞務(wù)貿(mào)易、(運(yùn)輸、旅游、工程承包)和信息貿(mào)易(技術(shù)、信息商品和信息服務(wù)貿(mào)易)三分天下，而國(guó)際信息貿(mào)易的發(fā)展正是國(guó)際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)高級(jí)化、軟件化及國(guó)際貿(mào)易總量得以不斷擴(kuò)大的動(dòng)因之一。這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
信息技術(shù)產(chǎn)品在國(guó)際貿(mào)易中的比重上升。電子計(jì)算機(jī)、通訊設(shè)備、文化信息設(shè)備等信息技術(shù)的硬件貿(mào)易和相應(yīng)的軟件貿(mào)易構(gòu)成國(guó)際信息貿(mào)易的主體內(nèi)容，它們是國(guó)際信息貿(mào)易的物質(zhì)形式，也是世界信息經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。
信息內(nèi)容本身成為可貿(mào)易的商品。在信息網(wǎng)絡(luò)的交互式環(huán)境下，宣傳品(廣告)、電影、電視、錄像、書籍、雜志、報(bào)紙等產(chǎn)品的貿(mào)易，都可以通過網(wǎng)絡(luò)終端的傳輸達(dá)成交易、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易將向貿(mào)易的信息流動(dòng)的無形形式轉(zhuǎn)化：信息內(nèi)容的交易可以多次重復(fù)進(jìn)行，無形信息流和有載體的信息流成為國(guó)際貿(mào)易的對(duì)象，拓寬了國(guó)際貿(mào)易商品概念范疇。
國(guó)際信息服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。國(guó)際信息服務(wù)貿(mào)易包括國(guó)際技術(shù)與管理咨詢服務(wù)貿(mào)易(如工程咨詢、法律、財(cái)務(wù)服務(wù)貿(mào)易國(guó)際經(jīng)貿(mào)信息服務(wù)、國(guó)際專家服務(wù)(如國(guó)際教育、醫(yī)療專家服務(wù)貿(mào)易)等，都可通過信息網(wǎng)絡(luò)的“運(yùn)送服務(wù)”方式進(jìn)行信息的交流和反饋，“足不出戶”即可為全球各地的人們同時(shí)提供服務(wù)。
